Avis sur Memphis - Restaurant Diner
📌 48 Rte de Jeuxey, 88000 Épinal
💬 2405 Avis
Avis sur Memphis - Restaurant Diner à Épinal
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Magali.E
Le 20/01/2024 à 14:22
Service impéccable,servi part José aucun soucis très agréable. Ce monsieur s'investi très bien dans sont travail et ont apprécient. Part contre l'attente des plats et un peu longue. Dommage
Réponse du propriétaire :
Hello Magali, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre équipe. Votre satisfaction est la nôtre 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant et prenons note de votre remarque concernant l'attente. Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Isabelle.e
Le 13/01/2024 à 09:10
J'ai adoré l'ambiance. L'accueil est vraiment sympa.
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci pour votre avis. Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
laurent.i
Le 06/01/2024 à 20:01
Service très très lent , 35 mn entre notre commande et le service , on nous a offert le café pour se faire pardonner , le compte n'y est pas , on nous a donné une excuse bidon , du style , pas de chance vous étiez là 11em commande , jusqu'à la 10 em c'était bien , vous êtes tombé entre 😂, j'ai été habitué a beaucoup mieux a Nancy , surtout quand plus c'était assez clairsemé .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous vous présentons nos excuses pour la lenteur du service que vous avez rencontrée lors de votre visite. Nous comprenons votre déception et mettons tout en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Bonne journée, Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Francoise.l
Le 05/01/2024 à 19:52
Beaucoup trop d'attente 35 minutes, c'est inadmissible et inacceptable, à refaire dans un autre endroit, déçue 😞 😞 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Nous nous excusons pour l'attente rencontrée et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous mettrons tout en oeuvre afin de rectifier cela. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Epinal 🇺🇸
Julie.a
Le 04/01/2024 à 17:40
Top, toujours sympa. Repas bon et copieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience et nos recettes 😋 Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Evelyne.o
Le 04/01/2024 à 12:10
Quelle déception ! Nous fréquentons ce restaurant depuis l'ouverture (environ 12 ans..). Nous aimions cette franchise Menphis. Mais nous sommes très déçus par celle-ci : des plats et desserts ont été retirés de la carte, les plats sont devenus passables, l'ex charme Menphis bien dégradé (TV éteinte,..). On en arrive à une qualité de type Fast Food...Le service est correct, ils font ce qu'il peuvent face à nos remarques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne, nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière expérience en restaurant vous a déçu. Nous prenons note de vos remarques et nous en tiendrons compte afin de nous améliorer sur les points mentionnés. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une meilleure expérience, Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Lisa.i
Le 02/01/2024 à 20:08
Très mauvaise expérience avec la livraison ubereats. Sur une commande d’un Burger et un hot dog avec frite don’t une portion supplément cheddar et deux portions de churros, il manquait les frites avec supplément cheddar ainsi que le hot dog Et une portion de churros… avec une livraison en 40min, c’était bien léger pour manger à deux. Le cuisinier a oublié les éléments sur le comptoir… ne jamais utiliser le service de livraison uber chez eux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de votre commande en livraison à domicile. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons et nous tâcherons de faire preuve de davantage de vigilance. Nous vous souhaitons une bonne journée, Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Aur.o
Le 02/01/2024 à 16:42
Arrivée à 11h30 heure d ouverture déjà la serveuse regarde sa montre en nous voyant. Sympa. Arrivé les premiers rien à dire sur la prise de commande, LE cuisinier nickel, très pro et très rapide dans sa préparation, la cuisson à été respectée, très belle présentation de nos assiettes, bravo à lui. Par contre, et oui un point négatif, 30 minutes à attendre nos desserts alors que 2 de nos desserts étaient prêt depuis bien longtemps ( et oui sa a un avantage d être assise pile en face de la cuisine on voit tout ce qu'il se passe) dc au final au bout de 30 min on nous annonce que la machine a glace n'a pas été mise en marche, alors qu'ils sont 3 en cuisine et qu'on voit 1 seule personne courir partout dans la cuisine, cette personne a géré comme un chef BRAVO, alors qu une autre attends que sa se passe bref.... nous avons eu un petit geste commercial quand même. Juste un dernier mot pour dire qu il y a quand même un problème dans le service 2 personnes à servir c est peu quand on voit que les plats sont prêt à heure et à temps mais que le service ne suit pas dommage!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que notre cuisinier a su répondre à vos attentes avec une préparation rapide et professionnelle. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour le délai d'attente de vos desserts, et votre insatisfaction quant à l'accueil de notre équipe. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience en restaurant. L'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
herve.u
Le 28/12/2023 à 19:47
Arrivé dans le resto, nous n'avions pas réservé sachant qu'il restait pas mal de places assises. On demande une table de 7 donc 3 enfants. On a attendu déjà 10 minutes pour une réponse qui s'est avéré négative. Avec une serveuse aimable comme une porte de prison. Un patron derrière son comptoir à peine visible dans tout les sens du terme. Je pense qu'ils n'ont pas besoin de travailler ses gens là... Resultat merci BUFFALO GRILL!!! Heureusement qu'il y en a qui veulent gagner de l'argent!!! Je n'ai pas noté la cuisine, évidemment on s'est fait jeter. Si vous voulez manger sur Épinal allez au Memphis mais tout seul!!! Non je déconne... A fuir....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herve, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de vos recettes préférées. Nous avons à coeur de proposer un qualité de service exceptionnelle et vous invitons à réserver à l'avenir afin de vous assurer une place 😉 Nous vous présentons toutefois nos excuses pour ce désagrément et allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela dans le futur. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Philippe.a
Le 28/12/2023 à 05:54
Restaurant à éviter 1h30 d'attente jamais vu ça !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, nous sommes désolés de lire votre déception quant à l'attente rencontrée en restaurant. Nous comprenons combien cela peut être inconfortable et allons faire un point concernant cela avec nos équipes afin de nous améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience, Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Amandine.a
Le 27/12/2023 à 21:40
NUL 4 personnes dont 2 jeunes enfants. Alors que la salle était à moitié pleine, personne ne semblait nous remarquer tout au long du repas. Nous étions juste à côté de la caisse et de la cuisine ! 2 heures sur place. Desserts oubliés, table pas desservie. Et pour finir en beauté 2 erreurs de facturation à la fin avec des produits comptés en plus ! Pas sympa pas un sourire pas une excuse. Juste honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous sommes sincèrement désolés pour les oublis, les erreurs de facturation et le manque de service dont vous avez fait l'expérience. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service et nous nous en excusons. Nous souhaitons nous améliorer et rendre votre prochaine visite beaucoup plus agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt, votre Memphis Epinal 🇺🇸
Julie.u
Le 10/12/2023 à 21:14
L’application pour commander en click and collect est vraiment nulle et archaïque. 20 min d’attente pour 3 Burgers dont la commande a été réglée à 19h25. 8 clients dans le resto et le cuisto prefere jouer ac son tel et me faire attendre 20 min???!!?? 🤔🤔🤔. Les serveuses pas concernées du tout - ambiance générale pesante et aucune chaleur. Perso ; je suis déçue 😞 et s’ils continuent comme cela ; ce resto fermera encore une fois. Ressaisissez vous!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, nous sommes désolés pour votre expérience et vous remercions de nous avoir fait part de votre retour sur notre application. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour le temps d'attente rencontré. Votre commentaire a été pris en compte pour améliorer notre service et nous espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant. Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Maité.o
Le 04/12/2023 à 23:17
2em fois au Menphis est vraiment pas déçu à chaque fois un samedi et sans réservation ! Le serveur s'est démené pour nous trouver une place afin que nous nattendions pas( nous étions 4 dont un bébé ) La cuisine toujours aussi bonne , cuisson accompagnement etc. Le prix largement correct pour 2 plats adultes et un menu enfants ! Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Toute l'équipe est ravie de votre satisfaction et d'apprendre que vous avez passé un bon moment en restaurant 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Boulettes.e
Le 30/11/2023 à 20:08
Ambiance agréable , service sympathique (surtout José et Amélia)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et cette belle note 😃 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'ambiance et le service de nos équipes ! Nous transmettons vos compliments à notre équipe et espérons vous revoir très vite ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Didi.e
Le 17/11/2023 à 07:42
Lieu qui gagne à être connu, ceci étant dit, le restaurant ferme à 22h00 , puis au final la serveuse ( qui aurait besoin d'une grosse formation relation client/service) nous informe après le repas , à 21h20, que si l'on veux prendre un dessert ce sera à emporter car les cuisines vont fermer.. Que dire de plus .. venir d'Alsace pour s'entendre dire une bêtise pareil .. frustration et tanpis nous n'avons pas pris de dessert La commission à été faite auprès du responsable, mais visiblement un problème récurent au vue du nombre de personnes sur place .. Sincèrement dommage car le lieu est super , la cuisine très bonne , avec des personnes compétentes ce lieu pourrait être magique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cuisine, et la décoration de note restaurant. Toutefois, pour assurer une bonne fermeture, nous devons fermer les cuisines légèrement avant la salle. Nous allons tout de même faire un point avec nos équipes et sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de nos desserts. Nous espérons vous revoir en salle pour une meilleure expérience et vous souhaitons une bonne journée. Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Alex.
Le 03/11/2023 à 17:56
Service un peu long ont a pas pris de dessert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous nous excusons pour l'attente trop longue et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Cordialement, Memphis Epinal 🇺🇸
johny.i
Le 29/10/2023 à 18:56
Un petit bout d'Amérique dans les Vosges 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif et votre belle note 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Nathan.m
Le 26/10/2023 à 18:41
Très bon restaurant, très bonne équipe, très bonne ambiance, c'était ma première fois et ce ne sera pas ma dernière !
Réponse du propriétaire :
Hello Nathan ! Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une superbe soirée chez nous et votre satisfaction est notre priorité. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! 😊 L'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
camille.i
Le 23/10/2023 à 01:32
Restaurant au top! Le personnel est très arrangeant et à l’écoute , souriant et très accueillant vraiment gros coup de cœur pour José et Channol ! Des plats copieux et fidèles aux photos ( mon milshake fraise au top) La déco est vraiment belle est le thème Halloween est super ! Nous reviendrons avec grand plaisir!!
