Avis sur Quick Ecully
📌 4 Chem. Jean-Marie Vianney, 69130 Écully
💬 3224 Avis
Avis sur Quick Ecully à Écully
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charles.u
Le 31/03/2024 à 19:56
Quick dégueulasse... 25 min attente ce jour pour 3 menu sur place, alors quil ny a personne dans le resto, de ce fait des sandwich et frites froides. Des toilettes plus que sale. Sans parler de l'accueil, tu voit que tu gêne..
Maksbowl.
Le 30/03/2024 à 22:56
Attente interminable au drive pour seulement deux menus, pour qu’au final les commandes soient incomplètes, les plats extrêmement salés, et les boissons ont coulé dans le sac… pas prêt d’y revenir
Gwenaël.o
Le 30/03/2024 à 22:47
Un scandale !! Attente de 40mn au drive, juste 2 voitures devant... et pas d'affluence à l'intérieur... Tout ça pour 2 sandwichs ! Enfin servis, pas de sauce demandée, et pas de serviettes, c'est sûr ils n'avaient pas le temps d'y penser 😅 La responsable vraiment pas aimable et souriante, bref fuyez !! Ils brassent de l'air ici !! Adieu !
Sab.
Le 30/03/2024 à 20:30
Toute contente j arrive au domicile croyant manger un bon sandwich, mais qu'elle a été ma déception en voyant le sandwich non commandé !!!! J aurais dû m en douté car dans la voiture j ai essayé de mangé les frittes mais, mais elles étaient froides. J ai téléphoné pour comprendre comment ils font pour se trompé dans les menus, la' jeune fille me raccroche au nez...
Nassim.
Le 23/03/2024 à 19:41
1h00 pour avoir son menu, trop abusé. Ils sont vraiment très très long. Et en plus sandwichs froid
Souhail.i
Le 23/03/2024 à 19:26
40 min d’attente pour un fast food , des employés en cours de recre qui restent inactif et discutent entre eux
Ro.o
Le 23/03/2024 à 19:12
Délai d'attente trop long pour 1 menu.(40 minutes, oui oui). Personne n'est servit entre temps. Que font-ils ? C'est catastrophique. Les frites sont immangeable beaucoup trop salé tout comme le burger. Il a bien changé le Quick Ecully
Lubin.e
Le 23/03/2024 à 15:30
Très bonne expérience au Quick d'Ecully, le personnel est très aimable et la gastronomie est excellente. Le poulet mariné est remarquable. Je recommande pour des moments conviviaux (ça ne vaut pas un CD (Capacks Davies)(Capsule)). Cordialement, Un Quickos
Sandrine.E
Le 20/03/2024 à 18:53
Plus de 50 minutes au drive pour 3 menus... Ya pas à être aussi long... Insupportable.
Semih.
Le 20/03/2024 à 12:31
Nous voulions commander en caisse et la dame nous regarde sans nous rien dire et nous osions pas demandé mais au bout d’un certain temp une dame a demandé si elle pouvait récupérer ces glaces commandé auparavant et nous sommes resté devant les caisses pendant 30 min sans que personne nous disent que c’est pas possible de commande en caisse manque de communication avec leur client c’est dommage
Ben.A
Le 18/03/2024 à 15:34
On attend une demi heure au drive puis on nous annonce qu'il n'y a plus les sandwichs qu'ont voulaient..ça s'arrange pas malheureusement
Charles.
Le 17/03/2024 à 21:21
Beaucoup trop d'attente, 40min au drive sans excuses il y avait pourtant du personnel à l'intérieur.
Quentin..
Le 17/03/2024 à 20:32
Préparation pour livraison catastrophique : la glace au dessus du coca (dans un seul et même emballage) - commande immangeable…déçu
Charles.i
Le 16/03/2024 à 13:12
Fast = rapide, c'est un mot qui ne peut pas être utilisé à Quick Ecully. En rentrant du sud on a eu la mauvaise idée de s'y arrêter . Honnêtement catastrophe, frites froides et délai d'attente incompréhensible. Fermer le restaurant s'il faut 45 min pour sortir un menu.
Rayane.z
Le 12/03/2024 à 12:09
Étant un habitué du Quick à Créteil (94), qui n'a vraiment rien à voir... Je suis venu environ une dizaine de fois et j'ai toujours été déçu. Le méga Giant n'a pratiquement AUCUNE sauce à l'intérieur, il est très sec. J'ai déjà fait cette remarque à la manager, qui est sympathique. Elle m'a accordé une remise de 10%, mais cela ne compense pas les nombreuses fois où j'ai dû manger un sandwich sans sauce... Quant au service, il est catastrophique. Très lent, j'ai attendu 23 minutes pour deux menus méga Giant, alors qu'il n'y avait que 2 commandes en attente sur l'écran... Je prévois de revenir une dernière fois pour dépenser mes points fidélité, mais après cela, je ne fréquenterai plus cet établissement. Il semble y avoir de nombreux avis négatifs, et il serait peut-être temps de revoir certaines pratiques. Je ressens juste de la déception et avoir perdu une 100aine d'euros comme un con.
Lucile.u
Le 11/03/2024 à 17:56
A FUIR !!!! Ce restaurant ne mérite même pas une étoile... Service horrible, temps d'attente de 30 min, commande reçue en décalé avec les mauvais sandwichs, aucun hygiène en salle, en cuisine ou aux toilettes, pain rassis. Serveurs médiocres qui préfèrent rigoler entre eux au lieu de s'occuper des clients qui attendent.
Billy.u
Le 11/03/2024 à 12:45
Les produits sont bons et chaud, cependant le comptoir est une cours de récréation, discute et rigole devant des clients qui attendent leur commande et une équipière condescendante qui m’a jugé du regard après un simple « bonjour » qu’elle ne m’a pas dit également, la politesse est de rigueur dans le vie professionnelle ET personnelle. Niveau rapidité on s’en passera.
Caroline.u
Le 10/03/2024 à 09:30
Ne vous arrêtez pas la ! N’ayant plus de Quick dans ma région c’était avec joie que je comptais m’arrêter là sur la route des vacances, grossière erreur ! Avant de parler de la commande parlons de l’état du restaurant ! Pas une seule table de propre même en s’installant sur une table qui venait d’être nettoyer ! Le sol n’en parlons pas, des gobelets qui traînent par terre en salle comme en cuisine ! Une fois la commande prête on crit notre numero alors que nous sommes juste en face du comptoir (seul) donc pas la peine d’hurler, pas de serviettes sur mon plateau, le giant qui n’avait rien avoir avec un giant (nous étions plusieurs à avoir commandé et nous sommes tous d’accord) les frites rustiques n’avait pas bon goût nous ne les avons pas fini mais vrmt le plus choquant reste la saleté et l’état du restaurant on se demande vraiment où on a atterri !
Yo.i
Le 08/03/2024 à 21:33
Personnel nul comment jamais Non chaland et pas accueillant on dirait qu’on les force à travailler Revoir le recrutement car avant le personnel était top Maintient ondirait on les dérange Au drive le personnel est aigris Revoir le personnel de toute urgence Beaucoup d’oublie dans les commande au drive
Ronan.
Le 07/03/2024 à 12:31
une demi heure d'attente pour un menu avec un burger minuscule, 5 frites qui se courent après et une boisson 35cl 🏆 bravo Quick, vous remportez la palme du pire fast food. vivement que cette chaîne coule pour de bon !
HK69TV.
Le 02/03/2024 à 21:05
Bande denculer j’vous tire dessus vous êtes des incapables arrêtez de bosser que des endormi de tdc 1h d’attente au drive pour oublier les 5 frites des menus c trop remettez vous en question
Antonin.a
Le 01/03/2024 à 21:00
Une honte d’attendre 45 minutes pour être servi ! Pour un fast food !!!
Skander.a
Le 01/03/2024 à 13:31
J’ai passer commande au drive j’ai commandé un menu giant et voici ce que l’on sert Ceci n’est pas un giant et encore moins un hamburger Franchement service zéro Personnel zéro Efficacité zéro Je comprend pas comment un Quick comme sa a pu chuter Revoir votre équipe et votre management de votre cuisine c’est un fiasco 15€ j’ai dépenser pour à la fin avec les nerfs j’ai donner le menu a la roumaine qui trainait dans le coin
smoon.E
Le 01/03/2024 à 11:06
J'ai eu un hamburger froid J'ai demandé à la serveuse de me le réchauffer elle l'a jeté à la poubelle (c'est son responsable qui lui a demandé de le faire) je lui ai ditde ne pas le jeter elle l'a fait quand même c'est leur protocole et m'en a servi un autre froid aussi Rappel j'y suis allé hier à 14 h Une honte à faire
Jérémie.A
Le 01/03/2024 à 00:59
Service rapide malgré le monde qu'il y avait, il n'y a pas eu d'oubli dans les commandes, tout était chauds, Gros point négatif pour moi la propreté du restaurant en arrivant en caisse un paquet de frites étaient renversés par terre à la vue de tout le personnel et malheureusement personne pour nettoyer, nous sommes restés une demi-heure en partant les frites étaient encore par terre.
Fifie.
Le 28/02/2024 à 21:58
Attente de 30 minutes après avoir commandé, Erreur dans la commande (oubli d'un menu entier ), Erreur dans le choix de la glace, personnel mal formé , mal encadré et donc pas concerné .
Cassandre.
Le 27/02/2024 à 13:22
Personnel nul comme j'ai rarement croisé. Tous endormis, incapables de servir une commande avec 35 minutes d'attente. Et incapable de la servir correctement. Burgers ayant clairement attendus trop longtemps. Immangeable. Payer 33 euros pour ce service et cette sous qualité est inadmissible.
Sonia.g
Le 27/02/2024 à 12:28
Si le 0 étoile existait je l’aurais mis avec plaisir Manageuse audieuse qui ne s’occupent pas des clients Mon fils est allergique au fromage , ils n’ont pas supprimer le fromage sur la commande . Ils m’ont fais annuler la commande et rembourser pour ensuite reprendre la commande . Mauvaise organisation. Je commence à comprendre pourquoi ce Quick est aussi mal noter . Je ne reviendrais pas !
Patrice.l
Le 26/02/2024 à 12:50
Non mais là vraiment c'est à fuir j'ai attendu 35 mn ma commande plus il me manquais un sandwichs que je suis retourner le chercher 5 mn apres patatos froide sandwichs dégueulasses ......merci a jamais
katia.a
Le 26/02/2024 à 12:40
C une catastrophe le service et super long pourtant on et passer avant l heure d affluence les toilettes très sales et le personnel pas très aimable je ne reviendrai plus et ne conseillerai pas non plus
John.a
Le 24/02/2024 à 21:56
De loin le seul quick qui gère presque. Son principal problème c'est l'absence de stationnement car clairement, on ne peut y aller en mode piéton à moindre de s'être paumé au rond point... Lent pour le service (problème chez quick je pense), ils compensent après des produits chaud dans un cadre bien agréable. A voir dans le temps s'ils améliorent leurs point faibles mais encourageants pour une chaine de fast food
Prego1209.
Le 22/02/2024 à 19:39
2 erreurs dans la commande: un long chicken au lieu d’un long bacon et des chicken dips au lieu des cheesy winter. Non merci, au revoir Quick Écully.
guillaume.u
Le 22/02/2024 à 12:34
Le personnel n'est pas très sympa , on a demandé à modifier un burger on nous répond qu'ils ne modifient pas sans plus d'explications. Côté hygiène j'ai connu mieux , beaucoup de personnes sans charlottes ...
Stephane.o
Le 21/02/2024 à 21:05
Les sandwiches sans goût et ridiculement petits!! 30 minutes pour avoir une commande alors que le restaurant est vide. les churros, immangeables, ils ont le goût de farine, on est très loin des churros de fête foraine!!! Je ne recommande vraiment pas ce restaurant, préférez Mc do ou Burger King, même flunch est mieux !!!! Quick nous c est le goût ???? Publicité mensongère !!!!!
Melvin.a
Le 21/02/2024 à 21:03
Restaurant pas accueillant du tout Burger trop petits plus de sauce que de steak les frites trop salées vachement plus rentable d’aller au Burger King de limonest car ce restaurant est tout simplement immangeable. Merci de votre compréhension
FREDERIC.S
Le 21/02/2024 à 19:24
Quick reste Quick....j adore ...attention à rester vigilant car il y avait un oublie dans la commande et le personnel est vite débordé...le reste est sympa
Zaki.o
Le 20/02/2024 à 17:52
Personnel au drive désagréable,non mais c’est une blague le gruger est minuscule vous devriez l’appelez dwarf sans cheese puisque j’ai pas eux le fameux fromage par dessus le micro steak sérieux j’ai prix un menu Giant chees vous verrez sur les photos ce que j’ai eu pour 9€08 c’e
Adrien.a
Le 19/02/2024 à 16:58
Si on pouvait mettre - 10 je le ferai Fuir ce Quick !!!! 45 min pour récupérer la cde Une manager lamentable du coup une équipe avec aucune motivation !!! Faites quelques klm de plus pour manger Frite pas cuite Coca sans gaz normal préparer 45 min avant !!!
