Avis sur O'Tacos Aix en Provence
📌 9 Cr Sextius, 13100 Aix-en-Provence
💬 708 Avis
Avis sur O'Tacos Aix en Provence à Aix-en-Provence
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Marina.u
Le 11/01/2024 à 12:44
J’ai commander ce jour un montagnard ou le gratinage et parti avec le livreur ( pas de gratinage) j’ai commander un poulet neutre il est tellement neutre que mes hémorroïdes vous en remercient ( j’ai du mal à parler tellement que sa me pique la bouche ) de plus mes toilette ne vous remercie pas non plus bonne journée
chakib.e
Le 23/12/2023 à 14:56
Une caissière blonde a laceuil ses moqué carrément de moi et partie en fou-rire devant tout monde le samedis 23 décembre a 14 h 50 je ne retournerai plus jamais dans cette établissement
Melvina.i
Le 13/12/2023 à 20:25
Le tacos est bon mais manque de sauce, accueil plutôt froid par la serveuse, dommage.
aurelie.h
Le 10/12/2023 à 20:22
À fuire Oublié deux 🍩 La commande pas dur Deux 🌮 Et deux desserts Bref J y retourne énervée 😡 forcément Et en plus pas d excuses Et je m embrouille avec des clients Qui voulait passer commande Bref Il faut changer de métier Je pense 🤨
Fatew.e
Le 23/11/2023 à 21:07
La serveuse était sympa contrairement à d'autres dit restaurants du même nom! Les tacos, je ne les recommande absolument pas. J'ai déjà mangé dans des o'tacos dans d'autres villes et le résultat est toujours le même! Ce n'est pas possible ! Le poulet n'est pas frais! C'est archi trop cher et indigeste!
Vaiana.s
Le 14/10/2023 à 19:02
Franchement déçu. Commande 4BF70. Pas de Frit'Otacos reçu ni de jus pour enfants etc... j'ai payer le tout 34.70 € sans les services qui donne une peu plus de 43 € pour un service en priorité et pas du tout efficace de votre part. Pas de réponse ni de retour de votre par. Plus jamais...
Nathan.
Le 10/10/2023 à 21:14
La dame à l’accueil n’est pas du tout agréable, à la limite d’être malpolie. Cependant tout va bien au niveau de la cuisine et de la propreté des tables
WISSAL.
Le 24/09/2023 à 13:47
La demoiselle avec des lunettes était très gentille et agréable , tacos délicieux je recommande
So'.t
Le 23/09/2023 à 15:07
Problème de commande, attente très longue (40min), Serveuse désagréable ! Un cauchemar !
Nathaël.d
Le 16/09/2023 à 16:29
En soi le tacos est bon mais en rapport qualité/prix il y a mieux
Julien.
Le 15/09/2023 à 10:19
Jeune femme a l’accueil totalement désorganisé et désagréable. Les tacos (taille L) tout simplement minuscule, de la taille d’un téléphone environs. Les frites molles et sans goût. Ma bouteille chaude ! Alors que la dame aurait pu prendre celles au fond du frigo, ou se rendre compte qu’elle ne me sert pas une bouteille fraîche… En retournant lui demander si c’est normal que le tacos soit si petit, elle me dit « je sais pas c’est pas moi qui cuisine »… Je n’irai plus jamais mettre un pied là-bas, et je vous recommande de faire de même.
Ghyslaine.e
Le 05/09/2023 à 21:56
Simple mais très bon, voir trop copieux🤪,accueil sympa 👍
guedia.u
Le 31/08/2023 à 21:46
Honteux on a commandé sur ubereat et il manque la moitié et en plus c’est pas bon
Axel.h
Le 28/08/2023 à 19:09
Tacos très mauvais, pleins d’os dans le poulet mariné 🤢🤢
bob.i
Le 25/08/2023 à 21:55
Arrivé à 21h45 impossible de commander… accueil désagréable
Fanta.R.
Le 31/07/2023 à 17:48
Commande non recu par le livreur impossible de l'avoir au téléphone. A chaque fois que je commande le menu enfant jamais il y a le dessert compris dans le menu JAMAIS ou alors qu'on essaie de commander il y a toujours un problème soit le resto à pu rien en stock soit il arrête de cuisiner en plein milieu d'un service. Un jour on a voulu commander il avait plus de tacos en stock ! Une honte ce restaurant surtout quznd on sait que les autres ne sont pas comme ca
Christophe.a
Le 24/07/2023 à 20:09
Nous avons commander deux tacos identique nous en avons reçu qu’un seul, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Le seul tacos reçu été bien sec.
Elisa.r
Le 13/06/2023 à 20:26
Accueil 0, personnel d’accueil au téléphone, n’écoute pas ta commande, obligé de répéter 4fois Inadmissible même pour un fast-food
Elsa.o
Le 09/05/2023 à 19:57
A fuir !!! 11€50 pour un tacos sans viande juste frites sauce et cheddar... En rentrant chez moi j ai découvert le cheddar limite cru les frites froides et presque pas de sauce fromagère... Et une tonne de galette pour compenser bien évidemment 😡 j y retournerai plus jamais
Manuel.U
Le 25/04/2023 à 09:17
Dommage qu'il n'y ait pas de bornes et que le O'Tacos ne se trouve pas sur l'application car je n'ai malheureusement pas pû profiter de mes points. Cependant, comme d'habitude, le tacos était bon
said.d
Le 24/04/2023 à 13:09
Un monsieur très à l'écoute pour la commande il conseille vraiment o top je recommande Dommage pas de parking des places pas toujours disponible prix raisonnable
KAHINA.E
Le 07/04/2023 à 14:15
Ca aurait pu être bien ... puis une pseudo responsable a littéralement allumer le serveur pourtant adorable parce qu il ne faisait pas assez de profit. Toute la salle était extrêmement mal à l'aise. C'était incroyable j'ai détesté cette expérience et je ne reviendrai plus jamais.
Daniel.E
Le 01/04/2023 à 15:44
Serveur qui vous attend assis sur les marches en train de visionner des tiktok quand vous rentrez et quand vous êtes servis. Sandwich gras aucun goût. A fuir!
Angelique.r
Le 12/03/2023 à 13:14
Sincèrement le pire tacos jamais mangé. On a commandé ce dimanche à midi 2 menus tacos XL avec suppléments donc ça nous coûte 35€. Pas de sauce biggy bon ok rupture ça arrive…. On nous sert, sauce fromagère presque inexistante sauce curry à peine présente sur le pain du tacos et le supplément on le cherche encore…. Ça fait chère la blague ! Habitués et clients de o’tacos Grand littoral on ne dirait absolument pas la même enseigne. Heureusement l’orangina était là pour nous empêcher de nous étouffer tellement c’était sec. A fuir!
DOMENECH.A
Le 07/03/2023 à 14:29
Mon fils est venu manger hier, bilan intoxication alimentaire, médecin dans la foulée … j’essaie depuis de vous joindre sans succès .
YOHAN.A
Le 06/03/2023 à 17:07
Excellent service le weekend Merci au cuisinier le chignon qui été trop rapide Merci je recommande
Christophe.
Le 05/03/2023 à 21:14
commande passer le livreur me dis qu il livre que dans le centre ville j essai de joindre o'tacos repondeur :( j ai laisser un message et tojours pas de retour de le leurs part vraiment dessus surtout que ma commande est paye je devrait même pas mettre une étoile tellement je suis dessus mais pour que l avis soit publier il en est ainsi
Guillaume.u
Le 05/03/2023 à 20:38
Cher, pas bon et j'ai trouvé un poil non-identifié dans mon tacos.
Riri.
Le 02/03/2023 à 21:45
Trop cuit, poulet mariné immangeable car trop cuit… Dernière fois pour nous.
Hiba.i
Le 28/02/2023 à 19:04
Un très bon restaurant avec un service rapide et efficace jamais déçue 😍
karl.o
Le 26/02/2023 à 13:09
Une honte un tacos qui ferme à 21h un samedi soir à Aix !!! Nous avons était servie car il était 20h50 mais dernier nous une dizaines de personne ont était refuser car sa fermé . Le serveur ranger les tables alors nous mangions cela veut dire aller je ferme ! Puis pour ma première expérience chez otacos c’est vraiment bof vraiment rien d’exceptionnel il y a bien meilleur ailleurs ! Bref je ne recommande pas du tout
Oc3ania.
Le 25/02/2023 à 19:49
C'était trop bon et les serveur sont très serviable
ryszard.a
Le 10/02/2023 à 20:37
Le tacos a mit 25 min à arriver a cause d’une dispute en marocain entre l’employé et un client. Je retournerai jamais j ai pas apprécié le personnel qui avait l air soûlé de travailler et la production qui a mit trop longtemps a faire un simple 3 viandes
Steve.u
Le 08/02/2023 à 10:57
Excellents tacos. J'ai testé 2 fois la formule LARGE, 2 viandes au choix, 1 sauce et frites avec 1 boisson, le tout pour moins de 10 euros. Très bon et je n'avais plus faim. Le patron est super sympa. Salle intérieure agréable et une terrasse extérieure est disponible. Je recommande Très bien
Max.e
Le 01/02/2023 à 13:04
Super service rapide alors qu’il y avait du monde Personnel admirable et chaleureux
Nicolas.e
Le 01/02/2023 à 13:03
Personnel très accueillant et à l’écoute du clients, rapport qualité prix très rentable je recommande avec certitude
Guillaum.e
Le 01/02/2023 à 13:02
super restaurant on y passe un agréable repas avec pleins de bonnes choses a la carte. le personnel est hyper sympa et a l’écoute. je recommande !
Cyril.i
Le 24/01/2023 à 19:54
1,5€ pour une pauvre tranche de fromage ? Et le supplément lardons à 1€ il est où ? Donc peu importe le goût c'est juste pas ce qu'on avait commandé. Gratiné c'est pas un petit morceau de fromage fondu. À 20€ les 2 tacos c'est très décevant !
Luca.
Le 15/01/2023 à 06:12
Ambiance nul le tacos bof je m'attendais à mieux quand même le service pas agréable le serveur se crois drôle
Fatima.m
Le 12/01/2023 à 09:43
Fast-food qui propose des tacos à composer soit même avec différents produit. Ce n'est qu'un avis personnel mais je n'ai pas aimé le goût de la viande. Niveau qualité tacos on trouve mieux sur Aix
Clara.o
Le 21/12/2022 à 20:34
O’TACOS EST FERMÉ !!! Un autre petit restaurant (Sextius Hamburger) a prix sa place : vraiment pas terrible ! Tacos + Hamburger + Sandwichs + Kebabs … qui sont très moyens ! Les Tacos 🌮 sont mêmes très très moyens…
Réponse du propriétaire :
bonjour, je vous rassure nous sommes toujours ouvert..... et toujours au meme endroit...... Vous vous etes trompé d'adresse. Cdt, Sébastien la direction
Virginie.G
Le 15/12/2022 à 16:50
Tacos trop gras à mon goût ... Table pas nettoyée ! Prix correct
Réponse du propriétaire :
hello virginie, je remonte l'information au manager du restaurant. concernant le tacos il y a plusieurs formules moins grasses. A bientot Sébastien
Albert.o
Le 08/12/2022 à 04:08
J'ai commandé et payé un tacos à 8e avec des oignons caramélisés. Ils m'ont dit qu'ils n'en avaient plus. De plus le fromage cuit c'est très mauvais pour la santé. Vous avez un très bon steak frites salade tomate oignons à 6 euros 100m plus haut...
