Avis sur Pizza Fino
📌 161 Av. de Strasbourg, 54000 Nancy
💬 346 Avis
Avis sur Pizza Fino à Nancy
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Fanny.h
Le 03/01/2024 à 22:00
Nous avons commandé et avons était livré Franchement rien à dire tout est arrivé bien chaud, le cup pâte était vraiment bien remplie 8€ bien rentabilisé ! Merci à vous nous reviendrons 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et ravi que vous appréciez notre restaurant. Notre devise est votre satisfaction. À bientôt.
Morgan.e
Le 12/12/2023 à 14:10
Clients depuis un moment chez eux, je constate que les pâtes à pizza ne sont jamais réellement bien cuit, ça fait 2-3 commande, je reçois mes pizza avec une pâte quasi cru à certains endroits et donc inmangeable, c’est dommage car les prix sont raisonnables et la qualité des produits est bonne
Réponse du propriétaire :
Nous excusons pour votre mauvaise expérience mais nous restons à votre disposition pour améliorer nos services!
Florence.a
Le 09/12/2023 à 14:19
Pizzas n'ayant aucun goût, très fades. J'ai été obligée de mettre plein de sauce piquante pour sentir quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes à l’écoute de nos clients et nous vous remercions pour vos remarques qui vont nous permettre d’améliorer notre restaurant !
AFT.N
Le 24/11/2023 à 09:02
Rapide et serviable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis! Cela nous fait vraiment plaisir! Notre devise est votre satisfaction !
Cece.e
Le 20/11/2023 à 19:23
Pizza super bonne pâte croustillante personnels très gentils serviable et aimable je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
Juliette.e
Le 25/10/2023 à 08:58
2ème commande chez Pizza Fino, les pizzas sont vraiment très bonnes, la livraison rapide, au top ! Petit bémol sur la boisson offerte qui n'est jamais arrivée mais un oubli peut arriver :) On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre encouragement et à très bientôt!
Amandine.i
Le 22/10/2023 à 19:21
Plusieurs commande chez eu niquel et la dame au téléphone tjr agréable mes burger sont excellent pour le prix
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour vos commentaires qui nous ravissent.
Laurent.a
Le 24/09/2023 à 18:04
Je suis assez déçu de ma première commande pizza kebab pour 13€ et j'ai choisi 2 suppléments chorizo et merguez pour 3€ c'est très light pour 16€ il vaut mieux aller au capri rue Stanislas, le même prix mais bien meilleur rapport qualité prix, chez pizza fino c'est bien pour du dépannage
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous avons pris connaissance de vos remarques. Nous vous demanderons plus de précision (vos coordonnées, jour et l'heure de la commande) dans le but de nous améliorer et de pouvoir vous recompter parmi notre clientèle. bonne journée.
xv.o
Le 18/09/2023 à 21:59
Vous vous êtes trompés de sauce, et tout le reste n'était pas bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous avons pris connaissance de vos remarques. Nous vous demanderons plus de précision (vos coordonnées, jour et l'heure de la commande) dans le but de nous améliorer et de pouvoir vous recompter parmi notre clientèle. bonne journée.
Latcho.r
Le 02/09/2023 à 00:14
Perfectible quant aux intestins....
lea.c
Le 02/09/2023 à 00:09
Nous avons pris des pâtes, très décevant, très grasses ainsi que trop de crème. Digestion compliquée 🤢...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous avons pris connaissance de vos remarques. Nous vous demanderons plus de précision (vos coordonnées, jour et l'heure de la commande) dans le but de nous améliorer et de pouvoir vous compter parmi notre clientèle. bonne journée.
Paulina.
Le 31/08/2023 à 08:55
Commande de pizza hier. Tout était parfait. Pizza généreuse, livraison rapide et le livreur très gentil. Nous commanderons à nouveau 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation et la note attribuée, ravi que vous appréciez notre service . C'est un réel plaisir de vous satisfaire. À bientôt.
Nari.r
Le 26/08/2023 à 22:35
Je suis étonné des notes et des avis. J'aimerai donner le mien qui pourra peut être encourager le personnel. J'ai commandé 4 fois en tout chez vous à chaque fois les commandes arrivent à l'heure et elles sont top pour un prix très raisonnable (livraison incluse). La pate est fine et très bonne, la sauce tomate pas acide et les produits de bonne qualité et ça fait plaisir au palais. Continuez ainsi 💪 Petit bémol les pizzas ne sont pas coupés et je vois que je ne suis pas la seule que ça embête merci de prendre en compte nos avis ou de nous expliquer la raison pour laquelle vous ne coupez pas les pizzas 😅
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de vous familiariser avec nos services.
Fatch.a
Le 18/08/2023 à 19:54
J appel pour commande on me dit dépêche toit au téléphone me parle comme si j étais un idiot me dit le livreur seras là dans 30 minut j ai attendu plus d une heure leur lasagne ne remplit même pas la barquette radin . L’es pizza jamais couper même quand il sont demander comme les couverts .je déconseille vraiment .pas agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous avons pris connaissance de vos remarques. Nous vous demanderons plus de précision (vos coordonnées, jour et l'heure de la commande) dans le but de nous améliorer et de pouvoir vous recompter parmi notre clientèle. bonne journée.
Gamine.e
Le 14/08/2023 à 18:56
Très désagréable au téléphone l impression qui voulait m insulter Parceque je commande cher lui .je déconseille
Réponse du propriétaire :
Merci pour la note attribuée :) Nous acceptons toutes les critiques car cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer.
Chloé.i
Le 07/07/2023 à 17:47
Distribue des prospectus régulièrement dans les boîtes aux lettres malgré les autocollants « stop pub ». Pour rappel, depuis le 1er janvier 2021, le non-respect d'une mention « stop pub » apposée sur la boîte aux lettres d'un particulier ou d'une entreprise est puni de l'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe (article L541-15-15 du Code de l'environnement issu de la loi n°2020-105 du 10 février 2020 ), c'est-à-dire, 1500 euros au plus, montant qui peut être porté à 3 000 en cas de récidive (7500 et 15.000 euros en cas de récidive pour les personnes morales). Par ailleurs, la commune de Nancy participe au nouveau dispositif « oui pub » qui n’autorise la distribution de prospectus dans les boîtes aux lettres avec la mention « oui pub » uniquement. Merci de respecter la loi (et l’environnement…) où je procèderai à une mise en demeure.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps pour nous signaler ça, nous remontons l'information à la société de distribution pour faire le nécessaire.
Sarah.a
Le 05/07/2023 à 21:32
1:30 dattente, pizza arrivée froide Jappelle la pizzeria une dame pas du tout aimable au téléphone. Ne sexcuse même pas et me laisses des blanc quand je parles. Une offre valable en ligne qui ne fonctionne pas, je lui en informe au téléphone, elle ne veut rien savoir et ne trouve aucune solution Fuyez :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous excusons pour le mécontentement .Nous tenons à nos clients et à leur confiance . Merci pour votre compréhension .
Nicolas.A
Le 28/06/2023 à 22:26
Marre que les livreurs fassent semblant de chercher la monnaie pour qu'on finisse agacé et qu'on finisse par leur laisser. C'est un procédé de voleur. J'ai arrêté d'être client à cause de ça
Réponse du propriétaire :
Quoi qu’il en soit, nous sommes navrés de ce retour d’expérience et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information !
Kristof.
Le 24/06/2023 à 16:13
Ça me reconcili avec les pizzerias rapide..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire!
Léonie.a
Le 18/06/2023 à 21:39
Commande froide, plus d’une heure et demi pour être livré, présence d’un os de poulet dans ma pizza + la pâte qui était brûlée… Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léonie Martinot, nous avons pris connaissance de vos remarques. Nous vous demanderons plus de précision (vos coordonnées, jour et l'heure de la commande) dans le but de nous améliorer et de pouvoir vous compter parmi notre clientèle. bonne journée.
Emma.g
Le 17/06/2023 à 12:16
Personnel sympathique ! Accueil téléphonique agréable et portions extrêmement généreuse ! Vraiment tout est bon las bas je recommande
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour vos commentaires qui nous ravissent!
Christel.e
Le 11/06/2023 à 15:08
Très bonnes pizzas Livraison un peu longue parfois
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
Maeva.o
Le 10/06/2023 à 18:56
J’ai toujours commander chez pizza Fino , aucun problème. J’ai appeler se soir , une femme a répondu , elle a mal compris ma commande et m’a fait passer pour une menteuse . Je suis déçu de cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva Roger, , nous avons pris connaissance de vos remarques. Nous vous demanderons plus de précision (vos coordonnées, jour et l'heure de la commande) dans le but de nous améliorer et de pouvoir vous compter parmi notre clientèle. Bonne journée.
Val.i
Le 30/05/2023 à 20:46
Je ne comprends pas les avis négatifs, car honnêtement, on commande régulièrement (personnel hospitalier de nuit) et livraison impeccable dans les temps, très bonnes pizzas, buggers et autres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et ravi que vous appréciez notre restaurant. Notre devise est votre satisfaction. À bientôt.
Coralie.a
Le 30/05/2023 à 19:36
Extrêmement déçu, votre nouvelle dame celle qui prend les commande elle n’a rien compris à se que je lui ai demandé, je demande avec ma barquette de frite une simple galette de poulet , je me retrouve donc avec deux menu galette (sa ressemblait plus à un tacos en plus!)37€50 à la place de 25€ madame n’a pas voulus annuler met deux galette une fois que j’ai à compris qu’elle n’avais pas mis la bonne chose(30sec) sous prétexte qu’elle vas se faire disputé et me raccroche au nez vraiment je ne commanderai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation et la note attribuée, ravi que vous appréciez notre service . C'est un réel plaisir de vous satisfaire. À bientôt.
Laura.c
Le 14/05/2023 à 20:30
Livraison assez longue mais pizzas excellentes
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre avis.
Alain.e
Le 03/05/2023 à 20:12
Livraison ultra rapide (15mn)si vous commander avant 19h sinon c est compliqué comme partout. Pizzas et burgers sont très bon et assez généreux. Seul bémol j aimerai recevoir des offres promotionnelles vu que je commande souvent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain Neuville, Nous vous remercions pour votre recommandation et la note attribuée, ravi que vous appréciez notre service . C'est un réel plaisir de vous satisfaire.Chaque mardi il y on a un promo , vou pouvez consulter notre site ou notre page facebook "pizzafinonancy " pour plus de détails. À bientôt.
Nad.
Le 03/05/2023 à 16:13
Prix abordable accueil sympa j'ai apprécié même si je ne prends que des galettes, elles sont généreuses et les frites sont meilleures qu'au Macdo!😁😁 Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre encouragement et à très bientôt!
