Avis sur O'Tacos Pessac
📌 3 Av. Gustave Eiffel, 33600 Pessac
💬 463 Avis
Avis sur O'Tacos Pessac à Pessac
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Maeva.
Le 15/03/2024 à 22:33
Pas agréable, oublie les boissons, le ticket n’est p sortie et nous a pas crut
Lena.a
Le 15/03/2024 à 22:29
oublie de boisson,pas agreable, n’y accueillant les ticket ne sorte pas
Veve.o
Le 03/03/2024 à 12:36
Cadre agréable , très bons produits. Lieu propre qui donne envie de revenir.
Clarisse.r
Le 21/02/2024 à 12:58
Nous allons directement au restaurant, à la borne on nous demande si on veux de la sauce (mayonnaise barbecue etc), on en souhaite pas donc on mets sans sauce, ensuite on nous demande plus loin si on veux de la sauce fromagère bien sûr on met oui. Une fois reçu on rentre chez nous, les tacos on aucune sauce, on se retrouve avec des tacos très sec. On a aussi rajouter des lardons, je pense qu’on a eu 5 pas plus par tacos. On reviendra pas sa c’est sur!
Augustin.a
Le 13/02/2024 à 15:40
Je suis arrivé pour prendre seulement une cannette de coca, J’attends 5 minutes j’aperçois quelqu’un et je lui ai demandé de me servir il est partir derrière et j’ai attendu 5 autres minutes pour au final abandonner car j’en avait marre d’attendre
E.
Le 11/02/2024 à 17:44
Le tacos était très bon. L’endroit est propre et bien tenu. En revanche l’ambiance est nulle et la personne travaille seule. 1 personne pour cuisiner et servir c’est déplorable. Il faut y remédier car l’attente est longue
Manon.i
Le 09/02/2024 à 13:22
Hôte d’accueil pas agréable Pas de paiement
Armand.o
Le 25/01/2024 à 14:56
Le O'Tacos où le temps d'attente est le plus long du monde... 45 minutes alors qu'il n'y a personne.
Leyna.
Le 16/01/2024 à 13:25
Le monsieur de l’accueil il est malade déjà 30min pour un tacos en suite il me dit que ces ma faute si toute les commandes sont décaler car j’ai oublié mon numéro alors que j’ai calculer j’ai bien dis je pense être le ** il voulait me faire attendre encore ça va pas ou quoi? En suite qlq seconde avant ils sengueule aussi avec un autre monsieur mais monsieur faut vous remettre en question
mikael.a
Le 15/01/2024 à 10:10
1h d’attente pour livrer 10 Sandwichs. Là faisons est simple, ils font absolument n’importe quoi en cuisine. A ce demander si ce resto ne cache pas quelque chose en arrière boutique…
Tamuel.a
Le 07/01/2024 à 20:48
Quand on commande une sauce curry et qu on se retrouve avec une sauce algérienne... a 20min du restau, c est bien décevant !
Ahmed.r
Le 29/12/2023 à 11:58
Belle expérience. Très bon service, personnel sympathique et surtout des tacos d'enfer. Je recommande
Ibrahim.l
Le 29/12/2023 à 11:54
Le service et top les tacos sont super bon
bruno.y
Le 19/12/2023 à 19:36
Attente interminable pour 1 tacos et juste 2 clients en salle déjà servi,de plus le tacos était sec la viande de boeuf trop sèche et je cherche encore la sauce thaï, restaurant a fuir.
ghada.r
Le 13/12/2023 à 21:12
Service déplorable. Ils répondent jamais au téléphone. Combien de fois je paye ma commande et elle est acceptée sur UBER et je suis jamais livré car ils l’ont jamais reçue. Pourtant on m’a débité. Evitez ce resto allez voir ailleurs.
YouHouuu.N
Le 13/12/2023 à 21:08
Bornes en pannes Paiement en caisse impossible ( 3 essais j'espère ne pas être débité montant 25,5€ ça fait cher pour quelqu'un qui est reparti sans rien). J'y été déjà aller une fois attente interminable j'étais en pause 45 mn, j'ai dû manger en roulant.... Je suis en PL. BREF PLUS JAMAIS 🤟
Khaled.u
Le 11/12/2023 à 08:37
Pas assez de personnels, service long très long,
Hugo.o
Le 09/12/2023 à 21:00
Commande passée à 20h20 sur internet, service à 21h… pour un fast-food, il manque le fast.
ImostaR.
Le 05/12/2023 à 21:07
Employé (responsable) hyper arrogant. Vraiment pas agréable avec nous livreurs Uber et Deliveroo qui partagent le même sentiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Votre commentaire n’a rien à faire ici il y a la plate forme uber ou delibroo pour ça. En revanche on peut parler du comportement de certains livreurs qui ne sont pas très agréables et ça beaucoup de commerçants sont d’accord là dessus après heureusement il y en a de très sympas Après si nous ne sommes pas agréables pourquoi continuez vous à venir chercher des commandes chez nous ? Il y a pleins d’autres restaurants autour. Mais ne vous inquiétez pas je vais faire en sortes que plus personne ne soit désagréable avec vous, je vais voir avec uber pour que vous ne puissiez plus prendre de commande chez nous comme ça tous le monde sera content. Bonne continuation
Smootchy.
Le 05/12/2023 à 12:43
Décris comme restauration rapide c'est une honte ! J'ai commandé sur internet à 12h15 à 13h j'étais toujours pas servi ! Je veux bien comprendre le rush mais que un seul cuisinier pour une vingtaine de commandes c'est pas sorcier. Bref très déçu du service pour une qualité franchement médiocre
soldat.r
Le 02/12/2023 à 19:09
Trop long
Yanis.o
Le 21/11/2023 à 21:23
J’en ai fait des O’Tacos et je peux vous dire que c’est le PIIIIIIRE ! Bouffe, hygiène et surtout le service. Croyez moi, je n’ai jamais vu ça. Le « Chef » (1m74, un peu fort - bide) a des habits dégueu, parle mal, aucun sourire, aucune bienveillance ..
Alias.�
Le 19/11/2023 à 23:14
Mon avis a changé et pas positivement, quel dommage ,cela depuis le changement de personnel et des prix.
William.u
Le 17/11/2023 à 20:05
Éclaté au sol ne venait pas vous aller perdez votre temps. Incapable de faire un tacos en moins de 20min et sans ce tromper vraiment une honte
Anthony.e
Le 17/11/2023 à 13:26
J’ai mis 3 alors que d’habitude c’est très bien mais là j’ai quasiment pas de viande et pas celle que j’ai demander car cordon bleu c’est pas des tenders surtout que c’est 1€20 de plus… là je suis très déçu…
Emeline.
Le 16/11/2023 à 20:40
Trop de temps d’attente !
M.
Le 16/11/2023 à 11:00
sympa bon aimable
Adeline.l
Le 15/11/2023 à 10:02
Lieu chaleureux, mais souvent de l'attente a cause des livraison qui passe en priorité. Et quelques erreurs dans les plats parfois. Sinon plutôt satisfait.
Emilie.e
Le 10/11/2023 à 20:03
Beaucoup trop d'attente !!!
Ragnar.h
Le 09/11/2023 à 23:23
Tout était mauvais, l'accueil, l'organisation, le tacos. A fuir et viiite !!
Alexandre.o
Le 08/11/2023 à 19:43
45 minutes d'attente pour un tacos, 2 pélos, le cuisinier joue les serveurs et est à la caisse également. Du jamais vu, j'étais à deux doigts d'enfiler une paire de gant et de le faire moi même le taclard.
Bea.o
Le 08/11/2023 à 10:15
Tacos excellent, allez y..
Damien.o
Le 07/11/2023 à 20:32
Attendu 20 ans qui n’est pas la mienne donc payé un supplément pour rien
Johan.r
Le 04/11/2023 à 11:51
Je ne pense pas que l'amabilité soit présent chez eux, tout comme la rapidité. Les produits en eux-mêmes sont dans les standards de l'enseigne. Sans compter un cuisinier qui se mouche sur sa main avant de prendre un produit. Si vous y allez, même sans y avoir personne, prenez bien votre temps.
Halima.r
Le 31/10/2023 à 13:41
Plus de 40 min d’attente, je déconseille
Mek.e
Le 31/10/2023 à 12:55
C'est pas la peine de venir ici Les écrans de commande qui beug 2 employés pour un local de 100 m2 Le mec à la caisse parle même pas français Et j'ai attendu 30 minutes pour avoir ma commande.
punik.P
Le 27/10/2023 à 15:10
40min d'attente avant de partir, toujours en bas de liste obligé d'aller autre part pour manger, heureusement c'est pas ce qui manque dans la rue. Après si vous avez du temps a perdre pour manger dans un fast food je vous le recommande!
