Avis sur Restaurant flunch Macon Sud
📌 Pa Le Commercial de, 775 Rte des Cadots, 71680 Vinzelles
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Avis sur Restaurant flunch Macon Sud à Vinzelles
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Elias.o
Le 13/01/2024 à 17:39
Venu cette après midi pour goûter et bien je ne reviendrais plus JAMAIS !! Personne à la caisse (d’ailleurs plusieurs clients sont parties marre d’attendre) quand quelqu’un arrive enfin elle nous dit agressivement nous ne faisons plus de Crêpes alors quel venez d’en faire à mon amie !!! Nous lui demandons pourquoi elle répond sèchement je suis seule je ne peux pas tout faire !!!! Pourtant on peut voir pleins de personnel la regarder ou faire semblant de travailler quel manque de respect pour les clients présents. Bref franchement passer votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elias Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. En effet, nous avons arrêté le service des crêpes en fin d'après-midi car nous avons dû combler l'absentéisme du jour. Comme vous avez sûrement pu le remarquer, nous avons continué le service des gaufres pour soulager notre employée face à l'affluence et accélérer le service. Nous sommes navrés que notre prestation n'ait pas été à la hauteur de votre attente et mettons tout en oeuvre pour satisfaire notre clientèle.
Nico.E
Le 07/01/2024 à 16:27
Nous avons l'habitude de venir mais se sera la dernière fois car il n'y a plus de choix dans les légumes, idem pour les desserts. J'ai pris une escalope de poulet champignons, et c'était du poulet reconstitué ( on pouvait le decouper avec une fourchette, je ne l'ai pas mangé). Certes les prix sont attractifs mais il ne faut pas se moquer du consommateur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes désolés que notre prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et travaillons pour vous satisfaire pleinement. En espérant que cette venue n'ait pas entaché votre confiance , nous vous souhaitons nos meilleurs voeux.
Sania.k
Le 03/01/2024 à 15:51
Je suis parti en famille prendre un goûter vraiment génial les milkshakes sont incroyable les crêpes un classique rien à redire c’est devenu une habitude et pour le prix n’hésitez surtout pas puis l’équipe est au top vraiment super gentille et accueillants Force au personnel courage👏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sania, merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 5 étoiles, mille mercis au nom de toute l'équipe et meilleurs vœux! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nadine.o
Le 28/12/2023 à 13:39
Fadil nous a bien accueilli, très sympa ! Bon déjeuner ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Merci d'avoir pris le temps pour encourager notre "Fadil" Le message lui sera transmis et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes!!⭐️⭐️⭐️
Patrice.E
Le 23/12/2023 à 16:26
Equipe souriante. Parfait pour un midi en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice Merci pour votre retour ! Il sera transmis aux équipes En vous souhaitant de joyeuses fêtes ! Cordialement Jayen Melvin, Adjoint au restaurant Flunch Macon Sud
marilyn.a
Le 22/12/2023 à 18:48
On arrive 20h ,plus de choix légumes purée, riz,frites,et choux Bruxelles les menus pas mieux. Pas étonnant qu'il y est personnes un vendredi soir si à chaque fois que kes gens viennent, il y a rien. Je pensais faire plaisir à mes petits enfants, j'irai chez le concurrent dorénavant. Je ne parle pas du midi.je pensais que sa s'était amélioré pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marilyn! Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Certes, il n'y avait pas beaucoup de monde mais pour le choix,il y avait pourtant des frites, des pommes noisette, du chou-fleur des pommes de terre, des pommes de terre en persillade, de la purée, une purée indienne, du riz, des haricots blancs, des choux de bruxelles, des carottes, de la ratatouille...... N'hésitez pas à nous proposer une suggestion directement en restaurant.
Dieu.o
Le 14/12/2023 à 17:14
Mangeable !!!! Quand on a pas le temps!!!! Qu'il faut faire vite.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Joelle Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. En espérant vous revoir pour en discuter lors d'une prochaine visite et pouvoir vous satisfaire pleinement même quand vous avez le temps;) A bientôt!
kevin.o
Le 05/12/2023 à 07:19
Plus jamais !!! Hors de prix pour 1 adulte et deux enfants seulement 😱 Que dire des maux de ventre toute la nuit !! Mais quelle horreur, fuyez ce restaurant 🤦
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Je vous propose de nous contacter directement au téléphone 0385351402. Merci
Helen.e
Le 03/12/2023 à 20:21
Bonne expérience, choix assez variés sur les entrées, les plats et les desserts. Malheureusement, pas de places pour 5 personnes, certaines personnes seules ou en duo prennent les tables de 6... mais ce n'est pas la faute du personnel. Nous avons pris steaks, côtes de rib, sauté de porc au cidre, aiguillettes de poulet. Les légumes à volonté, épinards, frites, riz, carottes, le tout très correct. Le côté dessert style glaces, crêpes et gaufres est très gourmand, les extras sont un petit plus très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helen Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes effectivement conscients du manque de place lors de gros services, nous sommes désolés que cela ait impacté votre visite. N'hésitez pas à vous rapprocher du personnel en salle si la situation se répète, nous serons plus que ravis de modifier temporairement le plan de salle afin que vous puissiez vous installer avec vos amis ou votre famille ! En vous souhaitant une très belle journée et à bientôt dans notre restaurant Cordialement Jayen Melvin, Adjoint de direction au restaurant Flunch Macon Sud
Helder.a
Le 03/12/2023 à 14:10
Les cuisines très serviables ,accueill normal assez sympathique, la cuisine rien d'extraordinaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helder Merci pour votre retour, il sera transmis aux équipes présentes lors de votre passage Très belle journée et à bientôt Cordialement Jayen Melvin, Adjoint de direction au restaurant Flunch Macon Sud
francoise.r
Le 29/11/2023 à 20:09
Des employés très souriants, agréables et arrangeant surtout sur la cuisson de mon steak haché 😜 Le restaurant est très propre. Je recommande pour manger sur le pouce 👌😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message au plaisir de vous revoir
DC.D
Le 24/11/2023 à 14:37
Super accueil Prend soin de ses clients Bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dc Cd Merci pour cet avis, il sera partagé à l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous conforte en ce sens. Un grand MERCI !
Colette.e
Le 20/11/2023 à 19:00
J'ai fait l'anniversaire de mes petits enfants dimanche tout était bien. Le personnel très agréable, les locaux propres et la cuisine bonne. Nous avons passé un bon moment. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Colette, Un joyeux anniversaire à vos petits enfants, ravi que tout vous ait convenu. J'en ferai part à l'équipe Cordialement
Lionel.
Le 18/11/2023 à 20:55
Assez bon restaurant et prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lionel merci pour votre message Au plaisir de vous revoir
Naayal.
Le 18/11/2023 à 20:47
Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ! j’ai dû attendre 30 minutes que mon bipeur sonne afin qu’on m’indique que mon repas est prêt, résultat j’ai dû me lever moi-même car il n’avait plus de batterie, aucune excuse de la part des employés qui s’en fichaient royalement de moi, ma viande était froide et mauvaise ! On est en plein mois de novembre, il fait 7 degrés dehors et je suis obligée de manger avec mon manteau car la clim est mise. Il n’y a aucun choix au buffet à volonté, il n’y a jamais de crêpes, de galettes, tout est toujours en manquant, il n’y avait pas de pain, jamais de frites ou alors très grasses, pas de choix aux légumes. Il n’y avait même pas de sauce, ou de ketchup. La qualité des aliments ressemble à celle d’un restaurant scolaire, et les employés sont dans leur monde. À éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Naayal Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure et nous vous prions d'accepter nos excuses pour l'attente. Quant à la température de la salle, nous suivons les consignes gouvernementales, le chauffage est réglé automatiquement. Peut-être également que ce n'est pas visible, mais des sauces ketchup, moutarde, mayonnaise, vinaigrettes sont à disposition sur le buffet où se situe la fontaine à eau. Pour la suite de votre avis, je vous propose de contacter directement le restaurant par téléphone et d'évoquer votre repas avec le directeur de l'établissement car nous suivons l'assortiment de l'enseigne avec un choix de légumes et frites, ainsi que les sauces poivre et provençales sur ce même buffet. Il est vrai que le restaurant ne propose pas de galettes, mais les crêpes étaient bien en vente ce samedi. Nous vous souhaitons un agréable week-end et espérons vous convaincre à un prochain passage.
Caro.i
Le 12/11/2023 à 13:57
Ça va pour un Flunch. Il est bien plus correct que d'autres. Par contre, les tarifs grimpent mais pas la qualité dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caro Line Merci pour votre retour ! Nous sommes malheureusement aussi impactés par l'augmentation des prix de nos fournisseurs, nous obligeant à augmenter les nôtres à notre grand regret En revanche, concernant la qualité, n'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochain passage afin d'échanger, nous sommes toujours preneurs de critiques dans le but de nous améliorer, encore plus quand ceux-là viennent directement pendant un service ! Très belle journée et à bientôt Cordialement Jayen Melvin, Adjoint de direction au restaurant Flunch de Macon Sud
Dominique.o
Le 10/11/2023 à 13:17
Bonjour, étant déjà venu par le passé j'ai été très dessus tant sur la qualité des produits, le service et les tarifs qui se sont envolés au regard d'autres enseignes.
Margot.r
Le 03/11/2023 à 18:43
Je suis allé chez Fluch macon aujourd’hui je tiens à mettre un commentaire car je n’ai jamais mangé des crêpes aussi bonne et la vendeuse très agréable et très gentil petite pause gourmande très réussie merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot Merci pour cet avis, c'est un plaisir ! Le message est transmis à l'équipe ! À bientôt
Pierre.a
Le 31/10/2023 à 12:52
Super bien manger au Flunch Mâcon sud,le poulet au cumin une merveille,choix aux accompagnements équipe sympa calme spacieux génial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, votre commentaire est une vraie récompense pour le travail de notre équipe, un grand merci et à bientôt!!
Jade.s
Le 29/10/2023 à 13:00
Dame de la caisse pas très souriante et aimable. Il propose des menus avec des tasses mais non, pas de tasses et le prix reste le même. Il propose aussi des crêpes en dessert mais pas de crêpes. Déçu merci d’indiquer les plats et les desserts que vous n’avez plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade Aujourd'hui comme indiqué à l'entrée du restaurant, il manquait un peu de personnel du coup chacun était très afféré afin que nos clients ressentent le moins possible ce manque, de ce fait il est possible que notre côté souriant ai par moment disparu du service. Ce qui est indiqué avec les menus warner c'est un collector, depuis hier c'est la gourde, après il y aura les chausettes et nous reviendrons au mug vers decembre/janvier. Il m'est difficile d'aller raturer chaque cartes glaces quand je suis en rupture de gaufre et de crêpes, surtout quand je suis livré le lendemain. pour les plats lorsqu'il n'y en a plus le nom disparait de l'écran cordialement
Jérémy.r
Le 28/10/2023 à 12:50
Nous sommes arrivés à 12h30 , avec un peu d'attente , l'affiche à l'entrée nous disant de patienter n'est pas claire , donc nous sommes passés pour prendre un plateau voyant que rien ni personne n'empêchait le passage pour aller se servir , mais nous avons été rattrapé par un employé qui nous à envoyé balader Du coup nous sommes repartis Donc suite à cela veillez à faire une aire d'attente claire pour tout le monde
Réponse du propriétaire :
Monsieur, l'affiche à l'entrée (au milieu du passage) précise "merci de patienter ici le temps que nous libérions de la place en salle pour vous accueillir". le message m'a l'air pourtant clair et la majorité des clients la comprenne. Il est vrai que lorsque certains pensent pouvoir passer outre, d'autres clients suivent. Nous comptons sur le civisme et la compréhension de nos clients plutôt que de faire la police. Ce n'est pas un employé qui vous a fait la remarque, c'est moi-même et je n'ai fait seulement remarquer qu'il y avait un panneau à l'entrée demandant au client de patienter et qu'à défaut de respecter cette attente, ils devraient manger debout. Cordialement M MARCHAL Directeur
jean.a
Le 26/10/2023 à 20:39
Première fois dans ce soit disant restaurant ! Arrivé 13h30 déjà plus de couvert dans les bacs, choix du buffet basique, ainsi que les desserts. Choix des plats un tableau plein de couleur , incompréhensible .Je décide de prendre un steak haché plus simple! Je me suis retrouvé avec une galette plate d'un marron foncé de 125 gr , le buffet des accompagnements à moitié rempli avec des frites molles et des légumes dans leur bouillon ! Un micro onde qui demande à prendre sa retraite , une fontaine à eau qui crache ce qu'elle peut dans des pichets absents! Adieu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Effectivement, nous étions en train de refaire des entrées, desserts et de remplir les couverts pour les prochains clients. Vraiment désolé pour cette expérience, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle à chaque service. En prenant note de vos remarques pour éviter que cela se reproduise. En vous souhaitant un excellent week-end. Cordialement.
lola.e
Le 15/10/2023 à 17:33
Faire des allés retours inutiles pour ce « restaurant ». Appeler 5 minutes avant pour le demander s’il font des crêpes, leur réponse : « oui oui bien sûr » En arrivant, pas de crêpes Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lola Désolé pour cette déconvenue, je ne comprends pas que l'on vous ait affirmé qu'il y avait des crêpes aujourd'hui dans la mesure où nous n'en avons pas fait de la journée. J'interrogerai la personne qui a pu vous répondre au téléphone afin qu'une fausse information ne soit diffusée
Karim.o
Le 14/10/2023 à 21:10
Tu vient à flunch pour manger que des frites congelé y’a pas d'autre choix . Pas rentable
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Karim Désolé pour le désagrément subi. Nous avons surestimé notre capacité à présenter beaucoup de plats avec l'activité faite ce samedi, ce qui nous a désorganisé pour le réapprovisionnement des buffets. Je verrai avec mes adjoints afin que cela ne se reproduise pas et ne pénalise pas au final nos clients cordialement
Rosa.e
Le 14/10/2023 à 20:14
Arrivée à 12h30 sortie à 14h30.... Plus d accompagnement à 12h30 les casseroles étaient vides et le reapprovisionnement n étaient pas rapide , une longue attente à la viande les bits ne fonctionnaient pas, pas de place pour s asseoir à l intérieur, mais la dame qui nous a encaissé à eu la gentillesse de nous sortir les chaises en extérieures. Pas assez nombreux en cuisine du coup beaucoup d attentes , les desserts n étaient pas fameux . La viande était néanmoins bonne , mais froide quand ils nous servent . Dommage car nous allons souvent à flunch et la déception, nous n y retournerons pas de si tôt. Dommage .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Rosa Désolé pour le désagrément subi. Nous avons surestimé notre capacité à présenter beaucoup de plats avec l'activité faite ce samedi, ce qui nous a désorganisé pour le réapprovisionnement des buffets. Je verrai avec mes adjoints afin que cela ne se reproduise pas et ne pénalise pas au final nos clients cordialement
Noemie.u
Le 04/10/2023 à 13:05
Très déçu de ce flunch qui a baisser en qualité et quantité En accompagnement plus beaucoup de choix ma fille étais déçu de ne pas avoir des pommes frites Deux boules de glace rikiki
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie veuillez-nous excuser pour cette expérience nous mettons toutes en œuvre pour nous améliorer À bientôt
Stéphane.o
Le 03/10/2023 à 11:51
Nous aimons bien venir à Flunch lors de notre descente à Mâcon, un bémol manque très souvent de la sauce tomate chaude au buffet légumes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane Merci pour votre compliment d'ensemble sur le restaurant. Désolé pour la sauce tomate, je me suis loupé dans mes commandes, elle sera de retour lundi au plus tard (je ne suis malheureusement livré qu'une fois par semaine le lundi) Cordialement
frederikbianko.
