Avis sur Restaurant flunch Dunkerque Grande-Synthe
📌 Centre Commercial Auchan, Route Nationale 40, 59760 Grande-Synthe
💬 3656 Avis
Avis sur Restaurant flunch Dunkerque Grande-Synthe à Grande-Synthe
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Marion.e
Le 29/03/2024 à 20:44
Très bien reçu , service rapide , serveuse très souriante ( Orlane )
Alexandra.a
Le 24/03/2024 à 21:26
Regrettable plus de chantilly à 21h05 pour les glaces... dommage et le cuisinier n à pas répondu au bonjour
manuela.e
Le 24/03/2024 à 11:27
Le cuisinier au grillades devrait être plus agréable aucun sourire on voit qu’il aime pas son métier
demeester.e
Le 22/03/2024 à 20:22
Pas de pommes noisettes juste des frites avec le choix des différents légumes
maxime.u
Le 20/03/2024 à 12:34
Force de constater que malgré les différents avis et les réponses proposées ,aucune action à été faite sur la courtoisie des employés. Je confirme les caisses aucun souci souriant ... les plats cuisinés le bonjour et bonne journée est de mise mais la personne le 20 mars a 12h05 à la grillade et beepers une catastrophe.... aucune formule de politesse , je ne comprend pas que ce genre de personne soit directement devant la clientèle... indamissible, une formation sur la courtoisie et la politesse a Flunch Englos serait la bienvenue ... les réponses type ne m interresse seuls les actes compte par des actions correctives
Herve.e
Le 27/02/2024 à 15:19
Désolé j ai pas eu le temps de donner un avis j'ai passé mon temps au toilettes après avoir manger chez vous. Steak cramé œufs cramé même pas un geste commercial quand je me suis plains bref j ai eu la chiasse après avoir mangé chez vous. Merci
Gaetan.o
Le 19/02/2024 à 19:06
Très belle expérience... La restauration est rapide et savoureuse... L'ambiance est agréable ... Seul bémol la propreté des tables sol et surtout les toilettes a revoir absolument
Aurelien.u
Le 19/02/2024 à 14:43
Ce soir, 2 choix d’entrées ! Très peu de choix en légumes ! Repas froid ! Environnement froid, je n’ai jamais connu ça ! nous avons mangé notre repas avec nos manteaux !!! C’est n’est absolument plus mon flunch d’avant ! Trop déçu !
Nathalie.e
Le 05/02/2024 à 10:56
Je vais surtout pour mon petit fils.
Chris.i
Le 28/01/2024 à 19:27
Légumes peu variés et froids lors de notre venue..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Chris Merci pour votre message. Je prends note de votre remarque que je vais partager avec mes équipes. Bonne soirée Mathieu directeur flunch Dunkerque
Patricia.e
Le 24/01/2024 à 12:40
J'adore le coin café
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia Merci pour votre message ,au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Cordialement .
Gilbert.E
Le 22/01/2024 à 20:22
Bon rapport qualité prix, service rapide et espace de restauration sympa. Adresse à retenir et partager
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Gilbert Merci beaucoup pour votre message Je vous souhaite une belle soirée Mathieu directeur flunch Dunkerque
Mickael.r
Le 21/01/2024 à 21:19
Carbonade flammande avec 3 morceaux.... Pas aller loin. Surtout que le reste va a la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael Merci pour votre message. Lorsque vous rencontrez le moindre souci, merci d'en faire part directement sur place à mon responsable de service qui est présent pour la satisfaction client. N'hésitez pas la prochaine fois Belle soirée Mathieu directeur flunch Dunkerque
Stéphanie.i
Le 14/01/2024 à 16:52
Dégueulasse c est le garde qui nous a renseigné. Et au niveau nourriture Dégueulasse tout était froid de froid Honteux de service cela
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame. Désolé que nous n'étions pas à la hauteur du service. En cas de soucis, demander à voir le responsable de service afin de trouver une solution au problème. Bonne soirée. La direction.
Jean.r
Le 13/01/2024 à 06:57
Magasin très grand, propre, du choix. Côté jardinerie c est un vrai plaisir, c est grandiose...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. À très bientôt chez Flunch
Ophélie.u
Le 10/01/2024 à 13:19
Restaurant que je fréquentes assez souvent, dans un premier temps Points positifs - les caissières sont super agréable et souriante - plats variés Mais le reste ne va plus dutout !!!!!!! UN GRAND NETTOYAGE EST À PRÉVOIR !!!!!!! - propreté est à revoir en urgence au niveau du mobilier (lustres , meubles, étagères…) - le personnels en cuisine désagréable - odeurs présents dans les toilettes ainsi que le propreté des WC et jamais de papier toilette à disposition
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie Merci beaucoup pour votre message. En tant que directeur, la propreté, l'hygiène et l'accueil sont mes priorités. En ce moment beaucoup de travaux dans la galerie que ce soit à l'intérieur et a l'extérieur, ce qui ramène, vous le comprendrez de la poussière. Ma Société de nettoyage ainsi que mon équipe faisons le nécessaire pour palier comme on peut a ce désagrément durant cette période exceptionnelle. Concernant les toilettes ainsi que le meuble avec les étagères tout va étre enlevé, car de gros travaux arrivent dès ce début Mars pour votre confort et celui des équipes. Lorsque vous rencontrez le moindre souci sur l'accueil ou le service merci de le faire constater de suite à mon responsable qui est présent pour la satisfaction de nos clients. Nous sommes réactifs et a l'écoute. Je reste disponible au téléphone ou au restaurant si vous souhaitez échanger avec moi Je vous souhaite par la même occasion une très belle année 2024. Bonne après midi Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Sylviedk59.
Le 07/01/2024 à 20:33
Très déçue, je suis passée prendre 2 crêpes et un cafe. J'ai attendu 20 min car la serveuse prenez son temps à discuter avec une collègue qui passer commande pour au final manger des crêpes pas cuites. Payer 10euro pour ça plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Merci pour votre message. Lorsque vous rencontrez ce genre de situation, merci de le faire constater de suite à mon responsable de service. Il est présent pour apporter satisfaction à notre clientèle. N'hésitez surtout pas la prochaine fois. Je vous souhaite par la même occasion une belle année 2024. Bonne soirée Mathieu directeur flunch Dunkerque
Patricia.a
Le 30/12/2023 à 16:26
Ns sommes arrivés et en caisse il ne dit pas que le buffet accompagnement il n'y a pas grand chose car il est 15h30. Honteux car tu paies le même prix. Voila la réponse de la cuisine lorsque posé la question en plus oui c'est sous une lampe mais froid 😡 Bonsoir Mr Mathieu merci de votre réponse, mais cela est trop facile car en attendant c'est le client qui est encore une fois pres pour un pigeon. Car j'ai payer comme un client du midi le même tarif, mais pas pour la même chose. Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Patricia Merci pour votre message. L'après midi il y a la moitié d'un buffet legumes et des frites a volonté ce qui represente au minimum 6 varietés ainsi que les sauces aux poivre et tomate. De plus pour une question de gaspillage nous adaptons en fonction du Flux clients pour le bien etre de tous. Le but du service ouvert entre 15h00 et 18h00 est de permettre a notre clientele de se restaurer même tardivement a prix flunch et les retours que j'ai sur place sont generalement tres positifs. Pour avoir le Maximum de choix il faut venir soit avant 14h ou apres 18h00. Je n'hesiterai pas a partager vos remarques a mon equipe afin d'etre encode plus vigilant sur ce sujet. Je vous souhaite une belle année 2024 Bonne journée Mathieu directeur flunch Dunkerque
Paloma.e
Le 29/12/2023 à 09:50
C'est un restaurant que je fréquente lorsque je suis de passage en galerie. En règle général au niveau des caisses le personnels est détendu et souriant. Ca devient un peu plus compliqué à l'échange du plat contre ticket...souvent le personnel est tendu à la limite du désagréable. En terme d'hygiène c est limité, la même pince utilisée au grill pour poisson et viandes, ce qui en cuisine est une erreur... Je recommande quand même le flunch parce que la sauce au poivre reste légendaire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paloma Merci pour votre message que je vais partager avec mon équipe du chaud. Je vous souhaite une belle soirée Mathieu directeur French Dunkerque
xatch.d
Le 23/12/2023 à 15:07
Service très difficile... personnels débordés j aimerait pas être à leurs places
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message. Je prends note de votre remarque. Désolé pour ce désagrément. Parfois il y a des services plus compliqués et nous essayons de d'aire le maximum. Belle journée, bon réveillon Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Mocellin.e
Le 21/12/2023 à 02:03
Super hélas un peu bruyant et des gens sans gêne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, merci pour votre message, effectivement certaines zones de salle sont bruyantes. J'espère malgré cela que vous avez pu passer un bon moment. À bientôt Christophe Adjoint de direction Flunch Dunkerque
Elodie.
Le 18/12/2023 à 22:37
Service très long au bar.café à peine chaud.table sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Merci pour votre message. Je prends note de votre remarque que je vais partager avec l'équipe du bar. Bonnes fêtes de fin d'année Mathieu directeur flunch Dunkerque
patrice.U
Le 18/12/2023 à 11:44
Très bonne qualité des produits viandes et légumes
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Patrice Merci beaucoup pour votre message A bientôt Mathieu directeur flunch Dunkerque
greg.e
Le 14/12/2023 à 13:06
Nul, 30 mn d'attente pour une entrecôte, venu manger a 2 , finalement on a mangé chacun son tour. Une viande saisie trop rapidement. De plus un courant d'air permanent très désagréable. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Greg Merci pour votre message. Désolé nous avons eu un problème technique avec les beepers Je vous souhaite une agréable soirée Mathieu directeur flunch Dunkerque
Sean.a
Le 09/12/2023 à 13:54
Nous avons visité le supermarché et avons décidé de prendre un repas avant le ferry pour rentrer chez nous. Nous avons mangé du jambon et des légumes et la nourriture était très bonne.
Abdelkader.e
Le 08/12/2023 à 13:56
Franchement sa donne pas envie de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdelkader Merci pour votre avis Bonne soirée L'équipe du flunch
Marianne.h
Le 08/12/2023 à 09:34
Que penser d une employée au bar qui se touche les cheveux et qui prend de la nourriture sans gant sans pince ou est le hygiene
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne Merci pour votre message. En tant que directeur, l'hygiène et la propreté du restaurant sont au cœur de mes priorités. Tout le matériel est a disponibilité de l'équipe et en quantité suffisante ainsi que calot ou filet pour les cheveux. Je reste disponible au restaurant ou par téléphone au 0328279738 pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Je vous souhaite un bon réveillon et une belle année 2024. Mathieu directeur flunch Dunkerque
Emilie.d
Le 06/12/2023 à 14:38
Quasi pas de choix de légumes et pas cuit Toilette très sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie Merci pour votre message. N'hésitez pas lorsque vous rencontrez le moindre souci à en faire part directement sur place à mon responsable de service. Il est présent pour constater les faits et apporter une réponse. Belle après-midi Mathieu directeur flunch Dunkerque
DAOUD.s
Le 29/11/2023 à 18:25
Pourquoi payer plus cher que la on mange bien ces pas le luxe mais ces bon la ratatouille ho excellente bien chaude sa fait du bien les frites bien chaude tout va bien ,sauf un détail important les toilettes ho lalala parterre sa glisse danger est ces dans un état triste gloque mais autrement les reste parfait caissière nous reçoit avec un grand sourire 🥰 alors merci a toute l'équipe Flunch grande synthe .💖
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Daoud Merci beaucoup pour votre message et pour vos commentaires sympathiques. A bientôt dans notre restaurant Bonne soirée Mathieu directeur flunch Dunkerque
Reticent.o
Le 27/11/2023 à 17:15
Nourriture de bonne qualité à un prix raisonnable dans un centre commercial. Petite aire de jeux pour les enfants et beaucoup de choix de nourriture disponible. Les repas des enfants coûtent environ 8 euros et comprennent un repas principal (avec buffet), des glaces et un cadeau surprise. Je recommande le steak haché de bœuf et sa préparation à la commande. Cela fait partie de l'hypermarché, donc avant ou après avoir mangé, vous pouvez vous promener dans l'immense zone commerçante et faire de bonnes affaires. Certains travaux de construction sont en cours au centre au moment de l'examen, ce qui rend l'entrée et la sortie du complexe plus difficiles que d'habitude.
Hannequin.a
Le 27/11/2023 à 12:36
Si vous faites opérer d'une sleeve n'allait pas à flunch ou vous êtes forcer de prendre un grand menu alors que opérer on ne mange rien à fuire !!! Et à partager les sleever ! Moi je voulais soit une entrée soit un menu enfant je me suis faite remballer le mec me dit vous avez cas prendre le reste a emporter comment je fais si je bosse lapres midi ? Je laisse dans ma voiture ? HONTEUX !!! Par contre crocodile super acceuil je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure Merci pour votre message. Le menu enfant est réservé pour les enfants de moins de 10 ans. Par contre nous avons un large choix d'entrées de plats et desserts . Bonne journée Mathieu flunch Dunkerque
Stéphanie.
Le 22/11/2023 à 22:42
Tous était bien jusqu'à mon passage au WC - Odeur d'urine insoutenable - Toilettes sale et encrassé - Sol glissant et sale - Plus de savons Je précise il était 14h et quelqu'un du personnel était passé 10 min avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Merci pour votre message Je suis désolé pour ce désagrément. En tant que directeur la propreté est au cœur de mes priorités. Je vais être plus vigilant. Je vous souhaite une agréable journée Mathieu directeur flunch Dunkerque
Sauvage.u
Le 22/11/2023 à 08:01
Si vous ne voulez pas avoir trop de monde, allez y le soir.. sinon restaurant bien entretenu, service agréable. Un petit bémol pour certains plateaux à l'entrée qui étaient encore sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message Bonne journée
Deletang.o
Le 21/11/2023 à 19:28
Déçu en comparaison à d’autres restaurant flunch. Le sol est sale et collant. Je prends des pâtes bolognaises les pâtes sont à peine cuite , je demande une petite assiette pour prendre des légumes c’est non alors que le restaurant est vide. Et on entend une réflexion d’une de ses collègues « c’est même pas encore les fêtes et les gens sont déjà désagréable ». Les « gens » ne sont pas désagréable ils sont aussi agréables que vous l’êtes ….
