Avis sur O'Tacos - Sarrebourg
📌 5 Rue Dessirier, 57400 Sarrebourg
💬 374 Avis
Avis sur O'Tacos - Sarrebourg à Sarrebourg
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NroX.T
Le 12/03/2024 à 21:35
La dame de l’accueil trop gentils
Theo.a
Le 10/03/2024 à 22:53
Très bien aménager malheureusement les tacos ne sont pas si bon que ça une sauce fromagère qui n’a pas de goût fromage mais plus du lait des toppings coûteux, grosse surprise lors de la commande pour un tacos gourmand conter environ 8 a 10 euros supplémentaire. L’odeur a l’intérieur donnez envie de fuir propreté moyenne et personnel correcte
michael.c
Le 09/03/2024 à 14:07
Très bon
Diandra.o
Le 08/03/2024 à 21:24
De base je n’avais jamais eu de soucis malgré mes nombreuses commandes par livraison. Mais la seule fois où j’ai eu un problème (nombreuses erreurs dans la composition, heureusement que c’est une question de goût et pas d’allergie…), si on ne peut pas se déplacer jusqu’à eux ils ne trouveront aucune solution…. SAV à déplorer malheureusement. On m’a dit de m’en racheter un plutôt que de m’en proposer un autre gratuitement (ou moins chère du moins). C’est vraiment dommage car la nourriture est très bonne, j’ai toujours apprécié durant mes commandes et j’aurais apprécié que la seule fois où j’ai un soucis ça puisse se régler facilement.
Guardians.
Le 03/03/2024 à 13:53
Très bon que sur place , si vous commandez sur Uber eat laisser tomber sa arrive tiède ou froid la plus part du temps
Cr.
Le 01/03/2024 à 17:45
Je suis très déçu. Il y a toujours des erreurs dans mes commandes et l’attente est souvent très longue.. On ne peut pourtant pas dire qu’ils sont dépassés par le monde… Je suis souvent seul client à l’intérieur quand je passe commande. Quant à la nourriture elle reste bonne même si je trouve que les prix restent élevés.
Olena.
Le 25/02/2024 à 22:35
Nous sommes aller il y a plusieurs mois on a bien aimé, on y est retourné aujourd’hui et franchement ça vaux pas le coup, la différence de taille entre le M et le L est une arnaque totale et les tacos avaient ÉNORMÉMENT de sauce ça a tout gâché, on a même pas tout fini. Les seuls choses bien sont le personnel gentil et le poulet mariné qui est bon.
Yaya.o
Le 24/02/2024 à 21:17
Non mais sérieux !! Trois fois que je commande sur Uber Eats et trois fois que j'ai une erreur j'ai commandé un tacos avec deux viandes (cordon bleu , tenders , sauce burger, supplément gouda, chèvre) et quatre tenders à côté . J'ai reçu un tacos avec une seule viande sans tenders à l'intérieur sans les suppléments ; J’ai donné 3/4€ ducoup comme ça dans le vent mais le pire, c'est que la sauce ketchup a remplacé la sauce burger demandée et pour couronner le tout j’ai reçu seulement 3 tenders au lieu de 4. Un fiasco total, je ne commanderai plus jamais chez O'Tacos Sarrebourg.Comment vous pouvez faire autant d’erreur alors que vous avez 3/4 clients par jour . Incroyable…
CasseGraiin.
Le 20/02/2024 à 13:16
J'ai visité ce fastfood peu de temps après l'ouverture, service lent, nourriture et produits sans plus. Après voir l'inactivité et la non productivité de cette enseigne au fil des années, je m'étonne de voir ce restaurant encore ouvert. Vous faites du blanchiement d'argent ou quoi ? Y a jamais personne chez vous et vous avez la pire réputation de Sarrebourg.
FOS.O
Le 16/02/2024 à 23:07
Ce tacos est juste une catastrophe. Après plusieurs tentatives, rien à faire. Commande pas honorée. Delais de livraison pas respecté. Au secours !!!
Quentin.i
Le 13/02/2024 à 19:54
Serveuse au top avec beaucoup de patience vue les phénomènes que l’on ai , merci pour ce service 👌
Gabriel.u
Le 12/02/2024 à 20:20
merci dridri tu gères
Mathieu.e
Le 10/02/2024 à 12:28
Les employés sont très sympathiques. Nos commandes ont été traité très rapidement. Et nous avons eu la chance de rencontrer Marcus et Chase de la Paw Patrol ! Bonne ambiance musicale. En bref rien à redire.
steven.u
Le 10/02/2024 à 11:10
J'ai conu la marque de plui lontemp mais là j'ai pas reconnu les saveurs de la marque
Ludovic.o
Le 08/02/2024 à 11:40
Tacos très bon, bien garni mais par contre trop garni en sauce 😔 cela enlève tout le goût de la viande choisi. Et cheddar sur les frites à changer vraiment pas bon ... Personnel aimable, souriant .
kamilla.E
Le 04/02/2024 à 19:59
Je passe par le drive, commande et paye mes boissons pour qu’un final je n’ai que les tacos dans le sac
Ethan.C
Le 31/01/2024 à 21:01
Le service était excellent et le milkshake incroyable merci 🙂
Lucas.a
Le 31/01/2024 à 20:53
Super accueil la serveuse est très respectueuse, nous avons même un milkshake offert bien gentillement
Yogy.r
Le 26/01/2024 à 18:08
J'ai mis 2 étoiles puisque c'est neuf et cela devrait tourner, malheureusement personne,du rap Violent en musique de fond, dieu sait qui a du bon rap mets du nique ta mère en mangeant avec les gosses pas top. Voilà c'est un bon emplacement j'espère que cela va fonctionner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yogy, nous sommes navrés d'apprendre ce que vous relatez. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous allons faire un point avec nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Passez une excellente journée, à bientôt !
Khéphren.a
Le 24/01/2024 à 09:51
Les tacos on toujours étais bon, pas de mauvaise surprise, le drive est pratique mais bon doucement dans le virage si on veux pas arracher la calandre, le service est rapide le personnel est souriant et agréable
Marion.
Le 20/01/2024 à 17:24
Je suis venue à 21h20 on a commandé pour manger sur place et la ... on nous dit ce n'est pas possible on ferme a 22h ... on a du partir manger en marchant à -3 degrés... c'est honteux !!!! En plus tacos incomplet... ça devient grave !!
Clara.o
Le 19/01/2024 à 21:39
Attente de 30min alors que nous étions 6 dans le magasin, puis ensuite commande qui ne correspond pas du tout à ce que j’ai commander, pour au final nous dire qu’ils n’ont plus les produits et qu’ils n’ont juste pas désactiver sur leur bornes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, nous sommes navrés d'apprendre ce que vous relatez. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous allons faire un point avec nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Passez une excellente journée, à bientôt !
Ykn.h
Le 19/01/2024 à 21:37
Commander pour 43€ de menu reçu pour 25€ de bouffe, rien n’aller aucune commande qui correspondait !! On demande à se faire rembourser 30min pour se faire rembourser du jamais vue du grand art à la française !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ykn, avez-vous commande via une application comme Uber Eats ? Si c'est le cas, nous ne sommes malheureusement pas responsables du service après-vente.
Maelle.
Le 18/01/2024 à 15:31
pour répondre à ce commentaire Bonjour Maelle, Sachez que nous avons des restrictions très strictes et précises en matière de respect de DLC, de chaîne de froid et de conservations de nos aliments. Une intoxication alimentaire est, de ce fait très, étonnante. Sachez que nous sommes très attentifs et rigides quant à l'hygiène de notre restaurant. Les viandes sont contrôlées régulièrement et étiquetées afin que rien de périsse. Comment pouvez-vous savoir que les viandes sont conservées des heures au chaud quand ce n'est pas le cas en tant que cliente ? j'ai travaillé dans votre restaurant 😉 je connais très bien les conditions d'hygiène et la tenue au chaud de vos préparations à longueur de journée dans le bain marie !!
lucie.d
Le 18/01/2024 à 14:50
personnel tres gentil ! et bon tacos et de bon milshake
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas ainsi que l’ambiance du restaurant. En espérant vous revoir bientôt !
hier.t
Le 15/01/2024 à 21:45
Un peut long mais rien de grave
aurelie.a
Le 07/01/2024 à 19:49
Payer 40 euros pour 2 vos mieux manger chinois avec buffet à volonté et 10millesfois meilleur car la c'est infecte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Sachez tout de même que nous proposons des O'tacos à partir de 5 €. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons également à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience :). Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir :D
Talmira.i
Le 29/12/2023 à 14:26
N’hésitez pas à découvrir super top restaurant accueil chaleureux avec un grand sourir qualité des produits bien chaud pour l’hiver je recommande vivement. Merci l’equipe
Quentin.e
Le 28/12/2023 à 18:21
Très bon, jamais déçu. Les deux jeunes filles sont très aimables et très souriante. Je recommande
Mohamed.a
Le 27/12/2023 à 23:37
Deux filles très aimables et respectueuse envers les clients une blonde et une voilée au top!!
Royer.h
Le 27/12/2023 à 22:30
Très bon sa change
David.r
Le 27/12/2023 à 22:05
Alors , j'y était hier soir la viande était verte j'ai eu de la sauce fromagere a la place de la andalouse a fuir tout va mal la-ba je décoseille a 1000%
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes navrés que vous ayez été déçu. Pour les prochaines fois n'hésitez pas à aller voir les équipes sur place qui vous referont votre tacos avec plaisir.
Yvan.i
Le 27/12/2023 à 21:53
Beaucoup d’attente pour recevoir mon tacos avec une sauce que je n’est jamais demandée, pas la première fois malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvan, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Quand vous constatez une erreur dans votre tacos, ce qui arrive, nous sommes tous humains, n'hésitez pas à le signaler aux équipes sur place qui vous referont votre tacos avec plaisir.
cristina.m
Le 27/12/2023 à 21:43
Venu aujourd’hui, MDRRR par quoi commencer ! Commande à une borne qui ne fonctionne pas, ensuite commande au comptoir en stipulant bien ce que je désirer ou non , j’ai attendu 10 minutes pour recevoir je pense la commande que quelqu’un d’autre vu que rien n’était conforme à ce que j’avais commander … et pourtant il n’y avais pas foule dans le restaurant. Franchement à revoir ce n’est pas la première fois que ça arrive !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. N'hésitez pas pour la prochaine fois à signaler aux équipe sur place que vous n'avez pas eu la bonne commande, les erreur ça arrive nous sommes tous humains, les équipes sur place vous auraient refait votre commande.
