Avis sur O'tacos
📌 43 Rue Guillaume de Machaut, 85000 La Roche-sur-Yon
💬 1597 Avis
Avis sur O'tacos à La Roche-sur-Yon
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Alexis.o
Le 24/03/2024 à 22:05
1h10 d’attente pour de la restauration rapide c’est un peu long mais cela peu arriver. Par contre nous étions 6, seul 1/6 tacos était correctement constitué, sans compter les suppléments facturés manquant à l’appel, merci d’ajouter « Tacos surprise » à vos bornes au moins sera à quoi s’attendre.
Julie.o
Le 24/03/2024 à 22:05
Plus d’une heure d’attente, ruptures sur la quasi-totalité des aliments (non indiqué, on ne nous le dis même pas) On s’est donc retrouvés avec des tacos surprises (on ne parlera pas des allergènes etc) je ne recommande pas et n irais plus
Soizic.e
Le 24/03/2024 à 22:04
Arrivés 20h15, repartis 21h30 pour une commande à emporter. Pour ma part Tacos 2 viandes commandé, arrivé avec une seule viande dans le tacos, sans qu'on te prévienne. Nous étions 5, seule une personne a eu le tacos commandé, les autres c'était surprise ! 2 tiramisus commandés, l'un d'eux n'était pas le bon et le 2eme était encore à moitié congelé. Je n'y retournerai plus.
Amelie.o
Le 24/03/2024 à 22:01
1h15 d’attente, produit plus disponible non indiqué à la borne commande. Moi qui n’aime pas quand ca pique on me met des spicy tender à la place de tenders basique sans me prévenir. Personnel dépassé Je n’y retournerai plus
Gregory.o
Le 24/03/2024 à 22:01
1h15 pour être servi Tacos xl vide peu de viande et de frites vraiment rien à l’intérieur Commandé avec supplément bacon + cheddar je les cherche encore Honteux surtout à ce prix là et venant d’une chaîne comme ça
Emilien.u
Le 24/03/2024 à 21:58
Nous sommes arrivé à 20h15… nous avons eu notre commande au bout de 1h30 et plus aucune des Tacos (5 en tout) étaient correct. A fuir !
Tristan.u
Le 24/03/2024 à 21:57
Commande passer pour un xl au final je me retrouve avec seulement deux viande au lieu de 3 prévu après 50 minute d’attente… déçu donc je n’irais plus.
Constance.s
Le 24/03/2024 à 21:54
J’ai attendu 1h mon tacos pour pas du tout avoir la bonne commande. ( un bloc de frite dans le tacos et pas de viande) je leurs demande de vérifier il me dise que si. Ils rajouter une pauvre nuggets 1 deuxième tacos avec cordon bleu nuggets gruyère au lieu de viande haché galette de pomme de terre oignon raclette Je déconseille.
Marionneau.a
Le 18/03/2024 à 12:25
Cordon bleu non couper, manque ingrédient
nono.o
Le 15/03/2024 à 16:12
Très bien
Martin.u
Le 14/03/2024 à 13:12
Un bon restaurant fidèle à la chaîne O'Tacos. Le temps d'attente peut parfois être long. Le lieu est plutôt agréable et calme. Les toilettes sont propres. Dans l'ensemble, cela vaut bien un 4 étoiles.
etienne.e
Le 12/03/2024 à 16:16
Très bon tacos mais je trouve que le prix ne vas pas avec la qualité et quantité dommage.
Manu.
Le 11/03/2024 à 13:11
Commande uber eats d'un menu ocheatmeal. Le tacos n'est pas gratiné, et il manque la barquette de frites et la boisson. Service zéro, j'aurais dû me fier aux avis Google. Et oui je sais vous allez remonter ça à vos équipes on connaît la réponse automatique sauf que ça a pas l'air d'être très efficace !
Laura.a
Le 08/03/2024 à 16:54
Toujours sympa de manger un tacos chez o'tacos, le prix est correct et on y mange bien 😊
Azer.z
Le 07/03/2024 à 20:08
épaisseur complètement disproportionnée sur les tacos un côté énorme et un côté tout fin , mal plié , la viande le bacon ect ne sont pas coupé en petit morceaux , la viande et les frites ne sont pas mélanger.. Tout est déplorable fermé le restaurant si vous êtes pas capable d'assurer la qualité de vos services.... D'autre part le otacos des sables d'olonne est très bon ce qui prouve donc que le problème n'est pas la chaîne de restaurant mais ce sont les employés cuisto de la roche sur yon qui font mal leur travail..
Lola.o
Le 07/03/2024 à 13:30
Service EXTRÊMEMENT long pour manger froid …
Gabriel.l
Le 04/03/2024 à 13:10
Samedi 2 Mars 2024, commande passer à 2 à 21h15 environ.. ressorti à 22h passer avec des tacos froid, sans nos supplément préciser dans la commande. Notre commande est rester une bonne demi heure sur leur contoir à attendre on ne sait quoi... Sans doute la dernière fois...
Audrey.
Le 03/03/2024 à 21:17
3 fois en moins de 2 mois qu'ils oublient une viande dans mon tacos XL. La 1ere fois je n'ai rien dis car l'erreur est humaine, la 2ème fois j'ai dû faire l'aller-retour car je voulais manger ce que j'avais payé, mais cette fois c'est la fois de trop, je n'ai plus la force de dépenser encore mon essence pour retourner chercher le tacos que j'ai réellement commandé. Je suis obligé de laisser un avis négatif car entre l'attente interminable qu'il y a depuis quelques mois pour attendre notre commande pour qu'au final il n'y ai même pas ce que nous avons payé c'est du foutage de gu**le. D'ailleurs j'ai remarqué que c'était tout le temps les falafels qu'ils oubliaient. Alors si vous ne souhaitez pas me mettre de falafel dans mon tacos très bien, mais supprimez le alors de la carte et arrêtez de me les faire payer pour rien. Sérieux apprennez à lire, quand dans la commande d'un client c'est noté falafel, cela veut dire qu'il faut mettre des falafels dedans il me semble.
valerie.e
Le 03/03/2024 à 20:36
Commande faite à 18h30 reçue à 19h45, le donut encore surgelé, le bowl ou il manquait le fromage avec seulement 2 chili cheese et même pas de sauce, sac en bordel, bref pourri n’y allez pas
Lou.R
Le 02/03/2024 à 19:12
Cela fait plusieurs fois que l'on se déplace pour commander le soir et c'est toujours la même chose : entre 1h et 1h30 d'attente pour 3 tacos... pour une dizaine de commandes en attente... Le manager devrait être présent pour former et booster ses équipes, ils ont le temps de rigoler entre eux mais ne sont pas dynamiques ni efficaces en ce qui concerne leur travail !
Téva.
Le 29/02/2024 à 23:33
Tre bon
Clément.I
Le 28/02/2024 à 20:18
Assez cher pour ce que c’est. Je n’ai pas eu la commande que j’avais commandé.
Matthieu.a
Le 25/02/2024 à 21:23
J'ai commandé à 19h19, et j'ai reçu la commande seulement à 20h49, soit exactement UNE HEURE ET DEMI plus tard. Si je n'avais pas été me plaindre à la caisse, j'aurais pu attendre longtemps puisqu'apparemment la commande n'était pas passée en cuisine. Des dizaines de personnes attendaient et commençaient à se plaindre et je voyais les mecs en cuisine sourire et rigoler. Le service est catastrophique. Et malheureusement ce n'est pas la première fois que ça arrive. À chaque fois que je mange ici, l'attente est très longue et il y a très régulièrement des erreurs sur les commandes. Il y a clairement un problème d'efficacité, tout le monde en a marre, mais rien ne change, c'est honteux.
Mathis.r
Le 25/02/2024 à 21:11
Le service est catastrophique et ce n’est pas un coup de malchance, depuis quelques temps il y a TOUJOURS des problèmes avec mes commandes. J’ai commandé à 19h19, j’ai été servi exactement 1h30 plus tard à 20h49. UNE HEURE ET DEMI D’ATTENTE pour un fastfood, et bien sur le tacos qu’on ma servi ne correspondait pas à ma commande. Tous les week-end c’est la même chose et rien ne change, c’est honteux.
Stephane.u
Le 25/02/2024 à 20:40
Il est inadmissible d’attendre plus 1h pour être servi et que les personnes qui y travaille soit nonchalant et que personne sa folle il sont pas de me revoir Pour de la restauration rapide à revoir
Benedicte.a
Le 24/02/2024 à 16:39
Ma fille de 9 ans m'a supplié de manger là bas et je regrette pas 😋😋❤️❤️
cloé.a
Le 22/02/2024 à 23:09
Bonjour, bon tacos et service plutôt pas mal, j’avais pris à emporter et j’ai vite été servie. J’ai été cependant malade toute la nuit après avoir manger mon tacos, certainement une intoxication alimentaire…
Enzo.a
Le 21/02/2024 à 13:19
Prix très cher pr aussi petit venez au Poiré sur vie
Katy.
Le 16/02/2024 à 13:39
J'ai commander une première fois j'avais pris 2 tacos et 2 tiramisu caramel par uber eat nous avons eu les tacos mais pas les tiramisu j'appelle pour leurs signaler qui manque les 2 desserts il me confirme que effectivement ils ont oublié de les mettre aujourd'hui je recommande un tacos en xl par uber eat je les appelle pour leurs demander si il peuvent ma rajouter les 2 tiramisus qui on coûter 7 euros les 2 tout même la personne me dit oui pas de problème la commande arrive a la maison il manque toujours les tiramisus et le tacos il est arrivé en taille L et le steak haché très sec je ne recommanderais pas chez vous
Jean.h
Le 15/02/2024 à 22:03
Les restaurant sert des tiramissu CONGELER et La seul explication : attendez qu'il décongele Inadmissible.
yolaine.
Le 13/02/2024 à 12:27
Ce n’est pas la première fois que nous commandons dans cette enseigne, nous n’avons, jusque là, jamais été vraiment déçus. La nourriture reste plutôt bonne même si nous savons que ce n’est pas frais, nous savons à quoi nous attendre en allant là bas. Néanmoins, il y avait peu de monde quand nous avons commandés et nous avons eu quand même 30min d’attente, des personnes arrivées avant nous étaient encore en attente de leur commande lorsque nous sommes partis ! Le personnel prenait leur travail peu au sérieux et ne cessait de s’amuser pendant notre attente. De plus, nous étions obligés de retourner car il nous manquait un élément de notre commande (nous avions pris à emporter) ! Nous avons donc mangé près d’1h après et en plus, le repas était devenu froid. Cela ne nous incite pas vraiment à revenir…
célie.r
Le 10/02/2024 à 22:43
Serveuse aigri qui crie de façon agressive. On se croirait à l’armée.
Aurélie.l
Le 06/02/2024 à 14:29
SCANDALEUX !! Le but d’un fastfood est d’être servis rapidement surtout à emporté or on a attendu 1h !! Personnel pas rapide, pas professionnel, ils passaient plus à parler qu’à préparer les commandes, Deuxième fois dans ce fastfood et ce sera la dernière je ne recommande absolument pas !! Tous le personnel a changer !
Émilie.l
Le 06/02/2024 à 02:37
Très grand restaurant, CEPENDANT 😅, le personnel dragouille les jeunes filles/femmes. Du coup temps d'attente pour la commande bien plus long que mon avenir. Douleur abdo pour 3 personnes sur 5... A voir si ça vient de là ou pas
Elisa.
