Avis sur Quick Reims Cormontreuil
📌 Rue du Commerce 68, 51350 Cormontreuil
💬 1651 Avis
Avis sur Quick Reims Cormontreuil à Cormontreuil
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Tiph.1
Le 25/03/2024 à 21:21
Nourriture très bonne ,mais le point négatif il manque souvent des produits dans les commandes, il vaut mieux vérifier sa commande avant de partir. En revanche les gestes commercial sont la quand ils font une erreur.
Jennifer..
Le 24/03/2024 à 22:15
Sur ma route des vacances personnel particulièrement efficace
Kassandra.h
Le 20/03/2024 à 12:47
Service rapide et serveurs aimables Dommage la cuisson des frites mal maîtrisée
Jean.h
Le 17/03/2024 à 13:12
Amabilité du manager à revoir... La manière d'envoyer bouler deux clients devant nous laisse nous interroger sur sa motivation dans le secteur du service...
Julie.u
Le 16/03/2024 à 08:42
Bornes présentes à l'accueil pour commander Personnel bcp plus rapide que dans certain autres fast food dont je ne citerais pas de nom. Service de ménage laisse à désirer tout de même. Pas très agréable ni souriante. Les plateaux à débarrasser dans l'étagère bof bof pas très astucieux. Pour le reste cuisine et personnel correct.
William.e
Le 14/03/2024 à 21:44
Bonsoir, très bizarre dès mon entrée dans l'établissement (21h32)un jeune homme m'a clairement dit on est fermés ...hor l'heure de fermeture est indiquée a 22h30...je suis donc reparti .
manon.
Le 14/03/2024 à 13:38
Super accueillant la responsable Murielle était adorable avec moi je suis enceinte de 7 mois avec le diabète gestationnel qui ne peut plus mangé ce que je veux alors j'étais obligé ce jour là apporté mon plat il mon réchauffer et autorisé a manger dans l'établissement elle m'a donné un verre d'eau et un jeu de cartes j'ai eu le droit d'avoir des super compliments de la part de la responsable la prochaine fois que je reviens je lui apporte des chocolats elle a vraiment était incroyablement gentille envers moi et je la remercie d'avoir eu un service comme celui là je vous recommande Quick pour manger et profité un moment en famille ces des personnes bienveillant.
Savannah.
Le 12/03/2024 à 12:38
J'ai pris un grand menu et je me suis retrouvé avec un menu classic. Ne payez pas plus cher vous n'aurez pas plus de frites. En plus elles étaient dur, quelle huile utilisez vous ? On a attendu plusieurs minutes pour un menu qui ne nous a pas calé. 10€ on te sert 3 frites, c'est de pire en pire.
Ludo.e
Le 02/03/2024 à 18:58
Personnels désagréables Nous avons l impression de déranger en posant une question.. lève les yeux au ciel + soupire! A bannir
astral.
Le 02/03/2024 à 16:42
JAMAIS VU UN PERSONNEL AUSSI DESAGREABLE ET PEU PROFESSIONEL. ( et a voir les avis je ne suis pas le 1er a m'en plaindre )
scipionc.
Le 02/03/2024 à 16:26
Personnel désagréable, je déconseille
riribens.i
Le 02/03/2024 à 15:53
Très mauvaise accueil : alors que j ai expliqué mon allergie MORTELLE au fromage et malgré mon aimable insistance, le manager a refusé de faire un long fish dans fromage. Alors que tout les Quick de France le font sans problème. Par conséquent, j ai demandé remboursement de ma commande de plus de 50€. A fuir !!!
Carole.l
Le 23/02/2024 à 18:43
Vendredi 16 février, nous sommes venus manger sur place, mon fils a joué dans la structure de jeux, il s est ouvert le genou, nous sommes allés au urgence, résultat 2 points de suture, soins infirmier tous les 2 jours et dispensé de sport 20 jours !!! La responsable devait me contacter et RIEN!! J ai essayé d appeler 2 fois avec aucun retour de la responsable !! C est une HONTE
JulM.
Le 23/02/2024 à 08:19
Se faire menacer d’expulsion parce qu’on ramène un chien de 1kg sous prétexte qu’il « peut déranger et nuire à la clientèle »…… LOL, de quoi serrer les dents quand mon chien est calme, propre et ne dérange absolument personne On ne peut pas en dire autant des gosses mal éduqués et incapables de se tenir qui crient, pleurent, salissent et courent dans l’enseigne On les menace aussi eux ? On devrait !
Jérôme.i
Le 18/02/2024 à 21:09
Restaurant très propre 👍 Les hamburgers très bon 👍 Ambiance familiale très fréquentée le samedi midi
Leslie.r
Le 16/02/2024 à 12:52
N'hésitez pas vérifier que le pain de votre sandwich soit encore moelleux.. le temps du mien devait sûrement être dépassé étant donner que le pain avait durci. Les frites tièdes, à vérifier aussi, vous avez le droit de demander de nouvelle frites. Personelles très agréable 🙂
ozturk.a
Le 15/02/2024 à 18:48
je suis passer hier soir moi ma femme et mes enfant nous mangeons tout le temp le menu mega giant . Cette fois ci aussi nous avons pris mega giant et nous avons ue une intoxication alimentaire tout les deux . Eviter ce resto .
F.
Le 14/02/2024 à 21:08
Catastrophique, je récupère une commande directement sur place. Je rentre chez moi, la commande est toute renversée, le coca a coulé partout car l’équipier n’était pas capable de fermer correctement la boisson. Les burgers sont immangeable comme les frites !!! Et ils ne répondent même pas au téléphone. Déplorable, ce n’était pas le rush donc un minimum d’application svp. 25 euros à la poubelle. Merci QUICK !
Wassil.o
Le 11/02/2024 à 20:35
Service médiocre. Impossible de modifier une commande en enlevant simplement la sauce alors que c’est possible dans tout les autres Quick du monde. On as préférer me rembourser ma commande au lieu de me trouver une solutions. Très dommage.
NATACHA.O
Le 08/02/2024 à 21:31
Cela fait plusieurs fois que nous venons chez Quick CORMONTREUIL en drive et nous sommes déçu du service. La commande jamais complète. C est gonflant et franchement pas honnête Le personnel pas accueillant alors qu un sourire n’ est pas grand chose. Nous demandons si la commande est complète on nous réponds oui alors que arrivé à la maison celle à des choses manquante. De ce faite nous y retournons pour demander les boissons . Que nous avons eu mais alors quel enthousiasme par le manager et son équipe Aucun professionnalisme Il faudrait revoir à l accueil et ce qui suit avec ce métier que nous connaissons très bien puisque nous en faisons parti.
Kévin.o
Le 07/02/2024 à 21:11
Cela fait très longtemps que je ne vien plus dans votre enseigne malheureusement car vous êtes les seuls à ne pas vouloir enlever le moindre ingrédients au burger étant allergique je trouve ça honteux !
Eniss.e
Le 06/02/2024 à 22:02
A fuite personnel, ne valant rien du tout grincheux hargneux plus de 35 minutes. Pour une commande. Je déconseille fortement endroit salle toilettes très sale et niveau Drivy on n’en parle pas du tout sur le comportement qu’ils adapte avec leurs clients. À fuir.
Sky.E
Le 05/02/2024 à 18:56
Pas de menu avec sandwich pour les personnes végétariennes... Il serait peut-être temps de vous mettre à la page...
Adlyne.e
Le 04/02/2024 à 20:51
Passage ce soir 4/02 au drive on nous reçoit avec une amabilité à couper le souffle (ironie) et quand on demande notre Burger sans fromage (allergie alimentaire et déjà obtenu lors de précédent passage) on nous rembarre en nous disant que ça se fait pas faut prendre autre chose ils font pas de modification c’est comme ça bonne soirée….
Chauma.e
Le 04/02/2024 à 20:35
Je suis passé au drive ce dimanche 4 fevrier 19 heures. J’ai passé commande et donné mon numéro de carte client. Demande un sac plus grand pour y mettre les petits on m’a dit qu’il y en avait plus d’une serveuse à qui j’avais rien demandé ..mais sont réapparus grâce à celle qui m’a donné la commande … arrivé chez moi on m’a pas crédité de mes points fidélité et la commande était pas exactement ce que je voulais.si seulement elles étaient courtoises j’aurais peut-être oublié. Pas du tout professionnel.
Itiou.
Le 03/02/2024 à 14:15
Pas foutu de prendre une commande correctement, composée de 3 menus avec 2 coca et 1 jus d'orange, avec un milkshake. Pour finalement avoir 3 menus et 4 coca??! Aucun sens de l'organisation, la dame qui nous donne la commande nous la reprend parce qu'elle pensait s'être trompée, puis nous la redonne tout ça pour nous dire On c'est mal compris avec ma collègue.
Guillaume.u
Le 03/02/2024 à 13:47
Les burgers n'ont pas changé mais l'Orangina n'était pas bon il avait un arrière-goût avec le plastique.
ELISABETH.R
Le 31/01/2024 à 18:58
Le steak de mon hamburger était beaucoup trop cuit, le pain était dur sur les bords. Le goût n'y était pas.
Gael.A
Le 27/01/2024 à 16:44
Visite le 26 janvier 2024. Arrivé un peu avant midi, je passe ma commande facilement sur la borne. Très peu de monde. Tout est rapidement préparé. On me demande si je souhaite mon dessert plus tard (une glace); je confirme. Une fois mon repas principal terminé, je retourne au comptoir pour avoir ma glace. Et là j’attends…. J’attends. Toutes les commandes de menu des autres personnes sont préparées. Et j’attends toujours. À deux reprises, on me dit qu’on va s’occuper de moi. Mais….j’attends encore. Après presque 15min, avec un impératif horaire, je pars, sans dessert. Messieurs dames les responsables : s’occuper des clients avec les menus, c’est important. Mais s’occuper des clients qui ont déjà mangé leur menu et viennent rechercher leur dessert, c’est important aussi. Surtout que ce dessert a été payé… il faudrait peut être prendre 2 secondes pour lever un peu le nez au lieu d’être constamment vissé sur un écran à regarder les commandes tomber.
hight.e
Le 19/01/2024 à 13:55
Bonjour, la responsable une dame a lunette est tres mal polie, nous commendon un menu carement bon car nous aimons le pain de celui ci , au final on nous mais du pain classique a amburger on leur fait la remarque il dise qui ont que ca sans meme prevenir le client ce aui est la moindre des chose , elle dit que ce n’est pas une obligation qu’il mette ce qu’il veulent , un courier va etre fait a Quick france pour le pratique douteuse et leur manque de professionnalisme.
muhittin.y
Le 18/01/2024 à 14:06
La salade est toujours pourrie dans le sandwich (on dirait ils achètent vraiment le moins qualitatif) c’est toujours comme ça et non exceptionnel Mise à jour le 09/03/2024 quand je dis que la salade est toujours pourri, je vous publi le burger d’aujourd’hui
Bidaud.E
Le 16/01/2024 à 13:06
Passer au drive la file d'attente est interminable ça n'avance pas.
