Avis sur Vapiano Lyon Confluence Pasta Pizza Bar
📌 112 Cr Charlemagne, 69002 Lyon
💬 4961 Avis
Avis sur Vapiano Lyon Confluence Pasta Pizza Bar à Lyon
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dd.c
Le 21/01/2024 à 21:34
Joli endroit Les plats sont très bon Encore un merci a Juliette la serveuse pour son accueil
Réponse du propriétaire :
Grazie 🙂 ! Grazie pour votre super retour !
Sayer.e
Le 14/01/2024 à 21:49
Très bon restaurant avec de bon plat mais un petit peu trop cher mais c’est très bon
Steffi.
Le 14/01/2024 à 20:31
Restaurant très sympathique, la nourriture et le service sont de qualité. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Grazie 😃😊 ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
Yann.o
Le 14/01/2024 à 17:42
Grosse perte de qualité pour Vapianio Confluence. J’ai connu l’établissement il y a 10 ans et depuis 10 ans, le service se dégrade de plus en plus. Le système de commande par carte précédent, qui nécessitait au moins un passage de commande auprès des cuisiniers qu’on regardait faire, était plus pratique. Désormais, il faut commander via son smartphone, sauf qu’il y a 2 gros problèmes: 1. Le réseau est difficilement accessible. Très compliqué de passer commande, il faut se rapprocher des fenêtres ou carrément sortir du restaurant. 2. Il ne faut pas se tromper de QR Code: il y en a un pour les commandes à emporter et un autre pour manger sur place. Si vous vous trompez, il faut tout recommencer. Bref, vraiment pas pratique alors qu’il suffirait de faire un seul QR Code avec la possibilité de choisir à emporter ou manger sur place. Enfin, il n’y a plus du tout de service, c’est assez affligeant de ne pas avoir de serveurs qui amènent au moins l’eau, le pain et les couverts, surtout pour le prix!
Arthur.
Le 14/01/2024 à 14:20
Restaurant dont le fonctionnement est atypique, commande et paiement a la table via QR code. Cuisine fraiche et tres bonne.
Réponse du propriétaire :
Grazie 😃 ! Grazie pour cet avis partagé
Stephen.e
Le 14/01/2024 à 12:42
Très beau cadre, j'y ai bu un verre, je ne peux rien dire concernant la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Youhou, un grand merci pour votre retour !
Sabrina.o
Le 13/01/2024 à 21:38
Service rapide pour un samedi soir Je remercie la serveuse Juliette pour sa gentillesse et sa réactivité.
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Votre avis nous flate : un grand merci !
kény.a
Le 13/01/2024 à 15:00
Service nulle les menu sur l'application son pas bien détail tu te retrouves avec un plat affreux sans envie de le manger je suis déçu j'ai goûté a Paris à Lyon c'est une contrefaçon du vapia
Prudenzano.a
Le 12/01/2024 à 21:51
Repas sympa Juliette est une tres bonne serveuse repond absolument au service et très agréable. Merci a elle pour son service
Réponse du propriétaire :
Repassez nous voir quand vous le souhaitez
Zineddine.a
Le 12/01/2024 à 21:18
Très bonne expérience, je suis un habitué et j'ai toujours été satisfait. Le personnel fait preuve d'une grande coopération et d'une compréhension remarquable, rendant ma visite très agréable. De plus, la qualité de la nourriture était excellente; chaque plat était savoureux et généreusement portionné. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Grazie 😃😊 ! On a hâte de vous accueillir à nouveau !
Sarah.
Le 11/01/2024 à 20:53
Super bon, le personnel au top, notamment Maria qui s'est bien occupé de nous ! Très agréable avec un sourire communicatif.
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Un grand merci pour votre bienveillance !
Ratchet.9
Le 07/01/2024 à 20:34
Nous avons choisi Vapiano pour son espace et sa tranquillité et nous avons fait un bon choix. On a pu rentrer et s'installer sans soucis avec notre poussette. 3 plats de pasta et 1 pizza. Hormis un plat un peu trop salé, tout le monde s'est régalé. Le nouveau système de prise de commande via notre smartphone a plu aux jeunes, un peu moins auxmoins jeunes. C'est plus rapide, plus efficace, on peut prendre son temps pour commander mais on perd clairement en relation humaine avec le restaurant. Cela n'a pas empêché un très bon service en toute simplicité. On voulait manger en famille un dimanche midi en toute tranquillité et nous en avons bien profité. Merci Vapiano Lyon Confluence, à bientôt !
JP&C.
Le 07/01/2024 à 15:07
Les 2 assiettes de pâtes étaient trop salées. Un set de couverts n'était pas propre.immédiatement remplacé. Service rapide et sympa. Courage pour améliorer encore !!
Jessica.o
Le 02/01/2024 à 17:34
J’ai jamais vu ça de ma vie. Le personnel sort tout droit d’un vieux film d’horreur. Plus désagréable tu meurs vraiment. Ils n’ont pas du tout envie de travailler il y pèse donc une énergie lourde et gênante tout au long du « service » Le restaurant et les toilettes sont sales inutile de le notifier au personnel sous peine de se faire agresser. Sincèrement rendez vous service et n’essayez même pas ce restaurant. Il doit fermer, et, je pense qu’au fond c’est ça qu’ils veulent !
Entreprise.n
Le 31/12/2023 à 21:29
Ils ne savent pas retenir une commande tu demandes sans oignons ils en mettent et ne refont pas le plat. A fuir sauf si vous aimez manger et payer quelque chose non commander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Entreprise, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela. Sachez que la situation que vous nous décrivez ne correspond pas du tout à nos standards habituels. Nous allons donc nous empresser de prendre les mesures nécessaires pour y remédier. L'équipe Vapiano France🍕
Nat&thi.y
Le 29/12/2023 à 22:53
Forte attente (il a fallu relancer) et surtout les plats qui arrivent avec 1/4 d'heure de décalage à la même table... les desserts sont là et on debarasse la table nous même.
Guillaume.i
Le 29/12/2023 à 22:44
Cuisine convenable, mais service inexistant (table non nettoyée, non débarrassée, plats qui arrivent à 20min d'intervalle entre les convives) A éviter
Nico.r
Le 29/12/2023 à 22:27
Tables sales Restaurant peu éclairé, 1 lampes sur 10 allumées. Service très long, les plats n arrivent pas en mm temps pour tout le monde. C est moche.
Laetitia.i
Le 28/12/2023 à 21:08
Attente vraiment vraiment très longue entre la commande et l’arrivée des plats. La nourriture est de qualité très décevante et les desserts à éviter. Il y a eu beaucoup de changements en 1 an ce qui est dommage.
Kevin.A
Le 28/12/2023 à 15:04
Service hyper long pour des pizza Personnel peu sympathique Pizza de moyenne qualité et très irrégulière sur leur taille … Cher pour la qualité et le service.
Manon.o
Le 23/12/2023 à 15:46
Personnel très sympathique, repas avec du goût très bon. Par contre au niveau du systèmes c’est vraiment une catastrophe Commander sur votre téléphone, payer en caisse avant le service, et en plus si vous souhaitez payer sur le téléphone le paiement n’est pas valable sa fait donc une double peine ! Nous avons donc pas pris de dessert n’y de café car il fallait renouveler la commande par téléphone, payer en caisse ect…
di.o
Le 21/12/2023 à 13:59
Bonne expérience , la pizza et le risotto etait bien bon et surtout les Serveurs vraiment sympathique, très bon service , Je reviendrais …..
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Merci pour votre beau message, ça nous motive
Absa.o
Le 17/12/2023 à 19:59
J’y ai passé un très bon moment ! Mon plat était succulent et le service était top ! Très bien accueillie par l’équipe du soir 😊
Réponse du propriétaire :
Grazie 😊 ! Au plaisir de vous revoir !
Alicia.l
Le 16/12/2023 à 22:05
Les plats sont très gourmands et délicieux je suis venu avec mes copines on a passé un très bon moment une ambiance agréable .Juliette est adorable et très serviable
Réponse du propriétaire :
Grazie 🙂 ! C'est génial de lire votre avis positif !
Mina.
