Avis sur POKAWA Poké bowls
📌 4 Rue d'Italie, 13100 Aix-en-Provence
💬 877 Avis
Avis sur POKAWA Poké bowls à Aix-en-Provence
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Miky.l
Le 03/12/2023 à 13:43
Bonjour, je recommande ce restaurant qui avait une ambiance fortement agréable et un serveur au top ! ( Alban ;) )
Réponse du propriétaire :
Aloha Miky ! Toute l'équipe vous remercie de votre retour. 😃
Tuto_.u
Le 03/12/2023 à 13:40
Très bon repas et très bon serveur qui s’appelle Alban merci à lui et bravo pour votre bon travail ❤️
Réponse du propriétaire :
Aloha ! Vos compliments nous vont droit au cœur 😃🍍
Raphaël.o
Le 03/12/2023 à 13:39
Service parfait et nourriture parfaite de la part de Alban
Réponse du propriétaire :
Aloha Raphael ! Wow C'est super de vous lire, merci 😉
prz_.i
Le 26/11/2023 à 13:05
Se trompe dans la commande je prend un chirachi hawaiien et y’a pas de mangue, plusieur fois que il manque toujours quelque chose, les sauce, les oignon fris…
Réponse du propriétaire :
Aloha 🌞, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez POKAWA n'ait pas été à la hauteur de celui que nous proposons habituellement pour cette fois... 😔 Nous vous invitons à nous envoyer une photo de votre plat ainsi que votre bon de commande à [email protected] avec la référence Wucajf en objet de votre email. Nous allons essayer de vous trouver une solution adaptée ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Anna.a
Le 25/11/2023 à 12:45
Serveurs Alban et Emmaaa au top. Service hyper rapide et super sympa. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Aloha Anna ! Merci pour ce superbe commentaire. 😍
Fanny.s
Le 25/11/2023 à 12:05
Au top, je ne connaissais pas du tout, et franchement, je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Aloha Fanny ! En espérant vous accueillir à nouveau bientôt 🤗😃
yass.a
Le 24/11/2023 à 10:10
Très très bon et rapide Merci 😁 👍
Réponse du propriétaire :
Aloha Hamama ! Merci beaucoup pour votre commentaire 😊🌴
Narujan.t
Le 23/11/2023 à 20:02
Il m’arrive souvent de manger la bas le week-end, les employés sont vraiment accueillants et souriants. Et je n’ai jamais été déçu👍🏾
Réponse du propriétaire :
Aloha ! Nous sommes ravis que les plats vous aient plu. 🌈😊
France.a
Le 23/11/2023 à 08:10
Endroit agréable où manger, équipe souriante et serviable je recommande
Réponse du propriétaire :
Aloha France ! C'est toujours un plaisir de vous satisfaire 😍
lathion.�
Le 23/11/2023 à 06:03
Très bon service, jeunes filles très souriantes et de bons conseils, je recommande
Réponse du propriétaire :
Aloha Géraldine 🙂, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles. Dites-nous en plus sur votre expérience Pokawa ! À bientôt (on l'espère dans notre restaurant !) 🍍L'équipe Pokawa🍍
SAID.I
Le 21/11/2023 à 20:25
Tout est parfait. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Aloha Said ! Un énorme merci pour cet avis 🙂
Charlotte.i
Le 21/11/2023 à 13:38
Une bonne cuisine et un lieu agréable pour manger
Réponse du propriétaire :
Aloha Charlotte ! Merci pour cet excellent avis 😎
Farah.z
Le 21/11/2023 à 13:06
Très bon lieu pour manger. Brianna m’a très bien reçue comme toujours. Leur poké sont super bons !
Réponse du propriétaire :
Aloha Farah ! N'hésitez pas à revenir parmi nous 😊
Raphael.a
Le 21/11/2023 à 13:02
service rapide et employés agréable, cuisine super je recommande
Réponse du propriétaire :
Aloha Raphael ! Vous nous faites rougir de plaisir 😍
Ghais.u
Le 18/11/2023 à 20:41
Je viens souvent a pokawa mais là… j’arrive au comptoir pour payer en espèce, on me prend mon billet de 50 euros puis on m’annonce qu’il n’y a plus d’espece chose que je comprend. C’est pas tres grave donc j’accepte de payer par carte. On me rend alors un billet. Sauf qu’une fois rentré chez moi je me rend compte que mon billet de 50 a été échangé par un billet de 10. Je me dis que c’est juste une erreur d’inattention. Je me tape 30 minute d’aller-retour supplémentaire juste pour récupérer mes 50 euros. Quand je leur dit qu’on m’a rendu par erreur 10 euros au lieu de 50, la premiere chose qu’on me répond, avant meme une excuse, c’est un froid « et le billet de 10, il est où ? ». Je le leur rend, alors que eux hésitent a me rendre mon billet de 50. Ils finissent par me le rendre en disant « bon bah on va te croire hein… » 🙃oui madame c’est la moindre des choses je crois. J’avais l’impression de passer pour un voleur. Ma premiere mauvaise expérience avec cette chaine mais suffisamment terrible pour que je poste ce commentaire. J’irais surement a toasty poke la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Aloha Ghais ☀️ Nous apprécions sincèrement votre fidélité à Pokawa et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre dernière visite. Nous vous assurons que nous prendrons des mesures immédiates pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre réel professionnalisme et la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez Pokawa. 🍍Pokawa Team🍍
hikari0zik.
Le 10/11/2023 à 21:07
Les prix ont beaucoup augmenté et les portions diminué ! Ça reste bon mais faire payer 1,80€ une cuillère de guacamole c'est vraiment abusé. Trop cher pour ce que c'est, je ne pense pas recommander.
Réponse du propriétaire :
Aloha 🌞, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience au restaurant. Nos équipes reçoivent et préparent quotidiennement chaque produit tous les matins pour s'assurer de la qualité. Nous investissons donc sur la qualité de nos produits, en considérant qu'en retour nous obtenons toujours d'excellentes recettes. La situation économique actuelle nous oblige malheureusement à nous aligner sur l'augmentation des prix. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance 🌈 🍍L'équipe Pokawa🍍
Camille.u
Le 10/11/2023 à 12:46
Super lieu pour manger !!!! Lucas m’a très bien reçue à chaque fois que je viens ! Comme alexia d’ailleurs ! Toujours très bien reçu, et toujours une petite sucette en dessert gratuite ! Ils sont adorable foncez mais surtout leur poké sont super bons ! 🥰
Réponse du propriétaire :
Aloha Camille ! Merci beaucoup pour ce retour positif 😄
Thibaut.i
Le 06/11/2023 à 19:30
Un grand merci à Lucas pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. On se sent comme à la maison, service irréprochable ! Merci Lucas et merci Pokawa
Réponse du propriétaire :
Aloha Thibaut ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois 🌴🌞
Coline.n
Le 06/11/2023 à 13:13
Toujours un plaisir de manger un petit pokawa !On y retrouve même les 5 fruits et légumes à manger par jour 😌
Réponse du propriétaire :
Aloha Coline ! La team vous remercie pour ce très bel avis 🌞😍
Gérard.u
Le 04/11/2023 à 00:08
Très bonne expérience à pokawa. La possibilité de tout personnaliser est vraiment bien et l’intérieur est sympa ! Je recommande! Merci à Lucas pour ses conseils!
Réponse du propriétaire :
Aloha Gerard ! Votre satisfaction est notre priorité, merci 😎
D.
Le 03/11/2023 à 20:38
Je recommande, produits frais et très bons!
Réponse du propriétaire :
Aloha Maison ! C'est avec plaisir que nous lisons votre message 🍍
Sarah.o
Le 02/11/2023 à 15:07
beaucoup d’attention dans les commandes et absolument délicieux. ma meilleure expérience poke de Aix 🤭👍
Réponse du propriétaire :
Aloha Sarah ! C'était un plaisir de vous recevoir 🌞🌴
Aurelie.
Le 30/10/2023 à 12:14
Délicieux poke avec un accueil super sympathique d’Alban. Je recommande ce lieu
Réponse du propriétaire :
Aloha Aurelie ! C'était un plaisir de vous accueillir. 😃
Petit.o
Le 14/10/2023 à 14:30
Accueil désagréable de la part d’une brune jeune très hautaine du haut de ses 20 ans à refusé de le servir.
Réponse du propriétaire :
Aloha 🌞, On vous remercie d'être venu manger au sein de notre restaurant et de nous partager votre avis. On regrette que votre expérience avec notre service se soit mal passée et ne reflète pas nos PokaVibes... Nous prenons en compte vos retours pour rectifier cela avec notre équipe afin de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois ! On espère que vous nous donnerez une seconde chance. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Romaissa.o
Le 24/09/2023 à 12:28
Excellent comme d’habitude :) un accueil très agréable et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Aloha Romaissa ! Merci beaucoup pour votre commentaire 😃
Laura.c
Le 17/09/2023 à 23:28
Plats au top, prix abordables, petit + pour la sucette coeur en cadeau avec chaque repas :)
Réponse du propriétaire :
Aloha Laura ! On espère vous revoir très vite 🌴
G..e
Le 05/09/2023 à 14:57
Alexia nous a aidé sur la machine pour la commande. C'etait une galere pour moi. Merci beaucoup pour cet accompagnement et le sourire
Réponse du propriétaire :
Aloha Keller ! Vous êtes le bienvenu pour une prochaine fois 🙂😉🍍
Sophie.A
Le 03/09/2023 à 01:02
Très déçue ! Commandé saumon, j’ai eu crevettes ! Trop de riz et les autres ingrédients trop peu présents. Trop cher pour ce qu’on mange. Pas représentatif ce soir, des avis que j’ai lu !! Je m’attendais à beaucoup mieux. Pauvre en ingrédients sains. Un arrière goût d’avoir juste mangé du riz noir . Reviendrai pas ! Désolée.
Réponse du propriétaire :
Aloha Sophie ☀️, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception quant à la présence de crevettes au lieu du saumon commandé ainsi qu'aux proportions du riz et des autres ingrédients. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos plats. Sachez que nous sommes soucieux de la qualité de nos ingrédients et nous regrettons que vous ayez ressenti un arrière-goût particulier. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre offre culinaire. N'hésitez pas à nous contacter au [email protected] au besoin ! 🍍 L'équipe Pokawa 🍍
Lucie.e
Le 30/08/2023 à 13:03
Super restaurant, produits de qualité, et personnel très agréable. Le gérant, Lucas, m’a expliqué que les produits étaient choisis toutes les semaines via des producteurs locaux ! Je recommande les yeux fermés ! 🫶
Réponse du propriétaire :
Aloha Lucie ! Merci pour cet avis très agréable à lire. 🌈🌞✨
Anouck.a
Le 18/08/2023 à 14:35
Un restaurant très propre, le personnel accueillant, un service rapide et un poké bien réalisé. Je recommande si vous passez dans les environs 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Aloha Anouck ! Vos compliments nous vont droit au cœur 😄
Nicolas.
Le 03/07/2023 à 15:51
ATTENTION LE SERVICE CLIENT POKAWA A TENTÉ DE ME FAIRE MODIFIER MON AVIS, SUITE À LA PHOTO DE LA SOURIS!! CARRÉMENT EN VOULANT M’ACHETER!! Je vous laisse lire leur message… et mon avis! LE PIRE POKAWA DE FRANCE!! Je suis un grand Fan de Pokawa… dans chaque ville où je m’arrête je cherche le pokawa… mais alors celui d’Aix, une déception des plus totale… le restaurant est minuscule, vieux et surtout SALE!! Oui regarder ma photo j’ai surpris une souris… le personnel se battait pour l’attraper… ils m’ont dit on est pas payer pour ça… ils ont pas tord… mais la je pense que les manager faut qu’il se réveil… pas du tout à l image du groupe… je suis déçu déçu déçu! Moi qui doit passé trois mois à Aix… ben ça sera pas à ici… et mon poke ben bof….
