Avis sur Quick
📌 Gare de Montpellier, 34000 Montpellier
💬 794 Avis
Avis sur Quick à Montpellier
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Rekah.a
Le 24/03/2024 à 15:26
Equipe géniale et les burgers sont Super bon.
Jose.r
Le 24/03/2024 à 15:03
Audrey est une personne très professionnelle et très agréable
Sandrine.i
Le 24/03/2024 à 14:55
La manager du Quick Audrey est très sympathique et bienveillante envers les clients.
just_mwa.0
Le 24/03/2024 à 14:52
Lieu pas forcément attrayant, mais service rapide. Et surtout qu'elle plaisir de revoir un Quick, il en faudrait plus au alentour de Montpellier
Raphaël.a
Le 24/03/2024 à 14:50
Très belle terrasse, équipe super agréable, parfait !
Messi.e
Le 22/03/2024 à 22:39
Très bon Quick, halal, et top au niveau de l’endroit. Au vu des commentaires, il y’a un problème avec les livraisons. Mais sur place, c’est good
Christophe.A
Le 20/03/2024 à 13:49
Quel plaisir de sortir de la gare et de se retrouver face au Quick et pas l’un de ses concurrents ! Repas servis rapidement et chaud, clin d’œil à Kamelia très sympathique, aimable et souriante !
demonkyubi.34.
Le 18/03/2024 à 13:27
Très bonne accueil très bon repas
Sorry-Ibrahim.o
Le 15/03/2024 à 16:05
Un bon spot pour se poser. Le service est top, ce qui marque d’autant plus l’esprit parce que les Quick se font rares par ces temps !
Kamalee.a
Le 15/03/2024 à 15:38
Staff accueillant. Souriant. Très bon accueil. Big up pour Audray et Rekha !
Phœnix.n
Le 12/03/2024 à 13:02
très bon ! service rapide et impeccable
Jay.4
Le 11/03/2024 à 14:57
A fuir!!! Mais où sont passés nos Quick de l'époque 🤕😱😔
rayyan.a
Le 10/03/2024 à 19:00
J'ai commandé des glaces au Snickers mais on m'a servi de la glace à la vanille avec des boules de café et des cacahuètes grillées voilà donc je trouve que c'est inadmissible donc je vous conseille d'aller à McDo ou à Burger King c'est beaucoup mieux
Alain-Noel.u
Le 08/03/2024 à 14:06
Le Quick and toast est super .. un must à tester
JRIDI.a
Le 04/03/2024 à 16:13
Bonjour Tous d’abord vous mettez à disposition un numéro de téléphone qui ne fonctionne pas. Tous nos burger était réchauffer et le pain était dur ce n’ai pas la première fois que sa m’arrive. J’avais comme même assez faim donc j’en ai manger mais l’autre bout du burger et beaucoup trop dur.
Maria.o
Le 03/03/2024 à 17:06
Les menus sont très cher pour pas grand chose mieux vaut aller a Mcdo des pigeons se balade dans le Quick
Agathe.u
Le 03/03/2024 à 17:00
Ai commandé un sandwich veggie. On m'a servi un poulet. Je ne m'en suis rendue compte que sur le quai en montant dans mon train. Piètre service, à fuir
Mehdi.e
Le 03/03/2024 à 15:16
Froid, toujours froid ça devient déplorable Quick Montpellier. Trouvez des pros pour votre équipe. Depuis toujours j'ai préféré Quick au Macdo, mais le Quick de Montpellier, a réussi l'exploit de me faire changer de camp.
mer29mars.
Le 03/03/2024 à 14:41
Dimanche 3 mars 2024: équipe super sympa, nourriture au top, service rapide, tout va bien🙂! Continuez comme ça...
Mallow.
Le 01/03/2024 à 12:34
Idéalement placé mais service très lent pour peu de personnes. Pratique sans plus.
Frederic.a
Le 29/02/2024 à 15:10
Service correct et rapide. Manque juste des toilettes dans le resto.
L.
Le 27/02/2024 à 13:18
Pensez a vérifier votre commande l’emballage peux être correct mais pas l’intérieur.. j’ai commander un long fish et giant j’ai fini avec un long beef et quick n toast.. faites attention a vos affaires il y a toujours 5 roumains autour de vous.
Sheila.
Le 26/02/2024 à 14:57
Habituée de l’enseigne je n’ai jamais eut de problème mis à part ce jour. La dame du comptoir Lola a clairement été désagréable. Certe le métiers est difficile mais cela n’excuse pas son accueil déplorable. Clairement aimable comme une porte de prison, il ne faut pas travailler quand l’envie n’est pas la.
Yasmine.h
Le 24/02/2024 à 13:46
A fuir! J'y ai mangé dimanche dernier avec mon frère et l'on s'est retrouvé avec une intoxication alimentaire qui a duré 3 jours. Arrêt de travail etc. En même temps, vu l'odeur qui se dégageait du restaurant et l'état de propreté général, ce n'est finalement pas très étonnant.
Sylvie.
Le 22/02/2024 à 12:59
Arrivé a 21h30 servi à 22h juste 4 personnes devant nous, tous était froid a notre arrivée,pas le sandwich souhaité,personnels débordé pareil en cuisine pareil. certains parler entre eux au comptoir un peu mal Poli alors que les clients étaient en face d'eux.bref dommage déjà qu'il n'y en a plus beaucoup,je n'y retournerai pas.
Raymond.a
Le 22/02/2024 à 12:42
Au top bon repas et bon accueil
Doriane.u
Le 22/02/2024 à 09:46
Mauvaise expérience ! Frites molles, Burgers avec de la sauce que d’un côté, viande infâme ! Même notre fils n’en a pas voulu. Je ne recommanderais pas c’est certain, le lendemain je suis encore brassée.
Cole.r
Le 15/02/2024 à 17:32
Fuyez quick ! Je recommande pas cher pour peu
Adèle.i
Le 14/02/2024 à 13:59
Dommage que c'est le dernier quik de Montpellier nous on adore c'est excellent !
Nicolas.e
Le 13/02/2024 à 19:43
Pris à emporter, je vois dans le train qu'il manque un burger soit la moitié de la commande. Pas la première fois que ça arrive, quand ce n'est pas froid ou mal fait. La propreté de la salle est aussi plus que limite. Dernière fois que je commande ici.
El.i
Le 12/02/2024 à 13:43
Excellent accueil, rapidité du service, rien à redire c'était parfait. Chapeau à l'équipe !
Matteo.e
Le 11/02/2024 à 13:44
Le repas a mis plus de 45min à venir. Il a donc été servi froid. Quick porte très mal son nom. Vivement que BK rachète tout ça.
Ced.0
Le 11/02/2024 à 13:32
Catastrophique, aucun burger n’arrive de la cuisine, les boissons et frites patientent 30 minutes sur le comptoir. Les burgers et wraps sont tres froids. Pendant ce temps la ca rigole bien derriere le comptoir mais ca ne fout rien. Vivement que ca disparaisse! J’ai rate mon train a cause de ca, vive BK
Manon.e
Le 08/02/2024 à 13:08
très cool, service assez rapide, les burgers sont bien fait et très bon dommage qu’il n’y ai pas plus de borne cependant.
Batch.a
Le 03/02/2024 à 14:46
Franchement, Quick Saint-Roch, c'est du grand n'importe quoi. À chaque fois que je commande, c'est la même histoire : ils oublient systématiquement des articles ! Comment peut-on foirer autant en suivant un bon de commande ?! C'est pas compliqué, pourtant. On paie, on attend, et on reçoit une demi-commande. C'est juste inacceptable. À croire qu'ils ont un don pour l'oubli chez Quick. Vous voulez être déçu et frustré ? Allez chez Quick Saint-Roch, ils sont champions pour vous faire regretter chaque centime dépensé.
Teiva.T
Le 31/01/2024 à 19:19
Quick est un très bon fast food qui mérite d'être plus reconnu
Fadoua.l
Le 31/01/2024 à 13:45
Un lieu très apaisant et calme pour discuter, manger et rigoler
Bettina.a
Le 31/01/2024 à 12:33
A Fuir !!! Quick très sal pigeons sur les tables et dans la salle, la manageuse est hautaine et désagréable je n’y mettrais plus un pied
quentin.a
Le 29/01/2024 à 16:13
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth - franchisé Quick
Dounia.h
Le 29/01/2024 à 15:37
Aucun respect pour les clients j’ai jamais vu un manque de respect comme ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dounia, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous faisons un rappel immédiat à l’équipe. Bonne journée, Elisabeth - franchisé Quick
Margaux.o
Le 29/01/2024 à 13:41
Miam miam toujours aussi bon ce giant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth - franchisé Quick
Najima.a
Le 28/01/2024 à 16:16
Nous venons pour la première fois et ça sera la dernière fois une fille brune avec des lunettes chemise bleue à été vraiment odieuse tout ça parce que j’ai eu malheur de dire à cette jeune femme que mon méga giant été froid à deux repris elle a mi en doute ce que je lui est dit alors que je lui est fait constater au comptoir. Quick c’est fini jirais a la concurrence car vous ne respectez pas votre clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Najima, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre venue n’ait pas su répondre à vos attentes. L'accueil décrit ne semble pas correspondre aux standards de qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir faire un point à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, Isabelle - franchisé Quick
soso.e
Le 26/01/2024 à 17:11
Super expérience au Quick ! Je me suis régaler 😊 et l’équipe était super dynamique, j’ai eu ma commande très rapidement 😄 Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfaite et toute l'équipe de Quick vous remercie pour votre recommandation. A très vite Isabelle - franchisé Quick
Hu34go.
Le 20/01/2024 à 15:20
Deguelasse , horrible pigeon qui se batte dans le restaurant , un a mordu quelqu’un, rien à dire d’autre horrible !
Tan.k
Le 17/01/2024 à 14:28
Dégoutant, vraiment j'ai voulu tester le nouveau menu carrément bon au boeuf et veggie, déja à 13h menu indisponible car plus le dessert.. ils propose que le sandwich à 1euros près du prix du menu.. bref, le boeuf est trop cuit voir calciné ( oui vraiment) et le veggie bah on m'a servi un poulet ! et en plus pas bon! fait à la va vite et salade pas fraiche genre un sandwich de la veille, donc CARREMENT PAS BON
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Tous nos sandwichs sont préparés en suivant un cahier des charges strictes. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Votre message a donc été immédiatement transmis au responsable. Elisabeth - franchisé Quick
Fright.
Le 16/01/2024 à 17:49
Super restaurant, très propre et le personnel est vraiment très accueillant et chaleureux. Allez-y les yeux fermés !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth - franchisé Quick
Djenann.