Lara.l
Le 13/04/2023 à 11:19
Bon.... J'ai toujours commander chez vous et je n'ai jamais eu de problèmes. Les produits sont bon et les prix abordable. Maintenant je met 1 etoile pour la simple et bonne raison que je suis toujours pas livrer. J'ai commander hier et mes 2 pâtes et mon panier devais arriver le 12/04/2023 à 19h00. Aucune nouvelles je harcèle la pizzeria mais 0 réponses et maintenant la belle surprise ils ont bloqué mon numéro J'espère vite réussir à vous contacter car en plus de ça m'a commandé est payé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour. Tout d’abord, votre confiance et votre satisfaction sont au cœur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement ce désagrément. Notre restaurant est fermé pendant quelques suite à un souci technique indépendant de notre volonté. Veuillez nous donner vos coordonnées complètes et le jour de passation de votre commande pour faire le nécessaire . Quoi qu’il en soit, nous sommes navrés de ce retour d’expérience et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information sur https://www.facebook.com/pizzafinonancy , À bientôt,
Alexia.n
Le 12/04/2023 à 22:40
si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fais. j’ai l’habitude de commander chez vous depuis un moment mais aujourd’hui j’ai été vraiment déçue !! commande passer à 20h30 sur l’application, arrivée prévue à 21h45. Arriver cette heure personne,22h, j’appelle plusieurs fois l’enseigne mais aucune réponse !! pas de commande, pas d’explication je ne commanderais plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour. Tout d’abord, votre confiance et votre satisfaction sont au cœur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement ce désagrément. Notre restaurant est fermé pendant quelques suite à un souci technique indépendant de notre volonté. Veuillez nous donner vos coordonnées complètes et le jour de passation de votre commande pour faire le nécessaire . Quoi qu’il en soit, nous sommes navrés de ce retour d’expérience et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information sur https://www.facebook.com/pizzafinonancy , À bientôt,
NeoMelo54.
Le 12/04/2023 à 20:36
2heure d’attente pour ne rien recevoir, appeller en vain pour ne pas avoir de réponse, et cerise sur le gâteau, en allant sur place c’est bizarrement fermé, un achat non remboursé et en plus rien de livrer, c’est du vole !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour. Tout d’abord, votre confiance et votre satisfaction sont au cœur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement ce désagrément. Notre restaurant est fermé pendant quelques suite à un souci technique indépendant de notre volonté. Veuillez nous donner vos coordonnées complètes et le jour de passation de votre commande pour faire le nécessaire . Quoi qu’il en soit, nous sommes navrés de ce retour d’expérience et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information sur https://www.facebook.com/pizzafinonancy , À bientôt,
Sayori.v
Le 12/04/2023 à 20:34
J'ai l'habitude de commander et à chaque fois il y a un problème pendant la livraison ça fait deux heures que j'attends ma commande j'ai appelé personne ne répond et je vais sur place et c'est fermé c'est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour. Tout d’abord, votre confiance et votre satisfaction sont au cœur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement ce désagrément. Notre restaurant est fermé pendant quelques suite à un souci technique indépendant de notre volonté. Veuillez nous donner vos coordonnées complètes et le jour de passation de votre commande pour faire le nécessaire . Quoi qu’il en soit, nous sommes navrés de ce retour d’expérience et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information sur https://www.facebook.com/pizzafinonancy , À bientôt,
léane.r
Le 09/04/2023 à 14:36
Étant connaisseuse de pizza, je peux vous assurer que je n’ai jamais trouvé mieux ! Je recommande fortement celle ci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ce beau commentaire !
Loriane.
Le 07/04/2023 à 20:37
Après déjà plusieurs demandes depuis plusieurs mois, je réitère : arrêtez de mettre vos prospectus pour vos pizzas infâmes (goûtées chez un ami et 😓) dans nos boîtes aux lettres et à l'intérieur de nos résidences. En plus de nos stickers Pas de pub, la métropole du Grand Nancy ne tolère les pubs qu'à la demande des particuliers. Ces papiers ne finissent qu'au recyclage et nous agacent entre voisins quand une pile de vos prospectus finit dans notre entrée commune.
Réponse du propriétaire :
Nous acceptons toutes les critiques car cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer.
Booba.o
Le 16/03/2023 à 20:25
Je n'ai pas pour habitude de dennigrer la nourriture mais la c'est clairement degueulasse. La pates n'est pas cuite regarder donc la quantité.. les aliments n'ont aucuns gout, tout est basé sur des préparations. Heureusement qu'il y a l'huile picante pour donner un peu de gout. La boutique ne passerai même pas le contrôle d'hygiène. L'accueil de plus est honteux. On les derange dans le fait qu'ils brassent de l'air. Si vous avez faim aller au distributeur un peu plus loin croyez moi ca serra mille fois meilleur. Le jambon proposé nest pas du vrai jambon et c'est ecrit nul part en plus. A fuir vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre mécontentement, veuillez nous donner vos coordonnées complètes et le jour de passation de votre commande pour faire le nécessaire.Nous espérons toujours garder votre confiance.
Aminata.e
Le 16/03/2023 à 13:55
A fuir vraiment j’ai acheté une pizza et panini immangeable pire pizza que j’ai mangé j’ai même pas fini la part de la pizza. Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis c'est suite à cela que nous améliorons notre service .Veuillez nous donner vos coordonnées complètes et le jour de passation de votre commande pour faire le nécessaire .
durand.i
Le 14/03/2023 à 15:38
mare de recevoir vos pub, avec ou sans stop pub et ce, malgré la loi dont vous n'avez que faire ! la prochaine fois, je les récolte toutes, les passe à la déchiqueteuse et je viens vous les livrer en vrac sur le comptoir ! je pense que vous apprécierez ! seuls 2 oui pub sont sur les boites !!!! vos préposés ne savent pas lire je suppose ! 4, rue de l'Abbé Devaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir partagé ce retour. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à apporter des réponses à vos questions et faire notre possible pour vous apporter satisfaction. Nous espérons que nous pourrons trouver ensemble des solutions adaptées et que vous nous renouvellerez votre confiance pour Pizza Fino. Bien sincèrement,
Jérémie.a
Le 12/03/2023 à 19:54
Livraison toujours à l’heure jamais eu de problème depuis super bon les pizzas y’a vraiment rien à dire 😊😊😊
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis .Nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre établissement.
Nonow.m
Le 22/02/2023 à 18:44
INCAPABLE ! Site internet défectueux ! Étrangement les offres ne se font que par le site internet et ne peuvent se faire par téléphone ! Service client lamentable, aucune solution proposée. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nonow Cmpbella, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir partagé ce retour. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Tenebrosful.T
Le 01/02/2023 à 00:00
Publicité papier à domicile abusive. La personne est rentrée dans notre bâtiment en sonnant chez tout le monde pour déposer les prospectus dans toutes les boites aux lettres bien qu'elles aient toutes la mentions interdisant la publicité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez reçu un prospectus malgré nos autocollants, nous allons remonter cela à nos salariés pour que cela ne se reproduise plus. Encore une fois désolés du désagrément
Emilie.u
Le 30/01/2023 à 17:01
1h30 pour se faire livré 3 burger ! Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous avons pris connaissance de votre réclamation. Veuillez plus de précision (vos coordonnées, jour et l'heure de la commande) pour qu'on puisse faire le nécessaire Bonne journée.
Lilian.t
Le 30/01/2023 à 12:15
Force à mettre des pubs dans les boîtes au lettres qui ne demandent pas de pub, c'est que c'est la misère pour eux, certainement que ça ne vaut pas le coût d'y allez.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez reçu un prospectus malgré nos autocollants, nous allons remonter cela à nos salariés pour que cela ne se reproduise plus. Encore une fois désolés du désagrément
Nicolas.e
Le 22/01/2023 à 19:57
Niveau qualité prix c'est plutôt sympa en revanche la livraison il faut pas abuser quand on dit 40 minutes c'est pas une heure sinon à quoi ça sert autant se déplacer. Attention ne pas trop presser ne pas avoir de rendez-vous après. Je re modifie mon avis j'avais mis trois étoiles mais au final les sandwichs sont arrivés froid et par téléphone on m'a fait tourner en bourrique pendant plus de 20 minutes enfin bref ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Nous avons pris connaissance de vos remarques, c'est sûre que nous avons eu un flux d'appels assez important .Suite à votre mécontentement et votre réclamation, veuillez nous donner vos coordonnées du jour de votre commande.
Emgie.s
Le 20/01/2023 à 21:53
C'est la première fois que je me fais livrer des pizzas ! Avec mes filles ont vient de finir nos assiettes et on s'est régalées. La pâte au top et les légumes en garniture frais et savoureux😋. Merci au pizzaïolo et merci au livreur arrivé en avance sur l'horaire annoncé 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos compliments ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Au plaisir de votre retour bientôt.
Raphaël.o
Le 17/01/2023 à 02:30
Oserez-vous dire que mon avis est biaisé, mais cet établissement mérite réellement de matraquer vos boites aux lettres de prospectus: j'ai goûté les meilleurs produits des meilleures pizzerias du 54 et du 57, et jamais n'a été égalée le festival gustatif que sont la végétarienne et la nevada de pizza fino. Une pâte plutôt épaisse et briochée sont à noter si vos goûts en dépendent, la garniture est très généreuse et de bonne qualité, et la livraison à domicile est impeccable. Pizza Fino, vos produits sont fantastiques.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe de Pizza Fino vous remercie pour ces jolis mots à notre égard et pour la note attribuée, ça nous fait plaisir. Nous espérons être toujours à la hauteur.
Auguste.r
Le 09/01/2023 à 00:47
Toujours très satisfait, je recommande les pizzas et la galette double steak qui offre un rapport qualité/quantité/prix imbattable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
Kharmagnôle.h
Le 26/12/2022 à 19:47
Tout était délicieux, merci Fino ! La pizza avec la raclette était sublime !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre avis et votre appréciation !
Emmanuel.m
Le 23/12/2022 à 15:30
Merci d’arrêter de déposer vos prospectus dans ma boîte aux lettres qui dispose d’un autocollant STOP PUB
Réponse du propriétaire :
Nous sommes à l’écoute de nos clients et nous vous remercions pour vos remarques qui vont nous permettre d’améliorer notre restaurant !
Pauline.
Le 05/12/2022 à 20:34
Ravie pour une première commande. Arrivée à l’heure, et très bon.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre avis et votre appréciation !
