Avis sur Quick Toulouse Mirail
📌 Centre Commercial, Pl. Edouard Bouillères, 31100 Toulouse
💬 2298 Avis
Avis sur Quick Toulouse Mirail à Toulouse
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Alexis.s
Le 29/03/2024 à 22:24
Je dois dire que mon expérience chez Quick était pitoyable 😮💨. J'ai rencontré des problèmes de commandes, attendu plus d'une heure, et bien sûr, je n'ai même pas reçu un petit geste commercial en retour. De plus, la responsable n'était pas du tout aimable. Je déconseille vivement ce Quick. La prochaine fois j'irais au Mcdo !
Monique.a
Le 29/03/2024 à 14:03
Trop dégueulasse c plus géant que j'ai connu pas honte ô drive de vendre cela pas serviette pour moi fini quieck
Anissa.m
Le 28/03/2024 à 20:34
Voici ma commande ci-dessous Une glace Mix Mania Oreo que j'ai réceptionnée 30 minutes après l’avoir commander. Je demande une cuillère on m’informe qu’ils en n’ont plus, je me retrouve à manger une glace avec un fourchette. Inadmissible Je ne remettrais plus les pieds ici. C’est regrettable.
DADI.n
Le 23/03/2024 à 00:05
Je suis passée au drive ce soir et j’ai été agréablement reçu par l’équipière prénommée Lilia. Très accueillante et agréable il faut plus de personnels comme elle !! Félicitations Ma commande était complète et savoureuse !
Julien.i
Le 22/03/2024 à 22:23
Incapable de sortir une commande en moins de 30 minutes. L'équipe est sous l'eau dès qu'elle doit gérer plus de 3 commnades... le lieu idéal pour perdre du temps
Ben.a
Le 22/03/2024 à 15:16
Quick est mon enseigne fast food preferé. J'aime leurs recettes c'est tres bon. Parcontre le quick de basso cambo est le pire fast food, personnel incompétent, ils sont lent, ils oublient toujours quelques choses, y'a deux ans j'ai assisté à une dispute entre eux ou ils se menacer de se jeter l'huile brulante. En 2024 toujours pas efficasse. Ils faut tout revoir. Les tables sont toujours sales aussi. L'application ne fonctionne pas toujours des bugs deconnection erreur 404.
Nabil.l
Le 21/03/2024 à 00:37
La fille qui a prit ma commande au drive super gentille elle m’a aussi encaisser elle ait mate de peau parfois elle a des lunettes noires très souriante et très jolie si jms elle voit cet avis😍 domage elle a refuser de me donner son numéro de tél c pour ça je met 4 étoile
Solene.e
Le 13/03/2024 à 23:53
il manquez mon bacon et mon cheddar dans mon burger en gros j’avais le pain sauce steak vraiment pas ouf..
M..
Le 12/03/2024 à 23:27
Merci à Gwenaelle pour sa serviabilité, son professionalisme et sa gaieté !
sandrine.a
Le 11/03/2024 à 08:09
1 er et dernière fois que j'y vais. Très mal organisé. Étant allergique aux oignons, j' ai demandé un menu donc on ne mettait pas d'oignons dans le burger et à ma surprise, on me dit que ce n'est pas possible. Toutes les autres enseignes le font et la personne là ne voulait rien savoir. Pas de soucis , je prends un autre menu. On a bien dû attendre 30 mn avant d'avoir notre repas. Pas de borne au drive pour passer son QR code. Il est mal placé donc quand il y a du monde au drive, on gêne la circulation et pour récupérer la commande ce n'est pas pratique non plus. Bref, je ne suis pas prête d'y retourner.
Wafa.o
Le 10/03/2024 à 22:04
Je recommande quick la valeur sur jamais déçu personnel competent
Nicolas.U
Le 10/03/2024 à 20:03
Personnel agréable mais drive très très lent et mal organisé
Gabin.o
Le 10/03/2024 à 13:53
Encore un menu d’oublier, impression d’habitude -15€ je ne recommande pas du tout.
fifine.a
Le 10/03/2024 à 10:08
Sympa, accessible j ai toujours reproché l huile de friture qui était déplorable dans le passé, et ils ont l air de s améliorer, bon point, après les burger sont bon et le personnel a été super et un employé tournait dans le restos à la fut de la moindre trace à nettoyer, dernier point il y a coin jeu pour les enfants bien
Wassila.a
Le 09/03/2024 à 22:56
Les meilleurs best en plus de ça c'est halal , Mercii à Safaa très bonne accueil rapide je conseille fortement celui ci
Ha.z
Le 09/03/2024 à 22:10
Très bonne ambiance personnelle agréable et serviable surtout une femme jeune et jolie à lunette
Katarina.a
Le 09/03/2024 à 20:33
Quick on sait à quoi s'attendre c'est un fast food. Accueil très sympathique d'une jeune fille au drive. Petit hic sur le crispy onion il n'y avait pas de sauce.... très très dommage.
Rania.h
Le 08/03/2024 à 23:26
Merci à Lilia et Mariam pour leur professionnalisme et leurs magnifique sourires.
Naïma.e
Le 08/03/2024 à 20:53
un service o top , rien a dire
TimeOut.
Le 07/03/2024 à 21:50
Servi assez rapidement et poliment comme d'habitude 👍
Eloïse.o
Le 07/03/2024 à 21:22
Je suis passée au drive et les équipes étaient extrêmement serviables et adorables. Super accueil ++++
O..n
Le 07/03/2024 à 17:43
La gérante est à un lead exceptionnel. À midi, moment où il y a un monde fou. Je l'ai vue d'un calme presque méditatif. Je recommande vivement !
Anais.e
Le 01/03/2024 à 22:56
Très bonne accueil où nous avons été servi malgré notre arrivée tardive. Merci à eux
Nathalie.a
Le 01/03/2024 à 19:40
Je mets que 2 croix car c'est du fast-food 😊 ( bien réalisés). Pour le reste, un lieu très propre ( y compris les WC 😊), et un personnel très agréable.
Louann.a
Le 01/03/2024 à 15:19
Très bon repas fait très rapidement avec du personnel accueillant.
Elodie.e
Le 29/02/2024 à 18:33
Pas de socles sous les boissons 3 boissons superposees en drive c'est idiot reste plus que 2 au final!!!
Pierre.I
Le 29/02/2024 à 18:16
On est venus en famille et les enfants étaient super contents des cadeaux dans les menus ! Top
Rifaï.e
Le 29/02/2024 à 17:22
Suite au changement de gérant et à la rénovation du bâtiment, le Quick a considérablement amélioré ses normes de propreté, d'accueil et de qualité des repas. De plus, je le recommande également aux familles avec des enfants car il y a des jeux disponibles.
Zaidouni.e
Le 25/02/2024 à 17:57
Je vous le déconseille, saleté produit pas frais.
Jennifer.o
Le 24/02/2024 à 20:38
Je déconseille vraiment à tout le monde ne plus aller chez Quick ! Nous nous sommes fais livrer par uber eats seulement deux menu ! Ils ce sont trompés de boisson, pub mensongère car sur le site il y a marqué un sachet de dips x7 plus 1 autre offert sauf que l autre offert on ne la pas eu et dans le premier sachet il y en avait une 6 . Tout était froid ! Les frites étaient caoutchouteux c’est infect. Et tous ça pour presque 50€ !!! C’est abusé de l arnaque et en plus de ça on ne peut pas les joindre. On ira plus ça c’est sure !! Il y a vachement mieux meilleure et moins cher !! Changer les vendeurs qui ne sont pas capables de préparer une commande !
meriem.E
Le 21/02/2024 à 14:08
Honteux , cest la dernière fois qu'on vient. Aucun rapport qualité prix. Nous avons commandé un menu enfant et 2 menus Giant XL, le burger enfant était sec et froid. Les burger Giant étaient minuscules fait n'importe comment. L'air de jeux cassé en partie sans communication pour les parents(pas dacces au tobogan)ce qui la rend plus dangereuse pour les enfants car ils essayent d'accéder quand même en sens inverse à plusieurs. J'ai informé une équipière, elle me dit OK en souriant . Bref déçu car on pensait qu'après les travaux, ça allait être mieux mais nada. Vue le prix , vaut mieux aller ailleurs.
KHD.N
Le 18/02/2024 à 15:15
Hallucinant une moyenne frite à 3.40€ à ce prix là vaut mieux les faites sois même de plus pas fameuses.
Mehdi.a
Le 17/02/2024 à 19:00
Cela ne mérite pas d'étoiles bocoup trop sauce dans le burger les frites trop salé et ainsi que pour des menus xxl je retrouve avec un vieux menu un conseil fot ferme ou bien changé entièrement de personnel plus compétent
Moussa.k
Le 16/02/2024 à 21:39
Je regrette service catastrophe 45 min pour avoir le plateau et le sécurité il est élevé j'ai entendu dire a mon fils de 6 ans ( co..ard) en arab cest un malade
amine.
Le 10/02/2024 à 22:55
Ça fait plaisir de re-manger dans un Quick ça change du McDo C a ma fait rappeler mon enfance Le giant une légende 👍👌 En plus il y a le métro à 1 pas
Denis.i
Le 10/02/2024 à 15:48
Je viens de passer au drive et il manque ma boisson mais aussi un burger, les Frites ont été balancer grossièrement dans le sac, pas de sauce demandé, franchement pas pro je déconseille fortement.
Veronique.o
Le 10/02/2024 à 13:52
Restaurant salle, pauvre employé qui crie le numéro des commandes au lieu d'un affichage électronique..
liza.i
Le 31/01/2024 à 22:59
Très mauvaise expérience. J’arrive au quick vers 16h et commande leur nouveau menu à 4€95 avec buger fritte boisson et donut. Malheureusement il n’y avait plus de donut et on me propose donc une glace à récupérer plus tard. Je finis donc de manger et vais pour récupérer la glace, et la, on me dit que la machine est hors service pour le moment. Je réclame alors un autre produit ( puisque j’ai payé pour ), et la, la vendeuse ( déjà très peu poli et pas très agréable ) me répond qu’il n’y a plus de dessert, qu’il ne peuvent rien me donner et qu’ils vendent les menus sans dessert à présent… Bref je suis partie sans dire un mot, un peu secouer par le manque d’amabilité et de considération du client du personnel, fuyez
Emmanuel.u
Le 31/01/2024 à 13:10
25mn d’attente au drive ! Changez de Nom svp ! Appelez-vous Slow !
Olivier.c
Le 30/01/2024 à 20:48
Comme quoi les avis sont important. Merci les gens. On a faillit venir mais au vu des commentaires on fait demi-tour. Ça donne pas envie.