Sabrina.
Le 08/01/2024 à 15:03
Je suis tombé malade en mangeant la bas pendant 1 semaine ! Les chickens dips étaient à moitié cru, les frites pleins d'huile. J'ai fais une réclamation, ils ont estimé qu'il n' y avait pas assez de gens malades ce jour pour pouvoir y donner suite. Le jour ou j'ai été, le restaurant était vide ! Donc aucune excuse pour dire que c'était le rush. Bref, je déconseille totalement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sylvain.a
Le 07/01/2024 à 18:09
Ma première fois à Quick, c'est bon. En termes de préférence personnel, je suis plus KFC, mais pour une première fois c'est pas mauvais. Le milkshake était incroyable mais les potatoes au cheddar, pas à mon goût
Hugo.o
Le 04/01/2024 à 23:31
Quick meilleure fast food sa change pas !! Rayan au service était d’une gentillesse dingue & essayer d’aller au plus vite mais le pauvre était un peu seul.. avec bcp de truc à gérer. je met quand même 5 étoiles car le resto était propre, la nourriture chaude & tout est ok + Rayan à était gentils & super sympa ! (ps: mettez un truc pour les odeurs dans les toilettes !) mais sinon je reviendrais 100000 fois même !!! toujours plaisir de manger quick après le taf
karim.e
Le 03/01/2024 à 23:18
Décevant de part le service fait en décalage, je fini mon menu et ma femme toujours pas servi et un personnel affligeant en mode zombie incapable de se montrer responsable de leur erreurs et incompétence, incapable de faire au moin un cornet de glace digne de ce nom : faite attention elle vous dira un tour réglementaire monsieur lol !!! PS : Pour les amoureux de quick allez à Croix Rouge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Bulle.o
Le 03/01/2024 à 14:49
20 minutes j’attends toujours ma commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Yoann.u
Le 02/01/2024 à 23:04
Commande drive d'un giant junior et un méga giant. J'aurais dû vérifier avant de partir..... arrivé chez moi on m'a mis un quick n toast à la place de mon mega giant..... 2 produits et une erreur.....dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Lucile.o
Le 02/01/2024 à 20:48
Commander y’a 10 minutes. Boissons mal fermées donc tout le Quick immangeable, et gâché. Impossible d’avoir le restaurant au téléphone.. merci Quick d’avoir mal superposée nos boissons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Marina.o
Le 02/01/2024 à 17:16
Bon fast food, lieu propre, personnel aimable.
Basile.N
Le 30/12/2023 à 21:46
Le supreme beuf c'était une dingueurie juste mc fleury superieure. Par contre il y à beaucoup de bruit des enfants des autres clients
Maxime.a
Le 26/12/2023 à 11:57
Une chose est sure on ne va pas la bas pour l aimabilité du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience. Nous apportons une attention particulière à chaque remontée de nos clients dans le but de vous garantir un accueil aimable et ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons. Afin de pouvoir traiter au mieux votre remontée, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L’équipe Quick
Jérôme.a
Le 23/12/2023 à 17:10
Je fait une commande de plus 80€ à la borne et je demande au comptoir de ne pas mettre de salade dans un hamburger. On me répond que ce n'est pas possible. Dans tous les autres fast-food c'est possible, je suis très déçu. Je ne suis pas d'y retourner.
Axel.l
Le 19/12/2023 à 14:28
Horriblement long ! Une commande à 10 euros et j’attends depuis 15 min !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Damien.r
Le 15/12/2023 à 20:36
Aujourd'hui vendredi 15 décembre 2023 vers 19h00 on a passé une commande d'un montant de 38€. On a eu sur le menu enfant l'oubli des frittes la boisson imbuvable et l'oubli de son chesburger. Pour nos deux menu on a eu l'oubli des frittes au cheddar un cheesburger et une frittes normale ainsi les deux boissons au chery coke imbuvable. A se jour j'ai eu une mauvaise expérience donc je ne viendrais pu dans votre Quick de cormontreuil. Je suis vraiment déçu je ne suis pas le seul à me plaindre vu les mauvais commentaires. Maj samedi 16 décembre 2023 : Hamburger pas du tout digéré mal de ventre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
mathilde.e
Le 06/12/2023 à 12:38
Commande drive pour 1 seule personne... en arrovant chez moi je me rends compte qu'il y a une erreur dans ma commande et forcément cela m'a coûté plus cher que ce j'ai dans ma commande... en plus impossible de les joindre par téléphone....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Van.a
Le 03/12/2023 à 19:52
Propre, il font le job, rien à signaler de particulier
Les.a
Le 03/12/2023 à 12:15
Il faut en faire des kms pour trouver encore un Quick
France.e
Le 25/11/2023 à 17:18
Comment dire.... Restaurant froid dans tous les sens du terme. Depuis la salle on entend des personnes crier sur d'autres en cuisine. Le sandwich, le pain est très sec et le steak c'est de la semelle de godasse. Malgré tout le service est rapide. Lors de ma prochaine visite sur Reims, je pense aller ailleurs. Il n'y a plus bcp de Quick en France, je comprends mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
chipie.1
Le 21/11/2023 à 22:13
Pas assez de place réservé aux familles pour surveiller les enfants aux jeux. Accès a l étage Difficile pour personne a mobilité reduite vraiment plus cher que le concurrent
Cedric.u
Le 18/11/2023 à 20:10
Un gros bout de plastique vert dans mon sandwich remarquable bacon honteux pas de point crédité et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone c'est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
gael.
Le 18/11/2023 à 18:07
Bof bof, quick a visiblement un peu mal vieilli, bon ok...mais alors, le bacon de poulet...heu la je suis resté con ! Tout ça pour ne pas vexer les musulmans je suppose ! Nimporte quoi ! Vous faites poisson le vendredi pour les catholiques du coup ? Je suis athé et je ne mettrai plus jamais les pieds dans un de vos restaurant pour la peine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Alexis.u
Le 11/11/2023 à 13:24
Potatoes qui on le goût de renfermer ! Une première pour moi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
nathalie.i
Le 06/11/2023 à 17:16
Déçue le filet de poulet n'est plus de la même qualité qu'avant. La qualité est très inférieure. Moins de poulet plis de panure, très sec sans intérêt. De plus une longue attente alors que le restaurant était quasi vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Abdenour.e
Le 04/11/2023 à 15:32
L’une des pire expérience que j’ai pu avoir dans un quick. Une jeune salarié habillée d’un long manteau noir qui passe devant tout le monde et oblige ces collègue à faire sa commande avant celle des clients. Je trouve cela non professionnel du tout et inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Phil.o
Le 27/10/2023 à 20:40
Le drive un sac deux coca dedans le coca est fond du sac deux menus commander un memu et demi dans le sac inadmissible un peu de monde et c'est la berezina
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
julie.o
Le 21/10/2023 à 19:30
Tables toutes sales . Personnel vraiment pas aimable envoi promener les clients !! Les plateaux sont également dégoûtant oublie des sauces et des serviettes . L état des wc n'en parlons pas ! Vraiment hygiène à revoir Bravo à la jeune fille qui tant bien que mal essaye de nettoyer pendant que certaines sont la à ce tourner les pouces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Djam.
Le 21/10/2023 à 12:58
Alors Quick on lancé un nouveau concept après le tri sélectif par les clients... maintenant on doit faire le nettoyage des tables, aucune préoccupations sur l'hygiène sur place. Je n'ose pas imaginer la cuisine. Au prix ou ils vendent leurs menus je trouve ça intolérable. Et ils faudrait revoir votre système de commande ( 4 bornes ) c'est vraiment léger le week-end en heures de pointe.
char.e
Le 21/10/2023 à 12:18
Venue chercher une commande en drive ce jour. Une cata !! Boissons ou les glaçons ont fondu. Donc les boissons sont pas bonnes. Frites pas cuites, juste baigné dans l'huile histoire d'être décongelé. Donc jeter arriver à la maison... et on parle pas du long bacon tout écraser... bref à éviter..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Monkey.r
Le 18/10/2023 à 20:18
Déçu j'ai acheté 2 menu enfants au drive et une fois arrivée à la maison (30 min du Quick ) pas de jouet pour les petits...
Clcolo.e
Le 14/10/2023 à 22:58
Horrible personnel désagréable refuse de retirer le fromage quand on est allergique. C’est une honte fuyez de ce restaurant toilettes seule table, pas nettoyer Certaines bornes ne marche pas et quand nous allons à la caisse pour commander, on nous dit, attendez qu’une borne se libère. On leur dit que y’a plein de monde et que la borne là-bas ne marche pas on nous répond c’est pas notre problème. Vraiment fuyez c’est horrible sans parler du fait que les trois quarts du temps ça arrive froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Brice..
Le 14/10/2023 à 21:35
Ne sait pas ce qu'est un quick and toast. Voir Photo.
Germain.a
Le 13/10/2023 à 13:16
Parfait ! Un retour en enfance aujourd'hui...
Sam.a
Le 13/10/2023 à 13:09
Un bon resto rapide. Agréable, convivial et spacieux😊 Une aire de jeux pour enfants👍 Seul bémol, la musique est forte😉
Sylvie.i
Le 12/10/2023 à 19:56
J'ai bien mangé rien a dire
E..R
Le 12/10/2023 à 19:42
Venu ce jour à 19h donc peu de monde plus de 15 min à attendre notre commande Des prix exorbitant On demande une sauce de plus il faut absolument payer même pour ketchup ou mayonnaise Alors qu on a pris des crispy fromage par 10 aucune sauce n est comprise Nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Phoenix.
