Avis sur Tonton Burger & Lulu Farfalle
📌 12 Mail Pablo Picasso, 44000 Nantes
💬 235 Avis
Avis sur Tonton Burger & Lulu Farfalle à Nantes
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Amaury.
Le 02/11/2023 à 12:52
Très cher pour ce que c’est. Prix du Big Fernand (15€ burger frites coca) pour une qualité comparable un kebab low cost
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amaury, nous sommes sincèrement désolé de votre dernière expérience décevante dans notre restaurant, car nous avons à coeur de vous proposer des plats de qualité à base de produits frais de saison et locaux, avec un service agréable. Il y a peut-être eu une erreur humaine quand vous êtes passez, car tous les aliments frais sont cuisinés par nos soins, et le buns vient d'un boulanger local. Peut-être pourrez-vous repasser pour tester à nouveau ? Et pourquoi améliorer votre expérience et votre note ? On fera tout pour, en tout cas de notre côté :)
Angélique.u
Le 25/08/2023 à 13:02
Très bon accueil, Burger au top et des desserts parfait
Réponse du propriétaire :
Merci Angélique pour ce très bel avis 5* joliment commenté, qui nous donne la banane pour faire toujours mieux ! A très bientôt chez Tonton et Lulu :)
Yan.e
Le 01/08/2023 à 14:02
Bonne ambiance et personnel au top ! 😉 N'hésitez pas, la cuisine y est très bonne !!
Réponse du propriétaire :
Merci Yan pour ce très bel avis 5* joliment commenté, qui nous donne la pêche pour faire toujours mieux ! A très bientôt chez Tonton et Lulu :)
Maxime.l
Le 02/06/2023 à 13:22
Burger excellent, pain très frais et moelleux !
Réponse du propriétaire :
Merci Maxime pour ce très bel avis 5* joliment commenté, qui nous donne la banane pour faire toujours mieux ! A très bientôt chez Tonton et Lulu :)
Buddy.u
Le 20/03/2023 à 13:03
Très bien, rapide, bons prix, accueillants
Réponse du propriétaire :
Merci Buddy Butch pour ce bel avis 5* joliment commenté, qui nous donne la pêche pour faire toujours mieux ! A très bientôt chez Tonton et Lulu :)
Evan.o
Le 13/12/2022 à 05:09
Les plats sont plutôt bons dans l'ensemble mais que dire de la qualité du service (hormis Mélanie)... 35min pour se faire servir une soupe froide qui après deux retours en cuisine n'est toujours pas chaude. Un stagiaire de 3ème serait plus professionnel. Au total, 45min d'attente pour une soupe et des pâtes ce n'est pas normal. Le remplacement des collaborateurs et leur manque de professionnalisme ne peut plus être une excuse au bout de 3 mois à ce poste.
Malika.h
Le 28/11/2022 à 14:29
Assez déçu de cette baisse de qualité. Oubli de supplément, retrait d'éléments du burger sans qu'on l'ai demandé. Le burger est bon en soit mais ce genre d'oubli pour moi c'est impardonnable. Évidemment j'ai tenté de les contacter après coup. Mais personne pour répondre au téléphone.
Antoine.e
Le 25/11/2022 à 12:55
Pour 15€, Burger avec steak surgelé format charal, garniture inexistante dans le burger, frites surgelées et boisson. Fuyez.
Enzo.a
Le 10/11/2022 à 17:23
Des plats excellents et une équipe super sympa !
Alex.o
Le 10/11/2022 à 13:19
Venu hier, je commande une poutine Mont-Royale et j'ai une Quebecoise dans le sac. Si ce n'était que le seul problème, cela ne poserait pas de souci, mais le tout était sec, trop sec ! Les frites réchauffées au micro-ondes et la sauce sans goût, très peu pour moi. On est très, très, très loin d'une poutine !
Pierre-Alexandre.i
Le 09/11/2022 à 14:11
Jamais déçu et la variété des choix est intéressante
Franch.o
Le 12/10/2022 à 16:24
Très désorganisé, long à servir. Dilettante en cuisine. 45 minutes pour être servi après un oubli en cuisine. J'ai bien remarqué que c'était le dernier des soucis du chef lorsque que je m'en suis plaint. Par contre, serveuse impeccable, gentille et serviable. Le plat - un burger - était bon, mais mesquin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franch Sosei, nous sommes sincèrement désolé de votre dernière expérience décevante dans notre restaurant, car nous avons à coeur de vous proposer des plats de qualité à base de produits frais de saison et locaux, avec un service agréable et rapide. Or nous avons de nouveaux collaborateurs depuis cette rentrée, et nous avons effectivement connu en début de semaine un service "difficile" pour l'équipe : organisation no fluide et des erreurs de commande... Malheureusement ce sont essentiellement des erreurs humaines, et vous en avez malheureusement subi les conséquences. Encore une fois, toute l'équipe en est désolé. Sachez que nous faisons le point à chaque fin de service pour améliorer l'organisation et surtout la formation de chacun. Nous sommes très actifs et réactifs sur ce sujet :) Le bien être et la responsabilité de chaque collaborateur est importante pour créer une belle dynamique, qui permette un bon service fluide pour nos clients. Nous espérons tous que vous reviendrez prochainement pour tester à nouveau, et nous espérons vous faire remonter votre note à 4* ou 5* . N'hésitez pas à vous adresser à notre responsable, Laurence, si besoin. A bientôt !