Lana.a
Le 29/01/2024 à 13:16
le poulet de mon sandwich est littéralement cru dommage qu’on ne puisse pas poster de photo c’est scandaleux pour une grande chaîne comme vous !
Atomik.e
Le 27/01/2024 à 15:55
Attente extrêmement long pour avoir un Burger pas ouf du tout et très petit par rapport aux photos et le steck pas très bon. Pourtant j’ai pris le menu le plus cher. De plus les prix sont plus élevé qu’ailleurs ( j’en ai eu pour plus de 15€, deux Burger, frites et boisson. Pourtant j’avais encore faim) Bref Très déçu ce n’étais pas comme sa il y a quelques années
Soso.e
Le 26/01/2024 à 12:56
1 h pour préparer 1 menu giant c'est une grosse blague
Clément.n
Le 23/01/2024 à 13:19
Je suis parti avant de recevoir ma commande tellement c’était long , c’est le fast food le plus lent de France. Par contre les employés qui envoient les commandes font des petites faveurs à leurs amies en faisant leur commandes en priorité. Ce qui fait largement ralentir le tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Marie.i
Le 23/01/2024 à 09:13
Trop bruyant, trop froid, toutes les portes ouvertes
Cyril.
Le 21/01/2024 à 13:04
Concept qui semble bien seulement nous avons attendus plus de 15 min pour un thé et chocolat chaud. Afin de ne pas rater le bus nous avons dû partir sans nos boissons toujours pas prêtes malheureusement… le staff aurait besoin d’un peu plus de dynamisme et d’être un peu plus driver car la cadence n’est pas à l’image d’un FAST Food.
Margaux.o
Le 20/01/2024 à 13:57
Déçu.. nous avons commandé deux menus XL grande rustique et grande frites et nous nous retrouvons avec deux petits sachets ..! Payé le prix du grand. Les burgers étaient écrasés et froid, dommage car nous étions venu il y a quelques années et ça n'avait rien à voir .. J'ai attendu 35mins en plus!
Saada.N
Le 19/01/2024 à 18:59
Le pire des Quick, on te sert des burgers on dirait des burgers de la veille. C'est honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Samia.A
Le 18/01/2024 à 19:36
Déception totale, je demande à nettoyer ma table toute seule ils me disent on arrive ils ne sont jamais venu, sol degueulasse, service lent, je surveille ma commande à l écran je la vois en préparation mais pas 1 seule fois sur l écran commande prête, au bout d un moment je me décide à y aller et elle me répond je l ai efface de la liste car ça fait 10mn que la commande est prête donc j ai mangé froid! Manque de professionnalisme de convivialité de propreté et de serieux nul de chez nul je ne suis pas du genre à critiquer mais la c était plus fort que moi! Je suis très très déçu une fois de plus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samio, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Alice.u
Le 18/01/2024 à 07:22
Un peu long mais vraiment très bon c'est un des meilleurs fast food de toulouse foncé !
Belouni.
Le 14/01/2024 à 16:56
J'ai pris le même burger dans un autre Quick j'ai eu l'impression de manger un autre burger. Salade lugubre, pain croustillant, viande avariée, une explosion de saveur dans un certain sens. Sans parler du bidonville qui s'est formé en cuisine. A fuir a part si vous voulez la tourista.
MB8.o
Le 10/01/2024 à 17:23
La compréhension avec les agents est moyen, les menus ne sont pas préparés soigneusement et il y a régulièrement des erreurs de commandes et les serviettes ne sont jamais fournis, ni les sauces. De plus les tarifs sont exorbitants, c’est plus cher que chez point B.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Malik.o
Le 09/01/2024 à 20:23
Nul à fuir il oublies la moitié des choses et il envoi des sandwich pas cuit quel honte de vendre ça ils sont zéro!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Feriel.G
Le 07/01/2024 à 22:41
Le service et la nourriture sont sans faute pour ma part ! C’est rapide et le personnel est agréable. Les sandwichs quick sont inimitables et super bon pour du fast food. De plus depuis les travaux le restaurant est mieux agencé, propre et il est plus agréable de manger sur place. Le seul point négatif est la fermeture du restaurant à 22h, même si le drive reste ouvert jusque 22h30 je trouve quand même cela trop tôt! De plus ce soir alors qu’il est indiqué que le drive ferme à 23h (horaire week-end) a 22h40 tout est déjà fermé! Il faudrait donc mettre à jour les horaires ou alors s’y tenir !
Amine.
Le 29/12/2023 à 18:59
J’ai commandé sur Uber Eats aujourd’hui, les Burgers sont arrivés froid et en plus de ça je suis entrain d’avoir une intoxication alimentaire, je suis vraiment dans le mal… et je n’ai rien manger de plus aujourd’hui sauf Quick.. je ne commanderai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nadia.a
Le 29/12/2023 à 13:35
C'est pas mal. Mais je trouve le personnel un peu traîne pied. Ils ne sont pas pressé pour la préparation. Mais à côté de sa c'est propre et bon.
Didi.e
Le 23/12/2023 à 13:54
Frite tjr molle 👎👎👎 et boisson qui deborde et qui tien pas dans leur gobelet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
youssef.e
Le 22/12/2023 à 08:56
INTOXICATION ALIMENTAIRE!!!! Ce quick vient tout juste d'être rénovée et pourtant j'ai prit un burger hier soir 21/12/2023 tout semblait correct jusqu'à ce que je me retrouve à vomir toute la nuit!!! Je n'ai pas le temps de porter plainte ou autre alors je pose cet avis ici en espérant vous voir vous améliorer!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youssef, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Wassim.a
Le 17/12/2023 à 16:30
Les burgers sont froids pas goûteux, ils ont oublié les sauces et lorsque j'avais demandé les sauces ils m'ont demandé de payer !! Les toilettes sont trop odorantes et sales les boissons sont à peine remplies !! Franchement pour un tel fast food c'est pas gagné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
kha.i
Le 17/12/2023 à 16:18
J'ai demandé u. Peux plus de salades verte car il ya en vai pas assez dans mon en berger elle me dit je dois payer une boîte de salades verte j'ai insisté la damme elle veut pas je comprends pas je payer et je dois repayer tous ça pour rajouter des feuilles de salades 🥗 J'ai payé 55euro pour info j'espère que vous faite u. Geste commercial Les toilettes insupportable vu le prix qu'on paye
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
JEAN-FRANÇOIS.o
Le 08/12/2023 à 20:51
Toilettes très sales et forte odeur d'urine. Le personnel a juste haussé les sourcils avec un pardon ? quand je suis allée le signaler. J'ai du reclamer les cadeaux du menu junior, alors qu'on ne voulait m'en delivrer qu'un seul pour deux commandes...c'est pénible de devoir insister pour ça. Pourtant le Quick était quasi vide et personne ne semblait débordé. De plus, le dessert , censé être un coockie, que je ramenais à ma fille hospitalisée s'est avéré être un muffin. Donc elle n'a pas eu sa petite douceur...pffff Dans ces circonstances, sur une commande pour 3, hors heure de pointe, c'est désastreux. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Hind.b
Le 04/12/2023 à 14:04
Peu d’attente au drive mais salade pas fraîche et cheveux dans le Burgeur… déçue… je comprend pourquoi il ne reste plus que lui sur la région toulousaine ! Décevant…et chère
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Gael.o
Le 02/12/2023 à 22:35
Bravo au franchisé pour la super rénovation. Équipe accueillante et service rapide. Je recommande ++
Haider.'
Le 29/11/2023 à 13:38
J’adore Quick donc j’y suis allé, un monsieur nettoyait les tables à chaque fois que des clients s’en aller donc pour le coup rien à dire niveau hygiène. Le service n’était pas très long (environ 10min) ce que je trouve correct car travaillant dans une autre enseigne de fast-food je compatis fortement . Les équipiers pas très aimable malheureusement, je veux bien comprendre que ce soit compliqué de tout géré en même temps et qu’ils sont en plein rush mais un p’tit sourire ne fait pas de mal. La nourriture est bonne mais ça se sentait que les burgers étaient prêt depuis un bon moment et malheureusement les frites était tiède (presque froide). Ils ont rénové le resto ce qui est très bien ( des prises pour charger les téléphones à disposition, les toilettes super propres etc. Dommage que les jeux pour enfant n’ont pas été ouvert.) Je recommande Quick car c’est très bon mais il faut revoir certains point dans ce resto. En tout cas merci beaucoup du service.
