Avis sur Pepperico Lyon
📌 17 Rue Dr Bouchut, 69003 Lyon
💬 385 Avis
Avis sur Pepperico Lyon à Lyon
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AKB.9
Le 10/01/2024 à 23:07
15 euros pour 3 petit tacos avec très peu de poulet.. une feuille de tacos déchirée mais on me l’a quand même servi … Un cheveux ou poils retrouver dans un des 3 petit tacos.. franchement j’y retournerais pas et conseille à pers du mettre UN PIED !
Réponse du propriétaire :
Bonjour AKB 69, 🌮 Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience chez nous. Cependant pour 15€ vous avez 3 tacos + une boisson + un accompagnement ou un dessert. De plus, sachez que le restaurant de Lyon est notre restaurant le MOINS cher parmi tous nos restaurants et pourtant le seul qui a des critiques sur les prix ! Nous avons il y'a quelques mois, baissé au maximum au nos prix au vu de notre emplacement et nous ne pouvons pas faire plus. Je vais faire remonter cette histoire de galette déchiré pour ne plus que cela se reproduise ainsi que le cheveux ou le poil, chose inadmissible ! Nous sommes navrés. Marjorie, de l'équipe Pepperico 🤠
aaliyah.l
Le 04/01/2024 à 20:16
Très décevant vraiment on peut trouver beaucoup mieux en cuisine mexicaine quelques étage plus bas ! Le goût n’étais pas du tout au rdv, et la présentation des plat laisse à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aaliyah, 🌮 Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience. Afin de nous améliorer, pouvez-vous me dire via notre rubrique "vos remarques" du site internet ou bien sur insta @pepperico.officiel ce qui ne vous a pas plu dans notre présentation des plats ? On vous écoute et cela nous aiderait beaucoup ! Marjorie, de l'équipe Pepperico 🤠
Sabrine.A
Le 30/12/2023 à 17:57
Service très long, avec un personnel distrait et perdu. Ils nous a servi des expresso alors qu’on a commandé des cappuccino. Trop cher pour ce que c’est. Le cheesecake n’est pas bon et Aucun couverts de disponible en fin de journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrine, 🌮 Nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment pour ces erreurs de service et d'inattention. Je vais en parler avec les équipes. Nous avons mis en place de tous nouveaux cheesecakes en partenariat avec Factory and Co. qui devraient vraiment vous plaire ! Nous espérons que vous aurez l'occasion de les gouter, ils valent le détour et vous ferons peut-être changer d'avis sur nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Marjorie, de l'équipe Pepperico 🤠
Lucie.e
Le 29/12/2023 à 13:58
Très cher pour ce que c’est. L’original tacos est froid, sans saveur, rempli de salade baignant dans la sauce, ce qui le rends extrêmement mou et difficile à manger correctement. Les frites sont bonnes et les sauces aussi. Manager apparemment pas au courant de ses stock, prétend qu’il n’y a plus de sauce, l’employée derrière lui m’en propose pourtant. Je ne recommande pas…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans tous nos tacos (sauf tacodillas) il n'y a que la viande qui est chaude avec la galette qui est toasté. Tous le reste des ingrédients sont froids... Nous avons justement travaillé cette année sur les sauces pour pallier au côté "fade" que nous avaient remonté certains clients après avoir modifier nos marinades qui étaient trop épicés pour d'autres. Pour le prix nous avons déjà revus tout à la baisse, notamment sur tous nos menus ! Nous ne pouvons pas nous permettre plus au vu de la localisation de notre restaurant. Je vais voir ce qu'on peut faire pour que nos galettes soient moins imbibés par la sauce, nous avons déjà régler le soucis des stocks la semaine dernière :) Merci beaucoup pour votre commentaire constructif ! Nous espérons vous revoir une prochaine fois afin de vous faire changer d'avis sur nous ! Marjorie, de l'équipe Pepperico 🤠
Andrew.S
Le 26/12/2023 à 17:50
Des tables pour s'asseoir et pas d'attente pour commander, on a pas fait attention. Malgré les 4 personnes en cuisine et aucune commande avant nous, nous avons attendu bien 10 minutes pour avoir un burrito et 3 tortillas (arrivées froides et avec qq ingrédients en moins que sur la carte). L'accompagnement frite est minuscule et le dessert de taille ridiculement petit (et j'ai encore dû réclamer la boule de glace avec la tarte tatin...). Le tout pour un prix bien trop élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrew, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous via la rubrique "vos remarques" de notre site internet, me communiquer ce qui vous manquait dans votre commande par rapport à la carte ? J'aimerais faire la lumière sur ce soucis pour que ca ne se reproduise plus ou qu'on règle des soucis d'affichage ! Pour ce qui est de votre temps d'attente, je ne comprends pas bien ? Vous vous doutez bien que les 4 personnes ne sont pas en symbiose sur votre commande et 10 minutes n'est pas un temps d'attente excessif ? Le tout pour un prix que nous avons déjà revu à la baisse et que nous ne pouvons absolument pas nous permettre de baisser plus. Pour les desserts, nous avons arrêté les tarte tatin à cause de leur taille justement et nous avons pris des desserts en collaboration avec factory and co qui font très largement la différence ! J'espère que vous aurez l'occasion de les gouter pour vous faire changer d'avis sur nous :) En espérant vous revoir ! Marjorie, de l'équipe Pepperico 🤠
ham.e
Le 26/12/2023 à 16:41
Mauvaise expérience ,très cher ,chocolat chaud de mauvaise qualité, et la salle est très sale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ham, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous venons d'actualiser nos process de propreté pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons cependant déjà revus tous nos prix à la baisse et nous ne pouvons pas nous permettre de faire moins ! Nous espérons tout de même vous revoir pour peut-être vous faire changer d'avis ! Marjorie, de l'équipe Pepperico 🤠
Angélique.a
Le 22/12/2023 à 20:35
Service guez (pas foufou), les tacotillos et les frites étaient froids, le poulet était timide (il y’en avait un petit bout par tacos), le rapport qualité-prix est malhonnête, le restaurant ne semble pas propre (les poubelles débordent), le service était très long, si vous êtes à la part Dieu, aller plutôt au Berliner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angé-guez, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous ait été aussi guez que votre orthographe 😕 Les tacotillos ? Connais pas, jamais vu, jamais fais... Mais les frites froides en revanche CA c'est inadmissible, je vais voir avec les équipes. Comme pour tous, le prix du poulet LUI par contre n'est pas du tout timide... Donc si on en rajoute = on augmente les prix, mais du coup ca non plus ca ne va pas vous plaire... On a déjà revu tous nos prix à la baisse en augmentant pourtant nos quantités. On ne peut pas nous permettre de faire plus malheureusement, sinon, nous vendons à perte. Pour la propreté, nous venons de revoir tout nos process d'organisation pour que cela n'arrive plus ! Si non j'avoue... Berliner c'est délicieux mais du coup c'est un kebab pas un mexicain ? Incomparable ? Au plaisir de vous revoir pour peut-être vous faire changer d'avis une prochaine fois ! Envoyer nous un message sur insta, on vous offrira un petit truc. Sinon on se fera coucou de loin quand vous serez chez Berliner 🫶 Marjorie, de l'équipe Pepperico 🤠
Behmoi.
Le 10/12/2023 à 21:31
Lieu convivial Personnel de salle ( serveuse ) perdu et peu aimable cela dit le burrito chili n’est qu’une merveille ici à Lyon ! Merci à vous de cette convivialité et bonne ambiance, n’oubliez pas de sourire est d’être joyeux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Behmoi, 🌮 Merci pour vos étoiles et votre commentaire constructif ! Nous sommes ravis de lire que votre burrito ait été une petite merveille ! ✨ Nous sommes tout de même navrés si l'accueil n'était pas au rendez-vous, nous avons passé le message en espérant nous améliorer pour votre prochain passage 🫵 Marjorie, de l'équipe Pepperico 🤠
L.P
Le 06/12/2023 à 19:17
Desserts pas bon et restaurant très sale pour un début service à 19h. Saleté par terre, restes des plats qui traînent partout. Restaurant à amélioré ou à changé de propriétaire car il n'est pas du tout à la hauteur des autres restaurants du centre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LNP, 🌮 Nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été top 👎 Nous prenons en compte vos insatisfactions et nous allons essayer d'y remédier ou d'améliorer ces points ! C'est promis 🤝 En revanche, n'oubliez pas que vous êtes dans un centre commercial : 19h c'est quasiment la fin de service car toute la journée nous servons non-stop ! Nous espérons vous revoir et vous faire changer d'avis sur nous 🥹 Marjorie 🤠, de l'équipe Pepperico 🌶️
Céline.A
Le 03/12/2023 à 17:38
Plus de 45min d'attente !!! Aucune organisation : - Une serveuse pour 2 zones - Des tickets qui volent et commandes préparées de manière aléatoire Aucun geste commercial ou excuses (3 clients sont d'ailleurs partis sans mêmes avoir êtes servis) - Poubelles qui dégueulent Tout ça pour un repas cher et passable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, 🌮 Tachons d'être bref... Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience chez nous 😕 Nous avons déjà très peu de monde dans notre équipe, nous ne pouvons pas nous permettre de mettre 2 personnes au service. Toute la suite s'impacte forcément, le manque de monde, qu'il y est organisation ou pas impacte tous le service... Nous sommes navrés pour tout ça. Nous avons mis en place des changements et d'autres sont encore à venir.. Nous espérons vous revoir dans quelques temps pour vous faire changer d'avis sur nous ! Marjorie 🦸🏼♀️ de l'équipe Pepperico, 🌶️
Alberto.a
Le 27/11/2023 à 12:44
J'y avais été il y a longtemps et dans mes souvenir c'était bien. Quelle déception vraiment, minuscule burrito rempli à 80% de riz sans aucun goût, sans exagérer : 1 cuillères 1/2 à café de viande dans le sandwich (qui a un goût très bizarre). J'avais demandé un supplément guacamole pour réveiller tout ça : aucun goût, même pas un arrière goût de coriandre : rien donc surgelé, les galettes ne sont pas maison. 16 euros pour ça sans boisson ni rien, j'ai encore faim en sortant de table. On se moque vraiment du client, il n'y a pas d'autres mots. Vous avez faim de saveurs mexicaines? Préférez Chipotle au RDC, quantité, fraicheur et goût, vous en aurez pour votre argent.
Réponse du propriétaire :
Hola senor Alberto, 🌮 Nous sommes terriblement navrés de vous lire et de voir que vous n'avez pas apprécié votre expérience chez nous... Dans mes souvenirs vous étiez plus gentil.. 😕 à moins que ? Je ne suis pas sure de me souvenir de vous... 🤔 Ah oui, normal... Cette fois-ci déception partagée Alberto : vous n'avez pas mis d'avis quand "dans vos souvenirs c'était bien"... 👹 Pas de blâme je suis moi-même très aigrie dans la vie 🌈 🤝 Nous avons revu l'ajustement des quantités et des équilibres sur toutes nos recettes, il n'y a QUE le burrito à composer par les clients eux-même, qui est plus difficile à équilibrer. Pourquoi ? Car nous avons fait l'erreur de laisser un max de choix aux clients... Imaginez vous... 💭 Un burrito en devenir 🐣, on met au choix : 1 ou 2 riz ? Le client prend ? Les 2... Et oui, c'est gratuit.. Passe ensuite au tour des toppings et légumes, ON PEUT TOUT PRENDRE ALBERTINE !!! ALORS PREND TOUT ALBERTO !!!! Et si vous prenez un max d'ingrédients ? On ajuste les quantités de chaque pour ne serait-ce que pouvoir fermer le burrito, mais du coup, oui, au péril du goût, mais que VOUS avez choisi... Pour le Guacamole, aussi médisant êtes-vous : il est 100% frais et fait TOUS LES JOURS par nos équipes. Le problème étant et persistant qu'on ne peut pas satisfaire tous les palais : un coup il est trop épicé, un coup trop fade, un coup manque de saveurs, un coup trop pimenté, des fois pas assez... Alors que faire ? Que dire ? Pour les galettes, je suis vraiment NAVRÉE d'être l'émissaire de ce message 🐦 mais tous le monde se moque de vous parce que ni Chipotle ni aucun autre fast food ne les faits maison... 😕 (Ne vous en faites pas, nous allons revoir la recette du guaca et allons limiter les choix dans les burritos en ajustant les portions) Hâte de vous revoir pour vous faire peut-être changer d'avis ou vous faire remémorer vos souvenirs de quand c'était bien... 🫶 Marjorie de l'équipe Pepperico 🌶️
Sandra.a
Le 11/11/2023 à 15:58
Très mauvaise première (et dernière du coup ) expérience au Pepperico de la Part Dieu à Lyon Incroyable mais vrai : Deux repas commandés et quatre erreurs dans l’assiette : - tacos original servies à la place des tacodillas commandées - un supplément guacamole payé et non servi - un dessert payé non servi - sauce rouge demandée / une sauce blanche servie C’est fort de faire autant d’erreurs sur une si petite commande !!!! Au final on a dû attendre à nouveau pour manger enfin ce qui avait été commandé . Repas très basique sinon . Tout ça après une attente aux bornes car celles ci se déconnectaient fréquemment et un service très lent … très dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, 🌮 Nous sommes TERRIBLEMENT navrés de tout ces incidents, je fais remonter et je vais voir avec les équipes... Nous espérons vous revoir afin de nous rattraper... Encore navrés. L'équipe Pepperico 🌶️
Costisor.e
Le 09/11/2023 à 13:40
Le personnel est sympat l attente un peu longue pour un jour de semaine les frites était froide burritos un peu sec plus de riz que de viande dommage pour le menu ou me prix est un peu excessive je vous conseille pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, 🌮 Navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur, je fais remonter tout ça afin que nous puissions trouver une solution pour améliorer ces points. Merci beaucoup pour votre retour qui nous sert à vous satisfaire au mieux en appliquant des changements ! Nous espérons vous revoir pour vous faire changer d'avis ! L'équipe Pepperico 🌶️
Laeti_2006.