Amandine.o
Le 17/02/2024 à 06:55
Hier j’ai passé une première commande déjà une le personnel très désagréable même pas bonjour ni aurevoir très agressif et au niveau du repas les frites c’était comme de la purée et soi-disant l’hamburger grand j’ai attendu longtemps trop trop petit l L’hamburger et c’était tout froid, je ne reviendrai pas bien cher pour le prix
Michael.e
Le 16/02/2024 à 20:17
1 commande pour 2 personnes...il en manque la moitié...5 voitures au drive...débordés...Quick le plaisir de vous retrouver...ou pas
Tchenn-Lon.H
Le 15/02/2024 à 15:38
Jai commandé un menu giant cheese plus des wing jai recu un quick and toast a la place des wing ne commander pas ici et surtout pas sans ticket
Ayoub.
Le 14/02/2024 à 20:02
Être allergique à des ingrédients, mais apparemment la manager dit « on a plus le droit de vous faire des Burger et enlever des ingrédients »sachant que à plusieurs reprise j’ai enlever des ingrédients pour évite tout problème à ma santé . Je lui en fait part elle me répond « ehhhhh alors quand on vous le fait c’est par plaisir » pardon par plaisir. Donc UN MANAGER préféré laisser un client souffrir d’un possible réaction allergique. Un manager très désagréable, professionnellement parlant 0, humainement parlant 0 , comment des personnes comme ça peuvent être manager !!!. On veut surtout des personnes humaines et compréhensible et pas une personne qui a juste pas envie. Donc franchement qui a recruté la manageuse quel erreur. Les autres fois je tombe sur une assistante manager, très professionnel, très respectueuse et surtout très compréhensible. Quel dommage …….
Christophe.o
Le 13/02/2024 à 12:49
Le temps de service est extrêmement long alors que le restaurant n'est pas surpeuplé. Les sandwichs ne sont vraiment pas terribles. La viande est trop cuite, élastique et presque dure alors que c'est censé être de la viande hachée. Je n'ose pas imaginer ce qu'ils utilisent... Du bacon de poulet! C'est n'importe quoi ! La taille des sandwichs semble réduite alors que le prix lui ne l'est pas. Comme disent les vieux comme moi, Quick s'était mieux avant ! Je n'y remettrai plus les pieds!
Guy.
Le 12/02/2024 à 12:25
Du jamais vu ! 30min entre la clôture de prise de commande et l'appel pour son retrait, et ça à 12h un lundi. Le tout avec une équipe en caisse qui prend son temps, discute, alors que derrière eux les produits sont prêts et refroidissent. Et évidemment, il y avait une erreur dans la préparation de la commande. Le tout sans même des excuses, ni pour le temps, ni pour l'erreur.
Ibrahim.l
Le 10/02/2024 à 21:57
Très bon c est quick mais le temps d attente un peu Long pour un fast food
Nono.u
Le 09/02/2024 à 16:02
Pas étonnant que avec une équipe pareille manager compris que Quick fasse faillite ! Un service de plus de 15 min d attente une serveuse limite de l arrogance et un manager qui sert à rien... Au bout de 14 minutes d attente ma commande n est même pas complète et en plus la serveuse ne s en excuse même pas et prend ça de haut ! De plus sandwich froid réponse du manager c est comme ça la viande et pain sont toasté pour le reste c est froid et dégueulasse tout ça pour une note de plus de 12euros Je comprends pourquoi votre cher concurrent mc Donald's rafle tout au moins lui sert des plats chauds pour 12 euros !!!! Bref cher patron de ce magasin Quick un conseil changez d équipe car vous allez pas contribuer au renouveau de Quick avec un tel service....quel dommage d avoir si peu de considération en tant que client ! A bon entendeur fuiyez ! En plus de ça il s en batte de leurs clients et ne répondent même pas ça montre vraiment la direction de ce pauvre restaurant qui va sûrement pas tarder à fermer !!! Enfin j espère 🤣 Avis Aux amateurs ne reprennes pas le personnel c est pire que le restaurant au secours !!! Honteux plus JAMAIS un conseil suivez moi si vous souhaitez manger correctement a un prix raisonnable servi avec le sourire et d ans un endroit propre digne d un restaurant la c est digne d une déchetterie A bon entendeur fuiyez....😱😱😱😱😱
Mattieu.u
Le 07/02/2024 à 12:35
Une commande pour environ 40€ (deux personnes) et rien est correct. Sandwich manquant, un autre qui n’a rien avoir ma commande. On rajoute à ça un accueil pas très aimable, ça commence à faire beaucoup. Pour 40€ j’aurais espéré mieux quand même.
Hedi.n
Le 06/02/2024 à 21:53
J ai rencontrer Mohamed durant cette commande, un homme en or !! Épaté par sa relation clientèle, je le recommande brièvement, accueillant avec la joie de vivre, il aime son métier !! 5/5
helleboid.l
Le 06/02/2024 à 13:07
Fast food bien placé. Restaurant propre . Service rapide. Après pour la bouffe du classique
Marina.e
Le 05/02/2024 à 12:17
Ahurissant ! Une seule personne qui prépare les commandes devant, deux personnes en cuisine, complètement perdu, qui font tomber des plateaux 45 minutes d’attente .. et deux burgers qui manquent en arrivant à la maison … bie sur le tout froid .. client de ce Quick depuis son ouverture … j’arrête les frais On est pas loin d’apocalypse Now ..
Kaiila.h
Le 30/01/2024 à 19:09
Suite à mon passage le 30 janvier 2024. J’ai commandé aux borne vers 18h20 pour recevoir ma commande à 19h froide. De plus le sandwich attendue n’est pas celui que j’ai eu.. boisson avec glaçon demandé n’est pas non plus ce que j’ai eu il a fallut en faire une réclamation… Bref trop déçue pourtant il y avait moins de 10 personnes en salle..
Kernou.o
Le 25/01/2024 à 23:46
Un accueil plus que froid à la borne du drive, suivi d’un refus de « personnaliser » les burgers, malgré avoir notifié des intolérances et allergies. La soit disant manageuse Inès est d’un ton très froid et désagréable. A priori, le fait de ne pas mettre la sauce dans nos sandwich alors que nous étions parmi les seuls clients aurait sûrement gâché sa soirée, au vue de la manière dont nous avons été traités. Un fast food qui ne prend pas en compte les restrictions alimentaires de ses clients ne mérite que d’être remplacé par un Burger King qui, lui, acceptera sûrement de personnaliser les burgers des clients.
Kévin.a
Le 25/01/2024 à 22:37
Passage au drive. 30 minutes d’attente avant d’être servi. Même pas un « au revoir » au drive. Bref plus jamais!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Service Consommateur
mathieu.o
Le 25/01/2024 à 21:37
Y a t il un manager dans la place? Expérience ahurissante. 3 personnes au comptoir. Une qui s affaire a travailler de manière dynamique et 2 qui papotent avec une femme de la cuisine. La en tenue au milieu du passage..... Les commandent attende ... Apres plus de 10 minutes la jeune fille dynamique nous dit désolé pour l attente.... Des sandwiches ne sont pas prêts.... Normal celle qui cuisine papote.... J ai fini par demander à la jeune fille dynamique et souriante de changer mes sandwiches avec ceux disponibles pour ne pas me mettre en retard. . . Sandwiches emballés a moitié. Écrasés. Mal finis. La totale.... Je ne sais pas qui gère ce restaurant. Mais il faut le ou la remplacer d urgence pour retrouver un semblant de conscience professionnelle....
Pierre.U
Le 23/01/2024 à 13:18
J'ai jamais vu une enseigne aussi dégeulasse... Une catastrophe ce Quick... Il manque la moitié des ingrédients, rien n'est mangeable, de la nourriture de très très très basse qualitée. Plus jamais
Olympe.
Le 18/01/2024 à 21:43
Commande en drive Super le Duo mnm’s ! Rapide et efficace Tout était chaud et il y avait tout dans la commande Personnel très agréable Ils méritent leur prime 💪🏼
G.M.
Le 17/01/2024 à 12:32
Alors sérieusement c'est un des pires endroits sur terre et j'y suis allé un paquet de fois pourtant. Mais là c'est la fois de trop ! 45 min d'attente pour un burger, sur place ou au drive c'est hallucinant ! Les burgers faits à la va vite, froid et steak cramé 9 fois sur 10. Ceux qui disent le contraire ont seulement eu un coup de chance. Toutes les personnes qui y bossent sont complètement paumées et ultra désagréable, erreurs dans les commandes, manque des produits 9 fois sur 10 encore ! Bref, je pourrais écrire un roman, c'est hallucinant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Ft.r
Le 16/01/2024 à 14:25
Nous étions contents de tomber sur un Quick en sortant de l'autoroute. Vu qu'il n'y en a plus beaucoup. Après 20 minutes d'attente et quasi aucunes commandes sortie de la cuisine, j'ai commencé à regarder les avis .. 😨 On est finalement bien tombé, la responsable a prit son poste. C'est tout de suite allé plus vite. C'est peut être parce qu'il y a trop de jeunes étudiants dans les équipes.. Ils n'en ont pas grand chose à faire.
LK.L
Le 15/01/2024 à 11:48
Dans l'ouest lyonnais obligé d'aller ici. Je confirme les messages des autres personnes. Manque de professionnalisme un minimum, ce qui perturbe le service et l'attente etc....dommage.(je met 2 , car je suis humaine .
Lilybrownie.8
Le 14/01/2024 à 13:27
L'un des pires restaurants dans lequel nous avons pu manger. Nous avons attendu notre commande pendant plus de 30 minutes ! Commande qui n'a pas été réalisée correctement puisque nous n'avons pas eu la commande souhaitée (burger au bacon poulet sans bacon et sans poulet) ... Je me suis rendue moi même au guichet pour réclamer la bonne commande mais l'on m'a soutenue que j'avais déjà eu la bonne...Bref. Un personnel peu sympathique et un goût amer d'avoir dépensé de l'argent dans si mauvais. Première et dernière fois chez quick, je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience. Nous apportons une attention particulière à chaque remontée de nos clients dans le but de vous garantir un accueil aimable et ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons. Afin de pouvoir traiter au mieux votre remontée, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L’équipe Quick
Laurent.g
Le 13/01/2024 à 20:37
Ils sont incapables de préparer une commande et de donner la bonne commande à des livreurs. C'est inacceptable à chaque fois c'est la même histoire changer de métier !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
lague.o
Le 12/01/2024 à 14:39
Les personnes qui sont en service sont très lente. Il faut 30 mn pour avoir une commande impossible d'attendre j'ai demandé mon remboursement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Seb.y
Le 10/01/2024 à 21:40
Plus jamais, mon burger était froid. Limite congelé au milieu. Service déplorable avec la dame ( sûrement manager) qui m'a ignoré alors que la salle est vide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Jamila.i
Le 07/01/2024 à 19:24
Obligé de vérifier qui a tous les sauces et les hamburgers c'est se trompe pas quand on commande à domicile il manque toujours quelque chose soit des frites soit les boissons 130 de commande de la personne en centre-val de chickens à la passe du poisson je trouve ça moins de sérieusement ça trompe pas car les commandes des jeans magiques quand on paie je pense que la moindre des choses cette parade ensemble Peux-tu rester là jusqu'à
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Fateh.u
Le 07/01/2024 à 02:16
Nous avons jamais mangé si dégueulasse, que sa nous avons payé 30€ pour trois menus .Au kilogrammes,t plus chères que la viande chez le boucher tout froid.Les sandwichs, ils étaient préparé à l'avance,sur le passe,il y avait un nombre fou de sandwichs fabriqué àl'avance, c'est vrai nous avons pas attendu longtemps, les frites réchauffer ,dégueulasse, les rustique gorgé d'huile,imangeable C'est Trop chère,...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Emilie.o
Le 06/01/2024 à 20:27
Préparation du repas rapide mais manque la moitié de la commande, nous étions 5 ais il manquait une boisson, une grande frite, un burger et lmun jouet bref nous avons très bien manger mais dommage du service...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Anne.i
Le 06/01/2024 à 15:10
Ce restaurant est une horreur, une demi-heure pour 2 burger, 2 frites et 2 cocas ! On m'a dit qu'il manquait du personnel, sans doute mais visiblement, il manque surtout d'un manager digne de ce nom et d'une bonne dose de méthode. Sinon niveau ambiance, ça roule des joints tranquille dans le restaurant... Penser à ne pas y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
ju.e
Le 05/01/2024 à 19:06
Je suis allé manger ce midi dans ce Quick avec ma femme et mes 3 enfants. On était assez heureux car il n'y a plus beaucoup de Quick et nous adorions le burger au Bacon. A notre grande surprise, le bacon a été remplacé par du bacon au poulet !!!!! C'est quoi cette blague !!!! Si c'est du poulet, ce n'est pas du bacon, le burger est perd totalement de son intérêt. Pourquoi est ce que l'on me prive de mon burger préféré ! Je trouve cela inadmissible !!! Je ne reviendrai plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Olivier.A
Le 05/01/2024 à 14:02
Attendu assez longtemps notre commande. Après vérification manquait les sauces payées, l'hôtesse balance les sauces dans le sac directement dans les glaces. Arrivés à la maison nous constatons que la crème fouettée payée est manquante aussi, trop tard. Vraiment lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Xezbeth.o
Le 02/01/2024 à 13:30
Une note de 1 est bien trop chère payée pour la médiocrité de ce restaurant si on peut encore appeler ça comme ça. 47 minutes pour avoir un simple menu ? Vous êtes sérieux ? N'importe où on vous sert plus vite et chaud car oui, le repas est froid, forcément quand vos sandwich attendent x minutes à force c'est normal... Un personnel déplorable notons le et une qualité au rabais...une bonne association qui fait que l'on ne revient plus. Allez chez Burger King ou MacDo au moins se sera chaud et mangeable avec peut être même un sourire en prime le tout en moins de 20 minutes.