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lolie Merci pour votre message et de m'avoir remonté votre mécontentement. Je prends bien note de vos remarques. En tant que directeur l'accueil et la propreté sont aux cœur de mes priorités. Croyez en ma réactivité. Je reste disponible au téléphone ou au restaurant. Bonne soirée Mathieu directeur flunch Dunkerque
Christelle.u
Le 04/11/2023 à 23:02
Aujourd'hui samedi 4 novembre au menu des ribbs et une viande marinée.....chez flunch bon le ribbs 250g selon la photos il dépasse l assiette une fois dedans il faut me trouver 250g avec les os ....un repas de pauvre .....menu pr enfant et encore ......pr la viande marinée j'ai pas compris on m'a dit ben c'est comme ça madame .....rien aucune marinade ....et voilà tt ça pr 65e une fois pas 2 .....une honte .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle Merci pour votre message. Lorsque vous rencontrez le moindre souci ou que vous avez la moindre interrogation merci d'en faire part directement sur place à mon responsable de service. Il est présent pour constater les faits et apporter une réponse de suite si besoin. C'est la seule façon de faire. Je vous souhaite un bon dimanche Mathieu directeur Flunch
Helin.a
Le 03/11/2023 à 15:27
Je suis venu mangé ce midi avec mes enfants. Restaurant de plus en plus sale.. sol collant + l’espace jeu des enfants horrible, photos à l’appuie. Certains employé de cuisine manque d’être aimable. Pour les menus enfant, il y a toujours un problème, les enfants n’ont jamais ce qu’ils souhaitent que se soit repas ou boisson. C’est pareille pour les boissons au self, toujours en panne et la dernière fois tout était à l’eau pétillante et non spécifié. C’est quand même bien dommage pour un restaurant qui est normalement au top du top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlène , merci de votre visite au sein de notre restaurant Je suis désolé du désagrément, oui je vous accorde que notre sol était collant dû à une bouteille de sirop tombé.. Néanmoins n'hésitez pas à aller au-devant du responsable de service pour tout commentaire ou autre Bien à vous Franck Adjoint de direction
Emmanuelle.o
Le 02/11/2023 à 20:01
Restaurant propre personnel agréable Juste très très déçue par le choix... très peu de légumes et féculents fade et froids... Idem pour le jambon à la découpe et la sauce aux champignons qui l'accompagne froid ...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Emmanuelle Merci pour votre message. Je suis sincèrement désolé que votre venue dans notre restaurant n'a pas été a la hauteur. N'hésitez pas lorsque vous rencontrez ce genre de désagrément à en faire part directement sur place à mon responsable de service. Il est présent pour constater les faits et apporter satisfaction à notre clientèle. Je vous souhaite une agréable soirée Mathieu directeur flunch Dunkerque
Vince.n
Le 01/11/2023 à 06:53
Y a plus de crème fraîche dans le cappuccino et le chocolat chaud que de liquide...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vince Merci pour votre message. Désolé pour ce désagrément. N'hésitez pas lorsque ce genre de problème vous arrive à demander mon responsable de service. Il est présent pour apporter satisfaction à notre clientèle. Je vous souhaite une agréable journée Mathieu directeur flunch Dunkerque
sue.i
Le 31/10/2023 à 10:01
Déçu car les Français sont réputés pour leur Bread & Cheese. J'avais une baguette au fromage et aux tomates, c'était une tranche de fromage recouvrant à peine la baguette, la tomate contenait encore toutes les racines. Ce n'est pas ma baguette habituelle que je reçois du magasin. Le service était bon.
Jean.u
Le 26/10/2023 à 17:46
Bien s en plus manger vite fait
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jean Luc Merci pour votre message. A bientôt pour manger rapidement Mathieu directeur Flunch Dunkerque
L'homme.y
Le 14/10/2023 à 14:32
Dommage que il sois impossible de mettre 0 étoile Le hamburger est juste degeulasse est je pèse mes mots ......7.99 pour un Steak de 20 grammes avec un sauce industrielle de fromage juste horrible en Bouche ...un bout de salade pour faire beau .... comment ces possible de servir sa ?? Ces trop compliqué de mettre une vrai tranche de fromage ???? Je n'aime pas critiquer mais la ces vraiment abusée même mon chien ne l'aurai pas mangée est en + la serveuse qui prépare les hamburgers n'été pa content d'être au poste des hamburgers.... l'entendre se plaindre a sa collègue pendant qu'elle prépare le hamburger ces vraiment limite.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Merci pour votre message. Il est bien précisé a côté du tarif cheeburger 65g . Ce prix comprend également les légumes à volonté. Si vous voulez un burger complet il faut prendre le fburger à 11€99 avec un steak 125g. Je vous souhaite un bon week-end Mathieu flunch Dunkerque
Dam...
Le 08/10/2023 à 17:31
Menu avec Burger,parfait encore mieux qu'au mcdo ! Et en prime on prend des frites à gogo avec sauce poivre . On ressort à 4 pattes tellement on a pu faim 🤤🤤.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir et merci pour votre message. Nous sommes ravis que le menu vous satisfait. Passez une bonne soirée. La direction
aline.e
Le 01/10/2023 à 20:22
Accueil parfait, on se sent comme à la maison..un dimanche soir ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Aline Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité à notre restaurant. Je vous souhaite une agréable semaine Bonne soirée Mathieu directeur flunch Dunkerque
Madjid.u
Le 25/09/2023 à 10:32
Déjeuner avec des collègues dans lieu propre magnifique et vaste
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madjid Merci beaucoup pour votre message A bientôt Mathieu directeur flunch Dunkerque
lologaming.o
Le 24/09/2023 à 19:23
Des incapable je prend des beurre pour manger avec mon pain je passe à la caisse , le vigile vien me voir a ma table avec toute ma famille pour un soi disant vole alors que le beurre étais sur mon plateau quand je suis passer à la caisse il faudrait commencer à ouvrir sais yeux et le vigile qui me prend de haut pour un beurre a 25 ct
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci pour votre message. Je ne peux remettre en cause le travail de mon agent de sécurité n'étant pas la ce jour mais ce genre de désagrément n'arrive jamais. Bonne soirée Mathieu directeur flunch Dunkerque
Yuni.o
Le 23/09/2023 à 15:20
Prix très abordable, et aussi pour moi, c'est l'endroit où acheter du couscous que j'aime.
pascal.o
Le 18/09/2023 à 14:01
Toilette femme pas propre du tout sols crasseux lavabo sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur. Les toilettes sont régulièrement contrôlées; mais avec la fréquence de passage, l'état peut évoluer dans le mauvais sens. Si cela échappe à notre vigilance, vous pouvez contacter le responsable de service ou le personnel de salle. Merci. Bonne journée.
Guy.E
Le 16/09/2023 à 09:08
attention à la cuisson des viandes. pâtes trop cuites et surtout toilettes sales (diarrhée) laissée en l'état avec la porte ouverte pendant le service du midi un samedi. cela coupe l'appétit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy je vous remercie pour votre votre message. Je demanderai à mes collègues d'être plus vigilant sur le sujet quelque peu sensible.. Cordialement Angélique responsable de service
Lisa.r
Le 14/09/2023 à 18:23
Vendeuse désagréable. On a commander deux gaufres, elle a à peine pris le temps de les faire chauffer. Elle était froide, sèche. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Lisa Merci pour votre message. Lorsque vous rencontrez le moindre souci merci d'en faire part directement sur place à mon responsable de service. Il est présent pour constater les faits et apporter satisfaction à notre clientèle. N'hésitez surtout pas Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Jessica.h
Le 12/09/2023 à 16:46
Je demande un café viennois ( comme j'en ai l'habitude) Je me retrouve avec un petit expresso chantilly plus de chantilly que de café.. et le café bien corsé ! J'en parle donc à la serveuse qui me dit que c'est une nouvelle machine que les quantités on baisser mais les tarifs on augmenté Honteux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica Merci d'avoir pris le temps de laisser votre message. Je tiens tout d'abord à m’excuser, certes nos tarifs ont augmenté , mais il y a eu une erreur sur la composition de votre viennois .Je briefe mes équipes afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, Angélique responsable de service .
Myriam.l
Le 10/09/2023 à 16:10
Pas de glace, pas de sangria. Tables pas forcément nettoyer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame. Veuillez nous excuser pour la gêne provoquée par l'absence de notre stand glace, mais les fortes chaleurs ont provoqué plusieurs soucis techniques au sein de notre restaurant. Nous préférons que les glaces puissent être distribuées de manière optimale, afin d'éviter des désagréments. Pour la sangria et les tables, n'hésitez à solliciter le personnel et le responsable de service si quelque chose a échappé à notre vigilance. Merci pour votre message. Bonne journée. La direction
Labtek.e
Le 05/09/2023 à 04:38
Quand on demande une viande cuisson bleu nous l'avons cuite a fond . A part ça a recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Labtek Merci pour votre message. Désolé pour ce désagrément. Je partage votre message avec mon équipe du grill Je vous souhaite une bonne journée Mathieu directeur flunch Dunkerque
Aurore.o
Le 30/08/2023 à 23:18
Pour manger rapide et pas trop cher c est bien mais sans plus . Cependant,si demande ,les plats sont remis dès que c est vide ,même juste en fin de service.👏 .Les WC pas tout neufs sont malheureusement régulièrement sales odeurs ect ,dommage .De plus ,il faudrait changer le jeu pour enfants ...mettre autre chose car cela fait des années que c est la même chose 🙄. Concernant les jouets enfants ,je les trouve très simplissimes.Point fort personnel ,la dame au bar (son nom j en sais rien )une dame blonde à lunettes.Elle prépare la crêpe avec la chantilly de façon appliqué et à le contact facile .C est toujours un plaisir lorsque c est elle 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore Merci pour votre message. Des travaux sont prévus début d'année prochaine dans tout le restaurant pour moderniser les lieux pour votre confort. À bientôt Mathieu directeur Flunch Dunkerque
annie.e
Le 29/08/2023 à 13:48
Steack et moule froide ambiance très tendu ds l équipe et au niveau du buffet a volonté n en parlons pas manqué d hygiène buffet presque vide obligé de faire la remarque a la serveuse pour qu elle en remette et en plus elle en ramène et transvide par dessus le peux de chose qu y avais au buffet bref a fuire
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Annie Je vous remercie pour votre message. Lorsque vous rencontrez ce genre de situation merci de nous en faire part directement sur place afin que l'on puisse faire le nécessaire de suite. Je reste à votre disposition en restaurant. Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Van.r
Le 29/08/2023 à 11:10
Toilette pas très propre et très vieux pour une restauration à prévoir travaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre message. Justement, des travaux sont prévus en début d'année prochaine. Merci Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Philippe.O
Le 28/08/2023 à 09:21
Allez y les 😌... Choix de buffets d' entrées, Plats Chauds, fromages et desserts!)Merci au Responsable de ce Flunch pour sont Geste Commercial,( Repas pour mon Collègue et Moi-même Accueil des U19 du Smcaen 🚍🔴🔵) Conducteur du SMCAEN ! P.s. Merci pour les ☕☕, Offerts...👋👍😉🤫 !🙋🏻♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour votre message, c'est avec un réel plaisir. À bientôt Christophe Adjoint de direction Flunch Dunkerque
Philippe.e
Le 24/08/2023 à 15:37
Restauration rapide mais variée prix démocratiques dans la galerie d'une grande surface
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Merci pour votre message A bientôt dans notre restaurant Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
ALBAN.O
Le 22/08/2023 à 21:17
On ne sait par ou entrer pour se rendre à Flunch à cause des travaux. Un agent de sécu en mode plante verte à l'intérieur du restaurant qui dévisage les gens mais n'indique pas la direction.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Alban Merci pour votre message. Il y a plusieurs entrées possibles chez Flunch et elles sont toutes ouvertes. Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Laetitia.i
Le 22/08/2023 à 16:58
Côté restaurant pas grand chose à dire. Le choix est présent, par contre niveau hygiène dans les toilettes, c'est a fuir ! Jour ou il y avait que peu de monde, alors je n'imagine même pas quand il y a du monde...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Merci pour votre message. Malheureusement même de faible affluence avec les travaux en ce moment, nous sommes les toilettes également de la galerie. Nous rencontrons beaucoup d'incivilité de la part de certaines personnes. Début d'année prochaine, de gros travaux dans les toilettes vont être faits. Néanmoins, je vais demander de suite à mon équipe d'être vigilant sur le sujet. Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Delphine.a
Le 22/08/2023 à 12:43
Il y avait beaucoup de monde! Nous étions mon amour et moi de passage. On a apprécié nos repas. Moules frites pour moi. C'était très bien . Christophe Adam qui m'accompagne depuis 21ans a adoré son repas. D'ailleurs il en a eu l'idée. Merci beaucoup ❤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine Merci pour votre message. Au plaisir de vous accueillir dans notre restaurant À bientôt Mathieu directeur Flunch Dunkerque
lapipassionde.o
Le 18/08/2023 à 08:47
Le chariot des plateaux vides n’est pas agréable qui passe à côté de votre table en mangeant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message. Je prends note de votre remarque sur les chariots de debararrassage qui en effet sont bruyants à cause du carrelage. Pour le moment pas de solution mais nous travaillons dessus. Bonne journée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Viny.r
Le 14/08/2023 à 18:17
La décoration à été refaite... Le repas a un excellent rapport qualité prix, pour 14 personnes moins de 200 euros, une réduction nous a été accordée sans même l'avoir demandée, très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Vince Merci pour votre message. A bientôt dans notre restaurant Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Kalvin.u
Le 13/08/2023 à 14:18
Parfait pour un dimanche en famille ! Beaucoup de choix de légume, ainsi que de féculents, la cuisine reste correcte pour le prix. Néanmoins l'accueil peut être particulier surtout quand vous tombez sur une caissière désagréable (commande de plat), a peine un mot, pas de bonjour, aucun sourire, peut être penser à une réorientation si le métier ne convient pas ! Pas de généralité, la commande à la glace, dame très agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kalvin Merci pour votre message. Je prends note de votre remarque sur l'accueil en caisse et je verrai ma collègue dès demain. Je vous souhaite une agréable après-midi Mathieu directeur Flunch Dunkerque
lolote.a
Le 12/08/2023 à 19:37
Il y avait beaucoup de choix de plats,de légumes, et ils n'avaient pas peur de remettre des frites chaudes régulièrement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre message. Nous faisons de notre mieux afin que votre repas soit le plus satisfaisant. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement.
Maximier.n
Le 11/08/2023 à 20:09
C'est bien mieux que celui de Calais. Il y a beaucoup de monde et la nourriture était bien meilleure. C'était aussi plus propre et plus lumineux.
Ken.o
Le 07/08/2023 à 20:59
Ça devient un peu trop cher le Flunch... Fini les menus avec, au choix, soit l'entrée, soit le dessert, inclu dans le prix du menu. Pareil pour les boissons incluses dans le prix du menu ... le choix n'est plus du tout le même qu'avant. Par ailleurs, la carte de fidélité du restaurant n'est pas accessible aux clients qui n'ont pas d'adresse en Fronce. Bye bye Flunch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre message et votre transparence. flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Au plaisir de vous revoir chez flunch
Jean-Luc.a
Le 06/08/2023 à 20:54
Pas trop mal. La plupart des membres du groupe n’ont pas eu de soucis. Cependant ils ont pris les moules à volonté. J’ai plus manger du sable que des moules. Au final restauration correcte mais sans plus.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jean Luc Merci pour votre message. Je prends note de vos remarques. Je suis désolé que tout n'a pas été a la hauteur. Je vous souhaite à tous une bonne soirée et une excellente semaine. Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Rémy.a
Le 03/08/2023 à 18:57
Personnel désagréable, aucun sourire avec des têtes d'enterrement surtout les 2 femmes qui sont au niveau du bar /crêpes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy Merci pour votre message. Je reste disponible au restaurant si vous le souhaitez. Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Michou.a
Le 02/08/2023 à 13:24
J aime bien ont y trouve pour tous les goûts
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. À très bientôt chez flunch
Vanessa.h
Le 31/07/2023 à 20:05
Un flunch assez grand, on y trouve toujours de la place Il y a beaucoup de choix en dessert et boissons Un peu moins pour les plats mais c'est suffisant ! Il y a des genre de poussettes pour porter facilement les plats de toute la famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa Merci beaucoup pour votre messag et pour votre fidélité Excellente journée à vous. Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Jean-Michel.o
Le 28/07/2023 à 16:32
A part la caissière désagréable le reste du personnel est sympa. Les repas sont à un prix abordables. Il faudrait changer les machines à café pas très pratiques .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Jean Michel Merci d'avoir laissé votre message, je remonte votre suggestion à mes supérieurs hiérarchiques. En vous souhaitant une belle fin de journée. Cordialement, Angélique responsable de service .
