Avis sur Restaurant flunch Caen
📌 Quartier du Val Centre Commercial Carrefour, 14200 Hérouville-Saint-Clair
💬 1700 Avis
Avis sur Restaurant flunch Caen à Hérouville-Saint-Clair
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Miguel.a
Le 30/12/2023 à 10:41
Tre bonne cuisine et bonne accueil. Seul défaut et que le service et trop lent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre retour. J'ai bien noté votre remarque sur la rapidité. Nous allons tout faire pour nous améliorer. Bien cordialement.
Da.i
Le 22/12/2023 à 08:22
De passage au Flunch en direction de Reims . A 12h, le distributeur de ketchup n'a pas été rempli. La confection et la présentation des hamburgers devraient être revus : c'est pas appétissant. Même principe au moment d'aller se servir des légumes à volonté : plus de frites et il faut attendre que le personnel s'en rende compte. Plus de tasses pour se faire un café long. Il n'y a pas eu de mise en place fait par le personnel avant de recevoir les clients. Bref, pas terrible tout ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre retour!! J'ai bien noté toutes vos remarques. Nous allons tout faire pour nous améliorer!! Bien cordialement.
Erwan.u
Le 19/12/2023 à 08:40
Toujours aussi mauvais. Industrielle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur J'ai bien noté votre remarque et je conçois que n'appréciez pas. Je vous souhaite une excellente fin d'année
Scorpioz.l
Le 14/12/2023 à 21:06
Ne pas venir après 20h30 sinon bon courage pour manger convenablement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour! Cordialement
Jean.o
Le 14/12/2023 à 13:47
Toujours agréable de venir manger à flunch herouville Saint clerc cuisine bonne et Toujours les frites à volonté mais essayez tous les légumes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre fidélité!! au plaisir, je vous souhaite de bonnes fêtes si je ne vous revoie pas d'ici là. Bien cordialement.
marc.a
Le 05/12/2023 à 12:38
Cuisine correcte, prix abordable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci beaucoup!! à bientôt Cordialement.
Isabelle.r
Le 02/12/2023 à 15:55
Super bon rapport qualité / prix avec des légumes à volonté très bien cuisinés. ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre retour!! Au plaisir de vous revoir Bien cordialement.
Melany.r
Le 02/12/2023 à 09:07
A fuir désagréable service vraiment a fuir a revoir les horaires d'ouverture sur l'entrée c'est écrit 8h30 tout le monde n'a pas internet a revoir vos employés aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame J'ai bien noté votre remarque. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement
Elise.M
Le 30/11/2023 à 21:48
Pas beaucoup de choix pourtant il était à peine 20h
Réponse du propriétaire :
Bonjour J'ai bien noté votre remarque. Je vais voir comment améliorer ceci. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement.
Rejane.i
Le 29/11/2023 à 17:00
J' ai passé un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Un grand merci à vous pour votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de Noël Cordialement
Moha.e
Le 25/11/2023 à 19:08
Personnel très accueillant et à l'écoute. Merci au personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci beaucoup!! à bientôt Cordialement.
Yoann.h
Le 22/11/2023 à 11:24
Très sympa comme endroit. Le service est bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci beaucoup. A bientôt j'espère. Bien cordialement.
Isabelle.u
Le 19/11/2023 à 19:09
Qualité, prix un peu cher pour une cafétéria, mais c'est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement.
alexis.o
Le 16/11/2023 à 08:55
Rapport qualité prix au top. Agréable pour manger en famille ou entre amis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur merci pour votre retour Bien cordialement.
isabelle.a
Le 07/11/2023 à 13:19
Très très bien Personnel agréable et souriant Bon choix et part copieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre commentaire!! a bientôt!! Cordialement.
Dwayne.r
Le 05/11/2023 à 15:58
Dimanche 5 novembre arrivé à 16hoo pour prendre le goûter nous attendons 15 min au comptoir mais la dame a lunette cheveux noir refuse de venir nous servir... Nous voyant partir elle eu un sourire méchant de sa part!! Inadmissible pour un telle établissement !!! Je m'attendais à une telle réponse sans fondement.. vous preniez que des espèces ce jour-là ? Et bien pourquoi n'est elle pas venue nous servir !?!?!? Ou nous renseigner !! Vous êtes qu'un horrible menteur !! Je boycotte clairement ce restaurant qui se moque des clients !! Changé de métier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour!! Ce dimanche après midi, nous avons eu un blocage informatique qui nous empêchait d'encaisser les clients autrement qu'en espèces. J'en suis vraiment désolée mais c'était tout à fait indépendant de notre volonté. Peut-être n'avons-nous pas pu vous servir!! Par contre, nous n'envoyons pas de sourire "méchant"... ce n'est pas du tout notre façon d'accueillir nos clients. Je suis vraiment désolée , pour ce ressenti. Bien cordialement.
Stéphanie.
Le 02/11/2023 à 15:22
Propre, pas d'attente, plats bien garnis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci beaucoup pour votre compliment!! à bientôt. Cordialement.
Laetitia.a
Le 31/10/2023 à 11:57
Personne à la caisse désagréable. De plus, nous prenons un menu à 12 euros FRIENDS avec un mug collector... la personne ne nous dit même pas que le mug est en rupture et nous donnes deux gourdes ridicules après encaissement. C'est de la publicité mensongère ! A revoir car c'est inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame J'ai bien noté votre gêne !! Mais je dois vous dire que ce n'est pas la caissière qui décide quel cadeau elle donne. Nous avons des dates à respecter!! Je suis vraiment désolée que vous ayez été déçue!! Bien cordialement.
Dominick.e
Le 27/10/2023 à 17:03
Peu cher ....quoi dire .....bien vue les pommes ( dessert ) en légumes ...👍 bonne idée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre retour. A une prochaine fois avec plaisir. Cordialement
Olivier.e
Le 22/10/2023 à 18:48
Choix et offre de bonne qualité mais tarif élevé pour un self
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Merci pour votre retour. Bien cordialement.
Jean-jacques.o
Le 21/10/2023 à 13:54
Du foutage de gueule Couscous aux trois viande s Une merguez toute maigre .deux boulettes de viande un un bout de poulet de ..... 13 euros l assiette . Chère pour le peu dans l assiette
JJ.T
Le 15/10/2023 à 18:05
À éviter. C est pas bon et hygiène un peu douteuse... ex : l employé nettoie le plan de travail avec un chiffon eponge, arrête sa tâche pour remettre des frites dans le bac avec les mains mouillés...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour. J'ai pris note de votre remarque. Cordialement
Eliza.c
Le 14/10/2023 à 12:55
Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais ! Restaurant à fuir!! La remise sur l’addition avec la carte fidélité une fois que nous avons atteint les 5 passages ne passe jamais et on refuse de nous l’appliquer. Idem pour les offres reçu par mail, on refuse de nous les appliquer. De plus, très peu de choix en plats et legumes et personnel très mal aimable et peu commerçant!! A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre retour J'ai pris note de votre remarque. Cordialement
Momo.
Le 30/09/2023 à 15:14
Ca reste une cafétéria qui reste chère consommateurs faites l addition si vous prenez entrée plat dessert vous dépassez les 20 € vous avez des restaurants ou on mange mieux pour moins cher Flunch à une réputation de restaurant pas cher mais c est faux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre retour. J'ai pris connaissance de votre avis. Cordialement
Marlene.o
Le 26/09/2023 à 18:49
Moins de choix que ces dernières années, addition plus élevée. Les produits et la cuisine restent de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre retour!! a bientôt Bien cordialement.
Richardsone.e
Le 15/09/2023 à 18:16
J'aime bien me rendre de temps en temps . Les menus sont abordables. Les desserts et boissons un peu trop cher .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir . Bien cordialement.
Fatima.a
Le 10/09/2023 à 23:59
Bémol sur les entrées et les fruits de saison pas toujours frais.. En l'occurrence, les morceaux de pastèques et de melon semblaient avoir tourné : mauvaise conservation ou fruits périmés ? Rien à redire sur le service et l'accueil client de qualité..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre retour! Je tiens à vous rassurer... les pastèques et melons sont coupés au fur et à mesure et les fruits qui restent le soir , sont jetés. Soyez certaine que la sa,nté de nos clients est notre première préoccupation. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement.
Sébastien.2
Le 06/09/2023 à 19:06
Bonjour de passage à Caen , on commence juste a manger notre entrée le bib fibre pour le plat , je m adresse au cuisinier qui me répond c es comme sa je vous le mes au chaud résultat viande trop cuite et l hygiène des toilettes un zéro très sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre retour. Désolée pour ce désagrément. Je vais en parler avec les cuisiniers. Bien cordialement
Hervé.e
Le 03/09/2023 à 18:47
Restaurant Flunch sans prétention mais avec la qualité que l'on connaît de ce type de restauration. Vous pouvez y aller sans craintes, les prix sont au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre compliment. Cordialement
Shonny.a
Le 02/09/2023 à 00:15
Déçu ! En ce vendredi 1 septembre 2023, arriver vers 19h30, nous remarquons qu'il manque beaucoup de choix aux desserts et aux entrées, pas grave jusqu'ici, plus de pain, ah oui 1 passer la journée dans sa bannette. Nous le faisons remarqué à la caissière et en demandant d'autre, mais il n'y en avait plus. Pas grave. On commande nos plats et payons, arrivé aux légumes il reste que de la purée, du riz.. En gros 6choix. Je demande pourquoi aux cuisinier, ils m'ont réponduil n'y a plus de frite et autre légumes pck il n'y en a plus. RUPTURE DE STOCK. MDR. il me demande en retour si la caissière nous avais prévenu, je lui répond que non, et c'est donc pour cela qu'il manquait beaucoup de chose. Alors Madame la responsable, qu'il y est une rupture je peux comprendre, ah oui depuis 2 semaines déjà bref, mais qu'on nous prévienne dès qu'on arrive pck payer près de 40euros pour 2 menu enfants et 2 double Tennessee pour avoir que de la purée en accompagnement ça fait chère. On a tous mal mangé, et aucune excuse de tout ça. Le problème de professionnalisme à bien été présent ce soir. Déçu je n'y reviendrai JAMAIS. Ps:sanitaire dans un état de propreté inexistant. Urine par terre ainsi que du papier toilette par terre. Et pas un peu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame J'ai pris connaissance de votre ressenti. Je vous présente mes excuses. Bien cordialement
Anne.h
Le 01/09/2023 à 18:08
FLUNCH il y a longtemps que nous y allons, depuis des dizaines d années...mon fils a commencé à travailler pendant les vacances dans cet établissement.. Le dimanche ou en semaine c est toujours un plaisir d y aller. La clientèle est familiale, le personnel sympathique, les prix ont un peu augmenté mais restent très corrects, le choix les légumes à volonté, nous ça nous détend d y aller....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre gentillesse. A une prochaine fois avec plaisir Cordialement
Francis.i
Le 20/08/2023 à 20:19
Très très bien,le cadre est très propre et calme, nos plats, moules frites, parfait. J'ai eu un bug avec ma carte Flunch, la responsable à réglé le souci en un éclair, félicitations à elle. Je conseille vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Un grand merci à vous!! Au plaisir Bien cordialement.
