Avis sur Sushi Shop
📌 47 Pl. Caffe, 73000 Chambéry
💬 522 Avis
Avis sur Sushi Shop à Chambéry
Rédiger votre avis ici :
Gaelle.o
Le 08/01/2024 à 11:53
aucune ambiance quand on mange sur place (pas de service à table, on ne nous propose même pas d'eau en carafe), pas de musique non plus. En livraison la qualité se dégrade fortement, obligé d'annuler ma dernière commande : pas de livreur, on me propose au bout de 40min de venir chercher sur place et que la moitié de ma commande n'est pas disponible. Les prix ne sont plus vraiment attractifs par rapport à la qualité des produits. Je commandais tres souvent, mais j'ai eu de plus de plus de mauvaises expériences ces dernieres semaines/mois..je préfère aller ailleurs désormais
Isis.a
Le 07/01/2024 à 21:22
Service inadmissible !! Nous avons commander des produits chez eux une première fois avec un ticket de plus de 80€ et des produits manquant.. Une aventure pour les joindre et arriver à résoudre le litige... Nous avons ce jour donner une seconde chance à l'enseigne qui encore une fois n'est pas capable d'appliquer à la lettre une commande. Je paye pour un produit qui finalement est dit indisponible d'après eux par téléphone et annonce ne pas avoir mis à jour leur site mais cependant ils savent bien prendre l'argent ! Aucune communication et savoir faire une arnaque. Je ne viendrais plus ou ne commanderai plus chez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isis Varela, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre établissement Chambéry. Nous comprenons votre frustration concernant les produits manquants et les difficultés rencontrées pour résoudre le litige. Nous sommes conscients que nous avons commis des erreurs et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre service client et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous comprenons également votre mécontentement concernant le produit indisponible que vous avez payé. Nous regrettons profondément d'avoir pu donner l'impression de vouloir arnaquer nos clients. Ce n'est pas notre intention et nous ferons tout notre possible pour regagner votre confiance. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, afin de vous offrir une expérience positive. L'équipe de Chambéry
mylene.a
Le 29/11/2023 à 19:21
Nous avons été très déçu par l'attente. Nous étions 2 il y avait 2 personnes dans le restaurant mais visiblement trop pour être servi dans un temps raisonnable. C'est dommage cela fait 2 fois en un mois.
Christophe.u
Le 19/11/2023 à 16:41
Une pure escroquerie, le magasin avait leur livreur: aucun soucis après plusieurs commandes sans problèmes Maintenant livraison par uber eats: catastrophe 1 commande il y a 1 mois : commandé reçu pas pour nous et attendre 2 heures pour avoir la bonne commande 2 commande: commande pas reçu, le livreur ne téléphone pas et uberveats veut pas rembourser !!! Alors que 20 mn avant livraison burger King aucun soucis !! Résumer de la situation: Restaurant à fuir commande pas honorer et c est la faute du client Livreur pas compétent du tout
Sophie.u
Le 02/11/2023 à 16:54
Franchement je ne retournerai pas dans un sushi shop.C'est tres cher pour les quantités et niveau goût rien d'extraordinaire. Le serveur ne comprend pas notre commande, en plus il a doublé la note.Le sushi man a du lui expliqué et taper notre commande sur le TPE..sans changer de gants pour la fabrication des sushis...L'entretien de la salle laisse a désiré..(toile d'araignée, vitres sales,vaisselle sur table sale..).
Silvana.r
Le 22/10/2023 à 13:20
Très bon sushi
gaetan.o
Le 13/10/2023 à 20:34
Commande passée et récupéré. Rien de ce que l'on a commandé était dedans. Donc ramené en expliquant ce qui ne va pas, commande non refaite aucun geste commercial. Je déconseille fortement.
Cricorée.
Le 11/10/2023 à 14:25
J'ai commandé un un poke bowl mangue passion. La mangue marinée dans quoi? Elle était nature, maïs au leche de mangue? Le maïs a le même goût que celui en boîte ou est le leche de mangue? Le piment inexistant, le gingembre de même et le sésame aussi. Et le sauce, ou est la sauce. Même pas une goutte de sauce!!!!! Un plat sans goût Avec beaucoup de choses décrites mais inexistantes.
Bahia.o
Le 11/10/2023 à 06:58
J’ai commandé sur le site internet et devait être livré à midi et au final à midi 5 on m’appelle pour me dire que le livreur ne s’est pas réveillé !!! Je demande l’annulation de la commande qui est sois disant fait mais cela fait maintenant une semaine et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement !!! N’allez pas là bas!
Océane.e
Le 02/10/2023 à 20:47
Déçue. J'ai commandé un Yakisoba-poulet, les nouilles n'avaient pas de goût et la friture du poulet n'était pas cuite. 15,50€ pour ça c'est une déception... Les mochis mangue-passion étaient bons, mais ne vallaient clairement pas 3€. Dommage, on ne recommandera pas.
Arthur.u
Le 17/09/2023 à 19:48
Génial
Galon.a
Le 12/09/2023 à 19:34
Toujours parfait 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Galon Marion, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement Chambéry. Nous sommes ravis de voir que votre expérience parmi nous a été jugée parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service irréprochable à nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt chez nous. Cordialement,
Kassou..p
Le 12/09/2023 à 15:46
Super sushi très bon et pris raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kassou. Lps, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement "Chambéry". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos super sushis, trouvant qu'ils étaient très bons et à un prix raisonnable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir d'autres délicieuses spécialités de notre cuisine.
Marie.l
Le 09/09/2023 à 22:08
Super ! Un régal a chaque fois !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Albano, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre établissement "Chambéry" ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que nos plats vous aient régalé à chaque fois. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Phil.o
Le 08/09/2023 à 16:29
Pourquoi mettre un repas sur l'application toogoodtogo si c'est pour presque toujours annuler à la dernière minute ? Je comprends qu'il soit compliqué de savoir s'il y aura des invendus à la fin de la journée mais c'est vraiment récurrent...
Mélisa.a
Le 01/09/2023 à 07:27
Super bon et personnel très aimable 👍
Alix.u
Le 28/08/2023 à 16:16
Mes sushis préférés de Chambéry. Un large choix pour les végétariens, c'est rare ! Les nouveautés, très régulières, sont toujours top. Même s'il s'agit d'une chaîne, j'apprécie beaucoup leur relationnel client :) Le programme de fidélité est aussi très avantageux (cotisation de cagnotte, codes promotionnels...) sans parler de l'énorme box du mercredi à petit prix :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix Humbert, Merci beaucoup pour votre avis sur notre établissement "Chambéry" ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié vos sushis préférés à Chambéry. En effet, nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un large choix de plats végétariens, car nous souhaitons satisfaire tous les goûts et besoins alimentaires. De plus, nous sommes heureux que nos nouveautés régulières aient su vous convaincre à chaque fois. Nous sommes également fiers de notre relationnel client et nous sommes ravis que vous l'appréciez. Chez "Chambéry", nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité. En ce qui concerne notre programme de fidélité, nous sommes heureux qu'il vous soit avantageux. Nous faisons de notre mieux pour récompenser la fidélité de nos clients avec des avantages tels que la cotisation de cagnotte et les codes promotionnels. Et bien sûr, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre énorme box à petit prix le mercredi. Merci encore pour votre avis et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt chez "Chambéry" !
Margaux.u
Le 27/08/2023 à 20:21
Top, rien a dire, les sushis sont délicieux, bien accueillis. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux Surot, Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre établissement Chambéry ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos délicieux sushis et que vous ayez été bien accueilli. Merci beaucoup pour votre recommandation !
Seckou.i
Le 26/08/2023 à 00:37
Ce lundi, j’ai trouvé un jeune manager dans le restaurant, il est très sympa et très posé et il met de l’ambiance au sein de l’équipe on a vraiment aimé . Merci sushi shop je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Karen.a
Le 24/08/2023 à 04:41
Je suis venu ce soir, une personne parlant d’une manière très bizarre me donne ma commande d’un air très hautain. Ce dernier me parlant d’une manière incorrecte à la limite de la vulgarité ! Faite quelque chose ! c’est tellement dommage qu’une personne ce présentant comme responsable ai un tel comportement , de plus ce dernier était plus concentré sur son téléphone que sur les clients en bref ! Ne venez pas dans ce restaurant !
Christelle.e
Le 20/08/2023 à 22:45
A refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Ferigato, Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer nos services afin de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. L'équipe Sushi Shop de Chambéry
Charlotte.e
Le 20/08/2023 à 19:44
Commande livrée a domicile, très bon et une belle découverte avec les sushis sucrés à la mangue, pomme et grenade
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Noëmie.R
Le 18/08/2023 à 21:35
Toujours aussi bon. Leur Chirashi Mariné est excellent, les épices sont très bien dosées.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Angelique.u
Le 16/08/2023 à 20:03
Comme d'habitude au top ! Jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
lena_spt.
Le 14/08/2023 à 20:14
super bons et préparation rapide
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Marie.s
Le 09/08/2023 à 20:13
Très bon un délice
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Célia.e
Le 07/08/2023 à 08:45
C’est plutôt pas mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Joris.e
Le 07/08/2023 à 07:44
Habitué à venir me restauré au sein de ce sushi déçu je ne reviendrai plus passer ma commande en ligne et on me dis de passer pour 19h et la commande pas encore prête les manager sur leur téléphone a rigolé entre eux ! Ensuite oublié 2 boîtes de sushi que j'avais commandé tout ça pour me donner la commande au bout 10 min attende au prix maintenant que le sushi est devenu un luxe il serait bien de mieux former les équipier. Décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris Veltri, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre expérience au sein de notre établissement. Nous comprenons votre frustration concernant le retard dans la préparation de votre commande et l'oubli de certains produits. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments et nous prenons note de votre remarque concernant la formation de notre équipe. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir le meilleur service à nos clients, et nous allons prendre des mesures afin d'éviter que de tels incidents se reproduisent à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous et nous vous remercions de nous l'avoir partagé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe Sushi Shop de Chambéry
Christophe.r
Le 06/08/2023 à 21:27
Les sushis sont bons ... mais cela fait cher pour des dés de riz ! Il manquait du saumon ... déçu !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Excellente journée.
