Avis sur O'Tacos
📌 4 Quai des Bons Enfants, 88000 Épinal
💬 689 Avis
Avis sur O'Tacos à Épinal
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kris.
Le 10/01/2024 à 13:22
Long très long, plus de 30 mn d attente ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez que même s'il y a peu de client dans le restaurant, il y a de potentielles commandes en préparation Uber Eats ou Click&Collect. Ce n'est pas parce que le restaurant n'est pas rempli qu'il n'y a pas de commandes en cours. Par ailleurs nous faisons TOUT À LA MINUTE (cordons bleu, tenders, nuggets...) pour un maximum de qualité gustative. Le temps de cuisson de 5 min est à respecter expliquant parfois l'attente lorsque plusieurs éléments sont commandés en même temps.
Kélina.a
Le 08/01/2024 à 13:32
Service assez long, malheureusement il n’y a que 3 personnes en cuisine et je les plains. J’ai commandé une bowl avec supplément oignons caramélisées, résultat, oignons ni cuits, ni caramélisés. La sauce fromagère ressemble à tout sauf à de la sauce fromagère, l’impression de manger de la béchamel. Je n’ai également pas eu la sauce que j’avais demandé, je n’y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kélina, nous sommes navrés d'apprendre ce que vous relatez. Concernant l'erreur de la sauce, dans ce genre de cas n'hésitez pas à aller demander aux équipes sur place, elles vous referont votre tacos avec plaisir. Concernant la sauce fromagère c'est une sauce standard choisie pas le siège et donc universelle aux O'Tacos. Nous sommes navrés que le concepts ne vous ait pas plu.
Jeanclaude.u
Le 05/01/2024 à 19:03
Bonjour Incroyable jamais vu ça une honte resto dégueulasse les ticket caisse traîné partout sur le comptoir de la pisse partout dans les toilettes j ai payé a la borne 28 euro payement validez arrivé au comptoir ont me dit la commande n'a pas était pris en compte alors que le paiement lui a bien était pris il me demande de repassé la commande et de re payé une deuxième fois det de demandé le remboursement de la première cde par mail en envoyant le ticket de paiement et il faut Envoi un RIB en plus du coup on est parti sans repasser la deuxième commande resto a évité sale et mal reçu une vrai honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Claude, Il y a effectivement parfois des bugs informatiques et ce genre de situations peut arriver. Les employés vous ont bien recommandé, nous vous demandons votre RIB afin de procéder au remboursement qui est géré par les bureaux et non en restaurant, si vous ne nous le communiquez pas nous ne pouvons pas vous rembourser... Vous pouvez toujours nous contacter par mail afin que nous puissions procéder au remboursement. Concernant la propreté soyez assuré que nous en toucherons un mot au manager !
Jim.o
Le 28/12/2023 à 15:33
Seul point positif est l'accueil sinon c'est clairement pas bon. Fast food le plus sale de france. Il y a clairement du laisser aller . Les tables étaient sales et on pouvait voir des morceaux de frites avec de la sauce au sol .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jim, Nous sommes navrés d'apprendre ce que vous relatez. Soyez assuré que nous en toucherons un mot aux managers.
Séréna.
Le 28/12/2023 à 14:44
Alors par où commencer ? Je commande un tacos cordon bleu . Bien entendu blindé de frites et très peu de cordon bleu . Je demande donc à la manager talilimira je crois que j'ai l'impression qu'il y a deux nuggets car il y a vraiment très peu de viande. Elle me dit ' nous mettons comme tout le monde le 3/4 du cordon bleu et vous avez peut-être eu trois des bout des autres cordon bleu . Et les glaces merci de pas les préparer avant même que notre tacis soit prêt comme ça on finit pas par boire un Yop . A fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, comme a dû vous expliquer la manager, les portions sont réglementées. Vous pouvez également aller voir le personnel afin de leur demander de vous faire la glace plus tard.
Alexandra.R
Le 28/12/2023 à 13:01
Accueil formidable, tacos extra je recommande fortement !!
Isabelle.R
Le 28/12/2023 à 12:59
Accueil, super agréable, très gentil. Que je conseille à tout le monde . du personnel très sympathique. et surtout super bon. Merci à elle
Matthew.u
Le 05/12/2023 à 12:49
Commander sur Uber Eats j’ai reçu un tacos qui n’était pas le mien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cette erreur, vous pouvez directement faire une réclamation sur la plateforme Uber.
Chanez.e
Le 30/11/2023 à 22:06
A fuir vraiment !!! Tacos blindé de frites et le peu de poulet qui était présent dans le sandwich il était carbonisé , sans parler de la taille du tacos . Une intoxication alimentaire suite a notre commande . L’hygiène du restaurant est catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chanez, Nous sommes navrés que vous ayez été déçu. Nous ferons remonter les réclamations concernant le trop peu de viandes au manager, il y a des protocoles concernant la quantité de viande qui n'ont clairement pas été respectés selon la photo. Pour la prochaine fois, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes sur place qui vous referont votre tacos avec plaisir. Concernant l'hygiène nous avons des protocoles très stricts avec des contrôles fréquents. Nous sommes très étonnés que vous ayez été malade suite à votre visite dans un de nos restaurants.
zours.o
Le 24/11/2023 à 11:36
Très bonne cuisine à service rapide
Julian.e
Le 24/11/2023 à 11:36
Le tacos est très bon et les personnes sont très accueillantes et généreuses
Arsène.u
Le 24/11/2023 à 11:36
Très bon service gentil
Mario.R
Le 18/11/2023 à 17:04
Ayant fait plusieurs O'tacos de France je dois dire que celui d'Épinal n'est pas le meilleur en terme de propreté puis la caissière ne comprend rien à ce qu'on lui dit.
Tanguy.r
Le 13/11/2023 à 15:48
Tros de frites dans le tacos est la taille des tacos sons tros petit et ils coûtent trop cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanguy, nous sommes navrés que vous ayez été déçu. Les portions sont normalement contrôlées, nous en toucherons un mot au manager. A bientôt chez O'Tacos :)
Pierrick.e
Le 13/11/2023 à 15:48
J'ai commandé 3suplement raclette je n'en ait pas eu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de cette erreur. Pour la prochaine fois n'hésitez pas à vous adresser aux équipes sur place qui vous referont votre tacos avec plaisir.
Leo.r
Le 13/11/2023 à 15:47
très bon je recommande
Alexis.a
Le 13/11/2023 à 15:47
très bien, jamais déçu du service
Aranui.a
Le 11/11/2023 à 13:09
Pas satisfaite du tout c'est la 2ème fois que je commande avec livraison, et la commande n'es pas jamais complet , genre il reste la boisson et les dessert et quand on les appels sa sonne dans le vide , personne ne répond. C'est décevant. Surtout que l'argent ne tombe pas du ciel....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aranui, nous sommes vraiment navrés de votre expérience. Soyez assurée que nous en toucherons un mot au manager ! N'hésitez pas à faire une réclamation via la plateforme sur laquelle vous avez commandé. A bientôt chez O'Tacos :)
Nolan.o
Le 04/11/2023 à 20:42
Livrer en uber eat, j’ai acheter 4 sauces accoté j’ai rien eu, c’est pas la première fois que ça arrive, c’est pas normal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour cet oubli, n'hésitez pas à le signaler sur Uber Eats, de notre côté nous en toucherons un mot aux managers !
Patrice.e
Le 24/10/2023 à 14:55
Déçu du tacos pas de merguez pas de frite chedar et pas de glace et en plus se sont même pas les même sauces premiers et dernier fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés. Nous avons des ruptures de produit, n'hésitez pas à revenir, ça sera prochainement résolu. A bientôt chez O'Tacos :)
Noah.a
Le 23/10/2023 à 15:41
On m'a mis de la sauce andalouse au lieu de sauce algérienne Par conséquent le tacos était à nul et j'ai gâcher 8balles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette erreur. Comme tout le monde, les cuisiniers sont humains, par conséquent il leur arrive de faire des erreurs. Pour la prochaine fois, n'hésitez pas à signaler l'erreur dès que vous vous en rendez compte afin que l'équipe puisse vous refaire le tacos avec la bonne sauce :) A bientôt chez O'Tacos !
Maeva.a
Le 10/10/2023 à 21:32
Très déçu, service trop long. Les tacos arrivent tièdes. Salle quasiment vide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez été déçu, sachez que la satisfaction client est l'une de nos priorités, nous en toucherons un mot au manager. A bientôt chez O'Tacos :)
Abou.A
Le 07/10/2023 à 22:29
A éviter tacos la taille d'une tranche de pain de mie, prix trop élevé pour ce que sait, attendre plus d'une heure pour ça lamentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour votre expérience. Soyez assuré, nous allons en toucher un mot au manager ! A bientôt chez O'Tacos :)
Loucka.
Le 07/09/2023 à 18:48
J'ai jamais vu des merguez comme sa pour un O TACOS JE PENSE QUE LE GERANT VOIS PAS CELA CAR SINON IL VA PÉTÉ UN CABLE JE MANGE SOUVENT CHEZ O TACOS MAIS DES BOWLS COMM SA MERGUEZ NON PAS POSSIBLE 🤣 MAIS BON
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Pouvez-vous nous en dire plus concernant les merguez ? Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
loannee_tct.
Le 29/08/2023 à 14:57
Très bon service des employé gentils et très aimables et bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! À très vite chez O'Tacos 👋
Amstaff.O
Le 20/08/2023 à 17:35
Service rapide mais pas complète, ils ont oublié les boissons obliger d'y retourner en échange on a eu une boissons en plus. Tacos très bon et copieux.
Béatrice.o
Le 16/08/2023 à 22:48
Première fois dans ce restaurant, rien à redire sur le service en revanche petit b molle sur le tacos que ma fille a pris. Les tenders sont peu présents et trop de sauce. J'ai trouvé cela honéreux tout est en supplément à 1 euros le tacos nous est revenu à plus de 12 euros 14 euros au final avec la boisson..trop cher pour un sandwich ou la viande principal était peu présente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Delph.i
Le 14/08/2023 à 17:56
Bon et chaud Ménage des salles moyen Dommage qu'il n' y ai pas une salade de proposer pour faire plaisir à ceux qui ne mange pas de tacos et qui veut accompagner ami ou famille
Jani.o
Le 14/08/2023 à 17:14
L’atmosphere est tres belle. Les equipiers est tres sympa et gentile. Je les recomande beaucoup.
Vincent..
Le 13/08/2023 à 20:33
Qualité du tacos un peu au dessus de ce que j'ai déjà mangé dans des restaurants de la chaîne sur la région parisienne. Par contre très long au service et il faut aller chercher quelqu'un en préparation pour pouvoir payer au comptoir ou pour avoir des dessert. Manque d'une sonnette ou autre système pour montrer qu'il y a un besoin d'une personne.
STEPHANE.A
Le 10/08/2023 à 17:18
J'y suis allé pour la première fois ce midi. Rien à redire, service rapide, les produits conformes aux attentes. Le XL est très bien fournis, mais se mange tout seul. Très Satisfait.
claude.r
Le 08/08/2023 à 12:00
SI VOUS VOULER MANGER TACOS ET VOMIR APRES JE VOUS INVITE A Y ALLER PLUS DE SAUCE QUE DE VIANDE
Princesse.
