Avis sur Poulaillon Cernay
📌 8 Av. d'Alsace, 68700 Cernay
💬 223 Avis
Avis sur Poulaillon Cernay à Cernay
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L'Alsacienne.
Le 17/12/2023 à 15:04
Déçu pour la troisième fois de l'enseigne poulaillon Cette fois c'est la dernière fois que j'y mettai les pieds Un Nicois poulet sans le poulet salade oignon tomate 5 euros ... du vol Vraiment lamentable pour une enseigne si populaire !
Alain.c
Le 14/12/2023 à 13:46
Équipe au top
Danielle.u
Le 22/11/2023 à 17:40
Personnel sympa. Service rapide. Grand choix . On peut déjeuner sur place si l on veut.
Valery.i
Le 08/11/2023 à 12:23
Endroit fort sympathique Merci
Isabelle.a
Le 01/11/2023 à 16:42
Agréable pour un petit café gâteau après ses courses
Dominique.r
Le 03/09/2023 à 11:02
Difficile de connaître le plat du jour Finalement informée avec l agacement de la personne qui sert De plus difficile de trouver une table propre TOUTES LES TABLES sont sales
zyed.o
Le 26/08/2023 à 21:51
je tiens à vous informer que vos nouvelles recrues d’il y a un peut prêt 1 mois sont super souriante mais au contraire les anciennes sont aigris. il faudrait revoir les relations clients du personnel.
Réponse du propriétaire :
Nous avons pris bonne note de votre ressenti
Michael.c
Le 26/08/2023 à 09:50
Nous sommes entrain de boire un café et regardons la femme faire les sandwichs dans la cuisine elle fait tombé un morceau de gruyère le ramasse et le met dans le sandwich ou est l'hygiène chez vous
Réponse du propriétaire :
Il doit s’agir d’un malentendu car l’hygiène est au coeur de nos préoccupations. Nous ne tolérons aucun écart et en cas de dérive, le nécessaire sera fait….
Romain.e
Le 05/08/2023 à 13:07
Le prix a augmenté 5€ comme partout bien sûr mais en prime les sandwichs sont devenu plus petit comme par enchantement a boycotter.
Lemire.a
Le 29/07/2023 à 16:45
Pourrais être plus propre
Réponse du propriétaire :
Nous seront encore plus vigilants !
Raymonde.e
Le 12/07/2023 à 16:27
Le personnel est trop bruyant, ça crie ça rigole, un peu c'est bien
Réponse du propriétaire :
Notre équipe fera en sorte de modérer ses ardeurs ;-)
Helene.i
Le 11/07/2023 à 08:04
Difficile de revenir, le lundi matin venir boire un café avec des tables sale collantes, et un sol très sale. Désolant.
didier.b
Le 03/07/2023 à 08:09
Bon et vendeuses accueillantes
Raphaël.o
Le 02/07/2023 à 12:57
Serveuse qui continue sont travail, alors que vous êtes entrain d'attendre ! Propreté de la salle a revoir ! Le sol et table mal propre ! Déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En période de forte affluence, il peut arriver que notre équipe soit très sollicitée, ce qui peut causer des retards dans le service. Nous allons cependant rappeler à notre équipe l'importance d'accorder une attention particulière aux clients en attente. Quant à la propreté de la salle, nous allons renforcer nos procédures de nettoyage et de vérification pour garantir un environnement propre et accueillant.
Sonia..
Le 14/06/2023 à 15:32
Pâtisserie pas fraîche, le mendiant datait de la veille, mauvais goût
Réponse du propriétaire :
Vous auriez dû nous le ramener, nous allons néanmoins vérifier !
Marie.8
Le 05/06/2023 à 18:00
Très bon accueil
Tom.n
Le 22/05/2023 à 14:20
Tres satisfait , c'est bon , on a un grand choix , on est servit assez rapidement et l'accueil est chaleureux. Petite mention spéciale pour Arbia , (désolé si je l'écris mal .) Qui à chaque fois est d'une douceur , et d'une gentillesse sans égal .
D2OX.
Le 19/05/2023 à 18:15
De très bonne Mauricette, un accueil chaleureux, je recommande vivement la Mauricette au saumon, un régal !
Laurent.e
Le 01/05/2023 à 18:30
C est toujours très bon
Jeanyves.a
Le 29/04/2023 à 17:37
Qd il y a du monde une serveuse ne suffit pas elle fait tout son possible mais l attente est tout de même la surtout si le client devant nous demande une ou deux crepes7
Réponse du propriétaire :
Notre équipe fait son maximum pour vous servir mais était peut-être en sous effectif le jour de votre visite.