Jordy.r
Le 26/12/2023 à 19:50
Je sort de chez eux à l'instant j'ai pris des frite avec cheddar et bacon le cheddar est infecte c'est un gros bloc le double tacos est tout petit limite pour un enfant de 6 à 8ans les sauce ne son pas dans tous le tacos je recommande pas et n'irai plus jamais c'est assurer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordy, nous sommes navrés que vous ayez été déçu. N'hésitez pas à choisir la taille de votre tacos en fonction de votre faim : M petite faim, L portion moyenne, XL grosse faim.
maelle.u
Le 23/12/2023 à 17:38
Hier en allant au O’Tacos et en ayant pris un tacos avec du poulet mariné sans sauce, ce fameux repas m’as provoqué une intoxication alimentaire, vomissant nuit et jours, rien est frais, je ne recommande pas , vous ne me verrez plus si c’est pour retomber malade avec de la viande qui traîne au chaud pendant des heures. Personne dans le restaurant donc viande pas utilisé. A dieu.
tristan.e
Le 20/12/2023 à 12:42
Très bon juste l emballage ça pas du tous pour manger tous les lardons tombe mais sinon c est très bon
Christian.u
Le 08/11/2023 à 20:18
Bon repas , copieux et beaucoup de choix 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous va droit au cœur. A bientôt chez O'Tacos :)
Esteban.i
Le 08/11/2023 à 16:03
Très rapide Je sais pas comment il fait Mais à mon avis il doit faire un déplacement instantané
Ragnar.o
Le 06/11/2023 à 13:10
1ere visite pratiquement plus aucune viande disponible. La deuxième fois après avoir commandé à la borne on vient nous annoncer qu'en fin de compte la viande choisie est en rupture... De plus, malgré un restaurant vide le temps d'attente est très long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ragnar, nous sommes navrés de votre expérience. Soyez assuré que nous en toucherons un mot aux managers !
Marie.a
Le 30/10/2023 à 20:17
Tout est toujours en rupture de stock, jamais de viande haché, juste poulet ou falafel, cela fais 3 soirs que nous venons pour espérer manger un tacos viande haché, 3 fois que nous repartons aussi vite qu'entrer dans le restaurant. Les bornes ne fonctionnent pas correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous sommes vraiment navrés pour ces ruptures. Nous en toucherons un mot au manager ! Nous avons également fait remonter l'information concernant les ma fonctionnements des bornes. A bientôt chez O'Tacos !
Audrey.
Le 23/10/2023 à 09:16
Franchement catastrophique. A peine ouvert il n'y a plus la viande. J'ai eu un bowl rempli de sauce fromagère et de frite la poivronnade était inexistante et j ai eu 3 petits bouts de viande. En plus la sympathie et la politesses est en option je suppose.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, nous sommes navrés pour votre expérience. Nous ferons remonter l'information concernant les portions.
Fama.a
Le 15/10/2023 à 17:15
Très bon tacos, je recommande, service rapide et efficace, très bon accueil, la caissière avec le bonnet noire sur la tête très souriante et accueillante
Bernadette.A
Le 12/10/2023 à 20:52
C'est pas bon pas cuit et trop cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernadette, nous sommes navrés que vous ayez été déçue, la satisfaction client est l'une de nos priorités, nous en toucherons un mot au manager !
Chloé.a
Le 12/10/2023 à 20:49
Les tacos n’étaient vraiment pas bon, fromage pas fondu et goût pas terrible, trop chère pour ce que c'est!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, nous sommes navrés que vous ayez été déçue, nous en toucherons un mot au manager !
Alex.c
Le 01/10/2023 à 20:09
Erreur de commande. Aucune solution proposée par téléphone. Beaucoup d'ingrédients en rupture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, nous sommes navré pour cette erreur de commande. N'hésitez pas à nous envoyer un message sur Instagram ou Facebook afin de nous donner plus de détails et que nous puissions trouver une solution à votre problème. A bientôt chez O'Tacos :)
Lucas.e
Le 25/09/2023 à 20:40
Manque beaucoup trop souvent des viandes, boisson ou extra Les bornes déconne et ma carte de fidélité marche 1 fois sur 3 Cette été il fessait une chaleur dans le restaurant et la maintenant qu'on est en automne il mets la climatisation Et une serviette pour 2 personnes Y a un gros problème Sinon pour être positif Je mange bien, les tables sont propres et le service est plutôt rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis très complet qui nous permettra de nous améliorer. Nous toucherons un mot au manager concernant les oublis et la clim. Les bug de bornes seront signalés. Sachez tout de même que l'application ainsi que les bornes sont gérés par le siège et que nous n'avons pas forcément de marge de manœuvre pour régler ce type de souci. A bientôt chez O'Tacos ! :D
J.
Le 08/09/2023 à 20:22
Frite pour le menu enfant à revoir trop molle pas croustillante du tout
Julie.I
Le 07/09/2023 à 13:00
Première et dernière fois chez O’Tacos , une catastrophe la nourriture est immonde, si vous ressortez sans mal de ventre, c’est un miracle ! Les employés ne connaissent pas la politesse, quand il vous emmène votre commande, il vous regarde avec un air débile, nous nous sommes même demandées s’il savait parler, mais au vu de l’arrivé de sa collègue qui elle a eu le droit à un bonjour, miracle, ils savent parler ! Honteux au prix que l’on paie d’avoir un service pareil ! À fuir ⚠️ Établissement très sale ! Toilette très sale ! Un passage d’un inspecteur de l’hygiène ne serais pas de trop ! ⚠️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Malheureusement comme tout être humain il nous arrive d'avoir des mauvaises journées, mais sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Cette fois-ci à vous de bien vouloir nous écouter, nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! Sachez que nous avons des restrictions très strictes et précises en matière de respect de DLC, de chaîne de froid et de conservations de nos aliments. Le fait que vous ayez mal au ventre est de fait très étonnant. Sachez que nous sommes très attentifs et rigides quant à l'hygiène de notre restaurant. À bientôt dans votre restaurant O'Tacos Sarrebourg 👋
Floflo.n
Le 24/08/2023 à 18:47
Je vais payer à la caisse en carte bancaire, je suis retiré deux fois sur mon compte. Du coup je vais les voir, et j’ai l’impression de passer pour un gros menteur au vu des réponses du responsable qui m’a accueilli, Il me dit c’est pas normal, vous êtes sur il me pose plein de questions et me déstabilise. Pour au final me dire que il peuvent pas me rembourser sur place. Mais la réaction du responsable m’a choqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Nicolas.a
Le 21/08/2023 à 21:59
Tacos excellent le personnel super sympa toujours le sourire pour une première fois nous ne sommes pas déçus je le recommande fortement nous reviendrons 👍👍👍
Domaine.�
Le 20/08/2023 à 01:05
UNE HONTE! Un tacos incomplet, des frites molle et blanche, de la viande crue !!! Immangeable. Je n’ai jamais vu ça. Les bornes en panne, on nous fait patienter, on reprends mal nos commandes… je comprends mieux après cette expérience pourquoi il n’y avait personne dans ce « restaurant » en pleine heure de pointe ! Du gâchis et un manque de respect, une hygiène plus que douteuse des locaux et franchement je n’y remettrais plus jamais les pieds. Nourriture à fuir !
fromkerts.�
Le 19/08/2023 à 12:44
services rapides, personnelle très agréable, tacos excellent copieux en prime café offert. Nous y reviendrons 😁
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos Sarrebourg 👋
Karl.h
Le 15/08/2023 à 18:42
Bon propose pas les desserts sur leur borne dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien une catégorie de dessert sur nos bornes. N'hésitez pas à demander conseille à nos équipiers afin qu'ils puissent vous guider ! Bonne journée
Jenn.
Le 15/08/2023 à 16:03
Jeune homme accueillant et souriant. Très bon conseils. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour ce superbe commentaire !
alain.i
Le 05/08/2023 à 15:46
Arrivée avec une équipe de foot de 10 jeunes à 13h30, les employés nous demandent pourquoi vous venez aussi nombreux (boom c'était le stress) . Aucune commande n'était juste j'ai commandé un montagnard avec du poulet et de la mayonnaise et ils m'ont servi un tacos avec de la viande haché et ketchup bref. Je l'ai signalé et le serveur m'a répondu par hochement d'épaule en disant que c'était ma commande... Première et dernière expérience chez O tacos, pourtant je me suis critique.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Florian.a
Le 04/08/2023 à 20:51
Très déçu, la moitié des viandes est casiment toujours indisponible, c'est regrettable pour une enseigne comme o'Tacos. Le personnel est toujours très agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Francois.a
Le 04/08/2023 à 14:36
Service rapide, personnel sympathique, tacos. Agréable a manger
Zyrocks386.
Le 25/07/2023 à 21:17
Très mauvaise expérience.. Énormément de marchandise manquante. Commande click and collector impossible à valider. 2 tacos commandé, un M et un L. Le M niquel, pour le L tenders viande hachée, on m’annonce il n’y a plus de viande hachée, je demande merguez à la place, je me suis retrouvé au retour à la maison avec un tacos minuscule avec a l’intérieur uniquement de la sauce et des merguez… Un désastre. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Jeson.o
Le 25/07/2023 à 12:15
O'tacos toujours propres on y mange bien et toujours aimable. Toujours un bonheur de manger un tacos et pas trop chère.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos Sarrebourg 👋
nathalie.e
Le 21/07/2023 à 21:06
Superbe accueil de la jeune fille très souriante restaurant très joli et propre et accueillant tacos bien présenté je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃
Justin.o
Le 19/07/2023 à 15:55
En route pour Metz, la faim m'a fait repérer un resto assez plaisant et reposant, les toilettes bien entretenues, un bel accueil et que dire du TACOS ?! 😉 Rapidité du service (3 minutes max j'ai été servi 🥳), Un tacos bien garni !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos Sarrebourg 👋
lauraine.a
Le 19/07/2023 à 13:19
J'ai été flattée par la proprété du restau ainsi que le sourire radieux de la servante qui m'a très bien reçu.👌 Les Tacos sont super bons surtout avec leur sauce fromagère Unique😍👌
Estelle.o
Le 11/07/2023 à 21:48
Agréablement surprise, service rapide, table et salle propre, employée souriante, er surtout et avant tout... Tres tres bon. Je pense que sa va devenir ma nouvelle adresse pour mes tacos.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! À très vite chez O'Tacos Sarrebourg 👋
Jérémy.R
Le 04/07/2023 à 16:42
Un poil cher mais consistant. Tacos pas mauvais, généreux en sauce, bien meilleur qu'à l'ouverture. Pas grand monde mais tant mieux, on n'attend pas ;-)
Patricia.
