Avis sur Quick Montbeliard
📌 Av. Chabaud Latour 57, 25200 Montbéliard
💬 2307 Avis
Avis sur Quick Montbeliard à Montbéliard
Rédiger votre avis ici :
Nicolas.e
Le 26/01/2024 à 20:36
Manque des articles dans la commande, j’ai ensuite essayé d’appeler mais le numéros mène à rien, quelque jour après j’y retourne en exposant mon expérience, mais aucune solution proposée, aucune boisson proposer à part de l’eau et du jus d’orange, aucune organisation, employé aigrie, 30min d’attente pour un simple menu, très décevant
Claire.
Le 26/01/2024 à 18:38
A fuir !! 20 minutes t’attente pour manger froid personnelle très mal sympathique et très sale à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Nadia.e
Le 25/01/2024 à 15:02
Commande complète et service rapide. Mention spéciale à la responsable Solange qui est à l'écoute et très professionnelle
Gerald.e
Le 22/01/2024 à 12:02
À éviter absolument Un sandwich de menu enfant dans un menu xl sauce cheddar froide sur les frites machine à boisson en rade. La dernière fois qu'ils me voient. Ça vaut même pas une étoile il ferait mieux de fermer une honte
Justine.c
Le 18/01/2024 à 22:09
N’importe quoi ici ! on rentre dans le restaurant à 22h03 étant donné que sur le site il y a écrit 22H30 ! Une fille très agréable (LOL) nous dit que cela c’est fermé qu’il faut passer au drive… La honte mieux vaut un Mcdo !
Léna.t
Le 15/01/2024 à 09:22
Je suis venu plusieurs foie j ai jamais manger des hamburger aussi degelace on dirai des hamburger de 3 jours
Abdi.B
Le 15/01/2024 à 05:07
Deconseiller vraiment degueullasse 3 fois je suis allez les 3 fois c’était horrible les giants on dirait il les prépares la veilles salades pourrie ect vraiment à déconseiller j’en suis tonber malades
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Tiphany.r
Le 14/01/2024 à 20:49
2 fois qu’ont commande Uber eat deux fois qu’ont oublié mon plat et qu’ont mets des choses totalement différentes dans ma commande a fuir !!!!!!!!!
Chayma.�
Le 13/01/2024 à 15:03
Incroyable j’attend plus de 30 minute pour 2 menu 1 sandwichs et tout mes sandwich sont dur comme de la Pierre je travail en restauration rapide je m’y connaît assez pour savoir que mes sandwich étais en chute depuis un certain moment !!!!!!!!!!! Faut t’il vérifier jusqu’à la texture du sandwich ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Aurore.i
Le 07/01/2024 à 00:10
Je suis partie un jour manger au quick avec mon compagnon et mon compagnon a vu un rat se balader dehors vers la terrasse . C'est inadmissible , ça nous dégoute . Cet endroit nous intéresse plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Lorenzo.e
Le 06/01/2024 à 00:57
Jeune fille au drive très souriante cela fait plaisir! Repas chaud ras
Lou.u
Le 03/01/2024 à 23:25
attente interminable, peu de monde qui commandé avec bcp de personnel pourtant , mauvaise organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Jeoffrey.o
Le 01/01/2024 à 23:00
Je commande un menu giant max XL pour me retrouver avec un mini menu complètement différent et la moitié des choses manquante, sérieux si vous avez la flemme de bosser restez chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Hamza.a
Le 01/01/2024 à 21:19
Attente trop longue nul des commandes passe avant nous alors que on a commandé 15-20 min avant eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
rachid.o
Le 30/12/2023 à 15:09
@orly: sympa, serviable,souriante et motivée, nous sommes très contents d'être passé
Romain..
Le 30/12/2023 à 07:08
Forcé pour une amie. Prix abusif pour de la mal bouffe responsables de tellement de maladies. Responsables du boom de taux de diabètes comme toute la nourriture industrielle. D'obésité, bref, faire manger (si on peut dire cela), à ses enfants régulièrement ? Faut vraiment ne pas savoir, valable pour toutes les chaînes de ce type ! 23 euros pour 2 encas appelés menus, frites dégueulasse, sauce mélangés dessus, du plastique.... Avec 23 euros, j'arrive à faire manger la personne, 3 repas bien complet et sain. Ou 2 menus de meilleurs qualités, en grande partie, issus de l'artisanat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
K.
Le 23/12/2023 à 14:45
Attente d'au moins 30 min au drive, que ce soit à 12h ou 14h, sans oublier bien sûr les oublis dans la commande. Aujourd'hui, j'ai payé les sauces pour ne pas en avoir!!!
So.h
Le 18/12/2023 à 07:36
Depuis qu’il est passé halal leurs chiffres d’affaires a explosé ! Bénéfice net ! Ils s’en mettent pleins les poches grâce à vous !!! Résultat pour vous remerciez ils vous font payer le prix fort les menus les sauces payantes ils diminuent les effectifs vous avez qu’à voir le temps au drive 1 h !!! faudrait arrêter d’y allez tous ceux qui mangent halal ! Il vous prennent pour des cons les menus on augmenté sans scrupules ! le service reste catastrophique oublie ou les sandwich était mal fait souvent froid de plus y’a des gros rats qui ce trimballe à l’intérieur vidéo prise par un client en salle !! Donc svp arrêtez d’y allé car ils ne méritent aucun clients !!! perso je ne suit plus jamais retourner et j’y retournerai jamais ! ! !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
CALI.A
Le 11/12/2023 à 22:21
Manager incompétente pas à l écoute et qui sert ses amis...Elle se reconnaîtra!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Montbeliard. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Samira.s
Le 11/12/2023 à 19:30
Oublie toujours des choses dans la commande a apporté on paye pour rien. Et en plus on mange toujours froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sonia.
Le 08/12/2023 à 18:17
Du vol : mon conjoint est allé ce jour acheté 2 burgers remarquable bacon qu'on lui a fait payer au prix d'un menu : 12,95 € le burger soit 25,90 € pour 2 burgers seul . Il a bien demandé si le prix était normal étant surpris et on lui a affirmé que c'était bien le prix du burger seul , du coup il s'est fait volé 8 euros car le burger seul est au prix de 8,95 € . Je ne vous remercie pas pour votre incompétence Quick et ce qui est sûre c'est que c'était la dernière fois qu'on y met les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Seb.e
Le 08/12/2023 à 14:28
Sa devient une aberration plus de 15 minutes d attentes avec maxi 15 personnes personnes a l intérieur, pour une note à plus 17euro et manger à moitié froid bien sais plus chère qu une place de parking à la minute
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Safah.u
Le 06/12/2023 à 23:39
Fast food halal les menus sont variés y en à pour tous les goûts.
Barbe.o
Le 06/12/2023 à 22:12
Je suis venu commander un mega giant rustique ice tea un long bacon et un long chicken et des sauces que je payer avec ma carte bancaire bien évidemment et à mon arrivé chez moi j’ai vu que dans mon sac je n’avais pas de sauce 2 sandwich à la truffe qui sont écœurant je n’ai même pas oser l’es toucher des frites et un coca à la place et un Quick n toast que je n’ai jamais commander j’aimerais comprendre comment est organiser le service je n’irais plus jamais la bas j’habite à 30 min du lieu je sors du travail je peux même pas passer un bon moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
DigitPub.
Le 05/12/2023 à 01:35
Ne prend pas les réduction de l’applis MyQuick pourtant l’application référence ce Quick prenant les réduction ! Long temps d’attente
Charline.o
Le 03/12/2023 à 21:17
Seulement le drive ouvert. Je fais la queue pendant 30 min pour que lors de mon passage de commande on m’annonce qu’il n’y a plus que quelque choix de burger. Inadmissible de voir sa. Très mauvaise gestion
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
evrard.a
Le 03/12/2023 à 19:46
Je trouve sa honteux que le service nous dise qu’on ne puisse faire aucune modification sur un burger c’est obliger de base Si une personne et allergique ou intolérante au lactose on fait comment. De plus aucun ticket sort de la borne donc aucun récapitulatif de se qui a pris quoi super . 20h sa refoule a la porte alors qu’on n’a 4h30 de route mai bon on reviendra pas ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Thomas.d
Le 02/12/2023 à 14:05
Venue le samedi 2 décembre midi Commande attendue 25min car des incompétents ne savent pas sortir deux sandwichs du moment à temps, aucun geste commercial pour l'attente, et oubli dans la commande après s'être assis. Lamentable et à l'image de sa réputation sur Google. Et les employés qui passent leur temps à rigoler à la caisse en ne faisant absolument rien pendant que d'autres se démènent à rattraper le retard....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Michael.l
Le 29/11/2023 à 18:28
De passage à Belfort, pour les marchés de Noël, très bien accueilli chez Quick, je recommande
laurence.e
Le 28/11/2023 à 18:35
Très mauvais, nourriture très fade, frites immangeables, sauce qui sent le chimique sur les frites (cheddar fondu)..à fuir sincèrement....pas pu finir le repas, c est la première fois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Zakados.T
Le 28/11/2023 à 10:38
Je prend que pas le drive, parfois le service est lent mais j’aime bien leur burger
Elsa.p
Le 20/11/2023 à 21:12
Le menu géant max est arrivé avec le pain dur, ainsi que la salade cuite. J'en ai redemandé un et j'ai eu le même géant max encore tout dur avec salade cuite. Je trouve ça inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Frédéric.a
Le 19/11/2023 à 01:30
Trop d attente pour commander, les poubelles déborde , menu pas terrible , j’irai chez MACDO
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Stephanie.r
Le 12/11/2023 à 22:41
Service atrocement long alors qu il n y a que 2-3 personnes et que ce n est pas du tout le rush … je n étais pas venu depuis un moment déjà a cause de l attente mais rien a changer c est même pire ! Personnel pas du tout agréable , niveau propreté idem c’est a revoir , car les cheveux long , pas attachés ou sans filet c est limite ! Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
JACK.R
Le 12/11/2023 à 11:25
Prix exorbitant avec des hamburgers à 11,95 sans frites ni boisson. Frites chères et froides. Très froid. Box enfant misérable. Je ne recommande pas ce lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Jerome.e
Le 11/11/2023 à 01:03
Rien ne vaut un bon Quick, mais le service devient de plus en plus long même si il n'y a pas grand monde. la propreté des tables laisse à désirer ( table collante et reste de nourriture). Le personnel et toujour agréable et serviable
emmanuelle.a
Le 10/11/2023 à 19:40
Un Quick à fuir ! Le personnel n’est absolument pas aimable. La propreté est douteuse. Le service est long … nous avons vu ce restaurant se détérioré depuis 5 ans … lamentable … ils ont juste la chance d’être le seul Quick ici.