Mickaël.h
Le 26/04/2023 à 16:45
Je suis un habitué du poulaillon plus particulièrement côté bar et franchement sa fait un peu plus d'une semaine qu'il y a des petites jeunes qui viennent servir pendant les vacances et très sincèrement c'est beaucoup mieux. Le sourire, la politesse, le service et la propreté a beaucoup changé, c'est plus propre et plus agréable. Ils faudrait peut être revoir la formation de celle qui sont embauché.
julie.a
Le 21/03/2023 à 10:08
Ce matin petit déjeuner improvisé. J'ai été servi par une petite jeune malheureusement dont je ne connais pas le prénom ! Sourire aux lèvres service rapide bons conseils rien à dire elle est au top ! Bon petit déjeuner en prime 🙂
Virginie.e
Le 17/03/2023 à 23:40
Repas rapide
Emma.a
Le 02/03/2023 à 10:33
Totalement mécontente du service. De plus les pain au croisant était pas complet.
Mary.
Le 27/02/2023 à 20:31
Un bel endroit pour y prendre son petit déjeuner ou déjeuner avec des prix abordables et un large choix. En revanche ce que je trouve personnellement dommage c'est l'accueil que l'ont peut de temps en temps avoir avec certaines vendeuses qui ne sont pas très chaleureuses !!! Un sourire ça ne coûte rien et ça fait du bien à celui où celle qui le reçoit ! Mais cela n'enlève au charme et aux bonnes choses qu'ont peux y manger 😋
Mikael.h
Le 15/02/2023 à 16:39
J adore le personnel est très souriante et très professionnels merci encore à eux
map.
Le 04/02/2023 à 10:28
Surprise par la tenue (débardeur) d'une des vendeuse je n'ai pas trouvé ça hygiénique !! La vendeuse (kiara) souriante et très serviable.
Réponse du propriétaire :
Renseignements pris, le débardeur en question est conforme à notre dress code. Quel est le rapport avec l’hygiène ? En quoi un homme en t-shirt serait moins dérangeant ? Merci en tous cas pour notre vendeuse ;-)
Gabriel.G
Le 02/02/2023 à 21:02
accueil chaleureux, sourire et convivialité, un peu ambiguë au niveau salle ,les tables ont une couche de gras ,pas souvent nettoyés entre plusieurs clients quiche Lorraine excellente
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d’avoir partagé votre ressenti et pour vos encouragements. Concernant les tables il s’agit d’une couche de vernis, alimentaire bien entendu, qui a pu vous donner cette sensation.
Zoé.o
Le 26/01/2023 à 17:13
Se trouvait dans ma tarte à la framboise, une bestiole
Réponse du propriétaire :
Pourquoi ne l’avez-vous pas ramené pour que nous puissions comprendre et vous dédommager ?
Sabrina.h
Le 27/12/2022 à 08:28
Accueil à revoir
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés si l’accueil n’était pas à la hauteur de vos attentes, pouvez-vous préciser ? Merci d’avance
misslin.a
Le 13/12/2022 à 20:40
Rien à dire Excellent
Kevohabbo.
Le 05/12/2022 à 02:12
Une boulangerie avec un large choix de produits sucrés et salés à un prix raisonnable. Cependant, il arrive que certaines vendeuses soient un peu trop pressées de passer au client suivant, ce qui est dommage ! En tout cas, vos mauricettes au saumon et les bretzels font toujours autant plaisir une fois qu’ils arrivent dans le sud de la France ! Merci !
Emilie.c
Le 29/11/2022 à 13:48
3,20 € pour se retrouver avec une mauricette au thon avec une pauvre feuille de salade et rien d'autre. J'en ai pris 2, il ne s'agit apparemment donc pas d'un oubli qui pourrait légitimement arrivé. Le prix est injustifiable
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés si le garnissage de la Moricette® n’a pas été respecté nous ferons le point avec notre équipe.
Olivier.
Le 22/11/2022 à 19:21
C'est sympa quand il y a pas trop de monde, les sandwichs ont rétrécis donc je n en achète plus, juste les moricettes salamis et le jus d orange qui est très bon
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos encouragements, mais nos sandwichs ont toujours la même taille, peut-être s’agissait-il du pain qui n’était pas assez poussé avant cuisson ce jour-là.
Valérie.
Le 05/11/2022 à 08:55
Le jambon dans la moricette à 3,60€ n'était pas frais...
Réponse du propriétaire :
Il ne s’agit pas de fraicheur : le jambon a du s’oxyder et dessécher dans la vitrine à cause du froid ventilé, nous en sommes désolés.
Inl.
Le 26/08/2022 à 19:55
Je suis venu en ce jour le service étais très agréable , les vendeuse étais très souriantes notamment Elodie malgré l’influence , je leur donne tout mon courage . Je reviendrai avec grand plaisir !
Top.a
Le 23/08/2022 à 12:04
L’accueil est chaleureux et les produits sont frais. L’équipe est dynamique. Merci en particulier à Élodie qui nous a servi avec avec son joli sourire 😀
Sam.
Le 17/08/2022 à 21:27
Bonjour J'ai mangé un sandwich au thon aujourd'hui franchement il m'a fait mal au ventre 45min après. Il date pas du jour le sandwich et vous pourriez nettoyer les tables ça serait sympa.