Le 11/10/2023 à 20:35
Vraiment une honte, sur les 2 quicks Rémois, l'un est en rupture des duos (ba oui trop compliqué de commander un max pour un produit dont on sait qu'il partira vite puisqu'il y a énormément de pub), en prime dans ce resto là ils mettent 40 min à servir 3 menus + 3 glaces (alors qu'il n'y avait que 3 commandes avant la notre), les gobelets sont posés à même le sac ce qui fait que sur les 3 un était totalement renversé et les 2 autres ont eu 1/3 dans les sacs. Oublie de produit + de sauces (qu'on nous fait pourtant payer). Bref s'ils voulaient redorer leur image c'est loupé, je préfère aller chez la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Dorian.e
Le 07/10/2023 à 23:24
Dommage qu'ils ne vous servent pas à table, compliqué d avoir un bébé dans les bras plus votre plateau.
Virginie.i
Le 06/10/2023 à 13:17
Burger duo qui ressemble à une crêpe sérieux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Pauline.a
Le 02/10/2023 à 21:46
Commande au drive il nous a manquer 1 sandwich (celui du menu XL le méga Giant) et bien sûr le ticket de caisse ne nous a pas été donné. Une commande à 40€ tout de même (2 menus XL et un 1 classique + fingers food) vers 20h50/58 la commande a été identifiée sur mon compte QUICK. On habite a 20 km du Quick autant vous dire que l'un d'entre nous a faim on a du lui céder une part de notre repas pour compenser et puis surtout on payer un produit qu'on a pas eu. Vraiment déçue je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Nourredine.e
Le 30/09/2023 à 22:23
Une fois n’est pas coutumes… Commande à emporter, en ouvrant l’emballage des sandwichs 2/3 n’étaient pas les bons !!! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Justine.a
Le 30/09/2023 à 18:33
Bonjour, que le manager puisse revoir la politesse avec son équipe car passé au drive nous donner notre commande sans un bonjour ni un au revoir et refermer la fenêtre directement ce n'est pas tres pro opérateur 30 . Bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Lora.a
Le 27/09/2023 à 18:01
Très bon fast-food devenu halal depuis peu Temps d'attente pas très long
France.r
Le 19/09/2023 à 18:50
Il était 20h30, nous avons voulu manger dehors en raison de la chaleur mais une fois que notre repas est terminé on nous a fermé l'accès pour revenir rapporter les plateaux alors que la personne faisait le ménage juste devant nous on lui a demandé pour ouvrir la porte elle nous a gentiment indiqué de faire le tour. Courtoisie à revoir. Rien à redire par contre sur la nourriture de Quick que j'apprécie.
Delphine.Y
Le 16/09/2023 à 19:58
Attentes de 20 minutes après la commande………Personne très mal aimable lors du paiement. Les hamburgers étaient tout écrasé dans le sac. Et pour finir il y avait deux erreurs sur la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Badia.i
Le 14/09/2023 à 21:48
J’ai pris à emporter faute de ma part je n’ai pas vérifier les sacs en arrivant chez moi j’ai eu la surprise de constater qu’il manquait toute les frittes et également toute les sauces, la personne que j’ai eu au téléphone était très froide et ne s’est même pas excusé de cet oubli. J’ai dû faire un aller retour pour à la fin me retrouver avec des burgers froid franchement déçue !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
celia.i
Le 10/09/2023 à 21:43
Bonsoir, très déçu du service de ce midi le 10/09/2023, au alentour de 13h. Après avoir effectué notre commande à emporter via la borne, nous avons attendu 15 min avant d’être encaissé. Quand nous apercevons notre commande en préparation sur place, nous interpellons l’employée afin de lui dire que notre commande était à emporter, très clairement agacé, l’employé souffla devant nous, puis se dépêcha à tout balancer dans le sac en nous précisant bien que le cheddar de nos frites se retrouverais bien au fond de la boîte. Ce qui est inadmissible avec en prime pas de au revoir ni de bon appétit. La commande a été préparée avant le payement, n’ayant pas eu de ticket de caisse nous n’avons pas pu rectifier au moment du payement (si il y avait erreur de notre part, or nous ne mangeons jamais sur place nous sommes donc sûr qu’elle était bien à emporter ). L’employé était blonde avec des lunettes. C’est inadmissible de faire payer un repas à des clients d’une si mauvaise qualité. Si les employés ne sont pas bien dans leurs travailles il faut changer nous ne sommes pas là pour en subir des conséquences. Donc très mauvaise publicité auprès de Quick Cormontreuil qui est pourtant très bon, et sans aucun problème d’habitude.. changer d’employer. Merci.
mylenev.
Le 07/09/2023 à 17:31
Fais demi-tour aux 2 Quicks de Reims, arrivée sur place vous êtes accueilli par une belle affiche indiquant que l'offre Carrément Quick est victime de son succès, comme par hasard aux 2 restos! En même temps au vu de la promo il faut s'attendre à avoir du débit. Je pense qu'il y en avait juste qquns pour faire venir le client et qu'une fois sur place ils choisissent autre chose bien plus cher évidemment ! 😡
julien.u
Le 05/09/2023 à 20:37
En un mot : CATASTROPHIQUE Ça faisait longtemps que j'étais pas venu, c'est sûr je ni retournerai pas... Plus ½ heure pour avoir notre commande, je demande si il est possible d'avoir la glace après; je reçois un NON dans la gueule. Du coup, j'ai mangé de la soupe de glace... Cuisine sale, si on ne tombe pas malade on aura eu de la chance 🤞 Toilette ignoble, allez dehors c'est plus propre... Endroit pour déposer les plateaux et les verres plein à rabord, poubelles pleines... C'est sûr vous ne me reverrai plus JAMAIS. BurgerKing vont gagner des clients....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Nous apportons une attention particulière à chaque remontée de nos clients dans le but de vous garantir une pleine satisfaction. Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir traiter au mieux votre remontée, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
chouca.a
Le 01/09/2023 à 12:44
Bon accueil bcp d attente aux bornes. Seul Quick de la region
Lily.a
Le 30/08/2023 à 20:35
Attendre plus de 30 minutes pour 3 menu, et la cuisine dans un sale état. Je sais pas si je reviendrai....
Romane.o
Le 30/08/2023 à 16:25
PASSAGE DANS L'APRÈS-MIDI POUR SE RESTAURER, UN MENU FROID, LES BOISSONS NE CORRESPONDENT PAS AUX BOISSONS COMMANDÉES. VERS 16H15 QUELQUES CLIENTS ARRIVENT, LES VOILA DÉBORDÉS CAR ILS NE SONT QUE DEUX, UNE DAME BRUNE AVEC UN PIERCING AU DESSUS DE LA BOUCHE ET UNE CHEMISE BLEU DIT À HAUTE VOIX ILS ATTENDRONT JE DEVRAIS DÉJÀ ÊTRE CHEZ MOI MOI ALORS QUE NOUS ATTENDIONS DÉJÀ DEPUIS 10 MINUTES POUR DES GLACES COMMANDÉ AVANT NOTRE REPAS ET À RÉCUPÉRER ENSUITE. BIEN DEÇU CAR NOTRE PREMIÈRE EXPÉRIENCE ICI IL Y A UN AN C'ÉTAIT TRÈS BIEN PASSÉ, NOUS NE REVIENDRONS SÛREMENT PAS POUR LA QUALITÉ, L'AMBIANCE DÉPLORABLE ET SURTOUT LE COMPORTEMENT DES MANAGERS.
Nf.h
Le 30/08/2023 à 08:59
Encore une fois un oublie dans ma commande. C'est tout le contraire de Bis repetita placent. Combien de fois, je vais devoir venir vous voir au restaurant pour un oublie ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mélissa.o
Le 27/08/2023 à 11:39
Bof un Quick quoi, sauf que là en plus le service était super long alors qu'il n'y avait personne..
Li.a
Le 26/08/2023 à 12:01
Salle propre repas bon aire de jeu pour enfant disponible ( contrairement au quick de croix rouge on se demande pourquoi)
Riccardo.a
Le 25/08/2023 à 19:03
Superbe surprise en voyant notre commande à emporter que la boisson des menús avait débordé en mouillant et imbibant tous les sandwichs. Je ne comprend pas car cela arrive que chez vous, dans les autres établissements ça n'arrive pas, peut être parce EUX ils mettent des bouchons adaptés et aussi des supports pour la boisson. Résultat 4 menús à 11,95 € chacun foutus à la poubelle à cause du Coca qui s'est renversé sur les burguers et les frites. Une chose est sûre, on y remettra plus jamais les pieds dans aucun Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Riccardo, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jonathan.a
Le 25/08/2023 à 02:34
Très bon de passage la ba au mokn chez quick le géant et bien droit grâce au carton qui l'entoure toujours un plaisir même si c'est du papier autour maintenant et de vrai jouer pour les enfants pa comme les autres enseigne de fast food
Rachel.h
Le 22/08/2023 à 12:49
Service rapide car peu de monde!
Yas.s
Le 21/08/2023 à 21:36
A chaque fois que je commande en drive il y a une erreur Faites un effort !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Rémi.a
Le 20/08/2023 à 23:04
Endroit très sale, employés non hygiénique, pas de gants, pas de Charlotte. Cuisine crade. Table super sale.Service long et très mal indiqué. L'employé vous cria votre commande l'écran ne sert a rien apparemment. Burger plat comme jamais avec un goût horrible et en plus froid. Les employes règlent leurs compte devant les clients. Je ne recommande pas du tout!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sel.
Le 18/08/2023 à 19:33
Serveuse désagréable , 1 heure d’attente pour quelque cheeseburger, soit disant c’est un «fast » Food, vous devriez changer votre façon de faire. J’ai l’impression de les forcer à nous servir avec amabilité. Toujours un manquement aux commandes. Je ne comprends pas qu’on puisse faire attendre autant alors que vous êtes beaucoup en cuisine et au comptoir. Les serveuses font des aller-retour sans but et sans avancement des commandes. Je suis très déçue car cela était mieux avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Guillaume.o
Le 17/08/2023 à 23:56
Oublie dans la commande malgré qu'il n y avait pas beaucoup de monde. Serveuse peu souriante.