Jérôme.a
Le 09/10/2022 à 22:13
Pas d'avis sur les prestations à proprement parler. Je comptais bien y trouver mon quotidien du midi pourtant. MAIS MALHEUREUSEMENT ! Chaque réponse de l'établissement aux remarques négatives se solde par le même message (copié collé) Aucune réponse concrète ni personnalisée... Rien que pour cela, je n'irai jamais dans cet établissement... Je me contenterai de mon plat préparé la veille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, l'équipe ne comprends pas vraiment votre commentaire 1*... vous dites que vous n'avez pas d'avis sur nos prestations : êtes-vous venus ? Aves-vous testé nos burgers maison, salades ou pâtes fraiches svp ? Nous remarquons que vous faites ce commentaire un WE alors que nous sommes fermés... Vous dites que nous faisons une réponse identique à chaque commentaire négatif : que voulez-vous dire ? Vous parlez de retours à l'oral ou écrits sur notre fiche Google ? Nous sommes au contraire très attentif aux retours de nos clients positifs ou négatifs. Nous avons à coeur de propose un bon accueil et de bons plats chaque midi en semaine. N'hésitez pas à venir tester nos plats et surtout échanger avec l'équipe sur place : Laurence, Yucha ou Mélanie :) A très bientôt au restaurant, et peut-être aurez-vous envie de remonter cette note à l'avenir ?
Maryam.G
Le 05/08/2022 à 11:25
J'y ai mangé les meilleurs pâtes de ma vie....
Réponse du propriétaire :
Merci Maryam pour ce bel avis 5*, qui nous donne la pêche pour faire toujours mieux ! A très bientôt chez Tonton et Lulu :)
Bruno.A
Le 26/07/2022 à 08:05
Équipe sympathique et généreux dans leurs recettes....
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno pour ce bel avis 4* qui nous donne la banane pour faire toujours mieux ! N'hésitez pas revenir chez Tonton et Lulu pour aller chercher les 5* :)
Renaud.e
Le 14/07/2022 à 00:00
Parfait pour la pause du midi, les frites maison sont à tomber et mention spéciale pour le Burger Gribiche et l’accueil au top !
Réponse du propriétaire :
Merci Renaud pour ce bel avis 5*, qui nous donne le sourire pour faire toujours mieux ! A très bientôt chez Tonton et Lulu :)
Pierre.e
Le 13/06/2022 à 13:49
Cher, frites sèches et sans plaisir, steak deux fois plus petit que le pain. Peu de choix au restaurant par rapport au menu en ligne. Prix augmenté de plusieurs euros par rapport à ce qui est annoncé en ligne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous sommes sincèrement désolé de votre mauvaise expérience vécue. Nous avons eu quelques changements d'équipe courant Mai-Juin 2022 et peut-être y a-t-il eu quelques erreurs humaines (comme une trop grande cuisson des frites ou des recettes non disponibles), c'est tout à fait possible. Nous avons à coeur de proposer des plats qualitatifs, y compris les frites fraîches. et les burgers maison. Notre steak provient de la région Pays de la Loire, ultra frais et gouteux, par rapport à nos confrères et c'est un point important pour nous. C'est pourquoi nous sommes surpris de votre retour. Enfin vous avez raison sur le fait que la carte n'a pas été mise à jour sur le site Internet : merci pour le retour constructif :) Et oui nous avons du augmenté quelque peu nos prix de vente en Mai 2022, si nous souhaitions gardé des produits frais qualitatifs, mais de bien moins que l'augmentation subie depuis début 2022 d'environ +30% en moyenne. Ceci dit, nous avons travaillé dur pour vous proposer de bonnes recettes depuis la rentrée 2022 et une nouvelle carte d'hiver avec de belles surprises arrive dès début Novembre 2022 ! Nous espérons que vous reviendrez les tester, et nous laisser une chance de vous faire remonter cette note prochainement :)
Nathalie.e
Le 25/05/2022 à 17:08
J'ai pris une salade, mis à part qu'elle baignait dans la sauce, elle avait surtout très mauvais goût, les ingredients également, je n'ai pas aimé du tout. A 10 euros la salade, je n'ai quasi rien mangé et tout laissé dans l'assiette, ce qui n'est pas mon habitude. Sans parler de l'attente considérable pour avoir nos plats, problème d'organisation. Désolée pour ce commentaire très négatif, mais je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous ne comprenons pas votre commentaire très dur et sans détail... Etes-vous certaine que votre expérience a été ratée à ce point ? Surtout dites-nous pourquoi, afin de nous améliorer et vous proposer bien mieux la prochaine fois. Sachez que nous cuisinons 100% de produits frais dans des plats fait maison, et que la majorité de nos produits sont locaux (produits à moins de 150 km de Nantes). Enfin l'équipe a le sourire et apporte un soin particulier sur l'accueil. N'hésitez pas à repasser pour nous permettre de vous faire changer d'avis :)
Laurie.t
Le 14/05/2022 à 11:43
Le burger était bon mais c’est assez cher pour ce que c’est. Les frites ne sont pas très cuites. Comptez 10€50 pour un burger seul (sans frites) et 13€50 pour un menu avec une boisson. Possibilité de déjeuner à l’intérieur et à l’extérieur mais les places sont vites prises dehors quand il fait beau. Service rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci Laurie pour votre avis. Effectivement nous faisons en sorte d'avoir un accueil souriant, des plats savoureux et un service rapide :) Pour que vous compreniez notre politique tarifaire, voici quelques explications : Nous avons du augmenter quelque peu nos prix de vente très récemment (fin Avril 2022) car nous cuisinons uniquement des produits frais et du 100% fait maison. Or le tarif des denrées alimentaires (blé, huile, viande, beurre, crème..) a augmenté fortement (en moyenne de +20% pour les professionnels) depuis Février 2022, et nous avons du impacté le strict minimum pour continuer de proposer des plats qualitatifs. Nous souhaitons garder une politique de "qualité". Nous espérons vous revoir prochainement chez Tonton et Lulu pour tester les pâtes fraîches maison ou nos salades, et surtout vous donner une meilleure expérience :) Et peut-être mêle vous faire grimper cette notre à 4 ou 5*, chiche !
