Avis sur Old Wild West
📌 1 Chem. de la Pie Grièche, 57160 Moulins-lès-Metz
💬 761 Avis
Avis sur Old Wild West à Moulins-lès-Metz
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Dada.r
Le 28/04/2024 à 14:40
Arrivé par hasard dans ce restaurant avec ma compagne nous avons été très agréablement surpris ! Accueil très sympathique, nourriture très bonne. Encore un grand merci à Aurélie pour sa gentillesse et son professionnalisme
Aline.E
Le 27/04/2024 à 00:07
Super resto! Ambiance top, décor vraiment sympa western vraiment atypique. Cuisine et proportion excellente. Personnel super accueillant et vraiment sympa. Ils sont malheureusement victimes d'un manque de personnel et donc le service en patie🤷 Mais franchement, le personnel présent se donne à fond. Vraiment un grand merci à eux car ils gardent le sourire et leur gentillesse malgré le coup de feu. Un grand merci à vous, continuez, il faudrait plus de personnes comme vous 🙏 N'hésitez pas, allez y! Belle découverte pour ma part, à très bientôt 🤗😍
M..
Le 26/04/2024 à 14:42
Superbe décor, cuisine loin d'être mauvaise par contre nous avons rencontré plusieurs loupés durant le service, oublie de boisson, erreur sur le dessert commandé... les serveuses sont surmenées et cela se ressent sur la qualité du service. Dommage!
Elsa.h
Le 25/04/2024 à 14:06
Personnel super et service à table rapide. Le lieu est très bien décoré ! Tout était très bon ! Seul petit bémol, nous avons trouvé le volume de la musique un peu trop fort mais rien de très grave
Lola.o
Le 24/04/2024 à 14:46
Avis très mitigé. Nous nous sommes rendu aujourd'hui pour le repas de midi (4 personnes PMR et 2 accompagnants). Nous sommes installés a table vers 12h30, commandes prise dans la foulée. Par contre, nous avons du attendre très longtemps pour être servi : 13h15-20. Niveau quantité dans l'assiette, c'est vraiment très light, il n'y a pas grand choses dans l'assiette. Pour conclurer le repas, il a quand même fallu pas moins de 3 serveurs pour nous poser la question tout en débarrassant votre table. Pour finalement avoir les cafés servi avant les desserts, et bien sûr, quand les desserts arrivent ce ne sont pas les bons... Et n'oublions pas la tarte tatin servi sans ses accompagnement. Résumé du repas : un désastre ! Nous ne reviendrons plus.
Jb.c
Le 23/04/2024 à 08:19
très bonne ambiance familiale , les serveurs et serveuses sont très aimables et attentionnés , les tapas , les plats (la viande est excellente je prends toujours le pavé de boeuf :-) ) et les desserts sont vraiment délicieux : super rapport qualité / prix. la Gérante Marie est très bienveillante et professionnelle. En semaine ou le week-end jamais déçues, mention particulière pour les soirées country mensuelle où l'ambiance est a son apogée !! avec une troupe au top :-) Carole (les filles calèche 1 ) <3
Rime.
Le 20/04/2024 à 21:03
Service très agréable et bons serveur sympathique mais la nourriture est très bof, l’entrée soit disant taille L a 14€, deux pièces de chaque chose et c’est du congelé, prix beaucoup trop cher pour ce que c’est honnêtement. Puis le tacos « pulled chicken » alors déjà le pulled chicken n’y est pas ce n’est que des morceaux de poulet habituels.
Virginie.i
Le 19/04/2024 à 22:46
Une soirée country au top ! Quel ambiance !!!! Le service est excellent. Les serveurs au petits soins ! Merci pour cette excellente soirée
A.Rgnclt.
Le 18/04/2024 à 01:07
Les plats ne sont pas mauvais mais ne font pas rêver non plus, je considère cela plus comme un « snack » rapide etc qu’un restaurant.. Malgré cela le personnel est sympathique !!
Stéphanie.U
Le 14/04/2024 à 20:05
Un cadre très sympathique mais des plats qui ne sont pas extraordinaires. Le rapport qualité prix n'y est pas . Dommage !!!!!
Estelle.e
Le 12/04/2024 à 21:29
Beaucoup d attente...cela serait mieux passé si des clients arrivés après nous n avaient pas été servis avant nous. Mais Serveuse avait le sourire c'est bien.
Mégane.e
Le 11/04/2024 à 23:04
Un serveur complètement seul qui essayait d'être partout à la fois. Le pauvre courait, jonglant entre l'accueil client, le bar, le service, la facturation. Même si la volonté était clairement là, et qu'il a beaucoup de mérite, cela a donné une très mauvaise image du restaurant et de ce fait, un repas pas vraiment agréable. Beaucoup trop d'attente, nous n'avons même pas voulu nous risquer à prendre un dessert. Une cuisson de viande pas respectée, des frites beaucoup trop salées, des prix excessifs ! (Les boissons ouch). Ce n'est pas mauvais, mais visiblement ce n'était pas le bon jour où il fallait venir manger. Je ne pensais pas avoir autant de client Ce n'est pas une excuse. Si vous êtes débordé, bah fallait refuser les clients. Un service catastrophique comme celui ci n'est pas vraiment rentable. Nous ne reviendrons plus jamais, les autres restaurants à côté ont visiblement plus de professionnalisme.
Nicolas.
Le 09/04/2024 à 23:52
Accueil de la nouvelle équipe très sympathique, restaurant propre et service rapide, bon rapport qualité prix, je reviendrai !
blackseat57.
Le 09/04/2024 à 13:26
Très bonne expérience ce midi, accueil et repas de bonne qualité. Ambiance musicale réussie !
Julien.i
Le 29/03/2024 à 08:11
Déçu de notre repas . A notre arriver restaurant presque vide installé à notre table nous avons commandé notre apéritif avec une entrée à partagé qu'on ne nous a jamais servis . Commande des plat passe , les plat arrive un morceau de viande bon mais vraiment petit au vue du poid indiqué et à un prix exorbitant. Les désert sont t correct. Au moment de payer l adduction l'on nous annonce plus de 70 euro pour un repas très moyens et des chose commande jamais servis aucun geste commercial et aucune excuse de la part de la responsable je suis déçu et cela sera ma dernière visite .
myriam.u
Le 16/03/2024 à 19:33
Très belle découverte pour fe restaurant, avec soirée country. Nous avons pu danser. Repas très bon. Prix raisonnables. Je recommande
michel.i
Le 08/03/2024 à 04:08
Attente catastrophique .Annoncée 1/2 heure attendu 1h30, la table d’à côté 2h. Malgré le dévouement de deux serveurs il n’y a pas assez de personnel même en cuisine . Les plats et le tarif sont corrects. Y retourner pour 1h30 d’attente non
Nadège.a
Le 24/02/2024 à 13:08
Belle découverte, cadre sympathique serveurse souriante et repas très bon. On reviendra merci à vous.
PARADISE.R
Le 20/02/2024 à 22:47
En semaine, un mardi: Bonne accueil. Service un peu lent, je pense manque de personnel peu être . Quasadiasse vege avec frites : bonne frites. Wrap décongeler et chauffer (cava ;() ).. Dessert: Chees cake réchauffé, pas mal du tout 🤩. Je croyais que c'était un vrai restaurant et non pas une chaîne. Mais pas grave on a testé
philippe.a
Le 18/02/2024 à 16:07
Endroit super sympa. Acceuil très chaleureux, service rapide et efficace et personnel particulièrement sympathique. A recommander.
Viviane.E
Le 16/02/2024 à 10:17
Beaucoup trop d’attente (45 minutes) avant d’être servi alors que le restaurant était presque vide Viande trop cuite pour le burger et sûrement pas 200grs de viande dans l’autre assiette comme annoncé Après réclamation un geste commercial de 5€ sur l’addition, ridicule À éviter absolument
ABS.6
Le 13/02/2024 à 13:44
C'est entre le tommy 's et buffalo grill donc rien de spécial je trouve !
Sabrina.E
Le 11/02/2024 à 00:33
Nous avons passé une excellente soirée, ambiance Soirée Country, apprentissage des pas grâce à une super troupe, pour ceux qui aiment les cow-boy, la danse en ligne et les westerns, succès et dépaysement garanti. L'établissement est toujours dirigé avec professionnalisme, passion du métier et une équipe jeune au petits oignons pour les clients et service avec toujours le souci du detail. Belle rencontre avec des passionnés de Country également, la prochaine soirée sera le 17 mai 2024. RESERVEZ MAINTENANT si vous voulez tester !!! Pour les plats, toujours du choix, prix abordable et bien servis. La viande est excellente, les boissons bien réalisées et les desserts very big and very good Bravo et encore merci. Un merci tout particulier à notre serveur qui même très jeune a su nous combler !!!!!! Ne changez rien. Bonne continuation et à bientôt !!! Sabrina, Pascal et Thomas.
g.e
Le 05/02/2024 à 17:26
On vous colle les uns contre les autres avec de parfait inconnus alors que le restaurant est vide. Pas d'intimité possible à moins de râler un bon coup et de prendre la place qui vous convient. Pour la cuisine, ce n'était pas terrible et plutôt cher pour ce qu'on vous sert. Pour finir, une odeur de toilettes très prononcée vous parfume la salle.
elisa.e
Le 04/02/2024 à 10:31
Bon restaurant qui reste à améliorer sur pleins de petits plans. Plats qui sont corrects, viande bonne et de qualité. Frites bonnes mais sans plus et salade qui mérite un peu plus de vinaigrette à notre sens. Rapport qualité prix un peu élevé. Les serveurs sont très gentils et serviables, cependant pleins de petites erreurs : on nous confond avec la table derrière nous. La manager vient même nous demander si nous sommes bien sûr que nous n’avons pas commandé un dessert alors que non. De plus, un chien était présent à une table voisine, passe encore pour qu’il soit présent dans le restaurant bien que nous trouvons ça un peu déplacé mais il a bu dans un verre destiné aux clients, je trouve ça un peu dégoûtant. Pour l’ambiance et la décoration très joli on se sent plongé dans le far west. En résumé, bon restaurant avec un rapport qualité prix un peu élevé et pleins de petites choses à améliorer.
Emilie.e
Le 25/01/2024 à 12:50
Un super restaurant ou l'ambiance y est chaleureuse ! Un petit point bonus pour les serveurs/serveuses qui y sont adorables avec les clients et pour la nouvelle gérante, qui a su redonner un bon coup de boost 😁 J'y retournerai sans hésitation ! Je recommande a 1000% Continuez comme ça 😉
Sabrina.
Le 22/01/2024 à 07:25
Recommandé par une amie , nous y sommes aller dimanche midi , accueil très agréable, décor et cadre très sympas ! Large choix sur la carte , les plats étaient très généreux et de qualités , nous y avons très bien mangés . Je recommande !!!!
Cutie_Fornite.
Le 20/01/2024 à 19:48
Bonjour Je suis venu avec ma famille pour un dîner et passer une bonne fin de journée. Nous devions pouvoir sois disant profiter de l happy hour en bien non rien . Nous avons été déçu par le APPETIZERS MIX qui coûte un bras pour ce que c est honnêtement. Lors de l arrivée des assiettes problème sur la viande ( poids) qui ne correspondait pas . A éviter si vous ne voulez pas avoir faim en partent.
Laurence.p
Le 20/01/2024 à 19:43
Extrêmement déçue...les prix sont exorbitant...salade sans sauce...viande pleine de gras 250 grammes soit disant (25 euros quand même)...tout est payant. Sauces en extra....pas de pain ...à éviter...et je ne parle pas des plateaux apero 17 euros pour 16 morceaux...1 euros l oignon ring..!!!...140 euros pour 4 personnes ....la honte ...je suis très en colère...
angeline.U
Le 15/01/2024 à 14:38
Service rapide, accueil agréable, bon rapport qualite Prix! Nous avons très bien mangé. Je recommande fortement!
Elodie.u
Le 05/01/2024 à 20:22
J'adore ce restaurant. Assiette copieuse Respect des cuissons Ambiance far west très sympathique.
cedric.e
Le 03/01/2024 à 18:01
Déçu pas de service a 21:05 le 30/12... Alors que nous sommes des fidèles de la chaîne là nous sommes restés sous notre fin!
Sébastien.e
Le 31/12/2023 à 13:51
Un super moment père fils en ce dernier jour de l'année. Le service était au top et l'accueil nickel. Le serveur qui s'est occupé de nous a été ultra serviable et au delà de sympathique. Merci à lui. Je recommande ++
Balsamo.o
Le 27/12/2023 à 20:50
Nous sommes venus en sortie de séance cinéma, dès notre entrée nous avons été prévenus que l'équipe était réduite et du coup le temps d'attente serait plus long pour les plats. Nous n'avons vraiment pas ressenti ce problème car nous avons été très content du service (amabilité et professionnalisme) et de la qualité des plats. Merci Suzanne et Marie pour votre bonne humeur et à l'équipe en cuisine pour le repas.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe Old Wild West Metz vous remercie pour votre retour 🍔
stefan.o
Le 24/12/2023 à 10:28
Accueil au top et nourriture bonne , hâte d'y retourner pour découvrir d'autre plat . je recommande ✅👍
Réponse du propriétaire :
Quel beau commentaire, on est ravis 😀🙂 La team Old Wild West Metz
Vernier.u
Le 23/12/2023 à 23:43
Nouvelle direction au top! Ambiance concert! Bonne viande , service avec le sourire...quoi demander de plus! Bravo à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
On a hâte que vous reveniez nous voir 🤗😄 La team Old Wild West Metz
Florence.e
Le 17/12/2023 à 16:30
Une équipe Ultra sympa. Très a l'écoute des clients. Je les remercie d'avoir été hyper réactifs a ma demande exceptionnelle. Je recommande ce restaurant. On y mange super bien.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis Florence Ber, n'hésitez pas à nous laisser un commentaire, ça nous fait toujours plaisir 🙂 Au plaisir de vous revoir chez Old Wild West Metz !
samuel.e
Le 14/12/2023 à 12:37
Personnel agréable et sympathique, une carte diversifié et de qualité, un service rapide :)
Réponse du propriétaire :
Votre avis nous flatte : un grand merci ! 😄 L'équipe Old Wild West Metz
Paul.o
Le 11/12/2023 à 16:04
Le service était impeccable, Malheureusement avec mon ami nous avons pris deux burger et nous sommes tombé très malade, -4kg pour ma part avec une intoxication alimentaire, Restaurant à revoir pour la cuisine douteuse..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul Mosse, Nous sommes navrés de l'évenement indésirable rencontré et vous remercions pour votre retour. Afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé, pourriez-vous nous contacter à l'adresse suivante: [email protected] ? L'équipe OWW
John.