Gregory.a
Le 16/08/2023 à 20:25
Nous avons passé un agréable moment tout était très bien. Les plats étaient chaud et rien ne manquais .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre retour Heureuse que vous ayez apprécié. A bientôt. Bien cordialement
Sandrine.e
Le 15/08/2023 à 14:04
Flunch propre, très spacieux. Le personnel est souriant c'est agréable. La nourriture est bonne et il y a du choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre retour. Je suis heureuse que vous ayez apprécié votre passage dans notre restaurant. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement
romuald.e
Le 15/08/2023 à 13:10
Service rapide et souriant. C'est très propre. Un bon établissement pour une pause déjeuner rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre commentaire. Cela nous encourage... A bientôt. Cordialement
W.r
Le 14/08/2023 à 20:22
Pas de ketshup et peut de choix pour les glaces des le lundi soir. Vraiment nul longue attente pour remettre des frites ou autre
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est noté. Cordialement
Aud-leo.p
Le 13/08/2023 à 13:55
Rendez nous le Flunch d'y a 20 ans !!! Plus sérieusement, bof, le personnel fait comme il peut, pas assez nombreux en salle et doivent gérer des problèmes qu'ils ne devraient pas avoir ( manège qui ne fonctionne pas, machine a café pareil) À la base Flunch, c'est un endroit où on aime se rendre, les enfants sont contents, niveau nourriture on sait ce qu'on trouve... Mais là on ne prend plus plaisir à venir car on ne sait pas si on tombera sur un bon jour ou non. Mais la note reste la même. Donc en conclusion, terminé Flunch Hérouville pour nous après 20 ans de fidélité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Vraiment désolée pour cette mauvaise expérience. Bien cordialement
Olivier.u
Le 12/08/2023 à 20:33
Organisation nul,ma copine a pris moules à volontés,20mns pour en avoir,il fallait les faire cuir,jai dû manger avant elle sinon mon repas aurait été froid, vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre retour. Je suis désolée que vous ayez dû attendre aussi longtemps. Je vous prie de nous en excuser. Cordialement
Christel.a
Le 09/08/2023 à 22:04
Personnel peu aimable. Moules frites à volonté, 3 parfums. Il n'y avait pas roquefort. Décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre retour. Vraiment désolée pour ce désagrément. Bien cordialement
Claire.i
Le 06/08/2023 à 09:21
Beaucoup d'attente à la préparation des repas, les toilettes étaient fermées, et une partie du personnel était peu aimable et tout juste poli. Heureusement la partie glaces/crêpes, bien fournie et surtout servi par une dame très commerçante a sauvé notre expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre retour. J'ai bien noté vos remarques. Nous allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer. Bien cordialement
Lorac.
Le 05/08/2023 à 20:11
Endroit peu accueillant. Tables pas dispo car pas débarrassées. Aucune table cet am. ,(manque de personnel sûrement) donc attente+ Peu de choix en plats légumes. Longue attente pour le reassort. Srtt les frites . Mais le pire tout était Froid en particulier les légumes. Flunch décevant pour les..habitués.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour. J ai bien noté vos remarques. Cordialement
Lucie.i
Le 02/08/2023 à 05:55
On retrouve souvent les mêmes choses mais au moins on n'est pas déçu. L'équipe est sympa. Restaurant propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci beaucoup pour votre compliment. A une prochaine fois avec plaisir. Cordialement
Jocelyne.n
Le 25/07/2023 à 11:30
Alors rien a dire sauf pas d'accueil,pas d'ambiance et pas de moules du tout repars comme on est venu en disant de tirer la pancarte moules à volonté puisqu'il y en a pas. Je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Désolée que vous ayez été déçue à ce point. Cordialement
Mu.u
Le 18/07/2023 à 20:58
Nous nous sommes fait une soirée moules frites en famille. Plat à volonté mais une tournée suffit bien car les plats sont très copieux. Les moules étaient vraiment délicieuses. Service rapide malgré le monde. Personnel très agréable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci !!! à bientôt Cordialement.
castus.a
Le 14/07/2023 à 16:23
Une enorme déception, commande de moules a volonté, une catastrophe Moules mais pas de frites ,donc quand on a les frites les moules sont froides Attente de 10 minutes entre chaque plat de moules Le cuisinier ne voit pas qu il y a du monde pour les frites et n en remet pas à cuire Énormément déçue ce soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je note avec intérêt votre remarque. Nous allons tout mettre en œuvre pour y remédier. Cordialement
Mat.i
Le 13/07/2023 à 00:46
Un Flunch de bonne qualité où le personnel est agréable et efficace. Cette franchise possède certains restaurants moyens mais celui-ci est vraiment agréable et les produits servis sont de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt j'espère. Cordialement
Aucune amabilité de certain personnelle et manque les plats mais les proposent quand même en caisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je note avec intérêt votre remarque. Nous allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer. Cordialement.
Incognito.r
Le 08/07/2023 à 23:50
Je déconseille prix exorbitant qualité et légumes pas terrible. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur c'est noté ... Cordialement.
Yohann.
Le 02/07/2023 à 01:05
Quelle idée de revenir. Un rosé à la pression dans lequel vous avez bientôt plus de mousse que dans une bière, un tiramisu avec un malheureux boudoir et une espèce de crème, immangeable et pour finir, une machine à chantilly qui tombe en panne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Désolée pour cette mauvaise expérience Cordialement.
PCJ.2
Le 30/06/2023 à 16:58
Très peu de choix le midi pour les plats. Quantité dans l'assiette moindre. Et très peu de choix pour l'accompagnement... pas terrible... 10 euros la tranchette de jambon chaud....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie pour votre retour Cordialement.
marianne.u
Le 30/06/2023 à 13:05
Je suis déçu du service les cuisinier ne sont pas aimable. J'attendais avec ma fille, ils étaient 3 il y avais personnes d'autres à servir ils nous on regarder et nous on servie 10min plutard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je vous prie de nous en excuser. Je paße l information auprès des équipes. Bien cordialement.
ma.e
Le 19/06/2023 à 01:32
Cela faisait un moment que je n’étais pas revenu et j’ai compris pourquoi ! Plat (couscous et steak frites) froids, franchement à désirer (plus de frites pendant un bon moment arrivée à 19:00 pourtant) donc le steak est encore plus froid ! et couscous (goût fade correspondant à de la boîte) ça n’en vaut pas le prix 🤨 clairement ! Même pour un petit (portefeuille) ça ne fait pas plaisir ! Par contre employées toutes souriantes et accueillantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour j'ai bien reçu votre message. Je vous prie de nous excuser pour cette mauvaise expérience . Cordialement.
Thierry.e
Le 18/06/2023 à 14:10
Vous pouvez manger pour pas cher Avec la qualité et quantité. Personnels agréables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre retour !! Cela fait plaisir et c'est encourageant pour les équipes. Cordialement.
PNR.
Le 17/06/2023 à 05:49
Si vous souhaitez passer un bon moment, tracer votre chemin service très désastreux, on m’a prélevé à tord et au bout de 30 minutes, j’ai réussi avoir mon remboursement, honteux, malhonnête,et cetera ! A FUIR pour le prix autant aller dans un autre restau ,responsable ce fou de la gueule des clients derrière le comptoir. Honteux en espérant qu’un directeur voit ce message.
Réponse du propriétaire :
Bonjour J'ai bien noté votre remarque. Vraiment désolée pour cette mauvaise expérience. Bien cordialement.
Titi.
Le 05/06/2023 à 20:15
J'ai adoré l accueil et très bien des que nous retournons à Caen nous y allons manger je conseil a tout le monde c est super bon et très accueillant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire ! À une prochaine fois avec plaisir Cordialement.
Ingrid.
Le 03/06/2023 à 19:42
Déçue. Les légumes sont à volonté encore faut-il qu'il y en ait. Peu de monde mais de l'attente pour récupérer le plat principal alors qu'il était tout près fait. Les tarifs ont toujours été élevés mais la qualité et la quantité étaient là, ce qui malheureusement n'est plus le cas. Dommage, je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Vraiment désolée pour cette mauvaise expérience .* Je vous prie de nous en excuser. Cordialement.
Nadia.o
Le 02/06/2023 à 21:41
Attention si vous prenez des menus enfants sans plats chauds pour vous, vous aurez un supplément de 2,50 à payer. La salade ne compte pas. Abusé !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je note votre remarque . En effet , la personne qui accompagne l'enfant qui bénéficie d'un menu enfant doit au minimum consommer pour l'équivalent de 6.99e. Sinon, le montant du menu enfant est majoré. Tout ceci est , bien entendu , consigné dans le "tarif public" destiné à la clientèle , disponible à l'entrée du restaurant. Cordialement.
alexandra.e
Le 02/06/2023 à 17:26
Il y a un coin jeux pour les enfants c est pas dans tout le restaurant où ça court et ça crient les parents gardez un œil sur vos enfants , sinon la cuisine est tres bien le personnel souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre retour ! Cordialement.
Tracy.o
Le 30/05/2023 à 21:08
Personnel très aimable. Bon choix d'entrées/ plats/ desserts /boissons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre compliment!! Je transmets à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir Cordialement.
Catherine.o
Le 27/05/2023 à 20:37
Lieu accueillant et très propre. Beaucoup de choix. Service de qualité. Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci beaucoup pour votre compliment. Cela nous fait très plaisir et encourage les équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre restaurant. Cordialement.
Mohamad.a
Le 27/05/2023 à 12:03
Menu enfant 5,49 facturée 7,99. La grande dame a la caisse n'est pas aimable. Même le jeton glace ne donne pas . On le réclame elle dit pardon j'ai oublié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Je désolée et je comprends votre frustration mais le menu enfant vendu seul est à ce prix. Cordialement
Christine.m
Le 27/05/2023 à 08:55
Le poisson était en morceaux et pour du dos de cabillaud, je m'attendais à mieux. Les légumes n'avaient pas de goût et il y avait très peu de choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Jai bien noté vos remarques. Le poisson que vous avez choisi est du dos de colin.il est en effet servi en deux morceaux. En ce qui concerne les légumes votre remarque va nous permettre de nous améliorer. Cordialement
Isa.a
Le 20/05/2023 à 17:11
On commande 2 glaces banofee. Il est noté 2 boules banane nous en avons eu une Et crumble. Alors la il est invisible De plus demoiselle complètement paumée avec 2 clients qui delà demandent 1 smoothie Sans parler du mixeur juste rincé et non lavé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame M J ai bien noté vos remarques. Cordialement
Mireille.I
Le 20/05/2023 à 08:03
C'est agréable de manger à Flunch: pas besoin de retenir à l'avance, beaucoup de choix,un personnel souriant et à l'écoute,un local aéré où l'on circule facilement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci beaucoup pour votre compliment. Au plaisir de vous revoir. Cordialement.