Le 03/10/2023 à 10:01
Comme toutes franchises le principe, la nourriture et les services c'est sont un peu les mêmes pour tous les restaurants de la même einsegne, en revanche accueil, propreté des locaux et environnement restent bien propres à chaque restaurant ! Concernant Flunch dans la zone commerciale de Crèches-sur-Saône il est très bien placé, propre et surtout très lumineux ! De ce fait je le trouve très bien pour aller manger un fast food sain tout en étant en compagnie ou bien seul. L'environnement est apaisant (enfants à part) et le soir c'est bien agréable car pas beaucoup de monde. Niveau nourriture ça me rappelle la cantine de l'école, c'est simple, mais variée. Il y a quand même un bon choix de légumes à chaque fois que j'y suis allé et ils changent assez régulièrement. Les seuls deux petits bémols que j'y ai trouvé ce sont les horaires restreints du soir avec le personnel afférents qui est moins nombreux et les prix qui ont augmenté depuis quelques temps mais comme de partout donc de ce fait rien d'exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederikbianko Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire sur le restaurant. Content de savoir que cela vous convient. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochain passage afin que nous puissions échanger cordialement Philippe MARCHAL directeur
Pauline.u
Le 30/09/2023 à 21:33
Nous avons pris un plat à préparer avec un avertisseur pour récupérer le plat, ne voyant pas de bip au bout de 20min nous demandons au cuisto ou il en était, il nous réponds je le lance la... toujours rien au bout de 20min nous y retournons, oui ce sera à vous... au final 1h15 pour nous dire que notre commande n'a pas été enregistré et que ça viens de sa machine et nous a laissé comme ça sans nous préparer notre plat tout en faisant passer tout les aitres clients. J'ai du faire un scandale et monsieur a dédaigner me prendre de haut. Une honte. 1h15 d'attente avec un bébé de 7 mois et un employé qui se permet des réflexions alors qu'il est en tort. Si je naurait pas demande a voir une reponsable nous n'aurions pas eu de geste commerciale. Et au passage je n'ai même pas eu mon plat.... nous ne reviendront pas et nous ne vous recommandons pas sur le coin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Je suis navré du désagrément subi ce samedi midi et vous présente mes excuses. Nous avons eu un dysfonctionnement informatique entre les bippers et l'écran ainsi qu'une panne d'une plaque de grillade ce qui a engendré une attente anormalement élevée avec une liste d'attente importante. Nous aurions dû réagir plus rapidement face à cet incident afin de ne pas impacter nos clients. Je verrai la personne concernée sur le comportement décrit afin que cela ne se reproduise pas. Par contre, ma responsable m'assure que le steak de thon vous a été donné (au-delà de la limite raisonnable, j'en conviens) Cordialement
Nadege.n
Le 28/09/2023 à 10:19
Les légumes manquaient cruellement de goût, ils semblent être juste sortie des boîtes de conserve. J'ai pris du poulet rôti, il était très très sec... vraiment déçu car j'ai trouvé le prix bien excessif pour cette qualité... D'après les autres avis, il semble que je ne suis pas là seul a faire des remarques malheureusement négative... soyez réactif avant de tout perdre... Si je doit finir sur du positif je dirais que la caissière était bien accueillante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadege Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Pourriez-vous m'indiquer le jour et heure de votre venue afin que je puisse voir le fabricant concerné pour qu'il apporte plus de vigilance à l'assaisonnement des légumes. Concernant le poulet, vous auriez dû en référer immédiatement au responsable de service afin qu'il vous apporte une solution, il vaut mieux traiter les désagréments immédiatement qu'à postériori. Cordialement
Carine.a
Le 24/09/2023 à 08:04
Un restaurant tout à fait correct pour manger avec un enfant. Repas équilibré, jeux, propreté des locaux...idéal pour une pause rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine merci pour votre message au plaisir de vous revoir
Nad.i
Le 23/09/2023 à 16:34
Lors d un goûter...une crêpe servie par une agréable jeune fille au prénom d Irem , souriante serviable tout ce qu on apprécie...excellente dans son domaine..bravo aussi à ses collègues !! Ça fait plaisir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nad merci pour votre compliment envers l'équipe Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant
Ludovic.a
Le 22/09/2023 à 09:28
Qualités quantités pas au rendez-vous Choix des entrées faible conservation moyenne !! Un serveur qui sent fortement la sueur ;( Pour le service du soir très déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic Le soir notre faible activité nous impose de réduire la gamme présente au risque de nourrir essentiellement la poubelle, pour ce qui est de la qualité je me rapprocherai du responsable de service de ce soir là afin qu'il apporte une vision plus rigoureuse aux produits présentés cordialement
walczak.a
Le 19/09/2023 à 20:03
Employés qui se balladent et discutent pendant que,les clients attendent en caisse. Les entrées: plus de choix d'assiettes dressées. A la place un bar pour se servir avec des bacs presques vides... Le steack cuit à l'avance qui attend sous la lampe et la preuve le cuisto depuis plus de 10mn à discuter à côté de toi avec son collègue... Btef pour le prix c'est plus ce que c'etait. Extrêmement déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, j'ai bien pris note de votre remarque. pourriez-vous m'indiquer quelle heure et quel jour vous êtes venu au restaurant afin que je comprenne ce qui a pu se passer et vois les personnes concernées. Cordialement
B.
Le 09/09/2023 à 17:39
Restaurant déplorable, si on peut encore appeler cela un restaurant. A l'entrée, un écriteau nous dit qu'il faut attendre la venue de quelqu'un car il y aurait trop de monde. Nous entrons quand même car il y avait assez de place et heureusement car on attendrait peut être encore d'être placé. Pas de fourchette, qui sont distribuées ensuite au compte goutte, c'est a dire 6 placées pour devoir attendre quelques minutes encore 6 nouvelles fourchettes. Nourriture mangeable sans plus. Moyen moins dirons nous mais on ne vient pas ici pour de la gastronomie, donc passons. Des frites jonchaient le sol, c'était dégueulasse. Aucun service, ni courtoisie avec un gars empressé de placer son armoire a desservir les plateaux près des toilettes - sic - et coupant la route d'une cliente qui veut y aller. Pas d'excuse, le taff doit être fait au plus vite et les clients, on s'en fout. Pour revenir sur l'épisode des frites parterre, sachez que si un client glisse dessus et se fait mal chez vous, avec un bon avocat, vous êtes très très mal, conseil d'ami 😉 Bref, c'est honteux et je pèse mes mots
Réponse du propriétaire :
Bonsoir BH j'ai pris note de votre commentaire et verrai l'équipe en place ce midi afin que, même si on manque cruellement de personnel, le travail soit fait avec courtoisie et sourire. Pour ce qui est du panneau à l'entrée, il est fréquent que le samedi il soit en place durant une période car le restaurant à 140 places assises ce qui est fort peu sur un samedi midi vu la fréquentation. Nous plaçons donc les clients en fonction de leur nombre. Peut être qu'au moment de votre venue il avait été oublié de le retirer. cordialement
nathalie.e
Le 09/09/2023 à 17:31
Serveur et serveuse a revoir , on dérangeait et on nous l a bien fait sentir .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nathalie merci pour votre remarque je verrai les 2 personnes concernées afin que l'attitude change cordialement
Cecile.e
Le 02/09/2023 à 19:35
En continuant comme ça vous fermerez votre établissement. Nous venons régulièrement et malheureusement c'est la dernière fois que nous y mettrons les pieds. Les plats ne sont pas bons, les légumes de plus en plus médiocres (c'était mieux avant avec plus de choix et nourritures meilleures). Les toilettes ne sont pas propres du tout !!!!! L'équipe ne fait pas propre et aucun sourire sans oublier aucune formule de politesse. Je voulais prendre un dessert mais malheureusement la personne s'est mouché les nez sans se nettoyer les mains c'est juste dégoûtant. Quel dommage !!!!! Bon courage pour la suite......
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Cecile Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Je suis sincèrement désolé pour votre expérience désastreuse dans notre restaurant. Concernant les plats ceux ci sont les mêmes qu'avant (pour les basiques : jambon, paella, poulet roti, poison pané, grillades), l'offre légumes est une offre nationale imposée. Concernant l'équipe, je ne trouve malheureusement aucun postulant pour travailler et je commence à faire le tri dans ceux restants cordialement
Gérard.E
Le 01/09/2023 à 14:53
Moules a volonté infectes : certaines pas cuites du tout, d'autres trop cuites, impossible de les décoller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Navré que les moules vous ait déçu, en avez-vous référer au responsable de service afin qu'il puisse faire en sorte de vous apporter satisfaction ? Pourriez-vous m'indiquer votre jour et heure de venue afin que je puisse voir la personne concernée cordialement
Élisabeth.e
Le 31/08/2023 à 21:34
Moules frites toujours excellentes, accueil très sympa , mais on nous a viré à 21h20...., une dame attendait à côté de nous le temps qu.on finisse pour récupérer nos plateau....ça gâche un peu....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth Merci pour votre compliment, je verrai la dame en question pour que cette attitude soit évité cordialement
Mariana.o
Le 28/08/2023 à 21:20
Franchement déçu et pour le prix vraiment pas bon ont na commander 2 paella un mangeable sans dire même deguelasse j ai prévenu la caissière qui m’a dit je le dirai à la responsable et pareille qui n étais vraiment pas agréable pour nous servir mon conjoint a pris une saucisse grillée pareille sec et sans goût comme la paella franchement pour 5 personne dont 2 enfants et 3 adultes c est quand même chère quand tu mange rien 😡 je le recommande vraiment pas voilà les photos du carnage m’a venu au soir le 28/08/2023
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariana Vraiment désolé que votre venue se soit déroulé de la sorte. je verrai la personne concernée aux plats chaud afin que cette attitude ne se reproduise pas. Dans un tel cas c'est directement au responsable de service qu'il faut s'adresser afin qu'il puisse vous apporter satisfaction. Si à l'occasion vous revenez dans notre restaurant ou dans les alentours faites moi demander (M MARCHAL) afin que l'on puisse échanger sur cette mauvaise expérience cordialement
Sebastien.a
Le 28/08/2023 à 12:59
Alor l'accueil pas terribles j ai manger un jambon grillé qui n était pas un jambon grillé mais cuits au four ma femme a prix un paillas au poisson qui était une pailla normal les intitulés pas bon publicité la mensongère moi je suis chef de cuisine et me permettrait pas de donner sa a mes clients merci de ce désastre cuisinière 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. N’hésitez pas à nous contacter pour nous en dire un peu plus en nous écrivant via ditesnous.flunch.fr/ et en selectionnant votre restaurant. Nous pourrons alors échanger directement et trouver une solution ensemble. A votre écoute. Votre équipe Flunch
Patrick.e
Le 23/08/2023 à 22:11
Propre le service est lent mais il faudrais une ou 2 personne en plus la nourriture ne prenez pas des plat fait chez eus vaut mieu se concentrer sur les steack haches et le poisson panées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. concernant le service si vous avez des candidatures à m'envoyer je suis preneur, pour les plats c'est un avis personnel, quoi de moins industriel qu'un steack haché ou un poisson pané plutôt qu'une paella ou un poulet basquaise par exemple cordialement
LAVIGNE.E
Le 23/08/2023 à 16:31
Tout est là, c'est un Flunch, on ne s'attend pas à de la grande cuisine mais le job est fait. Seul bémol: la propreté des couverts et des tables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine merci pour votre commentaire, je ferai un point avec mon équipe pour qu'il apporte plus de vigilance au tables et couverts cordialement
Mélanie.a
Le 22/08/2023 à 10:20
Nous venons régulièrement une fois par semaine environ et sa fais quelques temps que l'équipe a changer et sa se ressent . Le personnel est pas agréable , le restaurant fais pas propre . On pose une question pas capable de nous répondre. Il manque toujours quelque chose. Avant il n'y avait aucun soucis. Il faut bouger votre équipe et les former si vous voulez continuer à avoir du monde . Bien dommage car avant c'était super
Réponse du propriétaire :
Bonjour melanie, cela fait un an que j essaye de construire l equipe et cela va demander encore un peu de temps, malheureusement pas de postulant cohérent Cordialement
gattepaille.a
Le 19/08/2023 à 14:01
Personnel peu sympathique ! Nous avons l'impression de les déranger surtout aux glaces. Sur ce poste, je déplore les règles élémentaires d'hygiène. La cuillère à glace est à peine rincée dans un bac très sale que l'employée ressert aussitôt un autre parfum. L'eau du rinçage coule alors dans le bac ( pas très agréable de manger cette eau ) Pas de gants.. pas de lavage des mains.. Et souvent oublie des suppléments sur les glaces . Et si nous lui faisons remarquer, vu les yeux de l'employée, je suis morte !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour veuillez-nous excuser pour cette expérience je verrai la personne concernée nous mettons toutes en œuvre pour nous amélioré chaque jour au plaisir de vous revoir
Scruffity.3
Le 17/08/2023 à 21:13
20h30 jeudi 17 août 2023 Très déçue par un restaurant qui met à sa carte d été et en fait la pub des moules frites tous les soirs ! Sauf le jour où nous venons exprès pour ce menu… Livraison le lendemain mais le lendemain je ne reviendrai pas ! La dernière fois (et j’avais mis un commentaire) moules sans sauce ou attendre sa décongélation très lente et cette fois la livraison des moules est pour le lendemain …
Réponse du propriétaire :
.
