Avis sur OFFICINA GUSTO
📌 7 Pl. Saint-Étienne, 31000 Toulouse
💬 1058 Avis
Avis sur OFFICINA GUSTO à Toulouse
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Bertrand.L
Le 26/01/2024 à 14:03
Toute la table a eu des pâtes tièdes. Quant à moi, un verre de vin rouge à peine plus grand qu un shooter. J en fais part à la serveuse : non non c'est la bonne dose, si vous voulez je vous montre le doseur. Sauf que je n ai jamais vu de doseur sur les bouteilles de vin et j ai fait ce métier avant elle. Déçu....
Yvan.u
Le 24/01/2024 à 08:22
🚨 ARNAQUEUR !! Durant mon repas, une serveuse déplace mon parapluie et il se retrouve qu’il se casse car il a été déplacé trop à proximité de la porte d’entrée … jusque là se sont des choses qui arrivent ! Je réclame donc un dédommagement pour les dégâts causés car c’est un parapluie de golf d’une valeur d’une centaine d’euros. Ils me disent de ramener une facture sauf que c’est un parapluie qui a été gagné lors d’une compétition sportive. Le gérant m’appelle au téléphone est me dit que j’avais qu’à mettre mon parapluie dans l’endroit approprié pour … et que comme je n’avais pas déboursé d’argent pour se parapluie qu’il ne ferait aucun geste. Belle mentalité de la part d’un gérant 👏🏻
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Yvan DUCLER, nous vous remercions de cet élogieux avis datant d'un problème remontant a minima à deux ans. Nous ne rentrerons pas dans les détails de ce pathétique commentaire. Sachez cependant qu'après que votre maman nous ait insultés et menacés, vous même transmis une fausse facture en exigeant son paiement, nous nous régalons d'être traités d'ARNAQUEURS :-). Toute situation quelle qu'elle soit mérite le respect de chacune des deux parties. Je vous souhaite une excellente fin de journée sous ce beau soleil.
Isa.
Le 21/01/2024 à 00:41
Bonne cuisine (elle serait bien meilleure avec moins de gras) avec des produits de qualité : excellente buratta,super artichaut. Le tout avec un accueil très sympa !
Réponse du propriétaire :
Grazie Isa! Pourtant tous nos efforts sont concentrés dans une cuisine majoritairement sans crème et à l'huile d'olives extra-vierge! A presto!
Aglossi.l
Le 13/01/2024 à 10:01
L'accueil est toujours top ! On a passé un super moment avec mes collègues, qui ont adoré découvrir ce resto. Les plats étaient délicieux, vraiment une super soirée ! 👌🏾😍
Réponse du propriétaire :
Salut Gloria. Ce fut un plaisir.
Clément.m
Le 12/01/2024 à 14:07
L'un des seul restaurant à Toulouse qui sert de la VRAIE truffe ! MERCI ce fut un régal pour les papilles. Les cocktails en revanche sont chers pour la quantité...
Réponse du propriétaire :
Grazie Clément, en effet toutes les semaines nous recevons nos truffes françaises ! Pas de pâtes à la truffe sans elles!
Thomas.
Le 05/01/2024 à 14:13
Linguini aux palourdes insipides, les pates n’ont pas été salée, pas cuite dans la sauce (la sauce est ultra liquide au lieu d’épaissir avec l’amidon dès pates). La sauce était aussi insipide également, le vin blanc inexistant. C’était en fait des pates cuite à l’eau mise dans la casserole au dernier moment. Pour le prix demandé ce n’est pas possible d’avoir ce niveau de qualité. Par ailleurs nous avons du insister lourdement pour que notre enfant puisse avoir des linguine au beurre à la place d’autres pates. Point positif, le service est quand même bon !
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce manque de rigueur d'exécution de nos recettes n'est pas acceptable et nous nous excusons. A bientôt.
Quentin.a
Le 31/12/2023 à 17:37
Étant nous même italiens ... pas mauvais mais un peu déçu. Calamarata qui étaient en fait des rigatoni... il faut prévenir le client c'est le minimum. Focaccia réchauffé et qui manquait de fraîcheur. Bon c'était quand même bon pour un restaurant français qui fait de l'italien. On a vu pire. Mais loin du niveau de la cuisine italienne comme on fait chez nous dans les pouilles 😊 par contre negroni très bon ! Dernier hic le prix ... je veux bien que les bobo toulousains ne regardent pas ça mais vous ne pouvez pas vendre des carbonara à ce prix là.. car du guanciale, pecorino/regiano et œuf ça ne vaut pas ce prix là. Il suffit de voyager un peu. Bref au final correct mais quand même déçu.
Réponse du propriétaire :
Ciao Quentin, nous comprenons votre oeil averti d'amateurs de gastronomie Italienne et sommes désoles que le changement de format de pâtes dans votre plat n'ait pas été précisé suite à une rupture produit. Nous importons tous nos produits Italiens, direct producteurs chaque semaine, et estimons que nos prix sont dans la moyenne du fait que travaillons exclusivement avec ces produits qui ont un cout bien supérieur aux produits francais. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Ghislaine.o
Le 28/12/2023 à 10:55
Une très belle surprise! Accueil chaleureux, ambiance cosy, des spécialités italiennes très goûteuses, des portions généreuses. Petits appétits, prenez un plat pour 2 😉.
Réponse du propriétaire :
Ce fut un plaisir.
Jean.i
Le 27/12/2023 à 22:03
J'y suis allé aux premières heures avec ma copine, c'était vraiment de la frappe, un accueil agréable, les serveurs attentifs et souriants (c'est de plus en plus rare de nos jours), j'ai pris des bucatini carbo, c'est similaire mais un peu plus épais que des spaggethis (j'ai galéré, j'ai l'habitude des spaggethis😂) c'était délicieu, les lardons sont à tomber par terre, il faudrait en rajouter je pense. Le seul bémole que j'ai trouvé c'est que les pâtes n'étaient pas assez chaude, elles sont devenues tièdes assez vite, ça a légèrement perdu en goût
Réponse du propriétaire :
Grazie Jean-Pierre! A presto.
Eric.a
Le 23/12/2023 à 16:34
Belle adresse en dépit du manque, ce soir, des pâtes à la truffe pour lesquelles nous venions … néanmoins, la bienveillance de nos hôtes et la qualité des plats servis nous a permis de passer une excellente soirée ! Merci à vous et passez de bonnes fêtes de Noel !
Pascal.a
Le 22/12/2023 à 18:37
habitué du lieu, récemment experience assez déplorable pour la qualité du service: attente, erreurs multiples dans les commandes, pas un mot d'excuse.... dommage
Delphine.e
Le 22/12/2023 à 16:44
Agréable accueil et service, cuisine goûteuse et généreuse.
Laure.e
Le 18/12/2023 à 22:36
Un peu déçu pour notre première fois car plusieurs plats n'étaient plus à la carte ce qui limitait considérablement le choix. Nous avons pris un plat pour enfant pate et jambon, 10 euros, très cher pour ce que c'est... Niveau cuisine, bon mais rien d'exceptionnel non plus.
josy.o
Le 16/12/2023 à 19:28
Ce n'est plus ce que c'était. Linguistes aux coques : insipide, tièdes, coques remplies de sable..., servies dans une casserole, pas pratique du tout ! Pour 25 euros ! C'est abusé ! Le vin blanc à peine frais...nous n'y retournerons pas, même si les serveuses sont pros. Dommage !
Pascale.a
Le 16/12/2023 à 10:27
Grosse déception! Très mauvaise expérience! Soirée d’anniversaire gâchée! Venus fêter mon anniversaire en famille, nous commandons un apéritif et les plats. 5 minutes plus tard, les plats arrivent, et puis la serveuse nous amène juste après les boissons! Prise au dépourvue, je la remercie mais deux minutes plus tard, je lui fais signe et lui en fais la remarque. Elle s’excuse, “la cuisine a envoyé les plats trop tôt “ et elle repart aussitôt. Je mange donc mes pâtes avec mon cocktail, j’aurais plutôt apprécié un verre de vin mais pas le choix. Puis une autre serveuse vient nous demander si tout c’est bien passé. Je lui réponds que puisqu’elle pose la question, pas vraiment, et je lui explique. Très agacée, elle s’excuse froidement et me répond d’un ton sec que le barman a été un peu long et qu’on a eu les plats et cocktails en même temps! C’est faux et peu importe, on a pas à les avoir en même temps!! Argument non valable et déplacé! Ce n’est pas du tout professionnel, je ne suis pas du métier mais quand je reçois, je ne sers pas le magret puis le Ricard! Je me fais remballer pour avoir fait ma remarque. C’est eux qui gèrent pas, c’est moi qui prends! De plus, à deux reprises il faut que mon mari se déplace pour donner accès au tableau électrique derrière lui, parce que s’ils ne font pas une manipulation « on va se retrouver dans le noir comme l’autre soir ». Ok, une fois de plus on y est pour rien… je viens juste fêter mon anniversaire!! Au final, soirée d’anniversaire gâchée, 25 minutes pour le plat/apéro car vu la tournure nous n’avons pas pris de dessert. Au moment de payer, mon mari demande un geste, la serveuse, toujours très froide et agacée nous dit « non, non pas possible » puis propose un limoncello ou un café. Nous avons quitté la table, remis nos manteaux, c’est pas le moment de nous offrir un limoncello. D’une, ne pas présenter ses excuses si elles ne sont pas sincères, de deux ce n’est pas de ma faute s’il y a une mauvaise organisation en cuisine et je n’ai pas à en pâtir, de trois je n’ai pas à être dérangé pour un problème électrique qui aurait pu être réglé car il datait d’il y a quelques jours, nous aurions dû être placé ailleurs, visiblement il y avait des places en mezzanine. De quatre, soirée gâchée par l’ensemble, nous sommes très déçus.
Guillaume.U
Le 10/12/2023 à 15:54
Pâtes sans doute un peu trop cuites mais très bonne recette de pesto aux pistaches. Un peu lourd à digérer quand même.
Kévin.r
Le 10/12/2023 à 10:41
La personne qui nous a accueillie et servie était très agréable, l’ambiance du restaurant est très sympa. Très souvent plein de par ses habitués je vous recommande de réserver !
Gwen.E
Le 10/12/2023 à 10:13
Un bel endroit que nous découvrons Un régal dans les casseroles. Et un service parfait à l’étage, merci pour votre disponibilité et votre gentillesse.
Aude.a
Le 08/12/2023 à 09:54
Nous avons tout apprécié : les cocktails, les pâtes et les desserts. Les portions sont généreuses. Accueil, service et conseils au top dans un cadre très agréable et cosy (étage)
Emma.i
Le 07/12/2023 à 16:27
délicieux, je suis venue plusieurs fois et je n'ai jamais été déçue
Michel.L
Le 07/12/2023 à 14:01
Le café est de même extraordinaire , comme en Italie
T...