Thomas.r
Le 01/04/2022 à 22:19
Surpris par la note plutôt moyenne (3,4/5) au moment où je laisse cet avis. De mon expérience personnelle, Tonton Burger & Lulu Farfalme mérite bien plus. Service rapide et bien organisé. Mon burger, le Boston Bacon, était excellent et la portion de frites généreuse.
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas pour ce bel avis 5* et ce beau commentaire, qui nous donne la pêche pour faire toujours mieux ! Au plaisir de vous revoir chez Tonton et Lulu :)
Sake.
Le 22/10/2021 à 13:00
Le burger dans sa version végétarienne est excellent, et les frites sont délicieuses ! (ne passez pas à côté des frites de patate douce !). Personnel très chaleureux, et mention spéciale au cuisinier de la section burger qui a su se montrer très arrangeant !
Réponse du propriétaire :
Merci Sake pour ce bel avis 5* et ce beau commentaire, qui nous donne la pêche pour faire toujours mieux ! Au plaisir de vous revoir chez Tonton et Lulu :)
Salima.
Le 07/09/2021 à 19:11
Infâme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salima, nous ne comprenons pas votre commentaire très dur et sans détail... Etes-vous certaine que votre expérience a été ratée à ce point ? Surtout dites-nous pourquoi, afin de nous améliorer et vous proposer bien mieux la prochaine fois. Sachez que nous cuisinons 100% de produits frais dans des plats fait maison, et que la majorité de nos produits sont locaux (produits à moins de 150 km de Nantes). Enfin l'équipe a le sourire et apporte un soin particulier sur l'accueil. N'hésitez pas à repasser pour nous permettre de vous faire changer d'avis :)
David.�
Le 30/08/2021 à 10:54
Service relativement rapide, bon choix mais il y a mieux en terme de goût. Le personnel est sympa
Réponse du propriétaire :
Merci David pour ce bel avis 4* et ce beau commentaire, qui nous donne la pêche pour faire toujours mieux ! N'hésitez pas revenir chez Tonton et Lulu pour aller chercher les 5* :)
Vanessa.o
Le 25/07/2021 à 14:04
Merci pour ce repas excellent avec de très bon produits et un très bon accueuil
Réponse du propriétaire :
Merci Vanessa pour ce bel avis 5* qui nous donne la pêche pour faire toujours mieux ! On espère vous revoir bientôt chez Tonton et Lulu :)
Sandrine.u
Le 23/07/2021 à 11:42
Très bon accueil Les salades et burgers sont excellents je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine pour ce bel avis 5* qui nous donne la pêche pour faire toujours mieux ! On espère vous revoir bientôt chez Tonton et Lulu :)
Thomas.i
Le 27/06/2021 à 14:59
Très bon resto de burger. Service rapide et équipe sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas pour ce bel avis 5* qui nous donne le sourire pour faire toujours mieux ! On espère vous revoir bientôt chez Tonton et Lulu :)
Bureau.a
Le 17/02/2021 à 17:27
Merci pour cette collaboration ! Vous avez su être agile, disponible, à l'écoute et vos burgers sont délicieux. Merci !
Réponse du propriétaire :
Merci Bureau Vallée pour cet avis 5*, très sympa, Ca nous motive malgré la période pas simple. A très bientôt pour un prochain évènement !
S...
Le 08/11/2020 à 11:06
Très bon produits fait maison. Dommage pour l'attente quand on déjeune sur une pause repas limitée.
Clément.u
Le 28/10/2020 à 17:44
Pas mauvaise comme cantine de dépannage mais mal tombé pour payer en caisse ! Soucis devant nous avec une commande internet. Ca doit être réglé désormais enfin je leur souhaite. Acceuil de principe, queue leuleu, attention ca envoie!
benoite.e
Le 21/10/2020 à 15:22
Restaurant très agréable plat copieux. Hamburger très bon
Natacha.u
Le 11/10/2020 à 17:53
Très bon accueil et très appétissant.
Elodie.a
Le 23/08/2020 à 20:46
Burger froid, émietté de frites, déçue. Dommage car la qualité des produits est pourtant là.
Jessica.E
Le 12/08/2020 à 19:36
Pour déjeuner c'est parfait. Bonne formule, de la variété. Chaque burger peut être mis avec un steak viande ou végétarien, nickel 😊
Mickael.r
Le 07/08/2020 à 18:55
Hamburgers excellents !
Réponse du propriétaire :
Merci Mickaël pour ce bel avis 5*, qui nous donne la pêche pour faire toujours mieux ! A très bientôt chez Tonton et Lulu :)
Lydie.u
Le 25/02/2020 à 13:20
Tres bon servi rapidement
Matthieu.l
Le 24/01/2020 à 09:38
Très bon rapport qualité/prix. J'aime le principe de la carte fidélité qui permet d'avoir une réduction dès le 1er passage. J'apprécie également les pâtes/salades de la semaine.
