Avis sur Restaurant flunch Cambrai
📌 Centre Commercial Auchan, Av. de Valenciennes, 59161 Escaudœuvres
💬 1952 Avis
Avis sur Restaurant flunch Cambrai à Escaudœuvres
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Cormont.o
Le 10/03/2024 à 16:21
Très bon état accueil, crêpe délicieuse 👌🏼
Ssl.s
Le 03/03/2024 à 13:05
Commande et qualité ok Par contre impossible de récupérer le mot. De passe et du coup de passer la commande sur internet obligé de se déplacer Ça pourrait être si simple.
Damien.o
Le 27/02/2024 à 21:17
Correcte
Dorian.
Le 24/02/2024 à 16:19
Employée débordée pour 2 crêpes, l’attente était trop longue, j’ai donc décidé d’aller prendre celle-ci ailleurs. Une ambiance plus froide, et je n’aurais plus réussi à bouger.
Pascal.A
Le 21/02/2024 à 23:44
Mieux que Flunch petite foret
Bernard.a
Le 20/02/2024 à 23:14
Bonjour très bon moment passé personnels agréable 👍👍 Cordialement Monsieur Baran Bernard
Roger.e
Le 10/02/2024 à 23:10
Un restaurant à rafraîchir vraiment, ambiance moyenne et tarifs pas du tout discounts ...
Sylvie.i
Le 10/02/2024 à 21:16
Je suis restée sur ma faim, ma crêpe était d'une taille ridicule car la demoiselle était visiblement pas très à l'aise avec la cuisson de celle ci et encore moins le dosage puisqu'elle a rajouté de la pâte voyant le trou au milieu. Je lui ai fait remarqué que elle était petite et manquait de pâte. Bref autant dire que je n'en ai pas eu pour mon argent ni pour mon estomac
Michele.e
Le 01/02/2024 à 14:18
Aucun choix de légumes. Tout est froid. Personnel désagréable.
Johann.o
Le 28/01/2024 à 19:16
Top, petite ambiance sympa, servi rapidement, choix plutôt large en accompagnement et légumes. Prix raisonnable et propreté, rien à dire. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Johann, Merci pour ce message sympathique, j'en informerais à mon équipe qui sera ravie. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Jennifer Responsable.
Jeanmichel.o
Le 21/01/2024 à 13:17
Mange bien et choix en légumes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel Merci pour votre message, qui est bref, mais il vaut mieux une courte phrase plutôt qu'un long discours. Au plaisir de vous revoir. A très vite. Cdt Déborah
Mickael.e
Le 19/01/2024 à 18:28
Crêpe au Nutella la crêpe mal faite et peu de Nutella On paye un prix ouf pour rien Un gaufre Nutella Gaufre surgelé LOL Très peu de Nutella Faudrai revoir les base
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël trop de Nutella tue le Nutella Plus sérieusement, je ne sais pas ce qu'est une crêpe mal faite, pas bien ronde ? Oui la gaufre est surgelée, mais reste en bon rapport qualité prix; vous pouvez si vous le souhaitez demander un supplément Nutella, comme vous devez le savoir c'est un produit extrêmement onéreux; en sachant pouvoir compter sur votre compréhension bien cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
martine.u
Le 16/01/2024 à 13:33
Très bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Merci pour votre retour, ravie que vous ayez bien mangée chez nous. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Jennifer Responsable.
Philippe.o
Le 14/01/2024 à 11:43
Très bon accueil des hôtesses lors de ma première venue aussi que pour le déroulement et réception de ma commande
Réponse du propriétaire :
Merci monsieur, nous espérons que vous vous êtes régalé et que votre réception s'est bien passée au plaisir Mme norel
C'est.a
Le 05/01/2024 à 21:07
il y’a jamais rien
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci pour votre message, par contre, veuillez détailler votre remarque, je ne comprends pas ce que vous voulez dire. Merci Cdt Déborah
Marion.O
Le 31/12/2023 à 12:11
Mes convives et moi même nous sommes régalés, j’ai eu que des retours positifs. C’était la première fois que je commandais chez flunch traiteur et j’y reviendrai sans hésitation. Produits très bons, présentation soignée, au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame merci pour ce compliment, j'en fais part à l'équipe bonne fin d'année à vous cordialement l'équipe Flunch Cambrai
nathalie.e
Le 28/12/2023 à 15:50
Toujours très bon
Réponse du propriétaire :
merci pour ce compliment à bientôt en restaurant
Dim.t
Le 27/12/2023 à 19:38
Des menus spéciaux avec très jolis mug ou gourde offert, sauf que mes enfants sont repartis avec des paires de chaussettes flunch, youhuouuu! 👏👏👏👏 Bravo flunch
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Dimitri Merci pour votre message, concernant les objets Warner nous sommes dans la fin de l'opération, de ce fait au niveau des objets c'est aléatoire par rapport à ce qui nous reste en restaurant. Au plaisir de vous revoir . Cdt Déborah
Christine.e
Le 26/12/2023 à 17:22
Une étoile car je suis obligé d en mettre une pour commenter...personnel très désagréable notamment la responsable du jour lorsque l'on demande ce qui m'a été facturée...souffle en haussant les épaules...et cela n est pas la première fois...en plus ne connais pas sa machine à café. ..
Réponse du propriétaire :
Merci madame pour votre message j'en prends note, de bonnes fêtes à vous au plaisir de vous revoir autour d'un café cordialement Mme Norel
Stephanie.e
Le 21/12/2023 à 21:37
Les verres, les plateaux et les couverts étaient très sales, les toilettes également. Je n’est même pas osé boire dans un verre 😥 Dommage car le plat était très bien
Réponse du propriétaire :
Merci de votre alerte. Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Daniel.a
Le 11/12/2023 à 14:59
Déçu un peu, depuis longtemps pas venu, je me suis pris dans les menus proposés ,un quart de poulet dans les 8 €, et j'ai eu une petite cuisse de poulet, ça devait être un poulet nain ?! Et de plus légumes à gogo, fini ce temps là, que des carottes et choux de Bruxelles, pas de petits pois, pas d'haricots, pas d'autres choix. Il me faudra revenir dans 10 ans maintenant, le prix aura certainement doublé et le poulet sera un poussin 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Navré que vous avez été déçu par votre cuisse de poulet, cependant vous auriez dû venir rencontrer la responsable de service de ce jour, c'est avec plaisir que je vous aurai changé votre plat et pour nos légumes à volonté il y avait ce jour carotte, lentille, purée, frites, gratin de choux fleur, endives, épinards, pâtes, ratatouille, riz, pomme de pin tout vous vous régalez. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Jennifer Responsable.
Francisco.i
Le 10/12/2023 à 00:54
Parfait pour un apéro dînatoire la fraîcheur est au rendez-vous merci !!!!! Vous pouvez y aller les yeux fermés !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Francisco Au plaisir de prendre une nouvelle commande pour vous. Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
marie.o
Le 09/12/2023 à 23:16
Restaurant à prix abordable avec légumes à volonté un plus je trouve
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Noëlle, Merci pour ce message très agréable, j'en ferais part à mon équipe. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Jennifer Responsable.
dagnelies.a
Le 09/12/2023 à 20:59
Hamburger reçu froid remarque faite au personnel s'occupant des grillades rien à cirer tu paye mais tu manges froid.toilettes dans un état plus que déplorable et je lis que cela sont nettoyés toutes les demi heure je dirais plutôt 2 fois par semaine et encore c'est limite si tu ne préférerais pas aller faire tes besoins a l'extérieur.il y a plusieurs années que je n'étais pas venu dans ce Flunch ce sera la dernière pour ma part.pas loin de 60€ a 3 un kebab ou un mac do m'aurait bien plus contenté pour beaucoup moins cher.à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Xavier, Navré que votre visite chez nous n'a pas été satisfaisante, pour le burger, vous auriez dû venir rencontrer la responsable de service qui vous aurait bien volontiers échangé votre hamburger. Concernant nos toilettes cela m'étonne, car mon équipe check effectivement tous les 30 min, j'en prends note et j'informerai mon équipe pour que cela se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Jennifer Responsable.
Smaug.
Le 08/12/2023 à 22:11
Déçu, car on prend une entrée et la viande est déjà servi par le bip. Les accompagnements étaient tièdes nous avons dû utiliser le micro onde !!
Réponse du propriétaire :
Bjr Désolé pour ce malentendu. La caissière aurait dû vous demander si vous vouliez du temps d'attente. Je ne manquerais pas de la rebriefer. Et pour l'as légumes n'hésitez pas à venir à la rencontre du responsable de service, il réglera votre problème de suite. Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Daniel.a
Le 07/12/2023 à 16:13
Accueil très chaleureux, de bon petit plats, moment très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre message fort sympathique. Au plaisir de vous revoir prochainement Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
léticooling.8
Le 06/12/2023 à 16:26
De plus en plus chère, crêpes au Nutella qu'on ne sent pas tellement peu mis, oublie la boule de glace si on ne le rappelle pas, serveuse et responsable tres désagréable qu'est-ce qu'il a changé ce flunch. A ce prix la on peux acheter le Nutella, la glace et de quoi faire nos crepes. 10 EUROS deux crêpes pour des crepes au rien. Ne le conseille pas du tout.
Réponse du propriétaire :
merci mademoiselle d'avoir pris le temps de nous écrire, malheureusement nous subissons aussi l'augmentation du Nutella, mon hôtesse à affectivement respecter la recette et la quantité dans la crêpe, pour les gourmand(e)s de Nutella, nous conseillons un supplément Nutella, à 0.89cts, je peux comprendre votre déception , mais il faut comprendre de votre côté que les prix des matières augmentent, étant moi même allée dans une brasserie récemment manger une crêpe Nutella, je l'ai payé 5.40e, sans boule de glace, nous restons donc très concurrentiels, j'espère vous revoir toute de même dans notre restaurant avec toute ma sympathie et ma bienveillance cordialement Mme Norel
Geoffrey.
Le 03/12/2023 à 23:06
Vous aviez répondu à l’avis de l’ un de vos clients il y a un mois à propos du pot de mayonnaise. Je m’y suis rendu vendredi midi, la pompe a mayo commandée par vos soins n’est toujours pas livrée ? La caissière qui était présente ce midi la devrait mieux parler aux clients, je lui ai posé une question, elle a soufflé et soupiré, pour finir par me répondre d’un ton sec. Sympa l’accueil.
Réponse du propriétaire :
Et non toujours pas. Cdt
ISvveaS-_.
Le 02/12/2023 à 12:27
nul je commande une bavette échalote bizzare ment aucune sauce échalote pas normal sa mérite une ristourne
Réponse du propriétaire :
Bjr Pourquoi vous ne l'avez pas réclamé? Nous vous en aurions mis avec plaisir.
Evelyne.e
Le 26/11/2023 à 19:57
Manque d'innovation..trop la routine
Réponse du propriétaire :
Bjr Eveline Un jour viendra...
Claudi.a
Le 21/11/2023 à 14:43
Les plats sont variés les légumes à volonté et c'est très bon et très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudi Merci pour votre message, ravie que votre visite chez nous vous ait été satisfaisante. Je vous dis à très vite parmi nous. Cdt Déborah
dominique.
Le 18/11/2023 à 11:07
Très bien mais améliorer la température des légumes, pas assez chaud
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous ôtons nos couvercles pour plus de praticité pour les clients, n'hésitez pas à mélanger un peu les légumes avant de vous servir, afin d'avoir les légumes les plus chauds qui se situent en dessous bien à vous Mme Norel
claudia.e
Le 02/11/2023 à 14:50
Petit bémol à chaque fois que l on va au flunch, après plusieurs visites dans vos chaînes de restauration, on ne prend jamais en compte notre carte, pourtant celle-ci est activé depuis longtemps, vraiment déçu!! Rien ne sert d en faire si à chaque fois c'est le cas..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message, nous pouvons scanner votre carte dès votre arrivée en restaurant afin de voir les offres dont vous bénéficiez, si le problème persiste, nous changerons votre carte, ou il faudra voir directement sur l'application "my flunch", car en restaurant nous n'avons pas la main bien à vous Mme norel, adjointe de direction
Jean-Michel.i
Le 30/10/2023 à 20:05
Je suis allé samedi 28 oct 2023. Même remarques que la personne précédente, couverts très sales, nous l’avons signalé au personnel, toilettes dans un etat déplorable et l’odeur... et oui aussi le grand pot de mayonnaise où l’on se sert avec une grande cuillère pas très propre. D’habitude c’est correct mais là ce jour là c’était vraiment très sale.
Réponse du propriétaire :
Bjr monsieur Je prends note de vos remarques concernant les couverts. Nous nettoyons les toilettes toutes les demi heure, malheureusement certains clients sont irrespectueux, et il arrive qu'il se passe un temps avant une nouvelle intervention de la part de mon personnel. Néanmoins je ne manquerais de les mettre en tension sur le sujet. Pour la mayonnaise, nous sommes en attente d'une nouvelle pompe. En sachant compter sur votre bienveillance Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
juillet.o
Le 28/10/2023 à 13:12
Vraiment déçu de ma visite .. Panne de fontaine à boisson du coup on oblige le client à prendre une boisson avec un supplément à sa charge !!! Passage au toilette à 13h10 et plus de papier toilette … Dernière fois que je met les pieds dans cette enseigne je suis vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, juillet Pomeline Navré que votre visite n'a pas été satisfaisante, effectivement notre soft à boisson n'est pas fonctionnel, c'est en cours de réparation, et les toilettes ont été vite résolues par ma collègue. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Jennifer Responsable.
pierre-jean.a
Le 26/10/2023 à 15:56
bonjours a toute lequipe continuer comme vous le faite si bien proprete service mentaliter ecoute les reponse inteligence honneteter tres bien je le recommande a tous merci a flunch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Jean Merci pour votre message, je le transmets à l'équipe à qui cela fera plaisir. À très vite !! Cdt Déborah
William.i
Le 24/10/2023 à 17:03
Très bien
Réponse du propriétaire :
merci!