Chloe.a
Le 15/05/2023 à 20:55
Tres moyen. Arrivés a 11h45, tout est prêt, meme les légumes a volonté, déjà tièdes. Au moment de se laver les mains l'eau est brulante, je me brûle carrément, j'averti l'employé qui me repond je sais, mettre une affiche pour prevenir, non? Au moment de me servir des frites (c'est la que je constate qu'elles sont quasiment froides!) J'ajoute du ketchup en libre service et me fait asperger le pull, j'avertit a nouveau un employé qui me repond sèchement on ne peut pas tout vérifier, ni etre dans les machines! 🤔. En effet, mais juste s'excuser et nettoyer les poussoirs avant le debut du service n'est ce pas une meilleure idée ? Viande archi cuite donc sèche pour une demande a point . Nous etions 3 et avons mangé en décalé de notre enfant (je rapelle nous etions les premiers!). Mauvaise expérience tant en service qu'en qualite de produit....
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Je suis vraiment désolée pour cette mauvaise expérience. Je vous pris de bien vouloir nous excuser. Je vais remonter aux salariés votre commentaire de façon à améliorer le service que nous vous proposons. cordialement.
Santana.r
Le 09/05/2023 à 11:30
C'est toujours un plaisir d'aller au flunch d'herouville personnel sympas accueillant souriant restaurant propre repas très bon choix top merci de vos services
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame merci beaucoup pour votre compliment qui nous fait très plaisir! A bientot Cordialement.
Simon.r
Le 07/05/2023 à 22:10
Des menus à des prix assez bas . Il y a beaucoup de choix et les produits sont de bonne qualité. Je vous recommande d'allée manger là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Un grand merci à vous pour votre compliment. À bientôt avec plaisir Cordialement.
Veronique.e
Le 01/05/2023 à 10:11
C'était très bon ! Tomate mozza, saucisse grillée frites et crème brûlée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre compliment. A bientôt j'espère. Cordialement
Bertrand.A
Le 21/04/2023 à 20:42
Petit repas pris sur le pouce. Un parmentier de poisson, un tiramisu et une boisson le tout pour 15€. Accueil cordiale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur merci pour votre retour au plaisir de vous revoir Cordialement.
Jean-Claude.O
Le 01/04/2023 à 10:05
C est sur pour un retour la courante ce matin terminée je n y remer plus les pieds de plus plat chaud ???? Le steak haché avec un oeuf crevé dessus froid l entrecôte très grasse froide également aller non merci les bobos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Désolée pour cette mauvaise expérience. Je vous prie de bien. Vouloir nous en excuser Cordialement.
Betty.e
Le 20/03/2023 à 21:06
Pris un burger le F fade sans saveur la viande est gâché et entre nous faire le poireau pendant PLUS de 20 min pour le déguster alors qu'il n'y a presque personnes ils font fort très fort. Je ne suis pas quelqu'un de mesquin, je peux comprendre et être tolérant mais là... rien pour remonter la note.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur J ai bien noté votre remarque. Vraiment désolée. pour cette mauvaise expérience. Je vous prie de nous en excuser. Cordialement.
Nathalie..
Le 20/03/2023 à 19:24
Les menus ne sont pas de qualité égale, certains jours pas de choix du tout, d'autres on peut trouver de quoi satisfaire ses goûts. J'apprécie cependant les légumes à volonté, qui sont variés et bien cuisinés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre retour. J'ai bien noté vos remarques. J espère vous revoir à nouveau malgré tout. Cordialement .
Virgine.e
Le 19/03/2023 à 20:03
Peut de choix aux entrées et aux légumes légumes j ai attendu plus de 10min mon burger qui au passage n était pas bon dégoulinant de sauce au cheddar industriel et froid..... La qualité n est plus au rendez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour J'ai bien noté vos remarques. Désolée pour cette mauvaise expérience. Veuillez nous en excuser. Bien cordialement.
Virginie.i
Le 17/03/2023 à 13:09
Bon rapport qualité prix Personnel hyper accueillant Nous y déjeunons 2 fois/ semaine on aimerait plus de variétés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci à vous pur votre gentillesse!! Je note votre remarque avec intérêt! Bien cordialement.
LE.E
Le 16/03/2023 à 12:51
Juste... il n'est pas interdit d'avoir un tee-shirt propre pour le découpeur du jambon madère. C'est mieux pour le client. Sinon, très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre retour. Je suis tout à fait de votre avis... Je remonte l information auprès des équipes. Cordialement.
Gregory.a
Le 11/03/2023 à 13:31
Plus rien quasiment en légumes, temps d'attente énorme et du coup tous la famille a manger en décalé ! Dernière fois que j'y mets les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur J'ai bien noté votre remarque. Je vous prie de nous excuser . Nous avons dû nous laisser déborder . Cordialement.
No.a
Le 08/03/2023 à 19:39
Repos très bon , en revanche nous avons étais avec une amie demander un simple renseignement auprès d’une dame pensant que nous avions payer un truc de plus ( l’erreur est humaine ont peux tous se tromper ) nous lui avons demander gentillement, elle arrache limite le ticket de mes mains … déjà je suis surprise mais bon… explication un peu illogique selon moi mais’ bon. Je m’abstiens pour les prochaines fois …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre retour. Heureuse que vous ayez apprécié votre repas. Je vous prie d excuser la réaction un peu vive et l explication qui ne vous a pas convaincu. Cordialement.
isa.e
Le 17/02/2023 à 20:10
Personnel en caisse gentil, c'est ensuite que tout c'est gaté !, soit disant que nous allions avoir tous nos plats chauds en même temps nous étions 5, il y a une un 1er service avec 2 doubles rösti Burger sans cheddar ( il devait plus en avoir) et un maquereaux grillé, puis un 2eme service après 20min pour un autre Burger rosti toujours sans cheddar, et pour finir 25 min plus tard la dernière assiette avec les maquereaux, il manquait des légumes, difficulté pour avoir du ketchup et de la mayo car les distributeurs étaient vides. L'attente à été longue mais c'était bon, heureusement. Nous avons passé 1h30, Le choix des plats et l'affichage n'est pas attrayant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame je vous remercie pour votre remarque Je vous prie de nous excuser pour cette mauvaise expérience . Nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce genre de problème. Cordialement.
Atika.a
Le 10/02/2023 à 08:01
Déçue on à voulue prendre 1 crêpe, la dame n avait clairement pas envie de les faire elle nous a dis de patienter jusqu'à ce que sa collègue arrive, la file d attente s est allongée et elle est partie chercher celle ci sans jamais revenir. Nous sommes partis comme avec d autres clients . Je ne reviendrais pas c est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis vraiment désolée d un tel désagrément. Je vais faire le necessaire pour que cela ne se reproduise plus. Veuillez nous en excuser. Cordialement.
Stéphane.a
Le 08/02/2023 à 01:59
Agréable, propre, personnes sympathiques. Les viandes et les cuissons parfaites, pour un prix raisonnable 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Un grand merci à vous Monsieur. C'est un plaisir de vous recevoir. A très bientôt j'espère. Cordialement.
d.a
Le 04/02/2023 à 14:34
C'était très bien..... avant, depuis peu la qualité n'y est plus le temps d'attente des plats une catastrophe même pour avoir des frites ou des légumes cela est long. Vraiment déçu et je parle pas de la propreté des couverts🤦♂️🤦♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur J'ai bien noté vos remarques. Nous allons tout faire pour nous améliorer. Cordialement.
Nolwenn.
Le 30/01/2023 à 16:26
Arrivé 14h50, Il est ecrit sur le devant du restaurant 09h00-21h00, c’est vraiment dommage de ne pas indiquer que les plats sont réduits à partir d’un certains horaire.. sur la vitrine et non à l’intérieur… certainement une strategie commerciale, cela vous permettrez d’avoir moins de mauvais avis et moins de client insatisfait, vos clients bien sur irais ailleurs, vos concurrent principaux, eux qui ne cache pas la vérité, il est vrais qu’a 1€ l’oeuf, tout minuscule, ça fait un peu arnaque 🫠, réduction des plats, ne veut pas dire trois plats chaud et le buffet à volonté et bien vous n’aurez droit qu’a des frites, un poisson et des frites, ça n’est pas un repas très équilibré, nous avons demandé à une demoiselle si il etait possible d’avoir + de choix, celle-ci, très aimable à demander à sa superieur qui crier haut et fort, « non c’est que des frites maintenant » aïe aïe, un peu d’empathie envers vos clients derrière n’empeche pas d’etre une bonne responsable, après que la demoiselle est insister, nous avons pu avoir du riz et de la ratatouile en + des frites, et d’un coup coupure des lumières, oupsi, à flunch si vous venez entre 14h et 17h00, vous mangerez dans le noir, sans parler des employés qui travaille et ceux qui blablate dans un coin, les responsables bien sur. Nous avons demandé d’allumer des lumières, quand même si on paye, ce n’est pas pour être accueilli comme des malpropre, et bien il ne fallait pas trop leurs en demander ils n’ont allumé qu’une seule lumière. Conclusion Flunch n’ouvre pas de 09h à 21h, puisque entre 14h et 17h vous n’avez ni choix, ni lumières, en fait ils racolent autant de client qu’ils le pourront pour faire un peu de benef. À un euro l’oeuf, j’aimerais un peu de lumière pour voir ce que je mange, Bonne appétit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre retour. Je note toutes vos doléances. Désolée pour cette mauvaise expérience. Cordialement.
Christrlle.a
Le 26/01/2023 à 09:17
De mal en pis ! Buffet de légumes réduits, ne parlons pas des entrées, tout sec comme le fromage on a l'impression qu'il a été coupé la veille! Les gâteaux d'anniversaire pas le midi alors quand on veut y aller en famille il faut y aller le soir, pour les enfants qui ont école le lendemain c'est bof l'anniversaire c'est que le soir ! Les tarifs ont bien augmenté, bref un bon routier vaut le coup Personnel très sympa les tables débordent de plateaux parce que les chariots sont déjà pleins Responsable qui est à la limite de l'agréable qd on lui pose une question
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre retour. Vraiment désolée pour cette mauvaise expérience. Cordialement.
Etienne.l
Le 10/01/2023 à 22:32
Excellent j’étais avec ma mère ! Oh! au départ accueil mitigé vue que m’a se déplace en déambulateur 😞mais professionnel ils ont instantanés nous avons été placés à une table magnifique avec vue sur la mer…..et le menu un vrai régale…. Service super 🙌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre compliment. À très vite Cordialement.
