Avis sur Restaurant flunch Albi
📌 Centre Commercial Les Portes d'Albi, ZAC de Fonlabour, Rue des Portes d'Albi, 81000 Albi
💬 1359 Avis
Avis sur Restaurant flunch Albi à Albi
Rédiger votre avis ici :
Fabienne.o
Le 18/01/2024 à 14:20
Déçue par le couscous aux 3 viandes Baisse de la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch.. Le Directeur du restaurant.
Jean-Charles.E
Le 06/01/2024 à 14:25
Le restaurant est très froid. Les sanitaires sont relativement sales. Aucune amabilité du personnel servant les plats. Le bonjour est en option... Le jeune homme en caisse rattrape un peu cela par sa sympathie. La nourriture a 14h00 est très moyenne (euphémisme pour rester courtois)... Ça ne mérite pas l'étoile obligatoire) Le simple riz est d'une sécheresse, la viande de la cuisse de poulet est grasse et n'a aucune tenue. Démontrant qu'ils ne prennent pas des ingrédients de qualité...). La glace était correcte. Le café n'est pas bon du tout. Restaurant que je vous déconseille donc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire que je vais partager avec l'équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Le Directeur du restaurant.
Kopa.a
Le 04/01/2024 à 09:41
J'ai pris une assiette de légume à 14h. 2h après j'ai eu mal au ventre. À 18h j'avais une diarrhée. Même la chef d'équipe de flunch ne mange pas cette bouffe insipide à son repas de 11h. Elle s'isole avec son panier repas dans un petit coin loin des petits jeunes du staff. Le café est bon mais il est tiède. Faut préchauffer la machine et la tasse en se servant de l'eau chaude (gratuit). Le Wi-Fi marche pas. On est loin des flunch d'antan. Ça c'est dégradé. Le chant du cygne....
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez-vous svp nous contacter au 05 63 54 73 05 afin que nous puissions échanger. Merci d'avance. Le directeur du restaurant.
Claire.o
Le 03/01/2024 à 01:28
Il faut connaître le système, et avoir des yeux relativement bons pour choisir son plat. Ce que j'aime: le choix d'accompagnements, la variété de légumes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires. A bientôt, le directeur du restaurant.
Mimi.
Le 28/12/2023 à 14:33
Décevant comparée à la flunch de Pèrols . Peu de choix dans les entrées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Le directeur du restaurant.
Ludovic.a
Le 20/12/2023 à 18:20
Une très bonne petite crêpe , merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message, à bientôt et passez de bonnes fêtes de fin d'année. Le directeur du restaurant.
Yann.1
Le 18/12/2023 à 21:04
Ça ne vaut pas le coup. Autant le personnel en salle fais de son mieux, autant le directeur adjoint (il me semble avoir compris) est très désagréable. Très mauvaise expérience, nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos remarques.
Brigitte.o
Le 10/12/2023 à 10:41
Désolé mais du poisson pané cuit une heure avant donc mou et pas très bon à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit chaud et un régal ! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Stéphane, Directeur du restaurant .
Martine.r
Le 07/12/2023 à 09:08
Sa as bien changer c est propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. A bientôt, le directeur du restaurant.
Jean-Pierre.s
Le 04/12/2023 à 13:20
Super, parfait. Rapide, très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre commentaire que je vais partager avec mon équipe. A Bientôt, Le directeur du restaurant.
Axel.y
Le 01/12/2023 à 08:57
Le pire Flunch dans lequel j'ai pu manger !!!
Réponse du propriétaire :
commentaire gratuit!
Tis.a
Le 20/11/2023 à 07:33
1 étoile car on ne peut pas mettre 0... pour faire court rien de bon, personne qui fait mine de s'y connaître au grill mais viande pas cuite, je l'ai ramené et on me observe faire une réflexion ! Les légumes n'ont aucun goût, les aliments sont séchés tellement ils sont là depuis longtemps c sûr ! Horrible !!!! Énervée en sortant d'avoir payé pour ça ! Et derrière leur cuisine, ils sont TOUS ridicules !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Le Directeur du restaurant.
Robert.u
Le 19/11/2023 à 14:21
De passage dans la région, on a choisi Flunch pour manger à midi , alors une catastrophe l'accueil, aucun sourire,!! Ils sont pas obligés, mais être limite mal élevé c'est une autre chose !!! Tous le monde fait la tête, pourquoi ??!!! Alors,la caissière, cuisinier,qui traîne vraiment pour vous demander votre ticket,,،,,,,,la responsable pour un remboursement suite à une erreur de caisse, super désagréable,,,,,,ect DONC ÉVITER CE RESTAURANT, DOMMAGE POUR L'ENSEIGNE QU'ON AIME BIEN !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch : J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. A bientôt chez flunch Le Directeur du restaurant.
khaina.A
Le 16/11/2023 à 06:43
Nous y sommes allés hier midi. Alors déjà les prix des dessert ... Ensuite mon fils attend pour sa glace . Le jeune homme nettoyait la caisse et il arrive enfin vers mon fils entrain de se curer les combles (le nez) moi étant à la cafetière j'interpelle le jeune homme en lui disant que s'il veut servir mon fils il faut qu'il se lave les mains et qu'il évite de se curer le nez 👃. Le jeune homme me répond je me cure pas le nez . Heureusement qu'un Mr assis à côté a vu la scène. Svp l'hygiène !! Déjà que les sanitaires e sont pas propres, la nourriture n'est pas fameuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Garantir une propreté impeccable et une hygiène irréprochable dans nos restaurants sont une priorité. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons en compte votre message pour vous assurer une meilleure expérience. Nous espérons vous revoir chez flunch, Bonne journée. Le Directeur du restaurant.
STeph.o
Le 07/11/2023 à 14:08
Il y a tellement de choses à dire je ne sais plus à ce moment là si c’est un restaurant ou une cours de récréation. Qu’est ce qui me gêne le plus entre le jambon à la découpe qui a une tête bizarre cuit et recuit, ne pouvez vous pas avoir des produits frais et les snacker au moment ? Ou l’ambiance de cours de récréation qui règne entre le les cris de certains derrière la grillade et en salle, et la personne qui vous sert le steak à cheval en vous disant, je cite, il va partir en cacahouète car nous avons les emportes pièce qui sont partis en vacances. Et que dire de la discrétion d’un personnel qui s’aperçoit que plusieurs assiettes sont sales et râle à haute voix sans aucun respect contre le plongeur plutôt que de faire passer l’information. Au final cela n’est qu’affligeant de voir cela mais le fait de payer 15 euros pour un plat médiocre et un café, ne font qu’assombrir le tableau de cette chaîne. Quel intérêt de faire de la pub pour des franchises qui ne respectent pas le client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être, le confort et les services de nos clients sont au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Bonne journée, Le Directeur du restaurant.
Muriel.a
Le 06/11/2023 à 20:50
Infâme il n y a pas d' autre mot. Même le riz est imangeable. Et que dire des légumes a volonté à peine décongelés. Le sourire à la caisse et au service doit être en option. On à l impression qu ils donnent a manger à du bétail. Je crois qu il vaut mieux aller manger chez mc Donald's au moins l hygiène est bonne. Non vraiment, ok Flunch c est de la restauration pas chère et on ne s entend pas à un service trois étoiles mais il y a un minimum quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre remarque ! Sachez que la variété de notre offre est une de nos priorités de Restaurateur. Notre équipe travaille chaque jour pour vous proposer des assiettes variées en goûts et en couleurs ! Je partage votre message avec l’équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite ! Bonne journée, Le Directeur du restaurant.
Jerome.a
Le 03/11/2023 à 22:42
Peu de plat diversifier Trois quart de l'îlot central au plat chaud vide Et légumes et pâte infect goût de fer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La qualité de notre service et la variété de notre offre font partie de nos priorités flunch. Nous prenons en compte votre message, source d’amélioration et souhaitons vous revoir bientôt pour vous proposer une expérience optimale. A bientôt chez flunch. Le Directeur du restaurant.
Katia.o
Le 28/10/2023 à 14:06
Pas très bien pour le garnissage des légumes .surtout les frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires que je vais partager avec l'équipe pour correction. A Bientôt, Le directeur du restaurant.
jonathan.a
Le 17/10/2023 à 21:36
Restaurant pas cher et pas de goût il faudrait vraiment améliorer la cuisine quart c'est que du réchauffé et la vapeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires que je vais partagé avec l'équipe. Le directeur du restaurant.
Pascal.e
Le 15/10/2023 à 19:30
Accueil désagréable limite on les emmerde heureusement cuisiner chaleureux et compétant revoir l'accueil habituer des resto flunch c'est le premier comme ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch : J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. A bientôt chez flunch Le Directeur du restaurant.
André.e
Le 07/10/2023 à 13:08
Flunch c'est beaucoup amélioré les plats sont assez satisfaisant toutes fois il manque un peut de metrise sur de la PAI exemple la sauce Béchamel et sur la coupe des frites ou il reste des yeux pas enlever attention car les yeux peuvent être très mal vue au regard de la clientèle merci au service bravo à leurs courage et à la gentillesse de la gérante très bonne journée à vous tous Mr Ibba Bertoui Laurent Andre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message d'encouragement et vos remarques. A Bientôt, le directeur du restaurant.
Béa.r
Le 02/10/2023 à 07:04
N’ayant pas de Flunch par chez moi et étant sur Albi je me réjouissais de manger à Flunch .je n’ai pas regardé les avis mais j’aurais dû !! Quel déception !! Salle pas très propre autour des comptoirs de plats le sol dégueulasse et glissant Personnel pas propre sur eux !!. Tu vois le pseudo cuisinier monter sur une échelle ( porte ouverte) réparer je ne sais quoi ouvrir la poche plastic du poulet basquaise pour servir le client j’ai pris un poisson sauce au beurre les morceaux de citron baigné dans la sauce (doigts tout gras) panacota pas bonne du tout (de la gélatine sans goût) et mon ami à pris un gâteau chocolat poire tout sec Ce n’ai plus ce que c’était Quand je vois les commentaires négatifs depuis un certain temps il n’y a pas de changement !! Pourquoi ?? La direction ne regarde pas les avis ??? Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! Nous prenons à cœur les avis de nos clients pour améliorer nos services. J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch : J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. A bientôt chez flunch Le Directeur du restaurant
NICOLE.E
Le 21/09/2023 à 17:39
Tout est parfait sauf le patron qui est franchement désagréable et qui ne prend même pas la peine de répondre à vos questions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Le directeur du restaurant.
Maya.e
Le 08/09/2023 à 23:46
J'ai voulus aller manger chez Flunch ce soir avec ma fille et mon mari... nous commençons à prendre les plateaux a nous servir etc... mais plus j'avancer plus j'avais peur de la nourriture que je voyais. J'en ai fait part à mon mari qui étais du même avis que moi... la nourriture donner vraiment pas envie salade toute sèche , jambon sec mais vraiment sec un peu trop pour le coups avec une couleur pas très jolie... enfin cela donner pas du tout envie, la nourriture proposer avais plusieurs jours vue son états . Nous avons donc tout reposer et nous sommes partis manger ailleurs . Je n'ai ni envie que ma fille tombe malade ni mon mari ni moi et surtout pas envie de payer quelques choses comme ça c'est inadmissible. Personnelle fuyant pas du tout dans l'accueil du clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La qualité de notre service et la variété de notre offre font partie de nos priorités flunch. Nous prenons en compte votre message, source d’amélioration et souhaitons vous revoir bientôt pour vous proposer une expérience optimale. A bientôt chez flunch. Le Directeur du restaurant.
jose.o
Le 02/09/2023 à 22:41
Flunch restaurant à bon marché Choix variable à petit prix Moules frites à volonté très bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires, à bientôt.
VOX.
Le 30/08/2023 à 16:02
Restaurant de grande distribution ont y viens d abord pour le prix, ensuite pour la diversité des plats certe commun mais en rapport avec le niveau de ce type de restauration. Je déplore juste, sur ce site un manque certain de présentation du personnel qui pourrait relever l'ensemble déjà pas extraordinaire. Mais pour être clair et courtois dans l ensemble cela m' a pris de déjeuner correctement un dimanche midi et pour pas cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires. A bientôt.