Le 16/12/2023 à 19:40
Première fois et sûrement pas la dernière ! Pizzas très bonnes et à prix attractifs Les employés sont réactifs, on sent une bonne ambiance régner entre eux c'est très agréable Service au top et temps d'attente très correct Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Grazie 🤗 ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
emelyne.r
Le 16/12/2023 à 09:31
J’aurais du lire les commentaires avant de venir… Premier point les tables sont sales! Effectivement service inexistant et désagréable pour le peu de contact qu’on a avec les serveurs, seul le jeune homme a l’accueil semble comprendre que l’on vient au restaurant pour se détendre et non pas se prendre la tête avec une serveuse qui n’arrive pas à admettre qu’on puisse vouloir manger une entrée avant un plat chaud et non pas en même temps… qui maintien que « les autres clients veulent tout en même temps » sous entendu toi tu casses les pieds ! résultat un plat de pâtes à 15€ surcuit et sans goût, et des pizzas froides, en plus on passe à la caisse avant le repas comme ça pas de problème pour eux Bref évitez de perdre votre argent dans cet endroit
Réponse du propriétaire :
Chère Emelyne, Grazie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous veillerons à améliorer la propreté de nos tables et la qualité de notre service. L'équipe Vapiano
Pierre-Jacques.B
Le 13/12/2023 à 07:40
Nous sommes allés à Via piano confluence en début de semaine. Pas grand monde. Ambiance feutrée, sympa, cuisine sans surprise mais bonne. Quand on est pas un habitué, passer sa commande en scannant le QR Code est un peu long. Le service est également long. Nous avons tout de même passé un moment très agréable. À refaire.
Richardson.r
Le 12/12/2023 à 23:34
Les plats sont trop bons surtout les gnocchis à la crème de truffe, l'ambiance est belle Je regrette le chauffage trop fort et les plantes fanées
Réponse du propriétaire :
Quel beau commentaire, on est ravis.
Claude.A
Le 12/12/2023 à 13:50
Serveur très sympa qui arrive avec son telephone et propose de nous aider à passer commande. Le fait de passer commande et de payer sur le telephone permet de ne pas être oublié par les serveur et de commander quand on en a envie. Pizzas servies super vite, bonnes. Les desserts sont bons.Seul bémol : il fait aller nous mêmes chercher les verres et l'eau...
Lola.o
Le 10/12/2023 à 12:28
Service à table déplorable!!!! Je comprends pourquoi le système a changé et qu’on vous demande de payer au moment de passer la commande !! Dommage c’était bien avant…
Willy.m
Le 09/12/2023 à 20:07
Plat de pâte à la crème de champignons très fades. Les tables étaient toutes à nettoyer. L'ambiance était sympa et tamisée.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Willy Smith. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié l'ambiance sympathique et tamisée. Nous sommes désolés d'apprendre que notre plat de pâte à la crème de champignons n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur les tables à nettoyer et nous ferons en sorte d'améliorer cela. L'équipe Vapiano. 😊
marielle.a
Le 09/12/2023 à 19:18
Sans conteste un des pires restaurants que j'ai fréquenté. Une attente interminable malgré de nombreuses tables disponibles. Le serveur qui encaisse les tables semble aussi placier, et nettoie les tables. Ou sont les autres? Mystère. Les commandes sont laborieuses et a payer à l'avance. Quand aux plats, la salade arrive instantanément, les pâtes, 5minutes plus tard et la pizza une dizaine de minutes après le reste. La serveuse devant les assiettes de pâtes: alors, vous avez, euh, je sais pas quoi, et , euh, je sais pas quoi. Elle repart sans avoir donné assez de couverts pour tout le monde. Ceci étant, ça rapproche de partager une fourchette. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marielle, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez Vapiano Lyon Confluence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'attente interminable et l'organisation du service aient pu vous décevoir. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons constamment pour améliorer notre efficacité et offrir un meilleur service à nos clients. Belle journée! L'équipe Vapiano
Aymelle.o
Le 05/12/2023 à 17:15
Le personnel n'est pas avenant alors que le restaurant était assez peu occupé. La pizza très loin de mes attentes. Grosse déception
Viviane.i
Le 04/12/2023 à 17:24
J’étais été agréable surprise par la qualité du service du vapiano de confluence ! Le personnel est très accueillant d'une gentillesse et d’une efficacité irréprochable 😍! Merci à William et à Ndeye Fatou d’avoir rendu cette expérience mémorable. Je vous remercie pour tout !
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre commentaire !
Carla.a
Le 03/12/2023 à 16:06
J’ai appréciée le repas au sein de cet établissement. Ils sont ouvert toute la journée pour le service. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Quel retour agréable ! Merci beaucoup !
isabel.H
Le 03/12/2023 à 14:50
Une honte. Nourriture vraiment pas bonne . Un service inexistant. Un temps d’attente interminable pour avoir des pizzas froides et trop cuite. Je vous déconseille.
Fadi.l
Le 28/11/2023 à 11:34
J'ai choisi un plat de pate sauce funghi, quantité ridicule, le plat était froid, la sauce inexistante si ce n'est que de l'eau, j'aurai fait 100 fois mieux chez moi, endroit à fuir, sachez que j'ai manger le même plat au vapiano marseille terrasse du port et que celui ci est digne d'un vrai vapiano, en revanche celui de lyon confluence est à fuir, faite vous votre expérience et vous verrez, je vous conseille de monter un étage plus haut, il est préférable d'aller dans un fast food que chez eux, très déçu.
Chloé.u
Le 25/11/2023 à 21:50
Une calzone sans champignons commandée supplément œuf, la calzone arrive avec plein de champignons… Ils ont l’amabilité de la refaire et cette fois, le supplément œuf est plus que respecté avec carrément une demie coquille! Vraiment pas top… Ils ont quand même remboursé la calzone.
Nadia.u
Le 21/11/2023 à 23:02
Service laisse a desirer Pizza pate fine ou épaisse s est la même chose , peperonni brûler. Que 3 tables assisse corect sinon table haut pas tres confort et pas tres propre
Pat.o
Le 19/11/2023 à 19:06
Un restaurant de type chaîne satisfaisant Ils cuisinent devant nous. C'est cool. On est assis sur des tables hautes que l'on choisit. On commande sur un QR code. On paye et ... on attend la commande. Pizzas finalement bonnes. Une bruschetta bien agréable et parfumée et le tiramisu plutôt réussi. Un verre de vin rouge, un côte du Rhône. Service courtois. On quitte ce joli cadre, content de ce moment. CB possible - ANCV aussi. P.M
olivier.h
Le 19/11/2023 à 18:05
Je ne suis pas le public visé. On est loin de la cuisine italienne, loin loin, plat bizarre à base de poulet ? Aucun antipasti, pas de charcuterie, viande de dinde... Immonde Pour les amateurs d'AVS mais pas pour moi. Cher au final pour une pizza bien brûlée en partie dans un four électrique... Un comble. Nul pour moi, surtout que pour un vrai bon italien, la communauté italienne propose de nombreux restaurants sur Lyon. Personnel sympathique, lieu sympa.
Coralie.A
Le 18/11/2023 à 07:53
Les tables étaient toutes sales lorsque nous nous sommes installées. Nous n'avons pas réussi à diviser la note par deux directement sur le site alors on a du aller payer en caisse avant de manger. J'ai pris le risotto au poulet, il était très moyen au niveau gustatif. En dessert le brownie est à fuir. Il est très épais, très écœurant, ça sent le surgelé réchauffé. Très déçue de ce restaurant.
Beverly.a
Le 15/11/2023 à 21:02
Jamais déçu de vapiano. J'aime bien le concept de commander sur notre téléphone, on est pas pressé par le serveur si on a pas encore choisi, on peut rajouter des choses, prendre le dessert après en faisant une autre commande... Personnel agréable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Quel retour agréable ! Merci beaucoup !
Eric.
