Avis sur Restaurant flunch Troyes
📌 ZAC de Saint André Centre Commercial Carrefour, 10120 Saint-André-les-Vergers
💬 1712 Avis
Avis sur Restaurant flunch Troyes à Saint-André-les-Vergers
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Lydie.
Le 19/01/2024 à 21:12
Mettez du chauffage Ce n est pas agréable d avoir froid quand on mange
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je comprend votre mécontentement. Nous mettons notre thermostat au maximum à 27c°; cependant, le ressentie est beaucoup plus bas du fait des courants d'air avec le centre commerciale. Nous sommes en train d'étudier des solutions afin de limiter celle-ci. Je vous souhaite une agréable journée. M. Talbot, Adjoint de direction
C.
Le 17/01/2024 à 11:20
Habitué des Flunch, je n'ai jamais été aussi déçu. Serveur à l'ouest qui ne savait même pas le menu du jour alors que le plat était devant son nez . Frites froides ,purée séchée avec la cuillère du chou fleur dedans et quand on prévient on les entend se moquer derrière. Restaurant très peu fréquenté en pleine heure repas j'aurais dû m'en douter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Lorsque vous rencontrez un problème de qualité sur un produit, il faut demander à parler au responsable de service afin qu'il puisse changer immédiatement le plat concerné. Pouvez-vous prendre contact avec nous au 0325793284 afin d'avoir plus d'information sur votre expérience pour éviter que cela ne se reproduise ? Je vous souhaite une belle journée M. Talbot, Adjoint de direction
Gérard.E
Le 14/01/2024 à 21:33
Belle enseigne habituellement. Malheureusement, ce Flunch est loin de nos attentes. Ce restaurant est un temple de froid avec ses courants d'air (16 degrés pour manger). La pièce du boucher est plutôt dure et trop cuite. Le libre service des légumes vous invite -hormis les frites - à des produits baignant dans l'eau mais froids et sans goût. Vous comprendrez maintenant pourquoi les enfants ne veulent pas de légumes. Le seul plus la crème caramel au rapport qualité prix. Mesdames les hôtesses, n'oubliez pas de sourire, on a l'impression de vous déranger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, car il nous permet de nous améliorer Nous prenons notes de vos remarques Un point sera fait avec les équipes. Cordialement Moro J
Jean.h
Le 08/01/2024 à 07:34
Trop top l'accueil du personnel, la propreté du lieu et la nourriture Résultats 2 visites en 2 jours Resté comme ça 👍👍👍😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Charles, Je vous remercie pour votre message, nous allons faire passer le message à l'ensemble de notre équipe. C'était un plaisir de vous recevoir, à très bientôt. Je vous souhaite une belle journée et excellente année 2024. M. Talbot, Adjoint de direction
Stecy.o
Le 07/01/2024 à 20:58
Alors déjà pour commencé à l’arrivé pour payée se con devait la dame pas du tout aimable mes vraiment pas alors que c’était la premier fois con mangé FLUNCH l’entre le dessert c’était une horreur les œuf tout sèche la rosette dépasse elle n’était pas à sa couleur d’origine et en plus de sa je lève ma tête je voie la personne se gratte le derrière🤮 et un de mes amie a voulu une autre boisson personne pour l’encaisser sa sera la dernier fois que je viendrai dans se FLUNCH
Réponse du propriétaire :
bonsoir Mr GOMIMBAULT merci de prendre le temps de nous écrire tout d'abord, veuillez nous excuser pour l'accueil que vous avez eu, sachet qu'un point sera fait avec mon équipe ensuite, je comprends votre mécontentement, mais sachez que nos produits ont été fait sur le service je serais ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet cordialement Mr FAUCRET
Emilien.i
Le 07/01/2024 à 06:43
Conseil !!!!! N'y allez surtout pas J'ai commandé une bavette à l'échalote, cuisson bien cuitte, j'ai recupéré une seignante, j'y suis retourné deux fois pour le recuire malgré ça elle était toujours rouge a l'intérieur. ( Cuistot à l'ouest ) et j'étais pas le seule dans cette situation. De plus les légumes étaient froids et les fromages séchés après des heures à l'air libre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Linat, Je suis désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lorsque vous rencontre un problème de qualité, il faut demander à parler au responsable de service qui fera son nécessaire pour remplacer les plats froid ou pas assez cuit. Nous allons rencontrer les équipes qui s'occupent du grill et des légumes afin que cela ne se reproduise pas. Je vous souhaite une excellente journée et une très bonne année 2024. M. Talbot, Adjoint de direction
Lucie.�
Le 30/12/2023 à 13:40
L’équipe est gentille, les tables étaient nettoyées rapidement, les plateaux dégagés fréquemment. La nourriture très correcte. Notre fille a reçu dans son menu une surprise utile (tasse) et pas un jouet en plastique qui irait à la poubelle rapidement. Super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Gérard, je souhaite vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous allons faire passer le message à l'ensemble de l'équipe. Nous vous accueillerons à l'avenir avec un grand plaisir. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année et une bonne année. M. Talbot, Adjoint de direction
Frédéric.i
Le 24/12/2023 à 12:45
Personnels très aimables, souriant. Merci beaucoup de restaurants devraient prendre exemple. Nous reviendrons un plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci, votre message sera diffusé à l'équipe Bon réveillon Cordialement Moro J
Claudie.o
Le 18/12/2023 à 17:28
Description mensongère sûr le plat risotto de st Jacques qui ne sont en réalité que des noix de pétoncles, cela n'est pas du tout pareil. Très déçu par le plat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Motton, Je vous présente mes excuses concernant l'incompréhension sur ce plat. Je reste disponible pour en discuter. M. Talbot, Adjoint de direction
dautel.s
Le 17/12/2023 à 13:04
Très bof même la fraîcheur des entrées et des desserts le jeudi soir pour ma part .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Dautel, Nous faisons notre maximum pour la fraicheur de nos buffets, les entrées et desserts sont fabriqués le matin et en fin d'après-midi avec des produits frais (ex : avocat, thon). Je vous présente mes excuses si cela n'a pas été le cas jeudi soir. Dans le cas où vous rencontrez un problème de qualité dans notre restaurant, vous pouvez demander à parler au responsable de service qui fera son maximum afin de vous trouver une solution. Je vous souhaite une belle journée et d'excellente fête de fin d'année. M. Talbot, Adjoint de direction
Pierre.i
Le 16/12/2023 à 18:48
Les plateaux sont sales , à 11h45 payé pour un plat et plus disponible à la cuisson . La vraie anarchie à la cuisson pour pas dire le bordel , le menu enfant une honte . Hamburger bacon fait avec de la rosette . A 5 impossible de manger ensemble . Si vous réagissez pas c est la faillite assurée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bignon, Nous nettoyons les plateaux dans une machine, nous les contrôlons à la sortie, mais malgré nos contrôles, il est possible que certains passent au travers. Nous allons revoir nos équipes de plonges afin que les vérifications soient plus efficaces. Concernant l'attente, effectivement, nous avions des problèmes informatiques depuis jeudi (plus de bipeur), ce qui faisait accroître le travail des personnes de la grillade (c'est pour cela qu'ils étaient deux ce midi.). Le problème est résolu depuis ce soir. Par rapport au burger, je confirme qu'il n'est pas normal d'utiliser la rosette au lieu du bacon. Dès que je m'en suis rendu compte, j'ai immédiatement reçu les personnes concernées afin que cela ne se reproduise plus. Enfin, nous avons effectué une étude quant à l'agencement, celle-ci a conclu qu'il nous était impossible d'ajouter des tables. Je suis navré pour cette accumulation et je vous présente nos excuses pour cela, nous faisons notre possible pour que ça ne se reproduise pas. Je reste à votre disposition et je vous souhaite, Monsieur Bignon, une belle soirée ainsi que de bonnes fêtes de fin d'année. M. Talbot, Adjoint de direction
ANAIS.E
Le 15/12/2023 à 20:34
Très déçue . Si la rénovation est salutaire, le reste ne suit. Verres et vaisselles sales, peu d'organisation et bcp d'attente pr avoir un poisson à peine cuit dans son assiette. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lenglet, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je comprends votre insatisfaction, concernant la vaisselle, nous rencontrons un problème avec l'adoucisseur d'eau, la vaisselle est donc propre, mais avec des tâches de calcaire. Nous vérifions quotidiennement la vaisselle lors de sa mise en place et nous les essuyons, mais il est possible que certains couverts passe au travers des différents contrôles. Je vous présente mes excuses pour ses désagréments. Par rapport au poisson, il n'est pas normal qu'il ne soit pas cuit. Un retour sera effectué à l'ensemble de l'équipe de cuisine. Si une situation similaire devait se reproduire, il est possible de demander à parler au responsable de service afin qu'il vous change votre plat et que la situation puisse être réglé immédiatement. Je reste à votre disposition, je vous souhaite Madame Lenglet, une belle journée et d'excellentes fêtes de fin d'année. M. Talbot, Adjoint de direction
Franck.
Le 05/12/2023 à 19:09
Un goûter s'impose... ➕ Un petit plaisir à un prix plutôt bon. De bonnes portions, les jeunes filles sont souriantes et polies et surtout elles ne sont pas radines sur les quantités. L'endroit est propre et les tables ne sont pas collées. ➖ Les toilettes sont très mal indiquées et mal placées. Quelques desserts sont chers. Je recommande ce petit restaurant, un Flunch qui à toujours sont charmes depuis ces dernières années.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frank, Je tenais à vous remercier pour votre avis, c'est toujours un plaisir de vous recevoir. Nous prenons en compte vos remarques concernant les toilettes, il n'est pas techniquement possible de les changer d'emplacement. Nous allons étudier comment améliorer l'indication de celles-ci. Quant aux desserts, nous essayons de diversifier un maximum la gamme de produit afin de répondre à toutes les envies et tous les budgets. Je vous souhaite une belle journée. M. Talbot, adjoint de direction
marie-laure.o
Le 18/11/2023 à 16:00
Très déçu , pour une première je ne reviendrai pas 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Corvo, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. pouvez-vous nous expliquer les détails de votre insatisfaction afin d'y remédier rapidement ? Je vous invite à venir nous voir au restaurant afin d'en discuter ensensemble. Je vous souhaite Madame Corvo une excellente journée. Monsieur Talbot, Adjoint de direction
Fabrice.o
Le 14/11/2023 à 20:37
Sympa comme cafétéria le personnel très gentil
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci pour votre message, il sera diffusé à l'équipe Au plaisir de vous servir dans notre restaurant Cordialement Moro J
Céline.
Le 26/10/2023 à 14:19
Cela faisait longtemps que nous n'étions pas venu y manger.... Toujours contente de venir Steak haché Riz ratatouille Frites Sauce tomate Crêpe au Nutella Seul bémol le riz qui trempait dans l'eau Je reviendrai 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre restaurant. Nous prenons note de votre remarque concernant le riz. Cordialement, Thierry LAURENT
Anthonin.i
Le 17/10/2023 à 21:40
Très bon produit même si les prix ont drastiquement montées depuis ma dernière commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour Cordialement Moro J
Nicolas.a
Le 07/10/2023 à 20:39
Commander un café liégeois et je me retrouve avec fraise Melba car sois disant que le café liégeois est retiré de la carte mais par contre on nous laisse l acheter en caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Lorsque vous rencontrez un problème de ce type, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service qui saura trouver une solution. Cordialement, Thierry LAURENT
Kaïdan.l
Le 17/09/2023 à 20:59
Vraiment rien à voir avec d'autres restaurants Flunch.. Attendre 30 minutes pour un burger alors qu'il n'y avait pas foule dans le restaurant.. Si j'avais su, j'aurais pas pris mon plat de suite... J'ai mangé tout seul mon poisson en attendant désespérément que le bipeur de mon conjoint vibre... Je ne reviendrai pas ici... 😕
Réponse du propriétaire :
bonjour Mr ALENKO merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch cordialement Mr FAUCRET
mickael.o
Le 17/09/2023 à 20:34
Repas catastrophique. Un hamburger avec une tranche de steak hachée minuscule. Des frites rancies. Un gâteau basque bouré de sucre et avec une crème pâtissière douteuse. Et les toilettes juste à côté des cuisines !!! Nous avions apprécié certains flunchs précédemment à Besançon et Lyon notamment, mais celui là est vraiment à déconseiller...
Réponse du propriétaire :
bonjour Mr LOULOU Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités je partage votre message à mon équipe néanmoins, le restaurant de Besançon et le notre sont la même entité, le gâteau basque et donc exactement le même que celui de Besançon donc je ne comprends pas pour le sucre et la crème pâtissière, selon le burger la taille du steak et différent (en cas de doute mes collaborateurs sont là pour vous guider sur les recettes de nos produits) et donc identique également à celui de Besançon les toilettes ne sont pas communicantes avec la cuisine, les normes d'hygiène sont respectées je prends en compte votre remarque sur la cuisson de nos frites je vous souhaite une bonne journée, je serais ravi de pouvoir échanger avec vous si vous le souhaitez cordialement Mr FAUCRET
Denis.i
Le 17/09/2023 à 18:06
Pour un menu avec accompagnements à volonté, il n'y avait que peu de variétés (4). La moitié de la zone de présentation des accompagnement était vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je ne comprends pas votre remarque. En effet, nous présentons au minimum 10 accompagnements différents à chaque service, ce qui était également le cas ce jour. Pouvez-vous nous dire ce que vous auriez aimé trouver ? Cordialement, Thierry LAURENT
A...