Amélie.r
Le 23/10/2023 à 16:28
Hygiène horrible. Il faudrait songer à sincèrement se ressaisir sur l'hygiène : de la vaisselle mal lavé, les toilettes sales, de la moisissure derrière la tapisserie arraché à côté des toilettes ? Il me semble même avoir vu des insectes d'humidité à côté de la mayonnaise qui se trouve dans un bol pour je ne sais quelle raison ? Le personnel reste agréable néanmoins...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Très étonnée de vos remarques, car notre restaurant est chaque instant nettoyé par nos équipes!!! J'en prends note. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Jennifer Responsable.
Sylvie.e
Le 16/10/2023 à 13:59
Manger ce jour des ribs tout était froid y compris tout les légumes je n'ai rien manger très déçu et 12,90 pour 5 malheureux ribs on a pourtant l'habitude du Flunch mais aujourd'hui celui de cambrai m'a dégoûté.
Réponse du propriétaire :
bonjour sylvie merci d'avoir remonté ce problème. à chaque service , un responsable est disponible , afin de lui remonter ce genre de probléme en direct. ainsi nous aurions pu rectifier cette situation de suite. n'hesitez pas la prochaine fois. bien cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
France.a
Le 10/10/2023 à 14:22
Toujours déçue par la propreté des toilettes Dommage qu'il n'y ai pas de contrôle
Réponse du propriétaire :
bonjour madame merci de votre alerte. il y a bien des controles, je m'assurerais que ceux ci sont bien effectués en temps et en heure. cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
Marie.i
Le 30/09/2023 à 17:00
Très bien à chaque visite !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message cordialement Mme Norel, adjointe de direction Flunch Cambrai
Ouene.a
Le 16/09/2023 à 09:22
La pire expérience du Nord. Presque 10€ pour une cuisse de poulet en miniature. Et un grand merci à la serveuse du Flunch Café pour le diabète car la crêpe au nutella était dégoûtant trop trop trop trop de nutella madame en plus ces à des enfants que vous servez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ouene Naa, Navré que vous soyez déçue de votre expérience chez nous, j'informerais l’équipe de ce désagrément!!! Bon weekend. Cordialement. Jennifer Responsable.
ToTo72.o
Le 11/09/2023 à 16:36
Passez hier soir prix un couscous très déçu trop pimenté sans prendre de sauce Harissa je n' ai pas fini mon assiette je n en prendrai plus
Réponse du propriétaire :
Que vous dire, le palais de chacun est bien différent. Belle soirée à vous
Daniel.r
Le 08/09/2023 à 18:27
Pris un repas viande Charolaise avec légumes. Celle ci était immangeable pleine de nerf. La personne responsable a refusé catégoriquement de me l'échanger car soit disant j'en avait déjà mangé. (pour vérifier il faut couper) Déjà client flunch,je doute d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Daniel Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, concernant la viande Charolaise, je prends note qu'elle ne vous ait pas convaincu, mais en effet étant présente ce jour-là, j'ai moi-même constaté que votre assiette était vide, qu'il ne restait qu'un tout petit morceau de la viande, de ce fait, je ne peux me permettre malheureusement de vous en refaire une. Ceci dit je vous avais proposé de vous offrir le café, ou même un petit dessert. Au plaisir de vous revoir malgré tout parmi nous. Cdt Déborah
Gwé.
Le 03/09/2023 à 16:20
J'ai apprécié ma sortie au Flunch en Famille. Du monde mais sans se marcher dessus. Je n'y avais pas mis les pieds depuis plus de 15 ans. J'ai demandé une viande en cuisson bleue, que j'ai obtenu, tendre et savoureuse. Ma fille a eu un hamburger dans son menu enfant digne d'un hamburger adulte ! Avec de la viande de qualité. Gâteau offert dans le cadre d'un anniversaire : délicieux ce Bavarois aux framboises ! Ce n'est plus le Flunch de la vieille époque où la viande était de mauvaise qualité, les frites froides et les glaces qui fondaient à vitesse grand V. Rapport qualité-prix : top ! 👌 J'y ai pris plaisir et j'y retournerai ! Bravo aux équipes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwé, Quel plaisir de lire votre message, j'informerais mon équipe qui sera ravie!!! j'espère vous revoir plus souvent chez nous!!! À bientôt Cordialement. Jennifer Responsable.
Le.
Le 01/09/2023 à 17:22
Café indiqué a 1€20 sur la machine et que celle ci prend la monnaie, hors non il faut payer un jeton a la caisse. Rien de grave jusqu’a ce qu’on me dise « il manque 19 centimes », le café est donc a 1€39 et non pas 1€20 comme indiqué sur la machine.. Glaces et personnel correct, l’ambiance reste calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette remarque, nous allons y rectifier prochainement. Cordialement. Jennifer Responsable.
Maxence.e
Le 31/08/2023 à 20:26
Bonjour, operation frite moule a volonté arriver 19h30 20h20 toujours pas servie obliger de se rabattre sur une paella sec et froid
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Maxence, veuillez nous excuser pour ce désagrément, la prochaine fois n’hésitez pas à venir rencontrer la responsable de service pour régler ce souci . Cordialement. Jennifer Responsable.
Patricia.i
Le 23/08/2023 à 13:12
Tout était parfait même le service sauf que les plats manquait un peu d assaisonnement
Réponse du propriétaire :
Merci madame pour votre message, pour l'assaisonnement, vous avez à disposition du sel/poivre ou différentes huiles/vinaigres au niveau du salad'bar, cordialement Mme Norel,adjointe de Direction Flunch Cambrai
Alice.i
Le 16/08/2023 à 14:18
Personnel au top et tout particulièrement une jeune fille blonde en cuisine qui a été super gentille et aimable Ce fut un plaisir de discuter avec elle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, merci pour votre message ! Nous ferons part de votre compliment à la personne concernée ! Bonne journée. CDT L'équipe Flunch
Laetitia.l
Le 15/08/2023 à 16:16
Sympa on y mange bien le personnel très souriant dommage que les prix ont quand même bien augmentés
Réponse du propriétaire :
Merci madame pour votre message, je sais, ça a augmenté... comme partout, je me suis faite la même réflexion dans un kebab, qui est passé de 6.50 e à 8.50 e malheureusement, nous n'avons pas le choix, au plaisir de vous revoir cordialement Mme Norel, adjointe de Direction Flunch Cambrai
Jeanine.o
Le 12/08/2023 à 15:49
Personnels super gentils, souriant, plats au top
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Jeanine, merci pour ce gentil message, j'en ferai part à mon équipe à bientôt Cordialement Jennifer Responsable.
Olivier.a
Le 08/08/2023 à 22:49
Toujours bien reçu. Amabilité, sourire et politesse. Le grill , impeccable 👍 Le morceau de viande du midi était impeccable. Miam miam 🥩🍽️🍷
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci pour votre compliment ! Nous en ferons part à notre équipe ! Bonne journée. CDT L'équipe Flunch
Gigi.t
Le 08/08/2023 à 22:37
Il avait longtemps contente moule à volonté la qualité de 12€90 .,personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gigi, merci pour votre compliment. Nous sommes ravis que votre plat vous ait plu. Bonne journée ! CDT L'équipe Flunch
Mahdi.e
Le 06/08/2023 à 20:17
FLUNCH ARRIVE A VENDRE LEUR HAMBURGER A 9.90 EUROS, MAIS Ils n ont vraiment rien d exceptionnel a part peut etre le pain qui est mangeable. Pour ce prix je m attendais a un hamburger de meilleur qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci monsieur pour votre message, nous sommes sur un produit d'entrée de gamme, dans les 9.90 euros, veuillez prendre en compte les légumes et sauces à volonté, le f burger, plus cher, est plus qualitatif cordialement Mme Norel, Adjointe de Direction Flunch Cambrai
Liam.a
Le 01/08/2023 à 11:23
J’aime venir à Flunch, on y mange bien et le wifi est top ! 😄
Réponse du propriétaire :
Merci Liam pour votre message, au plaisir de vous revoir en restaurant, Mme Norel, adjointe de direction Flunch Cambrai
André.i
Le 31/07/2023 à 12:21
Super brasserie équipe très sympathique, j'ai apprécié l'idée du plat du jour, qui à priori ne se trouve pas chez Flunch Glisy, les frites étaient mieux préparées également que dans le Flunch à Glisy, bravo à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message, c'est très gentil pour nous, je le transférerai à glisy :-D cordialement Mme Norel, adjointe de direction Flunch Cambrai
Lilyy.
Le 28/07/2023 à 23:28
Vraiment top tout était bon sauf ma cuisson qui devait être bleu pour moi mais qui a finalement été saignent un peu dommage. Tout était bien chaud un choix varié au niveau du buffet des féculents / légumes. Menu enfants très bien 👍 merci pour ce moment 🙂
Réponse du propriétaire :
bonjour merci pour votre message. pour la cuisson de la viande n'hésitez pas à voir de suite le soucis avec le responsable de service . cordialement
Fabienne.o
Le 28/07/2023 à 21:14
Restaurant sale, les tables pas nettoyés alors qu'il n'y avait AUCUN PLATEAUX SUR LES TABLES, les plateaux posés casiment à terre (A QUOI 10 15CM DU SOL SUR UN PSEUDO SOCLE) devant la caisse crêpe glaces, un enfants marchait dessus avec ses pieds plein de terre, le sol n'en parlons pas pleins de nourriture à terre. Et pourtant qu'on ne dit pas qu'il y avait beaucoup de monde, c'était casiment vide à l'heure où nous y sommes allés. Le personnel trop occupé à rigolé derrière au lieu de nettoyer alors c'est pas l'affluence qui les a débordé... Des frites froides toutes ramollis où on nous a répondu qu'ils n'en feraient pas pour l'instant car il n'y en avait encore dans les plats. J'aurais dû prendre des photos parce que c'était vraiment dégueulasse au niveau hygiène et ne parlons pas du personnel qui passe plus son temps à rigoler qu'à bosse ... Que ça plaise ou non à la direction mais c'était sale ...
Réponse du propriétaire :
madame Wasselin, merci pour votre message, nous allons remettre en tension nos employés quant à leur comportement , soyez-en certaine, quant au comportement de certains clients ou enfants, je ne peux rien faire, c'est une question d'éducation et de savoir vivre, avec tout mon respect et ma bienveillance, cordialement Mme Norel, adjointe de direction Flunch Cambrai
Jeremy.a
Le 27/07/2023 à 10:19
J'ai passé un moment. Par contre très gros soucis sur la cuisine. Il proposé sauté de bœuf et j'ai demandé si il y avait de alcool dans la sauce il était tous incapable de me répondre. Donc pour moi les plats ne sont pas fait sur place.
Réponse du propriétaire :
bonjour jeremy merci de votre message. je vous confirme que les plats en sauce ne sont pas fait sur place. néanmoins j'espére que ce plat aura été , tout de même , à votre convenance. bien cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
Elvis.e
Le 18/07/2023 à 20:02
Une honte de servir des moules comme cela vraiment pas bonne je n'espère ne.pas être malade 😢
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Elvis, Je ne comprends pas votre message, nous n'avons eu aucun retour négatif pour nos moules bien au contraire et rassurez-vous !!! vous serez pas malade, car nos moules sont garanties qualité fraîcheur!!! Cependant, la prochaine fois n’hésitez à venir rencontrer la responsable. Je reste à votre disposition. Cordialement Jennifer Responsable
Roger.e
Le 17/07/2023 à 20:51
Déçu, terriblement déçu. Venu ce lundi soir, pas de moules, pas de tenessis, très peu de choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roger, effectivement victime de leur succès, cause long week-end du 14 juillet, nous n'en avions plus pour ce soir. etant un plat à volonté, il arrive que nous tombions en rupture. Mais des demain, nous en recevons. Et pour info l'animation dure jusqu'au 3 septembre. Pour la tennessee, cela fait maintenant 10 mois que nous l'avons arrêté. Cdt Sophie dehon Directrice flunch cambrai
david.e
Le 17/07/2023 à 14:21
Accueil froid et ce des l entrée Sinon le lieu est paisible et calme... Et nous sommes arrivés à 13h25 les garnitures étaient froides et pas nombreuses..dommage
Réponse du propriétaire :
Bjr David Merci de votre alerte. Je ne manquerais pas de rebriefer mon personnel sur vos remarques. Cet Sophie dehon Directrice flunch cambrai
Damien.e
Le 13/07/2023 à 16:48
Déçu de mal se faire parlé par le cuisinier attendu 30 minutes pour mon ramequins résulta pas cuit pas manger et ce faire crier dessus pour un plat une honte mais 3 enfants on mangé pendant que moi j ai du attendre
Réponse du propriétaire :
Je m'étonne fortement de votre commentaire. Il ne faut pas hésiter à rencontrer le responsable de service lors d'un tel problème. Encore désolé. Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
christian.h
Le 12/07/2023 à 10:42
Pour prendre 1 café et un croissant il faut attendre 10 minutes...! J'ai pensé que le croissant viendrait d'une boulangerie/pâtisserie justifiant le délai d'attente. Non, il s'agissait d'un surgelé dégueulasse que j'ai d'ailleurs laissé. A éviter ce genre d'établissement...!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Il semblerait que ma responsable de service, vous ai précisé qu'il y avait 10 mn d'attente. Victime de son succès, nos viennoiseries sont parties comme des petits pains. . En sachant pouvoir compter sur votre bienveillance. Bien cdt Sophie dehon Directrice flunch cambrai
Yves.o
Le 27/06/2023 à 23:20
Super moment passé chez vous, je reviendrai avec plaisir !! Continuez comme ça
Réponse du propriétaire :
merci yves au plaisir de vous revoir prochainement bien cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
LOIC.A
Le 23/06/2023 à 12:38
Un petit flunch convivial, toujours facile de trouver une place le midi! Rapide, efficace 10€ pour manger chaud à table que demander de plus? Seul bémol la porte des WC ne ferment pas
Réponse du propriétaire :
Merci loi-cadre Toujours un plaisir de recevoir des messages comme le vôtre. La porte des toilettes a été réparé mi mai. Je vérifierais demain qu'elle l'est toujours. Cdt Sophie dehon Directrice flunch cambrai
veronique.a
Le 22/05/2023 à 18:53
Bon rapport qualité prix. Employés sympa. Service super. Comme nous étions nombreux, nous avons été servi à table.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Véronique Merci pour votre message c'est un plaisir de le lire Au plaisir de vous revoir prochainement M Mutez
Virginie.i
Le 17/05/2023 à 20:02
Personnels très sympa Tout était très bon sauf le burger préparé à l avance il était tiède dommage … je ne prendrai plus ce plat sauf si je sais quil change la façon de faire
Réponse du propriétaire :
Bonsoir merci pour le compliment vis à vis du personnel , pour le burger j'en prends note et remonte l'information a mon équipe. A bientôt. Jennifer Responsable.