Léa.a
Le 05/08/2023 à 19:44
Restaurant sympa, prix raisonnable, accueil chaleureux la plus part du temps.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Aurélie.
Le 03/08/2023 à 13:37
Premier essai en livraison uber eats. Dommage, plus de brochettes. Mais remplacées par sashimis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir, malgré le petit contretemps avec les brochettes. Nous sommes désolés qu'elles n'étaient plus disponibles, mais nous espérons que les sashimis ont pu vous satisfaire en remplacement. Nous prenons en compte vos commentaires et nous ferons en sorte d'améliorer notre service pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. Merci encore pour votre retour et votre compréhension. L'équipe Sushi Shop de Chambéry
Alexandra.o
Le 02/08/2023 à 19:37
Première expérience pour moi. J'ai été très bien conseillé, j'ai ou repartir rapidement avec ma commande . Mais un gros point négatif sur 2/3 de ma commande de il y avais de l'avocat et ceux ci étaient immangeable, absolument par mur dutout . Nous avons dû l'enlever de tout les makis et rools... ce qui impact le goût et le prix forcément 😞 si je n'habitait pas à 1h de route je vous aurais ramené les avocats.... ça peux arriver mais la sur tous .... déçus. Car le reste était succulent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra poloni, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien conseillé et que vous avez pu repartir rapidement avec votre commande. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec une partie de votre commande. Nous comprenons votre déception quant à la qualité des avocats présents dans les maki et les rolls. Nous tenons à nous excuser pour cet incident. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous offrir une expérience complètement satisfaisante. L'équipe Sushi Shop de Chambéry
Magali.u
Le 29/07/2023 à 18:57
Jamais déçue, par la commande ou par la livraison tout est top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
LuxSkill.
Le 22/07/2023 à 18:20
Je t’aime
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
ambre.i
Le 17/07/2023 à 17:13
Très bons sushis mais dommage rupture de stock de thon cuit ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre Hiram, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre établissement "Chambéry". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis. Nous nous excusons pour la rupture de stock de thon cuit, et nous ferons tout notre possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Votre feedback est précieux pour nous améliorer et offrir une expérience encore meilleure.
Gérald.A
Le 16/07/2023 à 12:07
Tarif un peu élevé et choix limité au restaurant, dommage pas de pokebowl. Qualité et goût irréprochable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Popo69.�
Le 13/07/2023 à 20:36
Pas mal pour des sushis européens par contre si vous souhaitez du traditionnelle japonais c est pas la qu il faut aller.mais comme beaucoup de sushis en France malheureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Popo69 “Popo69”, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos Sushi. Merci encore pour votre avis et à bientôt ! L'équipe Sushi Shop de Chambéry
thomas.
Le 13/07/2023 à 16:51
Les sushis sont bons, dommage que quand on mange sur place on ne nous prenne pas la commande a table. Si non je me suis régalé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour thomas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos Sushi. Nous prendrons note de votre remarque afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Sushi Shop de Chambéry
Emilie.o
Le 12/07/2023 à 20:22
Bon rapport qualité prix le mercredi !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Shawn.r
Le 12/07/2023 à 12:22
Un serveur super agréable j’ai apprécier mon passage chez sushi Shop Chambéry
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shawn Arnt, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre établissement, Chambéry. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage chez Sushi Shop et que notre serveur a été super agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
S.
Le 11/07/2023 à 21:54
NE SURTOUT PAS ALLER. Personnel irrespectueux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous avons fait un retour à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Edouard.G
Le 08/07/2023 à 19:27
Personnel toujours sympa ! Ça fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Djamil..
Le 08/07/2023 à 01:43
Merci à Florian pour son accueil et sa patience !! Très bon et beau service.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
cécile.�
Le 05/07/2023 à 20:46
Nous aimons bcp les sushis du mercredi qui ont un bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Aure.e
Le 02/07/2023 à 00:39
Très bien
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Virginie.a
Le 30/06/2023 à 21:03
Bons produits mais sauce spicy oublié dans la livraison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Cabrol, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos produits. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la sauce spicy a été oubliée dans votre livraison. Nous nous excusons pour cet oubli et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre repas et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, L'équipe Sushi Shop de Chambéry
Melyne.r
Le 30/06/2023 à 20:11
Très bon, peu de riz cependant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melyne drevon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la quantité de riz et ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Nous proposons également des options végétariennes dans notre menu. N'hésitez pas à les essayer lors de votre prochaine visite ! Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe de Chambéry
kevin.�
Le 29/06/2023 à 22:16
Je prend toujours à emporter ou en livraison A chaque fois je suis ravis de leur professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
lea.e
Le 28/06/2023 à 20:44
Toujours satisfaite rapport qualité prix excellent je recommande !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Nourdine.a
Le 27/06/2023 à 07:57
Je fréquente régulièrement cet endroit et je le trouve frais, très accueillant, très propre, et surtout c’est très bon. L’équipe composée du responsable, du manager, du chef cuisinier ainsi que ses commis de cuisine sont vraiment au top 👌. De passage ou pour vous régaler je vous conseille vivement ce lieu…. Merci à toute l’équipe 😉👍🍣🍣🍣
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Yoann.a
Le 24/06/2023 à 12:44
Sushi tout coller encore chaud….. honteux pour un sushi
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité/de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses et vous remercier pour votre retour qui nous permet de continuer à nous améliorer. Nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité
Annabelle.l
Le 21/06/2023 à 23:08
Très bonne expérience ! Personnel au petit soin, très agréable :) Les sushis étaient très bon, j’ai découvert les sushis avec une pointe de menthe -> à tester, une jolie surprise 🙃✨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annabelle Alegre Gonzalez Gonthier, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement "Chambéry" ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une excellente expérience parmi nous. Notre équipe est toujours là pour vous offrir le meilleur service possible et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre attention particulière. Nous sommes également ravis que vous ayez aimé nos sushis, notamment ceux avec une pointe de menthe. C'est en effet une combinaison surprenante mais délicieuse à tester ! Nous aimons surprendre nos clients avec des saveurs originales et nous sommes heureux que cela ait été une agréable surprise pour vous. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement.
Jamal.
Le 09/06/2023 à 00:11
Restaurant très très chaleureux au niveau de l'accueil, j'ai pû manger ce soir sur place avec mon ami après une réunion au travail, et Franchement ça vaulait le coup de venir. Merci beaucoup ça sera pas la dernière fois en tout cas
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Elisa.o
Le 05/06/2023 à 22:34
C’est inadmissible. J’ai passé une commande Uber eat. A 22h le livreur m’appelle pour me dire qu’ils n’ont pas reçu ma commande et qu’il ne pourra donc pas me la livrer car le restaurant ferme. Avant lui 3 autres livreurs se sont présentés. Jamais le restaurant n’a daigné m’appeler pour me prévenir, heureusement que le livreur l’a fait … honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes navrés si vous n'avez pas reçu votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à écrire à notre Service Clients en copie/collant le formulaire ci-après dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-clien Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop.
yannick.
Le 01/06/2023 à 12:37
Franchement je ne recommande pas du tout, après plusieurs commandes dans l’établissement à chaque fois il manque un article ou alors il y a une erreur genre du saumon à la plae de thon cuit et le grelot notre dernière commande ou nous prenons 2 poke avec quinoa j’attends les 20 mins de préparation et me rends au resto et là le gars le dit nous n’avons plus de quinoa désolé ce sera du riz et c’est tout. Donc pas d’appel pour prévenir, pas de geste ni même de choix donc un aller retour pour rien et au final même pas de commande sans compte que je n’ai pas eu de remboursement de mes points consommer pour la commande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement Chambéry n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients de l'importance d'une commande correcte et de qualité pour satisfaire nos clients. Nous sommes navrés pour les erreurs que vous avez rencontrées, notamment le manque d'articles, les erreurs de commandes et le manque de communication de notre part. Nous sommes également désolés pour la gêne occasionnée lors de votre dernière commande, où nous avons malheureusement manqué de quinoa. Nous prenons en compte votre avis et sommes prêts à faire les ajustements nécessaires pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et vous offrir une expérience satisfaisante.
Marie.o
Le 04/04/2023 à 23:20
Mauvaise expérience chez sushi shop à Chambéry. Soupe miso imbuvable et maux d'estomac quelques heures après avoir mangé leurs sushi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Pourriez-vous copier/coller le lien et remplir le formulaire suivant afin que nous puissions vous recontacter pour avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 ? Dans l'attente de votre retour, nous espérons que vous vous portez mieux ! L'équipe Sushi Shop
Mxnon.
Le 29/03/2023 à 21:43
J’ai voulu tester la nouveauté du moment avec le partenariat stranger things. Super idée mais les goûts était spéciaux je trouve. Le poisson « Daurade » noir je n’ai pas aimée. Pour la présentation en vue de la photo ce n’était pas on va dire à 100% ressemblant. Il manquait de la sauce sur 6 sushis. Et les fleurs de ce que je vois. La poudre marron également était spécial. Sa c’est pour le détail. Après question prix à revoir. 47€ pour 42 pièces c’est élevée comparé à la concurrence où nous pouvons avoir pour 38€ —> 38 suchis + 6 raviolis + salade de choux. Cependant le service a été rapide tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mxnon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement Chambéry. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience culinaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de Chambéry
kikalaure.