Réponse du propriétaire :
Aloha Nicolas ☀️ Tout d'abord, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre visite a été gâchée par des problèmes tels que la taille réduite du restaurant. Nous espérons qu'à l'avenir nous disposerons de locaux qui pourront vous accueillir plus nombreux. Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour la présence de la souris que vous avez observée lors de votre visite. Nous tenons à vous assurer que nous prenons ce problème très au sérieux. Après avoir examiné attentivement votre photo et pris en compte vos commentaires, nous avons identifié le problème de nuisibles auquel vous avez été confronté. Il est important de souligner que ce problème est en lien avec la copropriété dans laquelle le restaurant est situé. Nous travaillons actuellement en étroite collaboration avec la copropriété pour résoudre ce problème de nuisibles de manière efficace et durable. Des travaux sont en cours sur le site afin d'éradiquer complètement cette situation et de garantir un environnement propre et sain pour nos clients. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les aspects à améliorer et à mettre en place des actions correctives. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience 🌈 🍍L'équie Pokawa 🍍
Chloé.a
Le 29/06/2023 à 09:29
Des produits frais, très bon et le service à emporter super rapide!
Réponse du propriétaire :
Aloha Chloé ! Un grand merci pour votre retour 😃
Nadia.l
Le 14/06/2023 à 17:42
J'y suis allée avec mes enfants, on a très bien mangé à bon prix et le service était rapide. C'était impeccable !
Réponse du propriétaire :
Aloha Nadia ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plu 😎😉
Anis.l
Le 14/06/2023 à 17:39
Service de qualité, très bonne cuisine et restaurant classe. J’ai beaucoup aimé venir manger et y retournerai c’est sûr.
Réponse du propriétaire :
Aloha Anis ! Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois 😉😍🌴
Brandon.u
Le 25/05/2023 à 11:46
J'ai adoré venir là-bas, je ne fais que sur place car je ne fais pas confiance au commande livrais à la maison. Il y a pour tous les goûts. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Aloha Brandon ! Notre équipe vous transmet ses remerciements 🙂🌞😊
Amélie.e
Le 24/05/2023 à 12:17
Un bon pokebowl servi pas une équipe au top ! Merci pour la bonne humeur ☀️
Réponse du propriétaire :
Aloha Amelie ! Merci beaucoup pour vos mots qui nous font plaisir 🌞🍍
Thomas.o
Le 22/05/2023 à 22:28
incroyable accueil nickel, repas exceptionnel rien à dire
Réponse du propriétaire :
Aloha Thomas ! Un avis si positif nous motive davantage 😄🍍😎
Romy.
Le 21/05/2023 à 19:00
Bonne carte avec de bons produits frais. Mais l'endroit est un peu petit et les prix assez chers pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Aloha Romy 🌞, Nous regrettons que notre manque d'espace ait été un obstacle à votre moment passé dans notre barakawa... Nous espérons qu'à l'avenir, nous disposerons de locaux plus spacieux pour vous accueillir toujours plus nombreux ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Sarah.o
Le 20/05/2023 à 10:23
Service rapide et très agréable, merci à Bétina de m'avoir conseillée. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Aloha Sarah ! Merci Votre reconnaissance est précieuse 🙂😎
Caramel.a
Le 19/05/2023 à 23:32
Accueil chaleureux Lucas et Alban sont super cool restaurant propre un peu petit dommage je conseil .
Réponse du propriétaire :
Aloha Leila ! Quel plaisir de lire votre retour positif 🌞🙂
Wiame.a
Le 19/05/2023 à 23:11
Expérience très agréable notamment grâce au service de qualité de Lucas
Réponse du propriétaire :
Aloha Wiame ! Merci infiniment pour ces mots, 😉🍍✨
Ulysse.a
Le 10/05/2023 à 14:32
Très bon produit de qualité, Frait est parfumé, un peu cher mais cela s’explique par une période compliquée, nous sommes en pleine inflation, J’espère qu’il mette un prix juste par rapport à notre crise économique, mais vu que je ne regarde pas leur compte je ne peux pas savoir, en tout cas c’est cher, mais en tout cas c’est très très bon
Réponse du propriétaire :
Aloha Ulysse ! Vos retours nous sont précieux 😍😎
Lisa.a
Le 10/05/2023 à 14:11
Super il donne de super sucette, y’a du saumon c’est bon franchement caree
Réponse du propriétaire :
Aloha Marouane ! Nous avons hâte de vous revoir chez nous. 😃🍍😋
MARINE.L
Le 09/05/2023 à 20:18
Très rapide et à l’écoute avec de petites attentions ( smoothies er sucettes ) plaisantes ! Je conseille fortement
Réponse du propriétaire :
Aloha Marine Clíona Lambert ! Merci pour votre beau message qui nous motive 😉
Arilys.
Le 07/05/2023 à 12:39
Très bonne expérience, restaurant propre et service agréable.
Réponse du propriétaire :
Aloha ! Votre avis nous ravi : un grand merci 🌴🙂😃
Emmanuelle.u
Le 04/05/2023 à 12:37
Très bon!!! Le personnel est au top!! Ils sont gentils et à l’écoute.
Réponse du propriétaire :
Aloha Emmanuelle Aubry ! C'est une joie de vous lire, merci beaucoup 😄😎😃
Chhan-Sandane.a
Le 04/05/2023 à 08:20
C'était super bon et surtout le service était impeccable !
Réponse du propriétaire :
Aloha Chhan-Sandane Hang ! Vos compliments nous sont précieux 😄🌴🌈
paco.e
Le 03/05/2023 à 19:19
Ce qui rend Pokawa si bien, c'est la rapidité de son service. Les employés sont incroyablement efficaces et travaillent très bien pour préparer votre commande et vous la servir rapidement. De plus, le personnel est toujours souriant et aimable, ce qui rend le lieux d'autant plus agréable ! très bon produit et toujours aussi bon !
Réponse du propriétaire :
Aloha paco le postollec ! N'hésitez pas à revenir nous voir. 🌞
Baptiste.o
Le 02/05/2023 à 16:39
Des bons produits à un prix abordable. Cerise sur le gâteau : un personnel de qualité avec une ambiance saine et de travail entre eux. Ça se ressent dans l’assiette !
Réponse du propriétaire :
Aloha Baptiste Coll ! À bientôt dans notre restaurant 🌞🙂😃
Mathis.
Le 30/04/2023 à 19:01
Bonjour, étant un très grand fan des pokeball je fais très régulièrement des commande chez Po kawa et honnêtement c'est toujours un régale rapide efficace et des prix pas exorbitant pour la quantité du ball XL je recommande vivement PS: Mention spéciale à Alexia qui à chaque commande en compte ma demande (bien sur merci à toute votre équipe pour leur efficacité) Breeeef N'hésitez pas <3
Réponse du propriétaire :
Aloha Mathis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le moment 🙂
Nesrine.e
Le 29/03/2023 à 21:11
Super endroit ! personnel très accueillant et bon service N'hésitez pas à y passer Très bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Aloha Nesrine Belferrag ! Votre commentaire nous fait rougir : merci 😎
theo.e
Le 29/03/2023 à 21:07
sah si je devrais laisser un commentaire je dirais que vous êtes super bien accueilli les menus sont au top en plus de ça c’est super bon je vous conseils d’aller faire un tour
Réponse du propriétaire :
Aloha theo beunes ! Merci pour votre très beau commentaire 🌴🙂😉
ambre.o
Le 29/03/2023 à 21:06
Le repas était très savoureux et bien présenté , je recommande .👌
Réponse du propriétaire :
Aloha ambre bouziani ! Votre recommandation nous fait très plaisir 🤗😊🍍
Elodie.e
Le 29/03/2023 à 20:34
Après y avoir mangé plusieurs fois et testé divers options, c’est très bon, en plus le personnel est sympa
Réponse du propriétaire :
Aloha Elodie Desreaux ! Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire 😃
Vincent.l
Le 29/03/2023 à 20:30
Excellente expérience chez Pokawa, de passage pour déplacement professionnel au départ j’avais un peu peur d’un esprit trop chaîne et trop peu convivial, j’ai été agréablement surpris par l’esprit chaleureux qui se dégage de celui-ci. Les produits sont frais et tout le personnel est aux petits soins pour satisfaire sa clientèle, j’y retournais sans hésiter à la prochaine occasion.
Réponse du propriétaire :
Aloha Vincent Alonzi ! Vous nous faites très plaisir, merci 🌈😋😃
Enzo.o
Le 29/03/2023 à 20:03
En plus de la qualité des pokés le service est excellent je recommande c’est le meilleur que j’ai goûté dans la région et cette qualité a été la même à touts mes passages
Réponse du propriétaire :
Aloha Catherine Boutigny ! Merci pour votre commentaire chaleureux 🙂
Celuiqui.e
Le 29/03/2023 à 19:38
Très bon rapport qualité prix Des produits d'une bonne qualité et une bonne quantité Je conseille fortement
Réponse du propriétaire :
Aloha Celuiqui Demeure ! Vous savoir satisfait nous rend très heureux ✨😍😄
Géraldine.o
Le 29/03/2023 à 09:36
Personnels et responsable au top de très bon conseils je recommande. 1er expérience pour moi et j y retournerai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Aloha Géraldine Monvoisin 🤗🍍! Un grand merci pour cette jolie note. N'hésitez pas à nous laisser un petit commentaire, cela nous fait toujours plaisir de vous lire ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Océane.o
Le 29/03/2023 à 08:13
Le poké bowl saumon est super bon ! Les produits sont frais et délicieux. Et le personnel est très gentil et souriant.
Réponse du propriétaire :
Aloha Océane Boutigny ! Tous nos remerciements pour ce super avis 😄
Lilou.e
Le 28/03/2023 à 21:19
Toujours très bien accueilli, commande réalisée avec précision, c'est toujours un plaisir de venir dans cette enseigne, merci beaucoup 😊
Réponse du propriétaire :
Aloha Lilou Pecqueur ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le moment 😋🌞
Léo.h
Le 27/03/2023 à 12:20
J'y passait relativement souvent à cause de la proximité avec mon lieu de travail. Les portions sont minuscules et extrêmement chers (10 euros minimum pour le plus petit bol)... bon soit. Si encore la qualité y était... Mais là j'ai encore eu droit à une espèce de purée d'avocat dans mon bol 100 % oxydé gris-marron, totalement inmanageable. En bonus une framboise complétement pourrie. Et ce alors que les prix ont encore augmentés (les sauces sont désormais payantes). Une honte absolue !!!
Réponse du propriétaire :
Aloha Léo Thomason 🌞, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez POKAWA n'ait pas été à la hauteur de vos attentes... 😔 Sachez que nous prenons en compte votre avis afin de faire remonter cette information au restaurant concerné afin que cela n'arrive plus à l'avenir ! Nous vous invitons à nous envoyer une photo de votre Poké ainsi que votre bon de commande par mail à [email protected] avec la référence wetEKv en objet. Nous allons essayer de vous trouver une solution adaptée ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
elisa.e
Le 26/03/2023 à 12:55
C’était excellent ! Merci à l’équipe pour sa bonne humeur mais aussi pour sa rapidité ! C’était la première fois pour mes parents, ils ont adoré et reviendront sans nul doute :)
Réponse du propriétaire :
Aloha elisa De freitas ! Votre avis nous flate : un grand merci 😃
Clément.a
Le 26/03/2023 à 10:51
Produits excellents et frais, bonne quantité dans les pokés et personnel très sympa !
Réponse du propriétaire :
Aloha Clément Lahoche ! Il n'y a plus qu'à revenir nous voir très vite 😃😄😉
Dorian.0
Le 25/03/2023 à 23:17
Poke très bon et bien garnie. L’ accueil à été chaleureux et le service très rapide je reviendrais sans soucis
Réponse du propriétaire :
Aloha Dorian 30 ! C'est un plaisir de lire votre avis positif 😋🙂😃
Zoé.E
Le 25/03/2023 à 12:24
Super endroit pour un poke bowl délicieux a un prix raisonnable! Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Aloha Zoé LE BERRE ! Mille mercis pour votre retour 🙂
Coq.a
Le 23/03/2023 à 20:41
Je viens de recevoir ma commande et elle est désastreuse... les 3 poke bowl manquent cruellement de fraîcheur et à voir la quantité, sur 2 extras saumon et thon payés commandés : zéro livré ! Pour 50 euros vous n'êtes pas pro, vous vous trompez, (des sauces commandées et non livrées + une sauce non commandée et livrée), et vous devenez meme radins ! De plus vous vous rendez injoignable comme ca pas de problème et bien bravo ! Plus jamais merci POKAWA Aix !