Réponse du propriétaire :
hello alban, vous pouvez prendre un otacos sans fromage.... a bientot sébastien la direction
Soon.h
Le 08/12/2022 à 00:41
Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Venu récupérer ma commande uber à emporter j'ai été traité comme un animal de foire sous prétexte que la personne en caisse me trouvait jolie. Il a voulu m'afficher à tout le staff de cuisine en refusant de me donner ma commande (qu'il avait en main)pour avoir le temps de m'afficher, prétextant que son collègue me la donnerai à sa place. J'ai essayé a plusieurs reprises de demander ma commande ce qui m'a été refusé. La commande au final était plutôt mauvais en plus de l'expérience médiocre. À fuir surtout si vous êtes une femme.
Réponse du propriétaire :
hello soon et beh vous devez ressembler a SCARLET JOHANSON pour que vous fassiez cet effet a nos employés! toutes nos excuses pour cette maladresse, je remonte l'information au manager pour que cela ne se reproduise plus. Cdt, Sébastien la direction
Dsmt.l
Le 28/11/2022 à 21:06
Commande non réalisée : j'ai payé des suppléments qui ne sont jamais apparus dans le tacos et ai payé pour un 2viandes et me retrouve avec un format d'une seule. Quand vous cherchez à les contacter pour savoir comment régler le problème c'est directement le répondeur. Les commandes sont réalisées 1/2 comme il faut
Réponse du propriétaire :
hello, je vous propose de vous rapprocher du manager M. SABRY 06 51 53 53 20 Cdt, Sébastien la direction
MDLJ.
Le 25/11/2022 à 07:17
Très bien reçu, personnel à la caisse vraiment sympa et professionnel.
Loui.e
Le 13/11/2022 à 14:55
Restaurant/snack pas mal, mais souvent en manque de certains aliments, un peu désorganisé, une fois on a attendu 1h pour manger et en cuisine on entendait des pleurs, bref je suppose que c'était la crise.
Réponse du propriétaire :
hello loui, nous vous remercions pour votre experience. Il y a en effet des moments plus dur que d'autres dans la restauration. AU plaisir de vous revoir, Sébastien La direction
Abakar.a
Le 12/11/2022 à 15:57
OTACOS Aix-en-Provence offre un service de qualité pour ses clients. De l'accueil aux prix en passant par les plats tout est Nickel. L'ambiance est toujours au rendez-vous. Si vous en visite à Aix, je vous invite à découvrir le délice de Restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher ABakar, nous vous remercions pour ce magnifique avis. Vous etes chez vous, revenez quand vous voulez! Sébastien La direction
pisse.h
Le 07/11/2022 à 13:54
Longue attente, surtout en livraison, deux heures pour recevoir une commande... Est ce normal ? Elle était chaude la commande, cela ne vient donc pas du livreur..
Réponse du propriétaire :
chere Madame, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous remontons l'information pour que cela ne se renouvelle pas. Toutes nos excuses, la direction
Teddy.o
Le 31/10/2022 à 20:07
UNE ARNAQUE ! a chaque commande je suis décu, notement via uber eats, ils mettent une éternité cela arrive froid, recu un tacos L au lieu de XL, il n'y avais pas non plus les supléments demandé comme les tenders, il m'ont mis des merguez déguelasse a la place, c'est un scandale pour une franchise comme ca
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur TEDDY, toutes nos excuses pour cette erreur. Nous avons demandé au cuisinier de faire attention a respecter crupuleusement les commandes. La direction OTACOS AIX
Paul.o
Le 23/10/2022 à 21:04
Commande rapide, rapport qualité-prix raisonnable, personnels très accueillant avec un lieu très propre, rien à dire. De plus les tacos sont excellents ! Je recommande ce O'tacos !
Réponse du propriétaire :
Hello Paul Un grand merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir. Belle journée
Inès.I
Le 23/10/2022 à 20:59
Commande rapide, rapport qualité- prix raisonnable, personnels très accueillant avec un lieux très propre, rien à dire. De plus les tacos sont excellents et les bowls aussi. Je recommande ce O'tacos 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Hello Inés Un grand merci pour votre message 😍. Nous espérons vour revoir très bientôt. Belle journée
Dsvintage.
Le 24/09/2022 à 21:53
Bonsoir j’ai trouvé extrêmement moyen, les tacos sont corrects mais les bowls sont ultra gras, trop de cheddar trop de sauce fromagère frites pas assez cuites bref compliqué
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dsvintage Merci pour votre retour, nous sommes très soucieux de votre ressenti. Nous allons faire remonter votre remarque au restaurant. Nous vous souhaitons une belle journée 😍😘
Pa1889.
Le 16/09/2022 à 16:39
Drôle de premier contact avec le caissier qui s'est adressé à moi de prime abord en me demandant si c'était moi qui sentais l'alcool très fort... Ensuite il m'a fait patienter longtemps avant de prendre ma commande alors que visiblement il faisait mine d'être occupé pour ne pas me respecter... Ma commande qui était un petit tacos avec une garniture toute simple est venue longtemps après celle de celui qui avait pris sa commande derrière moi Tout ça pour que le caissier me dise qu'il s'était trompé et je me suis retrouvé avec un tacos qui avait le double de la taille de celui que je voulais au départ et pas du tout la garniture choisie C'était juste à côté de chez moi, je ne reviendrai pas tout seul ni avec des amis, dommage pour eux et pour moi
Réponse du propriétaire :
Hello Pierre Merci d’avoir pris le temps de nous attribuer une note . Nous sommes sincèrement désolés de cet incident et nous souhaitons échanger avec vous . Voici notre e-mail : [email protected] Belle journée ♥️🌈 Mélanie
Noux.
Le 16/09/2022 à 12:11
Très bon mais un peu mal organiser ils ont échanger les menu avec ma copine et on mis de la sauce algérienne dans celui de ma copine alors qu’elle avait bien demander sans
Réponse du propriétaire :
Hello Noux Merci d’avoir pris le temps de nous attribuer une note . Nous sommes sincèrement désolés de cet incident . Nous allons faire remonter l'info au restaurant. Belle journée ♥️🌈 Mélanie
Lise.o
Le 10/09/2022 à 20:25
Commande à emporter incomplète, deux donuts choco-noisettes manquant. Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Hello Lisa Merci d’avoir pris le temps de nous attribuer une note . Nous sommes sincèrement désolés de cet incident et nous souhaitons échanger avec vous . Voici notre e-mail : [email protected] Belle journée ♥️🌈 Mélanie
Thierry.r
Le 07/09/2022 à 12:25
Des semaines sans falafels alors qu'ils sont toujours à la carte. Pourquoi ? Réponse du gérant : parce que personne en prend. Nul !
Réponse du propriétaire :
Hello Thierry Merci d’avoir pris le temps de nous attribuer une note . Nous sommes sincèrement désolés de cet incident et nous souhaitons échanger avec vous . Voici notre e-mail : [email protected] Belle journée ♥️🌈 Mélanie
Cedric.a
Le 01/09/2022 à 14:01
Service médiocre, frite pas cuite et employer pas professionnel et désagréable je n'y retournerais pas et éviter le à tout prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric Que vous est-il arrivé exactement ? Nous souhaitons comprendre. Belle journée
theo.t
Le 01/09/2022 à 13:56
Le gérant est irrespectueux, parle mal à des ados de 16 ans cassez vous alors que nous venons régulièrement. Je recommande très peu çe restaurant.
Réponse du propriétaire :
Hello Theo, Pourquoi le gérant vous aurez t'il parlé ainsi ? Que s'est-il passé exactement ? Nous souhaiterions comprendre. Belle journée
Tahar.o
Le 30/08/2022 à 17:56
J'ai commandé un tacos avec boissons il m'a Rémi le tacos son la boissons alor que je les peille plus de ça la sauces fromagère pas bon le tacos pas bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tahar Je vais essayer de déchiffrer votre message 😂. Honnêtement, pourquoi ne pas nous l'avoir signalé? Nous aurions tout de suite remis la boisson . Après pour le goût de la sauce fromagère si vous ne l'aimez pas , nous ne pouvons rien faire. c'est une histoire de goût. Belle journée à vous
aurelie.a
Le 27/08/2022 à 15:34
Un accueil irréprochable, il était 21h30 il ferme à 22h la personne a. Pris le temps de nous expliquer la carte , c'était très bon , Merci encore pour le donut !
Réponse du propriétaire :
Hello Aurélie Merci du fond du coeur pour votre retour . Nous espérons vous revoir très bientôt. Belle journée
Lebled'art.e
Le 20/08/2022 à 05:00
Bowls sans sauce fromagère, avec 90% de frites, il manquait des ingrédients. Je ne sais pas si c’est seulement dans o’tacos Aix ou si c’est de la pub mensongère mais j’ai été déçue.
Réponse du propriétaire :
Hello Lebled'art Merci d’avoir pris le temps de nous attribuer une note . Nous sommes sincèrement désolés de cet incident et nous souhaitons échanger avec vous . Voici notre e-mail : [email protected] Belle journée ♥️🌈 Mélanie
Dav.o
Le 18/08/2022 à 14:10
Très bon accueil, toilettes propres, après... Junk food.😋
Réponse du propriétaire :
Hello Dav Un grand merci pour votre retour Nous espérons vous revoir très bientôt. Belle journée Mélanie
Frost.a
Le 08/08/2022 à 22:24
Quelle plaisir de manger chez O'tacos. Je n'ai jamais été dessus de la nourriture qu'on y mange, tout est très bien servi et est délicieux, le personnel est sympa et efficace, rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Hello Frost Un grand merci pour votre retour Nous espérons vous revoir très bientôt. Belle journée Mélanie
virginia.n
Le 18/07/2022 à 21:32
Service lamentable , pleins d’erreurs dans les commandes , pas aimable , pas de choix dans le menu si on ne veut pas prendre de sauce fromagère on a pas le choix c’est obligatoire , menu enfant commander avec nuggets il nous met un tacos avec kiri obligatoire même si on aime pas , boissons chaudes , service très long , les boissons se réchauffent avec l’attente snack a fuir !!! Je recommande pas du tout allez manger ailleurs !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginia Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous.Pourquoi ne pas l’avoir signalé à l’équipe ? Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Assane.a
Le 09/07/2022 à 22:52
Médiocre, c’est quoi ça que frites dans vos tacos. Vous ne respectez pas les commandes des gens, vous faites n’importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faye Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous.Pourquoi ne pas l’avoir signalé à l’équipe ? Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Joris.u
Le 18/06/2022 à 21:48
20H30 après avoir appelé 3 fois sans réponse l'employé est aussi derrière la caisse dans un restaurant vide. Je demande un tacos gratiné Sa réponse : Y'a pas gratiné OK bon je demande donc un classique avec sauce blanche y'a pas sauce blanche Harrissa ? y'a pas Harrissa. Je lui dit que je vais voir ailleurs c'est le seul moment où j'ai senti l'employé content. À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
fouad.i
Le 06/06/2022 à 15:25
Je suis désolé mais le tacos il n’est pas bon, c’est que les sauces qui donne le bon goût malheureusement, j’ai arrêté de manger apres que j’ai trouver plusieurs grand morceaux de graisse de poulet dans mon tacos escalope mariné 🤢 Je donne 2 etoile au bon service et a L’endroit, autre chose est nulle 😵💫
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fouad Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Alix.I
Le 20/05/2022 à 13:41
Très déçue, j'ai commandé via UBER EAT. Je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai contacté O'TACOS voulant leur expliquer la situation que le livreur n'a pas trouvé l'adresse et na pas voulu faire l'effort de revenir vers moi. La personne de chez Ô TACOS n'a même pas daigné écouté mon problème. Il ma juste de dit de soit trouver une solution avec le livreur (qui lui disait de trouver une solution avec le restaurant) ou de contavter UBER EAT. Du coup je n'ai jamais reçu ma commande et en plus on ne ma pas remboursé ma commande de 15.41e🤬🤬🤬😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
So.z
Le 18/05/2022 à 21:00
J y suis allée car assez bonne note, Au final la salle était sale Les frites quasi crus, immangeable, j ai tout mis à la poubelle. Dommage car j' étais très bien reçu et le monsieur a la caisse très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Mohamed.O
Le 05/05/2022 à 20:33
Très déçu, tacos bâclé viande et frites presque crues sur un tacos, sur l’autre très peu de viande tacos casi en sauce et frites. Visiblement la qualité n’est plus une priorité ici.
