Avis sur Quick Liévin
📌 Rue François Courtin, 62800 Liévin
💬 3142 Avis
Avis sur Quick Liévin à Liévin
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Chloé.e
Le 31/03/2024 à 19:12
Personnelle très agréable et polie, nous sommes passés à Virginie qui est très professionnel. Je recommande
Anthony.e
Le 31/03/2024 à 16:10
Bjr venu sur place service rapide et repas chaud jeu pour les enfant très bien servie par Virginie très gentil et polie je reviendrais
Ludivine.o
Le 29/03/2024 à 14:37
Venue au drive il y a quelques jours, très bien accueillie par Virginie (le prénom sur son badge), très sympathique et agréable, il faudrait plus de personnes comme elle dans les fast food.
stiphler62.
Le 29/03/2024 à 12:02
Je me régale toujours autant quand j'y vais, un plaisir de manger la bas, Virginie toujours le service et agréable, au plaisir d'y retourner.
Laetitia.a
Le 29/03/2024 à 10:51
Service rapide, cuisine au top . Super ambiance, personnel au top, j'adore être servi par Virginie.. qui est très professionnel, accueillante et souriante .. Merci Quick ☺️
Lyly.a
Le 29/03/2024 à 08:38
Au top service accueil nikel virginie au top accueillante souriante
Ludovic.U
Le 28/03/2024 à 22:05
Bonjour, repas parfait, servie avec professionnalisme par Virginie, je recommande fortement !!
Betty.r
Le 28/03/2024 à 21:25
Merci au personnel et Virginie pour sa gentillesse et sa disponibilité.
Sabrina.a
Le 28/03/2024 à 20:50
Merci a Virginie pour sa bonne humeur...
daisy.i
Le 28/03/2024 à 20:14
Restaurant agréable Bien accueilli Virginie qui est très gentille et serviable très professionnelle
Arnaud.o
Le 28/03/2024 à 18:48
Super fast-food personnels très agréable nous avons souvent à faire à Virginie personne très sympa lieux tres propres
Peggy.u
Le 28/03/2024 à 18:24
Virginie et très sociable très serviable toujours le sourire et toujours à l ecoute de nos commandes .
Morgane.u
Le 28/03/2024 à 17:39
Merci beaucoup a virginie elle qui nous sert avec le sourire tres aimable toujours joyeuse😊 Dailleurs au passage je me suis régaler Merci beaucoup Quick
fanny.h
Le 28/03/2024 à 17:38
J'ai travailler il y a quelque année chez Quick. Quelque année après je vient toujours régulièrement que ce soit sur place ou au drive et je me regale toujours autant. Les employés son poli, des qu'il y a un souci son les premiers a régler le problème. Le seul petit bémols que je peut trouver c'est juste l'attente et parfois longue. Et je n'aime pas trop le nouveau système de jeter de déchet de plateau. A l'ancienne c'était mieu. Et je trouve sa plu compliqué pour les employés à ranger... Bon courage à toute l'équipe.
jean-claude.e
Le 28/03/2024 à 13:16
Bonjour , ça faisait longtemps que je n'y étais pas allé,venue semaine dernière,pas d'attente,servie par une dame bien polie et gentille , ça fait beaucoup 😊qui s'appelle virginie,je recommande
Alison.u
Le 27/03/2024 à 22:17
Restaurant super ! Merci a Virginie pour sa gentillesse et son sourire on a passer un bon moment avec notre fille qui a aimer le restaurant !
Maxime.A
Le 27/03/2024 à 21:02
C'est proprement scandaleux ! Arrivé à 13h05 commande passée sur la borne pour deux menus très classiques. Bien que les gens soient déjà nombreux à attendre l'air dépité, l'équipe derrière le comptoir ne semble pas compatir et sort tant bien que mal les commandes sans enthousiasme. Ma patience a atteint toutefois ses limites quand à 13h35 (donc une demi heure après), mon numéro de commande sort enfin et on m'annonce, sans excuses pour l'attente et sans fioriture, que pour mon sandwich, il faudra encore attendre 2/3 min. J'exprime un certain mécontentement avec un bah ouais pour seule réponse. Ai-je besoin de préciser que les sauces sont absentes et les glaçons pourtant demandés aussi ? Après 5 minutes à regarder mon ami manger seul, la moitié de ma boisson engloutie pour patienter. Mes frites refroidissent en attendant ce satané sandwich, je suis obligé d'y retourner de moi même. Surprise, ce n'est toujours pas prêt, apparemment il est oublié dans un coin de la cuisine car le personnel est obliger de hurler qu'il est manquant. Le voila enfin après 2 nouvelles minutes, toujours sans excuse, en gros c'est prend le et bouge de là !
CLAUDIE.A
Le 26/03/2024 à 12:57
Équipe sympathique agréable On ne se lasse pas des hamburgers Quick nous avons eu la chance de ne pas connaître une fermeture de ce restaurant À renouveau sur la salle serait appréciable Bon courage à tous
Guillaume.o
Le 25/03/2024 à 13:59
Un peu long pour être servi vu le peu de monde....sinon tout est OK niveau commande et toujours le goût unique du quick même si reprise par burger king
Jeoffrey.a
Le 24/03/2024 à 09:32
Ce samedi 23 Mars 2024 vers 20h45. 25 minutes d attente au Drive. Repas froid, avons eu du mal à nous faire échanger nos hamburgers contre des chauds la serveuse levant les yeux au ciel disant sur un ton très désagréable y a du monde c est normal. Donc pour elle normal de manger froid car il y a du monde.
Tho.a
Le 22/03/2024 à 21:00
Super ! Manon excellente employé. Très à l’écoute grâce à elle j’ai passé une superbe expérience et je reviendrai merci à elle. En plus contrôle sanitaire en plus je me suis vraiment régaler ! Top au drive en plus et j’ai pas trop attendu c’est cool merci encore Manon :)
SYLVIE.A
Le 22/03/2024 à 08:21
Nous avons été servi par Virginie Delozien, très souriante. A su nous aider à commander.
gwendoline.o
Le 21/03/2024 à 22:29
Quick c'est la vie 😍 Merci a cette dame Virginie pour sa gentillesse ! Et sa politesse ! (Nous en voyons trop peu de nos jours) Merci a elle . Nous avons fait découvrir le Quick à notre petite fille qui s'est par ailleurs régalé 😁
Tristan.
Le 21/03/2024 à 17:14
C'était très bien, un quick comme on les aime
Sandrine.
Le 20/03/2024 à 14:51
Merci Virginie !!!! 😁 Signé : ceux qui parlent trop en attendant leurs commandes.
Ines.e
Le 19/03/2024 à 22:37
j’ai très bien été accueilli un endroit très sympathique pour manger avec quiconque, une femme est spécialement adorable je crois qu’elle s’appelle virginie.
Niniecrea.o
Le 19/03/2024 à 22:23
venu aujourd'hui dans après midi restaurant très propre et le service très rapide merci a équipière virginie elle nous a servie avec une rapidité en 2 minutes nous étions servie je reviendrai merci a vous
Angélique.u
Le 19/03/2024 à 19:41
Service convivial... De très bons moments passés en famille
Delphine.i
Le 18/03/2024 à 22:41
Tres bon acceuil, le personnel est ractif et a l ecoute des clients. Je remercie Virginie.
Nahlya.a
Le 18/03/2024 à 15:23
Équipière agréable et sympathique, Juste un peu dommage que les frites ne soient pas chaudes...🥲
Lindsay.o
Le 18/03/2024 à 13:26
Restaurant propre, personnel très agréable, service rapide 👌🏽
Isabelle.u
Le 17/03/2024 à 09:54
Nous avons passer un très bon moment en famille. Servi par Virginie, merci pour son accueil et sa réactivité.
Raphael.e
Le 16/03/2024 à 23:19
Un super moment de passer avec une personne nommée Virginie. Fou rire ,service rapide, bon et bien chaud. Bref à refaire…
Severine.e
Le 16/03/2024 à 21:52
Merci nous avons passé un agréable moment en famille bien servi très rapide
1.
Le 16/03/2024 à 21:47
Super accueil, bon repas pour un fast food , servie par l’équipière Virginie !
Jean.i
Le 16/03/2024 à 16:31
Bon moment en famille avec mes petits enfants pour le goûter à refaire
Lemaire.
Le 16/03/2024 à 16:29
Tres bon restaurant personnel accueillant souriant et a l'écoute je le recommande
Émilia.
Le 15/03/2024 à 21:21
Passé ce midi au drive personne au micro très agréable souriante et polie Virginie vue sur son badge je reviendrais j'espère la retrouvé au micro je recommande le quick
Michel.o
Le 15/03/2024 à 17:47
Passer au drive si midi très rapide commande complète très satisfait du service la personne au micro très agréable et polie elle propose nouveautés j'ai vu sur son badge elle se prénomme Virginie je reviendrais merci
Kathalyn.o
Le 15/03/2024 à 17:15
Très bon accueil de Virginie très agréable et souriante avec la cliente 👍👍
Alix.u
Le 12/03/2024 à 13:26
Personnel agréable, espaces propres et jeux pour enfants très bien ! Je recommande !
Guillaume.i
Le 12/03/2024 à 12:37
Venant de Normandie, c'est sympa de voir la différence des menus 😊 Très bon en tous cas, bravo.
Lagache.�
Le 11/03/2024 à 17:42
Merci beaucoup pour le service très rapide avec Alex , très bon, très propre pour les jeux et la salle
Sofiane.
Le 10/03/2024 à 02:48
Salade ou morceaux de plastique plus besoin de choisir ! Un endroit où on est mal accueillie ! Ou on mange mal ! Ou on est mal servis ! Il y a deux ans, je suis venue avec des amis dans ce restaurant. J'avais commandé 2 Cauet burgers avec une boisson et des rustiques. En m'apprêtant à manger mon burger, j'ai découvert un morceau de plastique transparent d'environ 4 cm à l'intérieur. J'ai alors informé le restaurant de manière civilisée et bienveillante, demandant des explications et une réaction de leur part. Cependant, j'ai été confrontée à une situation que je n'avais jamais vécue : un employé du restaurant a commencé à insinuer que j'aurais volontairement déposé le morceau de plastique et est devenu verbalement agressif. Après beaucoup d'insistance, ils ont accepté de me redonner un autre hamburger et de m'offrir une glace. Mais la réaction des employés m'a coupé l'appétit. J'ai donc demandé à être remboursée. Après un refus initial contenue dans un échange peut sympathique , le responsable est intervenu pour accepter le remboursement en m'expliquant que le morceau de plastique venait de leur bac à salade et enfin s’excuser de la situation. Je n'ai plus mis les pieds dans ce restaurant depuis. Les erreurs peuvent arriver, et cela est compréhensible, mais réagir de cette manière face au client est inacceptable, surtout compte tenu du danger potentiel pour de jeunes enfants, mais heureusement cela est arriver à un adulte. Je ne recommande pas ce restaurant qui autrefois était bon et sympathique, mais qui propose aujourd'hui des repas souvent mauvais à mon goût et d’un service client très décevant. Peut-être est-ce dû à un manque d'employés ou à une mauvaise gestion, je ne sait pas, mais quelque chose chez Quick Lievin ne va plus. J'espère que cela était dû à un état passager et qu'il s'agit simplement d'un accident isolé.
