Avis sur Restaurant flunch Poitiers Sud
📌 Avenue du 8 MAI 1945 Centre Commercial Auchan - LA Sauraie, 86000 Poitiers
💬 2170 Avis
Avis sur Restaurant flunch Poitiers Sud à Poitiers
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Sandrine.i
Le 15/01/2024 à 12:30
Très agréable mes rien pour les personnes handicapées cuisine il manque du sel les légumes sont fades et cuit dans l'eau
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ravie de voir que votre passage chez nous vous ait satisfait, nous faisons au mieux pour l’assaisonnement de nos légumes, nous devons trouver un juste milieu pour être au gout de chacun de nos clients. pour la majorité de nos légumes, ils sont cuits au four et non en vapeur. Pour tout retour n’hésitez pas à demander in responsable de service au moment venu, nous sommes là pour tous nos clients. Cordialement. Sandrine.
sono.e
Le 15/01/2024 à 12:24
Burger trop cher pour ce que ces 8.99 pour un burger avec bacon alors que j'ai u deux tranches de pain 2 tranches de bacon et un steak hacher plus semelle de chaussure donc 20e le menu ses vraiment cher pour se que ses
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navrée que votre passage chez nous ne vous ait pas satisfait, en ce qui concerne la cuisson du steak, ce sont des 65g donc difficile de faire du saignant, par rapport au prix, sachez que les légumes à VOLONTÉS sont compris dans le prix. Si un problème comme celui-ci devait se reproduire, n’hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service. En espérant vous revoir très bientôt. Cordialement. Sandrine.
Nali.a
Le 14/01/2024 à 17:56
Nous sommes venu en famille à 16. Nous avons donc fait une réservation par téléphone vendredi, 1 semaine avant pour être sûr d'avoir de la place et de permettre à l'équipe de Flunch de s'organiser. 1 semaine après samedi on nous informe que ce n'est pas possible de faire de réservation. Nous avons donc manger séparément malheureusement et FROID surtout. C'est dommage qu'au téléphone on nous informe que la réservation est faite et que sur place on nous dit le contraire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nali nani Merci d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre expérience dans notre restaurant, je suis navré de ce contretemps, il est vrai que j'avais pris votre réservation, mais je n'avais pas mesuré le service du premier samedi des soldes étant nouvelle dans l'entreprise, je n'ai pas encore toutes les cartes en main je vous présente une nouvelle fois mes excuses pour ce désagrément cette expérience me permettra de ne pas faire deux fois la même erreur j'espère vous revoir prochainement de notre restaurant Cordialement, Jennifer, adjointe de direction
Jenny.a
Le 12/01/2024 à 19:08
Un meilleur Flunch que d’autres, difficile de se faire servir (lundi midi, peut-être qu’ils ne s’attendaient pas à autant de monde?). Les légumes étaient chauds et un super choix. Par contre, on a été vraiment déçus des toilettes, pas de toilettes chez les hommes (urinoirs seulement, pas vraiment pratique pour les enfants!) et la table à langer seulement chez les femmes avec un bon panneau “flunch aime les familles”… il faudrait peut être se moderniser, non?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, et ravie de voir que votre passage ce soit plutôt bien passé. Je remonterais l'information en ce qui concerne la table à langer, merci pour votre avis. Cordialement. Sandrine.
Richard.
Le 12/01/2024 à 14:23
Bonne expérience. Les plats sont bons. Je recommande. L'équipe est disponible et a l'ecoute.bJe regrette toutefois l'augmentation des prix qui fait que l'addition est encore plus salée. C'est fini l'époque où Flunch était accessible en terme de prix sauf pour le menu du jour + boisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ravie que votre passage ait été satisfaisant. En ce qui concerne les tarifs nous sommes obligé de subir l'inflation comme partout. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement. Sandrine.
Gaultier.a
Le 07/01/2024 à 13:14
Très déçu Ils mettent en avant des menus avec cadeau mais plus aucun cadeau de disponible et bien évidemment pas de remise il manque la moitié des boissons au distributeur et la viande dans le burger était un peu froide Le personnel est malgré tout très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré pour votre déception, Notre opération se termine le 10 janvier, et nous proposons encore la paire de chaussette, ces lots étaient distribués par période, nous avons donc encore des lots en distribution, peut-être pas exactement celui que vous souhaitiez. Concernant les boissons à la tourelle, je suis navré, nous nous apprêtons à changer de distributeur, ce qui génère des ruptures que nous tentons de gérer au mieux. Enfin, pour la température de votre burger, associée aux produits froid garnissant le burger (salade, oignon, sauces), celle-ci refroidi plus vite. Pour toutes ces déceptions rencontrées, je vous invite à vous rapprocher d'un responsable qui aura à cœur de vous apporter des solutions adaptées. Dans l'espoir de vous revoir, Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Aude.o
Le 07/01/2024 à 12:42
Produits très frais, savoureux. Acceuil charmant. Je recommande Flunch traiteur chaleureusement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aude, Un immense merci pour ce message si valorisant pour notre équipe. Au plaisir de servir de nouveau. Guillaume Desassis Adjoint de direction
Maël.r
Le 07/01/2024 à 12:14
Très déçu, les plats sont fades et médiocres. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maël, Navré de vous avoir fait si peur... Guillaume Desassis Adjoint de direction
Célia.a
Le 06/01/2024 à 17:19
Très bon service. Il y a même des jeux pour les enfants. Rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ravi que votre passage chez nous vous ait satisfait, en espérant que vos enfants aient passé aussi un agréable moment. J'espère à très bientôt. Cordialement. Sandrine
Laurent.u
Le 06/01/2024 à 12:38
Légumes pas très chaud et dessert fade. La dernière fois c'était mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navrée que votre passage n'ait pas été satisfaisant, si cela devait se reproduire, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable de service. En espérant vous revoir très bientôt. Cordialement. Sandrine.
Mathieu.O
Le 05/01/2024 à 20:30
Quand tu vas chez Flunch Poitiers, à partir de 20h15, c'est pour manger des frites. Donc LEGUMES à volonté... C est pas si vrai. Au final, autant aller chez KFC MCDo ou BK juste a côté vous y mangerez des frites, et pour moins cher
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, navrée que votre passage chez nous ne vous ait pas pleinement satisfait, pourtant à cette heure-ci il y avait encore beaucoup de choix de légumes, et non que des frites comme vous pouvez le décrire. En espérant tout de même vous revoir bientôt. Cordialement. Sandrine.
Sandrine.e
Le 29/12/2023 à 21:07
Très bon accueil ce vendredi soir! Personnel souriant, patient, attentionné et agréable qui prend le temps avec la clientèle. A recommander!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sandrine, Au nom de toute l'équipe de ce soir, je vous remercie pour votre si gentil commentaire qui est une formidable récompense pour notre travail du quotidien. Au plaisir de vous revoir, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Filipe.i
Le 29/12/2023 à 14:20
Personnel souriant, pro et investi. Ça change des flunch d'autoroutes avec du job étudiant qui tirent la tronchent. Rapport qualité/prix/ambiance plus que convenable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Pinto Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et de donner votre ressenti après votre passage dans notre restaurant, toute notre équipe prend plaisir à satisfaire notre clientèle afin qu'il puisse passer un agréable moment. Nous vous souhaitons également de bonnes fêtes de fin d'année et nous aurons plaisir à vous revoir prochainement Cordialement Jennifer
Jean_yves.h
Le 24/12/2023 à 09:10
C'est une ambiance de resto ouvriers de midi. Le service bien pas trop d attente. La cuisine excellente pour moi,pour un resto rapide. Bien dans l ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Stéphanie
Nadine.e
Le 20/12/2023 à 17:57
Personnel très sympathique. Ambiance convivial.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nadine, Nous sommes ravis de lire que l'ambiance de notre restaurant vous a permis de passer un bon moment. Bonne soirée Guillaume Desassis Adjoint de direction
Martine.n
Le 12/12/2023 à 18:29
Bonne organisation des l entrée du restaurant grand choix entrées plats Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Martine, Nous sommes ravis de lire que votre visite fût une belle expérience. À bientôt, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Ludivine.u
Le 10/12/2023 à 17:27
De l'attente, une signalétique pas du tout adéquat, du froid et un coût élevé ! Ce fut une déception. Les employés sont très aimables mais attendre aussi longtemps, se faire passer devant... c'est décevant ! Nous avons eu froid, nous avons eu du mal à savoir comment on s'y prend... pas sûre d'y retourner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolée que votre passage chez nous ne vous ait pas planement satisfait, nous mettons tout en œuvre pour que les clients soient satisfait, malheureusement avec les courant d'air des portes, il se peut effectivement qui ne face pas très chaud, pour cela nous recommandons la grande salle du fond. En espérant vous revoir une prochaine fois chez Flunch. Cordialement. Sandrine.
michel.m
Le 09/12/2023 à 20:46
Un petit peu le bordel pour récupérer le steak haché de boeuf (8€un peut trop cher a mon avis) et polyvalence des cuistots sur ce poste 5 employés différents en 10 mms par contre mon épouse a adoré Les blancs de poulet au champions je constate également que les prix ont fortement augmenté faites attention le prix que j' ai payé est supérieur à Royal buffet sachant que tu manges a volonté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navrée pour ce désagrément et pour l'attente de votre plat. En e qui concerne les tarifs, nous sommes obligés de suivre l’inflation comme partout. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement. Sandrine.
Nathalie.e
Le 04/12/2023 à 20:35
Parfois un peu d'attente en caisse et moi j'ai le chic pour avoir un bipper qui à beugue, sinon tout est parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour et votre note. Navrée pour le biper qui a mal fonctionné. En espérant vous revoir très bientôt. Sandrine.
Salomé.P
Le 04/12/2023 à 15:12
J’arrive vers la caisse du Flunch pour commander une bouteille d’Ice T. Toutes les vendeuses me regardent et continue leurs tâches ménagères pendant que je poireaute au moins 15 minutes. J’ai donc décidé de leur remuer les puces. On m’a enfin servi. Je vise surtout la jeune fille aux cheveux gras rouge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navrée pour ce désagrément et pour l'attente en caisse. Certes mes collègues étaient présentes, mais toutes ne sont pas formées au poste de la caisse. En espérant vous revoir bientôt dans de meilleures circonstances. Sandrine.
Arm.
Le 25/11/2023 à 17:26
Mange très bien dans cet endroit. Menu Burger Batman excellent. Panna cotta Mémé au beurre salé pas mal cela dépend des goûts. Petite entrée œuf mayonnaise rien à dire. Je recommande c’est un endroit où l’on mange bien avec diverses choix. Très bien pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ravie que votre passage chez nous vous ait satisfait et que nos nouveaux plat vous aient plu. En espérant vous revoir. Cordialement Sandrine
Richard.a
Le 17/11/2023 à 21:06
Le batburger est étouffant, je n'ai supporté que le steak et encore. A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Richard, Je suis navré que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes. Bon Weekend, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Bellanger.h
Le 15/11/2023 à 08:45
De passage nous y avons déjeuner Les prix y sont raisonnables La nourriture de qualité Le lieu convivial
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, c'est un plaisir de voir que notre restaurant a su apporter une réponse satisfaisante à votre visite. Bonne soirée, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Roger.u
Le 14/11/2023 à 13:08
Il faut signaler à la caisse comme quoi on veut pas être servi tout de suite au niveau du plat de résistance. Il serait bien ou judicieux de laisser les personnes manger leur hors d'œuvre bassin que la viande par rapport à leur boîtier électronique qui nous envoie qu'il faut venir le chercher tout de suite alors qu'on nous n'avons pas mangé le hors d'oeuvre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, effectivement le bipper permet de décaler la cuisson des viandes. Cette information aurait dû vous être demandée. Veuillez nous excuser pour cet oubli. Cordialement. Stéphanie
Laurent.o
Le 14/11/2023 à 09:54
Le Flunch est propre, les portions servies sont correctes. Autant nous reviendrons au Flunch Poitiers. Autant je déconseille celui de St Jean de la Ruelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre sympathique commentaire. Tant pis pour St Jean de la Ruelle ;) Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Stéphanie
SOPHIE.a
Le 05/11/2023 à 13:36
Nous avons pris des menus enfants aux bornes, l'attente pour les récupérer est tellement longue que nous n'avons pas eu le temps de manger notre entrée pour les adultes que le plat était déjà cuit... Résultat entrecôte mangée froide (pas de cloche pour garder la chaleur). D'autre part, le menu enfant propose des desserts et des boissons qui ne sont pas disponible. Pour couronner le tout les toilettes manquent d'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navrée pour cette mauvaise expérience. Je prends note de votre commentaire et le remonte à l'équipe pour que cela ne se reproduise pas Cordialement Stéphanie
meunier.h
Le 04/11/2023 à 20:28
Viande immangeable plein de gras ect… cuisson pas dutout se que l’ont a demander le tiramisus sans goût pas l habitude de laisser des avis et encore moin négatif mes là…!!! Totalement déçu et en colère 83e pour manger presque rien…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, dommage que vous ne soyez pas venu directement exprimer votre mécontentement, que je comprends tout à fait, nous aurions pu essayer de vous satisfaire au mieux. Cordialement Stéphanie
stephane.
