Avis sur Quick Marseille Le Merlan
📌 Centre Commercial, 13014 Marseille
💬 1257 Avis
Avis sur Quick Marseille Le Merlan à Marseille
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billel.g
Le 13/03/2024 à 00:00
Tres bon
Mohamed.h
Le 05/03/2024 à 08:05
Quick s'améliore vraiment de plus en plus avec les idées de menu pas cher. Vivement qu'ils construisent des nouveaux car maintenant c'est rare d'en trouver ;)
Muhammed.u
Le 04/03/2024 à 18:14
Bon service de la part Stella
Alyssa.o
Le 02/03/2024 à 20:39
HONTEUX on a commandé sur deliveroo, il manque une sauce et surtout un des deux giant max n’a que la viande qui est CARBONISÉE. Regardez la photo. Résultat soirée gâchée et 45euros en l’air. Plus jamais. Sans parler qu’on a pris une grosse box et qu’on a 3 cheesy au lieu de 6 êtes wings CARBONISÉS AUSSI. En tant que grande fane de Quick je suis écœurée
LaMiss.a
Le 23/02/2024 à 21:10
Excellente expérience je suis passer à la caisse avec la petite Stella je précise sont nom car j'ai été très satisfait de sont service Bonne continuation
CINDY.N
Le 23/02/2024 à 12:13
Accueil très chaleureux de Stella et très souriante
Virginie.n
Le 18/02/2024 à 22:15
Trop d'attente, pas assez de personnel, les portes qui ferment pendant que les clients sont encore là...
Abdallah.a
Le 18/02/2024 à 15:04
LE QUICK LE PLU LONG DE LA PLANÈTE ! J’ai commandé j’ai reçu ma commande 56min plus tard..
Djamel.a
Le 17/02/2024 à 14:29
Attente trop longue pour les commandes
Khedari.a
Le 11/02/2024 à 19:57
j'ai passer commande erreur sur la commande et j'habite à 10 kilomètres. obliger d'y retourner après qui est vérifier sur les caméras si oui où non j'aurais voler un menu enfant. aucun geste commercial et les caissière de mauvaise humeur et bien évidemment pas d'excuse sur l'erreur de la commande
pilou.r
Le 07/02/2024 à 13:40
Horrible c est le marché au puces tu commande à 13h t’es servi à 14h
Nicolas.i
Le 06/02/2024 à 12:07
C'est le bled... De plus 45mn d'attente pour ma commande, les chaises font un bouquant j'ai eu un mal de crâne, trop trop de monde. Plus jamais de ma vie j'y retournerai là-bas !
silky.
Le 03/02/2024 à 14:08
Je vous déconseille !!! Beaucoup trop long 40min attendre sans blague
Yanis.a
Le 31/01/2024 à 21:57
40 minute d'attente, rupture de rustique j’ai pris 2 donnut au sucre classique j’ai reçu au chocolat pas très pro le service
Soukaina.a
Le 31/01/2024 à 20:35
Si 0 étoiles était proposé je n’aurai pas hésité ! Une équipe molle qui vous servent, d’une lenteur incroyable ! À fuir en plus y’a plus de rustiques !!!!! 😡
Kim.i
Le 31/01/2024 à 10:14
Super rien à dire vous pouvez manger les yeux fermés
Kiki13.y
Le 24/01/2024 à 21:05
Déçu de quick il ya un problème personne pour te venir en aide, service long et quand il nettoie avec un produit qui te prend les narines tu n'as plus envie de manger et d autres clients pensent comme moi je préfère Burger king cdt
Oumi..
Le 23/01/2024 à 15:16
Quick du merlan vraiment à éviter !!! Équipe non souriante désagréable insolent !!!! après 20min d’attente Elle ose dire qu’il fallait changer de burger mon mari a insisté en disant qu’il a commander un giante du coup il attend car elle ne voulait pas le faire jamais entendu ça de la vie et j’ai eu un mega giante à la place sans notre avis Biensur le cliente Ferme ta bouche et mange pour rester poli. Tous sa pour avoir un burger steak cuit comme une semelle un contrôle d’hygiène ne ferais pas de mal à ce Quick mérite d’être fermer quel honte. Je n’écris jamais d’avis mais là je suis obligé
Aïssata.d
Le 19/01/2024 à 15:18
Vraiment des imcompétents ! Ils sont lent, mais d'une lenteur ! 30 min d'attente, pour au final me dire qu'il ne m'ont pas encaissé du coup la commande n'est pas encore prête. Éviter si vous êtes pressé, et si vous avez du temps aller au restaurant.
Anaïs.r
Le 14/01/2024 à 22:58
Note moyenne. Nos menus étaient complets et bons mais le restaurant était vraiment sale à notre arrivé alors qu'il n'était que 17;00. Serveuse un peu froide mais commande reçu rapidement. Mitigé sur la note. Peu faire bien mieux ✨
Sabrina.'
Le 12/01/2024 à 00:04
le service et long defois pour rien mais sinon sympas
fabio.o
Le 09/01/2024 à 18:01
Quick nous manque en France 😱 ça en devient limite une obligation d aller manger quand on en trouve un a proximité 😅 Un goût de légende 🙂
Christine.h
Le 05/01/2024 à 12:14
Lamentable c'est tellement sale que ça colle par terre et le pire 45min d'attente pour une commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Myriam.a
Le 01/01/2024 à 17:40
Services de mal poli Il y a 2 semaine j’ai pris à manger chez eux 8 menus je n’ai eu que les sandwich et boissons Lorsque ce soir je décide sy retrouver pour commander je l’explique à la vendeuse que levé les yeux au ciel mdr le culot et ne fait rien aucune excuses un min de plus l'établissement a oublié encore ce soir un sandwich dans ma commande et madame la vendeuse maronne Bref je ne retournerais plus je déconseille vraiment aller à saint louis ils sont POLI et j’en passe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Sam.h
Le 28/12/2023 à 21:09
La cour des miracles,un endroit crasseux,une clientèle a l'image du restaurant et une attente plus que longue cest une honte, un personnel a deux a l'heure qui est pas foutu de respecter l'ordre des commandes. Franchement fermé cette endroit degeulasse sérieusement
Réponse du propriétaire :
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sirine.o
Le 27/12/2023 à 08:35
Quand on vient acheter de la nourriture le minimum c’est de faire quelque chose qui se mange. Des frites qui ont le goût de javel donc sur 4 frites pas une de manger tout jeter à la poubelle, des sandwich qui ont pas le même goût que d’autres Quick… Je comprends pas où j’ai atterris 50€ jeter à la poubelle normal parce que vous avez pas su faire des recettes de base et vous en tenir aux règles d’hygiène. Pas normal de jeter une commande entière, le manager au lieu d’aller draguer des minottes de 15 ans devrait faire son taff merci.
Réponse du propriétaire :
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Nau.b
Le 19/12/2023 à 17:00
Trop sale dommage … un agent d’entretien ne suffit plus il en faut plusieurs c’est écœurant de manger dans ces conditions :( D’autre part, les articles manquent de qualité et arrivent souvent froids… quand on voit le prix des menus ce n’est pas normal
Réponse du propriétaire :
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Tonton.i
Le 18/12/2023 à 19:54
Sur place c'est y'a pas de problème mais il sont trop nombreux au comptoir et parle trop entre eux, du coup je règle que en borne et le plus gros blem j ai jamais eu une seule commande à emporter sans problèmes, tjr obliger de vérifier sinon on se fais avoir , c'est incroyable à quel les cde en emporter sont bâclé. Sinon dans l ensemble ça va
Giorgia.
Le 18/12/2023 à 00:53
J’adore l’endroit très propre et très délicieux le remarquable bacon 😍😍
S.
Le 18/12/2023 à 00:43
Une excellente ambiance je viens souvent à ce Quick les équipière ont toujours le sourire :) Je prend toujours le giant et rien ne change toujours parfait. Je recommande vivement !!!
Cherif.O
Le 16/12/2023 à 12:38
Incroyable 25min pour etre servi ! Terrible vraiment le pire fast food de Marseille !
Réponse du propriétaire :
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Flaco.a
Le 15/12/2023 à 00:24
J'adore love se Quick très propre
Lourdes.a
Le 13/12/2023 à 23:43
Propre les toilettes ossi propre vraiment j’adore le manger rienna dire
Louis.a
Le 13/12/2023 à 16:33
J’ai grave aimé il sont archi gentil vraiment ces propre et les toilettes sens très bon
Hilda.
Le 10/12/2023 à 23:23
Repas livré avec deliveroo. Tres bons burger a la truffe et au bacon ( crée par le chef Norbert) On a été surpris par burger de qualité
Jessica.
Le 08/12/2023 à 10:34
Service excellent, bonne ambiance et surtout très bon.
AMED.
Le 03/12/2023 à 16:25
Je suis très déçu après une commande du menu à emporter ( N°350), au lieu de la limonade Sprite que j'ai commandé avec le menu je me suis retrouvé avec de l'eau gazeuse, oui de l'eau gazeuse !!! Et le comble, c'est que après avoir téléphoné à Quick, une dame m'a répondu qu'il ne sont pas responsable de ce qu'il y'a dans la limonade !!!