Le 06/08/2023 à 17:14
Toujours parfait jamais déçue et très bonne accueil toujours le sourire merci a l'équipe du o tacos
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités !
Marie.u
Le 31/07/2023 à 19:56
J'ai mangé un tacos m sans sauce fromagère et avec des frites en payant un supplément tenders mais les tenders pas trop visible mais sinon il était bon.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour ce commentaire que nous prenons en compte pour améliorer nos services.
Amina.i
Le 31/07/2023 à 11:40
Erreur sur la commande alors qu’il n’y personne, pas une excuse, tacos très sec, goût pas très agréable à l’intérieur J’ai déjà manger à otacos dans d’autre ville et c’était bien meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amina, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Smail.H
Le 22/07/2023 à 12:38
Une horreur ! J’ai pris un tacos au poulet avec supplément boursin, le poulet avait un goût plus que douteux, la sauce fromagère inexistante et le boursin je le cherche toujours mais par contre les frites étaient plus que présentent ! Le tout m’a rendu complètement malade… à fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Soyez rassuré, nous avons des protocoles de nettoyage très strictes, mais nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons également à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience :). Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir :D
Gabriel.d
Le 21/07/2023 à 16:47
L'équipe est chaleureuse et accueillante, c'était notre première fois et on a très bien été acceuili, les employés très efficaces on a pas attendu longtemps pour recevoir nos commandes Les tacos étaient très bien garnis et ils étaient très bons. Très gentille et souriante celle qui nous a reçu. Bravo !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! :)
Benedicta.d
Le 21/07/2023 à 16:02
Votre employé Talmira est très gentille en plus d’être vraiment très serviable. Elle nous a bien mise à l’aise . Gros coeur pour elle ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos 👋
Louise.d
Le 21/07/2023 à 15:42
Une très bonne expérience un personnel accueillant et disponible surtout Talmira toujours souriante merci
Réponse du propriétaire :
Merci et à très bientôt !
MELISA.U
Le 17/07/2023 à 21:19
Première et dernière fois plus jamais !!!!! SERVICE 0 , PERSONNE EN CAISSE , 0 CLIENT on a attendu 40 min pour une commande de 3 personnes 36€ pour 3 personne …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, avant tout, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Cependant, laissez nous, s'il vous plaît éclaircir quelques points. Sachez que même s'il y a peu de client dans le restaurant, il y a de potentielles commandes en préparation Uber Eats ou Click&Collect. Ce n'est pas parce que le restaurant n'est pas rempli qu'il n'y a pas de commandes en cours. Par ailleurs nous faisons TOUT À LA MINUTE (cordons bleu, tenders, nuggets...) pour un maximum de qualité gustative. Le temps de cuisson de 5 min est à respecter expliquant parfois l'attente lorsque plusieurs éléments sont commandés en même temps. Nous toucherons un mot au manager.
Nexide.e
Le 14/07/2023 à 19:11
J'ai eu mon tacos explosé il était ouvert la viande était cramée Très cher pour ce que c'est, je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vraiment surpris de votre commentaire, Nous avons des temps de cuisson à respecter scrupuleusement selon chaque produit. Les viandes de nos O'Tacos reçoivent EXACTEMENT LES CUISSONS INDIQUÉES. Que les cuissons ne soient pas à votre goût, nous pouvons l'entendre, cependant, sachez qu'il est IMPOSSIBLE que le poulet soit "cramé", il en est de même pour les lardons et tous nos autres produits.
Simon.e
Le 13/07/2023 à 15:20
J'y passe à chaque fois en dehors des heures d'affluence, et j'y ai trouvé le personnel calme et souriant.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous et à très bientôt chez O'Tacos Epinal !
AZGN.
Le 13/07/2023 à 13:08
Vraiment déçus de la taille des TACOS L, qui ne ne sont pas plus grand que les TACOS M en éditions limités (MAC&CHEESE). La prochaine fois je prendrai un menu enfant, pour le même prix j'aurais une boisson en plus. Si vous avez faim, allez ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés. Les tacos en édition limité ont des ingrédients très spéciaux (il n'y pas de frites mais des boulettes de mac&cheese) cela peut expliquer le format inhabituel des tacos ! Nous espérons tout de même vous revoir dans notre restaurant pour une meilleure expérience ! Toute l'équipe O'Tacos Epinal.
Laura.a
Le 12/07/2023 à 14:04
très bien accueilli par talmira,souriante agréable. tacos 🌮 un régal
Réponse du propriétaire :
Merci Laura et à très vite !
furious.t
Le 04/07/2023 à 17:09
Un acceuil inexistant la dame ne réponds pas au bonsoir 2 fois de suite.le service des boissons ( toutes en rupture meme l eau sauf coca zero et sprite) sans un mot ni verre, il a fallu presque 15 minutes d attente à la caisse pour que une autre personne arrive pour nous donner des gobelets. L ambiance aucune pas de musique de fond juste le son (de très mauvaise qualité ) d un haut parleur pour vous indiquer que la commande est prête et qu il faut aller la chercher soit même. La je conseille fortement de fermer les yeux pour ne pas voir l état de la cuisine😱. Malgré tout cela nous avons mangé nos tacos qui n était pas si mauvais. Enfin bref une fois mais je ne pense pas y retourner une deuxième fois en pensant que cela peut arriver .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Antoine.a
Le 03/07/2023 à 22:28
Il est inadmissible d’être en service et faire le ménage 1h avant la fermeture en plus de de ça devant les client se qui apporte une mauvaise ambiance car il claque les porte, passe l’aspirateur, fait tomber le ballet et dit non au client pour manger 1h avant la fermeture. Il manque toujour de tous je n’est jamais là borné sans avoir marqué au moins une fois victime de son succès. Le personelle n’est pas accueillant il t’accueille sans sourire et ne dis même pas bonne appétit ou merci lors qu’il donne la commande. Quand tu mange sur place il n’y a pas de plateau il te serve ça dans un sac comme si tu avait pris à emporté. Quand le magasin est bondé il te serve en 30 minute. Il n’avait plus de sauce fromagère alors que c’est la sauce la plus demander je trouve ça quand même limite!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Loubna.o
Le 03/07/2023 à 21:13
Super de payer supplément raclette simplement poser sans être fondu, ou supplément tranche de bœuf sécher et de voir ça (voir photo) . Je ne parle pas du Bowl qui étais pas à la hauteur de mes attentes Je ne recommande pas .
Jeux.a
Le 03/07/2023 à 21:07
Si j'avais le choix de ne pas mettre d'étoile ! Pfff A fuir Mettre des suppléments (+1euros) pour ne pas en voir la couleur , raclette non fondu dans les tacos , bowl rempli à moitié avec 2 lardons qui se bat en duel. Ce restau devrait fermée. Sans parlée du prix de la canette au prix là j'aurais pu acheter 1 bouteille de 2L. Enfin terminé pour nous Bon chance pour la suite
Chloé.h
Le 02/07/2023 à 18:55
Viande de bœuf avec plein de bouts durs, tacos sec et riquiqui. On a prit un L et un M qui faisait la même taille… État des toilettes lamentables, les murs dégueulasses et les tables bancales. Y’a rien qui va dans cette boutique, en plus c’est cher et vraiment j’insiste sur la qualité des produits qui est mauvaise !!
Honorine.i
Le 01/07/2023 à 11:03
Attente trop long plus de 30 minutes pour recevoir 2 tacos préparer vite fais, sans sauce et sans goût vraiment fade, et ne parlons même pas du manque d’hygiène, les poubelles débordées dans tous les sens. Enfin bref à éviter.
Jade.r
Le 01/07/2023 à 10:58
Une attente trés longue pour un produit pas fini sans sauce et beaucoup trop de frites pour masquer le manque de viande. Trop peut de personnel pour l influence et trop cher pour un tel produit.
Anais.u
Le 30/06/2023 à 22:52
Nuit Américaine, 3 personnes pour bosser dans le resto, vous avez pas géré du tout, plus de ticket dans les bornes, une salle degueulasse, j’ai commandé un tacos L, il était minuscule, personne pour régler les commandes au comptoir et j’en passe. Dites au gérant de gérer mieux là prochaine fois.
Kadir.a
Le 30/06/2023 à 22:52
Plus de 30 minutes d'attente pour un tacos qui n'avait aucun goût ! Sans sauce ! Plus jamais .... n'y allez pas !!!
John.e
Le 25/06/2023 à 23:01
J’ai commander 2 tacos L dans les 2 tacos aucune sauce fromagère le tacos tous sec même pas capable de mettre une sauce !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Concernant la sauce, il est possible de la retirer ou bien de la laisser dans votre tacos, merci de vous renseigner au préalable ou de demander à l'un de nos équipiers pour qu'il vous guide lors de la prise de commande de votre tacos. Nous toucherons également un mot au manager de notre côté ! Bonne journée à vous 😃
florian.a
Le 24/06/2023 à 04:25
Tout simplement infecte ! Tacos très très sec les frites sont juste à peine cuites sans parler de la viande qui est un tord boyau jusqu’au lendemain ! Rapport qualité prix, passez votre chemin !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Warren.D
Le 17/06/2023 à 13:56
La nourriture est très bonne en goût juste un petit détail au delà de 2 viande il n'y a pas assez je sauce et les frites sont plus tôt sèche
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Hanna.a
Le 17/06/2023 à 12:40
Payement à la borne catastrophique. J ai du payer deux fois pour avoir ma commande car la commande n a pas été enregistrée, par contre elle est bien encaissée, ça pas de soucis. Et bien sûr le remboursement ne vient pas, malgré l envois de mon RIB et des pièces justificatives. Du vol 🤡 D après l employée ça leur arrive souvent, il serait peut-être temps de REGLER LE PROBLÈME.
La.t
Le 15/06/2023 à 21:09
C’est la 1ère fois que je vais voir les commentaires heureusement que vous êtes nombreux à nous laisser vos avis et vos commentaires pour nous améliorer à vous satisfaire nous sommes là pour vous et nous faisons de notre mieux pour toujours vous accueillir avec le sourire car c’est la base de tout commerce. Notre but 1er est de vous transmettre ce sourire . Malheureusement pour certains qui croient que se mettre derrière un tél ou un ordinateur peut nuire à la vie des autres de par leur mauvaise foie leur manque de savoir vivre et de savoir être car vouloir travailler dans la restauration sans se soucier de l’hygiène révèle du manque de bon sens par mal chance une responsable soucieuse de la sécurité alimentaire de l’hygiène et la propreté devient l’ennemi de toute une équipe et pour rappel on ne vient pas au travail pour se raconter nos vies mais pour servir les clients qui ont laisser la concurrence pour venir passer de bons moments et c de notre devoir de garder les lieux saints et propres. Courage à certains collègues cités dans les commentaires car la responsable sera toujours derrière vous les clients ont confiance à nous et nous devons honorer cette confiance. Cher clients ne craignez pas l’hygiène ni de la propreté on s’engage à vous servir dignement et surtout avec le sourire ❤️❤️❤️❤️❤️
Julien.e
Le 14/06/2023 à 12:33
Catastrophique, 8.50 le tacos pour rien avoir dedans, des produits plus en stock mais qu’on peut encore commander sur la borne… l’accueil catastrophique on a l’impression de les déranger à chaque fois. A fuir au plus vite
PePojaa.