Réponse du propriétaire :
Aloha 🌞, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez POKAWA n'ait pas été à la hauteur de vos attentes... Notre équipe travaille sérieusement et vérifie chaque commande avant de les envoyer et cela ne reflète en aucun cas la rigueur habituelle de nos équipes sur ce point 😔 Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] avec la référence ysOaO9 en objet de votre email. Nous allons essayer de vous trouver une solution adaptée ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Milan.a
Le 23/03/2023 à 19:42
Des poké bowls de qualités et goûteux ! Les restaurateurs sont adorables. Je recommande cet endroit à tous les amoureux de la cuisine hawaïenne...
Réponse du propriétaire :
Aloha Milan Sarrazin ! Un énorme merci pour cet avis 🌈
Quentin.a
Le 23/03/2023 à 18:29
Super expérience chez Pokawa Aix, L'équipe a l'air bien organisée et les locaux sont bien tenus. J'y retournerai !!
Réponse du propriétaire :
Aloha Quentin Lavigne ! Nous sommes ravis que les plats vous aient plu. 😄😋😃
louison.u
Le 10/03/2023 à 10:04
Personnel souriant, nourriture très bonne. Merci a mon pote de m’avoir fait découvrir Pokawa, a refaire
Réponse du propriétaire :
Aloha louison quint ! Nous sommes ravis que notre cuisine vous ait plu 🌈😃🌞
Aveline.e
Le 09/03/2023 à 11:02
Très bons produits je commande depuis plusieurs mois et je suis toujours satisfaite
Réponse du propriétaire :
Aloha Aveline Lefort ! Merci infiniment pour votre retour 🤗😊
II_cc8000_II.
Le 08/03/2023 à 13:44
Pris une commande à emporter Service très rapide Personnel très agréable Possibilité de personnaliser les bowl Paiement en tickets restaurant possible Bowl très bon et tarif correct Au top
Réponse du propriétaire :
Aloha II_cc8000_II ! Vos retours nous sont précieux 🌈😃🍍
Manon..
Le 04/03/2023 à 19:39
Accueil chaleureux, service très rapide et le personnel est super sympathique, souriant et d'une douceur...
Réponse du propriétaire :
Aloha Manon N. ! Nous sommes comblés, merci mille fois 😎🤗
Maxime.A
Le 25/02/2023 à 12:41
Super accueil, produits frais, je me suis régalé
Réponse du propriétaire :
Aloha Maxime NAPOLITANO ! Un grand merci de la part de toute la team 🌈🌴😎
Nataliya.e
Le 14/02/2023 à 20:45
Commande non complet, impossible de joindre le restaurent par téléphone. Je suis très déçue.
Réponse du propriétaire :
Aloha Nataliya Helou 🌞, Nous sommes terriblement désolés pour cet incident qui ne reflète absolument pas notre service habituel. Nous avons malheureusement eu quelques problèmes techniques hier qui ont compromis notre service et nous nous en excusons sincèrement... 😖 Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] avec la référence GMmVQ1 en objet de votre email. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Louis.A
Le 29/01/2023 à 13:43
La boutique est super sympa, bien décorée, un accueil chaleureux avec le sourire. Toujours des produits frais et de qualités, merci pour ces poké de QUALITÉ!
Réponse du propriétaire :
Aloha Louis LAHOCHE ! Ravis que cela vous ait plu 😎🌞🌴
Bête2.a
Le 29/01/2023 à 02:00
Produit frais et agréable. Serveur et cuisinière souriante, ça donne envie de revenir!
Réponse du propriétaire :
Aloha Bête2 Rap ! Nous tenons à vous dire un grand merci 🌞🌴🙂
Jessy.o
Le 27/01/2023 à 10:29
J’étais client régulier cet été, puis ai été déçu, j’y suis retourné 2 fois entre fin décembre et mi janvier, je me régale, l’équipe est au top, envie d’un poke dans la région ? Foncez la bas ! Merci pour votre gentillesse, et pour les bons plats bien frais que l’on peut manger
Réponse du propriétaire :
🙂
estelle.h
Le 03/01/2023 à 20:46
Très bonne nourriture, service rapide et qualitatif. N'ayant pas assez de gyozas veggie, ils ont rajouté une boisson, une sucette et 2 gyozas poulet ainsi qu'un mot d'excuse. 🥺 Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Aloha estelle chauvin ! Nous tenons à vous dire un grand merci 🌴🌈😎
Sev.
Le 04/12/2022 à 21:27
Pour répondre à votre question. La sucette offerte avec le menu j'adore car elle est très bonne, geste apprécié en plus accueil agréable et le Poké très bon
Réponse du propriétaire :
Aloha Sev S 😊, merci beaucoup pour cette super note ! Pourriez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez le plus aimé ? À très vite dans notre restaurant hawaïen 🍍L'équipe Pokawa🍍
Kenza..
Le 10/11/2022 à 12:30
Suuuuuper bon !!!! Entreprise familiale et conviviale faite avec coeur et authenticité. Allez-y ! C'est vraiment très bon !!!
Réponse du propriétaire :
Aloha Kenza D. ! La team vous remercie pour ce très bel avis 🌴🌈😎
David.a
Le 21/10/2022 à 19:54
Très bon accueil Produits frais et beaucoup de choix Plats de bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Aloha David Caussimon 🤗😊! Mais que nous valent toutes ces belles étoiles ? 🌟 Dites-nous tout en commentaire ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
jeremie.u
Le 25/09/2022 à 22:50
2 petites bouteilles d’eau évian de 50cl Facturées 5,60 €, je veux bien que l’eau se fait rare mais la c’est du vol !!!!
Réponse du propriétaire :
Aloha jeremie burles 🌴 Nous sommes navrés de savoir que vous n'avez pas apprécié votre visite vis-à-vis des prix 😥. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié votre commande et que vous nous rendrez à nouveau visite ! 😊 🍍L'équipe Pokawa🍍
Dorian.u
Le 25/09/2022 à 00:33
Personnel très accueillant, rapide, la personne en caisse a bien su me renseigner pour ma première fois. Le repas est copieux avec des produits frais, je reviendrais sans aucune hésitation.
Réponse du propriétaire :
Aloha Dorian Dufour ! Votre satisfaction est notre priorité. 🙂😍😎
charling7.
Le 16/09/2022 à 19:59
Toujours un accueil très sympathique , j’aime beaucoup la cuisine qui ne me déçoit jamais. Un grand merci d’une fidèle cliente.
Réponse du propriétaire :
Aloha charling7 ! Merci beaucoup pour vos mots qui nous font plaisir 🌴😍😊
Elodie.O
Le 16/09/2022 à 19:44
Jamais déçue. Produits frais, accueil très sympa. Merci 🍍
Réponse du propriétaire :
Aloha Elodie ROUSSILHON ! À bientôt dans notre restaurant 🌈🙂
S.H
Le 15/09/2022 à 13:26
Ça vous fait pas peur de mettre en danger la santé des gens! Poissons pourri qui sent très forts. Immonde. Franchement vous devriez avoir honte. Je vais demander aux services sanitaires de contrôler votre établissement car c’est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Aloha S KH 🌺 Nous nous excusons pour ce désagrémént qui d'ailleurs nous étonne, car il ne reflète pas notre service habituel. En effet, nous garantissons chez Pokawa l'utilisation de produits frais, de qualité et avec des délais de conservation courts. Nous veillons à ce que tout soit en ordre de A à Z afin que vous puissiez apprécier votre poké 😋. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] avec la référence d'avis 5Pc9Ey s'il vous plaît ? Nous espérons tout de même que vous nous donnerez une seconde chance pour apprécier nos pokés bowls comme notre fidèle clientèle. Vous verrez ainsi que notre saumon est frais ! 😊 🍍L'équipe Pokawa🍍
Cece1361.
Le 21/08/2022 à 14:50
Bonjour 👋🏻 très déçu de ma commande Uber eats hier soir. Manque le dessert et en plus mauvaise taille du poké (little à la place du médium). Cela fait beaucoup d’erreur pour une petite commande. J’ai essayé de vous joindre hier + message vocal je n’ai eu aucun retour. Dommage j’aime beaucoup vos plats… mais à l’avenir si j’ai une envie de poké j’irai voir vos concurrents.
Nadine.a
Le 01/08/2022 à 19:16
Très bonne découverte, très bon. Dommage qu'il manquait deux ingrédients dans ma poké création
Gamegenie13.
Le 05/07/2022 à 22:50
Toujours frais et copieux avec un personnel souriant et agréable ! Le top du poké sur Aix et la fidélisation des clients est parfaite grâce à l’application
Réponse du propriétaire :
Aloha Gamegenie13 ! Très heureux de savoir que cela vous plait 🤗🌴
the.a
Le 03/07/2022 à 23:50
On a comender a 21h30 a 22h45 ils on toujours pas trouver de livreur a 23h10 le livreur appel pour nous dire qu'il n'a plus d'escence et qu'il veut que nous nous déplaçons à lui . Nous n'ettent pas véhiculée on lui a dit qu'il fallait qu'il trouve une solution sauf qu'il a pas trouvé mieux que de valider la livraison au lieu de l'annuler Honnêtement pour une première sur deliveroo jamais plus je recommande sur se site et ne le recommande a personne
Réponse du propriétaire :
Aloha the rainbow flower the rainbow flower 🌴 Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour l'oubli dans votre commande. Nous vous invitons à rentrer en contact directement avec le support Deliveroo pour obtenir un remboursement. Nous vous souhaitons une belle journée, La Team Pokawa 🍍
manon.e
Le 28/06/2022 à 20:28
Très bonne sauce tropicale ! Le poulet pourrait être pané au lieu d’être rôti. Je recommande c’est frais
solange.u
Le 24/06/2022 à 13:22
Pokawa Aix est un peu ma cantine. J'y retourne volontiers, le personnel est au top, rapide, efficace et physionomiste ! Les produits sont frais (vu la multitude de clients, les ingrédients n'ont pas le temps de stagner). Je recommande absolument.
Réponse du propriétaire :
Aloha solange quillet 🙂😎🌴, merci beaucoup pour cette super note ! Pourriez-vous nous dire en commentaire ce que vous avez le plus aimé ? À très vite dans notre restaurant hawaïen 🍍L'équipe Pokawa🍍
Alexia.e
Le 22/06/2022 à 19:02
1er commande via deliveroo Je regrette pas! Super bon, temps de livraison raisonnable, le petit mot et les petites surprises dans la commande font toujours plaisir. Je recommande +++ À bientôt 😁
Réponse du propriétaire :
Aloha Alexia Derancy ! Votre avis nous flate : un grand merci 😍🌈🙂
MARTINEZ.i
Le 21/06/2022 à 12:08
Repas très bon et le personnel toujours accueillant et rapide en cas de problème. Je recommande à tout le monde
Réponse du propriétaire :
Aloha MARTINEZ Fiona ! N'hésitez pas à revenir nous voir. 😊😎🤗
Luna.e
Le 18/06/2022 à 21:59
Commander ce soir très décevante. Carotte au vinaigre immonde. Avocat ananas pas mûr. La moitié de la sauce reste bloquée dans la bouteille en plastique inutile d'ailleurs. Poisson qui s'en fort franchement la c'est les service sanitaire !! Cela s'appelle du vole !! Très chiant en plus de ce faire rembourser pour un repas qu'on ne mangera pas
Réponse du propriétaire :
Aloha Luna Lefebvre Marchessou 🌺 Merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel. Nous garantissons chez Pokawa l'utilisation de produits frais, de qualité et avec des délais de conservation courts. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] avec la référence d'avis MGswDv? Notre restaurant met tout en oeuvre pour assurer une politique d'hygiène irréprochable. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Amélie.e
Le 18/06/2022 à 11:56
Jamais déçue des pokés ! Des portions généreuses, des produits bien frais… Pour un bon poké, c’est chez POKAWA ! :) Vous pouvez y aller les yeux fermés, et le personnel est très gentil
Réponse du propriétaire :
Aloha Amélie Cenne ! On espère vous revoir très vite 🌴😊🤗
Céline.
Le 30/05/2022 à 12:13
J'y vais chaque semaine pour la qualité des produits, leur fraîcheur et... la gentillesse de l'équipe ! Toujours souriante, très sympa, efficace ! L'appli est très pratique pour commander facilement. On voit les produits manquants également donc pas de surprise.