Réponse du propriétaire :
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Pierre-Louis.E
Le 01/01/2024 à 16:03
Fast food veut dire vite. Mais non ils se permettent de discuter sans avancer pendant que les gens attendent depuis 20 min. Je déconseille à cause d’une équipe de fainéants.
chrisman..
Le 01/01/2024 à 15:55
Je suis arrivé à 15h10 payé à 15h13 servi à 15h50 .. service déplorable et quand j'ai demandé à faire un geste on m'envoie boulé.. c'est mauvais froid le cheddar est dégueulasse...
Réponse du propriétaire :
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Doun.
Le 01/01/2024 à 15:40
Jeux pour enfants fermés, poubelles pleines, services très lents...n y allez pas. Propose recharge sur table ms ne marche pas... Pour finir commande à moitié prête et donc ce qui était déjà prêt était froid.
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Marie.l
Le 28/12/2023 à 21:38
Alors passer au drive et ne pas pouvoir enlever des tomates ( car allergies) ensuite passer à la caisse et ce voir refuser de payer en ticket restaurant car je cite nous ne prenons pas ses tickets resto franchement plus ça va et moins ça va justement dernière fois pour moi!
Réponse du propriétaire :
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Sandrine.A
Le 28/12/2023 à 10:03
Bonjour, Auparavant notre quick préféré... Cela a bien changé. Je pense que les enfants ne sont pas forcément les bienvenus dans ce restaurant car désormais : - l'aire de jeux est définitivement fermée tous les soirs - Plus de vente de glace les soirs non plus. Et cela depuis plus de 6 mois. Sur la porte, le personnel a écrit : Aire de jeux fermée pour raison de sécurité mais dans le réel, l'aire de jeu est ouverte tout les midi et fermée tous les soirs. Pareil pour les glaces qui sont servies chaque midi et plus les soirs. Grosse déception 😞 Mettez des pouces sous mon commentaire si vous avez été témoins de cela. Merci
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Ahmed.a
Le 20/12/2023 à 13:07
J’ai commandé le menu sans jambon et aussi un burger de chicken. Mais ils m’ont donné deux burger avec jambon. En sachant que je mange la jambon. Les gens sont vraiment c…ils sont rien a fout..tt qu’ils donnent à manger. Ils vérifient même pas. Plus jamais chez les mer..
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Caroline.e
Le 20/12/2023 à 12:06
mon dieu !!!! la personne qui prend les commandes au drive est horrible désagréable vulgaire agressive purée mais arrêtez de travailler dans le commerce par pitié ! vous êtes pas dans votre cité ici !!!!
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Yakha.a
Le 17/12/2023 à 19:11
Le personnel pas sympathique du tout, très froid avec les clients. J’ai dû m’embrouiller devant mes enfants à cause du ketchups et boissons. Plusieurs clients ont fait pareil car, ils manquaient des choses. Donc changer le personnel. Franchement très déçu !!!!
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Miriam.u
Le 11/12/2023 à 13:20
Je suis de passage dans la région et croyez moi se restaurant était super je ne comprend pas tous ces avis négatif. J'ai mangé un lundi midi avec ma famille , service un peu long 20minute , le restaurant etait très propre , la dame nettoyait apres chaque client les tables et les chaise bravo . Le restaurant était très calme au niveau du bruit malgré le monde c'était très agreable. Tout était chaud , très bon . Je recommande cette établissement .
Alizée.n
Le 10/12/2023 à 14:33
Ni fait ni à faire. Arrivés un samedi soir à 21h30 poir commander 2 bergers et une bouteille d'eau et attendre 45 min. Hygiène plus que douteuse au sol.
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Portugal.a
Le 08/12/2023 à 16:21
Toujours la même chose il y à 20 ans Quick ça était mieux que McDo. Pour 2 fois de suite je me permets de conclure que Aujourd'hui c'est du burger style les burgers du pouce de Auchan chauffé au micro-ondes voir pire. personnel retardé sans aucune compassion pour la cuisine et même pour le client. Bouffe de sans abri. Svp allez aprendre à cuisiner avant de servir les gens. Arrêtez-vous de décongeler et servir au clients. Vous connaissez les produits frais que vous vendiez dans le pubs. Même pas le pan une horreur. Plusieurs salariés bras cassés. Cà se voit dans leur tête beurk ils se demandent comment les clients peuvent manger hamburger pareil.
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Vivier.o
Le 05/12/2023 à 12:39
4 voitures devant nous au drive 40 minutes d’attente, jamais vu un service aussi lent, puis quand on voit à l’intérieur vu à l’allure où il vont ont comprend direct, Nul vraiment
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S.v
Le 03/12/2023 à 15:32
Service beaucoup trop long. 2 ème passage et nous avons demandé le remboursement de la commande car il y avait des clients qui attendaient depuis 40 minutes !!!!
Olha.h
Le 03/12/2023 à 14:45
On n'a pas servi la commande prioritaire de la personne handicapée. Employé très désagréable. Il a ignoré une demande de servir plus rapidement une personne handicapée. Peut-être, il veut prendre sa handicap?
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mira.o
Le 02/12/2023 à 20:49
Bonjour, J'ai été très déçu de mon expérience, je suis arrivé avec mon compagnon vers 14h. Le restaurant, était bondé de monde toutes les tables étaient occupés de jeunes, de mères et d'enfants qui fessaient des aller/retour au jeux avec de bons hurlements parce que bien sûr pas un seul adulte pour les surveiller '' après, s'il y a un accident faudra pas se plaindre ''. Ça, je ne comprends pas, qu'il n'y est pas un gestionnaire de salle pour allez voir les personnes qui ont terminé et qui traîne et prennent le Quick pour un '' Max Aventure'' un parc pour enfants. Entre attendre notre commande debout 30 minutes et mangé sur un bout de table que j' ai mendié à un groupe de mères qui le prenaient pour un porte-manteau, j'ai du subir les enfants, leurs discussions autocentré sur elles bien sûr, ainsi que leurs regards de ***. Ils se sont trompé sur la moitié de la commande, 30 Euros les 2 menus froid franchement pas bons une vrai arnaque. Bref, on a mangé en 10 minutes, ont voulaient juste sortir de ce cauchemar. Il y avait un seul responsable qui fessait presque tout et les autres employés des ''poissons rouges'' ils ne savaient même pas préparer une commande. Ce n' est pas professionnel de mettre des gens incompétents un Samedi.Il me semble que le directeur fait n'importe quoi. Mais un grand bravo au seul responsable présent. En bref, je ne vous le conseille pas, c'est bruyant, sale, mal organisé et surtout très mauvais. Cordialement
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Yannick.A
Le 02/12/2023 à 14:07
50 min d'attente pour récupérer un sandwich médiocre mangé à la va vite en pleins courants d'air et dans 1 brouhaha épouvantable. Une erreur qui ne se reproduira pas
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Esteban.a
Le 02/12/2023 à 13:46
Frite froide pain grillé (dur) portion reduite . Du laisser aller . Un client de perdu dommage c etais bon.
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Cyrielle.a
Le 01/12/2023 à 13:38
Pris à emporter car cela faisait une dizaine d'années que je n'avais pas mangé Quick bien mal m'en a pris... Entre la serveuse qui ne met qu'un pauvre sachet de mayo et qui rale en disant que c'est payant (alors que la sauce avait bien été commandée, et attention le sachet de sauce mayo, de piètre qualité, est a 30 centimes!!!), les sandwichs, froids, secs, mal assemblés, les cheesy winter pas cuits et huileux et le coca sans quasiment de bulles, on approche la catastrophe, et on touche la médiocrité ! Si vous vous demandiez pourquoi Quick n'existait quasiment plus, vous trouverez ici une partie de votre réponse !!! FUYEZ
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Agnès.a
Le 30/11/2023 à 05:57
MEDIOCRE Nous y sommes allés un mardi en semaine avec une amie. Attendu 45min pour être servis alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde (14h). Dans un 1er temps une seule borne marchait et plus de PAPIERS. Heureusement qu'on avait regardé le numéro de commande. La manageuse était perdue. Les jeunes qui y travaillent, servent d'abord leurs copains qui arrivent puis ensuite les autres clients et ne sont pas très ACTIFS et pas très agréable faisant des réflexions sur les clients. Plusieurs personnes ont demandé un remboursement car retournaient travailler. La banque était remplie de note autour de la caisse ou ils préparent le plateau. HYGIÈNE Déplorable. Concernant les menus nous y sommes retourné à plusieurs reprises car servis presque froid et se trompent dans la commande. Dégoutées de cet endroit comme de nombreuses personnes qui y étaient en même temps que nous. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CET ENDROIT
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Bernard.a
Le 28/11/2023 à 19:41
Nul ! On prends de la mayo et une autre sauce pour les frites , on demande une coupelle plastic pour vider le sachet de sauce , la nana nous dit « non désolé faut y mettre sur le plateau !! » Les churros !, très fin et une éponge à huile !.., sans sucre !
Réponse du propriétaire :
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Miloud.A
Le 28/11/2023 à 12:52
Avoir 1h pour mangr. Faire 1/2 d'attente au drive et ne pas pouvoir passé commande directement en caisse car cela va dérégler les commandes c'est une honte. Un fast food qui s' fou de ses clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miloud, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Alban.o
Le 26/11/2023 à 17:24
Précédent commentaire censuré par Google... je ne sais pas pourquoi. A un moment quand cela ne va pas, il faut le dire. 25mn pour un Quick n' toast froid un dimanche à 17h. La fois d'avant, c'était pareil, 30mn d'attente à l'intérieur. Pas une excuse, pas un geste commercial. On ne m'y reprendra plus
Réponse du propriétaire :
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Ynes.t
Le 21/11/2023 à 21:26
Très long !!!!! Rien à voir avec le concept du fast food. Les employers sont à la ramasse Aucune réactivité, de plus sont très désagréable. Équipe a revoir. J’ai du attendre 40min avant d’être servis et en plus froid !!!! Service déplorable !!!!!
Réponse du propriétaire :
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Jordan.x
Le 21/11/2023 à 15:47
À chaque fois que je viens dans ce Quick je repars toujours énervé car il y a un gros manque de professionnalisme au niveau des équipes. Je suis passé entre 15h et 15h30 ce mardi 21 novembre 2023 j'ai dû attendre une demi-heure pour deux sandwichs et une boisson en sachant qu'il n'y avait personne et en plus de ça voir le caissier discuter avec je suppose ses collègues de boulot qui n'était plus en service et les entendre dire nique ta mère fils de p*** vas-y arrache-toi de là je trouve ça limite devant les clients. Je pense que le propriétaire de ce Quick devrait mettre son grain de sel au niveau de ses équipes.
Réponse du propriétaire :
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carole.i
Le 21/11/2023 à 13:12
Pire Quick de France... Après 25 min ma commande n est tjrs pas en préparation. Remboursement. Le resto est sale, la manageuse dépassée et malgré le mécontentement les préparateurs ( déjà pris organisés) préfèrent discuter entre eux. Même les enfants sont maltraités verbalement. Une honte.