Ronab.i
Le 10/03/2024 à 00:04
Je suis pas caler avec 1 menu xl et 2 frite pff 27€ pour sa
Pierro.a
Le 09/03/2024 à 11:53
Vraiment déçu nourriture froide nourriture écœurante propreté 0 où et le quick à l'ancienne à fuir je ne reviendrai plus
Kim.
Le 09/03/2024 à 11:53
Plus jamais..... Wrap rempli de poivre Burger avec du plastique à l'intérieur.... Ce n'est plus le Quick d'avant.... Déçu
Veronique.
Le 07/03/2024 à 19:57
Hyper déçu...moi qui étais fan du quick'n toast y'a 20 ans...aujourd'hui...c'est ça (voir la photo par rapport à la photo du site) , plus qu'un quart de tranxhe de tomate au lieu de 2 ou trois tranches à l'époque et un espèce de bacon ou plutôt deux petites tranches de je sais pas trop quoi...rien à voir avec l'excellent quick'n toast de ma jeunesse ou la tranche de bacon dépassait du sandwich des deux côtés...quel déception...
Moi.�
Le 07/03/2024 à 19:50
Hyper déçu...c'est vrai que 20 ans ont passé...mais de là à avoir un semblant de quick'n toast...un.quart de tranche tomate là où il.y'en avait deux voire trois tranches il y a 20 ans..et le bacon..quel bacon? Un espèce de jambon grillé...moi qui adorait le Quick, c'est terminé... j'aurai bien mis la photo mais je ne peux pas...
ChipeuR.V
Le 01/03/2024 à 22:11
On déplore de devoir commander sur des machines plutôt que d'avoir affaire à de vraies personnes. Ça tue la convivialité. Pas de papier dans l'imprimante pour pouvoir sortir un ticket de caisse. Les long burgers paraissent bcp plus longs sur la photo qu'en réalité. A part ça, la nourriture est bonne. La quantité pas mal (pour un xl), un menu normal doit surement laisser nous sur notre faim.
TIGAN.E
Le 29/02/2024 à 17:36
Dans un endroit loin d’être complet Restaurant sale (aliment ,emballage,sauce au sol ), tables pas nettoyées ,flaque d’ eau devant l’accès au wc ..burger sec et tiède ,pas appétissant ,mauvaise expérience ce jour à 13h30.Que fait le personnel et leur responsable ?!
Erika.a
Le 21/02/2024 à 23:26
Quick c est toute ma jeunesse et mes premiers burgers mais la j étais chez Quick discount.la moitié de ma commande m a été servi pas d excuses le tout tiède froid. Le mythique giant sans sauce avec des emballages papiers ou on y perd son latin . Assis à côté de la borne c est toujours sympathique d être étouffé par des gens sur votre épaule regardant leurs smartphone..On nous a tellement fait suer avec le COVID ..Un service aussi rapide que pôle emploi..Par acquis de conscience j ai moi même nettoyé la table..Toilette inaccessible ou un client hyper long...dernière chose où se trouve le vrai bacon de porc..c est comme une bière si je prend une Leffe je vais pas boire dans un verre Jupiler..bref..a fuir ou reformer vos équipes...J'irai la prochaine fois chez burger king ... A quand la paire de ciseaux pour ouvrir les sauces grasses ? Bon chance comme on dit pour la suite
Jean.o
Le 19/02/2024 à 10:36
Très mauvaise expérience dans ce mauvais fast food je ne comprends pas pourquoi il est encore en activité
Aurelien.a
Le 18/02/2024 à 21:53
Dommage! manger froid ce n'est pas agréable , surtout quand vous allez voir la personne, qui vous change les frites , mais le problème persiste, échange de frites froides. Concernant les sandwich tièdes. Enfin un avis qui j'espère vous sera constructif pour la suite. Un 3/5 d'encouragement.
axel.a
Le 18/02/2024 à 12:27
Bonjour La propreté sur les table ainsi que les banquettes à revoir (sales) Le personnel pas de bonjour! ( pas très accueillant !) Manque d’hygiène de la part du personnel pas de gants, charlotte mal mis sur les cheveux (cheveux qui sortent complètement) Les prix aberrants super cher pour le peu qu’il y a et ainsi la cuisson pas top les plat arrive presque froid…. Je n’avais jamais goûter et j’ai étais très déçu et je ne reviendrai plus ! Faite revoir tout sa à vos employés ses inacceptable ! Sachant que ses un fast food connu ! Je comprend mieux pourquoi Burger King devance quick…
Toto.e
Le 17/02/2024 à 15:42
Venu ce jour, samedi 17 février a 14h30, au drive. L'employé présent, la trentaine brun/roux, fort sympathique, souriant, vraiment très professionnel, sera sans nul doute, une des raisons pour lesquelles je reviendrais au Quick lievin..
Clement.a
Le 11/02/2024 à 18:57
Plus jamais on dirais que leur steak son cuit de la veille… vraiment déçu alors que habituellement j’aime bien y aller on ira chez votre concurrent juste en face et bien meilleur (BK❤️)
hugo.o
Le 06/02/2024 à 22:04
Dans fast food il y a fast (rapide) entre la commande et la prise du plateau, le temps de préparation était à quelques minutes près d'une heure !
Jennifer.e
Le 31/01/2024 à 18:05
Très bon restaurant rapidité très propres et trop bien l’ application avec la carte de fidélité 😊 et les tarifs sont très intéressant continuez comme ça.
MAGNANTE.E
Le 28/01/2024 à 19:43
Impossible de ne pas avoir une erreur dans la commande. Passage au drive le 25/01 au soir, erreur de sandwich et impossibilité de les contacter par téléphone au moins c’est pratique ! Au final un sandwich à 9€ qui n’était pas dans la commande ! Quelle arnaque !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
uswithlaura.
Le 21/01/2024 à 17:03
Bonjour ! j'aimerais beaucoup savoir si vous accepteriez de prendre en job étudiant pendant les week end et les vacances ? Merci, Bonne journée !
Falbierski.e
Le 19/01/2024 à 12:52
Passage ce jour 20 min d attente entre commande et retrait au drive Et Quick normal qu il y a pas de sauce dans le giant ??
dimitry.o
Le 16/01/2024 à 12:55
Service beaucoup trop long, plus de 30mn d’attente entre la commande et la réception des menus.
Anthony.a
Le 14/01/2024 à 12:29
Passage au Drive 20 min pour être servi !!! Il y avait deux voitures au drive un moment en cuisine il chasse la viande avant ? Comment cela se passe? Et en plus commande deux menus et erreur dans la commande. Bien dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
samrex.
Le 12/01/2024 à 22:04
Bon mais dommage que le personnel qui effectue les burger ne mettent pas leur charlotte CORRECTEMENT car avec la moitié des cheveux qui dépassent elle perd de son efficacité. Durant ce service on à pu assister à une scène entre le manager qui demandait au cuisinier de mettre correctement et le cuisinier qui se rebel.
Julie.b
Le 11/01/2024 à 13:13
Lieu très propre, personnel à l’écoute et accueillant
Therryline.i
Le 05/01/2024 à 22:33
C’est dingue personne. A l’intérieur le drive plein a craquer oubliger de dessendre d’aller voir qu’est-ce qui se passe dedans finalement l’entrée glissante une paninoir j’en suis même tombé se jour à 22h50 environ
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Marie.a
Le 04/01/2024 à 08:16
Fast food toujours plein, mais repas rapide et bon
Emily.u
Le 31/12/2023 à 20:28
Je suis passé ce midi a Quick , j’ai étais servis par Virginie , «équipière « ces une personne très accueillante , très gentille , une personne très souriante avec ses client service rapide ☺️
Régis.a
Le 30/12/2023 à 17:45
Commande au drive un samedi soir, service très très long
Julie.A
Le 30/12/2023 à 17:42
Très bon accueil. Nous avons été servi par Virginie. Une personne agréable, souriante et très professionnelle à qui nous souhaitons une merveilleuse année 2024.
Rhadouje62.�
Le 30/12/2023 à 15:55
Super moment avec mes amours Trop bien reçu part Virginie au top merci a elle 🥰
morgan.o
Le 29/12/2023 à 20:38
La musique et mauvaise ! Il oublie une boisson + un burger ! Le sol n'ai pas refait + les jeux sont pas désinfecter c'est trop pour moi !!!!
Gwendoline.e
Le 29/12/2023 à 13:57
Super moment entre cousins cousines pour nos loulous. Ma belle sœur et moi tenons à remercier Jennie (alias bichette) et Virginie pour leur sourire et leur joie de vivre équipe agréable malgré le bain de foule de ce midi
stephan.r
Le 29/12/2023 à 13:44
25 minutes pour être servi après la commande à la borne.D autres personnes dont le numéro est supérieur passe avant vous ! Burger et frites froids. Quelles déception ! Pas étonné que les propriétaires veulent vendre l enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Pascal.o
Le 28/12/2023 à 22:32
Pas très fan de Quick, j'y suis allé pour mes enfants mais leurs Giants (GÉANTS) est minuscule
David.a
Le 28/12/2023 à 17:18
Fin de service Frites servies froides mais refaites après réclamation. Burger Bon
Thibault.
Le 27/12/2023 à 15:33
Première fois que je vais à ce Quick au Drive, service rapide et efficace. La personne chargée de notre commande (accueil paiement et réception) a été très agréable et aimable avec nous !
Supra.o
Le 27/12/2023 à 14:56
Attente insupportable. Ce trompe 3x dans la commande est personnel très désagréable.. A éviter. (ps:retrouver un cheveux dans mon suprême est celui de mon ami dans un état lamentable)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Moi.o
Le 26/12/2023 à 06:35
Restaurant qui dépanne bien pour les petite faim pour le boulot
Julien.e
Le 20/12/2023 à 14:17
Passage ce jour, pas de bonjour pas de au revoir. Pas un mot on te donne ta commande... Sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Nathalie.e
Le 18/12/2023 à 11:34
Nous sommes allé chez Quick et nous sommes passé au drive et nous avons était servi par Virginie qui est très gentille et agréable 😉 nous lui souhaitons une bonne continuation. Et au plaisir de la revoir
Anais.i
Le 17/12/2023 à 17:45
Commande passée le 16 décembre à 15h15 Attente très très très longue à chaque passage! Environ 30mn pour passer en caisse et 15mn pour être servis !! Personnel désagréable au plus au point ! Nous venons avec une réduction et celle ci n'est soit disant plus acceptée alors que nous sommes venus récemment sans aucun problème !!!!! Burger froid et chicken dips limite brulés A fuir absolument !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Vincent.o
Le 16/12/2023 à 21:13
Service plus que déplorable une commande à plus de 80 €. Je pense que un employé a dû manger mes frites parce qu’on n’en a pas eu. Franchement une honte on va vous mettre dans le cahier des oublis mais franchement vive la blague quoi bande de bouffons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Rubie.o
Le 13/12/2023 à 22:57
Je suis passée ce mercredi au drive j’ai eu l’honneur d’avoir affaire à une blonde super sympa , elle est souriante , charmante et très joviale j’adore il faudrais plus d’employer comme ça !!!
corentin.o
Le 13/12/2023 à 22:53
Accueille hyper chaleureux , une blonde au drive hyper agréable et gentille !
virginie.e
Le 13/12/2023 à 12:46
Personnel au top équipière qui s'appelle Virginie et très agréable service rapide tj souriante restaurant très propre je reviensrais
Olivier.r
Le 13/12/2023 à 07:34
Repas après un match à Bollaert. Il y avait beaucoup de monde (supporters) mais le service était rapide, le repas chaud, la commande complète et la salle propre.
