Avis sur Restaurant flunch Orléans Saint-Jean
📌 Centre Commercial Auchan, Av. Pierre Mendès France, 45140 Saint-Jean-de-la-Ruelle
💬 2064 Avis
Avis sur Restaurant flunch Orléans Saint-Jean à Saint-Jean-de-la-Ruelle
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Gabii.o
Le 06/01/2024 à 12:41
Récapitulatif de ma visite : - En arrivant, nous sommes accueillis par un caissier vraiment gentil et qui a le sens du contact client 😊 - Par la suite, une cuisinière au grill à qui on demande une cuisson bleu, qu'elle nous sert à point, car les steaks sont congelés, donc je peux pas faire bleu, sinon ce sera froid dedans. On fait que à point et bien cuit... (C'est la première fois que j'entends cela !!) - Le buffet à volonté était bien garni et de qualité. - Aux desserts, je suis prise en charge par Fetta, une dame vraiment gentille et soucieuse du bien être client. Elle a fait remonté considérablement la note que je souhaitais mettre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour GABII NOISH Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , je transmettrai aux hôtes et hôtesses les compliments que vous leur avez faits. Ainsi qu'au cuisinier pour la qualité de son buffet légume que vous avez apprécié. Pour votre viande , moi-même mangeant la viande bleue , il aurait été difficile de vous la restituer comme vous l'aimez. Nous n'avons certainement pas préparé suffisamment de steaks pour le service . Je regrette que le grilladin ne vous ait pas proposé un plat de substitution . Cordialement M. KELAGOPIAN
M.
Le 05/01/2024 à 21:03
Arrivée à 14h moins de choix au niveau des légumes, pas la peine de demander un steak haché bleu car le steak est congelé c'est pas possible de faire bleu ça ne peut être que saignant, vous comprenez ??? (Discours de la cuisinière plutôt surprenant) Bref, mis à part la jeune aux desserts (Fetta) et le monsieur à la caisse qui étaient très sympas, l'équipe semble plutôt démotivée.
benedicte.a
Le 29/12/2023 à 13:37
Parfait avec les enfants. D'autant plus que la carte famille nombreuse permet une réduction. Un seul bémol, il fait plutôt froid au restaurant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme RAJOT Merci pour ces compliments , et nous allons vérifier la température du restaurant cordialement M. KELAGOPIAN
vincent.u
Le 29/12/2023 à 09:18
On y est allé avec mon petit à l'heure du goûter pour manger une crêpe au Nutella. Déjà premièrement la personne est toute seule (bizarre à cette heure...) et en plus, pas très aimable et surtout très nonchalante. Deuxièmement, oh bah j'ai plus de pâte a crêpes je vais en refaire, elle arrive d'un pas toujours non chalant avec la préparation dans un saladier, mais la préparation est rempli de grumo 😧 Au final on a du attendre 15 bonnes minutes pour manger une crêpe pas vraiment appétissante...
ARNAUD.E
Le 26/12/2023 à 10:45
Inadmissible d'annuler ma commande de jambon le matin pour un retrait à midi. Vous êtes incapables de servir vos clients correctement, il faut changer de métier !
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. GENDROP Effectivement, une commande ne peut pas être annulée le jour de la livraison. C'est une question de gestion de marchandise que devons-nous faire du jambon que nous vous avons préparé pour vous . Les annulations ou corrections de commande sont à faire 24h a l'avance maximum. Nous travaillons avec des matières premières qui sont périssables et nous ne pouvons pas les renvoyer à nos fournisseurs Cordialement M. KELAGOPIAN
Xavier.
Le 24/12/2023 à 11:32
Pas beaucoup de choix. Salle Pas très propre. Peu de toilettes. Normalement il y a des goodies avec les menus, bah pas le choix tu prends ce qui reste. Ma plus mauvaise expérience flunch
Elif.o
Le 24/12/2023 à 00:33
Mon premier avis était une mauvaise manipulation, je suis ravie de pouvoir y revenir dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ELIF GOKHAN Merci pour cette rectification et à bientôt j'espère Cordialement M. KELAGOPIAN
Sebastien.o
Le 23/12/2023 à 13:30
Plateau trempé mais sale Pas de couvert Légumes à volonté quasi vide Bref très mauvaise expérience.
Geneviève.e
Le 20/12/2023 à 07:51
Ce n'est pas le grand soir, mais une cafeteria tout à fait correcte avec des prix raisonnables. Le service est très lent mais le personnel est aimable cela compense.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour vos remarques positives et négatives, elles nous aident à vous servir le mieux possible. Cordialement. Céline B
Tomy.i
Le 17/12/2023 à 20:12
Pire expérience en terme de service client que j’ai pu constater de ma vie et je pèse mes mots pour rester courtois. On va commencer par la caissière qui ne parle tout simplement pas, qui annule 3 fois la commande par erreur, n’est pas capable de dire que pour bénéficier du « collector offert » il faut une boisson. Continuons par les 2 cuisiniers, mon ami demande une pièce du boucher à point, l’une des cuisinière nous demande si c’est à point, comme si c’était à nous de savoir son métier, c’est très très grave. L’autre cuisinier, ton très condescendant, limite je m’en foutiste, prends 7 commande à la fois, puis laisse tout à sa collègue sans rien lui expliquer, résultat des courses, on s’est retrouvé comme des cons devant la cuisinière qui ne savait plus où donner de la tête. Je précise, il n’y avait aucun rush, on est dimanche, la salle est vide, c’est inadmissible d’avoir un service pareil. J’ai déjà manger à Flunch en île-de-France et je n’ai jamais été déçu, et là je suis dégoûté. Je vous rajoute quelque photo du contoir qui n’a pas bouger depuis 30 min.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous prenons note de vos remarques. Un point sera fait avec l'équipe en place. Cordialement. Céline B
Pascal.R
Le 16/12/2023 à 23:22
Endroit convivial, qualités et services au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. TROCME Merci pour vos compliments Cordialement M. KELAGOPIAN
Anrafa.
Le 16/12/2023 à 22:56
Flunch pourrait faire un effort sur la propreté autant du restaurant des toilettes et surtout des couverts (les plateaux, assiettes,...) Le renouvellement de certains meubles et le parc de jeu des enfants ne serait pas de trop...
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous prenons note de tout cela et je suis parfaitement d'accord avec vous. Nous allons faire des efforts et contrôler mieux nos couverts. Cordialement. Céline B
Véronique.U
Le 10/12/2023 à 22:53
Les légumes étaient vraiment insipides, aucune préparation alors que les prix ont considérablement augmenté. Les légumes des Flunch de Baule et de Vineuil sont actuellement bien meilleurs, désolée
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de prendre le temps de nous écrire. Vos remarques, nous aideront à nous améliorées. Cordialement. Céline B
Louiza.h
Le 04/12/2023 à 02:35
Absolument immangeable!!!! 46 euro pour des légumes sans saveur, de la viande indigeste et le pom-pom revient au cheeseburger noyé dans une soupe orange étrange...Ce n'est que mon avis et je ne parle pas de la saleté du dininng room ni des toilettes. J'espère que mon avis vous sera judicieux. Pour ma part, plus jamais,
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de prendre le temps de nous écrire. Je suis désolée que votre visite dans notre restaurant se soit si mal passée. Un point sera fait avec notre équipe. Cordialement. Céline B
Claude.a
Le 03/12/2023 à 12:47
Je viens souvent prendre un plat aujourd'hui Fish and chips, je viens pour ne pas attendre vers 11h30 à l'ouverture les frites arrivent après 7 min d'attente elles sont fraîches et chaudes. Mais je complète par les légumes à volonté haricots verts, puis lentilles additionnées d'huile d'olive et enfin riz sauce ratatouille un régal. Le responsable cuisine en blanc est actif et sympathique, il est l'âme qualité de ce service. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. DAULAUD Merci pour ces compliments que j'adresse a l'ensemble de l'équipe Cordialement M. KELAGOPIAN
Gabriel.E
Le 03/12/2023 à 12:18
Sale…. Sale… sale… pas d’autre mots. Et la cuisine n’est pas mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. TEIXEIRA Merci d'avoir pris le temps de partager votre réflexion avec nous , elles vont nous permettre de progresser Cordialement M. KELAGOPIAN
Severine.o
Le 02/12/2023 à 20:59
Plat commandé épuisé en cuisine, Plat froid et sauce à réclamer Dessert desséché Organisation désastreuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme JOUSSELIN Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je regrette que nous n'ayons pas été suffisamment professionnel pour vous offrir le service que nous devons à l'ensemble de notre clientèle Vos critiques vont nous permettre de réfléchir et de voir pour quoi cela n'a pas fonctionné Cordialement M. KELAGOPIAN
Cécile.A
Le 02/12/2023 à 14:22
Accueil caissière irréprochable. En revanche, côté service ..... pas d'organisation, les employés étaient complètement désorganisés et donc une attente 45 minutes pour avoir son plat ! La responsable a dû prendre le relais. Déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme GARAPIN Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis désolé pour l'attente que vous avez dû subir samedi midi. Nous avons dû nous adapter a une panne électrique , qui a immobilisé toute une partie de notre buffet. Nous avons fait le maximum pour accueillir notre clientèle dans les meilleures dispositions, mais avec l'activité du samedi, il y a eu des couacs. Nous espérons vous revoir pour vous montrer notre vrai visage Cordialement M. KELAGOPIAN
Martine.o
Le 02/12/2023 à 12:07
Super plats, locaux propres, personnel agréable souriant.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Mme MARTINE LOUIS Cordialement M. KELAGOPIAN
Noëlle.R
Le 26/11/2023 à 19:48
Personnel accueillant et à l'écoute du client. Grand professionnalisme dans l'exécution du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme GRACIA Merci pour ces compliments que je transmets à l'ensemble de l'équipe cordialement M. KELAGOPIAN
jordan.o
Le 25/11/2023 à 16:20
Restaurant a refaire ,cuisine classique et assez bonne mais malheureusement la salle et sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de prendre le temps de nous écrire. Nous prenons note de vos remarques positives et négatives. Cordialement. Céline B
Thierry.a
Le 25/11/2023 à 09:22
Manque de échelle pour les plateaux et à 12h00 plus de poulet dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour vos remarques, elles nous aident à nous améliorer. Cordialement. Céline B.
Patricia.a
Le 20/11/2023 à 09:28
Flunch Saint Jean de la ruelle. Je n'aime pas mettre de mauvais avis mais cette fois j'y suis obligé. Dans un premier temps, il n'y a pas assez d'attentions pour les personnes avec un handicap. Il fallait que ça tombe sur moi. J'ai dû attendre plus 20 mn pour que l'on me fasse un hamburger fisch après commande avec derrière moi 8 personnes et 4 enfants devant moi qui n'étaient pas au bon stand. Toutes les personnes derriere moi sont passés car en fait j'étais transparente. J'ai dû râler pour faire voir que j'attendais à être servi. C'est seulement à ce moment que cette jeune fille alla chercher le poisson congelé pour le jeter dans l'huile. Tout les burgers viandes sont passé avant moi. Résultats le poisson était crû et salade plus que fané. Mon accompagnant avait finit de manger, j'ai dû manger seule. Sincèrement la serveuse est à 2 de tension, malgré son sourire. Il faut qu'elle se bouge où qu'elle change de métier. Elle à vraiment besoin d'être managé. Elle ne ramasse même pas les tickets, c'est moi qui ai dû lui dire qu'il fallait les ramassés. Elle aurait besoin d'une une bonne formation. Heureusement qu'il y avait celui qui s'occupait des viandes et du comptoir enfant qui au bout d'un moment à pris les choses en main. Il y à de l'argent qui se perd. Sincèrement des personnes mal intentionnées passerai deux fois avec le même ticket. A bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia. Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti, toutes les remarques sont lues avec attention et sachez que toute l'équipe quels que soient les événements, met tout en œuvre pour rendre votre visite la plus agréable possible et cherche à partir de vos informations des solutions pour nous améliorer et gagner en fidélité. Cordialement. Céline B
Jocelyne.e
Le 18/11/2023 à 13:14
Le sol étant collant sous les chaussures. Buffet varié, bonne idée les galettes à composer
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, merci pour vos compliments. Pour notre sol, nous nous sommes aperçu que nous avions un mauvais dosage de produit, cela étant régler, il ne devrait plus y avoir de problème. Cordialement. Céline B
claire.a
Le 12/11/2023 à 21:43
Juste inmangeable En plus c est la cour d école Les enfants braillent sur les structures Les parents ne sont pas là C est la foire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Je suis désolée de lire que votre visite dans notre restaurant ne se soit pas bien passé. En ce qui concerne votre repas, il ne faut pas hésiter à le faire remplacer si vous le voulez. Par contre, pour les enfants et la structure, je suis d'accord avec vous, mais chaque parents faient comme il entend avec ses propres enfants. Cordialement. Céline B
Herminia.a
Le 08/11/2023 à 13:38
Dommage les légumes et sauces pas assez chaud poisson trop sec flan bon mais une entre côte à vous dannez ainsi que la crème bruler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme MAILLET Merci de nous signaler ce souci cela va nous permettre de le rectifier Cordialement M. KELAGOPIAN
Dark.4
Le 08/11/2023 à 11:09
C'est un Flunch, pas cher, avec des légumes à volonté et des plats plutôt classique. Rien de fou mais le personnel est très sympa, c'est propre, ça fait bien l'affaire! La dame qui s'occupe des glaces est incroyablement sympa
Réponse du propriétaire :
Merci DARK E4GLE
Avis.