Severin.o
Le 27/10/2023 à 12:36
J'ai apprécié la cuisine, hélas le jour de ma commande il n'y avait pas de caissier ,on a donc obligation d'attendre une personne de la cuisine pour prendre les commandes par espèce ce qui crée un temps d'attente important pour les commandes espèces . Mis à part ce petit point le service est superbe.
dejoux.a
Le 27/10/2023 à 12:23
Si j'avais pu mettre 0 étoiles voir des étoiles négatif je l'aurais fait, c'est impressionnant comment ce tacos est d'une lenteur, c'est incroyable, ils sont désagréable au possible, m'a quand même sortie qu'on ne pouvais pas payer par carte au comptoir. De plus, le cuisinier sert aussi de serveur comme ça au moins ça rajoute un temps d'attente incroyable. Je vous conseil de fuir ce otacos, quand on sait qu'il y a tant de bon fast food à côté. Déjà 30 min d'attente juste pour payer, auquel se rajoute 30 min voir 1h pour avoir sa commande, il ne faut pas être pressé, tout le contraire d'un FAST food.
Dr-WarmeD.o
Le 26/10/2023 à 19:25
A fuir ! Tacos tout sec, froid sans goût …. Bref c’est fini la bonne époque du bon Tacos . En tout cas celui de Pessac déconseillé .
Léa.h
Le 24/10/2023 à 22:12
Je n'ai pas d'autre mot que outré ! Mon chéri revient de Otacos Pessac. Prends sa commande à emporter. Les photos parlent d'elles meme. La qualité du service est plus que douteuse et je ne vous parle pas de l'hygiène ! Nous avons reçus nos tacos à emporter emballés dans les papiers utilisés pour présenter les plateaux ! Je n'ai pas de mots ! C'est la premiere et dernière fois que nous mangeons chez eux !
CHARLOTTE.E
Le 24/10/2023 à 13:17
Bof , service rapide avec des Poils dans les frites Je n’y reviendrais pas
Nadege.o
Le 20/10/2023 à 13:18
Mauvais tacos à fuire trop t'attente 🤑🤑🤑
Adrien.o
Le 18/10/2023 à 12:21
Demande de suppléments souvent ignorées, temps d'attente extrêmement long
Claude.L
Le 17/10/2023 à 13:23
45 min pour 4 tacos donc se seront les derniers vous pouvez meme partir avec la caisse personne derriere le comptoir 😡😡😡
Tom.R
Le 17/10/2023 à 12:47
Je pense que la pate est faites maison et que les poulets sont tuer sur place. Sinon le temps d’attente interminable n’est pas explicable
julien.e
Le 15/10/2023 à 19:17
L'endroit est très propre la nourriture convenable mais par contre quelle tristesse pas de musique dans la salle qui été déserte et personne pour vous accueillir.
yann.
Le 13/10/2023 à 19:46
Commande servie après 23 mn d'attente et pourtant payée à 18h50. J'ose pas imaginer aux heures de pointe . Falafels pâteux ... Désolé mais je m'attendais à mieux vu que l'enseigne est connue .
Cedric.o
Le 10/10/2023 à 15:19
Ce mardi 10 octobre 2023 je suis aller dans ce restaurant j’ai attendu 35 minutes un tacos en plus de ça le Personnel est exécrable !!! (Surtout le monsieur avec le crâne rasé) Le sandwich était horrible et sec ! Au lieu de faire preuve de bonne foi et de s’excuser ils accusent chaque client de voler des boissons et vérifie le ticket de caisse pour au final avoir tord, en plus de cela ils sont tellement feignant que c’est au client de se servir leur propre boisson… Bref je n’y remettrai plus les pieds et j’espère que l’enseigne O’tacos le fermera définitivement.
Oceane.a
Le 10/10/2023 à 13:50
Franchement ??????? L’attente ? Presque 1h !!! Aucune aimabilité ! On doit se servir les boissons il n’y a personne au comptoir, dans la salle personne ne mangeait tout le monde avait son petit ticket et s’énervait. Certe le lieux et grand et propre mais 0 personnel en cuisine et ils ont 2 de tensions ! Manque énorme de personnel les employés ne doivent pas rester ! Je suis super déçu au point de mettre un avis. ÉVITER CE LIEUX !!!!!!!!
kheiro.a
Le 10/10/2023 à 13:29
45 min d'attente très long pour être servi..
Nicolas.o
Le 09/10/2023 à 13:17
Plus long tu meurs de faim. J’espère qu’il est bon…
Max.i
Le 09/10/2023 à 13:12
Pas sérieux attente trop longue 1h pour un tacos !
Soulsinks.
Le 03/10/2023 à 20:57
Littéralement le pire O tacos de nouvelle Aquitaine ainsi que le plus cher de tous. La sauce fromagère est pour ainsi dire inexistante, donc vous en demander plus pour que ce ne soit pas tout sec et ils vous la font payer 1€20 (quand dans tout les autres ils le font gratuitement). Une attente interminable, un staff des plus désagréable. Si vous pouvez aller ailleurs.
hakim.t
Le 03/10/2023 à 20:39
Et le caissier est très désagréable et ne trouve aucune solution à tes problèmes. J’ai commandé à la borne. Le ticket de caisse est sorti mais pas le numéro de commande. Donc je vais le voir. Il me dit qu’il n’a pas le temps de s’occuper de mon problème tant que je patiente 30 minutes, je vois les clients défiler, je comprends que ma commande est perdu, je repars le voir. Il me dit que ce n’est pas son problème que je dois recommander malgré la présence de mon ticket de caisse avec inscrit dessus paiement accepté #Voleur
Naiyah.s
Le 03/10/2023 à 19:08
J’ai commander un menu sur uber est il reste le tiramisu je suis bien déçu car je ne peux pas me déplacer
Thibaut.a
Le 29/09/2023 à 19:40
Beaucoup trop long 25min d’attente alors qu’on était seul un scandale Sinon le tacos tres bon
Ana.a
Le 25/09/2023 à 23:18
Nous sommes venus dimanche aux alentours de 15h40. Nous avons attendu dans la salle 35min notre commande qui était finalement prête depuis un moment (les tacos étaient tièdes). Le personnel (qui était seul) n'a pas pris la peine de nous avertir que notre commande était prête. Nous étions 4 dans la salle ! La glace était à moitié fondue. Une boisson oubliée (ce n'est pas la première fois). Tellement peu aimable. Cela fait plusieurs fois que nous venons et nous constatons que cette personne est toujours aussi peu enthousiaste face aux clients. Cette même personne gère le plus souvent la caisse. C'est une catastrophe pour l'entreprise. Il faut revoir le recrutement. Cette fois ci signe notre dernière venue dans ce fast food.
Claudia.t
Le 25/09/2023 à 16:44
Équipe molle, mais la bouffe nickel !
dahou.l
Le 22/09/2023 à 12:33
niveau hygiène catastrophique, vraiment dégueulasse🤮🤢, et l'accueil n'en parlons même pas, c'est le pire O'Tacos de Bordeaux
Moha.3
Le 17/09/2023 à 16:22
Le mec a la caisse ne ses même pas parler français donc on peut même pas lui poser des questions , personnelle aigris pas souriant je déconseille pas
Amelie.
Le 14/09/2023 à 21:07
Service rapide. Equipe au top 😉Je recommande. Vous meritez les 5 etoiles.
SALIOU.I
Le 14/09/2023 à 20:51
J’adore mon tacos, vraiment des travailleurs formidables et très accueillant. Je recommande.
Reda.o
Le 12/09/2023 à 14:39
Deux fois que je commande une fois sur place et l’autre fois en livraison. Pas de sauce dans le tacos les frites sont limite congeler.. si vous vouliez être satisfait de votre repas je vous recommande celui de Bordeaux lac car pessac n’a rien à voir avec les o’tacos de France
Aron.a
Le 10/09/2023 à 22:02
Une honte. J'espère que ce sont des franchisés car O'Tacos n'est pas réputé pour être une tel fraude. Une attente interminable, des commandes fausses et aucun geste commercial. Manque d'amabilité flagrant et qualité de la cuisine digne d'une prison mexicaine. A fuir.
Adèle.a
Le 10/09/2023 à 20:12
Temps d’attente pour la livraison incroyablement long : plus d’1h45 pour reçevoir la commande. Personne ne répond au téléphone, ne perdrez pas votre temps.
Antoine.
Le 08/09/2023 à 14:06
Ô tacos reste une valeur sûre dans les tacos, je vous conseille avec poivronnade ! Cependant le service présent ce jour n'a annoncé qu'une seule fois ma commande, que je n'ai pas entendu, ou mal entendu. De ce fait, j'ai attendu 30 minutes, et en demandant où cela en était, on m'a dit que j'avais été appelé plein de fois, plutôt que de s'excuser de l'attente et de me conseiller de me manifester plus tôt. PS : j'étais juste devant les cuisines, sans écouteurs
Meena.
Le 02/09/2023 à 16:47
Franchement, le low cost à la caisse se croit indispensable au déroulement du restaurant, impoli, agressif et désagréable. J'ai attendu 25min pour un tacos une viande alors qu'il y avait personne. J'hésiterai pas à propager la mauvaise pub pour ce resto autour de mon entourage. A fuir et viiite
kulak.
Le 01/09/2023 à 18:30
Restaurant de mer** sale, répond pas au téléphone je les ai appelé 5 fois ils me réponde pas !!!
Bertrand.u
Le 30/08/2023 à 14:26
Pas bien fait, m pour l, l pour xl, une fois sur deux c'est mal fait. Voit le french tacos!!!tt à revoir
Fabien.U
Le 29/08/2023 à 22:25
21 minutes d'attente alors qu'il n'y avait que 2 personnes devant moi... Aussi les merguez étaient trop cuites, le poulet pas assez, le frites non plus. Sur les extrémités du tacos, que des frites sans sauces... Le personnel si peu aimable...
