Avis sur Restaurant Vapiano Saint Pierre
📌 3 Rue de la Poudriere, 97410 Saint-Pierre
💬 779 Avis
Avis sur Restaurant Vapiano Saint Pierre à Saint-Pierre
Rédiger votre avis ici :
Good.i
Le 20/01/2024 à 14:42
Ça reste potable et mangeable mais rien d'exceptionnel .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite. Nous prenons notes de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Aubert.a
Le 20/01/2024 à 10:09
Bonjour le lieu est très agréable avec un grand parking. Pour le reste passez vitre chemin. Pizza plus que moyenne et le brutschetta, bas ils ont pas compris la recette
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons notes de votre commentaire. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
dj.a
Le 05/01/2024 à 07:31
Deuxième fois que je viens, déjà on demande une carafe d'eau jamais reçu, pas de pain, pas de sel, pas poivre, pas normal c'est un restaurant alors il faut mettre la table, un risotto aucun goût et tagliatelles carbo trace de lardons et pas de sauce merci les cuisiniers de goûter vos plats et d'assaisonner, pour info il n' y avait pas beaucoup de monde merci de faire des fiches techniques
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Pouvez-vous nous contacter sur la page Facebook "Vapiano Réunion" et nous envoyer un message privé afin de nous préciser le jour de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Aloi.e
Le 04/01/2024 à 17:13
Le lieu est agréable mais j'ai pris une capprichiosa...et vraiment pour le prix et le goût ça n'est pas à la hauteur! Musiciens agréables mais son trop élevé...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Sisi.7
Le 02/01/2024 à 19:47
Nous avons l'habitude d'aller au Vapiano de st paul ou nous somme toujours satisfait à tous les niveaux ! De passage sur st pierre on s'est laissé tenter ! Malheureusement nous avons était très déçu de A à Z ... arrivé 19h20 prise de commande à 19h45 ... repas arrivé à 20h15 ! Pâte sèche sans sauce ni goût ni couleur ... je précise que les plats sont ceux que nous avons l'habitude de prendre à st paul ! On a ensuite demander la carte des dessert arrivé 10min après...avec bébé de 2 ans nous avons du coup pas prit la peine d'attendre encore et nous somme parti avec un gros goût amère dans la bouche !!! On a pu observé et avons remarquer un gros manque d'organisation du personnel qui ne savait pas ou aller ! C'est dommage car cadre et restaurant super ! Le jour et la nuit avec celui de st paul ou on a même pas le temp de boir un coup quon est déjà servit ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez que tous nos plats sont préparés à la minute et que selon l'influence dans le restaurant, l'attente peut être plus ou moins long. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Ash’.i
Le 02/01/2024 à 18:36
On a réserver pour 20h30, à 21h30 nous ne sommes toujours pas servis, ils se trompent de commande avec une autre table, pour préparer quelques boissons simple 20min?? Complètement déçu je ne vous recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez que tous nos plats sont préparés à la minute. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Christiane.D
Le 02/01/2024 à 12:29
La serveuse du jour difficile à comprendre malgré que je comprends le créole. Elle nous amène une bouteille d'eau, au bout de 20 min toujours pas de verre, il fait chaud, la climatisation ne fonctionne pas, elle passe et repasse. Au bout de 30 min je me lève pour demander des verres au bar. Le service était long ou la cuisine n'arrivait pas à suivre voir le planning du 2/01/24. Dommage car vous avez un bel établissement mais faudrait revoir l'organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez que notre climatisation est en réparation. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
ZAK.O
Le 02/01/2024 à 07:09
Valeur sûre Bon accueil On mange bien La pizza chèvre miel est excellente Ouvert 7/7 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Mimi.
Le 27/12/2023 à 14:13
Salade César excellente, le personnel est agréable. Les prix sont corrects. Le service était un peu lent et même l’encaissement alors qu’il n’y avait pas tant de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis. Nous prenons notes de vos remarques. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Marie.o
Le 20/12/2023 à 08:36
Personnel acceuillant , la salade était très bonne ainsi que les autres plats , le vin est un peu cher cote de provence Restaurant avec grand parking
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Beaucoup d'attente pour nos plats lors de notre dernière visite , et il manque des sourires sur le visage des serveurs .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Jonathan.
Le 12/12/2023 à 16:30
J’ai pris une pizza 4 fromages et ma femme des pâtes carbo. La pizza est franchement bonne mais les pâtes… quel enfer. Désolé mais c’était trop cuit, crème fraîche industrielle (normalement y’a pas de crème dans les carbo 🤷🏻♂️). Donc franchement si vous y allez pour des pizza c’est ok, pour des pâtes passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Maya.e
Le 03/12/2023 à 17:49
Comme d'hab pizza succulente mais le service une catastrophe...le serveur a 3 mètre pour prendre la commande avec une musique de salle a fond on l'entend pas ni ne nous entend ..comprends rien et demande si l'apéro est en même temps que le plat 😱😱!! Même pas d' eau plate de proposer !!! Et une salle extrêment.bruyante avec des tables de marmaille on se serait cru chez Flunch 🤢🤢🤢..bref ce n'est pas un resto tout juste une cantine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Rulian.
Le 03/12/2023 à 12:33
Lieu convivial, équipe accueillante, souriante et sympathique. Ouvert jusque tard! Koté lokal à garder: Piment la pâte sur le coin du plat à gérer soi-même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Jacqueline.o
Le 30/11/2023 à 15:30
L'ensemble du restaurant est correct, cuisine, personnels et prix .Vue agréable.Bémol trop cher le vin ,une proposition de vin au pichet surtout rosé serait le bienvenue. Comme dans tous les restaurants Italiens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite. Nous prenons note de vos remarques. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Herm.a
Le 18/11/2023 à 10:44
22h45 sur Saint-Pierre, sortie de concert. Accueil chaleureux et plats servis rapidement malgré l'heure tardive et proche de la fermeture des cuisines. Bon plan à connaître. Je recommande 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et pour votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
So.7
Le 11/11/2023 à 20:35
Accueil pas terrible Mais le respas est excellent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Tatiana.e
Le 11/11/2023 à 11:00
Accueil zéro. Les serveurs nous regarde et ne prend même pas la peine de nous accueillir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Pouvez-vous nous contacter sur la page Facebook "Vapiano Réunion" et nous envoyer un message privé afin de vous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Nanou.r
Le 07/11/2023 à 06:29
Plus d'une heure d'attente pour deux assiettes. Le service était long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Emma.o
Le 05/11/2023 à 12:38
Bon accueil, personnel agréable comparé à quelques années Risotto toujours au top Je reviendrais, j'espère que le tout restera ainsi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Gerald.g
Le 04/11/2023 à 10:37
Le jeudi soir groupe de musique tres bien heureusement parce que pour le reste pizza ou pâtes déçu des plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Nous prenons notes de vos remarques. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Laurence.i
Le 01/11/2023 à 04:12
Très très déçu par le restaurant depuis nos dernières visites. Climat conflictuel entre les employés un WE nous avons assisté à une dispute entre employés. Il y en avait une personne malgré la présence des clients et surtout d'enfants tenait des propos plus que grossiers envers d'autres. La derniy fois que nous y étions nous avons passé commande d'un apéritif avant le plat principal, après une bonne attente on nous ramène tout en même temps. Le plat de pâtes froid et j'en passe. ... Je ne recommande plus Vapiano.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Pouvez-vous nous contacter sur la page Facebook "Vapiano Réunion" et nous envoyer un message privé afin de vous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Véronique.A
Le 24/10/2023 à 11:46
Bien, très bon, prix un peu élevé, salle un peu bruyante, du choix : Pâtes, Pizzas, Rissoto, salades..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
chantal.o
Le 19/10/2023 à 11:08
Pâtes excellentes et copieuses !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Jessica.r
Le 13/10/2023 à 18:02
Vapiano Saint Pierre est notre rdv familial. Le service et l'accueil est à nos yeux juste parfait. Ne changez rien on vous adore😘
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
johanna.o
Le 08/10/2023 à 18:03
Trop de brouhaha.. on ne s'entend pas parler.. et le coin des enfants est très très bruyant.. les parents devraient avoir un oeil sur leurs enfants et ne pas les laisser sans surveillance ce n'est pas agréable pour les tables qui sont proches
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous somme navrés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Kévin.a
Le 06/10/2023 à 13:14
Comment pouvez vous être aussi bon ! La pizza est bonne et les desserts incroyable surtout la pana cotta à la vanille bourbon 🥹 s’il vous plaît racheter ou donner une formation au vapiano de Toulon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Wendy.
Le 05/10/2023 à 17:26
Cadre agréable et serveurs très sympathiques. Nous avons bien mangé, face à la mer. Le service est bien plus chaleureux qu’en métropole et les plats plus goûteux, mais un peu chers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Lily.a
Le 01/10/2023 à 17:52
Super accueil, les serveurs sont top , le mojito fraise un régal. Les plats étaient super bon . Très beau restaurant italien. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vtore visite et votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Marie.l
Le 30/09/2023 à 14:00
Pour un Première fois. Tout était correct. Bel accueil , salle intérieure spacieuse et très agréable. On peut manger à l'exterieur côté caisse ou côté mer. Personnel très sympa et commande vite prise . Pas beaucoup d'attente. Et ma salade succulente. Merci. Marie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Kaeloo.7
Le 28/09/2023 à 04:57
Le lieux et calme les services et super rien à redire sauf sur les oublie, le repas était délicieux bien présenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre visite. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Vapiano Réunion
Manuella.o
Le 19/09/2023 à 14:27
Surtout très déçue d’une de vos employés … Je me suis fait renvoyer balader car j’ai compris le mot « mangue » au lieu de « menthe ». Pour la suite de la commande ça a été très compliqué car elle parlait froidement et se montrait agacé si on ne répondait pas assez vite à sa demande. Bien la première fois qu’on est accueilli comme ça chez Vapiano … J’en ai même pas fini mon plat!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Pouvez-vous nous contacter sur la page Facebook "Vapiano Réunion" et nous envoyer un message privé afin de vous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
thom.i
Le 15/09/2023 à 14:54
Beau restaurant, bien agencé. Le personnel est agréable et poli. J’ai pris entrée plat dessert. Ça manquait d’assaisonnement pour l’entrée et le plat. En dessert panna cotta caramel, j’ai été dessus par ce dessert qui était écœurant à la longue! Trop de sucre , ça manquait de légèreté ! J’y retournerai volontiers mais en choisissant correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre visite. Nous prenons note toutes vos remarques. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
pop.s
Le 09/09/2023 à 14:29
Déçu... Nous avons pris des pates pesto tres très grasse avec un supplément poulet payé 3,90€ pour 3 petits morceaux de poulet c'est cher payé pour pas dire très cher... Un tiramisu ou plutôt un mini tiramisu ou on cherche encore le biscuit... Première visite au vapiano st pierre mais la dernière...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Pouvez-vous nous contacter sur la page Facebook "Vapiano Réunion" et nous envoyer un message privé afin de vous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Aurelie.
Le 30/08/2023 à 17:08
Rien d'extraordinaire mis a part la vue qui n'est pas exploité a son maximum
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre avis. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
thierry.a
Le 29/08/2023 à 14:47
Appartenant à une chaîne de restauration, le Vapiano de St Pierre jouet d´un bel emplacement, face à la mer et doté de grands parkings avec bien sur un bel accès PMR. La cuisine sans grande originalité est bonne et d´essence Italienne, on passe d´antipasti à la pizza, passant par d´autres plats de pâtes italiens..bien pour un déjeuner en semaine, vaste avec des jeux pour les enfants...peut-être choisirai-je un autre lieu pour un dîner romantique...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre avis. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Chris.