Le 04/11/2023 à 20:17
Service très long, avec un personnel distrait et perdu. Trop cher pour ce que c’est. Le jus de pomme est horrible : c’est essentiellement de la mousse. Les frites de patates douces sont bonnes mais un peu trop cuites. Aucun couverts de disponible en fin de journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laeti, 🌮 Navrés de lire que votre expérience chez nous n'était pas à la hauteur. Je fais remonter toutes ces problématiques et allons trouver une solution, nous essayons de nous améliorer avec chacun de vos retour alors merci beaucoup pour ce commentaire constructif. Nous espérons vous revoir pour vous faire changer d'avis ! L'équipe Pepperico 🌶️
Burim.a
Le 28/10/2023 à 14:40
J'ai pas pour habitude de trop me plaindre mais lieu à éviter plus que la peste. Rien ne va ... j'ai jamais vu ça de mon entière existence... déplorable j'ai pas les mots.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Burim, 🌮 Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience. Depuis votre passage un bon nombre de changements ont été mis en place, changements sur lesquelles nous travaillons depuis quelques mois... Pouvez-vous nous expliquer les détails de ce qui vous a déplu chez nous ? Nous vous écoutons et essayons de nous améliorer continuellement. Rendez-vous dans la rubrique "vos remarques" de notre site internet pour nous en dire un peu plus. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire changer d'avis, L'équipe Pepperico 🌶️
Laura_cluclu.
Le 26/10/2023 à 18:51
Une heure pour attendre un repas et ça dégorge d’eau ou de jus de tomate je trouve ça trop cher pour ce que c’est de plus la viande haché était rempli de sel et c’était immangeable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, 🌮 Nous sommes terriblement navrés pour votre mauvaise expérience. Je me renseigne actuellement sur les problème de sel ! Je fais vite la lumière dessus mais apparemment c'est un cas à part nous avions trop assaisonné ce jour là... D'où le problème de dégorgement... Nous essayons de faire au mieux pour régler les soucis d'attente, nous y parviendrons et des changements sont à venir ! Encore navrés ! Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire changer d'avis ! L'équipe Pepperico 🌶️
pcloup02.c
Le 26/10/2023 à 14:28
De vrai n'importe quoi. On a attendu 1h pour être servi pour récupérer un plat infecte. Le poulet c'était juste du sel, le reste de l'eau. Les seuls trucs qui avaient du goût étaient immangeable. Le seul truc comestible était le coca. 12€ pour ça c'est vraiment honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pcloup, 🌮 Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience chez nous... Nous sommes en train d'apporter de nombreux changements dans nos restaurants. Nous allons très bientôt mettre en place le service à table afin de réduire le temps d'attente de nos plats, nous avons revu nos doses et ajoutés deux nouvelles sauces maison sur lesquelles nous travaillons depuis quelques mois , et nous avons aussi revu tous les prix de nos menus ! Nous espérons vous revoir afin de vous faire changer d'avis sur nous ! L'équipe Pepperico 🌶️
Abdou.a
Le 23/10/2023 à 13:28
Endroit à fuir ! J’y ai mangé un soir, un menu tacodillas trop cher évidemment. Les tacodillas étaient brûlés, il y avait du fromage partout, les frites étaient encore pire. Ils servent du surgelé de partout, quasiment rien de ce qu’ils proposent n’est frais tout est surgelé. Ne parlons pas du milk shake kinder bueno, j’aurais dû commander un verre de lait frais ça aurait été plus rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdou, 🌮 Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience chez nous.. Je vais faire remonter l'incident des tacos brulés en effet ce n'est pas normal ! 😕 Par contre, il est important de rappeler que mis à part les frites et certains de nos desserts absolument RIEN n'est congelé, au contraire nous avons un chef qui s'attèle à toutes les préparations chaudes la veille et le matin et nos équipes quant à elles commencent leurs journées avec les découpes de tous les produits ! Nous écoutons TOUS nos retours clients et depuis votre passage nous avons mis en place un certains nombre de changements assez conséquents ! Nous espérons vous faire changer d'avis lors d'un prochain passage si vous le souhaitez ! 🧙🏻♀️ L'équipe Pepperico 🌶️
Tiphanie.n
Le 13/10/2023 à 18:58
Ne prenez jamais de milkshake cest que du lait malgré les 6 interventions pour rajouter de la glace !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphanie, 🌮 Depuis votre passage, j'ai bien transmis l'information et nous avons revu les doses du milkshake de notre restaurant de Lyon ! Nous sommes terriblement navrés ! Merci beaucoup pour votre retour ! L'équipe Pepperico 🌶️
Eric.i
Le 12/10/2023 à 12:47
Très moyen, pas mauvais mais très fade pour du mexicain. Il manque quelques essentiels de la cuisine mexicaine, notamment la coriandre, le piment jalapenos et d'autres...
Ixoned.
Le 07/10/2023 à 13:39
30 min pour un burrito un coca zéro, nan vraiment c’est une dinguerie de faire ça meme wano c’était moins long, à fuir si vous avez faim
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ixoned, 🌮 Nous sommes navrés de voir que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur. Nous avons fait pas mal de changements depuis votre venu dont la mise en place du service à table justement pour réduire l'attente. Du coup, vu que le départ de Wano apparait seulement dans le tome 104, après plus de 140 chapitres, je peux vous affirmer qu'on a fait bien plus vite pelo 🤷♀️ On espère vous revoir ! Marjorie, de l'équipe Pepperico 🌶️
ghost_.e
Le 30/09/2023 à 22:26
Bonsoir,je suis passé à ma pause du midi chez Pepperico ,plusieurs choses à dire . Au niveau de la cuisine ,ca vaut le prix mais l'attente non... Ensuite le comportement de je suppose la manager a été inacceptable,la manière dont elles traitent ces employés est inacceptable, malheureusement cela a empiété sur le temps d'attente des commandes ,on sentait les employés démotivés. Au vu des autres commentaires,il serait temps d'agir et peux être changé de responsable. Bon courage aux employés et a la jeune fille qui a décidé d'agir face aux désarroi des employés. Bon courage a eux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghost, 👻 Je suis terriblement navrée pour l'attente et pour le comportement dont vous avez été témoin, la personne concernée s'est vu attribuer un avertissement de travail, merci pour votre témoignage. Depuis 2 semaines nous avons mis en place pas mal de changements dont le service à table afin de réduire le temps d'attente, nous espérons vous revoir pour avoir votre retour sur les changements ! L'équipe Pepperico, 🌮
Ambre.
Le 26/09/2023 à 21:59
SCANDALEUX. Je vous déconseille fortement cet endroit, durant ma pause déjeuner la semaine dernière je me dirige vers ce stand pour prendre un donut. Toute l’équipe est en train de discuter et ne se soucis pas des clients je m’approche d’une demoiselle pour lui demander si je peux commander au comptoir étant donné que je prend juste un dessert très agréable elle me dit qu’évidemment il n’y a aucun soucis et se dirige vers la caisse quand une dame d’une trentaine d’année sans doute là responsable s’adresse à elle sans même me regarder et en lui disant non non elle va le faire elle même, d’un ton très hautain. Cela m’a mise très mal à l’aise. Si c’est pour traiter comme ça les clients il s’agirait de penser à une reconversion. Respecter vos clients et vos employé. Ou aller chercher vous des responsables comme cela, les entretient son facultatif? Je suis évidement parti ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, 🌮 Nous sommes terriblement navrés pour cette situation. Je vais me renseigner sur cette altercation... Encore navrés. L'équipe Pepperico, 🌶️
Wilfried.o
Le 26/09/2023 à 14:18
17,20€ pour un tacos avec frites et boisson. Le tacos n'avait pas de goût, servi avec une salade sans sauce. La barquette de frites n'était pas très fournie. La qualité n'y était pas et je suis reparti avec encore une faim au ventre, tout ça pour un prix trop cher selon moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wilfried, 🌮 Navrés pour votre mauvaise expérience... Avant d'attraper notre veste... Sachez que nous venons de baisser tous les prix de nos menus, nous avons revu certaines de nos recettes mais aussi toutes les doses, nous travaillons sur de nouvelles sauces, vous l'aurez compris, on CHANGE TOUT ! Après quelques mois à vous sonder, on à récolté tous vos avis et nous appliquons tous nos changements au fur et à mesure... En espérant vous revoir pour vous faire changer d'avis une prochaine fois ! L'équipe Pepperico, 🌶️
Pascal.o
Le 21/09/2023 à 13:39
Dommage que le goût ne suive pas l’ambiance proposée ainsi que l’esthétique des plats qui arrivent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, 🌮 Merci pour votre retour constructif. Nous travaillons actuellement sur l'équilibre des doses et des nouvelles sauces qui ne devraient pas tarder à faire leurs apparitions ! Nous espérons vous revoir pour vous faire changer d'avis ! L'équipe Pepperico 🌶️
pau.i
Le 21/09/2023 à 13:12
C’est bon, le service est rapide et avec le sourire, et on en sort le ventre rempli !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline ! 🌮 Un grand merci pour votre commentaire et vos étoiles 🫶 Nous sommes ravis de voir que vous avez aimé votre expérience chez nous ! Hâte de vous revoir ! L'équipe Pepperico 🌶️
Ophelie.a
Le 09/09/2023 à 18:58
Beaucoup trop d'attente Le personnel n'était pas du tout organisé pendant le rush Le crumble en dessert était sec et n'avait que du sucre Les frites étaient froides.... Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, 🌮 Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience négatif. Nous sommes en train de mettre en place un système de chevalet et service à table, qui devrait être effectif sous peu. En espérant que cela améliore drastiquement l'attente et la température de nos produits Nous espérons vous revoir une prochaine fois et vous faire changer d'avis ! L'équipe Pepperico 🌶️
Alison.R
Le 09/09/2023 à 17:22
Je suis un peu septique de mon passage chez Pepperico. L'attente était trop longue, aucunes instructions de comment récupérer sa commande (pourquoi ne pas mettre un système de biper qui vibre quand notre commande est prête?) Les frites étaient froides et j'ai reçu ma glace qui a fondu en attendant que je finisse mon repas. Cependant, les tacos étaient généreusement bien garnie et les frites de patates douces un vrai délice. Bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, 🌮 Merci de nous avoir laissé un avis constructif avec votre retour d'expérience. Justement vous devriez voir arriver sous peu un système de chevalet et service à table comme chez Mc Do, nous écoutons les avis et nous appliquons de nombreux changements en conséquence ! Navré pour le temps d'attente nous espérons faire mieux avec ce système ! L'équipe Pepperico 🌶️
Christopher.
Le 09/09/2023 à 16:45
A fuir! Temps d'attente beaucoup trop important pour de la nourriture fast food. On sent que les employés n'y sont pas heureux. Problème de sous staffing et de management. Avec 2.3 comme note ce restaurant ne va pas faire long feu ...
Pablo.o
Le 06/09/2023 à 19:09
C'était terrible, cela prend 40 minutes de faire un burrito. Ils étaient incapables d'en préparer correctement et rapidement. Ils travaillent comme des tortoises handicapés, même il y avait 4 employés, même mon chien peut en faire plus rapidement qu'eux! Évitez-le toujours. Pas d'excuses!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pablo, 🌮 Nous sommes NAVRÉS de lire que votre expérience ait été TERRIBLE. Je ressens d'ici toute la tension de l'expérience avec toutes ces anaphores. J'ai l'impression que vous avez fait un amalgame, les tortoises sont des tortues uniquement terrestres qui se distinguent notamment par leurs griffes assez impressionnantes et fortes qui leur permettent de marcher vite, mais aussi de s'agripper et franchir de petits obstacles, dans le cas où elle serait handicapée il existe des fauteuils adaptés à elles. La comparaison paraît soudainement moins terrible 🙂 Je fais remonter vos insatisfactions, encore navrés pour votre mauvaise expérience chez nous. PS : Si votre chien souhaite postuler, rendez-vous dans la rubrique "rejoignez-nous" de notre site internet ! 🤠 Marjorie de l'équipe Pepperico 🌶️
theo.h
Le 29/08/2023 à 23:34
J'y suis allé 3 fois. La 1ère fois à l'ouverture, c'était parfait, l'accueil, la quantité, la qualité. Généreux, chaleureux et rapide. La 2ème fois, Halloween 2021. Catastrophique : portions bcp plus petites qu'au début, pour les mêmes prix. J'ai attendu le reste de ma commande qui était incomplète : 40min pour un chocolat chaud ?? Et quand je demande au manager où était ma commande, il me répond bah elle est là, elle arrive (devant lui depuis une demi-heure), sans une once de scrupule, aucune excuse. Au final mon chocolat était froid et aucun pardon de la part du manager qui en plus ne m'a pas donné le bon donut Halloween que j'avais commandé... Les bowls mexicains faisaient peine à voir, pas du tout appétissants. J'avais envie de tout casser. La 3ème fois aujourd'hui, 29 Août 2023. Je me suis dit que l'eau avait coulé sous les ponts et que j'allais leur laissé une seconde chance... On commande des glaces avec mon ami... 2 pots de 200g snickers. On voit à côté nos voisins qui ont commandé 2 pots de 100g mais qui se sont faits servir la même quantité que nous, voire plus !!! Quand on demande à la dame pourquoi, elle nous répond qu'elle mettait un peu plus pour les gens qui commandaient 100g. On s'est senti vraiment arnaqués. Si on avait su on aurait pris des pots de 100g nous aussi... c'était injuste !!!!! Vraiment c'est le service le plus pourri que j'ai jamais vu à Part-Dieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, 🌮 Nous sommes TERRIBLEMENT navrés de lire tout ça. Nous travaillons actuellement sur plusieurs changements afin de nous rendre votre enthousiasme du début ! Pour votre incident de glace, encore une fois nous sommes navrés, je vais remonter l'incident et résoudre le souci avec les équipes. Nous espérons faire mieux une prochaine fois ! L'équipe Pepperico 🌶️
leonie.d
Le 24/08/2023 à 12:34
passez votre chemin !! nourriture servi froide, manque de sauce, les buritos sont tout petit et coûte un rein ! sans parler des fruits, il y’a deux pauvres petit bouts de fruits qui datent de la veille. seul la bouteille de coca a 3,80€ était bonne et encore manque de fraîcheur. 18€ pour un petit burritos un coca et quelques morceaux de fruits. compter un smic si vous êtes une famille nombreuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léonie, 🌮 Merci pour votre retour constructif quoi que légèrement assassin... Mérité ? Peut-être, mais ça va changer ! Nous travaillons actuellement sur différentes modifications, notamment réduire notre smic family, ne prendre qu'un demi rein pour un burrito, des nouvelles sauces, faire des duels de fruits plus équilibrés avec du 2 contre 2, enfin tout est en train d'être re-vu ! Nous espérons faire mieux lors de votre prochain passage, nous écoutons nos clients afin de nous améliorer ! Au plaisir de vous faire changer d'avis sur nous ! 💪 L'équipe Pepperico 🌶️
laurence.