Réponse du propriétaire :
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Rolinet.v
Le 29/11/2023 à 21:29
Fast food ? Repas rapide non ? Les machines fonctionne pas , c'est long comme c'est pas possible. Pas organisé mais pour 1 fois il y a pas eu de personnelles qui se bat avec la clientèle. Et sérieusement les patrons de quick, vous comptez faire qlq chose ? plus de 15 ans que j'y vais et c'est tjrs la même chose . Tant que ça rentre dans votre poche ont sent fou ?!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Riyad.s
Le 29/11/2023 à 20:21
Vraiment je suis choqué c’est la première fois de ma vie je vois un service aussi médiocre. 20 personnes à travailler pour faire une commande en plus de sa en 20 minutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
vegeta.e
Le 26/11/2023 à 18:13
C'est un scandale il n'y a pas de Quick à Marseille quartier sud tout pour les quartiers nord et en plus il est halal y a plus rien pour nous.............................
Marie.e
Le 25/11/2023 à 22:03
Beaucoup de monde,mais halal parfait
Zohier.i
Le 24/11/2023 à 23:35
A Fuire Fort ! L'accueil est catastrophique, deux erreurs sur ma commande. Et le plus important la qualité du budger et de la viande cramé. Le prix est indécent pour la qualité. Une honte. Gardez votre argent passé votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Zakaria.o
Le 24/11/2023 à 19:08
C'était très bon et super rapide même pas 5 minutes d'attente, je recommande le long fish, personnel très aimable
Lucien.y
Le 21/11/2023 à 18:51
Ambiance lycéenne sympathique avec des employés heureux et très bavards qui donne l’impression que le service est assure par une bande de potes. Ça c’était le point *positif* on va dire. Par contre le temps d’attente pour obtenir sa commande est équivalent a une éternité. Et gare a celui qui voudrait payer en espèce et pas sur la borne parce que non seulement il va devoir attendre une éternité pour sa commande mais il va également attendre un moment une première fois rien que pour pouvoir payer sa commande donc 2 attentes longues tt ça pour une seule commande pour peu que le client ait commande que 2 sandwichs c’est pas ouf!! Une ironie pour un restaurant appelé Quick. Alors discuter c’est cool mais encore faudrait il assurer pendant les rushs et si nécessaire recruter plus de personnel.
Guenaelle.i
Le 20/11/2023 à 21:48
Trop de monde trop de bruit. Pas de ticket qui est sortit de plus je ne savais pas ou retirer ma commande rien n etait indique il fallait devine.
Réponse du propriétaire :
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alvarez.e
Le 18/11/2023 à 18:44
virez moi tout ce personnel incompétent de derrière vos caisses aucune énergie aucune reaction plus de 40 minutes d'attentes pour un hamburger c'est sensé s'appeler Quick c'est une honte
Réponse du propriétaire :
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Yanis.h
Le 18/11/2023 à 12:33
C'est une honte je n'ai même pas réussi à terminer l'hamburger que j'ai acheté je n'ai jamais vu une restauration aussi minable les burgers sont secs les frites sont sèches et froides le truc qui est comestible c'est la boisson je ne reviendrai plus jamais dans ce Quick un horreur a fuir
Réponse du propriétaire :
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Ruben.V
Le 17/11/2023 à 22:42
J ai commandé un milkshake au caramel j ai reçu vanille 😡
Christophe.e
Le 16/11/2023 à 19:54
Je n'étais plus retourné à cette chaîne de restaurant depuis quelques années, et là oh surprise, mais où est passé mon Quick and toast .... Quel étonnement de voir la recette historique de ce sandwich remplacée ! En lieu et place de savoureuses tranches de bacon grillées on retrouve un malheureux ersatz, en l'espèce une pauvre tranche de dinde fumée et grillée afin de tenter de se rapprocher du goût inimitable du bacon, mais au goût insipide. Et tout ça pour quels réels motifs...c'est malheureux mais pourquoi ne pas laisser le choix entre la tranche de dinde ou celle de cochon.....quoiqu'il en soit Quick à la différence de son slogan, ce n'est plus une histoire de goût .
Réponse du propriétaire :
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Sylvain.a
Le 11/11/2023 à 22:33
Ca faisait longtemps que mes enfants voulaient goûter un Giant. C'est chose faite ! Plutôt content de voir qu'il existe encore quelques Quick en activité à Marseille.
Arnaud-Xavier.O
Le 11/11/2023 à 20:40
Nul. Plus de 30 minutes d’attente sur UberEats pour une commande a venir de près de 100 euros… mon argent ne les intéresse pas. Basta. Nuls. Je paierai ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Dylan.a
Le 09/11/2023 à 12:32
C'est sûrement le pire fast food que j'ai pu manger pris en livraison arrivée froid pas la bonne commande fromage a la senteur douteuse et je n'en parle pas du goût si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferai fuyez !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Yan.a
Le 08/11/2023 à 15:52
Dans le restaurant il avais 9 clients m'a commande et arrivé 30 minute plus tard et froide en plus rien avoir Avec bk ou mcdo ce quick et comme ça achac fois que je vien le personnel et mous pas de chefs derriere pour les recadré ou les bouger je comprend pk les quick couuule
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter
Wild.p
Le 30/10/2023 à 12:17
Quick à éviter à tout prix, le menus pris ce jour catastrophique en terme de cuisson, viande froide, et frite tiède, la seule chose bonne la boisson. A fuir !
Réponse du propriétaire :
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Yannis.e
Le 30/10/2023 à 09:26
Je suis fan de l'enseigne mais là ont est tombé très bas. Service déplorable, restaurant sale. À fuir
Amélya.a
Le 29/10/2023 à 12:54
Je commande chez Quick et que fut ma surprise en découvrant zéros frite dans le menu les boissons n’étais pas les bonne manque la moitier des dips quand tu compte sur ta livraison pour ton repas et on final rien et ben bravo les salarié qui ne veulent pas travailler
Sabrina.L
Le 13/10/2023 à 19:32
Trop cher pour ce que c'est. De l'anarque, sur les photos c'est très alléchant mais en vrai c'est très décevant.
Réponse du propriétaire :
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Kevin.n
Le 13/10/2023 à 15:03
Commande passer à 14h et aucun signe de vie jusqu'à 14h50 par contre pour encaisser c'est fluide ( commande jamais donné ). Je déconseille vivement.
Réponse du propriétaire :
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Carima.a
Le 13/10/2023 à 14:52
J'ai goûté le double hamburger . Très bonne expérience .
Sky.T
Le 13/10/2023 à 13:10
Le service à été très long environ une 20 de minute d'attente
Réponse du propriétaire :
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Nicolas..
Le 12/10/2023 à 16:47
L'endroit est propre, mais Quick ne sait plus faire de bons burgers. C'est bien dommage.
Réponse du propriétaire :
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Abdoulraouf.A
Le 11/10/2023 à 22:21
Je vous conseille de ne plus y mettre un pied dans ce foutue restaurant. Le personnel n’est pas compétent du tout , 40 minutes de queue pour deux menus enfants…. Lorsque Le personnel vous remet votre commande aucune formule de politesse pour s’excuser du temps d’attente et encore moins un merci ou à bientôt …..la politesse n’est plus de rigueur dans cette enseigne qui est censé faire de la restauration rapide…..mais bon comme le HALLAL fait vendre la direction ne prend pas le temps de former ces salariés…donc rien à foutre que les clients passe 40 minutes voire 1 heure à attendre leur commande….Pour ma part je n’y remettrais plus jamais un pied…..
Réponse du propriétaire :
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Les.u
Le 08/10/2023 à 15:52
Quick signifie rapide. Bah chez eux c’est 1h d’attente pour 3 menus. Vous avez songer à changer le nom de l’enseigne en « slow » ? Résultat c’est : 1) serveuse qui renverse du coca du coup on attends encore 30 minutes pour que les 3 menus sont complets. (Car oui un sandwich dans notre menu a été refroidi). 2) sandwichs devenus petit jusqu’à ce qu’on va plus le voir limite. 3) relation client ce n’est toujours pas ça. 4) faut toujours qu’ils aient raisons alors qu’ils ont tort du coup faut hausser le ton pour qu’ils assument leurs torts. 5) les prix ont commencé à exploser pour des sandwiches petit + pas bon. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Laila.d
Le 08/10/2023 à 14:11
Plus jamais y aller car trop d attente pour préparer votre sandwich Si vous voulez manger votre repas froid alors c la bonne adresse .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
bamboo.e
Le 04/10/2023 à 12:24
Jamais vu un fast food aussi long 45min pour être servi alors qu'un concurrent a la défense sert en 15min avec 2 fois plus de clients.....
Aaron.i
Le 30/09/2023 à 16:15
Commande payé à 15h12 et prête à 15h38. Très long pour un simple menu Giant. Le Burger était bon mais les frites dures. De plus 9.90€ c’est cher alors que le Burger est petit. À ce tarif j’irai à Burger King, c’est plus gros ça rempli mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Juanita.a
Le 29/09/2023 à 20:27
Le poulet de mon burger était cru et la viande du giant avait un goût amer horrible, c'était très certainement avarié ! 🤮 J'espère sincèrement ne pas être malade. C'est dommage je prenais souvent à ce Quick mais ce sera la dernière fois !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Nous apportons une attention particulière à chaque remontée de nos clients dans le but de vous garantir une pleine satisfaction. Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir traiter au mieux votre remontée, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Lydia.l
Le 25/09/2023 à 17:04
Il n'y avais pas de sauce dans lhamburguer sur les 2 faces . Le steak est trop gras et fin pour le prix si élevé. Ne parlons pas de l'attente malgré le nombre d'équipe présente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Enzo.i
Le 23/09/2023 à 22:48
Le pire quick de toute ma vie, erreur de commande pour commencer. Les giant cramés, les long Chicken sans sauce, secs, les emballages froissés. Fermez ce Quick c’est un scandal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Mohamed.