Le 05/02/2024 à 19:51
Arrivé à 19h, nous avons été servi à 19h40 sachant qu’on a commandé un seul tacos, alors qu’il y avait 10 personnes. Ils ont préféré prendre la commande de leurs amis en 10 minutes. Encore une fois quatre ingrédients manquait sur les bornes. Où est le manager !!! Nous déconseillons fortement !
steven.e
Le 05/02/2024 à 16:10
A fuire aucun service client... j'ai perdu l intégralité de mes points suite à un piratage de mon compte et après 2 messages 0 réponse je ne vais pas vous faire de la pub. Je récupère mes points je changerai ma note !
Chris.o
Le 05/02/2024 à 14:18
Nous sommes allés manger ce midi (5 février 2024) pour la 1ere fois et franchement on a été très déçu. On ne comprend pas comment un restaurant aussi joliement décoré avec une si belle ambiance puisse servir une qualité aussi médiocre. Dommage vraiment car les tacos sont super bien fait et bien présenté mais malheureusement le goût n'y est pas. On sent que la viande haché et les produits sont de très mauvaise qualité et doivent être des produits à bas prix genre du leader price ou aldi...franchement changer votre fournisseur et opté pour de la qualité car vous y gagnerait directement les cœur et la clientèle. Pour ma part je ne reviendrai pas à cause de ce souci de qualité et c fort dommage car le cadre et vraiment agréable
Goujon.x
Le 04/02/2024 à 20:47
On a pas eu le bon tacos avec mon collègue on était fortement embêté heureusement qu’on a pu changer m’enfin bon sa reste dommage
Elisa.u
Le 03/02/2024 à 21:23
tacos tous mélangés, rien de bon à été servi, soupe à la sauce fromagère au fond du tacos, donuts encore congelé
Marine.u
Le 29/01/2024 à 20:41
Tacos très bons mais souvent des erreurs dans les commandes et beaucoup de desserts pas disponibles tout le temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nos équipes font le maximum pour répondre au mieux à votre demande. Belle journée à vous :)
Stitch.n
Le 28/01/2024 à 20:33
Un peu galère de venir à plusieurs lors de la récupération des sandwichs, ils notent des numéros sur les sandwichs mais qui ne correspondent pas du tout à ce qui est affiché sur le ticket.. un peu galère du coup pour savoir lequel est à qui..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous allons transmettre votre remarque à notre responsable de restaurant dans le but de nous améliorer. Bonne journée à vous L'équipe O'TACOS
Ludo.o
Le 20/01/2024 à 21:56
1h d’attente, c’est une honte pour de la restauration rapide ! Aucune organisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludo, Nous comprenons votre mécontentement, nous vous invitons à commander en click and collect afin de réduire votre temps d'attente. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos délicieux otacos. A très bientôt
Charles.�
Le 19/01/2024 à 07:48
Manque énormément de produits sur la borne de commande. Il ne font plus le gigatacos.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous annoncer que les Merguez sont de retour chez O'TACOS !!
Robin.r
Le 18/01/2024 à 08:20
Service long pour 1 tacos !..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, Merci beaucoup pour ce retour ! A très vite chez O'TACOS La Roche sur Yon
Adrien.u
Le 15/01/2024 à 12:56
48 minutes d’attente ce midi pour juste un Tacos. C’est un scandale et du jamais vu. Ne me répondez pas de faire du click and collect à mon commentaire car c’est pas le plus adapté non plus quand nous ne sommes pas d’ici. Faites vraiment bouger les choses au lieu de répondre la même chose à tout le monde a vos commentaires négatif. Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement et allons prévenir notre responsable de restaurant afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe O'TACOS
Aurélie.o
Le 13/01/2024 à 21:55
2 eme fois que je vais o tacos de la roche sur yon et deuxième fois qu’il n’y as pas de choix ( plus de gratiné, plus de nouveauté , rien en stock !!! ) soi disant victime de son succès alors que pas du tous problème technique !!! Pour notre part nous irons plus !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. En effet nos équipes travaillent actuellement sur le sujet afin de résoudre le problème au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension, L'équipe O'TACOS
Nolann.o
Le 09/01/2024 à 16:41
les tacos ne cale pas bien guez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolann, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous vous invitons à prendre la taille au dessus la prochaine fois :) La Team O'TACOS
Myriam.e
Le 08/01/2024 à 23:38
J'ai adoré très bien mangé ça me manque déjà 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Merci beaucoup pour votre retour ! A très vite dans votre O'TACOS La Roche sur Yon
Marine.a
Le 04/01/2024 à 15:24
Super equipe, service rapide et bien, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci beaucoup pour votre retour ! A bientôt chez O'TACOS La Roche sur Yon :)
Estelle.d
Le 30/12/2023 à 13:59
Super, on était un bon petit groupe et on a été servis très rapidement. Tout était parfait ! Merci encore !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Toute l'équipe d'O'TACOS La Roche sur Yon, vous remercie pour votre commentaire ! A très vite :)
Cyrille.a
Le 27/12/2023 à 22:11
Très mauvaise expérience hier soir, longue attente, plus aucun produits disponibles, personnel sans aucune conscience professionnelleface à des bornes qui ne fonctionnent pas. L' hôtesse à l'accueil n'ose pas annoncer les commandes mais préfère regarder son téléphone et discuter avec ses amis....Je vous déconseille vivement ce restaurant, expérience horrible et très décevante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Afin de réduire votre temps d'attente nous vous invitons à commander directement en click and collect via l'appli O'TACOS. Bonne journée L'équipe O'TACOS
carole.e
Le 26/12/2023 à 11:36
Tacos poulet sur galette de pomme de terre un vrai bonheur. Merci pour ce délicieux repas 👍🫶
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Carole ! A très bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon
Lucas.o
Le 22/12/2023 à 12:52
La moindre des choses quand dans une commande il y a 2 tacos, c'est que les tacos soient ceux qui sont commandés. Je sais qu'une erreur peut arriver mais c'est la 2eme fois en 2 passages, ça commence à faire beaucoup la.
Morin.e
Le 16/12/2023 à 21:08
Commande prise à emporter ! Mon application ne fonctionnait pas, je suis allé a la caisse mais personne ne pouvait m’aider ! De plus, il manquait de la sauce fromagère dans un des tacos ! Et un tacos avec un manque de cuisson ! Et puis pas mal de produits victime de leurs succès à 19h45 !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous allons remonter les informations à notre responsable de restaurant. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos délicieux otacos :-)
Sandra.o
Le 15/12/2023 à 13:47
Arrivé entre midi et deux avoir une heure d’attente pour une simple commande c’est plus que de l’abus deux personnes en cuisine et une personne au comptoir. Je ne comprends pas que ta direction puisse laisser des personnes travailler dans des conditions pareilles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Afin de réduire votre temps d'attente, nous vous invitons à commander directement en click and collect sur notre Appli O'TACOS. Belle journée à vous L'équipe O'TACOS
Frederick.U
Le 14/12/2023 à 20:55
Service déplorable attendre 1h pour un tacos 2 viandes avant d’avoir sa commande. La cuisine serait sûrement plus rapide et précis si les personnes qui y travaillent arrêtaient de passer leur temps à rigoler et parler. Tout ça en plus pour avoir un tacos 1 viande à la place de mon 2 viandes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederick, Nous comprenons votre mécontentement. Afin de réduire votre temps d'attente, nous vous invitons à commander directement via notre Appli O'TACOS. Belle journée à vous, L'équipe O'TACOS
Fabien.e
Le 10/12/2023 à 21:16
Déçu... Nous sommes clients réguliers et d'habitude tout ce passe bien, même s'il est déjà arrivé d'avoir des erreurs dans notre commande. Et là ce soir c'est n'importe quoi. Quasiment plus rien en viande... Obligé de modifier la commande car durant la préparation rupture de produit. Nous avions commandé des tailles L on se retrouve avec des tailles M. Et je n'a parle pas du bowl où il y avait tellement de sauce fromage qu'on aurait dit une soupe.... Franchement déçu ... La prochaine fois je me ferai un MacDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous allons transmettre vos remarques à notre responsable de restaurants. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos délicieux otacos. L'équipe O'TACOS
Paul.
Le 09/12/2023 à 08:46
Leurs tacos sont trop bon 😉✌️
Julien.e
Le 08/12/2023 à 22:06
J'ai commandé Sans Sauce fromagère et j'ai reçu avec sauce fromagère. Je suis intolérant au lactose cette erreur est un scandale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous comprenons sincèrement votre énervement. Nous allons prévenir et sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe O'TACOS
master.u
Le 03/12/2023 à 13:08
Toutes les viandes sont halal par défaut dans le réseau o tacos, je ne le savais je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet toutes les viandes de nos Otacos sont Halal. Belle journée à vous
Savio.a
Le 30/11/2023 à 18:08
nourriture très bonne, espace agréable je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Savio, Merci beaucoup pour votre retour ! A bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon :-)
Johanna.o
Le 21/11/2023 à 19:04
Merci de mettre les boissons a part!!! Plutôt que dessus la commande . Ca évite de manger des frittes froide et humide ... c'est logique ... Ha mais oui la logique n est pas universelle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Merci pour votre retour, nous allons remonter vos informations à notre responsable de restaurant. Belle journée à vous
Etienne.o
Le 19/11/2023 à 21:18
Malgré les rushs aux heures de fortes affluences et du coup l'attente, le personnel reste très réactif et la nourriture a la hauteur de nos attentes 👌 au top !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Etienne pour votre commentaire ! A très bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon
marina.i
Le 17/11/2023 à 13:08
Trop trop trop long le midi! Et la serveuse a la caisse peu aimable.. il faut faire quelque choses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous allons sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée L'équipe O'TACOS La Roche sur Yon
Hugo.i
Le 05/11/2023 à 20:04
Service lent, il ne faut pas être pressé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Afin de réduire votre temps d'attente nous vous invitons à commander directement sur notre Appli O'TACOS en click and collect. Belle journée à vous L'équipe O'TACOS
Nathalie.E
Le 30/10/2023 à 14:02
Grand espace avec plusieurs ambiances. Prises pour charger les portables à toutes les tables. Tacos à garnir soi même. Sympa
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nathalie pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir rapidement :-) L'équipe O'TACOS
Anatole.o
Le 29/10/2023 à 20:29
Attente trop longue, en cuisine il mange pendant le service de plus cela ne les inquiètent pas plus pour se bouger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anatole, Afin de réduire votre temps d'attente, nous vous invitons à commander directement en click and collect via notre Appli O'TACOS. Bonne journée L'équipe O'TACOS
Marion.o
Le 21/10/2023 à 20:36
Pour deux tacos attendre plus de 40min je trouve cela irrespectueux surtout à 18h30 et il n’y a jamais toute les garnitures. Un personnel qui s’amusent dans les cuisines (danses, rigole,…) pendant que les clients attendent. Je ne recommande vraiment pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous allons prévenir nos équipes afin de réduire notre temps d'attente. Nous vous invitons à commander directement sur l'Appli O'TACOS en click and collect :) Belle journée à vous !
