Avis sur Memphis - Restaurant Diner
📌 ZAC Héron Parc, 3 Av. de l'Avenir, 59650 Villeneuve-d'Ascq
💬 4104 Avis
Avis sur Memphis - Restaurant Diner à Villeneuve-d'Ascq
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Lou-anne.a
Le 28/01/2024 à 14:55
Ils ont mis 1h30 a nous servir les plat et 1h a servir les dessert . .. super déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou-Anne, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous nous excusons pour l'attente rencontrée lors de votre passage et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point là. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous mettrons tout en œuvre afin de nous améliorer sur ce point. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Famille.o
Le 27/01/2024 à 13:40
On a beaucoup apprécié notre repas. La présentation des plats, autant pour les menus enfants (top!)que pour les adultes est super. Petit bémol : trop d'attente pour le service, alors que le restaurant n'est pas complet, dommage car ça m'aurait plu de revenir manger ici durant ma pause repas du boulot...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas et la présentation des plats. Veuillez nous excuser pour l'attente, nous transmettons le message à nos équipes pour améliorer cela. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir bientôt ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Anaïs.
Le 20/01/2024 à 23:23
Dommage que la déco soit plus minimaliste qu'avant et que l'option végé sois une simple galette de légume dans les burgers à la place de la viande. Mais si non les desserts sont toujours aussi bons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant notre établissement. Nous prenons en compte vos commentaires sur la décoration et l'option végétarienne. Sachez que nous transmettons ces informations aux équipes concernées. Nous sommes ravis que nos desserts vous plaisent toujours autant ! 🍨 Nous espérons vous revoir très bientôt ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Paul-Louis.u
Le 16/01/2024 à 20:59
Nourriture copieuse !, plat généreux Rapport qualité prix au top Dommage que l’on peut pas réserver car souvent complet le week-end
Réponse du propriétaire :
Hello Paul-Louis, 🇺🇸 Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant ! Nous sommes ravis de voir que nos plats généreux correspondent à vos attentes. 😍 Nous comprenons votre frustration quant à la réservation, nous essayons continuellement d'améliorer notre système. 🙏 N'hésitez pas à utiliser notre système de Click & Collect (https://smartresto.net/client/memphis/page_appli.htm) ou livraison (https://bit.ly/3CsxcYG) pour faciliter votre expérience. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Memphis Villeneuve d'Ascq ! 🍔🍟😊 À bientôt !
Emma.i
Le 05/01/2024 à 15:32
Très déçue du service ultra long, que ce soit pour que la commande soit prise, pour être servi, pour avoir un café, pour aller payer (15/20 min d'attente à chaque fois) Le repas était à peine tiède, pas mauvais mais pas fou non plus et surtout pas très rassasiant, pour le prix j'aurais aimé être un peu plus servi, je suis restée sur ma faim. Le tout dans une ambiance bruyante (brouhaha, musique stridente) et la file d'attente pour payer au bar qui était juste à côté de notre table, un plaisir! L'idée m'a traversé l'esprit de partir sans payer tellement c'était décevant (mais je suis quelqu'un d'honnête). Un craquage mal-bouffe qui n'en valait franchement pas la peine.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de voir ce commentaire 😞😕. Pourriez-vous svp nous envoyer un mail avec vos coordonnées à l'adresse [email protected] pour comprendre les raisons de votre note? Merci de votre contribution. La direction Memphis - Villeneuve d'Ascq
Lucas.s
Le 05/01/2024 à 14:02
Plutôt sympa comme fastfood. Bonne nourriture pour ma part
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci pour votre superbe note de cinq étoiles ! ⭐️ Nous attendons avec impatience votre prochaine visite ! L'équipe Memphis Villeneuve d'Asqc. 🇺🇲
Axelle.r
Le 04/01/2024 à 21:52
Repas en famille , prix un peu élevé pour un burger et quelques frites mais le goût était là ! , carte variée, attention à vos sachets sauce mayonnaise ou la date été dépassée pensez a checker avant de les donner aux clients ..🧐 Service un peu lent 25 minutes pour avoir son plat dommage qu'il n'y ai pas de starter free pour accompagner les boissons à volonté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, Merci pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment en famille dans notre restaurant. En revanche, nous sommes désolés de voir que nos prix ne correspondent pas à vos attentes. Sachez que nos produits sont de qualité et que nous nous efforçons de mettre en avant une politique de rapport qualité/prix la meilleure possible pour nos clients. Nous espérons vous retrouver rapidement. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq. 🇺🇲
Lili.i
Le 20/12/2023 à 08:20
Rien d exceptionnel - il n y avait que 3 tables attente de plus de 20 minutes pour les boissons et autant d attente pour les plats et tout était froid - pas très bien servi pour le prix - je n’y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente lors de notre service lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq. 🇺🇲
Laury.n
Le 04/12/2023 à 17:59
Mon petit ami m’a commandé un Burger pour ce faire pardonné se soir, merci de votre petite attention <3, le petit mot, les petits bonbons, mon réellement donner le sourire. De plus, c’est la première fois que je mange Memphis et je suis vraiment pas déçu ! Très bien servi !! Je reviendrais très vite !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laury, Merci pour cet avis on ne peut plus positif et cette excellente note ! Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre repas et notre petite attention 🍔❤️ Nous espérons vous revoir très vite avec votre chéri ❤️ À bientôt, votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Rodrigue.M
Le 04/12/2023 à 10:03
Bonne ambiance, bon service et des bons burgers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodrigue, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant 😊 À très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Laurianne.A
Le 03/12/2023 à 14:05
Service au top, accueillantes Dommage pour la déco qui n'est pas très représentatif des autres Memphis Trop sombre Le reste vraiment rien a redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurianne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que notre service était au top et que vous avez été bien accueillie. Nous prenons note de vos commentaires concernant la décoration et la luminosité et nous les transmettrons à nos équipes. Au plaisir de vous revoir en salle, Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Félix.r
Le 01/12/2023 à 17:32
Restaurant sympa. On y mange bien, le personnel est sympa et les prix corrects.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Félix, Nous vous remercions pour cet avis positif 😊 À très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Lucas.o
Le 25/11/2023 à 23:28
Belle ambiance qui donne vraiment une plus-value au lieu, bonne cuisine et l'équipe est très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous espérons vous revoir en salle, À bientôt, l'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Jad.n
Le 20/11/2023 à 19:50
Nourriture de très bonne qualité, les serveuses sont toujours souriantes et adorables, je recommande 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! 🎉 Nous avons hâte de vous revoir pour une expérience encore plus délicieuse. A très bientôt. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq. 🇺🇲
Nicolas.e
Le 18/11/2023 à 17:11
Cela change des McDo et autres fast-foods. La cuisine y est de qualité et le personnel très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Nancy.
Le 16/11/2023 à 21:08
Nous avons choisi le menu déjeuner à 16,95€ ( entrée, plat, boisson ou plat ,dessert, boisson). Tout était très bon, frais et copieux. Je recommande vivement. Très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nancy, Merci beaucoup d'avoir choisi Memphis Villeneuve d'Ascq et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage en restaurant et en particulier notre menu Luncher 🍔 Au plaisir de vous revoir en salle 😃 Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Ririne.
Le 15/11/2023 à 21:13
Menu express très pratique pour quand on est pressé. Serveuse très gentilles et polies. J'ai pris un menu express avec un plat et un dessert, comme plat un toasty burger cheddar très bon mais un peu trop d'huile qui coulait dans mon assiette et comme dessert un sunday coulis caramel impeccable, bon et bien rempli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes très contents de voir que votre passage dans notre établissement vous a plu 😊 Nous espérons vous revoir en salle, À bientôt, l'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
william.e
Le 13/11/2023 à 20:21
Forte affluence qui a quelques peu déstabilisé l'équipe en place. Le chef de salle ne doit pas s'inquiéter, plusieurs pistes d'amélioration se présentent à son équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis et cette note encourageante. Nous allons tout mettre en oeuvre afin de nous améliorer et espérons vous revoir bientôt ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Sylvain.s
Le 29/10/2023 à 20:58
Endroit sympa, nous avons bien manger restaurant agréable service correct .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! 🌟 Votre soutien nous encourage à donner le meilleur de nous-mêmes ! 👍 A très bientôt dans notre Memphis Villeneuve d'Ascq. 🇺🇲
Axel.e
Le 29/10/2023 à 14:00
Beau resto, personnel sympas (top les déguisements Halloween!) , plats/desserts très bons (viande merveilleusement cuite !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes très contents de vous lire et espérons vous revoir en salle, À bientôt, l'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Marie.a
Le 26/10/2023 à 21:08
Franchement pas top du tout ! Nous avons attendu 1 heure avant d'être servis. Les menus enfants sont arrivés avant ceux des adultes ; nous n'avons donc pas mangé tous ensemble. La nourriture n'était pas mauvaise mais loin d'être bonne ; nous ne nous sommes pas régalés. Le rapport qualité prix est déplorable ! Nous ne reviendrons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, nous sommes désolés de lire votre expérience. Nous transmettons votre commentaire à nos équipes pour améliorer nos services. Nous nous excusons pour le retard dans le service et pour le désagrément causé par l'arrivée des menus enfants. Sachez également que nous nous efforçons de mettre en avant une politique de rapport qualité/prix la meilleure possible pour nos clients et prenons donc bonne note de votre avis afin de leur partager à nos équipes. Nous espérons vous retrouver en restaurant ! Bien à vous, l'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Philippe.e
Le 26/10/2023 à 13:50
A fuir : attente, qualité, ... Tout pour passer un mauvais moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés pour l'attente rencontrée en restaurant lors de votre passage que la qualité des produits ne vous ait pas pleinement satisfait. Que s'est-il passé ? Sachez que ce sont des éléments qui nous tiennent énormément à coeur et votre commentaire sera remonté à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
alex.o
Le 26/10/2023 à 10:23
Une attente trop longue à l’accueil, nous sommes 8 le resto a peine plein on galère à nous trouver une table parce qu’apparemment on ouvre certaines tables que s’il y a du monde nous répond la serveuse Finalement installé l’amabilité du personnel est clairement à revoir pas un sourire un temps extrêmement long pour avoir nos plats Bref a fuir si vous voulez être bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes désolés pour l'accueil que vous avez reçu lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Votre commentaire sera communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
M.
