Avis sur PAUL
📌 Zone Transmanche Eurostar, Gare Paris Nord, 12 Rue de Dunkerque, 75010 Paris
💬 367 Avis
Avis sur PAUL à Paris
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olivier.t
Le 27/12/2023 à 08:12
Encore un comptoir Paul , où ni l’accueil , ni le service , ni la qualité sont au rendez vous. On se sent un peu pris en otage dans ces doubles files d’attentes avant de prendre l’euro star de 7h12. On a forcément envie d’un café après un rendez vous dans la gare à 5h45. J’avais eu cette très mauvaise sensation à l’aéroport Charles de Gaule - terminal F . La Boulangerie Paul , néglige sérieusement ses clients , et les prix sont excessif. Je m’apprête à ne plus rien acheter dans cette enseigne , y compris dans celui de Brest , au port du Moulin Blanc même si l’accueil est franchement mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Merci pour votre passage dans notre boutique et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous regrettons votre expérience avec notre service, prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Bonnes fêtes, Isabelle - franchisé PAUL
Jacques-Olivier.h
Le 21/12/2023 à 11:08
Viennoiseries pas fraîches Et service impoli ! La totale ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques-Olivier, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous sommes en effet particulièrement sensibles au bien-être et à la satisfaction de nos clients aussi bien en termes de qualité de service que de qualité produit. Pour vous rassurer, toutes nos viennoiseries sont préparées sur place et du jour. Nous avons immédiatement transmis votre message. Bien à vous, Isabelle - franchisé Paul
Hassanatou.i
Le 21/12/2023 à 08:58
Toujours un plaisir de m’arrêter au Paul de la Gare du Nord. Nous sommes bien reçu avec du personnel souriant. Merci Paul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hassanatou, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Isabelle - franchisé PAUL
Awa.a
Le 21/12/2023 à 08:47
Très bien, rien à dire. Accueil, Produits et rapidité. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Awa, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée ! Isabelle - franchisé Paul
Chalene.a
Le 21/12/2023 à 07:02
Macaron très bon et très beau!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chalene, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos macarons! Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Isabelle, franchisé PAUL
Axelle.u
Le 21/12/2023 à 06:45
Un peu d’attente mais bon accueil belles vitrines
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, Merci beaucoup pour votre avis sur notre accueil. Nous sommes désolé que vous ayez dû patienter et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Bonnes fêtes, Isabelle, franchisé PAUL
Laetitia.u
Le 21/12/2023 à 06:39
Top ! Beau produit, personnel très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre avis sur nos produits et notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Cela nous encourage à continuer dans cette voie et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Isabelle, franchisé PAUL
Lila.
Le 19/12/2023 à 19:05
Un peu vieillissant, mais très très beaux et bons produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lila, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir nous voir pour profiter de nos dernières nouveautés. Bonnes fêtes de fin d'année Isabelle, franchisé PAUL
Yukihiko.u
Le 10/12/2023 à 23:23
23/12 Situé dans la zone réglementée de la Gare du Nord. Il est plus pratique d'acheter des collations ici qu'au café Eurostar à l'intérieur de l'Eurostar. Il semblait avoir été fait avec relativement soin, le fromage et le jambon étaient tranchés proprement et finement et il avait une belle texture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience. Passe une bonne journée, Elisabeth - franchisée PAUL
Marion.R
Le 02/12/2023 à 07:03
Service très très lents ces derniers mois .. sans parler de l’ambiance derrière le comptoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante en raison de l'attente trop longue. Nous transmettons votre commentaire à l'équipe. Bonne journée, Elisabeth - franchisé PAUL
Martine.
Le 13/11/2023 à 12:17
Pain rassis, personnel pas aimable triste image de l'enseigne que je fréquente souvent à Lyon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été au niveau de vos attentes. Notre pain est cuit tous les jours sur place par l'équipe. Nous faisons un rappel immédiat sur l'accueil auprès de l'équipe. Bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
Octopus.
Le 12/11/2023 à 13:49
Ici, du lait végétal pour vos boissons chaudes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Très bonne journée, Elisabeth - Franchisé PAUL
Annette.a
Le 05/11/2023 à 20:51
Personnel sympathique et produits de qualité malgré l attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annette, Merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! À très vite et bonne journée, Elisabeth - Franchisé PAUL
C.
Le 28/10/2023 à 12:00
le service est un gag
yoann.
Le 27/10/2023 à 14:21
le personnel devrait apprendre quelques règles de base quant à la politesse sans parler des viennoiseries au chocolat infestées de moucherons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous apportons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Votre message a donc été immédiatement transmis au responsable afin qu'un rappel des règles fondamentales de service et d'accueil soit effectué auprès de l'équipe. Bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
Emily.a
Le 26/10/2023 à 07:47
Très mauvaise expérience : la dame au comptoir (blonde à lunette) comprend mal la commande et quand je lui signale ne pas avoir commande ce qu’elle veut me faire payer, au lieu simplement de s’excuser et changer ma commande, insiste à dire que j’avais commandé autre chose et me parle très mal. Elle a littéralement jeté ma commande et mon remboursement sur le comptoir. Service inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emily, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous faisons un rappel immédiat à l’équipe. Bien à vous, Isabelle - Franchisé Paul
Jean-François.a
Le 17/09/2023 à 09:34
Autrefois, les croissants étaient très bons chez Paul, mais là, c'est à éviter, à fuire. Les croissants et pains au chocolats sont caoutchouteux du cœur à la croûte extérieure ... les plus mauvais de Paris. E Et pourtant, il y a la queue en attendant l'euro star. Recyclage le dimanche matin à 9h des croissants de la veille ? Une honte pour nos touristes anglais qui apprécient Paris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au responsable de l'établissement. Bonne journée à vous Elisabeth - Franchisé PAUL
khadija.e
Le 16/09/2023 à 11:40
J’ai eu une très belle visite au Paul, c’était formidable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé PAUL
Bella.a
Le 15/09/2023 à 09:35
Service désagréable, menu à 8 euros...petit pain aux chocolats et un café au lait sans goût, sans odeur, sans café. Dégueulasse..on dirait je bois du lait mélanger avec de l' eau chaude ....je ne comprends pas !!!!!! Je suis déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre café au lait. Nous transmettons immédiatement votre commentaire à l'équipe afin qu'une vérification des réglages de la machine à café soit faite. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé PAUL
Nilu.
Le 14/09/2023 à 21:14
Équipe très souriante et les prix sont abordables, la nourriture est de qualité. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre sympathique commentaire sur la qualité de nos produits et sur l'accueil de notre équipe. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé Paul
Esther.
Le 14/09/2023 à 14:02
Bonjour superbe service nourriture de qualité accueil de qualité équipes souriantes et à votre service je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre sympathique commentaire sur la qualité de nos produits et sur l'accueil de notre équipe. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé Paul
Hanta.i
Le 13/09/2023 à 11:30
Bien servi, équipe souriante, rapide avant de prendre mon train.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ce message sympathique, bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
Rachid.e
Le 13/09/2023 à 08:41
Accueil souriant et propose des produits pour faire des menus
Hadji.a
Le 13/09/2023 à 08:35
J’ai bien aimé les ´nouveaux sandwiches temex
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hadji, nous sommes contents que vous ayez apprécié nos sandwichs, votre commentaire est notre plus belle récompense. Bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
Aissa.I
Le 12/09/2023 à 15:27
Endroit sympa et accueillant Merci à l’équipe
FATIMA.C
Le 12/09/2023 à 13:42
Très bon pdv
Sabine.a
Le 11/09/2023 à 21:51
Bonne expérience, service efficace et qualité des produits en ligne avec les attentes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, merci beaucoup pour votre commentaire :) A bientôt, Isabelle - Franchisé Paul
sylvie.e
Le 11/09/2023 à 21:15
Au top
Farah.A
Le 11/09/2023 à 17:56
Rien à dire, c'était une super expérience. Les produits son frais et le personnel très accueillant même quand ils sont déborder. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farah, merci beaucoup pour votre commentaire sur nos produits et votre bienveillance sur l'équipe :) A bientôt, Isabelle - Franchisé Paul
Christina.s
Le 11/09/2023 à 16:15
Personnels souriants. Plusieurs choix de produits proposés et à chaque fois délicieux. Jamais déçu !
