📌 Centre commerciale La Toison d'Or, 21000 Dijon
💬 65 Avis
Le 15/12/2023 à 18:03
Pâtisserie toujours top. Par contre la vendeuse actuellement, une catastrophe. La vendeuse ne nous écoute pas, on demande un coffret de 8 macarons elle en prend pour 12. On répète plusieurs fois les parfums car elle est distraite par une dame à côté qui demande un gâteaux en urgence pour le lendemain à sa collègue. Elle ne peut s empêché de se mêlé à la conversation! Du coup elle ne nous écoute plus, parle à la dame comme si on était pas là, à croire qu on ne rapportait pas assez d argent. Elle reviens à nous s en s excusé, sur un ton assez hautain. Je me suis permise de faire la réflexion aucune remise en question pour elle c est normale car nous n etions pas dans l'urgence (alors que nous etions egalement pressé). Je lui est juste expliqué que la moindre des choses, quand on s occupe d un client et qu on part vers un autre, c est de s excusé. A croire qu elle ne faisait aucune confiance à sa collègue car elle écoutait d une oreille tout ce qu elle disait. Elle c est excusé mais en disant bien qu elle ne comprenait pas notre mécontentement. D habitude on est toujours bien servit et avec le sourire mais alors là ça ne donne pas envie de revenir avec une vendeuse pareil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre remarque et en avons fait part à nos vendeuses. Nous nous excusons du désagrément et mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons un bon dimanche malgré tout.
Le 27/11/2023 à 08:36
Très bonne pâtisserie à Dijon ! Beaucoup de choix, tant pour les gâteaux individuels que les macarons. La serveuse est agréable et prend soigneusement le temps d'emballer les desserts. C'est une très bonne adresse, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe Pierre Hubert vous remercie pour vos étoiles et votre gentil message. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.
Le 07/10/2023 à 21:25
Serveuse qui n a pas voulu nous vendre de gâteaux car son TPE ne marchait pas et elle n avait pas de monnaie sur 30 E et pas sur 50 E et on en avait pour 26.30 honteux serveuse mal gracieuse ggrgracieuse gracieu
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes désolés, effectivement depuis jeudi nous avons des problèmes avec notre ligne Internet , ce qui impacte nos encaissements en carte bancaire. Malgré le changement de notre box, le problème persiste. Nous courrons après Orange pour qu'un technicien veuille bien se déplacer.... Nous sommes désolés si cela a impacté expérience au sein de notre kiosque. Notre vendeuse était déjà allée faire de la monnaie auprès d'autres commerçants mais cela n'a pas dû suffire... Nous nous excusons pour ce désagrément.
Le 07/10/2023 à 21:23
n’y allez pas c’est la serveuse arnaque les gens
Le 05/10/2023 à 12:58
Pâtisseries délicieuses. Mais où est passé l excellent baba au rhum ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous vous remercions pour les 5 étoiles!!!! Alors ce matin la vitrine était complètement pleine et il est vrai que nous n'avions pas de baba.... mais ils sont toujours là, ils reviennent le week-end à la Toison.... et nous avons transmis votre message aux pâtissiers si jamais !!!! Belle journée de la part de toute l'équipe Pierre Hubert
Le 28/08/2023 à 16:08
délicieux !
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour les 5 étoiles !!! 🙏🙏🙏🙏
Le 28/08/2023 à 16:06
Stand qui attire l’œil , vendeuse très souriante et chaleureuse. Pâtisseries étonnantes et délicieuses !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour les 5 étoiles et pour avoir pris le temps de laisser un avis!!! Bonne journée!
Le 30/07/2023 à 15:58
Macarons délicieux mais accueil décevant, contrairement aux personnes suivantes, on ne nous a pas proposé de goûter les produits. Pour vous répondre, j'ai bien précisé qu'on a donné des produits à gouter aux personnes APRES nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre commentaire. Nous n'étions pas présents au moment des faits mais nous offrons de la dégustation lorsque nos produits ont un défaut (macarons cassés, chocolats abîmés, ect..) Nous n'avons pas de dégustation disponible toute la journée. Il est donc fort probable que les personnes avant vous aient eu les derniers produits disponibles à la dégustation. Bien cordialement, l'équipe Pierre Hubert
Le 19/07/2023 à 22:19
Grosse déception. De passage à la toison d'or , je me suis arrêté prendre un coffret de macarons ( la vitrine etant très attirante). Je passerai sur la vendeuse qui vous calcule à peine , continue de discuter avec son pote et semble agacée qu'on la règle en espèces . Une fois venu le temps de la dégustation, quelle surprise ! Les macaron ont une texture détrempée pas agréable du tout et le goût... rien d'exceptionnel. Je ne retententerai pas l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et avons transmis votre message à nos équipes. Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les macarons, le message vient d'être transmis aux pâtissiers; concernant le service, pourriez-vous nous indiquer quand vous êtes venue sur notre kiosque, afin que nous puissions transmettre le message à l'équipe de vente concernée et améliorer notre service? En vous remerciant par avance pour votre retour.