Le 20/09/2023 à 14:47
Les menus sont bien mais le services trop trop long ! Ce n'est plus un fast food quand on attend 30 minutes voir plus pour un simple menu
Ange.�
Le 18/09/2023 à 13:30
C est un pigeon voyageur qui m'a ramené le giant éclaté sans sauce ? C'est un fast food ou heurkfood
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Sabah.
Le 13/09/2023 à 18:07
Quick= jeu de mot pour rapide mais franchement pas du tout réactifs. Clientèle pas très cordiale: manque de civisme s'accapare les bornes alors même qu'ils ne commandent pas. L'un des pires quick. Les employés font régulièrement des erreurs sur les commandes à emporter et lorsque l on appelle pour le signaler c est à peine si on a droit à des excuses. Le manager très désagréable suite à erreur de commandes j avais appelé et donné mon nom une semaine après lorsque je suis repassée pour avoir geste commercial il a fallu que je prouve via mon relevé de compte que j avais bien effectué une commande chez eux non mais franchement j ai été très désagréablement surprise. J'évite au max et préfère le drive de st Louis et pour du sur place celui de st Victoret
Réponse du propriétaire :
"Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick"
Hamza.e
Le 13/09/2023 à 18:01
je vais a ce Quick depuis petit, même si c'est pas le meilleur en soi car il est petit et que l'attente est longue, j'y vais très souvent, a par ça je trouve qu'il est bien placé, au Merlan c'est un bon endroit, a par ça c'est classique, aucun problème pour les burgers ou autres. j'y vais très souvent et je continuerai d'y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
joe.
Le 10/09/2023 à 00:27
Faut dire que ce Quick la n'est pas comme les autres, il est très ancien et très propre. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Samir.e
Le 08/09/2023 à 22:51
A fuir totalement, aucun nettoyage le sol il était pourri les salles complément pourri , plus de 30 min attente , Burger froid il sont complètement à la masse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Malika.o
Le 07/09/2023 à 19:40
j ai passer une commande de 62 zuros rien aller 2 boissons manquante fish préparer rapidement pas. présentable 5 frite au lieu de 5 rustique dégoûté je déconseille fortement quick merlan a fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Malcolm.o
Le 07/09/2023 à 17:48
Sympa de trouver encore quelque Quick ! Service très rapide et restaurant très propres rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Julie.a
Le 07/09/2023 à 13:34
Si vous ne savez pas quoi faire de votre journée venez.... Les serveurs discutent ensemble 20 min pour un menu et encore il manque quelques choses... a fuir
Réponse du propriétaire :
"Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick"
Anicia.C
Le 06/09/2023 à 21:40
On a clairement le temps de mourir avant de recevoir notre commande …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lemercier.a
Le 04/09/2023 à 20:07
Giant max rien à ajouter. Une révolution entre le burger et un panini le tout froid sans sauce et dans salade. Bref cela valait vraiment 9€. Hâte de goûter les frites !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
nacer.r
Le 03/09/2023 à 21:46
jai paye 25 € sur uber se trompe et donne pas ma commande au livreur je reve la et rejette la faute mdr des incompétents c’est trop grave la je vais serree
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : [email protected].
Remy.o
Le 03/09/2023 à 21:03
Catastrophique personnel désagréable voir agressif Ils sortent une commande toute les deux minutes c’est vraiment des bons à rien Le pire c’est que les sandwichs sont prêt on les vois derrière mais el service est vraiment lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Loubna.o
Le 01/09/2023 à 17:07
Nous sommes venues aujourd’hui, nous avons attendu 1h avant d’être servies. Ayant déjà travaillé en restauration je comprends que le service puisse être difficile, néanmoins lorsque j’ai demandé un geste commercial il ne m’a pas été accordé. Je pense que c’est le minimum à faire lorsque l’on sert les clients 1h après la commande. Vous devriez revoir vos méthodes d’organisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Claude..
Le 30/08/2023 à 17:38
Très déçu après 5 ans sans allé dans un Quick car dans le Var Quick à disparu et le plus proche c'est Aix-en-Provence, étant de passage à Marseille je décide de mangé dans celui-ci. Mais après 45 min d'attente et étant attendu à la gare saint charles, j'ai demandé le remboursement et je suis réparti sans mangé. Service très mal organisé !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sgsh2020.o
Le 22/08/2023 à 15:01
J ai passé une commande et en rentrant à mon domicile j’ai remarqué qu’ils avaient oublier de me mettre mes dips et ne pouvant pas retourner car je réside très loin de ce Quick.la fois dernière j’y suis retournée et j ai expliqué mon cas a la caissière mais en faisant part à sa manager .celle-ci n’a pas voulu me remettre les dips oublié par son personnel .je trouves cela scandaleux surtout que quotidiennement des oubli sont fais dans ces fast-foods. La manager n’a vraiment pas voulu me remettre les fils oublier .je suis déçu
linda.e
Le 12/08/2023 à 13:53
Par où commencer ? L’attente interminable, l’organisation nullissime, le manque de communication entre les employés, leur absence d’amabilité ? Je n’ai jamais vu ça de toute ma vie. 45 minutes pour deux menus qu’on me tend avec une tête de 10 metres de long et il manquait une frite et un milkshake. Quand je le lui signale elle fait une tête dépitée, va dire à sa collegue à quel point elle en a marre et qu’elle est KO, et c’est reparti pour 5 minutes d’attente pour le milkshake et les frites. Tout est à revoir, ils sont dépassés, tous les clients qui attendaient depuis plus de 30 minutes étaient dépités, sérieusement c’est du jamais vu ! Je ne sais pas ce que fait le manager mais en tout cas tout est à changer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Laa.d
Le 11/08/2023 à 22:25
Une heure pr une commande de meme pas 4 menus une heure d attente ! Plus jamais je met les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ophélie.e
Le 11/08/2023 à 22:08
Beaucoup beaucoup trop d’attente surtout quand on voit le nombre de burger prêt on ce demande pourquoi c’est aussi long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Laurie.
Le 11/08/2023 à 02:56
Restaurant et toilettes très sales. 50 mn d'attente pour être servi après avoir payé à la borne. Employés dépassés par le nombre de clients, colère qui monte... Je n'ai pas apprécié mettre les pieds là-bas et je ne le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Myriam.o
Le 08/08/2023 à 12:08
Je trouve pas normal, que lorsque qu'on commande en borne a emporter on fasse passer des clients qui sont arrivés après, avant. C'est déjà long en attente, alors imaginez si ils font ça à chaque personne, au final tu attends presque 3/4h voir 1h pour un menu. Les hamburgers sont mal fait. La satisfaction clients est totalement absente. Très déçu par la logistique. Le pire c'est que c'est le seul dans tous Marseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Marseille Le Merlan et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Bidjoune.o
Le 04/08/2023 à 19:26
Satisfaite par le Quick de Marseille Le Merlan et surtout le professionnalisme et l'amabilité de la Manager Marine. Merci encore
Gregory.n
Le 04/08/2023 à 18:28
Le pire quick qui peut y avoir en France,Vous commandez un simple menu giant à 18h et 25 minutes après rien du tout vous êtes obligé de demander le remboursement et même là même pas une excuse ni aucune explication
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Mathys.e
Le 03/08/2023 à 17:30
Ce Quick est bien dans l'ensemble mais malheureusement la viande est sec même très sec et elle en devient presque immangeable. C'est vraiment triste pour le Quick de mon enfance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathys, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Aissa.o
Le 01/08/2023 à 17:49
A éviter à part si vous êtes amateur d’intoxication alimentaire. J’ai pris une grosse commande hier soir et j’ai malheureusement mangé leur long beef qui m’a fait passé ma nuit aux urgences, hamburger sec et bacon pourri. Je ne suis pas un cas isolé car je viens de lire un avis similaire à mon expérience. Je viendrais et ne payerais plus pour risquer ma vie chez vous sans parler le monde derrière le comptoir on se croirait au marché.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aissa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sarah.a
Le 01/08/2023 à 11:50
Intoxication alimentaire hier soir, je déconseille. nous nous somme rendu à ce quick mon copain et un ami. Mon ami a pris du poulet il avait qu’un simple mal de ventre. Pour ma part avec mon copain nous avons été admis aux urgences jusqu’à vomir du sang. Nous avons prit deux bruger long bacon. Vraiment à bannir c’est un endroit miteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nissette.
Le 01/08/2023 à 09:53
Ne n'était plus aller depuis des années ce Quick à changer il est mieux agencé et propre surtout !! Niveau personnel faudra en bouger certains là fille qui nous a servi à oublié un des hamburgers et à donner un des notre à un autre client qui n'avais pas demander cette hamburgers la.