Camille.o
Le 11/09/2023 à 15:45
Le service était correct mais avec un peu d’attente. A part ça, je n’ai pas eu de problème.
roy.e
Le 11/09/2023 à 15:16
Très bel accueil et viennoiseries au top
Yann.e
Le 11/09/2023 à 11:58
Agréablement surpris par la fraicheur des produits. Petit bémol pour l'attente mais rattrapé par l'accueil de la serveuse.
Camille.r
Le 11/09/2023 à 10:52
Bonne expérience, RAS, merci
Candy.n
Le 11/09/2023 à 10:46
Ras le job est fait quand c'est bien il faut le notifier aussi 👌
Mangoes.o
Le 09/09/2023 à 12:44
Bel accueil. Service rapide. Et ma salade au poulet excellente. J'ai pris un menu qui m'a coûté un peu plus de 12 eur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre sympathique commentaire sur la qualité de nos salades et sur l'accueil de notre équipe. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé Paul
Fabien.a
Le 31/08/2023 à 13:00
Satisfait de mon passage au Paul. Produit de qualité. Malgré l'attente, RAS pour l'accueil et le service.
ludivine.e
Le 31/08/2023 à 12:58
Géniale 👍🏻
marine.o
Le 29/08/2023 à 22:23
'Très mauvaise expérience sur le Chez Paul après les douanes pour prendre l'Eurostar. Personnel mal aimable de bon matin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, nous sommes désolées que vous n'ayez pas été bien accueillie et nous en excusons. Nous faisons un rappel immédiat à l'équipe. Bien à vous, Isabelle - franchisé Paul
Sehomi.s
Le 29/08/2023 à 10:59
Si je pouvais mettre zéro, je l'aurais fait ! Un scandale. L'employée impolie qui prend les clients pour des idiots et leur parle comme a des moins que rien .Incroyable ! Elle vous demande de passer la carte de paiement avant même d'aller chercher ce que vous lui avez commandé. A la fin elle ne donne pas de ticket de carte bleue soit disant qu'il fallait demander avant le paiement, ce mm paiement qu'elle vous demande de faire avant de vous servir. Et que d'ailleurs l'info est passée à la télé qu'on ne donne plus de ticket si le client ne demande pas et que c'est affiché (sur feuille A4, posée sur le côté de la vritine qui est invisible aux clients et à hauteur des hanches !!!). Mais j'ai attendu qu'elle revienne avec mon produit et puis je paie et lui demande mon Ticket, ''ah non il est déjà parti votre ticket ,il fallait demander avant.'' Comme si j'étais son enfant ! Le tout avec une insolence et une arrogance déconcertante. Comme si je venais faire l'aumône. J'ai pitié de ceux qui ont investi et mis des écervelés pareil devant les clients. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Asalée, nous sommes désolés que votre visite ne se soit pas bien passée et que vous n'avez pas vu l'information sur la distribution du ticket de carte. Nous faisons immédiatement un rappel à l'équipe. Bien à vous, Isabelle - Franchisé Paul
Damien.e
Le 24/08/2023 à 13:21
Service au top! Et des beaux produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre sympathique commentaire sur la qualité de nos produits et sur l'accueil de notre équipe. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé Paul
Ivan.e
Le 17/08/2023 à 13:07
Très bon service et bonne qualité des produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre sympathique commentaire sur la qualité de nos produits et sur notre équipe. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé Paul
Charlotte.a
Le 15/08/2023 à 12:12
Je plains très sincèrement le personnel qui doit rabâcher la même chose à longueur de journée à chaque client devant une signalétique vraiment pas claire ; en plus ceci engendre, de fait, de l attente supplémentaire rendant certains clients peu agreables Je pense que c est compliqué de pouvoir rester aimable et souriant durant tout une journée de travail dans ses conditions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir transmis votre avis. Nous remontons commentaire aux services concernés. Bonne journée à vous Elisabeth - Franchisé PAUL
Anthony.r
Le 14/08/2023 à 11:38
J’ai demandé une salade Paul à 8€50 (avec deux bouts de poulet dedans) Ils ne daignent même pas vous donner un petit morceau de pain avec.. même si on le demande gentiment. Gardez-la votre pauvre salade… C’est misérable.
Anne.a
Le 11/08/2023 à 09:04
Quand je demande ce que sont les produits en face de moi (ça ressemblait à du pudding de chia) rangés avec les yaourts, on me répond « c’est du fromage blanc ». Je dis que non. Je finis par acheter mon truc que je pense être un pudding avec une compote d un fruit quelconque. A un prix que je découvre puisque pas affiché. Je me permets une remarque sur le fait qu il faudrait mettre une étiquette. Le serveur me répond « c’est pas grave madame ».
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter au responsable de l'établissement concerné. Bonne journée à vous Elisabeth - Franchisé PAUL
MARIAMA.O
Le 08/08/2023 à 21:10
Paul embarquement Eurostar, ce 8 août 2023, la dame en service est très désagréable, très discourtoise, ni bonjour, ni au revoir, ni sourire. J'avais pris un sandwich à 6,50 ou 6,80 € + 2 cannelés. Elle me facture 12,80€ . C'est après coup que je me suis posée des questions sur le total facturé. Anyway, c'était un sandwich de vomi, une seule bouchée, puis poubelle. Mesdames, Messieurs les franchisés, voyez de près le service chez Paul, embarquement Eurostar. Du service au sandwich, c'était nullissime. 0 étoile. Ne recommande pas.
Minju.a
Le 05/08/2023 à 07:08
Paul Eurostar, queue pour 30min et on m’a chargé 8.40€ de plus ( deux grands allongés). On m’a chargé 28€ pour un sandwich et deux café / deux croissants. J’ai demandé à la personne en caisse que c’est bizarre et qu’elle me dit que c’est normal le calcul, rien de bizarre. J’ai pas eu de temps pour bien vérifier l’addition à cause de train. J’ai découvert seulement dans le train qu on m a fait payer 8.40€ (deux café) de plus.