Le 15/08/2023 à 13:08
La nourriture est bonne, mais il faudra s'améliorer sur la rapidité du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, 🌮 Merci beaucoup pour votre commentaire constructif et pour vos étoiles ! ⭐️ Le message est bien passé au niveau des équipes sur le service, nous espérons vous revoir et nous améliorer la dessus pour votre prochain passage chez nous ! L'équipe Pepperico 🌶️
ToloVid's.i
Le 08/08/2023 à 14:30
Mauvaise expérience, Temps d’attente très longue. Le goût, la qualité et la quantité n’est vraiment pas au rendez vous. Très déçu plats non assaisonnés sans goût Sauce blanche non travaillée et plats servi à froid. Le concept donne envie mais le résultat est décevant j’y reviendrai pas et je déconseille malheureusement je comprend mieux la note et les autres avis…. Pour le prix très cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tolo, 🌮 Nous sommes navrés pour tout ça. Je fais remonter vos insatisfactions. Un travail sur les sauces est en cours et va être rapidement mis en place. Merci de nous avoir laisser un avis constructif et détaillé. En espérant faire mieux lors d'un prochain passage si vous changez d'avis ! L'équipe Pepperico 🌶️
A.u
Le 07/08/2023 à 15:43
Je suis très surpris de ce petit restaurant qui au premier abord a l’air sublime, puis la on nous annonce deux machines qui ne fonctionne plus. Puis plus de 20 minutes pour se faire service et pour clore le spectacle tout est froid ! Un oubli dans ma commande, et plus de sauce. donc ce qui est à retenir c’est un restaurant avec du goût mais tout est froid au service et un manque complet de professionnalisme … !
Réponse du propriétaire :
Bonjour A Guard, 🌮 Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été satisfaisante. Merci de votre retour constructif, nous avons rencontré pas mal de difficultés en effet, encore navrés pour ces désagréments passagers. Nous espérons vous revoir une prochaine fois dans l'un de nos restaurants afin de pouvoir vous faire changer d'avis sur nous 🤞 L'équipe Pepperico 🌶️
Melvyn.o
Le 06/08/2023 à 02:13
J'étais à la recherche de sucreries pour le goûter avec mes amis et les donuts avait l'air frais... Très déçus par la propreté du restaurant, celui-ci n'est pas propre, les sièges sont sales et les tables aussi, le pire reste la qualité des donuts.. Il y a un semblant de nappage et ensuite plus rien le donut a le goût du surgelé, de plus une légère erreur sur la commande... Je ne recommande pas cet endroit, sachant que pour 3 donuts et un Fanta j'ai payé 14,90 €.. Assez cher pour le peu de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melvyn, 🌮 Navrés pour vos déceptions... Je vois tout ça avec les équipes. Nous espérons faire mieux une prochaine fois, encore navrés. L'équipe Pepperico 🌶️
Oriane.e
Le 03/08/2023 à 22:59
Service lent, commande non conforme, aucun geste commercial de la part du personnel, restaurant très moyen vu le prix! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oriane, 🌮 Navrés de lire votre mauvaise expérience... Je viens de briefer les équipes sur ce genre de problématiques, afin que nous nous améliorons et que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir afin de faire mieux une prochaine fois ! L'équipe Pepperico 🌶️
fabien.e
Le 29/07/2023 à 23:38
Service très long, la cuisinière, plutôt une préparatrice avait envie d'être partout sauf ici. Tacodilas, sans plus, servi avec une salade sans sauce et du riz froid, comme les frites. Trop cher pour un repas sans goût, sans qualité ni quantité. Sur place avec des couverts en bois, et une poubelle unique, sans tri.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, 🌮 Tout d'abord merci beaucoup pour votre commentaire constructif, et nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je fais remonter les informations concernant les condiments et les températures, en espérant faire mieux une prochaine fois. Si on vous a donné des couverts en bois nous en sommes navrés, c'est surement que nous n'avions plus de couverts propres sur le laps de temps où vous étiez présents (puis beaucoup de gens les jettent comme si c'était des jetables, on en a de moins en moins de jour en jour) Nous espérons faire beaucoup mieux une prochaine fois ! L'équipe Pepperico 🌶️
Ailec.
Le 20/07/2023 à 07:48
Bon restaurant. Les Burritos sont principalement faits de riz et peu de viandes, très copieux. Les tacos sont bon mais peu garni. Les glaces par contre sont très copieuse et très bonnes. Les frites de Patates douces sont aussi délicieuse Très cher pour le repas le menu plat accompagnement et boisson et à plus de 17€ Aucunes épices pour un restaurant mexicain c'est decevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ailec, 🌮 Merci beaucoup pour votre commentaire constructif ! Je vais transmettre et trouver des points d'améliorations pour ce que vous avez soulevé. Nous espérons vous revoir pour faire mieux une prochaine fois 🫶 L'équipe Pepperico 🌶️
Sarah.i
Le 15/07/2023 à 20:49
Des prix tres élevé pour des petites quantités et des plats froids et sans saveurs. C’était mauvais
Mamadou.h
Le 14/07/2023 à 17:52
J’ai passé un super moment avec ma cousine en dégustant des desserts succulents pour le goûter. Je recommande!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mamadou, 🌮 Nous sommes ravis de lire que vous avez passés un excellent moment chez nous et que vous vous êtes régalés avec votre cousine 🥹 Nous espérons vous revoir vite dans notre restaurant 🫶 L'équipe Pepperico 🌶️
SohanLight.
Le 29/06/2023 à 19:12
Je trouve beaucoup trop de critiques pour un si petit restaurant, nous sommes arrivés vers 15h, le temps d'attente était incroyablement long alors qu'il n'y avait personne, le prix est bien trop élevé pour la quantité servie, et pour ce qui est du goût, le riz avait un goût étrange comparable à l'odeur du plastique brûlé, la salade n'était pas bonne non plus, les tortillas de maïs en revanche n'étaient pas trop mauvaise, quant-à l'ambiance, il n'y en a aucune, presque pas de discussion et le personnel n'est vraiment pas enjoué d'être présent,en revanche, je dois admettre qu'à la fin de mon repas, je ne pouvais plus rien manger, plus par dégoût qu'autre chose, mais c'est déjà un exploit
Réponse du propriétaire :
Bonjour SohanLight, 🌮 Nous sommes navrés pour le temps d'attente, le message est déjà passé auprès de nos équipes afin d'améliorer les process. Pour ce qui est du prix, nous sommes obligés de les ajuster pour que ce soit juste pour tous, notamment à cause de la hausse des matières premières, n'oubliez pas que notre prix comprend aussi notre loyer, la main d'oeuvre, masse salariale etc... De ce fait, nous ajustons continuellement les prix : tant à la hausse qu'à la baisse ! Pour la discussion je ne comprends pas ? Quand vous allez au mac do ou tout autre chaine vous ne discutez pas non plus ? Chez nous le process est semblable alors n'hésitez pas à nous dire ce que vous auriez aimé voir chez nous dans la rubrique "vos remarques" de notre site internet (même si moi aussi je ne peux plus rien manger comme critique :s) Au plaisir de vous faire changer d'avis sur nous une prochaine fois ? Pourquoi pas ? L'équipe Pepperico 🌶️
Nicolas.i
Le 26/06/2023 à 16:06
J'ai été agréablement surpris par ce que j'ai trouvé dans cet établissement. J'ai mangé HORS HORRAIRES DE REPAS, environ vers 14h00 Mais je pense comprendre les multiples critiques que j'ai lu ... Selon moi, l'établissement n'est pas adapté à l'affluence importante d'un service de midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, 🌮 Merci pour vos étoiles, ainsi que votre commentaire constructif 🫶 Nos établissements sont adaptés à l'affluence seulement nous avons toujours des petits soucis qui ne sont pas toujours visibles aux yeux des clients, nos équipes font au mieux mais ce n'est pas toujours facile ! Nous espérons vous revoir dans notre restaurant ! L'équipe Pepperico 🌶️
Clara.e
Le 23/06/2023 à 20:56
Insipide, presque immangeable. Des erreurs dans la commande, un temps d’attente long pour le peu de monde présent… Le manque de goût et de piquant donne l’impression de manger du carton… A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, 🌮 Nous essayons de convenir à tous les palais donc nous y allons mollo sur les épices parce que croyez-le ou non, certains trouvent notre bout de carton encore trop épicé... Nous travaillons sur des sauces un peu différentes afin de changer un peu tout ça mais vous en avez des classiques à disposition dans le restaurant si jamais vous repassez par là ! Je vais faire remonter vos insatisfactions et nous nous excusons pour le temps d'attente et les erreurs sur votre commande. L'équipe Pepperico 🌶️
Mesut..
Le 17/06/2023 à 20:11
Très bonne surprise après une longue marche dans les couloirs du centre commercial. Petit par la taille mais grand par les saveurs, le goût et le plaisir apporté. Bonne découverte, à refaire de que possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mesut, 🌮 Que de poésie, cela fait chaud au coeur. Au plaisir de ravir de nouveau vos papilles une prochaine fois ! 🫶 Merci pour cet avis, et ces jolis compliments ! L'équipe Pepperico 🌶️
Guillaume.
Le 15/06/2023 à 22:01
Un burrito avec que du riz dedans… ça fait bien cher payé pour 13€… surtout avec deux concurrents au même endroit…. Je n’ai eu le goût de la viande qu’à une seule bouchée… et pourtant à son ouverture j’en avais un bon souvenir… sans parler du temps d’attente extrêmement long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre nouveau passage chez nous ait été déplaisant. Je note ces problématiques et nous allons travailler dessus pour changer drastiquement la donne. En espérant vous revoir et vous faire changer d'avis L'équipe Pepperico 🌶️
Annagrimah.
Le 15/06/2023 à 13:43
À fuir , 20 min d’attente pour un milkshake , et en plus de sa pas bon , c’était que du lait , sans goût . Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annagrimah, 🌮 Nous sommes sincèrement navrés de votre mauvaise expérience chez nous. Les milkshakes prennent plus de temps à faire mais cela n'excuse en rien les 20 min d'attente, je vais faire un retour sur toutes ces problématique en espérant que nous puissions nous améliorer pour votre prochain passage L'équipe Pepperico 🌶️
Soalandy.
Le 14/06/2023 à 21:58
La première fois que j'y ai mangé en fin février c'était très bon, j'y retourne aujourd'hui avec envie et quelle déception... Burritos dont le riz n'était pas cuit et sans haricots la partie principale du plat. Pas de goût. Le poulet sec, dur, sans goût, pas frais, trop cuit voire brûlé... Frites molles. Aucun rapport avec la première expérience. J'irai même à croire que le restaurant est sur le point de fermer vu le manque de qualité...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soalandy, 🌮 Nous sommes navrés de lire votre mécontentement sur votre deuxième passage chez nous et vous remercions pour ce retour constructif. Je vais faire remonter l'ensemble de ces remarques, afin que nous puissions faire au mieux pour arranger les choses. Nous espérons vous revoir pour vous faire changer d'avis, et vous faire retrouver cet engouement pour nous L'équipe Pepperico 🌶️
Jeanette.'
Le 07/06/2023 à 13:32
J'y trouve mon compte, J'y vais souvent en semaine vers 13h, contrairement a certains, je ne trouve pas la commande en borne insupportable (au mac do par exemple c'est pire), mes plats sont assez copieux et bons, le service rapide. C'est ma petite pause sur le pouce quand je passe a la part dieu, ca change du french tacos qu'on trouve a tous les coins de rue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanette, 🌮 Merci beaucoup pour ces compliments, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clientes fidèles ! 🫶 On espère vous revoir encore et encore dans notre restaurant ! L'équipe Pepperico 🌶️
Leïa.h
Le 04/06/2023 à 11:13
Le concept est intéressant et les serveurs accueillant mais il est vrai que les plats manques de saveur, avoir rajouter du sel mis à disposition relève un peu le goût. Mais je m’attendais à un peu plus d’épice au vu des plats proposé. Un peu déçu…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leïa, 🌮 Vraiment navrés de lire que votre repas chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de convenir à tous les palais, nous avons revu nos recettes en mettant à disposition différentes sauces pour relevé votre plat ! N'hésitez pas à vous servir ou demander à nos équipes de vous en fournir ! Nous espérons faire mieux la prochaine fois, je passe le mot aux équipes de Lyon pour l'accueil :) L'équipe Pepperico 🌶️
Ambre.R
Le 19/05/2023 à 13:53
Beaucoup trop cher pour ce que c’est, erreurs dans la commande, temps d’attente très long (40 minutes) tous ça pour que les plats arrivent froids
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais faire remonter l'ensemble de vos insatisfactions, nous essayons de régler au mieux et petit à petit les différents problèmes. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous faire changer d'avis sur nous ! L'équipe Pepperico 🌶️
APmoNN.a
Le 13/05/2023 à 09:39
Le prix ne vaut absolument pas le produit. 20 euros pour un malheureux wrap et un dessert. Tout cela fait dans un désordre et avec une attente bien trop longue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour APmojdmazkdjehnfejnlskdjlaoiz, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ou de votre attente. Il est vrai qu'il n'est pas facile d'être toujours au top... Pour le prix, ce n'est pas une partie de plaisir, nous sommes obligés d'ajuster continuellement nos prix et nous faisons au plus juste afin de continuer à servir de malheureux wraps, payer nos cuisiniers et serveurs... Le coca a pris 17%, vous imaginez le reste ? Avec tout cumulé, le loyer, la vie quoi.. 🥹 Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant une prochaine fois si vous êtes partante ! 🏳️ L'équipe Pepperico 🌶️
Tatis.e
Le 01/05/2023 à 14:17
plats froid sans saveurs avec des produits de mauvaise qualité pour un prix excessif a vu de la qualité et de l’hygiène qui a n’a pas l’air respecté a première vu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatis, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais faire remonter l'ensemble de vos insatisfactions afin de nous améliorer au mieux. Sachez qu'a deuxième vu, à notre demande nous subissons toutes les semaines différents contrôles, aussi nos produits sont frais, et nous prônons au maximum le fait maison ! L'équipe Pepperico 🌶️
Justine.a
Le 28/04/2023 à 21:38
L'attente a été très longue pour un burrito, plus de 30 minutes. Il était sec car la sauce a été oubliée et le riz est trop grande quantité. J'avais déjà dû faire remarquer l'oubli de 2 ingrédients au montage. Point positif il est bien garni mais sans trop de goût. Le boeuf effiloché était trop fondant par contre le seul bon point.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, 🌮 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis constructif ! Je vais faire remonter ces incidents afin de nous améliorer pour votre prochain passage, en espérant pouvoir vous faire changer d'avis sur nous 🫶 L'équipe Pepperico 🌶️
Lei.h
Le 24/04/2023 à 22:23
3 étoiles pour les serveuse qui ont été mega sympas av nous. Après, c’était pas très gustatif…🥴
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lei, 🌮 Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! 🫶 Je fais remonter votre insatisfaction, nous allons travailler sur les goûts afin de nous rattraper pour votre prochain passage ! L'équipe Pepperico 🌶️
Sofia.