Tristan.a
Le 08/12/2023 à 13:53
Tout l'inverse d'un service Quick soyez patient, et ne vous attendez pas à avoir quelque chose de chaud 😀 (pendant les rush après je peux comprendre mais là c'est très long) Cet avis se base sur plusieurs passages, et non pas qu'un seul. Peut être qu'en dehors des périodes chargées la nourriture sera meilleure, mais je mange très rarement vers 15h..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Nicolas.A
Le 07/12/2023 à 21:34
Burger sans sauce, complément sec dommage. Bon service employé impec juste la bouffe qui ne vas pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Camille.u
Le 05/12/2023 à 21:58
La salle du restaurant est salle, le service est souvent peu souriant voir désagréable. Je ne recommande pas ce Quick qui est en deçà des autres établissements de la chaîne aux alentours.
Elodie.b
Le 03/12/2023 à 12:02
Je recommande pas 50 euro 3 menu en livraison le.livreur ne s embête pas il descend même pas de la voiture il demande au client de sortir il ouvre le carreau de sa voiture pour donner la commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Luigi.a
Le 03/12/2023 à 00:03
Euh.. on a pas eu les burgers que nous avions commandé, l’un des deux cocas avait un goût mi coca mi thé glacé, il manquait une frite.. vraiment on vient une fois tous les 6mois ben c’est un bon rythme pour se résultat finalement ! Heureusement que les burgers étaient bons c’est dommage
Phil.'
Le 20/11/2023 à 11:32
Quick restera toujours Quick comme disait la publicité c'est une affaire de goût, bon tout va bien dans ce restaurant bon à part l'équipier qui vient passer son eponge pourrie à côté de toi pendant que tu manges mais bon, c'est pas bien grave ça au moins on est sûr que c'est nettoyé 😉
Samantha.a
Le 19/11/2023 à 11:25
Visité un jeudi midi très calme, vite servi et commande complète. Je suis très satisfaite de Quick et bon courage à l'équipe.
Elodie.t
Le 15/11/2023 à 19:08
Un désastre. N'étant pas venue depuis des années, je viens car j'ai des réductions, pour faire plaisir à mon fils. Magic box : mal fermée, les frites se sont vidées dans le sac principal ! D'ailleurs les frites : pas cuites, blanches et dures ! Pour un enfant c'est pire... Le cheeseburger avec de l'Emmental, pas de cheddar. Ensuite les chicken dips pas cuits en même temps de base, 2 trop cuits, 2 limites. Vraiment pas bon. Hyper long pour préparer ma commande alors qu'il n'y avait que 3/4 clients dans le restaurant et 1 voiture au drive. La responsable qui demande à travers le restaurant aux employés laquelle veut sa soirée du lendemain, ce serait peut-être mieux de contrôler ce qui est fait en cuisine et à l'avant ? Franchement pas bon du tout, grosse déception, c'est une honte. Vous n'êtes pas là de nous revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Bien à vous, L'équipe Quick
Hassan.a
Le 11/11/2023 à 22:25
Bien reçu accueil et service rapide ! Très aimable l'employée ! C'était dimanche 5 novembre 2023 à 14h. Merci
Radjaa.o
Le 09/11/2023 à 13:31
C'était la catastrophe...je suis vraiment déçu j'ai commandé 3 menus et des chicken dips, aucun n'est parfait salade pourri et pain émietté pour les 3 menus en plus y'avais qu'une seule sauce mayo et une seule ketchup ... et le pir pour le dernier dans le chicken y'avais un morceau de déchets de poulet je pence l'essentiel un truc ça se mange pas mon fils était étouffer.... Pffff j'ai appelé il m'ont bah la prochaine fois qu'on vous venez vous parlé avec le responsable et vous montrer les photos ni plus ni moins ni on s'excuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Radjaa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
damien.a
Le 05/11/2023 à 21:13
Le suprême classique c'est la base, bon Quick commande rapide et surtout complète du premier coup ce qui est rare pour un fastfood 😜
Balalalaika.
Le 05/11/2023 à 18:28
C'est toujours un plaisir de pouvoir manger chez Quick, d'autant plus que les établissements de cette chaîne se font de plus en plus rares. Je recommande, je n'ai jamais eu de problème particulier dans cet établissement.
Alain.O
Le 03/11/2023 à 08:07
Bon resto, fidèle au goût de Quick, propre lors de ma visite. Mieux que celui de Coignieres (78) au niveau propreté.
Coralie.a
Le 03/11/2023 à 03:11
Commande de 5 menus à emporter,3 menu enfant et deux Giants maxi ,steak archi cuit pain qui s'effrite très peu de sauce donc sec ,frite pas cuite tout sa à peine chaud et les cocas même plus pétillant et clôturé malade toute la nuit. Premier expérience et la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Dimitri.z
Le 01/11/2023 à 14:00
La personne qui prend les commandes au drive hyper désagréable entrain de souffler dans son micro , qui nous entend pas on est obliger limite de hurler je trouve sa déplorable !! Limite si elle veut pas bosser un jour férié qu'elle ne montre pas son mécontentement face au client ! Et même pas de au revoir bref !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mégane.a
Le 29/10/2023 à 19:39
Plus JAMAIS. D’abord mon mari vérifie avant de partir la commande, il manqué les fruits du menu enfant. Oh et pas de jouet non plus mais ça on s’en ai rendu compte à la maison… Ensuite la tête des giant on en parle ? Tout ratatiné avant il était bien mieux protégé et présenté ! Et leurs tailles on bien réduits. Le Quick&toast sec on cherche après la sauce… Bref c’est décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
lingay.i
Le 29/10/2023 à 19:15
Très déçu du service... jai commandé milk-shake caramel... jai eu vanille parce que on en a plus mais aucune information sur la borne si au moment de ka récupération de ka commande. De même pour la salade au poulet... recu.. sans poulet ..explications ? j'ai oublié de mettre le poulet puis elle le rend avec du poulet panné a la place du rotis parce que ... on en a plus encore une fois sans précisions... au niveau des boissons verre reçu à moitié vide.. très déçu.. la prochaine fois je reverserai la route .. pour le prix j'aurai au moin ce que je demande... Ps: ou se trouve la vaisselle réutilisable ?
Noémie.
Le 21/10/2023 à 20:11
C’est très très long pour un drive … même si ça dépend de l’affluence des commandes, macdo et Burger King aussi ont de l’affluence ;)
jennifer.a
Le 21/10/2023 à 15:58
Superbe resto Virginie super agréable et serviable et tout le reste de l'équipe aussi super agréable les meilleure ☺️
Aline.U
Le 20/10/2023 à 21:57
Attente drive plus d’une demi heure pour avoir un giant quasi sans salade, 2 ketchups pour 3, des frites pas cuites et pas de serviettes C horrible et pas la première fois autant fermer cet établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Roronoa.6
Le 17/10/2023 à 03:35
Les oublis au drive arriver très souvent mais je dirait qu'il y'a du mieux c'est dernier mois, juste le temps d'attente qui malheureusement des moment est plutôt long mais sinon c'est plutôt bon et j'était quand même content que ce quick était rester ouvert quand tous les autre en France avais fermé.
Angelique.o
Le 15/10/2023 à 22:15
Nous venons de passer au drive ! 30m d'attente alors qu'il n'y avais personne ! Pour en plus payer un menue que nous n'avons pas . Et de sa , sa ne répond même pas en téléphone 🤦♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
EDEN.
Le 15/10/2023 à 17:43
Nul comme 80% des Quick malheureusement, pas besoin d'argumenter les commentaires des autres personnes font l'affaire
Réponse du propriétaire :
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Pauline.o
Le 14/10/2023 à 23:50
vous devriez retirer le burger duo parce que c’est pas très bon!
Nilaugi.u
Le 13/10/2023 à 14:17
Service au top ! Commande livrée en très peu de temps, il y avait malheureusement une erreur dans la commande, manager très réactif et à l'écoute, très poli en plus de la décoration du restaurant à l'occasion d'Halloween. Je recommande vivement, équipe très professionnel.
Francoise.e
Le 11/10/2023 à 21:12
Une fois pas deux un hamburger épais comme une galette ni salade ni tomate une galette de viande de 3cm avec de la sauce a un prix abusif je préfère mac do bien plus copieux et moins chère 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Hawa.a
Le 11/10/2023 à 13:03
Ménage sous nos pieds pendant qu'on mangeait, donc sol mouillé et panneau juste devant le client limite s'il n'allait nous demander de lever les jambes pour essuyer...
EX.D
Le 09/10/2023 à 21:03
Je ne sais même pas par quoi commencer tellement tout a été déplorable. 20 minutes d’attente alors qu’il n’y a personne dans le restaurant 2 jeunes employées en caisse qui n’ont visiblement aucune motivation ni l’envie de travailler résultat le hamburger arrive sans fromage après réclamation on nous refait un hamburger qui n’arrivera jamais après une nouvelle réclamation beaucoup plus tendue les deux incompétentes du début sont toujours là et une des 2 qui se prénomme Laurianne a le culot de dire ça se voit que vous n’avez jamais travailler dans la restauration rapide la blague le manager arrive mais sans grand résultat même pas un geste commercial ou autre. On ne veut plus du hamburger mais notre glace oui et là encore la glace servie n’est pas la bonne……. Restaurant à fuir si vous ne voulez pas jeter de l’argent par la fenêtre Une des employées qui a 28 ans de service à Quick qui est au passage très gentille m’a dit qu’elle subissait ces 2 jeunes tous les jours qu’elle n’en pouvait plus……..
Réponse du propriétaire :
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Reno62k.