jean-marie.e
Le 02/08/2023 à 13:10
Au prix ou sont vendu les produits vous pourriez avoir un personnel formé et qualifié et non un groupe de stagiaires non encadré
Sebastien.d
Le 31/07/2023 à 13:49
Bon petit déjeuner, serviable avec une bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et vous souhaitons une belle journée. Isabelle - Franchisé Paul
julien.e
Le 31/07/2023 à 13:49
Expérience très courte mais rien à dire le service et la qualité était au rdv,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de service. A bientôt, Isabelle - Franchisé Paul
Sarah.a
Le 29/07/2023 à 08:17
À fuir
Thierry.c
Le 28/07/2023 à 12:30
Service sympa et rapide, produits de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, merci beaucoup pour votre avis sur nos produits. Bonne journée, Isabelle - franchisé Paul
Zaki.m
Le 27/07/2023 à 21:10
Un accueil chaleureux Un service impeccable Une qualité de produit irréprochable Enfin un rapport qualité prix satisfaisant. Je recommande vivement. Il
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amri, merci beaucoup pour votre avis sur l'amabilité de l'équipe et la qualité des produits. Bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
Robert.a
Le 21/07/2023 à 01:42
J'ai vu un deuxième Paul dans cet station . Que du joie , pour attendre mon Eurostar . I love your croissant
Blandine.e
Le 18/07/2023 à 11:22
Les personnes en chargent du service sont désagréables, malpolis et agressifs. La composition des salades n'étaient pas toutes affichées, j'ai eu la maladresse de demander. En plus de ne pas avoir la réponse à ma question j'ai été méprisée presque moquée. A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, nous sommes désolés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que l'équipe ne vous a pas fourni la composition de votre salade qui est bien sûr à disposition. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
Christine.i
Le 12/07/2023 à 06:19
Ouverture ponctuelle à 6h et équipe réactive, ce qu’il me fallait pour attraper mon train de 6h13 ce matin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Elisabeth - Franchisé PAUL
Camille.a
Le 06/07/2023 à 19:30
Si je pouvais mettre 0 étoile, je l'aurais fais. Malheureusement, je dois me faire violence pour mettre une étoile. Sans parler du service lamentable qui donne plus l'impression de vouloir aller envoyer balader les clients qu'autre chose, si les serveurs ne le font pas déjà de vive voix, c'est un miracle que l'établissement n'ai pas déjà essuyé une plainte pour avoir ébouillanté un client avec leurs cafés du Diable! Attendre aussi longtemps pour perdre l'usage de ses papilles gustatives et se faire métaphoriquement cracher à la figure, mieux vaut passer votre chemin. Vous vous retrouverez avec une sale humeur et un truc insipide et imbuvable. Ne nous lançons même pas sur le sujet de la nourriture qui pâlit même en comparaison face aux viennoiseries de Lidl! En somme, si vous souhaitez être bien énervé et alléger votre porte-monnaie, cet endroit sera parfait pour vous. Sinon, fuyez! Pauvres fous!
Alban.L
Le 27/06/2023 à 09:41
Ca parle ca parle ca parle, et ça reparle au comptoir, mais ça va vraiment pas vite, y’a t il un manager dans cette boutique ? Et pour couronner le tout, elles se sont trompées dans la commande…. Nullissime, parlez moins et ça ira beaucoup mieux (ou mettez des étudiants motivés !!!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alban, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite. Il y a bien un manager sur notre point de vente qui a pris connaissance de votre commentaire et vu les équipes. Bien à vous, Isabelle - Franchisé Paul
Laura.
Le 27/06/2023 à 07:07
Pas organisé, service pitoyable. On m’a donné un café au lait et le lait avait un goût acide et des grumeaux. Quand je l’ai ramené, certes on m’a refait le café, mais la personne ne me croyait pas, me parlait mal, et ne s’est jamais excusé. Passez votre chemin et allez acheter votre café un peu plus loin car ça pourra pas être pire qu’ici. Super l’image qu’on donne à la France avec des gens pareil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, veuillez nous excuser pour cet incident qui a été immédiatement corrigé auprès des équipes. Bien à vous, Isabelle - Franchisé Paul
Giulia.a
Le 26/06/2023 à 07:42
La dame qui m’a servi tirait une tête pas possible, à peine bonjour. Moins aimable que ça, ce serait impossible. Faut vraiment changer de travail hein, si on n’aime pas parler et être en contact avec les gens. Les autres avaient l’air un peu plus gentilles fort heureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous transmettons au responsable de l'établissement. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé Paul
Marie.a
Le 17/06/2023 à 18:59
Venue ce matin . Service et accueil lamentable. Insolence et nonchalance. Passez votre chemin
Clément.a
Le 16/06/2023 à 07:13
Ne fait pas de chocolat chaud. Intitule d’attendre 45 minutes dans la file pour cela.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, ce matin nous avons eu à l'ouverture une panne sur notre chocolatière. Notre technicien a pu la réparer dans le journée. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Bien à vous, Isabelle - franchisé Paul
EFE2022.
Le 03/06/2023 à 13:19
Absolument ignoble
Brubru.
Le 01/06/2023 à 11:47
Nous avons demandé 2 grands crèmes On nous a servi des cafés latté insipide Complètement aquatiques et sans goût Presque 10€ pour de la flotte À fuir ! Je suppose que l’on va me répondre qu’ils vont remonter l’info etc… N’empêche que nous avons dépensé presque 10€ pour des cafés immondes Et Paul lui a encaissé 10€ Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié vos cafés. Nous demandons à l'équipe de vérifier le réglage de la machine à café. Bien à vous, Isabelle - Franchisé Paul
Karim.a
Le 01/06/2023 à 11:02
Au top!!! Force à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, merci pour ce commentaire élogieux sur l'équipe. En espérant avoir l'occasion de vous revoir, Isabelle - Franchisé Paul
Stéphane.
Le 22/05/2023 à 16:38
Attente trop longue personnel peu aimable et 2,30 € pour un petit pain au chocolat Juste inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés que vous ayez eu un temps d'attente long. Nous faisons un rappel immédiat à l'équipe sur l'importance de l'accueil. Bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
Julie.o
Le 16/05/2023 à 12:21
Personnels pas aimable, peu de choix, et surtout 1 fois sur deux on se fait agresser verbalement par les vagabonds faisant la manche devant si on ne leur achète rien ! a fuir
etoile.a
Le 12/05/2023 à 16:01
Une étoile et c'est beaucoup. Un pain au raison à 2euros 50 impossible de croquer dedans à croire qu'il a une semaine. A force de le réchauffer tout noir. Je refuse de croire que le serveur n'a pas vu plutôt c'est en ore plus grave s'il n'a pas vu ce qu'il servait aux client. Et Monsieur le responsable arrêtez d'être désolé et essaye de faire quelque chose.
Patrick.A
Le 12/05/2023 à 06:48
Un scandale pour l'image de la France dans cette gare internationale. Un service de m..... La personne ne comprend pas ce qu'on lui demande en bon français et nous engueule parce qu'on lui fait remarquer que ce n'est pas ce qui a été commandé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été bien accueilli. Nous faisons un rappel immédiat aux équipes. Bien à vous, Isabelle - Franchisé Paul
Pierre.
Le 09/05/2023 à 09:34
Aujourd’hui mardi 9 mai en attente de l’euro star 9h15 une attente interminable pour acheter à manger, sur place plus de pain au chocolat des serveuses qui discutent entre elles alors qu’une trentaine de personnes attendent … Une mange carrément devant le client , une service tellement pas aimable, qui prend tout son temps . Des prix qui font mal à la tête tellement ils sont chère . Le cappuccino c’est de l’eau et du sucre rien de plus Fuyez chez la concurrence !!!! Inadmissible !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informés de ce problème. Nous allons refaire le point avec nos équipes afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée. Elisabeth - Franchisé PAUL
Saouaf.i
Le 27/04/2023 à 19:33
C’est assez lamentable, une queue interminable, aucun sandwich, vitrine sale, etc….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés que vous ayez eu un temps d'attente long lors de votre passage lié à l'affluence dans la gare. Bien à vous, Isabelle - franchisé Paul
Paul.e
Le 11/04/2023 à 12:05
Les serveuses se permettent d’insulter une voyageuse asiatique et de l’inviter à rentrer dans son pays de bridés sous prétexte que cette dernière ne parle pas français dans un lieu de transit international ! Inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informés de ce problème. Nous allons refaire le point avec nos équipes afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Très bonne journée. Elisabeth - Franchisé PAUL
Nicolas.a
Le 07/04/2023 à 13:20
Rapidité, qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette excellente appréciation ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Elisabeth - Franchisé PAUL
Alice.i
Le 31/03/2023 à 11:52
Vendredi 31/03/23 matin gare du nord départ Eurostar. Je me permets ce retour quand au service déplorable! Une équipe très malaimable, à la limite de l’impolitesse! Une formation sur le service client leur serait hautement nécessaire! Note de 1 est encore trop élevée sur le service reçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, veuillez accepter nos sincères excuses pour l'accueil que vous avez eu. Nous sensibilisons immédiatement les équipes sur l'accueil et la satisfaction de nos clients. Bien à vous, isabelle - Franchisé Paul
Marina.E
Le 21/03/2023 à 18:58
Le parisien : pain ferme qui colle au corps, avec un peu de beurre et un jambon qui n'est pas de qualité ... Tout ça pour plus de 5€ !