Le 18/10/2023 à 11:46
un Passage chez vous hier apres-midi demande de renseignement sur la carte et Serveur desagreable, et une fois la commande passé me depose l'assiette de maniere tres expeditive, c'est plutot moyen comme attitude quand on vient dans un lieu pour se detendre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Sachez que le service et la qualité des produits proposés sont des éléments qui nous tiennent énormément à cœur. Cela ne reflète d'ailleurs pas la philosophie de notre restaurant. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Votre Memphis Villeneuve d'Ascq. 🇺🇲
Le.a
Le 18/10/2023 à 10:12
Trop d attente pour avoir une table, serveuse pas très dynamique et pas serviable. Repas bâclé en 40 minutes. Repas assez bon et copieux. Prix raisonnables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris et navrés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre commentaire sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq. 🇺🇲
Mathis.a
Le 10/10/2023 à 21:21
Je viens de sortir du memphis heron parc et c’est un lieu franchement non-professionnel. On dîne avec ma compagne et à 3 reprises l’alarme incendie nous gâche clairement le moment. Pas de geste commercial non plus, visiblement un gros manque de professionnalisme. Les priorités sont à revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Nous sommes navrés pour cet incident et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une bonne journée, et espérons vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
Emilie.e
Le 09/10/2023 à 06:50
Malgré ambiance sympa, Service très très long. Serveuse très désagréable, pas souriante. Avons pris boissons à volonté mais n'est jamais repassé nous servir. Quand nous avons réclamé à la fin, car nous ne l'avons pas vu avant, nous a servi sans remplir les verres car pas assez de boisson dans la carafe, et en a mis partout car pas le temps de nous servir. En débarrassant les plats, m'a mis pleins de ketchup sur mon tee shirt. On lui dit qu'on veut un dessert, elle n'est jamais revenue. Memphis c'est fini pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience ne fut pas à la hauteur. Votre avis est important pour nous et nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe de service pour assurer une meilleure expérience à l'avenir. Veuillez nous contacter à [email protected] afin de discuter plus en détail de votre expérience. 🔍🍔 Cordialement, Votre Memphis Villeneuve d'Ascq
Agathe.l
Le 07/10/2023 à 21:00
C'est bon, les serveurs sont agréables mais il y a beaucoup trop d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ait pas pleinement satisfait. Sachez que le service est un élément qui nous tient énormément à cœur. Le temps d'attente est parfois plus long lors des heures de pointe, mais notre équipe fera tout pour vous satisfaire lors de votre prochain passage chez nous. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée, une bonne année et espérons vous retrouver bientôt. 😊👋 Cordialement, Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Nicolas.e
Le 07/10/2023 à 18:35
Pour une première c'était super ambiance américaine au top ça manquait un peu de musique américaine sinon tout était parfait et le plat que j'ai choisi super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci beaucoup pour votre avis ! 😃 Toute l'équipe est ravie d'entendre votre satisfaction, et nous serons heureux de vous revoir dans notre restaurant. Bien cordialement, votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Steven.
Le 07/10/2023 à 07:28
Très bon restaurant, cuisson excellente, les burger très bon. N’oubliez pas de préciser aux clients que les sauces sont en supplément 1€ svp. Alice la serveuse été très agréable et gentille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Céline.h
Le 06/10/2023 à 21:55
Les quantités sont faible au vu du prix Le petit panier de frites même pas plein La qualité c'est de la chaîne ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en restaurant n'a pas été à la hauteur de attente. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Jessica.u
Le 04/10/2023 à 13:56
Très déçu par ce restaurant... Nous somme des habituer de memphis mais habituellement nous allons à celui de Bruay car nous vivons de ce côté, De passage j'ai ma fille qui habite à côté de Villeneuve-d'Ascq nous avons voulu aller profiter d'une bonne soirée Mais à ma grande déception j'ai été vraiment très très déçu que ce soit par le personnel le service qui laisse à désirer mais aussi la cuisine car sur 3 plat adultz et 2 plats enfants il n'y a qu'un plat enfants qui étaient plus ou moins correct le 2e plat enfant il y avait des erreurs de sauce je l'ai fait retourner parce que c'était pour ma fille mais en ce qui nous concerne nous avons demandé des cuissons Bleu et saignante pour nos trois assiette et finalement nous avons lu du bien cuit et c'était désagréable décevant... J'aurais fait retourner mes assiettes si seulement nous n'avions pas déjà attendu à peu près une heure trente heures pour pouvoir être service... De ce faite nous avons préféré laisser de côté les desserts pour ne pas être déçue en plus surtout qu'une addition monte quand même relativement vite en étant 5 donc ça m'aurait fait mal au cœur de payer encore plus pour quelque chose que nous apprécions pas... Je suis vraiment déçu car nous sommes vraiment de tres didel habitué de ce restaurant de Bruay la Buissiere et la je suis vraiment surprise de penser du mal du Memphis mais la nous avons tous été très très déçu et surpris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes habitués à offrir un excellent service et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. Nous avons bien pris note de vos remarques sur le service et la cuisine, et nous transmettrons ces informations à notre équipe pour amélioration. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous vous souhaitons une bonne journée ! L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
Anne.E
Le 01/10/2023 à 21:17
Quelle déception !!!! Rien ne va : la qualité n’est absolument pas là, les prix sont exorbitants pour ce qui est servi (qualité médiocre, quantité absurde)… on pourrait penser qu’on paye au moins pour le décor mais même pas… Le service expéditif. À fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos critiques au sérieux et les avons transmises à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir dans notre établissement pour une toute autre expérience. Cordialement, Votre Memphis Villeneuve d'Ascq
Agathe.a
Le 30/09/2023 à 14:41
Très long ! Même en fin de service quand il y a peu de monde … arrivés 13h et 15h toujours pas de commande de dessert alors que nous avons mangé en 20/30min …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Nous sommes désolés pour l'attente lors de notre service. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Joanna.
Le 29/09/2023 à 22:01
45 minutes d’attente alors qu’il n’y a presque pas de clients….. burgers arrivés froids….. on a eu la boisson à notre arrivé et le plat 45 minutes apres…. super il ne faut pas être pressé …..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joanna, Nous nous excusons pour l'attente trop longue et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
nicolas.s
Le 29/09/2023 à 21:40
Service hyper lent 38min d’attente voir plus. Nous avons eu le temps de finir 5 boisson. Nous attendons encore actuellement les plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés pour l'attente rencontrée lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Brandon.e
Le 28/09/2023 à 20:47
Venu le 28/09 entre amis , la serveuse nous dit qu’il a plus de place alors que la moitié de la salle était vide. La nouvelle collègue était débutante… Résultat un nombre de personne énorme qui ne peut pas être servi …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de vos recettes préférées. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes afin d'éviter cela à l'avenir.. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Zeny.i
Le 16/09/2023 à 14:28
Cuisine de bonne qualité, service egalement, juste dommage la portion de frites trop petite..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant 😊 Nous prenons note de votre remarque et espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Nassim.l
Le 15/09/2023 à 18:09
Je suis mitigée serveur pas très pro la nourriture bonne certaine serveuse regarde de travers un peu déplacer bref
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos recettes et navrés que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Julien.e
Le 14/09/2023 à 14:34
Un petit mot pour souligner l'accueil et le service de Cléo ce midi. Et surtout un sincère merci à Pierre le manager qui connaît parfaitement sa clientèle et ses habitudes, je ne suis venu que 2 fois il y a plus d'1 mois et il se souvenait de moi, de ce que j'aimais commander et comment je souhaitais être servi... Respect et merci, je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre super commentaire ! Nous transmettons vos compliments à notre équipe ! 😊 Nous espérons vous retrouver bientôt en restaurant ! 🤗 À très vite dans votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇲
Audrey.g
Le 03/09/2023 à 13:38
Restaurant qui a été très bien refait... beaucoup plus agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci pour votre avis et cette belle note 😊 À très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Letícia.r
Le 02/09/2023 à 18:58
l'environnement est très sympa ! note d'entretien 10 ! Et l'animation et la personnalisation pour les enfants sont excellentes! 💯💯👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Dreignz.r
Le 28/08/2023 à 20:42
La nourriture est bonne, le service également. Cependant le restaurant est un peu bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu, et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau ! 😊 L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
Cecile.e
Le 27/08/2023 à 13:57
Un resto surtout pour plaire aux plus petits, n'y aller pas si vous tenez à votre ligne 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu, et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau ! 😊 À très vite dans votre Memphis Villeneuve d'Ascq
Cléo.�
Le 27/08/2023 à 00:44
Très déçus ! Nous avons voulu tester en famille ce restaurant, on a attendu 15 minutes à l'entrée... Nous nous sommes signalés à une serveuse qui a dit qu'elle arrivait pour nous placer, mais elle a préféré débarrasser et dresser des tables de 2 alors que nous étions 5 ... Le resto rempli même pas à moitié, le personnel qui passe devant vous sans vous regarder ! On est partis et sommes allés au Old wide west à côté (très bon resto !). Tant pis pour eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas pu profiter de nos plats. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Votre Memphis Villeneuve d'Ascq
Gabriel.