Le 10/12/2023 à 13:10
Le restaurant en soit est bien mais cela va faire 2 fois qu’on nous refuse à 12h55 sachant qu’il y avait 6 tables de libre et qu’il y a écrit en gros horaires d’ouvertures jusqu’à 14h30. Déçu du restaurant.
Céline.R
Le 09/12/2023 à 19:20
J'ai rarement été aussi déçue d'un restaurant. Attente interminable au point de ne même plus avoir le courage de prendre un dessert pour pouvoir en sortir plus vite. Service déplorable : plats des enfants arrivés bien après les plats des adultes alors qu'ils avaient été envoyés en théorie au moins 30 min avant la commande des adultes. Après 45 min d'attente, à 13h30, les enfants ont eu droit à des coloriages pour les faire patienter en attendant leurs plats. Plats arrivés sans les couverts que nous avons du réclamer... Après de nombreux signes de la main aux serveurs qui ne nous ont jamais vus et de longues minutes d'attente, nous sommes allés au bar demander nos serviettes de table et de l'eau qui ont encore mis un certain temps à arriver. Ils sont arrivés juste avant la glace du menu enfant des enfants. J'ai cherché longuement les 3 minuscules morceaux d'avocats dans le burger California. 15 frites traînaient dans l'assiette, sans le moindre effort de présentation. Les toilettes sont à l'image du restaurant : pas propres, sans papier toilette, une minuscule poubelle débordant de couches à côté de la table à langer. En guise d'excuses, on nous a offert le café. Ce n'est malheureusement pas à la hauteur de déception ressentie. Nous en sommes sortis à 14h55 en ayant seulement mangé un plat et bu un verre... Seul point positif : le décor mais c'est beaucoup trop bruyant. Nous recommandons de ne pas y aller.
Chloe..
Le 07/12/2023 à 21:30
Marie est vraiment géniale ! Merci pour votre sympathie et votre bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
On a hâte que vous reveniez parmi nous ! 🍔🙂 L'équipe Old Wild West Metz
chrystel.u
Le 06/12/2023 à 13:19
Bon, rapide et super cadre. On voit que ça a changé de propriétaire. N'hésitez pas à y retourner pour comparer !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour très positif ! 😀 La team Old Wild West Metz
deroubaix.u
Le 28/11/2023 à 21:46
Venu dîner pour 2 personnes , nous avons été accueillis de suite. Repas et service impeccable. Marie a été réactive, agréable et professionnelle. Encore merci pour ce bon moment passé dans votre établissement. Nous recommandons sans hésiter. A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Votre avis nous flatte : un grand merci ! 😀 L'équipe Old Wild West Metz
Jean-François.O
Le 26/11/2023 à 22:08
Personnel peu accueillant Service trop lent 40mn pour la commande Nos boissons sont restées 10 min sur le comptoir avant qu un serveur nous les apporte Nos plats étaient froids je pense qu'ils sont restés en attente un peu trop longtemps J avais demandé un steak haché saignant il était plus que trop cuit Je déconseille
Guillaume.e
Le 26/11/2023 à 11:27
Personne te calcule pendant 10 minutes quand tu entres dans le restaurant, une fois placé, 30 minutes d'attente avant de revoir un serveur pour commander, puis de nouveau 30 minutes d'attente, les boissons arrivent en même temps que le plat, de quoi se dessécher une heure avant. L'attente leur a côte 6 desserts.
JoOohan.
Le 26/11/2023 à 02:18
Le décor est très bien toutefois , il faut attendre une plombe pour qu'un serveur vous place. Ensuite , la lenteur du service est horrible. 1h pour avoir un serveur qui vient nous proposer un apéritif pour au final le recevoir en mm temps que le plat....... 45mins après . Les plats sont pas mauvais mais au prix que c'est on aurait pu s'attendre à une meilleur qualité, d'autant plus que les plats n'étaient pas forcément chaud . Ce restaurant nous a tué notre sortie sur le marché de Noël
angelique.i
Le 19/11/2023 à 22:49
Très bon accueil,un endroit sympa pour manger de bons burgers ou des fajitas ... Deuxième fois pour nous et vraiment pas déçue.je recommande
Réponse du propriétaire :
Un avis si positif nous motive, un grand merci ! 😀🍔 L'équipe Old Wild West Metz
Julie..
Le 17/11/2023 à 14:15
Cadre plutôt sympa, ambiance far West. Repas à 3 à midi en semaine....2h30 pour avoir nos plats et desserts....trop trop long....surtout que l'on avait pas pris des plats trop compliqués!!! Et pas grand monde .... Nous avons été déçus par la longueur du service même si le personnel était souriant et sympathique. Ce n est pas de la grande cuisine mais plutôt bon Peut être un peu cher au vu de la quantité Pas sûre que nous y retournerons
brice.l
Le 07/11/2023 à 11:59
Nourriture froide, service très long, serveur maladroit qui nous a fait tomber la moitié des plats et boissons qu'il nous apporté. Bof bof
Marilou.
Le 01/11/2023 à 20:22
Je mets 4 étoiles en guise d'encouragement car j'ai trouvé les plats bons. J'ai été agréablement surprise par mon Burger fajitas et les frites. Les bémols : un accueil un peu plus chaleureux serait de mise. Tous les desserts sont décongelés, pour le prix je trouve cela vraiment cher. En tout cas , j'encourage vivement cette chaîne de restauration car j'ai aimé la carte et les plats proposés et nous avons trouvé cela bon avec mon conjoint. (Pour moi le goût et l'originalité vous permettraient de dépasser certaines chaînes déjà existantes et qui proposent la même gamme tarifaire) et dernièrement j'aurais vraiment aimé que les burgers soient agrémentés d'une petite salade dans l'assiette avec les frites car cela fait un peu tristounet sans... (question d'habitude ??)
Matthieu.o
Le 01/11/2023 à 19:52
Les serveuses passent la moitié du service à refouler les clients à l'entrée quand le restaurant est complet.. Il serait judicieux de placer un écriteau '' complet '' pour dissuader les gens de rentrer et de perdre du temps. Surtout quand vous n'êtes que 2 pour assurer le service. On a attendu une heure pour avoir un plat médiocre facturé une fortune. Passez votre chemin
julien.e
Le 30/10/2023 à 15:59
Atente longue et salade pas terrible 4 morceau de bœuf et 5tomates dérides asperger de sauce infecte .Et quand on leurs dit que ce n’est pas bon la réponse est vous n’avez qu’à pas revenir
Leo.O
Le 30/10/2023 à 13:23
Première fois , 1 h 30 d’attente , burger froid , bon courage pour la fermeture administrative
isabelle.o
Le 28/10/2023 à 15:54
Bon rapport qualité prix Nous avons bien mangé Le personnel est très sympathique et à l écoute du client nous recommandons ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Vos commentaires nous font rougir : merci ! 🍔 L'équipe Old Wild West Metz
mella.o
Le 26/10/2023 à 21:23
Très bons plats, avec des alternatives végétales très appréciées pour ma part ! Je recommande 👍🏻
Réponse du propriétaire :
L'équipe Old Wild West Metz vous remercie pour cet avis fabuleux ! 🍔🤗
Camille.E
Le 26/10/2023 à 13:22
Après avoir discuté avec une serveuse (qui plus est, la nouvelle directrice) mon avis change concernant ce restaurant. Avis mitigé auparavant mais alors, maintenant ravie que du changement s'opère. En espérant que cela continue sur cette lancée et nous reviendrons ! ☺️ De plus, nous avons bien mangé et le service fut agréable et fluide malgré un peu de monde.
Réponse du propriétaire :
Vous nous faites rougir de plaisir 🙂 La team Old Wild West Metz
Marie.r
Le 23/10/2023 à 08:00
Nourriture médiocre, aucun professionnalisme même affamé je n y retournerai plus, 45 minutes pour être servi quel horreur
L.
Le 14/10/2023 à 21:06
Une catastrophe! Service pas professionnel du tout! Cuisine mauvaise ! Produits surgelés (à la rigueur, ça ne me gêne pas) mais il faut apprendre à les cuisiner correctement! Steak trop cuit, fade. Frites hyper salées. C'était la première fois que je venais dans cet établissement et se sera la dernière .... Pour être sympa, je dirais que la déco est jolie.
Jérôme.r
Le 14/10/2023 à 11:03
Une nouvelle chaîne de restaurant promesteuse qui se démarque de toutes les autres. immergé dans l'ambiance western digne d'un décor de filme. le seul bémol pour moi dans le décor c'est la TV (mais sa reste personnelle)
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour super positif 🙂 La team Old Wild West Metz
Jamel.h
Le 12/10/2023 à 01:16
Ils ne savent pas comment cuire un steak !!! Très coûteux pour aucune raison ! Plus jamais. Exécrable. Le pire, la viande était froide. Les appetizers, du surgelés de très mauvaise qualité. 80 euros pour 2 personnes. Il faut arrêter de voler.
Lucie.r
Le 10/10/2023 à 10:58
Après avoir eu un peu peur en voyant les avis, agréablement surprise. Assiettes de tortilla avec différents toppings offerts en apéro (ce qui n'est pas partout). Pour ce qui est du plat, il était tout à fait correct, même très bon, un peu au vu du prix mais cela est encore raisonnable. Dans l'ensemble, c'était plutôt bon, service assez rapide, très compétent même si un peu froid par moment...
Sha.
Le 08/10/2023 à 23:24
Comment dire cher et pas terrible Viande de bœuf dans les tacos pleine de nerfs et tendons... Le. Prix des boissons 5€ un kir... 5,60€ une bière en 25 CL plus cher qu'en terrasse dans le sud. Qualité vraiment médiocre La seule chose correcte, les frites..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sha, nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé nos plats à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Old Wild West :)
SolFly.
Le 07/10/2023 à 14:09
Le cadre est agréable. Le service est long très long et manque de professionnalisme. Les plats sont chers au regard de la qualité et de la quantité. Frites tout juste cuites Desserts industriels. Crème brûlée servie froide...
nicolas.o
Le 07/10/2023 à 13:30
Vraiment pas du tout à la hauteur du prix Commandé un triple cheese double Reçu un burger avec 2 steaks ou est le triple ???
Hugo.O
Le 01/10/2023 à 18:37
Ambiance et cuisine vraiment sympa, à des prix corrects. Par contre le service est long...
Cg.e
Le 01/10/2023 à 14:22
Serveur pas très aimable et assiette pas très garnie, surtout les frites !!! Personne dans votre restaurant il faut se poser les bonne questions et remédier à vos lacunes !!
Emmanuelle.o
Le 01/10/2023 à 00:05
1ere visite sympa Seconde en famille ce jour ... et dernière Serveuse inerte et peu motivée, plateau amuses bouche cheese prix excessif pour 4 personnes (4 exemplaires x 2 seulement pour 12€ ) Menu enfant avec un steak gros comme un nugget... steak à cheval demandé sans oignon (pas pris en compte) ... on doit se lever chercher les verres, l'eau....service long et sans sourire . Facture salée (partis sans le dessert du menu enfant mais cela n'inquiète personne)
Emmanuel.o
Le 30/09/2023 à 12:20
Ambiance cosy, serveurs sympathiques. Une carte simple mais des plats authentiques et de qualité. A recommander.
lauriane.e
Le 29/09/2023 à 21:05
Merci à Julie pour l’accueil et sa bonne humeur qui relève le niveau de la nouvelle équipe…. Helene tu nous manques
Réponse du propriétaire :
Toute la team Old Wild West Metz a hâte de vous revoir chez nous 😀😄
Delormel.e
Le 17/09/2023 à 18:15
Très mauvaise ambiance chaîne sport à la télé très mauvais choix Le service est inexistant Un seul toilette Aucune présence de serveurs Obligé de réclamer pour obtenir quelque chose Je ne reviendrais pas
Severine.o
Le 16/09/2023 à 22:58
Excessivement Déçu service très très long qualite des plats décevant aucune présentation , obliger d'aller chercher la serveuse pour la suite car trop d attente et personne ne vient nous voir coupe de glace avec des fruit qui sont congeler arrive 19h30 ressortie a 22h30 pour les cafe on y est alle les chercher nous meme au bar car trop d attente, et que 1 toilette sur 2 opérationnelle et pas propre, enfin sa ne donne pas envie de revenir.
Spawnn.
Le 16/09/2023 à 14:48
Digne d’un Buffalo Grill mais de qualité plus médiocre et plus chère encore. Passez votre chemin sauf si vraiment vous mourrez de faim et qu’il y a rien d’autre et encore. Allez au McDo.
Somenone.n
Le 16/09/2023 à 14:45
A fuir. Un restaurant où l’accueil est froid. 8€ pour des nachos, sans fromage, les chips datant même pas la veille mais l’avant veille. C’est une honte. 15€ un burger pour avoir faim à la fin, fajitas remplie d’oignons et de bout de poulet blanc. Aucune saveur…. Vraiment, il régit d’un attrape nigaud. Bien dommage d’être tombé dedans, passez votre chemin.
Julie.
Le 03/09/2023 à 08:33
Lieu très joli, personnel sympathique en revanche la quantité n'était pas suffisante : pas assez de frites, pas assez de salade, seulement un petit bout de camembert dans le burger... même s'il était tout de même bon ! Et concernant les desserts glacés, il y a plus de chantilly qu'autre chose.
Stephane.