Le 03/07/2023 à 16:08
Très bien servi et rapidement Très bon On a tout mangé Le personnel serviable et aimable que je remercie pour son bel accueil
Solange.o
Le 01/07/2023 à 19:37
Foutaises de gueule J'ai commandé otacos L ..dans la garniture il y a que de frites .. pas de poulet ni cordon bleu comme prévu..de plus j'ai payé 20€ La livraison rapide et ont vous livre n'importe quoi
LEISMANN.A
Le 30/06/2023 à 19:58
Ils prennent les tickets resto eux !! Pas comme à Farebersviller ! Donc pouce bleu
Selin.e
Le 28/06/2023 à 23:01
3ème fois que je passe pour prendre un milkshake et 3e fois qu’on me dit que y a un soucis avec les machines bref ça me saoule
Mathilde.i
Le 28/06/2023 à 22:55
Nous sommes arrivés avant la fermeture cependant, on nous a sortit de la salle prétendant qu’il y a des soucis d’électricité et nous n’avons pas été servis.
Claudia.o
Le 04/06/2023 à 20:11
Pour une première fois vraiment déçu, tacos L, presque rien dedans cordon bleu cramer, frite au cheddar pas bonne, à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour claudia, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
A.c
Le 28/05/2023 à 21:38
N'y allez surtout pas ! Ma fille a manger un de leur tacos puis a vomis quelque minute après, le poulet était trop cramé et dégueulasse. Vraiment de la mer**, j'ai aussi des doutes sur l'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vraiment surpris de votre commentaire, Nous avons des temps de cuisson à respecter scrupuleusement selon chaque produit. Les viandes de nos O'Tacos reçoivent EXACTEMENT LES CUISSONS INDIQUÉES. Que les cuissons ne soient pas à votre goût, nous pouvons l'entendre, cependant, sachez qu'il est IMPOSSIBLE que le poulet soit "trop cramé", il en est de même pour les lardons et tous nos autres produits. Sachez que nous avons des restrictions très strictes et précises en matière de respect de DLC, de chaîne de froid et de conservations de nos aliments. Une intoxication alimentaire est, de ce fait très, étonnante. Nous sommes très attentifs et rigides quant à l'hygiène de notre restaurant.
Jobi.o
Le 27/05/2023 à 20:53
15 minutes d'attente pour 3 bols, seuls dans le restaurant. Frites molles, sauce fromage froide, beignets de piments spongieux. Bref je ne recommande pas, à part si vous voulez ouvrir un paquet de smecta.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 !
Ragna.
Le 22/05/2023 à 22:45
Horaires non respectés, le restaurant ferme a 22h30 contre 23h annoncé sur la façade et sur internet. De plus la moitié du temps il manque des articles ou la nourriture et a moitié cuite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ragna, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Effectivement, il y a eu un problème au niveau des employés qui a pu être réglé et pris en main par la direction. , N'hésitez pas à nous écrire sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Océane.u
Le 09/05/2023 à 12:57
Après une longue attente au drive nous avons décider de rentrer pour enfin être servis. L’amabilité laisse à désiré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Aless.
Le 09/05/2023 à 10:31
Petite pause au O’Tacos, les tacos étaient très bon ! Tout comme l’accueil de Adeline, souriante et agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos Sarrebourg 👋
Sandra.o
Le 08/05/2023 à 23:49
Nous commandons à chaque fois via l'application. Nos commandes sont toujours prêtes à temps. Les tacos sont très bons, mais restent toutefois assez chers, surtout si l'on veut y ajouter des ingrédients. La salle de restauration est propre et le personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire !
Bastien.l
Le 06/05/2023 à 10:32
Très bon tacos, merci à Adeline pour le service 🥰
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités !
schnapsy.e
Le 27/04/2023 à 12:58
Une honte problème à la borne encaissement fait, commande non reçue en cuisine et après remboursement même pas sur place mais par le biais de leur site justifié du prélèvement sur mon compte ect bref deux semaines d'attente pour 30 e franchement sans parler de l'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de l'expérience que vous avez eu dans notre restaurant. Cependant, nous avons des protocole très stricte concernant les remboursements clients. Bonne journée à vous.
Elya.m
Le 25/04/2023 à 22:13
Un 🌮 bien cramé, du poulet immangeable et quand tu appelle pour réclamer ils t'envoient balader, une inspection des contrôleurs d'hygiène est très recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elya, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Thomas.
Le 18/04/2023 à 20:26
Dommage, beaucoup de potentiel et vraiment déçu. Trop d'erreur dans la commande. A ce rythme c est la clef sous la porte dans quelques mois ou années. Bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Nanie.r
Le 02/04/2023 à 22:27
J'ai pris un bowl (pour changer) cordon bleu mayo sans sauce fromagère avec cheddar, avec boisson environ 10,50€.. Très déçue du résultat, j'ai eu le droit a une poignée de frite rempli de mayo et de cheddar avec 1 demi morceau de cordon bleu. Même si la photo n'est pas contractuelle faite un effort sur le remplissage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Lou.o
Le 30/03/2023 à 12:31
Personnel peu chaleureux et non souriant, pour un fast food le service est très mais alors très lent, un McDo blinder vous servirez plus vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Simon.i
Le 27/03/2023 à 14:00
Dégueulasse et très cher ! Et en plus ils savent pas rendre la monnaie et oublie ce j'ai demandé dans le tacos.. Allez au notorious ils est top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire qui n'a eu pour but au final que de faire la promotion d'un autre établissement. A ce moment là, autant le faire directement sur vos réseaux sociaux privés en tant qu'influenceur, qu'en pensez-vous ? Merci de laisser cette section aux personnes ayant l'envie de formuler un réel avis constructif à propos de nos tacos afin de pouvoir comprendre ce qu'il faut améliorer. Nous vous souhaitons une agréable journée 👋
Sébastien.i
Le 10/03/2023 à 20:47
Restaurant sale sanitaire dans un état lamentable. Les tables sont dans un état . J'y remettrai plus les pieds . Je termine mon repas au kiosque a pizzas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Soyez rassuré, nous avons des protocoles de nettoyage très strictes, mais nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons également à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience :). Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir :D
Emmanuelle.o
Le 08/03/2023 à 19:24
Les meilleurs tacos de Sarrebourg. Pas d'augmentation des prix a ce jour ... Très bien garnis. Au top Continuez comme ça,🥰👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À bientôt chez O'Tacos Sarrebourg 👋
Christel.e
Le 07/03/2023 à 14:39
De Passage sur la région, Petit détour, connaissance o tacos dans une autre ville. Pas decue, tacos L, correct. Restaurant propre. Service rapide et la serveuse était très avenante et souriante. Le 07/03/2023 à 14h30
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos Sarrebourg 👋
Dylan.u
Le 22/02/2023 à 21:55
Commande passe au drive sur le ton peu enthousiaste de la dame au bout du casque, avec une commande qui pourtant à chaque fois se déroule sans acros avec un simple tacos taille L et là arrive chez moi je me rends compte que le tacos et plus petit que son habitude, il ne fait ni plus ni moins la longueur d’une serviette O’Tacos, j’appelle pour savoir si c’est normal et on me dit oui oui c’est normal c’est juste la façon de cuisine qui change selon la personne. Ok je veux bien comprendre ça mais essaye de vous mettre d’accord sur une taille minimale à respecter car là on a l’impression de rien manger pour le coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Ophélie.g
Le 21/02/2023 à 19:06
Attente interminable, frites blanche et pas cuite , baignant dans la sauce bbq accompagné de son poivre au poulet … 🔥. Frites au cheddar, coller sur le papier ! Et immonde La qualité n’était au rendez-vous… Je comprends pourquoi la salle était vide . A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, avant tout, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Cependant, laissez nous, s'il vous plaît éclaircir quelques points. Sachez que même s'il y a peu de client dans le restaurant, il y a de potentielles commandes en préparation Uber Eats ou Click&Collect. Ce n'est pas parce que le restaurant n'est pas rempli qu'il n'y a pas de commandes en cours. Par ailleurs nous faisons TOUT À LA MINUTE (cordons bleu, tenders, nuggets...) pour un maximum de qualité gustative. Le temps de cuisson de 5 min est à respecter expliquant parfois l'attente lorsque plusieurs éléments sont commandés en même temps.
Victor..
Le 20/02/2023 à 10:00
A éviter ! Des voleurs et ouvert à l’arnaque ! Je m’explique : Une commande de 4 articles 2 erreurs. Nous avons commandé un tacos 1 viande sans frites, nous avons reçu un tacos avec 2 petit bout de viande (qui n’était pas celle commandée) avec des frites. Nous avons également commande des cheese ring me et avons reçu des oignons rings, comme explication, après réception de la commande, « nous n’avons plus d’oignons rings » ok, pas de souci mais prévenez avant, ne vous permettez pas de changer les commandes sans informé la clientèle avant ! De plus ! Nous avons une facture de 23€ payé en ticket resto pour une total 26€ (donc 3€ en plus), nous demandons donc une donuts ou autres pour combler la commande, je précise que le caissier ne nous a pas dit au moment de l’encaissement qu’il y avait 3€ en plus, j’ai dû demander, à cela il nous répond « a non, on peut pas pas fallait commander », a ce moment nous somme entrain de payé donc la commande est modifiable. Pour finir, aller chez McDo à 200 mètres c’est une valeur sûre sans erreurs et beaucoup plus rapides car oui on a attendu environ 30 minutes pour ça…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous allons toucher un mot au manager. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution/dédommagement😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Ayman.b
Le 13/02/2023 à 22:30
Service lamentable pas de sauce fromagère dans le tacos ni dans le bowls oublié de boisson et tacos froid. Négociations forcées pour avoir un geste commerciale et les autres clients présents étais de notre avis dernière fois que je viens!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ayman, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de pouvoir vous faire un geste commerciale. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Julia.e
Le 04/02/2023 à 16:46
Temps d attente très long alors OK ils étaient que 2 dont 1 en cuisine ce qui explique le temps long... Odeur douteuse dans le restaurant, table non nettoyée etc. Une fois de plus ça s explique puisqu ils ne sont que 2...ce qui m'a le plus choqué c'est de voir le cuisinier toucher les nuggets congelés sans gants avec ses mains et la responsable toucher à la poubelle, ensuite toucher les emballages pour finir à préparer une glace et prendre des kit kat à mettre dessus sans gants !!!! Pour ce qui est de l hygiène alimentaire c'est plus qu'à revoir !!!! Je ne suis pas prête de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons des protocoles très strictes en terme d'hygiène. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Anthony.c
Le 01/02/2023 à 18:36
Déçu, tacos était bon mais la bowl.. oublie de sauce fromagère , frite beaucoup trop cuite, immangeable !! La bowl est partie à la poubelle ! A chaque changement de personnel il y a un soucis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager !, N'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
yassine.k
Le 29/01/2023 à 20:37
Je donne une étoile et un commentaire négatif pas au restaurant mais pour mon mécontentement par rapport au nouveau Bolws la, un truc payer 8,30€ pour avoir un bol un avec 90% de frites et la moitié d'un cordon bleu c'est vraiment une très grosse arnaque le nouveau concept. Un conseil ne les prenait jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Tetsu18.