Le 26/08/2023 à 18:22
On y mange bien.les serveurs sont vraiment sympa . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Hello Gabriel, Nous vous remercions pour cet avis positif et espérons vous revoir bientôt 😊 Bonne journée, Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Virginie.l
Le 26/08/2023 à 13:00
Surprise par cette rénovation ! Très chouette endroit, bon moment en famille, nous avons très bien mangé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Mariano.a
Le 24/08/2023 à 19:31
Toujours très bien servi, on y mange bien et les nouveautés sont surprenantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariano, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et de toujours pouvoir vous satisfaire et vous surprendre ! 😊 À très vite dans votre Memphis Villeneuve d'Ascq
elena.o
Le 24/08/2023 à 19:29
Nous sommes venus dîner jeudi soir avec mon conjoint, nous n'avions que 1h pour manger et malgré cela le service a été très rapide, nous avons pu prendre entrée plat et dessert et nous étions en avance sur notre temps, les serveuses étaient très aimables et souriantes, nous avons tout les 2 pris un burger et nous nous sommes régalés, nous avons passé un très bon moment et nous reviendrons avec plaisir, merci a toute l'équipe du Memphis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elena, merci d'avoir laissé cette super note 🤗😛! Quel plat avez-vous préféré chez nous ? La direction Memphis - Villeneuve d'Ascq
Guillaume.r
Le 19/08/2023 à 17:39
Le cajun est bon, dommage de ne pas le proposer spicy….sinon service impeccable et avec le sourire!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Elo.W
Le 19/08/2023 à 13:35
Service rapide, équipe très agréable et souriante, repas très bon . Un vrai bon moment passé en famille. J
Réponse du propriétaire :
Hello, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Peter.E
Le 18/08/2023 à 21:25
Bien reçu, nous avons pris que des glaces. Celles-ci étaient bonnes mais le prix est trop excessif en rapport à ce qui est servit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peter, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
justine.i
Le 18/08/2023 à 16:43
Un peux déçu car pas le temps de dégustez l apéro qu'on nous a ramener le plat tous à étais tres vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience fut satisfaisante ! 😚 Nous ferons plus attention lors de votre prochaine venue concernant le service express ! 😁 Au plaisir de vous revoir en restaurant, Votre Memphis Villeneuve d'Ascq
Lgrd.n
Le 18/08/2023 à 09:45
Nous y sommes allés hier soir mon mari et moi. Habituée des lieux je n’ai jamais été déçue, mais hier…Les plats chauds sont arrivés froids ( burger et frites). Je prends toujours un milk-shake en dessert car je sais qu’ils sont très bons, quelle déception alors en buvant ce dernier, du lait aromatisé à la vanille, orné de chantilly, je n’ai pas retrouvé la glace !! Et pour un total de 82€ ! À peine sortie du restaurant des douleurs au ventre, je ne vais pas faire dans le détail mais la nuit fût compliquée !!! Je suis déçue et n’y retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet incident ainsi que d'apprendre que votre passage en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux ce genre de situation et nous vous invitons à nous contacter par mail à l'[email protected] en nous mentionnant votre ticket de caisse, coordonnées téléphoniques ainsi que le détail des produits consommés afin que nous puissions revenir vers vous au plus vite. En vous remerciant par avance. L’équipe Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Livaï.a
Le 16/08/2023 à 21:08
Super l'ambiance est géniale et les repas sont superbe ! Je recommande (surtout en cas d'anniversaire😌)
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis de vous lire et avons hâte de vous revoir en restaurant 😉 Bien cordialement, l'équipe de Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Peggy.e
Le 16/08/2023 à 10:47
Déception pour ce restaurant depuis le nouveau décor! S'il reste beau pour un restaurant normal, ça n'a plus aucun rapport avec le thème américain 60' 70'. Du coup, plus aucun intérêt d'y aller. Je retournerai dans les autres restaurants de la chaîne, en espérant qu'ils ne fassent pas la même erreur et qu'ils gardent la déco qu'on aime!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la nouvelle décoration du restaurant 😕 Nous prenons note de votre retour et espérons tout de même vous revoir en salle. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
Caroline.e
Le 15/08/2023 à 13:14
Très bon restaurant, le personnel est agréable, rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Léa.h
Le 14/08/2023 à 20:32
Serveuses sympathiques. Cocktail trop corsé, difficile d’envisager de reprendre la route après cela, La viande avait bcp de gras mais reste très bonne, Veille d’un jour férié et donc pont, service un peu lent mais rien de surprenant. L’ambiance a changé, nous avons quitté le mythique restaurant Américain pour rejoindre un esprit plus locale, cinéma français, dommage, on voyage un peu moins. Demande de changement de goût sur un dessert Milkshake, pas possible, on m’apporte mon 2nd choix sans m’informer que le changement n’a pas pu se faire, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous prenons bonne note de votre avis afin de nous améliorer et espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt, l'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Constance.w
Le 12/08/2023 à 20:39
Personnel top et plats très bon! Bonne ambiance, top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant 😊 À bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Romane.
Le 12/08/2023 à 20:31
Nous avons passé un très bon moment au Memphis de Villeneuve d'ascq, le service était très sympa et les plats très bons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Nicolas.a
Le 12/08/2023 à 11:38
Bon restaurant familial avec un rapport qualité prix correct. Nous y allons régulièrement avec plaisir pour passer un bon moment en couple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
lea.a
Le 11/08/2023 à 19:08
J’aime bcp venir ici c’est propre les serveurs sont gentille et respectueux et. Est très bon
Réponse du propriétaire :
Hello Lea, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant et sommes ravis de votre satisfaction 😊 À très vite, Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Kh.
Le 09/08/2023 à 17:03
Ma seule déception est que le king of king a changé: ce n'est plus le même contenant et donc pas le même effet !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception concernant notre glace King of Kings. Nous vous souhaitons une bonne journée en espérant vous revoir très prochainement. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
Senouci.e
Le 09/08/2023 à 14:50
Je mange que les dessert ici et vraiment c’est très bon dommage le King of King n’est plus aussi gros qu’avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
Julie.a
Le 08/08/2023 à 16:21
Déçu, cela fessait longtemps que je n'étais pas venu sur le Memphis de V2, et j'ai clairement été déçu par la nouvelle décoration... Plus du tout le charme du dîner américain. Rien a dire sur le service et la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes navrés d'apprendre que l'ambiance de notre restaurant n'étais pas à votre goût. Nous vous souhaitons une bonne journée en espérant vous revoir prochainement ! 😊 L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
Marie.a
Le 07/08/2023 à 16:04
Un beau restaurant bien décoré et propre pour passer un bon moment en famille ou entre amis ! La nourriture est très bonne et généreuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre super commentaire ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant ! 😍 Notre équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau ! À bientôt, l'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
Melanie.e
Le 06/08/2023 à 16:35
Pas déçue des plats mais attente trop longue pour le service. Nous venons juste pour le dessert et + de 30 min d'attente ... sûrement dû à un manque de personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous nous excusons pour l'attente trop longue et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir en salle. Cordialement, Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Jessica.r
Le 05/08/2023 à 21:10
Déçue de ne pas retrouver cette ambiance des années 50's, dommage, déco banale 😔 Après 45 minutes d'attente, la serveuse viens nous voir pour nous demander si on avait choisi le dessert alors que l'on avait toujours pas eut notre plat 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous sommes désolés pour votre expérience en restaurant. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
MrZelkion.
Le 05/08/2023 à 19:17
Dommage que pour un samedi soir 19h,on ne puisse pas tester la nouveauté de la carte.. Assez déçu.. Peut-être revoir vos quantité quand vous ajoutez quelque chose a la carte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu goûter à nos nouveautés. Nous prenons note de votre avis afin de nous améliorer et éviter cela 😊 À très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
C-H.a
Le 03/08/2023 à 13:35
Comme à chaque fois chez Memphis, que ce soit à Lille ou à Nîmes vous êtes servie et accueillis par de beaux sourires et de délicieux plats chauds dans une agréable ambiance!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous laisser un commentaire si sympathique à l'égard de notre équipe, de nos produits et de l'ambiance dans notre restaurant ! 😍 Notre équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau ! À bientôt chez Memphis Villeneuve d'Ascq
Violette.r
Le 01/08/2023 à 21:23
Top jusqu’au moment où la serveuse nous apporte 3 verres empilés, pensant qu’ils étaient propres, on se sert à boire et quelle joie de découvrir que le verre du milieu était super propre 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé que la propreté de nos verres ne vous ai pas pleinement satisfait. Sachez que l'hygiène est un des éléments qui nous tient énormément à cœur. Votre commentaire sera remonté à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
leanne.a
Le 31/07/2023 à 18:55
Super restaurant tout le monde est gentille et souriant c’est toujours un plaisir de manger dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Hello Leanne, Merci pour l'avis 4 étoiles, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre passage en restaurant 😃 A bientôt en restaurant ! Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Dumoulin.r
Le 31/07/2023 à 09:57
Que du bonheur ! Accueil parfait, cuisine excellente, ambiance chaleureuse. Manager et tous le personnel très souriant.
Réponse du propriétaire :
Hello Franck ! Merci beaucoup pour votre super avis ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant 😍🍔 Nous avons hâte de vous revoir en restaurant ! Bien cordialement, l'équipe de Memphis Villeneuve d'Ascq.
Florian.u
Le 29/07/2023 à 21:26
Chouette concept bonne nourriture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Merci pour votre avis et à bientôt pour une nouvelle expérience 😊 À très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Anna.o
Le 29/07/2023 à 18:24
3 fois que j’essaie d’y aller en 1 mois et 3 fois que l’on m’indique que la terrasse est fermé…. Malgres la Soleil… Dommage car j’aime manger là-bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Nous sommes désolés pour votre expérience en restaurant. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
Iron.
Le 25/07/2023 à 20:57
Une catastrophe ! Des verres sales et quand on leurs demande un verre propre on vous regarde de haut et vous rebalance un verre plus sale encore que le premier et même pas un désolé rien Une fois pas deux.. File pour rentrée mais la moitié de la salle fermée, trop dur visiblement de nettoyer une partie de salle , préfère laisser les gens attendre ! Mais bon vue l état des verres je suis peu étonné ! Un serveur à cheveux foncé et barbu très mal poli et arrogant ! Je vous le déconseille ! Iron ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Iron, Nous sommes navrés et surpris d'apprendre que votre expérience en restaurant ne se soit pas passé comme vous l'espériez. Nous nous excusons pour cette situation, votre avis sera vivement communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, et espérons vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
David.e
Le 20/07/2023 à 22:59
Je suis venu en famille, le jeudi 20 juillet 2023 19h30, nous avons été reçu avec un grand sourire et placé de suite, la serveuse super agréable et souriante et le plus important à l écoute, pendant tout le service. Ma fille de 6 ans à apprécié le coloriage que la serveuse lui a offert. Nous avons bien mangé et passé un bon moment, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci beaucoup pour votre super commentaire ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant ! 😊 Notre équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau ! À très vite dans votre Memphis Villeneuve d'Ascq
jeremy.e
Le 17/07/2023 à 18:54
En mettant un avis je peux gagner un iPhone 14. Alors je n'ai qu'une chose à dire, d'après la carte ça a l'air très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, N'hésitez pas à nous en dire davantage sur ce que vous avez préféré dans notre restaurant. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
El.u
Le 14/07/2023 à 19:16
Ces nouvelles recettes de poulet Nashville sont vraiment cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Aya.h
Le 13/07/2023 à 19:40
La nourriture y était excellente et on tenait à absolument remercier Amy qui a été tout simplement parfaite tout le long du repas. Elle nous a accueilli avec un grand sourire et nous a traité avec le plus grand respect et soin. Un grand merci à elle et à l'équipe en général.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aya, Toute l'équipe vous remercie pour ce gentil commentaire et espère vous revoir prochainement ! 🤗 À très vite dans votre Memphis Villeneuve d'Ascq
Aurelia.a
Le 06/07/2023 à 16:48
Un super restaurant. Pour tout les gouts. Très bon rapport qualité. Autant de bon repas que de desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélia, Nous sommes ravis que notre restaurant vous ait plu, et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau ! 🤗 À très vite chez Memphis Villeneuve d'Ascq
Ju.
Le 05/07/2023 à 13:58
1h d'attente plus tard, nos estomacs crient toujours famine. Avec 5 enfants à table, autant vous dire qu'on était proche de la mutinerie. Alors in fine la nourriture n'est pas mauvaise mais mon chef n'a pas trouvé l'argument convaincant pour expliquer mon retard
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration, nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité et nous sommes navrés que ce ne soit pas le cas cette fois-ci. Nous transmettons votre message à nos équipes pour trouver des solutions. 😊 L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
Cecilia.u
Le 02/07/2023 à 11:31
Le restaurant propose d'excellents plats et desserts américains les sundaes et les milshakes sont un régal. Service assez long et déçue qu'il n'y a pas de garnitures dans l'assiette comme de la salade ou tomate... Prix correct Les tenues des serveuses ne font plus rêvées et ne représentent plus l'Amérique.... Je peux comprendre simple et efficace mais les pauvres avec leurs gds pantalons en jean's épais. Elles doivent avoir chaud!!!