Leila.e
Le 15/08/2023 à 15:04
je tiens à féliciter le petit jeune Timothe au comptoir qui a gardé son son froid vis à vis au client qu’il engueule car il touchait des frites mais dommage une petite equipe qui est en pause 2 jeunes filles et un garçon qui le critiquait et qui rigolait de ses faits et ses gestes dommage au lieu d’encourager on dessend !!! un grand merci à sa collègue qui l’a défendu et qui le motive bravo une petite
Sandrine.U
Le 12/08/2023 à 19:13
Service sauvé grâce à une serveuse rapide ,le reste du personnel coulé et peu aimable.Le tableau mis en place pour la gestion des envois n'apporte rien . La salade est juste dégueulasse.Le Giant reste bon.Peu de place ,car beaucoup de monde et la terrasse vide cause pluie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Lucie.u
Le 09/08/2023 à 13:53
Revenir au drive pour signaler l’oublie du wrap veggie et du jr giant … se faire passer pour des menteurs et avoir le droit à des sourires narquois entre les équipiers !! L’équipier cuisine qui vient pour maintenir que le wrap est fait à la commande donc obligatoirement donné au client … et bien pas dans nos sacs ! Repartir avec SEULEMENT LE WRAP et une fois rentré se rendre compte que c’est le wrap poulet emballé en veggie….. on adore le quick et voulait manger en famille à la maison, on vous remercie pour votre sens de commerce TRÈS DÉVELOPPÉ ainsi que le RESPECT en face du client ! Très déçu, changez vos équipe svppp pour le bien du fast food !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Augustine.u
Le 04/08/2023 à 21:51
Commande deliveroo : une fois pas deux. Il manque 4 articles a la livraison. Quick injoignable. + 1h d'attente. 👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès de Deliveroo. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://deliveroo.fr/fr/contact/. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Ophélie.a
Le 30/07/2023 à 10:36
Aucune option végétarienne en 2023, il serait temps de s'adapter. Les autres Quick le proposent depuis des années, du moins en Belgique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sabrina.H
Le 27/07/2023 à 20:24
Nous sommes arrivés à 11h30 il n'y avait pas grand monde, service vraiment pas terrible et les burger pas terrible du tout 1ere et dernière fois chez Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Marjorie.i
Le 25/07/2023 à 23:37
Je viens souvent chez vous. Malheureusement, beaucoup d’erreurs dans vos commandes quant on passent au drive… J’ai commander au Drive 2 menus, pas de soucis avec le premier (pas mal pour une fois). J’ai bien préciser le burger que je désirais (un suprême Classique) sauf que la personne qui a pris ma commande n’as pas cliquer sur le bon burger, en l’occurrence un Quick N’Toast (same)… Je ne comprends pas tellement la confusion phonétique étant donné les différences… Je me retrouve du coup avec un Burger que je n’ai pas désiré et que je n’aime pas en plus de ça… Franchement, aillant travailler dans un fast-food également, je trouve ça hallucinant. La base c’est au moins d’encaisser les clients correctement. Les erreurs sont humaines certes, mais la c’est plus des erreurs c’est juste de l’incompétence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Nugg.U
Le 23/07/2023 à 18:21
La problématique vient surtout du personnel La serveuse qui m’ignore alors que je suis planté devant elle de l’autre côté du comptoir à attendre un simple regard à défaut d’avoir un bonjour Lorsque je lui fais la réflexion après avoir réussi à capter son attention, plutôt que s’en excuser, ou simplement reconnaître son tord, ou encore d’écraser et de me servir ma glace « remis pour plus tard » elle se permet de me faire une réflexion sur le fait que je ne suis pas au bon endroit, ou est le bon endroit pour la réclamer ? Sur le parking, sur une borne alors que j’ai déjà effectué l’achat, directement dans la cuisine ? Je ne crois pas me tromper en disant que l’ensemble du personnel au contact du client est infecte. Idiote(s)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Cyrielle.e
Le 23/07/2023 à 18:17
Passage en fin d’après midi catastrophique. Les toilettes étaient dans un état lamentable. Une salariée venait de laver les toilettes il y avait toujours autant de poils et de cheveux sur la cuvette. Je ne parlerais pas de l’état des portes des poignets ainsi que des bas de porte rien n’est propre. Les équipières on prit leurs pause a fait tomber une glace par terre devant le comptoir en éclatant de rire sans même nettoyer correctement le sol. Aucunes tables n’étaient nettoyer les chaises ne sont pas une options quand les petits bouts de choux leurs mains touchent un peu partout. Les cheveux sont attachés mais les cheveux longs mériterait d’avoir une charlotte ou bien une coiffure style tresse ou chignon ça m’aurait évité d’avoir des cheveux dans mes frites. De plus l’équipière a fait une erreur dans ma commande. La petite étudiante je suppose qui était présente n’était vraiment pas professionnel à son poste. J’avais l’impression d’être dans une cours de récréation. De plus la cuve de frite a dû être vidangé, nous avons attendu plus de 15 minutes devant le comptoir sans que personne nous indiquent d’aller quand même s’installer en salle. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrielle, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
isabelle.o
Le 16/07/2023 à 18:05
Mis a par la terrasse dehors qui et souvent salle plein de serviettes et papiers sal ce restaurant et propre les commande respecter les prix comme partous un peux elevers mais pas le choix 😅 je le recommande au familles pour un petit arrêt stop pipi sur la route des vacances
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Vincent.a
Le 10/07/2023 à 19:48
Un bon Quick ça fait du bien par contre les glaces appareil hors service pas top . et les serveuses pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Aurélie.u
Le 10/07/2023 à 08:04
Serveuse désagréable, qui se permet de dire au clients qui attendent leur dessert depuis 20 min, que seul les clients chauds sont prioritaires, refuse qu on parle à un manageur..il était 21h20, il était occupé d après elle. Impossible de les joindre par téléphone ou par mail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Reims Cormontreuil et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Anselme.a
Le 05/07/2023 à 23:06
Étant un Albigeois et en déplacement sur Épernay je suis montée sur Cormontreuil pour pouvoir notamment manger enfin un Quick et c'était incroyable j'étais hyper content très très bon j'espère qu'un Quick reviendra sur Albi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Joanna.n
Le 03/07/2023 à 09:03
Intoxication alimentaire suite à notre repas d’hier soir. Étant enceinte je trouve ça totalement inadmissible ! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joanna, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Gabriel.e
Le 28/06/2023 à 20:49
Manquait un sandwich, frites pas cuites, manque moitié de la glace Très déçu je n'y retourne plus il y a d'autres fast food ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Dorothee.o
Le 21/06/2023 à 10:45
Ça m'a fait très plaisir de retourner manger un bon Giants ! Dans ma région il n'y a plus de Quick 😔une heure de route pour satisfaire mes papilles, un vrai régal 😋😊👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorothée, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Yannick.E
Le 20/06/2023 à 21:06
Comment se fait il que vous ne vérifiez pas vos commandes??? Je me tapes 15km pour passer commande de 4 menus dont 2 enfants : bilan des courses : - 1 glace facturée en trop - manque 2 yaourts à boire pour les enfants - erreur sur un hamburger, bien-sûr, on nous a mis un moins cher... Vous êtes des incompétents!! Surtout qu'il n'y avait pas foule, j'étais le seul client au drive!! Des fast food, il y en a d'autres, donc ciao !!! Et puis votre réponse automatique, ce n'est pas respecter vos clients!! Vous êtes des voleurs !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Anne.o
Le 18/06/2023 à 19:03
Si vous êtes allergiques passez votre chemin! Aucune modification de menu. Jamais vu ça pour des sandwichs soit disant préparés sur place à la minute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne So, Vous nous signalez n’avoir pas pu personnaliser votre burger et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez qu’il n’est pas possible d’ajouter des ingrédients à nos burgers. Cependant, chacun des ingrédients composant ces derniers peut être retiré à votre convenance. Toutefois, lors de certains créneaux de forte affluence, le responsable du restaurant peut choisir de refuser le retrait d'ingrédients pour que le temps de service ne soit pas trop long. Bien à vous, L'équipe Quick
Christophe.A
Le 12/06/2023 à 12:07
- Personnel Arrogant - Commande non conforme et refus de leur part de reconnaître les erreurs. Point positif c'est le fast food le moins bondé de la zone. Mais au vu de l'expérience client ceci explique cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Adeline.e
Le 06/06/2023 à 21:10
Commande passée ce jour, sur 3 menus, manque 1 boisson et 1 frite. Et ne parlons pas de l odeur des frites qui sentent la vieille huile bonne à changer!! Je commande régulièrement, aucuns soucis auparavant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Flouflix.
Le 31/05/2023 à 07:48
Un restaurant bien dans le team du Burger, a part les bornes qui supprime la commande, tout est bon. Et pis c'est surtout un Quick, donc meilleur Burger de France
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Damien.h
Le 30/05/2023 à 23:08
Attention avant de repartir avec votre commande, c'est dommage mais faut contrôler tout la haut. Pour ma part je n'est pas eu le menu que j'avais commandé avec en plus une salade cuite sans doute un burger réchauffer, leurs frites étaient froid. Très déçu de Quick Cormontreuil. La qualité n'est plus là dommage surtout avec les prix à la hausse ils pourraient faire un effort de nous servir un burger digne de leurs tarifs. Au revoir Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Guillaume.r
Le 26/05/2023 à 20:34
Franchement à éviter, les promos reçu ne fonctionne pas, alors qu’elles sont bien attribuées à Quick Cormontreuil, pas de jouets dans les boxs des enfants, et une personne plus que désagréable, je vous conseille donc Burger King avec qui il n’y a pas de soucis….. dernière venu chez vous, adieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Reims Cormontreuil et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Charlotte.e
Le 26/05/2023 à 08:39
Très déçu par notre visite hier soir (drive) On a prit les remarquables, un menu de chaque , quasiment 13€ le menu et quand je vois l’épaisseur du pain du dessous qui est plus fin qu’un pancake sans oublier que la salade était cuite 🤢 … j’imagine que le sandwich était préparé d’avance… je suis vraiment très déçue voir même en colère pour ce prix. Vérifiez bien vos commandes avant de rentrer chez vous , on aurait pas dû leur faire confiance :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Alexis.Y
Le 22/05/2023 à 19:31
Super équipe , serviables , souriants , courtois , restaurant propre, bravo ! Pain du sandwich trop grillé , erreur vite réparée par l’équipe. Merci à tous ! Bonne continuation
Dadoum.a
Le 16/05/2023 à 13:43
Vraiment sournois le nouveau personnel, je paye des sauces qui ne sont pas dedans. J'appelle pour signaler et le monsieur insiste en me disant qu'il me les a mis personnellement. J'ai un doute, je vérifie en même temps par tél et j'ai rien. Il insiste, si je vous les ai mis dedans.... Bref, on fait quoi? Finalement rien le mec a raison du coup !? J'ai pas mes sauces j'ai pas mes sauces, j'appelle pas pour le plaisir d'ennuyer le monde. Je bosse dans la zone depuis 20 ans et c'est la première fois qu'on me ça à Cormontreuil. Nouveau personnel à revoir, pas aimable du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
sylvie.h
Le 06/05/2023 à 09:46
Très déçu 20 minutes d'attente pour 2 sandwichs et au final mon quicktoast un sandwich que j'adore Était infect (pain dur) TRES TRES DECU fini le Quick pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualitéde produit et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Frédéric.S
Le 28/04/2023 à 12:58
Commande au drive ce jour rapide et efficace je me suis régalé c’était bien chaud parfait 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Alexandre.o
Le 26/04/2023 à 11:28
Quick sympa, cela change des macdo, KFC ou BK mais sa reste du fast-food. Sauf que Quick à le Giant que les autre n'ont pas 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour votre commentaire :) Bonne journée, L'équipe Quick
Chacha51.