Vanna.l
Le 21/03/2023 à 16:41
Franchement j’achète plusieurs fois là-bas je me disais que c’était moi le faisait des idées aujourd’hui je suis passé encore acheté , même caractère , j’ai décidé d’aller voir les avis Mais c’est le même avis que tout le monde , ils sont impolie, arrogante, orgueilleuse, mais franchement faire des cours Parcrque là aucun sourire , genre parle vite j’ai du taff
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gloria, veuillez nous excuser si l'accueil qui vous a été réservé n'a pas été de qualité car la satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Nous faisons immédiatement un rappel aux équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée, Isabelle - franchisé Paul
Géric.o
Le 12/03/2023 à 20:48
Tres dessus a 20h30 reste 3 sandwichs et 2 desserts il y a une perte de sérieux chez Holder 😢
Envy.e
Le 27/02/2023 à 13:37
Comment dire la serveuse qui ce permet de ce moqué ouvertement de la dame devant nous car elle osé demandé si il faisait du décaféiné... et qui cherche à nous embarqué dans l'humiliation à cette pauvre dame... heu... sérieusement ? Ce genre de serveuse sur un point stratégique comme ça ?? Écœurant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez assisté à cet échange car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous faisons immédiatement un rappel à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Isabelle - Franchisé Paul
Diléo.e
Le 27/02/2023 à 09:13
Effectivement je rejoins les autres avis! Personnels exécrables! Aucune amabilité ! C est vraiment parce qu ils sont avantagé par leur emplacement sinon à fuir ! C est honteux des comportements comme ça pour des commerces ! D autres aimerais travailler à leur place !
céline.u
Le 19/02/2023 à 08:20
Manque de tact commercial, aucune amabilité, aigris. Très déçu vu le prix payé. Il faudrait peut être se former sur le sourire et la politesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous transmettons au responsable du magasin. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé Paul
Isabelle.
Le 11/02/2023 à 20:28
Le croissant est a 2,20€...plus de limite seul l'argent compte!
Julian.s
Le 08/02/2023 à 17:19
J'ai pris quelques cafés ici alors que je faisais la queue pour l'Eurostar à la gare du Nord à Paris, très déçu. Un café était censé être un latte au chocolat, il ne contenait pas de chocolat et avait un goût dégoûtant. Le cappuccino était correct mais juste un café moyen sorti d'une machine. Pas de terrain frais, il suffit d'appuyer sur un bouton. Ce café a le monopole sur tous les passagers de l'Eurostar, donc ils s'en moquent. Le service était horrible aussi. Les sandwichs sont corrects et les macarons corrects.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié notre café. Nous transmettons votre commentaire au gérant afin qu'il puisse vérifier la machine à café. Bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
S..e
Le 04/02/2023 à 12:09
4 février : Service tout simplement horrible. La dame était super impolie. Elle s'est trompée 5 fois sur la commande, bon ça pas grave, cela arrive. Mais c'est l'attitude d'extrême inattention envers le client, manque d'écoute avec un ton vous me dérangez Madame envers moi, qui ne sont pas acceptables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes concernées. Nous transmettons au responsable du magasin. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé Paul
Fréderic.a
Le 26/01/2023 à 21:00
Jeudi 26/01 gare du nord départ Eurostar. Aucun choix plus rien à manger. 3 personnes, 2 qui nettoient et 1 qui sert la longue file d’attente. Son amabilité inexistante mérite que cette personnel soit surnommée sœur sourire. Belle image déla France et quelle participation au plaisir de voyager. Plus jamais. La Note de 1 est encore trop élevée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience et nous en excusons. Nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre service. Bonne journée, Isabelle - Franchisé Paul
Minkymomo.a
Le 18/01/2023 à 07:39
Vendeuse à lunettes trés agressive !!!!! 😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous transmettons au responsable du magasin. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé Paul
Maxime.a
Le 17/01/2023 à 21:19
Je suis arrivé en fin de service, personne ne m'a calculé j'ai dû m'imposer pour qu'on prenne ma commande. Je n'ai ni eu bonjour ou aurevoir et en prime les 2 personnes présentes le 17/01/2023 parlent à moitié français et se permettent de dire de se dépêcher. En plus d'être cher, vous vous permettez d'avoir un service déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Sachez que l'accueil de nos clients est une priorité pour nous. Nous transmettons au responsable du magasin. Bonne journée, Elisabeth - Franchisé Paul
Gaëlle.a
Le 03/08/2021 à 08:56
Si vous êtes un pigeon bienvenue 👻. 3€10 une bouteille d'Evian de 50 cl 😱 qui dit mieux ? Une honte 🤬 !!!!! Même relais H n'applique pas ce type de tarif c'est tout dire. PS : à ce prix le service doit être plus qu' irréprochable ce n'est même pas le cas.
Celine.a
Le 16/06/2021 à 13:00
Tarte au pomme cramée , prix augmentée et super cher 9,30€ le menu pour une qualité si médiocre, le thon qui dépasse de partout avec l’eau qui coûte 2,80€ sans menu . J’ai dû prendre un menu sinon ça ne valait pas le coup . Très déçu
Awa.i
Le 15/06/2021 à 22:07
Je me suis rendu dans la boulangerie pour leur demander un verre d’eau du robinet chaude ou froide juste pour pouvoir prendre mes médicament, il a directement refuser sans chercher à comprendre il était super froid et aigris je me suis donc diriger vers une autre vendeuse qui elle aussi sous la contrainte à refuser. Je trouve sa incroyable qu’en 2021 on refuse un verre d’eau à une personne pour prendre ces médicament ou non. C’est la première et la dernière fois que je me rend à Paul. Apprenez à vos vendeur a êtres moins aigris et méchant.
Alcovero.o
Le 14/06/2021 à 15:10
Paul Gare du Nord ,J’ai acheté un Sandwitch poulet l’accueil est plutôt froid mais surtout le vendeur vous tend le sandwich vous lui dites merci au revoir et lui ne répond rien du tout! Surtout ne pas y retourner
SOPHIE.U
Le 02/06/2021 à 09:13
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0... J y allais ce matin en sachant à chaque fois que les vendeuses sont désagréables au possible (sans compter les fois où elles se trompent dans la commande et oublient des choses dans le sac.). Ça n'a pas loupé, j'attends derrière un couple, la vendeuse lève les yeux donc je lui dis bonjour, et elle me hurle dessus vous attendez derrière! Je lui disais juste bonjour puisqu'elle avait levé les yeux, la base de la politesse. Comme quoi, j'avais raison d'appréhender.. Je n'y remettrai plus jamais les pieds cette fois..
Anaïs.r
Le 24/05/2021 à 13:48
J'ai payé 6€ un sandwich qui était mauvais et à moitié congelé... A éviter, en tout cas celui de Gare du Nord !
Ngawang.o
Le 19/05/2021 à 13:07
Vendeur très mal poli et pas du respect. parler mal.