Loqman.
Le 29/08/2023 à 13:49
je demande un supplément de fromage au final ils n’en mettent pas du tout (sans sauce fromagères du tout au lieu d’en avoir beaucoup!), le caissier ne me demande pas qu’elles sauces je veux, malheureusement je m’en rend compte trop tard et il y avait de la sauce bbq (il a mit la sauce qu’il voulait), et par dessus le marché le caissier est ni accueillant ni agréable à FUIR vraiment. Et je peux pas me faire rembourser car j’étais en pause déjeuné donc pressé par le temps tout ça pour une commande à 14€
Florian.R
Le 28/08/2023 à 20:28
A emporter. Service rapide. Pas mal de choix. Surtout pas de gras qui coule... Tacos a la française rien a voir avec le Mexique.
Trésor.u
Le 25/08/2023 à 14:56
Tacos excellent mais accueil déplorable probablement par manque de personnel... hygiène de la salle bof bof
Oussama.e
Le 23/08/2023 à 12:23
Le gérant fait énormément de Zel, que ce soit avec ses employés, livreurs ou pire clients. C'est décidément le pire otacos de France
Baradat.o
Le 22/08/2023 à 13:37
Le service était bien. Mais le tacos, une catastrophe, c’est le pire O’tacos que j’ai rencontré. Poulet cramé et sec, immangeable.
LillianTes.
Le 16/08/2023 à 23:45
Tacos commandé par Uber Eats, ils ne doivent pas considérer ces commandes comme de vrais clients apparemment. Dégouté de voir que toute la sauce barbecue était tassée d'un côté (j'en avais mis 2, heureusement, je pense que s'il n'y avait eu que la moitié de ça je m'en serais même pas rendu compte), quand aux oignons caramélisés, je pensais que ça ajouterais un petit goût, pas que ça serait 100% de mes 3 dernières bouchées, sans frites ni nugget (viande commandée), et que ce serait totalement absent du reste du tacos (finalement comme la sauce barbecue mais de l'autre côté) Très déçu, je croyais qu'un tacos c'était mélangé de base, je dois mal comprendre le concept. À mon avis, ne mélangez même plus les frites et la viande, on risquerait d'apprécier. (Service bien, mais bon à moitié grâce à Uber Eats. Est-ce que je vais applaudir le fait qu'ils aient préparé un tacos en moins de 10 minutes à 23:30... Non)
Mylene.a
Le 11/08/2023 à 10:26
un peux d attente quent il y a du monde mes il son que3
Tewfik.e
Le 10/08/2023 à 20:36
A fuir, c’est pas bon, les personnes qui y travaillent sont de mauvaise humeur, bowls froide avec 80% de frites et pareil pour les tacos
Romain.o
Le 09/08/2023 à 12:36
Je met 1 étoile parce que l'on ne peut pas mettre moins !!!
Fatima.u
Le 02/08/2023 à 04:45
Très agréable et délicieux de composer sont tacos il y en a pour tout les goûts
Jerome.u
Le 01/08/2023 à 15:09
Personnel pas aimable du tout et absolument pas à l'écoute des clients. Ne bouge pas de derrière leur comptoir si vs avez des soucis pr commander à la borne!! J'ai commandé 4 menus et au moment de choisir le paiement je sélectionne paiement au comptoir. Je souhaitais utiliser ma carte restau et compléter avec ma CB. Mon ticket de commande en main, j'attend 15mn........et qd je vois que des personnes arrivées aprés moi sont servies avant je vais voir une personne. Là j'explique mon cas et j'apprends que le paiement CB est impossible (il me sort une machine toute cassée) et je dois payer à la borne. Je demande si au moins ma commande est en cours? réponse : non, sans paiement la commande n'arrive pas aux cuisines !!!!! Et tenir informé les clients que vos moyens de paiements sont HS c'est compliqué O'Tacos??? leur permettre dans ce cas de payer sans devoir refaire la queue pour na pas attendre encore 20 mn c'est possible?? Ce point de vente est à éviter vu l'accueil et leur implication.
Audrey.h
Le 28/07/2023 à 21:05
Super! 1ere expérience dans un des restaurants O Tacos, super bon. Personnel très agréable et souriant. Un grand merci à Nouah pour son accueil, son professionnalisme et bien sûr à son équipe.
Loïc.a
Le 18/07/2023 à 22:53
Le personnel est cool ! attention sur google la carte (et les prix) ne sont plus actualisés
Daphné.a
Le 18/07/2023 à 16:52
Grand restaurant O'Tacos avec des chargeurs de téléphone à induction sur certaines tables. Le restaurant est beau mais nous avons commandé deux tacos à emporter, il n'y avait personne et nous avons tout de même attendu 45 minutes pour avoir notre commande. L'attente était beaucoup trop longue, d'autant que le personnel se tournait les pouces. Heureusement, la commande était complète et nous avons bien mangé, les tacos étaient de belle taille et conformes à la commande.
Laurent.u
Le 16/07/2023 à 20:26
Dommage tacos trop sec , pas assez de sauce fromagère
Sandra.h
Le 16/07/2023 à 20:20
Longue attente pour être servie et en plus il manquait la boisson. Quand nous l'avons réclamée, nous avons spécifié que nous voulions la canette 'Jul' et la personne a dit qu'il ne pouvait pas nous la donner car il en avait d'autres à passer avant. On était venue pour ça, et bien ce sera la dernière fois. Cet avis est écrit avant même d'avoir mangé le repas donc aucune note sur la cuisine.
Laetitia.o
Le 16/07/2023 à 17:35
On vient juste de commander, j'ai pris un tacos L tenders viandes haché j'ai pas les tenders alors que en plus on paye plus cher pour des tenders... donc je paie pour un 2 viandes j'en est qu'une je paye 1e et des poussière en plus pour des tenders je les ai même pas.. en plus attente de dingue je crois bien c'est la dernière fois je viens à se tacos
Alain.a
Le 16/07/2023 à 15:31
Je suis déçu par ma commande je débourse une certaine somme (12.40) ou dans mon menu je prend des suppléments a 1e et plus exactement j'en prend 2 du chèvre et des champignons mais ils ne sont pas dedans... De plus j'ai demandé une deux viandes je me retrouve avec que de la viande hachée... Le cordon bleu est inexistant Si besoin de plus de preuve ma commande était 2248 vers les coups de 13h Super le rapport qualité prix ... Le problème c'est que l'on peut ne pas me croire vu que c'est du repas a emporté mais extrêmement déçu du service PS malgré tout ce qu'il y avait était correctement cuit
Luke.e
Le 04/07/2023 à 00:47
Tjrs pas reçu ma paye de septembre
Réponse du propriétaire :
Luke tu parles de ton solde de tout compte que tu as mis 2 mois à venir signer ? Et pour lequel tu m’as fixé des rendez vous auxquels tu n’es pas venus ? Donc tu es venus la semaine dernière et comme je t’ai dit tu vas le recevoir dans les jours suivants, cela ne se fait pas le jour même. Tant qu’à s’afficher sur un endroit qui n’a pas lieu d’être, on peut parler de tes absences et retards réguliers lorsque tu étais d’ouverture (entre autre) et qui sans l’arrivée d’un autre employé nous auraient empêché d’ouvrir le restaurant ou de recevoir la livraison…et bien sûr cela mettait tes collègues en sous effectif… Je te souhaites bonne continuation et je souhaite bonne chance à ton futur employeur…
ninie.c
Le 03/07/2023 à 13:49
Personnelle désagréable sa souffle parce qu'il doit nous faire 5 glaces. Une demi heure d'attente pour au final avoir les glaces fondues et finalement pas bonne qui sont loin de ressembler a la carte pour le prix en plus... Je déconseille ce o'tacos.
Dominique.l
Le 30/06/2023 à 13:42
Perso je n'ai pas été emballé. J'ai pris un tacos sans viande mais les falafels étaient bien trop pâteux, c'était bourratif et pas assez savoureux. Les poivrons étaient en quantité vraiment légère, je m'attendais à un peu plus de quantité selon ma commande. Pour les végétariens je pense qu'il faut étoffer un peu plus la carte 😉
Matt.r
Le 28/06/2023 à 19:56
Des employés pas très aimables, un service qui laisse à désirer et il manque toujours quelque chose dans le tacos lorsque on commande , vraiment déçu…
Souf.l
Le 27/06/2023 à 22:15
Les deux seules fois où j’ai demandé à me faire livrer les commandes arrivées incomplètes et les tacos limite infectes. Inadmissible
Kelly.e
Le 20/06/2023 à 12:44
Ça fait 1 mois qu'ils ont pas de Merguez et la machine a Milkshake souvent en panne..
Julie.
Le 06/06/2023 à 23:31
J’ai commandée un tacos avec du chevre et de la sauce bbq je n’est aucun aucun des deux le poulet à l’intérieur était cramer c’est un peu limite je suis très déçu.