Le 02/09/2023 à 20:50
D'habitude je ne met pas de commentaire, mais là c'est trop!!!! Comment dire, on ce fou royalement de la gueule du client!!!! Commandé une viande où on annonce 200g pour finalement en avoir 120g, faut arrêter de prendre les gens pour des cons. Je suis moi-même restaurateur (cuisinier) donc les quantités de viandes je connais. Qui plus est le cuisinier ne sait pas faire les cuissons des viandes, le burger enfant qui est appoint alors que ça doit être bien cuit, la viande (Mississipi) qu on demande appoint et qui vient bien cuit, rajouter à ça 15 frites qui ce batte en duel dans l'assiette. Un steak pour le burger enfant qui fait 30 gramme a tout casser. IL Y A BIEN UNE CHOSE QUE J'AI HORREUR C'EST QU'ON ENTUBE LES GENS COMME ÇA !!! UN CONSEIL POUR LES CLIENTS: GARDER VOTRE ARGENT ET ALLER MANGÉ AILLEUR! Seul point positif le serveur qui a pris notre commande et la serveuse qui nous a installés.
PAT.
Le 30/08/2023 à 21:15
Je recommande forcément ce restaurant, la qualité du service et l’ambiance est vraiment génial. Le seul petit défaut c’est que les pensions sont petites et il manque d’assaisonnement.
Kuenti.
Le 28/08/2023 à 23:34
Plutôt bien , la cuisine est bonne , le prix des plats est correct , par contre celui des boissons est un peu excessif… Surtout le cognac. La serveuse ( jeune dame a lunette dont j’ai oublié de demander le nom) est agréable et avenante. Je pense revenir pour goûter le pavé cette fois ci!
Christian.u
Le 23/08/2023 à 15:05
Très bonne ambiance, les décors western sont superbes, on se croirait au Far West, le personnel est sympathique, la carte est variée, et surtout leur pavé de bœuf est excellent, le burger est délicieux. Les tarifs sont corrects
Réponse du propriétaire :
Nous vous disons à très vite dans votre saloon 🙂🍔 La team Old Wild West Metz
Chris.l
Le 10/08/2023 à 09:08
Restaurant médiocre avec une envie d’économie tellement visible que j’ai voulu repartir. Commande d’un burger 15,90€ : 12 frites dans l’assiette. Oui, oui 12! Il devait y avoir du camembert dans le burger …. Je l’ai eu dans une seule bouchée. Honnêtement traversez la route et allez au buffalo vous vous régalerez bien mieux ! A fuire.
anna.o
Le 07/08/2023 à 17:56
Si vous avez faim allez ailleurs surtout vu l attitude d'un serveur pas de goût pas de quantité seul atout de ce restaurant un serveur qui se prénomme Alex qui nous a très bien accueilli.
anastasio.i
Le 03/08/2023 à 11:16
Petit restaurent sympathique découvert mercredi après-midi au waves metz
Réponse du propriétaire :
On a hâte que vous nous rendiez de nouveau visite au saloon ! 🤗😄 L'équipe Old Wild West Metz
SVAKEN.
Le 31/07/2023 à 13:10
Très déçu pour une première fois. Service très très long pour 5 personnes. Assiette pas assez copieuse a mon gout et froide et un gros doute sur le poids de leur viande. J'avais pris un fajitas mix et franchement la galette était sèche et pas grand chose a l'intérieur, et le goût n'y est pas. Prix beaucoup trop cher pour la qualité et la quantité.
Arnaud.t
Le 28/07/2023 à 23:45
A fuir! Un trés mauvais Buffalo grill (Buffalo c'est deja pas top...) les plats à base d'avocat pas mûr alors que c'est la saison, les assiettes sans aucun soin particulier de présentation... Thés commandés attente de 30min alors que le restaurant est vide... après relance, les thés arrivent avec de l'eau pour une demi tasse... Au moment de l'addition (ou nous avons longuement patienté a nouveau) le manager du jour nous explique que c'était les directives de la direction qu il n'y pouvait rien... étrange... la direction mesure-t-elle le niveau d'eau chaude des tasses à thé? Une étoile qd mm pour les peanuts à volonté 😉
christian.i
Le 22/07/2023 à 10:24
Très déçu de cette expérience, nous avons essayer le burger poulet qui n'a pas vraiment de goût l assiette est servi sans salade avec une très petite quantité de frite je questionne le serveur qui me répond froidement les frites ne sont pas à volontés et c'est une pelle par personne et avec les burgers ont ne sert plus de salade, d accord mais j'aurais du avoir de la salade dans le burger je ne l'ai pas eu non plus. Bref tout est à revoir... Seul clin d'œil positif au serveur alex très sympathique qui nous a très bien accueilli dommage que ce ne soit pas lui qui nous ai servi pour le repas.
Anonymex..
Le 17/07/2023 à 10:57
Positif : _ Jolie restaurant et belle déco type prison du far west. _ La viande est bonne, la cuisson était pour ma part parfaite. _ le service en soit est correct. _Restaurant relativement propre. Négatif : _Les cacahuètes se servent à table normalement, mais dans ce lieu il y a un espece de mangeoir avec des cachuètes dedans ou tout le monde peut se servir (c'est moyen). _ le plus gros souci de ce restaurant c'est au final l'organisation des serveuses, certaine travaillent bien plus que d'autre et les tables sont mal répartie, j'ai attendu plus d'une demi heure pour mon café (j'ai du le réclamer à une serveuse qui attendait à l'entrée...) sinon je l'avait pas... L'attente pour avoir le plat principale et longue aussi. Restaurant avec de la bonne nourriture mais encore chère pour ma part par rapport à certain restaurant du même accabit..trop chère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anonymex, nous sommes navrés que le service n'ait pas été aussi efficace que vous l'auriez voulu. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Old Wild West.
Laurent.
Le 14/07/2023 à 20:06
Au secours. C'est ignoble. Impensable d'appeler cela un restaurant. Regarder les Photos. On nous vend un filet de boeuf de 200g avec des légumes rôti et on nous sert 100g de viandes quelconque avec des légumes décongelés et réchauffé au micro ondes. Les deux sauces étaient servie avec une pellicule sèche sur le dessus comme si elle avait était préparée il y a plusieurs heures et mise au frigo sans film alimentaire. De plus elle avait l'aspect et le gout d'une sauce industrielle qu'on trouve en supermarché. A cela s'ajoute une biere pression avec un gout de liquide vaisselle! Fuyez ce lieu. Fuyez!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Old Wild West.
Arnaud.a
Le 08/07/2023 à 17:27
On a passé une superbe soirée en terrasse avec les enfants. On a bien mangé, les serveurs sont exceptionnels, compétents, drôles, sympathiques, professionnels, humains, bienveillants. On est repartis avec presque deux nouveaux potes ! Merci Alex et Cha pour cette merveilleuse soirée.
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements pour ce retour ! 🍔😄 La team Old Wild West Metz
herve.e
Le 06/07/2023 à 17:57
Déçu !!je regrette j'aurais mieux fait d'aller au McDo avec ma famille! La commande est prise de suite et après vous patientez ! Presque 1h pour un hamburger frites J'ai du appeler la serveuse pour lui rappeler que j'avais commandé un café ! Bref ils ont l'air débordé
NIKIEL.a
Le 05/07/2023 à 07:40
Rien a dire . Je suis venu partager un repas avec ma fille un dimanche à midi . Accueil agréable, les serveuses qui se sont occupées de nous sont très bien , gentilles et souriantes, ma fille a aimé son burger et ma viande était tendre et cuite comme je l avais demandée . Nous avons passé un agréable moment dans ce restaurant et nous y reviendrons avec plaisir .😀
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre beau message, ça nous motive 🤗🙂😀 L'équipe Old Wild West Metz
JP.i
Le 17/06/2023 à 23:16
Un accueil agréable dans une ambiance très far west ! Le service était très agréable. J’ai choisi un plat de viande qui était très bon et cuit comme je le voulais et franchement les bouchées Mac and cheese étaient une tuerie ! Les toilettes étaient propres sympa avec des posters de la chasse à l’or. Les enfants étaient aux anges. Je recommande avant ou après une séance cinéma !
Réponse du propriétaire :
On espère vous revoir rapidement au saloon ! 🍔 La team Old Wild West Metz
Michel.f
Le 14/06/2023 à 12:15
Il est clair que nous ne sommes pas sûr un restau étoilé, il est aussi sûr que l’on ne vient pas dans cet endroit pour de la cuisine gastronomique mais sincèrement il y a bien bien pire et je ne comprends absolument pas tous ces avis 1 étoiles… Sincèrement c’est très très correct et en plus la déco a l’intérieur est vraiment top! Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Old Wild West !
Elodie.d
Le 14/06/2023 à 00:18
Carte alléchante mais un peu déçue de la saveur des plats. Quand au service .. deux super serveuses mais un serveur imbuvable ! Lorsqu'il m'apporte mon plat je lui signal que ce n'est pas ce que j'ai commander il insiste en me disant que si ! Très désagréable, ne demande même pas si on a fini de manger avant de débarrasser.. bref cata donc on a écourter le repas.. dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous nous en dire plus par email ([email protected] ) ? Encore toutes nos excuses, excellente journée à vous. L'équipe Old Wild West.
Rémi.
Le 11/06/2023 à 20:44
Petit restaurant sympa au Waves, on à étaient super bien accueilli et les différentes serveuses qui se sont occupées de nous ont étaient supers merci à elles. La cuisine été très bonne, les cuissons respecté même si un peu léger sur les portions c'était agréable au palais. Les cocktails maison sont délicieux. Le restaurant est bien situé et il est très facile de trouver de la place pour se garer pour y accéder et le parking est gratuit. Pour finir malgré que nous y avons manger un Samedi soir nous n'avons quasi pas attendu c'est top. Enfin bref nous recommandons sans soucis l'établissement et nous y reviendrons avec un grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Vos compliments nous sont précieux 😀🍔🤗 La team Old Wild West Metz
Hans.o
Le 05/06/2023 à 23:10
Je suis pas Philipe Etchebest pour critiquer la cuisine mais pour moi rien à redire, nous sommes venu deux fois et les plats étaient bon. Mais parlons plutôt du service.. Ça manque clairement de pep’s ! C’est dommage pour un restaurant comme celui ci placer aux waves. Le serveur manque clairement d’attention. Au moment de payer je ne comprend pas que personne ne soit formé en caisse. La dame aux cheveux court blonde est en tout cas très serviable et souriante. Le service est vraiment important pour y passer un bon moment malheureusement ce n’est pas le cas chez Old Wild West.
Élise.
Le 01/06/2023 à 20:27
Horrible. Attente de 45 minutes pour un plat avec trois frites (voir photo) dans l’assiette et un semblant d’avocat dans le burger, sans compter le manque de sympathie du serveur . Passez votre chemin.
Sarah.d
Le 30/05/2023 à 18:44
Très beau cadre, service rapide certe mais j’ai demandé un burger avec steak saignant et je l’ai eu cru et froid, j’ai demandé si c’était possible de le cuire et il est revenu identique. Lorsque j’en ai parlé à la fin du service à la caisse on m’a négligé comme si ce n’était pas possible.
Lylou.
Le 27/05/2023 à 23:16
Équipe de choc, très accueillante, souriante et marrante. Super rapport qualité prix, la nourriture est à la hauteur des attentes d’une franchise. Je recommande vivement si vous voulez passer un agréable moment :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette recommandation très chaleureuse 🤗🍔 L'équipe Old Wild West Metz
Améthyste.
Le 27/05/2023 à 23:04
Service parfait, l'équipe est géniale, très gentille et serviable ( Esmeralda reste quand meme la meilleure :) ). Je felicite par ailleurs la cuisine pour leur succulents plats. Le cadre est très jolie, nous nous sommes régaler en plus d'avoir passé un très bon moment avec des serveurs adorables. Je recommande et y retournerais c'est sûre.
Réponse du propriétaire :
Vos mots nous touchent, merci mille fois 🤗 L'équipe Old Wild West Metz
Léo.o
Le 21/05/2023 à 23:32
Par quoi commencer… à peine les portes franchis, l’accueil est froid, aucun professionnalisme… le décor est sympa certes mais ça ne fait pas tout. Les plats sont tièdes, mal présentés et sans réel saveur, personne ne vient voir si tout va bien, nous aurions voulu de la sauce et des boissons.. pas de desserts pour nous car l’attente est assez longue … Pour finir, les toilettes sont assez sales et c’est dommage. Nous ne recommandons pas cette adresse.
Lacroix.a
Le 21/05/2023 à 21:42
Par où commencer ? Déjà nous sommes arrivées par hasard dans ce restaurant ( c’ était le seul vide ) pour un samedi soir il faudrais se poser des questions .. un serveur nous accueille impossible de nous placer , alors que je répète le restaurant était vide ! Puis au fil de temps nous avons bien compris malgré nous le pourquoi du comment … accueil qui ne casse pas trois patte à un canard , une équipe qui ne sait pas quoi faire , désagréable , qui prennent de haut .. alors que … ma foi je ne ferai aucun commentaire là dessus . Parlons de la nourriture maintenant , les cuisiniers doivent fortement ressembler à ceux en salles pour le coup.. un hamburger ! Mais où est le steak ? 3 / 4 frites qui se battent en duel ! Bref se restaurant est là grosse blague du siècle !! Désoler pour l’enseigne !! Mais lors des entretiens faire un peu plus attention à qui on embauche …
Gaetan.u
Le 15/05/2023 à 14:20
Contexte original, carte riche et variée. Bémol sur l'attente avec des plats tièdes à l'arrivée.
Ingrid.o
Le 12/05/2023 à 10:42
Première visite pour nous dans cet établissement dans lequel nous avons été vite et bien accueillis . Nous avons commandé un Cheesy mix Big à partager : la quantité est plutôt décevante ,c'est plutôt petit mais toutefois pas mauvais ! Le burger était bon , par contre, le filet Sioux sauce poivre , un délice ! la viande très tendre et un super goût type BBQ . Les frites bonnes aussi ! Je souligne également que j'ai bcp apprécié l'attitude du serveur face à un couple avec son enfant qui s'est présenté un peu après 14H et qu'il a réussi à accepter pour le repas !
néo.u
Le 10/05/2023 à 14:44
Bonjour, Arrivés dans ce restaurant aux alentours de 12h45, la première interaction avec du personnel a été assez rapide vers 12h55 pour la commande. Les boissons ont été servi à 13h20. L'entrée servie en même temps que les plats dont l'allure non contractuelle a été un peu décevante et retardée car servi presque 1 h après notre arrivée. Un problème flagrant d'organisation et d'effectif a terni le service qui restait quant à lui aimable et gentil. Dommage de garder une image lente et terne alors que le cadre quant à lui est convivial et bien pensé. De petites modifications organisationnelles sont à apporter et ce restaurant pourrait être une bonne adresse en famille.