Le 25/04/2023 à 21:51
Attente de 20min pour avoir une commande de 4 menus alors qu'il n'y avait pas grand monde. Serveuses très peu aimables, se trompent dans les commandes et accusent les clients... Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sabrina.z
Le 21/04/2023 à 16:34
Très bon fast food. Très contente de trouver un Quick halal, avec du bacon poulet ou dinde en substitution du porc. Ça fait plaisir, et c'est toujours un régal. Quick avec énormément de client, normal vu que c'est bon. Ça faisait des années que je n'en avais pas mangé, et je n'ai pas été déçue d'y revenir. Contrairement aux autres chaînes, nous avons eu TOUTE notre commande, rien ne manquait. Merci à vous ! 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Moina.b
Le 19/04/2023 à 20:08
Du rouge à lèvres sur les cartons de Quick. Sinon j’aime bien manger chez Quick. Service rapide
Laura.h
Le 14/04/2023 à 20:37
Payer 7€ un menu classiQ pour au final le burger ne ressemble à rien et surtout il n’y a que 2 steaks qui ce battent avec de la salade… merci mais je ne reviendrai plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick.Reims Cormontreuil. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Bachir.H
Le 10/04/2023 à 21:16
Une catastrophe !!! Je passe une commande au drive arrivé à mon domicile que de découvertes - Le yaourt à boire dans le menu enfants DÉJÀ ENTAMÉ !!! - Deuxième, un coca à la place d’un ice tea - Oublie d’un cheesburger sur 2 - Il m’ont mis un long chicken à la place d’un long bacon - Et une sauce giant qu’ils oublient jamais de nous facturer !! Vérifiez bien vos commandes devant eux avant de vous en aller… Honte à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bachir, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Emmanuelle.r
Le 08/04/2023 à 13:23
Première commande chez eux en drive, et commande incomplète et sur ce que j'ai eu, une partie n'était pas du tout ce que j'avais commandé. Tanpis je ne reviendrai plus. Il y a assez de concurrence pour aller ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Derf.
Le 03/04/2023 à 07:18
Cela faisait longtemps que je n'etais pas venu chez Quick et j'en suis plutôt déçu.. La qualité des Burger est en dessous de ce que j'avais connus et le temps d'attente bcp trop long
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Doyen.i
Le 24/03/2023 à 14:12
Comment se faire voler!!!!attente maximum au drive! Pas le temp De vérifier car pressée et finalement je me retrouve sans boisson et avec un petite frite au lieu d’une grande !!!très déçue!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Myl.
Le 22/03/2023 à 18:48
Halal, très bel endroit, propre, personnel accueillant, grand espace pour manger sur place, ce fut un plaisir, je recommande vivement! Le parking est assez grand, c'est super!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Txmpst.
Le 05/03/2023 à 14:35
De passage dans ce quick et n’étant pas du tout de la région, je passe donc commande et je demande à l’accueil de retirer les crudités dans mon menu bref la jeune dame qui répond sèchement “non on modifie pas la recette” déjà la on a envie de demander remboursement mais encore c’est pas ça le pire c’est que cette DAME la a le culot de piquer des frites dans les plateaux qu’elle apporte, et bien évidemment je l’ai regardé apporter plusieurs plateaux et mâcher comme une vache après l’avoir distribuer, l’équipe sinon est sympa mis à part cette dame qui est embauché alors que je pense d’autre personne ferai mieux l’affaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d'accueil et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
ELODIE.
Le 28/02/2023 à 11:12
Service rapide, restaurant bien entretenu. Un peu déçue car je n’ai pas retrouvé le goût du Quick n’Toast ce n’est plus le même qu’avant et il est plus petit…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
nicolas.a
Le 21/02/2023 à 13:46
Beaucoup de mal à avoir de la sauce. Une idée ingénieuse à été de rendre les wc mixtes pendant les travaux. Résultat c’est horrible et très sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
kamila.1
Le 18/02/2023 à 22:41
Bien que les menus étaient bons, La personne qui nous a servie, était désagréable, aucun sens du contact relationnel, ne donne pas envie de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamila, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Reims Cormontreuil et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Frédéric.e
Le 17/02/2023 à 13:49
Désolé mais pas Ok. Je n’ai rien contre le fait de proposer des viandes Halal mais de là à l’imposer !!! Non !!! Un big bacon, sorry ca n’est pas du poulet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire auquel nous souhaitons y apporter les précisions suivantes. La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Nous entendons votre réaction. Proposer les deux offres dans un même restaurant engendrerait des contraintes de stockage et de fabrication impossibles techniquement à mettre en place dans un restaurant Quick. Bien à vous, L'équipe Quick
alex.n
Le 13/02/2023 à 17:07
Le dernier Quick qui n'était pas hallal sur Reims et qui permettait de profiter du long bacon comme à son origine a fait un choix communotaire 👍 Merci pour tout ceux qui aime le porc. C'est minable . Quick c'est fini pour moi , a mon grand regret.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire auquel nous souhaitons y apporter les précisions suivantes. La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Nous entendons votre réaction. Proposer les deux offres dans un même restaurant engendrerait des contraintes de stockage et de fabrication impossibles techniquement à mettre en place dans un restaurant Quick. Bien à vous, L'équipe Quick
élé.n
Le 13/02/2023 à 13:52
Quel Gâchis, cette enseigne a fait le choix de ne servir qu'une communauté qui ne mange pas de porc plutôt que c'est plus ancien client. Suppression du Bacon par du bacon de poulet sans possibilité de choisir dans ses recettes phares . Ceux pour lesquelles on venait, le Quick'n toast et le long bacon 🥓. Je suis dégoûté je ne suis pas raciste mais je n'apprécie pas cette modification ! Pour quelle raison devrais-je ne plus manger de porc dans un fast-food français alors que ça a toujours été le cas . Pourquoi ne pas laisser à chacun le choix de manger du bacon de poulet ou de porc ? C'est lamentable !!! Pour moi cette enseigne est fini je n'irai plus . C'est n'importe quoi 🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eléana, La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Nous entendons votre réaction. Proposer les deux offres dans un même restaurant engendrerait des contraintes de stockage et de fabrication impossibles techniquement à mettre en place dans un restaurant Quick. Bien à vous, L'équipe Quick
Karl.r
Le 30/01/2023 à 19:30
Ne pas y aller si vous avez des allergies alimentaires ils refusent d'enlever l'ingrédient problématique qu'est ce que ça leur coûte de ne pas mettre un ingrédient ? Burgers faits à l'avance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karl, Vous nous signalez n’avoir pas pu personnaliser votre burger et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez qu’il n’est pas possible d’ajouter des ingrédients à nos burgers. Cependant, chacun des ingrédients composant ces derniers peut être retiré à votre convenance. Toutefois, lors de certains créneaux de forte affluence, le responsable du restaurant peut choisir de refuser le retrait d'ingrédients pour que le temps de service ne soit pas trop long. Bien à vous, L'équipe Quick
F..d
Le 24/01/2023 à 09:57
Une petite envie d’un Quick, ça change du mc do et Bk, KFC…. Et finalement très mauvaise expérience 😕… dommage un équipier qui critique un client derrière son dos et cela devant les autres clients je n’ai pas apprécié…. Pas de client pas de Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Clement.
Le 15/01/2023 à 20:15
Injoignable au téléphone (numéro pas attribué) j'ai appelé le Quick château d'eau pour avoir le bon numéro et au final ça ne répond pas sur le numéro donné non plus, il manque un sandwich ! Donc on a payé 6€30 dans le vide pour un burger ! Habitant à l'autre bout de la ville, nous n'y sommes pas retourner pour signaler leur erreur d'où cet avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Jérémy.u
Le 12/01/2023 à 09:16
Le lieu est propre et l'accueil est correct, mais j'ai été déçu d'apprendre que les produits au bacon ont été remplacés par des produits à la viande poulet bacon de poulet. Bref vu que je venais au Quick pour ces produits qui sont devenus moins bon, je viendrai moins...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre bacon de poulet ne vous ait pas séduit, sachez que nous avons d’ores et déjà transmis votre remarque à notre service Marketing qui reste à l’écoute de nos consommateurs. Notre but primordial est la satisfaction de notre clientèle, nous espérons que vous reviendrez le constater. Bien à vous, L'équipe Quick
Clemence.o
Le 02/01/2023 à 10:43
Service très rapide, personnels super sympa, nourriture toujours chaude même au drive. Trajet de 6minutes pour rentrer au bureau et nous mangeons chaud malgré ce trajet. Pas toujours le cas pour d'autre fait food situé dans le même périmètre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
MaLoMi.
Le 31/12/2022 à 10:29
Super ! Le personnel qui est agréable et nous dit bonjour dès notre entrée. Service rapide, sandwichs bien réalisés. Satisfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
O.