Veronique.l
Le 04/12/2022 à 20:43
Très déçue ce soir ( 04/12/2022) ils se sont trompés et oublié mes suppléments ( peut être un oubli de ma part ) dans ma commande.donc je les rappelle pour leurs signaler ,la dame me dis on vous le refait ok mais il faut payer 2€ les suppléments. La bonne blague 😡et 40 min plus tard jai enfin mon burger Aucun geste commercial de votre part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous avons pris connaissance de votre réclamation. Veuillez plus de précision (vos coordonnées) pour qu'on puisse faire le nécessaire Bonne journée.
Ioan.o
Le 30/11/2022 à 22:39
Bonjour à tous Franchement je décommande sérieusement Des pizzas mal faite la pâte est crus immangeable un manque de professionnalisme est un comportement très désagréable des personnes qui travaille dans ce resto franchement j’espère que vous allez me lire mon commentaire vous êtes des personnes mauvaises un mauvais comportement une arrogance incroyable vous tirer la gueule tout le temps franchement je reviendrai plus chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous avons pris connaissance de vos remarques. Nous vous demanderons plus de précision sur les produits que vous aviez commandé dans notre restaurant. Merci de nous donner plus de détails par rapport à votre mécontentement. Bonne journée.
Pépi.e
Le 30/11/2022 à 21:20
Bonjour la pizza m’a donné mal au ventre de plus un accueil peut chaleureux le cuisto qui fait les pizzas que sa soit le jeune ou le vieux très arrogant mauvais regard parle mal franchement je décommande autant pour l’accueil que pour la qualité des pizza
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre venue dans notre établissement .Nous sommes désolés si l’expérience n’as pas été d’une manière générale à la hauteur de vos espérances malgré notre soucis permanent de qualité.
GuiRouF.4
Le 18/11/2022 à 20:07
Tacos pas forcément mauvais,pas excellentissime non plus .... Tacos chère et trop petit je reste sur ma faim .
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis nous nous efforçons chaque jour de donner meilleurs à notre clientèle.
Pierre-Yves.U
Le 04/11/2022 à 22:30
Distribue des prospectus dans des boîtes aux lettres signalées comme ne souhaitant pas de publicité. Merci de respecter cela à l'avenir 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-Yves DURAND, tout d’abord nous tenons à nous excuser pour cela. Nous espérons conservez toute votre confiance et que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cela. Croyez bien que cet incident est tout à fait exceptionnel et qu'il ne se reproduira plus étant donné les nouvelles dispositions que nous avons prises.
lorenzo.
Le 09/10/2022 à 21:16
J'en avais envie maintenant les pizzas fino c'est fini pizza pas cuite et Presque froides. Pas Cool 🥴
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour votre commande .Veuillez nous donner plus de détail sur celle ci et ce que vous n'avez pas appréciée pour qu'on puisse faire le nécessaire .
Jason.a
Le 01/10/2022 à 20:08
Mauvaise pizzeria ce truc jamais vue sa de ma vie. Des bon à rien il savent pas travailler arriver en retard fond mal les Burger. Pas les bonne sauce et lenoure c'est qu'il se trompe dans les commande donc du coup on en veux pas car c'est pas sa qu'on veut il veulent pas les reprendre pck c'est des truc plus cher et banissr les numéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous avons pris connaissance de votre réclamation. Veuillez plus de précision (vos coordonnées, jour et l'heure de la commande) pour qu'on puisse faire le nécessaire Bonne journée.
Marine.o
Le 10/09/2022 à 11:39
Alors … j’ai commandé un tacos et un burger je reçois un vieux bout de pain avec un morceau de poulet si on peut appeler ça du poulet …. Les tacos ne sont pas des tacos le steack aucun goût … on m’a renvoyer une commande 1h15 plus tard aucun geste commercial alors que ça fait plusieurs fois que j’ai des soucis .. je ne commanderais plus jamais .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Mometti , nous avons pris connaissance de votre réclamation. Veuillez plus de précision (vos coordonnées, jour et l'heure de la commande) pour qu'on puisse faire le nécessaire Bonne journée.
Nawel.e
Le 23/08/2022 à 08:40
Commande passée hier soir. Franchement une honte. Les deux pizza n'étaient pas cuites. La pâte encore crue sous la garniture, l'oeuf cru 🤢🤢! Impossible à manger vraiment pas bon du tout du coup. Une belle arnaque j'ai payé une trentaine d'euros pour des produits impossibles à manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis c'est suite à cela que nous améliorons notre service .Veuillez nous donner vos coordonnées complètes et le jour de passation de votre commande pour faire le nécessaire .
joe.a
Le 15/08/2022 à 13:41
A chaque fois que je viens à nancy je me régale avec ces pizza produit frais et très bonne je conseil
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire fort élogieux de votre part .Nous nous efforcerons de conserver la qualité de notre prestation pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite chez nous.
jean.e
Le 11/08/2022 à 19:10
pizza tres bonne , livraison rapide , après plusieurs commande rien a dire
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et ravi que vous appréciez notre restaurant !
Marie-Amélie.I
Le 07/08/2022 à 12:55
Une des meilleures pizzerias de Nancy ! Service rapide et de qualité !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre avis et votre appréciation !
Laura.o
Le 30/06/2022 à 09:23
Excellente pizza ! Une découverte incroyable faite par hasard en passant devant. La pâte est fine et croustillante et l’accueil est vraiment sympathique. En plus le prix est imbattable : 5 euros la margarita Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire fort élogieux de votre part .Nous nous efforcerons de conserver la qualité de notre prestation pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite chez nous.
Marie.c
Le 29/06/2022 à 12:31
Vraiment la meilleure pizzeria de Nancy. Entre la qualité de la pizza et l'accueil c'est juste parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Notre personnel est toujours très heureux de la satisfaction des clients. À bientôt !
Philippe.a
Le 24/06/2022 à 23:46
Très sympa le personnel super accueillant les pizzas sont excellente je recommande
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe de Pizza Fino vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services.
Moi.
Le 23/06/2022 à 22:12
Erreur dans la commande Frite catastrophique Mozza stick toute dur Avec tout ces ingrédients on pourrait construire un mur
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous avons pris connaissance de votre réclamation. Veuillez plus de précision (vos coordonnées, jour et l'heure de la commande) pour qu'on puisse faire le nécessaire Bonne journée.
Hamza.e
Le 18/06/2022 à 23:47
pâte crue, en plus la viande était halal quelque temps jusqu’à ce que je vois votre nouveau magazine il n’y avait pas de mot halal désolé mais complètement non professionnel
Réponse du propriétaire :
Un grand Merci de toute l'équipe Pizza Fino pour la note attribuée. Nous tenons à vous informer que notre savoir-faire et l'expérience acquise depuis 13 ans fait que nous vous servons le meilleur .Bien sûr nous acceptons toutes les critiques car cela nous permet d'être à votre écoute ainsi qu'à l'attente de vos envies.
Ellana..
Le 17/06/2022 à 15:02
A fuir ! Juste horrible. J'ai commandé deux fois, deux fois j'ai été malade et je n'étais pas la seule... Et ne respectent pas le stop pub en plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez reçu un prospectus malgré nos autocollants, nous allons remonter cela à nos salariés pour que cela ne se reproduise plus. Encore une fois désolés du désagrément.Nous avons pris connaissance de votre réclamation. Veuillez plus de précision (vos coordonnées, jour et l'heure de la commande) pour qu'on puisse faire le nécessaire Bonne journée.
Brigitte.a
Le 08/06/2022 à 22:07
La garniture sur la pizza est moyenne et il y a un peu trop de fromage qui n'est pas de bonne qualité il sent fort dommage.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire nous prenons en compte et nous faisons tout le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
carol.b
Le 22/05/2022 à 18:15
Nous content de ce resto jusqu a ce week end livraison 50 min plus tard même pas 10 min en scooter repas froid on téléphone au patron il nous réponds pas aimablement que le livreur venait de sortir du resto oui mais il avait fait à manger 50 min avant donc pas bon du tout il voulait venir rechercher et nous rembourser aucun geste commercial et pas aimable du tout alors que nous sommes bons clients celui de Nancy bonsecours à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour carol abbad , nous avons pris connaissance de vos remarques.Merci de nous appeler sur place pour faire le nécessaire. Bonne journée.
Mickael.a
Le 07/05/2022 à 17:24
Leurs produits sont excellents et les pâtes à pizzas sont moelleuses et les prix ne sont pas exorbitant.Je recommande cette pizzerias.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis nous nous efforçons chaque jour de donnés meilleurs à notre clientèle.
Romuald.o
Le 02/05/2022 à 09:47
Super bon, livraison rapide et vraiment pas chère, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre recommendation !
Monia.r
Le 19/04/2022 à 18:30
2 pizza 28 euros .pâtes pas cuite fromage sans goût hyper salé, supplément champignons payé pour 4 champignons. Une fois pas deux .
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous acceptons toutes les critiques mais nous aimerons bien avoir plus de détails pourquoi cet avis?
CARPENTIER.E
Le 08/04/2022 à 21:41
Commande passée à 19h45 , temps estimé 1h , jusque là tout va bien 21h je rappel on me dit que c est bientôt la Résultat le livreur était en bas de chez moi sans que je le sache et ne m à jamais appeler . Pas de geste commercial le livreurs repart avec les Pizza et nous chez mcdo. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous avons pris connaissance de vos remarques. Nous vous demanderons plus de précision sur les produits que vous aviez commandé dans notre restaurant. Bonne journée.
Muller.o
Le 08/04/2022 à 21:11
Je commande souvent en ligne, les burgers son délicieux les pizza aussi impec, mais le le personnelle est vraiment désagréable surtout quand j'appelle car ils sont tout le temps en retard de minimum 30m aujourd'hui j'ai commandé à 19h30 jai eu ma commande a 21h10 c'est vraiment abusé surtout quand on habite a 10m en scooter...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous excusons pour ce retard de réponse ainsi que pour le retard de livraison .Nous sommes entrain de nous organiser pour satisfaire nos clients et être à la hauteur de leur espérances.Merci de votre compréhension .
mbk.o
Le 28/03/2022 à 20:49
Jamais déçu !! Cliente depuis une paire d'année, la nourriture arrive toujours chaude peu importe la commande, généreux en portion de frite 😝 seul bémol ajouter des mouchoirs pour les commandes en livraison 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour ce beau commentaire ! C’est à chaque fois un plaisir de recevoir nos habitués, ils font l’âme de notre établissement.