John.i
Le 17/10/2023 à 08:54
Très bon mais cher pour ce que c'est, 40€ pour 2 menus et 2 glaces , même a macdo ou a KFC on en pour 30€ et encore on a plus en quantité
Réponse du propriétaire :
Bonjour John, Merci pour votre retour ! A bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon :)
Hugo.a
Le 30/09/2023 à 21:24
Hors mis le faite que votre restaurant ne propose que 2/4 de sa carte un samedi soir à 21h00 , j’ai passé une agréable soirée chez l’un de vos concurrents. Merci le roi du tacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous nous excusons pour cette gêne occasionnée qui reste bien évidemment exceptionnelle. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos délicieux otacos :-)
Solene.a
Le 30/09/2023 à 21:00
Pire tacos que j’ai mangé, un tacos avec que des frites , servir froid , sec … Le service est clairement à revoir ainsi que la cuisine , et peut être former des employés sur l’amabilité ! Je n’y retournerai pas ! Tester 2 fois et 2 fois la même chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solène, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement et allons sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous et à bientôt :)
Jimmy.h
Le 25/09/2023 à 03:57
Grand parking, salle agréable, composez vous même votre tacos, tarifs corrects
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe du O'TACOS La Roche sur Yon vous remercie pour votre retour ! A très bientôt :)
REMAUD.E
Le 15/09/2023 à 20:00
La base d'un Tacos c'est des frites et de la sauce fromage et bien à la roche aujourd'hui le 15 septembre 2023 on ne fait plus ça et quand on appelle on se fou de moi Clairement donc voilà pourquoi cette avis de m....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous allons prévenir et sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos délicieux otacos. Belle journée à vous
Anna.a
Le 13/09/2023 à 13:21
Commandé un tacos hier, le goût fade, je ne recommande pas. Aussi des morceaux de poulet sont trop grands dedans, pas très agréable de manger quand ils sont pas assez coupés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Nous avons bien pris en compte vos remarques. Belle journée à vous et à bientôt :-)
Nolwenn.e
Le 12/09/2023 à 13:24
1h d’attente pour 1 tacos M et 4 nuggets 🤷🏼♀️ Va falloir penser à embaucher, que ce soit en cuisine ou au comptoirs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolween, Nous vous invitons à commander directement en click and collect afin de réduire votre temps d'attente. Bonne journée à vous :-)
Lea.o
Le 10/09/2023 à 20:25
1ere et dernière fois que je viens à Otacos la Roche-sur-Yon. Le seul point positif : la déco de la salle est très belle. Temps d'attente très long, tacos pas terrible, et clientèle agressive. Je m'installe tranquillement à une table disponible, et je me fais virer par une personne qui me dit que c'est sa table (tout ça pour manger ailleurs au final). Très très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits. Belle journée à vous
Jennifer.o
Le 09/09/2023 à 20:53
Cliente régulière , Merci on manager qui a été à l écoute et compréhensible à ma demande et très professionnel merci à lui grâce à lui je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour votre commentaire. Belle journée à vous et à bientôt L'équipe O'TACOS
gamix.1
Le 08/09/2023 à 14:05
Excellent personnel, très bon accueil et service rapide. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci à vous :)
Laure.a
Le 27/08/2023 à 21:18
Attente de 3/4 d'heure, beaucoup trop long pour une commande lancée avant. Manque de personnel, dommage. Rien à dire pour les tacos, la qualité et la quantité sont bien là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous vous invitons à commander directement en Click and Collect afin de réduire le temps d'attente. Bonne journée à vous et à bientôt
Jeremy.o
Le 20/08/2023 à 21:26
Suite a une erreur sur la borne apres le payement on me demande de m'avancer a la caisse pour voir l'erreur et le caissier ressaisit la commande en entier alors que je lui est tendu le ticket et bien preciser que mon payement etait passer , il me fait repayer et me rembourse en liquide ... Comme a chaque fois que je vien il manque beaucoup d'ingrédients, le plat est froid en arrivant chez moi (5 minute de trajet) et souvent avare en viande . Bref une fois de plus je suis déçu et je ne remettrais pas les pied dans ce tacos la .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nous allons transmettre votre retour à notre responsable de restaurant afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous L'équipe O'TACOS La Roche sur Yon
Fanny.
Le 20/08/2023 à 21:23
À chaque que l'on viens, tout est en rupture, le service est très très long même s'il y a peu de monde, les boissons sont sortie en avance donc plus fraiche avec la chaleur....Idem pour la glace .... Personnel à peine sympathique, tacos bon mais rien à envier à d'autres enseignes du centre ville. Hygiène à revoir : aller/retour en cuisine pour donner un coup de main, sans lavage des mains !!! Seul point positif : salle propre et spacieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous sommes dans le regret que votre expérience O'TACOS n'ai pas répondu à vos attentes. Nous allons prévenir et sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous, L'équipe O'TACOS
Thibault.i
Le 16/08/2023 à 15:51
Personnel qui fait son boulot mais à peine sympathique. Tacos bons mais chers. Impossible de rester manger sur place 30 min avant la fermeture. Bref, je n'ai pas été séduit, je ne pense pas y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous allons prévenir nos équipes de vos remarques afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous
Lucas.l
Le 15/08/2023 à 01:31
J'ai attendu 1h pour ma commande le mec a L'accueil Il est pas très agréable on plus cette froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous vous invitons à commander directement sur notre appli O'TACOS en click and collect afin de réduire votre temps d'attente. Belle journée à vous, L'équipe O'TACOS
Sophie.
Le 14/08/2023 à 22:26
LAMANTABLE ! 30mn pour avoir 2 tacos à la limite si ça vaut le coups on peut etre patient , votre commande prête le cuisiner la balance sur le comptoir le serveur vient la récupérer vous lui signaler de dire au cuisiner d'avoir un minimum de respect pour la nourriture et le client ce dernier hoche la tête ! Ça commence mal ! Arriver à la maison , qu'elle grande surprise de découvrir 2 tacos qui ne correspondent pas du tout à nos commandes ! J'ai payé 2 suppléments que je n'ai pas , 1 sauce qui n'est pas la bonne, la viande non plus et idem sur le 2 ème tacos ! C'est terminé je ne mettrais plus les pieds la bas ! Il ferait bien de changer leur personnel c'est honteux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous invitons à commander directement sur notre Appli O'TACOS, en click and collect, afin de réduire votre temps d'attente. Belle journée à vous :)
Globi.
Le 14/08/2023 à 19:48
Tacos M, escalope marinée, double sauce curry, sans boissons 7€, maintenant que les bases sont données, je tient à dire que ce Otacos EST À FUIR DE TOUTE URGENCE, personnelles assez désagréable, dénigrant même l'application de sa propre chaîne de restauration, cependant en cuisine devant les clients, car la cuisine est ouverte le personnel parle fort, s'amusant à tout vas, ce n'est pas sérieux dutout, pour les Tacos ceci sont au même goût que l'entreprise de la roche sur yon, c'est à dire pitoyable, si vous voulez un Tacos aux frites bienvenue installer vous, 85% de frites, 15% de viande et de sauces, extrêmement déçu de ce otacos étant habituer à manger dans cette franchise, partout en France, celle ci et vraiment sur tout les point à fuire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement et prenons très au sérieux vos remarques. Nous allons prévenir notre responsable de restaurant afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe O'TACOS
EPPZ.h
Le 14/08/2023 à 10:51
Au secours, il se sont trompés de commande avec des autres clients commande de 5 personnes , nous avons tous reçu 5 différents menus, tout et n'importe quoi, fiche facture commande juste, mais rien ne correspond, pour nous c'est terminé 😕, plus jamais se o'tacos la roche sur yon, honte à vous changez de personnel ou donner leur plus de temps pour qu'il puisse rester concentré, personne ne pouvait manger cette commande tout était épicé , direction poubelle , malheureusement à fuire cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous allons prévenir et sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous
Emeline.e
Le 12/08/2023 à 20:38
Déçu, attente longue, de plus le seul tacos que je commande n'a rien à voir avec ce que j'ai commander, les viandes ne sont pas les bonnes, les simplement ne sont pas la. Extrêmement déçu par ce O tacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous invitons à commander directement en click and collect afin de réduire votre temps d'attente. Belle journée à vous !
Cyrille.u
Le 07/08/2023 à 15:08
Selon les endroits dans la salle de restauration, la température ambiante est très très froide. Un gros problème de réglage de la climatisation....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, Merci pour votre commentaire, nous allons informer nos équipes de vos remarques. A bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon
Raphael.u
Le 06/08/2023 à 21:33
Tout est hors stock, personnel pas aimable la cuisine passe mais bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, Nos équipes font le maximum pour répondre au mieux à votre demande. Nous allons, cependant, les informer de votre retour. Belle journée à vous, L'équipe O'TACOS :-)
Amelie.r
Le 06/08/2023 à 21:11
Presque rien a dire sur la qualité du produit juste par contre personnelle pas aimable surtout la personne à l accueille ( petite forte lunette blonde)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, Nous allons sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous, L'équipe O'TACOS
Sell.g
Le 06/08/2023 à 20:19
Arnaque ! Demandez le ticket pour être certains que tous les aliments commandés figurent dans la commande, ou mieux, passez votre tour ! Le otacos de la roche nuit à l'image de la marque (note aux dirigeants, venez faire un tour dans cette franchise et voir par vous même) Ils se permettent d'oublier un ingrédient majeur dans mon menu (viande précisément, poulet mariné) en plus de 40 min d'attente pour une commande a emporter ! Le tacos était rempli de frite et quasi rien d'autre. Trop degueu. Impossible de les joindre par téléphone le jour même pour les en avertir. Bien sûr, on les joins sur les réseaux sociaux et ils se gardent bien de ne pas répondre le jour même. Le lendemain on vous demande d'envoyer la photo du tacos (bien sûr, tacos non conservé et l'intérieur ressemblait plus à de la bouillie qu'autre chose) et du ticket que la caissière ne vous a pas donné (comment aurait on pu anticiper l'arnaque et demander le ticket). Bref allez voir ailleurs, ça vaudra mieux pour votre moral, pour votre Plaisir gustatif mais également pour votre santé !
camille.e
Le 05/08/2023 à 16:21
À chaque fois que l'on vient, il manque toujours pleins d'ingrédients. Cette fois-ci, nous sommes repartis sans commander car il n'était même pas possible de composer un bowls soit disant victime de son succès 😆. Incompréhensible...
Réponse du propriétaire :
Merci Camille d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos délicieux otacos. Belle journée à vous :)
jean-cau.u
Le 05/08/2023 à 14:02
Exactement 32 minutes d’attente après avoir passé la commande. Frite froide et boisson pas au frais. Mauvaise expérience …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous invitons à commander directement en click and collect afin de réduire votre temps d'attente. A bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon
En.b
Le 05/08/2023 à 13:35
Nous avons mangé aujourd'hui 1h d'attente la serveuse qui braille et pour couronner le tout je paie un tacos M en plus avec mes points et un produit étant en rupture cela était annulé je pers mes points et le personnel n'étant pas capable de le remplacer
chris.
Le 28/07/2023 à 12:44
Pas un chat ce vendredi midi, mais un attente interminable... Pas très étonnant vu, que le staff préfère se raconter leurs anecdotes que de travailler...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour cette mauvaise expérience passée dans notre restaurant et comprenons votre mécontentement. Nous allons échanger avec nos équipes à ce sujet, afin d'améliorer la situation et que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension, belle journée
Teenrock.