M..U
Le 18/05/2023 à 20:42
Un peu déçue .. commande a emporté et mon deux viande nugget poulet marinés sauce algérienne a fini en cordon bleu poulet marinés et sauce blanche. Ça dépanne mais sans plus et le temps d'attente pour une pause déjeuner est horriblement lon
Maëwen.�
Le 15/05/2023 à 18:53
Commandé 2 fois à emporter, c'était délicieux et rapide. Les tacos étaient très bien remplis.
Mélanie.h
Le 05/05/2023 à 23:06
Je ne recommande pas !!! Plus de 30min pour un tacos 3 viandes et un menu enfants Galette pas assez cuite, plus de 7personnes qui attendaient après nous. Toilette immonde, niveau propreté de la salle ce n'était pas beaucoup mieux.
Aron.o
Le 05/05/2023 à 17:12
Service qui n'écoute pas les clients, prêt a economiser chaque petit centimes possibles.
Mat.
Le 29/04/2023 à 11:44
Bon je viens souvent Il y a toujours énormément d'attente, heureusement il est rare d'avoir une erreur dans la commande Apres à part un serveur, on est plutôt mal accueilli et on ressent de la tension quand on vient commander. Donc pour faire simple, il y a un otacos à talence, je vais peut être y aller un peu plus. Ps: je suis pas si loin et pourtant mes commandes sur uber eat sont annulées à chaque fois...
marine.r
Le 10/04/2023 à 19:46
Le personnel est désagréable. L’attente hyper longue alors qu’il n’y a que deux personnes dans le tacos. Aucun service n’est rendu. Je ne recommande pas du tout ce tacos.
cassandra.o
Le 03/04/2023 à 10:11
J'ai commandé le 31 mars à 21h05, on appelle ma commande à 21h36 et toujours pas PRÊTE !! L'employé me dit 2min et au finalement je l'ai reçu à 21h49 !! Ce n'est pas normal ! Plus de 40 MINUTES D'ATTENTE !!!!!! Il y a aussi des clients qui n'ont JAMAIS été SERVI et sont partis ! Plus jamais je reviens ! Bègles au moins y a pas de problème, très déçue et énervée.
Flav.
Le 31/03/2023 à 21:16
1h d'attente pour un tacos et ça se dit FAST FOOD.
Nathan.
Le 31/03/2023 à 21:07
Employés incompétents, plus de 40 min d'attente, certains clients n'ont pas eu ce qu'ils avaient commandé, les commandes ne sont pas préparées dans l'ordre des numéros de commande (fortement déconseillé)
Manon.a
Le 14/03/2023 à 05:49
30/45 minutes d'attente pour 2 tacos tout ça pour avoir une erreur dans la commande. Donuts pas très bon et Yop chaud. Franchement on y retournera pas !
Bilal.a
Le 13/03/2023 à 14:55
Vraiment c'est honte de donner une tacos pareil aux clients
Sau.i
Le 13/03/2023 à 12:04
temps d'attente interminable sur ce O'Tacos (1h montre en main). Machine point fidélité qui ne fonctionne pas et le gérant ne peut pas ajouter manuellement comme indiqué sur l'appli. je suis resté parce que j'avais payé aux bornes. Pas une excuse, pas de geste commercial. Allez à un autre ...
Arthur.l
Le 13/03/2023 à 07:24
Accueil inexistant si on est pas un Uber eat
Pat.u
Le 03/03/2023 à 21:50
Pessac le 07 novembre 23. De tout les restaurants de cette chaîne , c'est le pire des restaurants de la région, Pour une restauration rapide, c minimum 1h10 min d'attente et nous étions plusieurs clients à râler.Il manque toujours un plats,un dessert même les sauces a l'intérieur ils sont pas capable de bien faire,tu commandes uu 3viandes tu en as 2, le tacos mignon on en parle pas il n'y a jamais de dessert et de boissons. A fuir personnel à la ramasse. Il faut mieux aller sur Mérignac ou Talence.
Lucie.7
Le 02/03/2023 à 20:53
Je met 4 étoiles car le tacos était bon et le cuisinier arrangeant Sauf QUE ce monsieur était tous seul à gérer tous l’établissement (car un de ces collègues n’avait pas pu venir ou je ne sais quoi bref ) donc cuisinier débordé et pleins de monde attendait !!! J’espère au moins qu’il aura une prime le pauvre ou le salaire de la journée de son collègue qui n’est pas venus et l’a laissé dans la mouise
Lore.u
Le 02/03/2023 à 07:58
Pas fan de tacos en général (mais bon ça fait plaisir aux jeunes que j'accompagne) le concept me dépasse un peu mais soit... Je demande juste s'il est possible d'avoir les frites à part . Réponse . Non il faut commander un taco sans frite et une frite à part (ce que font tous les kebab et une bonne partie des tacos) ! Ok j'ai donc payé 6,5 pour un mini sandwich+ 2,5 pour des frites qui auraient dû être dans le sandwich !!! Un peu une arnaque quoi....
Kentin.o
Le 01/03/2023 à 19:48
3 étoiles et encore je suis gentil, j’ai attendu 35min alors qu’il y avait personne dans le fast food et question tacos ils sont sec et vraiment pas garnie à choisir je préfère vraiment aller à celui de Talence.
Vie.
Le 12/02/2023 à 00:49
Tacos très bons, mais accueil un peu froid et service long
Haariah.
Le 10/02/2023 à 14:01
Bon, ça fais maintenant pas mal de temps que je vais dans ce tacos. Il y a un énorme problème au niveau du personnel, qui, soit ne travaille pas assez vite, soit manque de personnel. Je pencherais pour la feneantise car attendre +45min un tacos dans un fast food c'est INADMISSIBLE. Les oublis dans les commandes sont réguliers, alors que leurs prix ont augmenté. En sachant que certains oublis sont volontaires pour faire de plus grosse marges (notamment les oubliés de suppléments dans les tacos.) Dernière commandes en date j'ai pris à emporter avec un ami et ils ont pas mis les boissons. C'est certes de notre faute de pas avoir vérifié mais quand même ! Professionnalisme DÉPLORABLE. J'y retourne malgré moi de temps en temps car je n'ai pas le temps le midi, mais commence à me gonfler sévère !
Cecile.a
Le 06/02/2023 à 12:20
Les tacos sont bons mais aujourd'hui le caissier fait sa vitrine a 12h au lieu de servir et pas possible de compléter un paiement ticket resto avec la CB pfffff
Clément.u
Le 05/02/2023 à 00:12
Fuyez !!!! Commande passée sur uber Eats, le résultat de la commande est absolument scandaleux ! La sauce ne correspond pas à la commande, les frites n’ont pas été cuites, le prix des composants du tacos exorbitant et pourtant, aucun ingrédient à l’intérieur, et l’aspect du tacos, sans aucune garniture. fini la chaîne otacos.
Houari.
Le 21/01/2023 à 19:43
Déçu que des frites dedans les pigeons s en souvienne pas de menu tout est détaillé canette 2€ mélange dans les commandes.dsl avis perso .
Jean.y
Le 11/01/2023 à 12:32
La nourriture est bonne mais le délai d’attente est insupportable , pourtant personne à notre arrivée et plus de 25 mins à poireauter
Gaetano.i
Le 09/01/2023 à 22:54
Bonne adresse beaucoup d attente il faudrait plus de monde pour fluidifier le midi 25 min attente pour un tacos .
Owen.u
Le 09/01/2023 à 21:04
Bonjour, j’en peux plus… honnêtement c’est la fois de trop. Un personnel d’une non-chalance sans nom, des machines qui fonctionne une fois sur deux. Le personnel n’accepte pas qu’on paie en tickets resto ou espèce par flemme d’encaisser et nous dirige vers les bornes. Je viens deux fois par semaine car a proximité de mon lieu de travail et les tacos sont bons c’est le seul point positif que j’y vois. Aujourd’hui il n’y a pas de connexion pour payé en carte, c’est le Jamel comedy club sérieux, il y a un soucis à chaque visite. Je fréquente d’autre Otacos qui sont eux irréprochables (Talence). Vite sauvez cette endroit Pour le bien de la franchise.
Julie.i
Le 04/01/2023 à 23:36
Tu commandes un uber avant la fermeture tu payes 5,50€ des frites au fromage le gars tellement flemmard te donne juste des frites. Tqt la prochaine fois je viens chercher ma commande et je te ferai mettre ce que j’ai commandé. A chaque fois ils ont un problème c’est incroyable d’employer des gens qui ont autant la flemme, j’ai bossé dans ce genre de chaîne je sais que c’est pas de tout repos mais tu respectes les commandes clients, respectez donc vos clients.
François.
Le 24/12/2022 à 15:29
Ambiance bizarre dans ce lieu très grand où on ne trouve qu'un employé (en cuisine). Une seule borne de commande, ne fonctionnant que d'un côté : super sympa lorsque la personne devant vous commande pour 8 ! Expérience bizaroïde que je ne renouvelerai pas car en plus, c'est plutôt cher pour ce que c'est...
Julien.a
Le 23/12/2022 à 12:54
Bornes qui ne marchent pas, du coup on doit payer à la seule borne qui fonctionne mais finalement on se fait passer devant par ceux qui ont la chance d'obtenir la faveur du caissier qui les encaisse lui même au comptoir. On a droit a la tronche si on râle. Bref, l'anarchie, le manque de dynamisme, la mauvaise tête ( font la tête) de l'équipe au quotidien. Salle pas entretenue.... Est-ce qu'il y a un responsable qualité et service cleint dans cette enseigne ??