Le 07/07/2023 à 13:54
Servie ce matin par une jeune vendeuse rousse à lunettes très souriante et agréable. Très bien conseillée et accueillie, je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire 🙏🙏🙏! Belle journée de la part de toute l'équipe Pierre Hubert
Le 04/07/2023 à 13:13
Pâtisserie aussi belle à voir que délicieuse à savourer! Macarons excellents ! Accueil mitigé : est ce le fait d'être en plein cœur de la galerie commerciale ? C'est vrai que c'est assez bruyant Dommage qu'il n'y ait pas un salon de thé 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir, Belle journée
Le 01/07/2023 à 17:16
Une vendeuse exécrable et menteuse ! Mon mari qui achète des macarons à oser demander à la vendeuse à quels parfums étaient certains macarons ! Madame a répondu je vous laisse lire l’affiche car je vais pas passer ma journée à répondre à ces questions ! ( conseil : changez de secteur et évitez le commerce ) Et quand mon mari ose lui dire que c’est pas forcément évident elle lui répond ben marron c’est la couleur du caramel ( pas le droit d’être ni aveugle, ni daltonien, et encore moins illettré ) Mon mari achète les macarons ( il a été encore gentil je trouve ) il lui conseille de changer de métier ! Et madame répond oui c’est bien allez je n’ai pas que ça à faire et appelle la sécurité en disant que mon mari l’a menacé ! C’est une vraie honte, et je vois que nous ne sommes pas les seuls à se plaindre ! Nous n’y retournerons plus jamais ! Comme je ne peux pas répondre je vais modifier mon avis : Il n’est pas resté 30 minutes à attendre près du kiosque , il m’attendait car je faisais mes achats chez Nyx . Et votre autre vendeuse c’est excuser auprès de mon mari et à demander à sa collègue d’arrêter de parler comme ça ! Et pour les mots je vais te claquer il a exactement dit si c’était un autre client vous auriez pu prendre une gifle !!!! La vérité ne vous arrange pas forcément mais en aucun cas mon mari n’a fait preuve de violence bien au contraire je trouve qu’il a été plus que serein !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message. Notre équipe de vente ne nous a pas rapporté les mêmes faits (2vendeuses à ce moment là, interrogées séparément par la suite) Certes, notre vendeuse aurait pu énoncer les 12 parfums à votre mari, (ce qui fait parti de son travail, elle a fait une erreur), mais en revanche elle a clairement été menacée par votre mari, qui n'arrêtait pas de la fixer après son achat,en restant à 30cm du kiosque. Votre mari lui a clairement dit qu'il pourrait "la claquer", il lui a dit "je vais te claquer ta gueule"... donc oui clairement nos 2 vendeuses se sentaient menacées.... surtout que vous n'avez pas arrêté de rester très proche du kiosque, longtemps après les faits qui se sont déroulés à 16h. En conclusion, nous admettons que notre vendeuse aurait dû être plus attentionnée, mais en tant qu'adulte, vous auriez dû aussi savoir stopper cette escalade à la violence. La violence verbale n'apporte jamais de solution (nous le voyons bien avec tout ce qui s'est passé en début de semaine). Soyez assurer que nous regrettons ce qui s'est passé, dans les deux sens.
Le 21/06/2023 à 14:00
N’étant pas de Dijon, c’est notre petit rituel à chaque fois que l’on vient à la Toison d’Or : se régaler à la pâtisserie Hubert ! Nous sommes venus hier et c’était encore au top, vendeuse très souriante et agréable, les desserts succulents ! Vivement la prochaine fois !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, un grand merci pour votre message !!! Très bon week-end
Le 15/05/2023 à 15:48
Pâtisseries achetées aujourd'hui à Pierre Hubert de la Toison d'or. Tout d'abord un accueil plus que froid de la part de la vendeuse qui ne vous regarde pas quand elle vous parle et qui est peu aimable. De plus, pâtisseries qui date au moins de la veille, dommage pour des gâteaux à ce prix là..... . Je n'y retournerai plus à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Nous avons fait part de votre remarque à nos équipes. Cordialement
Le 18/04/2023 à 14:35
Ma pâtisserie préférée. Les gâteaux sont succulents. Les vendeuses agréable. Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
🙏🙏🙏 Un très grand merci !!!! Bel après-midi à vous, au plaisir de vous revoir
Le 04/04/2023 à 18:18
Vrai dijonnaise j'adore les pâtisseries de Pierre Hubert malheureusement ne pouvant pas aller souvent au centre-ville je vais à la Toison d'Or des bons produits mais malheureusement des vendeuses pas toujours au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons fait part de votre remarque à nos équipes. Merci de nous l'avoir signalé.
