Avis sur Quick Caen Côte de Nacre
📌 Rue Jean-Baptiste Colbert 17, 14000 Caen
💬 1937 Avis
Avis sur Quick Caen Côte de Nacre à Caen
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valerie.o
Le 16/03/2024 à 12:56
2 de tension pour l équipe et surtout vérifier votre commande....
Lolo.
Le 15/03/2024 à 19:43
Repas froid + moquerie de la part du staff ( le blond au cheveux attacher ) je vous deconseille l'établissement
Bruno.u
Le 15/03/2024 à 12:43
Nul,à fuire ,erreur de commande ,trop cher,trop de sel, bref tout est naze 15 03 2024
Launay.r
Le 15/03/2024 à 12:42
Je suis passé ce jour au drive. L’interlocutrice n’a rien compris à ma commande puisque je me retrouve avec des sandwichs juniors!!!! Alors oui j’aurai du contrôler mais ça fait 2 fois! À fuir
Dine.e
Le 13/03/2024 à 17:53
Très beau restaurant, très propre, y compris le parking. Personnel sympathique et cuisine excellente. De plus, service rapide.
Marine.
Le 08/03/2024 à 12:04
Commander il y a quelques jours malheureusement, quand on demande un ingrédients en moins, celui ci n'est pas enlever. Est-ce une exception ?
Dalila.j
Le 04/03/2024 à 20:23
Manque d'hygiène à fuir. Boisson douteuse et plat froid.
Nathalie.o
Le 27/02/2024 à 04:04
Très bon accueil au drive et très rapidement servi et bien chaud. Idéal pour prendre la route.. 👍🚙
_Ridaa.
Le 23/02/2024 à 16:58
Je pense que la friteuse n’est pas un bon endroit pour se soulager, j’ai manger une frite avec un big goût de caca j’ai cru j’allais vomir en plus de la salade immonde
Lisange.e
Le 13/02/2024 à 13:30
Habituée des lieux, lieux devenu agréable avec les transformation. Seul bémol, la musique va beaucoup trop fort.
vivi.t
Le 09/02/2024 à 03:33
Quick halal, personnel très poli et customer minded, nous avons attendu 15 min pour avoir notre commande et avons reçu le dessert gratuit pour l attente.... giant savoureux, emballage réduit, prix normal.
Claire.u
Le 08/02/2024 à 20:11
Je suis passée chez quick à 15h30 ce jeudi 8 février 2024 je tenais à exprimer et féliciter la personne en cuisine pour la préparation de mon giant cheddar. Très bien assemblé (rien ne dépassait du pain tout était aligné), très bien dosé. Merci à lui
arnaud.
Le 07/02/2024 à 19:58
Aujourd'hui encors le 24mars 2024 des frite toujours pas cuite, On y mange que très peu de fois mais cela reste mon fast food préféré mais plus ça va plus la cuisine reste à désiré ça fit au moins 3 fois qu'on ce retrouve avec des frite non cuite, on les aurait encors congelé cela changerais à peine sa couleur
Anthony.r
Le 03/02/2024 à 13:13
Vérifiez vos commandes au drive! Ils ont oublié le dessert du menu enfant et le sucre glace pour les churros... C'est décevant je reviens a chaque fois pour le burger giant. Mais là après crise de ma fille, c'est cher payé. Le dernier restaurant Quick de la ville est mal géré . Ça ne devrait aucunement être le cas. ça sera certainement la dernière expérience pour nous...
magali.e
Le 31/01/2024 à 12:35
Tout est OK 👌 mais c'est un peu bondé le midi en semaine, sinon c'est bien, plutôt à emporté car le restaurant est assez bruyant et résonne beaucoup.
Anas.a
Le 30/01/2024 à 13:06
J’ai testé le nouveau menu à moins de 5 euros et c’est à fuir !!! Le poulet est carrément rouge tellement il est pas cuit 🤨
Lolo.o
Le 19/01/2024 à 12:11
Que dire de plus, c'est Quick, pour les nostalgiques de cette enseigne. Un peu long au service mais pas d'erreur dans les commandes et commerçant si trop d'attente. Personnel agréable
paul.i
Le 11/01/2024 à 16:05
Je viens souvent, le restaurant est ok et les quick se font de plus en plus rares alors que le quick'n toast wallah ya pas meilleur... Par contre la serrure des toilettes de gauche est très dure, je suis resté enfermé vlà comment j'ai sué à forcer pour m'évader...j'enlève du coup une étoile sur l'ambiance escape game car à la base j'étais pas venu pour ça.
Luchio.930.
Le 03/01/2024 à 10:19
À éviter ! Viande des plus douteuses qui m’a coûté une fête de jour de l’an à cause d’une intoxication alimentaire. Vraiment décevant pour une aussi grosse enseigne …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Adrien.
Le 02/01/2024 à 19:32
J’ai voulu ré essayer l’expérience.. Bah je n’aurais pas du.. Burger froid et petit, comme la portion de frite.. boisson renverser dans le sac, la salade a un drôle de goût et une drôle de couleur, le tout pour un prix trop élevé. C’est pour ma part la dernière fois chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Aylann.o
Le 02/01/2024 à 13:08
Le bon point est que le service était très rapide, on n'a pas dû attendre longtemps pour être servi. Par contre, les sandwichs et les potatoes étaient très salés. Mon père a voulu le signaler à l'équipe de la restauration, qui lui ont répondu que c'était de sa faute. J'ai été déçu par ce Quick, je ne vous recommande pas d'y aller.
Réponse du propriétaire :
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Lahcen.
Le 29/12/2023 à 07:56
De passage c’est la première foi qu’on y venait, un bon Quick propre et rapide mais 1 étoile en moins pour le mauvais éclairage de l’air de jeux.
Laforge.i
Le 28/12/2023 à 09:17
Si vous n’êtes pas pressé, c’est bon pour vous. Qu’il y est du monde ou non, vous passez plus de temps à attendre votre commande que de vous y rendre. Tous les salariés sont dans l’attente derrière le comptoir avec les sacs et attente également. Les frites chaudes sont mises dans les sacs pendant que votre sandwich est en préparation depuis 10 minutes. Il n’y a pas d’organisation. A éviter
Réponse du propriétaire :
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jerome.i
Le 26/12/2023 à 15:44
Comme toujours il manquait la moitié de la commande ce midi et j’ai dû renoncer à mon repas alors que j’ai payé … Nul
Réponse du propriétaire :
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Sarah.
Le 16/12/2023 à 19:18
Il serait beaucoup plus convenable de la part de certains équipiers de s’EXCUSER lorsqu’un client signifie poliment auprès de l’équipière au comptoir qu’il y a une erreur AVÉRÉE dans sa commande. Ça nous évitera à tous des altercations verbales inutiles. Et d’ailleurs à l’avenir évitez de dire aux clients de « changer de ton » lorsque vous avez été les premiers à faire preuve de manque de respect. Mis à part ça, je tiens à souligner la propreté du restaurant et le bon accueil de CERTAINS équipiers (d’autres devraient penser à desserrer leur visage, sourire ne fait de mal à personne d’autant plus que c’est exigé dès lors qu’on exerce un travail en lien direct avec les clients!).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
reine.o
Le 10/12/2023 à 23:49
Nous somme allé a l étage mais le sol était huile
RICHARD.a
Le 07/12/2023 à 14:44
Commande au Drive . De pire en pire , boisson à moitié remplie , la moitié de la commande oublié ( par principe je vérifie pas et je fais confiance ) et c’est pas la première fois mais là ça fait trop de mauvaise expérience pour laisser passer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
S.
Le 03/12/2023 à 22:17
Malade après avoir mangé chez vous...gros problème gastrique, Dernière fois chez vous....et en plus au moins 15 min d'attente après le paiement à la caisse et c'est froid bref on imagine l'hygiène et le conditionnement si il y des problème de température...
Réponse du propriétaire :
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Elise.M
Le 02/12/2023 à 21:24
J'ai commandé 4 menus au drive je n'ai eu que 2 boissons donc obligé j'y retournés en disant ce qu'il me manque on me donne 2 grands coca alors que j'en avais commandé aucun donc il faut même vérifier les boissons dans les verres que cela corresponde à notre commande car même en le disant on n'a pas ce que l'on a commandé donc faites attention à tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir remonter le problème, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Michel.u
Le 01/12/2023 à 13:57
Très bon acceuil. Toujours agréable de retrouver un Quick. Et en plus c'est chaud ! Pas comme chez les concurrents.
Wax.a
Le 29/11/2023 à 21:09
Sincèrement j'ai jamais vue des incapables comme ça a fuire direct éviter de commander uber chez eux c'est dégueulasse.. je recommande rien sincèrement aller chez Macdonald direct j'appelle à un boycotte de quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants, et faisons le maximum pour perfectionner nos services afin que chaque client reparte satisfait. Si vous avez d’autres retours, je vous invite à contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter. Bien à vous, L'équipe Quick
Nikkö.
Le 24/11/2023 à 15:20
Pas mal et correctement propre, dommage que ce soit exclusivement halal, l'accueil par contre est froid et désagréable de la part du personnel
Joris.e
Le 19/11/2023 à 10:03
⛔️⚠️A fuir ABSOLUMENT!!! Probleme d'hygiène évident faite vraiment attention ⚠️⚠️⚠️⛔️⛔️⛔️
Réponse du propriétaire :
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Kel.i
Le 16/11/2023 à 11:32
Temps d’attente au drive beaucoup trop long ( a 11h30)
Osmond.�
Le 13/11/2023 à 14:50
Clairement les sandwichs ressemble à rien du tous ! La salade toute écraser et humide ! Que vous prenez un menu standard ou XL vous avez la même quantité de frite . Les table son toute sale et OBLIGÉ de la nettoyer sois même car au bout de 10 min personne et venu nettoyer après avoir signaler … et en plus de sa les prix son pas donner on marche sur la tête …. Et pour fini ma femme a choper une intoxication alimentaire avec une belle gastro Merci Quick bien jouer 👍😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation pour suspicion d’intoxication alimentaire Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Corentin.
Le 11/11/2023 à 13:28
Service rapide mais la qualité reste du Quick Les frites n’ont toujours pas évoluées Le burger de ma copine était aussi dur qu’une semelle de chaussure
Christophe.r
Le 10/11/2023 à 20:11
Equipe pas souriante, attente on en parle pas 30min pour avoir sa commande et résultat des course t'arrive chez toi il en manque la moitié un scandale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Marine.E
Le 06/11/2023 à 00:59
Dans l'ensemble ça va j'ai connu pire ! Mais par pitié..... entretenez vos toilettes.... entre le robinet qui ne tiens pas et la proposé qui laisse à désirez.... Ayant travaillé dans la restauration on m'a toujours dit que l'entretient des toilettes reflète la cuisine.... et bien cela me fait peur 😱
Leyla.
Le 06/11/2023 à 00:33
Franchement rien à dire pour la rapidité du service. En moins de 5 minutes nous avons eu notre commande. Top merci
Karine.u
Le 01/11/2023 à 18:32
Horriblement long 25 minutes pour un drive à chaque fois, ils n'ont pas compris le principe du fast food
Réponse du propriétaire :
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Babe.
Le 27/10/2023 à 19:43
Équipe très agréable et restaurant impeccable ! Un plaisir !!
aligs955.