Oussama.a
Le 27/11/2023 à 15:31
Une honte au niveau des prix une honte au niveau qualité et une honte au niveau hygiène J’ai écrit au services concernés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oussama, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Nicolas.a
Le 27/11/2023 à 11:18
Je suis passé au drive, après environ 10mn de galère de l'employé chargé de prendre ma commande, j'ai patienté 10mn de plus pour avoir ma commande. Je me suis arrêté plus loin pour consommer et je me rends compte que le burger dans lequel j'ai croqué n'est pas celui que j'ai commandé. J'y retourne en leur remettant le mauvais burger, regard glacial, impression d'emmerder le monde, ça encore ça passe, mais quand je vois la responsable mettre le burger au chaud pour être servi de nouveau, je me questionne sur les procédures sanitaires chez Quick. Très mauvaise expérience, je ne mangerai plus chez Quick après ça. PS: désolé pour la personne qui a dû recevoir un burger entamé 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Ludivine.n
Le 26/11/2023 à 20:39
Fuyez !!! J’ai dû attendre plus de 25 min, j’ai pris 3 Burger ou il manquait du bacon dans 2 et l’autre n’avait pas de truffe en plus de sa le pain du burger et cramer. Le tout pour 43€ !!!! Je souhaiterai un remboursement. Si il faut des photos à l’appuie j’en est
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Youssef.a
Le 26/11/2023 à 17:48
Moyen la cuisson du poisson et dommage on n’a su après qu’il été halal j’ai comme même pris Giant junior à la fin
Nico.o
Le 19/11/2023 à 17:30
Le drive le plus long que j’ai fais de ma vie, vraiment la pire organisation possible. La machine pour parler pour prendre sa commande est complètement HS il faudrait peut-être penser à la remplacer ou alors le but est de nous faire crier le plus fort possible ? Au delà de tout ça, oublie dans la commande et erreur. Un menu long bacon dans lequel je n’ai pas de bacon dans mon long ???? C’EST POSSIBLE ÇA ? Passons sur l’ice tea qui s’est transformé en coca. En bref, aller manger ailleurs, restez chez vous faites vous un steak ou manger un paquet de chips ce sera mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Tristan.a
Le 11/11/2023 à 22:05
Commandé sur UberEats et livraison suivie en direct sur l'appli, + d'une heure de préparation et c'est pas le livreur le problème.. Frites tellement pas cuites que je pouvais les recoller entre elles pour reformer la patate d'origine. Dans le double cheese une semelle de TN a remplacé les steaks, et la sauce est plus absente que moi en amphi à 8h du mat'. Le pain est rassis et le tout est froid, bref on dirait que le burger date d'avant hier et qu'on a tapé un foot avec. Dans une boisson précisée sans glaçons y'avait suffisamment de glaçons pour reformer l'Antarctique, pourtant ceux qui ont fait ça sont pas les pingouins qui glissent le plus loin sur la banquise. Des grosses erreurs sur la commande, pas les bons burgers, manque une frite, j'ai commencé à croire qu'ils m'en voulaient personnellement ou que je leur devait de l'argent pour s'acharner comme ça. Ajoutez à ça une hygiène plus que douteuse beaucoup mentionnée dans les autres avis, je vois déjà arriver la ch*asse de l'espace, je vous tiens au courant si je pose un classique dans la nuit. Bref, à fuir très fort si vous tenez à la vie (je pèse mes mots)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Didier.a
Le 11/11/2023 à 13:51
Le service Drive est extrêmement long! J'y suis allé deux fois mais je n'irai plus pour cette raison. Pour les produits, rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
nono.o
Le 11/11/2023 à 12:12
Trop trop d attente au drive pour un simple menu en plus de ça il manque toujours un produit qu’on a commander. vérifier toujours vos commandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Khadija.a
Le 09/11/2023 à 17:40
Une étoile car obligée d’en mettre une pour commenter , nous avons achetée 2 menus et rien n’allais , les frite était maule et froide malgré que nous avons demandée à ce qu’elle soit chaude lors de la prise de commande. Boisson imbuvable avec un arrière goût d’aspirine , sans parler du fait que nous avons également demander sans glaçon ! J’ai commander un menus long fish j’ai eu un burger sec avec du poisson sec et pas bon !a notre retour à l’enseigne ( car nous somme allez manger au parc) Nous avons fait une réclamation mais la manager a souhaitée récupérer les frite et la boisson pour faire un geste ! La blague !!! Nous n’allons pas nous coltiner l’es boisson durant le trajet ! Pour au final à ce qu’il les jette ! La manager n’a pas été de bonne foie ! Un conseil a fuir si vous ne souhaitez pas jeter votre argent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Marion.i
Le 08/11/2023 à 14:28
Bonjour ! Je suis passé aujourd’hui pour prendre un menu et toujours le même problème aucun signe de politesse ni de « bonjour », « s’il vous plaît », « merci ». Même de la part du responsable aigri, je ne sais plus si c’est Sonia ou Sophia.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter
T.i
Le 08/11/2023 à 04:25
Hamburger minuscule mais les légendaires giants et quick'n toast sont Ouf ! On est sauvé !
Clea.i
Le 05/11/2023 à 17:16
Déçu il y a une dizaine de tables !! On doit manger a coter d'autres personnes s'est limite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Omar.a
Le 02/11/2023 à 18:01
Pas très bon, commender une salade avec deux sauce, donner sans sauce. Malheureusement c'était emporter j'ai pas eu le temps de retourner.
Stéphanie.i
Le 31/10/2023 à 22:56
Très bon mais la déco est à refaire ,pas assez de place pour manger et les jeux pour enfants est fermés....
Gwendolyne.e
Le 29/10/2023 à 20:00
Horrible, personnel qui ne maîtrise pas le français, manque d hygiène... , service le t. Mauvaise odeur dans tout le restaurant. On leur demande de nettoyer ça les fait suer. Et ils viennent nettoyer avec de l eau sale et un serpillère à vomir. Même les plateaux sont sales. Fuyez! Ce restaurant mériterait une fermeture définitive !!!!! Et je pèse mes mots
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Isabelle.e
Le 29/10/2023 à 16:41
Les etoiles , c est pour pouvoie laissez l avis . Menu servie froid malgré une longue attente , on s attendais à un menu servi chaud . Personnel à l acceuil du drive désagréable qui n'a pas envie de travailler . Prelevement 2 fois sur lla cartes bancaire car on m à m affirme un paiement non passé. Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Frédéric.o
Le 28/10/2023 à 12:31
Allergique au fromage, j'ai demandé un Giant sans cheddar : refus de la manager vautrée en salle :c'est la consigne du franchisé, pas d'exception ! Bien évidemment, la demande s'est faite en expliquant la raison et à 11 h50, salle vide... Content de voir que cette manager respecte les consignes quand il ne faut pas en faire plus, et qu'un franchisé ne court pas après les clients. Tant mieux pour le Mac Do voisin : super accueil, qualité du service, je recommande ! Grosse déception : ancien manager pendant 7 ans !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
stéph.i
Le 26/10/2023 à 21:22
Bien manger , zero ambiance ont diraient une morgue, les salariés des fantomes aucun sourir, aucun regard , aucunes attentions aux clients,steak un peu trop cuit, pas de service en salle ont vous cris votre numéro de commande, de l attente alors qu il n y avait pas foule, le sol était ultra gras et glissant partout , entree en pente ultra glissante limite dangereuse, le mobilier est en mauvaise état, toilette propre mais pas de papier toilette , en plus un mec viens t emmerder sur le parking te demande de l argent, et pendant ton repas à l intérieur également il reviens à la charge ! je n y retournerai pas.j ai du allez demander un siège enfant que le salarié très aimablement m.as donner mais l à nettoyer avant puisqu il servait de porte manteau dans les cuisine... Mais allez y faite vous votre propre idée je vous partage simplement mon expérience.
Réponse du propriétaire :
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Ramona.a
Le 24/10/2023 à 21:09
Je vous décommande de manger la bas repas froid et sec très sec…pas de sauce Extrêmement déçue! D autant plus que tu en parles au manager et à part te dire désolé aucunes explications! Et no comment en ce qui concerne la propreté! Aucune étoile si c était possible!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Juste.o
Le 24/10/2023 à 18:46
Pas très propre beaucoup d attente, j y retournerai pas
Arnaud.'
Le 21/10/2023 à 20:15
La salle est salle. Les poubelles peinent. Oublie des produits dans la commande. J'ai eu l'impression d'un restaurant en cours de fermeture
Réponse du propriétaire :
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Nordine.b
Le 20/10/2023 à 16:56
Salade périmée dans mon gant max et plus j'ai pris un tost et j'ai trouvé un cafard dans mon tost et la cerise sur la gâteau une souris ke j'ai vu au sol passé très vite je ne reviendrai plus jamais je suis écœuré et dégoûté dégueulasse à évite je vous déconseille je ne m'en pas je vous le jure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nordine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lucie.e
Le 19/10/2023 à 13:24
une catastrophe, une responsable qui me dit je n ai que deux mains pour servir le Burger et les frites !!!! oui madame, un dans chaque main c est possible. un ton hautain, des produits decodés!!! revoyez votre service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Une.u
Le 17/10/2023 à 12:16
Mouche dans mon sandwich!!! Franchement l'hygiène laisse a desiré très decu je n'y reviendrai pas la dernière fois la salade était quasi noir les frites sont seches Service au drive trop long Je ne recommande pas dutout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
H.A
Le 16/10/2023 à 23:27
A FUIR !!! Que ce soit l’hygiène (l’état du restaurant est juste choquant), le service… vraiment c’est une catastrophe la manière dont les employés s’adresse à la clientèle même pour remettre les commandes´. Les sandwichs sont fait à la va vite avec à peine les ingrédients qu’il faut et je vous parle pas de leur manière de les emballer. C’est très rare que je laisse des avis aussi négatifs mais alors là c’est un conseil que je donne aux gens: fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Jm..
Le 15/10/2023 à 22:18
Vous n'êtes pas doués niveau organisation c'est la folie ! Avec vos perruques de travers là
Réponse du propriétaire :
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Alain.
Le 14/10/2023 à 14:54
Voilà plusieurs mois que je n'étais pas revenu au quick. Avant 2018 j'y allais 1 a 2 fois par semaine. Puis ils ont changer de direction et là j'y allais 1 a 2 fois par mois car trop long a servir que ce soit a l'interieur ou au drive. Maintenant, Ils leur faut 45 minutes pour faire 4 sandwich et un softy c'est beaucoup trop long surtout pour être passé par le drive. Ils ont augments les prix et ont diminué la longueur des sandwichs Long. Ils ont changer le gout des sandwichs. par contre la viande est moins cuite qu'avant donc meilleure en gout et plus tendre Je crois que j'irai encore moins souvent...pas grave..je feral des economies.. Voilà mon experience a vous de juger.. Jymmy
Réponse du propriétaire :
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Karim.l
Le 12/10/2023 à 21:59
N'importe quoi ! Service restauration bas de gamme; prestation médiocre...ils ont rien compris!
Réponse du propriétaire :
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valou.a
Le 12/10/2023 à 17:02
Obligé de mettre une étoile pour pouvoir partager notre expérience .... Ce restaurant je ne sais pas pourquoi il est encore ouvert, évident manque d'hygiène du côté salle où bien en cuisine , les hamburgers sont pauvres contrairement à beaucoup d'autre de cette même chaîne . Une longue attente pour peu de monde , un homme cri votre numéro de commande avec juste nonchalance, pas un seul sourire de la part du personnel. Le personnel est à revoir ainsi que les conditions d'hygiène ... Et le prix est honteux pour ce que contienne les sandwichs ou les frites froides 80 euros nous sommes que 4 , une honte pour Quick.