Le 25/01/2023 à 17:47
J'y vais régulièrement et les tacos sont bons. Un GROS point négatif selon moi : les ruptures incessantes sur les viandes, extras, boissons. C'est systématique à chaque passage. Il doit y avoir un souci de gestion de stock et c'est vraiment dommage.
Pierre.h
Le 07/01/2023 à 22:41
Tacos très bon et copieux, et un personnel souriant et aimable. +1 pour les « o’shake » qui sont excellents. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos Sarrebourg 👋
Amandine.a
Le 07/01/2023 à 19:40
Par rapport à ma première visite l'année dernière il y avait du choix pour tout et un très bonne accueil dommage qu'il n'y ai pas de connexion wifi pour les clients
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour ce commentaire et à très bientôt ! :)
Laura.r
Le 04/01/2023 à 15:49
Excellent tacos et bon rapport qualité-prix. Personnel souriant et agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre appétit 😃 À bientôt chez O'Tacos Sarrebourg 👋
sansas.t
Le 01/01/2023 à 19:21
40e pour 4 tacos frites, première fois, la dernière les frites sont moles, les tacos sont aux 3/4 remplis de frites bref de la patates et pas grand chose d'autre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Valerie.o
Le 30/12/2022 à 20:23
Franchement on paie des sommes astronomique pour devoir se satisfaire de ça?! Vous abusez la quand même non ? Plus de sauce serait pas du luxe vu le prix qu'on paie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Cependant, entre la sauce au choix ainsi que de la sauce fromagère, ne pensez-vous pas que c'est vous qui abusez dans vos paroles ? Bonne journée.
Samy.u
Le 26/12/2022 à 19:40
J’ai commandé un Tacos L viande hachée et poulet mariné, je tombe sur un tacos rempli de frites très sèchent et galettes cramé à l’intérieur avec une viande je ne sais même pas ce que c’est, mais sûrement pas de poulet. À fuir !!!
Thibaut.e
Le 06/12/2022 à 21:49
Frites pas cuites, prix abusé, honnêtement aller au notorious un peu plus loin, là c’est de la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire qui n'a eu pour but au final que de faire la promotion d'un autre établissement. A ce moment là, autant le faire directement sur vos réseaux sociaux privés en tant qu'influenceur, qu'en pensez-vous ? Merci de laisser cette section aux personnes ayant l'envie de formuler un réel avis constructif à propos de nos tacos afin de pouvoir comprendre ce qu'il faut améliorer. Nous vous souhaitons une agréable journée 👋
Marie.I
Le 30/11/2022 à 16:39
Je n’ai jamais manger chez vous et je mangerais jamais non pas parce que j’aime pas mais quand je vois vos manières de travailler et quand je vois que vous répondez pas au candidature qu’on vous envoie en plus de ça vous convoquez les gens en disant « On répond sous 15 jours » désolé mais on a autre chose à faire que attendre 15 jours c’est pas sérieux la « Manager » ne se présente même pas lors de l’entretien autant la structure est top mais l’envers déplorable bon courage au prochain candidat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Vinel, nous sommes vraiment étonnés et choqués de lire votre commentaire. En effet, la page Google d’un établissement est destinée à faire part de son expérience client, or ce n’est pas le cas. De plus et après vérification, vous avez passé un entretien le 15 novembre, nous devions donc revenir vers vous courant de la semaine comme promis. Notez également que nous nous engageons à répondre à toutes les candidatures quelles qu’elles soient. Nos coordonnés sont également disponibles sur l’annonce pôle emploi à laquelle vous avez postulé, il aurait peut être été plus judicieux et fructueux de nous contacter directement. Une équipe est à disposition pour répondre à toutes vos éventuelles questions. Nous vous souhaitons bon courage dans vos recherches futures. Très bonne soirée à vous.
Jordy.e
Le 26/11/2022 à 12:36
Tacos froid Tacos hyper cher 14€ pour un L avec extra bacon oignon et 3 fois rien à l’intérieur Qualité et quantité médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir.
LUCAS.I
Le 20/11/2022 à 08:29
Très bon concept, avec des bornes à l'intérieur de type McDo, on créer son tacos, de la taille M au XL, en passant par le L, il y en a pour toutes les faims ! Il y a aussi différents accompagnements de frites ainsi que des desserts. Et ici les boissons sont toutes des enseignes connues ! Attention tout de même car la facture peut vite grimper ! Bon appétit ! 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre appétit 😃 À très vite chez O'Tacos Sarrebourg !
M.h
Le 13/11/2022 à 13:41
Bon accueil et très bon service ! Néanmoins les oignons caramélisés dans les tacos n'étaient pas caramélisés et étaient découpé en très très grand morceaux.
Sébastien.O
Le 11/11/2022 à 19:04
Établissement triste, personnel très lent qui manque de sourire. Très mal placé. Le drive est peu pratique et limite impraticable. Bref très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Malheureusement comme tout être humain il nous arrive d'avoir des mauvaises journées, mais sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Cette fois-ci à vous de bien vouloir nous écouter, nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos Sarrebourg 👋
Youssef.
Le 01/11/2022 à 13:08
Très déçu, pour avoir mangé Otacos Strasbourg celui de Sarrebourg est décevant. Un tacos M qui a la taille carrée que l’on fini en 2 bouchées, je suis bien d’accord qu’il existe plusieurs taille mais là c’était vraiment abusé. Beaucoup de frites, 2 morceaux de poulets, 1 litre de sauce.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Manon.
Le 28/10/2022 à 21:34
Bon tacos, mais trop souvent de produits indisponibles … c’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Anais.
Le 28/10/2022 à 20:55
J’ai commandé un tacos 2 viandes L avec livraison uber eats.. la taille du tacos laisse à désirer .. d’autant plus que ce n’était que de le sauce à l’intérieur..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Concernant la sauce, il est possible de la retirer de votre tacos, nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande sur place ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Louis.I
Le 24/10/2022 à 03:04
Tacos très sec et souvent déchiré beaucoup d attente parce que le personnel discute et s amuse entre eux fermer les fenêtres du drive pour qu'on n'entende pas svp merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Kévin.r
Le 21/10/2022 à 11:20
Service très lent, goût très moyen, et bien trop cher par rapport à la concurrence... Ça sera la première et dernière fois pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, avant tout, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Cependant, laissez nous, s'il vous plaît éclaircir quelques points. Sachez que même s'il y a peu de client dans le restaurant, il y a de potentielles commandes en préparation au Drive, Uber Eats ou Click&Collect. Ce n'est pas parce que le restaurant n'est pas rempli qu'il n'y a pas de commandes en cours. Par ailleurs nous faisons TOUT À LA MINUTE (cordons bleu, tenders, nuggets...) pour un maximum de qualité gustative. Le temps de cuisson de 5 min est à respecter expliquant parfois l'attente lorsque plusieurs éléments sont commandés en même temps. Les prix sont communs à tous les O'Tacos, nous sommes dans l'obligation de respecter la charte de la franchise O'Tacos et n'y pouvons malheureusement rien. O'Tacos SARREBOURG
Charlotte.e
Le 18/10/2022 à 20:24
Je commande via Uber Eat, je me rend compte que je me suis tromper dans le choix de la sauce et les appels dans la minute qui suit pour modifier je choisi donc une sauce burger à la place de barbecue, “ c’est noter me dit mon interlocutrice, surprenant il on mélanger les deux !! A vomir ! Ensuite la livreuse a du me téléphoner pour me dire qu’il n’avais plus d’oignons caramélisés c’est une blague ?!!? Pourtant tu peux toujours choisir cette accompagnement sur le site internet. Viande sèche et sans goût je n’ai pas terminé et ne commanderez plus chez eux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Mélanie.i
Le 13/10/2022 à 16:40
Les tacos sont tellement bon ! Si vous téléchargez l'application O'tacos vous pouvez faire votre choix de commande et également choisir de l'envoyer immédiatement en cuisine ou mettre en attente le temps d'y être.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim😃 À très vite chez O'Tacos Sarrebourg 👋
Treicy.T
Le 09/10/2022 à 13:03
Un bonjour doit être trop demandé, aucune formule de politesse, ni même un sourire ! Étant en relations clients, il faut penser à changer de métier si cela ne plait pas. Revoyez vos employés, nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Malheureusement comme tout être humain il nous arrive d'avoir des mauvaises journées, mais sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Cette fois-ci à vous de bien vouloir nous écouter, nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos Sarrebourg 👋
LW.
Le 24/09/2022 à 23:40
Je me suis présentée ce samedi soir à 19h30 pour une commande au drive, pour ma petite famille de 4 personnes. Les seules viandes restantes : cordons bleus, nuggetz et tenders ! Pas terrible en debut de soirée déjà... Je n'ai donc rien commandé, préférant me rabattre sur le mac do pour satisfaire mon petit monde. Résultat : coincée dans la file et obligée d'attendre que les 2 voitures de devant soient servies, alors que le service est long (personnalisation des sandwichs oblige). Dommage ☹️ car vos tacos sont bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ces derniers jours, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits.. Nous vous invitons également à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience :). Nous vous remercions également pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Yannick.A
Le 24/09/2022 à 20:39
Comment dire… 35 minutes d’attente pour 3 tacos alors qu’il n’y avait quasiment personne à l’intérieur!! Rupture de stock sur les viandes (3 de disponibles uniquement). C’était la dernière fois pour ma part, je ne donne pas longtemps avant fermeture
Réponse du propriétaire :
Bonjour, avant tout, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Cependant, laissez nous, s'il vous plaît éclaircir quelques points. Sachez que même s'il y a peu de client dans le restaurant, il y a de potentielles commandes en préparation Uber Eats ou Click&Collect. Ce n'est pas parce que le restaurant n'est pas rempli qu'il n'y a pas de commandes en cours. Par ailleurs nous faisons TOUT À LA MINUTE (cordons bleu, tenders, nuggets...) pour un maximum de qualité gustative. Le temps de cuisson de 5 min est à respecter expliquant parfois l'attente lorsque plusieurs éléments sont commandés en même temps. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ces derniers jours, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Lysiane.r
Le 24/09/2022 à 20:32
Bien trop cher pour la quantité d’ingrédients dans le tacos, pas de changement de sauce possible cause erreur sur commande à la borne, organisation à revoir, nous n’y remettrons plus les pieds. Conseil: allez chez notorious, qualité prix juste au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lysiane, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Sarah.a
Le 17/09/2022 à 21:21
Vraiment très déçus jai pris une box y avais 3 morceaux de poulet qui se battait en duel les soit disant oignon caramélisé ne l etait pas la raclette pas fondu breff un désastre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Sally.'