Hanna.i
Le 28/08/2023 à 15:39
Viande cuite comme je le voulais, menu enfant très bien le seul bémol c'est que dans le burger une tranche de fromage aurait été un plus. Sinon bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos retours précieux. A Bientôt.
Rutin.a
Le 28/08/2023 à 12:47
À fuir impérativement, le quart de poulet ce transforme en cuisse de poulet trop cuite trop grasse et fade pas de pichet pour l’eau, le menu enfant que l’ont as attendu 20min est plein d’huile. Service médiocre, cuisine médiocre également. Restez chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, ce n'est pas l'avis d'une autre personne ce jour là!!!!
Arnaud.
Le 26/08/2023 à 21:59
Très mauvaise expérience dans ce restaurant. Une chaleur d'enfer, le caissier désagréable, sans compter que dans la cuisine le jeune se servait en frites et venait ensuite mettre le plat. Pas très hygiénique. Je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour.
jodostpa.e
Le 26/08/2023 à 07:38
Hier nous avons mangé des moules vraiment très mauvaises toutes petites et très séches pas bonnes du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message source d’amélioration. La qualité de nos produits est notre priorité de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats variés et savoureux, au meilleur rapport qualité prix; Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit un plaisir ! Bonne journée, Le Directeur du restaurant.
Gael.o
Le 24/08/2023 à 11:45
Equipe trop réduite, ils sont au four et au moulin c'est dur de les critiquer mais au fur et à mesure que l'heure passe, la salle devient vraiment sale et sent mauvais. La faute aux clients certes, ils ne se donnent pas les moyens humains de trouver des solutions
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos remarques. Je partage votre message et nous nous mobilisons chaque jour pour votre satisfaction ! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Le Directeur du restaurant.
Tracy.a
Le 23/08/2023 à 14:29
A fuir Personnel non aimable, cuisine bof le personnel ne respecte aucune règles d'hygiène...obligé de réclamer plusieurs fois des frites... du riz et les pâtes sont inexistantes car machine en panne et le directeur veut pas faire le nécessaire. Enfin bref passez votre chemin
Rose.o
Le 19/08/2023 à 12:59
Bonjour le 13 août nous avons déjeuner le soir très déçu les entrées pas fraîches, le fromage fondu. Le jambon pas grillé d'une couleur gris, les couverts sales, l'agent qui nous à servi désagréable pas du tout la motivation de travailler,il portait une chaîne au cou niveau hygiène pas respecté. Moi même étant responsable d'un restaurant scolaire les règles d'hygiène s'applique dans toutes les collectivités et restaurants traditionnelles. Ici hygiène zéro cette endroit est à fuir. Bon courage pour la suite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires.
Christine.A
Le 11/08/2023 à 21:01
Nous avons été très déçus cette fois ci. La paella était insipide, ma viande était du papier à cigarette et les frites immangeable ! Nous étions habitués à bien mieux ! Qui plus est, beaucoup plus cher ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Le directeur du restaurant.
Mohammad.e
Le 11/08/2023 à 18:41
Pourtant clients réguliers de Flunch, nous avons été extrêmement déçu lors de notre dernière visite. Nous avons pris du poisson qui nous a été servi froid et avec un fort mauvais goût. Lorsque nous l'avons rapporter , le serveur a prévenu la responsable qui n'a même pas dénié se déplacer et s'est contentée de lui faire dire qu'ils ne pouvaient rien faire.... ils ont pris le poisson, l'on jeté.... et c'est tout.... aucun geste commercial, pas d'excuses .... rien...... visiblement il n'y que chez Flunch qu'on peut Fluncher ..... mais pas à Albi ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Le Directeur du restaurant.
Emilie.l
Le 04/08/2023 à 08:53
Accompagnements pas chauds alors que nous sommes arrivés au début du service Hamburger sans rien dedans a part viande et sauce Et toilettes dégoûtants on les sentait de l extérieur 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message et nous nous mobilisons pour que votre prochain repas soit chaud et un régal ! N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Le Directeur du restaurant.
CLAUDE.E
Le 02/08/2023 à 12:22
Dommage les entrées sont pas très variées et cela manque de fraîcheur pour les salades. Les plats ne sont plus comme avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Merci d'avoir partagé vos commentaires. A Bientôt, Le directeur du restaurant.
manue.a
Le 02/08/2023 à 08:34
Certaines employées ne sont pas du tout agréables et malpolis avec les clients, surtout au grillades
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires. A Bientôt, le directeur du restaurant.
Sophie.a
Le 31/07/2023 à 14:12
Bonjour,les moules à volonté sont excellente malheureusement il faisait une chaleur pas possible,pas de climatisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de vous garantir un meilleur accueil. Bonne Journée. Le directeur du restaurant.
sandrine.r
Le 27/07/2023 à 06:18
Enfin j'ai trouvé flunch très propre et surtout il donnait envie de manger. Nous y venons maintenant que les dimanche midi. Car les soir nous avons était déçu les aliments reste la journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos commentaires. A bientôt.
Frédéric.o
Le 12/07/2023 à 09:01
Le pire Flunch où j'ai eu à manger. Service du soir à 19h00: Il ne restait quasiment aucun dessert ni entrées, des plats toujours affichés mais non disponibles et que dire des légumesà volonté. Du riz et quelques frites, 4 plats de légumes et rien d'autre, tout le reste était totalement vide. Tout était parfaitement sale, non nettoyé, une seule personne en cuisine très désagréable. Il faut tout revoir d'urgence, je n'ai jamais vu ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Le Directeur du restaurant.
Christophe.U
Le 09/07/2023 à 11:47
Assez correct mais assez chère pour le style de produits. En plus, beaucoup de desserts écrit sur la carte sont inexistant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et votre transparence. flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières, dans un contexte inédit. Soyez assuré que flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir chez flunch. Le Directeur du restaurant.
Carlos.a
Le 06/07/2023 à 20:56
Aujourd'hui décider d'aller à flunch albi pour changer de Buffalo grill mais qu'elle déception nourriture pourrit frites réchauffer 3 fois par jour 70e pour du pourrit maintenant il me rester plus que aller au macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour.
Yzyt.h
Le 06/07/2023 à 20:49
Très nauvais restaurant pas hygiène . Serveuse sans masque ni gants nourriture très sec . Sa se voit c'est des plats réchauffer réchauffer à plusieurs reprises Entrée très sec Payer. 60euros pour ne rien manger je ne conseille pas Et je préviens le service hygiène .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour
Michele.a
Le 04/07/2023 à 17:27
Les photos des plats ne correspondent pas au service. Dommage. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos remarques. Les photos sont des suggestions, sachant qu'avec tous les plats, les légumes sont au choix et à volonté. A bientôt. Le directeur du restaurant.
Lo.i
Le 04/07/2023 à 13:22
Restauration rapide classique. Plat a la hauteur des prix. Tres bien a l occasion. Cela change des fast food. Service rapide a une heure d affuence. Tres bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos retours. A bientôt.
jean-luc.i
Le 01/07/2023 à 13:32
Bonjour, j'ai pris, comme presque chaque fois, du jambon à la broche, je pense que ce jour là, il n'y avait pas du tout de broche...le jambon n'était pas du tout doré et flottait dans une casserole d'eau chaude qui m'a t on dit était le bouillon ☹️ goût insipide!!!!!! Grosse déception, je viens toujours pour le jambon et la purée... Salutations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour précieux. Nous allons regarder attentivement et faire passer le message à l'équipe. A bientôt, Le directeur du restaurant.
Jean.i
Le 06/06/2023 à 20:19
La nourriture n'était pas fraîche le soir. Les légumes et la viande étaient pour le déjeuner. Légumes déshydratés et quelques frais ajoutés par le haut. Pour que les gens ne voient pas qu'il était resté des heures dans la chaleur et sous la lampe. Pareil avec les frites. La dernière fois que j'y suis allé. Où est le temps du passé ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Le Directeur du restaurant.
Jonathan.I
Le 06/06/2023 à 01:19
Personnel non qualifié mais souriant, attente de 10 minutes en caisse car la responsable n'a pas saisi les moules dans l'ordinateur (Plat du jour !!!) Du coup une queue de 10 personnes... 1 seule caisse bref perte de temps ! Les prix sont chers (stratégie de la chaîne sûrement... J'avais un bon souvenir de Flunch mais la...) Attente longue pour des moules !! Repas froid et sauce fade bref mauvaise expérience ! Nous ne reviendrons pas Adieu Flunch !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être, le confort et les services de nos clients sont au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Bonne journée/soirée, Le Directeur du restaurant.
Catherine.o
Le 03/06/2023 à 21:51
Déçu et le mot est faible. Accueil sans bonjour ,sans sourire, juste choix du plat. Le plat aurait été bon si chaud le riz sec et sans goût . Trois pauvres légumes tièdes. Un employé aux cheveux longs se promenant autour des buffets. Enfin je ne remettrai plus les pieds dans cette établissement qui ne vaut rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Le Directeur du restaurant.
Éric.a
Le 01/06/2023 à 00:31
Fuyez ce pseudo restaurant !! Mieux vaut manger une tranche de pain avec du jambon que d’aller à Flunch Albi Une catastrophe culinaire…. Des plats insipides , pris un avocat. Impossible de le couper aussi dur que de la pierre . Remplacé par des pommes de terre en salade inmangeable cuites à moitié….. quel dégoût !!! je n’ai rien mangé de peur de te trop malade….! Fuyez !!!! Et le personnel, des amateurs qui se sont lancés dans la restauration…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour.
Jérôme.a
Le 29/05/2023 à 23:26
Il y a 3,4 ans tout était nickel, mais la c'est un désastre. Aucun accueil, ni de bonsoir, saumon tout sec, avocat tout noir, et puis à peine 5 où 6 choi d entré. Le grilladin pareil pas de bonsoir ,pas de frite il faut lui dire sinon il en refait pas, pas de riz ,ni haricots vert,la purée je crois que il y a 3 jours qu elle était là, enfin pffff ,6 choix d accompagnements. Et puis a20h50 il range donc plus droit a la sauce au poivre puisqu'il y avait que celle là,et elle est ranger. Donc faites comme vous voulez mais pour moi flunch c'est FINI
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Le, Directeur du restaurant.
Julie.
Le 25/05/2023 à 14:12
A fuir ! Personnel désagréable, nourriture de mauvaise qualité (ou du moins mal préparée..), responsable démissionnaire et hygiène douteuse ! L’un des employés m’a même conseillé d’aller manger au Macdo si je n’étais pas contente.. Au macdo non, mais ailleurs c’est sûr !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Le Directeur du restaurant.
David.e
Le 09/05/2023 à 14:03
Cuisine plutôt sale, cuisson du poisson une plancha avec des restes de viande. Personnel nonchalant et pour couronner le tout un cuisto qui se permet de grignoter en cuisinant et de se gratter les pieds du grand n'importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Le Directeur du restaurant.
Emmanuel.o
Le 01/05/2023 à 09:38
Très bonne expérience, j'y ai mangé en plein après-midi hier après le marathon d'Albi et il y avait du choix. On m'a même proposé de me préparer des frites qui n'étaient pas présentes. Le personnel était tout à fait aimable rien à dire. Merci :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Je vais partager votre expérience avec mon équipe.Merci et à très bientôt chez flunch Le Directeur du restaurant.
Marlene.o
Le 01/05/2023 à 09:15
29 avril 2023 : Je n'ai jamais connu un Flunch aussi minable aussi bien par la qualité des repas que par le service. Hier, j'ai été servie par un jeune qui n'avait visiblement pas envie de travailler et assez moqueur derrière le dos des clients. J'ai pris des épinards acides sans aucune préparation, des haricots verts sortis des boîtes de conserve et servis tels quels, une salade de fruits amère, à part le steak haché, tout était immangeable ! Ce n'est pas la première fois que je viens et c'est toujours le même constat hélas...Ayant vécu 26 ans à Toulouse, je peux vous dire qu'on peut aussi se régaler dans les flunchs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Le Directeur du restaurant.