Réponse du propriétaire :
Aloha Céline V ! Merci de tout cœur pour tous ces compliments 😎
Altéa.i
Le 08/05/2022 à 21:14
Inadmissible. Des quantités à faire pleurer en temps de famine. Des produits congelés, des ingrédients pesés au gramme prés. Ce qui n’est pas pesé en revanche c’est bien leur prix, 15€ pour une majorité de riz cuit dans du vinaigre. Du vol. Je ne recommande à personne cette chaine.
Réponse du propriétaire :
Aloha Altéa 🌴 Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience vécue chez nous. Effectivement nos ingrédients sont pesés au gramme prés afin de respecter nos recettes. Les seuls produits congelés que nous utilisons pour la confction de nos pokés sont le quinoa et les edamames. Nous sommes bien triste de ne pas avoir pu échanger avec toi en direct sur nos process de confection🌈 La Team Pokawa
Léa.u
Le 02/05/2022 à 14:52
Très déçue de ma livraison ce jour, mangue totalement brune et visiblement ancienne, sauce demandée non livrée avec le poké, ce qui le rend beaucoup moins bon que d’habitude. 22€ pour une commande vraiment bâclée.
Réponse du propriétaire :
Aloha Léa 🌴 Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience vécue chez nous. Cela ne reflète pas l'image de l'enseigne, nous aimerions vous offrir une compensation. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter à [email protected] en nous indiquant dans l'objet du mail la référence jO0bzh s'il vous plait ? 🌈 La Team Pokawa
Sophie.a
Le 15/03/2022 à 10:26
Les pokes sont très bons et bien servis , produits frais et bol bien garnis ! Toujours au top ! Dommage de la taille de l’établissement qui ne permet pas torp de s’installer tranquillement à l’intérieur ! Mais la mise a disposition de plusieurs bornes de commandes facilite le processus
Réponse du propriétaire :
Aloha Sophie Pasquet 🌴😊! Mais que nous valent toutes ces belles étoiles ? 🌟 Dites-nous tout en commentaire ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Alexia.l
Le 02/03/2022 à 11:53
Je suis cliente depuis longtemps maintenant, et j'adore manger quelques poké de temps en temps !! C'est rafraîchissant, plein de saveurs, et le service est parfait (je pèse mes mots!!) !! J'ai toujours adoré manger à Pokawa, et je le conseille au plus grand nombre d'entre vous ! Merci pour votre service et vos plats divins ! 💖
Réponse du propriétaire :
Aloha Alexia Alberty Music ! Un grand merci pour ce super avis 😊😍🌴
Mary-Joe.H
Le 12/02/2022 à 14:03
Toujours aussi bon ! J’adore ! S’il vous plaît n’arrêtez jamais avec vos petits messages sur vos sacs de livraison.
Réponse du propriétaire :
Aloha Mary-Joe CHAMOUN ! Votre avis nous ravi : un grand merci 😊😍🌈
Anais.
Le 02/02/2022 à 12:44
J’ai demandé à une vendeuse les ingrédients sans gluten qu’ils avaient et elle m’a indiqué que c’était indiqué sur la borne alors que seulement les Poké déjà faits l’indiquaient et pour les poké créations rien netait indiqué. La vendeuse m’a alors dit que je « peux tout manger sauf le RIZ » alors que s’il y a bien quelque chose dont j’étais sure de pouvoir manger c’était le riz qui ne contient pas de gluten. Je trouve ça scandaleux que le personnel ne soit pas un minimum renseigné sur les maladies alimentaires ! Et évidemment la grille d’allergène était introuvable… scandaleux. Je déconseille ! Manque de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Aloha Anais Gamboa ! On vous remercie d'être venu manger au sein de notre restaurant et de nous partager votre avis. On regrette que votre expérience avec notre service se soit mal passée. Nous prenons en compte vos retours pour rectifier cela avec notre équipe. On espère que vous nous donnerez une seconde chance. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Sophrologie.
Le 19/01/2022 à 20:34
Toujours aussi frais et délicieux ♥️ Et merci pour la surprise à déguster dans notre commande. Ça fait plaisir ! 😍
Réponse du propriétaire :
Aloha Sophrologie - Hypnose Emma Redon 🌴 On est ravis que vous appréciez la qualité de nos pokés bowls, nous sélectionnons effectivement tous nos produits le jour même chez nos producteurs locaux pour garantir une fraîcheur absolue ! Revenez nous voir très vite au restaurant 🌺 🍍L'équipe Pokawa🍍
Philomène.A
Le 02/01/2022 à 11:28
Nous avons commandé en livraison 2 poke : - Chirashi Hawaïen en LIL - Poké saumon en M Mon conjoint a bcp aimé son poke (le Chirashi) qu'il a trouvé savoureux. Concernant mon poke (le poke saumon), je l'ai trouvé assez fade, sec et le saumon sans saveur. Nous avons remarqué que le format de nos pots de sauce ne semblaient pas adaptés par rapport à la taille de nos poke (petit pot pour moi, grand pot pour mon conjoint), ce qui explique le fait qu'il n'ait pas trouvé son poke sec, probablement. Les produits étaient cependant frais et croquant.
Réponse du propriétaire :
Aloha Phillie G. 🌺 Merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous garantissons chez Pokawa l'utilisation de produits frais, de qualité et avec des délais de conservation courts. Nous espérons tout de même que vous nous donnerez une seconde chance pour apprécier nos pokés bowls comme notre fidèle clientèle. 🍍L'équipe Pokawa🍍
marina.
Le 17/12/2021 à 10:11
Je n'y retournerai plus. 3 salariés en train d'attendre, avec le restaurant vide mais ils ne peuvent pas prendre ma commande au comptoir, il faut passer par la borne automatique.... Plus de 20€ pour un poke bowl à importer. Très quelconque. Mauvaise expérience à la fois côté humain aussi bien que culinaire.
Esther.o
Le 07/12/2021 à 21:51
Ca fait 3 fois que je viens et y’a jamais les 3/4 de ce qui est proposé sur la carte. Il manque des desserts, des produits… et les prix sont de plus en plus cher… c’est pas à paris qu’on verrait ça. Heureusement l’équipe est toujours très gentille et serviable
Réponse du propriétaire :
Aloha Esther Torzini🌺! Merci d'avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience au restaurant. Concernant le prix, nous utilisons uniquement des produits frais, sélectionnés le jour même. Nous investissons sur donc la qualité de nos produits, en considérant qu'en retour nous obtenons toujours d'excellentes recettes. Nous espérons tout de même vous revoir ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
France.u
Le 17/10/2021 à 17:11
Une cuillère de riz et quelques légumes pour 9e40...je trouve ça un peu fou... Ce serai déjà un peu mieux si tous les ingrédients annoncés étaient là ! (commandé du duo saumon et thon et j'ai reçu un Poké avec que du saumon..)
Amélie.a
Le 13/10/2021 à 23:04
Plusieurs commandes par mois passés chez vous, pour plus de 50€ à chaque repas, et c’est la troisième fois que vous vous trompez de base, ou que vous oubliez des ingrédients sur des poké création. Deux fois sans rien dire car malgré tout les autres fois étaient bien. Une chose est sure: je ne reviendrai plus et je compte bien vous faire une publicité à la hauteur du rapport qualité prix attendu d’un repas à ce tarif. Car pour information, ce sont toujours les mêmes jours et avec les mêmes employées très désagréables que des erreurs sont commises sur les commandes.
al.movie.u
Le 25/09/2021 à 20:05
Très limite! Accueil froid, Peu aimable! Pas de contrôle de pass sanitaire à l'entrée, tablette avec un tactile qui ne fonctionne quasi pas (perte de temps). On explique que l'on mange sur place toujours pas de contrôle de pass sanitaire. On paye toujours rien! on attend notre commande 10 min et la miracle au moment de récupérer on nous le demande; un peu tard (nous demandons a partir )!!!! Pas de règles sanitaires réelles: table non nettoyées entre les clients, gel hydroalcoolique vide! bref une chose les sauvent: le poke est plutôt bon (d'ou mes deux étoiles) mais super cher ( a deux 39 euros: deux pokes dessert et boissons). Et pour couronner le tout : le nom sur le sachet est tous sauf le mien : Sarah au lieu d'alex !!! Très limite !!! Je retournerai pas la bas !!! D'autres endroits servent des pokes dans Aix et ils sont bien meilleurs et 100 fois moins cher!!!!
füsun.e
Le 15/09/2021 à 23:51
yassssssssssssssssssssin et moi avons commandé aujourd'hui. mention spéciale à Lena qui nous a donné deux sucettes en forme de coeur car je crois qu'elle a deviné que nous étions unis par le lien de l'amour.
Réponse du propriétaire :
Aloha füsun seyma, merci de tout cœur pour tous ces compliments ! Cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre poké bowl. On espère vous régaler à nouveau très bientôt dans notre restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Leonora.l
Le 03/09/2021 à 18:18
Excellent un vrai régal des produits frais et bien présentés. Des saveurs uniques et originales. Et les desserts, une pure merveille . Livraison ultra rapide
Ylhem.
Le 31/08/2021 à 20:25
Plats savoureux et portions généreuses, que demander de plus ? Le tout livré rapidement et sans embûche. Je recommande !!
Yohann.l
Le 13/08/2021 à 12:10
Après essayer pour la première fois un pokawa à Lyon, déçu de celui ci, non pas sur la qualité car je n'y ai finalement pas pris place. Mais sur la politesse du personnel... Je suis peut être mal tomber mais nous sommes 3, je vois que des table de 2, alors je pose la question de si c'est possible de reprocher de table : 1- la personne souffle montrant clairement son agacement (essayez au moins de le cacher) 2- je sais pas, regarder s'il y a de la place 3- pouvez vous nous aidez à déplacer la table ? un parasol faisait qu'on avait peur de faire une bêtise et réponse Non, regarder si vous trouver pas tant pis Donc un manque de sens du clientélisme impressionnant et de respect envers les clients désastreux. Je suis navré de mettre cette note... Mais un peu plus de politesse ou une autre formulation aurait était bien moins agressif pour nous.
Réponse du propriétaire :
Aloha Yohann Clapiz ! On vous remercie d'être venu manger au sein de notre restaurant et de nous partager votre avis. On regrette que votre expérience avec notre service se soit mal passée. Nous prenons en compte vos retours pour rectifier cela avec notre équipe. On espère que vous nous donnerez une seconde chance. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Ket.
Le 10/08/2021 à 13:36
Commande passée sur Uber Eats, repas soigneusement emballés et des portions généreuses. En 20min, la commande était arrivée ! Toujours des produits de qualité (seul petit bémol pour l'avocat qui était assez abimé...)
Quentin.i
Le 10/08/2021 à 13:21
Ho les rey, faites un efforts sur les détails des commandes, pas de baguettes, mauvaise sauce, pas de serviettes. À 50e de commande pour 3 plats (qui sont très très bon en passant) Ça gâche le tout. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Aloha Quentin mimoune, nous sommes tristes que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. 😕 Nous ferons le maximum lors de votre prochaine commande. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Jessy.N
Le 11/07/2021 à 17:08
A fuir, passer commande il y a une semaine . 2 SHIRASHI SAUMON . ( immanquable) et pourtant … et pourtant … moi qui ne suis pas pour faire des avis alarmiste mais la c’est juste pas possible . Saumon avarié, avocat dur ( très dur ) donc je décide d’appeler le restaurant je tombe sur une serveuse qui visiblement était au courant de la situation quelque minute plus tard le « Responsable » me téléphone et m’explique « Qu’il ce bat tout les jours pour avoir des avocats murs » le mec ce bat ? Avec une enseigne comme celle ci on transmet le problème à la direction et on demande une augmentation du budget pour le stock et on va acheter des avocats mangeable . Le mec insiste en pensant qu’il connaît le métier de la restauration aucune excuse ne se remet même pas en question dans une ville comme Aix il va pas tenir longtemps ce restaurant. Foncez chez leur concurrent vraiment a fuir .
