Avis sur Quick Poitiers Drive
📌 Av. Jacques Cœur 39, 86000 Poitiers
💬 1907 Avis
Avis sur Quick Poitiers Drive à Poitiers
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Stephane.u
Le 24/03/2024 à 19:42
Les menus étaient correctes. Mais attention au passage de la commande !!! Le numéro s'affiche 5secondes à l'écran mais n'attendait pas de l'avoir sur un ticket. Il a 5% de chance de s'imprimer. Sanitaire: le robinet n'est pas fixé.
Lucie.o
Le 19/03/2024 à 19:50
Les frites manquent beaucoup de cuisson, sinon les burgers étaient bons
Alex.a
Le 15/03/2024 à 20:10
Moitié de la commande manquante au drive, j'ai téléphoné pour leur signaler ont me dis que c'est noté et qu'à mon prochain passage ont me complétera ce qui manque mais en réalité rien de noté donc 40e dans le vent aucun service commercial pas rigoureux dans le travail enseigne à éviter.
Aurore.
Le 12/03/2024 à 21:41
Service très lent (commande 21:06 nous sommes parties avec la commande à 21:32). Un peu trop familier, on s'est présentées en attendant notre numéro mais la personne est partie après avoir laissé la commande sur le comptoir sans avoir dit bonsoir et un simple c'est votre commande nous avons attendue jusqu'à ce qu'on nous dise bah elle est prête la commande je vous l'ai donnée. Du coup commande froide sans surprise et qui plus est incomplète (chose régularisée en retournant demander le produit manquant).
Talia.u
Le 12/03/2024 à 21:23
Service déplorable Le monsieur tutoie tout le monde à sont airpods dans les oreilles ce trompe dans les commandes . En cuisine c’est pareille des giant bacon sans bacon des suprême bacon sans bacon ! Je pense qu’il va falloir faire quelque chose ! Le petit jeune qui gère le drive lui travail très bien ! Comparer à l’autre grand monsieur je dirais le manager ..
Su.g
Le 07/03/2024 à 19:27
Je vais souvent dans ce quick en drive, et nous avons toujours des choses manquantes quand nous sommes servies par le responsable… mais malgré ça c’est top
Emmanuelle.o
Le 05/03/2024 à 13:33
Bon mais service vraiment trop long attendre 20 minutes pour juste 2 sandwich alors que nous etions seul au drive je mne comprend pas...
Thibaud.r
Le 23/02/2024 à 22:56
Deux commandes effectué, deux erreurs. Je commande le nouveau giant et je me retrouve avec un giant junior. Vraiment ps professionnel. À éviter
Lylas.e
Le 22/02/2024 à 12:03
Ça faisait 11ans que je n'avais pas mangé de quick, c'était très bon, l'équipe de quick était charmante , je recommande !
Shaq.
Le 19/02/2024 à 13:17
Très bonne impression. Toute la commande étais chaude et bien servie. Pas d erreur de produits. Très très bon quick
Alexandra.e
Le 18/02/2024 à 07:13
L'équipe est agréable
mathieu.a
Le 16/02/2024 à 19:47
Temps d attente supérieur a 20 min! On m offre un giant d accord , en arrivant chez moi il me manque mon giant cheese....dernier burger froid! 😡😡
Yasser.l
Le 15/02/2024 à 23:19
Aujourd'hui soir, j'étais présent en la personne du fonctionnaire qui avait affaire à un mauvais livreur qui l'a bien traité J'espère qu'il comprend l'inquiétude du restaurateur.
billy.u
Le 14/02/2024 à 13:25
Nul 30 min d’attente pour une commande incomplète au début et ensuite des hamburgers qui ne correspondent pas à la commande comme les boissons.
Dominique.t
Le 11/02/2024 à 13:51
La mega queue à partir de midi!
Louane.
Le 11/02/2024 à 11:12
Toilette absolument pas propre, robinet cassé, attente longue et pas de glaçon dans mon coca alors que j'en avait demander a la borne
Jim.a
Le 07/02/2024 à 00:55
Désorganisation, attente, attente, attente..... pour enfin être servi (40min-2 menus) et mangé froid....😳
Marie.o
Le 03/02/2024 à 06:01
Parking très difficile
anthony.a
Le 24/01/2024 à 14:27
Très déçu de ce restaurant, énormément d'attente, un chauffage inexistant et des sanitaires dans un état lamentable à 12h, heureusement que je ne suis pas venu un soir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Tiffaine.l
Le 22/01/2024 à 14:06
Lieu agréable, les burgers sont plutôt bons, cependant le service n'est pas très rapide, si vous êtes pressés, n'y allez pas ! Et aussi, lorsque je suis venue, un lundi, l'offre à 4€95 n'était soit disant pas disponible. Un peu dommage...
Frederique.a
Le 20/01/2024 à 13:16
Pas de chauffage alors qu'il fait -2°c dehors, c'est inadmissible. Manger avec un manteau sur le dos.... Quel confort !!!! Et je ne vous parle pas de l'attente !!! Si on n'avait pas payé avant à la borne, je peux vous garantir qu'on serait vite parti chez McDo
Julie.o
Le 20/01/2024 à 12:36
Il fait aussi froid dedans que dehors .. ma fille de 5 ans mange avec son blouson et me dit maman j'ai froid !! Est-ce normal ? Repas froid serveuse lente et quand je demande pourquoi c'est froid on me répond c'est normal je pense que ce quick ferait mieux d'être remis à jour !!!
Quentin.e
Le 20/01/2024 à 12:16
Attente assez longue servi froid !! Déçu !
Dimah.i
Le 17/01/2024 à 22:12
Commande fait sur uber eats. Coca renversé sans les glaçon demandé, rustic froide, pain du burger dur et s'efrite par endroit. Inmangeable 15e jeter par la fenetre. Vous etês au courant que c'est des humains qui commande ? Et non pas des poubelles ?
Kamel.
Le 17/01/2024 à 01:51
Franchement… le parking du sous sol n’est pas indiqué correctement ça crée donc des bouchons au niveau du parking principal là où y’a à peine 3/4 places (ne venez pas avec une voiture familial là haut bon courage pour le demi tour) J’avais l’impression d’être dans un parc d’attraction au moment où ma voiture s’est mise à trembler dans tout les sens, et bien c’était juste leur espèce de ralentisseur 2.0 non réglementaire qui appart abimer les amortisseurs a servi à rien Le restaurant n’accepte pas les chèques vacances ni les tickets restaurant (pourtant c’est marqué à l’entrée qu’ils les acceptent) et surtout ne vous attendez pas à un geste commercial de leur part non en effet vous êtes plus rien à leur yeux une fois qu’il n’y a plus d’argent à prendre C’est bien dommage car il y’a 3 ans Quick avaient des bon long chicken et une qualité de service irréprochable, mais ça c’était y’a 3 ans et aujourd’hui c’est clairement déplorable surtout comparer à la rude concurrence !
paris.l
Le 15/01/2024 à 12:58
Peu de place et service hyper long...
Lili87.
Le 14/01/2024 à 16:42
Hamburger et frites consommés sur place et pourtant tout est froid. Le service est très lent. La salle de restauration est glaciale. Certes il faisait très froid dehors mais à l'intérieur, il faisait encore plus froid qu'à la patinoire où nos enfants étaient en compétition. Lieu à éviter et même à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Nazim.a
Le 09/01/2024 à 18:14
Handicapé ne pouvant porter mon plateau, Oustoir me l’a apporter à mon siège ! Merci au personnel de faire ces petites attention précieuses.
Spigui.
Le 08/01/2024 à 20:19
De très bons burgers et de bonne sauce. Par contre , ne pas avoir le Cauet burger est une HONTE , cela mérite les 2 étoiles en moins !
Cédric.R
Le 06/01/2024 à 21:05
Je vais très rarement au quick mais j'y suis allé avec ma fille à l'occasion d'une sortie entre amis L'ambiance était très bonne et il y a eu très peu d'attente J'en lis qui se plaigne que la cuisine y est halal mais d'une part on doit avoir pas moins de 5 ou 6 quicks en ville ou en périphérie et c'est franchement gonflé de se plaindre parce qu'un seul fait ce type de viande. Ensuite, je doute que les papilles gustatives de ces afficionados des fastfood puissent faire la distinction entre halal ou non halal. Bref les fast food, je n'y vais vraiment pas souvent mais si je dois y retourner un jour pour ma fille ça sera celui-là !
lili.
Le 30/12/2023 à 21:04
1 il fait très froid dans la salle on est obligé de rester avec nos manteaux 2 Toilettes HS et pas propres 3 service très lent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Margot.L
Le 12/12/2023 à 19:01
éternue dans ses mains et touche ensuite les plateaux et la nourriture devant les clients. sert un milkshake à moitié rempli. se moque des clients devant eux. souffle sur les plateaux. ne rend pas la monnaie, obligé de le réclamer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Potiers Drive. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Naoma.e
Le 30/11/2023 à 06:37
Je ne recommande pas celui ci en tout tres mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mahira.n
Le 24/11/2023 à 18:27
Ca hurle, on attend 10min pour encaisser car ils sont en train de jouer (on etait les seul clients). Mon ami a fait une intoxication alimentaire et a vomis toute la nuit, dcp passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Arruabarrena.a
Le 16/11/2023 à 20:25
Attention, ils ne prennent pas les tickets restaurants ! Quand vous arrivez pour payer ils vous sortent toujours la même excuse C'est à cause du changement de direction...Les employés sont sympas, mais la direction justement elle se moque du monde. Y'a BK et Mac Do en face, qui eux font le nécessaire, CQFD...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Virginie.o
Le 07/11/2023 à 20:52
Déçu !!!!tout petit Burger pour le giant, je voulais le faire connaître à mes enfants car il n y en pas chez moi en savoie résultats cher !!!hamburger mis en vrac dans le cabas un Burger ou l emballage était partis ,les boissons ménager aux Burger frites entassés donc franchement très déçu.