Romain.o
Le 28/07/2023 à 13:58
Très pratique quand tu sors de chez auchan Petit coin château gonflable pour les petits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Je vous remercie pour votre message. A bientôt dans notre restaurant Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Val.
Le 24/07/2023 à 21:16
Accueil agréable et repas correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Val Merci pour votre message. A bientôt dans notre restaurant Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Paul.
Le 20/07/2023 à 19:44
En traversant le centre commercial, j'ai vu un joli petit bar alors j'ai décidé de prendre quelques bières et peut-être de la nourriture… Je me suis assis au bar où d'autres hommes prenaient une bière. Les deux femmes derrière le comptoir étaient si grossières et peu professionnelles que tout le monde recherchait un service qu'elles ignoraient tout le monde. Quand tu finis par prendre un verre, tu as les yeux, pourquoi me déranges-tu…. J'ai parcouru le monde mais ces deux-là sont autre chose.
anne.a
Le 18/07/2023 à 23:55
Les moules sont très bonnes. Légumes et féculents à volonté. Très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je suis heureux que vous vous soyez régalé lors de votre visite ! La qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Vous savoir satisfait nous encourage à continuer dans ce sens ! Je partage votre message positif avec mon équipe. Au plaisir de vous revoir chez flunch,
Audrey.i
Le 02/07/2023 à 14:50
Le plat principal est bon dommage que le buffet à volonté soit très restreint. Le personnel est souriant et agréable. Le restaurant est propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci pour votre message. Je prends note de votre remarque. À bientôt. Animatrice de service. Mélanie.
cc.h
Le 30/06/2023 à 18:24
Seul gros point négatif, la propreté, sol dessous et dessus de table .pour un restaurant c'est très moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message. En ce moment il y a des travaux dans la galerie et sur le parking qui ramène beaucoup de la poussière. Je suis désolé pour ce désagrément. Une société de nettoyage intervient régulièrement pour nettoyer, mais la poussière tombe sans cesse malheureusement… Bon week-end Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Philippe.a
Le 29/06/2023 à 17:43
Ma glace a été préparé vite fait mal fait et service pour les boissons trop d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Merci pour votre message. Je prends note de votre déception sur l'attente et l'accueil au stand glaces. Je vais partager avec mon équipe. Mathieu directeur Flunch Dunkerque
myriam.i
Le 27/06/2023 à 14:56
L'un des rares Flunch a être propre, un accueil souriant et une superbe ambiance dans les arrières qui s'entendait de la salle 😊 on en a oublié les alentours (Auchan) qui n'est pas très très jolie..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité. A bientôt dans notre restaurant. Je vous souhaite une agréable soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
vincent.a
Le 27/06/2023 à 10:53
Devenue une cantine l'impression que ça donne, toilette sale même après avoir signalé senfou complet manque de professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Merci pour votre message. N'hésitez pas lorsque vous rencontrez ce genre de désagrément d'en faire part directement sur place à mon responsable de service qui est présent pour constater les faits et apporter une réponse au problème rencontré. Je vous souhaite une belle journée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
CAROLINE.e
Le 24/06/2023 à 20:41
Je trouve inadmissible qu’on ai refuser de me donner une assiette pour mon bébé de 18 mois alors que je venais de payé 130€ à la caisse !! On m’a gentiment dit qu’il fallait acheter un menu enfant pour avoir une assiette non mais ou va ton !??? Je ne reviendrais plus chez vous sachant qu’on a du faire mangé le petit dans une assiette pour les entrées !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Caroline Tout d'abord, toutes mes excuses pour ce désagrément qui certes n'aurait jamais dû en être un. Je prends note et passe le message à mes collaborateurs. En espérant vous revoir dans notre établissement, et ce, malgré votre déception. N’hésitez pas à vous adresser à un responsable lors d'une prochaine visite . Cordialement Angélique responsable de service Flunch Vous souhaitant un bon dimanche
Hélène.r
Le 22/06/2023 à 14:18
Personne derrière le comptoir au glacier, aucun sourire pas de bonjour, pas envie de vous servir ni envie de bosser. La définition de la motivation des gens a travailler en 2023 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Je demande à notre responsable de service de faire le nécessaire. Le service rapide et efficace de nos clients est une de mes priorités. Je vous souhaite une bonne journée. Christophe Adjoint de direction Flunch Dunkerque
Elodie.o
Le 18/06/2023 à 21:14
Ce soir : CATASTROPHE. Pourtant nous sommes des clients plutôt réguliers. Et nous sommes jamais plaint. Mais la c'est honteux. Déjà passage en caisse plus de menu fête des pères aujourd'hui à 19h30. Le premier couac ce trouve déjà la. Bon on prend donc autre chose, je demande une glace mais on me répond qu'il manque plein de goûts donc pas de dessert. Deuxième problème je prend sur moi. Mais au moment de ce servir la c'est plus que la honte. Il manque beaucoup de chose (le rôle d'un restaurant c'est de prévoir assez pour tous les clients, si c'est pas le cas on ferme.) Je prend des pâtes. Mon dieux quel horreur (photo a l'appuis. Ce n'est pas des pâtes c'est de l'eau.) La note est salée 70 euros pour trois (qu'avec 2 entrées et 2 desserts). Et nos assiettes on fini à la poubelle. Ne parlons pas de la personne qui nous a servis agréable comme un mur de prison. Franchement ce soir c'est 0. Je suis déçu de flunch mon papy étant un client fidèle la ce soir ils l'ont perdu.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Élodie Je vous remercie pour votre message et je prends bien note de vos remarques et surtout de votre déception. Je suis sincèrement désolé que votre venue n'a pas été a la hauteur de ce que nous savons faire d'habitude. Vous pouvez compter sur ma réactivité dans ce genre de situation. Je vais me renseigner auprès de mon responsable pour savoir ce qui sait passer hier soir afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise. N'hésitez pas la prochaine fois à faire constater de suite votre mécontentement afin que l'on puisse rectifier le tir de suite pour que vous passiez un bon moment. Je reste disponible au restaurant ou par téléphone pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Je vous souhaite une bonne soirée. N'hésitez pas à me demander une prochaine fois où mon collègue Christophe. Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Veronique.e
Le 18/06/2023 à 12:39
Je n ai rien à dire sur la cuisine mais la propreté des tables et chaises surtout laisse a désiré. Hier on a du échanger 2 chaises pour pouvoir s assoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique Merci beaucoup pour votre message. Je prends note de vos remarques que je vais partager dès demain avec mes équipes afin d'être plus vigilant sur la propreté des tables. Je vous souhaite une excellente soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Johan.o
Le 15/06/2023 à 21:39
Carnage total !!! J'y allais il y a quelques années avec ma femme et les enfants, on mange bien et il y avait du choix, mais aujourd'hui c'est juste une catastrophe, je déconseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Johan Merci pour votre message. Merci d'en faire par directement sur ma place directement sur place à mon responsable de service afin qu'il constate vos dires et pouvoir apporter une réponse. Bonne soirée Mathieu et son équipe
Mazarine.a
Le 11/06/2023 à 12:59
Clients fidèles de flunch ( 1 visite par semaine ), c'est avec stupéfaction que nous trouvons le restaurant flunch grande synthe fermé ce dimanche midi. Nous comprenons que vous êtes en travaux, mais la moindre des choses serait de prévenir la clientèle ! Déplacement de 25 km pour rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mazarine Merci pour votre message. Je comprends votre déception et suis sincèrement désolé pour ce désagrément qui n'est pas de notre responsabilité. Encore désolé m, je vous souhaite une bonne après midi. Mathieu et son équipe
Mic.e
Le 30/05/2023 à 14:37
Pas d'ambiance. Je n'aime pas m'installer aux tables près des WC. Je n'aime pas non plus les plateaux mouillés, les aliments sous les tables et puis les gens qui ne débarrassent pas leur plateau. Le personnel est aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mic Merci pour votre message et de nous avoir donné votre avis. Je vous souhaite une bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Auguste.e
Le 28/05/2023 à 20:21
Très déçu par le jambon à la découpe Depuis plusieurs semaines Deux tranches deux fois plus fines que d'habitude aujourd'hui pire et mal reçus Avec pour réponse ont a des ordres c'est comme ça Plus de 20 ans que je j'y vais régulièrement mais je crois que c'est la fin
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Auguste Merci pour votre message. Lorsque vous rencontrez ce genre de désagrément, merci de le faire constater directement sur place à mon responsable de service qui est présent pour apporter une réponse au problème rencontré. N'hésitez surtout pas. Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Souhaila.i
Le 27/05/2023 à 08:37
Horrible! Odeurs répugnantes ! Alimentation degueulasse! Et en plus, nous avons été encaissé sans qu’ils nous disent que la cuisine fermait. Celui qui nous a encaissé s’est cru intelligent d’arnaquer une famille! C’est pas grave, parceQue le peu que nous avons mangé était mauvais! J’ai mangé dans des flunchs ailleurs (Montpellier, calais, Lille) ça n’a rien à voir! Celui de Grande Synthe est horrible! Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Souhaila Merci pour votre message. Lorsque vous rencontrez ce genre de désagrément, merci d'en faire part directement sur place à mon responsable de service afin qu'il constate les faits et puisse apporter une réponse. Bon week-end Mathieu directeur Flunch Dunkerque
the.e
Le 26/05/2023 à 09:58
Bon restau. On y mange bien. Pas eu de problème au niveau des plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message Cdt Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Andrew.e
Le 25/05/2023 à 21:33
Belle succursale animée de Flunch proposant une excellente cuisine à d'excellents prix. Le personnel amical et souriant fait un excellent travail pour que l'endroit fonctionne efficacement. Meilleurs conseils pour les inconnus : les couverts sont dans les sacs en papier à la caisse et connaissez les Français pour savoir comment vous aimez votre viande cuite (cuisson) lorsque vous apportez votre commande au grill.
Tonip.
Le 25/05/2023 à 00:58
Manger là-bas samedi soir 20/05/2023, pris un F burger cuisson mis saignante, appoint. Résultat des courses le lendemain, grosse fièvres suivie de nausées et de grosse diarrhée 🤮🤮. Après examen, infection à la salmonelle ou similaire. Odeur au niveau de la cuisine épouvantable, toilettes pitoyablement sale. Le service est ok mais le reste est vraiment pas hygiéniquement dans les normes !! Même constat d’un proche manger à celui de leers, même infection pour viande mi cuite.. Flunch pu jamais pour moi 🤦🏽 Ps: aujourd’hui le 25/05/2023 toujours pris de douleur abdominale, je suis vraiment écœuré je n’ose même plus manger dehors ! Bonne continuation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tonip, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de Téléphone par email où me contacter au 0328279728 pour me donner plus d'informations et échanger avec vous ? Merci D'avance. Cordialement, Mathieu Directeur du restaurant Flunch Dunkerque
Ste.e
Le 20/05/2023 à 16:18
Arrivée vers la fin du service au midi (il y a quelques mois), encore plusieurs personnes étaient en train de se servir et venaient d'arriver pour manger. Scandaleux de prendre les assiettes des clients pour y déposer le steak dedans avec les MAINS PLEINE DE MOUSSE car en plein nettoyage. C'était vraiment choquant à voir..même à la maison cela ne se fait pas !!! Plus pulvérisations produits de nettoyage à côté de la viande en train de cuire!!!! Une honte, tellement pressé de finir le service qu'ils se sont mis à nettoyer partout autour des cuissons avec les mains pleines de produit!!! Plus jamais je n'irais manger là bas, hygiène plus que compromise et aucun respect du client !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message. Cependant lorsqu'il vous arrive ce genre de désagrément, merci de le faire constater à mon responsable de service qui est présent pour constater les faits de suite et apporter satisfaction à notre clientèle. Je reste disponible en restaurant pour échanger avec vous. Je vous souhaite un excellent week-end. Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Marie-paule.o
Le 19/05/2023 à 21:31
Très accueillant aussi le personnel la viande pas trop top mais bon c'était quand même un bon moment de passer
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marie-Paule Merci beaucoup pour votre message. À bientôt dans notre restaurant Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Marcel.o
Le 06/05/2023 à 14:16
Adepte du Flunch j'ai laissé sa chance plusieurs fois a celui ci.. force est de constatée qu'il est très décevant, propreté a revoir, attente extrêmement longue pour les grillades comme les accompagnements..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marcel Merci pour votre message. En tant que directeur, je suis vigilant quand à la propreté du restaurant et a la satisfaction client. J'étais présent ce jour avec un autre responsable, mais personne n'est venu nous voir pour nous faire constater un problème. Nous sommes présents tous les jours pour satisfaire notre clientèle. N'hésitez pas lorsque vous rencontrez le moindre souci à en faire part de suite afin que l'on puisse constater et apporter une réponse à votre problème. Je vous souhaite une agréable soirée et un bon dimanche. Cordialement Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Eric.a
Le 02/05/2023 à 20:43
Je dirais que c'est vraiment dommage que les enfants qui font la queue pour une glace se font doublé pare des personnes parce-que la vendeuse ne fait pas attention je trouve ça dommage pour des habitués
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éric Merci pour votre message. Je prends bien note de votre remarque que je vais partager avec mon équipe afin d'être plus vigilant. Désolé pour ce désagrément. Bonne journée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Samuel.A
Le 28/04/2023 à 18:51
C'est plus ce que c'était De plus en plus cher et très peu dans l'assiette Exemple la carbonnade. 5 malheureux minuscule morceau. Je réclame on le dit c'est comme ça monsieur c'est 5!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Samuel Merci pour votre message. Je prends note de votre déception et je suis désolé pour ce désagrément. Je vais partager des demain vos remarques à l'équipe. Je vous souhaite une bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Delpierre.d
Le 26/04/2023 à 16:41
Très bon restaurant il as du choix dans les plats d entrée principale les boissons non alcoolisées et les bon desserts
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour votre message et pour fidélité A bientôt chez flunch Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Virginie.r
Le 22/04/2023 à 22:41
Une bonne soirée entre amis. Merci a jonathan malgré le monde, le travail, cet personne a gardé le sourire . agréable et serviable. C est bon de voir des personnes qui aime son taf un grand merci
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très vite chez Flunch.