Denis.o
Le 30/12/2022 à 22:16
Un service totalement depassé aux heures de pointe, des plateaux qui restent sur les tables par manque de dessertes pour plateaux. Des plats en sauce tomate (lasagne,canelloni par ex) à eviter pq vraiment pas bon. Le seul point interessant est le buffet de legume à volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour! Bonnes fêtes ! Cordialement
Chris.i
Le 29/12/2022 à 21:26
Choix plus que restreint (2 au niveau des entrées, et le buffet d'accompagnement principalement des féculents). Les galettes ne font plus partie de la carte... La caissière ne sait pas vous renseigner sur les plats proposés. C'est vraiment décevant, Flunch était un endroit où on aimait venir en famille. Les points forts sont L'amabilité du personnel et nous avons mangé dans le calme. Des progrès sont a faire mais conservez vos points positifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour vos remarques qui nous aideront à progresser. Et merci pour votre compliment. Cordialement.
Eric.e
Le 28/12/2022 à 13:43
Pas de vache qui rit ni de nuggets pour les enfants, pas de faux filets...saumon trop cuit...hamburger trop sec, bref...pire qu'au restau d'entreprise pour 4 fois le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Désolée pour cette mauvaise expérience Cordialement.
Arkia.a
Le 22/12/2022 à 14:15
Je fréquente cette cafétéria depuis plus de 30 ans avec des hauts et des bas. Aujourd'hui j'ai compris pourquoi je lui était fidèle: Le personnel qui est d'une extrême gentillesse. En c'est temps, ce n'est pas du luxe et cela réchauffe le coeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci beaucoup !! Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de Noël. Cordialement.
Virginie.a
Le 19/12/2022 à 19:31
Voilà plusieurs années que je venaient mais plus ça va et pire c'est... Ce soir nous prenons tartiflette en plats principale et bien.... C étais une boîte aucun goût de fromage pour 9€95 ... Au buffet pratiquement rien ou des choses qui sont réchauffer plusieurs fois et rien n est indiqué au niveau de la composition des légumes. Heureusement le personnel est très sympa et ça fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame j'ai pris note de votre mécontentement. Je vais tenter d'y remédier. Je vous remercie pour votre remarque concernant le personnel. Je transmets. Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Cordialement.
Karine.a
Le 06/12/2022 à 15:03
Pour un repas sur le pouce quand on veut pas manger un fast-food, c'est parfait, pas de la grande cuisine, on le sait bien quand on rentre mais l'essentiel est là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre commentaire. À très vite avec grand plaisir ! Cordialement.
Lily.a
Le 03/12/2022 à 15:12
Dernière fois que nous viendrons, la qualité est largement en baisse, portions ridiculeusement petites, … et l’attente ! Les enfants voulaient des burgers, nous avons attendu 30 minutes pour avoir des biscottes ( oubliés dans le four)… on nous propose de les refaire : encore des biscottes: on a lâché l’affaire. Filet de st Pierre qu’on aurait pu appeler bouchée de st Pierre, froid et sans goût. Crème brûlée baignant dans l’eau … Un désastre
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Je vous remercie pour votre retour. j'ai bien pris note de toutes vos remarques et nous allons tout faire pour nous améliorer. Cordialement.
dan.e
Le 24/11/2022 à 17:43
Très bon et bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre compliment. Cordialement.
da.i
Le 02/11/2022 à 14:49
Pas assez de personnels, les employés étaient débordés et devaient tout faire en même temps. Résultats viande à point au lieu de saignante. Toilettes pas nettoyé de la journée, papiers qui debordes des poubelles surchargées. Tables non nettoyées et non débarrassées par les clients... Sinon malgré tout, personnels agréable et accueillant d'où mon 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je vous remercie pour votre retour. Je suis désolée que vous ayez subi l affluence de clients ce midi. Je vous prie de nous en excuser. En effet, nous avons fait beaucoup plus de clients que prévu. Je tiens à vous remercier pour votre compliment à l équipe. Je transmettrai ils y seront très sensibles. Cordialement
ibayamna.
Le 01/11/2022 à 14:29
Arrivée à 12h45 le 01/11/22 rien pour les enfants pas de riz ni de pâte ni d'haricot Vert juste des frites et de la purée,le saumon été froid et surtout pas cuit,il manque beaucoup de choses, au dessert pas de Chantilly machine à café pas de lait.... Ce restaurant c'est une catastrophe.A FUIR.
Réponse du propriétaire :
bonjour Je vous remercie pour votre remarque. Je suis désolée pour cette mauvaise expérience . Je vous prie de nous en excuser. Nous allons tout faire pour nous améliorer. Cordialement.
YANN.
Le 18/10/2022 à 10:20
Resto propre et personnel sympathique. Ceux qui demande de la grande cuisine bah ceux là ils ont rien compris au concept flunch. Le rapport qualité prix est très intéressant, moin de 10balles (entrée plat boisons) par tête et a volonté sur les légumes. Vous passez un bon moment et repartez le ventre plein.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre compliment ! Cela nous fait plaisir ! A bientôt j'espère. Cordialement
Zakaria.a
Le 26/09/2022 à 10:58
je suis passé hier 16h personnel trés sympa accueil chaleureux pour moi et ma femme, la dame trés professionnel,bonne crêpes comme toujours, je recommande 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci à vous ! A bientôt Cordialement.
James.o
Le 25/09/2022 à 16:12
Nous sommes arrivés à 15:50, avec des personnes porteurs de troubles du spectre de l’autisme (ce qui veut dire que l’attente, ils ne connaissent pas), personne au comptoir. Nous croisons une dame qui nous dit que son service est fini, nous lui demandons de prévenir ses collègues, elle le fait. Une femme arrive à 16:00 pour travailler, nous lui faisons remarquer l’attente. Elle nous répond : « je commence à 16h moi, le reste ce n’est pas mon problème ». Nous avons cru rêver mais non. Quel manque de considération, c’est inadmissible. Ainsi qu’un manque de solidarité envers l’équipe qui est censé finir à 16h et qui a bien dû se prendre 15min tranquille…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis vraiment désolée d un tel accueil. Ce n'est pourtant pas notre habitude . Nous essayons de nous adapter au mieux aux personnes en situation de handicap. Je vous prie de nous en excuser. Cordialement
Claude.t
Le 01/09/2022 à 13:17
Bonjour Je sais que les produits sont chers mais j’ai demandé un steak tartare et là on me dit il n’y a plus d’œufs quand même la vérification de vos réserves.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Vraiment désolée pour cette erreur ! Veuillez nous en excuser . Nous allons être plus vigilants. Cordialement.
Thomas.e
Le 29/08/2022 à 23:03
Une mauvaise expérience. Un manque de personnel évident qui a pour effet des temps d'attente trop longs. Les plats ne sont pas bons, tout est fade, sans saveur. J'ai mangé un tajine, j'ai eu le droit au fond du plat, servi sans un sourire. Je ne recommande en aucun cas, je pense qu'il y a moyen de trouver meilleur pour au moins le même prix voire moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Vraiment désolée que vous ayez été si mal reçu. Veuillez nous en excuser. Cordialement.
Gwado.
Le 28/08/2022 à 00:30
Acceptable mais la prochaine fois éviter de nous accuser de voleur pour un bout de poisson ! 2 assiettes sont données . Mon mari a dit non on a pris qu'un seul le serveur a dit non vous avez pris 2 ! Comme c'est moi qui ai fait la commande mon mari ne le savais pas ! Le responsable qui était la n'a même pas dénié s'excuser ni rattraper le coup ! Heureusement le serveur ( je ne sais pas si c'est un serveur ou autre ) c'est excusé après coup auprès de mon mari !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce quiproquo. Je vais me rapprocher de l équipe présente lors de ce service pour savoir ce qu'il s'est passé. Cordialement
Dominique.m
Le 25/08/2022 à 21:51
Rapport qualité prix pas au rendez-vous. La propreté laisse à désirer, verre avec des traces de lèvres, plateaux sales, tables non débarrasser et quand elle le sont, elles ne sont pas propre Bref déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre retour. J'ai noté tous les points de désagrément dont vous parlez . Nous allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer. Cordialement.
DRAME.S
Le 21/08/2022 à 19:12
Très contente et encore merci à Charlène de son professionnalisme. Les invités ont bien mangé. Je recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci beaucoup POur votre compliment ! Je transmets votre message à notre très professionnelle Charlène. Cordialement.
catherine.H
Le 17/08/2022 à 23:16
Desus moule pas laver retrouver des patte de crabe des coquillage les plateau pas laver avec des reste les couverts degelace avec des reste de chacolat le buffet à volonté à l'ouverture il nous sert les moule fallait atentdre les frite était pas prête les plateau que les clients on fini manger reste sur les table au bliger que ses nous qu'il les enlever pour avoir une place pour manger on voir que sa discute pas mal et rein est fait moi j'avais la bitude de manger souvent la on voir bien que ses du laisser aller très dessus du restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame J'ai bien noté votre remarque . Nous allons tout faire pour améliorer la situation. Cordialement.
Pierre.o
Le 15/08/2022 à 18:38
Honteux ! , arrivée à 20h00, on nous dit que le restaurant est fermé, alors que la fermeture est à 21h30. Manque de personnel, manager désagréable, 50 personnes maxi à l'intérieur. 20 personnes à la caisses en attente d'informations pendant plus de 10 minutes, à FUIR !!!
Laura.A
Le 14/08/2022 à 21:18
Sevice plus que castastophique ce jour, seulement 3 employés. Employés débordés à bout de nerf,ce faisant insulter par les clients du au manque de personnel. Aucun responsable a pu me recevoir. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Il est vrai que nous avons rencontré quelques difficultés entre la super affluence et le manque de personnel. Veuillez nous en excuser. Nous mettons tout en œuvre pour restructurer et compléter notre équipe . Cordialement.
Philippe.A
Le 13/08/2022 à 20:58
Pour un week-end n'importe où mes parents vont toujours proposer d'aller manger flunch. En plus d'être bon marché, on n'attend pas 2h pour manger 😄. Pour cette fois, il y avait pas mal de choix de légumes 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci à vous !!! A bientôt
Alison.a
Le 11/08/2022 à 12:42
Expérience au top ! J’ai commandé du traiteur, les équipes sont adorables et nous ont très bien accueillies et conseillé. Lors du retrait de la commande, idem, accueil au top et commande parfaite. Je recommande totalement ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre gentillesse ! Régalez vous ! Cordialement.
tocqueville.e
Le 08/08/2022 à 15:02
très bon surtout les moules a volonté et pour les plats veggies ce qui est un plus ils sont délicieux avis donné par ma fille veggie depuis 10 ans
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Un grand merci à vous deux!! A très vite avec plaisir! Cordialement
Didier.E
Le 06/08/2022 à 20:57
Déçu par l'organisation et la qualité du service. Pas de carafes dispos pour le vin, plus de vin rouge, steak hampe trop trop cuit alors qu'il était demandé saignant, moutarde à l'américaine loin du goût de notre moutarde française. Pas habituel, gérant différent?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Vraiment désolée que vous n ayez pas été totalement sa
Z0nEx.