Mylene.i
Le 18/05/2021 à 11:18
Et bin je me suis bien fais arnaqué... 👍
Ary.I
Le 04/05/2021 à 08:00
Personnel très désagréable se matin
Victor.o
Le 22/03/2021 à 08:14
À 8h du matin j'ai acheté un café et deux croissants et sans parler du prix trop élevé, les croissants étaient froids du frigo. C'est la premiere fois de ma vie que ça m'arrive.
Marie.
Le 19/03/2021 à 16:03
Bonne expérience au final ! J’étais venue hier acheter 2 viennoiseries, dans le train je m’aperçois trop tard qu’il en manque une. A mon retour aujourd’hui à Gare du Nord je retourne chez Paul mais peu convaincue au regard des commentaires négatifs. Les deux jeunes femmes comprennent tout de suite la situation et me proposent une autre viennoiserie ou tout autre chose pour compenser, sans me demander le ticket de caisse. Vraiment très aimables et attentives.
Charly.i
Le 08/03/2021 à 07:00
Ma mère a pris un sandwich, un coca zero en bouteille et un palmier, pensant bénéficier de l’offre en Menu. Une fois à la caisse le montant est de 12,70€! Je demande comment cela est possible vu que la formule la plus chere est de mémoire à 10,90€. On me répond que c’est le palmier qui ne fait pas partie des desserts de la formule! Donc chaque article est compté séparément. Ils ne pouvaient pas le dire avant? Je demande la raison vu que ce n’est pas le dessert le plus cher et que d’autres plus chers sont compris. On ne me donne pas d’explication et cela n’est mentionné nulle part! Je n’ai jamais vu ce degré de malhonneteté dans aucun autre Paul dans lequel je suis allé. À fuir!!!!
Virginie.
Le 28/01/2021 à 14:31
Personnel très mal aimable. Étalage vide à midi (tout était sûr les chariot derriere). Pas de salades, pas de sandwichs. Je commande 24 viennoiseries. La dame en compte 25 et me dit que je dois payer car elle ne veut pas enregistré à nouveau la commande. Elle voulait se prendre un pourboire? 2 euros 50 de pourboire forcé par client, ça doit bien lui arrondir ses fins de mois.
Lova.o
Le 26/01/2021 à 17:05
Je viens de me rendre le 26 janvier à presque 17h dans le Paul de Gare du Nord . Vendeuse désagréable et peu avenante, je n'ai pas eu le droit à un bonjour (brune avec des lunettes)
Justine.a
Le 30/12/2020 à 11:43
Viennoiserie pas du tout fraîche on dirait des produits de la veille. Personnel désagréable verbalement.
Kacou.a
Le 13/11/2020 à 08:26
Le 17 juillet 2019 j'ai fait une escale a la gare de Lyon avant d'aller a Londres et je suis alle chez Paul pour acherter de quoi manger. La dame (petite, fine, un peu agee) a pris ma commande et mon billet de 50 euros puis m'a dit alors vous me donner 10 euros de pourboire ?. J'ai ris et j'ai dis Non, elle m'a ensuite rendu la monnaie en dessous de ce que j'avais acheté, pressé je n'ai pas fait attention mais dans le train je me suis rendu compte qu'elle avait reellement pris 10 euros de pourboire. Incroyable autant de malhonneteté, je ne sais pas si c'est a l'image de l'enseigne mais la prochaine fois je retiendrais ma faim !
Beatrice.o
Le 02/10/2020 à 09:01
File d'attente trop longue. Prévoir + de 10 min pour se faire servir !
Mireille.h
Le 08/06/2020 à 13:44
Personnel très désagréable
Guillaume.o
Le 06/12/2019 à 17:44
Service déplorable
C.
Le 02/11/2019 à 14:18
Dégueulasse un sandwich au poulet sans saveur avec trois rondelles tomates pain céréales dur une tarte à la rhubarbe de la veille pour 10 euros avec une cannette autant aller au Mac do mettre les invendus de la veille derrière bref à éviter
Stephane.o
Le 17/10/2019 à 08:04
on attend beaucoup et l'accueil n est pas aimable... Pour les viennoiseries, cela reste moyen...
Anne..
Le 08/10/2019 à 16:01
Nul !!! J'ai failli me casser les dents sur du pain rassis pour un sandwich hors de prix et pourquoi tartiner le pain de pâté avec du jambon cru ? Avant il y avait du beurre, c'était bien meilleur
Lionel.a
Le 04/10/2019 à 20:05
Les tomates du sandwich sont encore congelées...
Emeline.o
Le 02/10/2019 à 17:11
Catastrophique ! Pain rassit, sûrement de la veille, impossible qu'il soit frais du jour tant il est dur et élastique. Vendeuse malaibable au possible, tire une tronche de suicidaire, faites gaffe à votre employée, les rails du train ne sont pas loin 🙄
Arthur.u
Le 28/09/2019 à 13:29
Pain rassis et tomates encore congelées dans mon sandwich...heureusement que la serveuse était souriante parce que presque 6€ le sandwich pour manger un glaçon c'est se moquer du monde ...
Heloise.E
Le 25/09/2019 à 19:32
Je suis intolérante au chocolat. J'ai commandé des petits pains aux olives et ont m'a mis des pains au chocolat a la place. Je m'en suis rendu compte en croquant dedans. Bien-sûr la vendeuse ne m'a pas donné mon ticket de caisse. Je viens demain matin avec le contenu du sac qu'on m'a donné pour être remboursé ou sinon pour qu'on me donne ce que j'ai commandé. (Bien-sûr vous appeler pour vous prévenir aurait été bien mieux mais malheureusement aucun numéro). À demain
andrea.u
Le 03/09/2019 à 07:35
Mauvaise expérience, le tutoiement des clients même pas de politesses un bonjour non nous méprise juste pour cela je ne conseil pas du tout autant allez voir la concurrence à coté swandich avec 3 bout de salade pour 9euro la formule lol
Jeanne.a
Le 02/09/2019 à 12:16
On a oublié la moitié de ma commande. J'avais commandé 2 choses
lili.a
Le 31/08/2019 à 09:47
Café qui n’en a absolument pas le goût! Pour le reste, je n’achète Que rarement chez eux car je trouve que tout a l’air trop cuit ou rassit🤔🙄!je préfère de très très très loins PRÊT À MANGER meilleur en qualité /fraîcheur.....et le café à le bon goût de café au moins (mais il n’y en a pas partout pour le moment .....😁)
Benjamin.a
Le 25/08/2019 à 12:14
Du grand n'importe quoi on demande des sandwich et on se retrouve avec des chausson au pommes il est temps pour certaines personnes de prendre leur retraite d'urgence À fuir de toute urgence
Marie.h
Le 22/08/2019 à 10:17
Je prends le train tous les jours et quasiment tous les jours je passe prendre un café à la Gare du Nord chez Paul au sous-sol (celui près du Sefora). J'ai toujours un sourire, le personnel est agréable, surtout la petite dame blonde. Je pense qu'elle s'appelle Luisa. C'est mon petit plaisir matinal... Les pains au chocolat sont très bons et les chaussons aux pommes sont un régale
Natacha.r
Le 21/08/2019 à 10:56
(Le pôle tout en haut ) la personne qui ma service faisais la tronche.. le sandwichs que jai pris était remplie de beure et 3 tranche de saisissons et un cornichons.. Je ny retournerais plus.