Le 25/10/2023 à 14:54
Si vous tenez à votre vie et à ceux de vos enfants ne vous approchez pas de ce restaurant !!! Un repas peut-être froid, il peut-être pas bon, il peut être pas frais, il peut être mal fait , il peut y avoir une erreur .. Mais aller jusqu’à trouver des particules noir douteux dans votre coca avec un goût de détergent , de la salade moisie le pain sec la viande sèche avec des particules bizarres dessus.. c’est incroyable j’espère que le service d’hygiène existe vraiment et feront le nécessaire pour cet établissement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
roosens.a
Le 23/10/2023 à 12:41
Le Giant plus trop giant. La c'est plutôt un pepito
Réponse du propriétaire :
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Isa.a
Le 22/10/2023 à 19:57
Service drive extrêmement long, de petites portions, le supplément cheddar sur les frites qui a un goût chimique très prononcé, un milkshake chocolat qui n’a le goût que du sucre… Décevant!
David.e
Le 21/10/2023 à 18:43
Quel plaisir de manger à nouveau dans un Quick. Une dizaine d'années au moins qu'il n'y en a plus chez moi. J'ai vraiment apprécié les menus proposés, je reviendrai assurément.... gardez le ouvert svp...
Rémy.o
Le 19/10/2023 à 21:18
Une bonne surprise trouvée dans mes frites. Moi aussi j'aime faire des surprises donc je vais déposer plainte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Léa.i
Le 10/10/2023 à 19:46
J'applaudis. Au moment du passage au drive le personnel rigole et se chamaille mais ça oublie la moitié de la commande. De plus ma boisson n'étant pas fermée, je vous laisse imaginer le résultat. Bref zéro
Réponse du propriétaire :
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Gwen.
Le 08/10/2023 à 13:16
Nous nous sommes rendus dans ce fast food qui n'a de fast que l'appellation, plus de 20 minutes à être servis avant de m'apercevoir que les sandwichs sur notre plateau n'étaient pas les nôtres. Le plus inquiétant ce sont les sandwichs qui s'amoncellaient dans les bins et sont restés tout le temps d'attente dedans, j'ai donc dû demander expressément d'avoir des sandwichs chauds. Pas ceux qui traînaient depuis 20 minutes dans les bacs. Ça laisse vraiment à désirer et je ne pense pas que le directeur de cet établissement serait ravi de voir ça....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous avons porté la plus grande attention à votre réclamation. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Noaf.o
Le 04/10/2023 à 19:02
J’ai voulu commander Quick hier soir, car ça faisait très longtemps que je n’avais pas mangé Quick, et je n’ai pas pu. Pas grave, je ne me suis pas découragée, j’ai pris l’option livrer plus tard, et j’ai voulu prendre pour ce soir entre 19h45 et 20h10. J’ai reçu un message ce soir, à 19h, me disant que Quick avait annulé ma commande. Que faites vous sur Deliveroo et Uber Eats si c’est pour ne pas livrer ?
Mehdi.a
Le 01/10/2023 à 04:56
A fuir absolument ! Tout était froid et pratiquement immangeable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp :https://www.quick.fr/nous-contacter. Merci d’avance, L'équipe Quick
Nicolas.a
Le 28/09/2023 à 12:46
On arrive en terrasse au calme et au bout de 10 minutes...Humm le bon Quick and toast, odeur fioul, quelques grains de poussière. Sérieusement quand il y a des travaux fermez la terrasse. A oui au faite c'est bien d'augmenter les prix, mais la qualité a énormément baissé. Existe la sauce Quick and toast d'avant, elle était éclatée. Bref vu les prix prochain coup restaurant.
Réponse du propriétaire :
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felix.u
Le 28/09/2023 à 12:30
un service tres lent, pour le peu de monde qu’il y avait. Le burger suprem n’avais pas envie d’etre la ( complètement écrasé). Le long bacon devrait s’appeler le small bacon. Seul point positif les menus ne sont pas trop chers. PS: les wings sont vraiment pas mal! Conseil prennez macdo…
Réponse du propriétaire :
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Rita.a
Le 27/09/2023 à 14:09
C'est dommage qu'on trouve plus les hamburgers qu'il avait a une époque
Jean.h
Le 26/09/2023 à 17:44
Au niveau accueil, chacun se débrouille, l'essentiel et de diriger vers la borne pour commander. Concernant le Long Bacon que je me faisais un plaisir de prendre, finalement, j'ai changé d'avis car ça n'est plus du Bacon... Sauf le nom car c'est du bacon de poulet... Service assez rapide mais pas simple de retrouver à qui est tel ou tel burger car les emballages ne sont pas très distinctifs ! Nous avons mangé nos glaces avec des fourchettes car plus de cuillères !!! Les sanitaires sont une vraie Porcherie !! Je ne reviendrais plus alors que je fréquentais ce Quick depuis son ouverture ! S'agissant de la fréquentation... C'est pas terrible.. Ça commence à faire repaire !!! Bref... C'est très décevant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : https://www.quick.fr/nous-contacter Merci d’avance, L'équipe Quick
Julie.a
Le 19/09/2023 à 22:56
Passage au drive ce soir. La personne ne comprend pas ce que je lui dis me fait répéter plusieurs fois, personne dans le restaurant ni au drive mais pas mal d'attente au drive. Le personnel critique ouvertement les crudités utilisées dans le restaurant tomates cerises dégueulasse salade pleine de flotte j'entends tout ce qui ce dit, pas très bonne pub pour le restaurant... et finalement je me retrouve avec un sandwich suprême classique hyper sec jamais vu ça le pain dur, le steak archi cuit. Je viens rarement à Quick mais mon conjoint appréci votre enseigne... je crois que là c'est finis. Pour finir sur une note positive la jeune fille du drive qui a préparer ma commande était gentille et très aimable.
Kevin.r
Le 15/09/2023 à 23:56
Vraiment à éviter, aucun respest et tres peu d'hygiène...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Julien.l
Le 14/09/2023 à 20:37
Je suis aller au drive la dame ne comprenais rien à ce que je disais, les sandwichs ne sont même pas bon tout petit pour un prix énorme et les personnes pas aimables je recommandent pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir comprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Anne.E
Le 13/09/2023 à 11:45
UNE AUTRE IDÉE DU FAST FOOD! Nous avons attendu 40 mn avant de récupérer notre commande. La raison? Un un de nos Burger en préparation! Je me dis qu'heureusement nous n'étions pas au drive, il y aurait eu la queue jusqu'à la route. Une équipe stressée, pas organisée et des commandes qui s'accumulent. Cerise sur le gâteau : l'employé qui vient passer un coup de lingette sur notre table alors que nous n'avions pas encore débarrassé nos plateaux. Pourtant nous aussi nous étions très pressés. Je déconseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
HAKAN.A
Le 13/09/2023 à 10:30
Ma fille aime beaucoup ce fast food Nous y sommes allees hier soir Les poubelles au sol côté cuisine donnent une très mauvaise impression. J’en ai parlé à la manager elle ma dit que c’etait normal Un coup de balai prend deux secondes. Je trouve cela dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Vince.a
Le 12/09/2023 à 13:35
Hyper déçu 😞 Je suis passé au drive hier soir après une longue période sans fast food J'étais un grand fan et un habitué avec mes enfants du quick côte de nacre Mais là quel deception du service mais surtout des produits quel changement sur exemple le long bacon 😱😱😱long bacon qui par magie a diminuer de moitié mais aussi a l'intérieur quel horreur moi qui prenait ce burger toutes les semaines avant là idem pour cheesburger je suis choqué à fuirrrr
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Notre priorité est la satisfaction de chacun de nos clients en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer notre qualité de service, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur à l'adresse email suivante svp : [email protected]. Merci d’avance, L'équipe Quick
Shelby.u
Le 08/09/2023 à 21:43
Je recommande j’ai toujours aimer même avant que Burger King existe et je resterais fidèle au Quick. Une très bonne ambiance que ce soit drive ou dedans , les personnes sont aimables et serviable. Les repas son bien servie propre cela change de certain face food. Allez y foncez
luan.e
Le 08/09/2023 à 13:37
Restaurant pas forcément propre surtout qu'il y a avait pas grand monde et que le personnel ne bougeait pas. Je reste quand même sur mon avis que je préfère un. Quick que les autres chaînes (chacun ses goût)
Rémi.s
Le 03/09/2023 à 18:58
Le Drive c’est une horreur. Une attente hyper longue, pourtant ce n’est pas le monde qu’il y a en général… C’est juste pas possible. Quand on arrive au paiement ils ne savent même plus ce qu’on a commandé tellement ils sont débordés. Je n’ai jamais vu ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
KeN.Z
Le 02/09/2023 à 23:04
Attente plus de 25 min pour 2 petit burger pour au final qu’il finisse à la poubelle, car le pain était beaucoup trop dur et avait un goût bizarre!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
TitiGouss.
Le 02/09/2023 à 21:50
Restaurant horrible de A à Z.. les serveurs sont dédaigneux et se permettent de critiquer les commandes des clients. Temps d’attente infini avec mes amis nous avons attendus 45 minutes pour être servi. En plus des cafards rôdent sur les tables de dehors (photos un peu floue mais on distingue quand même l’insecte) c’est répugnant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Laurent.i
Le 01/09/2023 à 14:26
Comme dabitide il y a jamais les menu promo toujours des excuses bidon bref juste pour attirer le client PIB mensongère
Sarah.i
Le 31/08/2023 à 23:29
COMMENT ÇA PLUS DE MENU QUARREMENT BON ??? ET PAS D'ALTERNATIVE VEGE TOUT COURT ? Vos menus sont nuls. Et à cause de vous, ma meilleure amie a eu un accident de voiture. 6 ans de permis, pas un accident, plus de menu quarrement bon et le destin s'abat sur sa Twingo.
Louis.a
Le 31/08/2023 à 21:21
Malgré un quoicouburger peu généreux et plutôt décevant au niveau gustatif, les frites étaient bonnes. Placement médiocre en salle, mais personnel sympathique. Léandre Gallienne (ambassadeur Quick) nous avait conseillé ce restaurant, nous mettons donc en doute ses qualités de guide. Finalement c’est une adresse à conseiller uniquement en cas d’urgence.
alexandre..
Le 31/08/2023 à 21:21
Très déçu de ce fast food qui laisse à désirer. Attente longue, cheddar froid et burgers qui n’ont pas de goût bref cette chaîne est une immense fraude. Des prix assez cher pour des burgers plutôt petit. Je venais spécialement pour un menu qui au final était en rupture de stock même pas une semaine après la sortie…. Le seul point positif serait les employés qui sont sympathiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et/ou services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Baptiste.A
Le 31/08/2023 à 21:21
Première expérience pour la famille Quick suite à une demande qu'un copain. Je suis rentré en jurant d'être objectif sur mon avis en sortant de ce fastfood. Voici donc mon verdict : L'attente est je trouve proportionnel aux autres chaînes de fastfood. Concernant l'esthétique, je ne suis point trop déçu Maintenant passons au goût, j'ai reçu du cheddar froid, ce qui est inadmissible pour un chaîne de renommé nationale !! Les burgers sont petits je trouve et un poile sec... Je conclus donc cette avis avec une note de 2 sur 5. Je vous souhaite quand même une bonne continuation. Adieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et/ou services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
lucas.e
Le 31/08/2023 à 21:17
Après un long trajet, où mon passager a eut des flatulences tout le long du trajet. Nous avons décidé de s’arrêter au Quick de Caen. Très bien accueilli malgré des burgers moyens, mais restaurant rapide très chaleureux d’où la note de 3 étoiles. Merci bonne soirée!