Mélanie.o
Le 25/06/2021 à 12:41
Très bon et frais, idéal pour un repas healthy ! Personnel très agréable et souriant, je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Aloha Mélanie Coiras, merci de tout cœur pour tous ces compliments ! Vous nous faites rougir de plaisir ! On est ravis que vous ayez apprécié notre cuisine hawaïenne. Merci également de souligner la qualité de notre accueil qui nous semble être essentiel. Nous attendons votre retour avec impatience à notre restaurant hawaïen ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Magali.a
Le 24/06/2021 à 18:50
Service rapide super quand on est un peu speed entre midi et deux mais qu'on a tout de même envie de bien manger !!! L'équipe est très agréable nous avons eu un super accueil je recommande cet endroit sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Aloha Magali Sable ! Merci du fond du coeur pour votre recommandation 😊 Nous sommes super contents que vous vous soyez régalé avec notre poké bowl ! On a hâte de vous revoir à notre restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Melodie.e
Le 23/06/2021 à 23:04
Super contente d'avoir tenté une première expérience chez Pokawa, habituée des pôles, je suis assez exigeante quant à la qualité des produits. Je suis ravie ! Merci l'équipe Aix :)
Réponse du propriétaire :
Aloha Melodie Lefevre ! Nous sommes ravis d'avoir convaincu un amateur de poké bowl 😊 On relèvera tous les défis pour toujours vous satisfaire ! À très vite au restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Clément.H
Le 23/06/2021 à 23:03
Habituellement peu conquis par le poke, cette fois ci, j'ai été bien conseillé par la responsable du magasin Émilie. Je me suis régalé ! Je renouvellerai prochainement l'expérience lorsque je reviendrai sur Aix ! Merci ;)
Réponse du propriétaire :
Aloha Clément CHALVIDAL ! Merci pour ces étoiles qui font la joie de l'équipe, on est très heureux d'avoir été une belle découverte et de vous compter parmi nous dès à présent ! En espérant vous revoir très vite au restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Loic.z
Le 23/06/2021 à 20:00
L'endroit est sympathique , le personnel est très accueillant ! Et l'on y mange bien . Je recommande ! A bientôt 😉
Réponse du propriétaire :
Aloha Loic Kzin ! Merci du fond du coeur pour votre recommandation 😊 Nous sommes super contents que vous vous soyez régalé avec notre poké bowl ! On a hâte de vous revoir à notre restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Didier.e
Le 23/06/2021 à 16:14
Les produits sont frais et de qualité. L'accueil à Aix est chaleureux et l'équipe très sympathique et efficace je reviendrai donc avec plaisir 😊
Réponse du propriétaire :
Aloha Didier Peresse, merci de tout cœur pour tous ces compliments ! Vous nous faites rougir de plaisir ! On est ravis que vous ayez apprécié notre cuisine hawaïenne. Merci également de souligner la qualité de notre accueil qui nous semble être essentiel. Nous attendons votre retour avec impatience à notre restaurant hawaïen ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Lisa.o
Le 23/06/2021 à 15:57
Agréable découverte ! Je ne connaissais pas ce restaurant. Le personnel est au top et très présent. Et de bons conseils. Je recommande sans problème.
Réponse du propriétaire :
Aloha Lisa Coiras ! Merci pour ces étoiles qui font la joie de l'équipe, on est très heureux d'avoir été une belle découverte et de vous compter parmi nous dès à présent ! En espérant vous revoir très vite au restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
PIERRE.
Le 06/06/2021 à 12:51
Tres mauvais accueil, le personnel tutoie les clients !!! Petite quantité dans les bols. Le manager brasse de l air et se prend pour Super Boss.
Réponse du propriétaire :
Aloha PIERRE ! On vous remercie d'être venu manger au sein de notre restaurant et de nous partager votre avis. On regrette que votre expérience avec notre service se soit mal passée. Nous prenons en compte vos retours pour rectifier cela avec notre équipe. On espère que vous nous donnerez une seconde chance. 🍍L'équipe Pokawa🍍
ines.o
Le 03/06/2021 à 19:18
Petit soucis lors de ma commande à midi et franchement je remercie Émilie et Baptiste pour leur réactivité et leur geste m, on peut pas faire plus commercial et plus gentils qu’eux ! Au top !
Réponse du propriétaire :
Aloha ines boyadjian ! Merci pour cette belle note ! Votre visite au restaurant est toujours appréciée 😊 Notre équipe sera toujours heureuse de vous accueillir et vous concocter un délicieux poké bowl. À très vite ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Lola.P
Le 26/05/2021 à 21:56
Habituée de Pokawa dans un autre ville, j'y suis allée très confiante. Accueil agréable, ensuite ça se gâte. À emporter, plus de 20 minutes d'attente. Pas de couverts dans le sac alors que je l'avais demandé dans l'espace prévu pour, à la borne. Pas de couverts sur mon lieu de travail, j'ai dû m'en faire prêter par une collègue. Lors de la remise de la commande on m'a prévenu que le riz était chaud, c'est prévenant, mais il reste qu'un Poké avec le riz chaud c'est beaucoup moins bon. Je n'ai pas retrouvé les saveurs dont j'ai l'habitude que je vais chez Pokawa à Grenoble. Je ne renouvellerai pas l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Aloha Lola SP, Nous sommes terriblement désolés pour l'incident concernant votre commande qui ne reflète absolument pas notre service habituel. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected]. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Virginie.u
Le 25/05/2021 à 12:19
Trop bon ! des produits frais. J'aime l'idée de créer mon poké et ils sont les seuls à proposer les carottes rapées en base.
Lara.e
Le 11/05/2021 à 17:48
Vraiment déçu de ma commande d'hier soir... J'ai reçu de la mangue à la place de la Grenade dans mon Poké, et étant sévèrement allergique à la mangue je n'ai pas pu manger mon plat. J'appelle Pokawa qui me dit qu ils vont faire le nécessaire et qu ils me recontactent dans 2/3min... Je n'ai jamais été rappelé et quand j'essaie de les joindre : impossible, direct sur messagerie. UNE HONTE.
Réponse du propriétaire :
Aloha Lara Devin ! On vous remercie de nous partager votre avis. On regrette que votre expérience avec notre service se soit mal passée. Il semblerait qu'il y ait eu un malentendu lors de la transmission du numéro de téléphone, en effet notre restaurant a tenté de vous rappeler malheureusement ce n'était pas votre numéro. Ceci explique pourquoi, vous n'avez pas eu de réponse de notre part. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que l'on puisse trouver une solution au plus vite. On espère que vous nous donnerez une seconde chance. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Anissa.r
Le 11/05/2021 à 09:49
Personnel très agréable, j'ai commandé une fois directement au restaurant, et depuis je commande sur le site a emporter, très pratique, j'essaie de tester un poke signature différent a chaque fois et jusque-là j'adore tout, je recommande.
Joss..
Le 09/05/2021 à 23:24
Commande prise sur une des bornes du restaurant. Je récupère quelques minutes après la commande si est une première pour moi sur les poke. Le plat est équilibré et très savoureux avec les arômes de fruits, épices etc... Pour un plat je conseille de prendre le supplément de taille medium. Je suis bon mangeur et cela m'a bien calé. Le vinaigre dans le riz ne se sent pas. Je regrette juste qu'on nous donne des boissons avec bouteilles en verre sur des commandes à emporter car il faut pouvoir les jeter dans un container de tri. Malheureusement je pense que 80% finissent non recyclés dans les poubelles de la ville avec le reste dû sac...
Dams.
Le 27/04/2021 à 14:12
Première fois chez Pokawa... Habitué des pôke d'autres enseignes, j'ai vraiment été déçu ! Je commande un pôke saumon (bien servi)… Le riz peu ou non vinaigré est chaud, absence totale de marinade soja sucré. Dommage les produits sont frais et l'équipe est agréable.
Réponse du propriétaire :
Aloha Damien, Nous sommes terriblement désolés pour l'incident concernant votre commande qui ne reflète absolument pas notre service habituel. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected]. 🍍L'équipe Pokawa🍍
Brice.b
Le 06/04/2021 à 19:45
Un peu déçu, j'ai pris un petit poké saumon, les quantités sont correctes mais vaut mieux prendre le grand si on a faim... Par contre j'avais pas de sauce dans le poké, ni à coté... donc ça doit être surement un oubli ? et du coup j'ai trouvé l'ensemble assez fade, dommage je me suis pas régalé...
Réponse du propriétaire :
Aloha Brice Cbn, Nous sommes terriblement désolés pour l'incident concernant votre commande qui ne reflète absolument pas notre service habituel. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected]. 🍍L'équipe Pokawa🍍
morgane.
Le 03/04/2021 à 21:09
Lorsque nous commandons nous avons à chaque fois des petites sucettes en forme de coeur déjà la ça vous annonces la couleur mais... waa ce soir en plus des sucettes on a eu un petit mot avec un jolie dessin et des colliers de fleurs ! Vraiment ils ne sont pas obligés de faire ça et pourtant ils le font et ça fait clairement la dif je dois commander casiment une fois semaine et je n'ai jamais était déçue ! Remplacez votre vieux mac do ou votre burger king par ça ! C'est excellent l'équipe est incroyable la com autour de la marque super rien à redire ! Et encore merci pour les colliers cette petite attention toute mignonne à vraiment refait ma soirée ♥️
Réponse du propriétaire :
Aloha morgane, Merci de tout cœur pour tous ces compliments ! Cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre poké bowl. On espère vous régaler à nouveau très bientôt dans notre restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Nora.A
Le 25/03/2021 à 14:58
J'ai commandé aujourd'hui un poké à emporter. Je me suis régalée, fruits extra frais et superbe présentation. Equipe très efficace malgré une longue file d'attente. Je reviendrai. Merci :)
Réponse du propriétaire :
Aloha nora saib, Merci beaucoup pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre poké bowl ! À très vite à notre restaurant hawaïen 🌴 🍍L'équipe Pokawa🍍
Véronique..
Le 22/03/2021 à 15:18
Dans le cadre d'une livraison sur Uber Eats, produits de qualité et service rapide. Néanmoins, je pense que pour la majorité des clients, il faut prendre le grand modèle afin d'être rassasié.
Réponse du propriétaire :
Aloha Véronique M. ! Merci beaucoup pour vos compliments, nous sommes vraiment flattés 😊 Effectivement tous nos produits sont de qualités pour satisfaire les plus exigeants de nos Pokawaïens ! À la prochaine au restaurant 🌴 🍍L'équipe Pokawa🍍
alexandre.o
Le 02/03/2021 à 14:55
venu en plein service ( je suis livreur ) pour récupérer une commande , je découvre ces poké qui me font de l'oeil, promis je reviens . je reviens donc quelques heures plus tard , accueil agréable et sympathique , et je commande sur la borne , attention pour la première fois on s'y perd un peu. niveau goût c'est remarquable ! c'est simple j'ai adoré ,et je suis un adepte des poké donc je sais de quoi je parle . mais très frant le plat manque de générosité , 11,90 € un tout petit bol a peine de quoi ouvrir l'appétit . alors vous répondrai que vous sélectionnez les meilleurs produits ( et c'est vrai ) mais je viens d'Annecy ( ville réputé cher) et j'avais mes habitudes dans une enseigne du même type, ou les produits n'avait rien à envier au votre , mais ou pour le même prix la portion était a minima double voir plus. le goût est là mais attention la quantité reste limité. rassuré de ne pas être le seul de cet avis.
Réponse du propriétaire :
Aloha alexandre bourgeonnier ! Nous sommes désolés d'apprendre que notre poké bowl ne soit pas assez copieux pour satisfaire votre appétit. Nous mélangeons plusieurs produits dans notre bowl pour apporter plus de saveurs et privilégions donc la qualité à la quantité. Nous vous assurons que nous respectons les grammages indiqués lors de la préparation de nos pokés bowls. Pour les grandes faims, et pour 3 euros de plus, nos grands pokés contiennent des portions plus généreuses qui devraient vous satisfaire ! Nous esperons que vous nous laisserez une seconde chance 😉 🍍 L'équipe Pokawa Aix en Provence 🍍
Asma.a
Le 24/02/2021 à 05:48
Très belle découverte à Aix, très bons produits, il y’a beaucoup de monde, mais service rapide! Seul bémol, je trouve perso que le prix est un peu cher surtout pour de la vente à emporter...
Réponse du propriétaire :
Aloha Asma Bachiri ! Merci d'avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience au restaurant. Nous sommes ravi que nos poké bowls vous plaisent. Concernant le prix, nous utilisons uniquement des produits frais sélectionnés le jour même et payons donc le prix de la qualité en considérant qu'en retour nous obtenons toujours d'excellents produits. Nous espérons tout de même vous revoir ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Lila.l
Le 14/02/2021 à 21:43
C'était très bon !! Préparation très rapide et bon rapport qualité / prix.