Le 28/08/2023 à 14:20
Bon restaurant. Accueil chaleureux. Un peu long pour servir tout de même à plusieurs reprises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre visite ! Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Frédérique.t
Le 27/08/2023 à 13:31
Très mauvais moment. Serveur très pressée de prendre la commande ( on n'était même pas tous assis). Plats froids. Des personnes a table on pas fini il commence à débarrasser les autres. On était que 6 pas 50. On mange il passe le balai. Vraiment aucune chance qu'on y retourne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Pouvez-vous nous contacter sur la page Facebook "Vapiano Réunion" et nous envoyer un message privé afin de vous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Anubis77PS4PS5.
Le 24/08/2023 à 18:24
Music un peu forte, Pizza au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Véronique.o
Le 15/08/2023 à 17:05
Mode de réservation intéressant mais mériterait amélioration. Outre le nombre de personnes, on pourrait demander le nombre d’adultes et le nombre d’enfants de moins de 10ans. À notre arrivée, on nous a placé près du Kid’s corner et nous avons demandé une autre table au bout de 20 min car il y avait des enfants qui s’amusaient à hurler et empiler les poufs pour ensuite les faire tomber un à un dans un vacarme assourdissant. Les parents de ses enfants étant tranquillement installés à l’autre bout de la salle qui est un peu moins bruyante. Soit les personnes ayant des enfants sont du côté kid’s corner et surveillent leurs enfants, soit il y a quelqu’un pour les amuser et les surveiller mais les autres clients n’ont pas à subir les cris et hurlements des enfants des autres. Concernant la restauration, le martini royal composé de martini et de prosecco ne pétillait pas du tout. J’ai retourné le verre mais il est revenu à l’identique. Mauvais prosecco ou ouvert depuis trop longtemps ! Les carbonaras manquaient de crème. Il est à noter une inconstance dans la qualité des plats: les légumes grillés du piatto misto étaient moins bons que la fois précédente, aubergines dures et indigestes. Suite à ses déceptions, un geste commercial a été accordé et je remercie le responsable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Evali.r
Le 14/08/2023 à 18:00
Parfait pour un dîner entre amoureux ou même entre amis. Le cadre est agréable que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur : Points positifs : - cuisine diverse et délicieuse - ambiance agréable en journée et en soirée - politesse et soin du service Points négatifs : - Attente un peu longue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Pascal.O
Le 08/08/2023 à 01:12
J’ai l’impression que les prix ont augmenté pour certains plats et une quantité qui a diminué. Avec des amis, l’attente est plus chouette 🤙
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis. Sachez que les portions de nos plats n'ont pas changé. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Lindsay.�
Le 06/08/2023 à 18:16
Délicieux, service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Aurélie.a
Le 06/08/2023 à 18:15
Service et responsable de salle impeccable, personnes très sympathiques, la cuisine simple et bonne. Par contre la salle est très bruyante comme à la cantine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Soline.U
Le 05/08/2023 à 13:54
Très bonne cuisine, prix accessibles et cohérents avec les plats mais trop longue attente (arrivée à 14h21 et servie après 15h10) malgré un personnel en grand nombre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Elisabeth.i
Le 05/08/2023 à 12:52
Je suis venu un samedi après-midi le service est très lent déjà ! ( 1h 20 d’attente) pour un plat à l’arrivée froid 🥶 puis ayant pris des suppléments qui ont même pas été mis sur le plat. Pour un restaurant de cette renommée je suis extrêmement déçu ! Personne ne peu prend an charge une réclamation.on n’a dû manger 🍽️ car on n’avais très faim!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Pouvez-vous nous contacter sur la page Facebook "Vapiano Réunion" et nous envoyer un message privé afin de vous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Vapiano Saint-Pierre
ade.e
Le 04/08/2023 à 20:14
Malgré un léger débordement au niveau du service par rapport à la clientèle habituelle et de passage, très bonne réaction de l'équipe.... être dans le jus et réagir c'est un métier..... ACCUEIL EXCEPTIONNEL SERVICE DE SALLE BON ET REACTIF Félicitations à ttes l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Noha.
Le 02/08/2023 à 12:14
25eu pour de l'ice tea et une part de lasagne bourrer de sauce tomate , on est servi au bout de 1h30 alors que certains arrive plus tard pour être servis plus vite , manque d'organisation à corriger sinon bord de mer agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous le transmettons à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Moufassa.i
Le 29/07/2023 à 09:51
Repas dans l'ensemble correct, tant pour les adultes que pour les enfants. Principalement pâtes, pizza, salades, risotto. Mais rapport qualité prix concernant les pâtes satisfaisant. Bien servi, et le goût y est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre visite ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Elora.A
Le 29/07/2023 à 06:27
Plat de Pâtes très sec, et cela pour la quasi totalité de la table (nous étions 7) Espace sympa, restaurant familial, bon service, mais les plats n’étaient vraiment pas terrible. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
PRKR.R
Le 26/07/2023 à 10:38
J'ai rarement manger une pizza aussi bonne et authentique que dans ce restaurant, une pâte fine et des ingrédients de grande qualité. Le service est acceuillant et agréable. Je ne peu que recommander cette adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
William.E
Le 22/07/2023 à 19:28
Une bonne adresse si vous ne savez pas où manger, mes enfants adorent leur pizza et moi je reste adepte de leur pâte 😁 Une salle qui reste malgré tout un peu bruyante style brasserie, donc un conseil éviter les heures de pointes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Jimmy.a
Le 22/07/2023 à 13:10
Visite ce midi pour un premier essai. En demi teinte pour le résultat. Accueil très bon et service également. Belle salle mais très très bruyant malheureusement le temps n’était pas au rendez vous pour profiter de l’extérieur. Cuisine simple, pizza, pâte ou pizza. Tarif correct pour les plats, les boissons restent chers 9 € le 50 de Hoagarden. Je vous laisse le choix d’essayer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Philippe.o
Le 19/07/2023 à 08:11
Très beaux restaurant bon repas seul bémol les lasagnes étaient très chaude au dessus et froid à l'intérieur mais la calzone était très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Marlene.I
Le 13/07/2023 à 11:39
Service extrêmement lent, personnel très mal organisé, mais heureusement les plats étaient plutôt bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Pascale.a
Le 26/06/2023 à 16:55
Bruyant Service lent Pizza..il y a mieux ailleurs J'étais à Saint Pierre. La qualité et le service sont mieux à Saint Denis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Dès votre retour, nous en informerons la direction de l'établissement. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Lolita.u
Le 23/06/2023 à 19:10
Pizzas délicieuses. Cocktail parfait. Personnel accueillant et dynamique. Manquait vraiment une sauce plus piquante. Réunionnais i aime piment😁 🌶. MERCIII.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Rethem.e
Le 23/06/2023 à 10:33
Si je pouvais mettre un 3.5 je l'aurais fait mais j'arrondis à 4 parce qu'en soi j'ai bien mangé. Le risotto con gorgonzola était bien bon et le tiramisu également, même s'il pourrait être plus gros à mon avis. Le verre de vin me semble très cher mais pour le reste disons que les prix sont moyens et +.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis. Nous prenons en compte vos remarques. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Ronan.e
Le 03/06/2023 à 17:49
Deux étoiles pour la gentillesse du serveur et le sourire de la serveuse .Pour le reste , nous avons été déçus , les plats ne sont simplement pas bons .Aussi bien les pâtes que les pizzas .Dommage .
miskxx.
Le 28/05/2023 à 08:23
L’extérieur est un peu décevant, ce pendant leurs pizzas restent un délice, cela accompagner des serveurs qui sont très chaleureux, fait de ce restaurant un très bon endroit pour dîner!
mlle.l
Le 20/05/2023 à 11:14
attente 2 h pour une table , que des pâtes à la carte qui dont vraiment pasable , plus de pizza , risotto ect au menu , 2 desserts disponible, tarifs cher, personnels pas tous agréable à part le jolie cadre je n ' y retournerais pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'était pas à la hauteur de votre attente. Nous prenons notes de vos remarques qui nous permettent de nous améliorer. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Clément.i
Le 13/05/2023 à 19:28
BOF La cuisine est bonne. Dommage que les serveuses soient aimable comme des portes de prison.. Ce n'est plus ce que c'était.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre message et que votre expérience chez nous . Pouvez-vous nous contacter via la messagerie de notre page Facebook pour nous préciser l'heure et la date de votre passage ? Cordialement l'équipe Vapiano Réunion
Philippe.O
Le 02/05/2023 à 17:38
Les pizzas sont bonnes mais manquent quelque peu de garniture ambiance bruyante C'est bien beau d'augmenter les prix mais évitez de gagner aussi sur la garniture
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre remarque. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Ano.7
Le 30/04/2023 à 16:28
Ce jour Venant pour un sunset qui n’a pas eu lieu Personnels non chalands Problème de commande Mobilier non adapté à l’asseoir car pas de coussin en terrasse Moitié des boissons non disponibles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous envoyer un message privé sur la page Facebook "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Sébastien.A
Le 30/04/2023 à 06:02
Franchement déçu par cette enseigne. Attente longue. La pizza réchauffée probablement au micro-onde. N'importe qu'elle pizzeria fera mieux. L'apéro était correcte mais pas de couverts donnés, et le pain pour une entrée à 18 euros n'est même pas automatique, uniquement sur demande. Nous n'avions pas le sentiment d'être accueillis. Et que dire sur le cuisinier qui arrive casquette a l'envers, roulant des mécaniques...absolument pas professionnel. Bref, je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous envoyer un message privé sur la page Facebook "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Sachez que tous nos plats sont faits maison et à la minute. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Sébastien.o
Le 22/04/2023 à 06:41
Bonne adresse, service plutôt constant, les enfants aiment particulièrement. Le nouveau risotto aux confits de canard est très goûteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Maxime.E
Le 16/04/2023 à 11:39
Déception lors de notre venue avec ma femme le mercredi 5 avril 2023. Lors de la prise de commande deux entrées Caprese, deux plats et des boissons jusque-là tout va bien. Nous recevons les boissons séparément d’abord mon cocktail puis le coca pour ma femme bien 5 minutes après. Ensuite nous recevons nos plats avant même nos entrées, plats qui sont renvoyés pour recevoir les entrées. Pour ma part, la burrata (caprese) était bonne, en revanche pour ma compagne elle n’avait déjà pas du tout le même goût que la mienne, était dure et acide. Soit on lui a servi une mozzarella ou alors une burrata peu fraîche. Cependant un geste a été fait. Nos entrées sont débarrassées. Et nous attendons longtemps nos plats. Ils sont prêts sont sur le comptoir comme beaucoup d’autres plats d’autres clients mais les serveurs et serveuses passent devant sans en tenir compte plus d’une fois et préfèrent vagabonder très lentement dans la salle plutôt qu’à servir les plats des clients. Résultats attendus, les plats arrivent à peine tièdes pour ne pas dire froid. Mais à ce stade nous avions juste faim pour les renvoyer. Alors je peux comprendre que suite au Covid, au temps du tout sans contact, il ne faille plus de carte et de file d’attente face au cuisine mais il s’agirait que le personnel en salle soit plus réactif. Pour conclure, à vu des prix pratiqués, les plats de votre restaurants sont bons, mais le service est réellement moyen pour ne pas dire médiocre. Nous sommes profondément déçus pour une chaîne qui a une époque prenait soins de ses clients. J’ai donc envoyé un message sur Facebook, on me répond que je serais contacté par téléphone, voici une semaine mais aucun appel. Je prend ceci comme un gros manque de considération de la clientèle. J’ai un numéro métropole mais habite à la réunion. Peut être que vu le numéro pour eux je ne reviendrais jamais et donc je ne mérite pas plus d’attentions. Ce commentaire pourra peut être évoluer en fonction de la suite que le restaurant donnera.