Alex.
Le 07/11/2023 à 22:00
Très bon accueil, et service. Mention particulière au burger Suprême Classic très relevé et au fondant au chocolat, toujours un régal.
Déborah.u
Le 06/11/2023 à 12:04
30 minutes d’attente alors qu’on est 3 dans le restaurant. Aucune organisation , pas de personnel au comptoir . Service chaotique une honte pour une chaîne comme celle ci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Za.a
Le 04/11/2023 à 22:09
Personnels non professionnel. Au guichet, les cheveux lâcher ou demi couette, pas de filet rien malgré la touffe de cheveux. Résultats cheveux dans les frites, qui ont été servis par la demoiselle avec la bonne touffe de cheveux en demi couette. Honteux de constater que le personnel au guichet ne porte pas de filet, une première pour un fast food. De plus aucune organisation, pour ne pas changer. Je pense que la meilleure chose qui puisse arriver à ce resto c'est de fermer, une chose est sûr on vient une fois, pas deux. Ah oui, j'allais oublier la propreté et la non délicatesse dans le remplissage des frites, encore en plein rush je peux comprendre mais quand ya 2 client dans le resto, ..... Bref. À fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Feth-Allah.e
Le 01/11/2023 à 00:20
Très bien accueillis. Equipe souriante. Je tenais à mentionner certains d'entre eux pour leur professionalisme et leur dédication: Sofia, Dounia et Zinedine.
kawtar.l
Le 29/10/2023 à 16:18
Service nul, il faut toujours attendre beaucoup, et ils se trompent toujours de commande, une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire et en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
David.e
Le 23/10/2023 à 21:42
Je passe à 20h54 au Drive pour passer une commande. Je demande à ce qu’il n’y ait pas de sel dans les frites pour ma mère qui souffre d’hypertension artérielle. J’ai répété plusieurs fois pour que ce soit bien respecté. On me dit que c’est bien noté. Lors du retrait de commande, on me fait comprendre qu’il leur est impossible de le faire car il y en aura toujours dans tous les cas. J’ai demandé à voir la responsable qui m’a répondu la même chose. De facto, je demande un geste commercial. On me traite de fou et on me ferme la fenêtre au nez. Vu ce comportement inhumain, cela m’a coupé l’appétit. Je demande donc un remboursement. On me fait un doigt d’honneur… Et bien sûr, sans ticket de caisse… À JAMAIS QUICK ! PLUS JAMAIS !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Dark.r
Le 23/10/2023 à 15:21
Les toilettes ce nettoye donc voir de la pissé et du pq partout c'est pas très hygiénique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Guillaume.E
Le 23/10/2023 à 13:16
C est quoi ce quick, tu ne peux pas retirer un élément de ton Burger, si tu es allergique à quelque chose et bien soit, tu vas ailleurs pas le choix soit tu creves. L'âmentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Farah.e
Le 17/10/2023 à 13:48
J’y étais samedi soir tarrive plus de coca après plus de fuze tea ensuite commande à emporter les frites froide aucun goût la moitié de la commande oublie des filles qui discute entre elle a 35 euros d addition dans un fast foot quand même tu ouvre le cabas manque un burger un cheese au lieu d’un giant plus jamais à éviter absolument
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
jordan.i
Le 12/10/2023 à 21:23
Une honte!!! 25 minutes pour avoir rien qu’une glace a 21h!!! De plus la glace est servie sans cuillère je vais donc en chercher une et la 10 minutes à me passer devant. C’est plus simple de rigoler avec ses collègue et parler comme dans la rue le tout en faisant son propre repas sans regarder le client!!! Une fois la «cuillère » si on peux appeler ça une cuillère car c’est une fourchette en bois que l’on vous donne pour manger une glace a 4,95€!!! Me voilà de retour à ma table pour manger ma glace mais je vois que employé c’est permis de déplacer mon plateau afin de pouvoir relever les chaises, le plateau retrouvé j’ai enfin pus manger ma glace avec une fourchette en bois mais après tout ce temps au temps dire qu’il me fallait une paille mais n’ayant plus de force b’y de courage j’ai préféré la jeter pour partir et fuir ce Quick!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
stephane.a
Le 10/10/2023 à 19:09
Bon repas dans cadre très agréable et personnel sympathique. Je recommande
Morgane.e
Le 08/10/2023 à 12:11
Déçu par les hamburgers, pas beaucoup de choix car en rupture… Nous avons pris un long bacon nous n’avons jamais trouvé le bacon dedans Nous ne sommes pas prêts de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Matthiew.t
Le 08/10/2023 à 11:32
Yavait personnes plus de 40 minute pour êtres servie alors que suis une personne handicapées ♿️ avec de gros soucis de santé et le personnel pas agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Juelar.i
Le 07/10/2023 à 17:53
J'ai commandé à boire et j'ai failli vomir. Je suis bien content ne pas avoir commandé à manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Poppels.o
Le 07/10/2023 à 17:52
1 étoile car 0 est impossible ! C est degueulasse ! Coca sans bulles, personnel d une lenteur extrême ! 20 min alors qu il n y avait personne !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Noémie.s
Le 30/09/2023 à 20:28
nul , qu’on vienne le lundi le mardi et tout les autres soir ils n’ont jamais rien comme ce soir pas de chickendips, une dame impolie et la bouffe toujours aussi degueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Victoria.e
Le 30/09/2023 à 19:53
Attente très long et service long Cher pour la qualité qui reste à désirer….😓 J’ai pris des chuross pas sucré et trop cuit Les boissons sans bulle et pas frais et beaucoup de produit non disponible à la carte sandwich froid accueil du personnel moyen. Sol sale et collant Rien ne vas dans ce Quick Plus jamais…!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Vivi.i
Le 28/09/2023 à 21:14
Très bien, les employés supers, c'est propre, l'agent de sécurité super, tout est parfait mais pourquoi ne peut-on jamais avoir de glaces ??? Les machines sont tout le temps HS du 1er au dernier jour de l'an.... trop trop énervant.... C'est le seul bémol dommage !!! Sinon bravo au personnel qui est toujours au top 👍
Bil.i
Le 26/09/2023 à 21:44
Catastrophique (hygiène à revoir rapidement ,service déplorable , temps d’attente interminable pourtant il y’avait pas grand monde … bref dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Jade.e
Le 24/09/2023 à 21:11
Il est 20h50, nous passons commande au drive. Nous ne sommes pas en plein rush et pourtant, l’attente est TRÈS TRÈS longue. Nous sommes plus de 5 voitures à devoir attendre sur le parking pendant que les serveuses sont en pause clope ou téléphone derrière le quick. C’est ABERRANT.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Lola.o
Le 24/09/2023 à 20:35
Ça fais du bien d’aller dans des fast food ou le personnel est super gentille comme Julie! Bien consciencieuse de ce que j’avais demander à ôter de mon burger, elle m’a demander si tout était bon! Merci bcp a elle !
Steven.