Le 15/11/2023 à 09:10
Très bon moment passé dans ce restaurant avec un bon plat de pâtes rassasiant et qui fini sur une délicieuse mousse au chocolat (fait maison) réconfortante. Le personnel est agréable, le service au top et le restaurant est propre (bémol pour les toilettes mais qui n'est sans doute pas la faute du personnel). Je ne comprend pas les avis négatif qui ne reflète en aucun cas ce restaurant qui n'est ni pire et ni meilleurs des restos rapide voisins, sauf les plats proposés. En bref, testez et faites votre propre avis :-)
Ahmed.E
Le 14/11/2023 à 13:39
Je me suis rendu un soir car cela fesait longtemps que je ne m'étais pas rendu chez vous . Ayant commandé des tagliatelles , soit un plat de pâtes de tout ce qu'il y a de plus basique , jai pu constater des pates qui n'en étaient pas . C'était un amas de pates collées trop cuites . Les suppléments demandés étaient inexistants 2 crevettes dans mon assiette... Le personnel reste avenant mais ne font pas de gestes commerciaux pour autant ... J'ai été très déçu d'où ce commentaire négatif. Veillez a conserver le savoir faire de vos cuistos .... Je ne reviendrais pas de si tôt..
Nordine.h
Le 11/11/2023 à 23:43
personnel très très froid et pas du tout accueillant serveur qui élève la voix quand nous allons pas dans son sens qui nous impose , la responsable hautaine et mal polie les plats son arriver froid le prix est trop élever par rapport à la qualité proposer service et nourriture bref pour résumer A FUIIIIRRR !!!
Cardoso.e
Le 11/11/2023 à 01:20
Malheureusement les pizzas regina avaient tres peu de goût voire pas du tout et la pate a pizza etait tres difficile a couper.... mais point positif les serveurs/serveuses sont sympas et le service a ete rapide malgré tout
Daryna.y
Le 11/11/2023 à 00:28
Eh bien que dire à part que j'étais extrêmement déçue.... Le concept de commander direct avec un qr code je trouve ça un peu bof mais je peux comprendre. La nourriture quant à elle a été une déception totale. J'ai pris un play de pâte, c'était fade et froid. C'est dommage parce que le lieu est très charmant.
Manon.
Le 06/11/2023 à 08:11
Cher pour ce que c'est. Pour le même prix, autant aller dans un vrai restaurant Italien.
Audrey.
Le 05/11/2023 à 01:33
Il y a longtemps que je n'étais pas retourné à viapano de confluence. J'ai été déçu par l'accueil et le service. Effectivement nous avons ressenti le manque de personnel et que les serveurs n avaient pas le temps avec nous.. Les pâtes sont toujours aussi bonnes mais les desserts laissaient à désirer. Il n'y avais pas les desserts commandés et payés sur l'application dans les menus. On nous a recommandé des vérines à la fraise (en oubliant de nous préciser qu'il y a ait des graines de pistaches 🙄pas adaptés pour les enfants 😅). Le restaurant n'était pas éclairé, ce qui ne nous a pas aidé à profiter du cadre. J'ai l'habitude d'aller dans plusieurs viapano mais je ne retournerais pas dans celui là malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey B, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément occasionné 😞 Nous transmettons les informations aux équipes opérationnelles pour mettre en place les mesures correctives nécessaires. Espérant que vous nous accorderez une nouvelle chance, Bonne journée ! L'équipe Vapiano Lyon Confluence
Lysa.o
Le 03/11/2023 à 19:23
L'amabilité du personnel est à revoir. Tout comme le principe de l'établissement où toutes les commandes se font UNIQUEMENT via le QR code. On en perd l'avantage du conseil les serveurs.
Wissam.a
Le 01/11/2023 à 15:27
Expérience malheureusement gâchée par l’interminable attente pour du riz et des pâtes… De plus, l’équipe est très antipathique ce qui ne sauve même pas l’ambiance. Enfin je ne recommande pas ce restaurant pour les raisons citées précédemment et pour le rapport qualité/prix peu justifié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wissam Hassi, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous transmettons votre message à la direction du restaurant afin qu'elle prenne les mesures nécessaires pour améliorer la rapidité du service. Avec toutes nos excuses pour le désagrément occasionné, L'équipe Vapiano Lyon Confluence
Thierry.e
Le 01/11/2023 à 08:12
Vapiano Confluence un concept qui a évolué: plus de personnel formel à l'entrée, on choisit sur son tel en scannant le QR code sur le plateau de la table où l'on s'installe. Les cuisiniers ou le personnel de salle vous renseignent si besoin et vous servent (avant on avait le zinzin qui vibrait et il fallait faire la queue pour récupérer son assiette...) à table. Les produits sont frais ( certainement pas bio mais bons une fois cuisinées), il y a du débit, les prix sont corrects compte tenu de l'endroit et des loyers. A un petit truc qui rassure : ils font des économies sur la lumière diffusée, un bon signe. Ils ont rationalisé ( et rafraîchi) le concept, le personnel en salle est plus libre de ses mouvements et quitte à travailler dans un tel établissement qui débite ...je recommande. Un seul bémol comment font les personnes qui n'ont pas de tel où qui ne savent pas prendre commande? Une réponse peut être ?
Mickael.o
Le 30/10/2023 à 13:16
Si vous voulez de la qualité, allez ailleurs. 4e de supplément pour une mozzarella Di buffala sûrement acheté au carrefour d'en bas au 1er prix, le saumon n'en parlons pas... Et une crème à la truffe qui n'a de truffé que le nom. Tout ça pour finir les plats sans avoir l'antipasti commandé en début de repas. Quand je demande on me sort quelque chose de différent récupérer derrière le four sans savoir depuis quand sa traine là... Tout ça pour des prix bien trop élevée pour prendre soit même sa commande comme si on était sur une appli de livraison...
Fatima.h
Le 27/10/2023 à 23:23
Tout était super bon pizza, pâtes et aussi desserts. Accueil souriant, service à table rapide, système de paiement bien pratique dans l’ère du temps, Susana qui s’est occupé de notre table était très agréable
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Merci pour votre commentaire très chaleureux !
Rabie.o
Le 27/10/2023 à 21:03
Franchement, superbe restaurant les prix sont un peu cher (une salade césar avec supplément 28.90€, cela dit je suis un gourmand, j'ai forcer sur les suppléments) le service est au top, l'endroit convivial et le fond sonore agréable, la photo en témoigne ! Petite note pour la nouvelle serveuse grâce à qui je dépose l'avis :)
Réponse du propriétaire :
Grazie 😊 ! Grazie pour cet avis partagé
Julien.a
Le 24/10/2023 à 17:54
Nous y avons mangé le midi, le cadre est sympas. Ma compagne a été en revanche servi 15min après moi, j'ai donc mangé froid... Normalement on sert les plats en même temps.... Des lasagnes étaient bonnes servi dans une assiette à pizza sale par contre.... , son dessert créma Di frafola n'étais vraiment pas à la hauteur, servi dans une toute petite verrine... Avec 4 rondelles de fraises qui se battent en duel.... Les gnokkis a la truffe très bonnes, sauf trop peu dans l'assiette pour le prix.....la part de gâteau au chocolat bon aussi et copieuse. En conclusion, je ne conseil pas cet endroit pour venir manger, nous ne reviendrons pas. Le restaurant était bien mieux il y a quelques années.....
arnaud.a
Le 12/10/2023 à 22:20
Pour le repas, pas de problème, bon et copieux Bémols pour les seniors ou les personnes pas très doué avec leurs téléphone. Commande seulement via application sur téléphone. Vous ne pouvez pas manger si vous n avez pas de téléphone.
Louis.V
Le 07/10/2023 à 15:30
Merci pour le menu soprano abordable et très bon. Merci au gérant du bar d'avoir baissé le son à ma demande. Merci pour l'adaptabilité.
Camille.u
Le 07/10/2023 à 15:14
Délicieux et cadre magnifique, cependant il faudrait donner des verres pour tout le monde lorsque l’on demande de l’eau. Et quelques formules de politesse. Mais super concept rapide et efficace !
Doria.r
Le 05/10/2023 à 20:42
Super moment ! Accueil parfait, on peut maintenant commander avec notre téléphone directement à table ce qui permet de bien prendre son temps pour commander et de plus on est servi directement à table. Le personnel est très sympa et serviable !
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Nous tenons à vous dire un grand merci !