Patrick.e
Le 15/08/2023 à 14:32
On pourrait croire que dans une cafétéria on mange rapide et pas toujours bon... Ici c'est tout le contraire. Hygiène parfaite, personnel avenant avec le sourire, cuisine excellente (et sans exagération). Je reviendrai sans hésiter et je conseille bien sûr 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Merci pour votre commentaire. Cela fait plaisir à lire. Au plaisir de vous revoir prochainement
Rim.h
Le 15/08/2023 à 00:40
Quelle cata ! Nous sommes venus avec nos enfant prendre un goûter vers 16h00. Les employés ont l’air de découvrir non seulement ce qu’ils doivent faire mais aussi en quoi consiste l’accueil. La personne qui nous sert demande à une collègue devant nous comment elle doit faire chauffer les gaufres rassurant… Le temps pour servir les glaces est super long si bien que la glace d’un de mes petits est à moitié fondue une fois arrivé à table. Pour couronner le tout la gaufre est froide et quand je l’ai signalé on m’a conseillé de la réchauffer au micro onde grosse blague on n’y reviendra plus heureusement qu’on n’y a pas mangé un repas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rim pourriez-vous m'indiquer votre jour de venue afin que je puisse voir les personnes concernées et éviter de tels comportements cordialement
Julianna.
Le 14/08/2023 à 22:34
Il est vrai que quand on va à Flunch ,on n'attend pas une cuisine gastronomique, cependant on est en droit d'attendre une cuisine mangeable. Ici on est proche de la nourriture servie à l'hôpital...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julianna j'ai pris note de votre commentaire, vous serait-il possible d'y apporter plus de précisions cordialement
lilip.
Le 14/08/2023 à 19:58
Personnels aux caisses désagréable, pas souriantes (faut changer de métier mesdemoiselles), gauffre encore congelé, pas de choix, franchement Flunch ce n' ai plus ce que c étais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilip Pourriez vous m'indiquer votre jour de venue ainsi que l'heure afin que je comprenne ce qu'il à pu se passer concernant le choix et que je vois les personnes concernées sur leur attitude cordialement
Mani.u
Le 14/08/2023 à 15:13
15 ans que je n'avais pas remis les pieds dans un Flunch et j'aurais dû continuer... Service lent, peu de choix en entrée, dessert et plats. Le stand des légumes tout vide! Impossible de me servir, à chaque fois qu'ils remettaient un plat, il se vidait aussitôt. Ils étaient débordés! Pour le prix préférez manger au Buffalo par exemple. En réponse à votre retour, nous sommes venus le mercredi 9/08 à 20h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mani Nous avons de façon générale 5 à 6 entrées sur assiettes plus le buffet de crudités, une dizaine de dessert pus le buffet de fruit et au minimum 10 plats chauds différents De façon inexplicable ce soir là nous avons fait le double de clients que d'habitude et effectivement les quantités préparées n'étaient pas au rendez vous et l'équipe a été débordée. je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour cette expérience infructueuse dans notre restaurant cordialement
Nicolas.L
Le 13/08/2023 à 09:52
J'ai commandé un cheeseburger et j'ai récupéré un burger sans fromage. Ma fille a pris des pâtes (la photo parle d'elle même le cuisinier ne sait visiblement pas faire cuire des pâtes) bière pression pas fraîche. Morceau de brie très sec. Le plat du jour etait bon par contre . Les personnes en cuisine ont l'air peu concernés. Ca ne vaut pas le prix payé. Ils vivent sur les voyageurs de passage et qui ne reviendront pas. Pas la peine de m'envoyer un message tout fait, je vous ai déjà contacté...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas J'ai bien pris note de votre message et vous présente mes excuses pour cette mauvaise expérience. Pourriez vous m'indiquez votre date et heure de venue afin que je voie l'équipe concerné. Je répond systématiquement et de façon personnalisé à chaque client, j'ose espérer que comme vous avez contacté le restaurant, une solution vous a été apporté cordialement
eric.o
Le 12/08/2023 à 10:16
Pas de moules frites alors que la publicité à la radio nous le dit régulièrement. Moules frites à volonté tous les soirs. C'est pourquoi après une belle journée passée dans un parc animalier de l'Allier avec mon fils, son amie, mon petit fils et mon épouse, des moules auraient été une belle fin de journée. Mais non, une affiche indiquait retour des moules demain. Nous étions jeudi. Je doute que cela a été le cas . Oui tout était mis au compte goutte dans les bacs, les frites, la sauce. Les saucisses même cuites d'avance. Puis à 21 h on vient nous débarrasser nos plateaux. On comprend que la fermeture est proche et que nous aurions dû aller ailleurs. Je pense que le restaurant va bientôt fermer définitivement dans peu de temps d'après ce que j'ai constaté. Cela ne peut pas durer longtemps à ce rythme....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que votre dernière visite ne vous ait pas pleinement satisfait. N’hésitez pas à nous contacter pour nous en dire un peu plus en nous écrivant via ditesnous.flunch.fr/ et en selectionnant votre restaurant. Nous pourrons alors échanger directement et trouver une solution ensemble. A votre écoute. Votre équipe Flunch
Yves.E
Le 11/08/2023 à 05:29
Service très lent et peu professionnel. Attente à la caisse (une caisse à été fermée suite y une erreur. Attente au comptoir pour enfants (en plus il n'y avait plus le plat commandé) Attente pour le plat adulte (grill) Attente au rayon lègumes Attente au rayon glace Nous avons passés plus de temps à attendre que le temps de manger (froid du coup) Du personnel pas très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves désolé pour cette mauvaise expérience, pourriez vous me dire quel jour vous êtes venu et vers quelle heure de façon à ce que je voye l'équipe en place ce jour là cordialement
SPADA.A
Le 08/08/2023 à 14:12
Dégueulasse verre sale couverts sale repas froid pas agréable à fuir rapidement serveuse non aimable WC sale à fermé urgent
Réponse du propriétaire :
Bonjour marc veuillez-nous excuser pour cette expérience quant au la faite de la serveuse l'agréabilité et valable également pour vous merci
Manu.r
Le 06/08/2023 à 19:57
Pas de moule d'accord écrit a l'entré et pas de steak haché qui est pas écrit sur la porte il y a rien j'ai été déjà déçu plusieurs fois et j'ai déjà eu peur vu les commentaires qui son vrai
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Manu Sur la porte effectivement n'était mentionné que la rupture concernant les moules en rapport avec les vitrophanies. concrnant les steak haché nous étions aussi en rupture mais ceux ci n'étaient pas affiché. nous avions quand même en fin de service 10 plats chauds différents (plat du jour, poulet roti, poisson pané, burger chicken, beef bacon burger, filet de sardine, filet de dorade, sauté de boeuf, paella, saucisse grillé) peut être n'est ce rien pour vous cordialement
Abdelhakim.o
Le 06/08/2023 à 16:08
accueille déplorable aucune politesses, milkshake vraiment ignoble. Les toilettes sont très sales et une forte odeurs s’y dégagent. Vraiment je n’y mettrai plus les pieds à flunch je suis déçu. De plus les boissons proposé au frigo ne sont même pas fraîche. Je met une étoile car je ne peut pas mettre moins. Je déconseille fortement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Si le milkshake était vraiment aussi mauvais que vous le dites pourquoi n'avoir pas fait demandé le responsable de service ? l'odeur que vous mentionné dans les toilettes c'est les disques desinfectant dans les urinoirs. pour les boissons nous refaisons le plein de l'armoire en fin de service midi, le temps que celles ci se rafraichissent prend un peu de temps cordialement
luc.o
Le 06/08/2023 à 12:25
Bonjour, tout mes félicitations ces le jour est la nuits comparer il y a trois semaines c'était pas bon et pas propre . On ces dis qu'on allais retenter est la ces propre et le repas et bon . Je reviendrai dans ce flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc merci d'avoir pros le temps de nous écrire et contente que cette nouvelle visite vous est satisfait au plaisir de vous revoir rapidement
delphine.r
Le 05/08/2023 à 21:11
C'est vraiment parce que on a pas le choix de mettre 1 étoile, sinon j'en aurais pas mit, pas de bonjour en caisse pas de sourire à nous presser pour partir car il ferme à 21h, les moules remplies d'algues, Je ne recommande absolument pas, flunch n'est plus ce qu'il était.
Réponse du propriétaire :
Bonjour J'ai bien pris note de votre message, je verrai mes caissières afin de leur rappeler les bases de l'accueil. Concernant les horaires, comme indiqué sur la porte d'entrée ainsi que sur notre site internet nous fermons effectivement à 21h, les clients arrivant tardivement ont de ce fait moins de temps pour se restaurer. cordialement
corinne.o
Le 04/08/2023 à 20:04
Très bon restaurant: service rapide, personnel super sympa, choix variés de légumes bien préparés, frites et pommes de terres noisettes très bonnes, et tout le reste du repas super. On vous propose même une seconde assiette pour manger vos légumes à part de la viande ou du poisson. Ca change du flunch Aubagne (près de Marseille) où les légumes sont souvent froids et sans saveur, certaine personne du personnel pas très serviables quand on demande une autre assiette ( refus à chaque fois). Je recommande flunch Maçon à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous travaillons tous les jours pour satisfaire pleinement la clientèle. En vous remerciant et en vous souhaitant un excellent week-end. Cordialement.
Luc.u
Le 03/08/2023 à 21:27
Malgré notre heure tardive env 14h15 on été servie le repas froid et chaud (bon dans son ensemble) Personnel très professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc merci d'avoir pris le temps de nous écrire au plaisir de vous revoir À bientôt
Victoria.e
Le 03/08/2023 à 13:34
Un accueil déplorable. Nous prenons moule à volonté eau bout d’une assiette et demis le cuisto annonce plus de moule. Ma sœur et moi même avons pris filet de poulet sauce au poivre, on a servi un filet de poulet avec une autre sauce rien à voir et pas bonne la moindre des ch0se déjà serai de demander par quoi nous souhaitons le remplacer étant donner qu’on a payée ! Mais non le cuisto dit « bah il reste que ça » il est 20h c’est normal ça ???? En pour couronner le tout ma soeur et moi qui avions prit filet de poulet avons eu une intoxication alimentaire la nuit même vomissement mal de ventre fièvre et tout ce qui va avec ! Ce resto est degueulasse je vous conseille de fuir !!!! Nous n’y retournerons plus. Et puis dans le buffet à volonté y’a rien à manger à part des petit pois des frite de la purée et une ratatouille peu ragoûtante. INFFECTE heureusement que mon bébé de 20 mois n’a pas était malade. !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria Navré que votre passage dans notre restaurant se soit déroulé de la sorte. Pourriez vous me transmettre par mail vos coordonnées afin que je prenne contact avec vous (email : [email protected]) cordialement
M.
Le 03/08/2023 à 13:00
Bien situé à la sortie d'autoroute pour les voyageurs, mais il n'y a malheureusement pas de places de parking adaptées à des caravanes ou encore des camping-cars. Il y du choix, que ce soit au niveau des entrées, des dessert ou encore du fromage; mais le rapport qualité/prix n'est vraiment pas là ( poulet en sauce sans goût pour 18 euro, accompagnement passable, dessert trop sucré,..).
Réponse du propriétaire :
Bonjour M M veuillez nous excuser pour cette expérience en ce qui concerne le stationnement pour caravanes ou camping il y a de la place à l'arriére du restaurant au plaisir de vous revoir
Séb.O
Le 02/08/2023 à 21:35
Dîner ce soir, un serveur insulte une cliente en la tutoyant, en lui disant « on n’est pas dans la jungle ». Établissement sale. Bas de gamme à tout point de vue. Aucun management. Plus jamais je n’irai chez Flunch. Merci d’éviter les réponses automatiques me disant que j’ai bien fait de laisser un commentaire et que vous allez traiter le problème. Il fallait le faire immédiatement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci quand même de m'avoir alerté sur ce qu'il s'est passé ce soir là afin que je puisse agir en conséquence
Nathalie.m
Le 01/08/2023 à 19:00
Cafétéria très sale. Manager qui se gratte la tête le nez les roudoudous et sert des plats aux gens avec ses mains deguelasses et tout ça sans bonnet de protection. C scandaleux. Hygiène laisse a désiré tables chaises sol degouttants. Le serveur o glace essuie et range kes tables et chaises et sert dans la foulée les glaces sans se laver les mains pas de gants pas de bonnet de protection. Bref les cuisines c est comment!! Un contrôle sanitaire est vraiment a prevoir. Les cuisiniers etaient entrain de s engueuler quand j ai demandé mon plat et ke mek n a pas été agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Nathalie Je suis vraiment navré de lire votre commentaire, ce n'est pas du tout l'attitude que je demande à mon équipe envers nos clients. Merci de m'en avoir alerté, je verrai ces personnes afin que cela ne se reproduise plus Encore désolé que votre expérience chez nous se soit déroulé de la sorte cordialement
Virginie.r
Le 23/07/2023 à 16:17
On vient manger une glace pour le goûter.. on est 6 clients .. à l accueil le sourire est en option. Les tables sont sales quel dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour virginie Désolée pour cette expérience nous mettons tous en œuvre pour que cela ne se reproduise pas À bientôt
reyan.o
Le 21/07/2023 à 20:51
Ce restaurant miteux ma donné gout a un bon fish and chips mais la sauce des pates est abberante
Réponse du propriétaire :
bonsoir veuillez nous excusez pour cette experience nous fessons d notre mieu chaque jour pour nous ameliorer au plaisir de vous revoir
pagant.e
Le 18/07/2023 à 11:08
Nous connaissons Flunch depuis des décennies! Mais là c'est le jour et la nuit! Nous confirmons tous les commentaires négatifs. une horreur! Sans être devin: on peut prévoir à brève échéance que Flunch Mâcon fermera définitivement ses portes! Si les dirigeants de l'enseigne lisent tous les avis , ils doivent en faire des méga cauchemars! J'ai mis une étoile parce que on ne peut pas en mettre moins! Mais c'est en dessous de tout!