Réponse du propriétaire :
Hello Camille, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience en restaurant ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos plats copieux ont su vous émerveiller, tout comme notre décoration Halloween 🕷️🎃 Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau en salle. Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Vanessa.a
Le 19/10/2023 à 23:23
Je viens souvent dans votre établissement et se soir je reviens pour des retrouvailles en famille, nous avons été très bien reçus par une serveuse puis nous lui demandons gentiment que nous ne voulons pas être placé près de la porte celle-ci à très bien compris et de ce faite nous a placé non loin du comptoir, puis le serveur José très sympathique, serviable, vient l'apéro rien à redire, puis le plat de résistance et là le flop je demande une viande saignante je me retrouve avec une viande bleue et qui sens le grillé pas agréable en bouche, les poulets que ma fille et sa mamie ont pris sans épices et là de nouveau un flop les morceaux de poulets épicés ma fille ayant un problème d'estomac et sa mamie qui ne peut elle-même manger épicé, nous appellons José qui fait notre retour elles ont eues de nouveaux du poulet non épicé de suite nous avons remarqué que la couleur était déjà plus clair seule la salade était bien, au moment de régler ma fille demande à voir la chef de cuisine pour lui parler de son retour et là je vois quoi une personne qui se permet de tutoyer ma fille et surtout mal lui parler et n'acceptant pas son erreur je n'ai jamais vu un manque de respect pareil surtout que ma fille lui faisait un retour gentiment et en restant correct de ce faite madame tourne les talons en lui disant oui allé au revoir et bonne soirée sur un ton !!!! Le cuisinier depuis notre arrivée n'a pas arrêté de nous dévisager à la limite de se demander si nous avions une tache sur le nez ,regard persistant et quand il a été derrière le bar le regard toujours aussi persistant. Sinon le point positif c'est les serveuses et serveur très professionnels merci pour votre sourire et pour une bonne ambiance c'est pour cela que je mets 5 étoiles pour le service. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Sachez que votre satisfaction et l'accueil sont des éléments qui nous tiennent énormément à cœur. Cela ne reflète d'ailleurs pas la philosophie de notre restaurant. Nous vous invitons donc à envoyer une réclamation sur l'adresse mail suivante : [email protected] Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt pour un passage plus concluant. Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Juxie.n
Le 15/10/2023 à 11:52
Bon service, repas qualitatif, bonne ambiance, on recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et cette belle note 😊 À très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Margot.u
Le 12/10/2023 à 20:26
Serveuse pas aimable, steak demandé saignant cuit voir noir la plancha ne dois pas être propre, steak demandé bien cuit complètement carbonisé, j’ai renvoyé mon sundae car complètement fondu (était près depuis au moins 15min sur le comptoir) Aucune excuse de la part de la serveuse aigrie comme tout. Nous ne reviendront plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Nous sommes surpris et navrés d'apprendre que votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison des points mentionnés ci-dessus. Cela ne corresponds pas à nos standards et nous allons remonter cela à nos équipes afin qu'un point soit fait pour éviter cela à l'avenir. Votre satisfaction est pour nous une priorité et nous espérons malgré tout vous revoir pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
Raphaël.i
Le 01/10/2023 à 20:15
Toujours aussi déçu, le restaurant moitié vide, refoulé car il n'y a qu'un cuisinier et un stagiaire en cuisine, sa craint. A ce niveau c'est même pas le personnel qui est responsable, c'est la direction qui sont des incapables, c'est triste !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre récente visite dans notre restaurant. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant d'attendre et d'être finalement refoulé en raison de contraintes liées au personnel en cuisine. Les difficultés de recrutement que vous avez mentionnées ont été un défi pour notre équipe, et nous travaillons activement à résoudre ce problème. Nous continuons une équipe complète et bien formée pour garantir à nos clients une expérience positive à chaque visite. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Memphis Epinal
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Le 30/09/2023 à 22:39
Un super restaurant qualité de la nourriture est excellent le thème est super ont se croie vraiment dans les Années 60 super serveur qui nous a bien fait rire super décors rien à redire A Refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Stephie.a
Le 30/09/2023 à 22:38
Super accueil serveur et serveuse très sociable et très réceptive repas excellent bravo aux cuisiniers je renouvellerai l’expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephie, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant 😊 À bientôt, Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Marie.h
Le 30/09/2023 à 22:37
Super ambiance ! Les serveurs sont très accueillants ! Je vous conseille le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis 😊 À très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
JULIE.'
Le 30/09/2023 à 22:37
Magnifique sur tous les points beau, très bon et serveur impeccable et sympathique je recommande à 200%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Kelian.�
Le 30/09/2023 à 22:34
Excellent restaurant, Le service super surtout Mr José qui nous a servit avec honneur !
Réponse du propriétaire :
Hello Kelian, Nous vous remercions pour votre avis et cette belle note 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
JL.
Le 30/09/2023 à 21:32
Un peu dommage tout de même de réserve pour 11 personnes ,lorsque que le restaurant ne comporte pas lui même une table pour 10 personnes . Solutions proposer :couper la table en deux ! C’est pas que j’aime pas skype ou le FaceTime mais le principe d’aller au restaurant en groupe c’est de pouvoir manger tous ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Cela n'est pas ce que nous souhaitons et nous allons remonter votre avis à nos responsables afin de nous améliorer. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Votre Memphis Epinal 🇺🇸
manon.i
Le 30/09/2023 à 21:28
Nous avons réservé une table, une fois arrivé sur place le patron nous a mit à la porte. Il s’agirait de mieux gérer les réservations et arrêter de remettre la fautes sur ses employés, ou alors faire face à son manque de professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de nos plats. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons et nous allons tout mettre en oeuvre afin d'éviter cela à l'avenir. Nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience Memphis ! L'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
Louis.a
Le 30/09/2023 à 21:25
Je ne vois pas l’interêt de réserver si c’est pour arriver, ne pas avoir de table de disponible et de nous dire que de toute façon nous aurions eu deux tables séparer comme nous avions un trop gros groupe, alors que cela aurait pu être dit au téléphone lors de la réservation… En plus de cela le serveur nous ricane au nez est franchement irrespectueux, le gérant qui remet la faute sur les serveurs n’est pas beaucoup plus professionnel. Inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Cela n'est pas ce que nous souhaitons et nous allons remonter votre avis à nos responsables afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir en salle, Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Biaxial.
Le 30/09/2023 à 21:24
L’autre avec ça 208 il as réservé pour 10 et on nous donne un table de 6 jaime pas trop me la prendre entre 4 chaises
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Votre avis sera remonté à nos responsables. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Maud.i
Le 30/09/2023 à 21:23
On a réservé pour 11 personne il nous on mit à la porte car il avait pas de place quand on et patron il faut faire les choses jusque au bout. Remettre la faute sur c’est serveur c’est inadmissible Je recommande pas du tout J’appelle sa de l’un politesse totale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous allons remonter votre avis à nos responsables afin d'en savoir plus sur cela. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt pour un passage plus concluant. Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Dylan.l
Le 30/09/2023 à 21:21
Nous avions réserver pour 10 pour un anniversaire mais nous sommes arriver et pas de table. La personne la plus haute placer ce jour nous dit on peut vous séparer en 2 table à l opposer. Donc à quoi cela sert que nous réservons. Je déconseille fortement ce restaurant sauf si vous voulez repartir sans manger. Et chercher un restaurant à 10. Directeur à vraiment pas professionnel et une organisation pourri
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Cela n'est pas ce que nous souhaitons et nous allons remonter votre avis à nos responsables afin d'en savoir plus et d'éviter cela à l'avenir. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Nono.8
Le 30/09/2023 à 21:20
Réservation pour 11 personnes et impossible d’être installé !! Inadmissible. Aucune solution n’est apportée, débrouillez vous. Vous avez perdu 11 clients.. dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Cela n'est pas ce que nous souhaitons et nous allons remonter votre avis à nos responsables afin de nous améliorer. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Zelie.l
Le 30/09/2023 à 18:20
J'y était déjà venu il y a quelques années mais depuis le changement en cuisine ça ne va plus du tout! 30min pour recevoir les plats, froids! Avec des oublies en plus dans la commande. Obligé de se faire changer les assiettes pour avoir un repas correct. De plus le dessert arrive avec une long attente, radin sur le caramel et les topping, et snikkers qui en plus de cela étaient durs à s'en casser une dents. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zelie, Nous sommes navrés que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre avis sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
Bruno.l
Le 29/09/2023 à 22:25
Un autocollant à l'intérieur de la bouteille d'eau ! Service extrêmement long, servi froid, manque une partie des accompagnements. Retour en cuisine ! Retour correct. Desserte extra-ordinairement long ! Arrivent les desserts après 20 minutes de commandes avec un poil de je ne sais quoi ! Les snickers sont à s'en casser les dents. 2h pour 1 plat et un dessert ! Toilettes dégradées et sales (urine + dehors que dedans) ! Nous ne reviendrons jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Sachez que le service, la qualité des produits proposés et l'hygiène sont des éléments qui nous tiennent énormément à cœur. Cela ne reflète d'ailleurs pas la philosophie de notre restaurant. Nous vous invitons à nous envoyer une réclamation sur l'adresse mail suivante : [email protected] Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons tout de même vous retrouver bientôt. Votre Memphis Epinal 🇺🇸
ludovic.e
Le 24/09/2023 à 17:18
Serveuse pas top pas acceuillante, obligé de redemander deux à trois fois les choses Et pour le dessert churros pas cuit Je ne pense remettre les pieds dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous sommes désolés pour l'accueil que vous avez reçu ainsi que l'attente lors de notre service lors de votre dernier passage dans notre restaurant. 😐 Votre avis sera vivement communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, et espérons vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe Memphis Epinal. 🇺🇲
Alexandra.e
Le 24/09/2023 à 13:21
Ouverture en retard à 11h50 sous prétexte qu'ils ont eu un cambriolage ce matin...mais ouverture avec un grand sourire.... raison véritable ou simplement un manque de respect d'heure.... Menu enfant : Pepsi sans bulles, donuts congelé et archi dur par endroit... Viande demandée saignante mais arrivée bleue, Pancakes a moitié congelée et dure par endroit. Quant au service, serveur dont on a l'impression qu'il est saoulé d'être là, passe son temps à se recoiffer sans se laver les mains avant de servir, est venu nous demander si on avait fini alors que mon mari était encore en train de manger, lui a pris son assiette. Je voulais faire découvrir ce restaurant a mon conjoint, ce sera la dernière fois qu'on mettra les pieds dans celui d Épinal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ait pas pleinement satisfait. Sachez que le service et la qualité des produits proposés sont des éléments qui nous tiennent énormément à cœur. Cela ne reflète d'ailleurs pas la philosophie de notre restaurant. Nous vous invitons donc à envoyer une réclamation sur l'adresse mail suivante : [email protected] Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Ju.