Djallèl.A
Le 24/09/2023 à 09:12
Rien ne va plus chez Vapiano, cuisine bâclée, produits pas frais du tout, pâtes mal cuites, la pizza ? J'ai cherché les tomates dans le tas de concentré, pas de savon dans les wc, les tables sales, j'ai dû débarrasser moi pour m'installer...bref c'est terminé pour moi et c'est dommage j'aimais bien avant, mais ça c'était avant.
fatima.e
Le 23/09/2023 à 22:38
Pate sec une crevette dans toute l'assiette Pate pas cuite a revoir niveau du cuisinier la cuisine n’est pas la
Zigotor.
Le 23/09/2023 à 17:34
Chaîne de restauration italienne tout juste correcte. Je n'ai pas apprécié l'endroit. Pas d'accueil, vous arrivez et vous vous installez où vous le souhaitez. Certaines tables n'étaient pas encore débarrasser, d'autres bancales... ce qui a limité notre choix. Pour la commande, un QR code sur la table vous permet d'accéder aux menus et ainsi passer commande directement depuis votre smartphone. Vous pouvez régler avec le smartphone ou payer en caisse afin que la commande puisse être envoyée en cuisine. Les plats ne sont pas mauvais en soit mais juste corrects. J'étais assez sceptique avant le repas et cela s'est confirmé à la fin. Desserts non testés, nous avons préféré le prendre ailleurs pour mieux finir la soirée 😅
Alix.u
Le 23/09/2023 à 15:23
Enchantée par des experiences précédentes au Disney village et à la Défense, nous sommes allés a celui-ci. Alors certes il y a une certaine autonomie du client mais là j'ai cru que j'allais devoir passer en cuisine! 30 min d'attente avec 3 enfants qui avaient pris un menu etoile alors que jai eu mes carbonara que j'ai eu le temps de finir. J'ai du demander des couverts, puis mon pain commandé, puis les cadeaux menus enfants. Il ya zero ambiance, que des tables hautes donc pas adaptees aux enfants de moins de 8 ans, le personnel est non concerné et nonchalant. J'ai demande une bougie sur la glace pr l'anniversaire de mon fils, l'hotesse m'a repondu d'aller voir au bar pr la bougie a voix haute devant mon fils a qui je voulais faire la surprise. Vraiment cher payé pour une experience nullissime dans un restaurant aux 3/4 vides. Plus trés sûre de retenter un autre. Ps: je souligne egalement le choix ultraminimal de dessert en menu enfant: 1 mousse au chocolat ou 1 boule de glace chocolat (on fait quoi qd on n'aime pas le chocolat?!)
Manon.o
Le 22/09/2023 à 22:29
Des pâtes au pesto servies froides, de la crème et des tomates devaient être servis dans le plat, ce qui n’a pas été fait. Des verres de cantine minuscules, de l’eau payante et un personnel peu agréable. Je déconseille !
antoine.
Le 19/09/2023 à 22:31
Je déconseille fortement ce restaurant, que ce soit à emporter, ou sur place. Dès notre arrivé le personnel était froid, et non accueillant, il y a que des bars, aucune table à proprement parlé, le système pour commander nécessite un téléphone, où il faut scanner un qr code et choisir son menu mais ce n est pas du tout pratique, nous avons pris 1 plat de pâtes au poulet et une pizza au poulet aussi, les pâtes étaient prêtent rapidement mais le personnel a attendu devant nous pendant 10min avec le plat de pâtes à la main en attendant la pizza, après, quand les 2 plats sont arrivé le poulet ressemblait à du chewing-gum + il n était pas cuit, et avais un goût très bizzare Nous avons du insister fortement avant que le personnel se rende compte et accepte de changer au minimum le poulet. Bref, très déçu de ce restaurant qui pourtant donnais fortement envie.
Réponse du propriétaire :
Grazie pour votre retour, Antoine. Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience décevante dans notre restaurant. Nous tenons à présenter nos excuses pour l'accueil froid et non accueillant que vous avez reçu de notre personnel. De plus, nous prenons note de vos commentaires concernant le système de commande via téléphone, ainsi que la qualité du poulet dans vos plats. Nous comprenons votre déception et nous nous engageons à améliorer ces aspects pour offrir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. L'équipe Vapiano
Elizaveta.z
Le 16/09/2023 à 22:59
La majorité des tables sont des tables hautes avec des tabourets sans dossiers. Nous avons testé un banc à dossier avec table haute et étions moyennement bien installés. Les plats commandés en même temps arrivent avec plus de 10 minutes de décalage, mais c'est un fonctionnement normal ici donc ça ne choque personne. Il a fallu réclamer des couverts et une carafe d'eau. Les serveurs ne débarrassent pas les verres d'apéritif vides ni les assiettes, les verres et assiettes empilées ne les dérangent pas. Les plats sont bons et copieux mais malgré cela mon plat de pâtes était complètement noyé dans la sauce (état de soupe). Avis mitigé car le restaurant est bon mais le service est absent, froid, inacceptable pour ce niveau de prix.
R.o
Le 12/09/2023 à 15:03
Les pâtes étaient mal cuite, elles étaient pleine d’huile, immangeable c’était le même ressenti pour mon ami. Je reviendrai malheureusement plus. Je met une étoile pour le service car elles étaient souriante et c’était agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour R Top, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons que les plats ne vous aient pas plu. Nous transmettons cette info à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires. Espérant que vous offrirez une nouvelle chance à notre restaurant, Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Vapiano Lyon Confluence
B.a
Le 08/09/2023 à 13:43
Le nouveau personnel au top, très gentils et serviables. En revanche, les conditions dans lesquelles ils travaillent sont inadmissibles. Se retrouver à payer 71€ pour deux assiettes de pâtes sans pouvoir les déguster au frais en pleine canicule, c’est inacceptable. Ils refusent de mettre la Clim alors que les prix sont exhorbitants!
meryem.o
Le 07/09/2023 à 08:12
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. J’ai mangé hier soir chez eux et quelques heure après je me suis sentie pas bien du tout ! C’est clair que les crevettes n’étaient pas du tout fraîche.. dernière fois !!!
Krystel.a
Le 03/09/2023 à 00:48
Malgré les nombreux avis négatifs nous avons tenté une table en famille. Et franchement c'était très très bon Le risotto à la crème de truffes était parfait et la pizza de mes petits fils excellente. Certes on attend, certes les tables ne sont pas impeccables mais il suffit de demander et c'est nettoyer Les serveurs sont agréables Merci
Lucas.R
Le 01/09/2023 à 17:51
Pizza pas cuite, sol pas très propre, Les pâtes il faut se cotiser pour payer une formation aux préparateurs improvisés cuisiniers il est pire que moi en cuisine. Si vous aimez payer chère un repas raté avec des produits bas de gamme aller chez vapaspiano... en résumé c'est une douille.
Air.o
Le 28/08/2023 à 01:40
Très bonne soirée ce dimanche pizza excellente je recommande
Réponse du propriétaire :
Grazie 🙂😃😊 ! Grazie pour votre super retour !
Yassine.a
Le 27/08/2023 à 23:56
Le siège bébé n'était pas propre, alors j'ai dû le nettoyer moi-même. De plus, les toilettes pour hommes étaient dans un mauvais état : le lavabo était bouché et sale, et le robinet ne fonctionnait pas. J'ai dû utiliser les toilettes pour femmes pour me laver les mains. C'est décevant pour un restaurant réputé, d'autant plus avec des prix élevés par rapport aux plats et aux services. Malheureusement, le rapport qualité-prix n'est pas satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yassine Saissi Hassani, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nos restaurants sont nettoyés et contrôlés au quotidien, la propreté fait partie de nos priorités et nous y accordons beaucoup d'importance. Des mesures strictes seront appliquées afin de remédier à cela et garantir votre confort. Espérant que vous nous accorderez une nouvelle chance, Bonne journée ! L'équipe Vapiano Lyon Confluence
Lénaïg.e
Le 27/08/2023 à 17:33
Restaurant italien gracieux, les repas sont bons et plutôt copieux, cependant le service n'est pas forcément des plus chaland. Le fait de commander à distance est une chose, la communication avec les clients une autre... Presque aucune interaction avec le personnel, juste le bonjour et au revoir
Djo.e
Le 17/08/2023 à 21:39
Nous sommes arrivée 1h avant la fermeture sans exagérer il devait faire plus de 40 degrés à l'intérieur, on ns dit oui il fait chaud qu'elle manque de respect envers ses clients d'ailleurs il n'y avait personne pas étonnant qui a envie de suffoquer et transpirer en mangeant? Bref perte de temps je ne reviendrais pas .