Nathalie.
Le 16/04/2023 à 11:13
Service souriant, rapide. Repas très bons bien assaisonnés. Desserts épuisés à 13h, inacceptable. Attente trop longue en caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Neigeline.o
Le 02/04/2023 à 05:59
Une Serveuse désagréable, qui parle mal aux clients. Agacement de ses collègues envers la même personne.ce qui était compréhensible. Merci pour les filles qui repris la suite du service et rattrapé ses erreurs avec respect et professionnalisme. . Le manque professionnel de cette personne est innaceptable dans un domaine de service. Sinon pizza créole super bonne.bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Pourriez-vous nous envoyer un message privé sur la page Facebook "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite svp ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Louis.h
Le 23/03/2023 à 19:46
Endroit sympa pour manger en famille, bonne ambiance musicale et budget correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Delage.a
Le 23/03/2023 à 16:27
Nous avons mangé chez vapiano un samedi midi dans une chaleur écrasante.. nous avons demandé s'il y avait la climatisation car c'était vraiment pas possible de tenir.. et on nous a répondu qu'ils n'ont pas de climatisation ni ventilateurs. C'est vraiment dommage pour un restaurant sur le front de mer de St Pierre en plein été ! Sinon les pizzas étaient super bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre remarque qui nous aidera a améliorer l'expérience client. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Corentin.a
Le 18/03/2023 à 12:04
Très bien, rapide a servir, belle vue, dommage que la borne pour les véhicules électriques ne fonctionne pas, c'est un vrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! Nous prenons note de votre remarque. Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano
Isabelle.E
Le 23/02/2023 à 22:01
Bien en général... familial... on peut y manger ou juste prendre un café ☕️ ou un apero... ouvert en journée continu ce qui est bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
patrick.l
Le 22/02/2023 à 05:23
Bon établissement, très chaleureux, grand. Bonne cuisine. Bon service. Rapport qualité prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Vapiano Réunion
Julie.o
Le 21/02/2023 à 14:19
Spécialités italiennes. Service impeccable. Grande capacité d'accueil et cadre agréable. Des tables sont tournées vers la mer séparée d'une baie vitré. Chaque table à sa plante telle que la sauge. C'est jolie et tentant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Vapiano Réunion
Pierrette.A
Le 18/02/2023 à 05:34
Un accueil des plus froid, on se demande si on est dans un restaurant.... ses pizzas sont très médiocres, ce lieu n à aucun intérêt, mis à part sa situation géographique. Je n y retournerai pas.
Coralie.e
Le 10/02/2023 à 12:27
J'appelle ce jour pour reservé pour 21h ce soir , la dame au téléphone me dit que c'est trop tard pour 21h. J'ai halluciné, donné votre place à quelqu'un d'autre si vous n'avez pas envie de travaillé !!!!!!! Tout en sachant que sur votre site , il y a des disponibilités pour une réservation pour 21h . Vraiment n'importe quoi!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous contacter en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite s'il vous plaît ? Nous pourrons ainsi vérifier ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Mélody.o
Le 08/02/2023 à 11:02
Étant une cliente très fidèle, j’ai étais habitué à beaucoup mieux. Table encore mouillée et pas présenté , attente debout alors qu’il n’y avait pas beaucoup de monde. Carte non à jour ni au niveau des prix , ni sur le nom des plats, j’ai commandé un pain à l’ail en entrée et on m’a servie une pizza avec de l’ail cru. Qui a envie de manger un tel plat avant le plat principale ? Mauvaise suggestion du serveur. Salade avocado beaucoup trop grasse avec l’huile de friture des lardons, l’huile de table pimenté, n’est que de l’huile d’olive ni plus ni moins. Très déçus de la qualité qui a baissé. Service très limite. J’ai dû retirer mon plat moi même pour qu’on me serve le suivant. Je ne reviendrais plus malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous contacter en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite s'il vous plaît ? Sachez que nos pains à l'ail sont présentés sous forme de pizza. Nous prenons note de vos remarques qui nous aiderons à améliorer votre expérience client. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Julien.e
Le 29/01/2023 à 11:41
Repas d'affaires, le service a la table apporte un vrai plus plutôt que faire la queue au comptoir. Le cadre est sympathique en bord de mer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre retour d'expérience :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Vapiano Réunion
Lmc.a
Le 24/01/2023 à 10:30
Le plat de risotto était un peu gras avec un peu beaucoup d'huile à mon goût, la vaisselle : mon verre avait des taches de chepas quoi,la bouteille d'eau avait un bout de chepas quoi à l'intérieur et pour finir j'ai bien aimé l'entrée quand même...Je réfléchirai avant repartir mais bon,les serveurs étaient sympa 😊.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques qui nous aideront à améliorer votre expérience client. Nous remontons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
romain.e
Le 22/01/2023 à 18:37
Le cadre et l'ambiance sont sympas, mais déçu par des lasagnes presques tièdes, un risotto trop salé... Dans le menu enfant, la boisson et le dessert ne sont pas compris. C'est vraiment dommage. On n'a pas essayé les pizzas mais on essaiera peut-être pour ne pas rester sur une déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques qui nous aiderons à améliorer votre expérience. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe PAUL Réunion
Ruben.u
Le 19/01/2023 à 06:34
Bon le repas était acceptable niveau gout et quantité mais le reste c'est une catastrophe La serveuse qui ne sourit pas, on voit sur son visage qu'elle n'a pas envie d'être là, la commande a mis presque 1h pour arriver alors que le resto n'était même pas plein... C'est la dernière fois pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Sachez que tous nos plats sont préparés à la minute. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Gilles.
Le 14/01/2023 à 10:55
Trop d'attente 1 serveuse pour les tables et les encaissement elle peut pas être partout !!. Plat sec et manque de goût. Vraiment déçu de cette établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Sachez que sur simple demande à nos équipes, nous pouvons refaire votre plat si celui-ci n'est pas à votre convenance. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Jay.y
Le 12/01/2023 à 10:55
Merci Anaïs, Très bon accueil plein de sourire . Les plats sont assez copieux et abordable. À très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
rosette.o
Le 30/12/2022 à 04:44
C'était ma première visite dans cet établissement, ma pizza créole était bonne, j'ai juste eu à regretter dès la première bouchée d'avoir entre les dents un ingrédient particulier un bout de paille de fer Incident effacé par le changement de mon plat ! Par contre cela veut dire aussi que le nettoyage est parfait 😜 Mais j'y retournerai histoire de ne pas rester sur ce couac
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe Vapiano Réunion
Lynda.e
Le 30/12/2022 à 00:04
Le lieu est magnifique avec une bonne ambiance. Possible de manger dehors comme dedans. Je recommande les pizzas qui sont juste royalement bonne. Le reste est une grande déception, risotto crevettes sans saveur, et pâte bolognaise avec tout sauf de la bolognaise.
Didier.u
Le 22/12/2022 à 19:31
Ce jeudi 22/12/22, restaurant particulièrement désagréable : musique forte à l’intérieur, impossible de se parler, service lent et incompétent (commande prise, annonce de rupture 30min après, nombre de couverts incorrects….) bref tout sauf un moment agréable ! Lumières extérieures éteintes à la sorties… fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Marie.
Le 05/12/2022 à 15:32
Pas d'accueil, beaucoup d'attente pour être servi, pas de clim, pas d'ouverture ( fenêtres...), Le service pas top ( n'ouvre pas les bouteilles par exemple.... ). À chaque fois il y a dans ce restaurant quelque chose qui ne fonctionne pas ... L'autre fois c'était la cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Pourriez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" s'il vous plaît ? Nous pourrons ainsi vérifier ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Alisson.i
Le 05/12/2022 à 12:54
Pâtes pesto un peut grasse et fade. Les anti-pastis pas intéressant, le service et l'accueil un peu môle. Les prix sont excessif pour ce qui est proposé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Sachez que nos plats sont faits maison et cuisinés avec des produits de qualité. Sur simple demande à nos équipes, nous pouvons refaire votre plat si celui-ci n'est pas à votre convenance. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
C.e
Le 05/12/2022 à 12:53
Vraiment déçu. Service super long. Je commande un verre de vin, le verre était super sale. Le filtre du lave vaisselle serait peut être à nettoyer plus régulièrement. Je commande une salade avec sauce vinaigrette césar. On aurait dit une mayonnaise. J’ai retourné le pot, rien ne tombait. Et responsable inexistant. Vraiment décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Pourriez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" s'il vous plaît ? Nous pourrons ainsi vérifier ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Kathy.e
Le 03/12/2022 à 09:54
De l’accueil en passant par les plats, c’était super ! A découvrir absolument et merci ANAIS pour ton beau sourire du début à la fin! À très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre bel avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
xavier.e
Le 01/12/2022 à 10:12
J'ai eu la chance et le plaisir d'être servi par Anaïs, qui a été merveilleuse et professionnelle en tous points. Agréable, prévenante et attentionnée. Félicitations. Je recommande par ailleurs les pâtes au Pesto
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre bel avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe Vapiano Réunion
Tatiana.E
Le 15/11/2022 à 10:34
J'ai eu un orgasme culinaire merci beaucoup Viapiano je me suis régalé, service au top et rapide, Anaïs votre serveuse accueillante, souriante , aimable , agréable, dynamique. Je reviens très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
BRG.
Le 14/11/2022 à 16:33
Très bon repas, portion généreuse sur le plat de pâtes (un peu léger pour les lasagnes et le tiramisu). Service moyen mais on a très bien mangé ! Dommage de mettre le parmesan en supplément dans un restaurant italien.... On a l'habitude de l'avoir à volonté ! On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Vapiano Réunion
Jean.a
Le 05/11/2022 à 13:41
Pour la 1 fois depuis ouverture. Bon accueil grande salle. Bien mangé, difficile choix copieux. Un prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Vapiano Réunion
Jimmy.i
Le 01/11/2022 à 09:53
Service trop long, vraiment trop long Arrivée à 11h45. Il est 12h52 et toujours pas servi. En plus ce sont des plats simples. Surtout quand on est avec des enfants qui ont faim. Mais le repas était très bon et le café excelent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Pourriez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" s'il vous plaît ? Nous pourrons ainsi vérifier ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Guichard.a
Le 27/10/2022 à 20:19
Bonjour à toussé, le restaurant est extrêmement belle et très bien conçu les amoureux je vous le recommande vivement il ont une excellente présentation j'ai extrêmement bien mangé à un prix très abordable le cadre je beaucoup d'admiration pour le concept moi je reviendrai il sont accueillent et d'un respectueux digne, merci beaucoup pour tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
krishan.a
Le 17/10/2022 à 20:10
Salade de pâtes médiocre pour le prix. Des pâtes justes bouillies sans goût avec 2 ou 3 pointes de pesto clairsemés pour prèsde 14€!. J'avais demandé des pâtes complètes et j'ai eu des pâtes blanches. Autant les autres plats de pâtes sont bonnes même si très chères également mais au moins y a le goût. Zéro pour la salade de pâtes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Sachez que sur simple demande à nos équipes nous pouvons refaire votre plat si celui-ci n'est pas à votre convenance. Nous transmettons votre avis à la direction de l'établissement. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Marine.a
Le 08/10/2022 à 14:59
Vapiano Saint Pierre. Hier, nous nous présentons au Vapiano avec une invitation pour découvrir la carte. Les plats sont délicieux, les thés aussi. Mais je parlerai avant tout de l'accueil ! Merci a cette équipe présente hier de 12h à 14h pour nous accueillir. Vous étiez tous au petit soins avec nous. Merci pour vos beaux sourires! C'était vraiment un beau moment. Et c'est grâce à vous! Je manquerai pas d'en parler! Bravo et merci!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe Vapiano Réunion
Do.