David.e
Le 21/12/2019 à 15:50
Très bonne adresse Les burgers sont de qualité. Les steak hachés sont vraiment de la viande hachée. Les burgers sont assez variés et vous pouvez demander de remplacer le steak haché par du poulet ou un steak végétarien. Côté pâtes, elles sont bonnes, chaudes. Je vous conseille la portion bigboss (part plus conséquentes pour les gros mangeurs). La accueil est toujours souriant et de qualité. Un restaurant à ne pas rater.
Criz.i
Le 01/12/2019 à 19:52
Les prix ont récemment augmenté mais la qualité n'a pas changé. Les hamburgers sont bons, mais ils ne savent pas cuir un steack saignant, même si vous insistez à la commande pour qu'il soit saignant (c'est parceque ils pre-cuisent les steack). Pour les hamburgers ca vaut donc le détour ! Mais leurs frites sont infâmes. Ce sont de morceaux de frites trop cuites et dures. Je leur ai déjà signalé mais ça ne change pas. Je ne retourne donc plus acheter mon dej là-bas car payer 10,50€ pour seulement un hamburger à emporter (la moitié des frites sont inmangeables pour moi) c'est un peu cher (même si je trouve leur hamburger délicieux). Heureusement il y a un foodtruck du même nom que ce restaurant qui propose le même menu avec de belles frites.
Marien.
Le 25/11/2019 à 17:08
Il serait bien de ne pas se garer sur les trottoirs et aménagements cyclables. Non seulement déplaisant, mais responsabilité totalement engagée en cas d'accident.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir signalé le problème de parking du Food-Truck. Nous essayons au maximum de sensibiliser l’équipe pour garer correctement le camion. Cependant il arrive qu’après une journée de travail et par manque d’emplacement, le camion soit garé à la hâte. Nous veillerons à nous améliorer sur ce point à l’avenir ! A très vite et prenez soin de vous ! Tonton & Lulu
Brice.o
Le 24/11/2019 à 22:29
Gare son camion n'importe comment et n'importe où
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir signalé le problème de parking du Food-Truck. Nous essayons au maximum de sensibiliser l’équipe pour garer correctement le camion. Cependant il arrive qu’après une journée de travail et par manque d’emplacement, le camion soit garé à la hâte. Nous veillerons à nous améliorer sur ce point à l’avenir ! A très vite et prenez soin de vous ! Tonton & Lulu
Mathias.o
Le 20/11/2019 à 12:50
Pâte carbo vraiment pas ouf...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous nous avez laissé un avis et nous vous en remercions. La crise que nous vivons nous permet de prendre le temps de répondre à chaque avis et de mettre en place quelques changements qui semblent être importants pour nos clients. Nous allons revoir les recettes de nos plats, en particulier des pâtes. Nous espérons que vous reviendrez nous voir à la réouverture pour tester ces nouveautés. Ne restez pas sur une mauvaise expérience. A très vite et prenez soin de vous ! Tonton & Lulu
Angélique.i
Le 16/10/2019 à 12:52
Merci de prévoir du stock quand vous venez avec votre camion au cnam. Inadmissible qu'à midi et demi, vous n'ayez plus de burgers. Autant ne pas venir et laisser la place à des food truck qui savent gérer la quantité. Gestion zéro ! Et c'est très agaçant quand on a une heure pour manger et qu'on compte sur vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous nous avez laissé un avis et nous vous en remercions. La crise que nous vivons nous permet de prendre le temps de répondre à chaque avis et de mettre en place quelques changements qui semblent être importants pour nos clients. Nous comprenons votre déception. Nous essayons d’adapter les quantités selon les volumes consommés en moyenne sur les différents emplacements. Il peut arriver que parfois la demande soit plus forte et que des clients aient précommandé des burgers. Nous allons essayer d’encore mieux nous adapter après cette crise qui touche particulièrement la restauration. A très vite et prenez soin de vous ! Tonton & Lulu
Bernard.R
Le 10/09/2019 à 08:19
Convivial
Isabelle.a
Le 21/08/2019 à 18:38
Papillons Lulu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous regrettons que votre expérience vous ait déplu. Nous profitons de la crise que nous vivons pour répondre aux avis et comprendre ce que nous pouvons améliorer pour la réouverture. Sauriez-vous nous donner quelques précisions sur ce qui a motivé votre avis négatif (accueil, plats, attente...) ? Nous vous remercions et espérons vous revoir. Prenez soins de vous.Tonton & Lulu
Christophe.e
Le 08/08/2019 à 13:34
Très franchement, je ne comprends pas les avis des autres internautes. J'en reviens juste et pour le prix d'un menu signature chez Mc Do, vous avez un super burger avec des produits d'excellente qualité, le choix de la cuisson de la viande, des frites au top et une très bonne bière locale ... Le tout sur une terrasse au calme et hyper bien placé.
Emmanuelle.H
Le 05/08/2019 à 13:19
Une blague... Une salade césar à plus de 9 euros et j'ai pas de lardons, pas de sauce, des bouts de frites pas cuites et de la salade marron.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous nous avez laissé un avis et nous vous en remercions. La crise que nous vivons nous permet de prendre le temps de répondre à chaque avis et de mettre en place quelques changements qui semblent être importants pour nos clients. Nous allons revoir les recettes de nos plats, en particulier des pâtes. Nous espérons que vous reviendrez nous voir à la réouverture pour tester ces nouveautés. Ne restez pas sur une mauvaise expérience. A très vite et prenez soin de vous ! Tonton & Lulu
Salim.