Le 04/03/2023 à 21:34
C'est la 2e fois que je prends un To Good to Go chez eux et la 2e fois qu'au dernier moment ils annulent la réservation... La 1ère fois je passais la porte du restaurant quand ils ont annulé. Nous étions deux clientes dans ce cas en plus ! La 2e fois ils ont annulé 30min avant. Vraiment aucun sérieux et aucune considération pour les utilisateurs de l'application. On doit attendre 22h pour récupérer la commande et au dernier moment on nous signale qu'il n'y a plus rien. Gérez mieux vos stocks sushi shop ! Je déconseille fortement !
julien.e
Le 28/02/2023 à 16:47
Commande par internet simple et rapide. Lors du retrait les plats étaient préparés à l’heure. Le restaurant était propre. Les plats sont correct mais à améliorer (le riz pourrait être mieux cuit, les falafels à la betterave moins sec par exemple). Par contre le restaurant était vide seul ma commande était en cuisine et il y a eu une erreur dans la commande puisque la bowl veggie devait être à base de quinoa facture en supplément et il a été fait à base de riz!! Je met 4 étoiles sur 5 car je note ce restaurant pour une chaîne de restauration rapide de shushi et pas pour un restaurant japonais classique sinon la note aurait été plus basse.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Excellente journée.
éléna.o
Le 24/02/2023 à 22:39
Nous avons pris un TooGoodToGo ce soir et quelle déception !! Je suis encore incapable de décrire ce que contenant mon bol, aucun goût ni consistance à l’horizon… j’ai reconnu le saumon par son aspect mais le goût était clairement absent Nous avons pris un TooGoodToGo de sushi chez un concurrent la veille pour la moitié du prix de celui-ci et nous nous sommes régalés à deux pour 5€!! Il y a tellement d’autres resto de sushi qui méritent d’être testés à la place
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
K.z
Le 15/01/2023 à 20:34
Délai de livraison correcte, livreur sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Lauryane.e
Le 11/01/2023 à 20:35
Commande de 90€ et livré sans la moitié des produits ! De plus le numéro pour les joindre est payant et nous n’avons pas réussi à joindre le restaurant. J’étais pourtant assez contente de ce restaurant jusqu’à présent…..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site, disponible en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop.
Emma.e
Le 01/01/2023 à 22:06
Une étoile car impossible de mettre 0. J’ai effectué une commande Uber Eats chez eux a 21h, après 1h d’attente, on nous appelle en nous disant qu’ils n’avaient plus rien en stock. N’était il pas possible de prévenir plus tôt ??! Maintenant tout est fermé, il est trop tard pour acheter ailleurs. Merci ! Vous commencez bien l’année … Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne reflète pas notre niveau d'exigence en terme d'expérience client. Notre service client est à votre écoute via le formulaire de contact suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop.
Kamel.a
Le 30/12/2022 à 20:17
Mais quelle déception !!! Une vraie descente dans la médiocrité. J'étais habitué depuis de longues années à une qualité présente à chaque livraison mais depuis quelque temps c'est ni fait ni à faire : - Les gyozas sont secs et sans saveurs (je n'ai pas réussi à distinguer celui au boeuf et celui végétarien c'est dire). - La nouveauté Yakisoba au poulet, qui était sec, laisse planer le doute sur le fait d'être cuisinée le jour même. De plus, pourquoi demander si l'on souhaite avoir des plats chauds si c'est pour les livrer froids ? Franchement, mettre en avant des chefs connus pour promouvoir la qualité de l'enseigne est clairement une tromperie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
LilyF._
Le 15/12/2022 à 18:28
Numéro facturé, ils répondent puis vous font attendre 7 minutes au téléphone histoire de bien se faire de la marge! Une honte j’ai payé et au final ils n’ont même pas prit ma commande. Service client qui laisse franchement à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Les appels sont traités au cas par cas par nos shops, et il est possible que pendant les heures de service, quand l'activité bat son plein, il y ait un peu d'attente sur nos lignes et nous nous en excusons. A bientôt chez Sushi Shop.
Candice.O
Le 02/12/2022 à 23:45
Catastrophique, impossible de commander un vendredi soir. On vous informe que les cuisines ferment avant l’heure ! La qualité était déjà bien à revoir depuis quelques mois … Dommage pour l’image de la marque …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes navrés si vous n'avez pas pu commander. Nos shops ont des horaires d'ouverture fixes, malheureusement il peut arriver qu'ils soient à court de produits et qu'ils ferment quelques minutes plus tôt. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi Shop !
Céline.L
Le 21/11/2022 à 10:39
J’ai pris un curry crevettes mais avant j’ai demandé si le curry était fort, on m’a assuré que non… et bam, je n’ai pas pu le manger… même mon mari qui ne craint pas l’a trouvé fort… les crevettes… pas de goût… déçue…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Loïc.o
Le 11/11/2022 à 19:14
On y retourne pour le prix mais à chaque fois on regrette. Des oublis dans la commande, obligé de tout revérifier. Mais au final, c’est pas top comme sushis…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
sophian.u
Le 10/11/2022 à 06:36
LE PIRE SUSHI SHOP DE FRANCE avec une moyenne de 3/5 pour un resto c minable, par contre en interne vous etes bien noter 4,8/5 bizarre. Résumée des avis CHERS/HYGIÈNE DÉPLORABLE/SERVICE Catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
kelly.h
Le 09/11/2022 à 07:53
Sushi shop a clairement perdu en qualité depuis quelques temps. Sushi tout petits, poisson quasi inexistant ou sans goût, manque de fraîcheur... Moi qui était une habituée, je dois dire qu'hier soir était ma dernière fois chez eux. De nombreux concurrents, souvent moins chers, sont a privilégier. Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
Jessica.0
Le 27/10/2022 à 21:28
J'ai commandé, entre autres, une boîte de california Rolls FRENCH TOUCH .. et c'est inadmissible de recevoir ce que j'ai reçu vu le prix (presque 8 € les 6 pièces) Autant en terme de quantité que de présentation. Idem pour le chirashi Mariné. 3 morceaux de poisson se courent après Qui plus est, un jeudi soir, je ne pense pas que ça soit une question de forte affluence Ni fait ni a faire. Photos à l'appui
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
Maxime.e
Le 04/10/2022 à 09:06
Livreur sushi shop roulant à toute allure en scooter sur les trottoirs de la ville. A manqué de me renverser, n'a pas réalisé de manoeuvre d'évitement malgré l'illégalité manifeste de rouler sur le trottoir. Le 2 octobre 2022 à 20h45 sur l'avenue Jean Jaurès. Inadmissible... Que ce soit de la responsabilité du chauffard ou du management qui leur met peut être la pression?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons nos sincères excuses et vous confirmons qu'un rappel a bien été effectué aux équipes. L'équipe Sushi Shop.
Pierre.d
Le 09/09/2022 à 07:53
Bel endroit, et très bons Sushi La serveuse Louise au top et souriante
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
camille.o
Le 14/08/2022 à 10:23
Vente à emporter hier soir et tout était très bien. Accueil agréable et de bons conseils.
Réponse du propriétaire :
Tous les avis de nos clients sont précieux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.
Laety.
Le 13/08/2022 à 11:42
Grosse déception hier alors que je n’est jamais été déçu de sushi shop 1h de retard car le livreur n’a pas trouver, j’ai donc appeler à sushi shop de chambery c’était apparament de ma faute. Personne très hautaine au téléphone qui remet ma parole en doute. Je demande donc un dédommagement et on m’a offert un coca et un morceau de mangue. 1h d’attente, Manque de professionnalisme énorme au téléphone, et de compréhension, frôlant le manque de respect 3jours de suite que je commander chez eux pour un total de presque 200euros et on m’offre un coca suite à tous ces désagréments. Très déçu dommage les cuisinier assuré bien leur produit. Cela aurait pu se finir très simplement le livreur fait une erreur et n’a pas su appeler pour que je l’aide à trouver, d’accord cela peut arriver. Mais être prise de haut par la personne que j’ai eu au téléphone alors que l’erreur viens de eux ne passe pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous, n'hésitez pas à contacter notre service client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop
Filipa.a
Le 09/08/2022 à 11:40
J'ai une expérience incroyable. Je fait un entretien avec vous et c'est passe très bien. J'adore beaucoup la expérience, une équipe exceptionnelle. Bravo. Malgré que je peut continuer avec vous... je voudrais mais j'espère que une nouvelle opportunité arrive.... A tout la équipe continue comme ca.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Excellente journée.
Anaïs.o
Le 25/07/2022 à 20:39
Une arnaque ! Le saumon est coupé tellement fin que l'on voit presque à travers, une taille si petite qu'on pourrait penser à des hors-d'oeuvre, sans compter le manque de saveur... Adepte il y a quelques années de sushi shop, je suis très déçue et ne commanderais plus à l'enseigne après deux commandes non satisfaisantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Samuel.O
Le 25/07/2022 à 20:37
Sushi de la taille d'un maki (voir photo), maki qui n'ont aucun goût, tranche de saumon ultra fine. Une commande a 20 euros, cela peut passer, une de de 45 pas du tout. A EVITER ! Pourtant on avait déjà commandé ici. Je redoute la nuit qui arrive... Au revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité/de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses et vous remercier pour votre retour qui nous permet de continuer à nous améliorer. Nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité
yves.e
Le 19/07/2022 à 16:55
Les sushis étaient secs et le poissons n'avait que peu de goût. De plus j'ai eu des crampes d'estomac durant la nuit. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrment à l'hygiène et que nous avons des consignes très strictes à ce sujet. Suite à votre remontée, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. Nous vous remercions pour votre message. A bientôt chez Sushi Shop
Sami.e
Le 17/07/2022 à 22:10
Le resto le plus degulasse que j ai jamais vu de ma vie je vous le déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Si vous le souhaitez, notre Service Clients est à votre écoute afin de nous faire part de votre expérience.