Le 16/01/2024 à 17:47
Très bien placé, je peux utiliser mes tickets restaurant sans avoir à me poser de questions
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth - franchisé Quick
sophie.o
Le 16/01/2024 à 17:27
Sauce à 35 centimes, des pigeons dans le restaurant et sur les tables et pas de toilettes en plus les menus sont chers et les frites pas salées
Sabah.o
Le 15/01/2024 à 17:05
Quick propre, service rapide et efficace ! Employés souriant et la manager est top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabah, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Elisabeth - franchisé Quick
Moha.l
Le 15/01/2024 à 15:56
Franchement je comprends pas les avis ! L'équipe est top et réactive ! Audrey et Alexis continuez comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth - franchisé Quick
Jacques.i
Le 14/01/2024 à 16:09
PITOYABLE ! commande uber eat même pas foutut de mettre + d’une sauce mayo…. pas possible de les joindre par téléphone rien vraiment à revoir ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, nous prenons bonne note de votre remarque suite à votre livraison. Nous donnons une sauce par portion de frites et sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas eu votre commande complète. Nous faisons un rappel immédiat à l'équipe. Bonne journée, Isabelle - franchisé Quick
PVP.e
Le 10/01/2024 à 01:21
Je viens ici depuis plus de 2ans et j'ai vu une réelle amélioration du Quick depuis. Le mobilier de la salle a été changer ça rend vachement mieux, peut-être revoir les chaises et tables de la terrasse à l'intérieur de la gare. Quand je suis venu ce soir vers 21h j'ai attendu +20min alors on m'a proposer une sauce Giant en plus et j'ai trouvé ça très commercial de leur part. Les personnes au comptoir sont souvent très peu par contre alors j'imagine qu'en cuisine aussi et c'est pour ça que j'attends tant de temps dès fois... J'étais là quand il y a eu l'histoire avec la salle et c'est vrai que les heures de fermeture de la salle ne sont pas indiqués mais je trouve ça logique que le personnel doit prendre le temps de nettoyer la salle avant la fermeture. La responsable était tellement choqué de se faire agresser de la sorte car ce couple à été très virulent dans leur parole, qu'elle en est partie en pleurant. Et c'est la dame qui lui a prit ses sacs poubelles et chiffons de la table heureusement que la sécurité est intervenu au bon moment, sinon elle se serait tout prit dans la tête. Ils ont finis par manger debout alors qu'à la finalité ils leur ont laissés la possibilité de manger sur place pendant que la responsable et l'agent de sécurité rentraient les chaises et tables des terrasses. Quand ils sont partis elle à quand même garder sa place en leur souhaitant une bonne soirée, ils ont simplement dit merci dans leurs barbes et sont partis. Laisser cette pauvre responsable faire son travail comme elle peut avec ce qu'elle a. C'est facile de ne pas se remettre en question. Quand on regarde les avis google que cette femme à laisser on voit bien que ce n'est pas la première fois que ça lui arrive et apparemment elle n'a toujours pas compris que la vente sur place s'arrête avant la vente à emporter, c'est malheureux. J'ai pris le temps d'écrire cet avis car j'ai été vraiment attristé de ce que j'ai vu. J'ai travailler dans un fastfood 3mois et ça ma vacciné pour ma vie entière. En tout cas je mange toujours très bien là bas! Bon courage à toute l'équipe. Prenez sur vous et n'écoutez pas les avis négatifs pas constructif. Je viendrais vous saluez quand je reviens à Montpellier.
Emilie.o
Le 09/01/2024 à 22:34
Comment dire, déplorable ! Je suis obligée de mettre une étoile pour laisser le commentaire. Nous sommes arrivés à 21h10, la commande a été validée à 21h20, à 21h25, le vigil nous informe qu’il ne sera pas possible de manger sur place, la jeune responsable s’est avancée vers nous en nous parlant sur un ton pas du tout respectable, nous a même dit d’annuler notre commande si nous n’étions pas contents. Autant vous dire qu’avec 2 jeunes enfants dans le froid un soir d'hiver avec 0 degrés (car nous attendions notre fils à la gare), il n’était pas pensable de manger dehors. Nous avons essayés de lui dire que ce n’était pas correct de nous mettre dehors, qu’il aurait fallu nous avertir avant, que les horaires mentionnées sont 22h, mais Le ton est monté, puis elle a jeté son matériel de nettoyage sur la table devant nous avant de partir derrière en hurlant. Nous avons attendu notre commande qui nous a été livrée vers 21h45. Une autre serveuse au comptoir a aussi parlé mal à un client qui attendait depuis un moment en lui disant que si il n’était pas content qu’il rentre chez lui ! Pour couronner le tout, Les hamburgers étaient froids … Le seul qui était poli et gentil c’est l’agent de sécurité. La salle était sale. Le personnel à revoir. Les horaires inscrites sur le site à modifier. Il est marqué 22h mais on nous mets dehors bien avant car le personnel doit nettoyer la salle . Nous ne reviendrons pas, dommage car c’est le seul Quick sur Montpellier.
Sky.a
Le 09/01/2024 à 20:16
Pitoyable,j’adore le quick et je me faisais une joie de commander jusqu’à ce que la soirée ne tourne au drame quand je reçoit ma commande .Boisson renversée,et des potatoes au lieu de frites .C’est inadmissible. C’est la deuxième fois que je commande et la deuxième fois que cela m’arrive . Je ne commanderai plus chez vous ,vous avez perdue mon cœur . Au revoir.
Papis.a
Le 09/01/2024 à 14:17
Un régal ce burger avec du bacon de poulet 🐔 halal 🤤🤤🤤. Merci à l'équipe cuisine👍🏾😉 et mention spéciale à la Jade et Alexis pour leur accueil, leur bonne humeur et leur sourire 👍🏾👌🏾👏🏾 On reviendra 😊😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Papis, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Isabelle - Franchisé Quick
felipe.e
Le 04/01/2024 à 10:25
Personnel, très aimable, les frites, contrairement à McDonald elles sont super chaudes croustillantes rien à dire vraiment très très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Felipe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Isabelle - franchisé Quick
Anaïs.
Le 02/01/2024 à 21:08
Revoyez votre personnel d’encadrement (manager) de ce soir et surtout la sécurité dans votre établissement. Mettre déjà autant de tables rapprochées au point d’avoir les fesses sous le nez des gens de la table d’à côté qui partent. De plus mettre des tables juste à côté d’une porte coulissante c’est INTOLÉRABLE je me lève et me la prendre en pleine tête ce qui m’a cause d’une énorme hématome. On va prévenir calmement la manager qui nous prend de haut et qui nous tourne le dos pour finir par dire vous avez qu’à faire attention et décaler la table donc maintenant c’est moi qui doit m’occuper de la sécurité des lieux et de son agencement ?! Sans la moindre excuse qui est un minimum.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées dans le but d'apporter des améliorations. Bonne journée à vous, Elisabeth - franchisé Quick
Nanou.r
Le 29/12/2023 à 20:32
Si vous voulez manger vite et chaud évitez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées dans le but d'apporter des améliorations. Bonne journée à vous, Elisabeth - franchisé Quick
Dina.o
Le 25/12/2023 à 12:34
Si je pouvais vous mettre zéro je l’aurais fait avec grand plaisir tout est dégueulasse, la salle est dégueulasse, le sol dégueulasse les gens à la caisse ils sont pas gentils du tout il se trompe dans la commande les hamburgers sont jetés n’importe comment Dans le papier c’est toi qui dois monter ton propre hamburger. Et en plus les prix on n’en parle même pas très cher Bref très déçu le seul qui resté sur Montpellier et qui m’a tiré je retournerai plus déçu 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dina, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth - franchisé Quick
Ingrid.E
Le 17/12/2023 à 16:13
Je suis écœuré. Avec un menu classique à plus de 9€ , même pas possible de savoir pour manger. Toutes les tables étaient sale ! Pourtant il n'y avait que 2 personnes. J'ai dû aller manger dehors et debout. Le personnel et bien à part balader, ils ne nettoie pas. Je suis repassé 25 minutes plus tard et toujours aussi sale le personnel n'avait toujours pas nettoyer malgré qu'il n'y avait pas de clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce manque de propreté que vous avez constaté en salle. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées. Bonne journée, Isabelle - Franchisé Quick
Ludivine.u
Le 14/12/2023 à 18:00
Bonjour j’ai commander , arrivée à la maison coca renversée il manquer un coca. Sur deux une frite sur 2 à l’arrivée. Tout est gelée des p’tit truc au fromage raclette j’en est commandée 10 j’en est eu 3 en sachant que ça ne coute pas 5€ les sauce ont les paie 0,40€ Aucune a étais mise dans le sac inadmissible que la commande arrive comme ça c’est la 1 ère fois que je test le Quick de Montpellier et j’en suis très dessus il a pas le même niveau que les autres donc personnelle je rêverais la gestion du personnel et l’hygiène de cette entreprise
Réponse du propriétaire :
Cher Ludivine, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Elisabeth - franchisé Quick
Lyna.
Le 13/12/2023 à 22:18
La responsable à lunette de service cette soirée est vraiment désagréable ! Elle parle mal au client mon ami a été humilié! Il a juste posé une question sur le num de commande !!!!! Elle lui a mal répondu! Elle est aigrie et pas faite pour la restauration !!!! On reviendra plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyna, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous faisons un rappel immédiat à l’équipe. Bonne journée, Elisabeth - franchisé Quick
anissa.e
Le 13/12/2023 à 20:32
Une catastrophe !!!!!! La manager qui veut pas effectuer de remboursement alors que la commande n est pas préparée !!! D après elle « je suis bête et méchante j effectue les consignes » elle dit ça devant toute la salle une honte pour une managere dans la restauration !!!! Elle n’a pas arrêter de souffler !!! Mme quand on aime pas son métier on change!!!!!!! Une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre venue n’ait pas su répondre à vos attentes. L'accueil décrit ne semble pas correspondre aux standards de qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir faire un point à ces sujets et que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée, Elisabeth - franchisé Quick
Gmail.e
Le 10/12/2023 à 19:25
J'ai commandé via Deliveroo un burger sans porc et j'ai reçu un burger avec du bacon. Et Quick ne répond pas au téléphone. Je l'ai foutu direct à la poubelle, argent jeté par la fenêtre. Et Deliveroo m'a remboursé seulement la moitié du burger. :(
Dylan.a
Le 09/12/2023 à 00:35
Super bon, en plus c’est Halal ! J’adore venir dès que je peux. Merci à vous d’être aussi sympa. La nourriture est bonne et oui des fois je peux attendre mais avec le monde qu’il y a… c’est compréhensible ! Bon courage à vous tous !