Le 22/04/2023 à 22:14
Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile. A fuir ... personnel désagréable !!! Plats froid, sans saveur, sec ... seul le coca était bon. Cher pour rien !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofia, 🌮 Nous sommes terriblement navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui s'est passé ? (Rendez-vous dans la rubrique "vos remarques" de notre site internet) Afin que nous puissions en savoir plus sur la situation et corriger nos erreurs ! L'équipe Pepperico 🌶️
Nadia.a
Le 21/04/2023 à 13:40
Portions tacos mal faites ( mes suppléments n'étaient pas ajoutés sur les 3 tacos mais seulement sur 1) beaucoup trop cher pour ce que c'est niveau qualité et quantité (17€ pour le menu) Service assez rapide mais uniquement aux bornes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, 🌮 Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Je fais remonter l'incident concernant les oublis de suppléments, nous sommes navrés. Nous essaierons de faire mieux lors de votre prochain passage 🫶 L'équipe Pepperico 🌶️
Clr_.t
Le 16/04/2023 à 15:08
Longue attente… 19,90€ pour un burrito des frites et une boisson. A la dégustation c’était sans gout.. bcp de riz on a l’impression de manger que du riz et de la galette. L’équipe est néanmoins serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre repas ? Si vous avez composé un burrito et que beaucoup d'ingrédients ont été enlevés nous ne pouvons pas doublés ou triplé les quantités de protéine malheureusement. Je fais remonter vos insatisfactions afin que nous puissions nous améliorer au mieux ! L'équipe Pepperico 🌶️
Ségolène.h
Le 15/04/2023 à 00:40
Bon bah ça vaut vraiment pas le prix... 😒 Sauf le jus Acapulco, qui est super bon et frais ! 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ségolène, 🌮 Merci beaucoup de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Je vais faire remonter vos impressions sur notre restaurant. L'équipe Pepperico 🌶️
Camille.m
Le 13/04/2023 à 12:09
Commande aux bornes assez complexe puisqu’elle se réinitialise parfois enlevant toutes les commandes enregistrées au par avant. Après une assez longue attente le serveur m’annonce qu’il n’y a plus la viande souhaitée ce qui n’était pas inscrit sur la borne. Malgré ces petits désagréments les burritos étaient très bons et le bowl aussi même si je vous le déconseille ce n’est vraiment pas pratique à manger. Les desserts sont sympas mais le crumble n’est pas ouf.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, 🌮 Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une note avec un avis si constructif 🫶 Je viens de faire remonter l'ensemble de vos insatisfactions en espérant pouvoir nous améliorer lors de votre prochain passage dans notre restaurant ! L'équipe Pepperico 🌶️
Frédéric.e
Le 11/04/2023 à 19:27
Fuyez absolument ce restaurant. Catastrophique. Nous avons attendu 1 heure pour une commande de 2 personnes. Au bout du compte, nous avons mangé froid, il manquait des choses. Les employés ne sont pas pro du tout. 40 euros quand même pour une prestation vraiment à côté. Simplement honteux. J'essaie toujours de trouver du positif mais là je cherche encore. Et nous n'étions pas les seuls dans ce cas ... C'est un désastre Bien reçu votre réponse mais il n'y aura jamais de prochaine fois à mon avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, 🌮 Nous sommes terriblement navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait vraiment pas été à la hauteur de vos attentes. Je viens de faire remonter l'ensemble de vos insatisfactions, nous allons essayer de trouver des améliorations afin de vous faire changer d'avis sur nous une prochaine fois. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L'équipe Pepperico 🌶️
Charlotte.l
Le 07/04/2023 à 13:09
20 minutes pour se faire servir 2 trucs à manger, en plus c’est froid et il arrive à oublier un ingrédient demandé ! Une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, 🌮 Nous sommes terriblement navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais faire remonter l'ensemble de vos insatisfactions afin de nous améliorer sur ces différents points. Lorsque nous oublions une garniture n'hésitez pas à le notifier à notre équipe nous vous ferons un geste commercial en vous offrant quelque chose ! En espérant vous revoir afin de faire mieux lors de votre prochain passage ! 🫶 L'équipe Pepperico 🌶️
Élisa.
Le 05/04/2023 à 18:31
Temps d’attente très long juste pour un milkshake, alors qu’il n’y a personne d’autres comme clients. Prévenu au dernier moment qu’il n’y a plus le goût que j’ai demandé, obligé de prendre autre chose…Les prix sont aussi très cher vraiment 6€ le milkshake ça ne les vaut pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élisa, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons actuellement de remédier à certains soucis techniques pour améliorer le temps d'attente. Si vous voyez qu'il n'y a pas d'autres clients il y a aussi des commandes via les plateformes de livraisons, se faisant minute, le temps d'attente varie, nous en sommes navrés. Pour ce qui est du prix, malgré la hausse fulgurante de nos matières premières nous avons pris la décision de ne pas augmenter les desserts et les accompagnements pour stationner sur un prix juste pour tous le monde. Je vais faire remonter l'ensemble de vos insatisfactions afin de nous améliorer sur ces différents points, nous vous remercions pour votre retour ! En espérant vous revoir et faire mieux la prochaine fois 🫶 L'équipe Pepperico 🌶️
Lucile.o
Le 02/04/2023 à 18:58
Fast food d'une lenteur incroyable, plus d'une demi heure pour être servie. Sans parler de la qualité, des quesadillas fades et séchés, plusieurs insectes se sont échappés de ma salade en mangeant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai qu'en cas de forte affluence, ou post affluence le service est plus long, nous en sommes navrés. Plusieurs insectes ? Qui s'échappent de votre salade ? Vous avez sûrement du leur faire super peur 😮, sinon je pense qu'ils seraient resté, n'oubliez pas que les insectes sont les protéines de demain ! 🚀 (Nous sommes navrés, n'hésitez pas à nous envoyer des photos et nous vous offrirons des quinsectillas) Je fais remonter l'ensemble de vos insatisfactions, et nous allons jeter un oeil sur cette situation, encore navrés Lucile L'équipe Pepperico 🌶️
B.
Le 29/03/2023 à 18:33
Commande en borne uniquement ce qui peut être long si vous arrivez dans les heures de pointes ou en période de vacances scolaires. Mais ce jour là, le service était rapide. Les burrito sont bien garnis et avec du goût. Cents un bon Mexicain. Vous pouvez manger sur place avec une déco plutôt sympa très street. Les prix sont abordables compter 15,40€ un plat dessert et boisson. Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour BG, 🌮 Merci beaucoup pour votre retour d'expérience dans notre restaurant ! Nous sommes heureux de lire que votre repas chez nous s'est bien déroulé, au plaisir de vous revoir 🫶 L'équipe Pepperico 🌶️
Emilie.y
Le 28/03/2023 à 12:20
Quel déception que vous n'avez qu'une enseigne sûr lyon, venez sûr confluence☺️ Vos donuts/cookies sont top ! je n'ai jamais le temps de manger un repas quand je suis vers vous mais l'envie de manque pas ! Les serveurs sont très aimable surtout le jeune homme qui m'a informé que vôtre enseigne est parisienne ! je n'aime pas trop d'écrire le physique mais il avais des cheveux long et il n'étais pas cocasien, si il se reconnaît bravo pour service client sa donne envie de revenir ! 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, 🌮 Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour d'expérience, je passe le mot à l'équipe de Lyon 🫶 Encore merci pour ces beaux compliments ! Au plaisir de vous revoir encore et encore dans notre restaurant 🤗 L'équipe Pepperico 🌶️
Antonin.a
Le 20/03/2023 à 15:37
Propreté 0/10 , un lieu , et le pèse les mots , très sale , un personnel qui n’est pas à l’écoute , qui préfère ce chamailler sur qui fait quoi , plus tôt que s’occuper des clients !!! A l’ouverture c’était vraiment top et vine maintenant c’est du gros n’importe quoi !! De plus les portions ont vraiments diminuer ! C’était la dernière fois que je venais et j’espère les gérants seront remonter la barre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anto, 🌮 Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais faire remonter ces différentes insatisfactions, dans une démarche d'améliorations de nos offres et service nous sommes à votre écoute. Nous essaierons de rectifier le tir sur ces différents point, en espérant vous revoir une prochaine fois pour nous rattraper ! L'équipe Pepperico 🌶️
Good.a
Le 04/03/2023 à 11:43
Nous avons pris 2 burritos franchement pour le prix 35 € 2 menu ont s'attend à manger convenablement, comment dire.. Ont nous a servi 2 burritos au riz la viande était inexistante puis le Mexique je le cherche encore j'avais juste l'impression d'aller au tacos du coin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Good Man, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes Je vais faire remonter vos insatisfactions aux équipiers afin de mettre plus de viande dans nos burritos ps : on ne peut pas trouver un pays dans un restaurant, si non les compagnies aériennes n'existeraient pas... 😕 Au plaisir de vous revoir prochainement en France, dans notre restaurant de Lyon ou Paris et ses alentours ! L'équipe Pepperico 🌶️
Jean-Christophe.u
Le 27/02/2023 à 18:52
Ingrédients très basiques, quasi aucune protéines, jus de fruits incomplet par rapport aux 3 ingrédients prévus (seulement 2 ingrédients et on ne m'a pas prévenu)..le tour pour plus de 17€ , je suis très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Christophe, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes Je vais faire remonter cet incident auprès de nos équipiers afin de ne plus se produire, encore une fois navrés. Dans ces cas là n'hésitez pas à nous le notifier, pour que l'on vous le refasse ou qu'on vous le rembourse s'il manque un ingrédient ! En espérant vous revoir prochainement pour repartir sur de bonnes bases ! L'équipe Pepperico 🌶️
M.
Le 26/02/2023 à 11:42
Passer votre chemin. Je ne sais pas par où commencer. Erreur dans la commande, frites froides, riz passé de date (avec un goût de la veille, plutôt acide qui en dit long.), le poulet a en voir la texture n'était pas frais non plus. Nous avions demandé à avoir des frites chaudes on nous a resservi les mêmes réchauffer et trop cuites. Bref totalement dégueulasse. Je contacterai les services sanitaires pour vérification car le riz était clairement à vomir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MB, 🌮 Nous sommes terriblement navrés de lire que votre expérience chez nous ait été si catastrophique. Nous faisons effectuer des contrôles sanitaires chaque semaine à notre demande pour vous garantir la meilleure qualité Pouvez-vous nous nous en dire plus sur votre commande à l'adresse : [email protected] Je fais remonter vos insatisfactions afin d'en savoir plus. Encore navrés. L'équipe Pepperico 🌶️
Namou.
Le 23/02/2023 à 14:13
Serveuse pris serviable qui reste au téléphone au lieu d’aider les demandes des clients. Quand on la sollicite elle nous demande d’attendre qu’elle termine son appel qui dure bien longtemps ... Ni souriante ni accueillante. Je met une étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Namou, 🌮 Nous sommes terriblement navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout concernant l'attente et le comportement de l'équipe. Je vais faire remonter votre avis, afin que cela ne se reproduise plus et en savoir plus sur cette situation, encore toutes nos excuses. En espérant vous revoir prochainement dans l'un de nos restaurants L'équipe Pepperico 🌶️
Karim.n
Le 19/02/2023 à 12:13
0 professionnalisme, manager qui parle mal à ses employés ( étudiants ) , je recommande pas du tout, repas sans goût , donuts congelés alors la responsable, petite blonde avec un accent de russe cris à voix haute que tous est frais inadmissible !! pour un donuts qui ne sais même pas parler français, avant d’insulter vos employers apprenez à parler, clocharde !