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci d'avoir pris le temps de nous écrire veuillez-nous excuser pour cette mauvaise expérience nous mettons toutes en œuvre pour que cela ne se reproduise pas À bientôt
Delliaux.e
Le 17/07/2023 à 22:08
Déçu en arrive pour moule-frites à volonté il a fallu attendre pour être servi, quand en arrive 5 min après une foule attendez pour être servi le cuisto nous fait passé en priorité vu quand attendez déjà avant sauf que la serveuse nous a servi en dernier et quand en commande moule à la crème et quand nous sert la marinière ba la serveuse et pas au courant et nous envoi casi chié super Déçu 😞 😞 😞 😔 😦
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric merci d'avoir pris le temps de nous écrire veuillez-nous excuser pour cette mauvaise expérience nous mettons toutes en œuvre pour que cela ne se reproduise pas À bientôt
Angelique.e
Le 16/07/2023 à 21:11
Nous sommes arrivés à 20h plus de choix nulle part on commande un sauté de porc milanaise à 10,99 € et on se retrouve avec une saucisse grillée à a peine 8 € qui de plus est impossible à manger car elle en a marre d'être réchauffée et servie froide avec des légumes froid Je ne vous recommande absolument pas se restaurant se sont des escrocs payés 44 € à 3 pour rien manger vous trouver sa normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience nous mettons tous en œuvre pour nous améliorer À bientôt
Cecile.o
Le 16/07/2023 à 20:47
Le restaurant affiche moules ce soir dimanche comme plat et en arrivant en caisse pas possible. Par manque de personnels, pas de steak dans le menu enfant. Au niveau des légumes, très peu de choix. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience nous mettons tous en œuvre pour nous améliorer À bientôt
Brice.
Le 15/07/2023 à 21:03
Connaisseur de l enseigne j’ai été très déçu. Premièrement très peu de choix en dessert et entrée peut être le signe d’une certaine qualité. Gardez vous de vous en saisir incolore inodore et sans saveur. En caisse et de manière générale le personnel a l’air épuisé si un car de tourisme arrive pas sûr que tout le monde soit servi avant le lendemain matin. Une fois arrivé dans a salle de restauration l’imondise règne, une saleté répugnante. Des tables sales, la cerise sur le gâteau une couche au sol proche d ‘une table. L’aventure ne s’arrête pas là au moment du dessert une nouvelle surprise in morceaux d’emballage plastique au fond. Une prise de contact rapide avec un manageur qui pour seule réponse que cela est dû à la préparation comme si cela était normal. La non chalence du responsable face aux problèmes de son rétablissement révèle un je m’en foutisme de la part des équipes de ce franchisé. Pour conclure en quelques mot à fuir, répugnant coté salle, côté cuisine je pense qu’il ne vaut mieux pas savoir. Le personnel doit avoir hâte que l’entreprise coule pour enfin être au chômage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Effectivement, comme je vous l'ai expliqué hier soir, nous n'avions pas vu cette couche cachée tout au fond de la salle derrière une banquette. Concernant la propreté du restaurant, mon équipe et moi-même étions concentrés sur ce sujet, mais avec un effectif réduit, il est très difficile d'être sur tous les fronts, nous avons fait le maximum pour y arriver. Et, pour ma part, avec plus de 25 ans d'expérience dans la restauration, j'étais bien contient des actions à entreprendre pour rectifier les problèmes de la salle et ce problème de qualité que je vous ai remplacé d'ailleurs. La satisfaction totale de la clientèle est notre seule priorité et nous y travaillons tous les jours. Je vous souhaite un bon week-end. Cordialement.
Fanny.w
Le 15/07/2023 à 20:26
Étape désastreuse lors de notre roadtrip. Nous qui aimons d’habitude le Flunch nous voilà dans le dernier du classement à tout point de vue. Nous arrivons à 18:00 tapante. Je commande le menu de mes enfants je paye ( forcément ça, ça marche !) une fois arrivée pour récupérer les plats « eeuuhh il n’y a plus de compote ! Un soda à la place ?! » - non le yaourt à boire alors svp… « ah on a plus non plus ! » D’accord … j’ouvre la soirée et les frigos sont vides. Le personnel est au nombre de deux en cuisine et on comprend clairement qu’ils sont en sous effectifs et avec des frigos vident. Je vous épargne du coup les lancements de steak congelés sur les taques, la semoule sèche, le saladier de mayonnaise qui change de couleur à la surface, les légumes froids,… nous prions pour ne pas avoir la chiasse toute la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Vraiment désolé pour cette mauvaise expérience, effectivement, nous avions quelques ruptures dues à une abondance d'activité que nous avions prévu mais pas suffisamment apparemment. D'autre part, nous étions peu nombreux pour servir plus de 200 clients, ce qui n'ait pas votre soucis, je le conçois, mais sachez que mon équipe et moi-même avons fait le maximum pour satisfaire la clientèle. En vous souhaitant un bon week-end. Cordialement.
Nancy.e
Le 11/07/2023 à 13:58
Alors par où commencer ! Déjà pas le temps de s'installer ni de manger l'entrée que le vibreur sonne pour me signaler que mon Burger est prêt! Ensuite quand je dis au cuisinier que ça fait plus d'un quart d'heure que mon Burger attend sur la plaque qui maintient au chaud, je suis une menteuse (je pense qu'il devrait revoir les règles haccp, parce que une viande hachée cuite même en maintient chaud : vive le développement microbien ! ) Cela dit merci au directeur adjoint d'être intervenu pour que ce cuisinier 0 pointé refasse mon Burger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je prends note et je verrai la personne en fin de service pour lui remonter ce problème. Désolé pour cette expérience et en vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
chrys.h
Le 08/07/2023 à 17:13
Sale , très sale ... hygiène douteuse 1er fois depuis la fermeture à auchan ou c était plus propre et le personnel cuisine plus agréable Les tables ,chaises ,murs et prise mural dégueulasses Ne donne pas envie d y retourner ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour J'ai bien pris note de vos remarques, je verrai avec mon équipe ce qui a dysfonctionné et ferai en sorte que cela ne se reproduis plus cordialement
Gregory.a
Le 05/07/2023 à 18:41
L après Covid à énormément augmenté les prix dans cette chaîne de restauration. Il est préférable de se rendre dans un restaurant digne de ce nom avec une tel note à la fin et la qualité reste à désirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory Le covid n'a rien a voir dans l'augmentation tarifaire (ça fait 2 ans qu'on en est sorti d'ailleurs), l'augmentation du prix des matières premières en est essentiellement la cause
kelly.u
Le 05/07/2023 à 14:13
Les serveurs ne savent réellement pas travailler. Je vais pour demander des couverts à une serveuse, en plein pendant que je parle madame se jete sur son téléphone pour crier j’ai reçu ma paye! Ce genre d’incapables ne devraient même pas être payer! Inacceptable, les personnes qui y travaillent son incompétent! Plus rien à manger en arrivant, les plats froid et pas bon du tout. Je ne reviendrai jamais ici. A se poser réellement des questions sur le personnel au vu de tout les commentaires négatifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly veuillez-nous excuser pour cette mauvaise expérience je verrai la personne concernée cordialement
Colette.a
Le 04/07/2023 à 16:48
Quand on insiste pour avoir un steak bleu, vraiment bleu, ce n'est pas pour l'avoir saignant, à la limite bien cuit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Colette, Nous sommes désolés de cette mésaventure car nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle. Le message sera transmis à l'équipe, en espérant vous revoir ytrès prochainement.
Yacine.o
Le 26/06/2023 à 20:53
A fuir, les plats sont immangeables, pas de choix dans les accompagnements. A choisir plutôt aller prendre un kebab moins cher et plus copieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yacine veuillez-nous pour cette mauvaise expérience nous mettons toutes en œuvre pour nous améliorer À bientôt
Mad.o
Le 24/06/2023 à 05:39
Bon, le bémol serait que des fois l amabilité du personnel au niveau des menus enfants et peu satisfaisante. Sinon cela reste un bon Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour mad cop veuillez-nous excuser pour cette expérience À bientôt
Greg.o
Le 22/06/2023 à 21:40
Pas très propre, attente longue en caisse et en cuisine, pas de choix dans les légumes. Les trains de semoule était dur. Un arrêt rapide sur la route des vacances. Mais je ne le conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Vraiment navré pour votre visite dans notre établissement, pourtant nous avons travaillé mon équipe et moi pour avoir une satisfaction totale de la clientèle. Cordialement.
Myriam.i
Le 13/06/2023 à 13:55
Nous avions commandé pour la communion de ma fille, on nous annonce le matin même que tous les produits ne sont pas présents! On nous remplace par des produits congelés sans même que ceux ci soient décongelés pour l’apéritif !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis navré de ce désagrément et vous présente mes excuses. Votre commande est préparée au plus près de l'heure de retrait afin de garantir la fraicheur des produits. Nous avons essayé de vous joindre sans succès dès 8h le matin même afin de vous faire part du manquant et de trouver une solution. Il a fallu attendre l heure du retrait pour voir avec la personne ce que nous pouvions vous proposer en remplacement. Celle ci nous ayant dit que c'était pour 13h nous lui avons donner les conseil adéquats pour avoir les produits à bonne température pour cette heure là. cordialement
Stick.a
Le 10/06/2023 à 14:21
Le Flunch proposait beaucoup de choses pour les entrées et desserts mais pas énormément pour les légumes et féculents ce qui est assez dommage. Les glaces n'étaient pas aussi bonne que dans les autres Flunch et la madame des glaces étaient dégouté de me servir il n'y a pas d'autres mots pour le décrire. Ça n'empêche pas que les cuisiniers ou la caissière était fort sympathique, souriant et très professionnel. Niveau Hygiène, le Flunch est propre, beaucoup de moyens d'hygiènes sont déployés, et les tables sont souvent nettoyés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour stick merci pour votre message je m'excuse pour votre expérience au la glace, je verrai la personne concerné au plaisir de vous revoir
Clement.o
Le 09/06/2023 à 17:21
C'était pas mauvais mais le plat chaud était tiède, et puis pour une petite entrée, 1 œuf et demi, un plat chaud et un peu de coulis de fraises, 29€ c'est beaucoup trop cher quand on sait que pour 20€ en restaurant on a entrée, plat,dessert et 1/4 de vin pour 20€, et c'est de la cuisine maison ! Flunch, même en ayant reçu une réduction pour la prochaine fois, vous êtes pas prêt de me revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Désolé pour votre plat chaud, vous pouviez m'appeler afin que l'on vous change votre plat. Pour votre addition, pourriez-vous me faire passer votre ticket de caisse, car soit il y a une erreur, soit il y a plus de chose que mentionné pour un total de 29€ Cordialement
Floreot.l
Le 07/06/2023 à 03:35
Attente très très très très longue. Pas de couvert, Le perrsonnel qui se dispute devant nous. Mais ce qui m'a particulièrement irrité c'est l'un des membres du personnel qui cherchait nos approbations malgré l'intervention de son Supérieur. A cela nos plats n' ont pas été servi au même moment environ 1h d'attente. Nous n'étions pas les seules dans cette situation. Ma maman voyageait, mon fils de 2ans avait faim et moi alors? Bref une très mauvaise organisation. Par contre la bouffe bonne.
Réponse du propriétaire :
bonjour floreot nous nous excusons pour cette mauvaise experience nous allons corriger sa a bientot
Nadège.a
Le 02/06/2023 à 21:49
Il y a des lieux où juste à regarder les employés et leurs mines sinistres, on comprend que l'ambiance de travail n'est pas au rendez-vous. Je leur souhaite courage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège nous nous excusons pour se désagrément et tous mettre en œuvre pour changer cela À bientôt
Marie.a
Le 02/06/2023 à 09:36
Première fois que j'y allais, pas dessus de la cuisine mais un peu d'attente dans l'appel pour récupérer le plat chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie merci pour votre message nous allons mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise pas au plaisir de vous revoir
Nicolas.h
Le 02/06/2023 à 08:14
Plat normalement servi chaud sont froid, amabilité du personnel à revoir et très cher pour ce que c'est. Bien déçu. Peu de choix également et hygiène à revoir (un verre sur 2 sont sales). Les desserts sont ignobles, la crème brûlée n'est même pas brûlé mais liquide, et aucun goût pour le reste donc bien trop cher pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas veuillez-nous excuser pour cette expérience nous allons corriger ça au plaisir de vous revoir
Kathy.o
Le 31/05/2023 à 20:22
Suite à des couacs au niveau de la disponibilité des produits qui ont conduit mon conjoint à mettre un avis négatif, le personnel a été très réactif et à l'écoute et plusieurs petits gestes commerciaux ont été faits, c'est vraiment appréciable et commercial. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Kathy nous nous excusons encore pour se désagrément nous vous remercions pour votre message au plaisir de vous revoir
Aurélien.A
Le 31/05/2023 à 19:25
19.20 et il n'y a plus ni Burger ni quart de poulet. Bientôt on paiera juste pour manger des légumes en moins bon qu'à la maison.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Aurélien je vous pris de nous excuser pour cette expérience comme nous vous lavons indiquer suite à un groupe imprévus nous nous sommes de retrouvé avec moins de choix à vous proposer nous ferons en sorte de mieux anticipé Cordialement
Selin.E
Le 29/05/2023 à 14:10
Al'heure du gouter, la ou il y a un énorme passage en plein milieu d'une zone commerciale, personne dans ce restaurant, ce qui n'est pas étonnant après ce que j'y ai vu. Une responsable qui prend son équipe de haut, donne des directives qui ne sont pas très réfléchis, ex : demande à un employé de faire du nettoyage avant de finir son service au lieu de demander à aider sa collegue qui est seule pour le coin crepe/gauffre/glace la ou nous étions 4 à attendre, la ou la plaque pour les crepes est très usée et accroche meme avec 3 tonnes d huile. Cette meme responsable debarrasse un plateau pour le poser 1m plus loin, puis se dirige dans les cuisines, elle voulait clairement laisser ce travail à un des employés, le probleme est que si le responsable même n'est pas efficace et n'a pas les bons exemples à donner, les employés seront de meme. De plus la propreté laisse à désirer, on voit que les comptoirs ne sont pas souvent nettoyés... on voyait le desespoir des employés qui ont pu nous partager leur ressentis, pas le choix que de faire avec ce job pour les étudiants.. Bon courage à eux et j'espere qu'il y a eu du changement depuis ma visite..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selin Je vois que votre passage date du mois d'avril, je m'étonne de n'avoir votre commentaire que fin Mai. Je prend toutefois note de votre remarque
Lucia.a
Le 22/05/2023 à 20:25
Flunch n'est décidément plus comme avant, déçue par la cuisine qui n'est plus la même, assez fade et de qualité moindre. Je venais de temps en temps et ce, depuis ma plus tendre enfance. Mais je pense qu'actuellement on trouve mieux ailleurs pour environ le même prix avec une meilleure qualité. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lucia J'ai bien pris note de votre remarque, Pourriez vous m'éclairer sur ce que vous avez trouvé de fade ? La qualité de nos produits est contrôlée et par rapport à "avant" nous vous proposons une gamme de produit labélisé (VBF, MSC,...) Cordialement
Jean-Marc.o
Le 22/05/2023 à 00:01
L'équipe est sympathique et serviable. La salle est propre et agréable. Les mets sont variés et sont d'un bon rapport qualité-prix. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc merci pour votre message j'en ferait par à mon équipe au plaisir de vous revoir
Emma.e
Le 19/05/2023 à 13:31
Service très très très long, pour un burger avec seulement pain et viande trop cuite je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma Désolée pour cette mauvaise expérience nous allons tous mettre en oeuvre pour améliorer ce service au plaisir de vous revoir
Nathalie.a
Le 12/05/2023 à 16:21
Lieu bien désuet et qualité des aliments vraiment tiré par le bas !! La personne qui s occupe de l'entretien de la salle est venue couper mon jambon chaud sans passer par la case nettoyage des mains 🥺 Le choix des légumes est limité et les sauces il faut deviner Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour J'ai bien pris note de votre message, pourriez-vous m'expliquer ce que vous entendez par qualité d'aliments tirée par le bas parce que je ne vois pas ce qui a pu être proposé à nos clients qui justifie cette remarque. Les garnitures pour les plats chauds étaient ce midi au nombre de 11 (fenouil, printanière de légumes, frites, purée, riz, ratatouille, carotte, artichaut rôti au thym, pâtes, épinard et choux fleur) et pour les sauces comme d'habitude sauce tomate et sauce aux poivres. Peut-être n'était-ce pas suffisant pour vous...... Pour le cadre, le restaurant à 10 ans… Concernant la personne qui est venue vous servir, je ne manquerai pas de lui en faire la remarque, dans un tel cas, il ne faut pas hésiter à venir voir le responsable de service qui saura régler votre mécontentement, c'est plus facile en face à face que par clavier interposé.....