Réponse du propriétaire :
BonjourMohamed Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Samuel.a
Le 30/04/2022 à 20:54
Bonjour, j’pense que c’est pas de chance mais j’vais quand même le dire car j’suis frustrée mais j’ai eu du poulet cuit de façon vraiment pas ouf, je dis tjr du bien de votre restaurant mais cette fois-ci c’est pas le cas, je n’ai pas pu le manger du coup j’ai manger la galette et les frites. Bonne journée (Cela dis celui de ma copine était parfait 👌)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Meriem.e
Le 26/04/2022 à 22:19
Bonsoir, jeune couple, on décide de manger un tacos chez vous à 20h40, en étant habitué de l’enseigne mais pas de ce local nous décidons de venir y manger sachant que l’on y habite à 5 minutes à pied, quand on arrive on nous annonce 20 minutes d’attente, pas de problème nous avons le temps, en prenant la commande on entend que la serveuse s’est trompée sur une commande (ça arrive), en attendant la commande sur la terrasse, nous voyons la serveuse fermée la porte à clef, puis s’installer à table avec une amie et manger, puis rejoins par la cuisinière, à ce moment nous étions au moins 5 personnes à attendre notre commande, après avoir mangé, elles décident d’aller fumer une cigarette, encore une fois personne n’a sa commande, puis ensuite on les entends dire au Uber qu’ils ont du retard donc ils devraient annulé les commandes, des nouveaux clients à qui elles disent que la cuisine est fermée, au bout de 50 minutes et plusieurs erreurs, nous recevons enfin nos commandes sauf que j’ai commander un bowl veggie et dans mon bowl pas de falafel, quand je vais les voir, la cuisinière dis à la serveuse qu’elle l’avait prévenue ceux à quoi la serveuse lui réponds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meriem Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
SkyFerreiraVideo.
Le 12/04/2022 à 20:47
J’ai commandé un montagnard soit tenders, jambons de dindes et gratinés lardons + raclette. Il n’y avait pas de lardons gratinés et pas de jambons de dindes. Bref y avait rien quoi, j’ai payé 10 € pour un tacos tenders qu’on peut avoir à 5€ à O’Tacos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Lucas.a
Le 17/03/2022 à 11:22
Trés beaux locaux et assez neuf j’ai l’impression, cependant une ambiance assez gênante. Pas de musique, un silence de mort. 20 min pour être servi alors que nous étions que trois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre commentaire, Nous tenons à nous excuser auprès de vous. Nous allons remonter l'information en interne. Belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Quentin.e
Le 15/02/2022 à 13:31
J’y vais depuis 4 mois avec mon chien, une bonne dizaine de fois on m’a jamais rien dit, aujourd’hui bizarrement y a pas le droit au chien dans l’établissement alors qu’il n’y a pas de comptoir et le chien ne va pas en cuisine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, les chiens ne sont pas autorisés dans les restaurants, nous en sommes désolés. Bonne journée
Thotholo.
Le 04/02/2022 à 19:48
Le personnel est constamment défoncé, 20 min d'attente pour une barquette de frite, tacos peu fourni , trop de sauce. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Rémi.O
Le 03/02/2022 à 00:52
La table était sale. Une frite trainait dessus. J'ai pris un petit tacos. On m'en a servi un énorme. Pas très très grave mais c'est du gâchis. J'en ai jeté la moitié après m'être forcer à manger. La première frite était froide et molle. La 2 ème était chaude, pas salé du tout et noyée sous le fromage. Je pense que le cuisinier ne respecte pas la recette. Impossible à manger avec les doigts . J'ai tenté d'avoir une fourchette, on m'a donné une petite cuillère en bois... on m'a refusé le tarif Formule pourtant affiché.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remi, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Farid.a
Le 02/02/2022 à 21:23
Les tacos sont bons, rien a dire dessus, par contre les oublies dans les commandes en livraison commence littéralement a me gaver Je suis déjà revenu plusieurs fois au snack pour récupérer ce qu'il manquait alors que j'ai commandé sur Uber Et systématiquement il manque quelques choses Toujours la frites fromages a 5e Et aujourd'hui la frite et la boisson.... Et systématiquement c'est la même chose, ça ne répond pas au téléphone Réveillez vous !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farid, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Mansour.a
Le 10/12/2021 à 16:29
1- Les frites étaient de mauvaise qualité 2- Les tacos de la commande n'étaient pas marqués et donc personne n'a pu obtenir le taco qu'il a commandé
Réponse du propriétaire :
Bonjou que vous est-il arrivé ? Nous souhaiterions comprendre. Belle journée
Agn.
Le 09/12/2021 à 21:21
Très déçue ! Commande via Uber Eat qui se passe très bien mais au moment de la livraison tous les tacos pleins de sauces fromagère, hors 2 personnes sont intolérantes et ne peuvent donc pas manger ! Impossible de contacter le restaurant ! Pensez à y remédier !
Mehmet.�
Le 06/12/2021 à 19:00
Plus que 30 minutes d’attente. J’attends encore..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehmet que vous est-il arrivé ? Nous souhaiterions comprendre. Belle journée
Clara.e
Le 22/11/2021 à 21:57
Nous a gentillement vendu les 6 derniers tenders a 10minutes de la fermeture. Il a du demander en vitesse au cuisinier. Merci encore. Vincent a jamais dans nos cœurs ♡
Réponse du propriétaire :
Merci Clara ;)
DJ.i
Le 11/11/2021 à 23:23
Excellent , j'ai manger aujourd'hui le nouveau cheddar on fire je recommande énormément, le service serviable et ultra sympas 😀
Réponse du propriétaire :
Un grand merci ;)
Ahmed.e
Le 18/10/2021 à 17:03
Personnel sympathique mais la musique est trop forte, ce qui gêne la communication ^^ Cela fait 2 étoiles, une pour l'accueil et la décoration très jolie, qui donne envie de manger sur place selon moi ! Je rejoute 2 autres étoiles : une étoile pour la vitesse à laquelle j'ai été servie et une autre pour la qualité de la nourriture , j'avais commandé 2 tacos qui était savoureux, bien chaud et conforme à ce que j'ai demandé, ainsi que des frites qui était quand à elle très bonne ! Je recommande cette endroit ! 🎃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmed merci pour votre retour, nous allons faire remonter cette information. Belle journée
Mehdi.a
Le 12/10/2021 à 19:10
Très correct dans l'ensemble même si c'est chère. L'attente est toujours longue dans cette chaîne de fast-food. C'est plutôt propre et bien entretenu. Le problème c'est la fréquentation des groupes d'ados attardés parfois. La dernière fois que j'y suis allé, ils ont arrêtés toutes promotions en formule et sans aucune réponse. C'est dommage. Pour le goût c'est bon dans l'ensemble mise à part la sauce fromagère. Le service est correct en général mais le prix est abusé. C'est vraiment chère pour ce que c'est. Dans les alentours. Moi je vous conseil fortement Athena Snack à 6 rue de la paix. Sûrement le meilleur fast-food de Aix.
Laura.i
Le 03/10/2021 à 17:31
Il s'agirait de mettre les horaires à jour sur Google, Instagram et ainsi que sur la porte. Cela fait 3 fois que je viens le dimanche et que c'est fermé !!
Alexis.o
Le 03/10/2021 à 14:52
Bonne endroit pour un tacos, mais l'attente est trop longues pour le peu de monde présent dans le restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci Alexis nous travaillons sur ce point 🙏🏻🥰
andre.a
Le 24/09/2021 à 18:14
Assez longue attente le midi pour commander puis recevoir (environ 30 45min en semaine) Tacos L nuggets de poulet et poulet nature avec sauce fromagère 8 MAV
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre notation ;)
Léa.g
Le 15/09/2021 à 18:22
Nous avons attendu bien 35 min à la caisse pour commander, personne, le serveur nous ayant vu. Si j'ai bien compris c'est pas la première fois que le temps d'attente est particulièrement long il serait temps de faire des ajustements. Quand je parle de temps d'attente je dis bien quand il y avait personne.. Nous sommes partis manger chez les concurrents et c'était tout bon. Cheh
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous allons faire remonter l'information au restaurant. Belle journée à vous
Thomas.e
Le 06/09/2021 à 19:49
Excellent établissements, très bien reçu par le personnel qui m'a expliqué la carte avec le détail, je recommande l'établissement puisque ici on prend en compte le client, et j'ai beaucoup aimé le fait que la personne à la caisse ai vraiment pris du temps pour m'expliquer le fonctionnement. Les prix sont très correct et vous payer par carte sans minimum, ce qui est assez rare pour ce type d'établissement. Bref, bonne expérience et je reviendrai très certainement.
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas ;)
Axelle.e
Le 28/08/2021 à 14:54
Très bon mais une attente beaucoup trop longue 45 minutes 1h pour un menu c’est pas possible
Réponse du propriétaire :
Merci Axelle
Sébastien.i
Le 12/08/2021 à 12:37
Sur les dizaines de commandes que j'ai passées, je n'ai jamais reçu ce que je demandais en supplément dans le tacos. Ça relève du génie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Azure.n
Le 27/07/2021 à 13:32
1h pour servir deux barquettes de frites, pour au final quand je regarde dans le sac il n’y en a que 1 seule… Le service est très très très mauvais ! Aucun geste barrière n’est appliqué, le serveur ne porte même pas de masque ! Et il ne sais pas où donner de la tête … puis une file d’attente monstre. Passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à vous rassurer sur la taille de nos Otacos. c'est pas la taille mais l'épaisseur qui est à prendre en compte. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] sur l'hygiène pour comprendre vos dires. En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Lou.O
Le 13/07/2021 à 08:17
Choquer la taille du M On dirais la taille d’un tacos enfant j’ai jamais vue sa. Je prenez un menu enfant c’était pareille . Établissement a fermer même niveau hygiène ces pas du propre .