Ani.a
Le 26/03/2022 à 23:02
Plusieurs commande de pizza ou même de plat rien a dire sur le goût et la rapidité de la livraison. Seul bémol... Au niveau des salades... Très petites quantités... (Exemple, une salade avocat crevette avec 3 crevettes et 2 morceaux d'avocat) un peu déçue...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions pour votre avis et nous serons toujours heureux de vous servir et de vous faire plaisir
Inconnue.
Le 20/03/2022 à 11:49
1 étoile pour heure arrivée correcte Je déconseille pizza mal cuit oeuf cru . Et en prime belle intoxication alimentaire ... Plus jamais ! 🤮🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour votre commande .Veuillez nous donner plus de détail sur celle ci et ce que vous n'avez pas appréciée pour qu'on puisse faire le nécessaire .
Oceane.o
Le 19/03/2022 à 10:53
Je suis un peux déçus en ce moments je suis une cliente régulière et fait plusieurs commande mais hier nous avons commandé à midi et n'avons pas reçus les bonnes boisson. Nous avons décidé de passer une seconde commande le soir toujours quelle que soucis sur sur 8 pizza plusieurs ne vons pas trop sois elle sont trop cuits ou pas les bonne pizza commandè nous somme très déçus alors que d`abitude nous n'avons pas de soucis de plus à chaque commende mes points de fidélité ne monte jamais et reste bloqué à 24 point.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane Dominger, nous sommes réellement désolés que vous n’ayez pas reçu vos produits commandés chez nous , nous allons vous contacter pour faire le nécessaire.Nous tenons à vous informer qu'on a réglé le petit souci technique sur notre site internet qui a empêché le cumul des points de fidélité et vous pouvez vérifier votre solde . Nous nous excusons pour le mécontentement .Nous tenons à nos clients et à leur confiance. Les prestations de restauration constituent un véritable challenge pour le personnel.
isabelle.o
Le 03/03/2022 à 20:14
1ere commande chez vous et très satisfaite car vos tacos sont excellents....rdv à la prochaine commande lol
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe tient à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de vous familiariser avec nos services.
Adrien.E
Le 03/03/2022 à 10:26
Encore une fois, ne respecte pas le stop pub sur les boîtes aux lettres ? Pourquoi mettre un prospectus chez quelqu’un qui ne souhaite pas en recevoir ? En plus d’être du gâchis cela ne donne pas envie de venir commander chez vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez reçu un prospectus malgré nos autocollants, nous allons remonter cela à nos salariés pour que cela ne se reproduise plus. Encore une fois désolés du désagrément.
Morgane.O
Le 01/03/2022 à 21:08
A fuir ! Délai de livraison retardé de plus d’une heure. Personne n’appelle pour s’excuser ou nous prévenir. Mauvaise qualité du produit à fuir à tout prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour votre commande .Veuillez nous donner plus de détail sur celle ci et ce que vous n'avez pas appréciée pour qu'on puisse faire le nécessaire .
Dorian.o
Le 27/02/2022 à 00:58
Commande passée par téléphone avec difficulté pour pouvoir se comprendre. Commande passée à 20h15 arrivé avec difficulté à 21h45 (estimé en moins de 40minutes ) Pizzas froides a son arrivée .
Réponse du propriétaire :
Suite à votre mécontentement, veuillez nous donner vos coordonnées complètes et le jour de passation de votre commande pour faire le nécessaire . Nous espérons toujours garder votre confiance.
Laëtitia.
Le 17/02/2022 à 19:56
J’aime beaucoup commander à cette pizzeria. Les tacos sont vraiment très bon. La livraison est rapide et les livreurs sont toujours très sympa. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous !
Alan.o
Le 06/02/2022 à 21:51
Délais de livraison annoncé 50 minutes à 1 heure, livraison reçue avec 30 minutes de retard et pizza froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alan Koch, tout d’abord nous tenons à nous excusez pour cette expérience dans notre établissement qui vous a déçu. Nous espérons conservez toute votre confiance et que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard. Croyez bien que cet incident est tout à fait exceptionnel et qu'il ne se reproduira plus étant donné les nouvelles dispositions que nous avons prises.
Bircan.z
Le 03/02/2022 à 20:13
Je vient commander ma pizza il mon beaucoup cuit et au téléphone il son pas du tous aimable il save même pas répondre à nos questions et il fon rien pour rattraper leur erreur franchement j'ai pas vue un truk pareil la j'ai même plus envie de manger leur pizza tellement je suis énerver......
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous avons pris connaissance de votre réclamation. Veuillez plus de précision (vos coordonnées, jour et l'heure de la commande) pour qu'on puisse faire le nécessaire bonne journée.
Riyani.a
Le 27/01/2022 à 15:27
Franchement je vous le recommande à 💯 J'ai testé plusieurs fois Pizza panini TexMex même salade non seulement c'est toujours super bon et bien garnie mais aussi une livraison très rapide je suis tjr livré en moins 40 min les livreurs sont souriants respectueux et gentils en plus de ça les téléopératrices sont très accueillants et a l'écoute je tiens à remercier toutes l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation et la note attribuée, ravi que vous appréciez notre service . C'est un réel plaisir de vous satisfaire. À bientôt.
Anne.i
Le 26/01/2022 à 12:50
Ça devient extrêmement pénible d'avoir un stop pub sur ma boite à lettres qui est de façon non récurrente pas respectée. Ce qui fait que je n'irai jamais chez vous. Une étoile car on ne peut pas oublier avec 0
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez reçu un prospectus malgré nos autocollants, nous allons remonter cela à nos salariés pour que cela ne se reproduise plus. Encore une fois désolés du désagrément.
lina.r
Le 19/01/2022 à 19:26
Je commande souvent chez pizza fino, les pizzas sont supers bonnes, les burgers aussi, malgré que ma commande arrive des fois en retard d’environ 15min, je trouve que ça vaut le coup.Les livreurs sont sympas et respectueux, je vous recommande vivement!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire nous prenons en compte et nous faisons tout le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Mahdi.a
Le 18/01/2022 à 11:46
Je viens d'essayer les burger et salades pizza fino. La livraison était rapide le livreur est respectueux et chaleureux. Puis la nourriture était aussi délicieuse que sur les photos. Merci pizza fino
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un immense merci pour les 5 étoiles . Merci pour votre encouragement et à très bientôt!
Sivault.a
Le 12/01/2022 à 21:15
Après un précèdent avis décevant lors d'une commande , je te tiens a remercier toute l'équipe car il ont était a l'écoute du mécontentement de leur clients, j'ai reçu un mail très pro et bienveillant et de pouvoir bénéficier d'une petite promo suite à leur erreurs c'est vraiment simpa 👍 j'ai recommandé et du coup j'ai rien eu à redire, livré rapidement, c'était chaud , la commande était respecté et surtout c'était bon ☺️ après c'est juste un avis qui peut avoir toute sont importance mais surtout un avis qui compte ✌️
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis .Merci encore pour votre passage et votre confiance !😍
Stephane.u
Le 04/01/2022 à 20:41
Alors tjs très bon le seul point positif parce que pr le reste y a du boulot Service de livraison 0 commande passée a 18h42 livraison prevu a 19h33 ds le délai de 45 min environ annoncé sur le site,en vrai livraison a 20h20 donc 1h30 pr préparé 1 pizza 1texmex et 1 boisson 👏👏👏 Service téléphonique 0 quand j'appelle a 20h j'ai eu de la patience quand même et que je demande ou est ma commande on m expedie en me disant seulement il vient de partir et on raccroche pas d'explication pas d'excuse rien néant Alors si vous êtes pressé demandé un uber ou allez chercher vous même vous irez toujours plus vite qu'eux. Dans l'attente de votre réponse
Réponse du propriétaire :
tout d’abord nous tenons à nous excusez pour cette expérience dans notre établissement qui vous a déçu. Nous espérons conservez toute votre confiance et que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cela. Nous espérons toujours garder votre confiance.
Jerome.o
Le 03/01/2022 à 07:45
3eme fois que je commande chez Pizza Fino avec des amis, on a essayé des pizzas, tacos, panini et burger et des sticks de mozza. Toutes les commandes ont été très bonnes, pas grand choses à redire. Les 2 premières livraisons ont été rapides, la 3eme a eu un peu de retard mais nous étions beaucoup plus éloignés dans Nancy.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions pour votre avis et nous serons toujours heureux de vous servir et nous penserons pour plus tard à donner plus de choix pour vous le plaisir de vos papilles .
aurore.o
Le 02/01/2022 à 20:51
Depuis des années je commande aujourd'hui commande faite pour 19h15 arrivé à 19h45 tout été froid et payer un sandwich 6e50 et avoir juste du pain steak haché et cheddar sa fai cher le sandwich j'ai appelé pour le dire on m'a qu'on aler me ramener un sandwich j'ai appelé à 19h45 la il est 20h50 je n'ai toujours rien je ne commanderais plus dommage je suis vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour aurore boehm, Merci pour votre avis c'est suite à cela que nous améliorons notre service .Suite à votre mécontentement, veuillez nous donner vos coordonnées complètes pour faire le nécessaire . Nous espérons toujours garder votre confiance.
Lolo.u
Le 25/12/2021 à 21:52
Je suis content du tacos le seul probléme c'est qui ne sont pas assez grand et quond ne puisse pas choisir la taille de ce dernier merci bonne soiréz
Réponse du propriétaire :
Merci pour la note attribuée :) Nous acceptons toutes les critiques car cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer.
Steven.A
Le 25/12/2021 à 21:48
L'équipe est sympa mais malheureusement on s'est mal compris sur ce que je voulais. Le supplément chèvre, je pensais que c'était pas à la tranche
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés si l’expérience n’as pas été d’une manière générale à la hauteur de vos espérances malgré notre soucis permanent de qualité. La prochaine fois n’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d’amélioration directement sur place ,le personnel est à votre écoute .
Céline.O
Le 25/11/2021 à 12:53
1ere et dernière commande. Il en manquait une partie à la livraison (30min de retard).Salade de fruit sous vide type MAMET de l'Intermarché. Les hamburgers sont bofs. Pour finir, harcelée au téléphone jusque 23h car le livreur aurait oublié de me faire payer alors que j'ai réglé en ligne. Il a fallut imprimer ma commande et ma preuve de débit CB pour ne pas passer pour une voleuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous excusons pour le mécontentement .Nous tenons à nos clients et à leur confiance . Merci pour votre compréhension .
B1p.1
Le 24/11/2021 à 17:56
C'est extrêmement pénible de recevoir des pubs alors qu'il est bien précisé qu'on n'en veut pas, le seul résultat est que je ne commanderai jamais chez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez reçu un prospectus malgré nos autocollants, nous allons remonter cela à nos salariés pour que cela ne se reproduise plus. Encore une fois désolés du désagrément.