Le 04/11/2023 à 19:04
Nous avons attendu 35 min avant de pouvoir commander une crepe ou une gauffre un samedi après midi vers 16h car manque de personnel, un seul employé à la caisse qui faisait gaufre, crêpe, etc. Personnel aimable mais je n'y retournerai pas. Attendre 35 minutes pour une crêpe, non merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Mme ? Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je regrette que vous ayez dû attendre autant de temps ce samedi pour obtenir votre commande. Je vais regarder pourquoi la personne était toute seule , alors que normalement, ils doivent être deux employés l'après midi Cordialement M. KELAGOPIAN
Roxane.i
Le 03/11/2023 à 01:15
Pour être honnête, j'ai souhaité manger pour la première fois à Flunch pour passer un agréable moment avec mon conjoint, nous avons été très déçu nous ne reviendrons pas. Nous avons attendons 35 min pour 2 hamburgers, et avons payé cher par rapport à ce qui nous était servi. L'hygiène est déplorable, tant au niveau de la cuisine qu'au niveau des tables et des chaises. Cependant je laisse une note à 2 car certains du personnel garde le sourire et l'amabilité, et qu'il y a beaucoup trop de travail pour si peu d'employés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme ROXANE DIEU Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Effectivement, le service d'hier soir fut compliqué, suite à une affluence que nous n'avions pas du tout prévue. Je suis sûr que l'ensemble de l'équipe a fait le maximum pour vous recevoir dans les meilleures conditions avec les moyens dont elle disposait. J'espère que vous reviendrez pour, vous montrez notre votre véritable visage Cordialement M. KELAGOPIAN
Hugues.a
Le 29/10/2023 à 23:51
Flunch offre un accueil et un service parfaits. L'établissement d'Orléans répond également à ces critères.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir M. RABIER Merci pour ces compliments M. KELAGOPIAN
Josselin.e
Le 27/10/2023 à 11:52
Pas très organisé lorsqu'il y a beaucoup de monde, pas assez de caisses ouvertes, réaprovisionnement en légumes très long, et pas assez quantitatif, pâtes beaucoup trop cuites
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. LEPRINCE Merci de nous faire part de votre ressenti pour le service de ce vendredi. Nous mettons en œuvre le maximum de nos forces pour que le service se passe le mieux possible pour l'ensemble de nos clients Malgré cela il est possible que certain grain sable se glisse dans les rouages . Merci pour la remarque sur la cuisson des pâtes, elle va nous permettre de progresser Cordialement M. KELAGOPIAN
Dominique.E
Le 26/10/2023 à 16:09
Lorsqu'il est prévu des groupes ce serait bien de prévoir aussi pour les clients qui viennent déjeuner tous les jours. vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. DOMINIQUE JEROME Merci , pour votre remarque sur laquelle nous allons travailler pour faciliter la vie de nos clients Cordialement M. KELAGOPIAN
LEGRAND.R
Le 25/10/2023 à 21:02
Rien d'exceptionnelle, on n'en a pour le prix que l'on paye .rapide, efficace, propre .👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. KRISS Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , nous ferons tout pour progresser Cordialement M. KELAGOPIAN
ISABELLE.H
Le 25/10/2023 à 20:32
Pas franchement propre, les plats étaient froids, et j'avais pris la paella océane, je n'avais pas grand chose dans l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme CHAPUIS je regrette que votre passage n'ait pas été au niveau . Pour vous montrer que ceci n'était qu'un concours de circonstance et sur présentation de ce message nous vous ferons une réduction de 50% Cordialement M. KELAGOPIAN
Gaumar.e
Le 23/10/2023 à 09:09
Un lieu pour manger rapidement et correctement le midi en semaine, le choix est varié. Ça reste un flunch cela ne relève pas de la Grande cuisine mais ça dépanne très bien. Les équipes sont toujours gentilles et respectueuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour . Merci pour vos remarques positives, elles nous font plaisir. Cordialement. Céline B
Julie.a
Le 17/10/2023 à 14:36
Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis plutôt mitigé mais je tiens à alterner la Direction de cet établissement. Le personnel de cuisine et de service a l'air très peu organisé notamment parce qu'aucun manager n'est présent pour les aiguiller... Le stress dans leur manière de faire se ressent lors de l'attente et on sait bien que ce n'est pas de leur fait, mais il faudrait qu'un chef d'équipe ou qu'un manager soit présent pour guider et organiser les commandes. Hormis cela j'aime beaucoup manger chez Flunch, les plats sont toujours aussi bon. J'espère que cette remarque sera prise en compte, pour le bien du personnel et pour l'image véhiculée auprès de la clientèle 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de prendre le temps de nous écrire, vos remarques nous aident à nous améliorer. Il est vrai que le manque de personnel se fait ressentir lors de certains services, cependant nous mettons tout en œuvre pour recruter au plus vite et au mieux, car quand il manque du personnel le manager ne peut pas se placer à un poste fixe, il doit tourner de partout dans le restaurant. Cordialement. Céline B
laurent.
Le 30/09/2023 à 15:42
Je mange souvent au flunch à clermont ferrand mais celui d Orléans est une catastrophe . Les menus au dessus des caisses sont pas tous affichés. La qualité des plats est plus que discutables. La viande était froide je décommandé vivement ce flunch qui fait honte à l enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Désolée de lire que votre venue dans notre établissement ne se soit pas bien passé. Un point sera fait avec l'équipe en place. Cordialement. Céline B
Nicolas.i
Le 27/09/2023 à 16:38
Nous avions commandé au traiteur flunch pour le baptême de mon fils et rien à redire c'était très bon , et je pense fortement reprendre chez eux pour d'autres occasions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Un grand merci à vous, merci pour vos compliments , nous les partagerons avec les personnes concernées. A très bientôt chez Flunch. Céline B
Alex.
Le 27/09/2023 à 13:50
Correcte prix aussi mais cuisine bcp trop petite 45 min d'attente pour que tous le monde soit servi nous étions 6 et sommes venus un dimanche soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de prendre le temps de nous écrire, cela nous aidera à nous améliorer. Cordialement. Céline B
Maeva.c
Le 24/09/2023 à 14:16
Rien en choix niveau légumes ! Le peu de bacs de légumes quasiment vide ! Très mauvaise gestion pour un dimanche midi. Pâtes trop cuites, une vrai pâté ! Robinet toilette femme qui tient même plus !!! Flunch était toute mon enfance mais ça a bien changé. Vraiment déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Je suis désolée que votre visite dans notre restaurant de ne se soit pas bien passé, nous prenons note de vos remarques. Cordialement. Céline B
sylvain.e
Le 21/09/2023 à 12:21
Bof....vraiment pas de quoi casser 3 pattes à un canard !! Surtout vu les tarifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. BERGERA Merci pour les remontés que vous nous faites. Le rapport qualité prix fait partie de l'ADN chez Flunch depuis sa création Nos premiers prix, pour un plat, sont à 7,99€ avec ses légumes à volontés. Je pense qu'il est difficile d'aller plus bas sans détériorer la qualité de nos produits Cordialement M. KELAGOPIAN
Valou..
Le 17/09/2023 à 20:58
Un dimanche soir, 1 seul cuisinier débordé ce qui est tout à fait excusable mais 55mns pour avoir un saumon plancha et un cheeseburger....!!!! Des clients indisciplinés, qui pique les frites à la main directement dans le plat...on signale à un responsable qui s'en fout complètement !!! La nourriture n'est pas mauvaise mais bon....une vigilance serait bénéfique et du personnel aussi car une femme à la caisse, un cuisinier au grill, poisson, plat cuisiné c'est léger. Donc soyez patients et surveillez les légumes !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme VALOU W. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je regrette que votre passage au sein de notre restaurant n'ait pas été à la hauteur Notre métier est fait de rush et de temps plus calme au sein d'un même service ,et c'est pour cela que nous l'aimons. Mais je suis d'accord avec vous le temps était beaucoup trop long , nous allons nous pencher sur une possible réorganisation est possible afin de vous servir au mieux. Cordialement M.KELAGOPIAN
Yannick.u
Le 16/09/2023 à 11:53
Lieu de restauration et toilettes très sales, les tables et les chaises ne sont pas nettoyées, de la nourriture au sol. Rarement vu un endroit de ce type aussi sale. Pas de savon dans les toilettes, sol mouillé et glissant' et surtout très sale. Je ne recommande pas du tout. A fuir! Le Flunch Olivet est d'une autre qualité et est beaucoup plus propre et mieux entretenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. LUCOTTE Merci d'avoir pris le temps de nous écrire sur les dysfonctionnement que vous avez remarqué Elles vont nous permettre de progresser et de voir à quel moment nous n'avons exercé notre rôle de responsable . Soyez certain que l'hygiène de notre restaurant fait partie des priorités de notre métier Cordialement M. KELAGOPIAN
corinne.e
Le 13/09/2023 à 15:50
Pas très propre et pas très bon.cher pour ce que c est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme WERBROECK Je suis désolé que votre passage au sein de notre n'ait pas été une réussite. Nous vous devons un endroit propre et agréable. Lors de votre prochain passage, il en sera ainsi Cordialement M. KELAGOPIAN
C.
Le 12/09/2023 à 14:45
Sol collant Sale des tâches noires, les toilettes femme et homme sont immondes ! l odeur les murs au sol de l urine.. Le lavabo homme plein de petits pois dedans... Nous sommes venu le 2/09/23..le riz sec les moules les 3/4non ouvertes les frites n en parlons même pas de l élastique ! Quand vous arrivez vous prenez un plateau verre et couverts et bien bonne chance quand a trouver un plateau propre non lavés des morceaux de 'nourriture écrasés sèches ! 1 plateau sur 4 non vraiment c'est une honte les tables avant de s asseoir nous avons du passer un kleenex avec du gel pour mains l hygiène est épouvantable sols tables verres également plateaux, nourriture j ose même pas imaginer les cuisines !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme ou M. Merci de nous signaler les dysfonctionnements que vous avez remarqués lors de ce service. Il n'est pas normal que vous ayez été confronté à tout ceci. L'ensemble de mon équipe et moi-même vous présentons nos excuses et travaillons pour que cela ne se reproduise pas. Nous mettons des process de vérifications plus fortes Cordialement M. KELAGOPIAN
Chris.
Le 10/09/2023 à 23:14
Plus jamais ! Ça faisait longtemps que je n'avais pas manger dans un Flunch et vous ne m'y reprendrez pas. Choix des plats à volonté super restreint. Que des patates 2 sauces et quelques légumes par ci par là. Je me demande encore comment ça peut fonctionner. Le pire du pire. C'est sale. Tellement sale. Heureusement que ce jour là je n'ai pas pris de couscous. Après un rapide coup d'oeil, la sauce avait une grosse mouche verte à l'intérieur. Cette dernière a été servie à une dame devant mes yeux. En évidence sur la semoule. J'ai été horrifiée et je pense que la dame l'a vu aussi vu comment elle l'a fixé... J'ai été dégoutée tout le repas avec mon tartare viande hachée sans goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. CHRIS Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Ce que vous me décrivez m'interpelle grandement , car l'hygiène et la diversité des produits sont au centre des préoccupations chez Flunch et de notre restaurant Votre message va me permettre d'alerter l'ensemble de l'équipe sur un manque d'exigence de certain Je vous remercie encore de votre remonté Cordialement M. KELAGOPIAN
Ginette.�
Le 04/09/2023 à 21:52
C est plus le flunch d avant. Peu de choix. Augmentation des prix. Je n y retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme LEGER Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je comprends ce que vous nous dites, mais en ces temps où les couts matières ont fortement augmenté, nous ne pouvons plus proposer certain produit ou à des prix prohibitifs . Le pouvoir d'achat est essentiel pour notre restaurantS Cordialement M. KELAGOPIAN
Delphine.e
Le 31/08/2023 à 19:14
Impossible d'avoir un plateau propre! Que ce soit au dessus ou en dessous des plateaux il y a des restes de nourriture, les couverts ne sont pas propres non plus. Tous est sale c'est inadmissible!!! Ils ne doivent pas connaître les obligations sanitaire liées à la restauration!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme DELPHINE DEL Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre les soucis que vous avez rencontrés. Soyez certaine que l'hygiène et la sécurité alimentaire sont au centre de nos préoccupations quotidiennes Nous allons remédier à ce problème sans tarder Cordialement M. KELAGOPIAN
mickaelle.l
Le 30/08/2023 à 18:49
Alors là je suis extrêmement déçu moi qui a habiter à St jean de la ruelle j y venait souvent alors là comment dire manque de personnels repas froid ou même réchauffe alors l apothéose les plateaux ou l on prend les repas sale très sale plus de feuilles à mètre dessus et pourtant pas beaucoup de monde nous y venu pour 13h
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme MICKAELLE CLEDER Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Ces éléments vont nous permettre de progresser. Pour les sets en papier sur le plateau, nous ne pourrons plus en avoir Cordialement M. KELAGOPIAN
Hakima.
Le 28/08/2023 à 13:47
Déplorable Rien à manger, des légumes à volonté oui mais il faut voir ce qui est proposé Honteux De plus, menu enfant à 7,49 euros au lieu de 5,49 sous prétexte que je n’ai pas voulu prendre de menu adulte !!! La grosse arnaque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme HAKIMA A. Je ne peux que confirmer qu'effectivement le menu enfant est majoré de 2 € lorsqu'il n'est pas accompagné d'un menu adulte . Cette information vous est notifiée au niveau de la borne enfant. Cordialement M. KELAGOPIAN
odile.a
Le 26/08/2023 à 20:27
L accueil était très bien, après peu de choix de plats. Par contre c était bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de prendre le temps de nous écrire et merci pour vos commentaires. À très bientôt chez Flunch. Céline B.
Josiane.E
Le 24/08/2023 à 13:34
Très déçus par ce flunch, steak haché gras et mal cuit, peu de choix dans les légumes qui sont en plus mal préparés. Nous sommes habitués d'aller dans les flunchs et n'avons jamais été déçus, je ne m'arrêterai plus dans celui ci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josiane Pelisson. Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis sur le restaurant, avis qui montre que nous avons encore du travail pour vous satisfaire. Céline B
Frederic.e
Le 20/08/2023 à 11:32
Un sol collant, un manque hygiène marquant, des moules mal cuite, une sauce crème sans goût, ni poivre, ni sel, ni herbe pour améliorer. bière non fraîche. Le personnel désagréable. L’entretien de toilette, affreux. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
BONJOUR. MERCI DE PRENDRE LE TEMPS DE NOUS ÉCRIRE VOS REMARQUES NOUE AIDERONS À NOUS AMÉLIORER. CORDIALEMENT. CÉLINE B
Alyson.o
Le 17/08/2023 à 21:30
Moules frites au roquefort délicieuses ! Petit bémol sur les desserts (gâteau au chocolat et saint honoré) pas très bon ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de prendre le temps de nous écrire, nous prenons note de vos remarques positive et négatives. Merci à vous. A très bientôt chez Flunch. Céline BORG
Thierry.a
Le 17/08/2023 à 14:02
J'ai très bien mangé et franchement beaucoup moins cher qu'en Belgique (Lunch) . J'y vais souvent à Louvroil
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci à vous pour tous ces compliments. Ils seront partagés avec toute l'équipe. Cordialement. Céline B.