Le 03/06/2023 à 22:20
Franchement c’est dur, l’accueil est froid, la musique bien trop forte, on ne nous explique pas comment et quand récupérer notre commande. Pour ce qui est du choix des ingrédients c’est cool y’a pas mal de choses mais sérieusement, comment ça y’a pas de sauce blanche ??? Quelle personne sensée penserait à supprimer de la carte la SAUCE BLANCHE. Du coup j’ai du manger un tacos minuscule sans sauce et me voilà en train de vider ce repas ignoble à coups de diarrhée ténébreuse
Roxana.
Le 28/05/2023 à 13:59
L'équipe est chaleureuse et accueillante, c'était notre première fois et on a très bien été acceuili, on nous a expliquer le fonctionnement de récupération de notre commande. Les tacos étaient très bien garnis et excellent !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos EPINAL👋
Steph.A
Le 27/05/2023 à 20:23
J ai commandé O'tacos Bowls, très déçu, rien est cuit et rien à voir avec leur photo, première et dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Fatiha.y
Le 15/05/2023 à 23:57
Heureusement qu'il y a encore deux trois qui arrivent a avoir de bon com. Et oui peu importe les ordre de la direction elle est tjr avec l'oreillette a discuté pendant les prise de commandes. Sauf quand la direction est dans le resto. La elle est irréprochable Courage a l'équipe et a ceux que je connais lindo Maxence Eva heureusement que vous relevez le truc sinon c'est la faillite. Les nouveau allé suivait la bonne lancé vous allez géré
Wendy.a
Le 14/05/2023 à 14:32
Samedi 13 mai, je suis allé manger O'tacos. Accueil bienveillante, garniture satisfaisante et la dégustation était incroyable. Merci à Christelle, Mathias et Maxence pour ce repas 😁
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos EPINAL👋
Steven.o
Le 13/05/2023 à 18:09
Passé ce week-end, accueil impeccable, employés souriant(e) établissement propre et accueillant, pas trop d'attente, tacos nickel et bien garni ✌🏻😁
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités !
Julie.i
Le 13/05/2023 à 17:50
De passage lundi sur Épinal, j'ai commandé un tacos Taille L. Déçu de l'accueil de la vendeuse (écouteurs à l'oreille) chemise noir, impoli.. Je ne pense pas revenir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Émilie.h
Le 13/05/2023 à 14:01
Salle ok, choix assez divers et prix raisonnables. Pendant le repas, proposition de dégustations de dessert, milkshake fait maison avec beaucoup de choix de composition, une bonne dose de fraîcheur 👌🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager !
Magali.o
Le 13/05/2023 à 13:02
Très bonne expérience en famille avec une dégustation de Tender croustillant offert (choix de dégustation varier il n'a pas que de tenders ), un accueil chaleureux et les tacos très bon .
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour ce commentaire !
Sebastien.a
Le 12/05/2023 à 12:42
2 tacos ont été commandé un M(galette, tenders,mayo)et un L( galette,tenders,cordon bleu, samouraï) au final je me retrouve avec un M sans cordon bleu et quand on va voir le pseudo cuisto, il s’en tape le coquillart en prétextant que c’est normal, qu’il n’y a pas d’erreur. Manque de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Kiara.e
Le 10/05/2023 à 16:40
Accueil décevante, les serveuses aigries, ne sont point à l’écoute de la clientèle , souffle quand il faut préparer notre commande plus « ils me soûlent », joue à son téléphone à côté de la clientèle sans ne servir la commande lamentable!!! Hygiène à revoir dans les cuisines pfff
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
le.i
Le 29/04/2023 à 09:05
J'ai commandé le truc mît en avant. Quand j'ai ouvert le couvercle, on aurait dit une sorte de vomi avec sa sauce blanche coller au couvercle. C'était tiède ou glacé, bref pas appétissant ni bon.
Réponse du propriétaire :
Pourriez vous développer? Un avis constructif plutôt que simplement méchant serait la bienvenue 🙄 Merci pour ce retour très sympathique et constructif. 🙄
NaRGoX.
Le 27/04/2023 à 14:17
Tacos L montagnard avec quasiment pas de poulet que des frites en plus la taille du tacos est vraiment petite moin gros qu’ un taille M dans d’autre enseigne Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Dimitri.t
Le 22/04/2023 à 11:59
Tacos tout petit, quand j'ai vue la taille du L j'ai crus que c'était un M, et niveau goût, c'est sec et beaucoup trop de frites, à éviter...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Sachez que le tacos taille M et taille L se différencie surtout par le bombage qui est beaucoup plus présent pour la taille L puisqu'il y a deux viandes. Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Doryan.h
Le 05/04/2023 à 21:22
Alors déjà bonsoir , beaucoup de rupture niveau glace … très timide en garniture surtout que j’ai pas eu de nappage c’est frustrant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Edwige.e
Le 18/03/2023 à 18:02
Premier passage dans ce fast food et l'hygiène me questionne. L'écran des bornes de commande est très sale et les tables également,ce qui questionne sur l'hygiène en cuisine! Dommage car les couleurs flashy sont sympas et le cadre pourrait être attrayant. Mais là...en aucun cas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edwige, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Soyez rassuré, nous avons des protocoles de nettoyage très strictes, mais nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons également à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience :). Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir :D
lapille.u
Le 12/03/2023 à 20:18
Honnêtement c'est super bon hein, mais les tacos mal fait qui ce décroche tout seul qui s'ouvre en 4, a ce train là jprend un o'bowls, mais sinon c'est super bon , le service est rapide, les employés ont tout l'air plutôt accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Chloe.e
Le 16/02/2023 à 17:10
J’aime bcp ce fast Food dommage pour l hygiène sur les toilette et en salle vendeuses aucun respect pour les clients passe la pelle macdo à coter des clients dommage !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Soyez rassuré, nous avons des protocoles de nettoyage très strictes, mais nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons également à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience :). Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir :D
Louis.i
Le 15/02/2023 à 19:09
Seconde fois que je commande via uber eat un tacos 3 viandes et seconde fois j’ai l’impression qu’il n’y a pas de sauce du tout c’est dommage car ça pourrait être Niquel, mais tacos bien trop fade
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Imane.a
Le 07/02/2023 à 21:55
D’une part, il faudrait songer à embaucher du personnel poli et aimable avec sa clientèle. Personnel très désagréable, ne dit même pas bonjour, de plus j’ai étais déçu car tout est en rupture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imane, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Malheureusement comme tout être humain il nous arrive d'avoir des mauvaises journées, mais sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Cette fois-ci à vous de bien vouloir nous écouter, nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos EPINAL 👋
Fabien.o
Le 04/02/2023 à 17:12
Franchement déçu par la qualité un tacos rempli de frites trop peu de viande j avais pris supplément champignons j ai trouvé 2 lamelles...enfin il y a beaucoup mieux sur Épinal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
herve.u
Le 10/01/2023 à 18:00
Honteux ! J’ai payer une commande de 15€ une bowl et des frites sauce fromagère .. La sauce fromagère avait étrangement le goût du champignon, des lardons encore congelés balancer dans les frites encore froide … La personne qui m’accompagner a pris un tacos et depuis qu’elle la manger (aujourd’hui) elle ce sent pas bien et a envie de vomir … De plus .. J’avais commander il y’a 2-3j une bowl et un menu pour enfant avec un mini tacos un donut et un caprisun ( boisson au choix) qui n’est finalement pas au choix car nous avons eu un oasis à la place du caprisun pas de donut’s et pas de tacos c’était des nugguts frites alors que je n’avais pas commander cela ! Pour un total de 25€99 pour la livraison.. Franchement j’aurais du regarder les avis avant car à premier vu nous ne pouvons plus aller dans un restaurant sereinement sans ce poser la question de que nous allons manger Pour le prix c’est décevant c’est pas le seul mauvais avis et sa sera pas le dernier à mon avis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herve, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Sachez tout de même que nous proposons des O'tacos à partir de 5 €. Nous avons des restrictions très strictes et précises en matière de respect de DLC, de chaîne de froid et de conservations de nos aliments. Une intoxication alimentaire est, de ce fait très, étonnante. De plus nous sommes très attentifs et rigides quant à l'hygiène de notre restaurant. N'hésitez pas à demander conseil à un équipier sur place pour vous guider lors de la prise de commande cela évitera les surprises comme pour le menu O'Mignon. Bonne continuation.
justine.e
Le 08/01/2023 à 20:25
Il n’y a rien sur la borne une fois à la caisse tout est présent. Les tacos sont remplit de frites et très peu de viandes. En dessert la machine à café ne marche pas mais personne ne rembourses les cafés payés! Cookies encore congeler! Honteux! Ne recommande pas du tout!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Dylan.d
Le 07/01/2023 à 20:26
Un accueil pas terrible, la serveuse n’est pas à l’écoute, et pas souriante. Aucune explications sur le fonctionnement des prises de commandes, nous étions perdus. Les tacos étaient bon mais n’étaient pas exceptionnel ne valent pas leurs prix. Pas assez de choix tout est en ruptures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Les prix sont communs à tous les O'Tacos, nous sommes dans l'obligation de respecter la charte de la franchise O'Tacos et n'y pouvons malheureusement rien. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Raissa.u
Le 06/01/2023 à 20:34
Sa faisait au moins 3 ans que je n'y étais pas retourner car rien ne m'avais jamais interressée. Ayant été dans les parages j'ai fait l'effort d'y aller pour me prendre un dessert pour moi et ma fille. Résultat donut sucré congeler pour ma fille et ma glace pareille mais pour ma glace l'employée me l'avais averti mais c'etais saoulant. Faudrai faire aussi un effort sur la propreté des tables, manger sur une table avec de la sauce et des mietted franchement moyen quoi, faudrait aussi réparé l'espèce de chasse d'eau qui s'est démonter des que j'ai appuyer dessus, bref y'avais rien qui n'allais et je pense, j'en suis même sur, de ne plus y retourner, changer peut être aussi votre personnel ils ont l'air mou, a part être au téléphone avec leur oreillette la franchement euuhh...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Malheureusement comme tout être humain il nous arrive d'avoir des mauvaises journées, mais sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Cette fois-ci à vous de bien vouloir nous écouter, nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! Nous sommes très attentifs et rigides quant à l'hygiène de notre restaurant. À bientôt dans votre restaurant O'Tacos Epinal 👋
Marie.madeleine.o
Le 02/01/2023 à 20:42
Et encore c est pour dire. Je n ai jamais vu des tacos aussi petit, il n y a presque rien dans la galette à croire que les frigo sont vide, nous repartons la faim au vente. Beaucoup trops de sauce à un point que c est le seul goût que vous sentez en bouche , ils auraient pu mettre du poulet avarie que je n aurais pas vu la différence, je trouve ca bien trop cher pour ce que c est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Maël.E
Le 25/12/2022 à 10:54
J'y suis allé de temps en temps pour me dépanner et manger rapidement. La rapidité me semble correcte, mais le reste ... Attention la liste va être longue. - toujours des ruptures d'ingrédients (et pas juste un ou deux, dès fois c'est + de la moitié) - oublis fréquents lorsque je prennait à emporter, c'est à nous de réclamer pour les boissons... - Impossible de prendre les frites à part, qui prennent la moitié de ce qu'il y a dans le tacos. - goût pas terrible, aucun intérêt (j'ai essayé de tout) - personnel en roue libre, je suis tombé sur des gens très pro, et d'autres qui n'en avaient rien à cirer. Bref, moi je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maël, nous sommes navrés que vous ayez été déçu. concernant les oublis et les ruptures et le personnel pas toujours agréable, nous en toucherons un mot au manager. Concernant les frites, vous pouvez les enlever de votre tacos si vous le préférez, pour les prendre sur le côté il faut almler voir dans la rubrique fingerfood de la borne. N'hésitez pas à solliciter le personnel qui est aussi là pour vous répondre en cas de question. A bientôt chez O'Tacos !