Le 22/09/2023 à 22:10
Changé les cuistots ils sont mauvais, pas capable de faire cuire un steak. Force au serveur qui se récupère les plaintes clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris par la description que vous faites de notre cuisine. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre repas, lorsque cela se produit, vous pouvez en informer notre équipe afin qu'elle règle cette situation. Nous cherchons à satisfaire notre clientèle le plus possible et restons à votre écoute pour ce type de retour. 🙂 Votre avis sera remonté à notre équipe. Bien cordialement, Memphis Epinal 🇺🇸
Zaki.a
Le 13/09/2023 à 21:12
Dommage ! 4 fois de suites Recalés pour : un dysfonctionnement de caisse, pas asser de personnels etc .... Je pense sincèrement que se sont des escuses à fin de bouclé le service plus tôt ! Dommage pour la chaine .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de nos plats dans notre restaurant. Nous sommes réputés pour notre bienveillance et la satisfaction de nos clients aussi, il se peut qu'un dysfonctionnement technique ait pu perturber notre équipe. Vous pouvez faire une réclamation à l'adresse suivante : [email protected] Nous espérons vous revoir dans notre restaurant afin de vous faire changer d'avis sur la qualité de notre établissement. L'équipe Memphis Epinal. 🇺🇲
Melissa.o
Le 13/09/2023 à 20:44
Nous sommes venus il y a un mois 1 fois refusé manque de personnel pour une dizaine de table ça passe, le lendemain on y retourne problèmes de caisse. Nous y sommes retournés ce soir à 20h20 1 table ronde 2 personnes à la caisse qui paie.... La dame à la caisse nous a vu arriver à tirer la gueule à fait comprendre à une serveuse de nous accueillir et la PROBLEME DE CAISSE ( La serveuse toute gêné n'y es pour rien) . Nous étions des très bons clients dommage pour vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Sachez que le service et la qualité des produits proposés sont des éléments qui nous tiennent énormément à cœur. Cela ne reflète d'ailleurs pas la philosophie de notre restaurant. Je vous invite donc à envoyer une réclamation sur l'adresse mail suivante : [email protected] Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Votre Memphis Epinal. 🇺🇲
benjamin.r
Le 29/08/2023 à 20:31
Nous sommes toujours ravis de venir manger chez Memphis ! Juste dommage que pour cette fois, les personnes arrivés après nous ont pu commander avant nous et donc servis aussi avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant. Nous prenons note de votre remarque concernant le service et espérons vous revoir très vite en salle 😊 Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Richard.o
Le 27/08/2023 à 20:36
Très bon restaurant juste un peu long a prendre les commandes mais sinon très bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Richard, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente afin de nous améliorer 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Jérémy.
Le 26/08/2023 à 12:25
Nous venons souvent y manger et on se régale toujours autant , le personnel est agréable, serviable et souriant😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Gaëlle.e
Le 25/08/2023 à 14:38
Beaucoup de monde, et pourtant les 2 filles se sont démenés pour tout mener a bien! Gentillesse et sourire, repas copieux, je recommande!! Venu le 25/08/23
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëlle, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Cécile.a
Le 23/08/2023 à 13:12
1ere expérience dans un restaurant Memphis, et vraiment pas déçue. Les burgers sont excellents et les frites à tomber. Les petits ne sont pas en reste : le menu enfant arrive carrément sur un taxi ! Et que dire du dessert Nutella Lover ! Les serveuses sont à l'écoute et très professionnelles. Excellent moment
Réponse du propriétaire :
Merci Cecile, votre satisfaction est notre plus belle récompense 🤗😛😊! La direction Memphis - Epinal
Alesxa.8
Le 23/08/2023 à 09:12
Une très bonne expérience, nous y avons été manger en famille. Personnel très sympathique.et attentif. Prise de commande et service très rapide (tous les plats sont arrivés en même temps). Les burgers excellents et une ambiance de qualité avec une musique US ni trop forte ni trop faible. Je recommande +++. Nous reviendrons prendre une table
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Cristi.o
Le 21/08/2023 à 02:21
J'y suis allé avec ma famille, environ 10 tables libres, je demande à la serveuse une table pour toute la famille et elle nous dit que c'est réservé, ok, mais les autres tables ? , vous ne pouvez pas rester à ceux-là, nous dit la serveuse, et elle nous a assis à une toute petite table, alors nous sommes partis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception lors de votre visite dans notre restaurant. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe Memphis Epinal
Fanny.a
Le 20/08/2023 à 22:00
Nous avons passé un moment très agréable grâce au serveur et à la serveuse. Merci pour ce bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Toute l'équipe vous remercie pour ce gentil commentaire et espère vous revoir prochainement ! 🤗 À très vite dans votre Memphis Epinal
Laetitia.e
Le 19/08/2023 à 20:17
Souper en famille, super chouette dans une ambiance année 50, les plats sont excellent et les dessert aussi, service au top , ns reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Nana..
Le 18/08/2023 à 21:12
Des plats servit froid... Une surprise dans le menu enfant inexistant et lorsqu'on le fait remarquer on nous remballe sèchement. La personne au bar pour l'encaissement aimable comme une porte de prison dommage car la cuisine était bonne ... Nous ne reviendrons plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Cela ne reflète pas la philosophie de notre restaurant. Nous prenons note de votre avis afin de nous améliorer. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Votre Memphis Epinal.
regis.i
Le 15/08/2023 à 21:21
Nul....service pitoyable ....une interminable attente pour une tres simple commande....des oublis par les serveurs.......ss excuses (pourquoi faire voyons).....a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une meilleure expérience Memphis. L'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
dylhon.i
Le 15/08/2023 à 21:00
Menu très bon (bacon un peu trop cuit) mension a MR.josé une personne amicale gentille est rapide de service. Restaurant a visiter
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci pour cet avis positif et cette belle note 😊 Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Morgane.
Le 14/08/2023 à 21:05
Je ne vous recommande pas du tout ! Ça a bien changer, fromage dans les burger pas fondu, boissons chaude obliger de demander des glaçons pour espérer rafraîchir un peu !! Et nous avons un doute sur la fraîcheur de la viande ! Tout ça pour un prix exorbitant! Serveur pas vraiment agréable. Éviter à tout prix.
julien.a
Le 14/08/2023 à 20:52
1h30 pour être servi alors que la salle était remplie au 1/3..... Je suis patient mais il y a des limites. Poisson pas cuit, glace oubliée et du coup fondue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous nous excusons pour l'attente trop longue et d'apprendre que votre passage en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'équipe cherchera à s'améliorer sur ces points et nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Epinal 🇺🇸
Julie.u
Le 14/08/2023 à 19:02
3 étoiles pour la cuisine, car erreur lors de la confection du burger.. Malgré ça nous avons passé un agréable moment ! Le service était top, les serveurs à l’écoute, et on s’est régalé ! Nous reviendrons avec plaisir ! :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Côme.e
Le 13/08/2023 à 10:26
Quand tu gagnes une glace dans leur jeux concours et que enfaite il faut revenir plus le lendemain et remanger dans ce restaurant qui donne la chtouille. Non merci. Pousse à la consommation. La serveuse pas aimable. Malade lendemain. Cuisinier qui ce dispute devant client. Ambiance vraiment pas terrible pas de musique rien pour ce mettre dans le thème. Allez plutôt dans un bon restaurant. Hors de prix pour la qualité des services. Passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Sachez que le service est un élément qui nous tient énormément à cœur. Cela ne reflète d'ailleurs pas la philosophie de notre restaurant. Nous vous invitons à envoyer une réclamation sur l'adresse mail suivante : [email protected] Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Votre Memphis Epinal.