Nikolaï.m
Le 04/12/2022 à 21:33
Ce soir on a passé 3 commandes. 1 commande avec 2 tacos qui n'étaient pas ce qu'on avait commandé. 1 commande sans le dessert. On a appelé pour leur signaler personne ne répond. La dernière fois 40min d'attente pour un tacos alors qu'il n'y avait pas grand monde. C'est très abusé, ça nuit à la réputation d'Otacos... Je ne retournerai dans celui là. ..
nicolas.i
Le 01/12/2022 à 14:46
Commande passée sur uber eats. Tacos avec 80% de frites pas cuites. 2 nujjets pour un format L. Et pas croustillant, mais pas du tout!! Pourtant j'en ai mangé des tacos chez eux à Panam, qui croustillaient !! C'est un tacos pas un wrap !
mohamed.b
Le 30/11/2022 à 13:34
Horrible Une attente interminable, pas assez de personnel . Dernière fois que j’y met les pieds
Jonathan.I
Le 10/11/2022 à 13:06
J’ai toujours pas mangé et ça fait une demi-heure que j’attends ma commande c’est incroyablement long du coup je vais devoir reprendre le boulot et manger sur la route c’est vraiment une honte
Audrey.o
Le 06/11/2022 à 11:36
Je suis venu hier soir avec mon fils pour commander, je précise que je suis un client régulier, ce matin en prenant m'as monnaie pour aller chercher mon pain je me rends compte qu'il me manque 10 euros. Le serveur m'as rendu 25,20 au lieu de 35,20 euros. Donc j'appelle ce matin , ils me disent qu'il ne peuvent rien faire ,il y a pas de preuve, je comprends mais je suis vraiment honnête. Vous avez perdu un client je ne viendrai plus chez vous.
Jérôme.r
Le 04/11/2022 à 23:30
Une première fois pour moi... et l'idée de composer son tacos est un bon concept et en plus c'est bon.... je recommande.
A.
Le 24/10/2022 à 11:53
O'Tacos correct, sandwiches bons et généreux. Bonne sauce fromagère. Aucun couac jusqu'à présent.
qRs.l
Le 23/10/2022 à 20:05
Attente interminable....50 minutes ...horrible Et ya pas foule ce dimanche soir Les boissons sont chaudes dommage, je n'y reviendrais pas
Melinda.o
Le 20/10/2022 à 10:30
Restaurant minable. Je ne suis pas la seule à le penser à ce que je vois. Les employés travaillent en jogging et j’ai vu un employé avec des claquettes en cuisine ! L’attente est interminable. Salle qui laisse à désirer le sol et les tables n’étaient pas nettoyées.
john.u
Le 20/10/2022 à 07:38
Juste 3 étoiles les tacos sont bons mais l'accueil est minable...
Kvn.
Le 10/10/2022 à 12:30
Franchement je n'arrive pas à comprendre pourquoi ce tacos ne fonxtionne pas bien ! C'est constamment le bazar des tickets partout. Un gros bazar dans les commandes une attente de fou ! Le personnel n'en parlons même pas qui n'ai vraiment pas aimable. Ça se passe toujours bien dans les autres o'tacos même en période de rush Je déconseille ce tacos.
charlie.u
Le 07/10/2022 à 14:29
Dommage que ce soit le rush du midi ou 15h l'attente et interminable minimum 30mn. La viande et bonne Le perso nel et dépasser
valentin.u
Le 03/10/2022 à 20:25
Le caissier est désagréable et raciste. Une honte pour la franchise de faire bosser des gens comme lui. En plus il dis qu'il est gérant encore plus grave. Je déconseille fortement otacos pessac.
Kevin.o
Le 03/10/2022 à 15:43
Trop d'attente 30mn , restaurant et personnel pas propre , les bornes ne fonctionne pas ...
Nihil.u
Le 17/09/2022 à 17:09
C'est bon, et les bornes sont pratiques!! Juste besoin d'avoir les listes d'allergènes disponible dessus pour que ce soit parfait!
AM.h
Le 16/09/2022 à 21:40
Le gout est pas mal. Bien qu'un peu cher pour un menu complet. Par contre l'attente ! Interminable ! Faut vraiment pas être pressé ! Update. En plus d'avoir attendu plus de 30 minutes ma commande. Jai vu qu'après coups qu'il manquait une canette dans le menu de mon fils et qu'en plus ils n'ont pas mis la bonne sauce. Nul !
Yanis.l
Le 01/09/2022 à 18:42
Personnel très sympa Local très propre et bien aménagé Le tacos étais super bon et le délai d’attente très court. Je recommande
Quentin_.e
Le 24/08/2022 à 15:13
Mon collègue a eu sont sont tacos complètement décrocher Quand il est allé demander à le refaire il lui ont donné des vieux couverts en bois
Raphaël.a
Le 20/08/2022 à 19:32
Très bon service, des tacos certes riche mes très bon. Je recommandes.
Mathéo.e
Le 15/08/2022 à 20:08
Service extra long et employé pas aimable alors que les prix ont augmenté, ils ont pas investi dans le service client ça c’est sûr.
franck.k
Le 14/08/2022 à 22:58
Je suis passé commander un tacos aujourd’hui, ça a été un désastre. Le temps d’attente a été extrêmement long, les cuisiniers ne sont pas du tout aimable et le tacos que j’ai commandé n’est pas du tout celui que j’ai reçu. Une catastrophe je ne recommande pas du tout c’est Tacos.
Sloww.
Le 07/07/2022 à 18:37
Les Tacos sont très bons c'est indéniable mais en revanche l'équipe laisse à désirer ils ont vraiment la flemme de travailler vous demander à un membre du personnel ils vous répondent Attendez ma collègue va arriver la collègue en question arrive et dis Tu veux pas la faire toi la commande sérieux aucune réponse il est sur TikTok faut le pardonner. Que vous preniez des jeunes c'est bien mais des jeunes dynamiques c'est mieux.
Tiffany.e
Le 04/07/2022 à 14:41
Plusieurs qu'on y va et mon copain encore malade. Je pense que ça a étais la dernière fois pour nous. Sinon niveau goût c'est très bon mais la douleur est malheureusement la 😞
Pulko33.
Le 03/06/2022 à 22:10
Votre employé qui a fait la fermeture le 03/06/2022 m’a mal parlé. J’ai fais ma commande à la borne la machine me dit qu’il y a plus de merguez alors je remplace par le poulet mariné. Et l’employé qui était sur place est venu me rejoindre à la borne pour me dire qu’il y a plus de poulet mariné. Et moi je lui réponds y’a rien en faite et lui il me répond qu’il fallait pas venir 20 avant la fermeture. Alors déjà je viens à l’heure que je veux et puis y’a d’autres façons de parler aux clients. C’est dommage j’étais un bon client chez vous. Je ne reviendrais pas tant que cette employé sera là.
Elise.a
Le 29/05/2022 à 02:39
Dommage pour le gratinage raclette... cher pour 2 tranches. Pas le meilleur des o tacos ( frites grasses) Allez y quand même La bise
Dimitri.c
Le 22/05/2022 à 12:02
Super enseigne de tacos, bon produits et personnels sympa et rapide. Commande toujours respecter
P4ul.
Le 30/04/2022 à 14:39
Je ne recommande pas du tout. Frites, pas cuites. Falafel encore congelé au centre. Les nuggets sous cuites. Bref, une expérience désastreuse !
Élodie.e
Le 13/03/2022 à 20:26
Horrible , erreur sur les menus on a payé une livraison rapide en plus mais arrivé en retard. Les frites et les viandes sont pas bonnes . Nous ne recommandons pas du tout cette chaîne. Nous avons voulu contacter le vendeur mais il nous a gentillement dit d'appeler sur l'application sans s'intéresse de savoir quel était notre problème. Mauvaise relation client .bref rien de positif.