Le 24/09/2023 à 18:37
Déçu du quik depuis que vous êtes passés au halal le goût à changer, j'ai retrouvé des frites dans glaces et mon quik'n'toast je l'ai trouvée fade de plus j'ai demandés des flacons pour ma boisson il y en avait pas donc boisson pas fraîche, je n' y reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Floriane.u
Le 23/09/2023 à 12:36
Personnel désagréable (certainement la manager) ! Se faire reprendre sur un air plus que hautain et avec insistance car l’on a soit disant pas dit bonjour alors qu’il suffit simplement de se déboucher les oreilles… bref ! Je n’y retournerai pas, dommage pour l’offre avec l’abonnement du FCSM.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Olivier.�
Le 20/09/2023 à 20:38
Un peu long au service faut y aller deux fois pour que l'on commence puis finissent ma commande alors que les 4,5 commandes suivantes sont déjà parties Le restaurant ne prend pas la carte Quick Toujours pas de verre, pot a glace etc ... réutilisable comme cher les concurrents Heureusement les burgers sont bon mais la sauce Giants est payante Bon ben il reste la Déco sympa
Sucre.t
Le 19/09/2023 à 21:04
Encore une fois il manque quelque chose dans ma commande drive ! 5 wings à 6euros ça fait Chi.... Et surtout que je n'habite pas à côté... Faudrait vérifier dans le sac au lieu de vérifier la commande seulement sur le ticket ! Bref.. C'est terminé pour nous quick y'en a trop marre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Mahéra-Roza.a
Le 15/09/2023 à 21:52
A l’époque ce Quick était incroyable mais depuis l’arriver de la nouvelle directrice sa ce dégrade et dégradé c’est vraiment petit. On refuse les cartes de fidélité Quick ? Alors que toute la France les prenne va comprendre , cheveux dans les frites , coca DEGUEULASSE , frite pas bonne et Burger infâme et sec ! QUICK FRANCE FAITE QUELQUE CHOSES
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Tali.a
Le 14/09/2023 à 18:52
Beaucoup d'attente et surtout ne pas manger sur place les tables ne sont jamais nettoyer souvent les client ne débarrassent pas leur tables l'hygiène est vraiment inexistante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
prenom.o
Le 13/09/2023 à 11:52
Passés cet été, j'ai enlevé le couvercle de ma boisson car le goût me semblait bizarre...surprise un petit moustique à l'intérieur je vais donc bien gentiment avec le sourire rapporter celà, on me dit qu'il n'y avait plus de coca alors on m'a mis de l'eau gazeuse...je préviens pour le moustique une fille me regarde l'air de dire ''on s'en moque'' aucune excuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Kerem.r
Le 12/09/2023 à 20:24
Toujours aussi bon le giant et le service un peut mais je peut comprendre il a pas beaucoup de personnels mais super 😀 je suis ravie de voir un Quick halal pas comme MacDo 🤢🤮
Cathie.o
Le 11/09/2023 à 18:26
demandé un Cappucino a 3€10 on ma servi un ristretto en m assurant que c etait bien un Cappucino pur vol
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Anthony.y
Le 10/09/2023 à 23:10
Très déçu. Temps d'attente très long entre la prise de commande à la borne et la récupération de la commande C'est le pire fast food au alentours de Montbéliard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Virginie.A
Le 09/09/2023 à 19:47
A fuir... Les tables à l'intérieur et l'extérieur très sales, le sol collant avec des déchets par terre. Les frites froides, le coca chaud sans bulles et oubli des glaçons pour les 3 boissons, l'hotesse nous répond on sait que le coca n'est pas bon ici vous avez qu'à prendre du fanta non mais sérieux ? Pas de sauce dans le long bacon. Ne parlons pas de la propreté des toilettes...Vraiment très déçus car nous avons payés presque 50€ pour 3 personnes. C'est décevant
Jonathan.p
Le 07/09/2023 à 19:18
Habituellement client de ce Quick depuis des années, depuis quelques mois le service est plus que déplorable. Au drive, seulement 1 voiture avant moi. Attente de plus de 15 min, j’entre à l’intérieur pour demander un Burger en contrepartie de l’attente, accueil inadmissible et intolérable, refus, absolument pas commercial. Aucune excuse pour l’attente. À KFC Belfort pour une attente similaire, des excuses avaient été présentées et burgers offerts. Ici Quick Montbéliard, aucune amabilité, aucun sens de la relation client. Bref, un management à revoir. Ensuite, le Long Chicken : bien sûr froid, pas de salade et pas de sauce. Bref, une expérience plus que moyenne. Des progrès sont à faire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Sylvain.a
Le 07/09/2023 à 12:37
Voulu passer au Quick avec les enfants le jour de la rentrée. 10 min de queue pour commander sur les kiosques. 30 minutes après avoir commandé, la préparation n'a toujours pas commencé. La salle est bondée mais personne ne mange, tout le monde attend. Il y a un mot dans fast food qui n'a pas été compris on dirait. Bref, j'ai demandé à être remboursé et je ne reviendrai pas.
Mario.o
Le 05/09/2023 à 09:20
Honteux....a fuir.....salle quasi vide,peu de clients au drive et 40minutes d'attente pour une commande!!!!!!...Je ne remettrai plus un pied dans ce quick....si vous avez du temps à perdre,c'est le meilleur endroit!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mario, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Hizapa.
Le 03/09/2023 à 20:00
Vraiment pas convaincu par cet endroit Les burgers manquent vraiment de sauce, tout est sec même les rustiques sont pas top. Dans le menu enfant il manque les carottes, et les fruits a croquer donc enfaite il y avait que les nuggets et la boisson de dispo ^^ Les poubelles sont archi pleine, les tables hyper sale Le personnel a l'air débordé Le vrai seul point positif c'est que c'est halal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et/ou services ou encore d'hygiène. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Aicha.
Le 02/09/2023 à 21:22
On paye pour avoir ce qu’on demande ! mais on repart avec coca chaud sans bulles j’ai jamais vu ça, des frites froides demandé avec supplément cheddar on vous dis on en a plus tout ça sans les sauces on a dû les réclamer. Un temps d’attente extrêmement long. J’y remet plus les pieds. Même des fast food de quartier sont meilleurs! Allez next
Éric.e
Le 02/09/2023 à 19:25
Je suis venu le 2 septembre une chaleur folle dans le restaurant 35 minutes pour une commande tout simplement honteux. Je n'y retournerai plus ça c'est sur.
K.
Le 02/09/2023 à 16:36
Une honte ce QUICK!! ne prend pas la carte de fidélité pour cumuler les points! Pas de micro onde pour chauffer un biberon!! Une manager dépassée par le drive (2 voitures mdr) des caissières qui ne souris pas.. presque vulgaire avec les clients ! Une allergie alimentaire signalée mais pas pris en compte… ça serait plutôt pas mal d’y faire un tour Mr Groll histoire de remettre les standards à jour!!!
Nexodis.a
Le 02/09/2023 à 15:45
Pire expérience de fast food ! Rien de fast , aucune organisation, un délai sans nom pour commander mais surtout pour recevoir sa commande ! Laisse ton burger refroidir sur la caisse plutôt que l’amener car il est plus occuper à discuter ! Je comprend même pas comment il tourne autant !
Candy.a
Le 01/09/2023 à 12:09
Vraiment dégoûter avant c était super bon il y a 2/3 ans et maintenant c est devenu n’importe quoi, entre sa et le service qui est long
Mohamed.
Le 30/08/2023 à 22:02
Attente trop trop longue on n'a attendu plus de 40 min pour avoir notre commande alors qu'il y avais quasiment personne, je trouve ça nul.
Naima.i
Le 28/08/2023 à 10:58
C'est honteux, rupture de stock sur tous les produits et boissons, une manager qui vous met dehors à 15h,de façon pas très sympathique. A fuir, vive le MC Donald ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Montbeliard et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Cosa.o
Le 23/08/2023 à 22:47
Non mais déjà t’attend plus de trente minutes pour une restauration rapide askip, y’a personne dans la salle personne au drive. Tu prend t’as commandé finalement tout est froid les boissons son chaudes enfin bref à éviter VRAIMENT !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Cyrille.R
Le 23/08/2023 à 08:59
Il y a souvent de l'attente mais on est bien servi (pas d'erreurs de commandes) et les burgers et les frites rustiques sont bons. Les prix sont restés accessibles, pas comme McDo...
Melda.N
Le 22/08/2023 à 20:39
Les burgers sont archi bons, les wings aussi mais pensez à investir dans du vrai coca cola et non de l’eau gout sucre supplément colorant marron pour le prix d’un pack…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant nos boissons et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Les.i
Le 22/08/2023 à 18:30
Les boissons coca ect... aucun goût autant prendre une bouteille d'eau directement. Il manque toujours quelques choses à la commande ou erreurs de produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Aak.f
Le 21/08/2023 à 23:05
Cette semaine j’ai eu occasion d’aller au Quick de Mulhouse il était parfait boisson gazeuse fraîche sans glaçon burger white excellentissime 😋 mais à Montbéliard c’était moyen je suis arrivé à 21h30 j’ai été accueilli par un agent de sécurité qui m’a dit qu’il allait mettre tous le monde dehors à 22h00 les boissons n’étaient pas gazeuse ni fraîche et il n y avait pas de burger white … équipe jeune et sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Christophe.e
Le 20/08/2023 à 20:02
Frites pas assez croustillantes hamburger bon mais dommage pas de petit récipient pour mettre la sauce que j'avais pris avec les frites du coup manger sans sauce WC cassé lavabo cassé seul le séchoir marche au toilette homme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
François-Régis.E
Le 15/08/2023 à 23:51
Délai d'attente très long (environ 20 minutes), plus de gaz pour les boissons donc Coca et Fanta sans bulles, toilettes bouchées et sales. J'ai compris pourquoi les clients qui sortaient ont dit qu'ils ne reviendraient pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François-Régis, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sophie.
Le 14/08/2023 à 20:46
A éviter ! Organisation à revoir , à plusieurs sur 1 commande ,un vrai cafouillage ! Nuggets trop durs... et boisson sans glaçon demandé reçu avec glaçon et j'en passe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Monia.e
Le 09/08/2023 à 17:17
Honteux! Nous venons à l’instant de quitter ce quick après une commande au drive de 5 menus, en arrivant chez nous sur les 5 menus il manque de burgers et des chicken dips. Je refaisais demi tour pour récupérer nos sandwiches manquants on m’accuse de mentir et d’avoir consommé les sandwiches. D’autant plus que j’avais remarqué que les sacs étaient légers pour la commande effectuée. Si j’avais pu mettre aucune étoile, je n’en aurais mis aucune. À fuir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
nadia.a
Le 08/08/2023 à 21:28
Commande pas respectée, service qui laisse à désirer vendeur pas aimable ou limite on se croirait au quartier avec 4 meufs pour vous servir on a l’impression de les déranger. Par contre compter les sauces pour nous les faire payer pas de problème, coca ni froid ni gazeux. Une horreur et encore on verra demain si je ne tombe pas malade dans la nuit une honte!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick MontbeliardSachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Déborah.o
Le 06/08/2023 à 13:11
Contrairement à mon dernier passage, aujourd’hui l’équipe est top 👍🏼 jeune homme en prise de commande rapide, poli & efficace. Lors de la remise de la commande la dame super polie il ne manqué rien dans ma commande & surtout tout était chaud, le service est agréable & l’attente raisonnable continuez comme ça 👌🏼
Marmet.a
Le 05/08/2023 à 22:33
Zéro,zéro.. commande passée a 17h23...servis a 17h48🤣🤣🤣🤣. Et quand on va chercher la commande on te dit..je vous ramène la suite dans 5 mns 🤣🤣.la blague...en plus froid et pas bon . merci pour tôt c'était la dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Super.o
Le 05/08/2023 à 19:55
Avril 2023 : je viens pour manger au Quick en salle fermé pancarte écrit salle fermée drive ouvert Août 2023 : même chose sachant que que depuis ce jour là je n’y étais pas retournée Quick une grande chaîne de fast food, sûr ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Montbeliard et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Bien à vous, L'équipe Quick
Mary.i
Le 01/08/2023 à 00:33
Une catastrophe ! Ce jour là, plus de giant, de cheeseburger, de glace et les boissons sans gaz. Aucun dédommagement, pas du tout commercial. Et pour couronner le tout, des toilettes pourris 🤢 Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mary, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Montbeliard. En effet, il peut arriver que certains produits rencontrent un grand succès et que nous soyons en rupture malgré notre vigilance sur l’approvisionnement. Soyez assuré que nous avons immédiatement sensibilisé le directeur du restaurant et ses équipes et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Bien à vous, L’équipe Quick
vincent.