Ju.
Le 14/07/2022 à 23:06
Très bon accueil, les sushis sont bien présentés mais trop petite quantité au vue du prix. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité/de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses et vous remercier pour votre retour qui nous permet de continuer à nous améliorer. Nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité
christophe.u
Le 05/07/2022 à 19:46
A éviter !!! Je récupère ma commande au comptoir une fois sortie je vérifie et la quelle bonne surprise … Donc il n avaient plus de kumquat donc et bien ne m en ont pas mis sur mon maki daurade kumquat … c est pas comme ci tout le goût de ce sushi provient du kumquat !!!! Ah et sur mes spring tataki saumon il manque la moitié des éléments dont la mayonnaise au soja qui aussi est juste l élément important de la recette Et tout ça bien sûr sans me prévenir à la commande Bref je ne reviendrais plus et au vue des autres avis je ne suis pas le seul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes désolés si le produit n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nos produits sont faits sur commande, à la demande, et cette préparation artisanale peut engendrer de manière exceptionnelle des oublis. Vous pouvez laisser un message au Service Clients via le formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop !
Johanna.
Le 05/07/2022 à 16:31
J'ai commandé 2 fois à Sushi Shop sur Too good to go pour avoir des paniers anti-gaspi. La première, quand je suis venue pour le chercher, Sushi était fermé alors que je suis venue aux horaires demandées. La deuxième, Sushi Shop avait annulé ma commande 5 minutes avant que je vienne... Pas très sérieux, je ne reviendrai plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
So.u
Le 29/05/2022 à 21:13
Apparemment les salariés ont consignes de ne pas donner plus de 2 sauces, ma famille et moi qui prennons que des sauces salées sommes déçut, honnêtement je vais éviter de commander chez vous car vous n'etes pas du tous commerciale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Eleonore.i
Le 23/05/2022 à 15:41
Très satisfaite du service et des produits de ce Sushi Shop. Les produits sont frais. Le personnel est serviable et très efficaces. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Ambrine.e
Le 20/05/2022 à 22:23
Super accueil, les sushis sont d’une très grande qualité et la salle est très propre. Belle expérience je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Cha.�
Le 20/05/2022 à 21:10
Honnêtement nous avons pas le choix de mettre une étoile pour écrire un commentaire mais clairement vous la mérité pas. Livraison catastrophique, je commande j’attend presque plus 1h30, j’appelle, on me dis je vais appeler le livreur. Aucune réponse du livreur( ce qui signifie le mec c’est barré avec mon repas 75€ dans le…), ils refont la commande, j’ai dû encore patienter. Ce n’est pas la première fois que j’ai des soucis de livraison. Et en regardant vos avis faudrait-il vous poser des questions. Il est temps de fermer votre restaurants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
Pauline.a
Le 20/05/2022 à 14:05
Accueil chaleureux, beaucoup de choix à la carte mais aussi en vente dans le frigo à l’entrée du restaurant avec des produits frais.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous ! Bonne journée !
Reiniche.h
Le 20/05/2022 à 13:20
Accueil chaleureux, produits de qualité et restaurant propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur, au plaisir de vous accueillir prochainement.
Marilou.
Le 17/04/2022 à 22:22
Mamoudou, employé super gentil et accueillant! Je reviendrai assurément !! Merci pour votre super service et excellents sushis! Miam !
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
cédric.u
Le 12/04/2022 à 23:31
Top comme toujours, sushi frais et originaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Lebegue.a
Le 03/04/2022 à 19:22
J'ai remarqué une très grosse baisse de qualité depuis quelques mois. J'ai souvent l'impression que les sushis sont fait avec les restes. Aussi, Les ingrédients cher comme le saumon ou encore le thon est présent en moins grande quantité qu'avant. Je trouve que pour tel prix, la qualité devrait être irréprochable. En attendant je reste très déçu de toute mes dernières commandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Frédéric.a
Le 02/04/2022 à 19:27
Je m'attendais à de la meilleure qualité gustativement, même si en soit c'était assez bon. Pas très pratique à manger dans les box, ne tiens pas bien entre les baguettes et le personnel pas très réactif.
Réponse du propriétaire :
Tous les avis de nos clients sont précieux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.
Julien.h
Le 18/02/2022 à 19:47
Par quoi commencer ? Par les commandes à emporter qui arrivent incomplètes 9 fois sur 10 ? Par les proportions de poissons risibles ? Par les morceaux d’avocats dignes de carton ? Je pensais celui d’Annecy permis les pires de France, mais celui de Chambéry le déclasse haut la main !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Clients le copie/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt !
Matilde.i
Le 05/02/2022 à 12:41
Dommage, nous pouvons plus commander sur le site directement. Du coup on vient de passer commande sur ubereats . Une box for two, 1 seule paire de baguettes et 1 seule sauce soja quand dans les commentaires j'avais bien demandée 4 sauces... Trop cher pour être déçus comme ça. Oui le service après vente est très bien . Mais bon le repas pas top...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Boris.
Le 05/02/2022 à 12:37
Une box for two avec une paire de baguettes et 1 sauce soja (pas de wasabi, gingembre) Alors que c'était spécifié sur les commentaires. A 50 euros la commande franchement c'est abusé. Je vois que je ne suis pas le seul en +..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Ahlame.
Le 20/12/2021 à 08:53
Super service ! Personnel réactif ! Qualités des suchis au top. Le responsable est a l'écoute et très professionnel. Je recommence ce restaurant. Les suchis sont délicieux et les produits sonts frais. Livraison en temps voulu. Merci, vous avez notre confiance. Un grand merci pour les livraisons rapide, surtout pour les équipes soignantes qui travail la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Denis.i
Le 14/12/2021 à 20:06
3 commandes en une semaine et 3 erreurs, je vais parler de la Commande effectuer ce soir, commande non respecté (du thon cru à la place de thon cuit, maki avocat wasabi inexistant), pas de baguettes, pas de sauce soja ni de wasabi et aucune baguette. A 28€ la commande, je trouve cela inadmissible !!! Ce n’est pas toujours la faute des livreurs…Fini pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur lors de la livraison de votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. A bientôt chez Sushi Shop !
Manon..
Le 13/12/2021 à 08:57
Nous avons commandé la box amazing Sunday... Grosse déception, avocat dur comme une pomme, saumon sans gout, riz fade, rien n'allait, nous avons jetté la moitié de la boite. Pour le prix que nous avons payé... À éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
123.o
Le 11/12/2021 à 00:25
Merci à robin pour son accueil ! je repasserais avec plaisir prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite !
Desvaux.o
Le 02/12/2021 à 11:43
Manager très compétent et poli merci pour l’accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Elsa.r
Le 16/11/2021 à 20:50
J'ai été surprise de manger dans des emballages jetables pour du sur-place. Tout est jetable, même la petite soucoupe pour la sauce soja. Et la prise de commande a été un peu chaotique malgré la gentillesse du serveur. Les sushis sont corrects mais le prix est trop élevé par rapport aux proportions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Mercier.a
Le 16/11/2021 à 13:59
Merci Mamoudou pour votre gentillesse et votre accueil chaleureux A recommandé 👌
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Excellente journée.
Emilie.e
Le 24/10/2021 à 18:51
Depuis le changement de manager il manque une partie de la commande à chaque fois. L’erreur est humaine mais réellement trop répétitive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop
Dimitri.a
Le 12/10/2021 à 08:41
Sincèrement un peu decu part à la qualité du riz, hier j’ai reçu un riz qui était soit pas cuit, soit sorti à l’air et qui a durci. Dommage :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraicheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Vincent.A
Le 26/09/2021 à 13:31
Soupe miso froide et hyper salée Ceviche daurade tellement épicé qu'on n'en a pas le goût Riz d'accompagnement froid Serveur qui ne connaît pas sa carte ( ah non ceviche on n'en fait pas) Pour finir, absence de porte de toilettes, on pisse comme on peut... Je mets rarement des commentaires, mais là c'est fu foutage de gueule...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
Mathilde.
Le 25/09/2021 à 20:51
Nous avons commandé à emporter via l'application plusieurs rolls vegan, des gyozas et du riz. La commande était prévu chaude pour 19h15. Nous nous sommes présentés en avance, la commande était déjà prête depuis un petit moment donc plus très chaude. En voulant faire confiance, nous prenons le sachet sans vérifier. Arrivés chez nous (à 20min de Chambéry), nous nous apercevons qu'il manque une partie des rolls vegan. Nous appelons le shop, faisons part de notre mécontentement et demandons un geste commercial. Voulant vraiment ces rolls, nous décidons de revenir au shop les récupérer. Nous récupérons donc les fameux rolls et du riz offert gentillement. Nous avons précisé à plusieurs reprises que nous étions vegan (donc rien d'animal). Normalement lorsque l'on se plaint d'une commande et d'une erreur, celle ci est rectifié intelligement. Mais surprise, lorsque nous arrivons chez nous, et que nous ouvrons la boîte des rolls, ceux ci sont au saumon et pas du tout ce qu'on nous avons commandé. C'est une blague !!!!! Nous rappelons le shop, et à notre grande surprise, le cuisinier n'a pas l'air de connaître les recettes .... Ayant déjà perdu 1h de notre temps entre aller/retour et non professionalisme du shop, nous décidons de faire avec ce qu'on a. Très très très décus de sushi shop, nous ne recommandons absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur lors de la livraison de votre commande. Un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. A bientôt chez Sushi Shop !