Pwenga.
Le 06/11/2023 à 14:55
Très déçue, burger écrasé, très vide, pour un prix assez élevé. Je n'y retournerai pas
Blandine.h
Le 02/11/2023 à 17:27
Aujourd'hui il y avait du lourd, ayant le numéro 244, j'ai attendu environ une demi heure, puis j'entendais 258, 259.... une personne un peu plus organisée prépare enfin ma commande, que du bonheur.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Olivier.u
Le 28/10/2023 à 13:09
Bon, mais le fromage pas fondu. Ticket dans la machine en option... sinon le personnel au petit soin et très agréable et professionnel. L'ambiance, les gens sont individualistes. Mais je recommande ce lieu!!!
Un.r
Le 25/10/2023 à 23:16
Pourquoi mettre des horaires si elles sont fausses... Ouvert jusqu'à 23h et non 1h du matin... Quel professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Odin35520.u
Le 24/10/2023 à 16:05
Accueil impeccable service rapide un bon vrai quick
sarah.1
Le 23/10/2023 à 13:37
À fuir pour les végétariens. Aucun hamburger végétarien au menu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Athmane.a
Le 22/10/2023 à 13:56
j’ai étais assez satisfait de ma commande et surtout que il n’y a avait pas trop de temps d’attente mais malheureusement quand je venais de prendre ma commande j’ai voulu y ajouter une frite de 75 Q point qui me n’a pas était ajouté mais a était ajouté seulement avec le menu donc cela fait que j’ai perdue des point et on me les a même pas reverser ou donner mes frite mais bon sa fait rien je vous conseille car je pense que ce qui m’es arriver ne se passe pas très souvent
Patrick.a
Le 17/10/2023 à 16:49
Très bon Quick j adore
Nelly.
Le 15/10/2023 à 22:17
Ns étions de passage en famille et Jérémy un employé nous as très bien accueilli très gentil et professionnel 😊😊
Ludovic.o
Le 08/10/2023 à 21:11
Payer plein pot alors que la moitié des ingrédients sont en rupture sans être prévenu est juste inadmissible. Prenez au moins la peine de prévenir vos clients avant la commande ou faire un geste sur le prix c’est vraiment une arnaque ce fast-food
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Créa.o
Le 08/10/2023 à 18:22
Très déçu ! On vient 2 fois pour le menu duo burger = rupture ! Plus de nuggets plus de Badoit ni d’eau ! Je comprends même pas qu’ils prennent le temps d’ouvrir . En arrivant on découvre que le giant n’a pas de salade , oignons .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nordine.e
Le 07/10/2023 à 12:21
Très mauvaise organisation, long trop long
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Dylan.
Le 05/10/2023 à 20:30
Tout était sale, les toilettes J'vous en parle même pas, erreurs sur la commandes à 2 reprises...
Thomas.r
Le 03/10/2023 à 21:42
Pire Quick de France. Impossible de faire deux commandes dans une même voiture au drive. Un vrai sketch.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
M.
Le 01/10/2023 à 22:23
En entrant, une affiche indique qu'il n'y a plus de glaçons. Sur les bornes, une autre affiche indique qu'il n'y a plus de papier pour imprimer le ticket de la commande. Deux bornes émettent des bips réguliers, mais le personnel n'intervient pas. Une fois arrivé chez moi, quand j'ouvre mes sandwichs, surprise : il n'y a ni tomate, ni salade, ni oignons en rondelles 😱. J'aurais au moins apprécié être prévenu, avant de commander, qu'il y avait une rupture de stock ce soir-là ! Quelle déception. Heureusement que le Mac Do n'est pas loin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Laurent.e
Le 01/10/2023 à 21:47
Très déçu ! Ils étaient en rupture de stock de tout ! Pas de frites, pas de long bref etc etc..... Ah oui, il n'y avait plus de salade non plus. Et plus de tomates non plus ! On a donc payé pour du pain et un steak haché et de la sauce. Si il n'y a plus d'ingrédients, il aurait été préférable de le signaler avant ou de fermer le restaurant pour ce service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Carmen.i
Le 01/10/2023 à 20:46
45 minutes d attente sur le drive...et au moment de l commande pas de frites, pas de cheddar donc il a fallu improviser une nouvelle commande. tres decevant pour un fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Eve.e
Le 01/10/2023 à 17:51
Catastrophique pour les végétariens, un seul et unique produit et ils arrivent à se tromper, j’ai commandé un wrap veggie qui a l’apparence et l’odeur du poulet je ne l’ai pas mangé, sachant qu’ils se sont déjà trompés juste avant (en me mettant du bacon dans un veggie 🙃) justement pendant un long et chiant voyage c’était la cerise.🤢🤮
Réponse du propriétaire :
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Corentin.u
Le 30/09/2023 à 22:17
J’ai attendu 1 h au drive c’est censé être rapide mais finalement c’est tout le contraire le temps de passer la commande à la borne et d’arriver à la réception la commande est tjrs pas prête personnellement je n’y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Ismaël.r
Le 18/09/2023 à 12:25
Venant de base d'un petite ville, j'ai toujours eu du mal avec les burges qui sont preparés et stockés en avance. Du coup j'ai eu un Giant avec un pain pas fou... Et pareil pour le long Chicken qui heureusement avait une bonne garniture. Même ressenti pour la personne qui était avec moi.
Johanne.e
Le 17/09/2023 à 18:05
Très décevant a partir d une certaine heure c est extrêmement sale les plateaux ne sont pas ramassés, burger froid. C est dommage car c est un endroit qui était très bien. A améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
La.e
Le 05/09/2023 à 16:20
Restaurant très sale. Je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour l’hygiène d’un de nos restaurants. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Gaelle.u
Le 05/09/2023 à 12:39
Je ne recommande pas Repas froid, attente de 45 minutes pas très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
william.e
Le 02/09/2023 à 20:34
On a attendu 15min pour payer comme on était pas sur l'ordi de la dame qui avançait un peu plus vite que l'autre. A force on est partis. On est allé à Burger king juste en face. 30 secondes pour payer. 2 min pour être servis. Y a juste plus de salariés et mieux formés. On allait au Quick car on est fan du Quick and toast. Mais le Steak house est bon aussi. Et les frites bien meilleures. Eh oh, Quick, C'est un fast food. Si je veux prendre du temps je vais au resto. Comme à Limoges centre, Quick est devenu catastrophique.
Fred.8
Le 01/09/2023 à 13:48
Vendredi 01/09, jour et heure de grande affluence, ok. Ils ne sont que 2 à gérer les encaissements et le service. Je commande à 12h53, je suis appelé à 13h24, encaissé à 13h26 et finalement à table à 13h30. 37mn d'attente, précédent record battu de 7mn. Ça ne va pas du tout. Bien sûr, le personnel n'y est pour rien mais quel est ce management insensé ?!
Laurent.a
Le 31/08/2023 à 20:39
Un état déplorable du restaurant... Les tables sales, le sol idem. Des portes plateaux remplis et personne qui s'occupe du nettoyage. Je ne retournerai jamais dans ce Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation et permettez-nous de vous assurer que notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients car nous souhaitons que chaque visite soit optimale (lieu agréable et propre, produits de qualité, personnel souriant et dynamique). Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
al.u
Le 30/08/2023 à 20:52
40min au drive abusé totalement. C'est vraiment trop.
Cécile.e
Le 26/08/2023 à 14:18
Fuyez!!! 40 minutes d'attente... Aucune organisation, les plateaux sont servis au petit bonheur la chance. Et quand on demande quand ça sera notre tour, on se fait jeter ! On a finit par demander le remboursement et aller chercher MC do!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Poitiers se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Beauty.y
Le 25/08/2023 à 20:42
Service très rapide et au top mais peut-être un peu trop car je n’ai pas mon eau.
Mathelin.o
Le 21/08/2023 à 21:20
Restaurant pitoyablement entretenu le personnel n'assume pas ses erreurs le gérant encore moins d'une sympathie n'en parlons pas je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Poitiers se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Elodie.r
Le 20/08/2023 à 11:56
J'ai commander 2 fois chez eux avec Uber eat , et sur les 2 fois il on était capable d'oublier de mettre le burger du menu !!!! Et comme réponse , il on eu le culot de me répondre que c'était pas leurs faute et que c'était celle du livreurs !!!! Alors que les 2 fois les sac était très bien aggrafer et aucun était ouvert !!! Donc à ce que je sache , ce n'est pas le livreurs qui prépare les commandes !!!! Sachant que la première fois j'ai eu le droit au remboursement , pour la deuxième fois je n'est pas pu me faire rembourser !!!! Donc ne commanderai plus jamais chez eux avec Uber eat !! Car il faut vraiment être douer pour oublier le burger du Menu , et il ne sont pas du tout aimable avec les clients !!!! Donc je vous déconseille fortement de commander part Uber eat !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Bien à vous, L'équipe Quick
Hyunkel02.
Le 17/08/2023 à 11:02
Le jeu pour enfant est super. Sinon quick classique. Ça reste bon. Petit hic le parking un peu compliqué.