Tiphaine.
Le 18/12/2022 à 20:30
Commande passée .. Livrée au bout d’une heure avec une mauvaise commande !! Deux menus nuggets frites commandes pour mes filles ( avec dessert , et boisson ) au final on se retrouve avec deux tout petits tacos au poulet pour elles , sans boisson et sans dessert ! Restaurant appelé , ils ne veulent rien savoir .. propose seulement QU’ON SE DÉPLACE pour venir récupérer ce qu’il manque .. si on se fait livrer et que l’on paye une livraison ce n’est pas pour venir chercher ce qu’ils n’ont pas été capable de préparer ! La personne au téléphone était très désagréable et nous a raccroché au nez . Honteux de ne pas être capable de préparer une commande correctement et essayer de nous faire passer pour des C*** en nous disant que c’est nous qui nous sommes trompés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiphaine, merci pour votre commentaire. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager sur ce point ! Vous pouvez nous contacter sur Messenger afin de discuter de ce désagrément et trouver une solution ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir. O'TACOS EPINAL
pablo.a
Le 13/12/2022 à 02:50
Le problème de ce restaurant c'est l'industrie des viandes surgelé,des sauce bas de gamme comparer aux vrais, des pâte à Tacos on dirait du carton, alors que quand tout est maison comme chez nous a Bruxelles ou les employés prene le temps de bien faire et c'est très Bon on ce plain que faire maison ça coûte cher qu'elle excuses dite plutôt quand plus de nous faire bouffer du surgelé vos enfants doivent mangé du surgelé aussi franchement la France vous Planer a plaine dents et mettez pas la faute aux gouvernements c'est vous qui détrôner le vrai Tacos avec des viandes dégueulasse alors que tout peut ce faire maison Moi si je devais reprendre ce o Tacos je partirai sur du fait maison que sur de l'industrie madame la responsable vous faite un travail décevant a bah oui c'est vrai Tacos vous êtes africaine retourner faire du couscous que des Tacos je vais également envoyer un mail aux maire d'Épinal afin que vous me laisser vous ce que c'est Les vrais Tacos.
Panaché.
Le 11/12/2022 à 07:26
Un service en ligne rapide et de qualité. Pour une grosse ou petit faim, vous pourriez choisir votre tacos de M à XL et gagner des points récompensés pour un prochain achat gratuit 😉. Garantie propreté 👌
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler la faim de votre ventre 😃 À très vite chez O'Tacos EPINAL 👋
tancrez.h
Le 25/11/2022 à 15:32
Service et employés mediocre service client 0 Compensation sur leurs erreur ridicule quand il tiennes en plus paroles car les employé sont aussi des charlatans qui n assume même pas leurs propres erreurs si vous voulez mangez un tacos avec ne serait-ce qu un respect de votre commande n aller pas à o tacos
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager sur ce point ! Nous vous avons contacter sur Messenger afin de discuter de ce désagrément et de trouver une solution ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir. O'TACOS EPINAL
PoulainProd..t
Le 21/11/2022 à 14:47
je suis désolé je ne commanderais plus chez vous, avant c'était copieux, maintenant le tacos taille L fait la taille d'un M et j'imagine que le M fait la taille d'un vrai que tu achète au Aldi tsais. je reste sur ma faim, un autre tacos me remplira l'estomac...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orlane, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût ou à la taille qui vous conviendra le mieux. Nos tacos vont jusqu'à la taille XXL 😄 ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Julien.V
Le 20/11/2022 à 15:06
Tres tres déçu ny allez pas. Accueil horrible et ne guide meme pas le client, la personne de l accueil incapable de nous renseigner on se sent perdu aucunr info. Tres cher pour ce qu il y a, a ce prix faites vous un resto traditionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! Nous vous souhaitons une excellente journée 😃
Evelyne.i
Le 14/11/2022 à 13:55
Nous y sommes allés pour faire plaisir aux enfants mais comment dire ...infâme, escroquerie, manque d hygiène, et personne pour prendre les commandes (plus d economie je pense) il me semble avoir fait le tour et quand je dis escroquerie je tiens à préciser on vous demande de sélectionner les ingrédients qui vont dans le tacos et bien il nous à manquer 3 ingrédients facturés 1euro chacun donc 3 euros de gagner pour cette enseigne, faites le calcul si ils fonctionnent de cette manière avec chaque client..... Quant aux quantités du poulet dans l assiette bowl je préfère m abstenir d en parler car j'ai encore mal au ventre d avoir payer 50euros pour ne rien manger. Inutile de me répondre que vous ne comprenez pas ce qui c est passé ou que vous vous excusez, car nous avons interdit à notre ado de 16ans de remettre les pieds chez vous même avec ses amis!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Cependant, laissez nous, s'il vous plaît éclaircir quelques points. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût. Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Les prix sont communs à tous les O'Tacos, nous sommes dans l'obligation de respecter la charte de la franchise O'Tacos et n'y pouvons malheureusement rien. Sachez que nous avons des restrictions très strictes et précises en matière de respect de DLC, de chaîne de froid et de conservations de nos aliments. Etant une franchise nous avons des règles et contrôles réguliers. Et pour finir, les commandes se font directement à la borne comme la plus part des restaurants de Fast Food de nos jours, vous n'avez donc plus besoins de vous adresser à nos équipiers pour prendre votre commande. Bonne journée.
Ionut.l
Le 13/11/2022 à 18:28
l’accueil est mauvais parle avec toi comme avec un rien ou parles pas de tout, le nourriture est vraiment misérable avec sans goût. à mon avis évite cette place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Malheureusement comme tout être humain il nous arrive d'avoir des mauvaises journées, mais sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃 Cette fois-ci à vous de bien vouloir nous écouter, nous espérons vous revoir dans notre restaurant pour un 2ᵉ avis, qui est souvent meilleur, car il ne faut jamais rester sur un 1er avis ! À bientôt dans votre restaurant O'Tacos Epinal 👋
Steven.o
Le 13/11/2022 à 16:48
Très bonne expérience, Tacos consistant, très bon, bien cuit. Accueil chaleureux, Eva & Maxence sont toujours à l'écoute du client. Par contre, les Charlottes sur la tête c'est dépasser, donnés leurs des casquettes c'est plus sympa 👍🏻😂😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler la faim de votre ventre 😃 À très vite chez O'Tacos EPINAL 👋
Daniel.l
Le 04/11/2022 à 19:57
En arrivant il y avais 2 personnes devant nous , on passe commande et déjà la on est bien , 1 menu sur 2 en rupture . Commande passée 3 tacos à emporter . Commande retirer au comptoir , on notifie juste à la dame que c'est à emporter et non sur place , aussi aimable qu'une porte de prison , sans même une exscuse de sa part . 3 tacos et sur 3 tacos elle est capable d en foiree 2 sur les 3. Le seul qui sauve cet établissement c'est le manager qui lui a tout compris à ce métier. Soyez plus sélect sur vos équipes, la fermeture vous pend au nez . Je vous épargne même le côté insalubre que nous avons pu voir . Une chose est sûr on y retournera plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. N'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger sur ce problème et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Enrick.a
Le 18/10/2022 à 19:18
Bon accueil. Service rapide. Serveur très sympa et poli. Ce n'est pas mon style de nourriture. Établissement propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enrick, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Romain.E
Le 23/09/2022 à 00:38
Honteux! Sauvez-vous! Restaurent ouvert mais choix très limité sur uberEat. Après plusieurs minutes à essayer de tenter de créer 3 tacos avec très peu de choix. Commande faite, le restaurant appelle pour nous dire qu’ils n’ont plus de sauce fromagère (un tacos sans sauce fromagère je ne vois pas l’interêt) Nous demandons donc, s’ils peuvent mettre un peu de gruyère dedans à la place. Ils refusent car c’est un supplément, je crois rêver! Un tacos sans viande, sans sauce fromagère à 17€ le tacos faut pas déconner! Sans compter l’amabilité de cette fameuse personne ainsi que sa manager! Et bien sûr, pas possible d’annuler la commande étant donné qu’elle était validé par le restaurant! Je déconseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Todobenee.
Le 10/09/2022 à 10:48
Beaucoup de frites pour peu de viandes… premier otacos de France où je me retrouve à manger autant de patate pour le prix qui à augmenter depuis le temps… dommage. L’accès à l’étage est tout le temps fermé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût 😄 ! Il y a plusieurs taille allant du M au XL, nous vous invitons à essayer une taille au dessus lors de votre prochaine commande. Nous aurons grand plaisir à vous conseiller ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
Manon.'