Moussets.
Le 02/11/2021 à 21:28
Plusieurs commandes à mon actif, toujours plus que satisfait, que ça soit la nourriture (pizza ou burger) en elle même ou bien la livraison (une fois le livreur est venu devant ma porte d'appartement. Premier fois que ça arrive.) Une étoile en mois pour le service téléphonique qui manque un peu de qualité et de sympathie mais appellant tard je peux concevoir sans problème ce manque de professionnalisme bien que ça soit regrettable. Plus ciblé : manque de miel sur la pizza chèvre miel après c'est chacun ses goûts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous avons pris connaissance de vos remarques. Nous vous demanderons plus de précision sur les produits que vous aviez commandé dans notre restaurant. Merci de nous donner plus de détails par rapport à votre mécontentement. Bonne journée.
Julie.a
Le 21/10/2021 à 14:34
Merci d'apprendre d'une part d'apprendre à lire et de ne pas nous obliger à passer des gens désobligeant parce que vous ne respectez pas notre volonté de ne pas recevoir vos pubs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez reçu un prospectus malgré nos autocollants, nous allons remonter cela à nos salariés pour que cela ne se reproduise plus. Encore une fois désolés du désagrément.
Jc.e
Le 27/09/2021 à 18:41
Voilà 3 mois que nous commandons regulierement chez pizza fino, nous avons eu aucun problème jusqu'au 2 dernier livraison ou on demande à être livré à 19h00 et nous somme livrais à 18h30 et aujourd'hui à 18h15 !!! Si on mais des heures de livraison y a bien une raison !! Pour continuer sur la dernière livraison nous avons eu de l'orangina périmé désolé mais pour une bouteille à 3 euros merci de vérifier les dates !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, tout d’abord nous tenons à nous excuser pour cette expérience dans notre établissement qui vous a déçu. Puis-je avoir plus de précision sur les produits que vous aviez commander dans notre restaurant, ainsi que le jour et l'heure dans le but de nous améliorer et de pouvoir vous compter parmi notre clientèle. Bonne journée.
khadija.h
Le 18/09/2021 à 18:41
Attention publicité mensongère sur le site la 2ème à moins 40%, en livraison. J'ai tenté à nombreuses reprises de prendre une livraison sur internet avec formule 1 acheté la 2eme à moins 40%. Ça ne fonctionne jamais! Tout est fait pour qu'on finisse par appeler et commander. Une demoiselle vous explique qu'elle ne peut rien faire et qu'elle n'a pas internet pour essayer. Et qu'elle reçoit des commandes. Mensonges! Elle est au courant, il s'agit d'une stratégie. Ce n'est pas la première fois que je signale ce problème. Vos pizzas sont bonnes mais avec un arrière goût de mensonge, on finit par les avaler de travers. Vous faites du Halal, allez jusqu'au bout, sans faire de haram. Merci
Christo.H
Le 08/09/2021 à 20:27
Extra... Mes fils et moi même avions lu les avis dont certains négatifs qui, pour ma part ,ont fait naître une certaine hésitation...mais au vu du choix et de notre envie de tester , on a décidé de passer commande. Franchement, aucun regret, première expérience plus que satisfaisante, prise de la commande par téléphone très agréable, livraison rapide par un livreur sympathique, les burgers excellents accompagnés de frites croustillantes...et le tout encore chaud !! Et ce, pour un prix compétitif. On recommandera, c'est certain! Continuez comme ça 😊👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire .Nous nous efforcerons de conserver la qualité de notre prestation pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine commande chez nous.
Arma.a
Le 28/08/2021 à 21:52
Plusieurs commandes à mon actif, jamais eu le moindre problème, Très bon burgers et très copieux. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
Benjamin.a
Le 22/08/2021 à 19:14
pizza très bonne mais je ne peux plus me connecter au site et l'application sur 3 comptes différents donc je ne vois jamais la couleur des points de fidélité.. je n'ai plus accès aux comptes quelques mois plus tard pourtant ils ne demandent que l'adresse mail et le numéro de téléphone donc on ne peux pas les oublier.. encore moins 3 fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci de votre avis , n'hésitez pas à laisser des commentaires ,tous vos remarques seront pris en considération.
P.
Le 10/07/2021 à 09:57
Excellent ! Une carte énorme et variée, il y en a pour tous les goûts. Pour avoir quasiment tout testé, rien à redire sur la qualité des produits. Mon préféré : le Burger Savoyard. De plus, on mange très bien sans se ruiner, merci pour le menu midi à 9€ pour plat au choix + boisson + dessert, c'est top! La prise de commande est très simple sur le site et les livreurs sont souvent en avance sur l'horaire de livraison annoncé.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de constater que vous appréciez chaque moment passé chez nous !
Bradley.
Le 08/06/2021 à 12:30
Pizza super bonne je ne commande que la haut les tacos aussi sont bon manque quelques fois de sauce fromagère mais rectifier sur les commande suivantes les livreur sont tous super gentille
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
Luigi.h
Le 12/05/2021 à 17:51
Commande a 11h30, livraison prévue à 12h25. Les plats sont arrivés à 13h20, ma pause déjeuner étant terminé je n'avait plus le temps de manger. Le livreur ne m'a même pas répondus quand j'ai demandé un simple geste commercial... La nourriture est arrivée froide, tout a finis a la poubelle....Première et dernière expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous donner plus de détails sur votre commande et vos coordonnées .
Juliane.a
Le 03/05/2021 à 20:26
Déjà plusieurs commandes chez eux. Pâte à pizza très bonne, plutôt bien garnis. Pour ma part très satisfaite. Livraison rapide, toujours à l'heure, voir même en avance. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre recommandation :) cela nous fait vraiment plaisir :)) Vous serez toujours les bienvenues !!
Teo.h
Le 07/04/2021 à 12:10
Bonne nourriture, attente de la commande parfois longue mais très bon service
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre avis et votre appréciation .Cela est très encourageant pour nous !
Maude.
Le 20/03/2021 à 19:30
Commande passée ce jour pour une livraison à 19h15. Livreur sympathique avec 20 minutes d'avance. Le top! Pizzas bien garnies et vraiment bonnes. Large choix de pizzas. Bravo à vous. On recommendera, c'est sûr !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis nous nous efforçons chaque jour de donnés meilleurs à notre clientèle.
jéromine.a
Le 18/03/2021 à 00:32
Les pizzas en elle même sont pas mal mais le personnel n’est pas très souriant ni sympathique. L’impression de déranger quand je passe commander: depuis je n’y vais plus
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire! Nous acceptons toutes les critiques car cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer.
juju.o
Le 12/03/2021 à 21:52
J'ai commandé sur internet pour 4 personnes, avant 20h et là à 22h10 je viens seulement de recevoir ma commande. Alors que le temps d'attente sur le site est de 45min. Inadmissible, heureusement que le livreur était sympa ! Mais malgré l'attente, les plats étaient bons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ,merci de votre avis nous excusons sur le retard occasionné sur votre commande .merci de votre compréhension et de votre fidélité .
Bryan.i
Le 09/02/2021 à 22:12
Vraiment déçu, le burger Savoyard, il nous le vende soit disant avec de la raclette mais enfaite c'est de l'emmental en tranche. C'est pas sérieux d'attendre 45 minutes pour deux hamburger. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, très sincèrement désolé au sujet des petits dysfonctionnements que vous évoquez lors de la prise de commande.45 minutes c'est la durée minimale et standard pour préparer une commande Nous fonctionnons sur des produits frais et mettons tout en œuvre pour apporter à nos clients une satisfaction pleine et entière. Au plaisir de vous servir.
Anthony.g
Le 21/01/2021 à 19:16
Jamais déçu, toujours chaud une fois livré, de bonne qualité et surtout très commerçant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos espérances. C'est un réel plaisir.
seve.a
Le 16/01/2021 à 21:08
1h de retard sur une commande , elle arrive bien-sur froide , pas d'excuse de la part de la personne au téléphone , dernière commande que je passe chez vous , les 3 dernière commandes était toutes en retard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous avons pris connaissance de vos remarques. Nous vous demanderons plus de précision (vos coordonnées, jour et l'heure de la commande) dans le but de nous améliorer et de pouvoir vous recompter parmi notre clientèle. bonne journée.
philippe.e
Le 02/01/2021 à 23:10
Site impossible de commander, tu appel personel pas courtois, comprends rien à ce que j on dit. Promotion impossible par téléphone. Pas de courtoisie, Il ne veule aucun client.
Réponse du propriétaire :
Tout d’abord nous tenons à nous excusez pour cette expérience dans notre établissement qui vous a déçu. Nous espérons conservez toute votre confiance et que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cela. Croyez bien que cet incident est tout à fait exceptionnel et qu'il ne se reproduira plus étant donné les nouvelles dispositions que nous avons prises.
Jéré'.h
Le 27/12/2020 à 16:46
On commande une pizza , on tombe sur une fille ingrate au téléphone qui ne comprend que 20% de ce qu’on lui demande. Nous attendons la livraison, à l’arrivée du livreur nous sommes une deuxième fois surpris par l’ingratitude qu’il avait , désagréable et pas polis à la fois. Une fois payé , le livreur nous rappel à 23h du soir , disant que son patron refuse les chèques vacances car ils ne sont plus valables dans 5 jours , le patron ne veut rien savoir et demande que le livreur vienne chercher l’argent à 23h30. C’était la première et dernière fois que nous commandons chez eux , un service désagréable , pas un sourire, pas un bonjour , je vous déconseille ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Votre avis a attiré notre attention ,nous nous excusons pour cette mauvaise expérience au sein de notre établissement et nous avons fait le nécesssaire auprés de nos employés pour que cela ne se reproduise plus .Pour les chèques vacacnes nous sommes désoles mais c'est une fin d'anneé donc malheureusement on n' a plus le temps pour les encaisser.Vous pouvez recommander et profiter de 50% de resmise.Merci de votre fidélité et de votre compréhension .
Murielle.e
Le 29/11/2020 à 21:39
Manque de fidélité car commande beaucoup chez vous depuis le 1er confinement paye tt supplément alors que avan non
Réponse du propriétaire :
Bonjour ,votre avis à attiré notre attention ,nous vous informons que les suppléments ont toujours été payants même avant le 1é confinement .Merci de votre compréhension.
Michael.r
Le 26/11/2020 à 00:46
Aucun respect à travers ses clients Vous comprenez pas quoi dans STOP PUB sur les boites à lettres ? En plein covid en plus vous nous mettez vos vieux flyers tout shount là bande de golmon
Réponse du propriétaire :
C'est une société privée qui fait la distribution et non pas nous, on remontera l'informations. Merci.