Yohan.l
Le 30/08/2023 à 20:31
Tout est super, je suis désolé c'est moi qui ai renversé du coca par terre j'espère que vous me pardonnerez
Valandil.
Le 30/08/2023 à 12:26
Bien meilleurs que McDo mais les gens aiment manger des déchets...
Inès.a
Le 29/08/2023 à 21:37
Je viens pour le menu à 4€95 en faisant la queue pendant 20 minutes une fois arrivée au drive on me dit qu’il y’a rupture, la responsable prend l’appel et quand je lui dis de prévenir les gens en mettant une affiche sur le panneau elle me prend de haut en disant que ça va s’envoler donc ça ne sert à rien, celle ci est pas du tout aimable!!! Le problème est la responsable qui parle mal et pas la rupture du menu 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et/ou services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Je.x
Le 26/08/2023 à 20:02
Bof de plus en plus déçu de Quick , le goût n y est plus , le long bacon n est plus long mais rond et le bacon n est plus du vrai bacon
Nathalie.u
Le 26/08/2023 à 14:04
Plus de 30min pour avoir une commande à emporter autant dire que c’est juste lamentable!!! Le personnel de marche dessus..: aucune organisation!!! Autant dire que faire des travaux pour en arriver à ne pas assuré un service alors qu’il est 13h30 au moment de ma commande!!! Quel dommage! J’imagine bien pourquoi les gens préfère aller chez BK
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
mehdi.i
Le 25/08/2023 à 21:37
C'est le meilleur quick ou j'ai mangé si vous voulez faire un quick celui est au top du top super équipe
Natacha.
Le 25/08/2023 à 21:30
Le giant est mon handburguer préfère mais je commence à en avoir marre la salade est toujours défraîchie le pain est tiède j’ai l’impression défois soit qu’il sort d’une poubelle ou il a étais fait la veille et réchauffé !!!!! Faites quelque chose on paye pour une prestation et on se demande si les produits sont frais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
famille.e
Le 25/08/2023 à 13:45
Alors je suis passé en drive un soir, où il me manquait 2 articles, j'ai directement appeler, donc là on m'a demander mon nom et prénom, et on m'a dit qu'on me remettrai les articles à mon prochain passage. Et là aujourd'hui je suis tombé sur le directeur, aucun professionnalisme, il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire, donc dans l'histoire il s'est mis 22 € dans la poche, et je pense qu'ils font ça à plusieurs clients..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Alban.o
Le 24/08/2023 à 17:32
Depuis le temps que j'en rêvé, ça nous manque Quick on. Manger à notre faim, une viande parfaite et pleine de goût frite et sandwich chaud et pour finir une glace chantilly hummm un régal, je renoue avec le faste food français ... Merci
stephanie.o
Le 20/08/2023 à 12:50
Très propre, service très rapide et burger bons et chauds. Rien. A redire
Sébastien.a
Le 15/08/2023 à 19:21
Bonjour Commande drive : le micro pour le drive défectueux Quick n toast non toasté.. Coca sans bulles et frites très peu fournis. 10 frites tout juste. Pas en accord avec le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Jerome.o
Le 15/08/2023 à 10:17
Nous sommes aller manger à ce quick service rapide sandwich chaud et toilette propre
Timeo.i
Le 13/08/2023 à 08:35
Le service était extrêmement long. Les Burger tout petit que les autres Quick. J'ai été déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Timeo, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Sarah.u
Le 05/08/2023 à 00:20
Ce fast good est parfait!Des employés souriants et chaleureux,la nourriture de qualité et elle cale hyper bien!Un espace de jeu pour enfants...Endroit propre...Seul bémol(truc à rectifier si possible):les toilettes (odeur d'escrements et verrous porte qui reste bloqué.Sinon c parfait!
Chez.e
Le 04/08/2023 à 16:38
Parfait sur la qualité des produits, je n'ai jamais eu de soucis même en livraison
sandrine.o
Le 03/08/2023 à 12:10
Rarement aimable , attente très longue au drive !!! Et pour finir faut toujours attendre un produit et la dernière fois il fallait même aller dans le restaurant pour pouvoir payer en caisse soit disant la CB ne fonctionnait pas au drive 😕ils ont toujours quelques choses Donc ils ont gardé leurs marchandises et moi je suis partie ailleurs NUL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Coline.r
Le 27/07/2023 à 18:07
Merci pour la quantité, mais la prochaine fois, mettez un couvercle s'il vous plaît... Pas pratique en voiture ce désastre...
Amel.h
Le 25/07/2023 à 10:49
Bug dans la borne où j'ai commander du coup servi très longtemps après le numéro d'avant alors qu'on avait valider en même temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L'équipe Quick
Franck.a
Le 24/07/2023 à 16:15
Bonjour, un sacré problème de personnelles, comme à chaque fois, très lents, ça patine un maximum, dommage les clients attendent beaucoup trop pour avoir leurs commandes, déjà qu'ils y a plus beaucoup de quick
faty.o
Le 23/07/2023 à 11:04
J'ai rarement vu des toilettes aussi sales, une catastrophe ! Même constant d'une famille de touristes présents il y a un minimum de respect de l'hygiène ! Temps d'attente correct pour la commande cette foismais en cas de rush clients attente importante . Odeurs de pieds importantes côté structure de jeu intérieure, pour manger pas terrible ce qui restreint les places en bas mais reste l'étage... éventuellement. Vas et viens de l'employé débarrassant les échelles de plateaux sales et restes alimentaires,trop près des tables toujours côté jeu, porte qui claque toutes les 10 secondes, et restes alimentaires notamment frites écrasées au sol, tables non nettoyées et non utilisation de gants de l'employée pour les poubelles... Bref de gros efforts à faire pour restaurer l'image du lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faty, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Moya.h
Le 17/07/2023 à 21:25
Nul, rupture de stock systématique du burger du moment, service de livraison annoncée mais aucune livraison possible, restau pourri, personnel qui s’excuse, au moins. Ne perdez pas votre temps, allez chez BK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Effectivement, nous avons eu un problème de livraison indépendant de notre volonté. Bien à vous, L'équipe Quick
Vincent.a
Le 17/07/2023 à 20:40
C'est dommage que ça soit si long pour pour un fast food... Sinon, les sandwichs Quick y sont toujours aussi bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
FROMENTIN.i
Le 15/07/2023 à 22:09
Diner au Quick de Caen, jusque là rien d'extraordinaire, MAIS, les hamburgers sont mieux présentés qu'au Mac do, l'ambiance y est plus sympa et c'est plus propre. (Désolé je n'ai mis que 4 étoiles à cuisine, car j'ai un autre restaurant préféré à Caen. ) Par contre un message au dirigeant du restaurant svp: le défibrillateur sous l'escalier et derrière les bornes de consultation, il va falloir lui trouver une autre place plus accessible si vous voulez vous en servir en urgence. Un DSA N'est pas un objet de déco, ça peut sauver des vies. (J'espère que mon message sera lu).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous avons fait remonter cette information à nos équipes. Bien à vous, L'équipe Quick
Fayçal.E
Le 15/07/2023 à 21:33
Mauvaise expérience dans ce Quick !! Sandwichs sans salade, sans sauce, pain sec trop toasté et froid. Cheeseburger avec une tranche emmental vous respectez rien !! Et pour terminer rustique pas cuite. Aucune envie de prendre un dessert après ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fayçal, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Marine.r
Le 14/07/2023 à 21:28
Restaurant très sale. Le sol est parsemé de déchets et restes alimentaire. L’état de la cuisine est déplorable, déchets et autres substances au sol, sol vraiment très sale. Les employés vident les poubelles en jetant les déchets dans une boîte ce qui éclabousse les clients. 3 salariées discutent et rigolent accoudées au comptoir pendant que leurs collègues s’activent pour servir une dizaine de clients qui attends!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Paco.o
Le 12/07/2023 à 08:12
Serveur sympathique, commande rapide,tout y est,la sauce basilic est goutu et les burgers stormtroopers sont exelent, le prix est raisonnable comme d'autre fast-food j'en attendais moins de Quick, je suis étonné de la qualité.C'est un bon retour, bravo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Moumouh.o
Le 06/07/2023 à 17:23
Très désagréable comme premier expérience, viande avec un arrière goût que je n'ai pas compris c'est quoi, le pain n'était pas bon non plus, commande de 35 € finis a la poubelle, a fuire, c'est une dernière pour moi en tout cas, désolé , merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Virginie.i
Le 02/07/2023 à 22:31
Service trop long, oubli de 3 hamburgers et pour finir mes enfants n’ont pas pu avoir leurs glaces du menu enfant en dessert car la machine n’était pas fonctionnelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
jujule116.
Le 02/07/2023 à 04:28
Aberrant.. En plus d'être très très lent le personnel passe sont temps à discuter sans gêne devant le client pendant qu'on attend notre commande.. sandwich froid du coup le pain du giant était encore plus dure que de la biscotte. J'ai jamais vu sa !! Que font les patrons pour embaucher des incapables pareil... 01/07/23 vers 18h
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
julien.e
Le 01/07/2023 à 22:05
N allez pas manger la bas si vous tenez à votre santé c est n'importe quoi!! Frites pas cuites, salade avec une tête inquiétante, boisson louche je comprends mieux pourquoi des gens sont décédé après avoir mangé chez eux, ils respectent rien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! Bien à vous, L'équipe Quick
Lucie.u
Le 01/07/2023 à 19:06
Une honte pour ce fast-food une attente interminable. Le personnel n'est pas aimable et très lent . Erreur dans la commande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Cha.a
Le 26/06/2023 à 23:04
Lieu propre, service rapide mais décevant niveau hamburger petit comme chez Mac do. Le steak même la semelle d'une chaussure est plus épaisse 🤣. Niveau goût ça va. La mayonnaise en supplément mais pas la sauce frite ni Le ketchup. A croire que le conditionnement de la mayo est plus cher😅🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Jonathan.d
Le 25/06/2023 à 20:04
Le plaisir de retrouver un Quick, mais un service super lent, c'est la première fois que je vois les bornes ralentir le service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien à vous, L'équipe Quick
henri.o
Le 25/06/2023 à 19:47
Si vous voulez une intoxication alimentaire il n’y a pas mieux qu’ici 🤡 Premièrement, le personnel n’est pas le même que les autres restaurants de la ville, à se demander s’ils ont des contrats de travail ou non… et cela laisse présager de la qualité et la propreté du restautant. Je commande avec mon menu deux sauces en plus des deux gratuits, ils ne m’en donnent que trois. Puis mon giant est moisie, je m’en aperçois puis à la fin j’en redemande un autre. Quand je le dis personne a l’air d’être choqué, donc c’est la normalité. Ils m’en redonnent un autre quand je pars et je redécouvre quoi que mon autre GIANT EST MOISIE!!!!! Je comprends pourquoi je n’y vais plus au Quick 🤮🤮🤮 IGNOBLE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Carole.e
Le 22/05/2023 à 23:29
Je suis venu dimanche soir, service un peu lent, l'impression d'un manque d'organisation. Cependant je met 5 étoiles pour l'accueil de la caissière qui a su calmer notre attente en gardant le sourire en toutes circonstances. C'est rare de rencontrer des gens aussi joyeux.