Aliss.l
Le 10/05/2023 à 13:54
Bof Je ne peux dire que j'y ai mal mangé car le poisson était bon mais beaucoups de choses laissent à désirer. Frites môles Pdt noisette moles Buffet très limité ( pas de choix) Pas de vinaigrette Entre autre , flunch , je ne dirais pas à éviter mais presque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aliss merci pour votre message. Je suis navré que votre repas ne s'est pas déroulé comme vous le vouliez. N'hésitez pas la prochaine fois à venir voir un responsable en restaurant. CDT L'équipe Flunch
bruno.a
Le 10/05/2023 à 08:26
Très bon mais le dessert 20mn attente pour des profiteroles cela laisser a la charge d une apprentie laisser a elle même qui n'était pas capable de pouvoir préparer ce dessert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, merci pour votre message. Nous prenons en compte votre remarque. À bientôt en restaurant !
Quentin.i
Le 03/05/2023 à 17:49
Très très bon,personnel accueillant bcp de places et de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, merci pour votre compliment ! À bientôt en restaurant ! Cordialement. L'équipe Flunch
L.
Le 01/05/2023 à 17:47
Nous sommes passés ce Lundi en après-midi pour des desserts, nous étions seuls, l’acceuil était désastreux, ça se voyait que la dame qui faisait nos crêpes ne voulait pas travailler en ce jour férié, dommage. Les 2 fois où nous sommes venus nous somme tombés sur cette même personne, et malheureusement c’était déjà le même acceuil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LG Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de l'accueil qui vous a été réservé le Lundi 1er mai. Nous prenons à coeur les avis de nos clients pour améliorer nos services. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cdt Déborah
Mutanoim.
Le 25/04/2023 à 10:21
Burger végétarien excellent ( il m'arrive d'en rêver) , le reste n'est pas vraiment du même goût mais ça va.
Réponse du propriétaire :
merci pour ce compliment à bientôt dans notre restaurant
Petit.a
Le 18/04/2023 à 12:42
C'est bien le concept des légumes à volonté. J'ai pris un jambon à la découpe il était très bon avec une bonne sauce. Les légumes sont bons et variés.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour ce commentaire je partage volontiers avec mon équipe une excellente journée à vous cdt sophie dehon directricez flunch cambrai
christelle.i
Le 13/04/2023 à 17:10
Très déçue de ce lieu dans lequel j étais de passage que ce soit niveau accueil nourriture et surtout choix et le pompon est le prix merci l inflation ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour christelle Merci de votre commentaire. Nous avions pourtant un choix conséquent. Désolé que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur. Bien cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Sylvie.a
Le 03/04/2023 à 11:24
Ambiance agréable, personnel sympa et repas très bon, alors que demander de plus. Super!
Réponse du propriétaire :
Merci à vous, merci pour ce message bienveillant pour l'équipe cordialement Mme Norel, adjointe de direction Flunch Cambrai
Agnes.a
Le 02/04/2023 à 01:49
Parfait. Bravo pour le professionnalisme de l’équipe de Cambrai. Très bon service, je suis satisfaite de mes achats. C’était très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message, au plaisir de vous revoir, cordialement Mme Norel
Jonathan.o
Le 01/04/2023 à 19:35
Déçu des cheeseburger un cheeseburger a 7€99 avec juste un pain brioché je précise qui ressemble même pas a un pain hamburger et même pas de salade dans un cheeseburger j'ai jamais vue ce genre d'hamburger la prochaine fois j'éviterai Flunch
Réponse du propriétaire :
Merci monsieur Courbot pour votre message, il faut savoir que pour le cheeseburger, vous êtes sur une entrée de gamme, s'il vous manque de la salade, il y en a disposition au niveau des légumes, le prix de 7.99 prend en compte les frites à volonté et les sauces, pour 1 euro de plus, vous pouvez avoir du bacon et de la salade, et pour 3euros de plus, vous avez avec du bacon, de la salade et une boisson compatible dans le menu, nos burgers sont plutôt qualitatifs au vue de ce que propose la concurrence, au plaisir de vous revoir, cordialement Mme Norel, adjointe de direction Flunch Cambrai
protocole.
Le 15/03/2023 à 20:23
Lieu acceuillant bon dans l'ensemble mai également amélioré car salade a disposition avec assaisonnement le top
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Killia.t
Le 14/03/2023 à 15:11
Nous allons régulièrement la bas avec mon compagnon et nous apprécions nos passages. Le personnel est très sympathique et poli en particulier la dame aux cheveux courts avec des lunettes à qui nous avons souvent à faire qui est très agréable, gentille et souriante. Certes ce n'est pas de la grande cuisine mais ça tout le monde le sait mais pour le prix c'est plus que correcte, je trouve que l'enseigne c'est améliorée par rapport à il y a quelques années. Il y à quand même un large choix et les menus changent assez souvent il y en a pour tous les goûts. En termes, d'hygiène pour notre part nous n'avons jamais eu de soucis, ni rien vu de suspect. C'est toujours un bon moment pour nous de nous y rendre. Merci aux personnel qui donnent vraiment leur maximum.
Réponse du propriétaire :
bonjour killia tout d'abord merci pour votre fidélité. des messages de clients comme le votre j'en voudrais tous les jours. vous avez résumé la situation. nous nous efforcons chaque jour de satisfaire un maximum de clients. et le faitde nous l'ecrire de cette facon nous touche. je vous dis à bientot n'hesitez pas à venir à ma rencontre lors d'un prochain passage. bien cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
Guillaume.a
Le 12/03/2023 à 14:59
Rapport qualité-prix imbattable Bonne ambiance et personnel super agréable Parfait pour passer un bon moment 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Merci pour votre message, nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. J'en ferais part à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cdt Déborah
émilie.i
Le 12/03/2023 à 08:50
La nourriture est bonne mais de moins en moins de choix dans le buffet d'accompagnement, dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie Notre buffet d'accompagnement reste le mieux achalandé comparé à d'autres restaurants , où pour avoir un deuxième accompagnement il faut payer un euro. Des choix sont faits au niveau des coûts d'achat, qui flambent. Mais je vous assure que notre buffet reste attractif. Bon dimanche à vous Sophie dehon Directrice flunch cambrai
Emilie.d
Le 05/03/2023 à 13:43
Sale impossible de trouver un verre propre et plat servi froid en revanche personnel courtois
Réponse du propriétaire :
merci madame pour votre message, nous avons effectivement eu un souci avec notre machine à laver, nous avons donc refait tout notre parc verrerie à la main à cause de cela, pardon pour la gène occasionnée cordialement Mme Norel, adjointe de direction Flunch cambrai
Guy.o
Le 01/03/2023 à 08:15
Prestation très satisfaisante pour un pot de départ en retraite, je conseille le service traiteur du Flunch Cambrai pour ce genre d'événement
Réponse du propriétaire :
Merci Guy Au plaisir de participer à un nouvel événement Cdt Sophie dehon Directrice flunch cambrai
gwen.a
Le 26/02/2023 à 14:15
Pas beaucoup de choix au niveau des légume et accompagnement.... Sinon équipe sympa et le prix plus que correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci à vous de nous avoir donné votre avis sur le choix des légumes Sachez que la variété de notre offre des légumes font partie de nos priorités Flunch Aujourd’hui, nous avons proposé 13 légumes à votre disposition : duo de carottes Épinard ,petits pois ,ratatouille, riz façon paella ,haricots ,frites, purée etc... Merci du compliment pour l'équipe A bientôt en restaurant M Mutez
Agnès.e
Le 21/02/2023 à 21:26
Mon mari et moi même sommes allés prendre un café, très bonne accueil en caisse,personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci pour votre message Au plaisir de vous retrouver prochainement M Mutez
Manon.e
Le 15/02/2023 à 13:52
Très déçue ! Erreur de la part de l'hôtesse de caisse qui ne compte pas les tickets de réduction, compte n'importe quoi. Quand on s'aperçoit de son erreur nous allons la revoir, et là une responsable très désagréable qui vous envoie promener comme un mal propre et ne veut rien savoir ! Visiblement c'est courant dans cet établissement. C'était la dernière fois pour nous. Bon vent le flunch cambrai. Je me permet de répondre à votre commentaire. Je ne sais pas comment vous pouvez affirmer que c'est un bon qui a été utilisé étant donné qu'il a immédiatement était jeté par l'employé et que vous n'étiez pas présente lors de notre passage. Et qu'elle n'a jamais mentionné que ce bon n'était pas valide à notre passage. En attendant le responsable de salle nous a proposé une glace plutôt qu'un remboursement... Enfin soit, meme notre ticket de caisse a fini par disparaitre.
Réponse du propriétaire :
Bjr manon, je ne pense pas que nous parlons de la même histoire . Mais je comprends votre mécontentement. Lors du passage du bon, c'est la caisse qui nous dit qu'il a été utilisé. Nous ne décidons pas nous même. Il faut savoir qu'un ticket papier et aussi sur votre carte my flunch. D'où la confusion Belle journée à vous Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Fred.i
Le 12/02/2023 à 20:27
Très bonne cuisine, service au top, ambiance correcte, mais hygiène excécrable le jour de notre passage. J'ai alerté la Direction qui a fait le nécessaire. On verra lors de notre prochain passage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour fred Pouvez vous me dire ce qui n'allait pas. hygiene execrable, vos propos sont forts et j'aimerais en savoir plus. il peut y avoir des loupés mais sincérement j'aimerais plus de détails afin de palier à une négligence de notre part Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Fabien.a
Le 08/02/2023 à 19:24
Très étonné, mais dans le bon sens du terme. Je me suis régalé avec mon jambonneau ! De plus le personnel était agréable et souriant.
Réponse du propriétaire :
merci fabien d'avoir pris le temps de rediger ce message. l'equipe vous en remercie cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
benjamin.e
Le 30/01/2023 à 12:25
Repas bon, bon choix entre légumes, plats, entrées et dessert Déçue d'avoir vu qu'il y a eu un gâteau d'anniversaire le midi alors que normalement c'est le soir quand j'ai demandé pour moi on m'a répondu ils ont réservés donc ce n'est pas pareil ?!!!! En ayant en plus la carte my Flunch déçue qu'il y a des clients privilégié apparemment !!! 😡
Réponse du propriétaire :
bonjour benjamin merci d'avoir pris le temps de rédiger ce message. effectivement il y a eu un gateau anniversaire de donné pour le groupe de pompier qui vient tous les midis depuis maintenant 2 mois. n'hesitez pas à demander à une responsable la prochaine fois, sachant que le midi se sera à emporter.cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
Farfar.l
Le 28/01/2023 à 13:58
Je suis déçu ! J'ai fait 25km en pensant passer un bon moment en mangeant malheureusement ça n'a pas été le cas, autant il y a du personnel serviable et gentil, autant il y a du personnel désagréable en servant les frites. Entre les midis, c'est infernal car nous sommes serré comme dans une boîte de sardine. Ce flunch est beaucoup trop petit et trop mal agencé pour accueillir tant de monde. La machine a boisson avec les pichets est trés mal placé, pour se servir, nous gênons les clients qui attendent à la caisse. Le buffet à volonté est très petit et laisse moins de choix que dans les autres flunch. Nous sommes au coude à coude encore à cause du manque de place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farfar El Gatto Merci pour votre message, je prends en compte toutes vos remarques, je remonte les informations à mon équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cdt Déborah
pascalbiker.
Le 21/01/2023 à 09:05
bonne ambiance le personnel est sympathique j'y retournerai avec plaisir 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message au plaisir de vous revoir dans notre restaurant cdlmnt Mme norel
Guarcia.i
Le 03/01/2023 à 11:24
A fuire , le cheese burger n'est même pas accompagné avec des salades ou des tranches de salade , le fromage fondu est a un goût de plastique . Ça devient de pire pour le prix je vous fait meilleurs et sans goût de plastique .