Réponse du propriétaire :
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A.m
Le 12/10/2023 à 07:42
COMMANDE DE 70 EUROS NON LIVRE PAR UBER EATS ! CE PSEUDO RESTO CAUTIONNE CE VOL ET ENCAISSE L'ARGENT SANS SE SOUCIER DE LA SATISFACTION DE LEURS CLIENTS ! NE VEULENT RIEN SAVOIR QUAND ON LEURS EXPLIQUE LE PROBLÈME, ILS NE CHERCHE PAS A CONTACTER UBER AFIN DE RESOUDRE LE PROBLÈME ! DES VOLEURS QUI VENDENT CHER DU VENT....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Amine.a
Le 11/10/2023 à 22:52
Qualité de la nourriture déplorable, commande incomplète/non respectée (mauvaise boissons)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
the.o
Le 08/10/2023 à 21:20
La dernière fois que je suis allez à un quick , c'était en 2016 à celui du capitole à Toulouse ( à l'époque les frites était croustillante et salé à point ,les Burger était bon ) j'ai commander un menu quick sur uber eats au quick du mirail) et sincèrement je suis écœuré et dégoûte d'avoir mis 45 euros car tout était mauvais et dégueulasse = les frites môle et pas salé, le giant = il était en version petit = alors que j'ai pris un menu XL 😡, le wrap poulet était surchargé de mayonnaise à telle point que je ne les même pas finie , les churros pas sucré et ils avais goût à rien ...même les Bouché au fromage était blindé d'huile , c'est une honte qu'une enseigne comme quick soit devenue aussi désastreuse que sa ... plu jamais je commanderai à quick 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Raphael.m
Le 06/10/2023 à 12:41
Service de plus en plus lent avec le temps malgré un taux de client pas élevé. Commandez un burguer, et on vous proposera de wings en remplacement pour palier à la désorganisation. La carte est toujours parsemée de pénuries. Dommage car les Burger sont bons
Manu.e
Le 05/10/2023 à 16:57
Je ne sais quoi dire. On se croirait dans un autre monde. Ambiance très spéciale et attente interminable avec un pauvre homme en train de crier les numéro de commande au comptoir et que personne ne se presse d'aller chercher. digne d'un sketch !!!!
ImenBent.e
Le 03/10/2023 à 09:47
Bonjour c est bien de dire que vous êtes désolé de notre mauvaise expérience mais si les choses changent c est encore mieux.Trop d attente personnel tres lent manque d hygiene des oublie constant toujours revérifié ces commandes (glace pour enfants qui ressemble et qui a un gout de neige dure 😒🤦🏽♀️) il faut vraiment se ressaisir 🚨
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
lydia.l
Le 03/10/2023 à 07:55
Un souvenir d'enfance pour moi ce Quick. Des années que je n'y avais pas été. Le service est au top géré d'une main de maître par ce monsieur qui orchestre son petit monde au top. Mon menu Giants comme dans mes souvenirs les frites chaudes bref au top. Seul bémol la salle qui n'est vraiment pas chaleureuse je préférais dans mon enfance. Je reviendrai avec grand plaisir dans ce Quick qui fait parti des derniers sur Toulouse quel dommage.
Pauline.e
Le 01/10/2023 à 18:03
Lieu vraiment trop sale, la salle est une porcherie c’est une honte pour un restaurant
Réponse du propriétaire :
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Clément.a
Le 29/09/2023 à 15:41
Tu commandes un truc, on t'apporte autre chose on et te dit c'est pareil Hallucinant
Réponse du propriétaire :
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chames_btr.
Le 28/09/2023 à 22:04
C’est très bon. Mais seul problème c’est l’attente…j’ai attendu 14min alors qu’il n’y avait personne!
Worm.o
Le 27/09/2023 à 12:30
Fast food, mais sans le fast. L'attente est beaucoup trop longue, et pourtant à chaque fois que j'y suis allé, ce n'était pas pendant les heures de pointe. Les erreurs de commande ou l'oubli de produit sont quasi systématiques De plus, lors de ma dernière visite, la dalle tactile de la borne de commande dysfonctionnait, ce qui m'a sélectionné des options non voulues à côté de là où je cliquais, ou j'avais du mal à faire défiler les plats.
Réponse du propriétaire :
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sylvie.a
Le 26/09/2023 à 14:10
Impossible de vous joindre par téléphone, j'ai passé une commande et je n'ai vraiment pas eu ce que j'avais commandé. Très déçue 😞.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
chadia.l
Le 23/09/2023 à 21:24
Ne donnez pas votre argent à ce fast-food! Aucun goût, frites pas cuites, coca imbuvable sans gaz, c'était de l'eau quoi. Deux feuilles de salades dans le sandwich, hyper fade. C'est quoi ce Quick imitation? 10 € pour ça c'est vraiment une honte j'ai du jeter la moitié du menu. Franchement autant rester au McDonald's et manger du poisson. Quand on fait du halal on le fait bien ou on le fait pas! Soyez un peu sérieux et honnête dans vos business! Et je parle pas de la propreté des lieux, catastrophe. Quick c'est plus le goût c'est le dégoût!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Ben.t
Le 23/09/2023 à 20:26
J'ai récemment eu l'occasion de manger dans ce fast-food, et malheureusement, mon expérience a été extrêmement décevante. Les frites étaient tout simplement incomestibles, complètement crues à l'intérieur et dépourvues de saveur. Le Coca-Cola que j'ai commandé était tout simplement imbuvable, avec un goût étrange et désagréable. Les burgers que j'ai essayés étaient également une grande déception, totalement dépourvus de goût et de fraîcheur. 🤮🤮🤮 Dans l'ensemble, je ne PEUX PAS recommander ce restaurant. La qualité de la nourriture est bien en deçà de ce que l'on peut attendre d'un fast-food, et le rapport qualité-prix est très mauvais.
MASTER.E
Le 20/09/2023 à 12:53
A fuir… J’en ai vu des fast food honteux, mais alors eux…. Un dérivé déplorable, 45min pour un mineur simple, dont 20min en parc parce qu’ils n’ont pas encore mon sandwich alors qu’il était bel et bien fait.. Le personnel qui parle dans leurs barbes quand on leurs demande pourquoi on a toujours pas notre menu, n’en parlons pas. Couronne sur le tout, bousson mal fermé, boisson vide… Merci les meufs du contoires…vous êtes top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Tarik.H
Le 19/09/2023 à 19:38
Je ne suis pas du genre à mettre des cartouches. Mais il y a des limites à ne pas franchir. C'est la première fois de ma vie que je Blacklist un restaurant ! Ne prennent pas de commande au comptoir, allez en borne ! Ok j'accepte. Je vais en borne, les produits sont tous marqués comme dispos. Arrivés au delivery. Il en manque la moitié on est en rupture. Bah bravo. Une stratégie commerciale peut-être... Personnel statique. Inactif qui campe devant les boissons plutôt que de servir les clients. Elles sont devant toi et ne disent même pas bonjour. Ça piaille comme pas possible devant des clients qui attendent comme moi 20mn pour une boisson seule ou récupérer mes desserts. La salle est dégueulasse !!! J'ai du laver la table et la chaise bébé moi-même par peur que mon fils ne choppe une saleté. Les poubelles vomissent et j'en passe. Et évidemment personne n'y est pour rien. Tout le monde se défausse. Je pourrais même donner des noms si je faisais la crapule. Si c'est le prix à payer pour du halal je vais aller manger du poisson à la concurrence et fissa. Plus jamais !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Pascal.O
Le 19/09/2023 à 16:14
Erreur de service à double reprise sur la même commande. Locaux sale, déchets tout autour... C'est bien triste pour un des rares Quick encore en vie...
Jenny.a
Le 18/09/2023 à 13:25
Propre, bon, parfait. Sauf les wc qui laissent a désirer.
Samira.T
Le 16/09/2023 à 15:54
Obligée de mettre 1 étoile pour commenter mais que cela soit clair, ça n'en mérite aucune. Restaurant malpropre aussi bien les sols que les tables, attente incroyable (et incompréhensible pour un fast food ?), personnel débordé au bord du surmenage, et sandwich horrible pour ma part. J'ai commandé un méga giant (menu à quasiment 14€ tout de même !) et le pain était totalement rassi, sec. Ils se sont contentés de réchauffer le pain sec. Je n'avais pas le cœur de me le faire remplacer tant la première attente m'en a fait passer le goût ! Ne parlons même pas de la qualité de la viande toute sèche, sans goût sans rien du tout ... où sont passés les burgers de mon enfance ?! C'est dommage que le Quick halal ne respecte pas ses clients. L'initiative était bonne mais derrière, pourquoi le gérer de la sorte ? En faire un restau communautaire ? Les musulmans aussi méritent un bon traitement. Prk être considérés comme des clients de seconde zone ? Un tel fast food en centre-ville serait impensable. Bref je ne me sens pas respectée ici en tant que cliente. Faites remonter l'information plus haut ! Avec tout l'argent que vous vous faites sur la communauté il serait bien d'en réinjecter dans l'embauche de personnel, augmenter leurs salaires et leur donner le matériel au bon fonctionnement et à la bonne marche du restaurant. A un moment donné, sans moyens on ne peut faire de miracles. Prenez les dispositions qui s'imposent sous peine de voir le restau couler d'ici peu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Vincent.R
Le 16/09/2023 à 06:24
Horrible, un bordel incroyable, désorganisation complète, c'est la loi du chien côté client, aucun respect. Nous n´y retournerons jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Caroline.e
Le 14/09/2023 à 09:12
Il manque toujours quelque chose dans les commande. Les glaces ne sont vraiment pas bonnes (on aurait dit des granités à la vanille tellement il y a d'eau dedans)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Apache.e
Le 11/09/2023 à 15:57
Zéro étoiles ya pas si non j'aurais mis 5 fois je viens pas de menu A 4,95€ en plus 30 minutes d'attente c'est le Quick le plus pourri de toute la planète
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Ou_est.S
Le 09/09/2023 à 12:19
Bouffe dégueulasse et sans goût j'ai été malade pendant une semaine. Trop cher pour y aller ça sera la dernière fois que je mangerai dans ce truc. À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Shera.
Le 07/09/2023 à 11:39
arrivée à la caisse au drive plus de menu à 4.95 comme pour nous faire consommer plus cher . manque de hygiène pas de charlotte
Fouad.e
Le 06/09/2023 à 22:08
Une arnaque depuis le premier jour pas de menu a 4;95€ c'est juste pour attirer les gens sur place ils trouvent pas ils prennent autre chose en plus il est vraiment vraiment dégueulasse ce Quick
Sharsane.e
Le 05/09/2023 à 16:52
A éviter, 20min d'attente pour un menu a 16h.. personnel désagréable, particulièrement la femme qui servait les clients derrière le comptoir, burger froid, salle non climatisé, et j'ose imaginer si les normes d'hygiène sont respecter, je me demande pourquoi se restaurant n'est pas encore fermer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Mathew.
Le 05/09/2023 à 16:38
Serieux manque d'hygiène, tres peux de membres du personnel portait des Charlottes , pourtant ils manipulaient les denrées, Nous étions de passage, et nous avons trouvé l'intérieur du restaurant pas très propre. Nous avons remarqué que personne ne nettoyait les tables... Nous somme vraiment déçu de cet escale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
chacha.h
Le 03/09/2023 à 20:32
Restaurant indiquée ouvert sur Google,arriver devant tout était fermer,fermer à 20h ,pas cool pour du renouveau, déçu, basso cambo Toulouse,je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Dounia.