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Cricri.r
Le 20/11/2023 à 15:54
J'ai attendu 40 minutes au drive... C'est beaucoup trop et c'est anormal. Ce n'est pas le principe du fast food. Malheureusement les steaks hachés de boeuf étaient trop cuits (donc secs), le pain du dessous était trop toasté (donc un peu brûlé et dur sous la dent). La personne qui m'a servi au drive n'était pas du tout souriante... L'intérieur du restaurant était loin d'être plein. Que se passe t-il dans ce Quick ?!
Réponse du propriétaire :
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Kevin.e
Le 18/11/2023 à 20:21
50 min pour passer une commande au drive, personnel incompétent malpoli, commande incomplète. Bref un désastre. Je tiens à préciser que je ne veux pas de réponse de la direction pour dire « désolé » car votre personnel est totalement incompétent et irrespectueux, tout comme la personne se disant responsable au drive ce samedi soir (dame cheveux brun)
Réponse du propriétaire :
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Mano.2
Le 18/11/2023 à 13:41
C'est un bordel ce restau. 0 bornes qui fonctionne, toujours en rupture des burger, mauvaise fréquentation, le manque de civisme des gens. Le sols est sale, vu la fréquentation, rien d'étonnant.
Réponse du propriétaire :
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Marion.o
Le 16/11/2023 à 19:35
Commande très longue à arriver (25 min d’attente). Nous avons du manger en 10min pour ne pas être en retard au travail.
serge.o
Le 15/11/2023 à 13:00
Comment dire c est vraiment une honte ils sont incapable de servir correctement ce n est pas normal comment le patron le vrai n arrive pas gérer cette établissement il y a une attente de 45 minutes à 11 h 45 c est impensable et en plus c est froid et il manque les serviettes les sauces
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Aleks.e
Le 15/11/2023 à 12:13
Une catastrophe , on a jamais attendu autant de temps dans un fast food , 35minutes pour avoir sa commande.
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Tarik.e
Le 14/11/2023 à 23:03
Comment est ce possible de commander 3 menus et d’en avoir qu’un seul en plus tout écrasé ? Après avoir répété 10 fois la commande ! Inadmissible
Julie.l
Le 14/11/2023 à 20:33
Decevant, 2 bornes sur 3 sont en panne. 30 min d attente pour 2 menus enfants et 1 adulte. Pas de serviettes, peu serviable. Seul point positif, c'est propre et calme car peu fréquenté. Pour une fois que je disais oui a un fast-food, à éviter
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corentin.r
Le 12/11/2023 à 21:34
Catastrophique ! Arrivés à 13h ce midi pour manger Récupérer le plateaux a 13h50 du jamais vu ! Les frites froide et le Giants tiède. Quick Écully c'est fini pour ma part !
Laura.
Le 12/11/2023 à 13:30
Commande incomplète complètement différente de ce que j’avais commandé sur uber eats et en plus d’après le chauffeur à failli être annulée avec quasiment 1h de retard… sur les menus il manque 3 frites c’est du grand n’importe quoi… et pour le prix que l’on paye c’est abusé… de vrais incompétents
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Mounia.a
Le 11/11/2023 à 20:18
Nul . Fuyez. Nourriture personnel délai d’attente hygiène . Il faut fermer le restaurant et tout repenser en urgence
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Jamila.o
Le 11/11/2023 à 20:13
Je ne comprends pas que le service d'hygiène ne soit pas encore intervenu. Avis au directeur, changer d'adjointe à la directrice. Désagréable, hautaine, ne répond pas à nos relances. Churros plein d'huile! Sans une goutte de sucre sur le dessus . Dégueulasse !!! Et à ça elle me répond je peux rien faire pour vous ! Obligé de se lever 5 fois de table en laissant les enfants seuls à table pour récupérer couvert serviette sauce erreur dans la commande etc etc . Nul nul nul . Ce sera la dernière fois que je met un pied ici . Vous venez en détente vous repartez énervé et avec la nausée. A oui et les barquettes de frites remplie à moitié et elle me répond je me fais allumé si j'en met plus! Mais on paye !!!!!! Je ne comprend pas pourquoi les gens continuent de venir avec tous les commentaireleque je lis. Appel au boycott !!!!! Plus personne ne vient sauf le service d'hygiène et une formation à la bienséance et au respect des clients et de l'être humain de manière plus générale. Ps : prévoyez 3h si vous voulez manger même un lundi matin alors qu'il n'y a personne. Les clients sont plus stressé que le personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Stéphane.n
Le 11/11/2023 à 12:03
Organisation catastrophique … du personnel qui brasse de l’air et semble totalement perdu. Résultats : un temps d’attente interminable alors que le restaurant est quasi vide … une commande incomplète … un long bacon sans bacon … plus de glace car la machine est en panne. Bref, rien ne va dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
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bruno.u
Le 10/11/2023 à 14:39
Une horreur ! 50mn d'attente avant de me faire rembourser (comme environ 20 personnes). Les employés sont à l'arrêt c'est mou pas organisé sol dégueulasse bref moi qui adore quick celui là je n'irai plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno , Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
maxence.o
Le 09/11/2023 à 20:52
Il va falloir revoir les bases du Fast Food ! Commande en caisse à 20h00 Commande prête à 20h56 Le manque de personnel et d’efficacité est évident. Bon courage.. Restaurant à fuite, en heure de pointe.
Réponse du propriétaire :
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alex.
Le 09/11/2023 à 14:16
Arrivé dans la file du drive à 13h45 il y avait deux voitures devant moi il est 14h15 elles sont toujours devant moi je n’ai toujours pas payé!!! dans fast food il y a fast ? il va falloir songer à recruter….ou à revoir l’organisation… 14h30… j’ai mon quick’n’taost 🙏🏼🙏🏼🙏🏼 heureusement que je n’ai commandé que ça .!!!!!!!!! 45 min pour un burger … changez rien .!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Noémie.
Le 08/11/2023 à 14:03
Borne qui ne donne pas de ticket, heureusement qu'on a bien regardé l'écran au moment où s'était écrit. Attente interminable pour une commande à emporter (quasiment tous les produits sont donc froids). Beaucoup de personnes servies avant nous alors qu'arrivés après. Trop cher pour ce que c'est et la qualité du service. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
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Olivier.
Le 08/11/2023 à 00:17
Personnel pas accueillant, pas généreux en glace , je demande un sac mais la personne ne met pas les glaces dans le sac
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Thibault.a
Le 07/11/2023 à 14:01
Les steaks sont brûlés, la dame habiller en noir (manageuse je pense) répond mal et elle refuse de replacer le sandwich, les rustiques sont ultra grase, le pain est sec, personne en salle les table sont sale et les poubelles plein constamment, entant que employés macdo même-moi je suis très déçu et choqué par cette accueil
Réponse du propriétaire :
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Gladys.O
Le 05/11/2023 à 02:25
De nombreux produits manquants, toujours l'impression de déranger les salariés qui semblent malheureux d'être là. Commandes incomplètes. Service désagréable. Produits pas frais (pain sec, salade cuite...).
Réponse du propriétaire :
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bébé.i
Le 04/11/2023 à 21:50
50 min d'attente ce soir pour être servie, ... Arrivés chez nous aucune sauce, aucune serviette et les frites de la petite qui sont manquantes. La qualité de ce quick est déplorable, ce n'est pas la 1ere fois que le temps d'attente est catastrophique dans le resto comme au drive, il manque toujours un produit, nous devons vérifier à chaque fois. Je ne conseille pas ce quick !
Réponse du propriétaire :
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Abderrahmane.e
Le 03/11/2023 à 21:55
QUE DIRE… le personnel était agréable mais très long à servir, c’est censée être des restoration rapide. La nourriture était très bonne mais le manque d’aliment comme du pain, des boisson, ou de l’eau essentiel à la fabrication du burger. Les boissons étaient composée essentiellement de 70% d’eau. Sans parler de l’EAU NON POTABLE normalement donner gratuitement et obligatoirement.
Réponse du propriétaire :
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Marie.o
Le 03/11/2023 à 21:42
Une vraie catastrophe, à fuir !!!! 1h30 d'attente... Pour de la restauration rapide ça perd son sens : Aucun choix, les boissons sans gaz, choix de sandwich limité et cerise sur le gâteau: on demande un verre d'eau qu'on nous refuse sous prétexte que l'eau n'est pas potable !!!!
Réponse du propriétaire :
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Fred.i
Le 03/11/2023 à 21:20
Le 1er concept de restauration rapide… pas rapide… 40 minutes… des employés qui tournent en rond… quand vous n’arrivez pas à gérer les commandes, je vous invite à ne plus en prendre!
Réponse du propriétaire :
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Mk.o
Le 03/11/2023 à 13:16
Je suis passée au drive et j'ai été traitée comme une mandiante. La serveuse m'a balancé mon sandwich je lui ai dit merci et elle m'a tourné le dos sans me répondre. J' ai du toquer a la vitre pour lui dire au revoir pour lui faire comprendre qu elle était désagréable mais rien.
Réponse du propriétaire :
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Sylvain.e
Le 02/11/2023 à 17:34
Une belle surprise au mois d'août. Plats généreux, service rapide. Une belle déception ensuite. Service lent voire très lent. Qualité de fabrication médiocre. Cher pour ce qu'on a sur le plateau. Bref à éviter.
Réponse du propriétaire :
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Paul.o
Le 01/11/2023 à 22:13
Ce soir, je suis allé au drive de Quick, et dès le début, l'expérience n'a pas été agréable. Il n'y avait aucune forme de politesse, pas un simple bonsoir, et en plus, des oublis dans ma commande. Le coca avait un goût étrange, si bien que je n'ai pas pu le boire. De plus, le steak haché était trop cuit. C'est vraiment dommage de voir à quel point la qualité de Quick s'est dégradée, que ce soit au niveau de la cuisine ou de l'accueil. Mise à jour : j'ai fini à l'hôpital je pense à cause du coca il avait une odeur nauséabonde et j'ai seulement bu une seule gorgée à fuir ! Déjà la blonde au drive pas gracieuse et une petite brune qui a fait ma commande je vais vous poursuivre en justice j'ai failli mourir je sais pas à quoi vous avez jouée avec ma commande mais on en reparlera.
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Ali.a
Le 01/11/2023 à 21:25
horrible. c est pas un steak c est du pneu, des frites pas cuite et le comble un fuze tea c etait de l'eau aromatisé, pas de produit pour se laver les mains.. Franchement vs avez pas honte de faire sa . c est du vol. j ai payé 14e pour manger un hamburger degeulasse. je sais pas comment vs faite pour avoir encore des clients. une étoile car pas le choix pour publier mais vs la méritez pas.
Réponse du propriétaire :
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Alexandre.e
Le 28/10/2023 à 19:48
Lenteur de prise en charge/gestion de la commande au drive (40min) alors que le flux de clients était raisonnable et l’équipe de restauration , en complément le personnel est désagréable et ne dis pas bonjour ni au revoir à la clientèle Décevant
Réponse du propriétaire :
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Anas.A
Le 28/10/2023 à 19:43
Cet établissement dispose d’un parking assez grand pouvant accueillir plusieurs clients à la fois. Nous sommes arrivés pour dîner à Quick puisque les viandes servies sont Halal. Le temps d’attente n’est ni trop long ni trop court, c’est assez satisfaisant de ce point de vue. En revanche, les frites cheddar sont servies avec un cheddar froid, les frites ne sont pas assez salées et nous ne pouvons même pas réclamer de sel parce qu’ « il n’y en a pas ». Les burgers ne sont malheureusement pas personnalisables différemment des concurrents. Concernant les prix, c’est assez similaire à ce qui se fait chez les concurrents. Yamen @mbenguirat38 a bien aimé les frites rustiques mais il aurait préféré avoir plus de sel 🧂
Ibra69.a
Le 27/10/2023 à 15:19
Le pire Quick que j’ai jamais vu !!! Personne incompétente !!! Oublie d’articles dans la commande et en plus de ça ils ne font plus de modifications dans les burgers !!! Donc les personnes qui sont allergique à certains produits ou aliments passer votre chemin !!! Dernière fois que j’irai dans cette établissement ça c’est garanti !!!
Réponse du propriétaire :
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Chaynez•.