Roger.i
Le 20/05/2023 à 21:17
Un peu dépaysé les costumes et coutumes locals ne sont pas de ma région, je me suis cru en plein carnaval. Pour info je suis un breton de passage .
Angelique.h
Le 20/05/2023 à 18:20
Propre, et viande certifié hallal juste le sourire des équipe serait un plus même si je sais que le métier n'est pas facile. Et au niveau de la sauce c Light.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angèlique, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Stéphane.o
Le 15/05/2023 à 19:23
Idéal pour un burger vite fait dans le secteur. Un petit bémol : on vous appelle depuis le comptoir pour retirer les commandes
bastien.e
Le 15/05/2023 à 13:26
Commande à 11€ pour au final avoir une petite boisson et un petit burger, c’est pourtant pas si compliqué. Désastreux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
Francois.a
Le 13/05/2023 à 12:36
Bonjour, Le repas complet pour 3 personnes etait tiède.... Les frites attendent sur le comptoir pendant 10 min... etc De la roquette dans les sandwichs en guise de salade ...... La climatisation en marche, il fait 12 degrés dehors.... Je suis pas près de revenir et pourtant j'aime Quick .
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Copyright.S
Le 10/05/2023 à 15:13
Rapide et très bon ! Dommage que celui de Mondeville soit fermé, fin repris par Burger King, sinon un régal d’y aller en famille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons vous revoir très prochainement au sein de notre restaurant. :) Bonne journée, L'équipe Quick
Drevet.y
Le 29/04/2023 à 21:17
Vraiment pas top erreur de commande et à chaque fois c'est pareil le personnel s'en fou demande des frites et potatoes à la place et demande du poisson et hamburger au boeuf à la place c'est une commande à emporter donc compliqué de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter Bien à vous, L'équipe Quick
jordan.a
Le 24/04/2023 à 11:27
Burger savoureux ! Mais attention les tables était sale pas nettoyer, je peux comprendre qu'il yavais du monde mais il faut nettoyer les tables.
Jessica.s
Le 22/04/2023 à 19:23
Pas top , niveau propreté. Personnel pas très professionnel, et parle dans leur langue et reste regrouper à rien faire . Quand on demande sans pain sa rigole :(. Dommage d'habitude c'est super mais la franchement, on entendait qu'elle parler dans leur langue .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Denis.i
Le 18/04/2023 à 19:44
Nous somme le 18 avril j'ai commander sur ubert eat pour moi est ma fille il me manque 1 giant le jouer est le dessert de ma fille de son menu enfant j'ai essayer de vous appeler je tombe sur le standard en espérant avoir un geste commercial quand je viendrai la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
namco99.
Le 08/04/2023 à 20:47
[Très mauvaise experience de service] Pour cause de travaux (probablement indiqué quelque part mais pas là où il fallait) je me dirige vers le drive, et le micro ne fonctionne pas très bien, je fais plusieurs tentative, je coupe meme mon moteur pour que la personne m'entende mieux mais rien n'y fait, la personne prennant ma commande n'est visiblement pas interessée par ce que je veux commander...donc j'en fais la remarque et on me dit d'avancer au guichet suivant. J'arrive au guichet suivant et une hotesse me dit d'un ton autain qu'il faut refaire le tour mais cette fois il faut parler plus fort...Je n'avais aucune idée qu'il fallait crier au drive pour se faire entendre, ce que l'hotesse m'a conseillé de faire, je suis désolé mais je n'ai pas forcement envie que la voiture derriere moi n'entende ce que je commande...si vous avez un probleme de micro ayez au moins la politesse de vous excuser plutôt que de mettre la faute sur le client qui n'y est pour rien, et je tiens à preciser qu'à aucun moment l'hotesse ne s'est excusée, elle ne m'a absolument pas rendu service au contraire, j'avais plutot l'impression de me faire envoyer balader alors que je lui expliquais juste que le micro était soit placé trop loin soit défaillant. Et lorsque je lui ai demandé pourquoi il fallait passer par le drive (car là encore je ne savais toujours pas qu'ils etaient en travaux) Je me suis presque fait insulté de ne pas avoir vu le panneau sur la route principal alors que je venais de la route venant de la Fac et je n'ai rien vu qui indiquait de telles renovations... Bref, je suis partit sans commande, direct chez McDo qui eux était ouvert, pas de probleme de micro, des equipiers polyvalent aimables, serviables et souriant...un service rapide et au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
F..j
Le 28/03/2023 à 22:05
Le jeune personnel est sympa et dynamique. Mais en tant que cliente régulière je remarque que l’hygiène n’est point au rdv surtout dans les wc, très négligées, deplus les tables sont collantes … J’espère qu’au moin en cuisine c’est différent , maigres cela la food est bonne. Attention aux commandes en drive sont souvent bâclées, et certains vendeurs manquent de diplomatie au drive qd il y’a des erreurs. Cela reste quand même un fast food avc un bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Sachez que nous avons d’ores et déjà transmis vos remarques à notre service Marketing qui reste à l’écoute de nos consommateurs. Notre but primordial est la satisfaction de notre clientèle, nous espérons que vous reviendrez le constater. Bien à vous, L'équipe Quick
Vanessa.e
Le 04/03/2023 à 16:01
PASSEZ VOTRE CHEMIN!!! Le pire Quick auquel j’ai mangée. Salle insalubre et côté cuisine de même. Personnel mal aimable. Côté nourriture: le pain du giant était gorgé de graisse, mal présenté. De même pour le Quick and toast. Vraiment déçu Je ne reviendrai jamais ici
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Enzo.e
Le 28/02/2023 à 11:46
Horrible à faire hygiène déplorable des petit bout d os retrouver dans la viande du géant et les tables toutes sale et ne parlons pas des toilettes qui sont vraiment pluse que sale le quick le plus dégueulasse que j'ai vue de ma vie à fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Elise.a
Le 26/02/2023 à 11:38
La qualité du restaurant s’est énormément dégradée depuis sa création. Assez déçue. Les fish sont exécrables. Rendez nous le Quick d’avant svp 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
KVN.L
Le 25/02/2023 à 20:15
Un grand merci de m'avoir obligé à laisser mon menu à l'un de mes 2 petits garçons parce que vous n'êtes même pas capable de préparer une commande avec 4 menus ! Et bien sûr, en livraison uber eats pour bien se retrouver bloqué sans plan B. Et pour les desserts, on les cherche encore ! L'étoile n'est même pas mérité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant une commande auprès d’Uber Eats. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous informer et à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous vous invitons néanmoins à contacter directement notre partenaire aux coordonnées suivantes pour signaler cet incident : https://help.uber.com/ En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
salingue.h
Le 22/02/2023 à 13:35
Le restaurant aurait besoin d'un sacré rafraîchissement. Les murs sont sales, les banquettes, les toilettes n'en parlons pas. Je n'ose pas imaginer l'état des cuisines. Peut être faudrait- il penser à des travaux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/nous-contacter ? Bien à vous, L'équipe Quick
Kro.u
Le 21/01/2023 à 14:45
Limite insalubre ! D'une saleté incroyable de la salle au WC (je passe les détails de la cuvette..). Nourriture froide boisson non pétillante...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et d'hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Anne-Lise.l
Le 20/01/2023 à 01:17
Concernant le repas, rien à dire, c'est un fast-food donc pas de surprise ni de déception. En revanche l'accueil laisse à désirer! Meme pour un fastfood ! Nous avons mangé sur place à 21h15, les salles étaient déjà complètement fermé, on a du manger à 5cm de la porte d'entrée dans un froid de canard, le personnel n'a pas arrêté d'ouvrir la porte en grand ! Le responsable je suppose (en vue de sa tenue différente) range les chaises en les traînant le plus possible par terre, histoire de ne pas s'entendre parler, les toilettes inaccessible avec des chaises empilé.... Franchement je ne veux plus remettre les pieds dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Lise, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nazia.a
Le 29/12/2022 à 20:01
Bonsoir, je n'ai pas pu mettre zero et pourtant c'est ce que vaut ce restaurant du moins les 2 employées auxquelles j'ai eu affaire ce jour. Je suis allé au drive de votre restaurant commandé prise à 18h20 pour au final l'avoir à 18h50 30 min d'attente pour ma commande, avec en prime des klaxons d'autres conducteurs qui n'étaient pas contents. Je récupère ma commande et celle de mon amie et je dis à la personne au guichet est ce que je peux avoir 2 sacs séparés elle soupire et me dit ça faut le dire avant je lui dis que ça fait 30 min que j'attends qu'on me klaxonne donc je n'ai pas pu lui dire avant, je lui redemande donc mes 2 sacs elle me dit pas besoin de me parler comme ça la politesse elle claque la fenêtre du drive m'insulte et malheureusement pour elle la fenêtre n'était pas fermée elle revient me jete violemment mon sac biensur le coca à coulé partout... une jeune brune je demande la responsable elle me dit je vais la chercher la responsable cheveux rouge long vient vers la fenêtre et demande la version de la jeune brune elle ouvre la fenêtre je dis bonsoir elle me réponds pas et me dit déjà vous avez pas dis bonjour en arrivant au drive ors ont étaient 2 dans la voiture on a dit bonsoir et elle me dit faut le signaler avant que vous voulez 2 sacs je lui dis que d'habitude quand les 2 paiements sont différents on me mets 2 sacs différents elle me dit ce n'est pas comme ça maintenant je demande si le directeur est là vu qu'elle me parle mal également et elle me dit vous vous doutez bien il est en vacances et elle me dit mangez bien... je trouve ça inadmissible j'ai du retourner à l'intérieur pour qu'on me refasse un coca le sac était souillé les sandwich aussi c'est honteux!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nazia, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos services. Afin de pouvoir enquêter sur ces incidents, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Evan.o
Le 22/12/2022 à 20:48
Très bonne surprise, après un passage il y a quelque années de ça dans cette enseigne, j'ai vraiment eu du mal à y retourner. Et bien, c'est réussi, j'ai envie d'y passer quand je ne suis pas loin ! Quantité prix vraiment pas mal, très bonne qualité des produits, + de goût que chez Macdo (ne bat pas BK). Le service est rapide et je n'ai eu aucun oublie après trois passages en plusieurs mois. Bravo à vous, j'aime bien Quick maintenant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evan, Nous vous remercions pour cet avis positif ainsi que pour votre fidélité ! À très vite, L'équipe Quick
Julien.
Le 18/12/2022 à 23:34
Top top ! J adore retrouver un des derniers survivants Quick pourtant super bons , et je n hésite pas à faire quelques kilomètres en ce sens . Les commandes sont traitées rapidement , la salle a l étage a même le droit a un petit chauffage d appoint par ses fraîches températures.
Laurie.U
Le 04/12/2022 à 13:37
Burger ok! Par contre il faut prévoir la tenue de ski! Le chauffage ne doit absolument pas être allumé ! Tous le monde mange avec son manteau! Il fait 3 dehors et a mon avis la même chose en intérieur, vraiment pas cool surtout avec des enfants ! Bref même si la nourriture est bonne elle est froide au bout de 5min et on se gèle ce qui rend le repas des plus désagréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
janelle.
Le 03/12/2022 à 19:40
Bonsoir, Je suis venu manger ce soir dans votre restaurant, j’ai trouvé ça super bon ! La cuisson des frites, de la viande etc était PARFAITE ! L’encadrante puis les employés étaient au top ! Je reviendrai plus souvent encore ! 🤙🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe du Quick Caen Côte de Nacre vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Mika.