Réponse du propriétaire :
bonjour desolé que le cheese ne vous ai pas plu. ce burger reste une entrée de gamme peu cher. il aurait fallu gouter le f burger qui est nettement plus qualitatif, mais un peu plus cher , c'est sur.. cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
Nathalie.e
Le 11/12/2022 à 22:19
Quand nous allons en France, nous avons pour habitude de prendre un repas dans un Flunch, nous en avons donc déjà fait plusieurs. J’ai trouvé que dans celui-ci, il ne faisait pas très propre : sol collant, toilettes pas très propres, verres et couverts pas très nets. Par contre, le personnel est sympathique et à l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nathalie Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je prends en note vos points d'amélioration. Et ne manquerais pas de les travailler avec mon personnel. Bon séjour en France et de bonnes fêtes de fin d'année à vous
Michele.o
Le 06/12/2022 à 13:32
Super sauf qu'il fait froid , donc obligé de garder son manteau sinon certains légumes pourrait être améliorés.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message n'hésitez pas lors de votre prochaine venue à faire part de vos remarques au sujet du buffet légumes au responsable de service. En ce qui concerne la température dans le restaurant, nous rencontrons actuellement un problème qui doit se résoudre d'ici quelques jours. Cordialement
Eric.i
Le 19/11/2022 à 21:31
Bsoir arriver en couple a 20h plus de couvert assiette a entrée sale avec résidus j ai réussis à nous trouver deux fourchettes et ensuite deux couteaux pas de couteau à steak de disponible en plus éviter d installer des tables prêt de la sortie a chaque ouverture on se prend un courant d air en ne comptant pas les personnes qui referme pas correctement la porte en sortant franchement soirée désagréable que je ne ferai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Garantir une propreté impeccable dans notre restaurant est une priorité. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes Nous prenons en compte votre message pour vous garantir une prochaine expérience réussie Au plaisir de vous revoir M Mutez
Antoine.u
Le 14/11/2022 à 19:56
Une tartiflette pour enfant visiblement vu la taille et un goût... sans commentaire Tout de même très bien accueilli par la dame à la caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour antoine je prends reception de votre message, et n'etonne de celui ci . la tartiflette est pourtant bien genereuse. il ne faut pas hesitez à nous faire constater le produit si vous ne le trouvez pas à votre convenance. bien à vous sophie dehon directrice flunch cambrai
jean-michel.a
Le 12/11/2022 à 12:39
Première fois satisfait du repas et de l'amabilité des serveuses visite à 19h pas trop de clients à cette heure là
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre message. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment Merci et à très bientôt chez Flunch M Mutez
Chloé.d
Le 11/11/2022 à 17:54
Très déçu. A peine installer le bippeur sonne alors que l’on avais une entrée. De plus on leur demande d’attendre,les plats une fois prêt reste sur le côté résultat plat froid . Viande pas cuite comme on l’a demande on y retourne on nous répond ´ c’est parce que c’est un gros morceaux ´ !!!!! Pas de sauce ketchups mayo !! Fin bref catastrophique. Je n’y retournerai plus .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Camille J'entends votre mécontentement, mais si je peux me permettre au moindre souci n'hésitez pas à venir voir le responsable de service qui fera en sorte de trouver des solutions à votre problème, En vous souhaitant une bonne soirée. Cdt Déborah
Maxime.u
Le 05/11/2022 à 14:05
Payer 9.95 euros pour ci peux c'est vraiment dommage. J'y venais quand l'occasion s'y présentait mais la, je suis déçu du flunch de cambrai... J'étais mieux servis auparavant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Merci pour votre message et votre transparence, Flunch met tout en oeuvre pour vous proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité / prix. Il est vrai que Flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que Flunch et ses équipes mettent tout en oeuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur Rapport Qualité Plaisir Prix. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir chez Flunch. Cordialement. Jennifer Flunch Cambrai.
Vincent.r
Le 05/11/2022 à 13:43
Une vrai catastrophe. Attendre plus de 5 min pour avoir du poisson pas cuit. J'y retour pour dire que le poisson était pas cuit. Et on attend encore plus de 5 min pour en ravoir un, un peu mieu cuit. Et les haricots sont cru. De pire en pire.
Réponse du propriétaire :
merci vincent de votre retour je ne manquerais pas de voir mon personnel sur la cuisson du poisson et des haricots verts. en esperant une meilleure experience la prochaine fois. bon week end à vous cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
Gégé.g
Le 05/11/2022 à 13:41
Très déçu ce jour , peu de choix ( frites , rien d'autre pas de noisettes) .... poisson pas cuit pour mon conjoint, haricots vert pas cuit non plus ..... j'étais habitué à vachement mieux ..... 🥲
Réponse du propriétaire :
bonjour gege desolé que la prestation n'est pas été à la hauteur de votre attente, néanmoins je m'etonne de votre remarque concernant les legumes .certes pas de pomme noisette, mais du gratin de chou fleur, du chou vert aux lardon, de la ratatouille des haricots verts... concernant le poisson, vous auriez du revenir vers nous, on vous aurez remplacé le produit . en esperant faire mieux la prochaine fois. cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
D.e
Le 31/10/2022 à 08:16
Le personnel est vite débordé, pas de frites pendant plusieurs minutes. Il faut anticiper...les légumes souvent fades sans goûts. Certaines choses à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oui ce week-end panne d'une de nos friteuse... Donc après, on fait le max pour satisfaire nos clients, mais pas toujours simple. En sachant pouvoir compter sur votre bienveillance Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Aurelie.o
Le 30/10/2022 à 18:47
Prix élevé par rapport à la qualité, le choix très restreint pour un dimanche. Amabilité de certaines personnes au service reste à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message. flunch met tout en oeuvre pour proposer à tous une offre large de produits au meilleur rapport qualité / prix. Pour l'amabilité du personnel je rebrief les équipes. cordialement
alexia.u
Le 30/10/2022 à 13:48
Apres un Moment sans venir, nous sommes extrêmement déçu. * les prix ont joliment augmentés * la qualité et le choix du buffet à volonté est très restreint. * le personnel à la cuisson des viandes est constamment dans la plainte sans se soucier du client en face de lui. ce n’est pas vendeur du tout. Le service est vraiment très très long. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons Flunch met tous en oeuvre pour proposer à tous une offre variée de produits équilibrés et de légumes à volonté au meilleur rapport qualité / prix Je vois de suite le personnel pour ce comportement. cordialement
Sandrine.E
Le 30/10/2022 à 12:55
Commande retirée ce samedi 29 octobre une erreur dans la commande nous avions commandé une pagnotte canapés festifs et avons eu une pagnotte canapés végétariens un peu dommage car nous n'avons pas aimé certains parfums proposés Et à noter dans la pagnotte navettes prestige celles au saumon peu garmies les morceaux de saumon très petits (vu le prix de la pagnotte cela faisait un peu juste)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme J'entends bien votre réclamation, en effet ce n'est pas normal, mais si je peux me permettre dans ce genre de problèmes n'hésitez pas à le faire savoir, vous pouvez dans ce cas revenir en restaurant, nous mettrons tout en oeuvre pour trouver une solution avec vous. Cdt Déborah
JM.e
Le 29/10/2022 à 14:42
Tous les flunch ne se valent pas, celui de cambrai est très, très bien . Qualité, quantité des viandes raisonnable ( contrairement à Petite forêt...) personnel à votre écoute . Ça redore l' idée que je me faisait de FLunch. Allez y !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre message, c'est un plaisir de vous lire. J'en ferai part à mon équipe. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Déborah
Christophe.a
Le 22/10/2022 à 09:20
De moins en moins de choix. On a l'impression d'être dans un fast-food : les hamburgers ont remplacé les petits plats d'avant. C'est très dommage.
Réponse du propriétaire :
Nous avons lancé il y a quinze jours un nouveau métier avec des nouveaux burgers. Ces produits nous ont été demandés par nos clients et ils remportent un franc succès sur le démarrage. Il a fallu faire des choix pour rendre visible notre Fburger et nous avons dû mettre en standby notre rösti simple. Également, en parallèle, pour rendre visible ce nouveau métier et laisser le temps aux équipes de s'approprier l'ensemble des gestes, nous avons choisi de mettre en standby la galette, mais elle va revenir, ne vous inquiétez pas. au plaisir de vous retrouver prochainement cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
Sonia.R
Le 29/09/2022 à 18:58
Au top 👍 Commande de cocktail salé et sucré pour un évènement pro (70 convives) Conditionnement parfait pour le transport , présentation super et la cerise sur le gâteau, tout est excellent. Je recommande sans scrupules et intègre ce traiteur en favori dans ma liste.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup de votre message cela nous va droit au coeur et je transmets bien volontiers à la personne qui a fabriqué votre traiteur. elle en est ravie cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
laurie.h
Le 17/09/2022 à 21:08
Très peu de choix en entrée et dessert, et pour le peu qu'il y a, au goût et vu comment les wraps jamabon et les semblants de sushi étaient sec ce ne devait pas être très frais... On a vu, on ne reviendras plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie Nous proposons des entrées et dessert en fonction de nos possibilités. Le buffets n'est pas très grand. Et les assiettes apéritive sont fabriqués à 17h..... Donc bien frais.... Une bonne soirée à vous Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Severine.u
Le 11/09/2022 à 20:33
Accueil au top Dommage andouillette trop cuite , trop de beurre dans le riz ... Par contre serveuse aux glaces et crêpes super agréable , très aimable .
Réponse du propriétaire :
merci severine je ne manquerais pas de regarder cela de plus prés. notamment trop de beurre dans le riz. et pour l'andouillette, je rebrief mon cuisto du jour belle journée à vous cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
Laurent.e
Le 11/09/2022 à 10:06
Bon restaurant. Les rostis Burgers on été amélioré. On prend plaisir à les manger. Une étoile en moins car il faut attendre après les frites entre deux cuissons. On mange donc un peu plus froid.
Réponse du propriétaire :
Merci monsieur verhaeghe pour votre message, je comprends pour les frites, je n'ai pas assez de 3 friteuses pros malheureusement, mes clients ne mangent que des FRITES, DES FRITES, DES FRITES !!!😊 mais nous sommes en pour parler pour une quatrième, bien à vous, Mme NOREL
Vincent.u
Le 30/08/2022 à 17:46
Je suis allé manger ce midi (30/08/22) J ai demandé une maxi andouillette et on m a servi une d a peine 5cm en me disant que c est une nouvelle recette Loin d etre une maxi Fortement déçu
Réponse du propriétaire :
Bjr monsieur Je me suis étonnée également de recevoir ce calibre. Je me renseigne auprès de mon service approvisionnement, afin de voir ce qui s'est passé. Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Yvelise.o
Le 29/08/2022 à 22:24
Très déçu Arrivé a 20h30 plus de choix dans les entrées, plus de légumes quelque frites qui se battent en duel personnel non professionnel et irrespectueux qui rit au nez des gens payer autant pour juste un morceau de viande et une portion de frite je trouve cela aberrant . Pas eu de tickets de caisse donc pas de remboursements bien évidemment même pas pris la peine de rechercher le double du ticket car caisse clôturer . Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
bonjour madame merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. je reverrais mon equipe d'hier soir pour voir ce qui s'est produit. bien cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
Christian.o
Le 29/08/2022 à 00:35
En ce qui me concerne, c’est parfait à tous points de vue, qualité et quantité des produits, disponibilité des équipes, respect des délais indiqués. De l’avis unanime des participants, ce repas a été une très agréable surprise !
Réponse du propriétaire :
bonjour christian merci beaucoup, je transmets à mon équipe qui en sera ravie cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
Eric.r
Le 20/08/2022 à 21:00
Vraiment pas top, pour 8€50 le plat, tous les accompagnements étaient mauvais, riz desséché, ratatouille insipide, pommes dauphines ratatinées, je préfère manger à la cantine du collège.
Réponse du propriétaire :
Merci M. Triss pour votre message qui m'interpelle, je verrai mes cuisines quant au riz trop sec, et les pomme de terres, d'ci là, je vous souhaite une bonne rentrée cordialement Mme norel, adjointe de direction Flunch cambrai
Aurélie.A
Le 17/08/2022 à 21:24
Entrée wrap thon mayo sans mayo et sec en bouche. Jambon excellent par contre courgettes curry immonde, haricots vert sans goût. Glace 2 boules avec fruits demandé et plus aucun fruit frais donc ne pas mettre en valeur la carte des dessert avec des fruits.
Réponse du propriétaire :
Merci Madame Lavallée pour ce second message, comme dit précédemment, je suis désolée que votre expérience chez nous ait été aussi désagréable, nous mettons un point d'honneur à ce que nos chers clients repartent satisfaits de notre établissement, si vous n'êtes pas satisfait de la cuisson de vos viandes, n'hésitez pas à la ramener aux grillades afin que nous en remettions une nouvelle en cuisson, j'ai vu en + ma grilladine quant au respect des cuissons, ainsi que ma fabricante froide pour le côté sec des wraps, je vous prie de nous excuser au nom de toute l'équipe, cordialement Mme Norel; adjointe de direction Flunch Cambrai
GÉRARD.E
Le 25/07/2022 à 23:27
Endroit où après les courses, on peut passer un moment de détente en toute décontraction pour un prix modique. Permet de se sentir dans une ambiance resto. et aussi permettre à sa compagne, femme ou autre de mettre l'es pieds sous la table sans avoir à courir pour préparer le repas🍴🍱. Belle ambiance, sympathique et propre, j'aime.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Merci pour votre message, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cdt Déborah
Sarah.e
Le 25/07/2022 à 15:09
Endroit propre ,diversité des plats,agréable en famille Bavo et merci d avoir accepté d interrompre la musique, étant venue manger avec ma fille autiste 👍👍👍😃
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci pour votre message Je le transmets à l'equipe Au plaisir de vous revoir M Mutez
Sandie.o
Le 13/07/2022 à 15:03
Toujours ravie de ce lieu. Le personnel y est vraiment très agréable et on y mange très bien pour pas très cher . De plus le buffet légume a volonté est au top et relativement varié. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message agréable ,je le transmets à l'équipe Au plaisir de vous revoir M Mutez
Lina.i
Le 28/06/2022 à 14:35
Repas bon mais l acceuil aux niveaux repas froid desagreable .aussi froid que leur rentrée pour décrocher un bonjour ou un sourire très dur celle qui mette en rayon pas très agreable
Réponse du propriétaire :
Merci madame Kira, je prends note de votre remarque, j'en aviserai la collaboratrice concernée, cordialement Mme Norel, adjointe au commerce Flunch Cambrai
Christéle.e
Le 08/06/2022 à 19:53
Rapport qualité prix, je trouve cela relativement cher pour un self service. Après le personnel est aimable.