D'latlas.o
Le 29/07/2023 à 22:52
Expérience exécrable, je souhaite à personne de vivre cette expérience. Dame à l’accueil avec un professionnalisme d’un enfant de 4 ans qui nous serre des cuillères trempés dans je ne sais quoi( photos a l’appuie ) plus de 1 h d’attente dans une restauration rapide et une demoiselle qui sert les sandwichs qui ne prendra même pas la peine de s’excuser pour l’attente et qui nous balance limite les sandwichs à la gueule. Plusieurs erreurs dans la commande. A fuir à tout prix, des quicks c’est pas ce qu’il manque à Marseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Karim.h
Le 25/07/2023 à 15:20
Ça se voit qu'on est au Quartier Nord c'est dommage nous qui adorons le Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Cyndie.l
Le 16/07/2023 à 20:52
Quand il manque un burger dans la commande comment on fait pour le réclamer car pour vous contacter votre ligne téléphonique il ne sert à rien 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyndie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
geoffroy.e
Le 16/07/2023 à 17:13
Pris à emporter Tjrs bon Dommage que la recette du Quick and toast ai changè
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffroy, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Rayan.
Le 12/07/2023 à 10:56
Assez déçu, chaque commande reçu est un nouvelle problème... (Manque des produits, produits renversés, produits froids) Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rayan, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Ale.a
Le 07/07/2023 à 19:11
Scandaleux une moitié de soda sans le gobelet l'autre moitié sur le repas rien a manger, Uber eats qui livre avec un service médiocre, salarié avec un dédain scandaleux qui secoue le sac merci de le signaler je retirerais mon avis si votre restaurant signale ce livreur incompétent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Sylvain.o
Le 05/07/2023 à 19:40
Magasin qui s est bien amélioré. Les rayons sont mieux remplis et plus d attente en caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Mouhaza.a
Le 27/06/2023 à 07:02
Le quick me replonge dans mon enfance, le fameux giant et cette sauce délicieuse. Équipe accueillante et serviable, ambiance zéro en même temps c est un fast food. Bémol les cheesy n étaient pas top, m ont été servi presque froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre restaurant. Sachez que vous avez la possibilité de demander à changer vos produits quand vous êtes dans le restaurant s’ils ne correspondent pas à vos attentes (froids entre autres). Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Les.
Le 22/06/2023 à 14:56
Le pire service que j ai connu, burger en attente et les commande trop lent Passe votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Mohamed.a
Le 18/06/2023 à 21:12
Je paye a la borne le ticket sort tout blanc « propre » , en caisse on me ressort un ticket moins cher que ce que j’ai payé. Expérience zero , service à la borne zero. Le monsieur en caisse insiste « vous êtes sur ?? » beh oui je suis sur de moi j’ai payé monsieur. C’est le seul quick halal a côté de la ou j’habite malheureusement sinon je vais ailleurs sans hésitation Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Cyril.l
Le 14/06/2023 à 12:29
Des oublis dans la commande, un burger tiède au bout de 3 min, une bonne coulante à la sortie. Je regrette tellement la grande époque du Cauet burger. C’était mieux avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ilham.a
Le 11/06/2023 à 13:12
Bien agencé , passage aux caisses fluide, toute la saveur des bons menus avec toujours des nouveautés et cadeaux pour les enfants ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
F.
Le 04/06/2023 à 18:55
Management agressive je demande à voir le manageur en venant ni bonjour ni rien !! il crie les numéros des commande comme ci il était au quartier il fesait araaahh lol vraiment j’en rigole ces mieux revoyez votre management envoyer les faire des remise à niveau vos epr on moin de 20 ans aucun sourire aucune politesse qu’il reste chez eux ces mieux si il veulent pas travailler !!!! votre manageur élarif je précise doit avoir 20 ans et il l’es désagréable impoli vraiment faite quelque chose parce que sa devient désastreux !!!! Svp faite quelque chose pour une grande enseigne comme la vôtre c’est dommage !!!! Et niveau hygiène personne porte dés charlotte sur les tete c’est comme sa qu’on trouve des cheveux dans les hamburgers surtout pour les cuisiner !!! C’est une honte !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sagesse.
Le 03/06/2023 à 19:13
Attention incroyable. Attitude des employés déplorable Ils sont au moins 20... Pour rien. Manager qui ne sert a rien Sans parler des claquage de porte incroyablement bruyant.. Hallucinant C'est la zup !!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Abdes.'
Le 03/06/2023 à 00:41
Beaucoup trop d'attente pour se faire servir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Gui.u
Le 01/06/2023 à 22:56
J'aime trop les Quick, il faudrait qu'il y en est plus avec beaucoup beaucoup de sauce GIANT 😁😋😅
Claudine.o
Le 01/06/2023 à 19:58
Giant immangeable les 2steaks hachés étaient cuits depuis plusieurs heures.infecte!!! Ça a bien changé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Myriam.l
Le 24/05/2023 à 21:25
Très déçue, ma commande été incomplète de plus, erreur sur les hamburgers 🍔 moi qui voulais goûter le spicy cheddar (boeuf) je me retrouve avec un spicy chicken (aucun gout, horrible), quel deception de ne pas avoir gouter la nouveauté😫 Le service est pas top vraiment, trop d'attente en plus et 2 sauces pour 4 menus... 😞
lil.w
Le 24/05/2023 à 14:18
Je confirme les commentaires la dessous, les employés (pas tous sont au ralenti comme si de rien était alors que c'est le rush et le moment d'accélérer) Sandwich sec fait rapidement C dommage car le Giant quand on était jeune est toujours bon Le patron devrait réorganiser et mieux choisir au niveau du recrutement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sabrina.e
Le 21/05/2023 à 10:13
Si seulement je pouvais mettre aucune étoile😡 .. Fuyez 30 min d’attente , aucune politesse pour au final être malade dans la nuit . Le pire Quick de Marseille incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Noor.h
Le 19/05/2023 à 19:28
Presque 1h d'attente pour une simple commande ! Scandaleux !!! Je ne reviens plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Karim.o
Le 08/05/2023 à 21:30
C’est dommage mon Quick d’enfance qui tombe à l’eau ! il y a pas beaucoup de Quick à Marseille et l’un des seuls restant est mal organisé, qualité de la viande, salade et pain sont horrible, vue les commentaires je suis pas surpris, quel dommage !! Le management a changer, les sandwichs sont défraîchis à force d’attendre 40 mn pour manger, on a aurai pu faire une réunion le temps. Trainage de chaise bruyantes et stridentes quand on mange pour les ranger c’est horrible Organisation a revoir Je reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim,, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lola.h
Le 06/05/2023 à 23:40
C'est un Quick. Mais comme ces derniers se font rares à Marseille ; c'est toujours un plaisir coupable de manger un Quick'n' toast.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Stephanie.o
Le 05/05/2023 à 13:15
Nul!!!! 25 minutes pour 2 menus. 3 personnes pour donner les commandes et 1 pour les préparer : cherchez l'erreur !!!!🤔🤔🤔 En plus, ils les effaces des ecrans et du coup, ils ne savent pas ou ils en sont 😮💨 Bref niveau resto rapide, c'est la cata !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille le Merlan Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Luna.a
Le 03/05/2023 à 20:41
Vraiment un endroit à éviter fortement deja le personnel et très lent !!! Et de deux le restaurant est très sale puisque j’ai chopé un intoxication alimentaire vraiment nul à fuir
Jessica.i
Le 01/05/2023 à 12:24
Commande à emporter ce jour Galerie et centre commercial fermée donc on ne peut pas dire que débordés Commande à emporter passée Heureusement que l on a vérifié avant de partir comme d habitude il manque des choses oblige de revenir 2 fois et pas des petites choses une Quick box a 12 euros et une frite cheddar et en plus la personne nous dit « ah beh pourtant il me semble l avoir mise … »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
sidolle.h
Le 01/05/2023 à 09:04
Rien de bien particulier a dire comme tout les grande chaîne de restauration rapide cuisine pas très bonne le points positifs leur toilette été propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Lola.o
Le 28/04/2023 à 16:26
45 minutes d’attente. Pour manger du réchauffé de la veille très certainement. C’était degueulasse même mon chien n’en a pas voulu. Il manquait les sauces et les boissons étaient à moitié vides. Un mini sandwich qui nous a coûté 10 balles, et un autre dans lequel le steak était noir. A éviter vraiment ce Quick est à vomir. Je suis désolé de m’exprimer comme ça mais c’est indécent de servir ses clients de la sorte. Si j’ai une intoxication alimentaire je vous en ferais part Et si je pouvais mettre aucune étoiles je le ferais avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Samira.e
Le 23/04/2023 à 20:51
Pas de priorité pour les personnes en situation de handicap on nous précise que la priorité est uniquement pour l’encaissement réponse du manager ! 1h d’attente, service trop long pas assez de personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Yves.e
Le 23/04/2023 à 19:50
Bien, mais je n'aime pas le système de commande par des bornes, je préfère le contact humain ce qui aurait pu m'orienter différemment
Celine.o
Le 19/04/2023 à 13:44
Manque de réactivité. Beaucoup d attente pour avoir la commande. Les numéros de commande plus vieux servis avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Morgane.i
Le 05/04/2023 à 15:37
20 minute que j’attend ma commande , je vois les employés rigoler discuter mais pas travailler je trouve sa inadmissible a 15h30 être aussi lent alors qu’il n’a pas de monde .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Yann.o
Le 04/04/2023 à 04:08
Attente interminable ce soir 3/4/23 Nous somme arrivés à 20h05 nous avons été servi à 20h55. Revoyez votre équipe, jamais vu des gens aussi lent dans un FAST food et qui préfère rigoler entre eux jusqu’à se tromper de nombreuses fois dans les commandes (d’où l’attente)..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mohamed.h
Le 01/04/2023 à 20:48
Je pense qu’il n’ont pas compris le terme fastfood commande à 20h06 reçu à 20h58 une honte en plus ils ont oublié les sauces et se sont trompé de boissons pour le temps qu’ils ont pris ça serait le minimum de savoir lire un bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Dans le cadre d'une livraison à domicile, notre partenaire gère la relation client, nous vous invitons à les contacter directement. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
K11.