Le 31/08/2023 à 22:49
Service extrêmement lent, qualité de la viande médiocre je ne recommande absolument pas j’ai attendu 45min d’attente pour deux menues et 15min pour 2 glaces c’est totalement aberrant c’est décider je n’y remettrais plus jamais les pieds !!
David.
Le 26/08/2023 à 22:26
J'ai savouré les burgers servis en 5 minutes, j'aurais aimé qu'il y ait plus de Quick.
Yacine.
Le 25/08/2023 à 13:25
J’ai demandé un long fish 25 minutes d’attente au drive… j’ai l’impression d’avoir commandé dans un resto gastronomique au vu de l’attente… Le terme FAST Food perd tout sens ici…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yacine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Anita.g
Le 24/08/2023 à 19:32
Ce lieu n'est pas climatisé 🥵🥵🥵 surtout en période de canicule franchement j'étais abasourdi.... Il n'y a pas de service en salle.... Breffff...pas le temps de savourer son menu car on sue à grosse goutte 🥵 J'ai préféré emporter le reste du menu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anita, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Toulouse Mirail et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Bien à vous, L'équipe Quick
Jenn.6
Le 23/08/2023 à 23:26
J'ai mis une etoile parce que je n'avais pas le choix sinon je n'aurais rien mis... J'ai commandé un giant il avait un goût vraiment dégoûtant, les chiken dips étaient durs sans parler du goût, les boules de fromages durs également comme si elles avaient été préparés la veille. Un contrôle d'hygiène serait le bienvenue je pense. Je déconseille vivement! C'est honteux de servir de tel produit!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mely.
Le 23/08/2023 à 19:36
Les normes d’hygiènes et de conservation des produits ne sont pas respectées ! On laisse des sandwiches dans le bac pendant plusieurs heures et quand cela est donner aux clients ils sont dur comme de la pierre ! De plus le directeur devrait avoir honte de ne pas mettre la Clim pour ces employés et ces clients surtout en pleine période de canicule ! Vos salariés devraient faire un signalement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Guillaume.l
Le 20/08/2023 à 18:11
Les produits sont bon et chaud, servie avec le sourire et la politesse. J'adore 🥰. La structure à réouvert c'est génial pour les enfants
Cédric.
Le 18/08/2023 à 21:32
Vendredi 18 août 2023 1 menu long bacon (bacon de poulet), frites rustiques + coca cherry 1 menu classiQ barbecue, frites rustique + tropico tropical 1 menu classiQ crispy onions, frites + coca cherry X10 cheesy donut 1 milkshake fraise 1 softy caramel 1 softy fraise Hamburger 🍔 ridicule d'une taille que j'ai jamais vue, appeler ça HAMBURGER NAIN, sauce barbecue vraiment light (bande de radins), bacon de poulet inexistant, fromage 🧀 je le cherche encore, pain sec et qui colle au papier, les steaks étais dur, salade pas fraîche, crispy onions ridicule, les frites 🍟 rustiques hallucinant même mon petit doigt et plus long !!! Les sandwichs sont même pas chaud, les frites pareil. Pas de coca-cola uniquement du sans sucres, hallucinant de pas avoir du coca, obliger de prendre du coca cherry, sur le site internet quick on peut avoir de la bière 🍺 arriver aux bornes aucune bière affiché ! Les softy c'est plus de l'eau avec 3 cacahuètes et un filet léger de fraise, milkshake dégueulasse ! Ce quick et vraiment sale, sol qui colle, les employés irrespectueux pas de bonjour, ni aurevoir. La lance du sac à céder sur le comptoir, du coca c'est rependu à l'intérieur, ils n'ont même pas prit la peine de changer le sac et de refaire les boissons. J'ai perdu 38€55 🤬😡😠 Je ne reviendrai jamais dans ce Quick et me tournerai vers la concurrence...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Rafik.o
Le 16/08/2023 à 12:14
Dernière fois pour moi. Burger sec à mort, limite tu t’étouffes. En plus j’ai pris deux menus Classic avec deux burger différents. Crevard sur la sauce quand même faut le faire. Pas de bonjour, tu rentres ça pue 😷. Bref je n’y remets plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rafik, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Zoé.e
Le 09/08/2023 à 14:29
Les employés sont super gentils, patient pour les commandes et a l'écoute du client. Seul bémol les boissons à emporter ne sont pas sécurisé, il faudrait trouver une solution pour le transport en voiture.
Jean-Marc.i
Le 07/08/2023 à 21:10
Moi qui adorais lorsque je vivais en région Parisenne, là c'est catastrophique. Quel naufrage. Une odeur de vomi en entrant.... j'aurai fait demi-tour si les enfants n'avaient pas insisté... à fuir malgré l'extrême gentillesse de l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
resres.e
Le 07/08/2023 à 13:52
Le pire Quick de la terre , froid , les managers sont invivables avec les employés , je plaint sincèrement les étudiants obligé de bosser pour leur études là bas. Une jeune fille se fait littéralement insulter et le manager ne bronche pas . Bravo changé rien , déjà que les sandwichs arrivent presque froid . Breff à éviter royalement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Antoine.e
Le 02/08/2023 à 15:53
Bon burgers, les recettes sont top surtout le Giant et le Black Burger, et pour un prix plus raisonnable que chez leurs concurrents direct (McD et BK). Service au drive un peu long. Pensez à vérifier que la commande est complète, les oublis sont fréquents.
saranton.
Le 01/08/2023 à 19:31
J'ai trouvé l'endroit pas très propre et un peu trop bruyant. Les portes sont un cauchemar à ouvrir. La nourriture était bien préparée mais un peu trop d'attente. Je ne suis pas sûre d'y revenir même si j'aime beaucoup le Quick.dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Philippe.a
Le 01/08/2023 à 12:12
Je confirme que ce n'est plus Quick c'est slow. 14 mn d'attente en étant le 1er sur la liste avec 4 commandes qui me passent devant ça c'était la dernière fois... aujourd'hui 30 minutes d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Isabelle.a
Le 22/07/2023 à 21:04
Menus chers. On reste sur sa faim. Le long fish est devenu le court fish, très petit et la saveur médiocre. Cela ne ressemble plus du tout au quick d'avant. J'ai contacté quick mais aucun retour. Très décevant. On me repond de contacter le service consommateurs, ça été fait mais aucun retour du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Exotic.h
Le 13/07/2023 à 21:37
Après une commande via Uber eats je n’ai même pas pue manger une frite étant donner que tout le sac était mouillé du au fait que les employés ne soit pas capable de fermer une boisson correctement merci de m’avoir laissé commander autre part et d’avoir attendu 1h de plus avant d’avoir pue manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Malcolm.
Le 12/07/2023 à 23:15
quick est l'un de mes fast-foods préférés, mais j'ai l'impression qu'oublié aucun produit que le client a commandé c'est un défi impossible pour eux. j'ai pris 6 sauces giant que j'ai payées je me retrouve avec 2 sauces basilic offertes pour les frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
EL.A
Le 06/07/2023 à 17:17
La qualité n’est pas du tout là… La salade dans le giant était toute cuite, on aurait dis du poireau, le pain du bas était dur. On se demande combien de temps le sandwich est resté dans le resto avant d’être servi. Une honte au vu du prix …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Monckey-.l
Le 04/07/2023 à 12:11
J’ai trouver un élastique dans mon sandwich.. honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez découvert un élastique dans votre burger et sommes conscients du désagrément que vous avez subi. Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d'hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Marine.a
Le 03/07/2023 à 02:00
Ils indiquent fermeture à 23h du drive et ferme ce dernier à 22h30. De plus, nous sommes mal reçus car on nous envoie balader sans même chercher à nous écouter lorsqu’on se dirige vers le comptoir pour demander des informations. Si vous ne voulez pas continuer de perdre des clients, il faudrait se réveiller… Ayant moi-même déjà travaillé en restauration je n’ai jamais vu un service si long et un accueil si déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Comte.m
Le 01/07/2023 à 18:23
Commande bien réalisée même si on a attendu pas mal de temps en arrivant à l'heure de l'ouverture. Il y avais une drôle d'odeur dans le quick... sûrement un problème de dosage de produit, de lavette et de frange mal rincer. Table un peu collante pour le coup. Mais sinon la nourriture était convenable et trèsétonnéque la sauce cheddar dans les rustiques soit froide, et burger un poil froid. Ayant fait un grand détour pour manger quick, j'ai eu un poil de tristesse en voyant l'ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
youssef.a
Le 01/07/2023 à 14:06
A chaque fois ou j'y ai été, ils oublient 1 tiers de la commande, un long bacon mais sans bacon et pas de frites bien-sûr pour un menu xl, pas de sauce non plus et pour les menus enfants les glaces sont oubliés aussi et quand on réclame la réponse : c'est normal ce sont des cornets on met pas a emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youssef, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Anita.a
Le 26/06/2023 à 13:11
On vient de passer au drive bien évidemment on ne peut pas vous téléphoner !! Pas possible de faire une commande correctement ?? Les frites ne sont pas cuites elles ont le goût dj congelées, pour le 2eme menu j’ai eu des frites au lieu de rustique, il manque des sauces, la commande ne va pas avec ce qu’on a commander c’est une honte !! La moindre des choses serait de répondre au téléphone et d’accorder un geste commercial ! Dernière fois qu’on y va
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anita, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Andre.a
Le 23/06/2023 à 00:42
Après quelques années que j'ai pas étai au quick jvoulais retrouver le bon vieu goût du quick... Alors pour le goût cest tjrs la même.. Mais il s'est passer quoi niveau quantité et prix.. Jai eu pour 20 balles er jai rien manger.. J'avais faim 30 mins plutard.. Le long chiken cest a peine plus long que mon petit doigt.. Franchement yavai rien a manger alors autan fermer definitivement tou les quicks au lieu de rester lz juste pour decevoir ceux qui aimait bien sa.. En 2 mots.. Adieu quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Nawfal.a
Le 20/06/2023 à 14:13
j’aime leur sandwich pour un fast food. Mais ce quick me rappel toujours pourquoi je n’y vais plus ! Le personnels est désagréable et incompétent ! Pas une seul fois je suis partie de ce quick avec ma commande au complet ! Toujours un oublie ! le personnel en plus ose parfois nous traiter de menteur pour justifier leur incompétence! Je ne parle pas du temp d’attente parfois incroyable qui me pousse à ne plus revenir aussi ! C’est dommage car j’apprécie Quick, mais celui là gâche l’image de quick et me pousse à ne plus m’y rendre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Food.u
Le 17/06/2023 à 16:19
Pire expérience de ma vie ! J'aurais dû me fier aux nombreux commentaires négatif ! Première mésaventure : j'arrive au drive je commende plusieurs menu et demande le prix du burger seul , la personne à la borne m'annonce le prix de 4e de ce fait j'en prends 2 en plus de mes menu . Arrive au moment de payer on me dit que finalement le prix et de 5e je leur fais la remarque que leur employé m'a annoncé un mauvais prix et que de ce fait dans de me rendre la différence . De là le grand cirque commence les employés refuse et ce renvoi la balle. Apparait ensuite une pseudo manageur peu qualifié du nom de Sofia qui me dit qu'en gros ici c'est la zone et c'est comme ça , que les prix change à minuit et que les employés ne sont que des humain, plaidoirie peu convaincante mais passons, arrivé chez moi je retrouve dès cheveux dans mes burger et une intoxication alimentaire ! Je déconseille vivement entre les normes HACCP non respecté et leur équipe peu qualifié ! Il existe d'autres franchise halal pour mettre votre argent dans des établissements a l'hygiène douteuse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick"
Myriam.i
Le 03/06/2023 à 18:13
Pireee Quick de ma vie, le temps d’attente est extrêmement loong pour 2 menues ! Le personnel est à deux à l’heure, les vitres des bornes sont sales ont oses même pas y toucher, le menu suprême bacon est d’une sécheresse absolu la viande trop cuite à la limite du cramer…. Les potatoes sont collés les unes au autres on voit bien qu’avant la cuisson cela n’ont pas était séparer ! En BREF à FUIR !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Fabrice.R
Le 03/06/2023 à 09:33
Cela reste un dernier Quick d'ouvert. La cuisine est toujours aussi explosive en bouche, mais le service laisse à désirer quand il y a du monde. Dans ce cas ils nous la jouent panique à bord, tout le monde court et personne ne s'occupe de rien, car il compte sur les autres. Même la mise en place d'un contrôle avant livraison ne marche pas... On a failli me donner un plateau d'une autre personne à la place de ma commande à emporter, qu'ils ont corrigé in extremis... A éviter absolument les jour d'affluence.