Le 12/09/2023 à 14:19
Plat du jour lasagne pesto chèvre..12h30...pas cuit...j explique on me le ramène ...13h00...tj pas cuit...je mange je dois retourner au travail...très déçu vu le prix! Seul point positif la personne en salle était très prévenant (un monsieur tres gentil) et désolé pour moi de la qualité du plat...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous prenons note de votre remarque Un point sera fait avec l'équipe afin d'être plus vigilant Cordialement Moro
Dylan.o
Le 09/09/2023 à 20:42
Je suis triste de voir l'état de cette cafétéria après autant d'années, l'accueil est très mauvais, la serveuse a l'accueil n'était pas du tout aimable. Pour parler de la cuisine, il n'y avait clairement pas beaucoup de plats (service à volonté)et le peu qu'il y avait était froid et sans saveur L'ambiance est simple pour une cafétéria, le cuistot était très aimable et faisait de son mieux pour tenir son rôle, c'est le seul point positif
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci pour votre message, nous en prendrons note Ce service a été particulier, car nous avons reçu 260 vendangeurs de 18h à 19h30 Nous allons être vigilants Cordialement Moro j
Freddy.e
Le 06/09/2023 à 14:11
Quand j'ai lu les commentaires j'ai hésité à y aller. Mais pour le prix la nourriture est bonne et le personnel sympa. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux de vous avoir reçu et vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Thierry LAURENT
Julie.o
Le 31/08/2023 à 11:20
Personnel très sympathique mais le cuistot qui est devant ne sais pas gérer les bons de commandes il a fait un bazar pas possible ce soir et ne sait pas gérer son stock derrière
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre restaurant. Nous prenons note de votre remarque concernant l'organisation du service. Cordialement, Thierry LAURENT
Andréa.l
Le 28/08/2023 à 21:58
La partie glace : La dame n'est pas aimable, elle n'a pas l'air ravit d'avoir ce poste. On demande un Crazy profiterolle on nous répond : bah ya pas de chou .. donc en gros vous payez quasi 7€ juste pour une boule de glace vanille 🤣🤣 De plus on demande un liégeois caramel fleur de sel. On me dit que les graines de tournesol sont une option, alors que c'est écrit sur la carte des glaces que ça fait parti du dessert ! Franchement vous fériez mieux de changer la personne qui sert car elle ne connaît pas son travail du tout 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, car il permet de nous améliorer Un point sera fait avec l'équipe le Crazy profiterolle est un produit qui est en rupture chez notre fournisseur, mais l'hôtesse aurait dû vous proposer de changer votre coupe Il ne faut pas hésiter à demander le responsable Cordialement Moro J
Magali.a
Le 26/08/2023 à 16:56
Très déçu je suis venue avec mes filles ce midi .c'était insipide pas de choix et très cher .steak haché demandé bleu trop cuit !!!! Pas aimable .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous présentons nos excuses pour l'accueil qui vous a été réservé lors de votre dernière visite dans notre établissement. Lorsque vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service qui saura trouver une solution. Cordialement, Thierry LAURENT
Gwendoline.a
Le 25/08/2023 à 12:17
De pire en pire nous étions des habitués et bien nous venons officiellement d y prendre notre dernier repas! Les prix ont augmenté ( honnêtement pour le même prix je préfère un restaurant qui sera meilleur et avec service à table !) Les jouets des menu enfants sont tellement nul qu ils ne les reprennent même pas! Alors certes depuis que les restaurants ont décidé de ne faire que des jouets en papier ou cartons ils sont souvent décevant mais les fast food essaient vraiment de faire le mieux possible avec des jeux de société par exemple mais là au flunch on passe de jouets qui étaient plutôt chouette avant a de vulgaire morceau de papier! La cuisine est épouvantable c etait pas si mauvais avant et il y avait du choix en accompagnement maintenant c est mauvais en goût réduit en portion et le buffet des accompagnements est réduit de moitié !!! Je ne parle pas du service déplorable les hôtesses souriantes et polies ont été remplacé par des dragons qui ne disent pas bonjour te demande quels plats comme si tu les embetait pour rester poli te collent les bouts de papier qui servent de jouets et les jetons desserts des menu enfants dans le plateau et ne te souhaite même plus bon appétit pourtant il en faut de l appétit pour continuer a venir manger dans ce restaurant! L attente pour les plats est honteuse il suffit qu on ai un bippeur pour manger après tout le reste de la table! J ai fais la queue pour mon plat et quand c etait enfin mon tour la serveuse est retourné en cuisine pendant plus d un quart d heure il n’y avait plus personne au service avec la queue qui grandissait et les gens qui a juste titre commençaient a s énerver Il faut des personnes en cuisine et d autres au service mr et mme flunch!!! Cerise sur le gâteau alors que l on continuait a venir de temps en temps ayant des remises de 10 euros sur les tickets de caisse carrefour qui étaient jusqu alors accepté sans problème, en ayant presque 60 euros d addition dont 3 menu enfants et plats boissons entrées et 1 dessert pour 2 adultes on nous a refusé le bon en caisse sous prétexte qu il y avait des menu enfants et tout ce qui est menu ne compte plus dans les bons de 10 euros pour 30 euros d achat! Je pense que 60 euros moins 3 menu enfants on est encore au dessus de 30 euros madame! On a mangé nos plats avec rancœur en se disant que buffalo venait de gagner des clients!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Afin d'échanger sur votre expérience dans notre établissement, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées téléphoniques. Je pourrai ainsi vous contacter au moment qui vous conviendra. Cordialement, Thierry LAURENT
Lucien.e
Le 25/08/2023 à 12:03
Vraiment désolé de cette cafétéria. Une honte, ce midi je demande un filet de rouget. Je me retrouve avec deux petits morceaux de poisson pour 10,99 euros. Je fais cette remarque au cuisinier qui me dit que c est la portion de base... Foutage de G...... et qu'elle honte de voir cela. Aucune envie de faire de la pub pour cet établissement.... Je suis obligé de mettre une étoile pour pouvoir mettre un avis. Mais cela ne mérite aucune étoile...
Réponse du propriétaire :
bonjour Mr LESAGE Merci pour votre message source d’amélioration. La qualité de nos produits est notre priorité de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats variés et savoureux, au meilleur rapport qualité prix Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit un plaisir Bonne journée Mr FAUCRET
Issouf.b
Le 24/08/2023 à 12:15
A fuir pour les musulmans !!!!! Ils mélangent la viande et le poisson dans la même plaque de cuisson. N’allez pas à ce flunch ! Dommage qu’on puisse pas mettre 0.
Réponse du propriétaire :
bonjour Mr ABDOU Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les services de nos clients est au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Mr FAUCRET
Sophie.O
Le 12/08/2023 à 01:07
Équipe sympathique, du choix et toujours des frites disponibles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, il sera diffusé à toute l'équipe Bonne journée Moro j
Angeline.
Le 10/08/2023 à 16:53
Super équipe par contre cuisine à revoir nous venons souvent manger ici les cuissons ne sont presque jamais comme il faut , à 20h déjà plus rien en légumes ou autres, les couverts sont Très très sale et les verres encore pire peut être un problème de lave vaisselle mais c’est vraiment exagérer toutes la vaisselle est super sale dommage , super ambiance des filles aux desserts et en plus toujours souriante … à revoir vraiment pour la vaisselle s’il vous plaît
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous prenons note de vos remarques Un point sera fait avec l'équipe Cordialement Moro j
Yvannah.a
Le 06/08/2023 à 20:57
Très mauvaise expérience recrutement. J’ai été contacté dimanche matin (quel employeur contacte un candidat un dimanche?) Et c’est pas tout, le recruteur me donne RDV le jour même à 17h30 sachant que la zone est très mal desservie. Donc même pas de temps de préparation de l’entretien. Et quand je lui propose de reporter à un autre jour de la semaine, il m’a subtilement fait comprendre que je ne serait plus recontactée . Je suis désolée mais je trouve ça horrible, aucun professionnalisme, aucun cadre. C’est limite profiter du désespoir des gens. Je vous souhaite vraiment de trouver un très bon adjoint de direction. Il semblèrait que vous en ayez vraiment besoin tout compte fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Effectivement, nous organisions une journée de recrutement ce dimanche. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas réussi à vous rendre disponible. Cordialement, Thierry LAURENT
guilba.!
Le 05/08/2023 à 13:34
Personnel souriant et sympathique, toutefois les enfants ont attendu quasi 45 min leurs cheeseburger ( un steack haché entre 2 morceaux de pains rien de plus )...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Lorsque vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service qui saura trouver une solution rapidement. Cordialement, Thierry LAURENT
pamela.i
Le 02/08/2023 à 18:59
Tellement déçue …. Je suis une habituée mais le menu enfant ce n’est juste pas possible ok les enfants ne mangent pas bcp mais il y a des limites. Augmentation de 0,50 euros du certainement a l inflation . Mais alors pourquoi baisser les quantités 4 croquettes de poissons ridicule avec plus de panure que de poissons et le brownie la moitié d’une petite part … Sans oublié les moules réchauffées dures d’un côté été même pas possible dès les retirer de leurs coquilles Je me doute que l équipe est une équipe jeune de vacances mais il y a des limites quand même . Je ne suis pas du genre à critiquer ni à mettre de mauvaise avis mais là c’était très très moyen voir mauvais … déçue … j’espère que ce n’était juste qu’un pas de chance sinon cette enseigne ne me reverra plus … malgré que j’y vais depuis petite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolées que votre expérience au sein de notre restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. Les prix Flunch France ont en effet subi une augmentation, en revanche les procédures quant au service des menus enfants sont restées inchangées, les crousty poulet ou poisson ont toujours été servis par quatre. Nous ferons de notre mieux pour que le plat vous plaise davantage lors de votre prochaine visite au sein de notre restaurant. Belle journée à vous Bien cordialement Odeline
Saloua.a
Le 01/08/2023 à 13:01
Ils ont changé leur service toi te agréable les plats du jour bon vous mangez à volonté super
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vos encouragements seront transmis à l'équipe. Nous vous remercions d'avoir choisi notre restaurant. Bien cordialement Odeline
Florence.l
Le 30/07/2023 à 20:53
Très déçu très peu de choix de dessert et d'entrée .j'ai pris du boeuf a la provençale et bien très petite quantité et que de la graisse je pense que j'ai eu en tout une cuillère soupe de viande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Klein, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettent de nous améliorer. Belle soirée à vous Odeline, adjointe de direction
Takeru.
Le 30/07/2023 à 10:49
Nous avons voulu manger Moules Frites à volonté. Nous sommes donc venues à trois personnes. Étrangement, les frites étaient chaudes pas comme d'habitude 🤷♂️ Quand nous sommes partis chercher notre première fournée de moules, deux jeunes serveurs se sont insultés ce qui a déjà mis une bonne ambiance. La gérante est venu en faisant '' chuttt chuttt ''. Après avoir mangé notre première marmite de moules, nous sommes partis en rechercher et là il n'y en avait plus de prêts, nous avons attendu 20 minutes alors que l'on nous avait dit 5 minutes d'attente. Enfin, les frites sont devenues froides comme à son habitude. Étant un peu dégoutés nous nous sommes arrêtez là pour les moules frites. Nous sommes parties dans les WC pour nous laver les mains ET qu'elle était notre surprise en voyant du papier toilette par terre, une odeur nous donnant plus envie de vomir que de se laver les mains. Si le 0 sur 5 aurait été possible on l'aurait mit sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, car il permet de nous améliorer Nous sommes désolés de ces désagréments, un point sera fait avec les équipes Il ne faut pas hésiter à demander le responsable du service Veuillez nous excuser Cordialement Moro J
Jm.
Le 29/07/2023 à 22:04
Je mets 1 étoile parce qu'on peut pas mettre moins dommage! On vient d'y manger en famille sur le retour des vacances très très mauvaise idée! Le buffet à volonté il n'y a rien a part des légumes qui baignent dans de l'eau, les frites pas cuites, le poisson pané horrible à vomir et niveau hygiène de même. Un conseil si vous avez faim fuyez allez ailleurs ou ne mangez pas même c'est encore mieux!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes Il ne faut pas hésiter à demander le responsable du service Un point sera fait avec l'équipe Cordialement Moro J
Matteo.s
Le 16/07/2023 à 19:31
Horrible le service est mauvais et les serveuses mal polie je déconseille nous avons passé une soirée a méditer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, car il permet de nous améliorer Nous prenons note de votre remarque, un point sera fait avec l'équipe Cordialement Moro J
Fayçal.1
Le 15/07/2023 à 11:02
Toujours fan des flunchs mais par contre celui-ci manquait de choix d'entrée et de dessert, j'ai connu mieux. Personnel très serviable et sympathique. Le burger fish manque un peu de goût (sauce ou assaisonnement?). Ps:pensez à mettre un 👍 et à vous abonner pour plus d'avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L'équipe vous remercie de votre retour. Nous vous remercions d'avoir choisi notre restaurant. Belle journée à vous Odeline, adjointe de direction
ghostin.
Le 09/07/2023 à 02:39
Quel cauchemar. Venue pour manger à midi avec mon conjoint. La nourriture est copieuse, rien d’exceptionnel mais ça fait l’affaire. En revanche..l’armée de mouche qui s’est décidée à squatter nos assiettes n’avaient pas l’air de rire ! J’ai passé l’entièreté du repas à agiter les bras afin de les chasser, brûlant toutes les calories de ma pièce du boucher mariné !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, car il permet de nous améliorer Nous prenons note de votre remarque Cordialement Moro J
BM.T10.
Le 07/07/2023 à 14:43
Énormément déçu, malgré un bon accueil. Jai été dégouté de voir deux grosses mouches!!!
Réponse du propriétaire :
bonjour Garantir une propreté impeccable dans nos restaurants est une priorité. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons en compte votre message pour vous assurer une meilleure expérience. Nous espérons vous revoir chez flunch, Bonne journée Mr FAUCRET
Kévin.
Le 19/06/2023 à 11:55
Restaurant simple comme j’aime. Jamais déçu !! Superbe accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos encouragements Au plaisir de vous servir dans notre restaurant Bonne journée Moro J
lydie.L
Le 18/06/2023 à 21:08
Je ne peut pas juger la cuisine ou le reste car sur Google les horaires sont incorrects . Inscrit fermé a 21h30 et quand on est arrivé à 21h c'était déjà tout fermé. Faudrait peut être changer les horaires sur Google
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message Dimanche soir suite au fort orage le restaurant s'est vidé de ses clients à 20h50 Suite à des micros coupure de courant et l'orage qui grondait, nous avons fermé à 21h10 Cordialement Moro J
Charles.
Le 18/06/2023 à 16:28
très bon accueil, personnel sympathique. mais organisation difficile à suivre (ce qui est compris dans les menus ou non), le buffet d'entrées est suivi de buffet de dessert, puis à nouveau buffet d'entrée, puis buffet de dessert, puis buffet de fromages ! très bizarre. les accompagnements des plats sont tièdes, dommage. la viande était en revanche très bonne, ainsi que le poisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, car il permet de nous améliorer Nous prenons note de vos remarques Cordialement Moro J
Gerard.e
Le 16/06/2023 à 13:28
Très bonne nourriture à un prix abordable. À faire absolument...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos encouragements. Cordialement, Thierry LAURENT
Mukhammad.a
Le 11/06/2023 à 13:03
Fonctionnement difficile pour les nouveaux clients et le prix qui ne convient pas aux plats si non le reste est parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos remarques Cordialement Moro J
Adrien.e
Le 03/06/2023 à 21:27
Repas un samedi soir à 20h, déçu le bip des plats qui ne sonne pas, après 30min d'attente nous allons voir nos hamburgers froid sur le côté. Le bacon cru mis comme ça dans les hamburgers, même pas une tostinette même dans leurs plus gros burger juste de la sauce. Les cuissons ne sont pas respecté. Manque de respect des règles d'hygiène de la part des cuisiniers.. Buffet chaud peu garni.. Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que notre service n'ait pas été à la hauteur. Seulement à titre d'information, Flunch France ne met pas de "toastinette" dans ses burgers mais de la sauce Cheddar fondu. Merci encore pour votre retour qui nous permet de nous améliorer. Une bonne soirée à vous Odeline, adjointe de direction
Ebi.