Diane.a
Le 11/08/2023 à 23:33
Restaurant industriel, plats variés, lieu propre. Mais c pas très chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme DIANE LAMBERT Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Cordialement M. KELAGOPIAN
Alexis.o
Le 07/08/2023 à 21:47
Équipe accueillante,repas délicieux avec un bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre message, merci pour votre retour positif, Il sera partagé avec notre équipe. Cordialement. Céline B
Lorena.o
Le 07/08/2023 à 21:43
Très bon repas ,la qualité y est et très bonne équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorena. Merci à vous pour ces compliments. A très bientôt chez Flunch. Céline B
Jerome.o
Le 07/08/2023 à 20:11
Très bon repas...le service et l amabilité du personnel est agréable et chaleureuse..Nous recommandons..
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci à vous pour tous ces commentaires positifs, ils font très plaisir. A très bientôt chez Flunch. Céline B
Elodie.r
Le 04/08/2023 à 22:23
Bonne expérience au flunch saint jean de la ruelle. Du choix dans les entrées, plats , fromages et desserts. Les prix ont malheureusement bien augmenté. Manque de variété de légumes…
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour vos compliments, ils nous font très plaisir, nous les partagerons avec l'équipe. A très bientôt chez Flunch. Céline B
Sylvia.
Le 29/07/2023 à 12:17
Ambiance calme l après-midi. Prenez la boule à l abricot. Un délice... Très bonne avec morceaux . Je la recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour ce retour positif, nous le partagerons avec l'équipe. A bientôt chez Flunch. Céline B.
Virginie.u
Le 19/07/2023 à 12:26
Bonjour personnelles très très très très très agréable et aimable très propre et bien accueilli très beau cadre intérieur vous venez de gagné 5 client bravo au revoir à bientôt merci bon courage pour le reste bonne journée à toutes l'équipe Restaurant Flunch saint jean de la ruelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme DURELLE Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant Cordialement M. KELAGOPIAN
Dominick.e
Le 13/07/2023 à 21:17
Nous ne pouvons rien dire de négatif ....le prix est tout à fait correct ....nous savons que nous n allons pas pour faire un repas de chef.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme , M. DOMINICK Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est au cœur de notre métier, et il nous rend heureux Cordialement M. KELAGOPIAN
laura.
Le 13/07/2023 à 12:40
Un temps interminable pour être servis et la dame à la casquette cheveux court aimable comme une porte de prison qui nous parle comme des chiens ça c’est inadmissible si elle est aigri à cause de son boulot elle ferai mieux de changer de taff !!! Vielle peau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme LAURA Merci de m'avoir transmis le problème que vous avez rencontré avec une de nos employées. Le service du client est au centre de nos priorités et je ne chercherai aucune excuse à ma collègue. Je regrette de n'avoir pas été mis au courant plus tôt , car absent ces derniers temps, pour en discuter avec vous . Cordialement M. KELAGOPIAN Directeur
Egoudou.y
Le 10/07/2023 à 19:23
Un grand merci au cuisiner qui nous fait un accueil très chaleureux. Un service au top. A deux reprise je suis venue et à chaque c’était le même accueil. Je recommande fortement. À très bientôt. Et encore un grand merci à ce jeune monsieur qui ce nomme Aïssa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. EGOUDOU SY Merci pour ces compliments que je transmettrai à l'équipe et en particulier à Aïssa. Cordialement M. KELAGOPIAN
Séverine.u
Le 10/07/2023 à 16:33
Nous y sommes passés en partant sur notre route des vacances... Si j'avais su nous aurions continué notre chemin Accueil même pas un bonjour à la caisse Personne au grillage même pas capable de cuire un steak haché saignant et l'oeuf était encore plein de glaires Je lui ai demandé de refaire l'oeuf la personne a repris l'oeuf et la retourner sur la plaque chauffage vraiment du grand n'importe quoi.. A fuir ....ou revoir le personnel car ayant travaillé 22ans dans un Flunch ce n'est pas une bonne technique de formation
Réponse du propriétaire :
Bonjour SEVERINE CUVELIER Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre mécontentement qui est juste Les dysfonctionnements que vous pointez ne sont pas acceptables pour notre enseigne Cordialement M. KELAGOPIAN
PP.
Le 08/07/2023 à 19:56
Personnel à la cuisson pas très organisé... Les Moules étaient servies froide ! La pièce du boucher 0,5 cm d'épaisseur trop cuite et trop cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Mme Pp Merci d'avoir pris le temps de nous écrire , Les remarques que vous nous faites vont nous être utiles pour nous améliorer, et travailler avec notre fournisseur pour une viande plus épaisse afin de vous satisfaire Cordialement M. KELAGOPIAN
Laurent.u
Le 08/07/2023 à 13:48
Organisation à revoir côté cuisine et sourire absent, machine à eau et glaçons en panne flunch Orléans doit revoir ses points. La carte est vraiment légère aussi. Flunch est en a perdu
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. GUELEN Les problèmes techniques sont résolues et vos remarques vont nous être utiles pour améliorer et vous satisfaire Cordialement M. KELAGOPIAN
Brigitte.e
Le 07/07/2023 à 18:47
Dommage pas de glaçons. Ni de vin rose au tirage. Rien de frais. Mauvaise journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme BRIGITTE DELBARRE Effectivement, nous avons eu quelques soucis qui sont derrière nous maintenant Cordialement M. KELAGOPIAN
Abi.
Le 06/07/2023 à 20:29
La qualité de la cuisine a nettement baissé : légumes verts fades, choix des plats limités, boissons de la fontaine sans goût.... Je n'y retournerai plus vu les prix pratiqués pour une qualité médiocre, vraiment décevant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ABI Merci de nous faire remonter les problèmes que vous avez rencontré au sein de notre restaurant. Ces remarques vont nous être très instructives pour qu'elles ne se reproduisent pas Cordialement M. KELAGOPIAN
Emmanuelle.a
Le 05/07/2023 à 21:48
On mange relativement bien . La cuisine, c est bien en terme de rapport qualité/prix . Peut être qu' ajouter un peu de personnel serait un +
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme EMMANUELLE MAZEYRAT Merci pour ces quelques mots , qui vont nous permettre de progresser et de continuer à vous satisfaire au mieux Cordialement M. KELAGOPIAN
Cristian.
Le 02/07/2023 à 12:23
Mauvais service client ; après 25 minutes d’attente, découverte horrible d’un steak haché type chewing-gum. Bref .. à éviter à tout prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. CHRISTIAN Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Vos remarques vont nous permettre de progresser Cordialement M. KELAGOPIAN
Fafa.A
Le 17/06/2023 à 13:21
La qualité a bien baissé : au menu des pommes de terre sous toutes les formes (purée, frites, pommes noisettes(très peu de légumes et qd il y en a un peu, de l'ail partout). Du Personnel fâché avec les maths en caisse), une cuisson du poisson à surveiller si vs voulez un poisson bien cuit, de plus le saumon n'est pas bon (mauvaise qualité) et pour couronner le tout : des sanitaires dégoûtants y compris sol collant (ce n'est certainement pas nettoyé régulièrement et convenablement) je n'y reviendrai plus. A fuir ! Je précise, assiette à peine touchée au final !.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme FAFA SAADI Je suis triste que votre venue dans notre établissement n'ait pas été agréable . Et a la lecture de votre message nous vous aurions remboursé votre poisson sans aucune hésitation Cordialement M. KELAGOPIAN
Sheldon.e
Le 13/06/2023 à 20:54
Flunch ! J'apprécie leurs salades, légumes a volonté.. etc C'est une alternative à manger du fastfood, et surtout a des tarifs intéressants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour DIAMOND 37 Merci pour ces compliments , car Flunch attache une attention particulière au bien mangé Cordialement M. KELAGOPIAN
Florica.r
Le 31/05/2023 à 14:32
Excellent le jambon à la découpe !!!! Excellent service , amabilité ! Par contre les légumes..... ( Cuits vapeur je suppose) sont fades 💯/100! Peut- on remédier ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme FLORICA DRAGAN Merci pour ce compliment. Le jambon à la découpe est un produit qui nous tiens particulièrement à cœur . Et nous allons nous améliorer sur les légumes Cordialement M. KELAGOPIAN
Céline.e
Le 30/05/2023 à 21:55
Malheureusement je ne peux mettre -0 et cela le valait fortement. Wahou l'inflation a frappé fort chez Flunch, pour manger un burger et des frites froides non merci,une entrée dont la fraîcheur de la salade laisse à désirer. Le pain non le roc car Flunch potentiellement doit travailler en collaboration avec un dentiste. Pour le prix,il y a vraiment mieux ailleurs c'est certain. Cela faisait plus de 8 ans que je n'avais remis un pied à Flunch, à ce jour,je ne suis pas prête d'y remettre les 2. Dernière petite note, l'accueil est à revoir avec vos collaborateurs et collaboratrices,un minimum de sourire, diplomatie , cela me remémorait la cantine de l'école, enfant. Quoique la dame de la cantine était agréable non là,une chose est sûre... Flunch plus jamais...je passe mon tour !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme CELINE PEREIRA Merci de me faire part de votre ressenti. Les remarques que vous nous faites vont me permettre d'aller voir mes collaborateurs de ce jour, pour comprendre les raisons des problèmes énumérés dans votre message. Cordialement M. KELAGOPIAN
Statice.
Le 30/05/2023 à 21:41
1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Par où commencer... Des produits dont la fraîcheur laisse à désirer, des accompagnements froids, une pièce de viande pleine de nerfs. L'amabilité ne doit pas faire partie du menu pourtant au vu du prix le sourire pourrait être présent. Une fois testé, jamais je ne repasserai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour STATICE Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction que je peux comprendre. Elles vont nous permettre de progresser j'espère vous revoir dans notre restaurant a un autre Flunch , pour vous faire changer d'avis Cordialement M. KELAGOPIAN
Lufuiku.u
Le 30/05/2023 à 08:38
Bonne restaurant self, pas mal de choix au niveau des plats ( entrée, plat, dessert ) les prix sont abordables, à y allée de temps en temps en famille ou entre amis pour partagé un petit moment de convivialité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. LUFUIKU JUNIOR Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce compliment Cordialement M. KELAGOPIAN
Elisabeth.o
Le 18/05/2023 à 14:47
Bonjour Vaisselle mal lavée 3 fourchettes sales pour en trouver une propre 4 cuillères sales avant d'en trouver une propre tasses mal rincées. Personne pour remettre les menus enfants temps d'attente 20 minutes pour se voir servir un steak haché. Toilettes très limites au niveau hygiène. Ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme ELISABETH CONSTANTIN Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Les remarques que vous nous avez formulées vont nous permettre d'être plus vigilant, et donc de progresser pour le plaisir de notre clientèle . Cordialement M. KELAGOPIAN
yannick.o
Le 18/05/2023 à 14:16
Très sale, buffet vide, toilettes sales sans savon. Nous avons eu du mal à trouver une table car celle ci n'était pas débarrassés et les seul tables libres n'était pas nettoyés. Franchement pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. YANNICK CONTOUR Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre ressenti . Nous ne vous avons pas montré le meilleur coté de notre restaurant , avec cette forte affluence le jour de votre venue . et j'en suis fortement désolé. J'espère vous revoir dans de meilleures conditions pour vous faire la démonstration de notre professionnalisme Cordialement M. KELAGOPIAN
Pierre.h
Le 11/05/2023 à 18:24
Cela permet de faire une pose repas chaud , dans la journée . Je suis arrivé après le pic du midi . C'était fluide
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci à vous ses compliments positifs. à très bientôt chez Flunch. Céline B
MARC.R
Le 08/05/2023 à 07:56
Alors j’avais des aprioris négative sur les flunch du fait que j’habite à côté de Auchan et forcément le restaurant n’est pas top sur l’ensemble ! Mais la à Orléans une équipe jeune motivé efficace je vous félicite et conseille vivement en famille le prix est moyen mais qu’est-ce qui n’est pas cher vue la circonstance actuelle ? Bravo les jeunes à Orléans 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. MARC GRANDFILS Et merci pour ces compliments que je vais transmettre a mes collègues Cordialement M. KELAGOPIAN
Marjojo.i
Le 03/05/2023 à 21:59
Propreté qui reste à améliorer... Que cela soit pour les couverts ou les toilettes... Le repas était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de prendre le temps de nous écrire, nous prenons note de vos remarques qui nous aideront à progresser. Cordialement, Céline B
Bokuli.u
Le 29/04/2023 à 16:28
Bonjour Je suis pas content, parce que je viens de flunch Je n’ai pas aimé, car les frites étaient secs est pas bonne et on pouvait même pas avoir au moins un glaçon car ça ne marchait pas. Alors répondez-moi tout de suite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques. Cordialement. Céline B
Nadine.m
Le 26/04/2023 à 21:29
Ça faisait longtemps que je n'avais pas mangé dans cette cafétéria, et je suis déçue par le manque de choix dans les entrées, les prix qui se sont envolés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de prendre le temps de nous écrire. Nous prenons note de vos remarques, je suis désolée que la carte des entrées ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Pour les prix rien ne diminue en ce moment. Cordialement. Céline B
Mary.
Le 22/04/2023 à 16:48
Très peu de choix de légumes (il faut avouer que c'était la fin de service). Salle SALE. Toilettes FERMÉE A CLEF très longtemps, après beaucoup d'attente,nous sommes allé aux toilettes handicapés et nous l'avons signalé.... Réponse : oui oui on sait, c'est parce que les toilettes il y a un problème ! Et bien ce serait bien de le noter parce que TOUTES LES FEMMES attendent pour rien bien 5min .... La cuisson du steak enfant a été tttrrrressss longue (même un collègue lui a dit de les faire cuire ailleurs pour accélérer). La caissière quant à elle fut très aimable, souriante et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de prendre le temps de nous écrire. Je suis désolée de lire que votre visite ne vous est pas satisfaite à 100%. Nous ferons part à la caissière de vos compliments. Cordialement. Céline B
marty.