Le 28/11/2022 à 15:00
J’ai attendu 10 mn pour que l’on me dise qu’il n’y avait plus de wrap veggie. Aucune information nulle part sur la rupture. Aucune excuse non plus. J’ai perdu 10 mn sur mon temps de pause de 45 mn
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. En effet, il peut arriver que certains produits rencontrent un grand succès et que nous soyons en rupture malgré notre vigilance sur l’approvisionnement. Soyez assuré que nous avons immédiatement sensibilisé le directeur du restaurant et ses équipes et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Bien à vous, L’équipe Quick
Pierre.d
Le 27/11/2022 à 19:53
Service très long et personnel blasé qui m'a fait une remarque désagréable au sujet de ma commande. On ne se sent pas à l'aise.Le personnel râle tout le temps ,c'est fatiguant et on entend tout. Surtout ne mangez pas sur place. J'ai mis 3 étoiles car la nourriture était bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Emma..
Le 16/11/2022 à 06:52
Mauvaise expérience ! Avec mon ami nous prenons deux petits menus plus des sticks fromage. N'ayant pas bien entendu le montant, je demande à la caissiere le montant qui s'avère être de 32e et des brouettes, je lui demande le détails des prix et elle me dit 9e chaque menu et 6 et qqls les sticks. Je lui indique donc qu'il doit y avoir une erreur car le montant ne correspond pas. Celle-ci insiste pr que je paie malgré tout sans me donner de réponse, je réponds que non car le montant ne correspond pas. Elle insiste encore et je lui demande ďaller vérifier ses tarifs, elle y va en soufflant et montrant bien que ça l'emmerde! La j'avoue que ça commence a me gaver. Elle revient et m'indique que le prix du menu n'est pas 9e mais 12e sans s'excuser de son erreur... je paie donc enfiiiiin... puis elle me donne ma commande (j'avais demandé sans oignons car j'y suis allergique) comme ďhab je vérifie et vois que mon sandwich grill n'a pas été pris en compte et que les oignons sont encore la.... géniaaaaaal 😑 Je retourne voir cette demoiselle et lui indique l'erreur. Toujours dans le déni de je ne sais quoi... elle me demande si j'ai bien demandé sans oignons ....( étant allergique j'ai plutôt intêret de ne pas oublier 😑) et lui répond que oui j'ai très bien dit SANS OIGNONS car je suis allergique et la elle me répond même les oignons frits ? la elle m'agace vrmt et je ne lui manque pas de lui faire remarquer ! Que oui même les oignons frit je ne peux pas en manger, un de ses collegues vient vers moi et m'annonce changer mon burger ... youpiiii Je ne vais pas afficher cette jeune femme en la décrivant dans mon avis mais certains de vos employers devraient ravaler leur fierté lorsqi'ils font des erreurs !!! Je n'aimais pas spécialement Quick mais cette expérience me confirme mon choix de ne plus y aller. Je vous conseil fortement de bien vérifier vos commandes apres récupérations de celles-ci ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de services irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Antoine.u
Le 05/11/2022 à 12:53
Je n'étais pas allé chez Quick depuis quelques temps car remplacé par Burger King chez moi. Je vois que le bacon est devenu du bacon de poulet... Honteux, goût vraiment pas à la hauteur. Si vous ne voulez plus mettre de porc enlever le bacon des burgers mais ne mettez pas un substitut sans goût. Vous feriez mieux d'être remplacé vous aussi par Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, La certification halal de la viande concerne de nombreux restaurants en France. Quick n’impose pas le choix de ces produits. Un autocollant sur la porte d’entrée des restaurants concernés informe que la viande vendue dans le restaurant est certifiée halal. Nous entendons votre réaction. Proposer les deux offres dans un même restaurant engendrerait des contraintes de stockage et de fabrication impossibles techniquement à mettre en place dans un restaurant Quick. Bien à vous, L'équipe Quick
Sabrina.
Le 01/11/2022 à 14:27
Le point principal pour moi c'est qu'il est halal. Après ça reste un faste food, dommage qu'ils n'ont pas plus de choix pour la magic box au niveau burger mais bon je préfère leur glace a celle de mc do, mais c'est ma préférence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée, L'équipe Quick
Arnaud.
Le 01/11/2022 à 08:59
Rapide et efficace. J'étais de passage, et les Quick sont de plus en plus rare. Donc je voulais me refaire un SUPREM. L'établissement est propre et l'accueil est sympathique. À faire.👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Heathcliff.e
Le 08/10/2022 à 21:34
Je suis allée ce soir chercher un Quick qui d'allieur était mon fast food préfèré et la très déçu pains pas bon coca écoeurant le service était rapide et repas chaud mais qualité vraiment médiocre et il manque beaucoup de choix pour des hamburger au poulet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Nico.d
Le 08/10/2022 à 16:21
La qualité des produits s'est fortement dégradée, tout est à base de poulet bas de gamme. Adieu le long bacon des années 90 pur bœuf avec sa tranche de bacon au porc, place au long bacon médiocre tout poulet reconstitué. Le tout pour 2 personnes à plus de 19€90 sans dessert et sans café, un peu excessif, plutôt aller au chinois d'à côté pour 4€ de plus par personne et pour un repas complet plus équilibré ! Bref, vous perdez de l'argent pour pas grand chose...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos produits et services, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Per.a
Le 24/09/2022 à 19:19
Une honte!!!!! Quel accueil!!!! Quel personnel!!!! Cette personne au tee-shirt gris et sans casquette a 19h un samedi soir est odieuse!!!!! Pas la peine de me dire d'écrire a Quick, c'est déjà fait et j'espère de tout coeur que vous allez me rappeler comme je l'ai indiqué !!!!!! A bon entendeur !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. Nous vous informons que nous avons fait la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir., Bien à vous, L’équipe Quick
Darkenesse.4
Le 20/09/2022 à 20:43
Déçu du service de une toutes les bornes ne fonctionne pas et cela n’est pas indiqué , de plus le personnel n’es pas très accueillant ce qui peux être compréhensible vu l’attente. Tout de même le plat est servi presque froid , les rations sont non suffisante puis même si cela reste subjectif j’ai été déçu du goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Eolia.E
Le 15/09/2022 à 16:33
Je suis passée par le drive. Arrivée au dernier guichet, la jeune femme présente me dit, d'une façon désagréable, que je n'ai pas commandé au guichet approprié, que sa collègue m'a parlé mais que je ne l'ai pas entendu et que j'ai avancé, et qu'elle ne peut pas prendre ma commande que je suis obligée de refaire tout le tour (à ce moment là je n'avais personne derrière moi et sa collègue ne prenait aucune commande) Je refais le tour, je ferme ma fenêtre en arrivant sur le guichet en question (très mal indiqué d'ailleurs) pour entendre la personne prendre une commande sur la voiture avant moi. Le son de son micro était tellement fort que je l'entendais dans ma voiture, la fenêtre fermée. J'avance, la personne prend ma commande et je me rend au dernier guichet pour régler. Je précise à la jeune femme du début que sa collègue n'a pas pu me parler tout à l'heure en lui disant que le son est tellement fort que je l'aurais obligatoirement entendu. Elle me répond elle n'a pas eu le temps, vous ne vous êtes pas arrêté (version différente du début) je lui répond que non ma fille a regardé les glaces donc je suis restée facilement 3-4 minutes à ce panneau en sachant qu'il y avait une voiture devant moi donc bon ... la mauvaise foi de cette personne m'a exaspéré et je lui ai également répondu d'une façon désagréable. Je n'ai par ailleurs reçu aucune excuse. Je me suis rendu compte à ce moment là que l'écran pour prendre les commandes du drive se trouve juste à côté de la jeune femme et qu'avec un soupçon de professionnalisme elle aurait pu prendre ma commande au début plutôt que de me refaire faire le tour en sachant que 3 voitures étaient arrivées entre temps. Pas commerçante, désagréable et hautaine, cette personne a rendu mon passage chez Quick pourtant très attendu après 3h de route désagréable et décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eolia, Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Julien.l
Le 11/09/2022 à 19:50
Pas très bon préférence pour burger king ou Mac Do le bacon au poulet pas très bon goût ça faisait longtemps que je n avais pas manger dans un Quick je ne reviendrais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Rabah.a
Le 04/09/2022 à 21:22
C’est la seconde fois que je mange ici et c’est la dernière. Y’a 15 jours je me rend pour acheter un menu et en arrivant à la maison je trouve ma boisson toute chaude, y’avait pas de glaçons et la personne qui m’a servit n’a même pas pris la peine de me le dire (je me suis dis c’est pas grave ça doit être un oubli, ça arrive !!) La seconde fois, y’a une semaine de cela, je me rend chez eux et en arrivant au paiment je leur ai dis que vous avez oublié de me mettre des glaçons la dernière fois et aujourd’hui tachez de ne pas oublier. Surpris de la réponse de l’hôtesse qui me dit que la machine ne fonctionne pas, càd si je ne lui ai pas rappelé ça va être la même histoire !!! Franchement pour la grandeur du nom Quick, vous ne pouvez même pas avoir un matériel pour peut prêt correct !!! D’après ce geste j’ai compris qu’il ne y’a aucune gérance dans ce Quick. J’espère que vous allez changer un jour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rabah, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Yann.o
Le 28/08/2022 à 19:49
Un scandale !!! On nous prend pour des clébards. Si vous voulez la sauce du Burger, elle est avec le fromage, collée au papier ! Pour controler que ma commande est complète, j'ai sorti du sac ce qui m'a été décrit comme être deux Giants Max. Je vais au comptoir pour montrer ces choses dégoûtantes qu'on m'avait servi et le manager me dit avec un aplomb terrible, que c'était normal, que si on me les changeait on me donnerait exactement la même chose ! C'est à dire : de la m....e ! On me dit qu'on ne mettrait plus de boîtes. Donc,on réduit les coûts, on augment les prix, on vous sert de la m....e ! On ne vous respecte même plus ! Je me demande si la personne qui fabrique ça, se dit à un moment qu'un de ses semblables va le manger ! Si vous voulez faire comme vos concurrents et envelopper vos burgers dans du papier, demandez leur de vous donner des cours ! J'avais rédigé cet avis en août mais vu qu'il comportait le mot M...., il navait pas été accepté par les Standards ... On a le droit de nous en faire manger, mais on n'a pas le droit de l'écrire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick de Caen Côte de Nacre. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité [de produit / de service / de rapidité / d’hygiène] irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Benedicte.a
Le 24/08/2022 à 19:07
Nous sommes passés à 19h au drive avec une jeune femme très agréable de couleur de peau noire vraiment adorable comme tout qui a été switché avec une jeune femme de couleur blanche non aimable vraiment méchante aucun sourire aucune aimabilité c'est dommage j'aurais préféré rester avec la jeune femme qui était avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benedicte, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous,
Fff.