Le 25/07/2023 à 18:33
Quelle surprise de découvrir qu'on ne peut pas choisir de mettre du kebab dans son tacos... Ne vous attendez pas à pouvoir comparer avec votre kebab de proximité, ca n'est clairement pas au niveau. Après... ça se mange
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et allons échanger avec notre équipe sur votre retour. Nous ferons notre maximum pour vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine venue dans notre restaurant. Belle journée
Adam.l
Le 15/07/2023 à 18:17
Pire tacos que j’ai pu manger que ce soit sur l’accueil ou même le tacos en lui même. Le tacos L fais exactement la même taille que le tacos M, de plus on avait oublier ma deuxième viande dans mon tacos et lorsque que je suis allé le signaler le manager m’a super mal parler sûrement dû à un manque d’éducation et de professionnalisme j’ai dû le menacer d’appeler la gérante afin d’être dédommagé. Je conseille fortement à la propriétaire de ce o’tacos de changer son personnel médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adam, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous allons prévenir notre responsable de restaurant afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos délicieux otacos. Bonne journée L'équipe O'TACOS
Aurore.u
Le 09/07/2023 à 15:19
Très bons tacos mais les supplements ( payants ) sont en trop petite quantité , des oublis dans les commandes ou commandes mal préparées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous :)
Perrine.h
Le 04/07/2023 à 13:21
Sur la nourriture, il n’y a rien à redire, pour toutes les fois où j’ai passé commande je n’ai eu aucun souci. Le temps d’attente est souvent très court, moins de 5-10 min. Le service est donc rapide et convenable, et le restaurant est propre. Seul petit bémol, je trouve que la musique est trop forte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons remonter toutes vos informations à notre responsable de restaurant ! Belle journée à vous :-) A bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon
Jose.e
Le 28/06/2023 à 14:05
Déjà ce ne sont pas des tacos! ( Mexicain) Après la qualité est équivalent a du Marque repère réchauffer au micro-ondes, mais vendu au prix d or... Le personnel et l'endroit sont agréables. A éviter si vous souhaitez manger quelque chose de bon .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. En effet notre enseigne est spécialisée dans le "French Tacos" avec de nombreuses compositions disponibles. Bonne journée à vous, L'équipe O'TACOS
Lionel.i
Le 13/06/2023 à 10:10
C'est vrai qu'il y avait un peu de monde ce jour-là mais accueillis comme du bétail et les prix s'envolent des que l'on sort des menus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous prenons votre commentaire très au sérieux. En effet nous allons sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos otacos. Bonne journée à vous L'équipe O'TACOS
PHILIPPE.E
Le 11/06/2023 à 10:45
Deuxième et derniers fois !!! En mai première visite et déjà mauvaise surprise car sur toutes les viandes à la carte, seul le cordon bleu et les nugets était disponible (ingrédient les moins cher à l'achat bien sur !!!). Ceci montre bien une très mauvaise gestion des stocks ou une vraie volonté de tirer la marge vers le haut au détriment des clients. Hier deuxième tentative et là, grosse déception une fois à la maison : aucune frite dans la composition des deux Tacos. Soit le personnel ne connaît pas les recette, soit les frites étaient en rupture et personne ne vous préviens. J'en conclus que le client n'est pas leur priorité, par conséquent je n'irais plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous allons ainsi échanger avec nos équipes afin d'améliorer notre gestion du stock. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos délicieux otacos :-) Belle journée à vous
Sg2.
Le 02/06/2023 à 23:48
Très déçu et en colère Commande passer par l'application payement validée. A mis chemin je décide de validé l'envoi en cuisine, impossible de le faire. Arrivé o tacos le serveur me dit que c'est normal une des viandes est en rupture, je demande donc de changé la viande, il m'explique qu'il ne peux pas faire la modification, qu'il fait refaire la commande , repayer et que la première commande me sera remboursé dès le lendemain ( a voir) Je décide avec le serveur de repasser la commande. Il note toute ma commande sur une feuille et au moment de passer la commande sur sa caisse, gros bug, redémarrage de la caisse. Une de ses collègues prend le relais, passe la commande et l'envoie en cuisine. Arrivé chez moi je suis dépité rien ne correspondait à la commande. Tacos sans sauces , viandes ne correspondait pas ,manque d'ingrédients, ingrédients non commandé mis dans les tacos, tacos L correspondait à un M (immangeable car trop sec), bowls pour ma fille de 10ans avec de la sauce pimenté alors qu'elle avait demandé du ketchup ( elle n'a même pas.pu le mangé tellement ça piquer) une autre bowls avec des ingrédients changer. La serveuse aurait peut être dû laisser son collègue terminer son travail au lieu de s'en mêler, de plus elle a été désagréable , elle tapait assez fort sur son écran comme pour dire p.t.. fait ch..! A croire qu'à ça déranger de devoir passer une commande et de les préparer, nous étions peut être les clients de trop à 21h, ils avaient peut être envie d'être tranquille et ne plus travailler. Je suis tellement déçu que je mettrai plus les pieds o tacos. ( Dommage car nous venions tout les mois à 6 et nos ado venaient dès qu'il vont au flânerie) La sensation de cette soirée, pour ma famille et moi même, avoir été pris pour des gros idiots. C'est vraiment décevant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Pouvez-vous nous contacter sur notre page Facebook afin que nous puissions envisager un remboursement sur les éléments manquants. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée à vous.
Keyyd.
Le 01/06/2023 à 21:25
Je vien de commander à l’instant sur UberEats chez vous. Première commande chez vous et la dernière ! 1- BBR BOWLS (Édition Limité) qui ne contient pas de raclette. 2 - Pas de canette alors que je l’ai payer 2,50€ en plus. 3 - J’ai pris un Tiramisu Choco-Noisette, je reçois un Choco Caramel. Bref c’est la dernière fois chez vous, aucun dédommagement et aucune excuse de l’établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous invitons à contacter directement le service client Uber Eats afin d'envisager un remboursement. Bonne journée à vous ;) L'équipe O'TACOS
Baudine.a
Le 30/05/2023 à 12:08
Le meilleur tacos de France que j'ai pus faire jusque aujourd'hui ! Aucun points négatif à partager ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Merci beaucoup pour cette belle note !! A très vite dans votre restaurant O'TACOS :-)
Benjamin.e
Le 24/05/2023 à 19:51
Très décevant. Les tailles ne sont absolument pas correcte en fonction du prix. Une taille L équivaut à une taille M. La qualité est à revoir. Très décevant pour une chaîne de fast-food. Prenez exemple sur O’tacoss d’Angers par exemple où là, vous avez vraiment de quoi manger. Les tailles son justifiés. Je ne suis pas prêt de revenir chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, La taille de votre otacos dépend de la garniture que vous choisissez. Bonne journée à vous :-) L'équipe O'TACOS
Marion.o
Le 18/05/2023 à 20:58
Otacos très bon, assez rapide à la préparation mais le monsieur avec ses petites lunettes à comptoir n’est vraiment pas aimable, pas une sourire pas un bonjour ni un bonne soirée rien du tout, cela gâche le plaisir de votre bon fast food
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marion pour votre commentaire. Nous prenons en compte vos remarques afin de les communiquer à notre responsable de restaurant. Belle journée à vous, L'équipe O'TACOS
Orely.a
Le 16/05/2023 à 18:22
Jamais à me plaindre de mon tacos, mais comment ça se fait que depuis plusieurs semaines il y a plus de merguez ? C'est bien dommage car à cause de ça nous venons quasiment plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orely, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une agréable journée :-) La Team O'TACOS
Anømaly..
Le 06/05/2023 à 20:38
N'ALLEZ JAMAIS DANS CE O'TACOS !!! Tacos avec sauce fromagère inexistante, 3 morceaux de viandes qui se battent en duel et est rempli de frites très déçu je ne remettrais jamais les pieds dedans
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous
Louane.o
Le 23/04/2023 à 17:21
Produits très bon de bonne qualité, nourriture chaude, mais très cher niveau prix. Service pas très long Salle avec multiples choix de tables La décoration de l'intérieur est très beau.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire !! A bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon
Sandrine.a
Le 21/04/2023 à 22:27
Très bien et très bon mais dommage qu'il n'y est pas plusieurs taille de bow. Car trop petite on reste sur sa faim
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine pour votre commentaire ! Nous prenons en compte votre remarque :-) Belle journée La Team O'TACOS
Frederic.e
Le 10/04/2023 à 20:12
Très bon, mais les tacos sont de plus en plus petits. Quand je l'ai signalé au cuisinier, il m'a bien fait comprendre que c'était comme ça et pas autrement. Dommage, je venais une fois par semaine, il ne me verrons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fréderic, La taille de votre otacos dépend la garniture que vous choisissez. Belle journée à vous ! L'équipe O'TACOS
Lucien.e
Le 07/04/2023 à 20:10
Visite le 06 04 2023, un temps d'attente assez long pour un fast food. De plus le pliage du tacos était catastrophique, malheureusement ayant pris à emporter j'ai dû faire avec . Un équipier en vente peu souriant. Bref fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucien, Nous nous excusons sincèrement pour le temps d'attente. Nous allons sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous :-) L'équipe O'TACOS
patrick.a
Le 04/04/2023 à 10:52
nous avons découvert car nous ne connaissons pas cette enseigne. Tacos très bon nous trouvons cela un peu lourd , vite servie. Dommage qu' il n y est pas de bornes pour les commandes . La salle de restauration est grande, propre , décors sympa
Réponse du propriétaire :
Merci Patrick pour votre commentaire !! A bientôt dans votre O'TACOS LRSY
Cha.
Le 11/03/2023 à 20:50
Je crois qu’ils n’ont pas compris le principe d’un Otacos. Le choix de viande est plus que limité. Ils sont en rupture très tôt dans la soirée et même les week-ends où la fréquentation de tous les restos augmente. La question est sont-ils vraiment en rupture de viande ou ils ne font pas leur approvisionnement?!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus ! Belle journée à vous
Solenn.o
Le 10/03/2023 à 13:08
J'ai effectué deux commandes à une semaine d'intervalle et dans chaque commande, il n'y avait que les tacos, pas les boissons ni les desserts
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous invitons à nous contacter directement sur notre page Facebook afin d'envisager un remboursement. Belle journée à vous
Mathias.
Le 07/03/2023 à 05:58
On vient de temps en temps, toujours très agréable. Parfois un peu d'attente quand il y a beaucoup de clients mais c'est normal, et le personnel est très sympathique. Restaurant préféré de mon mec !
Réponse du propriétaire :
Merci Mathias pour votre commentaire ! A très vite dans votre O'TACOS LRSY
A.
Le 24/02/2023 à 01:43
Service client à revoir pour le monsieur du comptoir. J’y suis allé 3 fois en faisant une demande particulière à transmettre aux cuisiniers pour mon tacos. 3 fois, j’ai eu l’opposé de ce que j’ai demandé. La 4 ème fois, je redemande en lui expliquant vraiment très gentiment que j’ai demandé 3 fois avant déjà et que j’ai eu le contraire à chaque fois et que je vais arrêter de venir si ce n'est pas fait cette fois donc s’il peut insister auprès des cuisiniers pour qu’ils le fassent. Il était fixé sur sa caisse, il ne me regardait même pas et m’a bredouillé un « hmm hmm ». C’est pas la réaction qu’on attend après avoir expliqué ça. Pire, ensuite, je suis resté planté 1 minute à le regarder, il juste a donné le ticket aux cuisiniers sans transmettre ma demande, là voilà l’explication. Énervé, je suis allé demander moi-même aux cuisiniers cette fois, et là miracle enfin le tacos que j’ai demandé. Normalement client régulier de l’enseigne là où j’habitais avant (toutes les semaines), je n’y vais donc plus ici, j’ai changé mes habitudes pour d’autres restaurants où on respecte ses clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. En effet nous comprenons votre mécontentement, nous allons prévenir notre responsable de restaurant afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous L'équipe O'TACOS
Nono.o
Le 19/02/2023 à 19:01
Je m'y suis rendu 2 fois et jamais déçu ! L'établissement interieur/exterieur: propre. Personnel au top, commandes préparés en 5/10 min à peine, jamais eu d'oubli et tacos très bons (cela dépend de votre composition, évidement). Juste que la voix dans les haut-parleurs, pour dire que les commandes sont prêtes, n'est pas toujours très compréhensive. Autrement, rien d'autre à redire. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire ! A bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon
J.