Réponse du propriétaire :
merci de votre message. nos prix ont effectivement augmenté , mais j'ai envie de vous dire un peu comme partout.. au plaisir de vous revoir prochainement cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
Sophie.a
Le 05/06/2022 à 02:51
Super! Je recommande bien évidemment flunch traiteur, des amuses bouches salés tout simplement délicieux, très jolie présentation, le rapport qualité prix super, les choix sont multiples et variés point plus que positif! Le passage en restaurant pour récupérer la commande était top avec une dame très gentille et de bons conseils! Les invités ont été conquis… 👏🏼
Réponse du propriétaire :
Heureuse que votre événement ce soit bien passé. Je feliciterais mes équipes de fabrication. Au plaisir de vous retrouver en restaurant Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Mami.i
Le 09/05/2022 à 01:16
Je suis déçue, les plats sont froids. Pourquoi nous mettre une musique assourdissante, nous avons besoin de calme, déjà l'ambiance du Flunch n'est pas calme. A revoir....
Réponse du propriétaire :
Madame, n'hésitez à ramener votre plat en cuisine, afin qu'on le réchauffe ou qu'on le change et pour la musique, j'en prends note, cordialement Mme NOREL
Eric.o
Le 13/04/2022 à 20:37
Super bon accueil...nous arrivons fort tard mais l'équipe nous sert un repas chaud avec le sourire. Pour le reste très propre et personnel très gentil...et nourriture extra
Réponse du propriétaire :
Je suis ravie que vous soyez satisfait de notre restaurant .Nous sommes très sensibles aux remarques de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous les formuler. Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Julie.a
Le 07/04/2022 à 20:04
Une catastrophe !!!! Aucun choix d'entrée ! Dessert même régime... Légumes à volonté juste deux ou trois choix... Très triste !!! Je déconseille fortement ! Sol glissant et sale en début en de service en plus... Nul!!!!
Réponse du propriétaire :
bjr madame beaucoup de clients confondent "il n'y a pas de choix" et "il n'y a pas ce que j'ai envie de manger", nous avons tout de même 11 plats au buffet légumes... nous sommes je pense bien achalandé par rapport à d'autres restaurant qui ne proposent que 3 ou 4 accompagnements. nous nous efforçons de satisfaire un maximum de clients. notre etablissement n'est absolument pas une catastrophe. mais la prochaine fois je vous invite à venir en echanger avec le responsable de service cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
ludovic.e
Le 03/04/2022 à 15:17
A part l'accueil et la propreté le reste à pas changer et je dirais que c'est pire... Apprenez la définition d'un Burger car la base c'est avec un pain rond et non une pauvre galette sèche un steak rikiki et un pauvre bout de fromage... Ha oui et devoir attendre plus de 20 mn et servi froid Brefs je ne savais plus pourquoi je n'y allais plus mais maintenant je m'en souviendrai...
Réponse du propriétaire :
Bjr monsieur Vous devez sûrement parler de la tennessee rosti burger. Ce n'est pas un burger , mais vous l'avez constaté vous même. Je vous aurais bien dit de plutôt venir à la rencontre du responsable de service afin de lui faire part de votre problème la prochaine fois, mais apparemment, il n'y en aura pas. Désolé que la prestation n'est pas été à la hauteur de votre espérance. Bon dimanche à vous Cdt Sophie dehon Directrice flunch cambrai
manuche.a
Le 27/03/2022 à 14:37
Peu de monde ce jour là, avec une équipe de volley, avoir des grandes tables c'est très intéressant et en plus elles ont pu choisir ce qu'elles voulaient. Bon deal je recommande
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir pour nous. C'est nous qui vous remercions de nous avoir choisis. Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Arnaud.a
Le 18/03/2022 à 21:29
Accueil en caisse qui laisse plus qu'à désiré !!! Un steak demander à point servi sec comme une croûte de pain, surtout ne rien dire pour éviter que le personnel ne montre les dents. Oups plus de glace !!! Pour le choix en entrée et desserts c'est le minimum, s'il y avait eu une prochaine fois j'aurai ramener mon yaourt !!! Qualité à revoir....
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message qui ne manquera pas de nous faire avancer, s'il y a une prochaine fois, j'espère en effet que la prestation sera à la hauteur de vos critères d'excellence cordialement Mme NOREL
Carrina.e
Le 17/03/2022 à 20:59
Très propre accueil très sympathique plats divers bien chauds salle lumineuse plateaux couverts assiettes très propre un gros bémol d'image les WC
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, je mettrai mes équipes en tension concernant les toilettes bien à vous Mme NOREL
Freezer59.a
Le 07/03/2022 à 20:10
Franchement pas terrible a peine a table que les bipper sonne pas le temps de manger l’entrée, aucune inscription sur les plats à volonté, pâtes vraiment trop cuite, légumes avec aucun goût des viandes plein de nerf expérience très désagréable
Réponse du propriétaire :
Bsoir, lors de votre passage en caisse il vous est possible de demander que la viande ne soit pas mise en cuisson de suite. Et pour la viande nerveuse, il faut le signaler au responsable de service, qui prendra votre problème en charge. Il est plus facile de résoudre un problème en amont qu'après coup. Bien cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Damien.e
Le 04/03/2022 à 22:32
Nul. On a attendu 30 minutes pour avoir une bavette et un steak haché. Quant il arrive c'est limite froid. Ma fille a fini de manger avant nous. C'était l'anniversaire de ma femme et il n'y avait pas de gâteau, on lui propose une glace une boule a la place... nous n'avons pas accepté. J'allais au flunch depuis longtemps, je peux dire que nous n'irons plus. Tres tres mauvaise soirée
Réponse du propriétaire :
M. Leclercq Désolé que la prestation n'est pas été à la hauteur de votre attente. Nous sommes en période de recrutement et c'est très compliqué. Pour les gâteaux anniversaire offert, nous sommes en rupture totale jusqu'au 8 mars. Cela est totalement indépendant de notre volonté. Je vous invite lors d'un tel problème d'aller à la rencontre du responsable de service, je pense que de visu c'est mieux que sur un site. En vous souhaitant un bon week-end. Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Bénédicte.a
Le 24/02/2022 à 20:00
Je suis allé mangé avec ma fille le flunch était désert il avait une autre table de 2 personnes. Le bip se met à sonné on va cherché notre plat il a une erreur sur le plat de ma fille je mange seule 10mn après je retourne chercher le plat et là j y croie pas c est pas du tout en commande il a fallu attendre 15mn encore on a manger chacune notre tour je suis très déçu je n'y rretournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je comprends tout à fait votre mécontentement .Une erreur s 'est produite avec le biper veuillez nous en excuser. N 'hésitez pas la prochaine fois de rencontrer le responsable afin d' en discuter Merci de votre compréhension M Mutez
DAOUD.s
Le 16/02/2022 à 23:00
Top très propres personnel gentil agréable ,le système d'air il d'une propreté incroyable on dirait un neuf les dalles de plafond très propres viande délicieuse légume très bon bien chaud ,juste un soucie les wc très moyen mais ces pas de leur fautes les gens sont pas propres il respecte pas les toilettes sa ces dommages plus papiers un plus de surveillance serait top ,mais le reste ces délicieux aller aux Flunch c'est bon pas chères et vous soutiendrait une grande entreprise qu'on n'a connu petit allons manger pour éviter les fermetures il mérites notre soutien c'est une institution foncer délicieux voilà
Réponse du propriétaire :
Et bien que dire...merci à vous pour ce message..Nous sommes très sensibles aux remarques de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous les formuler. Encore merci et au plaisir de vous revoir prochainement. Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Christophe.l
Le 13/02/2022 à 10:16
très bon restaurent et propre très bien accueillies choix des légumes satisfaisant personnel agréable très polis gentille manque juste un peu d animation si non rien a dire j en parlerai a de la famille et des amis
Réponse du propriétaire :
Merci de votre message. Qu'auriez-vous aimé comme animation? Ça m'intéresse de connaître votre suggestion sur le sujet😉 Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
A.H
Le 25/01/2022 à 11:30
Franchement l’accueil est à revoir complètement, on commande une pièce du chef on se retrouve avec un mini bout pour le prix c’est abusé de plus les plats à volonté il y a plus beaucoup de choix par rapport à avant, riz pas cuit bref pas top du tout
Réponse du propriétaire :
Bjr Je ne comprends pas votre remarque.... vous êtes passés ce midi? Notre buffet légumes était llus que garni et varié.. Pour votre pièce, un responsable est toujours présent et à votre écoute, pour tout problème... N'hésitez pas à venir à sa rencontre. Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Mouchy.a
Le 14/01/2022 à 16:11
Toujours très bien, employés très dynamiques, courageux, On y mange bien, bravo. Après avoir vu une annonce sur indeed j y ai postulé plein de fois , jamais de réponses pourtant j adorerai faire parti de l équipe .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Merci beaucoup. Je transmettrais votre message à l'équipe, qui appréciera. A bientôt pour fluncher une nouvelle fois. CDT L'équipe Flunch.
Tanya.a
Le 03/01/2022 à 21:25
Accueil plus le médiocre, les gens fond la gueule, sont crevés de leur journée, te demande 3 fois si tu vas te resservir ou même au point de savoir si tu as terminé de manger car manque de chance tu es le dernier client… Idem pour la bouffe, riz, frites t’as pas l’choix. Super, j’reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre remontée, j'en prends note, bien à vous Mme Norel
Tiffany.a
Le 08/12/2021 à 00:05
A fuir. Personne n'a mangé en même temps. Que ce soit les enfants comme les adultes. Le steak de mon fils était bleu au lieu d'appoint. Et quand j'ai demandé un remplacement j'ai récupéré un steak dure comme du bois. Les autres enfants ont dû attendre 20 minutes pour 4 nuggets et un petit hamburger dont le pain était super dur et la viande harchi trop cuite. Une dame qui demande devant moi à ce qu'on remplace sa pintade parce quelle venait de récupérer son plat et qu'il était froid. Réponse de votre collègue : changez de plat j'en ai plus Du jamais vu. C'est la première et la dernière fois croyez moi
Réponse du propriétaire :
Bjr madame Je prends connaissance de votre message. Et je suis désolé d'une telle prestation. Si vous êtes passés mardi soir, je pense qu'il y a eu plus de client que de personnel disponible, mais cela n'excuse rien. Je rebriefe mon équipe, pour une meilleure expérience la prochaine fois. Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
IMATION599.v
Le 05/12/2021 à 18:27
Frites blanches . andouillette manque de cuisson blanche aussi ressemble à une cuisson vapeur Expérience négative ....a part ça le reste était bien ( l eau du robinet entre autre)🥴
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci de votre alerte .Je débriefe mon personnel sur vos remarques N' hésitez pas à prévenir le responsable de service ,il réglera le problème de suite . Cdt M Mutez
Fab.E
Le 03/12/2021 à 23:09
Personnel très sympathique et souriant. Dommage que la promo que j'avais reçu par mail avec la carte fidélité ne soit pas passée (-20% jusqu'au 15/12/2021), c'est ce qui nous avait décidé à manger là ce soir, pour l'anniversaire de notre fille... Mais là aussi, petit couac car plus de gâteau d'anniversaire... D'où les 2 étoiles en moins. Maj 11/03/2022 : personnel tjs aussi souriant MAIS : plus de gâteau d'anniversaire encore une fois, on nous propose une bûche glacée en remplacement MAIS il n'y en a plus... On nous propose à la place 2 boules de glace... Mouais... Je veux prendre un tenesse rosti burger .. il n'y en a plus... Je veux du coup un menu Flunch steack on me dit qu'il n'y a plus que des grands avec supplément de 1€... pfffff.... Chouette anniversaire... Jeux pour enfants en panne... Sinon j'avais un bon de réduction de -15%... Chez Flunch 15% de 30,90€ = 0,77€... Faut qu'on m'explique! Flunch pour nous, c'est fini!!!
Réponse du propriétaire :
Bjr Je ne sais pas quand vous êtes venus, mais jeu enfant réparé ce jour. ( nous sommes tributaire des entreprise comme beaucoup) oui, gâteau anniversaire encore en rupture, je vous assure que c'est très perturbant pour nous aussi. Et oui cette semaine rupture fournisseur de steacks qui composent les Tennessee et les burger , et si seulement reduction de 0.77 ces c'est que cette reduction est hors menu, parceque le menu a déjà une reduction appliquée. Comme dans tous les restaurants nous subissons des ruptures, des arrêts produits ou autres. En sachant pouvoir compter sur notre fidèle clientèle pour le comprendre. Belle soirée à vous Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Franck.a
Le 25/11/2021 à 12:49
Très bon accueil. Pas trop de choix en entrée, mais plus pour les plats chauds. Et légumes à volonté. J'y vais pour les lentilles ! Rapport Qualité prix imbattable
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce message, cependant, j'aurais aimé savoir ce qui vous aurez fait plaisir en entrées, car nous proposons des assiettes de charcuterie, du poisson, des œufs, des crudités et des wraps, et cet hiver nous travaillons sur la saisonnalité donc exit les tomates d'Espagne sans gout et les avocats du Pérou, à très bientôt, cordialement Mme Norel
Robin.o
Le 22/11/2021 à 09:20
Très satisfait de tous mes achats au traiteur Produits frais, savoureux, bien présentés! Accueil impeccable lors du retrait de la commande Très bonne surprise!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil de message, n'hésitez pas à penser à nous pour les fêtes de fin d'année 😉 encore merci cordialement Mme NOREL
leo.