Le 02/06/2023 à 21:22
De passage à Troyes pour une nuitée avec un club de jeunes sportifs. Les estomacs sont ravis et le sol ne colle pas, ce qui fût une agréable surprise aux vues de l’état des flunch de ma région. Facile d’accès et restaurant accueillant bien qu’un petit peu sobre. Petite remarque sur la tarte au citron : beaucoup de meringue qui colle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour Au plaisir de vous servir dans notre restaurant Bonne journée Moro J
rahioui.a
Le 02/06/2023 à 19:53
Les légumes non pas de goût les pâtes croustillant les frites pas bonnes pour 33 euros. Dans mon souvenir flunch était beaucoup plus bon marché déçus on ne reviendra pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous prenons note de vos remarques Un point sera fait avec l'équipe Cordialement Moro J
AP.A
Le 17/05/2023 à 23:42
Hygiène moyenne, accueil froid, desserts industriels. Sur l'entrée, Erreur entre ce qui est affiché et le produit réel (j'ai pris un wrap soit disant au jambon, il était en fait au thon). Accompagnement des plats très basiques, type cantine. Dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer Cordialement Moro J
Laura.o
Le 16/05/2023 à 20:41
Lamentable, 3h d'attente pour avoir tout les plat froid, inmangeable pain des hamburger rassit, pas présentable, le comble même pas fini de manger qu'on viens débarrasser les assiettes, mettre le jouet des enfants à la poubelle alors que c'était compris dans le menu enfant, honteux la c'est le mot, plus jamais de ma vie cette établissement, à fuire fuire fuiireeee.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Lorsque de tels problèmes se présentent, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service qui saura trouver une solution. Cordialement, Thierry LAURENT
Dominique.o
Le 15/05/2023 à 18:18
Très bonne caf propre , nous avons mangé pour deux pour 27 € entrée plat dessert puis 2 café et très bon je vous le conseil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos encouragements. Cordialement, Thierry LAURENT
Salima.a
Le 12/05/2023 à 08:07
Personnels aimable et buffet à volonté avec une assez bonne variété, dommage qu'il fasse pas le fish burger comme en régions parisienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous avons au menu chaque jour le fish burger, il ne faut pas hésiter à demander en caisse. Bonne journée à vous Bien cordialement Odeline Chapput
Sihame.�
Le 30/04/2023 à 09:53
J'ai remarqué que la limande était un produit surgelé et que la cuisson du coup était pas top. Je reviendrai sans pour autant prendre du poisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, nous prenons note de votre remarque Au plaisir de vous servir dans notre restaurant A bientôt Moro J
Pierre.l
Le 21/04/2023 à 19:53
Bonne soirée, plat chaud rien a dire. Ah si, peut etre investir dans de nouvelle pince rouge pour le buffet. Quand j ai vu l état de la pince rouge des frites j ai fait un bond. Je pense qu un renouvellement des pinces ne feraient pas de mal car cela n envoi pas une tres bonne image de l enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre restaurant. Nous prenons bonne note de votre remarque sur les pinces et allons faire le nécessaire. Cordialement, Thierry LAURENT
pascal.e
Le 20/04/2023 à 12:28
Minable, jarret d'agneau avec une assiette creuse pleine de bouillon, 25 minutes d'attente pour un steack haché enfant. Ils peuvent fermer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. En effet, suite à un problème technique, les informations ont mal circulé entre la caisse et le stand grillades. Concernant le jus du jarret, n'hésitez pas à nous demander de l'enlever. Cordialement, Thierry LAURENT
Claude.o
Le 15/04/2023 à 13:15
La situation ne s'améliore absolument pas . Ce jour 15 avril nous constatons que le jambon rôti qui a subit il y a quelques semaines une augmentation tarifaire non négligeable est désormais servi en mono tranche alors qu'avant il y avait toujours 2 tranches. Cependant il est toujours servi froid. Mon épouse a pris un filet de poulet qui lui aussi étais moins que tiède !!!! Comme beaucoup de clients nous avons également déploré la température de la salle, contraint de manger avec un manteau. La personne qui remplace Mr Faucret ne semble pas concerné par tout cela. J'ai tenté d'échanger avec lui recemment concernant la température des plats , mais cela lui passe au dessus . La satisfaction client n'est plus au rendez-vous chez Flunch à St André les verger et cela n'inquiète pas son leader. Surprenant tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous avons effectivement déjà échangé ensemble sur la température du jambon, et nous travaillons à améliorer ce point. N'hésitez pas à demander si besoin le changement du plat lorsque cela ne convient pas. Par contre, la quantité de jambon servi n'a pas varié depuis plusieurs années, et si vous le souhaitez, il n'y a aucun problème à vous resservir une tranche. Concernant la température de la salle, la climatisation est réglée sur 21 degrés, mais il est vrai que certaines parties se trouvent parfois sous une bouche de ventilation créant un courant d'air. Nous travaillons également sur ce point dans le cadre de futurs aménagements. Cordialement, Thierry LAURENT
Amandine.i
Le 29/03/2023 à 08:26
C'est bien mais il faudrait penser à revoir votre stock pour ne pas tomber en rade surtout un samedi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous prenons note de votre remarque Cordialement Moro J
Aurélien.n
Le 22/03/2023 à 17:43
Pas mal Après assez déçu de la cuisine en général Je ne m'attendais pas à de la grande cuisine mais un Minimum Seul le dessert a sauvé la mise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre message Nous prenons note de votre remarque Cordialement Moro J
Richard.r
Le 11/03/2023 à 07:32
Ça continue de descendre en gamme et en qualité ça n'a plus rien à voir avec le Flunch où ont passait un bon moment en famille autour d'un bon repas. Je crois bien que c'est la dernière fois pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à votre attente lors de votre dernière visite dans notre restaurant. Afin de nous aider , pouvez-vous nous décrire les problèmes rencontrés. Cordialement, Thierry LAURENT
El.i
Le 04/03/2023 à 16:10
Je ne suis pas fan. Je trouve que quand on ne connait pas le fonctionnement, ce n'est pas lisible (// aux menus). Ex: menus enfants a prendre sur les bornes mais rien ne le dit, ou je n'ai pas vu (pourtant j'ai cherché) Les charriots pour mettre les plateaux ne sont pas pratiques. La qualité du buffet froid entrée, dessert est bof (industrielle). Les plats chauds sont meilleurs. Donc je préconise de ne prendre qu'un plat chaud. Le personnel est très sympathique: point fort Côté salle, je ne la trouve pas chaleureuse (pas beaucoup d'espace entre les tables) mais le personnel fait son maximum pour que ce soit propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Notre équipe fait son maximum afin de vous offrir un moment chaleureux et agréable. Nous vous souhaitons une très bonne journée, Bien cordialement, Odeline, adjointe de direction
Sébastien.a
Le 20/02/2023 à 21:07
J'adore !!! Les travaux réalisés il y a peu , ont ouvert l'espace à l entrée ! Très bonne idée !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos encouragements. Cordialement, Thierry LAURENT
Hafid.a
Le 12/02/2023 à 11:02
La cuisine et pas appétissant et les légumes ne donne pas envie pour la blanquette de veau il ma donne les reste au fond de la gamelle pfff et chère c etait la dernière fois pour moi !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous prenons note de vos remarques Cordialement Moro J
Guillaume.
Le 05/02/2023 à 11:23
Retour d’expérience en février, que dire. Dommage d’être limité seulement à 5 étoiles suite à notre passage en début d’après midi. Un accueil chaleureux, sans attente où vous êtes directement guidé afin de prendre un plateau et des couverts. Puis vous passez aux desserts et entrées ou le choix de mets proposés ferait pâlir un buffet à volonté (je recommande le Tiramisu, ou la mousse au chocolat, il n’y avait plus que ça soi disant). Pour ma part j’ai essayé une boisson italienne à base de cerise, que j’ai trouvé cependant un peu trop vinaigrée, je l’utiliserai pour la salade la prochaine fois. Les œufs durs ? 1euro, cela était si peu cher que nous en avons profité le temps d’attendre nos plats pour l’apéro. Quant à ces derniers, un couscous d’une qualité à faire concurrence à William Saurin, des pâtes « carbonara » sans œuf, sans fromage avec de la crème (car oui il faut revisiter les classiques aujourd’hui !) et un fish and chips réussi : pas d’arrêtes ! Nous n’oublierons pas le côté insolite de l’accès au toilettes , nous invitant à jouer au jeu des 7 erreurs : pas de papiers, pas de chasse d’eau, pas de lumière, pas de savon , accès de base en extérieur du restaurant… je n’en ai trouvé que 5 je laisse les prochains trouver les deux dernières. Nous recommandons donc sans hésitation… ou pas ! C’était une blague 🙃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour Nous prenons note de vos remarques Cordialement Moro J
Chachou.i
Le 04/02/2023 à 00:28
J'ai mangé hier avec mon amie. J'ai jamais été aussi deçu d'un restaurant/cafetaria. Pour commencer, les plateaux et les couverts n'étaient pas propres. Dans les fromages proposés nous avons retrouvé un poil. Ma salade de patate n'était vraiment pas bonne. Mon plat était passable (ça se mange) mais le dessert que ce soit le mien ou celui de mon amie était sec sur le dessus ( à priori ils ont dû rester un long moment dehors). J'ai été très déçu de ma visite. Enfin les toillettes pour femme étaient remplis de sang (menstruation). Néanmoins, je ne met pas qu'une seule étoile mais bien deux pour l'amabilité du personnel, qui étaient très sympathique. Mes critiques sont constructives et ne sont pas là pour casser le restaurant, je trouve ça tres dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour l'accueil qui vous a été réservé lors de votre visite dans notre restaurant. Nous allons faire en sorte de ne plus voir se reproduire ce type de situation. Cordialement, Thierry LAURENT
Marilyn.e
Le 06/01/2023 à 18:59
Venu ce midi pour déjeuner, pâtes froides, venant régulièrement j ai été déçu de ne plus voir de gratin de courgette ou choux fleurs, légumes sans goûts. Déçu je ne suis pas sur de vouloir revenir... Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nous prenons note de vos remarques, un point sera fait avec l'équipe Cordialement Moro J
LG.
Le 03/01/2023 à 20:21
Un endroit triste, personnel pas trop sympa. On a l'impression de déranger ! Les toilettes sont juste infectes. Je n y reviendrai pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous prenons note de vos remarques Il ne faut pas hésiter à demander le responsable du service Cordialement Moro J
Clairie.l
Le 30/12/2022 à 11:27
Manque de gros nettoyage sous l'îlot des légumes.. Trop sale, poussière et légumes pourris en quantité non négligeable.. Dommage car le reste est vraiment bien. Attention aussi aux relations entre les salariés, certains ne sont pas considérés. Une responsable leur parle de manières à les rabaisser.. Pas cool ! Sinon repas excellent, toilettes propres..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous prenons note de votre message Cordialement Moro
Lilice.e
Le 23/12/2022 à 20:53
Restaurant pas propre, il faisait très froid, obliger de manger avec son manteau. Plats froid, pas de gout. Le plus lamentable, les dessert qui dates de plusieurs jours : - café gourmand avec un café imbuvable, moelleux au chocolat dur/sec au point de ne pas pouvoir enfoncer la cuillère pour couper un morceau. - assiette de fromages avec des fromages secs pas possible de les couper. Je ne vous recommande pas du tout ce restaurant rapide !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous prenons note de vos remarques, il ne faut pas hésiter à demander le responsable du service qui est là pour trouver des solutions lorsque vous rencontrez des problèmes Cordialement Moro J
lupinar.
Le 22/12/2022 à 15:43
Très bon accueil ce midi samedi 27 janvier ,👍👍
Réponse du propriétaire :
bonjour merci pour ce retour positif je ne manquerais de faire passer le message à l'équipe cordialement Mr FAUCRET
julien.e
Le 21/12/2022 à 14:22
Dans mes souvenirs, Flunch était très bien.ce jour effectivement , très large choix d entrée et de dessert. Pour le reste.... Nous avons tous pris un cheeseburger. A peine reçu, tout les burgers étaient froid.... Pain très épais, steak trop petit et fromage inexistant. Un comble pour un cheese. Enfin si présence d une sauce fromagere en petite quantité, la sauce orange que nous avons dans les burgers surgelés a petit prix. Ce n est pas ce que j attend dans un burger chez Flunch. Accompagnement également froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, car il permet de nous améliorer Nous prenons en compte vos remarques Il ne faut pas hésiter à demander le responsable du service, il est là pour vous apporter des solutions Un point sera fait avec l'équipe et nous allons doubler de vigilance Cordialement Moro J
Laurent.o
Le 17/12/2022 à 20:29
Flunch agréable. Malgré le monde le service a été très correct. Plats au choix et légumes à volonté. J'y ai bien mangé. Prix: $
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message d'encouragement Au plaisir de vous servir dans notre restaurant Cordialement Moro J
Angele.l
Le 16/12/2022 à 12:26
A fuir si vous avez qu'une heure de pause déjeuner. 1 seule caisse ouverte, la queue jusqu'au stand dessert. On tente pour aller plus vite l'espace vente a emporter, idem, une seule personne pour servir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, car il est source d'amélioration Le midi (12h/13h) est l'heure de pointe Nous allons être plus vigilants Cordialement Moro J
Roudoudou.