Le 02/11/2023 à 16:12
Plus de spaghettis bolognaise et de Yop à 12h30, c'est absolument pas normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, je regrette votre déception, mais nos commandes ne sont pas arrivées le matin même, et face à une très forte affluence bien plus importante que prévu sur plusieurs jours, il se peut parfois qu'il y ait des ruptures. J'espère que vous avez quand même pu vous restaurer. Bonne soirée, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Camille.u
Le 01/11/2023 à 13:36
Deux menus spécial batman Burger Déçue friteuse en rade. Manger le Burger sans frites moyen. Une fois que les frites arrive tout le monde saute dessus. Mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, En effet, nous avons rencontré un problème technique en plein milieu de notre service qui a créé une grosse rupture de frites, nous avons fait le nécessaire pour répondre rapidement à ce désagrément indépendant de notre volonté. Navré pour cette expérience. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
E.
Le 28/10/2023 à 15:20
Restaurant propre. Employés très aimable. Réorganisation de la cuisine nécessaire car attente 20min pour un burger. Je trouve que la portion de viande n'est pas suffisante.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour ce partage d'expérience. Je regrette cette attente qui s'explique sûrement par une forte activité. Nous avons des viandes de 65gr mais également de 125gr pour nos burgers. Bon week-end Guillaume Desassis Adjoint de direction
Manuella.a
Le 27/10/2023 à 12:10
Le bip pour signaler Viande prête ne fonctionnant pas, mon steak est resté trop longtemps en attente, résultat mangé à peine tiède. Bidon mayo vide. Personnel à la limite de l'amabilité
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Manuella, Je suis navré pour l'attente dû au biper défectueux. N'hésitez pas à vous rapprocher du responsable, nous aurions changé votre plat. Cordialement Guillaume Desassis Adjoint de direction
Audrey.
Le 22/10/2023 à 19:33
Tout y est très bien, en passant par le service qui y était gentil et souriant. A la nourriture qui était bonne et servie généreusement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Audrey, Merci de partager votre visite et merci pour cette excellente note et votre gentil commentaire. Une vraie récompense pour notre travail au quotidien. À bientôt, Guillaume Desassis Adjoint de direction
David.e
Le 22/10/2023 à 11:38
Au top merci à notre cassier et serveur qui a été top! Geste d'attention avec une boisson offerte et il nous a servi aussi notre plat avec le sourire et le service client. En plus pour une chaîne de restaurants, tout est bon et propre
Réponse du propriétaire :
Bonsoir David, C'est un immense plaisir de lire que l'accueil qui vous a été fait été top. Bonne soirée et à bientôt, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Bruno.a
Le 16/10/2023 à 13:47
Une honte de voir des plats entrées et desserts non frais.exemple de la salade fané, de l'avocat noir ,la charcuterie qui avait changé de couleur et voir une crème brûlé couler. Je fais la remarque on me dit que c'est le reste de l'après midi, j'ai remis le couvert. Quand on voit celui de chambray les tours qui est nickel. Je vais pas faire de la pub pour le flunch de Poitiers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navrée que votre passage chez nous ne vous ait pas satisfait, pourtant la qualité des produits et très importante pour nous, et nous les refabriquons dès que leur aspect change, pour qu'ils soient toujours présentable et appétissant! Vous avez dû passer au moment de transition. En espérant tout de même vous revoir bientôt. Cordialement. Sandrine.
Charline.a
Le 14/10/2023 à 23:09
Votre équipe est souriante ce qui est agreable En revanche les entrées du soir, du moins ceux de ce soir ont du rester toute l'après midi au frais ce qui fais que l'assiette de thon et saumon avec le pain fait que le pain était impossible à manger et dure. Le veggie burger est habituellement bon mais ce soir il manquait un ingrédient, peut être un changement de recette soit. Mais le mot veggie perd tout son sens quand les pinces pour la viande touche le veggie.. A partir de ce moment l'appellation veggie n'existe plus. Je comprend le rush en revanche je ne comprend pas cette pratique de prendre la même pince. Un veggie doit rester veggie de la préparation, à la cuisson, jusqu'au service dans l'assiette. Autrement a part cette mésaventure de ce soir que j'ai partagé à l'un de vos collaborateurs je vous souhaite belle continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolée pour ce désagrément, la qualité de nos produits est primordiale pour nous, et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Je comprends tout à fait votre remonté par rapport à la pince pour les viandes, et je communiquerais cette erreur avec mes collègues pour éviter à nouveau cela. Nous vous disons tout de même à très bientôt. Cordialement. Sandrine.
Pascal.
Le 04/10/2023 à 16:26
Ce 03 octobre 2023 : 12h00 : Frites toutes molles, rance... Attente de 10 minutes pour un steak haché… !!!! Et le pire de tout : Les WC hyper sale, bouché !!! (On est bien d'accord : en début de service à 12h00) !!! Lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je regrette cette expérience négative, cependant à 12 h 00 nous avons déjà reçu quelques clients, et nous intervenons régulièrement dans nos sanitaires, mais nous ne passons pas après chaque client. Signalez-nous le moindre souci que nous tenterons de régler dans les plus brefs délais... La cuisson d'une viande subit le même process qu'à la maison... La cuisson instantanée n'a pas encore été crée... Bonne soirée Guillaume Desassis Adjoint de direction
Jimmy.l
Le 01/10/2023 à 09:58
Bon endroit pour déjeuner ou dîner à un coût normal chose de plus en plus rare aujourd'hui. Pour le goûter plusieurs prestations possible ( glaces, gaufres,...) a un tarif abordable également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ravi que votre passage chez nous vous ait satisfait, et merci pour votre compliment. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement Sandrine.
Queenofthehearts111.
Le 01/10/2023 à 07:51
Première et dernière fois que j'y vais. Ça coûte un bras, et on dirait de la nourriture d'hosto beurk. Même pas capable de cuire une viande comme il faut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navrée que votre passage chez nous ne vous ait pas pleinement satisfait, en ce qui concerne les prix, nous sommes dans l'obligation de suivre l'inflation des tarifs. Cordialement. Sandrine.
Rose.a
Le 30/09/2023 à 10:41
Très ravis d’avoir commandé une fois de plus chez flunch traiteur. Produits de qualité, très bon et très bien présenté. Le personnel flunch est super sympa, vifs et à l’écoute. Cela a ravis plus de 30 personnes pour les 50 ans de mon père, tous le monde a bien mangé, et à sa faim, pour un budget de 300€!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Rose, C'est un immense plaisir que de lire votre message, je suis ravi d'avoir pu apporter une solution adaptée. En souhaitant un très bon anniversaire à votre Papa et un bon Weekend, Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Claudio.
Le 22/09/2023 à 19:41
Bonjour très bon accueil bonne ambiance repas à la hauteur de notre attente continuez comme ça nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que je ne manquerais pas de partager avec l'équipe. Nous attendons votre retour avec grand plaisir. Cordialement. Sandrine
Morgan.i
Le 18/09/2023 à 16:38
Nous avons eu un désistement traiteur au dernier . Et Guillaume nous a vraiment sauver le coup en nous sortant deux jambons traiteur en 48h cuit et couper. Merci à vous pour votre réactivité et votre sens commercial. Nous reviendrons pour le repas traiteur à Noël Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Morgan, Ce fût un réel plaisir de vous apporter une solution adaptée à vos besoins. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Au plaisir de travailler de nouveau avec vous. A bientôt Guillaume Desassis Adjoint de direction
Danielle.E
Le 18/09/2023 à 10:24
Super accueil de la part du responsable de l'endroit. Les chiens sont acceptés. Nous y avons passé un agréable moment, Je recommande vivement cet endroit. Équipe au top à tous les niveaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci également pour l’échange que nous avons eu et le respect dont vous avez fait preuve. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour atteindre les 5 étoiles. Bonne semaine, Guillaume Desassis Adjoint de direction
HERVY.i
Le 17/09/2023 à 21:09
Bon rapport qualité prix, les viandes sont correctes mieux que les desserts industriels
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Au plaisir de vous revoir. Guillaume Desassis Adjoint de direction
Zezette.
Le 17/09/2023 à 11:26
Super accueil Moment très agréable Service du soir au top 16/09/23
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis ravi de lire que nos clients de samedi soir ont passé un si bon moment, l'équipe était unanime sur l'atmosphère qui régnait ce soir-là. Une clientèle au top qui a créé beaucoup de bonne humeur. On vous attend dès samedi soir prochain. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Catherine.l
Le 16/09/2023 à 09:30
C'est un flunch. je n'ai pas l'habitude des flunchs. je l'ai trouvé correct j'y retournerai certainement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Ravi de voir que notre restaurant à apporter une réponse adaptée à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Nathan.j
Le 08/09/2023 à 13:33
25 balles pour 3 morceaux de tomates une bavette et une bière !! Et c'est même pas bon ! Personne a la caisse génial par contre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Je regrette que vos produits n'aient pas su vous apporter la satisfaction attendue. Concernant nos tarifs, ils sont affichés lors de la préparation de votre plateau. Merci cependant d'avoir partagé votre expérience. Bon Weekend, Guillaume Desassis Adjoint de direction
gwendoline.o
Le 06/09/2023 à 15:18
Première fois seul point négatif quand on n'y va pour la première fois il y a personne pour nous accueillir et nous expliquer comment fonctionne le lieu pas de panneaux explicatif on n à chercher pendant 15min avant de trouver d autre client qui nous ont expliqué comment sa fonctionne. Après le personnel est très simpa le lieu et pas mal la nourriture est bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolée pour ce désagrément, pour avoir des renseignements, n'hésitez pas à vous diriger vers les caisses ou le flunch café, où il y a toujours quelqu'un pour vous acceuillir. En ce qui concerne les panneaux, nous sommes en période de travaux, et effectivement tout n'est pas indiqué pour le moment. En espérant que votre prochain passage chez nous vous satisfera. Cordialement. Sandrine.
Christophe.t
Le 03/09/2023 à 10:34
Sur la route des vacances, on a fait un stop en famille pour dîner..... Le personnel n'était pas très agréable, et c'était vraiment très long pour obtenir le steak haché de mon fils et moi même... Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolée que votre passage chez nous ne vous ait pas donné satisfaction, n'hésitez pas à vous rapprocher près d'un responsable quand vous rencontrez ce genre de problème. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement. Sandrine
Virginie.a
Le 03/09/2023 à 08:00
Ambiance familiale, jeux pour les enfants, cuisine traditionnelle et familiale, établissement propre, personnel aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Votre partage est un vrai plaisir à lire. Au nom de toute l'équipe, je vous remercie. Notre investissement du quotidien est récompensé par ce message. Bon Dimanche, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Abdelkader.
Le 02/09/2023 à 14:03
Franchement bon Flunch,je me suis arrêté vu que c'est juste à côté de l'autoroute A10. Il était tard le personnel était très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que je partagerais avec l’équipe qui sera ravie. Espérant vous revoir bientôt. Cordialement. Sandrine
Alexandra.o
Le 30/08/2023 à 20:25
Nous sommes très déçus du service, dans le menu enfant est compris une crêpe au sucre. J’ai demandé à changer pour une nutella, on me demande 80 centimes pour le supplément, pour une cuillère de nutella ! avec un air mal aimable en accompagnement. Un oasis quasiment transparent coupé certainement à l eau à la tireuse. Une Clim mise assez forte dans le coin des jeux enfants… Bref déçus de cette soirée
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alexandra, Je comprends votre déception pour le nutella, mais vous comprendrez que vous n'êtes pas la seule personne à nous demander cela, et la cuillère de nutella peut vite représenter des grosses quantités. Concernant votre oasis. Sachez Madame que le mélange est bien du sirop avec de l'eau, on ne s'en cache pas. C'est ainsi dans n'importe quel distributeur à soft. Mais les réglages sont effectués par la société Pepsi. Ils n'ont aucun intérêt à dégrader leur image... La clim est réglée uniformément dans le restaurant, cependant le ressenti est plus important près des bouches d'aération. J'en suis navré. Bonne soirée. Guillaume Desassis Adjoint de direction
Jean.i
Le 29/08/2023 à 12:56
Le steak a cheval ?? La remarque concerne le fait que l œuf trop cuit était explosé sur le cotés du steak, pensez vous que cela puisse être un plat remis au client ? Votre réponse ne prend pas en compte le fond du problème et la photo associé, pas nécessaire de répondre nous ne reviendrons plus point
Réponse du propriétaire :
Bonsoir. Oui un steak haché avec un œuf au plat posé dessus. Cordialement Bonne soirée. Bonjour, navrée pour ce désagrément qui n'aurais pas du avoir lieu. En revanche, nous n'avons pas reçu votre photo que vous dites avoir envoyé, d'où notre étonnement à votre premier commentaire. En espérant tout de même vous revoir chez nous et que votre prochain passe vous soit satisfaisant. Cordialement. Sandrine.