Le 08/10/2023 à 18:28
On ne pourra pas sauver tout le monde ! Déplorable sur tous les points 😡 Je précise que nous y avons été à 16:00, ce dimanche, et que le restaurant n’était pas bondé de monde, peut-être qu’une partie des clients étaient aux toilettes en train de rendre, je n’ai pas vérifié… Nourriture servie froide et sèche comme si elle avait été préparé la veille, en y réfléchissant cela pourrait expliquer bien des choses 🤔. Il faut préciser que le restaurant ne respecte pas les temps réglementaires, les burgers restent en attente dans les racks, en attendant, peut-être, éventuellement, les futures possibles commandes, si dieu veut. J’ai pu le constater par moi-même, car un de nos burger est tombé sur le sol et a éclaté 2 carreaux de carrelage. Derrière le comptoir c’est une porcherie, pas le garage de voiture de luxe, mais plutôt la maison des 3 petits cochons…Non, des gros porcs plutôt en fait, des emballages jonchent le sol ainsi que des restes alimentaires, peut-être aussi des excréments, que les employés piétinent sans que cela ne les dérangent, l’un d’entre eux fait même la préparation en moonwalk, très impressionnant ! Je suis resté plus de 15 minutes au comptoir pour récupérer les desserts, le serveur ne m’a jamais vu, alors que j’étais seul, en face de lui, habillé en couleur, avec un regard ténébreux, un charisme rare, et une respiration holotropique -> la personne (ou « l'expirant ») est plongée dans un état de relaxation profonde grâce à la respiration. Des musiques percutantes accompagnent la séance afin de rythmer la respiration qui s'accélère. Finalement j’ai exigé le remboursement et c’est la directrice en personne qui est venue pour faire la transaction, je lui ai dit que le restaurant qu’elle gère était sale, que la nourriture servie n’est plus comestible selon leur propre règlement et qu’il y avait des carreaux de carrelage cassés en salle. Elle m’a répondu qu’elle était d’accord avec moi et qu’il valait mieux traverser la rue pour aller chez McDonald’s comme elle le fait elle-même à sa pause déjeuner. Bienvenue chez Quick !!! Ou pas… PS : j’écris l’avis posé sur les toilettes, car à l’heure actuelle, coté digestion, c’est pas évident…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Abde.u
Le 07/10/2023 à 19:36
Trop de monde et service trop long pour une restauration rapide, dommage
steven.r
Le 01/10/2023 à 23:41
Commande passée en drive frite froide et dégoûtante je demande un wrap cheese bacon on le met un wrap chicken aussi froid que les frites J'ai bientôt payé 22€ pour sa on se fou de qui dernière fois chez quicks 🤬🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : : https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Alexandre.e
Le 01/10/2023 à 16:36
Pain du giant sec, on srst fait asperger de nettoyant pendant le nettoyage d'une table et pas d'excuse. Pas de glace, pas de salade . Bref un désastre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Justine.r
Le 01/10/2023 à 13:59
Bienvenue dans le pir des quick du nord pas de Calais. Franchisé et ça se ressent.pain sec, coca chaud,glace fondue,3erreures en 1 commande... 20min d attente au drive.alors qu'il n y a personne. Établissement délabré et sal. Bref fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Jor.a
Le 29/09/2023 à 20:10
Bof… 2 personnes côté personnels et peut de client. Attente normal. Mais rustique froide. Et j’ai un souci… je pensait que sur place la vaisselle était obligatoire d’après la loi? Car nous n’avions que du jetable. C’est normal ?
Rhillio.
Le 29/09/2023 à 14:28
Débordé pour les commande uber on peut attendre 30 mn avant de récupéré notre commande on n'est payé ala courses et non à l'heure respecter nous !!!
Réponse du propriétaire :
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Myriam.a
Le 28/09/2023 à 22:02
Giant servie froid , fromage pas fondu, viande de la semelle .. Et la preparatrice blonde pas de Charlotte sur la tête. HONTEUX lievin doit revoir ses employés, hygiène ZERO , table sale , sol dégueulasse
Réponse du propriétaire :
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Yves.e
Le 24/09/2023 à 19:39
Les équipées devraient surveiller leur langage et s’activer un peu attendre 40min pour un sandwich ..ah oui j’ai pas de carte de police du coup pas de reduc pas de service rapide. Pas de désolé l’attente ! On voulait essayer le double chicken et le double bœuf déplorable . Le repas était froid et immangeable
Réponse du propriétaire :
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L.
Le 22/09/2023 à 22:50
Première visite à Quick R.A.S seul bémol le cheddar sur les.frites très froid donc pas très agréable à manger .
Lady.a
Le 20/09/2023 à 11:42
Désolé mais le drive est beaucoup trop long! Je vous rappelle que votre enseigne s'appelle quick en plus! Nan mais vraiment à chaque fois c'est l'attente est bcq trop longue... mettez 1 personne en plus au drive sinon c'est pas possible
Réponse du propriétaire :
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Melissa.a
Le 18/09/2023 à 12:34
Service en salle beaucoup beaucoup trop long, 2 personnes pour services un samedi soir ce qui génère 40min pour être servis. Je n'appelle plus ça de la restauration rapide! Dommage
Réponse du propriétaire :
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Bruno.k
Le 16/09/2023 à 19:44
Expérience très décevante. Service long, une très mauvaise organisation. Bornes qui dysfonctionnent, commande non respectée: au lieu d'un crispy onion, j'ai eu un simple hamburger. Les glaces n'ont pas été servies en même temps que la commande alors qu'on était pressé. Il a fallu attendre 10 minutes de plus. Rien ne vaut MC DO.
Réponse du propriétaire :
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Did.o
Le 15/09/2023 à 08:48
J ai voulu changer d endroit pour manger d habitude je vais chez burger king, et ma surprise a était de taille il y a que 3 bornes pour commander alors qu'il ils reçoivent du monde donc 20 min d attente ensuite 20 minutes d attente pour payer au comptoir + plus avoir ma commande au comptoir puisqu'ils ne serve pas a table , enfin je m installe et la mes frites sont tiède et ma plus grande déceptions c est mon mon désert, un softy qu on paye 3,60 et il y a presque rien dans la coupelle donc QUICK décevant
Saïd.�
Le 13/09/2023 à 22:44
Entièrement déçu…. 30min d’attente pour une livraison à emporter, 4 commandes passées après nous servies avant….. Pour se rendre compte que l’intégralité de la commande n’était pas dans les sachets…. Absolument inacceptable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Smr.m
Le 12/09/2023 à 16:30
Bonjour, Étant de passage à Lens, je me suis arrêté dans ce restaurant rapide mais ne connaissant pas les lieux je me suis évidemment fait avoir. Je m’explique, les frites on dirait qu’elle était cuite au micro onde, la boisson soit disant un tropico avait le goût du jus en poudre qu’on mélange avec de l’eau, le chicken a moitié cuit de qualité très médiocre. Très déçu, je ne conseilles pas du tout à par si vous souhaitez passer la nuit aux urgences..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Aymen.i
Le 12/09/2023 à 16:30
Bonjour, Je viens de Lyon pour un événement à Lens et je suis passé au Quick. Pire erreur de ma vie: frite réchauffer au micro-ondes et qui ont un mauvais goût même passé avec de la sauce , boisson avec plus d’eau qu’il n’en faut, sandwich chicken tellement industriel qu’il n’y a même pas le goût du poulet. Même le caramel de la glace et n’est pas bon ( pour vous dire l’état de ce restaurant). Évitez ce restaurant si vous ne voulez pas être déçu. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Ben.O
Le 09/09/2023 à 13:10
La baraque à frite en face du restaurant fait mieux. Bien que cela soit l'heure de pointe et la file pleine de voiture, un employé est chargé de faire les vitres des guichets du drive, alors qu'un autre doit se charger de faire deux postes. Bravo au manager.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Aurelie.e
Le 08/09/2023 à 21:38
Tres déçu Les serveurs servent des commandes sans savoir et se trompent de personne. De plus les glaces n'on rien a avoir avec la photo surtout pour le softy 4 euro 75 pour une glace avec tres peu de chocolat Sur le model on la voit bien la chantilly depassent du pot y'a un coulis de chocolat dessus Ben la rien Je continue de constater que tout est grand en photo mais en realite la quantité et qualité n'a rien a voir. Encore une fois très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Philippe.i
Le 07/09/2023 à 16:11
Une attente de 25 min a l intérieur après la commande sur la borne Sandwich froid car pour moi vu l attente du 2sandwich Un dédommagement d un cheeseburger sec j' ai du prendre la sauce des frite bref pas top cette soirée la
Na.a
Le 06/09/2023 à 19:33
Au drive : 25 min d’attente à 18h50 un mercredi alors qu’il n’y avait que 2 voitures qui avaient en plus déjà commandé 🙄… Juste un menu enfant et un menu adulte à servir et il manque le burger dans le menu adulte. C’est quand même aberrant 😱…!
marion.u
Le 04/09/2023 à 15:31
Frite molle et froide , et le pain réchauffé plusieurs fois ce casse , viande sec . Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : [email protected].
Séverine.h
Le 01/09/2023 à 17:24
Horrible !!! Rien contre le personnel car uniquement 2 présents pour le restaurant total : 1 en drive, 1 en cuise qui est donc obliger de gérer également les commandes et le service. De ce fait menu froid, frites trop cuites donc sèches, burger sec. Aucunes tables propres, les chariots plateaux TOUS pleins, à déborder.
Leila.u
Le 31/08/2023 à 12:13
Quick Liévin peut dès à présent changer de nom et s'appelait slow car en plus d'avoir des employés lents et mal organisés il laisse parfois en équipe restreinte la nourriture et souvent froide est trop cuite avant que de celui de Henin n'ouvre je préférais me déplacer jusque Douai que de passer par celui de Liévin grosse restructuration à prévoir
Boris.a
Le 25/08/2023 à 15:55
En vacance, nous étions content de faire un quick car il ni en a plus depuis longtemps dans notre région mais quelle déception ! Viande halal pas de bacon ( du porc, la base!) Plis rien à voir avec l'enseigne du quick!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boris, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire auquel nous souhaitons y apporter les précisions suivantes. La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Nous entendons votre réaction. Proposer les deux offres dans un même restaurant engendrerait des contraintes de stockage et de fabrication impossibles techniquement à mettre en place dans un restaurant Quick. Bien à vous, L'équipe Quick
Isabelle.a
Le 18/08/2023 à 20:59
Bonsoir Une honte payer un prix fou, et ils oublient la moitié de votre commande, tu y retourne pour avoir le reste et c'est normal incroyable même pas un geste commercial et le comble de tout désagréable. Donc pas merci et je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Bien à vous, L'équipe Quick
hss.k
Le 18/08/2023 à 15:52
Je viens de passer une commande uber déjà la boisson renverser à moitié dans le sac, pas de sauce pas de serviettes, des frites froides pas mangeable et en petit format alors que j’ai commander un menu XL ??? On paye pour ce qu’on commande pas pour qu’on soit arnaquer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Didier.a
Le 18/08/2023 à 09:19
Lieu tres sale , les frites beaucoup trop cuites . Erreur sur les commandes . Les Hamburgers sont pratiquement froids .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Alexis.e
Le 17/08/2023 à 13:01
Personnel qui travail en jogging, Charlotte mal mise, masque chirurgicale qui sert de cache barbe, commande reçus avec un burger manquant 20 minute d’attente !!!! Nous ne reviendrons au Quick Lievin!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Christine.t
Le 15/08/2023 à 22:18
Plus de 30mn pour être servi, à croire qu'ils choisissent les commandes qu'ils veulent préparer ! Tout le monde est passé avant nous !! Repas à peine chaud. À fuir !! Plus jamais c'est pas le choix qui manque à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Juju.e
Le 08/08/2023 à 22:40
Pour le drive en tout cas de pire en pire d'année en année... Erreur dans les commandes, frites et burgers froids, et de manière générale la qualité à fortement diminuer aussi bien pour la nourriture que pour le service extrêmement long même quand il n'y a pas foule... De plus il ne réponde pas au téléphone, donc pas possible de se plaindre.. Bref c'est dommage car avant c'était bon mais il y a longtemps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Audrey.u
Le 07/08/2023 à 20:19
Très déçu je ne reviendrai pas..long chicken pas bon, pain dur et pareil pour le poulet! en plus propose l'application avec le QR CODE pour la fidélisation MAIS NE DISPOSE PAS de l'appareil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
aveda.e
Le 01/08/2023 à 09:29
Après avoir passé notre commande, une attente trop longue. Une seule personne pour servir première et dernier expérience chez Quick.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
karim06101975.