Le 07/10/2022 à 08:40
Je ne recommande pas... Pas bon et service interminable. Mes autres amis a qui j'en ai parlé par la suite on constaté la même chose... passez votre chemin au risque d'être déçu sauf le cadre. 1h45 pour juste un plat mes enfants de 3 et 5 ans ont perdu patience et nous aussi... je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Pourriez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" s'il vous plaît ? Nous pourrons ainsi vérifier ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Mary.r
Le 06/10/2022 à 11:59
Super risotto, ont voit les cuisiniers faire les plats devant soit c'est appréciable. Serveuses au top je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Waouh, merci pour ces 5 étoiles Mary Granger ! Mais que nous valent toutes ces étoiles ? Dites-nous tout en commentaire 🤗😃🙂
Adrien.i
Le 01/10/2022 à 19:16
NE PAS Y ALLER !!! Service lamentable.. super long en attente.. à chaque fois que vous passez une commande on vous encaisse et seulement après on vous dit « désolé mais il n’y a plus.. » Une fois la commande des boissons passée il faut attendre au minimum une heure juste pour une pression.. N’en parlons pas des repas.. si vous commandez à 20h vous aurez peut-être la chance de manger pour 22h30/23h… En tout cas n’y allez pas continuez plus loins sur le front de mer de St Pierre vous serez servis bien plus rapidement et plus correctement..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Pourriez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" s'il vous plaît ? Nous pourrons ainsi vérifier ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Charlene.
Le 28/09/2022 à 12:23
Déçu !! Je n'y retournerai plu... Nous étions à 4 personnes (2 adultes,2 enfants). Nous y sommes rentré à 12h35 pour y sortir à 14h10 pour 2 pizzas et 2 plats de pâte. Nous avons attendu près de 30min pour pouvoir commander (car j'ai appeler un serveur). Et attendre 10min après la commande pour avoir les boissons. Pas excuse, pas au revoir. On doit appeler les serveurs pour avoir quelques choses, le service est vraiment plus qu'à revoir. Décevant car le cadre est agreable et propre, convivial et les pizza en forme sont chouette doù mon étoile sinon cela aurait était un 0 pointé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Pourriez-vous nous préciser le jour de votre visite en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" s'il vous plaît ? Nous pourrons ainsi vérifier ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Aurelie.a
Le 25/09/2022 à 12:28
L'accueil était très bien. Servie plutôt rapidement. Mais les prix ont augmentés, pas la quantité. Cependant, mon plat était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Vapiano Réunion
H.
Le 24/09/2022 à 18:00
Le cadre est sympa mais les plats ne sont pas de grandes qualités. Les pizzas n ont rien d exceptionnels et attendre dehors pour payer c était et vraiment étrange. Revoyez votre système d encaissement c est urgent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous transmettons l'avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Noellie.o
Le 29/08/2022 à 12:07
Cadre agréable, repas copieux, excellent accueil et service. Les prix sont raisonnables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe Vapiano Réunion
N.h
Le 18/08/2022 à 20:55
Quelle chance de manger avec l'océan en face (mais sans le vent hehe). Excellente cuisine, plats remplis généreusement, service à table, serveurs extra gentils. On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre bel avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe Vapiano Réunion
Elisabeth.i
Le 16/08/2022 à 18:48
Un service sur place nettement plus au point que le click and collect: des commandes en ligne incomplètes mais facturées entièrement, Aucun remboursement, restaurant injoignable (indication du mail de suivi: appeler le restaurant si problème avec la commande). Bref, décevant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour, l'heure et votre numéro de commande du Click & Collect s'il vous plaît ? Nous transmettons l'avis à la direction de l'établissement. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Adan.h
Le 06/08/2022 à 11:34
Piège touristique Une attente très très longue au point que des client arrivé après nous sois servi avant nous le tout dans une ambiance trop bruyante. Après avoir pris des pâtes carbonara je suis resté sur ma faim malgré le prix qui laisse penser une grosse quantité. Les fourchette et couteau font mal au mains à cause de leur petite taille. Le service est quand à lui au minimum. Ce restaurant peut être mieux si l'attente et le bruit s'améliore. Le prix des plat est assez élevé comparé à la prestation il vous force à prendre un déssert qui eux sont au pas cher. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour et l'heure de votre visite au restaurant de Vapiano St-Pierre s'il vous plaît ? Sachez que sur simple demande à nos équipes, nous pouvons refaire votre plat si celui-ci n'est pas à votre convenance. Tous nos plats sont faits maison avec des produits de qualité. Nous transmettons l'avis à la direction de l'établissement. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
delorme.i
Le 30/07/2022 à 19:22
Nous avons super bien manger ,le restaurant est très bien situé en face de la mer. Le serveur impeccable très souriant et avenant. Le service très bien aussi. Il ya même un petit coin pour que les enfants puissent se retrouver. Je recommande. Seul petit bémol le bruit à l'intérieur car grande salle. Mais nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Laurène.
Le 29/07/2022 à 11:32
On ne viendra plus merci. Pourquoi ? D’abord parce que l’on a attendu quasi 30 min avant que l’on vienne prendre notre commande. On a été servi en une heure et les boissons de l’apéro sont arrivées après nos plats… le personel littéralement en foutan …. Quand au bruit …. Si vous aimez les endroits cosy passez votre chemin 😅 mention spéciale au piment coupé gros doigt servi direct sur les pâtes. Désolée mais une petite coupelle aurait été appréciée… bref. On ira manger des pastas ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour et l'heure de votre visite au restaurant de Vapiano St-Pierre s'il vous plaît ? Dès votre retour, nous transmettons votre avis à la direction de l'établissement. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Ziyaad.a
Le 19/07/2022 à 07:06
Service rapide et convivial. Dommage que pour la carte étudiante il y ait pas eu plus de souplesse celle-ci était expiré le jour d'avant, mais cela reste compréhensible.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 4 étoiles 😊! N'hésitez pas à nous dire ce que vous avez apprécié en commentaire ! 😀
Claudie.o
Le 13/07/2022 à 14:18
Vraiment déçu nous avons l'habitude de fréquenter celui de St Paul qui est super mais la ... calzone froide on me la refait mais on me change le jambon en poulet. Le café à peine tiède. Nos voisins de table nous ont dit que c'était habituel. Nous avons obtenu une remise mais tout de même nous n'y reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Elodie.a
Le 10/07/2022 à 12:33
Très bon restaurant. Cocktail à améliorer. Mais sinon repas excellent. On a adoré on y reviendra même mon fils a adoré son plat de pâte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis :) Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
lindo.m
Le 10/07/2022 à 06:21
Le service à été long,très long, à la fin du repas au moins une demie heure avant de venir nous voir pour le dessert mais c'était au moment où on se levait pour partir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Jade.o
Le 08/07/2022 à 11:18
Toujours un plaisir de manger à vapiano saint pierre ! Très bon et très bien reçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Florence.a
Le 06/07/2022 à 13:33
Vapiano Saint-Pierre n'est pas aussi chic et classe que celui de Saint Denis. Pour ce qui est de la cuisine les plats sont bons, dommage le carpaccio de boeuf a été retirer de la carte. Une chose qui pour ma part est dommage également c'est le système de réservation, il faut appeler avant 11h le matin pour obtenir une réservation sinon il faut venir et patienter debout d'avoir une possibilité de manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Sachez que nous prenons les réservations entre 9h30 et 11h et de 14h à 18h30. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
christelle.a
Le 23/06/2022 à 07:05
Très bon accueil, les serveurs sont très souriants. La carte n est pas lisible,on ne différencie pas les pâtes des pizzas! Ayant testé aussi celui de Saint Paul a 2 reprises,je préfère ce dernier,les pâtes étaient meilleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et votre visite :) Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Sun.l
Le 22/06/2022 à 16:40
Comme d'habitude très savoureux, plats très copieux et les cocktails mojitos super bon. Le personnel qui nous a accueillie est très souriant et chaleureux. La prise de commande est super rapide. Les boissons et les repas aussi. Le restaurant est très spacieux et on a une belle vue sur la mer. Je recommande 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre visite :) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
ANTOINE.A
Le 01/06/2022 à 06:39
Très beau cadre et menus excellents. Personnel accueillant et serviable👍. Cependant, le service et le règlement de l'addition sont relativement longs 👎 quand y a affluence, c'est vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et votre visite :) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Lucile.A
Le 09/05/2022 à 03:00
Repas passable (scampi). En revanche, concernant le dessert je trouve dommage le fait que vous ne signaler pas sur la carte que la plupart pour ne pas dire TOUT les desserts sont a bases de gélatine de boeuf. Vous devriez vous aligner avec la culture locale. Pourquoi ne pas favoriser la gélatine végétal. Une grande enseigne comme vous. Quel dommage ! Merci à l'un des serveurs de nous avoir prévenu ! Mais bon gélatine de boeuf, il serait peut être temps d'évoluer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous avons bien pris en compte votre demande et nous en informons la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
julie.i
Le 07/05/2022 à 12:53
Vraiment déçus ! Après plus de 40 minutes pour avoir une bouteille d’eau, et plus d’1h30 pour avoir nos plats ( 1 lasagne 1 pizza et des pâtes ) …. Les plats sont arrivés froids. Très bon mais froids . Mon mari demande à réchauffer sa pizza froide, elle revient brûlée ! On demande à la changer et enfin elle est bonne mais nous n’avons donc pas mangés ensemble. Dommage c’est très bon mais beaucoup beaucoup trop d’attente !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Sabrina.i
Le 04/05/2022 à 14:21
Très très bof, on demande si il est toujours possible de manger vers 13h30, 2 pizzas attendues et attendues ... pour nous mettre très gentillement dehors car c'était l'heure de fermeture (à 15h) Restaurant non intimiste, grande salle qui fait un peu cantine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour de votre visite au restaurant de Vapiano St-Pierre s'il vous plaît ? Nous ferons ainsi vérifier ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Sachez que nous sommes ouverts en continu de 11h à 23h et jusqu'à minuit le vendredi et samedi. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Al_.M
Le 03/05/2022 à 16:29
Grosse déception! Beaucoup de ruptures produits à 20h30. C'était ma première visite au Vapiano St Pierre, les plats qu'on a pu commandé étaient corrects, l'accueil très sympa alors on vous donne une seconde chance ! A la prochaine alors!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. En espérant vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Melodie.m
Le 29/04/2022 à 20:04
Nous sommes allées au Vapiano de St Pierre. Tout d’abord un accueil mitigé par la personne qui nous a accueilli… pas de bonsoir….. Viens ensuite au plat , mon conjoint commande une Alfredo, qu’il a apprécié et moi une carbonara. Mon assiette de pâtes était baignée d’huile , luisante impossible à manger. Je renvois donc mon plat , et on me sert une deuxieme fois une assiette aussi grasse que l’autre, sans parmesan. Nous sommes partis après que mon conjoint est terminé son plat et malheureusement pour moi je suis tombée malade sur le parking du Vapiano. Vraiment déçu du service et des plats…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour de votre commande au restaurant de Vapiano St-Pierre s'il vous plaît ? Nous ferons ainsi vérifier ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Nous transmettons l'avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Lara.e
Le 21/04/2022 à 17:39