Fred.o
Le 20/11/2020 à 09:32
Aucun respect des mentions STOP PUB, chaque moi c'est la même chose, on retrouve leur publicité dans nos boites aux lettres. Il y a 10 boites aux lettres dans mon immeuble, chacune à la mention stop pub collée dessus et c'est autant de prospectus de leur enseigne qui sont laissés chaque mois et quand on les appelle pour leur signaler le problème leur réponse : c'est pas nous qu'on à fait ça -_-'
Réponse du propriétaire :
C'est une société privée qui fait la distribution et non pas nous, on remontera l'information. Merci.
Dédé.a
Le 14/11/2020 à 18:44
Comme nous sommes en confinement je n'ai pas grand chose à dire. Mais j'ai été surpris par la configuration du lieu. C'est magnifique.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. C’est très motivant et encourageant pour nous.
ELGUINAHI.o
Le 15/10/2020 à 16:48
Les pizzas sont vraiment délicieuses, notamment grâce à la pâte de pizza qui est super tendre et caoutchouteux! En plus les prix sont corrects. Le livraison est assez rapide et les livreurs sont très agréables et respectent les mesures sanitaires. Je recommande vivement cette adresse.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et ravi que vous appréciez notre restaurant.
Mathilde.o
Le 19/08/2020 à 22:25
Je viens de commander c'est bon mais qu'est-ce que la livraison est longue 50min de retard, c'est dommage en plus de ça il manquer une boisson à ma commande du coup j'ai appelé et on ma dis que le livreur aller m'en ramener 1 c'est gentil sauf que on ma raccroché au nez sans me demander mon nom ni même mon adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour,tout d’abord nous tenons a nous excusez pour cette expérience dans notre établissement qui vous a déçu. Nous espérons conservez toute votre confiance et que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard. Croyez bien que cet incident est tout à fait exceptionnel et qu'il ne se reproduira plus étant donné les nouvelles dispositions que nous avons prises.
Ella.c
Le 16/08/2020 à 20:20
1er teste et je trouve le prix très abordable, pour ce que c’est, malheureusement j’ai commander un Burger Savoyard 2 raclette, je cherche toujours la raclette..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, veuillez nous donner vos coordonnées complètes et le jour de passation de votre commande.
Ninon.z
Le 12/08/2020 à 15:34
STOP AU PUB DANS LES BOITES AUX LETTRES QUI NE LE DÉSIRENT PAS, merci de respecter les « non pub, stop pub » c’est trop ! Je n’ai même pas envie de venir voir votre restaurant avec cet harcèlement publicitaire !!
Réponse du propriétaire :
C'est une société privée qui fait la distribution et non pas nous, on remontera l'informations. Merci.
Asteria.�
Le 12/08/2020 à 13:54
Les pizzas sont vraiment bonnes, rien à redire. Par contre, pour le service client, on peut faire mieux. Le pizzaiolo qui met son masque en dessous du nez, c'est franchement moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour ,nous vous remercions de la part de toute l'équipe pour votre commentaire et vos compliments. Nous vous informons que nous essayons au mieux de respecter les moyens de protection pour la sécurité de tous pour vous servir. Merci pour votre compréhension.
Yanis.a
Le 08/08/2020 à 13:49
Commande chez eux depuis des années 3 à 4 fois par mois des fois des commandes de 10 mega pizzas et la pour une fois ma carte bleu fonctionne pas le patron n'a rien voulus savoir aucun respect de ces fidèles client je boycott à partir de maintenant et très mauvaise pub pour vous à venir à éviter cette établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour,nous vous remercions de votre fidélité nous vous confirmons que ce n’était pas le patron que vous avez eu au téléphone mais nous respectons nos clients.Nous espérons conservez toute votre confiance et que vous ne nous tiendrez pas rigueur pour cet incident .Merci pour votre compréhension .
Sana.e
Le 03/08/2020 à 12:44
Nous avons commandé 2 pizzas et nous avons été servi rapidement. Les pizzas sont bonnes, généreuses avec un bon rapport qualité/prix et c'est bien là l'essentiel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos espérances ! Vous serez toujours les bienvenus !
Alexia.i
Le 02/08/2020 à 20:12
J'ai commandé dans cette pizzeria avec mon conjoint une fois ma commande passée j avais très peur vue les critiques mais ouahou la qualité de la pizza qu'on as manger la pâte était exellente comme j'aime bien épaisse moelleuse pas trop cuite elle et très très bien garni depuis avec mon conjoint nous somme dit c'est une des meilleurs pizza qu'on as manger sur Nancy. Arrêtée de démolir une entreprise juste pour de la PUB le propriétaire a déjà répondu à un commentaire que c'était un entreprise qui distribué pas besoin de mettre une tonnes d'avis négatif sur cela ! Cars sa freine beaucoup de client !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos espérances ! Vous serez toujours les bienvenus !
M..m
Le 20/07/2020 à 16:36
Aucun respect de l'environnement de la part de cette entreprise. Malgré mes nombreuses relances et contact auprès de Pizza Fino, qui m'ont assuré plusieurs fois qu'ils allaient faire le nécessaire, je reçois toujours des publicités dans ma boite aux lettres malgré l'énorme STOP PUB collé dessus. Je me vois dans l'obligation d'utiliser un recours pénal puisque que ce type de comportement est puni par la loi. Pourtant une cliente fidèle et très friande de leurs pizzas, je ne commanderais plus jamais chez eux, et vais maintenant chercher mes pizzas chez les concurrents (ce n'est pas ce qui manque à Jarville) qui eux respectent la loi. Je déconseille cette pizzeria à tous mes amis.
Ilham.h
Le 11/07/2020 à 21:56
Tout est parfait, les pizzas sont très bonnes les burgers aussi, les personnelles sont à l’écoutes, et la livraison est assez rapide vu la distance
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir. Nous serons ravis de vous servir à nouveau.
Adoum.i
Le 10/07/2020 à 22:24
J'ai mangé des pizza et des tacos. Ils ont des meilleurs qualités et de bon goûts et la livraison était rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis! Cela nous fait vraiment plaisir! Notre devise est votre satisfaction :)à très bientôt :)
Julie.
Le 10/07/2020 à 13:55
Acceuil 0 personne au comptoir Personnel très désagréable Frite mal cuite et toute molle Galette très limite Bref pour 30€ on aurai pu aller au resto et bien manger ! Première et dernière fois qu on y va ! Il y a tout a revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, tout d’abord nous tenons a nous excusez pour cette expérience dans notre établissement qui vous a déçu. Nous espérons conservez toute votre confiance et que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident. Nous espérons vous revoir bientôt.
Beatrice.A
Le 03/07/2020 à 23:07
Ça fait au moins 5fois qu'on commande, et 5fois que on n'a pas c'qu'on a demandé. Bien gentil, mais faut vérifier jusqu'à dans le sandwich ou la pizza pour être sûr que ce soit la bonne !!!! Panini saumon demandé, Panini jambon reçu. 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, suite a votre mécontentement et votre réclamation, veuillez nous donner les détails (jour,heure,) de votre commande.
Ju.i
Le 28/05/2020 à 17:15
Pizza très bonnes, livraisons généralement en avance, mais ARRÊTEZ AVEC VOS PUBLICITÉS DANS NOS BOITES AUX LETTRES (malgré nos STOP PUB, PAS DE PUB). Pour rappel, le dépôt sauvage est encadré par l'article R633-6 du code pénal, il est puni d'une contravention de 3ème classe (450 euros), amende multipliée par 5 si cette infraction est commise par une personne morale (société, organisme, professionnel indépendant, etc.). C'est quand même pas compliqué !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. C'est une société privée qui fait la distribution et non pas nous, on remontera l'informations.
Pedro.o
Le 30/04/2020 à 22:32
Merci à l’ensemble de l’équipe pour le don effectué au service de réanimation médicale de l’hôpital central!! Votre geste nous a touché! Surtout... elles étaient hyper bonnes !!! Merci beaucoup!!
Réponse du propriétaire :
Tout le personnel du Pizza Fino tient à vous remercier pour ces jolis mots à notre égard.
Christian.u
Le 17/03/2020 à 14:46
Merci à tout le personnel de Pizza Fino de continuer à assurer les repas durant cette période difficile et ce, malgré les risques encourus, ainsi que la livraison à domicile afin de régaler nos papilles pendant le confinement. Burgers oriental commandé hier. Livrés à l'heure, excellent, copieux. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires sincères qui nous ravissent. Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir.
N.r
Le 02/02/2020 à 20:41
Je vien de terminer de manger cetais super bon on a était satisfait service tres rapide livreur aimable et surtout tres bon 👌👌je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire fort élogieux de votre part .Nous nous efforcerons de conserver la qualité de notre prestation pour être en mesure de vous satisfaire à chaque fois.
sof.h
Le 25/01/2020 à 05:13
Voilà un an que je commande et recommande sans avoir de soucis. Toujours satisfaite jusqu'à hier soir où après avoir passé commande en ligne mes points ont disparus (70pts-5€ de réduc) la pizza froide et pas assez cuite, passe encore je l'ai pose au four et le tacos de ma fille avait un drôle d arrière goût, genre produits vaisselle mon tacos allait bien jusqu'à la moitié où j'ai eu ce même goût amer chimique.Direction poubelle. J'appelle quand même pour signaler, monsieur comprends pas tout mais me dit qu'il me renvoie la commande et me raccroche au nez. On attend donc le livreur qui voulait récupérer les sandwichs.. Voilà cher monsieur vous venez de perdre une cliente fidèle
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps pour nous donner votre avis , pour convertir vos points de fidélité veuillez suivre la démarche suivante : connecter par votre compte sur notre site , passer votre commander et puis choisissez le niveau de points de fidélité que vous avez et valider.
miou.i
Le 23/01/2020 à 19:09
Je suis une fidèle cliente mais déçue aujourd'hui...je n arrive jamais à bénéficier des promos en ligne ....et pourtant je respecte les conditions ....ce soir il y avait 4€ pour 26 € de commande (hors menu)....j ai commandé une maxi pizza et 2 tex mex....et rien......😒
Réponse du propriétaire :
Très sincèrement désolé au sujet des petits dysfonctionnements que vous évoquez lors de la passation de votre commande via notre site ,ça peut peut arriver parfois, nous vous informons que vous pouvez toujours profiter de nos promo du mardi au jeudi .Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
anas.i
Le 31/12/2019 à 19:32
Je recommande, c'est la nième fois que je commande chez eux et toujours la même impression, très bonne qualité, livraison à temps... Rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps d’écrire cet avis .Merci encore pour votre confiance.