Le 06/04/2023 à 18:13
Stupéfaction ! Nous avons pris deux poulets rôtis. Mon mari va chercher le sien et revient avec une cuisse car on lui a dit qu' il y avait plus d'ailes... Je vais chercher mon plat et je demande une aile..même réponse. Je dis que ne mange jamais de cuisse que je n'aime pas ça. Plus d'ailes on me redis.. Je réponds que je n'en veux pas et qu'en principe il y en a en attente derrière. Devant mon insistance le monsieur va me chercher une aile...et pour se justifier dit en me servant que c'est pour EVITER LES PERTES !! Pour éviter les pertes et le gachis de nourriture, il y a les too good to go que Flunch propose donc je trouve inacceptable cette façon d'agir avec le client ! C'est la dernière fois que nous rendrons dans ce flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Je comprends votre stupéfaction quand on vous dit qu'il n'y en a plus alors que mon collègue en retrouve en fin de compte, je lui en parlerai. Mais oui en effet dans un poulet, il y a 2 ailes et 2 cuisses et seulement 3 too good par jour. Au bout d'un moment, il manque tel ou tel morceau de poulet. Donc en effet le client ne peut pas toujours avoir le morceau qu'il désire. Cordialement, Céline B
Saloua.k
Le 27/03/2023 à 14:51
C'est bon , varié, calme , propre, confortable et l'accueil est bien agréable . Les prix sont corrects .
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour tous ces compliments qui nous font très plaisir, ils seront partagés avec notre équipe. A très bientôt chez Flunch. Céline B
Jean-Robert.d
Le 14/03/2023 à 15:30
Journée Couscous....bah ...zéro pointé. Merguez et poulet archi cuits et secs , pas de pois chiches.... . On ne demande pas de la gastronomie..mais un minimum ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. ADRIET Merci de nous faire parvenir votre ressenti. Je suis désolé que nous n'ayons pas été à la hauteur dans la préparation de votre couscous. N'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service, qui vous changera de plat si tel est votre souhait. Sur présentation de ce mail je vous offre votre prochain couscous (ou un autre plat) pour, vous montrer que ceci ne reflétait pas la réalité Cordialement M. KELAGOPIAN directeur
Julien.
Le 11/03/2023 à 21:09
A ne surtout pas y aller... Jamais vu cela, 30 min d'attente pour mes 2 enfants alors que très peu de monde dans le restaurant. Ensuite plus de 20min pour moi d'attente donc nous n'avons pas mangé ensemble. Je ne vous parle pas de la propreté catastrophique (par terre sur les table et dans les toilettes) Il va sérieusement falloir mettre du personnel qualifié ou alors mettre plus de personnel. Probleme de management, de personnel ou de formation? J'attends votre réponse... Donc j'ai payé un flunch avec mes enfants ou nous devons passer un agréable moment ou cela c'est passé en cauchemars. Et bien évidemment même pas un geste commercial.... Le seul point possitif est la qualité de ma viande...
Réponse du propriétaire :
BONJOUR. COMME DIT DANS VOTRE MESSAGE AVIS FLUNCH. NOUS DÉSOLÉE QUE VOTRE PASSAGE CHEZ NOUS NE SE SOIT PAS BIEN PASSÉE. CORDIALEMENT. CÉLINE B
Emilie.
Le 10/03/2023 à 21:46
Très déçu Plat froid de plus Le dessert que j’ai choisi figurer sur la carte dessert mais personne n’a pus le faire ? Dans ce cas il faut pas proposer de dessert si le personnel est dans l’incapacité de les faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous faire remonter vos impressions concernant votre venue chez nous. Je suis désolée de lire que votre visite chez nous ne se soit pas bien passé. Effectivement, cela peut arriver qu'il nous manque un produit et donc que nous ne puissions pas faire votre dessert. Cordialement Céline B
sylviane.o
Le 10/03/2023 à 11:28
A la caisse très agréable par contre le reste manque d'organisation on me demande c'est pourquoi je répond et ensuite j'attends au moins 20 mn pour encore ne pas être servie il a fallu que mon mari prenne la relève ce qui fait que nous étions 5 il y en avait qui avait mangé et nous non en plus je suis handicapé je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci de prendre le temps de nous écrire. Je suis désolée que votre passage chez nous se soit mal passer. Un point sera fait avec l'équipe en place ce jour. Cordialement. Céline B
sara.
Le 05/03/2023 à 18:43
Le seul est unique restaurant qui demande un supplément quand on accompagne un enfant lors d'un repas, 3e de plus si on prend pas un plat pour nous!!! Je comprend pas la raison ni le motif de ce supplément!! Ils ont peur que les parents piquent 2 ou 3 frite a leurs enfants!!! Sachant que le prix d un kilo de frite surgelé est beaucoup moins cher que ce supplément. En tout cas je mettrai jamais les pieds dedans. Pas que pour ca mais aussi pour l'augmentation des prix ds plats avec une nourriture immangeable et froide a chaque fois. C'est de pire en pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara A Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre étonnement, mais au vu des nombreux abus observés sur les légumes a volonté, l'entreprise a décider d'appliquer un supplément de 3€, par menu enfant si le parent accompagnant ne prends pas de plats chauds. Cordialement Claire adjointe
Masta.o
Le 05/03/2023 à 13:16
Bonjour pour commencer le flunch d'Orléans . J'y suis allé manger un midi en famille une cata! Avec des enfants il faut attendre son plat pendant un bon moment pour ce ke c'est à la fin pas de saveur le buffet a volonté n'est pas complet pas de carottes ni de légumes verts type brocoli petit pois haricots verts bref pour le prix ce n'est pas équilibré des frites pleine d'huile qu'il faut attendre ne respectent pas les clients qui paye un service, aucune qualité de service je ne recommande pas ce restau .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Masta Polo Nous sommes navrés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons un point avec l'ensemble de l'équipe pour pallier à vos désagréments. Au plaisir de vous revoir chez flunch Claire, adjointe de direction
Sónia.
Le 26/02/2023 à 16:06
Nous avons été manger hier avec ma petite maman. Cela faisait au moins 3 ans que nous étions pas retourné à se Flunch que nous adorions venir manger au moins une fois par mois avant le Covid. Forcé de constater qu'il y a eu énormément de changement depuis, peu de choix, qualité des ingrédients notamment la salade pourrit mis dans mon Burger.... Hormis tout cela, l'accueil reste très chaleureux, servie rapidement et la propreté dans l'ensemble satisfaisant. Je ne dit pas que je n'y retournerais pas, mais déçu de voir se changement radicale qui d'un côté peut se comprendre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ces quelques mots . Je transmettrai à mes collègues les erreurs que vous avez rencontrées mais aussi le bon accueil qu'ils vous ont fait Cordialement M.KELAGOPIAN
Chevalier.u
Le 20/02/2023 à 18:16
Assez intéressant pour manger plus varié avec un prix normal. Le service celle d’une cantine, les légumes bonnes. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme CHEVALIER LUCIE Merci de nous faire part de votre réflexion et pour votre recommandation . Cordialement M. KELAGOPIAN
Michèle.a
Le 16/02/2023 à 12:54
Toujours un plaisir de venir au rayon snack quand Christine est là.. Très souriante, service impeccable et beaucoup de choix!!! Je lui mets plus de 10/10.
Réponse du propriétaire :
Merci Mme NGANNANG Nous transmettrons vos compliments à Christine Cordialement M. KELAGOPIAN directeur
Karima.z
Le 15/02/2023 à 20:22
Une honte pour le prix !!!! Les plats froids pour le prix d’un bon restaurant c’est honteux apparemment les prix on augmenté !!!! Les salades sont immangeable !!! 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro la c’est - 0 !!!! Plus jamais de la vie !!!!! Faites un effort sur la qualité au moins !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme. KARIMA BZA Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je regrette que votre passage au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous propose une réduction sur présentation de ce mail lors d'un prochain passage pour, vous montrer notre vrai visage Cordialement M. KELAGOPIAN directeur
dominique.n
Le 11/02/2023 à 13:17
Partie snacking rapide un samedi midi le 11 fevrier une jeune femme rapide efficace souriante un mot gentil.Quel plaisir ça change des automates! C est vraiment un plus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique. Merci pour votre commentaire positif, nous le partagerons avec notre collègue du snack. A très bientôt . Céline B
Pedge.H
Le 06/02/2023 à 18:07
Moment agréable, filet de hareng excellent avec ses légumes colorés, ses frittes. Ananas frais et cacahuètes concassées un délice. Je recommande pour manger rapide pour une dizaine d'euros
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour vos remarques très agréable, elles seront partagées à l'équipe. Cordialement. Céline B
Joaquim.o
Le 05/02/2023 à 03:08
Le flunch c'est a éviter ( mantenant) Le concept de flunch a changé. Le menus on changer... Les prix on augmenter beaucoup. Le filet de poison ( pettit) 11,99€ ,avant c'était 9,00€ Les bougers a 8,99€ sont très très fin... le stek mariné du boucher, sont a 11,99€ ( 2 € de augmentation) et sont tres pettit , et fin . La qualité est médiocre. C'est fini le flunch pour moi manger chez un routier, aux chez Mack do, etc C'EST MOIN CHER . C'EST FINI LE FLUNCH
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis désolée de lire toutes vos remarques, nous transmettrons vos remarques et nous ferons un point avec notre équipe. Cordialement, Céline B
Kelly.n
Le 24/01/2023 à 22:51
Poisson trop cuit et sec, TOUS les accompagnements (pâtes, riz, légumes...) étaient froids, les frites froides aussi, sèches et farineuses comme si elles avaient été cuites la veille ou l'avant veille... Hormis la viande, rien n'était mangeable. Très décevant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour kelly, Merci de prendre le temps de nous écrire, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'équipe ou du responsable quand votre plat ne vous convient pas. Nous nous ferons un devoir de remplacer votre plat. Cordialement. Céline B
Sandra.i
Le 17/01/2023 à 08:47
Personnel agréable. Concernant les plats, c'est toujours la même chose, peu varié, beaucoup de féculents et peu de légumes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme SANDRA SISI Merci de prendre le temps de nous écrire. Je transmettrai au personnel le compliment que vous leur faites. Pour le manque de renouvellement des plats ainsi que des légumes, nous essayons de changer au maximum pour que les personnes qui viennent chaque jour chez nous puisse manger variée. Mais nous sommes en période hivernal et le choix se restreint surtout en légume. Cordialement M KELAGOPIAN
laurent.o
Le 11/01/2023 à 09:55
Un Flunch classique plutôt bien tenu et propre. De la nourriture sous vide réchauffée avec des légumes surgelés à volonté. De quoi manger rapidement et en quantité. Par contre malheureusement, ça commence à devenir un peu cher. 11 euros un steak haché frites avec une boisson. Pour quelques euros de plus, vous avez entrée plat dessert boisson dans pas mal de restos pour ouvriers du coin. On a un peu perdu la vocation très populaire de cette enseigne. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M LAURENT BOITE; Merci de nous faire remonter vos remarques. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que le plaisir de nos clients nous tient particulièrement à cœur. Flunch souhaite rester une enseigne populaire où l'on peut manger à un prix raisonnable , c'est notre ADN pour maintenant et demain. Cordialement M. KELAGOPIAN
gilles.e
Le 10/01/2023 à 13:37
Ça reste une cafétéria donc majoritairement de l industriel les plats son bien servi pour le prix mais pour les boissons ils faut y réfléchir à deux fois à 2€25 c est plus chère que dans un fast-food type kebab
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. GILLES LE BIHAN La qualité de nos produits ainsi que le plaisir de nos clients sont au centre de nos préoccupations. Nous faisons tout notre possible pour que le rapport qualité/prix soit au rendez-vous et j'espère que nous y parvenons Cordialement M. KELAGOPIAN
Romuald.O
Le 08/01/2023 à 13:30
Ambiance calme et endroit agréable et propre. Il y a plein de choix de mets. Si vous prenez un vin de table, la Gariguette en bouteille est acceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr ROIGNANT Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous et espérons vous revoir bientôt Cordialement M. KELAGOPIAN
Mary.R
Le 07/01/2023 à 08:07
J'ai mangé un très bon bœuf bourguignon avec des endives braisées très bonnes aussi. Et, au niveau légumes, c'est varié. Pas mal. Au niveau service, très bien. À la viande pour mon mari, elle a été très souriante, très aimable, comme on aime. Côté plats cuisinés, idem, la jeune fille a été très aimable et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme MARY GRAVDEL Je vous remercie pour ces quelques mots qui nous font plaisir Cordialement M. KELAGOPIAN
Kelly.u
Le 26/12/2022 à 18:29
Le couscous était délicieux. Le personnel aimable. Mais digestion très difficile !… Et pourtant nos estomacs ne nous jouent quasiment jamais de farce. Par conséquent étant 2 avec des brûlures d’estomac et une digestion très compliquée : c’est une mauvaise note pour ce plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme KELLY DUBOIS Merci de nous faire remonter l'information et j'espère que vous allez mieux . Lors de votre prochain passage chez nous n'hésitez à demander le directeur pour que l'on puisse en discuter . Vous pourrez facilement me reconnaitre c'est moi qui était de service aujourd'hui Cordialement M. KELAGOPIAN
thomas.u
Le 22/12/2022 à 10:48
Le pire restaurant que j’ai pu essayer si on peut encore appeler ça un restaurant. Concept de cantine alors que c’est le prix d’un restaurant classique un midi. Ne parlons pas du temps d’attente pour recevoir son plat, pratiquement 30min à attendre debout dans la file d’attente devant la cuisine. Employé en grand sous effectifs. Le burger n’étais pas mauvais par contre. Dernière fois que je vais chez flunch… ma pire expérience en restaurant et de loin
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. THOMAS GUILLEAU Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. je comprends votre déception devant l'attente de votre burger. Je vais voir avec équipiers pour comprendre la ou les raisons qui ont provoqué un tel dysfonctionnement Cordialement M. KELAGOPIAN
Sarah.o
Le 18/12/2022 à 14:48
Nul. Une fois payé en caisse et attendu un moment la crêpe que je prends en guise de repas et que l'on devait m'apporter à table, on m'apprend que finalement je ne l'aurais pas car il n'y a plus de pâte à crêpe !!! Pour mon anniversaire j'ai donc regardé ma fille manger... on a encore attendu encore un bon moment le gâteau d'anniversaire , en fait 2 parts de gâteau surgelé bas de gamme même pas décongelé ! Si j'avais su ça, on aurait mangé ailleurs ! Et pour couronner une responsable mal aimable qui ne semblait absolument pas concernée et n'a rien proposé mis à part vous voulez pas une gaufre à la place de la crêpe . Lamentable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme SARAH BOURGOIN Je ne peux que réitérer mon message précédent. Cordialement M. KELAGOPIAN
anissa.l