Le 31/08/2022 à 13:54
L’un des problèmes majeurs est sans aucun doute le manque de professionnalisme, de qualification et d’organisation du personnel et de la structure elle-même. Lorsque nous sommes entrés dans le restaurant, aucun employé n’était présent. Nous nous sommes même posé la question pour savoir s’il y avait vraiment quelqu’un. Au passage de nos commandes, la grande majorité des produits étaient indisponibles (« rupture de stock » suite à une « grande affluence » soi-disant). Pour autant, on ne peut pas dire que le restaurant était bondé et que le personnel était débordé… Pour exemple, plus de la moitié des viandes était en rupture, ce qui est le comble pour un « restaurant » spécialisé dans les tacos où la viande est l’un des ingrédients principaux. Au vu des autres avis, il semble que ce soit quand même un problème plutôt récurrent. En regardant les horaires d’ouverture, nous avions vu que le site fermait à 23h. Nous décidons de manger sur place mais à l’arrivée de nos commandes (aux alentours de 21h), on nous a servi « à emporter » en nous informant qu’il n’était plus possible de manger à l’intérieur afin que l’unique employé puisse faire son ménage. Jusque là, aucun souci, pour ne pas déranger, nous nous installons dehors en terrasse et là encore, on se fait virer. Au final, nous nous sommes retrouvés avec nos tacos, sous la pluie, à 21h30. Nous n’avions pas regardé les avis avant d’y aller, nous aurions peut-être dû.. Il serait peut-être temps de se poser des questions (et les bonnes) et de réellement prendre en considération les avis de vos clients au lieu de répondre bêtement avec des messages robotisés. Une expérience qui ne sera ni réitérée, ni recommandée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, il n'est effectivement pas normal que nos équipiers vous servent à emporter à cette horaire là, nous toucherons un mot au manager ! Concernant les ruptures de stocks de nos produits, il y a eu des problèmes d'approvisionnement de nos fournisseurs ainsi que les vacances scolaires d'été annuelles. Cependant, laissez nous, s'il vous plaît éclaircir quelques points. Sachez que même s'il y a peu de client dans le restaurant, il y a de potentielles commandes en préparation Uber Eats ou Click&Collect. Ce n'est pas parce que le restaurant n'est pas rempli qu'il n'y a pas de commandes en cours. Il n'y a aucune réponse robotisée mais bien une personne qui réponds aux commentaires ainsi qu'aux avis qu'ils soient sur notre page Google ou sur nos réseaux sociaux. Bonne journée à vous 👋
Manon.t
Le 30/08/2022 à 21:50
Décevant. Arrivés dans le restaurant, déjà, personne. Ensuite nous allons commander, quasiment la moitié des produits en rupture (plus de la moitié des viandes alors que c’est l’élément principal du tacos). De plus, nous commandons pour manger sur place car nous avions vu sur Google que le restaurant fermait à 23h, or, lors de l’arrivée de nos commandes (aux alentours de 21h), on nous a servi « à emporter ». Nous sommes sympas donc on sort pour se mettre sur la terrasse pour ne pas déranger et là encore on se fait virer. On s’est retrouvé avec nos tacos, sous la pluie. Expérience qui ne sera pas réitérée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, vous avez bien fait de nous écrire. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Sachez qu'accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons un mot au manager ! En espérant vous revoir très bientôt dans notre restaurant 👋
Lenny.u
Le 30/08/2022 à 03:22
Franchement, c’est vraiment un restaurant ? Employée au téléphone toute la journée avec ses écouteurs et qui parle dans une autre langue et qui parle fort, vraiment pas professionnel, désagréable tous autant qu’ils sont (sauf un ou deux) quand on commande que ça sois sur Uber ou sur l’application O’Tacos il manque toujours des choses (même sur place) alors qu’ils glandent à longueur de temps assis sur des chaises à discuter et ricaner ! Et j’en passe, à mon avis les grand patrons de ce restaurant sois faut fermer sois changer toutes l’équipe, rien ne va ici ! Bref jetait déjà déçu il y a plus d’un an et déçu encore aujourd’hui ! A tout ceux qui regarde cette avis je vous conseille d’aller au RK rue des états unis le service et les tacos son 1 millard de fois meilleur ! Je ne comprend pas pourquoi avec toute c’est mauvais note et avis qui choque, le restaurant reste ouvert 🤨 Bref À ÉVITER DE TOUTE URGENCE ‼️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Accueillir et satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités, nous toucherons donc un mot aux équipes et au manager afin d'en savoir plus sur ce qu'il s'est passé. Concernant nos stocks, nous avons subi dernièrement des problèmes d'approvisionnement et nous en sommes désolés. En espérant tout de même vous revoir, l'équipe O'TACOS Epinal 👋
Ebtissem.a
Le 27/08/2022 à 19:42
Je ne sais même pas par où commencer ! Déjà l'accueil catastrophe, le mec te dis on a plus rien, faut liquider la viande qui reste, ok super. Puis une autre employée vient nous voir en nous disant qu'en fait si, il reste des tenders, ok super. Une fois servit, le tout blindé de frittes, dans la bowl, 3 bouts de tenders pas plus ! Et dans le tacos et bien ça sert a rien de faire votre choix entre tel ou tel viande puisqu'il sera BLINDÉ de frittes lui aussi. C'est lamentable, payer 23 euros pour une bowl et un tacos ou y a que des frittes du grand nimp. Sur ce passez votre chemin c'est mieux comme m'a dit le mec de la caisse si vous êtes pas contente changez de restau ! Et bien AVEC GRAND PLAISIR. Pauvre type.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ebtissem, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Carole5000.t
Le 26/08/2022 à 20:10
Commande fait en borne après 15 min commande annulé pour manque d'ingrédients non signalé à la borne. Mauvaise gestion informatique. Personnel pas très aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Romuald.a
Le 07/08/2022 à 21:09
Nous avons eu ce jour pour notre fils un problème de livraison sur un tacos qui n était pas du tout le sien otacos n a voulu faire aucun geste pour 25 euros 50 je trouve ça fort de café . Nous sommes quelquepeu agacés .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d’apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus ! En cas de problème avec les plateformes de livraisons avec lesquelles nous travaillons, veuillez vous adressez directement à celle-ci qui gère directement les litiges consommateurs.
anthony.e
Le 14/07/2022 à 17:50
Attention ⚠️ arnaque aux chèques restaurant j’ai fait une commande d’une valeur de 16,25€ j’ai donné 2 chèque restaurant de 9,48 qui fait un total de 18,96€ ils ont pas voulu me rendre la monnaie ni me redonner une boisson en plus je me fais arnaquer de 2,71€ c’est vraiment des voleurs en plus j’ai retrouvé des cheveux dans mont tacos ils ont crasseux a éviter absolument ⚠️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, merci de venir nous contacter directement en privé via notre page Facebook afin de régler le soucis 😃
Corentin.a
Le 30/06/2022 à 12:04
Très bon tacos, servit dans les temps, mais le fast food manque vite de nourriture. Trois choix en moins a 21h00. Je recommande tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ces derniers jours, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Anaïs.a
Le 22/06/2022 à 23:55
Je mets une étoile car très déçue. Pas très bonnes qualité des produits. Frites et galettes molles, cheddar sans aucune saveur, sauce fromagère inconnu (aucun goût), poivrons décongeler (pleins d'eau et très amer) cordon bleu tout mou, pas le top.. Publicités mensongère en voyant de belle photos de tacos et au final pas du tout pareil. Une commande à 44€ ou il manque pleins d'ingrédients dans 3 tacos sur 4.. C'était une première, mais une dernière en même temps. Pour finir, moi même et une autre personne malade après dégustation du tacos..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Jillian.i
Le 22/06/2022 à 10:11
J'adore, j'y retourne dans une semaine. C'est super bon 😋, l'endroit est vraiment calme... Y a plein de boissons différents (peut être même plus qu'au McDo) Le seule hic et que j'avais pris une barquette de frites avec du fromage fondu .. Je n'ais pas trouvé le moyen de manger les frites sans avoir du fromage partout😅😅
Damien.u
Le 19/06/2022 à 00:29
Le pire o tacos qu'on n'a mangé on n'a passer 4 commande plein de produit manquant dans les tacos les frite tros môle la sauce fromagère inexistante vraiment déçu plus jamais alors qu'à la base on tacos et mon fast food préféré m'ait la vraiment déçu aux plaisirs de jamais revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
benjamin.i
Le 08/06/2022 à 13:09
Merci de faire attention à vos commandes et à vérifier que l’intégralité y soit avant de la sortir ! Il manquait une boisson, pas de sauce burger dans mon tacos alors qu’elle était sélectionnée, et pas de supplément cheddar alors que lui aussi était sélectionné. Pour 40€ je trouve ça aberrant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Romain.l
Le 04/06/2022 à 13:15
alors frites pas cuite,toutes blanches et toutes molles ,ensuite tacos 3 viandes avec des morceaux d'os de poulet dedans, aucun assaisonement des viandes et en cadeau sur le tacos un morceau de la plaque de cuisson comment ne l'ont t-ils pas vu lorsqu'ils l'ont emballé ??! c'était ma 2 ème fois pour leur laisser une dernière chance et au finale pire que la 1 ère fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vraiment surpris de votre commentaire, Nous avons des temps de cuisson à respecter scrupuleusement selon chaque produit. Les frites de nos O'Tacos reçoivent exactement les cuissons indiquées. Concernant le soi-disant morceau de plaque de cuisson, sachez que nous sommes très attentifs et rigides quant à l'hygiène de notre restaurant, nous sommes donc étonné de votre commentaire. Néanmoins, pour tout manquement de produit ou problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution !
Marine.c
Le 26/05/2022 à 09:50
Par où commencer ... Déjà les horaires, il est indiqué que le fast food ferme à 23h, hors nous sommes arrivé à 22h, impossible de manger sur place parce qu'ils fermaient ! Au moment de payer : étrangement il n'y a plus de merguez ni de viande hachée ! Mon conjoint a demandé sauce Algérienne et du boursin il s'est retrouvé avec une Samouraï et sans boursin (qui est pourtant en supplément donc payant) bref je comprends mieux les autres notes ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous toucherons un mot aux équipes sur place. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Baskets.O
Le 25/05/2022 à 21:28
Ça m'embauche un coin d'y manger mais mon copain voulait y aller. Pas de pancakes, pas de tacos sucrés donc je prends un tiramisu il n'y en a plu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Je ne comprends néanmoins pas votre note de 1 étoile qui me semble assez sévère, nous proposons plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, ainsi qu'un large choix de dessert autre que les O'sucrés. Nos équipes auront grand plaisir à vous conseiller lors de votre prochaine commande, il ne faut pas hésiter à demander de l'aide 😃
Crystal.r
Le 08/05/2022 à 20:49
Ignoble ! Poulet mariné ??? Des morceaux de gras cramer que j’oserai même pas donner à mon chien. Autant rien manger que vos produits d’une qualité ou on ne peut pas faire plus bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Léa.a
Le 05/05/2022 à 20:09
Le poulet était très dure et de couleurs brune donc brûler... Les frites même congelé avec un goût horrible et très gras 1000 fois j'irais au rk 200 m plus haut !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Madjid.