aliass.o
Le 17/05/2023 à 13:49
Très très déçu! Depuis quand on fait payer une sauce ketchup dans un fast food? Ya la théorie et la pratique. Dans la vrai vie on m'a toujours donner une bonne poignée de sauce quand je demande chez McDo chez BK comme chez quick. J'ai payé les sauces qui ont bien servi a couvrir le gout d'huile dans les nuggets...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que dans les restaurants Quick, les portions de sauces non consommées sont automatiquement jetées à partir du moment où elles sont posées sur un plateau lors d’une commande. Afin de réduire le gaspillage des portions de sauces non consommées, Quick a mis en place une règle. Lorsque notre client souhaite une sauce, il peut en faire la demande. Avec un menu normal, il lui sera offert une sauce, Mayonnaise ou ketchup, en accompagnement des frites et une sauce tomate basilic en accompagnement des Rustiques. Pour le menu XL, deux sauces, Mayonnaise et/ou ketchup, lui seront proposées en accompagnement des frites et deux sauces tomate basilic en accompagnement des Rustiques. Lorsque la commande se fait au drive, l’équipier propose à nos clients les portions de sauces selon le même principe. Les demandes de sauces supplémentaires sont facturées. Depuis que cette règle a été mise en place Quick a considérablement réduit le gaspillage de portions de sauces non consommées. Bien à vous, L'équipe Quick
Belucci.e
Le 11/05/2023 à 15:02
J’ai commandé hier soir, j’appelle sur le fixe. Personne ne me répond. J’ai commandé plusieurs choses et dans toute ma commande au lieu de me donner sept Nuggets. J’en ai eu quatre et j’ai commandé un fiche. J’ai eu un fiche fait avec un pain de long chicken avec la sauce de long chicken sur du poisson. Au lieu de la sauce fish c’est totalement pas normal dommage que je n’arrive pas à publier la photo. Sinon je l’aurais mise !!!! En gros j’ai payé mon fiche pour rien au final j’ai pas eu de fiche et toutes mes Nuggets et en plus de ça ils ne répondent même pas C’est du grand n’importe quoi. Je suis vraiment très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Joris.a
Le 08/05/2023 à 20:58
La nourriture était bonne. Longue attente pour un des brugers. Il n’y avait pas d’affluence pourtant. La salle est assez sombre à mon goût. Pas très chaleureux on va dire.
sabine.r
Le 06/05/2023 à 20:33
A fuir ! Commande au drive ce samedi soir, eh bien j'ai regretté de ne pas l'avoir vérifiée avant de redémarrer. 1 fritte oubliée, un coca sans gout de coca (leu machine à boisson doit avoir un gros problème), et le meilleur pour la fin : le Quick N Toast qui m'a été servi devait dater du service du midi tellement il était dur comme de la pierre, le fromage était dur comme du plastique. C'est tout simplement inadmissible. J'ai lu les récents commentaires des autres clients qui ne sont pas glorieux, à l'équipe : qu'attendez-vous pour réagir ???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit,de service et d'hygiène irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Anais.s
Le 04/05/2023 à 14:43
1 étoile vraiment car il fallait en mettre une sinon j'aurais mis 0 ! Nous venons avec une personne allergique au fromage et au moment de commander l'équipe et plus personnellement AYA nous informe que ce n'est pas possible sauf sur présentation de la carte d'allergie !! C'est une honte elle nous dit qu'il y a une loi qui dit qu'ils ne peuvent pas retirer le CHEDDAR du sandwich GIANT ... Mon ami a donc mangé un demi sandwich car impossible de le manger en entier. Si il y a la moindre réaction dans les minutes ou heures à venir un dépôt de plainte sera fait contre ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
tiph.u
Le 01/05/2023 à 20:27
Un personnel pas agréable, qui ne veut pas faire d'effort pour un changement de sandwich, refuse un remboursement, des bâtonnets de poulets qui ont pas de goût, droit à une sauce et pas plus (difficile à ouvrir en plus), sinon c'est 0,25cent en supplément. Bref, autant aller chez le voisin ! J'ai mis une étoile parce que je n'avais pas le choix de ne pas en mettre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Wissem.a
Le 22/04/2023 à 13:50
Sur une commande à 45 euros + une à 9euros50, pour 5 personnes, on refuse de nous donner des serviettes supplémentaires et on veut nous faire payer une sauce ketchup supplémentaire! Et le comble, c'est que non seulement ils veulent nous faire payer une sauce en supplément, mais ils oublient une sauce Giant que l'on a payée. Et lorsque on le leur signale, il faut insister pour avoir la sauce payée car ils sous-entendent que l'on ment! Par ailleurs, personnel très désagréable, y compris avec les enfants, à l'exception d'une ou deux personnes. À fuir! Visite ce samedi 22 avril à 13h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Red.e
Le 21/04/2023 à 06:52
Le pire quick de France, un personnel super lent et perdu. Une organisation désastreuse, je suis choqué qu’un restauration rapide propose un service aussi médiocre. Sans parler de la propreté des lieux une odeur nauséabonde vous attaque à l’entrée, le sol et noir. Le Quick des sensation forte pour ceux qui veulent une expérience culinaire unique. Plus une expérience uber eat encore plus compliquée. Merci d’apporter un réel cadre dans les rangs. Heureusement que Quick roques a ouvert ces portes avec un service digne d’une restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Cardoso.a
Le 12/04/2023 à 15:27
Frite pas du tout croustillant mais molle élastique vinaigrette au balsamique dégueulasse qui avait le goût du renfermé j'ai pas sue la manger direction poubelle accueil froid et réclamation pas du tout pris en compte et pas souriant du tout. Sans oublier les mouche morte sur notre table je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mathieu.h
Le 10/04/2023 à 13:09
Déçu !!! Plus jamais je reviens dans ce quick de m**** ! J’étais au drive yavais personne devant ni derrière , ils étaient 5 , j’ai commandé un giant max le truk il fait de la peine ! Heureusement je m’en suis rendu compte chez moi normalement vous le prenez dans la gueule le giant ! Si vous savez même pas vous gérer quittez ce travail y’a des demandeurs d’emploi partout ! En tout c’est finis ce restau de m**** j’avais déjà eu des chose bizarre j’ai rien dis mais là c trop surtout qu’il y’a personne à midi un jour de ramadan et de Pâques !!!! Changez vos équipes c’est mieux ! Si J’aurais pu mettre 0etoiles je l’aurais mis !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Créteil Soleil se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Koraliie.r
Le 26/03/2023 à 20:03
Petit passage au drive en ce dimanche soir, je tiens à remercier le jeune homme qui prend les commandes au drive car je le trouve de super bonne humeur, vraiment très agréables, polis et en plus nous sommes servis rapidement et il n y as pas d oublis.. C est vraiment le genre d'équiper qu'il faut garder 👍 Par contre, les pauvres sans polaires au drive, ils doivent avoir froid.. Ce serait bête d être en AM pour un coup de froid 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Koraliie, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Toufik.o
Le 21/03/2023 à 01:00
Super menu avec les enfants endroit propre j'ai renversé ma boisson on me l'a remplacé directement. Les toilettes étaient hyper propre. Franchement nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Gwendo.i
Le 18/03/2023 à 17:18
J’ai toujours adoré Quick. J’ai voulu donc voulu commander , burger avec steak noir , sauce qui a le goût d’une sauce qui a tourné . Sachet de frite même pas rempli , 3 frites . Vraiment infâme je suis tellement déçu , je suis déjà sur les toilettes . J’en suis malade . J’ai essayé de les contacter , pas joignable. Commande delivero : 15-39 le 18 mars. Pour une commande de 28,14 pour une personne c’est honteux de voir ce que j’ai reçu. Je n’arrive pas à joindre de photo, j’aurais aimé vous montrez le désastre🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nico.i
Le 23/02/2023 à 13:35
Une attente interminable, des burgers au goût douteux, des boissons insipides... Et le comble, lorsque je demande un burger sans oignons, on me répond que ce n'est pas possible de faire une demande particulière?!?! Pardon???!!! 😲 C'est bien la première fois que j'entends ça! C'est Lamentable! Super sympa pour les personnes allergiques! D'autant plus que j'ai attendu 1/2h pour la commande, donc il y avait largement le temps de faire ce burger sans oignons. Totalement déçu! C'est probablement le pire Quick dans lequel j'ai mangé! Je n'y remettrai les pieds!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Withley.e
Le 15/02/2023 à 20:19
Accueil misérable il manque la moitié de la commande c’est froid et quand on demande de contrôler la commande la manager et l’équipe ont une attitude irrespectueuse vraiment peu professionnel sans parler de la propreté le sol est degueulase . Le pire c’est que Même après un contrôle de la commande il me manquer 2 boites de chiken dips et j’ai eu droit à 3 sauces mayonnaise pour 7 menu acheté … Je déconseille vivement ce restaurant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité [de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Manon.a
Le 09/02/2023 à 21:20
Service beaucoup BEAUCOUP trop long, avec des oublis et des problèmes de communication dans le staff. Très cher pour ce que c'est, par exemple 12.50 une boîte de snacks... pour ce prix-là on s'attendrait au moins à ce que ça fasse partie d'un menu. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Antoine.a
Le 05/02/2023 à 15:52
J'ai tester le nouveau bacon max chicken, je suis plutot satisfait, j'ai été étonné par les commentaires négatifs car mon était globalement correct si ce n'est que la lenteur du service du a un manque évident de personnel. Pensez quand même à envoyer un employé en salle pour vider les poubelles.