Emma.o
Le 09/12/2023 à 00:29
Ambiance géniale! Une équipe au top, merci pour ce service! (Point positif : restaurant Halal)
Robin.i
Le 08/12/2023 à 22:32
Temps d’attente de 15mn pour 2 burgers pendant que ça fait les zouaves en cuisine, sandwichs tièdes et fromage froid, ambiance de squatte et je vois dans les commentaires que certains se réjouissent que ce soit Hallal alors que d’autres s’en plaignent que ce ne le soit apparemment pas. On ne sait pas trop car les réponses arrangent les avis. Je suis désolé de laisser ce genre d’avis que je n’ose jamais laisser d’habitude mais cela fait plusieurs fois que cette expérience se répète. Merci à aux demoiselles de l’accueil qui ont toutefois ressenties d’après moi un certain malaise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre venue n’ait pas su répondre à vos attentes. L'accueil décrit ne semble pas correspondre aux standards de qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir faire un point à ces sujets. Bonne journée, Isabelle du service client
Adelisa.j
Le 04/12/2023 à 21:21
Une nourriture tout simplement écœurante! Une viande trop cuite avec un goût à vomir ! Frites ? Mole comme si elles été plonger dans une piscine pour chien ! Boisson ? A moitier pleine comme si les employés avec déjà bue 6 gorgé dedans. Dips poulet similaire à du pâté pour chien et je reste encore gentils dans mes propos la seule choses correcte les sauces ! 35€ pour 3 sauces et un aller au URGENCE 🚨 qui ne serait tarder. Ce Quick est exécrable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre visite ne se soit pas bien passée. Afin de pouvoir comprendre, pouvez-vous prendre contact avec nous sur notre mail [email protected] ? Merci, Elisabeth du service client
Alexia.l
Le 04/12/2023 à 21:18
À plusieurs reprises j’ai été chez eux et finalement c’est toujours la même chose frites froides , Sandwich sec… J’ai l’impression que ça date d’il y a 15 jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Merci de nous avoir informés de ce problème. Soyez assurée que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Tous nos produits sont préparés en suivant un cahier des charges strictes. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Votre message a donc été immédiatement transmis au responsable. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée, Elisabeth du service client
Héloïse.
Le 03/12/2023 à 14:02
Je ne laisse pas d’avis négatif d’habitude mais là ça ne va pas du tout, burger au poulet pas assez chaud avec de la salade pourrie dedans et franchement la viande et le pain avaient un drôle de goût. Je ne l’ai pas mangé de peur d’être malade. J’ai demandé des frites et j’ai eu des rustiques avec une sauce avec un mauvais goût également. Seules les bouchées pommes de terre raclette et ma boisson ont l’air ok. Les bornes ne délivrent pas de tickets. Désolée mais vous avez perdu une cliente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Héloise, nous sommes désolés que votre visite ne se soit pas bien passée. Afin de pouvoir comprendre, pouvez-vous prendre contact avec nous sur notre mail [email protected] ? Merci, Isabelle du service client
Élodie.
Le 02/12/2023 à 21:04
J’ai demandé deux menus tasty et cryspy je ne sais plus quoi, on m’a donné 4rustiques et aucun burger à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette erreur dans votre commande. Votre message a donc été immédiatement transmis au responsable afin que les commandes soient mieux contrôlées. Bonne journée, Isabelle du service client
Audrey.i
Le 01/12/2023 à 12:51
Commande Uber Eat incomplète, aucun moyen de les appeler...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande livrée était incomplète. Nous sommes conscients de l'importance de chaque commande et nous comprenons votre déception. Nous faisons un rappel immédiat à l'équipe. Isabelle du service client
angèle.a
Le 29/11/2023 à 14:04
Commande faite via Uber Eats Lundi à 18h30. Bizarrement, nous sommes livrés en 20 minutes. Finalement rien d'étonnant quand le livreur nous tend un sac avec seulement 2 boissons pour 45euros. Un peu cher les cocas... Silence radio du côté d'Uber Eats concernant toute la nourriture manquante, pareil du côté de votre restaurant. Quand on appelle, on tombe directement sur la messagerie, c'est insupportable. Nous avons envie de nous déplacer pour venir récupérer le reste de notre commande et finalement quand on prend connaissance des commentaires, il est préférable de perdre 45euros plutôt que d'avoir une intoxication alimentaire. Direction votre concurrent. 3 jours plus tard, toujours aucune réponse faite à mes sollicitations sur vos réseaux sociaux, de même pour Uber Eats. On évitera de vous laisser une chance la prochaine fois.
Yannick.
Le 27/11/2023 à 21:08
5 étoiles pour l'employée de ce Quick qui a dû gérer un client exécrable. Ce type a créé un problème de nulle part (probablement pour impressionner sa petite amie), aboyant à plusieurs reprises après l'employée et faisant preuve d'une mauvaise foi hallucinante. Malgré ça, elle est restée professionnelle tout du long, sans rien céder et en étant parfaitement claire sur la conduite qu'elle allait tenir. Franchement, respect et admiration pour elle et, plus largement, pour celles et ceux qui font face avec autant de patience à des personnes qui ne perdent pas une occasion de faire inutilement mousser leur ego.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée. Elisabeth du service client
Benjamin.a
Le 24/11/2023 à 22:30
Commande sur uber le 24/11 à 22h13 commande arrivée froide et en plus il manque les frites et les sauces. Mais quel fut ma surprise en ouvrant mon burger « raclette bacon » san bacon, c’est remarquable d’être imcompetent à ce point. Donc toute la commande est foiré, travaillant moi-même dans la restauration rapide je veux bien que des erreurs de sauces puissent arriver mais alors la commande entière c’est la première ça que je vois ça. De plus j’ai essayé de joindre le restaurant par téléphone, messagerie directement. Une commande minable et un service client qui va avec.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, nous sommes sincèrement de l'erreur sur la composition de votre burger et vous prions de nous en excuser. Pouvez-vous prendre contact avec nous sur notre mail [email protected] ? Bonne journée, Isabelle du service client
Merry.y
Le 23/11/2023 à 12:28
Injoignable, du à une erreur de commande sur Uber eat
RushManga.
Le 22/11/2023 à 21:07
Un fast food qui se dit vege friendly mais il n'y a que des bâtonnets de cheese, aucun samdwich ni wrap disponible depuis très très longtemps Je met 2 car c'était quand même bon mais j'aimerais que vous puissiez faire quelque chose pour le végétarien s'il vous plaît ou ne vous revendiqué pas vege friendly
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Zouzou.o
Le 22/11/2023 à 12:12
Enfin un Quick halal de retour sur Montpellier. Quel plaisirs de pouvoir enfin manger les mêmes burger que tout le monde. Alors que dire de la salle, elle est vide, je pense en rénovation. Mais sur la qualité des burger rien à dire je me suis régalé, et pour un Quick de cette taille la qualité du service est Remarquable comme leur nouveau burger. Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
bastien.a
Le 22/11/2023 à 09:15
J’ai mangé dimanche soir dans ce Quick, j’ai finis toute la journée de lundi au urgence … verdict intoxication alimentaire sévère Mon ami a également étais malade et c’est le seul repas qu’on a partagé. Scandaleux je ne vais pas en rester là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Tout d'abord nous espérons que vous allez mieux. Sachez que l’hygiène est une préoccupation majeure de notre enseigne et afin de pouvoir faire toutes les investigations nécessaires suite à votre message, pouvez-vous prendre contact avec nous sur notre adresse [email protected] ? Bien à vous, Elisabeth du service client
Dorian.i
Le 20/11/2023 à 10:51
On est venu hier soir avec un pote à moi, moi j’ai des nausées et des maux de ventre extrême, lui a des nausées et vomissements extrême. Je perd une journée de boulot car impossible de bouger. Je vais chez le médecin pour confirmer l’intoxication alimentaire et ça va chauffer pour vous. Je vois dans les avis précédents que nous sommes pas les seuls.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian, Tout d'abord nous espérons que vous allez mieux. Sachez que l’hygiène est une préoccupation majeure de notre enseigne et afin de pouvoir faire toutes les investigations nécessaires suite à votre message, pouvez-vous prendre contact avec nous sur notre adresse [email protected] ? Bien à vous, Elisabeth du service client
momo.o
Le 17/11/2023 à 19:11
Je met la note de 0 a tous les niveaux la propreté n est pas du tout digne de l enseigne c est une catastrophe passez votre chemin!!le mobilier est tres tres vieillot personne ne viens nettoyer les tables alors que nous y sommes assis les equipiers sont derriere le comptoir maos ne bougent pas!je n y ai meme pas manger telement j ai eté tres deçu je sais maintenant que je n y reviendrais plus jamais je m en passerai volontiers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés que votre premier passage dans notre établissement ait été si décevant. Nous sommes désolés que notre personnel ne soit pas intervenu pour nettoyer les tables lorsque vous y étiez. Nous allons faire en sorte de corriger cette situation pour votre prochaine visite. Nous vous assurons que la propreté et le confort de nos clients sont des priorités absolues pour nous. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Isabelle du service client
Esteban.e
Le 17/11/2023 à 18:59
Deux à manger ce midi, 4 heures plus tard deux avec des maux de ventre ++. Établissement à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esteban, Nous prenons très au sérieux ce genre de message et le faisons remonter immédiatement vers notre hiérarchie. Pourriez-vous nous transmettre votre nom, prénom, numéro de téléphone par mail afin que nous puissions vous recontacter rapidement. Voici l’adresse : [email protected]. Merci par avance pour votre réponse. Isabelle du service client
Hermann.v
Le 16/11/2023 à 06:21
Salle triste et sale (sol et tables). Plateaux et chaises défraîchis. On ne s'est pas fait plaisir au niveau nourriture : frites molles et froides, hamburger qui se défait et on en a plein les doigts (pain mou), le skake écoeurant (ceux de macdo sont vraiment meilleurs).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Eric.a
Le 13/11/2023 à 17:50
Venu le vendredi 10 novembre au soir,le restaurant était très sale, tres vieux,un délai d'attente de plus de 20 minutes les livreurs Uber qui attendent à l'intérieur et qui parlent fort.C'est dommage car les burgers sont bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth du service client
Senz.