Le 05/08/2022 à 12:36
Voilà des années que je n'ai pas mangé chez Flunch, et là étant en vacances nous avons voulu essayer. Malheureusement il y avait plusieurs choses qui n'étaient plus disponibles comme les menus enfant, les moules et d'autre chose. Avec ses chaleurs j'avais envie de manger une salade et quand on voit le prix 6,95€ la grande assiette. Ça ne fait pas partie du buffet à volonté. Ça fait cher pour de la salade des tomates, cornichon et vinaigrette. Je pense que la formule Flunch n'est plus adaptée et qu'il devrait la modifier ou innover afin de séduire de nouveaux clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Vraiment désolée que vous n'ayez pas été satisfait Je note vos remarques. Cordialement.
E-football.o
Le 30/07/2022 à 21:07
Pas très propre pas très bon, cuisson non respecté, clientèle se servant avec la main, il faudrait peut-être engager un garde pour surveiller le buffet... Bref pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur J'ai bien noté toutes vos remarques ! Cordialement.
S...
Le 28/07/2022 à 19:17
Hier soir , moules frites : pas mal de plateaux sales ...verres idem .... Manque du ketchup .. Manque de la mayonnaise ... Manque du coca dans le menu enfant... Mauvaise gestion des commandes ? Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je vous remercie pour le personnel. Cordialement.
Corinne.a
Le 26/07/2022 à 06:06
A banette, je suis cliente fidèle, j'achète mes petits pains maison. Légère augmentation du pain, mais c'est raisonnable, Allez y, goûter les, vous y retournerez. Il y a des promos régulièrement. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je pense que vous vous êtes trompée de destinataire!!! Bonne fin de journée.
perle.a
Le 23/07/2022 à 17:31
Restaurant correcte, j'y ai été 2 fois durant mes vacances, propre mais certainement tables sale à l'écart on été oublié, Personnels agréables, prix corrects, nourriture correcte j'y ai bien mangé. Ras
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre retour. Je transmettrai au personnel. Cordialement
fabrice..
Le 20/07/2022 à 19:13
Bien ,la formule moules frites est pas mal à 12.90 € a volonté bien sûr.Le montant à six dont 4 enfants est de 114 euros .ça commence à faire ....manque de personnel me disent ils .On sentait la pression sur leur épaule est dépassé par ce rush.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Heureuse de savoir que vous vous êtes régalés. Je note vos remarques. Cordialement.
Abby.a
Le 20/07/2022 à 14:50
Moment agréable en famille. Rapport qualité prix au rendez vous. Le service traiteur est très joliment présenté. Le seul bémol, il manque juste des jeux pour enfants car ceux présents sont payants...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Un grand merci à vous pour votre compliment. Je note avec intérêt votre remarque concernant les jeux enfants. A très bientôt j'espère. Cordialement.
Laurent.e
Le 16/07/2022 à 14:01
Beaucoup de choix, légumes à volonté, personnel aimable et serviable, tarifs modérés. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci beaucoup Monsieur pour votre retour. Cela nous encourage de savoir que notre clientèle est satisfaite. Cordialement.
fernand.e
Le 15/07/2022 à 20:31
Pas mal plats variés une viande où un poisson 8.95 par contre les légumes à revoir pas terrible les desserts trop chers employés sympathiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre compliment. A très bientôt avec plaisir. Cordialement.
Ilyas.a
Le 11/07/2022 à 18:03
Il n’y avait plus de gaufre j’ai donc pris une crêpes avec du Nutella et une boules vanille qui était ridicule avec très peu de Nutella cela n’avait aucun goût je vous déconseille fortement de plus l’accueille était mauvais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vraiment désolée que vous n ayez pas apprécié votre passage dans notre restaurant. Cordialement.
Stella.r
Le 04/07/2022 à 12:37
Accueil fort sympathique, restaurant plutôt propre , par contre la nourriture sa va pas du tout , pas bon , portion trop petite ( poulet ) , pas peu cher pour le peu qu il y a dans l assiette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour les compliments au sujet du personnel. Le message sera transmis. Je note vos remarques en ce qui concerne les portions trop petites ... N 'hésitez pas à nous demander un peu plus...nous essayerons toujours de vous satisfaire. A une prochaine fois , j'espère. Cordialement Marie-Christine Dubois, Directrice
Zeycrycry.7
Le 22/06/2022 à 19:32
Déjà, celle qui prend notre commande n’est pas aimable ni souriante, de plus, elle se trompe dans la commande, elle me met une dorade alors que jai commandé une bavette et elle n’accepte pas son erreur. !!! En plus de cela, j’avais demander des nuggets de poulet pour ma fille mais, il n’y en a pas !! avant il y en avait. 2 personnes en cuisine c’est trop peu. Plus de sauce au poivre alors qu’il y en avait mais avec des morceaux de frites, quand on a le dos tourné, ils enlèvent juste les morceaux de frites, ils ne remplacent pas la sauce aux poivres, pas tres professionnel de la restauration. Bref !! cela ne vaut plus le coup comme avant. Une tartelette aux fraises vraiment pas ouf, une crème pâtissière liquide, pâte sablé, vraiment pas ouf. Cela ne vaut pas le flunch d’avant, ça c’est sur!! Je ne reviendrais pas !!
Melissa.O
Le 22/06/2022 à 19:25
Un accueil vraiment déplorable, aussi froid que la glace par une Madame avec les cheveux rouge, de plus elle se trompe dans les commandes et n'accepte pas son erreur, elle n'est ni souriante ni agréable. J'ai commandé une tarte au fraise et la crème était plus que liquide, le biscuit était aussi moi que que de la guimauve, une honte. Je déco déconseille, le Flunch d'avant était clairement mieux. L'accueil est à revoir ou remplacer la personne car c'est inacceptable !
Carole.e
Le 21/06/2022 à 09:51
J'aime bien oui c'est un Flunch mais c'est propre le personnel a toujours le sourire et il bosse ,on ne l'ai voir pas glandé. Jamais déçu de mes choix . Prix très correct . Je recommande vivement cet endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Un grand merci à vous!! A bientôt avec grand plaisir !! Cordialement Marie-Christine Dubois, Directrice
fanélie.o
Le 15/06/2022 à 12:26
Découvert par hasard sur internet, service traiteur de flunch, topissime! Du choix, bien présenté, bon, personnel au retrait des marchandises très agréable. Tout le monde a été très surpris quand j'ai révélé que cela venait de flunch. Merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je suis ravie que vous ayez apprécié notre prestation.. C'est notre but et un plaisir de vous satisfaire. Très cordialement. Marie Christine DUBOIS, directrice
Maxime.e
Le 11/06/2022 à 13:26
On y mange bien, c'est varie et pour pas cher. Mais cela fait 2 fois que je prend un dessert au comptoir et que je trouve mon plateau enlevé avec encore mon jeton pour le café et des fois mon restant de rosé. De plus, les plateaux ne sont pas toujours très propre. En espérant une évolution d ece côté d'ici ma prochaine visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Heureuse de voir que vous vous plaisez chez nous. Désolée pour le désagrément. Je vais demander à l'équipe de salle de veillera ne pas débarrasser les plateaux trop vite... vous avez raison. Grâce à votre remarque , nous allons procéder à un nouveau tri de nos plateaux. A bientôt j'espère. Cordialement. Marie Christine DUBOIS, directrice
Marine.e
Le 30/05/2022 à 18:18
Venu un mercredi soir. Équipe très sympathique, bémol sur le maigre choix de légumes à volonté à mon goût. Rapport qualité prix excellent
Réponse du propriétaire :
Bo jour Madame Je vous remercie pour votre compliment . Je note avec attention votre remarque concernant les légumes Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Catherine.i
Le 26/05/2022 à 22:41
Au top Pleins de choix J'aime beaucoup les couverts enveloppés Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je vous remercie pour votre message. C est très encourageant pour nous . A très vite avec plaisir. Cordialement Marie Christine DUBOIS, directrice
Pierre.o
Le 25/05/2022 à 15:12
Très propre et très convivial. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Merci beaucoup Monsieur! Vous nous encouragez énormément. A très bientôt j'espère. Cordialement. Marie Christine DUBOIS, directrice
FABIENNE.A
Le 20/05/2022 à 23:14
Personnel agréable. Bonne andouillette, beaucoup de choix en légumes qui sont à volonté. Hors oeuvre un peu limités et classiques.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Merci pour votre compliment. Je note avec intérêt votre remarque concernant les hors d œuvres A une prochaine fois j'espère. Cordialement Marie Christine DUBOIS, directrice
nadege.a
Le 14/05/2022 à 21:34
Super déçu, mise en place non faite, caissière désagréable, table non débarrassé et non nettoyé sur le service de ce soir. Sauce poivre trop liquide, moins de choix dans le buffet légumes à volonté, cela se dégrade de pire en pire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre remarque . Je vous dis à une prochaine fois.. Bon dimanche Marie Christine DUBOIS, directrice
Marie.