Réponse du propriétaire :
Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à vous rassurer sur la taille de nos Otacos. c'est pas la taille mais l'épaisseur qui est à prendre en compte. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] sur l'hygiène pour comprendre vos dires. En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
IMEV.
Le 12/07/2021 à 01:04
Catastrophique, aucun sens du service. Un snack sur Noailles centre ( Marseille) est bien plus professionnels et chaleureux que ce O'Tacos sur Aix en Provence centre. Vous rentrez, aucune accueil, vous dites Bonjour 1 fois, 2 fois, 3 fois, personne à l'horizon.. Le restaurant est carrément à vous tout seul. Puis une salarié arrive 10 minutes après, impatiente presque dégouter que je sois rester malgré leur inactivité.. Elle aurait préfèrer que je parte en pensant qu'il n'y est personne et qu'ild soit fermé à 19h du soir plein jour ( été) Aucune escuse pour leur manque totale de présence sur la surface de vente, un bonjour forcé voir protocolaires.. S'il vous plaît, n'oubliez pas que vous êtes salarié de l'enseigne, vous n'êtes pas patron de cette enseigne . En agissant ainsi, vous salissez l'enseigne pour laquelle vous travaillez et vous salissez la seul enseigne O'tacos qu'il y a sur Aix en Provence.. À cause de vous, d'autres enseignes de Tacos prendront le dessus, et vous fermerez malheureusement la seul franchise O'tacos d'Aix. Faites un effort, battez vous pour l'enseigne pour qui vous travaillez, votre salaire fixe vous l'avez , mais vous avez le devoir en tant que salarié de protéger l'image de marque et d'accueillir le client au minimum .. Remettez vous en question ou quittez l'enseigne et laissez place à des bosseurs qui feront de l'enseigne O'tacos, un lieu chaleureux et conviviale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Illyass, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Jean.a
Le 17/05/2021 à 11:48
Super, nous sommes bien reçus, la qualité est là l'originalité aussi. Les prix très abordables bientôt ouverture complète enfin ont l'espère tous. Jadore a essayer JD.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean ;)
Viktor.s
Le 15/04/2021 à 13:10
Une surprise dans le tacos , un beau morceau de plastique bien dur qui fracasse la gencive. Merci pour notre dernière commande chez vous .😤😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Viktor, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Jonathan.h
Le 07/04/2021 à 18:39
Dégueulasse. J'ai essayé aujourd'hui depuis le temps qu'on m'en parlai. Horrible, je suis dégoûté. Viande de mauvaise qualité. Frites non salées... Je n'y retournerai pas. Je préfère de loin le kebab d'en bas de chez moi
Tazz.
Le 06/03/2021 à 21:59
Commande passée ce jour via l’application Ubereats, à savoir en application de l’offre 1 achetée = 1 offert; j’ai commandé : 1 Tacos Original de taille M et 6 Nuggets à 14,46€ lesquels ne sont jamais arrivé à destination... en effet le livreur s’est planté avec un autre client ayant le prénom s’approchant du mien... Bref, sa commande est de 8,50€, il a commandé 2 Alpins et je ne mange pas de porc donc poubelle. Le livreur me dit de revenir vers vous mais pour cela faudrait-il que vous décrochiez votre téléphone. Client régulier je ne pense pas renouveler quelconque commandes chez vous ! Je ne conseille plus cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, je suis désolée de cet incident qui n'est pas notre faute puisque le livreur s'est trompé d'adresse. La marche à suivre dans un premier temps est de contacter le service client sur l'application Uber Eats et vous faire rembourser la commande que vous n'avez pas reçu à cause du livreur, qui en plus ne vous donne pas la bonne marche à suivre ! Votre commande doit vous être remboursée dans son intégralité sans problème. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Sébastien.i
Le 26/02/2021 à 13:34
Oublient systématiquement des trucs dans la commande, les suppléments qui coûtent chers sont 2x sur 3 oubliés, le tacos est parfois de la mauvaise taille, avec les mauvais ingrédients...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour, pouvez-vous nous expliquer exactement ?
Asmat.a
Le 21/01/2021 à 22:34
Décevant pour une grande enseigne. Mais se Dégueulasses. Ensemble très médiocre, Un vrai cauchemar en cuisine ! Les tacos étaient CRUS ! L'ensemble des produit à l'intérieur étaient immangeables, de très mauvaise qualité. Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Alain-Fabien.a
Le 11/01/2021 à 16:20
Serveur pas sympathique qui rejette la faute sur le client en cas d'oublie ne propose rien et refuse presque de changer la commande. Cela donne plus envie de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain-Fabien, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Que sait-il passer exactement ? nous souhaiterions comprendre. Belle journée à vous
jj.j
Le 09/01/2021 à 13:52
Le otacos était bon, MAIS, La radinerie est aux rendez vous !!! Tacos M ridicule, et serviette manquante !!! INADMISSIBLE !!! Nous étions au moins 10 dans ce petit resto !!! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT, en revanche le tacos était tarpin bon
Sarah.l
Le 15/12/2020 à 23:05
SERVEUR (ou plutôt le directeur qui se prend pour un serveur) EXÉCRABLE !! ( Avec un fort accent, soit d’Europe de l’Est ou hispanique) Je n’ai jamais vu une personne autant détestable depuis un bon bout de temps ! Monsieur se permet de me manquer de respect (il me crie dessus, me coupe à chaque mot, se permet de me reprendre pour une sauce fromagère). De plus, il n’accepte pas un ticket de réduction alors que ce dernier est valable jusqu’au 21 mars 2021 pour, je cite, « ouais y a eu un confinement on a fait plein de réductions donc le patron veut pas ». (Je suis en contact avec la répression des fraudes, vous êtes tombé sur la mauvaise personne ne vous le dit !) Je tiens à préciser que ce dernier venait d’arnaquer un jeune couple devant, au lieu de déduire le montant de leur ticket restau de l’addition, ce dernier s’est permît de le rajouter au montant ! PS : le « restaurant » qui affiche une ouverture à 18h30 nous recale pour 19h (toujours le même serveur) alors que les horaires sont affichées à l’entrée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Eddy.
Le 15/12/2020 à 23:03
Amoureux des tacos ? Fuyez ! Quelle particulière désagréable expérience, lorsque en ce jour de deconfinement me pris l'idée (que je ne savais alors regrettable) que de me rendre dans ce restaurant pour y déguster un tacos. Outre l'aspect purement gustatif du fameux met (Grenoblois lyonnais) qui est assez bon en toute franchise, que dire, mais alors que dire des compétences sociales et humaines quasi inexistantes du personnel ! Ici un jeune serveur à l'accent étranger fort prononcé (disons un ancien état satellite de l'URSS). Cet individu est un concentré spectaculaire des traits de personnalité les plus irritants que l'humanité nous propose. Mauvaise foi, agressivité passive, véhémence, tout est mis en œuvre pour que le client se sente mal a l'aise. Au fond il se peut bien que cet employé soit comme un tacos. Disons un tacos XL composé : - d'horaires d'ouverture et de fermeture qui ne sont pas respectés, -de la congediation de clients qui font la queue, -d'arnaques a la caisse ! (Oui oui les deux couples avant nous ont observé de nombreuses irrégularités et des suppléments imaginaires), Tout ceci aggrementé d'une sauce condescendance outragée, sans salade tomate oignon.... Chef ! En parlant de ce dernier, qu'attend t-il pour réagir ? L'arrivée prochaine de la concurrence a Aix devrait peut être le pousser à un éventuel renouvellement de ses ressources humaines. En bref, a moins d'être un étudiant fauché,un lycéen en déficit de personnalité, ou une personne n'ayant pas d'amour propre, ne vous y rendez pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eddy, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Lauriane..
Le 01/12/2020 à 21:28
Commande passé via Uber Eats avec l'offre 1 acheté 1 offert mais à la livraison seulement la moitié des tacos ont été livrés... Nous avons appelé le restaurant plusieurs fois mais personne ne nous a répondu. Nous avons demandé le remboursement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raoul, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note et de nous avoir fait remonter cette info. Nous sommes sincèrement désolés et allons faire le nécessaire en interne. Belle journée à vous
Anthony.a
Le 20/10/2020 à 22:05
Temps d’attente de 55 minutes pour un repas sur place pendant que la personne en cuisine est devant le restaurant entrain de fumer une cigarette. J’ai faillit passer le couvre feu dans l’établissement. Les commandes à emporter passent avant les commandes sur place. Tacos vraiment pas très bon. Et cerise sur le gâteau, gros mal de ventre. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Hana.
Le 07/10/2020 à 14:32
Si j'avais pu mettre zéro, je l'aurais fait. Ce restaurant est à éviter AU MAXIMUM. Tout d'abord, parlons du service. Certains employés sont professionnels, je ne leur enlève pas, mais d'autres sont incroyablement IMPLOLIS. Insulter le client ? Cela ne me semble pas être la meilleure chose à faire. Si ce n'était que ça... mais les tacos sont d'une qualité pitoyable, on a très (très très) souvent des erreurs de commandes, la viande semble prête à nous rendre malade et le goût n'est pas trop là non plus. Pire Tacos d'aix. Encore une fois, ce n'est là que mon avis personnel, et d'autres pourraient y trouver leur bonheur. CEPENDANT, l'hygiène du magasin me semble douteuse... j'ai aperçu un insecte près du frigo à boissons qui s'apparentait fortement à un cafard : j'ose espérer me tromper. J'ajoute que la crise COVID ne semble pas les préoccuper... beaucoup d'employés portent leur masque UNIQUEMENT sur la bouche... on aura tout vu. J'avais pour habitude d'assez souvent venir car mes amis apprécient ce lieu, mais c'est maintenant terminé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Marcel..
Le 30/09/2020 à 20:29
Temps d'attente enorme , les livreurs passent devant les clients 'normaux' et si on demande combien de temps ça va prendre, on reçoit une réponse rude et brusque. Si vous ne voulez pas avoir des clients, vous pouvez fermer vos portes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous sommes désolés pour ce désagrément et allons faire le nécessaire en interne. Veuillez sincèrement nous excuser.Belle journée à vous.