Sandra..
Le 07/05/2023 à 20:58
A fuir ! Les employés ont l air au bout de leur vie, aucune hygiène, un serveur qui se passe les mains dans les cheveux juste avant de vous servir 🤮, des sauces qui ont séchées dans les casseroles : on se demande de quand elles datent ! Peu de choix au niveau des garnitures, une employée qui ramène des frites non égouttées …dégoulinantes d huile et pour continuer qui balance les frites dans le plat sans penser à retirer la pince pour se servir ! Allez donc récupérer la pince sous les frites huileuses ! Heureusement que tous les restaurants flanchent ne ressemble pas à celui ci ! A fuir absolument !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sandra veuillez-nous excuser pour cette mauvaise expérience nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas au plaisir de vous revoir
Ziiaad.o
Le 30/04/2023 à 23:56
Les responsables très irrespectueux, manque de vivacité, de nouveauté, cela fait des années que le restaurant propose la meme chose, faudrait vite un changement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ziiad Désolé que votre expérience chez nous se soit mal déroulée. Pourriez vous m'indiquer la date de votre venue afin que je fasse le point avec mon équipe pour comprendre ce qui s'est passé. Pour ce qui est de la proposition de plats notre carte à évolué depuis des années (poisson à la plancha, burger, nouvelle gamme de crudités,....); peut etre n'avez vous pas trouver ce qui vous convenez Cordialement
Fany.u
Le 30/04/2023 à 20:19
C'est la première fois qu'on est déçu de flunch est pourtant on y vient depuis son ouverture. Pas beaucoup de choix qualité pas top avant on y venait 3 fois par mois c était notre sorti famille mais la on ira voir ailleur et c'est vraiment trop dommage.nous sommes venu le dimanche 30 avril et vraiment la cata. Plus rien en stock la personne ne voulait pas faire de crêpes pour prétexte il pouvait pas et les gauffres non plus ça prenez trop de temps c'est vraiment inadmissible. Et certaines personnes y travaillant pas agréable et pas respectueux du resto dans lequel il travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fany Désolé que votre expérience chez nous se soit mal déroulée. Merci pour les précisions apportées. Effectivement ce week end nous avons eu beaucoup plus de clients qu'escompté et nous nous sommes retrouvé à court de beaucoup de nos produits habituels et en manque de personnel pour gérer cet afflux, cela n'excuse toutefois pas la qualité d'accueil que nous devons à nos clients et je ne manquerai pas de le rappeler à mon équipe Cordialement
Justine.I
Le 25/04/2023 à 13:35
Nous nous sommes rendu ce jour 25/04 moi et ma sœur a Flunch, accueille très agréable du cassier, très souriant et très très sympathique, nous reviendrons avec grand plaisir ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre compliment. Je transmets à la personne concernée cordialement
olivier.o
Le 24/04/2023 à 16:17
Pfff...très onéreux pour manger ce genre de nourriture industrielle. Déssert blindé de gélatine, un buffet comme à la cantine et cerise sur le gâteau une petite bouteille d'eau 2.99 euros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci pour votre avis . Je vous souhaite une bonne journée, cordialement .
Maria.l
Le 22/04/2023 à 23:38
Rapport qualité prix assez cher. Legumes a volonté,.. Riz et pâtes nature. Legumes trop cuites sans aucun goût. Quelques frittes pour sauver le reste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, je vous remercie pour votre message que je remonte à l'équipe chaud, afin d'améliorer la prestation . Je vous souhaite une bonne journée, cordialement .
killian.
Le 16/04/2023 à 18:15
très bon accueil, le personnel est chaleureux et convivial, un repas toujours aussi bon je les remercies pour ce repas et cet accueil j’y retournerais avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir. Cordialement.
Regis.u
Le 15/04/2023 à 23:27
Arrivée à 20h plus rien a manger sur les tableaux reste quelques menus affichés le pompon. ils nous disent qu'il n'y y a plus de jambon or en cuisine il restait une moitié de jambon. je pense que c'est à la tête du client. une gestion déplorable ! Trois fois déçu c'est fini les Flunch de la région plus jamais. Dommage car bon concept.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis, et nous faisons le nécessaire pour résoudre ce problème. Cordialement.
Thomas.e
Le 15/04/2023 à 23:15
Arriver à 20h15 pour mon anniversaire. Plus de gâteau anniversaire...on nous offre des glaces(2 boules+chantilly) mais à allez chercher avant 21h sachant quon a commencer de manger a 20h30-20h40... Nous voulons du jambons griller...on nous dit qu'il n'y en a plus alors qu'il en reste presque la moitier sur le grill! Nous voulons des hamburger...il n'y en a plus... La pièce du bouger MINUSCULE pour le prix.... et quand nous avons fini de manger des GENS AVAIENT DU JAMBON ET DES HAMBURGERS!!! CEST A LA TETE DU CLIENT!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour ce désagrément, nous allons remédier à ces différents problèmes pour que cela n'arrive plus. Cordialement.
Jorism.o
Le 15/04/2023 à 23:10
Arrivé à 20h il n’y avais déjà plus rien à manger, On nous a refuser du jambon à la découpe alors qu’il y en avais sur le comptoir l’es personne de derrière nous en commande et ils en ont. Je me suis retrouver avec un morceaux de viande tout petit dans mon assiette je suis sortie avec la faim au ventre (bien évidemment il n’y avais plus rien au buffet à volonté). L’équipe n’est qu’une bande de tocard qui ne savent pas gérer un restaurant et qui devrais changer de métier. Le gérant nous a clairement pris pour des con, il devrais avoir honte de nous avoir reçu de la sorte, c’est un manque de respect. Je ne souhaite à personne d’aller là bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons en compte votre commentaire et ferons en sorte pour que cela ne se reproduise pas. Cordialement.
C..R
Le 15/04/2023 à 13:51
Je suis venue manger ce samedi à 13 h . On nous demande de patienter à l'entrée car pas de place. Cet établissement s'est bien dégradé. Très peu de choix dans les entrées, certains plats de légumes sont vides ( un monsieur est obligé de se fâcher pour que les gamelles soient à nouveau remplies) Quant au personnel aux plats chauds beaucoup de difficultés pour certains à comprendre ce qu'on leur explique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour C. Lrt veuillez nous excuser pour se désagrément nous allons corriger ça au plaisir de vous
béatrice.o
Le 15/04/2023 à 10:10
Nous y allons régulièrement avec les enfants,bien que les prix ai augmenté comme de partout ! Ça reste raisonnable,puis c'est super pratique l'air de jeux pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice merci d'avoir pris le temps de nous écrire au plaisir de vous revoir à bientôt
Arthur.o
Le 13/04/2023 à 15:41
Le restaurant est vraiment bien ! Tout est parfaitement propre il n'y a pas beaucoup d'attente pour plats et la nourriture est de bonne qualité. J'ai beaucoup apprécié les desserts. De plus le personnel est très agréable et chaleureux. Je suis agréablement surpris, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur merci pour vote message, je partage avec mon équipe au plaisir de vous revoir
Mireille..
Le 09/04/2023 à 14:04
Mon dieu mais qu’est-ce que c’est que cette horrible cafétéria ! Il n’y a pas eu de contrôles sanitaires depuis longtemps ? sale, mauvais… ça résume assez bien la situation. Le corner « glacier » avec des glaces qui ressemblent à du yaourt fondu c’est normal ? le jouet pour enfant : un livre publicitaire 😂 Bref ! Vive la cafétéria du Cap Émeraude de Bourg-en-Bresse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille, Garantir une propreté impeccable dans nos restaurants est une priorité. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre message pour vous assurer une meilleure expérience. Nous espérons vous revoir chez Flunch, Bonne journée
Verriere.e
Le 08/04/2023 à 13:28
Un sketch ou une parodie de restauration rapide , 20 min pour un burger enfant !jarret d agneau froid censée etre au thim et a l ail mais aucun goût ! Enfin bref une enseigne qui va disparaitre car au fil des années la qualité se dégrade !!! Et je parle pas de l hygiène .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire Navré que votre expérience se soit déroulé de la sorte, je verrai avec mon équipe ce qui a pu dysfonctionner afin d'y apporter une correction Cordialement
Marcelus.a
Le 06/04/2023 à 21:17
Ma belle fille s'est vu refuser son poulet à 21h (trop tard) ma compagne et moi avons du attendre notre couscous durant 30minutes. Le plat de remplacement, du saumon,perso je n'ai jamais goûter du poisson goût fosse septique...bref, une des pires expériences culinaire de ma vie... Mac do aurait été tellement meilleur... Je déconseille même à mon ennemi,80e pour 4,sans dessert. Point positif: toilettes propres Modification :que les toilettes hommes... Bref une honte vrai de vrai,n'y aller pas,gaspillage argent
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marcellus, merci pour votre message . Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer . J e vous souhaite une bonne soirée cordialement .
litn69_.
Le 31/03/2023 à 13:20
Pas terrible, tout est tiède, le burger que dire.... sans goût. Les accompagnement pas spécialement de choix. Des choses affichés en caisse uniquement pour la déco car quand ont commande ils n'en n'ont pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis, nous mettons tout en œuvre pour rectifier ces dysfonctionnements. Cordialement.
Cheyenne.r
Le 11/03/2023 à 15:27
Depuis la réouverture le soir, service ultra raide pour un vendredi midi, salle propre, légume chaud et sans rupture, addition plus que correct. Personnel accueillant et sympathique. Je recommande 🤌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cheyenne Merci pour votre compliment envers le restaurant et l'équipe Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant
Chrystelle.e
Le 20/02/2023 à 21:24
Si seulement tous les restaurants Flunch étaient comme celui ci !! Connaissant l'enseigne, mais n'y étant pas retournée depuis quelques années suite a de mauvaises expériences, nous nous y sommes arrêtés un peu septiques.. en rentrant de WE dimanche soir .. quelle surprise d'avoir été si bien accueillis ...toute l'équipe est au top , sourires et bonne humeur ! Y compris le directeur adjoint qui est venu échanger quelques mots avec nous , tout en donnant un coup de main a ses salariés, nous avons vu un homme souriant, ouvert , a l'ecoute de ses clients ainsi que de son équipe, ce qui est malheureusement trop rare ! Bien que devant faire un petit détour pour y aller nous y retournerons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire, en le communiquant à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir très vite. Cordialement.
bonneton.u
Le 18/02/2023 à 18:19
Voilà deux fois que je viens à Flunch pour manger simplement le goûter et une fois avec mes filles une fois toute seule on sent qu'on dérange, ça met un temps infini pour faire 3 milkshake ,ça traîne les pieds on sent que ça gonfle. Aujourd'hui j'ai repris un milkshake à base de brownies la personne ne savait absolument pas faire ce truc là ,elle regardait la recette il y avait beaucoup de Chantilly elle avait plus la place pour mettre du brownie donc elle est allé me chercher un fondant au chocolat qu'elle m'a mis à côté dans une assiette donc rien à voir avec la recette qu'on propose ,alors ça reste gourmand je dis pas mais ce c'est pas ce qu'on demande. Je pense qu'il y aurait besoin d'avoir plus de personnes un petit peu plus qualifié ou formé avec un peu plus le sourire 2 fois de suite ça fait beaucoup de sentir qu'on dérange.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Audrinette, merci pour votre message que je prends en compte afin de débriefer mon équipe sur le respect des recettes et de l'accueil . En pareil cas n'hésitez pas à faire appel au responsable de service qui prendra en charge la situation, je vous souhaite une bonne soirée cordialement .
kévin.r
Le 18/02/2023 à 11:27
On vient pour manger une crêpe à 16h, la personne a la caisse nous dit qu'il n'y a pas de crêpes que des gaufres. Tant pis, on prend des gaufres, et à peine 5 minutes après, en attendant nos gaufres, on voit normal, des gens qui ont commandés des crêpes et attendent leur crêpes tranquillement. Je ne suis pas prêt de revenir dans cette enseigne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, peut-être qu'il y avait une rupture de pâtes à crêpes à ce moment. Nous en sommes désolés pour cette expérience. Cordialement.