Assez déçue, je passe une commande de deux salades de pâtes, avec des suppléments, ils sont comptabilisés mais ne sont pas dans les bols, par contre on y retrouve un supplement cheveux qui lui, n'a pas été demandé... On voulait commander des pâtes complètes et on se retrouve avec des pâtes simple.. Présentation clairement à revoir, pour le prix qu'on paye
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour de votre commande au restaurant de Vapiano St-Pierre s'il vous plaît ? Nous ferons ainsi vérifier ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Nous transmettons l'avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Dorotof23.o
Le 18/04/2022 à 19:06
Je suis venu juste pour boire un verre entre amis. Une attente interminable alors qu il y avait personne ... Obligé d appeler le serveur pour qu'on prenne nos commandes une fois les commandes passées nous avons encore attendu 15 bonnes minutes pour avoir nos commandes (2 pintes et un jus de fruit donc pas bien compliqué) ... Le restaurant serait plein je comprendrais mais quand le personnel est plus nombreux que les clients c'est qu'il y a un problème ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'attente. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Cédric.e
Le 18/04/2022 à 16:15
Déplorable. On démarre par la borne de charge VE qui est fonctionnelle mais pour laquelle il faut un badge à demander à l’accueil. Badge qui a été évidemment perdu depuis quelques semaines et qui n’a jamais été remplacé. Ça démarre bien. Ensuite on s’installe : 15 min pour avoir la carte (qu’on est allé chercher), 10 min de plus avant que quelqu’un daigne se déplacer pour prendre notre commande, que personne n’est jamais venu prendre. Nous sommes partis. 5 tables en tout prises dans le resto, c’était pas la foule. C’était notre dernière visite dans la franchise. Réagissez… vous avez un superbe endroit et de l’or dans les mains, vous vous tirez une balle le pied…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Emmanuel.a
Le 15/04/2022 à 08:19
Il faut désormais réserver! Sinon tu reste sur ta faim! Le personnel est absorbé par la tâche, par le chiffre aussi, ce que je peux comprendre! Mais il faudrait un peu plus pour fidéliser sa clientèle ! L' Accueil est à revoir absolument! Pas de sourire, ou timide. C'est dommage ! Enfin, nous avons pu bénéficier d'une réduction de 15% sur la note, l'attente du plat était long... C'est le point positif! Le service était super ce soir, en moins de 5mn nous avons eu nos boissons et 10 mn plus tard les plats ! Bravo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que les réservations ne sont pas obligatoires mais recommandées. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Emmanuelle.o
Le 07/04/2022 à 19:34
Restaurant fantôme. Pas de personnel. Pourtant j'avais déjà étais déçue mais j'ai décidé de réessayer. Sans surprise je n'y retournerai plus. 40 minutes d'attente pour rien. On est finalement allé chez le concurrent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience. Pourriez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" s'il vous plaît ? Dès votre retour, nous transmettons l'information à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
marine.M
Le 24/03/2022 à 17:55
Service très très très lent ! Arrivé à 19h50 et pas encore servi 1h30 plus tard.. est-ce normal ? Non… parce que, lorsque l’on rentre dans un restaurant où l’on vois directement les chefs aux fourneaux… on ne peux que imaginer le professionnalisme. Néanmoins ce n’était pas le cas… ça rigole… ça chante… ça papote… et oui au final le client paye de son temps et de son argent. Je ne recommande pas le Vapiano de Saint-pierre, mais plutôt ceux de l’est et du nord qui sont tellement plus professionnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour de votre commande au restaurant de Vapiano St-Pierre s'il vous plaît ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Wilson.a
Le 11/03/2022 à 06:29
Mais de rien Néanmoins je remarque un manque de connaissances de votre équipe sur la carte des vins. Hier soir j’ai commandé un verre de vin rouge et on m’a ramené un vin blanc, les retourné une première fois et on m’a re ramener un vin blanc. Je n’ai pas voulu continuer se va et viens je me suis contenté de mon vin blanc. Je comprends qu’il y avait un peu de monde au restaurant mais, je pense que cela n’est pas une raison. Bien à vous.
Cecilia.o
Le 02/03/2022 à 10:12
Une photo vaut plus que mille mots. Citron crevettes dans la recette mdr je cherche encore 👍 merci Commande a emporter à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour et l'heure de votre commande au restaurant de Vapiano St-Pierre s'il vous plaît ?. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
dchicboy.
Le 16/02/2022 à 19:57
Quelle déception. A peine rentré, un serveur fais signe à distance de relever un peu plus le masque chirurgicale au dessus du nez. Se regarde t'il dans un miroir en rentrant chez lui en se félicitant d'avoir obéi à cette hérésie ? Tous les serveurs sont masqués, l'épuisement dans leurs regards se devinent. Quel dommage de ne plus pouvoir aller au comptoir voir un cuisinier faire le plat devant vous, c'était une marque de fabrique original de Va Piano. Non, la l'obligation d'avoir un téléphone sur soi, d'avoir de l'internet, pour scanner un vulgaire QR code est de mise. Ce restaurant est un parfait exemple de la perte d'humanité, de convivialité. La cuisine, j'ai connu mieux avant dans ce restaurant, là il y avait de la démesure dans la quantité d'ail dans les plats, des pattes trop cuites(collantes, durs). Quelle déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons que voir nos Vapianistis cuisiner devant la clientèle vous manque, nous avons mis en place le service à table par rapport aux normes sanitaires. Sachez que sur simple demande à nos équipes, nous pouvons vous donner une carte papier, ajuster les assaisonnements selon vos souhaits ou refaire votre plat. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
les.a
Le 13/02/2022 à 11:06
Franchement service à désirer nous somme presque 20 client à l’extérieur et personne pour prendre notre commande nous somme arrive pour 19h et on a reçu nos verre à 20heure et ressorti à 21h pour boire un verre c’est pas possible mais aussi avoir des serveuses qui parle français encore merci beaucoup mais bon je reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Pourriez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" s'il vous plaît ? Nous pourrons ainsi vérifier ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Bianca.o
Le 09/02/2022 à 03:16
Bonne variété de plat, à très bon prix vu la quantité. Service assez rapide quand on y a été un mardi midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis ! Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Naehs.l
Le 08/02/2022 à 12:45
Très déçue. C'est vraiment pire en pire... Ça a bien changé! Les choses ne s'arrange pas... Les plats reste plus au moins bon ca dépend les quels, la qualité et quantité des produits ne sont plus comme avant. 5 petits morceaux de blanc poulet dans la salade césar. une vraie blague Puis la meilleure de tout c'est leurs gâteaux au chocolat. 2.50€ petit part et 5.90€ le grand part... alors que honnêtement avant la proportion n'a rien avoir. Leur grand sur la photo était leur petit part. VRAIMENT RIDICULE ET INADMISSIBLE. Dommage! J'ESPÈRE QUE LA DIRECTION VA FAIRE QUELQUE CHOSE...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous faisons part de votre avis à la direction. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
FATI.o
Le 15/01/2022 à 11:42
Déçus, les pizzas sont fades et ne valent pas ce prix là, la sauce piquante aucun goût non plus, service trop lent. Le seul point positif le restaurant est joliment décoré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que notre cuisine est 100% fait maison avec des produits de qualité. Sur simple demande à nos équipes, nous pouvons ajuster les assaisonnements selon vos souhaits ou refaire votre plat. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
amandine.e
Le 13/01/2022 à 15:03
On est arrivé avec la petite de 7 ans vers 12h10 sans résa … mais la petite a eu son plat qu’à partir de 13h et moi à 13h20… Mon plat au pesto ne contenait pas de pesto ou très peu mais beaucoup de pignon… de surcroît mon plat était froid ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente. Sachez que chez Vapiano, tous nos plats sont cuisinés à la minute ce qui peut générer un peu d'attente. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à solliciter nos équipes sur place directement. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Laurence.e
Le 16/12/2021 à 11:17
(première visite) Les plats sont généreux, les prix correct. Jolie place et le service est bon. (deuxième visite) Je corrige nous sommes retournés au Vapiano puisque nous avions aimé. Le repas reste bon mais le service horrible! On nous dit qu'il n'y a pas de chaise bébé, mais on en donné une à la table qui vient d'arriver. On demande une carafe d'eau ... On a du aller la chercher nous même. Plus de 50 minutes pour avoir 2 salades et une pizza. N'allez jamais un samedi midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre avis. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Vapiano Réunion
Cirdec.
Le 07/12/2021 à 06:48
Petit repas à 2. Chaîne de restauration assez connu. Système à un peu changé depuis la crise Covid avec un service à table, alors que avant c'était style self Service. Système de Carte pour enregistrer vos commandes. Plat Pâtes Polo Picante un peu Sucré Salé. Thé Vapiano Grenade excellent je recommande Un peu déçu de la propreté de ce site, trace de doigt sur les plafonnier. Table mal nettoyer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience détaillé. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant concerné. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Fabrice.'
Le 05/12/2021 à 18:24
Pas d'accueil Arrivée à 20h45 un dimanche soir, on nous dit clairement qu'ils sont débordés. Je leur ai dit que ce n'était pas un problème pour ma femme et moi d'attendre 1h. Ça ne lui convenez toujours pas, ils nous a demander de partir. Pour info, le dimanche soir le restaurant ferme à 23h00. Jamais connu ça à la métropole
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour et l'heure de votre visite au restaurant de Vapiano St-Pierre s'il vous plaît ? Ainsi nous saurons ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
arnaud.r
Le 26/11/2021 à 08:12
D après les horaires sur place: Fermeture du restaurant à 23h. Fermeture des cuisines à 22h. On croise 3 personnes qui ne nous calculent pas, pas un bonjour ni rien… on rentre, mais on se fait refouler à 21h15 un jeudi soir, cuisines déjà fermée « parce qu il faut 1h30 pour nettoyer ».
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour et l'heure de votre visite au restaurant de Vapiano St-Pierre s'il vous plaît ? Ainsi, nous saurons ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Morgan.l
Le 22/11/2021 à 12:19
Visite du lundi 22 novembre 2021. Table réservée pour 11:15. Nous sommes les premiers clients. Ce qui nous permet de voir la beauté du restaurant, cadre très sympa, mobilier bois chaleureux et vue sur mer non négligeable :) Nous sommes accueillis par un nouvel employé, qui nous prévient qu’il est nouveau. Très bonne volonté et très aimable. Malgré les hésitations et oublis (c’est normal lorsqu’on débute), nous avons eu un bon ressenti. Plats pas trop copieux, juste ce qu’il faut. Pizzas excellentes (BBQ Chicken = pure merveille). Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
marie.l
Le 16/11/2021 à 11:56
Service un peu long. Le personnel est agréable. La commande code barre n'est réellement pas plaisant ni à la portée de tout le monde. Il serait souhaitable de donner un choix aux clients : menu papier ou code barre. Bonne journée à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que chez Vapiano, tous nos plats sont cuisinés à la minute, et personnalisés. Sachez que sur simple demande à nos équipes, nous pouvons vous fournir une carte menu en version papier. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
jordan.a
Le 12/11/2021 à 17:42
Très Déçue... Je trouve très chère payer pour si peut servit . Commande a emporté: 2 bols de patte a 15 euro unité , après ouverture des bols on se rend compte qu'on nous a servit une très petite portion qui n'en vaut pas le prix . La pizza a 15euro et un peut brûlé avec une quantité de tomate posée au milieu et très salé . Voire si dessous en image .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nos portions de pâte sont les mêmes sur place et à emporter. Nos boîtes à emporter ont un volume beaucoup plus grand que les barquettes classiques, ce qui donne l'impression visuelle que la quantité est moindre. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
ROSE.