Nathalie.e
Le 11/08/2023 à 21:23
J y suis aller avec mes filles serveur aimable souriant ,1 H30 d attente arriver à 19h15 plat servit a 21h00 ,été déçue du burger demander viande saignante été trop cuit pas de sauce ,boisson a volonté l ice thé de ma fille et pepsi goût d eau sûrement ,le pauvre serveur devais refuser des clients car soucie avec la cuisine ça suivait pas ,le dessert de ma fille pancake pas aimer c été sec ,dommage car on aimer venir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
Flavie.a
Le 11/08/2023 à 21:22
Service très long pour 2 personnes alors que le restaurant est presque vide. Burger presque froid, sauce cheddar ayant un goût de roquefort. Summer bowl à éviter: boulgour inexistant et guacamole pareil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour l'attente trop longue et l'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Epinal 🇺🇸
andréa.i
Le 09/08/2023 à 10:48
Les gens abusent un peu quand ils parlent de l’attente, nous n’avons pas attendu 2h pour manger mais plutôt 30-45 minutes ce qui est respectable si on voulait du hultra rapide on aurait été à macdo. Le service était bien malgré une erreur dans les desserts qui a été très vite réglé. J’ai toujours adoré le Memphis peu importe la ville j’adore l’ambiance de ce dîner. Les plats sont très bons surtout le nouveau burger spicy Chicken. Cependant ce n’est pas des plats 5 étoiles mais bien de la bonne nourriture de dîner qui cale le ventre tout comme il faut. Petit plus pour les frites qui sont excellentes J’adore je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andréa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes très contents de vous lire et de voir que votre passage dans notre établissement vous a plu 😊 Nous espérons vous revoir en salle, À bientôt, l'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
Baptiste.a
Le 08/08/2023 à 19:16
Les banquettes manquent cruellement de nettoyage. Ne parlons pas de la poussière qui envahit les lieux. Quasiment 2h pour une table de six avec des menus simples, et avec peu de monde sur place. La cuisson des steaks est la même quelle que soit la demande... Très mauvaise expérience. La réponse à cet avis est navrante. Si on demande à point, qu'il arrive soit disant saignant, mais qu'en le mangeant on se rend compte qu'il est bien bien cuit, dur de reprendre la cuisson. Et quand on l'a déjà attendu une heure et demie, on a plus envie non. A les entendre on serait presque fautif de leur incompétence et manque d'hygiène....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nous sommes navrés que votre passage en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant les miettes que vous avez retrouvé sur la banquette sur laquelle vous étiez installés comme nous l'avons fait hier à maintes reprises, le nécessaire va être fait au niveau du nettoyage des banquettes pour que vous n'ayez plus à subir ce désagrément! Lors de la prise de votre commande, la serveuse vous a demandé la cuisson souhaitée et la seule réponse qu'elle ait eue était: "pareille que le collègue", au moment de vous servir vos plats, nous vous avons proposé de de prolonger la cuisson de votre steak jusqu'à la cuisson que vous auriez souhaité et vous avez refusé, pour vos collègues la cuisson a été respectée selon leurs souhaits et pour qui ce n'était pas la première expérience chez nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
Anthony.a
Le 07/08/2023 à 21:11
J'ai toujours mangé ici, jamais eu un seul problème. Nous avons attendu 1h15 le plat, il n'y avais personne Le nouveau directeur Christophe est exécrable, nous prend de haut, parle très mal a ces employé, une honte. J'espère un changement rapidement, sinon je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ait pas pleinement satisfait. Sachez que le service et l'accueil sont des éléments qui nous tiennent énormément à cœur. Cela ne reflète d'ailleurs pas la philosophie de notre restaurant. Nous prenons donc note de votre avis qui sera remonté à nos responsables afin de faire un point sur cela. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Votre Memphis Epinal.
Lionel.i
Le 07/08/2023 à 13:33
Hamburger de très bonnes qualité. Service un peu long. Mais adresse qui vaut le détour.. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant et sommes ravis de votre satisfaction 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Oliveira.a
Le 06/08/2023 à 21:51
Je suis venu ici régulièrement je n'est jamais était déçu mes alors ce soir déception servir long 2h d'attente, couvert sale , mouche poussière la moitié des aliments dans les plat , viande trop cuite orgnion ring cramé extera ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oliveira, Nous sommes surpris et navrés que votre passage en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes afin qu'un point soit fait sur les points mentionnés. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Epinal.
angelique.a
Le 06/08/2023 à 21:48
Très déçu du service avec une serveurse incompétente et une autre serveurse qui rattraper les boulettes de l'autre 😩 la cuisine pas très à l'écoute du client en mode cuisson et service trop long pour un dimanche soir 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Nous sommes navrés que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Epinal.
romain.e
Le 06/08/2023 à 21:44
2 heure avant de voir les plat . Hygiène insuffisant la poussière et les mouches . Les couverts aussi son sal Manque d'efficacité l'or du service et trop lente
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que la propreté dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Sachez que c'est un élément qui nous tient énormément à coeur. Cela ne reflète d'ailleurs pas la philosophie de notre restaurant. Votre avis sera vivement communiqué à notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée, et espérons vous revoir pour une meilleure expérience. L'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
Jenny.a
Le 06/08/2023 à 21:28
Fuyez vous économiserez de l'argent et du temps ! Attente très longue (manque de personnel ?). Serveuses sympathiques à souligner car c'est le seul point positif. Burger avec fromage pas fondu (franchement on peut faire les mêmes chez soi. Il n'y a pas le petit plus espéré lorsque l'on mange un burger à l'extérieur). Et l'addition est p*tain de salé ! (34€ pour deux burgers... !!!!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Sachez que le service et la qualité des produits proposés sont des éléments qui nous tiennent énormément à cœur. Cela ne reflète d'ailleurs pas la philosophie de notre restaurant. Nous prenons note de votre avis et allons le remonter à nos responsables afin de nous améliorer. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Votre Memphis Epinal.
Hugo.o
Le 06/08/2023 à 12:59
Le seul fait positif de ce lieu, c’est l’ambiance et les serveurs. J’ai mangé un burger de base saignant qui ne l’était pas, avec du lard pas cuit. Ce n’était vraiment pas une bonne expérience culinaire. Il y a du travail à faire au niveau de la nourriture avant d’arriver à la hauteur des prix où vous proposez vos plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris par la description que vous faites de nos produits. Cela ne corresponds pas à nos standards et un point sera fait à nos équipes afin de nous améliorer sur le point mentionné. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement, Memphis Epinal 🇺🇸
Alexandre.e
Le 05/08/2023 à 15:35
La cuisine est très bonne, par contre concernant les serveurs c'est une catastrophe. Ils soufflent, traîne des pieds, la présentation vestimentaire n'est pas professionnelle du tout. Dès que l'on demande quelque chose, ça souffle, ça prends tout son temps alors que la salle compte 2 tables... le sourire est en option, l'amabilité pareil... ayant une enfant en bas âge, il a fallu que j'aille me servir pour les jeux car la serveuse a oublié. Idem pour la caraphe d'eau qu'il a fallu que je demande au comptoir et les verres que j'ai du prendre puisqu'apparement trop submergé par le travail pour nous servir convenablement. Vraiment déplorable. Seul le manager a été cordial en nous accueillant... c'est bien dommage. Mais s'il vous plaît changez de serveur c'est une catastrophe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre commentaire sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Epinal.
Dave.r
Le 05/08/2023 à 13:54
Original. Ambiance américaine garantie. Personnel agréable. Cependant manque un Peu d'organisation. Service un peu long malgré un restaurant peu rempli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer et espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Tom.u
Le 03/08/2023 à 21:37
Super! Servi vite, les plats sont superbe et délicieux, se n est pas trop cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Merci pour votre avis et cette belle note 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Bousca.i
Le 03/08/2023 à 21:25
Super expérience je recommande fortement super bon super service bien garni rapide accueillant et cool le style retro
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous laisser un avis sympathique à l'égard de l'ambiance et de votre passage en restaurant ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. 😊 À très bientôt, L'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
Buellspirit.r
Le 01/08/2023 à 19:34
Il y a 2 3 ans bien meilleur et bonne ambiance. Maintenant Burger trop salé plus de sauce. Service sans sourire ni envie de travailler.. la prochaine fois j irai manger ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas apprécié nos recettes. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
Celia.e
Le 01/08/2023 à 09:52
Une Étoile UNIQUEMENT pour le serveur et les cuistots , en sous effectif hier soir. Le pauvre serveur devait gérer tout seul la salle et aider en cuisine pour essayer de faire avancer au mieux les choses. Il a téléphoné à son patron pour demander de l'aide, refus de celui-ci. Malgré tout il a gardé la sourire , était très courtois. Le repas était très bon. Évidemment il y a eu des oublis mais il faut se mettre un petit peu à leur place. Je tiens aussi à souligner son self contrôle lorsqu'un client l'a insulté à multiples reprises et a ensuite fait de même au moment de règlement à la cuisinière. Bonjour l'empathie. Bref. Courage à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celia, Nous sommes navrés que votre passage en restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité et nous prenons donc note de vos remarques. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
Amélie.n
Le 01/08/2023 à 07:42
Nous avons été accueillis par un serveur adorable qui a fait tout ce qu’il a pu pour sauver son service… le pauvre il était seul à servir toute la salle et la cuisine ne suivait pas. Il a téléphoné à son directeur pour demander un coup de main que ce dernier a refusé!!! C’est facile de toucher le salaire de directeur quand on ne charbonne pas avec son équipe… honteux! Nous avons malgré tout bien mangé mais nous sommes allés ailleurs pour le dessert. Je pense que nous n’y retournerons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre honnêteté et votre franchise et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons étudier votre avis et prendre des mesures pour améliorer le service. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Nous vous remercions pour votre temps et votre soutien. Merci encore et à bientôt chez Memphis Epinal
Abel.e
Le 01/08/2023 à 06:50
Très déçu, 1h30 d'attente, personne nous préviens qu'il faudra attendre, nos plats sont restés plus de 15 min sur le passe plat en attendre avant d'être servis, forcément ce n'était plus très chaud, le serveur n'est même pas repassé proposer de la boisson, les clients se levaient eux mêmes pour aller chercher une carafe d'eau. On attend encore la sauce de notre plat, demandée 2 fois ainsi qu'une modification dans le plat. Le serveur aurait au moins pu mettre une paire de chaussure non trouée (ce n'est pas très présentable), et lors de notre passage en caisse il aurait presque fallut que nous nous excusions que la responsable ait du personnel à former d'où le retard dans le service et on nous facture des suppléments non présents dans nos assiettes et après on nous fait une remise de 20% (ce qui enleve juste les suppléments). Bref merci mc do pour le dessert. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Nous sommes sincèrement navrés si votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous ferons remonter l'information à notre direction. Nous espérons tout de même vous revoir dans notre restaurant pour une toute autre expérience. Bonne journée à vous, L'équipe Memphis Epinal
Doris.i
Le 30/07/2023 à 13:55
De passage, car touristes, nous sommes tombés par hasard sur ce restaurant et c'est juste génial, le cadre est top, la nourriture bonne et le personnel super sympathique. Si je reviens dans le coin, je retournerais y manger dans soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doris, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Marie.e
Le 27/07/2023 à 20:41
Excellent! Ça faisait longtemps que l'on était pas venu, et franchement on est hyper content d'y être revenu ! C'était très bon! D'ailleurs j'ai pris la version végétarienne pour ma part et c'était super bon ! Je recommande les yeux fermés on y retournera sûrement ☺️!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction pour votre nouveau passage dans notre restaurant. Nous prenons à cœur les avis positifs de nos clients pour toujours mieux les satisfaire. Nous serions ravis de vous accueillir pour d'autres expériences Memphis. Très bonne journée, l'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
Christian.u
Le 30/06/2023 à 22:14
Passage lors de la soirée Epi'night. Le seul restaurant susceptible de représenter l'Amérique, nous a refoulé à 21h40 (2 personnes) car ils ne servaient plus (pourtant il n'y avait pas foule à l'intérieur) Dommage... Hâte que le 3 brasseurs ouvre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour cette expérience et d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de vos recettes préférées. Nous allons remonter cela à nos responsables afin d'éviter cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. L'équipe Memphis Epinal
Floriane.e
Le 29/06/2023 à 06:56
Tout était parfait. Serveurs en salle où au bar hyper sympa. Cuisinier qui vient voir si tout va bien. Parfait 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, Nous sommes ravis que votre expérience chez Memphis Epinal ait été si positive. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos serveurs :) Nous vous remercions pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt. À bientôt, Memphis Epinal 🇺🇸
Oceane.c
Le 25/06/2023 à 10:57
un excellent moment, tout était très bon, le service et l’ambiance générale étaient incroyables! Merci à Ophélie et José pour le service qui était vraiment top , nous avons passé une soirée d’anniversaire parfaite!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oceane, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
AirSuka.