Le 04/12/2023 à 21:53
Malheureusement, niveau gustatif, j’ai été assez déçu des linguine aux coques : assez sec car manque de sauce, vraiment peu de coques (des coquilles mais très peu de chair), pas très généreux en “vieux parmesan de montagne”, mais surtout pâtes légèrement trop cuites à mon goût. Certains amis ont eu plus de chance avec les coques. La sauce de la carbonara de mon amie était fade (manque de sel et nous n’avons pas senti le parmesan) et trop liquide. Tout cela à des prix dans la tranche haute. Nous avons tout de même passé un bon moment. Le cadre est très beau et le service sympathique.
Steven.o
Le 04/12/2023 à 17:00
Le meilleur italien de Toulouse sans hésitation ! On y va régulièrement et on est toujours autant satisfait et les serveurs/serveuses sont au top 😊
Virginie.o
Le 04/12/2023 à 07:04
Nous avons passées un super moment Personnel tres sympha
Leon-Marc.e
Le 27/11/2023 à 17:46
Bravo aux équipes de cuisine et de service. C'est parfait ! Superbes artichauts à la juive ! Et baissez la musique s'il vous plait ! En mezzanine c'est très désagréable.
Didier.a
Le 24/11/2023 à 16:59
J'ai pris les pâtes carbonara: bon mais sans plus, peu de sauce très liquide, peu de viande. Les pâtes a la pistache ont bcp plus de goût. Dessert le tiramisu excellent. Un peu cher finalement
Sylvie.a
Le 23/11/2023 à 08:59
Magnifique lieu qui vous transporte ailleurs … belle ambiance à tous les étages, personnel adorable et jolie carte.
Christophe.U
Le 16/11/2023 à 09:12
Moment agréable, personnel très sympa, plats généreux et gourmands
sabrina.
Le 10/11/2023 à 13:01
Je suis venu pour un anniversaire en tête-à-tête avec ma moitié, et je me suis retrouvé au milieu de personnes agglutiner dans un endroit restreint. Ne jamais réservé en mezzanine, vous serez collés à des personnes que vous ne connaîtrai pas impossible de faire le moindre mouvement, la cuisine aussi basique que la Prima mais avec des prix bien plus élevé, 80 € pour un plat et un cocktail pour deux le cocktail malheureusement mal proposé trop acide, alors que le but était d’avoir quelque chose de sucré, des pâtes à la truffe, je cherche encore la truffe aucun morceau pour plat à 30 € la focaccia ça ça reste mon choc. On m’a proposé du pain toasté style focaccia mais ce n’est pas la focaccia italienne bien que je comprenne que ce ne soit pas dans votre concept pourtant je suis venu plusieurs fois il y a 2 ans jamais déçu, une perte de qualité, mais une augmentation des prix incompréhensible. Peut-être un changement de propriétaire énorme déception, notre repas à durée en tout et pour tout 45 minutes tellement oppressé Les serveurs sont génial malgré le peu de connaissances sur leurs cartes et leur cocktail
Nicolasd.u
Le 10/11/2023 à 10:13
C'est très bon! Mais dommage que les pates soient servies en même temps que la bière (apéro) et pas suffisamment chaudes.
Carine.
Le 06/11/2023 à 16:56
Service bien mais c’est tout. Et c’est bien dommage on aimait beaucoup cet endroit avant. Mais alors là quelle déception des pâtes qui arrivent froides et sans saveur à 30e … Plein de plats étaient manquants. On est prêt à mettre le prix mais encore faut il que la qualité et le goût soient au rdv. Malheureusement on ne reviendra plus
Camille.o
Le 05/11/2023 à 02:00
Les serveuses sont tres sympas et en ce samedi soir elles ont tout fais pour que le service soit agreable malgres l´affluence mais cest le seul point positif vraiment très déçus, les pâtes carbonara baignées dans de l'œuf battu vraiment pas assaisonner aucunes saveurs... nous sommes du métier moi et mon conjoint et de plus italien donc très déçus de leur recette de carbonara honnêtement c'est les pires que j'ai mangé de ma vie... c'est dommage A 90 e à deux sans desserts sans entrées avec deux apéritifs... nous ne reviendront pas ..
sophia.e
Le 04/11/2023 à 13:52
Pâtes à l’eau .. pas bon. On est collés à tous le monde… mais avant tout on aurait mieux manger en restant chez nous. Vous perdrez votre argent si vous venez.
K'atini.e
Le 31/10/2023 à 12:36
Excellente découverte pendant un week-end à Toulouse, très bon accueil, facile d'accès et très bon en général
Louis.i
Le 29/10/2023 à 10:35
Cuisine excellente, fais maison. Service très agréable.
Nicolas.h
Le 28/10/2023 à 15:41
2ème fois que nous y allons. Antipasti impeccables. Jambon à la truffe, artichauts, parmesan et burratta impeccable. Focaccia hyper sèche et décevante. Des plats très hétérogènes. La majorité des plats très bons, cuissons parfaites et chauds. 3 plats sur 8 : pâtes trop cuites et froides. Dommage ! Nous y retournerons car cette deuxième expérience est très en dessous de la première. Sans doute une exception.
Julien.a
Le 27/10/2023 à 14:15
Très bon accueil, qualité des plats, juste le service un peu long
Elodie.r
Le 24/10/2023 à 21:07
Un Super moment au coeur de la cuisine italienne, un service chaleureux, on s'y sent comme à la maison et on en prend plein les papilles ! Merci encore pour ce délicieux repas !
Germain.o
Le 23/10/2023 à 09:49
Bien mais c'était mieux avant. Déçu par les plats qui même si copieux étaient froids et manquait de sauce. Et 32 euros une entrée de Buffala avec focacia et truffe d'été... ça fait cher. Très cher... Déçu par mon cocktail qui était bon mais pas.conforme à la carte...je cherche encore les olives et le sirop d'olive.
Caroline.a
Le 22/10/2023 à 08:17
Cuisine sans aucune saveur, pas du tout italien. Le prix est chère pour des pâtes même pas fraîches.
Cécile.o
Le 14/10/2023 à 15:40
Service long. Restaurant très bruyant. Les plats choisis n étaient pas transcendant. Il y a beaucoup mieux sur Toulouse
pascale.h
Le 13/10/2023 à 14:58
Plats bons et copieux. Service très aimable et souriant.
Irian.e
Le 11/10/2023 à 18:51
J'ai bien aimé la bouffe et l'ambiance. J'aurais aimé avoir plus des choix des pâtes, notamment des pâtes farcies genre tortellini, raviolis, etc. Il ne restait plus de dessert que je voulais non plus. Je recommande ce restaurant, la bouffe était délicieuse
Quentin.a
Le 02/10/2023 à 22:47
Nous avons mangé de bonnes pâtes, présentées de façon originale, le tout en quantité ! La décoration et la vaisselle sont sympa! Le service est rapide et agréable !
colette.O
Le 01/10/2023 à 09:04
Service long, sur le plan culinaire, je m'attendais à mieux. L'originalité c'est le plat servi dans la casserole.
MARYLINE.E
Le 30/09/2023 à 17:49
Alléchés par la carte et le cadre et d'origine italienne....quelle déception! Pas le temps de boire l'apéro que le plat et le vin étaient là. Un des plats était pratiquement froid et bien qu'ils l'aie repris pour le réchauffer du coup ce n'était plus un tête à tête vu que nous avons mangé chacun à notre tour. De plus l'autre plat était décevant beaucoup de pâtes et quelques coquillages. Les prix sont surfaits par rapport à la qualité des plats Par contre cocktails très bon mais très chers. La panacotta n'était vraiment pas top . En résumé grosse déception malgré les deux cafés offerts. Enfin erreur d'addition si l'on ne s'en rend pas compte 55€ de plus car erreur de table. Prétentions culinaires à revoir et la modestie ne tue pas !
mario.i
Le 24/09/2023 à 09:12
Excellente cuisine , une touche d'originalité et une exécution impeccable , des prix raisonnables....
Edwige.a
Le 23/09/2023 à 11:12
J’ai été déçue par rapport aux avis lus. Les plats de pâtes sont bons mais pas excellents, ils manquaient de goût et ils n’étaient pas assez chauds.
Ribbit.r
Le 21/09/2023 à 08:19
Expérience moyenne. Les plats sont onéreux au vu de ce qui arrive dans l'assiette. A ce prix, le service pourrait être un peu plus chaleureux.
O.a
Le 17/09/2023 à 18:20
Le cadre est top, le service au petit soin et on y mange bien. Un restaurant qui fait de la qualité depuis longtemps. Je recommande
Chulot.h
Le 31/08/2023 à 10:24
Ambiance et accueil chaleureux...carte d'un resto Italien classe mais des progrès à faire niveau cuisine : cuisson notamment....
Julie.O
Le 12/08/2023 à 20:17
On a mangé une salade excellente ! Bonne portion et ingrédients de qualités.
Manest.
Le 11/08/2023 à 22:09
Très bon moment, très bonne accueil, très belle endroit, mais qu'elle déception la cuisine. Je ne suis pas convaincu que les pâtes soient fraîches. J'ai eu l'impression de manger des pâtes du supermarché. Un plat à 25 euros ! Sans couteaux dedans. Mon conjoint à pris le plat avec du thon où les légumes n'étaient pas bien cuit. Enfin bon, je reviendrai pas. Très cher pour la qualité. Très déçus. Moi qui voulais me régaler de plats italien !👎👎
Ethel.�
Le 10/08/2023 à 12:26
Nous avons trouvé le lieu très sympathique. Les professionnels étaient professionnels avec un accueil agréable rapide tout en respectant et considérant le temps dont nous avions besoin pour faire nos choix et discuter. En d’autres termes nous ne nous sommes pas senti comme des « pompes à fric », ce qui n’est pas le cas dans tous les restaurants. Le rappel et la confirmation de la réservation sont bien trouvés aussi pour l’organisation de tous. Les produits sont très bons, nous ne sommes pas déçus du tout de ce nous avons mangés. C’est ce à quoi nous nous attentions. Le seul point qui nous a interrogé se trouve peut être dans la constitution de la carte qui nous a semblé assez diversifié en début avec les apéritifs, les entrées, tout ce qui est liquide aussi… mais peu au niveau des propositions de plats. L’Italie c’est les pastas et c’est ce que nous aimons aussi beaucoup manger, mais peut être qu’un nouveau poisson, un autre plat de pâtes, une ou deux pizzas en plus pourraient plaire encore plus à nos papilles et nous donner encore plus envie. Les choix de vins et leurs descriptions étaient bien adaptées aussi, merci.
Luolan974.
Le 05/08/2023 à 20:13
Très bon accueil et serveurs sympathiques. Nous avons mangé au niveau de la mezzanine où nous étions seuls, du coup nous avons pu apprécier un très bon repas en famille. Les plats sont copieux et succulents. Nous reviendrons pour goûter le reste de la carte 😉
Miss.