Le 17/12/2022 à 22:29
Le service est rapide mm à l'heure de pointe, propre merci à la dame qui nettoie les toilettes et désolée d avoir marché dans le mouillé... Top pour un Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Linda.l
Le 13/12/2022 à 21:09
Prise de commande et traitement rapide, personnel aimable et agréable. On y mange toujours bien et c'est toujours bien chaud. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
thomas.o
Le 15/11/2022 à 14:54
J'aurais adoré donner un avis .. ma compagne intolérante au lactose ,nous demandons juste a retirer le fromage d'un burger ( ce qui doit prendre a peu près .. 10sec pour les moins vif ) .. la chef nous envoie gebtillement bouler .. il y a 4 tables pleines en salle ,il est 15h .. bref KFC en face à été bien plus commerçant et compréhensif ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
M.
Le 12/11/2022 à 20:34
Venue le 11 novembre à 12h, seulement 4 bornes pour commander, trop peu vu le monde, pas de possibilités de retirer des ingrédients des hamburger, décevant alors que d autres fast good le propose et pour finir les boissons sont de moins en moins rempli et avec les glaçons c est pire ... Peu mieux faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sakura6751.
Le 11/11/2022 à 13:26
Nous sommes passé prendre des menus à emporter pour manger entre amis. Les frites étaient très bonnes mais la salade dans les trois hamburgers était… tournée ! On s’en est rendu compte au goût, on a donc regardé dans le sandwich et l’apparence des feuilles voulait tout dire : couleur vers le jaune, noir, gluantes et surtout, un goût immonde… Je suis désolé mais c’était immangeable ! Payer plus de 30€ pour se retrouver avec des hamburgers pleins de salade pourrie, c’est une honte. Ça serait peut-être bien de vérifier un tant soit peu l’état de fraîcheur de vos produits avant de les servir aux clients, non ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Marvin.e
Le 27/10/2022 à 16:28
On c'est rendu au Quick avec ma femme vu que sa fait des années que nous étions pas allé on a été très satisfait . Juste un problème l organisation du personnel est à revoir car beaucoup temps pour être servis alors qu il avait peu de monde .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marvin, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre restaurant. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Stessy.e
Le 26/10/2022 à 13:04
Points négatifs : Serveurs agacés de nous servir. Oublie de jeux, de boissons dans les menus qui sont déjà négligés. Points positifs : il y a peu de monde donc l'ambiance est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stessy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
jo.o
Le 17/10/2022 à 14:59
Le Quick cormontreuil. Insupportable de devoir payer les sauce sans arrêt !!!! je ne viens presque plus à cause de ça. Aujourd’hui, plus de sauce mayonnaises, je me retrouve obligé de payer un supplément pour une sauce giant. Quand vous facturez les suce au clients, vous vous devez d’avoir l’intégralité en stock. Sinon vous les offrait comme avant bande de pinpin … Parfois même vous payer des sauces inexistante… 👍🏻 Quick France. Faite quelques chose svp.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Patricia.s
Le 16/10/2022 à 15:06
J ai commandé un milk shake chocolat, quand je l ai eu il avait un goût et une odeur bizarre, je vais donc le rapporter pour le changer et là la caissière me répond vous avez qu à le boire sans paille il sera meilleur !!!! Inadmissible du il a fini dans la poubelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Coralie.a
Le 08/10/2022 à 19:37
A fuir personnel désagréable ne fait pas les bonnes commande de menu et nous traite de voleur avec insistance en disant que j’ai jeté un cheese pour un avoir un autre alors qu’il en avait bien un de manquant dans ma commande j’aurai honte d’avoir du personnel pareil ce rendre voleur pour un cheese ce serais grave c’est une honte de cette fais insulter de voleur comme ça ce qui est sûr c’est que je ne reviendrai plus !!!
Benoit.o
Le 22/09/2022 à 11:23
Cela faisait longtemps que je n' étais pas allé dans cette enseigne ,dont le slogan ne correspond pas à mes attentes , comment parlez vous de goût en utilisant du bacon de poulet ???? Franchement mauvais , frites froides .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Elodie.e
Le 10/09/2022 à 15:18
Je trouve inadmissible que ils décident de ne pas faire de modification sur les burger surtout quand c’es pour enlever un élément au quel nous sommes allergiques. Première fois que je voit ça chez Quick ! Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Bruce.r
Le 03/09/2022 à 19:51
Alors déjà que sa devient de plus en plus dégueulasse Je passe ma commande en regardant mon ticket de caisse je me rends compte que Mme s’est trompé du coup je m’avance au guichet 2 je lui explique donc que Elle s’est trompé et m’a fait payer des hamburgers en plus que je n’avais pas commandé Elle m’a agressé en nous parlant très mal Elle ne voulait rien entendre alors que c’est elle qui s’est bien trompé ensuite je m’avance et vérifie ma commande si il y a bien tout et je m’aperçois qu’il manque des frites je retourne au guichet demander mes de frite qui me manquer et elle m’a fait passer devant tous les clients pour une menteuse mais vous croyez sincèrement que je vais voler de frites toute Rassis? Mdrr manque de respect pour manque de respect l’hôtesse s’appeler Anne-Lore En tout cas je ne suis pas prete de remettre une pâte dans votre fast-food !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruce, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Reims Cormontreuil et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Amélie.I
Le 29/08/2022 à 14:08
Pas de glace ni de milkshake en plein mois d’août (29 degrés dehors…) alors que les panneaux publicitaires indiquent le contraire….. La prochaine on ira directement voir la concurrence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Tanguy.r
Le 28/08/2022 à 14:37
Parfait petit Quick dans un grand zoning ! Bonne petite étape pour rentrer à la maison. Les lieux sont propres, le parking est vaste et l’équipe est performante. La terrasse est vaste !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanguy, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Johan.
Le 17/08/2022 à 16:51
J'aime bien quick mais là.... La salle n'était pas propre lors de notre visite, le personnel n'hésites pas à donner un coup de pied dans un hamburger tombé à terre pour le faire disparaître sous un meuble (magie magie !).. Dernier point, le choix des sandwichs est plus que restreint dans ce restaurant :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services etd’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Andy.
Le 15/08/2022 à 07:27
4 menu commandes avec sauce mayo et que deux mayo pour 4 menu et 4 ketchup alor que je n'en voulez pas,donc je demande a la dame et elle le dit c 'est 25 centimes la sauce je lui dit que je ne voulez oas de ketchup et elle me dit on peu switche' mdr honteux je ni retournere' plus deja 1 sauce c'est limite met la c'est la fois de trop dommage 😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que dans les restaurants Quick, les portions de sauces non consommées sont automatiquement jetées à partir du moment où elles sont posées sur un plateau lors d’une commande. Afin de réduire le gaspillage des portions de sauces non consommées, Quick a mis en place une règle. Lorsque notre client souhaite une sauce, il peut en faire la demande. Avec un menu normal, il lui sera offert une sauce, Mayonnaise ou ketchup, en accompagnement des frites et une sauce tomate basilic en accompagnement des Rustiques. Pour le menu XL, deux sauces, Mayonnaise et/ou ketchup, lui seront proposées en accompagnement des frites et deux sauces tomate basilic en accompagnement des Rustiques. Lorsque la commande se fait au drive, l’équipier propose à nos clients les portions de sauces selon le même principe. Les demandes de sauces supplémentaires sont facturées. Depuis que cette règle a été mise en place Quick a considérablement réduit le gaspillage de portions de sauces non consommées. Bonne journée, L'équipe Quick
La.a
Le 14/08/2022 à 07:48
Super endroit toujours propre. Personnel agréable. Juste une petite critique à destination du siège : serait il possible d'avoir plus de bornes pour passer ses commandes ? Aux heures pleines, il y a trop d'attente
Ludovina.l
Le 08/08/2022 à 11:43
Déçu, j'ai demandé si c'était possible de pas mettre de la mayonnaise dans le long chicken car ma belle mère ne supporte pas la mayonnaise on me dit on fait pas de modification aucune exception dommage du coup ma belle mère a manger que des frites alors que dans les autres fast food il le font sans problème, et comme toujours il manque un produit dans la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Clara.u
Le 07/08/2022 à 20:23
Je prends 2 menus identiques long bacon, dans lequel on me met la sauce spicy dans mon sandwich. Moi qui ne supporte pas les choses fortement épicées, je n’ai pas pu manger un seul sandwich. Évidemment le numéro de téléphone n’est plus attribué. J’ai donc payé 2 menus pour manger les rustiques et boire de l’ice tea.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Aurelie.o
Le 07/08/2022 à 20:05
Passage au drive se soir pour seulement 2 long bacon. En arrivant chez moi, surprise, erreur dans la fabrication du sandwich on a eu une sauce spicy au lieu de la sauce habituelle du long bacon. Donc burger immangeable, impossible de les joindre, numéro plus attribué. Inadmissible ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
WHY.O
Le 26/07/2022 à 20:19
Pas de modification de sandwich ?! Même dans le menu enfant! Merci aux voisins qui EUX sont commerçants ! des chutes remplie pour un mardi soir à 20h… Je ne suis pas sûr de la fraîcheur des sandwichs…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Raphael.E
Le 19/07/2022 à 21:40
3 erreurs et 1 manque dans la même commande . Je vais sur google , je tape quick Cormontreuil, j’appelle sur le numero propose, et la le numéro que vous avez composé n’est plus attribué. Ils ont fait faillite? Continuez comme ca, il y a trop de clients…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Urzhya.