Antoine.e
Le 13/03/2022 à 20:23
La notion de “fast-food” perd tout son sens ici, venez à l’heure de pointe, vous en aurez pour plus d’une heure d’attente. Pas la faute des employées, ils ne sont que 2 pour servir une cinquantaine de personnes, plutôt celle de la franchise et du propriétaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vôtre commentaire en revanche il ne faut pas dire des choses quand on ne connaît pas la réalité… Sachez que le midi en semaine ils sont 4 et non 2 ensuite vois pouvez mettre 15 personnes derrière s’il y a beaucoup de monde vous ne serez pas servit plus vite car sachez Monsieur que les tacos sont préparés à l’instant T puisque c’est le client qui fait son Tacos donc si vous comptez 2 min par tacos et que vous avez 20 personnes devant vois je vous laisse faire le calcul.. Et oui nous ne pouvons pas préparer les tacos en avance en sachant qu’il vont partir comme chez certains concurrents de restauration rapide puisque je le répète nos tacos sont créé par nos clients. Et allez vous restaurez dans les restaurants rapide autour et si vous êtes honnêtes vous verrez que ce n’est pas forcément plus rapide voir même plus lent. (J’ai à plusieurs fois fait le client chez eux pour comparer) Bonne continuation
K.a
Le 10/03/2022 à 16:42
Jamais déçu.tjrs bon et bien garni
Mike.d
Le 08/03/2022 à 00:48
O'TACOS! Cette chaîne est pour moi un grand mystère! Ok macdo c'est de la malbouffe, ok Bk c'est malbouffe, OK KFC etc... Mais au moins c'est bon, On pourra tjrs trouver un truc qu'on aime. Chez o'tacos, tout est dégueu, sauf le marketing. Ça cartonne auprès des très jeunes en particulier (12-18) Et ils ont tout compris! Les stocks doivent être simplissimes à gérer, zéro perte! En effet : => il n'y a AUCUN légume. Que dalle! Jamais une tomate ou un poivron, ou juste de la salade chez o'tacos. Non, que du surgelé, hop, de la sauce fromagère industrielle, et des frites à peine cuites, blanches, molassonnes, qui deviennent purée au contact de ladite sauce, c'est Incroyable mais vrai, plus c'est dégueulasse et plus ça cartonne.
milouda.A
Le 06/03/2022 à 15:16
Bonjour , très déçu! Je l attendais à autre chose! Après une bonne demis heure d attente nous avons étais servis avec perte et fracas! Deux tacos sans frite alors qu’on avais commandée sur la borne avec frite beaucoup trop de sauce dans les tacos écœurant! A la place des oignon rings nous avons eu droit à des donuts au fromage! L’es plateau salle et la salle et les table n en parlons même pas ! Un vrai manque d hygiène et de sérieux! Dommage!
Djamal.o
Le 28/01/2022 à 17:21
Obligé de vomir à la sortie de ce o tacos j’ai même l’impression qu’il a cracher dans mon tiramisu très dégueulasse et pas du tout accueillant
Mimoun.s
Le 28/01/2022 à 16:49
De 1 c’est déguelasse De 2 le personnel impoli ne dit même pas bonjour Et de 3 il ne sait même pas faire les tacos je vous déconseille d’aller là-bas le pire o tacos de bordeaux
Gwladys.w
Le 07/01/2022 à 21:07
Dommage de ne pas privilégier la clientèle qui se déplace jusqu'à vous... Il y a n'a que pour les livraisons !! Et nous qui se déplaçons pour 2 tacos on attends bêtement, c'est vraiment dommage.
Charley.l
Le 30/12/2021 à 21:44
Client très regulier , je suis très deçus , ce sa passe toujours niquel mais la 2 fois en 2 semaine que je tombe sur equipe de bras casser , pas de monnaie sur billet de 50e ( la premiere fois ) donc on voit que ca communique fort avec le patron ,2 ieme fois ( donc ce soir completement depasser part les l'afflut des clients ca refuse les commandes en espece sa prend que les cartes bleu alors que je voit pas de difference en payant en espece bref , pas de solution De rechange ou autre a apporter au client , pas de maitrise des gestion des commandes et de la clientéle , completement depasser et peu nombreux a l acceuille pour prendre les commandes et suivre en cuisine , je veux voir le responsable car cest inaexcpetable pour un etablisement dit de nourriture rapide , demain j y retourne pas pour commander ....
Alicia.o
Le 22/12/2021 à 13:33
On vient de commander pour la première fois 1 tacos sur 2 complètement différent j'avais pris poulet mayo je me retrouve avec cordon bleu sauce piquante j'ai du me forcer à le manger car j'avais un bus à prendre
Johan.o
Le 21/12/2021 à 09:42
bien placé pour le reste c'est un otacos ni meilleur ni moins bon que les autres, bien pour les amateurs de fromage et de viande en belle quantité !
JULIEN.T
Le 20/12/2021 à 08:27
Accueil, agréable mais manque d'hygiène ma femme et moi avons était malade comme des chiens encore aujourd'hui je suis tout vaseux, mal de ventre vomissements une belle intoxication alimentaire,..
Andre.o
Le 05/12/2021 à 19:52
J'ai commandé tacos et j ai été très déçu tacos très Fade personnes très désagréable franchement je déconseille fortement
Franck.e
Le 29/11/2021 à 18:52
Une bonne expérience, un serveur super cool qui nous a bien conseillés. Une belle découverte, on reviendra vous voir !
invoice2go.n
Le 17/11/2021 à 23:12
Vraiment dommage de tombé aussi bas J'ai payé 22 euro pour trois tacos Aucun ingrédients que j'avais sélectionné i était A l'intérieur j'ai commandé un taille L on m'a livré un taille M... un conseil passer votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vôtre commentaire et désolé pour le désagrément, par quel moyen de communication avez vous commandez ? Uber ou vous êtes venus commander sur place ? Si c’est uber était ce bien le ticket avec votre nom sur la commande ? Quoiqu’il en soit veuillez nous excuser. Cordialement
Léa.a
Le 01/11/2021 à 18:23
Je n'y mange pas souvent mais c'est toujours un plaisir d'y aller, une équipe toujours agréable et des tacos bien garnis ! Je recommande celui de Pessac !
Réponse du propriétaire :
Merci pour vôtre commentaire
Adam33.a
Le 31/10/2021 à 15:25
Grand choix de tacos salés mais aussi sucrés. Salades aussi. Parking gratuit. Service rapide. Propre. Prix convenables. Application qui permet de passer commande. Système de points fidélité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire
Sofiane.a
Le 22/10/2021 à 11:27
En tant que livreur, vous m'avez mis un dislike parce que je ne portait pas de masque. Je vous rappelle que le port du masque n'est plus obligatoire depuis le 1 octobre 2021. Je vous rappelle aussi que je ne travaille pas pour vous pour avoir des ordres ou des obligations. C'est pour ça a mon tour je vous mis une étoile. 5 de mes collègues se sont plaints de vous aussi. Un peu de respect pour les livreurs ça ne vous fera pas de mal. Oui, vous respectez pas les livreurs, tu peux appeler qui tu veux, le commentaire va rester là ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d’abord votre commentaire est hors sujet puisque la vous êtes sur Google et cela est réservé aux clients. Vous avez uber eat pour nous mettre un pouce à l’envers. Ensuite renseignez vous avant de vous avancer sur des choses car le masque n’est effectivement plus obligatoire dans les lieux où le pass sanitaire est demandé en revanche nous vendons également à emporter et par conséquent nous ne demandons pas le pass pour les gens qui prennent à emporter (ainsi que pour les livreur) par conséquent le masque reste obligatoire. Renseignez vous auprès des lois avant de dire des choses…a moins que vous souhaitiez payer l’amende si nous en avons une. Croyez bien que ces conditions sont aussi gênantes pour nous que pour vous… Et dernière chose si vous pensez que nous ne respectons pas les livreurs arrêtez de prendre des commandes chez nous dans tous les cas si votre commentaire est toujours là lundi j’appellerais uber afin que vous ne puissiez plus prendre de commandes chez nous. Sur ce je vous souhaites bonne continuation
Florian.h
Le 07/10/2021 à 16:19
Client régulier de la franchise, je me retrouve à éplucher mes comptes pour vérifier les commandes facturée en doubles. Évidemment il est plus rapides et plus simple de se faire débiter que de se faire rembourser. Impossible d'avoir un contact direct avec le fast food en question. Le CM forcément n'est au courant de rien et n'as pas la possibilité de vérifier quoi que ce soit dans n'importe quel enseigne. Plus de 100 euros débiter dans le vent et pas un geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vôtre commentaire en revanche pouvez vous nous préciser par quel moyen de paiement avez vous eu ce problème ? En caisse, en click and collect, en livraison ?? Ensuite cela s’est passé il y a combien de temps ? Avez vous fait une réclamation ? Si oui auprès de qui et quand ? Car si il vous a été débiter 100 euros de trop ce n’est pas un geste commercial mais le remboursement qui vous sera fait ce qui est logique…. Cordialement
Alicia.a
Le 18/09/2021 à 12:35
Selon les personnes au service mon experience varie .... venu il y a quelque jours prendre un tacos ... je precise a une jeune fille en cuisine que ma commande est pour manger sur place et non pas a emporter (qui d'autant plus me fais me repeter 6 fois) avec une reponse qui est ok pas de probleme .. cest ce que je pensais .. au final l'information n'est jamais parvenu a l'autre serveuse si je puis dire qui (non pas par sa faute) m'a emballer la commande en tant que plat a emporter ... de plus frites absolument pas cuite dans mon tacos , et oubli du supplement boursin ...... decu de cette experience qui le midi quelques jours auparavant cetait extremement bien derouler ... 3 etoiles pas specialement significatives des jours precedent mais pour cette commande ....