Le 09/07/2019 à 13:16
J'ai testé les pâtes bœuf thaï : c'était pas très bon. Et ça ne ressemble en rien à du bœuf thaï. En dessert, le tiramisu aux fraises est écœurant de sucre et a une texture granuleuse en bouche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous nous avez laissé un avis et nous vous en remercions. La crise que nous vivons nous permet de prendre le temps de répondre à chaque avis et de mettre en place quelques changements qui semblent être importants pour nos clients. Nous allons revoir les recettes de nos plats, en particulier des pâtes. Nous espérons que vous reviendrez nous voir à la réouverture pour tester ces nouveautés. Ne restez pas sur une mauvaise expérience. A très vite et prenez soin de vous ! Tonton & Lulu
Julien.a
Le 12/06/2019 à 14:09
Le pain des burger n'est pas top
Fabian.r
Le 23/05/2019 à 11:16
Juste très très bon et un très bonne accueil
Cédric.
Le 15/05/2019 à 21:00
Au début bien, maintenant les pâtes sont insipides, le pain des burgers est dur et les prix très élevés. Je n'y vais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous nous avez laissé un avis et nous vous en remercions. La crise que nous vivons nous permet de prendre le temps de répondre à chaque avis et de mettre en place quelques changements qui semblent être importants pour nos clients. Nous allons revoir les recettes de nos plats, en particulier des pâtes. Nous espérons que vous reviendrez nous voir à la réouverture pour tester ces nouveautés. Ne restez pas sur une mauvaise expérience. A très vite et prenez soin de vous ! Tonton & Lulu
Marie-Pierre.I
Le 15/05/2019 à 18:56
On y retournera avec plaisir
kheira.o
Le 14/05/2019 à 18:40
Je déconseille fortement, tout est trop fade, trop gras, aucune saveur. Les pâtes c'est pourtant pas compliqué..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous nous avez laissé un avis et nous vous en remercions. La crise que nous vivons nous permet de prendre le temps de répondre à chaque avis et de mettre en place quelques changements qui semblent être importants pour nos clients. Nous allons revoir les recettes de nos plats, en particulier des pâtes. Nous espérons que vous reviendrez nous voir à la réouverture pour tester ces nouveautés. Ne restez pas sur une mauvaise expérience. A très vite et prenez soin de vous ! Tonton & Lulu
marc.o
Le 13/05/2019 à 14:03
J'ai commandé des pâtes à la carbonara qui n'avaient aucun goût et qui n'était pas salées
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous nous avez laissé un avis et nous vous en remercions. La crise que nous vivons nous permet de prendre le temps de répondre à chaque avis et de mettre en place quelques changements qui semblent être importants pour nos clients. Nous allons revoir les recettes de nos plats, en particulier des pâtes. Nous espérons que vous reviendrez nous voir à la réouverture pour tester ces nouveautés. Ne restez pas sur une mauvaise expérience. A très vite et prenez soin de vous ! Tonton & Lulu
Samuel.u
Le 06/05/2019 à 13:28
En livraison : manque la moitié des ingrédients, aucun assaisonnement, une ARNAQUE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous nous avez laissé un avis et nous vous en remercions. La crise que nous vivons nous permet de prendre le temps de répondre à chaque avis et de mettre en place quelques changements qui semblent être importants pour nos clients. Nous allons revoir les recettes de nos plats, en particulier des pâtes. Nous ne faisons plus de livraison mais uniquement de la vente sur place ou à emporter. Nous espérons que vous reviendrez nous voir à la réouverture. Ne restez pas sur une mauvaise expérience. A très vite et prenez soin de vous ! Tonton & Lulu
DELPHINE.e
Le 05/05/2019 à 23:09
Très bon et bon accueil on reviendra
Guillaume.E
Le 18/04/2019 à 12:48
Le concept est sympa....mais ça s'arrête la. Le pain des burgers sont vraiment sec, et c'est très dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous nous avez laissé un avis et nous vous en remercions. La crise que nous vivons nous permet de prendre le temps de répondre à chaque avis et de mettre en place quelques changements qui semblent être importants pour nos clients. Nous allons revoir les recettes de nos plats. Sachez que le pain a été remplacé suite à plusieurs remarques négatives. Nous espérons que vous reviendrez nous voir à la réouverture pour tester ces nouveautés. Ne restez pas sur une mauvaise expérience. A très vite et prenez soin de vous ! Tonton & Lulu
Charlotte.l
Le 31/03/2019 à 21:56
Mauvaise viande / cuisson a plusieurs reprises. Navrant ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous nous avez laissé un avis et nous vous en remercions. La crise que nous vivons nous permet de prendre le temps de répondre à chaque avis et de mettre en place quelques changements qui semblent être importants pour nos clients. Nous allons revoir les recettes de nos plats. Nous espérons que vous reviendrez nous voir à la réouverture pour tester ces nouveautés. Ne restez pas sur une mauvaise expérience. A très vite et prenez soin de vous ! Tonton & Lulu
HARVEY.O
Le 24/03/2019 à 09:27
Près de mon chantier, On s'est retrouvé un midi en Famille... Avec des frites Maison ; seul regret le pain du Hamburger n'était pas chaud ?? Sinon bien reçu pour une première fois !! C'est Original 😎
Emmanuel.�
Le 20/03/2019 à 16:31
Très bon burger
STEPH.C
Le 09/03/2019 à 20:11
Moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous regrettons que votre expérience vous ait déplu. Nous profitons de la crise que nous vivons pour répondre aux avis et comprendre ce que nous pouvons améliorer pour la réouverture. Sauriez-vous nous donner quelques précisions sur ce qui a motivé votre avis négatif (accueil, plats, attente...) ? Nous vous remercions et espérons vous revoir. Prenez soin de vous.Tonton & Lulu
Lolo.a
Le 28/02/2019 à 13:30
C est rapide.. justement 1 p'tit peu trop pour que le fromage et la sauce du burger soient fondu. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous nous avez laissé un avis et nous vous en remercions. La crise que nous vivons nous permet de prendre le temps de répondre à chaque avis et de mettre en place quelques changements qui semblent être importants pour nos clients. Nous allons revoir les recettes de nos plats et veiller à ce que la qualité du service soit toujours au top. Nous espérons que vous reviendrez nous voir à la réouverture pour tester ces nouveautés. Ne restez pas sur une mauvaise expérience. A très vite et prenez soin de vous ! Tonton & Lulu
Yann.l
Le 14/02/2019 à 09:11
Prise de commande rapide même lorsqu'il y a du monde. La qualité des frites n'est pas constante, parfois pas assez cuite, les burger sont correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Pouvez-vous nous préciser ce qui vous a déplu ? Merci et à bientôt !