Le 25/04/2022 à 09:56
Je suis venue manger au Flunch d'Hérouville avec ma fille et mon conjoint samedi 23 avril et j'en suis repartie avec une incompréhension. Au moment de récupérer la crêpe du menu enfant de ma fille je fais la queue derrière une dame et son fils . L'employée (une dame plutôt âgée avec des cheveux court) termine de s'occuper des personnes devant et comme c'est à mon tour je m'avance et lui dit bonjour, elle me regarde et me réponds à peine puis s'en va. Je pensais qu'elle allait chercher quelque chose mais pendant que j'étais là à attendre je la voie en train de faire comme si elle s'occupait d'autre chose vers les entrées. j'ai donc attendue là quasi 10 min et la personne en caisse qui m'a remarqué m'a envoyé une de ses jeunes collègues qui très aimable nous a fait la crêpe pour ma fille. Un petit moment qui a un peu gâché la fin de mon repas. En dehors de ça le repas était parfait. La cuisson de mon burger et du rosti de mon conjoint était parfaite et ma fille a adoré son menu. Le reste du personnel est très aimable et la salle toujours maintenue propre. Cela faisait longtemps que je n'étais pas venue manger à Flunch Hérouville et c'était un moment sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je vous prie de m'excuser pour ma réponse tardive mais je voulais absolument poser la question à la personne que vous avez décrite dans votre remarque. J'ai été particulièrement surprise car il s'agit d'une hôtesse qui est, en général, aimable et serviable. Elle ne comprend pas du tout pourquoi les choses ont pu se passer ainsi!! Peut être avait elle compris que vous étiez avec la cliente précédente?? En tout cas, nous sommes vraiment désolées de ce qui vous est arrivé. Nous vous prions de nous en excuser. Votre remarque nous permettra d'être plus vigilante à l'avenir. Très cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Muriel.u
Le 13/04/2022 à 17:07
J'aime beaucoup cet endroit. Ils sont très accueillants et c'est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci à vous pour votre gentillesse. À une prochaine fois Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Christine.r
Le 12/04/2022 à 16:06
Hygiène limite couvers sales le masque sous le menton en cuisine sa sert a rien demande mon foie de veau bien cuit il est bleu au jour où il y a plein de problème hygiène avec les intoxications ont se pose plus de questions !!! personnel très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je suis vraiment désolée que vous soyez "tombée " sur des couverts pas aussi propres qu'ils auraient dû l'etre. Je vous rassure, , l'hygiène est notre priorité. Que l' on soit en période de covid ou non. Tous les jours, nous mettons tout en œuvre pour respecter les normes de sécurité alimentaire. Je vous prie de nous excuser et je vous assure que nous allons redoubler de vigilance. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Michele.e
Le 26/03/2022 à 14:36
Une équipe agréable qui nous a reçus avec nos 65 petits élèves sur le chemin du retour de notre voyage scolaire.Lle personnel a su s'adapter pour accueillir le groupe.Les enfants et leurs accompagnateurs ont été très satisfaits.Un grand merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour ce gentil compliment. Je transmets aux équipes. A une prochaine fois j'espère. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Raphael.i
Le 20/03/2022 à 14:42
La meilleure chose de la soirée c'est qu'il ai eu deux burger pour le prix d'un car on en a retourné un par terre ! Dommage sur l'organisation et l'attente trop longue malheureusement ! (40min) Le quinoa c'était des billes de graines sans goût dommage, au moins je risquait pas de grossir , toute manière j'étais en sèche ce week-end donc c'est un mal pour un bien La crème brûlée était bonne et le pané a l'épeautre pas trop mal aussi, d'où le 2 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur J ai pris bonne note de vos remarques. Je vous souhaite un excellent week-end. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Stéphane.U
Le 19/03/2022 à 15:01
Nous avons été très bien accueillis avec notre groupe de 74 personnes (scolaires et accompagnateurs). Le personnel s'est montré très arrangeant, agréable, réactif ! Produits de qualité. Bravo à vous. Merci particulier à Charlène et Evy, membres du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Heureuse que tout se soit bien passé lors de votre venue chez nous. J'ai transmis à l'équipe votre compliment. Ils y ont été très sensibles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Marie Christine DUBOIS, directrice
Gaelle.e
Le 11/03/2022 à 07:15
Bon accueil,personnel aimable et souriant. Un petit peu d'attente,au niveau des plats principaux et menus enfants, mais ça va. Bon endroit où aller 🙂.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre compliment. Nous allons tout faire pour améliorer la rapidité pour vous être encore plus agréable. A bientôt avec plaisir. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Denis.e
Le 18/02/2022 à 21:11
Pièce du boucher demandé a point trop cuite (semelle) quand a la taille moitié moins grande que celle de mes voisins. Pas grave dixit la cuisinière. Merci vous n'aurez plus mon argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Je suis vraiment désolée pour cet incident. On aurait dû changer la pièce de boucher! Veuillez nous en excuser. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Valerie.a
Le 12/02/2022 à 08:37
Ca devient n'importe koi Le soir avant c'était bien plus chaleureux même au niveau du prix que le soir maintenant on nous impose un prix d'office 19€ soit disant pour attirer la clientèle et on vous dit vous pouvez profiter de tous ce que vous voyer a volonté ok Mais on a pas toujours les moyens de manger a volonté Surtout le soir et si on veut juste ce détendre pour un desert ou juste un plat ca fait un peu cher quand même Moi je connais flunch depuis xx années et bas je peu dire que si il reste a imposer le prix le soir ca sent la fermeture Et le midi tu peux venir manger sans imposer de prix 🤣🤣 Enfin bref Même sertain du pers nous le dise que c du n'importe koi d'imposer un prix Moi j'ai même entendu que celui de mondeville était meilleur qualifié prix Mais quand tu as pas de véhicule et que tu et en situation de handicap tu as pas trop de choix Il devrait arrêter le prix imposer du soir de toute façon du client il en non il faut pas exagérer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je prends bonne note de vos remarques. Je tiens juste à préciser que la formule"tout à volonté" est proposée dans notre restaurant les jeudis soirs uniquement. Cette formule est appréciée par de nombreux clients .. Vous avez donc la possibilité de venir vous restaurer dans notre restaurant tous les autres soirs de façon "traditionnelle". Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Jean.i
Le 21/01/2022 à 22:21
Nouveau concept du soir qui pousse à manger++un peu cher,surtout quand habituellement on prend un plat et un dessert. Cela fait au moins 30 ans que je viens régulièrement manger à flunch herouville saint clair en famille ou avec des amis Je pense que ce nouveau concept est voué à l'echec ,le temps de prise de notre repas,plusieurs personnes sont reparties dont des habitués (manque à gagner)de plus j'avais une réduction de 10% que l'on m'a refusé ! ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur J'ai bien noté vos remarques au sujet de la formule "tout à volonté ". Je tiens à vous préciser qu 'il s'agissait là d'un test.Suite aux réactions de notre clientèle nous avons pris la décision de proposer le " tout à volonté le jeudi soir uniquement. De cette façon, les personnes qui ont apprécié cette formule pourront continuer de se faire plaisir et ceux qui préfèrent le Flunch " comme d' habitude ", s' y retrouveront. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Cordialement. Marie Christine DUBOIS, directrice
bruno.a
Le 24/12/2021 à 14:09
Je n y vais plus car pas de pass - et de toute façon la dernière fois j'ai mangé du jambon à la découpe et j'ai été extrêmement reçue car les tranches étaient plutôt des lambeaux et un malheureux croûton desséché et je trouve ça inadmissible - et les responsables n en ont rien à faire de vos remarques - et quand je vois les prix pour la qualité je préfère préparer un repas chez moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur J'ai noté vos remarques. J e vous souhaite une très belle fin d'année. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Sabrina.a
Le 21/12/2021 à 15:08
Je suis partie plusieurs fois en famille. Il est dommage qu'à partir de 13h il y a moin de choix dans les légume a volonté ! Surtout quand on paie pour manger que ça. Il est également dommage que pour récupérer les menus enfants se sois extrêmement long. Il faudrais peux être amélioré se Point. Et pour finir sur les point négatif il est dommage que le jeux de projection pour les enfants ne fonctionne plus. Les points plus positif je me suis tout de même bien régaler pour un petit resto comme ça. Et la dernièrement le fois gras été vraiment top. La propreté et pas trop mal. Et les agents d'accueil son toujours agréable comparer à ceux en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je note avec attention toutes vos remarques qui seront autant de points d'amélioration pour nous. Merci pour votre fidélité. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Cordialement. Marie Christine DUBOIS, directrice
Laurine.u
Le 29/11/2021 à 07:52
Personnel sympathique, adorable même. Les plats sont bons, le buffet, complet. Vraiment je vous conseille cet endroit super convivial et chaleureux. Le lieu idéal pour se retrouver en famille !!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous pour tant de gentillesse ! Cela fait vraiment plaisir aux équipes. A très bientôt je l'espère. Cldt Marie-Christine Dubois, Directrice
Roqaya.m
Le 17/11/2021 à 08:52
Bons prix et bon traitement, je conseille à tout le monde de le visiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci à vous pour votre commentaire. A bientôt. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
benoit.o
Le 01/11/2021 à 10:44
C'est toujours aussi cool les légumes à volonté ! Même les frites étaient renouvelées régulièrement, donc croustillantes. Perso, j'ai eu mon faux-filet saignant comme commandé entrée plat dessert, apéritif et vin. 55 € à 3 bons mangeurs. Donc voilà
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci tout d'abord pour votre fidélité et votre gentillesse . Cela fait du bien à entendre... Vraiment très heureuse que vous vous soyez régalés. Je vous dis à très bientôt avec plaisir. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
chuck.a
Le 31/10/2021 à 23:58
avril 2022 vraiment très bien reçu. étant clients fidèles du dimanche nous apprécions l'accueil chaleureux et constant dans un restaurant propre et agréable. le respect du client est vraiment ressenti!!! bravo vous mérité de grandes réussites!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur C'est un plaisir de vous recevoir . Merci à vous pour votre gentillesse! Merci pour votre fidélité . A bientôt. Cordialement. Marie Christine DUBOIS, directrice
permentier.e
Le 17/10/2021 à 20:01
C'est à l'aire de repos sur l'autoroute a84 ce lieu est particulièrement propre avec des toilettes propre parking accessible pour aussi bien les chauffeurs poids-lourds que les voitures on peut même y mettre de l' essence je donnerai 5 étoiles parce que ce lieu au niveau de l'hygiène il est parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci à vous!! Marie-Christine Dubois, Directrice
Cin.
Le 19/09/2021 à 19:39
Moment sympa malgré que nous sommes arrivés à 13h20 , 13h40 ils commencent leur ménage donc il faut attendre 10 minutes pour être servit au dessert c'est à chaque fois pareil .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre compliment qui nous fait très plaisir . Je note avec intérêt votre remarque concernant le ménage . Nous allons tenter de faire mieux. A une autre fois . Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Frank.e
Le 19/09/2021 à 12:55
Bien manger, personnel accueillant et souriant. Bon rapport qualité prix. Bipper pour assiette barbecue très bien. Bravo a vous. Nous recommandons ce restaurant FLUNCH. Mr Rethiers Franck
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci à vous pour votre gentillesse . Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Alexane.h
Le 13/09/2021 à 09:14
Inadmissible. Je suis venu hier avec ma famille Dans un contexte covid ou rien est a notre disposition pour les gestes barrières. Pain dur comme si il étais gelée. Avec a la carte des moules marinière, crème, et/ou roquefort mais a 19h il rester plus que des marinières. Ma mère a voulut commander deux confits de canard a 19h il en rester plus que 1. Frite molle et blanche. Des pâtes bolo pour les enfantsqui ressemble plutôt a des pâte pataugeant dans de l'eau avec un semblant de viande. 30min pour quelque malheureuse glace. Avec trois serveuses mal-aimable. Franchement je suis déçu. Je ne venais plus bcp à celui de Hérouville mais là c'est décidée. Je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Je suis vraiment désolée que vous ayez été aussi déçus. Je vais me rapprocher de l'équipe d'hier soir pour comprendre ce qui c'est passé. Je prendrai bien sur des dispositions pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Loane.h
Le 12/09/2021 à 20:56
Franchement ça faisait longtemps que j’étais venu et ça en a tellement perdu.. Pas de papier dans les toilettes, pas d’essuie-main, pas de savon, à peine assise pour prendre l’entrée que les bipper pour le plat principal sonnent, pour 5 simples glaces 25 minutes alors qu’on est seul, les serveuses n’ont rien sous la main elle doivent aller tout chercher en réserve, et de plus elles n’ont pas l’air formé.. ils mettent à la carte des choses qu’ils n’ont plus.. elles sont à 3 sur un simple milkshake.. fin franchement je ne reviendrais pas, tellement déçu ……. Il était a peine 19h…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame je suis vraiment désolée que vous ayez été aussi déçue. Je vous prie de nous en excuser. Je vais faire le nécessaire pour que de tels manquements ne se reproduisent plus. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
lise.n
Le 28/08/2021 à 20:38
Je m'y suis rendue pour le goûter des filles et, alors que j'allais présenter le pass sanitaire de ma fille de 15 ans la dame vendant glace etc nous a fait des remarques disant que la fille n'aurait pas dû accepter de se faire vacciner .normalement pas avant 18 ans... Gros malaise!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis désolée pour ce désagrément, A bientôt dans notre restaurant Marie-Christine Dubois, Directrice
Noémie.