Laurent.a
Le 15/04/2023 à 18:20
Tres bon resto ....pas grand monde vers 15h , des frites au gout moyennes , personnel acceuillant , serviable , explicatif ..bon pour manger tranquille sans se faire prendre la tete
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis. Je vous souhaite un bon weekend. Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Oliver.w
Le 08/04/2023 à 20:44
Petit repas en famille ce samedi 8 avril au soir...vient le moment, pour ma fille d'aller chercher sa crêpe...de longue minutes d'attente pour elle...la dame qui fait les crêpes est très désagréable et fait passer d'autres enfants alors que ma fille était là depuis 10 minutes (certainement transparente)...je là rejoind pour comprendre une si longue attente et là la fameuse serveuse de crêpes s'occupe de deux dames puis après 10 nouvelles minutes continu à servir des enfants arrivés après ma fille...au bout de 20 minutes, agacé par le comportement autain de la proposée aux crêpes, je laisse tomber et ma fille repart sans sa crêpe... bref une fin de repas ratée par le manque de professionnalisme d'une personne qui peut être devrait changer de métier... mes enfants ne souhaitent plus y retourner...tant mieux moi non plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Oliver Merci pour votre message. Je prends bien note de vos remarques sur votre passage du 08/04 au soir et je vais voir la personne concernée dès aujourd'hui. Vous pouvez compter sur ma réactivité dans ce genre de situation. Sincèrement désolé que votre venue n'a pas été à la hauteur. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, n'hésitez pas à vous présenter une prochaine fois , Bon dimanche à vous. Cordialement Angélique, responsable de service ce dimanche
Cécile.e
Le 05/04/2023 à 07:52
Commande apero dînatoire pour 12 personnes. Juste un peu déçue par le plateau végétarien qui n'a pas eu un grand succès sinon tout est très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile Merci beaucoup pour votre message. Je prends note de votre remarque sur le plateau végétarien. Je vous souhaite une agréable journée. Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Pascale.u
Le 18/03/2023 à 11:07
Je préfère le flunch de Dunkerque que celui de Saint Quentin dommage que c est pas près de chez moi. Beaucoup de choix nous avons eu un problème et il a été vite réparé. Endroit que je conseillerais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale Merci beaucoup pour votre message que je vais partager avec mes équipes. Au plaisir de vous accueillir Bon weekend Mathieu Directeur Flunch Dunkerque
Océane.o
Le 11/03/2023 à 15:02
Nous avons été manger hier soir, la nourriture n’avais aucun goût et c’était froid… hyper déçu ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas été à la hauteur. Cependant n'hésitez pas à en faire pat aux responsables de service afin qu'ils corrigent immédiatement le tir (deux responsables présentes hier soir) Je vous souhaite un bon week-end Christophe Adjoint de direction
Yannick.E
Le 10/03/2023 à 10:45
Belle présentation, peu d'attente, choix varié, nourriture de qualité, et nous avons pu bénéficier d'une réduction associations en tant que bénévoles Restos du coeur. Merci patron !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick Merci beaucoup pour votre message. Au plaisir de vous accueillir Mathieu directeur Flunch Dunkerque
marie.h
Le 02/03/2023 à 22:33
Je suis venu aujourd'hui pour déjeuner J'j'ai fais un passage au toilette et aussi vite j'ai fait demi tour Question hygiène ça laisse fortement à désiré sans parler des odeurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Christine Merci beaucoup pour votre message. Je prends note de votre remarque que je vais partager avec les équipes. Malheureusement nous sommes également les toilettes de la galerie... N'hésitez pas lorsque vous rencontrez le moindre souci à en faire part directement sur place à mon responsable de service qui pourra constater les faits et apporter une réponse de suite au problème. Je reste disponible en restaurant pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Bon weekend Mathieu Directeur Flunch Dunkerque
The.a
Le 20/02/2023 à 10:01
BON certes les entrées et boissons sont chères MAIS appart ça c'est trop bien vraiment. Le prix, si l'on ne prend pas d'entrée ou quoi, est franchement très bien il faut le reconnaître, SURTOUT pour un truc a volonté ! Et puis c'est très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Cordialement Angélique , responsable de service Flunch Dunkerque
David.u
Le 19/02/2023 à 11:07
Un superbe endroit une fois qu'on a compris le système, ce qui peut être déroutant si l'on entre par l'arrière comme nous l'avons fait. Vous démarrez près de la caisse, y récupérez les entrées, les desserts et les couverts, commandez un plat cuisiné en payant, recevez un bip électronique, l'apportez au comptoir lorsqu'il bipe pour l'échanger contre votre plat principal, ajoutez des légumes du buffet et mangez. Vous pouvez revenir au buffet de légumes pour en savoir plus si vous le souhaitez. La nourriture est excellente et un micro-ondes est disponible pour la réchauffer si vous le souhaitez. Le parking est nombreux devant la porte avec de nombreuses places pour personnes handicapées juste devant la porte. Emplacement idéal à proximité du supermarché et de la station-service et à proximité de l'échangeur autoroutier à seulement quelques minutes du port ferry de Dunkerque.
RONALD.A
Le 14/02/2023 à 19:46
Depuis refaire à neuf, ces super beau la nourriture est très bonne est très copieux à volonté en légumes et toute sorte , aller faire tour pas trop chère bon qualité prix 10/10
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Ronald Merci beaucoup pour votre message et pour vos encouragements. À bientôt Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Sarah.o
Le 09/02/2023 à 10:05
C’est la seconde fois que je fais appel au service traiteur de Flunch pour un apéritif dînatoire. C’est l’idéal pour une soirée poker entre amis : les bouchées sont très bien présentées, elles sont délicieuses et bien fraîches. Le choix est intéressant, c’est très varié, et les boîtes en bois sont réutilisables (pour les pâtisseries et biscuits maison !). Aucun temps d’attente pour les récupérer, c’est franchement un service extra !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Je vous remercie pour votre message et je partage votre remarque avec mon équipe du traiteur, ça leur fera plaisir. À bientôt Mathieu directeur Flunch Dunkerque
sylvalpine.
Le 05/02/2023 à 14:39
Je déconseille le beef bacon burger, un steack de 50 grs et fromage en bouteille, servi froid. Je me serai plus régalé chez mcdo, ce qui veut tout dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch.. Angélique, responsable de service Flunch
Amelie.y
Le 04/02/2023 à 19:20
J'ai envie de dire de pire en pire . On a retrouver du papier sur le fromage,on parle même pas de l'état de propreté des toilettes impossible de s'assoir dessus tellement qui s'étaient salé et l'odeur était intenable 😡 je ne conseille pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Amélie Merci pour votre message. Concernant les toilettes, nous sommes également les toilettes de la galerie et malheureusement, nous ne sommes pas responsables de l'incivilité de certaines personnes. J'ai une société de nettoyage qui vient nettoyer les toilettes tous les jours et ensuite mon équipe prend le relais la journée. Je n'ai pas la possibilité de mettre une personne non-stop pour surveiller les gens ...nous faisons notre maximum. Bon dimanche Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Carlos.a
Le 31/01/2023 à 20:56
Problème de comportement. Pour rappel : Sans client pas de travail À peine 19h10 , début du service je donne mon ticket enfant , après 8 personnes adultes passées devant ma fille de 6 ans et moi même je fais la réflexion elle me réponds : « ce n est pas mon problème si mon collègue vous a oublié, votre fille attendra remettez vous dans la queue » , les clients ont pris ma défense et ont demandaient à faire le burger de la petite avant . J ai été choquée de sa réponse , elle casse son collègue (qui lui a été très gentil et désolé pour cette gêne) devant nous et ne fait preuve d aucune bienveillance.j ai signalé son attitude irrespectueuse à la responsable qui n a pas été surprise et m’a répondu qu elle ne pouvait rien faire car cette employée était connu pour sa personnalité… .pour rappel nous payons pour passer un moment agréable et certainement pas pour subir le mal être de cet employé connu de surcroît.. 19h30 , direction les toilettes qui étaient sales et l odeur nauséabonde. Perte d appétit , nous sommes partie très vites. Malheureusement ce restaurant familiale a perdu énormément en qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Carlos Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) Je partagerai votre message avec mon équipe et je ferai le point avec ma collègue pour savoir qui s'est passé afin de pouvoir réagir derrière. Vous pouvez compter en ma réactivité dans ce genre de situation. Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Nadine.a
Le 24/01/2023 à 09:39
Personnel au comptoir sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjoir Nadine Merci pour votre message. Mathieu flunch Dunkerque
Leclercq.e
Le 20/01/2023 à 14:00
Très déçu ,attendre 45 minutes pour une entrecôte paye et pas enregistré ! Ducoup pas pu manger car il était leur de reprendre le travail super!! Je déconseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric Merci pour votre message et sincèrement désolé pour ce désagrément suite à un problème de bipper. Je comprends votre déception. N'hésitez pas lorsque ce genre de situation vous arrive à en faire part de suite à mon responsable de service qui est présent pour constater et apporter une réponse de suite à votre problème. Je vous souhaite un bon weekend Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Laurent.o
Le 16/01/2023 à 13:00
De passage un dimanche soir pour les 8 ans de mon fils , avons été reçus très sympathiquement par l équipe du restaurant , le rapport qualité prix est imbattable , nous avons passé un excellent moment et pour ma part le jambon braisé est délicieux. Merci pour le gâteau 🍰🍰 d anniversaire. Bravo a vous et bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Laurent Merci beaucoup pour votre message et pour vos remarques. À bientôt dans notre restaurant. Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Laurence.
Le 03/01/2023 à 16:52
Je suis cliente du restaurant j'y vais fréquemment très bon rapport qualité prix. Seul bémol quand on prend une glace la chantilly est de plus en plus restreint pourtant on paye comme une gourmandise... Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence Je vous remercie pour votre message et surtout pour votre fidélité. Je prends note de votre remarque sur la chantilly et je vais partager avec les équipes. N'hésitez pas à me demander la prochaine fois. À bientôt Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Jessica.e
Le 02/01/2023 à 23:41
A fuir ! J'ai demandé un steck à point j'ai eu un steck saignant, l'employé à refusé de faire cuire mon steck a nouveau étant enceinte et pas immunisé contre la toxoplasmose j'ai pas mangé ! C'est honteux ! Et je parle même pas de l'accueil !! Pour l'employé de la grillade, il est plus que temps qu'il change de métier ,en plus de ne pas faire la différence entre a point ,cuit et saignant il est très impolis voir insultant !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica Merci pour votre message. Lorsque vous rencontrez ce genre de désagrément merci d'en faire part directement sur place à mon responsable de service qui est présent pour constater les faits et apporter une réponse de suite. Bonne journée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
ze.o
Le 26/12/2022 à 19:14
C est la première fois que je réserve un menu pour les fête de Noël, après le payement, j ai reçu la date et l heure pour venir chercher le repas complet, super organisation pour le retrait, plusieurs personnes pour gérer les commandes, tout est bien emballé, et propre , question présentation rien à dire, la qualité était présente à tout niveaux ainci que le prix, je félicite tout le monde de flunch Dunkerque pour se repas de Noël, maintenant je sais ou chercher des repas de qualité pour les fêtes , et tout en douceur pour mon porte monnaie surtout avec le temps qui court,
Réponse du propriétaire :
Bonjour ZE Merci beaucoup pour votre message fort sympathique. À bientôt pour du traiteur Mathieu directeur Flunch Dunkerque
david.o
Le 25/12/2022 à 16:49
Super rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Merci pour votre message Bonne journée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
M.
Le 24/12/2022 à 11:25
Flunch est censé être de la restauration rapide ! Après avoir faire la queue 20mn pour avoir mon plat, la personne prend mon ticket et m'indique qu'il faut encore attendre 5 bonnes minutes pour l'avoir ! Reprenant le travail 15 mn plus tard, j'ai pris une assiette de légumes.. Je suis très déçue de cette enseigne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour MC Merci pour votre message. Je prends note de votre remarque. Malheureusement en cas de forte affluence, nous essayons de vous servir aussi rapidement que possible. Désolé que nous n'avons pas été à la hauteur. Bonne journée Cordialement Mathieu Flunch Dunkerque
Arnaud.a
Le 20/12/2022 à 17:04
De pire en pire entre les toilettes dégueulasse qui pue as 100 mètre quand quelqu'un ouvre la porte le personnel désagréable la cuisson fais a l'arrache tu demande saignant c'est plus qu'as point une semelle la viande plus de choix juste lentille pâtes dur riz dur Haricot froid et ratatouille froide également a part les frites qui sont arrivées plus de 10 mn après donc viande froide j'été un bon client mes sa se dégrade de plus en plus sans parler du personnel affalé sur une table avec leur portable pendant que leur clients galère penser à fermer ou donner la mains car sa deviens presque insalubre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud Je vous remercie de nous avoir laissé votre avis. Lorsque vous rencontrez le moindre souci merci de faire constater sur place par mon responsable de service ou moi-même afin que nous puissions apporter une réponse de suite au problème rencontré. Merci Bonne journée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Clement.a
Le 17/12/2022 à 03:19
Client occasionnels, déjà repas décevant (bœuf bourguignon) très peut de viande ,surtout de gros morceaux de gras pour camoufler... Ensuite les toilettes dans un état lamentable, entre les odeur nauséabonde d'hurine ect .. plus des résidu du le contour du toilettes et sur le côté, pourtant début de service et peut de clients Il faudrais peut être mettre en place un nettoyage plus strict ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément Merci pour votre message. Je prends note de votre remarque sur le bœuf bourguignon. De plus nos toilettes sont en même les toilettes de la galerie avec des personnes pas forcément clients de notre restaurant donc nous devons redoubler de vigilance dans le contrôle de la propreté. En ce moment, je rencontre un problème de canalisation, mais mon technicien passe la semaine prochaine pour résoudre, je l'espère ce problème. Je comprends votre déception. Je vous souhaite un agréable dimanche Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Cyril.l
Le 03/12/2022 à 20:44
Très déçus malheureusement beaucoup de défauts. Plat fade: ma femme a pris pâtes bolognaise mais a part de l'huile d'olive les tomates sont encore dans les champs ? Moi j'ai pris pièce du boucher: saignant oui mais cuit sur une seul face car brûler d'un côté !! Mes 5 enfants on pris hamburger 😁 youpi quelque chose qui c'est bien passé ! Quand a la propreté........les toilettes très salé et odeur insoutenable surtout côté femme !! Il es pourtant 20h00. Assiette sale en dessous, toiles d'araignée au plafond au dessus des tables !!!!! Dommage mais je ne recommande absolument pas temps que le niveau restera ainsi.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je comprends votre mécontentement, toutefois un contrôle des toilettes est fait régulièrement. Je vous pris de nous en excuser. En contrepartie, pour le service, ne pas hésiter à contacter le responsable de service, si votre repas ne correspond pas à vos attentes. Une bonne soirée. Cordialement, l'équipe Flunch Dunkerque
Julie.E
Le 03/12/2022 à 12:13
MERCI Flunch traiteur... fêtes réussies, apéritifs dinatoires qui plaisent à tous même aux végétariens, encore plus de choix et de disponibilités qu'avant, et en plus, une fois, j'ai dû annuler une très grosse commande à la dernière minute car mon fils était hospitalisé en urgence...super gentil, ils m'ont remboursée....TOP!👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Je vous remercie beaucoup pour votre message. Bon rétablissement à votre fils Bon weekend Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Pk.d
Le 02/12/2022 à 14:02
d'obtenir des offres personnalisables et à différentes types de récompenses. À cette date, l'enseigne compte 650 000 clients et espère en obtenir 200 000 clients supplémentaires dans les mois à venir[6]. En août 2019, l'enseigne lance un nouveau robot conversationnel baptisé Chabot en collaboration avec mc2i Groupe. Ce nouvel outil, accessible en tout temps, permet aux 160 unités présentes en France de traiter différents domaines administratifs ou logistiques[7]. En janvier 2021, Flunch demande son placement sous procédure de sauvegarde après une année 2020 marquée par une chute du chiffre d'affaires de près de 212 millions d'euros, soit 57% par rapport à 2019[8],[9]. Cette décision devrait provoquer la suppression de 1 300 postes sur 5 000 salariés ainsi que la fermeture de 50 restaurants sur les 161 qui sont détenus hors franchise[10]. Le 29 janvier 2021, le tribunal de commerce de Lille valide la demande procédure de sauvegarde pour une durée de six mois renouvelables[11]. La direction de Flunch espère la vente de 60 établissements[12]. Début avril 2021, une centaine de salariés manifeste devant les bureaux de la famille Mulliez afin de protester contre les conditions du PSE[13]. Les manifestants exigent de la galaxie Mulliez que les 1.300 salariés concernés par le PSE puissent être reclassés au sein de l'une des entreprises du groupe[14]. Mi avril 2021, un rapport d'audit épingle la direction de Flunch pour sa gestion au cours des précédentes années. Le rapport indique que Flunch disposait des ressources financières pour faire face à la crise sanitaire et financer les investissements pour moderniser ses restaurants, mais le groupe a fait le choix de faire remonter les réserves dont disposait Flunch sous forme de dividende et privilégier le développement de ses autres enseignes[15]. La direction indique espérer revenir à un niveau d'avant crise vers 2023[16]. Mi juin 2021, les partenaires sociaux indiquent l'adoption du PSE par le biais d'un accord signé[17]. Ils expliquent que cet accord prévoit des conditions plus avantageuses que celles de départ. Au total, 39 restaurants vont subir une fermeture définitive et une dizaine devraient être repris[18]. Ces fermetures ou reprises doivent toucher 1 200 salariés, dont au moins 800 ou 900 devraient perdre leur emploi[19]. À l'origine de l'initiative, Flunch souhaitait se séparer de 1 300 salariés[20]. En juillet 2022, Baptiste Bayart, le PDG nommé au début de l'année 2022, dévoile la nouvelle feuille de route : « Pendant très longtemps, le concept n'a quasiment pas évolué. Or, le plateau un peu tristounet, le repas mangé tiède dans un décor vieillot, c'est fini. L'objectif est de transformer cette enseigne qui s'était paupérisée en une enseigne populaire, au sens noble du terme.[21] »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pk Gde Merci pour votre message. Je transmets au siège. Bonne journée Mathieu Flunch Dunkerque
Bianca.u
Le 30/11/2022 à 13:20
Prix moyens ; la nourriture est en fait plutôt bonne; vous choisissez un plat principal, vous payez au comptoir, vous prenez le reçu et vous le donnez aux gars qui cuisinent au comptoir ; vous avez la possibilité de choisir parmi un buffet votre côté, les rafraîchissements sont inclus ; Heureusement pour moi, je parle français ; parce qu'ils ne parlent pas anglais.
