Avis sur Picto - Sandwicherie Artisanale
📌 1 Cr de Rome, 75008 Paris
💬 240 Avis
Avis sur Picto - Sandwicherie Artisanale à Paris
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Dragos.b
Le 05/12/2023 à 12:20
Sandwich avec des produits de qualité. Mon choix se porte souvent sur le poulet fermier! Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏 excellent choix, avec la mayonnaise maison préparée tous les matins. À bientôt 👋
Kévin.o
Le 14/11/2023 à 19:12
Après avoir goûté leur sandwich avec du poulet avec des petits légumes et leur mousse au chocolat, je me regrette de ne pas avoir connu depuis plus longtemps cette boutique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sandwich au poulet ainsi que notre mousse au chocolat. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour découvrir d'autres spécialités de Picto ! Merci encore pour votre commentaire et à très bientôt. L'Équipe Picto
François.
Le 13/11/2023 à 10:18
Joli concept marketing malheureusement peu concluant dans le pain. J’ai essayé le «mixte» à savoir un traditionnel jambon-beurre bon là c’était de la mayo. La baguette est correcte sans + La garniture est faible en quantité loin des photos vendeuses de l’enseigne, même type de communication trompeuse donc que les enseignes de fast-food internationales. Rien de spécial si ce n’est le prix injustifié pour cette qualité / quantité Quant au service on sent que le staff n’a malheureusement pour eux pas envie être là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et travaillons dur pour améliorer notre produit et service. Nous apprécions grandement votre prise de temps pour partager vos observations avec nous, et espérons avoir l'opportunité de mieux servir votre prochaine visite chez Picto. À bientôt !
Monique.e
Le 07/11/2023 à 13:25
Gare de Lyon , un nouveau concept, j'adore , sandwich fait devant vous et composé par vous. Tout est frais , pain croquant et sourire du personnel craquant. Ça mets du soleil ☀️
Réponse du propriétaire :
Merci Monique, cela fait plaisir à nos équipes de vous lire ! Ç est pour ce genre de message qu’on fait ce métier 😊À bientôt 👋
fred.u
Le 01/11/2023 à 18:20
Rien dans le sandwich.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour cet avis qui nous aide à progresser. Quel sandwich avez vous pris (sinon nous ne pouvons pas traiter votre information) ? mail à [email protected] Nous mettons des quantités identiques à celles de nos concurrents, avec une qualité très supérieure (direct, produits fermier, produits de saison) Peut être êtes vous tombé sur un mauvais dosage accidentel ? Nous en sommes désolés et nous espérons vous revoir pour vérifier ;-) Bien a vous L'équipe Picto
francois.r
Le 28/10/2023 à 21:08
Très cher et sans plus niveau qualité que l'on essaie de vous vendre pour justifier le prix, juste bon pour les prétentieux du coin qui croient manger juste bon et bio...
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous valorisons vos commentaires et nous sommes constamment en quête d'amélioration. Nos produits français de qualité et notre prix reflètent notre engagement envers la gastronomie. Votre avis est important pour nous, et nous espérons avoir une chance de vous satisfaire à l'avenir. L’équipe Picto.
Sophie.r
Le 24/10/2023 à 11:54
Le sandwich chèvre et légumes rôtis m'avais bien tenté. En croquant dans le sandwich qui semblait appétissant, j'ai vite déchanté : le pain était dur et je cherche encore les légumes. Le chèvre était bon mais il n'y en avait pas beaucoup. Conclusion, j'ai mangé du pain rassis et c'était cher payé : 6.40€ ! Dommage, la sandwicherie semblait plein de promesses avec leurs ingrédients en direct des producteurs. Quelle déception...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre sandwich chèvre et légumes rôtis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons chaque commentaire de nos clients très au sérieux, car nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits et de notre service. Tout d'abord, nous tenons à vous informer que notre pain bio au levain provient de la Maison Landemaine, une boulangerie réputée pour sa qualité et sa tradition artisanale. Nous sommes fiers de proposer un produit frais et authentique, et nous regrettons que le pain de votre sandwich ait été dur. Peut être un peu trop cuit à votre goût, mais rassis certainement pas nous recevons 3 fournées par jour, à 6h 11h et 16h . En ce qui concerne le prix, nous sommes au même prix que des sandwiches Industrielles qui n’a pas du tout la même qualité de produits. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'Équipe Picto
Clément..
Le 13/10/2023 à 13:40
pas très bon (pain cramé, mousse au chocolat sans intéret ...), et très cher pour ce que c'est
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément , Nous sommes désolés que votre expérience chez Picto n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant notre pain sont des traditions bio au levain naturel de la Maison Landemaine, réalisé à partir d’un blé de qualité supérieure. Nous espérons avoir l’occasion de prouver notre engagement envers la qualité la prochaine fois que vous viendrez nous voir. À bientôt L'Équipe Picto - Sandwicherie Artisanale
Nabil.o
Le 11/10/2023 à 11:58
Toujours bien reçu, et servit rapidement, très satisfait,.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabil Touhami, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Picto. Notre objectif est de servir nos clients rapidement et avec le meilleur service possible. Merci d'avoir pris le temps de nous donner cette belle note ! L'équipe Picto
Nour.
Le 30/09/2023 à 10:28
Le sandwich au thon était très bon!
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏 à bientôt Nour
radis.o
Le 26/09/2023 à 13:39
Ce serait meilleur avec un bonjour et un au revoir. Corner dans une gare, prix des sandwichs en conséquence
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bien en compte vos remarques, et nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. L'équipe Picto
Katz.a
Le 15/09/2023 à 15:12
Je suis adepte du sandwich au saucisson sec depuis 2019. Malheureusement plus ça va et plus les prix augmente et la qualité du pain baisse.. Aussi avec le saucisson il y a toujours un quart du sandwich ou il est tellement mal réparti (surtout au centre de la demie baguette) que je dois moi même répartir le saucisson jusqu'au bout sinon je mange du pain avec du beurre... et du coup me salir les doigts.. Les dernières fois ou j'ai pris le sandwich saucisson le pain était mou! La dernière fois c'était la semaine dernière. J'avais des cornichons dedans alors que j'en ai pas demandé et si je crois bien ils sont justement à la demande. C'est bien de servir rapidement mais le fait de préparer les sandwich d'avance rend je pense le pain mou (saucisson beurre cornichon) et donc le sandwich beaucoup moins bon ou alors vous avez changé de fournisseur de pain. Au début vous aviez du pain bien croustillant et frais. Ensuite il était une fois sur 2 cramé et la il est carrément mou! Ultra déçue.. Cela de vaut pas le prix.. Au début il était excellent donc cela ne me dérangeai pas de mettre 4,70 euros pour un sandwich saucisson sec mais la 5,80 euros (si je me souviens bien) cela ne les vaut pas du tout!! Le seul plus est qu'en général le personnel est sympathique. La seule chose qui est constante est la qualité et le gout de votre saucisson sec qui reste excellent dans la durée. Malgré tout je change d'enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolé de lire votre avis, surtout venant de quelqu'un qui vient depuis longtemps chez nous. Nous allons répondre à vos questions, et espérons vous faire changer d'avis ;-) - sur le pain : nous avons le même fournisseur depuis 8 ans, la Maison Landemaine. C'est un boulanger artisanal, et en effet il y a parfois des irrégularités, nous sommes attentifs tous les jours sur ce sujet - Cornichons : les équipes doivent systématiquement demander, nous allons leur rappeler. Vous pouvez aussi le préciser pour être sur ! - Pain mou : cela peut en effet être le cas quand le sandwich est préparé trop en avance, nous allons surveiller la quantité d'avance - Répartition du saucisson dans le pain : oui, ce n'est pas normal pour cette fois et nous allons le rappeler aux équipes - Prix : certains de nos fournisseurs ont augmenté de 20 à 30 % depuis 2 ans (beurre, charcuterie). Nous avons fait le choix d'ajuster nos prix (pas dans les mêmes proportions), sans toucher à la quantité ni à la qualité. Notre saucisse sèche est excellente, vous l'avez d'ailleurs soulevé ! Un sandwich avec du pain congelé avec du saucisson industriel est au même prix dans une enseigne concurrente qui commence par P - Merci pour l'équipe, cela fait plaisir de voir que vous les trouviez sympathique Comme vous êtes fidèle depuis 4 ans, ne partez pas comme cela. Repassez nous voir pour nous laisser une chance !!! Et un avis 1* alors que vous êtes venu des années avec satisfaction ? (aviez vous mis 5* les fois ou vous avez été satisfait ?) Un grand merci quoi qu'il en soit pour votre fidélité et pour cet avis argumenté, cela nous aide à progresser. Vous pouvez en parler aussi aux équipes directement Bien sincèrement L'équipe Picto (notre mail, ce serait un plaisir d'avoir de vos nouvelles : [email protected])
elo..