Réponse du propriétaire :
Sans remettre en cause votre bonne foi, il s’agit là d’un phénomène bien connu. Lorsque l’on est « malade » on a tendance à incriminer, à tort, le dernier repas effectué. Nous tenons à rappeler que le contrôle qualité est au coeur de nos préoccupations au quotidien et nous travaillons selon les principes de la méthode HACCP basée sur des règles d’hygiène strictes : nos collaborateurs sont régulièrement formés aux bonnes pratiques d’hygiène et nos produits régulièrement analysés par un laboratoire externe. Nous n’avons par ailleurs enregistré aucune autre plainte client concernant nos sandwichs ou autres. Sandwichs qui sont élaborés frais du jour, sauf de la veille quand ils sont vendus en lot antigaspi. Nous prenons bonne note du nettoyage des tables et ferons le nécessaire pour en améliorer la fréquence.
Angelique.i
Le 27/06/2022 à 12:48
Les moricettes sont bonnes mais en revanche voilà la 2eme fois que l’on prend des éclairs et on sent bien qu’ils ne sont pas du jour, ils sentent le frigo enfin franchement on est lundi cela veut dire qu’ils datent de samedi ! La moindre des choses c’est de prévenir je ne les aurais pas pris au risque de tomber malade… enceinte. Surtout qu’ils ne sont pas donnés. La vendeuse aussi pourrait faire un effort, il ne faut pas trop en demander on voit bien qu’on l’embête.
S.s
Le 23/04/2022 à 17:18
Alors franchement vraiment très sale, ça à besoin d'un bon coup de ménage, au secours, ha et le service va avec le reste plus jamais
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir partagé votre ressenti, nous allons faire le point sur ce sujet car nous n’avons eu aucun autre commentaire dans ce sens et l’hygiène est au cœur des préoccupations de nos équipes.
Céline.i
Le 20/04/2022 à 15:03
Commande de 75 mini moricettes reçues congelées et on ose me dire que c’est normal et que toutes les bretzels ou moricettes sont congelées cuites J’ai fait une réclamation mais elle n’a pas été prise en compte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous sommes désolés si nos mini-Moricettes® ne vous ont pas donné entière satisfaction. Pour des raisons logistiques, certains de nos produits sont précuits surgelés, car la « surgélation" ultra-rapide de certains produits juste après leur élaboration permet de conserver toutes les qualités gustatives et nutritionnelles et de proposer ainsi des produits ultra-frais en vitrine. Contrairement à la «congélation»... Toutefois, ces produits doivent être proposés prêts à consommer. Merci de prendre contact avec nous sur notre formulaire de contact afin que nous puissions faire le nécessaire (https://www.poulaillon.fr/contacts/).
Franciele.r
Le 01/04/2022 à 14:07
Un accueil tout sauf chaleureux , j'ai acheté un brownie sec pas frais et avec un goût horrible , la vendeuse l'a jeté sur le plan de travail devant moi, pas de qualité de service ni des produits.. Un vrai chaîne de production
Alexandre.o
Le 23/02/2022 à 07:09
C est écrit ouverture à 7h et souvent c est fermé jusqu'à 7h15 voir 7h30. Ils vous regarde de l intérieur mais personne pour ouvrir la porte! Plusieurs clients sont partis, vous voulez travailler ou pas??
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de nous l’avoir signalé et nous en ferons en sorte que cela ne se reproduise pas.
Geoffrey.H
Le 12/01/2022 à 20:57
Très mal servi comme à chaque fois C'est le seul poulaillon de la région dans ce cas là.. dommage
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de ce que vous relatez, merci de nous préciser le motif votre mécontentement afin que nous puissions faire le nécessaire.
FREITAS.n
Le 11/12/2021 à 19:09
Se faire reprendre car on est pas dans la file d'attente alors qu'on ne sait même pas où elle commence,ok je comprend me mettre au bout pour au final se faire doubler par 4 personnes, franchement personnel vraiment pas sympa juste pour un pauvre manala ! Ne mérite même pas une étoile
Hans.l
Le 28/11/2021 à 09:21
Lui chaleureux ou vous adorerait prendre un café à l'avenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hans, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Poulaillon.
Philippe.i
Le 12/11/2021 à 11:41
Ou
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles ! ✨ À bientôt,
Olivier.u
Le 21/10/2021 à 18:20
Fameuses moricettes
Romain.o
Le 13/09/2021 à 08:20
Impossible d’acheter un pain tranché samedi en fin de journée… Étrangement la trancheuse était « en panne » … j’ai donc décidé de laisser les trois pains de seigle chez Poulaillon, je n’ai rien acheté ! j’avais plutôt l’impression que cette trancheuse était juste déjà nettoyée et prête pour la fermeture !