Valerie.o
Le 24/04/2023 à 20:12
Ma fille et moi on aime bien faire le goûter crêpes chez Flunch après l'après midi shopping dans la galerie, caissières sympathiques !
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires que je vais partager avec l'équipe. A Bientôt, le directeur du restaurant.
Delphine.e
Le 23/04/2023 à 08:59
Bonjour, Je met 1 étoile,mais si j'avais le choix de ne pas en mettre, croyais moi que c'est ce que j'aurais fais !! Ns sommes venus hier soir, à 19h30, l'état des entrées font vraiment penser que rien n'est frais du jour et très peu de choses qui donnent envie rien que de regarder. La caissière, la responsable de la salle et des serveurs,le jeune homme derrière le grill pour servir les plats chauds étaient tous avec le sourire et le bonjour très bien cachés au fond de leur vestiaire !! La responsable de la salle,on aurait qu'elle était au bout de sa vie quand elle passait à côté de ns av les chariots pour vaisselle sale. Personnel non chaland, quasiment aucunes tables n'étaient propres quand ns avons voulu ns installer... Viandes et poissons servis à peine tiède,le buffet de légumes av peu de choix,le riz était collé et marron au fond du plat,les flageolets étaient de je ne sais quand, haricots verts baignant ds le gras ... Bref, une honte pour l'enseigne Flunch,si j'avais juste un conseil à dire à tt l'équipe de ce Flunch : ALLEZ DONC TOUS CHEZ POLE EMPLOI FAIRE UNE FORMATION EN HÔTELLERIE RESTAURATION ET FERMER DÉFINITIVEMENT CE RESTAURANT !!!! POUR 4 ADULTES ET 1 ENFANT ---> 80€ QUI SONT PARTIS À LA POUBELLE. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Stéphane, Directeur du restaurant.
Jean.h
Le 22/04/2023 à 20:52
Laisse a désirer buffet vide entrées de la veille personnel indifférent a croire qu'ils sont là pour y être hygiène des tables laisse a désirer je déconseille vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Le Directeur du restaurant.
Carole..
Le 09/04/2023 à 19:09
Les légumes sont froids et en présentation depuis de nombreuses heures vu là consistances. N’y allez pas c’est vraiment pas écœurant. Une sérieuse remise en question est à faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Le Directeur du restaurant.
Virgil.e
Le 07/04/2023 à 21:02
J’ai du étalé le Nutella équitablement moi-même sur la gaufre, à croire que je suis gaufrier ?? Photo ci-dessous après avoir étalé mon Nutella, c b1 ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Le Directeur du restaurant flunch.
Jerome.l
Le 19/03/2023 à 14:32
Très déçu ma femme commandé un fish burger on lui donne un cheese burger elle le signale au jeune chef il fait polémique puis en consultation avec la caissière décidé de lui refaire bref de plus les frite tout juste décongelé encore cru bref je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Le Directeur du restaurant.
Florence.a
Le 19/03/2023 à 14:28
Très déçu commandé un fish burger on me sert un cheeseburger le personnel fait polémique.Personnel très bruyant qui se croit seul . Frites tous juste décongelés .A évité.Enormement déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous sommes désolés pour cette méprise. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Le Directeur du restaurant.
william.i
Le 08/03/2023 à 14:35
Personnel, désagréable, à tel point qui sont refusé de nous faire un double Rosty à 13h40 une honte comme par hasard quand mon mari s’est déplacé, ils ont bien voulu le faire sans rechigner endroit plutôt sale et légumes à volonté. À bah non impossible vu leur 14h00 enfin bref où sont les responsables pour mettre de l’ordre. Dans tout cela on ne sait pas je mets -10 sur ma note de ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Le Directeur du restaurant.
Pascal.i
Le 05/03/2023 à 12:53
Un classique des 80s une présentation ou sans être asbeen reste d actualités mais qui pour bcp de visiteur rappel le repas au centre commercial en famille ou une majorette à la main on rêve du dessert. A visiter donc une petite cuillère à la main.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci pour vos commentaires et votre humour. A bientôt, le directeur du restaurant.
CAMILLE.A
Le 19/02/2023 à 05:37
Moi je viens mangé ici quand je vais à Albi. Les selfs ça me fais penser aux époques lycée. C'est bon, c'est pas chère et le personnel fait de son mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. À bientôt
Maeva.o
Le 10/02/2023 à 13:04
Monsieur en caisse avec des lunettes ageee ,désagréable manque de respect si jamais ne passer jamais à ça caisse, il manque de respect, ne fait pas son travail et surtout nous répond sur un ton sec « si cela vous plait pas vous posez votre plateau et aurevoir » leurs produits son périmée ainsi que leurs saumon sec et passer d’un jour, À FUIIIIIR si vous voulez pas être malade. Nous dit qu’il ne prend pas les cartes illicado alors que il y a bien marqué flunch. Personnel à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch. Le Directeur du restaurant.
leslie.a
Le 04/02/2023 à 22:41
Très déçue, mauvaise qualité des produits. C est sûr je ne reviendrai pas. Dommage je n avais pas lu les avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch.. Le Directeur du restaurant.
Frederic.u
Le 01/02/2023 à 21:27
Sincèrement j’ai mangé dans pas mal de flunch mes alors celui-ci était horrible la viande pieces du bouché infect les fritte toute molle la purée des croute de purée Je n y reviendrai plus si il n y a pas de client et que les frites sont molle il faut les changer la purée ces pareille il y’a une case dans le chiffre d affaire sa s apelle perte et fracas lol sincèrement faite autre chose mes pas de la bouffe cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe . Le Directeur du restaurant.
Cristina..
Le 25/01/2023 à 16:36
Une expérience inoubliable ! Nous étions de passage dans la région et mon chéri nous a proposé de manger dans ce resto et c’etait une mauvaise expérience. 1) Il faisait TRÈS froid, l’environnement sans AUCUN chauffage et il a fallu mettre une veste pour essayer de minimiser un peu le froid. 2) Le service était terrible. Le personnel n'était pas aimable, sans sympathie et sans éducation. 3) La nourriture était bonne, mais comme il faisait froid, elle a refroidi très rapidement. Le seul point positif était la propreté et l'organisation ! Mauvaise expérience. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention. Nous avons eu une panne de chauffage qui a été réglée dans le courant du service.Nous sommes désolé de la gène occasionnée et vous prions de nous excuser. A Bientot, Stéphane, Directeur du restaurant.
Emilie.o
Le 23/01/2023 à 13:59
Très déçu ! Le cuisinier au grill est détestable. Soit il est pas formé à la relation client soit il a rien a faire la. Jamais vu une façon de se comporter ou de s'adresser à des clients comme ça. Et en plus la cuisson n'est pas celle demandé. Service et formation cuisson à revoir d'urgence!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Stéphane, Directeur du restaurant.
Celine..
Le 09/01/2023 à 20:59
Nous avons bien mangé mais à chaque fois plutôt vers 14h et pour l'ambiance c'était un peu froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, à bientôt.
La.o
Le 29/12/2022 à 14:40
A fuir absolument tout est sale, et la nourriture infecte, je comprends pas comment ce restaurant a le droit d'être ouvert !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch.. Le Directeur du restaurant.
Emmanuel.a
Le 27/12/2022 à 14:40
Catastrophe ! Déjeuner a 14h on commence par la caisse un homme de + ou - 50 ans désagréable , côtés plat le cuisinier nettoie tranquillement ( côté légumes)sans trop faire attention pour finir un établissement dans un etat de propreté lamentable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort et les services de nos clients sont au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Bonne journée, Le Directeur du restaurant.
Nono.
Le 27/12/2022 à 12:48
J'ai commandé des calmars ils m'ont servi des croûtons à la chapelure et encore je suis gentil. C'etait inmageable. J'ai informé la responsable la seule réponse était on reçoit les produits comme ça. Inadmissible elle n'a même pas pris la peine de me proposer autre chose. Je ne reviendrai pas et le déconseillerai à mon entourage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des produits de qualité. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir et d’échanger prochainement chez flunch. Le Directeur du restaurant.
Nicolas.a
Le 26/12/2022 à 15:43
Il faut attendre pour avoir des frites. La petite jeune à la caisse était totalement à l'ouest. J'ai dû demander de faire nettoyer la table à une personne africaine visiblement en stage. Personnel totalement mon foutiste
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Le Directeur du restaurant.
Dorine.a
Le 18/12/2022 à 16:14
Service très désagréable, nourriture très bas de gamme et certains produits rances ( donuts, et muffins pris pour les enfants).De plus, très longue attente côté grill avec steack haché ressemblant à de la semelle. Quant aux légumes, peu de choix , haricots verts insipides et ratatouille acide et fade. Si vous êtes obligés de manger sur place, prenez vous plutôt un sandwich, vous payerez beaucoup moins cher et serez moins déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce message, source d’amélioration. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfaite. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour progresser et vous garantir des Le Directeur du restaurant.
Djamel.e
Le 07/12/2022 à 13:52
Catastrophe complet! Poisson crue a l'intérieur grillés a l'extérieur, je demande un autre poisson et exactement le même ...manager essai de faire sont possible pour gérer les employés....mais les employés ne sont pas réactifs et c'est pas évident pour le manager. Bref je reviendrais dans deux trois mois... J'espère que sa aura changé d'ici la. Bon courage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. les services de nos clients sont au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Bonne journée, Le Directeur du restaurant.
Jen.s
Le 07/12/2022 à 13:43
Plus de choix dans les légumes à volonté, poisson pané pas cuit, et erreur de facturation, on avait un bon plat chaud offert mais à été facturé quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Le directeur du restaurant.
Mélanie.
Le 07/12/2022 à 13:23
Les légumes a volonté le goût est pas terribles les pâtes sont froides il n'y a pas de micro ondes pour réchauffer,la taille du steak pour le cheese burger est minuscule alors qu'à d'autre Flunch le steak est 3 fois plus épais, les boisson chaude sont pas très chaude une étoile pour le choix des entrés et accueille chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci pour vos remarques. désolé que vous n'ayez trouvé le micro onde présent à côté de la machine à café. Le steack du cheesburger est le même dans tous les flunchs et la recette également. Nous sommes désolé de n'avoir pas répondu à vos attentes. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Stéphane, Directeur du restaurant.
Sarah.a
Le 04/12/2022 à 13:51
Manque cruel de chauffage. La plupart des clients mangeaient avec leurs manteaux et étaient frigorifiés. Frites froides mal décongelées. Tout ce qu'on peut retenir c'est encaissement long et FROID
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. le confort et les services de nos clients sont au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. Bonne journée, Le Directeur du restaurant.
Nicolas.e
Le 03/12/2022 à 20:30
Samedi 20h00 arrivée chez Flunch. Etat de propreté plus que limite, sol sale, plateaux humides et parfois non nettoyés. Choix de légumes : frites, nouilles (froides), riz, pommes dauphines, carrotes... Pas un seul legume vert? 3/4 des plats chauds ne sont pas disponibles... Ca faisait longtemps que je n'avais pas vu un restaurant dans un tel état, et avec un choix de nourriture aussi dramatique. Nous avons acheté... Et n'avons rien mangé mis a part un pot de yaourt conditionné. Je reste pantois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Le Directeur du restaurant.
Peg.
Le 01/12/2022 à 15:41
Par quoi commencer.... File d attente interminable ou personnel qui engueule une cliente pour un ticket... Ou en attente de plat frites elle arrive l employée avec des frites pleins d huiles direct envoyé sur la pince qui n en demandait pas tant euh nous non plus d ailleurs. Horrible et scandaleux même gratuit à FUIR... Quel dommage pour la chaîne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. les services de nos clients sont au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Bonne journée, Stéphane, Directeur du restaurant.
Harmonie.e
Le 01/12/2022 à 13:33
Serveuse du côté poisson ODIEUSE. Sans sourire, agressive, insultante, et accuse le client! Service à revoir en urgence!!! Servit en retard, on est 3 et on mange froid! Pénurie de frite à 13h. Trop d’attente !! C’est une honte pour un restaurant sensé offrir un service rapide. Mail envoyé à la direction également
Réponse du propriétaire :
Bonjour Harmonie, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Stéphane, Directeur du restaurant.