Killian.E
Le 05/02/2023 à 15:49
Je suis venu manger ce midi, le suprême bacon était très bon, les rustiques étaient chaudes et très bonnes. Un peu déçu car les cheesy ball n'étaient plus disponible mais toujours affichés a la borne, la sauce fromagère est tres bonne ! Le service est long, je crois qu'il n'étaient pas nombreux donc on a attendu longtemps mais ca va encore. Globalement, c'etaient une bonne experience !
Mya.a
Le 04/02/2023 à 20:07
Commande Uber eat… manque deux sandwich sur 3 et la sauce de la salade absente! Sérieux 3 menus vous êtes si incapable ! Obligé de faire une réclamation et recommandé des sandwichs mais j’ai pas la sauce de ma salade dégoûtée ! J’ai essayé de les appeler pour qu’il me mette ma sauce manquante avec les deux sandwich que j’ai recommandé et personne n’a décroché ! Et comme d’hab aucun geste ! Sans oublier aucune serviette mieux vaut se servir au drive !
I.I
Le 31/01/2023 à 15:25
Quick halal. J'y suis venu pour la troisième fois pensant qu'ils s'amélioreraient mais les sandwichs sont extrêmement sec, la viandes est sur cuites on a l'impression de croquer une semelle. Nous sommes bien loin des Quick des années 2000. La qualité a fortement baissé mais les prix eux ont fortement augmenté. Grosse déception, j'y reviendrai pas. Sans compter les employés qui te toisent ou qui semblent être en dépression.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mél.o
Le 30/01/2023 à 16:14
Une vrai honte ce Quick! Je vous déconseille d’y aller… quand je lis les commentaires je me dis que l’on est nombreux à avoir fait l’expérience des sandwichs affreux, le pain est dur, steak trop cuit, enfin tout est pourri. J’ai jamais vu ça! FUYEZ !!! Vous devriez le fermer ou le faire reprendre ce Quick. Plus jamais j’y remettrai les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Toulouse Mirail et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits.µ Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
sudki.m
Le 19/01/2023 à 02:30
Je prends souvent a emporter en tapant ma commande sur les bornes à l'intérieur du restaurant, rapidité, efficacité ,équipes dynamiques et souriante ,produits frais et de qualité , prix largement abordable avec des menus à 5 euros ,bref je recommande cet endroit à 100/100 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que pour votre fidélité ! À très vite, L'équipe Quick
Stéphanie.o
Le 03/01/2023 à 12:24
Bonjour Je viens de commander 1 menu quick N'Toast bacon de poulet !!! Je me régalez à l'avance depuis le temps !! Et au final pas du tout la commande demandé 😡on m'a livré 1 hamburger classique 😤naze !! Nul !! Faites attention qd vous préparez les commandes !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Mélanie.e
Le 03/12/2022 à 16:01
Un Quick « passable », les plats étaient chauds, par contre l’accueil était très froid. Pas de demande pour ma remise bon plan, pas de sourire ou bonjour, juste « 24.80 svp » … En plus je me suis faite agressée par une dame et son mari dans l’indifférence totale (son enfant m’est rentré dedans, en me retournant pour voir si tout allait bien, elle pensait que je l’avais bousculé……). Voilà voilà….
C’est.r
Le 30/11/2022 à 16:03
Quick sale les tables sont mal nettoyer de plus le personnel ne nous a pas assisté parce que le ticket n’était pas sorti après cela on a reçu le Burger qui était exécrable le pain dur qui se casse le bacon est mal cuit ce qui n’est pas bon. d’ailleurs le sandwich raclette un désastre pain sec fromage qui sandwich froid . Plus jamais Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Issa.s
Le 21/11/2022 à 23:10
Endroit a fuir , ils nous manquaient la moitier de la commande et en plus de cela nous sommes tous tomber malade 6 personnes en tout ! A ce demander si les produits ne sont pas périmées , vraiment hygiène et service a re voir au risques de devoir fermer ses portes . Ce qui serait bien dommage ! J’y ai mangé il y a 3 jours et je suis toujours prise de crise horrible au ventre , je met 1 étoiles car je n’ai pas le choix mais je suis extrêmement déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Me.l
Le 01/11/2022 à 20:43
Nourriture ok en revanche problème de commande, J’ai eu un milkshake vanille au lieu de fraise et mon amie a eu une moitié de milkshake ??? Même si y a un problème avec la machine on se rend compte qu’il manque la moitié du produit dans le verre quand même. Longue attente, organisation à revoir, les équipiers vont constamment devant l’écran lire et relire les commandes alors qu’il suffirait du ticket agrafé au sac pour pas se tromper, ça rame trop. A part cela sol collant, odeur bizarre dans la salle et toilettes sales. Bref on y va parce que c’est Halal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ya.o
Le 01/11/2022 à 10:28
Mais que font les service d'hygiène ?! Ce lieux est d'une saleté sans nom! Sans oublier Les salade dans les burger qui son NOIR !!! Quand vous demander un responsable c'est l'agent de sécurité qui ce présente en ce faisant passer pour , Les employés sont aigris et méchants vraiment je ne comprend même pas que ce quick soit encore ouvert il est pour votre santé monsieurs, mesdames de ne pas aller manger dans ce lieux c'est une CATASTROPHE un conseil fuyez !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Angela.S
Le 24/10/2022 à 19:51
Une vrai catastrophe , si l' hygiène passe ils ferment direct !!!! Notre commande a été faite a moitié et tous les burgers étaient passés avec salade cuite dedans !!! Les frites froides et les employés sont d une froideur incroyable .. du jamais vu pour moi dans l horreur de la restauration !!!! J aie mis une seule étoile parce qu on peut pas e. Mettre 0 !endroit a éviter si on veut pas tomber malade !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angela, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Slim.h
Le 21/10/2022 à 12:22
Personnel incompétent et dépassé! Obligé de faire plusieurs aller-retour, car des articles manquent à la commande ou ne sont pas ceux demandés et malgré ça continue à se planter [le personnel] . Burger servi froid, dégueulasse... Je déconseille vivement, vous trouverez certainement mieux aux alentours!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Niko.e
Le 09/10/2022 à 23:22
Bonsoir je viens de sortir du Quick avec une commande que je donnerais même pas à mon chien inadmissible. j’ai fait refaire la commande mais malgré tout incomplète pain dure sur les burger poisson panne pas cuit tout ça pour une attente énorme une commande refaite deux fois et toujours du grand n’importe une incompétence total pour le prix de 70€ boisson infecte bacon oublié dans GIANT BACON hygiène à revoir, façon de faire à revoir le mieux eu pour tout le monde c’est que se restaurant ferme car Quick très belle enseigne mais la ce restaurant il ternie à l’image c’est pour cela que je prends l’initiative d’écrire à la direction Quick et les alertés de cette situation macabre pour faire quelque chose si ils sont pas capable de redressé la situation qu’il le ferme c’est une honte du jamais vu se tromper autant de fois sur une commande et en plus servir des sandwichs affreux . Je vais aussi écrire au service d’hygiène aussi pour qu’il aille faire un tour dans ce resto car c’est honteux même dans les pays du tiers monde c’est beaucoup mieux tenu une honte pour cette enseigne .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Louise.a
Le 04/10/2022 à 15:19
A peine rentré qu’on était déjà sorti. La façon dont est traité l’établissement est une honte. A l’intérieur, on peut dire qu’on voyage. Notamment grâce aux odeurs, vomis, poubelle, toilettes,… un voyage que vous ne serez pas prêt d’oublier. Je n’aimerai pas y manger, et encore moins y être salariés, les pauvres. Sachant qu’énormément de Quick ferment leurs portes, je pense qu’il serait bon de faire reprendre l’établissement par quelqu’un de compétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Naïda.s
Le 30/09/2022 à 11:21
J'y ai mangé hier soir, première fois de ma vie que je vois une manageuse incendier et manquer de respect aux employés... Les employés étaient dépités, à deux doigts de craquer ! Et c'est normal quand on voit comment ils sont considérés. De plus l'état des toilettes étaient pitoyables : pas de cuvette sur les toilettes, de la rouille sur le lavabo, du pipi sur le sol... Traitez CORRECTEMENT les salariés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Void.o
Le 27/09/2022 à 11:46
Deux bornes de commande sur quatre étaient hors service et on a attendu 9 minutes pour une boisson, le mec au comptoir était débordé, personne pour l'aider, l'organisation avait l'air chaotique. Bref, si j'avais commandé un menu, j'y serais probablement encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nadia.
Le 19/09/2022 à 17:43
Obligée de mettre 1 étoile mais ça en vaut pas 1... j'ai voulu mangé en famille mais quel regret d'assister à un management toxique. Pauvre personnel qui se faisait hurler dessus, se faisait reprendre au moindre fait et geste par cette dame que je suppose être leur N+1. Vraiment Fuyez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Ani.a
Le 17/09/2022 à 22:37
Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais . C’est le pire restaurant que l’on a pu faire sur Toulouse et Paris . Immangeable , tout était glacé, il manquait des produits. 63€ pour au final ne rien manger. Je vais faire un signalement aux inspections sanitaires . Ce n’est pas la peine de me répondre avec un message automatique comme vous le faites avec toute les avis j’en ai pas besoin.Gardez le ! Tout le monde signale l’abandon du restaurant depuis X temps mais personne n’agis en conséquence depuis. C’est très grave. Le responsable de ce restaurant devrait être derrière les barreaux , il joue avec la santé des gens. Ignoble ! Fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité [de produits et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ls.m
Le 09/09/2022 à 19:23
Nous avions commandé 2 menus avec pour boisson du tropico et on se retrouve avec une boisson bien orange qui n'a strictement rien à voir avec la boisson Tropico qui doit être jaune clair. Et je rejoins le commentaire plus bas,effectivement, un dépôt ressemblant à du colorant reste visible à l'intérieur du verre. C'est clairement de la tromperie,nous buvons donc des boissons non identifiées. Ce qui est donc très grave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Chan's.a
Le 31/08/2022 à 19:35
Hygiène à fortement revoir. Lors de la récupération de la commande, 2/3 y manquait nous devions interpellé plusieurs fois le personnel afin d'avoir notre commande en complet. De plus, l'état des boissons est à faire réfléchir, nous avons commandé du Fanta et lorsque nous finissons notre boisson nous apercevons tous le colorant dans le verre (C'est la première fois que cela nous arrive) Serais-ce la boisson qui a mal été conservé ? Ou bien n'est-ce tous simplement pas du Fanta mais de l'eau pétillante aromatisé en y ajoutant du colorant ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Toulouse Mirail et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Nacima.