Adeline.u
Le 11/08/2021 à 07:02
Poulaillon a vraiment de bons produits et les rayons sont bien achalandés. Le personnel est toujours agréable
Fabien.e
Le 29/07/2021 à 06:14
Personnel complètement à coter de la plaque , alors eux ne sont vraiment pas stressé dans leur boulot , avoir 5 personnes qui attend pour être servis et continuer de discuter comme ci personne été là je trouve cela complètement abusé. Bref fini pour moi j’irai ailleurs. Je ne recommande carrément pas ( ou si vous avez du temps à perdre vous êtes à la bonne adresse ) !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Meyer, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce que vous décrivez. Nous faisons notre maximum quotidiennement et avons à cœur de satisfaire nos clients. De toute évidence, ce n’est pas votre cas. Nous vous assurons que tout est mis en œuvre afin d’améliorer ces différents points. Nous espérons vous revoir très vite dans l’une de nos enseignes !
Mon.n
Le 23/07/2021 à 07:55
Service pitoyable. 1 personne pour la vente à emporter qui gère parfaitement. Par contre la personne qui gère le service sur place...une vraie catastrophe. A fuir, je vous conseil le Cresendo juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Il peut arriver qu’aux heures de pointes notre personnel soit débordé face à l’affluence : le service sur place nécessitant davantage de temps que le service à emporter. Nous en appelons à votre indulgence et patience…
Floriane.a
Le 10/07/2021 à 14:53
Toujours très bien. Du choix de la qualité et un bon accueil
Anne.t
Le 06/07/2021 à 15:29
Sans commentaires, une drôle d'ambiance entre le personnel... Dommage, car les aliments sont bons.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos encouragements et d’avoir partagé votre ressenti : nous allons faire en sorte que notre équipe contribue à votre satisfaction ;-)
Nathalie.a
Le 15/06/2021 à 11:46
Bel endroit dommage que leurs tables colle
Philippe.u
Le 09/06/2021 à 23:44
Super les moricette bon
Christiane.e
Le 09/06/2021 à 19:32
Bon repas domage un peux long pour le service
Danièle.e
Le 09/06/2021 à 14:02
Cliente depuis des années...
Isabelle.i
Le 07/06/2021 à 15:01
Bon accueil, personnel rapide efficace Bien
valentin.n
Le 20/05/2021 à 21:14
Quand beaucoup de clients sont present en même temps les vendeuses font en sorte que l une encaisse et qu une autre prepare la commande. Deux fois que la commande effectue ainsi n est pas complete et qu il manque des articles pourtant paye ... mais avec la vitesse ou sont expedie les clients impossible de verifier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Anstett, Nous faisons suite à votre commentaire et tenons à vous adresser toutes nos excuses. En effet, vous n’êtes absolument pas censé vous sentir expédié lors de votre passage. Nous vous assurons avoir fait le point avec le magasin afin de rectifier ce type de comportement. A bientôt chez Poulaillon !
bertrand.e
Le 08/05/2021 à 13:34
Impossible d’avoir des produits chauds, pourtant affichés. À chaque fois une autre excuse.. il est 14h… une autre fois c’est férié, le cuisto nettoie sa plaque.. pas tres commerçants..certaines vendeuses sont à la limite de l’arrogance..
Lea.a
Le 23/03/2021 à 22:03
La 1ere fois je me suis dis que c'était peut être moi.. je retente l'expérience mais on ne m'y reprendra pas. Vendeuses à peine polies, on a clairement l'impression de les embêter, absolument pas reactive, nonchalante, ne propose pas de sac malgré une commande conséquente. Pourtant cliente d'autres Poullaillon de la région, je n'ai rien à redire sur les produits ni le personnel en général très agréable.. Je laisse rarement ce type de commentaire mais là on est sur du haut niveau..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de ce que vous décrivez. Le service à nos clients est au cœur de nos priorités et il est impensable que certains de nos employés n’en mesurent pas l’importance. Nous vous assurons mettre tout en œuvre pour améliorer significativement ce point dans cette boutique. Dans l’espoir de vous compter parmi nos plus fidèles clientes, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations.
Gabriel.
Le 23/01/2021 à 16:48
Pour une bonne pause il vous faudra : - du temp - un poulaillon - et un peu d’argent Se poulaillon propose un large choix de sandwich moricette et viennoiseries à des tarifs abordables. Cette boulangerie se situe à l’intérieur du Leclerc de Cernay et dispose d’un espace où manger. En cette période de la Covid-19, poulaillon continue de vous proposer une vente à emporté de tout leurs produit. ✅ point positif : - les prix - large choix - coin repas ❌ point négatif - l’attente à la caisse ( pour chipoter )
Gérard.e
Le 05/01/2021 à 13:45
Les produits sont excellents mais question expérience client, nous n’y sommes pas du tout. Une vendeuse à peine polie et hautaine avec une nonchalance totale lorsqu’elle prend commande auprès de ses clients. Décevant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Perrin, Nous vous présentons toutes nos excuses si l’accueil qui vous a été réservé n’a pas été à la hauteur de notre enseigne. Nous vous assurons faire notre maximum afin d’améliorer ce point à l’avenir. A très bientôt chez Poulaillon !