Le 14/12/2022 à 13:22
Le couscous est froid, les verres tâchés, les plateaux encore mouillés, le poulet à peine cuit, les merguez mal grillées, et un chapon servi dans une assiette pleine de mayonnaise. Une vraie déception alors qu'on avait l'habitude de frequenter Flunch et qu'on était toujours satisfaits. De plus, les orix ont significativement augmenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour que ces désagréments ne se reproduisent pas. En vous souhaitant une très agréable journée et dans l'espoir de vous revoir prochainement Odeline
France.o
Le 06/12/2022 à 11:24
Très déçu de la qualité de la cuisine pour le reste c'est flunch. La nourriture était meilleure 3 ans en arrière
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous prenons note de votre remarque, notre cuisine et nos fournisseurs n'ont pas changé depuis 3 ans Cordialement Moro J
Khalil.e
Le 03/12/2022 à 20:40
je suis venu ce jour terminé pour nous legumes froid et aucun gout assiete sale jamais vu ça de ma vie flunch Troyes c est deterioré beaucoup trop.30€ pour rien c est fini pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nous prenons note de vos remarques et nous allons être vigilant Cordialement Moro J
claude.o
Le 03/12/2022 à 13:55
Monsieur Faucret, nous nous sommes rencontrés il y a très peu de temps ou je vous faisait part que le jambon rôti était servi froid . Je vous confirme que rien n'a changé car ce jour 3 décembre à midi le jambon était également totalement froid. De plus, les clients changeaient de place car les Bouches de ventilation envoyaient de l'air froid. Cela devient lassant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message Nous prenons note de vos remarques afin d'être vigilant++ Cordialement Moro J
Clélia.o
Le 22/11/2022 à 15:41
L'avantage, c'est la convivialité et la gentillesse des employés. Par contre il y avait un gros soucis d'hygiène (assiettes, verres et couverts sales) et avec le système des bipeurs quand on commande quelque chose comme des burgers, c'est qu'on ne choisit pas la cuisson et ça, c'est très gênant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, car il permet de nous améliorer Nous prenons note de vos remarques Cordialement Moro J
francis51700.
Le 21/11/2022 à 16:25
Rapidité du service, propreté impeccable. J'ai adoré le nouvel accompagnement qu'est le riz safrané au légumes façon paëlla, c'est bon et çà change des accompagnements traditionnels qui sont tous bons et avec une grande variété.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci pour vos compliments, ils seront diffusés à l'équipe Au plaisir de vous servir dans notre restaurant Cordialement Moro J
Cindy.u
Le 18/11/2022 à 13:35
J ai pris entrecôte pr me faire plaisir ! Et bien vraiment très très déçue de la qualité de la viande! Les accompagnements déçue aussi pr le peu qu il restait! Heureusement service agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message qui est pour nous source d'amélioration Il ne faut pas hésiter à demander le changement de votre plat quand il n'est pas à la hauteur de vos attentes Un point sera fait avec l'équipe Cordialement Moro J
Bertrand.l
Le 12/11/2022 à 18:13
Bonne surprise. A mon dernier passage, mon choix s'est porté sur les aiguillettes de Canard et oh surprise c'était bon surtout bien tendre. Par contre pas assez de légumes pour tout le monde. Et le Gérant qui coure toujours pour essayer de satisfaire tout le monde. il doit bien dormir le soir.
Réponse du propriétaire :
bonjour Mr PLESSIS merci de prendre le temps de nous écrire, et pour ce retour positif de votre visite dans notre restaurant au plaisir de vous revoir cordialement Mr FAUCRET
Yoply.o
Le 12/11/2022 à 15:07
Belle carte, mais problème de gestion des stocks pour les plats chauds entre le service et les caisses. Pensez à flécher les toilettes, ce sera plus facile de les trouver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, car il permet de nous améliorer Nous prenons note de votre remarque Cordialement Moro J
gillou.e
Le 11/11/2022 à 07:50
très bonne qualité mais soucis au retrait de la commande pas de point d'accueil j'ai du attendre 20mm avant d'apercevoir une personne pour s'occuper de moi j'étais tout seul dans le restaurant (une sonnette serai la bien venue pour signaler notre présence)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, car il permet de nous améliorer Nous prenons note de votre remarque Cordialement Moro J
Florent..
Le 05/11/2022 à 14:53
Équipe accueillante et souriante. Déco sympathique de la salle. Un flunch comme on les aimes, simple, rapide et efficace ! 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos encouragements, ils seront diffusés à toute l'équipe Au plaisir de vous servir dans notre restaurant Cordialement Moro J
Chirine.b
Le 05/11/2022 à 12:29
c'est inadmissible !!! repas entièrement froid et sans goût, franchement à revoir, j'en passe, les pâtes qui ont le goût de l'eau franchement pas ouf !poisson pas si terrible, sauce tartar degeulasse franchement a revoir....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous prenons note de vos remarques Il ne faut pas hésiter à demander le responsable du service quand vous rencontrer un problème Cordialement Moro J
Elodie.a
Le 04/11/2022 à 22:51
Très déçu, le hamburger cheese n'était absolument pas à la hauteur de la publicité, il y avait juste un steak ,une tranche de fromage et un rond de sauce ! Le libre service d'accompagnement était plein de pâte desséchées, riz dans le même état ! Cela fesait deux ans que je n'y étais pas retourné ( déjà super déçu a l'époque) mais là, c'est fini.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, car il est source d'amélioration Il ne faut pas hésiter à demander le responsable du service quand vous êtes déçu Un point sera fait avec l'équipe afin d'être plus vigilante Cordialement Moro J
Sophie.
Le 29/10/2022 à 14:03
Personnel adorable(Tous) avec une mention particulière pour la dame qui s occupe des desserts. Le responsable aussi à été très commercial chose qui est de plus en plus rare. Les viandes et l andouillette un vrai régal. Le seul bémol se trouve dans le choix très très limité des accompagnements.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message d'encouragement Un point sera fait avec l'équipe Cordialement Moro J
Flora.
Le 28/10/2022 à 14:25
A fuir !! On me dit qu il n'y a plus de jambon braisé! Des clients arrivés après nous ont eu droit au jambon braisé !! 30 min pour que mon fils puisse avoir 4 nuggets !! Personnel peu aimable,submergé et très mal organisé ! Pour les enfants c est honteux de les faire attendre si longtemps et le personnel s'en moquait totalement ! Les buzers ne fonctionnent pas, on peut toujours attendre..... ! Une catastrophe !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Il ne faut pas hésiter à demander le responsable du service Un point sera fait avec l'équipe Cordialement Moro
Marie.h
Le 28/10/2022 à 13:59
Attente de 50 mn, nous avons été demandé nos plats. En cuisine, ils ne savaient même pas ce que nous avions commandé avec les buzzeurs,on aurait pu dire n'importe quoi! Ils étaient submergés ! Des legumes partout,ça ne donnait pas envie! A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, car il permet de nous améliorer Un point sera fait avec l'équipe afin d'être plus vigilant Cordialement Moro j
Gilles.r
Le 18/10/2022 à 17:30
Restauration très abordable au niveau prix. Beaucoup de choix et produits frais, accueil sympathique. Donc 5 ⭐
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos encouragements. Cordialement, Thierry LAURENT
davy.a
Le 15/10/2022 à 21:44
Honteux 21h30 on ne peux plus prendre de glace ,plus de chantilly alors que ils ont des bombes ,après avoir été servi avec plus de 20 mn et plus rien au buffet juste ma viande honteux payer vraiment pour rien . Ok
Réponse du propriétaire :
bonjour Mr GAUGUE Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être, le confort ainsi que nos services de nos clients sont au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. cordialement Mr FAUCRET
Loic.o
Le 06/10/2022 à 13:13
Seulement deux étoiles car je n'ai vraiment pas aimé le couscous, cependant 3 étoiles supplémentaire pour la qualité humaine d'océane qui est venu me voir à table pour me proposer autre chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, car il permet de nous améliorer Votre message sera diffusé à l'équipe Cordialement Moro J
olivier.r
Le 05/10/2022 à 17:59
Il y a un quart de viande proposée à la carte une seule pièce du boucher disponible 19h15 . entrecôte plein de gras et le buffet à volonté quasiment rien et froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message qui est source d'amélioration Il ne faut pas hésiter à demander pour un changement de plat quand celui-ci ne convient pas Un point sera fait avec l'équipe pour la température des légumes Cordialement Moro J
Johanny.A
Le 28/09/2022 à 16:34
Petite sortie en famille qui tourne en « dépêche toi, on s’en va » En soit rien à dire sur la nourriture, on va à flunch pour passer un petit moment sympa et manger flunchi :) Par contre, se faire interpellé par une Mamie qui au début est bien gentille mais dès qu’on lui demande de nous laisser manger car on vient pour manger celle ci devient un peu moins gentille. Nous nous sommes quand même rapprocher d’une serveuse, très aimable au passage, celle ci nous dis que malheureusement c’est à chaque fois comme ça quand elle est là. Nous avons dû changer de table avec les trois enfants pour manger au calme. Puis après nous deux autres familles ce sont vus avoir le même boulet pendant leurs repas. Donc Mr Le Directeur, votre restaurant est très correct, votre personnel aussi, votre nourriture pareil, mais s’il vous plaît quand il y’a des personnes comme ça, laissez le droit à votre personnel de les mettre dehors car vous perdez sûrement du chiffre à cause d’évènement comme ça. Malheureusement je ne penses pas revenir de si tôt.
Réponse du propriétaire :
bonjour Mr JACQUARD merci de pendre le temps de nous écrire je prends en compte déjà le côté positif de notre accueil et de la qualité de nos produits je prends également bien en compte le côté dérangeant de la dame qui est venue vous importuner je vous souhaite une agréable soirée Mr FAUCRET
Théo.
Le 12/09/2022 à 01:24
Une vulgaire cantine où une tranche de jambon vous coûte l'équivalent d'une heure de travail au Smic. Le personnel est au bord de la dépression, faut dire qu'ils n'ont pas dû signer pour servir à manger dans un ehpad tous les jours. La viande était à peine cuite et les légumes ont le goût du congélateur. La tarte au citron était elle aussi en dépression après avoir probablement passée 6 jours dans le réfrigérateur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de prendre le temps de nous écrire, car vos remarques sont source d'amélioration Le jambon à la découpe est proposé tous les soirs et le dimanche à 11€95 à volonté avec légumes à volonté Il ne faut pas hésiter à demander le responsable du service lorsque vous rencontrez un problème Cordialement Moro J
Trecy.a
Le 05/09/2022 à 20:45
C'est une honteux service des frite pomme dauphine réchauffer tu commande un buffet chervre il y a le pain 3 tranche de chèvre un steak et voilà elle est où la sauce la salade la tomate etc ?!? Legume pas assaisonner franchement c'est plus comme avant une chose est sûr on ne reviendra pas !!
Réponse du propriétaire :
bonjour Trecy LAZARE Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit chaud et un régal ! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi(e) d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Mr FAUCRET
diana.e
Le 03/09/2022 à 22:16
Une bonne réception et des moulés bien garnis et délicieux au sauce curry et des frites.
Réponse du propriétaire :
bonjour Mme DEVES merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour ce retour positif de notre opération moules j'en profite pour vous informer que nous allons faire le jambon découpe à volonté à partir du lundi 05 septembre au plaisir de vous revoir cordialement Mr FAUCRET
Christelle.e
Le 30/08/2022 à 19:14
Nous nous sommes présenté au restaurant à 18h45. Début du repas. Déjà des grosses mouches se promènent sur la nourriture. Deux morceaux de pain dans la paniette Des rondelles de concombres d au moins 1 cm d epais et des morceaux de betterave je n'en parle même pas . En passant à côté du pôle légumes. Ils sont pour certains desséchés. Nous avons déposé notre plateau et nous sommes réparties manger ailleurs
Réponse du propriétaire :
bonjour Mme HERVEY merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. cordialement Mr FAUCRET
Angélique.0
Le 19/08/2022 à 08:06
Je suis venu manger moules frites un soir, avec mon compagnon. Heu clairement.... C'est une blague ? Sur votre site internet vous indiquez que les coquilles sont propres et indemnent de tout coquillages 🤣🤣. On a trouvé des algues qui ressemblaient à des cheveux dans nos moules. Et les coquilles avaient quasiment toutes des coquillages collés. Donc clairement vous ne nettoyez rien ! Contrairement à ce qu'annonce votre beau site internet !! Et les sauces n'en parlons même pas. Des sauces sans goût, sûrement coupées a l'eau... Et dès qu'on veux se faire resservir vous ne changez même pas l'assiette, et ne l'a rincez même pas (sûrement pour préserver la planète) sauf que les gouts des sauces toutes ensemble c'est Berk ! Donc j'ai mangé des moules sauce curry-roquefort coupées a l'eau sale. Une blague chez Flunch ! Je ne suis pas du genre à me plaindre mais la franchement il y a des limites.