Le 24/10/2023 à 14:39
Rupture des deux burgers nouveautés, rupture de cheddar, rupture de chicken dips, rupture de dessert, de glace, bref a chaque fois qu’on demande quelque chose « c’est en rupture madame ». Sans parler des bornes : 3 sont en panne et celles qui marche bug; il m’a été impossible de finaliser mon paiement dessus (« une erreur est survenue »). Un Bin REMPLI de sandwich alors que nous ne sommes même pas en plein rush (14h30), le resto est vide, je n’ose même pas imaginer depuis combien de temps tout ces burgers étaient la. Il serait temps de réformer vos équipiers aux règles d’hygiène de la restauration rapide parce que là c’est n’importe quoi. Vos avis sont pitoyables, je ne sais pas si ce Quick est franchisé, mais si tel est le cas, ce dernier devrait être plus présent sur le terrain pour constater … En tant qu’ancienne manager Quick, je suis outrée de la tenue de ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
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Ai.o
Le 23/10/2023 à 07:46
Alors plus jamais je remettrai mes pieds dans ce quick.Erreur dans les commandes certains managers qui sont incompétent, non commercial j'en passe et des meilleurs. Endroit Sale etc... bref personnel à revoir. Catastrophique.
Réponse du propriétaire :
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Émilie.a
Le 22/10/2023 à 20:22
1 étoile par obligation ! 40min d’attente pour une commande au final incomplète c’est inadmissible pour un FAST food ! A fuir !
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Valentin.E
Le 22/10/2023 à 19:59
Dans FastFood il y a le mot « Fast » qui signifie « Rapide », en tout cas dans ce Quick il n’y a rien de « fast ». Si les employés sont débordés, soit il faut recruter en conséquence soit il faut remanier de A à Z l’équipe. Si vous avez faim dans l’immédiat, faites 500m et allez au macdo à côté du carrefour
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Diane.o
Le 19/10/2023 à 13:36
Sérieusement les employés ont eu une formation pour préparer les hamburgers. Steak ultra cuit donc sec, pain qui est desséché. Dommage je ne peux pas mettre de photo. Enfin délai pour être servi 25 minutes...
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GERI.R
Le 19/10/2023 à 13:32
La nourriture ça reste du Quick, mais ils ont tendance à oublier des éléments sur les commandes à emporter et ils ont aussi tendance à sélectionner leurs clients, rien qu'aujourd'hui on m'a refusé une commande au drive justifiant qu'ils étaient fermés alors qu'ils avaient pris plusieurs commandes avant moi. Bref ce restaurant n'est pas sérieux, à éviter !
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G.a
Le 18/10/2023 à 21:58
Monica redescendez sur terre. On est pas chez Dior ou Chanel quoi que eux ne prenne pas pas les gens de haut. Donc Monica ne prenez pas les gens de haut quand il manque la moitié de la commande. Pris Commande sur place en attendant qu’ont a nos commandes dans des sac Pas de boissons Pas de serviettes Pas de sauces Pas de bacon dans nos menus Vous doutez de nous et de nos commandes obliger de vous faire voir 3 fois nôtres tickets Changer de métier si vous voulez pas travailler ici
Réponse du propriétaire :
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Fatou.o
Le 17/10/2023 à 22:02
Vendeuse pas du tout souriante. Ne serait ce que le minimum d’amabilité. Les vendeuses sont la vitrine du restaurant et vraiment tout est à revoir! Burger froid!
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Wargames.�
Le 17/10/2023 à 16:19
Commande passée dimanche soir à 21h34.......prête à 22h12! Sandwichs tiedes 2 Cheffes et un employé qui s'occupent de la même commande. Très mauvaise organisation, gestion déplorable et hygiène douteuse. Les sandwichs qui restent plusieurs dizaines de minutes dans le présentoir. Plateau garni sur la banque à 2 mètres des employés qui n'a pas bougé pendant toute l'attente de ma commande. Vous perdez des clients!!
Réponse du propriétaire :
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Lilou.r
Le 16/10/2023 à 20:17
J’ai voulu prendre un menu avec du bacon au drive à ma grande surprise, plus de bacon, j’ai du choisir un autre menu que je ne voulais pas. Burger froid à limite du congelé et serveuse très désagréable. C’est scandaleux pour une grande enseigne à fuir !!!
Réponse du propriétaire :
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Sabrina.
Le 16/10/2023 à 16:15
Je sors du restaurant ce jour, il est 15h33, il a bien fallu 45 minutes d'attente pour avoir une commande complète malgré un restaurant vide (les employés étaient trop occupés à papoter). Nous recevons deux hamburgers duo qui n'ont rien à voir avec la formule initiale. Lorsque j'ai fait une réclamation, on m'a informé qu'il n'y avait plus de tomates et plus de fromages, la machine à glaçons en panne et j'en passe... Il est impératif de prévenir les clients avant de passer à la caisse si les ingrédients sont épuisés. Je me sens arnaquée, même pas un mot d'excuses ! Nous n'y mettrons plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
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John.e
Le 16/10/2023 à 12:46
Service ultra long, plus de bacon annoncé, pas de remplacement par une tranche de fromage ou autre et en plus pas de tomate dans le Quick and toast. Et coca demandé avec glaçons, servi sans glaçons. Inadmissible. Vous m'avez vu, vous ne me reverrai plus jamais. Le gérant Quick national devrait intervenir, c'est une escroquerie. J'ai les photos si besoin.
Réponse du propriétaire :
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Mélody.o
Le 16/10/2023 à 12:16
Scandaleux ! Au delà de l'attente de 20 minutes au drive à 11h30 pour un menu Quick' n toast alors qu'il n'y avait personne, je me retrouve avec un sandwich sans tomates, sans bacon (il était bien précisé rupture) mais avec une feuille de salade et rempli d'oignons frits (non mentionnés dans la liste des ingrédients) Je ne supporte pas les oignons. C'est inadmissible !!
Réponse du propriétaire :
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nashuruno.
Le 13/10/2023 à 23:12
Je remarque que malgré les commentaires suite au divers expérience de la clientèle les améliorations ne sont toujours pas au rendez-vous surtout concernant le comportement du personnel. J’ai fait remarqué qu’il n’y avait pas assez de sauce et pas de crisy onions dans mon « burger crispy onion »…un comble…! La personne a la caisse « démarre au quart de tour… » alors que j’ai effectué ma réclamation sans aucune agressivité. Une formation concernant la gestion des réclamations ne serai pas du luxe.
Réponse du propriétaire :
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Patrick.
Le 13/10/2023 à 21:32
Cela faisait une vingtaine d'années que je n'avais pas mis les pieds dans un Quick. J'en gardais plutôt un bon souvenir, pas pire que l'enseigne qui a souvent remplacé les Quick. Ce soir là je passais dans le coin et j'avais envie de gouter le duo-burger dont la publicité passe régulièrement. Le duo-burger est sympa, c'est une bonne idée, cependant le pain est un peu sec. Le service a été très long malgré notre arrivée à 18h45. Le prix du duo-burger est un peu élevé.
Marina.a
Le 13/10/2023 à 11:30
Le service a toujours été moyen dans ce Quick( lenteur) mais venue mercredi 13 septembre avec 2 enfants, l’expérience a été catastrophique , plus d’1h30 d’attente pour avoir 2 menus enfant + 1 menu adulte. Et je n’ai été servie que parce que j’ai interpellé une personne qui a fait ma commande sans respecter l’ordre des tickets parce que j’ai du dire que nous ne pouvions pas attendre plus longtemps. Un bazar pas possible car une grande majorité de clients demandaient à se faire rembourser du fait de l’attente. Comme je dois revenir dans la zone mercredi prochain , je regardais les avis pour voir si le problème n’avait été qu’un incident isolé mais je constate que ce restaurant rencontre un vrai problème. C’est dommage car je préfère Quick au Mc Do mais je ne veux pas renouveler l’expérience.
Réponse du propriétaire :
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White.a
Le 10/10/2023 à 20:07
Une honte dommage qu on soit obligé de mettre une étoile parce qu elle est même pas méritée.... déjà 100 ans pour avoir menu alors que le resto est pratiquement vide, le repas 2 Quick n toast cramés on en a renvoyé un qu on nous a jamais ramené heureusement qu avant de partir je suis allée demander sinon je le revoyait pas les employés étaient trop occupé a discuter entre eux, les steaks de la vielle barbarque calcinée les frites gorgées d'huile froide immondes . deuxième fois qu on est de passage qu on s'arrête sortie d'autoroute la 1ere expérience était toute aussi mauvaise mais on a été indulgents un mauvais jour ça peut arriver à tout le monde mais au final non. les équipiers une vaste blague ... une nonchalance et mous jamais vu nulle part ailleurs toutes enseignes fast food du pays confondues ambiance sol qui colle ruptures de produits, seulement 2 bornes fonctionnelles la terrasse envahie de pigeons un couple dans la plus grande des détentes si je puis dire sur le côté du parking vraiment répugnant c'est un boui-boui mal famé mal géré c'est l enseigne elle même qui est dégradée par ce genre d'établissements.... sérieux un petit coup de Turn over manager en premier serait certainement le seul moyen de redresser le niveau parce qu a lire les autres commentaires ça à l'air d'être l'avis général de la clientèle....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Jeremy.i
Le 09/10/2023 à 18:14
Médiocre.... Restaurant très mal fréquenté et aucun choix dans l'alimentation puisqu'il est Halal, mais ce n'est marqué nul part sauf en tout petit sur le tableau des menus vers le comptoir. 30min d'attente pour se faire servir, servis les plateaux froids. Déplorable. Moi qui m'était dis que je ne mettrais plus les pieds dans un Quick Hala ml, je me suis bien fais avoir, car marque nul part et au vu du niveau de ce restaurant et de l'alimentation que Quick propose, je vais faire comme beaucoup de personnes en France, ne plus y mettre les pieds. Vous avez bien choisi votre clientèle Quick. A fuir!!!! Sauf si vous souhaitez manger vos plats froid. Ils ne connaissent pas la restauration rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Cyril.U
Le 09/10/2023 à 11:59
C’est déplorable Arrive à 11h25…. 35 minutes pour être servi Pas une excuse de la part du personnel Moi qui adore Quick je ne viendrais plus ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Léa.a
Le 08/10/2023 à 21:02
Je n’ai jamais autant attendu dans un fast food. Près d’une heure d’attente pour 2 menus !!!!! Je déconseille vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Tom-Eliott.e
Le 07/10/2023 à 15:01
j’ai commandé à 14:15, il est 15:00 et ma commande n’est toujours pas en préparation, et le restaurant n’est même pas plein, j’aurais eu le temps de faire 4 allez retour chez moi que je n’aurais toujours pas été servi, ce n’est pas un fast food, c’est ni fast ni food
Réponse du propriétaire :
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Antoine.e
Le 03/10/2023 à 17:38
Service absolument déplorable…. Nous étions 4, sur les 4 menu tous étaient mal préparés, des erreurs de commande, des produits pas assez cuits . Nous avons attendu une vingtaine de minutes. Le personnel désagréable, qui n’en a rien à faire de vous ne sera pas d’une grande d’aide. De plus, certains employés au regard froid et au visage peu attractif on rendu cette expérience encore plus désagréable. Sur 5 personnes au comptoir, 2 ne savent ce qu’ils font ici, 1 autre reste les bras croisés, tandis que les 2 autres essayent tant bien que mal de servir les clients mécontents. J’ai l’habitude de manger Quick mais je suis très déçu du service d’ecully. Nous vous prions de revoir vos critères de sélection avant emploie, est-il difficile de trouver du personnel compétent? Des personnes plus compétentes sont disponibles ils suffit simplement de bien faire votre travail en amont. Pour finir; pendant que j’écris ce commentaire, je me dirige actuellement vers le Quick Hôtel de Ville en pleins Lyon, bien meilleur service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Rayane.o
Le 03/10/2023 à 12:09
Je laisse un commentaire parce que notre repas du midi dans ce Quick a été un désastre ! 20 minutes pour être servi alors que nous sommes pas beaucoup. Ils étaient 5 au comptoir, le visage froid, une personne parle, les autres restent les bras croisés et suivent ce que dit la cinquième personne. Bref, en tout cas personnel très désagréable qui fait des grimaces. Le menu n’en parlons pas, erreur dans les commandes. Sur 4 commandes aucune n’est juste. La mayonnaise qu’on n’arrive même pas à ouvrir, elle a vécu la guerre. Deux boissons demande avec des glaçons. Elle les reçoit sans glaçons. Le personnel se trompe deux fois de boissons en deux commandes, il donne du coca à la place de l’ice tea. Et quand tu demandes du coca cherry, tu reçois du coca. Conclusion on ne reçoit que du coca et sans glaçons. Mon ami a demandé du bacon il a reçu du poulet. Il leur a donné le sandwich pour le changer, ils leur en ont donner un bon mais froid. Les serviettes non distribué sur les plateaux. Une commande surplace donne à emporter. Elle a avait oublié de mettre les sauces à ma pote alors que sauce surtaxés. Ici c’est cauchemar en cuisine, il faut virer le personnel et prendre du personnel compétant. Le matériel en cuisine qui tombe, un poil dans le sandwich. Ne venez jamais ici, vous n’en ressortez pas indemne vraiment.