Le 07/11/2021 à 13:55
À 19h30 plus de choix en dessert en plat. Les toilettes n avaient pas été lavé depuis 11h30 avant le service du midi et pas de passage avant la prestation du soir. A 20h35 les légumes sont vides et rangés plus de choix. Heureusement que le personnel est aimable et souriant. Dommage pour le magasin auchan qui est très beau et grand de ne pas avoir un flunch à sa hauteur
Réponse du propriétaire :
merci de votre alerte je m'étonne fortement de votre remarque sur les légumes. je verrais ce qu'il s'est produit ce jour bien cordialement sophie dehon directrice flunch cambrai
AfriqueMarket.n
Le 23/10/2021 à 13:01
Bonjour Après le contrôle de mon pass sanitaire, j'ai voulu prendre un plateau, la dame m'a demandé si je prenais du café je l'ai dit non je veux manger, elle m'a répondu non pas avant 18h. Donc ce que vous me répondez madame la directrice que vous avez des gammes réduites avant 18h30 ne m'a pas été proposée. Je n'avais aucune indication en plus. Merci.
Réponse du propriétaire :
Je rebrieferais mon personnel sur le sujet. Au plaisir de vous revoir prochainement Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
christophe.e
Le 12/10/2021 à 19:19
Bon accueil, personnel souriant et très aimable. Par contre le système de self à l'ancienne est un peu désuet. Heureusement que j'y suis allé avant le coup de feu de midi.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre commentaire. Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
ALCAIDE.r
Le 12/09/2021 à 11:12
On peut y manger rapidement et pour un prix très raisonnable. Mes filles y ont voulu un hamburger bien plus sympathique que dans d'autres enseignes de fast food où l'on mange bien plus mal...
Réponse du propriétaire :
Merci de votre message. Au plaisir de vous revoir bientôt Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Florent.e
Le 29/08/2021 à 13:07
Personnel sympathique et souriant ! Malheureusement c'est tjs sur les toilettes que ça pêche dans ces endroits... Certains ne savent pas faire autrement que de viser à côté ! Ça doit être sympa chez eux !
Réponse du propriétaire :
Oui il est vrai que pour certains c'est compliqué 🙄
Veggie.i
Le 20/08/2021 à 14:36
Nous avons été très bien accueillis, de la caisse au service. Deux plats végétariens étaient proposés, ça fait plaisir, certains devraient prendre exemple ! Le burger végé était bon, ainsi que tout ce que j'ai pris en accompagnement. Les boules de glace étaient bonnes aussi. Bon rapport qualité prix. Moment sympa passé en famille.
Réponse du propriétaire :
Mille fois merci pour ce gentil message, on est très heureux que tout le monde trouve son bonheur dans notre restaurant, bien à vous Mme Norel
Tanguy.a
Le 09/08/2021 à 18:40
Bonjour nous sommes venu en famille ce samedi 7 août pensant venir ce régaler avec les moules. La 1er tournée que nous avons était toute sèche du vrai caoutchouc, nous avons donc attendu qun nouveau plat soit mis en place et la pas cuites toutes môles, de mêmes pour les frites , ce restaurant devient désastreu. Désolé mais nous ne viendrons plus chez vous
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été a la hauteur de vos espérances, je vous prie d'agréer nos sincères excuses cordialement, Mme Norel
Michel.r
Le 05/08/2021 à 23:09
Voilà ce que j ai manger hier soir 3 petit de poulet et un gros paquet de semoule bien sûr le plat et a volonté pour 10 € mais pour ravoir le même ,je suis repassé en caisse pour prendre un demi poulet hélas pas de demi poulet mais un quart de poulet simplement une petite cuisse de poulet pour 7€ franchement je vais aller au Buffalo on n y mange mieux
Réponse du propriétaire :
Bjr monsieur Désolé que la prestation n'ai pas été à la hauteur de votre attente. Une responsable de service est disponible pour tous les problèmes. Vous auriez du aller la voir. Effectivement la tajine est à volonté. Donc vous pouvez vous resservir autant de fois que vous le souhaitez. Je ne comprends pas pourquoi vous êtes repassés en caisse. Mais j'irai à la pêche aux informations. Encore désolé, et la prochaine fois venez à notre rencontre Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Philippe.e
Le 31/07/2021 à 10:05
Restaurant Flunch à éviter vous ne pouvez pas laver vos mains car le robinet est défectueux depuis 2018 nombre clients ont signalé qu'on ne pouvait pas se laver les mains en sortant des toilettes ils ont toujours des excuses il ne trouve pas de plombier ils n'ont pas le temps ce qui fait lorsque vous sortez des toilettes il vous est impossible de vous laver les mains je déconseille fortement ce Flunch laisse carrément à désirer le personnel s'en fout royalement il comprit la directrice surtout par rapport aux covit vide 19 je trouve cela pitoyable je ne vais plus jamais manger là-bas par rapport à cela
Réponse du propriétaire :
Monsieur, votre message m'a alerté, je viens d'aller vérifier à l'instant mes laves mains dans les WC clients et les 3 fonctionnent correctement, dans tous les cas, nous mettons tout en œuvre afin d'assurer votre sécurité sanitaire et alimentaire, cordialement, Mme Norel
Athena.�
Le 20/07/2021 à 10:28
Bonne expérience, un grand bravo au chef cuisto pour la cuisson des viandes qui étaient toutes réussi. Cependant il manque peut-être un peu de variétés d'accompagnements au niveau du buffet.
Réponse du propriétaire :
merci à vous cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
NONO.N
Le 06/07/2021 à 18:18
Passage cet après-midi, La joie de vivre et la politesse de la caissière se fesant bien ressentir jusqu’a l’interieur de notre crêpe si bien préparer avec même pas la moitié tartiné au nuttella ! Bref on ne repassera pas 😂
Réponse du propriétaire :
merci a vous pour ce message fort sympatique
blandine.a
Le 04/07/2021 à 21:02
Tout d'abord, ils n'ont pas accepté mes tickets restaurants alors qu'ils sont valables jusque août 2021 en vu de la période du covid. Ensuite, le personnel est très désagréable, pas un seul sourire ni enthousiasme, ils jettent les frites dans le bac comme pour donner à manger aux animaux devant le client. De plus, aucun choix dans le buffet, il n'y a qu'une partie de disponible. Donc, choisissez un autre restaurant, il y en a de très bons sur cambrai ! 😊
Réponse du propriétaire :
bjr madame je comprends votre mécontentement du fait du refus de vos tickets restaurant; pourtant je ne comprends pas votre allusion "de donner à manger à des animaux" si tel est votre ressenti , je comprends tout à fait votre envie d'aller dans un autre restaurant. mon personnel est trés respectueux, désolé que vous ne l'ayez pas vu. passez une belle semaine. cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
Laurence.u
Le 30/06/2021 à 21:35
Je ne recommande pas même avec un beeper on oublie mon plat. Pas de couverts en arrivant, filet de poisson cuit en friture en 2 minutes. Hamburger froid voir gelé alors que le beeper a vibré 20 min après. Tasse café mal lavée Plus jamais....sans compter les pinces dans les plats dont tout le monde se sert sans désinfection .... terminé pour nous ..
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir donné votre avis. Tout avis constructif nous sert à avancer. Cdt
Cerfix.
Le 30/06/2021 à 20:43
FROID ! Les frites sont molles, vous demandez un burger avec une cuisson saignante il ne l'es pas ! On vous oublie à table ce qui fait encore plus de patience ! Les plats sont surgelés et immengeable !
Réponse du propriétaire :
Bjr cerfix Désolé que la prestation n'est pas été à la hauteur de votre attente. Il y a eu énormément de monde ce soir. Je sais que ce n'est absolument pas une excuse, mais je sais que mon personnel a fait le maximum pour satisfaire un maximum de clients. En espérant que cela se passe mieux la prochaine fois. Cdt
Pascale.a
Le 22/06/2021 à 22:05
Trés satisfaite de ma visite au Flunch Cambrai. Accueil parfait Personnel très agréable. Toujours un petit mot sympa☺️ et je trouve cela trés important Propreté nickel, (que cela soit en salle où dans les toilettes) bravo pour cela. A trés vite sans aucun soucis☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Pascale Toujours un plaisir de papoter avec vous. 😉 Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Lefebvre.e
Le 22/06/2021 à 14:51
Caissière pas très agréable , réflexion déplacer, attentes 20min un steak haché sachant que l'on a 1h pour manger est finalement allez recherché et voir qu'ils ce sont trompés de plat , aucune excuse de leurs part, nous sommes donc repartie avec le plat que nous n'avions pas commander puisque nous ne pouvions pas attendre plus longtemps ... Assez déçu , client depuis dès années a Flunch Cambrai , malheureusement je suis très déçu !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Lefebvre. Toutes nos excuses pour ces désagréments; lorsque vous avez besoin, n'hésitez pas à demander un responsable pour échanger directement. Cependant, je prends note de ces problèmes et je les partage avec mon équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous retrouver très vite en restaurant. Au plaisir de vous revoir L'équipe Flunch de Cambrai
Marie.
Le 05/10/2020 à 07:26
Déçue. Pour la prise de commande tout va bien, le problème vient lorsque l'on va chercher les plats. 1 seule personne pour tout les stands... dans mon cas, j'ai attendu 15 minutes pour avoir des nuggets pour mon fils. Mauvaise organisation, et pourtant ce n'était pas le coup de feu. Vraiment a chaque fois je me dit je vais passer un bon moment mais c'est jamais vraiment le cas ^^
Réponse du propriétaire :
Madame, je suis désolée que votre expérience chez nous n'ait pas été positive, j'aurais aimé savoir quand vous étiez passé afin de voir l'équipe concernée je vous prie d'agréer mes salutations les + sincères cordialement, Mme NOREL
Siana.e
Le 16/08/2020 à 15:09
Honteux!!! Nous sommes partis manger une crêpes cette après-midi en famille avec 2 enfants en bas âge. Un vieil homme était présent avant et nous fixer constamment tout le long de notre venue. Nous étions mal à l'aise. Au moment de partir il est approché de notre table et regarde avec perversité le plus grand des enfants. Nous lui avons dis de partir de suite et avons haussé le ton pour nous faire entendre. Aucun employé n'a bougé. Mon conjoint commence alors à s'enerver c'est à ce moment qu'il decide de partir. Une fois levé pour partir une employé s'excuse et nous informe que la direction est au courant du comportement de cet individu. Attendent-il un enlèvement pour réagir ?? Absolument scandaleux et dégoûtant d'accepter ce comportement au sein d'un établissement dit familial. Nous n'y retourneront plus jamais. L'individu est un homme âgé d'une 60 aîné d'années il est fort corpulant et assez bien habillé (pantalon costume), cheveu grisonnant, au comportement dérangeant. Merci d'être vigilants !
Réponse du propriétaire :
Madame, nous sommes vigilants à ce comportement, cependant nous ne sommes pas la police, et nous ne pouvons mettre les gens dehors sur une impression je pourrais voir cette personne, mais là s'arrête mes compétences, bien à vous, Mme NOREL
TACQUET.r
Le 06/08/2020 à 20:03
Petite serveuse très jeune mais très professionnelle, elle est gentille et agréable, encore des gens qui aiment leur métier. Bravo, je n'ai pas demandé son prénom mais elle a arrêté ces études d'infirmière et a décrochée un CDI dans votre restaurant. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, je ne manquerai pas de lui en faire part :-) Au plaisir de vous revoir en restaurant
Arnaud.O
Le 25/07/2020 à 14:13
Bon flunch, bien entretenu et le personnel est sympa. On regrette l'absence de la glace à la madeleine, comme cela se faisait en 2015. Je trouve que les bips noir pour annoncer la cuisson des grills sont pratique mais moche. Les jouets pour enfants sont pas terrible, mais ce problème concerne l'ensemble de la chaîne. Enfin nous regrettons l'absence du personnage flunchy a l'entree pour nous accueillir Nous sommes bientôt en 2024 et toujours pas de retour de la glace mademoiselle madeleine. Pas un mot, pas un message, nous souffrons en silence de son absence... Nous avons mangé hier soir au flunch de Cambrai, toujours un aussi bon accueil. Hélas j'ai vécu une drôle d'aventure. Quelqu'un s'est permis de mettre des DORITOS dans mon assiette de Burger. POURQUOI??? C'est une véritable agression. De quoi je me mêle ? C'est la porte ouverte au n'importe quoi... demain ça va être quoi? Des curly dans le couscous 3 viandes? S'il vous plaît, il faut retrouver cette personne qui mets des biscuits apero dans les assiettes et la punir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aprnaud Merci pour ce message bien sympathique. Je suis d'accord avec tout. ( la glace madeleine je ne me souviens plus, l'âge sans doute !). Pour les doritos, comment vous dire, c'est une signature assiette avec cheddar dessus. Ça plaît ou pas.... moi quand je prends un burger, je n'en prends pas , c'est vrai que c'est meilleur à l'apéro. J'adore votre idée des curly dans le couscous. Je vais la remonter à notre service produit 😉 A très bientôt j'espère une belle journée à vous Sophie dehon Directrice flunch cambrai
David.A
Le 13/07/2020 à 13:09
Très bien accueilli par un personnel discret et agréable. La qualité du buffet des légumes tout à fait correct. En ces périodes de covid19, le protocole est très bien adapté. Ni trop, ni pas assez de mesures barrières.
Réponse du propriétaire :
Merci monsieur Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt en restaurant Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Laurent.a
Le 10/07/2020 à 05:45
Cela faisait un long moment que je n'y étais pas allé. Déçu par le système de précision de cuisson de la viande. En fait le client ne décide plus de quand il va manger mais il est biper pour aller chercher son plat. Flunch c'était la liberté de prendre son temps, de traîner un peu. Problème, mon amie prend un poisson est pas de bip pour elle bilan vous mangez en décalé. Si on peux faire un bip pour la viande on le fait aussi pour le poisson que les gens puissent profiter ensemble. Un temps interminablement long pour avoir deux coupes de deux boules de glaces alors que juste une cliente pour une crêpe. C'est plus Flunch même dans la disposition du mobilier, c'est moins facilement accessible avec les bancs posés partout. Bilan pas là d'y remettre un pied !