Le 15/12/2022 à 15:08
Cette note sera attribuée à Chrystine au comptoir préparation des crêpes. Toujours gentille et accueillante avec un grand sourire, çà fait du bien de la voir chaque jour et d’avoir un échange chaleureux avec cette personne. P.S. Les crêpes sont toujours parfaites quand c’est elle au service 😊
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme ANISSA ELM Merci pour Christine , elle sera certainement très touchée Cordialement M.KELAGOPIAN directeur
Suzan.e
Le 11/12/2022 à 14:03
Hier soire on et parut manger ver 17h50 on a attendu le service de 18h mais pas legume les reste de midi legume dis en ratatouille et couscous froit les reste des plas salle et pas couvercle de casserole simplement des couveclw rectangle de plastique couvert les casserole les légumes froit les frite dégueulasse et salle surtout il yaver pas renouvellement de plats à volonté vide les casserole
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme SUZAN MERT Merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire remonter vos remarques . Celle ci vont nous permettre de progresser ,je vais me raprocher de mes collègues afin de comprendre la raison pour que cela ne se reproduise pas . Cordilaement M. KELAGOPIAN
Killyan.l
Le 11/12/2022 à 06:31
En début de service déjà plus de choix au niveau des légumes, ou alors une très longue attente pour être servi, fini le temps des flunch à l'ancienne, avec de la qualité, et d'énorme choix...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir M. BLUKER Merci de nous faire remonter le souci que vous avez rencontrés lors de votre venue. L'ambition de FLUNCH est de régaler tous ses clients avec le plus large choix de produit et les satisfaire par la qualité du service Cordialement M. KELAGOPIAN
Alexandra.E
Le 10/12/2022 à 18:24
Côté traiteur, mes collègues ont tellement apprécié que je n'ai pas eu le temps de goûter une seule bouchée !!! Encore un grand merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme ALEXANDRA DELCROS Ces compliments nous touche Merci M. KELAGOPIAN
Renee.u
Le 25/10/2022 à 18:19
Bonjour, Suite à notre visite de ce jour le 25 10 nous étions trois. Le menu entant(hamburger) pas mangeable le fromage est remplacer par de la sauce et les frites sont pas cuites le hamburger adulte la sauce verte qui donnai envie de vomir et le steak est dur comme de la pierre (trop cuit ) pour l’adulte assiette charcuterie moyenne fromage brie pas mauvais. nous sommes de Fidèles clients. désormais nous irons à olivet la qualité est supérieure(alimentation).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme RENEE AUSSIETRE Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je regrette que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos espérances je vais pouvoir m'appuyer sur votre remarque et progresser avec l'ensemble de l'équipe Cordialement M.Kelagopian
francis.o
Le 09/10/2022 à 13:29
Très bon accueil surtout aux plats cuisinés les frites sont bonnes ainsi que le jambon à la découpe le petit vin de Bordeaux est à sa place bonne dégustation 😜😜😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. FRANCIS COULE Merci pour tous ces compliments Cordialement M. KELAGOPIAN
Marie-Aude.e
Le 24/09/2022 à 20:24
Équipe agreable, bon rapport qualité prix . manque de choix de légumes mais très bon. Il faudrait des contenants pour la mayo,ketchup Merci à vous tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour MARIE-AUDE LEFEVRE Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je rapporterai vos compliments auprès de mes collègues, Pour les petits pots je suis désolé je n'ai pour l'instant aucune solution à vous proposer depuis la fin des pots plastiques Cordialement Stéphane-Olivier directeur du Flunch
gwladys.e
Le 19/09/2022 à 13:17
Bcp moins de choix dans les plats . Les pommes sauté trop cuite Pas trop de choix . Par contre le poisson pour les enfants très bon ils ont adoré
Réponse du propriétaire :
Bonjour GWLADYS BERQUIER Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Notre carte est en cours de modification pour la saison automnal qui arrive , comme le retour des galettes. J'espère qu'elle sera plus à votre convenance. Merci pour le compliment sur les poissons du menu enfant Cordialement Stéphane-Olivier directeur du Flunch de Saint-Jean de la Ruelle
Rémy.e
Le 18/09/2022 à 12:47
Mon assisete m'a été servis avec de la sauce en dessous. Je suis allé voir le cuisinier : ca arrive Peu de garnitures, frites très grasses. J'aime le reseau flunch, mais je suis déçu par celui là
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. REMY DELFORGE Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je suis navré que le buffet n'ait pas été à la hauteur de votre espérance. Je vais voir avec le responsable de ce service pour faire un point pour que cela ne se reproduise plus Cordialement Stéphane-Olivier, directeur du Flunch de Saint-Jean de la Ruelle
Marie.r
Le 14/09/2022 à 10:17
Lors d une visite un un soir en semaine avec ma petite fille. Je décide de prendre comme plat une bavette. Je vais chercher mon plat en cuisine et surprise. Une portion de viande pour un enfant et de plus avec du nerf... Mr les cuisiniers soyez généreux avec vos clients (tes) 🙄🙄🤔 Je reviendrai parce que j apprécie ce concept.Tres bonne journée . Merci J attends un retour. Marie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MARIE GRACIENNE Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé que le positionnement n'ait pas été à la hauteur de votre attente. N'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service qui se fera une joie de vous changer votre viande ou votre plat Je vous dis à bientôt Cordialement Stéphane-Olivier directeur du Flunch de Saint-Jean de la Ruelle
Odile.i
Le 03/09/2022 à 09:48
J'ai trouvé lors de mon passage que le choix des plats n'était pas trop bien indiqué. Je me suis installée à la table haute face à la cuisine, le gars ne fait pas attention à son lecteur et j'avais la lumière infrarouge dans les yeux j'ai changé de table. Ce jour là les légumes n'étaient pas très appétissant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme ODILE VIEIRA La qualité de notre service et la variété de notre offre font partie de nos priorités Flunch. Nous prenons en compte votre message, source d’amélioration et souhaitons vous revoir bientôt pour vous proposer une expérience optimale. À bientôt chez Flunch. Stéphane-Olivier Directeur du restaurant Flunch
Conversin.i
Le 19/08/2022 à 16:12
Le restaurant ouvre à 11h30 c est bien mais les plats ne sont pas tous prêts. J ai eu de l attente ! Sinon c est Flunch, familial et pas cher. Notre r.v. sur la route des vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci à vous pour ce retour d'expérience. Au plaisir de vous retrouver au sein de notre restaurant Flunch. Cordialement la direction
Nadine.h
Le 18/08/2022 à 08:06
attendons chaque année la saison moules à volonté elles sont excellentes, servies bien chaudes, la cafétaria est propre et on y est bien reçu vous nous fidélisez bravo merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour NADINE CHESNEAU Merci pour ces compliments. Je transmets à l'ensemble de l'équipe qui sera heureuse de l'entendre Cordialement Stéphane -Olivier Directeur du restaurant flunch de Saint jean de la Ruelle
Kevin.a
Le 17/08/2022 à 21:50
Bonjour je me permet de vous écrire arriver à 20h50 le 17 août dans votre restaurant après avoir manger l’entrée nous décidons à prendre le plat à 21h15 sauf que on nous dit que les légumes vont être jeter à la poubelle et qu’on avait 5 minute pour nous servir une dernière fois .. je trouve ça déjà assez limite 1 minute plus tard la responsable du soir (comme la serveuse m’a dit ) viens et crie dans le restaurant « qui veut des légumes «» on répond qu’on allait se servir et elle nous bah cnest trop tard … nous somme trois table à dire que ce n’est pas normal et qu’il fallait qu’on nous prévienne dès notre arriver mais la responsable du soir nous dit bah c’est pas grave et fait un signe de la main pour dire qu’elle se fout de nos avis .. je trouve ça assez inacceptable , ma conjointe envie de partir envie de se faire rembourser le dessert qu’elle n’a pas manger ni toucher on nous dit que c’est trop tard et que l’es caisse sont fermer et il n’y a rien à faire j’écris tout cela car je suis du métier et je trouve ça désolant …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr KEVIN GATE Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Stephan-Olivier Directeur du restaurant flunch de Saint jean de la ruelle
Joris.n
Le 17/08/2022 à 13:12
Je n’ai jamais vu un service d’une lenteur pareil, 20minutes pour un burger sans cheddar car il n’y en a plus. C’était la première et dernière fois que j’irai dans cet endroit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr JORIS ANTON Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration. Je regrette que votre expérience au sein de notre restaurant n'ait pas été concluante J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Stéphane-Olivier, Directeur du restaurant flunch de Saint-Jean de la Ruelle
Myriam.e
Le 15/08/2022 à 15:08
Repas catastrophique, toutes les tables sont sales , le sol colle tellement qu'on fait du bruit en marchant , le burger du menu enfant met presque 20 min a se faire, plus la boisson voulu qui est en rupture , plus de ketchup , le poulet est rosé! Nous avons eu un bon de réduction pour un prochain passage mais plus jamais je reviens ici.bon courage a l'équipe surmenée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme MYRIAM JEAN-NOEL Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes En tant que Directeur du restaurant, je souhaite vous garantir le meilleur service et confort. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. A très bientôt chez flunch, [Prénom], Directeur du restaurant flunch [ville]
Xavier.a
Le 13/08/2022 à 16:56
C'est lamantable elles sont 2 en service elles font des crêpes a 2 alors qu'il y a qu'un couple ce fait servire elle ce retourne plusieurs fois elle voit qu'il y un cple et sont enfants et moi seule il fait 34degres dehors je voulais seulement une bouteille d'eau et au bout 10 min toujours pas servi je suis partie vous méritez même pas d'étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr XAVIER PALLARO Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Stephane-Olivier, Directeur du restaurant flunch Saint Jean de la Ruelle
FamilyR.
Le 10/08/2022 à 12:10
Hier midi (mardi 9 août 2022) à 12h exactement pas foule dans le restaurant et pourtant entre le moment où nous payons à la caisse et le moment où nous commençons à manger notre repas il y a 40 minutes qui s’écoule ! La raison ??? 20 minutes d’attente pour avoir des croquettes de poissons des menus enfants ! 10 minutes d’attente pour avoir un pané à l’épeautre !!! Alors oui y a du personnel mais absolument pas vif et complètement à la ramasse !!! Le seul qui courrait partout c’est un certain « Joris ». Car une de ses collègues. Celles qui faisait cuir les steak « Joris y a des personnes pour les poissons panés » « Joris il y a plus de frites » « Joris il faut quelqu’un aux menus enfants. » … j’ai du gueuler un peu pour être servie !!! Bref flunch n’est plus ce qu’il était. Côté table vous partagerez votre repas avec des moucherons à profusion ! Absolument pas agréable. Je me demande si la DGAL ou la DGS mettaient le nez dans ce flunch ce que ça donnerait !!! Ça sentirait pas bon pour eux ! Alors c’est bien beau de proposer à tous les mauvais commentaires ou du moins ceux n’étant pas content -10% mais ce n’est pas comme ça qu’on fidélise une clientèle ! C’est surtout en ayant un restaurant propre et un personnel correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour FAMILYR , Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Stéphane-Olivier, Directeur du restaurant flunch de Saint Jean de la ruelle
Ghislaine.o
Le 26/07/2022 à 14:32
Viande marinée sans goût, frites molles, pas assez cuites, Haricots verts à l'eau, café gourmand dont la pâtisserie accompagnante était sèche et peu goûteuse. Franchement 3 étoiles : je suis gentille 😕
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mme BOZEC Merci d'avoir pris le temps pour nous faire part de votre avis. Je suis désolé que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passé. N'hésit2 pas à interpeler le responsable de service pour qu'il ou elle puisse vous satisfaire et que nous puissions nous améliorer Cordialement Mr KELAGOPIAN
Malkam.e
Le 18/07/2022 à 19:35
Riz pas cuit, le gâteau avec 3 gourmandises dure comme du béton, le service pas terrible on espère qu’il y’aura du progrès pour une prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr MALKAN REMO Votre expérience dans notre restaurant ne fut pas à la hauteur de vos souhaits , et j'en suis désolé. N'hésité pas à vous rapprochez du responsable de service lors de votre prochain passage , il se fera une joie de pouvoir vous satisfaire le mieux possible. Cordialement Mr KELAGOPIAN
mathieu.i
Le 17/07/2022 à 23:12
Restaurant conforme à la firme, mais propreté et vétusté bien au rendez vous. Plats servis en retard, prix mal affiché heureusement le goût rattrape un peu la note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr RIGOLET Merci d'avoir pris le temps de nous faire remonter vos remarques. Je suis désolé que votre plat aie eu du retard, mais heureux qu'il soit à votre gout Pour votre passage les deux seront au rendez-vous Cordialement Mr KELAGOPIAN
Séverine.r
Le 12/07/2022 à 12:57
Très mauvais accueil au niveau des glaces. Personne qu on a l impression de déranger. Elle balance les cuillères sur les plateaux. Bref il faudrait peut-être revoir la satisfaction client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour DJAAT DJAAT Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Mr KELAGOPIAN
Yann.o
Le 01/07/2022 à 13:17
Une bavette saignante à la cuisson parfaite ! La viande est tendre et de qualité. L'équipe est vraiment agréable de la caisse à la cuisson de viande. Juste penser à remettre en état les WC hommes, urinoirs et le presto de la vasque qui s'arrête. Bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci à vous pour ce retour d'expérience que nous allons partager avec toute l'équipe. Nous travaillons actuellement sur la remise en état de certains matériels et les toilettes en font partie. Au plaisir de vous revoir au sein de notre restaurant Flunch Saint-Jean de la Ruelle. Cordialement La direction
Samy.
Le 24/05/2022 à 12:13
Un mini sauté de veau à 9€95 😡 et ben non je ne suis pas content. À ma question c’est ça le sauté de veau ? Réponse : oui et elle a ajouté un petit morceau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre passage au sein de notre restaurant et nous vous présentons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Sachez néanmoins que Flunch s'engage quotidiennement pour offrir le meilleur rapport qualité prix sur l'ensemble de la gamme, et ceci dans un contexte actuel très tendu sur l'ensemble des marchandises et des différents coûts ; Aussi, afin de continuer à vous compter parmi nos clients, nous vous invitons à venir muni de ce présent mail et nous vous ferons bénéficier de 10% de remise sur l'ensemble de votre addition (valable une fois, uniquement au Flunch de Saint-Jean de la Ruelle, en date limite d'utilisation du 31 juillet 2022). Cordialement la direction
Seb.