El.o
Le 31/12/2019 à 19:01
Les burgers et les pizzas arrivent chaudes.. Personnel serviables et les livreurs sont sympa.. Je recommande 😊😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et ravi que vous appréciez nos produits.
Beuzelin.a
Le 22/10/2019 à 08:25
bonjour, nous avons été surpris de commander deux pizzas sénior (très bonnes) en livraison et à la réception de ne pas bénéficier des 40% précisés sur le site. Le livreur nous a dit qu'il ne pouvait rien faire et est parti. Nous ne comprenons toujours pas pourquoi cette somme et cela donne un peu l'impression d'être arnaqué. Pouvez vous nous expliquer ? Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis, nous nous excusons de la réponse donnée par notre livreur. Nous vous informons que toutes nos offres sont valable uniquement en ligne. Au plaisir de recevoir une prochaine commande de votre part pour en profiter.
Stormium.l
Le 23/09/2019 à 15:23
Encore et toujorus des pubs, malgrés votre réponse Merci de nous avoir informé. Nous vous présentons nos excuses et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus est-ce que vous pourriez VRAIMENT faire quelque chose, c'est une plaie vos pubs, 150 commentaires ne suffisent pas pour que vous comprenniez ?! mise a jour 22 janvier -> encore et toujours des pubs !!! une plaie cette entreprise !!!
Réponse du propriétaire :
Nous voulons vous présenter nos excuses pour le désagrément que vous avez subis.
LÔ.T
Le 18/09/2019 à 11:36
En application de l’art. R633-6 du code pénal il est interdit de déposer des pubs dans une boîte aux lettres qui dispose d’un STOP PUB..La prochaine fois je dépose une plainte...
Réponse du propriétaire :
Nous excusons pour le désagrément que vous avez subis.
Hades.7
Le 18/09/2019 à 00:31
J'ai jamais été déçue par les pizzas , ni le tacos .Par contre ,IL FAUT NOUS LE DIRE SI ON VOUS FAIT CHIER QUAND ON APPEL POUR COMMANDER. Aucune Amabilité,ni sens relationnel. Et merci d'arrêter de nous gonfler avec vos publicités 20fois par an dans la boîte au lettre. Consacrez plutôt le budget pub dans des penses bêtes pour éviter des articles dans les commande merci.
Réponse du propriétaire :
Nous excusons pour le désagrément que vous avez subis.
Julien.e
Le 17/08/2019 à 15:13
Pizza commandé en ligne livrée après 1h30 de commande en plus pizza froide C'est quoi ça Sérieux on se fou de la gueule de qui?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Depardieu, Merci pour votre avis. Notre personnel est toujours très heureux de la satisfaction des clients.
Bastien.A
Le 27/07/2019 à 00:35
Septembre 2021 : Le problème des pubs en boîte aux lettres n'est toujours pas réglé. Souhaitez-vous une procédure collective ? Commentaire de juillet 2019 : Stop pub sur les boîtes aux lettres ça veut dire 'pas de prospectus' Une fois ça peut être une erreur, mais régulièrement c'est casse couille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien SAINT-PIERRE, Merci de nous avoir informé. Nous vous présentons nos excuses et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus .
Au.y
Le 11/06/2019 à 13:24
Accueil pas sympathique du tout.. A peine un bonjour.... Les pizzas sont plutôt de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Ayinda , tout d’abord nous tenons a nous excusez pour cette expérience dans notre établissement qui vous a déçu. Puis-je avoir plus de précision sur le jour et l'heure dans le but de nous améliorer et de pouvoir vous recompter parmi notre clientèle. Bonne journée
MARYHANE.
Le 01/04/2019 à 21:02
Livraison à l'heure ( parfois même en avance ) pour le prix c'est assez consistant et ça remplis bien, niveau du goût c'est assez bon, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci :)
Le.o
Le 08/03/2019 à 19:37
Très bonne pizza je conseille est un service très rapide au niveau de la livraison
Réponse du propriétaire :
Mercii :)
Alizee.u
Le 31/01/2019 à 09:31
Accueil tres agréable, restaurant rapide bien tenu et propre..avec qques tables hautes pour de restaurer. Cuisine a vu du client et tres propre. Service efficace et rapide a emporté ou en livraison (gratuite en +). Tres bonne qualité des produits. Un délice pour nos papilles.. Merci Fino.
Réponse du propriétaire :
Merci :) Notre devise est votre satisfaction :) à très bientôt!
Antoine.A
Le 10/12/2018 à 16:24
Client depuis 2 ans, j'ai passé notre dernière commande vendredi dernier. Pourquoi ? L'accueil téléphonique lors des commandes est pitoyable. Punaise, on n'est pas des chiens !!!
coralie.o
Le 06/11/2018 à 19:05
livraison au bout de 1h15h produit a désirée commande souvent froide , et souvent pas ce que je commande
Xbox.b
Le 24/10/2018 à 21:19
Livraison très lente beaucoup de retard Du coup repas froid je vous déconseille d'y aller
Bilhal.e
Le 08/09/2018 à 13:15
La pire pizzeria de Nancy, pizza reçu au bout de 1h30 de livraison et froide, pizza raclette et Boursin reçu mais on cherche encore le goût, et malade toute la nuit, plus jamais !
Heristof.l
Le 02/09/2018 à 20:30
Je déconseille fortement Pizza Fino. 1h30 après l'heure de livraison prévue, toujours rien. Plusieurs appels pour obtenir une livraison en vain alors que le paiement, lui, a été effectué (par internet). Pizzas chères par rapport à certains concurrents, offres moins intéressantes, service médiocre... À éviter.
Thom'S.'
Le 30/06/2018 à 09:37
Les livreurs sont vraiment désagréable au plus haut niveau ! Arrive souvent en retard ! Les commandes en livraison sont souvent froides quand elles arrivent à domicile ! Et ce n'est pas toujours très bon !
Jacqueline.a
Le 10/06/2018 à 19:24
raport qualité prix 4/5 pizza 3/5 à 4/5 tacos 4/5 frite 1/5 rapidité livraison 4/5 hamburger 2/5 Globalement ça fait le taf ! Je préféré largement ça a dominos pizza ou pizza hut Le gras c'est la vie
Aurélie.
Le 27/05/2018 à 21:45
2 fois que le livreur arrive en retard ( plus de 1h30 d'attente), en plus erreur dans la commande ( demandé une mayonnaise raméne 2 sauces barbecue) et pour finalisé le tout la commande arrive froide. Ce n'est pas normal. J'espère que la prochaine fois, il y aura un geste commercial sérieux, car sinon adieu le client.....
Nanaa.
Le 03/02/2018 à 21:07
On commandait il y a un an, il n’y avait aucun problème, livraison à l’heure, burger chaud et personne aimable. Mais depuis 3/4 livraisons c’est une catastrophe, plus d’une heure de retard, les burger arrivent froid les frites sont infâmes et tjrs des oublis de boissons ou de desserts. C’est honteux! Je ne commanderais plus il y a des concurrents bien meilleurs
Juju.u
Le 26/12/2017 à 21:56
Honteux !! Il manquait 1 oasis dans la commande on a du appeler 2 fois amabilite 0 . Attendre 1h00 avant davoir enfin la commande aucune escuse aucun dédommagement rien . Et bien nous ne commanderons plus
SCHNEIDER.e
Le 23/12/2017 à 12:56
Bjr, Pizzeria dont je suis client en livraison à domicile, bien souvent livré avant l'heure convenu, pizza ou autre menu arrivant toujours bien chaud, copieux, très bon et bien souvent pas cher. Livreurs toujours sympathiques et courtois. Je recommande, cordialement.
Angélique.a
Le 22/12/2017 à 20:14
Pizzas arrivées avec plus d'une de retard et froide en plus! Aucune compréhension de la part de pizza fino lorsqu'on appel pour savoir où sont les pizas. Je ne recommande pas.
Fb.x
Le 17/11/2017 à 11:39
J'en ai marre de recevoir vos pubs dans ma boîte aux lettres alors que c'est inscrit, je n'en veux pas, suffit de lire. J'ai eu affaire à votre pizzeria à deux reprises, il y a 2 ans, commandé pizza forestière, recu pizza fruit de mer, bon ok ca arrive mais mon pote etait allergique aux crevettes, heureusement on l'a remarqué. Et seconde fois, je vous commande des rings de calamars, je ne suis pas la pour diffamer mais je n'ai jamais été aussi malade de toute ma vie, 3 jours de gastro et de remontées gastriques, alors stop vos pubs, j'ai de mauvais souvenirs !
Alexis.
Le 12/11/2017 à 19:37
Livraison assez rapide (30-45 min), pizza chaude et copieuse pour un prix très raisonnable. Livreur sympa
julie.e
Le 13/09/2017 à 18:36
C'est la première fois que je commande des pizzas chez fino! Elles sont super délicieuses. J'ai commandé par téléphone je suis tombée sur un employé super gentil et sympa, j'aimerais tellement avoir un ami comme lui ! Je n'ai pas eu de soucis avec ma livraison elle est arrivée en temps et en heure et le livreur était un jeune homme très souriant. Ca fait toujours plaisir de terminer la journée comme ca! Je recommande :D
Simon.'
Le 13/09/2017 à 18:02
La meilleure Pizza à Nancy! Je comprends pas les gens ici qui disent que le mec au téléphone n'est pas gentil...au contraire il est très sympa!
thibault.l
Le 31/08/2017 à 22:06
Bonsoir, Nous avons commandée des pizzas dans cette pizzeria le 31/08/2017 pour une livraison à domicile à 21h00. On nous a pris littéralement pour des cons. Après avoir attendu 1h30 une livraison; elle n'est jamais arrivée. On a eu différents livreurs au téléphone qui nous faisait attendre ou qui ne trouver pas la rue... Pas de soucis nous allons sur le boulevard à côté pour que ce soit plus simple pour le livreur !!! Au bout de 20 min toujours personne et on nous dit encore non mais en fait le livreur n'est pas parti !! Exaspérant !! Est ça se dit restaurateur ... Une bonne blague !
rahim.e
Le 28/06/2017 à 01:38
Super rien à dire pizza trop bonne bien garnie goût excellent en 20 min même pas elle sont la plu rapide que prévu 😃👍 je recommande cette endroit et pour toutes mes envies de pizza c ici
Shyam.