Le 11/11/2023 à 23:12
Fermeture dites à 23h30 cependant à 22h30 il n’y a déjà plus de service à table , le jeune homme aux lunettes pas agréable ne sait visiblement pas faire un sac il est tant d’apprendre son métier et de changer de lunette , les rustiques ont mutés en potatoes et du long chiken ressort un goût mi chiasse mi air immangeable. Enfin les churros étaient composés de 99% de gras et 1% de sucre de quoi choper le cholestérol. Sous la table du caramel quelle gourmande celle là. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes particulièrement sensibles au bien-être et à la satisfaction de nos clients aussi bien en termes de qualité de service que de qualité produit et sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Pour vous rassurer sur la commande que vous avez reçue, tous nos produits sont préparés sur place et du jour, nous avons des process hygiène stricts garantissant la sécurité alimentaire de nos clients. Bonne journée, Isabelle du service client
Amandine.a
Le 11/11/2023 à 15:54
J’adore l’enseigne Quick, mais dommage celui est petit et le seul de Montpellier, donc le service est souvent débordé et mon burger n’était pas très chaud. 🇧🇪🇧🇪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, notre équipe s'efforce de faire le maximum pour apporter un service de qualité malgré l'affluence. Nous sommes désolés si votre burger n'était pas à bonne température. Bonne journée, Isabelle du service client
maeva.a
Le 09/11/2023 à 19:28
Je me suis rendue dans ce restaurant le mercredi 8 novembre aux alentours de 13h10. Déjà que dire de la propreté du restaurant qui laisse franchement à désirer alors que celui-ci fait la taille d’un studio du Crous. Bref je vois qu’ils préparent ma commande et la laisse sur le côté pour au moins 15 min car il manquait des churros déjà pas fou. Ensuite j’ai commandé des frites rustiques, vous devriez appeler ça des frites mystiques puisque force est de constater que c’était principalement des frites normales qui dominaient le paquet avec 2-3 frites rustiques qui se battaient en duel. Outre ça, on m’a servit un sandwich aussi sec que le désert du sahara. Bref un personnel désagréable, qui ne respecte pas ses clients aussi bien au niveau de l’hygiène que de la qualité des produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre venue n’ait pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis au responsable afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. Bonne journée, Elisabeth du service client
MALIK.
Le 07/11/2023 à 11:06
Le mobilier est tellement abîmé que ma doudoune s’est craqué quand je me suis assis sur une chaise. Le temps de récupérer ma commande à emporter. Il faut vraiment que le patron fasse quelque chose pour le mobilier c’est délabré 🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malik, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au service concerné. Bonne journée à vous, Elisabeth du service client
Mathis.e
Le 06/11/2023 à 13:13
l’employer « nayel » est très compétent il m’a fait passer une bonne journée. Je recommande l’ambiance de ce lieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Ahmad.a
Le 05/11/2023 à 12:17
Le Quick de Montpellier c'est le seul fast-food qui me donne une impression que je ne devrais pas manger là-bas, je ne parle pas du fait que ce ne soit pas bon pour la santé mais plutôt des risques hygiéniques. L'enseigne est sale, à peine entretenue, les produits sont tout le temps en rupture, c'est glauque, les burgers sont froids et secs, bref, ondirais plutôt une façade de blanchissement d'argent qu'un vrai fast food. Il faut tout revoir à zéro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmad, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite . Nous pouvons néanmoins vous rassurer sur 2 points : l'hygiène est une préoccupation majeure et nos process décrits dans notre plan de maitrise sanitaire sont régulièrement audités par un laboratoire indépendant. Notre activité est régulière et toutes nos déclarations à jour. Bien à vous Isabelle du service client
The.�
Le 28/10/2023 à 21:16
J’ai commende deux menus seulement un seul est arrivé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet oubli dans votre commande. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Votre message a donc été immédiatement transmis au responsable afin que les commandes soient mieux contrôlées. Bonne journée, Isabelle du service client
Alex.r
Le 28/10/2023 à 12:26
La commande a pris du temps, fast food basique mais en rentrant chez moi et en buvant la boisson on s’est aperçu qu’il y avait on ongle rongé à l’intérieur je trouve complètement absurde et immonde je déconseille fortement cette établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité de service que nous proposons à nos clients. L'hygiène et la propreté sont pour nous des priorités et nos équipes veillent en ce sens régulièrement. Bien cordialement, Isabelle du service client
bochra.
Le 24/10/2023 à 20:44
Les filles à l’accueil trop hautaines, trop de temps d’attente et même pas bon sah fermez
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Bonne journée à vous, Elisabeth du service client
Maxime.e
Le 23/10/2023 à 16:48
25 min pour être servi (un simple menu wrap) alors qu’on est littéralement 12 dans le Quick.. rien de plus à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée Elisabeth du service client
MT.7
Le 23/10/2023 à 14:39
Si vous voulez rater votre train avec 20 minutes d’attentes vous êtes au bon endroit , le personnel c’est teubéland
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Emyr.
Le 22/10/2023 à 12:30
Bonjour j'y suis allez hier soir a 22h15 deje de une pas de duo burger comme dab ensuite les frites vraiment inmengeable une impression qu'elles ont était cuite puis laisser de côté puis recuire vraiment degeu les frites aucun croustillant par contre le pain burger du giant qui lui ai censer être moelleux et croustillant et dur même chose que les frites sans doute préparer à l'avance pareil pour le cheese juste le suprême classique était correct tout le reste et a revoir même les sauces payé 45cts j'y ai pas eu le droit impensable pour un Quick c'est pas comme sa que vous allez redoré votre blason merci de remédier à tout sa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emyr, Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Tous nos produits sont préparés en suivant un cahier des charges strictes. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Votre message a été immédiatement transmis au responsable. Bien à vous, Isabelle du service client
Consommateur.v
Le 21/10/2023 à 13:15
C’est la première fois de ma vie que je mange des frites molles dans un Quick. J’ai du y manger 100 fois dans ma vie. Mais 1% c’est déjà trop. Le reste aussi goûtait le micro-onde, c’est ridicule pour le prix. Par ailleurs, le flot de clients ne vous dispense pas de garder la salle propre. Ça demande juste un peu d’organisation. C’est toujours la même histoire, profiter de la demande pour imposer une offre médiocre. On est dans une gare donc les gens sont de passage et s’ils ont faim, ils vont pas trop être exigeant. Et bah si en fait… Un peu d’hygiène, un peu de rigueur et tout le monde sera content.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre venue n’ait pas su répondre à vos attentes. L'accueil décrit ne semble pas correspondre aux standards de qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir faire un point à ces sujets. Bien à vous, Isabelle du service client
Frederic.a
Le 20/10/2023 à 20:18
Sérieusement refaites le, il est en ruine! Les fauteuils sont tous déchirés, les chaises et les tables bancales et les bornes ne fonctionnent pas (1 sur 2 toujours HS)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au service concerné. Bonne journée à vous, Elisabeth du service client
Julien.c
Le 19/10/2023 à 03:13
Choqué de l'habitude des gens devant moi. C'était le procès Quick VS Mac do et Burger king. Aucunes remarques constructives. Juste le besoin de ce sentir supérieur en balançant des méchancetés à la pauvre fille en caisse :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci beaucoup pour ce commentaire, nous le transmettons à l'équipe concernée. Excellente journée Elisabeth du Service Client
Barracuda.
Le 18/10/2023 à 18:30
Je n'ai jamais vu un Quick pareil !!!!!! Restaurant très très sales sièges déchiré. Des déchets dans tous le restaurant personnes ne fait le ménages. Frites froide et pas cuites. Après réflexion auprès des serveurs j'ai eu des nouvelles frites pas cuites et froides. Très mauvaise expérience j'hésite a le signaler aux services d'hygiène. Anthony
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre venue n’ait pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. L'hygiène et la propreté sont pour nous des priorités et nos équipes veillent en ce sens régulièrement. Un rappel sera fait à l'équipe. Bonne journée, Elisabeth du service client
Camille.i
Le 16/10/2023 à 21:32
Ne sont même pas capable de brancher leur téléphone fixe pour modifier une commande Uber.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Michael.a
Le 15/10/2023 à 22:40
Pas capable de faire une commande correctement, ce trompe sur un wrap alors qu'il y a un seul menu dans la commande. Zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette erreur dans votre commande. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Votre message a donc été immédiatement transmis au responsable afin que les commandes soient mieux contrôlées. Bonne journée, Isabelle du service client
Jaafar.a
Le 15/10/2023 à 08:29
Super bon ça fait plaisir que enfin le Quick de Montpellier est passé halal le service au top l'accueil bonne ambiance et les menu délicieux je comprends pas les Avis aussi négative oui les tickets de la borne ne fonctionnait pas mais c'est pas la mers a boire à la caisse sont là pour arranger le problème et sont a l'écoute et j'ai vue aussi que les commentaires négatif disent que ils sont pas généreux niveau sauce vraiment pas du tout ils sont généreux sur tout les plans et l'hygiène c'est du mytho quand je suis arrivé j'ai vue que le sol venait d'être fait il était 17h30 il avait du monde. Bref je me suis fait plaisir 2giant max 1 Giants et un long chiken plus 2milshak c'était super journée cheat meal au top. Le seul truc que j'ai pas compris pourquoi avoir mis autant de temps a passé halal a Montpellier alors que toutes les autres villes était déjà halal bon pas grave l'attente était mérité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jaafar, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Isabelle du service client
Soso.i
Le 14/10/2023 à 21:04
Horrible ils ont oublié ma commande j’ai du attendre 15 min de plus pour qu’ils me la prépare et en plus ils ont oublié plusieurs choses dans ma commande et les prix ont trop augmentés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'oubli dans votre commande. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Votre message a donc été immédiatement transmis au responsable afin que les commandes soient mieux contrôlées. Bonne journée, Isabelle du service client
Audrey.O
Le 11/10/2023 à 14:25
Un restaurant rapide de qualité qui est passé HALAL ! Le personnel est souriant et fait le maximum pour satisfaire le client. Les avis pas objectifs c’est dommage. Je reviendrai avec grand plaisir à chacun de mes détours à la gare saint roch de Montpellier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Olivier.l
Le 10/10/2023 à 16:52
Vraiment trop long pour un menu à 5 € ! 1 personne a la caisse complètement perdu !!! Pffff
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante en raison de l'attente trop longue. Nous transmettons votre commentaire au responsable du restaurant. Bonne journée, Elisabeth du service client
Laurie.o
Le 08/10/2023 à 20:45
Pas de sauce dans ma commande, j’ai commander un ice tea j’ai eu du coca, j’ai commander un giant je n’est pas eu de giant. 45mins d’attente Fraîcheur de la salade et tomates très douteuses. Boisson sans bulle, DEGUEULASSE A ÉVITÉ
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
garance.o
Le 08/10/2023 à 20:36
Organisation à revoir, 45 minutes d’attente pour récupérer une commande ( froide ) prête 20 minutes avant personnel souriant mais qui semble perdu seul point positif j’ai été remboursé de ma commande. je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Christophe.a
Le 06/10/2023 à 10:29
A part les pauvres équipiers qui font ce qu'ils peuvent (et qui n'y sont pour rien) ... RIEN NE VAS. Tout est cassé, crade et ce depuis des années (mois ?). J'espère que la DGCCRF va faire un tour parce que si c'est aussi dégueulasse en salle qu'en cuisine c'est super flippant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
remy.r
Le 05/10/2023 à 21:55
Pire commande de la terre...déjà ils ont pas les burgers Duo... 60e de commande pour des produits éclaté, froid , complètement écrasé... des ingrédients manquant.... une honte... le seul Quick qu'il reste sur Montpellier... ben je me priverait car c'est de la me*de
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sebastien.a
Le 05/10/2023 à 21:32
Très bonne performance les Ashley et camélia ainsi ke tt les autre très professionnel très bonne équipe merci pour tt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Barbara.e
Le 05/10/2023 à 21:28
Personnelles très performant, ils savent s'adapter à toute epreuve(vus par nos propre yeux) super bon je ne regrette pas d'avoir passer 30 minute de route pour un bon Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée Elisabeth du Service Client
Lucas.