Le 05/07/2022 à 12:26
Plus moyen de faire retirer des aliments, personnel inégal (soit tout va bien, soit on vous prend pour de la m***). Le propriétaire se permet de tenir des propos insultant en publique. Dommage car avant j'y mangé souvent maintenant je vais chez leur voisin =P
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Cornu.i
Le 04/07/2022 à 13:44
commande passée avec les sauces, en arrivant à table nous nous sommes rendus comptes que les sauces n'était pas sur le plateau nous avons, nous avons était les redemanderai, soumaya a certifié a son supérieur les avoirs mis sur le plateau, le responsable nous a limite traiter de menteur et n'a même pas dédaigner venir voir les plateaux à table pour vérifier et nous a demander de les repayer 🤣 honteux!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Mariana.a
Le 24/06/2022 à 21:09
Lamentable, après avoir travaillé 6ans dans cette enseigne, apprendre que les sandwichs spéciaux (soit avec un ingrédient enlevé) n'est plus possible car c'est la nouvelle politique du franchisé... Je tiens à dire que l'attachement que j'avais s'étiole au fur et à mesure, et je comprend aisément les files d'attente chez les 2 concurrents qui sont à moins de 3 minutes.... Et si on vous dit que les sandwichs sont préparés à la commande, vérifiez votre salade, elle est censée être fraîche, on ne laisse pas des burgers dans un bin aussi longtemps. Écoeurée par ce manque de considération, je ne reviendrai plus de si tôt dans cette enseigne en France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariana, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Reims Cormontreuil et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Pauline.o
Le 24/06/2022 à 20:30
INADMISSIBLE !!! On nous refuse la « modification » d’une recette, juste enlever du fromage pour une personne intolérante au lactose pour cause de « pas assez de personnel » Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile car c’est tout ce que cette enseigne mérite…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Dans le but d’améliorer la qualité de notre service, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Melody.A
Le 19/06/2022 à 22:23
Plus de glaces, plus de jouet '' fille'', aire de jeu très sale (yaourt éclaté et séché partout). Néanmoins le personnel reste poli et professionnel côté restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélody, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
CL.e
Le 18/06/2022 à 20:54
1ere déception, le fait de découvrir que c'est devenu halal et personnellement je préférais le vrai bacon de bœuf qui était largement plus succulent. Le burger signature était juste bon et je m'attendais mieux vu le prix du menu. Ensuite la cuisson... Un fiasco, il y a très peu de clients et vous trouvez le moyen que les frites, rustiques et chicken dips soit à peine chauffer (et non cuits) pour les dips la pannure était même pas croustillante juste molle, si vous aviez autant de clients que d'autres concurrents à la limite mais là c'est de la moquerie. Bref 31 balles que j'aurais pu payer à un conccurent qui eux respectent la cuisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léon, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Roucou.y
Le 08/06/2022 à 20:45
Lorsque tu commandes 3 menus, au drive et que tu n'as que 2 sandwichs, comment tu fais avec les enfants. Nous l'avons joué à Pierre feuille ciseaux et j'ai perdu. J'ai regardé les enfants manger, merci Quick. De plus, ils sont injoignables au téléphone, le numéro trouvé sur Google n'est pas attribué. Bref, j'ai faim et je ne suis pas prêt de retourner chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Goguillon.e
Le 06/06/2022 à 10:53
Bonjour suite à ma visite hier vers 19h30 j'ai pu assister à un manque de respect de la part de la responsable envers un client qui a fait une erreur par rapport à ça commande, le client lui a donc dit qu'il reconnaissait avoir fait une erreur il a donc demandé de la rectifier puis la responsable lui a tourné le dos et a parlé à vois haut en disant d'une manière pas très aimable les clients ils savent pas lire. Je lui rappelle donc qu'une forte affluence ne justifie pas ce genre de parole vis à vis de la clientèle et que cela peut arriver de faire une erreur car l'erreur est humaine. Et bravo pour sont très grand courage pour l'avoir dit en tournant le dos et non face à ce climent. Bravo pour l'exemple de management qu'elle montre à cu'est employés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Stéphanie.a
Le 05/06/2022 à 22:09
C’est la première fois qu’un fast food me refuse de retirer la sauce ( leurs giant étant écœurant car trop de sauce j’ai demandé si il était possible de la retirer et non motif : aucune modification de sandwich…!’!) Le pire c’est quand nous avons demandé pourquoi, on nous a répondu pas le temps de faire de modifications ok. Accueil absolument pas commercial c’est dommage vous venez de perdre 2 clients on nous a répondu « pas grave c’est que 2 clients » pas sûr que le manager soit au courant de l’amabilité de ses équipes Bien dommage nous reviendrons plus …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Raymond.u
Le 05/06/2022 à 19:45
Passer aujourd'hui le 5 juin à 19h30 la responsable qui étais à l encaissement qui dit à voix haute les gens il save pas lire en parlent de moi car j'ai eux la mal chance de me tronper sur la borne ! Juste une honte ! Perso elle mérite un avertissement de c'est responsable ! Vraiment dessus !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raymond, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Julian.o
Le 03/06/2022 à 13:36
Le service au drive a été plutôt rapide, les sandwichs étaient bien fait et tout était chaud et bon. Cependant 3 erreurs dans la même commande c'est vraiment dommage. Il me manquait une dips, j'avais des glaçons dans mes boissons contrairement à ma demande, mes rustiques se sont changés en fritte et la sauce des dips s'est enfuit avec la nuggets manquante je pense. Une fois à la maison la motivation doit être de mise pour faire demi-tour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julian, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Angel.e
Le 31/05/2022 à 23:06
30 min d'attente Retour maison erreur de sandwich on essai de téléphoner personne ne répond. Zéro sauce . On vient pas souvent mais à chaque fois il y a un souci Après avoir échanger par téléphone un beau geste à été effectué donc merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Thierry.l
Le 21/05/2022 à 20:08
Refus de vente : ils refusent de vous servir les glaces des menus enfants en prétextant ne pas avoir les contenants ( depuis 6mois !! ) Et pourtant les glaces sont bien affichées en drive ... C'est donc tromper les clients . Ayant insisté sans succès, je me demande si en conséquence on a ' oublié la sauce dans mon Giant ( c'est très sec sans ) et les sauces dues menus enfants...Bref hoaucun respect du ( fidèle ) client car j'adore les produits de la marque ( surtout la sauce dans mon Giant et les glaces à l'italienne ...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Guillaume.e
Le 12/05/2022 à 13:22
Je n'y étais pas venu depuis 10ans quand j'y travaillais et le Glow up est réel. La salle est sympa et les équipements nombreux. Le personnel est sympa et souriant. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Toute l’équipe du Quick Reims Cormontreuil vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
david.O
Le 15/04/2022 à 20:56
Filles des caisses avec tee shirt rouge pas un bonsoir pas un sourire . Se sont eux qui représente le restaurant. Heureusement que le monsieur et la dame en tee shirt gris remonte le niveau Déception du dernier Quick de reims Le bacon c est à base de cochon et non autres
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Reims Cormontreuil et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Min.�
Le 13/04/2022 à 23:04
Merci merci énormément de nous mettre le Quick halal je vais venir plus souvent et surtout relayer l’info à toute la famille et amis vous êtes top merci de penser un peu à nous français musulmans j’ai vu des commentaires horrifiants « on es en France » on es nés ici , nous sommes chez nous tout autant que vous !!! Cordialement !
Nono.
Le 06/04/2022 à 20:33
Honteux, un long bacon avec du bacon de poulet. C'etait mon sandwich préféré depuis des années. C'est devenu n'importe quoi Quick. Pour ma part adieu Quick et bonjour la concurrence. A fuir absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Gerard.e
Le 22/03/2022 à 19:42
Caissière peut aimables et pas sympas .impossible d avoir un filet ofish sans salade à croire que c'est difficile de pas mettre de salade !!! Et oui y a des gens qui ont des allergies mais bon je ne reviendrait jamais et je déconseille à tous se quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Reims Cormontreuil et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Stephanie.a
Le 21/02/2022 à 12:58
Totalement honteux de vendre des bergers avec du « bacon » de poulet simplement pour des raisons religieuses sans laisser au moins le choix aux autres clients de prendre du VRAI bacon 🥓 !!! Les personnes des autres commentaires ont bien raison ! Je ne viendrai plus dans cette enseigne !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Nous entendons votre réaction. Proposer les deux offres dans un même restaurant engendrerait des contraintes de stockage et de fabrication impossibles techniquement à mettre en place dans un restaurant Quick. Bien à vous, L'équipe Quick
Philippe.
Le 12/02/2022 à 13:25
Très adepte de cette marque de burger qui devient rare, mais pas 5 étoiles car la glace en dessert bien facturé tot plein n'est qu'un vulger demi-cornet qui pour moi ne doit pas dépasser pas l'euro en facturation et pas plus de 2€. Dessus..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre avis. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Laura.o
Le 05/02/2022 à 13:50
A peine arrivée aucune gestion de la queue au niveau des bornes, nous patientons là où on nous le dit, et au moment de commander la serveuse envoi les personnes sur les bornes en nous disant qu’on attendait pas au bon endroit, Gestion de la clientèle médiocre, suivi des commandes médiocre ! Au moins il font marcher la concurrence ! 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Reims Cormontreuil. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Julien.r
Le 21/12/2021 à 11:26
Homme chemise bleu ( manager) , pas très agréable pour une demande de sandwich sans sauce , sois disant ils ont plus le droit de le faire. Abusé pour ce qui aime pas les sauces. Dommage pour les peu de quick qui reste.
Peyriga.
Le 04/12/2021 à 12:41
Manager ou directrice mal aimable, prends de haut, le client d avant en a pris pour son grade aussi, prends un règlement et vient vous le redemander 10 mn après limite en vous accusant de voleur. Je viens pour quick heureusement car ce genre de femme n a pas sa place en tant que représentante de la marque... Un gros manque de savoir vivre franchement honteux. Courage aux employés avec un tiran pareil.
Julie.a
Le 02/12/2021 à 19:49
Je n'avais pas remis les pieds chez Quick depuis 2 ans, depuis qu'ils ont arrêté de faire des sandwichs spéciaux (merci de penser aux personnes ayant des allergies alimentaires!!). J'ai voulu retester et j'ai regretté : frites et sandwichs froids (alors que je suis à 1 min en voiture). Toujours pas de sandwichs spéciaux donc ils ne sont pas prêts de me revoir
Matilde.a
Le 08/11/2021 à 00:38
A la base ma famille et moi on voulait manger kfc mais c'est fermé pour travaux et on s'est dit on va manger quick, vraiment grosse erreurs, Vraiment très déçu, pas de goût le giant bacon, le pire c'était la propreté, les tables étaient vraiment dégueulasses aucune personne ne passait les nettoyer, une personne a l'accueil pour soccuper des commandes intérieures et extérieures ppur verifier le pass sanitaire une personne derrière les fourneaux et une autre qui était en pause, l'hygiène s'est primordial surtout avec la crise que nous traversons, vraiment personne ne passaient sur les tables déjà utilisées pour les nettoyer, les poubelles pleines aussi dont impossible de vider votre plateau, on n'a mis plus de 25min juste pour avoir notre commande. Vraiment très déçu
Nous..