Grégory.a
Le 13/08/2023 à 20:36
Heure du service: 11h45 Décoration: très bien, sobre, beaucoup de table haute. Pas forcément évident avec des enfants en bas âge. Cadre: Vue sur la marina de Confluence et sur l’hôtel de région. Absence de climatisation ce jour là en période de canicule(panne). Température excessif dans le restaurant. Inconfort. Service: moderne sans carte, tous se fait sur internet via un QR code. Payement en ligne. Le service est un peu basique. Peu de communication. Nous avons dus demander une carafe d’eau et des verres (je rappel qu’il n’y avait pas de clim en pleine canicule). Dans l’assiette: Plat de pâtes avec crevette et plat de pâte carbonara. Une belle surprise. Bon et savoureux. Quantité correct. Pizza enfant bonne et bonne voir grosse quantité pour enfant en bas âge. Prix: Très Bon rapport qualité prix sur les pâtes. Quantité correct et gustativement bon par rapport à d’autre restaurant du même type. Prix excessif sur les boissons. Conclusion: Un bon restaurant pour manger un plat de pâte rapidement. Hélas ça s’arrête là. Le service est simplifié sans grosse prise d’initiative de la part des serveurs. On aurait pus espérer un geste commercial face au condition d’accueil. Rien. Pas d’excuse. Dommage.
Orlaya.
Le 08/08/2023 à 21:24
- Propreté à déplorer (tables encore sales, évier bouché et eau stagnante) - Quantité moins importante qu'avant dans l'assiette - Prix des boissons exorbitant - Les plats (pâtes et pizza) n'ont pas été servis en même temps. En conséquence, si je voulais attendre mon mari, j'aurai dû manger froid... Nous ne retournerons pas dans ce restaurant. Une étoile pour le goût des truffes.
Nicolas.o
Le 08/08/2023 à 21:22
Je n'étais pas venu depuis longtemps. La propreté des tables et des toilettes laissent à désirer. En ce qui concerne la nourriture elle est correcte mais les boissons un peu chère, la bière moins chère que les softs. Les employés sont sympa néanmoins qui permet de valoriser un peu ce restaurant. Sinon le reste n'est pas à la hauteur. Merci aux employés présent lors de mon passage.
Leo.u
Le 08/08/2023 à 19:53
Dîner servi froid, j’ai commandé des pâtes pannes bolognaise et je me retrouve avec différents types de pâtes dans l’assiette. Vraiment désolé mais on aurait dit ils nous ont servi les restes. Ma sœur a personnalisé ses pâtes en demandant sans oignons elle trouve des oignions dans son plats. Je n’ai pas pu finir mon repas.
Kevin.a
Le 05/08/2023 à 21:03
Vous commandez via un QR code … la première assiette arrive 10 minutes avant la deuxième … vous payez aussi cher qu’ailleurs pour un service inexistant et mauvais pour la seule partie à assumer (amener les assiettes). Le tout dans une ambiance trop bruyante, comme à la cantine scolaire. Pour la cuisine, sommaire pour le prix. Côté propreté, le serveur passe avec un chariot avec tous les déchets alimentaires dans un bac transparent entre les tables pendant votre repas décalé. Et comme vous aurez déjà réglé votre addition via votre téléphone, vous pourrez repartir sans un aurevoir. C’est dommage. Première et dernière fois.
Marlène.m
Le 28/07/2023 à 19:36
Commande sur ubereats le 28 juillet au soir, très déçu. Payé 50€ pour deux et encore faim après, voici une photo des « lasagnes » payées 16€, en 4 bouchées c’était mangé, même pour un enfant cela ne suffit pas. La mousse au chocolat était liquide et sans goût, ne parlons pas des pâtes à la truffe à 18€, déplorable. Je suis très déçue et si je peux éviter à d’autres personnes de l’être aussi. Ne recommande pas du tout.
Elhem.i
Le 01/07/2023 à 16:18
Bof bof les spaghettis de mon mari était collé et la sauce était moyenne tous ça pour 15 euros! Franchement le prix trop excessif pour ce que c'était si on encore on aurait payé la qualité mais même pas! Et le service moyen nous avons eu 2 serveuse 1 sympathique l'autre une porte de prison et les plats des enfants qui arrive après ceux des parents ! Sinon le cadre est beau emplacement facile d'accès mais je n'y reviendrai pas.
Nana.n
Le 29/06/2023 à 12:06
Cadre avec déco sympa pour ce restaurant au sein de confluence Concept original pour la commande des plats Seulement risotto moyen pas cremoso ainsi que les pâtes Un peu déçue
Sylvanas.S
Le 13/06/2023 à 02:19
L’idée et la conception du resto est sympa mais le temps d’attente était trop long et la pizza cannibale était juste trop ordinaire…
Sophia.o
Le 21/05/2023 à 13:24
Nous étions en week-end à Lyon et nous avons mangés dans ce restaurant. On peut y voir une cuisine ouverte et l'odeur donne envie. Les pâtes que j'ai choisie étaient excellentes. Je trouve juste le concept de commander sur internet dommage. Ça enlève le charme d'un service à table. Mais le rapport qualité prix est parfait.
Penda.a
Le 13/05/2023 à 23:54
Nourriture et personnel au top ! Dans l'ensemble, je recommande vivement le Vapiano de Confluence. Le personnel est incroyablement sympathique, l'atmosphère est chaleureuse et accueillante, et la nourriture est absolument délicieuse. J'ai hâte d'y retourner !
Réponse du propriétaire :
Grazie 🙂🤗😃 ! C'est super de recevoir vos compliments.
Mickaël.e
Le 08/05/2023 à 14:22
Restaurant à l'hygiène carrément douteuse. 1h d'attente pour deux plats de pâtes qui baignent dans l'huile... vivement déconseillé !
MadameHass.
Le 04/05/2023 à 15:26
Restaurant très bien placé mais aujourd'hui, il y faisait trop chaud et une mauvaise odeur planait aussi d'un côté. Côté déjeuner, les bruschettas tomates / crevettes étaient vraiment très bonnes et le pains particulièrement croquant et moelleux à la fois. La pizza aux champignons de mon mari a été très appréciée et était effectivement très bonne. Malheureusement pour moi, les pâtes au pesto rouge ont été préparées très, trop, rapidement et n'étaient pas bonnes. J'ai plutôt mangé un conglomérat de spaghettis collés les uns les autres qu'autre chose et le goût était bizarre. Merci au fromage et au piment d'avoir un peu sauvé l'assiette, que je n'ai pas finie. Tout ça pour 33€...je pense que le prix des pâtes, à presque 13€, ne vaut vraiment pas, sauf si elles étaient bonnes.
Tom.c
Le 14/03/2023 à 21:14
Que dire… une pizza à 18€, un coca à 4€ ça commence à faire cher! En plus de ces prix abusifs, le chef m’a fais une petite surprise un bout de plastique dans ma pizza, pas forcément à mon goût! Mais le chef m’assure que c’est normal c’est avec le jambon! Bref a fuir…
pvlt.
Le 20/02/2023 à 22:28
un peu cher, mais on y mange bien ! les repas sont très bons, il y a souvent du monde par contre faites attention :)
E.
Le 19/02/2023 à 08:57
Qualité très moyenne et hygiène douteuse. J'ai trouvé des morceaux de plastique à l'intérieur de ma pizza ! Étant donné que nous avions commandé à emporter, j'ai envoyé un mail au service client pour faire part de cette découverte. N'ayant pas eu de retour, j'ai renvoyé un second mail, resté sans réponse également. Aucune considération, ils se moquent bien de la clientèle. La qualité des pizzas n'est pas du tout à la hauteur du prix.
Houda.a
Le 18/02/2023 à 17:01
Le design du restaurant est irréprochable, par contre la propreté laisse à désirer. Il y avait des plats pas débarrassés dans toutes les tables quasiment, malgré la disponibilité du personnel, nous avons mangé à côté des restes d’autres personnes… Le concept est bien, mais il faudrait tout de même rappeler qu’une entrée doit être servie avant le plat et non pas après.