Réponse du propriétaire :
bonjour Mme Angélique merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch Mr FAUCRET
odile.r
Le 17/08/2022 à 08:55
J'ai bien aimé, mais je trouve que les légumes sont pas assez protégés des mains indélicates ....sinon le resto est propre et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message qui est source d'amélioration Nous allons être vigilants Cordialement Moro J
andré.a
Le 15/08/2022 à 20:21
Je suis allée chez Flunch a Saint André les vergers j ai pris des pommes noisettes qui était froide . pomme de terre a la crème pas assaisonner.pain dur je pense y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message source d'amélioration pour nous Il ne faut pas hésiter à rapporter votre plat lorsqu'il y a un problème Le responsable est là pour rectifier, nous allons être plus vigilants Cordialement Moro J
robert.r
Le 10/08/2022 à 11:07
Assiette d'entrée collé leur présentoir car trop froid, les desserts tiramisu et pana cotta a température ambiante donc pas mangeable surtout ses des desserts qui se mange très frais, la tarte aux pommes trop dur, tarte aux flan et les wraps très bon. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message qui est source d'amélioration La satisfaction de nos clients est une priorité Il ne faut pas hésiter à demander le responsable qui est là pour changer vos plats lorsqu'ils ne conviennent pas Nous prenons note de vos remarques afin d'être plus vigilant Cordialement Moro J
oumeyma.o
Le 30/07/2022 à 14:50
0/10 !! Pire flunch de France. Très peu de choix au niveau du buffet. En plus de ça les légumes proposés sont froids et pas bons ! Bref… un menu à 9€45 pour manger que des frites. Petit conseil: cuisinez chez vous c’est mieux ;)
Réponse du propriétaire :
bonjour merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait(e). Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité Mr FAUCRET
Sylvie.e
Le 20/07/2022 à 20:55
De passage lors d'un retour vers la Belgique, nous sommes venus prendre un repas rapide. Et quelle surprise ! Et l'accueil et le service étaient supers! Personnel souriant et serviable, légumes variés et surtout frites en quantité et chaudes tout au long du service durant notre présence. Les moules à volonté étaient très bonnes et de plus mon fils n'a jamais reçu un double rosti burger aussi copieux et la cuisson des burgers était top. Lors de notre descente vers le sud nous nous étions arrêté à Montbéliard où c'était tout le contraire alors quand c'est bien il faut le dire aussi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message source d'encouragements La satisfaction de nos clients est notre priorité Au plaisir de vous servir dans notre restaurant Cordialement Moro J
Comptabilte.H
Le 19/07/2022 à 14:39
Je ne sais même pas par quoi commencer.... 2 fois en moins d'1 mois que je prends la bavette sauce échalote (comme cela est marqué sur leur panneau d'affichage) et 2 fois qu'il n'y a pas de sauce à l'échalote et bien sur on ne vous le dit qu'une fois la viande cuite et qu'on vous la donne. Les frites sont à chaque fois molles et du coup fades dans ce flunch (ca donne même pas envie de s'en servir). Egalement changement de leur fournisseur de pommes noisettes depuis quelques mois ( avant elles étaient vraiment délicieuses et croustillantes maintenant elles sont toutes molles et on dirait manger des pommes dauphines plutôt que des pommes noisettes ), changement également depuis peu de leur fournisseur de poulet ( avant délicieux, peau croustillante maintenant la chair du blanc de poulet est élastique et pas très cuit ). TOUT CELA BIEN SUR AVEC UNE AUGMENTATION DE LEURS TARIFS DE LEURS PLATS PRINCIPAUX ( plus de 1e en plus par rapport à avant pour manger moins bien, c'est vrai que du coup c'est justifié ...... ) Le pire Flunch que j'ai pu faire ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Lorsque vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service qui saura le régler au plus vite. Cordialement, Thierry LAURENT
Emilie.a
Le 18/07/2022 à 00:06
Personnel très agréable mais la nourriture y est mauvaise pour le prix. Les légumes sont peu chaud et l attente pour les plats chauds est trop longue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, il est source d'amélioration Un point sera fait avec l'équipe Cordialement Moro J
Romain.l
Le 08/07/2022 à 23:52
Vraiment déçu accueil a la caisse sympathique mais après un désastre 25 min pour un steak haché xl et je suis partie j'ai attendu encore pour une crêpe Nutella y avait 5 personnes devant moi et une attente interminable manque de formation que ce soit en cuisine ou au dessert ( glace et crêpe)quand je vois la dame des crêpes travailler avec une main et organisation dans tout les sens sérieux vous allez perdre des clients car j'étais pas le seul dans ce cas ce soir là et le restaurant était loin d'être rempli bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous prenons note de vos remarques afin d'être vigilant Il ne faut pas hésiter à demander le responsable du service Cordialement Moro J
Thomas.u
Le 02/07/2022 à 13:20
Arrivé à 12h20, le bipper ne sonne qu'à 13h05, pour que le cuisinier me dise qu'il n'a pas en stock ce que j'ai commandé. Finalement je me retrouve avec un tout autre plat que ce que j'ai commandé et attente de 10min supplémentaires pour avoir des frites tout justes chaudes. En bref, je ne vous conseil pas ce restaurant. Flunch étant une très bonne chaîne de restauration mais celui ci non à priori.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, qui est source d'amélioration. Un point sera fait avec l'équipe afin de trouver une solution pérenne Veuillez nous excuser pour le désagrément Cordialement Moro J
Sandrine.i
Le 01/07/2022 à 16:03
J y suis allez avec ma famille ce midi et franchement nous avont tous etez déçus en ce qui concerne les frites elles etait trop sèche le pomme noisette aussi et les legumes trop plein d eau et aucun goût franchement tres déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre remarque ! Sachez que la variété de notre offre est une de nos priorités de Restaurateur. Notre équipe travaille chaque jour pour vous proposer des assiettes variées en goûts et en couleurs ! Je partage votre message avec l’équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite ! Cordialement Moro
Samila.a
Le 14/06/2022 à 12:37
Bonjour j'étais une clientèle très fidèle auparavant et cela fesais très longtemps que je n'étais pas venu à flunch, j'y suis allée le vendredi soir 10/06/22 le restaurant a changer de décor, très sympa, mais la diversité des plats une catastrophe, il y avait un plat de frites, 1 plat de chou fleur, de la ratatouille, Du riz, Carotte, Épinard Purée Sa ne donner pas du tout envie car les légumes était ramolli et peut-être les restes de midi car il y en avait une petite quantité. Une mouche du côté salade Personnel pas très accueillant a part la dame qui nous a servis le poisson. Je ne recommande pas du tout et je ne suis pas prête d'y retourner, dommage.
Réponse du propriétaire :
bonjour Mme KALOUKA merci de prendre le temps de nous écrire votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. je partage votre message avec mon équipe je vous souhaite une agréable journée cordialement Mr FAUCRET directeur
Axelle.v
Le 07/06/2022 à 20:33
Cela faisait longtemps que je suis venu et je suis très déçu hamburger de ma fille pas mangeable andouillette pas cuite légumes insipides Vraiment très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément de ce jour. Lorsque vous rencontrez un problème de ce type, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service qui saura le régler immédiatement. Cordialement, Thierry LAURENT
Bertrand.
Le 06/06/2022 à 13:42
Retour d'expérience du jour. Frites froides, courgettes avec de l'eau tiède et une sorte de sauce sans goût dessus, carottes pas cuites. Tout ça pour agrémenter un morceau de poulet correct. J'ai pris un petit pain spécial, on dirait du pain racis décongelé, aucun croustillant et de la mie agglutinée à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
bonjour Mr BERTRAND Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% réussi N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi(e) d'échanger avec vous Au plaisir de vous revoir dans nos restaurants Cordialement Mr FAUCRET directeur
Jean.i
Le 05/06/2022 à 15:56
Il y a longtemps que nous n'avions pas fréquenté ce restaurant. Le résultat de cette visite : Parfait. Personnel très poli et à l'idu client. Absolument rien à dire au niveau qualité de la nourriture. Parfait nous reviendrons. Merci pour ce bon moment passé grâce à vous
Réponse du propriétaire :
bonjour Mr LAMBERT merci de votre confiance et d'être revenu dans notre restaurant je ne manquerai pas de faire part de votre message à mon équipe cordialement Mr FAUCRET directeur
NATHALIE.o
Le 04/06/2022 à 22:21
Très bon accueil à la caisse aux desserts mais je n avais pas fini de manger la jeune fille qui débarrasse les plateaux pas très aimable j espère que la prochaine fois elle sera plus gracieuse
Réponse du propriétaire :
bonjour Mme DOLAT merci de prendre le temps de nous écrire et pour ce retour positif de votre visite je ne manquerais pas de faire un rappel sur la qualité de l'accueil, car pour mon équipe et moi-même nous y attachons une grande importance au plaisir de vous revoir cordialement Mr FAUCRET directeur
B.
Le 22/05/2022 à 14:09
Aucun employé ne semble motivé. Ni en caisse, ni au grill. Ni en salle. Quand on demande 5 mn avant de lancer la cuisson. Il en faut 15 pour constater que l aloyau demandé à point et trop cuit, alors que l andouillette sort à peine des frigo. Chapeau, a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Il ne faut pas hésiter à demander le responsable, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Le grilladin change le plat sans problème lorsque la cuisson ne convient pas. Veuillez nous excuser Cordialement Moro J
Henri.o
Le 19/05/2022 à 17:17
J'ai mangé une pièce du boucher ce midi, de la vraie carne. Je comptais me régaler. Ce ne fut pas le cas. Aux futurs clients Bon appétit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je viens de prendre connaissance de votre message, la satisfaction de nos clients est notre priorité . Il ne faut pas hésiter à rapporter votre viande au grilladin qui la change sans problème. Nous avons toujours de bon retour de nos clients sur les viandes, veuilliez nous excuser Cordialement Moro J
Jennifer.L
Le 17/05/2022 à 15:43
La saumon fade aucun goût , le riz pas cuit dur croquant. La ratatouille acide industriel Aucune qualité du prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Il ne faut pas hésiter à rapporter votre plat lorsqu'il ne vous donne pas satisfaction Le responsable du service est là pour les clients et répondre à leur attentent Cordialement Moro J
Gerard.O
Le 15/05/2022 à 12:02
Correct cadre agréable un peu compliqué leur carte passez assez de menu fixe bonne cuisine. Les menus complets uniquement du lundi au vendredi hors jours fériés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre restaurant. Une petite rectification tout de même, le menu Flunch est proposé 7 jours sur 7 midi et soir, même les jours fériés. Cordialement, Thierry LAURENT
arnaud.r
Le 18/04/2022 à 19:32
Vraiment déçu. Pour débuter, nous commandons un steak de thon, nous payons et attendons qu'on nous signale que le plat est prêt, au moment de prendre le plat on nous annonce qu'il n'y en a pas, on nous propose de prendre du poisson panné moins chère. Ensuite mon fils prends un burger saignant, resultat le steak est cru et le burger froid. Les frites sont molles, la purée pleine d'eau. Je prends un poulet à la brésilienne, en faite 2 petits morceaux de poulet et du riz à paella dans une minuscule assiette. Pour finir, mon fils va chercher un milk shake au caramel et pas de chance il n'y a pas de glace au caramel. Que dire de plus. Dernière fois que nous y mettons les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Il ne faut pas hésiter à demander le responsable du service lorsque vous rencontrer un problème. Je partage votre message avec mon équipe afin que cela ne se reproduise pas. Veuillez nous excuser Cordialement Moro J
Dominique.A
Le 09/04/2022 à 18:00
flunch TROYES . Attente longue. Aile de raie pas cuite, filet de saumon froid et brûlé. Pas de sauce pour accompagner. Buffet de légumes, plus de salade, attente pour avoir des frites. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci de votre retour, la satisfaction de nos clients est notre priorité Un responsable est présent sur chaque service, il faut le demander lorsque vous rencontrez des problèmes afin qu'il les règle Un point sera fait avec l'équipe de ce midi Cordialement Moro j
Alexandra.a
Le 07/04/2022 à 13:07
Je suis allez manger à Flunch aujourd’hui comme régulièrement, et on adore ce restaurant! Très gentil, très agréable et un restaurant très propre. La serveuse qui étais au niveau stand de crêpe et glace qui m’a servis entre 11:30 et 12:20 aujourd’hui le jeudi 7 avril était très gentille et super serviable ! Ça fait plaisir de se sentir bien dans un restaurant comme celui ci
Réponse du propriétaire :
bonjour Mme PARISOT merci de prendre le temps de nous écrire et pour ce retour très positif je vais de ce pas prévenir mon hôtesse afin de lui transmettre votre message elle en sera ravie au plaisir de vous revoir dans notre restaurant cordialement Mr FAUCRET directeur
Mireille.o
Le 02/03/2022 à 16:32
Les entrées donnent l'impression de ne pas être du jour Les plats chauds trop cuit si pas cramés attentes interminables pour certains plats les légumes immangeables les frites on dirait de la veille vu comme elles sont rassis Pour les desserts on avait pris une crêpe du vrai carton 🤭🤪 Je n'y retournerai pas de si tôt 🤢🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe Cordialement Moro J
Francis.h
Le 15/02/2022 à 09:55
Pas top et pour se faire servir un saumon grillé il fallait attendre qu'il y ait au moins 4 commandes .... incroyable Nous y sommes allés la semaine dernière, avons mangé du saumon sauvage.
Réponse du propriétaire :
bonjour Mr THIERRY merci de prendre le temps de nous écrire pourriez-vous nous préciser votre date de passage, car cela fait un moment que nous n'avons pas vendu de saumon sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale et que la réactivité de vos remarques est précieuse afin de garantir le meilleur service possible et le cas échéant pouvoir réagir immédiatement je serais ravi de pouvoir échanger avec vous lors de votre prochain passage cordialement Mr FAUCRET directeur merci pour votre retour
Sébastien.o
Le 14/02/2022 à 13:27
Deux visites en deux jours et deux expériences différentes : la première fois, nous avons attendu longtemps nos plats et la cuisson demandée n'a pas été respectée ; le lendemain, les plats sont arrivés à temps avec la bonne cuisson. Points communs: une équipe accueillante et souriante et une diversité de plats ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
bonjour Mr BONNEFONT merci de prendre le temps de nous écrire je suis également ravi que votre 2ème visite dans notre restaurant a été à la hauteur de vos attentes au plaisir de vous revoir cordialement Mr FAUCRET directeur
CB.y
Le 21/01/2022 à 15:34
Je trouve que ce n'est plus la même ambiance qu'il y avait avant, certaines sont très agréables surtout les anciennes et le confort des tables et des chaises pas adaptés c'est triste et ancien le confort n'est pas au rendez-vous tout est ancien .... Dommage car je mets des points plus pour les légumes qui sont bien cuisiner, mais franchement il n'y a pas grand chose en légumes, Le pire s'est que certaines vendeuses nous Sert en mangeant un pains au chocolat ou bien elle se sert en glace et boissons et prennent à volonté sous Les yeux des clients..... elles se reconnaîtront car ne disent ni merci ni bonjour en ce qui concerne le sourire il n'est jamais au rendez vous..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message car il permet de nous améliorer. Nous prenons note de vos remarques un point sera fait avec l'équipe Cordialement Moro J
N.
Le 21/01/2022 à 13:28
Nous avons pris un Mac and cheese, et quelle surprise de retrouver un bout de sachet plastique dans la sauce... Heureusement que mon compagnon s'en ai aperçu avant de le manger... Donc un peu déçu de cette expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre message, il ne faut pas hésiter à rapporter votre plat quand il y a un problème et demander le responsable Un point sera fait avec les équipes afin que cela ne se reproduise plus Cordialement Moro J
Benoit.e
Le 17/01/2022 à 12:54
Bonne reprise mais il faudrait rapidement que les affiliations de votre tpe soient faites j’entends pas les carte tickets restos illicado et oney réseau Auchan comme c’était le cas avant le passage en franchise sinon mes employés ne viendront plus on a essayé oney ce midi ça ne marche pas cordialement
Réponse du propriétaire :
bonjour Mr DEBRUYNE merci de prendre le temps de nous écrire, et pour le compliment de la reprise j'entends également votre message sur l'affiliation de nos TPE, sachez que nous avons fait toutes les démarches nécessaires afin de pouvoir régulariser les tickets resto n'oubliez pas non plus que cela nous pénalise également, donc je peux vous certifier que nous ne prenons pas le sujet à la légère et comme tout changement de société nous devons tout refaire au niveau administratif cordialement Mr FAUCRET directeur
Dominique.E
Le 25/12/2021 à 08:32
+ Équipe très agréable + Choix largement suffisants + Locaux propres - Carte dématérialisée pour les glaces. ++ Comme nous n'avions pas pris nos téléphones, une personne nous a apporté une carte classique 👍🏻👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, au plaisir de vous servir dans notre restaurant A bientôt Moro J
Sylvaine.I
Le 19/12/2021 à 13:30
La présentation des plats est agréable en petits îlots. L'accueil est sympathique. Le Pass sanitaire est bien vérifié. Seul bémol, il y fait froid....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, la satisfaction de vos clients est notre priorité Au plaisir de vous servir dans notre restaurant Cordialement Moro J
Sandrine.o
Le 16/12/2021 à 11:43
Je n'y allais plus depuis un moment, et je me suis laissée tenter avec une offre Groupon 10€ de réduction sur une addition de 20€ minimum. Avant cette offre valait le coup. Mais là, même avec la réduction, non ! C'est cher pour du 100% industriel, pour un cadre affreux, pour l'accueil pas du tout chaleureux surtout en caisse. Il y a quelques années, vous aviez du choix sur les étalages, ce qui n'est plus le cas aujourd'hui. La moitié de l'espace est vide. Ce n'est pas appétissant. Le choix des plats ne fait pas envie. C'est ni plus ni moins la cantine scolaire au prix d'un restau de qualité. Je ne retournerai plus dans un restaurant flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous prenons note de votre remarque. Nous présentons tous les jours une gamme de 7 entrées, 12 desserts et 15 plats chauds et à en écouter nos clients ce sont des plats de qualités. Il ne faut pas hésiter à demander ce que vous voulez auprès de nos hôtesses. Cordialement Moro J
Robby.