Le 03/09/2023 à 15:29
Cela fait plusieurs fois que je prends des sandwichs ici. A chaque fois, pour le mixte on vous demande si vous souhaitez des cornichons… (qui sont que demande) vous dites oui, jamais on ne vous les mets. Donc 3e fois que je prends le mixte SANS cornichons puisque manifestement ils ne veulent pas les mettre. La salade est noire… en fin de compte, l’enseigne donne envie mais pour manger, mieux vaut même aller a ma concurrence. Pour 8€ le sandwich… ça passe mal. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elo.K, Nous sommes désolés que votre expérience Picto ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons redoubler d'attention pour vérifier l'exactitude des commandes. Afin de vous dédommager, nous vous offrons un menu sous présentation de ce message avec votre carte d'identité. Belle journée, L’Équipe Picto
ines.e
Le 28/08/2023 à 02:59
Déjà 3 ans que je m’arrête prendre mes sandwich quand je passe par saint lazare. 7€ en moyenne le sandwich fait avec des produits qualitatifs et du terroir, très bon sandwich je recommande sans hésitation dommage qu’il y’en ai pas dans toute les villes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Nous sommes ravis que vous appréciiez nos sandwichs depuis 3 ans et nous vous remercions pour votre recommandation. Nous travaillons dur pour offrir des produits de qualité à un prix abordable et n'hésitons pas à mettre en avant le terroir français. N'hésitez pas à revenir très bientôt ! L’équipe Picto
Pauline.u
Le 11/08/2023 à 18:55
A la limite d'une arnaque. 8€50 pour un fond de semoule trop cuite, 4 (oui vraiment 4) bout de fêta, des tomates cerises trop mûres. En 6 cuillères c'était fini, ça fait vraiment cher la bouchée. Note au manager : Arrêtez de prendre vos clients pour des cons, quand c'est trop visible on s'en rappelle 🙂 PS : la mousse au chocolat est pas mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous ne vous ait pas satisfaite. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous travaillons dur pour améliorer leurs expériences. N'hésitez pas à revenir et à donner une seconde chance à notre équipe ! Bien à vous, L'Équipe Picto PS : merci pour la mousse au chocolat
VVSA.B
Le 02/08/2023 à 18:26
Se traiter un voleur quoi, s'en fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous n'avons pas compris votre commentaire. Pourriez-vous nous fournir plus de détails ou clarifier votre propos ? Nous souhaitons comprendre pleinement vos remarques afin de répondre au mieux à vos besoins. L'Équipe Picto
Emilie.o
Le 30/07/2023 à 08:16
Service agréable mais dommage que ce soit si cher.... Je bavais toujours en passant devant quand je voyais la citronnade maison ou les salades de fruits... Un jour je me dis tant pis pour le prix et je craque sur une salade de fruits. Celle ci était très décevante car les fruits piquaient, les fruits avaient tourné. Du coup je n'y suis jamais retourné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d avoir pris la peine de nous faire ce retour. Merci pour le compliment sur le service. Nous sommes désolés si la salade de fruits a été un peu Moins bonne que d habitude. Nous allons remonter ce point aux équipes. Et j espère vous revoir pour goûter un sandwich ?
Louis.a
Le 16/07/2023 à 19:47
Enfin des vrais sandwichs dans une gare.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos sandwichs ! À très vite ! L'Équipe Picto
OCTAVIE.d
Le 05/07/2023 à 19:37
Dommage que la qualité diminue et que les tarifs augmentent. 1 salade lentilles trop épicée, 1 salade avec des fruits plutôt secs, une Badoit et 3 petits bouts de pain: 15€20... La même chose il y a une semaine à 14€20. Je viens 4 ou 5 fois par mois. Je suis déçue car j'avais fait de la pub car satisfaite au début.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Octavie, Nous sommes désolés s'il y a eu un problème sur une salade, nous allons faire le point avec nos cuisiniers. Nous tenons à rappeler cependant que nos recettes et produits n’ont pas changé cette année, car nous voulons préserver la qualité avant tout. Il s’agit d’une augmentation raisonnable, nécessitée par la hausse des matières premières qui a continué en 2023 et restons tout de même alignés avec les prix de nos concurrents industriels dans la gare. Nous espérons vous revoir prochainement malgré cette déception. L'Équipe de Picto
Maxime.a
Le 20/06/2023 à 16:58
Délicieux et équipe super sympa ! Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Faguer, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Picto ! Merci pour votre commentaire très positif et encourageant. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'Équipe Picto - Sandwicherie Artisanale
Marion.
Le 13/06/2023 à 08:03
Très bonnes salades bien fraîches et avec un bon goût de fait maison, j'ai pris la salade jambon cru et laguiole et c'était délicieux. La salade de fruits était bien fraîche et rafraîchissante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion G, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos salades (salée comme sucrée!). Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits frais et faits maison pour offrir une expérience gustative unique à nos clients. Merci beaucoup pour votre commentaire ! L'équipe Picto
Gus.�
Le 07/06/2023 à 13:39
Il manque un sandwich, on a juste prix deux menus, deux sandwichs ils sont réussi à en oublier un, bien vu bande de merguezz ça fais des sourires mais ça c’est pas mettre un sandwich dans un sac, 8€ le sandwich et il est pas là ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet oubli, mais nul besoin d'être impoli, l'erreur est humaine. :) Nous pouvons vous offrir un menu lors de votre prochain passage en compensation. Également, le prix de nos sandwiches varie entre 5,50€ et 7,50€ (et non pas 8€ comme spécifié dans votre avis) Belle journée! L'équipe Picto
melissa.a
Le 05/06/2023 à 13:52
Très bon, produits frais 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits ! Merci pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles. A bientôt, L'équipe Picto
Léane.a
Le 02/06/2023 à 13:19
Fuiez cet endroit même si c'est la fin du monde et que vous mourrez de faim... Le pain est RASSIS, le beurre est carrément en MORCEAUX et c'est même pas bon... Pour le prix j'ai envie de me pendre
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci d'avoir pris la peine de nous faire ce retour. Nous tenions à apporter quelques précisions : Notre baguette de tradition d'artisan boulanger est livrée 3 fois par jour et nous en utilisons 200 par jour, donc çà tourne très vite : le matin à 6h avant le déjeuner à 11h avant le soir a 17h Dans le cas ou une baguette serait passée à travers les mailles du filet, nous nous en excusons sincèrement. Sinon, peut être que le gout de notre pain bio au levain naturel vous a surpris car il a plus de gout que du pain industriel ? En ce qui concerne, la photo que vous montrez : il ne s'agit pas de MORCEAUX de beurre mais des cubes de fromage de Laguiole AOP, vous avez du confondre... Avec ces précisions, trouvez vous toujours cela juste de mettre une si mauvaise note ? Sinon, nous vous serions reconnaissants de la changer, cela aiderait des restaurateurs sincères dans leur démarche. Nous sommes a votre disposition pour en parler à [email protected] Quand au gout, on ne peut discuter des gouts et des couleurs ;-) Enfin, ne passez pas à l'acte, cela n'en vaut pas la peine !!! bien cordialement
Francoise.
Le 23/05/2023 à 15:05
J adore , les sandwichs ont vraiment du goût, on est bien accueilli et c’est rapide , c’est le 2 e avis que je mets Parcequ aujourd hui les sandwichs partout ailleurs n ont plus de goût ….et c’est vraiment agréable un bon produit … merci
Réponse du propriétaire :
Merci Françoise ! Cela nous fait tellement plaisir
Julien.i
Le 18/05/2023 à 00:07
Difficile de trouver bon cappuccino à Saint Lazare. Ceux de Picto sont assez régulièrement plus que corrects Mais parfois, déception … on vous sert une boisson brûlante et manquant d’onctuosité. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Pichillou, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos cappuccinos à Saint Lazare ! Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une qualité de produit et un service irréprochables. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement. Avec toute notre gratitude, L'équipe Picto - Sandwicherie Artisanale
Leïla.E
Le 29/04/2023 à 13:55
Normalement les meilleurs sandwichs et best rapport qualité Prix mais pain un peu mou today. Très bon accueil et réactivité de la vendeuse. Attentive avec le sourire 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leïla BEN MAHMOUD, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre réactivité. Nous sommes désolés que le pain n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là. Nous prenons note de vos remarques et nous travaillons dur pour améliorer notre qualité. Merci pour votre commentaire et à bientôt chez Picto !
Camille.e
Le 25/04/2023 à 13:18
Je mets rarement des avis Google mais je dois dire qu’après plusieurs commandes dans cette boutique, je suis très déçue et n’y retournerai pas. 1er commande de sandwich mixte sans aucune trace d’emmental, pourtant affiché dans la composition. Quelques semaines plus tard, je décide de redonner sa chance et y retourne, cette fois ci en faisant part à la vendeuse de ma première expérience en lui demandant de vérifier la présence de l’emmental. Je sens que je l’agace. Elle me montre le sandwich en me certifiant que l’ingrédient est bien présent. Je décide de lui faire confiance. Je me rends compte quelques minutes plus tard, une fois dans le train, que le sandwich comporte uniquement le jambon avec une pauvre tranche de salade (pour 5,90, c’est maigre). Bref, cette sandwicherie et ses vendeurs se moquent littéralement de ses clients ! A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Setton, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos produits et services. Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Cordialement, L'équipe Picto - Sandwicherie Artisanale
Jennifer.o
Le 24/04/2023 à 01:10
Testé le jurassien, un délice pour un prix lus que correct pour une gare parisienne. En revanche 3€ la petite bouteille d'eau, pensez à avoir votre propre boisson 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer Jourdan, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le Jurassien et que vous ayez trouvé le prix très raisonnable pour la situation. Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir bientôt. L'équipe Picto
C.D
Le 21/04/2023 à 14:17
Très bonne découverte ce midi , personnel agréable et sandwich délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour C FD, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez Picto. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le personnel et le sandwich délicieux. Merci pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles sur 5 ! L'équipe Picto
mathias.e
Le 19/04/2023 à 21:53
J'ai commandé et payé 2 formules repas et je m'aperçois une fois installé dans le train qu'il manquait une salade complète !Malgré ma réclamation sur le site de Picto je n'ai eu aucune réponse ni excuse !!! Un réel manque de respect du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Nous prenons très au sérieux le respect de nos clients et nous nous efforçons de leur offrir une expérience de qualité. Nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé, et afin de nous faire pardonner nous vous offrons un menu sous présentation de ce message + de votre carte d'identité. Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Cordialement, L'équipe Picto
Isabelle.i
Le 15/04/2023 à 13:46
Rapide, bons produits, prix corrects ✨️👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Viard, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Picto ! Nous sommes fiers de pouvoir offrir un service rapide. Merci pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles ! L'équipe Picto
Nina.