Baptiste.i
Le 25/11/2022 à 13:19
Nous sommes venues manger avec mon conjoint chez le flunch d’Albi. Nous nous attendons pas à du 5 étoiles mais un minimum.. les garnitures sont toutes froides, à part la ratatouille qui est plutôt bonne et chaude. Le burger fish était a peine degongelé, manque de bol il restait une partie dur.. il y a que un bac pour les frites pour toute une salle donc il reste toute le temps vides.. enfin pas cher mais mauvaise expérience, on ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message concernant la variété de nos offres et légumes En tant que Directeur du restaurant, je suis attentif à votre observation, source d’amélioration. Je vais partager votre message avec l'équipe. Le Directeur du restaurant.
Camille.A
Le 23/11/2022 à 13:01
Arrivée à midi toilette dans un état déplorable, de l'urine pleins le sol et les deux cuvettes, sol collant. Je me suis permise de regarder le planning de passage du nettoyage à l'entrée des WC je doute que la personne à nettoyer à midi vu l'état des toilettes. Concernant le repas, j'ai pris une simple salade rien d'exceptionnel seul bémol il faudrait un récipient un peu plus grand pour la sauce ce fut juste en assaisonnement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message concernant les services proposés dans notre restaurant. En tant que Directeur du restaurant, je souhaite vous garantir le meilleur service. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. A très bientôt chez flunch, Le Directeur du restaurant.
Denis.e
Le 20/11/2022 à 10:26
Franchement, je ne veux pas être méchant, je suis simplement réaliste ... C'est de la bouffe pour se remplir le ventre, la cuisine n'a absolument aucune saveur...🤮 Je suis désolé mais c'est la vérité ! Il va falloir changer les recettes, sinon je pense que ce restaurant va couler... De plus le steak devait être mariné, en fait il ne l'était pas du tout !!! Le seul point positif c'est que les légumes sont à volonté... Il est vrai qu'il ne s'agit pas d'un restaurant gastronomique, mais tout de même ! Le goût des aliments, les assaisonnements, tout est fades...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Merci pour vos commentaires. La qualité de notre service et la variété de notre offre font partie de nos priorités flunch. Nous prenons en compte votre message, source d’amélioration et souhaitons vous revoir bientôt pour vous proposer une expérience optimale. A bientôt chez flunch. Le Directeur du restaurant.
cyril.u
Le 05/11/2022 à 10:07
Bonjour très déçu du Flunch d'Albi, une attente de 25 minutes pour passer la commande à la caisse. Ensuite aucune place disponible pour cette nous avons fini dans le hall d'entrée. L'attente c'est continuer à la demande des plats chauds, je ne vous dis pas pour avoir des frites à moitié cuites. C'est bien la dernière fois quand famille nous remettrons les pieds dans ce Flunch. Au final nous n'avons jamais été les sept réunis à table pour pouvoir manger ensemble. C'est bien dommage il y a à mon avis un gros problème d'organisation au niveau des postes de cuisson, et la fluidité au niveau des caisses. Tout le monde est entassés autour du buffet et ce mélange avec ceux qui attendent les plats chauds. Pour traverser la France et m'arrêter souvent chez des Flunch c'est le pire Flunch que j'ai vu. Ne peut que s'améliorer avec une volonté de la direction.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes avec une longue attente. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch le Directeur du restaurant.
Manu.e
Le 03/11/2022 à 07:31
repas assez bon, mais ça ressemble un peu à un restaurant d'entreprise. Le personnel est souriant mais le cadre est un peu triste.. j'y retournerai peut-être !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. A Bientôt, Le directeur du restaurant.
lili.o
Le 02/11/2022 à 19:13
Vraiment sa a descendue en qualite peut de choix en dessert comme en entrée la personne qui s occupé de la grillades donnait l air dégoûté de travaille ici et peut de choix au niveau plat principal je sais pas se qui se passe dans se flunch mais j ai connu mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message concernant la variété de nos offres. En tant que Directeur du restaurant, je suis attentif à votre observation, source d’amélioration. Je vais veiller à renouveler régulièrement notre offre au meilleur rapport qualité prix, et cela au fil des saisons. Au plaisir de vous revoir chez flunch! Le Directeur du restaurant.
Louis.a
Le 31/10/2022 à 14:20
Je met 1 étoile je vais m’expliquer, je commande un hamburger, les dames sont que deux et ont vraiment du mal à bosser avec tout le monde que il y avais , je mange un bout de mon hamburger je vois une sorte de fil apparaître je soulève mon hamburger et je trouve un insecte !! Pas un petit insecte un gros insecte, un employé préviens le responsable qui lui dit que il est occupé, je suis désolé mais en restauration la partie sanitaire est vraiment importante et doit être irréprochable donc dans ces cas là on viens et on regarde , très mal organisé le manger n’est pas vraiment bon ça a l’air d’être passé, je déconseille vivement ce « restaurant » ensuite le responsable me dit que ils vont m’en faire un autre mais vous vous doutez bien que mon appétit est coupé , donc je demande un remboursement, le hamburger coûte 8,95€ et le responsable me rembourse 6€70, c’est pas grand choses mais ça fais beaucoup ! C’est honteux je trouve , je comprend que des choses comme ça puissent arriver mais l’insecte n’est pas petit ça m’a dégoûté, si jamais je tombe malade je n’hésiterai pas à faire le nécessaire !
emmanuel.e
Le 28/10/2022 à 05:40
nous y sommes allés un dimanche, et je me suis aperçu que ce n'était vraiment pas le bon jour pour y aller. problèmes de caisse, sol sale, le plat choisi était assez bon maisun peu froid. heureusement que l'équipe était souriante... à retenter une autre fois mais pas le dimanche pour ma part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Stéphane, Directeur du restaurant.
Christian.A
Le 24/10/2022 à 12:56
Bon choix de plats chauds, moins pour les entrées et pour les desserts. Pas de cidre. Curry jaune OK. Mauvais emplacement pour les carafes qui gagneraient à être rapprochées de la fontaine à eau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci pour vos remarques judicieuses qui vont nous aider à progresser. Le cidre est toujours un problème d'approvisionnement… A bientôt, Stéphane, directeur du restaurant.
TROUILLET.A
Le 15/10/2022 à 15:48
Pas de bonjour, pas d’aurevoir. Ça s’annonçait mal… Une attente interminable pour 2steacks hachés,puis un jambon qu’il fallait allé chercher à un autre endroit… 30mn pour avoir des frites Accompagnée de mes 2enfants qu’elle galère! C’est clairement pas l’endroit du moment à recommander… Le tout pour 40€, je suis très déçue! Il y a vraiment du travail à faire de la part de la direction(manque de salarié?)et au niveau management.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Le Directeur du restaurant.
Leo.o
Le 08/10/2022 à 17:51
Je ne recommande pas du tout. J'y suis allé avec mes trois enfants, une attente interminable, et pour me dire qu'il n'ont plus d'hamburger pour les enfants. Mon mari son hamburger une honte, à part le steak et le pain on cherche encore la garniture. Pas de choix dans les entrées. Bref, j'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LEO, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les services de nos clients sont au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite et fait remonter l'information comme explliqué lors de votre venue. Bonne journée, Stéphane, Directeur du restaurant.
Christelle.e
Le 05/10/2022 à 15:19
Je suis au Flunch avec mes enfants et la bouffe est vraiment très mauvaise, mon steak végétarien est très mauvais et le poisson de ma fille aussi, ainsi que les frites schmolle. Et le caissier est un malendant et très mauvais contact n'écoute rien du tout. Franchement nulle le Flunch Albi.
Ryan.e
Le 05/10/2022 à 15:13
Mauvaise accueil la plonge est très mal faite le service client n’est vraiment pas au top la relation client ce n’est vraiment pas sa du tout je recommande à personne ce restaurant et le personnel ne sont pas qualifiés pour travailler ici Le personnel est aigris et hautain Je ne suis vraiment pas content de ce service !
Julie.i
Le 02/10/2022 à 21:06
En soit ça fait son job. C'est de la cuisine de cafétéria et le personnel fait ce qu'il peut. Par contre, j'imagine que vous êtes au courant que vous avez un problème avec l'espace Grill qui fait aussi office d'espace menu enfant. 1 (ou même 2 ) personne c'est bien trop peu... tout le monde se double (soit vous n'y pouvez rien si les gens manquent d'éducation mais peut être mettre un autre système en place serait plus agréable pour tous), s'énerve, vole les plats des autres. La personne qui s'occupe de ce pôle est clairement rapidement débordé, même quand le restaurant n'est pas plein. Peut être qu'il y a quelque chose à faire sur ce point. Le coin entrée, desserts, boissons et bar est très bien. Les accompagnements ne cassent pas 3 pattes à un canard par contre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Stéphane, Directeur du restaurant.
Adeline.a
Le 17/09/2022 à 17:21
A fuir ! 30 minutes d'attente pour 4 nuggets du menu enfant...... Service désorganisé, personnel désagréable qui ne supporte pas les remarques et critiques, et vous envoie boulé..... Je rajoute à ça, un taboulé avec aucun goût, des frites à moitié cuites et sèches, un tiramisu avec un biscuit secret une crème douteuse. WC très sales du pipi partout, portes et sol qui colle ! Bref pas bon, sale, personnel qui n'accepte pas les remarques ! Plus jamais on y mettra les pieds ! A fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre message, source d’amélioration ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien-être, le confort et les services de nos clients sont au centre de nos priorités. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Bonne journée, Le Directeur du restaurant.
thierry.e
Le 10/09/2022 à 09:48
Très déçu nous avons mangé un poisson panné trop cuit froid et qui devait avoir traîner dans un chauffe plat depuis pas mal de temps les légumes à volontés bof il n y en avait pas tant que ça et les frites froides Au secours
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos remarques que je vais partager avec mon équipe. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Le Directeur du restaurant.
Céline.o
Le 05/09/2022 à 19:46
Très mauvaise expérience. Entrées desséchées. Plats chauds réchauffés, frites molles et j'en passe. Sol, table, banquette, chaises, tout est sale. Accueil désagréable. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch, Stéphane, Directeur du restaurant.
Ln.t
Le 04/09/2022 à 00:32
La nourriture était froide et sans goût j ai connue bcp mieux comme Flunch. Par contre les employés étaient tous sympa les deux etoiles sont pour eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Le Directeur du restaurant.
Emilie.i
Le 03/09/2022 à 12:55
Un vendredi à 12heures 30 est-ce une heure adaptée pour former du personnel à la caisse. Nous travaillons et nous sommes pressé voilà la raison pour laquelle je viens manger en cafétéria de plus les prix pratiqués sur les eaux minérale 3, 75 €sur la bouteille de vittel, c'est quoi l'inflation, la guerre en ukraine ou tout simplement prendre les clients pour des vaches à lait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci pour votre message et votre transparence. flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre large de produits, légumes à volonté et menus au meilleur rapport qualité/prix. Il est vrai que flunch, ayant contenu ses prix depuis plusieurs années, a augmenté certains prix et a intégré les hausses de matières premières et transport , dans un contexte inédit que nous subissons également. Soyez assuré que flunch et ses équipes mettent tout en œuvre pour rester compétitifs, au juste prix et pour vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Plaisir Prix. Le prix que vous annoncez n'est par contre pas pratiqué. Je comprends votre choix pour la rapidité, malheureusement, la formation de notre personnel se fait en temps réel afin d'être rapidement autonome pour mieux vous servir. Je reste à votre disposition pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir chez flunch. Stéphane, Directeur du restaurant.
lorinet.n
Le 23/08/2022 à 07:18
Service lamentable, une seule caisse ouverte. Plats pas frais. Gérant très désagréable avec les clients j'ai jamais vu ça, assiettes sale ,sol collants, a fuire . Ne perdez pas la peine de me répondre car quand je lis vos réponses je vois que rien ne change.
stephanie.l
Le 20/08/2022 à 13:46
Pas assez de personnel ou manque d'organisation, une attente monumental (mais pas pour passer a la caisse) pour avoir son plat puis on attend encore pour quelques frites donner au compte gouttes, les personnes âgées ou handicapés capitulent car rien fait pour eux non plus bref JE DECONSEILLE FORTEMENT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Stéphane, Directeur du restaurant.