Constance.a
Le 08/05/2023 à 19:43
Le lieu semblait bien décoré et la carte appétissante. Or à peine rentrés dans le restaurant, qui était quasi-vide, la personne au bat nous accueille de loin sans bonjour : J'ai 45min d'attente, des Uber Eats à sortir, plus les tables qui sont là. Bon et bien, au revoir....
Martine.e
Le 08/05/2023 à 15:41
Je n'ai jamais fait une entrée et une sortie aussi rapides. Nous étions 3, on demande en terrasse, pas possible manque de personnel, on nous propose une table où même 3 enfants n'auraient pas tenus!!! Au moment de s'occuper de la table d'à côté, le serveur répond aux clients qu'il n'y a plus d'oeuf, alors que plusieurs plats en contiennent!!!! Et d'ailleurs nous avions choisi des plats avec!!!! Donc nous sommes partis!!!! Je n'y retournerai jamais!!!!
Fabienne.h
Le 07/05/2023 à 01:06
Plutôt déçue. L’ambiance est glaciale, seuls le grand serveur aux lunettes et la demoiselle blonde ont été agréable durant notre visite, le reste ne sourie pas et préfère discuter entre eux pour dire du mal de leurs collègues en plus … bien dommage
Henriette.e
Le 03/05/2023 à 21:05
La nourriture était médiocre. nous avons dû attendre 1 heure pour cela, et j'avais un mélange au fromage, même la friture semblait trop difficile, et j'en ai commandé un grand et j'en ai eu un petit. Lorsque le serveur laissa tomber la laitue, il la ramassa et la remit dans l'assiette. le service n'en avait tout simplement pas envie. Conclusion qui en valait la peine. n'y reviens plus jamais !
Chloé.e
Le 01/05/2023 à 21:43
Catastrophique, aucune pièce de viande de disponible. Serveuse non chalante ou serveuse qui désavantage le restaurant en nous disant que le prix ne vaut pas le coup, ou alors que les produits sont surgelé. Lave le sol en notre présence. Le prix des planches est énormément élevé nous sommes totalement déçu et nous reviendrons pas.
Mégane.o
Le 30/04/2023 à 21:55
Très déçue ! Au début, super agréable en revanche à la fin, j'ai très mal pris la réaction que le monsieur nous a porté (comme si il avait ignoré ce qu'on avait dit lorsqu'il nous a demandé si ça c'était bien passé). Les plats étaient fades, en plus on avait commandé une entrée qu'on nous a ramené quasiment en même temps que les plats ! Résultat on a mangé trop vite pour pas que ça refroidisse ! On a commandé des produits mais on a l'impression que ce n'était pas ce qu'on n'avait commandé. J'ai pris un cocktail et mon compagnon une bière, les deux sans saveurs, bref vraiment déçue en plus de ça 4 grandes télés pour une salle de restaurant je trouve ça gros, le restaurant est censé être un endroit de détente mais en voyant les infos sur France 2 à chaque coin de mur pas très détente surtout à notre époque avec tout ce qui se passe ! Je n'y reviendrais plus vraiment très déçue ...
Marie.c
Le 26/04/2023 à 01:23
1ere visite dans ce restaurant. Malheureusement pour nous, des clients très/trop bruyants étaient présent. La déco est sympa et le personnel aussi ! Mais les plats étaient fades très fades ... J'ai des doutes sur la qualité de mon tartare. Était-ce un accident ou la qualité est-elle toujours aussi médiocre ? Mauvaise expérience 😞
Cassandra.f
Le 22/04/2023 à 11:34
Venu hier midi avec mon conjoint, afin de profiter d’un repas agréable dans la zone du Waves. Rien n’était agréable. Deux serveurs dans la salle, incapable de s’occuper du peu de clients qui étaient assis ( nous étions exactement 10 clients). + de 15 minutes avant que l’on vienne nous demander si nous voulions prendre une boisson + la prise de commande. Les 2 serveurs étaient clairement plus occupés à nettoyer les tables. Pourtant ils nous regardaient, voyaient que l’on avait terminé notre repas, il a fallut attendre 25 minutes que l’on vienne nous demander si nous souhaitions un dessert, nous avons dit non. Avons commandé un café chacun. Les cafés étaient posés sur le bar 20 minutes, nous avons décidés de partir. Aucun sourire, aucune sympathie, du dédain et de l’ignorance totale…. A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour %firstName%, Nous mettons tout en oeuvre pour que notre service soit le plus fluide pour nos clients, toutes nos excuses pour les délais de service auxquels vous avez fait face. Nous vous invitons à renouveler votre expérience ! Au plaisir de vous revoir ! A très bientôt, L'Équipe Old Wild West Metz
Diane.i
Le 20/04/2023 à 21:17
Bon accueil, repas délicieux et plutôt rapide ! Dessert au top 😍 Encore merci à la jeune serveuse qui était souriante et disponible 👍 on reviendra avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très honorés par votre avis 😄 La team Old Wild West Metz
Camille.'
Le 20/04/2023 à 13:11
Arrivée sur place à 12h00, servie à 12h55. Un jeudi midi ou le restaurant est à moitié plein seulement. Service plus que lent. Couverts sales (changés 3 fois). Fajitas trop dure, France Burger (au camembert) je cherche encore le camembert. Trop cher pour que c'est. Je met 2 étoiles pour la San Pellegrino. A fuir !!!
Florine.a
Le 11/04/2023 à 22:52
Nous avons décidé d'entrer dans ce restaurant pour ses cocktails à tarifs réduits en happy hour. Nous nous sommes installées et je regarde les options végétariennes de la carte. Je vois que tous les burger sont adaptable en veggie car ils proposent de remplacer le steak par une galette végétale, c'est très bien ! Sauf que cette option est disponible pour 1€ de plus. Vous allez me dire que en enlevant un steak et le bacon grillé (présent dans tous les burger) ma petite galette coûte 1€ de plus ? J'ai donc choisi un autre plat, les quésadillas. Alors le plat n'est pas assez copieux à mon goût malheureusement (je suis une femme de même pas 1m60, je n'imagine même pas pour un homme de plus d'1m80). 2 quésadillas sur 4 n'étaient pas assez garnies et elles étaient accompagnées de 5 frites qui se battent en duel à côté... Mais au payement arrive le pompon sur la garonne ! Nos cocktails sont entrés au prix normal sur le ticket de caisse. Un oubli peut arriver et mon amie le signal. On nous répond que comme on n'a pas signalé que l'on voulait le tarif happy hour nous devons payer le prix normal. Pardon ????? Nous avons du exiger la rectification du tarif au prix du happy hour pour que la dame se décide à rectifier l'erreur ! A partir de ce moment la, elle a été extrêmement désagréable.. Vraiment je déconseille ce restaurant, c'est dommage la déco étaient très travaillé et sympa mais rien d'autre ne va et SVP apprenez le sens du service client, je n'ai jamais vu ça !
Mathieu.
Le 10/04/2023 à 20:11
Très bonne ambiance, on se croirait au far-west. Burger très bon et de même pour les faritas. Service rapide. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Vous savoir satisfait nous rend très heureux ! 😀🍔🤗 L'équipe Old Wild West Metz
Damien.o
Le 06/04/2023 à 13:29
Nous avons passé un bon moment tous les trois. Service rapide, soigné, de qualité. Nous avons pris des tacos et un menu enfant, tout s’est bien déroulé. Merci à notre serveuse Maëlle.
Réponse du propriétaire :
Hâte de vous revoir parmi nous ! 🍔😀 La team Old Wild West Metz
evan.e
Le 25/03/2023 à 22:10
Première expérience assez décevante. Nous avons attendu plus de 30 minute avant de prendre notre commande. Puis 40 minutes d'attente pour avoir nos plat. Les assiettes ne sont pas assez garnies et la viande et les frites étaient froides. On sent un cruel manque d'effectif mais je considère que ce n'est pas au client de subir les problèmes du restaurant. Cependant les légumes étaient bons et chauds tout comme la sauce que j'ai trouvé excellente. Le décor est sympathique et l'attitude des serveurs très professionnels. Nous avons bénéficié d'une remise de 10% ce que je trouve très commerciale de leur part.
Anthony.r
Le 25/03/2023 à 21:45
Super repas, service rapide pour un samedi soir 👍 Et un grand merci à Hélène ! Un plaisir d’avoir pu échanger avec elle. PS : Pour rester au top, il faut lui accorder ses congés ! 😇
Réponse du propriétaire :
Votre avis nous fait très plaisir ! 😄😀🍔 La team Old Wild West Metz
remi.h
Le 25/03/2023 à 14:06
Déçu par la qualité du repas et surtout par la quantité, habitué à prendre des entrecôtes au restaurant celle ci à plus de 23€ ressemblait plus à un petit faux filets...même votre conçurent direct Buffalo grill sait faire de meilleurs viande !!! Par contre je remercie le personnel qui a été très professionnel. ( d ou les 2 étoiles)
Julie.o
Le 20/03/2023 à 21:54
Très bien accueilli et très bien servis par la serveuse maëlle très chaleureuse et ce malgré les difficultés qu’elle a l’aire de rencontrer. Restaurant qui laisse une image cependant de difficulté d’effectif. Propre et ambiance assez agréable.
Charline.i
Le 19/03/2023 à 18:32
Première expérience carrément décevante ( boisson commandée sans alcool qui arrive en table avec alcool ) Et tasse très sale . Signalé puis échangé immédiatement mais la moindre des politesse aurait été de nous faire un geste commercial pour les désagréments. Le personnel reste malgré tout sympathique mais malheureusement débordé
Alan.E
Le 12/03/2023 à 15:21
Je voulais tester pour une première fois ce nouveau petit restaurant qui est venu en complément d'autres déjà présents au centre commercial Waves et je n'ai pas été déçu ! Un bel accueil par le personnel dans ce restaurant à la décoration Western. Le service a été rapide contrairement à ce qu'on peut lire dans certains avis, même peut-être trop rapide puisque les personnes à côté de moi qui étaient déjà là avant, ont commandés après moi... Toutefois j'ai été satisfait par le plat que j'ai choisi ainsi que le dessert. Je recommande donc ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alan, merci beaucoup pour ce commentaire. Nous nous efforcerons de conserver la qualité de notre prestation pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite chez nous. A bientôt, l'équipe Old Wild West 🤗
Charlene..
Le 05/03/2023 à 00:42
Tres mauvaise expérience. La cheffe du restaurant est désobligeante. Elle ne connait meme pas les plats qu'elle sert, la preuve elle m'a servi un plat, je lui ai dis que ce n'était pas le bon burger et elle me demande c'est quoi le burger qu'elle ma servi? Si meme elle ne sait pas, comment je peux savoir ??? Il y a eu 1 erreur sur les boissons, et 2 erreurs sur MON plat... je n'ai rien mangé, nous n'avons pas pris de dessert et sommes partis hyper déçu... Elle a été désagréable toute la soirée jusqu'au paiement où elle s'est alors radoucie. Elle a expliqué les désagréments de la soirée en remettant la faute sur son équipe. Cependant, la serveuse qui s'occupait de notre table n'était pas perdue elle... Tellement dommage de rejeter la faute sur les autres, et de faire la gentille a la fin. On etait tous outrés. Rembourser un plat c'est bien quand on fait des erreurs, mais ca ne répare pas une soirée entière où l'on a du subir votre mauvaise humeur. Vous avez clairement gâché notre soirée a tous. En ce qui concerne la cuisine, je suis partagée n'ayant rien mangé... l'apéritif a partager etait bon. Quant au plat, je n'ai rien mangé. Le coca était bon!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Old Wild West.
Mallaury.R
Le 04/03/2023 à 20:44
Le repas était bon mais le service trop long. Les quantités des planches apéritifs à partager en large sont ridicules pour le prix ! La quantité de frites peut aussi être un peu juste : assiette finie alors que je suis une petite mangeuse.
Lauryne.g
Le 03/03/2023 à 22:47
Pas le choix de mettre une étoile. J'ai déjà été une fois, j'ai voulu redonner une chance en me disant que c'était le manque de personnel. Aujourd'hui pas de manque de personnel, mais une cheffe odieuse dès l'accueil. On a du renvoyer plusieurs plats qu'on n'avait pas commandé. Les plats étaient tièdes. Apéritifs à partager tip top. Une fois que tout le monde a reçu son repas, une de mes amies avait de la sauce piquante alors qu'elle ne peut pas en manger... Une des serveuse a été raconter à la cheffe Hélène notre plainte elles se sont marrées. Par contre rassurez vous les boissons sont bonnes ça ne vient pas d'eux!!! Nous avons pu avoir un sourire d'Hélène à la fin à la caisse 👍
Aurélie.
Le 03/03/2023 à 22:32
Par quoi commencer ... L'accueil plus que désagréable de la cheffe ou le service des plats déplorable au vue de tous les retours qui ont été effectué ? En effet, lors de la commande d'un tartare AU COUTEAU précisé sur la carte, à l'arrivée de celui-ci un tartare : standard haché ... Retour de la serveuse : on ne sert que ça ici... Retour de la cheffe : on a que ça ici, on vous change de plat Alors solution de replis sur un burger, qui arrive rapidement mais à peine tiède et les frites de même Quelle déception par rapport à la dernière fois où je suis venue et où c'était irréprochable Bref, une déception telle qu'on est allé prendre le dessert et café ailleurs
Van.s
Le 27/02/2023 à 07:54
Cadre agréable service un peu long malgré le peu de clients, cuisine d'assemblage et utilisation excessive de produits surgelés... Assiette de saumon dit croustillant qui était un pauvre pavé cuit vapeur avec un mélange de graines déposé sur le dessus... Prix convenable mais déçu par la qualité de plats. Salle et WC propre.
Karen.H
Le 23/02/2023 à 20:41
Temps d'attente important. Plats peu consistants, très peu de frites avec les burgers, bowl insipide et ne pouvant faire office de plat. Boisson servie avec beaucoup trop de glaçons... Heureusement, la responsable de salle était sympa et nous a fait une ristourne!