Marie.a
Le 08/08/2023 à 18:56
Arriver 20h15. Pas de ticket qui sort de la borne.. 2 menu giant poir deux ptit gars de 8ans 1 menu stormtrooper + wrap poir le grand. Encaissement à 20h43.. préparation de la commande ponctuer d'aller retour en salle pour amener des articles à d'autres clients. (Préparation de la commande = on pose deux plateau et les 3 frites) 1, 2, 3 personnes qui reviennent parckil manque si ou ça sur le plateau.. au final je vois les burger de ma commande me passer sous le nez les uns après les autres Commande prete à 21h (!!) en me disant par contre il manque un giant je vs l'amène qd c'est prêt . Donc non désolée, je vais prendre les deux menus en même temps sinon ça va être la guerre (comprendrons les parents qui pourront) Donc j'attends. 21h05 deuxième giant avec un bon appétit. Alors non pas bon appétit désolée. La c'est moi qui vs demande pardon mais vous avez poser les frites sur le plateau à 20h43 heure du ticket il est 21h05 donc non désolée et je repoussé les plateau vers elle. Au final elle prend les 3 frites les pose sur le chauffe plat le temps que le wrap arrive et fait de même avec les deux giant. 😡😡😡 Bon donc la vous aller donner les frites au gens qui me vs êtes entrain d'encaisser s'ils veulent bien manger de la merde et moi vs me les refaites, et jpense que la vs pouvez refaire le 1er giant et ça va être sans fin donc faudrait speeder un peu Au final à 21h20 on avait la commande correct. Record battu je pense 1h05 pour une commande. Servie par une pauvre nana qui traînait des pieds à faire des aller retour .. on aurai dit une ado forcée de ranger sa chambre!! ( comme ça tu te reconnaîtra si jamais tu me lis) Ça reste le quick le plus proche de chez moi.. et une fois de temps en temps c'est pas trop catastrophique. Mais si vs pouvez aller ailleurs hésiter pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Poitiers se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Laulo.w
Le 08/08/2023 à 17:52
Pour une fois,le problème de paiement à la caisse nous a fait perdre du temps. J'espère que cela sera résolu.
Ghislain.e
Le 06/08/2023 à 21:02
Service rapide moins chère que McDo par contre salle et toilettes très sales alors qu'il n'est que midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghislain, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
SH.G
Le 06/08/2023 à 19:03
Arrivé un samedi 14h15 au drive. Après 5min sans réponse. J'ai avancé derrière la voiture devant moi. Pour qu'au finale la personne en charge du drive nous dise que c'est de notre faute et qu'elle ne peut pas prendre notre commande. Elle nous demande soit de faire le tour pour repasser commande. Sauf que pour faire le tour il faudrait que les 2 voitures devant nous soient servies. Et pas moyen de sortir de la queue. Au bout de 20min. J'ai pu rejoindre ma femme à l'intérieur. Pour constater que la personne en charge du drive été seule et débordée. A faire prise de commande / encaisser / préparer les commandes. Dans ce cas là il aurait dû fermer le drive au lieu de bloquer les gens 45min. (Temps total de notre expérience pour ce fast food).😥
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Poitiers se soit mal passée et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bien à vous, L'équipe Quick
Karine.a
Le 06/08/2023 à 14:02
Trop d'attente, aucune écoute sans parler du sourire. Je suis très déçue et je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Poitiers se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
F.
Le 23/07/2023 à 12:56
Le repas était bon et halal hamdoullah. Mais dommage que le manager n'a pas voulu retirer le ketchup et cornichon du burger enfant car mon fils n'aime pas ça. Il a dit on change pas les recettes. Si vous souhaitez garder votre clientèle il faut savoir les satisfaire. Effectivement les stagiaires doivent apprendre vite je suis revenu 3 fois en caisse : oubli de payer, manque 1 coca et manque jouets dans les 2 menus enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farida, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Poitiers se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
michael.a
Le 16/07/2023 à 17:19
Erreur sur la commande, pas de sauce, pas de serviette, goût pas terrible. Bref déçu. Et promo pas mise en évidence du coup mes enfants n'ont pas pu profiter de 'l'opération 15-25 ans
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Poitiers se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nicolas.
Le 16/07/2023 à 16:03
Même s'il reste peu d'établissements de cette enseigne, il est agréable d'en trouver un de temps en temps. Les burgers sont bons, les long sont cependant à éviter car décevants. L'accessibilité du fastfood n'est pas terrible, mais cela est compensé par un petit parking souterrain couvert. Les employés sont efficaces et motivés bien que l'organisation du fasfood en lui même semble être à revoir. Expérience globalement très satisfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Omar.e
Le 10/07/2023 à 00:41
Une catastrophe ! Des burgers de mauvaises qualités ne respectant pas du tout l’enseigne. Le responsable n’a pas voulu me remettre un peu de cheddar sur les frites sachant que la dose était vraiment ridicule, c’était la moindre des choses pour au moins me dire qu’ils sont cool. Bilan, qualité déplorable et responsable très désagréable et pas commercial du tout !!! À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Omar, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Poitiers se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mariee.o
Le 07/07/2023 à 20:45
Je suis satisfaite dans l'ensemble de ma commande. Mais a chaque passage on me refuse mon moyen de paiement ( carte ticket resto) .. une fois un problème je veux bien , mais le problème se répète à chaque venu dans votre établissement... Aucune note pour prévenir du problème ... Je ne suis pas sûr de revenir chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Bien à vous, L'équipe Quick
tristan.a
Le 03/07/2023 à 22:20
burger est cramé et frites sèches, le spectacle offert par les employés derrière le comptoir était sincèrement déroutant et tout le monde dans la pièce était mal à l'aise, mais tout ça ne semble pas déranger le directeur, qui est le seul et unique responsable du fiasco, et qui continue de ramasser de la thune pépère en exploitant des gens, en vendant n'importe quoi, et en faisant l'autruche. Impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Poitiers se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Emmanuelle.a
Le 02/07/2023 à 22:37
Très bon accueil. La personne s'est excusée pour le retard (rare!).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Ez-Zahia.a
Le 28/06/2023 à 19:58
Passer votre chemin. Il y a un macdo, un KFC, un tacos, un africain juste a proximité pour le même prix voir moins cher et de meilleures qualités.. et servi avec le smile 😎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
HERAUD.a
Le 28/06/2023 à 18:38
Dommage qu'on puisque pas personnaliser les burgers comme enlever des ingredients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez qu’il n’est pas possible d’ajouter des ingrédients à nos burgers. Cependant, chacun des ingrédients composant ces derniers peut être retiré à votre convenance. Toutefois, lors de certains créneaux de forte affluence, le responsable du restaurant peut choisir de refuser le retrait d'ingrédients pour que le temps de service ne soit pas trop long. Bien à vous, L'équipe Quick
Christophe.r
Le 21/06/2023 à 12:32
Super classique fade servit froid fromage même pas fondu supplément cheddar pour 85 c il pourrait en mettre un peu plus et le tout la chef qui parle trop fort moi qui voulait me détendre et bien c loupé je ne reviendrai plus ici et bon courage au autre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids ou trop cuits entre autres), le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Visiteur.n
Le 17/06/2023 à 15:29
personnel agréable et prix raisonnables malgré la hausse des prix globale de ces derniers temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée,
majda.a
Le 10/06/2023 à 16:55
En visite à Poitiers, nous nous faisions un plaisir de nous rendre au Quick étant donné qu’à Tours notre ville d’origine cette enseigne a disparue. Arrivée sur place nous découvrons une salle très sale, nos chaussures collés par terre. Je ne vous parle pas des toilettes, ou l’odeur d’urine vous prend à la gorge. Nous demandons gentiment au personnel de nous nettoyer une table, et après 20 min, nous abandonnons et changeons d’emplacement car le personnel est sous l’eau avec que côté client c’est loin d’être le rush! Au moment de régler, le TEP ne fonctionne pas (visiblement depuis 15 jours déjà) pour les cartes tickets restau. En gros rien ne va. Restaurant à fuir!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
El.r
Le 03/06/2023 à 20:31
Attention à éviter !!! Nous ns sommes arrêter au quick pour faire une pose. L'intérieur est pas très propre. Sur notre commande trop d'oublie, un burger oublié le café etait froid une CATASTROPHE. Apparemment c'était normal car trop de stagiaires. Wahou super excuses mais le prix reste le même !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Celine.o
Le 03/06/2023 à 19:34
Rarement déçue d'habitude mais ce soir,19h, frites froides et immangeables, burger froid, sec et bâclé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Poitiers se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sedik.