Doc.i
Le 15/08/2022 à 23:31
C'est Flunch Ne vous attendez pas à de la grande cuisine. Dommage que les frigos où se trouvent les boissons fraîches ne fonctionne pas assez fort. Si on veut boire frais c'est la fontaine à eau et les glaçons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message concernant les services et le confort proposés dans notre restaurant. En tant que Directeur du restaurant, je souhaite vous garantir les meilleurs services et confort. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite et nous avons contacté notre frigoriste pour remédier à ce problème. . A très bientôt chez flunch, Stéphane, Directeur du restaurant.
SYLVIE.O
Le 15/08/2022 à 14:56
Flunch… en perte de vitesse… on arrive à 14h14.. pratique plus rien a manger à part steack hache et un poulet curry coco… pratiquement p’us d’accompagnement et 3 frites qui bâtent en duel…. Même plus de Moyannaise… tout est vide !! … alors pas trop cher mais service catastrophique…dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Stéphane, Directeur du restaurant.
Robert.a
Le 12/08/2022 à 15:01
Habitué du Flunch depuis longtemps. Je déplore la qualité de service de ce Flunch Albi. Les portions servis sont petites par rapport au prix payé. Je n’ai jamais vu ça dans un Flunch. Mise à part quelques employés de qualité à savoir les plus jeunes en caisse et à la grillade une femme avec une mèche bleue. Les plus anciens sont pressés, affairés, non disponibles et désagréables. Tout cela est fort regrettable et va à l’encontre de l’esprit du Flunch : un lieu convivial et populaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Stéphane, Directeur du restaurant.
Cathy.o
Le 10/08/2022 à 17:52
Les desserts sont très chers et ma tartelette aux fraises ( à 3€30) n'était pas bien fraîche ( pâte toute ramollie) et pas terrible du tout. Pas de chance encore,ma ''pièce du boucher'' était minuscule et pleine de nerfs... Le concept des légumes à volonté, très bien...mais le gratin de chou fleur était froid... Sinon, personnel très sympathique et lieu agréable. J'ai connu d'autres moments plus sympathiques dans ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch : J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à nous signaler ces problèmes le jour même afin que nous puissions au besoin échanger le produit at vous donner satisfaction. A bientôt chez flunch. Stéphane, Directeur du restaurant.
Elodie.o
Le 09/08/2022 à 10:10
De passage dans la région,très déçue par ce restaurant On arrive déjà les plateaux sont sales. Peu de choix en entrées Seulement le choix avec 5 légumes dont 3 féculents. Pas de sauce chaude (tomate ou poivre) Frites froides Tables pas propres,papier et restes d'anciens clients par terre (on est venu à 19h) Dame qui nous encaisse qui arrive longtemps après avec la bouche plaine en plus. J'ai demandé un steak mariné,j'ai eu un steak basique. Bref rien de positif dans cette visite et c'est bien dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch : J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. N'hésitez pas à vous faire connaître lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. A bientôt chez flunch Stéphane, Directeur du restaurant.
Fayçal.1
Le 07/08/2022 à 13:19
Comme d'habitude, plateau bien garni pour une quinzaine d'euros et très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment ! Merci et à très bientôt chez flunch Stéphane, Directeur du restaurant.
ELISABETH.O
Le 03/08/2022 à 14:51
Attention à la présentation des plats qui paraissent secs ou là depuis trop de temps à l'air. De ce fait attention à l'hygienne et aux mouches sur les aliments en attentes. Ne faudrait il pas des couvercles transparents sur buffet légumes et des emballages individuels et fermer pour les autres aliments présentés ? Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Stéphane, Directeur du restaurant.
Isabelle.H
Le 30/07/2022 à 23:04
J'adore les moules frites. Là très souvent ils n'ont pas été livrés. On nous promet 4 sauces, il n'y en a que 3. Ce n'est pas la faute des employés (de moins en moins nombreux et qui se coupent en 4 pour satisfaire les clients). Non c'est celle de la direction. Promesses et restrictions économiques ne vont pas ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci pour votre message concernant la variété de nos offres. En tant que Directeur du restaurant, je suis attentif à votre observation, source d’amélioration. Je vais veiller à renouveler régulièrement notre offre au meilleur rapport qualité prix, et cela au fil des saisons. Les moules sont victimes de leur succès. Au plaisir de vous revoir chez flunch! Stéphane, Directeur du restaurant.
Fabien.a
Le 24/07/2022 à 21:12
Lieu pas propre , payer 18€90 pour deux personnes soi-disant légumes à volonté mes il n’y en avait pas , odeur désagréable dans le restaurant vraiment dessus !!! Je déconseille fortement d’y aller c’est vraiment pas bon et vraiment cher pour ce que c’est c’est limite de l’arnaque !! Très très dessus, je suis ressortis du restaurant avec ma copine qui elle et du même avis ! Vraiment une honte j’ai hésiter à demander un remboursement , pour la peine je vous fait part de mon expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci de nous avoir partagé votre avis sur les prix que nous pratiquons. Depuis plus de 50 ans, flunch met tout en œuvre pour proposer à tous une offre variée de produits équilibrés au meilleur rapport qualité/prix. En tant que Directeur du restaurant, vous proposer un repas varié au meilleur rapport Qualité Prix fait partie de mes priorités de Restaurateurs. Stéphane, Directeur du restaurant.
Benoit.a
Le 21/06/2022 à 13:53
Notre repas a été aussi agréable que le personnel, à savoir piteux. Autant le repas peut passer, même si les frites sont faites depuis trois quarts d’heure. J’ai pris le temps de lire les anciens avis mais malheureusement qu’une fois sur place. Rien à déclarer sur l’hygiène pour ma part. Mais alors, le grand comble de ce repas, c’est le personnel, l’accueil est tout simplement sidérant, une serveuse qui nous pousse presque pour mettre en rayon ses tartes aux citrons, personne ne souris, la cuisinière aux viandes qui hurle en arrière cuisine, aimable comme si elle venait de se réveiller, l’autre cuisinier qui nous appelle chef comme si on était au tacos. Sans oublier que tout le monde est en jogging, pour être plus à l’aise… dramatique. La réponse du directeur aux anciens avis qui affirme être préoccupé part l’avis des clients, c’est à mourir de rire, son équipe est aussi incompétente que ravie de servir les clients, je doute fortement qu’il soit présent sur place ou qu’il sache manager une équipe, ou alors il n’a absolument aucune autorité. Innutile de me répondre en me disant que ma visite n’a pas été « flunchante » je ne reviendrais jamais.
Edithe.U
Le 18/06/2022 à 00:14
Ns sommes arrivés en fin de service ( vers 21h) Quelle tristesse ! Plus vraiment de légumes...des frites froides et caoutchouteuses...riz desséché, croustillant..et pas de galettes??? Non on en a jamais ! Chez ns ds 62/59 c est 1 offre permanente ..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message qui nous permettra d'offrir à nos clients des moments encore plus flunchants ! La qualité de nos produits est au cœur de nos priorités de Restaurateurs. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes pour vous proposer des plats flunchants et savoureux ! Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante ! Bonne journée, Flunchement ! Le Directeur du restaurant
baloo.
Le 12/06/2022 à 08:06
bon mais parfois les denrees sont dessechées . cela reste pratique. prix acceptable oů les legumes sont a volonté. il vaut mieux privilegier les mets a cuire de type pousson ou viande a la plancha que plat preparé de type pate bolo ou parlla car preparé a lavance et don desseché
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos remarques que je vais partager avec l'équipe.
Mimie.a
Le 17/05/2022 à 15:14
C'est vraiment correct....pas trop cher et relativement bien accueilli...je viens toutes les semaines avec ma fille autiste et ça se passe très bien. Le personnel est très compréhensif. La nourriture est bonne et la salle est propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire que je vais partager avec l'équipe. A bientôt, le directeur du restaurant.
Philippe.t
Le 14/05/2022 à 18:59
L équipe de ce samedi 14 mai à midi est très sympathique, un changement agréable , reste les légumes haricots verts cuit à l eau pas terrible vraiment ,manque une touche folie dans le riz , voilà....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour que ja vais partager avec mon équipe afin d'améliorer votre satisfaction. A bientôt, le directeur.
Blanblan.e
Le 06/05/2022 à 20:57
Accueil désagréable . Le riz est dur. Ça n'a pas de goût. Les bords des wrap est jaune. Les toilettes sont dégueulasses Pas bon je vous déconseille Ce restaurant🤢😒
Manon.o
Le 06/05/2022 à 20:53
Accueil déplorable, la gérante désagréable. 8choix d’accompagnements pas de pâtes. aucun goût, légumes à l’eau. Les entrées ont séchés. le riz dur et la viande passé (grosse odeur et piquant en bouche) bref en plus de l’urine partout dans les toilettes bienvenue dans cauchemars en cuisine!
Ka.a
Le 05/05/2022 à 21:18
Bonsoir, arrivée avec mes 2 ados et mon époux, on nous réponds à 19h58 qu il n y a plus de frites...n y en a t il pas a côté chez Leclerc pour depanner? Buffet à volonté sans pattes, riz dur, épinards froids, enfin à éviter.... Caissière sympathique.
Edwina.a
Le 02/05/2022 à 21:50
Trop d attente pour les plats viande pas cuite comme ont le demande, hygiène pas top surtout quand la femme prend la viande déjà cuite avec ses mains sans gants pour la mettre dans l assiette .vue le contexte actuelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis.
El.a
Le 15/04/2022 à 21:10
Propreté pas terrible. Il y a clairement un manque récurrent de vigilance sur l'hygiène en général. Mon gamin prend une assiette pour choisir ses légumes : sale. Les verres et les couverts ne brillent pas de propreté. La table est mal essuyée. Et, pour la 1ère fois, prix assez élevé (plateaux peu remplis) pour une restauration plutôt bas de gamme. Bref, assez déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction avec un accueil 100% flunchant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch.
Lunajoy.z
Le 11/04/2022 à 18:16
Depuis quand on nettoi la partie des cuissons en plein rush ? La gérante excusez moi fais négliger la caissière et la dame qui rempli les légumes les deux seules aimables si ta un compte à régler tu prends l employé à part Le repas laisse tomber ta l impression que certaines entrées sont là depuis.X temps et les desserts idem la cuisson du jambon a maeliirer et pas de choix dans les légumes bref je ne reviendrais pas y manger
Lolo.
Le 07/04/2022 à 19:07
J'y ai mangé un soir vers 18h45. Les entrées étaient desséchées, je vous dis pas la tête du saumon fumé, ni celle du thon... Les crudités 🥗 aussi. Je ne me suis pas risquée à en prendre ! Edit pour les entrées : elles sont maintenant recouvertes par du cellophane ! Arrivée aux plats chauds, pareil, du réchauffé, peut-être du réchauffé de midi ?? Edit plays chauds : Plats chauds effectivement conservés au coin réchauffage/self-service (j'y ai mangé un jour vers 14h30 et ils étaient là, couverts par leur couvercle, c'est vrai que je ne vois pas comment ils pourraient faire autrement pour servir des gens à toute heure... Il n'y avait plus de purée, ni de frites, ils ont refait des frites à notre demande, en 15 min, pour la purée, on a fait comme Martine, j'espère que vous avez la réf). Le plat de légumes (mais, carottes, pois chiches...) était délicieux ! Les courgettes... Pas à mon goût (la sauce semble être de la farine avec de l'eau, dommage). Les frites très bonnes, les sauces tomate et poivre parfaites. Les épinards trop réchauffés, oxydés, goût poisson... 😕 Le steak excellent, cuisson comme demandé. Les toilettes, bouh, une odeur... plutôt forte... Est-ce que l'utilisation d'eau de javel ou autre nettoyant qui nettoie et désinfecte est interdite ? J'avoue que c'était quand même propre, en apparence en tout cas, mais mon nez me disait le contraire. Edit toilettes : toujours un odeur abominablement forte d'urine de mâle... L'intervention d'une entreprise de nettoyage spécialisée ne serait pas du luxe... À bon entendeur... Ah oui ! Et ça serait bien d'éviter d'enlever les filtres des hottes quand les steaks cuisent juste en-dessous ! Faites-le avant ou après les heures de repas 😉 évitez également de vaporiser du produit vitre près des plats quand ils ne sont pas couverts... Personnel très sympa, surtout le monsieur aux grillades. Salle propre. Au plaisir tout de même de revenir fluncher et d'être entièrement satisfaite 😀 Flunch quoi ! 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments plus flunchants à nos clients ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été aussi flunchante que souhaitée. Le bien-être, le confort et les services de nos clients est au centre de nos priorités de fluncheurs :) J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Très bonne journée, Stéphane, Directeur du restaurant.
guillaume.o
Le 03/03/2022 à 13:25
Manque de personnels, service très long. Assiettes froides et la propreté limite. Tables non nettoyés après passage. Piece de bœuf très petite et surtout attention à la cuisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous prenons particulièrement à cœur les remontées de nos clients pour améliorer les services que nous vous offrons. J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous sur le sujet. Flunchement ! Stéphane, Directeur du restaurant.