Justine.c
Le 26/08/2023 à 23:26
Décevant ! Nous avions hâte de venir et qu'elle déception....! L'amabilité de la caissière très limite, j'ai trouvé cela chère et je n'ai même pas pu vérifier car apriori pas possible d'avoir un tiquet je suis pourtant persuadée que deux desserts ont été compté double... Un choix très limité à notre arrivée à 19h50.... Plus aucune place pour débarrasser les plateaux ... Et les tables niveau propreté bof bof... Quand aux plats, pour le prix payé nous ne digérons pas... bref nous avons testé mais malheureusement nous ne reviendrons pas... Déçus++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navrée pour ce désagrément. En ce qui concerne le ticket de caisses, vous pouvez le demander au moment du règlement, car ils ne s'impriment plus automatiquement comme avant. Pour les chariots de débarassage des plateaux, n’hésitez pas à vous rapprocher d'un employé pour de l'aide. En espérant vous satisfaire lors d'un prochain passage. Cordialement. Sandrine.
Gabrielle.i
Le 26/08/2023 à 15:23
On y a bien mangé, il y a ce qu'il faut pour tout le monde si on y va pour déjeuner en famille ! Cependant, avec ses dernières chaleurs, je trouve que l'air frais de ma clim était manquant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et pour ce compliment. En ce qui concerne la climatisation, elle est au maximum recommandé, cependant, dans la salle familiale, qui se situe au fond du restaurant, l'air est beaucoup plus frais. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement. Sandrine
Victor.d
Le 23/08/2023 à 20:15
Nous avons manger des moules marinieres , elles etait bonnes.pour reste satisfaisant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti sur nos produits. À bientôt, Guillaume Desassis Adjoint de direction
EquipeaOfficiel.
Le 22/08/2023 à 20:42
Je suis venu avec mon club, tout le monde a bien apprécié du plat au service nickel …
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, C'est un plaisir de vous accueillir, votre groupe a été adorable, ce fut un plaisir. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Shady.b
Le 22/08/2023 à 18:48
Le Flunch de Poitiers Sud est toujours ma destination préférée pour un repas délicieux et abordable en famille. L'atmosphère chaleureuse et les options variées au buffet en font un endroit idéal pour tous les goûts.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Quelle récompense de lire que votre visite dans notre restaurant a répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bonne soirée et à bientôt, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Tapha.y
Le 22/08/2023 à 18:45
Si vous cherchez un endroit où manger à Poitiers Sud, je vous recommande vivement le Flunch. Les portions sont généreuses, le personnel est accueillant et l'ambiance est conviviale.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Un immense merci pour ce super message. Je serai ravi de le partager avec l'équipe. Bonne soirée, Guillaume Desassis Adjoint de direction
ousmane.e
Le 22/08/2023 à 18:44
Merci pour ce moment , l’équipe était au top et les repas aussi ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ousmane, Ce fut un plaisir de vous accueillir et de partager avec vous. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Yann.e
Le 22/08/2023 à 09:55
Arrêt sur le retour des vacances, nous avons été agréablement surpris par le choix, la qualité des produits, le personnel très sympa et de surcroît pas cher. Je recommande vivement ce Flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Yann Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a pu vous surprendre de la sorte. Je partagerai votre message à l'équipe qui sera ravie. À bientôt, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Melissa.h
Le 21/08/2023 à 20:11
Tout est parfait Personnel au top Tres bon choix de plat
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Melissa, Quel plaisir de lire votre commentaire. Un immense merci pour ce retour. Bonne soirée, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Rodolphe.u
Le 21/08/2023 à 19:42
Vraiment magnifique superbe encore heureux de pouvoir profiter de ce lieu pour manger mille milliards meilleurs que tous sais soi-disant resto rapide . Merci à tous cette formidable équipe super sympa est très efficace
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Rodolphe, Votre message est une vraie récompense pour le travail effectué. Un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Karine.h
Le 21/08/2023 à 11:48
Restaurant tres sympa, personnel au top .Super accueil . Une pépite !! 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous vous remercions pour votre visite et votre commentaire très agréable que je partagerai avec mon équipe. En espérant vous revoir dans notre restaurant, Cordialement, Typhanie
Bruneteau.t
Le 21/08/2023 à 10:50
Entrée très cher et pas beaucoup de choix, desserts très cher choix médiocre. Table pas très espacées,un peut trop les uns sur les autres. Attention les toilettes il y a qu'un seul toilettes pour s'asseoir. Si vous avez une grosse envie il faudra patienter.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Stéphane, Je suis navré que notre enseigne ne corresponde pas à vos attentes en tout point. Bonne soirée, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Manon.�
Le 20/08/2023 à 00:38
Personnel au top et très souriant. La cuisine est excellente !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Manon C'est un plaisir de lire votre commentaire qui récompense pleinement le travail de nos équipes. À très bientôt Guillaume Desassis Adjoint de direction
Beniamin.
Le 19/08/2023 à 12:57
Meme pas le temps de manger sont entrée que le plat est déjà prêt ! Résultat une viande cuisson bleu qui ne peux pas être manger dans l’immédiat donc froid et immangeable!!! Une honte, manger en 10 minutes et partez! Voici leurs slogans…. Remboursement effectué cependant sans soucis de la bavette en question.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navrée pour ce désagrément. Au passage en caisse, n'hésitez pas de demande un temps d'attente pour la cuisson de votre viande, si la caissière oublie de vous le proposer. En espérant vous revoir bientôt, et que vous soyez satisfait de votre prochain passage. Cordialement. Sandrine
Laurent.O
Le 18/08/2023 à 22:13
Très belle endroit les aliments sont excellent les frites dont croustillantes, le poisson est aussi très bon, ainsi que les légumes ! Franchement si vous êtes dur là route et que vous passer par Poitiers et que voys avez une grosse ou une petite faim allez à flunch vous ne le regretterez pas ! Faites moi confiance vous ne serez vraiment pas déçu ! Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire et ravie de voir que votre passage chez nous vous ait pleinement satisfait. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement. Sandrine
Alex..
Le 17/08/2023 à 19:42
Parfait ! On s'est régalé ! Et en plus on nous offre 5 euros pour tous les flunchs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ravie que votre passage chez nous vous ait satisfait. En espérant vous revoir très bientôt. Cordialement Sandrine.
Patronille.a
Le 15/08/2023 à 17:37
Nous y sommes allés hier après-midi avec mon ami déguster des glaces sur place. En principe on prévoit de l'eau fraîche. Mon ami est allé prendre dans une carafe de l'eau à la fontaine...j'ai à peine pris une gorgée recrachee de suite heureusement. Non seulement elle puait la javel, chaude et on a appris en plus que cette eau n'aurait pas dû être à disposition une bactérie très dangereuse plusieurs communes ont été privées de l'eau du robinet surtout ne pas la boire ne pas s'en servir du tout et on le ramène distribuer des bouteilles des packs d'eau. Donc je pense que les restaurations aux alentours devraient être au courant les responsables et les employees qui assurent le service....des clients m'ont vu recracher étonné eux étaient entrain d'ajouter cette même eau à leurs boissons chaudes .... Les glaces étaient bonnes dommage pour le reste et dangereux. La serveuse sans plus ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis surprise par votre message car notre fontaine à eau a été remise en service hier midi, suite à de nouveaux tests réalisés sur la région, et disant que le parasite préalablement identifié n'était plus dangereux. D'où le fait de notre décision de la remettre à disposition... Pour ce qui est du goût, nous sommes navrés pour ce désagrément, et nous allons être vigilants afin d'identifier si ce n'était que ponctuel ou récurrent. N'hésitez pas à vous adresser directement à un responsable en restaurant si vous avez des retours ou questionnements lors d'un prochain passage, ces échanges étant souvent plus constructifs, et nous permettant une meilleure réactivité... Sophie KAMIL, directrice Flunch Poitiers
Stéphanie.o
Le 13/08/2023 à 18:07
Simple rapide efficace ! Et très accueillant, bon rapport qualité prix nous y allons souvent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre visite et votre agréable commentaire. À très bientôt dans notre restaurant. Bonne journée Typhanie.
Pascal.r
Le 12/08/2023 à 21:17
Accueil sympathique de Typhanie et son équipe dont Pourya à la caisse. Serviables et souriants! Je conseille!
Réponse du propriétaire :
Bonjour . Merci à vous pour votre visite et votre sympathie, c'est un plaisir de recevoir des clients comme vous. En espérant vous revoir dans notre restaurant. Bonne journée Typhanie.
Valérie.u
Le 10/08/2023 à 12:14
Très beau restaurant spacieux, personnels souriants et compétents, nourritures excellentes et très variées
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ravi que votre passage chez nous vous ait satisfait, et un grand merci pour votre compliment qui fera plaisir à notre équipe. En espérant vous revoir très bientôt. Cordialement Sandrine.
Claude.i
Le 09/08/2023 à 15:09
restaurant agréable, le personnel souriant et de service. Nous y repasserons lors de nos passage dans la région
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire. Je partage avec plaisir vos compliments avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Stéphanie
Marylène.B
Le 09/08/2023 à 11:55
Filet de poisson délicieux . On aimerait aussi le thé gourmand pour ceux qui ne boivent pas de café
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marylène, Merci pour votre retour, Le thé peut-être inclus dans le café gourmand. Sollicitez-nous directement afin que nous puissions vous apporter une réponse. Bonne journée Guillaume Desassis Adjoint de direction
Solene.a
Le 07/08/2023 à 10:43
Le rapport qualité prix est top ! Nous avons été Tres bien accueilli... et nous avons plutôt très bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ravie que votre passe chez nous vous ait satisfait. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement Sandrine
Vdb.h
Le 06/08/2023 à 14:17
Organisation pitoyable ! Manque de personnel, manque de volonté… l’attente y est beaucoup trop longue! Plusieurs dizaines de minutes d’attente debout avant de trouver une place assise ! (bien sûr on vous aura fait entrer et payer votre repas avant sans vous prévenir) Au niveau des repas enfants l’attente est encore pire… Le buffet n’est pas du tout varié!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolée pour ces désagréments. Je prends note de vos remarques pour que cela ne se reproduise pas. Cordialement Sandrine
Yzak.