Sylvie.o
Le 09/07/2020 à 13:32
Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme ainsi que votre savoir-faire face à toutes situations de la part des retraités
William.n
Le 05/06/2020 à 12:25
Service zéro. Vendeuse pas aimable, sourire c'est gratuit. Ils ne connaissent pas leurs produit ou plutôt ce qu'il y a dedans. Produit poulalion toujours au top ! Vive la Moricette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cet accueil qui n’est pas à la hauteur de nos valeurs. Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour qui nous a permis de réagir rapidement auprès de notre personnel. Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos boutiques !
Louise.u
Le 25/02/2020 à 13:36
Bonjour on est venu manger le midi 25 février 2020 mon mari et moi choisi 2 quiches aux légumes salade comprise a choc dégoûtant Macédoine légumes plus jamais a venir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Suchowiecky, Nous regrettons que notre quiche aux légumes ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous prenons bien en compte votre remarque et ne manquerons pas d’en faire part à notre cuisinier qui apportera d’éventuelles améliorations. Nous vous informons néanmoins que notre quiche n’est pas fabriquée avec de la macédoine en boite. Chaleureuses salutations
Keitaro.u
Le 16/02/2020 à 00:28
Personnel plus que désagréable, voulant acheter un petit pain à mon enfant ont me dis de respecter la file, il y avais personne c’est sur que après 5min à attendre il y a des gens, puis ou est ce que c’est indiquer que faut respecter la file ?!! Aux viennoiseries il y avais personne !! J’ai râler et je suis parti sans achat ! Samedi 15 février à 16h30 🕟
Églantine.i
Le 09/02/2020 à 22:13
Du bon pain , des viennoiseries , un petit plat du jour et quelques boissons chaudes et froides ; on peut s'y poser pour manger , c'est propre et sympa !
DURET.T
Le 24/01/2020 à 09:02
Attendre 10min au comptoir pour avoir un café alors quil ny a personne, c'est juste désolant...surtout quand la personne préfère nettoyer ses tasses que de servir ses clients...d une lenteur...cest toujours la même personne... Le 24 janvier a 8h45.
Beritan.A
Le 20/01/2020 à 03:23
Personnel jamais au grand jamais souriant et accueillant! C’est fou , c’est contagieux entre eux?? De plus jamais possible d’avoir une crêpe car machine fermé ? Sinon bonnes moricettes.
Stéphane.u
Le 07/11/2019 à 21:09
J'adore la vendeuse Carole très gentille 😍
Sonia.L
Le 29/10/2019 à 12:09
On se croirait au supermarché,la personne qui vous sert ne sourit pas, tout juste si on la dérange,et quand c'est votre toursuivantvoilà comment on nous accueille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de ce que vous décrivez. Sachez que nous avons immédiatement fait le nécessaire auprès de notre équipe en leur rappelant les valeurs fondamentales de notre entreprise liées à l’accueil de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir transmis ces informations et vous adressons, Madame, nos plus chaleureuses salutations .
J-L.
Le 18/10/2019 à 18:01
Accueil froid, il manque le sourire et la connaissance des produits. Dommage. Peut-être que c’était un jour sans ! On a demandé 2 « formules quiche » composée d’une quiche, d’une boisson et d’un dessert. L’on vous demande après avoir servi la quiche, « Autre chose ? » Le personnel pourrait demander, avec un (petit) sourire : quelle boisson souhaitez-vous, puis quel dessert vous ferait envie… De plus la salade servie avec la quiche était un peu « abimée » pour ne pas dire pas toute fraiche. Le chariot pour déposer le plateau était inaccessible, un tout petit passage entre la poubelle et une table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous adresser toutes nos excuses pour ce que vous décrivez. Sachez que ce type de remarque nous affecte particulièrement car nous avons à cœur de servir nos clients chaleureusement et dans les meilleures conditions qui soient. Il est évident que nous avons de suite fait le nécessaire auprès de notre personnel en les re-sensibilisant aux valeurs de notre entreprise. Nous vous remercions de nous avoir transmis ces informations et espérons vous revoir prochainement dans l’une de nos boutiques.
Elodie.a
Le 17/06/2019 à 19:25
Endroit sympa, choix de bons produits, mais l'amabilité du personnel est clairement à revoir. Réel manque de sourire et de politesse...Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Pfeifer, Nous sommes ravis si nos produits et notre espace de restauration vous donnent satisfaction. Nous avons de suite fait le nécessaire auprès de notre personnel pour corriger ce comportement. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir bientôt dans notre point de vente. Chaleureuses salutations.