Réponse du propriétaire :
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Marlène.r
Le 02/10/2023 à 21:10
Restaurant sale, des serveuses qui jettent les sandwichs dans le sac à emporter et oublient votre dessert. Un drive où on ne peut pas régler par CB. Pas de disponibilité de l'offre du moment, pas de box à partager... bref merci d'avoir gâché ma soirée d'anniversaire !!
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Boris.r
Le 02/10/2023 à 17:47
40min pour être servi la commande était laissée la sur le comptoir le temps que l’employé fasse sa pause au milieu de la préparation de notre commande. les premier burgers étaient froid et les dernier n’étaient pas encore prêt .. manque de compréhension du mot anglais « Quick » je pense … il a fallu retourner plusieurs fois au comptoir pour se retrouver nez à nez avec la manager qui souffle en vous voyant arriver .. quand nous rapportons un burger mal préparé (sans salade sans tomates juste pain viande sauce) on nous redonne exactement le même 2x de suite en nous donnant une excuse bidon … on nous prend pour des cons franchement nous pensions nous arrêter rapidement pour manger lors de notre long trajet retour, c est chose ratée … nous n’étions même pas en heure de pointe (15h45)
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Geneviève.r
Le 29/09/2023 à 15:00
Le 29.09.23 très bien accueillit par deux jeunes femmes au drive à 14h30 franchement rien a dire super agréable et attentionné envers ma commande. Je reviendrais juste pour leurs services parfait.
Lyana.e
Le 25/09/2023 à 06:52
Je suis passée hier soir aux alentours de 22h30 au niveau de la borne je vois une affiche collée où quick s’excuse car ils n’ont pas été livré sur les produits qui contiennent du poulet OK très bien j’adapte donc ma commande mais lorsque la caissière me prend en charge elle m’informe qu’il n’y a plus de bœuf qu’il ne reste que du poulet… je ne comprends plus rien heureusement qu’elle était fort aimable mais franchement gérez un peu mieux vos stocks parce que la jeune femme était en difficulté à annoncer aux personnes qu’il ne restait plus rien! Force à elle qui a su garder le sourire malgré tout
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van.a
Le 23/09/2023 à 12:42
J adore Quick mais ce resto a éviter. Arrivé a 12h. 1 borne sur 2 fonctionne. Giant et frite froide, fanta dégueulasse. Faut peut être revoir les standards minimum a avoir 😡
Réponse du propriétaire :
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MeexyMix.y
Le 23/09/2023 à 09:03
Vraiment très déçu Les bornes de commande sont très mal faites, aucun ticket délivré à la suite de la commande. Après on parle pas la longueur de l'attente c'est hallucinant de voir un temps d'attente aussi importante. 😡😡🤬🤬 N'allez pas la si vous avez un rendez-vous après ou prévoir 1h de plus. La cuisine pas vraiment bonne sa change vraiment d'avant Quick, trop épicé leur sandwich 🤬et rien ne le dit dans le menu vraiment déçu. Ambiance on en parle pas nul zéro. Je ne retournerai pas chez Quick et je le déconseille. 😨😨😨
Clément..
Le 22/09/2023 à 19:49
Ce Quick est tout simplement lamentable, rien ne va et pourtant je tente le coup régulièrement depuis 3 ans travaillant dans le secteur. Temps d’attente INTERMINABLE !!! Je n’ai jamais vu ça c’est simple, j’ai plusieurs fois été demandé un remboursement tellement c’était long (on se parle de 30/35 minutes après avoir payé hein). Personnel totalement incompétent, les employés sont vulgaires, impolis c’est une cata !!! Propreté de la salle : 0/10 c’est degueulasse! Parce que oui en plus du reste les clients sont à l’image du personnel (sales, vulgaires malpolis) tout est laissé sur la table ou jeté par terre sur la terrasse. Toilettes immondes. Bref c’est le fond du fond de la france à tous les niveaux et en plus quand on finit par se faire servir c’est froid et degueulasse.
Réponse du propriétaire :
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grataloup.e
Le 22/09/2023 à 12:23
A éviter vraiment allez plutôt chez burger king ou mac donald . Rester à attendre sa commande plus de 45 min pour manger un hamburger froid et deguelasse . La responsable n est pas capable assumé
Réponse du propriétaire :
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Marine.a
Le 21/09/2023 à 21:23
A fuir de toute urgence…. j'ai attendu ma commande pendant une éternité, plus de 30 minutes pour être exact. Cela va à l'encontre de l'idée même d'un restaurant de fast-food, où l'on s'attend à un service rapide. En ce qui concerne l'hygiène, c'était loin d'être à la hauteur des normes attendues. Les employés avaient les cheveux mal attachés, ce qui est inacceptable dans un établissement alimentaire. Quant à la qualité des produits, elle était tout simplement décevante. Les sandwichs étaient secs, sans saveur, et les frites semblaient avoir été réchauffées, ce qui les rendait immangeables ! Et pour couronner le tout, vous êtes très mal accueillies… la personne qui est au comptoir qui semble être la responsable n’est pas du tout courtoise et se permet de faire des commentaires/insultes a voix basse quand vous lui faites remarquer que ce n’est pas acceptable d’attendre aussi longtemps. Bref, ne perdez pas votre temps et votre palais !!
Réponse du propriétaire :
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Yass.
Le 20/09/2023 à 22:47
Passé ce jour à 22h20 la barrière est mise et les équipiers tentent de partir en avance de leur poste en nous dissuadant de commander en proposant uniquement 3 sandwichs et des dips déjà dans le BIN. C’est scandaleux pour une chaîne de restaurant de cette envergure de se retrouver à faire de la route pour être refusé plus de 40min avant la fermeture
Réponse du propriétaire :
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Delemos.h
Le 19/09/2023 à 22:23
Ce quick est a bannir !!! 100 ans pour service 2 menus, drive fermé à 21h, j’ai commandé un menu c’est même pas ce que j’ai demandé; pas de sauce dans les commandes emporter. Franchement zéro !
Réponse du propriétaire :
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Ines.
Le 19/09/2023 à 15:18
Plus de 45 minutes d'attente au drive alors qu'il n'y avait personne. Service très lent, personnel pas commercial. La personne qui m'a servi lorsque je lui ai fait part de mon mécontentement m'a rigolé au nez. Quelle honte. A fuir.
Réponse du propriétaire :
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Trafalgar.r
Le 18/09/2023 à 23:02
ON M’A CLAIREMENT PROPOSE DES RESTES … LAMENTABLE et SCANDALEUX A 45 minutes de la fermeture au drive l’hôtesse m’annonce la couleur en me disant que j’ai le choix pour commander entre seulement 3 sandwichs car la fermeture est proche et que ce sont les trois seul qui leurs restent prêts avant d’être jeter… et que rien d’autre sur la carte ne pourra être commander, et cela lui semble normal. Une honte parmi tant d’autres expériences lamentables que j’ai eu dans ce restaurant. (Personnel désagréable et non chaland, attentes interminables, commandes systématiquement incomplètes ou avec des erreurs, refus de commande alors que le restaurant n’est pas fermé et j’en passe..). Les exigences vis à vis d’un fast food sont certes moins élevées mais il y a quand même des limites lorsque l’on propose des restes à un client…
Réponse du propriétaire :
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Florent.E
Le 17/09/2023 à 22:34
C’est scandaleux d’avoir un seul sandwich le Quick n toast ( 1 seul sandwich dans le restaurant à 22h30 au drive !) Vous restez donc bloqué dans la fil d’attente sans rien pouvoir commander !! Personnel et manager à revoir ! Ils n’ont pas envie de travailler !! J’espère qu’ils auront du stock pour le lendemain sinon ils peuvent fermer le resto ! Guign*l
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Julien.e
Le 14/09/2023 à 21:58
25 minutes coincé au drive pour rien,pas possible de commander car l’appareil à carte ne fonctionne pas. À l’intérieur les clients paient par carte normal. Aucun geste en retour. Félicitations
Réponse du propriétaire :
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Francoise.a
Le 13/09/2023 à 13:30
Mais que fait la Direction ? Je n ai jamais vu ça. Des managers contents de rembourser les commandes car 50 min plus tard toujours rien...ah aussi il faudrait changer le nom par slowly..A bon entendeur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
eric.o
Le 12/09/2023 à 22:29
Lamentable un repas pour deux ce soir ma femme malade envie d'une glace Après une heure d attente Menu sur place alors que commander à emporté une réflexion de la chef apriori Du coup pour 33 euros un Burger sans bacon alors que suprême bacon boisson sans glace alors Commande avec et je vous le donne mille pas sundae pourtant payer bien sur une fois à la maison On revient pas beau calcul Ma commande de ce soir 880 Au vu de l'accueil l état général Propreté et le nombre de panneaux Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée Un au drive fermé Un à l entre sur la recette emblématique non disponible Un autre sur trois bornes sur six hs C était finalement pas surprenant Que le repas soit mal passé c est Une stratégie assumé Vos reponse automatiques ne m'intéresse pas Fermer Le vite si vous n'avez plus envie mais de grâce cesser ce vol organisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Damien.a
Le 12/09/2023 à 18:35
Catastrophe ! temps d'attente record alors que j'étais absolument seul au drive. L'équipe présente se disputait entre eux et aucun ne voulaient travailler pour servir et préparer les commandes. la commande manquait la moitié des choses commandés , je m'en suis rendu compte une fois arrivé chez-moi. Le giant avait un goût immangeable et la salade était vraiment cuite , noir. Le coca , je suis certain que quelqu'un a craché dedans. Le chees idem immangeable. seul les frites étaient bien chaude et bien cuites. Franchement il y a des années que je mange dans ce restaurant quick mais cette fois ci je suis très déçu et pas content.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Pascale.a
Le 12/09/2023 à 13:53
Comment noter ? Dimanche soir, beaucoup de monde, en salle et engagés au drive, nous en sommes sortis 1h10 + tard !!!! Seulement 3 personnes de service, épuisées, noyées. Il faut fermer une partie, le drive par exemple pour limiter les cdes. Inhumain pour le personnel. Et pour les clients, 70 mn d attente, c'est irrespectueux. Nous avions 500km à rouler, c est dur d arriver à 2h30 du matin. La cerise sur le gâteau : Impossible de sortir du drive, les voitures y entrant bloquent tout tant elles sont nombreuses. Nous avons pris la voie à contre sens pour évacuer. Respect aux 3 employés ce soir là. Je lis bcp d avis dans ce sens. Il faudrait recruter ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Laurent.I
Le 11/09/2023 à 12:39
Pris un menu complet et dessert... une fois pris livraison je me suis mis en route pour déguster ce repas, et surprise, le dessert a été oublié... pourtant facturé et payé...😡. Une vérification en sortie n'aurais pas été de trop...
Hugo.O
Le 10/09/2023 à 20:02
Dimanche soir , 50mn d’attente au drive pour aller chercher le nouveau Burger Veggie. Rupture de stock depuis 4 jours du burger veggie. Rien n’est affiché avant qu’on arrive à la borne pour commander. Obligé d’attendre encore 20mn dans la file pour ressortir. Pas de geste commercial, rien même pas un peu d’amabilité. Quick nous c’est Wallou
Priscillia.E
Le 10/09/2023 à 19:03
1h d’attente pour 2menus, des employées qui rigolent entre elles, qui disent pleins de vulgarités ouvertement devant les clients (on s’en bat les c***.. et j’en passe), une encadrante en chemise uniquement de passage sur la zone vente de l’établissement, les employés demandent de l’aide mais apparement elle a « d’autres choses à gérer », salle de restaurant pire que sale! Les produits quand à eux traînent pour une durée indéterminée, pas étonnant de manger tiède même sur place.. Vous feriez mieux de remonter une équipe!
Dounia.a
Le 09/09/2023 à 22:55
45 min d’attente pour 2 menus, les sandwichs étaient quasi froid, heureusement que les rustiques elles étaient chaude. L’hygiène du restaurant laisse à désirer. Je n’ose même pas imaginer les cuisines…
Wiem.
Le 09/09/2023 à 01:36
Radins sur la sauce cheddar qu’on paie 2€ de plus parce qu’on est obligés de mettre le menu en maxi pour avoir deux gouttes de sauce. Quand on demande à en avoir plus ils n’ont pas le sens du commerce car ils refusent, Quick Villeurbanne sont plus généreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Ecully se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Bérengère.o
Le 06/09/2023 à 20:59
Ma récente expérience chez Quick a été décevante. J'ai passé une commande qui a mis beaucoup trop de temps à être livrée. L'attente a été longue et frustrante, et cela a eu un impact négatif sur mon expérience globale. J'apprécie la qualité de la nourriture de Quick, mais le service de livraison doit clairement s'améliorer pour offrir une meilleure expérience à ses clients. J'espère voir des améliorations à l'avenir.