christelle.t
Le 06/11/2022 à 17:24
Flunch café, personnel le dimanche au flunch café totalement désagréable jamais vu ça, autant rester chez vous..et puis le « il y’a pas ceci, cela , ça non plus. » au total sur la commande 6 articles..et ça que sur une commande de café, crêpes et glace..et puis reprendre le client en disant « j’ai pas dit ça »..bref si vous avez envie de prendre une crêpe et un café chantilly autant le faire chez soi.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Christelle Merci pour de nous avoir laissé votre avis. Lorsque vous rencontrez le moindre souci, merci d'en faire part directement sur place à mon responsable de service qui est présent pour constater les faits et apporter une solution. N'hésitez pas la prochaine fois. Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Sophie.a
Le 05/11/2022 à 21:18
Grosse dégradation du service. Trop d'attente, manque de personnel, hygiène douteuse (aucun soin pour l'entretien au niveau du libre service légumes) . Le public est pénible ( ne respecte ni les lieux ni les files d'attente) . Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Je vous remercie pour votre message. Malheureusement ce jour, nous avons des groupes de sportifs non prévus, mais l'équipe a fait le job pour servir les clients au plus vite et le mieux possible. En effet, chez Flunch c'est un self avec ses avantages et ses inconvénients. Je peux comprendre votre déception et suis désolé que votre venue dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur. Je vous souhaite un bon dimanche Cordialement Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Philippe.b
Le 05/11/2022 à 20:23
Hygiène douteuse. Une seule pince dans le plat pour la soirée..... Toilettes sales!!! On ne sait pas vraiment où mettre les mains sans devoir désinfecter
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Philippe Je vous remercie pour votre message. L'hygiène et la propreté sont mes priorités en tant que directeur. Je prends note de vos remarques. Dans tout le restaurant et tout au long de votre parcours, des gels hydroalcooliques sont disponibles pour la désinfection des mains. N'hésitez pas à faire appel à mon responsable de suite lorsque vous rencontrez le moindre souci ou pour toute interrogation. Il est présent pour apporter satisfaction auprès de notre clientèle. Je reste disponible au restaurant ou par téléphone pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Bonne soirée Cordialement Mathieu, directeur Flunch Dunkerque
Delphine.A
Le 05/10/2022 à 15:32
Le sourire de la personne en charge des grillades laisse à désirer... un Monsieur très désagréable qui ne respecte pas notre choix de cuisson des viandes ... De moins en moins de diversité au buffet, des tarifs qui augmentent... C'est plutôt décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine Lorsque vous rencontrez ce genre de déconvenue merci d'en faire part directement sur place à mon responsable de service qui est présent pour constater les faits et apporter une solution derrière. Je vais néanmoins voir ce qui s'est passé avec la personne des grillades. Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Michel.o
Le 17/09/2022 à 11:17
Commande facile sur le site. Retrait sans problème sauf une tâche humide sur une des boîtes qui aurait pu être essuyé. Qualité des produits conforme aux descriptions et attentes. Une remarque pour nous rassurer une confirmation de préparation de commande serait bien venue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Merci pour votre message. Je prends bien note de vos remarques qui nous font progresser. A bientôt Bon weekend Mathieu directeur Flunch Dunkerque
JACQUES.O
Le 14/09/2022 à 10:20
Bonjour, Contrairement à notre dernière visite, l'accueil au niveau de la caisse et des plats chauds était correct, le vin en pichet était frais,peu d'attente, pas de bousculades (il n'y avait pas de moules à volonté) donc personnel moins sous pression. En bref nous avons passé une soirée assez agréable dans l'ensemble. Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité a notre restaurant. A bientôt Bonne journée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Hélène.i
Le 05/09/2022 à 13:48
Pour une soirée moules frites, tarifs correct et moules savoureuses a volonté. Service assez rapide. Par contre, des enfants qui crient partout, des clients sans gêne qui passe des visios en hurlant...bref très bruyant. Quand on arrive pour s'installer des tables sont libres mais les 3/4 ne sont pas nettoyées, voir pas débarrasser (les gens sont sans gêne). Le sol est sale, des fourmis se régalent des restes a terre et même les rebords de fenêtre sont dégoûtant ! Les toilettes, pas de papier, le sol colle...bref il faut vraiment avoir une grosse envie...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène Je prends note de vos remarques et je peux comprendre votre déception. En tant que directeur, je mets tout en œuvre pour la satisfaction du client. Croyez en ma réactivité. Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Thomas.a
Le 03/09/2022 à 15:35
Toujours de la place, des repas qui changent et qui sont variés. Le tout pour un budget minimum. Flunch est un restaurant dans lesquels vous pouvez manger seul, en couple ou en famille. Il y a de tout et vous pouvez vous servir à volontés de tout ce qui est accompagnement (frite,légume, riz etc) Les soirées moules sont particulièrement intéressante car vous pouvez également vous servir des moules à volontés ! Si vous possédez une carte wengel vous aurez 10% sur votre addition. Je recommande totalement ce restaurant et continu régulièrement d'y allez. Si cet avis vous a été utile n'hésitez pas à y mettre un j'aime pour qu'il soit mis en avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour toutes ses remarques positives ! À très vite dans notre restaurant. Alexandre, Responsable de service Flunch Grande-Synthe
Antonin.
Le 25/08/2022 à 23:34
Équipe sympa et convivial malgré notre arrivée tardive vers 20h30 seulement a 21h c'est pas il arrêté d'accueillir du monde mais plutôt il ferme les horaires sur Google devrait etre changer et je sais pas si sa aide a redynamise l'économie de flunch En tout cas on a pue avoir de belle assiette de frite car ct poubelle sinom
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonin Merci pour votre message. Je prends bien note de vos remarques. Je vais changer les horaires sur Google pour que ce soit à jour dès demain. Merci Bon week-end Mathieu directeur Flunch Dunkerque
nathalie.o
Le 25/08/2022 à 16:14
L'état de propreté des sanitaires est lame table de plus pas de papier hygiénique... déjà signalé à ce restaurant. Les sanitaires de la galerie marchande sont beaucoup plus propres...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Merci de m'avoir remonté votre remarque concernant la propreté des toilettes. Je fais le nécessaire de suite avec l'équipe du jour et mon responsable vient de vérifier et faire nettoyer. Sincèrement désolé pour ce désagrément. Bonne journée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Anne-sophie.i
Le 22/08/2022 à 13:29
Jamais était déçu par Flunch mais alors celui de grande synthe très mauvaise expérience ont nous donne un bipper et ont nous dit cuisson de suite et la trente minutes plus tard le bipper sonne ayant personne dans le restaurant.ont demande saignant j ai eu bien bien cuit c'était dégueulasse pour une mini pièce du boucher c est une honte même le morceau de viande nous a laisser sans voix et parlons pas des WC dans un état dégueulasse.une ancienne dans le secteur de funch dans les hauts de France
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sylvie, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des Produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger Prochainement chez Flunch.. La direction
Laurence.e
Le 18/08/2022 à 20:39
18/08/22 20h15, excellentes moules frites tout le monde est aimable et agreable, dessert glacé,flunch shake, la personne ne fait pas la différence avec un milkshake..pas de chocolat ds le fond du verre, chantilly au compte goutte ,et qd je lui demande ou est le brownies ,elle l a mouliné sinon il ne passait pas ds la paille ..j hallucine Côté motivation a revoir ,mettez la a la plonge
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence Je vous remercie pour votre message N'hésitez pas lorsque vous rencontrez ce genre de désagrément à en faire part tout de suite à mon responsable de service qui est présent pour apporter satisfaction à notre clientèle. N'hésitez surtout pas la prochaine fois. J'en toucherai un mot demain à l'équipe de ce soir. Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
virginie.a
Le 17/08/2022 à 22:03
L'accueil impeccable. Les toilettes très très très sale. Le personnel aux plats cuisinés ne savent même pas reconnaître la carbonnade flamande. Plus jamais on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Lorsque vous rencontrez ce genre de situation, merci d'en faire part directement sur place à mon responsable de service qui est présent pour apporter une solution au problème rencontré afin de vous satisfaire et que vous passiez un bon moment. Encore désolé pour ce désagrément Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Virginie.e
Le 15/08/2022 à 23:39
J'ai commandé de la paella pour 18 personnes. La quantité était plus que suffisante, le plat était bon et livré en petite pochettes sous vide pour aider au réchauffage. Ceci m'a bien soulagée dans la préparation de ce moment convivial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Je vous remercie beaucoup de nous avoir laissé votre avis sur notre Flunch traiteur. A bientôt Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Bruno.m
Le 14/08/2022 à 18:24
Quelle surprise, je pensais manger vite faite avant de prendre la route, mais je me suis régalé ! Franchement restaurant très propre, personnel très agréable et serviable, choix de plats très satisfaisant et sincèrement bons. Très bonne adresse pour un petit repas à prix très raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Merci pour votre agréable commentaire. Je vais partager avec les équipes, ça leur fera plaisir. A bientôt et bonne route Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Clémence.u
Le 14/08/2022 à 10:48
😱 heuuuuuu Pour commencer à notre arrivée réfrigérateur en panne, peux de boissons fraîches dispo. Passage par les WC pour lavage de mains et besoins, nous nous sommes arrêtés aux lavages des mains.. Peux de diversification niveaux légumes contrairement à celui de Fâche,V2 et Petite Forêt.En revanche pour les féculents c'est blindé... Personnels agréables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence Merci pour votre message. Lorsque vous rencontrez ce genre de situation, merci d'en faire part directement sur place à mon responsable de service qui est présent pour constater les faits et apporter une réponse afin que vous passiez un bon moment. Bon dimanche Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Ali.l
Le 07/08/2022 à 12:27
Mauvaise expérience il y a plus de 2 ans. Je décide d'y retourner en famille. Je ne suis pas déçu même si je reste bloqué par cette employée qui nous avait totalement snober. Cela a changé ? Je l'espère !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali Merci pour votre message Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Camille.a
Le 29/07/2022 à 20:55
Commençons par l'attente du self qui a durée ce jour au moin 25mi. Pour se servir sauf que les plat son vide; il doivent tout recuire il es à peine 20h on m'as dit que je peu attendre 15min car il y a pu rien a part des courgette et des carotte et également j'ai jamais vue des toilettes aussi dégueulasse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Merci de m'avoir remonté vos remarques que je vais partager avec l'équipe de ce soir. Désolé pour ce désagrément. Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Alexdu2206.