Nicole.O
Le 15/02/2023 à 19:15
Il a fallu attendre longtemps pour que quelqu’un vienne servir les repas enfants. En salle , personne pour nettoyer quand une table se libérait…… d’habitude c’est mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Désolé pour le temps d'attente, n'hésitez pas à appeler le responsable et pour les tables, je fais en sorte quelles soient tout le temps propres comme le sol d'ailleurs. Merci pour vos remarques constructives. Bonne soirée.
J’y suis allé hier en famille et franchement j’aimais bien ce resto pour la diversité et la qualité des produits mais la plus rien à voir les prix ont augmenté comme partout c pas le problème mais même le goût n’est plus o rendez- vous .A la caisse les formules n’existe pas mais elles sont affichées . Très déçu par ce resto et ne vous le recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous travaillons tous les jours pour que la qualité des produits soit optimale. Cordialement.
Angflo.1
Le 13/02/2023 à 12:53
Cuisinier incompétent ils feraient mieux de choisir un autre métier car même la cuisson d un œuf est compliqué et on me répond d aller le mettre au micro ondes pour qu il cuisent. À fuir ils sont très désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angflo merci de nous avoir fait par de se problème je vais voir la personne concernée N'hésiter pas daller voir le responsable en cas de problème au revoir
Laurence.e
Le 12/02/2023 à 20:53
On vient exprès dans ce lieu pour pouvoir manger une gaufre ou une crêpe pour se réchauffer après une grande ballade dehors ... un responsable nous annonce à la caisse qu'il arrête d'en faire car ils ne sont que 2 en salle!! Il fallait peut-être le signaler à l'entrée... et faire cuire une crêpe, ça ne prend qu'en même pas si longtemps.... Bref, pas cool.... ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence nous nous excussons pour se désagrément et allons corriger se problème bonne journée
Martin.r
Le 12/02/2023 à 16:13
Le personnel est agréable comme une porte de prison …… la nourriture est forcément mauvaise mais ça on s’en doute on va sur la porte et le personnel fait la gueule au risque de me répéter
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, Nous prenons en compte vos commentaires et mettrons en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Cordialement.
Stéphanie.O
Le 11/02/2023 à 15:11
Nous sommes arrivés à 14h il n'y avait plus rien à manger, plus de couvert ! Le restaurant est sale et ne parlons pas des toilettes ! Plus de papier, toilettes bouchées et à vomir 🤮 Un temps d'attente trop important pour faire cuire 2 steak alors qu'il y avait peu de monde. Personnel jeune certe, mais perdu et dépassé. 25 €pour deux j'aurai limité préféré manger au Mc Do ! A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci Stéphanie d'avoir pris le temps de nous remonter le problème Nous allons mettre en œuvre pour corriger se problème
Darmanin.l
Le 03/02/2023 à 20:06
Expérience mauvaise, frites pas cuites , présentation bâclée et légumes à l'eau ! Les plats sont sans saveurs porc au caramel goût anisé ! Je recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre remarque. Désolé que votre expérience chez nous se soit déroulée de la sorte. Je ferai le point avec mon équipe pour que cela ne se reproduise pas cordialement
Atsu.o
Le 31/01/2023 à 20:36
Endroit très convivial avec une musique de fond qui va avec le décor. J’ai apprécié passer en semaine. Au passage j’y ai mangé la meilleure purée
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Atsu Merci pour votre compliment Au plaisir de vous revoir prochainement Ph. MARCHAL Directeur
Tsuki.e
Le 27/12/2022 à 05:09
Des gens bien sympas, une cuisine largement acceptable pour manger vite et bien. Bémol sur l'horaire d'ouverture à 11h30. Les plus petits apprécieraient de manger plus tôt, surtout pour un établissement familial. Ça éviterait d'aller dans les fast food... Edit de mai 2023: nourriture à désirer. Mon conjoint n'a pas touché à ses tagliatelles à la carbonara. Pâtes trop cuites, carbonara insipide, lardons absents. Mon poisson avait un trop fort goût, la purée à l'eau, on a connu mieux. Je conserve tout de même mon avis sur la gentillesse des serveurs et agents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tsuki, J'ai bien pris note de votre remarque du moi de mai
Océane.o
Le 22/12/2022 à 16:37
Une honte, le service s’arrête à 16h30 arriver 16h28 on refuse de faire une crêpe à ma fille de 5 ans. La serveuse nous a parler avec tellement d’arrogance j’ai jamais vu ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Désolé pour cette mauvaise expérience, nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Cordialement.
Thomas.9
Le 10/12/2022 à 08:14
Première et dernière fois dans ce restaurant. Nous avons seulement eu droit a des frites, des pâtes, de la puree et de la ratatouille en accompagnement, tout était froid. Andouillette incroyablement sèche et pièce de boeuf marinée qui ne l'est pas du tout... Et évidemment que du surgelé. Ça fait vraiment ***** de payer pour un tel repas... Je vous invite fortement à faire quelques km en plus et d'aller au Flunch de Auchan !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Désolé que votre expérience chez nous ne vous ai pas satisfait. Dans un tel cas je vous invite à en parler immédiatement au responsable de service qui fera son possible pour vous satisfaire. Concernant notre pièce du boucher, elle est mariné sel,poivre et épices et celle ci est fraiche comme l'andouillette d'ailleurs. A titre d'information l'autre restaurant flunch que vous mentionnez est fermé depuis 2 ans cordialement
Pierric.a
Le 27/11/2022 à 16:24
Déçu. Nous n’étions pas venu depuis quelques mois, nous sommes venu il y’a 2semaines, steak congelé d’après ce qu’on nous a dit donc impossible à avoir saignant, riz dur, très peu d’accompagnement, nous sommes revenu ce jour pour manger une crêpes à 16h00, impossible la crêpière n’est pas en route…… autant ne pas ouvrir….
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Pierric comme indiqué sur nos horaires à l'entrée du restaurant 16H30 est l'heure où nous fermons les vendredis, samedi et dimanche
Cedric.h
Le 11/11/2022 à 21:29
Très bon restaurant ! Très propre , beaucoup de choix en accompagnements en desserts etc . On attend jamais bien longtemps pour avoir notre plat chaud même si il y a beaucoup de monde . Les plats chauds sont toujours chaud , le poulet est excellent . Les mousses au chocolat sont aussi sont excellentes . Personnel très simpatique . Je recommande 😃 .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire, en vous souhaitant un excellent week-end. Très cordialement.
Gofast.4
Le 07/10/2022 à 16:57
Restaurant propre, pas trop bruyant (environ une cinquantaine de clients un vendredi midi) , toilettes propres, personnel très poli et avenant (ça change de la guichetière qu'on a vu à la poste la veille...) Le bémol a été la viande trop cuite malgré le fait de l'avoir ramenée une fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gofast Merci d avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire désolé pour votre viande et content d'avoir pu vous satisfaire sur le reste. Nous essayerons de vous proposer une prestation irréprochable la prochaine fois Cordialement
Marilene.e
Le 01/10/2022 à 14:51
J'ai pris du jambon avec de la sauce s'étaient froid,la viande sèche Légume à volonté ,oui mais froid ,a part la purée Les frites sèche . Mon amie qui a pris un steak a attendu ,il l'on oublié, 20mn. Alors oui vraiment déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marilene Désolé que votre expérience d aujourd'hui n est pas été à la hauteur. Dans de tel cas n hésitez pas à aller voir le responsable de service afin qu il règle le désagrément. Aujourd'hui nous étions 3 que vous auriez pu interpeller. J étais moi-même en caisse. Cordialement
Coralie.a
Le 01/10/2022 à 13:51
Un peu d'attente ce qui est normal pour un Samedi car le restaurant était complet. Personnel très sympathique. Accueil au top . Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et à bientôt. Cordialement.
Geoffroy.I
Le 19/09/2022 à 13:43
Pour 6,45 euro tu as une assiette de légumes à volonté quoi ! 🥕🍅🥒🍆
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffroy Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre compliment. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant
Jondot.h
Le 19/09/2022 à 12:56
Venue manger avec une amie enceinte et un bébé de 1 an. Le directeur au top, à l'écoute, nous sommes passées en priorité, avons été servis très rapidement. Les plats très bons, de plus un large choix, dont purées pour mon bébé qui s'est régalé. Je recommande ++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charline Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre compliment. Ravi que vous ayez apprécié ainsi que votre amie et le bébé la globalité de notre prestation Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant
Marc.a
Le 07/09/2022 à 12:42
Je me décidé enfin à retourner au restaurant de mon enfance après plusieurs décennies. Quelle déception !!!! Très peu de choix. L'entrée est servie dans un plat en carton (photo), les tomates sont dure et sans goût, le plat est un bout de thon trop cuit ou j'ai eu le choix entre du riz blanc à la cuisson douteuse et sans goût, des frites molles et froides et des carottes vapeurs sans assaisonnement sans aucun goût. Les accompagnements sont à volonté mais vous n'y reviendrez pas. En passant à la caisse, presque 24€ pour une entrée, un plat et un dessert + soda !!! (le pepsi est facturé 3,50€ comme sur une aire d'autoroute !!!) En résumé : c'est triste, c'est pas bon et c'est, au final, très cher. Vous mangerez mieux (et pour moins cher) dans n'importe quelle brasserie de supermarché et vous serez servi à table.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Navré que votre expérience chez nous ne vous ai pas satisfait. Comme indiqué sur les portes d'entrées, un problème technique nous oblige à utiliser de la vaisselle jetable encore pour quelques jours. Le pepsi est au maximum au prix de 2.95€ (pour le 50cl). Concernant votre plat il ne fallait pas hésiter à venir voir le responsable de service qui aurait pris en charge votre réclamation cordialement
Fabrice.e
Le 03/09/2022 à 13:52
Deporable ! Payer 50€ pour manger dans des assiettes et couvert en cartons ! Même pas un geste commercial, on se croit à un pique nique ! De plus on commande 3 viandes au final on en a que 2. Pareil pour les moules plus de sauce marinière alors que c est à volonté. Honte au responsable de laisser faire ainsi un samedi.. on n'y remettra plus les pieds.. ça ne mérite même pas une étoile !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Étant en panne de laverie, nous avons été contraint d'utiliser ces ustensiles. Et pour les moules, nous en avons servi jusqu'à 14h30, n'hésitez pas à demander le responsable de service. Désolé pour cette expérience. En vous souhaitant un bon week-end. Très cordialement.
Noël.E
Le 01/09/2022 à 21:19
vraiment très déçu de ce restaurant; depuis quand mangeons nous avec des couverts en plastique et des assiettes ainsi que verre en carton dans un restaurant? La nourriture n'est pas bonne du tout : escalope de poulet (je ne sais pas où ils sont élevés) sans aucun goût, frites toutes sèches idem pour les pommes noisette conclusion : je ne retournerais jamais et je ne le recommanderais jamais, plus que décevant
Réponse du propriétaire :
Monsieur, comme indiqué sur les portes d'entrées, nous sommes dans l'obligation d'utiliser de la vaisselle jetable n'ayant plus de machine à laver. Cordialement
angélique.e
Le 25/08/2022 à 03:09
Catastrophique.... Nous y sommes allés pour l'anniversaire de ma fille, tard certes mais nous leur avons bien demandés avant si ils pouvaient nous servir et on nous a répondu oui. Sauf que, dés le début, tout juste un bout de pain par personne car en rupture. Pas de cuillères pour les salades et peu de choix de dessert. Ensuite, moules marinières à volonté sauf que dés que j'ai voulu en reprendre c'était le bazar , plus de crème et plus rien en légumes/frites etc car tout avait été retiré il a donc fallu réclamer..... Et en prêtant plus attention au fromage sur mon plateau je m'aperçois que celui-ci est moisi (mais pas la moisissure normale du fromage, vraiment la moisissure version intoxication)... A 7 personnes donc pour 120e... J'ai su aussi que mon fils avait vu des citrons moisis (mais vraiment couverts de moisissures) vers les entrées. Alors franchement vu le suivi déplorable des aliments, l'organisation inexistante et le manque de sérieux flagrant, je met une étoile juste pour le côté abordable du personnel qui comprenait l'absolue anormalité de cette situation... J'ai refusé le gâteau d'anniversaire qu'ils me proposaient en dédommagement.... Je déconseille fortement ce restaurant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons en compte pleinement votre avis, en faisant le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Très cordialement.
Leslie.u
Le 18/08/2022 à 16:41
Parfait!!! Je recommande a 300%. Cocktail dînatoire pour un mariage de 100 personnes, tout le monde a été très satisfait, toutes les pagnottes se sont vidées, rien a été laissé ou jeté. C’est très bon, copieux, moelleux…. Juste une petite frayeur au moment où nous sommes allé chercher mais pas de leur faute. Problème de communication entre oney et flunch (suite paiement en plusieurs fois). Vous pouvez commander les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Leslie, merci pour votre message que je partage avec l'équipe, je vous souhaite une bonne soirée cordialement .
Mélanie.Z
Le 18/08/2022 à 13:15
Attente beaucoup trop longue, plat limite chaud, les cuistos se tire dans les pattes devant les clients … vraiment bof bof. Je voulais faire plaisir à mes enfants, pour changer car ce n’est pas un restaurant qu’on fréquente, mais je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, merci pour votre message que nous prenons en compte pour nous améliorer . Cordialement .
josiane.o
Le 15/08/2022 à 12:14
Sommes très contents du flunch tres propre accueillant les plats chaud du choix les viandes extra on reviendra sur la route des vacances le buffet des plats propres cette année je suis venu le 14 juillet j avais laissé un commentaire je remercie le responsable ou directeur de m avoir répondu je reviens aujourd'hui je vois qu il y a eu changement le buffet supers propres chaud et les couverts propre et accueil avec le sourire juste quelques couverts a voire ont reviendra avec plaisir bonne journée nous sommes de la Moselle c est la route des vacances et quand nous descendons dans le midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josiane, merci davoir pris le temps de nous ecrire contente que votre visite vous es plus nous allons faire plus attention au couvert passer de bonne vacanceset a bientot .
rachel.e
Le 13/08/2022 à 12:22
Le restaurant n'est pas propre du tout Les sièges enfants sont archis dégueulasses, la vaisselle pas propre, tout laisse à désirer et ne donne pas envie de manger. Et je n'ose pas aller voir le reste genre WC. Je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, je suis désolé pour cette succession de dysfonctionnement, nous allons y remédier immédiatement . Je vous souhaite une bonne journée cordialement .