Baptiste.h
Le 18/02/2023 à 09:29
Les donuts en vitrine nous ont attirés, résultat : la meuf gueule dans tout part dieu notre nom pour nous appeler et SEUL le donut est bon (le pain au chocolat est à peine dégelé, la citronnade est chimique à souhait et le café ressemble à de la chicorée) le tout très cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais faire remonter vos insatisfactions, en espérant faire mieux lors de votre prochain passage. L'équipe Pepperico 🌶️
Patricia.e
Le 16/02/2023 à 16:01
Milkshake coupés à l'eau, chantilly en fin de course et jus d'orange noyé dans les glaçons. Bref, pas la meilleure adresse pour faire un goûter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, 🌮 Nous sommes navrés que votre goûter n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je fais remonter l'ensemble de vos insatisfactions en espérant faire mieux lors de votre prochain passage. L'équipe Pepperico 🌶️
Edouard.a
Le 16/02/2023 à 13:12
Ridicule ! Avec mon compagnon nous avons tenté Pepperico, pour une cuisine mexicaine fraîche, épicée et réconfortante. Quelle déception !!!! Les produits de base n'ont pas l'air particulièrement mauvais, mais leur travaille n'est pas fait. Principalement car il manque UNE chose : l'assaisonnement. Du sel, du poivre et c'est tout. À la rigueur être un peu plus généreux en sauce. Mais du coup je ne sais pas quoi dire. J'avais faim donc j'ai un peu mangé. Un peu. Mais la majorité a fini à la poubelle, pcq une fois l'estomac vaguement remplie, il ne reste que le goût...donc il ne reste rien. Quel gaspillage de produit, d'argent et d'énergie pour des cuisiniers qui semblent en PLS. Bref. Une insulte en bonne et dûe forme à la cuisine mexicaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edouard, 🌮 Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis constructif. Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je fais remonter vos impressions sur les assaisonnements et le manque de sauce. Nous espérons vous revoir bientôt, afin de rattraper le coup ! L'équipe Pepperico 🌶️
Fatou.A
Le 15/02/2023 à 13:38
Les tacos sont pas très garni , le service est un désastre ils oubliaient les couverts , les serviettes etc... bof bof vraiment , les frites cheddar étaient bonnes . Et le milkshake n'a pas vraiment de goût , J'étais vraiment déçu de ce repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatou, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je fais remonter vos impressions concernant nos tacos, et je fais un petit rappel aux équipes concernant les couverts et les serviettes. Nous espérons vous revoir une prochaine fois pour tenter de faire mieux ! L'équipe Pepperico 🌶️
Neptune.u
Le 09/02/2023 à 09:08
J'ai beaucoup aimé mon plat, même si le riz était de trop pour moi, pour les petit appetits comme moi peut être qu'avoir la possibilité de commander sans riz serait un plus ? Mon conjoint lui a été déçu car son burrito était froids, ce qui est surprenant, sur les bornes une indication plat chaud ou plat froid pourrait éviter ce genre de surprise. Nous avons été gênés par la manière dont la gérante parle à ses salariés, je trouvais ça un peu sec alors que ce sont des jeunes qui font sûrement comme ils peuvent. Enfin, peut être une erreure de ma part mais je n'ai trouvé qu'une poubelle, donc pas de tri?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Neptune, 🌮 Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi constructif. Je prends note de vos recommandations et vos insatisfactions, je vais les faire remonter. En effet ce n'est pas normal, nos burritos sont bien des plats chauds ! Et ce qui est encore moins normal ce sont vos retours sur les comportements, je m'en excuse, et je vais voir avec les équipes correspondantes. Pour ce qui est du tri nous travaillons dessus, en espérant vous revoir une prochaine fois pour tenter de faire mieux ! Encore merci pour votre retour et sommes sincèrement navrés pour ces incidents. L'équipe Pepperico 🌶️
sophie.9
Le 08/02/2023 à 22:34
A fuir vraiment encaisser au monnayeur on me rend trop et puis ensuite pas assez , on m’a demander 4 fois quesque j’attendais alors que j’attendais ma commande et ma monnaie les donuts emballer dans un sachet vous pourriez au moin prendre des petite caisse à métro pour pas que sa se casse la geule dans le sachet, le monsieur était accueillant les dames dormait debout ont dirait qu’elles étaient pas contente d’être là bref je n’y remettrai pas les pied même si le monsieur était cool et commande sur les bornes au plaisir de couper l’échange humain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été complètement à la hauteur de vos attentes. Je vais faire remonter l'ensemble de vos insatisfactions et les transmettre aux équipes concernés. Nous sommes navrés pour ces incidents. Nous espérons vous revoir prochainement afin de faire mieux et repartir sur une meilleure note L'équipe Pepperico🌶️
Emmylou.r
Le 06/02/2023 à 11:16
Vraiment déçue. On a commandé des churros à la borne mais ils n’en faisaient pas avant 11 heures. On a donc voulu se faire rembourser mais la manageuse a refusé et nous a proposé un jus avec de la pulpe congelée à la place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmylou, 🌮 Nous nous excusons pour la frustration occasionnée, en effet nous avons eu quelques soucis avec les bornes dû à des mises à jours fréquentes des bornes faites par notre prestataire, les churros ne sont pas disponibles avant 11h. Je fais remonter vos insatisfactions et sommes encore navrés pour la mauvaise expérience. Nous espérons nous rattraper lors de votre prochaine visite à La Part-Dieu. L'équipe Pepperico🌶️
Gaëlle.o
Le 28/01/2023 à 21:17
Je ne peux que recommander Pepperico à tous ceux qui souhaitent expérimenter la sensation d'une gastro. De l'adrenaline du début à la fin. On commence la dégustation avec des tacos froids, secs. Quelques bouchés, on verifie si on n'est pas enrhumé, mais non, ces parpins sont juste totalement insipides. D'après mon expérience, je vous conseille plutôt de les utiliser en tant que cale porte ou peut-être, avec de la volonté et du courage, construire une maison avec ? On continue notre voyage dans la médiocrité avec une tentative de guacamole. J'insiste sur le tentative parce que ma première pensée en y goûtant c'était un dessin moche de la Joconde que j'avais tenté d'effectuer à l'âge de 8 ans. Pour finir, je terminerai ce message en m'adressant à tous les amoureux du fromage, et du chedar plus particulièrement, j'organiserai une marche nocturne en hommage à tous ceux qui ne pourront plus regarder ce fromage orange avec le même regard innocent de l'avant Pepperico. Ps : le Donuts au chocolat blanc était cool, c'est qui votre fournisseur ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle, 🌮 Nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ait vraiment pas été à la hauteur de vos attentes et qu'elle fasse remonter d'affreux souvenirs d'enfance. Au vu de votre expérience et dans une démarche d'amélioration de nos offres/services n'hésitez pas à nous faire des recommandations via notre site internet dans la rubrique "vos remarques". Mention spéciale pour vos talents d'écriture ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire un avis aussi complet ! En espérant vous revoir pour faire beaucoup mieux la prochaine fois ! L'équipe Pepperico 🌶️
Kelvin.
Le 27/01/2023 à 09:30
Bon produit avec des bonnes saveurs malheureusement ça reste cher pour la quantité, leur service est à revoir car ils crient votre nom pour venir récupérer la commande, j'ai retrouver un os dans le poulet... autant vous dire que un os dans un wrap c'est étonnant .. et pour finir les frites de patates douces était cramé donc j'ai du jeter 25% de la barquette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelvin, 🌮 Nous sommes terriblement navrés de lire que votre expérience chez nous s'est déroulé de cette manière. Je fais remonter vos insatisfactions aux équipes concernés afin que cela ne se reproduise plus, en espérant faire mieux lors de votre prochain passage ! L'équipe Pepperico 🌶️
Sylvain.o
Le 21/01/2023 à 18:42
Très bon. Je mets une bonne note mais un bémol. Pourquoi mettre des tables a hauteur de stroumphs ? Je veux dire voulez interdire l’accès aux gens qui souffrent d’arthrite des genoux ? Le reste est bien, un gros plus pour les Donuts. Et big a Carole qui nous as servis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, 🌮 Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et cette jolie note ! Toutes les arthrites des genoux sont les bienvenus mais je fais remonter la question pour en savoir plus et voir si on peut aménager un peu différemment certaines tables ! Par contre si c'est une ruse de Gargamel nous le saurons et ferons tout pour protéger nos amis bleus. (Je passe le big up à Carole✌️) Schtroumpfement vôtre. L'équipe Pepperico 🌶️
thibaut.
Le 18/01/2023 à 13:44
Je ne peux mettre 0 étoiles. Le temps d’attente était vraiment très très long environ 35 minutes pour deux misérables plats, qui sont eux même infectes pour la consommation. Une sensation de produit vaisselle en bouche. Restaurant à fuire et très très vite. Il faudrait faire venir l’inspection d’hygiène vu la qualité des plats. De plus, les prix sont EXORBITANTS par rapport à la qualité. Un seul conseil, n’allez pas dans ce « restaurant »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, 🌮 Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis constructif, nous sommes terriblement navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai qu'en période de forte affluence le temps d'attente peut être plus long, très impactés par les rush du midi. A notre demande nous subissons des contrôles d'hygiène chaque semaine par intérêt de qualité, nos produits sont frais et préparés par nos équipes tous les jours, nous mettons donc un point d'honneur sur les règles d'hygiène dans nos restaurants. Je fais remonter vos insatisfactions afin d'en savoir plus, en espérant faire beaucoup mieux lors d'un prochain passage si vous le désirez. L'équipe Pepperico 🌶️
Chloe.C
Le 15/01/2023 à 18:38
Nous avons dîné là bas avec des amies car le menu avait l’air attrayant. Nous avons toutes été malades le lendemain. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, 🌮 Nous sommes navrés de lire cette expérience. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre repas à l'adresse [email protected] Nous prenons très à coeur la fraîcheur de nos produits et subissons chaque semaine des contrôles à notre demande pour vous fournir la meilleure qualité qu'il soit. Nous aimerions identifier ce qui n'allait pas dans vos repas. L'équipe Pepperico 🌶️
Remi.o
Le 05/01/2023 à 13:43
Saisie interminable sur la borne pour recevoir un plateau avec des boissons non commandées, des frites à peine tièdes et des tacos déplorables. Seul avantage : ce sera forcément meilleur ailleurs.
Loladbs.
Le 27/12/2022 à 11:34
Un mardi matin, on passe une commande de 3 cafés et 1 chocolat, 20 minutes d’attentes alors qu’on est les seuls ?! On a décidé de partir quand notre commande est partit pour le resto d’en face au lieu de nous. Résultat remboursement. Fermer ce sera mieux pour vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, 🌮 Nous sommes navrés de lire votre expérience déplaisante chez nous. Je vais faire remonter votre insatisfaction aux équipes concernés afin de nous améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir et faire mieux pour votre prochain passage L'équipe Pepperico 🌶️
Marine.u
Le 27/12/2022 à 11:32
A fuir, commande uniquement à la borne 20 minutes d’attente pour 4 cafés !!! Nous étions les seuls clients. Après avoir été les voir 3 fois nous avons demandé un remboursement. Pour un café allez plutôt chez Étienne juste à côté, très rapide, très agréable..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais faire remonter votre insatisfaction aux équipes concernés afin de nous améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir et faire mieux pour votre prochain passage L'équipe Pepperico 🌶️
Taïssir.o
Le 23/12/2022 à 20:07
Riz trop cuit , des muffins congelés pas décongelés, les tacos remplis d’un liquide bizarre ça a été l’une de mes pires expérience gustatives , bien trop cher, pour ce que c’est , et c’est pas la première fois que ça arrive la dernière fois c’était des churros mal cuit , je suis retourné leur dire et ils me réserve la même chose , je vous déconseille ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Taïssir, 🌮 Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience chez nous. Je vais faire remonter ces différents points afin de nous améliorer et mettre la lumière sur ces problématiques. Navrés pour vos insatisfactions. L'équipe Pepperico 🌶️
Sylvain.H
Le 20/12/2022 à 15:07
Excellent spot de street food! C'est frais ça se sent et c'est très bon ! L'équipe est sympa, dynamique et menée par une manager chic et choc! Service très rapide et vrai sourire ! C'est copieux et on en a pour son argent ! Foncez !
V.
Le 17/12/2022 à 11:28
Commande rapide et simple sur les bornes même quand on y est pas habitué, je n'ai pas eu de ticket la machine a eu une erreur de connexion mais on nous appelle par notre prénom, si on est loin on risque de ne pas trop entendre, mieux vaut rester vers le comptoir, ça allait vite malgré l'affluence. Très bon burrito, copieux, quant au gâteau chocolat blanc framboises amandes, il était délicieux, j'aimerai bien avoir la recette ! Cadre agréable, quel dommage que j'habite loin, mais j'y retournerai quand l'occasion se représentera
Réponse du propriétaire :
Bonjour, 🌮 Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi constructif mais aussi pour cette très jolie note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre restaurant ! L'équipe Pepperico 🌶️
esgwxd.
Le 16/12/2022 à 12:33
Nous avons commandés 2 burritos, ceux-ci étaient froid et ne contenaient pas tous les ingrédients. Dommage, car ce n’étaient pas mauvais ! Également, plusieurs difficultés en caisse pour payer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, 🌮 Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré ces différentes problématiques... Nous avons effectivement eu un soucis de réseau dans notre restaurant rendant difficile les encaissements et les liaisons avec nos bornes. Je vais faire remonter ces informations aux équipes concernés afin de faire mieux lors de votre prochain passage ! L'équipe Pepperico🌶️
Quentin.a
Le 15/12/2022 à 18:00
Du vol. 30€ pour deux burrito plein de riz fade et insipide. 3.20 pour de l'eau du robinet avec du sirop de citron. Le pire rapport qualité prix que je n'ai jamais vue de ma vie. Passer votre chemin.
Adrien.l
Le 12/12/2022 à 09:44
Intoxication alimentaire. Comme Pepperico veut que je précise ma commande, c’était très simple, on était 2 on a pris la même chose « orignal tacos » avec les 3 viandes au choix. Nous avons tous les 2 étés malades le lendemain matin et c’est le seul repas en commun que nous avons eu depuis 3 jours. Et je ne crois pas que ce soit un problème d’épice puisque ce n’était absolument pas épicé et que nous sommes habitués à manger épicé. Je doute très fort qu’il y ait des contrôles qualité puisque des avis similaires d’intoxication sont présents régulièrement dans les avis de ce « restaurant ». Vraiment à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, 🌮 Pouvez-vous nous en dire plus sur votre commande dans la rubrique "vos remarques" de notre site internet ? Nous prenons très à cœur ce genre de problématiques, nous nous imposons donc des contrôles chaque semaine afin que tout soit parfait pour notre clientèle ! C'est souvent juste un soucis d'épices mal supporté ! Nous vous écoutons dans une démarche d'amélioration de nos offres/services. L'équipe Pepperico 🌶️
Lea.
Le 11/12/2022 à 19:15
Quelle déception !! 50 minutes d'attentes, dans l'après midi, nous devions manger sur place, nous avons du prendre l'option a emporter. Hygiène sur les tables limites ... Nous avions commandés deux menus différents, quelle tristesse de découvrir 2 fois le même menu lors de l'ouverture. Nachos avec guacamole, en rupture de guacamole, nous avons eu une modique portion. Employé(e)s surbookés, aucune organisation. Si vous ne pouvez pas gérer plusieurs commandes, limitez vous à une borne... rapport qualité-prix décevant. Malgré tout un muffin offert pour l'attente, je souligne le geste... Reprennez l'ensemble de votre enseigne de A à Z, vous pourriez avoir un super concept...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais faire remonter l'ensemble de ces incidents afin de nous améliorer sur ces différents points ; merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis très constructif ! Nous espérons vous revoir très bientôt afin de vous laisser une meilleure impression. L'équipe Pepperico 🌶️
Élisa.a
Le 08/12/2022 à 13:32
La commande n’est pas la bonne sur le plateau quand on vient la récupérer.. plat froid et serveuses désagréables. Publicités mensongères sur le tableau de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, 🌮 Nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.. Nous allons faire de notre mieux pour nous améliorer sur ces différents points, je fais remonter vos insatisfactions. En espérant vous revoir prochainement ! L'équipe Pepperico 🌶️
Dounia.e
Le 06/12/2022 à 21:21
Restaurant ou nous nous sommes rendu par hasard, en fin de shopping. Très bon, beaucoup de goût pour le bowl. Très bon Guacamole. Le jus un peu cher quand même mais très bon tt de même. Par contre le muffin était complètement cru. Hâte d'y retourner. Petit plus, poulet et viande haché halal 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dounia, 🌮 Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et pour cette note 🫶 Hâte de vous revoir dans notre restaurant ! L'équipe Pepperico 🌶️
Axelle.h
Le 01/12/2022 à 23:39
En lisant les commentaires je comprend tout maintenant ! Quel erreur d’avoir manger chez vous étant ENCEINTE Beaucoup de mal à digérer le burritos con carne dont 90% de riz a l’intérieur et 10% de viande donc assez rentable pour vous quoi. Puis quelques heures plus tard dans la nuit mal de ventre vomissements sur vomissements j’ai eu très peur ! Je ne peut pas être sûr que sa viens de chez vous mais je le pense fortement car sa ne viens pas de la nourriture de chez moi sa c’est sur ! Bref c’est si difficile que sa de pouvoir manger quelque chose de bon sans être déçu ni malade pour pas trop cher ??! Ha oui je pense que votre « smothies » là à Jsai plus quoi concombres pomme un truk comme sa y est pour quelque chose. Tout sauf un smothies un espèces de sirop sucré périmé ! Et nous on ferme notre bouche en se faisant arnaque comme sa la ! Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, 🌮 Navrés de lire que votre expérience chez nous s'est très mal déroulé ! Pouvez-vous nous en dire plus sur votre commande en nous écrivant à l'adresse [email protected] ? Encore navrés de cet incident, nous allons faire remonter ces problématiques et tenter de les résoudre au mieux ! L'équipe Pepperico 🌶️
Justine.a
Le 26/11/2022 à 17:18
Attention !! Donuts reçus absolument pas comme ceux présentés en vitrine ! A peine décongelés et deux fois moins de garniture , juste du tape à l'oeil mensonger sans aucun goût derrière en plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes Je vais faire remonter vos insatisfactions à propos de nos donuts afin que nous puissions nous améliorer sur ce point lors de votre prochain passage ! L'équipe Pepperico 🌶️
Adlen.o
Le 23/11/2022 à 16:20
C'est plutôt bon et original, mais ça reste un peu cher (même si c'est le même problème pour tous les autres enseignes voisines).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adlen, 🌮 Merci pour vos compliments 🌟, nos prix sont fixés le plus justement possible afin de vous satisfaire au mieux tout en ne vendant pas à perte de notre côté ! Nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant 👀 L'équipe Pepperico 🌶️
Seffana.k
Le 15/11/2022 à 14:46
Très mauvaise expérience au sein de ce fast food. Accueil froid (la manager il me semble cheveux courts mèches blondes) très hautaine, les bornes ne prennent pas les commandes entièrement, résultat on fini par s'en rendre compte un peu après, on repasse commande et puis on attends et on mange en décalé par rapport à nos amis. Peu de stock sur les produits, donc vite en rupture et surtout super cher pour ce que c'est je ne reviendrai pas et je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seana, 🌮 Nous sommes terriblement navrés de lire ces incidents et que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais faire remonter l'ensemble de vos insatisfaction, pour ce qui est des bornes nous avons eu des problèmes techniques suite à des mise à jour de notre prestataires.. Nous espérons vous revoir une prochaine fois afin de faire mieux et repartir sur une bonne note. L'équipe Pepperico 🌶️
Where.s
Le 06/11/2022 à 00:01
Le plus choquant n'a pas été la nourriture mais plutôt la façon dont une des supérieurs parlent à ses collègues. Pour une histoire de geste commercial qu'on m'a fait à cause d'un soucis dans ma commande, une des employée s'est fait engueuler alors qu'elle avait très bien fait et que au final la manager a approuvé et s'est excusé. Quand j'ai dit que c'était pas à moi qu'il fallait s'excuser mais à sa collègue, elle a baissé la tête pour ensuite engueuler à nouveau sa collègue. Bref, courage meuf si tu lis ça et j'espère que tu trouvera un autre taff, ils te méritent pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour 🌮 Merci beaucoup pour votre retour et sommes navrés de lire cette situation. Nous allons faire un point avec l'équipe de Lyon et faire remonter votre retour sur cette expérience. Nous espérons vous revoir tout de même bientôt L'équipe Pepperico 🌶️
Sab.