Le 28/09/2023 à 20:30
Commande Uber eat arrivée froide presque gelé et il manquait 2 giants d’une valeur de 13,50€
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Fatoumata.o
Le 28/09/2023 à 19:40
Nul nul nul je venue prendre un long chicken je me retrouve avec du bœuf et du bacon alors que je suis musulmane heureusement je l’ai pas graille bande d’incapables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Lili.
Le 23/09/2023 à 08:49
Manque de propreté ne prenne pas l'application . Un quick super bizarre la caissière qui reste derrière la caisse alors qu'il n'y a pas de commande pourrais au moins nettoyer les tables .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
liy-rose.r
Le 22/09/2023 à 21:49
A fuir !!!! Poulet pas cuit, coca renversé, frites « cheddar » sans cheddar. Enfin que dire … nous avons été malade. Inadmissible de payer pour un service pareil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
fayn.l
Le 17/09/2023 à 12:45
Ce lieu est glauque, le personnel se fond dans le décor mais en même temps comment leur en vouloir vu l’état du restaurant…. Le seul Burger que j’ai goûté était au même niveau que l’environnement… bref, j’étais hyper enthousiaste je re manger enfin au Quick et bien ça sera la dernière fois !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mitou.4
Le 14/09/2023 à 12:45
Dîner hier soir pour la deuxième fois au Quick Halal j'ai pu mangé un burgers et des frites bien chaudes dans une salle rénovée et chauffée Le personnel était souriant je ne comprends pas tous ces avis Vraiment j'y reviendrai...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Elisabeth du Service Client
Angélique.e
Le 13/09/2023 à 20:17
Service ultra rapide j'ai apprécié mon repas AU TOPPPPP
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à l'équipe. Bonne journée Elisabeth du Service Client
Noamh.
Le 13/09/2023 à 20:15
Aïe aïe quel régal encore un Quick qui survit sur Montpellier. Service accueil au top . Merci merci merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Navy.a
Le 13/09/2023 à 20:10
Service rapide, repas chaud. Dommage que la salle soit un peu froide et petite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth du service client
Malou.
Le 13/09/2023 à 14:18
Première fois que je teste ce Quick et je l'ai beaucoup apprécié, service rapide, bonne nourriture et des prix respectables Je revendrais définitivement !
Maxime.A
Le 13/09/2023 à 11:10
Personnel agréable, les plats sont savoureux. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Jada.i
Le 09/09/2023 à 22:59
Pas de place assise pas de WC pas de terrasse, difficile à trouver limite pour un quick
Enzo.e
Le 09/09/2023 à 15:08
Restaurant sale pas entretenue manque de table rien ne va ! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous avons fait un rappel immédiat à l'équipe sur la propreté de la salle Bonne journée, Isabelle du service client
Baptista.E
Le 04/09/2023 à 12:55
Hygiène service propreté tout est à revoir !! Aucun ticket ne sort ou il sort blanc Les sièges font un bruit affreux dans le restaurant Les tables sont dégoûtantes les vitres et les bornes sont pleines de traces de doigts Le personnel fait de son mieux mais ils sont 2 derrière le comptoir Ils touchent la monnaie pour encaissement puis la nourriture Tout est froid et sec Je ne viendrais plus jamais!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptista, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience . Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au responsable de l'établissement concerné. Bonne journée à vous Elisabeth du service client
Chems.a
Le 03/09/2023 à 18:18
Super moment passée dans ce Quick ,je recommande service rapide , caissier souriant , CUISINER EFFICACE !! J’y retrouverai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes contents de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Isabelle du Service Client
Claudio.u
Le 03/09/2023 à 14:01
Des génies !! Sur une commande uber eat manque un burger a 8euro , ma fille demande tropico elle a un fanta , et des frittes avec une texture de chaussettes ! Je laisse jamais d'avis mais la j'aurais pas réussi a dormir ..49 euro j'aurai du amener ma fille au buffalo !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Laureen.a
Le 02/09/2023 à 21:14
Très décevant... il manquait des choses dans notre commande. Les burger étaient sec...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laureen, Nous sommes désolés de cette erreur sur votre commande. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses . Bonne journée, Isabelle du service client
Evan.i
Le 02/09/2023 à 12:37
État des lieux sale et non chaleureux, j'ai vu la pub pour le menu à 5€ pour 4 produit et bas sur la tête d'oim qu'il y avait pas, publicité mensongère, à éviter à tout prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Kamelia.a
Le 02/09/2023 à 02:04
Lieux pas du propre jamais nettoyer j’ai l’impression… De plus de faites pas l’erreur LE QUICK NEST PAS HALAL !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sandrine.A
Le 01/09/2023 à 21:58
Super Restaurant rapide Plat servi chaud Personnel agréable Je recommande 💪🏽
Mitch.
Le 01/09/2023 à 21:50
Bien que l’espace soit restreint les produits sont toujours de très bonne qualité au quick de Montpellier
Lydie.i
Le 01/09/2023 à 20:54
A qua d l ou retire d autre quick ,?mc do burger king ca va mais quick reste le mieux
Anthony.i
Le 01/09/2023 à 11:15
Mise à part cette phrase toute faite Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : ..... contacter ... Vous compter faire quelque chose?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et/ou services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Enzo.
Le 31/08/2023 à 20:19
L'offre qarrément bon, pour laquelle quick fait pourtant la promo à montpellier, n'est pas dans le seul quick de montpellier
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et/ou services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Ilhem.e
Le 31/08/2023 à 07:43
Je me suis rendu hier pour profiter de l’offre du moment car j’ai vue l’affiche de partout dans les arrêts de tram de Montpellier arrivé là bas la vendeuse me dit non désolée nous on ne fait pas cette offre je suis choqué c’est le seul Quick sur Montpellier alors pourquoi autant d’affiche sur Montpellier pour une offre inexistante sur la ville j’ai déjà était déçu il y’a quelques mois par le poulet mal cuit ainsi que les frites mais là c’est trop rien ne va dans ce Quick
Réponse du propriétaire :
"Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés de votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick"
cindy.a
Le 30/08/2023 à 10:21
Aucun Burger préparé. Ça ouvre à 10h, rien nada. J'ai commandé et je n'ai pas eu ma commande avec mon train, impossible.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Mélanie.a
Le 27/08/2023 à 15:15
Restaurant halal quel honte de nous imposer ça ....personnel froid non accueillant 😑😑😑Quick veut faire que pour les musulmans donc je n y ait pas ma place , j irais chez burger king vrai bacon .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous informons que notre restaurant ne possède pas la certification Halal. Bien à vous, L'équipe Quick
Amna.s
Le 22/08/2023 à 21:40
A fuir !!! Vraiment dégoûtant, des burgers à triple cuissons, salade noir, pain ultra sec, bacon cramé. À vomir vraiment je n’ai jamais vu un fast food aussi mauvais. Accueil médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
stéphane.A
Le 22/08/2023 à 15:33
A fuir absolument Ça a commencé par attendre pendant 5 minutes a la borne mon ticket tout ça pour apprendre que ça ne marchait pas, je suis rentré dans un restaurant tout simplement degueulasse, une honte, en ce jour de canicule je voulais en dessert une glace mais là aussi, la machine était en panne, je goûte mon hamburger au bacon qui est froid, le steak harchi cuit est dur et le fromage même pas fondu, ça veut tout dire sur la température du hamburger. J’étais content de retrouver un Quick, maintenant je regrette de ne pas m’être cassé la jambe avant. Le seul point positif, les deux vendeuses étaient sympas et un peu désemparées. Quick devrait rembourser ce repas infâme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Alodis.
Le 20/08/2023 à 13:33
A Fuir!!!! Les hamburgers dégueulasse ,le sol dégueulasse, les banquettes degueulasse.L Ambiance dégueulasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Montpellier Gare. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Tissam.