Le 15/04/2023 à 12:45
La nouvelle équipe est purement désagréable, le service s'est dégradé et le prix largement augmenté. Habituée du lieu pour leur sandwich aubrac, je demande toujours à avoir un sandwich avec une bonne dose de sauce, après tout le ne le l'achète que pour la sauce. c'est la deuxième fois qu'on me le sert quasi sans sauce alors même que je l'avais signalé. Il va falloir arrêter de l'acheter car à 7,20 le sandwich, servi par des gens désagréable et presque agressifs (lors du signalement). Bref, je ne vous le recommande pas, à moins d'un changement d'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons dur pour améliorer notre service et notre produit. Nous sommes conscients que le prix de nos produits peut être élevé et nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et nous nous engageons à vous offrir une expérience plus agréable. Merci pour votre commentaire. Cordialement, L'équipe Picto
Fabien.a
Le 13/04/2023 à 07:41
Excellente équipe et bon café. Le sourire et la bonne humeur de bon matin. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Picto ! Nous sommes heureux que notre équipe et notre café vous aient plu et que vous ayez pu profiter de notre bonne humeur matinale. Merci pour votre commentaire et à bientôt ! L'équipe Picto
Nicolas.o
Le 08/04/2023 à 15:25
Sandwich frais, les employés accueillants
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nicolas pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles sur 5! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite chez nous et nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe Picto
ananas.l
Le 06/04/2023 à 20:37
Sandwich dur, la garniture mérite un peu d'assaisonnement et la salade de fruits était bonne. L'accueil ça passe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ananas Flo, Nous sommes désolés que votre expérience chez Picto n'ait pas été à la hauteur de vos attentes... En espérant pouvoir vous combler pleinement lors de votre prochain passage ! Bien à vous, L'équipe de Picto
Gilles.o
Le 05/04/2023 à 15:32
Bon Accueil merci pour le service
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Gilles pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles sur 5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Picto. Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée. 🥖 L'équipe Picto.
Mélanie.U
Le 04/04/2023 à 13:34
Accueil sympa , service rapide , et de bons produits
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mélanie pour votre avis et votre note de 5 étoiles sur 5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Picto. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe de Picto
Magalie.h
Le 01/04/2023 à 12:13
Accueil très chaleureux d'Antonio et Kaoutar. Les sandwiches sont préparés à la demande et savoureux. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Magalie Thiam pour votre chaleureux commentaire et votre note de 5 étoiles sur 5 ! Nous transmettrons vos compliments à l'ensemble de l'équipe. A très vite, l'équipe Picto.
Constance.h
Le 30/03/2023 à 08:28
La meilleure sandwicherie de Saint-Lazare ! Je recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Constance Than, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Picto, votre compliment nous touche beaucoup. En espérant vous revoir très vite, L'équipe de Picto
Pierrick.e
Le 18/03/2023 à 12:45
Ça c'est un vrai sandwich : un pain bien croustillant, des aliments frais et du terroir. Beaucoup de gens se plaignent, visiblement beaucoup de monsieur pas content, allez au restaurant si vous voulez du service plus haut de gamme. Moi je dis allez y les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Pierrick pour votre avis et votre note de 5 étoiles sur 5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Picto. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe de Picto
Kamia.H
Le 17/03/2023 à 13:49
Super accueil Super chocolat chaud le meilleur de paris . Merci pour cette nouvelle équipe professionnelle et accueillante Cela change de l ancienne
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Kamia AH pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles sur 5! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Picto. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe Picto
Gini.0
Le 17/03/2023 à 08:44
Sandwichs excellent
Réponse du propriétaire :
Merci Gini ! 🥖
sabrina.o
Le 15/03/2023 à 22:05
Éternelle fidèle à mes merveilleux gâteaux marbrés citron ou orange🍋🍑 Les portions sont généreuses et le goût, incroyable🤩 Merci pour l’énergie de la team, notamment à Anissa et à Antonio👏🏽🎉 Au plaisir de repasser très bientôt à Saint-Lazare pour une belle part de cake😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci infiniment pour votre enthousiasme ! 😌 Nous sommes heureux que nos pâtisseries vous plaisent, et nous transmettrons vos compliments à l'ensemble de l'équipe. A très vite alors, L'équipe Picto.
Nora.o
Le 15/03/2023 à 09:25
Ce matin Merci pour cet accueil Merci pour la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nora, Merci à vous pour votre enthousiasme ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L'équipe Picto.
Camille.h
Le 13/03/2023 à 15:15
Excellent sandwich ! Qualité au top, produits frais avec du goût pour un prix super raisonnable ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Quel plaisir d'apprendre que nos sandwiches te plaisent ! A très vite on espère, L'équipe Picto.
vanessa.o
Le 11/03/2023 à 08:46
Super accueil. Merci à Antonio et sa collègue pour l’énergie et le sourire de bonne heure le matin
Réponse du propriétaire :
Merci pour eux ! Le message leur est transmis ! À bientôt on espère. L équipe Picto
Aurelie.a
Le 08/03/2023 à 15:13
Je viens de tester pour la première fois et je ne suis pas déçue produits frais la baguette est très bonne Niveau tarifs idem que les concurrents de chaînes... En meilleur 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏 cela nous fait très plaisir. À bientôt on espère !
Guillaume.E
Le 08/03/2023 à 11:15
Personnel hyper accueillant et chaleureux. Continuez !!
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume ;-) au plaisir de vous revoir !
Anne-Sophie.o
Le 01/03/2023 à 14:11
Bons produits ! Le pain est de qualité, les ingrédients très frais et les sandwichs sont faits minute !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Anne-Sophie ! En espérant vous accueillir à nouveau bientôt, L'équipe Picto
katia.a
Le 24/02/2023 à 18:30
Je trouve que le Pic to de la Gare Saint-Lazare est top. Les vendeurs et vendeurs sont souriants, arrangeants. Et les sandwichs sont supers bons. Je reviens chez vous à chaque fois que je pars. Continuez comme ça :-))))
Réponse du propriétaire :
Merci Katia ! Ça nous fait super plaisir ;-) à bientôt 👋
Clémence.o
Le 18/02/2023 à 12:26
Bons produits frais et accueil sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Clémence
Emmanuel.a
Le 17/02/2023 à 13:03
Sandwich. Contenu bon, mais le pain est tout mou. Ça gâche tout le plaisir !!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que notre pain n'ait pas été à la hauteur de vos attentes Emmanuel. Nos sandwiches sont produits à partir de baguettes tradition bio issues de la maison Landemaine et sont généralement très appréciés de nos clients ! Bonne journée, L'équipe Picto
Laure.e
Le 16/02/2023 à 14:23
Toujours aimables et serviables. Sandwichs délicieux et faits à la demande. j'aime
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très heureux de satisfaire vos papilles. A bientôt, L'équipe Picto.
Isabelle.O
Le 14/02/2023 à 10:14
Jennifer et Antonio, des baristas au top! Le soleil dans ma journée de bon matin en arrivant à Saint Lazare avec mon grand chocolat juste PARFAIT! Le sourire, la gentillesse, le professionnalisme, ON RECOMMANDE 😊👍👍👍🏆🏆🏆🏆🏆🏆
Réponse du propriétaire :
Mais un grand merci, çà nous fait trop plaisir !!! Nous leur transmettons le message A très vite Isabelle
Isabelle.l
Le 11/02/2023 à 10:57
Toujours bien servi et le personnel est toujours souriant at agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ☺️ À bientôt 👋
sarah.
Le 11/02/2023 à 08:09
Sincèrement déçue ! J'ai mangé que du pain pour un sandwich au poulet soit disant ! J'aimais bien avant plus maintenant.... bonne continuation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous n’avons pas du tout changé la recette du sandwich au poulet, il a dû s’agir d’une erreur de dosage ce jour-là. Nous vous présentons nos excuses sincères. Cordialement
Jamal.
Le 02/02/2023 à 19:44
Je suis repassé dimanche à midi dans cet établissement, et j'en suis une nouvelle fois sorti comblé. J'ai été écouté au sujet de mes intolérences alimentaire afin de bien choisir mon menu. J'ai eu un accueil souriant et chaleureux, l'équipe est au top ! <3 Le menu était très bon de même, je suis satisfait de la qualité des produits En bref, je recommande Picto St Lazare :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jamal, C'est un plaisir de vous lire ce matin, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits ! A très vite pour de nouvelles dégustations, L'équipe Picto.
Romain.A
Le 07/01/2023 à 18:19
Le pain est croustillant, les ingrédients de qualités, service rapide et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci beaucoup, nous transmettront vos compliments à l'ensemble de l'équipe ! A très vite, L'équipe Picto.
Grace.u
Le 28/12/2022 à 20:29
Habituellement satisfaite ce soir ce fut une grosse déception. Avant choisi un sandwich de Noël à la truite fumée et au mascarponne aneth citron....et bien il fallait chercher la truite. En revanche une tonne de mascarponne. Sandwich écœurant et immangeable. A moins que le vendeur se soit trompé sur le dosage de la truite ET mascarponne....je ne recommande pas ce sandwich. .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grace, merci de prendre la peine de nous faire ce retour. Il s'agit en effet probablement d'un erreur de dosage, car ce sandwich a été vendu à plus de 1000 exemplaires en décembre et a suscité de nombreux retours positifs. Nous allons faire le point avec l'équipe en charge le jour ou vous êtes passé, et nous nous excusons pour cette expérience insatisfaisante et vous proposons de vous offrir un sandwich de votre choix à votre prochain passage. Nous notons aussi que vous êtes habituellement satisfaite, ce qui nous fait très plaisir. Est ce que cette mauvaise note reflète votre avis général sur notre enseigne ou juste ce jour là ? Car une note de 1* nous pénalise et laisse à penser que tout est a jeter chez nous... Peut être pourriez vous revoir votre note après reflexion ? Je vous remercie et vous souhaite de bonnes fêtes Guillaume
mariam.A
Le 21/11/2022 à 12:39
Ça faisait un que je n'étais pas revenue, et je suis définitivement séduite par les formules et le sandwich poulet qui est une merveille! En comparaison de la concurrence le prix n'est pas excessif avec un bon rapport qualité, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariam, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et que vous ayez trouvé un bon rapport qualité/prix. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Picto
Birouk.a
Le 12/11/2022 à 12:32
Bonjour j'ai pris 2 panier too good to go super les bols de salade avec boisson et dessert très bon merci aux vendeur comme je lui que je mange pas de porc à ce prix la ça vaut le coup 20/20
Réponse du propriétaire :
Bonjour Birouk, Un grand merci pour votre confiance, nous sommes ravis de vous avoir régalé ! A très vite on l'espère, L'équipe Picto.
Lea.a
Le 14/10/2022 à 13:06
Le sandwich que j'ai pris (Jurrasien) était très bon. Cependant je n'ai pas eux de couverts et n'ai pas pu manger mon déssert. En ayant une boutique en gare il faudrait être vigilent car beaucoup de vos clients mangent en gare ou en train, c'est très embêtant de ne pas avoir de couverts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolé pour cet oubli et cette mauvaise expérience que vous avez vécu chez nous. Nous allons remonter le point aux équipes pour qu’ils soient plus vigilants. Nous espérons vous revoir Chez Nous afin de nous donner une nouvelle chance. L équipe Picto.