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire en espérant que vous revoir afin que vos expériences mitigés penchent vers le positif :) Cordialement
Jérôme.a
Le 09/09/2021 à 13:37
J'ai demandé sans sauce fromagère, mais il y en a, et de plus les frites sont toutes molles, alors qu'elles sont pourtant très fines. C'est ma deuxième et dernière expérience chez oTacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire et désolé pour l’erreur au niveau de la sauce fromagère en revanche concernant les frites elles sont cuites dans des friteuses avec un minuteur donc le temps de cuisson est le même partout, sachez qu’elles ne doivent pas être super dures sinon elles percent le tacos au pliage… Cordialement
Annaelle.h
Le 05/09/2021 à 22:16
Très bon mais c'est vraiment dommage d'attendre 45 minutes pour un fast food....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire il est vrai qu’en période d’affluence il peut y avoir de l’attente sachant que nos tacos sont préparés selon les choix de nos clients et non prépare à l’avance. Merci de votre visite en espérant vous revoir dans notre établissement Cordialement
Denis.r
Le 05/09/2021 à 18:30
1ere fois que nous allons à Pessac depuis son ouverture... Conseiller à la caisse très sympa, et les tacos toujours aussi bon !!! Je regrette toujours que chez O'tacos il n'y ait toujours pas de sauce blanche à la carte ... Sinon, je conseille ce resto rapide sans soucis.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant
Ramcen.L
Le 04/09/2021 à 21:05
1 heure d’attente pour une commande payée via l’application O’Tacos et avoir la moitié de sa commande, attendre 15 min de plus pour préparer le reste avec le serveur qui vous dit mais fallait venir me voir. Ah ouais ! j’allais faire la queue d’une heure pour parler à un gars débordé entre la caisse et la cuisine et tout ça alors que j’ai déjà payé ma commande ! Je plains les livreurs Uber et Deliveroo. le tacos bowl en photo minable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Désolé pour l’attente et pour la commande incomplète, vous auriez pu passer sur le côté le complément de votre commande aurait été préparé en priorité. Concernant le tacos bowling votre avis est subjectif, nous avons des clients pour lequel nous avons eu des retours positif. Cordialement
Anne-Céline.r
Le 03/09/2021 à 22:09
Il faudrait peut être que la direction anticipe pour le recrutement. Deux personnes pour prendre les commandes et cuisiner c’est compliquée. 40 minutes d’attente. Rien a dire sur le personnel, attitude parfaite.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire auquel je vais apporter quelques réponses. Nous sommes une enseigne qui préparons nos tacos à la demande et selon les ingrédients que le client souhaite à l’intérieur par conséquent nous ne pouvons préparer plusieurs sandwichs quelques minutes avant un rush comme le fond des enseignes concurrentes. Donc si vous avez 10 commandes devant vous en période d’affluence( commande ne signifie pas le nombre de personnes dans le restaurant puisqu’il fait compter également la livraison, le clik and collect et la vente pas téléphone) vous en avez déjà pour 30 min d’attentes. Ensuite concernant l’embauche du personnel, vous avez ds avoir Madame que depuis 2 ans les établissements comme le nôtre tourne au ralenti et que nous n’avons pas la clientèle que nous devrions avoir en période « normale »donc avant de penser à embaucher nous devons constater un surplus d’activité durant une certaine période et est ce qui se passe actuellement. Quoiqu’il en Soit nous tenons à nous excuser pour l’attente excessive et espérons que vous compreniez notre fonctionnement Cordialement
Richard.o
Le 01/09/2021 à 18:18
J’ai mangé plusieurs fois là-bas et franchement je reste surpris de la rapidité du service le MEILLEUR TACOS DE MA VIE
Hassiba.r
Le 28/08/2021 à 20:07
Effectivement je fais uber eat, j'ai récupéré pas mal de commandes chez vous, j ai mis une étoile suite à un tacos minable que j'ai acheté dernièrement donc ça n à rien à voir avec uber eat, au lieu d'essayer de rejeter la faute sur les autres, assumez vos erreurs et améliorez votre service !!! Otacos Bègles reste le meilleur, pour moi C est fini otacos pessac.
Réponse du propriétaire :
Et ça change son commentaire une fois la réponse apportée👏👏👏preuve de cette belle mentalité :). Tu as fais la même chose à la boulangerie Ange de Pessac 👏👏 Merci pour les 7 avis une étoile que tu as fait mettre alors que tu n’as jamais mangé chez nous puisque tu n’es pas une cliente O’Tacos mais une livreuse Uber eat…et que tu as fait cela pour te venger d’un pouce a l’envers que tu as reçu car tu mettais 10 ans à venir chercher les commandes alors que tu discutais devant le resto.nous savons très bien qui tu es et sache que ton comportement a été signalé au service Uber qui va prendre les sanctions adéquates. En tout cas belle mentalité 👏👏👏👏
Henry.o
Le 27/08/2021 à 11:39
Très mauvaise expérience avec le click & collect : J'ai pris un Tacos végétarien et j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir du poulet dedans. J'ai évidemment contacté le service client sur internet qui n'a pas pris la peine de me répondre. En conséquence il m'est impossible de recommander cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Nous comprenons votre mécontentement qui est tout à fait justifié, nous avons fait remonté l’information aux équipes afin que cela ne se renouvelle plus. Désolé pour le désagrément
Gianni.c
Le 26/08/2021 à 16:33
Tacos qualitatif, rien à dire ! Par contre très long à la préparation.. J'ai commandé en click and collect Ma commande (2 tacos) etait prête au bout de 30min alors que le resto était quasi vide.
Fouz.a
Le 16/08/2021 à 22:00
Trop d'attente une fois la commande passée il a fallut attendre 40 minutes avant d'avoir un tacos et box poulet je n'y retournerai pas surtout qu'il manquait des ingrédients dans le tacos commandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Effectivement selon l’heure à laquelle vous venez dans notre restaurant l’attente peut être plus ou moins longue. En revanche nous nous excusons pour le désagrément concernant les ingrédients manquants.
emma_hub.
Le 09/08/2021 à 13:57
J'ai dû mettre une étoile car impossible de mettre moins. Les tacos sont gras et dégoutants, les frites pas cuites et molles. L'hygiène est déplorable. Les cuisiniers travaillent sans gant alors qu'ils touchent à la nourriture, aux sacs pour la vente a emporter, aux portes pour entrer et sortir de la cuisine... je leur ai fait la remarque après les avoir observé pendant 20 minutes en attendant ma commande et ils prétendent se laver les mains régulièrement alors que c'est totalement faux ! Pas de serviette pour s'essuyer les mains dans le sac et pour couronner le tout la serveuse n'était pas très dynamique. Bref, à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merci pour votre commentaire mais je tenais a y apporter quelques petites précisions. Concernant les tacos gras, nous parlons de Tacos dans lequel nous avons de la sauce ( mayo, samouraï, barbecue etc..au choix) ainsi que de la sauce fromagere plus des frites et ensuite des protéines(viandes hachée, nuggets, cordons bleus etc… au choix)vous pouvez donc constater qu’à l’intérieur d’un tacos revisité a la française comme vous en trouvez dans beaucoup de restaurant rapide vous n’y trouverez pas de la nourriture diététique et c’est le principe et lorsque nous allons dans ce type de restauration on le sait…. Concernant les frites elles sont cuites dans des friteuses avec des minuteurs alors effectivement elles ne sont pas extremement dures sinon elles percent le tacos au pliage…. Les gants, effectivement nos employés n’ont pas de gants et c’est la politique de l’enseigne, vous pensez qu’avoir des gants est gage de propreté ?? Avec des gants les employés les gardes toutes la soirée et ne les changent pas forcément et ne se lavent pas les mains avec…. Effectivement vous avez vu certains de nos employés touché les poches mais c’est l’employé qui est au Toasteur en bout de chaîne et dont les mains ne touchent pas le tacos puisqu’il a pour rôle de les emballer…. Vous ne les avez pas vu se laver les mains ? De votre position avez vous la vision de toute la cuisine ? Non puisque vous ne pouvez voir l’évier où il a la plonge. Enfin désolé pour l’absence de serviette dans votre poche c’est un oublie de notre part et nou nous en excusons Cordialement
julie.h
Le 29/07/2021 à 23:01
Pour un tacos plus de 30 min d attente qu on te prévient pas et honnêtement pas terrible très pauve en garniture je ne recommande pas pour une 1 ère visite très déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour l’attente il est vrai qu’il y a des horaires dans la journée où il y a un peu plus de monde. Concernant la garniture ce sont des dosages identiques dans tous les O’Tacos. Quoiqu’il en soit merci pour votre commentaire nous en tiendrons compte pour le futur
Ratatouille.o
Le 28/07/2021 à 12:57
Habitué du o tacos de la Rochelle je suis très déçu de celui là. La nourriture était froide, les frites molles et l'attente longue Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Concernant l’attente effectivement selon le moment de la journée à laquelle vous venez l’attente peut être plus ou moins longue. Je suis étonné que la nourriture vous ait été servie froide en revanche concernant les frites elles sont cuites dans une friteuses avec un timing et ces dernières ne sont effectivement pas super dures sinon elles percent le tacos au pliage Cordialement
Justine.
Le 04/07/2021 à 20:21
De l’attente alors qu’à 18h30 il n’y avait personne Et il n’y avait quasiment pas de sauce fromagère dans le tacos donc un peu sec, moi qui ai l’habitude des tacos O’Tacos avec une dose généreuse de sauce fromagère je suis déçue...
Pither.r
Le 10/06/2021 à 17:32
Idéal si vous avez une envie de manger gras 😁 Un lendemain de soirée difficile ça remet sur pieds ! Les prix sont abordables et le service est rapide.
FiderWolf.