Le 03/05/2022 à 22:20
J'ai commandé a emporter le tacos était sec, le poulet cramé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout problème lié à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Erraes.a
Le 02/05/2022 à 21:12
Parfait,prix correct,2 étages,un Borges de commande comme chez MacDo, bonne accueil . La dernière fois où je suis retournée, j'ai trouvé le repas cher pour ce que j'ai mangé.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce superbe commentaire qui nous va droit au cœur ! Satisfaire notre clientèle est l'une de nos plus grandes priorités ! Nous sommes heureuses et heureux d'avoir pu combler votre faim 😃 À très vite chez O'Tacos 👋
Florian.a
Le 02/05/2022 à 20:44
Attente très longue, après plusieurs passages et plusieurs remarques rien ne change. Sans compter que ma commande n'était pas conforme à ma demande, après calcul près de 10 euros de supplément et de garnitures manquait à l'appel sur l'ensemble de la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pour tout manquement de produit à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Adrien.l
Le 30/04/2022 à 22:36
Je déconseille fortement si vous souhaitez manger ce que vous commandez. J'ai commandé deux tacos taille L, la taille ne correspondait pas entre les deux, la garniture non plus. Je retourne voir à l'acceuil, la fille me prend de haut et me soutient que c'est moi qui voit mal et que c'est bien ma commande. Nous repartons donc et nous sommes rendus compte en commençant à manger que même l'intérieur des deux tacos n'étaient pas conformes à la commande. Ce n'est pas la première fois que j'ai reçu la mauvaise commande chez O'Tacos. De plus la commande était pour manger sur place, on nous a servi à 22h15 et on nous a dit de prendre à emporter car ils ne pouvaient plus sur place alors que ça ferme à 23h, cependant à 22h40 quand je suis passé devant, le tacos était déjà fermé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer, nous toucherons un mot à notre équipe sur place. Pour tout manquement de produit à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Joachim.a
Le 30/04/2022 à 12:47
La commande ne correspond aucunement au ticket de caisse. Viande froide sans sauce limite congelée. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Cela fais plusieurs fois que je ne suis pas satisfait de la qualité du service. Nous avons donné plusieurs chance à l’enseigne sans jamais avoir rendu public notre avis. Nous avons passé outre les photos Facebook sur l’hygiène du restaurent. Nous avons ramené la commande sur place pour faire constater et demander un remboursement. ( chose très difficile ) L’accueil était très limite. Je déconseille fortement ! La direction devrait ouvrir les yeux sur l’enseigne d’Épinal. Catastrophique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Pour tout manquement de produit à votre commande, n'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution ! En revanche nous sommes plutôt surpris concernant la cuisson de nos viandes, nous avons des temps de cuisson à respecter scrupuleusement selon chaque produit. Les viandes de nos O'Tacos reçoivent EXACTEMENT LES CUISSONS INDIQUÉES. Que les cuissons ne soient pas à votre goût, nous pouvons l'entendre, cependant, sachez qu'il est IMPOSSIBLE que nos viandes soient "congelée", il en est de même pour les lardons et tous nos autres produits. Sachez que nous sommes très attentifs et rigides quant à l'hygiène de notre restaurant et nous recevons très souvent des visites de contrôle d'hygiène de la DDPP, affichant par la suite un excellent résultat. En espérant tout de même vous revoir, bonne journée !
Raissa.i
Le 17/04/2022 à 11:12
C'est la deuxième fois que je viens et je suis de nouveau déçue, manque de personnel ce qui entraîne mauvaise organisation et une longue attente. La première fois que je suis venue à 19h il n'y a avait plus assez de viande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raissa, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ce week-end, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Beneteau.x
Le 29/03/2022 à 21:15
première essai est même plus de viande haché alors que c est une basse et d autres ruptures en plus alors qu'on n'a appelé et qu'on nous dit pas prendre de commande super com vu qu'on nous dit rien sauf en arrivant !!! encore une belle gestion, du coup pour nous teste fini on en resteras le pour eux car d autre propose de bon 🌮 ailleurs sans souci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Notre restaurant ayant rencontré une forte activité ces derniers jours, nous avons donc en effet fait face à plusieurs ruptures de certains de nos produits. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Youxi.e
Le 25/03/2022 à 21:02
Je met 4 étoiles parce qu'ont ne m'a pas mis le gratinage lardon a 94 centimes que j'ai payé mais le tacos était super bon 😁👍
Dc.t
Le 11/03/2022 à 20:16
Tacos très bon, bien garnis, rien à dire sur ce point. Par contre la dame black au comptoir était incroyablement désagréable et rabaissante envers les clients, ça refroidis beaucoup l'envie d'y retourner, quand on travaille (surtout en restauration) on se doit d'être un minimum accueillant, le sentiment de gêner était plus que présent. Dommage, c'était très bon mais je ne reviendrai plus a l'accueil.
deborah.i
Le 09/03/2022 à 21:34
Personnel super sympa on a pu bien discuter. Tacos excellent et servi rapidement. On est ressorti le bide blindé comme on aime. On y retournera très bientôt cest certain :)
Laura.E
Le 27/02/2022 à 21:23
Attente super longue. 2 personnes au service pour un samedi soir, cela paraît très peu. Tacos petit pour le prix. AUGMENTATION DU PRIX DES FRITES, qui avaient à l'époque pourtant un bon rapport qualité/prix... Dommage, je n'y retournerais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçue. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O’tacos et 7 viandes différentes, la composition de votre tacos influera sur sa taille, si vous n'aviez pas pris de frites à l'intérieur, celui-ci sera forcément plus petit en taille par exemple. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons tout de même vous revoir chez nous 😃
lutin.a
Le 22/02/2022 à 12:54
La personnel à la caisse est très désagréable je viens donc dans ce fast-food pour manger avec ma dulcinée mais cette même serveuse A pris notre commande avec cinq minutes d’écart le résultat nous avons été servi avec 30 minutes d’écart est-ce normal ? Nous avions commandé des frites gratinées au Cheddar et avons-nous reçu des frites sans le gardiennage nous cela nous sommes allés régler ce problème le résultat était pire car oui le gratiné était une sauce au Cheddar qui n’était vraiment pas bonne de plus ce n’est pas gratine. A qui la faute ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Thibault.
Le 30/01/2022 à 21:32
Tout est en rupture de stock que ce soit les viandes, les boissons et les suppléments. La galette était brûlée d'un côté et ça se sentait et les frites pas top. Je mets 2 étoiles car c'est tout de même mangeable mais loin du niveau d'un o'tacos classique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Lydia.t
Le 22/01/2022 à 23:26
Bonjour, je suis très déçue, première fois que l’on viens ma copine et moi, le service est très désagréable, il nous a manqué des serviettes, les plateaux étaient bancale, il y avait + de frites dans le tacos qu’autre chose et il piquait, la table était sale, et on nous a pressé pour manger rapidement car le restaurant fermait ( 15min pour manger).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydia, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Fariza.e
Le 20/12/2021 à 17:48
Un tacos a 9 euros ya rien dedant a part des viandes dégueu , un tacos très lourd pour l'estomac aucun goût très très peu qualitative, et le pire c'est que ya au moins trois produits en repture, bref a éviter au max, ou a prendre mais prévoir une journée de chiasse derrière
Jules.a
Le 04/11/2021 à 20:27
Qualité changée ! Commande obligatoire en borne donc plus d'espèce paiement par carte bancaire uniquement... Taille des tacos réduite mais prix toujours au même niveau... Déçu
JEHEL.l
Le 27/10/2021 à 13:50
Bah c’est du fast food basic en faite , ça n’a aucun goût , aucune saveur , c’est juste là pour remplir l’estomac quoi 🤷🏻♂️ Bon par contre point très négatif c’est le nettoyage en salle, j’y suis aller 1 seul fois, le sol collait littéralement quand on marchait dessus. On était 3 clients j’ai attendu 20 min pour 1 seul tacos , 1 seul personne en cuisine et 1 en salle donc y’avait pas foule pour mettre autant de temps à préparer, je n’y retournerais plus , dans le même secteur y’a mieux pour moins chère
Laura.
Le 12/10/2021 à 17:05
Un mardi midi manque la moitié des ingrédients en viande .. attente longue, goût plus que médiocre au vu du prix payé et sauce fromagère inexistante ! D'ailleurs nous ne devons visiblement pas payé assez cher pour avoir le droit à du chauffage dans la salle.. Nous sommes dans une chaine d'accord, mais la qualité n'est vraiment pas au rendez-vous. On peut tout de même noté que les sandwichs sont bien remplis.
Mikael.r
Le 09/10/2021 à 19:30
Vendredi 19h, déjà plus de merguez. J'ai sinon l'habitude de manger dans la chaîne otacos mais une première à Épinal, personnel à revoir pas vraiment d'amabilité. Sur les 2 tacos je recherche encore la sauce fromagère, mon supplément fromage, et la sauce samouraï, le tout étais donc très sec. Antenne d'Épinal à revoir !
Louan.a
Le 02/10/2021 à 12:48
Très bon restaurant et le personnel très sympathique.les tacos au top et le restaurant propre, que demander de plus . C'est la première fois que je mangeais chez o tacos et c'est toujours le même plaisir. Je recommande vivement cet endroit
Nicole.a
Le 24/09/2021 à 13:31
1ère visite, de passage dans la région. Nous avons trouvé les TACOS excellents, de bonne qualité et à un prix raisonnable! Le menu est copieux, l'établissement propre et ma foi, le personnel est bien serviable.
Aurélien.i
Le 23/09/2021 à 20:21
j'ai commandé moules fois sans aucuns soucis mais là, se soir c'est vraiment du n'importe quoi? erreur de viande, la boisson a été oublié bref...
Nathalie.
Le 17/09/2021 à 21:13
Première visite et franchement déçue. Vendredi soir, 20h. Il n'y a plus de salade verte, plus de merguez, plus de poulet mariné, plus de poulet nature, ni de viande hachée. Autant dire qu'il manque la moitié de la carte!!!! État des toilettes qui laissent à désirer ... Même le papier toilette a disparu! Quelle blague. Quelle tristesse. Et surtout bon courage aux consommateurs. Je n'y retournerai plus, et surtout j'en parlerai autour de moi.
Gwendoline.w
Le 17/09/2021 à 19:25
A venir essayer et se faire sa propre opinion. Ne pas tenir compte des commentaires de mauvaise foi. Bon repas, personnels accueillants et rapport qualité prix correct.
Dylan.
Le 16/09/2021 à 15:03
Passage de 4 à 2 étoiles autant la première commande s'est plutôt bien passé (il n'y avait seulement plus de poulet mariné) Autant la deuxième commande était catastrophique. Toujours pas de poulet mariné.. Commande de 3 tacos XL 1 seul était correct. 2 erreurs de sauce sur 3 un tacos offert pour une erreur mais finalement le offert et le correct n'était pas à la bonne sauce + un tacos andalouse pas à la bonne sauce également. 3/4 raté ça fait bcp ! Et impossible de rentrer la commande dans l'application alors qu'il est indiqué que l'on a 2 jours pour rentrer le code après commande
Laurène.A
Le 16/09/2021 à 11:15
Ouverture 11h ? Mise en place terminée à 11h10. Contrôle sanitaire à l'heure de l'ouverture lorsque les clients sont là. Manque de plusieurs ingrédients même à l'ouverture. Les tacos restent bon en sois ! Mais le service est assez médiocre :/
iToXe.
Le 12/09/2021 à 22:24
J’ai pris un tacos L il ne dépassais pas la taille de la main, j’ai eu une diarré soudaine pendant une semaine le tacos n’était pas sale, l’assaisonnement et à revoir je ne recommande pas ! Et les pubs pour commander j’en ai eu beaucoup trop😡, vendeuse très agréable visuellement
meidy.a
Le 09/09/2021 à 23:34
Tacos grillé et non mangeable... cela m’a définitivement dégoûté je ne peux pu revenir... super pratique l’emballage pour les gratinages... la raclette se colle au papier... les cuistots doivent débuter c’est pas possible... manque la moitié des ingrédients
Anaïs.e
Le 04/09/2021 à 19:27
Si vous voulez payer cher et avoir encore faim après aller-y ! Mini qualité et mini quantité, le tout qui beigne dans la sauce et la graisse. Et oublie lors de ma commande .... Je ne recommande pas du tout !
Rodingotte.o
Le 02/09/2021 à 10:13
Sol qui colle, attente interminable pour 2 tacos (le type à la caisse somnole à 20h30, prix excessif (les tacos sont franchement petits), cassos en trottinette électrique qui rentrent tranquille DANS le restau...bref, c'est vraiment quand y a rien d'autre d'ouvert.