Le 11/11/2021 à 06:24
Bel endroit, spacieux, propre. Très belle vue sur mer. Large choix pour le menu, pour les amateurs de pizza ou pâtes. Sauf que nous sommes arrivés vers 13h, et on nous proposais plus grand chose. On a du composer avec un peu de ci et de ça Bémol : très bruyant, on se croirait à la cantine... et à savoir qu´à ce moment là la salle n´était pas pleine Personnel gentil mais inexpérimenté.. Ce serait pour moi l´endroit de dépannage, limite je préférerais la barquette en bord de mer. Endroit idéal pour les ados et enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Au moment de votre visite, nous étions en effectif réduit. Nous sommes désolés que cela ait impacté votre expérience. Nous transmettons votre avis à la direction. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Anais.
Le 03/11/2021 à 17:43
Restaurant à l'ambiance très sympathique, nous y avons très bien mangé en famille, les menus enfants sont copiaux mais les enfants ont tout fini tellement les pâtes étaient délicieuses ! Personnel très agréable ! Je recommande pour passer un bon moment en couple ou en famille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre bel avis. Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Vapiano Réunion
Anaïs.e
Le 24/10/2021 à 18:37
Je suis gentille,j aurai pu pu mettre 0 étoile malheureusement 1 c est le minimum. DERNIÈRE FOIS QUE NOUS POSONS LES PIEDS DANS VOTRE RESTAURANT A SAINT PIERRE. Le personnel est imbu de leur personne du moins les 2'que nous avons rencontré. Nous avons demandé des pâtes avions, nous avons reçu un autre plats, le manageur nous a dit des pâtes c est des pâtes euh ...ok je mangerai ailleurs la prochaine fois. Je me suis fait limite fait engueuler par votre employé en voulant retourner le plat car je n ai pas de pass, donc je ne peux pas rentrer dans le resto. Pour les Personnes sans pass vous serez considéré comme des pestiférés. FUYEZ
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour et l'heure de votre visite au restaurant de Vapiano St-Pierre s'il vous plaît ? En ce sens, sachez que nous en informerons la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Guillaume.r
Le 12/10/2021 à 19:30
L'emballage est beau, la réalisation médiocre. Pizza qui a l'air d'être décongelée, plus de salade du tout, le creme au fraise qui est loin de ressembler à la photo, le tout dans un service gentil, mais inattentif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour et l'heure de votre visite au restaurant de Vapiano St-Pierre s'il vous plaît ? Sachez que nos plats sont préparés chaque jour par nos équipes avec des produits frais et de qualités. Pour information, nous remontons l'avis à la direction de l'établissement. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Olivier.r
Le 21/09/2021 à 14:03
Bon restaurant de type brasserie avec une carte originale. Par contre si le cadre est sympa avec vue sur le bord de mer, l'ensemble reste bruyant et le service reste perfectible (exemple amenée des pizzas avant les entrées et cela nous est arrivé plusieurs fois). Le parking est grand est il y a toujours de la place. Je recommande malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et votre recommandation. En effet, l'espace du restaurant étant ouvert et spacieux, il arrive parfois que la pièce soit animée. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
anne-laure.u
Le 11/09/2021 à 12:13
Restaurant qui n'est plus ce qu'il était. Arrivés à 12h40 commande passée à 13h et servis à 14h15 avec une salle remplie à la moitié de sa capacité. Les plats ont perdus en qualité. Restaurant que je ne recommande plus du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" s'il vous plaît ? Sachez que chez Vapiano, tous nos plats sont cuisinés à la minute. Dès votre retour, nous en saurons davantage sur ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Olivier.o
Le 06/09/2021 à 17:43
Arrivé vers 13h30 de la tomate écrasée se trouve sous la table qu'on nous propose. Pourquoi on ne nous met pas contre les vitres avec la plus belle vue ? Ces tables resterons vides. Seulement 20% des tables sont occupées, le service devrait être au top. 25mn pour être servi. Les lasagnes ne sont pas celles commandées donc elles vont rester dans le poêlon. On hésite pour une glace puis on va en prendre qu'une finalement. Le serveur nous amène les deux... Je commande un café. La personne du bar vient de nettoyer la machine. Donc pas de café. Au moment de payer je vois une machine derrière la caisse. Et non c pas possible. La personne qui m'encaisse nous demande si ça c bien passé. Pour le café, il veut aller me le chercher. Merci à lui. Mais nous partons déçu, vu le tarif et les prestations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous envoyer un message privé sur la page Facebook "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre passage svp ? Ainsi, nous en saurons davantage sur ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Vapiano St-Pierre
Elodie.a
Le 04/09/2021 à 13:51
Énormément d'attente, mini 45 minutes pour un plat. Changement de carte, les antipasti à partager, sont médiocre maintenant!! Les bruschettas.... Que dire une catastrophe, du pain et des tomates en dés, sinon du pain et 4 morceaux de champignons.... Bref recette à revoir marmiton peut vous aider dans la préparation des bruschettas... Au final on était 6 on a tous manger en décaler, super !!! Bravo... On est parti sans prendre de désert tellement c'était long.... Et pourtant il y avait pas beaucoup de clients ( 20 pers). Par contre le service correct les pauvres... Ils subissent les remarques des clients. Bref y a un gros problème en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous envoyer un message sur la page Facebook "Vapiano Réunion" en nous précisant le jour et l'heure de votre visite au restaurant de Vapiano St-Pierre s'il vous plaît ? Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Didier.M
Le 29/08/2021 à 17:39
Une baisse de qualité dans les repas (plus le bon rizotto d anran) Toujours bruyant....(plafons bas....) Le temps dattente devient un vrai problème. La derniere fois on etait trois.On a etait servis à 15mn dintervalle.pas cool quand on va en famille que tu as finis (pour manger chaud) et que ta femme nest pas encore servie...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Avez-vous fait part de votre retour d'expérience au moment votre passage en caisse ? Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à le faire, nos équipes feront le nécessaire pour répondre à vos attentes et prendre en compte vos demandes. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Andy.A
Le 25/07/2021 à 11:21
Cadre accueillant, aéré, spacieux, non négligeable avec les mesures draconiennes voulues par la préfecture. Personnel de salle visiblement recruté parmi les stagiaires en école hôtelière, demande un minimum d indulgence de ma part, même si ce n est l avis de tous. On ne peut pas être et avoir été ! Je trouve bien que notre jeune serveur ait pensé à nous demander si on prenait du pain. Bien qu a la Réunion, faute de riz, cela me semble aller de soi. Beaucoup de restaurants oublient ce détail. Maître d hôtel souriant, dynamique et veillant à un apprentissage haut de gamme de ses jeunes recrues. Salade comme pâtes servies dans des proportions suffisantes. Étant donné l'exiguïté de tables rondes, peu appropriées à un service demandant beaucoup de vaisselle on peut vite se sentir à l étroit en mangeant. Toilettes propres et fonctionelles. La panaccota comme tiramisu apportent une touche de fraîcheur après un piment costaud dans le plat principal. Etablissement proche de chez nous, a revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience détaillé. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Gaetan.e
Le 25/07/2021 à 02:02
Accueil très moyen par un manager aux blagues misogynes de mauvais goût, qui refuse de donner des cartes Vapiano à tout le monde argant que seuls les hommes vont payer l'addition. Prise de commande laborieuse par un jeune serveur un peu perdu, puis un autre serveur dépose les plats se.montrant désagréable. Le pire reste à venir. Au moment des desserts, deux serveurs s'embrouillent dans les commandes, tiramisu au lieu d'une mousse au chocolat avant de nous annoncer qu'il n'y avait plus de mousse. Glace aux fruits frais au caramel au beurre sale, vanille ou chocolat, lol. Plus d'Amaretto... C'est très dommage car les pâtes étaient délicieuses...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous préciser le jour et l'heure de votre visite en nous envoyant un message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" s'il vous plaît ? Nous pourrons ainsi vérifier ce qu'il s'est passé au moment de votre visite. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Muz.a
Le 21/07/2021 à 20:56
Je suis ressortie déçue des deux derniers passages au Vapiano : l’accueil est vraiment médiocre, les plats ont baissé en qualité, une de nos salades est arrivée sans les ingrédients principaux, et la prise de congé était limite aimable (nous étions les derniers clients à 22h alors que le couvre feu est à 23h en ce moment). J’aimerais que les clients et leur satisfaction redevienne leur priorité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous envoyer un message privé sur la page "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre dernière visite svp ? Concernant les plats, sachez que sur simple demande, nos équipes peuvent vous refaire votre plat. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion.