Le 04/04/2021 à 19:45
bon dommage pour une première fois ... une des boissons que j'ai commandé n'est pas arrivé chez moi, j’hésite du coup à recommander par la suite et en plus VOUS ACCEPTEZ PAS LES SWILL
Tom.R
Le 14/03/2021 à 14:44
O'Tacos sympa comme d'habitude. Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Cordialement
Cédric.o
Le 05/03/2021 à 20:21
Voilà je ne mets qu'une étoile c'est bien dommage car les tacos sont très bon.. sauf que ça fait deux fois coup sur coup lors d'une commande avec promo un acheté un gratuit nous sommes quatre on en commande deux pour en avoir quatre.. on en a que deux.. deux fois d'affilée c'est un peu crevard merci o'tacos je me servirai plus chez vous
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolé pour le dérangement. Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle mais il arrive que nos équipes oublient certains produits ce qui a un énorme impact sur nos clients qui ne sont pas satisfait et nous en sommes désolé. Cordialement
Gaetan.a
Le 11/02/2021 à 13:26
Commandez sur Uber eat un 2 viandes belle arnaque tacos tous petit je suis rester sur ma fin aucun goût tu paye sa 9e tu as l impression d avoir un 1 viande c est facile d arnaquer les gens quand on est pas en face à fuire des voleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Désolé pour le désagrément. Nous avons des quantités par tacos à respecter qui sont les mêmes pour tous les O'tacos de France. N'hésitez a repasser en restaurant en espérant vous satisfaire cette fois ci. Cordialement
Virginie.t
Le 06/02/2021 à 17:41
Commande passée par Uber Eats, arrivée incomplète (manque 1 tacos sur 4). Uber Eats refuse de rembourser et O'Tacos maintient que la commande était complète. Je suis furieuse! Plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour désolé pour le désagrément. Cordialement
Kabli336.
Le 28/01/2021 à 07:30
Déçu de ma commande il ya 90 /100 de frites les 5 qui restent un peu de fromage et l'autre 5 poulet en plus c'est même pas des morceaux c'est râpé
Réponse du propriétaire :
Bonjour désolé pour le désagrément. Dans tous nos tacos nous avons des quantités de chaques aliments à respecter qui nous sont imposés par l'enseigne. En espérant vous revoir et vous satisfaire. Cordialement
Toto.a
Le 17/01/2021 à 01:52
Nourriture solide pour gros appétit. Supplément oignons caramélisés à essayer ! Super rapport qualité/prix. Service sympa et pas trop attendu.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Cordialement
Melanie.
Le 15/01/2021 à 14:32
Au début c'était super mais maintenant toujours trop d'attente. Ce midi j'ai dû attendre +25mns pour etre servie, pour de la restauration rapide quand on doit reambaucher ...c'est trop long Et aussi la sauce en surplus payant à 1€ c'est cher !!!!!
Franck.
Le 13/01/2021 à 12:32
30 minutes d'attente sur les 2 visites sur 3 que j'ai effectué et je n'ai eu qu'une seule fois le sandwich que j'ai commandé, en revanche la boisson était la bonne. Résultat, un sandwich que je n'aime pas et une pause déjeuner gâche
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur. Désolé pour le désagrément. Nous ferons plus attention lors de votre prochaine commande. En espérant vous revoir tout de même. N'hésitez a nous le faire remarquer lors de votre prochaine visite. Cordialement
GAMMAXX.
Le 12/01/2021 à 19:15
De tous les endroits que j’ai pue manger tacos c’est l’un des premier que j’adore manger car plein de sorte de taille sur le tacos plus viande au choix et ce qu’il font leur différence c’est leur supplément. Après une super acceuille en vers les employer qui travaille ici je vous le conseille avec volontiers
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Cordialement
Yannick.
Le 10/01/2021 à 21:16
Servi dans une crêpe peu gouteuse, un gloubi boulga (ou salmigondis) assez écoeurant et nécessitant une grosse faim pour arriver au bout. Gratiné payé en sus mais qui n'existait pas arrivé à la maison. Pas très cher ceci dit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur. Nous sommes désolé pour le désagrément. Nos sandwichs sont très copieux en effet. Pour le gratiné payé et oublié, nous nous excusons d'avance car un dysfonctionnement avait lieu lors de la prise de la commande, car le gratiné payer en supplément ne s'affichait pas sur les tickets de caisses. Si la personne en caisse a omis de le rajouter au stylo sur le ticket, celui-ci n'était ajouter en cuisine. N'hésitez pas à nous le faire savoir lors de votre prochaine visite. Cordialement
Marie-Catherine.e
Le 08/01/2021 à 16:19
Ouvert depuis peu , dans un contexte difficile et se heurtant d’autre part aux difficultés techniques bien connues lors d’une ouverture , les résultats obtenus sont excellents. Soyons patients, les petits mécontentements disparaîtront au fil du temps. Bravo aux équipes pour leur courage et leur travail .Bravo également pour la qualité des produits utilisés.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Cordialement
Romain.a
Le 15/12/2020 à 12:10
Ça met les nerfs quand arrivé à la maison tu te rend compte que t’a payé le supplément gratiné raclette et que tu l’a pas sur ton tacos... il y avais 3 clients seulement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur. Pour le gratiné payé et oublié, nous nous excusons d'avance car un dysfonctionnement avait lieu lors de la prise de la commande, car le gratiné payer en supplément ne s'affichait pas sur les tickets de caisses. Si la personne en caisse a omis de le rajouter au stylo sur le ticket, celui-ci n'était ajouter en cuisine. N'hésitez pas à nous le faire savoir lors de votre prochaine visite. Cordialement
Sabrina.E
Le 08/12/2020 à 17:23
Je ne comprends pas les commentaires déjà postés?! Certes j'ai eu 15min d'attente pour récupérer ma commande ( timing plutôt correct), mais tacos bien garni, sauce fromage présente, et employé très commercial Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Cordialement
chemchoum.
Le 06/12/2020 à 20:25
Déçu trop d'erreurs sur la commande.2tacos nuggets à la place de 2 tacos poulet. 1 tacos nuggets à la place dun tacos viande hachée.menu enfant oubli des frites .et tacos viande hachée trop de frites je cherche la viande!!c'était la 1er fois et déçu.après la sauce fromagère était bonne et bien présente c'était pas sec.dommage c'était too nuggets ce soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous nous excusons pour le désagrément. N'hésitez pas à nous le faire savoir lors de votre prochaine visite. Nous ferons notre maximum pour vous satisfaire. Cordialement
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💬 25m d’attente pour des frites à moitié froides et un dessert manquant. Le personnel essaie de s’en sortir mais il y a trop de monde. Les wc se passent de commentaire… voir photos. A noter qu’il n’y avait même pas d’eau pour se laver les mains. Dans un restaurant où l’on mange « avec les mains » c’est plus que limite.
💬 Un joli et bon petit snack au calme avec un service de qualité. Idéal pour une pause entre midi et 2 !!!
💬 Petit pizzaiolo qui se prend pour un Général. Personne impoli, grossière. Je n'ai même pas eu le temps de goûter tellement l'accueil est déplorable. Jamais vu ça chez un commerçant. Il m'a reproché de lui avoir laissé 3 messages lorsque je me suis déplacé. A éviter absolument si vous souhaitez passer un bon moment. Je le plains.
💬 Plateaux repas livrés dans le cadre professionnel, tout était très bon! Plateaux copieux, assortiments variés, excellent! Recettes variées et flexible : végétarien, ... tout était parfait. A recommander sans hésitation.
💬 Très bonne cuisine locale à emporter. Arrivez tôt pour avoir le choix des plats.
💬 Pas mal du tout ! Oui l'enseigne peut paraître minimaliste mais à quoi bon le plus important c'est ce que l'on mange. Concernant les tacos, ils sont délicieux, on ne reste pas sur notre faim. Nous avons eut un peu d'attente mais rien de dramatique c'est les vacances et puis rapidité n'ai pas souvent un gage de qualité.
💬 Je suis épaté de la qualité de ce restaurant ! Que ce soit la qualité des plats, du service et la belle déco. Je recommande fortement piur passer des moments seuls ou à plusieurs ! On s'y sent bien et à notre place et ça fait du bien !
💬 Très belle découverte sur elbeuf 🤩Restaurant décorer avec goût, Personnel aimable jeune et dynamique. Nous nous sommes régalés, le burger était succulent la viande bien tendre comme j'aime et le petit +++ qui fait toute la différence c'est les frites maison !!!
💬 Burger super petit, circonférence d'un mcfirst mcdo alors que le Burger coûte 13.60€!!!. Je ne recommande pas en plus le quartier laisse à désirer le soir. Et toutes les photos des autres avis ne reflète pas les produits vendus a croire que les avis sont truqués. Personnelle accueillant et établissement propre.
💬 Trouvé ce magasin sur notre chemin alors que nous cherchions une pâtisserie, nous y avons pris quelques cookies que nous avons trouvé plutôt bons. Nous sommes revenu le lendemain pour en reprendre ainsi qu'une baguette. Et là bonne surprise car le pain est aussi plutôt bon, alors que nous pensions être déçu avec une cuisson de point chaud. Comme quoi il faut parfois essayer...Et puis à ces 2 occasions les serveuses et serveurs étaient assez sympas...nous reviendrons volontiers à l'occasion.