Le 17/02/2023 à 22:09
Pour commencer, pas de bonjour. Les pseudo cuistos font n'importe quoi en cuisine. On les voit manger et préparer les sandwich. Les tables sont sales, et des morceaux de nourriture sont au sol. Ça prend 2sec un coup sur une table. Heureusement que le tacos est servi rapidement. Ça rigole à fond mais le professionnalisme est absent. Ils se soucient plus du prochain son sur la playlist que des clients. On se croirait en soirée chez un pote. La cuisine ressemble plus à une discothèque qu'un lieu de travail...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée ! Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous
François.h
Le 04/02/2023 à 14:44
Très très très mauvaise organisation. Plus d'une heure d'attente pour entendre dire que la commande n'était pas prête, rebelote 20 min de plus. Et je ne parle pas de la commande , 13 h plus de steak, saucisse, etc... À jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous allons prévenir et sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous :-)
Nico.o
Le 28/01/2023 à 20:36
Très très déçut du manque de produits ...choix entre nuggets ,cordon bleu ou Tenders ... Plus de viande haché , plus de merguez, plus de poulet mariné, et plus de poulet nature ...😡 Pour 1 samedi soir franchement...pas prêt d y retourner ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous A bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon
Sabine.l
Le 28/01/2023 à 14:24
Après une longue attente de plus de 45 minutes, pour avoir notre commande, il s'avère que 2 barquettes de frites étaient froides!. Je signale le problème au personnel pensant très naïvement apparemment que ces dernières vont être remplacés et bien non la serveuse s'est juste contentée de les passer au micro-ondes sans adresser un seul mot! Non seulement le service laisse à désirer mais le personnel est irrespectueux envers les clients. Un endroit à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous transmettons vos remarques à notre responsable de restaurant afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée L'équipe O'TACOS
LittleVoyceFR.
Le 23/01/2023 à 03:18
Salle pas assez chauffé car il fait vraiment froid, les tacos qui sont à peine chaud et très mal fermer car c'est chez soit on fait ça limite le MacDo il ferme mieux leurs wraps
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits. Belle journée à vous L'équipe O'TACOS
Quinn.a
Le 13/01/2023 à 21:36
Ambiance recherchée comme toutes les chaînes fast food. Sympa les prises rechargeables à chaque table ! J'ai trouvé mon tacos trop gras mais je l'ai quand même fini
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire ! A bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon :-)
titia.o
Le 08/01/2023 à 20:23
UN GROS MANQUE DE RESPECT je cite « ils ont oublié notre commande » donc de la valide s’en sont rendu compte car NOUS avons demandé où ça en était après 10 commande livré avant la notre!!!!!!! en plus de cela aucun geste ni même excuse !!!! INADMISSIBLE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous contacter directement sur notre page Facebook afin que nous puissions échanger sur le sujet. L'équipe O'TACOS
Timouh.
Le 02/01/2023 à 17:45
Tacos assez bon, mais dommage que le petit monsieur qui faisait notre commande se plaignait du fait qu'on a pris une commande par personne, oui car chacun paye sa commande mon cher monsieur. Donc la prochaine fois que tu te plains parle moins fort ou reste plus polis car non seulement on a tout entendu mais en plus ma mère a été plutôt choqué de la manière dont vous l'avez formulé. Bref déçu de l'hypocrisie envers vos clients depuis vos cuisines
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que vous continuerez à venir apprécier nos produits. Belle journée à vous :-)
Fabien.a
Le 17/12/2022 à 14:48
Très long, et pour des produits à peine cuits à fuire! Ps: comment ce fait ils que quasiment tous les avis positifs sont des nouveaux utilisateur, je serais méfiant... je me dirais que cela sent les faux avis....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Tous nos avis sont vérifiés et certifiés. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous
Sébastien.i
Le 09/12/2022 à 20:38
1 heure pour un tacos et un employé hyper désagréable.. bref annuler la commande .. dommage car l endroit est sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous prenons note de vos remarques et allons sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous
Camille.e
Le 03/12/2022 à 06:54
Il faut bien vérifier la commande avant de partir lorsqu’on prend à emporter !!! Sur une commande à 90,50 euros il me manque plus de 7,90 euros de commande 😡 !! ( pas de Jenapelos, pas de bacon, pas de Boursin, pas d’oignons !!! )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous invitons à nous contacter directement sur notre page Facebook afin que nous puissions effectuer un geste commercial. Belle journée
Enora.
Le 25/11/2022 à 21:35
Beaucoup trop d'attente ! Ce n'est pas normal d'avoir autant d'attente. Et ce problème est depuis bien longtemps, il serait temps de faire quelque chose car ce n'est plus possible ! Ça ne mérite même pas 1 étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous travaillons actuellement sur le sujet afin de réduire notre temps d'attente. Nous vous souhaitons une belle journée :-)
gaborit.o
Le 19/11/2022 à 20:53
Très déçu, 30 minutes d'attente pour me rendre compte qu'ils se sont trompé de commande. Pas la bonne taille, pas les bon ingrédients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée
Maelenn.n
Le 06/11/2022 à 21:24
Tacos servis moitié tiède et sec.. Service long, 25 minutes pour deux tacos On se dis que sa va être rapide en vu du nombre de personnel mais non..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée, nous allons sensibiliser nos équipes afin que nous puissions améliorer notre temps d'attente. Belle journée à vous
Guillaume.o
Le 06/11/2022 à 21:06
Les tacos sont pas mal, mais l'attente est clairement abusé. 1h pour deux tacos alors qu'il n'y a personne. Le personnel discute entre eux mais ne s'occupe pas des client sur place. Très décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous nous excusons sincèrement. Nous travaillons avec nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous
Zanto.
Le 31/10/2022 à 22:58
Je rejoins les nombreux avis déjà postés depuis plusieurs mois concernant le temps d'attente pour un vendredi midi inacceptable pour un fast-food 40 minutes d'attente simplement pour un otacos bowl, les livreurs UberEats passent en priorité devant les autres commandes, un défilé de livreurs.. Cependant le otacos bowl était bon, malgré l'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons note de vos remarques. Belle journée à vous
Fayssal.a
Le 31/10/2022 à 22:10
Bonjour j'ai fait une commande aujourd'hui aux tacos trop de l'arnaque que des frites avec un Un goût bizarre de petits morceaux de poulet trop dur pas de sauce pas de fromage pardonnions que j'ai commandé Vraiment ça vaut pas son prix je vous le conseille pas du tout Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée ! Belle journée
Maguy.v
Le 14/10/2022 à 21:26
Une étoile et encore il ne la mérite pas ! Pas d’attente (c’est peut-être l’action qui sauve) mais service catastrophique, personnels hautains et te prend pour une demeurée, sandwich incomplet car il manquait la sauce dans le tacos et j’en passe. Je déconseille fortement.
Alexis.r
Le 03/10/2022 à 22:03
Établissement propre soigné avec des bornes de commande. Seul petit point négatif les hauts parleurs qui appel les commandes sont difficile à entendre et comprendre et les écrans trop lointain pour lire les numéros de commande de sa place
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce retour ! Belle journée à vous
Bourasseau.c
Le 02/10/2022 à 17:39
Étant habituée à prendre à emporter, pour une fois j'ai mangé sur place et était très déçue de l'hygiène. Alors que dans le restaurant nous sommes 4 personnes à mangés(17h), les toilettes sont dans état plus que limite. Sur deux WC aucun n'a de papier toilette... Les employés tournant en rond je pense qu'un coup de propre général plutôt que de s'ennuyer ne serait pas de trop. Les tables ont des traces d'autres clients ayant mangés avant nous. Quand il y a pleins de mondes et que les employés sont débordés je peux tout à fait comprendre tous ces manquements mais lorsque le restaurant est vide c'est plus que moyens . Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous allons sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une agréable journée ! A très vite :-)
Tètèle.c
Le 28/09/2022 à 14:19
Quel bonheur de revenir dans ce tacos avec un accueil chaleureux. Des tacos bien garnis,une salle propre. Merci à Jean Christophe et son équipe .ça change du soir où nous sommes venus et étions tombés sur une équipe de très jeunes dépités.bravo continuez...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe O'TACOS vous remercie pour votre commentaire ! A bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon
Francois.a
Le 28/09/2022 à 13:53
Bcp trop d attente !!!!! Raz le bol!!!! Pas de personellllllll!!!! A chaque fois c est la meme chozzz !!!! C est innadmissible a fuire a md do on a JAMAIS attendue aussis longtemps 45 min d attente pr un fast food c est une HONTE a chaque fois c est entre 30 et 55 mm d attente personnelle tres désagréable par dessus le marcher
Romain.a
Le 23/09/2022 à 21:14
Il serait temps pour le gérant d'apprendre à gérer ses appro. A chaque visite il manque des produits de base. Et peut être revoir le système de bornes qui n'est pas à jour sur les dispo produits...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous transmettons toutes vos informations à notre responsable de restaurant. Belle journée à vous
Goulougoulou.s
Le 23/09/2022 à 13:13
Reste simple juste quelques oublie dans les commandes donc bon payer 48€ pour 2 menu pour que en plus il ne sois même pas complet c’est pas top top sinon assez bon niveau goût mais trop de frite dans les tacos à remédier !!!
Evy.u
Le 20/09/2022 à 20:13
Personnel très lent dans la préparation de commande. Attendre 45 min alors qu’il y a deux personnes dans la salle est inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous invitons à commander directement en click and collect afin de réduire votre temps d'attente. Belle journée à vous :)
Aurianne.a
Le 18/09/2022 à 20:04
Très bien et rapide, mais erreurs régulières dans les commandes : deux fois sur mes deux dernières les boissons, la dernière fois, puis une erreur de fingerfood aujourd'hui. Mais vu qu'il faut aller vite, c'est compréhensible.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre compréhension! Nous vous souhaitons une belle journée :-) A bientôt
charles.r
Le 18/09/2022 à 15:44
Commande sur Deliveroo de 4 bolws. Nous avons reçus 4 pots quasiment vide. Avec 3 frites et la viande. TRÈS loin de la pub faite. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. Belle journée ! L'équipe O'TACOS
Rachelle.r
Le 16/09/2022 à 18:57
Il manquai toutes les sauces et les serviettes dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos délicieux otacos :) L'équipe O'TACOS
Hard.o
Le 14/09/2022 à 15:49
J'ai retrouvée un poile dans mon tacos faites attention ce sont des gens sales! Sans masque sans gants! Je ne recommande absolument pas ,c'est du vol...
Ynes.r
Le 13/09/2022 à 21:47
Attente plus que décevante pour un vendredi soir, 45 min d’attente pour un tacos alors qu’il n’y avait presque personne en salle, personnel plus que désagréable, pas d’excuses pour l’attente à part dire « ça arrive », des erreurs de commande et pour couronner le tout, on me tend ma commande, je répond par politesse malgré mon agacement « merci bonne soirée » et devinez quoi? Pas de retour de la part de cette serveuse/manageuse, obligé de redire une deuxième fois merci avec insistance pour avoir une réponse. Très déçue par ce fast food, du moins l’équipe de la Roche sur Yon.
Hugo.i
Le 13/09/2022 à 21:46
Je déconseille fortement Malheureusement pour moi je ne peux pas mettre 0 étoile. Accueil inacceptable, personnel ingrat, 45min d’attente un vendredi soir dans une salle vide pour 2 tacos à emporter… Des livreurs Uber qui prennent des commandes sans cesse lorsque d’autres attendent. Manque de respect venant de la jeune demoiselle impolie au comptoir. Il serait préférable d’arrêter de dire aux clients dans les commentaires que cela va être résolut puisqu’il n’y a aucune évolution. Pourtant pas du genre à me plaindre je suis très déçu d’un service si médiocre pour un fast-food si renommé. Peut on vraiment appelé ça un fast-food ? (Fast = Rapide)…
Sébastien'.