Le 04/12/2021 à 22:45
Pass sanitaire présenté en caisse et non pas à l'entrée 🙄 la caissière omet de nous donner les jetons pour le café mais ne s'en excuse pas pour autant 🤔 le risotto disons que la présentation est à revoir pour mémoire riz dans une assiette avec des pétoncles de saint jacques ( on est quand même loin de la présentation en image au dessus des caisses), gratin de fruits rouges trop sec 🤨. Une mention spéciale toutefois au jeune homme (responsable ?) qui essaye à lui tout seul et tant bien que mal de rattraper l'incompétence des autres salariés ( caissière, cuisine). Dommage puisque l'enseigne risque de dégoûter ce jeune homme ☹️ mais aussi n'incite pas les clients à revenir 😟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de prendre le temps de nous écrire, la satisfaction de nos clients est notre priorité et un point sera fait avec l'équipe. Lorsque vous rencontrez un problème, que votre plat ne correspond pas à vos attentes, il ne faut pas hésiter à demander le responsable qui rectifie ou change votre plat. Cordialement Moro J
Adeline.a
Le 04/12/2021 à 20:30
Vraiment j'ai rien à dire très sympa nous sommes venus avec mon fils ils ont garder sa trotinette en plus le temps que nous mangeons on a eu des petit chocolat pour lui. La carte flunch quel bonne idée je ne connaissait pas du tout tout plus on peu voir facilement sur internet ce serais bien une application justement pour suivre nos point. l'équipe et adorable je recommande vraiment j'ai passer une excellente soirée merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour sur votre moment passé dans notre restaurant. Votre message sera diffusé à l'équipe. Au plaisir de vous servir dans notre restaurant A bientôt Moro J
Thierry.h
Le 14/11/2021 à 19:17
Cette cafétéria est agréable, et idéalement située , Le personnel est sympathique, Le choix des plats cuisinés est varié, tout est correct dans l'ensemble, y compris les tarifs, Nous avons passé un bon moment, et nous recommandons cet établissement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, il sera diffusé à l'ensemble du personnel La satisfaction de nos clients est notre priorité Au plaisir de vous servir A bientôt Moro J
Christian.E
Le 09/11/2021 à 10:19
Ce Flunch à été repris récemment par un Monsieur très sympathique et agréable ainsi que tout son personnel. La viande (pièce du boucher) y est excellente et croyez moi, je suis difficile sur la qualité. Si comme nous, vous passez par là, faites vous plaisir, faites y un arrêt et prenez y votre repas. Par la même occasion, vous ne pourriez que l'encourager avec toute son équipe. Ce petit Flunch est en pleine métamorphose mais on y mange bien. Bon courage et bonne continuation. Bonnes fêtes de fin d'année.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message d'encouragement, il sera diffusé à toute l'équipe. Au plaisir de vous servir dans notre restaurant. Bonne journée et a bientôt Moro J
Cyril.
Le 31/10/2021 à 14:14
La qualité des plats n'est plus ce qu'elle était. Évitez le poisson pané une catastrophe. Personnel en cuisine pas aimable du tout. Dommage ce restaurant était une référence pour venir en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de prendre le temps de nous écrire, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Il ne faut pas hésiter à rapporter votre plat lorsqu'il ne correspond pas à vos attentes, nous le remplaçons sans problème Demandez le responsable, il est là à l'écoute des clients Cordialement Moro J
Méllyssa.u
Le 03/10/2021 à 20:17
Cest mauvais, la viande est mal cuite et pleine de gras .Les produit frais reste en dehors du réfrigérateur .Le personnel est mal accueillant et désagréable. Les toilettes sont sale et plein de toile d'araignée et je n'imagine pas la cuisine. Sur se bonne appétit à se qui veulent.
Réponse du propriétaire :
bonjour Mme OUDIN Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé ce jour. Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. cordialement Mr FAUCRET directeur
Samia.5
Le 02/10/2021 à 17:19
Très bon accueil, le personnel est hyper gentil et très agréable. Il n’y avait plus de beignet de colin en cuisine, le Directeur très sympathique a proposé de remplacer ce poisson par un autre plat sans supplément, après de plates excuses : acceptées évidemment ! Très professionnel et très gentil, j’ai vraiment apprécié. Restaurant très propre, le personnel est très réactif : dès qu’on quitte la table, elle est aussitôt nettoyée. Un grand Bravo à toute l’équipe Flunch.
Réponse du propriétaire :
bonjour Samia merci de prendre le temps de nous écrire l'accueil de nos clients et la qualité de nos produits sont des valeurs importantes pour mon équipe et moi-même je suis ravi que votre visite dans notre restaurant a été à la hauteur de vos attentes au plaisir de vous revoir cordialement Mr FAUCRET directeur
DK.
Le 04/09/2021 à 12:39
Je trouve que c'est inadmissible de ne pas laisser rentrer les gens qui présentent un test négatif. Selon la serveuse Il y a que le pass sanitaire qui est accepté alors que sur la page Flunch il est précisé qu'il faut soit un pass ou un test négatif... Les autres restaurants acceptent sans problème un test négatif, vraiment je comprends pas !
Réponse du propriétaire :
bonjour Mr DI nous acceptons tous nos clients qui présentent le pass sanitaire et le test s'il est négatif valide par contre, ce dernier est valable que 72 heures donc si votre test a été fait plus de 72 heures nous ne pouvons l'accepter et c'est pour cela que vous n'avez pas pu rentrer comme le font tous les autres restaurants cordialement Mr FAUCRET directeur
Marlly.u
Le 28/08/2021 à 14:06
Je viens de rentrer chez moi le ventre bien rempli.. Personne au café très agréable souriante très efficace la dame m’a proposé gentilement de remplacer la sauce fraise qui est en rupture avec autre chose merci à elle elle s’occupe de plusieur clients En même temps chapeau.. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
bonjour Mme GUAMS merci de prendre le temps de nous écrire et pour ce retour très positif, mon hôtesse était ravie ce message nous fais plaisir, car mon équipe et moi-même mettons tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch cordialement Mr FAUCRET directeur
Joseph.l
Le 26/08/2021 à 11:52
J aurais pu passer un bon moment si seulement la dame qui s occupait des petits dej n avait pas décider de faire installer des personnes qu elle connaît et qui n avaient pas le covid pass , c est tout bonnement inadmissible et pour cela devrait être motif de renvois . Je n y remettrais plus les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je comprends votre mécontentement, sachez que le pass sanitaire est obligatoire pour entrer dans notre restaurant. Ce contrôle est effectué à chaque entrée et pour tous clients sauf si celui-ci est déjà venu plus tôt dans la journée ou matinée. Je vais refaire un point avec mon personnel afin que le contrôle soit systématique. Cordialement, J. ANGUILLE
Cathy.o
Le 23/08/2021 à 14:33
Le poisson n'était pas bien cuit j'étais obligé d'y retourner pour le refaire recuire , les haricots verts sont fades manque d'assaisonnement,et le poulet n'était pas rôti du coup mon mari ne l'a pas mangé.D habibude c'était mieux. J'espère que dans les jours à venir ils feront des efforts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! Cordialement Moro J
Sofy.i
Le 24/07/2021 à 20:30
Salade melon jambon cru juste correcte. Melon très bon, jambon cru peu goûteux et salade défraîchi dommage pour le prix. Point négatif également pas de terrasse. Personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour que nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe. Cordialement,
Sluckaas.
Le 05/10/2020 à 09:55
J'y suis aller le 04/10 et c'est la première fois que je suis déçu par Flunch. Le poulet était sec et trop cuit, les frites était secs et dur, les linguine était trop cuite, la carbonara avait un goût étrange, le café était fort et froid. Franchement je n'ai pas manger tellement c'était affreux, heureusement que les entrées et dessert sont là.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments plus flunchants à nos clients ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été aussi flunchante que souhaité. Le bien-être de nos clients est au centre de nos priorités de fluncheurs :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. N'hésitez pas à demander le responsable de service afin que l'on vous change votre plat ou même vous le rembourser. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi(e) d'échanger avec vous. Très bonne soirée, Cordialement, J.ANGUILLE
Omar..
Le 29/09/2020 à 15:03
Cela fait des années que je fréquente les restaurants flunch entre collègues ou en famille. Et là aujourd'hui c'est la grande déception au flunch au centre commercial de St André (Troyes) : Ils ont mis dans le rayon des légumes des Choux de Bruxelles avec du Lardon sans l'indiqué au publique !!! J'ai tellement confiance aux restaurants flunch au point que je n'ai jamais eu de doute sur les légumes qu'ils proposent. Aujourd'hui, on était plusieurs à en consommer sans qu'on l’aperçoit, alors que on ne consomme pas de de porc. J'ai parlé avec la responsable qu'avait du mal à s'excuser et qui expliqué qu'elle n'a pas l'habitude de proposer ce genre de plat (mais elle l'a mis tout en connaissant qu'il contient du porc). De plus, elle n'avait pas l'intention de le retirer si je ne lui avait pas demandé. Je suis extrêmement déçu ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre message, car il permet de nous améliorer Suite à votre remarque le légume a été retiré de suite, dorénavant lorsqu'il sera proposé une étiquette sera mise afin de préciser la recette Nous sommes désolés du désagrément et allons tout faire pour que cela ne se reproduise plus Cordialement, Moro J
Gabriel.
Le 24/09/2020 à 19:39
Restaurant super cool et la rouquine est super sympa et souriante. La purée de carotte est vachement bonne et gel à l’entrée avec tables désinfectées (celles avec les chaises penchés dessus).
Réponse du propriétaire :
bonjour Zane HECKLER merci de prendre le temps de nous écrire et pour ce retour positif de votre visite dans notre restaurant flunch je ne manquerais pas de partager votre message à mon équipe cordialement Mr FAUCRET directeur
Rayanso.o
Le 24/09/2020 à 00:40
je suis venu dimanche soir en couple. Et en discutant nous constations une amélioration sur le design des plats, sur la cuisson et nous souhaiterions également que vous fassiez part de nos félicitations au monsieur assez jeune qui m'a servi lors de mon retrait de plat côté grillade car c'est une personne serviable, souriante et vraiment très très polie. Je n'ai jamais autant entendu de politesse d'une seule et unique personne dans le monde de la restauration et notamment dans ce restaurant. J'ai pu entendre (bonjour, s'il vous plaît , avec plaisir, bien sûr , tenez monsieur, passez une très bonne soirée et bien d'autres) Ce sont des personnes comme cela que le restaurant à besoin et qui j'espère se verront offrir une évolution au sein du restaurant, car la polyvalence c'est bien mais le sourire, la politesse et la joie d'être à son poste c'est ce qui donne envie de revenir et c'est cela la principale clé de la réussite en restauration. En espérant que les félicitations soient transmises 😁 Toutefois, lors de ma remise de panier anti-gaspi jeudi dernier au stand glace par une dame metis je fus très surpris et mécontent (pas de bonjour, pas de politesse) après avoir attendu 15 minutes et après avoir sonner plusieurs fois la petite sonnette du stand la personne est arrivé très agressive, en me demandant sévèrement ''qu'est-ce que je lui voulait !!'' car c'est une collègue en pause repas qui s'est levé pour aller lui signaler ma présence. je lui ai fais part que j'avais attendu 15 minutes et que j'avais fais le tour du restaurant mais qu'il n'y avait personne en caisse ou dans les autres stand elle m'a répondu '' qu'elle n'a pas entendu la sonnette et qu'elle n'a pas que sa a faire'' et lorsque je lui ai demandé si elle avait une idée des produits dans le petit panier elle m'a répondu '' j'en sers rien vous faites avec ce qu'il y a dedans '' je lui ai dis qu'il était souhaitable d'être plus poli et professionnel surtout en restauration. Je pense qu'une discussion voire des remontrances doivent être suggéré dans ce cas-ci. À très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayanso Sorayan, toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire, nous sommes désolés de l'attitude inhabituelle de cette collaboratrice et nous ferons part de vos remarques positives et négatives afin que ça ne se reproduise pas. À bientôt chez Flunch, Cordialement, F. Bertrand
Coralie.i
Le 23/09/2020 à 00:55
J'ai dû manger mon 1/4 de poulet sans aucune sauce. Quand j'ai réclamé au moins du ketchup,et bin pas de chance car rupture de ketchup.Ensuite,on vient nous demander à table pendant notre plat de résistance si nous voudrons des glaces par la suite,car sinon elle nettoie tout.Nous répondons que certainement que oui.Nous étions 5. Nous nous dépêchons de manger pour éviter de déranger puis je vais chercher 5 glaces. Malgré notre réponse au préalable, tout avait été ranger ainsi que la caisse. J'avais invité les personnes qui m'accompagnaient pour fêter une bonne nouvelle que j'avais apprise ce jour-là ,et bin j'ai bien eu la honte et très déçue car nous sommes répartis sans dessert.Nous sommes restés sur notre fin(et faim).Plus ça vient et plus flunch est décevant et pitoyable. Par contre, niveau propreté, rien à redire. Chaque table et chaise sont nettoyées après départ des personnes ou même contact avec les premiers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir prit le temps de nous écrire Mme Michel, je comprends vos remarques, effectivement notre fournisseur est en rupture de ketchup et nous n'avons malheureusement pas été livrés en ketchup depuis plusieurs jours toutefois il vous a été proposé trois autres sauces (mayonnaise, moutarde et sauce cocktail) ainsi que nos sauces en libre-service (sauce tomate et sauce au poivre). Pour le jus de cuisson du poulet, étant en fin de service nous n'en avions plus, le poulet étant victime de son succès et le jus de cuisson se faisant avec sa cuisson il nous est impossible d'en refaire. Concernant les glaces il vous a été demandé deux fois si vous en vouliez à la fin du service en vous précisant qu'après 21h il n'y aurait plus de caisse car nous fermons et qu'il ne serait plus possible de vous encaisser les glaces et qu'il fallait, si vous en vouliez, les choisir de suite afin de pouvoir vous encaisser. En effet, à 21h20 après la fermeture toutes nos caisses sont enlevées et nous ne pouvons plus encaisser, mais nous pouvons toujours vous servir les glaces et crêpes déjà réglées. Je suis désolé que votre soirée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous invite à revenir vers nous afin d'en discuter. Sachez que satisfaire nos clients reste notre priorité numéro 1. Cordialement, F. Bertrand
Florian.