Le 20/08/2023 à 01:55
Première et dernière fois pour nous, pas besoin de commentaire allez visiter les lieux c’est délabré et on a envie de tt sauf de manger là-bas 👉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Yassine.u
Le 15/08/2023 à 22:19
Énormément déçu de ce Quick. Que j’arrive à dire que c’est dégueulasse.. (un menu long fish une odeur qui est marqué par une odeur d’une huile qui n’est pas changé). Pourtant j’aime beaucoup manger à Quick, que je préfère à mc do mais là ça devient urgent l’hygiène puis la qualité !! Il faut vous envoyer les services d’hygiènes pour que vous agissiez en conséquence ou quoi ?! Vous êtes le seul Quick de Montpellier c’est honteux. SOS.. Quick France ou le Franchisé réveillez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jede.u
Le 14/08/2023 à 20:49
Sol dégoûtant, service pitoyable, aucune organisation frites immondes et très froides Milshake chaud et immonde quantité de frites insuffisante pour le prix sandwich très petit je suis insatisfait je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Kevin.r
Le 14/08/2023 à 18:01
C'est assez rare que je note sévèrement un Quick. Malheureusement, l'ensemble des avis sont réalistes. Les bornes ne donnent aucun reçu, les clients le signalent mais personne pour remettre un rouleau. À proximité, le sol colle (heureusement que j'étais en basket!). Pas de clim, c'est irrespirable. Le mobilier est déchiré, les tables ne sont pas propres (j'ai décidé malgré tout de changer 4 fois de table.) Le pire, c'est vraiment l'état du sol ! J'ai rarement vu ça. Je m'inquiète sérieusement de la propreté de ce restaurant, je n'ose pas visiter les cuisines. Parlons cuisson, je suis un fan de Giant, je suis très déçu, aucun goût, sec, la qualité n'y est pas. Concernant le personnel, je n'ai vu que 2 personnes qui font ce qu'ils peuvent. Et encore, il est 17h30, ce n'est pas l'heure de pointe. Je pense qu'il va sérieusement falloir reprendre ce restaurant en main.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Michael.a
Le 09/08/2023 à 21:31
Quick sale Pas de toilettes c’est une aberration. Personnel plutôt sympathique Bref ils ont bien de la chance qu’il n’y ai plus beaucoup de Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Kamel.a
Le 09/08/2023 à 17:56
Une catastrophe , Une honte pour l enseigne Quick jamais vu ça !! Les banquettes , sols , poubelle ect dans un état catastrophique même la gare et plus propre a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamel, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
audrey.u
Le 07/08/2023 à 11:16
Pas très satisfait déjà la cuisson du steck je trouve trop cuit et ils ont oublié de mettre les rustiques et ils ont pas voulu m'en redonner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Stel.i
Le 05/08/2023 à 15:46
J’adore Quick mais je suis choqué de l’état d’hygiène de celui de la gare . Les tables salle le sol dans un état déplorable . Je voulais manger sur place du coup j’ai demandé à emporté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Audrey.e
Le 01/08/2023 à 19:49
Plutôt déçue du Quick. Après tellement d'années à attendre voilà un fast food plutôt cher et pas propre. A 14h hors rush pas d'accueil, pas de sourires.... Plus de papier dans les bornes. On prévient une personne et on ce fait recevoir.... Vraiment dommage. Heureusement que c'était un passage car personnellement je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Haly.h
Le 30/07/2023 à 12:40
C'était pas bon, il manque de quasiment tous les ingrédients donc il ne reste pas beaucoup de plats servables. Le patron n'était pas du tout professionnel on aurait pu ne pas payer. Il reste qu'un seul goût de glace (oreo). Aucun des employés n'étaient professionnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nikus.o
Le 28/07/2023 à 22:11
6 burgers manquants dans la commande. Pas un, pas deux, six ! Le livreur m'a dit que c'est tout ce qu'on lui avait donné. Il est 22h, trop tard pour qu'on commande quelque chose ailleurs. Ils n'ont même pas remboursé toute la commande, ce qu'on a payé pour ce qu'on a reçu c'est une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Dans le cadre d'une livraison à domicile, notre partenaire gère la relation client, nous vous invitons à les contacter directement. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Sarah.O
Le 28/07/2023 à 17:56
Quick le plus degueu du 34 je crois autant sur l'hygiène de la salle que sur la nourriture et je sais pas si c'est une spécialité du fish mais il est toujours froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Joris.
Le 23/07/2023 à 21:54
Déplorable... Que ce soit le comportement et l'aimabilité des employés (un bonjour, un au revoir, merci, bonne soirée ca ne fait pas de mal surtout si je reste moi même très poli). Et surtout, mon dieu... la propreté du lieu, j'ai jamais vu ça, comment un directeur d'établissement peut laisser passer cela... meubles arrachés, cassés, tâches au sol, poubelles à cité des caisses et de la réception des commandes et j'en passe. On comprend pourquoi Quick coule. Merci à l'achat d'avis pour redorer le blason de celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Cé_Iz_RA.
Le 22/07/2023 à 17:07
Aucune indication où il se trouve Restaurant sale Meubles bancals Pas de wc Terrasse sans parasol Employés (sauf Dounia et Baptiste) nu.llissimes, un coup de chiffon et une pause. Le gérant, mon dieu, il s'en fout, non chaland, en plein encaissement se barre, merci. Un client devant moi vente à emporter a eu l'honnêteté de dire qu'il n'avait pas payé, ah bon ?? Super pro. Pas de milshake, que glace oreo, pas de deluxe etc. La misère
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Cindy.o
Le 22/07/2023 à 11:55
Une horreur, aucune politesse, ni bonjour, ni merci, commande incomplète, longue attente alors que je devais prendre le train, sol immonde, dégueulasse, le personnel fait la gueule en permanence, aucun sourire rien.... à fuir Changer de direction et de personnel parce qu'un gérant qui laisse ainsi son resto à la dérive est bon pour pointer au chômage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Martin..
Le 20/07/2023 à 18:39
Habitué aux Quicks en Belgique, celui ci est une véritable blague... On ne devrait même pas appeler cela Quick. ... extrêmement sale, la nourriture médiocre (mon hamburger totalement défiguré, frites froides, bornes de commandes défectueuses qui donnent même pas les facturettes... à fuir. Attention aux avis positifs écrits depuis les faux comptes ci-dessous. Ceci ne souligne que la médiocrité et la dérive de cet établissement.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
cedric.a
Le 17/07/2023 à 11:59
Ce n'est pas la première fois que j'y vais avec ma famille et comme d'habitude nous nous sommes régalés! Le personnel est très souriant et aimable comme d'habitude ! Merci à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que pour votre fidélité ! À très vite, L'équipe Quick
Alyzee.a
Le 17/07/2023 à 11:53
Les burgers étaient super bons on s’est régalé! Personnel souriant, agréable et professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alyzee, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Marine.o
Le 17/07/2023 à 11:19
Les quick étant en voie de disparition dans notre pays j’ai été ravie d’en manger un, l’accueil et l’équipe étaient très agréable 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Alexandre.u
Le 17/07/2023 à 10:43
Malgré tout les mauvais commentaires je me suis lancé dans une commande car je suis un fan de Quick. Et bien je n’ai vraiment pas été déçu car tout correspondait à mes attentes malgré une salle très petite mais bon ils ne peuvent pas tout avoir ! Des frites chaudes ! Des burgers généreux avec du goût ! Des sauces exceptionnelles encore une fois ! Un sans fautes pour se Quick ! Et que dire des équipes ! Très accueillant et souriant ! Je recommande 1000x
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Cindy.
Le 15/07/2023 à 21:20
HYGIÈNE -10 RESTAURANT DÉGUEULASSE PAS DE GANTS EN CUISINE PAS DE CHARLOTTE !! PAS DE TOILETTE ET J'EN PASSE LE + CES LES FILLES EN CAISSE SINON ZÉRO LE DIRECTEUR VOUS DEVRIEZ AVOIR HONTE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité, de produit, de service et d'hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Alex.o
Le 12/07/2023 à 18:13
Une expérience qui laisse un goût amer en bouche. Nous nous sommes déplacé exprès pour manger en famille, la cuisine annonce qu'elle n'a pas suffisamment de chicken dips dans le sachet que nous avions tandis que la personne en caisse répond, je cite : c'est pas grave c'est pour une gamine le comportement et le professionnalisme de cette dernière laisse a désirer et c'est contraire au code de la consommation. Aucune excuse a ce sujet n'a été faite. Ce genre d'employé nuit a l'image de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
serge.a
Le 12/07/2023 à 04:39
Baptiste est un équipier au top, efficace et attentionné. Ce démène pour les clients même à l'heure de la fermeture. Je recommande. A très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Rachou.e
Le 12/07/2023 à 01:19
Tout d’abord le black burger pepper était très sec. Le sol ainsi que les tables étaient vraiment sales. (Je ne sais pas si ils sont sensés accepter les chèques vacances j’aimerai bien savoir) une seule tomate dans les burgers. Et ils ont refusés les chèques vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
David.i
Le 10/07/2023 à 08:22
Catastrophe, fuyez ne vous arrêter pas et surtout commander rien en livraison La qualité est nulle préparation faite à la vite genre mon boulot m'a saoulé 1er commande il manquait la moitié et le quick in toast remplacé par un vulgaire burger j'ai même pas pu reconnaître lequel c'était de la gamme et comme lu ailleurs tomate à la limite pourrie je suppose qu'on m'a filait celui qui traînait la depuis 15 minutes* 2ème commande un cheesburger qui ressemble à rien 2 pain un steak archi cuit et une maigre salade, je cherche encore le chedar !!! Ah oui quand on demande une canette minute maid (sur mes 2 commandes) n'allait pas les chercher ds le carton au fond de la réserve jus d'orange chaud c'est degeu 🤢 Bref rien ne vas ds ce resto Si vous êtes le manager qui lit cet avis, pensait à être présent le soir, ou amusez vous a commander, à mon avis vous serez pas déçu 😊😏😉 * j'ai contacté UE il m'ont heureusement remboursé mais c'est vos cuisines qu'il faut améliorées (ou la formation de vos cuisiniers)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Montpellier Gare et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Emma.
Le 27/06/2023 à 19:56
Deuxième fois que je commande avec uber eats et deuxième fois qu’il mange un menu c’est sympa 👍🏼 je ne commanderais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Ludovica.u
Le 17/06/2023 à 11:27
Personnel sympa mais malheureusement cela n'efface pas la crasse de ce fastfood ! État d'insalubrité des locaux , restaurant sale et pourtant vide au moment où nous arrivons ! Rien n'est prévu pour pouvoir faire manger des personnes âgées ou enfants en bas âge!! A fuir !!
Ryzou.3
Le 16/06/2023 à 22:37
Extrêmement contrarié!!!!! On y prends toujours à emporter il manque toujours quelque chose, ils oublient ( je laisse le bénéfice du doute) trop souvent un sandwich !!!!! Les serviettes ils n'en mettent jamais, les sauces des fois oui des fois non !!!! Mais cette fois était de trop: les chikendips en moins et les tomates pourries dans le sandwich !!!! Résultat malade toute la nuit , c'est Inadmissible !!!!! 50 Euros à la poubelle !!!! Le seul Quick du secteur et zéro effort!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Duke.u
Le 15/06/2023 à 14:12
Menu xl long bacon commandé, dans la portion de frite un cheveu présent, je le présente à l'accueil il me l'échange, dans la nouvelle portion de frite un autre cheveu.... Et que dire de la propreté, des toiles d'araignée partout, le restaurant est sale, bref a éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez découvert un cheveu dans vos frites et sommes conscients du désagrément que vous avez subi. Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
salim.e
Le 06/05/2023 à 19:15
Bonsoir, je me suis rendu au Quick de la gare,le restaurant est ouvert , mais ils prennent pas les commandes, je trouve inadmissible qu une grande enseigne ne satisfait pas les clients a fuir😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salim, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela et vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L'équipe Quick
Baptiste.e
Le 24/04/2023 à 10:44
Service très rapide ! Mais gros point négatif sur la nourriture ! Le bacon dans le burger était bleu et tt dur… le burger (fait en avance) devait attendre depuis très longtemps même trop longtemps… il n’était pas chaud… et les frites froides aussi… vraiment déçu je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Akkim.j
Le 22/04/2023 à 17:12
J'y suis retourné avec ma mère histoire de raviver des souvenirs d'enfance ben franchement mieux vaut garder les souvenir . Ce fut une catastrophe déjà ils ne prennent pas les chèques vacances pas de menu étudiant. alors que tout les autres fast food les prennent quand je le mentionne poliment à la personne j'ai juste eu droit à ben vous irez ailleurs .. Effectivement j'irai ailleurs car a 9.70 le menu long chicken il devraient le renommer slim chicken franchement je part j'ai encore faim . Ensuite pour un fast food dans une gare ils ont oublié le concept de fast 😅 1 seule borne disponible et pas de prise de commande en caisse donc si vous avez un train j'espère que vous viendrez 30 minutes à l'avance. Je comprends pourquoi l'enseigne se casse la figure quand même le personnel nous incite à aller ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service et d'hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
m.