Le 04/11/2022 à 19:57
Je me suis installé à une table vue que j’ai vue du monde rapporter son plateau à cette endroit, je peu comprendre que nous puissions pas nous installer à cette endroit mais il n’y avait aucun papier pour le signaler. Une dame avec des mèche blonde au cheveux cours, je pense que c’est le manager qui et venu nous interrompre d’une manière très désagréable et nous a dis de partir que je comprends totalement, Mais elle pouvait simplement le dire poliment.. et je ne comprends pas pourquoi elle n’a rien dis au autre personne qui étais aussi la bas avec d’autre nourriture ou qui n’avais pas même pas commander. je voulais bien commander un donuts mais vue la façon qu’elle nous a parler je veux même plus y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sab, 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes... Nous allons faire remonter votre expérience afin d'en savoir plus sur cette situation pour que cela ne se produise plus. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement, afin de repartir sur une note plus positive L'équipe Pepperico 🌶️
Laurence.e
Le 01/11/2022 à 15:15
Commande uniquement par la borne. Un temps interminable qui essaie par tous les moyens de vous faire ajouter d'autres aliments. Riz trop cuit, chili con carné très sec pas de gout de chili. Tacos à la viande, goût de produit à vaisselle. Malgré la gentillesse de la responsable qui nous a fait déguster un autre met. Nous avons trouvé vraiment pas bon. Nous avons jeté la totalité des plateaux avec grand regret. Beaucoup trop cher quand à la qualité des menus et du self service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence 🌮 Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans une démarche d'améliorations de nos offres et services, nous allons faire remonter vos insatisfactions au restaurant concerné. Merci pour votre avis constructif, L'équipe Pepperico 🌶️
Loïc.e
Le 31/10/2022 à 14:31
40 minutes d’attente pour avoir un burrito et sans prévenir que ça sera (très) long !!! Qualité ok mais ça reste cher surtout pour un service aussi mauvais. Tout est jetable même les assiettes, la réduction des déchets n’a visiblement pas atteint pepperico.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, 🌮 Nous sommes navrés que la qualité du service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais faire remonter ces insatisfactions afin que nous puissions nous améliorer sur ces différents points et vous accueillir au mieux une prochaine fois ! L'équipe Pepperico 🌶️
Gilles.-
Le 28/10/2022 à 23:46
Bon bah... Non. Une fois passée l'épreuve de la borne de commande infernale qui essaie à tout prix de vous faire commander davantage, il faut ensuite passer l'épreuve de la dégustation pour des plats finalement sans saveur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, 🌮 Nous sommes navrés de lire que nos plats ne vous ont pas satisfait... Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience dans la rubriques "vos remarques" de notre site internet : https://pepperico.com/vos-remarques/ ; Afin que nous puissions nous améliorer ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L'équipe Pepperico 🌶️
C.
Le 24/10/2022 à 13:12
2e tentative, plat à emporter. Attente 45 min. Nouritture insipide, de qualité très moyenne. Personnel débordé, propreté limite. Et très cher en plus pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes navrés de lire que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes 😟 Je vais faire remonter ces informations aux équipes concernées ! Dans une démarche d'amélioration de nos services / offres, nous sommes à votre écoute. Nous travaillons sur de nouvelles recettes avec des prix plus attractifs, cette carte devrait sortir dans les prochains jours pour vous satisfaire au mieux ! En espérant vous revoir très bientôt afin de repartir sur une note positive entre nous 🌟 L'équipe Pepperico 🌯
Jane.i
Le 19/10/2022 à 16:18
Pour une salade californienne le riz était croquant car grillé, le guacamole sans épices, les haricots direct de la boite de conserve, la salsa sans épices, les chips au maïs trop gras. Je mets une étoile pour les boulettes végétariennes courgette/feta/poudre d'amande qui étaient très bonnes, mais que viennent telles faire dans un plat méxicain?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jane Jim, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons remonter les informations concernant votre mécontentement pour notre salade californienne. Au sujet de nos veggie balls, il s'agit d'une alternative végétarienne élaborée par nos propres soins tous les jours, nous souhaitions quelque chose d'original et goûtu qui collerait avec notre offre mexico-californienne. Si vous avez des idées d'alternatives végétariennes autres, n'hésitez pas à nous en faire part via la rubrique "vos remarques" de notre site internet : https://pepperico.com/vos-remarques/ Dans une démarche d'amélioration de nos offres et services, nous vous écoutons :) Au plaisir de vous revoir chez nous prochainement L'équipe Pepperico
Driss.
Le 12/10/2022 à 15:56
Bœuf pas fameux, service long, churros infecte arrière-goût de l’huile qui reste en bouche écoeurante. Pour finir mes frites ont été oubliées. Je ne recommande pas à fuir. Heureusement que la serveuse qui a prit ma commande était sympathique…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais faire remonter votre retour sur les produits concernés, en espérant les rendre meilleurs pour votre prochain passage. Toutes nos excuses pour le temps d'attente et cet incident au sujet de vos frites, nous essayons de nous améliorer constamment pour que cela se produise le moins possible. La team Pepperico
Gaëtan.e
Le 17/09/2022 à 14:07
Service catastrophique, nous n’avons eu que le moitié de nos ingrédients dans nos wrap et burritos. Le personnel est pas aimable et ils sont dépassés par les évènements.. la restauration rapide demande du dynamisme et un minimum de savoir faire.. vraiment dommage. Et notamment de potentiel manager qui a réellement besoin de retourner en formation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëtan, Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes... Nous allons faire remonter votre expérience et les problématiques que vous avez rencontré. Nous essayons constamment de vous écouter pour nous améliorer. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, en espérant vous revoir bientôt pour repartir sur une bonne note. L'équipe Pepperico
Th.
Le 10/09/2022 à 19:25
Très bon accueil. Équipe jeune et rapide. Les burritos sont très garnis. Il manque juste un peu plus d'assaisonnement. Le boeuf aurait été parfait s'il était assaisonné ou bien mariné. Idem pour le riz mexicain qui n'a pas été bien assaisonné. Commandes sur les bornes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis très constructif ! Nous allons faire remonter ces informations aux équipes concernées, afin de préparer au mieux votre prochain passage chez nous ;) ! L'équipe Pepperico
Axel.
Le 10/09/2022 à 18:51
Pas mauvais, en revanche la moitié de la carte qui est en rupture de stock. Rupture de stock de ketchup… Comment est-ce possible ? Cependant la commande a été servie assez rapidement. Dommage qu’il n’y ait pas 2 poubelles pour trier le recyclable et le non recyclable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Merci beaucoup pour cet avis très constructif ! Je fais remonter ces informations aux équipes concernées, dans une démarche d'amélioration de nos services nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire au mieux lors de votre prochain passage chez nous. L'équipe Pepperico
Guilain.C
Le 10/09/2022 à 16:05
Après avoir fait la queue pour prendre ma commande sur une caisse automatique, j’ai dû attendre 22 minutes pour avoir ma commande. Le burrito n’avait pas de goût. Le crumble allait. La table était très sale. Ils doivent manquer de personnel, car c’est une des cuistots qui est venue la nettoyer. Ce qui a dû retarder d’autant plus le service. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guilain, Nous sommes navré de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes... Nous allons faire remonter vos insatisfactions aux équipes concernées, et nous excusons encore pour ces problèmes. L'équipe Pepperico
Raphael.r
Le 04/09/2022 à 15:11
J aurai du lire les avis.... j ai l impression que le problème provient plus de la recherche de rentabilité... nous avons trouvé que les plats n étaient pas vraiment à la hauteur. Bug de commande, erreur de logiciel... 1/3 de produit indisponible... et le truc qui nous a vraiment choqué, que des boissons en bouteilles/ canettes et aucune poubelle de tri...... c est juste abusé. On jette tout dans la même... l equipe est souriante c est déjà ca .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes... Nous allons faire remonter vos insatisfaction afin de voir ce que nous pouvons mettre en place dans nos restaurants pour améliorer votre expérience client. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. L'équipe Pepperico
allison.
Le 27/08/2022 à 22:49
Cadre sympa et assez bon. Borne mal réglée niveau tactile, application très mal gérée aussi. plus de papier pour imprimer et non remplacé ! Et surtout à 15h de l'aprem attendre 20 min pour un café et un milk shake c est juste innaceptable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allison, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes navrés de lire ces incidents, nous travaillons étroitement avec nos prestataires pour améliorer votre expérience client au niveau des bornes. Nous espérons vous revoir prochainement pour repartir sur une meilleure note L'équipe Pepperico
Madjid.h
Le 27/08/2022 à 20:31
Superbe accueil très rapide au service propre et café a déguster avec le cœur
Freyalyse.
Le 29/07/2022 à 20:16
Quesadillas garniture faible et peu de saveur. Tacos à peine tiède j'avais pris les 3 à la viande, le thon étant indisponible ce jour. Ça manque d'assaisonnement, le service est effroyablement long. Et quelle mauvaise idée de mettre les crèpes sur une salade de tomate... à fuir
Marie-ombeline.u
Le 29/07/2022 à 13:05
Le pepperico es l'endroit type où vous mangerez à votre faim et même voir plus ! La qualité et la quantité suffisent à ravir votre bouche et votre estomac N'hésitez pas à y allez ! 🍽️
michael.H
Le 28/07/2022 à 13:33
Je recommande ce restaurant dans le centre commercial de la part Dieu. Vraiment très bon les burritos, et les tacos. Prix plus qu’honnête par rapport à la qualité et la quantité. J’ai eu du mal à terminer mon repas. (22€: burritos/frites mix/donuts et smoothie). Je ne tiens pas compte d’un petit soucis dans ma note car celui de ma fille était frais. J’ai eu un donuts qui devait dater de la veille voir deux jours mais ma fille a bien eu un donut très moelleux et dû jours.
Amélie.e
Le 27/07/2022 à 21:52
Nous sommes venus manger avec deux de mes collègues le midi. Nous sommes deux à avoir eu une intoxication alimentaire le soir même ! Gros problème d’hygiène ! Pourtant, de nombreux commentaires mentionnaient ces problèmes bien avant notre venu et apparemment ce restaurant n’a rien fait pour résoudre ce problème !
héloïse.r
Le 27/07/2022 à 20:57
J’ai mangé avec 4 copines, nous avons toutes pris un repas différents (burrito, burger mexicain et au guacamole et salade), et nous avons été toutes les 4 malades pendant plus d’1 jour, pour un prix exorbitant et pour une viande qui était mauvaise. A fuir effectivement.
Delphin.a
Le 27/07/2022 à 14:41
Personnel sympa, mais tarif copieux pour du fast-food, service inexistant, burritos impossible a manger sans couverts car très mal préparés et enroulés (fermé avec une simple feuille d'alu, on en mets partout sur le plateau). Pire, nous étions 3, et 2 personnes on eu des mots de ventre dès le soir même, et toute la nuit et le lendemain aux toilettes, avec une belle intoxication alimentaire ! A fuir.
Julien.a
Le 25/07/2022 à 20:01
Nous sommes aller manger dans ce « fast food » ce midi le 25 juillet. La seul étoile est pour la serveuse qui était plutôt sympathique mais le repas n’était vraiment pas top. Un grand nombre de choses indisponible. Le goût du donut était vraiment suspect, vraiment mauvais. Face à notre déception nous avons décidés d’aller regarder les avis et qu’elle a été notre surprises de voir autant de personnes ayant été victimes d’intoxication alimentaire suite à leurs repas. En effet nous avons été un peu malade le soir même. Nous avons vraiment été déçu car nous y étions aller quelque mois en avant et le goût était déjà plus présent.
Celia.9
Le 15/07/2022 à 09:38
À fuir !!!!!!! Nous sommes partie mangée à midi et le soir même intoxication alimentaire pour nous 3 !!!!! Mal de ventre pas possible et passée la nuit au toilettes !!! Inadmissible et d’après les commentaires ce n’est pas la première fois ! Revoyez votre hygiène c’est très grave !!!!!