Le 16/09/2022 à 15:17
Rien de spécial. C'était assez moyen au goût, et la quantité ne vaut pas le prix. Et l'attente..au drive est très très longue alors qu'on était la seule voiture. Dommage le personnel a l'air plutôt sympa, mais ça fait pas tout. Après à vous de tester... Moi j'hésiterai à y retourner en tout cas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
silverfox.a
Le 06/09/2022 à 20:56
C’est pas bon et en plus le personnel ne sait pas lire nous avons commandé un menu dans ce menu il y avait une boisson et nous en avons commandé une en plus séparément et devinez quoi ils n’en ont mis qu’une! Avec 3 fourchettes pfff nul!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Sebastien.i
Le 30/08/2022 à 20:55
Tacos mal rempli, pas de différence de taille entre le M et le L, la viande est sèche et l’accueil un peu désagréable. Point positif, rapidité du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Virginie.o
Le 22/08/2022 à 23:21
Grosse déception. Mon compagnon voulait un tacos boeuf poulet mais ingrédients en rupture de stock. Je commande un tacos merguez, au moment de finaliser la commande un message stipule qu'un ou plusieurs ingrédients de la commande ne sont plus disponibles. Même message sur l'écran d'une amie qui avait également choisi les merguez. La troisième amie du groupe avait déjà réglé sa commande donc impossible pour nous de nous rendre dans un autre tacos. Commandes passées, je vais chercher le tacos de mon amie et là l'hôtesse me stipule que le supplément oignons commandé dans 2 des tacos n'est plus disponible. A la place, elle me propose de le remplacer par des poivrons ou des lardons, je choisis les poivrons. 20mins d'attente entre le premier menu réceptionné et les 2 derniers. (5menus commandés au total). Une fois installée dehors, alors que nos 3amis ont quasiment fini de manger, à ma grande surprise, pas de poivrons dans les tacos (2suppléments de 90centimes cependant payés) et pas de jalapeno et cheese nuggets (un autre supplément de 90centimes). Vu l'attente pour réceptionner les tacos qui étaient tièdes lorsqu'on les a mangés et le nombre d'ingrédients visiblement en rupture de stock, nous avons décidé de manger ce qu'on nous avait enfin servi même si les tacos n'étaient en rien ce que l'on avait commandé Première et dernière fois pour nous au O'tacos de Sarrebourg. Nous sommes tous tombés d'accord sur le fait que les frites n'étaient pas assez cuites, les tacos fades, aliments quasi tous en rupture de stock alors que 4 d'entre nous voulaient des merguez, poulet ou viande hachée + suppléments également en rupture de stock et payés mais pas remplacés ou supplément payé simplement manquant dans la commande. Dommage, le cadre était agréable. Je mets 2 étoiles pour le sourire de la serveuse, seul point positif lors de notre passage dans votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Nicolas.R
Le 21/08/2022 à 21:34
O'tacos Sarrebourg. Nous y sommes aller à 19h30, pas de viande hachée, ce n'est déjà pas terrible... Ensuite, pas d'oignon... une fois de plus pas terrible. Il n'y avait pas tant que monde que ça honnêtement, et pourtant, 1h30 d'attente pour 3 pauvres tacos standart. Le tout est à revoir malheureusement, de plus le personnel n'y connait pas grand chose niveau garniture de tacos etc....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, avant tout, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Cependant, laissez nous, s'il vous plaît éclaircir quelques points. Sachez que même s'il y a peu de client dans le restaurant, il y a de potentielles commandes en préparation Uber Eats ou Click&Collect. Ce n'est pas parce que le restaurant n'est pas rempli qu'il n'y a pas de commandes en cours. Par ailleurs nous faisons TOUT À LA MINUTE (cordons bleu, tenders, nuggets...) pour un maximum de qualité gustative. Le temps de cuisson de 5 min est à respecter expliquant parfois l'attente lorsque plusieurs éléments sont commandés en même temps. Concernant les ruptures de stocks nous ferons parvenir votre commentaire à nos managers et nos équipes. Bonne journée et à bientôt 👋
Le.o
Le 21/08/2022 à 13:40
J'ai vu bcp de commentaires négatifs, j'etait donc mitigé à l'idée d'y aller, mais au final, bonne surprise ! Alors effectivement on est pas sur de la haute gastronomie, mais il tiens ses engagements de fast food. Assez rapide, plat bien copieux, large choix dans les supplément, le tacos M avec ses supplément ma très honnêtement suffit. Petit point négatif et comme bcp le disent, c'est au niveau des prix, c'est vrai qu'il peuvent très vite monté surtout au niveau des suppléments ( qui ne son rien de plus qu'une petite poignée de ce que l'ont souhaite). Mise à part ça tout est excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler la faim de votre ventre 😃 À très vite chez O'Tacos Sarrebourg 👋
Wendy.o
Le 14/08/2022 à 15:20
Les tacos sont bons, et servis très chaud, restaurant et toilettes propres. Une étoile en moins pour les produits épuisés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wendy, merci à vous pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez O'tacos. :) Nous prenons votre commentaire en compte par rapport aux produits épuisés et transmettrons à nos managers A très bientôt !
cha.e
Le 14/08/2022 à 13:06
Déçu....pourtant j'adore les tacos. Venir un dimanche midi et voir la salle...vide... Je commande et malgré que il n'y avais personne...j'ai attendu un moment... Le tacos sec...et trop cuit...les frites de ma fille ne sont pas cuites...bref. Énormément d'articles épuisé... Personne derrière le comptoir tout au long de mon attente... Dommage....je reviendrais peut être si cela change....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons un maximum pour que cela ne se reproduise plus. La satisfaction client est très importante pour notre restaurant et nous transmettrons votre commentaire à nos managers afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre restaurant :)
WanHeda.
Le 08/08/2022 à 19:31
Mdr la moitié des produits sur la borne et épuisé, je prend un boisson non épuisé, le gars a l’accueil me dis de reprendre autre chose car pas disponible. UNE BLAGUE, 30min d’attente pour un tacos, la sauce fromagère qui est à moitié sur le papier pas de fourchette que dalle. UNE HONTE PLUS JAMAIS ! Dommage que je peux pas mettre de photo. 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus ! Effectivement nous avions des problèmes de stocks suite à des retards de livraison et aux congés scolaires. La satisfaction client est très importante pour notre restaurant et nous transmettrons votre commentaire à nos managers.
Nathalie.e
Le 07/08/2022 à 15:22
Très déçu. Restaurant pas propre. Toiles d'araignées, poussière, feuilles mortes extérieur et intérieur du restaurant. Les glaces... Bof!!! Elles ne sont pas géniales. Faut vraiment chercher les m&ms dans la glace ou celle au Buenos euh!!! Caramel,glace et 2 morceaux de Buenos posés au dessus.
JtS.n
Le 05/08/2022 à 13:23
Beaucoup trop de choses indisponibles ou épuisées un vendredi à 12h45 autant niveau garnitures que boissons . Le choix en est donc malheureusement très restreint.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus ! Effectivement nous avions des problèmes de stocks suite à des retards de livraison et aux congés scolaires.
Julien.a
Le 04/08/2022 à 10:14
Bon tacos mais très chers... Dommage qu'il n'y ait pas de service à table..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services.
Greg.c
Le 02/08/2022 à 11:01
Très déçu … attente assez longue au drive alors que j’étais tout seul à 19h et que le restaurant semblais plutôt vide . Hôtesse sympathique tout de même . Parlons du tacos … j’ai pas 50 base pour comparer mais une chose est sûr y’a beaucoup beaucoup mieux et moins chère sur sarrebourg . La tortilla manquais un peu de cuisson , les garnitures supplémentaires font vite monté l’addition et certains ingrédients manque et cruellement (salade , tomate …) . Bref pour 8 euro (tacos M + option) j’ai moins bien manger que chez la concurrence pour 5 euros . Si vous voulez durer il va falloir faire mieux car sur sarrebourg y’a de la concurrence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Krieger.o
Le 31/07/2022 à 21:19
Bonjour, ayant déménagé dans le coin je voulais coûté O'tacos ... On m'en a tellement parler .... Je ne veux pas être désobligeante, mais accueil drive très très lent, on m'a demander d'attendre à plusieurs reprises .... Pour le payement pas de soucis 😅 (bien évidemment) .... Pour récupérer ma commande, j'ai attendu 25 minutes 🤦🏼♀️ j'ai jamais vu ca !!! Pour l'attente, un coca pour 3 🤷🏼♀️ ..... Et la dégustation, La dégustation !!! Une catastrophe, Fromage à raclette pas fondu, tacos très très sec, à croire qu'ils n'ont pas mis de sauce. J'ai du y rajoute du ketchup !! Extrêmement déçu 😞 . Le meilleur tacos que j'ai manger pour le moment c'est Ks Tacos à saverne 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joanna, nous sommes navrés que vous ayez été déçue, nous prenons donc en compte votre commentaire afin d'améliorer nos services. Venant d'accueillir dans nos rangs de nouveaux équipiers, nous travaillons encore sur l'optimisation de notre organisation ainsi que la cohésion de nos équipes pour pouvoir vous satisfaire autant que possible, merci donc de bien vouloir prendre cette information en compte. Concernant votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃 Bonne journée à vous !
Elsa.c
Le 31/07/2022 à 19:41
Vraiment déçu 25 minute d’attente pour une pâte avec des frites car les tenders sont à chercher avec une loupe et la sauce inexistante vus les prix se devrais être remboursé je ne recommande pas du tout et ne reviens plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Blanguerin.l
Le 24/07/2022 à 22:02
Théo si tu me vois je suis au tacos ne mange pas là haut il y a trop d’attente 😂
f.h
Le 23/07/2022 à 21:06
La dernière fois déjà , il manquait la plus part des viandes , donc commande presque impossible. Sans compter le temps d’attente à chaque fois , ils sont vraiment pas pressé alors qu’il n’y a pas grand monde , inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Ayant accueilli très récemment dans nos rangs de nouveaux équipiers, nous travaillons encore sur l'optimisation de notre organisation ainsi que la cohésion de nos équipes pour pouvoir vous satisfaire autant que possible, merci donc de bien vouloir prendre cette information en compte. Bonne journée à vous !
Camille.e
Le 16/07/2022 à 18:57
De plus en plus déçue , je fais 30 minutes de route pour chercher un tacos , avec à chaque fois un ingrédient ou la sauce qui manque , alors déjà qu’ont paye les suppléments faudrait faire un peu plus attention.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ces derniers jours, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. De plus, nous avons également subi des problèmes techniques au niveau de l'affichage sur nos bornes, des produits étant disponible étaient en effet affichés en rupture sur l’écran, je vous invite donc la prochaine fois à demander à un équipier sur place pour valider l'information. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Maïté.e
Le 15/07/2022 à 11:40
Une fois allez on voulait goûter le otacos sucrée il y avait plus de Kinder et pleins d'autres trucs qui manquait et un autre jour pleins de viandes qui manquait du coup on es réparti.. c'est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maïté, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Sachez tout d'abord que la franchise O'TACOS a arrêté la commercialisation des O'sucré, de ce fait c'est donc normal que vous ne pouvez plus en commander dans notre restaurant. Concernant les viandes, nous subissons actuellement divers problèmes techniques au niveau de l'affichage sur nos bornes, des produits étant disponible étaient en effet affichés en rupture sur l’écran, je vous invite donc la prochaine fois à demander à un équipier sur place pour valider l'information. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Fay.a
Le 13/07/2022 à 17:16
Tacos au top ! Nous avons passé la.commande au drive (pas d'attente) , nous avons pris deux menus ,un L et un XL , sans suppléments, les tacos étaient délicieux et bien chargés , un régal ! Menu enfant dans une petite box , avec un jeu , ma fille a adoré ,nous nous sommes régalés , merci à l'équipe pour votre accueil ! Très bon rapport qualité prix ! Nous reviendrons! Je recommande o'tacos !