Léa.i
Le 14/07/2021 à 17:29
L'accueil est plutôt désagréable, nous sommes venues à 8 dont 3 enfants en bas âges de moins de 5 ans obligés de se séparé à cause du covid alors que d'après les annonces du gouvernement c'est la fin des jauges dans les restaurants. Ici est toujours en vigueur la jauge des six personnes enfants compris ridicule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous sommes dans l'obligation de respecter les mesures préfectorales actuellement en vigueur. La limitation du nombre de personne par table est toujours de 6 personnes en ce moment à La Réunion. Nous appliquons simplement la législation. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
timeo.e
Le 08/07/2021 à 17:53
J'adore le polo piccante la recette est toujours respecté soigneusement à Saint-Pierre. Sauf que c'est dommage qu'on ne peut pas commander son dessert en ligne à emporter, alors qu'on doit le payer sur place avec une carte bleue. comme on fait le règlement en ligne avec la carte aussi. 🤔🤔🙃
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Les desserts ne sont pas encore proposés sur le click & collect car nous recherchons actuellement les conditionnements les plus adaptés pour l'emporter. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Muffy.h
Le 27/01/2021 à 16:34
Pizza très sèche, très peu de garniture en plus elle ne commence qu'à environ 3/4 cm de la bordure. Réponse à l'équipe de Vapiano qui m'a répondu suite à mon post. Lors du paiement, j'avais dit à la personne qui se trouvait à la caisse, peut-être le gérant habillait en noir. Je lui avais dit que la dernière fois que nous étions venus,service du soir (beaucoup de monde) la pâte était magnifique par rapport à cette fois-ci au service de midi (où nous avons attendu très longtemps malgré peu de monde), il n'était pas content et il m'a répondu sèchement que c'était impossible et que c'était la même pâte toute l'année ! Il me semblait que le dosage des ingrédients d'une pâte à pizza changeaient selon l'humidité ambiante😑
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos équipes sont à votre écoute, sur simple demande, elles peuvent refaire le plat s'il n'est pas à votre convenance. Sachez également que nous transmettons votre avis à la direction du restaurant de St-Pierre. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Annabelle.o
Le 24/01/2021 à 16:08
2 fois, 2e déception au niveau des pizza. Pizza cramé au dessous, du coup grosse bulle d'air qui donne à la pâte un effet ostie/pain azim! Le fromage tres sec effet carton, plus le parmesan très généreux je l'avoue mais le mélange était sec plus couleur noire cramé pas très santé ce goût charbon... Dessert :cheese cake, le pire que j'ai mangé dans un resto. Autre point négatif la carte à puce pour les commandes, je trouve que ce n'est pas hygiéniques dans le contexe sanitaire. Par contre jolie cadre qui fait penser sushi bar mais désolée mais c'est ma dernière fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nos équipes sont à votre écoute et sur simple demande, nous pouvons refaire votre plat si cela n'est pas à votre convenance. Concernant les cartes d'utilisation, sachez qu'elles sont désinfectées à chaque utilisation. N'hésitez pas à faire vos remarques directement sur place. Pour information, nous transmettons votre avis à la direction du restaurant de St-Pierre. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Marie.o
Le 23/01/2021 à 12:34
Plus jamais jamais jamais. 10 minutes d’attente à l’extérieur pendant qu’une pauvre demoiselle était occupée à encaisser toutes les tables défilants pour quitter le restaurant, avant de prendre 30 secondes pour nous assoir. Les deux bières sont arrivées immédiatement. L’eau n’est arrivée qu’après rappel. Puis la calzone à été servie pendant que nos 3 salades avocats attendaient sur le comptoir que quelqu’un nous les amène. La calzone a refroidie et j’ai fini par aller chercher mes salades moi même. L’histoire n’est pas terminée puisque dans les salades à l’avocat il n’y avait pas ... d’avocat... Enfin, cerise sur le gâteau, extérieur croquant intérieur gluant.. un escargot de belle taille que j’ai recraché dans mon assiette. (Navrée je n’ai pas pensé à le prendre en photo). Explication du chef de salle: “nous recevons les salades en sachet et partons du principe qu’elles sont propres”. J’aurais préféré ne pas le savoir, que les salades n’étaient jamais lavées !!! Bon appétit ! Sinon, le cadre est très beau, la terrasse extérieure a du potentiel non exploité, et les serveurs semble faire de leur mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nos équipes ont été réactives sur place au moment de votre visite et elles ont bien pris en compte vos remarques. Concernant nos salades, ce sont des produits frais et ils bien lavés et nettoyés par nos équipes. Afin de vous satisfaire, nous vous avons refait votre salade et nous vous avons également fait un geste commercial sur l'ensemble de la note. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Morgane.u
Le 30/12/2020 à 20:04
Nous y sommes allés avec mon conjoint, ça n'était pas là première fois, comme d'habitude sur les plats rien à dire. Nous avons eu un peu d'attente mais nous comprenons par le monde qu'il y avais. Par contre, le mojito était chaud et sans glaçon, nous avons été servies après un bon moment d'attente, et 20 minutes après, à 22h30, on nous a demander de partir car ils fermaient le restaurant, je venais à peine de finir mon plat, et je n'avais pas fini ma boisson, nous n'avons pas eu le droit aux desserts. Je veux bien que le restaurants ferme tôt, mais si ça n'était pas pour nous laisser le temps de manger, ça n'était pas là peine de nous recevoir. Nous n'y mettrons plus les pieds avant un moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous envoyer le jour et l'heure de votre visite par message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" svp ? Sachez que nos vapianistis sont réactifs et qu'ils font de leur mieux pour répondre à l'ensemble des demandes clients. Concernant la fermeture du restaurant, les cuisines ferment 1 heure avant le restaurant. Une fois les cuisines fermées, vous ne pouvez plus commander mais vous pouvez bien entendu finir votre repas avant la fermeture du restaurant. Lors de votre prochaine visite, merci de partager votre retour d'expérience directement sur place au moment de votre passage en caisse. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Morgane.K
Le 27/12/2020 à 18:26
Très bel intérieur. Le service était parfait. Il y a une bonne ambiance. Les plats sont bon. Seul hic : certains plats ne sont pas suivit à la lettre, les cuisto rajoutent certains aliments qui ne sont pas écrits dans le menu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pout votre retour d'expérience. Sachez que nos Vapianistis suivent les recettes et grammages pour chacun de nos plats. Nous pouvons également, sur simple demande de votre part, ajuster la recette en fonction de vos souhaits en ajoutant ou en enlevant des ingrédients. Il en est de même pour l'assaisonnement des plats. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Auki.
Le 21/12/2020 à 17:44
Salade qui est cuite par la vinaigrette. Le balsamique est inexistant. Les verres de vin servis APRES le repas.... L'eau commandée en début de repas arrive après aussi.... Mon amie a aimé ses pâtes cependant.... Bref même si les serveurs ont l'air de faire du mieux qu'ils peuvent il y a un gros soucis d'organisation dans ce restaurant. Je recommande pas. Et pour finir c'est un stagiaire qui nous encaisse et qui donc ne peut pas nous faire de geste commercial .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous envoyer un message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite s'il vous plaît ? Sachez que sur simple demande, nous pouvons ajuster la vinaigrette selon vos souhaits. Nos équipes font de leur maximum afin d'être réactives. La personne que vous avez eue en caisse n'était pas habilité à effectuer une remise. Lors de votre prochaine visite, merci de demander un responsable. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
rim.7
Le 06/12/2020 à 09:33
Plat de pâtes vraiment très bon mais un peu cher et quelques fois l'attente est très longue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Concernant les prix, sachez que notre cuisine est 100% fait maison et que nous utilisons des produits de qualité pour réaliser chacun de nos plats. Pour information nous transmettons votre avis à la direction du restaurant de St Pierre. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Caroline.A
Le 05/12/2020 à 11:39
2 expériences décevantes : 1) une salade servie avec un verre entier de sauce vinaigrette ( j'ai dû verser le trop plein car la salade baignait dedans ) 2) je commande , on me dit par la suite ( après plusieurs minutes ) qu'il n'y en a plus , deuxième commande , idem et enfin je choisis un plat disponible ... Ouf ! Et bien non , des pâtes cuisinées très grasses et des pignons de pins carbonisés .... 2 étoiles donc pour un emplacement sympathique et du choix ( quand il est disponible )
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous indiquer le jour et l'heure de votre visite en nous envoyant un message privé sur la page Facebook "Vapiano Réunion" svp ? Sachez que sur simple demande à nos équipes, nous pouvons vous mettre plus ou moins de vinaigrette. Concernant les plats, il arrive que certains d'entre eux sont victimes de leurs succès, nous faisons le maximum afin de vous proposer une carte des plats variée. Nous transmettons votre avis à la direction du restaurant de St-Denis. Lors de votre prochaine visite, merci de nous partager votre avis directement sur place au moment de votre passage en caisse. cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
barbara.u
Le 23/11/2020 à 18:00
2 visites 50/50 1ere visite très bien. Service rapide et cordiale pés plats étaient bons 2ème visite une catastrophe 55 minutes d attente pour 3 plats ( avec un enfant de 5 ans) un risotto mal cuit. Et une hôtesse de caisse pas agréable qui me fait 1.5 euros de réduction sur mon risotto.... Dérisoire. Je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous envoyer un message privé sur la page Facebook "Vapiano Réunion" afin de nous préciser le jour et l'heure de votre visite ou de nous transmettre une photo du ticket de caisse de votre dernière visite svp ? Dès votre retour, la direction du restaurant de St-Pierre vous recontactera. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Alain.o
Le 20/10/2020 à 14:00
On est toujours très bien accueillit. Le sourire est de mise. Les plats sont savoureux. Le rapport qualité-prix est très bien. Et bien sûr, l'emplacement est idéal. La vue sur l'océan est imprenable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre bel avis ! Au plaisir de vous revoir très vite :) L'équipe Vapiano Réunion
Cedric.a
Le 17/08/2020 à 12:18
Service très très long. Salle remplie à moitié, presque 1 heure pour être servi. Cette chaîne allemande manque de rigueur dans son service. Il existe d'autres petits restaurants sur Saint Pierre qui valent largement le coût par rapport à ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Sachez que le temps d'attente peut être plus au moins long durant les périodes de forte affluence (notamment durant les périodes de vacances scolaires). Nos équipes font de leur mieux afin de répondre aux demandes des clients sur place et de limiter le temps d'attente. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous faire part de votre avis lors de votre passage en caisse. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Jocelyn.a
Le 21/07/2020 à 20:09
Très bon repas à emporter les pizzas au top les serveuses au top par contre le pseudo chef de salle je suppose il va falloir qu'il se détende !! Horrible à l'encaissement le masque n empêche pas la courtoisie et le sourire et oui même derrière le masque cher mr 🙏🙏d ailleurs il ne fait que sa!!! a part reprimender ses collègues qui sont fort agréable 😘 très bonne adresse ceci dit mais j aime pas les guign...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Pouvez-vous nous transmettre via message privé sur notre page Facebook "Vapiano Réunion" le jour et l'heure de votre visite, svp? Nous remontons votre commentaire à la direction du restaurant de St-Pierre. En espérant vous revoir, Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Sylvie.u
Le 04/07/2020 à 21:21
Jamais un personnel de restaurant dans lequel on vient de nous servir le dessert et le café nous a demandé de faire vite car il ferme dans 5mn. Nous arrivons à 21h on nous accepte, nos plats arrivent à 22h. La pizza est froide on demande à réchauffer, on rajoute du fromage er on repasse au four et on remet dans la même assiette. ça va c'est pas tres grave on tolère ce manque de professionnalisme. Mais qu'à 22h40 qu'on nious demande de nous dépêcher car on va fermer ce n'est pas professionnel du tout. C'est irrespectueux. La déception est énorme. Pourtant nous etions clients. Mais c'est fini.ce soir je ne recommanderai jamais plus le Viapiano
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience détaillée et votre fidélité. Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre point de vue. Pourriez-vous nous indiquer par message privé Facebook sur notre page "Vapiano Réunion" la date de votre passage svp? Nous transmettons l'information à la direction. Toutefois, sachez que nos équipes font leur possible pour répondre aux demandes des clients. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Anthony.a
Le 15/02/2020 à 23:04
Très beau cadre, accueillante mais le service reste à revoir, trop d'attente, pour deux plats, serveuse plutôt lente. Nous avons attendu 2h30 !!! Ce qui exagérée nous ne reviendrons plus. Adios👋👋👋
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et votre retour d'expérience. Nos équipes font de leur mieux afin d'être réactives et de limiter l'attente durant les jours de forte affluence, notamment les week-end de fêtes comme la St-Valentin. Pour information, nous transmettons votre avis à la direction du restaurant de St-Pierre. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Fozia.o
Le 04/01/2020 à 03:15
Deuxième mauvaise expérience au VAPIANO de st Pierre. Hier, sur une table de 8 personnes, le service était vraiment à revoir. Le personnel ne manque pas, mais très très mal organisé. Depuis que le service est à table, la carte est devenue inutile et les serveurs ont beaucoup de mal à les gérer correctement. Trop de serveurs différents pour une même table qui n’entendent pas les réclamations qu’on fait... Entre commande perdue, premier plat servi 30 min après la commande, 40 min d’écart entre le premier plat servi et le dernier, je ne recommanderai pas ce restaurant. C’est dommage vu le cadre de la localisation. Note : lors du passage en caisse, geste commercial de -50% sur le plat de la personne qui a été servi en dernier
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous comprenons bien votre position et sommes désolés pour l'attente que vous avez vécu lors de votre visite. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous avons fait un geste commercial lors de votre passage en caisse afin de nous excuser pour ce désagrément et de vous prouver notre bonne foi. En espérant tout de même vous revoir, L'équipe Vapiano Réunion
Anna.a
Le 20/12/2019 à 20:09
Deux fois que l'on y va depuis que le service est passé à table, deux fois que le service est calamiteux. Erreurs de plats servis, personne servit en même temps, erreurs de commandes.. Les plats sont tout de même bons Au moment de payer, nous avons fait part de nos remarques pour que le service s'améliore, on nous a répondu au mot près, que c'était normal de pas être servis en même temps, surtout sur une grande table (nous étions 10). Je me demande comment font donc les autres restos... On nous ajoute également que d'habitude ils n'acceptent pas les grandes tables pour cette raison justement. Or, en salle des tables sont prévues pour 16 personnes. Explications un peu hasardeuses quand la première fois nous étions 6 avec un service tout aussi bancal !