Le 06/08/2023 à 14:00
Je suis d'accord avec David quelle déception de ne pas pouvoir commander une bonne galette... Le mafe reste succulent ceci-dit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Concernant les galettes, veuillez regarder la réponse à David 😊 Cordialement Sandrine
Bekaert.a
Le 06/08/2023 à 13:58
Attension plu de galettes ! On i croyais pas mais c’est bien vrai et ces bien dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, effectivement, nous effectuons des travaux ainsi que des changements de stands. Les burgers ont pour l'instant remplacé les galettes, mais celles-ci reviendront prochainement Cordialement Sandrine
Jayson.a
Le 06/08/2023 à 13:32
Bon endroit pour déjeuner sur la route des vacances. Cependant, il y avait beaucoup de monde et le personnel semblait un peu débordé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ravi que votre passage chez nous vous ait satisfait. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement Sandrine
Farid.b
Le 06/08/2023 à 09:35
Problème d affluence ou d effectifs ? Service dépassé =attente à tous les niveaux Idem pour celui de Tours saint pierre des corps lors de notre passage la veille au soir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, navré que nous n'ayons pas pu vous satisfaire pleinement. En espérant pouvoir nous rattraper sur un prochain passage. Cordialement Sandrine
isa.s
Le 05/08/2023 à 22:53
Arrêt rapide durant un long trajet en voiture. Salle propre. Service rapide ! Bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Stéphanie
Marie.i
Le 05/08/2023 à 22:27
Un fluch avec beaucoup de choix, propre, personnel aimable. Rapport qualité/prix correct
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci beaucoup pour votre commentaire et vos compliments. À bientôt. Cordialement. Stéphanie
Jc.o
Le 05/08/2023 à 20:45
Arrivé à 19h30 entrées vides, plus de pain j'ai demandé à une caissière qui était déjà fort occupée la personne en charge de recharger pas spécialement pressée. Les postes non définis ,on ne sais pas où prendre les plats cuisinés burger, ou coin enfant. ma fille prend des moules les 3/4 pas ouvertes, donc pas cuites.... Les cuisiniers pas spécialement dans l'optique de servir rapidement ,les moules balancées dans le bol des moules en équilibre sur le rebord de l'assiette creuse. Ensuite de la salade hors d'âge A fuir ,a comparer nous aurions dû aller à celui de Chambray-lès-Tours . Nous étions là ,la journée sur Poitiers nous aurions dû repartir et d'aller à Flunch Chambray
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, navrée de ne pas vous avoir satisfait. Nous avons eu beaucoup d'affluence ce soir, ce qui en soi n'est pas une excuse. En espérant pouvoir mieux vous régaler une prochaine fois. Cordialement. Stéphanie
Ludo.p
Le 05/08/2023 à 13:44
Faute de ne pas avoir eu de tickets de caisse, il me manquait un repas, donc aucun justificatif hormis la carte de fidélité, on ne sait a quel endroit retirer son plat....Pas de tasses disponibles pour le café... ne pas y aller le samedi car c'est la débandade !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Navrée pour ces désagréments, je prends note de vos remarques pour que cela ne reproduise pas. Cordialement. Stéphanie
Damien.
Le 31/07/2023 à 13:15
Restaurant très agréable par contre attention à la propreté des toilette, nous sommes arrivé pour manger vers 13h30 peut être que la personne qui doit les nettoyer n'était pas encore arrivé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre compliment. Concernant les toilettes, ils doivent être nettoyés toutes les 1/2 heures. Nous veillerons à régler cet irritant. Cordialement. Stéphanie
Marie.
Le 30/07/2023 à 11:51
On nous a refusé un soir parce qu il était 21 h 10 l employé à refusé de nous servir parce que c était trop tard on avait fait beaucoup de route ce jour là donc très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée pour cette mauvaise expérience, mais néanmoins très surprise de votre commentaire. Depuis le début des vacances scolaires, nous sommes ouverts jusqu'à 22 h, et ce, durant toute la période estivale. Cordialement. Stéphanie
Jules.a
Le 28/07/2023 à 21:36
Bonjour, Étant donné que ça fait plus de 10 ans que je n’avais pas mangé chez vous, j’ai redécouvert le goût de bien manger et de se faire plaisir ! Pourvu que ce restaurant dure dans le temps, c’est incroyable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est avec un grand plaisir que je lis votre commentaire. Merci beaucoup. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement. Stéphanie
Lex.h
Le 28/07/2023 à 19:15
Problème d'organisation, aucune indication sur la fil d'attente. Résultats, 10 mins d'attente pour entendre dire que l'on doit refaire la fil à côté. Pour quelques euros de plus préférez un resto ou quelques euros en moins un fast food aux alentours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navrée pour cette mauvaise expérience. Cordialement. Stéphanie
Bruno.a
Le 27/07/2023 à 18:26
Aller vers 20h00 un vendredi soir alors que sa arrête de servir a 22h00 , il ne restait quasiment plus rien à manger. Pas de choix, buffet vide sur les entrées, plats et dessert. Ils étaient même pas en capacité de faire des burgers pour les menus enfants et même pas un simple steak. Même pas en mesure de réapprovisionné les buffets Aucun intérêt de s'y arrêter.... Déçu Le seul avantage c'est que la note a été faible vu le peu de chose que nous avons pu choisir, je précise nous étions 2 adultes et 3 enfants
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Bruno, Nous avons connu une affluence record sur la semaine passée qui a eu un impact important sur nos stocks créant des ruptures importantes. Je suis sincèrement désolé pour la déception crée lors de votre visite. Bonne soirée, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Felipe.l
Le 25/07/2023 à 20:42
Super service en premier j'avais commander un rustik burger la cuisson étais un peu trop cuite et il mon re-cuisiner un rustik en 3 minute chrono et super delicieux, je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Felipe, Merci d'avoir pris le temps de donner votre ressenti sur le produit et la bonne attitude de nos équipes. Bonne fin de soirée, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Bertrand.e
Le 21/07/2023 à 22:31
Pas fréquenté, les Flunch de toute façon c'est pas pour moi. Quel honte de se faire appeler restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, merci pour votre reconnaissance et votre politesse. Je partage votre sympathique commentaire avec l'équipe du magasin. 😁 Cordialement. Stéphanie , fière d'être FLUNCHEUSE
Miiick.e
Le 21/07/2023 à 19:30
Très bien accueillis, un personnel chaleureux qui a reçus notre groupe on ne peux mieux ! Je recommande a 100%👍
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je suis ravi de lire que nous avons su vous apporter cette satisfaction. Je partagerai votre message avec l'équipe. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Margot.a
Le 21/07/2023 à 19:04
Super experience, je suis venue avec ma tournée de tennis et je garde un très bon souvenir de l’ambiance, du personnel et de la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mademoiselle, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous garderons également un très bon souvenir de votre visite. Au plaisir de vous revoir. Guillaume Desassis Adjoint de direction
MP.
Le 17/07/2023 à 21:49
Après une déception, nous avons échangé avec le responsable. Une personne courtoise, compréhensive et surtout à l’écoute des clients. Son souhait premier, satisfaire de client. Ce dialogue nous a permis de revenir avec un accueil et un service à la hauteur de notre attente. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, C'est un plaisir de lire que nos équipes ont su répondre au mieux à vos attentes. Je vous remercie pour ce retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Guillaume Desassis Adjoint de direction
Moondust86.
Le 14/07/2023 à 17:00
Un peu ridicule de perdre une cliente parce qu'on n'est pas capable de faire un œuf brouillé à la place d'un œuf au plat. C'est vrai que c'est très dur. Inspirez-vous des vrais restaurants qui s'adaptent aux demandes de leur clientèle. Le Flunch n'est plus ce qu'il était.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, je suis désolée que vous n'ayez pas été satisfaite du service, nous essayons de combler au maximum nos clients. En été nous avons beaucoup de saisonniers qui rejoignent notre équipe, ils suivent les procédures apprises durant leur formation et ne prennent pas de décision eux même. Un œuf brouillé sur nos plaques de cuisson en grillade ne serait pas qualitatif, celle ci comporte trop de sucs de cuisson des précédentes viandes l'oeuf ressortirait noircit, de plus le flux client chez nous vis à vis d'un restaurant traditionnel n'est pas comparable, nous ne pouvons pas travailler de la même façon. Bonne soirée Typhanie
Oscar.i
Le 12/07/2023 à 19:03
Un service au top pour nous tous qui y sommes allés à 12, mention spéciale au responsable Guillaume et à son équipe qui nous ont accueillis comme des rois! Rien à redire si ce n’est encore un grand merci pour ce service professionnel et humain !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Oscar, La sympathie de votre groupe montre à quel point notre métier peut être agréable. Les échanges apportent un brin de légèreté à des soirées parfois mouvementées. Un grand merci à titre personnel, mais également au nom de toute l'équipe. Bonne soirée Guillaume Desassis Adjoint de direction
Cyrille.a
Le 12/07/2023 à 18:59
Rarement été reçu de cette façon Cela fait deux ans qu’on va manger 15 jours tous les soirs. Nous sommes reçus comme des rois Un grand merci à Guillaume et toute son équipe pour son professionnalisme et ca très grande gentillesse❤️
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Cyrille, Ce fût un plaisir d'accueillir votre groupe. Je suis très touché par votre retour et ne manquerai pas de partager votre message avec mon équipe. J'ai adoré vous accueillir. Bon stage et à très bientôt. Guillaume Desassis Adjoint de direction
Mel.
Le 11/07/2023 à 09:32
Le personnel est sympathique cependant il serait bien de les informer sur les compositions des desserts pour ceux du moment comme les glaces monsieur madame actuellement ça ferait gagner du temps à chacun ou sinon noter les ingrédients sur le présentoir. Service très long pour le dessert l'impression que l'organisation n'est pas opérationnelle on a même failli partir sans dessert tellement il y avait de l'attente alors qu'il n'y avait pas grand monde. Je ne sais pas si nous y retournerons, un Flunch avec autant d'attentes on a pas vraiment envie ou alors il va falloir que les équipes soient plus opérationnelles ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci de trouver le personnel sympathique. Concernant l'attente, nous accueillons actuellement beaucoup de jeunes étudiants pour la saison estivale et il est vrai qu'il leur faut un peu de temps pour être totalement autonomes et opérationnels (vu la quantité d'informations à assimiler). Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre indulgence. Cordialement. Stéphanie
Curtis.x
Le 02/07/2023 à 16:50
Chère payé pour le service et repas , 2 bout de fromage de chèvre à plus de 5€ pas une bûche entière mais 2 petite rondelle vilaine ces abusé et l’attente n’en parlons pas repas degueulasse 44€ pour très mal manger autant vous dire allez au kebab du coin ou restaurant asiatique ces la première et dernière expérience chez Flunch mai plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nos tarifs sont affichés, je suis donc surpris que le tarif vous dérange. Je regrette également que notre enseigne ne réponde pas à vos exigences. Bon dimanche Guillaume Desassis Adjoint de direction
Malorie.h
Le 22/06/2023 à 13:25
Comment dire qu il faut fuire ce Flunch personnels pas aimable .la responsable très mal polie et très incompétente . Je déconseille fortement
Martine.a
Le 22/06/2023 à 07:55
Très chère pièce de bœuf très dure immangeable Crumble aux pommes immangeable également le dessus est une pâte farinée insipide et en plus la note est sévère pou 1 adulte et 1 enfant 48 euros c est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Martine, Il est dommage de pas nous prévenir en direct lorsque vous rencontrez un souci, nous aurions apporté la réponse adaptée pour vous satisfaire. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Manon.a
Le 10/06/2023 à 14:46
Repas convenable, malgré un sacré manque d’hygiène et de propreté. Les verres sont plus blancs que transparents, les assiettes sont soient remplis d’eau ou soient noires de crasses, cerise sur le gâteau, des fourmis se sont invités à notre repas. Puis pour finir, le rapport qualité-prix laisse à désirer. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Manon, Je suis navré si le restaurant n'a pas su apporter l'image que vous attendiez. Je reste à votre écoute pour partager si vous le souhaitez, Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Relax.o
Le 27/05/2023 à 14:32
Je suis déçu le poisson massacré sur une plancha sal ajoutons à ça le peu de choix au niveau des légumes . Bref fini flunch dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, navrée pour votre déception. Effectivement, c'est dommage. Vous pouvez vous rapprocher d'un responsable sur le service quand quelque chose vous déçoit. La plancha n'est pas sale, la feuille en teflon qui la recouvre est changée à chaque service. Cordialement. Stéphanie
Arthur.E
Le 23/05/2023 à 21:58
Nous avons été déçu de notre passage. Il manquait du personnel au vu de l'affluence, ce qui a provoqué des temps d'attente importants et le personnel court dans tout les sens. Le chicken burger était très simple pour ce prix. Les légumes n'étaient pas assaisonnés et gorgés d'eau pour certains. De plus, les aliments étaient froids. Les coquilles d'oeuf posées à côté de la plaque de cuisson et les restes d'aliments sur le buffet nous ont un peu inquiété.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas su répondre à vos attentes, nous tentons de gérer au mieux les flux clients, mais il n'est pas toujours facile d'anticiper l'affluence. Nous restons à votre disposition pour échanger, Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Murielle.O
Le 22/05/2023 à 20:52
Mauvais pour ne pas dire dégueulasse !! C'est une honte ! Dès le buffet d'entrées, dont nous n'avons rien pris tellement ce n'était pas appétissant...on ne savait même pas dire ce que c'était ! La pièce de boeuf, c'était une tranche très fine de bœuf . Les légumes sans goût, à part la purée. La salade de fruits avec des fruits dont on ne savait même pas dire si c'était des raisins marinés dans un vulgaire jus de cerise ou des cerises pas mûres, le gâteau genre moka plutôt sec. Et je ne parle pas de la propreté !!! Autant vous dire qu'on ne recommande pas du tout et qu'on n'est pas prêts d'y revenir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Murielle, Je suis navré que l'intégralité de votre parcours n'ait su répondre à vos exigences, malgré toute cette négativité, nous continuons de régaler de nombreux clients. Bonne soirée, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Shayna.a
Le 15/05/2023 à 20:48
Bon plat , mais très mauvaise accueil, on nous parle déjà mal , ou nous crie dessus juste parce que ont a pris une assiette moyenne au lieu d’une petite ! Surtout que se n’était d’en aucun cas indiqué . Surtout que pour les assiettes on voulait nous compter tout en grand .et j’en passe. Je ne conseille pas d’y aller. Mais chacun sont choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré pour l'accueil qui vous a été réservé et aimerais partager avec vous afin de travailler avec les personnes concernées 05 49 47 43 24 Bonne journée, Guillaume Desassis Adjoint de direction
comeybeba.o
Le 15/05/2023 à 09:30
Ils devraient faire plus attention en lavant les verres, ils sentent les œufs pourris. Samedi dernière, le service était moyen, car un groupe d'enfants est arrivé et les accompagnateurs ont confisqué frites et légumes pour ne servir que leurs enfants, et les clients attendaient qu'ils soient servis, ils étaient plus de 30. Dégoûté de voir qu'ils n'ont pas organisé cela différemment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis surpris pour la verrerie, votre retour est bien une première!! Concernant le groupe, nous avons fait le nécessaire pour que les frites soient partagées entre le groupe et les clients déjà présents. Navré cependant que vous ayez dû attendre. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Osiris.