Le 26/07/2023 à 17:13
Très bonne cuisine et super service à l'étage ! Adorable serveuse qui a toujours le sourire et toujours de bons conseils !
Marc.
Le 22/07/2023 à 10:44
Étage agréable mais assez bruyant, Client habituel pour les fameuses pâtes nous avons été pour une fois déçus de la qualité du guanciale qui n’était pas assez cuit et qui manquait de « viande » nous avions que des morceaux très gras.. le serveur à l’étage courrait partout était stressé, cela se voyait et se ressentait. C’était assez désagréable pour les tables frôlées, cela ne reflète pas toutes les autres fois où nous sommes venus (qui auraient mériter un avis bien meilleur) mais laisse un goût un peu décevant.. Nous reviendrons sûrement en semaine.
Mazzollo.e
Le 21/07/2023 à 12:06
Spécialité italienne! Tout est parfait, le cadre, le service et la nourriture!!! Un pur moment de plaisir pour les papilles, merci
Relampago.i
Le 16/07/2023 à 14:35
C’est difficile, car j’aimais bien ce restaurant et quand j’avais envie d’une pâte carbonara j’allais… le jour de l’anniversaire de mon père, nous allons en troupe et malchanceux, il y a eu des surprises désagréables et dégoûtantes dans ses boissons. On voulait passer un bon moment, on a laissé passer l’affaire … Mais, aussi la qualité était moins bonne et inégale et pas au top comme des autres fois … dommage !! Je reviendrai plus c’est sur !!!
Christophe.a
Le 12/07/2023 à 17:49
Restaurant très agréable, menu du jour excellent et bon rapport qualité prix.
Pamela.a
Le 06/07/2023 à 11:29
Le meilleur restaurant italien à Toulouse. Les plats sont généreux, raffinés et typiques. Vous pouvez y aller les yeux fermés. J’adore la mezzanine très cosy.
Fleur.o
Le 01/07/2023 à 11:21
L'équipe est jeune et dynamique... Très belle accueil comme toujours dans ce belle établissement idéalement situé avec une carte aboutie pleine de saveurs en provenance d'Italie.... C'est réussi...merciiiiii
Chérly.o
Le 30/06/2023 à 22:49
Le restaurant est sympa mais le rapport qualité prix n’est pas au rdv. J’ai pris de pâtes aux truffes en pensant que ça allait être exceptionnel et à la fin c’était bon mais sans plus, je trouve que cela ne valait pas 30 euros. Sinon le personnel était très sympa.
Olivier.a
Le 23/06/2023 à 06:53
Pour moi un des meilleurs restaurant de Toulouse depuis des années. Je suis (j'étais?) littéralement amoureux de leurs artichauts à la juive et j'aimais beaucoup leurs pates. Grosse deception jeudi dernier (15 juin) sur les 3 étapes. Les artichauts bien que parfaitement cuits (fondants et croustillants), n'avaient rien à voir avec les fois précédentes en particulier sur la sauce et il manquait des choses... Les pates étaient un peu trop cuites et sans plus (pourtant haut de gammes avec truffes et morilles) et le dessert au chocolat généreux mais un peu étouffant. Le service à l'étage était par contre tjrs très agréable avec un serveuse hyper souriante. J'y retournerai une fois au cas où cette deception était juste ponctuelle mais si elle se confirme, ce sera probablement la dernière...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Olivier FAURE, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement sur les réseaux sociaux Google et TripaAdvisor. Sachez que rien n’a changé dans la philosophie de notre cuisine, nous sommes toujours autant amoureux de bon produits et nous nous efforçons de les sélectionner au mieux dans ce contexte si particulier. Nous avons immédiatement investigué suite a vos remarques dans une quête perpétuelle d’amélioration. Concernant la sauce des artichauts, il est vrai que le Pécorino de montagne que importons chaque semaine d’Italie est moins affiné en cette saison, ce qui induit une sauce moins « détonnante » qu’à l’habitude. Nous communiquons sur ce sujet depuis de longues semaines avec notre petit producteur. La sur- cuisson des pâtes nous incombe et nous en sommes sincèrement désolés, leur saveur est pourtant très appréciée puisque nous utilisons exclusivement de la truffe fraiche Tuber Aestivum sans usage d’arômes artificiels. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous prouver que le niveau d’exigence et de qualité de notre établissement sont bien toujours au coeur de notre travail et ce depuis maintenant presque 8 années. Bien cordialement.
sdm.n
Le 20/06/2023 à 18:07
Constat de mes derniers repas depuis 2023 : la qualité des plats décline. L'excellence des ingrédients qui faisait la différence avec les autres restaurants n'y est plus....et c'est vraiment dommage !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, je vous remercie de votre intérêt pour notre établissement et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Rien n'a pourtant changé dans le sourcing de nos produits, et nous sommes toujours autant attentifs à leur qualité. Nous venons de renouveler notre carte, est-ce cette même carte qui n'est pas à votre goût? Nous serions ravis d'échanger à ce sujet si vous avez un moment à nous consacrer. Revenez vers nous avant, je l'espère, d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. [email protected]
stephane.1
Le 17/06/2023 à 20:44
Une amie ma fait découvrir ce restaurant aujourd’hui et franchement il est excellent je me suis régalé les serveuses sont très gentilles et le service rapide je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Nous remercions chaleureusement votre amie et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Grazie.
Joelle.u
Le 16/06/2023 à 13:48
Cela fait des années que je viens . On sent vraiment le changement en cuisine et malheureusement la qualité a beaucoup baissé . Mes pâtes étaient vraiment quelconques et le produit phare (les artichauts) n'a plus rien à voir avec qui était proposé avant. Moi qui était une cliente fidèle je ne viendrai plus
Réponse du propriétaire :
Madame, merci tout d'abord de votre fidélité. Rien n'a changé dans nos recettes et dans le sourcing pointu de nos produits. Nous sommes déçus de n'avoir pas réussi à vous séduire une nouvelle fois et serions ravis d'évoquer ensemble vos désagréments. N'hésitez pas à nous contacter [email protected]
Gwladys.a
Le 09/06/2023 à 05:51
Plats excellentq, accueil très sympathique. Nous avons très bien dîné, le plat est généreux et très bon.
Stephanie.E
Le 08/06/2023 à 17:27
Très bel endroit. Bémol toutefois sur un plat. Annoncé à la carte Turbot cuisson à l arête et arrive une tranche large de 2 doigts féminin avec une légère surcuisson. Prix 34€ cela est surpayé. Par contre les pâtes sont fameuses et les desserts surdimensionnés et délicieux
Alexandre..
Le 08/06/2023 à 07:14
Service rapide mais plats décevants. Pâtes carbonnara sans saveur, celles au jambon et truffes dignes d'un plat de supermarché. Burrata (soit disant venue des Pouilles) qui s'est avérée insipide, et non pas crémeuse (loin de là!) mais presque liquide à l'intérieur. Même le pain servi avec est très moyen. C'est très cher (d'autant plus pour ce que c'est). Le vin rouge était mauvais, nous n'avons pas réussi à finir la bouteille (c'est bien la 1ère fois que nous ne consommons pas plus d'une bouteille à deux au restaurant, c'est pour dire). S'il n'était pas trompeur, je dirais que le seul point positif est le cadre. Je n'y retournerai certainement pas, et le déconseille vivement
benjamin.i
Le 03/06/2023 à 20:32
Pour un repas du midi Très bon service , le menu du midi est copieux et bon , servi rapidement et le service est de bonne qualité
Pierre.e
Le 28/05/2023 à 13:51
Nous nous sommes régalés ! Les plats sont copieux et délicieux, le service est très professionnel. Nous y retournerons les yeux fermés
Christian.H
Le 25/05/2023 à 17:10
Sans vouloir être trop sévère ma portion aurait pu suffire à un enfant de 3ans même si après en avoir fait réclamation on m'a apporter un petit bol en complément. Qualité correcte .
Isabelle.s
Le 23/05/2023 à 16:11
L'endroit est quand même très agréable, donnant presque sur la place St Etienne, l'intérieur très cosy et déco impressionnante, Le service de grande qualité, à l'étage, une serveuse souriante, avenante, très très accueillante, rien à dire, tout parfait. Mais ensuite... un choix (par QR code sur boîte qui ne fonctionne pas forcément) trop grand, des cocktails de toutes sortes, a des prix.... injustifiés (12 euros le spritz, le mojito... 8 ou 9e ok, mais là ?) les anti-pasti, bons, là je n'ai rien à dire, même très bons. les plats ? ... le turbo hyper salé, 1000 feuilles végétal, aucun intérêt gustatif, cannelloni ricotta encre noire au gros au poulpe, ça pour être gros... je l'ai encore sur l'estomac, digestion très très difficile, nuit blanche. Pas bon du tout, pas fin. Petit vin en revanche bon, Extrêmement cher pour ce que c'est, 180e et quelque... pour 3. On ne m'y reprendra plus.
Lluc.u
Le 23/05/2023 à 15:03
Un restaurant très sympathique, avec une cuisine riche en saveur et équilibrée. Un accueil et un service très agréable avec des personnes souriantes et qui aiment leur métier ! Mes pauses déjeuner sont un réel plaisir !
Catherine.o
Le 20/05/2023 à 22:07
Personnel accueillant et serviable. Cependant,les plats sont très chers et servis froid malgré une demande pour faire réchauffer.
Damien.o
Le 15/05/2023 à 11:53
Restaurant très agréable donnant sur la place de la cathédrale st etienne. Intérieur très bien décoré et emplacement cosy, nous avons été servis par Clara. Le service était fort agréable et Clara a été attentionné et de bon conseil tant sur le choix du vin que sur les plats proposés. Je recommande sans hésitation et reviendrais avec plaisir. (Plat très copieux)
Laura.a
Le 13/05/2023 à 15:00
Un repas copieux et délicieux dans un très beau cadre, et un service chaleureux ! Je reviendrai c'est sûr
Samira.
Le 13/05/2023 à 11:33
Toujours savoureux, les pâtes sont un délices. Restaurant sur 3 étages, plus la terrasse 😍. C'est très confortable. Le service est attentionné, professionnel sans en faire trop. Un grand merci et à bientôt.
Nicolas.O
Le 10/05/2023 à 21:56
Restaurant italien. Pâtes jambon et pâtes coquillages. Très bon.
Chacon.m
Le 26/04/2023 à 21:55
Superbe adresse ! Un service au plus proche du client, des plats succulents, un rapport qualité-prix incroyable. Je recommande ! Hâte de découvrir la carte pour la prochaine saison.