Sandrine.i
Le 09/08/2022 à 22:20
Ce n'est plus les Flunch d'avant. Restaurant surpeuplé je comprends pas pourquoi on accepte de nouveaux clients si ils n'ont pas de place pour s'installer manger nous avons mis bien 20 minutes avant de trouver une table qui était pour 4 alors que nous étions 5. J'ai commandé des moules frites et bien les moules était bonne mais pour avoir quelques frites c'est une autre histoire en tout cas je tire mon chapeau au jeune homme qui était aux moules car il faisait en plus les frites, les poissons etc, il courait partout le pauvre pour satisfaire les clients mille fois bravo. Le réassort n'était pas là. Pour les desserts pareil pas la peine de mettre de belles cartes avec les glaces si il vous manque la moitié des ingrédients ça nous évite de faire la queue et de voir nos enfants déçu. Sinon avec un peu moins de monde et les ingrédients manquant le restaurant pourrait être très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sandrine merci d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire. Je vous assure qu'avant nous faisions encore plus de monde mais à cette époque nous avions le personnel en adéquation, à l'heure actuelle nous subissons une telle pénurie de personnel que nous avons du fermer certains soirs et qu'il est parfois difficile d'assurer un service de qualité quand la clientèle afflue plus que prévu. Pour ce qui est des ingrédients manquants je ferai le point avec l'équipe afin de minimiser cela, il est vrai toutefois que nous subissons régulièrement des ruptures de nos fournisseurs ou que les articles soit trop cher à l'achat (exemple des fraises) cordialement
Bernard.I
Le 01/08/2022 à 21:29
Bonjour. Accueil pas sympathique ni avenant en ce qui concerne le personnel. C'est la différence qui existe entre une cafétéria et un restaurant? Le personnel qui sert est débordé mais prend le temps de discuter de la dernière soirée sans regarder la clientèle. Ce constat fait la même semaine a deux soirs différents suggère une remise en cause de la gestion du personnel. Les manquements sont récurrents et demande une attention de la clientèle qui pourtant fait vivre cette enseigne. La situation de catastrophique de l'enseigne (49 fermeture annoncees) n'explique le manque de respect envers la clientèle qui encore aujourd'hui tombe devant un panneau de changement d'horaires incompréhensibles. La communication n'est pas à la hauteur de l'enseigne. Peut être en commençant par Chers clients........ Veuillez bien vouloir excuser notre décision. aurait été mieux venue. Bon courage pour la suite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, merci pour votre message . Je vous souhaite une bonne journée cordialement .
Hannane..
Le 28/07/2022 à 21:09
Pas trop de choix en accompagnement c'est toujours la même choses qu'on propose. Par contre la qualité c'est complètement dégradé. Plus rien avoir avec avant. Le riz était dur sec pas du tout cuit. Les pommes frites molles. Épinards froid je me suis fais avoir j'ai pris sur le dessus en voyant le récipient plein je me suis dit qu'il venait probablement de le poser, je me suis donc servi au dessu en pensant que c'était chaud. Il y a bien un micro-ondes à notre disposition mais je n'allais pas réchauffer mon assiette entière alors que le reste était chaud ! Il a fallut attendre une dizaine de minutes nos poissons... je n'aurai pas demandé une assiette pour se servir en accompagnement en attendant nos poissons on ne nous l'aurait pas proposé. Les sauces posées avec les accompagnements ont aucun descriptif. On ne sait pas ce que c'est ? A vous de goûter pour savoir ! On prend sans savoir ce qu'on mange réellement. Dans l'un des derniers nuggets poisson du menu enfants de ma fille il y avait 2 arêtes. Heureusement qu'il n'y en avait pas sur les premières qu'elle a mangé car elle les manger sans regarder. Donc un conseil vérifier les nuggets de poissons à vos enfants avant car il n'est nul part écris qu'il est susceptible de tomber sur certaines arêtes. Dans le menu enfant boule de glace servi dans un verre en carton alors qu'avant c'était des coupoles en cartons. Les couteaux il a fallut retourner 2 fois à l'entrée pour en chercher car ils les posaient aux comptes gouttes. Je suis parti me laver les mains aux toilettes avant de m'en aller. Odeur très désagréable de couche bébé, après un repas c'est vraiment horrible. Il faudrait peut-être prévoir des poubelles spéciales couche qui font anti-odeurs. Il y a bien un bouton pour signaler un mécontentement dans les toilettes mais vu que c'était bientôt la fermeture et que les employés étaient occupés dans le nettoyage de la salle... j'ai pas voulu les embêter en me disant qu'ils vont bien eux-mêmes le constater. Prochaine fois je n'hésiterai pas à l'utiliser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos constatations, en faisant le nécessaire tous les jours pour les corriger. Très cordialement.
celine.a
Le 08/07/2022 à 20:56
Habituées à l'enseigne avec ma fille. Mais la très déçues plat froid légumes mal préparés trop cuits ou pas assez avec de l'huile ou baignant dans l'eau.Même le riz et les pâtes sont ratées et quantités vraiment minimes. je repasse par là dans 15 jours j'irai ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes desolé de votre mauvaise experience et nous ferons remonter l'information. Cordialement.
Steve071.h
Le 26/06/2022 à 20:41
Une expérience extrême !! Couvert sale (tousse) le goût des aliments… je recherche encore le goût de l’a pied montaise jais pas su reconnaître ce que je mangé le dessert ce doit être du blob :x texture inconnue pour une panacota bref un désastre pour 44€60 pour deux enfants et deux adulte (on pas pris grand chose ) je déconseille cette établissement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et feront en sorte que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à demander un responsable si vous avez le moindre soucis. Très cordialement.
cristiana.l
Le 22/06/2022 à 14:23
Je suis passé à 14h quand je suis arrivé il ont dit que ils avaient que du poison pané et je il avez enlevé déjà tout. Je pense que se le service fini à 14h les choses devraient pas être enleve avant l'heure. On plus les infant avez même pas fini de manger et volais manger encore et il avez plus rien. Je pense que c'est inadmissible que ils attende même pas que les client finisse de manger pour enlever
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et feront en sorte que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à demander un responsable si vous avez le moindre soucis. Très cordialement.
Myriam.O
Le 21/06/2022 à 11:57
Suite à un appel téléphonique pour demander si il est possible de commander en traiteur, on me réponds oui et qu'il faut passer au magasin. Lorsque je précise si c'est ok suivant le nombre de personnes, on me répond que certains plats pourraient ne pas être disponible. Ce matin mon mari parcourt plus de 30 kms pour s'entendre dire que ma commande pour 20 personnes ne peut pas être prise car ils n'ont pas les quantités qu'il faut. Je déplore totalement ce manque de sérieux et de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, merci pour votre message . Nous sommes désolés d'être dans l'impossibilité de vous satisfaire et d'honorer votre commande n'ayant pas suffisamment de produits et contenant en stock au vu des quantités que vous souhaitiez . Je vous souhaite une bonne fin de journée cordialement .
Anthony.r
Le 29/05/2022 à 15:30
Cheese burger de ma fille complètement froid. Un seul beeper pour 2 plats OK, mais faite en sorte que les 2 plats soit chaud en même temps 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Navré pour cette expérience, nous allons faire en sorte que cela n'arrive plus et je vous invite à voir le responsable en direct la prochaine fois, cela évitera que vous mangiez froid. Cordialement.
G_es.
Le 25/05/2022 à 18:20
Du n’importe quoi venir à 18h10 pour manger une crêpe/glace on nous dis que le personnel sont en pause et qu’il faut attendre 18h30. Je trouve pas sa normal qu’ils prennent leurs pauses tous en même temps (4/5personnes) et que personne peux nous servir. De base une crêpe/glace ce mange vers les coups de 16/17h et pas à partir de 18h30 !! Et quelques personnes du personnel très désagréable, regard de travers … Je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour G_es, merci pour votre message, je suis désolé pour cette situation anormale, en effet nous servons des crêpes de 11h30 à 21h00 sans interruption . Je vous propose lors d'une prochaine visite de vous faire connaitre auprès du responsable de service qui pourra vous faire un geste commercial . Je vous souhaite une bonne journée cordialement .
Marie.u
Le 21/05/2022 à 18:48
Il serai très agréable d'avoir des sachets de mayonnaise lorsque l'on prend des crudités non déjà saucées ce n'est pas facile de faire sa propre vinaigrette!!!avec les bouteilles d'huile/vinaigre mis à disposition des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, vous avez à disposition des pompes à sauces où se trouve la mayonnaise, nous rencontrons actuellement des difficultés d'approvisionnement en sachet de sauce salade. cordialement
Isabelle.L
Le 11/05/2022 à 14:13
Une salade césar 8€95 présentée sans poulet juste salade et 1 œuf coupé en 4. Je demande à la cuisinière qui prépare mais au bout de 4 appels sans réponses je vois 1 serveuse en salle. Je lui montre l'assiette, elle va en cuisine et revient avec 1 carcasse de poulet, de qui on sait pas, et la donne à la cuisinière qui met 4 miettes sur la salade qu'on voit à peine et la serveuse me dit, on n'en met pas beaucoup. Non mais c'est abus Envoyé depuis l'application é et abusif. Surtout ne pas y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous nous excusons ce désagrément et comprenons votre mécontentement. À votre prochain passage, faites vous connaitre auprès du responsable de service, nous vous ferons un geste commercial. Nous vous souhaitons un bon après-midi, Cordialement,
Jean-Christophe.a
Le 03/05/2022 à 19:05
Plats mal préparés, un poisson minimaliste et mal cuit, et une andouillette desséchée sans compter sur des frites sur-cuites... ou des pâtes froides... Des personnels d'accueil qui ne connaissent pas les plats, y compris lors des réalisations des desserts... Pas une réussite pour un repas en début de service du soir. Peut-être est ce mieux le midi... Je ne pense pas renouveler le déplacement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jean-Christophe, Nous nous excusons pour ces désagréments et nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Flunch Mâcon sud
Christine.A
Le 20/04/2022 à 07:38
Je venais avec mon petit fils pour goûter. Nous avions envie d'une gaufre. Arrivés à Flunch, pas de gaufre.... Nous nous rabattons sur une crêpe.... Une seule personne pour faire les crêpes, les glaces, encaisser les clients. Il était 16heures, un après-midi de vacances, il aurait peut-être fallu prévoir 2 personnes... En plus, mon petit-fils désirait une boule de glace vanille, le seul bac qui était vide..... Elle a donc dû aller en cuisine, en chercher un. Vraiment déçue de ce passage à Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons tout mettre en place pour que cela ne se reproduise plus. A votre prochain passage, faites vous connaitre par le responsable de service pour avoir un geste commercial. Bonne journée à vous, L'équipe de Flunch Mâcon sud
Ozlem.u
Le 16/04/2022 à 12:31
Nous avons l’habitude d’aller dîner dans cet endroit sympa et convivial avec un large choix de plats et légumes à volonté, et surtout le jeu pour les enfants , la meilleure du restaurant 👌🏻…, par contre après la dernière visite , nous n’y retournerons sûrement plu !!! Un homme aux cheveux blancs ( je pense que ça doit être le chef d’équipe ) vraiment pas commode pas sympa du tout , et pas humain …!!!!! Déjà quelques mois en arrière, Il s’est acharné à plusieurs reprise sur une employée devant les clients, qui débute sûrement dans ce métier car elle était bien jeune , et que celle ci a finit par craquer et s’est mit à pleurer …!!! Et durant notre dernière visite au moment de notre départ après avoir finit de dîner , ce monsieur nous a jeter un sale regard de travers à nous tous comme si il voulait nous massacrer !!!!!!! Juste parce que mon garçon autiste et hyperactif déambulait dans la salle et à essayer de se servir tout seule…. Je reconnais que parfois c’est pas si simple avec les enfants mais là , il s’agit d’un enfant porteur d’handicap , Où on lui courent après tout temps pour le surveiller. Enfin bref ce monsieur aurait pu venir nous voir et on se serait expliqué et compris, au lieu de nous regarder avec haine et agressions….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces mauvaises expériences. Nous prenons en note votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne après-midi, Cordialement,
BILLOUX.a
Le 13/03/2022 à 13:56
Je déconseille Petite panna cotta affiché à 1,95€ et payer 3,95€ la caissière na pas voulu se déplacer pour aller voir. Pomme de terre pas cuite Commander des aiguillettes de poulet un fois devant il n'en avais plus donc on m'a donner un steak haché qui coûte beaucoup moins chère mais on ne m'a pas remboursé la différence Vraiment déçu c'était la première fois et la dernière, personnels pas agréables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Nous nous excusons pour ces désagréments et nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, ELISE BERTHOLD, Directrice Flunch Macon Sud
Nelson.o
Le 05/03/2022 à 20:54
On arrive au flunch on attend 15minutes pour qu’ils prennent nos pass sanitaires pour qu’on puissent commencer à se servir, ensuite arriver pour choisir les plats il ne reste plus rien ! ( que du poissons et du steak haché) Alors qu’il n’était que 19h30 ! Aucun geste commercial n’a était effectué pour s’excuser ou même nous remercier de quand même rester ici. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous nous excusons pour ces désagréments et nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une bonne soirée, Cordialement, ELISE BERTHOLD, Directrice Flunch Macon Sud
Florent.o
Le 04/03/2022 à 20:20
J’ai mangé une dizaine de soirs dans ce Flunch durant ces trois dernières semaines. Top … Le personnel est super sympa et cela devient rare… le restaurant est propre et agréable … Et le prix me choque presque à chaque fois … Je recommande pour ceux qui veulent se restaurer sans se faire enfumer par un cadre un peu plus sympathique mais des assiettes pas spécialement meilleures … Bravo à toute cette équipe