Steph.n
Le 21/06/2023 à 09:32
Pause fin de journée ! Service agréable..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une agréable fin de nous journée dans notre restaurant. 😍 Au plaisir de vous revoir bientôt, l'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
Daniele.U
Le 19/06/2023 à 23:16
Cadre sympathique Personnel agréable et souriant Nous avons bien mangé et passé un moment agréable dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniele, Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant ! 😊 Notre équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau ! À très vite chez Memphis Villeneuve d'Ascq
Meriem.i
Le 10/06/2023 à 22:07
Je conseille vivement ! Le personnel est très agréable, merci à vous ♥️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
DarkFireSly.
Le 05/06/2023 à 18:31
Nous y sommes rendus le le 3 juin, et nous avons eu la bonne surprise d’un bon service et d’avoir eu un service très accueillant, très agréable. Ce qui devient malheureusement rare de nos jours. Des serveuses notablement agréables, nous avons passé un moment sympa. Ça vaut le coup d’y retourner avec la nouvelle carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Solaine.
Le 05/06/2023 à 10:03
Le personnel est très chaleureux, souriant et accueillant. Il y a un large choix de produits avec des nouveautés aux poulets. Nous avons pris 6 tenders qui étaient ma foi bons, pas trop secs, mais manqués un peu de croustillants, Quant au burger « kings », qui était bon, il manqué de sauce. Malgré ces petits détails, les plats étaient plus que corrects et le service était parfait.
Réponse du propriétaire :
Hello Solaine, Merci pour l'avis 4 étoiles, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre passage en restaurant 😃 A bientôt en restaurant ! Memphis Villeneuve d'Ascq
Corentin.I
Le 03/06/2023 à 21:03
A fuir… les photos parlent d’elle même. 16,95€ le burger « au pain brioché » nous avons eu à la place une chouquette décrépie et décongelée. 2 euros pour un supplément de «poitrine » j’ai eu une tranche de lard glissée à la va vite et trop cuite dans mon burger. Notre serveuse gênée a dû demander « un verre propre svp » par dessus le comptoir, car ceux préparés étaient tous remplis de traces. Que dire des traces grasses sur les couverts que nous avons dû « relaver » nous même avec notre serviette. Le manager doit sérieusement se remettre en question ou vérifier et la plonge et ce qui sort de sa cuisine, certains collaborateurs ne souhaitent clairement pas être là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous sommes désolés pour votre expérience en restaurant lors de votre dernier passage. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Amariei.l
Le 25/05/2023 à 17:25
Nous avons passé une très belle soirée d’anniversaire. La serveuse a été au Top. Très bonne communication avec les enfants. Service parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passé une belle soirée d'anniversaire dans notre restaurant ! 😍 Nous espérons vous revoir bientôt ! À très vite chez Memphis Villeneuve d'Ascq
David.i
Le 12/05/2023 à 17:55
Bonjour Personnellement déçu de ce repas, burger avec fromage à raclette pas fondu et froid, steak pas très chaud comme un plat avec des ingrédients fait à l'avance Je mets quand même 3 étoiles car le reste de la famille a était satisfait avec d'autres plats Je vous laisse la photo de la carte et celle de mon assiette Je ne reste jamais sur une défaite pour juger concrètement donc de ferais une autre tentative à l'avenir Seulement 2 toilettes pour toutes une salle, c'est très juste
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes surpris par la description que vous faites de nos burgers, car cela ne ressemble pas à ce que nous servons à nos clients d'habitude. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre repas, lorsque cela se produit, vous pouvez en informer notre équipe afin qu'elle règle cette situation. Votre avis sera remonté à notre équipe. Bien cordialement, Memphis Villeneuve d'Ascq.
Maxime.y
Le 08/05/2023 à 13:26
Ce restaurant propose d excellents plats et desserts américains (hamburgers sundae milshakes)à des prix abordables dans une ambiance resto années 50 aux USA je recommande. Je vous conseille le waffle burger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience fut satisfaisante notamment grâce à nos plats et notre décoraiton ! 😚 Au plaisir de vous revoir en restaurant, Votre Memphis Villeneuve d'Ascq
Steven.A
Le 29/04/2023 à 19:48
Ça fait 4 fois que je viens avec ma femme et mes enfants. Les serveuses sont très accueillante. Rien a dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Acsq
Aline.
Le 29/04/2023 à 11:26
Très déçu , réclamer trois fois notre plat sachant qu'on avait une heure pour partir et qu'on avait prévenu en arrivant , on a du manger en 5min et pas pu prendre notre dessert car il nous rester plus de temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Nous sommes désolés pour l'attente lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Dydy.
Le 25/04/2023 à 13:46
La nourriture es bonne. Les taters pops sont incroyable. mais quand il y a 4 tables à servir avec 3 serveuses et que la personne qui gère notre table passe son temps à parler avec ses collègues ça gonflant. 2 boissons à volonté à 5€ chacune, vraiment pas chère mais être resservi qu'une seule fois , la rentabilité es à son maximum !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'entendre que vous vous soyez régalés ! 😊 Néanmoins nous nous excusons pour les différents problèmes rencontrés lors du service. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée, et espérons vous revoir pour une meilleure expérience. 🤗 L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
Thierry.o
Le 24/04/2023 à 12:15
Miam miam ambiance top et so funky
Itz.�
Le 09/04/2023 à 18:23
Mojitos à revoir cets de l'eau gazeuze en aucun cas un mojitos sans alcool! L'odeur de la bouf aux heure de goûter ça freine! Les gaufres sont à vomir.les churos une merveille les acompagnant chantilly nutela trop bon.lambiance top il manque de la musique un peu fort histoire d'y être!!!! Du Elvis Presley !!! Pk pas .tant qu'à faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et cette note encourageante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos Churros et prenons note de vos remarques afin de nous améliorer. Bonne journée, Villeneuve d'Ascq
Timothée.h
Le 01/04/2023 à 20:09
La première fois que j’ai manger c’était à celui de Neuville et j’étais déçu. Mais depuis j’ai retenter à celui de V2 et je vous le recommande c’est incroyable ainsi que le personnel au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thimotée, Merci de nous laisser un avis si sympathique à l'égard de notre restaurant ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment 😊 Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
Damien.a
Le 29/03/2023 à 22:19
Lieu avec une carte variée, sympa entre amis ou en famille avec des horaires d'ouverture assez large. Cependant, si vous voulez prendre votre temps ce n'est peut-être pas le bon endroit. Le personnel qui passe à fréquence régulière à côté de la table sans raison et qui finit par nous amener l'addition sans même nous demander si nous voulions autre chose, c'est assez limite ! (Nous aurions voulu recommander, c'est dommage...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. Nous transmettons vos remarques à notre équipe et vous souhaitons une bonne journée en espérant vous revoir pour une meilleure expérience ! 😊 L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
Marc.a
Le 24/03/2023 à 16:54
Je fréquente ce restaurant depuis de nombreuses années pour ne pas dire ses débuts à Héron Park. Je peux vous assurer qu'il y a une baisse très nette de la qualité des repas qui y sont servis. Les parts sont beaucoup plus petites et la qualité décevante. Les frites sont archi cuites voire desséchées et tiédasse. La qualité de la viande n'est plus la même. Et que dire de la nouvelle décoration ... moche ? oui c'est à peu près le mot qui convient. Et je ne suis pas le seul à penser cela. Ma famille le pense et des amis qui fréquentent le restaurant régulièrement ont fait les mêmes constats. Donc grosse déception à un point qu'on se demande si on va encore y aller ... c'est dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous sommes navrés de vous lire et de constater votre avis suite à votre dernier passage dans notre restaurant. Votre avis sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Target.o
Le 22/03/2023 à 21:45
Intervalle entre les tables insuffisant parfait endroit pour connaître la vie de vos voisins de tables, comportement des serveurs minimaliste (appatique, sans sourire) sans compter la petite réflexion du barman négligé (décoiffé, mal habillé, tâche sur sa chemise à carreaux) lors du paiment de l'addition. Seul point positif les burgers ne sont pas si mauvais. rédigé le 22/04/2023 à 21:15
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience en restaurant lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Votre avis sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
Matthieu.t
Le 18/03/2023 à 20:27
Je suis très désagréablement surpris de la nouvelle décoration qui n’a absolument PLUS RIEN à voir avec l’univers des diners américains des années 50 ! Quelle déception, on se croirait dans un restaurant classique/basique. Néanmoins, les plats restent très bon… Ce sera la dernière fois pour moi pour le Memphis de V2.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié notre nouvelle décoration. Nous prenons note de votre avis et espérons malgré tout vous revoir pour une nouvelle expérience Memphis.
arno.
Le 14/03/2023 à 13:39
Conforme aux autres menphis. Burgers de qualité corrects sans plus. Accueil et Service très bien. Grand parking (héron Park), face à Ugc ciné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arno, Nous nous réjouissons de savoir que votre expérience chez Memphis vous ait plu ! 😊 Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau afin de peut être atteindre la 5ème étoile ! 🤗 À très vite chez Memphis Villeneuve d'Ascq
David..