Roro.a
Le 24/04/2023 à 10:12
Un restaurant italien de qualité. Le service jeune, est toujours très agréable, serviable et souriant. Une cuisine qui revisite les classiques italiens avec brio, tant au niveau des entrées ,des plats que des desserts savoureux. Petits plus pour les gros mangeurs : les portions sont souvent très copieuses (et peuvent bien entendu être emportées si on a plus de place). Jolie carte de vins italiens, ainsi que de cocktails et spiritueux pour finir en beauté dans un cadre authentique et soigné du plafond jusqu'à la vaisselle. Prix très raisonnables.
Patricia.A
Le 20/04/2023 à 16:33
Très belle cuisine ! Le plat du jour toujours aussi délicieux pour un budget raisonnable. Merci à l’équipe
Christophe.e
Le 16/04/2023 à 10:38
Nous avons passé une très bonne soirée. Certes la carte est un peu chère mais ça vaut ce qu’on a dans l’assiette. Les plats sont copieux et les produits de qualité ! Je recommande vivement !
Luana.i
Le 08/04/2023 à 13:33
Un superbe moment entre amis dans ce très bon restaurant, des plats savoureux, une équipe au top, un service rapide et pour ne rien gâcher le restaurant est magnifique!
Jean-louis.
Le 06/04/2023 à 10:20
Endroit exigus. J etais au rdc, presde la porte. Jai ete bousculé plusieurs fois. Le monsieur de la table a côté etait presque sur nous. L'entrée etait délicieuse. Nous avons attendu tres longtemps le plat. Il est arrivé tiede , donc a du etre oublié en cuisine certainement. Dommage. C'était ma seconde visite. Je ne reviendrai pas.
Veronique.A
Le 01/04/2023 à 11:30
Cadre très agréable, cuisine de qualité et raffinée. Seul bémol quand le serveur est venu nous dire de libérer la table car elle était réservé pour le 2ème service. Nous n'avions pas été prévenus et ça a gâché un peu la soirée !!!!
Charlotte.e
Le 27/03/2023 à 14:27
Restaurant vraiment délicieux, et avec sa clientèle d'habitués. Les plats du jour sont toujours très frais, le personnel aux petits soins. La décoration typique et l'emplacement idéal.
Paul-Antoine.o
Le 26/03/2023 à 15:16
Je suis venu sur recommandation d'un ami qui connait l'intérêt que je porte à la cuisine Italienne. Malheureusement j'ai été déçu par trop de détails chers à mes papilles (elles même d'autant plus exigeantes après avoir découvert les tarifs de la carte)... En effet la première erreur impardonnable concernait la fraîcheur du pain 😒. Ensuite la foccacia qui paraît être un produit très simple, mais justement ! Son intérêt se trouve dans l'équilibre très subtil entre le croustillant de l'enveloppe extérieure et la légèreté humide de sa mie... Et là il n'y avait ni l'un ni l'autre ! Tant pis... La pasta va rattraper tout ça non..? Je commande les pâtes aux coques (je les ai aperçu sur la table d'à côté et elles donnaient très envie, servies dans une belle sauteuse en cuivre). Bon... Pas mal... Mais beaucoup de matière grasse quand même. Et le tiramisu je n'en parlerai pas, je ne serai pas objectif. Je suis désolé d'être négatif mais je ne vais pas souvent au restaurant car je n'en ai pas les moyens, donc je suis un peu vexé quand le rapport qualité/prix n'est pas top.
Romain.h
Le 19/03/2023 à 08:44
Expérience très mitigée. Les plats sont trop salés et sans réelle saveurs pour le tarif. Achetez des pâtes De Cecco et des charcuterie / fromages DOP ça sera mieux investi. Seul le jambon affiné 18mois n'a pas trahi et les coques. Malheureusement, les artichauts avec de la crème au gorgonzola n'ont aucun goût d'artichauts, le poulpe braisé avait goût de la précédente grillade ou du moins de boeuf (sûrement la même grille). La chapelure dans les plats se demande ce qu'elle fait là. Nous avions commandé un Martini supplément moucheron : le serveur ne s'excuse pas quand nous lui faisons remarquer mais enchaine directement sur la commande. À la fin de nos plats nous lui disons que c'était moyen. Il s'en fiche et demande s'il y aura des desserts, quelle impolitesse. Enfin à l'encaissement nous faisons ces mêmes remarques avec pour réponse : Ben quoi ? Je l'ai refait le Martini ! Ok...remettez vous en question sur le stockage/nettoyage de vos fruits.
P..a
Le 19/03/2023 à 00:16
Lieu sympa, sur 3 étages (je recommande la mezzanine ou l’étage). Les pâtes sont servies dans des casseroles mais malheureusement tièdes. Pâtes à la truffe correctes mais au prix de 30 euros c’est clairement excessif. Serveur très sympathique mais accueil / encaissement peu chaleureux. Tout cela est assez prétentieux tout de même car les prix sont démesurés pour ce que c’est….
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, je vous remercie de votre intérêt pour notre établissement. Je suis désolé d'apprendre que votre plat ait été tiède et l'accueil/encaissement peu chaleureux, nous remonterons ces informations à nos équipes. Concernant le prix des pâtes à la truffe FRAICHE, et comme indiqué sur notre carte, leur prix fluctue en fonction du cours de la truffe FRAICHE, qui avoisine les 1300€ en cette fin de saison...Nous devrions même vendre ce plat plus cher mais nous avons décidé de ne pas inlassablement augmenter nos prix malgré les augmentations en tous genre que nous subissons. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement.
Louis.e
Le 17/03/2023 à 23:43
Bon resto En revanche réservation pour 21h30 Plus que quelque plat à la carte Pareil pour le dessert… En clair pas trop le choix sur la carte. Et aucun geste commercial. Un peu limite…
Véronique.E
Le 17/03/2023 à 06:14
Feutré, bien décoré. Accueil et service au top ! Et la cuisine, un régal !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite et de vos attentions que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes! A presto!
Anais.o
Le 10/03/2023 à 17:55
Excellent! Nous sommes venus manger avec des amis le midi et nous n’avons pas été déçu! Plat du jour excellent, savoureux, et copieux. Le restaurant est magnifique. Nous avons passé un très bon moment. Nous reviendrons avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Merci Anaïs !
Damien.o
Le 07/03/2023 à 09:32
Cadre intimiste et bien décoré avec l'agencement reparti sur 3 niveaux. Les serveuses très sympa et à l'écoute. Enfin la nourriture est généreuse en quantité comme en qualité !
Linda.a
Le 25/02/2023 à 16:08
Malgré quelques difficultés à comprendre la carte, nous avons dégusté un plat divin et un dessert succulent. L'équipe y est accueillante et souriante. Adresse à retenir même si c'est un peu cher.
florine.k
Le 20/02/2023 à 09:52
Excellent restaurant italien ! Le service a été impeccable : accueil, conseils sur les menus et les quantités, gentillesse des serveuses. Nous avons passé un excellent moment pour l'anniversaire de mon père. Je recommande.
Paul-Alain.a
Le 16/02/2023 à 09:57
Très bonne cuisine italienne, portions généreuses et bonne ambiance ! Seuls bémols : beaucoup de couverts et pas énormément de place donc nous étions un peu entassé en début de soirée et les prix sont quand même un peu élevés (même si ça les vaut) Je recommande !
Alyssa.a
Le 11/02/2023 à 22:37
Je conseille ce restaurant. Plats de qualité.
Sandrine.a
Le 04/02/2023 à 19:01
C est la deuxieme fois que nous venons, et dommage nous sommes déçu cette fois. Serveuses pas très souriantes, tentacules de calamars qui sont en fait du poulpe 🤣 mal cuit donc trop dur à couper et mastiquer.
Lems.i
Le 29/01/2023 à 13:18
Service impeccable, les plats étaient généreux et très bon. Nous avons passé un très bon moment. Un restaurant italien à recommander sur Toulouse.
marrec.h
Le 27/01/2023 à 13:12
Vraiment délicieux! Les parts sont plus que généreuse , le service parfait et chaleureux! Nous avons passé une superbe soirée, merci à l'équipe!
Benjamin.O
Le 25/01/2023 à 17:58
Excellent moment passé ce midi ! C'était une première expérience dans ce restaurant, qui d'extérieur n'attire pas vraiment l'œil mais qui révèle tout son charme une fois à l'intérieur. Un peu à l'image de leurs plats de pâtes qui paraissent simples mais qui prennent une toute autre dimension une fois en bouche. Je me suis laissé tenter par les Riso Comme un risotto& Paleron de Boeuf confit au Chianti, un délice avec un fondant incroyable à chaque bouchée. J'aimerais aussi souligné l'accueil de l'équipe et le service impeccable du serveur au 2ème étage. A l'écoute, attentionné, toujours là au bon moment et sans jamais être agressif ou intrusif. Merci pour cet agréable moment et ce petit voyage en Italie !
Manu.
Le 07/01/2023 à 10:11
Un endroit charmant et très bien décoré, une cuisine italienne copieuse, gourmande et goûteuse. Un restaurant de qualité avec un service adéquat.
Marion.i
Le 07/01/2023 à 09:11
Les plats sont bons, mais alors le service, les serveuses c’est juste pas possible quel dommage pour un restaurant pareil ! La serveuse nous parlait de façon tres hautaine, à la limite du manque de respect ! Ce permet de me tutoyer ! Alors la je suis resté choquée! Personnellement du moment que les serveuses n’auront pas changé je ne reviendrais plus ! On vient dépensé 250 euros de restaurant pour passer un bon moment. Sachant que je suis très facile à satisfaire, et je demande juste qu’il y ait pas de manque de respect !
anna.i
Le 06/01/2023 à 22:33
Obligé de mettre un commentaire au vu du service déplorable ! Cliente depuis très longtemps je suis très choquée de voir les serveuses choisis par le directeur ! Non souriante, pas du tout sympathique passe leurs soirée derrière le bar à parler sur le dos des gens non discrètement ! Inamissible !
Réponse du propriétaire :
Madame, je suis sincèrement navré d'apprendre la mauvaise expérience que vous avez du subir dans mon établissement, qui ne reflète nullement notre philosophie de travail. Afin de pouvoir en discuter quelques instants, je vous serais extrêmement reconnaissant de me transmettre vos coordonnées à l'adresse suivante [email protected] afin de pouvoir vous contacter. Vous en remerciant par avance. Bien cordialement.