Mourad.h
Le 10/07/2022 à 21:18
Suite à ma visite le mardi le 5 juillet vers 19h je suis venu faire une commande spéciale à ma surprise j'ai vu une personne sans équipement à la cuisine j'ai demandé qui s'était on ma répondu la directrice ce n'est pas normal de la voir en habit et l'hygiène dans tous sa. Je suis tous de suite partis car cella m'a trop dégouté là régler d'or c'est l'hygiène dans un fast-food je voulais remonter cella à la directrice. Et bien non c'était elle allez faire une formation sur l'hygiène Et je sais reconnaître des habits professionnel je confirme que se n'étais pas le cas et non je ne reviendrais pas chez vous sa ses clair
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mourad, sachez que nous avons des restrictions très strictes et précises en matière d'hygiène et de propreté concernant nos vêtements de travail. La directrice n'était donc pas sans équipement puisqu'elle portait sa tenue de travail. Nous espérons maintenant vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis !
emeline.o
Le 04/07/2022 à 22:48
Bonsoir, j’ai commander un tacos M sauce fromagère il y avais de la sauce algérienne dedans je ne supporte pas les choses piquante, je trouve cela pas très correct en vue du prix, vaut mieux un bon mc do. Bonne soirée à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Josiane.h
Le 03/07/2022 à 20:09
Bon tacos, dommage que les salades ne sont pas présentes, mais accueil souriant par maelle au drive
Alisson.y
Le 25/06/2022 à 20:45
J'ai testé et je ne reviendrais pas ! Quasiment tous les produits en rupture de stock un samedi soir ! Les tacos ne sont pas bons, un tarif exorbitant pour la qualité. Sans compter les erreurs de commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alisson, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Paul.I
Le 21/06/2022 à 18:05
Vraiment déçu.... j'adore goûter de nouvelles choses mais là je suis vraiment rester sur ma faim. Le tacos n'a pas de goût et le système des suppléments fait vite gonfler la note. Je trouve également qu'il manque vraiment de choix dans les légumes d'accompagnements. Je passe mon tour...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! De plus, les prix sont communs à tous les O'Tacos, nous sommes dans l'obligation de respecter la charte de la franchise O'Tacos et n'y pouvons malheureusement rien...Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Amandine.a
Le 20/06/2022 à 21:08
C'est dommage de venir un lundi soir à 19h30 et de voir que beaucoup de produits sont épuisées dommage je suis repartie sans rien prendre et avec l'intention de ne plus revenir chez vous je voulais faire mon propre avis malgré que certaines personnes mon déconseillé de venir chez vous attention vous n'avez pas bonne réputation pour le stock de vos marchandise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous faisons actuellement face à des problèmes techniques au niveau de l'affichage sur nos bornes, des produits étant disponible sont en effet affichés en rupture sur l’écran, je vous invite donc la prochaine fois à demander à un équipier sur place pour valider l'information. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Anthony.e
Le 20/06/2022 à 19:19
N'a que deux choix pour le menu enfant en boisson et les desserts avait un taux de rupture de stock de 50%, et pour les menu adultes , les salades 100% épuisé , boisson 80% épuisé. Pour un lundi soir c'est inacceptable, je me demande comment ils vont finir la semaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ces derniers jours, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. De plus, nous avons également subi des problèmes techniques au niveau de l'affichage sur nos bornes, des produits étant disponible étaient en effet affichés en rupture sur l’écran, je vous invite donc la prochaine fois à demander à un équipier sur place pour valider l'information. Je ne comprends néanmoins pas votre remarque sur la salade étant donné que nous n'en proposons pas dans nos tacos. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
gerard.i
Le 18/06/2022 à 20:01
Un régale ! J'ai déjà commandé plusieurs fois à emporter au drive. J'ai voulu tester plusieur fois afin de me faire un bon avis. Les tacos sont très bon, pas sec du tout. Suivant la recette choisi les goûts sont differents et chaque aliment prend une saveur différente. J'ai remarquer une nette amélioration de la rapidité du service drive par rapport à l'ouverture (après j'ai de la chance j'ai souvent peu de voiture devant moi). Néanmoins un peu cher à mon goût mais les tacos reste délicieux. Jamais déçu pour le moment je reviendrais encore et encore.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos Sarrebourg 👋
Hervé.�
Le 16/06/2022 à 20:41
Surprenant restaurant. Ce n'est pas un fast food mais un fast good. Les tacos sont vraiment bons et bluffants. Le personnel souriant et Alicia est (vraiment) adorable. Bonne continuation et au plaisir.😉
Julie.o
Le 16/06/2022 à 13:08
Dégueulasse ! Pleins d'ingrédients plus disponible, goût ultra industriel et chimique ! 1 fois pas 2, le palmfood en ville est 1000fois meilleur !! Update suite a votre réponse : Suite a une forte influence ?! Il n'y a jamais personne dans votre truc ! Et pour info j'ai déjà testé un otacos à Marseille et le goût est le même ! C'est toute votre chaîne qui est a revoir ! Je ne perdrai pas mon argent a essayé des combinaisons qui seront toute aussi dégueulasse les une que les autres !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ces dernières semaines, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Amelie.
Le 11/06/2022 à 00:33
Extrêmement déçu, on arrive pour commander la moitié des sauces des viandes ainsi que les boissons et j'en passe étaient en rupture! Et cela a 19 h 30 !!! Les tacos étaient fades, et du coup on se rabat sur la sauce curry ben enfaîte on a mangé du curry au tacos. Et tout ça pour un prix fou ! Je ne reviendrai plus et je déconseillerai le lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ce week-end, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Jo.a
Le 07/06/2022 à 12:32
Bonjour à tous! J'ai mis une étoile mais c'est déjà de trop! Premièrement les tacos ont aucun goût, c'est juste du gras,il n'y a ni salade, ni tomates ni rien qui pourrait donner un peu de saveurs 🤢 Deuxièmement, j'y suis allé un soir de week-end, il n'y avait presque plus rien,8 boissons sur 10 était épuisés,déplus j'ai commandé une bowl avec tenders de poulet, IL Y AVAIT 1 PAUVRE MORCEAU DE POULET dans mon bowl, je suis donc aller voir la jeune derrière le comptoir, ma t'elle repondue:désolé mais nous n'avions plus de poulet 😡. Sans déconner, si il y plus rien à mangé, eh bien,fermez boutique les gars,arrêtez d'arnaquer la clientèle ! Je vous donne 5 mois d'espérance d'ouverture, pas plus. Décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jo, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Concernant les crudités, merci de vous renseigner au préalable ou de demander à l'un de nos équipiers pour qu'il vous explique le concept de O'tacos en détail afin d'en savoir plus sur les ingrédients disponibles dans nos tacos. Cela vous évitera alors cet effet de surprise ! De plus, notre restaurant ayant rencontré une forte activité ce week-end, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Manon.
Le 03/06/2022 à 20:54
Très bon restaurant, merci à Clémence de m’avoir conseillé pour mon tacos il était délicieux !!
Cynthia.o
Le 30/05/2022 à 19:58
C’était une première pour nous donc impatient de goûter ! Au final vraiment très déçu. Très bien servie part cette jeune fille dont 1 même pas un bonjour même pas elle nous regarde. Des frites vraiment écoeurant même pas fraîche toute molles, les tenders pareil pas croustillant, molles. Le tacos également des frites même pas fraîche toute molles, des sauces que nous voulions pas étaient dedans donc bonjour le mélange. Fin bref le repas à FUIR ! Le dessert qui était là seule chose bon malgré le manque d’oreo ! 36€ bah franchement la prochaine fois je vais mettre le prix de 36€ chez Noctorious qui eux sont beaucoup plus meilleurs puis niveau prix également qui eux sont moins chers pourtant beaucoup plus meilleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Malheureusement comme tout être humain il nous arrive d'avoir des mauvaises journées, mais sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot aux équipes ! Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Fabien.o
Le 29/05/2022 à 12:20
Très lent... Je suis passé au drive. A midi, 10min d'attente avant qu'on prenne ma commande. Les indications des bornes où payer et retirer la commande ne sont pas claires. Mauvais accueil de la part des hôtes. Beaucoup d'attente pour un repas correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons en effet fait face à de gros problèmes informatiques liés à la prise de commande au drive. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Mr.i
Le 28/05/2022 à 23:21
Bon TACO, merci a la petite jeune qui m'a aidé sur la borne car jetait perdu. En plus d'être mignonne, elle est efficace. Alicia merci
Mlle.i
Le 28/05/2022 à 22:25
Merci pour le repas excellent, Alicia a su nous conseiller pour bien déguster ! Très agréable, nous reviendrons vite avec nos amis 😋😋😋
Phil.