Le 16/04/2023 à 11:47
Je suis sur Montpellier depuis septembre, contente d'avoir un Quick proche de chez moi (ils se font rares) Toujours très bon et le service est impeccable, que ce soit sur place ou en livraison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Permaculture.e
Le 15/04/2023 à 18:36
J’adore votre nouveau concept de frites, trop cuite mais pas assez cuite à la fois servi froide (un vrai nouveau concept), votre sauce Cheddar au goût de vache Kiri (je cherche encore le goût du cheddar sûrement une revisite malin). J’adore le design du restaurant ce côté vétuste très bien assorti avec votre cuisine. une seule borne J’adore également. C’est vrai que dans une gare, nous ne sommes pas pressé de prendre le train. Nous avons tellement de temps perdre. merci pour cette belle découverte, je vous aurais bien dit à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montopellier Gare Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Stephane.i
Le 15/04/2023 à 18:07
Sauce cheddar juste affreuse, frites froide obliger d'en redemander des chaudes burger a peu près correct bien que la viande ne soit pas terrible je déconseille c'est dégueulasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Montpellier Gare. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
logan.i
Le 13/04/2023 à 18:29
En étant très honnête j’ai trouvé ça très correcte le Burger le service la qualité globale du fast-food et ce le long bacon n’a pas changé, un goût inimitable.. c’était un plaisir de manger ici avec plusieurs années.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée Elisabeth du Service Client
Ludo..
Le 04/03/2023 à 20:47
HONTEUX ! Commande passée sur UberEATS. Totalité de la commande froide (pourtant livrée avant l'heure prévue donc rien à voir avec le livreur), boissons incorrectes et des burgers à l'odeur suspecte. Restaurant injoignable par téléphone, répondeur direct. FUYEZ
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
jean-alexis.u
Le 02/03/2023 à 20:27
Commande groupée en livraison via Uber Eats, il manquait la moitié de la commande. Nous les avons contacté, la fille de Quick reprend la commande des produits manquants en nous disant qu'elle les renvoie. Nous les avons jamais reçu depuis 13h et il est 20h24... Montpellier est une Grande ville je l'avoue, Gare Saint Roch direction Antigone c'est très très loin.... Un scandale je ne recommanderai jamais chez eux. Vivement que d'autres restaurants Quick re-ouvrent, ça permettra peut être à celui-ci de se sentir concurrencer et de moins profiter de son monopole !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Alexis, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Valentin.a
Le 02/03/2023 à 14:46
Sincèrement très déçue de la commande que nous avons reçu… nous avons eu 1/3 de la commande, les boissons et les 5 rustiques ont sûrement été oubliées… Bien évidemment, nous avons tenté, à plusieurs reprises, de joindre QUICK qui ne répond pas. Nous avons appelé le livreur, qui, par chance, se trouvait au QUICK. La personne qu’il nous a passé n’avait pas l’air de nous prendre au sérieux, puis elle c’est finalement résigner à nous renvoyer la commande… que nous attendons toujours… Évidemment, pas de remboursement, aucun geste commercial… Bref. J’ai faim et j’ai perdu 30€. Heureusement qu’on peut compter sur votre concurrence pour avoir le ventre plein quand vous oubliez notre commande. A éviter…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Dans le cadre d'une livraison à domicile, notre partenaire gère la relation client, nous vous invitons à les contacter directement. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Helene.a
Le 02/03/2023 à 14:11
Je n'étais déjà pas une adepte de Quick, mais alors là...... commande groupée où il manque la moitié de la commande. Impossible d'avoir qui que ce soit sur le numéro de téléphone car celui ci ne fonctionne pas. On arrive tant bien que mal à avoir une personne au téléphone grâce au livreur uber..... et nous assure nous renvoyer la commande manquante! Nous attendons toujours le reste manquant ! Honteux d'avoir un service client aussi désastreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Elsa.c
Le 02/03/2023 à 13:59
Franchement déçue, j’adore Quick … mais là suite à une commande groupée, il manque la moitié : toutes les Rustiques (5), des burgers, une boisson… Je réussi à avoir le livreur qui me passe une équipière sur place (parce que oui le numéro de fixe est sur répondeur sans cesse), celle qui aurait fait ma commande, elle trouve ça « bizarre » qu’il manque autant dans une commande, et moi donc ??? Elle me dit qu’elle refait partir un sac, plus d’une heure d’attente et toujours rien. Merci 👍 J’espère au moins recevoir un remboursement, c’est la moindre des choses. P
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire pour signaler cet incident. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
brice.h
Le 28/02/2023 à 19:02
Etant un adepte du quick depuis mon enfance, c'est sencé être un plaisir de m'y rendre ou de commander. Commande reçu : -boisson renversée (vous allez me dire c'est la faute du livreur) donc la moitié des burger et frites trempé. -des sandwichs très mal montés on dirait que ca a été jeté dans l'emballage. Obliger d'utiliser des couverts pour manger un fastfood !! - tout etait sec, vieux, et froid !!! Les potatos littéralement immangeable. - privé de boisson car renversé. Si je pouvais mettre zero étoiles je l'aurai fait. Je suis cuisinier et franchement un tel manque de respect du client c'est du jamais vu. Quand on voit tous les commentaires negatifs, je regrette ma commande et déconseille fortement. Quand allez vous vous remettre en question ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produite et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Hugo.e
Le 24/02/2023 à 17:26
C'est très cher pour un résultat vraiment douteux, j'ai eu des frites avec un supplément cheddar froid, on ne peut pas personnaliser les burgers à la borne et c'est franchement moins bien que tout les autres faut food du genre style Burger King ou macdo. C'est pas hygiénique il y a des pigeons dans le magasin. On comprend en venant ici pourquoi Quick se fait racheter par tout le monde. À éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Benjamin.i
Le 21/02/2023 à 13:14
Quel dommage pour vous chers consommateurs pas la possibilité de poster des photos... Commande ce 21 février 2023 au déjeuner. Soit un long bacon sans sauce ni salade rien dedans. Et le cheese idem. Photo à l'appuie pas plus qu'un stylo.... et vos steaks épais d'un millimètre avaient vraiment un arrière goût de pas frais du tout. Les escros de ce genre ont les balance à la DGCCRF. Je pense qu'il faudrait que vous enleviez des bornes ainsi que dans votre restaurant vos photos complètement mensongère. Alors svp Elisabeth ne répondait pas car je suis encore entrain d'hésiter merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Bruno.y
Le 12/02/2023 à 23:05
Étant un fan de Quick je me décide donc de faire 30 km afin de me rendre au au Quick et de Montpellier je passe ma commande sur la borne où on vient m'avertir que les boissons sont indisponibles il ne reste que de l'eau et du minut maid Je désire prendre un giant mais le produit est disponible je choisis donc de prendre ma commande sur place comme me l'indique la borne et la arrivé au comptoir je me retrouve avec ma commande dans des sac sous prétexte que l'on peut manger sur place jusqu'à 21h30 alors que le restaurant est ouvert jusqu'à 22h je demande donc à parler à la manager en lui expliquant que la moitié de ces produits ne sont plus disponibles et que je ne peux pas manger sur place et là la seule réponse donner est : si vous voulez je vous rembourse Aucun geste commercial ne m'a été proposé Restaurant à fuire Je comprends pourquoi burger king a le monopole. la propreté laisse vraiment à désirer (encore plus sale que le hall de la gare )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service, d'accueil et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Kacy.a
Le 08/02/2023 à 20:08
Pire Quick de France, sale et des pigeons à l’intérieur qui vous crottent sur la tête. Les tables étaient degueulasses , le personnel ne veut pas travailler et vous ignorent. Ils se foutent littéralement de vous lorsque vous leur demandez quelque chose. A fuir !!!!! Recrutez des personnes compétentes , capable de faire un brin de ménage pour que la clientèle revienne. Honte à eux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Benoit.�
Le 08/02/2023 à 17:55
En livraison(c’est pas la 1ere fois!) c’est du n’importe quoi! Commander un menu xl avec un giant en plus! J’ai reçu un menu sans le Quick and toast, et une petite frite! Je les appelle et je tombe sur un répondeur! Injoignable! Je précise que le sac était bien fermer, donc inutile d’accuser le livreur! Le groupe Elior devrait recarder tout ça!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire de livraison. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Sebastien.r
Le 04/01/2023 à 13:34
Experience très moyenne, le burger complètement sec et l'état du restaurant laisse vraiment à désirer (tables sales et abîmés et les écrans au dessus des caisses sont tous HS on ne voit strictement rien....) Je ne parle même pas des poubelles qui débordent.... Pour 11 euros le menu c'est cher payé.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
snejana.p
Le 29/12/2022 à 19:24
C'est le pire burger que j'ai jamais mangé, le pain n'était pas frais et l'escalope n'était pas non plus fraîche, tout est horrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Lucas.l
Le 13/12/2022 à 19:45
Catastrophique .. ! Je reçoit ma commande via Uber Eats, le sac n'est absolument pas mouillé, mais le pain du burger, lui, l'est ! Le pain est très humide, alors même que l'emballage ne l'est pas. Oubli des serviettes et des sauces, ainsi que des Chicken Dips .. Bien dommage pour le seul Quick de Mtp
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Stacy.e
Le 17/11/2022 à 20:00
Je suis passer au Quick à 19h45 et la caissière étais très désagréable, jai commander mon menu et il est arriver 5 mn après FROID, je demande juste de changer mes frites. Elle retourne me reprendre les meme frite froide dans le bac, je me suis dit cest une blague donc j'insiste sur le fait que je les veux chaude, je suis gentille. Et elle ose me prendre de haut et me crier fort voilà des frites chaude . Mais quelle culot, de la je lui demande est ce qu'il y a un problème et de la plus de réponse. J'ai pris mes frittes CHAUDE et je suis partie manger, à savoir que le Burger étais froid mais bon passons encore sur ça. J'aimerais la prochaine fois que les caissière soit plus agréables sinon on change de métier. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stacy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sarah.