Le 25/05/2023 à 19:01
Quick nous c’est le goût 👅 ! Fast-food classique mention spéciale au long-Chicken. De temps en temps ça fait du bien de manger gras et régressif un peu 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Tiffanie.u
Le 20/05/2023 à 22:34
J'ai commandé un Wrap veggie dedans il n'y avait qu'un malheureux bout de salade, et quand j'ai demandé au serveur si il pouvait m'en rajouté ce dernier à refuser en me disant qu'ils ont bien fait leur travail, très déçu au prix de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffanie, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Poitiers. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Léa.i
Le 18/05/2023 à 19:30
Hygiène déplorable !!! Du sang dans les wc. Les tables et le sol collants en pleine après-midi. Le supplément cheddar c’est juste une mayo froide. Le pain est dur, les oignons réunis d’un côté , le steak minuscule. Bref trop cher pour ce que c’est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Marie.i
Le 10/05/2023 à 12:40
Un grand merci a Pauline et Maud pour leur accueil chaleureux , elles sont d une gentillesse c est très rare d avoir du personnel aussi gentil avec les clients dans les fast food ! Nous nous sommes régalés merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Sandrine.r
Le 08/05/2023 à 21:47
Heureusement qu'il y a un bon manager pour rattraper l erreur de sa caissière car elle n est pas aimable du tout, et pas compétente ne sais pas parler au clients ni même se servir de sa caisse. Je pense qu'il faut lui refaire faire une formation ou qu'elle change de travail. Mais très bon manager très compétent.
ka.j
Le 08/05/2023 à 19:26
très déçu, j’ai demandé de la sauce dans mon sandwich on me dit qu’il y’en a déjà alors que j’ai goûter ça n’avait aucun goût, de plus certaines personnes du personnel sont aigris je n’accepte pas cela pour moi le client est roi !!! sachant que j’ai payer 20€ et on me rajoute pas de sauce bref le sandwich c’est retrouvé à la poubelle je n’ai pas manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Poitiers se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
tatiana.o
Le 06/05/2023 à 22:49
J ai toujours été satisfaite de ce quick. Ils Changent vos frites sans discuter si vous les trouvez froides. Drive toujours rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, Nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que pour votre fidélité ! À très vite, L'équipe Quick
Jacqueline.a
Le 06/05/2023 à 20:44
Bonsoir très déçu 😞 une fois de plus de ce Quick, personnels très désagréable, offres promotionnelles non respecté, ma fille qui a _ 25ans devait avoir un Burger offert mais une fois de plus elle ne l'a pas eu, le monsieur qui était derrière le comptoir a bien vu sa C.I car il a prise dans ses mains,mais ne lui a pas donné car il a prétendu ne pas avoir vue celle-ci, de plus aucune sauce dans les sacs alors que j'ai payé pour en avoir en plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Damien.e
Le 30/04/2023 à 08:51
Commande au drive hier soir, résultat insomnie par le mal au ventre provoquée par leurs produits pas assez cuit et sûrement pas assez frais. Je n’y étais pas aller depuis 10 ans car vous vous faites rare et bien on sait pk encore merci pour la méga indigestion 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mathilde.l
Le 22/03/2023 à 20:13
après mon passage au quick, grosse intoxication alimentaire!!! apparemment je ne suis pas la seul au vu des autres commentaires !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Garnier.o
Le 22/03/2023 à 19:01
Je mets une étoile car nous ne pouvons pas en mettre 0 j'ai passé un bon moment au Quick de Poitiers, seul souci en rentrant chez moi gros mal au foie grosse intoxication après prise de sang c'était bien le fameux Quick( viande avarié) merci pour se mauvais très mauvais moment que je passe les forte douleurs , toujours très mal au foie, passez votre chemin vraiment déçu et dégoûtée ,,, PLUS JAMAIS DE QUICK !!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
tom.o
Le 16/03/2023 à 23:36
Bonjour, j'ai aujourdhui jai commandé un cheese burger et un menu xl giant grande frite grand coca et après contrôle de ma commande je m'aperçois que j'ai une moyenne frite et après avoir demandé a la personne qui m'avait servi que c'était normal que la frite soit plus petite avec les nouvelles réglementations quel nouvelle règlementation pour info souvent des erreurs et des Berger de plus en plus Petit et quantité donc je fais appel à la direction de Quick Poitiers afin de corriger son erreur en m'offrent un grande frites !!! Sans blabla dans l'attente d'une réponse rapide j'espère .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
K.
Le 14/03/2023 à 11:43
Commandé deux menus à 5 euros hier midi pour nous remettre à Quick : frites, fanta et cheeseburger avec deux steaks de 80 g chacun + sauces mayonnaise x 2 + sauces tomates x 2. Le goût de leur mayo m'avait manqué et, même si les quantités sont moindres par rapport à MacDo, ben c'est carrément mieux ! Je termine ma boisson, au moins. Aussi, leur burger et leurs frites sont bien moins grasses et salées que MacDo, et c'était pas cramé, ni dur. Prochaine fois, c'est le Giant qui y passera :3 Quant à l'ambiance, l'équipière était chaleureuse, accueillante, souriante et porteuse d'une joie fortement communicative, ce qui fait plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
sabrina.A
Le 05/03/2023 à 19:09
Nul … après 3h de route on décide d’aller manger , je commande UN GIANT MAX arrivé dans la voiture le giant n’a que 1 steak cramé en plus de ca . J’ai bien été facturé un giant max mais le contenue n’a rien à voir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
xXsuper.a
Le 19/02/2023 à 20:56
Ça fait depuis Fin 2017 que je ne suis pas retournée dans un Quick (plus de Quick à proximité) et je suis très content de savoir que ça n'a pas changé. Le goût du Giants, celui du Softy Caramel etc... Le seul truc que j'ai a leurs reproché c'est qu'ils ont cru que j'avais pris sur place alors que c'était a emporté mais il se sont vite rattraper donc c pas grave et comme on dit l'erreur est humaine 😁👍. P.s J'ai rien a dire sur la cuisson du burger et du steak c'était comme il faut, le Softy aussi juste que sa manquait d'un peu de caramel mais bon ça n'a pas gâcher le goût et un truc que j'ai été surpris c'était qu'il savait fait Z pour différencié le coca cola normal et le zéro ce que je n'est jamais vu dans d'autres Fast-Food.
Celeste.o
Le 16/02/2023 à 21:27
Salle très salle du sol au plafond table non désinfecté . Très bruyant on se croit dans une école maternelle et non dans un restaurant. Le personnel discute au lieu de travailler a fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céleste, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Barbara.e
Le 12/02/2023 à 10:01
C'est d'une tristesse ce Quick, on ne voit pratiquement pas de personnel. Personne pour vous accueillir et vous aider en cas de difficultés pour commander sur la tablette. Service très long malgré qu'il n'y ai personne et que nous avons commander que des boissons et softy. De plus les tables et le sol n'étaient pas très clean.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Tiffany.e
Le 09/02/2023 à 16:56
La dame du drive est au top, souriante, et pétillante c'est très agréable d'avoir une personne comme ça, en face de soi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
GaNeRD.Y
Le 24/01/2023 à 18:17
Je le classerais au même niveau que le McDo Poitiers Sud. Équivalent en tout point niveau service, indication. Après le pire McDo de France, en voici un bon concurrent pour le poste du pire Quick de France et de Navarre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Poitiers. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Morgane.i
Le 19/01/2023 à 23:00
Bonsoir, Je viens de passer au drive et d'appeler, ils m'ont demandé de fouiller dans le sandwich parce qu'ils étaient sûrs qu'il y en avait et le bacon était sous la sauce, le sandwich s'appelle bacon max ... Et bien voilà la photo du bacon max, une demi tranche que j'ai trouvé en grattant le fromage. L'equipier qui m'a répondu était adorable mais franchement pour ce prix je suis déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Poitiers. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
karen.l
Le 11/01/2023 à 18:41
Mes enfants aujourd'hui même se sont rendu au qu'il pour un menu avec 4 produit pour 5 euros elles ont payer se menu et arriver au comptoir pour récupérer le menu pas de glace qui pourtant était annoncée dans le menu .Le serveur leur a dit qu'il ne donner plus les glaces en quel honneur la moindre des choses serait de remplacer car la c'est de la publicité mensongère je n'étais déjà pas fan de quik mais la se sera la dernière fois pour moi....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick de Poitiers. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
-.
Le 31/12/2022 à 12:15
Une étoile car ne peut pas mettre moins, aucune amabilité du personnel, des offres moins de 25 ans avec burger offert en cas d'achat de menu XL, qui au final ne sont pas efficientes et on l'apprend au moment de payer alors même qu'on a indiqué sur la borne en bénéficier ! A fuir aucune offre commerciale suite à un problème comme celui là et personnel juste désagréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
aurélien.a
Le 28/12/2022 à 22:27
Expérience parfaite… pour ne pas revenir ici ! Arrivés dans le fast-food à 21h59… commande à la borne non fonctionnelle car l’heure fatidique de 22h nous est fatale… on nous annonce l’impossibilité de prendre notre commande même au comptoir et confirmé par le manager qui n’a même pas eu la force de venir nous le dire…. Une commande de 5 personnes n’est sûrement pas rentable 😂😂 surtout à emporter. Au pire reprendre sa voiture pour faire le drive (qui ferme à 23h) la blague ou donner notre commande à la personne qui avait cliqué avant 22h sur sa borne ça aurait été drôle pour voir leurs têtes Bref sympa… notre passage fut VERY Quickly.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Manon.r
Le 27/12/2022 à 13:38
Restaurant peu propre, il y’a des morceaux de viande par terre et l’hygiène des toilettes est vraiment à revoir ! De plus le parking sous terrain n’est pas indiqué, une vraie galère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Shaïnes.