Bernard.a
Le 26/02/2022 à 17:50
Pas de trop de choix pas de pain . Devait en remettre jamais arrivé. Déçu de notre venu .c'est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un meilleur accueil à nos clients ! J’entends que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités flunch : J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit une réussite. A bientôt, Stéphane, Directeur du restaurant.
Jonathan.
Le 13/02/2022 à 01:46
Personnellement nous y venons de temps en temps et franchement nous ne sommes jamais déçu. Les entrées et les plats sont largement correct, le personnel est accueillant et l'ensemble de l'établissement est propre. Cependant je reconnais que l'enseigne flunch à changé mais pas au point de les dénigrer autant mais on espère que cela s'améliorera avec le temps ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, C’est un plaisir de lire votre message ! Vos retours sont toujours précieux. Je suis ravi de vous savoir satisfait. Avec mon équipe, nous continuerons à vous proposer une grande variété de produits de qualité au meilleur prix. Merci et au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Stéphane, Directeur du restaurant.
Gérard.A
Le 04/02/2022 à 14:38
Bonjour, L'accueil détestable pour la présentation du Pass Sanitaire. Les fromages sont hors d'âge et repoussants. Je choisis le jambon à la coupe. En fait, il est coupé de longue date, racorni et froid, comme les légumes et les frites en carton. C'est la deuxième fois que l'enseigne me déçoit en une semaine. Ce n'est pas la peine de me répondre pour m'informer que mes remarques vont permettre d'améliorer la situation. Les avis d'insatisfactions sont nombreux et ce de longue date En résumé rien ne change, sauf une baisse de fréquentation significative.
daniel.u
Le 03/02/2022 à 19:58
Flunch se dégrade à vue d’œil, non seulement les légumes sont remplis d’ eau , le choix très restreint, mais le pire reste l’ accueil désagréable de son personnel. La goute d’ eau ce mercredi soir. Prenant un couscous, ce plat est annoncé par une employée de caisse respectueuse et polie à son collègue en cuisine ce dernier ne m ayant pas vu s écria : si tu savais comme ça me fait une belle jambe, je m en bat les c…., sa responsable est passé au même moment et n a même pas pris la peine de le recadrer. Sans parler du personnel avec le masque sur le menton. Alors qu il faut Montrer à juste titre pâte blanche pour rentrer dans cette ex restaurant… y a vraiment pas photo avec la brasserie dans cette même galerie commerciale beaucoup plus qualitative et accueillante. Bon courage quand on voit le nombre de flunch qui ferment. L avenir de celui ci semble tout tracé. Un ex client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous allons faire toute la lumière sur ce que vous décrivez et prendre les mesures nécessaires. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction avec un accueil 100% flunchant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Stéphane, Directeur du restaurant.
Aurélie.e
Le 30/01/2022 à 18:48
Le personnel en pause parlant fort et utilisant un vocabulaire inadapté ( gros mots et insultes )devant des enfants la propreté laissant a désirer également table collante etc .. je n'en ai même pas osé d'aller aux toilettes première expérience et malheureusement la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction avec un accueil 100% flunchant. Stéphane, Directeur du restaurant.
Rocher.a
Le 23/01/2022 à 16:25
Bonjour j'ai eu deux demi tranche de jambon très sec pas du tout appétissant. Je pensais que le jambon était coupé puis au moment du service et de la demande jambon grillé à la plancha..accueil super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci pour votre message qui a retenu mon attention. J’entends que vous avez été déçu de la prestation offerte. Notre jambon est rôti au four et servi avec une sauce madère et non grillé. Je partage votre message avec l'équipe pour garantir des moments plus flunchants ! A bientôt chez flunch, Stéphane, Directeur du restaurant.
Christelle.i
Le 09/01/2022 à 21:35
Pas habitué à faire des commentaires négatifs, mais là c est le summum. Les entrées ne sont pas fraîches carottes, betteraves, pommes de terre etc noircies tout secs sur le dessus, le foie gras dans le même état, cela ne donne vraiment pas envie. La viande au grill cuite sur une plaque non grattée. Les pâtes toutes sèches et les frites sont froides et immangeables, et les légumes aussi secs que les entrées. Pour le dessert, qu' en dire ? Exemple donuts qui est sensé être un gâteau moelleux était dur comme de la pierre, etc... A SE DEMANDER SI LE DIMANCHE ON SERT LES RESTES DE LA SEMAINE !!!!!!! Désolée mais la liste des problèmes étant trop longues, je vais m arrêter là. Quant à l'hygiène et à l accueil du personnel, tout est à revoir. Malheureusement, n' étant pas de la région, je ne me suis pas penchée sur les avis déjà très négatif de ce restaurant. Étant habituée à aller dans cette grande enseigne qu' est Flunch, je suis outrée que ce restaurant soit encore ouvert, SI L'ON PEUT APPELER ÇA UN RESTAURANT. De plus sur place, une borne de satisfaction est en place où le bouton de mécontentement ne marche plus tellement il a fonctionné !!!!!!!!!! EN BREF, A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Je vous remercie pour votre message qui nous permettra de garantir des moments plus flunchants à nos clients ! J’entends que votre dernière expérience en restaurant n'ait pas été aussi flunchante que souhaité. Le bien-être et les services de nos clients sont au centre de nos priorités de fluncheurs : J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Très bonne journée, Stéphane, Directeur du restaurant.
Sophie.i
Le 29/12/2021 à 13:16
Le service très médiocre, le personnel qui raconte sa vie devant les clients tout en se trémoussant ( très moyen) , le masque qui est à moitié mis pendant la cuisson de nos plats aucun mots quand le personnel nous fait passer les plats chauds et alors ne parlons pas de la qualité des aliments !!! Vu tous les avis négatifs il faudrait une grosse remise en question de leurs part!!! Ou prendre exemple du flunch à Gramont (Auchan Toulouse)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec un accueil 100% flunchant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Stéphane, Directeur du restaurant.
Sarah.
Le 27/11/2021 à 20:00
Et les règles d'hygiène ? Très surprise qu'une des serveuses ne porte pas son masque quand elle sert les assiettes (!) et quand elle se déplace dans le restaurant....Le comble, elle se permet de vous envoyez balader et d'être désagréable quand vous lui faites remarquer... Restaurant à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un accueil plus flunchant à nos clients ! J’entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités de fluncheurs :J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Très belle journée, Stéphane, Directeur du restaurant.
Gh.s
Le 15/11/2021 à 15:26
Très déçue aujourd'hui, j'avais connu mieux. J'ai eu droit à un reste de jambon qui devait dater et que je n'ai pas mangé tant son aspect ne m'inspirait pas confiance , il n'y avait pas de frites et les haricots étaient froids, franchement c'était pas le jour, la serveuse pas très aimable non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine vous apporte pleine satisfaction avec un accueil 100% flunchant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Flunch, Stéphane, Directeur du restaurant.
David.a
Le 12/11/2021 à 11:13
Reçu par un gérant désagréable, qui demande le pass,suivant la tête du client, et une bouffe qui laisse à désiré. J'avais l'habitude de m'y arrêter quand je revenais de Toulouse. J'irai manger ailleurs la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un accueil plus flunchant à nos clients ! J’entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités de fluncheurs : J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. Le pass sanitaire est obligatoire dans tous les restaurants. Très belle journée, Stéphane, Directeur du restaurant.
damien.a
Le 11/11/2021 à 17:21
Ça fait longtemps que je n'ai pas eu autant de mal à m'asseoir ... quasiment 5€ pour verre à moitié rempli de milkshake, réponse de la personne sur place ah mais ce n'est qu'un visuel, c'est le même verre que sur la photo bah la prochaine fois je tendrais une pièce de 2€ en disant que ce n'est qu'un visuel c'est comme 5€. Très déçu de ce flunch. C'est la dernière fois que j'y mets les pieds. Employée qui nous a fait les milkshakes et les glaces nonchalante, tables cassées. Marc de café en fond de tasse, une machine à café ça se nettoie. Bien meilleur accueil, service et équipement de salle à celui de Balma. 5 clients de perdus 🙋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Merci pour votre message qui nous permettra de garantir un accueil plus flunchant à nos clients ! J’entends que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, nous plaçons l'accueil de nos clients au cœur de nos priorités de fluncheurs : J'ai partagé votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante. N'hésitez pas à vous faire connaitre lors de votre prochaine visite, je serai ravi d'échanger avec vous. Très belle journée, Stéphane, Directeur du restaurant.
pascale.A
Le 09/11/2021 à 08:28
Personnel avec des blouses horriblement sales . Tables du petit déjeuner pas débarrassés à 11 h. Sous les buffets des légumes plein des frites de la veille sans doute . Cuisine médiocre légumes froids à la limite de la fermeture pour hygiène non respectée. Et on était là au début du service
Juju.g
Le 03/10/2021 à 13:30
Énormément déçu. Choix très restreint. On donne le plat ma fille quelqu un d autre il a fallu attendre 20 minutes. Aucune excuse la dame de service qui parle comme une poissonnière. Un personnel qui discute devant les clients qui attendent. Plats insipide. Toilette sale. A fuir absolument
Olivier.i
Le 16/08/2021 à 12:35
Tu trouves ça normal le servir une andouillette avec une sauce froide dessus. Je pense que Flunch est en train de descendre de gamme bien dommage. Et ce n'est pas la première fois que je constate des problèmes comme ça. En plus une andouillette ne se fait pas cuire plusieurs fois d'ailleurs elle était toute caoutchouteuse est pas bonne.
Jean.a
Le 17/07/2021 à 13:25
Établissement franchisé On gratte sur tout pour faire un bon bénéfice Personnel agréable mais en sous-effectif chronique Poulet pas cuit . . . Quand on en arrive à gratter sur la cuisson des aliments, c'est inquiétant .
Ludo.a
Le 14/07/2021 à 09:41
Extrêmement déçu, j'ai déjeuné dans plusieurs flunch et celui de Albi c'est le restaurant le plus mauvais... Accueil de la serveuse très froid... qui nous indique qu'il n'y a pas de menu enfant le midi. La Pièce de poulet pas cuite et sans assaisonnement. Les légumes tellement cuits qu'ils étaient en bouillie dans les plats. Les pâtes tellement sèches étaient immangeable. Le dessert avec un goût de savon. Expérience à oublier au plus vite. Mr Le Directeur faîtes quelque chose pour la pérennité de votre enseigne... je ne suis pas le seul à vous laisser ce genre de commentaire.
Kristine.u
Le 05/07/2021 à 20:29
Il faut attendre 10 minutes devant le comptoir avec son plateau pour que l'on me sert mon steak dans une assiette mouillée. Légumes archi cuites. En plus une heure après y avoir mangé j'ai eu la gastro pour le reste de la journée. Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kristine, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone pour me donner plus d'informations et échanger avec vous? Merci d'avance. Cordialement, Le Directeur du restaurant tél: 05 63 54 73 05
Meghan.i
Le 16/06/2021 à 13:44
Bah alors là à fuir totalement ! Le thon était cuit tellement il devait daté, le jaune d'oeuf hyper sec et dur , la mousse au chocolat chaude et au fond il y avait du liquide à vomir ! Les mouches qui volent autour des entrés. Bref resto dégueulasse
Maëvaa.