Timothée.
Le 12/02/2019 à 15:12
Très bonne poutine !! Le burger était bon aussi avec possibilité de retirer ce que l'on aime pas pour un difficile comme moi c'est très appréciable !!
Virginie.
Le 01/02/2019 à 09:57
Burger très bon. C'est dommage qu'il n'y ai pas de recette de pâtes végétariennes
Florence.O
Le 28/01/2019 à 13:31
Un lieu très agréable et très convivial. L'accueil y est chaleureux et on y mange très bien.
Amaury.h
Le 07/01/2019 à 13:27
Service rapide et bonne nourriture, il y a de la place et les prix sont ok
alban.e
Le 17/12/2018 à 19:28
Sympa et conviviale
Charlène.�
Le 21/11/2018 à 12:59
Nous venons de commander deliveroo 15€ par personne pour une formule. Tout simplement les pires pâtes carbonara de ma vie, des pâtes fraiches pas cuite, un goût ultra prononcé de vin blanc et un plat pas du tout assaisonné. Un fondant au chocolat qui n'égale même pas celui de la cantine de primaire, dure, congelé fade et pas du tout fondant. Seul le coca n'a pas été décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous nous avez laissé un avis et nous vous en remercions. La crise que nous vivons nous permet de prendre le temps de répondre à chaque avis même les plus anciens et de mettre en place quelques changements qui semblent être importants pour nos clients. Nous allons revoir les recettes de nos plats, en particulier des pâtes. Nous ne faisons plus de livraison mais uniquement de la vente sur place ou à emporter. Nous espérons que vous reviendrez nous voir à la réouverture. Ne restez pas sur une mauvaise expérience. A très vite et prenez soin de vous ! Tonton & Lulu
vicinbig.
Le 14/11/2018 à 20:42
Je pensais être dans un restaurant de burger mais la qualité ne vaut guère mieux qu’un fast-food, pour le prix c’est gênant.... Pain industriel, bacon acheté sous blister, burger sans goût, bref le seul point positif c’est que la cuisson est respectée, à 14€ la formule c’est le strict minimum. En un mot: Fuyez. Pour un bon burger allez au Dubrown.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous nous avez laissé un avis et nous vous en remercions. La crise que nous vivons nous permet de prendre le temps de répondre à chaque avis même les plus anciens et de mettre en place quelques changements qui semblent être importants pour nos clients. Nous allons revoir les recettes de nos plats. Nous espérons que vous reviendrez nous voir à la réouverture pour tester ces nouveautés. Ne restez pas sur une mauvaise expérience. A très vite et prenez soin de vous ! Tonton & Lulu
joe.i
Le 06/10/2018 à 14:35
Très bon Burger , par contre les frites ne m'ont pas surpris
Roland.E
Le 25/09/2018 à 17:04
Bonne découverte, bon burger, frites délicieuses
Tibo.
Le 24/09/2018 à 13:18
Accueil sympathique. Le Burger ne casse pas des briques (gribiche), le pain est pas terrible, mais la cuisson demandée est respectée. Les frites sont complètement molles, pas assez cuites et elles sont de base salées et beaucoup trop salées (pourtant je suis breton et j’adore le sel mais là c’est trop).
Francois.a
Le 06/09/2018 à 18:30
Aussi
Sidy.D
Le 29/06/2018 à 14:17
J'ai mangé de l'huile
Mathilde.i
Le 12/06/2018 à 12:58
Bon dans l’ensemble, mais décevant sur la cuisson du burger qui n’est pas chaud mais froid !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous nous avez laissé un avis et nous vous en remercions. La crise que nous vivons nous permet de prendre le temps de répondre à chaque avis même les plus anciens et de mettre en place quelques changements qui semblent être importants pour nos clients. Nous allons revoir les recettes de nos plats. Nous espérons que vous reviendrez nous voir à la réouverture pour tester ces nouveautés. Ne restez pas sur une mauvaise expérience. A très vite et prenez soin de vous ! Tonton & Lulu
Cynthia.o
Le 04/06/2018 à 12:40
Commandé en livraison a domicile, des frites noires et verdatres c'est normal? Dommage qu'on ne peut pas mettre de photo...
laurent.o
Le 10/05/2018 à 18:29
Un peu juste quand on a très faim même avec le menu grosse faim.