Le 28/05/2022 à 13:13
Bof bof... long... erreurs de commande... plein de produits en rupture... je n'y retournerai pas. Mais c'est le démarrage, ils ne peuvent que progresser!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Phil, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Venant fraichement d'ouvrir, nous travaillons encore sur l'optimisation de notre organisation ainsi que la cohésion de nos équipes pour pouvoir vous satisfaire autant que possible, merci donc de bien vouloir prendre cette information en compte ! Pour tout manquement de produit à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Laetitia.e
Le 27/05/2022 à 14:49
Bonjour , déçue . J’ai pris à emporter pour une fois , les chiffres sur les paquets illisibles se qui fait qu’on a tous goûter le tacos des autres . La caissière pas souriante et la collègue a sortie les poubelles puis à mis les tacos dans le sachet de transport sans se laver ou désinfecter les mains . Et les tacos n était pas emballer pour l emporter donc ils sont rester à l’air libre 5 minutes avant qu’on signale en cuisine que c’était de l emporter . Bref
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Malheureusement comme tout être humain il nous arrive d'avoir des mauvaises journées, mais sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot aux équipes ! Nous sommes également très attentifs et rigides quant à l'hygiène de notre restaurant et nous sommes désolés pour ce désagrément, nous parlerons à la personne en question. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Boubkeur.a
Le 26/05/2022 à 22:29
J'ai testé le nouveau restaurant o'tacos de Sarrebourg. L'accueil fut agréable. Par contre, le personnel est clairement débordé. J'ai commandé un tacos poulet mariné avec poivrons, je n'ai pas trouvé de poulet dans mon tacos, seulement du poivron et des frites et 15 grammes de lamelles de kebab. J'avais commandé des frites en plus car impossible de demander à les avoir séparément, c'est soit à l'intérieur, soit tu payes en plus....tout est en supplément. L'objectif étant de gonfler au maximum la facture au final...au final, les frites ont été oublié lors de la réception de la commande. Et dernier point négatif, on est obligé de surveiller l'écran pour savoir quand la commande sera prête. Sinon les prix sont très élèvés pour un fast-food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Venant fraichement d'ouvrir, nous travaillons encore sur l'optimisation de notre organisation ainsi que la cohésion de nos équipes pour pouvoir vous satisfaire autant que possible, merci donc de bien vouloir prendre cette information en compte. Je reste néanmoins perplexe face à votre commentaire sur la présence de lamelles de kebab, c'est étrange car nous n'en proposons pas à la vente. Nous sommes navrés pour l'oublie de vos frites, pour tout manquement de produit à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution. Concernant le fait de devoir "surveiller" l'écran, cela permet de ne pas créer d'attroupement devant le comptoir pour laisser de la place aux personnes souhaitant régler leur commande ou pour les livreurs. De ce fait, les clients peuvent attendre leur commande en patientant à une table ou sur une chaise. Le personnel n'étant pas formé à crier les numéros de commande, nous avons opté pour une méthode plus calme afin de ne pas déranger les personnes en train de manger. Nous vous remercions pour votre compréhension, en espérant tout de même vous revoir ! 😃
Anna.a
Le 26/05/2022 à 15:20
Désolé mais j'ai déjà mangé mieux vos tacos n'ont pas trop de goût un peu fade et la sauce fromagère elle était où c'était une première mais y a mieux sans faire de pub ils en n'ont pas besoin car on retourne toujours où nous sommes bien servi dommage car sinon bon accueil et restaurant propre rien a redire de ce côté là 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Minnie.a
Le 25/05/2022 à 16:12
une charmante fille m'a très bien accueilli avec son sourire et ces explications, je trouve que ses très satisfaisant d'être avec Emeline Et je vais dire que ma famille a beaucoup apprécié le contenus de Éméline car elle est a l'écoute de nos besoins et que elle ne prend pas de retard et je trouve sa cool. pas de retard pour nous ramener les tacos
Sarah.I
Le 25/05/2022 à 12:13
La jeune fille qui ce nomme emeline est très gentille très accueillante, bravo pour ce professionnalisme, tacos t’es bon.
Dylan.o
Le 25/05/2022 à 01:10
Très bien accueilli par la serveuse Alicia qui a été très professionnel. Merci de m'avoir guider pour le choix des glaces !
caroline.a
Le 24/05/2022 à 15:11
Une déception totale. Frites farineuses, moles sans goût, le cheddar est absolument répugnant. Certes c’est un fast-food, on ne s’attend pas au gout d’un restau étoilé mais de là à ne rien manger.. 20€ de perdu, nous n’y remettrons plus les pieds. L’étoile accordée d’office est pour la gentillesse de la serveuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer ! Sachez tout de même que nous proposons plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nos équipes auront grand plaisir à vous conseiller lors de votre prochaine commande, il ne faut pas hésiter à demander de l'aide 😃 Nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis !
Pierre.o
Le 24/05/2022 à 15:03
Vraiment pas bon les frites molles le cheddar vraiment pas bon, aucun goût sur Sarrebourg il y a vraiment de meilleures adresses pour manger un tacos on peut pas mettre moins c'est dommage car ça mérite même pas une étoile .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer ! Je ne comprends néanmoins pas votre note de 1 étoile qui me semble assez sévère, nous proposons plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nos équipes auront grand plaisir à vous conseiller lors de votre prochaine commande, il ne faut pas hésiter à demander de l'aide 😃 Nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis !
La.t
Le 21/05/2022 à 16:28
Beau restaurant super accueil je conseille vivement super bon tacos mention spéciale à Adeline ne vous le faites pas raconter
Antoine.R
Le 21/05/2022 à 13:01
Tout était nickel. Alicia, la jeune fille qui nous a servi, était très agréable et très professionnelle ! Allez-y les yeux fermés
Frédéric.u
Le 21/05/2022 à 08:48
Tres bon tacos, bien garni avec un acceuil souriant de la vendeuse maelle au drive, je recommande vivement!
Amandine.i
Le 21/05/2022 à 08:40
Très bonne expérience, accueil parfait au drive par une jeune fille très souriante, Maelle il me semble, et un tacos réalisé à la perfection avec peu d’attente, tout était parfait !
Tom.i
Le 20/05/2022 à 23:02
Service très agréable, restaurant très propre, personnel à l’écoute , un grand point positif pour maëlle très souriante qui donne envie de revenir et qui m’a bien aider à choisir la composition de mon tacos.
By.
Le 20/05/2022 à 21:40
Trop bon le tacos le manager Brian très accueillant le meilleur O’Tacos de sarrebourg j’avais déjà manger tacos à sarrebourg mais le meilleur c’ est O’Tacos
Charlène.S
Le 20/05/2022 à 21:09
Très déçue, commande à emporter il manque les frites, on reviens, un croc dans le tacos + de frites que de viande alors que j’avais demandé SANS frites. Il s’agirait de s’améliorer sur la demande des clients…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
bruno.n
Le 20/05/2022 à 18:51
Je suis venu manger chez vous, c'était très bon, bon rapport qualité-prix, j'ai été bien conseillé par Adeline. Je recommande
Laura.a
Le 20/05/2022 à 11:56
Trop cher, pas bon. Déçu de ne pas retrouver de vrai bon tacos. Ça vous va comme réponse?
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre réponse ! Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Micky.h
Le 19/05/2022 à 14:34
Je suis venu en famille et très bien accueilli ! On m'a conseillé pour notre commande, beaucoup de choix, j'ai pris un tacos L tenders viande hachée, c'était très bon !
Fabien.a
Le 19/05/2022 à 14:31
Très bonne expérience, super accueil et un tacos avec énormément de choix, tout ce que j'aime !
Mau.
Le 19/05/2022 à 11:40
Déçu, Tacos taille L minuscule, avec uniquement mes 2 cordons bleus et sauce fromage à l’intérieur, même pas une feuille de salade, pas une tomate, ridicule Il manquait la moitié des suppléments pour mon conjoint Pour 33€, non merci il n’y aura pas de deuxième expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mau, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Pour tout manquement de produit à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution ! Concernant les crudités, merci de vous renseigner au préalable ou de demander à l'un de nos équipiers pour qu'il vous explique le concept de O'tacos en détail afin d'en savoir plus sur les ingrédients disponible dans nos tacos. Cela vous évitera alors cet effet de surprise et l'envie de mettre un commentaire avec une note qui selon nous, s'avère être assez sévère. Nous espérons maintenant vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos Sarrebourg 👋
Thomas.e
Le 18/05/2022 à 21:10
Pour y avoir été le 09 mai, très déçu. Premièrement, une chaleur horrible dans le restaurant, visiblement clim pas allumée ou en panne....pas agréable. Ensuite il manquait un ingrédient ( noté présent à la borne). De ce fait on me propose de me rembourser 90cts alors que le supplément absent en question coûte 95cts. Après réclamation j'ai eu les 95 cts. Et plus jamais ni moi ni aucune de mes connaissances n'iront dans ce O tacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Nous avons en effet subi des problèmes techniques au niveau de l'affichage sur nos bornes, des produits n'étant d'ores et déjà plus disponible à la vente étaient encore affichés sur l'écran alors qu'ils n'avaient pas lieu de s'y trouver. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Servis.a
Le 18/05/2022 à 13:32
Alors moi je n'ai rien à dire ni sur la propreté ni le coût ni le goût des tacos, ils sont même plutôt bons...par contre je suis allée au drive ce week-end et rupture de plusieurs viandes pour faire un tacos c'est pas cool vous devriez vérifier vos stocks! Bref j'étais déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ce week-end, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
laura.o
Le 18/05/2022 à 12:30
Déçu des tacos , viandes sèches quand à la crème fromagère nous n'avons pas aimer du tout. Nous étions 5 et aucun de nous n'a apprécié ce qu'ils a mangés.. Le prix est excessif, aucun légumes dans les tacos (sauf poivrons en suppléments...), les frites n'étaient pas cuites. On a essayer on ne reviendra pas. Je vais développer : J'aime le fromage et votre sauce n'est pas bonne. Discuter avec vos équipiers ne change pas le faite que les légumes soient en suppléments, ni que les frites soit mal cuites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Je ne comprends néanmoins pas votre note de 1 étoile qui me semble assez sévère, n'hésitez pas à demander conseil à un équipier sur place pour vous guider lors de la prise de commande. De ce fait, si vous n'êtes pas fan de prime abord de fromage de tout type, dites le lui immédiatement pour qu'il vous déconseille notre sauce fromagère. Quant aux légumes, même conseil qu'avant, renseignez vous auprès d'un équipier pour qu'il vous explique notre concept en détail afin d'en savoir plus sur les ingrédients disponible dans nos tacos. Nous espérons maintenant vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos Sarrebourg 👋
Még.o
Le 17/05/2022 à 23:19
Malheureusement très déçue, j’ai commandé assez tard donc très peu de client je me suis dit que il y aurait pas d’oublie mais mes suppléments ont encore été oublié c’est la deuxième fois, le tacos était très sec la sauce a été oubliée aussi certainement, les frites sont pas cuites, et un côté du tacos à été un peu brûlé j’ai du l’ouvrir car le brulé gâchais un peu le goût déjà peu existant.. j’ai vraiment pas aimer c’est dommage, tournez vous vers le notorious qui sont de loin les meilleurs du coin!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Még, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution ! Merci néanmoins de ne pas faire la promotion d'autres établissement sur notre page Google, nous souhaitons rester fair-play 😀
Johan.G
Le 14/05/2022 à 12:54
Alternative a McDo ou BK avec leurs bornes de commande et le resto tout neuf. Mais ils ne sont pas prets, il manque la moitié des boissons, la moitié des desserts, pas de salades. Pour la taille et le gout versus le prix vous serez bien mieux servis chez Notorious à Sarrebourg
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous ayez été déçu. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ces derniers jours suite à notre ouverture, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. Néanmoins, nous vous remercions de ne pas utiliser notre section de commentaires Google comme levier de communication pour d'autres établissement, nous souhaitons rester fair-play. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Laura.i
Le 13/05/2022 à 08:24
La jeune fille a la caisse super sympa et agréable. Néanmoins, très déçue. Les oignons rings pas cuits, la mozzarella pas fondue, goût très fade ... Je trouve également que le prix est vraiment pas donné...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
victor.i
Le 11/05/2022 à 22:41
Lieu à éviter ! Peu de choix sans suppléments, pas beaucoup de sympathie venant du manager. Merci de bien vouloir m’écouter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victor, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Malheureusement comme tout être humain il nous arrive d'avoir des mauvaises journées, mais sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Je ne comprends néanmoins pas votre note de 1 étoile qui me semble assez sévère, nous proposons plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nos équipes auront grand plaisir à vous conseiller lors de votre prochaine commande, il ne faut pas hésiter à demander de l'aide 😃 Cette fois-ci à vous de bien vouloir nous écouter, nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos Sarrebourg 👋
Marie.i
Le 11/05/2022 à 16:50
Je ne comprends pas les commentaires négatifs et non justifiés. Je trouve ce restaurant très propre et très sympa, j'ai trouver mon tacos très bon et je recommande vivement.