Le 25/10/2020 à 13:42
Mais quelle honte ... être obligée de surveiller que le produit de nettoyage ne tombe pas sur votre viande qui est en train de cuire car, 13h30 il faut se dépêcher pour finir, les hottes sont nettoyées en même temps !! Les cuissons ne sont pas respectées et les règles d’hygiène sont à revoir (quand on nettoie on met des gants et on évite de passer la lavette de la main droite à la main gauche pour en plus pouvoir se servir des ustensiles...). Nous venons très souvent chez Flunch mais nous ne reviendrons certainement pas dans celui-ci !!!!
Frederic.h
Le 04/10/2020 à 15:22
J'ai mis tout juste correct car pour la partie grillade, l'attente était trop longue. De ce que j'ai compris les grills (piano) avaient du mal à chauffer. Petite amélioration qui serait sympa sur l'assiette de charcuterie, un petit toast grillé avec un cornichon.
Réponse du propriétaire :
Merci.
Grégory.o
Le 11/09/2020 à 13:35
Bon... On commence: Arrivé, verre très sale avec même des poils collés au verre.. Présentoir pour pot bébé recouvert d'un demi centimètre de poussière! Arrivé en caisse le pain tellement dur que même en le pressent de toute mets force impossible de l'écraser!!! Pire que de la pierre!! Tendresse burger servi encore congelé au milieu!!! Quand j'ai passé commande la nana ma fait mon plats, et ensuite celle de mon garçon de 3ans... Donc attente inutile! Les plats à volonté, on y viens.... Tous les légumes baigner dans l'eau , la purée ressemble plus à du crépi facades et les frites elle , elle sont magiques! Molle est gorgée d'huiles!!!!!!
Eve..
Le 03/09/2020 à 15:22
Repas variés et à prix raisonnables. Je n'ai pas mis 5 étoiles car je trouve que l'attente au grill est très longue et au niveau des normes d'hygiène dûes au convid je trouve très moyen que tout le monde utilisait les mêmes louches pour se servir sur les accompagnants, il faudrait une personne attitrée qui serve! Sinon personnel très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Merci
Vacylow.f
Le 31/08/2020 à 21:42
Très bon restaurant, prix bas pour une grande quantité ! Les mesures barrière contre la Covid 19 sont très bien appliquées (gel hydroalcoolique, table laver des le dernière usage,...) , Pour quelques euros de plus qu'un fast food vous mangerez plus sainement et vous aurez le temps de parler autour d'un repas, les doses de nourritures sont très satisfesante en therme de plat principal, sans compter le faite que les légumes sont à volonté ! Je vous le recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci.
Sonia.i
Le 26/08/2020 à 13:12
Nous avons l'habitude d'aller dans des flunch mais celui ci est hallucinant. Gros manque d'hygiène. Riz pas cuit. Aliments exposés depuis certainement des jours vu l'état dans lequel ils sont. Personnel non aimable. Buffet de légumes intolérables vu la qualité et la quantité. Il faut gratter les fonds de plat pour espérer avoir une petite ration. Melon pâté Macédoine etc ... sec +++ Vraiment inacceptable !!!!
Patrick.h
Le 22/08/2020 à 15:27
Si le choix est très varié avant la caisse, le choix des légumes laissent à désirer. Les frites sont autant présent dans le bac qu’en-dehors. Le ravitaillement des légumes pourrait être mieux. Aussi, j’ai dû attendre 15 min au gril car la cuisinière était en train de nettoyer sa grille et que la deuxième était opérationnelle
Tamara.i
Le 11/08/2020 à 12:48
J'ai ete 2 fois d'affilié pour voir le menu, j'ai fini par ne pas y manger vu la tete des entrées et des desserts totalement depasses. On aurait dit des restes qui datent depuis des semaine tellement le melon est sèche a sa tête. Donc je préfère manger ailleurs que tomber malade par une intoxication alimentaire. Hygiène a revoir.
Lia.
Le 06/06/2020 à 18:09
Accueil zéro, femme à la caisse cette après-midi le 6 juin vraiment désagréable ! Pareil pour une de c’est collègue ! Vous pouvez apprendre la politesse, en commençant par dire bonjour ! Bravo pour l’image du restaurant ;) Vous avez réussi à faire partir pas mal de clients à vous seules.
Nelly.i
Le 08/03/2020 à 05:40
Bonjour restaurant lamentable !!! Hygiène à revoir, vaisselle sale, plats limite fraîcheur. Ne parlons pas du goût. Employés qui souffle au grill et à la caisse. Cette dernière nous as jetée le paiement pour vite rejoindre ses collegues à côté sur la table haute toutes les 4 entrain de discuter d'une soirée, malgré des clients en demande. Il est évident qu'une pause n'est pas négligeable mais pas au détriment des clients qui viennent se restaurer...
Laurent.u
Le 01/03/2020 à 10:24
Correct mais le vin est trop cher,c'est honteux surtout que la qualité n'est pas la!!!!!,aujourd'hui 26 mai 23 le vin est toujours trop cher pour le reste rien n'a changé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour et vos commentaires. A Bientôt, Le Directeur du restaurant.
sebastien.l
Le 14/02/2020 à 21:01
Vraiment pas terrible, je le déconseille fortement, photo à l'appui..... Quasi plus d'entrée à 20h30, Voilà ce que j'ai eu quand j'ai commandé un faux filet à 9,95, au final c'était immangeable, j'ai du demander un steak haché.....
Melanie.e
Le 12/02/2020 à 18:19
Aujourd'hui repas en famille, Les entrées étaient sèches, les pâtés avaient une couleurs noires, les œufs étaient présents depuis la veille vu leur couleurs foncé. Les salades composées n n'étaient pas fraîches du tout ( les petits pois était sec, les avocats avaient un aspect douteux et certaines fromages suée..). Ceci a était évidemment rapporté à une des employées qui n a pas su nous répondre à la question depuis quand vos produits sont mis en vente . Le repas se poursuis et apres le plat de résistance qui était très bon arrive le dessert et la un jolie cheveux à fait son apparition dans ma mousse au chocolat. Mais je finirais par un note positive l accueil à etait au top, le cuistos était super sympa et quand jai signalé le problème du cheveux la dame ma proposé un autre dessert et cela toujours avec le sourire.
ophélie.e
Le 08/02/2020 à 16:01
Première et dernière fois. Demi heure pour avoir nos plats au grill, dont un qui était encore congelé. On a pas aimé nos plats/ burgers et le ménage n'est pas fait ( tables et toilettes). méfiez vous de ce que vous prenez il n'y a que 3 menus avec boissons comprises, pour le reste vous paierai en plus les boissons.
Red.r
Le 18/01/2020 à 14:16
J'y suis allé avec mon épouse et mes trois enfants et malgré le fait que se soit une enseigne nationale, l'hygiène de ce restaurant est DÉPLORABLE ! Couverts sales, verres mal lavés, plats d'entrées visiblement périmées (avocat thon mayonnaise=danger). Plats principaux de poissons précuits on ne sait pas de combien de temps !? Mais en tout cas sec et sans aucun goût (surement surgelé bas de gamme) . Désolé d'en parler, car je n'aime pas taper sur le personnel, mais par honnêteté envers les clients potentiels je dois évoquer le peut de professionnalisme des équipes sur place. Pas du tout impliqué par l'exigence de qualité minimale qu'un restaurant doit avoir (car surement mal payés)... Quand on leur a indiqué que des entrées étaient visiblement périmées, ils nous ont répondu :on est au courant mais on n'y peut rien, on est que des employés ! . Je ne ramènerait plus ma petite famille dans ce restaurant sanitairement dangereux. Si cette enseigne dépose un jours le bilan celà ne m'étonnera guère !
Flo.i
Le 12/01/2020 à 10:43
1 étoile pour la gentillesse du personnel gentil. Restaurant médiocre, plat froid, certains plats non pas l'air de la 1ère fraîcheur (entrés notammen), propreté inexistante. A leur décharge le personnel est clairement en sous effectif, 1 à 2 personnes en cuisine, 2 personnes débutantes en salle et plonge et une personne en caisse et partie crêperie. C'est plus que juste pour le 1er samedi des soldes. Bon courage à l'équipe. Dommage car avant il était super bien ce Flunch.
fab.
Le 07/12/2019 à 21:59
J'aurais mis un 0 mais malheureusement on peut pas, les cuisiniers mal polie avec les clients . Il fallait attendre 30-45min minutes pour faire cuire un simple steak haché (très long-mal organisé). Nous reviendrons plus jamais dans se Flunch.
mickachu13821.
Le 10/11/2019 à 09:44
Très bien servie un jeune dynamique avec du personnel en moins En revanche la responsable désagréable avec son personnel devant les clients Service du samedi soir même pas elle lui donne de l aide ou trouve une solution pour que le service ce déroule bien J espere quelle sera plus agréable avec son personnel car ses dur pour tous le monde des que le personnel se fait rare
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre message est une source précieuse d’amélioration. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite vous apporte pleine satisfaction avec le meilleur des accueils. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant flunch, Le Directeur du restaurant.
edwige.o
Le 18/10/2019 à 21:02
Aujourd’hui 18/10/19 repas dans ce lieu car on ne pas dire cafétéria. Serveuse très sympathique, cuissinier sympa, responsable largué, perdu..... les entrées sont sèches la salade a noirci, la mayonnaise sur les œufs à changer de couleur ( pour une entrée fraîcheur manque de fraîcheur) les desserts (fruit coupé) les kiwis ont blanchis, les pomelos se baignent... le fromage a mis la croûte. Les légumes ont juste la couleur mais pas la saveur. En espérant que mon commentaire soit pris en compte.
Lorène.o
Le 04/10/2019 à 20:37
D'habitude ce Flunch est agréable, les employés sont sympa, aujourd'hui (4 octobre) nous avons eu droit à l'employé à la caisse qui fait preuve d'une certaine impolitesse envers les clients (notamment le tutoiement) et un cuisinier au grill qui prend la commande et nous demande de nous asseoir en nous disant qu'il nous appellera lorsque ce sera prêt. Cependant il oublie et donne la commande à une autre personne (pourtant il n'y a pas beaucoup de monde).
Cha.e
Le 16/09/2019 à 15:15
Ce restaurant est une honte ! Sale, nourriture de mauvaise qualité aliments froids sur un buffet en continu. Les employés nous ont servie avec les gants qui ont servis a laver le sol. Elles ont passées leurs balais frénétiquement sur le sol de la cuisine et mettais les plats sur le comptoir dégueulasse. Yen a même une qui s'occupait des poubelles et qui a servi Sans Changer ses gants... Le pire, c'est quand même le balai du sol qui a servi à nettoyer un comptoir dans la cuisine. Je vous jure que là, j'ai décidé de prévenir les services d'hygiène. On est resté un moment à observer : un salarié avec des vêtements sales, des chaussures de sécurité éventrées et nettoyait les tables en injectant le produit directement sur les salières et poivrières. Il a même aspergé le plateau d'un client, lui a retiré alors que le monsieur était allé chercher son café. J'ai dû intervenir auprès de l'employé pr récupérer le plateau. Une honte pour une enseigne aussi familiale. Je vous parle pas des produits froids et secs qu'ils appellent buffet à volonté !!!
Coralie.e
Le 20/08/2019 à 21:30
1 étoile car on peut pas en mettre 0. Si le service de l'hygiène passe ils ferment. Entrées datant de plusieurs jours les caissier vous servent aussi les plats et SANS gants. Salle déplorable ainsi que les couverts. On a pris 1assiette dessous il yavait des reste de chocolat l employé à été obligé de passer 5 assiettes avant de nous en passer une. Horrible. A eviter
Mahasiah.i
Le 20/08/2019 à 12:31
A plusieurs reprises j'ai constaté que les frites et autres pommes noisettes n'étaient plus de première fraîcheur. Toutes fripées comme si elles avaient été réchauffées puis remises en service. Les salades proposées en entrée sont préparées à mains nues c'est à dire que la personne qui les a faite au moment ou je suis passée ne portait pas gants. Je trouve déplorable ce fait car pour moi c'est un manque d'hygiène. Quand aux produits proposés en accompagnement ils devraient être irréprochables et ce quelque soit l'heure. A chaque fois c'était le début du service car il était 12h15 - 12h30. Pour le moment, je n'y retournerai pas. Je n'ai absolument pas envie d'être malade.