Le 30/08/2022 à 03:52
Le seul et unique Quick de la ville et le plus catastrophique !!!! Le personnel est une incompétence incroyable, il y à toujours des erreurs et des manquements dans les commandes, des burgers, des sauces, parfois erreurs sur l’a monnaie.. Je me suis rendu pour goûter le burger du moment il à malheureusement fini à la poubelle car le pain du dessus était dur comme du béton (je ne peux malheureusement pas publier la vidéo qui le prouve, sinon je l’aurais publié). Totalement déçu !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Toulouse Mirail et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Emma..
Le 05/08/2022 à 11:50
Quelle honte ce Quick. Le restaurant est DÉGOÛTANT, il y a des déchets et de la nourriture partout au sol, l’hygiène n’est pas au rendez-vous. La nourriture est aussi peu qualitative, la salade des burgers est noire, c’est pas bon. Le personnel est complètement incompétent et dépassé par ce qu’il se passe. À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nadia.
Le 31/07/2022 à 00:59
De passage en France, nous avons décidé de nous arrêter pour manger dans ce Quick. Dès l’entrée, nous sommes interpellés par l’état des lieux ( sol collant et noir, tables dégoûtantes…). Nous devions reprendre la route, nous avons donc commandé 4 menus et ce n’était pas mieux : pain dur, viande archi cuite et caoutchouteuse et salade noire!!! Nous n’avons pas terminé et avons quitté les lieux avec nos deux enfants !! Le lendemain fièvre et vomissement. Merci l’intoxication alimentaire!! Honteux !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ben.
Le 06/07/2022 à 00:00
2 fois que je passe au drive pour un menus XL et 2 fois qu’en me remplie la boisson qu’au 3/4 ( comme si c’était une boisson menus normale ) , pour moi c soit de l’arnaque soit pas une erreur d’une seul fois, soit merci d’arrêter de nous arnaquer soit merci de bien former votre personnelle pour qu’il vérifie bien les boissons . Amis consommateurs vérifiez vos boissons avant de partir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Bertin.a
Le 15/05/2022 à 20:54
Ce dimanche à 20h45, votre responsable de caisse, un grand jeune homme de couleur assure un travail de très grande qualité, encourageant son équipe tout en annonçant aux clients les commandes à retirer. Efficace, avenant, compétent, cet employé a toutes les chances de gravir les échelons de Quick... un élément de valeur que ses employeurs seraient fort inspirés de promouvoir au risque sinon que des concurrents le remarquent..Bravo jeune homme, ceux qui veulent réussir, souvent la réussite leur est donnée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Ruveena.a
Le 27/01/2022 à 22:06
Grosse arnaque au début je croyais que c’était une blague j’ai acheté une glace à 3,70 € alors que j’ai même pas la moitié de la glace!!!! Je vous déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
A.
Le 03/01/2022 à 21:07
Temps d'attente interminable, restauration rapide perd tout son sens. 30 min pour deux menus, qui arrive avec les frites froides et les burgers a peine chaud. On a l'impression que tout les équipiers sont sur une seule et même commande a la fois ce qui ne facilite pas la rapidité de service. Les tables ne sont pas très propres, la salle n'est pas très accueillante.
Paul.R
Le 02/01/2022 à 13:44
Frites infectes, clientèle crade, sol répugnant, fuyez avant de prendre la mauvaise décision de venir ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Toulouse Mirail et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Lerat.
Le 13/11/2021 à 21:23
Honnêtement les menu sont bien mais uniquement en pub car c'est vachement loin de se qu'on reçoit
adeis.o
Le 25/10/2021 à 19:13
Dégueulasse, commande passée au drive, je reçois le mauvais burger, en plus de ça burger immangeable avec salade pourrie à l'intérieur et le pain dur. À fuir, de l'argent perdu, si vous ne voulez pas tomber malade. J'ai jamais vu ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Toulouse Mirail. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sou.o
Le 08/09/2021 à 15:04
Honteux !! J’ai commandé un menu suprême oignons Beef Sur place une fois mon menu commandé et payé on me dit que je ne peux pas m’installer sur place et que ils font que à emporter. Quand j’ouvre mon sandwich je suis choqué de la qualité de l’hamburger le pain est dur la salade est limite pourri le steak est trop cuit au final j’ai mangé que les frites 9,30 € pour des frites ça fait quand même cher et quand j’appelle pour qu’on m’échange mon sandwich ou qu’on me rembourse personne ne répond. Plus jamais !!
Toffee.
Le 03/07/2021 à 21:12
Long chicken ... R I D I C U L E Le poulet a le même goût que le poulet pané d une cantine scolaire Frite molle et infecte ... Aussi cher qu un Macdo...
Julien.
Le 15/09/2020 à 20:24
Trop long pas vraiment polis ! Pas d'excuses pour le retard ! Les commandes au hasard ps d'ordres ! Et encore y avait pas grand monde ! Les serveurs sans gants ! Les clients touche les commandes des autres enfin avec le contexte une honte !
Rose.e
Le 23/08/2020 à 20:01
C’est vraiment inadmissible, au drive la modification de Burger n’est pas possible... j’ai demandé en cas d’allergie que faire.. et bien que « ce n’est pas possible, ordre de la direction » .. Quelle honte 5 septembre drive encore bâclé... erreur de commande, sauce percé .. hygiène zéro ... je n’irai plus !
Jade.I
Le 28/06/2020 à 19:01
Juste déplorable... Peut de goût un sauce aigre... Une viande de sèche un pain semblable à du caoutchoucs. Malheureusement ce n'est pas seulement le cas pour un menue mais pour tout les menue que nous avons pris. Je ne conseil vraiment pas d'y allé.
laurent.o
Le 11/01/2020 à 20:57
Je n'avais pas commander depuis longtemps a Quick aujourd'hui j'y suis passé en drive et une fois de plus ils ont oublié un sandwich un oubli ça arrive mais le sandwich coûte 7.90€ ce qui n'est pas rien vous saoulé a faire ça et quand on vous appelle pour vous le dire on me fait le coup du la prochaine fois on vous fera un geste commercial qui bien sûr n'arrive jamais vu qu'il ne demande pas votre nom ni de mail pour préciser qu'on y a le droit relou...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Eric.�
Le 01/08/2018 à 17:54
C'est un fast food classique. Mais ce qui est important, c'est qu'il fait partie du dernier Quick sur Toulouse. La salle est relativement propre. Toutes les commandes passent par des bornes, ce qui permet de commander rapidement. C'est dommage que le bacon ait été remplacé par du poulet.
Les autres restaurants
- 🏪 Burger King (3569 Avis)
- 🏪 Little grill (2 Avis)
- 🏪 KEBAB Keeb Naan (236 Avis)
- 🏪 Crousti Poulet (192 Avis)
- 🏪 TOUR FOOD (714 Avis)
- 🏪 LES SAVEURS DE MARTINE (170 Avis)
- 🏪 The France - Snack (97 Avis)
- 🏪 La Broche (25 Avis)
- 🏪 Snack Le p’tit mare poules d’eau (3 Avis)
- 🏪 La Caimia (97 Avis)
💬 J ai apprécié l ambiance et l ergonomie des lieux. Le personnel en place est sympathique et souriant. Côté cuisine honnêtement le burger était vraiment bof, le muffin à la banane ça va. Honnêtement je ne prendrai plus de burger, pour une première fois c est le flop.
💬 Très délicieux ,très bon accueil A recommander
💬 Nous nous sommes régalés 😋 très bien préparés et copieux . Je recommande ++++
💬 Le meilleur poulet braisé que nous avons manger depuis longtemps. Surtout dans le secteur. La viandes n'est pas sec, fondant et bien cuit et les accompagnements riz et potatoes sont très bonne. Vous allez vous lecher les papilles. Les prix sont abordable, plusieurs formules.
💬 Rapport qualité prix infâme.Le prix était très élevé pour une « nourriture » qui aurait pu mettre fin à un écosystème à elle seul. Non seulement la nourriture est répugnante, mais les conditions d’hygiène étaient infâmes (des rats n’en voudraient pas). Et pour couronner le tout les cannettes nous explosent à la figure dès l’ouverture. Le tacos était tellement dégeulasse que je l’ai donner à un sans abris qui a fini par le jeté après avoir taper quelques crocs dedans MÊME LES AFFAMÉS N’EN VEULENT PAS
💬 Depuis que ça a changé de propriétaire (avant c'était tartine de Louise qui était top), c'est malheureusement pas bon! Je suis tombée deux fois sur des pâtisseries rassies! Je n'y reviendrai plus... De plus, il n'y a plus grand choix! La dame n'est pas souriante et pas organisée pour servir! Et une fois passée 18h, on ne peut plus se poser sur leurs petites tables... La galerie ferme à 20h30! Je suis passée autour de 18h donc bon... Il faudrait changer je pense l'organisation, au risque de continuer à perdre des clients...
💬 Très bon accueil, avec un personnel sympathique et rapide.. Personnellement mes commande ont toujours été irréprochable pour y avoir goûté 4fois : les produits sont frais, les frites faites sur places et le pains croustillant (sans oublier que tout est halal, même le bacon est de dinde). En bref, je recommande !
💬 C'est super bon. Hygiène ô top et service tjs avec le sourire 😊 . Bon chiken bon kebab bon tacos... Restaurant intérieur ô top match à l'écran et beaucoup de places assises. 10/10
💬 Des prix corrects ce qui n’est pas souvent le cas à la réunion 🇷🇪 2,5€ pour des 12 chichis, qui dit mieux ? Et le cadre est assez sympa :) Idéal pour boire un verre et manger un peu après les balades
💬 Rien à voir avec les snacks de d’habitudes les produits sont vraiment bons et le plat du jour passe super bien ! Les gérantes sont hyper gentilles et professionnel à la fois je recommande !