Le 07/03/2023 à 12:38
Il y a 10 ans, on y mangeait très bien. Aujourd'hui, repas très bof. Le pain des burgers n'est vraiment pas bon. Beaucoup trop cher par rapport à ce qu'on y mange.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant ne correspond plus à vos attentes. N'hésitez pas à nous en dire davantage afin que nous puissions toujours mieux vous servir. 😊 L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
Lydie.u
Le 01/03/2023 à 13:19
Je ne suis pas du genre à me plaindre concernant les restaurants sachant que celui là est mon préféré mais je suis vraiment déçue du personnel ainsi que le professionnalisme des serveurs/serveuses. Servit 40 min/1h , cuisson des hamburgers non respecté , nous devons redemander sans crudité 3 fois un hamburger au bout de 40 minutes après ça aucun geste commercial effectuer , je ne le recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, Nous sommes navrés d'apprendre que notre restaurant n'ait pas su répondre à vos attentes. Votre avis sera vivement communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, et espérons vous revoir pour une meilleure expérience. 😊 L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
anais.o
Le 27/02/2023 à 13:23
2 Formules Happy + un dessert (sundea classic nappage fraise). Vous ressortez d’ici, vous n’avez plus faim (et peut-être de quoi tenir 2 jours encore 😁). Serveuse/serveur et gérant très sympas. Ambiance agréable. Portions généreuses. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Merci pour votre super commentaire ! 😊 Nous sommes absolument ravis d'entendre que vous vous soyez régalés avec nos menus happy days ! 😋 Au plaisir de vous retrouver bientôt dans notre restaurant ! L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
Camille.o
Le 26/02/2023 à 21:14
Super adresse, nous avons été accueilli par Jordan et son équipe, personnel agréable, tapas et burger gourmand 👌
Réponse du propriétaire :
Hello Camille ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis que votre passage dans notre établissement vous ait plu 😊 À bientôt en salle, À bientôt, l'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Claire.g
Le 26/02/2023 à 21:07
On ne peut pas faire 6 étoile tellement ses incroyable Cela fais plusieurs fois qu’on y va c’est toujours top Leurs plats sont juste impeccable et très très copieux, je valide à 100% les burgers et la bavette avec accompagnement écrasé de pomme de terre cheddar un délice ! Le personnel et top accueil rien a dire , mercii a là serveuse Jeanne qui a étais la tout le long de notre repas , on a étais servi au petit soin … merci à vous A bientôt et on reviendra les yeux fermés ☺️☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes très contents d'apprendre que vos passages dans notre établissement vous ont plu à tous les niveaux 😊 Nous espérons vous revoir en salle, À bientôt, l'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Amandine.t
Le 25/02/2023 à 21:06
Pour avoir tester celui de Neuville en ferrain celui de Heron parc rien ne va !!!!! Attente beaucoup trop longue 20 min a attendre qu’on vienne prendre notre commande aucun sourire de la part de la serveuse (Françoise ) j avais plus l impression de la déranger qu autre chose …. Pour les plats c est assez cher pour ce que c est 2 feuilles de salade sans assaisonnement dans l assiette un peu frite mais sans plus . Quand on réclame un peu de mayonnaise on nous dit d attendre super merci attendre encore et encore je suis patiente mais j ai Mes limites L encaissement que dire le monsieur au comptoir aucune amabilité revoyais le savoir être Je ne reviendrais plus 😡😡 je préfère dépenser mon argent chez des concurrents plus compétents
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente et l'accueil reçu lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Votre avis sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Chloe.c
Le 15/02/2023 à 19:26
On est resté à notre table pendant une vingtaine de minutes sans qu'on nous prenne ne serait-ce que l'apéritif.. plusieurs clients sont arrivés après nous et on était servi avant nous. Nous étions pas les seuls clients à nous impatienté.. Prendre les commandes dans l'ordre d'arrivée des clients c'est la base de la restauration. Nous somme partis dans un autre restaurant où nous avons à peine attendu 1 min que l'on avait déjà pris la commande de nos boisson. Organisation à revoir très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, Nous sommes désolés pour l'attente lors votre dernier passage dans notre restaurant. Votre avis sera vivement communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée ! L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq
Manon.y
Le 15/02/2023 à 19:21
Repartis sans manger, Une fois installer personne est venu prendre notre commande, après + de 20min on fait des signes pour qu’on vienne nous voir, on nous dit « j’arrive » elle n’est jamais revenue 2e tentative auprès du responsable qui nous répond agressivement à nous et à une autre table qui attendais aussi depuis un moment « on arrive! On arrive! » nous n’étions pas nombreux en salle pourtant.. un couple avant nous était déjà partis, une table à coter attendais et nous nous somme partis. Pas agréable pas serviable.. bref
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes désolés de cette situations, sachez que le service et l'accueil de nos clients sont des éléments qui nous tiennent énormément à cœur. Cela ne reflète d'ailleurs pas la philosophie de notre restaurant. Votre avis sera vivement communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, et espérons vous revoir pour une meilleure expérience. 😊 L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Francois.e
Le 15/02/2023 à 19:13
Nous somme venu se soir, nous somme restée plus de 20min à attendre et demandée que l’on prenne notre commande on nous répond on arrive. Mais entre temps les clients entrée et les commande étés prises. Très déçu, nous somme partie pour aller dans un autre restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous sommes navrés de cette situation, votre avis sera vivement communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, et espérons vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Didier.i
Le 14/02/2023 à 07:48
Attente un peu longue avant mettre placer à table + attente pour la commande pourtant le resto n'était pas plein. La commande passée, les cocktails sont arrivés en même temps que les plats. À part ça les assiettes sont copieuses et bien présentées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci de nous avoir partagé votre expérience ! 😊 Nous nous réjouissons de savoir que nos plats vous aient plu ! Néanmoins nous nous excusons pour l'attente un peu trop longue durant le service. À très vite chez Memphis Villeneuve d'Ascq.
chouquette.a
Le 12/02/2023 à 13:09
Nous sommes venus en décembre 2022 et nous avons eu un très bon accueil personnel sympathique et à l’écoute nous avions tout notre temps et avons demandé de ne pas envoyé les plats trop vites le temps de boire l’apéro tranquillement merci à toutes cette équipe souriantes et à l’écoute des besoins nous avons passer un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq
Franck.a
Le 10/02/2023 à 20:53
C'est la troisième fois de suite que nous sommes déçus depuis le changement de décor : les prix ont fortement augmenté, plus de coleslaw avec le plat, aujourd'hui 3/4 d'heure avant d'être servis froid, on renvoie les plats, ils nous reviennent encore froids. Au final ils nous changent les plats et nous offrent une seconde tournée de boissons... nous ne sommes pas prêts de remettre les pieds dans ce restaurant 😡😡🤬🤬 malgré le bon accueil du personnel de salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes désolés pour votre expérience en restaurant. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons et votre avis sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Pierre.E
Le 02/02/2023 à 12:26
Très bonne expérience! Personnel très sympathique. Service rapide mais pas oppressant. Qualité des plats excellente. J’y passe de très bons moments en famille. Bravo à l’ensemble de l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci de nous avoir partagé votre expérience ! 😊 Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant et que vous vous soyez régalés ! 😍 Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir prochainement ! À très vite chez Memphis Villeneuve d'Ascq.
Clara.h
Le 23/01/2023 à 20:49
Nous sommes venu ce lundi soir avec mon conjoint, la nourriture était très bonne cependant nous avons dû attendre plus de 30min avant d’être débarrassé alors qu’ils étaient quatre en salle et très peu de monde … Le responsable était assis au bar, une serveuse attendait que le temps passe tandis qu’une autre prenait les commandes. Ils sont tous passés au moins une fois a notre table sans jamais nous débarrasser… Bref nous avons était déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos plats ! 😊 Nous sommes désolés pour l'attente lors de notre service. Votre avis sera vivement communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, et espérons vous revoir pour une meilleure expérience. 🤗 L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Clémentine.o
Le 14/01/2023 à 15:42
Personel super sympa souriant la a votre service nourriture excellente endroit très propre je recommande vivement ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Hello Clémentine, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre passage en restaurant 😃 A bientôt en restaurant ! Memphis Villeneuve d'Ascq
Benedicte.a
Le 13/01/2023 à 15:12
Excellent ! Nous sommes venu un soir la soirée c'est passé parfaitement un superbe décor dans le moindre détail jusqu'à la musique nous sommes plongé dans un autre temps le repas était super bon je recommande vivement la salade césar petit plus les plat sont disponibles également en végétarien ! Je reviendrai c'est certain !
Réponse du propriétaire :
Hello Benedicte ! Merci beaucoup pour votre super avis ! Nous sommes absolument ravis d'entendre que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant 😍🍔 Nous avons hâte de vous revoir en restaurant 😉 Bien cordialement, l'équipe de Memphis Villeneuve d'Ascq.
Sv.
Le 21/12/2022 à 22:16
Nous étions déjà venu auparavant avec un vague souvenir que c’était long. Nous y sommes retournés un midi, un peu moins de la moitié des tables sont prises (bref pas foule). Nous avons attendu 45 min en tout avant d’être servi. Des personnes sont arrivées 5/10 min après nous, commande prise avant, entré servi et mangé pour eux alors que nous ne prenions pas d’entré, ils ont eu leur plat même pas 2 min après nous. Nous avions pris les devant pour la commande des desserts et heureusement car il a fallu encore attendre un long moment. Notre fils de 19 mois a été très patient, malgré qu’il réclamait pour manger car il a eu son repas en même temps que nous. De plus nous étions devant la sortie des plats en cuisine et pas mal d’assiette sont restés en attente donc assiette reçu presque froide. Pas d’excuse non plus du monsieur qui a fait l’encaissement soit disant les assiettes sont servis dès qu’elles sont prêtes alors que non. A part l’attente nous avons bien manger mais nous n’y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente lors de notre service lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Votre commentaire sera remonté à notre responsable, l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point là, et nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Caroline..