Eric.e
Le 04/01/2023 à 11:55
Restaurant italien de qualité, où l'on peut déguster d'excellentes pâtes, notamment des mafaldine à la menthe ou des spaghettis au poulpe et au piment, bon choix de vins italiens aussi. Il est prudent de réserver ! Prix normaux pour le quartier et en rapport avec le niveau des plats servis
laurent.i
Le 31/12/2022 à 12:32
Notre seconde visite dans cet établissement est toujours aussi délicieux. Equipe fort sympathique, dynamique et professionnelle. Déco hors du temps, nous reviendrons avec grand plaisir. Meilleurs voeux à toute l'équipe
Stephane.e
Le 29/12/2022 à 17:38
Accueil très sympathique. Service agréable Assiette copieuse et goûteuse Un petit bémol. Manger en face de l'entrée en hiver avec de nombreuses entrées et sorties vous apporte un courant d'air frais. Sinon à conseiller
Salomé.e
Le 28/12/2022 à 17:55
Superbe endroit, on a pu déguster un risotto de pâtes très copieux et un chou à la noisette et au chocolat au top! Je recommande
Mi.a
Le 17/12/2022 à 09:36
Si la cuisine est bonne, le reste ne justifie pas le prix élevé des plats: Accueil, confort, luminosité, décor, intimité. Les pâtes sont servies dans des casseroles avec couvercles; à l’intérieur c’est tiède. Manque également d’ambiance italienne.
elisabeth.A
Le 16/12/2022 à 21:12
la cuisine est bonne bien qu’à un prix élevé Accueil assez froid Nous avions réservé pour 19h30 et sommes arrivés à 19 h 20, on nous a installés et il nous a été demandé de libérer la table pour 21h 30 !!?! Intérieur un peu sombre du moins sur la mezzanine, peu confortable (banquette) et manque vraiment d’intimité les pâtes sont servies dans les casseroles ( finalement pas très pratique) et ne sont pas chaudes De plus nous avons attendu en vain qu’on nous apporte le pain pourtant promis Dommage….
Estelle.a
Le 14/12/2022 à 22:06
Adresse très correcte. Une carte de cocktails rarement vus ailleurs. Par contre les tables sont très proches et on est un peu les uns sur les autres. Les plats sont assez copieux.
Serge.a
Le 13/12/2022 à 15:42
Très bon restaurant italien, accueil agréable. Service rapide À refaire avec plaisir
Denis.i
Le 11/12/2022 à 16:14
Très bon accueil, table a l'étage au calme. Service et présentation du menu et de la carte fait avec professionnalisme. Des plats avec quantité et succulent. un très bon moment entre amis.
Sarah.E
Le 26/11/2022 à 17:25
Nous avons apprécié le lieu et le confort ! Les plats étaient succulents. Ce qui était dommage c’est que du fait du retard d’une personne de 15 minutes nous avons été pressées pour la commande (la personne à du choisir à distance) mais bien sur nous comprenons l’explication de la fermeture de la cuisine.
anne-cécile.a
Le 26/11/2022 à 16:20
Accueil très chaleureux et agréable. Les plats sont savoureux et très bien garnis dans un cadre magnifique. Je recommande sans hésiter !!
Sophie.
Le 06/11/2022 à 22:20
Très bon restaurant italien! nous nous sommes régalés avec le jambon aux truffes et la burrata en entrée. Les pâtes sont excellentes et les portions généreuses. Service simple et efficace. Une adresse à retenir.
Dotris.r
Le 05/11/2022 à 23:30
Une belle expérience ! Artichauts délicatement grillés et assaisonnés, parmesan et grosses olives, miam 😋 Et alors les plats de pâtes, wahoo ! Accueil charmant. Une deuxième expérience a confirmé notre avis, toujours aussi délicieux malgré un petit bémol sur le café gourmand. Nous recommandons ce superbe restaurant gastronomique Italien 🤩
Sarah.l
Le 05/11/2022 à 20:41
On passe toujours un super moment dans ce restaurant, que ce soit à l’étage ou en terrasse. Les plats sont copieux, authentiques et délicieux, et le personnel est très agréable.
Fred.E
Le 04/11/2022 à 23:22
Endroit très bien situé dans un secteur de choix. Déco de qualité. Beaucoup d'espace. La qualité des plats est au rendez-vous avec une très belle carte. La note, elle, est un peu salée.
hugo.i
Le 29/10/2022 à 21:57
Probablement bon, mais arrivé à 19h30 le plat principal m'a été servi à 21h30 (soit 2h d'attente). Il était malheureusement tiède et dégusté à grande vitesse car le 2nd service était à 22h.
Laure.e
Le 27/10/2022 à 07:19
Déco au top, ( on peut choisir de manger au RDC, au balcon ou au 1er étage) serveur très gentil. Service un peu long mais c est pas grave au vu de la qualité des plats. Une burrata a tomber par terre (qui en plus est vendu dans l épicerie d a côté ) . Très bon resto italien (sans pizza)
Jean-Luc.a
Le 20/10/2022 à 15:21
Si vous voulez manger des pâtes au pesto vous êtes au bon endroit. Le cadre est sympa mais cela reste bruyant surtout le midi. Un peu cher pour de la pasta.
Nicolas.R
Le 08/10/2022 à 23:54
Tout avait si bien commencé ! Et pourtant : erreur sur un plat, qui sera donc imposé car sans possibilité de remplacement à cause de la cuisine fermée (ok il a été offert, passons…). J’aurai préféré que ça s’arrête là mais malheureusement : un cheveu dans mon plat. Je l’ai indiqué gentiment à la serveuse en fin de repas, sans commentaire ni excuse de sa part. Dommage pour une première fois dans un cadre aussi sympa. Nous avons quand même terminé par une touche positive : le tiramisu était très bon.
Michel.�
Le 06/10/2022 à 08:48
Excellente adresse en centre ville de Toulouse. La cuisine italienne est excellente, raffinée et copieuse. Nous nous sommes régalés. L'accueil est charmant. et les prix raisonnables. L'environnement est très beau : intérieur joliment décoré, et dehors, cette magnifique cathédrale Saint-Etienne.
Manon.r
Le 01/10/2022 à 19:06
super restaurant en terme de déco, nourriture et attention du personnel, produit très bon et de qualité. nous avions prit un plat de pâte au pesto pistache petit bémol, un peu cher, 17€ le plat de pâte mais très copieux (un dogy bag a ete emporté) je conseille
Alexandra.o
Le 30/08/2022 à 18:02
Excellent plat , les pâtes à la truffe c'est une tuerie. Cependant nous avons payé 80 pour 4 plats (dont deux enfants) , 1 verre de vin et 2 desserts . Cela est un peu excessif pour ma part
LM.
Le 23/08/2022 à 18:21
Mon ami et moi avons été malades, suite à notre diner. La nourriture était très grasse, fade et servie froide. Le vin rosé, servi tiède, était aigre. L’accueil peu chaleureux des serveuses et serveurs ne nous a pas donné l’envie de manifester notre déception sur le moment. L’atmosphère surfaite: Réclame faite jusque dans la carte du restaurant: « ma che buono! » lirez vous en dessous de la description de certains mets, les plats sont servis dans des caquelons en cuivre à manche long brûlants (mais contenant des pâtes froides) qui n’ont aucune fonction pratique, ni esthétique. Cette vaisselle d’apparat semble avoir pour seul but de donner une touche « authentique » à l’enseigne. Tous les plats ne sont pas cuisinés à l’huile d’olive, et je soupçonne qu’une partie de la nourriture ne soit pas cuisinée sur place - mis à part les pâtes sans doute. Notez que les prix sont chers. J’avais laissé un premier commentaire, auquel le propriétaire du restaurant a répondu de manière si agressive et indécente que je l’avais d’abord retiré. J’ai finalement décidé de ne pas cèder face au caractère intimidant de sa réaction et de réécrire mon expérience. Visiblement chaque commentaire négatif est contrecarré par ce propriétaire qui accuse ses clients: « Pourquoi ne pas avoir signalé votre mécontentement sur le moment? Comment expliquez-vous le nombre de bons commentaires? » sont autant de remarques visant à discréditer les avis des personnes déçues par Officina Gusto. Il suffit de faire défiler les avis pour s’en rendre compte. Si tous les avis négatifs reçoivent, au lieu d’un message d’excuse poli, un retour désagréable voir (dans mon cas) carrément outrancier et intrusif (le propriétaire est allé jusqu’à se moquer de ma vie personnelle et professionnelle, selon des informations qu’il aura pu trouver, je le suppose, sur le web), il ne faut peut-être pas s’étonner du nombre impressionant de bons commentaires qui, selon moi, ne reflètent pas la vérité de la qualité de la nourriture. Je demande donc au propriétaire d’avoir la décence et le professionalisme qu’il convient, en me dispensant de ses remarques déplacées et en acceptant le fait que tous ses clients ne sont pas satisfaits des services de restauration qu’il propose. La rubrique « avis » de google permet de laisser son opinion en toute liberté et en toute transparence. On a le droit de ne pas être en accord avec une majorité. Si les commentaires négatifs déplaisent au propriétaire, libre à lui de ne pas répertorier son établissement sur google ou le site de restauration Zenchef. Une expérience décevante sur tous les plans, et humiliante de surcroît.
Réponse du propriétaire :
Chère Luna Muratti (Paris, Montpellier, Toulouse), je vous remercie une nouvelle fois d'avoir usé de votre ô combien précieux temps afin de rédiger ce joli commentaire sur mon établissement et mes équipes (des êtres humains eux aussi qui se souviennent très bien de vous). Vous avez effacé votre ancien commentaire et la réponse que j'y avais apportée, et je constate dans cette seconde mouture, que vous prétendez avoir été "très malades" suite à ce dîner. Cette "très maladie" est donc apparue postérieurement au premier commentaire puisque vous n'en faisiez pas cas jusqu’alors. Repas abominable selon vos dires, mais notre équipe « ne vous a pas donné l’envie de vous manifester ». Je vous remercie par la présente d’avoir dû subir une telle cruelle expérience, de surcroit en silence, et d’avoir réglé la note pharaonique de 54€ toujours sans mot dire. Je ne reviendrai pas sur le dédain apporté à notre cuisine, faite exclusivement à base de produits frais, sur place, par de vrais cuisiniers, chez nous pas de produits finis, ni de laboratoire externalisé, ni de service à table par des drônes, nous attachons une importance primordiale à l’humain. Je réponds en effet aux commentaires dans une volonté constante d’échanges, de critique constructive et n’ai certainement pas la prétention de satisfaire 100% de nos clients, les goûts de chacun étant subjectifs. Vous vous étonnez que j’ai répondu à votre commentaire. Nous professionnels de la restauration, devrions accepter sans droit de réponse possible, que notre travail soit bafoué sans vergogne par des inconnus qui n’ont même pas daigné se présenter lors de leur venue dans notre établissement? Et bien non, la critique n’est pas unilatérale, et nous l’avons toujours acceptée dès lors qu’elle est constructive. Par contre, nous ne transigerons JAMAIS, sur le manque de respect envers nos personnels, qui ont été là pour vous accueillir et vous servir. Qui êtes-vous donc, Madame, pour les juger de la sorte, juger notre vaisselle, notre cuisine, nos vins et venir étaler votre fiel sans même avoir eu le courage de communiquer avec quiconque sur place, il est tellement plus simple de se cacher derrière la toile en toute impunité, puisque vous venez même de remplacer votre nom par vos initiales LM afin d’être encore moins démasquée. Nos équipes, passionnées par leur métier ont été choquées par tant de méchanceté et de dédain à leur égard. Vous leur reprochez votre notoriété, à l’avenir réservez peut-être sous un faux nom. Bien cordialement.