Le 20/11/2022 à 23:14
J'avais commandé des desserts et un en-cas, j'ai reçu tout sauf ce que j'avais commandé, je reçois un giant au lieu d'un fondant au chocolat et j'ai eu une glace au snicker au lieu d'en avoir une au lion. Ce n'est pas la première fois que ce restaurant me fais ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Annie.E
Le 12/11/2022 à 17:00
Pas très confortable, il arrive relativement souvent qu'on ne puisse avoir un ticket sur la borne de commande.. sinon le personnel est agréable et souriant malgré le travail à effectuer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Alycia.r
Le 05/11/2022 à 17:25
Parfait, j’adore venir ici. Toujours très bien servie, le personnel est compétent ! De plus, les produits sont certifiés halal. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Yann.o
Le 22/10/2022 à 22:53
Portion de frites minuscule, j’ai commandé un burger végétarien et j’ai eu de la viande. Impossible de changer car c’était à emporter. Les quelques trucs que j’ai pu manger étaient répugnants. Pire fast-food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Poitiers. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Léo.a
Le 07/10/2022 à 13:16
Pire quick que j’ai vu. Je commande ma commande tout à fait normalement. Puis on me dit une fois au comptoir que je ne peux pas disposer de mon offre étudiante car j’avais payer à la borne ? Chose que ne refuse pas mcdo, burger king ect.. De plus j’avais ma carte d’identité avec carte étudiante afin de prouver que je peux disposer de mon offre. Je ne recommande donc pas ce restaurant. Sans parler de l’attente interminable et du personnel pas compétent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Poitiers et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Anita.o
Le 27/09/2022 à 16:21
Ça reste un fast food mais le personnel n'est pas très accueillant, la personne n'a pas voulu prendre en compte le programme fidélité, décevant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anita, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Stephen.O
Le 22/09/2022 à 23:41
Maintenant pour enlever un produit allergène d'un de leur burger il faut venir avec son carnet de santé et un mot du médecin pour attester de l'allergie... Et qu'on ne vienne pas dire qu'il y avait le rush et que c'était pas possible de modifier la compo du burger, il y avait 2 personnes au commande au comptoir et 4 autres dans la salle. L'accueil était médiocre, le responsable manque d'empathie, et la salle était loin d'être reluisante. Autant aller manger au Macdonald d'en face ou au BurgerKing pour le même prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphen, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Poitiers se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Laurène.o
Le 07/09/2022 à 21:09
Très bonne expérience. Le meilleur quick de Poitiers. Personnel agréable, préparation de la commande rapide. Le repas était chaud et bien préparé. Je reviendrai ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurène, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Cédric.O
Le 31/08/2022 à 05:23
Un bonheur de trouver encore un Quick ouvert. Peu de monde, servi rapidement et burger bien réalisé. Parking très Petit. Aucun reproche sur ma commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Benoît.r
Le 28/08/2022 à 15:30
Nul et mauvais accueil pas fait pour une personne a mobilité réduite et obligé d appeler une personne pour nettoyer la table obligé d attendre 10 min pour que sa soi nettoyer a la finale c état froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, vous pourriez peut-être contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous,
Lucie.i
Le 27/08/2022 à 23:28
Établissement discriminatoire pour les personnes allergiques. Ne veulent pas changer « leurs recettes authentiques ». Responsable qui n’a aucunes connaissances sur les allergies alimentaires, se permet de faire des réflexions déplacées et inappropriées. Responsable qui ne fait aucun effort et qui essaye de se montrer supérieur à ses clients. Nous sommes repartis sans manger après un remboursement de notre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Poitiers. En cas de forte affluence, le responsable peut en effet décider temporairement de restreindre cette possibilité. Bien à vous, L'équipe Quick
Alexandra.a
Le 15/08/2022 à 14:02
Contente de trouver un Quick alors que l'on avez prévu d'aller au Mac Do mais 1ere fois de ma vie que l'on refuse de m'enlever la salade dans un burger...décision du responsable qui du coup a perdu une commande complète d'une famille de 5 qui est parti au Mac Do d'en face comme prévu au début...👏👏👏 Voilà un restaurant très commerçant qui sait comment garder sa clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Sam.
Le 05/08/2022 à 23:11
Une étoile car on ne peut mettre 0. Accueil exécrable. Aucune modification possible même si allergie du jamais vu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Poitiers. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
jspz4.
Le 04/08/2022 à 19:11
Beau restaurant. Nous avons commandé au drive et le personnel était très sympathique. Portions de frites généreuses. Très bon Quick n toast et très bon giant ! Un plaisir car les quicks se font de plus en plus rares….
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Fred.u
Le 18/07/2022 à 16:06
Votre employé est certes débutant et peut faire des erreurs, je sais pas ce qu'il préparait (un milk shake?) Son chef lui a dit de mettre sa préparation à la poubelle... Je pense que ça pouvait être consommable... Je sais qu'une enseigne comme la vôtre peut se le permettre, mais devant un client au comptoir, c'est plus que moyen...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
angelique.e
Le 10/07/2022 à 09:57
Ayant mangé dans ce restaurant sur la route du retour de vacances, entre la promotion pour les 15-25 ans que nous n'avons pas eu car nous n'avons pas cliquer sur un bouton et le fait que la viande soit hallal et que ça soit seulement spécifier en tout petit sur la porte et pas mis en évidence. Honteux ! Restaurant a bannir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Poitiers se soit mal passée. La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Nous entendons votre réaction. Proposer les deux offres dans un même restaurant engendrerait des contraintes de stockage et de fabrication impossibles techniquement à mettre en place dans un restaurant Quick. Bien à vous, L'équipe Quick
G.E
Le 25/06/2022 à 12:24
A bien fait attention à la durée de vie des sandwichs et à ne pas mettre les glaçons dans les boissons. Il manque juste la rapidité . Jeune fille souriante et aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Elisa.e
Le 07/05/2022 à 14:21
Je suis très déçue de ce restaurant, j’ai l’habitude d’aller au quick mais celui ci je n’y mettrai plus les pieds. Un panneau publicitaire annonce une promotion avec une offre qui propose un sandwich gratuit et qui évidement n’expose pas les conditions. Une fois à la caisse on me signale que pour bénéficier de la promotion il faut payer à la caisse et non en carte bancaire à la borne, information qui n’est spécifiée nulle part. Donc nous avons dû payer nos sandwichs au lieu de les faire voir offert comme proclamé en arrivant. Personne n’a pu nous aider, ni nous renseigner. Je ne conseille absolument pas, à moins que vous vouliez vous faire arnaquer. Je me dirigerai vers un autre quick à l’avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Poitiers. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
NEPTUNE.
Le 02/05/2022 à 14:16
Le restaurant n'est pas mauvais mais, il y a jamais personne. Donc c'est assez calme. Les hamburger sont correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis ainsi que pour votre fidélité ! À très vite, L'équipe Quick
Audrey.l
Le 24/04/2022 à 14:41
Un responsable n'acceptant pas l'avis des clients sur la qualité des produits. Un sandwich immangeable car préparé depuis plus de 20 mins hors qu'il n'y avait que deux clients présents au sein du restaurant Refus de changer ou de rembourser le produit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Marie.a
Le 23/04/2022 à 08:55
Personne dans le restaurant il y avait que nous, et il voulait ne pas mettre une tranche de fromage dans un hamburger ça leurs coût quoi de ne pas la mettre sérieux tu m'étonnes que les Quick ferme franchement (sympa pour les allergie alimentaire). On est donc parties chez le concurrent plus loin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Poitiers et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Valérie.o
Le 18/04/2022 à 14:37
De passage le lundi de Pâques. Très peu de monde. Service très rapide. Dispose d'une terrasse ensoleillée et d'un parking souterrain. Très facile d'accès.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Romane.e
Le 17/04/2022 à 20:54
Très décevant nous n’avons pas pu modifier la composter de notre burger. Première fois que j’entends ça dans un Quick. Nous sommes donc allés manger ailleurs…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
M..
Le 07/04/2022 à 21:12
Responsable rapide, le personnel ça tourne beaucoup donc ça dépend sur qui vous tombez. Par contre les sandwich sont minuscules. Le giant par exemple à diviser sa taille par 2 comparer à avant, pourtant les prix augmentent....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Poitiers. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Delphine.u
Le 15/02/2022 à 18:39
Ce jour, fuite d'eau ou tout simplement personne pour nettoyer, dans les WC une piscine, surprenant que personne n'ait glissé. Des flaques d'eau sous certaines tables qui elles mêmes étaient sales. Personnel très bruyant. Nous n'avons pas du tout apprécié notre repas. Et pour finir les frites avaient le goût de poisson. Surprenant que les services d'hygiène ne se déplacent pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine , Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Papuche.O
Le 03/02/2022 à 13:12
Régulièrement, via drive, des erreurs de commandes ou indisponibilité de la machine à glace... Aujourd'hui encore pour midi commande d'une salade Méditerranéenne + Softy Chocolat... Je me retrouve avec une Irrésistible et un Softy Caramel !... Et la salade croquante sur le rinçage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
cedric.i
Le 31/01/2022 à 11:22
Personnel souriant. Dommage qu ils refusent de simplement retirer les oignons dans les hamburgers. Ça peut posé problème à certaines personnes en terme de santé. De ce fait, nous n avons pas pu commandé. Nous sommes allez ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Poitiers. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Angéle.
Le 31/01/2022 à 11:17
Commande au drive catastrophique Pas de réponse à l interphone du coup j avance au guichet et là la serveuse me dit de refaire un tour de drive car elle a pris la commande du client suivant , elle était occupée à parler à sa collègue lors de mon passage à l interphone bref je suis reparti les mains vide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angéle, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Poitiers . Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Yoann.O
Le 30/01/2022 à 17:37
Déçu, prendre un menu xl pour bénéficier d’une offre un sandwich offert et ne pas l’avoir même en la demandant au comptoirs !( refus de la personne au comptoir) inadmissible je déconseille. Aucun sens de la relation clientèle. Passage très désagréable ! 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Poitiers. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Route.7
Le 21/01/2022 à 17:27
J'adore quick!!! de plus on en a pas à la Rochelle mais là je suis très déçu aucun giant, la borne marche pas bien , les pains des burgers sont trop cuit et sec et quasiment pas de sauce personnel non chalant ,on dirait un bateaux à l'abandon ça manque carrément de direction !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Absoirna.h
Le 23/12/2021 à 17:00
Trop long pour 3menu 15min et on appelle sa un fast foot(restauration rapide) une grosse blague
Gabo-.o
Le 09/12/2021 à 20:10
Si vous avez chaud dehors en plein hivers , venez à Quick vous allez vous rafraîchir très vite , manger avec le bonnet et la doudoune comme au bord des stations de skis . Si vous aimez le steak savate , venez le déguster . N'oubliez pas de venir avec vos lingettes multi-usages pour nettoyer vos sièges et vos tables avant de manger . Bon appétit biensur 😂😉
Saf.a
Le 07/12/2021 à 13:29
il fait hyper froid... les pototoes et surtout les frites sont compté surement vu les demi portion servit ! nos enfants on du mal a finir leur menu enfant généralement et bien là il ne restait plus rien... soyez plus généreux a l'avenir non ?!