Le 21/03/2022 à 06:44
Fuyeeeez!!!!!! Jamais vu un flunch comme ca!! Flunch fait un dimanche soir avec ma femme et mon fils de 3ans,deja choix plus que limité en entrées,fromages et desserts.... J'ai pris une piece du boucher (8€)plutot pas mal en photo,mais une fois recuperé...minuscule!! Toilette dans un etat deplorable,urine partout,rouille autour des portes...on est ou la!!!???a 20h les legumes sont debarrassés et 20h15 on vous met limite dehors..enfin vaut mieux un bon buffalo!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de vos commentaires suite à votre visite et nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous allons partager votre message avec l'équipe afin de corriger ces écarts qui ne correspondent pas à nos standard de service. Aussi afin de continuer à vous compter parmi nos clients, nous vous invitons à venir muni de ce présent mail et nous vous ferons bénéficier de 10% de remise sur l'ensemble de votre addition (valable une fois uniquement au Flunch de Saint-Jean de la Ruelle, en date limite d'utilisation du 31 mai 2022). Cordialement la direction
Kalou.a
Le 19/03/2022 à 13:14
Il y a moins de choix en entrée qu'avant .. l aimabilité à la caisse ça va mais par contre la personne qui s occupe du côté enfant laisse à désiré... l appareil qui fonctionne pas quand nos plat sont prêt... et je trouve au niveau qualité prix que cela reste cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour laisser votre commentaire et nous nous excusons de ne pas afin été à la hauteur de vos attentes. Nous allons partager les différents éléments avec les personnes concernés afin de corriger ces écarts ; Aussi afin de continuer à vous compter parmi nos clients nous vous invitons à venir muni de ce présent mail dans lequel nous vous offrons 10% de remise sur l'ensemble de votre addition ( valable une fois uniquement au Flunch de Saint-Jean de la Ruelle, en date limite d'utilisation du 31 mai 2022). Cordialement la direction
#.i
Le 16/03/2022 à 21:33
Le personnel n'est pas trop en forme... vraiment pas grand choix en légumes, le goût est trop banale voir pas bon.. j'ai juste aimé la purée ..c'est tout..d'autres part il y a des tables jamais débarrassés ni nettoyés, des plateaux débordé de partout.. on reviendra pas en tout les cas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire suite à votre visite et nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur lors de votre passage. Nous allons partager ce message avec l'équipe afin de corriger ces écarts qui ne correspondent pas à nos niveaux standard attendus. Cordialement La direction
charlyne.L
Le 13/03/2022 à 22:08
Pour une fois j'irai à la critique. Entrée, oeufs durs mayonnaise au goût bizarre que je ne peux qualifier. Les oeufs étaient très durent, trop froid. Justement, ils avaient durcis à cause du froid. La mayonnaise était desséchée dessus et jaune. Très bon accueil au contrôle du passe vaccinal, ainsi qu'au passage en caisse. Lieu de restauration propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre passage et nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous avons changé nos buffets et nous avons eu besoins de réglage afin d'éviter la congélation des produits et aujourd'hui tout est rentré dans l'ordre. Aussi afin de continuer à vous compter parmi nos clients nous vous invitons à venir muni de ce présent mail et nous vous ferons bénéficier de 10% de remise sur l'ensemble de votre addition (valable une fois uniquement au Flunch de Saint-Jean de la Ruelle, en date limite d'utilisation du 31 mai 2022). Cordialement la direction
Benoit.a
Le 09/12/2021 à 07:27
On touche le fond, j’aurai mis deux étoile si ça n’avait pas été aussi cher ! Commande Uber. J’aurai pas cru ça possible mais j’ai retrouvé le goût de mon enfance…. À la cantine éco+ ! Les haricots vert sont plein de flotte des carottes pas assaisonnée des frites gluantes et pas cuites qui baignent dans le jus des haricots. Le jambon est ce qu’on fait de pire en industriel c’est de la m. comme dirait Jp coffe gélatineux comme cest pas permis. sérieux vous devriez avoir honte. Un restaurant à côté de chez vous propose pour moins cher des produits de qualité et en livraison en plus bien mal m’en a prit d’essayer flinch que j’avais pas fréquenté depuis 2005 et bien on y est pas c’est pire qu’avant. Le dessert n’est pas plus fait sur place c’est gluant je sais pas comment vous faites. Mais alors le pire c’est le sandwich sans garniture du pain et du beurre. Je peux même pas me faire rembourser vu que j’ai quand même les produits. Si vous n’avez pas bcp d’argent allez plutôt dans les restau asiatiques si vous voulez manger à volonté ou traversez la rue. Je suis effaré par tant de manque de respect de vis clients. Et ne répondez pas que vous allez en parler à votre équipe vous proposerez pas une meilleure nourriture même si c’était cuisine par un vrai chef. Vous devriez fermer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre commande effectuée via Uber Eat et nous nous excusons que la qualité que vous avez rencontré ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes surpris que l'intégralité des produits que vous avez reçus ait été de si mauvaise qualité, car cela ne correspond pas à nos critères et au regard du volume de client servi via la plateforme Uber Eat nous n'avons jamais rencontré un tel souci. Aussi nous allons voir avec la plateforme si la livraison a bien effectué dans les conditions prévues ,ainsi que nos équipes afin de savoir s'il y a eu un dysfonctionnement. Pour nous excuser auprès de vous nous vous invitons à venir muni de ce présent mail et nous vous ferons bénéficier de 20% de remise sur votre addition (valable une fois , sur présentation du présent mail , uniquement au Flunch de Saint-Jean De La Ruelle, en date limite d'utilisation du 31 janvier 2022). Cordialement la direction
Audrey.'
Le 15/11/2021 à 14:40
Ooh mauvaise expérience pour moi. Comment expliquer, le repas en lui même n'est pas si mauvais mais purée la digestion m'a été très difficile( idem pour les deux autres personnes avec qui j'étais)c'est la première fois que cela m'arrive après un resto. Le pire c'était le cadre en lui même. Il t'avait des enfants qui couraient partout . Il t'en a même qui montaient jouer sur les fauteuils a côté de notre table et qui criaient comme s'ils étaient les seuls . Franchement c'était désagréable. J'y remettrai pas les pieds en tout cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire suite à votre venue et nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous allons partager votre message avec l'équipe afin de corriger les écarts et que cela ne se reproduise ; Cordialement la direction
Kelly.
Le 12/11/2021 à 07:59
Pas grand chose à dire Flunch n'est plus Flunch. On est plus du tout dans le Flunch d'y y a 20 ans. Restaurant propre, personnels sympathique en revanche ils doivent mal gérer leurs stocks et leur cuissons. Plus de 30 minutes d'attente pour la cuisson d'un steak, jambon à la découpe acheté arrivé au point de retrait il n'y en a plus faut attendre 30 minutes qu'il cuise. Dans l'ensemble cela convient. Les légumes à volonté sont présents. Il n'y a plus autant d'offre commerciale qu'avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur Je suis désolé que votre passage dans notre restaurant n'a pas été a la hauteur de votre légitime demande En imprimant ce mail, vous pourrez bénéficier de 15% de réduction sur votre prochaine addition . Nous aurons ainsi la possibilité de vous montrer notre savoir faire Cordialement La direction
Jean.Philippe.O
Le 06/11/2021 à 13:51
Temps d attente INADMISSIBLE plus d une demie heure pour avoir une pièce du boucher en direct sans hors d œuvres..... et encore parceque j ai râlé. Ma voisine de table arrivee avant moi elle attendait encore. HONTEUX. De plus la cuisson demandée n a pas été respectée, il y a une différence entre bleue et bien cuit!!!! A quoi bon accueillir les clients si c est pour leur fournir un service aussi lamentable? La direction va devoir revoir la formation de son personnel.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Josse Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques Nous sommes désolé de na pas avoir été à la hauteur de vos attente Nous ne chercherons pas d'excuses Sur presentation de ce mail vous pourrez benifier de 15% de réduction , et voir que ce service n'était en fait qu'un accident et que nos hotes et hotesses sont capables de satisfaire nos clients En espérant vous revoir bientot Cordialement La direction
Jade.o
Le 16/10/2021 à 17:40
Je veut bien que Flunch ne soie pas un restaurant gastronomique mais payer 15euros pour avoir cella c'est limite limite .. puis la personne en question qui s'occupe des desserts pas très emballé part sont métier ne savais pas ce qu'il y avais sur la carte elle me demande ce qu'il y a écrit sur la carte ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de vos remarques et nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Aussi nous allons partager votre mail avec l'équipe afin de corriger cet écart et faire en sorte que cela ne se reproduise. Afin de continuer à vous avoir parmi nos fidèles clients nous vous invitons à venir muni de ce présent mail et nous vous ferons bénéficier de 10% de remise sur l'ensemble de votre addition (valable une fois sur présentation de ce mail, uniquement au restaurant de Saint-Jean de la Ruelle, en date limite d'utilisation du 31 décembre 2021) Cordialement la direction
Adolphe.a
Le 06/10/2021 à 22:57
Un vrai plaisir pour une sortie en famille. Prix abordable, produits de qualité et enfin, les consignes de sécurité covid-19 sont respectés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire , que nous allons partager avec l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous retrouver au sein de notre restaurant Flunch. Cordialement, la direction
Sylvie.a
Le 07/09/2021 à 20:30
Rien à dire pour le plat mais au dessert cata pas d amabilité soit disant pas entendu que je ne voulais pas de chantilly pourtant dit deux fois et chou cramé dur ce cassait j avait commandé un profiteroles donc pâte à chou ! Cela ne ressemblait en rien à un profiteroles seul la glace vanille était bonne je n en reprendrais jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour cette alerte, les profiteroles seront mon dessert du jour. Si votre lecture se confirme, nous allons revoir le produit. Permettez-moi de vous proposer de confirmer la prochaine différence en vous offrant vos profiteroles lors de votre prochaine visite. Veuillez avec ce mot et mon équipe se fera un plaisir de vous offrir ce dessert. Bien à vous, Thierry BARBARI
Ndeye.a
Le 31/08/2021 à 00:37
Je suis très satisfaite, le personnel est très accueillant et serviable! Pour la petite histoire le restaurant allait fermer mais une des caissière a tout de même prit le temps de me préparer une commande. Excellente expérience je recommande. .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ndeye, Merci à vous pour votre message, vous avez décrit exactement l'esprit qui nous amine. Bien à vous, Thierry BARBARI
CIDALIA.E
Le 25/08/2021 à 13:43
Degulace, qualité pas bonne poulet avec de Plumes 🐔, setek pour enfant cru. Très dangereuse. Vraiment salé.. Gentillesse zéro, amabilité zéro a par la jeune a l' entre. Vraiment ne aller pas. Vous allez être très déçu..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cidalia, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressentie, même si celui-ci est particulièrement négatif, nous le recevons avec humilité et sera pour nous une remise en questionnement de notre manière de travailler. Continuez à partager vos ressentis, ils sont pour nous source de progrès. Bien à vous, Thierry BARBARI
Louis.
Le 24/08/2021 à 14:15
Globalement satisfait. N’étant pas venu chez Flunch depuis un certain temps, trois choses m’ont déçu : - plus de ticket récapitulatif avec le prix de chaque plat - un plateau à l’entrée avec un haricot vert sec collé dessus ainsi qu’un verre pas très propre - présentant ma carte de fidélité, j’avais le plaisir de recevoir très vite un mail où je pouvais faire toutes les remarques nécessaires avec si besoin une réponse du directeur du Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour M LOUIS Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Effectivement les tickets de caisse ne sortent plus automatiquement mais sur demande du client . C'est une mesure législative. Je vous présente mes excuses pour le verre et le plateau , nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus M. KELAGOPIAN
Houria.
Le 08/08/2021 à 22:25
Très déçue la glace pas super bonne et malheureusement j ai pris une. Gouffre même pas chaude déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Houria, Merci de nous avoir partagé votre déception. Votre message nous servira pour nous améliorer et ainsi améliorer votre perception sur l'offre. Bien à vous, Thierry BARBARI
pepette.
Le 07/08/2021 à 21:31
Bonsoir , nous sommes revenu ce soir manger des moules car nous en avons manger vendredi dernier et on s était régaler . Nous tenons personnellement à remercier Thierry qui est très gentil et serviable et toujours un petit mot et souriant . A bientôt. Marcel et Michelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michelle et Marcel, Merci à vous. Il m'est d'autant plus facile d'être souriant, car nous avons des clients très agréables. À bientôt, Thierry BARBARI
Benoit.
Le 17/07/2021 à 22:49
Beaucoup de choix aussi bien en desserts qu'en entrées et en plats et de qualité. Grande salle avec de beaux espaces entre chaque table. C'est une très bonne adresse notament si vous êtes sur l'autoroute. Le crochet vaut le détour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Merci pour votre message, nous espérons vous avoir permis une pause agréable sur la route de vos vacances. Bien à vous, Thierry BARBARI
Jean.a
Le 12/07/2021 à 18:45
Un peu de monde ( normal un samedi midi ) , dommage que personne ne serre les légumes vu la crise sanitaire actuelle c'est moyen,de plus les nouilles étaient tremblés dans l'huile ou beurre pas terrible . Une viande de cuisson à point pas vraiment à point. Bref décevant pour un flunch ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean pascal, Merci de nous avoir partagé votre ressenti, il nous sert comme moteur pour avancer. Lorsque votre plat ne correspond pas à votre attente, je vous encourage à vous rapprocher de l'équipe afin qu'ensemble nous puissions vous apporter la réponse immédiatement. Bien à vous, Thierry BARBARI
Alexandra.e
Le 28/06/2021 à 10:58
Bonjour je me suis rendu jeudi soir dans votre établissement, les toilettes n 'étant pas lavée depuis plusieurs heures je me suis retrouver a' vomir tout mon repas à cause'd une couche masserer dans la poubelle en prévenant les responsable aucun geste n'a été fait... 'à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme LETILLY Merci de me faire remonter cette information qui vont me permettre de demander certaine explication à mon équipe Cordialement M. KELAGOPIAN
Sandrine.a
Le 01/01/2021 à 13:52
Nous avions réservé au traiteur de Flunch Saint Jean de la Ruelle du chapon aux fruits et des gratins dauphinois, nous n'avons pas été déçu. C'était très bon et surtout très copieux. Ce n'est pas la première fois que nous prenons du traiteur dans ce Flunch et je pense que l'on recommencera.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes très contents que votre traiteur ait été a la hauteur de votre exigence A bientôt chez Flunch. Céline B AS
C.L.