Deborah.a
Le 22/08/2022 à 18:50
Je viens régulièrement dans votre restaurant et l'on se régale a chaque fois. Un grand merci a la serveuse de 27 ans ;-) pétillante et attentionnée avec un bel accent.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite! A presto!
Elodie.O
Le 19/08/2022 à 17:00
Le cadre est joli et la décoration bien pensé. Large choix au niveau de la carte. Les plats sont frais et très bon. Dommage que le personnel soit pas très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie, merci de votre retour. Information transmise à nos équipes! Votre prochaine visite sera rythmée par la douceur et l'attention ! A presto!
Laura.o
Le 21/07/2022 à 23:33
La nourriture était assez décevante (les pâtes à la truffe étaient correctes mais celles à la carbonara étaient vraiment indigeste et sans réel assaisonnement). Le vin rosé était lui-aussi très mauvais : très sucré et vineux, nous n’avons pas pu le finir. A vrai dire, il n’y a que le cadre qui soit vraiment agréable…
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, merci d'avoir usé de votre précieux temps afin de partager votre expérience suite à votre venue dans notre établissement accompagnée de commerçants du quartier. Après avoir fait le point avec mes équipes, une seule question me taraude? Pourquoi n'avoir pas signalé votre mécontentement lors de votre diner? Nos équipes auraient réagi rapidement en vous proposant une alternative plus adaptée à vos attentes. Le dialogue est souvent plus pertinent pour toutes les parties plutôt que de tels commentaires peu constructifs. Bien cordialement.
Medhi.
Le 19/07/2022 à 11:20
Les entrées sont plutot pas mal. Déception pour les bucatini à la carbonara. Les linguine aux coques sont quant à elle très goûteuses.
Réponse du propriétaire :
Cher Mehdi, merci de votre retour. Nous sommes déçus de n'avoir pas réussi à vous satisfaire avec nos carbonara! Pourtant exécutées dans les règles de l'art avec Guanciale, jaune d'oeuf, parmesan et pates de Gragnano! Venez nous rendre visite à nouveau et nous vous ferons changer d'avis! A presto!
Fdj.1
Le 09/07/2022 à 21:17
Lieu très agréable Accueil fort sympathique Repas copieux, généreux, colorés avec des mariages originaux aux couleurs de l’Italie. Merci
Analia.�
Le 28/06/2022 à 19:44
Meilleur restaurant italien de la ville pour moi, incontestablement ! Le service est toujours impeccable, les plats servis sont copieux et tellement bons ! L'été, une partie de la terrasse est installée sur la magnifique Place Saint Etienne, on en prend plein les yeux avec le coucher de soleil. C'est un grand OUI, merci ✨
Jacques.o
Le 24/06/2022 à 21:37
Une très belle carte avec des produits frais : je recommande la burrata excellente et en dessert le crémeux chocolat café à tomber, mais il faut d'abord commencer par le mojito italiano ! Une équipe en service aux petits soins bravo !
Vice.e
Le 23/06/2022 à 12:58
Un des meilleurs resto Italien de Toulouse. Cherchez pas tout est bon! Le chef et son équipe produise avec constance de bons plats italien avec une touche de créativité, le service est agréable et efficace.
Mahdi.i
Le 19/06/2022 à 20:00
Excellent et pas trop chaud avec la clim
Léa.o
Le 16/06/2022 à 11:48
En plein centre ville de Toulouse, vous serez accueillit par une serveuse rayonnante ☀️ Le choix est varié, avec une relation qualité/prix appropriée. La terrasse, face à une route peu passante, permet de déguster votre plat en profitant d'une belle vue fasse à la cathédrale St Étienne. Si vous souhaitez vous régaler, ce lieu vous est destiné !
Rémi.e
Le 12/06/2022 à 11:31
Superbe cadre en plein centre de Toulouse. Une équipe souriante, un accueil simple et efficace avec une équipe à l'écoute, un très bon service et des plats très bon, un régal! Je vous recommande les yeux fermés, vous ne le regretterez pas.
Sebastien.h
Le 09/06/2022 à 22:48
Les pâtes sont gourmandes et distinguées servies au poêlon La carte des vins digne d'une grande trattoria. Mon choix Les spaghetti au pesto d'avocat et sèches. Pour.les amoureux de la truffe blanche c'est à la carte comme de belles viandes. Le.decor intérieur est un.must et les tables sur la place saint Étienne un privilège.
Célina.�
Le 27/04/2022 à 17:42
Les plats sont bons et les portions très généreuses (cohérentes avec le prix). Le service est relativement rapide. Le restaurant n’est par contre pas très confortable: les tables sont très serrées entre elles, c’est étouffant et pas pratique.
Stephanie.o
Le 07/04/2022 à 20:58
Lieu sympathique. Artichauts grillés en entrée délicieux. Dommage que l on ait pas précisé lors de ma commande de l eouf mollet aux truffes qui a suivi qu il était aussi accompagné de plein d Artichauts, cela m aurait permis de goûter autre chose. Plats très copieux surtout les pâtes. Celles à la truffe manquaient justement d un peu plus de truffe mais sinon très jolie adresse et j y reviendrai avec plaisir essayer d autres plats mais en demandant plus d explication sur les accompagnements. Penser à demander une place à l'étage...
Jeanluc.r
Le 31/03/2022 à 19:15
Ambiance bruyante et tables serrés au troisième étage. Service moyen et pas souriant. Qualité des pâtes carbonara, tranches de bacon non coupées et trop de sauce. Rapport qualité prix, une cinquante d'euros pour deux carbonaras et deux cafés ( par d'apéritif, pas de verres de vin et pas de desserts, c'est trop chère et très moyen au global
Réponse du propriétaire :
Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis au sujet de notre établissement situé dans un immeuble classé du quartier historique Saint-Etienne certes exigu mais si charmant aux dires de nos chers clients . Concernant la recette traditionnelle de nos pasta alla carbonara, il ne s'agit pas de bacon mais de guanciale (bajoue de porc typique utilisée pour la recette en gros morceaux grillés). Il est peu probable que vous ayez payé une "cinquantaine" d'euro, car ces deux plats et deux cafés totalisent 37€80. Nous vous remercions de votre venue et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, cette fois-ci avec un plus large sourire... Cordialement.
Patrice.
Le 20/03/2022 à 07:45
Excellente cuisine italienne avec des produits de qualité. Cadre charmant. Préférer manger en mezzanine ou à l'étage. Avec boissons, apéritifs à partager, plat et dessert, compter 40 euros par personne.
Réponse du propriétaire :
Gaza ! Et hop !
RUDY_06.U
Le 04/03/2022 à 22:21
Faisons apparaitre la vérité au plus vite sur ce restaurant qui ne mérite en rien leurs avis. C'était une cuisine déplorable. Trop sec, trop salé, trop cuit, même mon entrée froide était trop froide... un gorgonzola fondu qui sortait du frigo. Des pâtes nullissimo, avec en fond de bouche un délicieux goût de cuivre chauffé puisqu'on vous sert dans des casseroles trop vieilles et même plus étamées qui ruine votre palais et votre repas. Et coté salle c'était tout aussi médiocre. Des menus à scanner sur le téléphone avec toutes les boissons et même la carte du petit-déjeuner à faire défiler avant de trouver loin là-bas les entrées et plats. Une serveuse hésitante et timide qui est la pour apporter les choses sur la table et puis c'est tout. Et au moment de payer... je n'avais jamais vu ça... aucun mot, rien, on m'a sorti le ticket de caisse en attendant que je paie et c'est tout. Quelle honte de voir la restauration en France atteindre un niveau aussi bas. Ciao
Gautier.A
Le 15/02/2022 à 12:12
Nous sommes venus déjà 3 fois dans ce restaurant. On adore particulièrement les menus du midi ! Excellents et très copieux pour les plats à la carte. Cadre très joli.
Leena.
Le 12/02/2022 à 19:50
Excellent restaurant italien au cœur du centre ville. Les pâtes à la Carbonara sont cuisinées dans les règles de l’art : avec du guanciale, des œufs et du parmesan. Le tiramisu était crémeux à souhait. Le vin est Italien et les thés sont de Mariage Frères. Le service est efficace et souriant. Un sans faute !
Jean-Louis.E
Le 27/01/2022 à 14:51
Convivial, très accueillant et chaleureux. Plat du jour excellent (Pâtes à la Puttanesca ) et le Tiramisu un vrai régal, le choux de mon amie était excellent aussi !!! Adresse que je recommande vivement.
Marc.e
Le 24/01/2022 à 14:48
L’accueil est souriant mais pourrait être plus chaleureux. La cuisine est de bonne qualité et j'ai gouté - au verre - un excellent Montepulciano. Le service est aimable et relativement rapide. Notre bémol: évitez d'être placé au RDC près de la porte lorsqu'il fait froid dehors demandez dès la réservation d'être placé en mezzanine: les courants d'air sont insupportables et il n'est pas toujours facile d'être replacé - ce restaurant est souvent complet -. Nos voisins étaient également frigorifiés. Prix adaptés à la qualité.
Marie.i
Le 05/01/2022 à 15:00
Si vous cherchez un bon restaurant italien dans le centre ville je conseille celui ci ! Les pâtes étaient excellentes. Contrairement aux commentaires je trouve le service très bien aussi. Je recommande sans soucis.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, je vous remercie de votre partage d'expérience suite à votre venue. En effet, cette période surnaturelle induit des commentaires surnaturels eux aussi... Je vous confirme que nous travaillons au quotidien pour le maintien de la qualité des produits, de la cuisine et du service. Bien cordialement.
Thieulent.h
Le 30/11/2021 à 20:20
Je déconseille vivement Le service est très long et imparfait Les pates du menu enfant trempent dans de l eau au beurre..... nous avons du demander à la cuisine de les égoutter ! Dommage pour un restaurant italien L effilé d'entrecôte ce midi est nerveuse et impossible à couper. De plus il faut réclamer un couteau à steak pour en venir à bout .
Yves-Eric.e
Le 16/10/2021 à 15:44
Un restaurant italien digne des grandes maisons, avec des propositions gustatives très intéressantes. Saveurs travaillées avec le pesto, la crème, des textures diverses mélangées, les produits de tradition comme les pâtes, les légumes confits qui nous transportent dans le pays de Dante Alighieri. Les vins à la carte sont correspondants aux mets et mettent en valeur les saveurs. Pour finir les desserts classiques mais hauts en qualité apportent une touche finale de satiété avec un baba imbibé en forme de panetone. Je recommande.