Le 16/06/2023 à 20:17
Nous sommes arrivés à 3 avec un chihuahua, nous avons rencontré premièrement José, qui nous a accepter de suite et nous a accueilli comme des rois et qui s’est occupé de nous tout le long. Parfait. Nous reviendrons très vite. Merci !!
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci pour votre avis et cette belle note 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Emilie..
Le 11/06/2023 à 19:51
Très bonne ambiance, les serveuses sont très sympas et souriantes. Et la cuisine vraiment bonne. Une véritable ambiance américaine .
Réponse du propriétaire :
Hello ! Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre équipe 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Amandine.l
Le 11/06/2023 à 13:38
Nous avons mangé là bas pour un enterrement de vie de jeune fille. Un régale !! Les deux serveurs qui se sont occupés de nous José et Théo étaient vraiment au top. Nous avons beaucoup rit!! Service au top du top et ambiance au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et cette excellente note. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😊 Bonne journée et à bientôt, Votre Memphis Epinal
Laurianne.i
Le 09/06/2023 à 22:15
Deuxième fois en une semaine, et c'est de pire en pire. Le service hyper long, la prise de commande n'est pas bien pris en compte, je demande un steak à point et j'ai saignant. Boissons à volonté, j'ai du demander à 4 reprises pour avoir mon verre, résultats plus de 20 minutes d'attente, je suis reparti sans mon verre que j'ai quand même payé. Les serveurs se critiquent entre eux, ils ne sont pas acceuillant ni souriant. Je n'ai pas entendu un mot gentil de la soirée entre eux. Cet établissement n'est plus ce que c'était, je déconseille d'y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris et navrés que vos passages en restaurant n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Epinal
NextGen.l
Le 29/05/2023 à 12:58
Beaucoup trop chere, un simple burger avec frites pour seulement 17€ LOL.... je ne parle même pas du manque de sauce à l'intérieur. Le coca pour 2 à volonté à 10€ juste une blague également. Cette endroit est clairement une escroquerie ,surtout pour le manque de qualité et le service plus que long. Il y a largement mieux à Épinal pour des prix plus intéressants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que nos prix ne correspondent pas à vos attentes et de constater votre note après votre passage en restaurant. Nous nous efforçons de mettre en avant une politique de rapport qualité/prix la meilleure possible pour nos clients et prenons bonne note de votre avis afin de nous améliorer. Nous espérons vous retrouver en restaurant pour un passage pus concluant. Bien à vous, l'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
Yesni.l
Le 28/05/2023 à 11:33
Très bon plats, service bien géré par Ophélie et José qui sont très sympathiques et courent partout pour satisfaire tous les clients. Mais étonnant que la madame derrière son bar ne se bouge pas pour venir les aider et ne fait rien d’autre que le bar ou rien sans les aider.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et cette belle note. Nous sommes ravis de satisfaction et espérons vous revoir pour une nouvelle expérience 😊 Votre Memphis Epinal
Yann.e
Le 27/05/2023 à 22:34
Très bon repas. Personnel souriant et sympa. Belle décoration et bonne ambiance. Hygiène très bien. Nous reviendrons avec plaisir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal.
Sabine.o
Le 23/05/2023 à 09:25
Équipe sympa, viande extra,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Merci pour votre avis et cette excellente note 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Sabrina.o
Le 21/05/2023 à 19:59
Super accueil de notre groupe de 8 personnes pour mon evjf malgré qu'il était déjà 14h !! Mention spéciale à Théo et Flo pour avoir dansé avec moi un ptit madison 👍😁 Merci pour votre accueil et votre bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Hello Sabrina, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! L'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
Pierre.e
Le 12/05/2023 à 17:17
Plusieurs passage, jamais déçu 😁 les burgers sont toujours au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre avis et cette belle note 😊 Nous espérons vous revoir très vite, Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Yolande.o
Le 08/05/2023 à 18:17
Dommage, ce restaurant a du potentiel, mais déçue des plats qui arrivent froid ou trop cuit voir carbonisé alors qu on avait demandé de la viande saignante. Manque de personnel ok mais il faudrait peut être du personnel plus impliqué à commencer par le cuisinier. serveurs très agréables et à l'écoute des clients merci pour ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris par la description que vous faites de nos produits, car cela ne ressemble pas à ce que nous servons à nos clients d'habitude. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre repas, lorsque cela se produit, vous pouvez en informer notre équipe afin qu'elle règle cette situation. Nous cherchons à satisfaire notre clientèle le plus possible et restons à votre écoute pour ce type de retour votre avis sera donc remonté à notre équipe. Bien cordialement, Memphis Epinal 🇺🇸
Alison.e
Le 08/05/2023 à 12:36
Accueil agréable, cependant des oublis à deux reprises concernant les commandes. La cuisson laisse à désirer, nos plats n’étaient assez chaud c’est dommage car le goût y est !! De très bons cocktails et dessert malgré tout
Réponse du propriétaire :
Hello Alison, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos recettes et prenons bonne note de vos remarques. Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Laura.O
Le 07/05/2023 à 20:32
Arrivés à l'heure pour notre réservation prise une semaine à l'avance, justement pour éviter le problème qui suit, on nous sort que notre réservation n'a pas été prise en considération ! Faire 45 minutes de route, pour que la serveuse nous rit à moitié à la gueule, et que le directeur en question n'est pas prit la peine de noter la réservation ! Manque de personnel donc on nous refuse quand même ! Aberrant ! Restaurant à fuir avec ou sans réservation !! Totalement incompétent !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Cela n'est pas ce que nous souhaitons et nous comprenons tout à fait votre déception. Nous prenons bonne note de votre avis et allons le transmettre à nos responsables. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons malgré tout vous retrouver en restaurant pour une meilleure expérience. Votre Memphis Epinal.
Dragonixgeof.
Le 06/05/2023 à 21:14
Très bien, tant au niveau décoration que la nourriture bien consistante. Le seul bémol est l'attente assez longue du dessert. Malgré ça c'est un très bon lieu de restauration que je conseille au plus grand nombre d'entre vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant 😊 À très vite, Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Aymeric.U
Le 25/04/2023 à 13:21
Serveurs très accueillant et très sympathiques. La nourriture est impeccable, le service n'est pas trop lent ni trop rapide. Le restaurant est très propre que se soit en salle ou aux toilettes. A recommander fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Paméla.h
Le 23/04/2023 à 23:29
Très bon repas avec du choix à la carte. Service impeccable grâce a José et Ophélie qui ont été parfait! Souriants, attentionnés et avec de l'humour, ce qui donne envie de revenir. Encore merci pour cette soirée et au plaisir de revenir très bientôt.
Ophélie.i
Le 23/04/2023 à 23:15
Super lieu ! Nous avons eu l'occasion d'être servi par Ophélie et José qui ont été au top ! Cependant la hausse des prix se fait ressentir dans l'assiette, à part cela, c'était très bon et bonne ambiance. 👍👍
Réponse du propriétaire :
Hello Ophélie, Nous vous remercions pour votre avis très positif et cette belle note ! Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un bon moment et nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
thomas.a
Le 21/04/2023 à 21:02
Je commencerais par un mea-culpa pour le patron pour le petit quiproquo de la dernière fois, une super équipe qui bosse dans une bonne ambiance, un grand bravo a José et à toute l'équipe présent ce jour ci. Repas excellent nous avons pris le menu entré plat dessert et nous sommes ressorti plus que rassasié. Encore bravo et à bientôt 😄
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Thomas ! Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !😍 Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous ait satisfait, nous ferons remonter vos compliments à nos serveurs. Nous avons hâte de vous revoir en restaurant. 😉👋 Bien à vous, votre Memphis Epinal.
Amandine.e
Le 21/04/2023 à 12:56
Dans une ambiance américaine venez découvrir une carte dans le même jus ! Nous ne sommes jamais déçus autant du service, que des plats,... Donc vous pouvez y aller sans problème après ça reste un restaurant de restauration rapide ne nous cachons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et de toujours pouvoir vous satisfaire ! 🤗 Au plaisir de vous retrouver bientôt, l'équipe Memphis Epinal
Bryan.
Le 17/04/2023 à 20:12
Très content de notre passage. Ma compagne et moi même avons été très agréablement surpris du service qui est assez rapide. Petite mentions pour notre serveur, qui a été José, digne d’un serveur de qualité ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bryan, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Sydney.a
Le 16/04/2023 à 13:08
Venu pour un déjeuner d’anniversaire. Lieu très beau et très bien décoré. Les plats commandés étaient corrects. Bémol : le restaurant n’était même pas rempli à moitié et pourtant service très très très long. J’avais commandé un buble tea qui en soit était très bon mais la paille avait un trou trop petit donc elle était inutile pour avoir les billes. De plus une des serveuse était très désagréable ce qui nous a coupé l’envie de commander plus de choses.