Mohamed.m
Le 17/09/2021 à 15:45
Vous êtes les meilleurs surtout avec votre manager Sénégalais je ne connais pas son mais il est sympa et très posé
Réponse du propriétaire :
Je me joins à toute mon équipe pour vous remercier de votre avis !
Utilisateur.
Le 12/09/2021 à 16:59
Très propre, serveurs aimables, la qualité des produits toujours top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt !
Fantasia.a
Le 31/08/2021 à 11:30
cela fait plusieurs fois que je passe une commande auprès de cette enseigne située sur chambéry et l'accueil est toujours aussi désagréable aucun effort malgré le fait d'avoir un compte pour retrouver les anciennes demandes je déconseille vivement ne veulent absolument pas travailler dommage car leurs sushi sont excellents...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Benjamin.e
Le 05/08/2021 à 11:55
2 produits manquants... geste commercial (que j'ai du demander) : du riz nature...! Je pense que l'essence et le temps que j'ai passé à faire l'aller retour vaut bien plus qu'une simple portion de riz... inacceptable pour ce type d'enseigne. Sans parler du retard pour le retrait de ma commande...
Réponse du propriétaire :
Nous accordons une importance très particulière aux avis de nos clients. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante.
Nathan.U
Le 03/08/2021 à 12:16
Un service qui laisse à désirer. On se demande si les employés connaissent la carte... La qualité des produits étaient cependant malgré tout corrects. Cependant j'ai été débité deux fois et à ce jour j'attends un remboursement malgré plusieurs mails échangés avec la direction. Assez déçu et mécontent de mon expérience chez eux. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Jean.h
Le 27/07/2021 à 15:27
Si les sauces et autres ingrédients peuvent masquer le manque de qualité du poisson, le sashimi que j'avais commandé, qui n'est composé que de poisson cru, ne ment pas: aspect sec et, dans le cas du thon, grisâtre. Poissons sans aucun goût (ni odeur), présentés seuls dans une boîte sans décorations qui auraient pu les rendre un tant soit peu appétissants. Les box sont certainement préparées bien à l'avance, aseptisées et réfrigérées. Erreur dans la commande aussi: je voulais un riz nature et me suis retrouvé avec une salade de choux que je ne peux pas manger. J'ai dû me faire cuire du riz. J'ai aussi voulu essayer les carottes râpées aux agrumes, personnellement, je n'apprécie pas. Enfin quand on précise sauce soja salée, ce n'est pas pour finir avec de la sauce soja sucrée. le tout pour 23,20€! Un fiasco. Bref, première et dernière expérience avec Sushi shop en ce qui me concerne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Thomas.a
Le 16/07/2021 à 08:32
Il faut comprendre le concept! Makis faits sur place et très bons. Pas d'ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La satisfaction client est notre priorité, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
Naïs.a
Le 08/06/2021 à 23:11
Box California achetée le 07/06/21, date limite de consommation a la même date ce qui devrait indiquer qu’ils sont frais pourtant impossible a digérer je les ai vomis plus de 6h après les avoir mangés. Le saumon avait un gout plutôt fort donc j’imagine qu’il n’était pas frais du jour et si c’est le cas c’est inadmissible sachant qu’une intoxication alimentaire peut être fatale surtout avec du poisson qui a passé la journée dans un frigo ouvert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Sandrine.o
Le 01/06/2021 à 20:12
Sushis toujours aussi bons, par contre peu mieux faire pour les Gyozas et brochettes terriaki
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos encouragements ! A bientôt
Caroline.e
Le 25/05/2021 à 12:53
Déçue ... j’ai commandé un Sundo Saumon et il manquait les avocats ! On paye pour RIEN
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous sommes désolés si le produit n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nos produits sont faits sur commande, à la demande, et cette préparation artisanale peut engendrer de manière exceptionnelle des oublis. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi Shop !
marine.a
Le 11/05/2021 à 20:07
Aucun respect pour le client. Livraison des boîtes à la verticale. Donc tous les sushis sont écrasés, défait. Pas la premiere fois. Irrespectueux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Regis.n
Le 11/05/2021 à 17:28
Les sushis sont délicieux, le personnel souriant rien a ajouter 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis compte beaucoup pour nous, au plaisir de vous revoir prochainement
Ayla.
Le 29/04/2021 à 13:09
Avec l'application. Commande jamais prise en compte et jamais finalisée on attend comme des c***. Commande passée à 12h24 et prévue pour 12h39. Ils ont appelé à 13h44 ! Je peux comprendre un certain délai surtout quand il y a beaucoup de commandes mais faut pas abuser. Sachant que parfois ils mettent les fins de produits dans les box où sont super radins sur les garnitures (que du riz!) c'est juste pas possible avec les prix en fait. Soupes miso imbuvable alors que j'adore ça donc faut le faire. Morceau de plastique dans un maki. Sinon quand c'est bien fait, bien garni et livrés (c'est rare) leurs sushis sont bon mais pour toutes les raisons citées plus haut je ne recommande pas. Prenez chez carrefour quand il sont frais c'est bien meilleur et moins cher !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Marchès.o
Le 19/04/2021 à 15:36
Extrêmement déçue de la boutique de cette chaîne chez qui je suis pourtant cliente satisfaite depuis des années. Notre commande hier soir arrive, sans aucune sauce, sans wasabi, sans gingembre et sans baguettes, qui pourtant ont bel et bien été facturés. C'est comme avoir tout ce qu'il faut pour pratiquer la natation sans avoir la piscine ... La salade de chou initialement commandée a elle était remplacée par des carottes, bon pourquoi pas c'est bien aussi. Nous les appelons gentiment pour le signifier. Reçus au téléphone de manière extrêmement désagréable, on ne nous renverra pas de livreur (logique pour quelques sauces) mais surtout, on ne nous présente aucune excuse ni aucun geste commercial, et nous parle sur un ton à la limite de l'acceptable en nous grondant . Tout de même décidés à profiter des 50 euros de sushis achetés, nous nous rendons à pieds à 22h sous la pluie au magasin chercher des sauces. Accueil toujours aussi médiocre, par un homme cette fois, et à nouveau sans aucune excuse ni le moindre petit geste commercial, bien au contraire. Heureusement, tout était très bon ! Malgré tout, outrée et déçue par cette chaîne qui, habituellement, est à la hauteur de nos attentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
ennahi.a
Le 10/04/2021 à 21:17
Une commande passer a 20H il est 21H15 ET J ATTEND TOUJOURS j appel le resto qui me dis juste qu ils sont déborder déplorable pourtant habituer des sushi shop a Lyon celui de Chambery et très mal organiser je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Rémi.h
Le 04/04/2021 à 17:37
Super ! J'aime les sushis et le mode de fonctionnement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos encouragements, à bientôt !
Jordan.
Le 15/02/2021 à 10:52
Déçu par le goût et les quantités. Pour une box à 40€ bien présenté sur le site qui met bien en valeur les produits, à l'arrivée les sushi sont vraiment petits et la portion de poissons dessus est ridiculement petites malheureusement. Pour le goût à part des rouleaux de printemps qui ont l'air frais et ont un bon goût de menthe. Le reste a vraiment un goût de pas frais.. le riz a un goût de la veille dommage pour une box à 40€ qui est au niveau des box en supermarché.. Pour ce prix il y a mieux à Chambéry
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. La confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous communiquer ce retour car cela nous permet de continuer de nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop.
Yuan.I
Le 31/01/2021 à 18:06
Commandé par Ubereats, un menu sunrise et rock n roll, commande bien reçue mais : manque d’avocats dans certains pièces, salmon roll pas bcp de saumon dessus (oublié de prendre une photo), coupe pas du tout droite. Un peu déçu par rapport le prix, donc pas de prochaine commande dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Nous accordons une importance très particulière aux avis de nos clients. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante.
Vincent.o
Le 16/12/2020 à 07:27
Produit correct Service à emporter bien Bonne accueil et bon suivi de ma commande faite sur internet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La satisfaction client est notre priorité, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
Hersé.a
Le 13/12/2020 à 21:14
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0, commande passée sur Uber, arrivée rapidement mais les portions sont ridicules pour le prix, de plus l'avocat était oxydé, le poisson des sushi avait commencé à sécher sur un coin et avait un mauvais goût, je ne me fie que rarement aux avis sur les resto mais celui ci est clairement à fuir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour toutes commandes passées via les plateformes partenaires (Uber Eat et Deliveroo), nous vous recommandons de vous rapprocher directement de ces derniers afin de trouver une solution liée à votre livraison. L'équipe Sushi Shop
Truchon.�
Le 08/12/2020 à 21:32
2h d’attente pour une commande et quand j’appelle pour demander si il y a un soucis sur la commande (ça arrive d’être surchargé) on me raccroche au nez sans me donner d’explication. Passez votre chemin et allez voir des restaurateurs honnêtes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Fabian.o
Le 06/12/2020 à 18:40
Nous avons commande divers sushis pour deux : la commande est arrivee a temps mais incomplete ! Nous avons appele : notre interlocutrice nous a repondu sans aucune surprise qu ils n avaient plus de soupe miso (a 20h un samedi soir...), celle ci a ete remplacee par 2 riz. Et les 2 moshis n ont pas ete mis car pas assez de temps ! Nous avons demande des sushis en remplacement de la soupe, ainsi que les 2 moshis manquants. Le tout est arrive a la fin de notre repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit qui vous ait été livré. Le message a été passé à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
Charles.o
Le 05/11/2020 à 19:32
Livre par Uber eat, rien a dire sur la livraison. En revanche, la qualité des sushis est médiocre, le riz est sec et les portions beaucoup trop petites ! Je n'est jamais vu des sushis de cette taille. Je ne recommande surtout pas cette établissement, surtout si vous avez faim !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. L'information a été prise en compte par nos équipes qui veillent à l'amélioration continue de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Nikita.