Le 08/12/2022 à 19:28
Je me suis régalée, la portion est parfaite, option veggie 👍🏻bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes absolument ravis d'entendre que vous vous soyez régalés ! 😊 Au plaisir de vous retrouver bientôt dans notre restaurant ! L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
meunique.o
Le 28/11/2022 à 07:41
Trop de monde à la concurrence. Je décide de retourner au Memphis après au moins 2 ans sans y aller. Un accueil timide pour ne pas dire inexistant. Il devait y avoir 7 ou 8 tables pour 3 serveurs. Notre serveuse se perd dans les menus, son nez est figé sur sa tablette, pas un regard ni sourire pour le client. 3 fois on nous demande si on envoie les desserts en même temps que le plat. 3 réponses négatives de notre part. Les portions sont très calibrées. Au moment des desserts : réponse : la cuisine n'a pas reçu le bon et la serveuse m'indique se perdre avec ses nombreuses tables. Le cadre reste attrayant. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meunique, Nous sommes désolés de lire vos retours sur notre service en salle ce week-end. Nous avons généralement de bons commentaires sur notre service et nous nous excusons si exceptionnellement, le soir de votre venue, notre personnel était peut être dans une période de rush. Nous ferons tout notre possible que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Votre commentaire sera cependant remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Sarah.o
Le 22/11/2022 à 13:10
Venue pour un dessert, sympa de découvrir cette nouvelle décoration. Churros encore bien huilé il aurait peut être fallu enlever l’huile en trop …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci de nous avoir partagé votre expérience ! 😊 Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau afin de peut être atteindre la 5ème étoile ! À bientôt, l'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Mel.d
Le 12/11/2022 à 21:30
Comment dire … une attente entre les plats interminables, le sourire est en option ou à payer en plus sur le menu . Les plats ne sont pas vraiment chaud et malheureusement de même température que l’eau plate . Les prix sont à revoir pour l’accueil fut quand même sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience en restaurant lors de votre dernier passage. Votre avis sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Ines.i
Le 12/11/2022 à 21:26
Entre l’attente rien que pour avoir la boisson, le repas servi froid (l’eau du pichet étant presque plus chaude que les frites), les prix devraient être à revoir : quand on paie pour une boisson gazeuse, on aimerait bien que la boisson ne soit pas plate et quand on commande un plat, qu’il n’arrive pas froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Votre avis sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
malesys.e
Le 03/11/2022 à 22:52
Beaucoup d'attente pour réceptionner nos plats. Heureusement que le personnel est sympathique pour remonter le niveau ! Les toilettes sont dans un état déplorables. J'espère que ce manque d'hygiène n'est pas le même dans les cuisines, sinon AU SECOURS !!!! Ca ne donne pas envie d'y retourner...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre expérience. 😊 Nous sommes désolés pour l'attente lors de notre service. Votre avis sera vivement communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, et espérons vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Rachel.E
Le 03/11/2022 à 01:14
Super restaurant on allons pour la deuxième fois et rien a dire le personnel a l'écoute des clients aujourd'hui nous sommes allés pour l'anniversaire de notre fils nous nous somme prise en retard pour faire l'événement au restaurant malgré sa le personnel lui on quand même mis la musique de joyeuses anniversaire et l'on aplodie en lui souhaitant un joyeux anniversaire les clients on jouer le jeux également mon garçon étai énormément content je recommande se restaurant on reviendra plus souvent 😊 merci pour cette merveilleuse accueil
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce retour 😍🙂 La Direction Memphis
Steven.a
Le 23/10/2022 à 18:14
Le cadre est sympathique, manque peut être un jukebox comme il m'a été donné d'en voir dans d'autres restaurants de la chaîne. Le service est rapide et les serveurs attentifs et aux petits soins avec le client. Le repas est quant à lui copieux, une chose est sûr l'on ressort repu ! Le rapport qualité-prix est raisonnable de par les portions servies et le prix d'autres enseignes semblables.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce très bel avis 😊😛😍 La Direction Memphis
Marie.a
Le 22/10/2022 à 21:51
Un lieu que j'adore ! juste une chose à redire : dommage que vous ayez changer de déco, l'ancienne me manque, elle était parfaite et nous mettez plus dans l'ambiance américaine :/ mais ça reste toujours un plaisir de venir chez vous, l'accueil reste au top ! :)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes comblés, merci mille fois 😍 ! La Direction Memphis
Corentin.a
Le 03/10/2022 à 17:50
Nous sommes passé un dimanche à 16h pour manger, car sur la façade il est mentionné service continu. Un Monsieur nous a reçu sans nous saluer en nous disant si c'est pour boire un verre c'est pas ici, sans que nous ayons le temps de répondre. Il revient en nous répétant la même chose de manière très agacée, on lui demande si c'est possible de manger, il nous a limite ri au nez en nous prenant de haut, nous indiquant qu'à cette heure ils ne servent jamais. Il serait temps de mettre à jour vos informations, nous ne pouvions pas le deviner. Ce cher Monsieur n'a rien à faire dans le commerce au vu de son comportement. Si vous détestez le contact client il serait temps de vous reconvertir, ou au minimum, d'apprendre à décrocher le moindre sourire ou faire l'école de la politesse. Nous tenons à vous rassurer, même s'il avait été possible de manger, un tel comportement nous aurait fait fuir. Désolé pour le reste du personnel, cette note ne concerne que ce monsieur qui nous a accueilli, et c'est malheureusement l'image de ce restaurant que nous garderons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous sommes désolés de constater que le service ne se soit pas déroulé comme il aurait dû. Néanmoins nous vous remercions de nous informer de cette situation. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement l'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Kamyx.
Le 25/09/2022 à 23:02
L’accueil que l’on a reçu était juste incroyable ! Le personnel est plus que chaleureux ! La serveuse était toujours souriante, de très bon conseil ! Sa sympathie nous a fait passer une bonne soirée ! Alors merci à la serveuse Françoise sachez que vous êtes une personne radieuse ! Nous reviendrons dans votre Memphis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous transmettrons votre compliment à notre chère Françoise. À bientôt, Votre Memphis Villeneuve d'Ascq
Si.n
Le 19/09/2022 à 08:27
Le mojito a pas de Rhum (on le sent absolument pas). Les hamburgers sont très chers et ils sont tièdes , avec 10 frites environ. Nous n’avions même pas terminé notre verre que l’addition a été donné d’une façon irrespectueuse. D’ailleurs l’accueil des serveurs est à revoir. Je n’irais plus jamais la bas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'accueil que vous avez reçu/lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Guillaume.e
Le 12/09/2022 à 10:29
Bien placé, ambiance au rendez-vous vous et personnel agréable. Petit bémol concernant l'organisation de service des plats, et concernant les sauces pour les starters. Car plutôt que de donner un peu de sauce Memphis et un peu de bbq (à savoir que c'est soit l'une soit l'autre), on nous propose moutarde ketchup.. un peu triste je dois dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci pour votre avis ! Nous nous réjouissons de savoir que l'ambiance de notre restaurant et notre équipe vous aient plu ! Pour ce qui est des problèmes d'organisation nous transmettons l'information à notre responsable ainsi qu'à notre équipe ! Nous serons ravis de vous accueillir pour d'autres expériences Memphis ! A bientôt chez Memphis Villeneuve d'Ascq.
Aurélien..
Le 03/09/2022 à 22:03
Restaurant de style Diner américain, sans vraiment l’âme. La salle est triste à mourrir tout comme ce qui fini dans nos assiettes. Rien n’a le goût du frais et rien ne nous fait d’effet waouw. Repas décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous sommes désolés que la qualité des produits dans notre restaurant ne vous ait pas pleinement satisfait. Sachez que ce sont des éléments qui nous tiennent énormément à coeur. Votre avis sera remonté à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq. 🇺🇸
Mj.u
Le 02/09/2022 à 14:07
J’ai commandé 2 steaks saignants et j’ai eu deux steaks bien saisis et certainement écrasé avec la spatule et j’ai eu un peu de mal à finir vu que c’était sec, j’ai du noyé les steak dans la sauce d’accompagnement pour finir. La table à côté ont fait le même commentaire. J’en ai parlé à la serveuse qui m’a dit qu’il faut voir à la caisse. J’ai même pris une photo que j’ai présenté à la caisse et j’ai eu le droit à une certaine mauvaise foi en me disant que c’est un peu saignant et que la prochaine fois je devrais demander bleue. Dommage vu que je travaille à côté. J’aurai préféré qu’on reconnaisse la faute et qu’on me dise qu’il y veilleront mieux la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Sachez que le service et la qualité des produits proposés sont des éléments qui nous tiennent énormément à cœur. Cela ne reflète d'ailleurs pas la philosophie de notre restaurant. Je vous invite donc à envoyer une réclamation sur l'adresse suivante : https://www.memphis-restaurant.com/reclamation/ Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Votre Memphis Villeneuve d'Ascq.
Émeline.L
Le 16/08/2022 à 10:14
Le Memphis, attention car celui vous prends par surprise. Vous y allez une fois et vous y retourner encore et encore. La nourriture est bonne, le service est moyen mais correct. Un choix extrêmement varié, des prix attractifs, des desserts très gourmands ! Quand vous vous rendez au Memphis, veillez à avoir très faim ! Les plats sont très copieux ! Vous ne repartirez jamais le ventre vide ! PS : Tous leurs burgers sont disponibles en végétarien !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émeline, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous passez de super moments à chaque passage en restaurant. 😊 Le partage en photo nous fait également très plaisir, nous avons hâte de vous revoir en restaurant ! A bientôt, toute l'équipe de Memphis Villeneuve d'Ascq. 🇺🇸
EonaleD.i
Le 07/08/2022 à 19:32
Lieu complètement changé, nouvelle déco horrible, tout est noir, bye bye les 50's... Cocktail avec 3/4 de glaçons, WC très sales avec PQ au sol.... Au secours. Vous avez tout foutu en l'air. On était habitués à venir avec plaisir mais là vous avez tué le game...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour client, Nous prenons en compte l'avis de nos clients positifs comme négatifs. Nous ferons remonter votre avis à nos équipes pour remédier à la propreté de nos toilettes lors de votre passage. Nous espérons vous revoir en restaurant our une meilleure expérience Memphis. Bonne journée, l'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Vincent.i
Le 05/08/2022 à 12:16
Le service boisson à volonté dépend des serveurs et c'est loin d'être instantané, c'était tellement long que (après 15') j'ai du aller au bar faire remplir mon verre moi même. On va passer le fait que les boissons gazeuses ne le sont pas trop, au tarif vendu c'est bien dommage. De plus il fallait prévenir pour une bougie magique lors du dessert pour l'anniversaire de mon fils, apparemment ils ont oubliés (et pourtant ils n'étaient pas débordés)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes surpris et navré que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre commentaire sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq. 😊
NoNo.
Le 01/08/2022 à 19:38
Service très agréable, ils sont au petit soins avec vous et vous donnent de bons conseils. Plats très bon seulement je pensais que les morceaux de poulets étaient plus conséquent mais heureusement vue comment le plat est bien servi. Je recommande fortement!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci NoNo, votre satisfaction est notre plus belle récompense 🤗😊! Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? La direction Memphis - Villeneuve d'Ascq
Valentin.o
Le 23/07/2022 à 19:43
Visite du restaurant un samedi soir . Serveuse vraiment accueillante, placement rapide. Le service c’est très bien déroulé. Les plats excellents, notamment le Jackpot Burger , qui est une très bonne idée avec des ingrédients qui ont du goût ! Ce n’était pas la première fois dans ce restaurant ( bon j’avoue que l’ancien décors était plus immersif) , et certainement pas la dernière 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci Valentin Gollunski 🙂🤗😊! L'équipe serait ravie de savoir tout ce que vous avez apprécié chez Memphis? A très vite. La direction Memphis - Villeneuve d'Ascq
Mallaury.e
Le 21/07/2022 à 20:07
Bonsoir, je vient régulièrement manger dans ce restaurant car je travaille dans la galerie v2 ! Jamais déçu, aussi bien du service que des serveurs/serveuse je tombe souvent sur les mêmes en plus! Après quand je li certains commentaires pour l’attente qui et longue, on sais tous que venir un samedi soir c’est blinder et les serveurs ne peuvent pas se couper en 2 pour satisfaire tout le monde! Sa reste des humains qui fond de leurs mieux! ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Mallaury Merchier, votre satisfaction est notre plus belle récompense 🙂🤗😊! Pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience ? La direction Memphis - Villeneuve d'Ascq
Flo.a
Le 19/07/2022 à 20:54
Super chaîne de restaurant américain retro, bons burgers. Personnel toujours serviable et agréable Par contre le nouveau décor est moins bien qu'avant, trop lumineux (mal de tête à cause de la luminosité, pas très fun) et moins représentatif de la chaine (moins américain, moins rétro). On ira sûrement dans un resto avec l'ancienne décoration...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et cette très bonne note ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant, nous espérons vous revoir bientôt ! À bientôt, l'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq. 😊
Val.