Tarek.E
Le 13/11/2021 à 15:55
J'ai été surpris par le nombre de mouches présentes au mois de novembre dans le restaurant. Les sandwichs sont préparés à l'avance donc ils sont froids ! Les frites sont excessivement salés. J'ai pris des Churros au moment de les manger je m'aperçois qu'on m'a pas servis le sucre je vais pour en récupérer et on me dit tt simplement de les manger comme sa parce qu'ils ont plus de sucre. Bref je vous déconseille d'y aller!
Fatiha.a
Le 06/11/2021 à 19:57
Je met 1 étoile car je n'ai pas la possibilité d'en mettre 0 le restaurant ne respecte pas les règles sanitaires et l'ordre de passage et ne demande pas le pass sanitaire sans parler des tables dégueulasses qui ne sont pas nettoyer je conseil de ne pas commander dans ce restaurant.
John.r
Le 06/11/2021 à 17:41
Resto bien dans l ensemble (servi tiède à minima) mais difficile d accès en voiture, place très limitée. Les toilettes sont déplorables mais c est la même chose dans les autres établissements !
Valérie.E
Le 21/10/2021 à 14:18
Allez directement à la borne pour votre commande, vous éviterez de perdre du temps, concernant l'humain et le sourire ce n'est pas le lieu propice, et 2,40 € le minuscule soda gavé de glaçons que l'on se demande si ce n'est pas de l'eau, désolée mais c'est l'industriel à outrance c'est déroutant pour ma génération
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Olive.u
Le 16/10/2021 à 16:54
Parking trop petit et bondé pour le midi et le drive saturé. A l'intérieur ça fait la queue aussi. Normal c'est le coup de feu. Mais pas sympa d'attendre 30 minutes pour être servi et manger en 10 minutes. Je ne blâme le personnel il fait ce qu'il peut. L'effectif et sûrement à revoir sur les heures de pointe.
Arnaud.a
Le 15/10/2021 à 20:48
De pire en pire. Quasi toujours des oublis dans les commandes (cette fois c'est le yop absent dans les magic box). Trop de burgers préparés à l'avance résultats: soit ils n'ont même pas honte de t'annoncer qu'ils réchauffent ton wrap au micro-onde (et qu'ils oublient...) soit les Burgers et les frites sont froides (même pas tièdes!).... à fuire! Même mes enfants ne veulent plus y aller! C'est pour dire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Poitiers. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Cyrille.
Le 29/09/2021 à 13:14
Dommage, et dire que Quick a Poitiers (centre ville) était le premier restaurant à burger... aujourd'hui la descente au enfer... Tu ne peux pas commander de coca, il n y a que San pellegrino ou jus d orange en bouteille... Le personnel a disparu !!! Fermeture hyper tôt !! C'est bien dommage car le mythique giant en prend un claque !! Une fermeture s'annonce surement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Poitiers. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Paula.F
Le 22/09/2021 à 12:49
Enfin !!! Changement de propriétaire et ça se voit . On a enfin des trucs au bacon !!!! Agréables et souriants. Juste le drive un peu long . Contente d'avoir retrouvé un vrai quick Édit : j'ai été malade après avoir mangé . Sachant que je n'ai mangé que les frites et les nuggets car les burger étaient immangeable car trop passés que se passe t il dans se restaurant ? Je vais prévenir les services d'hygiène
Adam.h
Le 20/09/2021 à 08:43
Je met 1 étoile car se quick ne respecte pas les publicité mis en place n'y même les règles instauré par quick ils ont retiré une promo qui était encore présente 1 semaine sous prétexte que cela marchait trop bien, autant renommé votre chaîne de restauration autrement si c'est pour ne pas respecter ce qui est annoncé.
Vincent.e
Le 14/09/2021 à 13:24
Est-il possible qu'un jour la machine a glace fonctionne, dès qu'il y a une grosse journée de chaleur ?... Ca fait au moins la 3eme ou 4eme fois que je passe lors d'une première journée de forte température et qu'elle est HS !...
Lahcène.o
Le 16/08/2021 à 01:16
Nul besoin de présenter les Quick, tout le monde connaît. Le parking est trop petit pour trouver une place de stationnement. Personnel agréable et disponible. Belle terrasse extérieure.
Franck.u
Le 15/08/2021 à 13:22
Très dessus de de ce Quick premièrement obligé de passé par le drive l accueil rien à dire prie un menu même pas de sauce avec les frites et un café qui était pas bon même pas de sucre et je voulais un muffins il y en avait pas a 12h 30 je suis un peut dessus car je mis arrête tout les ans
Soukaina.e
Le 07/08/2021 à 17:53
Établissement très très sale : a notre arrivée toutes les tables étaient sales , le sol pareil ... La qualité de la viande laisse à desirer . Burger et frites servi froid. Le manque de personnel se fait remarque au niveau de la propreté et du service
Claire.E
Le 05/08/2021 à 19:52
Établissement quasiment vide mais très sale déjà à 19h que ce soit les tables, sièges, sol sans parler des toilettes où je n'ai pas osé envoyer mes enfants. Seul point positif : le personnel accueillant.
Jean.A
Le 26/07/2021 à 20:10
Dimanche 25 juillet, impossible d'avoir un burger sans fromage ! Alors qu'habituellement aucun pb pour avoir un fish sans fromage moyennant un tout petit peu d'attente... Échange pas du tout sympa.
Sabrina.e
Le 17/07/2021 à 03:56
Plus le temps passe et plus les quantités diminue, je veux bien croire que le covid a fait des dégâts mais la faut pas abuser, les milkshakes ne ressemble plus à grand chose ils font la taille d'un coca pour gamin. Pfff
Vanessa..
Le 28/06/2021 à 19:44
Lundi 18h50... 25 min d'attente pour être servi. Une seule personne au drive pour prendre les commandes, pour payer et pour servir ! Un peu misérable. Pas sûr que l'on revienne
florian.r
Le 27/06/2021 à 14:02
on attend 5 min devant la borne pour rien et ils prennent la commande des jeunes femmes derrières nous direct dès que l’on avance… même pas moyen de recommander après… Quick c’est fini pour nous…
Kurtis.a
Le 12/06/2021 à 19:42
Le personnels son très respectueux ,j'ai de la chance d'être tombé sur un des caissières très agréables et attentifs à ma commande de 76€ ,zéro faute ,zéro erreurs lors de me remettre ma commande 😋😉j'ai grave bien mangé avec ma famille et mes potes
Elodie.O
Le 01/05/2021 à 19:37
Cela fait actuellement 1h que nous sommes dans la file d'attente du drive, aucune possibilité de faire demi tour. Refus de l'utilisation des toilettes pour notre fille malade. Demande de geste commercial refusé de manière très désagréable !!!! À fuir
Random.e
Le 24/04/2021 à 16:13
Les plus + : Le personnel agréable et des réductions intéressantes. Les - : Mais les frites/rustiques au cheddar sont immondes, le fromage n'ayant pas gout de fromage en plus d'être froid. Mon burger etait froid et le steak était vraiment trop cuit, plus que déçu étant un client habitué je n'y retournerai plus. Autant dire que même si c'est pas cher, si c'est immangeable ca ne change rien
Celine.E
Le 07/02/2021 à 06:21
Bonjour, je suis une fidèle de Quick pour l' accueil toujours qualitatif. Cependant je trouve dommage qu'une personne chargée de former un jeune homme a l accueil soit quelque peu vindicative et stressante a son encontre. Et je dois féliciter ce jeune homme pour le calme qu'il a pu garder. Pourquoi rajouter un stress inutile a une personne qui rejoint l'équipe et avoir des propos infantilisant et blessant sur un ton ?? Je ne donne donc pas d étoile à Quick pour avoir été témoin de cela ... Par contre toute mes félicitations à ce petit jeune homme. NB pour pouvoir publier je dois mettre une étoile c est le comble !
alexis.i
Le 09/12/2020 à 10:32
Obligé de manger Halal dans ce fast food. C'est une honte d'imposer cela à ces clients! JE NE REVIENDRAI PAS, et je préfère faire la route pour aller jusqu'a Auchan Sud mais manger des sandwich avec BACON ! et pas du Halal !!! HONTEUX.
Laura.a
Le 15/09/2020 à 12:03
On fait de la route pour venir y mangé, j'en ai mangé des Quick mais celui ci mérite 1h de route, il est tellement bon. Nous sommes très bien accueillis, carte de réduction. Il ne manque jamais rien dans mes commandes et c'est très propre.
A&S.e
Le 13/09/2020 à 19:57
Découverte dans la file d'attente du drive qu'il s'agit d'un restaurant halal. Si j'avais su avant j'aurai fait demi-tour. Pourquoi supprimer les recettes classiques ? Pourquoi ne pas laisser le choix aux gens ? Proposer du halal en plus pourquoi pas, mais pas au détriment des burgers habituels ! Vexé d'avoir participé à la montée en puissance du halal. Et ce n'est qu'un début...