Fabrice.a
Le 13/09/2020 à 22:34
Deuxième mauvaise experience avec ce O Tacos, des morceaux dur et blanc dans la viande. La premiere fois je n'avais rien dit mais la ca fait beaucoup. Le staff est toujours trés polie et gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Karim.a
Le 02/09/2020 à 21:31
Service exécrable, moi et mon amis avons commander un tacos nugets viande hachée et un tacos poulet mariné nous avons reçus une commande merguez viande hachée et escalope les tacos ressemblait à des paninis avec un goût qui laisse à désirer je vous conseille donc de fermé votre enseigne minable et honteuse vous n'avez aucun respect des tacos (ps je n'ai pas débarrasser cheeeeeh)
Réponse du propriétaire :
Bonjour pourquoi ne pas avoir fait pas de cette erreur au manager ? Il aurait avec plaisir rectifié votre commande. (Ps : on ne vous en veut pas de ne pas avoir débarrassé ;)) Bonne journée
LalaBatata.*
Le 06/08/2020 à 21:03
Avec mon mari nous avons voulu prendre des tacos sucrés et des glaces, mais l'employé a indiqué que la machine ne marchait pas. Cest la 3ème fois qu'on vient pour ça et que la réponse est la même. Il serait temps de réparer cette fameuse machine!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farah, merci pour votre retour. Comme je le disais à votre époux dans le message précédent, Nous sommes sincèrement désolés. Nous faisons le nécessaire en interne mais parfois les délais de réparation sont plus long et malheureusement nous ne pouvons pas faire grand chose. Sachez néanmoins que nous travaillons dessus. Belle journée à vous
Mailys.s
Le 02/08/2020 à 17:06
J'adhère pas à O'Tacos, je trouve que c'est trop gras, trop pauvre en sauces (fromagère notamment) en mozzarella (alors qu'on paye le supplément) et le montagnard, on cherche encore la raclette et les lardons sur le dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mailys merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note.Nous sommes désolés de votre ressenti. En avez-vous parler avec le Manager ?
Tao.i
Le 31/07/2020 à 14:43
1 étoile car zéro n'existe pas. Je trouve rigolo de répondre à chacun des avis par des phrases pleine d'écoutes par souci de qualité mais je n'ai jamais trouvé ce professionnalisme sur place... Viande cru, matière inconnu dans le tacos ...plastique ? Bref pas de remboursement et tu sent que tu dérange en demandant de la viande bien cuite. La réponse n'est pas mal de la part de la jeune responsable disant que la viande est déjà cuite... bon d accord. Non très déçu à plusieurs reprises, à éviter malheureusement dans ces conditions. Sur les 6 ou 7 fois ca a dû être bien une fois donc je ne fais plus confiance. Dommage un o tacos au centre ... bin non faut aller à plan.... Ps: plusieurs autres points négatifs mais à ce niveau ni un mail ni une canette ne suffisent à faire revenir un client où a le lui faire croire que c'est une erreur. On m'a proposé une canette en dédommagement même pas un tacos. Ha oui n oubliez surtout pas de vider le plateau ou on vous rappellera pour le faire. Jamais vu nulle part ailleurs.... en parcourant les avis on se rend compte de la réponse type du patron....je crois que tout est dit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Marie.o
Le 06/07/2020 à 23:58
Très déçue, mauvais acceuil, pas de choix( plus de sauce fromagére ni choix de viande) et en plus mauvaise surprise pas le bon format de tacos( M alors que forcément j'ai payé un L)...bref je ne recommande absolument pas!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Nathan.o
Le 02/07/2020 à 13:09
Bonjour, un ami et moi sommes allez à otacos pour prendre 2 XL à emporter, arrivé à la maison le tacos étaient sans sauce fromagère, ce qui est un élément important du tacos. J'ai du appeler durant 4 jours, pour qu'on me dise que on ne pouvait que me passer des desserts et aucun remboursement, résultat 18€ gâchée. Merci...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Jeremy.o
Le 12/05/2020 à 21:11
Pire o tacos jamais testé. Il n’y avait pas de différence entre les tailles M et L. Le tacos ne correspondait à la commande (pas gratiné). Je déconseille ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jéremy, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous sommes désolés, vous pouvez nous contacter par mail : [email protected] . À bientôt
Jean.u
Le 12/05/2020 à 21:03
Commande passée sur Uber Eats, 5 tacos commandés : 4 M et 1 L gratinés. Tous les Tacos livrés faisaient la même taille et aucun de gratiné. En appelant le ''restaurant'', le gérant me propose de venir sur place... Quel est l'intérêt de payer 5 euros de livraison si c'est pour ensuite se déplacer ?? Il a préféré raccrocher que de proposer une explication valable. À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Guy merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Notre responsable a bien fait de vous proposer de passer au restaurant cela aurait permis de voir directement le problème et d'apporter une solution à votre avantage. c'est dommage de ne pas l'avoir pris en compte. Vous pouvez nous contacter par mail si vous le souhaitez : [email protected]. Belle journée à vous
L.
Le 27/02/2020 à 10:11
J'ai demandé sauce algérienne il n'y en avait absolument pas ou alors elle n'avait aucun goût, les frites étaient re réchauffées sûrement pour la 4eme fois j'ai été très déçue de cette première expérience au o tacos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Que vous est il arrivé ? Nous souhaiterions comprendre. Belle journée à vous
Théo.i
Le 19/02/2020 à 23:23
Comment dire que les employés ne veulent pas travailler, ils sont pressé de partir il est affiché sur la porte que le restaurant ferme à 22h30 nous sommes arrivés a 21h30 et les serveurs nous ont mis dehors en nous disant que c'était fermé tous les employés étant en train de faire le ménage et de ranger donc je ne sais pas si leur manager accepte qu'ils ferment 1 heure avant l'heure prévue mais à ce moment là ne marquez pas en horaire 22h30 si 1 heure avant les employés se permettent de fermer je recommande donc de venir à l'ouverture car au moins on ne pourra pas vous refuser de vous servir.
nolwenn.a
Le 18/02/2020 à 01:58
Super bien ! Personnel au top du top. Service nickel rien a dire. Pas beaucoup d'attente même quand il y a du monde. La qualité c'est pas mal.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message Nolwenn :)
Warrior.v
Le 10/02/2020 à 19:26
Super nul et cuisiner hyper con et incapable de cuisiner les commande j’ai du repartir 2 fois d’affilée pour réclamer mon tacos Rien de ce que j’ai demandé dans mon tacos
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous informons notre responsable restaurant de suite de votre message. Nous restons à votre entière disposition. O'tacos Aix en Provence.
Clément.o
Le 10/02/2020 à 11:46
Serveur désagréable au possible, service inadmissible, carte incompréhensible. Un tacos « Sans sauce » signifie « sans sauce », alors pourquoi la sauce fromagère n’est pas enlevée ? C’est inacceptable. Une précision serait le strict minimum. De plus, refus de changer après l’erreur. Première et dernière fois. « Restaurant » a éviter à tout prix.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous informons notre responsable restaurant de suite de votre message. Nous restons à votre entière disposition. O'tacos Aix en Provence.
Lea.t
Le 08/02/2020 à 15:44
Pourri 2 fois que je demande de qu'on me rajoute de la sauce car ça fait la deuxième fois qu'on a oublié on m'a dit oui oui on m'a fait payer le supplément et pas un brin de sauce dans le tacos tacos direction poubelle dégoûté ! Endroits à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous informons notre responsable restaurant de suite de votre message. Nous restons à votre entière disposition. O'tacos Aix en Provence.
Lucas.S
Le 31/01/2020 à 14:22
Franchement , c'est pas mal , n'hésitez pas à embaucher du personnel, c'est parfois un peu long ... Sinon très bon O'tacos
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note Lucas :)
Estelle.l
Le 24/01/2020 à 20:41
Inadmissible et pas bon ! Sur 3 commandes 2 desserts manquants, c’est froid, indigeste, aucun des tacos ne correspond à la commande, et aucunes sauces !! Le menu enfant n’était qu’à moitié présent.... Merci d’avoir fait payer 50 euros attention arnaque !!! Sans parler du fait qu’en l’absence du tiramisu ils ont voulu le remplacer par .... un kinder ! 4 euros le kinder c’est dur ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous informons notre responsable restaurant de suite de votre message. Nous restons à votre entière disposition. O'tacos Aix en Provence.
Heni.o
Le 24/01/2020 à 13:40
Quand tu commande un menu avec un latte en plus et quand tu rentres chez tu commences à manger (tacos raclette fade) tu te dis bon le tacos est pas bon pas grave je vais attaquer le latte ! Mais surprise le latte n'est pas là mais bien payé merci o'tacos ! Allez au kebab c est plus simple
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous informons notre responsable restaurant de suite de votre message. Nous restons à votre entière disposition. O'tacos Aix en Provence.
Capusine.e
Le 22/01/2020 à 20:03
J’ai commander 2 fois chez Uber Eats, et on oublie toujours quelque chose ! La 1ère j’avais commandée un tacos taille S avec un tiramisu et il on oublier de me mettre les sauce et ils mon mis tacos taille L! 2 eme commande, ils m’on mis un tacos xl ou XXI et ils ont oublier de me mettre un tiramisu (entre nous qui est un peux cher) et à la place ils m’on mis un kinder surprise ! Je vous conseille de ne jamais commander chez uber eats otacos vaux mieux aller sois même ! Mais sinon très généreux et très bon ! Mais je suis déçu des commandes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous informons Uber Eats de votre message Nous restons à votre entière disposition.
Lou.m
Le 22/01/2020 à 13:47
Première expérience. Trop long pour l attente. 2 personnes entre 12h30 et 14hoo Intérieur mal agencé Prévoir une caisse pour emporter et caisse sur place. A la place de la vitrine à glace vide. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous informons notre responsable restaurant de suite de votre message. Nous restons à votre entière disposition. O'tacos Aix en Provence.
Allan.A
Le 21/01/2020 à 17:11
Lors d'une soirée familiale d'un hiver 2020, entouré de mon cousin Jakob, de mon oncle Francis, et de ma mère Ginette ( elle a les cheveux bruns ), nous décidâmes de commander le tacos. Francis et Ginette furent satisfaits. Cependant, moi, fervent défenseur de la lutte contre le fromage, ayant spécifié ne pas vouloir de cet outils du démon qu'est la sauce fromagère, fut stupéfié de sa présence dans mon Tacos. Ceci est une chose, mais en ce qui concerne mon cousin Yacob, il rendit l'âme seulement une heure après la dégustation après avoir ingérer de la viande, lui même fervent défenseur de la lutte animale. Dorénavant, je reçois ses messages de l'enfer dans lesquels figure son désarroi et sa haîne envers VOUS, O'Tacos. C'est ainsi que je promulgue une lutte acharnée contre VOUS, enfant du démon, qui ne prendra fin qu'après remboursement intégral de la commande. Cordialement, Baube et son cousin Jakob qui vous embrasse chaleureusement des enfers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous transmettons votre message au responsable restaurant dés maintenant. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement Votre restaurant O'Tacos Aix en Provence.
Unmyne.