Nathan.o
Le 21/02/2023 à 22:02
Old Wild West du Waves à Metz: Un accueil qui ne donne pas envie, l'attente des repas a été longue tout comme celle des desserts, 30min pour un café gourmand et des pancakes, n'importe quoi! La responsable de soirée vient nous demander nos plats sans nous dire bonjour, une amabilité qu'elle se ventait d'avoir, eh bah je la cherche toujours! La taille de l'entrecôte de 400g ne ressemble pas vraiment à ce que l'on pensait, la quantité de frite était vraiment hallucinante, si peu... Une fois arrivé en caisse, nous informons à la responsable de soirée , nous lui disons qu'elle manque de politesse et que l'attente est longue mais elle réussit à nier nos propos, et se vente en disant c'est bizarre vous êtes les seuls clients à me dire cela. Alors je demande à voir la responsable mais là, la responsable de soirée me dit qu'elle n'est pas présente en rajoutant tout le monde a le droit de prendre des congés alors je lui dis que je reviendrai juste pour dire à la responsable nos plaintes et celle ci me répond ah bah vous avez qu´à revenir demain elle sera là d'un ton provocateur.
C’est.o
Le 15/02/2023 à 22:11
Première fois dans votre établissement. Longue attente avant d’avoir nos plats que nous avons du réclamer. Bons mais pas non plus waouh. Très peu de frites. Amélie pourrait être plus agréable avec sa collègue qui est bien courageuse de travailler dans cette ambiance. Elle a couru partout pendant tout le service à servir débarasser redresser les tables tout en se faisant râler dessus par amélie. Cette dernière n’a non plus pas été sympa avec le monsieur derrière le bar. Au lieu de râler sur ses collègues elle ferait bien de les aider et de ne pas se contenter d’encaisser. Nous ne recommandrons pas votre restaurant et n’y reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à nous en dire plus par mail ([email protected] ) Sachez également que nous prenons votre retour en considération. Belle journée à vous. L'équipe Old Wild West
Jessica.m
Le 13/02/2023 à 18:57
Très déçue.. En arrivant devant je pensais avoir trouvé une bonne adresse. L'aspect est annonciateur de quelque chose de sympa, la déco est très originale et très sympa. Par contre et c'est pour tout ça que je ne pense pas revenir.. Le service est extrêmement long!! Avec des enfants nous sommes restés quasiment 3h dans le restaurant!! J'ai vu en sortant qu'il y avait des petits sets de table, crayons et chapeaux pour occuper les enfants qu'on ne nous a jamais proposés.. Les burger choisis ne ressemblent pas du tout à la photo du menu!! Pour 8,90€ attendez vous à 2 morceaux de pain avec un steak minuscule à l'intérieur (idem pour les menus enfants). Le cheddar est inexistant et quand on le demande il est amené cru dans le burger!!! Pour les burgers enfants c'est exactement la même chose, fromage cru à l'intérieur!!! Je suis vraiment extrêmement déçue de ce restaurant et je ne pense vraiment pas y retourner vu ma 1ere expérience plus que décevante!!
laetitia.b
Le 09/02/2023 à 16:43
Super décor, rien à voir avec Buffalo grill. Samedi soir 19h, nous n'avons pas vraiment attendu ni avant la commande ni avant le service. Viande extra, la cuisson du bœuf était parfaite, le faux-filet était super tendre, la crème brûlée fondante. Tout aussi agréablement surprise par la qualité du vin. Seul petit point négatif, un leger bip/sifflement en fond sonore, peut-être dû à une ventilation
Réponse du propriétaire :
On a hâte de vous accueillir à nouveau ! 🙂😀🍔 La team Old Wild West Metz
DSEDM.e
Le 08/02/2023 à 22:08
Attentu pour manger mais on a patienter en prenant l'apéritif on était pas pressé mais très bien accueilli et la gérante à tout fait pour nous caser alors qu'on avait pas réserver. Repas imprévu un samedi midi. Reçu super bien . Une première on reviendra c'était super bon. Je recommande c'était délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant Old Wild West !
Cécile.a
Le 08/02/2023 à 21:33
Ce n'est pas la première fois que nous venons, le service est toujours impeccable et très pro malgré les difficultés (sous effectif, grosses affluences). Amélie s'est assurée que nous ne manquons de rien, malgré le fait qu'elle était seule en salle. Les plats sont toujours bons et copieux. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cet avis très agréable à lire 😀 L'équipe Old Wild West Metz
Marie-Laure.r
Le 30/01/2023 à 17:14
Superbe découverte, dépaysement total, la gérante est très sympathique, les plats de l'entrée au dessert sont juste parfaits , copieux et sublimes en bouche. Le cocktail une merveille. Je recommande cette établissement, j'y retournerai avec grand plaisir👍
Sn2oP.
Le 24/01/2023 à 14:37
J’avais mis un 5 étoiles suite à notre première visite, malheureusement la seconde visite n’a pas du tout été au même niveau. Serveurs qui attendent à côté de nous pour commander, MÊME lorsqu’on dit qu’on a pas encore fait notre choix… Plats qui arrivent alors qu’on avais pas fini notre plateau à partager… enfin voilà franchement j’ai rarement vu ça. Heureusement la nourriture est bonne.
laurent.e
Le 22/01/2023 à 05:35
excellent accueil. Les employés sont très sympas, les plats sont appétissants, copieux et bien chauds. Le cadre est agréable avec plusieurs thèmes
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre commentaire ! 🙂 L'équipe Old Wild West Metz
Karine.e
Le 21/01/2023 à 14:35
Le cadre est agréable et original et c est tout! Verre cassé avec lequel mon conjoint se blesse la lèvre, à peine une excuse, plats sans grandes saveurs, et en partant je dis que l on ne revient certainement pas à la personne à l accueil qui nous encaisse, elle ne demande même pas pourquoi ! Et elle veut reprendre mon ticket de caisse car il y a 15% sur une prochaine visite! Nous y avions été à l ouverture, ce n était pas concluant, nous avons voulu donner une seconde chance, attiré encore une fois par le décor, mais la c est définitif, nous n y reviendrons jamais
SKK.0
Le 20/01/2023 à 17:35
Première visite dans cet établissement et nous avons été conquis. C'est le même style qu'un Buffalo Grill mais, pour moi, plus grand choix à la carte. Le décor est bien pensé, personnel très accueillant et attentionné. Pas beaucoup d'attente mais le restaurant n'était pas complet. Nous y retournerons sans hésiter.
Gruau.a
Le 15/01/2023 à 22:15
Chose promise ,chose faites ! De la table 20 🙂 après déjà 6 mois ou l’on fréquente cette établissement bien des choses on changer ! Le cadre et la viande et folle , bravo la cuisine! La cote de bœuf et l’entrecôte sont incroyable ! Des assiettes bien garnis ! Le service très simpa et très drôle d’ailleurs on passe un excellent moment avec la patronne ! Et la petite stella qui vien dire bonjour ! Brefffff je reviendrais avec plaisir en février et mars et encore voilà ! J’ai tout dit je reviendrais toujours et avec un grand sourire 😁 Table 20🙂
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois 😀🤗🍔 ! L'équipe Old Wild West Metz
aurelie.e
Le 15/01/2023 à 01:52
Belle déco et le repas était bon (cuisson respecté). Le seul point negatif est le temps d'attente dans la prise de l'apéro et des plats... il ya des télés qui permettent de patienter.
So.w
Le 14/01/2023 à 17:49
Repas vraiment très bon, service vraiment rapide (je comprends pas les avis précédents), pourtant nous y sommes allés un vendredi soir. Bonne ambiance entre les serveurs et la direction, ça fait vraiment plaisir de voir ça. Seul bémol, Hélène ne nous a pas proposé de cacahuètes 😂 À bientôt,
Réponse du propriétaire :
C'est super de lire votre retour ! 🤗 La team Old Wild West Metz
davrainville.c
Le 06/01/2023 à 20:43
Très beau lieu, personnel avenants et gentil mais c'est tout. La viande était fade, bcp de rupture, impossible de changer un truc dans un Burger car manque de personnel (moyen comme excuse changer un morceau de fromage c'est pas long). On est sortie en ayant encore plus faim qu'à notre arrivée. Malheureusement la prochaine fois où l'on voudras manger un Burger on ira au courtepaille...
Camille.z
Le 01/01/2023 à 09:09
Très bon restaurant, nous avons été très bien reçu. Le personnel au top, les plats et desserts étaient super bon. L'attente n'était pas longue malgré un manque de personnel. Les enfants ont été servis rapidement et avant nous c'est super pour pas qu'ils s'impatientent à table. Le serveur m'a même changé le coca qui a été renversé par maladresse. Vraiment je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous dire un grand merci ! 🙂🍔😀 L'équipe Old Wild West Metz
Jennifer.D
Le 31/12/2022 à 12:40
Super restaurant je conseille vivement, bonne ambiance, cuisine variée et bonne, serveur/sse au top.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour tous ces compliments 😄🤗🍔 La team Old Wild West Metz
Frederic.l
Le 30/12/2022 à 11:26
En visite au Waves nous sommes arrêtés pour déjeuner au Old Wild West. Il s'agit d'un restaurant sur le theme du far west américain avec tout le décor qui va avec.. L'accueil est sympa mais malheureusement l'équipe etait en grave sous-effectif... Nous avons commencé par un assortiment de fritures avec des onion rings et autres samoussas. Bonne planche mais sans grande surprise. Puis un grand plat a base de diverses viandes grillées (poulet, steak, onglets,) accompagnées de la sauces maison, de petites salades et de frites. La viande est de qualité, ultra tendre, mais il manque là encore un petit soupçon d'originalité.... En résumé on mange bien au 0WW mais le concept n'est sans doute pas poussé jusqu'au bout...
Alexia.a
Le 29/12/2022 à 18:11
Cocktail et repas délicieux. La viande était parfaite. Gros plus pour la bonne humeur et la joie de vivre des serveuses. Service impeccable, ni trop rapide, ni pas assez. Je recommande, à 100%
Réponse du propriétaire :
On a hâte de vous accueillir à nouveau bientôt au saloon 😀🍔😄 L'équipe Old Wild West Metz
Fanny.o
Le 13/12/2022 à 19:42
Première fois dans ce restaurant, service rapide, personnel courroie et souriant. Le repas était copieux, rien à redire ! PS: Julie ne vous a pas beaucoup aidé 😜 Nous reviendrons malgré nos 70km de trajet
Edouard.y
Le 11/12/2022 à 17:09
Première expérience dans ce restaurant vraiment décevante, le cadre est agréable mais le service laisse clairement à désiré, il y a eu une très longue attente avant d'être servis, la nourriture est tout bonnement insipide et caoutchouteuse, la viande était vraiment douteuse avec un goût étrange et lorsque nous faisons part de cela à la serveuse on nous répond que cela est dû au barbecue... L'ambiance se rapproche très fortement de celle d'une cantine avec notamment un personnel qui crie sans se soucier de notre présence . Ce restaurant correspond donc à la clientèle qui ne cherche pas la qualité d'un repas, mais qui cherche plutôt à satisfaire son besoin primaire de se nourrir et encore c'est une des rares fois où je quitte un restaurant en ayant encore faim et en ayant en bouche le goût amer d'avoir dépenser mon argent pour ça ! Je déconseille fortement!
Emmanuelle.a
Le 06/12/2022 à 21:18
Nous revenons de ce restaurant que nous voulions essayer depuis un certain temps . Pas déçus , le cadre est sympa, le service fut parfait . La viande est excellente, nous avons pris un mix , tout était très bon . Lisa a été aux petits soins avec nous , extrêmement charmante et de bons conseils !
Naela.i
Le 06/12/2022 à 09:55
HORRIBLE ! Entre le service qui est plus que limite de plus on a eu le droit au sourire de la responsable sinon les serveurs ne sourit pas ! (Je pense qu une formation accueil et service serait plus que nécessaire)On a deux rappeller 3 fois la serveuse car elle s'est tromper sur la boisson servi ( on l embêté plus qu autres choses)! De plus 1h30 pour avoir nos plats et à ce jour on attend toujours le pain ;) et pour finir je suis douteuse sur la fraîcheur des repas car nous avons fini notre nuit au toilette ! Allez au restaurant devrait rester un plaisir ! C'est bien la première fois que je suis autant déçu
Jennifer.G
Le 03/12/2022 à 20:42
Serveuses tres gentilles et souriantes mais le reste est désastreux. Plats fades, sauce mise dans l assiette depuis un moment vu la pellicule sur le dessus. Je peux comprendre que les plats soient long a sortir de la cuisine si il y a de qualité mais ce n est absolument pas le cas. Passer votre chemin. Meme au buffalo grill c est meilleur...
Lorraine.
Le 01/12/2022 à 21:13
Bon rapport qualité prix. Assiettes plutôt copieuses ! Le décor est top ! Service sympathique (désolé j'ai oublié le nom de la serveuse). Un seul petit bémol, la carte à revoir qui n'est pas clair concernant les accompagnements qui sont indiqués à part avec des prix détaillés et qui ne sont pas indiqués sur la plupart des plats ce qui menne à une incompréhension. Ces prix indiquent en réalité un supplément. Il aurait été plus judiciaux d'appeler ce petit encart supplément. Mais sinon je recommande 😊
karine.a
Le 20/11/2022 à 19:00
J étais déjà venue avec un petit groupe personnes atteintes de handicap.nous sommes revenu hier midi. merci pour votre accueil. Le repas était très bon , le service au top une équipe souriante et professionnelle. Nous reviendrons encore avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre enthousiasme ! 😄🤗🙂 La team Old Wild West Metz
Marion.e
Le 19/11/2022 à 21:21
On a un très bien mangé, on est arrivé sans réservé à 10, la serveuse dans Hélène à gérer et nous à trouver 2 tables côtes à côtes. Service un peu long mais un samedi midi et au Waves normal. Bien accueilli avec le sourire. Et l'attente vallait le coup c'était succulent et très très bon prix correct.