Le 11/09/2022 à 19:46
Bon produit, de loin les meilleurs tacos que j’ai goûté. Bien copieux on est vite calé et les employés très à l’écoute et serviable. Un conseil, y aller assez tôt car il y a souvent du monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Belle journée
Clément.u
Le 02/09/2022 à 02:15
Contrairement à son homologue nantais, le tacos est assez bon, surtout avec tenders comme viande ( veuillez à ne pas trop gaver votre tacos sinon ce sera juste de la bouillie sans vraiment de goût distinct). Par contre les frites sont vraiment à désirer. Les pires que j'ai goûté parmi les autres fast-food de la Roche.
Car.i
Le 27/08/2022 à 17:34
Beaucoup trop d'attente ( salle vide, seulement 2 autres commandes en même temps, préparation beaucoup trop longue), un produit périmé (dlc de la veille !!!) Et ensuite une erreur dans les desserts. A part ces erreurs d'amateurs, sinon les tacos sont bien préparés, bien garnis, et bons. Les desserts bien garnis également, parfait, mais toujours aussi long alors qu'il n'y avait pas grand monde en salle... Le service d'appel des commandes prêtes est inutile car incompréhensible, on ne comprend pas un seul mot depuis la salle... À revoir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement, nous allons ainsi prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous continuerez à venir apprécier nos otacos. Belle journée L'équipe O'TACOS
christopher.o
Le 12/08/2022 à 21:43
Déjà 40 minutes attends et toujours pas servi quand on regarde en cuisine 3 personne mes sûrement mal organisé une 4 eme arriver en renfort mes toujours pas très organisé commande non distribué dans ordre cuisiniers rigole s’arrête pour parler … sol de cuisine très sale et oublie de supplément fromage dans le tacos
elie.
Le 05/08/2022 à 21:26
Affligeant !!! Je commande un taille XL….. SURPRISE je reçois ce petit truc, faut pas avoir honte…. A éviter !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La taille de votre otacos dépend de votre garniture :-) Nous vous souhaitons une belle journée Cordialement
Tomasz.i
Le 05/08/2022 à 20:22
Mauvaise expérience, commande à emporter et rien n'est bon, dans chaque tacos il manque des ingrédients. Les tacos ont été écrasé car ils font un demi centimètres d'épaisseur. La seule chose qui allait bien c'est l'oasis, à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous prenons note de vos remarques. Nous allons ainsi sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous Cordialement
Nicoterh.9
Le 21/07/2022 à 22:42
Bonsoir à tous , o tacos complètement incompétent, manque de personnel sûrement , je recommande surtout pas car j’ai attendu 45 min mon menu et le pire c’est qu’il manquais les boisssons et les couvert pour mon bolws, qui ducoup a finit froid . Déçu totalement …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous travaillons actuellement avec nos équipes afin de réduire au mieux notre temps d'attente. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement
Ludo.L
Le 15/07/2022 à 19:27
Merguez jamais assez cuites. Personnel d'accueuil à la limite de la dépression chronique. Délais de préparations d'une lenteur... malgré une cuisine surchargé de personnel brassant du vent (équipe anti canicule ?) Systeme d'appel des commandes par annonce audio quasi incompréhensible. Seul point positif, on finit le ventre plein 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludo, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et nous nous excusons pour la gêne occasionnée . Nous allons ainsi sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous continuerez a apprécier nos produits. Bonne journée à vous L'équipes O'TACOS
oceane.c
Le 11/07/2022 à 21:13
Bonsoir attente très longue la commande ne correspond pas à la demande les viande choisi était pas les bonnes . La box était pas complète i manquait les nuggets au fromages . Et les nuggets de poulet son pas bonnes . L'impression qui son réchauffer de hier .vraiment déçus je ne recommande pas et reviendrai pas !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos équipes font le maximum pour répondre au mieux à votre demande. Nous allons également sensibiliser nos équipes afin de réduire au mieux notre temps d'attente. Bonne journée à vous L'équipe O'Tacos
Gwenaelle.A
Le 29/06/2022 à 21:46
Beaucoup de produits en rupture Attente très longue. Une demi heure. Dans vos réponses aux autres commentaires vous dites que vous allez sensibiliser les équipes. Vous aurez beau les sensibiliser mais à 3 pour honorer une vingtaine de commandes c’est logique que ce soit long. Je n’ose même pas imaginer le stress de vos collaborateurs qui sont bienveillants et souriants. Dommage car le lieu est plutôt bien aménagé Sinon c’est gras et salé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement, nous allons ainsi remonter votre commentaire au responsable de restaurant. Bonne journée
Famille.a
Le 04/06/2022 à 09:15
Completement déçu de l’experience. Beaucoup trop d’attente, malgre qu’il n’y avait pas beaucoup de client. Les employés pas tres vifs, un des cuisto prefere discuter et rire avec des amis a lui, a pris le temp de revisiter les tacos de ses amis qui n’etaient pas a leurs gout. Les amis en questions grattent des supplements au vus de tous. A la reception des tacos, ils se dechirent . Bref pas terrible Pendant que les autres clients attendent ,le serveur lui est tres accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement, nous allons ainsi prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous
Cindy.
Le 22/05/2022 à 21:29
Accueil inadmissible !!!!! Je mets 1 étoile car il faut en mettre une ! Comment est ce possible qu’on attend plus de 20 min que les serveurs était présent nous disent bonjour et après nous disent « faut que vous partez on ferme » alors que c’était même pas la fermeture encore et qu’on attendait … plusieurs fois que j’y vais et chaque fois c’est une horreur ! Dommage car j’adore leurs tacos… mais là franchement inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement, nous allons ainsi prévenir nos équipes afin de réduire notre temps d'attente. Bonne journée à vous
Coca.o
Le 14/05/2022 à 04:54
Arrivée à 19h15 pas d attente . Tacos très bon , vite servie. Dommage qu il n y est pas de bornes pour les commandes car la personne qui prend les commandes n est pas très conseillantes. La salle de restauration est grande, propre , décors sympa mais niveau insonorisation ce n est pas le top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire :-) À bientôt dans votre O'TACOS La Roche sur Yon
Brian.o
Le 10/05/2022 à 19:17
A éviter absolument le dimanche soir!! 2 Dimanches de suite que j'y vais, le premier attente plus d'une heure pour un tacos!!! Inadmissible!! Le deuxième attente 30 minutes avec plein d'erreurs dans les commandes dont une dans la mienne (photo en pj pour preuve) Organisation à revoir!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brian, Nous nous excusons sincèrement de la gène occasionnée. Nous allons sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous L'équipe O'TACOS
Anthony.a
Le 07/05/2022 à 21:40
2 tacos à emporter , un samedi soir , personnes en salle , grand max 15 personnes , 30 minutes d'attentes... inadmissible .. Après demande d'un geste commerciale , gentiment renvoyé chié par le manager qui dis que c'est normal, qu'il y a eu un problème en cuisine ! Dans ce cas on prévient et on s'excuse .. dernière fois pour nous . Vu l'accueil et la prestation attendez vous à de la bonne pub .. ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée. Nous allons sensibiliser nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.
Aurélie.i
Le 03/05/2022 à 21:07
Nous avons attendu 45min pour avoir la moitié de notre commande et l'oubli des sauces dans nos tacos. Le peu de personnels présent est débordé. Je ne donne pas long feu de cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin de réduire notre temps d'attente. Bonne journée à vous
julie.K
Le 03/05/2022 à 00:31
Bonjour Restaurant très grand propre rien à dire. Alors accueil super désagréable Et alors le service super nul . En 2 commande 4 erreur. Qualité de produit rien à voir avec le produit vendu sur photo du Restaurant. 1er fois là-bas j'y retourne pas sa c'est sur. Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous nous excusons sincèrement de la gène occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise pas. L'équipe O'TACOS
Coralie.
Le 01/05/2022 à 21:06
1 heure d attente qualité de service en baisse c'est inacceptable . Il serait préférable que les choses évolue de façon positive ou nous ne viendront plus A l attention de la direction Cordialement J ai pu voir beaucoup d avis négatif Et la même réponse à chaque commentaire Mais c'est bien de le dire c'est mieux de le faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous comprenons votre mécontentement, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Toutes nos équipes sont averties de nos retours clients afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous L'équipe O'TACOS
Fenrir.
Le 22/04/2022 à 00:22
tacos vraiment bon, les tarifs sont corrects au vu de ce qui est proposé, on en a largement pour son argent, la viande hachée et merguez sont de bonne qualité (pas comme ailleurs ^^ ) le seul point négatif étant l'attente... j'ai voulu y aller ce soir et rien qu'en voyant depuis l'extérieur le monde qui attendait leurs commandes je suis même pas rentré et suis reparti ce qui est vraiment dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre établissement. Nous allons sensibiliser nos équipes afin de réduire notre temps d'attente. Belle journée L'équipe O'TACOS
Daamsy.
Le 19/04/2022 à 22:35
Vendeur super sympa, accueillant et avenant. Nous ne sommes pas habitué à O,Tacos et il nous a direct mis à l'aise ! Restaurant chaleureux et beaucoup d'espaces avec prises USB sous chaque table, impressionnant. Je recommande vivement ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. À très vite dans votre restaurant O'Tacos La Roche sur Yon ! L'équipe O'Tacos
Odréanne.r
Le 08/04/2022 à 16:05
Le tacos et bon mais vraiment l'accueil pas sa on n'a attendu 40 minute alors que les personne dans la cuisine nous regarder une à une et même pas il nous aurez dit quelqu'un arrive et en plus il sembiancer dans la cuisine premier o tacos d'où je suis déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement de la gène occasionnée. Nous allons sensibiliser nos équipes afin de réduire notre temps d'attente. Belle journée à vous
Elsie.u
Le 20/03/2022 à 21:03
Délais de préparation inconcevables, en livraison le délai est encore plus irrespectueux, beaucoup d’erreurs de commande. Il serait nécessaire que le manager fasse quelque chose par rapport à ces dysfonctionnements importants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous
Manon.o
Le 12/02/2022 à 12:57
Les tacos sont très bons, cependant l’attente est vraiment longue. 55 minutes pour une petite commande cela ne donne pas envie de revenir. Il faudrait davantage faire attention à cuisson car reçu plusieurs fois cramé..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous prenons note de votre commentaire. Nous allons sensibiliser nos équipes afin d'améliorer notre temps d'attente. Belle journée à vous
Sevrina.e
Le 23/01/2022 à 19:17
Je déconseille fortement ce tacos !!!!! Après y avoir manger hier soir avec mon compagnon, il ce trouve dans un état critique dû à une intoxication alimentaire !! Cela n’est pas la première fois qu’une personne de mon entourage finit EXTRÊMEMENT malade après avoir consommer au tacos de la roche sur yon a côté de la pataterie ! Il y a eu ma mère, ma soeur, moi même et maintenant mon compagnon ! Je n’est pas pour habitude de commenter les endroits où je me rends pour consommer mais ce tacos là est vraiment dangeureux et ceux depuis le changement de direction ! Soyez prudent.