Le 28/04/2023 à 17:05
J’ai voulu prendre une simple bière pour accompagné ma famille qui eux prenais un goûter sur place, bref impossible il fallait que je prenne en plus à manger du coup je n’ai rien pris et je me suis fais plaisir ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, désolée pour ce malentendu, nous avons la licence IV depuis peu et la personne qui vous a servi est en formation. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable en cas de problème. Cordialement. Stéphanie
Mylène.
Le 25/04/2023 à 21:32
Restaurant propre, très bon accueil. Aire de jeux pour les enfants récente. Et personnel hyper accueillants et serviables. Parfait pour un arrêt autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, merci beaucoup pour vos compliments. Effectivement notre restaurant est en cours de rénovation pour toujours mieux vous accueillir. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Stéphanie
Isabelle.o
Le 25/04/2023 à 20:52
Un mardi soir à 19h plus rien comme choix en accompagnement haricot ratatouille et petit pois et les frites au compte goûter les entrées sont inexistantes vraiment lamentables je suis très déçu je voulais faire plaisir à mes petits enfants mais alors la c est le pompom la prochaine fois j irais ailleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, navrée pour cette mauvaise expérience. Je remonte l'information pour améliorer nos services. Bonne journée. Stéphanie
Loïc.a
Le 21/04/2023 à 20:01
Franchement Flunch ça a bien changé venu le 21 avril 2023. Aucun choix d'accompagnement uniquement frites purée et haricots vert. Juste lamentable. En revanche personnel sympas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Je regrette que votre visite n'ait pas été à la hauteur, une très forte affluence a en effet créé des ruptures, je reste cependant sceptique sur la présence de 3 légumes seulement lors de votre visite. Merci pour votre retour sur l'équipe. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Laetitia.e
Le 21/04/2023 à 13:36
A éviter... Il n'y a pas d'affichage pour récupérer les plats. Quand au bout de 20 minutes, on réussit à récupérer que 2 plats. Et là je me présente à la 3ème file d'attente, pour récupérer le poisson : on me dit qu'il y en a encore pour 10 minutes car c'est encore surgelé ! Je ne savais pas comment jeter plus de 10€ en l'air, pour un poisson que je n'aurais pas mangé vu qu'on avait que 30 minutes pour manger ! Petit plus : pour 5 personnes au service plats, 2 été en formation. Donc perte de temps supplémentaire... Et oui on ne forme pas les personnes en coup de bourg en plein service...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Je comprends votre déception pour votre visite. Je suis navré pour votre déception. En vous rapprochant du responsable, nous aurions trouvé une solution pour votre plat ou au moins un remboursement. Concernant la formation de nos équipes, vous comprendrez que nous n'avons pas d'autres possibilités qu'avec la présence de clients... et donc au moment du coup de bourre. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Jean.�
Le 16/04/2023 à 15:43
C'est devenu déplorable, a éviter a tout prix, manque de personnel ? Manque de propreté, manque de compétences, ou certains légumes de base absents ou burgers cramés pas même de carafes d'eau a disposition, le rayon glaces en panne tout avait été jeté....j'ai beau chercher je ne vois rien de positif ! A ÉVITER
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je suis navré que votre visite ait été si négative, auriez-vous la gentillesse de me contacter au restaurant au 05 49 47 43 24, car certains commentaires me laissent interrogatif. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
AS.E
Le 13/04/2023 à 16:49
Notre équipe de Rugby avait besoin d'un menu type. Guillaume, le responsable et son équipe ont été d'un grand professionnalisme. La prestation a été appréciée par tout le monde. Un grand merci à toutes et tous qui œuvrez pour le bien être de vos clients, avec succès. A bientôt au prochain match !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Un immense merci pour votre retour qui me touche et que je partagerai avec le reste de l'équipe. C'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre restaurant. À très bientôt, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Audrey.e
Le 13/04/2023 à 14:44
Flunch propre et avec du choix. Tout ce que nous avons pris était bon, excepté une poêlée. Aire de jeux propre également. Nous y retournerons sans souci.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Audrey, Merci pour votre retour qui récompense notre travail du quotidien. Très bonne soirée, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Marine.r
Le 12/04/2023 à 14:14
Cliente régulière de ce Flunch depuis des années et des années, je suis globalement satisfaite. Venu pour la dernière fois ce midi, accueil agréable, le jeune des Hamburger également, par contre la la femme des steak c'est bien la première fois que l'on me dit qu'on ne choisi pas la cuisson de la viande du Hamburger, il y a 2 semaines encore j'avais pu choisir... Je ne comprends vraiment pas 😅 ducoup déçu pour cette fois ci ...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marine, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Il est vrai que la cuisson des burgers n'est pas demandée à l'heure actuelle, Sur les faibles activités, nous le faisons, mais sur les fortes affluences, nous ne pouvons pas le faire de manière systématique. Bonne soirée, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Nenette.i
Le 12/04/2023 à 09:24
Bonjour Nous sommes venus mardi 12 avril Un gros problème d organisation,vaisselles sales, des morceaux de verre sur le sol, une attente interminable pour les plats chauds du menu enfant, idem pour avoir une crêpe du même menu, une seule personne pour servir sandwich, glaces, crêpes...après 20 minutes d attente sans considération nous sommes partis, Vraiment déçu Anna
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Je suis navré pour cette mauvaise expérience. Tant sur l'attente que l'accueil réservé. Je partage votre commentaire avec l'équipe afin que chacun se remobilise pour assurer une prestation au top la prochaine fois. Je reste à votre disposition pour partager plus en détail. Cordialement Guillaume Desassis Adjoint de direction
Marie-Christine.o
Le 10/04/2023 à 10:36
Assiettes d'entrées innommables et inconsommables : salade verte et avocats noirs, fanés et peu de choix. Charcuterie sèche. Par contre personnel agréable. Heureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Navrée pour votre insatisfaction, je partage avec l'équipe pour nous améliorer concernant le problème que vous avez rencontré. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Stéphanie
yannick.e
Le 23/03/2023 à 07:11
Vraiment Belle surprise. J y avais été il y a 3 ans ou j avais été très déçu. Et la vraiment personnels très agréables, cuisine très bien et surtout bien chaud au moment du service. Même au niveau propreté rien à dire. Bravo pour le changement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Tout d'abord merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous – Nous sommes ravis que votre visite dans notre restaurant vous ai pleinement satisfait. Au plaisir de vous revoir, Typhanie.
Viviane.a
Le 14/03/2023 à 22:26
Cuisine simple mais bonne , les employés sont tous très professionnels , aimables, renseignent bien et avec le sourire ,ça c'est précieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Viviane, Merci pour votre message encourageant, j'ai en revanche beaucoup de mal à comprendre cette petite étoile qui ne correspond pas à la qualité de votre message, Bon Weekend, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Fanfan.o
Le 04/03/2023 à 20:59
décevant En arrivant à 19h15, de très nombreuses tables ne sont pas débarrassées du goûter certainement. Aucune carafes de disponibles au point d'eau malgré le peu de personnes dans le restaurant. Pour un samedi soir, on note très peu de serveurs ( 1 seul serveur au point chaud) ceci à eu pour conséquence d'attendre 5 minutes pour récupérer mes plats qui étaient prêts en attente. J'ai connu beaucoup mieux il y à quelques années avec plus de choix dans les plats et un service de personnel plus adéquat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navré pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. J'espère pouvoir vous servir de nouveaux afin de vous convaincre que cette mauvaise expérience ne reflète pas la qualité de service que nous sommes en mesure de vous proposer. Bonne journée Matéo Gillot, Adjoint de direction
Thibault.i
Le 26/02/2023 à 15:24
Top, on en redemanderait bien encore. Mon petit était régalé de purée lol il a dormi tout le trajet du retour, la peau du ventre bien tendu. Merci aux équipes qui ont l'amour du travail bien fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, merci pour vos compliments. C'est un plaisir de vous savoir satisfait et que vous ayez fait un agréable trajet de retour. À bientôt. Stéphanie BOSSART
Florian.
Le 13/02/2023 à 12:20
C'est pas mal, large choix de plat et desserts mais les entrées le choix est très limité. Service rapide. Je recommence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Merci pour ces encouragements, je reste cependant ouvert sur vos souhaits concernant nos entrées. Bonne journée Guillaume Desassis Adjoint de direction
jocelyne.a
Le 07/02/2023 à 21:33
C'est la première fois que j'allais mangeais dans cette cafétéria FLUNCH mais je n'y retournerais pas pour les raisons suivantes : J'ai pris de la macédoine et un œuf dur, les légumes étaient croquants, heureusement pour moi l'œuf dur était parfait !! Je voulais un gobelet pour prendre un dessert mais j'ai été obligé de trier pour enfin en trouver un à peu près propre (le premier avait des traces de restes de fromage blanc; le deuxième, il restait carrément du fromage blanc quand au troisième il restait de la mousse au chocolat à l'intérieur et extérieur) J'ai commandé un Cheese Burger mais il n'en avait que le nom pour la raison que j'ai eu deux gros morceaux de pain avec un peu de sauce dessous et dessus le steak haché qui avait une épaisseur d'environ 4 millimètres. Franchement si vous avez envie d'un Cheese Burger, il vaut mieux aller le manger au McDonald's, là au moins vous serez sûr d'avoir un vrai Cheese Burger !!! Quand au frites, elle étaient molles !!! PAS VRAIMENT APPÉTISSANT !!!!!! PERSONNELLEMENT, JE NE CONSEILLE PAS CETTE CAFÉTÉRIA
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jocelyne, Pardonnez-nous pour cette expérience négative. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Marie.R
Le 05/02/2023 à 18:08
Nous sommes venus manger un midi, et franchement déception total. Mon mari et mon fils ont pris chacun un cheeseburger, le steak haché était tellement cuit qu'il était dure, la garniture fromage quasi absente, on était loin de la photo sur l'écran de la caisse !! Les légumes n'étaient pas assaisonner, l 'ail, les échalottes, les oignons le persil ça sert à ça, non?! Et le pire était le tiramisu, un goût horrible on aurai cru que la crème avait tournée 🤢. Les tables sont tellement proches qu'il n'y a pas de place pour poussé sa chaise pour s'asseoir. Bref, je ne recommande pas cette endroit. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré de cette mauvaise expérience, n'hésitez pas à interpeller le responsable de service présent qui pourra alors réagir sur l'instant. Je transmets également votre message à nos équipes afin que leur vigilance soit accentuée sur les éléments que vous relevez ! Votre retour est une véritable source d'amélioration. J'espère avoir le plaisir de vous servir à nouveau pour que vous puissiez constater des améliorations Bonne journée, Matéo Gillot, Adjoint de direction
Joel.e
Le 04/02/2023 à 18:34
Très déçu passage ce matin pour un petit café pain au chocolat les pains au chocolat étaient encore au four a 9h30 nous les avons eu chauds brûlant inmangeables retour a midi pour le repas pas de frites a midi la viande moyen et le dessert mousse griottes pas top du tout je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navré pour ces désagréments et communiquerai votre retour avec l'équipe du jour afin que ces dysfonctionnements n'aient plus lieu. J'espère avoir le plaisir de vous servir afin que vous puissiez constater les améliorations ! Bonne journée Matéo Gillot, Adjoint de direction
Yvette.