Bébé.O
Le 19/08/2019 à 12:57
Bonjour, PAUL a GARE DE PARIS NORD Personnel pas aimable à histoire Pas a sa place
Ced.t
Le 19/07/2019 à 13:26
Le pire Paul du monde ? J' en ai testé plusieurs que ça soit en France où a l étranger, mais celui situé dans la galerie est vraiment de qualité médiocre. Le personnel n est pas aimable. Le pain manque de fraîcheur, lorsque l on prend une salade le pain vendu avec est même rassis. Manque de garniture. Il est très fréquent de voir des gens mendier de manière oppressante envers les touristes.
Grâce.n
Le 18/07/2019 à 18:23
Mon avis porte sur le Paul à l'intérieur de la gare, vers le sephora: Qualité variable en fonction des jours où on y va. Je ne suis plus très motivée pour y aller, ne sachant pas si le produit sera bon ou pas. une fois la caissière ne m'a même pas rendu la bonne monnaie (heureusement que j'ai compté).
Unsudiste.p
Le 07/07/2019 à 10:48
Café plus cher qu'ailleurs , j'ai eu le droit a un bonjour mais pas de au revoir Pas de serviettes et pas de couvercle pour un café a emporter , bref dans la lignée des autres commentaires : ce Paul est mauvais
Virginie.o
Le 24/06/2019 à 18:00
Personnel vraiment pas agréable sans aucune connaissance de ses produit qui vendrais des produits sans se renseigner en ayant connaissance des risques courus pour l acheteur.... Exemple de question: y a t il du lactose dans vos sandwich au poulet réponse j en sais rien je suis là pour vendre sans même prendre la Paine de se renseigner... Je trouve sa inadmissible...
Toss.i
Le 21/06/2019 à 00:03
Pratique mais dans le passage, pas très bien placé. Le service est souvent à presser le client.
Cyril.r
Le 19/06/2019 à 10:10
Je mets une étoile car on peut pas mettre moins
kassandra.o
Le 12/06/2019 à 19:25
Super incompétent ! Juste avant de prendre mon train , je décides de prendre un menu salade à 9,70€ comprenant une salade césar, une tartelette aux fraise et un coca-cola. Malgré le temps qu'ils prennent pour me servir, je patientes. Après avoir reçu ma commande et m'être installée dans le train je vois qu'ils ont oublié de mettre la tartelette coutant plus de 3€... super dégoutée.
elisabeth.a
Le 09/06/2019 à 19:15
Personnel féminin odieux+++ avec le verbe haut et insultant envers les clients et ce par deux fois (envers moi et d'autres clients). Habituée à cette enseigne depuis plusieurs années dans le nord où le personnel est courtois c'est vraiment navrant. Donc plus d'achat chez Paul gare du nord, dommage...
Harry.o
Le 09/06/2019 à 14:35
Ma CB a été prélevé 2 fois ! ARNAQUE à la CB !! Faites attention !!!
Glenn..
Le 07/06/2019 à 10:12
Super radin sur la garniture (pour plus de 9€ la formule on peut appeler ça de la malhonnêteté)... Personnel absolument pas aimable (ni bonjour ni au revoir, ni même un sourire) mais ça a déjà été dit abondamment dans les autres commentaires. Bref, ce Paul de Gare du Nord c'est carrément de la mer*e!
Laureen.r
Le 15/05/2019 à 10:27
J'aimais bien Paul, mais ça c'était avant. Salariés qui manquent de professionnalisme.
Zilai.h
Le 04/05/2019 à 13:24
Collecter de l'argent sans discernement, une tasse de café et un croissant à 5 euros, a également déclaré que le paquet, lui demander de demander un petit billet. En particulier, les Vietnamiens, qui ont toujours dit que le forfait est bon marché, vous mentent.
Lucia.e
Le 14/04/2019 à 17:27
Magnifique endroit très agréable personnel j'adore leurs salades ♡♡♡
Guy.a
Le 11/04/2019 à 12:53
Trop nul car le personnel est inapproprié pour la renommée de cette marque. En effet, chez Paul prêt du rer d gare du nord, les femmes salarié sont très mal éduqué car elles passent leur temps à mal parler au client avec accord de la responsable qui est de forte corpulence et de teint noir. Je ne conseil personne car c'est nul.
Jean-Baptiste.e
Le 28/03/2019 à 07:50
J'ai pu constater la non-aimabilité de votre boutique. Ajouter a cela le fait qu'on vous refuse une formule parce que vous désirez utiliser votre gobelet réutilisable pour le café (ce qui est une aberration quand la politique et la société actuelle désire de plus en plus réduire sa quantité de déchets), vous pouvez être certain que je ne remettrai jamais les pieds chez vous. Les concurrents sont moins fermés d'esprit et plus accueillant.
Pierre.a
Le 23/02/2019 à 15:54
Super sympas et bon
Neciri.a
Le 31/01/2019 à 00:32
j l'aime bien
Stephane.
Le 23/01/2019 à 08:07
Le personnel ne connaît pas les mots bonjour, s'il vous plait, merci, au revoir. En guise de Vous désirez quelque chose ?, on a droit à paiement par espèces ?. Il faut traduire soi-même !!! PAUL est totalement décrédibilisé à mes yeux
Inès.g
Le 21/01/2019 à 14:40
Vendeuse totalement désagréable, aucune politesse, qui encaisse un menu (a savoir sandwich + boisson + dessert) alors que la demande était juste un sandwich et une boisson, et quand on lui demande donc de donner le dessert en question vu que c’est ce que nous avons payé, qui ose répondre qu’elle ne peut pas puisque ca a déjà été encaissé. Niveau malhonnêteté je n’ai jamais vu ça c’est aberrant. Choisissez plus méticuleusement votre personnel ou vous perdrez votre clientèle et votre crédibilité.
Yoann.a
Le 07/01/2019 à 13:20
Personnel peu agréable, flan Pâtissier assez cher, insipide et sans saveur, bien moins bon que dans d'autres franchisés Paul
Élodie.
Le 29/12/2018 à 09:53
Service client et rapport qualité zéro !!! Aberrant qu'il faille préciser au personnel de nous servir les produits montrés en vitrine plutôt que les rassis et les trop cuits cachés dans leur dos !!! Même comme ça, pas sûr que ces produits décongelés soient meilleurs. Prenant souvent le train à la Gare du Nord, c'est la première et dernière fois que j'achète chez Paul.
Sempati.
Le 28/12/2018 à 22:34
Infecte. Les pâtisseries étaient rassisses et le personnel détestable (des zombies?)
Paul.a
Le 21/11/2018 à 22:14
Accueil minable 👎
dimitri.o
Le 12/11/2018 à 17:00
Nous avons acheté un pain aux céréales dans ce magasin de la gare du Nord la semaine dernière, il était certainement decongelé car lorsque nous l'avons coupé il partait en miette et il y avait des petites traces blanches sur la mie, de plus il n'avait aucun gout...inadmissible pour un pain à 2,80€! A éviter...
Baker.a
Le 01/10/2018 à 11:52
Congelé, décongelé sur place, levé sur place, cuit sur place tous les produit sont industriels et de basse qualité. Beaucoup de marketing pour se donner une belle image avec un résultat médiocre.
claude.I
Le 14/09/2018 à 10:58
Petit baguette brioché aux chocolats rassi de deux jours idnamissible
Sara.s
Le 31/08/2018 à 10:21
Vendeuses VRAIMENT très désagréable
Murat.u
Le 29/08/2018 à 10:25
Produits industriels congelés, gonflés et cuit sur place. Laissez-y votre porte monnaie. Mauvaise expérience assuré.
Bruno.e
Le 24/08/2018 à 06:35
3,30€ les 2 pains au chocolat faut pas exagérer, je fais 100 mètre a la sortie de la gare du Nord 2,10euros. Paul c est terminé...