Thomas.u
Le 23/08/2021 à 14:54
Restaurant beau et propre d'intérieur, nourriture peu qualitative, tacos sucré 4€50 pour une crêpe rempli à moitié, frite cheddar de qualité médiocre, big box otacos avec 11 pièce et un poulet(nuggets) au goût très peu prononcé. 4€50 le tacos sucré pour, (1 grande crêpe dessus un mini pancake coupé en 2, 1 cuillère de Nutella étaler sur les deux tranche de pancake 4 boule KitKat 2 petite cuillère de morceaux granola et 3 traits de nappage noisette) cela ne vaux pas + de 1€ ...
Nathalie.a
Le 20/08/2021 à 01:23
Commande ce soir tacos et un bowls nous cherchons le cordon bleu et le bacon. Il n y a que des frites et de la sauce. Vraiment marre. C est pas la première fois. On ira ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, merci pour ce commentaire, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. N'hésitez pas à nous en faire part sur Facebook via Messenger en message privé afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
nimbus.0
Le 14/08/2021 à 00:04
Commande a la borne, je n’ai pas eu de ticket de commande alors que mon amis sur l’autre borne si, attente de 30 minutes pour 1 tacos alors qu’il y avait 5 commandes, je n’ai pas eu ma boisson, le tacos était censé être de taille L et il était de taille M et mon amis a eu du cordon bleu alors qu’elle en avait pas demandé.. apart ça l’intérieur est sympathique esthétiquement.
Mathy.
Le 13/08/2021 à 22:05
On a testé plusieurs fois et à chaque fois service très long. Aujourd'hui c'était 1h d'attente quasiment pour une commande incomplète. 4 menus adulte et 1 enfant. On a dû demander pas mal de choses. Arrivée à la maison, l'un des Tacos n'avait pas le bon contenu. Si encore il y avait eu un petit geste ou une vraie compréhension du restaurant
Eric.a
Le 06/08/2021 à 10:16
Très agréable à l accueil avec le sourire qui est important et rapide au service . TACOS très bon et copieux. Un petit bémol, la propreté sur et à l intérieur de la vitrine , le sol qui colle ,et les tables pas très propre , les ordinateurs de commande avec traces de doigts . Dommage . Une petite règle sur les doigts et ça sera le top .
Jopop.8
Le 01/08/2021 à 21:55
Très mauvaise expérience un dimanche soir.commande pour 6 adultes et 4 enfants toute la commande à refaire 3 fois parce qu'ils n'avaient plus rien en stock 😠😠😠 pour qu'à la fin il y ai plein d'erreurs dans les tacos. Bref je pourrais vous en faire un roman. Du coup on a mal mangé je ne recommande pas.
Alexandra.o
Le 01/08/2021 à 18:46
Catastrophique pour la deuxième fois !! Deux commandes sur uber eats ils sont incapables de préparer une commande correcte !! J ai jamais vu ça ! Au téléphone on Me dit carrément que j ai cas me déplacer pour venir chercher le sandwich manquant...on rêve là ! Eva ne travaillez pas dans la restauration si vous êtes incapable de contenter vos clients...o tacos à fuir absolument ! Une honte
Tristan.a
Le 17/07/2021 à 02:57
Une prestation qui laisse sérieusement à désirer... Manque d'ingrédients (ce n'est pas la première fois !) à 19h30 au début du service... Attente relativement longue alors qu'il n y a pas foule. Le personnel très aimable et pas nombreux s'excuse du retard : je leur reconnais quand même ceci. Malheureusement, je me suis retrouvé avec une mauvaise commande (taille L au lieu de XL). Beaucoup d'accumulations, c'est bien dommage. Depuis l'ouverture l'année dernière, la prestation n'est plus la même.
Daoud.m
Le 28/05/2021 à 21:18
Bonjour Pour la première fois je suis allez dans votre établissement o'tacos Épinal, ça sera la première et la dernière fois nous avons attendu 45 min pour avoir des falafels et des frites, nous somme allez plusieurs fois faire des réclamations pour enfin avoir notre repas le fromage sur les frittes été complètement sèché avec des poiles dans les frittes et la commande ne correspondait pas à notre commande. Je déconseille totalement cette établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daoud, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Pourriez-vous nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions échanger sur votre expérience et trouver une solution à cela ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir :) !
Anaïs.e
Le 21/05/2021 à 22:49
Une déception ! J ai déjà commandé deux fois via uber eat et les deux fois le livreur à du y retourner car des produits étaient manquants ! Je suis retourné sur place et à chaque fois il manque des suppléments ou des desserts ou les boissons. Toujours pareil en plus aucune personne ne sait utiliser le passtime et il y a des erreurs a chaque fois ! Je n'y retournerais jamais, déjà pour les erreurs à chaque commande et également pour le prix que ça soit des tacos ou des suppléments. 1 étoiles c est déjà trop.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, nous sommes vraiment navrés pour ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous invitons à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions trouver une solution à cela ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir :) !
SuperFooxY.
Le 04/05/2021 à 13:21
Attente très longue pour commander, ensuite enfin commander et payer mon tacos 35 MIN d'attente pour au final me dire que il n'avait plus de viande hachée ! S'en tape des remarques des clients et ma juste fais perdre mon temps sois 45 MIN pour au final se faire rembourser car ORGANISATION ZERO ! A FUIR Édit : J'y suis retourner pour voir si changement ou pas . Aucun changement tacis très petit pour 8e60 une blague , je n'y retournerais plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 compositions possibles de O'tacos et 7 viandes différentes, nous vous invitions donc dès lors qu'une viande est en rupture d'en tester une autre, nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande ! Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer. Nous vous invitons à nous écrire directement sur Facebook via Messenger afin que nous puissions échanger et trouver une solution 😄 ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir 😃
Sasa.
Le 26/03/2021 à 00:07
Ils m'ont servi des frites dans mon tacos alors que je n'en voulais pas 😑 je leur est pourtant bien dit a coter les frites s'il vous plaît! Et bah non j'en ai eu a coter ET dedans 😭 du coup j'ai payé plus chère, mais les tacos sont très bon je recommande cette endroit
Anne.y
Le 30/01/2021 à 18:50
Commande passée en ligne Arrivée sur place la dame nous dit d'attendre et qu'elle nous préviendra des que la commande est prête... 1h plus tard nous allons voir directement la cuisinière, qui elle nous informe que la commande est prête depuis 30 minutes. De plus il manque les suppléments, les frites ... Bref personnel incompétent, désagréable. Quand on se décrit comme restauration rapide le minimum serais de l'être.
Isabelle.a
Le 21/01/2021 à 12:56
Très très très mauvais. Livraison sur mon lieux de travail. Aucun soucis avec la livraison. Par contre le Sandwich quel dégoût... beaucoup de morceaux d'os dans le poulet. Pas de serviette. Commande une cristalline nature eu une cristalline fraise. Appel pour expliquer mon insatisfaction et la seule chose que l'on vous répond. Envoyez un message sur Facebook.
Anthony.A
Le 19/11/2020 à 15:50
Excellent prestations en cuisine de la part de Priscilla, à chaque fois rien à redire. Cuisson impeccable ainsi que garniture et présentation au top dans les sachets. Et toujours aimable avec un petit mot gentil en prime
Inco.i
Le 16/11/2020 à 16:35
Pas bon !!!! J'ai pris un tacos XL tenders, cordon bleu, Nuggets payer sa 10 euros, le tacos était tous sec pas de gout même un tacos dans doner et largement meilleur vous me reverrais plus
Faidine.a
Le 11/11/2020 à 23:03
J’ai commander un tacos XXL. Je suis vraiment déçus car dedans il y´avais beaucoup beaucoup de frite 🍟 et très très peu de viande, de plus j’ai rajouter des tenders qu’il m’ont coûter 1€ de plus et il y’en Avait même pas. Il y’a une tres’ bonne accueil mais déçu de la commande (a mon avis,il y´a des employés qui le prépare bien et d’autres qui le font en foutant )
Kentin.
Le 28/10/2020 à 12:39
Vraiment dégueulasses impossible à manger, au bout de 3 bouchées j'avais envie de vomir ni aller surtout pas je vous le déconseille, trop de sauce, seul les frites du haut son recouvert de fromage, pour ce que j'ai payer je suis vraiment déçu je ni retourner pas. J'accepte le remboursement avec plaisir. 28/10/2020 à 12h30
Alice.i
Le 30/09/2020 à 21:45
Ne mérite même pas 1 étoile. 2 commandes effectuées chez eux et les 2 fois déçu. A fuir !!! Honteux de faire payer des suppléments sans voir les suppléments. Fromage gratiné sur tacos absent. Oignons caramélisées absent. Dessert dans menu kids absent. Je ne recommanderais plus chez vous.
Elhadya.
Le 06/09/2020 à 22:50
Moi et mes amis somme aller manger, tacos en miette, milkshake écœurant, je me demande si le lait n’étais pas périmé, j’ai demandé un oshake kinder bueno mais 0 goût et ils ont oublier de mettre le nappage et chantilly !!! Personnel désagréable!! Je ne reviendrai pas !!!!!
Hervin.m
Le 31/08/2020 à 12:28
2 Tacos commandé, arrivés avec des résidus de brûlés dessus, tout le tour des tacos étaient remplis de cramés, du coup ben le goût était deguelasse. 11.44€ de perdus et en prime une gastro le lendemain. Plus jamais chez eux!!! livré par uber eats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervin, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez. Nous vous invitons à nous faire part de cela directement en restaurant afin que nous puissions y remédier de suite. N'hésitez pas à nous contacter directement via Messenger afin que nous puissions trouver une solution à cela. Nous vous souhaitons une agréable journée !
Heqo.o
Le 24/08/2020 à 21:01
Tacos M, 1 viande aussi petit qu'un mini mini tacos. Poulet vraiment pas bon. Frite pâteuse et y faut bien sûr les manger avec les doigts car on vous donne pas de petite fourchette. Tortilla industriel. Enfin bref, je déconseille vivement cette franchise et vous conseil plutôt d'aller dans des Doner qui eux ont l'envie de vous faire découvrir le tacos !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Heqo, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Sachez tout de même qu'il existe plus de 25000 combinaisons de Otacos possibles, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût :) ! Nous proposons également 4 tailles de Otacos pour toutes les faims, chacun étant entièrement personnalisable (il est possible de le prendre sans frites). Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir parmi nous :D !
theo.o
Le 20/08/2020 à 22:24
Merci a Marlène Antoine, cette caissière pleine de charme et de joie de vivre, très polie et cordiale, qui m'a servit un tacos m'ayant procurer un orgasme culinaire des plus rares. Ce mélange delicieux entre la merguez et le tenders accompagné de son nectar de sauce fromagère et du sourire sublime de la caissière Marlène Antoine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous ! A bientôt chez O'tacos :D
Charlene.R
Le 09/08/2020 à 22:22
Très décevant ! Nous avons pris 6 tacos et tout le monde étaient déçus. Ce n'est pas bon. Nous avons attendons 1h, bien trop long pour des trucs dégueulasses. Une étoile ça ne mérite pas plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu et ferons notre maximum pour écourter votre temps d'attente. Sachez tout de même qu'il existe plus de 25000 combinaisons de Otacos possibles, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût :) ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller dans vos choix. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir parmi nous :D !