Elo.e
Le 14/11/2022 à 18:02
Personnels antipathiques malgré nos sourires et formules de politesses, attente beaucoup trop longue et une salade pas du tout fraîche. Nous avons été extrêmement déçus (vu les réactions des autres clients nous n’avons pas été les seuls) et ne reviendrons plus. Pour connaître cette chaîne de restaurant ailleurs et bien meilleure, c’est vraiment dommage.
Stéphanie.I
Le 12/11/2022 à 20:09
Je laisse rarement un avis mais je pense que là c'est nécessaire. La carte est prometteuse mais, juste sur le papier. Les boissons sont restées bien 20 minutes sur le comptoir, la moitié des glaçons étaient déjà fondus. Les plats sont arrivés limites chauds, plutôt tiède. Le temps d'attente paraissait long mais arrivée à 13h50 repartie à 15h11, c'est plutôt correcte. La déco est sympa, la carte est sympa mais ça s'arrête là malheureusement.
Quentin.o
Le 06/11/2022 à 21:17
Nous avons fréquenté ce restaurant un samedi soir. Lors de notre commande nous avons décidé de 2 plats, 15 min après la commande la même serveuse revient nous voir nous indiquant qu'un des plats n'est plus disponible elle nous demande ce que nous voulons d'autre sans me donner une carte en espérant que j'ai appris la carte par cœur. Après avoir choisi un autre serveur revient nous voir 10min plus tard et m'indique de nouveau que le plat n'est pas disponible, encore une fois sans rapporter de carte . Au final j'ai choisi un plat en espérant qu'il y soit , ce plat était fade sans saveur et ne ressemblait pas à la description. Ma femme a commandé elle aussi un plat qui n'était pas conforme à la photo du menu, sans avocat ,plat froid car ils ne sont pas servi en même temps.Les serveurs font beaucoup d'aller et venus pour rien, souffle beaucoup alors qu'il y a peu de clientèle. Par contre thème respecté mais il n'y que ça de bien. Ce sera là première et seule fois que nous irons ici très déçu malgré le petit geste de la patronne avec woow un coupon de -15% lors de notre prochaine venu et une certitude que tout les plats y seront cette fois ci. LOL
Cindy.a
Le 05/11/2022 à 20:23
Très déçue de cette expérience. Le cadre est très sympa mais cela ne fait pas tout! L'attente est très longue, les cocktails sont surdosés en jus de citron, le plat arrive à peine chaud, les verres apero restent à table tout au long du repas. Quand au dessert, la déception reste la même.De surcroît on doit garder son manteau pour pallier au froid! Je renouvellerai pas mon expérience
Victoria.
Le 04/11/2022 à 20:34
Je ne sais pas par où commencer tellement il y as des problèmes pendant le repas. La prise de commande trop rapide on n’a même pas le temps de s’installer et de regarde la carte qu’on vient prendre la commande, les plat arrive alors qu’on n’a même pas terminer de manger la planche à partager en plus les plat arrive à peine chaud et ne parlons pas du dessert qui arrive congelé. On n’a vous voulu laisser une deuxième chance à ce restaurant mais il y en auras pas de troisième vraiment déçu.
Virginie.
Le 04/11/2022 à 18:38
très joli décor personnel sympa. par contre déçue du contenu de l assiette. sauce au camembert sans goût et aucune présentation. salade Colorado énormément de salade pour très peu d accompagnements et de sauce. et on ne propose même pas de pain.
Axarius.e
Le 26/10/2022 à 20:38
Accueil chaleureux et souriant. Décor soigné et immersif. La cuisson des viandes étaient respecté et le rapport qualité/prix est correct. Notre serveuse était au petit soins et la barman a respecté notre commande d'un Virgin mojito sans sucre. Petit bémol sur le serveur ayant pris le relais, pressé de débarrasser nos assiettes sans qu'on est terminé. Mais le moment reste globalement agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axarius Lelionvert, nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant Old Wild West !
Tristan.i
Le 25/10/2022 à 20:08
Très bon restaurant à la déco Far West garantie ! Nous y allons depuis son ouverture ! Le staff a changé mais il reste toujours autant disponible et attentif aux demandes particulières des clients. Ne pas hésiter à demander pour les ajustements de cuisson ou s'il manque quelque chose par exemple ! Cacahuètes à décortiquer proposées le temps que les boissons arrivent et le meilleur du menu, le burger Califonia, délicieux !
Réponse du propriétaire :
🌯Bonjour Tristan Villan, nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant Old Wild West ! 🤠🌯🥜
Thomas.a
Le 23/10/2022 à 14:34
Le service est à revoir, 30minutes pour recevoir les boissons et 1h pour les plat. Les assiettes arrivent pas de couvert ni de serviettes Le monaco beaucoup trop de limonade donc imbuvable Le steak tartare arrive avec aucune préparation aucune sauce et pas de jaune d’œuf.
Maya.o
Le 20/10/2022 à 07:30
Un cadre super , très beau décor. Les plats ont été servi rapidement , bien dressé, c’était bon . Rien d’extra niveau goût mais très bon rapport qualité prix ! Bon restaurant pour les familles , il y meme des coloriages et des puzzles pour les enfants ! Mention complémentaire pour le service de Michael et Lisa qui ont été très sympathiques …. Merci
Jean-Luc.i
Le 19/10/2022 à 12:55
Mériterait moins d'une étoile. C'est clairement du vol. Je reçois mon assiette, et je suis obligé d'attendre 10 minutes que mon fils reçoivent la sienne. Je coupe ma viande qui n'est pas cuite du coup, je renvoie mon assiette et je suis obligé d'attendre à mon tour 5 bonnes minutes pour avoir mon steak. Bref je ne mange pas avec mon fils. Je fais mieux à la maison pour moins cher. Fuyez cette adresse. Bande de voleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc Didier, Nous mettons tout en oeuvre pour que notre service soit le plus fluide pour nos clients, toutes nos excuses pour les délais de service auxquels vous avez fait face ainsi qu'au problème de cuisson rencontré sur votre plat. Nous vous invitons à renouveler votre expérience ! Au plaisir de vous revoir ! A très bientôt, L'Équipe Old Wild West Metz
Christelle.T
Le 09/10/2022 à 14:20
Après une visite cet été où j'ai été déçue par le service ( non par le plat qui était très bon ), j'ai passé aujourd'hui un agréable moment et le service était très bien ainsi que le menu . La serveuse était très agréable et souriante. Merci à elle . ☺️
Sailorteddy.u
Le 05/10/2022 à 07:12
Première fois dans ce restaurant, et ce ne sera pas la dernière. Décor original, service très sympathique (merci beaucoup à Michael pour l'accueil et le sourire, c'était très agréable), prix corrects, surtout quand on voit la quantité dans les assiettes ! Un rapport qualité/prix appréciable. À bientôt ^^
Sisko.a
Le 01/10/2022 à 19:24
Super restaurant avec une bonne ambiance et des plats avec beaucoup de saveur . Je conseille vivement
Raff.
Le 30/09/2022 à 21:26
J’ai beaucoup aimé, le service c’est amélioré depuis que ça a ouvert, les plats sont bons. La nouvelle équipe est très aimable. Les pancakes sont excellents même si j’avais le ventre plein !! Merci de me les avoir suggérés en prenant en compte les allergies. Monsieur noisette :D
Mandia.e
Le 20/09/2022 à 07:48
A notre arrivée blanc rempli d épluchures des cacahuètes et verres sur la table pas propre. Ça commençait bien alors que les serveuses et le service était agréable Merci mesdames. Les plats étaient bon et chaud mais sans plus. ET Les toilettes étaient sales Donc pour le coût s'est notre première et dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Old Wild West.
Kimicore.
Le 15/09/2022 à 10:18
Première et dernière fois pour moi dans ce restaurant. La nourriture était plutôt bonne bien que tiède. Mais le problème est arrivé à la fin du repas au moment de payer l’addition nous décidons de diviser, ce qui faisait 17,20€ par personne , je souhaite payer avec mon téléphone, sauf que je me suis retrouvé débité de 170,20 €, ce à quoi la serveuse a répondu « le problème avec le portable c’est que les gens ne regarde pas avant de payer » d’accord, c’est vrai que ça se fait rapidement, mais ce n’est pas moi qui ai tapé la somme que je sache ?! Bien sur elle m’a remboursé, mais en liquide, même après avoir insisté plusieurs fois (car c’est mon compte bancaire qui sera débité), elle n’a rien voulu savoir et a dit qu’elle n’était pas capable de rembourser autrement qu’en liquide et que je pouvait toujours allé à la banque pour déposer les billets. Et au final j’ai eu droit à « vous voyez du coup c’est pas l’idéal de payer avec le portable » pas de geste commercial, pas d’excuse, même pas de remise en question. Limite c’était de ma faute ! Je paye toujours tout avec mon portable et ce genre d’incident n’est jamais arrivé donc remettez-vous peut-être un peu plus en question.
blaise.h
Le 10/09/2022 à 21:29
Alors que dire... service déplorable, 45 minutes juste pour avoir l'apéro, cocktail infecte super acide, j'ai reçu une Pina Colada sans alcool alors qu'il devait y en avoir. Steak commandé à point, reçu cru ! Restaurant à fuir absolument.
Maitresse.m
Le 30/08/2022 à 08:08
Nous sommes venues en espérant passer un bon moment dans cet endroit qui a attiré l'œil de ma compagne. La prise de commande s'est bien passée mais en entrée des hot wings à peine décongelés encore froid au centre. Pour le plat ils m'ont servi un burger à l'avocat alors que j'y suis très allergique et qui ne correspondait pas à ma commande. Une fois le nouveau burger arrivé il était presque froid. En plus l'addition a été très salée salée sachant que nous n'avons bu qu'un ici tea et pas pris de dessert. Nous ne reviendrons pas.
Coralie.
Le 17/08/2022 à 23:40
Plats copieux, viande très bonne et cuisson respectée, nous avons vraiment bien mangés ici. Un merci tout particulier à notre serveuse Amélie qui était vraiment professionnelle, souriante et drôle!!! Un plaisir de tomber sur des personnes comme celle ci!!! Merci aussi à Lise, qui partage les mêmes qualités. Nous reviendrons sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Merci Coralie pour ce commentaire 😊. Nous espérons vous revoir très vite ;) L'équipe Old Wild West 🤗
Olivier.o
Le 07/08/2022 à 19:47
On a passé un très bon moment sur la terrasse de ce restaurant! Les serveuses, efficaces ont beaucoup d'humour et ne vous oublient pas malgré l'affluence. Salade copieuse et viande bien servie. J'y reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier pour cet avis 😍. N'hésitez pas à revenir dans notre restaurant ! L'équipe Old Wild West 🤗
Michael.a
Le 01/08/2022 à 22:17
Un service à l'ouest (pardonnez cette mauvaise blague) et pas de couverts à table avant l'arrivée du plat, c'est quand même une faute grave pour un restaurant... La qualité des plats (qui sont tout de même bons) ne rattrape pas la mauvaise communication entre les employés de cette enseigne qui est à revoir sérieusement ! J'ai tout de même bien mangé, en éspérant que cet avis permette au restaurant de rattraper certaines lacunes à l'avenir
Alex.r
Le 20/07/2022 à 23:08
Nous y avons mangé le 20 juillet 2022 avec ma chérie. Honnêtement nous avons été surpris de la note négative des avis Google. Pour nous tout s'est très bien passé. Il faut dire que le style far west est semblable au buffalo grill. Toutefois le kitch des décors est poussé un peu plus loin mais disons que ça ne nous a pas dérangé, on peut même trouver ça marrant. L'attente n'a pas été longue du tout puisque nous avons été servis au bout d'une quinzaine de minutes. Personnellement j'ai adoré mon plat (ribs burger) qui était savoureux. Les frites étaient bonnes et la salade aussi. Ma chérie a pris une salade Colorado qui était très copieuse !!! Elle n'a pas pu tout finir mais elle a apprécié. J'ai commandé une pinte de leffe et le verre était rempli largement au dessus de 50cL donc les portions d'alcool étaient elle aussi généreuses. Seul hic le serveur a tardé à venir nous demander les desserts à tel point que nous sommes partis avant qu'il revienne. Pourtant le dessert était compris dans la formule, tant pis ! Au final, plutôt bonne découverte, restaurant sympathique, plats copieux et à notre goût. Peut être à une prochaine fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Arru, merci beaucoup pour ceces 4 étoiles. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas obtenu vos desserts Nous nous efforcerons de conserver la qualité de notre prestation et d'améliorer notre organisation pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite chez nous. A bientôt, l'équipe Old Wild West 🤗
Clara.e
Le 15/07/2022 à 12:46
Merci à Julie pour son accueil repas excellent est copieux. Super ambiance western ! 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire ! Revenez quand vous voulez :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Old Wild West !
magalie.r
Le 14/07/2022 à 13:15
Nous venons de déjeuner dans ce restaurant et nous sommes plus que contents. Le service est vraiment efficace, la serveuse, qui nous a servis, est très sympathique, professionnelle et souriante. Les plats sont très bons. Et, pour une grosse faim, vous trouverez de quoi vous contenter. Bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Old Wild West !
Aurélie.b
Le 13/07/2022 à 23:15
Très bon accueil avec une bonne ambiance, l’équipe est à l’écoute et très sympa. Le service est rapide ! J’ai pris un American Burger et je n’ai pas été déçue, la cuisson a été respecté et c’était très bon. Le seul petit point négatif c’est au niveau du dessert, les coupes de glace sont bien garnis mais avec plus de chantilly que de glace malheureusement. Mais dans l’ensemble c’était très sympa, je me suis régalé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie obr, merci beaucoup pour ce commentaire fort élogieux de votre part. Nous nous efforcerons de conserver la qualité de notre prestation pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite chez nous. A bientôt, l'équipe Old Wild West 🤗
Gérald.
Le 07/07/2022 à 09:59
Nous sommes venus mardi soir. Burger et frites copieux et bons. Accueil sympathique mais... que c'était long pour être servis. Presque 1h pour sortir 4 burgers avec une salle même pas remplie à 50%. Les serveuses n'étaient visiblement pas surmenées, j'en conclus que c'est en cuisine que ça coince. Dommage parce que du coup on a préféré aller prendre le dessert ailleurs. On reviendra quand même mais la direction doit réagir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérald K, nous sommes navrés que le service n'ait pas été aussi efficace que vous l'auriez voulu. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes. L'équipe Old Wild West.