Le 12/02/2023 à 08:51
De passage à Dijon pour une journée, nous avons voulu essayer ce shop. Et bien soyez sûrs que nous y reviendrons ! Un choix varié, des produits aussi beaux que bons plus un accueil téléphonique et présentiel très agréable. J’ai eu l’occasion de goûter au Kenavo en, appréhendant que la mousse au chocolat soit écoeurante mais pas du tout, c’était très léger et l’équilibre des saveurs est juste incroyable ! Hâte d’y revenir pour goûter une autre de ces superbes pâtisseries.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire !!! bon week end !
Le 16/01/2023 à 03:51
incroyable !!!😍 les macarons sont délicieux, j’en ai jamais mangé d’aussi bon, et honnêtement le prix est pas tellement élevé, vu la qualité.. je recommande a 200% !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Nous vous remercions pour les 5 étoiles !!! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de nos produits . Bon week-end à vous
Le 15/10/2022 à 01:05
Première expérience vite renouvelée dans ce shop pâtissier. Nous avons goûter en premier lieu à la superbe tarte américaine et nous avons été agréablement surpris de la qualité de ce produit qui nous a conquis. Nous avons également pris une boîte de macarons qui nous ont la aussi complètement séduit, le fondant cacahuètes explose en bouche, le caramel beurre salé qui nous a été conseiller par la vendeuse est incroyable aussi. Bravo à ce pâtissier vous avez gagner de nouveaux clients et un grand merci à la vendeuse du shop qui est très aimable et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un très grand merci pour votre commentaire et votre notre de 5 étoiles. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau et de vous conseiller d'autres pâtisseries. Bien à vous.
Le 13/09/2022 à 07:33
Excellents gâteaux, pas trop sucrés et à des prix raisonnables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note de 5* et pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir, belle journée
Le 23/08/2022 à 10:30
Leurs gâteaux, sont exquis, le personnel super agréable. En tout cas pour un évènement où même pour une petite gourmandise je recommande.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir sur notre Kiosque!
Le 20/08/2022 à 23:16
Première expérience chez pierre Hubert pour moi, présentation des pâtisseries plutôt sympathique ! Les macaron sont bon, le caramel beurre salée est excellent ! L’éclaire au pécan est bon également. J’ai beaucoup apprécier la tarte américaine ! En revanche l’éclaire Cassis et la tarte au citron n’était pas à mon goût. Je recommande de goûter le macaron caramel beurre salée et la tarte américaine ✅✅ Accueil au top 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note de 4 étoiles! Ravi que la tarte Américaine vous ai plu, c'est une création originale du chef qui a vu le jour en 2014 et qui est devenue un classique de notre carte. Nous vous souhaitons une belle journée l'équipe Pierre Hubert
Le 06/08/2022 à 15:35
Accueil parfait. Produits savoureux de super qualité. Les macarons sont top. Prix élevés, je prends en petite quantité et de temps en temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles. Concernant les prix, nous faisons le maximum pour ne pas répercuter la hausse des matières premières et du coût générale de la main d’œuvre.... nous avons juste augmenter de 10 centimes nos pâtisseries au printemps dernier. Bonne journée à vous
Le 10/02/2022 à 08:39
Malgré une vendeuse très gentille je trouve très dommage de devoir acheter 1 sac cadeau pour des produits Hubert. Ca pourrait être offert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre remarque. Chaque produit à un emballage cadeau spécifique offert (sac cadeau ou pochette cadeau). Il est vrai que si vous souhaitez un emballage cadeau spécifique non prévu par rapport au produit, il y a des frais supplémentaires. Cordialement, l'équipe Pierre Hubert
Le 18/12/2021 à 21:34
Meilleurs éclair vanille que j'ai jamais manger 10 étoiles
Réponse du propriétaire :
Merci merci merci !!!!!