MrNotidentification.
Le 17/04/2018 à 21:45
Expérience géniale, pâtes fraîches et accueil hyper sympa ! Ne changez rien !
Arthur.�
Le 03/04/2018 à 12:41
Bondé à l'heure du déjeuner. Les portions de frites sont généreuses.
David.E
Le 27/02/2018 à 12:30
Les pâtes sont bonnes et la bonne soupe est idéale par temps froid. Salle agréable et pas trop bruyante.
Viki.o
Le 14/02/2018 à 23:23
La viande des burgers est excellente et les pâtes sont accompagnées de délicieuses sauces uniques.
Dominique.I
Le 08/02/2018 à 06:50
Je conseille fortement. On y trouve des hamburgers variés et tous très bons accompagné de frites faites maison succulentes. On peut également y déguster de bonnes pâtes. Les produits sont frais. La viande est préparée par leur soin. Les serveurs sont sympathiques et le service y est très rapide. Je n'ai jamais rencontré de problème pour trouver une place assise. Le petit plus pour terminer : on y propose des pressions.
Arnaud.e
Le 06/02/2018 à 14:53
Burgers tièdes sans gout, frites trop salées, service passable, 1/4h d'attente debout à regarder les autres manger le midi ...
Thierry.o
Le 26/01/2018 à 18:11
Nourriture bonne mais pleine à craquer à l'heure du déjeuner.
Aline.u
Le 24/01/2018 à 13:04
Le plat de pâtes était succulent, vraiment copieux, seul petit bémol : le dessert qui n'était pas foufou, jaurais aimé du fait maison pour le dessert. Mais je recommande tout de même ++
Nabil.E
Le 29/11/2017 à 12:38
Pain dur et sec... prix excessif. J'y suis retourné malgré avoir trouvé un vers dans un riz au lait il y a quelques mois...
Emeline.
Le 21/10/2017 à 22:23
Pain sec, Burger peu garnit pour le prix... Et une intoxication alimentaire le lendemain matin... Quel bonheur...
Anne-Sophie.e
Le 16/10/2017 à 13:29
Avis sur le food truck: burger sans saveur. Le pain était sec et dur, il n'y avait presque pas de garniture à part la sauce. Les frites ne semblent pas faites maison et sont trop salées. Il y a vraiment bien meilleur comme food truck de burger dans les environs, même la célèbre marque de fast food du coin fait mieux.
Yann.o
Le 14/10/2017 à 18:18
Des pâtes maisons et des burgers. Les burgers ne sont pas mauvais mais assez lourd. Les pâtes sont sympa.
Marie.e
Le 06/10/2017 à 16:27
Les burgers et les frites sont sympas. Les desserts aussi d'ailleurs.
Loren.a
Le 28/09/2017 à 13:28
Burger vraiment bof. Je ne l'ai pas terminé. Et le personnel n'est pas très souriant. Par contre j'ai trouvé les frites bonnes ! Le prix est excessif pour la qualité du service..
Simon.e
Le 18/09/2017 à 13:14
Frites sans saveur et burger fade! Tout le burger se vide, ingrédients de base et de mauvaise qualité. Steak sans saveur également. Une honte N'y allez pas
Pauline.o
Le 18/09/2017 à 13:11
Burger sans goût, frite élastique et fondant au chocolat qui est tout sauf fondant
Chloé.
Le 31/08/2017 à 11:16
Burger convenable mais très cher pour un fastfood. Service un peu long mais personnel agréable.
Sophie.r
Le 27/07/2017 à 13:46
Un supplément d'insecte avec ma salade ! Supprimé de ma liste de resto
Marion.E
Le 18/07/2017 à 18:11
De très bons burgers avec des frites maison
frenchOPS.
Le 13/06/2017 à 20:37
Commandé sur UberEats. Qualité du pain vraiment médiocre, steak surgelé aucune qualité. presque pas de crudités...Sans oublier les frittes pas fraîches du tout, ça devait faire un moment qu'elles étaient cuites. Bref très décevant pour le prix et la qualité soit disant maison. Il y a facile 10 restos qui font de meilleurs burgers sur Nantes. Autant faire un macdo que ce resto sérieusement...
cozic.o
Le 12/06/2017 à 21:52
j'ai pris le tonton rero, j'avais 2 pauvre petit morceaux de poulet et le pain étais dur mon amis a pris le tonton gribiche avec un steak surgelés tout plat en dessert j'ai pris le fondant au chocolat qui est tout sauf un fondant, pour 25 € je suis très déçu
Sébastien.o
Le 05/06/2017 à 12:16
Ni nul ni fantastique. Un peu cher quand même.
Sylvain.a
Le 15/03/2017 à 14:10
Bien mais sans plus, le principe est bon mais la marchandise est décevante.
Kristen.e
Le 07/03/2017 à 19:33
Une honte.... le burger à peine chaud , très fade et sec . Pour résumé la quantité : une tranche de tomate , 3 cm de salade et un steak de pois chiches.... je déconseille fortement.