Le 28/07/2023 à 07:03
Le Quick est en quelque sorte une madeleine de Proust de mes années lycée, surtout celui de Montbéliard, le personnel y est agréable, la nourriture aussi, juste le dosage des sode n'est pas bon du tout .
Ketchup.a
Le 27/07/2023 à 02:36
Fuyez!!! Expérience DÉPLORABLE!!!absolument aucun niveau de satisfaction!Accueil, service et « qualité » des produits tout est absolument INEXISTANT!!! Nous sommes 3 adultes, on arrive à 20h15, on vient nous voir(pendant notre commande à la borne) pour nous dire qu’il n’est pas possible de manger à l’intérieur et donc de prendre à emporter pour manger en terrasse vu que ça ferme à 21h(puisque apparemment le personnel se fait insulter aux heures plus tardives ..) Bref on fait 3 commandes individuelles, mes 2 amies sont servi l’une après l’autre, et puis y a moi qui attends pendant plus de 15 minutes! L’employé( un jeune, enrobé, les cheveux mi long bruns) qui traîne les pieds, 2 de tension, qui commence ma commande puis part je ne sais où en laissant refroidir ce qu’il avait déjà mis dedans pour revenir 5 minutes plus tard et ne toujours pas finaliser ma commande! Et là on vient me dire qu’il s’est permis de dire pendant que je passais commande que j’avais mis 10 minutes à faire ma commande il allait donc mettre le double pour me servir !!!!! Non mais je rêve !!!!! Cest quel genre d’employé ça ?!?!!! Et le coup de grâce est quand il décide de mettre enfin les frites dans mon sac il se permet de se servir et d’arriver avec une frite à la bouche!!!!!Mais quelle honte!!!!!!Faut pas s’étonner de se faire insulter après!!!!!vous avez de la chance que j’ai su rester calme et que je n’ai pas fait de scandale! Bien évidemment j’ai mangé froid!aucun glaçon dans les boissons malgré la demande!Aucune glace à la vente et tous les distributeurs de gel hydroalcoolique sont vides! Ah oui et une employée qui apporte un hamburger dans sa main droite avec son balais et balayette dans la main gauche c’est vraiment à proscrire en restauration! On fait le ménage ou le service mais pas les deux en même temps !!!! Et pour finir 21h30 une famille s’installe pour manger en salle avec l’approbation du responsable…vraiment à vomir du début jusqu’à la fin mon passage dans votre « restaurant » qui manque cruellement de rigueur à tous les niveaux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
SOFANYS.
Le 26/07/2023 à 21:42
Extrêmement déçu service déplorable. Employé très mal élevé ( enfantin) La nourriture est servie décodé immangeable. Service qualité prix nul. Je paye chère pour manger froid. Impression que ce quick est laissé à l'abandon Regrette la bonne époque où le respect était encore là et le service était de qualité. Mr le directeur revoyé vos exigences managériales et qualitatives.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabah, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
justine.a
Le 26/07/2023 à 13:56
Arrivé à 21h15, refoulé de la salle en nous disant que celle ci fermait à 21h. Sur Google il était marquer 22h30, faudrait songer à régler ce soucis car nous somme sûrement pas les seules.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L’équipe Quick
Zak.i
Le 25/07/2023 à 21:25
Faire 20km pour Arriver a 21h pour consomé en intérieur on me refoule alors qu'il y'avais une personne qui est rentré juste avant sachant que les horaires de fermeture est de 22h30 afficher sur le site ! Je connais aucun autre fasfood qui n'est pas loyale sur ses horaires ! Il faut être loyal sur les horaires Ceux ci m'éviterais de gaspiller du gasoil Inutilement. Totalement déçut 😣
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Mona.i
Le 24/07/2023 à 22:29
Horrible, qui s’occupe donc de ce fast food? Cela fait 40 minutes que nous sommes au drive et les voitures avancent sans qu’il y ait ne serait-ce qu’une prise de commande???? Attendons nous dans le vide? Y’a t’il quelqu’un qui travaille???
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mona, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Marie.h
Le 20/07/2023 à 12:23
Nourriture de fast good : ok Service inefficace : manque d'organisation et de dynamisme de la part des employés (peut-être en sous effectif le jour de la visite) Place agréable mais l'ambiance est détériorée par la longue attente pour la récupération de sa commande et le nombre très conséquent de personnes attendant elles aussi leur commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Montbeliard et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Sonia.
Le 20/07/2023 à 10:06
Passage au drive hier soir. Les coca étaient chauds et sans gaz autant dire imbuvables. Dans les 4 menus commandés il y avait 2 crispy onions sans crispy onions je sais pas si je dois rire ou pleurer. Franchement écœurée au prix qu’on paye un peu de rigueur ne ferait pas de mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Lahssen.l
Le 18/07/2023 à 20:17
Encore une fois de plus la moitié de la carte dispo pas de mega giant ou max ou long bacon …. des ruptures de stock récurrent non affichées en plus Quick le plus désordonné de la région prefaire celui de Mulhouse au moins ils ont tout le temps les burger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick. En effet, il peut arriver que certains produits rencontrent un grand succès et que nous soyons en rupture malgré notre vigilance sur l’approvisionnement. Soyez assuré que nous avons immédiatement sensibilisé le directeur du restaurant et ses équipes et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Bien à vous, L’équipe Quick
WANNER.h
Le 15/07/2023 à 20:12
Orage et grêle on attend la fin de la grêle dans la voiture et sous la pluie on se dirige vers l'entrée... Des clients étaient dans la salle Le vigile nous refoule sous la pluie sans explication en disant d'aller au drive, c'est fermé !! Le temps de retourner à la voiture un jeune rentre juste après nous, 2' après le temps de vouloir partir, plus de pluie et un couple rentre. Je retourne dedans pour des explications... La manager nous explique qu'elle a du évacuer que c'était dangereux... Bizarrement personne n'était sorti, frome d'évacuation Il y avait une quinzaine de clients attablés et les derniers entrés commandaient... Donc oui c'est mieux de refuser de servir des gens et de les laisser sous la pluie... Pour en accueillir d'autres secs 2' après... Pas étonnant que QUICK se casse la gueule au vu de ce type de comportements... Après s'ils ont des infiltrations à chaque orage avec un risque d'électrisation des clients la commission de sécurité se fera une joie de venir inspecter les lieux. Nous leur ferons évidemment part de cet incident très dangereux pour les clients...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Marion.u
Le 14/07/2023 à 18:04
Assez déçu en cette période où il fait assez chaud ! Nous pouvons même pas profiter d’une glace pour se rafraîchir ! Même pas un dessert plus rien ! Très décevant !😓
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick. En effet, il peut arriver que certains produits rencontrent un grand succès et que nous soyons en rupture malgré notre vigilance sur l’approvisionnement. Soyez assurée que nous avons immédiatement sensibilisé le directeur du restaurant et ses équipes et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Bien à vous, L’équipe Quick
Lisa.u
Le 12/07/2023 à 05:36
Attente toujours longue malheureusement. Souvent il arrive qu'ils n'ont pas tous les produits... Exemple : la dernière fois que j'y étais ils n'avaient plus de giant impossible d'en commander... cette fois ci c'était les boissons, ils n'avaient que de l'eau. Vraiment pas top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. En effet, il peut arriver que certains produits rencontrent un grand succès et que nous soyons en rupture malgré notre vigilance sur l’approvisionnement. Soyez assurée que nous avons immédiatement sensibilisé le directeur du restaurant et ses équipes et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Bien à vous, L’équipe Quick
Thibault.g
Le 11/07/2023 à 13:03
Quick nul. Obligé de se servir en drive à pied car manque de personnel pour le nettoyage des locaux. Pas de Giant, pas d'Ice Tea, pas de glace. On nous fait croire qu'on a le choix alors qu'en réalité non. C'était trop cuit, pas bon et bourré de sauce pour camoufler le goût horrible. Résultat mon ami Samy s'en ai foutu pleins le polo tout neuf. Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Tanguy.e
Le 11/07/2023 à 12:54
Pas de possibilité de consommer sur place un samedi midi, donc nous avons été contraint de passer au Drive (à pied). Rien de disponible à la carte à part le Giant Max, qui est en fait un Giant classique au moment du déballage. Pas de crème glacée !! C'est la décadence totale !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Estelle.a
Le 08/07/2023 à 22:24
Que dire a part honteux ? Nous sommes passés au drive ce soir, en rentrant a la maison nous sortons nos sandwich (2 Giant max entre autre) et mon conjoint pensait qu'une des deux boissons avait coulé dans le sac !! Les pains a burger étaient trempés (voir photo!) Le chickens dips bien trop cuit a tel point que nous n'avons pas manger les 7, les frites complètement molassonnes et sur 2 coca commandés nous avons eu 1 coca et 1 oasis ?? De plus avant de payer, il y'a le recapitulatif de la commande et on nous avait ajouté un burger au poisson en plus que nous n'avions bien-sûr pas commandé! Pour quasiment 40€ (39,40€) c'est une honte, tout bonnement. A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Anissa.a
Le 03/07/2023 à 22:03
Sale très sale dégoûtant n’allez pas là bas. Toilettes -550000/10(robinet Bouché avec de l’eau qui dégouline de partout) salle -10000/10, sauces payantes (honte à vous), n’ont meme pas tous les sandwichs proposés. Si vous faites faillite c’est bien fait pour vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
yasmin.e
Le 29/06/2023 à 22:56
Incompétent ! C’est quand même pas normal, ça coûte rien d’être à l’écoute. Je passe ma commande en précisant que je veux des rustique, le monsieur ce soir me répètes ma commande au drive en me disant un menu longue fish fritte ice tea ? je lui dis non je viens de vous dire rustique s’il vous plaît . Il me dit d’accord, pas de soucis et c’est seulement en arrivant chez moi que je me rends compte qu’il m’a quand mis ses frittes ! C’est pas possible ça ! Il a bien de la chance que j’étais trop loin pour faire demi-tour , je voulais pas de frites. Déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmin, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Stephanie.m
Le 14/06/2023 à 20:59
Commande au drive: Plus de boissons Plus de glaces... Pas mis les sauces demandés Au guichet pour payer on nous dis qu'il faut payer en espèces il n'accepte pas la carte. Le Mr devant nous a carrément laissé sa commande. Et en Plus de ça un burger, inmangeable, il devais dater de midi il étais 19h... il était froid et le fromage avais complètement sécher... il n'étais pas de toute fraîcheur Pour le prix, la prochaine fois j'irai ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Amandine.c
Le 14/06/2023 à 10:44
A fuir ! Je ne saurais par où commencer ... A notre arrivée plus beaucoup de choix de produits ... seul, des boissons gazeuses sont disponibles, plus de desserts pour la magic box, plus de sauces ... Service long ... très long !! Hygiène lamentable ! Pas de port de filet ou de charlottes, une serveuse se tripouillait les oreilles et préparait ses commandes sans même avoir été se laver les mains une seule fois, préparation des frites sans utiliser les pinces, manipulation des produits irrespectueuse pour le client (sorti du maintien au chaud puis remis car la suite ne sort pas donc super pour la chaîne du froid, bouteilles qui tombent au sol mais tout de même servie, sandwich casi jeté dans les sacs ...) La salle du restaurant est dégueulasse ! Tables pas nettoyées, poubelles qui débordents, les toilettes n'en parlont même pas ... ignobles ! Des mouches mortent le long des fenêtres qui bordent les tables. Point de vue gustatif, pain des sandwichs sec, frites trop cuites, wings limites en cuisson ! Et pour couronner le tout, mon fils de 3ans a voulu aller aux jeux exterieur et un rat est passé à ses pieds en descendant le toboggan ! Nous étions tellement content de manger au Quick, de plus hallal et bien on est vite redescendu et nous n'y reviendrons plus ! Je ne comprends même pas que le restaurant soit encore ouvert et qu'il y ai autant d'affluence ... Léger point positif, notre serveur était plutôt agréable. Dois-je vous dire merci ?