Le 21/08/2022 à 22:26
Nous sommes venus ce midi pour des menus à emporter. Très décevant, la viande des hamburgers était cuite et recuite (couleur marron/noir) et pas agréable à manger. Les frites pareils, re-cuites. Cela faisait longtemps que je n'était pas venue et je ne reviendrais pas. Heureusement que les 2 personnes que j'ai eu en contact était agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés dans celui-ci. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre objectif le plus important. Ainsi, dans le but d'améliorer la qualité de nos produits, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
florian.a
Le 21/08/2022 à 20:20
Nous avons passé commande au drive, les Burgers sont bien exécutés avec la bonne quantité de sauce à l'intérieur ! Nous avons été très bien reçu, le personnel très agréable ! Nous reviendrons
Célina.a
Le 18/08/2022 à 17:28
Nous y avons été hier car pas de Quick sur Cherbourg, on a bien mangé mais franchement la propreté du restaurant est a revoir! Le sol était vraiment très sale.. alors ok il était tard, mais cela n'empêche pas de le laver régulièrement.. comment font les concurrents sinon? mettre des panneaux sol glissant partout n'est pas une solution! mes filles aiment manger à l'étage mais il était fermé.. pour concentrer tout le monde en bas! pas de menu enfant à la borne!! donc pas de jouet ni dessert.. Quant aux jeux, je ne sais pas si c'était normal mais ils étaient très sombre, il ne faut pas avoir peur du noir. En bref, avis très mitigé vous l'aurez compris!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célina, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène et de service irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Lyb.
Le 17/08/2022 à 23:07
J'avais mis pas mal du tout mais je change mon avis suite á ma derniere visite un menu avec des quelques frites pour 11euros 20 honteux des sauces 0.25 centimes pour chaque sauce et 2 classics oignons avec 2 quart de steak haché on dirais un hamburger bref du vol ..abusé..je n'y retournerais plus....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yanis, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre restaurant. Bonne journée à vous, L'équipe Quick
Amélie.e
Le 16/08/2022 à 16:44
1 étoile parceque on ne peut pas mettre 0 !! Propreté et règle d'hygiène a revoir, la pelle à frite qui et tombé par terre le mec a mis un coup d'eau dessus et la remis dans les frites, cheveux du personnel pas attaché... Et j'en passe Nous nous somme installer près des jeux enfants, au moins 1cm de poussière et sachet de sauce éclatée a l'intérieur. Quand au temps d'attente n'en parlons même pas ... 30min pour deux menus. Je n'y remettrais jamais les pieds !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité d’hygiène irréprochable. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Corinne..
Le 07/08/2022 à 13:28
Seul Quick qui reste à Caen = grosse fréquentation donc un peu d'attente et le fast-food n'est pas très propre mais les sandwichs sont toujours aussi bons et meilleurs que McD ou BK (c'est mon avis😋)
Orianne.o
Le 02/08/2022 à 08:21
Toujours aussi bon mais nous avons choisi de prendre à emporter car les tables étaient toutes sales, durant mon attente personne n a pris la peine de nettoyer les tables en terrasse comme en salle. Par contre pour s excusez de l attente proposition d une glace en compensation, sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orianne, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Jérome..
Le 16/07/2022 à 15:43
Franchement c'est pas top. Un Giant, un steak archi cuit, tiède, 3 tonnes de salade pour donner du volume. Jai pas reconnu le burger que jaimais. Et le prix , bien, oh la vache, trop chère pour ce que vous avez sur votre plateau. Pas grand monde à 13h30. En ressortant j'ai compris pourquoi. L'équipe est plutôt sympa. La concurrence est vraiment. Dommage c'était une enseigne que j'aimais bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Juva.e
Le 10/07/2022 à 13:53
Vous devriez changer de nom et opter pour LONG. Le drive est une calamité. Un temps d'attente avoisinant trop souvent les 25 minutes. Des oublis dans les commandes de manière récurrente.. Pour notre part c'est le boycott de votre enseigne désormais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Le temps d'attente dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Romane.b
Le 05/07/2022 à 21:44
J’adore les burgers Quick qui sont de loin les meilleurs par rapport à leurs concurrents mais alors il y a vraiment un problème avec la livraison. Il n’y a quasiment jamais de sauces qu’on achète pourtant en plus. A chaque fois il manque quelque chose, soit un burger, soit le jouet, soit le dessert du menu enfant. Vraiment de pire en pire. Et quand je viens au drive je suis toujours obligée de vérifier l’intégralité de la commande avant de repartir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans l'un de nos restaurants. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à contacter le restaurant Quick avec votre ticket de caisse, le directeur se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. :) Vous pouvez également joindre notre Service Consommateur directement via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Margaux.a
Le 02/07/2022 à 20:49
Nous avons été servis par l’équipier Marvine qui a été très professionnel, rapide et efficace. J’ai demandé à ce qu’on enlève la salade de mon burger et qu’on ne mette pas de glaçons dans ma boisson et tout a été respecté. Le service est parfait et les portions toujours généreuses, je n’ai jamais été déçue donc je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre restaurant a su vous apporter entière satisfaction ! Au plaisir de vous y recroiser très bientôt :) Bonne journée, L'équipe Quick
Julie.t
Le 22/05/2022 à 19:04
Nous sommes venus ce soir, personnel pas aimable, des oublie dans le drive, les boissons sont à moitiés remplies... Nous avons mangé froid... Bref il faut vraiment penser à faire quelque chose car pas la première fois et ne parlons pas de l'hygiène... Et pour couronner le tout voici une photo du dessert de mon enfant ! Une honte ! Dirigeant aidez vos clients s'il vous plaît !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits / de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
lastkai.
Le 22/05/2022 à 15:06
On a jamais vu pire Quick : ils remplacent les rustiques par des frites, se trompent de burger, oublient les sauces et les serviettes. Encore pire : Le personnel est extrêmement désagréable et on a même retrouvé des cheveux dans les frites. Inadmissible ! Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits / de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Elodie.u
Le 17/05/2022 à 12:46
Pas trop présentable , et on nous demande de la commande comme si on y allait tout les jours et les burgers et les frites sont froids.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Jer.m
Le 09/05/2022 à 21:54
Je savais même pas qu'il en restait ! Il est bien caché derrière carrefour et une friche industrielle est juste devant. Niveau accueil c'est pas top, pas de bonjour, pas de sourire et pas plus de réponse à monau revoir. Pour ce qui est de ce que j'ai mangé....bah ça se mange. Le suprême bacon poulet m'a déçu tant niveau goût que par sa taille, comparé au tarif. Pour quelques centimes un bacon traditionnel apporterait bien plus de goût.Ce qui était le plus de Quik avant.... C'était pas chaud car les sandwichs ont attendus pas mal de temps devant nous sur le comptoir avant qu'on soit servi.. je ne rendrais même pas la peine de parler du cheese burger (quelconque et froid) Les pommes de terre rustiques son bonnes et chaudes quant à elles. L'étage ferme a 20h. J'ai pas visité les toilettes. Beaucoup de drive visiblement. Le balais des voitures n'a pas cessé. Pas d'erreur de commande, ça c'est bien!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits et de services irréprochable. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Cath.t
Le 06/05/2022 à 14:13
C'est bon de retrouver un Quick quand on en a plus dans sa région mais bon, celui-ci était petit, pas très propre, il faisait chaud (étouffant)... nous avons était servi rapidement et c'était bon, chaud. pas d'erreur dans la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée, L'équipe Quick
Stéphanie.o
Le 02/05/2022 à 12:49
Aujourd'hui je suis passé au drive pour 2 menus et 1 menu enfant il me manquait 2 sandwichs encore et toujours et heureusement que j'ai regardé avant de partir parce que je viens de dozulé et ce n est pas la première fois par contre faites des efforts sinon je ne reviendrai plus et je vous ferai de la mauvaise pub parce que il faut pas exesagere sur ceux bonne soiree
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits et/ou services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
José.a
Le 24/04/2022 à 22:07
Juste le pire Quick de France Sandwich immangeable et presque systématiquement froid , si on demande le remplacement du sandwich refus du personnel !!! 10 euros le menu bravo. J'aimerai avoir 1 retour sur l'hygiène qui à mon avis est loin d'être implacable au vue de la négligence des personnels sur la réalisation des sandwich. Seul point positif hallal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marquand, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits / de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
letouriste.u
Le 24/04/2022 à 21:28
Il n'y a plus de vrai bacon, c'est du poulet. ça dénature le goût du produit ! A quand un vrai quick'n toast au bacon. Si vous voulez faire des produits casher, ouvrez un kebbab, mais ne dénaturez pas les goût européens. Le goût n'a vraiment rien à voir, pouvez vous remettre du vrai bacon .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment. Dans le but d’améliorer la qualité de nos produits, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Nasrine.E
Le 05/04/2022 à 21:32
Décevant manager hautain, méprisant, se permet par ses non-dits de traiter le client de menteur . Manque la moitié de la commande. Obligé d’y retourner, finalité j’ai été insulté et je mange froid. Conclusion : FUYEZ!!!!!! En prime mes frites 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nasrine, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Yohann.E
Le 22/02/2022 à 15:42
T'arrive à 15h après une grosse matinée de travail. Personne et t'attend quand même 10min avant qu'on viennent te voir au comptoir, du coup j'ai préféré commande a la borne elle était toute grasse au niveau de l'écran. Toilettes sale et le sol tous collants. Sa a bien changé, avant c'était toujours propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick en Côte de Nacre. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produits, de services, de rapidité et d’hygiène irréprochable. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre expérience en nous contactant via ce lien : https://www.quick.fr/contact ! En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
Madeline.r
Le 06/02/2022 à 14:28
Personne au guichet pour prendre la commande en drive alors nous avançons entre temps on attends 15 mins derrière une voiture et arrivé au guichet d'après on nous dit qu'il fallait prendre commande à celui d'avant sauf que l'on a attendu comme des débiles et que personnes nous a répondu. Ne venez pas vous étonner qu'il n'y est plus qu'un quick est que tout le monde aille à la concurrence..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madeline, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, nous vous remercions de bien vouloir nous faire part de vos retours en contactant le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact. Bien à vous, L'équipe Quick
Elodie.a
Le 31/01/2022 à 20:53
Une étoile, c'est bien trop pour ce Quick sans respect du client : hygiène déplorable autant en salle que dans les toilettes, je n'ose imaginer l'état des cuisines ! Des burgers froids, un menu enfant oublié, des tomates moisies qui ne choquent personne (à un jour près, la date de péremption n'est pas dépassée, on m'a donc répondu tout naturellement qu'il n'y avait pas de problème), et quand j'insiste et que je demande un échange contre des carottes, on me ramène des oranges... Vraiment un grand manque de professionnalisme (ou des problèmes de vue ?). N'allez pas dans ce quick ! Ah j'allais oublier : le pass sanitaire ? Ils s'en moquent totalement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick
G'ATTA.