Le 17/07/2022 à 00:50
Les burgers sont succulents, ainsi que les frites. Le cheesecake est le meilleur que j'ai pu goûter. Service rapide, efficace. Le restaurant a été entièrement rénové et les plats sont encore meilleurs qu'avant! Juste dommage qu'il n'y ait plus la petite salade en accompagnement dans l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine, merci pour votre avis très positif et cette excellente note ! Nous avons hâte de vous revoir pour une nouvelle expérience Memphis. À bientôt, votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Virginie.l
Le 13/07/2022 à 20:45
Nous avions prévu 1h30 pour manger (ciné après) mais avec la lenteur de la serveuse (pour prendre notre commande entre autres) certains n'ont pas eu le temps de prendre un dessert et les autres ont dû manger très vite leur milkshake... Concernant le repas en lui-même, nous n'avons pas eu de coleslaw et la quantité de frite a été réduite par rapport à notre dernière visite. Avec tout ça plus le changement de décoration et la modification du système de fidélité, je ne sais pas si j'y retournerai...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis Virginie Flamme. Contactez-nous sur [email protected] en citant la référence yVwguG pour nous expliquer votre insatisfaction😕😞🙁. La direction Memphis - Villeneuve d'Ascq
Christelle.e
Le 12/07/2022 à 11:18
Très bon moment ! Service agréable et efficace, Déco Très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez passé un bon moment en restaurant. 😊 Le partage en photo nous fait également très plaisir, nous avons hâte de vous revoir en restaurant ! A bientôt, toute l'équipe de Memphis Villeneuve d'Ascq.
ophélie.e
Le 03/07/2022 à 21:45
Nous y sommes allés un dimanche soir vers 20h45, le restaurant était loin d'être bondé, pour autant nous avons eu affaire à une équipe en salle complètement désorganisée et mou du genoux. De l'attente pour être placés, de l'attente pour commander, une table servie à moitié, pas de couteaux, les boissons qui arrivent après le plat. Boissons à volonté non remplies si on ne demande pas. En bref un service médiocre. De plus les plats sont de moins en moins fournis (plus d'onion rings et de coleslaw?) mais toujours de plus en plus cher. Des clients sont mêmes partis sans même avoir commandé et d'autres se sont directement levés pour demander ce dont ils avaient besoin, c'est dire sur la qualité du service. Nous n'irons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie, Nous sommes surpris et navrés que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre commentaire sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une nouvelle expérience plus concluante. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Xtofus.a
Le 03/07/2022 à 01:27
Un resto à partager entre potes aimant l'ambiance US. Moi j'y ai aimé le cadre, la déco sympa et vintage, la gentillesse du personnel et la générosité du burger
Alberto.n
Le 03/07/2022 à 00:28
Gros ratage avec la nouvelle déco, avec l'ancienne, on avait vraiment l'impression de s'évader le temps d'un repas. Serveuses aimables, souriantes et pro qui laissent une bonne impression. Dommage que cela soit gâché par un propriétaire ou chef de salle qui tire la tronche et plombe l'ambiance. Ça rime à quoi de demander à ses serveuses de bien présenter quand soi-même on ne le fait pas? La nourriture était bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alberto, Nous sommes désolés de vous lire et nous excusons pour cette expérience. Cela n'est pas ce que nous souhaitons. Nous vous assurons que votre avis sera remonté à notre responsable afin qu'un point soit fait sur cet aspect. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Ubber.a
Le 05/06/2022 à 14:26
Voici mon plat après 1h d'attente : pas de plat. Attente beaucoup trop longue Aucun dialogue Personnel pas aimable du tout Je ne recommande absolument pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette attente lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Pascal.e
Le 27/05/2022 à 15:13
Très bon burger et personnel qualifié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, merci beaucoup pour votre avis 4 étoiles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant. 😊 Le partage en photo nous fait également très plaisir et nous avons hâte de vous revoir en salle ! A bientôt, toute l'équipe de Memphis Villeneuve d'Ascq.
Saïtama.
Le 12/05/2022 à 19:17
J'ai tester ce restaurant quelques fois et à chaque fois toujours une grande déception. Accueil peu chaleureux, on nous installe sur une banquette cassée ou j'ai failli tomber par terre. Je demande à changer de place et la on ne veut pas nous laisser choisir notre table alors que le restaurant est quasiment vide. Après avoir eu gain de cause, on commande des glaces et deux cafés, environs 20mn d'attente pour une commande aussi basique et une fois servis, la chantilly de la glace est chaude, 2 morceaux de cookies 🍪 qui se battent en duel... environs 7€ la glace grosse déception. Au moment de payer, on nous demande si ça été, on explique que c'était long, pas bon et vraiment très moyen et la serveuse se contente de nous encaisser sans broncher et sans relever nos remarques. Bref vraiment 0 pointé à tous les niveaux
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés pour l'accueil que vous avez lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons très au sérieux le problème soulevé. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Di.e
Le 05/05/2022 à 12:41
Serveuse très agréable, le service est rapide. Par contre, très déçu du nouveau style de décoration. Plus sobre, plus moderne mais quel dommage de perdre le concept année 50. Nous perdons ce dépaysement que je recherchais en venant manger ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. Nous prenons également votre remarque en compte. Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq.
Charles.'
Le 23/03/2022 à 09:02
Globalement déçu : même si les plats étaient bons en goût, le reste est très décevant : - la majorité des viandes est d'importation (voir photo) ; dommage, on a pourtant plein de très bons producteurs français. - des contenants en plastique dans les assiettes pour le coleslaw et la sauce, un gobelet en carton et une pochette de frites en carton dans le menu enfant alors qu'on mange sur place : trop de déchets inutiles. - la nouvelle déco est franchement fade comparé à avant, vous avez perdu l'âme du restaurant d'origine. - le service un peu par dessus la jambe. La serveuse était souriante, le patron dépose les cuillères sur la table en passant sans dire un mot, peu loquace à l'encaissement, ne sais pas expliquer le détail du ticket. - les plats restent plutôt bons ; je précise que j'ai choisi un burger à base de viande hachée française (la seule qui est fraiche à priori) - une portion de frites peu généreuse pour accompagner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous sommes navrés de lire votre retour sur expérience lors de votre dernier passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons très au sérieux le problème soulevé. Votre commentaire sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq.
Jérémy..
Le 17/03/2022 à 18:19
Décoration actuelle moins immersive dans l'ambiance US. Double cheese gourmand et délicieux. Grosse déception pour le sundae chocolat/kit Kat . (Crème glacée fondue : une paille aurait été plus adaptée qu'une petite cuillère...) Au moment de l'encaissement, j'ai indiqué ce désagrément, j'ai eu pour seule réponse : je vais regarder cela !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Tout d'abord, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le cadre et le burger vous aient plu et que vous ayez passé un bon moment ! 😊 Concernant le Sundae, nous sommes surpris de l'apprendre, n'hésitez pas à le faire savoir à notre équipe lors de votre dégustation, nous aurions pu régler cette situation. Au plaisir de vous revoir bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq.
Chtifun.e
Le 27/02/2022 à 21:38
Franchement pour une 1er , on ne regrette pas d avoir mangé un bon hamburger, nous avons bien mangé , les prix reste raisonnable, on reviendra avec grand plaisir, bonne ambiance, accueil et personnel au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes heureux de voir votre satisfaction suite à votre passage dans notre restaurant. 😊 Le partage en photo nous fait également très plaisir. 😍 Nous avons hâte de vous revoir en restaurant pour vous faire découvrir le reste de notre carte ! A bientôt, toute l'équipe de Memphis Villeneuve d'Ascq.
Fred.e
Le 16/01/2022 à 09:41
Menus le midi au top, pas trop chère et bon. Dans un cadre assez atypique des années filtres, soignée, ça donne envie !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note et cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et espérons vous revoir bientôt ! 😄
Nadia.e
Le 29/12/2021 à 18:22
Les serveuses sont hautaines et détestables, à croire qu'on vient demander l'aumône. Si vous ne savez pas sourire au client, trouvez un autre travail. Édit 01/10/2023 Les portions deviennent ridicules. Il y a deux, trois ans il y avait de la salade coleslaw ET des frites et plusieurs onion rings. Fini la salade et un onion ring qui se balade dans l'assiette. Franchement, c'est abusé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante en ce qui concerne le service. Nous attachons une grande importance à la convivialité et au professionnalisme de notre personnel, et il est inacceptable que vous ayez ressenti un manque de courtoisie de leur part. Votre commentaire concernant leur attitude a été pris en compte, et nous allons immédiatement le remonter à notre direction. En ce qui concerne les portions, nous souhaitons vous assurer que nous avons toujours maintenu la même qualité de produits et de service au fil des années. Nous sommes donc surpris d'apprendre que vous avez trouvé les portions réduites lors de votre dernière visite. Nous apprécions votre fidélité envers notre établissement, et nous sommes désolés que cette visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes habituelles. Nous prenons votre commentaire comme une opportunité d'amélioration continue, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et de regagner votre confiance. Cordialement, Memphis Villeneuve d'Ascq
Marine.p
Le 21/10/2021 à 12:15
La déco du restaurant est très sympa et immergente. Les plats sont beaux et gourmands un régal. Seul bémol le temps d attente a l entrée (pour être placé) et d attente a la table . De plus on nous amène les boissons qu avec le plat. Peut être un soucis de sous effectif. D ailleurs les serveuses sont bien mieux avec la tenue actuelle.
Christel.r
Le 23/09/2021 à 22:38
Très sympathique endroit beaucoup de choix et très bon la viande est top !
nathalie.o
Le 08/09/2021 à 21:03
Superbe personnel au top on.mange bien je recommande
Laurent.u
Le 22/08/2021 à 22:04
Expérience mitigé. Le repas était très bon. En revanche j’ai trouvé le rapport qualité/prix pas très équitable. Enfin, la lenteur du service m’a dérangé. Néanmoins j’ai apprécié la bonne humeur des serveurs.
Lola.o
Le 09/08/2021 à 17:27
Déception. J'ai opté pour le Philly's or lorsque mon plat est arrivé, le sandwich n'avait rien à voir avec la description. Absence de sauce barbecue, viande et oignons archi cuits, légèrement carbonisés. Cela indiquait également gratiné aux fromages, le peu de fromage était collé au pain! Quant à mon compagnon, il a demandé le nouveau burger version double avec une cuisson à point. Les deux steaks étaient durs comme de la semelle.