Le 09/01/2020 à 11:13
La nourriture elle même est très bonne, Mais à propos de l'accueil c'est pas très agréable qu'une personne en dirais elle est au bout de sa vie il y'a presque aucune sauces pour les frites ou pour le tacos, même le snack à coté le personnel est meilleur que le votre :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes désolés de cet incident et espérons vous revoir bientôt pour vous faire oublier ce moment ;) Belle journée à vous
Samuel.e
Le 03/01/2020 à 15:07
A éviter. Faites 15 min de plus et allez a plan de campagne c'est mieux j'ai commandé un tacos a 13.20. Pour commencer plus de mayonnaise.le bacon a été remplacé par des lardons sans m'avertir,je cherche encore les jalapeno dans le sandwich.... Je ne veux pas de votre réponse bidon copier coller. C'est la dernière fois a aix pour ma part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel ! il n'y a pas de réponse copié collé ! La première des choses est : avez vous fait part de votre mécontentement au manager du restaurant? Deuxième chose : Merci nous serons ravie de vous voir dans notre restaurant Plan de Campagne ! Bonne journée à vous !
William.e
Le 30/12/2019 à 20:10
Manque des ingrédients dans les tacos et manque une frite. Pas sérieux, a éviter... Première net dernière commande chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Marina.
Le 28/12/2019 à 01:18
Bonjour, nous avons fait notre commande, et avons eu plus de 30 minutes avant de se faire servir (plus que certains arrivés après nous) et la personne s'étant occupé de nous avait mit à peu près 10 minutes avant de prendre notre commande étant occupé à rigoler avec le client d'avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour avoir pris le temps de nous attribuer une note. Que sait-il passé ? Nous souhaiterions comprendre.
Mahalia.e
Le 20/12/2019 à 19:25
Attendre plus d'une heure pr un milkshake qui n'est jamais venu se faire rembourser et partir après avoir perdu son temps ...Je peux comprendre que la machine soit cassé mais si on m'avait prévenu avant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes désolés de cet incident et espérons vous revoir bientôt pour vous faire oublier ce moment ;) Belle journée à vous
SLIME.e
Le 04/12/2019 à 07:38
Hier je commande un tacos 2 viandes + des jalapenos après avoir attendu 25 30 minute (ps: tt les uber sont passer avant moi et il sont tous arriver après moi !! ) je récupère ma commande 14,70 euros quand même c pas rien ! Je demande des sauce pour les frites et jalapenos car je les voyais pas dans le sac la personne me dit que tt est déjà à l'intérieur sur les frites et jalapenos. Une fois arriver chez moi je m'aperçois déjà qu'il n'y a pas de sauce pour les jalapenos je me dit pas grave puis je m'aperçois que il y a 3 jalapenos au lieu de 4 et une nugget ( je deteste ça ) les pire jalapenos que j'ai manger de ma vie ! Honteux c'était tt sec pas de fromage à l'intérieur vraiment c interdit de vendre ça !!! bref je continue j'entame le tacos 2 viande pareil j'avais l'impression d'avoir pris un double frite yavais 2% de viande et 98% de frite j'ai tt jeter à la poubelle 15e PARTI En fumer je déconseillé cette établissements vraiment médiocre en terme de qualité prix service
Réponse du propriétaire :
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Agnès.
Le 03/12/2019 à 21:14
Je déconseille la boutique de Aix, personnel désagréable, que ce soit au téléphone ou sur place! on a finit par demander le remboursement car ceux qui ont commandé après nous sont servis avant, et après 35mins d'attente au comptoir, la patience a ses limites dirons nous! Et le meilleur, c'est à peine un début d'excuse de la part de la personne à la caisse.... nous avions adoré à Gap, apparemment toutes les enseignes ne se valent pas !
Réponse du propriétaire :
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Stephanie.a
Le 30/11/2019 à 15:55
Ce n'est pas mauvais, mais attente très longue, et mon fils souhaitais une glace nature et la serveuse m'a répondu qu'elle n'avait pas le droit, elle lui a gentiment proposé un kinder à la place, mais je n'ai pas trop compris pourquoi ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Que vous est-il arrivé ? Nous souhiaterions comprendre. Belle journée à vous
lisa.u
Le 28/11/2019 à 22:18
Scandaleux ! J’ai commandé un tacos viande haché et on m’a servie un tacos poulet mariné alors que je suis allergique ayant vérifiée les allergènes ! On a mis en danger et la seule réponse « on me rembourse » ! Aucun professionnalisme et aucun service client ! Je n’y retournerais plus ! N’y allez pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Océane.i
Le 17/11/2019 à 21:42
Frites froides, 1h de retard dans la commande et un monsieur qui nous hurlent dessus quand on lui demande des infos. Pour qu'en fin la livraison arrive avec 2 tacos à moitié manger, et le reste froid. Je ne recommande PAS DU TOUT
Réponse du propriétaire :
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Cynthia.i
Le 09/11/2019 à 20:07
Choisissez les frites avec du cheesse et des lardon si vous voulez les recevoir sans lardon et manger des frites de la veille réchauffeau micro-onde. Les frites avaient le goût de carton et le fromage compacte, juste immangeable et déçue de ce restaurant. De l'arnaque à l'état pure.
Réponse du propriétaire :
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Angelique.u
Le 09/11/2019 à 01:10
Deux fois. Mais plus jamais ils ne me verront. La première fois un samedi samedi soir je me dis ou c'est long c'est normal la en pleine semaine idem a la prise de la commande la jeune fille n'est pas a son poste on attend. Une fois la commande prise pas une seule fois je ne suis informée qu'il y a de l'attente et au bout de 25min je demande ou en est la commande on me dit qu'il y a encore 15min d'attente pour un tacos serieux!!!!! Je me suis fait rembourser et plus jamais je n'irai là-bas
Réponse du propriétaire :
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Cassandra.
Le 08/11/2019 à 21:30
Très mauvaises expériences. J'y suis allée deux fois, la première fois panne de friteuse résultat tacos sans frites et impossible de commander quoi que ce soit de frit, et la deuxième on nous annonce (plusieurs minutes après avoir payé) qu'ils n'ont plus de viande hachée et qu'il faut changer de viande. Il y a toujours un soucis chez eux, je ne recommande pas du tout..
Nicolas.i
Le 01/11/2019 à 16:33
A éviter!!! Après avoir commander j’ai attendu 30 minutes pour que au final il m’annonce que il n’y a plus de poulet j’ai commander un tacos poulet curry sens la fromagère je commande à manger mon tacos déjà la sauce inexistante et à la grande surprise à la fin du tacos arrive la sauce curry avec la fromagère 🤬🤬😡🖕🏻
Réponse du propriétaire :
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Max.i
Le 21/10/2019 à 14:26
Je n'ai jamais mis une note si basse. Outre le service et la prise de commande niveau 0 (et encore, je suis gentil), il y a beaucoup plus grave dans ce commerce. Aucun ingrédient affiché n'est disponible, ceci n'est bien entendu pas indiqué sur les écrans mais que de vive voix sans explications. Il n'y avait que des tenders ou de la viande hachée à mettre dans le tacos. Les menus affichés sur l'écran sont indisponibles, ce n'est affiché nul part, c'est juste dit sans explications. Le prix payé ne correspond pas aux prix affichés. On a du supplément sans aucune raison là aussi. Nous étions dans votre établissement le samedi 19 octobre dernier au soir. Vous avez de la chance qu'on voulait juste passer une bonne soirée entre amis et que je venais de loin, d'habitude je ne laisse pas passer ce genre d'expériences. En résumé : à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous informons notre responsable magasin de suite de votre message. Nous restons à votre entière disposition. O'tacos Aix en Provence
Stéphane.E
Le 12/10/2019 à 17:20
Cher, excessivement gras, en rupture de menus, temps d attente collosale (presque 25 minutes d attente pour 3 tacos) non fonctionnel, cette franchise est sans aucun intérêt. Je déconseille fortement.
QUIEVREUX.h
Le 06/10/2019 à 22:12
Alors 1h45 pour 1 tacos et des oublis de commande, une serveuse avec une lenteur d'esprit digne des Plus grands film de Dolan désoler mais pour prendre 1 client toutes les 10 min et nous dire désoler Mais il y a du monde à revoir ses capacité de travail avant de se plaindre. Cependant malgré une serveuse parmis les plus mauvaises que j'ai rencontrer le tacos est bon, vraiment. mais être dégoûter d'un lieu de restauration dit rapide à cause d'une personne brise chaque espoir d'une note ne serait ce que correct désoler mais le dimanche soir c'est sans nous. Sauf si un CM regarde ce message reprenez votre serveuse du dimanche dernier (29/09/19) car elle était une personne agréable et qui était au courant de ce quel fesait.
Frédéric.E
Le 21/09/2019 à 14:08
Une seule personne pour tenir l'établissement, une heure d'attente pour avoir sa commande ! Quelle idée d'ouvrir quand on n'a pas l'effectif minimum !!! Pas près d'y revenir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note.Que vous est-il arrivé? Nous souhaiterions comprendre. Belle journée à vous
Thibault.h
Le 19/09/2019 à 23:01
j’y suis allé deux fois en septembre, première fois mon tacos est trop cuit et donc pas bon. Je décide de leur redonner une chance en me disant qu’après tout cela peut arriver. Finalement j’y retourne et 45 minutes d’attentes, je vois tout le monde passer devant moi, je vais alors me plaindre et ma commande était juste devant eux depuis 20 minutes ! La serveuse a mis longtemps à réagir et je n’ai même pas eu le droit à des excuses. Pour finir ma commande n’a même pas été respectée. Enfin bref rien qui va dans ce Otacos a éviter absolument !
nicolas.a
Le 19/09/2019 à 22:36
Service d'une lenteur extrême Serveuse désagréable à croire qu'on la force à travailler Nous sommes servis après 45min d'attente et a la grande surprise la cuisine se serait trompé dans notre commande donc nous n'avons pas les bons produits Plus que 20 minutes pour manger nous avons été mis dehors car madame veux rentrer chez elle , ce que je comprend mais il y a des manières de le dire ! Nous étions 8 et nous ne remettrons plus les pieds dans ce tacos déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Tom.t
Le 18/09/2019 à 22:08
Serveuse très désagréable ! En ce mercredi 18 septembre pour la petite précision. A prendre de haut les clients, à faire sortir les gens du fast-food. Le o’tacos, qui est censé fermé à 22h30, réalise bien évidemment sa fermeture à 21h55. La serveuse nous parle limite comme de la merde si je peux dire. Jamais manger mais je déconseille vivement du fait de l’accueil, l’aspect, et l’odeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
emily_.o
Le 11/09/2019 à 14:39
Le personnel est plutôt agréable, et les tacos assez bon (même très bon) je recommande le lieu malgré un oublie dans la commande passée (frite avec cheddar)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie merci pour votre commentaire et nous tenons à nous excuser pour cet oubli ;) En espérant vous revoir vite. Belle journée à vous
Lisa.