Maxime.a
Le 03/07/2022 à 12:17
Les + : - le personnel était gentil, et de bonne humeur. Les - : - proposent des plats sur la carte mais en rupture sur plusieurs produits ce soir là (samedi soir) (poulet/fromage) - commande d’une bière en 50cl et on nous annonce qu’il n y avait plus de verres de 50 cl - les plats n’étaient pas bons, nous n’avons pas aimé nos plats. - les prix ne sont pas excessivement chers dans l’absolu, mais extrêmement chers en qualité/prix. - L’attente était longue Nous avons voulu testé ce restaurant, mais nous ne reviendront malheureusement plus.
Jordan.
Le 02/07/2022 à 14:22
Nous sommes entrés dans le resto à 3 à 12h15, on en ressort 2h plus tard… service déplorable (lenteur), la serveuse préfère réinstaller des tables en fin de service plutôt que de s’occuper des gens encore installés avec comme pour seule excuse « je suis là depuis 2 jours »… Plat pas mauvais mais cher pour le prix. Bref à éviter si vous souhaitez passer un bon moment ou si vous n’avez pas envie d’y passer une partie de votre après-midi / soirée.
Aud.a
Le 19/06/2022 à 01:07
Un peu déçue, nous avons voulu tester ce restaurant avec nos amis mais il n y avait plus de place. Chose que nous aurions pu comprendre parfaitement si la personne nous l'aurait dit de façon plus agréable. Nous nous sommes regarder avec nos amis et la réflexion était : sympa comme accueil... Quelques pas plus loin 1001 patates, idem plus de place, mais le responsable était tellement agréable que nous sommes retournés volontier vendredi soir.
Cyril..
Le 13/06/2022 à 21:36
Je mets rarement des avis mais là c’est nécessaire. Le service était correct. Cependant la nourriture n’est pas au niveau par rapport au prix. Le burger : je ne doute pas de la qualité de la viande mais quand dans le burger la salade seule ajoute un semblant de goût…14e ça fait cher (mention quand même aux frites qui donne un semblant d’existence au plat). Salade sèche et vinaigrette désagréable. Je ne recommande pas en ce jour
fabrice.a
Le 28/05/2022 à 23:18
Cet endroit n'est pas un restaurant, c'est un lieu où l'on peut peut se restaurer si on n'est pas regardant à la qualité. Franchement hyper déçu, la nourriture est insipide, j'ai commandé une escalope de poulet cheyenne qui n'avait aucun goût. L'accueil et le service sont vraiment bas de gamme. On a commandé 2 Monaco en apéritif et un des 2 était une grenadine à l'eau, serveur appelé : pas une excuse et beaucoup de doutes quand à nos dires. Juste la décoration est super, mais cela ne se mange pas en salade. Un essai une fois mais pas deux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour fabrice fabrice, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Old Wild West.
Flo.�
Le 27/05/2022 à 08:42
Le cadre est plutôt sympathique Mais il y a un manque de personnel pour le service ,du coup c’était un petit peu long Le pauvre serveur a dû galérer En ce qui concerne les plats ils sont bons mais personnellement je trouve qu’il n’y avait pas suffisamment dans l’assiette Nous avons pris que des plats mais pas de dessert Je vous recommande seulement de venir tester et de faire votre propre avis
Stephane.A
Le 21/05/2022 à 23:06
Service très mal organisé, trois personnes différentes sont venues nous voir pour la même chose, donc après ils s’emmêlent les pédales et vous ramènent pas les bonnes choses. Et surtout beaucoup trop cher pour ce que c’est . Dommage car le cadre est vraiment superbe . Mais malheureusement tout ces points négatifs font perdre tout ce charme et casse l’ambiance !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane BATTIT, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Old Wild West.
Jean.i
Le 16/05/2022 à 22:04
Visite ce lundi soir 16/05. Restaurant bon pour la nourriture. Cependant nous avons été très déçu du service, un membre du personnel qui passe plus de temps a discuter avec ses amis en terrasse que du bon déroulement du repas de ses clients. Accueil médiocre, a peine un bonjour et nous devons nous installer seuls. Beaucoup d’autres reproches à faire à ce serveur pendant qu’un autre (Staff) fait clairement tout le travail (service, nettoyage). Pour autant celui ci sait lâcher ses amis pour l’encaissement et les pourboires. Un recadrage de ce personnel serait nécessaire !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean michel Nicolas, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes sur l'amélioration de notre service. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Old Wild West.
Lorenzo.a
Le 01/05/2022 à 13:52
Mauvaise expérience globale. Seulement 2 serveuses présentes pour tout le restaurant (dont une débutante), ce qui entraîne un service très très long. Beaucoup de maladresses (serveuse qui renverse le cocktail sur ma conjointe et ne le change pas), un menu avec des photos qui donnent envie mais lorsque le plat arrive nous sommes vite déçus car aucune présentation. Prix plutôt élevés pour des plats décongelés. Nous commandons une bouteille de vin mais qui ne vient jamais mais par contre elle apparaît sur l’addition… Je met une étoile car le décor est très beau. En clair, adresse si vous souhaitez faire plaisir à vos enfants pour le cadre américain et qu’ils ne sont pas difficiles coté nourriture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorenzo Gabrielli, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à nous en dire plus par mail ([email protected] ) Sachez également que nous prenons votre retour en considération. Belle journée à vous. L'équipe Old Wild West
Célia.e
Le 29/04/2022 à 23:10
Cadre très agréable, les plats sont succulents et généreusement présentés, le personnel est souriant et accueillant. Nous sommes venus plus d'une fois au Old Wild West car nous étions très satisfait de la prestation. En revanche il arrive que le service soit un petit peu long mais cela est compréhensible et pardonnable au vue des serveurs qui fournissent un bel effort pour que toute la clientèle soit satisfaite au mieux. Je recommande le restaurant
Olive.
Le 28/04/2022 à 14:14
Le restaurant est quasiment vide. Nous sommes trois. Le serveur nous accueille et nous place loin du reste du monde, à une table de quatre. Il nous place en face des wc et dans une cage qu'ils appelent Jail. Franchement, si le restaurant avait été pleins j'aurai compris. Mais quand je vois que tout les autres clients sont à l'avant, qu'il reste beaucoup de place à côté d'eux. Je ne comprend pas. Est ce dû ai fait que nous soyons trois personnes de couleurs ? 😂 Bah, nous ne sommes pas aux USA
Marie.
Le 19/04/2022 à 13:08
Très déçue par ce nouveau restaurant. Le pot à cacahuètes était sale, mon verre de vin aussi. Le service plus que passable. Ma viande demandée à point était beaucoup trop cuite. Plats chers pour ce que vous avez dans l'assiette autant en quantité qu'en qualité. À éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie E, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Old Wild West.
pinto.h
Le 05/04/2022 à 20:27
Venue un mardi soir après le boulot un bon resto mais non. On arrive, on vos place et après 10 minutes d'attente on vous demande ce qu'on veut manger ( petit attend d'abord on boit un apéro), on commande et pas fini l'apéro qu'on a les plats, on n'a même pas le temps de boire un deuxième ( attention l'alcool n'est pas bon pour la santé).On finit le repas et là on nous dit que pour l'addition c'est au bar, doucement on va boire un café et prendre un dessert non. Bref je suis venue mais plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour pinto philippe, nous sommes navrés que le service n'ait pas été aussi efficace que vous l'auriez voulu. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Old Wild West.
Véronique..
Le 03/04/2022 à 21:19
Cadre très Old West, sympa. Pour le reste.... - apéritifs et entrées ok, mais pas de serviettes... Les plats arrivent avant les couverts. - Carpaccio décongelé (annoncé sur la carte, ok) mais mal congelé, brûlé par le gel sur le bord de l'assiette... ce qui a été reporté à la serveuse. Très peu goûteux... recouvert de câpres (énormément trop) - frites à peine tièdes, supplément de sauce demandé : 1,50€ pour l'équivalent d'une cuillère à soupe ! Effectivement comme l'a écrit un autre client, une fois les plats servis personne ne vient nous voir. On passe au dessert, le café nous est servi avant... crème brûlée sans plus. Geste commercial de la serveuse lors du paiement : -10% sur l'addition. Pour moi première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique P., nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Old Wild West.
Mael.
Le 23/03/2022 à 10:47
L'ambiance Western est présente et très bien réalisé, mais je mes 4 étoile car le plat m'a légèrement déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mael, nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé nos plats à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir chez Old Wild West :)
florian.e
Le 22/03/2022 à 14:36
Venu manger un soir, nous avons été déçus par ce restaurant. Une fois à table, tout le personnel nous oublie. Impossible de trouver un serveur. Une fois la commande passée, personne ne revient à la table. Personne nous propose de prendre un verre pendant le repas... une fois demandé, c'était tellement lent qu'on à reçu notre deuxième verre après le repas... Le repas était correct, mais le dessert raté. Au delà de ça, la serveuse était sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour florian Debarre, nous sommes navrés que le service n'ait pas été aussi efficace que vous l'auriez voulu. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Old Wild West.
HERBIVO.a
Le 20/03/2022 à 08:23
Nous étions 5, deux adultes et trois enfants. On arrive à 20h50 et on nous demandes de patienter 10 minutes car pas de table libre, nous comprenons et patientons. Une table est prête et allons nous installer à 21h. On nous donnes des cacahuètes et nous patientons. Des clients s’installent après nous et reçoivent une carte que nous, nous attendons toujours. 21h20, nous attendons toujours une carte et les clients arrivaient après nous, commence à passer commande. Les enfants s’impatientent, 21h25 on vote tous pour un Mac do. Je ne sais même pas si quelqu’un s’est rendu compte que nous étions partis. Vous allez me dire qu’on aurait pût appeler un serveur, impossible car notre zone été un désert en serveur. Donc je rejoins tous les commentaires qui dise que le service est vraiment nul. Je précise que la salle été à 80% de sa capacité a vu d’œil. Les dirigeants, pas la peine de répondre à cette critique car vous répondez toujours la même chose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour HERBIVO Yann, nous sommes navrés que le service n'ait pas été aussi efficace que vous l'auriez voulu. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Old Wild West.
Marchandier.e
Le 19/03/2022 à 15:49
Équipe très gentille, ambiance sympathique dans un décor western, on si croît vraiment! 😉 la cuisine est excellente 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marchandier Geneviève, nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant Old Wild West !
Perrine.n
Le 18/03/2022 à 14:23
Le plat est bon, le cadre est beau, mais très déçu de l'attente. Le café est servi avant le dessert. Des gens qui commandent après ont leur dessert avant tandis que nous attendons plus de 30 minutes ..... très déçue, surtout pour du décongelé et quand il n'y a que 5 personnes dans le restaurant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine Cnt, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Old Wild West.
nany.o
Le 26/02/2022 à 23:12
Service trop trop long surtout avec enfants. Arrivé 20h30 sorti 22h40.... Par contre les plats sont bon, et le décor atypique. J aurai du regarder les avis avant! Nous ne saurions pas venu. Je pense que depuis juillet vous avez eu le temps de géré l organisation du personnel. Le service n'est pas du tout à la hauteur . Dommage. Nous irons à côté la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nany Costa, nous sommes navrés que le service n'ait pas été aussi efficace que vous l'auriez voulu. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Old Wild West.
Thierry.r
Le 16/02/2022 à 23:20
Les employés sont très sympas, les plats sont appétissants bien que tout juste chauds. Le cadre est agréable avec plusieurs thèmes, pour le dessert et le café l'attente était trop longue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry Cremel, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience concernant le service et la cuisson des plats. Sachez que nous prenons votre avis en considération et que nous ne manquerons pas de faire remonter aux chefs d'équipes ! Belle journée à vous. L'équipe Old Wild West
NDK.i
Le 15/02/2022 à 14:15
On était au même restaurant près de Strasbourg c'était top rien à redire. Mais alors celui-ci a éviter absolument, on a mis 1h pour mangé avec 2 enfants, la viande demandé à point était cru à l'intérieur, on es venu nous demander si ça était on a précisé pour la viande, aucune réaction. Les verres d'eau pas essuyé y'avais encore de l'eau dedan plus traces blanches ( ça fesait pas très propre) surtout que quand vous prenez les desserts c'est les mêmes verre qui son utilisés . Décevant ,on a demandé un café qu'on reçoit 10 min avant le désert. Niveau organisation zéro. Ducoup le café avec le desserts c'était râpé ! Ensuite attendre 20 min pour 3 desserts ( boule glace chantilly) pour ma part 4€70 le dessert brownie, c'est un grand mot 3 cubes de 1 cm sur 1 cm avec une boule choco et de la chantilly. Et on a demander un cadeaux en plus pour les enfants honnêtement ça les a fait chier! Alors que c'était la moindre des choses vu l'attente et le peu de professionnalisme ! A fuir. Allé ailleurs vous serais mieux servi. Pour ma part je mettrai pu les pieds là-bas. Ah oui les toilettes a fuir pourtant y'en avait que un le seul c'était collant à la sortie mes chaussures collé c'était pas agréable du tout. Et des coulurs partout. C'était loin d'être propre .
Franck.o
Le 13/02/2022 à 13:45
Après avoir été rapidement installés à table, nous avons attendu plus de 20 minutes et l'appel du manager par ma compagne pour que notre commande soit prise. Pour gagner du temps nous avons commandé nos apéritifs avec des dips et les plats ... Très Mauvaise idée !!!! A peine les dips et nos verres arrivés.... nos plats arrivent 10 min montre en main Le serveur ne semble pas comprendre que je demande à ce que nos plats soient ramenés plus tard et fait le forcing Lorsque nous passons à la caisse la manager ne semble même pas prendre en considération mes remarques concernant la qualité du service Repas gâché malgré le fait que ce soit bon ... On y reviendra pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Folny, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Sachez que nous prenons votre avis en considération et que nous ne manquerons pas de faire remonter aux chefs d'équipes ! Belle journée à vous. L'équipe Old Wild West
sam.o
Le 12/02/2022 à 20:57
Pas top service indésirable pire qu au pakistanais Pas eut le temps de boire l apero que les plats son aussitôt servis Les serveurs ne comprennent pas le français on leur a précisé pourtant On demande des sauces en supplément elles sont oubliées Pas de pain non plus Bruyant ont mange les uns sur les autres aucune dissociation sociale Ne mettra plus les pieds
Louna.e
Le 12/02/2022 à 14:19
Beau cadre Le triple cheese burger et l'entrecôte étaient bons Points négatifs : service très long (peut être dû à du personnel débutant), les verres sont ternes, on ne voit pas clair à travers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louna Del, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que le service n'ait pas été aussi efficace que vous l'auriez voulu. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Old Wild West.