Le 24/07/2022 à 21:05
Habituellement nous sommes satisfaits de venir manger dans votre restaurant, mais aujourd'hui nous sommes aller manger des moules mais a peine arrivé ,la dame de l'accueil nous as avertie qu'ils été en rupture de stock,certe nous étions partis prendre d'autres menus (steak et poulet) ,mais par mégarde nous avons remarqué que de nouvelles clientèle à avoir reçu c'est dernier cependant nous avons été servie longtemps pour là commande (bipeur). Scandaleux , à fuire ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Merci de m'avoir laissé votre commentaire. Je suis sincèrement désolé pour ce désagrément et comprends tout à fait votre mécontentement. N'hésitez surtout pas à me demander lors d'une prochaine visite. Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Benoit.e
Le 23/07/2022 à 21:15
Attitude mal aimable de votre adjoint C…. en ce vendredi midi 23 se permet des remarques vous êtes retraités ques cela vient faire dans une remarque sur le poisson un conseil revoyez l’empathie de vos équipes
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Benoît Merci pour votre message. Je sais reconnaître lorsque l'on a tord et me remettre en question si nécessaire. Cependant j'étais présent ce vendredi midi et mon collègue a intervenue suite à un comportement très énervé en caisse d'une personne car il y avait de l'attente pour du poisson plancha, cuit à la commande pour une question de restitution et de qualité produit. Maintenant je ne dit pas que ce qu'il a dit était pertinent mais le comportement de la dame devant tout le monde en caisse était disproportionnée par rapport à la gravité du problème. De plus lorsque vous dite "cher directeur "je ne sait pas comment je dois le prendre mais on va dire que c'est sur le coup de la colère. J'ai du respect pour vous comme pour mon équipe. Je reste disponible au téléphone ou au restaurant pour échanger avec vous sur le sujet. Je vous souhaite une agréable soirée. Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Steven.a
Le 21/07/2022 à 19:58
La dame qui fait les grillades qui se permet d’insulter une cliente de conasse ! Une honte ! On pense ce qu’on veut mais on le dit pas à haute voix devant les clients ! Au niveau du plat la cuisson pour une pièce du boucher à point je la retrouve bien cuite mais encore ça va comparer à l’attitude de cette personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, il est évident que ce genre de commentaires n'ont rien à faire, nous nous chargeons de le rappeler à nos équipes. Quant à la cuisson de la viande, si celle-ci ne correspond pas à vos attentes, n'hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service qui se chargera d'en faire une autre qui vous plaira. Bonne journée Christophe Adjoint de direction
Magali.e
Le 21/07/2022 à 18:51
Nous avons pris un steak haché et nous avons rarement mangé un aussi bon steak haché. Le bémol c'est que c'est pas très clair de savoir comment procéder pour commander. Faudrait des affiches explicatives.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire, pour le steak haché, vous avez dû avoir un bipper. Dès que celui-ci vibre, vous pouvez réclamer votre viande auprès de notre grilladin. Bonne journée Christophe Adjoint de direction
kermosse.
Le 19/07/2022 à 20:14
J'ai pris le sauté de veau qui est très bon mais la portion qui m'a été donné était beaucoup trop petite 2 petits morceaux !!!! C'est excessivement peu pour un plat adulte... Quel dommage quand le plat est bon d'avoir si peu...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes désolés pour ce petit désagrément. N'hésitez pas la prochaine à vous rapprocher du responsable de service, qui aurait trouvé une solution à votre problème. Cordialement. Alexandre, Responsable de service Flunch Grande-synthe
Daniel.e
Le 12/07/2022 à 13:12
J'avais commandé un steak aché à la caisse , le caissier me demandait si il fallait lancé la cuisson de suite , j'ai répondu : oui . je m'installe à une table pas loin du stand grillade et j'attend que le badge sonne . il n'a jamais sonné !!! j'ai du attendre 25 minutes pour aller retirer mon steak qui m'attendait sur la table maintient en température !!! personne ne s'inquiétait si il n'y avait pas de problèmes ???? .... cela m'a rendu très furieux et je ne suis pas près de revenir chez Flunch !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre retour, effectivement ce midi, nous avons rencontré un problème informatique qui a perturbé l'appel des bippers. Veuillez nous en excuser, je comprends bien votre mécontentement. N'hésitez pas si vous souhaitez revenir à vous faire connaître auprès du responsable de service. Bonne journée Christophe Adjoint de direction
Amandine.a
Le 06/07/2022 à 21:49
De passage pour les vacances, assez déçu de cette soirée... A 20h15, plus d'entrée ni de fromage. A 20h30, il n'y avait plus que la moitié du buffet de légumes, l'autre partie étant déjà nettoyée alors que le restaurant était encore plein. On demande des cuissons bien cuites finalement c'est saignant. Et les toilettes, alors là c'est juste horrible, on a préféré faire demi tour. Une odeur d'urine dès l'entrée... C'est dommage d'en arriver là, je me rappelle, quand je venais, il y a quelles années, c'était le top !!! C'est dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Amandine Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message . Je prends note de votre mécontentement , je suis navrée que votre passage n'était satisfaisant. Lors de votre prochain passage , n'hésitez pas à demander un responsable ou moi même, afin d'en discuter . En vous souhaitant une bonne soirée. Cordialement Angélique ,responsable de service
Emily.e
Le 29/06/2022 à 19:21
Voulant faire plaisir à ma fille nous sommes venues manger chez vous. Il y avait de la place pour manger sans problème. Par contre, les frites étaient froides le steak de l’hamburger pas cuit…. Les fraises avaient le goût de citron et non de fraises et je cherche encore le crumble… très déçue. Personnels limite aimable. Je ne reviendrai plus !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette remontée, étant sur le service , il ne faut pas hésiter à venir m'en faire part directement. Nous aurions fait le nécessaire afin de remplacer vos plats qui ne convenaient pas. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochain passage. Cordialement.
Céline.
Le 27/06/2022 à 23:10
Arrivés un peu tard, j'ai eu le droit à du poisson pané beaucoup trop cuit et donc sec!!!! Vraiment dommage parce que c'est toujours le plat que je prend quand je mange chez Flunch. Bavette très bonne et parfaitement cuite. Burger chèvre très goûteux! Les légumes étaient limite tièdes mais variés. Personnel aimable ni plus ni moins.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette remontée, étant sur le service , il ne faut pas hésiter à venir m'en faire part directement. Nous aurions fait le nécessaire afin de remplacer vos plats qui ne convenaient pas. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochain passage. Cordialement.
florence.u
Le 19/06/2022 à 14:32
D abord quand on commande des hamburgers rostis la moindre des choses c est de demander la cuisson du steacks Ensuite les toilettes pas de suivi, marqué nettoyé à 13h30 je suis passée a 14h15 plus de savon pour nettoyer les mains alors que nous avons des affiches sur le covid. Cherchez l erreur. Quand mon fils demande où sont les toilettes poliment on ne.le calcule même pas. Personnel et surtout directeur dépassé et qui reste en retrait
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Florence Lorsque vous rencontrez ce genre de soucis, je vous conseille d'en faire part tout de suite à mon responsable de service afin qu'il puisse constater les faits et vous apporter une réponse afin que vous passiez un meilleur moment. Cordialement, Angélique responsable de service . Bonne soirée .
wilfried.
Le 29/05/2022 à 16:07
Clients occasionnel depuis quelques années je n'avais jamais eu de problème vraiment dérangeant. Mais aujourd'hui cela a été à la chaîne. Déjà très déçu du système des entrées avec les œufs en supplément qui n'est pas bien indiqué du tout. Et surtout devoir payé un assiette de crudités pour juste mettre 4 œufs et me retrouver a payé 2e50 pour pouvoir utiliser une assiette et en plus de ça devoir payer les œufs.. Le système de bippeur qui ne m'avait pas été expliqué. Mais surtout obliger de prendre sac et manteau pour aller chercher son assiette??? Et au final attendre quand même pour avoir son assiette car personne au contoir. Et le bouquet final ça aura été les toilettes dans un état lamentable et la chasse qui ne se vide pas directement et reste dans la cuvette. Vu aussi quelqu'un du personnell noter la présence pour le ménage des toilettes mais qui est reparti directement ce qui pourrait expliquer cela. Vraiment tres déçu, je trouve que cela fait beaucoup ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilfried Merci pour votre message. Je prends bien acte de vos remarques. Lorsque vous rencontrez ce genre de situation merci d'en faire part directement sur place à mon responsable de service qui aurait pu constater les faits et apporter les réponses. Bonne semaine Mathieu Flunch Dunkerque
Gilbert.u
Le 27/05/2022 à 21:32
Les sourires du personnel des cuisines font défaut mais celui de la jeune fille debarassant les tables et de la caissière est appréciable (27 mai à 13.30 h, environ. De plus, interdiction de placer votre salade dans une assiette,seule. Il faut la placer sur 1seule assiette avec vos frites et steak. Merci la salade chaude. Donc retour au buffet après. La jeune fille qui débarrassait les plats vides du buffet doit rendre son tablier au lieu de geindre et souffler sans cesse. Pas prêt d,'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Gilbert Merci d'avoir laisser votre message, j'en prends note et remonte l'information à mes équipes . Je n'oublierais pas de briefer mes équipes concernant l'assiette pour la salade, qu'il aurait du vous donner . A bientôt dans notre restaurant Flunch de Dunkerque. Cordialement Angélique
Philippe.l
Le 26/05/2022 à 21:42
Suppression du Tennessee et double dans le menu Flunch, dommage😓. Les tarifs ont bien augmenté, maintenant en famille cela devient onéreux, aussi cher qu'ailleurs voir plus cher! Aussi et récurent la sauce au poivre c'est parfois de l'eau, formation du personnel, à moins qu'ils ont des directives pour réduire les coûts? Seul point positif, diversité de la carte avec des tarifs resto qui ne l'est pas pourtant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Merci pour votre message. Je prends bien note de vos remarques sur les tarifs et je peux comprendre votre insatisfaction. Concernant la sauce aux poivres il n'y a aucune directive de ma part, mais j'en ferai part à mon équipe pour être plus vigilant sur la restitution. Bon week-end Mathieu Flunch Dunkerque
Heloïse.o
Le 26/05/2022 à 20:04
Avis en direct du restaurant (20h) où tout était parfait jusqu'au moment du dessert. Voulant une coupe glacée, la dame au stand aussi souriante et cordiale qu'une personne en deuil, nous dit qu'il n'y a plus de caramel, plus de coulis chocolat ... Sans un désolée ou une autre proposition. Une personne comme celle-ci devrait être en cuisine et non en contact avec les clients. C'est dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Héloise Merci beaucoup pour votre message et pour vos remarques. Je m'en occupe ce jour pour voir ce qu'il s'est passé hier. Sincèrement désolé.. Bon week-end Mathieu Flunch Dunkerque
Boucly.t
Le 23/05/2022 à 22:02
À éviter !! Même fuire !! Quand on voit qu'il passe la lavette Autour des plats et que ça dégouline dedans Après ça nous allons nous servir... Écœurant c'est inadmissible !! Tu prend une grillade, il prend la viande avec ça pince De seconde après, il pose la pince n'importe où et reprend la viande avec la même . Là c'est le pompon !! À savoir qu'il y a pas que du négatif La caissière à relevé le niveau très aimable Ainsi que la dame qui installe les plats froid à l'entrée. Flunch grand synthe hygiène zéro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steeve Merci pour votre message Cordialement Mathieu Flunch Dunkerque
Pottier.o
Le 08/05/2022 à 21:27
Plat ok, Le poulet ressemble plus à du pigeon vu ce qu'il y a dans l'assiette.. Les toilettes une CATASTROPHE ! Une HONTE ! Je pense ne pas être le seul client dans ce cas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin. Merci pour votre message. Certes les toilettes une catastrophe et je comprends vos dires mais malheureusement aucun respect de certaines personnes. Je partage votre message à mon équipe pour redoubler de vigilance. Bonne semaine Mathieu Flunch Dunkerque
Jean-Luc.i
Le 01/05/2022 à 13:53
12 heures 40 , ho que la cuvette et les alentours sont sales, cela ne semble pas avoir été nettoyé aujourd'hui, je vérifie la fiche dernier nettoyage ce jour a 12h30. Les clients sont irrespectueux à ce point ou le le dernier passage est decomplaisance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc Merci pour votre message. Malheureusement il y a parfois un manque de respect de certaines personnes. Les toilettes sont nettoyées tous les matins par une société de nettoyage et ensuite par un employé tout au long de la journée. Cordialement Mathieu Flunch Dunkerque
ChocoChat.