Le 30/03/2023 à 14:25
C’est une blague ce Quick ? Le personnelle au comptoir déjà pose le plateau devant eux et c’est à nous de deviner que c’est notre commande… jamais vue ça… manque d’organisation ou quoi ? (Et pourtant ce n’étais pas le rush) bref ça rigole derrière les comptoirs ça prend sont temps… déplorable. Côté nourriture (si on peux appeler ça comme tel) comment dire… un hamburger (voir 2) sur 4 étais dépassé de 30 minute il étais dur obliger d’aller le changer, salade (pour le peux qui y avais) étais marron bien dépassé aussi, hamburger au barbecue très sec (presque pas de sauce) les boissons (2 coca zéro 1 coca normal) j’ai jamais vue la différence entre les 3… du sirop de coca tous pareil… à oui il y les frites les potatos qui étais mangeable. En gros : personnelle incompétent et pas aimable Nourriture : horrible qui es resté trop longtemps avant d’être servi. Sincèrement j’aimerais avoir un remboursement Dernière fois j’y met les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Marion.a
Le 25/03/2023 à 22:04
Le Quick est devenu hyper cher et mauvais. Mal fréquenté à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Marseille Le Merlan et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Lamia.h
Le 23/03/2023 à 10:48
Quick le merlan fond de qu’il veulent les horaires d’ouverture ne sont pas fiables du tout la plupart des salariés ne sont pas agréables, pas souriant. Souvent les toilettes ne sont pas alimentés ni de papier toilettes, ni de savon, pas d’essuie main enfin sale en plus. Dommage car Quick c’est très bon. on ira plus souvent chez mc do car eux ils ont fais bcp d’effort L’excuse problème informatique sous prétexte qu’ils n’ont respecté les horaires on la connais très bien. Faudra trouver autre chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lamia Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille le Merlan Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
younes.i
Le 22/03/2023 à 20:38
A éviter franchement 30 minutes d'attente jai pris un menue xl il mon donné menue enfants
Nadjet.l
Le 21/03/2023 à 08:41
40 min pour manger et en plus on doit pas se plaindre on nous dit d'aller manger ailleurs. Merci de mettre de vrai responsable avec de la poigne pour bouger ces petits jeunes....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadjet, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d'accueil, de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Maria.
Le 19/03/2023 à 21:16
Un personnel plus aimable serait meilleur, servi par une jeune fille blasée même pas les formules basique de politesse c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille le Merlan. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
bou.e
Le 15/03/2023 à 16:19
Une horreur, une foule pas possible avec les commandes qui n’arrivent pas , une organisation pas très efficace, voir même inexistante. J’avais plus de 20 personnes devant moi, j’ai du attendre un long moment pour qu’au finale les 10 commandes qui ont été passés après moi soient servies avant moi. Bien évidement ça m’a vraiment dégoûté et couper la faim. J’ai annulé ma commande et j’ai demandé à être remboursé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
andres.l
Le 11/02/2023 à 23:44
Trop d'attente pour un dimanche matin...peu de clients et pourtant plein de personnel, mais que du vent... Dommage.
Tony.a
Le 31/01/2023 à 00:00
presque tous et bon …. mise à par la salade, la qualité de celle ci serais a contrôlé plus souvent ! Obliger de modifier mon avis 18/11/23 la qualité du service est devenu misérable des commandes qui sorte au hasards aucune organisation une anarchie complète !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Yns13.R
Le 28/01/2023 à 14:51
Il a bien changer je venait il y’a 10 ans en arrière ça n’a rien avoir, les prix sont beaucoup trop exorbitant il manque toujours des choses dans la commande je reviendrais plus c’est dommage c’était le Quick de mon enfance il va couler si ça continue, employer toujours de mauvaise humeur et mal polis quand il manque quelque chose dans la commande mais MDR. bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Soron.u
Le 25/01/2023 à 20:54
C'est un autre monde on ce croirait en centre Afrique mes certainment pas en France faut le dire car même à un moment donné, et moi manger du hallal c'est pas ma cam je veux du bacon du vrai tous simplement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Proposer les deux offres dans un même restaurant engendrerait des contraintes de stockage et de fabrication impossibles techniquement à mettre en place dans un restaurant Quick. Bien à vous, L'équipe Quick
Mag.
Le 22/01/2023 à 20:32
INCOMPETENT !!! A fuir celui du Merlan Responsable et ses employés 000000000 (zéro) Tromper 2 fois dans la commande, il me dit je regarde la camera pendant ce temps tout refroidi.... Et il demande quand meme a son employé si elle s est trompée apres l avoir visionné.... No mais mr regarde ta camera comme tu mas dis.... De gros , irresponsables et incompétents... J arrive a la maison , et il y a meme encore une erreur dans ce qu on m a donné... Bande d incompétents
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ale.e
Le 18/01/2023 à 13:24
Alors pour commencer les locaux sont petits sombres et peu de grande table en plus il fait froid nous avons mangé avec les manteaux Ensuite ma commande est restée 10 min en suspend en train de refroidir Il manquait : Les desserts des 4 menu enfants Les jouets des menus enfants Un nugget en moins Des nuggets à la place d' un hamburger Les serviettes Et pour finir les boissons sont arrivées avec des glaçons alors que j ai demandé sans glaçons. Je ne reviendrai plus et je le déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Satin.
Le 02/01/2023 à 21:37
Bonjour je laisse ce joli message en souhaitant une bonne année à tout le tous les Quick et les équipes de Quick voilà une très bonne année une bonne santé et plein de bonnes choses et je voulais dire aussi que je suis vraiment très peiné ben que il y a beaucoup de Quick qui n'y sont plus à Marseille il n'en reste plus que trois et j'espère de tout cœur que que ça va revenir parce que franchement j'aime énormément que ce soit les frites et les Nuggets les hamburgers les desserts les churros non franchement je suis vraiment triste parce que c'est vraiment bon et en plus de ça je vais souvent celui de Carrefour le merlan après je peux aller à tous les autres quick mais franchement j'espère que ça va revenir très déçu que ça a été racheté par Burger King qui laisse des Burger King je veux bien mais au moins de laisser des Quick franchement c'est vraiment bon et quand je vais manger là-bas c'est toujours un bonheur c'est c'est vraiment bon que ce soit les patates les desserts il y a tout qui est excellent voilà je souhaite que ça va revenir en souhaitant une très bonne année à toute l'équipe de Quick et j'espère de tout mon cœur que vous allez rester et que vous allez toujours avoir autant de monde parce que quick marche très bien tout le monde adore Quick ainsi que moi je pourrais venir manger tous les jours c'est excellent j'adore rester comme vous êtes en espérant que dans Marseille il y aura plein de Quick qui va revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de l’attention que vous portez à notre enseigne, c'est pourquoi, nous avons d’ores et déjà transféré votre suggestion à notre Service Marketing qui reste à l'écoute de ses consommateurs. Bonne journée, L'équipe Quick
Le.h
Le 22/11/2022 à 19:14
L'amentable ! J'ai fait une commande Uber Eats avec un menu Fun Box et devinez quoi il manque des rustiques ! Et cela fais 2 fois que sa arrive la dernière fois c'était 1 GIANT !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
marina.a
Le 13/11/2022 à 23:29
Une honte je suis dans la restauration je trouve inacceptable de voir des choses pareilles. J'ai l'impression que plus les restaurants sont gros plus la qualité est déplorable. L'impression d'être considérée comme cliente mais comme porte feuille. J'adorais quick pour moi c'est terminé. Bien dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Marseille Le Merlan et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
mike.r
Le 08/11/2022 à 18:03
Merci d'envisager une formation sur le savoir - être a vos collaborateurs. La jeu serveuse me jette littéralement le plateau en disant sans un regard, elle est la . Incroyable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Rajaa.A
Le 04/11/2022 à 09:47
😱 Quelle déception😨😞!!! Les hamburgers froid pas bon la viande dur dur et les frites froides aussi ! 😣 Alors déjà qu il y en a plus beaucoup mais être déçu comme ça jamais en plus j en ai eu pour 40€ et c était dégueulasse Parcontre le personnel était très sympa ! Quick là-bas c est fini !...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rajaa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Marie.a
Le 31/10/2022 à 21:48
C'est un scandale !! Commander sur uber eat un menu à 13,50€ et recevoir que les frites et la boisson !!! Mais pas le Burger !!! Et les sauces supplémentaires non plus !!! Des voleurs !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Sihem.i
Le 10/10/2022 à 20:02
C'est dommage que on ne peut pas faire de demande spécifique en livraison deliveroo ou Uber c'est a dire demandé des spé sans crudités etc vous auriez beaucoup plus de clientèle du coup je commande pas et je commande chez la concurrence McDonald's car eux il le font très gentiment sa leur pose aucun problème...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment Nous vous remercions de l’attention que vous portez à notre enseigne, c'est pourquoi, nous avons d’ores et déjà transféré votre suggestion à notre Service Marketing qui reste à l'écoute de ses consommateurs. Bonne journée, L'équipe Quick
Aymen.h
Le 03/10/2022 à 20:36
Service plus que médiocre! Attente de plus de 30 minutes, elles ont oublis la moitié de la commande! Et elles sont pas contente! Quick faut revoir la formation de vos collaborateurs, ou choisir les bons! 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Thibaut.e
Le 21/09/2022 à 16:40
Faudra pas s'étonner de pointer au chômage ! Mon giant max aurait été mieux fait par un manchot ....ils ont du le piétiner avant de l'emballer c'est vraiment triste pour la franchise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Holly.i
Le 11/09/2022 à 23:05
Vraiment déçu, sandwich froid préparer à l’avance, personnel pas aimable, longue attente, sans parler de l’hygiène déplorable, plein de tickets en vrac sur le comptoir, de même pour la cuisine plein de frites au sol parterre degueulasse, vraiment je n’y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivia, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Marseille Le Merlan et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
wahab.b
Le 10/09/2022 à 10:33
J'ai pas grand chose à dire c'est Un coin de repas rapide et efficace ya parceque Tous Les amis du cartier Nord qui prend son petit déjeuner avant de faire Les courses à Carrefour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Mohamed.o
Le 09/09/2022 à 21:10
De pire en pire… Un long fish que j’ai commandé sur Uber eat, demi poisson coupé en deux à l’intérieur. De plus, le pain est le même des deux côtés… aucun effort. Je déconseille fortement ce Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Havany.