David.e
Le 21/01/2022 à 20:44
Les tacos sont très bons. Cependant l attente ne donne pas envie de revenir 1h sur place un vendredi... Dommage, il manque certainement du monde en cuisine. Le grand nombre de livreurs uber qui passent devant nous renforce le sentiment d attente interminable et dégoute de venir sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons sincèrement de la gène occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin d'améliorer notre temps d'attente. Bonne journée
Mégane.u
Le 21/01/2022 à 09:41
Attente interminable ! plus d'une heure d'attente pour un tacos, qu'une personne en caisse pour la prise de commande, ce jour là j'ai assisté à trois réclamations en une 1h ce qui retarde également le service. Vraiment dommage, je n'y retournerais pas de si tôt. Manque clairement d'organisation ou de personnels .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin d'améliorer notre temps d'attente. Bonne journée L'équipe O'Tacos
betty.a
Le 19/01/2022 à 14:14
Mon copain est venu pour passer commande à 12h40 et il à reçu la commande à 14h05… désolé mais le temps d'attente est vraiment vraiment trop long et je ne trouve pas ça normal. J'espère que la commande sera complète au vue des autres commentaires..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nous équipe afin d'améliorer notre temps d'attente. Bonne journée à vous, L'équipe O'TACOS
Willy.i
Le 09/12/2021 à 12:50
Je suis arrivé sur place à 12h j'en suis resorti avec ma commande à emporter 1h après ! Inadmissible ! Un temps d'attente énorme sachant que le restaurant était vide ! Une dizaine de personnes seulement devant moi. J'ai cru que j'allais jamais en sortir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nos équipes afin de réduire notre temps d'attente. Bonne journée à vous
Valentin.a
Le 06/11/2021 à 15:08
Commande en livraison via Uber Eats, le tacos est arrivé brûlé avec l’odeur et le goût ! Sinon en enlevant la partie brûlée, le tacos était correct et les frites en barquette étaient bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons prévenir nos équipe afin que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous
Thibault.l
Le 20/10/2021 à 12:40
Certe on mange bien. Problème, impossible de commander sur l'application car les fast fois est H24 fermé ou ne prend plus de commande dès 12h30. Donc pour moi impossible d'aller manger là bas avec mes 1h de pause et les 30 minutes de file d'attente. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée dû à l'application.. Nous avons différents services de livraison pour satisfaire au mieux notre clientèle : Uber Eats, Deliveroo. Peut-être qu'avec un service de livraison vous permettra de commander lors de votre pause déjeuner. Nous restons à votre écoute si besoin Bonne journée à vous
Castiel.
Le 19/10/2021 à 19:04
J'adore O'tacos, j'y mange souvent et avec grand plaisir. Le temps d'attente est effectivement long et le personnel en sous effectif comme disent les nombreux commentaires mais un problème n'est pas assé remonté : le click ans collect via l'application. Pratique et apportant une fidélisation, la commande reste cependant très compliquer car l'application m'indique trop souvent que le restaurant est fermer au click ans collect. Même peu après l'ouverture du restaurant. Sur Uber eat par contre ouvert et disponible à la livraison. Je ne trouve pas ça normal. Tacos toutefois excellent et jamais déçu du contenu du tacos. Peut être la taille du XL qui varie. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous allons transmettre tout cela à nos équipes :) Concernant le click & collect, il s'agit d'une application dont nous n'avons pas tous les accès. L'ouverture peut-être affiché un peu en décaler sur l'appli et nous nous en excusons. Bonne journée à vous
cidjy.h
Le 12/10/2021 à 20:46
Bonjour, arrivée à 12h10 servie à 13h… les employés ne sont pas assez nombreux pour gérer les clients… l’intérêt d’un fast food est d’être rapide. Ici beaucoup trop long … je ne recommande pas sauf si vous avez 2-3heures devant vous …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous nous excusons pour le temps d'attente ! Nous faisons notre maximum pour satisfaire au mieux nos clients malgré le manque de personnels. Nous allons échanger avec notre équipe afin d'améliorer cela Bonne journée à vous
Léon.o
Le 09/09/2021 à 11:10
1 étoile et heureusement qu’on peut en mettre une. Ce n’est plus le restaurant rapide d’avant.. sa se ressent dans le tacos ! Manque de produits manque de sérieux de la part du personnel ! Quand on commande un tacos avec une salade et un bowl au final on annonce qu’on a plus de sauce fromagère plus de viandes etc.. Qu’on vous rajoute du vieux fromage liquide et qu’on se trompe sur la commande ! Sa donne nullement l’envie de revenir, y’a des choses à revoir rapidement...
Ingrid.e
Le 09/09/2021 à 10:33
Pas mal sauf qu'il manque pleins d'ingrédients quand on compose notre tacos. Une fois composé à la dernière minute on nous annonce qu'il n'y a plus de sauce fromagère.. Ils nous proposent quand même de nous rajouter un autre ingredient à la place alors qu'elle est gratuite bon geste. Au final arriver à la maison pour le déguster, déjà qu'on a pas pu mettre les ingrédients qu'on voulais parce qu'il en manquais beaucoup, on remarque qu'ils ont fait à leurs sauce enfaîte.. Des rajouts de fromages alors qu'on avais pas demander celui là des rajouts de sauces alors qu'on aime pas celle ci.. Un peu du n'importe quoi c'est dommage très déçu.
Emma.a
Le 09/09/2021 à 09:44
Nous sommes passée hier soir , très déçu . Nous étions 4 ,l’ une de mes amies n’a pas eu de sauce dans son tacos , l’autre avait demandé ketchups et burger elle a eu curry et pour finir ils avaient inversé les deux tacos de moi et mon amie . Forte heureusement qu’ils n’avaient pas échangé avec une personne extérieure car sinon je serais rentrée chez moi sans le tacos que j’avais demandé où il y avait quand même 2 suppléments . Nous avons donc essayé de les joindre 10 fois sans exagérer de 21h à 22h , ils n’ont jamais répondu . Très très déçu .
breizh.a
Le 09/09/2021 à 08:49
Bonjour 2 fois que je m'y arrête et les mêmes problèmes. Dimanche 1h d'attente et oui... Tous les Ubers passent avant.... 1 seule personne à la prise de commandes Monsieur le directeur, J'ai lu vos commentaires et il ne suffit pas de dire que vous allez voir avec vos équipes. Il faut les renforcer. .. Rentabilité. ... Pauvres salariés qui font le maximum. Bravo à votre équipe.. Carton rouge pour vous
Caro..
Le 03/07/2021 à 12:41
Un lieu agréable et des menus complets où on ne ressort pas avec la faim. Bravo au personnel ce jour de premier week-end de Juillet avec beaucoup de monde et seulement 1 personne a prendre les commandes. 1 personnel de plus ou 1 machine pour prendre les commandes ne serait pas du luxe.
elise.u
Le 27/05/2021 à 20:46
Venu ce soir (27/5), nous avons était servi rapidement, le serveur a pris le temps lors de la commande de ma fille (3ans), les consignes sanitaires sont respectées. Et a la dégustation c'est parfait, nous nous sommes régalés. Merci
Audrey.
Le 20/03/2021 à 18:36
Le couvre feu est à 19h, nous arrivons à 18h mais ouvre finalement qu'à 18h30 mais seulement pour les livraisons. Quelle belle organisation ! Donc pour ceux qui se sont déplacés car ne peuvent pas se faire livrer, il ne reste qu'une solution : Aller voir ailleurs ! Direction Domino's pizza.…
Ln.
Le 26/01/2021 à 11:31
Commande non respectée, aucun des 4 tacos commandés n'étaient composés de ce que nous avions demandé, tout était interverti ! (merguez à la place de cordon bleu, poulet au lieu de viande hachée..., pas les bonnes sauces...) et nous avons eu 4 tailles M alors que nous avions demandé 2 M et 2 L... très déçus, nous avions commandé sur Uber eats donc on avait déjà payé à réception de la commande... dommage. 1ère et dernière commande chez eux.. Nous ne recommandons pas, sauf si vous voulez manger des tacos surprises!
louise.o
Le 27/12/2020 à 20:21
Bonjour, Si j'avais pu, j'aurai mis avec grand plaisir 0 étoile ! J'arrive au restaurant le 27 décembre 2020 à 19h00, en vu du contexte actuel, il y a un couvre feu à 20h. Je prévois donc d'y aller tôt pour ne pas me retrouver dehors trop tard. J'arrive à O'tacos, il y a de la queue mais ce n'est pas grave. On attend, un monsieur chauve avec le masque sous le nez vient nous voir et me dit, pouvez vous attendre dehors ( il pleuvait des cordes et le restaurant à une superficie de plus de 100 m2 ) je m'apprêtait à sortir en pensant qu'il allait faire la même demande au nombreuse personne derrière moi. Et non, je reste donc dans la queue, la dame servant les commandes prend tout son temps, elle discute avec le monsieur, elle désinfecte l'agrafeuse, inutile, elle est la seul à l'utiliser mais bon, toujours le masque largement sous le nez. vient ensuite a mon tour de prendre la commande, à 19 h 45, je lui demande combien de temps il faut pour préparer ma commande, elle me dit 15 minutes ( 15 minutes pour préparer un tacos ? ) Bref, je lui rappelle qu'il y a un couvre-feu et qu'il reste plein de gens derrière moi mais rien à faire, je lui dis de s'occuper des commandes plutôt que de désinfecter l'agrafeuse en ayant le masque sous le nez. Elle fait mine de ne pas entendre, obliger à cause du couvre feu de sortir et de ne pas commander. Bref, je repart dons sans tacos, énervé, et je ne remettrais jamais les pieds dans ce tacos. A fuir en ce moment, il ne gère rien et son extrêmement désagréable !
Dje-Dje.j
Le 26/10/2020 à 22:56
Et bien sachant que de voir la personne en cuisine manger ouvrir une cannette, boire, puis regarder son téléphone portable sans se lavé les mains ensuite niveau sécurité alimentaire zéro très douteux je pense pas revenir y manger car manque d'hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Etant franchisé de l'enseigne O'TACOS nous sommes soumis à des règles d'hygiènes strictes et contrôlées très régulièrement. Nous allons remonter vos informations à notre responsable de restaurant. Bonne journée à vous
Joris.a
Le 02/09/2020 à 21:45
Rien à dire sur le lieu: il a été rénové récemment, il fait propre et moderne. Il y a beaucoup d'espace et on s'y sent bien. L'accueil est bon et on est servi rapidement. Concernant le concept, on aime ou on aime pas! La première fois, difficile de s'y retrouver et de comprendre le concept... On choisit 1,2,3,4 viandes différentes, du fromages, des extra, de la sauce et le tout est mélangé dans un seul et même sandwich avec des frites en sus! Ce n'est pas mauvais mais c'est compliqué de bien repérer les saveurs dans tout ce mélange!! A tenter pour se faire sa propre idée
catherine.h
Le 01/09/2020 à 19:22
J'ai commandé et j'ai attendu, attendu +30min . Le service, c'est pas des rapides. La fille qui annonce les numéros de commande. C'était incompréhensible, heureusement qu'il y avait un tableau. Le serveur avait plus de voix sans micro. S'il vous plait, enlever le micro, ça sert à rien. Sinon, pour relever le niveau, il faut le dire. Les tacos sont bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour ! A bientôt
Thomas.e
Le 07/07/2020 à 13:00
Vraiment dommage par rapport aux moyens de l’établissement, belle espace, c’est propre et il a l’air d’y avoir une grande cuisine. Pourtant l’attente est interminable et nous empêche de revenir plus souvent parce que à chaque fois qu’on vient le soir on sait qu’on va devoir attendre MINIMUM 40 min…j’aurais le temps de faire l’aller retour entre chez moi et là bas… Je pense qu’un certains nombres de personnes ont abandonnée, c’est une perte de clients considérables. Je ne recommande pas de commander en personne que ce soit sur place ou à emporté. Mieux vaut attendre au chaud chez soi son Uber Eats pour 5 euros de plus…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thoamas, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée ! Nous allons prévenir nos équipes afin d'améliorer notre temps d'attente. Bonne journée
Ludivine.i
Le 04/07/2020 à 21:23
Deuxième expérience pour nous ce soir. Pour la première on avait vraiment apprécié. Pour ce soir on est très déçu on a pris à emporter et on n'a pas vérifié notre commande. Malheureusement on s'est retrouvé avec la commande d autres clients qui n'était pas a notre goût... dommage
Jenn.i
Le 28/02/2020 à 09:50
Très belle salle, super propre... RAS ! Connaissant le concept et sachant que nous pouvons composer son OTacos à notre goût, je suis forcément ravie...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci beaucoup pour votre avis, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant O'tacos LRSY. Excellente journée.
gwenael.e
Le 27/01/2020 à 14:11
Déçu ce vendredi, car passé une commande pour 10 personnes, et en rentrant il nous manquait des produits...Nous avons essayé d appeler pendant une heure, et ligne occupée. . Vraiment décevant, le sav !! Dommage 😥
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenael, Merci beaucoup pour votre avis, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant O'tacos LRSY. Excellente journée.