Julien.e
Le 19/05/2019 à 00:18
Le top pour de la restauration rapide
Aude.f
Le 09/05/2019 à 17:03
Etant donné qu'il faille commander au comptoir, les tables et les sols ne sont pas assez souvent nettoyés pendant la journée ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de ce retour et vous présentons toutes nos excuses pour ce que vous décrivez. Le nécessaire sera fait dans les plus brefs délais pour nous améliorer sur ce point. A très bientôt !
Louloute.
Le 03/05/2019 à 00:28
Moricettes et bretzels souvent desséchés, pâtisserie vraiment pas top, personnel pas vraiment jovial dommage ça régresse poulpoul et surtout beaucoup trop industriel je sait pas ce qu'il y a dedans mais le mélange bretzel bière me tord les boyaux domage ça ne passe plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ne trouviez pas votre bonheur chez nous. En cas de problème qualitatif, nous vous invitons à vous rapprocher de votre personnel de vente. Ces derniers se feront un plaisir de vous trouver une solution adaptée. Concernant l’offre bière + bretzel, cette dernière n’est pas obligatoire bien entendu, le bretzel se mariant merveilleusement bien avec n’importe quelle autre boisson, même non alcoolisée, surtout en cas d’estomac fragile. Bien cordialement,
Florian.o
Le 01/05/2019 à 22:12
J'y ai pris de très nombreuses fois des sandwich le midi. La seule chose qui ne me convenait pas, c'était le goût non naturel de certaines pâtisseries.
Zam.o
Le 22/04/2019 à 11:18
Pain industriel, sec et sans saveur. Une honte pour le pays de la boulangerie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que nos produits n’aient pas correspondus à vos attentes. Sachez que nos pains sont façonnés quotidiennement à la main par nos artisans boulangers. Ce sont de véritables professionnels qui font encore les plis de tournage à la main avant le passage au laminoir. Nos produits n’ont donc rien d’industriel. Néanmoins, nous prenons en compte votre remarque et allons nous assurer que les procédures de fabrication sont bien respectées. Nous vous adressons nos plus sincères salutations.
Muriel.e
Le 17/04/2019 à 15:53
Pas serviable, pâtisserie sèche et sans saveur. Personnel non souriant. Mais cela doit être contagieux.... Le personnel dans la galerie est du même moule....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Demeusy, Nous sommes désolés de ce que vous décrivez et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que nous transmettons à nos collaborateurs des valeurs auxquelles nous tenons et ne manquerons pas de leur rappeler qu’il est fondamental de les respecter. De plus, nous avons demandé à l'ensemble de l’équipe d'être plus attentifs à la qualité des produits mis en vente. Dans l’espoir de vous compter parmi nos plus fidèles clientes nous vous prions de croire, Madame Demeusy, en l’assurance de toute notre considération.
Benjamin.e
Le 28/03/2019 à 08:41
Leur éclaire à la coco
Lydie.o
Le 07/02/2019 à 13:33
C est bien bon personnel au top petit bémol c est un peu cher
Natacha.l
Le 26/01/2019 à 06:53
Les personnes sont méga génial .ils fournissent un excellent travail .elles sont toujours a l'écoute et ont toujours le sourire . toujours bien reçus .merci beaucoup .
Jonathan.e
Le 13/01/2019 à 19:21
Le burger n avait pas tellement de goût dommage
Ahmed.o
Le 01/01/2019 à 09:18
C'est un endroit où on peut prendre un rafraîchissement et un dessert en milieu d'après midi. Mais à l'heure du déjeuner ils sont complet. Avec un peu de chance on peut trouver une ou deux places encore libres. On peut manger sur place ou à emporter. Les sandwichs froids ou braisés sont bons et ils proposent quiche ou pizza ou hamburger frites avec un supplément salade verte. Des salades composées. Des formules repas. Etc.... Ils vendent aussi des sandwichs mauricettes variés. Au comptoir ils vendent du pain, Des petits pains et des pâtisseries variés.
Francis.o
Le 22/12/2018 à 14:00
Trop de vellminfroy
Réponse du propriétaire :
Il ne peut pas y avoir trop de Velleminfroy, c’est une eau vertueuse ! A très bientôt dans l’une de nos boutiques
Constant.I
Le 19/12/2018 à 15:34
Enseigne accueillante
Jean.o
Le 19/12/2018 à 08:03
Excellentes viennoiseries très bon pain
djingo.r
Le 18/12/2018 à 08:41
Très mauvais hygiène de tout les poulaillon de France ils touche tout avec les mains est c'est vraiment pas sympa bonde de clochard
Estelle.a
Le 27/11/2018 à 15:08
Chez Poulaillon Cernay on mange bien on a toujours ce qu'il faut on a l'habitude d'y aller à cause des sandwich notamment le menu à 8h30 dessert et boissons comprises on y va assez souvent au niveau des tarifs ça passe le service est impeccable en bref quoi dire de plus
Nathalie.a
Le 20/11/2018 à 09:56
Endroit sympa personnel souriant
grisou.u
Le 16/11/2018 à 17:21
Super équipe !! Chaleur, sourire 😊 la responsable je dis chapeau.. Un très grand merci, professionnel c'est un réel plaisir pour moi de m'y rendre.. Bravo 👏 à toute votre équipe... Mle luttringer ps le poulaillon une vendeuse, le sourire 😊 est en option, et l'échange est un. Peu sec.. C'est dommage car le reste de l'équipe est très sympa
tony.l
Le 18/10/2018 à 18:07
Jadort
Joëlle.o
Le 14/10/2018 à 17:43
Personnel antipathique
Hado.k
Le 01/10/2018 à 12:49
Produits assez bon place interieur extérieur assez petit a l'intérieur beaucoup de choix employer correct
Victor.o
Le 21/09/2018 à 01:42
Bons produits. Acceuil chaleureux.