Kat..
Le 03/10/2022 à 14:28
Je me suis arrêtée faire une petite pause déjeuner chez vous. La soupe était délicieuse, le sandwich au thon très bon et le service était très souriant. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup au plaisir de vous revoir parmi nous
Johan.o
Le 26/09/2022 à 13:23
Excellents sandwichs frais, confectionnés avec de bons produits et à très bon prix. Quand j'y suis allé mon sandwich a été préparé à la commande en 1 minute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos sandwiches préparés minute vous plaisent. 🥖 A très vite, L'équipe Picto.
Quentin.e
Le 22/09/2022 à 13:32
Sandwich à la Coppa commandé : pas de coppa dedans, salade fanée et abîmée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes navrés pour cette erreur, ce n'est pas normal... Afin de nous rattraper, nous vous offrons un sandwich si vous repassez chez nous. Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider [email protected] Bien cordialement L'équipe Picto.
sonia.o
Le 11/09/2022 à 07:05
ALERTE Je souris en lisant les avis sur l’hygiène. J’ai acheté une salade de pâtes avec de la fêta et sauce pesto, mardi 6 septembre vers 20h. La fêta ne m’inspirait pas trop (elle était recouverte de noir). Résultats : intoxication alimentaire et malade toute la nuit. Et je précise je n’ai rien mangé d’autre et ai dégusté ma salade un quart d’heure après…. Heureusement que je n’ai pas mangé le dessert qui a fini à la poubelle le lendemain matin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous sommes désolés pour vous. Cependant, nous tenons à attirer votre attention sur le fait que : - Ce que vous avez mangé dans votre salade n'était pas de la feta (nous n'avons que des produits français) mais du chèvre cendré, et la partie noire est absolument normale, c'est le fromage qui est comme cela à l'origine. - Nous avons régulièrement des contrôles d'hygiène qui se passent très bien, et qui ont plus de valeur que des avis amateurs. - En cas d'intoxication alimentaire, les symptômes apparaissent généralement de 12 à 36 heures après l'ingestion d'un aliment contaminé, il est donc fort probable que votre mal de ventre n'ait rien à voir avec notre salade. De plus, nous avons vendu plus de 100 salades comme la vôtre ce jour-là et nous n'avons pas eu d'autres retours, il y a donc peu de chance que cela soit une intoxication... Ainsi, pourriez-vous ainsi avoir la gentillesse de retirer votre avis ? Merci à vous, L'équipe Picto.
La72.o
Le 06/09/2022 à 12:08
Commandé à 11h30, pain dur comme si il était de la vieille pour 5,70€ le sandwich ! À éviter
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés si le pain n'a pas été à votre goût. Nous n'utilisons pourtant que des baguettes fraîches livrées chaque jour à 7h par notre boulanger (la Maison Landemaine), réputée pour la qualité de ses produits. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à cette adresse : [email protected] Bien cordialement L'équipe Picto.
Rodolphe.I
Le 03/09/2022 à 11:51
Plus de 5€ pour un jambon fromage. Pas de cornichon, pas de beurre contrairement a ce qui est annoncé (il y a 5 ingrédients en tout faut le faire pour en oublier 2). Le jambon est basique, le comté avait l'air bon mais les tranches sont tellement fines qu'on en sent pas le gout. Le pain est dure dès 9h du matin, aucun gout de levain. Plus jamais ! À ce prix là je me suis senti volé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodolphe, merci pour ce retour. Désolé que votre passage chez nous ne vous ait pas plus. Vous avez du prendre le MIXTE jambon blanc emmental. Toutes nos excuses si le beurre a été oublié, nous allons transmettre ce retour aux équipes, ce n'est pas normal. Le jambon blanc est du jambon artisanal de porc fermier de Vendée, de qualité supérieure. Son gout est assez fin, c'est la raison pour laquelle nous le mettons avec de l'emmental de Savoie, fromage au gout fin qui va bien avec. En ce qui concerne les cornichons, il est clairement annoncé que c'est sur demande, et nous le faisons avec plaisir car nos sandwichs sont faits a la minute. En ce qui concerne le pain, il est livré à 7h par notre boulanger, il est donc très frais et nous vous garantissons que c'est du pain au levain naturel, de la Maison Landemaine (nous allons signaler que vous l'avez trouvé dur, au sens croustillant, peut être ?). Enfin, le prix est conforme aux prix pratiqués en gare, avec des produits de bien meilleure qualité. Nous vous offrons un sandwich si vous repassez chez nous, pour avoir oublié le beurre. Nous sommes a votre disposition si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider [email protected] Bien cordialement
Sab.a
Le 02/09/2022 à 21:14
Plusieurs fois que je passe par cette sandwicherie avant de prendre le train pour la normandie et donc diner dans le train, et je n'ai jamais été déçue, le mixte est parfait, le pain divin ! Depuis que je prends des sandwichs chez Picto , je trouve les autres sandwichs provenant d'ailleurs fade ! Si je devais vous trouvez un défaut c'est que votre Saucisson est très très bon et ce n'est pas raisonnable de craquer ... 🤣🤣🤣 Plus sérieusement l'accueil est aléatoire , un peu plus de sourire allez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sab, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'accompagner vos trajet jusqu'en Normandie ! 😋🥖 On vous comprend pour le saucisson... il est quelque peu addictif ! Sachez que nous prenons en compte votre remarque sur le service, afin de nous améliorer. A très vite, L'équipe Picto
Caroline.a
Le 02/09/2022 à 13:48
Les sandwich sont très bons. Le pain est de qualité et les ingrédients frais et savoureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci pour votre avis qui nous motive à continuer comme ça ! 😊 A bientôt, L'équipe Picto.
Yann.3
Le 28/08/2022 à 13:16
Des sandwichs qui changent de ce que l'on retrouve habituellement en gare une bonne tradition avec de bons produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos sandwiches Picto vous aient plu. 😊 Bonne journée et à bientôt, L'équipe Picto.
ful.t
Le 26/08/2022 à 19:11
Problème d'hygiène toujours pas réglé, les gants qui touchent la nourriture touchent également la caisse, inadmissible !! Sandwiches peu généreux pour le prix mais aussi pas très goûteux contrairement à l'image que l'enseigne voudrait véhiculé. Tout à revoir ! Bref une fois mais pas deux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci d'avoir pris la peine de surveiller notre travail. Nous allons faire le point avec nos équipes sur le bon usage des gants. Pour nous aider encore plus, pouvez vous nous dire quel sandwich vous avez pris la fois ou vous êtes venu ? En effet nous avons de nombreux clients qui au contraire apprécient justement le gout, de nos produits car ce sont de vrais produits du terroir et pas de l'industriel. Vous pouvez nous contacter directement à [email protected] Bien a vous
Emilie.�
Le 04/08/2022 à 11:29
De très bons sandwichs aux compositions originales avec des produits de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre chaleureux commentaire ! Nous transmettons vos compliments à l'ensemble de l'équipe et espérons vous revoir bientôt. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe de Picto
Matthieu.e
Le 04/08/2022 à 11:25
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci infiniment pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes heureux d'avoir su vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe de Picto
Pablo.c
Le 23/07/2022 à 15:08
Les produits sont excellents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pablo, Merci infiniment pour votre avis ! 👌 A bientôt, L'équipe Picto
Gasy.a
Le 20/07/2022 à 18:40
Il y avait 5 clients devant moi,j'attends et j'observe. Etape1:donnez des gants au monsieur qui sert les sandwich en même temps qui fait la caisse,c'est pas hygiénique. J'ai remarqué qu'il a touché son nez sans masque,sans mettre le doigt dedans hein,mais pas de désinfection non plus.Bon j'ai rien dit car j'attends moi même mon résultat de test.Et les autres devant moi ils ont rien dans le crane? Etape2:la formule est bien,ni plus ni moins, mais celui qui a inventé la recette du sandwich poulet a-t-il pensé qu'il y a beaucoup de jeunes qui portent des bagues orthodontie en France ?les légumes sont durs comme des cures dents,impossible à manger .Et les personnes âgées avec des appareils dentaires ?Vous perdez beaucoup de potentiel clients dans tout ça. Les morceaux de poulet n'ont pas un goût remarquable non plus. Le dessert....acceptable car pas trop sucré et j'ai trop la dalle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gasy, Merci pour ce retour détaillé de votre expérience chez nous. 😉 Nous vous assurons que nous prenons en considérations vos remarques sur l'hygiène lors du service, nous allons enquêter pour comprendre ce qu'il s'est passé et en parler avec nos équipes. Pour le reste... Malheureusement (ou heureusement d'ailleurs) il en faut pour tous les goûts ! 🥖 Belle journée à vous ! L'équipe Picto
Fabiana.O
Le 19/07/2022 à 09:47
Ce matin je me rend à Picto, gare Saint Lazare. Pour prendre des croissants pour mes collègues, la vendeuse refuse de m'en vendre 5 car la vente serait limitée à 4 car ce n'est pas une boulangerie. Pour pouvoir acheter plus de 4 viennoiseries il faut commander. Ces deux informations ne sont mentionnées nulle part dans la sandwicherie aussi j'ai fait un déplacement pour rien. La vendeuse n'a pas non plus souhaité me vendre les croissants en 2 fois. Aucun compromis de la part de la vendeuse peu aimable. Très déçue et ça ne me donne pas envie de tester leurs produits. Accueil plus que décevant. Je suis donc allée chez Paul en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabiana, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience chez Picto. Nous évitons en effet de vendre des lots en début de matinée, afin de garder suffisamment de viennoiseries pour la clientèle de passage. Nos viennoiseries sont fraîches et livrées par le boulanger tous les matins, et ne sont pas fabriquées à la demande à partir de surgelés. Afin de nous excuser pour ce désagrément, nous nous ferons un plaisir de vous offrir 2 viennoiseries la prochaine fois pour toute commande collective l'avant veille. Bien à vous, L'équipe Picto
M.