Celine.i
Le 10/04/2023 à 12:17
Super décoration et ambiance !!! On y mange très bien ! Bonne découverte
Jules.v
Le 07/04/2023 à 19:12
Restaurant toujours aussi bon depuis des années que j'y viens. On y mange bien pour des prix plutôt correct. Un service fort sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et de toujours pouvoir vous satisfaire ! 😍 À bientôt, l'équipe Memphis Epinal
Christelle.A
Le 06/04/2023 à 07:04
Plutôt bien accueillis Nous avons trouvé que la prise de commande était un poil long car nous avons des enfants. Cela reste correct. Les plats sont très bons, à la hauteur. Bien sûr les prix ont augmentés. Cela reste un joli restaurant, pas déçus des plats et sundae. En revanche le dessert de la brioche avec coulis caramel et boule de glace je trouve cher pour ce que c'est. Le personnel est très attentionné, aimable et très agréable. C'est le gros point fort avec la déco/ambiance du restaurant. Aussi, attention car nous avons attendu un peu nos boissons pour manger et ce n'était pas très agréable mais rien de méchant. L'emplacement est bien malheureusement tellement fréquenté prenez les délais pr trouver une place de parking. Le patron très cordial, nous recommandons merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et cette belle note. Toute l'équipe est ravie de vous lire et nous prenons bien note de vos remarques afin de nous améliorer 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Bonne journée, l'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
Marielle.e
Le 29/03/2023 à 12:16
Jamais déçue par ce restaurant. Nous y allons quelques fois avec mon fils il est toujours ravi de son menu enfant. Personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marielle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis 😊 Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience. À bientôt, l'équipe Memphis Epinal
Patrick.t
Le 29/03/2023 à 06:52
Restaurant tres rétro, très bien décoré, c est d ailleurs pour moi le fil conducteur de la chaine. Personnel sympathique. Par contre j ai passé 2h avec un ami pour manger 1 hamburger et une glace... C est un peu long tout de même, mais c est pas grave en soit. Mon gros point noir reste tout de même les tarifs, 63e pour 2 hamburgers,2 boissons non alcoolisées, 2 glaces.... Certes le hamburger est tres bon mais tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage en restaurant. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le service des équipiers 😊 Nous sommes cela dit, navrés que d'apprendre que le prix de votre repas ne correspondait pas à vos attentes. Sachez que nos produits sont de qualité et que nous nous efforçons de mettre en avant une politique de rapport qualité/prix la meilleure possible pour nos clients. Nous prenons toutefois note de votre remarque afin de nous améliorer et espérons vous revoir pour une nouvelle expérience ! À bientôt, votre Memphis Epinal 🍔
Élodie.a
Le 26/03/2023 à 18:25
Un grand merci à Ophélie, José , clément pour leurs accueil formidable et leurs gentillesse. En cette journée de fête exceptionnelle de ma rémission de mon cancer et de mon anniversaire, vous avez été adorable ! Nous reviendrons avec grand plaisir A bientôt ! Élodie et ça familles et amies
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élodie ! Nous vous remercions pour votre avis ainsi que cette belle note. C'est avec plaisir que nous vous servons et nous espérons vous revoir très vite ! Nous vous souhaitons de nouveau un joyeux anniversaire et une belle journée ! À bientôt, votre Memphis Epinal 🇺🇸
Camille.
Le 24/03/2023 à 17:14
Je suis venue hier, serveuses désagréables qui passent leur temps à dévisager les clients, hausser les sourcils et souffler tout en nous regardant a l’approche de 22h. Pourtant ne se gêne pas pour faire ses clopes sur le comptoir ! De plus « boissons à volonté » mais c’est moi qui doit me lever prendre les cruches sur le comptoir ! Revoyez votre personnel car je vous garanti que la pub va être faite. Heureusement que la nourriture rattrape les choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes surpris de vous lire et navrés pour ce désagrément. Votre satisfaction est pour nous une priorité et votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Epinal.
Mademoizelle.s
Le 23/03/2023 à 17:32
Nous sommes allés manger il y’a quelques jours au restaurant le Memphis a Epinal entre amis pour un anniversaire. Sa faisait longtemps, c’était super bon ! Malheureusement le service laisse à désirer, nous avons eu une serveuse pas souriante, pas agréable, limite froide. Obligé d’appeler plusieurs fois pour se faire servir en boisson, et quand elle nous entend elle fait exprès de partir avec une autre collègue, sympa ! Heureusement que d’autres de ces collègues était là. Sa nous a vraiment soûlé tous ! Service très long nous sommes arrivés à 19h30 et nous sommes reparti à 22h30. Si c’est à refaire sa sera pas avec la même serveuse et on commandera tout en même temps … Heureusement que nous avons eu 10% sur l’addition, merci pour le geste.
Réponse du propriétaire :
Hello ! Nous vous remercions pour votre appréciation à l'égard de notre restaurant 😊 Nous prenons note de votre avis afin de nous améliorer sur le point mentionné. À très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Jean-Noël.E
Le 18/03/2023 à 20:58
J'ai appelé pour réserver une table pour 6, on me dit 20h45 et j'arrive sur place pour qu'on me dise qu'il y a 35 min d'attente parce que ma table est pas prête. Quand on sait pas respecter des réservations, on en propose pas. Inacceptable !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et nous en excusons. Nous prenons bien note de votre avis afin de nous améliorer et espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Bonne journée, votre Memphis Epinal
Lola.
Le 11/03/2023 à 22:02
Très déçue de ce service de ce soir… Personnel peu agréable, préfère discuter entre eux que prendre notre commande, 1h45 pour deux plats… Hamburger sans sauce, consigne de viande pas respectée. Très déçue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Nous sommes navrés que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Epinal.
Franck.t
Le 10/03/2023 à 20:25
Cela fait des années que nous venons et toujours satisfait,mais là cela fait 2 fois que nous sommes déçu,et plus particulièrement ce vendredi 10 Mars 2023;je m'explique: accueil froid et distant,rien pour la petite , 25 minutes d'attente entre la fin du repas et le dessert alors qu'on devait nous envoyer quelqu'un...pour au final ne rien prendre (même pas le dessert de la petite pourtant compris dans le menu enfant).Et pour finir, la froideur à l'encaissement....Bref,pour nous je pense que c'est fini,et c'est bien dommage car au niveau du repas,rien à dire....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes surpris et navré que votre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons et votre avis sera remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Epinal.
AlaskM.
Le 07/03/2023 à 21:54
Super service, rapide et souriant ! Impeccable, je recommande nous avons bien mangé merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal 🇺🇸
raphael.e
Le 21/02/2023 à 08:12
La carte est plutôt bien fournie. Les plats sont bon. L ambiance est américaine lol. La première fois le service n étais pas à la hauteur. La deuxième étais mieux mais demande à s'améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphael, Merci pour votre avis et cette belle note. Nous sommes ravis de votre satisfaction et prenons note de votre remarque afin de nous améliorer. Bonne journée et à bientôt ! Votre Memphis Epinal
Loana.a
Le 20/02/2023 à 21:51
Parfait! Un agréable moment entre copines ce lundi soir! L’accueil, le service, la cuisine ainsi que le lieu, tout était parfait! Un grand merci à José pour sa bonne humeur et sa qualité de travail. Une équipe au top nous reviendront! Signé les 3 princesses
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loana, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal.
Isabelle.I
Le 15/02/2023 à 07:38
Dîner un peu prêt acceptable... Serveuse très peu accueillante, à peine souriante.. Le service était vraiment très long, les plats était à peine chaud et les desserts attendu plus de 20 min pour 4 coupes de glace qui n'étais même pas correcte et presque fondu (dont une qui n'étais même pas servit dans une coupe mais un petit bol). Je ne sais ce qui ce passe mais c'était catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement désolés de vous lire et d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Nous vous invitons à envoyer une réclamation sur l'adresse mail suivante : [email protected] Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Votre Memphis Epinal.
Léa.c
Le 14/02/2023 à 22:36
Très bon repas, mais la serveuse Shannon n'a pas été agréable du tout. Elle m'a regardé mal tout le long du service pourtant je ne la connait absolument pas. Elle n'est même pas venu prendre notre commande et nous as même pas proposer une chaise pour notre fils. Malgres cela un très bon service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes surpris et navrés de vous lire ! Votre avis sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes afin d'en savoir plus sur cette situation. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
alain.o
Le 13/02/2023 à 22:25
Arriver en tant que client exigent, mais agréablement surpris de la qualité des produits du ce restaurant. Serveur très sympa, reçu par José et Clément, agréable et à l'écoute de nos demande, on reviendra, merci pour ce service. Merci encore pour votre patience, et votre professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Hello Alain ! Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal.
Lorie.o
Le 11/02/2023 à 20:36
Très bon accueil, personnel souriant, a l'écoute. Repas super bon mais reste quand même un chouïa chère. Super ambiance dans le dîner en général
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes très contents de voir que votre passage dans notre établissement vous a plu 😊 Nous espérons vous revoir en salle, À bientôt, l'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
Fanny.
Le 06/02/2023 à 10:20
Plus jamais dans ce restaurant ! 1 heure d'attente pour une simple glace pour ma fille de 3 ans, même en réclamant. La priorité aux enfants s'il vous plaît. Je n'attend pas aussi longtemps dans un restaurant de bien meilleure qualité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous sommes navrés pour l'attente rencontrée et allons remonter votre avis à nos équipes afin de nous améliorer sur ce point. Nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Epinal.