Jean-Claude.O
Le 31/07/2019 à 13:45
À éviter ! La pièce de bœuf soit disant tendre immangeable dès le premier morceau. Les frites pas cuites ! La personne préposée à la grillade n'utilisait que la moitié de la grille de cuisson. Parce qu'après il faut nettoyer ! Bref je confirme vraiment à éviter !
Guillaume.q
Le 31/07/2019 à 07:24
Service du dimanche soir : une seule personne en caisse qui avait l'air dépassée par le nombre de clients (une bonne trentaine), une seule personne pour servir TOUS les plats, certains ont du attendre leur assiette presque 20 minutes, et le pire pour la fin, les produits n'avaient pas du être contrôlés puisque l'on a trouvé des asticots dans les radis. Une catastrophe, clairement cela manquait de personnel et le manager avait l'air autant perdu que les autres.
Fred.r
Le 20/07/2019 à 22:09
Très correct pour le prix. Seules les garnitures en libre-service laissent un peu à désirer. Le comptoir des glaces n'est pas toujours très ragoûtant non-plus. Les grillades sont très bonnes dans l'ensemble. Pas grand-chose à redire non-plus sur la qualité des plats cuisinés. Bon choix de desserts et de boissons.
Réponse du propriétaire :
Merci
Pascal.o
Le 11/07/2019 à 13:33
Restaurant Sans aucune hygiène rien de bon que du réchauffé à éviter à tout prix .au stand de grillade elle allait me servir avec les gants dont elle Venais de se servir pour nettoyer les plaques. Obligé de lui dire de les changer sinon elle ne le faisait pas. Enfin je le répète à éviter à tout prix
elodie.o
Le 02/06/2019 à 21:57
Cafétéria d appoint. Je ne suis définitivement pas fan de ce type de restaurant. Surgelé, cuisson peut maîtrisé, on ne peut même pas parler de rapport qualité /prix. Cela reste du dépannage rien de plus. Le personnel, en sous effectif à malgres tout fait de son mieux pour assumer la foule (1 en caisse, 1 aux fourneaux), bravo à eux. La direction devrait revoir les plannings afin de ne pas laisser à mal ses salariés
Valerie.a
Le 17/03/2019 à 15:00
Apéritif petite bière desperados, chips et cacahuètes, moules à volonté et rosé 10° à l'ombre, crêpe chantilly, et glace. Parfait.
Réponse du propriétaire :
MERCI.
lynn.z
Le 11/03/2019 à 08:16
Je rajoute 2 étoiles, le jour de notre visite le personnel était de bonnes humeur et joyeux la petite dame très agréable et les plats étaient remplis. Nous avons passé un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci encore pour vos remarques positives que je vais partager avec l'équipe. A bientôt. Le directeur du restaurant.
Yannick.a
Le 06/03/2019 à 21:28
Arrivée à 12h15 dimanche dernier , plus de pièce du boucher , peu de choix en légumes, buffet entree presque vide tout comme les desserts . une seule personne au grill complètement débordée par l affluence et devant jongler avec les menus enfants. Idem pour les plats cuisinés avec une seule personne qui devait également gérer les légumes. Manque de personnel et une remise en question serait primordial .
Cédric.s
Le 10/08/2018 à 16:31
C'est un restaurant idéal pour manger rapidement et pour pas trop cher. L'accueil est souvent bon, même si il nous est arrivé d'avoir eu l'impression d'embêter les personnes qui cuisent notre viande. Et quand je demande une viande bleu, je la veux bleu, pas à point.. Mais heureusement, ce nous est arrivé qu'une fois, sinon rien à dire de plus.. C'est pas un restaurant gastronomique
Réponse du propriétaire :
merci
Koraihl.
Le 12/07/2018 à 13:46
Les employés sont super gentil, la nourriture vraiment bonne. J’ai pris une galette complète, réalisée avec minutie par le cuisinier.. Les toilettes sont propres et le restaurant est calme, avec un fond sonore de musique joyeuse. ! Il fait un peu frais cependant dans le restaurant mais rien de grave ! Un bon endroit donc, je recommande ! :)
Réponse du propriétaire :
Merci
Laurine.a
Le 07/06/2018 à 14:03
Comment vous dire, manger devrait être un plaisir . 3 fois que nous venons, 3 fois la même punition,. Les cadres de vrais cons, désagréables et pédant. Quand aux employés certains ne relève pas le niveau... Loin s'en faut.. Quand à la nourriture aussi médiocre que tout le reste
Jonathan.J
Le 14/05/2018 à 11:27
Dans le menu enfant c'est écrit plat du jour sur internet il précise que c'est le même que les adultes ou pâte bolo on nous dit non y a pas de plat du jour pour les enfants. le livré chef club avec le menu aussi qui et jusqu'au 13 novembre ils connaissent pas non plus .on demande la nouvelle glace affiché partout la dotty nut il peuvent pas non plus il on pas les parfums enlevé les affiches alors. Le poisson pannes était pas terrible non plus il était dur et sec
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message et vos remarques. Il se peut que lors de votre passage certains produits étaient manquants. Nous sommes pourtant livrés régulièrement et nous excusons pour la gène occasionnée. Bonne journée, Stéphane, Directeur du restaurant.
C.a
Le 21/04/2018 à 20:46
Dans ce flunch ça va de moins en moins bien. En viandes il y a moins de choix, il manque les coupelles pour prendre la mayonnaise ou la moutarde les cuisinières semblent perdues, il n'y a plus de bananes cuites souvent les légumes sont froids. Dommage nous aimions y venir mais je vais y retourner pour voir si les problèmes sont temporaires ou si ça continue.
jacques.u
Le 17/10/2017 à 12:17
Vraiment pas terrible J’´y ai mangé un lundi soir nous avons pris un steak haché et une choucroute. les pommes de terre de la choucroute étaient dure comme une balle de tennis. Le steak n’avait aucune saveur, devant un buffet à volonté qui ne respirait pas la fraîcheur (a quoi bon à volonté ) Les fauteuils du mobilier ont également besoin d’un bon rajeunissement et d’être nettoyés. Certes c’est une cafétéria mais à plus de 20€ pour les deux plats un dessert plus un café ce n’est vraiment pas competitif, il y’a bien mieux juste à côté dans le même style et moins cher. De plus 20 minutes pour avoir une gaufre au chocolat, alors qu’il y a peu de monde, messieurs dames je vous demande de faire un sérieux effort vous n’êtes pas à la hauteur.
Lilian.E
Le 05/08/2017 à 14:02
Bon rapport qualité prix. Meilleure qualité des aliments qu'espéré, mais prix un peu plus chers également. Bon repas équilibré et complet pour 13,20euros.
Valerie.i
Le 14/06/2017 à 15:57
Les glaces un vrai régal. Après j'aime bien aller manger avec les enfants. C'est bien mieux équilibré qu'un mcdo ou autre de ce genre. Mais c'est bien regrettable d'avoir un accueil aussi désagréable qu'aujourd'hui. Quand on aime pas ce qu'on fait ben on change de metier, car quand on travail avec de la clientèle un sourire et un bon accueil es important.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Je suis très heureux que vous vous soyez régalé lors de votre passage ! En tant que Directeur du restaurant, je ferai passer le message à mon équipe. La qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont placées au cœur de nos priorités. Vous savoir satisfait est donc une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens ! Lors de votre prochain passage, je serai d’ailleurs ravi de faire votre connaissance. Au plaisir de vous revoir chez Flunch, Stéphane, Directeur du restaurant.
luc.i
Le 19/12/2016 à 10:22
Désolé mais le poulet n est même pas déplumé correctement. Les saucisses pour ma fille était pas bonnes. Une responsable qui ce balade entre cuisine et salle en tenue civile sans blouse ni toque . Ce passe les main dans les cheveux et sert en même temps...Et parle mal à ces collègues. .. On vois qui est la chef. Franchement pas du tout envie d y retourner. Merci
Philippe.E
Le 09/11/2016 à 21:41
Il y a 2 ans j'écrivais: Pas très chers et bon !, j'y ai mangé une bonne vingtaine de fois, je suis un client fidèle : Mais là non! Non! Et NON! Frites extra molles, salades cesar defréchies, il a fallu que je demande à ce que l'on me la change, grain de riz cuit à se casser les dents... La fermeture du restaurant n'est qu'une question de mois si ca continue comme ça....
Réponse du propriétaire :
merci
Les autres restaurants
- 🏪 Les Delices de Normandie Renard Alain (14 Avis)
- 🏪 Mrg (5 Avis)
- 🏪 Brasserie du Littoral (238 Avis)
- 🏪 La Maison du Nem (3 Avis)
- 🏪 Café Marie Blachère (1 Avis)
- 🏪 Restaurant Le Carouge (430 Avis)
- 🏪 Le Loup Dans La Bergerie (338 Avis)
- 🏪 Pignier Sylvie (77 Avis)
- 🏪 Les Rôtisseurs du Mottaret (183 Avis)
💬 Acheté un pack de 3 bières sur place : dates de péremption variables pour les 3 bouteilles dont une à 15 jours de la date limite... au vu des commentaires précédents on peut se demander s'il ne s'agit pas d'une méthode pour recycler des invendus ?
💬 Pas de produits de bonne qualité, service moyen, industriel, quantité minimale dans les assiettes. Je ne recommande pas.
💬 Accueil agréable et très courtois. La carte est simple mais suffisante pour satisfaire les petits et grands. Service rapide.
💬 Lieu définitivement fermé 😕 Toute petite enseigne de La Belle de Mai, uniquement à emporter, on s'y régale midi et soir
💬 Personnel incompétent et pas à leur place du tout après une erreur de prix sur le croq monsieur chevre miel il ne voulais pas me facturer au prix indiquer mais le facturer au prix fort en disant qu il ne pouvait rien faire (à part peut être appeler la hiérarchie en presentiel ou par tel et m ont rendu mon billet de façon snober avoir autant de personnel et ne pas savoir gérer si peu de m2 c est pas professionnel allez messieurs dames on s implique un peu plus et ça ira mieux en principe
💬 Une heure d’attente Pour être servi d’une salade (quelques feuilles de salade, quelques croûtons avec du chèvre chaud pour 16 €, franchement c’est voler le client), des ribs trop cuites accompagnés de frites cuites dans une huile plus que passée… c’est limite mangeable. Au final, deux bières, une salade ( maigre), des ribs de porc pratiquement immangeables, deux cafés… 45 €. Et vous n’avez même pas la délicatesse d’offrir les cafés pour l’attente, alors que vous m’avez demandé comment ça s’était passé. Je peux vous dire que vous n’êtes pas prêts de nous revoir et que c’est inadmissible. Il faut réapprendre à cuisiner et accepter moins de monde pour éviter cette attente. Je suis très loin d’être un donneur de leçons mais je regrette vraiment le moment. En revanche, le cadre est magnifique. Je reviendrai sans doute pour un café en terrasse, mais pour manger, c’est sûr que non….
💬 Le restaurant nous a accueilli pour notre repas de mariage intimiste. Avec un menu adapté à l'évènement et à la saison. La privatisation de l'étage nous a permis de profiter du moment à fond. Nous avons pu décorer la table sur le thème de notre mariage. La présentation des plats était au top pour un repas succulent ! Tout était parfait, nos familles étaient ravis de ce moment, du cadre et du repas ! Merci à Tifenn, à Cécile, aux équipes en salle comme en cuisine !
💬 Accueil très agréable, surprise de trouver un petit bar un dimanche soir où l'on vous sert de délicieux croque-monsieurs avec le sourire et la bienveillance, ne changez rien, 👍
💬 Excellente expérience ! Cocktail, œufs cocotte délicieux, cochon de lait a s’en lécher les babines, mousse au chocolat avec sa chantilly praline, digeo chartreuse, to it étais parfait, service impeccable, on s’y sent bien !