Imed.u
Le 08/06/2023 à 22:18
Catastrophique !!! Ce n’est pas la première fois que je suis déçu de ce restaurant mais cette fois ci c’était la dernière fois que j’y allais. Service très lent alors qu’il y avait peu de monde, mon coca sans gaz était chaud, le pain de mon burger était sec et dur et j’en passe en ce qui concerne les oublis… Je ne met jamais de mauvais avis car je reconnais que c’est un métier difficile mais aujourd’hui c’était une plaisanterie pour ne pas dire autre chose… À FUIR !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imed, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sabrina.r
Le 04/06/2023 à 12:58
12h pas de papier dans les toilettes, aucune boissons gazeuses, pas de glaces, 1/4 des desserts disponibles, de même pour les sauces et un service Interminable à se demander s'il elles y comprenais quelque chose. Expérience ultra decevante alors qu'on se faisait une joie de revenir dans un restaurant Quick. Et pourtant un établissement ultra propre le soucis viens vraiment de l'équipe présente ce jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
William.o
Le 03/06/2023 à 21:16
Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait Qu’une chose a dire Allez ailleurs : Commande passée au Drive à 20h40 pour 4 magic box identique. On nous demande d’attendre sur les places prévues, où il y a déjà 3 voitures en attente. 20 min plus tard, il faut que je me déplace pour allez voir ce qui se passe, on me réponds « sous-effectif » mais en vrai pas mon problème. Quand je demande si il y a du ketchup, on me réponds: « on n’en met plus dedans, c’est payant maintenant. » mais c’est une blague !!!!! Il m’en ont donné pour que je fasse pas scandale. Après 2 min de route, mes filles goûtent les frites qui forcément était FROIDES !!!!! Histoire de bien couronner le tout les cheese burger sont à la moutarde…….. En vrai FUYEZ VITE !!! Allez chez Mc Do prendre un fish c’est mieux. Vraiment DÉÇU !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Laurie.Z
Le 03/06/2023 à 15:47
Beaucoup trop d'attente, les boissons demandées avec GLAÇONS sont servies tièdes sans glaçons et même pas correctement (eau gazeuse au lieu de Sprite --') on se demande si le personnel lis bien les commandes clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Ch.
Le 29/05/2023 à 13:14
Honteux! Sandwichs froids qui ne sont même pas montés correctement. Les sauces sont toutes payantes, même le ketchup et la mayonnaise. Pas de glaçons dans les boissons donc elles sont tièdes! Génial! Toilettes fermées par code dont même le personnel galère à les ouvrir. Quand on y accède enfin, celles ci sont bouchées et « l’eau » se déverse sur le sol! Immonde! Par contre, en mangeant sur place, vous avez droit à un spectacle en même temps. Le personnel chargé du drive insulte les clients dans leur voiture et ça finit en grand n’importe où les noms d’oiseaux volent dans tous les sens devant les clients effarés et les enfants présents qui ont droit à une leçon accélérée de grossièretés. Juste magique! Un peu nostalgique qu’il n’y ait plus que quelques Quick en France, finalement, fermez les tous si c’est pour qu’ils ressemblent à ça!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Janiniola.
Le 27/05/2023 à 13:30
Très déçu ! Pas de giant car le restaurant n'a plus de sauce !! Une attente de presque 30 minutes pour une commande de plus de 76€ !!! Remarque desobligeante du personnel quand on mentionne ie temps d'attente.... Pas d'excuse ni de geste commercial pour le délai Je souhaite un remboursement Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Romane.o
Le 25/05/2023 à 20:27
pain sec, pourri, s’effrite fritte froide et sauces payantes (qui fait ça même) en plus personnel aigri, autant aller chez zara. En plus dans la boisson y’a pas de glaçons la commande a pris 30 min ptdr on était 3 dans le restaurant ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jerome.u
Le 24/05/2023 à 17:31
A fuir ! Plus de 20 minutes pour une commande alors que nous sommes seul, ils font payer les sauce basique (mayo, ketchup, etc) à la borne mais pas au guichet ! Une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Tiphaine.i
Le 16/05/2023 à 13:53
Ce n'est plus le Quick d'antan ! On ne fournit plus de sauces basiques avec votre menu. Je n'ai jamais vu ça. La manager est désagréable et n'est pas à l'écoute de sa clientèle. Une formation interne serait judicieux à lui faire faire. Après tout ce sont la clientèle qui fait votre réputation ! Très déçue. Visité en mai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphaine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Salim.a
Le 05/05/2023 à 07:31
Le patron devrait se déplacer un peu plus dans son restaurant, c’est un zoo ! Accueil cata, l’impression que les équipières se. Orient ds un salon de beauté, attente très longue, service bâclé, prix élevé et j’en passe. Aucune sauce comprise dans le menu, Elles sont payantes. Comptez vous facturer le sourire du personnel bientôt ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Flavien.u
Le 01/05/2023 à 22:02
Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins… Une catastrophe sur tout les points. Long, très long… si je veux rester 2h, je vais au restaurant, pas au Quick de Montbéliard. Le personnel ne sait pas où donner de la tête, ils ont tous les mains libres mais ils brassent du vent, oh oui ils en brassent… En plus, que fut ma surprise quand la moitié des clients se sont transformés en pompiers volontaires pendant que la poubelle intérieur brûlait… ça n’avait pas l’air de déranger le personnel qui était juste bon à dire « oh, ça brûle !! » Première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Véronique.i
Le 29/04/2023 à 20:14
je suis très déçu que Quick a envie de livrer quand il a envie on est samedi et franchement je pense que c est là où il y a plus de demandes , enfin ça doit être la jeunesse de maintenant le samedi ils sont moins motivés. Je vais commander autre part et je fais une croix sur le service Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L'équipe Quick
scherazade.e
Le 18/04/2023 à 22:05
Je suis venue , il y a 1 semaine avec mes filles et j ai été agréablement surprise . Le service était au top et rapide, personnels très souriants , . Mes filles se sont bien amusées grâce à leur espace enfants qui est très propre également . Concernant l hygiène il n y a rien a soulever , les tables était propres , le restaurant ainsi que les toilettes !!! Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Scherazade, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Anaïs.o
Le 16/04/2023 à 22:31
De passage par Montbéliard, sur la route du retour nous décidons de faire un détour pour nous rendre spécialement chez Quick car nous n’en avons pas aux alentours de chez nous. Nous sommes deux voitures, notre famille arrive 30 minutes avant nous sur place. Ils prennent leur commande à la borne, pendant ce temps nous prenons soin de vérifier les horaires d’ouvertures car nous avons prit du retard sur la route. Horaires de fermeture 22h30. Ayant l’habitude d’aller à la concurrence nous considérons donc que c’est la fermeture des portes comme dans les autres restaurant. A notre arrivés notre famille nous attend a l’intérieur il est 22h25. Lorsque nous trouvons porte fermé à clef. Un monsieur de la sécurité se dirige vers nous, nous explique que le restaurant est fermé ce à quoi nous lui répondons que notre famille nous attend et que visiblement elle n’est toujours pas servie. Il nous laisse entrer et nous explique que nous devrons prendre à emporter. Nous commençons à taper notre commande à la borne lorsque la MANAGER d’un ton agacée s’adresse au vigile << Pourquoi tu les as laissé entrés >> il se dirige vers elle. Nous n’entendons pas la suite de la conversation. Nous validons notre paiement a 22h28. Nous attendons la commande de notre famille arrivées 30 minutes plus tôt, Le vigile vient nous expliquée pour la 3e fois que nous devrons manger hors du restaurant, nous lui expliquons notre mécontentement face à la remarque de la manager, mais qu’est ce qu’on avait pas osé dire ?! Mr nous dit que ça ne nous était pas adressé directement puisqu’elle lui parlait à lui et nous fait comprendre que chacun a envie de rentrer chez soi tout en nous tutoyant. Manque de bol à leur égard nous travaillons tous dans le commerce, et même les clients qui entrent dans notre magasin à 19h ( horaires de fermeture) nous les servons. Il nous répond << on ne peux pas parler avec vous >> 22h45 nous récupérons notre commande. Nous mangeons dans nos voitures face au restaurant. 23h15 il commence le nettoyage de la salle. Est ce que notre présence aurait dérangé ? Je ne pense pas Est ce que faire ce genre de remarque quand on est manager est déplacé ? Certainement. Est ce que nous conseillons Quick Montbéliard ? Pas vraiment. Est ce qu’il faudrait modifier les horaires de votre restaurant ci vos horaires vous semble insupportable. Je vous le conseille fortement car les commentaires concernant les horaires de fermeture sont plus que récurent. Le commerce n’est pas fait pour tout le monde et vous en êtes là preuve.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
kyzr.y
Le 16/04/2023 à 22:27
22h15. Avant même de rentrer on vous dit que vous devez vous dépêcher de commander pour partir au plus vite. Même L'agent de sécurité va en cuisine pour que ça aille encore plus vite... Jamais vu ça... Si vous n'avez pas envie de travailler restez chez vous. Inadmissible que Quick laisse agir sans rien faire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Nadia.a
Le 15/04/2023 à 16:41
Je n'ai jamais vu un lieu aussi brouillon que celui ci. Niveau service c'est extrêmement long et la cuisine je pense qu'ils doivent faire des économies sur les quantités... car déjà que ça a augmenté mais ça a même diminué dans tout...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Elodie.o
Le 12/04/2023 à 13:19
Manque crucial de relation client. J’ai demander une commande avec la carte étudiant. J’ai payer beaucoup plus chères que prévus ( j’ai vérifier au borne). J’ai expliqué l’erreur au contours on m’a bien fait comprendre que ce n’étais pas leurs problème puis l’on m’a ignoré. Pas de sauce avec mes frites. Vraiment il faut revoir l’organisation. Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. En cas d'insatisfaction, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
laura..