Le 07/09/2022 à 21:02
Commandez via un app pour livraison et vous n'aurez ni condiments même si vous les avez payés, et parfois même du genre les frites ou la boisson. Par contre si vous commandez à emporter directement dans ce magasin, il ne vous manqueras jamais rien. Clairement ça ressemble à une politique du magasin pour facturer des choses qu'ils ne livrent pas, ça ne peut pas être un oubli vu que c'est systématique, dans le lot beaucoup ne se plaindront pas et à la fin du mois sur la masse ça fait du fric. Je viens de compter, sur 10 commande, une seule est arrivée complète. Donc la fini ciao les arnaqueurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès de l'un de nos partenaires de livraison. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire de livraison. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
AS.
Le 06/09/2022 à 15:17
Personnel très polies, très propre, après que j'ai poser la question de salaire à une employé, j'ai compris que de travailler ches Quik, c'est mal payé, honte à la direction.Le Caffè est très bon, Les toilettes sont propre,à l'étage, ilya des chaises pour les enfants bas d âge .je reviendrai. c'est rapide pour commander Al.Simeonov
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Ludivine.z
Le 02/09/2022 à 21:28
C'est la fin de l'abondance même Quick te donne un demi chicken!!!! 🤨🤏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
OussKHT.
Le 30/08/2022 à 23:12
Très bon fast-food, propre, employés acceuillants, préparation rapides et prix très raisonnables (9,15€ le menu Giant)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Anissa.l
Le 22/08/2022 à 22:57
Restaurant très propre . Beaucoup de table disponible . J’ai apprécier l’accueil. J’ai demander à faire chauffer les petits pots de mes bébé , on a étais très agréable avec moi .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anissa, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Charpente.o
Le 22/08/2022 à 12:08
LE PIRE QUICK DE FRANCE ET JE N'ABUSE PAS , KE SUIS MM PLUTÔT SYMPAS DE DIRE CA, ET DE PERDRE MON TEMPS ICI . Vu le nombre de commentaires négatif et rien ne change Employé pas correct , trop d'attente et pour un service de mauvaise qualité. Giants froid , hamburger en trois parties... Et ne parlons mm pas des frites. Très déçu. J'ai tjrs été a Quick mais celui là et dégueulasse les employés pas souriant mm insultes les clients et l'attente et incroyable. On imagine mal un artisans pouvoir faire cela.....18euro dans le vent.... Allé à mc Donald's peut-être la qualité et pas mieux et je pense que vous mangerait chaud et avec le sourire en prime.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Marseille Le Merlan et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Soussou.o
Le 20/08/2022 à 21:39
Ce soir le service était déplorable plus de 45 minutes pour récupérer ma commande. Des personnes arrivées après moi on était servi avant moi, quand je m'en suis aperçu j'ai fais la remarque aux caissiers l'excuse c'est qu'il n'y a pas d'ordre 🤣🤣🤣 Ils étaient ce soir une dizaine derrière les caisses plus de la moitié brassé du vent sans parler de la caissière qui fait passer et prend la commande de 2 jeunes et étaient là à les brancher. En arrivant chez-moi et en commençant à manger le burger avait un goût bizarre la salade à l'intérieur était dégueulasse. Perso je n'irais plus dans ce quick une honte attente longue service et accueil déplorable et burger infecte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Marseille Le Merlan et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Nawel.o
Le 12/08/2022 à 23:02
Bonsoir, je me suis rendu le 12 août à 22h pour nous prendre à manger. Au moment où j’ouvre ma commande pour manger au bord de mer, l’es boisson étais chaude et aucune serviette et aucune fourchette sachant qu’on avais pris supplément cheddar. Donc on mange les frites à la mains c’est bien ça? Et on ce nettoie avec nos t shirt c’est bien ca ? Les frites étais vraiment pas bonne. 22h est ils mettent tous le monde dehors! A fuir vraiment ! Toute est à revoir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nawel, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Cassandra.e
Le 05/08/2022 à 13:30
J'avais mis un commentaire favorable il y a quelque temps mais je vais revenir sur mon avis ! Sa commence à bien faire 4x je commande en l'espace de 6mois 4x ma commande est incomplète ! Une fois c'était le menu de mon fils sachant que j'ai 2 enfants donc 1 enfant avec un menu et l'autre non ainsi que mon menu à moi une commande passé de plus de 70€ car on était en famille. Aujourd'hui je commande seulement j'ai bien dit seulement 2 menus et un hamburger ils ont réussi à oublié les frites et le coca non mais Allo réveillez vous non ! On demande pas de ce faire rembourser mais de manger ! Si vous êtes incompétent ne vous mettez pas sur deliveroo ou uber eat sérieux c'est gonflant à la fin ! Je vais venir voir le responsable en personne dans les jours à venir une équipe qui parle rigole mais ne travaille absolument pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandra, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire de livraison. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
nadia.a
Le 24/07/2022 à 23:30
ce jour pour le repas du soir 24 juillet 2022 J'ai demandé du coca sans glaçon car je voulais du gaz dans ma boisson la boisson était pas du tout pétillante. La viande juste écœurante dans les hamburgers pas de goût de steak haché je dirais que c'est une viande recomposée à moins de 60% de viande. J'ai pas pu me plaindre au comptoir car j'étais seule avec mes trois enfants en bas âge gérer. Pas de clim ce jour dans l'établissement c'était juste une expérience affreuse je n'y remettrai plus les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
fatiha.o
Le 24/07/2022 à 09:13
Le bémol que je mets c est l Attenante. Beaucoup d attente. Les bornes pour commander sont pas faciles à utiliser surtout pour des personnes plus âgées. Mais cela dépanne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatiha, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Samira.a
Le 16/07/2022 à 19:27
Commande prise à la borne. Le temps d attende à été long. Mon sac ete prêt depuis presque 10min avec les hamburger à l intérieur j ai du demander qu on m en mette des hamburgers chauds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Madjid.a
Le 16/07/2022 à 15:11
Personnel sympathique et font de leur mieux, mais qu'est ce qu'ils sont lent. A chaque fois que je viens l'attente est importante ou j'abandonne quand je vois la file d'attente. Pourtant c'est censé être de la restauration rapide. Un coup de nettoyage plus frequent en salle serait un plus. Seulement 3 étoiles à cause de l'attente et l'hygiène en salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madjid, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lake.e
Le 11/07/2022 à 19:22
Catastrophique l'organisation des caisses une queue pour les paiements bornes complètement saturée avec énormément d'attente et une queue où la caissière prend les gens qui n'ont pas pris la peine d'aller sur les bornes sans attente et leur donne directement leur commande. Un vrai sketch sans parler du vigile qui oriente les gens vers la caisse déjà saturée ... il n'est que 18h30 un lundi lol Bon appétit après le stress et l'attente en caisse plus jamais, merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Gilles.u
Le 22/06/2022 à 22:16
Établissement à fuir Le livreur part vous livrer avec commande incomplet , froide Aucun recours de la part des responsables Commande à 65 euros dégueulasse Dsl pour le terme mais je tenais à vous partager notre expérience . Quel tristesse de voir ce qu'est devenu notre Quick du merlan .......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès de notre partenaire de livraison. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Carmouz.a
Le 26/05/2022 à 19:39
Ils m ont oublié mes deux long bacon sur 4 alors qu'il ne y avait personne au drive. En plus c de plus en plus dégueu le long bacon que j ai mangé le bacon tu le cherche le steak du béton et le pain du carton et pour finir de la sauce dégoulinante. Bref il n' y avait que la bière qui avait du goût. Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
DAVOS.
Le 18/05/2022 à 18:53
C'est agréable d'aller manger Quick comme il en reste plus que 3 sûr Marseille les autres sont devenus des burgers king celui-ci comme Quick c'est au centre commercial Carrefour le merlan a Marseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
D.N.B
Le 17/05/2022 à 18:42
Un des 3 quicks hallal sur marseille. Toujours pleins. Nette amelioration au niveau du service. Evitez entre 11h45 et 13h30 et 19h30 et 20h30 pour le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Narjis.L
Le 11/05/2022 à 13:30
Je n’ai même pas pu y rentré étant enceinte de 8 mois le vigile m’a dit que je n’étais pas prioritaire ! Décevant aucune courtoisie ni humanité de sa part !