Le 27/11/2021 à 18:32
Vendeuse à la toison très désagréable avec beaucoup de mépris...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mauvaise expérience avec notre vendeuse.... nous en sommes désolés.... nous espérons que vous avez au moins trouver satisfaction avec nos produits! Bonne journée
Le 21/10/2021 à 22:13
De passage à la toison d'or ce jeudi 21 octobre vers 19h. Vendeuse très accueillante, aimable, souriante à travers le masque on le ressent. C'est agréable de se faire servir de la sorte... et les macarons sont délicieux. Je recommande..
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et votre commentaire! Au plaisir de vous revoir autour de notre kiosque, belle journée
Le 18/10/2021 à 14:18
Si ce n'était que des produits (dans mon cas chocolats ) j aurai mis 1 excellente note car ils sont succulents. Mais étant donné l'accueil déplorable de la vendeuse : fait la geule , vous envoie quasiment boulé quand vous demandez un renseignement sur les produits.. bref on l'embête très clairement ! Ce qui est juste inadmissible chez un chocolatier. J'ai osé demander si le goût jasmin était très prononcé dans le chocolat, elle m'as répondu d'un ton méprisant bah c'est le principe du chocolat au jasmin non sans déconner ?! Ça vaut vraiment le coup d'aller chez un chocolatier pour avoir ce genre de valeur ajoutée ! Bref je n'y retournerai plus pour cette raison. Le service fait partie intégrante de la satisfaction client , sinon on commande sur internet!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avions bien reçu votre commentaire et votre note de 2 étoiles. Votre avis avait bien été transmis à nos équipes de vente.Dans l'attente, nous sommes désolés de cette expérience et espérons malgré tout vous revoir dans l'une de nos boutique. Bonne journée
Le 12/10/2021 à 17:59
Très bonne pâtisserie et macaron. Nous ne sommes jamais déçu
Réponse du propriétaire :
Merci merci merci !!!! belle journée
Le 24/09/2020 à 22:24
Depuis des années, lorsque je veux manger des pâtisseries, c'est chez Pierre Hubert, et toute ma famille en est fan. On réserve nos gâteaux d'anniversaire là bas, toujours ravie de ce raffinement et ces saveurs dont on se délecte ! Par contre, je suis très colère, car travaillant à la Toison d'or, je prend souvent des coffrets de choux, exquis aussi. Mais la dernière fois qu'elle fut ma surprise de découvrir dans l'un d'eux un morceau de plastique de deux centimètres ! Juste après le déconfinement, je pense que l'hygiène doit être primordial. Je n'avais pas mis de commentaires, car j'ai contacté la patisserie, pour prévenir de ce soucis, puis passer au kiosque à choux, mais aucune nouvelle de la part de la direction. Je ne saurais jamais pourquoi mon filleul aurait pu avaler du plastique(heureusement que c'est sa maman qui à choisi celui là) et bien sûr je n'attends plus d'excuse. Je suis plus que navré car pour moi Pierre Hubert était la meilleur des pâtisseries de Dijon. Ce manque de considération pour la clientèle me déçois.
Le 21/09/2020 à 15:01
Sympa et succulent!
Le 06/08/2020 à 10:30
Des macarons très délicieux ! Grande variété de douceurs différentes (cakes, tartes, macarons, pralinés, éclaires, ...). Prix modérés et gens sympathiques. Vous pouvez prendre votre temps pour faire votre choix.
Le 14/02/2020 à 17:42
Complètement accro à ces petits choux Disponibles en 16 parfums, il y en pour tout les goûts ! Mention spéciale à pomme Tatin, un réel délice 👍👍
Le 23/01/2020 à 10:24
Un vrai délice, beaucoup de choix
Le 15/12/2019 à 13:03
Un peu déçu par les choux . Plus beaux que bons . Crème grainée a l'intérieur. Du coup cher pour un résultat bof.
Le 09/10/2019 à 02:01
Pâtisserie à la limite du luxe 👍✌️
Le 08/09/2019 à 18:53
Chocolat savoureux mais cher pour ce que c'est.
Le 17/07/2019 à 05:55
Belles pâtisseries
Le 24/04/2019 à 07:18
Des macarons et choux à en faire saliver! Gros plus pour les vendeuses! 👌
Le 16/02/2019 à 15:37
Les choux sont divins, goûts variés, toujours très bien présentés dans la vitrine, toujours très bien servis dans la boîte. Un vrai plaisir !