Le 29/01/2022 à 14:08
Obligé de mettre une étoile en c’est une de trop … Alors j’en ai vu des endroits négligés mais pour ce type d’enseigne cela fait peine à voir. Poubelles pleines, sol sale, tables non nettoyées. Aller hop ni une ni deux, la commande se transforme en commande à emporter pour ne pas supporter cette crasse. C’est une honte et le responsable devrait sérieusement se poser des questions sur le taudis qu’il est censé gérer. Bref je déconseille ce lieux vieillot et sale. Je n’ose même pas imaginer l’autre côté du comptoir. Quant au pass sanitaire, cela a l’air d’être une option dans ce Quick
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Sachez que notre but primordial est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité [de produits, de services et d’hygiène irréprochable. Afin de pouvoir enquêter sur cet incident, pourriez-vous contacter le Service Consommateur Quick via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? Bien à vous, L'équipe Quick
Cdric.a
Le 11/01/2022 à 19:07
Plaisir de retrouver un bon Giant. Manque de chaleur humaine au moment de la remise de la commande malgré mes 2 bonsoir sonores et enjoué ; pas de réponse. Tant pis. A noter, ça peut intéresser du monde : restaurant Halal. Erratum, 1 heure après ; J'avais mis 🌟 🌟 🌟 MAIS après dégustation de ma commande, je ne mets plus que une 🌟... Comprenez moi, mon poulet s'est transformé en bœuf, et mon végétarien en poulet. Et ne parlons pas de pépites de Daim. Est-ce un miracle ? Un nouveau prophète, un peu à la manière d'un autre qui transformait l'eau en vin ? Que nenni ? Juste de l'incompétence. Faut dire qu'ils étaient DEUX à vérifier ma commande avant de me la donner... Bon, ne soyons pas mauvaise langue, peut-être, qu'en plus de ne pas être doué de la parole (voir le début de mon commentaire), peut-être qu'ils n'avaient pas non plus le don de voir. Mais même, admettons, au toucher et à l'odeur, ils auraient du y arriver... Quick, entre vous et moi, c'est une une histoire de de goût (qui finit mal, en général).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cela. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour la qualité de nos produits et services. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous contacter directement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L'équipe Quick"
Hervé.h
Le 05/01/2022 à 02:45
J'ai attendu 1/2 heure au Drive pour un sandwich ! Une honte pourquoi s 'appeler Drive ? Ce sandwich que je n'ai pas pu prendre puisque en retard pour le boulot ! C'était la deuxième fois que je venant dans ce fast food La première foi un menu potatoes froide sandwich froid et il n y avait pas un chat. J'avoue avoir été directif afin de pouvoir sortir de la file pour que la personne stationner devant moi se pousse . Etre en retard pour un sandwich Quick ! Cocasse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous signaler votre sentiment et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré dans notre restaurant de Caen Côte de Nacre. Le temps d'attente au Drive dépend en grande partie de l'affluence en restaurant et de la quantité de commandes à préparer au moment de votre venue. Nous allons tout de même remonter l'information à nos équipes afin de veiller à ce qu'elles soient pleinement mobilisées lors de votre prochaine visite et ainsi vous garantir un niveau de service et de rapidité irréprochable. Bien à vous, L'équipe Quick
Jean.a
Le 02/01/2022 à 21:02
Je me suis rendu ce jour en famille au Quick de Caen cote de Nacre. Il n'y avait quasiment personne, à l'étage les tables étaient sales,les poubelles étaient pleines à craquer 😔 L'hygiène du sol laissé à désirer. Nous avons mangés froid,avec un bruit de chauffage où climatisation bruyante et récurrent à l'étage. Restaurant mal vieillissant
Florence.H
Le 28/12/2021 à 14:15
Les repas n étaient pas très chauds. A côté de notre table les poubelles qui débordent, pas top au niveau de l hygiène, les tables n étaient pas nettoyées...
Jonathan.a
Le 23/12/2021 à 21:40
Personnel pas aimable, dis pas bonjour, ne demande pas le passe sanitaire, ils tirent une tête de 6 pieds de long... Quand on mange sur place ils vous appel avec le numéro qu'il y'a sur votre ticket, mais si vous avez le malheur de ne pas entendre on viens vous voir en vous disant sur un air pas aimable que ça fais déjà 3 fois qu'on nous appel. Enfin bref je ne reviendrai pas, il y'a plus aimable et plus propre ailleurs...
Lilou.y
Le 11/10/2021 à 17:37
Bienvenue chez QUICK COTE DE NACRE. Je rentre dans le restaurant personne ne demande le passe sanitaire. Je commande à la borne, je mange tranquillement avec ma famille. En repartant je ne mets pas mon masque une équipière me fais la remarque et là un dénommé Marawn me parle mal. Je lui montre les photos et me dit que c’est à causes de clients comme moi que le restaurant est dans cet état. Le responsable du service intervient et s’excuse de la situation. Bref j’invite tout le monde à partager afin de dénoncé ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d’apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre restaurant Quick Caen Côte de Nacre. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses au nom de l’enseigne Quick. Afin de pouvoir faire la remontée en interne et ainsi éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l'avenir, pourriez-vous contacter rapidement notre Service Consommateur via ce lien : https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance, Bien à vous, L’équipe Quick
Arnaud.U
Le 25/09/2021 à 22:24
Le pire fast good de toute ma vie, commande passée à 20h49, servie à 21h30. Frite froide à la place des rustiques, pas de sauce, burger manquant pour encore 10min d'attente. Heureusement que les filles aux services étaient sympa. PS : personne qui rentrent sans masque et se font servir aux caisses sans masque !
Muriel.o
Le 14/09/2021 à 12:02
Au drive je passe commande un peu avant 18h. 2 voitures devant moi. On me demande de payer à 18h12 et je récupère ma commande à 18h22. Je suis à 5 min de chez moi. Le Burger est froid et les frites tiedasses. Une honte d'appeler ça un fast food
Audrey.e
Le 14/09/2021 à 00:28
Franchement je ne recommande absolument pas ce restaurant. Aucun accueil en arrivant chacun dans son coin en train de parler de ses petites affaires en même tant que les commandes. L’amabilité surtout n’en parlons pas, le personnel parle froidement et sec aucun sourire rien du tout. Encore heureux qu’il y a un petit jeune prénommé Jonathan qui a été très agréable avec nous après plusieurs réclamations. Je m’explique nous avons donc passé notre commande sur la borne nous attendions que quelqu’un nous prennent en caisse moi et mon conjoint pour le payement, Une dame vient se mettre en caisse on commence donc à se rapprocher mais non c’était pour s’occuper de personnes et discuter avec les collègues d’à côté quand elle est fini enfin par nous prendre en encaissement je le précise que je voudrais mes churros pour après n’ayant pas trouver la touche sur la borne où elle ne me répond qu’il n’y a pas de souci c’est noté. Bien sûr au moment de prendre la commande ils sont sur le plateau j’explique donc que j’ai vu avec leurs collègue pour les récupérer plus tard et après, on me propose du coup de les laisser au chaud dans les rampes à sandwich ( déjà ça moyen ils auraient pu les refaire l’erreur vient de leur part). Arrivé à table avec mon plateau bien évidemment les frites froides les sandwiches froids ne voulant pas être trop chiante je demande gentiment si on peut me mettre les sandwiches au micro-ondes pour les réchauffer de la on me dit oui en levant les yeux au ciel je pense que c’est encore de mon droit de vouloir manger chaud et je pense avoir été gentil en demandant de les réchauffer plutôt qu’en demandant de les refaire. Nous avons donc payé 40 € pour manger des frites froides des sandwiches réchauffer au micro-ondes des churros tiède, et zéro amabilité. En bref c’est dommage pour moi Quick est le meilleur fast-food celui-ci est le dernier sur notre secteur et nous en avons été très déçu.
Noé.o
Le 11/09/2021 à 15:23
Le Quick est vraiment vieillot. Il est aussi relativement sale .. Il y a eu des erreurs dans notre commande, en plus de ça, nous avons vu 2-3 autres commandes se faire retourner en cuisine.. Il y avait 2 burgers froids/tièdes dans notre commande. Notre vendeuse était agréable avec nous. PS : Aucune demande du pass sanitaire.
st-martin.t
Le 04/09/2021 à 12:52
Commande livrée par uber très rapidement nous habitons.a 5 mn en voiture. La commande, 3 menus arrivent froids (frites et sandwich) les sandwich ont l air d avoir été fait depuis un bon moment les pains sont fripes et les steaks durs. Les rustiques d’un menu commandé se sont transformés en frites et pas de mayonnaise …. Enfin bref très déçus nous ne recommanderons pas …. Je ne suis pas une habituée a faire des commentaires négatifs mais la franchement je trouve que c est abuser compte tenu que cette commande a été passée a 12h00 et qu’à cette heure on peut s attendre à avoir une certaine fraîcheur.
Mélissa.o
Le 13/08/2021 à 09:34
Comment dire que ce Quick et de pire en pire je n’ose plus y aller… pourtant j’adore le Quick et ces le seul sur Caen dommage ! Déjà l’hygiène est déplorable dans le restaurant toute les tables sont sales c’est très gras partout .. Je ne parle pas du personnel qui s’insultent devant les clients tout à fait normal pour eux .. Pas de nuggets pour enfants ont me le remplace sans m’avertir .. un autre sandwich car madame n’a pas fait attention obliger de se relever.. Déjà que tout es froid quand sa arrive le temps de se relever chercher tout cela ont mange vraiment froid .. ont m’avais mis un cheeseburger en trop peut être pour que j’avale mieux la pilule.. dans les toilettes rien pour se laver les mains Pas de serviettes ni de sauces .. sa commence a faire beaucoup
Johanna.
Le 03/08/2021 à 15:40
Parce que je ne peux pas mettre moins qu'une étoile... Hygiene du port de masque non respecté, temps d'attente jamais vu dans aucun autre quick, aucun dessert, on a l'impression d'embêter quand on demande quelque chose. Simplement merci à la nana à qui j'ai redonné le plateau par le drive qui elle est polie et serviable à defaut de tout les autres.
D.
Le 22/07/2021 à 00:20
Aucune organisation des équipes, menus incomplet même en mangeant sur place . Une attente de 20mn donc tout étaient froid (des choses que je n'ai pas commander sur le plateau en plus ) . Les frites étaient très sèches. J'étais de passage sur Caen et bien je préfère de loin nos Quick parisien.
Vanessa..
Le 18/07/2021 à 13:31
Ma deuxième commande chez vous. L'attente avait était longue la 1ere fois, mais pensant à un problème logistique malencontreux, je réitère aujourd'hui. Arrivée au Drive à 12h00, on me dit de me garer, que ma commande arrive. 25min plus tard, toujours rien. Je rentre voir le personnel en caisse. On me prête à peine attention. On me dit d'attendre, que ma commande n'est pas prête. Au bout de 33 min, le miracle survient... De courte durée, il me manque un de mes menus enfants. J'attends à nouveau. Je finis par être servie. Il aura fallu 40min 😤😤😤😤😤. Je rentre. C'est froid. Les glaces sont devenues de la soupe, etc... À fuir de toute urgence !!!! Et pour info, je ne laisse jamais d'avis, mais là, trop, c'est trop !!!!!!!
Lila.h
Le 07/07/2021 à 15:10
Je ne peux pas mettre 0 étoile mais c'est inadmissible.... Commande dans le restaurant, pour manger chaud et ne pas avoir de surprise par drive(car à chaque fois oui a chaque il y a un problème aussi au drive !) Commande effectuée à 14h40 plateau servit à 15h10. Pour qu'il nous deux trois trucs. Au final frites et rustiques froide bah oui poser sur le plateau à 14h50, et les sandwichs glacés. Aucunes excuses et nous étions beaucoup à ne pas être satisfait aujourd'hui. Faites quelques chose !!!! Sa traîne des pieds. La c'est de trop obliger de laisser un commentaires !!!
Khalaf.d
Le 28/06/2021 à 20:53
Nous avons eu une demande autre que notre demande. Et la valeur de la demande a été déduite en retour, nous avons reçu une autre demande indésirable. Nous sommes 4 jeunes adultes, à votre avis, que fait-on des jouets pour enfants ? Même si quelqu'un était sympathique, cela ne m'a pas permis d'apprécier mon repas
Romuald.a
Le 25/05/2021 à 21:28
Quand on est pressé on va au fast-food après près de 25 minutes que nous attendions notre commande le manager est venu s'excuser car ils ont rencontré un problème donc il nous a proposé les desserts en cadeau. Sinon ils font respecter le nombre de clients à l'intérieur je trouve ça super
quentin.r
Le 17/03/2021 à 23:36
Plaisir de remanger un quick après leur disparition de la Manche. Commande complète et service assez rapide. Giant super bon. Juste petit bémol on entend pas assez le numéro de la commande quand on nous appelle.