Baptiste.z
Le 10/05/2022 à 18:14
Enfin un drive chez O'Tacos ! Des couacs au démarrage mais enfin l'expérience au complet pour déguster les tacos en voiture !
Tarek.n
Le 10/05/2022 à 13:22
Super vraiment très bon meilleur tacos que j’ai mangé. J’ai pris un XL nuggets cordon bleu. Mes enfants été ravis avec le menu mignon. Prix abordable et cadre sympa merci
Lucas.l
Le 09/05/2022 à 22:03
Trop chère pour cette qualité!! Frites pas cuites, aucune sauce apparaissant dans mon tacos et surtout il manquait la moitié des suppléments Le Notorious à Sarrebourg est 100x plus attirant comparé à une chaîne de Fast-Food aussi importante que la vôtre!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, 100x merci pour votre commentaire ! Pour tout manquement de produit à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution. Nous prenons donc en compte votre commentaire qui nous permettra nous de nous améliorer. En revanche, chaque établissement à sa propre manière de fonctionner et de faire, merci donc de ne pas utiliser cette section comme placement de produit pour d'autres établissement. Bonne journée 👋
Enzo.o
Le 09/05/2022 à 21:58
30€ de commande, pas de goût, manque la moitié des suppléments payant a l’intérieur du tacos. Pas grave on ira chez Notorious qui eux sont bien plus aimable, bien meilleurs et avec un rapport qualité prix incroyable. Même les glaces/tiramisu sont décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Pour tout manquement de produit à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution. Néanmoins, notre section commentaires Google ne fait pas office de panneau publicitaire, si vous voulez promouvoir un autre établissement, merci de prendre contact avec TF1, en général les soirs de match ça vaut le coup ! Bonne journée 👋
Hercule.o
Le 07/05/2022 à 21:27
Je vais être tout à fait objectif. Nous avons été extrêmement déçu, sans saveur, suppléments inexistants et prix non justifié pour la globalité. 45min d'attente pour un résultat très médiocre. En lui même, le tacos manque cruellement de goût et reste très sec. Nous n'y remettrons plus les pieds. Vu de l'extérieur, le cadre est accueillant, une fois servi, vous vous rendrez compte que la réalité est tout autre. Je ne comprend même pas les personnes qui notent 5 étoiles. Peut être ont-ils encore le goût absent....? Cdt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hercule, coup dur pour l'équipe O'tacos Sarrebourg...nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu et prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer nos services. Nous sommes néanmoins surpris, comment un tacos peut-il être sec avec 2 choix de sauces + la sauce fromagère ? Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons donc à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût et à vous faire conseiller par un équipier lors de votre prochaine commande ! Pour ce qui est du goût, nous vous remercions de ne pas impliquer le palais d'autres personnes dans votre commentaire, c'est votre avis, et non celui des autres. Nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, ne jamais rester sur un 1er avis, cela serait dommage ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos Sarrebourg 👋
Alain.a
Le 07/05/2022 à 02:07
Première aventure très bien , beaucoup de monde , d'un côté c'est normal , c'était l'ouverture une demi heure d'attente une fois la commande effectuée , j'y retournerai pour rajouté l'étoile manquante
loutre.s
Le 06/05/2022 à 23:55
Personnel à l écoute,réactif et de très bon conseil dans le choix du menu , tacos super bon , rien a voir avec le notorius Je reviendrai sans hésiter.
Myriam.c
Le 06/05/2022 à 12:55
Tacos et bowl très appréciables nous nous sommes régalés avec ma petite famille. Prix tout à fait correct et parking accessible avec beaucoup de place. Salle moderne bien éclairée.
Florian.
Le 06/05/2022 à 11:32
Enfin des vrais tacos à Sarrebourg ! Un O'Tacos vraiment bon, surtout comparés à ceux des grandes villes qui ne valent vraiment rien. Les tacos sont bons, à un prix relativement normal, avec beaucoup de choix possible et le personnel est sympathique. L'attente est un peu longue mais c'est normal, ils viennent d'ouvrir 😄
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler la faim de votre ventre 😃 À très vite chez O'Tacos Sarrebourg 👋
florian.i
Le 06/05/2022 à 07:36
Dégueulasse et super crade, sans parler de l'état de la cuisine. attendez 1h pour 1 petit tacos super froid.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce SUPER retour très sympathique et constructif 🙄 Sachez que nous avons des restrictions très strictes et précises en matière d'hygiène que nous tâchons de respecter. Lors d'un rush, il peut arriver qu'une barquette de frites tombe malencontreusement par terre, de même pour un bout de tenders ou de sauce. Vous n'êtes à priori venu qu'une seule fois, pensez-vous que c'est suffisant pour juger l'efficacité et la propreté d'un restaurant ouvert de 11H à 23H, 7 jours sur 7 ? Nous prenons néanmoins en considération votre commentaire pour nous améliorer, et espérons donc vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, ne jamais rester sur un 1er avis, qui plus est, sur une barquette de frite par terre dans la cuisine, cela serait dommage...🤔 À bientôt dans votre restaurant O'Tacos Sarrebourg 👋
Marine.e
Le 05/05/2022 à 19:21
Suite à la demande d'0'tacos je vais être plus explicite : tacos froid, sec et sans fromage. Les suppléments payés sont inexistants ! Accueil froid et cuisine sale. Je préfère de loin (très loin même) Notorious.
Réponse du propriétaire :
"0 saveur". Pourriez vous développer? Un avis constructif plutôt que simplement méchant serait la bienvenue 🙄
Shelby57.
Le 04/05/2022 à 20:16
L'autre en dessous qui dit enfin un vrai tacos a Sarrebourg Mec c'est une blague ? Ou ta juste aucun goût ? Très déçu par otacos même si je ne m'attendais pas à grand chose, extrêmement cher pour très peut de qualité ! Le Notorious est meilleur a tout les points de vue !!! Prix, qualité, service, et pour le même prix je ressors de la bas le ventre plein pour 2 jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce commentaire qui n'a eu pour but au final que de faire la promotion d'un autre établissement. A ce moment là, autant le faire directement sur vos réseaux sociaux privés en tant qu'influenceur, qu'en pensez-vous ? Merci de laisser cette section aux personnes ayant l'envie de formuler un réel avis constructif à propos de nos tacos afin de pouvoir comprendre ce qu'il faut améliorer. Nous vous souhaitons une agréable journée 👋
Alexia.i
Le 04/05/2022 à 18:10
Longue attente, tacos moyen et oshake sans chantilly pas représentatif de ce qui est présenté.. je préfère Notorious.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous donner plus d'informations pour comprendre ce que vous avez trouvé de "moyen" ? Nous aimerions comprendre votre point de vue afin de pouvoir nous améliorer. Quant à votre préférence concernant d'autres restaurants, merci de ne pas utiliser notre section de commentaire Google pour faire la publicité d'un autre établissement, ce n'est pas une marketplace. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire, et vous souhaitons une bonne journée !
Celine.t
Le 03/05/2022 à 13:35
Moyen, cher par rapport à d autre. Viande haché fade, pris 3 viandes une seule qui apparaît. Frite pas cuite, oignons caraméliser inexistant, transparent nada. Recherche le goût du fromage de chèvre. Demandé la carte fidélité on me dit tout sera dans les sachets mais rien. En même temps pas grave on n y retournera plus. On reste chez Notorious
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre prochaine commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Assiyaah.
Le 01/05/2022 à 03:10
Je peut dead pour les o’shake 🥵
Les autres restaurants
- 🏪 Chicken Street Angers (1005 Avis)
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💬 De passage durant un long trajet sur la route de nos vacances, nous nous sommes régalés ! Rapport qualité prix excellent et produits de qualité, nous recommandons ++
💬 La vendeuse nous fait payer plus chère que le prix indiqué et s'énerve lorsqu'on lui fait remarquer. Aucune courtoisie et refuse de nous donner son nom ou le nom de la responsable. Je ne comprend pas comment ce commerce tient encore debout ...
💬 Kebab délicieux, propriétaire accueillant. Moment très sympa !
💬 Frite dégueulasse, le tacos de taille moyenne et de taille xl fond la même taille, le tacos était dégueulasse première fois que je ne fini pas un tacos a cause du goût affreux et le service est très long.
💬 Si vous voulez manger de vrai Burger une seul adresse la petite cuisine sera vous satisfaire. Des produit top qualité frais gourmand et plein de saveur . Un service top qualité des prix plus que raisonnable. Tout les ingrédients pour passer un excellent moment humainement et gustativement merci à vous bisous 😚
💬 Famille sympa, cadre idéal, nous avons été agréablement surpris de trouver un food truck dans ce petit village ! Les burgers sont accompagnés de frites maison très bonnes ! Je recommande à 100%.
💬 Tacos commandé sur UberEat, agréablement surpris vu le délai de livraison. Frites maison en plus. Tacos savoureux. Plutôt bien garnie pour le prix. Content de savoir qu’il y a enfin un bon tacos vers chez moi
💬 Pas assez de personnels pour tenir l’endroit propre.. Mais le service reste rapide, le seul souci reste la propreté des tables on sent vraiment que le personnel est débordé.
💬 Avis mitigé j’ai Commandé un riz thaïlandais aux fruits de mer (calamars, crevettes etc) pour 9€ Je suis encore à la recherche des fruits de mers dans le plat, j’ai trouvé deux pauvres moules dans mon assiette… plats servie froid je dirai même réchauffer au micro-ondes brièvement… je suis repassé au food truck pour exprimer mon mécontentement pas de geste commercial de leur part. Portion correcte.
💬 Réservé pour un anniversaire avec 50 invités, et la surprise était à l'honneur ! Service rapide, avec le sourire, bravo mesdames ! Et la qualité des menus. Bien généreux sur les frites c'était incroyable 😱 J'appréhendais avant mais depuis je recommande sans hésiter ! Bonne continuation à vous 😉👍