Le 23/10/2020 à 14:19
Aujourd'hui mon mari a pris deux box midi (california dream et super salmon) et deux salade de calamars. Je n'ai jamais mangé des sushis aussi mauvais et j'en suis malade depuis, j'ai la nausée et je me vide littéralement. Les sushis sentaient mauvais, le riz était dur et la salade de calamars pleine d'eau. Pour avoir été la responsable du sushi shop d'Annecy et donc connaître les produits par coeur, je peux vous dire qu'ils n'étaient ABSOLUMENT pas frais. 50€ pour vomir, c'est INADMISSIBLE. Je ne remettrais jamais plus les pieds dans ce restaurant. C'est une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrment à l'hygiène et que nous avons des consignes très strictes à ce sujet. Suite à votre remontée, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. Nous vous remercions pour votre message. A bientôt chez Sushi Shop
Gilles.o
Le 18/10/2020 à 14:38
Bon mais trop d'attente alors que le restaurant était vide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qui est survenu lors de votre passage. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps d'attente pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop.
M.
Le 16/10/2020 à 20:59
Commande passé à 19h05 livraison prévus à 19h50 .Il est 21h00 et je ne suis toujours pas livré un poke bowl ne nécessite pas un tel temps de préparation. 15 min de retard c'est entendable mais pas une 1h10! Et pour finir impossible d'annuler la commande.Service de livraison médiocre. A fuir si vous avez faim!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt !
Mat.u
Le 16/08/2020 à 12:41
C'est bien la première fois où l'on doit payer une sauce en accompagnement d'une commande. Dans les autres restaurants de Sushis de Chambéry, les sauces sont offertes ( pas à volonté, mais offertes tout de même ) . Commandes reçue sans sauce, sans baguette. Bien trop cher pour la qualité du service !!!!!!!!!! Sushi moyennement bons... Déçue. Expérience chez Sushi Shop qui ne se renouvellera pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Karim.o
Le 10/08/2020 à 19:51
Un numéro surtaxé pour passer commande c’est la meilleure celle là !! 😂😂😂
Astrid.A
Le 04/08/2020 à 12:32
Les lieux sont sales : aliments au sol, cheveux sur les chaises, tables tachées et collantes. Aux vues de la situation sanitaire ça ne rassure pas... L’attente est particulièrement longue alors que le magasin est vide. Les tarifs sont excessifs par rapport au service et à la qualité proposée. J’ai trouvé un morceau de plastique dans un de mes sushis... C’est très dommage, le niveau ne cesse de baisser...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un rappel a été fait à nos équipes, car l'hygiène est effectivement une priorité pour un restaurant. Nous vous remercions pour votre message et espérons vous revoir très prochainement. L'équipe Sushi Shop !
Valentin.e
Le 07/07/2020 à 19:31
Très bon, sushis de qualité, mais chère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction.
Dyanek.
Le 02/07/2020 à 16:43
Choix de sushis végétariens beaucoup plus grand qu'il y a quelques mois. Les sushis sont généralement très bon. Par contre, ne prenez jamais ... JAMAIS ceux avec les petites graines rouges, c'est graines sont beaucoup trop fortes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
Chemineau.a
Le 26/06/2020 à 20:10
Étant une habituée je commence vraiment à être très déçue du service et de la qualité. Cette fois ci c'est trop une commande pas du tout cohérente avec ce que j'ai commandée sur le site avec une différence de 15 euros sur la commande. Et la qualité des produits de plus en plus a désirer sans compter laccueil à la boutique. Un mot déception
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Cécilia.
Le 27/05/2020 à 23:47
Première fois dans ce restaurant (commande à emporter) les bowls étaient sympas, personnel sympathique. Mais nous avons été déçus par les sushis box assez chères, les California par exemple sont vraiment petits et ça manque un peu de garniture.. (morceaux de saumon hyper fins bref ça manque un peu de générosité..) + la taille de la salade de chou blanc en échantillon avec 4 bouts d'édanames bof .. Produits frais rien à redire mais les quantités sont minimes c'est dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous décrire plus précisément votre expérience via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez Sushi Shop !
simon01500.
Le 26/05/2020 à 17:10
De passage dans le coin on prend sushi shop car gage de qualité par chez moi, mais je vous laisse juger de la fraîcheur du thon qui doit être rouge et grillant, il était gris et s’émiettait..a 65€ la boîte je m’attend à mieux. J’aurai du lire les avis avant de commander
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraicheur de nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copie/collant le lien dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe Sushi Shop
Raphael.o
Le 20/05/2020 à 20:22
Première et dernière chez eux vue la tête des sushis c'était pas terrible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satifait de votre expérience, j'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Sandra.r
Le 15/05/2020 à 12:54
Commande rapide sur deliveroo. Site très facile d'utilisation et carte variée. Très satisfaite de la livraison rapide. La sauce soja n'a pas été livrée avec la commande. En ce qui concerne les sushis au saumon pas top : saumon très fin Ingrédients frais de bonnes qualités
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Solab.r
Le 15/03/2020 à 17:35
Je suis venu manger vendredi soir , j’ai été servis par un jeune homme barbu très sympathique qui a pris le temps de nous expliquer les combinaisons possible. Les sushis étaient au top et le service super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis, à très bientôt j'espère !
Gilles.A
Le 09/03/2020 à 00:29
Pour la deuxième fois, nous avons eu la désagréable surprise de trouver une commande incomplète : il manquait 3 parts de chou sur 4 commandés. J'appelle à 21h30 pour signaler l'erreur... Un répondeur me demande de rappeler aux heures d'ouverture. Étrange... La fermeture, c'est à 22h !!! Dommage car ce que nous avons mangé était très bon. Bon, la prochaine fois, on commandera... des pizzas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à laisser un message à notre Service Clients via le formulaire ci-après (copier/coller le lien) : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505 Merci et à bientôt chez Sushi Shop ! Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
J.
Le 16/02/2020 à 19:07
Deuxième tentative de manger des Sushis sur Chambéry, je crois que je vais renoncer. L'accueil est passable mais surtout le restaurant était sale alors que le service venait de débuter. Sol, table et frigo ( nourriture collé ou emballage carton) carafes d'eau pleine de tartre. Sushi shop vous avez un super resto d'un point de vue espace et design par rapport a d'autres de la même enseigne, mais visiblement il ya un problème de coordination de votre staff pour accomplir le boulot. Inutile de dire que nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un rappel a été fait à nos équipes, car l'hygiène est effectivement une priorité pour un restaurant. Nous vous remercions pour votre message et espérons vous revoir très prochainement. L'équipe Sushi Shop !
Séphora.d
Le 21/01/2020 à 15:59
Bonne chaîne de restaurants de sushi avec un large choix, un peu cher cependant !
Marie.a
Le 20/01/2020 à 21:09
Sushis très bon et le personnel très aimable !
sonia.u
Le 12/01/2020 à 14:24
Tout simplement décevant. 1h30 de retard à la commande. Personnel désagréable... Je passe mon tour !
emilien.R
Le 04/01/2020 à 11:57
Je connaissais cette chaîne de nom, mais ai été agréablement surpris lors de ma visite il y a quelques semaines. Ma commande était parfaite grace à l aide d un vendeur sympa et de bons conseils. Il a pris le temps de m expliquer les différents produits et à su trouver ce que je désirais manger. Merci à lui pour ses conseils ( un jeune vendeur barbu)
Camille.l
Le 26/12/2019 à 20:37
J'ai passé une commande en livraison, un pokebowl, des sushis et une salade fruits frais, je n'ai jamais étais aussi satisfaite d'une boutique de sushi !!!! Je découvre la marque et c'est une super expérience. Cetais délicieux !! De plus j'ai demandé à être livré à l'hôpital de Chambéry, le Livreur a était tres gentil et serviable il est venu jusque dans le hall d'accueil alors que les Livreurs uber eux vous font marcher jusqu'en bas le rue et sont en plus de ça désagréables !! Encore merci à ce Livreur 🙏 bonne continuation à vous !
Zaza.r
Le 21/11/2019 à 08:59
J'ai passé ma deuxième commande à emporter hier. Je me suis pris la Happy Sushi Box à 25 euros qui comporte 42 pièces. Pour deux la quantité est correcte. La qualité est toujours au RDV. Je ne comprends pas les avis négatifs sur ce shop car pour ma part c'est très bien ! Je ne mets pas les 5 étoiles parce que les sushis ne sont pas très réguliers dans leur forme et que la quantité de wasabi et de gingembre est beaucoup trop faible selon moi.
Camille.o
Le 17/11/2019 à 20:03
Plus d'une heure de retard pour notre livraison... fidèle cliente mais dès à présent, je ne risque pas de recommander avec Sushishop.
PARET.E
Le 17/11/2019 à 20:01
Effectué une commande chez eux, ils m'indiquent un horaire de livraison, je me déplace deux rue plus moins (car ils livrent chambé le haut mais pas chambé le vieux) mais plus d'une heure de retard, inadmissible pour une commande de plus 100 euros, pas un mot d'excuse et quand j appelle le restaurant la femme n'est pas aimable et noie le poisson ! En plus soupe froide et sushis bâclés 😀😀
Saliha..