Chris.t
Le 11/07/2022 à 22:18
Expérience très décevante dans ce fast-food. Nous commandons à la borne, la plupart des produits sont indisponibles. Nous avons tout de même voulu essayer, un menu burrito et un chili pour en tout 37,90€. Il n'y a pas de papiers pour le reçu de commande, les tables ne sont pas nettoyés après le passage du client précédent, le sol et les fauteuils sont sales. C'est assez dégoûtant de voir les grosses tâches sur les banquettes. Mais nous nous disions que les plats valaient peut-être le coup. Au final, ça a été une grande déception ! Un burrito pas à la viande mais au riz coriandre citron fade, un bout de viande en haut et en bas du burrito comme la sauce on a l'impression qu'on a mis une cuillère en haut et une en bas du burrito, en espérant que tout se mélangent par magie, et les garnitures sont là pour remplir le burrito. Désolé mais le tout n'était pas bon. Le Chili avec des ingrédients disposaient comme il faut pour faire une bonne présentation mais malheureusement sans grand intérêt. Sauces ketchup et mayo indisponibles pour accompagner les frites. Les seules choses que l'on a apprécié était les frites et la boisson. Pour les prix qu'ils appliquent, la qualité n'y est vraiment pas du tout. A éviter absolument, allez chez fresh burrito au moins vous retrouverez un peu de saveur ou s'installer aux autres restaurants à côté. Mais ce sera bien la première et la dernière fois pour nous dans ce pseudo resto mexicain.
Zinedine.i
Le 10/07/2022 à 15:19
Je suis allez manger avec des amis alors le prix déjà super ensuite je suis pas de mauvaise fois c’était bon mais j’ai passer la pire soirée de ma vie et l’a journée la plus horrible j’ai super mal à l’estomac j’ai demander à mes amis si il sont le même mal de ventre il m’on confirmé la même chose je vous m’en pas ces rare que je m’es des avis mais là je déconseille vraiment.
Raphaëlle.
Le 01/07/2022 à 13:03
Tout est nul sauf la déco et les donuts. La qualité pour le prix n'est pas au rendez vous Les couverts en cartons c'est pas bon, les burgers froids enroulés dans du papier d alu c est pas tip top Cependant service rapide
Khoubaib.h
Le 29/06/2022 à 20:08
Décevant ! Burger pas assez copieux, quantité de viande très faible, le goût pas vraiment top pour un menu à 18€ , les frites de patate douce étaient bonnes.
PERTUS.u
Le 26/06/2022 à 17:15
Le cadre est très sympa. Le Buritto très bon et copieux. Le Quesadilla (légumes et fromages), au pauvre en fromage. Dommage. Par contre je ne recommande pas le Milkshake. Bien trop liquide…
H.
Le 25/06/2022 à 10:02
Commande borne qui refuse mon paiement par CB, 25 min à attendre ma commande à table un vendredi soir + 10 min d’attente au comptoir, j’explique que j’attends depuis 25 min et l’on me demande d’être respectueux car « les commandes sont faites par des enfants ». Je demande à être remboursé pour fuire cet établissement et dîner ailleurs, la personne au comptoir a tourné les talons et reviens en me demandant si je veux un supplément fromage, mon dessert tout de suite…. euh en faite je veux juste ma commande, le reste ce n’est pas mon problème, le tacos oublié sur le grill qui ressort complètement carbonisé démontre le manque d’organisation et de communication. Respecté d’abord vos clients ça vous évitera d’être au niveau de cauchemar en cuisine, Philippe Etchebest tu as un défi à relever chez Pepperico !!!
Joyoungbeauty.9
Le 16/06/2022 à 11:46
Première fois que je prend chez eux et dernière fois… très déçu. 20 minutes d’attente pour prendre à emporter alors qu’il n’est que 11h30 et qu’il y’a quasiment personne en clientèle pour au moins 6 personnes derrière les fourneaux, on peut observer le manque d’organisation, les quantités en viandes sont quasiment inexistantes dans les burritos. Fuyez !
Raphaelle.
Le 10/06/2022 à 22:41
C'est bon mais pas non plus extraordinaire. La bière que nous avions commandé n'était plus disponible mais une autre bière était deja décapsulee a la place sur le plateau (sans demander notre avis au préalable). Comme quasi tous les restau du rooftop Part Dieu, c'est trop cher pour ce que c'est. (24.70€ le menu !!)
Brams.o
Le 06/06/2022 à 16:15
40 minutes d'attente + 40€ de note pour un wrap complètement déchiqueté, demandons des couverts au personnel qui daigne nous répondre.... Constatons que plusieurs personnes autour de nous sont mécontentes... Établissement à éviter !
Pierre.i
Le 04/06/2022 à 17:41
Jamais je reviendrai. J'ai commandé un wrap au poulet et j'ai mordu dans un gros os, j'ai manquéde me claquer une dent. Mais qui met des os de poulet dans des wrap??? Incroyable.
Salomon.a
Le 30/05/2022 à 19:45
Je mets 1 étoile juste pour commenter sinon j'aurais mis 0. N'y allez pas, prix exorbitant par rapport à la qualité. Très déçu et franchement pas ouf du tout, allez plutôt chez les concurrents où dans les restaurants autour vous y serez plus content. Au vue de la note sur Google, les managers devraient se remettre en question quant à la qualité de ce restaurant.
sarah.o
Le 29/05/2022 à 19:07
Service rapide, prix abordable et burrito bien garnis ! Tout ce qui fait un bon Mexicain. Petit plus pour la déco qui est top !
Azerty.w
Le 29/05/2022 à 15:38
Restaurant original agréable. Les burritos sont bons est copieux. Le personnel est très sympathique, n'hésitez pas à vous faire conseillé pour le choix des sauces et ingrédients.
Robin.r
Le 28/05/2022 à 14:45
Service très long pour un restaurant fast food. A éviter à tout prix !! Tortilla servi froide et pas fermé, avec très peu de viande, sa coulait de partout. Pire restaurant niveau rapport qualité prix. Le dessert horrible je vous prie de ne pas manger la ba pour votre santé.
Esteban.e
Le 27/05/2022 à 14:54
A éviter à la Part Dieu, oui certes le cadre est sympathique et donne envie de s’y installer mais la nourriture n’est vraiment pas à la hauteur. Les burritos n’ont aucune saveur c’est dommage 2 menu Burrito sans aucun suppléments 32 euros c’est cheros
Indian.e
Le 26/05/2022 à 20:21
j’ai payé presque 6 euro pour avoir un smoothy ananas pomme gingembre qui ressemblait à rien c’était rien à voir avec la photo qu’ils ont sur leur carte en plus de ça j’ai été servi dans un gobelet sur place qui était moitié vide c’est rien de méchant mais faut se poser des question un moment donné
Sarah.z
Le 24/05/2022 à 10:10
Concept intéressant mais mauvaise expérience. J´avais commandé aux bornes et donc payé aux bornes pour qu´au moment de récupérer ma commande, on m´indique l´indisponibilité des produits que j´avais commandé, j´ai dû choisir d´autres produits qui ne me convenait pas mais puisque j´avais déjà payé, je ne pouvais faire autrement. Je récupère malgré tout ma commande à emporter, arrivée à mon bureau, je vois qu´il manque des éléments de ma commande, obligée de retourner sur place, et même pas un geste commercial pour s´excuser. Tout était froid et pas à mon gout, décevant.
Alexia.a
Le 23/05/2022 à 14:15
Beaucoup de choix, un repas très copieux et très bon, des desserts qu'on a tous envie de tester! Dommage qu'il y est quelques ingrédients indisponible et le menu est un poil cher. Mais le cadre est cool et le personnel très sympa particulièrement le patron.
aino.i
Le 23/05/2022 à 09:50
Petit moment à deux pour le gouter, donut, deux smoothie et une glace. Prix un peu élevé mais finalement cohérent avec les prix moyens du centre commercial. Les boissons étaient très bonnes et bien dosées la glace en quantité suffisante pour le prix on est pas dessus et le donut était bon. On a voulu rattrapé la catastrophe de notre repas dans un restaurant à côté et on a fini la journée sur une bonne touche sucrée. l'équipe est sympa et le concept agréable. merci !
Stecy.a
Le 16/05/2022 à 22:51
Nourriture immangeable. Pas de viandes dans les tacos commandé. Ce ne sont pas des burritos à la viande mais au riz et à la crème fraîche. Tellement humide, nous n’avons rien mangé de ce que nous avons commandé à part les frites. Addition très élevé pour une qualité vraiment médiocre. Effectivement je confirme les autres commentaires, beaucoup d’attente pour une grosse déception.
Georgina.r
Le 14/05/2022 à 15:27
A Fuir ! Même pas 2 grammes de viande dans le burger si je voulais un sandwich vegan je l'aurais pris! Sur 4 bornes pour commander uniquement 2 disponibles ce qui crée des files d'attente énorme ! Et pas d'autre possibilité de commande, après 30 minutes pour commander aux bornes, le choix des articles est à moitié indisponible et pour le peu de disponible, il faut attendre plus de 30 minutes pour avoir un sandwich avec 2 bout de viande qui se court après et un sandwich rempli de tomates pour le faire paraître énorme pfff déçu au plus haut point ! Si une seule chose était bonne les frites de patate douce.
Line.i
Le 13/05/2022 à 20:11
Je donne la note de 2 car j'ai été très déçue du plat. J'ai commandé un burrito , la galette était très humide. Aucun saveur. La patron a accepté de me changer de plat mais le 2 ème plat manquait également de saveur. Parcontre les employés sont super sympas. Mais bon j'ai détesté ce que j'ai goûté.
Sechi.a
Le 13/05/2022 à 17:17
Nous arrivons et commandons aux bornes. Nous nous rendons compte que la note va vite être salée dans la mesure où 1 produit sur trois nécessite un supplément dans le menu... résultats : deux menus et un accompagnement supplémentaire : 38 euros... Mais nous avons espoir de passer un bon moment en compensation. Le ticket ne sort pas et nous nous rendons donc au comptoir pour vérifier la prise en compte de notre commande. On nous confirme la bonne prise en compte de la commande. Nous allons nous asseoir dans la salle en attendant, et là.... nous découvrons l'état de la salle : les tables collent, les plaids posés sur les banquettes sont très sales, le sol colle, etc. Le temps passe, et nous nous apercevons que personne n'est servi autour de nous. Après 30 minutes d'attente, et dans la mesure où je devais retourner travailler, je demande à une serveuse si ma commande est en cours. Elle me répond qu'ils n'ont pas ma commande, que ma commande s'est perdue (ce qui a l'air habituel vu les commentaires que je viens de lire) Je demande donc à me faire rembourser. On me rembourse en liquide alors que j'ai payé en carte..... Pendant que la serveuse part en réserve chercher de l'argent, je me rends compte de l'état de la cuisine et des tenus des serveurs (tshirts sales, troués, à se demander si leurs habits ne leur servent pas d'essuie main... ) comptoir qui colle, personnel qui touche aux poubelles sans se rincer les mains ensuite etc etc.... La serveuse avec une queue de cheval se permet ensuite de dire à sa collègue sur un ton très désagréable : attends je rembourse Madame car Madame est très très pressée. Oui Madame après avoir attendu près de 40 minutes au total, je suis pressée de vite aller trouver un sandwich avant de reprendre le travail .... Quand j'indique à la serveuse que l'état de la cuisine laisse à désirer elle me répond c'est très très propre chez nous Madame.... tout est donc subjectif... Peut être qu'un jour les services d'hygiène le confirmeront... ou pas.. Vous le comprendrez, je ne peux pas juger de la qualité du repas, dans la mesure où je n'en ai pas eu. Enfin, je me demande comment un centre commercial tel que la Part Dieu tolère ce type d'établissement....
Sarra.B
Le 12/05/2022 à 20:55
Parce que je peux pas mettre 0. 10 min pour me faire encaisser, 20 minutes pour préparer ma commande. Au final, 30 minutes plus tard une fois arrivé sur mon lieu de travail je me rend compte que ma commande n’es pas bonne. J’avais demandé des crevettes que j’ai payé en supplément je me retour avec de la viande hachée. (Apparemment crevette indisponible on m’a donc imposé de la viande hachée). Des tacos qui baigne dans de la sauce. Franchement je suis déçue. « JC » très débordée pour le peu de commande à traiter. Je ne reviendrais plus.
Benie.
Le 11/05/2022 à 08:09
Moment passé un dimanche après-midi pour boire un milkshake, un café glacé et manger un donut chocolat blanc/m&ms… que dire ? C’était très bon.
Alexandre..
Le 02/05/2022 à 14:07
La décoration est dans le thème, et donne envie de goûter les produits. À part ça, les ingrédients sont secs et fades, les quantités laissent à désirer, le temps d’attente est trop important pour du fast food et les prix sont trop élevés. Les autres restaurants autour sont bien plus recommandables, et assurent un rapport qualité-prix qui fait honte à Pepperico.
jolly.a
Le 25/04/2022 à 15:33
Après 30 bonnes minutes d attente, le résultat est tellement décevant. Nourriture insipide, l'eau coule des tacos, le bœuf effilé douteux, fromage non fondu et globalement tout froid, burritos riz avocat legumes pas bon, ... et même le cookie au mms est une blague : un pauvre cookie sec avec 2 pauvres MMS émiettės dessus qui ne tiennent pas. 30 euros pour deux. Un scandale
Nathan.a
Le 23/04/2022 à 16:52
Un très bel endroit mais trop cher ils ne nettoient même pas leurs cuillères pour le service des glaces j’avais pris fraise et ma copine passion j’ai eu le droit aux deux dans mon bol. Des miettes traînent sur les produits et sur le comptoir franchement je suis déçu.
stéphane.a
Le 20/04/2022 à 14:13
Mauvaise expérience… plus de 45 minutes pour avoir notre commande ! On commande à la borne et on attends, on se rends compte que les personnes arrivées après sont déjà servies … passage au comptoir « commande perdue car vous n’avez pas payé » le serveur se ravise devant mon ticket de caisse . « Votre commande s’est perdue, désolé on vous prépare ça en urgence… » 10 minutes plus tard … nouveau passage au guichet. « Oh oups on a oublié de lancer votre commande » Commande passée à 13h30, 40 minutes plus tard toujours rien … Et la table a côté subit la même mésaventure, commande perdue, bip qui sonne mais commande pas prête. Dans un lieu comme « la Part Dieu » avec une affluence importante faut assurer un minimum si vous voulez éviter des avis négatifs.