Le 25/07/2020 à 22:48
Bel accueil et plats correct. Je recommande pour un repas classique, et non pour un évènement. Petite recommandation pour les gaufres Nutella avec chantilly qui ravivent les papilles autant que l'agréable accueil des serveuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement Mme Guillaume.
Cécile.h
Le 03/07/2020 à 03:22
J'aime leur cafétéria. Super gauffres, il y a aussi des glaces, des pâtisseries, (en passant, leur tarte aux fruits rouges est très bonne). Toilettes spacieuses et cleans, avec espace pour langer les nourrissons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Theveny merci de prendre le temps de nous écrire Mon équipe et moi-même nous nous efforçons tous les jours à vous proposer des produits de qualité et un accueil chaleureux Je ne manquerais pas de transmettre votre message à mon équipe Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch Cordialement Mr FAUCRET directeur
Jessica.e
Le 15/06/2020 à 21:22
Un peu surprise pour le plat.Ma collègue et moi prenons une pièce de boucher saignante.Le jeune nous sert deux viandes qui ont déjà cuit sur le côté.Une dame à côté de nous as fait une drôle de tête aussi.Manque de personnel au vu de l'organisation mais on ne peut pas leur en vouloir au vu de la situation sanitaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme TEURKIA merci de prendre le temps de nous écrire nous prenons bien en compte votre remarque, cela nous permet d'améliorer la satisfaction de nos clients au plaisir de vous revoir dans notre restaurant cordialement Mr FAUCRET directeur
Jacques.I
Le 28/02/2020 à 18:28
Qualité des plats en hausse, amabilité et efficacité de très bon niveau. Côté prix il pourrait y avoir un petit effort à faire car certains plats sont excessifs (par exemple une crème brulée à 2.95 € c'est abusif)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur C’est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits de leur visite ! Je souhaite que Libre-Service se traduise en Liberté de se restaurer facilement et en Service à chaque fois que vous en avez besoin. Je partage votre message positif avec mon équipe : nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Pour ce qui est du prix de la crème brûlée je vais le faire remonter à notre Direction. Merci et à très bientôt chez Flunch J.ANGUILLE
said.i
Le 22/02/2020 à 21:54
J'ai apprécié l'amabilité de l'équipe et de la restauration. Les légumes étaient chauds et bons. Je recommande pour passer un bon petit moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message Au plaisir de vous servir dans notre restaurant Cordialement Moro J
Frédéric.e
Le 11/02/2020 à 07:26
Bonjour à tous, que vous dire ? C'est un Flunch comme les autres la différence notable est que nous sommes arrivés à 6 peu de temps avant la fermeture donc je m'attendais à une certaine réticence du personnel ce qui aurais été logique. Et bien que nenni monseigneur nous avons été très bien accueillis avec le sourire (pas le commercial, le franc) donc ceci nous a permis de dîner dans de très bonnes conditions psychologiques, important pour l'appétit, et d'en garder de bons souvenirs. En ce qui concerne l'hygiène rien à redire. Tout comme pour le service. En conséquence je vous souhaite un bon appétit si vous vous y rendez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur C’est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits de leur visite ! Je souhaite que Libre-Service se traduise en Liberté de se restaurer facilement et en Service à chaque fois que vous en avez besoin. Je partage votre message positif avec mon équipe : nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci et à très bientôt chez Flunch J.ANGUILLE
THIEBLEMONT.�
Le 31/01/2020 à 14:48
Aliments réchauffé plusieurs fois viande poissons cuits à l avance noix st Jacques recuit dur à 14€ . Avant il y a quelques mois s était correct dommage. Avec mes excuses ce n est pas au flunch je rectifie. Jamais déçu chez vous. Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur C’est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits de leur visite ! Je souhaite que Libre-Service se traduise en Liberté de se restaurer facilement et en Service à chaque fois que vous en avez besoin. Je partage votre message positif avec mon équipe : nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci et à très bientôt chez Flunch J.ANGUILLE
Elodie.o
Le 12/01/2020 à 13:17
Restaurant très sale, vaisselle plus que douteuse, personnel à la préparation des repas désagréable et manque de respect envers les clients. Machine à café dégoûtante. Toilette femme avec un gros manque de propreté. Du coup gros doute sur sur la fraîcheur des aliments
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre message qui nous permettra d'offrir à nos clients des moments encore plus flunchants! J’entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités de fluncheurs :) Pour le manque de propreté n'hésitez pas à faire appel à mes collaborateurs et au responsable de service qui sont à votre disposition. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. Cordialement J.ANGUILLE
C.
Le 11/01/2020 à 12:32
Cuisinier pas sympa pour un sous, frites dégueulasse on aurait dis qu'elles ont été faites la veille, cuissons demandée à point on a eu saignant et galette de pomme de terre complètement grillé. On était habituer à venir on ne viendera plus désormais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un accueil plus flunchant à nos clients ! J’entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités de fluncheurs :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. Sachez que nos frites sont cuite au fur et a mesure du service mais n'hésiter pas a demander a nos collaborateurs de vous changer les frites si cela ne vous convienne pas. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Très belle journée/soirée, Mlle Granal
Stéphane.
Le 19/12/2019 à 09:40
Client fidèle depuis plusieurs années au Flunch de Saint André, maintenant c'est terminé. La qualité de cette cafétéria a baissé au fil du temps, le personnel est devenu de moins en moins agréable, le manager prend ces clients de haut, l'annonce des menus prête à confusion et les plats ont baissé en qualité. Je ne parle pas de la vaisselle sale ou usée. Nous sommes extrêmement déçu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pouvez vous nous dire le jour et l'heure de votre passage dans notre restaurant afin de vous répondre au mieux Cordialement Moro j
Mehnoela.
Le 17/11/2019 à 07:14
Je me suis arrêtée là pour faire ma pause déjeuner sur la route.Très bon accueil, caissière sympathique. Les plats du self service sont toujours plein. Les toilettes sont propres et les femmes de ménage très gentille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame et merci d avoir pris le temps de nous écrire. Ravis que votre passage est été flunchant. Au plaisir de vous revoir en restaurant. Bien cordialement Mme Guillaume
alexandre.a
Le 29/10/2019 à 17:03
Déjà a la caisse problème de tickets restaurant, la caissière nous demande plus de tickets que d addition, la responsable vérifie dans la caisse est retrouve les tickets pas tous valides car il y a un problème informatique , ensuite on s installe pour manger, on s aperçoit qu il manque les jetons du café plus les serviettes. Ensuite on regarde le ticket de caisse on s aperçoit qu il y a 2 menu enfants, la responsable nous rembourse après vérification et j attend mon plat qui tarde à venir, je pars au grill et demande ,on me répond que on a pris une entrée du coup c est décalé, du coup j ai mangé quand toute ma famille avait fini. Au moment du café, plus de tasse pour les grands cafés, je demande à une employée qui débarrasse, me tutoie en me disant d aller au service glace, et au moment de mettre le Sucre tout les sachets sont mouillés car les plateaux ne sont pas sec , les serviettes aussi. Pour les galettes, l attente est grande car la personne qui est affectée n allume pas les 2 plaques, malgré l attente , mes filles ont mangé avant moi pour le hamburger.....c est la première fois que je subi autant de désagréments .le tout sur une table , une même famille. Le responsable c est tout juste excuser , ......
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame. Je suis navré pour tous les problèmes que vous avez rencontré dans notre restaurant ce midi. Je vais refaire un point avec mes caissières et la responsable de service pour que cela ne se reproduise plus. Veuillez encore nous excusez et n hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochain passage. Bien cordialement Mme Guillaume.
Irène.E
Le 26/10/2019 à 17:37
Propreté OK, service plutôt rapide. Jambon à la coupe de qualité. Viande (faux-filet) demandée à point, servie saignante, pas vraiment tendre. Légumes et accompagnements bons. Fruits insipides, mous...
alain.E
Le 23/10/2019 à 20:00
Très agréablement surpris très bon rapport qualité prix de l entrée au dessert en passant par le plat principal tout est bon bien présenté personnel souriant et poli énorme changement depuis ma dernière venue bravo ne changez rien continué
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Leblois et merci d avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravis que votre passage est été flunchant et que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement Mme Guillaume.
Delphine.a
Le 19/10/2019 à 21:24
Nous n'y avons même pas mangé tellement la vaisselle était sale ainsi que les tables. C'est déplorable. Cela faisait longtemps que je n'y étais pas allée mais quelle déception. Je me faisais une joie 😔. ... Rien à voir avec celui de Cormontreuil où j'ai pu apprécier et leur faire des compliments
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Parisel. Je suis navré que vous n ayez même pas mangé chez nous. Nous mettons un point d honneur à ce que notre matériel soit propre et je ne comprends pas ce qui a pu se passer. Pouvez vous me dire quand vous êtes passé dans notre restaurant que je refasse un point avec mon équipe et que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement Mme Guillaume.
Mathias.
Le 16/10/2019 à 10:33
Toujours de passage pendant les pauses du midi côté sandwich, et toujours aussi content d’être accueilli avec le professionnalisme et le sourire de Marie (nom sur ticket de caisse). Manque de variété au niveau des sandwichs sinon prix raisonnables, on n’y mange bien, je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
bonjour Mr M c’est un plaisir de lire votre message ! Vos retours sont toujours précieux. Je suis ravi(e) de vous savoir satisfait. Avec mon équipe, nous continuerons à vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. sachez que des nouveaux produits sont arrivés pour la période automne hiver merci et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. cordialement Mr FAUCRET directeur
Mado.l
Le 02/10/2019 à 12:25
J'étais hier soir. Une fois et ça sera la dernière. Entré trop chère petite assiette qui prend 2 cuillère de salade avec 2 œufs à 4.80€. Une gamine à la caisse sympa mais elle connaît rien. Plats sur les photos qui ont rien à voir avec la réalité !! Steck qui pèse 50 grammes..lmmangeable exactement comme du plastique. Personnel désagréables!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci d'avoir prit le temps de nous écrire. Je comprends votre mécontentement. Nos entrées crudités varie selon la taille de l'assiette qui vont de 1€95 à 6€45, ce sont des assiettes où vous mettez ce que vous voulez comme assortiments de crudités mais les œufs durs sont en supplément de votre assiette de crudités, de 0.65cts par œufs. Le prix se fait à la taille de l'assiette et non à la quantité mise dans votre assiette. Je vais refaire un point avec mes caissières pour qu'elles soient plus vigilante à la quantité de votre assiette. En ce qui concerne nos plats, les photos sont des photos non contractuelles c'est pourquoi ce ne sont pas des copies mais normalement il n'y a pas de différences sur la présentation du plat.Je vais donc refaire un point avec mon équipe afin que l'on vous restitue le plat le plus proche de la photo. Nous avons des steaks Hachés de 140g ou de 180g, la pièce du boucher de 150g, qui sont des viandes bovines française. Mais si lorsque l'on vous reconstitue le plat celui-ci ne vous convient pas n'hésitez pas à vous le faire échanger auprès de nos hôtes et hôtesses ou même de vous le faire rembourser. En ce qui concerne mon personnel, je ferais le point avec l'ensemble de mon équipe afin que l'accueil soit irréprochable. Merci pour vos remarques, celles-ci nous permette de nous améliorer au quotidien. Bonne journée Cordialement J.ANGUILLE
Valentine.t
Le 07/07/2019 à 23:40
Ce lieu est agréable en soirée, surtout le karaoké proposé mais le seul bémol que j'ai à faire remarquer est que au niveau de la viande quand on demande bien cuit on a saignant mais cela fait déjà plusieurs temps que cela est comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Itzy Merci pour votre compliment, c'est le coeur de notre métier de faire plaisir aux clients Pour la cuisson de votre viande il ne faut pas hésiter a revenir au stand et on vous la change Au plaisir de vous servir dans notre restaurant cordialement Moro j
Philippe.o
Le 09/06/2019 à 12:51
Trop cher pour la qualité et la quantité. Coucous avec trop peu de légumes et aucune saveur en épices (même si l'on peut prendre de la ratatouille ce n'est pas tout a fait la même chose), et escalope de volaille vraiment petite. D'autre part pour avoir mangé chez flunch assez souvent on a vu les parts de gâteau vendu 2.10€ être beaucoup moins généreuse. cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Noble et merci d avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez vous m'en dire plus sur le plat que vous avez choisit. Il faut prendre en compte dans celui ci le coût des légumes qui sont à volonté avec. Cordialement Mme Guillaume.
Olivia.
Le 29/05/2019 à 12:08
Les prix ont augmentés et sont donc assez élevés surtout que pour tout ce qui est entrées et desserts se sont des produits decongeles et pas toujours de très bonne qualité. Personnellement je pense que le rapport qualité prix n'est vraiment pas à la hauteur de mes attentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr JEN 10 Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Depuis plus de 45 ans, flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une large gamme de produits et les légumes à volonté au meilleur rapport qualité/prix ainsi que des menus attractifs comme le FMenu (entrée ou dessert + plat + boisson à 9€95). En tant que Directeur du restaurant, vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Prix fait partie de mes priorités de Restaurateurs. De plus, nous n'avons pas augmenté nos prix des entrées et desserts depuis au moins 4 ans. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch Mr FAUCRET directeur
BERTRAND.
Le 23/05/2019 à 21:35
Alors... Comment dire... : .... Restaurant un peu petit. Un peu vieillot. Carte Flunch comme ailleurs. ..... Toilettes propres même si pas forcément très modernes. ..... Mais première impression plutôt mauvaise qd j'ai vu la propreté des couverts. Une légère inquiétude. Je me disais que si on me donne des couverts sales, qu'est ce que ça doit être dans la cuisine.!! ..... Personnel très sympa, disponible et souriant. Très à l'écoute des clients. ..... Taille des brownies est surprenante !! Superbe ! On est loin des petis gâteaux du MacDo ! ..... Aller, un petit coup de moderne au restaurant et un petit coup de propre aux couverts et ce sera bien mieux encore !!