Severine.o
Le 01/03/2021 à 12:28
Une envie de quick. Ça faisait longtemps qu'on n'avait pas commandé. Le coca du menu enfant était à moitié plein. Rien dans le sac donc il ne s'est pas renversé dans le sac. Juste bien vérifier les gobelets avant de le mettre dans le sac pour la prochaine fois. Merci. Sinon personnel sympathique lors de toutes les étapes du drive.
Julie.O
Le 15/01/2021 à 12:44
J'ai retenté une commande chez quick ce mardi, et comme d'habitude où presque, des oublis dans la commande ! Sur 3 menus enfant, oubli d'une boisson et d'un dessert. De plus, commande obligatoire à la borne, sans gel à disposition avant et après utilisation. Il y a du gel au comptoir seulement, mais il serait plus utile d'en mettre également à côté des bornes...
Guérin.
Le 12/09/2020 à 13:42
Super le Quick mais il faudrait prévenir que l'accès se fait avec manteau gant et limite bonnet. Service rapide et on mange rapide aussi vu la température....
Vero..
Le 06/07/2020 à 12:39
A fuir, sale, très sale, le sol est très collant, de la nourriture sous les tables qui ne sont pas nettoyées voir essuyées avec le chiffon des poubelles, toilettes sales, poubelles pour vider les plateaux pleines de traces de doigts et de gras, personnels et responsables vêtements tâchés mais aimables j'ai fais part de la saleté à la responsable qui m'a remerciée!! De plus long bacon servit froid on me l'a refait. Refuse des clients sans masques mais lieu et matériel dégueulasses pas très logique. Honteux pour un lieu de restauration et en période de crise sanitaire encore+.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre votre déception concernant notre restaurant. Afin de pouvoir traiter au mieux votre réclamation, pourriez-vous nous contacter via ce lien https://www.quick.fr/contact ? En vous remerciant par avance. Cordialement, L’équipe Quick
Zoupette2013.e
Le 14/03/2020 à 16:42
Quick en général on adore cela fait des années que l'on vient on est jamais dessus sur les produits par contre attention à votre personnel. Plus on est polie moins on est respecté. C'est bien dommage, la prochaine fois on laissera le restaurant dégueu sans signaler qu'on a renverser. Nous apprenons la politesse à nos enfant, c'est la base de signaler si on a salit ou cassé et en contre partie a côte de nacre on est remercié on se prenant des réflexions .. c'est vrai qu'il est plus intéressant de flirter avec les collègues en formation devant les clients que de les accueillir chaleureusement. Merci beaucoup au plaisirs de revenir salir votre salle sans le signaler. Bien cordialement MME Gervais
BurNouT.V
Le 09/10/2019 à 20:37
Attention les frites sont remises dans l'huile pour qu'elles restent chaudes et croustillantes. Non seulement c'est chère et inadmissible d'avoir ce genre de service de mauvaise qualité. Je vais me renseigner si ce type de procédé est autorisé dans la norme HACCP. Là on ne parle pas de frites belges mais bien d'anti gaspillage Du jamais vu chez Quick
Katia.e
Le 12/05/2019 à 19:05
Il est 15hv30 ce dimanche 12/11/23 on en parle de cette jeune fille avec le bout de ces cheveux Vert bleu qui vraiment ce demande ce qu'elle fait là sans cesse a soufflé qui fait la tête vraiment très désagréable. Tellement elle donne pas envie que je suis repartie.
Coralise.p
Le 15/04/2019 à 14:25
Arriver vers les 18h30 ce samedi 3 décembre, commande au borne (59,05€), 2 personnes pour s'occuper pour préparer de ma commande, j'étais la seule cliente,il n'y avait pas grand monde (ce n'était pas la course) et elles ont oublié les 4 Yop (3 menu ado,1 menu magibox)!! Malheureusement nous n'habitons pas à côté (+35 km)et venons très rarement (1/2 fois par an). Je suis très en colère ! C'est du vol !! Incompréhensif! Mauvaise organisation ! Mon dieu qu'est ce que cela doit être quand il y a énormément de monde !!!??!!
Alain.r
Le 14/04/2019 à 21:00
Mon commentaire est au sujet du Drive, que l'on utilise le plus souvent. Une attente raisonnable, pas trop chère mais surtout il manque rien de la commande par rapport à une autre enseigne. Pour une famille de 6 personnes, la commande est longue. Les personnes sont aimables et souriantes mais toujours peu de budget pour l'interphone où l'on entend pas audiblement l'interlocuteur au bout du fil. Bon appétit...
Helene.i
Le 09/04/2019 à 21:23
Accueil sympathique. Bien que j'ai correctement mangé et même si le manager a été sympathique en voulant faire un geste commerciale. L'attente a été très très longue 35min pour une commande à emporter ça fais un peu long, surtout à une heure où le drive ne comptabilisant que voitures et qu'au comptoir il n'y avait que 4 clients. Vraiment dommage.
Elisabeth.
Le 05/09/2018 à 23:12
J'ai demandé 2 fois un wrap végétarien en précisant que je ne voulais pas de produits animaux. 1ère fois que j'ai eu de la mayonnaise, le serveur apparemment inexpérimenté ne savait pas qu'il y avait des œufs dans la mayonnaise. 2de fois, le type était + ou - un responsable et n'a visiblement pas voulu s'embêter : donc sauce giant avec de l'œuf dedans apparemment. Si j'avais été allergique aux œufs, j'aurais pu y passer. C'est vraiment nul d'être aussi peu concerné par ce qu'on vend. MAJ août 23 : ça y est, on veut bien me faire un wrap cplt vegan sans fromage et avec du ketchup à la place de la sauce. Merci !
Arnaud.E
Le 04/09/2018 à 11:09
Le personnel et moins bien qu'avant ils prennent mal les commandes demande 5 fois la même chose ....
Jean-Baptiste.e
Le 03/11/2017 à 11:43
Un employé qui s'amuse à taquiner une collègue en caisse en lui donnant des petites coups sur l'épaule, ce n'est pas forcément ce que j'attendais ici. Je crois qu'il est amoureux d'elle mais qu'il n'ose pas lui dire, ça doit être une manière maladroite de lui donner de l'affection. Ne te décourage pas petit bonhomme ... Toujours est il qu'une borne de commande n'était pas fonctionnelle et qu'il n'était pas possible de commander en caisse visiblement. Je suppose que les personnes en fauteuil roulant n'ont pas le droit de venir commander dans ce fast food vu que les bornes ne sont pas accessibles et qu'il n'est pas disponible de commander en caisse. Le venez comme vous êtes n'est pas reproduisible partout visiblement. Sinon j'ai bien mangé, il est vrai que c'est la première chose qu'on vient chercher ici.
Nicolas.i
Le 22/02/2017 à 14:20
Je modifie mon avis, en effet je viens de dîner chez quick et c'est de pire en pire. J'ai commandé un sandwich croqbecon il était dur et froids et avait l'aspect d'un sandwich fait il y a plusieurs heures. Je sol du restaurant était colan et très sale et il y avait une odeur bizarre. Bref je ne conseille vraiment pas.
Les autres restaurants
- 🏪 O.B.G TOURCOING (64 Avis)
- 🏪 Taco naan (100 Avis)
- 🏪 Poulaillon Montbéliard Leclerc (102 Avis)
- 🏪 O’GOURMET PIZZA (133 Avis)
- 🏪 Restaurant Zelal (142 Avis)
- 🏪 Snack A la Folie (138 Avis)
- 🏪 Ô Chicken Tandoori (150 Avis)
- 🏪 Royal Kebab (5 Avis)
- 🏪 Burgeriste (370 Avis)
- 🏪 Le manhattan (2 Avis)
💬 Bonjour, Nous avons toujours été satisfaits du OBG de Roubaix et sommes ravis que celui-ci ait la même qualité. La prise de commande par téléphone et la livraison, se passent comme il faut. Toujours un régal! Le "Spécial" est mon burger favori 👍🏼
💬 Commande Uber eats . J’ai pas aimé le sandwich . Tender mou et sans saveur . Harissa un peu amère Frites molles . Pas assez cuites
💬 Je suis venu avec mes 2 enfants déjeuner le jour d’Halloween, nous avons adoré les pâtisseries (souris et chat) spéciales pour ce jour. Mes enfants ont adoré la déco, une énorme sorcière au plafond 🧙 Nous reviendrons pendant les fêtes de Noël.
💬 Sans doute les meilleurs pizza que j'ai mangé. Mon compagnon et moi commandons régulièrement, à en avoir commander quasiment l'entièreté de la carte. Nous en restons à chaque fois pleinement satisfait, je recommande sans aucun doute..!
💬 Merci c'était trop bon. J'avais pas mangé depuis genre 8h30. Il est 15h20 et tu sers encore!!!! La qualité est là, c'est délicieux
💬 Les burgers sont bons mais c'est étrange de ne pas servir les frites avec. Quitte à augmenter le prix. Les frites ne sont pas maison c'est dommage. Du coup nous avons eu le burger et 15 min plus tard les frites. Et il a fallu demander des couverts. Effectivement l'accueil est assez limite. Les prix sont corrects c'est vrai.
💬 Fuyez ne commander jamais dans ce vieux snack pourri. Tenders froid cheese nan sans fromage. Je vous laisse le meilleur pour la fin une assiette sois disante Indian mais c’est de la sauce tomate avec du poulet. Svp ne commander jamais chez cette escroc
💬 Excellent snack qui fait aussi restaurant avec des plats tunisiens et des grillades. Je me suis régalé avec l'assiette royale et les différentes salades tunisiennes. La viande est fraîche et cuite au barbecue. Merci pour l'accueil et à bientôt.
💬 Vous en aurez clairement pour votre argent ! Tout est vraiment généreux chez Burgeriste, que ce soit au niveau du burger ou dans la quantité de frites. Je suis un gros mangeur et après avoir mangé un menu burger + un burger supplémentaire, je peux vous dire que vous allez sortir de votre table bel et bien enceinte. Donc un menu devrait suffir pour vous caler. Et si vous pensez tout de même jouer le guerrier, alors profitez-en pour tester leurs ailes de poulet frits qui sont vraiment bons et croustillants ! Concernant les burgers, j'ai testé le bœuf et le poulet. Personnellement, même si les steaks sont imposants, je préfère le poulet qui a vraiment bon goût (j'ai pris l'un de ceux qui sont piquants) ! Le personnel est gentil et accueillant, vraiment au top ! Si vous êtes véhiculés, il y a de la place dans la rue pour se garer, vive les créneaux ! Bref, si vous n'avez pas encore testé, foncez les yeux fermés, mais n'ayez pas les yeux plus gros que le ventre. Chez Burgeriste, ils n'ont pas l'air de rigoler avec la générosité.
💬 Le manhattan rue jean lestienne a lens fast-food ouvert depuis peu exellent burgers hot dogs a l américaine bagels poutines exellent endroit a deux de la gare de lens acceuil chaleureux service extra cool 😎😎😎👍