Le 21/04/2022 à 13:56
Caissière pas très agréable m’a refuser les menus de mes enfants sous prétexte que un menu enfant ne peu être pris que avec un menu adulte alors obliger d’en payer un pour rien si les enfants voulais manger car je n’en prenais pas pour moi j’ai un problème à l’estomac est ne peu manger normalement honteux d’entendre sa qu’en on a problème de santé cela veut dire que nous devons priver nos enfants honteux la c’est juste pour ce faire de l’argent facile désoler de la dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Je vous remercie pour votre message et suis désolé de ce désagrément que vous avez subi ce midi. N'hésitez pas lorsque vous rencontrez le moindres soucis à me demander. Dommage ce midi j'étais présent. N'hésitez surtout pas la prochaine fois Cordialement Mathieu Flunch Dunkerque
Yannick.o
Le 20/04/2022 à 22:41
Ca faisait depuis 2020 que je n'étais plus aller chez flunch, pour des raisons de santé, et j'y suis retourné pour la 1er fois aujourd'hui et j'en suis ressorti très déçue, même si les prix restent attractif la qualité par contre à bien changé j'ai attendu 15mn pour avoir mon plat, je me suis dit mon poisson est en cuisson il sera bon et bien non la panure trop cuite et le poisson pas assez à peine chaud, le riz encore croquant heureusement que les légumes étaient bons. Je pense donc qu'avant ce même plat était impeccable sauf le riz qui était souvent mal cuit mais pas grave il y a d''autres féculents. Par contre payer 10€ pour laisser le poisson et le riz dans l'assiette ben c'est pas top je ne pense pas comme dans le temps venir y manger 3 fois par semaine svp faites quelque chose merci d'avance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick Je vous remercie de m'avoir laissé votre commentaire. N'hésitez pas dans ce genre de situation à demander après le responsable de service qui est présent pour apporter satisfaction à notre clientèle afin que vous passiez un meilleur moment. Je n'hésiterai pas à partager votre message à mes équipes cordialement Mathieu Flunch Dunkerque
Micheline.i
Le 13/04/2022 à 14:10
Je me suis rendue ce mardi 12 avril 2022 au flunch Grande Synthe j ai pris du foie de veau sauce à l echalotte .Pas une bouchée de viande sans nerf sauce froide frites froides certaines presque crues avec des morceaux noirs Franchement pas envie d y retourner Pas le temps de réclamer auprès du manager d où ce mail Salutations Mme Milbor
Réponse du propriétaire :
Bonjour, effectivement le mieux aurait été de voir le responsable de service qui aurait fait le nécessaire pour changer votre plat. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable lors de votre visite afin que l'on puisse faire un geste. Bien à vous Christophe Adjoint de direction
Burn.a
Le 10/04/2022 à 08:33
1ere visite depuis la pandémie, un samedi soir. Pas trop de monde présent, ce n'était pas bruyant. Ceci dit, vu la disposition des tables très serrée ça doit rapidement devenir désagréable pour les oreilles le samedi midi. Le personnel est poli et agréable. J'ai regretté un manque de choix au self, et les frites ne sont vraiment pas bonnes, mais je me suis régalé en découvrant un petit fromage blanc local et de qualité. Attention petite surprise, si vous prenez une assiette de crudités à 6€ et quelques, on vous facturera en plus le nombres d'oeufs durs. Or les oeufs sont disposés au milieu des crudités. ?!! Conclusion : c'est bien de temps en temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous faisons notre possible pour vous servir au mieux. Quant aux frites je me renseigne du souci qu'il y aurait pu y avoir Cordialement Christophe et son équipe
Justine.e
Le 09/04/2022 à 22:54
Vraiment déçu, nous sommes venus ce soir en famille, la viande pas cuite (escalope) de l’eau dans les assiettes et les plateaux, un brownie dans une assiette remplie d’eau, les pâtes sont dans un plat plonger dans l’eau, la machine à café où il faut frotter la pièce plusieurs fois contre la machine pour que ça fonctionne. La propreté laisse fortement à désirer, du vomi dans les toilettes, les pieds des tables rouiller, je pense qu’il est nécessaire peut être de revoir les bases de la restauration, l’hygiène est censer être au rendez-vous. L’état des verres je ne sais même pas comment on peut proposer des verres à des clients dans un état pareil, c’est limite si on voit à travers. Franchement nous avons était très déçus. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JUSTINE Merci pour votre message qui a retenu notre attention et navré pour ce désagrément , vous pouvez me contacter afin de m'expliquersur les circonstances de cet évènement et d’échanger avec vous . cordialement LUC
Patricia.E
Le 08/04/2022 à 01:11
Mes enfants et moi-même avons été déçus lors de notre dernière visite. Cela ne concerne pas les repas, le personnel, ... dont nous sommes toujours très satisfaits. C'est plutôt par le fait qu'il a été impossible de se connecter. Comme nous sommes dans un camping sans wifi, c'est le seul moment de notre séjour pour avoir accès aux mails, ... De ce fait, alors que nous restons habituellement une partie de la soirée, soit jusqu'à 21h30, nous sommes, ce jour-là, partis à 20h00.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia Merci pour votre message. Désolé pour ce désagrément. N'hésitez pas la prochaine fois à en faire part directement sur place à mon responsable de service. Cordialement Mathieu Flunch Dunkerque
loic.a
Le 06/03/2022 à 21:15
Arrivé vers 20h les entrées, fromages et desserts étaient déjà très restreint et à moitié desséché pour la plupart ensuite installé à table début mars 5°C à l'extérieur, pas beaucoup plus à l'intérieur. la climatisation allumée nous avons mangés dans le froid, les plats se refroidissant très vite, impossible de passer un bon moment au chaud, dans ces conditions... inadmissible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic Je vous remercie pour votre message. Je prends bien note de vos remarques quant à la chaleur du restaurant. Je vois avec mon technicien demain matin. Cordialement Mathieu Flunch Dunkerque
christian.a
Le 06/03/2022 à 18:55
aujourd'hui , nul de chez nul arrivée a 12 h 30 pour déjeuner ,je demande une carbonnade , il n'y en a plus (bien joué un jour de la fête des grands mères) je remplace par quart de poulet , pas de de sauce et poulet froid de chez froid ,comme c'est mon anniversaire , je demande mon gâteau offert , je choisis fruit et lorsque je le demande une nouvelle il n'y en plus , remplacé par deux parts de galettes , bravo , après vous vous étonnez des fermetures des flunch ,on comprend mieux , je pense que je remettrai les pieds chez flunch dans un certain temps ,et ne compter pas sur moi pour la pub !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian Lorsque vous rencontrez le moindres soucis merci d'en faire part directement sur place à mon responsable de service qui aurait pu apporter une réponse de suite aux problèmes rencontrés afin que vous passiez un bon moment. N'hésitez pas la prochaine fois à me demander. Cordialement Mathieu Flunch Dunkerque
Adri.d
Le 08/02/2022 à 11:52
J'ai mangé à cet endroit hier, le 02/07/2022, parce que mes enfants l'ont demandé, quand nous sommes passés devant et aujourd'hui, un jour après, je me sens très mal avec une intoxication alimentaire. Nourriture insipide et mal faite, légumes surgelés qui sont juste décongelés et servis sans aucun assaisonnement ! Je devrais apprendre et ne plus jamais manger dans aucun restaurant de cette chaîne, car je me sens toujours malade à chaque fois que je mange au Flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adriana Merci pour votre message. Merci de me laisser vos coordonnées pour que je puisse vous contacter. Cordialement Mathieu directeur Flunch Dunkerque
a.
Le 07/02/2022 à 13:46
Ménage à revoir ! Personne désinfecte les tables. En dessous des tables n'en parlons pas. 1 personne tourne dans le restaurant donc ne peut pas tout faire... Devoir rentrer avec un pass vaccinal dans un endroit sale. A quoi bon ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour AD Merci pour votre message. J'ai partagé avec mon responsable de service qui avait 2 personnes en salle ce midi. Cordialement Mathieu Flunch Dunkerque
Patrick.q
Le 27/01/2022 à 18:55
La COVID n'explique pas tout, en effet même si les tables paraissent propres et désinfectées regardez un peu en dessous : pieds de tables vétustes et crasseux (dommage que je ne peux pas mettre de photo), les piliers dans le même état, et je ne parle pas du sol. Certe on ne mange pas parterre mais cela fait négligé. Côté repas c'est froid dommage, nous allons hésiter avant de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Je viens de vous répondre dans un autre message. Lorsque vous rencontrez le moindre souci merci d'en faire part directement sur place, dans ce cas-là nous pouvons apporter une réponse de suite. Cordialement Mathieu Flunch Dunkerque
Tonton.a
Le 22/01/2022 à 20:28
Pas terrible du tout! Pas propre, les tables et verres qui sentent la lavette mal rincée. Une mauvaise organisation qui nous demande de débarrasser notre plateau... du coup les tables sont vident et le personnel de flunch ne fait pas de différence entre les tables qui ont été utilisées et celles propres. Il ne nettoie donc pas les tables (j'ai du nettoyer ma table moi même avec du papier et de l'eau cherché aux toilettes) et tout ceci en période COVID! Pour avoir de la mayo il faut demander des dosettes qu'on vous donne au compte goûte sans un sourire. Pourquoi avoir supprimé les pousse-pousse des sauces? Covid? Alors pourquoi tout le monde touche pourtant les mêmes pinces pour prendre Frites ou légumes ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Dams Lorsque vous rencontrez le moindre souci merci d'en faire part directement sur place à mon responsable de service. Bonne soirée Mathieu Flunch Dunkerque
PSAuto.
Le 21/01/2022 à 03:39
Un Flunch dans la norme. L’agent d’accueil qui faisait aussi la caisse lors de notre passage était très sympa et chaleureux. Les tarifs sont très corrects. Le buffet des condiments était un peu vide, mais bon il n’était que 18h.. Pour récupérer nos steaks auprès du coin grill, changement d’ambiance, nous avons eu à faire à une personne peu agréable et peu professionnelle. Mise à part ça, pour le prix, c’est correct.
Lindsey.a
Le 24/12/2021 à 11:59
très étonné un jour de fête que voter organisation est pitoyable. Attente de plus 30 minutes car notre commande a été perdu ou oublié et qu'elle doit être refaite. Appel ensuite que nous n'avons pas payé alors que le règlement a été fait 2 jours plus tôt. Voir si l'année prochaine nous ne passerons pas avec quelqu'un d'autre car c'était pour un repas de fin d'année d'une entreprise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Je vous remercie pour votre message. Normalement nous prenons les commandes uniquement par internet ou au restaurant avec paiement immédiat pour éviter ce genre de situation surtout en cette période de fête avec de nombreuses commandes. En effet vu le nombre de commandes il y a de l'attente, mais malheureusement on ne peut l'éviter. On vous à proposer la livraison qui permet d'êtres livrés à l'heure et éviter la file d'attente. Certes au prix de 19€90 mais au moins vous êtes tranquille. Il me semble même que je vous l'ai proposé à 9€90. Nous essayons de faire le maximum pour réduire l'attente et on fera tout pour nous améliorer. J'espère que vous vous êtes régalés. Je vous souhaite une très bonne année 2022. Cordialement Mathieu Flunch Dunkerque
D.a
Le 11/12/2021 à 20:20
Arrivé à 13h plus beaucoup de choix, le personnel est plus au nettoyage qu'à la cuisine avec le sol trempé et des personnes plus très disponible ce qui nous amène une longue attente et donc manger froid. Le steak saignant est encore congelé. Franchement pour dépanner mais pas pour un bon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de nous avoir laissé votre avis. Bon dimanche Mathieu Flunch Dunkerque
Valerie.a
Le 27/11/2021 à 20:17
J'étais étonné de voir en cuisine le personnel sans Charlotte sur la tête et pour celle qui l'avait Les cheveux dépassé Ensuite au niveau du nettoyage du sol Un coup de jet sans frotter et on racle (bizarre) Ensuite dans les légumes J'ai trouvé une carotte qui était pourri Les frites à peine cuite Heureusement que les services d'hygiène n'était pas présente J'ai travaillé en collectivité donc je sais de quoi je parle Je ne ferai pas de pub favorable Bien au contraire
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Valérie Je vous remercie d'avoir pris le temps de me laisser votre commentaire. Je reste attentif aux remarques de nos clients. Je prends bien en compte votre message, Je fais le nécessaire pour que le niveau d'hygiène et de propreté soit à la hauteur de vos attentes. L'hygiène et la sécurité alimentaire et la qualité de nos produits sont au cœur de mes priorités en tant que directeur du Flunch. Il est primordial que vous prenez plaisir à venir vous restaurer dans mon restaurant. Je reste à votre écoute et disponible pour tout échange avec vous. Bonne soirée Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Emmanuel.
Le 23/11/2021 à 23:58
J’y ai dîné pour un anniversaire (le gâteau est toujours offert ! alors autant en profiter). Le choix est correct, le prix également, surtout pour ceux qui veulent profiter du buffet des accompagnements à volonté. Mais malheureusement, la crise du Covid est passée par là, l’ambiance n’est plus la même, le personnel est moins nombreux, certains visages familiers sont partis ailleurs, mais attention, l’établissement est très propre, les tables sont désinfectées entre chaque client, rien à redire. Allez, soutenez les en leur rendant une petite visite, même pour une glace ou une gaufre. merci et bon courage à toute l’équipe.
Gwen.e
Le 12/11/2021 à 13:04
Bof Pas degueu mais pas bon non plus Ne prenez pas d'entrée Pas frais le jambon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen Merci pour votre message. N'hésitez pas lorsque vous rencontrez le moindres soucis à en faire part directement à mon responsable de service qui est là pour apporter une réponse au problème rencontré bon weekend Mathieu Flunch Dunkerque
El.o
Le 31/10/2021 à 18:05
Bonjour. Je remercie flunch et particulièrement son personnels qui a fait preuve de gentillesse et de serviabilité remarquable. Malgré la grise sanitaires je tiens à saluer ce personnels bien compétant pour la gestion et bien accueillant. Bravo flunch, bon succès et bonne continuation. Client fidèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hassan Je vous remercie pour votre message et pour vos compliments. Bonne semaine à vous. Cordialement Mathieu et l'équipe du Flunch de Dunkerque
Laura.v
Le 01/10/2021 à 14:17
Plat froid, légumes froid, mon steak était cru alors que je l'ai demandé saignant. Le personnel se prend la tête devant les clients pas top 🤔 je ne réitèrerais pas l'expérience cela faisait plusieurs fois que j'étais déçu la c'est la dernière
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura Je suis sincèrement désolé pour ce désagrément. N'hésitez pas à en faire part directement sur place à mon responsable de service qui est présent pour apporter une solution de suite au problème rencontré. Demandé moi la prochaine fois. Cordialement Mathieu Flunch Dunkerque
Gerard.a
Le 10/09/2021 à 20:13
Un endroit que je ne connaissais vraiment pas du tout mais qui est vraiment super génial j'ai été aujourd'hui c'est croissant vraiment splendides et la petite chouquette qui est livrée avec le café franchement c'est délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard merci de votre passage au sein de notre restaurant nous vous remercions également pour votre compliment cela nous touche cordialement FRANCK ADJOINT DE DIRECTION
Dany.a
Le 17/08/2021 à 18:08
De passage simplement pour boire un verre.Inaccessible au niveau des desserts dans l après midi De retour et encore décevant. Les frites sont froides et le choix très limité au niveau des entrées. Le jambon découpe est froid ainsi que les hamburgers. Quel dommage alors que les lieux sont mieux décorés qu avant. Nous retournerons au crocodile en attendant des changements de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany Merci pour votre message. Je prends note de vos remarques. Cependant lorsque vous rencontrez le moindre soucis il est préférable de voir directement sur place avec mon responsable de service qui est présent pour constater les faits et apporter de suite une réponse afin que vous passiez un bon moment. Nous sommes très réactif mais il faut nous avertir de suite.. Je vous souhaite un bon weekend cordialement, Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Damien.o
Le 14/08/2021 à 17:34
Lieu de restauration sympa pour manger avec ses enfants, propose beaucoup de diversité niveau plat et entrée, dispose également d'une zone sucrerie avec glace, cookies exetera...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien Merci pour votre agréable message À bientôt Mathieu et son équipe
Hugues.u
Le 10/07/2021 à 20:28
Client depuis se nombreuses annees tres mauvaise surprise de revenir durant cette période. Le nouveau système de cuisson est tout simplement scandaleux presque 45 minutes pour atteindre un plat un personnel totalement perdu et en sous effectif. Je ne reviendrais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugues merci de votre visite au sein de notre restaurant Oui effectivement nous avons rencontré un très gros problème au niveau des bippers et nous en sommes vraiment désolé. Bien cordialement Franck Adjoint de direction
Christoph.e
Le 04/11/2020 à 19:13
J'hésite entre 3 et 4 étoiles, en fait je lui donnerais une note entre 3,5. Fondamentalement, c'est une cantine comme de la nourriture et de l'intérieur pour un prix inférieur à celui d'un restaurant. L'avantage est que vous pouvez obtenir autant de plats d'accompagnement comme des légumes, des pommes de terre, des frites, du salat, etc. au buffet que vous le souhaitez. Il en va de même pour l'eau. Il y a beaucoup d'espace dans le restaurant. Quand j'étais là-bas, c'était assez vide, il fallait encore attendre un peu pour que le buzzer sonne, mais tout allait bien. Je reviendrais.
Aurore.o
Le 21/10/2020 à 22:44
Je ne serai pas très objective, car j'ai passé dans ce restaurant, des instants fabuleux, avec une personne qui n'est plus de ce monde. Cette personne adorait venir chez vous, soit pour votre couscous, soit pour vos moules frites à volonté....je ne parle même pas des coupes de glace... c'est indécent ! Les souvenirs sont un trésor impérissable, et rien que pour ces merveilleux souvenirs, la note que je vous attribue ne peut qu'être maximale...✨❤️✨ #FlunchGrandeSynthe #MamieHelene
T.e
Le 31/08/2020 à 16:38
Comme ça devient de plus en plus le cas.. des effectifs réduits. Donc presque à toute heure, une file d’attente avec deux pauvres salariées qui courent partout depuis quelques années. Heureusement,elles restent très professionnelles et souriantes! Courage à elles!!
Réponse du propriétaire :
bonjour T Kerck Merci pour votre message Je reste disponible en restaurant pour échanger sur le sujet avec vous. bonne soirée Cordialement Mathieu le directeur du Flunch de Dunkerque
Ariane.i
Le 15/07/2020 à 16:56
On ne trouve pas autant de choix en plat chaud a volonté qu' aux autres . personnels pas très souriant a part aux service enfants Toilette pas très top elle devrais être refaites carrément. Et j'ai trouvé une petite mouchette sur mon poulet. Frite pas assez cuite. Déçue..