Valentine.o
Le 09/01/2022 à 19:42
Très beau cadre western. Service très long... arrivée à 12h40 servie pas avant 14h... problème de personnel.. Sinon les plats sont bons et chauds ! Bon courage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine Roy, nous vous remercions pour votre commentaire mais nous sommes navrés que le service n'ait pas été aussi efficace que vous l'auriez voulu. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Old Wild West.
Liza.t
Le 28/12/2021 à 14:40
Les plats étaient super mais le service reste à désirer. Trop long nous n'avons pas eu le temps de prendre un dessert et un café. On a eu un super plateau apéritif mais nous avions même pas de serviettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liza Stuhlfauth, Nous mettons tout en oeuvre pour que notre service soit le plus fluide pour nos clients, toutes nos excuses pour les délais de service auxquels vous avez fait face. Nous vous invitons à renouveler votre expérience ! Au plaisir de vous revoir ! A très bientôt, L'Équipe Old Wild West Metz
Rêve.'
Le 17/11/2021 à 12:24
A l'occasion d'une sortie cinéma Kinépolis un samedi soir , un repas dans ce restaurant s'imposait car cette enseigne n'était pas connue. Réservation faite avant la séance de cinéma que je conseille de faire si repas le samedi soir. Très belle décoration intérieure rappelant le FARWEST. La carte est riche mais ce sont surtout des hamburgers .Par contre , l'attente est très longue tout d'abord avant de se faire servir et ensuite pour se faire servir une fois la commande passée. Ensuite le plat est arrivé froid. En fait je recommanderais que pour la décoration mais rien d'autre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rêve d'Icare, nous sommes navrés que le service n'ait pas été aussi efficace que vous l'auriez voulu. Nous ne manquerons pas d'en informer nos chefs d'équipes. Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Old Wild West.
Mampey.a
Le 01/11/2021 à 13:58
Nous étions 10 personnes, restaurant très agréable que ce soit au niveau décoration ou ambiance! Personnels à l'écoute de ses clients, aucune faute dans les plats de l'entrée au dessert 😊 Les serveurs (serveuses) sont plutôt gentil(le)s et ouvert car on peut rigoler avec eux! La viande est vraiment excellente! Fondante, tendre.. très bien assaisonnée, parfaite! C'est exactement ce qu'on attend en se rendant dans un restaurant spécialisé dans la viande. Nous nous sommes régalés, miam 😍 Les prix sont corrects, je recommande !
angelique.a
Le 29/10/2021 à 22:53
Un grand panneau juste devant l'entrée annonçant les menus nous a donné envie! Nous souhaitons commander 4 menus, sauf qu'il n'y a pas de menu le soir ! C'est écrit tellement petit que même la serveuse dit que c'est impossible à voir. Après avoir tenté les plats à la carte, nous avons décidé d'en rester là ! C'est la première fois que je sors d'un restaurant sans prendre de dessert. Rapport qualité/prix à revoir Dernier point, j'espère que vos cuisines sont plus propres que vos toilettes.
Audrey.h
Le 17/10/2021 à 11:54
Arrivé à 21h45, on me dit qu'ils vont bientôt fermé alors que sur la pancarte il y a écrit minuit le vendredi .... On nous installe en nous demandant de nous dépêcher pour donner notre commande.. Je leur dit qu'il faut que je trouve quelques chose sans gluten ( je suis intolérante ). On me répond ha bon courage au lieu de me conseiller .... Je commande du poulet avec des frites country. Je leur demande ce que c'est. On me répond des pétales de pomme de terre . Je me dit que c'est bon par rapport à mon intolérance et leur fait confiance . Problème malade comme un chien ... Grosse crise... Je ne recommande pas cet établissement du tout. C'est le premier restaurant qui ne prend pas en considération mon intolérance.... Personnel pas très aimable et niveau qualité des plat bof ...
Pauline.t
Le 05/10/2021 à 23:34
Restaurant à éviter dans la mesure du possible. Les serveurs traversent la salle, la plupart du temps les mains vides, et ne s'arrêtent pas auprès des clients. Le client est en totale autonomie. Si vous avez la chance de voir votre plat arriver (plutôt froid d'ailleurs) et que vous souhaitez le manger surtout n'hésitez pas à demander des couverts ! Vous aimez contempler les restes de votre plat, celui-ci restera pendant 45min devant vous. Personne ne viendra ne vous débarrasser et par la la même occasion vous proposer un café ou un dessert. Et encore nous avons pu manger, d'autres clients autour de nous n'ont pas eu cette chance. Ils sont repartis après 1h30 d'attente sans avoir été servis.
Pauline.u
Le 04/10/2021 à 17:36
Si vous avez envie d'un voyage dans le temps, ce restaurant est fait pour vous ! Un décor atypique ou le temps s'arrête. Une fois bloqué à votre table vous assisterez à un superbe show des serveurs. Des aller et retour dans le vide ou rien n'avance... La seule solution trouvée pour gagner du temps... faire toute les cuissons bleues ! Pourquoi pas... Pensez à ramener votre papier toilette, malgré nos 3h passées à table, aucun rouleau n'a trouvé la direction des WC après plusieurs remarques aux serveurs... Une cuvette cassée sur une table à langer depuis 3 semaines des questions se posent 🤔 Le point positif on aura bien rigolé mais c'est certain une fois suffira
Cindy.a
Le 05/09/2021 à 14:18
Je ne recommande pas du tout... 15 bonnes min avant la prise de commande alors que 3 table dans le restaurant... On reçoit l'apéritif presque en même temps que les plats. Burger pas très chaud. Ne demande 0as de boisson pour le repas. Pas de menus les week-end mais écrit très petit sur la carte. Mais limite c'était grave que l'ont est pas vu... Oublie du jouet des menus enfants... Service on dirait que l'ont dérange.
Mélisandre.a
Le 28/08/2021 à 22:28
Service déplorable. Je suis allé avec mes enfants de 5 ans et 2ans. La petite étant encore sur une chaise haute, on nous colle sur une table de 2 personnes à 3! Nous sommes arrivé à 11h45, avec 3 personnes dans le restaurant. Les serveurs, complètement à l'ouest, ont mis 10 min avant de venir prendre la commande. Je commande un apéritif, que je suis obligée de redemander car les boissons arrivent mais pas l'apéritif. Mon fils reçoit son plat. A le temps de le manger avant que je reçoive le miens. De plus, on ne lui a pas apporté de couvert et lorsque mon plat arrive, il faut que je réclame les miens.... A la fin, la petite commence à s'impatienter. Je demande donc l'addition en même temps que le dessert. L'addition arrive mais pas les desserts. Nous avons donc passé 1h15 dans se restaurant et nous n'avons même pas mangé le repas complet.... je déconseille fortement.
Jessy.a
Le 09/07/2021 à 22:03
La salle est grande et lumineuse c'est agréable. Un vendredi soir à 19h45, nous avons été de suite à table. Les plats sont bons et copieux, mon crumble était délicieux. Servit rapidement et le personnel est très accueillant et serviable. Nous reviendrons
Pauline.o
Le 05/07/2021 à 21:16
Je mets une étoile parce que je suis obligée sinon j'en aurais mis aucune ! A la prise de la commande, la serveuse oublie de nous demander ce qu'on veut boire... Mon amie demande une boisson et la serveuse ne prend pas la peine de me demander si je veux boire quelque chose ! Ensuite, les plats arrivent mais nous n'avons pas de couverts, nous avons dû attendre et demander les couverts ! Le repas n'était vraiment pas bon, on a même pas mangé la moitié du plat... Ce n'était pas envisageable pour nous de prendre un dessert après tout ça... Et pour finir ! Une erreur au niveau de la commande, l'addition ne correspondait pas à ce qu'on avait mangé ! À la caisse elle insiste que c'est notre commande alors qu'on sait très bien ce qu'on a mangé ! Il y avait pour 4 alors qu'on était que 2... Au moment de l'encaissement erreur dans le rendu de la monnaie, mon amie donne un billet de 50 euros et on lui rend 15 euros au lieu de 35 euros... Bref 15 minutes pour se faire encaisser ! FUYEZ !
Gilles.U
Le 03/07/2021 à 13:17
Les plus : la nourriture, bonne. Une sauce barbecue à tomber. Le service est rapide et efficace. Le moins : bruyant. Il n'y a pas besoin de mettre la musique si forte pour mettre l'ambiance.
Nasta.i
Le 01/07/2021 à 17:13
J'y suis allée pour l'ouverture, l'équipe est aux petits soins pour les clients ce qui est agréable ! Pour un premier jour tout est vraiment bien fait ! Cependant je trouve que la musique y est un peu forte et que le menu a 17,80€ est pas mal cher pour le plat, la boisson et surtout le dessert proposé (une boule de glace avec beaucoup de chantilly et cacahuète dessus). C'est pas un grand coup de cœur mais pas désagréable de temps en temps !
Les autres restaurants
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- 🏪 Steak House (501 Avis)
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- 🏪 The Keg Steakhouse + Bar - Dartmouth Crossing (8 Avis)
- 🏪 The Steakhouse (2702 Avis)
- 🏪 Savanna Grill (11 Avis)
- 🏪 Old Wild West (761 Avis)
- 🏪 Old Wild West (928 Avis)
💬 L'Hippopotamus est fermé. Ce restaurant s'appelle désormais "Austin"
💬 Cela fait quelques mois que nous avions pas été dans ce restaurant, que nous apprécions… Grosse déception, Certain Plat peu frais, manque d’hygiene en Cuisine, plats mal réaliser, les cuisiniers avec leurs écouteurs a l’oreille.. bref endroits que j’éviterai dorénavant ..
💬 Belle design mais une service horrible! Les assiettes ne vient pas automatiquement avec le plat et même après une demande nous avons eu les assiettes SALEs avec les traces de mayonnaise et grasse…même pas une excuse avant changement mais une geste de “calme toi, j’ai vu “. Plus tard nous avons eu les excuses de une autre serveuse mais le mal a été déjà fait!
💬 Autant la personne qui nous a accueilli et le serveur etait agréable autant l'une des serveuses n'etaient pas sympathique, on avait plus l'impression de l'embeter qu'autres choses. Niveau repas c'etait correct mais sans plus.. pas de salade avec le fish and chips, le steak tartare ok mais le service sur une planche en bois déjà bien usée je ne suis pas fan, j'étais persuadée que ce n'était vraiment pas préconisé surtout pour dela viande cru. Nous n'avons pas pris de dessert.
💬 j ai eu une excellente expérience. très bon restaurant , l accueil et l ambiance est agréable. Le service au top. Le burger aux fromages est exellent 😁. Le mojitos fraise également et je suis très difficile il a été réalisé comme je l ai demandé. c est rare de la part d un restaurant un petit plus à la personne qui s'est occupé de nous tout au long du repas. Personne très agréable, gentille et serviable. Celui ci était ai bar. Il n.a pas hésité et s est tracassé afin que je puisse avoir mon dessert compte tenu de mes intolérance et allergies. Cela est rare .
💬 Je suis passé aujourd’hui, j ai été très bien accueilli et encaissé le caissier était souriant et très poli
💬 Nous nous sommes rendus ce lundi 04/12/23 après une grosse journée. Tout d’abord, malgré le monde, l’hôtesse d’accueil a su nous trouver une place. Ensuite, nous avons pris le menu à 45€ (entrée, plat et dessert). Plats très très bons, service incroyable, organisation impeccable… mTrès beau restaurant et décoration également…. Mise à part : foncez pour y manger !!!! Mention spéciale pour notre serveur « José Francisco » pour son accueil, sa gentillesse, son service incroyable. Vraiment pour une fin de séjour à Disney, on ne pouvait pas rêver mieux!
💬 Les Nans sont juste excellents ! Et le smoothie fruits de la passion mangue super savoureux. Le gérant au petit soin pour ses clients ! Nous avons passé un très bon moments, et nous nous sommes régalées!
💬 J'ai rarement été aussi déçue d'un restaurant. Attente interminable au point de ne même plus avoir le courage de prendre un dessert pour pouvoir en sortir plus vite. Service déplorable : plats des enfants arrivés bien après les plats des adultes alors qu'ils avaient été envoyés en théorie au moins 30 min avant la commande des adultes. Après 45 min d'attente, à 13h30, les enfants ont eu droit à des coloriages pour les faire patienter en attendant leurs plats. Plats arrivés sans les couverts que nous avons du réclamer... Après de nombreux signes de la main aux serveurs qui ne nous ont jamais vus et de longues minutes d'attente, nous sommes allés au bar demander nos serviettes de table et de l'eau qui ont encore mis un certain temps à arriver. Ils sont arrivés juste avant la glace du menu enfant des enfants. J'ai cherché longuement les 3 minuscules morceaux d'avocats dans le burger California. 15 frites traînaient dans l'assiette, sans le moindre effort de présentation. Les toilettes sont à l'image du restaurant : pas propres, sans papier toilette, une minuscule poubelle débordant de couches à côté de la table à langer. En guise d'excuses, on nous a offert le café. Ce n'est malheureusement pas à la hauteur de déception ressentie. Nous en sommes sortis à 14h55 en ayant seulement mangé un plat et bu un verre... Seul point positif : le décor mais c'est beaucoup trop bruyant. Nous recommandons de ne pas y aller.
💬 Ne commandez pas chez eux en livraison, ils vous vendent des frites qui se battent en duel une fortune... Et aucun geste commercial. Ah si, on nous propose de venir chercher des frites... pour une commande en ligne... la blague... Et même pas un désolé... Lamentable.