Le 18/10/2020 à 19:56
Personnel non accueillant.. les dames de la cuisine ne prennent même pas le temps d'écouter notre demande.. nous arrivons et aucune pates pour un dimanche à 20h.. nous attendons 15 minutes après demande. Seulement 20 minutes après aucune pâtes ne sont lancés.. résultats, nous finirons au kebab, moins cher et le ventre mieux rempli
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Votre message sera partagé avec les personnes concernées afin que vous soyez entendu. Bien à vous, Thierry BARBARI
M...
Le 17/08/2020 à 13:34
Excellent, bonne ambiance, personnel très agréable. Les plats étaient plus que parfaits. Génial
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message, il nous donne encore plus envie. Bien à vous, Thierry BARBARI
Marie.a
Le 16/08/2020 à 20:37
Une catastrophe... Endroit sale, le balai n'a visiblement pas était passer, il y avais des aliments par terre et encore sur les tables et chaises que nous avons du nettoyer nous mêmes avec des lingettes. Au moment de la prise de la commande, la serveuse me demande si elle peut de suite lancer la cuisson du steak au final, c'est 35 min après que je vais au stand où la nana n'avais rien lancer du tout... Du coup mon mari mes enfants et moi n'avons pas manger ensemble. Les jeux sont soient disant fermer avec le covid au final beaucoup d'enfants y aller sans que le personnel ailles le signaler aux parents... Puis le clou du spectacle, un employés dormais sur une des fables en plein restaurant ! Nous étions de passage, et ne reviendront pas ici... Triste !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de vos remarques. Un point sera fait avec l'équipe en place Cordialement, Céline B AS
Gwada.a
Le 21/02/2020 à 14:56
Ambiance tranquille Pour un repas après les course ou même un petit goûté Le personnels au top
Réponse du propriétaire :
Merci pour tous M. GWADA KALI-TE KALI-TE
Glagla.o
Le 18/01/2020 à 18:01
Temps d'attente très long. Une seule personne à servir un samedi des soldes. Service peu agréable car on a limite l'impression de déranger. On nous jette les couverts et nous sert en nous brusquant. De plus les prix des gaufres sur crêpes ne sont pas affichés. Néanmoins la gaufre était bonne .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre vécu. J'espère que ce vous avez vue comme du dérangement n'était en fait qu'une volonté d'être efficace. Votre ressenti sera partagé avec les équipes en poste ce jour pour amélioration. Bien à vous, Thierry BARBARI
Sylvain.i
Le 17/01/2020 à 16:38
Nous sommes partis dîner un peu avant 20h, et mon dieu quel regret, quasiment aucune entrée,pas de charcuterie, très très peu de salade composée. Une tartiflette a volonté était au menu... La personne au cuisine m'a dit que le plat était froid et que je devais attendre 30 minutes ce que j'ai refusé, j'ai donc demandé à changer de plat en vain... Après 10 grosses minutes on nous a servie 2 assiettes froides... On aurait dit une tartiflette en boîtes avec sauce à l'eau. Extrêmement déçu. Je déconseille ce restaurant flunch...
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre visite est nous nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous allons partager votre message avec l'ensemble de l'équipe afin que tous ensemble nous corrigions ces écarts qui ne correspondent pas à notre niveau standard de qualité. Aussi afin de continuer à vous concerver parmi nos clients, nous vous invitons à venir muni de ce présent mail et nous vous ferons bénéficier de 10% de remise sur l'ensemble de votre addition (valable une fois uniquement au Flunch de Saint-Jean de la Ruelle, sur présentation du présent mail, en date limite d'utilisation du 31 janvier 2021). En nous excusant à nouveau, cordialement. La direction
Vincent.e
Le 24/11/2019 à 12:25
Mauvaise compréhension de plat choisi, sauces chaudes non misent en place à midi et seul un choix de sauce est disponible. Le peu de clientèle présent à midi pour un dimanche est à l'image de ce restaurant.... Bref 1 étoile car je ne pouvais pas mettre 0.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait parvenir votre ressenti sur cette journée, il me permet de remettre le doigt avec mon équipe sur les manquements de ce jour. Bien à vous, Thierry BARBARI
catherine.a
Le 27/07/2019 à 08:19
C'est une cantine de tous les jours. Prix un peu trop élevé pour une cantine . Nous sommes loin de la qualité des restaurant de centre ville . En ville on déjeune pour moins de 10 euros avec 1 entrée ... un plat.... et un dessert. Chez flunch il faut compter 18 euros .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme CATHERINE GAVARD Merci pour votre message et votre transparence. flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir chez flunch. Stephane-Olivier, Directeur du restaurant flunch St jean de la Ruelle
jean.i
Le 24/07/2019 à 08:50
Vaisselle sale. Le diecteur ne tient pas compte des relarques des clients. Fruits pas bon. J'y ai mangé 3 fois cette semaine. EVITEZ CET ENDROIT. Les verres les couverts sont très très sale. C'est degoutant. Aucun effort de la part de la direction. N'y allez pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. QUARANTOTTI Merci de nous faire part de vos réflexions . l'hygiène est au centre de mes préoccupations et il en est de même pour tous les employés qui travaillent au sein de notre restaurant Les efforts que nous faisons , et que vous ne percevez peut-être pas , vous le montrerons Cordialement M. KELAGOPIAN
Mélina.A
Le 10/05/2019 à 13:18
Je suis venue pour une offre que j'ai vue sur le site de flunch qui proposait le menu enfant à 2 euros. J'ai déchanté à l'addition : il y avait une toute toute petite étoile qui renvoyait à un texte peu clair qui disait sans le dire que c'était valable que pour 1 enfant par adulte. Moi qui suis habituellement prudente et plutôt avertie, je me suis bien faite avoir. Impossible de reculer avec les 4 enfants et leurs plateaux, ravis de la sortie. J'ai donc payé, contrainte. J'en ai informé le directeur de l'établissement qui a confirmé que la publicité était très peu claire, et qui a pris acte de mon mécontentement sans pour autant faire de geste commercial (que je n'avais d'ailleurs pas demandé, mais cela me semble aller de soi quand on fait sans le vouloir de la publicité mensongère... À moins que horreur... , était-ce fait sciemment ???) Je fais donc ce que je me suis engagée à faire pour flunch : de la mauvaise pub 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci de prendre le temps de nous écrire. En effet comme stipulé par mon directeur l'offre du menu enfant à 2€ était pour un plat chaud adulte égal un menu enfant à 2€. Je suis navrée de lire que vous ne l'avez pas compris ainsi. En espérant vous revoir tout de même chez flunch Margot B Adjointe de direction
JEAN.U
Le 10/05/2019 à 07:51
Grill non nettoyée. Viande noir de plaques carbonisés. Temps attente excessif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Luc, Merci de prendre le temps de nous écrire. Je suis navrée de lire que vous avez rencontré un problème avec les grillades. Nous apprivoisons encore le nouveau système des bippers pour la gestion des grillades. A bientôt chez flunch. Margot B Adjointe de direction
josette.m
Le 03/04/2019 à 22:44
Restaurant bien tenu. Félicitations au personnel d'hier pour leur travail dans de mauvaises conditions avec un problème de plaques de cuisson en panne. Il faudrait revoir l'étiquetage des prix sur les présentoirs avec les formules ainsi que les tableaux au-dessus des caisses, c'était beaucoup plus clair auparavant. Le personnel est toujours aussi agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme JOSETTE AMON Merci de nous faire partager vos remarques que je vais transmettre au service marketing Cordialement M. KELAGOPIAN
Philippe.O
Le 11/03/2019 à 06:55
Correct c'est bien le mot. Plat dessert à 10€ avec boisson et une aire de jeux pour les enfants. Pour aller plus loin le personnel est très accueillant comme la personne au grill avec les enfants mais pour les adultes il y a trop de féculents riz pâtes graine frites potatoes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre retour sera partagé avec l’equipe. A bientôt chez flunch Margot B
Marie-Claire.E
Le 18/02/2019 à 17:14
Bon accueil. super service. De très belles coupes de glaces et pas chères à 3.95 euros
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Claire, Merci de votre retour très positif, celui ci sera partagé avec l'ensemble de l'équipe. A bientôt chez flunch. Margot B Adjointe de direction
B.n
Le 13/01/2019 à 07:43
Le flunch à Saint Jean de la Ruelle a beaucoup changé en quelques années et cela non pas en bien. En effet, de passage à Orléans, nous y avons dîné un samedi. Nous sommes arrivés 19h49 et n'avons pu en sortir que 21h00 passées. Mon mari et mon fils ont pris des tennessee rosti burgers, cela leur a pris au moins 35 minutes avant d'être servis avec la queue qu'il y avait, sans parler de l'attitude d'un groupe de jeunes, mal élevés qui vous dépassaient et se croyaient être dans leur cité, désolée de l'expression mais c'était vraiment agaçant. Au dessert, cela leur a pris aussi plus de 30 minutes pour une gaufre et une coupe de glace 3 boules. Et là une hôtesse pas aimable du tout, jete les commandes comme cela. ... Je ne parle pas du buffet à volonté de légumes ... Quelques mobiliers, les toilettes ont besoin d'un coup de jeune et de plus de propreté. Bref, il ne faut ni être trop exigeant ni être trop pressé et avoir de la tolérance à revendre (compte tenu de la fréquentation) pour y aller.
Réponse du propriétaire :
Le flunch à Saint Jean de la Ruelle a beaucoup changé en quelques années et cela non pas en bien. En effet, de passage à Orléans, nous y avons dîné un samedi. Nous sommes arrivés 19h49 et n'avons pu en sortir que 21h00 passées. Mon mari et mon fils ont pris des tennessee rosti burgers, cela leur a pris au moins 35 minutes avant d'être servis avec la queue qu'il y avait, sans parler de l'attitude d'un groupe de jeunes, mal élevés qui vous dépassaient et se croyaient être dans leur cité, désolée de l'expression mais c'était vraiment agaçant. Au dessert, cela leur a pris aussi plus de 30 minutes pour une gaufre et une coupe de glace 3 boules. Et là une hôtesse pas aimable du tout, jete les commandes comme cela. ... Je ne parle pas du buffet à volonté de légumes ... Quelques mobiliers, les toilettes ont besoin d'un coup de jeune et de plus de propreté. Bref, il ne faut ni être trop exigeant ni être trop pressé et avoir de la tolérance à revendre (compte tenu de la fréquentation) pour y aller.