Réponse du propriétaire :
Aloha Lila Blanchard ! Merci beaucoup pour votre note ! On est ravis que vous vous soyez régalé ! Notre devise : vite fait très bien fait ! Hâte de vous faire découvrir nos autres pokés bowls 😊 🍍L'équipe Pokawa🍍
romuald.e
Le 10/01/2021 à 13:48
Un restaurant/fast food juste excellent Vous cherchez quelque chose de rapide et succulent, vous êtes au bonne endroit ! Un service client à l'ecoute en cas de soucis, une équipe qui traite toute demande au mieux et plus rapide ! De plus la qualité des produits est au rendez vous Je recommande à 300% 🥰
Réponse du propriétaire :
Aloha romuald Perpere ! Merci beaucoup pour vos compliments, nous sommes vraiment flattés 😊 On est ravis que vous ayez apprécié notre cuisine hawaïenne. Effectivement tous nos produits sont de qualités pour satisfaire les plus exigeants de nos Pokawaïens ! Merci également de souligner la qualité de notre accueil qui nous semble être essentiel. Nous attendons votre retour avec impatience à notre restaurant hawaïen ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Jennifer.c
Le 24/11/2020 à 12:07
C'est hyper bon, frais et le prix est tout à fait correct. Les quantités sont très satisfaisantes et j'aime beaucoup l'option où on peut choisir ce qu'on met dans son Poké. Je recommande vivement !
Essam.u
Le 23/11/2020 à 02:06
La qualité et le goût sont juste fabuleux le seul bémol et pas des moindres c'est la quantité pour le prix assez exorbitant faut dire c'qui est ! D'où mes 3 étoiles et non 5, car payer un menu à 20.50€ pour rester sur sa faim malgré la boisson et le dessert c'est pas top, mais sinon pour ceux à qui le prix ne dérange pas, foncez tête baissée !
Réponse du propriétaire :
Aloha Essam Oueslati ! Merci d'avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience au restaurant. Nous mélangeons plusieurs produits dans notre bowl pour apporter plus de saveurs et privilégions donc la qualité à la quantité. Concernant le prix, nous utilisons uniquement des produits frais sélectionnés le jour même et payons donc le prix de la qualité en considérant qu'en retour nous obtenons toujours d'excellents produits. Nous espérons tout de même vous revoir ! 🍍L'équipe Pokawa🍍
Papin.i
Le 14/10/2020 à 09:03
Je Recommande Pokawa sur Aix !! L’accueil y est chaleureux et les serveuses adorables ! Les produits frais et délicieux !! C’est un plaisir de passer un moment dans leur petit restaurant qui est d’autant plus vraiment bien décoré !! Allez tous goûter leur Spécialité elles sont extras prix tres correct et de bons produits !!
Réponse du propriétaire :
Aloha Papin, Merci de tout cœur pour tous ces compliments ! Vous nous faites rougir de plaisir ! On est ravis que vous ayez apprécié notre cuisine hawaïenne. Merci également de souligner la qualité de notre accueil qui nous semble être essentiel. Nous attendons votre retour avec impatience à notre restaurant hawaïen ! 🍍L'équipe Pokawa Aix en Provence 🍍
Alexandre.r
Le 11/10/2020 à 16:26
Commande passée via la plateforme de livraison Just Eat. Livraison incomplète et j'ai dû aller chercher le complément car l'établissement était incapable de le faire !!! Concernant le Poké Bowl, j'ai trouvé ça fade et insipide, obligé de refaire une sauce pour agrémenter le plat... Franchement pas une réussite.... Heureusement la jeune fille présente a été aimable et nous a offert les desserts... Mauvaise expérience, à éviter....
Réponse du propriétaire :
Aloha Alexandre Armandi, Nous sommes terriblement désolés pour l'incident concernant votre commande qui ne reflète absolument pas notre service habituel. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected]. 🍍 L'équipe Pokawa Aix en Provence 🍍
Korld.o
Le 01/10/2020 à 12:51
Commande deliveroo 1h d'attente ce midi pour un poke à peine bon. Une honte j'ai dû reprendre le travail en décalé n'ayant qu'une heure de pose... Je déconseille, à fuir
Réponse du propriétaire :
Aloha Korld Korld, Nous sommes terriblement désolés pour l'incident concernant votre commande qui ne reflète absolument pas notre service habituel. Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected]. 🍍 L'équipe Pokawa Aix en Provence 🍍
Linda.u
Le 16/09/2020 à 22:09
Super pour un déjeuner léger, moi la quantité me convient mais pour les gros mangeurs pas sûr que cela suffise. C'est rapide et bon, à refaire.
Réponse du propriétaire :
Aloha Linda Cusatis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre poké bowl. On espère vous régaler à nouveau très bientôt dans notre restaurant ! 🍍L'équipe Pokawa Aix en Provence🍍
Elise.e
Le 11/09/2020 à 16:47
1 étoile pour le bowl qui était plutôt bon, mais service horrible avec les deux personnes derrière le comptoir très mal aimable avec un ton sec à la limite de vous donner des ordres (vous payez avant! quel sauce?), le cuisinier claquait ses ustensiles sans aucune considération des clients se restaurant juste à côté. Vraiment déçu et l'ambiance ne reflète pas du tout la page Google.
Réponse du propriétaire :
Aloha Elise Bedri ! On vous remercie d'être venu manger au sein de notre restaurant et de nous partager votre avis. On regrette que votre expérience avec notre service se soit mal passée. Nous prenons en compte vos retours pour rectifier cela avec notre équipe. On espère que vous nous donnerez une seconde chance. 🍍L'équipe Pokawa Aix en Provence 🍍
Pierre..
Le 15/08/2020 à 22:10
J'avais déjà mangé sur place et avais apprécié. Là j'ai pris à emporter. C'est assez incroyable mais le riz était raté. Tout dur, en gros blocs, à se demander si il n'a pas été même raté la veille... Je me demande 1) comment c'est possible de rater la cuisson du riz à ce point (il existe des machines qui font ça très bien) et 2) comment c'est possible d'oser servir ça. à aucun moment vous vérifiez la qualité de ce que vous préparez ?!?
Réponse du propriétaire :
Aloha Pierre Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas passée comme d'habitude. Nous sélectionnons pourtant tous nos produits et nous préparons nos pokés bowls le jour même. 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Boris.r
Le 15/08/2020 à 20:14
C'est plutôt bon mais la taille du bowl, même big et pourtant facturé 15 euros, fait plus penser à une entrée tellement la quantité est legère... des petites economies sur les quantités qui sont bien dommage car personnellement je n'y retournerai pas pour cette raison...
Réponse du propriétaire :
Aloha Boris Nous sommes désolés d'apprendre que notre poké bowl ne soit pas assez copieux pour satisfaire votre appétit. Nous mélangeons plusieurs produits locaux dans notre bowl pour apporter plus de saveurs et privilégions donc la qualité à la quantité. 🍍L'équipe Pokawa 🍍
André.a
Le 10/08/2020 à 20:59
Est ce bien légal et a fortiori correct de ne pas servir un verre d'eau ou carafe sous prétexte que vous vendez de l'eau..?!!! Déçu par Pokawa, très peu à manger pour le format 9,90 euros alors que chez les concurrents pour le même prix beaucoup mieux servi et qui plus est meilleur en terme de goût. Tables qui collent à l'extérieur... Bref beaucoup mieux pas loin pour manger un poké
Réponse du propriétaire :
Aloha André Nous sommes désolés d'apprendre que notre poké bowl ne soit pas assez copieux pour satisfaire votre appétit. Nous mélangeons plusieurs produits dans notre bowl pour apporter plus de saveurs et privilégions donc la qualité à la quantité. 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Manon.e
Le 08/08/2020 à 09:09
Rien à changer. Service rapide et adorable. Nous avons eu un petit problème avec uber eat, j'ai donc dû appeler le restaurant. Ce dernier a été professionnel et disponible. En ce qui concerne les pokeball : - bon poisson - bon légume - bonne marinade - riz très bien assaisonné ... Ravis !
Réponse du propriétaire :
Aloha Manon ! C'est toujours très cool de satisfaire notre fidèle clientèle 😊Effectivement pour tout problème on invite nos Pokawaïens à nous contacter par téléphone ou mail à [email protected]. On a hâte de vous revoir à notre restaurant d'Aix-en-Provence ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
PIVATO.A
Le 06/08/2020 à 14:05
Alors là première fois que j'ai commandé c'était bon dans la globalité d'où mes 3 étoiles. Par contre, déçu aujourd'hui vu le prix/quantité d'un Poke bowl, le minimum serait d'avoir du riz du jour, et non un riz rassi, le reste des produits et bons. Dommage que de plus le livreur Uber n'y ai pas mis du sien, boisson arrivé à 1/4, dessert renversé dans le sac. Dommage la 1ère fois c'était niquel....
Réponse du propriétaire :
Aloha Maeva ! Nous sommes désolés que votre deuxième commande ne se soit pas pas passée comme prévue. Vous pouvez nous contacter à [email protected] pour tout problème rencontré. 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Vero.e
Le 07/07/2020 à 17:51
2 premières livraisons nickel par contre très déçue de la 3 ème le thon rouge qui aurait dû être frais était tiède et le plat sans saveur rien à voir avec les précédentes commandes ... Dommage ça m'a coupé l'envie de faire livrer des repas pokawas ou autres par deliveroo...
Réponse du propriétaire :
Aloha Veronique Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas passée comme prévue. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur votre commande par mail à [email protected]. Nous avons à coeur de nous rattraper ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Juliette.
Le 27/06/2020 à 14:46
Poke saumon très bon. Le mélange des produits s‘assemble parfaitement. Nous avons pris le grand poke, plus faim après. Service au top, chaleureux, sympathique. Petite terrasse agréable !
Réponse du propriétaire :
Aloha Juliette ! Merci beaucoup pour votre review ! Nous sommes ravis que notre grand poké bowl au saumon ait rassasié votre appétit 😊Nous le remplissions avec beaucoup d'amour et d'ingrédients frais pour satisfaire les plus gourmands d'entre vous ! On espère vous revoir très vite à Aix-en-Provence pour vous régaler encore et encore ! 😊 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Jessica.o
Le 03/06/2020 à 19:27
Accueil souriant, lieu bien décoré avec une petite terrasse agréable. Mais surtout la nourriture très bonne!! Parfait pour un déjeuner rapide.
Réponse du propriétaire :
Aloha Jessica ! Merci pour ces étoiles qui font la joie de l'équipe, on est très heureux d'apprendre que notre poké bowl ait eu autant de succès avec vous 😊 On a hâte de vous revoir pour vous accueillir avec le sourire et vous régaler avec nos saveurs exotiques ! À très bientôt à Aix-en-Provence ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Amélia.
Le 02/06/2020 à 11:24
Bof bof... Accueil moyen, avocat pas mûr dans le poké, poulet sans goût et le riz n'était pas cuit de manière homogène (la moitié au moins craquait sous les dents..) et une banale sauce soja en guise de sauce salée. De plus, quantité assez limitée. Nous avions voulu tester car notre Poké préféré était fermé et nous avons été vachement déçus... Pour le même prix et pour une qualité et quantité bien meilleures ainsi qu'une sauce poké faite maison, nous retournerons à notre resto de poké préféré. Très bon point en revanche : l'hygiène qui était irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélia, Merci de partager avec nous votre retour d'expérience. Nous sommes navrés et déçus que vous n'ayez pas apprécié votre passage dans notre restaurant hawaïen. Nous sommes désolés d'apprendre que notre poké bowl ne soit pas assez copieux pour satisfaire votre appétit. Nous mélangeons plusieurs produits dans notre bowl pour apporter plus de saveurs et privilégions donc la qualité à la quantité. Nous sommes également désolés d'apprendre que notre accueil à votre égard n'ait pas été à la hauteur. Nous mettons un point d'honneur à accueillir nos Pokawaïens de manière chaleureuse pour vous faire voyager à travers notre ambiance tropicale. Nous serions cependant ravis de vous revoir une nouvelle fois, et de vous accueillir comme il se doit ! Nous avons à coeur de nous rattraper ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Elisa.