Guillaume.E
Le 02/05/2022 à 19:45
Vraiment des gros incompétents... A chaque fois les consignes ne sont pas respecter, et y a des erreurs sur les boissons.. Ca arrive tres tres souvents... C'est dommage pour un fast food comme Quick d'etre la cotorep des fast food....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Stéphanie.o
Le 28/04/2022 à 21:55
Pris un menu rapide car de passage. Pas de bonjour à l’accueil et assez mal organisé, une personne debout à côté des bornes qui fait plante verte. Je n’ai pas compris l’intérêt…
Kelyah.e
Le 28/04/2022 à 21:07
Très déçu ce Quick n'est plus comme avant c'est la troisième fois que je commande et où je suis déçu cette fois ci j'ai commander un superm classique et mise à part le main la viande et la salade il n'y avait rien d'autre qui composent ce burger habituellement. Ou sont passés les oignons rouge les tomates et les cornichons ? En tout cas pas dans mon sandwich ! Dommage qu'on ne peut pas publier de photos pour appuyer mon comantaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Nana.a
Le 28/04/2022 à 20:41
Toujours un plaisir de trouver un quick halal. Parcontre c'est vraiment dommage de ne laisser que la prise de commande en borne ... Car cela n'est pas plus rapide du tout, c'est devenu plus long qu'avec le système de prise de commande classique... Il serait bien de laisser au moins une caisse ouverte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Clemence.o
Le 24/04/2022 à 23:33
Je commande à 22h30 sur uber eats un long bacon. Voilà ce que je reçois, un burger sans bacon avec une viande dur et une sauce piquante dedans pour bien finir la soirée!! C'est honteux pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clèmence, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Jade.h
Le 13/03/2022 à 18:02
Cela fait 6 7 fois que je commande en livraison chez deliveroo car plus de voiture ... par contre je suis vraiment pas contente il manque toujours quelques choses ... des serviettes les sauces demandés ou pire je commande 2 long fish et c'est 2 long chicken qu'on m'envoie sinon c'est des chicken dips dure comme de la pierre car trop cuit c'est pas très sympa !!!! Svp je comprend que vous ayez du monde mais soyez plus attentif aux commandes surtout quand nous sommes enceinte et avons des envies !!!! Merci de votre compréhension ( ce soir je vais ré commander on verras bien ! ) je viens de commander je crois que c'est inadmissible de se tromper encore et encore j'ai demandé un suprême bacon poulet et c'est un long bref qu'on me ramène !!!!! C'est quoi le problème avec vos employés ???... je crois que vous n'avez pas trop compris... deliveroo n'a rien à voir à tout ça mais plutôt votre fast-food ce n'est pas deliveroo qui se trompe sur les commandes mais plutôt vos employés !!! Donc svp essayez d'y remédier. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès de Deliveroo. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://deliveroo.fr/fr/contact/. En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Amouny.o
Le 17/02/2022 à 22:01
C'est devenu propre et spacieux depuis les derniers travaux, il y a toujours de l'attente par contre les employés parle mal, j'ai passé ma commande je me suis assis juste a côté car j'étais malade elle me fait la réflexion ici c'est pas macdo on vous sert pas a table puis elles rigolent entre elles. C'est irrespectueux. Je laisse les 4 étoiles car c'est halal et c'est bon malgré que le burger a rétréci de taille 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Thibault.v
Le 22/01/2022 à 19:51
Je viens d’arriver chez moi, 5 menus et il manque un burger j’ai bien demandé à la caissière si tout était là… c’est bien mon fils mangera des frites…. Tout est froid, normal après 45min d’attente. Personnel très peu voir pas qualifié à 4 pour préparer les commandes (1 qui travaille et 3 qui discutent)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
FK.t
Le 22/01/2022 à 17:14
NUL, je m'explique, J'avais demandé deux milkshake fraise et choco, après avoir payé par la borne, je n'ai eu que deux simple milkshake vanille, pourtant 1 c'est sensé écrire en rupture de stock car cela est un délit, 2 mettre autre chose que ce qui demandé aussi et en plus en cas d'allergie il n'y a aucune preuves, Bref c'est du n'importe quoi en plus de les cassierre se foutent de vous, Commandé le 22 janvier 2022 vers 17h05 si le gérant veut bien voir qui sont les personnels concernées. Un conseil n'y allez pas
Didi.u
Le 08/01/2022 à 16:26
Quick c'est le goût, surtout le giant, et lui du merlan malgré le monde l'attente n'a pas été très longue, et j'ai trouvé l'endroit propre ce qui n'était pas toujours le cas,.le personnel est correct 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du Quick Marseille Le Merlan vous remercie pour votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos Giants et espérons vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! Bonne journée, L’équipe Quick
Camel100s.
Le 31/10/2021 à 19:10
Mais quelle LENTEUR ! 40minutes d'attente ou plus a chaque commande Uber eat j'ai rarement vu si long. Et ce n'est pas la faute des livreurs. En plus c'est très cher pour un repas peu bourratif. Dommage c'est plutôt bon même si il y a très peu de choix comparer a d'autre enseigne, ça ne m'étonne pas que la chaîne soit en déclin.
Raphael.o
Le 03/10/2021 à 14:37
Scandaleux! Commande à 90€ passée via uber eats, demandé entre autres 2 burgers sans salade et 1 sans bacon, je reçois les dits burgers avec salade et bacon, et plan de tampons avec écrit pas de spéciaux et mes spécification barré au marqueur! Scandaleux en termes de respect des allergènes! Ayant travaillé 5ans à la Valentine, le 1er Quick de France a l’époque, je trouve ça inacceptable de refuser des spéciaux à des clients! A fuir d’urgence!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
K..e
Le 30/09/2021 à 20:09
Vraiment déçu ! Je passe une commande deliveroo j'appelle pour personnaliser sans crudités par soucis d'allergènes gentillement comme on peut pas le faire via l'application directement . Et là je tombe sur un jeune sûrement équipier ! Et non pas manager . Qui m'explique que Non c'est impossible de personnaliser ! Et sans me le dire mais me fait comprendre si vous êtes pas contente c'est pareille ou annulé votre commande ! Wahou c'est sûrement pas comme ça que vous donnez envie au clients de revenir . Feed back zéro !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Marseille Le Merlan. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Mireille.e
Le 01/09/2021 à 14:24
C'est pratique pour les jeunes qui ne veulent pas descendre de voiture mais pour moi je n'ai pas aimé devoir à faire à une machine car je n'entendait pas bien les questions qu'on nous posaient pour passer notre commande avec mon grand fils. D'ailleurs en avançant pour la récupérer on s'est aperçu qu'elle n'avait pas été enregistrée. Il a fallu tout répéter au cuisto qui avait du mal pour nous comprendre à cause des vitres et des masques. C'est dommage car j'ai vraiment adoré leur menu copieux. Peut-être pas les frites pas terrible, mais le reste très bon même le jus d'orange. En cadeau nous avons eu le grand verre rose coca cola très joli, par menu. Je les recommande pour le menu délicieux et savoureux mais pas pour la prise de la commande. Ma réflexion c'est que la machine ne remplacera jamais le contact humain visuel et auditif.
Leanne.o
Le 17/07/2021 à 13:24
Je viens de acheté au Quick, viens a mon maison et je découvre que il me manque un menue xl qui coût 9€! Et ça ce pas la première fois ! Je acheté pour mes enfants y qu'il me me manque un menue est inaceptable ! Je veux plus acheter au Quick! Je viendrais plus! Le service très mal, ills révisé pas s'il faut quelques choses. !
Fanny.e
Le 05/07/2021 à 15:07
Commande ce jour un suprême classique, dans le descriptif du sandwich, roquette, oignons rouge et 2 tranches de fromage reçu le sandwich avec tomates, salade normal et cornichons de plus sans fromage. Au prix du menu vraiment déçu. Dommage je n arrive pas à mettre la photo
klapops1.l
Le 20/01/2021 à 08:37
Degueulasse, j'ai pris un menu à 5 euros avec deux steck, on aurait dit un hamburger surgelé qu'a juste été mis au micro onde, j'ai du le jetter. Sans parler de ceux qui sont a la caisse et ceux qui prepare les commandes, l'incompetence à son paroxysme...