Mary.o
Le 02/10/2019 à 22:13
Le personnel est très accueillant et sympathique. La clientèle est très jeune. Le concept est simple et le tacos que j'ai pris en taille L était très copieux et assez bon. Il faudrait peut-être cuire un peu plus les frites quand même. La propreté de la salle au niveau du sol n'était pas absolument parfaite mais nous y sommes allés à 20h le mercredi soir. La glace est super 👌. J'ai pris kinder bueno nappage caramel et je me suis régalée.Je conseille ce fast-food sympa pour changer des éternels burgers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mary, Merci beaucoup pour votre avis, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant O'tacos LRSY. Excellente journée.
Elsa.e
Le 19/08/2019 à 13:11
J'y suis aller une première fois au mois de Juin et j'étais contente en tous point. J'y suis retourner aujourd'hui et je suis déçu, j'avais pris un tacos à 2 viandes j'en est eu qu'une seule (en payer 2 pour en manger qu'une) j'avais demander une sauce burger mais il n'y en avait pas. De plus, la glace a été préparer avant le reste et quand je l'ai eu elle était déjà fondu... malgré tous c'était BON. Expérience très décevante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Sachez que nos équipes sur place font leur maximum pour satisfaire notre clientèle et sont à votre écoute. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, toute l'équipe O'tacos LRSY.
Dany.
Le 30/07/2019 à 20:54
Service de plus en plus rapide, bravo aux équipes. Restaurant toujours propre, c'est important. On avait comme reproche de ne pas avoir nos tacos assez fourni, ce n'etait pas le cas ce soir 👍🏼 Bien garni en viande et généreux en sauce fromagère 🙂 C'est important 👌 Bref un vrai plaisir ce soir en famille , on recommande dans ces conditions 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany, Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant O'tacos LRSY. Excellente journée.
Clémence.a
Le 14/07/2019 à 20:50
Première expérience ce soir et vraiment décevant. Au niveau attente c'était plutôt correct 2 caisses d'ouvertes et prise de commande plutôt rapide. Mais pour les tacos vraiment pas terrible tous les ingrédients étaient en purée c'était sec et fade. Il manque cruellement de légumes a l'intérieur. Franchement j'en ai mangé des meilleurs chez d'autres restaurants à la roche Je ne pense pas y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, sachez que nous sélectionnons les meilleurs produits dans le respect de notre cahier des charges pour satisfaire nos clients. A bientôt dans votre O'tacos LRSY.
Tomy.h
Le 03/07/2019 à 11:21
Une tuerie !! J'y suis allé un soir un peu avant la fermeture et je me suis trouvé seul ce qui m'a permis de prendre mon temps, car je ne connaissais pas, pour commander. Le personnel a donc pris le temps de bien m'expliquer comment cela fonctionnait et j'ai bien apprécié. J'ai au final pris une taille M et pour vous dire cela est la taille basique et mon tacos m'a amplement suffit. De peur au départ qu'il ne me suffisait pas, j'ai pris une petite barquette de frites avec du cheddar et des lardons qui était au top. Tacos absolument bien garni et délicieux ! Je me doute que ceci n'est pas quelque chose de confectionner sans gras donc je vous conseille de manger cela de temps en temps pour vous faire plaisir, mais attention pour ceux qui veulent en manger tous les jours. Néanmoins j'ai été très content de tester o'tacos et je trouve ça absolument très bon. Je préférerais ceci limite à la célèbre chaîne Burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tomy, Merci beaucoup pour votre avis, et votre excellent commentaire! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant O'tacos LRSY. Très bonne journée à vous
Marine.a
Le 03/07/2019 à 02:51
Agréablement surprise, endroits bien décorer service rapide malgré l'affluence clientèle ce qui est très positif ! Je suis déjà allez dans un o tacos sur Paris javais était hyper déçu du concept mais cette franchise et très bien tenue. Juste une petite précision le personnel qui prend la commande sympathique mais dirige/impose un peu trop la commande à mon goût pas trop le temp de dire que par exemple il a dit déjà frite coca du coup moi je voulais prendre formule gourmande et sur le ticket c'était écrit au détail donc sa ma revenu plus chère. Je mise sa sur le lancement et la gestion du stress face à une file d'attente imposante. Sa m'empêchera pas de revenir mais du coup je ferais plus attention. La cuisine et très réactive et très pro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire. Sachez que nos équipes sur place sont à votre écoute et font leur maximum pour satisfaire notre clientèle, n'hésitez pas à aller directement vers eux lorsque vous constatez un oubli ou une erreur. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant O'tacos LRSY. Excellente journée.
Sebastien.a
Le 02/07/2019 à 11:32
Super bon fast food :) personnels très agréables. Je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre avis, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant O'tacos LRSY. Excellente journée.
Justine.r
Le 24/06/2019 à 21:36
Par 2 fois j'y suis allée un dimanche. Par 2 fois j'ai commandé un dessert. Par 2 fois j'ai dû attendre un bon quart d'heure après avoir eu mon plat chaud pour avoir mon dessert. De plus, même si les erreurs arrivent, je tiens à signaler qu'il y a eu échange de ma commande avec mon amie dans les tacos demandés. Ce n'est qu'en les mangeant qu'on s'en est rendu compte. En espérant que vous puissiez améliorer le service dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Sachez que nos équipes sur place font tout leur possible pour diminuer le temps d'attente et satisfaire notre clientèle. Excellent journée à vous, l'équipe O'tacos LRSY
Gwlad.i
Le 16/06/2019 à 00:34
Dommage que tjrs énormément de monde quelques soit l'heure... Alors quand en plus vous attendez 35 minutes, que l'on fait passer des gens arrivé 20 minutes après vous et qu'on n'oublie votre commande, (si petite soit elle...) Vous passez de 45 minutes habituel à 1h20 pour la commande.... En plus tout les gratinés proposé sur le flyer ne sont plus fait, et aucune recette pré établie... (Ça ferait gagner du temps aux personnes en caisses et en cuisine... Je dis ça... C'est seulement pour aider...) Comme je le disais, dommage, car très sympa. Personnel gentil et respectueux, lieux joliment décoré et confortable, et très bon tacos tant salé que sucré. J'espère qu'ils vont revoir leur organisation pour que les clients n'attendent plus 45minutes ou plus à chaque fois....
Réponse du propriétaire :
Bonjour bal Kni, nous vous remercions pour vos remarques. En ce qui concerne le temps d'attente, sachez que nos équipes sur place sont à votre écoute et font tout leur possible pour diminuer le temps d'attente et satisfaire notre clientèle. Excellent journée à vous, l'équipe O'tacos LRSY
Samantha.O
Le 15/06/2019 à 22:45
Première expérience avec un bon accueil, Un petit temps d'attente car tout est fait à la taille demandée ainsi que les commandes en ligne livrées par Uber eat. Un super cadre Un petit manque de goût, un hic tout de même quand le rush se présente il n'y a qu'une seule caisse d'ouverte, une hotesse de caisse qui fait les commandes et les desserts alors que ces collègues la regarde faire.ce n'est pas un travail d'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samantha, Merci beaucoup pour votre avis, nos équipes sur place font leur maximum pour écourter votre attente! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant O'tacos LRSY. Excellente journée.
Virginie.o
Le 15/06/2019 à 09:45
Première expérience, très déçue..... 20 min d'attente avant de pouvoir passer commande et 30 min avant d'avoir la commande, 50 min pour avoir un menu à emporter pour un fast-food c'est beaucoup trop surtout quand on voit des employés attendre alors que les autres collègues sont à la bourre en cuisine 🙃. Les desserts glacés préparer qui reste à l air libre avant que le plat chaud ne soit prêt, résultat le temps du trajet ta glace est fondue. Ça ne donne pas du tout envie d'y retourner, même si le tacos et la glace était très bon ! C'était un midi en semaine alors imaginez le week-end...........
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Sachez que nos équipes sur place sont à votre écoute et font tout leur possible pour diminuer le temps d'attente et satisfaire notre clientèle. Excellente journée à vous, l'équipe O'tacos LRSY
Dominique.l
Le 10/06/2019 à 13:09
Quand tous les produits seront disponibles ça sera certainement mieux. Au moins une dizaine de produits non disponible, pour un première expérience c est pas terrible d'entendre : ça nous n avons plus... Le bruit de machine à déssert est très bruyante et trop près des caisses, Nous avons eu du mal a se faire entendre pour la commande. Nous n avons pas eu d'attente : moins de 5 min. Par contre, les tacos étaient bien garnis et bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, nous sommes vraiment désolés pour les produits en rupture de stock. Sachez que nos équipes sur place sont à votre écoute et font tout leur possible pour satisfaire notre clientèle. Excellente journée à vous, l'équipe O'tacos LRSY
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💬 J'ai choisi Loïc et son food truck pour effectuer notre retour de mariage et ce fut une réussite. Très bonne CREPE de blé noir comme je les aime. Loïc et sa femme sont charmants et très serviable Je recommande à 100%
💬 Ce nouveau restaurant sur Bordeaux est vraiment très bien la cuisine est delicieuse et l'acceuil est fort sympathique. Je recommande vivement.
💬 Ayant pour habitude de prendre mon tacos chez vous, je me suis fais importuné par un client qui visiblement était alcoolisé,m a clairement manqué de respect et personne n est intervenu, j aurai été le proprio j aurai fais sortir ce client de l établissement. Bien évidemment je ne retournerai plus dans cet établissement
💬 Génial, en cas d’urgence de Pizzas! 24/24 On se gare juste devant et c’est prêt de suite. Un bon choix de pizzas à prix raisonnable.
💬 Repas copieux et bons, seul petit bémol très peu de glaces pourtant annoncées disponibles. Peu d’attente, serveuse agréable
💬 Sincèrement excellent, alors certes service un peu long mais quand on voit la qualité et la saveur de produits bah j'attends clairement tellement c'est bon l'agneau a tomber par terre le poulet excellent et la viande de kebab un régal. Le pain chaud et croustillant tout est bien garni. On y vas les yeux fermer
💬 À FUIR Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai fais, le fastfood c’est pas donné à tout le monde en vrai…. Une galette à la sauce supplément poulet périmé
💬 Le personnel n'est pas très souriant, mais le repas est comme ce qu'on attend d'un Macdonald. Les WC et la salle sont propres.
💬 Je n'aime pas mettre d'avis négatifs mais aujourd'hui, en plus du fait que ce soit le festival Claquettes/Chaussettes 😂 mon McCRISPY m'a été servi n'importe comment (voir photos). Le fait que le poulet ne soit pas centré et qu'il y ait de la sauce partout n'est pas très grave ; mais le manque de salade c'est moyen quand même 😭 « elle est où ma salade »
💬 A chaque fois que je viens dans ce Mcdo, il y a toujours quelque chose alors je suis obligée de publier. Les personnes qui préparent les commandes sont nonchalantes et quand on vient demander où en est une commande faite depuis 30 mins, on les dérange !!! La propreté du McDo était vraiment mauvaise C'est un fast-food !! Vous avez l impression d'y passer toute votre soirée tellement l'attente est longue ! Je recommande juste le Mr qui nous a servi qui était aimable