Le 10/04/2023 à 19:25
Franchement déçu. Le service on lui demande si il y a des choix de sauces avec la king box on nous dis oui vous choisirez a la fin et arrivée à la récupération de la commande on nous fait répéter 5 fois notre question ( je pense qu'elle a besoin de se déboucher les oreilles) et une fois la question comprise elle nous dis non fallait choisir sur la borne on lui répéte (encore) que c'était pas afficher mais comprend rien. Encore un endroit où l'accueil est pas très chaleureux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Sandrine.o
Le 07/04/2023 à 12:56
Si j avais pu mettre aucune étoile je l aurais fait .Ma fille s est coupée la main ( wc,porte handicapée)entaille profonde ,saignement abondant. Quel honte pas de trousse de secours dans le restaurant, on l a laisse comme ça !!!! Donc direction urgence avec points de souture. C est de la responsabilité du magasin ! Mail réclamation fait J attend votre retour sinon dès mesures seront prises rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir enquêter sur cet accident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
SAMOUD.a
Le 24/03/2023 à 20:25
3 voitures au drive et un quart d'heure d'attente. Sandwich froid, frites à peine tièdes et molles, un prix réclamé en caisse et qui ne correspond pas à celui qui est affiché... Catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sammy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mylene.o
Le 22/03/2023 à 23:31
J’ai commander 5 junior giant, 1 giant, 1 long Bacon au Drive le 22 mars à 22h35 payer 26,75 euro mais une fois arrivé chez moi le long bacon n’était pas dans le sac .. Quelle déception surtout qu’il n’y avait pas de monde, vous aurez pu faire plus attention
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylène Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sandrine.A
Le 21/03/2023 à 09:31
Une seule borne d'enregistrement de commande. L'organisation laisse à désirer il faut attendre sa commande debout vers le comptoir sinon vous ne pourrez pas entendre votre numéro être prononcé pour la récupération, la nourriture est dégoûtante, le lieu est très sale, des papiers au sol, des poubelles débordantes, en prime vous aurez même droit à l'odeur insoutenable des toilettes pendant votre repas.....je déconseille très fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
leilat.e
Le 18/03/2023 à 14:00
De passage a Montbéliard nous sommes allés déjeuner dans ce Quick. Tout arrive froid que ce soit les frites ou les sandwichs. Inadmissible pour le prix et une prestation sur place ou tout est supposé être chaud. Dernière fois pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids ou trop cuits entre autres), le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
donatien.o
Le 09/03/2023 à 23:12
Quel dommage de ne pas pouvoir mettre zéro... Restaurant dans un état que même un Kebab horrible ne peut égaler. C'est sale, le sol est gras. Voilà pour le cadre er déjà donc cela ne donne pas envie. Je commande puis... j'attends... longtemps... environ 25 minutes. Ah oui j'oublie de vous dire, je suis presque seul dans le restaurant et quelques personnes au drive. Mais allez, passons, pourquoi pas. Mais quand j'ai mon menu, il est froid. Je demande donc à ce que l'on me redonne un menu chaud, on refuse. Un comble! Alors je ne sais pas quel est le problème de ce restaurant, mais je ne vous conseille pas d'y aller. Je ne laisse pas souvent de mauvais avis car je n'aime pas dézinguer un commerçant, mais là, je suis obligé parce que je considère que je me suis fait voler et en plus par une enseigne qui a pignon sur rue et qui fait de la pub avec des stars de télévision que j'apprécie. Bonne chance aux employés quand même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Donatien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Romain.r
Le 01/03/2023 à 22:13
A fuir ce restaurant est une honte a la marque Quick !! Restaurant tres sale, pas d'hygiène en plus je suis du metier. Service et employés très désagréable, incompétent et arrogant plusieurs produits manquaient sur le plateau comme pour beaucoup de clients présents sur place. Payer 2 menus 45€ ensuite on nous indique que la Mayonnaise est payante en supplément du grand n'importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Flo.i
Le 22/02/2023 à 20:11
De plus en plus déçu par ce restaurant. La « responsable » (habillée en bleu) préfère aller parler à toutes les personnes qu’elle connaît au lieu de venir aider ses collègues à faire les commandes et/ou à les encaisser. Pas un sourire, de moins en moins de politesse. Service très lent, de plus mon conjoint avait commander des frites avec du cheddar dessus et un cheveux a été retrouver sur le fromage. Je ne sais pas si je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d'accueil, de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
hidqi.u
Le 20/02/2023 à 07:55
Expérience désastreuse , à fuir !!! D’habitude à privilégier les commerces locaux que ces grandes chaînes ,ce passage me confirme que je vais radicalement les éviter !!!Collaborateurs complètement démotivés désagréables !!! Lorsque le manager Benjamin apparaît et je lui partage la problématique avec une de ses collaboratrice il est totalement inexistant jusqu’à à entendre de la collaboratrice : « si vous n êtes pas content venez pas manger ici » et cela devant son manager ,manager sans réaction .Incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mustapha, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Montbeliard et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
morgane.a
Le 18/02/2023 à 21:39
Nous n’étions pas venu depuis un moment. Mais nous sommes extrêmement déçu. Les frites sont plus que grasse. Les tables sont sale même pas laver.Le sol est degueulasse. Et les poubelles débordent. C’est une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Myriam.
Le 30/01/2023 à 21:30
Drive Commande incomplète (89 euros). On a commandé sur la route. Pas de ticket, pas de numéro de tel dégoûté je n'y retournerai pas deux enfants sur quatree sans repas, sandwich manquant... café renverser. En plus la borne de commande et quasi pas visible Service très lent On a attendu plus de 30 minutes au drive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Yannick.i
Le 29/01/2023 à 20:06
Honnêtement, je suis pas fan de n'importe quelle restauration rapide, mais là, c'était vraiment dégueulasse ! ! ! Le pire fast food de toute ma vie ! Les frites étaient clairement crues, à peine décongelées, et les sandwichs froids ! ! ! Vraiment n'y allez JAMAIS ! ! ! Heureusement que les boissons sont déjà préparées, ils auraient été capables de les louper ! ! ! Ha oui, l'accueil aussi, déplorable ! J'avais vraiment l'impression de les faire ch*er ! ! !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Frankyfranco.
Le 23/01/2023 à 20:02
Médiocre! Passer commande en borne a l'intérieur du restaurant a 19h04 pour être servie a 19h30. Hamburger froid, une fois arrivé chez nous, payer nos sauces 30cts pièces pour qu'il y en ai 2 manquantes. Personnel a deux de tension, sa n'avance pas. Et l'excuse pour l'attente des filles devant? On a pas les sandwichs on attend dessus. Commande a EMPORTER mais elle nous la mets sur plateau. Bref catastrophe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
F.