Mat.o
Le 30/08/2020 à 22:01
La personne au drive n’a pas écouté notre commande parce qu’elle faisait quelque chose en même temps, nous demandant ensuite de répéter (si ce n’est que ça, c’est pas grave). Les burgers étaient mal faits, les frites étaient molles (pas vraiment agréable), ils s’étaient trompés dans la commande, n’avaient pas bien remplis les gobelets (sympa les tentatives d’économie). Je n’y retournerai pas, et privilégierai celui du centre ville!
ABBASSI.O
Le 12/06/2020 à 20:04
L’intégralité de la commande est régulièrement carencée puisqu’à chaque passage en Drive il me manque un, voire des produits et ceci malgré une fréquentation de de très faible affluence. Il arrive souvent que l’on soit servie 15 mn plus tard quand il y a légèrement un peu de monde. Je ne suis pas partie récupérer à chaque fois le produit manquant mais quand j’ai voulu le faire une fois, un certain process devait être respecté, process qui entretient un gaspillage sans nom.
Ines.a
Le 08/03/2020 à 12:46
Je suis très très déçus de l’accueil de ce Quick mon petit frère âgées de 9 ans et allergique au fromages la responsable avec des lunettes de vue m’indique qu’ils font ce qu’ils veut n’enlèverons pas le fromage à l’intérieur ! Très hautaines et manque beaucoup de professionnalisme m’indique également de patienter sur le côté car s’occupe « de ses clients » en soit ne mérite tout simplement pas sa place et surtout pas en tant que « responsable »
Gwenaelle.
Le 11/01/2020 à 21:47
Auparavant habituée du Quick avant son changement en restauration halal exclusive, je trouve que la qualité générale a baissé que ce soit sur l'ambiance ou sur la nourriture. Pourtant habituée au burger au poisson qui n'aurait pas dû changer, j'ai été extrêmement déçue de ma dernière commande. Je n'y reviendrai plus je pense. Plus d'intérêt.
Mirarel.o
Le 05/10/2019 à 06:59
Très déçu. Avec une arrivée a 13h47 et une salle vide je m'attendais a un burger chaud et avec un fromage fondu. Pour le coup burger froid fromage froid et encore entier. Sans parler des frites rustiques caoutchouteuses. Qui ont dû patienter un moment avant d'être chauffée minutes
Theo.E
Le 29/09/2019 à 19:53
Jai eu l'impression d'être de retour en 2010. Impossible de changer de modifier son sandwich, impossible de profiter du système de fidélité parce que je cite : on ne fait pas ça ici. Des frites pas salées et un service peu compétent ont fini de me vacciner contre ce quick. Je ne reviendrai certainement pas !
Eva.B
Le 25/09/2019 à 19:44
Très déçue de ce restaurant Quick ainsi que ses employés, et notamment la jeune femme au comptoir le soir du mardi 3 mars 2020. Arrivée à 21h50 pour commander un menu, les bornes affichent alors Momentanément indisponible, je me dirige donc vers le comptoir pour passer ma commande, 2 personnes sont encaissées et servies juste avant moi, l'employée m'adresse alors la parole pour me demander si j'avais commandé, je lui dis que les bornes ne fonctionnent plus, et elle me dit alors que la salle va fermer et qu'il va falloir commander au drive, étant venue à pieds je n'avais pas de voiture, et lui propose d'encaisser ma commande au drive et de me donner la commande à emporter, elle refuse et me redit qu'il est possible uniquement de commander au drive en voiture, je suis donc partie. Je trouve ça inadmissible de refuser de servir des clients alors que des personnes ont commandé juste avant, et de ne trouver aucun arrangement pour le client qui vient à pieds, de plus sur Google et le site internet de Quick les horaires indiquent que la salle est ouverte jusqu'à 23h et non 22h, donc quand on change les horaires le minimum est de l'indiquer sur internet.
Nicolas.a
Le 14/09/2019 à 09:55
Totalement inacceptable de privilégier certain client au détriment d'autre. En effet, ne plus proposer de bacon et sans en changer les prix c'est un peu le comble. De plus n'avoir le choix que de manger de la viande hallal, je suis désolé mais tous le monde n'est pas musulman. Autant aller chez les concurrents.
Benazzouz.h
Le 12/08/2019 à 22:56
Franchement dégeulasse ! On a commandé 9 sandwichs, tout était minable, personnel pas aimable, quick n toast dure comme de la pierre, salade irrésistible soit disant : épluchure de carottes, salade et sauce, même la tortue n’en voudrait pas, chicken spicy rempli de sauce à en vomir, manquait une frite mais la caissière ne voulait rien entendre malgré une commande de 85€. Franchement le halal vous pouvez vous le garder, je retourne manger du kebab !
Laurence.a
Le 06/08/2019 à 08:20
Pourquoi halal ? Pourtant nous sommes en France ! Pourquoi nous, propre française, ne plus pouvoir manger de porc. J'aimais beaucoup le long bacon. J'ai eu la chance de vivre dans plusieurs pays dans ma jeunesse, et jamais nous avions d'endroit pour manger du porc. Nous avons toujours respecté leur choix Mais pourquoi, dans mon propre pays, nous enlever le choix de manger du porc ! Nous sommes en France ? Donc laissez, les français manger dans leur pays.
Armand.a
Le 04/08/2019 à 17:11
Très mauvaise expérience dans ce quick. Nous n'avons pas eu notre ticket de commande, faute de manque de papier dans la borne. Une fois arrivé a la caisse, les employés nous ont mal reçu et nous sommes parti sans avoir manger après avoir payer et attendu 20 minutes que l'on nous appel.
Rachid.
Le 26/07/2019 à 20:04
Très mauvaise expérience. Aucune ecoute portée à une simple demande, à savoir ne pas saler les frites. Explications : le protocole du franchisé requiert l'ajout de sel... Et ensuite on voit dans les pubs quick le fameux pour votre santé, évitez de manger trop salé. À éviter.
halim.l
Le 05/07/2019 à 13:06
Je vous déconseille ce quick, ce sont des gros voleurs, ma encaisser un sandwich en plus par erreur. Et me prétend ne pas pouvoir me rembourser ni me dédommager. Alors que l'erreurs vient d'eux. Une certaine Anaïs très désagréable et hautaine, ma dit que c'était de ma faute alors que pas du tout. Je répète ne vous faites pas servir par cette ANAIS, qui na rien à faire au contact du client. Personne absolument pas professionnel. Je vous déconseille vivement ce restaurant et cette ANAIS.
Domitille.O
Le 02/07/2019 à 21:09
😡😡😡 Comment ne peut-on être averti que ce restaurant est 100% halal qu'une fois votre commande passée et payée ! Pour ou contre, ce n'est même plus le débat, mais à minima que ceux qui souhaitent tout de même y aller le fasse en connaissance de cause !
Danièle.c
Le 11/05/2019 à 10:46
Au comptoir fille très mal aimable. Elle nous jettait bouteille d'eau et sauce sur le plateau !!! Fermeture à 22h ! Un peu tôt. Mais garçon de salle très sympa qui nous a dit de prendre notre temps et qu'il nous ouvrirait quand on voulait !!!
Maëva.
Le 28/04/2019 à 15:54
Trop de sauces dans les Burgers c'etait écœurant... Service aux drives, pas de paille ni de mayonnaise comme accompagnement... Il manquait ma sauce Curry pour mes nuggets et il manquait mon mix mania. De plus ce n'est pas la première fois qu'il manque des choses dans nos commandes heureusement par habitude nous vérifions à chaque fois. Mais cela deviens agaçant.
Aurélie.i
Le 01/04/2019 à 10:33
J’ai été au drive de ce Quick samedi soir. Le personnel qui a pris notre commande n’était intuitif. Il y a eu des blancs qu’on ne saurait expliqué. C’était particulier. Nous avons été à la borne pour payer et la personne qui nous a encaissé et donné notre commande n’a pas jeté un regard vers nous. Elle était dans sa conversation avec son collègue et c’était gênant. Je pense que ça aurait été plus agréable de faire une pause à sa conversation pour encaisser l’argent, nous donner notre commande. Néanmoins, ce Quick est bien placé !
Anne.a
Le 12/02/2019 à 11:58
La patinoire restera toujours la patinoire.. Mon enfance... On a passé un super anniversaire pour ma petite belle fille. Un très bon concept pour les enfants, où tous le monde s'est éclatés.
M..
Le 06/02/2019 à 22:19
Une bonne activité en famille pour un petit prix! Les gants sont obligatoires! L'accompagnement du personnel sur la glace est un véritable +! Ils sont rassurants et donnent confiance aux enfants! Des jeux sont mis à disposition gratuitement pour les enfants!
Marie.u
Le 18/01/2019 à 20:17
Personnel agréable, je vais chez eux depuis longtemps et c'est toujours aussi bon, j'adore leurs frites, elles sont super croustillantes et leurs burgers sont au top ! Non vraiment je recommande ! En plus, Quick envoie régulièrement des promotions par mail si vous avez un compte Quick sinon vous pouvez trouver des -20% sur les tickets de caisse.
Delphine.e
Le 07/01/2019 à 21:31
Très peu d attente car plusieurs bornes sont à disposition. Qlq jeux à l intérieur les enfants ont adorés Deco moderne sympa . Pas mal de places disponibles Parking extérieur et intérieur assez pratique Toute fois toilettes pas très propres, odeurs et traces marron sur le lavabo...