Réponse du propriétaire :
bonjour Mr Metz merci pour votre message car l'avis de nos clients est important afin de nous améliorer C'est le coeur de notre métier de bien nous occuper de nos clients au plaisir de vous servir codialement Moro j
Jean-Yves.O
Le 08/04/2019 à 07:27
J'ai testé à nouveau un soir. Nette amélioration. J'ai pris l'assiette montagnarde , excellent. On a de quoi se rassasier et c'est simple mais très bon. Finalement je recommande !
Réponse du propriétaire :
bonjour Mr JONET merci de prendre le temps de nous écrire je vous souhaite une bonne journée Mr FAUCRET directeur
Alain.l
Le 29/03/2019 à 17:40
Choix de plat fourni et bien présenté. Endroit très propre clair, mais pas trop, pas trop bruillant. Circulation facile. Personnel agréable. Nourriture de bonne qualité pour des prix raisonnables. Endroit agréable et sans prétention.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur], Je suis heureuse que vos attentes de propreté , d’hygiène et de prix soient satisfaits. La satisfaction de NOSclients sont au cœur de nos priorités, pour que vous puissiez vous restaurer en toute sérénité. Je partage votre message positif avec mon équipe mobilisée chaque jour pour vous satisfaire, A très bientôt chez Flunch mcuisin
funwaytolearn.
Le 23/03/2019 à 06:39
5€95 légumes à volonté et beaucoup de choix pour les plats chauds, les desserts, les entrées, fruits etc... Le concept est bien mais la nourriture c'est moyen. Disons que c'est digne d'une cantine dans un lycée français quelconque.
Réponse du propriétaire :
bonjour merci de prendre le temps de nous écrire je suis ravis que vous soyez satisfait de nos choix de produit néanmoins ce serais un réel plaisir de pouvoir échanger avec vous sur la qualité de nos produits au plaisir de vous rencontrer dans notre restaurant cordialement Mr FAUCRET
Bénédicte.C
Le 15/03/2019 à 23:04
Bon rapport qualité prix mais toujours un gros manque de places pour passer entre les tables. Beaucoup de monde et pas facile de trouver une place pour s'assoir. Chaises inadaptées (impossible de s'approcher des tables a cause des pieds de table). Chaises à l'entrée du Flunch (dans la partie située dans la galerie marchande) pas pratiques pour être correctement installé pour manger ; elles sont plus du style à se poser pour prendre un verre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bénédicte , Merci pour votre message concernant les services et le confort proposés dans notre restaurant. Nous souhaitons vous garantir un confort aussi flunchant que possible. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. A très bientôt chez Flunch, mcuisin
Céline.�
Le 07/03/2019 à 04:17
Très mauvaise expérience hier soir, c'est de pire en pire. Avec votre nouveau système pour éviter la queue devant les grillades, on ne mange même plus ensemble 45 min d'attente entre une pièce du boucher qui n'etait pas plus grosse que la moitié d'un steack haché (paye 7.95 ça ne les vaut pas du tout, c'est purement et simplement du vol) et un tenese. Vous faites la réflexion à la personne charger du grille on ne vous propose même pas de vous en refaire un autre on vous repond que c'est normal, mais on se fou de ma gueule dans mon souvenir il y a 9 mois la pièce du boucher remplissez l'assiette. Les légumes sont froids et il faut reclamer pour avoir des frites sur le plateau ça ne suit pas du tout....du coup votre viande à le temps de refroidir et vius manger un froid alors qu'il devrait être chaud. C'etait beaucoup mieux avant... Payé pour ne prendre aucun plaisir à manger car on ne mange plus ensemble. La nouveauté c'est bien quand cela fonctionne correctement Il y a 9 mois je vous recommandais, aujourd'hui je ne vous recommande plus du tout...Cliente depuis mon enfance ... j'irai voir ailleurs
Sylvain.u
Le 19/12/2018 à 07:00
Baisse de régime le vendredi soir ? J'ai remarqué que le choix des accompagnements était moins pléthorique ce vendredi soir en plus d'être froids et les tables non débarrassées comme habituellement. Peut-être sommes nous tombés un mauvais jour, en tout cas cela m'a surpris. Sinon le rapport qualité prix est toujours très bon.
Réponse du propriétaire :
bonjour Sylvain B Merci pour votre remarque ! Sachez que le renouvellement et la variété de nos produits sont au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des assiettes variées en goûts et en couleurs ! Je partage votre message avec l’équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! au plaisir de vous servir dans notre restaurant Moro j
Pierre-yves.e
Le 01/10/2018 à 17:34
Habitué des flunch pour manger vite et correctement là j'ai été déçu. Le mobilier et la salle sont hyper vieillots. Le ketchup et la moutarde sont dans des bacs même pas en distributeurs. Salle et présentation qui ressemblent plus à une cantine qu'à une cafétéria. Impression de manque de propreté en plus. Légumes assez fades. Hamburger pas bon et froid. Prestation TRÈS TRÈS en dessous de ce que l'on est en droit d'attendre. Le personnel est plutôt sympa mais ça ne suffit pas. Ce flunch n'est clairement pas au niveau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur DE POOTER et merci d avoir pris le temps de nous écrire. En ce qui concerne le mobilier et la salle sachez que nous avons fait des travaux de rénovation mais que oui notre restaurant ne ressemble pas aux nouveaux Flunch qui ont ouverts. Nous essayons toute fois de faire en sorte que les clients si sentent bien et qu ils n aient pas l impression d être dans une cantine. Pour la moutarde et le ketchup nous rencontrons un problème de distributeur et nous attendons les pièces pour les changer. Enfin pour le burger n hésitez pas à revenir la prochaine fois pour que l on vous le change ou alors faites appel au responsable de service qui solutionnera vos problèmes. Cordialement Mme GUILLAUME.
Séverine.s
Le 17/06/2018 à 13:45
Je commande deux tranches de jambon rôti ( gras) sauce madère ( liquide). Bon courage à l'employer qui va nettoyer les tables en face de moi d'où une famille viens de partir, ils ont laisser un sol rempli de nourriture. Les employés ne sont quand même pas des chiens pour ramasser tout ça. Certaines personnes pensent être dans leurs salons parlent fort sans ce soucier des gens qui les entoure.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l’accueil qui vous a été réservé. Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous. Flunchement ! Mr FAUCRET directeur
Chris.k
Le 12/05/2018 à 18:55
Cette cafétéria était beaucoup mieux il y a quelques années. Maintenant beaucoup moins de choix en plats. Les entrées Ne sont pas séparées des fruits au sirop : pas trop hygiéniques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme RICHARDON Merci pour votre message concernant la variété de nos produits. Nous proposons 17 produits différents Sachez que nos chefs de produits travaillent quotidiennement pour créer de nouvelles recettes plus flunchantes les unes que les autres. A très vite pour découvrir nos nouveautés ! restant à votre disposition Mr FAUCRET directeur
Jean.a
Le 09/05/2018 à 07:49
Pratique pour déjeuner avant ou après les courses faites â Carrefour. Toujours bien accueilli beaucoup de monde. Les plats sont généreux et bons. Je mettrai un bémol toutefois. Il y a quelques jours, j'ai voulu acheter 2 sandwichs dans la boutique Flunch dédiée. J'ai été très déçu par leur présentation en ces temps de grandes chaleurs. Un film protecteur serait le bienvenu. Je suis allé acheter à la boulangerie voisine...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr PERRIN merci de prendre le temps de nous écrire et pour votre fidélité je prend en considération votre remarque mais sachez que Flunch met tout en oeuvre pour assurer des produits de qualité et que nos vitrines sont à température à 3°C au plaisir de vous revoir das notre restaurant Flunch cordialement Mr FAUCRET directeur
stephane.a
Le 01/12/2017 à 15:26
toujours très sympathique.l accompagnement (à volonté pour les gros mangeurs )mais surtout libre sans devoir demander,comme dans les autres restaurants, au serveur le droit d avoir des frites en plus d haricot verts...ici vous pouvez prendre un peu de tout...c'est unique ! et très bien fréquenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr RAPPE C’est un plaisir de lire votre message ! Vos retours sont toujours précieux. Je suis ravi de vous savoir satisfait. Avec mon équipe, nous continuerons à vous proposer une grande variété de produits de qualité au meilleur prix. Merci et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Mr FAUCRET directeur
Vanessa.r
Le 28/10/2017 à 08:09
J y suis aller deux jours de suite pour un café à 16h et donner le gouter a mon bébé . Le jeudi personne sans même un sourire elle était deux et aucune politesse ni même un au revoir . Et le lendemain un bonjour un au revoir mais pas un.seul sourire. Je peux comprendre que sa ne soit pas toujours un métier facile mais venir deux jour de suite et ne même pas avoir un sourire ou un minimum de politesse ouille. Pour moi ce qui es sur c est que je ne reviendrait pas !!!
Réponse du propriétaire :
bonjour nous allons faire le point avec notre équipe du take away désolé pour cet incident bonne journee m cuisin
Au.�
Le 15/08/2017 à 13:18
Bon rapport qualité prix, prix bas pour qualité basse, c'est normal on y va pour ca. Décors ancien, mériterai un petit coup de jeune, service en caisse agréable, tout comme en cuisson, bonne rotation des aliments du buffet... seul (gros) point négatif: les employés qui se lâchent en criant, rigolant, en parlant de manière familière entre eux lors de l'approche de la fermeture du restaurant, malgré la présence de client... bref équipe jeune qui en veut mais qui mériteraient un serrage de vis des supérieur (qui étaient absent? Ou alors ils participaient dans ce cas...)
Réponse du propriétaire :
bonjour nous avons bien pris en compte vos remarques et je ne manquerais pas de faire un retour auprès de mes collaborateurs cordialement Mr FAUCRET directeur
minoré,.a
Le 21/05/2017 à 20:33
Quelle déception , la pièce du boucher était une feuille ...les couverts étaient sales...la sauce au poivre sans goût... Bref j ai laissée le plateau et j ai été manger ailleurs.... C est avec tristesse que j écris cet avis, Flunch était ma cantine, il y a quelques années...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Il ne faut pas hésiter à demander le responsable du service Il est là pour le client Un point sera fait avec l'équipe afin d'être plus vigilant Cordialement Moro J
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💬 Bonjour. Très bien accueillis. On a choisis la place que l'on voulait malgré une salle presque pleine. La cuisine n'est pas une grande cuisine. Mais on y mange bien. Très bon rapport qualité prix. On ne regrette pas d'être venu. 1 menu à 20€ (la semaine, le midi il est à 18€) 1 menu à 24€ La pièce du boucher, un régal total. Aucun nerf. Cuisson maîtriser. L'espadon ma copine c'est régalé. Ensuite l'entrée (salade) et dessert c'est simple, mais c'était bon, on en demandé pas plus. Un petit peu plus de vinaigrette pour la salade serait bien. Les moules gratinées étaient excellentes. Faire attention à la cuisson des frites qui était à la limite du trop cuit pour moi. Les serveuses sont souriantes. Très bon moment passé. Si je devais noté le repas je mettrais 3.9 sur 5. Le service 5 sur 5. On note ce que l'on à choisis de mangé. Donc bien évidemment les critiques ne sont pas les mêmes que dans un resto à 50€ le menu par personne. Quelque petit effort sur la présentation des plats peuvent être un petit plus. On ne peut pas goûté toute la carte. A voir si elle change bientôt, on reviendra pour voir de nouvelle chose. Bravo à l'équipe.
💬 Excellente pizzas ! Bien garnies et accueil sympa 👌 Allez y les yeux fermés. La carte de fidélité se remplie vite.
💬 Oui un endroit où dans la conjoncture il ne faut pas se défendre de ne pas en avoir besoin un jour. je suis bénévole depuis jeudi 10 février 2022 dans cette structure je continue le bénévolat que je fait depuis les années 2000 ou très souvent je chante dans les maisons de retraite pour apporter un peu de joie .
💬 Accueil chaleureux et souriant! Service efficace. Les plats sont excellents, il y a beaucoup de "fait maison" c'est simple mais bien réalisé avec de bon produits. Les prix sont abordables. Je recommande vivement !
💬 Excellent accueil, plats copieux et très bon, service très agréable avec une volonté de bien servir le client. Bravo Le magret de canard, le burger maison, les pizzas saumon et aveyronnaise ont été très appréciés. Plusieurs fois, il nous a été demandé si tout était bien. Petit clin d'œil anniversaire de notre serveur qui a été très apprécié.
💬 Du fait maison délicieux. J'ai beaucoup apprécié l'entrée au fois gras avec les pommes de terre et le bouillon à l'échalotte pour accompagner la bavette, un régal. J'espère à très vite.
💬 Une très mauvaise expérience Click&Collect. Poké réservé pour 13H30, validé sur leur site. Arrivé sur place, la boutique est fermé, impossible de récupérer ma commande. Ne respecte pas leurs horaires d'ouverture, donc n'y aller pas si vous êtes pressé. Merci pour la perte de temps.
💬 Quelle superbe découverte que le Jas des Rochers ! Un moment hors du temps, hors du monde, pour une journée nature tout en douceur. Après avoir laissé la voiture à l’ombre des chênes, il faut marcher 20mn en sous-bois pour atteindre le Jas. Cette jolie balade est un prémisse pour couper avec la voiture, la ville, le bruit et le quotidien. On arrive alors sur un magnifique terrain en restanques, planté de chênes et d’oliviers, dont une partie est dédiée à la culture du safran. Emma et Claude nous accueillent avec sourire et bienveillance, et partagent généreusement l’histoire du jas et de la culture de safran. Une fois installés à l’une des quelques tables de l’endroit, on est coupé de tout pour notre plus grand bonheur. Les autres tables sont très éloignées, on se sent seuls au monde et c’est un vrai plaisir. Emma propose une formule brunch à 30€, tout est fait maison à partir de produits locaux : une assiette salée (brioche, pancakes, cookie, yaourt et granola) et une assiette salée avec un œuf au plat sur une tartine bacon-fromage frais, de la charcuterie et différents fromages de la vallée. Tout est délicieux. Le Jas propose aussi une formule déjeuner que je n’ai pas encore testé. Les lieux invitent à profiter du temps sans se presser, de la nature et de la quiétude. Quelques hamacs çà et là invitent même à la sieste. Bref, le Jas des Rochers, une parenthèse enchantée ! On reviendra !
💬 Super restaurant avec un accueil chaleureux et un repas au top pour un prix très abordable. Je recommande
💬 Un restaurant en bord de mer très agréable, une salle intérieure pour l'hiver et une terrasse qui jouxte le port de Golfe Juan, un personnel arrangeant, à l'écoute, un service rapide et une belle qualité de plats. C'était la première fois que je me rendais dans cet établissement sur les conseils d'un ami, une chose est certaine, je reviendrai.