Le 04/02/2023 à 14:21
Vraiment très déçue. Prendre une bavette â 12,95 € et ne pas pouvoir la manger entièrement : cuisson demandée non respectée et bavette pleine de nerf donc immangeable ! Pas de goût et non assaisonnée tout comme la sauce à l'echalotte, insipide et cuisinée â l'eau sans assaisonnement. De plus la viande et l'accompagnement choisis étaient juste tiède. Ce n'est pas la 1ère fois que nous sommes déçus, nous irons désormais manger à la concurrence
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré de lire que votre passage n'a su correspondre à vos attentes. Concernant la qualité de votre viande, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service qui pourra alors vous faire préparer une nouvelle viande. Toutes nos excuses pour ces désagréments. En espérant que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous convaincre ! Matéo Gillot, Adjoint de direction
Alison.e
Le 01/02/2023 à 11:52
Après avoir goûté plusieurs fois les pâtes carbo qui ont juste le goût de papier j'ai tenté un steak avec oeuf à cheval . L'oeuf est bien cuit dessous mais cru dessu 🤢, très décevant . Heureusement le pain est bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Je suis désolé pour cette mauvaise expérience. Nos équipes sont à l'écoute en restaurant afin d'apporter une réponse appropriée. Nous aurions fait le nécessaire pour changer votre plat. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Clément.i
Le 23/01/2023 à 20:59
Je met 2 étoiles, personnel accueillant mais quelques bémols, Ma copine ne voulait que prendre des légumes et il est normalement possible d'avoir un tarif d'une assiette juste pour légumes (nous avons vu des personnes juste après prendre juste un assiette en plus) mais pas possible pour nous, obligé de prendre quelque chose qu'elle ne voulait pas. Mais un autre point qui m'a dégouté particulièrement même si la nourriture allait c'est que la vaiselle n'est pas du tout propre, boire dans un verre sale n'est pas agréable, les couvert non plus, j'ai pris une mouse au chocolat et je sentais des morceaux sales collé à la cuillère pendant le dessert. Sinon le reste peut aller. Juste l'hygiène à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Clément, La première partie de votre message me surprend énormément et suis désolé pour madame. Sollicitez un responsable directement, nous aurions fait le nécessaire pour répondre à votre demande. L'assiette de légumes seule existe chez Flunch elle n'aurait pas dû vous être refusée. Concernant la vaisselle, nous sommes sur le suivi afin d'éviter que cela ne se reproduise. Veuillez nous excuser une nouvelle fois. Bonne soirée, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Lunatick.a
Le 18/01/2023 à 19:44
Déjà venu avant c'était bon aujourd'hui dégueulasse la viande un mangeable les légumes mangeable mais sans plus franchement déçu comparé à la dernière fois que je suis venu
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je suis navré par cette expérience négative. N'hésitez pas à solliciter le responsable présent, nous aurions trouvé une solution pour votre viande. Bonne soirée, Guillaume Desassis Adjoint de direction
ana.
Le 04/01/2023 à 15:54
Une étoile car on ne peut pas mettre moins… Voulant se faire un goûté ( crêpes + milk-shakes ) cette après midi c’est tout naturellement que nous sommes allés chez Flunch. Plus de 10 minutes d’attente sans personnel nous avons été dans l’obligation de déranger le personnel en pause. Une fois la personne arrivée, aucune excuse de sa part, aigrie, sur un ton pas très sympathique, on s’est vu refusé nos milkshake car visiblement la machine ne fonctionnait pas or rien n’est affiché sur l’affiche des milkshakes… Dommage nous sommes allés chez le concurrent d’en face Crêpeat bien plus accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré de lire votre message. Je comprends tout à fait votre déception concernant la rupture de nos milkshakes. J'en suis davantage désolé du fait de la réponse qui vous a été apportée. Sachez que nous en parlerons aux personnes concernées afin que l'accueil qui vous a été réservé n'ait plus lieu. J'espère avoir le plaisir de vous servir pour vous offrir une prestation digne de ce nom. Cordialement Matéo Gillot, Adjoint de direction
Lumi.
Le 24/12/2022 à 18:46
Une cuisine bonne, un service rapide malgré le monde qu'il y avait, de plus le fait qu'on peut prendre autant qu'on veut est bien et quand les plats sont vides ils sont vite rempli. Bref, un Flunch comme on les demande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre message est une récompense pour toute l'équipe. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Guillaume Desassis Adjoint de direction
Sandrine.a
Le 19/12/2022 à 18:02
Personnel accueillant avec le sourire cuisine très bonne je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce très agréable retour ! Bonne journée Matéo Gillot, Adjoint de direction
J.
Le 02/12/2022 à 16:08
Comment avoir envi de revenir lorsque le personnel est froid, sans le sourire, expéditif depuis la caisse à la personne qui s'occupe des crêpes. Probablement un jour sans, d'autant plus qu'on a attendu bien trop longtemps pour un plat qui ne serait jamais venu puisqu'on nous avait oublié ! Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je suis sincèrement navré pour cette expérience ratée, auriez-vous le temps de me rappeler au restaurant afin d'échanger. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Laurie.u
Le 26/11/2022 à 23:23
Plat déjà lancer au moment de payer. Reste au chaud mais n'est pas frais surtout quand tu prend une entrée ! Peu de choix des desserts. Pas de crêpes. Très décevant. Je n'irais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable sur le service. Nous sommes là pour vous satisfaire au mieux ! Bonne journée Cordialement Matéo Gillot, Adjoint de direction
Ju.o
Le 29/10/2022 à 09:36
Merci pour l'accueil du personnel et du responsable qui est franchement super ! Très bon endroit ma fille s'est régalée et a adoré jouer dans le jeu cabane toboggan !! Joli moment en famille !! Le seul côté négatif est sur la propreté du lieu... Le sol colle lorsqu'on marche en particulier sur le sol marron du fond de la salle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre agréable retour ! Je prends bonne note de votre remarque afin d'améliorer ce point lors de votre prochain passage. Bonne journée Cordialement Matéo Gillot, Adjoint de direction
Chloé.e
Le 16/10/2022 à 22:12
Nous avons manger au Flunch de Auchan Poitiers Sud ce soir et nous avons été énormément déçu. Les légumes étaient froids, le pain était dur, certains desserts, proposés avant de payer, avaient tourné (chantilly). Certains légumes ou accompagnement n'était pas renouvelés : nous avons demandé plusieurs fois des frites et l'on m'a répondu je sais pas, nous avons aussi demandé des pommes noisettes (je crois que ça s'appelle comme ça) et on nous a répondu : je vais en mettre en route et en 40 min de temps on a jamais eu. Le service aussi était peu satisfaisant. Nous avons attendus 5 à 10 minutes avec le bipper pour avoir notre burger pour que finalement personne ne viennent nous donner notre assiette et que l'on se serve soit même. De plus, les sauces présentes sur le buffets des accompagnements étaient inexistantes ou totalement invendable en temps normal. Je m'explique, la sauce au poivre n'était pas rempli à notre arrivée et n'a jamais a été remplie. Cependant je trouve que le pire est que la sauce tomate était totalement figée et n'a pas du bougé depuis un bon bout de temps. Nous étions déjà venu plusieurs fois, de nombreuses fois, mais plus ça va plus nous sommes déçus et aujourd'hui c'était vraiment la déception ultime.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Je suis navré si votre visite n'a pas su répondre à vos attentes, une forte activité nous a empêché d'assurer une prestation optimale. Et nous allons nous servir de votre retour pour apporter des solutions. Cependant, 2 points m'interpelle dans votre commentaire. Le 1ᵉʳ et le dessert, ce dernier vous a été remplacé par le dessert de votre choix, si c'est bien vous qui êtes venue nous solliciter. Le 2ᵉ est le burger en bipper, car ce dernier est servi par un ticket. N'hésitez pas à me rappeler au restaurant pour approfondir l'échange. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
michelle.U
Le 05/10/2022 à 21:50
Espace accueillant propre personnels agreable s et souriants ; grands choix d entrée de desserts fromages plats principaux sont affichés et abordables. Seul petit hic attente pour le steak grillé et poissons. On trouve une table facilement pour manger. On y reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre agréable retour ! Nous prenons note de votre remarque pour travailler en ce sens. Bonne journée Matéo Gillot, Adjoint de direction
caroline.
Le 05/10/2022 à 14:15
Alors, ce n'est pas la 1ere fois que nous venons en famille, cependant cela sera la dernière où nous venons. Nous avons pris de la viande et les cuissons non respecté et on se demande s'ils les connaissent, manque cuillères dans les couverts.. De petits détails qui font que c'est devenu n'importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré de voir que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Concernant les écarts que vous relevez, il vous suffit de vous rapprocher du responsable de service qui pourra vous répondre par des actions concrètes vous permettant de passer un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous servir de nouveau Bonne journée Cordialement Matéo Gillot, Adjoint de direction
christelle.i
Le 04/09/2022 à 17:51
C'est très bien mais j'ai vu des miuche dans les vitrines de produit frais. Apres c'est l'été. Bref . Je ne suis pas tombé malade . Et c'était bien un peu cher au final je trouve mais une fois l'an ça peu aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre restaurant. Vos remarques nous permettent continuellement de nous améliorer. N’hésitez pas à nous laisser un message sur ditesnous.flunch.fr/, nous restons à votre disposition. A bientôt, L’équipe Flunch.