Le 16/11/2019 à 19:35
Très décevant, cela fait 2fois que je commande chez eux des shirachis et il manque des ingrédients!!La gérante affirme que non mais désolée je sais reconnaître quand il manque de la menthe et de la coriandre dans mon plat. J’y retourne plus
Clément..
Le 15/11/2019 à 21:23
Deux ans après mon premier commentaire le service est toujours aussi médiocre. Commande a emporté 30 min a l’avance et rien n’a été préparé une fois sur place a l’heure convenue. ——— Service très moyen. Certains membres du personnel (jeune femme notamment) ont une attitude très hautaine vis à vis des clients et n’hésite pas à les contredire ou rester derrière le comptoir à faire semblant d’être occupés sans même un bonjour ou bien nous accueillir. Il faudrait revoir les règles d’amabilité et de professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité et nous avons fait un rappel à nos équipes pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Ina.h
Le 11/11/2019 à 14:40
J’ai voulu tester pour la première fois les sushis et makis et j’ai été déçu, du mal à les digérer et j’ai tester une nouvelle recette Maki saumon pas aimer du tout sinon l’accueil reste nickel.
Mela.a
Le 01/09/2019 à 20:15
Cher pour la qualité proposée. Surtout qu'il n y a pas le service à table; donc selfservice. Accueil laissant à désirer. Je ne recommande pas ce restaurant.
Laure.
Le 07/08/2019 à 17:20
Je suis passée prendre ma commande au restaurant pour la 2ème fois. En vrac : les serveurs qui me parlent comme si j'étais leur pote ; beaucoup trop cher pour la qualité des makis : ils sont ridiculement petits avec un bout de poisson quasiment inexistant... Au début, je pensais que le manque d'ingrédient était dû au pas de chance, je suis mal tombée sur les rouleaux, mais non à chaque fois que j'y vais c'est comme ça. Vu le prix qu'ils proposent, c'est carrément de l’arnaque.
THIERRY.R
Le 27/07/2019 à 20:01
Très bon!!!!ce fût ma première visite dans cet établissement et j'y retournerai sans hésitation 😉
caroline.n
Le 21/07/2019 à 21:36
Nous sommes des clients depuis l’ouverture et nous remarquons une nette dégradation au niveau de leurs prestations. Pour exemple la commande de ce jour (au nom de Stephane) : commande incomplète (manque du wasabi), commentaire de commande non pris en compte (n’ont pas séparé les produits végétariens des autres comme demandé), california très mal roulés ou mis de manière anarchiques dans les boites, springroll sans salade a l'intérieur.... le point positif est la livraison qui s’est faite à l’heure. En espérant que cette mauvaise expérience du jour ne soit qu’un épiphénomène car autrement ils risquent de perdre des clients dont nous....
Yohann.a
Le 03/07/2019 à 22:02
Feux d’artifice gustatif. Les sushimans sont très généreux et dosent très bien les sushis, maki, et californias. Dispose de mousse au chocolat onctueuse ! 😍
Tom.u
Le 25/06/2019 à 09:23
Franchement déçu, quand on regarde votre application on se dit qu’on va se régaler et au final quand on en mange aucune saveur Pour le prix en plus vous avez vraiment peur de rien A éviter à tout prix
chris.a
Le 21/06/2019 à 02:43
Sushi de très bonne qualité, propose un sushi inédit au foie gras assez incroyable. Staf jeune et organisé. Je recommande !!
Véronique.e
Le 18/06/2019 à 23:22
Très bonne qualité gustative et très bon accueil. Par contre, j'enlève deux étoiles à cause de la quantité d'emballages complètement inutiles. Il est trop important aujourd'hui d'éviter cette pollution.
Yacine.a
Le 13/06/2019 à 20:37
Meilleurs sushis de Chambéry, est devenu une adresse en peu de temps ! Le prix est très largement compensé par la grande qualité des sushis, l'accueil chaleureux et le conseil avisé proposé par l'équipe ! Livraison également très rapide en comparaison d'autres adresses ! Je conseille fortement !!
Fiona..
Le 13/06/2019 à 20:15
Les sushis sont frais et délicieux ! L'équipe de Sushishop est très accueillante et charmante, je recommande !
Léa.o
Le 13/06/2019 à 19:26
Des sushis excellents ! Le personnel est au top, on est toujours servi a l'heure et avec le sourire. Je recommande
Anouk.r
Le 13/06/2019 à 19:22
Des sushis d'une rare qualité, sans parler des woks et des soupes. On peut y aller les yeux fermés ! Le service est irréprochable, le personnel très sympathique, je recommande à 200%
ANIS.E
Le 21/05/2019 à 20:49
Pire sushi de Chambéry , cheveux retrouvés dedans, pas de baguette lors de la livraison, le saumon est certe de bonne qualité mais faites un effort sur le montage des california sérieux ...
florent.n
Le 19/05/2019 à 13:15
Le service laisse à désirer, les sushis dans l'ensemble étaient corrects. Étonné que l'on nous propose pas de boissons. Cette charmante serveuse n'a certainement pas été formé dans la restauration.
Mélodie.U
Le 06/05/2019 à 09:31
Sushis pas bons, riz pas cuit et avocats pas mûrs du tout... Très cher pour ce que c'est!
NICOLAS.A
Le 30/04/2019 à 23:12
commande passée à 21h45 livraison prevue entre 22h45 et 23h je n ai jamais ete livrer tentative de les joindre repondeur UNE HONTE
Maurine.a
Le 23/04/2019 à 19:47
La qualité générale est acceptable. Points positifs : - Les livraisons sont en générale à l'heure et complète bien qu'il soit arrivé que ce ne soit pas le cas, mais l'erreur reste normale, aucun restaurant n'est infaillible - Sushis dans l'ensemble bons Points négatifs : - Reste cher au vu d'une qualité relativement industrielle - Le fait de ne pas pouvoir payer par carte lors d'une livraison est très dommage ...
GIARDELLA.u
Le 14/04/2019 à 22:51
Très déçus de Sushi Shop. Nous sommes des clients réguliers, ce soir le livreur sonne, je récupère ma commande et je m’apercois qu’ils se sont trompés, je vais pour appeler l’agence mais aucun numéro de téléphone. Le problème était que : la commande reçue vallait moins que ce que j’avais payé (pour ma commande initiale). Du coup je décide de me rendre en agence pour qu’on m’échange ma commande. Arrivée à l’agence , on me demande de patienter car ma Lunch box n’est plus disponible, je patiente environ 5 minutes et le serveur me ramène ma commande en me disant « Nous sommes désolés, bonne soirée ». J’ai réclamé un geste commercial étant donné que le service proposé à savoir la livraison à domicile n’était pas respecté, il m’a dit qu’il n’était pas en mesure de faire un geste mais qu’il s’excusait!
stephanie.O
Le 09/04/2019 à 21:38
Carte Chèque déjeuner refusée. Je ne retournerai donc pas pour cette raison. Dommage.
Charlène.a
Le 09/04/2019 à 20:36
Le service de livraison est déplorable. La demande des données bancaires avec cryptogramme à transmettre par téléphone est inadmissible.
Manu.r
Le 08/04/2019 à 11:31
J ai été client durant longtemps d un suhishop sur Cannes puis je viens d essayer celui de Chambéry. Je comprends sa note. Honnêtement je ne commanderai plus là bas. Dans un premier tempsj ai commandé une salade composé avec du thon et saumon plus différents assaisonnement puis crudité et jme suis retrouvé avec une salade lambda composé uniquement de saumon riz nature et un demi avocat à 15e, le saumon etait mangeable mais gras puis collant. Ensuite les rolls étaient mal préparé le riz bien trop cuit puis l avocat qui le composait n était pas du tout mûr, très dur. Et je finirai sur la soupe miso, ça doit certainement être une préparation mais le cuisinier n à pas dû se prendre la tête car elle était ultra salée même en rajoutant de l eau elle l était tout autant. Je me permet tout de même de dire que l accueil est agréable, la fille est patiente puis cordiale. Et le livreur un jeune très gentil et correct.
grahame.e
Le 07/04/2019 à 00:43
Bonne qualité, super bel endroit bon repas....
Diane.h
Le 02/04/2019 à 22:21
Bon repas mais très dommage de donner autant d’emballages pour une consommation sur place...
Justine_.
Le 02/04/2019 à 14:00
Nous avons mangé sur place. Serveurs sympathiques mais qui semblaient un peu perdus (certains en formation). Sushis mal présentés (qualité moyenne pour les makis). Grosse déception.
Ka.n
Le 14/03/2019 à 03:20
Service de livraison est nul. (Retard) J ai été déçue. Ils m ont livrée des produits que je n avais pas commandé. Leur salariée au téléphone m a expliqué que c’était la politique de leur restaurant quand ils sont en rupture de stock au lieu de prévenir le client (au risque d annuler la commande), ils préfèrent simplement livrer d autres produits! C’est pratique, le client paie à réception. C’est donc trop tard. Ce concept malhonnête est donc à éviter !!!
Spartan.1
Le 10/03/2019 à 12:40
Je déconseille vivement à tout amateur de sushi ! Menus hors de prix et qualité des produits plus que médiocre ! Vous n’en aurez pas pour votre argent. Pour un assortiment fresh mix et une pauvre salade de calamars j’en ai eu pour plus de 28€ !! Préférez les petits faiseurs de sushis et restaurants traditionnels, vous ne vous ruinerez pas et vous n’aurez plus faim en sortant ! A éviter à tout prix. 2ème visite 1 an plus tard, je me dis qu’après ça a peut être changé : oui , c’est pire ! J’ai pris une spicy pokebowl thon. Le sushiman qui était présent me regardait et se foutait carrément de moi en me riant au nez... Je comprends pourquoi en arrivant chez moi, le thon n’était pas frais et refoulait sévèrement. Résultat : j’ai du jeter 25€ de nourriture , c’était juste immangeable... C’est de pire en pire, le personnel est irrespectueux de la chaîne du froid. Je vous déconseille fortement si vous voulez éviter l’intoxication. Je répète : À ÉVITER COÛTE QUE COÛTE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraicheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop
Marie.O
Le 03/03/2019 à 22:03
Du riz et de la soupe miso froids alors que j'habite à 1 minute, toujours l'impression de déranger quand on arrive pour commander et des sushis saumon fromage quasiment sans saumon ! Vu le prix, c'est du vol !