Aurelie.o
Le 11/09/2018 à 12:13
Pâtisserie délicieuse et généreux sandwich
Amel.o
Le 08/09/2018 à 18:00
Service sympa rapide les vendeuse tres agreable et souriante les jus pressée fraichement les sucré salé sont bo Dommage que les clients ne respecte pas ce lieu qui peu devenir très sale... Il faut savoir qu'il est necessaire de débarrassé son plateau ! Beaucoup ne le font pas...
Soleil.z
Le 07/09/2018 à 13:17
Personnels super sumpas
Johnny.o
Le 22/08/2018 à 16:48
J'ai pu lire quelques commentaires desobligeants vis à vis du personnel, en ce qui me concerne, je n'ai aucun reproche a faire, j'y vais tous les jours, travaillant non loin de là, et j'ai toujours eté accueilli avec un bonjour, un sourire et un au revoir au départ.
Florence.u
Le 21/07/2018 à 16:31
Je suis cliente depuis au minimum 20 ans chez poulaillon.. il est bien dommage de se rendre compte qu'il existe une carte de fidélité qui ne m'a jamais été proposée ... Et quand je la demande il n'y en a plus... Poulaillon Cernay
David.8
Le 07/07/2018 à 14:25
Les pâtisseries et viennoiseries sont industrielles mais j'aime bien les Mauricette et sandwichs. Ma note se base essentiellement sur l'accueil, serait ce difficile de dire merci et au revoir monsieur.. mademoiselle ? Dire que j'ai connu dans les années 1973 la première boutique Poullaillon à Colmar s'était l'époque où l'on prenait encore le temps de servir ces clients avec courtoisie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre réclamation par laquelle vous nous faites part de votre déception lors de l’achat de pâtisseries et du manque d’amabilité de notre personnel de Cernay. Nous sommes absolument désolés de ce vous décrivez et vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous regrettons également que nos produits n’aient pas correspondus à vos attentes. En effet, nous vous informons que nos pâtisseries ne sont pas industrielles. Elles sont fabriquées dans le respect des traditions à partir de produit frais et de qualité. Sachez par ailleurs que nous n’avons pas manqué de rappeler à notre personnel de vente les valeurs fondamentales de notre entreprise liées à l’accueil et au service de nos clients. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces informations qui sont sources de progrès pour notre entreprise. Dans l’espoir de vous compter parmi nos plus fidèles clients, nous vous prions de croire en l’assurance de toute notre considération.
Jean-Marc.R
Le 25/06/2018 à 13:54
Super...!... personnel au top...😊😊😊
Loic.e
Le 19/06/2018 à 10:02
Une chance sur deux de tomber sur quelqu’un de sympathique. Nonchalance et gobelet pour un café pris sur place. Des jours avec et des jours sans, aujourd’hui c’etait bien sans !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Weisser, Nous avons bien réceptionné votre réclamation notant le manque de professionnalisme de notre équipe de Cernay. Nous sommes absolument désolés de ce que vous décrivez et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons rencontré des difficultés lors de votre venue, le lave-vaisselle étant en panne, le personnel a dû servir certains cafés dans des gobelets à emporter. En effet, il est pour nous nécessaire de servir nos clients de la manière la plus professionnel qui soit. C’est pourquoi nous n’avons pas manqué de rappeler à l’ensemble de notre personnel les valeurs de notre entreprise liées à la relation client. De même, nous avons fait le nécessaire pour réparer le lave-vaisselle. Nous espérons que ces désagréments n’entameront en rien l’intérêt que vous portez à notre société. Dans l’espoir de vous compter parmi nos plus fidèles clients, nous vous prions de croire, Monsieur Weisser, en l’assurance de toute notre considération.