Le 15/07/2022 à 16:27
Une salade servie... sans couverts, ni serviette. C'est bien dommage un tel service, alors que les produits sont plutôt bons. Mais le prix est tout de même exagéré (7,8€ pour deux pommes de terre grenaille, beaucoup de salade verte, une mini tranche de jambon crue, et trois cerneaux de noix) . Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur... La prochaine fois, n'hésitez pas à demander à notre équipe si vous réalisez qu'il y a eu un oublis dans votre commande, et nous nous empresserons d'y répondre. 🙏 Concernant le prix de nos plats, il est justifié par la sélection de matières premières de qualité, souvent auprès de petits producteurs avec qui nous travaillons. Bien à vous, L'équipe Picto
OFFICE.
Le 12/07/2022 à 17:08
Donc un sandwich coûte 6€ et le menu coûte 9€ et si vous voulez un sac pour un sandwich c'est +0,20 € Et si vous achetez le menu et que vous ne payez pas +0,20 € pour le sac en gros vous devez créer une troisième ou une quatrième main, si vous êtes pressé peut-être une autre cinquième main… est-ce que j'ai bien compris ? Il faudrait peut-être ajouter « sandwich seul6€ + 0,20€ ) Menus 9€ + 0,20€) Si vous ne comptez pas le sac de 0,20 € dans un sandwich à 6 € qui ne vaut pas la peine, je vous souhaite de reconsidérer les employés ou d'investir dans les conseils d'administration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Malheureusement, vous vous trompez sur le coût de nos sacs. Il n'y a pas de frais supplémentaires lorsque vous souhaitez un sac. En revanche, afin d'encourager les comportements écoresponsables, nous offrons une réduction de 20 centimes sur le prix affiché à toute personne prenant un menu sans sac. Cette réduction est valable uniquement sur la carte, car nous estimons que pour l'achat d'un sandwich seul, le sachet n'est pas indispensable. Nous espérons avoir pu vous aider. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ! Nous espérons vous voir bientôt, L'équipe Picto
Debora.i
Le 08/07/2022 à 18:00
Je suis allée acheter un sandwich aujourd'hui et je n'ai que des impressions positives sur ce restaurant. J'ai reçu un accueil des plus agréables et j'ai été servie rapidement. Je suis d'accord pour dire que le prix est un peu élevé, surtout concernant les boissons mais je ne pense pas que la Croissanterie en face soit bien plus compétitive et propose des produits aussi frais. J'ai commandé un Aubrac et j'ai reçu un beau sandwich bien garni et savoureux. Je me suis régalée ! Je reviendrai certainement tester d'autres produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Debora, Que de beaux compliments, merci ! 😏 En effet nous proposons des sandwiches confectionnés avec des matières premières de grande qualité, souvent issues de petits producteurs. Nous avons vraiment à cœur de proposer des produits goûtus, gourmands, et sains ! 🥖 Au plaisir de vous revoir, L'équipe Picto
P.e
Le 03/07/2022 à 13:27
Très bons sandwichs proposés dans une gamme variée
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Philippe pour votre avis ! 🥖
Laura.e
Le 31/05/2022 à 07:53
Les produits sont de qualité et le personnel sympathique. Le seul bémol à mon goût est que leur pain est vraiment trop cuit, il faut de bonnes dents pour manger leurs sandwichs ! 🦷
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci pour votre avis ! Les baguettes tradition bio utilisées dans la confection de nos sandwiches proviennent toutes de la fameuse boulangerie Maison Landemaine, et sont en effet bien croustillantes ! 🥖 Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans l'une de nos boutiques, L'équipe Picto
Jérémy.O
Le 27/05/2022 à 10:24
Bon accueil de l'équipe, j'y vais plusieurs fois par semaine pour manger le midi. Sandwichs frais et de qualité. Important aussi de dire quand c'est bien ! :) Belle continuation
Réponse du propriétaire :
Merci ! Ça fait très plaisir. Ç est vrai que les gens mettent plus facilement des avis négatifs. Merci pour cet avis qui nous encourage à continuer dans le bon sens. A très vite Jeremy
Coralie.a
Le 28/04/2022 à 20:17
Sandwichs pas donnés mais avec des ingrédients très qualitatifs et locaux ! Je me suis régalée avec celui au chèvre frais / pistou ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Merci pour votre note ! Nous sommes ravis que notre recette de saison au chèvre frais fermier vous ait conquise ! 😍 Bien à vous, L'équipe Picto
Charlotte.�
Le 19/03/2022 à 14:25
Oui... Et non. J'ai pris un auvergnat, savoyard ou je ne sais plus son nom (voir photo). Le pain est délicieux, le jambon aussi, le fromage également... Mais 10€ (j'ai pris un menu avec boisson et dessert) pour ça, c'est non. Je comprends que vous souhaitiez travailler avec des produits de qualité, et c'est une réussite, mais rajoutez au moins un peu de salade, coupez le fromage plus finement (c'est très grossier, en bouche c'est compliqué quand on croque). L'accueil était inexistant, quand j'ai demandé mon sandwich (14h, j'étais seule cliente) on m'a directement annoncé le prix, si je n'avais pas eu autant envie d'un de vos jus je n'aurais pas pris le temps de demander et j'aurais économisé 5€ (et vous perdu 5€) Conclusion: la qualité des aliments est là mais c'est tout Édit: j'avais mis 3 étoiles, j'en enlève 1 parce que mon dessert est raci (cake au citron) Édit 2: après avoir lu la réponse des propriétaires j'enlève à nouveau 1 étoile, je passe donc d'au départ 3 étoiles à 1 étoile. Tout simplement parce que la réponse est basée sur la qualité des produits, alors que je précise en fin d'avis que justement mon cake au citron était raci, donc pas qualitatif du tout. Tout comme la femme à la caisse qui ne s'est pas occupée de savoir tout ce que je voulais, ici ils ne s'occupent pas de savoir tout ce que je dis. De plus j'ai dit que les produits étaient bons mais grossiers, ils n'ont rien retenu de mon avis, je n'y reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait plu ! Nous nous efforçons d'offrir un rapport qualité/prix le plus juste possible, mais pour une telle qualité il n'est pas possible de proposer les mêmes tarifs qu'une sandwicherie ordinaire. Cependant, nous avons bien pris en notes vos recommandations que nous partagerons avec l'équipe, et nous espérons avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis dans le futur ! L'équipe Picto
dimitri.o
Le 24/02/2022 à 16:43
Dommage les sandwiches sont bons! Mais l’hygiène !!!! Comment peut-on servir de la nourriture avec des ongles pareils (faux ongles rallongés ) sans mettre de gants….? Il y a des règles !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Tout d'abord merci pour vos compliments concernant nos sandwichs qui nous font très plaisir. En revanche, nous sommes navrés que l'hygiène au sein de notre restaurant vous ait paru insuffisant. C'est une priorité et nous allons en rappeler l'importance à toute l'équipe ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire changer d'avis dans le futur ! L'équipe Picto
GIPIDINI.
Le 18/02/2022 à 14:48
J'ai été attirée par l'authenticité et la qualité promise de la sandwicherie. Les prix sont assez élevés, un peu plus de 5€ pour un sandwich mixte (équivalent d'un jambon emmental crudité avec un pain type tradition). Pensez à réduire un peu le prix des bouteilles d'eau svp... J'ai préféré traverser la gare pour acheter une bouteille plus loin. J'ai été un peu surprise de la taille du sandwich au début pensant que c'était assez petit mais finalement c'est assez copieux et goûteux. Malgré ce que j'ai pu lire des autres avis, j'ai eu un accueil correct (pas des plus chaleureux mais ça peut se comprendre quand on travail en gare avec l'affluence de clients etc). Je pense revenir lors de mes prochains voyages et pourquoi pas goûter les salades qui m'ont aussi fait de l'œil, bon courage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos encouragements. Nous sommes contents que vous ayez apprécié ce que vous avez mangé. Nous serions heureux de vous servir à nouveau pour goûter les salades. Nous espérons qu’à ce moment-là vous aurez encore meilleur accueil :-) PS : 3* vous êtes dur ! Même ps un petit 4* ? 😅
Ali.o
Le 13/02/2022 à 14:57
Le concept est sympa Les produits sont bien plus que corrects Le vrai bémol ce sont les équipiers qui sont au bout de leur vie lorsqu’ils doivent faire un sandwich Y’avait plus de beurre dans le sandwich que de mie de pain 🥖 À revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ali, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre sandwicherie n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. L'accueil et le sens du service est une priorité pour nous, et nous allons en rappeler l'importance à toute l'équipe ! Quant au beurre, il est rare d avoir des paintes en ce sens (en général les sandwichs en manquent cruellement), mais vous avez raison, trop c'est trop, nous allons faire le point sur le respect des dosages Bonne journée et à bientôt nous l'espérons, L'équipe Picto
Feiga.e
Le 01/02/2022 à 14:41
Cela a bien baissé en qualité et en amabilité. Hier le 31 janvier je prends une salade parisienne à 7.80 euros. Je rentre déjeuner et je m'aperçois qu'elle était périmée depuis le 30 janvier sur l'étiquette. Emballée le 28 janvier. Je goûte pas de goût suspect je décide de la manger car pas le temps de retourner à Saint Lazare la rendre. La suite? Malade comme un chien. Bilan? Intoxication alimentaire. Je suis encore mal de la veille à cause de cette salade. Je n'irai plus et les vendeurs (euses) sont de moins en moins avenants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Nous sommes vraiment navrés de lire votre fâcheuse expérience avec notre salade qui n'est pas à notre image... Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à [email protected] en discuter. Nous ferons notre maximum pour que l'expérience soit meilleure à votre prochain passage chez nous. Excellente journée, L'équipe Picto
Anne-kahina.E
Le 31/01/2022 à 12:58
Le service se détériore au fur et à mesure des changement d'équipes. Je prends régulièrement une formule chez eux avec le sandwich aubrac, 6euros 50 le sandwich tout de même, aujourd'hui, même pas de sauce dans le sandwitch, inmangeable alors que je l'avais précisé. Il y a un soucis à chaque passage. La dernière équipe est vraiment lamentable. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Kahina, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cet incident sur votre commande et sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre sandwich. Nous allons prévenir nos équipes pour éviter de reproduire ce genre d'erreur. En espérant vous recevoir à nouveau pour une meilleure expérience. Excellente journée, L'équipe Picto
Pakaslatet.