Le 26/06/2017 à 13:41
Rien à dire très bon rapport qualité/prix. En effet ce n'est pas de la cuisine haut de gamme mais c'est à mon sens ( et selon le retours de mes amis ) Bien meilleurs qu'un macdo ou BK. Sinon j'ai toujours était livrait à l'heure ( avec souvent de l'avance ).
Julien.a
Le 22/06/2017 à 21:17
J'ai commandé cette semaine pour la première et dernière fois chez eux car Regalo était fermé. Commande : Personnel à peine audible et très peu content de vous avoir en ligne. Je demande une calzone ouverte (/à plat) avec une glace au caramel et une regina. Je demande également si la carte ticket restaurant est acceptée, on me répond que oui. Livraison en 45min. Au bout d'une heure d'attente totale, je décide d'appeler pour savoir où en est ma livraison, la personne, toujours très peu heureuse d'avoir quelqu'un au bout du fil me dit que c'est en cours et que le livreur est parti, puis s'empresse de raccrocher. Quand le livreur arrive enfin, ma carte TR ne passe pas. Le livreur, parlant difficilement le français visiblement, me parle de mon plafond quotidien qui était à 19€ et dont je ne m'étais pas servi. Au final je suis forcé de payer en CB. Je me rends compte aujourd'hui que j'ai un message d'erreur me disant commerçant non autorisé, voilà pourquoi c'est pas passé... La calzone n'était pas à plat, contrairement à ce que j'avais demandé. Étrange sensation de ne pas savoir ce qu'il y a dans les pizzas, jambon grossièrement coupé, ingrédients bas de gamme,... la glace livrée est aux noix de pecan, pas au caramel, et est arrivée fondue. En clair : bas de gamme, cher, long, pas sympa, mensonger. Je déconseille très fortement. Si vous voyez ce message car vous voulez à tout prix une pizza, allez voir ailleurs.
stoina.u
Le 13/06/2017 à 14:02
Prennent les gens pour des con. J'attendais devant chez moi depuis 12h45 pour une livraison à 13h. Aucun livreur n'est venu. J'ai appelé à 13h40 et on m'a dit qu'il était venu. Alors à moins que le livreur était invisible, c'est du foutage de gueule. Ils se sont simplement trompé d'adresse. En effet, je me suis trompé dans mon numéro de téléphone. Mais dans tous les cas, personne n'est venu devant chez moi entre 12h45 et 13h45.
Totors.u
Le 10/05/2017 à 20:55
Livraison dans les temps.Des burgers qui n ont aucun gout. La qualité est plus que médiocre. On a l impression de manger du carton sans gout ! Plus jamais.
Mégane.i
Le 01/04/2017 à 21:25
Commande livré à l'heure tous les produits commandé était la sans aucun oubli tout était très bon livreur gentil et accueil téléphonique impeccable.
Sophie.e
Le 27/02/2017 à 21:30
Commande de 2 pizzas qui ne sont jamais arrivées (malgré plusieurs appels de ma part le soir de ma commande et celle-ci que j'avais déjà réglé par CB en ligne). J'ai dû aller plusieurs fois directement à la pizzeria pour finalement en avoir la livraison (une semaine plus tard). Pas de remboursement, aucun sérieux. Sans parler des pizzas qui n'étaient pas bonnes. Naturellement je ne recommande donc pas !
Remi.u
Le 13/02/2017 à 08:47
Pizza excellente. Mais accueil peu chaleureux et une carte de fidélité dont le système ne fonctionne jamais....
Ria.
Le 28/10/2016 à 21:46
Excellente Pizza, et ils proposent aussi les livraisons à domicile. Je recommande vivement !!!
Norman.
Le 23/09/2016 à 20:33
Je mets une étoile parce que je peux pas mettre moins. J'ai commandé a 18h15 19h30 je reçois mes produits, une des deux pizzas n'est pas conforme, jambon au lieux de viande hachée, pas de pomme de terre. J’appelle on me dit qu'il vont regarder le livreur reviendra. 20h30 le livreur revient, bien sur il reste une part j'ai commandé il y a deux heures, j'avais faim. Le livreur embarque la dernière part pour montrer. et c'est tout j'ai pas de remboursement, pas de geste, rien quedal. Donc bon vous comprendrez que je ne recommande pas du tout cette pizzeria mais alors pas du tout !
!.n
Le 13/09/2016 à 21:00
Je mets une étoile car obligé sinon on ne peut pas publier , alors temps de livraison plus d'une heure et demi.... prévu 40 minutes max. les burgers sont pas terribles, après je sais c'est une pizzeria mais bon s'il savent pas faire de burgers qu'il n'en fassent pas ... et j'imagine les pizzas . Je ne recommande pas mais pas du tout , ah oui et alors le truck tu épelles bien ton nom de famille au moins 3 fois au téléphone tu reçois ta commande avec un nom de famille imaginaire ... ptdr genre tu épelles LEGENDRE eux il écrivent LEGANT limite.... burger en vrac .... frites dégueulasses, pour la sauce soit il y en a pas du tout , soit votre burger est imbibé. Je m’arrête la car c'est possible d’écrire un bouquin . Très déçu de Pizza Fino.
Fab.a
Le 21/08/2016 à 20:58
Juste infecte !!! Commande de pizza méga 4 jambon ( jambon, lardons, chorizo, pepperoni). Les lardons n'en sont pas ,c'est plus des dès de jambon, le jambon et le chorizo n'ont aucun goût, les pepperoni ont une drôle de couleur et je ne parle pas du goût. Une bouchée et j'ai envie de vomir!!! Donc si vous voulez être malade, Foncez!!!😷😷😷💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩
Bahadir.u
Le 02/08/2016 à 20:27
À éviter absolument ! Nous avons commander à 19h33, on appelle à 20h10, soit 37 minutes d'attentes et le responsable nous dit que le livreur est venu, il nous as Appeller et il est repartie alors qu'on a reçu aucun appelle ! Nous sommes à place Stanislas c'est même pas 10 minutes véhiculé, on rappelle à 20h20 toujours pas arriver on demande un geste commercial le responsable refuse ! Très irrespectueux, mal organisés, évitez absolument !!
Max.a
Le 30/07/2015 à 13:16
Les plus mauvais hamburgers du monde. Écœurants, impossible à manger car la viande ressemble à quelque chose de recomposé à base de cartilage, de gras etc...
Les autres restaurants
- 🏪 Mac Doner (107 Avis)
- 🏪 La Cantine de la Cigale (98 Avis)
- 🏪 L'Endroit (631 Avis)
- 🏪 Bistro V (762 Avis)
- 🏪 chez memo goussainville (140 Avis)
- 🏪 La Calypso (378 Avis)
- 🏪 Quai 18 (328 Avis)
- 🏪 Restaurant, grillades feu de bois La Smala (1150 Avis)
- 🏪 Snack Aktas (136 Avis)
- 🏪 Allauch Pizza (213 Avis)
💬 Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi désagréable et agressif de ma vie. En passant dans la rue, nous demandons juste à un membre du personnel si le lieu est ouvert car nous avions faim. Après trois demandes sans réponses, cette personne horrible se retourne et nous répond agressivement « à ton avis ? ». N’y allez jamais ! C’est honteux et irrespectueux. Fuyez cet endroit !
💬 Voisine de quartier, j’y viens à l’occasion de rendez-vous avec des amis. Convivial, au cœur du quartier. Toujours de bons moments : la salle du fond (peut être investi par un groupe d’amis, à l’occasion d’anniversaire) La déco est chaleureuse / jolie et l’équipe est très sympa. Le nouveau manager est également très sympathique, il n’hésite pas à venir nous voir les clients pour s’assurer que tout va bien, que l’on apprécie notre moment. Je recommande ! (Et Chouky aussi ☺️)
💬 L’endroit est sympa, le personnel est souriant et accueillant. Par conte la qualité de certains plats sont pas au top : la viande du jour (brochette) était bonne mais le poisson du jour (lieu noir) pas terrible. Je recommande d’y s’arrêter pour une pause goûter car les crêpes sont très bonnes.
💬 D'un coup je me suis retrouvée à un niveau que je ne connaissais pas : les plats étaient innovants ( tout du moins pour ma personne, voir photos ), l accueil m'a fait croire que j'étais riche et célèbre et le décor était sobre et parfait. nous avons passé un merveilleux et délicieux moment Mille mercis à la propriétaire pour sa gentillesse ainsi qu'à la serveuse 🫶
💬 Ce jour. Très bien reçues par le biais d'une connaissance. Oui je confirme les frites sont délicieuses. Très bien je valide. Très bon. Ils y en à qui perdent des clients et d'autres qui en gagne ! À mon avis ce sont des gens qui ont oubliés d'être stupide et surtout d'être humain avant tout !!! J'y retournerais avec plaisir. Merci pour votre gentillesse ect... À bientôt.
💬 Attention!!! Les huîtres n’étaient pas du tout fraîches, presque mortes. Elles ne réagissaient plus. Le saumon (dans le tartare) avait un goût bizarre, j’ai quand même mangé je ne voulais pas faire de scandale et maintenant j’ai une intoxication alimentaire qui me gâche mes vacances.
💬 Pour commencer, nous avions réservé pour 6 personnes puis pour 7 par téléphone. La responsable nous a accueilli avec ces termes : « Ah ouais vous faites peur les jeunes » Qu’est ce qui justifiait ces propos ? Je ne sais pas… Et par la suite la responsable nous as rejeté la fautes sur leur manque d’organisation suites à notre réservation en 2 temps. Cependant nous avions eu la confirmation par son collègue. Deuxièmement il ne faut pas être pressé, c’est seulement au bout d’une heure que nous avions été servis… (réservé pour 20h, commencer à manger à 21h…) Sans oublier qu’ils ne connaissent pas une cuisson bleu… Pour finir, nous avons réglé l’addition cependant ils n’étaient pas capables de savoir ce sue nous avions mangé (ils ont confondu notre table avec une autres, puis on doublé l’addition…) c’est au bout de 20 minute que nous avons pus réglé l’addition… Je suis donc dans le regret de vous partager cette mauvaise expérience et j’espère que vous n’aurez ni l’accueil que nous avons eu ni ce service des plus miteux.
💬 Accueil très sympathique, l'équipe à l'écoute des clients. Côté cuisine du choix, pizzas, viandes... Lieu à recommander fortement.
💬 J'adore et ils sont super bon ses kebabs ..Je recommande à tous
💬 Super camion à Pizza. Parking facile à proximité immédiate, prise de commande rapide au téléphone et équipe sympathique. Les pizzas sont très bonnes et on apprecie qu'elles soient pré-coupées au moment de les récupérer. N'hésitez pas à essayer, vous ne serez pas déçus !