Le 15/11/2022 à 21:44
Je suis venue mangé aujourd’hui, comment vous dire : frites qui ont dû je pense être réchauffé ! Je suis partie mangé à l’extérieur sur les tables qui été sales !!! Coca par terre , tables pas nettoyer …. Ah et on ne peut pas dire que vous étiez débordé par le monde car il n’y avait pas grand monde ! Donc j’ai du mal à comprendre comment on peut se permettre de laisser des tables aussi sales et un sol pareil et servir des frites réchauffées !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Wylliam.o
Le 15/11/2022 à 16:43
Personnel gentil mais les produits sont affreux le Giant qui fait la taille d'un petit hamburger wrap sans salade franchement aberrant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wylliam, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Montpellier Gare. Dans le but d’améliorer la qualité et quantité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Alexis.e
Le 15/11/2022 à 16:42
Le monsieur à la caisse est très gentil mais on a eu nos frites sans cheddar (alors qu’on a payé 1€40 de + pour….), le giant à l’air surgelé et niveau goût, le wrap c’est une aberration 😂 vraiment pas bon du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Marina.a
Le 02/11/2022 à 19:13
Commande uber eat Les steak décalés et peu de salade peu de volume pour des giants, arrivé froide. On voit le manque de bonne volonté ou alors ce fut un rush mais ça ne va pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
frédéric.e
Le 25/10/2022 à 22:53
J ai commandé sur deliveroo. Livraison présente et rien ne manquait. C est dommage que tout les menus étaient écrasé et le verre de coca s est renversé à l interieur du sac. On a pas pu apprécier la qualité des hamburgers car cela baignait dans le coca. Dommage, je me fesais un plaisir de retrouver les hamburgers de ma jeunesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès de Deliveroo. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://deliveroo.fr/fr/contact/. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Maëliss.o
Le 28/09/2022 à 15:04
Ayant pris a mangé à emporter, ( je précise il n'y avait quasiment personne. ) je me suis aperçu en rentrant chez moi qu'il manquait un élément de ma commande ( 5.80 e ) , que les frites rustique au cheddar étaient a moitié pleines, les sandwiches monté a la vas vite ( il s'agit d'un long fish. C'est si compliqué de mettre un rectangle dans un rectangle ?! ) Et que dire de mon ice tea green? Littéralement, un gobelet d'eau! Super repas!
Manon.a
Le 25/08/2022 à 14:50
Je commande sur Uber eat et je reçois que mon menu et les suppléments , il manque le menu de la deuxième personne , merci beaucoup pour votre incapacité à lire une simple commande identique car c’était deux menus pareil!!!!! Merci pour les nerfs qui monte !!! J’aime beaucoup Quick mais là c’est pas la première fois soyez certains que vous perdrez pleins de clients !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Claire.I
Le 19/08/2022 à 19:32
Livraison à domicile … livraison impeccable mais qualité de la nourriture scandaleuse. Un des hamburgers devait dater de la veille tellement le pain était sec et la salade defrechie… nuggets immangeables et frites ramollies … J ai tellement aimé les Quick a leur belle époque que là j étais écœurée … une honte pour ce restaurant…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès de l'un de nos partenaires de livraison. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience et la qualité des produits réceptionnés. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire de livraison. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Lucas.y
Le 14/08/2022 à 22:28
Commande passée à 21h sur Uber eat pour un montant total de 70€. Commande reçue à 22h30, si je peux appeler ça recevoir une commande … la quasi totalité de la commande était manquante, on avait ni boisson, ni menu, juste les burgers d’accompagnements qu’on avait commandé à côté. Je comprends que vous ayez fermés tous vos magasins de France, vous n’avez aucune estime pour vos clients. Fuyez cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
hamza.e
Le 07/08/2022 à 13:43
Me faire payer la sauce tartare ! Pour pas me la mettre sur une commande à 100€ ! Et m’oublie un sandwich en plus ! Vous savez que demander pardon mais aucun geste. de toute façon mais rien ne change ! Vous joindre c’est la première chose que j’ai fait ! Votre de téléphone ne marche même pas. J’habite Montpellier nord j’ai ps que sa a faire de faire un aller retour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamza, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Marty.e
Le 01/07/2022 à 16:00
Je laisse jamais d'avis, mais là pour le bien de tous je suis obligé. Steak au goût avarié et froid, frites molles et froides, morceau dur vraisemblablement pas de la nourriture dans le burger. On dirait que tout est préparé la veille et je n'ose même pas imaginer l'état de la cuisine.. Le proprio se pavane tout fier et papote pendant que son restaurant joue avec la vie des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montpellier Gare. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Valentin.a
Le 07/05/2022 à 15:09
Pardon ?! Mais la taille de mon Giant?! Faut en parler là, à moins que vous voué êtes trompé de burger... Malgré qu'il soit bon j'ai l'impression de rien avoir mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Maxime.
Le 20/02/2022 à 15:34
Honnêtement que ce soit en commandant sur place ou en passant par des services de livraison, la commande n'est pas appliquée. Il manque quasiment systématiquement une partie de la commande, j'essayais de renouer un peu avec Quick mais je ne comprends pas comment il peut y avoir une erreur aussi souvent. J'accepte les erreurs car elles sont humaine mais là c'est un manque de considération terrible pour la clientèle. Je préfère que vous mettiez cinq minutes de plus pour me servir si c'est pour recevoir ma commande entière. Je voulais appeler pour avoir un interlocuteur mais le numéro n'est même pas le bon. Ça m'embêtait que tous les Quick ferment mais finalement ils ne vont pas me manquer, avoir autant d'erreur c'est qu'il y a un problème et un manque de professionnalisme cruel. J'espère sincèrement qu'ils seront plus appliqué à l'avenir quand il s'agit de checker les commandes, même si ça ne sera pas les miennes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Raïs.i
Le 20/08/2021 à 03:31
Je suis venu en famille le 19 août 2021 , préparation de la commande très rapide malheureusement trop de précipitation , le personnel a oublier de me mettre une frite et 2 boissons , nous étions beaucoup je comprend mais prenez le temps de re vérifier la commande car les clients ne prennent pas toujours le temps de voir s’il y a tout , de plus on ne nous a pas fourni de tickets de caisse afin d’aller réclamer ce que l’on nous a oublier. En espérant que cela ne se reproduira pas :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet oubli dans votre commande. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients tant en termes de qualité de service que de qualité produits. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement afin que les commandes soient mieux contrôlées. Bonne journée. Elisabeth du service client
Lily.�
Le 24/10/2019 à 12:32
Un petit espace de restauration rapide situé dans la gare Saint Roch. L'endroit est tellement étroit qu'il n'y a de place que pour une seule et unique borne de commande, laquelle ne délivre pas de ticket (deux autres bornes sont toutefois présentes dans le hall à l'extérieur du restaurant) Il n'y a pas de place non plus pour des toilettes. Tout ici est restreint, pareil pour les places assises : il y a trop peu de tables et de chaises, et en cas de forte affluence, il vaut mieux emporter sa nourriture pour la manger ailleurs... Certains consentent d'ailleurs à manger debout devant les poubelles...qui débordent... Faute de personnel, les poubelles ne sont pas vidées régulièrement... et comme l'espace est petit, cela donne très vite une impression de fouillis. Sinon, concernant les menus commandés et payés au comptoir, le prix était correct. Quant au goût, il reste assez équivalent aux autres enseignes de fast-food. Le personnel, bien que débordé lors de notre visite, était poli. Un endroit à visiter uniquement si vous n'avez pas d'autres choix possibles, dans ce cas : je vous conseille de privilégier les bornes extérieures et la commande à emporter.
Nicolas.
Le 31/08/2019 à 12:34
Sale, pas accueillant, obligeant les clients à passer les commandes sur un (seul) appareil cassé, à mon avis depuis un bon moment, ça fait beaucoup ! Allez ailleurs, ça ne pourra pas être pire...
Les autres restaurants
- 🏪 LE CLASS (574 Avis)
- 🏪 O’pti Tyler (66 Avis)
- 🏪 O'Grill (79 Avis)
- 🏪 Grec Gourmand (299 Avis)
- 🏪 Le Fadoli (94 Avis)
- 🏪 McDonald's Solaize (2760 Avis)
- 🏪 Burger King (4280 Avis)
- 🏪 Burger King (1178 Avis)
- 🏪 Chez Quentin (18 Avis)
💬 Le meilleur snack de Thionville sans conteste. Rapport qualité prix au top, le gérant est super et les employés souriants. Bonne atmosphère pour un bon repas. De l' hamburger à la cote de bœuf, y en a pour tout le monde.
💬 Première fois que nous commandons. Eh bien ça ne sera sûrement pas la dernière. Accueil téléphonique parfait (un petit accent ch'ti bien présent), commande rapidement prête. Et le principal, la dégustation. Eh bien juste parfait. Nous nous sommes régalés. Les hamburgers sont délicieux, les frites parfaitement cuites. Je recommande vivement ce snack. Félicitations aux gérants.
💬 Accueil chaleureux, service rapide, viandes bien cuites et assaisonnées, bonnes quantités. Frites maison et sauce fromagère maison excellente. Cela fait plaisir de voir de l'implication dans la préparation des assiettes. Bouteille, café et accompagnement riz en plus offert à notre groupe. Une agréable découverte cet endroit dans lequel nous reviendrons avec plaisir pour gouter le reste de la carte.
💬 Le fameux Grec Gourmand. 10€ pour 1 viande, un vrai délice et malgré un prix un peu élevé ca vaut le coup d’au moins tester.
💬 Tombé dessus totalement par hasard, en plein champs, quelle agréable surprise ! Arrivé à 13h30 pour manger et reçu avec le sourire , rare de nos jours ! 3 assiettes kebab pour nous avec petite tarte citron, rapide, efficace et surtout très bon ! A recommander les yeux fermés !
💬 Je ne sais plus quoi dire de ce restaurant, la moitié du gobelet de coca alors que c’était un menu maxi best of, les deux gobelet font la même taille, et c’était les même menu je tient à préciser. Plus ça va plus c’est dégradant chez vous.
💬 Inadmissible! Nous avons commandé par l’application et en arrivant nous avons patienté, jusque là aucun soucis. En patientant, nous avons vu un cuisinier avec un masque sur le menton, s’essuyant plusieurs fois le nez et poursuivant sa cuisine. C’est juste inadmissible! Je ne pense y pas revenir, l’hygiène étant primordiale dans les restaurants!
💬 Longtemps, le lieu avait le record d’incompétence et de lenteur… De passage ce jour j’ai été agréablement surpris par une nouvelle organisation qui permet un service bien plus rapide et efficace. Bon… il manquait les serviettes et tout reste indus’ mais on peut noter une belle amélioration.
💬 Je recommande a 100%, bel accueil. On se régale à chaque fois cuisine faites maison. Quentin est très chaleureux et professionnel. Super concept au milieu des plantes, une chose à dire… VENEZ CHEZ QUENTIN !!