Le 29/01/2022 à 20:25
Dite moi que je rêve ?? C'est quoi ce pain ?? j'espère que c'est exceptionnel car on paye le même prix pour du surgelé là.... J'ai l'habitude de venir tout les jours..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez été déçu de votre expérience chez Picto. Sachez que nous ne proposons jamais de surgelé ici. Mais ce jour là (après enquête suite à voter avis) une personne de l'équipe qui manquait de formation est allée se réapprovisionner en pain dans une mauvaise boulangerie. Nous lui avons bien expliqué que même en cas de rupture de pain, le réapprovisionnement se fait uniquement chez les boulangers de secours validés. Cela ne se reproduira plus Merci de votre compréhension L’équipe Picto
Bin.e
Le 23/01/2022 à 01:11
Les sandwichs sont variés et délicieux! Et les salades de fruits sont bien fraiches.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoît, Merci beaucoup pour votre commentaire et ces 5 étoiles qui nous font très plaisir ! Belle journée, et à très bientôt, L'équipe Picto.
Stéphanie.a
Le 15/01/2022 à 23:53
Très bonne sandwicherie avec des produits de qualité. Je viens depuis des années, peut-être depuis l'ouverture et ça n'a pas changé. Accueil agréable et serviable comme toujours. J'ai cependant ete déçue de découvrir récemment qu'il n'était plus possible d'acheter de la saucisse sèche à la pièce ou en petit pot apéro. Je venais régulièrement me fournir chez vous plutôt qu'en charcuterie. Heureusement, le sandwich saucisson est bien toujours là, lui.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité depuis toutes ces années. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que notre accueil agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Picto. L'équipe Picto - Sandwicherie Artisanale
Mariatou.r
Le 16/12/2021 à 22:56
Des croissants immangeables, durs comme du caoutchouc : à peine goûté j'ai dû le jeter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariatou, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre mauvaise expérience. D'autant plus que nos viennoiseries sont fraîches et livrées chaque jour par la Maison Landemaine, reconnue pour la qualité de ses baguettes et autres délices qui nous permettent de régaler nos clients tous les jours depuis 5 ans. Je vous prie donc de nous excuser pour cet incident. Nous allons veiller à ce qu'il ne se reproduise plus. Très bonne journée, L'équipe Picto
Gwladys.o
Le 04/11/2021 à 08:17
Bon mais problème d'organisation, en tout cas le matin. Pas possible de devoir attendre aussi longtemps pour un café, il faudrait que la personne derrière prépare les sandwich à la demande commandé pour que la première personne puisse servir rapidement les boissons chaudes
Bochra.
Le 19/10/2021 à 12:40
Sandwich crudité poulet mais que avec des crudités quasiment pas de poulet...dommage le pain est bon!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de prendre le temps de nous faire part de votre déception. Notre fiche technique prévoit 2 fois plus de poulet (fermier) que de crudités, en poids. Il s'agit donc d'une erreur de préparation et nous allons faire le point avec les équipes sur le respect des recettes. Et merci pour le compliment sur le pain de notre artisan (maison Landemaine) ;-) Nous espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis !!!
marie.G
Le 09/10/2021 à 18:02
Agréable, frais et bon
Réponse du propriétaire :
Merci Marie ! Cela nous fait super plaisir. A bientôt, l'équipe PICTO
Tony.r
Le 14/09/2021 à 19:03
Si la nourriture est à peu près correcte, les prix sont très élevés. Si vous prenez une salade, n’oubliez de demander les couverts car les vendeuses oublient. Et surtout le personnel est désagréable, mal aimable. Les vendeuses n’ont aucune considération pour le client. Elles ne disent pas bonjour, pas au revoir et merci. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d’avoir pris la peine de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de votre déception notamment sur l’accueil. C’est très important et nous allons refaire le point avec nos équipes sur le sujet. Nous notons que vous avez apprécié la nourriture et nous vous en remercions. En ce qui concerne les prix nous sommes au même niveau que les concurrents « industriels» de la gare. Et pourtant nous travaillons avec une vraie baguette tradition d’artisan boulanger, des produits du terroir tranchés sur place, que des produits frais et de saison, cuisinés par nos soins. Nous espérons vous revoir prochainement pour vous convaincre à nouveau
Val.
Le 08/09/2021 à 15:06
J'avais demandé un sandwich mixte et j'ai eu un emmental jambon ! il était bon mais c'était pas ce que j'avais demandé. Je leur ai téléphoné, et m'ont proposé de revenir et se sont excusés. Je reviendrais car ils sont corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toutes nos excuses en effet si il manquait le jambon dans votre sandwich mixte. Nous vous offrons un sandwich la prochaine fois sur présentation de ce message, bien cordialement
Marmy.d
Le 04/08/2021 à 14:49
L'expérience était agréable. Le sandwich était bon pour un sandwich de gare. Cependant, la garniture était plutot pauvre, et la croûte du pain un peu dur. Cela n'en reste pas une bonne sandwicherie, avec la possibilité de manger végétarien ce qui n'est pas évident. Mention spéciale aux effort apporter a la réduction des emballages, même si il y a des efforts a faire (je n'avais pas besoin de 4 serviettes et deux emballages)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos remarques constructives. Nous prenons cela comme des encouragements ! À bientôt ✌️
Kevin.e
Le 07/07/2021 à 15:29
Découverte ce jour (07 juillet 2021) de Pic To à la gare Saint Lazare. Quel plaisir! Accueil agréable, produits de grande qualité, pour un prix équivalent à la concurrence. Oubliez vite La Croissanterie, Pomme de pain et autre Paul, pour un tarif équivalent vous mangez des produits excellents à vous en lécher les babines! Ouvrez en pleins partout! Bravo!
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏 Cela nous encourage à fond à en ouvrir d autres. Une ouverture Gare de Lyon est prévue a l automne. A bientôt !
aurelien.a
Le 04/06/2021 à 18:47
Très très bien ! J'arrive, le préparateur me demande qu'est-ce qui vous ferai plaisir ? Je lui réponds un mixte avec du chèvre, mais vous ne faites pas... Et là, surprise : mais oui, on va vous le faire ! Alors là, chapeau ! Je viens de le manger à l'instant et le goût est exactement comme je l'attendais avec ces produits (pain type tradition, beurre, salade, jambon à l'os, Emmental français - à préciser pour les Suisses - et fromage de chèvre). La cerise sur le gâteau ? Les chips ! Moi qui trouve toujours les chips trop salés, ceux qui sont proposés cuits au chaudron et au sel de Guérande sont franchement parfaits !!! Merci pour ce moment gustatif de pur plaisir, accompagné d'un verre de Porto, c'était Nickel.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Très heureux d avoir pu vous faire plaisir. A bientôt, nous l espérons.
kadidja.m
Le 17/05/2021 à 08:37
bien
Réponse du propriétaire :
merci ! A bientôt pour nos nouvelles recettes de sandwich
César.
Le 29/03/2021 à 12:18
Je m’apprêtais à consommer dans cette enseigne lorsque j’ai remarqué qu’une personne employée portait son masque sous le nez en période de COVID je suis reparti aussitôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous avons bien briefé les équipes sur ce sujet, ce n'est plus le cas aujourd'hui
Hugo.H
Le 14/03/2021 à 13:03
Très bonne sandwicherie. C'est toujours un plaisir de découvrir ses recettes.
Réponse du propriétaire :
merci ! A bientôt pour nos nouvelles recettes de sandwich ;-)
Julie.o
Le 01/03/2021 à 11:56
De loin les meilleurs sandwichs de toute la gare, le pain est délicieux les ingrédients excellents. C'est frais c'est bon et servis rapidement avec le sourire :-)
Réponse du propriétaire :
trop sympa ! merci :-)
Maud.a
Le 25/02/2021 à 13:44
Sandwicherie très bonne mais qui, avec le temps, a réduit la quantité. Toujours de très bonne qualité mais le prix se trouve être moins intéressant
claire.e
Le 17/02/2021 à 12:47
Des sandwichs qui sortent du classique et très bons !
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏 à très bientôt !!
Christopher.o
Le 03/02/2021 à 23:32
La sandwicherie artisanal, mais quelle superbe expérience. Je découvre aujourd’hui Picto et je ne suis vraiment pas déçu. La boutique donne vraiment envie de s’y arrêter, propre et soigner. L’équipe en place ce jour est extrêmement poli me sert donc deux sandwiches, que je vais déguster sur le pouce, tout de suite. Quel délice, le pain est excellent, vraiment excellent, il n’y a vraiment vraiment rien à dire sur la qualité des produits utilisés.
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe pour ce retour très positif ! Cela nous fait très plaisir et nous encourage, surtout en ce moment ;-) à bientôt ✌️
Gabriela.o
Le 27/01/2021 à 13:28
Deuxième fois que je commande la même salade végétarienne. La mâche n'est pas lavée elle croque sous la dent tellement elle est pleine de sable. Et cette fois ci en plus j'ai eu droit a un cheveux ou poil, je ne sais pas. Enfin, je pense malheureusement que n'y reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je suis désolé pour cette mauvaise expérience que vous avez vécue chez nous et je vous présente nos excuses. Pour votre information, nos salades sont lavées dans notre laboratoire de production et les cuisiniers portent des charlottes (protection sur la tête), dans le respect des règles d'hygiène. Nous avons eu plusieurs contrôles positifs en la matière. Il n'est cependant pas impossible que malgré nos précautions ce qui vous est arrivé se produise. Nous allons le signaler au chef de cuisine. PS : les mauvaises notes ne sont pas forcément ce dont nous avons besoin en ce moment, mais c'est le jeu ;-)
Vincent.
Le 16/01/2021 à 11:12
Du vol, il n'y a quasiment aucune garniture dans vos sandwichs ! 5,80 EUR pour un sandwich avec 3 fines tranches de jambon, et 6 cubes (7mm de côté) de fromage...
Agathe.o
Le 17/12/2020 à 12:05
Cher et vraiment pas terrible! Pain dur, garniture du sandwich radine. Limonade bof. Franchement déçue !