Le 16/10/2021 à 09:03
Visite vers 14h un peu long à venir vérifier le pass sanitaire pour accéder à l'entrée... nous attendions pour passer commande... il a fallu un peu de temps également pour nous dire que les commandes se faisaient sur les bornes... de plus l'accès à la terrasse est fermé car c'est également la qu'ils filtrent l'entrée à nous de nous débrouiller avec le plateau
Dounia..
Le 30/08/2021 à 23:34
Je met zéro. J'ai une remise. je le précise lors de ma commande mais madame me dis qu'il faut payer le prix fort. Elle ne veux pas faire l effort ou ne sais pas rectifier son erreur de facturation. Il est temps de changer de métier. Je ne le recommanderai à personne.
Eddy.E
Le 01/08/2021 à 12:35
Inadmissible !!!!! 15 mn d'attente après la commande au drive. On nous répond qu'il n' y a qu'une personne aux burger pendant que 2 membres du personnel mange et fument leurs cigarettes tranquillement. De plus arrivé à la maison nous avons un giant normal à la place d'un XL et accessoirement pas le verre pour au final ce qui devait arriver arriva tout était immangeable car après tant d'attente tout était froid à part un sandwich surement celui à prit 15 mn à être préparé. Plus jamais.
Alicia.P
Le 25/07/2021 à 13:09
On vient de faire un drive. Il se trompe sur notre commande. Lorsque je vais leur dire. On lève les yeux au ciel. Je demande un ketchup on me dit que c est 20 centimes. Bref on nous fait bien comprendre qu on dérange. A part la fille au micro. L hygiène dans les toilettes je ne vous raconte pas... bon appétit
brigitte.u
Le 17/07/2021 à 19:20
J ai fait un drive aujourd'hui Bon, il faut faire vite, vite!!! La caissière est déjà partie, on a pas le temps de redémarrer la voiture... Ben!!! On a plus 20 ans😁
pauline.e
Le 13/06/2021 à 15:46
Accueil catastrophique !!! La personne à la caisse manque sérieusement de politesse, nous ignore complètement lorsque nous demandons si il est possible d'avoir le ballon en plus de notre menu XL, désagréable avec sa collègue en cuisine. N'avait pas l'air de vouloir bosser.
Gaêtane.-
Le 31/05/2021 à 00:14
C'était un vrai sketch🤣 J'avais un véhicule 4x4 de près de 2m et 4m de long de haut avec une grosse remorque..... J'ai arrêté le moteur pour commander et personne ne me répondait ! J'appelai...Personne! J'ai attendu... Formation d'un petit bouchon! Je me dis : je vais avancer et passer au guichet suivant et là..... Je vois dans mon rétroviseur que la dame de derrière parle à qqun !!!!!???? Je descends ! Je vais à la borne ! Et elle me dit qu'elle ne m'a pas détecté lol je fini par commander🤣🤣🤣🤣 et au lieu de se remettre en question quand elle m'a vu avec mon convoi.... Elle me dit que j'avais pas assez avancé ! Dommage qu'il n'y ait plus assez de Quick en France mais celui là et vraiment de mauvaise foi! Attention à vous😎
MAILLOT.h
Le 22/04/2021 à 19:08
Bonjour je mets une étoile parce que je n'est pas le choix.. Venu a l'autre bout de la ville arrivé à 18h47 au drive on n'a refusé de me servir alors qu'il y avait que 3 voitures au drive .. je trouve sa aberrant je n'y mettrai plus les pieds merci au concurrent kfc qui au voulu nous servir à 18h55 malgré qui avait 2 voitures en attente au drive . Vu les derniers avis sa me rassure de n'avoir pas manger Quick !!
Laetitia.A
Le 23/03/2021 à 13:06
Venue mangé ce jour au quick 12h15. J'ai demandé gentiment si je pouvais avoir un seul sandwich sans fromage et la responsable m'as très mal accueilli et n'as pas voulu. A savoir que je suis une habituée de ce restaurant. Mon sandwich était sans goût, les frites avaient un goût de raci. Je n'ai jamais été autant déçue de ce restaurant. Tout ça pour du fromage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Reims Cormontreuil se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et de nos services. Afin de pouvoir remonter cet incident en interne et ainsi éviter que cela ne se reproduise, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
roland.a
Le 13/06/2020 à 12:42
Lieu propre et personnel à l'ecoute,accessible aux personnes à mobilité réduite,beau parking de nouveaux produits proposés, dommage que l'on ne puisse plus avoir les burgers sans sauce à l'intérieur
Anissa.o
Le 01/09/2019 à 15:12
J'avais l'habitude de manger là bas et avait auparavant mis un très bon avis. Ai très mal été reçu aujourd'hui, un manager antipathique et désagréable, pas du tout a l'image des autres Quick en France.
kat.y
Le 11/03/2019 à 07:18
Bien dans l ensemble , mais faut pas regarder la propreté des tables et des chaises ...qui sont censé être nettoyé âpres chaque clients.. j ai payer pour avoir des sauces et ont ne te les donne pas !! a croire que c est eux qui les payent ..problème régulier et toujours avec la même personne au comptoir.. QUI D AILLEURS ET PAS AIMABLE !!
Michael.r
Le 02/03/2019 à 08:46
Toujours aussi bon ! Cependant il est dommage d'être obligé de traverser toute la ville pour y manger. Hâte de voir si un nouvel établissement ouvrira ailleurs dans notre ville comme il est prévu par les racheteurs de la marque Quick !
Damien.e
Le 21/02/2019 à 11:08
Lieu pas vraiment d'une propreté optimale alors qu'il n'était pas encore midi pourtant.... Les tables n'étaient pas propres alors que lorsque nous sommes arrivés il devait y avoir 10 clients en tout. Les toilettes étaient loin d'être nikel également et, encore une fois, nous étions en fin de matinée donc pas vraiment aux heures où il y a eu du passage.... J'imagine mal si nous étions venu vers 14h....
laura.e
Le 04/01/2019 à 19:00
J'adore ce quick ! J'habite à Nice et lorsque je viens dans ma famille on y passe toujours pour ma fille. Drive au top. Bien indiquée. Endroit propre. Toujours chaud que ce soir à l'intérieur ou au drive.. Il ne manque jamais rien lors des commandes Je recommande vraiment. Dommage qu'ils les ferment tous.
Frédéric.a
Le 15/08/2018 à 18:17
Je suis passé avec ma famille pour une commande au Drive. Tout s'est bien déroulé et les produits commandés étaient conformes à ce que je voulais. Ça n'a pas été le cas lors de ma dernière visite dans un Drive concurrent. Les jouets dans la Magic box sont sympathiques en ce moment, on trouve des accessoires de rentrée des classes Bob l'éponge. Et le principal, le Quick and toast est toujours aussi délicieux :)
Cedric.e
Le 16/03/2018 à 19:59
D'un point de vue générale , l'hygiène laisse clairement à désirée ... tables en terrasse jamais nettoyées, sol collant, amas de frites cramées au fond , coca sans bulles avec 15 kilos de glaçons ou sans , c'est vraiment la zone la dedans ... terminé pour moi !
Les autres restaurants
- 🏪 Sud Avenue (5 Avis)
- 🏪 KFC Libourne (550 Avis)
- 🏪 Pitaya Thaï Street Food (1014 Avis)
- 🏪 Délice kebab (197 Avis)
- 🏪 TiK TACOS REVEL (417 Avis)
- 🏪 Original Grill Poulet (By Crousti Poulet) (343 Avis)
- 🏪 Papa Poule (12 Avis)
- 🏪 Les Co'pains Toqués (113 Avis)
- 🏪 Food Korner (107 Avis)
💬 Un accueil souriant, au top ! Toujours pleins de recettes variées et surtout j'ai pas l'impression d'avoir encore faim en sortant !!
💬 Je suis allé commander ce soir à emporter et une fois arrivée à la maison, surprise, manque deux tenders. J’ai tout de suite appelé, mais personne qui répond. Si j’aurais pas fait 30 km aller-retour pour les acheter, j’aurais retourné. Dommage….. PS: Apres avoir retourne et refait les 30 km (2,25l gasoil=3,82€) j’ai pu avoir mon remboursement pour les 2 tenders soit 3,50€ 👏. 😂
💬 Premiere fois ici. J'ai pris du riz crevettes sauce coco très piquant comme j'aime. C'est bon. C'est correct. Un peu cher quand même pour ma petite bourse mais on va mettre ça sur le compte de l'inflation... Je suis arrivée assez tôt donc très peu de monde pour parler de l'ambiance mais j'ai l'impression que les consommateurs sont plutôt très jeunes. On n'est pas loin de l'université. La salle est grande mais un peu fraîche malgré le chauffage. Quand il y aura plus de monde, ça ira mieux. Mon repas épicé piquant me réchauffe bien aussi. Je reviendrai car le restaurant est bien placé.
💬 Super bon jamais manger de tacos aussi excellent bien garni ingrédient de bonne qualité, l'intérieur est bien on se sent a l'aise il fait frais le restaurateur est super gentil, le seul problème c'est le temps d'attente mais compréhensif et très vite oublié avec les autre qualité du kebab, je recommande
💬 Accueil chaleureux, tacos avec viande cuite parfaitement, rien a signaler : je recommande fortement Bonne continuation au personnel
💬 Le poulet est bon, le riz et les autres produits aussi, rien a dire. C'est propre et copieux Je viens de modifier mon avis suite à une réponse honnête du gérant, du fait d'une incompréhension d'un des vendeurs. Et c'est mieux ainsi car mon niveau d'influence chez Google est puissant. Je reviendrai prochainement avec une équipe de 6 😎
💬 Délicieux repas à très bon prix. Nous avons fait appel aux services de Papa Poule suite à la fermeture du service snacking de notre camping. Très pratique de passer commande par téléphone et d’aller retirer celle-ci auprès du commerçant. Poulet tendre et pommes de terre très goûteuses, délicieusement assaisonnées. Très bon conditionnement. Nous recommandons !
💬 Cheveux brun de femme retrouvés sur mon toast norvégien , sûrement dû à un manque d’hygiène du personnel lorsqu’ils réchauffent les plats (les charlottes, ce n’est pas qu’en cuisine lorsqu’on est amené à manipuler la nourriture)… je trouve également la nourriture très chère…
💬 Franchement super accueil ! Les cuisto sont vraiment très professionnel et très sympa ! J’ai gouter a peu près toute la carte je n’ai jamais été déçu vraiment au top 👍🏽👍🏽