Elisa.e
Le 06/09/2023 à 17:57
Temps d attente très long, les salles et WC extrêmement sale. Le personnel pas du tout agréable. Oublie de plusieurs choses.... À fuir vraiment. La cuisine était dans un état déplorable. L'hygiène n'est pas du tout au rdv. C'est honteux. Ne mettez jamais les pieds à quick ecully. Le repas était immonde, on est tous malade et je passe pleins de détails
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Eva.e
Le 06/09/2023 à 16:07
Dommage que 0 étoile n’est pas disponible 1h14 pour 1 sandwich inadmissible nous somme mercredi jour de semaine 4 clients dans le restaurant 20min pour un ticket de caisse car borné ne l’édite pas Et cerise sur le gâteau frite crue et sandwich pas frais ( salade cuite et sauce dépassé ) il ne date clairement pas du jour. Pour 13 euros le menu je trouve cela déplorable Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Laurence.a
Le 06/09/2023 à 15:58
Si j'avais su je serais allé ailleurs...plus de 30 minutes d'attentes pour 6 nuggets! Aucune organisation. Certaines personnes arrivent après et sont servi avant moi. Surtout n'y allé pas
Réponse du propriétaire :
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Ca.o
Le 04/09/2023 à 13:58
Personnel débordé, plus d'une heure d'attente pour 2 sandwich. Aucune prévention concernant le temps d'attente bien trop long pour un FAST food. Aucune compensation pour le retard, évidemment. Malgré tout les sandwich étaient bons (bien que le centre de mon poulet etait très froid.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Mallaury.a
Le 03/09/2023 à 12:24
Une catastrophe, 25mn pour attendre un plateau repas , les personnes qui bossent là bas à peine un bonjour , ni même des excuses d'ailleurs . La compote de mon fils de deux ans n'a même pas été mise dans sont menu enfant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Ecully. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
franck.u
Le 03/09/2023 à 11:48
Le mot de restauration rapide n’est pas du tout adéquat ! 40 min d’attente pour récupérer une commande à 11h45 donc avec un restaurant très peu fréquenter Personne en caisse très désagréable qui ne répond pas au client Si Quick compte revenir sur le marché il va falloir faire de très très gros effort.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Ecully se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et/ou services. De plus le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Oumaima.a
Le 02/09/2023 à 19:30
Personnel beaucoup trop lent pour un fast food, burgers qui sont fait mais ne prennent pas le temps de preparer la commande avant l'arrivée de la manager aucune initiative de la part des salariés, pas d'esprit d'equipe. La salle etait beaucoup trop sale. Pensez aux enfants qui sortent de l'air des jeux parfois pieds nus pour aller voir leurs parents , donc ils peuvent glisser. Un coup de boost aux salariés ne ferait pas de mal à defaut le restaurant risque de fermer
Maxime.
Le 02/09/2023 à 17:26
Le restaurant le plus sale et le plus mauvais auquel je n’ai jamais manger. Une honte de devoir attendre 50 minutes pour deux menus enfant et un adulte sachant qu’en PLUS de cela il en manquait la moitié. une odeur abominable odeur d’urine en s’approchant des toilettes, qui évidemment était TRÈS LOIN d’être propre, sans parler de la salle de restauration qui elle aussi était ignoble. De la crasse jusqu’à sous les sièges et sous les tables , mais où sommes nous ?! La cuisine pour le peu visible n’était pas propre non plus évidement… Et pour finir nous qui voulions manger sur la terrasse furent très peu surpris en voyant que celle-ci n’était bien évidemment pas propre, encore c’est léger, je dirais même immonde. De la nourriture pourris sur le sol près de la poubelle et puis sans compter les déchets sans doute là depuis un long moments. Je ne vous conseille donc pas ce restaurant à moins de vouloir passer le reste de votre journée au wc.
Ludovic.l
Le 31/08/2023 à 20:57
Ça faisait longtemps que je n'avais pas mis les pieds chez Quick, j'avais un bon souvenir de leur Quick n'toast. Aujourd'hui j'ai voulu essayer le giant max. C'était infecte pour le dire poliment. Viande et pain sec, sauce pas bonne, la moitié est partie à la poubelle. Bref, pour faire ça ce n'est pas la peine de revenir et d'ouvrir des restaurants. En plus celui-ci est déjà pas très bien placé mais avec les travaux qui n'en finissent plus c'est la croix et la bannière pour y accéder. Enfin, il faut dire que Quick ne porte pas bien son nom car c'est très long.
Louis.u
Le 30/08/2023 à 16:41
Un collègue y a dégusté une glace : il a ravi ses papilles à défaut d'y avoir remplumé son portefeuille. Cela ne vaut pas les pizzas de Felletin (voir mes commentaires récents) mais je pense que c'est une excellente adresse. Bornes électriques charge rapide à proximité.
Nathalie.o
Le 28/08/2023 à 21:58
Commande un lundi soir, service pas trop long, rien à redire. Mais en plein repas, une employée passe mettre un coup de serpillière après qu'une personne est renversé un verre. Je ne sais pas depuis combien de temps l'eau du seau stagnait mais d'un coup une odeur dégueulasse se repand autour des tables. Nous avons dû abreger notre repas, l'odeur était immonde. Je me permet d'aller le signaler à la responsable du restaurant, celle ci me prend quelque peu de haut, alors que je le faisait d'une bonne intention. J'adore Quick donc j'y retournerais mais celui d'Ecully est immonde en ce qui concerne la propreté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Ecully. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Ludivine.I
Le 13/08/2023 à 17:27
Venus par nostalgie car nous avons très longtemps travaillé chez Quick, nous avons été ravis de l’accueil et de la qualité des produits. Le restaurant était propre. Nous sommes contents d’avoir retrouvé les points de qualité que nous défendions il y a encore quelques années.
M.
Le 06/08/2023 à 04:10
Quick désastreux …. Des l’entrée du drive les buissons et les bords du restaurant sont infectés de rats. On était 2 voiture au drive au départ ! Commande effectué à 20h09 retirer à 20h37 avec la moitié de la commande de la voiture de devant nous dans notre sac et la notre dans le sien, malgré ça la commande ne correspond toujours pas donc encore 10min de plus pour que les caissières revérifie le tout et nous donne enfin le sac avec la commande ( froide bien sûr vu tout le temp qu’on a attendu cela est logique ), avec un sac rempli d’eau sur le dessous parce que leur établi était trempé résultat short trempé … Intoxication alimentaire sur 5jours toute la famille, première et dernière 🖕🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre plainte pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Virginie.a
Le 04/08/2023 à 14:17
Aujourd'hui le 04 août 2023 à 14h13. Je déconseille fortement. Restaurant plutôt sale. La chef d équipe de ce jour est aussi aimable qu une porte blindé de prison. Le maton qui sert de chef d équipe à un comportement inadmissible envers la clientèle...pas de bonjour...pas de sourire..ni d excuse pour oublis sur commande...et le must on est appelé comme si on allait a l abattoirs. Je me répète comportement inadmissible...aucun service à table ni aucune courtoisie...bravo Quick et votre équipe de champion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Ecully. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
justine.i
Le 03/08/2023 à 05:30
Encore une fois,personne dans le restaurant mais 15 min pour avoir 2 menus simples...et au final avec des frites froides,et pas cuites, et des boissons sans glaçon car fondus à force d attendre dans le sac à emporter. Une manager qui marche en traînant les pieds,les équipiers qui tournent en rond derrière la caisse,la cuisine qui ne regarde pas les commandes en attente...je n ose pas imaginer comment ça se passe aux heures de pointe( il était 18h hier pour moi).Ce restaurant est comme ca depuis des années,les équipiers n ont aucun sens du travail,le service est archi nul.on ne peut pas mettre moins d une étoile, c est dommage. La direction ne fait rien malgré les dizaines,centaines d avis négatifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Ecully. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
vince.e
Le 23/07/2023 à 22:56
On arrive à 22h20 pour le drive le vigile nous dit c est pas possible drive fermer !!!! Sur Google l heure est de 23h je trouves ça honteux !!!! Une personne avant moi était entrain de s énerver avec la responsable …. Merci de changer les horaires !!!! Entre l heure du drive … menu froid .a chaque fois erreur sur les commandes … il va falloir faire le nécessaire Quick Ecully c est plus la qualité de l époque vivement que les 3 autres Quick arrive sur lyon ! Bref un courrier au siège avec preuve sera envoyer avec l heure et photo de la barrière Pas la peine de répondre à mon message je me doutes il sera automatique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Ecully. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Anfal.e
Le 23/07/2023 à 16:59
Inès très professionnelle elle a su me conseiller et me faire choisir un excellent menu. Très bon atout pour le Quick ecully ça change des ploucs de d’habitude.
M.c
Le 21/07/2023 à 22:21
6 commandes pour les collègues. Le resto était vide et ils étaient 4 sur notre commande, alors on a fait confiance. Quelle erreur ! Il manquait la moitié, la collègue qui a prit un menu salade c'est même retrouvée juste avec les feuilles de salade (sans sauce, sans fromage, sans poulet 😱) pour 10€50 ça fait cher les feuilles de salade ! Ça va être compliqué de les motiver à remanger Quick du coup 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Mélissa.a
Le 13/07/2023 à 22:32
De passage et se sera juste de passage. Personnel incompétent, très lent et je m’en foutiste. Vraiment c’est la première fois que je viens dans un Quick et la dernière. 40 minutes d’attente et toujours pas de commande. Du coup nous avons demandé un remboursement et avons fini par mangé ailleurs. Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Ecully se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lakpo.9
Le 09/07/2023 à 23:04
09/07/2023 à 22h32 Commande de 91,80€ frites froides In mangeable . On m'a donné seulement 2 sac pour 11menu cela ma sembler bizarre j'en ai donc fait la remarque elles m'ont repris mes sac pour ensuite me redonné la commande avec 2 menu enfant manquant et des frites glacées lorsque je me suis représenté au comptoir la directrice chemise bleu en lui faisant la remarque de quelle était son rôle au sein de l'établissement sa réaction a été de rigoler au lieux de venir faire son travail et de satisfaire les clients ( régler mon problème)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Ecully. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Finotek.s
Le 05/07/2023 à 20:07
Le pire Quick de France . Commande servi au bout de 45min . Tout était froid et c’était pas les bon burger. Je vous laisse une photo des sols de la cuisine . A fuite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Ecully. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
serge.o
Le 14/06/2023 à 21:39
35 minutes au drive. 2 fois venu et les 2 fois il manque un sandwich ou des frites sur la commande. Je veux bien croire que l'erreur est humaine mais quand la personne qui vous sert vous demande de vérifier votre sac en croyant que j'essayais de lui voler un sandwich et qu'après elle me demande encore d'attendre 20 minutes en ayant un sourire narquois que dire... Une chose est sûre c'est que je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Ecully. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Maxime.R
Le 03/06/2023 à 16:08
A peine chaud, Salle à manger avec un sol dégueulasse, tables non nettoyées, poubelles plus que pleine.... C'est limite ici quand même ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Ecully. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Yanis.a
Le 25/05/2023 à 23:35
Une dame faisait le ménage. C'est la seule personne agréable dans ce Quick. Elle s'est aperçue de l'erreur dans la commande et nous a dit d'aller en caisse. Sinon rien ne va. Le restaurant est dans un état pitoyable. Il y avait du sodas à 3 endroits différents. Nous n'avons pas eu notre commande en même temps et il y avait des éléments manquants. En résumé, rien allait. À ne pas faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Ecully se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
simon.e
Le 28/04/2023 à 18:48
Mon Dieu mais où suis je tomber !!! Tout d'abord, je prends ma commande au Drive, vérification faite, il manquait un hamburger..Je le dis à l'employé..et là ni excuses il me jette mon hamburger à la figure sans même m'adresser un regard ! Arrivé chez moi, quelle déception, le Classic Cryspy Oignons, ressemble plus à une crêpe Bretonne qu'à un Hamburger, peu d'oignons, pas de salade peu de fromage et sauce inexistante (voir photo) et les Dips même pas cuits et tout ramollis (voir photo aussi). Je commence à comprendre pourquoi il y a pratiquement plus d'établissements de cette marque en France. Au lieu de payer Eric et Ramzy pour leur publicité, ils feraient mieux de revoir de A à Z leur management et la qualité des plats qu'ils osent vendre !