Le 18/05/2020 à 22:06
Produits de très bonne qualités ! Un jeune homme à l'accueil super agréable et serviable avec un superbe accent portugais ;) Merci pour cette gentillesse ! Au plaisir
Réponse du propriétaire :
Aloha Elisa ! Merci pour votre superbe review ! On est super heureux que vous ayez aimé notre poké bowl et notre accueil ! À très vite à notre restaurant d'Aix-en-Provence ou au Portugal pourquoi pas 😉 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Lisa.t
Le 13/03/2020 à 20:36
Les deux étoiles manquantes sont dues aux prix excessifs proposés par cette enseigne. La qualité est bonne, les produits sont frais et je n’ai rien à reprocher sur le goût. En revanche, la quantité n’est pas au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Aloha Lisa Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note. Il nous tient à cœur de proposer la meilleure qualité aux clients de notre restaurant, c'est pourquoi nous sélectionnons le jour même tous nos produits chez nos producteurs locaux respectueux de l'environnement. Nous payons donc le prix de la qualité en considérant qu'en retour nous obtenons toujours d'excellents produits. On espère tout de même vous revoir à Aix-en-Provence, 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Rebecca.i
Le 08/03/2020 à 20:07
Livraison rapide et très sympa....poke très bon!
Réponse du propriétaire :
Aloha Rebecca ! Notre devise : vite fait, très bien fait ! Nous faisons le maximum pour vous régaler au plus vite ! Mais on espère également vous recevoir sur place au restaurant 😊 À très bientôt à Aix-en-Provence ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Tom.
Le 06/03/2020 à 20:39
Super rapport qualité-prix, les bowls sont copieux (même sans prendre le grand format), les ingrédients sont frais et en nombre, je vous recommande la citronnade maison délicieuse, seul bémol dommage que je n'ai pas eu le bowl demandé
Réponse du propriétaire :
Aloha Tom ! Quel plaisir de vous avoir reçu dans notre restaurant ! Nous sommes heureux d'avoir rassasié votre appétit avec notre poké bowl et notre citronnade maison 😋N'hésitez pas à faire part de toutes remarques à notre équipe sur place si besoin ! On se dit à la prochaine à Aix-en-Provence 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Mathilde.
Le 08/02/2020 à 16:03
Excellent ! Accueil au top, soucieux de la qualité et du bien être client, de bon conseils, les recettes sont variées (toutes faites ou à composer soit même) et délicieuses. Les garnitures sont généreuses et équilibrées, n'hésitez pas à prendre le grand bol c'est la taille parfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Math ! Un grand merci pour cette excellente note et ce retour, vous avez égayé notre journée 😄 Notre équipe est aux anges de savoir que vous ayez passé un moment agréable en notre compagnie et avec nos pokés bowls ! À quand votre prochaine visite à notre restaurant d'Aix-en-Provence ? On a hâte de vous revoir ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Tarek.l
Le 07/02/2020 à 13:58
Très belle découverte faite tout à fait par hasard. Le personnel y est fort sympathique. Mention spéciale pour la vinaigrette faite maison et la citronnade menthe gingembre maison qui est délicieuse. Le pok bowl nous a convaincu et nous fera sans doute revenir.
Réponse du propriétaire :
Aloha Tarek ! Merci beaucoup pour votre review, on est très contents d'avoir été une belle découverte ! Revenez au plus vite découvrir toutes nos autres saveurs 😋 À la prochaine à notre restaurant d'Aix-en-Provence ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Mandi.r
Le 03/02/2020 à 22:35
Première fois que je viens à Pokawa avec mon compagnon, pour prendre à emporter , l'accueil est très chaleureux. Les produits sont frais, l'harmonie entre les différents ingrédients est parfaite. Nous avons mangé les poke bowl (dont le mien veggie) chez nous, et nous sommes régalés ! La personne qui nous a servi est souriante, et nous a très gentiment offert des citronnades gingembre menthe, hyper rafraîchissantes. Je précise que je suis en fauteuil roulant, le lieu est petit mais accessible, la porte d'entrée est automatique. Nous sommes venu un lundi soir, et le service est très rapide. Habitant Aix en Provence, nous reviendrons très prochainement!
Réponse du propriétaire :
Aloha Mandi ! Bienvenue à vous dans la famille Pokawa ❤️C'est un pur bonheur pour nous de lire votre avis, cela récompense nos efforts et notre envie de vous régaler ! Saviez-vous que notre citronnade citron, menthe et gingembre est faite maison depuis notre création ? On sera très heureux de vous accueillir une prochaine fois dans notre restaurant ! À très vite à Aix-en-Provence ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Maëlle.a
Le 03/02/2020 à 13:25
Super accueil du chef ! De supers produits (frais) et bien proportionné ! C'est TRÈS TRÈS Bon ! Parfait pour un repas équilibré et gourmand !
Réponse du propriétaire :
Aloha Maelle ! Merci beaucoup pour votre superbe review ! Effectivement tous nos produits sont frais, sélectionnés et découpés le jour même 😊 On espère vous revoir très vite pour vous accueillir encore et encore avec le sourire ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Mag.l
Le 31/01/2020 à 21:19
C'est la 4e fois que je commande (via deliveroo) et c'est délicieux à chaque fois !!! La fraîcheur et la qualité des produits se ressentent sur les papilles !
Réponse du propriétaire :
Aloha Magali ! Merci beaucoup pour les compliments, nous sommes vraiment flattés ! 😊Nous sommes vraiment heureux de vous compter parmi nos fidèles Pokawaïens ! N'hésitez pas à également nous rendre visite directement sur place, notre équipe sera ravie de vous accueillir au restaurant. À très vite on espère à Aix-en-Provence ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Eloïne.l
Le 31/01/2020 à 13:39
Aloha !Excellent ! Je suis venu avec une amie , accueil très sympathique, des produit frais et de bonne qualité ! Un plaisir de pouvoir manger autant de saveurs ! Le mélange sucré salé c'est parfait ! Il y a juste deux choses qui m'embête , c'est le manque de place et le prix qui un petit peu excessif pour les étudiants... pourquoi ne pas faire un système de fidélité ou une réduction étudiante (menu etudiant) ... cependant je recommande très fortement ! 😁😁😁
Réponse du propriétaire :
Aloha Eloïne ! Merci d'être passée nous voir, ça nous fait extrêmement plaisir ! 😁Que pourrions-nous améliorer dans notre restaurant pour vous satisfaire à 100% ? Nous serions ravis de connaître votre avis sur notre poké bowl, notre service ou encore notre ambiance. On espère vous revoir très vite à Aix-en-Provence ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Roberto.o
Le 25/01/2020 à 20:57
Très bon ! Super service !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roberto, Wow, un grand merci pour cette note de folie ! Satisfaire nos Pokawaïens est une priorité et nous sommes fières d'y arriver. 😊 À quand la prochaine tournée poké bowl ? 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Xavier.i
Le 22/01/2020 à 12:54
Produits frais, poke variés une excellente adresse sur Aix en Provence. Livraison rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Nous espérons également vous voir au restaurant pour profiter de l'ambiance tropicale et de notre terrasse 🌴 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Estelle.i
Le 21/01/2020 à 23:13
Un cadre chaleureux et accueillant où je me rend souvent : le service est généreux, convivial et le personnel est très impliqué dans la satisfaction du client. Merci notamment à Léa et sa bonne humeur. Je conseille ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Aloha Estelle, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes vraiment heureux de vous compter parmi nos fidèles Pokawaïens ! Nous passerons le message à Léa, elle sera ravie ! Revenez nous voir au plus vite ! À bientôt à notre restaurant d'Aix-en-Provence 🌴 🍍L'équipe Pokawa 🍍
vera.o
Le 17/01/2020 à 17:41
Absolument délicieux. Les produits sont extra frais, les mélanges harmonieux au goût et à l’œil. Les portions sont bien servies et faites devant vous, ils ont aussi des jus maison. Le restau est tout petit mais très joli et très propre , le personnel est aux petits soins, les prix très raisonnables. Vous pouvez passer commande et vous faire livrer aussi. Essayez le, ce serait dommage de rater ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vera, Merci énormément pour cette note de folie et votre avis sur nos pokés bowls ! Nous regrettons de ne pas pouvoir vous offrir plus grande place. Nous espérons qu'à l'avenir nous disposerons de locaux qui pourront vous accueillir plus nombreux ! À bientôt à Aix-en-Provence ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Bérengère.A
Le 20/12/2019 à 09:48
De délicieux produits, très frais et sains, des desserts savoureux, originaux et surprenants, un accueil extrêmement chaleureux, que du bonheur!!! Une mention spéciale pour le poke de Noël au tartare de Saint Jacques!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bérengère, Un grand merci pour cette jolie note que vous venez de nous laisser ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un moment agréable dans notre restaurant et bien gourmand avec votre poké bowl de Noël ! À très vite à Aix-en-Provence, 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Nhoa.o
Le 19/12/2019 à 11:20
C'est franchement délicieux !😍 Une fois de temps en temps ça fait beaucoup de bien ! Repas dans le style healthy et quoi de mieux pour le corps ? Toujours des produits frais et bon c'est un régale..😍🍍 Je recommande a 100% pour les personnes qui aime ce petit côtés exotiques 😋🖤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nhoa, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une excellente note ! Nous sommes heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre restaurant d'Aix-en-Provence ! Dites-nous quel poké bowl avez-vous dégusté ? Au plaisir de vous régaler encore et encore ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Catherine.e
Le 13/11/2019 à 15:37
Découverte de la cuisine hawaïenne Délicieux, léger, sain, produits frais, du choix, un bowl végétarien. Accueil de qualité, le sourire. Je reviendrai, je testerai aussi la livraison à domicile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci de tout coeur pour tous ces compliments ! Vous nous faites rougir de plaisir ! On est ravis que vous ayez apprécié notre cuisine hawaïenne. Merci également de souligner la qualité de notre accueil qui nous semble être essentielle. Nous attendons votre retour avec impatience à notre restaurant hawaïen d'Aix-en-Provence, 🍍L'équipe Pokawa 🍍
h.i
Le 01/11/2019 à 11:54
Très bon Poké ! Produits frais et bon pour la santé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour cette très belle note que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant hawaïen ! En effet nos pokés bowls contiennent des bienfaits excellents pour la santé ! N'hésitez pas à nous décrire davantage votre expérience pour nous permettre d'améliorer notre service et atteindre les 5 étoiles. À bientôt on espère à notre restaurant d'Aix-en-Provence, 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Fanny.A
Le 31/10/2019 à 15:01
Parfait, très très bon. Des produits frais, et un accueil avec le sourire. 5 fois que je viens et ce n'est pas la dernière...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Toutes ces étoiles pour nous ? Nous ne savons pas comment vous remercier ! Nous sommes plus que ravis que vous ayez apprécié votre poké bowl et notre restaurant Hawaïen ! C'est avec plaisir qu'on vous recevra de nouveau à notre restaurant d'Aix-en-Provence avec le sourire :) 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Marion.r
Le 25/10/2019 à 15:31
Super adresse! Jamais déçue que ce soit en livraison ou sur place! Petit point ++ le emporter en y allant tjs mieux servis en allant directement chercher! Ingrédients, frais de qualité et hyper sein!!! ;-) je recommande à fond!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci de tout coeur pour tous ces compliments ! Cela nous fait très plaisir. On est ravis que vous ayez apprécié votre poké bowl ! Merci également de souligner la qualité de notre service et de notre livraison qui nous semble être essentielle. On espère vous régaler à nouveau très bientôt dans notre restaurant d'Aix-en-Provence, 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Laura.f
Le 17/10/2019 à 00:38
Habituée de ce restaurant que ce soit sur place ou à emporter, je ne trouve rien à redire, tout est parfait. J’ai rarement vu un établissement prenant autant soin de ses clients : accueil sur place toujours avec le sourire et dynamique, les petits mots et sucettes dans les poches et surtout des produits aussi beaux que bons. Bravo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Mille mercis pour cette super note ! Nous sommes super contents que vous vous soyez régalés avec votre poké bowl ! Merci également de souligner notre accueil qui nous semble être essentiel. On vous dit à bientôt à notre restaurant d'Aix en Provence, 🍍L'équipe Pokawa 🍍