Lydia.a
Le 30/01/2023 à 22:06
Ce lundi 30 janvier au soir : Accueil médiocre, service interminable ( alors que salle de restaurant vide ), serveuse très désagréable qui regarde mal, passe à côté des tables sans débarrasser, et surtout qui reste très longtemps au téléphone derrières le bar alors qu’on attendais déjà un moment pour passer au dessert et être débarrasse. Très déçu de cette soirée alors que ça ne sais jamais passer comme ça. Ça ne donne plus envie de venir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous déposer un avis. Nous sommes surpris de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés si votre dernière expérience ne fut pas satisfaisante. Nous ferons un point en interne afin d'améliorer notre service et que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Cordialement, Votre Memphis Epinal
Sarah.a
Le 24/01/2023 à 21:26
J’ai adoré mon expérience dans ce restaurant. Le serveur a été très aimable ce qui a contribué à rendre notre repas encore plus appréciable ! Merci pour vos conseils et votre bonne humeur. Je reviendrai sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal
Patrice.e
Le 22/01/2023 à 15:03
Excellent accueil chaleureux. Plat de qualité et en quantité. Belle expérience
Sen.
Le 22/01/2023 à 01:10
Beau décor, bonne ambiance. Cependant des plats qui sont arrivés tièdes et en quantité insuffisante compte tenu du prix. Merci à la serveuse qui s'est assuré de minimiser le gâchis. Ces gens manquent à notre société. Service un peu farfelu. Qualité des produits qui laisse à désiré malgré la reputation de cet enseigne. Merci à la serveuse qui nous a indiqué le chemin du kfc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Sachez que le service et la qualité des produits proposés sont des éléments qui nous tiennent énormément à cœur. Cela ne reflète d'ailleurs pas la philosophie de notre restaurant. Nous vous invitons donc à envoyer une réclamation sur l'adresse mail suivante : [email protected] Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Votre Memphis Epinal.
Sandra.O
Le 21/01/2023 à 22:34
Au top +++ 🤗. L'équipe est vraiment accueillante, à l'écoute et surtout très souriante. Le repas : un régal 👍👍👍👍 Sans parler du cadre, tout simplement génial. Au plaisir de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal.
Axelle.a
Le 17/01/2023 à 08:01
Nous avions beaucoup de difficultés à trouver un restaurant, qui avait encore de la place, donc nous avons contacté le Memphis par téléphone pour éviter de nous déplacer pour rien. Après nous avoir confirmé qu'ils avaient bien de la place, nous leur avons dit que nous serions là dans 10 min . Surprise à notre arrivée la table est encore sale et pas débarrasser, nous avons du attendre que le serveur s'en charge, dommage sachant qu'il savait que nous arrivions. Temps pour la prise de commande assez long . Les plats étaient bon, ce n'est pas à faire tout les jours, mais de temps en temps. Pourquoi pas ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle, Nous nous excusons encore pour ce petit incident, néanmoins nous sommes ravie de lire que vous avez apprécié nos plats ! 😊 Nous espérons vous retrouver bientôt en restaurant ! À bientôt chez Memphis Epinal.
Elodie.a
Le 07/01/2023 à 15:45
Presque 45 minutes pour avoir un burger frite et une salade... J'ai du faire une réclamation de boisson que nous avions demandé en même temps que la prise de commande. La salade est bien trop cher pour son contenu, trop de salade et surtout trop de sauce !!! C'était une première pour moi, ce sera une dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Sachez que le service et la qualité des produits proposés sont des éléments qui nous tiennent énormément à cœur. Cela ne reflète d'ailleurs pas la philosophie de notre restaurant. L'équipe cherchera à s'améliorer sur ce point là, et nous espérons vous revoir pour une meilleure expérience. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Memphis Epinal
Wintlink.
Le 02/01/2023 à 12:16
Un restaurant très sympathique, avec une décoration à thème très sympathique. Les plats sont variés et il y a souvent de la nouveauté. Les serveurs sont sympathique, on est servis rapidement, on mange bien, bravo à toute l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous laisser un commentaire si sympathique à l'égard de notre équipe, de nos produits et de l'ambiance dans notre restaurant ! 😍 L'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau ! À très vite chez Memphis Epinal.
Celine.a
Le 21/12/2022 à 19:07
Bonjour Nous sommes venus ce jour. Restaurant tout à fait bien mais pas très contente de constater une fois partie que vous m avez fait payer le dessert que je n avais pas commandé. Je vous ai signalé une erreur et vous avez repris le dessert. Je n ai rien repris à la place. Je ne trouve pas cela correct de me l avoir facturé et il était trop tard pour faire demi tour. Ça ne se fait pas. Bien à vous Celine Martin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes désolés pour cette erreur, nous vous invitons à contacter notre restaurant par mail afin d'arranger la situation à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement l'équipe Memphis Epinal.
Enzo.a
Le 08/12/2022 à 17:12
Accueil et repas excellent, tout était très bon et à notre goût. Je souhaite remercier le serveur José qui a été agréable et chaleureux, nous avons passé de bons moments dans ce restaurant. Nous reviendrons avec plaisir et je recommande grandement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Toute l'équipe vous remercie pour ce gentil commentaire et espère vous revoir prochainement ! 😊 À bientôt chez Memphis Epinal.
Mob.r
Le 04/12/2022 à 17:20
Commandé via uber eats. La part de cheesecake, facturée 7€90, est minuscule. Première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que nos prix ne correspondent pas à vos attentes sur l'application Uber Eats. Sachez que nos produits sont de qualité et que nous nous efforçons de mettre en avant une politique de rapport qualité/prix la meilleure possible pour nos clients. Bien à vous, l'équipe Memphis Epinal.
sophie.o
Le 20/11/2022 à 17:39
Plats tièdes, augmentation substantiel des prix de la carte ... Malgré un SMS annonçant 10€ de réduction sur la note celle ci est encore bien trop salé pour la qualité des plats ... Le sourire n'était pas au rendez-vous ainsi que les tenus bref, une sortie qui laisse un goût amer.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sophie, Nous sommes navrés que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Votre commentaire sera donc remonté à notre responsable et communiqué à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir pour une autre expérience Memphis. L'équipe Memphis Epinal.
Stécy.L
Le 14/11/2022 à 21:53
Accueil agréable, cependant un relâche flagrant en service d'une des serveuses qui passe 4-6 fois devant notre commande sans venir nous l'apporter, à la place elle préfère être sur son téléphone et envoyer un vocal. J'ai du me déplacer pour demander à une autre serveuse avec une tablier qui se trouvé derrière le bar pour qu'elle nous servent. Je met néanmoins 3 étoiles pour les cuisiner qui ont fait un excellent repas et la deuxième serveuse avec le tablier (qui était derrière le bar) très agréable et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stécy, Merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous nous réjouissons de savoir que vous vous soyez régalés, néanmoins nous nous excusons pour le service qui ne s'est pas déroulé comme il aurait du. Nous espérons vous revoir dans notre restaurant ! 😊 L'équipe Memphis Epinal.
Brenda.a
Le 12/11/2022 à 21:20
Accueil atroce, à notre arrivée plusieurs minutes d’attente sans le moindre signe du personnel. Nous sommes arrivés sans réservation. On nous indique qu’aucune place n’est libre, sans aucune politesse ni même un mot sympathique. On nous propose même pas d’attendre. A fuir si vous cherchez un endroit chaleureux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brenda, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Cela ne reflète pas la philosophie de notre restaurant et nous vous invitons à envoyer une réclamation sur l'adresse mail suivante : [email protected] Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Votre Memphis Epinal.
Alicia.g
Le 07/11/2022 à 18:02
Une très bonne expérience. L'accueil était agréable, la serveuse très souriante, la nourriture était délicieuse et la décoration était à couper le souffle. Je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Merci pour vos 5 étoiles ! 😍 Et merci de nous laisser un commentaire si sympathique à l'égard de notre équipe, de nos produits et de l'ambiance dans notre restaurant ! Au plaisir de vous retrouver bientôt ! L'équipe Memphis Epinal.
Elise.u
Le 02/10/2022 à 20:38
Nous avons passé un bon moment, c'était très bon comme d'hab. Ce soir il y avait beaucoup de monde, et 2 serveurs, il y avait donc de l'attente mais franchement chapeau bas à ces 2 serveurs qui étaient à fond pour faire tourner la salle et bravo aussi à l'équipe de 3 qui était en cuisine , ils ont tous assuré au mieux. Merci l'équipe, a bientôt Le 02/10/2022
Réponse du propriétaire :
Merci Elise Guillaume ! L'ensemble de l'équipe est ravie de vous avoir pleinement satisfait 😊🤗 A très vite, La direction Memphis - Epinal
Maxence.v
Le 01/10/2022 à 01:19
De premier abord, le prix semble un peu cher mais au final les assiettes sont généreuses et les Burger sont excellent. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal.
jean-marc.e
Le 20/09/2022 à 18:41
une plongée dans les belles années US !! le cadre est immersif, TV US, Plaques d'immatriculation, musique des années 60... Incontournable pour les fans d'Elvis !! Un très agréable moment..Les Burgers sont variés, (et différents des fast foods) mais il y a aussi plats véggies, viandes, fish and ships, Tapas...le service est rapide et souriant. Un énorme intérêt également : il fait un service continu sur la journée ! (ce qui manque beaucoup en France !). Quand aux desserts c'est Typique USA !. Si vous ne supportez pas le rock, le feuilleton les jours heureux, saturday night fever, etc ,fuyez ! les autres venez vous régalez au propre comme au figuré...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc, Merci pour cette très belle note et ce super commentaire ! 😍 Nous nous réjouissons que notre restaurant, l'ambiance et nos produits vous aient plu ! Nous espérons vous revoir dans notre restaurant ! A bientôt chez Memphis Epinal.
Tati.t
Le 12/09/2022 à 21:49
Je me permet de modifier mon avis. Nous sommes venus à 4, en ce mardi férié. Et comme la plupart des autres gens, je mets un avis vis à vis de ce soir là . Sincèrement, il y avait peu de monde et temps mieux. Mauvaise point pour la climatisation qui se trouvait juste au dessus de nous et qui commençait à donner froid. Par contre, commandes reposes rapidement et avec écoute même humour. Servies dans les temps avec le sourire et politesse. Comme dit précédemment dans les commentaires, il va falloir penser à remercier José, le serveur qui donne toute sa personne pour nous. Qui parfois même prends les remarques pour son collègue. Mais en gardant le sourire. C'est une personne que tout les restaurants s'arracheraient. Réagissez sur son importance. De la part de tout le monde Merci et Bravo José. Sinon niveau cuisine les cuissons sont entre parenthèses, respectées. Les plats globalement bons. Bonne journée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, Merci pour votre avis et cette très bonne note ! Nous nous réjouissons de savoir que nos plats aient été à la hauteur de vos attentes. Et vous remercions pour vos remarques, qui seront remontées à notre responsable. Nous espérons vous revoir dans notre restaurant ! A bientôt chez Memphis Epinal.