TURPIN.E
Le 10/11/2019 à 20:08
Ce fut une expérience fort décevante, et je pèse mes mots. L'accueil était incipide, les serveurs vous servent comme s'ils n'avaient pas envie de travailler... Par ailleurs, on est arrivé vers 22h15, pres de 40 minutes d'attente après avoir passé commande.. Et quand on demande au responsable pourquoi autant d'attente, la réponse est la suivante : c'est normal, monsieur, veille de jour férié c'est 30 à 40 minutes d'attente. Je tiens à préciser que le restaurant ne comptait que 7 tables occupées.. Cetait très décevant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez vécue lors de votre visite. Sachez que nos équipes font de leur mieux afin d'être réactives et de prendre en compte les demandes des clients présents. En effet, lors des jours fériés, l'attente augmente considérablement en fonction du flux présent au restaurant, comme nous vous l'avons expliqué. Pour information, nous transmettons également votre avis à la direction du restaurant. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
thomas.a
Le 01/09/2019 à 06:00
Surpris du nouveau concept de service à table qui soit dit en passant fait augmenter le prix des plats sur la carte en moyenne de 1€. Ensuite, service complètement en décalé; mon fils a été servi en moins de 25 minutes, ensuite tout le monde est servi au compte goutte et enfin je suis servi 45 minutes après mon fils. Tout le monde sur la table m avait attendu pour qu au final ils mangent froid et que je me retrouve à manger seul. Les plats sont toujours aussi bon mais la méthode du service à table est à revoir. Avec en plus l augmentation sensible de la note (nous étions 7), il y a de quoi vous faire fuir ! Je souhaite sincèrement bon courage au va piano dans la mise en place de leur nouveau concept
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous testons bien un nouveau concept de service à table au restaurant de St-Pierre. Nous sommes désolés pour l'attente de vous avez vécue lors de votre visite. Sachez que nos équipes font de leur mieux afin d'être réactives et de prendre en compte les demandes des clients présents. Pour information, sachez que nous transmettons votre message à la direction du restaurant de St Pierre. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à nous faire part de votre avis directement en caisse ou à demander un responsable. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion.
Oni.i
Le 17/08/2019 à 19:35
Très bons plats, prix largement justifiés vu la qualité des plats Décoration impeccable, on apprécie également les plantes fraîches à disposition et utilisées par les cuisiniers En ce qui concerne le service, le nouveau système de service à table est un peu long en effet. Il me semble que l'ancien système où chacun allait commander son plat était plus rapide. Peut-être envisager une autre organisation de l'équipe cuisinier ? Confier une tâche spécifique à chacun pour se les départager et compléter les plats à la chaîne ? Vapiano reste une adresse incontournable pour un bon repas à l'italienne, en amoureux comme en famille ou entre amis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et vos suggestions. En vue de limiter l'attente, nous avons renforcé nos équipes pour la mise en place de ce nouveau service. Elles font de leur mieux afin d'être réactives et de prendre en compte toutes les demandes des clients. Sachez que nous transmettons bien votre avis à la direction du restaurant. Bien cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
El.m
Le 07/08/2019 à 19:55
Les deux étoiles sont uniquement pour la qualité de la nourriture. Excellente. Honnêtement plat goûteux et savoureux. Cependant le service laisse à discuter. Serveur qui sourit pas. Il n'a clairement pas envie d'être là. Temps d'attente trop long.45 minutes pour un risotto, et deux plat de pâtes. On nous à jamais débarrasser car au bout de 30 minutes nous sommes partis par agacement. Nous aurions aimer un dessert mais le serveur était clairement pas disposé à nous fournir un service agréable. Viapiano saint pierre est le seul restaurant où la climatisation ne s'arrête pas mais selon le serveur elle peut être augmenté (irronie ou réalité ?) Dommage qu'avec de bon plat l'expérience peut être aussi désagréable. Le serveur n'a aucune connaissance des disponibilités de la carte. Manque de professionnalisme et de compétences. Je n'y retournerai plus jamais, moi, ma famille, mes amis et autres de mes connaissances. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. En effet, nous testons un nouveau concept de service à table au restaurant de St-Pierre. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les demandes de nos clients et sommes sincèrement désolés pour l'attente que vous avez vécue lors de votre visite. Nous avons pourtant renforcé nos équipes pour la mise en oeuvre de ce nouveau service. Sachez que nous transmettons également votre message à la direction du restaurant de St Pierre. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion.
NATIVEL.A
Le 19/07/2019 à 12:57
J'ai très bien aimé on y mange très bien l'accueil est très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre bel avis ! Au plaisir de vous accueillir prochainement :) L'équipe Vapiano Réunion
Alexandra.A
Le 18/05/2019 à 07:08
Je n'ai pas aimé tout d'abord par le concept d'enregistrer ses plats avec une carte magnétique. Boire un thé glacé à 5€ et manger un plat de spaghetti à 15€... Point positif sur le fait de voir comment est préparé notre plat, le restaurant est magnifique intérieur comme extérieur avec vue sur la plage. Le personnel est très souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. En ce qui concerne les prix, sachez que nos plats sont 100% faits maison, préparés chaque jour par nos équipes et cuisinés sous vos yeux. Nous utilisons également des produits frais et de qualité afin de réaliser l'ensemble de nos plats. Lors de votre prochain passage, merci de nous faire part de votre avis directement sur place en caisse. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Cyrille.e
Le 05/02/2019 à 10:46
Trop d'attente (45' pour 1 pizza) , trop bruyant, qualité des pizza moyenne (y'a mieux ailleurs), trop cher (y'a moins cher ailleurs)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. En ce qui concerne les prix, sachez que nos plats sont 100% faits maison, préparés chaque jour par nos équipes et cuisinés à la minute sous vos yeux. De plus, nous utilisons des produits frais et de qualité afin de réaliser l'ensemble de nos plats. En fonction des plats, l'attente peut être plus ou moins longue. Afin d'éviter trop d'attente, nous vous conseillons de passer en dehors des heures de pointes. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à nous faire part de votre mécontentement directement en caisse. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion
Benoît.r
Le 09/11/2018 à 08:26
Le cadre est très agréable et la nourriture est bonne. Cependant le temps d'attente est trop long, notamment quand vous êtes en groupe, impossible de manger tous en même temps... surtout si tout le monde prend la même chose. Je ne sais pas si c'était exceptionnel ou pas mais il y avait seulement 1 cuisinier aux pâtes à l'ouverture alors que les clients affluaient vers le stand. Il a fallu attendre 15 minutes pour que l'équipe au complet puisse servir la clientèle présente. Peut-être que le concept n'est pas fait pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas adhéré au concept. En effet, le temps d'attente peut varier d'un plat à un autre et en fonction des heures. Pour éviter d'attendre trop longtemps, nous vous conseillons de venir en dehors des heures de forte affluence. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous faire part de votre mécontentement directement en caisse, ou à demander le responsable présent sur place, ainsi nous pourrons être plus réactifs. Nous remontons également votre avis à la direction du restaurant afin d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Vapiano Réunion.
Véronique.I
Le 03/05/2018 à 14:53
Une cuisine simple mais savoureuse dans un beau cadre.
Vass.
Le 16/03/2018 à 16:28
Le cadre est super. Chouette deco, bord dr mer, mobilier design mais confort bref a premiere vue ca s annoncait genial. Sauf que ! Le concept ou on fait bosser les clients pour éviter d avoir a embaucher plus de serveur(euse)s c est a la mode, passe encore. Mais si madame fait la queue pour des pates et monsieur pour une pizza bah c est deja 10 a 15 minutes en solo chacun dans sa file qd on arrive aux heures de pointe. Et pour peu que madame ait ses pates en 3 minutes, lui aura sa pizza 15 minutes plus tard donc on mange en décalé... Et si la pizza tourne autour des 14€ les pâtes elles aussi mais le coca est a 3.70 et le 50cl d eau minerale a 2.50... Tout ca pour dire que c est un concept qui est loin de ce que je concois pour passer un moment au resto. Surtout a ce tarif ! Si c est moi qui fais la queue et le service et qu on doit manger en decalé j attends que ce soit moins cher ! Si j écris tout ca c est surtout parce que la seule fois ou je suis allé la bas ca ne s est même pas passé comme ca !! On arrive a 12.00 pile. Tres peu de monde a notre arrivee. Bon accueil, on nous explique le concept. Cool. On a tous les 2 fait la queue pour une pizza, pris le boitier mais il n a jamais sonné ! Au bout de 45 min et 3 aller retour au stand personne ne nous a dit qu il y avait un souci et de choisir autre chose ! Il y avait un probleme avec la pate a pizza. Bah dites le !! Gestion de la crise déplorable aussi bien que la com en interne. La serveuse part demander qd arrivent nos plats et ne revient jamais nous prévenir. Quand elle passe a côté on doit lui demander et elle nous dit dans 5 min. Quand on décide d aller voir celle qui avait l air responsable de salle au bout de 45 min elle nous demande de choisir un autre plat. Ok mais dans un autre resto madame ! Au revoir, je ne vous félicite pas.
Les autres restaurants
- 🏪 Le Voyageur de chez nous (101 Avis)
- 🏪 Le Virage (34 Avis)
- 🏪 Pho 138 (68 Avis)
- 🏪 BE FOOD (65 Avis)
- 🏪 Brasserie les Bains Trouville (817 Avis)
- 🏪 Les Tilleuls (279 Avis)
- 🏪 Le Green Restaurant - restaurant bezannes (354 Avis)
- 🏪 Le Club Café (6 Avis)
- 🏪 Le petit cadix restaurant franco oriental (40 Avis)
💬 Apres un petit pic Nic dans la campagne nous nous arretons a Apt histoire de visiter et de prendre un cafe . Notre choix ce porte sur le bistrot le voyageur . Surprise le serveur nous informe que le patron ne veux plus servir de boissons chaudes ! Nous prenons finalement un citronnade et une pression . Tarif 9.5 euros .... bref Apt tres belle ville, mais j espere que les commercants sont pas tous comme celui ci .
💬 Super adresse qui mérite d'être découverte. Vue et terrasse magnifiques. Des plats délicieux et une belle carte des vins de la Région. Et pour finir, une addition très raisonnable. Merci aux nouveaux patrons (lui en cuisine et elle au service).
💬 Super dîner dans ce restaurant où les plats sont travaillés et ont du goût ! Les prix sont abordables et copieux ! Force aux propriétaires des lieux qui arrivent à sortir des plats de qualités le tout en étant 3 en cuisine ! Mention pour le bobun et le riz loc lac !
💬 Très beau décor, très chaleureux, mobilier au top et dans l’air du temps. Lieux parfait aussi bien pour des repas entre amis, couple et en famille. J’ai pris Thiéb! Avec dés pastel au thon accompagné d’une petite sauce oignons tomate , dommage que la portion soit trop petite .
💬 Belle première expérience dans cette brasserie qui nous a accueilli malgré l'heure tardive, 13h20... Bien installés à 5 avec 2 petits chiens, nous avons bien mangé. Service rapide et serveur sympa. Bon rapport qualité prix. Déjeuner du vendredi 22 décembre
💬 Malgré notre arrivée tardive 14h30, nous avons été servie avec un grand sourire, et rapidement, merci de votre accueil, on s'est régalé, sans hésité,la qualité et le goût bien présents.
💬 C'est la 4 ème fois que nous y mangeons et c'est toujours un plaisir ! Carde agréable, accueil très sympathique les serveuses sont vraiment agréables et le patron également. Une cuisine simple et fraîche. ...quel plaisir pour le palais ! Nous reviendrons sans aucun doute !
💬 Les boissons ne sont pas fraîche du tout les donuts sont sec personnel pas aimable
💬 Très bon ! Accueil très chaleureux et la cuisine faite maison est excellente. Je vous le conseille !