François.a
Le 14/10/2019 à 16:23
Pour avoir testé plusieurs Poke Bawl sur Aix, Rien à Dire nos amis sont quand même au dessus ! (à moins d'en avoir manqué ?) Les produits sont frais, c'est plutôt fin, les plats donnent envie, le petit message et la sucette c'est toujours sympa, Bravo :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Mille mercis pour cette note positive qui nous conforte dans nos efforts, nous sommes ravis qu'ils soient récompensés par de tels retours ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre Poké Bowl. Nous avons qu'une hâte, c'est de vous revoir au restaurant d'Aix en Provence et de vous régaler de nouveau avec notre cuisine inspirée d'Hawaï. 🍍L'équipe Pokawa 🍍
cassendre.u
Le 10/10/2019 à 15:37
Un super endroit pour manger sain et gourmand! L'équipe est vraiment agréable, acceuillante et dynamique. Un beau panel de produits frais avec la possibilité de composer son bowl soi-même selon les goûts. Chaque bowl peut devenir unique grâce au choix des toppings et sauces! Une ambiance cosy et une belle déco, je conseil vivement pour se régaler et voyager le temps d'un repas (également après les cours!). Merci à l'équipe et à très vite en attendant le programme de fidélité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassendre, Mille mercis pour cette super note et ce commentaire ! Nous somme super contents que vous vous soyez régalés avec notre poké bowl ! On vous dit à très bientôt à notre restaurant d'Aix en Provence, 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Agathe.e
Le 07/10/2019 à 23:09
Suite à un petit oubli dans ma commande pokawa à été très réactif et m'a livré l'entrée oubliée avec des desserts supplémentaires et, en prime, un petit mot d'excuse. Donc en plus d'être de très bon Powebowl le service est génial ! Et dans un monde où le service client est très souvent oublié c'est vraiment agréable d'avoir ce genre de surprises ! Donc merci à vous ;) 🤩 #nouvelleclientefidele
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Merci de tout coeur pour tous ces compliments ! Vous nous faites rougir de plaisir ! On est ravis que vous ayez apprécié notre cuisine hawaïenne. Merci également de souligner notre accueil qui nous semble être essentiel. On espère également vous voir au restaurant d'Aix en Provence, 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Alexandre.v
Le 04/10/2019 à 12:18
1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre de note négative. 3 commandes en 3 jours, la première de 60 euros aucunes des 4 salades correspondaient a la commande. Deuxième jour idem. Et aujourd'hui 2 salades big commandées nous avons reçus deux normales, et il manquait un maté. Il faudrait peut être employer des gens qui savent lire des commandes. C'est bien dommage car c'est très bon. On ne reviendra plus alors que nous étions des clients très réguliers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci de partager avec nous votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident totalement inhabituel. Cependant nous ne sommes pas responsables des commandes passées par Uber Eats ou Deliveroo. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur votre commande par mail à [email protected]. Nous avons à coeur de nous rattraper ! 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Manon.e
Le 02/10/2019 à 00:11
Très bon restaurant, très sympa! Les produits sont frais, les mélanges entre les fruits🍍 et les protéines🍣 sont harmonieux ainsi que les portions qui sont parfaitement calculé. Délicieux! Le personnel est agréable, je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire 5 étoiles qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre poké bowl. Merci également de souligner notre accueil qui nous semble être essentiel. On espère vous régaler à nouveau très bientôt dans notre restaurant de Aix en Provence 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Rene.C
Le 23/09/2019 à 16:51
Ingrédients semblaient frais mais faible quantité de poissons qui par ailleurs était la même entre la grande et petite portion, vieux riz qui formait des blocs parfois durs, bonne salade wakame même si chère pour la dose, service rapide mais mauvais rapport quantité/qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par les quantités. Nous essayons de proposer le meilleur rapport qualité prix possible, avec des portions qui satisfont le plus grand nombre et qui ne génèrent pas de gaspillage alimentaire. Nous espérons tout de même vous revoir à Aix en Provence, 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Jérémie.o
Le 16/09/2019 à 13:12
Nourriture très bonne et livraison très rapide. Alors ce qui ne va pas : le rapport quantité / prix le plus mauvais que j'ai jamais observé. Un Poke Bowl commandé avec presque tout les suppléments : 24€ Résultat : la taille du repas reste la même mais la quantité des produits est diminuée pour rentrer dans le packaging. C'est la salade froide la plus chère jamais mangée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémie, Merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par les quantités. Nous essayons de proposer le meilleur rapport qualité prix possible, avec des portions qui satisfont le plus grand nombre et qui ne génèrent pas de gaspillage alimentaire. Les pokés bowls et les suppléments nous semblent plutôt généreux, la volonté de notre restaurant étant de parvenir à donner un produit consistant avec une vraie et forte identité gustative. Nous espérons tout de même que vous nous donnerez une seconde chance, 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Maéva.
Le 31/08/2019 à 19:59
Pokebowl satisfaisante avec du saumon frais et des produits de qualité. En livraison rien à redire. Petit bémol : prix un peu cher surtout pour la petite pokebowl qui ne remplit pas l'estomac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maéva, Merci beaucoup pour cette très belle note que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Poké Bowl. En ce qui concerne le prix, il est effectivement fixé pour vous proposer la meilleure qualité. À bientôt on espère, L'équipe de Pokawa
Ines.e
Le 24/08/2019 à 00:20
Après ma visite au Pokawa Aix hier en début de soirée j'ai été ravie car mon poké personnalisé (quinoa, concombre, carottes, avocat, edamames, mangue, saumon et fallafel, le tout avec une sauce épicée) car je l'ai trouvé très bon malgré la quantité que j'ai trouvé pas très généreuse. Quelques heures plus tard en rentrant chez moi: mal de ventre et crampes à l'estomac et difficultés à digérer jusqu'à vomir! Je ne suis pas particulièrement fragile de l'estomac..Donc plutôt quelque chose qui n'était pas frais dans mon poké...je ne pense pas que ce soit les légumes qui m'ont fait cet effet mais plutôt la sauce type mayonnaise épicée, fallafel ou très probablement le saumon cru qui n'était pas frais! Dommage mais je n'y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident inhabituel. Nous garantissons chez Pokawa l'utilisation de produits frais, de qualité et avec des délais de conservation courts. Nous espérons tout de même que vous nous donnerez une seconde chance pour apprécier nos Pokés comme notre fidèle clientèle. L'équipe de Pokawa
Audrey.u
Le 16/08/2019 à 22:41
Personnel sympathique, plats bien garnis et délicieux. Pas assez de places assises malheureusement mais problème récurant dans le centre d'Aix... Je recommande et y retournerai mais sans mon bébé par contre à cause des places assises.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci beaucoup de nous avoir attribué une excellente note après votre passage dans notre restaurant hawaïen. N'hésitez pas à revenir en heures creuses pour profiter de l'expérience avec votre bébé. À très bientôt ! L'équipe de Pokawa
Yann.E
Le 14/08/2019 à 14:07
Attiré par le concept après avoir vu un reportage à la télévision, nous y avons mangé ce midi. La qualité est au rendez-vous mais très déçus des quantités. Je n'ai pas vu de différence entre le petit bowl à 9,9 et le grand à 12,90. En sortant de là j'ai encore faim... Donc un rapport qualité-prix plus que moyen. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience au restaurant hawaïen. Nous sommes navrés que vous ayez été déçu par les quantités. Nous essayons de proposer des portions plutôt généreuses pour satisfaire le plus grand nombre. Nous espérons tout de même que vous nous donnerez une seconde chance, L'équipe de Pokawa
Mylene.d
Le 17/07/2019 à 21:42
Très bonne ambiance pour l'ouverture à Aix le 17 juillet ! L'équipe a l'air super sympa et on a eu droit à des pokebowls et des boissons gratuits avec sourires, bonne musique, et esprit festif ! Ça donne envie d'y retourner :) À bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylene, Et oui, chez Pokawa, on aime fêter chacune de nos ouvertures comme il se doit: avec joie et bonne humeur ! 🎉 Nous somme ravis que nos poké bowls, nos boissons et notre équipe vous aient plu ! A très bientôt dans notre restaurant d'Aix en Provence, 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Tina.p
Le 15/07/2019 à 21:37
Je n'ai pas encore mangé sur place, mais au vu de ma commande sur internet je pense que ça n'aura pas lieu dans longtemps. Au niveau de la qualité rien a redire, l'ambiance fournie par la décoration et le personnel est exceptionnelle. Il était indispensable pour moi de rencontrer ces employés pour les féliciter. Chapeau !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celtina, Mille mercis pour tous ses compliments qui nous vont droit au coeur ! Nous somme ravis de vous compter parmi nos clients ! A très bientôt dans notre restaurant d'Aix en Provence, 🍍L'équipe Pokawa 🍍
Les autres restaurants
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💬 Je ne comprends pas le concept de mentionner sur la porte d'entrée que vous êtes ouverts à 7h00, mais il est 7h30 et le magasin est fermé. Je vois bien les croissants et les vendeuses mais la porte reste close. C'est la deuxième fois en 15 jours que ça m'arrive. Donc soit vous indiquez clairement que vous ouvrez à 8h ou 9h soit vous ouvrez. Cette enseigne ne fait pas très sérieuse
💬 Commande ce 24 juin via le site sacré Armand. En + du retard de livraison (troisième retard d’un quart d’heure depuis que je commande sur sacré Armand dont une commande annulée par eux car trop en retard) mon poké bowl arrive sans le saumon mariné! (Cf photo à l’appui) Comme il peut arriver de faire une erreur, j’appelle sacré Armand qui me dit qu’il va contacter océan poké et me rappelle. Le monsieur me rappelle 10 min après en me disant que la responsable d’océan poké affirme qu’elle a bien mis le saumon et qu’elle s’est fait confirmé par son équipe que c’était bien le cas. Si c’est la responsable avait mis le saumon pourquoi demander confirmation à son équipe ? Non seulement c’était pas bon mais en plus on vous fait passer pour une menteuse. Subjuguée par tant de mauvaise foi. Juste plus JAMAIS.
💬 Très cher pour peu d'ingrédients « nobles ». Les 90% de la boite du poké sont remplis de riz, ensuite 8 % sont remplis de radis, avocat, concombre et finalement a peine 2% de saumon. Pour 15€ ça fait cher le riz !!! C’est bon, c’est bien présenté mais ça ne vaut pas 15€ surtout pour un poké seul sans boisson ni dessert.
💬 1ere expérience de pokebowl pour moi très réussie !! Le lieu est très bien pensé, chaleureux grace à l’équipe et le processus de commande est très simple même pour quelqu’un qui ne connaît pas le concept repas au top 👌 Je recommande vivement
💬 On a pris un poke au thon et l’autre au saumon (recettes signatures). Les produits sont très frais et goûtus. Bon équilibre entre la quantité de riz et d’ingrédients. Le personnel sympathique et chaleureux ! Je recommande ! 👌🏽👌🏽👌🏽
💬 Bonjour, Veuillez m'excuser pour le retard de mon avis, car j'ai eu des problèmes de synchronisation et de connexion à mon compte Google... Le Samedi 28 Octobre 2023 à partir de 19h, je me suis rendue dans ce Pokawa de Commerce. J'ai été très bien accueillie par une jeune femme avec qui ma venue s'est très bien déroulée du début à la fin 😄 Elle a été très souriante, vraiment gentille, compréhensive dans mes choix et l'ambiance était joyeuse 🤩 J'espère qu'elle pourra rester longtemps comme ça si Dieu le veut, car son service était super et je lui souhaite bon courage pour son futur. Que Dieu la bénisse. Encore une fois, merci beaucoup à elle ☺️
💬 Excellent restaurant de pokebowl à emporter. Les produits sont bons et frais. Remerciements à Maceo qui a été extrêmement courtois et agréable, cela fait plaisir d'être bien traité par le personnel, et donne envie de revenir !
💬 Déçue de mon expérience dans ce restaurant. Commande via des bornes alors qu'il n'y a aucun autre client, donc pas de contact avec le personnel. Au vu du peu de qualité des produits, avocat noircit, saumon sans aucun goût et très gras. Je sentais uniquement le goût de la sauce soja... Au vu de manque de qualité je trouve cela chère pour ce que c'est... Je ne recommande pas du tout ...
💬 Nouveau concept au cœur de ville de Rodez, hyper appréciable !