Laurie.d
Le 29/12/2020 à 12:16
Jai pris 2 menue enfant pour mes fille une fun box et un Magic box a emporté. Il on même pas mis les jouet dans les 2 ! Nourritures froide trop d'attente bref je recommende pas
Jean-joris.l
Le 14/10/2020 à 19:53
Bonjour, j'ai passé une commande ce jour sur uber eat, je payes et attends. Au bout d'une heure, n'ayant pas de nouvelle, je contacte le quick pour savoir où est ma commande et il ne trouve pas de commande. Donc je repasse une commande sur uber eat et dans la foulée, je les appelle pour savoir si elle est bien enregistrée (nouvelle commande passée à 19h et livraison prévue entre 20h15 et 20h45), on me réponds que ma commande est enregistrée, elle est bien affichée sur uber eat jusqu'à 20h10 et à ce moment elle disparait. J'appelle le Quick à nouveau, et on me réponds que la commande n'est plus affichée et ensuite la personne me dit : il y a une commande spéciale ?, je demande des précisions et elle me dit: par exemple, sans cornichons. Je réponds: oui. Elle me dit: On ne fait pas les commandes spéciales, on vous envoie un message sur l'appli uber eat et si vous n'avez pas répondu au bout de dix minutes, la commande est annulée. Donc j'ai eu cette personne deux fois au téléphone et a aucun moment elle ne m'a prévenu de cette spécificité, et je n'ai jamais reçu aucun message sur l'application uber eat. Au vu du manque de respect et de sérieux de cette enseigne, je ne recommande absolument pas !!!!
bollywood.a
Le 08/09/2020 à 13:21
J'avais pas mangé au quick depuis longtemp je me suis dit je vais m arrêter au quick du merlan. J'étais vraiment déçu. Les toilettes étaient sale. Service trop lent. Caissière qui est aussi aimable qu un mur. Menu pas terrible je mange hallal et du non hallah aussi c'est pas un problème mais la y avais pas un goût terrible. Bye bye
Mounia.
Le 17/08/2020 à 10:43
Beaucoup beaucoup trop d attente , Plusieurs sandwichs n étaient plus disponibles 😔 Les sauces en plus sont devenues payantes ... Le Sandwich trop sec j ai failli m étouffer 😵💫 Les tables ne sont pas nettoyées après chaque départ de clients et le sol est très sale on pourrait glisser sur de la sauce c est dangereux ! Ça a changé, le personnel est débordé quand il y a du monde. C est dommage .
Nephtys.
Le 13/08/2020 à 21:06
Végétariens et vegans s'abstenir. J'ai commandé un wrap veggie, il est arrivé plein de poulet. J'appelle pour me plaindre, pas une excuse, pas de respect de la clientèle. Quand vous avez des clients juifs et musulmans, vous leur rajoutez du bacon aussi? Freestyle? Bref, une honte. Ca fait 10 ans que j'ai pas mangé de viande et il faudrait que je me farcisse de la purée de poussin parce qu'il y a des nouilles qui savent pas lire les commandes. Ca serait pas grave si c'était pas la 3eme fois. Enfin, vous serez heureux d'apprendre que ca vous fait 3 clients en moins...
Moi.�
Le 01/08/2020 à 21:12
Le halal ne se limite pas a une viande sacrifiée selon les rites islamiques, l'hygiène et la qualité du produit aussi comptent ! Endroit insalubre, dégueulasse, produits de qualité très médiocres, oublis et erreurs dans la commande... Bref, très déçu ! Première et dernière fois !
Simon.u
Le 13/07/2020 à 15:54
Je suis allé dans ce restaurant samedi soir. Je suis venu de Toulon car il n'y a pas de Quick près de chez moi. Bonne organisation, règles sanitaires bien respectées, commande servie rapidement avec le sourire. Seul petit bémol , les toilettes étaient fermés mais vu la situation c'est compréhensible.
Sur.e
Le 28/12/2019 à 10:07
Nous y sommes venus en désespoir de cause pour faire une pause déjeuné pour les enfant durant un voyage compliqué. Ça faisait bien longtemps que nous n'avions pas mis les pieds dans ce genre d'endroit et nous ne le regrettions pas. Chez Quick, les tarifs sont de plus en plus élevés pour des plats qui n'ont pas changé depuis 20 ans. À quand des produits bio de qualité issues de circuit courts et non des surgelés industriels ? Concernant le restaurant du Merlan en particulier, à notre arrivée 2 clients s'insultaient copieusement en faisant la queue ce qui fait tâche. Pour le reste, la salle était propre et le service rapide mais ça ne justifie pas le tarif qui frise les 10€ par tête pour un menu correcte surtout qu'à ce prix là, le personnel tire la gueulle.
Vincent.a
Le 25/08/2019 à 12:59
De pire en pire arrive à 14h20 reçus ma commande a 15h06 et en plus pas le bon sandwich.......
Vientiana.E
Le 01/08/2019 à 15:26
Un Quick bien situé car il est juste à l'entrée de Carrefour le Merlan. Il y a cependant souvent beaucoup de monde et le personnel, très serviable, se retrouve très vite dépassé et a du mal à gérer les files d'attente. Il faut bien vérifier les commandes car nous avons eu une erreur, ce qui peut bien sûr arriver. En ce mercredi midi, je n'ai vu aucun manager à leurs côtés pour leur donner un coup de main ou réguler la gestion de l'attente.
MJ.c
Le 18/05/2019 à 15:28
Je rejoins tout le monde. C'est lent. Même sans personne 15min d'attente pour 2 sandwich. Et vous attendez dans l'odeur de pisse
Lydie.e
Le 25/04/2019 à 17:33
Ils sont dépassés quand arrive l heure de pointe. Personnel peu aimable, aucun sourire. Borne qui ne sert à rien car elle rend le ticket de paiement une fois sur deux et en plus il faut refaire la queue pour aller chercher son menu.
So..o
Le 04/01/2018 à 22:53
Une attente à n’en plus finir, enceinte de 8 mois et tenant plus debout je demande à une hôtesse si je peux passer elle me répond qu’il faut que je demande aux gens si ça ne les derangent pas (comment dans ce genre d’établissement il n’y a pas de caisse prioritaire???!!!!!) de là, je lui demande d’appeler le manager qui me répond la même chose! C’est seulement une HONTE!!!!
Les autres restaurants
- 🏪 Ananda Govinda (14 Avis)
- 🏪 100%Poulet (147 Avis)
- 🏪 100% CROUSTI ORIGINAL - RIS-ORANGIS (107 Avis)
- 🏪 Zaine Alcham - Fast food Syrien (19 Avis)
- 🏪 Home Burger - Original Smash Burger (109 Avis)
- 🏪 LEZZET GRILL (165 Avis)
- 🏪 Burger King (3458 Avis)
- 🏪 O'Naan & Burgers (152 Avis)
- 🏪 O Ben'S (6 Avis)
- 🏪 Le Miam's burger and tacos halal (263 Avis)
💬 Un food truck à côté d’un rond point…. Et on découvre une super cuisine, et un couple trop sympa, qui fait de très bons plats simples pour vraiment pas cher, avec une belle philosophie de vie. Longue continuation à eux!!! Merci pour votre accueil!
💬 Corner poulet de bonne qualité. Les plats sont sont bons et le corner s'est diversifié depuis ses débuts : bon point. Par contre, les quantités (de riz et de sauce notamment) ont clairement diminué et les prix augmenté. Le rapport quantité/prix n'est plus du tout du niveau d'avant. 6€ pr une petite barquette de riz, à moitié remplie et encore, et pareil pr le chli je trouve cela très très cher payé. A titre de comparaison, les autres corners vendent des barquettes grandes et pleines de riz thai-poulet pour 3€. A bon entendeur!
💬 Dommage que je puisse pas mettre 0 C’est abuser de proposer de la cuisine africaine quand on ne sait pas la maîtrisée. Des allocos couleur charbon et bien sec, des ailes de poulet sec et sans goût. Une Sauce verte horrible et le Bissap franchement n’en parlons même pas. Bref a fuir à part si vous voulez avoir mal au ventre.
💬 C'était bon par contre j'ai commander un shworma et j'ai eu un tacos par un jeune qui ne comprenait pas trop ma demande alors qu'il le resto est syrien, j'ai demandé un mini showrma il le donne un tacos à 7 euros ce n'était pas ma demande, j'ai prit quand même, mais j'étais très déçu
💬 Gros coup de cœur ! J'ai pris le veggie comment dire ? Il est excellent ! Personnel rapide et très professionnel. Je recommande une fois , je recommande deux fois , je recommande trois fois. adjugé acheté ! 👍
💬 Un personnel chaleureux et accueillant tout sourire même les nouveaux clients comme nous ! Pas mal de sauces sont faites maison, il y a des kebabs, kofte, burgers, tacos, etc ! Pour tous les goûts au vu du panachage possible. Les locaux sont ultra clean et on a vue sur la kitchenette. Nous avons pris à emporter, mais les sièges/tables ont l'air au top. Très grand choix de boissons également ! Je recommande + que vivement 👍🏻👍🏻
💬 Voici la tête de notre commande BK. On vient de commander il y a même pas 20 min. On est accueilli au drive deux dimanche de suite par la même personne. Très déçu de service même pas un sourire et l’impression de la soûler. On a ouvert notre sac pour savoir si il avait tout et voilà ce qu’on découvre. On est pas aller ce plaindre vu la façon donc on nous la amener. Dans les burgers, une blague. Très déçu, c’est notre fast-food préféré mais on vas changer d’établissement.
💬 Accueil téléphonique et physique chaleureux. Personnels souriants et agréables ! Menus originaux et gourmands. Petit plus les épices sur frites un délice. Nous recommandons ce fast-food à notre entourage des qu’ils sont de passage chez nous et nous vous le recommandons aussi, si vous hésitiez 😉
💬 Superbe restaurant avec un personnel très accueillant. Une ambiance très chaleureuse avec des plats très savoureux. Petit plus pour la présentation des assiettes qui montre l’intérêt que porte ce restaurant à ses clients. Je recommande.
💬 Meilleur snack ! Meilleur tacos, une sauce fromagère excellente.. si vous voulez un très bon tacos bien chargé et avec du goût c’est cette adresse ! Personnel au top et hyper rapide ! Client fidèle