Mathieu.E
Le 06/03/2017 à 16:34
Les burgers sont bons, les frites maison mais un peu cher quand même. Dans la logique du quartier
Lesly.a
Le 22/02/2017 à 12:35
Des ''grandes'' pâtes carbo à 9€, jamais vu ça...
Kévin.h
Le 06/02/2017 à 22:05
Franchement pas terrible, pas de salade dans nos burgers, frites brulées et même pas un sachet de sauce...
Ludivine.u
Le 11/01/2017 à 13:50
Premier éssai en livraison et franchement déçue à l'arrivé frite froide et dur et le pain des burger sont dur eux aussi ... le gouts reste correct mais le bacon n'est pas cuit ... Dommage
Florence.i
Le 06/01/2017 à 09:05
restaurant de quartier d'affaires où l'on trouve des plats à base de pâtes ou des Burgers. c'est en mode fast food. On commande et on repart avec son plateau. Mes pâtes étaient pas d'enfer mais c'était correct.
Maxime.e
Le 25/12/2016 à 17:47
Restaurant de burger.
marc.r
Le 13/09/2016 à 08:34
Un excellent rapport qualité-prix. Le personnel est très sympathique. Je recommande
Deniz.u
Le 05/08/2016 à 10:03
La qualité à baissé :/
Romain.�
Le 02/08/2016 à 14:19
C'était bien au début mais le pain n'est pas extraordinaire et la viande est un peu fade. La garniture est par contre originale et de qualité. Les frites sont meilleures qu'elles ne l'ont été par le passé mais ce n'est toujours pas extraordinaire. Les pâtes sont excellentes mais trop chères pour la quantité surtout avec l'option à 2€ qui n'ajoute pas grand chose.
sylvain.e
Le 20/08/2015 à 13:40
Les produits sont de qualités MAIS la soupe est toujours pas assez chaude (à peine tiède). Le service est long (voir très long). Le rapport qualité prix est correct.
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvain pour votre avis. Effectivement nous avons connu quelques soucis d'organisation dernièrement qui ont un peu ralenti le service... Nous l'avons bien en tête et nous sommes en phase de corriger le tir d'ici le 12 juin avec l'ensemble de l'équipe :) L'expérience client avec cuisine de qualité, sourire et rapidité de service font partie intégrante de nos valeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement chez Tonton et Lulu pour tester notre nouveau service, et surtout vous donner une meilleure expérience ! Tout comme vous proposer une soupe chaude en hiver :) Et peut-être mêle vous faire grimper cette notre à 4 ou 5*, chiche !
Les autres restaurants
- 🏪 Le Foodistador Food Truck (6 Avis)
- 🏪 Oceane Kebab (208 Avis)
- 🏪 Au Trappeur (247 Avis)
- 🏪 M4 BURGER (2 Avis)
- 🏪 Les Crocs du Tigre (89 Avis)
- 🏪 La Dinette (572 Avis)
- 🏪 SPEED BURGER CHOLET (413 Avis)
- 🏪 Eugène & CO (132 Avis)
- 🏪 The Californian Jean Jaurès (116 Avis)
- 🏪 Au Comptoir de Marie (421 Avis)
💬 Rarement j'ai gouté des burgers 100% maison aussi bons... Allez y, ils sont passionnés!
💬 Quand ont demande deux kebab sans crudité sa serait bien de respecter quand même je trouve aussi très sale toute les mouches dans le restaurant ne me dites pas que c du a la chaleur les mouches viennent surtout car c sale c'était la dernière fois que je m'étais les pieds là-bas déçu car j'avais enfin trouvé un bon kebab
💬 Burgeur incroyable !!! J’en ai mangé mais jamais des comme ça Il est vraiment grand et vraiment bon Déco originale également au top A découvrir les yeux fermer !!! Serveur très sympathique
💬 Très bons burgers fait maison, tel que le pain, la sauce etc.. et composés de produits de qualités, les burgers sont succulents, et on en a pour notre faim, je vous le recommande.
💬 Frites pourrie j’ai les ai jetés à la poubelle burger pas bon du tout et tenders aucun goût et non respect à la demande de clients j’ai demandé de ne me pas mettre de sauce dans sandwich je voulais la sauce que avec les frites mais j’ai trouvé le contraire et y’a même pas de note sur les sandwichs. Je ne recommande pas à fuir 🏃🏃🏃🏃
💬 Très belle déco à la Dinette Je n’ai pas pu tester la quiche du jour, il n’y en avait plus. Je n’ai pas pu goûter la soupe du jour, aujourd’hui il n’y en avait pas. J’aurais apprécié qu’on me le dise en m’apportant la carte Le plat du jour : lasagnes + salade 👍
💬 Excellent burger, bien garni, toujours reçu rapidement. Les modifications d’aliments sont toujours respectées. Personnel très sympathique et souriant. Prix abordable. Nous y retournons souvent sans problème !
💬 Très belle découverte. Cadre original. Les hamburgers sont super bons avec de la viande charolaise juteuse et de bons produits d'accompagnement. La tarte flambée est bonne également mais j'ai déjà eu mieux. J'y retournerai. J'avais oublié de dire que le personnel est au top et super sympa.
💬 Ambiance cool jolie terrasse, les frites fraîches sont terribles,les burgers sont pas mal mais rien qui ne vaut le détour Et les tarif sont un peux chère
💬 Très bon burger! En été, un cadre super dans un jardin à l’arrière du resto. Au top! Et le tiramisu nutella, une tuerie (bien calorique, mais bien bon!). Personnel très agréable!