Le 26/07/2023 à 22:55
Le pire Quick de France et de Navarre ils sont incompétents comme j'ai jamais vu ils ont pas de goût à bosser là dedans. Ils te font attendre 10mn au drive alors qu'il ya pas un clébard dans le resto et pire quand ils oublient pas la moitié de la commande ils se trompent carrément de commande là je viens de passer au drive je rentre chez moi rien n'est bon rien à voir avec la commande que j'ai passé c'est terminé je n'irai plus dans cet endroit minable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
petit.e
Le 26/07/2023 à 22:32
Passer commande au borne intérieur servi au bout de 45 minutes.. personnel occupé à discuter et ricaner alors que les clients attendent leurs commande. A ce niveau la nous ne pouvons pas appeler ça la restauration rapide. Dommage car les burger son assez bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Caroline.a
Le 26/07/2023 à 22:20
Commande à emporter passé à l intérieur à la borne, à 21h22 .. Commande réceptionné à 21h 54… J’ ai eu effectivement le temps d observer autour de moi, dans le restaurant peu de monde, au drive en effet « la queue »… Mais étant face au personnel, pendant 30 minutes j ai pu me rendre compte de la nonchalance , d un énorme problème de tension aussi ( environ 2 et demi) Entre ceux qui oublient ou perde leur commande a l écran… Celui qui passe son temps à nettoyer le même coin de table 3 fois …bref quelqu’un manage chez vous?? Parce qu’une piqûre de rappel concernant l accueil de la clientèle, la rapidité et l efficacités il y’a un gros travail… Sur ceux c était très bon quand même..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Aurelie.
Le 23/07/2023 à 22:56
Service long, personnel désagréable, propreté zéro, surtout les toilettes (j'ai fais demi tour dès que j'ai vu l'état des WC et l'odeur dès que j'ai ouvert la porte....🤢). Les frites au fromage écœurantes, les glaces vraiment pas terribles... Et c'est cher !!! C'est la dernière fois pour moi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Angelo.h
Le 23/07/2023 à 21:25
J’ai passé une commande Uber Eats chez Quick. On m’a pas donné le bon sandwich on m’a pas fait de remboursement. Quelle honte ? Dorénavant vous avez perdu un client je vais aller en fâché Burger King j’ai jamais été déçu mais comme j’ai vu que vous avez des nouveautés, c’était juste pour essayer très déçu de la qualité. J’ai commandé un hamburger supplément bacon avec steak haché, une tranche de poulet. J’ai reçu que le poulet pas de steak haché, pas de bacon. Je paye assez cher en plus en livraison. Très très déçu, je recommande pas Quick lievin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Bitch.v
Le 23/07/2023 à 19:48
Merci pour ce repas un régale, je suis venue à 19h je pensé attendre longtemps mais non. une responsable qui gère c'est employé avec rapidité , efficacité et de plus très sympathique avec le sourire. Restaurant super propre contrairement à d'autres concurrents. Je recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Allan.l
Le 23/07/2023 à 19:26
je me suis régaler très rares que je sorte mais encore une fois quick Liévin au top. Burger incroyable visuellement comme gustativement. TROP BON !!!! Rien d'autre à dire juste si voulais vous régaler et passer un bon moment avec vos enfants bah venez à quick Liévin. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Justine.e
Le 23/07/2023 à 19:14
Je suis passée aujourd'hui manger frenchement je me suis régaler tout est chaud, bon!!! Bien garnit en sauce comme en salade fraîche équipe très sympa entre eux !!! Sympa avec les clients ! Top👍 J'adore ++++++ A bientôt pour de nouvelle saveurs 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Fanny.u
Le 21/07/2023 à 21:52
La première fois que nous venons dans ce Quick et la dernière ce soir. 20 min d’attente pour au final repartir avec un menu enfant avec dessert manquant, sauce manquante et le deuxième menu XL nous avons eu un long fish à la place d’un SuprêmeQ ???? Déçue.. et en plus le long fish manquait de sauce très sec.. 36.80 € pour ça la prochaine fois nous irons comme d’habitude au BK en face
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Laurent.e
Le 14/07/2023 à 14:44
Chers lecteurs et lectrices frequentant Quick Lievin, Je suis ravi de partager avec vous ma récente expérience dans votre restaurant. Aujourd'hui, j'ai eu le plaisir de déguster des burgers de qualité exceptionnelle, et je dois dire que j'ai été comblé. C'était une véritable explosion de saveurs qui a égayé mes papilles ! De plus, j'ai appris avec une grande excitation qu'un nouveau Quick ouvrira bientôt près de chez moi, à Arras. C'est une excellente nouvelle, car cela signifie que je pourrai bientôt retrouver ces délicieux burgers à proximité. Je tiens également à souligner la gentillesse, l'amabilité et la serviabilité du personnel présent lors de ma visite à Quick Lievin. Leur efficacité m'a impressionné et a contribué à rendre mon expérience encore plus agréable. Je suis convaincu que ces mêmes qualités se retrouveront chez le futur personnel qui travaillera à Quick Arras, Je suis donc impatient de les retrouver très bientôt ! En conclusion, je recommande vivement à tout le monde de venir découvrir les burgers de Quick. La qualité des produits, combinée à l'excellent service offert par le personnel, crée une expérience vraiment remarquable. Je suis sûr que vous serez aussi enchantés que moi en dégustant ces délices culinaires. Un grand merci à toute l'équipe de Quick Lievin et à celle de Quick Arras pour leur travail remarquable. Continuez à nous régaler avec vos burgers délicieux et votre service impeccable ! J'aimerais rappeler aux gens haineux qui aiment juste se plaindre que les photos de personnels émis sur Google sans leurs accords est strictement interdit moi en tout cas je suis ravis merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Henri.
Le 11/07/2023 à 18:22
Nourriture froide Fade sans goût Soda non gazeux... Propreté à revoir ! On y est aller pour tester les nouveaux burger blancs et noir . Très fade je déconseille. Personnelle à l'ouest !!! Le seul point positif c'est le moment passer avec ma femme et ma fille Restaurant à fuire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Bryan.e
Le 10/07/2023 à 21:48
Faire 20 minutes de route pour attendre 30 minutes !!! Pas agréable et en plus de ça règlement de compte entre les employés pas très pro! Et en plus ils ne prennent pas le code de fidélité au Drive !!Heureusement que la nourriture est bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Dur.e
Le 06/07/2023 à 10:04
Mes enfants adorent, le seul Quick à des kilomètres donc toujours sympa d'en avoir un. Dernière expérience décevante cependant avec une très longue attente pour récupérer sa commande (repas sur place), burger qui arrive après le reste 10min plus tard...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bien à vous, L'équipe Quick
Dave.a
Le 05/07/2023 à 23:04
Je mettais fais un grand plaisir de revenir dans votre enseigne … Vingt minutes d’attente en drive lorsque qu’on n’est que deux voiture un mercredi soir c’est un peut abuser lorsque 6 employer sont assis en terrasse entrain de fumer plus 4 autre assis ah l’intérieur a en train de manger c’est quand même hallucinant !!! Plus Merci pour cette perte de temps arriver a 22:30 dans votre établissement reparti 23:10 je pense qui y a un problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dave, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Famille.e
Le 01/07/2023 à 20:32
quand tu sers toute ta tribu en revenant du drive et que tu t’aperçois qu’on ne t’a pas mis ton wrap 😫 . et que tu n’habites pas à liévin et donc tu te résignes à manger uniquement les frites. et quand on essaie d’appeler au numéro uniquement une bande son qui tourne en rond sans jamais pouvoir avoir personne au téléphone 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Abigaelle.r
Le 28/06/2023 à 21:27
Repas à emporter, problème avec les boissons (inversions des tailles). Dans le premier menu, le sandwich était très peu soigné et en vrac dans l’emballage et des frites froides. Dans le deuxième menu, les rustiques étaient mélangées entre des patates cuites et encore Congelées, elles étaient alors toutes froides et immangeable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abigaelle, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Jonathan.a
Le 15/06/2023 à 11:56
Je suis venue manger avec ma famille la semaine dernière, honnêtement j'ai trouver le resto sale. Frite papier à terre etc table non nettoyer... Frite cramer et Burger froid.. Vue le monde qui avait j'ai pas voulus me plaindre mais moi qui avait pas manger depuis longtemps chez vous alors que je garder un bon souvenir j'ai très été déçus.. Dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
valéry.a
Le 10/06/2023 à 23:19
Le management reste à désirer. Personne en caisse 1 au drive, au second guichet on vous dit de faire marche arrière sur la piste. Plus simple et sécurisé d'aller payer à l'intérieur mais le manager prend les gens de haut et tutoie le client Sans même connaître le pourquoi de la situation. Qu'il apprend le respect avant de manager
Coline.i
Le 08/06/2023 à 22:33
30 minutes d’attente et obligé de demander pour que la commande soit préparé. Et en plus de l’attente une commande incomplète. Une équipe très désorganisée.( un équipier qui drague toutes les filles qui passent, d’autres regardent le sol…) Nul je ne recommande pas ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et de rapidité. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Melanie.a
Le 07/06/2023 à 22:07
Habituellement je suis jamais déçu mais ce soir sa était le pom-pom prise de commande vers 21h30 . Arriver a la maison je m aperçois que mon menu fun box a pas le bon jouet et l état de la frite pas cuite avec des potatoes pareil pour mon grand menu se retrouver avec une moyenne frite/potatoes également et tout est froid alors que je suis qu a 5 min en voiture Fin a méditer mon retour a se Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Kelly.r
Le 07/06/2023 à 20:53
Repas pris sur place ce soir déjà la propreté du restaurant reste à revoir entièrement aucune table propre les chaussures qui colle au sol du coca renversé sous la table a coter le monsieur vient frotter et c’est tout plein de déchet y était il n’a même pas pris la peine de faire plus enfin un service t’es long alors qu’il n’y avais que quelque client mais les employé préféré rire et parler ensemble enfin mon fils a pris une glace 20 min pour avoir son dessert les formations son a revoir comme beaucoup de choses très déçu. Et je ne parle pas des toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Marie.q
Le 06/06/2023 à 22:04
Arrivée 21h10 commande récupéré à 21h40 un mardi soir ou l’affluence n’est pas non plus débordante je n’appelle pas ça un « fast food » bref une jeune femme au comptoir désagréable, le reste souriant et à l’écoute heureusement bref surtout que il manquait des sauces et une erreurs pour les frites …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Corentin.e
Le 04/06/2023 à 22:46
Commander au drive à 22h10 il y avait du monde se sont tromper dans la commande , les frites horribles froides et dure. Pas les bons burgers du coup j en ai eu 2 identique mais totalement différent un le pain moelleux bien chaud le deuxième froid le pain très dur Bref nous somme dimanche fin de semaine pour tout le monde mais faites un effort et un geste commercial pour la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Linkin.o
Le 28/05/2023 à 20:02
Hé Oui ! Je ne m'en suis jamais vanté et pourtant, jeune diplômé du BTS Force de Vente en Sept 1995, j'ai commencé ma chaotique carrière Chez Quick France ! J'ai passé l'entretien à Paris dans les Tours Jumelles (Bagnolet)... Et j'ai commencé à Roubaix comme assistant -manager, bien sûr, 50 heures/semaine sans pointer (Cadre) et sans compter le temps de transport ni les contre poste à dormir au F1 de Roubaix ! Gentillement dégagé à Maubeuge (Petite Forêt) en vue de l'ouverture prochaine de Hautmont.... Suis désolé de ne pas avoir fait l'affaire et je n'ai rien de mal à dire. Il faut avoir travaillé 4-5 mois pour avoir cerné son potentiel avenir... Merci malgré tout et Bravo tout de même. De toute façon j'étais employé et formé par Quick France et n'aurais pas pû travailler pour un franchisé... Si si, une chose importante... Si l’on respecte scrupuleusement la ”Bible Qualité Quick”, c’est Parfait ! Bravo et Courage aux Idéalistes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Bravo pour votre parcours et merci pour votre commentaire. Bien à vous, L'équipe Quick
emeline.l
Le 27/05/2023 à 00:19
Une mauvaise expérience dans ce Quick a Liévin hygiène pas top du tout les employés se jette de la sauce entre eux dans les cuisine derrière devant tout les clients frite froide et le comble les employés qui fume devant tout le monde avec leurs vêtements de travail je trouve ça pas très hygiénique du tout c'est la dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
allan.g
Le 22/05/2023 à 12:41
Un monde fou 30min d'attente sans être servie + l'endroit et très sale l'hygiène ni et pas au quick de lievin regarder part vous même très déçu alors que quick est une bonne enseigne. Le pire dans l'histoire ses le client qui a fait sa quelle honte. Et l'équipe qui ne fait rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
DAMIEN.I
Le 15/05/2023 à 21:07
Le service est moins rapide que flash dans zootopia Du coup on mange tiède pour ne pas refaire la queue A éviter si l'on veut manger rapidement Il ne porte que le nom Quick mais ce n'est pas leur point fort
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
léna.