Le 28/08/2021 à 17:13
La personne en charge des glaces n'était pas du tout aimable, très incorrecte avec la clientèle. La glace coulait sur le comptoir, elle a mis de la Chantilly sans demander... Et les prix qui ont explosé, elle a bon dos la Covid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je suis désolée d'apprendre que votre venue en restaurant n'était pas à la hauteur de vos attentes, A bientôt dans notre restaurant Marie-Christine Dubois, Directrice
Ben.
Le 14/08/2021 à 21:17
Bonne disposition des tables avec plusieurs tailles adaptées du couple au groupes de 8/10. Super équipe souriante, la caissière blonde hyper sympa, aucune attente en caisse, les toilettes propres, les moules à volonté généreuse, les frites réussies (pas trop grasse ni trop sèches). Seul hic: le wifi que je n'ai pas réussi à utiliser, on arrive pas sur une page de connection. Bonne continuation et courage à Mathieu qui va de table en table pour tout nettoyer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Très heureuse de savoir que vous avez passé un excellent moment. A très bientôt avec plaisir. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Isabelle.O
Le 10/08/2021 à 08:52
Le personnel est très sympathique. L'endroit est propre et pour le prix on ne peut tout de même pas s'attendre à du gastronomique 😉 Dans l'ensemble, c'est tout de même très bien pour un bon rapport qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je vous remercie pour votre très gentil commentaire. A bientôt avec plaisir! Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Enzo.n
Le 05/08/2021 à 16:55
Bien tenu . Seul bémol les gens ne respectent pas la sortie.trop de personnes sortent par les portes de secours ou entrent, si on est à table à côté de ces portes c 'est le courant d'air permanent et non respect du covid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Je vous remercie pour votre compliment. Désolée pour votre inconfort par rapport à la mauvaise utilisation des sorties de secours. A bientôt. Cordialement. Marie Christine DUBOIS, directrice
Rafiki.s
Le 31/07/2021 à 18:52
Très bien accueillis est servis aussitôt, une équipe au top merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre gentillesse!! Cordialement.
Delphine.o
Le 20/07/2021 à 17:21
Cela faisait plusieurs années que je n’étais pas revenu et j’ai été agréablement surprise. Le personnel est très très agréable, le restaurant très propre et surtout les toilettes hyper propres chose très rare de nos jours. A chaque passage à Caen j’allais au flunch de mondeville mais maintenant se sera celui d’herouville sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je vous remercie pour votre très gentil message.Nous y sommes très sensible. Nous vous accueillerons avec un grand plaisir. A très bientôt. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
mouhoubi.j
Le 14/07/2021 à 09:06
Très bon restaurant accueil chaleureux on y mange très bien par contre juste une petite remarque au niveau des verres à l'entrée du restaurant j'ai remarqué à plusieur reprise qu'il y avait du calcaire sur tous les verres ça ne donne pas envie de boire dedans c'est la seule remarque négative.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Un grand merci pour votre gentillesse. Vous avez raison la qualité visuelle de la verrerie n'est pas au rendez vous. J'ai en effet un problème avec notre adoucisseur. Celui ci est en phase d'être résolu. Je vous dis à très bientôt. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice Marie Christine DUBOIS, directrice
C.*
Le 10/07/2021 à 08:57
Mal fréquenté ´´´´ des gens du voyage qui ne respectent rien. Les adultes se trimballent sans masques. Les gamins vont et viennent au légumes self et se servent à pleines mains ´´´ une honte tout le monde les voit et ne dit rien !! Quel monde de degueulasses ! Dommage car la nourriture n’était pas mal.
Jean.a
Le 02/07/2021 à 17:15
Restaurant très propre, service parfait,personnel disponible. Ils ont juste un souci avec les cuissons de viandes, dommage pour un steak façon bouchère que j'avais demandé saignant,et qui était harchi cuit. Propreté des toilettes à revoir 🙄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Je note vos remarques et nous allons être plus vigilants. Merci à vous Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Jeanne.u
Le 28/06/2021 à 09:04
Bonjour Je viens souligner ici la politesse et le professionnalisme des salariés. Tout se passe avec sourire. C est franchement agreable.. Ambiance saine.. Ya tellement et de plus en plus d endroits ou on a l impression de deranger.. Je pense qu au dela des bons recrutements de gens sympas.. Mais aussi de la présence tres probablement d anciens dont l experience apporte souvent bcp, il a sans doute un bon managment. Bref. En 4 mots. Restez comme vous êtes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je vous remercie vivement pour votre clairvoyance et votre gentillesse. Votre compliment nous fait très plaisir. Je vous dis à très bientôt. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Corinne.e
Le 21/10/2020 à 20:30
Nous y avons mangé un mercredi soir . Pas grand chose à reprocher au restaurant juste le peu de choix en accompagnement des plats. Les points positifs gros travail sur la desinfection ,un jeune passe son temps à tout nettoyer derrière les clients.merci à lui.De même on trouve des flacons de gel hydroalcoolique un peu partout pour les clients . On notera aussi que le cuisto viande est très agréable avec le client. En bref on reviendra si on repasse dans la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame merci pour votre compliment. Je vous dis à bientôt avec plaisir. Cordialement. Marie Christine DUBOIS, directrice
campmas.l
Le 19/06/2020 à 22:51
Nous avons été pris mon amie et moi pour des clients irresponsables devants les règles relatives au covid. Je n'y remetrai pas les pieds avant un bon moment. Accueil fait par Une petite chef très désagréable. Bref ce n'est réellement pas un lieu a fréquenter par ces temps difficiles a cause de la pendeemie........
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Je suis vraiment désolée que vous interprétiez les choses ainsi. Nous avons , en effet , modifié la façon de vous accueillir. Nous mettons tout en œuvre pour protéger la santé de nos collaborateurs et de nos clients. Vous pouvez justement être tranquille lorsque vous venez chez nous. Cordialement. Marie Christine DUBOIS, directrice
Jackdecam.0
Le 08/03/2020 à 16:38
Nous y avons mangé avec nos enfants pendant les vacances scolaires. Alors comment dire c'était vraiment pas terrible...Même les enfants n'ont pas mangé leurs burgers!! Produits bas de gamme, aucun goûts même la salade de fruits avait la texture du polystyrène... Et cerise sur le gâteau c'était affreusement cher... A fuir!😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour désolée que vous ayez été a ce point déçus. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Rubis.r
Le 05/03/2020 à 17:03
Je suis venue en October avant d'apprendre que Flunch ne s'était toujours pas engagé contre l'élevage intensif. Je ne reviendrais donc pas. Pauvres poulets 😠
Jean.a
Le 09/02/2020 à 17:16
Votre personnel est très accueillant,aimable,poli,souriant et detendu.Ne semble pas du tout travailler sous une pression ou cadence.Très grand choix des menus et des prix.Quelqu'un (e) de pauvre peut venir.Endroit agréable et propre..Je viens souvent occasionnellement et je n'ai jamais été déçu de quoi que ce soit.Sincèrement Vôtre! Jean-Jacques! ☺ Que Dieu vous bénisse!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Vraiment un grand merci pour votre compliment ! Je vais transmettre le message à toute l'équipe. Elle sera , sans nul doute , très heureuse et valorisée par une telle remarque. À très bientôt , avec plaisir. Cordialement. Marie Christine DUBOIS, directrice
Patrick.E
Le 20/01/2020 à 18:09
Viande pièce du boucher correcte, frites correctes, plat acceptable pour 8,00€ avec légumes et frites à volonté avec une sauce au poivre ketchup et mayonnaise. Personnel accueillant et sympathique. C'est propre. Dessert 3€ environ. Choix intéressant. Plat de poisson, le colin, très bon à 8€. Compter environ de 12 à 15€ avec dessert et entrée. Compter le café en plus. Et compter les boissons en plus. Le tout entre 18 et 21€.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci pour votre commentaire. Je vous dis à une prochaine fois. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
richard.l
Le 30/11/2019 à 12:23
La nourriture est correcte mais que ce soit les entrées ou les légumes il y a , me semble t'il, un oublie sur le sel.... Que vous ne mettiez pas beaucoup (trop) de sel c'est une chose mais la franchement il n'y a de sel dans rien.... Pour ce qui est des pâtes visiblement le minuteur est très mal régler ! Trop cuites et sans goût, comme dans beaucoup de restaurant de la chaîne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur je note vos remarques avec intèr^rt. Nous allons faire le nécessaire. Cordialement. Marie Christine DUBOIS, directrice
Amelya.o
Le 09/09/2019 à 20:02
Catastrophique. Buffet vide et poissons trop cuit pour un poisson a la bordelaise. Le personnel a fait de son mieux avec les moyens du bord apparemment
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Vraiment désolée pour votre déception. Je vais faire en sorte de nous améliorer. Cordialement. Marie Christine DUBOIS, directrice
Ilian.e
Le 07/09/2019 à 21:04
Envie de gerber en sortant tellement c'était mauvais ! Jambon roti cru, aliment sans goût vraiment je ne recommande pas c'est une vraie catastrophe. C'est la première fois de ma vie que je ressors d'un resto avec l'envie de vomir, je ne recommande pas du tout ! Update au 29/07/23 : Absolument catastrophique : ma famille a insisté pour que nous y allions donc j'ai fais l'effort... en vain : arrivé à 19h30, plus d'entrée, plus de dessert à part un malheureux bout de fromage tout sec, le jambon tout corné, séché car à l'air libre probablement depuis le midi (je n'espère pas avant). Les moules étaient bonnes même si on nous demande à l'arrivée d'attendre 20 minutes parce qu'il n'y en a soit disant plus. Enfin elles arrivés et la salariée nous mets deux malheureuse cuillères de sauce dans l'assiette. Pareil 19h il restait à peine des frites avec de la ratatouille en boîte et des pâtes à moitié écrasées tellement elles étaient cuites. C'est bel et bien là dernière fois que j'y allait.
Julien.
Le 13/08/2019 à 16:18
Bon repas mais au moment du dessert mille feuille au goût de rance. Je prévient la responsable qui me dit : bonjour merci au revoir. Donc je déconseille cet endroit, ne doit on pas satisfaire au mieux les clients ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas été satisfait du millefeuille. Je vous prie de m excuser mais je n ai malheureusement pas eu le temps de vous répondre. Cordialement. Marie Christine DUBOIS, directrice
Syljo.y
Le 09/07/2019 à 16:49
Le flunch a fait de beaux progrès ces dernières années. L'assurance de bien manger pour pas cher : par exemple l'assiette du buffet de crudités à 5,95 € vous permet de profiter gratuitement du buffet de légumes chaud à volonté ! Si vous accompagné le tout d'une carafe d'eau vous aurez mangé assis et varié pour le prix d'un mauvais sandwich ailleurs... Une étoile en moins car aucune option végétarienne dans le menu enfant mais toujours ces trucs répugnants de saucisse et nuggets...un effort à faire de ce côté.