Raphaël.e
Le 24/11/2018 à 18:57
Il faudrait peut être penser à changer les patins,ma pair était vraiment mauvaise. La partie en métal était décalée donc mauvaise glisse. Un peu déçus pour ca... Sinon très bonne patinoire,merci à vous
Linda.e
Le 13/11/2018 à 08:25
Ces bons mes pas assez copieux obligé de racheté d'autres manger, ma fille a aime son playmobil et son jouet , elle a aime jouet dans le coin jeux. Attend un peut longue pourtant on était 3 clients.
Angélique.i
Le 26/09/2018 à 12:07
Assez bon. Peu d'oubli même s'il arrive d'avoir un burger à la place d'un autre. En revanche faire attention : les offres 15-25 ont changés. Renseignez vous avant car perso, je l'ai découvert au dernier moment. Sinon, pensez à bien répéter votre commande si c'est au drive car personnellement : erreur dans ma commande car on s'est mal compris avec l'employé.
Angélique.a
Le 16/07/2018 à 14:37
Le quick du centre ville...comment dire...a part 1 ou 2 gars qui bossent la bas qui sont sympa sinon..bon déjà si tu prends a emporter il vaut mieux vérifier ta commande car a chaque fois il manque un truc ..oublis ou ils se trompent dans un truc. Et parfois aussi tu tombe sur des nanas limite raciste ,disons que tu sois blanc ou noir tu n'as pas les memes privilèges...pour l'attente aux bornes on en parle pas ,ce n'est pas de la restauration rapide
Matthieu.u
Le 08/07/2018 à 21:04
Lors de mon arrivé vers 19h une seul personne au comptoir légèrement déborder par le monde. Résultat 30 min d'attente pour un menu. De plus la terrasse étais jonchée de déchets en tout genre, vraiment sale cela ne donne pas envie de ce restauré en terrasse !
Aude..
Le 27/04/2018 à 14:36
Beaucoup d'erreurs dans les commandés ces temps ci. Commande en drive aujourd'hui. 3 erreurs qui poussent à la consommation : 2 desserts au lieu d'un seul commandé, menu XL au lieu d'un menu normal commandé. Soit 2 euros de plus à régler. Si vous entendez mal, il faudrait voir à changer votre système....
Jerome.u
Le 11/03/2018 à 11:29
Quick Beaulieu : Faut piailler les sauces, Plateaux sales, WC dégueux et endommagés Un plateau pour 3 menus en général...les 2 autres bouffent sur la table... 2 serviettes en papier pour 3...faut aller en demander aussi. Et je dis pas ça sur 1 fois, mais tout le temps puisque les enfants veulent y aller pour les jeux . Je met rarement de note aussi negative
Xavier.a
Le 05/01/2018 à 16:10
Nous avons passé un bon moment. Le seul soucis est le comportement de certains patineurs (habitués des lieux) qui ne se rendent pas compte du danger qu'il représentent en patinant bien trop vite alors que la patinoire est bondée et que de nombreux enfants en bas age sont présents. Le personnel a cependant réagi rapidement en essayant de les calmer.
Thibault.U
Le 03/01/2018 à 13:47
Avis très partagé, les produits sont à la hauteur de ce qui est proposé par la chaîne dans la plupart des villes mais je déplore la rapidité du service au drive... Parfois plus de 15 minutes d'attente pour 2 véhicules, on peut se questionner sur la nature de Fast food de cet établissement. Pour les restaurations sur place c'est tout à fait satisfaisant, le restaurant est entretenu régulièrement et le service au comptoir est assez rapide, mais gros contraste avec le drive où l'on repart parfois même avec des produits presque froids.
Okiyu.i
Le 07/10/2017 à 08:44
Plusieurs fois que j'y vais et souvent déçus car il manque toujours des choses dans ma commande. Manque d'organisation et de personnels !! Si ca ne change pas je n'irais plus a celui-là qui est pourtant le plus proche de chez moi , quitte a faire plus de kilomètres j'irais à celui d'Auchan sud car jamais déçus quand j'y vais !
Dadou.
Le 30/08/2017 à 01:37
Le Quick propose une large gamme de produits. Cependant je trouve le choix moins intéressant que chez certains de ces concurrents et les prix semblent plus élevés. À noter cependant que l'on se sent moins oppressés et moins dans une atmosphère d'usine et de stress que chez d'autres.
Renaud.e
Le 08/07/2016 à 00:24
Ferme un soir de match de championnat d'Europe à 23h au lieu de 1h soit avant la fin du match. Mais lorsque l'on vient à 20h, on constate : 1 - des queues au niveau des caisses ; 2 - un tas de déchets et de plateaux usés. donc service rapide inexistant et merci mais les déchets pas très appétissant.
Ninou.e
Le 28/03/2016 à 13:58
Drive. Tu es seul à 13.45 . Tu attends personne ne parle. Tu arrives en caisse Madame n est pas aimable et refuse de prendre la commande parce que vous avez tracé comme elle dit... Vocabulaire = 0 Amabilité = 0. Service = 0. En voilà une qui aime son travail 😂 Je n imagine même pas à l heure de pointe. Nous lui avons fait un sourire et lui avons souhaité une bonne journée si ça peut l aider à être moins braque et plus sociable. Je suis obligée de mettre une étoile parce qu' il n y a pas 0. Et de ce fait je ne reviendrai pas au drive.
Les autres restaurants
- 🏪 Pizza Kebab Le Calypso (227 Avis)
- 🏪 Pasta Verdura (79 Avis)
- 🏪 McDonald's Dorlisheim (3703 Avis)
- 🏪 Snack Le Calice (28 Avis)
- 🏪 Croqu'Sandwich (223 Avis)
- 🏪 La cabane (22 Avis)
- 🏪 Snack Le Régalon (15 Avis)
- 🏪 Poké Miam 🥗 (6 Avis)
- 🏪 Burger 3000 (26 Avis)
- 🏪 McDonald's Digoin (1458 Avis)
💬 J'y ai mangé le soir du 27/10/2023 aux alentours de 21h15. J'avais commandé une assiette kébab 3 viandes . L'assiette était copieuse, les viandes savoureuses,avec une bonne quantité de tomate ,concombre ,oignon ( rouge ,un très bon point) et salade , tous de bonne fraîcheur. La cuisson des frites était parfaite. J'avais pris sauce blanche harissa en condiments. Le tout était accompagné d'un pain de très bonne facture. Je me suis régalé et je n'ai pas pu tout manger hélas car plus de place dans mon estomac. La canette de RedBull que j'avais pris en plus ne m'avait pas aidé lol . Enfin les prix sont raisonnables et dans la moyenne basse du secteur. J'en ai eu en tout pour 15 euros environ en comptant le café. Le personnel très accueillant et le service rapide. Je recommande vivement.
💬 Endroit super sympas, niveau goût, ça va c’est pas incroyable non plus , mais si vous avez faim, pensez à prendre plusieurs plat, les portions sont petites et on a encore faim après
💬 Pratique pour l'amplitude horaire de ce fast food qui permet d'être servi à une heure tardive (jusqu'à 1h). Je n'ai pas apprécié voir l'ensemble des lieux sale, une musique (trop) forte et devoir retourner au comptoir pour un oubli dans ma commande. L'accueil et le service étaient toutefois convenables notamment lorsque j'ai sollicité une personne pour nettoyer une table avant de m'installer.
💬 Endroit à fuir , nourriture immangeable du poulet qui n’a aucun goût et un service déplorable , sans parler des odeurs d’urine au abords du snack , vraiment pas bon du tout ! Passez votre chemin
💬 Bonjour Je suis venue commander des tacos avec mes amies, j’ai demandé un tacos salade tomate sauce gruyère et nuggets, je n’ai rien trouvé de ma commande à l’intérieur et idem pour mes amies, je suis vrmt dégoûtée j’ai l’impression d’avoir jeté 10€ à la poubelle j’espère que ce commentaire aidera à l’amélioration du restaurant! ( je ne sais toujours pas ce qu’est la sauce orange dans mon tacos…) les frites étaient bonnes
💬 Les gens sont vraiment intolérants. Oui il y a de l'attente, oui la cuisine n'est pas exceptionnelle car nous sommes dans un snack... MAIS la gérante est très sympathique et fait son métier avec professionnalisme en devant gérer énormément de touristes qui profitent de la plage gratuite. Le cadre est magnifique et l'ambiance est très "guinguette". Bref il faut savoir prendre son temps, ce qui n'est pas synonyme de perdre son temps.
💬 Ambiance au top avec un petit espace pour manger à l'ombre. Le service est parfait, le personnel très sympa et accueillant Beaucoup de choix !! Et ils ont su nous conseiller comme il le fallait. La cuisine est bonne les sandwichs ne sont pas sec !! Et c'est vraiment un régal pour les papilles 🥰 De plus il y a des desserts pour les gourmands 🥰 Merci !! On reviendra !!
💬 Rien à dire, je vous le recommande sans hésiter, on y mange bien et le service est de qualité, personnes très agréables et courtoises 😊
💬 Burger savoureux à souhait, tous les ingrédients se marient parfaitement, le pain est un régal, très bonne surprise 👍👍 Sur place possible
💬 J'avais juste mis une note , mais comme vous souhaitez un retour d'expérience, le voici : Comme j'ai un compte chez vous, j'avais besoin d'une restauration rapide à 11h genre hamburger frites, votre marque de fabrique ! et pas un café croissant. J'ai fini par trouver mon bonheur chez votre concurrent direct à 50m à la boulangerie Blachère (voir photos). Adieu !