Mijo.a
Le 03/09/2022 à 10:45
Juste pour faire remarquer l'hygiène et la propreté !!!! J'ai pris mon petit déjeuner ce matin. Mon plateau pas propre. La petite serveuse après avoir pris mon règlement en espèces est partie direct (sans se laver les mains ni mettre de gants) disposer les fraises sur les tartes aux fraises....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je prends bonne note de votre retour et ferai part des règles à respecter auprès de la personne concernée. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
khadija.a
Le 30/08/2022 à 20:38
On a était avec les enfants pour le goûter aujourd'hui. La personne était désagréable. A dit qu'elle n'avait plus de banane pour les crêpes signatures. Glace Nutella banane. La collègue très sympathique à était chercher les banane dans les cuisines. Et La personne qui nous a servi les a caché sous un torchon sale . Et bien sûr nous a factures les banane signatures. Et à la fin du repas je tenais comeme à lui dire que je l'avais vue .elle m'a.donner le dos son aucun respect et a donné .quand elle m'a.vue énervé elle a donné les banane au enfants sans les lavé. Hygiène 0. Bien sur on les a refusé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d'abord merci pour votre retour d'expérience qui nous permet de nous améliorer dans notre travail. Je comprends votre déception lors de votre passage dans notre restaurant. Je communiquerai votre message aux personnes concernées afin que cet incident ne se reproduise pas. Il est en effet anormal de vous avoir servi de cette manière. Toutefois, si cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à interpeller le responsable de service qui vous apportera une réponse adaptée. J'espère avoir le plaisir de vous servir de nouveau Bonne journée Matéo Gillot, Adjoint de direction
Emma.b
Le 16/08/2022 à 19:10
Nous mettons une étoile parce que nous ne pouvons pas mettre moins. A fuir! Les légumes sont trop cuits, on se demande depuis quand ils ont été cuits, la viande n’était vraiment pas bonne, bref rien n’allait. On ne recommande pas du tout. Nous sommes ressortis de là en ayant rien mangé et en ayant faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Je suis navré d'apprendre tous ces éléments anormaux qui seront communiqués aux équipes afin que cela ne se reproduise pas. J'espère avoir le plaisir de vous servir de nouveau afin que vous puissiez constater des améliorations et que votre passage puisse vous satisfaire entièrement. Bonne journée Matéo Gillot, Adjoint de direction
Valérie.o
Le 15/08/2022 à 14:11
Découverte de ce Flunch à Poitiers ! Ressemble aux établissements de la chaîne.tres grand. Moules marinières que de nom. Aucune trace des autres ingrédients !! Frites froides et molles. Pas de carafes d'eau à disposition aux points d'eau. Climatisation à fond. On avez froid !. Jeux pour enfants. Toilettes pour pmr. Suivant l'endroit,les tables sont très rapprochées. Attention à bien lire la pub sur les moules frites !! A volonté jamais le midi!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir pour toujours mieux vous servir. Cordialement. Stéphanie
Patrick.i
Le 10/08/2022 à 15:39
Équipe courtois polis sympathique, beaucoup de choix pour la nourriture 👍 Il est seulement dommage que le bon de 25% de réduction ne soit valable que le soir. Sinon dans l'ensemble, tout nous plaît 👌. A continuer comme ça. ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Patrick Merci pour vos compliments que je partagerai avec l'équipe. Concernant les remises, elles sont effectives sur des séquences plus calmes afin d'augmenter le trafic soit le soir du lundi au jeudi. N'hésitez pas à découvrir notre carte Myflunch pour bénéficier de remise régulière. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Mina.e
Le 08/08/2022 à 11:33
Catastrophique Personne qui oublie la moitié de la commande et en plus quand vous lui faites remarquer limite elle ose s’énerver. Ensuite plat moules à volonté ok pas mauvais… mais merci de prévenir quand il y a un groupe de 130 personnes qui a réservé la queue interminable, donc nous ne sommes pas resservi, choix de flunch car il y a des jeux enfants mais avec le groupe de 130 personnes ils n’ont pas pu y aller.( ils ont réservés la salle!!) Exactement 30 minutes d’écart par récupère la commande initial ( 2 poissons panés 2 moules et un menu enfant servi en dernier ) et une fois encore la personne qui gère les menus enfant limite s’énerve. Recadrer par sa chef devant nous!!! Il faudrait former votre personnel à mieux gérer le monde et l’énervement et la cuisson de poissons panés ( 15 minutes d’attente)car nous sommes civilisés mais nous pouvons aussi envoyer balader tout le monde. Bref 70€ dans le vide A éviter
Marie.l
Le 30/07/2022 à 21:07
Une horreur. Les plats en self à l'entrée plein de mouches bleues. Hygiène déplorable. On commande 3 steaks il n'y en a que 2. Sauce Madère avec le jambon infecte. Purée froide. La totale. Inutile de dire qu'on y remettra plus les pieds. Si on a une intoxication on saura pourquoi Et en plus il faut mettre au moins une étoile pour publier. Zéro++
Florient.E
Le 19/07/2022 à 17:35
Un flunch très agréable et bien aménagé. Mauvaise expérience avec les moules à volonté mais les autres fois tout était très bien. Les prix sont un peu excessifs si on est beaucoup mais abordables. Le service est agréable et souriant, et le buffet a volonté bien réapprovisionner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florient, Merci beaucoup pour votre retour positif qui récompense notre travail au quotidien. À bientôt Matéo Gillot, Adjoint de direction
Jean.a
Le 15/07/2022 à 19:50
J'ai déjà mangé dans plusieurs restaurants Flunch, mais celui là m'a vraiment marqué, horrible expérience. La nourriture n'était pas du tout bonne, elle n'était pas fraîche ( ça voyais vraiment qu'elle est sortie du congelo), responsable irrespectueuse et faisant des grimaces à ces employés ( une femme forte....) je vous déconseille ce restaurant....
Le.�
Le 25/06/2022 à 18:46
Une cafétéria comme on les connaissait avant qu'elles ne commencent à disparaître. Des plats sympa, pas trop cher. On peut manger pour entrée plat dessert pour a peu près 15 euros. Le cadre est soigné. Et le personnel accueillant. Je retire simplement une étoile car je ne peux pas faire de demi étoile car une fois, en voulant prendre une crêpe, ma commande n'a pas tout à fait été faite comme je l'avais demandé et l'accueil de cet employé était un peu froid. Mis à part ça, j'ai toujours été très satisfait (je comprend tout de même l'employé, c'était pendant la canicule, au niveau des crêpes, je peux comprendre que c'est difficile et ça ne m'a pas gêné, juste je ne peux pas mettre 5 étoiles à cause ça)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je suis ravi de lire que vous prenez plaisir à venir chez Flunch. Je reste cependant navré que l'accueil n'ait pas été à la hauteur. Bon week-end et à bientôt Guillaume Desassis Adjoint de direction
Joel.a
Le 22/06/2022 à 19:06
Cela faisait très longtemps que je n'avais pas flunché. Ce n'est plus comme avant ou du moins pas ce flunch. Manque de choix.. Rien à dire sur la qualité des légumes. Mais faut revoir la protection contre les mouches sur le buffet froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, Je vous remercie pour votre retour, je suis navré de constater que votre expérience dans notre restaurant n'a su répondre complètement à vos attentes. Concernant le choix, je vous invite à vous rapprocher du responsable de service qui saura répondre à votre demande. Je vous remercie pour votre retour sur notre buffet légumes. Cordialement Matéo Gillot, Adjoint de direction
Greg.6
Le 27/05/2022 à 06:37
Je m'étais juré de ne plus y retourné après avoir fait une intoxication alimentaire, certains points sont encore à améliorer. Nouveau passage le 22/07, lors de mon dessert, je demande un Milkshake. Le comble du comble, une fois servi, ont m'annonce qu'il n'y a plus de chantilly et qu'il n'y a plus de paille. J'ai cru que c'était une blague, mais non, ont m'à donner une cuillère pour prendre mon Milkshake. (Ça a fait rire les dames derrière moi, mais moi, beaucoup moins). Si la personne me l'avais annoncé avant, j'aurais pris une glace à la place. Et en plus, bien évidemment, ont vous fait payer plein tarif. Moi qui suis dans le commerce, je trouve ça non commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, Merci pour votre commentaire, nous restons à l'écoute de vos conseils, Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Ludo.a
Le 26/05/2022 à 13:43
Je tente le burger kebab ce jour, moi qui ne suis plus l'ami du pain depuis longtemps, là je suis conquis. Absolument pas bourratif. Niveau employés, tout le monde est poli. Le manager est un exemple de sérieux et d'attitude à avoir pour son équipe pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre message qui ravira l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bon Weekend, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Sabrina.i
Le 24/05/2022 à 16:13
Mondial Pare Brise est satisfait de la qualité, réactivité et convivialité des services apportés pour l'inauguration de notre centre. Guillaume et son équipe ont été très professionnels. Mes clients ont été satisfaits et bluffés par la présentation des plats. Je fais appel à vos services professionnellement mais à titre personnel je n'hésiterais pas. Je recommande vivement, qualité/prix ça vaut vraiment le coup de s'y rendre. Merci encore. S.Piussi
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe du Flunch de Poitiers vous remercie pour la gentillesse de votre message. Nous serons ravis de vous retrouver prochainement pour un nouveau traiteur qu'il soit professionnel ou personnel ! A très bientôt, Sophie, directrice Flunch Poitiers
Alain.a
Le 18/04/2022 à 07:39
Personnel accueillant. Disponibilité des plats correcte. Prix contenu. Affichage à améliorer sauf dans doute pour les habitués du lieu. Pour préciser mon commentaire. Je ne suis pas un habitué de Flunch aussi en rentrant sur le site un visuel du parcours manque un peu. Mais finalement les renseignements du personnel palient à ce manque. Qualité globale très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Je vous remercie pour votre commentaire. Afin de vous accueillir au mieux, n'hésitez pas à nous solliciter pour plus d'explications lors d'une prochaine visite. Je suis ravi de lire que nos équipes ont su répondre au mieux à votre parcours. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Pascal.i
Le 17/04/2022 à 22:20
Nous étions de passage à Poitiers aujourd'hui. Nous nous sommes arrêtés dans ce restaurant par souci de rapidité. Nous avons été agréablement surpris par la sympathie du personnel (très efficace et souriant). L'établissement était très propre. Le repas quant à lui était conforme à nos attentes. Un grand BRAVO à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier pour votre commentaire qui est une vraie récompense pour le travail fourni. Je le partagerai avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Jonathan.o
Le 21/02/2022 à 15:25
Il y a longtemps que je n'avais pas mangé au Flunch. Et j'ai personnellement constaté que la qualité des produits et la compétence du personnel se sont malheureusement dégradées. Exemple : les frites étaient cuites puis réchauffé je ne sais combien de fois... Le poisson était cru à l'intérieur. Je ne parle même pas de l'amabilité du personnel. Je n'y retournerai plus !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, je suis navré pour cette expérience négative. Bonne journée, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Noelle.a
Le 13/02/2022 à 18:10
Venant chez Flunch depuis longtemps je trouve que certaines choses se dégradent. Les tables très longtemps non débarrassées et pas de chariots disponibles à cet effet t il est difficile de trouver un endroit propre pour s’installer. Pourquoi mettre des mousses au chocolat XXL à plus de 5€ alors qu’il n’y a pas ou peu de dessert en taille normale. Si vous arriver après 13h certains buffets fromages, desserts, entrées sur assiettes sont presque déserts et non réapprovisionnés Le nouveau tableau de présentation des plats au dessus des caisses est peu lisibles, images et écritures trop petites. Une amélioration serait à prévoir car où est le temps où le responsable était en salle et allait jusqu’à aider les clients à trouver une table pour s’installer Dommage !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Noëlle, Je comprends vos remarques et suis navré pour la déception rencontrée. Nous avons connu une très forte affluence ce midi due à de nombreux groupes non prévus ce qui a créé des ruptures. Et beaucoup de tables non débarrassées directement. Concernant les mousses au chocolat xxl, leur prix est de 4€25, ce produit est fait sur place. D'autres desserts étaient présentés également. L'ensemble de l'équipe était mobilisé pour apporter une réponse rapide à nos clients. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous apporterons toujours notre maximum pour vous accompagner dans votre parcours. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Anthony.e
Le 12/02/2022 à 09:30
Très déçue ! Nous sommes allé manger hier soir, beaucoup trop d'attente pour un steak ! 40min c'est dommage, on a manger en decalé, ma femme a eu son poisson tout de suite... Quelle deception... Tres mauvaise organisation, les gens arriver apres nous sont servie avant ?! (Pour le grill bien sur) Et arrivée devant les sauces, cela continue... casserole de sauce au poivre vide qui continue de chauffer et sauce tomate toute sèche qui ne donne pas du tout envie... Jamais vu ça dans un flunch...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Je vous remercie pour votre retour qui est une source d'amélioration pour nous. Je suis navré pour les désagréments rencontrés lors de votre passage. En effet, nous avons fait face à une affluence importante. J'espère tout de même avoir le plaisir de vous servir à nouveau pour améliorer cette impression négative. Cordialement Matéo Gillot (adjoint de direction)
marjorie.r
Le 26/01/2022 à 23:22
Après sept mois d,absence le mobilier à été changé ambiance plus moderne de plus il ya plus de choix dans les entrees,choix dans la viande et desserts continuez comme ca et les clients reviendront avec du choix et un tarif raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Merci pour votre sympathique message, nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire vos attentes. En espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant. Cordialement, Typhanie
Nadine.a
Le 12/12/2021 à 13:03
Comme tout repas Chez Flunch, Bon et copieux en fonction de votre Envie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Un message que nous prenons avec beaucoup de plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Arnaud.n
Le 11/12/2021 à 20:44
Repas nickel harissa un peu forte pour le couscous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci pour votre message, je reste cependant désolé si la sauce était trop épicée. Bon dimanche, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Mario.
Le 05/12/2021 à 00:50
Tout d'abord concernant le choix des entrées et des desserts très limité donc pas beaucoup de choix et je trouve que les prix sont en hausse. Les plats chauds offrent peu de choix. Après avoir attendu 20/25 min je suis allé voir au niveau des grillades et là 2 cuisiniers complètement débordé donc pour tout le monde cuisson saignante ça va plus vite 😡. Je leur signale aussi que le bipeur ne marche pas et il me répond tranquillement c'est normal ça ne fonctionne plus, la caissière aurait pu nous le signaler. L'eau a un goût bizarre, le ice tea en fontaine également. Très déçu donc je ne sais pas si il y a eu un changement de patron ou autre mais avant c'était plus qualitatif et meilleure. Personnellement je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, je tiens compte de votre commentaire et suis désolée de votre mauvaise expérience. Cordialement. Stéphanie Bossart responsable de service
Celia.