Le 09/09/2019 à 21:17
Je déconseille, hygiène douteuse. Les tables étaient très très sale, normale puisque il était 13 ou 14h, lorsque je demande (2fois) si on peux les nettoyer, la serveuse me répond que c est la faute des clients qui sont sales. Elle nettoie une moitié de table, balance toute la saletés sur les chaises, et repart manipuler les sandwich sans même se relaver les mains. Tout est rester tels quels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Que vous est-il arrivé ? Nous souhaiterions comprendre. Belle journée à vous
Pau.i
Le 30/08/2019 à 22:28
Un vendredi à 22h20...Ah non on ferme.....sur la porte du restaurant nous voyons ouverture tous les jours jusqu'à 23h...que dire mise à pars que ce n'est professionnel de ne pas respecter pas les horaires d'ouverture!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nos horaires sont 11h à 22h30 tous les jours. Nous tenons à nous excuser des informations sur la porte du restaurant.Nous allons faire le nécessaire. Belle journée à vous
Arnaud.c
Le 30/08/2019 à 21:06
Je mets 1 étoile car je peux pas en mettre 0. Mais service inacceptable, plus d'une heure d'attente, pour que la serveuse me dise qu'il n'y a plus de viandes en cuisine, elle me dit 5 minutes d'attente, 45 minutes plus tard, toujours rien, pour au final me faire rembourser. Dites moi O'tacos vous fonctionnez au flux tendu ?! En cuisine ?! Le pire c'est qu'ils continuaient à prendre dez commandes, résultat une trentaine de personnes à attendre comme des mulets. Établissement à vraiment éviter à moins que vous aimiez perdre votre temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Emilie.
Le 22/08/2019 à 00:10
Très bon ! La sauce curry et le poulet mariné sont délicieux, assez copieux en plus pour le format le plus petit avec une sorte de viande à choisir !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Milie
Boubouchty.
Le 20/08/2019 à 21:16
Inadmissible, j'ai passé plusieurs fois des commandes pour des menus enfants via le site uber eat,jamais une commande a été respectée, incompétence totale à effectuer une commande entièrement, il manque toujours quelque chose. Déçu comme jamais 😡😡😡
Réponse du propriétaire :
bonjour , Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
A.s
Le 18/08/2019 à 21:38
Délicieux ! Je suis une cliente récurrente et je ne penserais pas à changer de otacos. Quelques améliorations à avoir (comme éviter de se retrouver en manque d'un ingrédient important en période de rush...) mais des caissiers adorables et des nouveaux qui font visiblement de leur mieux. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour ;) Belle journée à vous
Token.n
Le 15/08/2019 à 21:39
Déjà l'accueil est pas au top, en plus de ça ils ne respecte pas les horaires, après avoir mis 20mn à trouvé une place pour me garé, la demoiselle pas du tout aimable au comptoir m'annonce ne plus prendre les commandes alors qu'il est 21h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour France merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous sommes désolés de votre ressenti. En ce mois d'Août, le gérant à permis la fermeture du restaurant plus tôt quand il y a personne. Nous tenons vraiment à nous excusez et espérons vous revoir très vite. Belle journée à vous
Maoulida.a
Le 13/08/2019 à 13:30
Vraiment nul plus de cordon bleu plus de merguez plus de viande haché breeef honnêtement dans ce cas là faut fermée g commander 2 tacos L et au final yen a 1 qui es petit... Bref tt sa pour 17€ heureusement ils y avait les boissons. Honnêtement le Tacos devrait fermer il y'a eu même une dispute entre un client et leurs supérieurs car ils avaient oublié sa commande.... Déçu!!
Marc.E
Le 09/08/2019 à 01:31
Parce-que mon tacos taille L était bon, constitué de 2 viandes au choix, malgré le monde arrivé en même temps que moi il a été prêt en un temps très rapide et avec le sourire. J'ai aimé, je reviendrai vous voir. J'espère que vous continuerez à assurer aussi bien que pour cette première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc merci pour votre retour ;) Belle journée à vous
Mathilde.
Le 06/08/2019 à 16:36
En premier lieu, le caissier ne comprend quasiment rien à ce qu'on lui dit. Ensuite, pas un seul tacos n'a été fait correctement et les frites étaient froides. Et enfin, il a fallu discuter pour un dessert alors que c'était compris dans le menu enfant ! Apparemment il n'y en avait plus et c'était soit la boisson ou soit le dessert et non les deux. Ce qui n'est clairement pas indiqué dans le menu. C'est lorsqu'on a parlé de faire un geste commercial suite a ce fait, qu'un dessert est apparu. Je déconseille donc le O'tacos Aix en Provence.
Réponse du propriétaire :
bonjour Mathilde, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Marion.r
Le 05/08/2019 à 22:11
Inacceptable, ferme à 22h alors que sur la devanture c’est noté 22h30, même quand vous demander à emporter à 22h, on vous envoie balader gentiment. Vous passez un dimanche à 21h, c’est fermé. Non jamais tout les ingrédients proposés. Trop c’est trop, si vous n’avez pas envie de travailler fermez votre établissement un point c’est tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note, en ce mois d'Août le gérant à permis la fermeture plus tôt quand il n'y a personne. Nous tenons vraiment à nous excusez et espérons vous revoir bientôt. Belle journée à vous
Marie.e
Le 04/08/2019 à 09:26
Visite le 1er août 2019. Un serveur qui comprend pas le français, qui vient deux fois demander des explications par rapport à nos commandes et qui remet en doute se qu'on lui dit lors d une erreur de service, de la nourriture qui arrive froide, un dessert dans le menu minion qu'on doit négocié car ou il n en ont plus pour le moment ou ça n'est pas prévu dans le menu car c'est soit la boisson soit le dessert d après le serveur pour qu'enfin on nous propose du chocolat quand on demande un geste commercial... S était ma première visite dans cette enseigne dont j entendais parlé depuis pas mal de temps et bien je déconseille celle d Aix en Provence...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Mat.
Le 01/08/2019 à 14:02
Mieux vaut ne pas être allergique au lactose car même si on demande sans sauce fromagère il y en a dans le tacos..!! On paye des boisson pour qu'au final elle n'y soit pas. On paye un o'tacos mignon on paye une compote avec au moment de la récupère on nous dis non on ne les donnes pas au adultes (on est bien évidemment mineur)
Réponse du propriétaire :
bonjour Mat, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Marco.l
Le 29/07/2019 à 12:31
Franchement quelle déception !!! Un tacos avec beaucoup beaucoup trop de sauce d’ailleurs je ne reconnaît pas la sauce, des jalapenos froids, bref nous testerons ailleurs et on va devoir manger un en-cas parce qu’on est sur notre faim !!
Réponse du propriétaire :
bonjour Alison, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Pascal.o
Le 25/07/2019 à 20:27
Clients réguliers de l'enseigne sur cabries et grand littoral, jamais dessus, la je me rends à 13h30 au restaurant de Aix, on prend ma commande comme d'habitude payé comme d'habitude et je m'installe, au bout d'une demi heure d'attente le serveur vient me voir et me dit qu'il n' y a plus de salade et qu'il faut encore attendre 20 min car ils sont en train de changer l'huile de la friteuse, donc je me suis fait rembourser et j'ai été au snack d'à côté. Ça marche mieux quand le responsable est là. Honte à vous.
Réponse du propriétaire :
bonjour , Suite à votre commentaire, Nous tenons à nous excuser auprès de vous. Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Sihem.A
Le 20/07/2019 à 00:52
Enfin , j'ai pu goûter le vrai French Tacos. Toute la famille s'est régalée . Le resto est petit mais très sympa . On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Bonjour un grand merci à vous ;) Belle journée à vous
Angelo.A
Le 09/07/2019 à 22:00
Très mauvaise expérience ! Serveuse pas aimable pas souriante pas envie de travailler et en plus ils ferment à 22h30 normalement et à 21h30 ils nous disent qu'on peut plus manger sur place. Je déconseille, puis les tacos laissent à désiré !!
Réponse du propriétaire :
bonjour Angelo, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence (Translated by Google) Hello Angelo, Following your comment, We would like to apologize to you first. In a second time, I propose to contact us to exchange more at the following e-mail address: [email protected] Waiting for your return, we wish you a nice day Your restaurant O'tacos Aix en Provence
Thierry.
Le 25/06/2019 à 21:13
O'tacos.. de multiples ingrédients mais.. en rupture. Pas de boursin.. pas de champignons.. pas d'oignons caramélisés.. heureusement nous allions nous rabattre sur la glace mais pas de chance.. machine en panne.. un peu beaucoup pour un seul passage. P.S.: j'allais oublié c'est la canicule et climatisation inopérante. Merci O'tacos
Réponse du propriétaire :
bonjour Thierry, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Patate.e
Le 25/06/2019 à 15:56
Le Tacos L était nourrissant mais pas très bien égal entre la sauce et les viandes.Je m'attendais à avoir des potatoes dans le tacos à la place de minces frites. Établissement sympathique et personnel poli et réactif. Service très rapide pour un Tacos à 14h30. Avis mitigé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous prenons note de vos remarques qui nous aide à nous améliorer chaque jour.Nos Otacos sont toujours avec des frites nous n'avons pas de potatoes dans notre restaurant. Nous vous remercions d'avoir apprécié notre service et notre personnel ;) Belle journée à vous
Aurélien.a
Le 20/06/2019 à 20:10
Les prix augmentent, de plus je commande un cordon bleu tenders Boursin je paye 1€ de plus pour le tenders on me sert un viande haché cordon bleu sans boursin et très peu rempli qui plusait. A un moment il faut arrêter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Faure, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Julien.u
Le 17/05/2019 à 13:25
Restaurant à éviter ! J'ai trouvé un bout de cutter rouillé dans mon sandwich ! Hallucinant ! Et dire que ce restaurant est rempli de jeunes... J'espère ne rien avoir avalé d'autres et rien de grave, sinon vous allez entendre parler de moi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Suite à votre commentaire, Nous tenons dans un premier temps à nous excuser auprès de vous. Dans un deuxième temps, je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée Votre restaurant O'tacos Aix en Provence
Tarik.6
Le 05/05/2019 à 03:02
voir que mon premier tacos M pris a emporter a été servi avec des frites uniquement et aucune viande me donne plus envie de revenir et me degoute de linteret porté a moi qui suis un client fidèle avec des achats de tacos XL qui me satisfaisaits bien ...??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tarik, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous revoir très vite pour vous faire oublier cet incident qui n'est pas à l'image de notre restaurant. Nous restons à votre entière disposition par mail [email protected] Votre restaurant O'Tacos Aix en Provence. Bien cordialement
Bobby.h
Le 25/04/2019 à 11:18
25 minutes pour deux tacos alors qu'il n'y avait que peu de monde. Les employées ont l'air de bien s'amuser ça ce voit.. Sinon Tacos XL niveau taille c'est parfait mais comme d'hab les deux tacos super sec. A voir si je reviendrais ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bobby, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous revoir très vite pour vous faire oublier cet incident qui n'est pas à l'image de notre restaurant. Nous restons à votre entière disposition. Votre restaurant O'Tacos Aix en Provence. Bien cordialement
Gwendal.a
Le 22/04/2019 à 20:16
Plus de 45min d'attente pour un tacos un lundi soir avec peu de monde ! Inadmissible, les commandes uber eat et deliveroo passant en priorité avant toutes les autres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendal, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous revoir très vite pour vous faire oublier cet incident qui n'est pas à l'image de notre restaurant. Nous restons à votre entière disposition. Votre restaurant O'Tacos Aix en Provence. Bien cordialement
MadeInMagiX.0
Le 21/04/2019 à 15:58
05/19 Accueil service a la limite de l'irrespect. Pas de bonjour ni de merci en ce dimanche de Pâques 16h. Personne a l'accueil des mon arrivée 07/19 Différence tacos L entre site internet et restaurant physique, objection traitée par je ne suis pas le site internet ni le service client et fermé à la discussion. C'est la deuxième fois que je rencontre une prise en charge déficiente. En tant que commerçant proche, je trouve cela déplorable que cela se produise à nouveau, nous, moi et mes collègues qui venons habituellement, qui plus et avec votre même collaboratrice. En plus de l'attente et une erreur corrigée (mauvais sandwich malgré avertissement car erreur avec un collaborateur parti en pause avant moi et mon collègue) cela commence réellement à faire beaucoup pour une enseigne qui en soit est satisfaisante. Dans l'attente d'un retour commercial de votre part, cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que notre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire oublier cet incident qui n'est pas à l'image de notre restaurant. Votre restaurant O'Tacos Aix en provence . Bien cordialement
Sophie.N
Le 16/04/2019 à 14:25
Les taros étaient bons mais ils se sont trompés sur la taille des tacos. Manille avait commandé un M avec poulet et moi un L avec des falafels. On a eu un L avec du poulet et un M avec des falafels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre visite ne ce soit pas déroulée comme elle l’aurait dû. Ceci étant dit, nous allons faire le nécessaire en interne afin que cela ne se réitère pas. Je vous propose de nous communiquer vos cordonnées à l’adresse e-mail suivante [email protected] afin que nous puissions échanger davantage. Votre restaurant O’Tacos Aix en Provence Bien cordialement
Erwan.u
Le 23/03/2019 à 13:59
La jeune blonde en caisse qu'on a plusieurs fois croisé à O'tacos n'est pas à l'écoute du client, elle nous a reçu rivé sur son téléphone et n'écoutait pas notre commande. Une autre fois en rentrant chez soi mauvaise surprise il nous manque les boissons, une barquettes de frites et les tacos sont bourrés de frites ce qui en devient écœurant. J'espère vraiment que O'tacos prendra en considération ce commentaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, Nous sommes sensibles à la satisfaction de toute personne nous rendant visite et nous regrettons votre récente expérience chez nous. Cependant, je tiens à souligner que nous attachons une grande importance tant au service qu'à la qualité de nos produits. Dans notre restaurant chaque client est unique et nous voulons le meilleur pour nos clients. De ce fait je vous propose de nous contacter afin d'échanger d'avantage à l'adresse e-mail suivante : [email protected] Votre restaurant o'tacos Aix en Provence. Bien cordialement
H.
