Avis sur Phileas
📌 Aire de repos de Labenne Est, 40530 Labenne
💬 11 Avis
Avis sur Phileas à Labenne
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coolibang.a
Le 01/03/2022 à 18:43
Scandalisé par l'accueil d'une jeune femme se croyant tout permis y compris refusant de nous servir ma mère de 85 ans diabétique et moi-même. Sous prétexte que je ne comprenais pas qu'à 8h du matin sur une autoroute on ne puisse pas déjeuner assis. J'ai donc fait part de mon mécontentement ce qui n'a visiblement pas plu du tout à cette jeune femme. Je resterais poli, car de la manière qu'elle nous a traité alors que nous venions de rouler toute la nuit 1100kms, cela mériterait un avertissement. Croyez moi j'ai été chef d'entreprise. Une employé aussi caractérielle ne resterait pas une journée dans mon entreprise. Je n'ai jamais vu ça de ma vie. Que l'on ne soit pas d'accord c'est une chose mais lorsque l'on reçoit des clients la base est la diplomatie et le respect. Heureusement je suis parti, sans avoir été servi, car elle a refusé. Mais la station suivante qui est également Phileas à été un soulagement grâce aux employés adorable, Eux, et qui n'étaient pas surpris de ce que je venais de leur raconter. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis à la personne responsable de cet établissement afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. En espérant vous revoir très vite chez nous. Elisabeth du Service Client
RESA.H
Le 03/08/2020 à 08:17
Accueil médiocre et service déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Elisabeth de l'équipe Service Client
awad.o
Le 10/10/2019 à 00:03
délicieux
Arturo.a
Le 17/12/2017 à 14:47
Bon quartier
eloy.e
Le 16/11/2016 à 16:09
Lieu habituel, l'aire de service est très bonne, mais le restaurant est très sandwich, ils nous ont vendu les sandwichs à la salade et au thon en petite quantité et d'ailleurs ils étaient encore congelés.
Les autres restaurants
- 🏪 La Croissanterie (5 Avis)
- 🏪 La Halle aux Saveurs (142 Avis)
- 🏪 Brioche Dorée (279 Avis)
- 🏪 En Faim (13 Avis)
- 🏪 PAUL (152 Avis)
- 🏪 MIDI 37 (52 Avis)
- 🏪 K'1Zzz.K (320 Avis)
- 🏪 Au k'haz croûte (47 Avis)
- 🏪 Subway Remiremont (204 Avis)
💬 Annule des commandes au dernier moment, sans prévenir ou proposer d'alternative Je déconseille vivement !
💬 Cliente récurrente depuis plusieurs années, la halle des saveurs est mon lieu de restauration quand je suis sur le secteur. Service impeccable, repas bon et abordable. Je ne suis jamais déçue.
💬 Période de Noel grosse file d’attente, j’ai fait la queue plus de 10 min,. Au moment de passer le commande une employée me dis que pour les commandes sur place il fallait faire la queue a un autre endroit et a refusé de me servir. Aucune information ou ecrito ne l’indiquait à l’avance. Par la suite la responsable m’a indiqué que ce n’était pas son problème. En bref une honte et un service déplorable. Visiblement ce brioche dorée n’est pas inquiété de perdre du chiffre d’affaire et de la clientèle.
💬 Très content de ma p'tite visite d'hier dans cette sandwicherie. J'ai pris un grec et un cheeseburger, et les deux étaient très bons. La viande du grec semble même être maison (mais j'ai pas osé demander pour pas les emm...) je me suis régalé, et après j'avais pris un cheeseburger pour mon papa qui ne l'a pas mangé, alors je me suis sacrifié en le réchauffant au micro-ondes le soir et il était encore super bon aussi ! Le chef est en plus très sympa. Je conseille !
💬 J’ai été acheter pain au chocolat et croissant ce matin, vraiment déçue de la qualité. On aurait dit que le pain au chocolat datait de la veille, pâteux et dure, je n’ai pas pu le finir. Je ne reviendrai plus acheter de viennoiseries.
💬 Accueil chaleureux, décor rétro ( ressemble à la cuisine de ma grand mère avec les meubles en formica), mais surtout qualité irréprochable des produits ! Fraîcheur, circuit court etc. Et la mousse au chocolat maison est juste divine !
💬 Quand on se fait plaisir, il faut y aller a fond. Cette adresse représente LE Kebab typique qu'on s'attend à avoir quand on recherche un kebab classique : plaisir aussi coupable que savoureux ! Service super efficace - parfait pour la pause du midi - et accueil au top, les prix sont très corrects. Je recommande ! Merci chefs !
💬 Parfait sandwich accueil sympa personnel généreux sur la nourriture offre des aliments en plus avec carte de fidélité masterclass ils font des granité que j'ai goûté en tant que expert a fondre 😍😍😍 je vous aime continuez je repasserais souvent
💬 J'étais passé un soir auparavant, j'étais mal reçu par l'employé du soir (Estelle) hier soir j'ai décidé de revenir car j'ai vu une nouvelle tête,le patron en personne super accueil de bons conseils,rien a redire ça change de l'attitude de Estelle qui vous envoyait bouler avant l'heure ou qu'on avait l'impression de la déranger ...il m'a dit qu'elle était partie quel soulagement !je reviendrais les soirs avec grand plaisir maintenant !je recommande !!