Lily.u
Le 16/06/2018 à 16:39
J'ai fais un apéritif dînatoire....très déçue....je pense que certains produits étaient décongelés....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Pilo, Nous avons bien réceptionné votre réclamation concernant votre déception lors de la consommation de certains de nos produits. Nous regrettons que ceux-ci ne vous aient pas donné entière satisfaction. Soucieux de la qualité des produits que nous distribuons et dans le but de traiter au mieux votre réclamation, il nous serait important de connaître le nom des produits qui vous ont déçus ainsi que la date à laquelle vous les avez consommés. Nous espérons que ce désagrément n'entamera en rien l'intérêt que vous portez à nos produits. Dans l’attente de votre retour et dans l’espoir de vous compter parmi nos plus fidèles clientes, nous vous prions de recevoir, Madame Pilo, nos plus chaleureuses salutations.
Baskan.a
Le 02/06/2018 à 18:43
Super sympa accueillant
Cédric.
Le 04/02/2018 à 14:00
Les sandwich sont pas mal du tout les petit pains également seul la pâtisserie est sans plus ... sinon les prix sont correct. Par contre ne venez pas trop tard car on ne vous fera pas de simple moricette jambon à la minute.
le.o
Le 16/11/2017 à 16:29
Serveuse aimable et propre, avec un service rapide
raphael.i
Le 15/07/2017 à 12:49
Personnel accueillant et serviable à la fois. Rapidité et sérieux sont de rigueur.
Erwan.i
Le 18/04/2017 à 17:32
Bon café pour s’assoier et discuter avec quelques amis
Gaelle.i
Le 09/04/2017 à 12:09
Service antipathique par rapport d'autres de la même enseigne
Chryséis.i
Le 05/12/2016 à 09:55
Très bon produits! Je suis fan de leurs cookie chocolat noisette!
Stephane..
Le 08/10/2013 à 10:54
Idem pour tous les poulaillon qualités de moins en moins au rendez-vous pour un prix toujours plus élevé
Les autres restaurants
- 🏪 Snack de Jade (55 Avis)
- 🏪 rice bar (57 Avis)
- 🏪 McDonald's (1766 Avis)
- 🏪 SNACK-BAR CAMPING LA SEIGNEURIE (3 Avis)
- 🏪 MOGADOR (11 Avis)
- 🏪 magic burger (47 Avis)
- 🏪 San Xpress (156 Avis)
- 🏪 Chicken House (236 Avis)
- 🏪 Burger King (3437 Avis)
- 🏪 LE BDR (24 Avis)
💬 Excellent, nous recommandons sans hésiter. Service au top, avec le sourire. Nous avions prévu de prendre à emporter mais nous avons finalement mangé sur place, la petite place étant agréable. De manière générale, nous avons reçu un excellent accueil sur tous nos lieux de passage dans le secteur.
💬 Service rapide, personnel serviable, et plats copieux et très bons (pour ceux comme moi qui n'aiment pas trop épicé je conseille le Poulet Korma). Un petit plus également pour les samoussas aux légumes. Les viandes sont halal et vous pouvez prendre 2 plats différents dans une même box ☺️
💬 Lieu très sale, arrivé en début de service (11h45) et toilettes sales puant l’urine, la salle glissante de gras (apparemment nettoyer) La vaisselle n’en parlons pas, mal lavé avec encore des coulis dedans. (Trace blanche) Et accueil très froid. Avec pas mal de ruptures.
💬 Un lieu insolite qui ravira les amateurs de nature. Régis et Isabelle sont aux petits soins, concoctant des spécialités de la Franche-Comté à des prix étonnamment sympathiques. Une manière de découvrir et d'apprécier l'âme de cette région.
💬 Accueil chaleureux Cuisine et espace très propre Bravo et bonne continuation A recommandé
💬 Bonjour, je tiens à dire que ce resto est exceptionnel, service de qualité et adorable . On a eu un problème qu'on a régler par la suite , et durant le règlement du problème nos frites ont refroidis et on a été gentillement re servie des frites gratuitement . Je vous le conseil fortement .
💬 Meilleur snack de la ville et de loin , si vous passez par là arrêtez-vous sans hésitations. L'ambiance y est très sympa, mention spéciale pour les burgers qui sont à grimper au rideau😋😋😋
💬 Très bon snack, la viande est bonne il y’a beaucoup de choix. Mention spéciale pour les tenders que mes filles ont dévorées! Merci encore pour l’accueil chaleureux. Je recommande donc les yeux fermés.
💬 29/12 50 minutes d’attente au drive ce jour c’est inacceptable ! Aucune communication en amont ou durant la queue , aucune explications nous devons sortir de nos voitures afin de voir quelqu’un !!! Aucune explications ne nous ai donné et nous sommes pris en otage dans la file . Gros soucis d’organisation ou de staff ! Le client n’a pas à en subir les conséquences Le concept du drive est d’être servi rapidement et j’espère que nos plats commandés il plus de 20 minutes serons chaud au moins nous avons un long trajet à faire et garderons cette image désastreuse de cette attente insoutenable !!
💬 Excellent burger fait avec des produits de qualité et ça se ressent ! A essayer sans hésiter y compris pour les bons mangeurs, burgers bien copieux. En plus de ça, gérant (et cuisinier) très sympathique. A bientôt😀