NextGen.l
Le 08/08/2020 à 23:02
Je suis passé aujourd'hui pour enfin mangé mon 1er tacos ( j'ai pris mon temps 😁 ) et comme l'atteste les étoiles j'ai etais agréablement surpris, c'était très bon ! La jeune fille a la caisse très sympathique( horaires de 12h/13h ). Je recommande et je repasserai à l'occasion 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour NextGen, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous ! Excellente journée à vus et à bientôt chez O'tacos :D
Manon.e
Le 07/08/2020 à 17:27
Je me suis rendu dans votre restaurant ce vendredi soir. J'ai voulu prendre un café en famille et la machine à café ne marchait plus. Son responsable n'étant pas là et la caissière n'étant pas capable de rallumer une machine à café, ils ont dû nous rembourser 🤦♀️. Nous nous sommes rendus dans un endroit beaucoup plus chaleureux. 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous ! Excellente journée et à bientôt chez O'tacos :D
Laura.L
Le 06/08/2020 à 21:53
Très déçus de cette nouvelle enseigne, pourtant bien connue en France. Ce n'était tout simplement pas bon, il y a trop de sauce bien liquide et industrielle (conditionnée dans un sac), les ingrédients de base ne sont pas appétissants donc au final, ça ne vaut pas la chandelle. L'accueil reste sympathique mais pas en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu.. Sachez tout de même qu'il existe plus de 25000 combinaisons de Otacos possibles, nous vous invitons à éventuellement en tester une qui sera plus à votre goût :) ! Il est également possible de choisir le dosage de frites et de sauce fromagère, nos Otacos étant entièrement personnalisables ! Nous aurons grand plaisir à vous conseiller dans vos choix. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir parmi nous :D !
Houssem.e
Le 17/07/2020 à 21:30
Je suis passé Vendredi soir vers 21 heures commander sur place deux tacos la demoiselle à l'accueil nous reçoit le masque sur le menton en ouvrant sa canette d'oasis pas un sourire ne prend pas le temps d'expliquer et quand on lui demande de nous remettre la glace maintenant elle nous fait répéter 3 fois comme si on demandait la lune franchement c'est la première fois que je vois un membre du personnel de o'tacos aussi froid et peu agréable. Je ne reviendrai plus terminer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Houssem, nous sommes vraiment navrés d'apprendre ce que vous nous relatez et ferons notre maximum pour nous améliorer afin que votre prochaine visite soit meilleure ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir parmi nous :D !
Mehdi.
Le 15/07/2020 à 23:03
Le lieu est très appréciable, moderne. Mais s’agissant du tacos en lui même, on est vraiment à un niveau bas. Je connais bien le Otacos et tous les autres tacos de Nancy et je peux vous assurer que à ce jour Epinal ne connait pas encore de vrai tacos. J’ai pris un tacos 2 viandes(taille M?) et il s’est avéré qu’il fait exactement la même taille que celui à une viande..au Otacos à Nancy ce n’est pas le cas déjà. Niveau goût ça reste aussi très pauvre, très peu de sauce formagére donc un tacos beaucoup trop sec..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Sachez que les recettes sont les mêmes dans tous les Otacos. N'hésitez pas à nous faire part de cela directement en restaurant afin que nous puissions y remédier de suite ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir parmi nous :D !
Emeline.e
Le 08/07/2020 à 21:18
Très très déçu! Commander pour 81 euros de tacos j'ai jamais vue des tacos aussi minuscule! Et la garniture laisse à désirer! Première fois que je commande en voyant vos photos sur Facebook je me suis dit Allons y mais bien évidement à l'ouverture de ces fameux paquet comparer à vos photo mensongère vraiment déçu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Sachez tout de même qu'il existe plus de 25000 combinaisons de Otacos possibles, ainsi que 4 tailles différentes pour toutes les faims ! N'hésitez pas à nous faire part de cela directement en restaurant afin que nous puissions trouver une solution de suite. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir parmi nous :D !
Frederic.E
Le 07/07/2020 à 20:22
Depuis le temps que je vois cette enseigne à la télé, je voulais profiter de l'ouverture de ce nouveau fast food à Epinal pour me faire une idee. Eh ben c'est bien ce que je pensais: c'est vraiment pas bon! Rien à redire sur la déco moderne et attirante tres Djeuns, ni sur l'accueil souriant et très agréable. Par contre niveau bouffe, on sent bien que c'est TRES industriel, insipide, et de mauvaise qualité. Meme les frites pourtant simples à faire, ne sont pas bonnes et mal cuites. Pour un fast food qui se dit French, j'ai rien retrouvé de la bonne cuisine Francaise. Je ne m'attendais pas à de vrais Tacos comme chez les Mexicains, je sais que les Maghrébins ont revisité le concept depuis longtemps, mais j'ai mangé de très bon Tacos dans des kebabs qui n' avaient rien à voir avec cette ersatz de cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Sachez tout de même qu'il existe plus de 20 000 combinaisons de Otacos possibles, ainsi nous vous invitons à éventuellement tester une nouvelle composition qui sera plus à votre goût :). Nous aurons grand plaisir à vous conseiller lors de votre commande. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir :) ! L'équipe O'tacos EPINAL.
Arnold.e
Le 28/06/2020 à 08:55
1ère fois samedi soir, tacos très bon et bien garni, personnels très souriant et agréable. Le seul bémol la salle très mal insonorisée et très bruyante. Je retournerai avec plaisir mais je prendrai à emporter. Encore bravo aux personnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnold, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié le concept :) ! A très bientôt !
Valérie.r
Le 26/06/2020 à 14:24
Une première avec mon fils hier 👍🏼 La rapidité du service, le personnel est sympathique, une terrasse sympathique 👎🏻 Peu de sauce fromagère, le tarif un peu élevé pour la grosseur des tacos En conclusion, de bons tacos si vous voulez manger rapidement. Même si le concept est sympa, les tacos ne se démarquent pas des autres (dixit mon fils le spécialiste 😃)
Christophe.e
Le 25/06/2020 à 01:05
Deux commandes xxl prise aujourd'hui beaucoup plus petit que sur les photos, du coup tres déçu pas assez gros pour se prix la. Mais bon tout de même. (la photo du xxl est trompeuse selon moi je pense que je ne reviendrai pas à cause de sa dommage sa chant que je suis très friend de gros tacos..)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Sachez que vous pouvez choisir la dose de sauce et de frites que vous souhaitez dans votre Otacos directement en caisse. Il est également possible que la taille varie en fonction du type de viande choisi. N'hésitez pas à venir nous voir directement en caisse si le Otacos ne vous convient pas :) ! Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir :) ! L'équipe O'tacos EPINAL.
trailin.m
Le 22/06/2020 à 17:12
Commande de 2 tacos... 20min d'attente alors qu'il ni avait personne Tacos L avec 2 nuggets 5morceau de viande haché 4 frites. La sauce... Je cherche encore Et bien une fois pas deux. Dégouter, y'a bien mieux ailleurs Vive Urbanfood et RK
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu et ferons notre maximum pour écourter votre temps d'attente en cette période d'ouverture. Sachez tout de même que nous proposons 4 tailles de Otacos allant du M au XXL pour les plus gourmands (vous pouvez également choisir la dose de sauce et de frites que vous souhaitez directement en caisse). Nous aurons grand plaisir à vous conseiller. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir :) ! L'équipe O'tacos EPINAL.
Stéphanie.I
Le 21/06/2020 à 20:43
Accueil sympathique. Le personnel prend le temps d'expliquer les différents produits proposés. On s'y retrouve rapport qualité/prix. La décoration est design et moderne. L'endroit est stratégiquement bien situé, bord de moselle, centre ville. A refaire entre amis ou en famille, tout le monde s'y retrouvera !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très bientôt chez O'tacos :D
Kader.e
Le 18/06/2020 à 22:21
Malheureusement mauvaise expérience dans cette chaine de fast-food spécialisé dans le tacos. Sans saveur et peut garni je préfère le savoir faire de petit fast-food indépendant et maison avec des produits frais et de qualités comme le royal kebab RK à deux pas rue des États unis. Malheureusement on ne peut pas plaire à tout le monde. Bonne chance pour la suite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kader, nous sommes vraiment navrés que vous ayez été déçu. Sachez tout de même que nous proposons 4 tailles de Otacos allant du M au XXL pour les plus gourmands. De plus, il existe plus de 20 000 combinaisons de Otacos possibles, ainsi nous vous invitons à éventuellement tester une nouvelle composition qui sera plus à votre goût :). Nous aurons grand plaisir à vous conseiller. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous revoir :) ! L'équipe O'tacos EPINAL.
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💬 Nouveaux concepts les filles je vous recommande a 100% accueil chaleureux prestation et produit de qualité un gros big up à farouk pour sa gentillesse son professionnalisme il vous servira avec amour je reviendrais sans hésiter ☺️☺️☺️
💬 Un endroit sympathique avec une cuisine goûteuse et délicieuse. Un accueil chaleureux par du personnel qui a un vrai plaisir à accompagner sa clientèle. C'est une adresse à ne pas manquer !!!
💬 Plats pas cuit et de qualité médiocre
💬 En séjour sur Porto-Vecchio, à la recherche d'un restaurant proposant moules/frites... Sans aucune connaissance, sans aucune recherche sur le net, je vous conseillerais cette adresse aussi bien pour les moules/frites que pour des viandes ! Bonne carte de vins de la région proposés. Desserts faits maison. L'accueil et la gentillesse des hôtes sont au top par la serveuse et le chef cuisinier. Très très bonne adresse.
💬 C'est la troisième fois que nous séjournons dans cet établissement familial. Soirée du 05 septembre très agréable au bord de la piscine. Le personnel vraiment accueillant, souriant. Attentionné et à l'écoute ! Le dîné goûtu et sa présentation culinaire artistique. Desserts succulents au chocolat Valrhona. J'ai même eu ma bougie 🕯 ! Petit déjeuner tout fait maison que des produits locaux sous forme de buffet varié et généreux. Environnement très calme accompagné des clapotis de la piscine.... Cette maison familiale met tout en oeuvre pour satisfaire notre palais et notre bien-être. Merci ! A très bientôt
💬 Je viens de sortir de se restaurant franchement l’endroit juste magique avec un superbe couché de soleil en prime . Le service et l’accueil est juste formidable. les huîtres en entrée vraiment excellente accompagné d’un petit vin blanc un pur régal le plat idem le dessert n’en parlons même pas juste exquis le tout avec vue sur la mer avec les surfeurs vraiment j’ai passé une excellente soirée merci à la patronne et le personnel vraiment très très sympathique et professionnel à refaire
💬 La patronne est très pro et sympa
💬 Un festival de saveurs ! Cuisine italienne maison, authentique et copieuse avec des ingrédients 100% frais. Accueil excellent. La soupe Viana, un délice de produits marins dans un bouillon de tomate, est à essayer absolument ! Nous reviendrons..