Julien.e
Le 06/07/2021 à 08:20
Déçu... J'avais peut-être trop d'attentes vis-à-vis de ce restaurant, au vu de son emplacement, de son standing, de ses avis sur Internet, mais pour moi, il n'a pas été à la hauteur. D'abord, bien qu'ayant réservé plusieurs jours avant, on nous a installés sur une table de deux alors que nous étions trois, ce n'est pas très confortable surtout en cette période. En apéritif, j'ai pris un Spritz classique, il était bon et surtout copieux ! En plat, j'ai pris les Mafaldine alla Catanese, elles étaient bonnes, j'ai surtout ressenti le goût du basilic et de la menthe. J'aurais apprécié plus de gourmandise dans la sauce ou dans l'assaisonnement. En dessert, j'ai pris un tiramisu. Il était copieux et très bon, avec un goût d'amandes amères prononcé. Cela venait certainement de l'amaretto.
Marion.
Le 05/07/2021 à 12:16
Meilleur restaurant italien de Toulouse ! Très copieux et juste excellent, je recommande les pâtes à la truffes et les pâtes carbonara 🤤
Lukea.
Le 05/07/2021 à 12:14
Un cadre intimiste est chaleureux en hiver, une terrasse sur la brique rouge au coeur de la ville rose en été. Jamais déçu à chaque visite, la nourriture italienne dans toute sa splendeur, copieux et raffinée ✨
Lau.i
Le 19/06/2021 à 19:13
L'accueil et le service sont professionnels mais peu chaleureux. Le choix des plats et des boissons perd un peu, pour autant il y a du choix pour les végétarien.nes. C'est bon et copieux. Les cocktails sont un peu chers mais certains sont originaux. Cela reste sympathique, je pense que le cadre et la place y sont pour beaucoup.
Marc.
Le 01/11/2020 à 20:07
Le cadre du restaurant est un peut vintage. L'espace est restreint mais astucieusement aménagé. Le service rapide et courtois. Dans l'assiette maintenant. Des spécialités italienne avec des produits de qualités. La présentation est sommaire mais c'est excellent. La quantités est là aussi. Sur la table, une vrai nappe blanche ,c'est très agréable. Bref ce restaurant vaut vraiment le détour, j'y retournerais très certainement. Le prix est très correct.
Paul.�
Le 06/10/2020 à 14:04
Superbe restaurant italien en plein coeur de Toulouse. Malgré un espace réduit, les gérants ont réussi à aménager le restaurant de manière judicieuse ce qui apporte ce coté cosy et chaleureux. Les plats sont copieux et délicieux tout comme la carte des vins. Une référence en terme de cuisine italienne.
Nadege.r
Le 29/09/2020 à 18:03
Super resto c très bon les plats
LeA.
Le 06/09/2020 à 11:31
Un super restaurant offrant un service de qualité. Les serveuses étaient souriantes, serviables et efficaces. De plus le repas que nous avons pris était délicieux et généreux. Le qualité-prix et respecté en vue de la qualité des ingrédients et de la quantité que vous pouvez retrouver dans les différents plats. Pour finir la décoration de ce lieu est magnifique et atypique.
Matilda.a
Le 17/08/2020 à 13:37
Nous nous sommes installés en terrasse et avons commandé 3 Spritz et 1 verre de vin. Il y avait au plus 5 autres tables n'excédant pas 3 convives par table. Après 25 minutes sans rien nous sommes allés à l'intérieur pour demander si notre commande n'avait pas été oubliée. Nous avons encore du attendre 20 minutes avant d'avoir nos verres. Nous serions bien partis entre temps cependant ils ne sont pas fous ils avaient encaissé à la commande.
Nhã.u
Le 04/08/2020 à 10:38
Nous sommes allés dans ce restaurant avec mon mari il y a une semaine. Il se situe sans une des rues les plus populaires de Toulouse. Outre le fait que le décor soit magnifique, les canapés confortables, l'accueil est impeccable. La serveuse à l'étage connaissait parfaitement la carte et nous a guidé gentiment. L'entrée s'est composée de gambas et de melon, la cuisson, l'assaisonnement, tout était parfait. Puis le plat était un quasi de veau avec une polenta et des légumes, tout était parfait. Le quasi cuit rosé, pas écœurant, La polenta crémeuse était délicieuse, les légumes, très bons. Nous reviendrons sûrement.
Florian.e
Le 15/06/2020 à 10:42
Cadre très agréable, serveurs très sympathiques. Côté repas, les entrées étaient excellentes. Les plats de pates sont servis dans des casseroles en cuivre (je suppose?) donc c'est très jolis, mais le plat refroidit très vite.. Les plats étaient plutôt bons mais pas exceptionnels. Côté dessert, le tiramisu était vraiment raté... Imbibé de café, très coulant. Les autres desserts étaient corrects.
Réponse du propriétaire :
Merci!
olivia.
Le 10/03/2020 à 10:33
Nous étions ravis d arriver dans un si bel endroit avec un acceuil chaleureux et un service très agréable. Mais une fois les plats arrivés ce fut la grande déception. Nous avons pris des légumes, des pâtes et de la viande et les plats n avaient vraiment pas de saveurs ! La viande trop cuite, les pâtes très très sèches , avec vraiment très peu de goût. Quelle déception ! Seul plaisir : la carte des vins qui était bien fournie . Je suis très rarement déçue par les restaurants et cette fois ce fut vraiment une grande déception.
Daniel.l
Le 02/02/2020 à 13:59
Très bon restaurant italien. Nous étions 4 personnes au 1er étages en soirée. La.plave est belle mais attention si tu as un gabari de rugbymen précise le a ta réservation par ce que c très étroit. Très bon service et bonne nourriture, dessert excellent. Dommage qu'à la r3errvation on nous es mis un stress inutile sur l'heure ou nous devions libérer la table car il y avait un autre service, qui n'as jamais eu lieu. Petit parenthèse d'hygiène dites à vos cuisiniers ou serveurs de ne pas passer dans la salle avec des poubelles pendant le service ça serait pas mal
EC.u
Le 23/11/2019 à 15:09
Le restaurant a une bonne réputation. Mais c'était quand même décevant (aujourd'hui). Après avoir choisi, sans entrée, il a fallu 45 minutes avant que les 2 plats soient portés à table dans une poêle en cuivre. Plat de pâtes simple, dont 1 était très bonne et tiède, mais la 2ème était presque froide... certes oubliée en cuisine, mais je suis sûr qu'on peut faire beaucoup mieux, aucun commentaire n'a été fait... quant à la qualité des la nourriture n'est certainement pas mauvaise, mais un restaurant avec des plats principaux non chauds dans une poêle en cuivre, c'est juste pour nous faire nos valises et partir, nous ne nous reverrons plus.
Romuald..
Le 19/10/2019 à 23:29
Cadre agréable. Service sympathique. Bon choix d'entrées. Très bonnes pâtes, avec le petit quelque chose en plus apporté par les préparations (légumes, poulpe, etc). Servi dans de jolies casseroles en cuivre. Très bon desserts. Bonne carte des vins. Éminemment recommandable. 5* parce que quand on ferme les yeux tout en dégustant on se croirait à Rome.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romuald et à bientôt ! Merci à toi.
Guillaume.E
Le 17/10/2019 à 09:41
Petit déjeuner à 7€50 comprenant un café au choix, un jus d'oranges pressés, 3 ou 4 toasts de pain de campagne, un croissant au beurre, un petit pot de confiture, un morceau de beurre. Le tout de très bonne qualité, dans un cadre magnifique avec la cathédrale Saint Etienne pour décor, et une équipe des plus sympathiques!
mush.o
Le 13/10/2019 à 11:41
TOP Restaurant italien parfait: très bons plats de pâtes et viandes et poissons de qualité. Service très agréable, dans un cadre magnifique. On y retourne avec plaisir tous les 3-4 mois. Et en plus! la carte change et s'accorde avec les saisons. Belle proposition de cocktails pour les amateurs.
Réponse du propriétaire :
Merci monsieur Mush Room :-)
Julien.h
Le 29/04/2019 à 22:56
C'est un très bon restaurant que j'ai particulièrement apprécié pour ses plats. Le rapport qualité-prix et la quantité sont au rendez-vous ! Seul certains dessert seraient peut-être à améliorer. Je reviendrai tout de même avec plaisir 👍
Mme.r
Le 29/03/2019 à 16:37
Alors certes ce sont des pâtes mais je ne les avais jamais mangées arrangées de la sorte . c'est délicieux goûteux et copieux je suis souvent difficile en restaurant et celui-ci m'a ravie. Je le recommande pour toutes sortes d'occasions.
Géraldine.e
Le 16/03/2019 à 09:37
Le meilleur italien de toulouse qualité prix pour ses pâtes 😋😋 😉
anaïs.u
Le 20/01/2019 à 19:41
Un serveur exécrable et dans un état de nervosité très limite (posait les verres bruyamment, coup dans les meubles,...) qui a mis un temps fou à prendre nos commandes, s'occupant de plusieurs tables à la fois, visiblement débordé et qui a été très désagréable avec mon neveu de 2 ans et demi qui faisait trop de bruit à son goût! Bonne cuisine cependant, très bon tiramisu notamment! Pas de réactions de la part des autres employés quand nous avons signalé le mauvais service au moment de payer! Nous n'y retournerons pas car il y a d'autres restaurants italiens, et ce n'est pas correct d'être reçus de cette manière, d'autant plus vu le prix assez élevé! Je ne recommande pas!
Réponse du propriétaire :
Madame, je vous remercie de votre premier avis posté sur Google suite à votre expérience dans notre établissement. Ma réponse sera identique à celle de A.GUERIN puisque cette personne faisait également partie de votre table et a également posté un commentaire. Je vous remercie de votre retour quant à la qualité des plats que vous avez commandés. Cependant, je tiens à rectifier les points suivants, beaucoup de clients ont quitté la salle en plein repas se plaignant des crises à répétition de votre neveu qui courait dans toute la salle en plein service, en heurtant les tables voisines et en hurlant, cela n'a pas eu l'air de vous gêner et vous en rigoliez même. Nous avons du faire des gestes commerciaux à certaines tables qui n'admettaient que nous puissions autoriser un tel comportement dans un restaurant. Avec du recul nous aurions du vous demander de faire cesser un tel charivari qui au final nous est préjudiciable, de votre part et de la part de nos fidèles clients. Nous ne sommes ni un jardin d'enfants, ni une halte garderie, et il est je pense du devoir des adultes de mettre des limites aux agissements d'un enfant qui perturbe les voisins et le personnel en plein rush d'un service, juste par RESPECT. Je peux vous assurer que cela n'arrivera plus devant de tels comportements. Je ne puis que trouver intolérable votre retour qui nuit à notre profession et remet en question le travail passionné de mes équipes au quotidien. Bien à vous. SUITE A CETTE REPONSE, JE ME PERMETS DE POSTER LA VOTRE. """Je trouve votre réponse HONTEUSE d'autant plus que J'ai vu sur google que plusieurs clients se sont plaint du service, pensez à vous remettre en question. Oui un enfant vit, pleure rigole, on ne s'en excuser pas. La table à côté faisait plus de bruit que lui donc vos arguments sont nuls. De plus C'est à vous d'être commercial et soyez sûr que suite à votre réponse je vous ferais une très mauvaise publicité. Si vous client sont aussi cons que vous grand bien vous en fasse. Ne prenez pas la peine de me répondre, j'en ai fini avec vous Très peu cordialement, Une cliente mécontente."""