Jonathan.i
Le 16/12/2018 à 12:22
Dégueulasse par rapport, à la salle du fond très rarement nettoyer pouvant y découvrir par exemple un morceau de viande sur la moquette 2 jour après ou autre. Ayant bien sûr travaillé pour eux l'hygiène n'est en aucun cas leurs fort !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan. Merci de nous faire un retour . TBA
Guillaume.e
Le 11/12/2018 à 12:12
Accueil très froid par la caissière, presque aussi froid que les accompagnements quand il en restait pour un service à volonté dès 13h30, le choix est très restreint même pour les enfants ( plus de brownie ou autre juste le yaourt)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos remarques, elles nous aideront à nous améliorer. Cordialement. Céline B
William.i
Le 26/11/2018 à 21:28
Personne en caisse attente de 5 min sans caissière, plat préparé directement suite à la réception du bon de cuisine, mais directement à la préparation du plat ( Mac & Cheese ) sachant le plat et à volonté, déjà je pense sans lavage de main car non remarqué. Attente de au moin 20 min pour des pâtes pour les enfants. A l'intention du directeur merci de faire le nécessaire car pas la même qualité la semaine comparer au week end. Personnel préféré passer son temps à papoter avec des ami extérieur à flunch sous l'attente de nos plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ce mail suite à votre passage au sein de notre établissement et nous vous présentons nos excuses de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et sachez que les éléments cités ne correspondent pas à nos critères standard de qualité. Aussi nous allons partager ce mail avec l'équipe afin de corriger ces écarts. Afin de nous excuser, nous vous invitons à venir muni de ce présent mail et nous vous ferons bénéficier de 10% de remise sur l'ensemble de votre addition (valable une fois, uniquement au Flunch de Saint-Jean de la Ruelle, en date limite d'utilisation du 31 mars 2022). En vous souhaitant une excellente année 2022. Cordialement la direction
Julien.r
Le 04/10/2018 à 23:42
Très déçu on arrive le personnel nous dis il vous reste une heure pour manger cool... Hé bien non ma femme n'a pas eu le plat commandé sous prétexte que l'on avait manger notre entrée et pas commencé par commander le plat. Surtout que le plat aurait été froid... Et ils ont rien voulu savoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je suis navrée de lire que vous n'avez pas été satisfait de votre dernière visite chez nous. N'hésitez pas à vous manifester au près du responsable , ceci n'aurai pas du arriver. A bientôt chez flunch. Margot B Adjointe de direction
Chantal.a
Le 22/08/2018 à 22:33
Amélioration dans le service Les locaux sont plus agréables Personnel au top Le jambon tj extra Un endroit ou j aime passer un moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci , nous sommes très contents que tout nos efforts finissent par se voire. a tres bientôt chez flunch. céline B
Caroline.A
Le 18/08/2018 à 11:47
Accueil et service très désagréable par la jeune fille qui sert les sandwichs et café (pour préciser que c'est côté à emporter). Elle semble agacée d'être présente, elle se permet de reprendre les clients et leur parle très mal (quand on est dans la file d'attente, la vision est très désagréable). Qu'en fin de journée, elle n'ait plus de patience et qu'elle soit fatiguée, est compréhensible, qu'à 11h30 on soit désagréable, je pense qu'il est temps de se réorienter, car le sens commercial et l'accueil n'est pas pour elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Je suis navrée de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfaite de votre dernière visite. Le point sera fait avec l'équipe en poste. A bientôt chez flunch. Margot B Adjointe de direction
PEPIN.E
Le 05/08/2018 à 09:30
Je déconseille les moules frites à 8 euros et quelques, pas pour la quantité mais pour les moules dites au vin blanc? Tout le monde se plaint? Pas goût, ignoble,😨 il y a un an de cela, très très très bien c'était très goûtu. Aujourd'hui NUL complètement et en plus les prix ont augmenté ? Pour manger moins bien !!!!!! DÉÇU DÉÇU DÉÇU Je déconseillé cette prestation moules frites dite au vin blanc. Le responsable devrait si collé pour retrouver sa clientèle ? Ou alors il est comme le vin blanc il est parti en vacances. C'est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pascal, Le responsable est comme le vin blanc, pas parti en vacances, Nous avons aussi retravaillé notre recette pour que les moules soient aussi savoureuses que les années précedents et je vous encourage à venir découvrir la différence. Bien à vous, Thierry BARBARI
Fanny.i
Le 31/07/2018 à 23:09
Aujourd'hui 31 juillet, nous arrivons à l'ouverture 11h30, 2 adultes avec 5 enfants ainsi que d'autres clients. 6 membres du personnel se mettent à table pour prendre leur pause déjeuner et 2 autres sont occupés à remplir les pots de condiments et à finir d'installer, pas un regard, pas une excuse. Nous sommes 6 clients et 5 enfants à attendre de se faire servir. 5 minutes s'écouleront avant qu'une personne vienne derrière les fourneaux pour au final ne pas avoir de poisson pané dans le menu enfant, à l'ouverture! Je n'avais encore jamais vu de personnel prendre sa pause à l'ouverture du restaurant et devant la queue de clients qui attendent devant des fourneaux sans personnel! l'organisation est... intéressante et le manque de respect du client me gèle un peu. En dehors de ça, je n'ai pas osé prendre de pain puisqu'il n'y avait pas de pince pour se servir, une personne devant moi a pris un pain puis l'a reposé pour en prendre un autre avec ses mains, normal sans pince...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Effectivement le service a été particulièrement désorganisé ce jour là et votre partage ne fait que confirmer les propos de mon adjointe présente sur le service. J'en suis tout à fait désolé. Je vous prie de me faire demander lors de votre prochaine visite, vous êtes mon invité. Bien à vous, Thierry BARBARI
Liliane.u
Le 14/06/2018 à 14:44
Comme je le répète depuis des années, je trouve inadmissible de laisser le pain aux passages de tout le monde. De plus nous avons pris faux filet, qui était de très bonne qualité, mais cuit sur une plaque non nettoyée, goût de graisse cramée.cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liliane, Merci de nous faire part à nouveau de vos remarques. L'esprit du restaurant est que tout soit facilement accessible et nécéssite des choix en trouvant le juste équilibre entre risque sanitaire et esprit de l'enseigne. Pour le faux filet je vous encourage à vous en faire proposer un autre à votre mode de cuisson voulue, ce que je vais partager avec mon grillardin. Bien à vous, Thierry BARBARI
Emilie.h
Le 12/05/2018 à 00:41
Je viens à ce flunch depuis des années et il s'est beaucoup dégradé. Il y a moins de personnel aux services des plats et en salle. L'hygiène de la salle laisse a désirer et les plat son moins bon. Nous y sommes allé manger, il y a quelques jours, pour l'anniversaire de ma fille, on nous a apporter le gâteau, j'ai dû débarrasser la table moi même et le personnel n'avais même pas de feu pour allumer la bougie, je trouve dommage également qu'il est plus de photo pour l'occasion, c'est un petit plus de l'enseigne qui faisait une différence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Je suis tout à fait désolé que nous n'ayons pas su répondre à vos attentes. Nous ne faisons plus de photo depuis bien longtemps, le numérique est devenu l'usage maintenant. Souhaitant pouvoir vous revoir sous un jour meilleur. Bien à vous, Thierry BARBARI
René.O
Le 17/02/2018 à 13:38
Le problème dans ce type d'établissement, est que c'est l'endroit ou on va pour juste, ne plus avoir faim. Ambiance musicale avec un son qui sort péniblement des hauts parleurs , comme si il était passé dans un hachoir... Il suffirait une fois pour toute, d'installer une antenne radio professionnelle sur la SONO, pour que le problème soit réglé de façon définitive... Cela fait plusieurs années que le problème perdure.. Les Dirigeants semblent très bien s'en accommoder... Si vous avez l'oreille musicale, elle sera très mal menée le temps de votre PASSAGE... Si la radio, ne fonctionne pas... Ce sera un soulagement pour vous... Mais comme la nature a horreur du vide...vous pouvez compter sur le dévouement des enfants pour lâcher un maximum de décibels dans le restaurant... Notez que ce jour là, vous vous serez épargnés de supporter les deux en même temps... Pour les plats... Même sacrilège que Flunch Olivet.. Servir un plat déjà tiède dans une assiette chauffée au préalable semble impossible à conjuguer... On est donc obligé de manger un plat tiède, dans une assiette glacée... ( Pour toute remarque, on vous dit qu'il y a un micro-onde )... Le coup de l'assiette rectangulaire dans un micro onde avec un plateau trop petit pour le faire tourner... On vous dit...mais ça rentre... Et ça marche... Je pense honnêtement que ici, tout le monde dors sur ses deux oreilles, chaque nuit... Je pense aussi qu'il sont adeptes d'une logique qui indique que le client peut déjà s'estimer heureux que ce soit ouvert... On peut toujours espérer, manger une glace, dans une coupelle qui ne sort pas chaude du lave vaisselle... Flunch, il faut y aller... Si on est pressé... Et si on ne sait pas cuisiner... Dans ces deux cas, on est sûr de ne jamais être déçu... Les plats cuisiné ici sont des plats industriels réchauffés... Vous avez le même plaisir qu'un plat ''Fleury Michon'' réchauffé a votre DOMICILE... La vaisselle en moins... Mais... chez sois, la radio fonctionne mieux, les enfants qui chouïnent, on leurs promets ''une bonne tarte'' avant la fin du repas... Et les assiettes sont plus chaudes... Le mieux pour chacun...est de faire sa propre expérience... Soyez courageux...et courageuse... :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour René, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience au sein de notre restaurant, même si elle est parfois difficile à entendre lorsque l'on connait l'énergie et le cœur que les équipes peuvent y mettre. Merci de continuer à nous alimenter de vos suggestions, elles nous permettent d'avoir un autre regard. Bien à vous, Thierry BARBARI
fabienne60240.
Le 27/01/2018 à 21:58
Comme d'habitude, tout était parfait. Avec le controle du pass sanitaire, nous nous sommes sentis en sécurité, ayant avec nous une personne fragile mais vaccinée. Les plats frais et bons et un choix énorme. Merci à toute l'équipe pour nous faire passer une bonne soirée à chaque venue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Merci pour vos encouragements, ils seront transmit à l'équipe. A très bientôt chez Flunch Céline B AS
Créolinna.H
Le 11/10/2017 à 21:03
Ce n'est pas mauvais mais peut-être un peu cher pour les plats. Les tables sont souvent sales après 20h car non débarrassées. Le personnel est très sympa par contre 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre restaurant. Nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire au quotidien, n'hésite pas à nous solliciter lors de votre prochaine visite si vous voulez vous installer sur une table non débarrassée. A bientôt chez flunch. Margot B Adjointe de direction
perret.l
Le 30/08/2017 à 21:58
Rien à redire sur les plats proposés, tout est excellent. Par contre, je vous conseille de regarder bien où vous posez les pieds. Certains endroits du sol sont compléments défoncés et le sol se surelève méchamment et vous risquez de faire un méchant vol plané comme il m'est arrivé ce soir à 20H30. Aucune signalétique, que dalle, rien... Je trouve cela inadmissible pour un établissement public.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, Souhaitant nous excuser encore une fois. Bien à vous, Thierry BARBARI
Samuel.e
Le 19/07/2017 à 12:54
Grosse déception pour ce Flunch ce jour 12h! En espérant que ce n'est pas habituel.!!! Assiettes grasses et mal lavées, sol collant côté Sodas on comprend!! Mais également côté restaurant. Frites et autres plats en manque .... J'arrête là..... Personnel serviable à la caisse et côté poisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous travaillons sur le sujet pour que cela soit ponctuel. Bien à vous, Thierry BARBARI
Rometmag.p
Le 06/07/2017 à 12:55
Le personnel agréable, la nourriture correct. Par contre il faut choisir ses couverts, ils sont mal lavés, le sol colle aux pieds , l hygiène en général laisse à désirer . Il serait bon de mettre des chariots pour débattre nos plateaux , difficile de trouver une place à cause des plateaux resté sur les tables .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous travaillons intensément sur ces sujets et j'espère que rapidement vous constaterez le changement. Bien à vous, Thierry BARBARI
Laurent.e
Le 18/05/2017 à 12:52
J'y viens assez régulièrement depuis une vingtaine d'années. Lors de ma dernière visite, il était proposé un plat indien à base de poulet ou de boeuf. Il n'y avait plus de poulet à midi. Le plat que l'on m'a servi contenait des tomates crues, ce qui n'a rien d'indien. Par ailleurs, il y avait des tomates crues un peu partout. J'y suis allergique. Des enfants ont patienté une bonne dizaine de minutes avec leur Maman devant l'emplacement où ils sont censés être servis, sans que personne ne s'en occupe. Plusieurs personnes ont attendu pour avoir leur plat chaud dans la mauvaise file. Il n'est pas compliqué de mettre une image et un nom pour chaque plat proposé, au-dessus des files d'attente. Prix avec un plat et une boisson de type soda : 9,95 euros. Si l'on ajoute une entrée ou un dessert et un café, voire un petit pain, l'addition monte vite. Le personnel de service est attentif à la propreté des tables et des sols. Mais j'ai trouvé une carte des desserts souillée par de la glace. J'ai lu la réponse de Monsieur Barbari et je le félicite d'être attentif à mes observations, que j'espère constructives.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Je suis désolé de ne pas avoir su vous satisfaire pleinement, Vous pouvez lors de votre commande vous assurez que mon équipe vous prépare une recette sans tomate crue. Chaque ticket de plat chaud indique à quel stand il faut retirer le plat et je vais demander à mon équipe de renforcer l'information pour éviter les temps d'attentes inutiles. Je prend note de votre remarque sur le prix et souhaite vous rappeler que ceux ci n'ont pas augmenté depuis 2 ans... Bien à vous, Thierry BARBARI Bonjour Laurent, Ne doutez pas, nous avons besoin de vos remarques, elles nous servent pour nous améliorer. Bien à vous, Thierry BARBARI
Stéphane.U
Le 28/12/2016 à 14:22
Service à 2 à l'heure. Accueil très bof. Hygiène limite : salle peu propre, machine à café dont on se demande si elles sont nettoyées de temps en temps. Légumes tièdes voir froid. 1 an après c'est toujours quasiment pareil. La salle m'a tout de même semblé plus propre. En revanche c'est la cohue pour les frites qui ne sont distribuées qu'avec parcimonie. Réponse du personnel de flunch on fait ce qu'on peut ou il faut prendre les choses plus positivement. Désolé mais bon je préfère passer mon chemin et choisir un autre lieu de restauration qui ne manquent pas dans le secteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci de prendre le temps de nous écrire. Vos retour sont importants pour nous. Le point sera fait avec l'équipe. A bientôt chez flunch. Margot B Adjointe de direction
Jean.i
Le 04/12/2016 à 14:18
C'est le flunch de l'enfer, un vrai parcours du combattant surtout si vous y allez avec des enfants faut faire la file d'attente au menu enfant 15 min plus tard tu fais la file pour les grillades 20 min et si tu as de la chance il te reste des légumes conclusion il te faut 45 min pour manger en famille. La structure de jeu fermé. Le point positif reste la qualité des viandes très bonnes. Un problème de management du personnel qui sont sur plusieurs postes. Conclusion super décevant.
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💬 Repas à emporter et repas à prendre sur place pour groupe et également un service traiteur. Parfait
💬 Première fois dans ce foodtruck hyper original tenu par 2 personnes super sympa et dynamiques. Le burger « Gordon » à tomber avec des frites goûteuses et croustillantes comme on les aime. Avis aux amateurs
💬 Tres bon restaurant, tout était délicieux ! Personnel très agréable, à peine arriver on nous proposais un verre offert ! J'ai pris le curry d'aubergine avec un Naan à l'ail en accompagnement sorte de pain crêpe délicieux. Il pourrait juste y avoir un peu + dans l'assiette 🙂 Mais avec cette chaleur nous n'avions pas une grande faim donc ça a été 🙂 En dessert la glace maison super bonne et nous avons goûté le dessert avec des boules de farine, agréablement surpris 😀 Je vous conseil vivement cet endroit, nous on y retournera 😊
💬 Excellents produits, (italien) ,pizza digne de ce nom,un grand merci pour ce très bon moment. À très bientôt.
💬 Quel endroit agréable ! L'accueil est sans nul doute sans pareil! Quel commerçant nous accueille aussi bien de nos jours? Beaucoup d'énergie dépensée pour ce joli magasin ça se voit ça se ressent! J'espère que les bénéfices sont au rendez-vous ! Poupoul le mérite ! En plus, ils préparent même des salades pour les fêtes!!! 🤩
💬 Enfin un endroit où manger et boire des verres, à la fois cool, moderne et bon à Sucy-en-Brie ! Les plats sont très bons, le personnel très sympa ! Je recommande à 300%
💬 Le patron est très sympa! Elle cuisine très bien, la cuisine est authentiquement thaïlandaise! J'ai passé un bon moment dans le restaurant. Il faut réserver avant de venir pour éviter de ne trouver pas de place dedans
💬 Gaston, Nous commandons très souvent chez vous, mais là vraiment je ne peux pas laisser passer. Ma salade de ce soir contenait 10 centimètres de salade pour 3 ridicules morceaux de chèvre … Pour le prix c’est sûr la marge doit être excellente! La salade elle beaucoup moins… et a laissé un goût très amère… Mon mari a néanmoins apprécié son burger qui était excellent.
💬 Nous avons trouvé cet endroit après être descendu d'Eze. Bon service, ambiance conviviale et bonne nourriture. Sandwich au thon et burgers avec un bon bœuf.