Le 10/05/2023 à 16:16
Passé au drive cette après midi, la prise de commande a été rapide et bien conseillé ! Service rapide et bien servis, c’était très bon ! Merci à la personne du drive très pro !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léna, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Claudine.e
Le 09/05/2023 à 16:25
Il s'agit évidemment là d'une enseigne de repas rapides Donc il ne faut pas s'attendre à autres choses que des repas pas très alléchants J'y vais vraiment de temps en temps lorsque j'ai mes petites filles mais je trouve vraiment les prix très excessifs surtout pour ce que vous avez dans les assiettes et bof, la qualité ! Pour les jeunes qui n'ont pas beaucoup les moyens, Repas Quick, Cinéma, ça dépasse vraiment leur budget
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Bien à vous, L'équipe Quick
ludivine.o
Le 09/05/2023 à 12:32
Nul nul nul Venu ce jour, frite pas cuite, je demande des dips dans ma magic box avec une quick box j'arrive à la maison pas de dips dans la magic box mais un burger m'a petite n'a rien manger. Ne parlons même pas de la quick box que hai payer 11e95 pour avec 3 boules de fromage et 5 wings ou sont les dips? Franchement déçu du service ce jour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sarah.s
Le 07/05/2023 à 13:27
0 étoile serait largement plus mérité ! Visite ce jour, je n’ai jamais vu un restaurant avec une hygiène autant critique !! Sol gras glissant, toilette à vomir ! J’imagine même pas l’état des cuisines c’est honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit et d'hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Emelyne.o
Le 03/05/2023 à 17:57
Une catastrophe. Les lieux sales. Les hamburger lancer dans les boîtes. Trop long. Les hamburger avec les steaks trop cuits. Une horreur. Heureusement que l employé en caisse est gentil, le pauvre tout seul quand il y a de l'affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et d'hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ludovic.o
Le 29/04/2023 à 23:04
Vraiment à éviter!! Aucune organisation au drive donc attentes de fou pour au final 45min après être servi, arrivé à la maison ils ont tout entassé dans 1sac, coca écrasé, frites pas cuites , steak et nuggets cramés. J'ai appeler pour leur dire mon mécontentement, même pas une réponse. Plus jamais j'irai au quick Liévin, dommage je peu pas mettre 0!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Stun.
Le 20/04/2023 à 16:33
Première fois là-bas, le service était très très long... Juste pour 3 menus, j'accorde une étoile pour la jeune fille qui m'a accueilli a la caisse pour prendre ma commande un peu spécial sinon c'était vraiment pas top top ... Les tables son sale personnes pour faire le tour et les nettoyer ... Pour la dégustation pas terribles le bacon de poulet et les sauces dedans ... Première et dernière fois là-bas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
C.
Le 09/04/2023 à 18:28
Une catastrophe ! Clairement le Quick a fuire. Nous sommes venus a 15h30 heure creuse. 3 clients dans le restaurant. Une hygiène atroce , des plateaux sur des tables, un grand nombre de papier a terre, les nouveaux chariots a plateaux qui débordent. Les toilettes je n'en parle même pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Tiffany.e
Le 08/04/2023 à 15:59
Pour le seul Quick qui reste aux alentours Lens lievin… catastrophe. D’une lenteur incroyable, à emporter vérifier toujours votre commande avant de repartir. Toujours un oubli. Sérieusement la vie est assez chère pour manger du réchauffer et payer des choses qu’on oublie de nous mettre. J’ai la haine contre ce Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiffany, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Liévin et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Océane.I
Le 06/04/2023 à 11:08
J'ai commandé hier soir (mercredi soir) arrivé au drive a 19h40 servie a 20h15... et autant dire qu'avec le rush c'était vraiment immangeable.. steak beaucoup trop cuit, pas de salade dans les burger mais débordant de sauce (trop même)… frite cuites à plusieurs reprise donc bonne pour la poubelle.. un suprême soit disant avec des oignons rouge mais ils ont du les oublier... honnêtement je n'irai plus jamais à Liévin ! vraiment j'insiste à éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
yannick.a
Le 03/04/2023 à 22:23
Personnel désagréable manquant de respect, alcoolisé visiblement. Commande manquante et ticket de caisse. Propos vulgaires en attendant la commande Hyper déçu Aucunes formules de politesse à part un jeune homme qui vient de commencer apparemment mais vos employées féminines n’ont aucun respect et sont vulgaires Je ne viendrai plus et déconseillerai demain venir dans votre restaurant La concurrence est rude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Liévin et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Ju.i
Le 31/03/2023 à 22:57
Plus de 8€ pour ça !? Sérieusement c'est une blague ?! J'actualise en mangeant, un petit morceau de salade. Magique vous vous êtes surpasser, fallait pas vous allez vous ruiner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Liévin. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
van.9
Le 29/03/2023 à 18:47
Drive rapide et la commande est respectée par contre quand tu n as pas envie de voir les gens et leur parler faut changer de métier tourner le dos pas de bonjour fenêtre à peine ouverte pour passer le boîtier quand ce n’est pas à nous de rentrer la main et c’est comme ça à chaque fois 🤦♀️heureusement la personne à la dernière fenêtre est bien plus souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Mathys.o
Le 29/03/2023 à 13:26
Des fois un peu sec (le midi), mais personnel de cuisine très gentil le week end au soir pour la fabrication des burger spéciaux, sans salade ect ect. Je suis venu dimanche après midi je suis tombé sur un jeune au comptoir qui se nomme youssef qui est une personne très aimable et gentil. Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathys, Nous vous remercions pour cet avis ainsi que pour votre fidélité ! À très vite, L'équipe Quick
Jerome.a
Le 26/03/2023 à 17:40
Jamais déçu en venant manger à ce Quick, rapidité et efficacité dans la commande et très bonne qualité des produits servis ( Giant, Long bacon) pour ma part. Manager au polo noir très sympathique et professionnel, toujours un plaisir de venir ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que pour votre fidélité ! À très vite, L'équipe Quick
Adeline.E
Le 25/03/2023 à 22:23
Commande reçu en 3 fois et froide. Très déçu. Obligé de demander que l’on nettoie la table car impossible de trouver un coin de table sans sauce. L’hygiène doit être un mot qu’ils ne connaissent pas. Comme peuvent le montrer les photos de la cuisine visible depuis notre table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
vincent.o
Le 21/03/2023 à 08:30
Je connais ce Quick depuis sa création mais la c'est devenu une catastrophe ! Hygiène déplorable, les sols sont sales, Nous avons été présents plus d'une heure aucune table n'a été nettoyée durant ce temps. Nous avons nettoyé notre table au gel hydroalcoolique. Les bornes font leur travail car le service laisse à désirer pas un sourire pas un bonjour bref le minimum syndical. Une serveuse a renversé un coca dans un plateau rempli d'alimentation celui ci a fini a la poubelle et le coca qui était présent sur le comptoir a été poussé a par terre a l'aide de serviette .... On mange tiède limite froid et on a pas envi de réclamer étant donné l'ambiance. Les managers sont pote avec les équipes en place et ne joue pas un rôle de management sinon tout ceci ne serait pas aussi catastrophique. Dommage Quick est une superbe chaîne mais celui ci c'est devenu un peu n'importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité, de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Flo.e
Le 20/03/2023 à 19:54
Drive très très long !!! A chaque fois la même chose !! 4 voitures devant nous 30 minutes d'attente et commande toujours pas en main !! C'est bien parce qu'il n'y a pas d'autre Quick dans le coin ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Marine.a
Le 07/03/2023 à 12:53
30 min d’attente ce jour. Pas de dessert, ni de jouet dans le menu de mon enfant. Commande à emporter, vous imaginez le regard de mon fils quand je suis revenue sans son menu complet… Et pour couronner le tout, nous avons eu un petit burger Classic à la place d’un giant junior. Impossible de téléphoner sur le numéro de téléphone. Très très déçue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Davina.U
Le 23/02/2023 à 13:26
Une nouvelle fois, très déçue. 25 min pour être servi. Sans oublier la commande qui ne bascule pas de le vert et qui disparaît de l écran, on mange froid. On fait remarquer au personnel, c pas vrai, on ment !! On commence a manger il manque les sauces puis le dessert du menu enfant !!! Cela m a permis de me rappeler pourquoi je ne venais plus ici !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Davina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d'accueil, de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
FANNY.A
Le 20/02/2023 à 04:38
Lieu sale et personnels très long .. mauvaise organisation des préparations de commande ! On pose une question en a l’impression d’embêter le monde ! Burger remis froid sur le plateau. Toilette extrêmement sale & immonde avec balai qui traîne ! La même chose pour la salle ou les tables ne sont pas propres. Dommage pour une enseigne comme Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
A.a
Le 14/02/2023 à 21:37
petit passage ce samedi 11 fevrier, quelle déception!! service froid, sol degueu, table nettoyée puisqu'on y voit les traces de lingette mais il semblerait que de la graisse a frire se soit glissée dans le detergent tant elle est collante. Des employés qui reglent leurs comptes en plein service a la vue des clients... avec telle attitude pas du tout professionnelle on ne s'etonne pas de devoir retourner au comptoir pour une erreur de commande. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Mister.i
Le 03/02/2023 à 13:22
Très bel endroit, espace propre. En temps de rush il n'y avait pas beaucoup de personnes dans les commandes. ( Attente assez longue ~ 20 minutes mais compréhensible au vu du rush ) Par contre niveau sauce très limité ( 1 seul sauce. ) Quantité de boisson assez peu. Toilettes très propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Alix.z
Le 03/02/2023 à 12:45
Un carnage, ce Quick aurait bien besoin d’un vrai manager digne de ce nom…pour gérer une vrai équipe. Au vu du débit c’est honteux de laisser un mec seul en caisse pour encaisser et préparer les commandes. Les burgers s’entassent et ne sont pas servies dans les temps donc on les mange froid… Franchement depuis le temps que c’est le seul Quick du coin, il serait temps de faire quelque chose pour organiser tout ça…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Noémie.o
Le 01/02/2023 à 21:13
Le service n’est pas très efficace, 20 min à attendre une simple commande (burger frites et boisson). En plus, ils ont oublié les frites… En rush je comprendrais, mais il n’y avait personne. Par contre c’était assez bon, même si ça aurait été meilleur chaud. L’employée qui se chargeait de la caisse se tournait clairement les pouces
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Cathy.e
Le 30/01/2023 à 09:16
Catastrophique ! 45 min d attente au drive avec 3 voitures devant nous, ce n est pas du fast food! Sachet a emporter qui est resté un quart d heure devant nous avec les frites dedans, en demandant à la demoiselle si les frites allaient encore être chaude elle nous répond en mettant les mains dessus que oui c est encore chaud !! Problème en rentrant avec la cuisson des produits (je pense que la chaîne du chaud n a pas été respecté) produits bien sur froids en arrivant chez nous, le restaurant était dans un état de saleté qui laisse à désirer pour l hygiène, des équipiers visiblement peu ou mal formés, manager inexistant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Margaux.