Ludivine.
Le 24/08/2019 à 00:32
Dégoûtant. Je n’ai jamais été dans un flunch aussi sale ! Les frites, du cartons. La purée, toute sèche. Les plateaux, tremper et sale. Les couverts n’en parlons pas ! La « carte de dessert » sur la table, répugnante pleine de tache et de trace , et en plus toute grasse !! Les toilettes non nettoyer de l’après midi, dont 2/3 boucher !! Franchement, je n’ai jamais été dans un restaurant aussi sale. Fuyez !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments plus flunchants à nos clients. J’entends que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je partage votre message avec l'équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Très bonne journée. Angélique responsable de service Flunch Dunkerque
Aurore.a
Le 13/08/2019 à 19:05
J'avais écris un avis en août 2019 et je le modifie après mon passage fin mai 2022. L'assiette de légumes est hors menu maintenant, je paye donc plus cher pour avoir une assiette vide et une boisson qu'une personne ayant la même chose avec de la viande en plus. Où est la logique de faire payer plus pour avoir moins ? Mon copain a eu un supplément de 0.70€ pour aucune raison puisqu'il n'avait pris qu'une boisson comprise dans le menu et une assiette de poisson pané. J'ai dû attendre 10min pour avoir l'assiette vide, pourtant personne n'attendait avant moi dans la file. Le personnel était occupé en cuisine visiblement et personne aux files pour servir. Ma belle-mère a attendu plus de 20min pour son filet de poisson qui était en train de cuire car il a été oublié. Il était donc bien trop cuit puisque la personne qui l'a préparé était partie s'occuper d'autres clients. De ce fait les repas des autres personnes de la table étaient froids puisqu'elle a attendu très longtemps. La propreté laisse a désirer puisque le sol sous les tables contenait des bouts d'aliments des clients d'avant (sachant qu'on y était avant midi, je ne sais pas ce que ça devient en fin de journée) Bref, je ne reviendrais plus dans ce restaurant alors qu'avant il était sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore Merci pour votre message. Je prends note de vos remarques sur les prix, malheureusement ce n'est pas moi qui fixe les prix en restaurant. Concernant la propreté, nous avons une société de nettoyage qui vient tous les matins pour tout nettoyer et ensuite, c'est le personnel qui nettoie derrière les clients. Nous sommes ouverts le matin à 8 h 30 pour les petits déjeuners. De plus nous avons fait plein de travaux pour le confort des clients. Concernant l'attente je vais partager votre message avec les équipes pour la plupart des nouveaux que je vais sensibiliser sur la rapidité et la bonne cuisson. N'hésitez pas lorsque vous rencontrez le moindre souci à faire appel sur place à mon responsable de service qui est présent pour apporter satisfaction à notre clientèle. Je reste à votre disposition en restaurant. Bon dimanche Mathieu directeur Flunch Dunkerque
luckix.6
Le 27/07/2019 à 20:43
Restaurant satisfaisant , nourriture convenable mais boisson sale l'eau et blanche et non transparente . Les assiettes arrivent souvent à la vaiselle vide (bon point) . Les prix sont convenables . 6euro95 pour un hamburger avec accompagnement a volonté . Pendant les vacances les moules sont à volonté le soir (profitez en😉)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre message concernant notre restaurant, à bientôt. Cordialement La Direction
Lucasso.e
Le 14/07/2019 à 21:49
On arrive à 19h, il manque déjà plusieurs plats. Toilettes vraiment sale avec une odeur d'urine très forte (passage 21h30, dernier nettoyage à 15h, vu signature sur feuille de nettoyage). Plat relativement bon, par contre les légumes en accompagnement ne sont pas très appétissants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucasso Je vous remercie d'avoir donner votre avis et prends bien en considération vos remarques. Je vais me renseigner auprès de l'équipe de ce weekend pour voir ce qu'il s'est passé afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. passez une bonne semaine cordialement Mathieu le directeur du Flunch
jeffdelille.
Le 04/06/2019 à 05:47
Bien mange pas trop chère en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeff Merci pour votre message. Flunch Dunkerque est le restaurant de la famille Bon weekend Mathieu Flunch Dunkerque
The.x
Le 23/05/2019 à 19:20
Quelques problèmes mais globalement plutôt bien. Le pain du hamburger était dur et le steak avait un goût de brûlé, mais ils en ont cuit un nouveau dans une poêle plutôt que sur la plaque chauffante, ce qui était mieux. Le principal attrait est qu'il s'agit d'un grand établissement familial avec de nombreuses options et pas trop cher.
CEDRIC.O
Le 07/04/2019 à 18:18
Personnel très agréable mais sur la propreté dans l'ensemble un effort pourrait être fait ! Les toilettes très sales , dans ceux des hommes pas de savon pas de papier toilette et les gens je sais pas comment ils ce débrouillent pour en mettre de partout de la sorte . J'avoue que ça nous a refroidit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. La satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction avec un accueil 100% flunchant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Franck adjoint de direction
Jean.i
Le 13/01/2019 à 09:41
Mauvais accueil caissière désagréable plus d entrée plat mélanger avec d autre nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonjour,Jean Michel Merci d'avoir laisser votre message, j'en prend note et remonte l'information à mes équipes. Vous me voyez désolé, si votre passage n’était pas à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch. Cordialement, Angélique responsable de service .
declercq.r
Le 21/12/2018 à 07:39
Certe,ce n'est pas un restaurant étoilé mais personnellement je trouve que l'on y mange très bien. Grand choix de plats chauds ou froids, buffet entrées et légumes chauds varié. Personnel aimable. J'aime y passer lors de mes achats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, nous vous remercions pour cet avis que nous partageons avec nos équipes. A très bientôt Christophe Adjoint de direction Flunch Dunkerque
Lucien.B
Le 22/11/2018 à 10:30
Excellent le repas de ce soir avec des amis 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucien Merci beaucoup pour votre message. A bientôt Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Laurence.i
Le 13/11/2018 à 19:01
Lamentable j ai pris une bavette bleue quand on dit bleu ce n est pas cru je n ai pas pu la manger en.plus en caisse elle me demande je prévois la cuisson du steack dans combien de temps je lui réponds 10 minutes comme il.y avait une entrée pas eu le temps de s asseoir le bip sonne je vais trouvé la dame qui est au grill c est pas moi c est la caissière un vrai numéro de cirque franchement je ne suis pas près d y retourner en plus pas très agréable le personnel je sais on est le 1er Mai mais bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence Lorsque vous rencontrez ce genre de situation merci d'en faire part tout de suite à mon responsable de service qui est présent pour constater et apporter une réponse à vos attentes. Cordialement Mathieu Flunch Dunkerque
gatounet59.A
Le 28/10/2018 à 14:04
Présent ce jeudi 12 mai, très déçu par le comportement du personnel. Passé à 11h55 à la caisse et prenant les tomates farcies, je me présente au coin plats cuisinés à 12h25 après l'hors d'oeuvre, et là l'employée me dit qu'il y a une attente, je pose la question sur la durée, elle ne sait pas et va se renseigner en cuisine, mais elle s'occupe d'autres plats, je constate qu'une dizaine de personnes attentent leurs tomates farcies devant moi... Une nouvelle cliente arrive pour ce plat, alors que je patiente depuis plus de cinq minutes, l'employée prévient qu'il y a un délai d'attente,ma question est de savoir la durée, cinq minutes, mais toujours la dizaine de clients en attente devant moi !!! Je vais connaître mon mécontentement, après un aller retour en cuisine, l'employée me propose de changer mon plat contre celui de mon choix... J'avais fini mon jambon lorsque le premier client a réceptionné son assiette. Première fois que je rencontre ce problème et le manque de communication. Je n'ai vu aucun responsable sur site.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Monsieur Je prends note de votre mécontentement, vous m'en voyais désolé. Je vous confirme qu'il a eu un souci sur la gestion de la cuisson des tomates farcies . Je fais un point avec mes équipes afin de passer le message. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement . Cordialement Angélique responsable de service de ce soir .
Mélanie.I
Le 26/10/2018 à 13:49
La qualité Flunch, donc très bon rapport qualité prix. Pour celui ci, et suite à notre expérience : ne tient pas la charge lors de rush . Les plateaux s'entassent : non débarrassés sur la table voisine, sont restés ainsi jusqu'au moins notre départ. Le poisson en cassolette a été long à servir, et était tiède. Le personnel est vite débordé mais reste agréable, souriant et poli. Un certain manque d'organisation donc... Donc bien, mais peut faire mieux.
Réponse du propriétaire :
bonjour Mélanie je vous remercie pour votre message et pour vos remarques pour nous faire progresser. N’hésitez pas la prochaine fois à donner votre commentaire directement sur place à mon responsable de service afin qu'il puisse apporter une réactivité de suite. cordialement Mathieu le directeur du Flunch
gens.a
Le 25/09/2018 à 20:57
Je n'y ai mangé qu'un dessert et pris un café ! C'était correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Merci pour votre message. A bientôt dans notre restaurant Bonne soirée Mathieu le directeur du flunch
Estelle.g
Le 09/09/2018 à 15:36
Hyper déçue... Voici un welsh servi ce midi ... On nous indique à la caisse qu'on doit le commander et attendre 15 Minutes le temps de chauffe ... Ce que nous comprenons amplement sauf que nous l'avons eu directement...et j'aurais préféré attendre vu ce que nous avons eu... Aspect sec et spongieux... réchauffé peux être même de la veille bref écoeurée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle Je suis désolé que notre produit n'a pas été à la hauteur de ce que nous savons faire. Juste une remarque tous nos produits sont du jour. Le Welsh est un nouveau produit que nous refaisons actuellement et nous devons retravailler sur notre organisation et restitution du produit. Je reste à votre disposition en restaurant ou par téléphone pour échanger avec vous et vous montrez ma réactivité dans ce genre de cas. merci bonne journée Mathieu le directeur
Adrien.�
Le 11/02/2018 à 12:40
Client relativement régulier, j'ai pris ce jour comme souvent pendant l'offre les moules à volonté. Première assiette froide, ma foi ça peut arriver et le service étant très sympa, changement sans problème. Helas deuxième assiette chaude mais insipide. J'ai l'impression que la qualité des produits va en baissant à chaque visite. Dommage aussi que le personnel par ailleurs compétant et agréable soit visiblement de moins en moins nombreux pour de plus en plus de tâche. Cela se ressent sur la qualité du repas (température, cuisson, assaisonnement etc)
Réponse du propriétaire :
bonjour Adrien je suis sincèrement désolé pour ce désagrément et n'hésitez pas à en parler directement à mon responsable de service qui est présent chaque jour pour recueillir les remarques clients afin d'améliorer de suite le service ou apporter une solution aux problèmes. Concernant le personnel je reste à votre disposition en restaurant ou par téléphone pour échanger avec vous si vous le souhaitez. bonne journée cordialement Mr Declercq, directeur
Daniel.e
Le 10/02/2018 à 21:31
Bonjour. Nous sommes venus se restaurer dans votre établissement ce dimanche midi. Le service était pitoyable . 30 minutes d'attente pour une galette américaine alors que j'étais seul au stand. Côté à l'os froide alors que mon épouse à été la chercher des que votre appareil à vibré. Et surtout et pas des moindres.... Deux malade sur 6 sitôt le repas fini , grosse douleur au ventre et diarrhée. Comptez plus sur nous pour vous faire de la publicité et encore moins sur notre retour dans votre établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel Je vous remercie de m'avoir remonté votre insatisfaction. Je reste disponible pour tout échange avec vous par téléphone ou au restaurant. Cordialement Mathieu directeur Flunch Dunkerque
Nigel.i
Le 25/08/2017 à 23:09
Comme cadeau de dernière nuit à la fin de nos vacances, nous visitons toujours Flunch d'excellents repas à un prix avantageux.
Rémi.A
Le 15/05/2017 à 13:04
Service rapide et efficace, nourritures correctes et variées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci pour ces compliments. A bientôt chez flunch dunkerque Cordialement Mr declercq, directeur
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💬 Voilà je suis vendeuse à la boulangerie de St Eloi et je suis un peu outrée de ce que je trouve dans les poubelles du magasin le mardi et le vendredi poisson conserves etc c'est inadmissible quand même !!! Si vous ne voulez pas de ces articles n'en privez pas les autres quel gaspillage !!!
💬 Restaurant avec un accueil chaleureux des patrons et de la serveuse ... "la Potence.." . Viande flambée au cognac... Super le seul reproche j'aurais aimé avoir des sauces maison et frites maison pour justifier le prix...
💬 Ici on vient manger des huîtres et des fruits de mer exclusivement. Ce n'est pas un restaurant mais un producteur. On a été très bien reçu, toute l'équipe est très sympa. Un lieu de convivialité sans chichis. Les huîtres sont excellentes et le service est rapide, je reviendrai
💬 Belle petite pause sur la place? C’est ici qu’il faut la faire. Accueil et Service impeccables. Le dessert (pain perdu) délicieux.
💬 Ce petit restaurant avec une grande terrasse le long de Saint Anne est très agréable. Elle propose des salades aussi belles qu’originales avec un goût extra. On sent les produits frais et de qualité ! Ils ont de la bière pression, fait notable. Très sympathiques ce restaurant est parfais pour partager un bon moment entre amis.
💬 Venu manger après les 5km de Rouen, Bon kebab, très bien accueilli. Je recommande !
💬 Les dimanches et jours fériés est proposé un menu entrée, plat, fromage ou dessert, boisson et café, sans choix, " entre 20 et 23 euros selon la viande servie" ( info donnée par le restaurateur). Pour exemple, il nous a été servi une assiette fraîcheur, du filet mignon de porc en sauce et un dessert aux framboises. Certaines tables semblaient néanmoins avoir eu un choix pour le dessert. À savoir : lorsque vous commandez un muscat, on ne vous sert pas le vin doux du sud mais un vin pétillant alsacien.
💬 J'ai récemment découvert ce petit bijou de restaurant et je suis ravi de partager mon expérience. Les sandwichs sont tout simplement délicieux, et la sauce fromagère est faite MAISON, ce qui ajoute une touche de saveur authentique à chaque bouchée. Les pizzas ne sont pas en reste, la sauce tomate faite MAISON les rend vraiment exceptionnelles. En plus de la qualité de la nourriture, l'accueil et le service sont remarquablement rapides et soignés. L'équipe est attentionnée et efficace, ce qui rend l'ensemble de l'expérience encore plus agréable. Si vous cherchez un endroit où vous pouvez déguster des plats délicieux et profiter d'un excellent service, je vous recommande vivement de visiter cet établissement. C'est devenu mon endroit préféré pour les repas rapides et savoureux. Bravo à toute l'équipe !
💬 Personnel accueillant mais se si dit pour la bouffe c’est pas sa on a pris deux tacos 1 sauce blanche est 1 algérienne , il n’y avais pas de sauce apart de la fromagère est pour les frites il n’a pas mit de sel assez déçu
💬 Accueil chaleureux Commande rapide d'un tartare préparé (excellent) et portion de frites. Très bien