Le 09/03/2019 à 12:08
Avec ce restaurant sur aix toujours un souvis contrairement à d'autres otacos que jai fait : ferme a 22h max alors que cest indiqué 22h30 (mais faute de clientèle ils font comme ils veulent), certains jours il manquait la sauce fromagère, dautres jours des ingredients ou meme les frites. Pour ne pas etre de mauvaise foi jy ai bien mangé 1 fois sur les 4 ou jy suis allé (ou tenté dy aller). Jirais chez chamas tacos à partir de maintenent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous assurons que nous nous efforçons sans cesse d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. Nous informons notre responsable magasin de suite de votre message. Nous restons à votre entière disposition. O'tacos Aix en Provence
Sofiane.e
Le 08/03/2019 à 23:51
Lent, pas terrible comparé à d'autres o'tacos. Poulet pas cuit ( rouge à l'intérieur ) si je pouvais mettre 0.. personnels non accueillants mais ça c'est propre à la ville malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofiane Suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre visite ne ce soit pas déroulée comme elle l’aurait dû. Ceci étant dit, nous allons faire le nécessaire en interne afin que cela ne se réitère pas. Je vous propose de nous communiquer vos cordonnées à l’adresse e-mail suivante [email protected] afin que nous puissions échanger davantage. Votre restaurant O’Tacos Aix en Provence
Christopher.
Le 22/02/2019 à 10:23
C'est bon, assez rapide, pas très cher, le personnel est assez sympathique et l'endroit en lui même est cool. Il y a des menu étudiant avec 1 Tacos + une boisson pour seulement 5€ ! Par contre je n'ai pas aimé leur cordon bleu, mais c'est quelque chose de subjectif.
Réponse du propriétaire :
Hello Christopher ;) merci pour votre notation et votre retour ;) nous sommes très touchés . À bientôt l'équipe O'tacos Aix en Provence
Thomas.o
Le 08/02/2019 à 09:25
Ne sous-estimez pas la taille de ces trucs. Plutôt bon, pour peu qu'on aime la viande et les frites, mais il était bondé le jour où j'y suis allé, et j'ai attendu facilement 15 minutes. Dommage pour un Fast food. Les prix sont corrects.
JADE.I
Le 15/12/2018 à 10:43
Vraiment moyen, temps d'attente trop long pour un fastfood ! Et le tacos est plus rempli de frite, de sauce et d'huile que autre chose... Prenez des suppléments 😅
Inès.t
Le 30/11/2018 à 20:54
Je mets un parce que je ne peux pas mettre de notes négatives. C'est inadmissible : 40 min d'attente pour deux tacos, qui arrivent brûlés, sans les ingrédients demandés à l'intérieur, trop de sauce et bourrés de frites. Sans compter le personnel désagréable
Anais.i
Le 29/11/2018 à 21:02
Temps d'attente beaucoup trop long, près de 45 minutes pour deux tacos ! Musique beaucoup trop forte, malgré notre demande de diminuer. Tacos bourrés de frites, trop secs. Pour avoir mangé dans différents otacos, et pour un restaurant qui a ouvert très récemment, nous avons été très déçus.
maissa.l
Le 21/11/2018 à 22:00
O'tacos-aix ,Première et dernier fois !! Personnel complètement pomé 😓 Vendeuse lente qui croient que les client on les yeux braqué que sur elle... Bref engagé des vendeur SVP et non pas des gamin qui comprènne rien (Des erreur toute les 2ou 3 commande voilà quoi ! ).Un Client très fidèle de la filiale O'tacos !! Merci
Sanae.a
Le 25/10/2018 à 20:35
Première test à Aix, formule étudiant valable que entre midi-14h. Service un peu long par rapport au d'autres restaurants ( j'ai l'habitude de o tacos de Marseille préfecture, qui accepte le formule étudiant tt le temps)
Hussein.h
Le 23/10/2018 à 13:38
Si vous voulez verifier, allez regarder que c’était moi qui était entre les premiers pour ajouter des photo ou meme la position de O’tacos sur la carte en GoogleMaps parce que je l’aime bien. Mais malheureusement, j’étais choqué par la réaction impolie d’un employée contre une question très normale, cette réaction a étais suivi par servir une sandwich complètement different de ce que j’ai commandé ( je pensai que c’étais sur l’intention aussi !!!!! ) J’ai inviter mes amis d’aller manger chez o’tacos. Désolé mais ca serais la dernier foi. J’ai complètement changé l’avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hussein, Suite à votre message, nous tenons à nous excuser de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous accordons une grande importance à nos clients et nous regrettons que votre visite ne ce soit pas déroulée comme elle l’aurait dû. Ceci étant dit, nous allons faire le nécessaire en interne afin que cela ne se réitère pas. Je vous propose de nous communiquer vos cordonnées à l’adresse e-mail suivante [email protected] afin que nous puissions échanger davantage. Votre restaurant O’Tacos Aix en Provence Bien cordialement
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💬 Une étoile car je peux pas mettre moins, c'était pitoyable, j'ai payé 9,90€ une bout friture rassis et knaki bol cuisiné la semaine dernière et réchauffé 5min avant sur une plancha miteuse, aucune indication sur ce que l'on commande pas de flyers, la dame qui s'occupe de réchauffer nos plats me fait goûter une fritte comme si c'était une dinguerie sauf que elle me dit en même temps que la frite est surgelée, qu'elle vient du fournisseur. Je pense sans abuser que je devais avoir 50grm de frite et 10grm de saucisse frit horriblement dur de la veille je ne recommande ABSOLUMENT pas PS: j'ai ouvert ma boîte il y avait que ça (voir photo) l'alu replace la vielle saucisse frit
💬 Un endroit où il y fait bon vivre. Les chambres sont très confortables. Vous êtes très bien accueillis, aux petits soins...les plats sont délicieux et réconfortants Nous y retournerons très bientôt pour profiter egalement des belles balades qu offrent la région...à 2h de Marseille, un véritable havre de paix
💬 Ce petit restaurant avec une grande terrasse le long de Saint Anne est très agréable. Elle propose des salades aussi belles qu’originales avec un goût extra. On sent les produits frais et de qualité ! Ils ont de la bière pression, fait notable. Très sympathiques ce restaurant est parfais pour partager un bon moment entre amis.
💬 En entrant dans ce restaurant j’ai été très bien reçu et installé rapidement. Le cadre est sympa. J’ai commandé un couscous poulet (13€) qui a été servi rapidement. Le couscous est bon, j’ai moins aimé le poulet. Malheureusement BFM TV passe en boucle sur les écrans accrochés aux murs, sinon rien à dire. L’expérience est positive, j’y retournerai.
💬 Une très bonne adresse qu’il faut avoir essayé au Lavandou ! Une cuisine généreuse, pleine de saveurs, une équipe aux petits soin et qui sait s’adapter. Les entrées sont extra ! Les quantités sont appréciables car permettent une pointe de gourmandise bien placée. La salade de poulpe à tomber ! Le gravlax est également top tout comme les moules gratinées ! Il paraît que le camembert est aussi incroyable… mais on a pas pu le goûter victime de son succès ! Les plats sont une valeur sûre également entre dorade, risotto et autres… Si j’ai une adresse à recommander dans le secteur c’est bien ici les yeux fermés !🙌 Au calme dans une rue avec une petite vue mer de toute la terrasse mais dans un petit coin derrière la route. Au calme et très peu de passage. Permet de passer une bonne soirée cosy entre amis ou en famille ! 5 🌟 méritées !🍾 Peut-être juste un conseil qui n’en est pas forcément un mais ce serait excellent : la musique avec un système audio plus performant bien qu’il soit déjà bien, plus qu’une enceinte devant la porte permettra d’amener une ambiance encore plus agréable durant les soirées douces d’été.
💬 De très bonnes prestations, un service impeccable, des chambres d'une propreté irréprochable. Le seul bémol serait le prix du petit déjeuner, je trouve cela un peu cher au vu du prix affiché de la chambre.
💬 Petite cafet sympa, avec du choix, pour moi, c'est l'idéal quand je suis en déplacement et que je n'ai pas bcp de temps pour manger
💬 Un repas délicieux avec des plats copieux réconfortants. Le service était correct pour un repas d’entreprise pour 10 personnes, même si ce n’est pas toujours facile pour le personnel, qui est resté très professionnel et à l’écoute.” Bref je recommande. Mentions spéciales à la magnifique cheffe patronne qui avec sont sourire à sublimer le repas .
💬 Snack super propre, le gérant est très professionnel, rapide, en général la commande est prête en 10min . Les produits sont frais, excellent kebab.... Tarifs compétitifs.