Franck.L
Le 24/10/2020 à 14:19
Petit établissement entre deux restaurants face au cinéma. Idéal pour un repas goûteux en famille, surtout avec le nouveau menu d'halloween
PasT.
Le 20/09/2020 à 14:21
Toujours un plaisir de venir ici, service impeccable, bien accueilli, choix et Prix sympa. Menu varié pour tous .La serveuse en formation est super sympa et agréable.
Réponse du propriétaire :
Hello ! Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Khamphon.N
Le 13/09/2020 à 22:20
Très bon burger au bon rapport qualité-prix. La viande est bonne et les pains buns vraiment moelleux. Vous ressortirez de ce restaurant en ayant plus faim du tout.
Clara.o
Le 16/05/2020 à 19:38
Délicieux !! J'adore ce restaurant, les décors, l'ambiance, le menu : tout es réussi. Serveuse très gentilles et accueillantes
Patrick.e
Le 14/03/2020 à 14:32
La décoration du restaurant reste son atout le cheap aide beaucoup. Cependant dommage qu'il n'y a pas vraiment l'esprit diner (pour les non anglophones prononcés le intérieurement daïneur) en gros si vous souhaitez manger à 15h un breakfast du genre oeuf pancakes, bacon ... oublié....ici on met en avant les starters en tout genre et des burgers...au début le Memphis était presque la référence.... maintenant beaucoup d'autres enseignes ce sont diversifiés sur le concept des burgers.... faudrait revoir d'urgence votre copie. Et puis dernier conseil 🙂 demander à vos serveurs de sourire un peu plus
Darshels.
Le 06/10/2019 à 22:27
- Qualité des burgers pas au niveau du prix - Gérant extrêmement désagréable - Offre de réduction 1 burger acheté = 1 offert malhonnête dans ce Memphis car les conditions ne sont pas les mêmes que celles indiquées sur internet (ou sur leurs affiches)
Céline.
Le 16/09/2019 à 18:50
Les plats sont bons mais pas exceptionnels ce qui, malheureusement, ne permet pas de rattraper le très mauvais service. Il y a beaucoup d'attente, peu de sourire, plusieurs erreurs par repas (on nous ramène la commande d'une autre table puis on nous annonce la nôtre mais avec les mauvais hamburgers). De plus, il y a de nombreux plats qui ne sont pas disponibles et on ne nous l'annonce pas quand on commande mais une vingtaine de minutes après.
jessica.
Le 12/09/2019 à 08:05
lieu super. j adore la déco. le personnel est sympathique et les menus sont supers bon
Laurence.e
Le 08/09/2019 à 01:49
Je préférais l'ambiance plus typique d'avant la rénovation . Accueil et service sympa. Je plaide pour le retour du maïs grillé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci pour vitre avis. Toute l'équipe vous remercie pour votre note et nous prenons également note de votre remarque concernant la déco du restaurant. Au plaisir de vous revoir prochainement. La direction de Memphis - Villeneuve d'Ascq 🇺🇸
Kimora.o
Le 16/05/2019 à 12:08
Super endroit. Bonne ambiance et personnel fort sympathique . A conseiller en famille comme entre amis.
Seb59.a
Le 24/03/2019 à 21:41
Accueil chaleureux, serveurs très souriant et accueillant, plat digne d'un grand restaurant, je conseille ce restaurant !
veronique.u
Le 13/03/2019 à 17:50
Bruyant . Un peu déçu par le choix de la carte. Mais serveuse très gentille et le repas était bon.
Hélène.a
Le 10/02/2019 à 21:38
Situé à l'Heron Park, le Memphis attire l'attention avec sa façade et ses plats typiques made in usa 🇺🇸🍔❤️ si vous y allez le weekend au soir, armées vous de patience, une petite entrée vous accueil serrés les uns contre les autres en attendant d'être placés en table. Très bruyant 🔊 pourtant c'est pas une boîte de nuit, on entend même pas les films qui passe à la TV c'est dommage. Les burgers, frites sont très gras et assez chers.. mais vous avez une réduction avec le cinéma.
Pires.a
Le 30/01/2019 à 11:36
Toujours aussi bon, beau décors et très accueillants !!! Seul bémol, ils sont victimes de leur succès donc aux heures de pointe il y a vraiment beaucoup d'attente et impossible de réserver une table. Mais sinon très très bon 😁
virginie.a
Le 24/01/2019 à 07:39
On a passé un très bon moment entre collègues. On a bien mangé et malgré qu'on était 16 on a pu tous mangé en même temps. Seul petit bémol mais qui a su être réparé j'avais téléphoné pour réservé car on était 16 personnes et quand on est arrivé il n'avait pas pris en compte ma réservation. Mais , le personnel à su trouvé une solution en bougeant les tables et on a pu être tous ensemble. Merci à l'équipe du dimanche 20 janvier à 13h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous lire et de constater que vous avez passé un bon moment dans notre restaurant ! Nous espérons vous revoir bientôt, merci pour notre équipe Bonne journée, l'équipe Memphis Villeneuve d'Ascq. 😊
Mymy.l
Le 06/01/2019 à 03:31
Les plats sont bons et le cadre original, le service par contre n'est pas au top, pas trop souriant, carte de fidélité qui ne peut pas être scannée, pas de possibilité de changement dans les plats...dommage!
Mel.p
Le 02/12/2018 à 09:14
Restaurant pas mal pour un petit repas dans un cadre dépaysant. Le service était très bien et nous n'avons pas attendu pour être installés (nous sommes arrivés avant 20h). Les murs du restaurant mériteraient un peu de nettoyage, mais les tables et chaises étaient relativement propres. Nous avons commandé assez rapidement et, dans l'ensemble, nous n'avons pas trop attendu pour avoir nos plats et desserts. Petite deception concernant la cuisson de la viande du burger. J'avais commandé saignant, et elle est arrivée à point (même chose pour la table d'à côté). Pour le faux-filet, la cuisson était parfaite !
DESPREZ.h
Le 16/08/2018 à 16:57
Délicieux, un peu cher mais délicieux Décor très sympathique Service rapide fort appréciable si vous n'avez pas beaucoup de temps Mais il vous faudra du temps pour finir votre plat ou même dessert Je recommande
Aline.a
Le 08/04/2018 à 20:13
Ne venez pas au Memphis pour manger une salade. J'ai pris la salade au saumon à 13€90. Salade défraîchi, 3 morceaux de saumons puis c'est tout. Cependant, bien accueilli et service rapide. Je trouve le prix beaucoup trop élevé.
Mira.a
Le 11/02/2018 à 18:19
Première fois et dernière.. service très long pour un menu enfant.. avec 5 table occupée.. Le Mojito vendu 7 e fait avec sirop tout prêt servie dans un petit verre.. pfff je vous déconseille trop cher pour le repas rapid .!!!
Benjamin.r
Le 14/10/2017 à 20:52
Beau cadre , bon accueil et bonne nourriture . Servi rapidement avant une séance de ciné !
Camila.r
Le 24/09/2017 à 17:34
Bon restaurant pour un repas en famille. Le rapport qualité prix est très correct, le tout dans une ambiance américaine.
Les autres restaurants
- 🏪 Burger Bar Meulan (33 Avis)
- 🏪 All Angus - Smash Burger (102 Avis)
- 🏪 Memphis - Restaurant Diner (1848 Avis)
- 🏪 Mother Burger (53 Avis)
- 🏪 Indiana Café - Clichy (1538 Avis)
- 🏪 BAGELSTEIN • Bagels & Coffee shop (21 Avis)
- 🏪 ANACOCO (608 Avis)
- 🏪 Tommy's Diner Café (627 Avis)
- 🏪 Memphis - Restaurant Diner (82 Avis)
- 🏪 Long Horn Ranch (673 Avis)
💬 Une très belle expérience. Un accueil chaleureux, souriant... Le personnel est attentif à vos besoins. Les hamburgers sont juste délicieux, un pain brioché avec une garniture faite maison. Les frites sont excellentes 👍. Un grand merci pour cette accueil et ce délicieux repas.
💬 Nous avons eu l'occasion de goûter leurs hamburgers. Et vraiment c'est un délice. Pour ma part la sélection à la truffe un régal. Le personnel est top et souriant. Le lieu des halles est emblématique, cependant un peu bruyant
💬 Magnifique déco du restaurant, on se croirait ailleurs qu'en France. Les plats sont bons quoique bourratifs. Les sauces maisons sont excellentes et le serveur qui nous a servies très aimable.
💬 Un accueil agréable et souriant 😃 Les burgers les frites et supplément gourmand à en chaviré les papilles Un dessert succulent , les sauces maison 👌 Je recommande fortement ce food truck Merci Clément et son équipe pour ce bon repas
💬 On y est allé juste avant un cinéma, service rapide, serveuse au petit soin (on était avec des enfants). On a très bien mangé. Le plus menu enfants avec produits de qualités fait maison. Prix raisonnable, je recommande!
💬 Nous avons souhaité déjeuner, et en rentrant pas un bonjour pas un sourire aucun accueil ,on attend bien 5 minutes puisqu'il y avait du monde, en attendant nous faisons notre choix arrive notre tour on passe notre commande est le serveur nous signale qui n'ont plus de frite, et tout ça avec le sourire sans s'en excuser il faudrait qu'il fasse attention à leurs stocks un samedi à 13h50. Bien à vous
💬 Très très bon ! On sent que les produits sont frais et de qualité. Tout est fait maison, même les thé glacés. Nous avons goûté celui à la pomme qui était parfait : pas sucré et avec un vrai bon goût de thé glacé ! Le jus de bissap était également délicieux. Menu enfant parfait aussi. Nous avons passé un super moment en compagnie de l'un des patrons avec qui nous avons discuté durant tout le repas comme si nous étions de vieux amis ! Il nous a même fait partagé l'un de ses tests culinaires avec lui. Nous avons donc dégusté une superbe gaufre au Nutella et aux dattes. Merci pour ce moment et ces échanges et à très bientôt !
💬 Très bon restaurant de la chaîne. Le restaurant est propre. La carte des menus est quasi identique à celle de métropole, avec des prix légèrement supérieurs. Dommage que la carte de fidélité de métropole ne fonctionne pas dans ce restaurant de l'île.
💬 Nous avons été avec beaucoup d’aprioris manger dans ce restaurant et nous en sommes ressorties plus que ravis !!!! Des serveurs à l’écoute de ses clients et très accueillant avec des plats délicieux. Salade bien assaisonnée et en quantité plus que suffisante, burger délicieux, le tacos de mon fils n’a pas duré longtemps non plus ! Nous reviendrons avec plaisir 👌🏽
💬 Très bonne ambiance Nous sommes bien accueilli, bien servi et tout est délicieux 😋 🤩👌