Le 05/01/2023 à 14:03
Catastrophique : il faut virer le manager au plus vite. Jour de match, y a 4 filles qui se tournent les pouces ou sont sur l'écran pendant que les sandwiches refroidissent. 1/2 heure pour être servis. De plus, les spectateurs ont droit à une offre et il n'y a pas de code barres pour la gérer sur la borne automatique. Ils sont obligés de passer à la caisse où les filles sont déjà débordées à ne rien faire. Lunaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Grum.e
Le 27/12/2022 à 10:38
Hallucinant ce lundi 26/12 au soir, vers 19h45 : restaurant ouvert, avec du monde à l'intérieur, mais toutes les portes d'accès étaient fermées de l'intérieur. Vous avez donc laissé vos clients sur le carreau, sous la pluie battante ! Motif apparent trop de monde (j'aurai dû faire une photo, c'était loin d'être blindé...). Je dis apparent car en plus vous n'aviez même pas pris la peine de mettre un mot sur les portes pour expliquer la situation. Je ne sais pas si ce motif peut constituer un motif légitime de refus de vente. En tout cas, vous pouvez maintenant compter sur moi pour ne plus jamais tenter de mettre les pieds dans un Quick de ma vie (ce qui ne devrait pas demander trop d'effort ^^').
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Montbeliard et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Nora.a
Le 24/12/2022 à 17:23
De passage dans le coin, je mets un zéro . 30 minutes d'attente entre le moment d'avoir payer ma commande au drive et d'avoir été servie. Aucune sauce dans le sac alors qu'elle m'a bien dit avoir mis les sauces. Vous devriez aller apprendre à bosser vite et bien dans les grandes villes il n'y avait même pas de monde quand suis arrivée au drive. Bref NUL DE CHEZ NUL en plus les frites étaient froides! Génial pour un menu à 10 euros !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nora, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Émilie.o
Le 21/12/2022 à 00:05
Les peu de fois où nous y allons nous sommes servie en 1h minimum si ce n'est pas plus. Pour une chaine de restauration rapide, il faudrait peut être revoir l'organisation ou le nom de l'enseigne ! Aucune organisation dans le service, il ne faut pas être pressé, qu'il y ait du monde ou non c'est toujours le même cirque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Julia.i
Le 19/12/2022 à 21:45
Beaucoup d'attente, presque personne, repas servir froid évidemment! Le personnel nous fusils du regarde face à nôtre mécontentement. Peut-être devrions nous être content? Après 12 heures de route on comptait sur Quick pour manger rapidement comme son nom l'indique! Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lila.d
Le 18/12/2022 à 14:12
Quick qui se permet de fermer la salle un dimanche 13h pour manque de personnel ! Alors que ce n’est pas la première fois . C’est la troisième fois au moins qu’ils le font ! Ferme à tout va ! C’est plutôt de la fainéantise ! Il n’y a jamais de glace jamais de coca , le personnel a 2 de tension ! Sert au ralentis je n’ai jamais vu ça ! Est obligé de regarder 4 fois la commande pour une commande simple ! Ce dispute devant les clients ! Font fonctionner une borne sur 2 pour avoir moins de commande en même temps ! Un Quick de fainéant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lila, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
amine.s
Le 18/12/2022 à 13:03
Dimanche 18 décembre 13h la dame au micro du drive s'énerve car on entend mal. L'autre dame qui me sert ma commande m'annonce le prix a payer sans même me dire bonjour. Changer de métiers si vous ne supportez pas les clients....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Alexia.d
Le 16/12/2022 à 13:43
Passable, concernant la nourriture, c'est comme dans les autres Quick. Les bornes ne marchent pas, seulement 2 fonctionnelles aux heures de pointe c est compliqué. Le personnel a l air débordé alors que d'autres brassent de l'air, on me dit que l'on m'apporte mon sandwich manquant à table, il n arrive jamais, je vais alors le chercher car on m'avait apparemment oublié, je me retrouve sans m'en rendre compte après la première bouchée que c'est steak alors que j'ai commandé poulet. Je pense que les points à améliorer sont faciles à faire je suis sûre qu'ils peuvent faire mieux 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Hanae.e
Le 18/11/2022 à 19:16
Désolée pas le choix de mettre une étoile, si j’avais pu ça serait 0 étoile. Heure de pointe, il est 19 heures pas de liquide savon dans les toilettes et qui plus est bouchés. J’y ajoute à cela le fait que le personnel récure mais ne balai pas et sans compter l’odeur de la serpillière! L’hygiène est primordial dans les fast-food !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Timothé.o
Le 11/11/2022 à 19:47
D'une déception incroyable : je m'explique. Nous avons payé quasiment trente euros avec mon épouse pour deux menus du moment (des burgers dits remarquables ) ainsi qu'un petit burger à côté. La viande était sèche et insipide, et le fromage était profondément inexistant (on a fait le test de manger à part le fromage et d'essayer de reconnaître duquel il s'agissait. Essai infructueux...). Je ne comprends pas. Je ne vois pas quel est l'objectif, quel est l'intérêt : il est possible de manger, au même prix, dans une brasserie où tout est fait maison et avec un service digne de ce nom... Ne croyons pas qu'on puisse justifier un service d'aussi mauvaise qualité en prétextant qu'il s'agisse d'un fast-food ou que le prix soit bas : il n'en est rien. Il est possible de trouver des fast-foods de bien meilleur qualité, et il est possible de bien mieux manger au même prix. Or, nous avons mal mangé, sur une table sale, et avons été confronté à des poubelles pleines lors du moment de dépose du plateau repas... En bref, un ensemble désagréable qui n'est pas justifiable. Je boycotterai dorénavant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timothé, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
AUCUNOM.
Le 29/09/2022 à 18:32
Je ne sais pas par où commencer … il nous manquait 2 sandwich, une frite et toutes nos sauces comprises dans le menu et en supplément ! Les gens en formation c’est juste pas possible, je veux bien comprendre qu’on apprend mais il y a des limites, l’hygiène ça s’apprend au cours de la vie pas au Quick et se gratter les cheveux ainsi que le trou de fesse pour ensuite toucher mon sandwich !!!!!! C’est juste INADMISSIBLE ! Ils ne savent apparemment pas aligner un steack a un morceau de steack, enfin bref, ETABLISSEMENT A ÉVITER si vous voulez manger à Montbéliard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
11_11_01.
Le 29/09/2022 à 06:48
Bonjour. C'était plutôt bon mais la nourriture était froide. Aussi, j'ai mangé un fondant au chocolat qui n'est pas passée car j'ai eu des vomissements toute la soirée. Je mets quand même la note de 3 car le personnel était très gentil et la nourriture reste bonne. Bon courage pour la suite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
cyril.H
Le 01/09/2022 à 20:26
Attente trop longue poubelles qui déborde, frites écrasés par terre, aucun nettoyage, employé qui n'arrive pas à suivre à éviter. Pas clim et pas de toilettes également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Montbeliard et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Laurent.o
Le 16/08/2022 à 20:23
Expérience s'est fortement dégradée au cours des derniers mois. Si la qualité de la nourriture est au rendez vous, le personnel serviable et à l'écoute, le fonctionnement du restaurant est catastrophique. Une bonne partie de la carte n'est plus disponible (midi et soir, semaine et week end), les erreurs de commande quasi systématiques, les bornes ne proposent pas la totalité des produits disponibles, les tickets de caisse sont illisibles, voire souvent absents lors des passages au drive. J'ignore s'il s'agit d'un problème de management local, de formation du personnel, ou d'une défaillance zonale de la chaîne, mais je ne me rendrai plus dans ce restaurant avant plusieurs mois. Le temps, j'espère, qu'une remise à niveau soit effectuée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Alex.e
Le 15/08/2022 à 22:27
La désolation !!! Un Quick où il n'y a pas trop de monde (15 août), commande à la borne : - plus de coca ( boisson la plus consommée) - plus de fanta ni sprite !!! Reste tropico, thé et san Pellegrino. Attente au comptoir pour manger sur place 25 minutes, notre commande arrivé enfin le san Pellegrino sort de la réserve pas frais du tout, l'équipier me propose des glaçons, bien entendu repas froid comme tous les Quick. On part chercher le dessert (softy caramel) et là surprise plus aucuns nappages alors que je le paie. L'équipier me répond qu'il est désolé et ne me donne que la glace. En bref, attente, commande incomplète dans une salle pas propre du tout. A fuir.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick. En effet, il peut arriver que certains produits rencontrent un grand succès et que nous soyons en rupture malgré notre vigilance sur l’approvisionnement. Soyez assuré que nous avons immédiatement sensibilisé le directeur du restaurant et ses équipes et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Bien à vous, L’équipe Quick
Fanny.e
Le 10/08/2022 à 00:08
Venue en famille le 09.08.2022 après plus de 10 ans, j'ai été agréablement surprise par ce super changement. Les repas sont chaud (ce qui n'était pas le cas il y a 10 ans) bien servi et des prix plus que raisonnable. Moins de 30 euros pour 2 adultes et 2 enfants. Le cadeau pour enfants est sympa. Petit bémol les table ne sont pas nettoyés. J'ai nettoyer la notre à l'aide d'une lingette c'est pour cela que je ne peux mettre 5 étoiles.
Léonie.a
Le 22/07/2022 à 12:28
Nul nul nul je vous déconseille allez au macdo il est a 12 minutes à pied du Quik même si vous avez très faim prenez le temps svp fuyez !!!! Les prix sont super cher , les frites grasse l’huile coule en les prenant dans les doigts le personnel désagréable même pas un sourire ils n’ont ni gants ni Charlotte c’est vraiment à fuir j’ai retrouvé des résidus blanc dans mon ice tea lés bâtonnets de poulet avait le goût d’oignon je met une étoile pour le wifi gratuit et le service quand même rapide ( ont doit nous meme se lever pour chercher notre commande ) et je met une étoile aussi car il n’y a pas le choix pour mettre 0 étoile ⚠️Fuyez⚠️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léonie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Montbeliard se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Nathalia.