BANES.o
Le 14/08/2018 à 00:12
Paul au départ des Eurostars, a fuir. Les vendeuses !!! Que dire ! J’ai rarement vu du personnel se moquer du client à ce point... j’aimerai avoir une discussion avec la direction car cela est inadmissible.
Valerie.i
Le 14/08/2018 à 00:03
Personnel irrespectueux limite poli ! Mesdames changez de travail si celui que vous faites ne vous plait pas !
sarah.e
Le 03/08/2018 à 08:28
Inadmissible 1.60e le pain au chocolat, tout simplement imangeable. On a l'impression qu'il a été fait il y a deux jours, qu'il a été congelé puis réchauffé. Et ce n'est même pas de la pâte feuilletée. Impossible de fidéliser les voyageurs quotidiens qui se rendent au travail par la gare du nord. Je déconseille à tous.
Cyrille.o
Le 12/07/2018 à 17:46
Attention les sandwich ne sont pas fait sur place. L'accueil est lamentable. On se fait carrément insulté par la gérante qui nous doit d'aller ailleurs. Le motif: nous souhaitions un sandwich tomate salade seul. Impossible chez Paul ce qui nous a valu l'agression verbale du personnel. Petite precision: il était 11h15 soit bien avant le rush de midi. A FUIR
nathalie.o
Le 06/07/2018 à 12:32
PAUL depart Eurostar...le personnel est plus occupe a se raconter leur histoire qu'a servir leur client ! L'accueil pourrait etre ameliore. Suis toujours stupefaite par la qualite du service en France. Quel dommage. Une formation aux US ou au UK leur apprendrait les bases de l'accueil client.
Marina.a
Le 03/07/2018 à 09:09
J'achète très souvent des viennoiseries chez Paul car c'est un des seuls point chaud qui se trouve sur mon chemin le matin. Les vendeurs sont exécrables et le mot est faible ! J'ai encore eu le droit ce matin à une vendeuse ne décrochant aucun sourire, désagréable et qui se permet de me lancer une remarque plus que déplacée. Seul un des vendeurs est tres accueillant. Par contre, quand le responsable est la, (tres accueillant en ce qui le concerne) tout le monde a le sourire ! Je trouve cela scandaleux, je n'ai jamais vu une boutique regroupant d'aussi mauvais vendeurs ! Laissez votre place à d'autres qui cherchent du boulot !
Lucas.o
Le 06/06/2018 à 13:17
Paul gare du Nord c'est : 9€ pour un sandwich dur et un moment désagréable. Outré par l'absence d'intelligence sociale du personnel à chaque fois que j'y vais depuis plus d'un an !!! On ne vous calcule pas et on vous prend de haut par défaut. Les sandwichs sont toujours durs et je me blesse le palais presque tout le temps. C'est la dernière fois que j'y vais et je vais écrire au service client de Paul à propos de ce magasin, c'est intolérable.
liz.i
Le 30/05/2018 à 22:39
Service rapide malgré le froid
Rosa.m
Le 02/05/2018 à 12:58
Oh mon Dieu mais où est passé l'amabilité ????! Je suis choquée je pose une question et l'on me répond :pourtant c'est écrit !! En levant les yeux au ciel. Je n'ai jamais été traitée de la sorte. Paul au -1 entre RER et métro dans la galerie boutique. Elles vous servent avec les mains sans gants discute et rigole entre elles. Limite vous tchip parceque vous les avez dérangé dans leur conversation... Mais où est le respect svp??!!!
Marjorie.U
Le 30/03/2018 à 09:26
L'anti service client ! Personnel qui préfère être mal aimable plutôt que de trouver une solution au client. Une bien triste image de la boulangerie française.
Flavie.
Le 26/03/2018 à 13:03
HORRIBLE ! J'ai envie des les insulter ces c******e pourtant je ne suis quelqu'un de très poli et pas difficile mais là c'était carrément de la vente forcée et de la mauvaise humeur de leur part. Ça s'est passé à l'instant si vous voulez savoir.
Théo.r
Le 19/03/2018 à 22:21
Sandwichs de qualité médiocre... le pain n’est même pas tout à fait décongelé et les prix sont exhorbitants
christelle.o
Le 21/02/2018 à 06:01
Paul situé au niveau des boutiques, RER, métro ! Et voilà hier c'était la goutte de trop. Toujours mal reçu, on vous parle mal, vous regarde mal, aucune aimabilité la quasi totalité du personnel est à revoir.
Lorraine.e
Le 13/02/2018 à 20:26
Niveau -1, entre les rer et les quais grande ligne. Pas un bonjour, pas un aurevoir, pas un sourire. C'est de l'autre côté la queue me dit-on sèchement, comme si c'était dramatique, alors que nous sommes... 2 clientes. A fuir
Claire.a
Le 07/01/2018 à 09:29
Leur service est lamentable et négligé avec une attente trop longue. Des hôtesses d’accueil à la limite de l’insulte dès qu’un premier mot sort de leur bouche. A fuir ! Préférez le starbucks, une valeur sure !
David.l
Le 25/12/2017 à 18:56
C'est tout de même pratique !
Sabine.d
Le 21/12/2017 à 06:39
Nul
etude-.e
Le 20/12/2017 à 06:11
1,50 le croissant à 5h45 ! Et même pas bon et chaud ! Scandaleux !
Domenico.e
Le 18/12/2017 à 15:56
Le Paul entre l'accès au Rer E les trains de banlieue et les trains grandes lignes sous la verrière : - les dames qui servent les clients sont très mal aimables. On croit qu'on les dérange. Elles remettent à leur place vertement les clients qui se trompent dans ce quils demandent. Elles sont fatiguées tout le temps. Râlent tout le temps. Odieuses aussi. - conclusion : à fuir et pour Paul : formez votre personnel à l'accueil client !
Charlotte.�
Le 27/11/2017 à 13:55
Un magasin qui arnaque ses clients, il manque tout le temps la moitié des ingrédients dans les salades, qui restent au même prix! et en plus on se fout de vous lorsque vous posez la question! une salade poulet- croutons sans croutons, quel intérêt ?!! un vrai piège a touriste! allez à celui de Gare de l'Est, bien mieux!! j'ai contacté le service client plusieurs fois qui m'a assuré faire quelque chose mais 6 mois après toujours rien !
myriam.o
Le 10/11/2017 à 20:34
Il est 20h , il y a 2 personnes avant moi et le responsable me dit c'est fermé ! Revenez demain ! Les horaires affichés indiquent que la boulangerie ferme à 20h30 ??! Non je ne reviendrai pas demain et ni les autres jours !! Adieux Paul.
Kévin.P
Le 20/09/2017 à 18:03
Le sandwich est horrible. Fuyez.
Christophe.o
Le 17/09/2017 à 18:48
Très très bon café
Louise.a
Le 28/07/2017 à 14:20
Trente personnes en attente et la responsable passe une demie heure au téléphone ! Laissant une personne faire le service, la caisse et les boissons, et par-dessus elle est odieuse avec la clientèle . Vraiment? Terrible image de marque
LCy.
Le 21/06/2017 à 12:41
J'apprécie la boulangerie Paul. Mais aujourd'hui j'arrive pas à croire. L'arnaque totale. Paul Gare du Nord un menu salade Poulet à 9€40 avec un bol de salade à moitié rempli, pas de carotte ni de parmesan comme d'habitude. A la place de la laitue j'ai eu de l'emmental. N'importe quoi. les croutons de pains aux herbes sont piquants. Un flan bien crâmé. Quelle honte de vendre une chose pareille. Pour un déjeuner et à ce prix là, ça ne vaut pas la peine. Allez faire un tour à Paul basillique St denis le même menu à un prix plus bas. Déception totale. Contentez-vous Paul gare du Nord de ne vendre que des viennoiseries et sandwich. Quand je lis les autres avis sur l'hygiène, je pense que j'ai atteint ma limite avec Paul. Très déçue
Pierre.o
Le 17/06/2017 à 00:28
Irrégulier : c'est quitte ou double ! Capable du meilleur comme du pire, tant pour la qualité que pour l'accueil. Certaines fois on aurait envie de noter 4 ou 5... mais d'autres fois 1 ou 2 !