Florian.r
Le 13/03/2023 à 13:59
14h un lundi calme, la terrasse n'invite vraiment pas à s'y poser... Dommage! Service rapide Prix excessifs (10€30 pour un Menu Giant sans soda... Blam)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Ecully. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Rilou.a
Le 22/02/2023 à 18:35
Ca fait au moins 10 ans que je n'avait pas été au Quick...quel bonheur de retrouver le Giant 😍 côté restau propre, service RAS, mais les toilettes ne sentaient pas très bon 🤢 Peut être revoir la rotation de la propreté des toilettes 😉 Sinon, j'espere qu'un Quick va s'installer plus près de chez moi (y'à une belle zone d'activités à Pont de Beauvoisin, j'en verrais bien un ici 😃)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Nous avons fait remonter votre message à notre équipe afin qu'elles soient plus vigilantes sur la propreté des toilettes et ainsi vous garantir un niveau de service irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
erwan.a
Le 03/01/2023 à 21:27
Ceci est un BACON MAX : - La salade est ou ?! - Le bun date de quand ? De la semaine dernière ? Il est aussi sec qu’une biscotte! - Le poulet ? idem, il date d’il y a 5 jours ? C’est pas possible tellement c’est sec ! Franchement c’est de la publicité mensongère que vous faites, et je vais me faire un plaisir de contacter les associations de consommateurs, ainsi qu’aux services de contrôle de l’hygiène alimentaire ! Commandé le 3 Janvier 2023 a 20h40 Edit du 30/01/2023 : Suite a la réponse de l’établissement, j’ai contacté le Service Consommateur Quick, aucun retour, rien du tout… bref vous êtes au top, surtout changez rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Ecully. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
sandrine.h
Le 04/12/2022 à 20:29
Service long,le restaurant est trop petit par rapport aux clients qui affluent, pendant qu'ont déjeune, d'autres regardent si vous avez terminé 😭 dommage j'apprécie de temps en temps d'y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Nala.
Le 29/08/2022 à 17:03
J'ai mis 1etoile car moins pas possible. Je suis horrifié par mon menu. Travaillant j'ai profité de ma pause de 40minutes pour passer rapidement récupérer un menu et l'emporter sur mon lieu de travail pour le manger. Temps pour y aller 10minutes aller et 10 minutes retour. Je m'installe en salle de pause pour manger j'ouvre mon menue et la le choc expliqué c'est trop long mais en photos c'est plus parlant. Vous imaginez à la vue impossible pour moi de manger ça. Pour une note de 11euros 40 j'ai du me contenter de frites froides et d'un coca car mon temps de pause ne me permettais pas d'y retourné. Je ne recommande pas Quick bien évidemment. Ouvrez votre paquet avant de partir la confiance c'était avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nala, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Ecully et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et/ou services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Mathieu.l
Le 03/06/2022 à 20:52
L’accueil était peu sympathique, l’équipe est très désorganisée. L’attente est très longue alors qu’il n’y a pas grand monde en salle et au drive. La nourriture est froide, le sandwich sec et la salade n’avait pas l’air très fraîche, les frites pas cuites. En bref : c’était horrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Ecully. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et de rapidité irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Linda.a
Le 19/01/2022 à 16:10
Aujourd’hui à 15h30 je passe au drive avec mes enfants pour 3 menus 2 magic box et un menu double cheese a 5€ . Arrivée chez moi je constate à ma grande surprise un vieux sandwich sec de la viande quasi noir qui bien j’ai jeté à la poubelle ceci est inadmissible de servir ce genre de choses à des clients je précise que je ne fais pas l’aumône j’ai payé D’autre part je contacte le Quick ecully en question et la manager qui me répond que voulez vous que j’y fasse et qui me conseille de faire un mail au service consommateur et qui met en doute mes propos mais bien sûr je n’ai que ça à faire de payer pour ne pas manger et que ça finisse à la poubelle. Bref je ne voulais plus y aller pour manque de rigueur au niveau de leur service et bien là c’est définitif a bannir !!! Photo a l’appui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Ecully se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Franck.V
Le 09/01/2022 à 17:35
Le pire des Quick que je connais. Un gars de sécurité qui vérifie le pass sanitaire visuellement, cool. Un burger qui mets 40min a arriver. Et le pire du pire, on retrouve du plastique dans le burger. INADMISSIBLE. Je mets deux photos des morceaux de plastique trouver. Si c'était une fève, j'ai pas eu ma couronne. Dommage que les notes négatives ne sont pas possible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Ecully. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Raphael.
Le 05/01/2022 à 14:17
Service mediocre, j'ai commandé un maxi chicken au drive a 13h30 j'ai reçu un autre burger j'ai ensuite appelé le restaurant qui m'a dit de passer . Arrivé à 13h45 aucun bonjour j'entre dans le restaurant j'arrive, je présente mon ticket ainsi que le mauvais burger la dame veste noir saisi le burger et le donne à son collègue ( le sandwich a t'il étais jeter ou bien remis en rayon ???) Suivie de ca 15 mn d'attente a voir les burger défiler et aucune information si je vais avoir un autre burger. A la fin je réclame mon burger je reçois un burger abîmer sans bacon, sans ognon rempli de sauce.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick d'Ecully. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
CeKi.
Le 11/12/2021 à 19:42
Cela faisait un moment... Même des années que je n' avait pas mangé chez Quick. Car peu de restaurant restant dans notre région. À notre arrivée, lors de notre commande nous n'avons pas trouvés les nouveaux burgers ( Intense Cheese et intense cheese et bacon )dont l'on fait la pub partout. Je me rends donc au comptoir pour le faire savoir. On me réponds que tout est sur le tableau numérique. Nous commandons donc des autres burgers !!! Je trouve cela dommage !!! La commande passé , nous nous installons. Je retourne au comptoir car les frites sont froides. La serveuse me dit d'attendre le temps qu'elle voit avec son manger si un échange serait possible. Jour de chance, l'échange est fait. Lol 😂. Mon burger est trop cuit et presque froid. Je décide de ne pas me relever pour ne pas embêter une nouvelle fois le personnel. Je regrette le bon temps ou nous aimions manger chez Quick. La prochaine fois, nous irons ailleurs. 2e visite chez Quick... Rien n'a changé. Nous venons pour les nouveaux burgers dont on fait la pub partout. Après 20 min d'attente devant les bornes, nous n'avons pas les nouveaux burgers à l'affichage !!! On décide quand-même de passer commande. Attente de 25 min encore !!! Je me permets quand-même même de dire que les nouveaux burgers ne sont pas sur la borne de commande. On me répond c'est normal, on à plus de pain !!! Non ce n'est pas normal. Inscrivez le pour nous tenir au courant. Et les burgers et les frite étaient froid... Ça aussi c'est pas normal. Là c'est sûre on n'est reviendra plus.
Nabil.N
Le 03/11/2021 à 15:21
D'abord parceque c'est hallal, ensuite le fast food a été revisité entièrement donc propre et bien aménagé ensuite parceque les sandwichs sont vraiment bon et rassasiant.. Sauf le cheddar sur les frites 🍟 à éviter (pas bon). Oui il y a de l'attente mais on peut tout avoir d'où les 4****.
Anissa.n
Le 05/07/2021 à 19:14
très très déçu attendre 1h30 pour une commande à emporter alors que au moins 50 voitures au drive qui passe avant moi et aussi manque d'organisation des manager les commandes à emporter à l'intérieur sont donner à des personnes qui arrive à pein et moi qui attend depuis 1h30 honteux. Par contre la vendeuse était gentille comme tout malgré tout les problèmes. Désoler mais ses au managers de gère l'équipe et les clients il a fallut que je face la réflexion à la manager pour qu'elle me face enfin ma commande au bout de 50 voitures passer avant moi et plusieurs personnes.
Nathalie.h
Le 02/05/2021 à 11:46
Je poste rarement mon mécontentement mais le Drive de ce samedi est exceptionnellement du jamais vécu ! Ce soir mes 4 neveux et nièces se faisaient une joie de manger Quick malheureusement pour ce soir, un problème de commande, une responsable condescendante, pas du tout à l'ecoute et la résolution du problème C'est son collègue à la recherche de résoudre le problème et satisfaire la clientèle qui lui suggère une solution rapide et efficace qu elle a refusée catégoriquement car elle lui a dit haut et fort je veux avoir le dernier mot !! Quel service personnalisé 😅 je reviendrai c'est sur 😂 Du coup je suis allée chez Burger King Je vous rassure tout s'est bien déroulé 😊 Merci Quick Ecully, mes neveux et nièces ont adoré Burger King 👌
Jonathan.A
Le 31/12/2020 à 10:05
30 minutes pour récupérer un menu à emporter... La commande a été oublié... Service proche du néant
Alexandre.l
Le 24/09/2019 à 13:08
Dommage qu'il n'y a pas 0 étoiles. Une catastrophe ce restaurant. - Temps d'attente très trés long, + de 10 min pour chercher des cornets de glace pour menu enfant.. - Personnel antipathique. Aucun contact client, aucune prise en compte des demandes, je m'en foutisme complet. Quand on voit le nombre de personnes devant les plateaux, des coûts pourraient être réduits, ou alors il faut prendre des personnes compétentes qui ne glandent pas. - Propreté en effet plus que limite, comme signaler par de nombreux autres avis. Bref, passez vous chemin et allez plutôt chez Burger King ou MC Do si vous aimez la mal-bouffe.
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's (2317 Avis)
- 🏪 Le Royal Kebab,Burger,Tacos… (87 Avis)
- 🏪 la savoureuse (16 Avis)
- 🏪 La Panetiere Atelier (7 Avis)
- 🏪 Kebab zeugma (141 Avis)
- 🏪 O Kam du Terroir-Food truck Vosgien (27 Avis)
- 🏪 Madame Brunch (171 Avis)
- 🏪 Friterie la berguoise (48 Avis)
- 🏪 Le Périgord (18 Avis)
- 🏪 Au Quignon (81 Avis)
💬 Attendre 20min pour 4 sandwich et que c'est froid! Restaurant dégueulasse même ma poubelle est plus propre! Pour une chaine de restaurant soit disant rapide il faudrait sans doute que le personnel regarde la définition de la rapidité.
💬 Alors j’ai demandé un maxi kebab pas un kebab en galette on paye plus chère mais il y a pas plus de viandes autant que dans un normal avec pain moi je me suis fier aux photos sur internet du menu c’est dans un pain et la viande et très clair ressemble à tout sauf à de la viande à kebab elle est même pas grillée c’est vraiment dommage ça partez bien mais non pas possible de vendre de la viande comme ça maigre en dose en plus payer plus pour avoir moins MDR et pour vous répondre j’avais taper un tout petit croc comme on le voit sur la photo vous êtes de très mauvaise foie mon copain étant cuisinier était très déçu aussi mais il savait déjà votre réputation moi pas on ne reviendra ps même quant on met les preuves vous assumez pas ps commercial du tout !
💬 Livraison rapide, produits frais et de qualités ça se sent tout de suite ! Très bon rapport qualité/prix, ça vaut le détour, foncez ! Pain burger fait maison ainsi que la pâte à pizza, vous allez vous régalez ! Je reviendrai 😍🙏🏽
💬 Prix exorbitant. Qualité médiocre. Heureusement que l'équipe sur place est sympa.. mais je n'y remettrais pas les pieds sauf si je n'ai pas le choix pour le travail
💬 Nous venons de manger un très bon kebab. C est convivial et propre. Si vous passez à Vatan, n hésitez pas à vous y arrêter. Très bonne découverte
💬 Pas de sourire. Consommation : quand on commande 1 verre = on vous serre 1/2 verre !!. Crudités dans la galette, il faut ôter le S car juste de la carotte râpée
💬 Super adresse sur les hauteurs de Cannes! Service agréable, l’avocado toast et le pancake gourmand sont divins sans parler des jus frais fait minute ! Les desserts sont très gourmands et le rapport qualité prix est juste parfait (moins de 90€ à 4 et nous n’avions plus faim !). Je recommande à 100% cette adresse 🥳
💬 Nous venions régulièrement mais depuis quelques temps la qualité des produits a changé, et surtout la quantité !! Payer 2,50€ une petite frite pour avoir 10 frites qui se battent en duel… un peu juste! La cuisson était limite aussi. De moins en moins de quantité même dans les américains…
💬 Eh bien, j'y suis allé, alors franchement pas terrible, le rougaille saucisse manquait de cuisson, c'était très dur, avec pas mal de petits morceaux de couenne, dure, et le poulet fumé pommes de terre, lui aussi franchement pas terrible. Nous nous sommes faits avoir avec le nom (Le Perigord), et pensions manger foie gras, canard et autres spécialités de l'endroit. Nappe pas très propre, cuisine "barquette", sans plus, et encore...☹
💬 Accueil chaleureux et bienveillant Formule hamburger, frites maison, boisson 14€ Excellent ! Je recommande. Un petit bémol pour le calibre des frites ( beaucoup trop petites)