Aurélie.a
Le 17/09/2020 à 13:39
Déçu payé aussi chère pour avoir que dalle dedans.. À revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour et désolé d'apprendre votre déception. Pour nous aider à comprendre, pouvez vous nous dire ce que vous avez commandé et à que prix car nous n'avons jamais ce genre de remarque, un grand merci ! [email protected]
Pierre.e
Le 13/08/2020 à 14:10
Bonjour Pourquoi vendre des produits déjà périmés (certes de peu de jour) mais ça n'est pas conforme, et j'ai eu des maux de ventre après. Pourriez-vous éviter cela à l'avenir ?
Réponse du propriétaire :
bonjour. C'est en effet impardonnable et contraire à nos procédures. Nous allons renforcer nos contrôles internes. Les contrôles des autorités ont toujours été positifs, c'est donc vraiment exceptionnel
Clémence.e
Le 30/07/2020 à 19:58
Sandwichs faits devant nos yeux et avec de bons produits, de loin le meilleur repas à emporter dans le train ! Le prix pour un menu est assez élevé, mais tout à fait dans les prix des sandwicheries concurrentes
Nadine.e
Le 24/07/2020 à 18:05
J y ai i acheté un sandwich ,le pain est immangeable,au prix des sandwichs c est de l arnaque,vraiment dommage car quand j' ai vu produits du terroir je pensais a de la qualité, déçue,je déconseille
Tramman78.
Le 11/06/2020 à 17:49
Best Parisian sandwich ever but he has worst hydroalcoolic gel ever Meilleures sandwich de Paris Saint-Lazare mais pire gel hydro-alcoolique ever ... Il pu et il colle ...
kiros.
Le 23/02/2020 à 13:09
Sanswich au poulet décevant.. crudités sans goût, et peu garni... mousse au chocolat en déssert ultra compacte. Pour un menu a 9 euros, j'aurais espéré un meilleur sandwich..
Ben.e
Le 26/01/2020 à 12:06
Saint et propre
Réponse du propriétaire :
Merci 😊
Carvalho-Dugué.m
Le 21/01/2020 à 19:27
Il manque la moitié des ingrédients dans mon sandwich 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Sincèrement Désolé pour cette mauvaise expérience. Repassez nous voir nous vous offrirons un sandwich en dédommagement.
Mélissa.o
Le 21/01/2020 à 15:45
Super repas, super produits, super équipe ! Tout était top, le pain super bon, la charcuterie délicieuse, les desserts gourmands :D Le tout servi rapidement.... Parfait ! Merci l'équipe Picto, à bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bisous 😘
Marielle.h
Le 21/01/2020 à 11:08
Toujours bien servie et avec le sourire !
Réponse du propriétaire :
Merci 😊
Brigitte.e
Le 08/01/2020 à 17:52
Très beau volume et très bon son et l acceuil est convivial
Réponse du propriétaire :
Merci 😊 à bientôt.
Anlyn.
Le 24/11/2019 à 20:05
J'adore ! La soupe de pois cassés est une tuerie. Jus de pommes avec menthe et mousse chocolat aussi super bons. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Merci, çà fait super plaisir, nous transmettons aux équipes en cuisine et dans le restau A bientôt
Severine.l
Le 10/11/2019 à 17:54
Un bref passage à la Gare Saint-Lazare et hop... Un petit tour chez Picto ! Les produits sont de très bonne qualité et d'une grande fraîcheur. Des salades végétariennes sont présentes et des jus de fruits frais sont actuellement proposés. Une belle découverte si vous voulez bien manger !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Cela nous fait très plaisir et nous motive pour continuer comme ça. À bientôt j espère.
C.r
Le 28/10/2019 à 18:19
Très bons produits très frais mais personnel malpoli qui manque cruellement d'éducation. Bonjour, merci, au revoir c'est la base dans la vente. Evitez d'embaucher des gens démotivés sinon vous allez faire fuir vos clients.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour. En effet, l accueil est aussi important que le reste. Nous allons faire le point avec nos équipes.
Emilie.m
Le 25/10/2019 à 07:33
Bons produits et excellents cafés. Par contre faire payer la formule petit déjeuner CAFÉ + tartine ou viennoiserie un peu plus chère avec un café américain alors que ce n'est indiqué nul part, ce n'est pas pas très commerçant. Peut-être qu'il aurait fallu préciser sauf café américain. En plus, quand on le fait remarquer on se fait critiquer par les vendeurs pas très discrets et professionnels derrière le comptoir. En gros paye c'est comme ça si tu n'es pas content c'est pareil.
David.l
Le 12/09/2019 à 09:26
Des tarifs corrects pour des produits qui sortent de l'ordinaire bien que la qualité semble inégales selon les périodes, le moment de la journée, le personnel, les ingrédients eux-mêmes... Poker ou pas Poker, à découvrir néanmoins...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, avez vous pu vous faire un nouvel avis ? Bien a vous
Estelle.r
Le 30/08/2019 à 16:12
Le personnel n’est pas du tout accueillant voire mal poli. On m’a donné le mauvais sandwich.. je n’ai pas voulu y retourner étant pressé. Malgré tout il était bon.
lili.a
Le 19/08/2019 à 15:03
Le pain était bon.......c’est tout; gustativement parlant aucun goût ( j’ai pris un sandwich jambon /fromage /salade)+une boisson =plus de 8€ hors de prix!👎
Veronique.I
Le 15/08/2019 à 15:53
Vrais produits de qualité. Vrai poulet ...
Bidi.e
Le 09/08/2019 à 14:21
Enfin un endroit où les sandwichs sont un plaisir !! Le pain est frais, les produits de qualités et le personnel agréable . Le prix des menus est sensiblement identique aux autres points de ventes ... Pas de quoi se priver !!!😁
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏
Isabelle.a
Le 08/08/2019 à 19:16
J'adore leur mayo et on est toujours accueillie avec bonne humeur
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏
Max.H
Le 04/08/2019 à 19:30
Très bons produits, j'ai mangé ici grâce à l'application mobile Too good to go, qui permet de récupérer des paniers d'invendu à petit prix. Pour 4€ j'ai eu droit à une très bonne salade taboulé avec sauce séparée, feta, olives, menthe fraiche et raisins secs accompagnée par un tier de baguette de pain croustillante, ainsi qu'un fromage blanc en dessert. Me suis régalé, merci.
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏
Miguel.u
Le 03/08/2019 à 20:40
De ceux-ci aussi.
Zack.o
Le 24/07/2019 à 20:27
sandwich à 6e au thon très agréable à manger, de qualité. un choix restreint mais signe de fraîcheur. le service pourrait être plus chaleureux, mais avec cette semaine de canicule, on peut l'accepter. une sandwicherie à préférer à ses voisines industrielles.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci ! Et oui pas facile en cette période de canicule 🥵 ça ira mieux la semaine prochaine
JL.L
Le 20/07/2019 à 00:04
Les sandwichs sont fabriqués sous vos yeux avec des produits régionaux. Le tout est très bon, assez vite servi. Manque parfois de choix.
Réponse du propriétaire :
Merci 😊
Marianne.e
Le 19/07/2019 à 20:58
Très bon
Carole.l
Le 10/07/2019 à 22:16
Bon agreable
Pascal.e
Le 07/07/2019 à 11:07
Sands de qualité !
Graveau.d
Le 03/07/2019 à 20:46
Très bons sandwichs avec de beaux produits à prix tout à fait raisonnable, très agréable car pas plus chers que ceux vendus dans le même espace commercial par des chaînes et bourrés de produits industriels bas de gamme
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
ju.o
Le 26/06/2019 à 10:19
Sandwiches, frites et sauces maison ! Un délice. Les burgers ne sont pas donnés mais ont l'air excellent.
kloran.y
Le 16/06/2019 à 00:41
Très bon rapport qualité prix LES prix peuvent paraître élevés mais la qualité des produits et des services est au RDV Très bonne saveur!! Attente longue surtout aux heures de pointe
Stéphane-Audrey.
Le 19/04/2019 à 18:32
C'est extrêmement bon !!! Rien à voir avec les sandwichs classiques wahouu. Bon bah, je suis obligée de revenir tester TOUTE la carte... :D. C'est le mixte qui me fait mettre 5 stars, j'ai hâte d'en goûter d'autres
Réponse du propriétaire :
Merci ;-) on transmets à toute l'équipe, a bientôt
Elisa.a
Le 11/04/2019 à 07:07
très bon choix
Isabelle.a
Le 08/04/2019 à 21:09
Top pour moi
Réponse du propriétaire :
merci ;-)
Gilles.e
Le 02/04/2019 à 20:31
Déçu ! Nous avons voulu tester les sandwichs après avoir vu le JT sur France 2 .. C'était le soir... Un sandwich poulet baignant dans la Mayo... Un autre sandwich rillettes de truite avec du pain ramolli et qui nous paraissait pas frais... Il ne faut peut-être pas y aller le soir...
Pala.k
Le 25/03/2019 à 12:14
Accueil et comportement déplorables, refus de servir un verre d'eau au mépris de la loi sous prétexte que si on en donne tout le monde va nous en demander. Pas de souci, c'est pas la concurrence qui manque aux environs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la loi est claire : elle oblige à servir de l eau avec un repas, mais en aucun cas a servir un verre d eau aux personnes qui ne sont pas clientes. La « concurrence » fera pareil ;-) Si vous souhaitez en discuter, vous pouvez nous contacter à l adresse mail [email protected]. Nous nous ferons un plaisir d’avoir un échange avec vous sur ce sujet
Maya.o
Le 22/03/2019 à 09:00
Correct
Adrien.
Le 15/03/2019 à 20:07
Cela fait quelques fois que j'y suis allé maintenant et les recettes changent tout le temps, en fonction de la saison, c'est agréable. Et quand je dis recettes ce sont de vrais recettes, en fait ils ont mis un plat dans un sandwich. Très bien assaisonné, très bon ! Mais du coup ça déborde un peu et j'ai peur de m'en mettre partout quand je l'entame dans le train ^^
Réponse du propriétaire :
Merci ;-)
Nacer.M
Le 12/03/2019 à 21:23
Pose Café et sandwichs
Victor.A
Le 06/03/2019 à 00:07
J'ai trouvé que tout était au rendez-vous. Service très rapide. Bon produits : bon pain, très bon poulet ce qui est rare. Les légumes dans le sandwichs sont de saison ! C'est une évidence mais c'est malheureusement rare... Donc en hiver carottes et choux. Top plutôt que des tomate pas mûre. Pour compléter le menu, une bonne faisselle à la crème de marron et un bon jus maison. Le prix reste standard pour une prestation supérieure. Je valide.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Cela nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt.