Réponse du propriétaire :
Bjr monsieur Désolé que les bippers ne soient pas à votre goût. L'idéal s'est d'attendre que le bipper vous appelle pour aller chercher tous led autres plats. Et en caisse , vous pouvez demander un délai pour être servis. Cela fait maintenant 3 ans que le système est mis en place. On ne peut malheureusement plaire à tout le monde. Bien cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Jean-Pierre.i
Le 08/03/2020 à 06:22
Bonsoir tres déçu de mon passage hier soir chez flunch, premier point attention aux couverts pas propre du tout , moi ma viande langue de boeuf pas assez cuite, donc pas manger et pour finir mousse au chocolat , pour ma part c'est bien une mousse maison oui mais montez a l'eau cest ce que j'ai retrouvé au fond du verre . En fait cest de la poudre et de leau. Tres déçu sinon personnel 👍
Réponse du propriétaire :
Monsieur merci pour votre alerte, nous ferons part de votre mécontentement au service marketing quant à la langue de bœuf je vous certifie sur mon honneur que la mousse au chocolat est bien faite sur place avec des œufs et du vrai chocolat, ce que vous avez retrouvé dans le fond c'est du blanc en neige qui c'est liquéfié et non de l'eau ma fabricante novice a déjà été vue à ce sujet, si un tel problème devait se reproduire nous changerons votre dessert avec plaisir cordialement, Mme NOREL
Anne-Sophie.i
Le 05/01/2020 à 17:09
Notre dernière visite n'était pas agréable. (pendant la période des fêtes de fin d'année) Malgré les nouveaux systèmes de bip pour signaler quand la viande est prête, nos viandes étaient froides. J'ai osé réclamer ma viande avant que le bip ne vibre , car ça faisait un moment qu'elle était servie dans une assiette sur le côté. Le chef (grand et pas très épais) à été très désagréable et n'a pas voulu me la donner et m'a dit de retourner à ma table. Pour le voir quelques minutes après déclencher mon bip et me donner la même assiette. Si nous avions été aux toilettes en arrivant, nous ne serions pas rester. Une odeur nauséabonde et un état de propreté lamentable.. On dit souvent on voit l'état des cuisines en voyant la propreté des toilettes 😐
Réponse du propriétaire :
merci de votre alerte et désolé que la prestation n'est pas été à la hauteur de votre attente. je prends bonne note de vos remarques et je rebrieferais mon personnel sur l'importance notamment des passages toilettes. en vous souhaitant une belle année toute l'équipe du flunch de cambrai
Bernard.O
Le 30/12/2019 à 00:26
Très bon restaurant je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Je vais partager votre message avec mon équipe qui se mobilise chaque jour pour vous satisfaire. N’hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite pour que nous puissions faire connaissance. A très bientôt dans notre restaurant Flunch Mme norel
Sylvain.�
Le 19/11/2019 à 06:05
J'aimais une assiette double texane. J'avais demandé bien cuit pour mes steaks je les ai eu saignant. Il faudrait que le personnel apprenne les cuissons.
Réponse du propriétaire :
monsieur, merci d'avoir pris soin de nous écrire, nous resensibilisons nos équipes aux cuissons des viandes, cependant si vous estimez que votre viande n'est pas assez cuite, n'hésitez pas à la ramener au stand grillade afin que nous la remettions sur le grill cordialement Melle NOREL
Thomas.u
Le 20/09/2019 à 21:45
Personnels totalement immature qui ne respecte rien niveaux hygiène, c déplorable de voir un personnels autant irrespectueux des normes et si peu calcifiée. De plus un sérieux manque de choix sur le service illimité avec casi que des plats vide, juste les frites disponible. Même au niveaux de la vaisselles tous n'est pas dispo avant réclamation. Cordialement
Réponse du propriétaire :
merci monsieur de nous avoir donné votre avis. j'aurais aimé plus de détails , parce que la je ne sais pas de quoi vous voulez parler. nous mettons tout en oeuvre pour que les regles d'hygienes soient respectées, aussi si quelque chose vous a choqué, n'hesitez pas à me contacter au 03 27 81 59 30 cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
Ilona..
Le 22/08/2019 à 21:02
Ns mangeons toujours très bien, bon accueil Par contre ce midi, j ai pris du jambon à la coupe, plat cuisiné, mais servi en très petite quantité Dommage car ça fait cher la tranche
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, n'hésitez pas à demander un responsable pour que l'on évalue si la portion est correcte ou si notre collaborateur a eu la main légère, il est vrai que le prix du jambon a augmenté pour la même quantité, nous subissons aussi une hausse des matières premières bien à vous Mme Norel, adjointe de direction Flunch Cambrai
Sabine.e
Le 23/07/2019 à 16:33
Nous n'étions pas venus depuis un moment et nous avons été très déçus. Verres sales, emballage pour couverts inutile, steak haché mal cuit (à point ce n'est pas bleu), accompagnements froids (ratatouille, pommes noisette molles). Restaurant bruyant. Choix d'entrées restreint. Cependant personnel très agréable. Mais cela ne suffit pas à nous satisfaire, beaucoup de choses à revoir rapidement.
Réponse du propriétaire :
boujour je note vos remarques . nous nous efforcerons de corriger au plus vite ces points , notamment sur la temperature des plats et la cuisson des steaks, et la propreté de la verrerie. en revanche pour les emballages couverts, tout le monde trouve ca plutot rassurant. mais l'avis de l'un n'est pas celui de l'autre. et vu la reprise du covid..cela va rester en place encore un bon moment. nous sommes en période de vacances et oui il y a beaucoup d'enfants, donc oui c'est plus bruyant que d'habitude, et la encore je ne peux pas trop intervenir.. lors de tels problémes , n'hesitez pas à venir à la rencontre de la responsable de service, qui vous prendra en charge personnelement. bien cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
Flo.o
Le 16/07/2019 à 17:48
Crêpes et glace très bonne je trouve malgré que ce soit du flunch. Pour le prix c'est bon . La dame qui sert les crêpes l'après midi très gentille et accueillante ,du coup, je reviendrai . L'accueil c'est important ..
Réponse du propriétaire :
Merci à vous. Nous glacés sont carte d'or, cela ne peut-être que bon 👍 A bientôt Cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
Boom.n
Le 16/06/2019 à 11:27
Pas terrible. Peu de légumes. Faut organiser ses propres tables pour famille nombreuse et l'espace enfant n'est pas assez grand pour le nombre d'enfants en heure pleine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous proposons une gamme de 9 légumes à chaque service... n'hésitez pas à nous suggérer des idées de légumes que vous souhaiteriez voir. Pour les tables, nous avons en effet un plan de restaurant à respecter mais n'hésitez pas à nous demander de l'aide afin de vous installer. Et pour le jeu enfant, c'est proportionnel à la taille du restaurant... nous ne pouvons pas faire plus grand malheureusement. Encore merci à vous A bientôt en restaurant Elodie
Montay.a
Le 19/05/2019 à 18:45
Une viande bonne ! Bon rapport qualité / prix . Des chaises hautes à portée de tous ce qui est super pour les familles avec des bébés et des enfants jeunes. Des légumes et accompagnements variés.Je pense que le seul bémol est la sauce aux poivre qui est trop liquide.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous de nous donner votre avis Je rebriefe mes équipes sur notre sauce poivre. Qui est excellente si elle est faite correctement..bien sûr Cdt Sophie dehon Directrice flunch cambrai
Laeticia.e
Le 19/04/2019 à 11:13
Super accueil très bon et chaleureux Repas entres amies. Assiette bien servie ( risotto crevettes roquette et parmesan ) et Mac and cheese Proposition de prendre une assiette propre pour me resservir au buffet car j'avais pris risotto .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir je suis ravie que vous voyez satisfaite de notre restaurant nous sommes très sensibles aux remarques de notre clientèle et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous le formuler au plaisir de vous revoir M Mutez
Élise.
Le 13/04/2019 à 12:25
Beaucoup d attente pour certains plats ,résultat personnes ne mangent en même temps. Il faudrait peut être revoir l organisation, ou alors devrions nous prendre le même plat? Comme ça tout le monde peut manger ensemble. Sinon le reste est correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je peux comprendre votre mécontentement .Nous faisons le nécessaire pour satisfaire un plus grand nombre d entre vous. La prochaine fois n hésitez à demander d être servie en même temps Au plaisir de vous revoir. M MUTEZ
Vincenl59.
Le 07/04/2019 à 20:25
Dimanche après midi : Service très long pour avoir une crêpe ou une gaufre la crêpière malheureusement ne fonctionner pas aucun dédommagement pour une attente excessive. Serveuse dépasser ce qui est normal comme elle était seule mais cela dit très agréable . Point positif le restaurant était propre les toilettes également
Réponse du propriétaire :
Merci de votre alerte Cdt Sophie dehon Directrice flunch cambrai
Lefebvre.a
Le 28/03/2019 à 00:26
Vraiment pas un lieu où je remettrai les pieds. Nous sommes arrivés à 12h30 les plats dit à volonté étaient déjà vides ! Avec un plat de purée, un plat de frites complètement carboniser, un plat avec trois carottes qui se battait en duel, haricots vert et vert tout ! Mon plat (du poisson) à peine servi et déjà froid. Les tables sont les unes sur les autres. Restaurant vraiment pas très propres des pâtes et des frites partout par terre génial pour se casser la figure ! (Seuls les toilettes des dames était propre bizarrement) Et pour couronner le tout les verres et les couverts sont dans un état lamentable très sales !
Réponse du propriétaire :
merci de nous avoir donné votre ressenti je prends bonne note de vos remarques afin de nous améliorer cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
Gregory.u
Le 20/02/2019 à 19:59
Déçu plat froid et nouvelle méthode de prise de commande pas efficace pour manger tous en même temps. On a été servi chacun son tour d un intervalle de 5 minutes par personne.... Pas évident avec des enfants..
Réponse du propriétaire :
Le bipper est généralement bien perçu Pensez à mettre un peu d'attente en caisse pour servir les enfants et demandez à vos convives de se servir lorsque votre bipper vibre Cela limitera les attentes. Comme tout nouveau projet il faut un temps d'adaptation À bientôt en restaurant Cdt Sophie dehon Directrice
Frédéric.U
Le 18/02/2019 à 08:05
Le restaurant est propre et bien tenu. Le personnel est disponible où se rend disponible au maximum y compris pendant le coup de feu. Les cuissons des viandes sont maîtrisées. Les produits sont de bonne qualité. Le buffet est varié.
Réponse du propriétaire :
merci à vous en espérant vous revoir prochainement cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
Clara.i
Le 31/01/2019 à 13:08
Bonjour , Franchement très déçue javait commander une carbonade flamande plein de gras et le pire dans tout sa mon assiette était gelé froide de froide !! Je le dit à une responsable seul réponse il ya un micro-onde non mais sérieusement tu paye pour après allez mettre ton assiette dans le micro-onde ! Jai rien dit sur le cou mais au final j'aurai du exigé un remboursement je ne reviendrai plus manque de professionnalisme !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour J'entends tout à fait votre mécontentement et je me renseignerais pour comprendre pourquoi on vous a donné une telle réponse. Je ne manquerais pas d'informer notre service produit sur la non satisfaction de la carbonnade N'hésitez pas à venir nous revoir pour en échanger de vive voix avec nous. Cdt Sophie dehon Directrice flunch cambrai
Corinne.e
Le 17/01/2019 à 15:50
Le Flunch de cambrai est à taille humaine. J'aime assez l'accueil que je reçois. Depuis le temps que j'y vais, ça fait plus de 10 ans, on me reconnais. Et si vous y allez avec un sourire et une attitude polie envers les employés ils vous rendent la pareille. Comme c'est un Flunch il n'y a pas grand chose à dire sur la cuisine si ce n'est que les employés savent comment griller un steak saignant. Tant mieux. En dix ans voir plus de fréquentation je n'ai jamais constaté de relâchement dans la propreté des lieux et la fraîcheur des aliments. Pour résumer, le lieu est agréable et l'équipe plutôt sympathique dans son ensemble.
Réponse du propriétaire :
Je ne peux que vous remercier de ce message. Qui me semble juste . Je vous remercie de votre fidélité Et je vous dis à très bientôt en restaurant. Cdt Sophie dehon Directrice flunch cambrai
adrien599.
Le 28/12/2018 à 09:48
Comme beaucoup d'autre flunch, même fonctionnement de services mais le service est assez rapide tout de même. Les plats dit à volonté ne sont pas réapprovisionner dans les temps quand il y a du monde ce qui est dommage. Cependant hygiène non négligées et c'est le principal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci pour votre message. Au plaisir de vous revoir en restaurant Elodie Flunch Cambrai
Teddy.e
Le 25/12/2018 à 10:40
J' y suis allé un dimanche midi. Un restaurant Flunch classique. Très bien mangé, personnel agréable. Point négatif : difficulté pour trouver une place ce dimanche, restaurant assez petit mais peut être adapté a l affluence de la semaine.
Réponse du propriétaire :
Merci teddy de votre message, et en effet la taille du restaurant est juste le week-end mais bien adapté pour la semaine. Et parfois, il est vrai que c'est compliqué de s'y installer surtout en période de rush. Au plaisir de vous revoir bientôt en restaurant cdt Sophie dehon Directrice flunch cambrai
balland.a
Le 24/12/2018 à 12:00
la commande traiteur de Flunch Cambrai était excellente et généreuse. le service impeccable. merci
Réponse du propriétaire :
bonjour patrice merci beaucoup pour ce retour de prestation au plaisir de vous retrouver cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
hervé.a
Le 18/12/2018 à 12:50
très bon accueil / propre/ rapidité pour être servi...Il y a du avoir un changement dans la direction ! la dernière fois que j y suis allée j 'étais très déçu Mais la non ...Nous étions deux ,nous avons passé un agréable moment . Bravo à bientôt
Réponse du propriétaire :
merci bien pour votre message non l 'équipe de direction n'a pas changé, peut être nous sommes nous améliorés.. a trés bientot cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
Sabrina.