Justine.
Le 30/04/2017 à 10:29
Les rats qui se baladent sur les gâteaux à 10h du matin sont extrêmement appétissants!! Par ailleurs,je deconseille tous les Paul et conseille les VRAIS boulangerie
Shaharyar.a
Le 27/04/2017 à 23:51
Peut faire mieux, et c'est cher
Emilie.e
Le 10/04/2017 à 13:13
Manque d'amabilité !! Ca ne donne pas envie d'y retourner. Le personnel n'est pas aimable ! Toute une éducation à refaire ! Et la tarte à moitié jeté dans un sachet, une bonne partie est collée au papier !
Rebeca.u
Le 30/03/2017 à 23:57
De plus en plus chère et la qualité est moyenne...
Armand.�
Le 12/03/2017 à 17:43
Pain insipide, cher, pas aimable. Choisissez de manger à emporter si vous voulez avoir mal à la mâchoire avec ce pain en caoutchouc. Je déconseille
Grégoire.E
Le 01/03/2017 à 20:03
J'avais regardé par dessus le comptoire et j'ai vu le sol intérieur très crasseux. Depuis que Paul est une franchise, ce n'est plus du tout pareil niveau hygiène. J'ai remarqué ce problème dans bien d'autres Paul.
Alyjay.
Le 24/02/2017 à 11:52
Pas de respect du client. Etant donné que nous sommes des clients de passage, ils ne se donnent pas la peine de nous sourire ou d'être agréable. Cela fait du tort à la marque ! C'est souvent le cas dans les magasins en gare.. dommage.
Jean-Michel.A
Le 07/02/2017 à 13:07
À fuir ! Sandwich crudités thon insipide: pain caoutchouteux, innommable, thon sans goût, mayonnaise exécrable ! Faire quelques mètres derrière et préférer une sandwicherie artisanale ! Et en plus c'est cher ! Beurk 🤢
Samy.
Le 07/02/2017 à 13:04
Nul n'achetez pas
Christelle.o
Le 26/01/2017 à 23:26
Personnels malpoli et prétentieux. La serveuse bavarde avec son collègue au lieu de m'encaisser et ensuite me manque de respect sous prétexte que n'avais entendu sa demande. Bref, passez votre votre chemin c'est mieux. A éviter.
tiana.I
Le 30/12/2016 à 20:31
on y trouve de la bonne patisserie
Priscilla.
Le 21/12/2016 à 10:11
On dirait bien, oh, revenir plus tard à fréquenter.
ja.l
Le 10/12/2016 à 16:05
Accueil médiocre et gestion du personnel non efficace sinn leur produit correct
Hafid.a
Le 06/12/2016 à 20:39
sandwich pas bon du tout
leizart.t
Le 06/09/2016 à 18:02
Trés cher!
Nolhan.a
Le 27/08/2015 à 17:34
Ok Lol le monde et le temps pour la semaine dernière version gratuite garantie et je ne sais que vous avez
Les autres restaurants
- 🏪 Le Franco Belge (400 Avis)
- 🏪 Starbucks (22 Avis)
- 🏪 Echo (916 Avis)
- 🏪 La Croissanterie (64 Avis)
- 🏪 Moloko (104 Avis)
- 🏪 La Croissanterie (10 Avis)
- 🏪 McDonald's (972 Avis)
- 🏪 Le Colbert (44 Avis)
- 🏪 Le Palais des Pains (77 Avis)
- 🏪 Boulangerie Galzin (15 Avis)
💬 Une salade en terrasse par beau soleil un lundi à Versailles -où l’offre est très réduite car tout est fermé- prévoyez d’attendre vos plats assez longtemps (j’ai attendu 45 mn au moins sur l’ensemble), la serveuse, seule, est gentille et fait ce qu’elle peut mais ça bloque en cuisine peut-être.. même le dessert tout prêt est long ! Les plats sont corrects.
💬 Trop sombre, trop de couleur vert partout, il manque du blanc vers le haut pour éclaircir la pièce, trop petit. Alors une chose que je n'ai pas aimé du tout, aucune hygiène, il faut faire une formation d'hygiène. Parce que un des serveurs était en train de placer la frange de son moppe mouillé devant le comptoir et il tournait la frange pour la serré au manche du balai mais seulement l'eau, elle va où??????pendant que l'autre préparait les commandes??? Frappuccino cookies alors c'est carrément de l'arnaque, on sent plus les glaçons pilés et la crème...et moins le goût de cookies alors qu'on tu regardes la photo du frappuccino cookies et plus foncé d'où son nom ??? C'est qu'il y a plus de cookies non !!! Constatez vous même sur la photo. Même les filles à côté de nous se sont pleins d'avoir plus de glaçons dans leur boissons. Les couverts fournis sont sale vérifier avant moi je l'ai retourné. Sinon les sandwichs saumon excellent, moelleux ça j'ai aimé👏 Le chocolat chaud classique venti excellent 👏 Améliorez le dosage de vos boissons froides s'il vous plaît. Parce que une mauvaise expérience la première fois c'est un client perdu. On a fait des Starbucks et on a jamais été déçu, je crois que vous pouvez faire mieux 😉
💬 Très bon endroit pour bruncher !! L’endroit est sympa, le service est efficace et accueillant mais ce qui distingue l’endroit est surtout la qualité de ses plats ! Ce fut délicieux et surtout très généreux :) Je recommande pour ceux qui recherchent un brunch de qualité et copieux.
💬 Bonjour je trouve le personnel pas du tous a l'écoute pas souriante et même désagréable, je ne pense pas revenir car manque de sérieux ya de l'alcool en plein travail je trouve sa honteux..... Bonne continuation
💬 Propositions originales à la carte, plats très savoureux. Les jus sont délicieux aussi. Service impeccable, les personnes sont souriantes. Nous avons pris le petit déjeuner : Très agréable pour commencer la journée !
💬 Aucune information sur les étiquettes mais la vendeuse précise bien que le poulet est Halal aux clients musulmans. Personnellement j'aimerais bien savoir quand on m'impose de manger halal. La loi n'impose pas de le signaler mais ce n'est pas parce-que ce n'est pas obligatoire d'informer les consommateurs qu'on est obligé de ne pas le faire. La transparence pourrait être une volonté.
💬 Pain bien trop petit pour la taille de la viande, quasiment pas de sauce... Frites froides et pas salé. Très déçu.
💬 Gino est trop trop cool il nous a super bien accueilli et servi ! On était venu par hasard et on est revenues dès le lendemain (et on reviendra encore !)
💬 Un accueil toujours chaleureux ! Soucieux de bien servir le client ! Leur baguette viennoise au chocolat est un délice ! Le pain et les sandwichs sont également très bons ! Je viens régulièrement et je continuerais ! Je recommande !
💬 Bonjour , je suis venu ce matin j’ai acheté 3 baguettes et une galette des rois au pommes . Le pain ok , par contre je suis écœuré des cheveux de 30 cm dans la galette ! C’est intolérable, payer une galette 14,50€ pour avoir des cheveux mais pas de fève ni de couronne. Ce n’est pas dans mon habitude de mettre un message sur un établissement mais je pense que n’importe qui serait écœuré . Bonne continuation et remise en question.