Emmanuelle.i
Le 03/03/2019 à 21:00
Jamais déçue. Vente à emporter de qualité, du pain à la garniture, tout est bon. Mayo faite maison. Desserts excellent. Accueil chaleureux et bons conseils pour le choix. Tarifs identiques aux concurrents de la gare. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci ;-)
Benoît.E
Le 10/02/2019 à 09:50
Excellents sandwiches
Valentin.f
Le 09/02/2019 à 11:46
Un peu cher, mais les sandwichs sont vraiment bons !
Jaded.U
Le 17/01/2019 à 09:55
De très bons sandwichs à la française réalisés avec des ingrédients de bonne qualité issus de produits locaux à bon prix.
rely.
Le 07/01/2019 à 10:52
Très bon
Rayan.l
Le 14/12/2018 à 09:19
une fois
Pauline.i
Le 03/11/2018 à 08:51
Café et croissant avant de prendre le train, rien d'extraordinaire, service rapide.
Rose.s
Le 03/11/2018 à 08:51
Service chaleureux
Nathalie.o
Le 01/11/2018 à 18:37
très bien
Robin.T
Le 25/10/2018 à 09:42
Je m'y arrête quasiment tout les matins, les meilleurs viennoiseries, le meilleur café et les meilleurs sandwichs de la galerie St Lazare. Le personnel est très sympathique et souriant. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Merci 😊
Benoit.e
Le 14/10/2018 à 08:15
Produits corrects. Personnel un peu « rustique » (une seule expérience)
noemie.o
Le 27/09/2018 à 19:38
Félicitations pour votre sandwicherie! Des produits frais qui ont du goût, de la vraie baguette de boulanger et tout cela pour un prix raisonnable! C'est tellement rare dans les gares ou aéroports! 👏🏻👏🏻👏🏻
Réponse du propriétaire :
Merci 😊
Arthur.s
Le 26/09/2018 à 12:27
Excellents sandwichs avec une vraie baguette croustillante (rare!) et des super bons produits sourcés avec soin testés: mixte et poulet
Eloïse.R
Le 22/09/2018 à 11:33
Très bon sandwich toujours très frais et fait avec de bons produits, personnel très sympathique.
Elodie.e
Le 20/09/2018 à 13:12
Très déçue, baguette du dessous cramée, pas acceptable à ce prix de sandwich
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes vraiment désolé, certaines baguettes trop cuites ont passé à tort le contrôle qualité. Ce n est pas acceptable. Nous vous proposons de vous rembourser le sandwich et de vous en offrir un autre sur présentation de ce post.
Jean-François.a
Le 18/09/2018 à 09:11
Car toutes les sandwicheries de gare ou d’aéroport devraient être comme celles-ci : souriantes, affables et proposant de bons produits sourcés.
Réponse du propriétaire :
😊
Mathieu.a
Le 07/08/2018 à 23:54
Sans vouloir faire le mauvais coucheur, je suis très agacé par le comportement nonchalant du personnel: le manque de politesse, l'impression de déranger, donc un mauvais accueil, de la musique inappropriée mise trop forte. En bref, j'ai hésité à prendre ma consommation dans cet établissement au caractère désobligeant. Dommage, car les sandwichs y sont très bons. Je laisse une étoile tant que je n'y retrouverai pas un personnel plus qualifié et sympathique !
Réponse du propriétaire :
Merci d avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous allons veiller à ce que l accueil s améliore, car cela est important pour nous. Le message est passé. Nous espérons que la prochaine fois vous serez mieux accueilli
Didier.a
Le 03/08/2018 à 15:47
Vite fait bien fait. Un peu cher pour les produits présentés
Maxime.o
Le 09/07/2018 à 14:56
Pain rassi et manque de garniture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour votre retour. La baguette est livrée 3 fois par jour. Nous sommes désolés si le pain n était pas à votre goût. Quel sandwich avez vous pris ? [email protected]
Karl.e
Le 01/06/2018 à 13:22
Très bon sandwich mais un peu cher quand même
Ily.i
Le 15/05/2018 à 09:49
Fuyez leur café imbuvable, poubelle direct !!! Pour le reste probablement très bon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour ce commentaire. Cela nous intéresse de savoir quel café vous avez pris (expresso, allongé, Grand café filtre ?) Qu est ce que vous n avez pas aimé ? Trop fort ? Goût différent des cafés que vous avez l habitude de prendre ? Trop amer ? Merci de votre aide. Mail [email protected] ou sms 0646430990 Nous avons vérifié, les réglages sont les mêmes que d’habitude et les habitués n’ont pas trouvé de différence
Jean.l
Le 30/04/2018 à 07:29
très bon plats
Alexandra..
Le 04/04/2018 à 09:04
Des produits excellents réunis dans un sandwich préparé devant nous ! Je recommande pr les amoureux des bons sandwichs fait maison !
Réponse du propriétaire :
Merci 😊
gil.a
Le 17/03/2018 à 19:02
Bons produits mais stop au jambon et emmental papier à cigarette
Les autres restaurants
- 🏪 Chez Marcelle (100 Avis)
- 🏪 Subway (296 Avis)
- 🏪 Rondpain (15 Avis)
- 🏪 Saigon Sandwich (297 Avis)
- 🏪 TOO FAST (248 Avis)
- 🏪 Brioche Dorée (282 Avis)
- 🏪 Brioche Dorée (232 Avis)
- 🏪 Subway (498 Avis)
- 🏪 La Croissanterie (24 Avis)
- 🏪 Prêt a manger (115 Avis)
💬 Très belle découverte, nous avons bien mangé, avons bien étaient accueilli et le rapport qualité prix vaut vraiment le coup ! Ce fut un plaisir de nous y rendre et nous y retourneront avec grand plaisir découvrir d'autre produits !
💬 Arriver et commencer à entendre des remarques, des critiques et insultes sur soi cela ne nous a pas donné envie de rester. Bien entendu les remarques dites par des amis ou famille de la serveuse que cela amusait... Dommage une table de 5 personnes susceptibles de revenir eh bien c'est raté ! Nous avons préféré donner notre argent au Pitaya avec une ambiance sympa et un super service.
💬 Bonjour Superbe service. Merci Valérie.toujours souriante..notre rayon de soleil😚😚 Notre rituel chaque jeudi petit déjeuner parfait . Très belle boutique et propre..continuez comme ça. 💕😚 Caroline et Anne
💬 Vraiment très bon ! Toute petite adresse qui propose des sandwichs banh mi de qualité J'ai pris une version normale (on peut choisir la taille ici) avec poulet 5 saveurs et popopo c'était trop trop bon ! Les oignons cuisinés aussi ça fait vraiment une grosse différence Seule chose à dire, c'est d'avoir éventuellement une meilleure baguette et là je l'aurais classé numéro 1 de Paris sans hésitation Et un peu trop de carotte aussi 🥲 Service impeccable Prix vraiment abordables Prévoyez 15-20 minutes d'attente car il y a toujours de la queue et ça se comprend ! Que à emporter ici
💬 Excellent ! Vraiment rien à dire ! On s’est régalé ! Étonnée des commentaires, l’accueil était chaleureux, les plats succulents, On reviendra c’est sur !! Je vous le recommande, allez y les yeux fermés !
💬 Venue prendre mon petit déjeuner ce matin, je demande un simple sandwich au fromage. Elle me propose un jambon raclette, lorsque je précise que je ne mange pas de porc. je me retrouve face à une employée qui se permet une remarque désobligeante et déplacée avec mépris et véhémence et de façon répétitive. « Le porc n’a jamais tué personne » inadmissible. Je suis encore sous le choc. Je n’ai pas pour habitude de mettre de mauvais commentaire mais je me suis sentie humiliée. C’est bien dommage j’appréciais particulièrement l’enseigne partout en France où j’ai toujours bien été accueillie. ⚠️RÉPONSE ⚠️Je viens de lire votre réponse, comme je ne peux pas y répondre j’édite mon premier propos. Je n’ai pas pour habitude de poster de mauvais commentaires comme vous pourrez très aisément le vérifier sur mon profil. En revanche je constate qu’en plus d’être méprisante et discriminate, votre employée est malhonnête ! Pour l’obédience mon amie porte un voile est-ce assez explicite? Pour le dégoût je n’ai pas pour habitude de manifester du dégoût en riant à pleine voix!!! et oui, lorsqu’elle m’a proposé du jambon je croyais à une blague étant donné les circonstances➡️ 🧕🏼🧕🏼j’ai donc ri. Bonne journée.
💬 Belle boutique avec une vendeuse souriante , je prends un pain au chocolat en passant ce matin. 1€50 on es à Semécourt pas a paris franchement payée 30% plus cher qu'un artisan pour une chaîne personnellement plus jamais . Et j'ai regardé toute leur viennoiseries est a peu près 30% plus cher.
💬 Lieux sympathique, le personnel est très gentil. Les repas proposés sont très bon, juste un quoique je suis venu avec 5 personnes ont à tous étais malade le lendemain, je sais pas si il y a un rapport mais c'est le seul truc en commun que l'on a manger, donc voilà mais bon je laisse le bénéfice du doute , je reviendrais pour réessayer quand même pour être sur . Sinon mis à part ça c'était excellent.
💬 Horrible !! Nourriture industrielle pour un prix de luxe !! Café dans un gobelet 2 euros quel honte!!!
💬 J’adore cet enseigne depuis un voyage à Londres en 2012, j’ai même l’abonnement mensuel mais les boissons insipides commencent à vouloir me faire fuirent. Les thés glacés n’ont aucun goût (je vous mets au défi de demander moins de glaçons et vous obtiendrez une eau fraîche à peine aromatisée). A croire que les sirops sont rationné… pareil pour le Chai Latte à la couleur beaucoup trop proche de celle du lait pour avoir le goût attendu. En demandant à avoir plus de goût, des mines renfrognés, des explications qui laissent le client payer plus de 4€ des boissons qui n’ont aucun goût.