Le 15/11/2021 à 22:24
Nous sommes arrivés à 19h00, un grand ménage serait bienvenu ( niveau des tables, sol) . J’ai décidé de prendre un filet de cabillaud sur une plancha qui était crue… La serveuse pas trop agréable, impression de déranger (aucune information sur la crêpe). La carte de dessert est très mal détaillée). Accompagnement correct. Le cuisto et le reste de l’équipe agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Celia, Je suis désolé si votre expérience n'a pas apporté une entière satisfaction. Nous allons nous servir de votre message pour corriger les écarts constatés afin d'assurer une meilleure prestation à votre prochaine visite. Bonne soirée Guillaume Desassis Adjoint de direction
Dany.e
Le 05/11/2021 à 19:18
Passez votre chemin, à fuir, poulet au goût 😕et à l'odeur très douteux dans le couscous. Propreté très limité...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Dany, Je suis surpris par ce commentaire sur le poulet pour couscous, en effet nous vendons ce produit quasi quotidiennement et n'avons aucun retour dans ce sens. Nous sommes à votre disposition sur les services pour apporter la réponse la plus adaptée aux soucis rencontrés. Concernant la propreté, nous allons axer notre vigilance dans ce sens. Bon Weekend malgré tout, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Simon.a
Le 04/11/2021 à 13:34
Très déçue . Personnel pas très agréable. Manque beaucoup de produits ( gauffres, pépites de chocolat, profiteroles)alors qu'ils sont à la carte. On a beaucoup attendu pour nos glaces et résultats les deux premières glaces étaient fondues. Je trouve que les tarifs sont cher ( 5€40 pour la mini glace en photo)et les glaces sont de plus en plus petites. Le restaurant n'est pas très net. J'ai vu des tables vident qui n'était pas lavées.malheureusement ça n'est pas la première fois que nous sommes confrontés à tous ce que j'ai dit précédemment ( personnel peu sympathique, manque considérable de produits et saleté). étonnant en sachant le nombre de concurrents alentour. Pour un dimanche il était désert je comprends pourquoi.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Simon, Auriez-vous la possibilité de me rappeler au restaurant afin d’échanger sur votre commentaire? Merci d'avance, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Elise.
Le 26/09/2021 à 12:23
Repas pris un samedi midi... Malheureusement à l'heure de pointe, pas vraiment bien gérée. Pas assez d'assiettes pour les entrées (il n'y en avait que des grandes, sachant que les prix sont fonction de la grandeur), une caissière pour 2 files, des légumes et accompagnements que je n'ai jamais vus (sauf en repartant). C'est très dommage car le personnel était très gentil et très accueillant. Je ne peux que les féliciter de devoir gérer avec si peu de moyens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'activité de nos services est très variable, il est vrai que ce samedi midi a été une grosse séquence, d'où ces soucis que vous avez rencontrés lors de votre visite. J'en suis navré et nous tenterons d'apporter la meilleure solution en échange avec nos équipes. Je vous remercie cependant pour votre bienveillance envers l'équipe qui n'a pas failli et a su vous apporter accueil chaleureux et gentillesse. Cordialement, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Opie.a
Le 27/08/2021 à 13:17
Venu hier le 26 août, première et dernière fois, mon épouse a eu ses garnitures froide, un gratin de poisson à la bordelaise où il n'y avait que le gratin qui était mangeable, une honte. Moi une galette américaine où la galette était sèche mais tellement sèche que la personne qui a préparer faisait casser les crêpes comme ci, elles étaient ouvertes depuis un certain temps et stocké a l'air libre. Le dessert saint honoré où la crème était pas mauvaise mais la quantité de profiteroles n'était pas la même ( non vu au moment de ce servir). Mais pour couronner le tout je penses que les responsables ne donne pas leurs consignes niveau hygiène car une personne qui est en préparation derrière les plancha et autre appareil de cuisson s'essuie le front car elle a chaud et ne ce lave pas les mains juste après et sert de nouveau les clients ainsi, puis un monsieur d'un certain âge idem après avoir toucher la poubelle aucun lavage de main. Une honte dans un self où l'ont sert de la nourriture, que font les services d'hygiène ????? Et maintenant la réponse bateau de leurs responsables mdrrrr
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe afin d'assurer une prestation au top et d'éviter les écarts constatés. Concernant la qualité de vos produits, n'hésitez pas à solliciter le responsable en direct qui fera le nécessaire. Je reste à votre disposition, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Sonia.z
Le 19/01/2021 à 22:21
Le meilleur des Flunch dans lequel j'ai mangé !! ( visite en septembre..!) Propre, personnel aimable,( j'ai même pu croiser la responsable du restaurant par hasard 👍...) , environnement agréable à l'intérieur comme à l'extérieur ! Seul hic, la clim un peu trop glaciale direction les sanitaires 🥶 pas bon endroit pour déjeûner .. Les paupiettes de bœuf à la provençale...!! Un régal 👍👍👍👍👍👍👍! comme le reste à chaque visite !
Réponse du propriétaire :
Ravie que votre visite dans notre restaurant se soit passée à merveille. L'équipe Flunch Poitiers a hâte de vous revoir au plus vite. Cordialement. Melanie Touabi Responsable de Service Flunch Poitiers
Samsam.a
Le 21/10/2020 à 20:57
Satisfaite comme d'habitude.. seul bémol, il faut des assiettes plus grandes ou alors proposer d'autres assiettes pour se servir en attendant que le poisson ou la viande soit prête ce serait pas mal. Sinon nickel, le repas est toujours bien maintenu au chaud, il ne manque rien, tout est propre , le personnel est agréable..bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre joli message. N'hésitez pas à demander une assiette supplémentaire si besoin, nous vous l'apporterons avec plaisir. Au plaisir de vous servir de nouveau avec un objectif 5 étoiles pour votre prochaine visite ! Bonne journée Matéo Gillot
Joke.P
Le 14/10/2020 à 15:44
Lieux agréables, super accueille nous sommes venu manger assez tard (15h) le service a été quand meme présent et le nettoyage parfait conforme aux règles du covid-19 je recommande. Merci a vous 😊
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. C'est un vrai plaisir de voir que les efforts des équipes, sur la partie accueil, mais également sur la partie sécuritaire, ont su vous apporter cette pleine satisfaction. Bonne soirée, Guillaume Desassis Adjoint de direction
Adrien.E
Le 17/08/2020 à 00:56
Personnel aimable et restaurant bien entretenu. C’est le moment des moules frites à volonté 🍽
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre compliment et suis ravi que votre expérience au sein de notre restaurant se soit déroulée pour le mieux. Je n’hésiterai pas à transmettre votre message à l’ensemble de nos équipes. À bientôt dans notre restaurant Flunch Poitiers Sud ! Bonne journée, Jean-Baptiste - Animateur de service
Norbert.o
Le 23/08/2019 à 14:43
Pour manger chaud et pas cher à 14 h , c’est parfait et ça évite le sandwich . Sans être de la grande cuisine , ce n’est pas mauvais , juste un petit bémol , un petit sourire du cuisinier ne nuirait en rien au plaisir que j’ai eu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre compliment. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction avec un accueil 100% flunchant. Au plaisir de vous revoir dans nos restaurants. Richard, directeur du restaurant Flunch Poitiers
Carine.a
Le 31/05/2019 à 14:32
Toilettes très sales et collantes pour commencer..... Pièce du boucher minuscule,les entrées quasi plus de choix à midi, cafouillage dans le menu enfant, les légumes sont passables, bref nous ne reviendrons pas. La qualité n'est plus celle qu'elle était et c'est bien dommage car les prix sont intéressants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, Veuillez nous excuser ces désagréments. Nous prenons à cœur vos remarques qui nous permettent de nous améliorer. N'hésitez pas interpeller un responsable qui saura vous apporter une réponse adaptée dans ce type de situation. Cordialement Matéo Gillot, Adjoint de direction
R.�
Le 10/02/2019 à 19:36
Bon ambiance, on mange bien surtout la pièce du boucher qui est superbe sauf que j'avais demander une cuisson à point, elle est venu segnante domage sinon sa aurai été 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction avec un accueil 100% flunchant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Richard, Directeur du restaurant flunch Poitiers.
Céline.
Le 18/07/2017 à 21:22
Nouvelle déconvenue ce soir de 30 mars Accueil en caisse au top, vendeuse très souriante et agréable. Vraiment merci !!! Passage à 19h58. Commande pour 3 personnes dont 1 Tennessee double et 2 tartiflettes. 20 minutes plus tard, nous avons fini de manger mais le Tennessee n a jamais été appelé. Je me deplace à 20.20 et on me prétexte un souci de réseau, les boîtiers ne vibrent donc pas. Quand je lui dis qu on est passés en caisse il y a 20 minutes, elle me répond de facon fort désagréable qu elle ne l a que depuis 7 minutes... Plus le temps passe, plus certaines personnes deviennent désagréables... Où sont les responsables ? En espérant que la prochaine fois sera meilleure... Ce que j espérais déjà la fois dernière... ____________________________________________ D habitude aucun souci, ce soir pas top... Arrivés à 20:15 nous dînons à 21h... Mon fils attend 20 minutes pour être servi et pas ce qu il a choisi à la borne enfants menu petit fluncheur... Il n y a plus de saucisses et plus de nuggets... Reste poisson pané ou steak haché. Attente de 15 minutes en caisse, elle était complètement dépassée par le monde mais personne pour en prendre une autre... Franchement déçue ce soir... Les autres fois étaient cependant très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Céline, Je comprends votre déception face à l'attente trop longue que vous avez subi ce soir. Concernant l'attente celle-ci est due à un problème informatique que nous avons rencontré lors de cette soirée. Je transmettrai votre message aux équipes, présente ce soir afin de rendre votre expérience au sein de notre restaurant plus agréable. N’hésitez pas à faire part de votre ressenti au responsable de service afin qu'il puisse répondre à votre demande. J'espère avoir le plaisir de vous revoir pour ne pas rester sur un sentiment négatif À bientôt Matéo Gillot(Adjoint de direction)
Adeline.h
Le 18/09/2016 à 16:32
Prix très intéressant, on trouve de tout et relativement bien cuisiné. Personnel sympa. Je recommande !
Les autres restaurants
- 🏪 Le Pati’o (41 Avis)
- 🏪 Brasserie La Renaissance (252 Avis)
- 🏪 La Pomme de Pin (111 Avis)
- 🏪 La crique ajaccio (167 Avis)
- 🏪 Défi cucina corsa (68 Avis)
- 🏪 L'IBISKUS Restaurant (89 Avis)
💬 Bravo à Jean Claude pour ces plats parfaits !! Choix des produits, de saison et de belle qualité, cuisson bien maîtrisée…,un pur délice, mais….. réservé aux appétits sérieux ! de belles assiettes copieuses, produits régionaux, accompagnement de légumes variés…on en redemande et recommande. Evelyne est une hôtesse disponible et efficace, ce qui parfait le tout. À visiter absolument !!!
💬 Restaurant sympathique et convivial. Accueil chaleureux. Nourriture simple mais excellente. Viande en entrecôte ou faux-filet toujours très tendre servi avec des frites maison et une salade. Prix tout à fait raisonnable. Plat principal (viande) , verre de Madiran, dessert et café pour 21 euros. Le patron et l'équipe de serveuses sont dynamiques et serviables. Toujours avec le sourire. Ambiance familiale. Rapport qualité, prix et ambiance...c'est ce que j'ai trouvé de mieux à Mayenne. Du coup j'y mange tous les samedi midi après avoir fait mon marché ou de petits producteurs locaux sont présents.
💬 Honnêtement, c'est le meilleur restaurant de toute ma vie. Y a tellement de choses positives à dire. Le cadre est magnifique, on s'y sent au calme. Le restaurant est vraiment beau et confortable. Et que dire de toute l'équipe, ils sont tous d'une gentillesse incroyable, ils ont le sourire, ils ce donnent à fond pour faire plaisir. J'ai mangée une pizza, la meilleure que j'ai jamais goûter, même mieux que celles qui sont en Italie. La crêpe super bien garnie aussi. Je remercie tout le monde pour leur service incroyable. Et bon courage pour la fin de saison
💬 Ce lieu est magnifique, nous y avons déjeuné en couple. Les plats sont excellents, le service très agréable. Le seul regret c'est que nous sommes trop loin pour en profiter plus souvent. Merci pour ce délicieux moment.
💬 Accueil très sympathique et en toute simplicité pour une cuisine exceptionnelle. Une cuisine traditionnelle qui rappelle les plats de nos grands mères et parents. Incontournable, ne changez rien. MERCI pour ce moment.
💬 Ce restaurant est juste génial ! Nous l'avons réservé le soir pour les 18 ans de ma sœur et c'était incroyable ! Les propriétaires sont très gentils, acceuillants, investis et à l'écoute de nos attentes. Le service était au top. Le repas étaient excellents, de qualité avec des produits frais. Mille mercis aux propriétaires et aux cuisiniers qui ont permis une soirée exceptionnelle pour l'anniversaire de ma sœur. Je recommande à 1000% !