Hela.h
Le 12/01/2019 à 16:34
En appelant pour réserver, Il faut preciser l’étage là ou vous voulez rester, sinon vous allez vous taper 2 étages d'escaliers tournants. J'ai commandé un verre de jus d'orange pressé et j'ai oublié de mentionner sans glaçons, servis je demande au serveur s'il peut me donner un verre sans glaçons alors il a pris une cuillère et il les a enlevé, et me tend le verre à moitié plein/vide et du coup j'exprime que je me sens arnaqué en prenant un verre avec les bords pas clean et à moitié vide. Le Mr me dit quand vous allez dans un Mcdo ils vous servent un coca avec du glaçons, genre Mcdo maintenant est un exemple de restauration à suivre et il se compare a une chaine industrielle alors qu'ils servent de très bons plats normalement. J'ai fini par avoir un autre verre mais je ne l'ai pas bu (tellement il a râlé, je n'ai pas pu boire mon verre). Je n'ai rien à dire concernant la nourriture mais le serveur était vraiment très ennuyeux avec ses commentaires concernant le jus d'orange et j'ai finis par lui dire si on peut s’arrêter là pour profiter de mon plat et de la bonne compagnie. Je me demande si ce Mr a fait une formation dans la restauration avant ou pas!
Chanèze.A
Le 29/12/2018 à 00:23
Nous arrivons malencontreusement avec 15min de retard pour lequel nous nous excusons, le serveur ne manque pas de nous le faire remarquer avec assez peu de sympathie. Arrive le moment de la commande, notre serveur face à notre hésitation quant au vin ne nous apporte aucun conseil. Quand un de nos ami se positionne sur le vin, nous avons droit à : ça c'est la région et non le nom du vin, c'est comme si vous me disiez un Bordeaux. Justement, c'était le moment pour le serveur de nous apporter ses lumières. Quatre plats sur les six commandés arrivent, manque de chance, deux d'entre eux ne sont pas partis en cuisine à cause d'une mauvaise manipulation de la part du serveur. Cela peut arriver à tout le monde... Le serveur dit alors aux quatre personnes servies de manger car cela risque d'être long. Quand nous avons demandé pourquoi, on nous répond que le temps que les autres tables soient servies et qu'on lance nos deux plats manquants, cela va être long. On nous explique donc que, malgré l'erreur du serveur, nous n'avons d'autre choix que de manger en décalé avec nos amis car, je cite : cela fonctionne ainsi dans le monde de la cuisine. Le serveur rajoute alors : je ne suis pas votre larbin, vous êtes déjà arrivés avec 15min de retard. Le fait d'arriver avec 15min de retard justifie donc le manque de respect et de professionnalisme pour votre établissement ? Si jamais cela était problématique de nous servir, il suffisait de nous refuser et certainement pas de nous le reprocher à plusieurs reprises pour justifier le manque d'attention du serveur. Suite à cela, notre serveur a quitté son service et a demandé à être remplacé, et ce, sans aucune explication ni excuse à notre égard. Pour terminer, nous avons indiqué lors du paiement notre mécontentement quant au service désastreux. Aucune réaction de la part de la personne à l'encaissement qui a fui la situation... Bilan de ce repas : déçus par l'attitude et l'absence de réaction de la part de l'établissement. Cuisine non sensationnelle. Les pâtes aux coques étaient assez fades et le merlu contenait des arrêtes...
Luc.i
Le 26/12/2018 à 10:32
J'ai beaucoup aimé, c'est là où mon cousin travaille ils font des produits frais !!
Alix.a
Le 23/12/2018 à 08:01
L'ambiance est très charmante, le personnel également (et accommodants aussi car nous sommes arrivés tôt sans réservation un vendredi soir et ils nous ont assis pour le tout premier service) et les pâtes sont très bonnes. Petite déception sur le vin au verre revanche, nous nous sommes moins régalés. Mais c'est un endroit très sympa aussi pour un chocolat chaud ou café dans l'après midi donc on continuera à revenir!
margot.e
Le 13/09/2018 à 17:28
Le meilleur Vrai restaurant Italien ! Ca peut paraître excessif au premier abord mais le prix vaux largement chaque plat :)
Virgile.
Le 25/07/2018 à 15:48
Des plats cuisinés et avec du goût et des saveurs très agréable. Jamais déçu tant pour l’accueil que la cuisine.
Matthieu.a
Le 08/05/2018 à 18:12
Nous venons de remanger à ce resto Très grosse déception 😿 Il nous accepté en fin de service et ça c’est cool et vraiment appréciable. En revanche, nous n’avons pas bien mangé. Les pâtes de ma fille était tout juste cuite. Ils nous ont servis bien après les personnes arrivées après nous. Les légumes étaient cuits dans de l’huile avec le goût de poissons. Le pain la carte d’eau ne sont arrivés qu’à la fin du repas. GROSSE GROSSE DÉCEPTION Il nous ont offert les pâtes de ma fille mais ça ne relève pas la note. je laisse mon précédent message en historique. - - - - - - - - - Avis de la première visite en 2018 Très belle adresse de resto italien (Perso je suis pas fan du cadre : un peu vieillissant pour moi. Mais comme je dis souvent ma note est surtout liée à ce que j’ai dans l’assiette 👨🍳) On a pris le plat du jour (pasta au gorgonzola) et un tartare de bœuf de la carte. C’était très bon et ni trop lourd ni pas assez copieux. On a terminé par un tiramisu et un baba aux rhums : de très bons desserts et a priori fait maison. Prix convenable (pas bon marché mais pas non plus extrêmement cher) Je poste les photos des plats, desserts et note
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup !!!!!
monsieur.r
Le 22/12/2017 à 16:15
Mes chers moutons, une bien belle expérience aujourd'hui à partager avec vous. Un restaurant ouvert dans un cadre très chaleureux et bien décoré, avec un accueil très agréable. ( petit conseil pensez à réserver avant car trois ambiances différentes, j'ai une préférence pour la salle du bas ). Une carte très complète si vous aimez les cocktails, un grand choix de pâtes servi dans des casseroles en cuivre, une viande superbe et tous les jours un menu du jour. Un patron toujours à votre écoute et qui vient à votre table pour s'assurer que tous ce passe bien. Alors je réserve encore une table.
Dorian.l
Le 04/12/2016 à 10:27
Cadre sympathique et agréable, propice aux bons moments entre amis autour d'un bon verre de vin. Nous sommes cependant restés bloqués sur la carte écrite (partiellement) en italien: certains d'entre nous ont donc choisis des plats sans trop savoir ce que c'était. Le choix concernant les viandes et les poissons nous a paru assez restreint (3 viandes et 2 poissons). Malgré cela, une cuisine raffinée et délicieuse à qui on peut juste reprocher la quantité un peu trop juste (pour les pâtes). Serveurs à l'écoute mais un peu perdus ou un peu dépassés. Les desserts étaient très bons. (Juste mon tiramisu avait des boudoirs qui n'étaient pas suffisamment imbibés à mon goût mais cela n'impacte pas ma note tant la crème au dessus étaient délicieuse!) Musique sympathique, ni trop forte ni trop faible, juste ce qu'il faut et avec une très bonne qualité sonore. Ma note de 4/5 est également un encouragement.
Les autres restaurants
- 🏪 Baïla Pizza - Châtellerault (428 Avis)
- 🏪 Mozza &Co. (72 Avis)
- 🏪 San lorenzo (212 Avis)
- 🏪 Le San Lazzaro (704 Avis)
- 🏪 Restaurant Italien (124 Avis)
- 🏪 Pizzeria Molto Bene & Pizza & Pates & (76 Avis)
- 🏪 La Casa di Giada (70 Avis)
- 🏪 Alla Mano (319 Avis)
💬 Le lieu est un peu froid (très standard), mais la serveuse est sympathique et la carte est variée. Ma pizza "Sicilienne" (chorizo merguez) était très copieuse (40cm) mais aurait mérité un tout petit peu plus de cuisson. Mais c'est un détail, c'était globalement très bon.
💬 Moi qui avait entendu du bien, j'ai voulu testé et j'ai été très déçue. La salade de pâtes: les pâtes dans le fond étaient carrément congelées, givrées; et n'avaient aucun goût. La burrata semblable à une mozza classique que j'achète au supermarché. Pour sublimer le tout, ils ne sont mêmes pas capables de nous donner des couverts : un couteau en bois et deux petites cuillères en bois pour manger, même pas de fourchettes. Les tables sont salles et pas nettoyées entre chaque client. Ne vaut absolument pas les prix qui de plus sont très élevés
💬 Comment ne pas mettre 5 étoiles à ce fabuleux restaurant italien !? L’accueil y est chaleureux, un service rapide et au petit soin, des plats authentiques à partir de produits frais, un rapport qualité/prix comme on en voit rarement sur la Côte d’Azur… tout est réuni pour passer un très bon moment. J’y retournerai jusqu’à ce que j’ai goûté chacun des plats sur la carte ! Un grand merci et bravo à toute l’équipe 🙌🏽
💬 Pizzas très bonnes! Personnel accueillant. Je recommande!
💬 Une soirée folle, une ambiance survoltée, un Johnny Haliday magnifique, des plats légers et gourmands ! Une envie de bonne charcuterie italienne et authentique, de boissons italiennes, un service sur mesure, l’adresse est pour vous !
💬 Le réfrigérateur presque vide, nous avons décidé d’aller manger quelque chose dans cette pizzeria du coin. Les pizzas et pâtes sont très bonnes, le service est rapide, le pizzaïolo est gentil. En plus, ce n’est pas cher Nous recommandons donc à tout le monde.
💬 Une vue à couper le souffle, une socca à tomber, le reste dans la même veine, servis par des gens très gentils, bref à faire et à refaire avec grand plaisir
💬 Le serveur a été adorable avec nous mais malheureusement côté cuisine on n’a pas été convaincu. Les lasagnes étaient très sèches et la saveur truffe se sentait très peu. C’était sympa de voir qu’ils proposent des panzerotti et ils étaient plutôt bons mais à nouveau la garniture manquait de goût. Globalement c’est une adresse qui est beaucoup plus adaptée pour le déjeuner, avec une fraîcheur des produits certainement plus garantie.