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Florent, Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une bonne soirée, Cordialement, ELISE BERTHOLD, Directrice Flunch Macon Sud
Patatos.a
Le 17/02/2022 à 07:59
Client régulier de ce flunch avant la pandémie, j'y suis retourné pour la première fois il y a peu. Le rapport qualité prix est toujours très intéressant avec une mention particulière pour les menus enfants. Les plats servis au grill sont toujours bons, ainsi que les féculents dans la partie à volonté. Un bémol par contre pour les légumes qui sont mal cuisinés et clairement pas bons. Le changement de place des sauces également qui ont été déplacées vers la partie cuisine où tout le monde attend soit disant pour des raisons sanitaires est une mauvaise idée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous allons tout mettre en œuvre pour remédier à cela. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, ELISE BERTHOLD, Directrice Flunch Macon Sud
Xav.U
Le 18/12/2021 à 20:23
Correct mais pas transcendant. Les personnes avec moi la viande n était pas chaude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier. Merci pour votre message. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre restaurant. Passez un agréable week-end. Cordialement, ELISE BERTHOLD, Directrice Flunch Macon Sud
Jeromem.e
Le 30/10/2021 à 13:33
Un restaurant facile d'acces et propre, la cuisson des viandes rien a dire mais !!!! au concept meme de flunch a volonté car le choix et le ravitaillement pas toujours au rendez-vous et partagé dans plusieurs avis, si vous devez allé y mangé de préférence le midi et pas trop tard, le soir c plus compliqué, peut être une question de rentabilité, moins de monde on c vu même refusé un accompagnement pourtant un des classiques de flunch, ct 21h....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Merci pour votre commentaire. En effet, nous fermons actuellement à 21 h le soir, ce qui peut expliquer qu'il y ait un peu moins de choix à cette heure-là. N'hésitez pas cependant à voir avec le responsable de service ce qu'il est possible de faire. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Cordialement, ELISE BERTHOLD, Directrice Flunch Macon Sud
Jean.r
Le 16/10/2021 à 12:33
Bien situé. Très propre. Personnel accueillant. Plats simples mais corrects et chauds pour un repas équilibré (ou pas) et assez rapidement. Cuisson de la grillade respectée. Bon choix de légumes. Plusieurs choix possibles pour le menu Enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une bonne journée, Cordialement,
Nelly.a
Le 22/09/2021 à 06:43
Je ne recommande pas ! On ressent nettement le goût des plats industriels.le riz n'était pas entièrement cuit,le chou blanc cuisiné ( spécialité du moment) infecte,la ratatouille en boîte,les frites anormalement molles et franchement immangeables.. le blanc d'oeuf de l'île flottante ressemblant à du plastique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Merci pour votre message qui nous aide à nous améliorer. Cordialement; ELISE BERTHOLD, Directrice Flunch Macon Sud
Anne.i
Le 13/09/2021 à 12:50
Peux de choix hygienne pas terrible on devrait nous obligé en caisse à passer du gel car arriver au légumes tout le monde prend la même pince sans un passage obligatoire au gel hydro. Légumes trop cuits de la bouilli. Vraiment déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre message, nous prenons en compte vos remarques. Cordialement, ELISE BERTHOLD, Directrice Flunch Macon Sud
Timothee.i
Le 20/08/2021 à 17:35
Rapport qualité/prix toujours présent et qui est appréciable malgré une hausse des prix sur les glaces. Personnel agréable, aux petits soins et qui a été de bons conseils pour le plat à prendre et sur les légumes à volonté. Le seul hic est peut-être la variété des légumes pas aussi grande qu'avant le Covid-19 mais c'est peut-être temporaire ou lié au contexte sanitaire. Propreté des toilettes au rendez-vous. Un bon établissement pour un repas équilibré et à prix raisonnable. Toujours aussi bon les crêpes et les glaces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thimothee. Merci beaucoup pour votre message, Au plaisir de vous revoir, Passez un bon week-end, Cordialement, ELISE BERTHOLD, Directrice Flunch Macon Sud
steph.o
Le 14/07/2021 à 13:13
Bonjour. machine à soda marche pas. j ai pris du jambon... On constate que le prix reste le même, mais la tranche très très fine. Pommes noisettes cramé. Table non nettoyé.. et j en passe... En conclusion prix élevée pour service pitoyable Donc
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, Nous nous excusons pour tous ces désagréments. Nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Cordialement, ELISE BERTHOLD, Directrice Flunch Macon Sud
P.a
Le 23/06/2021 à 13:57
Client régulier, je suis déçu par l'évolution de cette cafétéria. La qualité de la nourriture s'est dégradée (moins de choix pour les légumes et moins bonne qualité), les sourires sont moins présents chez le personnel. La propreté s'est aussi dégradée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. La qualité de nos produits n'a pas changé avec les années, il est frai toutefois que nous présentons moins de choix dans un souci d'éviter le gaspillage alimentaire et de maitriser au mieux nos prix de vente Et à très bientôt dans notre restaurant. Cordialement ELISE BERTHOLD, Directrice Flunch Macon Sud
Bertille.o
Le 16/09/2020 à 00:00
Flunch classique et efficace. Proche de la sortie d'autoroute, il est très pratique et facile d'accès. Peu fréquenté le dimanche. Les moules avaient l'air d'avoir un franc succès. Le poisson était, sous toute ses forme, très bon (ce n'est pourtant pas sur le poisson qu'on aurait mise en arrivant à Mâcon). Personnel sympathique et efficace Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertille, merci pour votre message que je partage avec mon équipe . Je vous souhaite une belle journée cordialement . ELISE BERTHOLD, Directrice Flunch Macon Sud
Yanis.
Le 26/07/2020 à 16:11
Restaurant assez bien en terme de propreté, beaucoup d'attente pour un steak haché. Buffet bien achalandé et souvent réapprovisionné, légumes et plats variés. Personnel dynamique et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Merci pour votre message qui nous aide à progresser . A très bientôt dans notre restaurant Très bonne journée ELISE BERTHOLD, Directrice Flunch Macon Sud
Loreleï.o
Le 12/07/2020 à 07:26
En rentrant d'un parc on a décider de s'arrêter manger, pas mal déçu mais peut être un mauvais jours, les repas était froid et pas du tout comme sur les photo qu'on voyait à l'entrée, frite froide et pour ma part en ayant travailler en restauration les frite c'était du surgeler et la viande devait être congeler car mal cuite et il y avais de l'eau, je me rappelle que le pain était gratuit et maintenant faut payer sont petit bout de pain, personnel très sympathique mais je trouve qu'il cours vraiment de partout les pauvres, je leurs donne tout mon soutiens. Mais personnellement je n'y retournerais pas car déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loreleï; Je vous remercie pour votre message; celui-ci nous aide à progresser. Nous attachons beaucoup d'importance à votre retour d'expérience et sachez que nous mettrons tout en oeuvre pour corriger ces points. Je transmettrai votre message également à mon équipe qui appréciera. Je vous souhaite de passer un bon dimanche et si toutefois vous changiez d'avis; nous serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau avec un petit geste commercial. Cordialement, ELISE BERTHOLD, Directrice Flunch Macon Sud
Amelie.e
Le 11/07/2020 à 16:03
Merci au petit jeune qui était en salle ce midi avec ces piques sur la tête, pour sa sympathie et sont amabilité et sont sourire malgré qu'il ons leurs masques en continue, je tiens à précisé que ce jeune boss vraiment bien et chapeau pour votre service 😉😉 en espérant vous revoir car le sourire dans vos collègues c'est en option. Sinon repas parfait, plat a bonne température et les salades c'est juste un délice propreté irréprochable. Nous reviendrons quand nous serons de passage 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Merci pour votre message; il sera transmis. Passez un agréable week-end et à bientôt ! Cordialement, ELISE BERTHOLD, Directrice Flunch Macon Sud
Alexandre.O
Le 16/12/2019 à 09:30
Très bien et le personnel est souriant, disponible et de bonne humeur. Ça fait du bien. Je viens occasionnellement et cela fait trois fois d'affiler que plat que mon fils veut prendre est en rupture (Burger) . Des ruptures un samedi à 12h30, je ne trouve pas cela acceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci pour votre message que je transmet à l'équipe et sur lequel nous nous appuyons afin de progresser . Cordialement . ELISE BERTHOLD, Directrice Flunch Macon Sud
RÉBÉ.r
Le 17/10/2019 à 21:41
2 étoiles car le caissier étais accueillant et très aimable. La manager avec un polo rouge, criait dans la salle en parlant très mal, on aurais du un marché. Viande bonne mais froide, Couvert et plateau sale, droit à des grains de riz dans nos verre.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Frédéric, Nous sommes désolé pour la qualité du service rendue, Si jamais vous avez un problème n'hésitez surtout pas à le signaler au responsable de service, Bonne soirée, Cordialement, ELISE BERTHOLD, Directrice Flunch Macon Sud
Jean-François.u
Le 27/08/2019 à 22:06
Prix correct . l'accueil est correct mais le réassort des légumes pauvres vue qu'il n'était que 20h30 j'étais obligé de voir une personne pour le faire et après plusieurs minutes j'ai eu cette sauce qui été au poivre vert a la fin se était que de l'eau et peu après ça été pareil pour un autre plats de légumes et j'ai trouvé l'équipe n'était pas motivé voir lente vue l'enthousiasme qui n'était pas visible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-François, Nous nous excusons pour ces désagréments, nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement,
Pierre-Emmanuel.o
Le 19/02/2019 à 13:20
Déco du resto est sympa avec espace jeux. Un système d'appel par badge vibrant pour signaler que le plat chaud est prêt. Original. Point à améliorer : l'hygiène côté glace mais c lié à une serveuse peu scrupuleuse et qui s'est crue à la maison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Emmanuel, merci pour votre message . Nous allons reprendre les procédures avec l'équipe sur le stand glacier, bonne journée cordialement . ELISE BERTHOLD, Directrice Flunch Macon Sud ELISE BERTHOLD, Directrice Flunch Macon Sud
Alicia.u
Le 11/11/2017 à 16:51
Un flunch propre , Ce jour le 11 novembre 2017 ver 13h bien plien beaucoup de monde, il avait pas beaucoup place . Je pense c'est mieux manger vers 14h moins de monde pour ce lui qui veut manger tranquille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Toute l'équipe vous remercie pour ce compliment. En effet le samedi, nous accueillons un grand nombre de clients. Il est donc préférable de venir en début de service (11h) ou fin de service (14h) si vous souhaitez un peu plus de tranquillité. Nous vous souhaitons une bonne journée. Elise Berthold, Directrice.
Les autres restaurants
- 🏪 Bistro Cocotte (1400 Avis)
- 🏪 The Yann's K'ut (3 Avis)
- 🏪 Restaurant Tibétain (127 Avis)
- 🏪 Le restaurant du lac (356 Avis)
- 🏪 Degéry Monique (112 Avis)
- 🏪 La Pomme de Pin (111 Avis)
- 🏪 Restaurant Le Grillon (370 Avis)
- 🏪 L'Epica (284 Avis)
- 🏪 Mon Spot Cafe (1 Avis)
- 🏪 Terminus Chateau Restaurant (4 Avis)
💬 Agréable surprise très bon accueil. Apéritif repas et déserts. Le repas été vraiment très bon Burger avec cocotte au poulet, les frites étaient en quantité suffisante et très bonne. La viande que ce soit dans le Burger mais aussi le poulet de la cocotte étaient excellentes. La crème brûle en dessert été également très bonne on sentait que c’était maison. Merci beaucoup pour cet expérience. Nous reviendrons avec plaisir. Ps: J’espère que d’autre personnes vous découvriront également
💬 Franchement très bonne communication, en revanche je trouve que le service après ventes est à revoir. Très beau cadre et le cinéma hummm Nikel
💬 Bonne découverte, accueil et service agréable. Nous avons bien mangé carte variée Gyoza de légumes très bon nouilles chinoises vegan et pâtes de riz en plat savoureux mais un peu cher 11€90 beignets pommes et banane en dessert quantité juste suffisante pas de menu sur la carte mais menu du jour Le personnel est à l écoute et convivial A refaire pour tester d autres spécialités notamment Tibétaines
💬 Restaurant avec vue magnifique sur le lac. Terrasse magnifique. Malheureusement la cuisine ne suit pas. Pas de menu complet, seulement un tableau avec des plats. Service convenable, sans plus. Dommage
💬 Malgré notre arrivée tardive 13h45 , nous avons été servi et accueilli avec le sourire Un repas simple mais bon et a un prix plus que raisonnable Merci beaucoup
💬 Honnêtement, c'est le meilleur restaurant de toute ma vie. Y a tellement de choses positives à dire. Le cadre est magnifique, on s'y sent au calme. Le restaurant est vraiment beau et confortable. Et que dire de toute l'équipe, ils sont tous d'une gentillesse incroyable, ils ont le sourire, ils ce donnent à fond pour faire plaisir. J'ai mangée une pizza, la meilleure que j'ai jamais goûter, même mieux que celles qui sont en Italie. La crêpe super bien garnie aussi. Je remercie tout le monde pour leur service incroyable. Et bon courage pour la fin de saison
💬 Très bon accueil Plats très bien présentés et très bon Tout fait maison Menu entrée plat fromage et dessert pour 28€50 un prix très raisonnable Petits toasts offerts à l apéro Et cannelé offert pour finir le repas
💬 Belle adresse au pied de la Citadelle de Bastia. Cuisine authentique, sans chichi. Le produit rien que le produit. Le service agréable et discret...voir fier ! Dans l'assiette du produit de la mer en toute simplicité. Je vous recommande ce restaurant.
💬 Nous sommes arrivés ici et avons déjeuné - de belles portions généreuses et un personnel sympathique dans un intérieur original et détendu. Également des zones reliées des deux côtés si vous avez envie de vous asseoir dehors dans les zones ombragées. Nous avons trouvé que c'était une jolie petite oasis de calme face à la plage extrêmement chaude et sans ombre à l'extérieur - une bouée de sauvetage pour les petits !
💬 C'est parfait ! Depuis 10 ans, je suis toujours conquis, et je me décide à remercier cette brasserie authentique et chaleureuse, jamais un faux pas, jamais déçu. Simple, bon, abordable, accueil et service impeccable. Je n'ai peur que d'une chose : déménager de Vincennes, et ne plus pouvoir revenir régulièrement...