Le 25/01/2023 à 13:11
Fast food ? Il faudrait enlever le fats pour être juste. Un midi plus de 40 min pour que la commande a emporter soit prête ! Juste honteux. Malgré tout le personnel reste poli, je leur souhaite beaucoup de courage pour travailler dans un Quick aussi désorganisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Ambre.a
Le 24/01/2023 à 19:23
Commande passée en drive on demande un long bacon sans sauce on a de la sauce la on demande un Quick and toast sans tomate du à une allergie !! On y retrouve des résidus de tomates et de salade . Ce n’était clairement pas un hamburger fait à la demande mais ils ont juste retiré les tomates… Et le pain je n’en parle même pas dure comme pierre… c’est décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
enjoy.a
Le 27/12/2022 à 23:15
faire la queue au drive pendant 30 min, personne prend ta commande, on avance au guichet personne, on avance au niveau de la réception 4 personnels en train de discuter, personne s’occupe de nous. Après 10 min on nous ouvre, et on nous sort comme excuse que il y avait quelqu’un et qu’on est partie trop vite, et pas de proposition de prendre une commande. Mal agréable et pas l’envie de travailler 👏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Candice, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Severine.a
Le 26/12/2022 à 18:51
Très décevant !!! Au drive seulement 2 voitures devant moi .. et pourtant : 40 minutes d’attente pour être servis !!! Frite cheddar mis en premier ds le paquet et rien de prêt derrière .. le Quick and toast suit les frites et manque encore le reste de la commande .. au bout de longues très longues minutes d’attente les deux derniers hamburger arrivent enfin .. je n’ai que 5 minutes de routes entre Quick et mon domicile.. repas froid frites hamburger .. complètement froid .. 😡😡😡 40 euro parti à la poubelle .. manque de dirigeant ds ce restaurant !!!! J’attends un geste commercial de votre part …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
avenel.l
Le 10/11/2022 à 23:16
Dégoûtée une commande aujourd'hui a 60€ pour avoir des frites cramées immangeables de la salade de dernière fraîcheur dans les sandwichs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nicolas.u
Le 05/10/2022 à 11:55
Salle un peu dans son jus aux couleurs neutres. Personnel rapide et efficace On regrettera le manque d affichage lorsque la commande est prete.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée L'équipe Quick
Shannon.a
Le 02/09/2022 à 21:19
Je suis venue au drive ce soir vers 20h45 et je tenais à vous faire part que je n'ai jamais vu des équipières aussi souriantes et agréables que ce soit à l'encaissement qu'à la réception de la commande ! On en oublie même l'attente. Concernant la commande, rien à signaler : commande conforme et encore chaude. Bravo 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Xavier.u
Le 21/08/2022 à 23:53
Je n'ai pas du tout aimé ce Quick,j'ai remarqué que plusieurs clients sont revenu à la caisse car ils leurs manquait des produits qu'ils avaient commandé. Les tables qui sont à peine nettoyer, le sol n'en parlons pas,et les restes que nous jetons dans les poubelles à l'intérieur sont crades,collantes et les poubelles pleines. Beaucoup de choses sont à revoir. La prochaine fois je publie des photos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
puissance.i
Le 19/08/2022 à 14:49
Une bien meilleure expérience que chez les autres gros faiseurs du burger !! Bon, il manque du papier dans les imprimantes, il faut faut la queue pour tout car les équipes sont débordées... Mais les jouets enfants sont de meilleure qualité que chez les autres et les burgers plus fun à mon sens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée, L'équipe Quick
Sabrina.e
Le 14/08/2022 à 17:52
Moi qui es l'habitude de prendre toujours le meme menus menus quik'n toast c'est dernier moment je suis très déçu la je me permet de mettre un avis et une photo car le pain de mon burgers et pas toasté ! Déçue vraiment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Faouzi.
Le 08/08/2022 à 20:39
Je ne mettrai pas une étoile car en règle générale c'est plutôt bon et rapide mais ce 08/08/22 ce n'est clairement pas le cas. Suprême Bacon avec une moitié de bacon, une moitié de bout de salade, un steak trop cuit et de la auche en parcimonie... Concept de la frite/chips que je ne connaissais pas... Menu XL avec une boisson rempli à moitié.. Vraiment pas top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Liévin se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Sandra.o
Le 24/07/2022 à 19:17
Je suis venue déjà plusieurs fois dans ce Quick par le passé mais aujourd'hui je suis vachement déçu du service. Nous prenons la commande sur la borne avec mon conjoint et ma fille et on nous dit qu'il manque le suprême et qu'on nous le ramène en salle. On a tous le temps de finir ce qu'on avait sur nos plateaux que l'on nous a toujours pas rapporté le sandwich c'est moi même qui ai dû aller le chercher au bout de 20min et bien sûr pas de mot d'excuse pour l'attente rien du tout sans compter que la personne qui s'occupait des commandes bornes faisait une tête de 3 pieds de long. Mais aussi que nous n'avons pas eu les sauces demandés, ni le supplément cheddar payé... Enfin bref vraiment déçu du service déplorable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Jonat.o
Le 01/07/2022 à 12:29
1er juillet 2022 midi, a emporté. sur la commande il est demandé 3 menu enfant il n'y en a que 2! de plus sans jouet... Mon 3eme enfant mange quoi?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Didi.e
Le 23/06/2022 à 13:21
Bonjour, Je tiens à remercier Aurore tu nous as bien accueilli. Très professionnel. Dommage on la verra pas car elle de Amiens. Et je remercie toute votre équipe c'est très sympa de votre part. Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée, L'équipe Quick
Yannick.A
Le 14/02/2022 à 09:24
À peine arrivé à Quick, nous sommes les uns sur les autres car sur 4 bornes de disponibles, 2 sont HS et après on nous parle de Covid ! Ensuite l’établissement est très sale, pleins de papiers par terre et le bac à poubelles dégouline par en dessous… les menus arrivent presque froids et c’est loin de la qualité d’antan. Le personnel est désagréable… bref très déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Liévin . Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services et d’hygiène irréprochable. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Jerzy.o
Le 01/01/2022 à 14:46
Service lent, plusieurs erreurs sur la meme commande ! Manager au fraises, incapable de reconnaître les tords du restaurant. Les burgers sont fait à la va-vite, comme la formation des managers À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Liévin et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Kata.
Le 27/12/2021 à 19:04
Écœurant. Il suffit juste de regarder la photo 🤢 commande au drive du 25/12. Frite sans sel personnel pas motivé à travailler (je suis indulgente habituellement mais la y’a du niveau) pas de sauce pourtant demandé et pour finir un gros morceaux de salade moisie toute marron beurk Pas le temps de retourner pour avoir un autre sandwich je l’ai donc manger en retirant le marron et j’ai était malade toute la nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Liévin. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Julien.e
Le 26/12/2021 à 23:13
Même si ce n’est pas totalement de votre faute. La propreté des toilettes reste à désirer. Je ne sais pas si cette couche est à sa place. Et en regardant, il n’y avait pas de poubelle au niveau du lave main. (Bon, je suis ok pour dire que celui qui a fait ça est la pire personne au monde)
Norma.a
Le 23/12/2021 à 10:09
Habituellement, nous étions satisfaits de ce Quick mais lundi dernier nous avons été déçus. A part le sandwich ds le menu enfant qui était bon, le reste était tiède et les frites vraiment mauvaises et fades comme si elles avaient été réchauffées ou qu'elles avaient été préparées il y a un bon moment. Alors oui, il était presque 14h au moment de notre commande mais je pars du principe que lorsqu'un restaurant propose un service toute la journée, la qualité de ses aliments se doit d'être parfaite à n'importe quelle heure de la journée.
aurelie.
Le 01/10/2021 à 14:51
1h d'attente entre la prise de commande et pouvoir récupérer sa commande ! Tt ça pour avoir des frites pas cuites !! Pas prêt de nous revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
STPHN.L
Le 24/09/2021 à 19:48
Une éternité pour se faire servir... Commande payée a 19:31, a19:57 j'ai abandonné... Direction mc Do juste en face. Une manager qui râle, qui râle, avec son air méchant... Ils sont perdus !!! Appeler Philippe Etchebest.. Une étoile, il n'y a pas moins !!!
Avistory.a
Le 13/09/2021 à 19:35
Jamais vus sa 😐😐😐 tout d'abord les bornes du drives il y a clairement des problème avec leur vielle technologie, ensuite énormément d'attente est pour finir les hamburgers jetée n'importe comment dans les boîtes... Mettez vous a la page de vos concurrents voisins !!