Le 04/12/2018 à 02:28
Nous nous y sommes rendus pour la première fois en famille un dimanche midi. C'était très regrettable de voir la taille du lieu en comparaison au monde déjà installé et présent dans la file d'attente. Le Flunch était donc malheureusement très bruyant. Autres points négatifs : les verres pas propres et l'eau en carafe pas très bonne. Néanmoins, le service a été rapide car nous n'avons pas attendu longtemps avant d'être servi. Bon rapport qualité/prix. Personnel aimable et souriant. Bon moment passé
Réponse du propriétaire :
merci de nous donner votre avis cela nous aide à avancer je prends en compte vos remarques afin de nous améliorer cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
CHARLOTTE.U
Le 17/10/2018 à 15:50
J'y suis allée avec des amis mardi 9 octobre vers un bon 21h00...Il n'y avait pas beaucoup de monde à cette heure tardive donc aucune attente en caisse. J'ai trouvé l'équipe particulièrement aimable et efficace: le petit garçon de mon amie, âgé de 4 ans, a voulu porter lui même son assiette mais il l'a fait tomber avant d'arriver à la table...Une équipière souriante est venue immédiatement pour la lui remplacer, une autre pour le rassurer, l'accompagner et lui permettre d'apporter la nouvelle assiette lui même à table pour ne pas entacher sa confiance en lui. Cette patience et gentillesse méritent d'être saluée! La nourriture est standardisée donc similaire aux autres flunch, mais même en fin de service, les légumes à volonté sont renouvelés, donc servis chauds et le choix varié, me confortant dans l'idée que l'équipe qui était présente a une véritable conscience professionnelle. Nous y avons passé un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
merci de ce message je ne manquerais pas de transmettre à l'equipe, à qui cela fera bien plaisir au plaisir de vous revoir en restaurant cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
Angélique.e
Le 03/10/2018 à 11:37
Je suis peut être pas arrivé au bon moment La vaisselle n était pas très propres. La caissière était souriante Les cuistaus pas très souriant Et ceux qui débarrasser étaient un peu perdus pas de leur faute job d été je suppose. Le nouveau système pour prévenir que le plat est prêt est géniale J y retournerai quand même
Réponse du propriétaire :
merci de votre message, j'en prends note cordialement Melle NOREL
Madlynee_.
Le 26/09/2018 à 11:02
Compliqué quant on vient seule avec des enfants. Pas possible de servir les enfants et soi même en même temps. Il faut attendre le plat commandé à des endroits différents. Notre plat peut être prêt et pas celui des enfants. On mange alors froid. Il faut abandonner ses affaires pour aller se servir.
Réponse du propriétaire :
N'hésitez pas à venir solliciter le responsable de service pour de l'aide. Cela nous fera grand plaisir de vous aider. Cdt Sophie dehon Directrice flunch cambrai
julien.
Le 16/09/2018 à 15:08
A la caisse bonne accueil mais le reste tres moyen voir déplacé. Le personnel a enlevé les frites et certains legumes a 14h15 ce dimanche puis est venu a multiples reprises compter le nombres de personnes que nous étions a table alors même que nous avions fini de manger.
Réponse du propriétaire :
Ce week-end nous avions beaucoup de nouveaux personnels Ceci explique peut être cela.. Pour les légumes 14h15 je me renseigne bien volontiers. Cdt Sophie dehon Directrice flunch cambrai
aurelien.a
Le 29/08/2018 à 12:18
Bon accueil, propre, le repas est bon. Le monsieur au service plat, (Jean Paul, sans être certain ) il est très gentil, courtois et dynamique, (quand c'est parfait faut le dire aussi 😊😉)
Réponse du propriétaire :
merci de votre avis nous sommes un petit flunch et il est vrai que parfois selon affluence cela bouchonne un peu en caisse cdt sophie dehon directrice flunch cambrai
salvatore.u
Le 15/08/2018 à 20:56
Verres et couverts pas propres, système à revoir au niveau de la caisse on se fait doubler, 6euros pour 3 petits fromages, on demande pour nettoyer une table juste plateaux enlevés tables dégoûtantes, et aucun sourire alors que l'on dit bonsoir, 8€ pour une paella alors que comme c'est la dernière part on a une part à moitié pleine et c'est normal selon l'équipiere je cite c'est une portion c'est la dernière part c'est normal on paie le même prix que les autres ! Bref déçus ! Heureusement que certaines personnes sont accueillantes et connaissent le sourire et la politesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Je comprends tout à fait votre mécontentement et je ne manquerais pas d'en faire part à mon équipe. Je m'en excuse de leur part. N'hésitez pas a vous rapprocher du responsable en cas de problème afin que vous soyez satisfait un maximum. Au plaisir de vous revoir en restaurant pour une meilleure expérience cdt Camille
Kerrigan.i
Le 11/07/2018 à 03:45
Je suis très déçu de ce que j ai vue hier soir votre cuisinier le plus vieux Qui remet la sauce dans un autre plats AVEC LE DOIGT et en plus tout les serveurs de la cuisine etait SANS GANTS.!!!!! Je suis à deux doigts de faire un signalement à l inspection pour l hygiène
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre alerte, Je ne manquerais pas de voir mon cuisinier. Pour ce qui est des gants, nous ne les portons pas continuellement. Ce n'est pas une obligation. L'obligation c'est de se laver les mains très régulièrement, et c'est chose faite, je vous rassure sur ce point. Bien cdt Sophie dehon Directrice flunch Cambrai
patricia.e
Le 23/05/2018 à 10:54
Le lieu a été relooké et c'est devenu plus convivial et reposant. Les menues sont variés avec des accompagnements de bonnes qualités et toujours à volonté pour les gourmands. Mais le souci est l'attente. Alors patience c'est une vertue !
Nathalie.e
Le 07/04/2018 à 09:51
Du choix de la variete ,bien servi,excellent rapport qualite prix ,peu d attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, C’est un plaisir de lire votre message ! Vos retours sont toujours précieux. Je suis ravie de vous savoir satisfaite. Avec mon équipe, nous continuerons à vous proposer une grande variété de produits de qualité au meilleur prix. Merci et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Elodie
Inès.a
Le 02/03/2018 à 09:39
Nous sommes venus un mercredi a 14h après le travail. Il n'y avait pas de frites, aucun légume. Que de la purée, des pâtes, de la semoule et des sauces. Quand en allant chercher la viande nous avons demadé s'ils allaient remettre quelque chose, on nous a répondu non . Avec la piece du boucher, sur le ticket, il est bien ecrit qu'il est accompagné d'une sauce. Mais il n'y en avait plus non plus. Mon mari est allé demander une remise ou un remboursement puisqu'il n'y avait rien à manger, pas de légumes, pas de frites, pas de sauces... Et ben non trop tard, pas de geste commercial, rien. Si a 14h vous ne pouvez plus donner ce pour quoi les gens paient, fermez !! Autant vous dire qu'on ira manger ailleurs la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
madame, je suis désolée que votre expérience n'est pas été a la hauteur de vos espérances. Après 14h15, il est vrai que la gamme de légumes est réduite, nous proposons nos bastion tels que la purée, pates, ratatouille, les frites étaient en cuisson, nous les avons mis sur le buffet quelques minutes après. je verrai mon équipe quant à l'absence de sauces avec vos viandes, sinon la sauce au poivre convient très bien en accompagnement avec les viandes nobles. nous espérons néanmoins vous revoir dans notre enceinte cordialement Melle NOREL Myriam
Love.r
Le 13/08/2017 à 20:39
Pas de couverts de disponibles. Choix en légumes très restreints. Pour le peu qu'il y ait des légumes disponibles, ils sont très mal cuit. À moins que vous aimiez la semoule croustillante. Si on ajoute à cela que mon beau père, il y a 3 ans, malade et handicapé, la veille de son décès, s'est fait virer d'une table par des clients accompagnés du personnel pour aider à libérer la table réservé au vu de son état, on peut dire que le flunch de Cambrai est une horreur sans nom !
Réponse du propriétaire :
s'il venait à manquer des couverts, sachez qu'il y a des rappels en caisse et au stand chaud, je débrieferai avec mon équipe quand à la qualité de certains légumes présentés, je suis néanmoins navrée de l'expérience vécu il y a 3 ans dans notre enceinte, à ce jour nous préférons faire patienter nos clients dans la file d'attente afin ne vous laisser profiter d'un moment en famille merci de votre message, cordialement,
Tiphaine.a
Le 18/06/2017 à 12:33
Très déçu j'y suis aller samedi à 14h. La dame au service grillage désagréable qui parle très mal devant ses clients, elle ne demande pas la cuisson alors qu'il y a une enorme pancarte plaquée au mur avec les cuissons. Accompagnements sensés être chaud étaient froid!
Réponse du propriétaire :
Tiphaine merci de votre message je me renseigne sur ce qui cest passe et rebriefe mon personnel bien a vous Sophie dehon directrice
fngys.7
Le 22/12/2015 à 09:15
Je donne un très mauvais avis Ont annonce une restauration a toute heure entre 11h et 21h 30 Nous nous sommes présenté vers 16h nous n avions pas encore manger Arrivée en caisse ont choisi les menus un était différent le type dit vous voulez pas prendre comme les autres parce que je suis tout seul En cuisson de nos plats il nous dit c est un peut tard pour manger Il nous donne des steaks sans accompagnement ont a insisté pour avoir les accompagnements que nous a vont payer. la salle était d une saleté très déçue car j était une bonne cliente car nous venions a chaque fois a plusieurs je pense que nous n y retournons plus
Les autres restaurants
- 🏪 Tart'in et Chocalat (17 Avis)
- 🏪 Le Cambusier (329 Avis)
- 🏪 I Galli (89 Avis)
- 🏪 Brasserie Le Gravier (150 Avis)
- 🏪 Paillote Micanome à Pinarellu (30 Avis)
- 🏪 Bloomer (253 Avis)
- 🏪 L'Escarmouche (306 Avis)
- 🏪 Buffalo Grill Pleurtuit (3293 Avis)
- 🏪 Restaurant d'application du Lycée Professionnel Auguste Bartholdi (5 Avis)
💬 J'y ai mes habitudes depuis plusieurs années et je n'avais jamais posté mon avis ! Je recommande +++ Cuisine maison avec des produits frais, très bon accueil, ambiance familiale. Tout le monde se connaît et se parle ! Il est préférable de réserver car la cuisine de Nathalie fait de plus en plus d'adeptes !
💬 Bravo et Merci ! Nous avons passé un excellent moment, tout le repas était extra , une mention particulière pour le carpaccio de dorade, les poissons étaient excellent tout comme les légumes, et l’excellente, que dis je l’extraordinaire tarte au citron 5* Excellente adresse !
💬 Accueil souriant et décors chaleureux, pinse Romana Tr’artufo à 18€ un délice et copieuse accompagnée d’un verre de rouge sicilien 🤤, vraiment top. Mais le lieu est victime de son succès (mérité) et est très bruyant en plus à l’étage les odeurs de service remontent nettement. Rien de rédhibitoire, j’y retournerai
💬 Bon accueil, service rapide, plats maison savoureux. Petit bémol sur les pommes grenailles prévus dans la salade qui étaient au final des morceaux de frites maison. Les desserts étaient délicieux, je recommande la mousse au chocolat. Bonne adresse.
💬 Un cadre idyllique, au bord de l'eau au top pour les enfants très jolie plage . Paillote super simpa , très original et personnel au petit soin ! Je recommande à 100% très très bon marché.
💬 Restaurant situé non loin de la gare , avec une belle carte proposée. La devanture invite à la découverte. Dans l'assiette des produits frais , de saison , le tout parfaitement assaisonné. Petite préférence pour la raviole ouverte , aubergine , avec la sauce au poivre qui était vraiment délicieuse . Une cuisine raffinée et de bon goût ! Le tout accompagné d'une belle carte de boissons , et un service agréable.
💬 c'est pas mauvais mais c'est clairement pas à la hauteur des tarifs proposés, la qualité des plats est bas de gamme et certainement pas fait maison ! Vous n'aurez qu'a regarder et goûter le pain qui est servi pour vous rendre compte que la plupart des préparations sont industrielles, c'est du pain de supermarché tout comme la tarte aux pommes, le seul truc qui vaut le coup c'est le lieu car meme le service, malgré qu'il soit fait par des personnes sympathiques est lui aussi a revoir, on vous débarrasse a peine terminé meme si vos collègues sont encore en train de manger ce qui est gênant pour la suite je trouve, on vous apporte le café avant le dessert (dans le cadre d'un repas d'entreprise) bref c'est bâclé et surtout pas représentatif de la gastronomie française !
💬 Venus manger un samedi midi, nous avons été très bien accueillis et installés rapidement. Petit jeu de coloriage offert à notre petite, ce qui lui a permis de patienter sagement. Les plats sont très bons et les cuissons respectées. J'ai trouvé ma pièce de viande un peu petite et la pomme de terre au four un peu sèche. Les desserts étaient très bons également, bien que nous ayons du les attendre un peu... Restaurant propre et personnel sympathique. Manque un peu de discrétion due à la configuration. Rapport qualité / prix correct, nous sommes sortis repus et avec le sourire. Le jeu pour enfants à l'extérieur mérite un peu d'entretien.
💬 Nous allons depuis des années dans cette école nous sommes très contents pour la qualité le service mais depuis quelque temps on ressent que les élèves ne sont pas assez assisté par des profs cela dépend du prof du moment mais cela dépend aussi à quel niveau il sont ?