Le 20/07/2022 à 17:44
Le service laisse à désirer, souhaitant une petite commande au guichet on me remballe pour aller sur la borne. Soit. Une fois la commande prête pas de serviettes... Quant aux toilettes, elles méritent d'être nettoyées plus régulièrement (toiles d'araignées, cuvette remplie d'urine). Par contre chapeau pour la personne qui a préparé mon Giant, il était parfait !! Merci à elle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
melanie.a
Le 03/04/2022 à 13:02
Ne nous donne pas la bonne commande, retourne soit disant chercher la bonne sans s'excuser, malheureusement nous regardons brièvement dans la voiture avec confiance,arrivé à notre domicile il manque un sandwich sur 4 , pas les bons menus, des frites à la place des rustiques, bref un fiasco. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Yusuf.i
Le 22/03/2022 à 18:32
Si je pourrais donner 0 étoile je le ferait. Je suis venu manger le 22 mars vers les alentours de 14h00, 2 menu XL Chicken Bacon + encore un menu XL avec 3 hamburger junior et une box mélangée avec des wing, nugget etc… (presque 55€), vous comprenez bien qu’a ce prix la je veux manger chaud !!! Avant ma commande lors de l’encaissement j’ai bien demandé que ma commande soi bien chaude car même la dernière fois que j’étais venue c’était froid, mais je n’avais rien dit ! L’équipière (très désagréable et hautaine) me dit vous inquiétez pas sa sera chaud etc… Une fois installé les tables étaient toutes, ma commande arrivée mon steak était sec et froid, la salade je vous en parle pas tout sec et FROID ! Je vous promet que j’en ai eu même mal au ventre. C’est la première fois que je laisse un avis mais là vraiment je suis très déçu. D’habitude j’adore manger au Quick mais là ça ma carrément refroidis et je ne pense plus vraiment venir. Je suis vraiment dégoûté… J’espère que ça s’arrangera pour les prochains client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Raay.z
Le 19/02/2022 à 08:53
De pire en pire … Autrefois, manger au Quick de Montbéliard était un luxe, beaucoup étaient prêts à faire des kilomètres pour venir y manger (viande halal). Depuis quelques mois, je trouve (comme beaucoup de personnes visiblement) que ce Quick est devenu un peu … « prétentieux ». Certes, il y a de nouveaux locaux … mais les prix ont augmentés et augmentent encore de quelques centimes à chaque fois que j’y retourne, la formule « 15-25 », très prisée des jeunes a été supprimée, et la qualité des burgers a baissée d’un bon cran. Mais que se passe-t-il ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick ontbeliard. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Fouganni.a
Le 13/11/2021 à 18:17
PAS mal à part le buaso ils sont dégoûtants son gaz comme de l'eau
JS.l
Le 01/11/2021 à 13:59
Degueulasse!!! Déjà temps d'attente très long, burger absolument immonde, steak cramé, oublié une boisson en plus... Les sanitaires, n'en parlons pas, une vrai pataugeoire. Jamais vu un fast food pareil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Montbeliard. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nemesis.
Le 13/09/2021 à 12:33
L'accueil sympathique, les employés souriant(e)s. La décoration moderne du restaurant est agréable. Cependant, l'équipe n'était pas très ordonnée et peu rapide. Difficile de tenir le nom de fast food si les clients doivent attendre longtemps. Je tiens tout de même à souligner que Quick fait de loin les meilleurs sandwiches et ce, malgré la concurrence.
Redouane.o
Le 07/09/2021 à 21:30
Sur la route de retour des vacances nous avons fait une pause déjeuner à Montbéliard. Mon mari adorant le quick'n toast, nous nous sommes arrêté au Quick. Nous avions fait une mauvaise expérience il y a 3 ans mais nous nous sommes dit que cela devait etre exceptionnel. Eh bien non! Des l'accueil de la vendeuse nous zvons replongé dans l'ambiance irrespectueuse de la fois précédente. Nous poursuivons notre commande et lorsque j'ouvre mon sandwich barbcue celui-ci ne ressemblait plus à rien tellement il avait dû trainer dans le chauffe plat: fromage et salade décomposée. Le coca quant à lui n'avait pas de bulle🤔. Le manager n'était pas étonné lorsque je suis allée le voir, il m'a immédiatement échangé mon burger, la différence avec le premier était flagrante mais il n'en était pas bon pour autant... Ok c'est un Quick hallal mais ceci ne peut être un problème. Ne peut on servir de bons sandwichs frais et du coca gazeux? Et accueillir les gens avec le sourire et du respect? Cette deuxième expérience similaire à la première il y a un certain temps, nous laisse à penser que ce fast food est définitivement à fuir!!!
Dora.o
Le 20/10/2020 à 20:59
Arrivé sur site a 12h40. Deux personnes étaient devant moi. Commandes pour 4 personnes 1 adulte, un ado et deux enfants (magic box). Le menus étaient complets. En dessert un cappucino et fondant au chocolat a point ;-). Un giant suprême oignons. Trop bon. Ambiance générale bonne et propre bien que resto ne soient pas très recent. Cela n'a rien enlevé a notre expérience en famille.
Loïc.a
Le 05/09/2020 à 14:22
Longue attente en caisse, il n'y a pas de borne pour commander, tout est un peux vieillot et salle, pas étonnant que McDo passe devant. Le seul point positif est que les frites qui sont bonne (Les oiseaux les apprécies aussi) .
Maxime.e
Le 04/07/2018 à 20:43
Bonjour, Après la fameuse pub vu a la télé je décide de test le menu a 4€95, arriver sur place a 21h50, obliger d'aller au drive qui dur 40min top pour un fast food qui comme écrit sur internet ferme a 22h30 Dans ce fameux menu y ne reste donc que le boeuf que je décide de testé, plus de glace pour le dessert non plu, et en ayant précisé que je voulais le menu a 4€95 comment je me retrouve à payé 5€70 sans rien avoir demandé ! Et en plus je n'ai même pas le donut en dessert! Au moment de manger les frites était froide je pense que elle aussi on attendu 40 min ! Et nous avions pris aussi des fuze tea, il était imbuvable et goût de produit toxique! Franchement heureusement que le long beef et bon sinon on ne mettrai plu un pied au Quick !
Seb.
Le 27/03/2018 à 11:50
Revenir à Montbéliard et constater qu'il y a des choses qui ne changent pas. 20 d'attente au drive, au vu de l'affluence, 3voitures sur le parking, 2 au drive, cela s'explique sûrement. Au résultat 40 euros pour 3 petits burgers avec rien dedans et un wrap froids, des frites molles et des boissons sans bulles (ça va pour la bouteille d'eau il n'en fallait,ça c'était bon), on ne nous y reprendra plus ( avec affiché partout que les sauces sont payantes). La prochaine fois on évitera de vous rajouter du travail, visiblement vous n'arrivez pas à suivre.
Les autres restaurants
- 🏪 KITCHEN Asia (35 Avis)
- 🏪 FeedMe (49 Avis)
- 🏪 Chicken’s king (66 Avis)
- 🏪 260 (111 Avis)
- 🏪 KEBAB TACOS PLEYBEN (91 Avis)
- 🏪 Chez Lisa (1 Avis)
- 🏪 McDonald's (2718 Avis)
- 🏪 Restaurant La Broche Gambsheim (95 Avis)
- 🏪 GUPPY'S FOOD TRUCK (7 Avis)
- 🏪 Chicken avenue (19 Avis)
💬 Nous avons découvert ce restaurant lors d'une visite à Saint-Pierre. Cuisine recherchée et de bonne qualité, avec des plats aussi bons que beaux en gardant des tarifs abordables, dans un cadre agréable et convivial. Les boissons sont originales et très bonnes également. Le service est efficace et la responsable est particulièrement soucieuse de sa clientèle. Nous y avons donc passé un excellent moment et nous recommandons largement.
💬 Incroyablement bon! Nous avons goûté par pur curiosité à cette enseigne spécialisée dans le Mac&Cheese et je peux vous le dire que j'ai été moi-même très surpris. C'était super bon, une bonne quantité de nourriture. Ne parlons pas du rapport/qualité/prix car ça se ressent que c'est cuisiné avec passion et avec des produits de bonnes qualités. Nous reviendrons pour goûter les autres produits de la carte. Vous pouvez y aller les yeux fermés, La qualité est top !
💬 Très sympathique ce chikenS King et bon propreté au rdv des prix très compétitifs
💬 Autant sur les burger rien à dire mes les pâtes c’est vraiment à revoir pas qualitatif du tout sauce bolognaise pas faite maison le steack n’est pas frais non plus déçus des pattes et les pizzas ne sont plus aussi bonne que au début
💬 Service rapide, un très bon accueil. Les portions étaient généreuses, et la fraîcheur des ingrédients était évidente. Apres avoir goûté quasiment tout le menu. La viande est séparée du gras. Les frites sont bien cuites. Les crudités n’occupe pas la totalité. Très appétissant. Une option délicieuse et pratique pour une pause repas. Le travail fournit est à la hauteur du besoins clients.
💬 La cuisine est bonne, les plats sont travaillés. Malheureusement, le tiramisoupe en tant qu'italienne n'est pas passé, je met donc 4/5
💬 Odeur répugnante d'urine dans les toilettes, l'état global du restaurant ignoble ( les gens sont sales d'accord, mais un coup de balai rapide ne serait pas de trop ) poubelles plus que pleines, commande reçue plus de 25 minutes après avoir commandé. On revient en pensant que les avis précédents auraient été pris en compte mais non. On pourra me dire que " nous prenons très au sérieux les remarques " mais pour moi ça sera la dernière fois. Merci et au revoir
💬 Avons passé un super moment😊 la cuisine était excellente merci !
💬 Les burgers sont excellents (je vais à cette adresse depuis plus de deux ans) et variés. Que dire de l'accueil : convivial et professionnel, bref une excellente adresse.
💬 Poulet du lendemain ou du matin odeur très désagréable, impossible de le manger… Tacos au poulet au curry sans goût. Assez déçu