Leslie.e
Le 11/09/2021 à 23:03
Après une longue journée avec mon conjoint, on décide de se faire un Quick dit « Fast-Food ». Commande effectuée à 21h22, 21h50 toujours pas servi. On demande gentiment au jeune homme de salle de nous dire on en est la commande. Il nous dit qu’il va se renseigner. Ce jeune homme nous le voyons limite courir entre le nettoyage de la salle de restaurant et la préparation de commande car ses collègues devant le comptoir paraissaient dépassée alors que le restaurant n’était pas forcément bondé comme vous pouvez le voir. Enfin arrivée le moment de notre commande, 22h14!! Ce monsieur a gentiment préparé notre commande nous voyant vraiment perdre patience. Mais il manquait encore un burger ! Mais on nous a offert des sauces, sauces qui manquaient déjà sur le plateau.. Et ce n’est pas comme si leur concurrent direct offrait des glaces au bout de 20min d’attente. Bref du coup on commence à manger malgré tout en attendant le burger, et mise à part le quick’n’toast le reste c’était froid ! L’ice tea était limite clair, goût robinet, mais nous avons remarqué que plusieurs boissons étaient préparées à l’avance, sans couvercles à l’air libre. Donc les glaçons sont devenus de l’eau. Comptoir en désordre ++, employés en cuisine qui passe leur temps avec le masque sous le nez entrain de regarder depuis les cuisines les clientes qui attendaient au lieu de produire les burger demandés. Nous entendons pendant notre repas que beaucoup d’autres clients sont mécontents et que l’excuse du restaurant serait que « ça avance pas aujourd’hui à cause des nouveaux en cuisine » mais personne qui va les aider non plus, mais par contre ça prend le temps de discuter et rigoler avec ses collègues devant le comptoir. C’était une soirée au Quick de Lievin, j’ose pas me demander comment ça se passe à Paris quand il y a foule. Adieu Quick, c’est fini pour nous !
antony.e
Le 10/09/2021 à 20:11
Deçu 20 minutes d attente hamburger 🍔 dur comme du beton oublie de boisson oublie de dessert pas de serviette pas de personne pour le nettoyage des tables en attente de la commande sur place avec toute les personne sans passe sanitaire des ventes a emporter 😡😡😡😡😡😡😡
Morssi.a
Le 05/09/2021 à 14:39
Inadmissible, plus de 30 min pour être encaissé. Aucune excuse. Le restaurant est rempli pour plus de la moitié de personnes attendant leur menu. Menu tout sauf chaud dailleurs. Ne contrôle pas tout les pass sanitaire...Une honte pour cette enseigne de Legende. Je ne parle pas des poubelles pleines et des tables dégoutantes.
Sylvain.a
Le 26/08/2021 à 02:57
Très déçu encore une fois!! Obligé de retourner à l'intérieur pour réclamer les manquants! En plus service froid!! Arrivé à la maison voilà sandwichs steaks noircis frites séché inversement de frite quand on demande des autres formules! Mon fils demande un méga giants il reçoit un petit!! Il veut aller à McDonald's à présent! Ma femme malade avec son quick toast sans salade ni tomates!!!Je comprends à présent pourquoi Quick ferme les restaurants à présent!!!J'attend une réponse positive en dédommagement!!Merci ...
Ben.u
Le 11/08/2021 à 22:29
La catastrophe! « Cheddar » froid et dégueulasse. Restaurant quasi vide mais 40 min pour avoir un sandwich qu’on devait nous amener. Au final il n’y en a plus…. Et on te regarde comme une nouille sans te proposer d’autre sandwich. Le restau est sale, les tables ne sont pas débarassées, quick & toast sans le toast…. Jamais vu un fast food aussi déplorable. Plus jamais.
neijma.o
Le 23/07/2021 à 20:57
INADMISSIBLE ! La qualité est tellement négligée. Voici le fish que j’ai eu. 2 bouts de salade, un brin de sauce et un mini poisson. C’est honteux A FUIR. Pas étonnant que l’enseigne soit en train de couler.
K.t
Le 22/07/2021 à 19:44
Bon accueil, peu d'attente. Le Burger à mon fils a refroidi car il a mis du temps à manger ses frites, et ils lui ont remplacé sans rechigner ni vérifier.
Mélanie.o
Le 30/07/2020 à 19:11
Service très long, je ne comprends pas le principe de payer sa commande et la prendre à la même caisse, tout petit espace qui ne permet pas de travailler confortablement, vous retrouvez très souvent dans cet espace la personne qui encaisse, celle qui vous donne votre commande et celle qui prépare les commandes qui s'entassent sur un plan de travail restreint
Massard.u
Le 29/12/2019 à 21:20
Le restaurant est dans un état désolant. Les poubelles sont pleines et ne sont pas vidées, résultat les plateaux restent sur les tables. Pourtant nous avons signalé le problème à notre arrivée, 30 minutes plus tard, rien n'a évolué. Le sol est sale, les tables ne sont pas lavées. Le personnel est débordé alors que le restaurant est vide. Une catastrophe...A éviter absolument
HELENE.I
Le 18/05/2019 à 20:50
Commande faite au drive: La personne qui nous a servi était en train de rire aux éclats avec d'autres collègues, sans faire attention à notre commande!!! Nous avons dû nous garer juste après pour verifier notre commande.Résultat: il ne nous a pas donné notre compte de boissons et en plus s'est carrément trompé. J'ai dû aller réclamer au service drive pour récupérer ma commande!!!Et ce n'est pas la première fois qu'il y a une erreur dans la commande ou qu'on soit obligé de vérifier!!!!
Jonathan.i
Le 06/04/2019 à 19:44
Bonjour écoutez-le honnêtement je suis pas content pourtant je viens quasiment tous les mois chez vous je ne suis jamais déçu là quand j'ouvre ma box de rustique sauce cheddar je suis à la moitié de la boîte là je suis vraiment pas content j'espère avoir un geste la prochaine fois car je suis un très grand fan de Quick
mauriaucourtnicolas.
Le 29/01/2019 à 10:26
A fuire, nous sommes le jeudi 22 février 2024 . Une commande de 55 euros , et t'arrive à la maison , il en manque . La blonde qui m'a pris la commande au drive , au lieu de rigoler ferait mieux de se concentrer sur son boulot . Au final je me retrouve chez moi avec 1 menu enfant en moins. COOL . moi qui suis plus Quick que la concurrence, sa me degoute .
Sebastien.u
Le 27/12/2018 à 19:06
Je vis au Canada (Vancouver) Quick Restaurant à toujours était mon favoris fast food restaurant. Je suis venu avec mon Mari, nous avons acheté 1 Quick’n toast, 1 Giant, 1 Long Bacon et des wings en accompagnement. Le service à l’achat à était parfait, Le goût est toujours au rendez-vous. Alors pourquoi les Quick ferment en France?! J’ai eu ma réponse très vite! Après avoir fini mon premier burger, je constate que mon second est froid et le pain extrêmement dur. Je m’excuse auprès d’une nouvelle hôtesse (différente de la première qui m’a servi) et lui explique la situation. D’une impolitesses et d’une rudesse j’ai eu le droit à « c’est normal cela fait plus de 10min, même nous au bout de 10min on jettent nos burgers » Je reste perplexe face à ce service clientèle froid et non professionnel. Sans rien ajouter de plus, elle me donne un nouveau Quick’n toast (cette fois ci frais, chaud et tendre) me le donne mais tout de même en me montrant bien qu’elle ne devrait pas et que si ce burger est froid et dur c’est de ma faute...car j’ai osé attendre 10min avant d’ouvrir l’emballage... 2 ans que j’attendais ce moment, Je n’ai pas était dans un autre restaurant car je voulais Ce Restaurant et je dois dire que j’ai avaler de travers mon dernier burger, frustré et en colère. Ce n’est vraiment pas l’expérience que je souhaite pour aucun autre client! Quick à tout d’un grand restaurant, un goût parfait que nous retrouvons au Quick de Lievin, mais le service clientèle chez certaines hôtesses de Caisse mériterait une certaine amélioration dans la qualité. Edit:
Severine.l
Le 22/12/2018 à 11:16
Cc j aime très bien quick. Trop bon superbe acceuil. Merci a Virginie
Les autres restaurants
- 🏪 Nels'R BBQ [ Déménage bientôt] (73 Avis)
- 🏪 Liberty Truck (61 Avis)
- 🏪 AL ZI TAPAS Foodtruck (5 Avis)
- 🏪 Tacos (7 Avis)
- 🏪 Quick Arras (476 Avis)
- 🏪 LE Coin Cuisine (7 Avis)
- 🏪 Burger King (441 Avis)
- 🏪 Le Piment doux (10 Avis)
- 🏪 Le Koup’Faim (419 Avis)
💬 Personne passionée, agréable et souriant! L’assiette est colorée et savoureuse! Que des produits de qualités qui régalent nos papilles! Longue vie à vous et au plaisir de revenir!
💬 J'en avais déjà entendu parler mais je n'avais pas eu l'occasion de goûter. C'est lors d'un événement privatisé à l'UAB que j'ai pu enfin déguster le burger. C'était très bon ! Et les frites qui sont délicieuses. En espérant pouvoir commander quand j'aurai l'occasion 😉.
💬 que de très bons produits , un vrai régal, d'ailleurs on y revient très souvent, vous pouvez y aller les yeux fermés
💬 Un Tacos situé près de la gare de Cannes, une nourriture qui reste correcte. Notons que ce tacos est ouvert quand même toute la nuit ce qui est assez pratique en sorti de boîte de nuit. Le tacos est garni est satisfaisant. Une équipe qui est agréable. En bref, un tacos correcte. 🌮🌮
💬 Vous n'avez pas mangé un Quick depuis des années. Les burgers sont toujours aussi malheureusement en ce qui concerne la propreté du lieu .... WC très sales Sol plein de détritus Table qui colle Fast food froid et sans trop envie d'y retourner Vraiment dommage Quick n'est plus ce qu'il était, par contre les prix ont bien augmenté là aucun problème.
💬 Si vous voulez d’un bon burger, c’est l’endroit ! Accueil chaleureux, très bon service et très bonne qualité. Je recommande vivement. Les frites sont vraiment excellentes.
💬 Première pour moi dans un Burger King, compte rendu Emplacement pas très bien situé car parking petit, garer vers le bellagio. Petit intérieur et grand extérieur, le temps d'attente long plus d'heure (du monde et c'est nouveau donc compréhensible) commande incomplète sans ticket , manque de serviettes de boissons, de cuillère pour la glace, Niveau nourriture oignons ring trop cuit, et pour les pour les portions de frites je trouve ça léger en tout cas la sauce creamy ranch est une tuerie. Responsable sympathique et désireux de satisfaire ses clients. Toilettes propres, l'affiche des toilettes afficher à l envers 😉 petit bémol l'eau brûlante pour les enfants pas top pour les mains et le sèche mains pas très performant et les toilettes handicapé rien pour sécher les mains, on n'a pas le droit d'avoir les mains sèches 🤣 Je reviendrais peut être l'année prochaine si des améliorations seront mis en place en attendant je garderais la sortie familiale dans le lieu que tout le monde connais.
💬 Refus de prendre notre commande sur place alors qu’il n’était que 20h30, erreurs récurrentes sur les commandes alors que nous sommes des clients fidèles depuis l’ouverture début novembre, nous déconseillons cette enseigne tout sauf commerciale.
💬 Nous avons demandé au serveur deux petites minutes pour faire notre choix. Celui-ci est parti et n’est jamais revenu vers nous. En quittant notre table pour nous rendre ailleurs (après plus de 15 minutes d’attente) nous avons croisé le serveur au bar d’à côté. Très professionnel.