Le 28/01/2019 à 09:29
Haut de gamme / bonnes gourmandises
Le 13/01/2019 à 17:15
Accueil très professionnel et patient par une serveuse. Chocolats convenables. Choix correct entre les macarons, les chocolats, les tablettes et petites mignardises. Ballotin soigné mais emballage simple et non personnalisable. Peut être un manque de fantaisie dans la présentation, que l on pourrait améliorer. Convenable pour un achat rapide et sans fioritures.
Le 24/12/2018 à 12:52
Le must de la pâtisserie dijonnaise..... mon coup de cœur pour la tarte pamplemousse et pistache.... gentillesse et professionnalisme du personnel.
Le 18/12/2018 à 17:42
Surfait
Le 03/12/2018 à 16:56
Délicieux ! Les choux sont de bonnes tailles, bien garnis et les parfums très sympas ! 👍
Le 21/10/2017 à 11:28
Nous cherchions un chocolatier dans la toison d'or et sommes tombés sur Pierre Hubert. Bon accueil souriant et gentilles vendeuses. Du chocolat fin et des macarons aux parfums originaux
Le 13/04/2017 à 14:26
Excellente adresse pour acheter des mini-choux, très savoureux et originaux. Les macarons sont tout aussi savoureux, offrant un très bon équilibre entre moelleux et croustillant. Je reste plus partagé sur les chocolats, qu'ils soient de fête (pour Pâques par exemple) ou proposés tout au long de l'année. Ils sont certes bons, mais manquent un peu de finesse à mon sens.
Les autres restaurants
💬 Patron désagréable ! Étant Carcassonnais nous venons quasiment tout les jours entre amis . A se jour je demande un verre d’eau, sous prétexte que nous sommes en terrasses depuis deux heures je ne peux donc pas consommer mon verre d’eau à la table où je suis déjà . Je trouves ça inadmissible de se faire virer de terrasse par le patron lui même sous prétexte que nous y somme depuis trop longtemps. Aucun professionnalisme venant du gérant ! Heureusement que la serveuse relève le niveau !
💬 La personne qui m'a fait payer à la caisse s'est trompée de facture et m'a donné 10 € de monnaie en moins, quand après une minute je suis revenu pour le signaler, il n'avait tout simplement pas frappé le reçu et m'a dit que j'avais tort. Aucune information sur le contenu allergène des différents arômes, en général la glace n'a rien de spécial, de plus servie avec des cuillères en bois qui gâchent le goût. Pire encore, c’était difficile à faire.
💬 Visité un dimanche soir en période de vacances scolaire. Carte directement sur le téléphone via un QR code. Service rapide et personnel soucieux. Prix correct et large choix.
💬 Top du top, cela faisais bien longtemps que je n’avais pas été dans un restaurant qui m’était irréprochable ! La cuisine faites maison était extrêmement savoureuses. Mention spéciale pour l’entrecôte beurre au herbes !! (Mais je suis persuadée que celle beurre piment était aussi une vrais dinguerie!) Aussi, les plats à partager étaient vraiment très bon ! Les prix sont très raisonnable. L’ambiance était bien, ils écoutent du bon sons. La décoration est très cosy. L’équipe que nous avions eut était top! Je ne peux QUE recommandé !
💬 Pour un repas rapide le midi, il n'y à rien à redire. La rapidité du service était au rendez-vous malgré le nombre conséquent de personnes présentes (le mieux est de réserver). Les tarifs sont très abordables. Pour la formule du midi, c'est 14.50€ avec entrée, plat et dessert, ce qui est très correct. Nous avons été très bien reçus également. Merci pour votre service et c'est sûr, nous reviendrons.
💬 Très bien, bonne cuisine Corse
💬 Endroit très chouette, jolie décoration ! Endroit très propre Personnel très sympa et souriant ☺️ Et merci ... Tout était parfait ! Tacos délicieux, libanais n'en parlons pas tout était top ! Et des frites fraîches, enfin des frites fraîches, c'est tellement rare maintenant ! Merci beaucoup,nous reviendrons avec plaisir! C'est un sans faute.
💬 Première fois que je viens et nous étions la plus grande tablée connue à ce jour du restaurant. Très bien accueillie par Valentine, bénévole et étudiante. Man'ouchés végé, poisson, poulet. Sides, accompagnements super sympa et très variés. Le carrot cake en dessert est également excellent. Déco et ambiance atypique mais calme. Je recommande vraiment !!!
💬 Une cuisine raffinée, élégante, goûteuse, qui fait plaisir aux yeux et aux papilles. Merci au chef de nous faire découvrir sa cuisine à un tarif plus que raisonnable vu la qualité des assiettes. Bravo.