Devesa.r
Le 01/03/2019 à 21:08
Il y a de l'idée sur certaines compositions, tout semble très propre dans la boutique, les hôtesses très sympa par contre au vu de la quantité c'est totalement abusé niveau tarif, Maki, Nigiri tout est riquiqui, une barquette à 22,90 € c'est une fringale garantie une demie heure après, perso à moins de 40€ le repas j'ai encore faim et à ce prix là je préfère un vrai bon resto !
Clara.i
Le 12/02/2019 à 12:25
Beaucoup trop cher pour ce que c est j ai voulu tenté le tataki de boeuf , la photo donné envie le prix 16€90 les 10 tranches en soit déjà assez cher mais je me suis dis vu la photo ça a l air d'être des belles tranches et bah pas du tout grosse arnaque 10 tranches toutes fines toutes petites pour le prix d'une entrecôte frite 😂 sans parler des sushis qui sont pas exceptionnels qui sont vendus comme des sushis qui doivent être en or je pense ^^ bref je n'y retournerais pas . La seule chose qui est sympa dans ce sushi shop sont les personnes qui y travail.
Lili.r
Le 11/02/2019 à 21:29
Très très déçue par la qualité... Commande passée sur internet. Pas vérifié au moment du retrait car franchement pas jugé utile de le faire... Au final pas de baguettes pas de sauce alors que c'était prévu sur la commande et la cerise sur le sushi c'est d'avoir des sushis avec rien dedans car c'était la fin du rouleau Vu le prix c'est une vraie arnaque...
Christophe.h
Le 22/01/2019 à 23:27
Très déçu. Le riz est sec comme tout. Sushi pas frais. Effectivement la carte est varié mais si la base n'est pas bonne ça sert à rien. Près de chez moi mais je préféres marcher plus longtemps et allér ailleurs et surtout meilleur.. Dommage pour une soit disant grande enseigne...
Lea.
Le 21/01/2019 à 23:15
Très déçu ! Pour ce faire livrer l'appele est payant 0,18€/min ! De plus on ne peut pas modifier ce qui ce trouve dans le menu déjà tous prêt très cher pour des sushi industriels et de la nourriture surgelés !
Sebastien.e
Le 19/01/2019 à 14:58
Ques ce que c'est cher ! Et puis franchement, devoir donner mon numero de carte, cryptograme etc, par telephone, c'est un scandale ! Sans moi.🖐
Illona.o
Le 07/01/2019 à 15:49
Nous avons commandé a emporter et nous sommes ravis ! On s'est régalé
Arnaud.o
Le 04/01/2019 à 11:31
Extrêmement cher, qualité médiocre (plat surgelé), de même pour le dessert un cheesecake congelé c'est pas super bon!
Yannis.i
Le 19/11/2018 à 04:52
Bon sushis. Bonne expérience à emporter. En revanche sur place, on laisse manger ses clients la porte d’entrée grande ouverte, quoi de mieux que de manger quand on a froid ? Quand on demande de fermé la porte c’est pas possible car sinon les personnes pensent que c’est fermé! LEGER foutage de gueule.
Quentin.i
Le 30/10/2018 à 19:33
Enchanté de l’ouverture d’un Sushishop à Chambéry, on appelle pour commander. Déjà, l’appel est facturé 18cts/minute. Il faut régler la 1ère commande par téléphone donc communiquer toutes les données bancaires par oral. Ensuite, ils ne proposent pas l’intégralité de la carte sur Internet. Je commande mon menu « ah non désolé celui-là on ne le fait pas » Super. Je me rabats sur un autre menu en demandant de changer l’un des composants de 3 Makis (allergie): impossible, ils ne peuvent rien modifier. Enfin, ils ne livrent pas dans un rayon >3km. J’habite à 3,4km du shop. Bref, super déçu, on n’y mettra pas les pieds.
Les autres restaurants
- 🏪 Sushi Shop (551 Avis)
- 🏪 Le Comptoir d'Asie (91 Avis)
- 🏪 Sushi Village (79 Avis)
- 🏪 Sushi Création (110 Avis)
- 🏪 Ma Sushi (10 Avis)
- 🏪 Coté Sushi Angers (649 Avis)
- 🏪 Home sushi (36 Avis)
- 🏪 Hoki Sushi (Etienne Marcel) (3 Avis)
- 🏪 Ramen Tes Sushis (118 Avis)
- 🏪 Sushi Shop (554 Avis)
💬 Nous avons testé "Sushi Shop" à travers une commande en ligne suite à une offre promo d'Uber Eat. Pas de regret suite à cet essai. La carte propose l'ensemble des -classiques- lié à ce type de restauration, pas de manque. Les produits sont livrés dans des emballages soignés aux couleurs de l'enseigne... On le ressent notamment au niveau des prix qui sont dans la moyenne haute du secteur. Niveau gustatif cependant, rien à redire. La taille des makis est correcte, les tranches de saumon de qualités... Nous avons vraiment bien mangé et les produits etaient frais et bien préparé. Une bonne adresse sur Marseille pour les amateurs de sushis ou autres chirachis ! A essayer !
💬 Un service irréprochable une gentillesse à toute épreuve, je recommande les wok sont vraiment abordables et en bonne quantité ! C’est sans parler du goût qui est incroyable ! Je recommande vivement aux amateurs de gastronomie Asiatique.
💬 Super sushi, ils sont excellents, les portions sont généreuse, les propriétaires très sympa je recommande vous ne serez pas déçu. Niveau qualité prix très bien. C'est peu cher et vraimenr très bon
💬 Bonjour Dans l’ensemble satisfait de la qualité des produits mais très déçu des rouleaux foie gras, sur les 3 paquets commandés, un était entièrement fait de la graisse du foie gras. Écœurant ! Pas mangé ! A 10€ le lot ça fait quand même cher... Veillez à bien vérifier la qualité de vos produits avant d’envoyer à vos clients
💬 Accueil sympathique, cuisine excellente et très bon rapport qualité prix...
💬 A fuir de toute urgence !!!! Nous avons commandé dans ce restaurant et nous sommes allés chercher notre commande sur place. Une fois de retour chez nous, il manquait la moitié de la commande (un plateau entier de sushi et les sauces). Le reste de la commande (plat chaud) était froid. Nous avons directement appelé le restaurant. Nous sommes tombés sur une personne ne proposant aucune solution. Nous avons alors demandés de nous faire livrer le reste de notre commande. Le restaurant a donc lancé une livraison vers notre domicile. Nous avons attendu la livraison pendant plus d’une heure sans succès… Nous avons de nouveau appelé le restaurant pour leur demander si nous allions pouvoir manger… Nous avons pu parler avec le responsable. Un échange très laborieux a débuté : dans un premier temps le responsable ne s’est pas excusé de la gêne occasionnée. Il a préféré trouver des excuses comme « le restaurant est plein, je n’ai pas le temps de vous parler », « le restaurant ne suit pas les livraisons »… Nous avons du lui expliquer le problème 1 milliards fois car il s’entêtait à croire que nous avions commandé sur uber Eats alors que nous lui avions précisé que nous avions commandé sur le site coté sushi et que nous étions venu sur place chercher notre commande donc uber Eats n’avait rien à voir avec le problème… Au vue de son inactivité, nous avons demandé un remboursement. Notre interlocuteur nous a répondu :« je ne suis pas une banque je ne peux pas vous rembourser » « je n’ai pas la main sur les remboursements pour les commandes effectuées sur le site coté sushi » C’est inadmissible et lunaire… Malgré notre demande de remboursement il nous a renvoyé la partie manquante de la commande 2h après le premier appel … (a 22h). Lorsque de nous avons reçu le plateau de sushi, l’avocat dans ces derniers était noir … c’est à se demander si les sushi ne sont pas fait les jours précédents… sans parler de l’état du plateau et des sushi à l’arrivée… Au terme de ces déboires aucun geste commercial ne nous a été proposé…. Aucun coté sushi mais un petit coté escroquerie !
💬 Je ne recommande malheureusement pas ces sushis. Ils ne sont pas bons et sont chers, et les sauces et baguettes sont payantes je n'ai jamais vu ça ailleurs... Je suis d'accord avec le commentaire sur le fromage c'est vrai qu'il a un goût bizarre. Le design de la carte est similaire à bcp d'autres marques de sushis donc pas d'identité particulière (en dehors des photos qui sont sous forme de dessins qui sont plutôt sympas il faut noter) J'ai effectué ma commande en livraison donc je ne peux pas noter l'ambiance. Le point positif à noter est la ponctualité du livreur ! Tout à fait à l'heure
💬 Repas a volonté très bon et très copieux et les produits sont très frais. On a constaté que les toilettes sont pas très bien nettoyés et pas de savon... A part ça c'est bien
💬 Excellent! Nous nous sommes régalés! Que ce soient les sushis ou les ramens, tout était excellent. L'équipe est super sympa et le lieu est agréable. Je recommande.
💬 Bon rapport qualité / prix. Parfois quelques petites erreurs et oublis lors des commandes, mais globalement ça va