Ambre.
Le 14/02/2023 à 22:24
Vapiano est un restaurant avec de base un concept original où les plats sont faits devant vous. Malheureusement ce n’est plus la cas dans ce vapiano. La qualité des produits est basique sans plus avec pour autant des prix plus qu’élevés. La pizza était bonne mais les pâtes, à plus de 15€, furent fades. Le restaurant reste bien décoré et le temps d’attente n’est pas long.
Emmanuelle..
Le 13/02/2023 à 09:59
Repas mitigé, j'ai commandé les gnocchis au poulet et à la truffe, les oignons étaient coupés bien trop grossièrement à mon goût. Le lieu est cosy. Le service est correct.
Kylian.
Le 08/02/2023 à 17:13
Lieu très agréable, concept sympa et nourriture bonne. Service moderne avec une carte simple et efficace. En revanche, les prix sont gonflés de 2 à 3€ par produit ce qui les rend légèrement excessifs. Cependant je recommande tout de même le lieu !
Leila.m
Le 28/01/2023 à 20:08
C’est copieux, le cadre est beau, bien reçu, bonne ambiance dommage pour le paiement
Patrick.
Le 28/01/2023 à 17:59
Pas d'accueil lors de notre arrivée, nous nous installons à une table puis nous avons demandé comment il fallait procéder pour commander. Le concept est intéressant, le QR code sur la table permet de commander et de payer en ligne ou à l'accueil. Par contre les plats arrivent les uns après les autres avec 10-15 min d'écart. Il sont bons mais pas très copieux. Tout est en supplément, même le pain. Nous avons eu froid dans cette grande salle vitrée. Le service est quasi inexistant, juste pour poser les plats sur la table.
Ambie.
Le 17/01/2023 à 21:33
On a déjeuné samedi un peu avant 12h , on a fait trois tables avant d'en trouver une de propre et ils étaient pas débordé car y avait pas grand monde à notre arrivée. Sinon cuisine bonne et le service agréable
Em.i
Le 04/12/2022 à 13:50
Concept innovant avec des QR codes aux tables pour passer les commandes,aussi faut il trouver une table...même à 14h30...La cuisine est correct,sans plus et reste assez onéreuse.Personnel moyennement sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Em Ci, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément occasionné 😞 Nous sommes désolés pour cet incident, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Le message a été transmis aux équipes et des mesures strictes seront appliquées. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses 😔 L'équipe Vapiano
Rémy.P
Le 09/11/2022 à 13:22
Peut être un des rares commentaires sincères : Accueil déplorable, le bonjour n'est peut être pas courant dans ce restaurant. Concept a la con, carte en QR code, jusque là pas de problème, la suite devient plus intéressante : on paie en ligne donc on a pas encore été servi qu'il faut passer à la caisse, peut être trop d'erreur de caisse dans ce restaurant? Le supplément mozza râpé oublié puis après rappel, on te donne une boule de mozza, certainement acheter au carrefour du RDC a la limite d'être congelé... En terme de propreté, je vais me contenter de ma table avec option trou et cheveux... Enfin la seule chose sympathique de ce restaurant restera la politesse d'UNE serveuse.
Wil.o
Le 30/10/2022 à 19:46
Le concept de commander sur son téléphone n'est pas abouti. Le service est forcément de piètre qualité. La nourriture est de qualité industrielle. Mais ça passe. Cependant, le cadre et l'ambiance sont sympathiques.
Cedric.a
Le 15/10/2022 à 20:47
Un QR code, un smartphone et vous passez directement votre commande sur le site ou l'application du restaurant. La carte est claire et chaque plat est illustré. Le restaurant est joliment meublé et agréablement agencé avec une belle impression d'espace certainement servie par les grandes baies vitrées. Les prix sont corrects et pour moins de 20€ on trouve facilement un plat+dessert qui permettent de combler la faim. L'accueil est sympathique et le service attentionné.
Simplicity.
Le 19/09/2022 à 21:19
Très bien accueilli Très bon professionnalisme du maître de salle ( Monsieur Oussenou) du début à la fin La cuisine est sympa
Réponse du propriétaire :
Grazie 🙂🤗😃 ! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois
clement.
Le 27/08/2022 à 11:04
Le principe est super sympa, on commande via nos téléphones et on nous ramène la commande a table....on avance a notre vitesse du coup car on peut lancer l'apéro....puis le plat.... ! Super bon , je suis pas très pâte,mais la qualité est là et les saveurs sont très bonnes . J'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Vous nous faites rougir de plaisir
Sabi.T
Le 14/08/2022 à 15:53
Je n'ai jamais été accueilli de la sorte dans un restaurant . L'entrée est fermé , il faut attendre que quelqu'un daigne te regarder . J'ai du me faufiler par la sortie pour rentrer. Puis personne te calcule , dédicace au serveur devant moi qui me regardait galéré avec leurs QR code qui marchait pas . Aucune réaction , il me regardait en parlant une autre langue avec le cuisinier . J'ai pris ma brushetta a emporter et basta . Le responsable a essayer de me mettre bien mais c'était trop tard..j'avais déjà un avis défavorable. 🛑PS : ils demandent aux clients de mettre un avis favorable en contrepartie d'une ristourne, c'est pour ça que vous en voyez autant 🛑
Haj.R
Le 27/07/2022 à 16:48
Le système de prise de commande n'est pas conviviale, cela crée une atmosphère de cantine et non pas de restaurant ! Le personnel reste super sympa 😊 Et les pizzas sont bonnes
Karine.m
Le 13/07/2022 à 14:51
Excellent ! Le service est rapide, le restaurant très propre, la nourriture excellente et surtout le personnel chaleureux et gentil ! J'ai rarement eu un accueil aussi agréable. De plus ils invitent à emporter les restes à la maison pour éviter le gaspillage. Je recommande à 1000%
Réponse du propriétaire :
Ciao ! Un avis si positif nous motive, un grand merci !
Angéline.P
Le 05/06/2022 à 22:31
C'est la pire cassolette de lasagne que j'ai mangé. 14,90€ à la poubelle. Entre le temps d'attente, la difficulté à trouver une table de libre, en acceptant de manger sur une table dégueulasse avec les restes des clients précédents, si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai ! Nous avons attendu nos plats une éternité pour au final se retrouver avec des lasagnes à peine cuites, imbibée de béchamel, quelques morceaux de courgettes pas cuits, deux trois feuilles d'épinards. Aucune épice. J'étais obligée de saler et poivrer chaque bouchée pour ne pas avaler quelque chose de fade. Je ne vous recommande pas les lasagne el salmone, sauf si vous voulez jeter vos sous à la poubelle. Ha oui j'oubliais : aucun couvert de disponible dans tout le restaurant. Obligée d'aller en cuisine demander à ce qu'on nous lave des couverts. Quel ne fut pas mon étonnement en voyant votre plongeur sortir les couverts d'une eau sale et les essuyer avec une lavette (nids à bactérie). Je suis surprise de ne pas être tombée malade après mon passage dans cette enseigne. Continuez à supprimer mon avis Je continuerai à tenter de le reposter
FARAH.E
Le 23/04/2022 à 21:47
Étant habituée à venir dans ce restaurant, je suis très surprise de voir le changement de qualité sur ces derniers mois voir même depuis un an. Le système de service à table n’est pas au point. La propreté des locaux n’est pas au rendez-vous (tables, vaisselle, toilettes). Je m’y suis rendue le 14/02, un jeune homme s’occupait de nettoyer les tables et en plus de ça il était sollicité par sa responsable pour faire le service alors que d’autres employés étaient disposés à le faire. Il était 14/15h. Il n’y avait casi personne dans le restaurant. Cette responsable avait vraiment un comportement très limite dans la façon de s’adresser à ses employés ainsi qu’aux clients. De plus, la qualité de nos plats était très en dessous de ce que nous avions l’habitude d’avoir. J’ai eu un poil dans mon assiette. Payer une assiette 25/30€ pour cette qualité c’est tout bonnement scandaleux. Nous ne reviendrons malheureusement plus.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 4 étoiles, FARAH BELACHOUI ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a particulièrement plu lors de votre visite chez Vapiano Lyon Confluence ? 😊😃
Sabrina.B
Le 05/04/2022 à 15:39
Bien servi ,bon accueil, pizza bonne . En faite, ce n'est pas un restaurant où on se fait servir comme a notre habitude sa fait plus esprit cafétéria mais la pizza était très bonne et bien copieuse ,je suis curieuse de revenir pour goûter d'autre plat . Par contre un peu trop salé a mon goût.