Hugo.X
Le 17/04/2022 à 14:30
Plats vraiment chers pour la qualité qu'ils représentent. Les tacos ne sont même pas vraiment très bons si on les compare à leurs concurrents. Ils ont un goût plutôt fade, et sont bien loin d'une expérience culinaire mexicaine. Si je peux vous donner un conseil: les prix des plats ne représentent vraiment pas leur qualité, vous en serez seulement déçu. Certes, les assiettes sont garnies généreusement, mais lorsque je choisi ce type de restaurant c'est pour la qualité de l'expérience, vous y conviendrez. Mon unique étoile repose sur le cadre du restaurant, puisque le décor est sympathique.
Oberson.e
Le 10/04/2022 à 22:38
Deuxième fois qu’on vient avec ma femme et les enfants et franchement ne suivez pas les commentaires négatifs, allez y vous verrez. C’était très bon après j’avoue que c’est un peu cher. Petit remerciement à la vendeuse avec une long queue de cheval qui a été très souriante et qui a donné des bonbons à mes fils
Antonella.h
Le 10/04/2022 à 15:29
J’ai commandé un burrito avec des frites. Le rapport qualité-prix est dégoûtant. Presque pas de viande dans mon burrito à 16€, sauce inexistante. Je déconseille. Frites ok.
Bruce.e
Le 31/03/2022 à 17:18
Que dire ? Tout d'abord c'est cher. Ensuite la commande aux bornes c'est une bonne idée si tenté qu'il y ai des beepers de disponible ou des bornes fonctionnel. Ils proposent une vaste gamme de produits (ce qui est généralement très mauvais signe) et c'est le cas ! Nous avons dégusté un Acapulco et un Virgin Smoothie. Acapulco chaud (pour une boisson froide le comble), le smoothie mal mélangé. En accompagnement et par gourmandise nous avons pris 2 brownie (Nature - Spéculoos) et 2 donuts (Oreo-Cookie). Le brownie Nature était écoeurant tellement il y avait de ganache. Celui au spéculoos était convenable. Le donut Oreo, mouais 2/3 brisures de biscuits ce n'est pas un donut Oreo mais bref. Et enfin le donut cookies n'avais pas eu le temps de décongelé 🥲 BREF les 2/5 est amplement mérité. Faites vous votre propre avis mais c'est trop cher et trop peu qualitatifs pour le mérité.
imen.e
Le 26/03/2022 à 17:09
J'ai mis une étoile mais ça en vaut aucune. Hyper cher pour ce que c'est. Frites degeux trop cuites et gorgées d'huile. Quesadillas sans grand intérêt. Je vous parle pas de la citronnade au goût chimique et du brownie totalement congelé. A fuire !!!
Liliane.e
Le 23/03/2022 à 20:52
Par où commencer.. difficle de trouver tellement rien ne va ! Parlons tout d'abord de l'état du restaurant enfin appelons ça un bouiboui c'est mieux, tables et sol sales, je ne parlerai même pas de l'état des fauteuils en tissus. Pourtant les salariés sont peu occupés vu qu'ils passent leur temps à papoter plutôt que travailler ! Ils pourraient au moins faire le minimum syndical mais non ! En même temps le responsable ne donne pas vraiment l'exemple. Passons, nourriture infecte ( cheddar immonde, burrito pareil, les frites se mangent cependant ). J'espère en tout cas ne pas avoir de diarrhées suite à ce piètre repas ! Ps : qui a donc eu l'idée de mettre des fauteuils taille enfant en tissus dans un fast food ?
DIFEN.I
Le 16/03/2022 à 18:26
C’est vraiment pas bon, les churros étaient dur La portion de Nutella a 1,50€ est limite inexistante. Le brownie n’a pas la bonne consistance. La citronnade n’en parlons pas , même au thermomix elle est mieux. C’est cher pour rien. Première fois que je sors d’un « restaurant » en ayant toujours faim. A FUIR ABSOLUMENT !!!
Charvet-Mercier.r
Le 05/03/2022 à 13:02
Pas de services à table, pas copieux du tout, pas très bon et des prix exorbitants. Pour 12€50 ça fait cher l’amuse bouche et la cannette de coca chérie. En plus c’est sale. Allez au McDo y’a un meilleur service.
Maréva.r
Le 01/03/2022 à 14:56
Accueil exécrable, très hautaine Je demande de la mayonnaise elle me laisse même pas finir ma phrase qu’elle me dit « y’a pas ! » Cannette 2.20€ Eau 2.50€ Le personnel tousse dans l’a casseroles… Lieu sale, je déconseille de venir….
Yasmine.
Le 27/02/2022 à 11:30
J'aurai due regarder les avis avant.... Concept sympa MAIS très mauvais service et canapé tout tachés dégueulasses. Dimanche matin, j'arrive et commande un jus détox. 5 personnes derrière le comptoir mais une seule qui sert donc on attend.... Allez comprendre ! Donc je commande mon jus on me répond que c'est pas avant 11h30. Je prends un jus d'orange. Je regarde l'heure : 11h21 !! Sérieusement.... Pour 9 mn on aurais tu me le faire non ? Ou m'inviter à patienter 10 mn par exemple ..
Chrys.
Le 26/02/2022 à 20:55
Tout est dit dans les commentaires négatifs ! A fuir et signalements à faire au service d'hygiène, mon enfant a été malade avec de sérieux problèmes de digestion ! La prochaine fois je lirai les commentaires et à la lecture des rares avis positifs, je pense que beaucoup sont faux ! Il m'en faut beaucoup pour poster de telles photos !
Samia.R
Le 21/02/2022 à 19:55
L equipe n'est pas bien formée c'est dommage. Communication difficile suite à une rupture de frites de patates douces. On m'a limite obligé à prendre autre chose au lieu de me rembourser. Pas de manager sur place pour faire le remboursement. Service long. Mais tacos bons
Myriam.a
Le 19/02/2022 à 16:29
Alors... Que dire... Sinon que l'endroit est à éviter. Mettre au moins 1 étoile est obligatoire mais croyez moi que sinon aucune aurait été plus représentatif de l'expérience vécue. Hormis le concept, rien n'est bien. Le personnel est exécrable, pas accueillant du tout et très hautain. Le lieu est sale, le mobilier est souillé. Au niveau des produits, les goûts ne sont pas respectés. En bref c'est un lieu que je ne recommande pas. C'est un avis partagé.
Pierre-Yves.a
Le 11/02/2022 à 14:08
Table sale, personnel peu aimable, contrairement à ce qui est indiqué sur le ticket et sur l’écran de commande et contrairement à ce qu’on vous explique au comptoir, il faut aller payer d’abord et attendre ensuite qu’on vous appelle. Si vous voulez y passer l’après-midi, tranquillement installé, passez une commande, choisissez de payer au comptoir et installez-vous personne ne viendra vous voir, ni pour vous vendre quelque chose ni pour vous mettre dehors. Si vous avez le Covid, foncez dans ce restaurant, vous ne serez pas déçus, que vous soyez malade ou pas, aucun ingrédient n’a de goût. Vous n’aurez donc pas l’impression d’avoir payé pour rien.
Morgan.c
Le 10/02/2022 à 15:05
A fuir , prix exorbitant pas de service à table , 4 euros un gâteau décongeler minuscule .Le sol est sale . Bref il y a mieux à proximité
remi.a
Le 08/02/2022 à 18:47
Seul les frites sont bonnes et encore.... Quantité pas du tout acceptable... Surtout par rapport aux prix... Pas de ressemblance avec les photos de la carte Les nachos baigne trop dans le jus de tomate !!! On n'a même pas eu de serviettes pour se laver les mains (on a pas de couverts)...
Hima.
Le 08/02/2022 à 18:45
Les frites et le cheddar sont bon, c'est tout. 5 pauvres churros qui se courent après pour un prix... (3.2€) Et les nachos à 6€ qui trempe dans le jus des tomates et que nous n'avons pas fini car c'était simplement pas bon.
Const.
Le 04/02/2022 à 21:54
Malgré les prix beaucoup trop haut, je pensais y retourner. Malheureusement ce soir là vous avez décidé de fermer plus tôt que prévu...je suis arrivé les rideaux étaient baissé, à 19h45 un vendredi! Plus jamais je ne prendrai la peine de venir essayer de manger chez vous. Adieu
Lesieur.n
Le 28/01/2022 à 17:39
Bornes qui ne fonctionne qu'à moitié, pas de possibilité de commander directement au comptoir. Des des petits mots sont affichés nous demandant d'être indulgent avec le personnel car beaucoup de cas covid dans leur équipe, cependant aucune personne de l'équipe ne porte le masque de façon correcte. Pas de vérification des pass sanitaire, tables salles et concernant le repas bien trop chère pour ce que c'est . Très très décevant, à évité !
Lili.h
Le 25/01/2022 à 16:58
Repas servi quasi froid, sans saveurs, il y manquait des ingrédients,et ceux présents étaient de piètre qualité. Je cherche le guacamole mais pourrait revendre du maïs tellement il y en avait. Le cookie dessert au chocolat blanc est juste une pâte à biscuit pas cuite avec 3 pistoles de chocolat posées dessus. Le menu de commande est très peu clair, il manquait aujourd'hui la moitié des ingredients dans les choix, et rien n'était clair dans la tarification. Très très cher pour la prestation et l'absence de services par du staff plus intéressé par leurs délires perso que par leur clientèle. Déplorable
Jennifer..
Le 15/01/2022 à 21:55
Concept super simpa, commande en bornes avec bipper. Corner bien décoré. On espère que pour 16€ le menu ça va être savoureux. Après avoir été déçus de l'indisponibilité des articles à hauteur de 1/3 de la carte. Totale déception, les ingrédients que l'on choisis ne sont pas présents dans le buritos qui est froid, sans texture ni saveur. Sur place, bonjour les tables, chaises sales. Poubelles qui débordent. En plus le personnel à peine poli manque de dynamisme. Mauvaise expérience de A à Z, première et dernière fois.
Adrian.a
Le 15/01/2022 à 13:06
Un temps d'attente déplorable, presque une heure pour un fast food avec une salle minuscule, le personnel est à peine courtois et nous laisse attendre à la caisse. La nourriture n'est definitivement pas à la hauteur de l'attente ni du prix relativement élevé. L'assaisonnement est déséquilibré et commun. Autre point noir, pas de poubelle de recyclage pour les canettes et une vaisselle 100% jetable. Un réel échec de concept pour un restaurant ouvert en 2021
juan.a
Le 14/01/2022 à 15:43
Tout l’équipe pas professionnel, je voulu poser une question et personne a pris le temps de me renseigner, j’ai entendu pas mal de temps pendant que tout le monde rigolait dans la cuisine. La citronnade « maison » horrible . Il y a beaucoup des choix à Part Dieu et je suis tombé dans le pire. Pour ne plus revenir.
FLAVIA.L
Le 12/01/2022 à 14:42
Très longue attente et quand ca arrive c’est très froid. Personnel perdus. Très chère pour peut de chose. Le guacamole ressemble plutôt à la vinaigrette ou alors ils l’ont oublié pourtant supplément +.
El.h
Le 29/12/2021 à 23:15
Nous sommes attirés par leur carte avec de beaux milkshakes et smoothies mais au passage de la commande pas de possibilité de nous servir ni Milkshakes ni smoothies, première déception : publicité mensongère!!! La suite ne va pas en s'améliorant : le service est plus que déplorable, des éléments de la commande n'ont pas été pris en compte, 25 minutes pour préparer 2 donuts, 1 brownie et deux boissons puis il manque la moitié de la commande... Soit disant à cause d'un manque de personnel mais ils sont environ une dizaine d'employés à se tourner les pouces!!! Manque vraiment de dynamisme, de réactivité et d'amabilité!!! Déplorable!!! Je n'y mettrais plus jamais les pieds!!! Un conseil : fuyez!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience dans notre restaurant. Je fais remonter votre commentaire cela nous aide à nous améliorer, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Léonor, de l'équipe Pepperico
Les autres restaurants
- 🏪 Fresh Burritos Clermont Lafayette (612 Avis)
- 🏪 NACHOS (886 Avis)
- 🏪 UN MEXICAIN A MARSEILLE Joliette (199 Avis)
- 🏪 Tigermilk Nice (582 Avis)
- 🏪 La Salsita, Snack Gourmand Mexicain (125 Avis)
- 🏪 El Camino Food Truck (5 Avis)
- 🏪 Fresh Burritos Lyon Part Dieu (1616 Avis)
- 🏪 Le Touco - Cuisine du Monde (680 Avis)
- 🏪 El Tequila (619 Avis)
💬 Concept de restauration rapide à la mexicaine original, qu’il s’agisse des plats ou du cadre. Les préparations culinaires proposées sont assez savoureuses et le personnel qui m’a servi est cordial.
💬 J'ai commandé une Bowl formule étudiante, donc 8€50. Le plat est très bon et consistant, la variété des options rends le menu ouvert à tous. Je recommande fortement ce restaurant !
💬 Expérience culinaire mexicaine convaincante ! Un vrai voyage au Mexique depuis cette sandwicherie, tout est excellent, goutu, savoureux et un délice surtout, je recommande +++
💬 Un cadre pensé avec goût, le restaurant est sublime. Les plats sont très bons, justement dosés. La fourchette de prix proposée me semble très correcte et abordable. Une bonne adresse à Nice !
💬 Super trouvaille au centre de Grenoble ! Personnel très sympathique et serviable, mais surtout la nourriture est excellente! J'ai pris un menu burrito épicé (agréablement) et je suis rassasié et satisfait ! J'espère être de retour lors de ma prochaine visite dans la ville
💬 Cuisine excellant avec un chef et une ambiance très accueillants !! Juste parfait !
💬 Un excellent moment, les burritos sont excellents ! Première fois que je mange ça, c'est terrible ! Et le prix vraiment rien à dire ! Le restaurant est très propre 👍 Je publie un deuxième avis car pour la seconde fois où je viens manger ici, et bien c'est toujours aussi délicieux,et le serveur adorable ! Bravo 👍
💬 Très bon lieu a découvrir le repas est très bon les menus enfants sont super mes deux loulou était content de leur burger je recommande.
💬 Incroyable découverte ! Commençons par le cadre qui est très charmant et accueillant. Une petite terrasse idéale pour profiter du soleil en dégustant de très bon nachos. Le serveur était d’une gentillesse sans nom et qui plus est très réactif et de bons conseils. Nous avons partagé des nachos carne et chacun a pris un burrito (un au poulet et l’autre à la viande hachée). Un régal. Vraiment bravo à la cuisine qui a su nous faire voyager par les saveurs, les odeurs et de belles quantités. Nous avons également pris un pichet de margarita à la mangue qui se dégustait tout seul. Je ne peux que recommander cet endroit pour s’évader et profiter d’une bonne soirée ! (Petit + : nous étions venus manger avant un concert et le serveur a tout fait pour que nous ayons les plats à temps afin d’être à l’heure à notre concert !!!) Bref, allez y les yeux fermés.