Réponse du propriétaire :
bonjour merci pour ce gentil compliment. je me permets de transmettre votre proposition concernant le menu enfant au service produit. cordialement. Marie Christine DUBOIS, directrice
Marine.
Le 10/06/2019 à 20:21
Nous sommes venus manger ce midi mon mari mon fils de 3 ans & moi-même.. Mon fils à commandé son menu enfant .. en choisissant : 《 spaghettis bolognaises 》 grosse déception en voyant la BOUILLIE qui lui à été servie ..... il à refusé de manger et je le comprend totalement même une cantine est de meilleure qualité! Quand à nos repas à nous .. tout juste mangeable..Malgré un fromage blanc très fade .. la propreté devrait être revue.. surtout dans les W.C. Nous sommes venus à herouville car nous avions 15% de remise .. mais nous retournerons à celui de mondevillage.. qui est plus sympa !
Réponse du propriétaire :
Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas été satisfaite. Je vous prie de nous en excuser. Cordialement Marie Christine DUBOIS, directrice
Aldric.o
Le 30/05/2019 à 22:36
C'était une première pour nous ici. Nous sommes des clients fidèles de l'enseigne Flunch que nous privilégions lors de nos escapades. C'est une gamme de restaurants où il est possible de manger correctement pour pas cher. Nous avons été totalement satisfaits. Personnel sympathique. Un bon choix de légumes. Beaucoup de variétés. Endroit propre contrairement aux derniers commentaires lus. Pour couronner le tout, nous avons gagné 15€ grâce à la carte Flunch ! Merci. Nous reviendrons à l'occasion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Très heureuse de recevoir votre commentaire. Je vous dis à bientôt avec plaisir dans notre restaurant. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Jean.h
Le 29/05/2019 à 09:17
Accueil du jour plutôt froid. Pas de possibilité de choisir le mode de cuisson de sa viande rouge pour son burger ce qui sous-entend peut-être un souci de fraîcheur de la viande !!!🤔 Rayon légumes peu varié . Décevant par rapport à celui de Mondeville qui est largement de meilleur qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Désolée que vous n appréciez pas notre restaurant. Cordialement Marie-Christine Dubois, Directrice
Nyloo.
Le 13/05/2019 à 18:28
Très bon et pratique 😃 Les jeux pour les enfants sont super 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour!! Merci beaucoup! À bientôt... Marie-Christine Dubois, Directrice
aurelien.v
Le 10/05/2019 à 12:54
Très moyen. Coupon Flunch non accepté et on la dit bah il faut voir avec groupon. Je m'attendais plus a une réponse je vais vous faire un geste. Bref pas beaucoup de choix de légumes (pas de carottes ni haricots vert). Le personnel au cuisine pas très aimable et sourillant. Bref pas au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Je suis vraiment desolee6que le Groupon n ait pas fonctionné. Je remonte l information en ce qui concerne les légumes et l attitude de l équipe au buffet . Cordialement. Marie Christine DUBOIS, directrice
christophe.o
Le 09/04/2019 à 13:56
Nul nul nul ! 15 minutes pour se faire servir 3 nuggets de poulet .... Personne qui sert le plat enfant alors qu une serveuse ATTENDAIT le client au plat cuisiné ! Une aberration ! Du coup nos 2 repas était froid ! Frite froide ! Bref vraiment nul ! Un manque d organisation et de bon sens était évident évident !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Je suis vraiment ennuyée que vous ayez reçu un tel accueil. Je vous prie de nous en excuser Je fais remonter l information auprès de mes équipes. Cordialement Marie-Christine Dubois, Directrice
Damien.o
Le 28/12/2018 à 22:40
Arrivé à 21h20 service désagréable attente trop longue pas de choix dans les légumes à 22h tout est retiré on ne peut plus se servir de légumes d'où le slogan légumes à volonté. Certes nous sommes arrivés tard mais le flunch ferme à 22h30. Nous avons payés le même prix qu'une personne qui arrive à 19h avec en prime un service déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas été reçu aussi bien que d habitude. Je me permets juste une petite précision: Le restaurant ferme à 21h30 comme indiqué dur ce même site. Néanmoins, Je vois ceci avec mes équipes pour faire en sorte que ce genre de situation ne se reproduise plus. Je vous souhaite une bonne fin d'année. Cordialement. Marie Christine DUBOIS, directrice
Jean-Jacques.A
Le 11/11/2018 à 18:16
Quelque chose à changer c'est indéfinissable, de l'attente pour avoir son plat, de plus il est froid et la qualité de la nourriture est en baisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Je note avec interet votre suggestion. Cordialement. Marie-Christine Dubois, Directrice
Saliha.e
Le 13/03/2018 à 08:22
On y mange,bien la tartelette aux fruits rouges à ne pas manquer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup de vos commentaires cela nous fait vraiment plaisir Merci pour votre fidélité À bientôt Cordialement Godey Jacques-Olivier Directeur Flunch Herouville
Cindy.i
Le 27/01/2018 à 15:56
Super sympa ! Idéal petit budget, personnel très à l'écoute Le seul problème c'était d'avoir mis comme cadeau dans le menu enfant une trompette !! C'était très bruyant tous ces enfants avec leur trompette pendant qu'on mangeait à côté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame merci pour tous ces compliments à trés bientôt Cordialement GODEY Jacques-Olivier Directeur FLUNCH HEROUVILLE
william.
Le 05/12/2017 à 21:14
Comment est ce possible une telle perte de qualité de service par rapport à quelques années en arrière. Une attente pas possible en caisse une hôtesse complètement perdue et certainement débutante ( soit je suis conscient qu'il faut laisser du temps aux débutants pour s habituer mais était ce une bonne idée de la lâcher dans le grand bain un samedi midi sur une heure de forte affluence ). Ensuite nous avons du attendre trop longtemps la confection de 2 hamburgers. Bref une cata. J'ai néanmoins apprécié le geste fait par la responsable présente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Desolé pour votre dernier passage dans votre restaurant Effectivement beaucoup de monde donc de l'attente que nous essayons de réduire au maximum N'hésitez pas lors de votre prochain passage à venir me rencontrer je me permettrai de faire un geste pour vous remercier et votre fidélité À très bientôt Cordialement Godey Jacques-Olivier Directeur Flunch Herouville
Laurent.u
Le 28/07/2017 à 21:05
Accueil super sympas ! Le personnel a notre écoute, bravo a vous ! La nourriture dans le standard flunch ! Rapport qualité prix imbattable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Merci beaucoup de vos commentaires de la part de toute l'équipe A bientôt Cordialement Godey Jacques-Olivier Directeur Flunch Herouville
Céliane.a
Le 02/07/2017 à 18:43
Service qui laisse à désirer : les plats demandés étaient déjà en rupture à l'ouverture alors qu'ils étaient affichés en caisse... De plus le buffet des légumes était très peu varié et la cuisson de la viande demandée non respectée. Pour ne rien arranger les WC étaient immondes dès l'ouverture 😣 TRÈS DÉCEVANT !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Desolé pourien cette déception N"hésitez pas à demander au responsable qui réglera le problème directement Merci pour ces remarques qui nous font progresser Cordialement Godey Jacques-Olivier Directeur Flunch Herouville
Les autres restaurants
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💬 Restaurant trop bruyant, très cher pour sa qualité. Nourriture juste mangeable. J’avais demander un Burger American (viande française) saignant, finalement il était limite cru !!! Le directeur nous a compter une boisson en plus, je lui est demandé un remboursement, il a fais mais pas avec plaisir. Il est également caissier, mais aussi cuisinier, aide ménager. La propreté reste vraiment à désirée. (Voir la photo du chariot de débarrassage) Je ne recommande en aucun cas ce restaurant!!! Dommage qu’on puisse pas mettre 0!!!!
💬 Meilleur restaurant de notre séjour à Gérardmer! Nous avons prit une fondue bourguignonne, elle était excellente. Rien à dire nous recommandons à 100%
💬 L’assiette est vide mais le ventre n’est pas plein, contrairement au gérant. L’ambiance est sympa une fois que l’on a fait l’impasse sur les cris de bête qui émanent des toilettes. La décoration, après un retard de travaux conséquent, est correcte sans particularités. L’accès est rendu difficile par les codes d’accès demandés aux différentes portes (B7450 😉).
💬 Un chef qui mérite des étoiles, un menu qui ravie chaque jour nos papilles…. Le personnel agréable, gentil et très professionnel je conseil les yeux fermés on adore !!!!
💬 Adresse à découvrir au coeur du village, bonne cuisine classique de bistrot , plat jour ou carte 😋😋 A 200 m chapelle avec fresques 🤩
💬 Je n'ai pas pour habitude de noter quand je suis déçue mais la quand même la note était un peu salé pour ne pas vous partager mon expérience. Lorsque nous sommes arrivés nous avons commencé par déchanter par l'accueil. Pas de carte pour les boissons et les plats (Donc aucun repère pour les tarifs) .Je commande un mojito à 8 euros (20 minutes d'attente) que je n'ai pas bu tellement il était infecte,rien qu'à la vue il ne donnait pas envie (voir photo) .Depuis le début on avait l'impression qu'on le dérangeait faisant aucun effort pour être aimable .Il nous a dirigé vaguement vers des plats (toujours sans carte ) . J'ai donc commandé des gambas grillées (3 à avoir commandé le même plat ) 45 minutes d'attente pour des assiettes arrivées avec un peu de riz complètement sec et sans sauce et sans suis de deux plats de gambas à se partager à 3 avec au total 22 gambas donc pas le même nombre par personne) à 22 euros le plat par personne. Cela devait être un moment agréable entre amis, nous sommes déçu .Nous ne reviendrons pas .
💬 Nous avons passé un très agréable moment dans une ambiance chaleureuse Repas excellent très bon rapport qualité-prix un endroit à découvrir typique du pays basque,je recommande vivement.Le détour vaut le coût. Une bonne adresse à ne pas manquer
💬 Toujours un plaisir de manger Chez Mar avec des saveurs qui font voyager à chaque passage ! Ambiance chaleureuse et serveuse au top ! Je recommande ce restaurant à 100%
💬 Très sympa, bien mangé et service souriant. Cadre magnifique.
💬 Très bon resto, très copieux, tout est bien servis 👍🏻 Le personnel est sympa et accueillant A l'écoute, nous avions un enfant qui mourrait de faim, il a pu être servi avant nous Le menu est différent à d'autres restaurants qui proposent souvent la même chose, les desserts aussi changent un peu de ce qu'on trouve habituellement ailleurs Une table à langer est dispo pour bébé 👌🏻👌🏻👌🏻 top et propre ! Un petit espace est aménager pour les enfants, toujours agréable pour faire patienter les petits