Kemila.a
Le 18/03/2022 à 23:36
Ce lieu est situé dans le centre commercial Confluence. Il est rapidement accessible de part sa proximité avec les axes autoroutiers. 2h de parkings sont offertes si consommation au sein du centre commercial. Le concept est très sympa , on pourrait le qualifier de bar à pâte . Les plats sont fait devant nous , ce qui offre un côté divertissant au repas. Les prix sont correctes. Les portions sont copieuses bien que trop salées à mon goût. Le choix des desserts est bien trop restreint, j'ai du aller autre part pour le dessert malheureusement. Je recommande ce lieu.
Catherine.e
Le 27/01/2022 à 17:05
Vapiano! Intemporel! Bon accueil. Personnel pas toujours formé, mais motivé! Souriant et agréable. La nourriture est bonne.
Aniss.l
Le 18/01/2022 à 09:02
Mauvaise expérience, on a attendu presque 50 min pour deux pizza qui était brûler (ils les ont oublié au four ?), C'est vraiment pas l'expérience normal d'un vapiano, néanmoins le responsable nous a rembourser la pizza après qu'on lui est remonté l'info
Ma.m
Le 01/12/2021 à 23:37
Dégeulasse !! Les photos parlent d’elles même. C’était censé être un risotto champignon, mais j’ai eu droit à une bouillit de riz baignant dans de l’huile, dans une boîte non fermée. Franchement a ce niveau c’est du manque de respect de pouvoir mettre sa dans une boîte. Malgré tt sa j’ai qd mm goûté le plat… et Bein c’est inconsommable. Pas frais et pas du tout bon mais vraiment pas bon au point de jeter la barquette à la poubelle. Du coup, il est 22h30 et j’ai une cuillère de boullit dans le ventre.!! Obligé de commander à Burger’S a côté de chez moi. Merci pour tout Vapiano !!!
S..i
Le 06/11/2021 à 22:20
Placement autonome mais obligés de tourner un moment dans le resto pour trouver une table libre ET débarrassée sans pour autant que personne ne daigne venir nous aiguiller voyant qu'on était un peu perdu dans ce concept inconnu pour nous. Assez débrouillards, nous avons finalement réussis à nous trouver une place et avons eu la joie d'être accompagnés la moitié du repas par les couverts non débarrassés des précédents clients. Notre expérience se poursuit au bar, si vous commandez un perrier tranche, on vous sert la bouteille et merci. Il fait donc réclamer un verre (cf photo de la verrine qui fait office de verre à perrier) et vous serez bon pour une nouvelle réclamation pour avoir votre tranche(tte) de citron, service royal! Ne nous arrêtons pas en si bon chemin, allons y pour une pizza crudo. Aucun problème au pizzaiolo pour servir pizza sans garniture. Pate et sauce tomate, tout roule! C'est donc repartit pour une nouvelle réclamation afin d'avoir la garniture de ma pizza. Je pensais être arrivée au bout des déconvenues, mais ça c'était avant de commencer à manger: la pâte n'a pas été suffisamment cuite. Bref, mal reçus, mal servis, mal mangé: un parcours sans faute qui aura tout de même comme point positif de me faire apprécier à coup sûr ma prochaine sortie resto car pour faire pire il faut vraiment le vouloir.
Philippe.A
Le 03/08/2021 à 14:42
Très bonnes pizza Équipe super sympa et service impeccable J’ai demandé une pizza avec bord bien grillés ….impeccable Pâte fine c’était un régal Merci à toute l’équipe pour sa disponibilité J’adore ce lieu
Romane.h
Le 31/07/2021 à 23:25
Si j’avais pu mettre 0 étoile j’aurais mis 0 étoile je ne comprend pas pourquoi ils ont pas encore fermé le restaurant 1) le restaurant n’est pas propre 2) la nourriture est immonde! Aucune saveur vraiment Fuyez ce restaurant il y a beaucoup mieux !! Pour le même prix Le serveur nous a demandé de bien vouloir mettre 5 étoiles pour avoir -10% pff bref vous l’aurez compris je vous recommande pas du tout ce restaurant.
Guyelle.h
Le 28/07/2021 à 21:30
Dîner en famille chez Vapiano. Nous ne connaissions pas le concept et c’est plutôt sympa même si, pas trop adapté à mon sens, pour des familles avec enfants car l’attente est plutôt longue et il faut faire la queue à plusieurs endroits différents. De plus, les plats n’arrivent pas au même moment, donc on se retrouve à manger seul… ce qui n’est pas le but, quand on vient au resto. Bref… les repas dans l’ensemble sont copieux et plutôt bons : trois pizzas pour nos enfants, une salade pour mon mari et des pâtes pour moi. Personne n’était déçu au niveau du goût. Le personnel est gentil et serviable dans l’ensemble. Nous avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guyelle Khramoff, merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément occasionné 😞 Nous transmettons votre message à la direction du restaurant afin qu'elle prenne les mesures nécessaires pour améliorer la rapidité du service. Encore toutes nos excuses. Belle journée ! L'équipe Vapiano Lyon Confluence
Rodolfo.
Le 24/07/2021 à 22:29
Mais quelle déception. N'y étant pas venu depuis le confinement, j'ai rarement été aussi déçu d'un endroit, pizzas ultra chères pour la qualité proposée, des plats qui étaient top disparus de la carte comme par magie. Des plats incontournables de la carte non dispos (un resto italien sans lasagnes dispos vous y croyez vous ?). Revenons aux pizzas, j'espère que vous aimez le parmesan de qualité eco+ car c'est tout ce que vous aurez en échange d'une dizaine d'euros. La sauce tomate acide comme pas possible. Bref trop déçu c'était pourtant pas mal autrefois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodolfo, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous regrettons que les plats ne vous aient pas plu. Nous transmettons cette info à notre équipe opérationnelle pour qu'elle mette en place les mesures correctives nécessaires 😉 Espérant que vous offrirez une nouvelle chance à notre restaurant, Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Vapiano Lyon Confluence
assana.a
Le 08/07/2021 à 13:13
Le concept est bien pensé. A 12h il n'y avait pas vraiment d'attente donc au top. Le thé glacé black tea peach est vraiment bon. Les pâtes étaient bonnes, mis à part la petite erreur sur ma commande ce qui peut arriver. Je recommande vivement ! j'ai bien mangé.
Alexia.
Le 07/02/2020 à 23:11
J'y avais été une première fois avec ma mère et nous avons bien aimé mais la deuxième fois.... Pire expérience de ma vie ! J'ai retrouvé un chewing-gum collé sous ma pizza... J'ai vomi en rentrant chez moi, et le pire, j'ai quand même dû payé la pizza (on me la refaite mais il manquait la salade et d'autres ingrédients dessus). Dans tous les cas, je trouve ça aberrant de me faire payer, vous avez de la chance que je sois sympa, je suis dégoûtée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre avis, nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ces informations aux équipes opérationnelles pour mettre en place les mesures correctives qui s'imposent. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse "[email protected]" avec la référence N°z3neMZ afin que le service concerné puisse s'entretenir directement avec vous à ce sujet ? L'équipe Vapiano Lyon Confluence
Anne.r
Le 31/12/2019 à 18:34
Restaurants très bon et bien servit , bémol sur rapport qualité prix moyen, super concept, mais attention évitez les périodes de grandes affluences. Personnel sympathique et courageux
Océane.e
Le 03/12/2019 à 13:25
Restaurant propre et avec une bonne ambiance, les serveurs n'avaient pas l'air très pressés en revanche bien que faisant leur boulot correctement. L'emplacement est parfait donnant sur le port de Confluence. Les plats sont bons et goûtus. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Vos remarques nous aideront à nous améliorer, pourriez-vous nous en dire davantage par email : [email protected] avec la référence SikUX7 ? Dans l'attente de votre retour, nous vous remercions par avance et vous souhaitons une très belle journée ! La direction Vapiano Lyon Confluence
Flore.
Le 24/11/2019 à 21:51
Pour avoir eu l'occasion de manger dans différents Vapiano, celui de Lyon ( Confluence) ne rend pas hommage au concept et c'est dommage. Le service c'est une véritable catastrophe. Le personnel n'est pas agréable, ils sont débordés et non qualifiés. La note s'avère salée pour un service si peu efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de cette expérience, notre personnel étant formé pour vous offrir le meilleur service, dans la bonne humeur et la convivialité. Nous transmettons les informations aux équipes opérationnelles pour mettre en place les mesures nécessaires.Nous aimerions que ce malentendu ne biaise pas votre expérience chez Vapiano, ainsi nous nous invitons à revenir prochainement afin de mieux vous convaincre. L'équipe Vapiano Lyon Confluence
NADIA.I
Le 16/09/2019 à 13:35
Lieu agréable même si un peu plus de soin ( propreté) à la salle serait nécessaire. C'est toujours aussi bon. Un peu d'attente mais ça va....un bon repas en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les plats vous aient plu. Nos restaurants sont nettoyés et contrôlés au quotidien, c'est pourquoi nous sommes désolés de votre expérience, des mesures strictes seront appliquées afin de remédier à cela et garantir votre confort. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. L'équipe Vapiano Lyon Confluence
J.
Le 19/03/2019 à 09:56
50 min d'attente pour un risotto... Dès l'entrée, ils devraient prévenir les clients des ruptures de stock de leurs produits pour ne pas rentrer dans l'établissement et se retrouver avec un 1/3 des plats non disponibles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jp De, merci pour vos remarques et vraiment désolés pour le désagrément 😔 Nous transmettons votre message à la direction du restaurant afin qu'elle prenne les mesures nécessaires pour améliorer la rapidité du service. L'information a été transmise aux services concernés afin qu'ils redoublent de vigilance quant à l'approvisionnement des produits. Merci encore d'avoir pris le temps de nous en faire part, Jp De. Nous espérons que vous nous offrirez une nouvelle chance. Bonne journée ! L'équipe Vapiano Lyon Confluence
Petit.o
Le 24/02/2019 à 02:01
Très bon. Cadre du restaurent agréable jolie vue sur confluence. Le concept est sympas on cuisine en face de vous on peut discuter avec les cuisto. Bémol l'attente certains jours vendredi et samedi ça peut être long. Sympas à faire en tout cas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe Vapiano Lyon Confluence
Philippe.a
Le 21/10/2018 à 17:17
Un restaurant vraiment très sympathique avec une très bonne ambiance, le restaurant est très bien décorée et les explications sont très intuitive, à votre arrivée, on vous donne des cartes, il vous explique le concept du restaurant, vous pouvez commander des pizzas, des pâtes, des salades. Tout est fait devant vous. C'est réellement très bon, le personnel est vraiment serviable et à votre écoute. Ça fait plusieurs fois que nous allons manger et que nous en sommes hyper contents, je recommande vraiment.
Océane.a
Le 24/03/2018 à 18:59
Un concept original où on se sert aux différents pôles consacrés à la nourriture ou aux boissons, on s’y sent comme à la maison ! Un cadre sympa et un vaste espace pour passer un agréable moment entre amis. Des plats succulents, qui nous emmèneraient presque en Italie ! De bons cocktails, à prix intéressants (5€) pendant les Happy Hours (17-20h). Je recommande aux fans de cuisine italienne !
Enzo.a
Le 27/10/2017 à 20:10
Deuxième fois que je viens dans ce restaurant. J'ai apprécié à chaque fois. Cette fois ci j'ai gouté lasagnes classique, pizza jambon cru et parmesan, et pâtes aux champignons, poulet crème et vin blanc. J'ai adoré les pâtes et les lasagnes étaient bonnes. La pizza aussi même si j'aime les pâtes un peu plus épaisses, sinon très bon sur le goût. Salle spacieuse et belle. Une étoile en moins seulement car les stands pour le bar et la caisse sont assez éloigné et on peut donc se retrouver à attendre devant un comptoir vide tant qu'un cuisinier ne prévient pas le personnel concerné ^^ Je recommande pour sortir des sentiers battus des plats italiens classique.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Enzo ! Nous sommes ravis de lire que votre experience vous a plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement :)
Les autres restaurants
- 🏪 Danieli Caffè (428 Avis)
- 🏪 La P'tite Table (182 Avis)
- 🏪 Carboni's (823 Avis)
- 🏪 GRUPPOMIMO - Restaurant Italien à Levallois-Perret - Pizza, pasta & cocktails (3153 Avis)
- 🏪 Elif (3 Avis)
- 🏪 Le Colisée (417 Avis)
- 🏪 Sweet Café (10 Avis)
- 🏪 Val Kitchen (1 Avis)
- 🏪 Attimi (2125 Avis)
- 🏪 Le Petit Napoli Villeneuve-Tolosane (254 Avis)
💬 Un très bon restaurant italien. Les pâtes, les pizzas ou le plat du jour sont délicieux. Les assiettes sont généreuses. Les vins sont très bons et les prix restent corrects. Les patrons sont très gentils. Le serveur est adorable et très réactif. Je recommande ce restaurant sans hésiter.
💬 Nous sommes arrivés samedi soir à 19h et c'était complet...mais ils nous ont trouvé une petite place à l'entrée à la place du mange debout pour qu'on puisse manger.c etait vraiment gentil de leur part..on a super bien mangé et vraiment pas cher.l accueil est très chaleureux.un endroit à ne pas louper.Merci
💬 De la cuisine italienne simple et raffinée. Nous nous sommes régalés. J’ai particulièrement aimé la serviabilité et l’attention du personnel. Seuls petits bémols : les portions sont peut être un peu petites et les tables sont très proches.
💬 Nous avons eu le plaisir de dîner dans ce restaurant en groupe (11 personnes), et nous avons été époustouflés par la beauté de l'établissement, tant à l'extérieur qu'à l'intérieur. L'accueil chaleureux du personnel a créé une ambiance agréable dès notre arrivée. En ce qui concerne la carte, nous avons été ravis par la qualité des plats, qui étaient délicieux, mais également copieux. Nous nous sommes régalés pour un prix très convenable. De plus, le service a été rapide et efficace avec un personnel des plus souriants. Si vous rechercher un lieu avec un magnifique cadre, une ambiance accueillante et de la bonne cuisine, nous recommandons ce restaurant les yeux fermés PS : Nous avons noté un petit inconvénient : les couteaux n'étaient pas suffisamment tranchants pour découper la pizza.
💬 Super restaurant. Très bonne viande de kebab je recommandé fortement.
💬 Pizza très bonnes ! Service plus que médiocre. Aucune politesse au moment de payer et de partir (après que le ticket c’est imprimer, la serveuse part sans dire au revoir). Après nous avoir demander 4fois ce qu’on voulais en 15min alors que c’est notre première fois et qu’on ne connaît pas les pizza (large choix), regard très désagréable envers nous et aucun signe de politesse pour une serveuse. Demande de débarrassée alors que nous mangions encore donc nous avons répondons non, on a donc eu le droit à un autre regard méprisant. Très dommage, moment gâcher par ce service plus que désagréable
💬 Le pan bagna correct mais il faudrait apprendre à votre vendeuse à faire preuve d'un minimum d'amabilité envers les clients. Je ne reviendrai pas.
💬 Très movaise experience, vendeur simpa mais prix exorbitant voir faut, marquer 8,5€ le tacos et au final je me suis fait débiter de 12€ sans prévenir, le tacos 2viands fait la longueur de ma main et est degelasse j'ai pas réussi à le finir, derniers foix que j'y vais, je déconseille.
💬 Petit restaurant italien super sympa. Tout est très bon. Le service impeccable. Lieu atypique. Méga terrasse. Un régal...le tiramisu
💬 Quelle belle découverte! Accueil chaleureux et sympathique. Les pizzas au feu de bois sont excellentes. Nous reviendrons avec plaisir.