Toi.o
Le 23/08/2022 à 09:57
Supet soirée, le decor trop bien on était plongée dans le film pulp fiction, même les toilettes ont un thème Marilyn pour les femmes et Elvis pour les hommes. Les serveurs(se) sont top est souriant. Les plats bien présentés et copieux. Franchement je recommande les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre super avis ! 😍 Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Notre équipe est absolument ravi de voir que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant et que vous vous soyez régalés. 😋🍔 Nous espérons vous revoir en salle, À bientôt, l'équipe Memphis Epinal. 🇺🇸
Loïc.l
Le 20/08/2022 à 23:12
Très bonne expérience. Produit très bon et service rapide malgré un grand nombre de client pour un samedi soir. Le crazy menphis toujours aussi bon, et le serveur très sympathique et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Nous vous remercions pour votre généreuse appréciation à l'égard de notre restaurant ! Votre satisfaction est la nôtre. 😊 Nous espérons vous retrouver très bientôt en restaurant ! Votre Memphis Epinal.
JOLE.X
Le 06/08/2022 à 19:40
Accueil très chaleureux avec une ambiance (musique + décoration) vraiment sympa. Les plats sont très copieux et excellent qui en vaut le prix qui reste très abordable. Que ce soit en terme d’entrée de plat ou de dessert la carte est rempli et ne manque de rien et ça fait plaisir on ne sait pas plus quoi choisir. Ce qui m’a surtout surpris c’est la rapidité du service. En résumé c’est un très bon restaurant et qu’il peut me compter désormais dans ses clients fidèles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes très contents de voir que votre passage dans notre établissement vous a plus à tous les niveaux 😊 Nous espérons vous revoir en salle, À bientôt, l'équipe Memphis Epinal 🇺🇸
Thomme.
Le 05/08/2022 à 23:57
Bonjour, Toujours dire bonjour avant n'est ce pas ? Je viens de me sustenter dans votre établissement... Comment dire... Le serveur, super gentil (C'est pour cela l'🌟 en plus). Quand a la serveuse... If I speak. Bref, revenons en à nos moutons... Honnêtement la nourriture, bon... On commande des frites on a de la purée, on commande saignant, c'est bien cuit... Également je me suis presque endormi sur ma table en attendant ma boisson... J'ai penser à aller chercher le pichet que je voyais sur le comptoir depuis 10min... En somme, l'expérience fut des plus désagréable, heureusement que le serveur était vraiment sympa ! A + dans le bus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Sachez que le service et la qualité des produits proposés sont des éléments qui nous tiennent énormément à cœur. Cela ne reflète d'ailleurs pas la philosophie de notre restaurant. Nous allons remonter votre avis à nos responsables afin d'en savoir plus sur cela et nous améliorer sur ces points. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Votre Memphis Epinal.
Thomas.u
Le 08/07/2022 à 20:04
20h45 on nous refuse l’entrée alors que le resto est vide, sois disant trop tard !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Sachez que le service et la qualité des produits proposés sont des éléments qui nous tiennent énormément à cœur. Cela ne reflète d'ailleurs pas la philosophie de notre restaurant. Je vous invite donc à envoyer une réclamation sur l'adresse mail suivante : [email protected] Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Votre Memphis Epinal. 🇺🇲
Blosse.c
Le 20/06/2022 à 12:55
Je ces pas si on n'es mal tombé moi et mon compagnon mes les serveuses pas souriant du tout . Il nous on installé sou une clim j'ai demandé 2 fois de couper ou d'augmenter la température mes rien obligé de manger avec les veste . A part sa le repas était bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Tout d'abord, merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes contents de voir que le repas vous ait plu. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ai pas pleinement satisfait. Sachez que le service et l'accueil client sont des éléments qui nous tiennent énormément à cœur. Cela ne reflète d'ailleurs pas la philosophie de notre restaurant. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente fin de journée et espérons vous retrouver pour une expérience plus concluante. Votre Memphis Epinal.
Morgane.o
Le 14/05/2022 à 15:14
Nous venons régulièrement avec mon compagnon et aujourd'hui je suis vraiment mais vraiment déçu. Car nous avons choisi le plat et la tout bascule... Le pain à Burger pas beaucoup toster j'ai pris une nouveauté en Burger honnêtement déçu et en plus pour les frite avec supliment fromage et bacon pas assez. Je suis déçu. A voir si nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci de nous avoir laissé votre avis et de nous avoir partagé votre passage en photo ! 🤗 Concernant la qualité de votre repas, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. N'hésitez pas à le signaler à notre équipe en salle afin de vous satisfaire au mieux.😍 A bientôt en restaurant, Toute l'équipe de Memphis Epinal.
Sabrina.a
Le 04/04/2022 à 13:56
Bonjour Nous sommes des clients fidèles au Memphis 🥰 on y va 2/3 fois par semaine, nous aimons énormément leur accueil chaleureux, des serveuses/serveurs au grand cœur avec ke sourire, service rapide, plats aucuns souci, avec mes enfants, mon mari et moi-même sommes très heureux et content 😀 du personnel, et sans oublier le patron qui est excellent également et très à l’écoute de ces clients comme son personnel, et les chefs cuistos impeccable belle présentation sur les assiettes, bien copieux rien à dire vraiment sur toute l’équipe et j’ai hâte d'y retourner car pour moi c’est comme ma deuxième famille 💕 on vous adore tous 🤩 ne changer pas 👌 Steve et Sabrina Et leurs enfants 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci beaucoup pour votre avis on ne peut plus positif ! Nous sommes très heureux de vous compter vous et votre famille, parmi nos clients fidèles. 😃 Nous sommes ravis de voir que vos expériences en restaurant vous aient plu à tous les niveaux. Votre satisfaction est la nôtre ! Le partage en photo nous fait également très plaisir ! Au plaisir de vous retrouver très bientôt en restaurant, Votre Memphis Epinal.
Sarah.I
Le 05/03/2022 à 20:30
Nous sommes venus manger avec nos deux filles, nous avons été très bien accueillis; les serveuses sont souriantes et à l’écoute. Le service a été plutôt rapide. Nous avons très bien manger; c’est joliment présentée; les petites ont adorée les petites voitures dans lesquels sont les nuggets et les frites. Et le petit plus qui est top, c’est le petit couvercle plastique au dessus des gobelets enfants, super pratique surtout quand ils sont petits. Nous reviendront c’est sure! Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sarah, Merci de nous laisser un commentaire si sympathique à l'égard de notre équipe, de nos produits et de l'ambiance dans notre restaurant ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. 😊 Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe Memphis Epinal.
Maite.U
Le 26/02/2022 à 20:00
Accueil chaleureux, personnel agréable service plutôt rapide. Dommage que les consignes de cuisson viande ne soient pas respectées, viande peu cuite sur les 3 plats... Boissons avec glaçon ( en ayant demandé sans). Plat hamburger cher pour seulement 1 hamburger copieux et 3/4 de l assiette de la salade verte. Idem menu enfant pour le tarif peu quantitatif pour un enfant de 8 ans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maite, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour ces désagréments. Nous avons conscience que cela ne fait jamais plaisir et nous prenons note de votre avis et allons le remonter à nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé et éviter cela à l'avenir. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir très vite pour une nouvelle expérience Memphis 🇺🇸 A très vite !
esmaralda.
Le 21/12/2021 à 22:14
Personnel gentil, service rapide et tout est toujours bon je ne suis jamais déçue
les.�
Le 27/11/2021 à 12:31
Accueil super sympa. Une équipe au petit soins Nous étions une famille de 4 personnes. Repas pour un anniversaire. Nos attentes on te te comblées, la serveuse a bien été à la recherche de nos besoins et nos goûts. Elle nous a conseillé des tapas à partager avec des cocktails sans alcool très bien réalisés par le barman. Les facteurs d'ambiance sont super chaleureux. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes heureux de lire un tel avis, et ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous, Et la serveuse en question a été touchée d'apprendre que vous avez apprécié son service Au plaisir
Lau'.
Le 23/10/2021 à 09:38
Une dégradation depuis le changement de direction/employés il y a quelques mois. Quand j’y suis allé il y a quelques semaines, cuisson demandée « bien cuit » qui se transforme en carbonisée.. et les buns étaient durs et secs. Une honte vu le prix des burgers. Il y a urgence à trouver une solution pour améliorer les choses en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre commande lors de votre dernier passage en restaurant. Cela n'est pas ce que nous souhaitons proposer comme qualité et vous pouvez en informer notre équipe afin que le nécéssaire soit fait rapidement. Nous prenons également note de votre avis et il sera remonté à notre équipe afin de faire preuve de davantage de vigilance. Nous espérons vous revoir bientôt, Votre Memphis Epinal 🇺🇸
Anne-Laurence.a
Le 08/09/2021 à 17:23
Je ne peux mettre aucune étoile pour la cuisine parce que nous n'avons pas pu y manger. Nous sommes arrivés dimanche à 20h30, et la serveuse, tout en étant au téléphone, nous à lancer un eh, stop ! alors que nous venions de franchir la porte d'entrée. Une fois son appel fini, elle se perd en explications, nous expliquant qu'il n'y a personne pour nous servir, ou pour cuisiner ou je ne sais quoi. Nous finissons par comprendre que, bien que la salle soit rempli au tiers ( grand max ), nous allons devoir aller manger ailleurs. Elle nous propose sinon, de revenir ..... 3 jours plus tard ! Grande déception parce que nous étions avec des amis de passage et que nous voulions découvrir cet établissement. Si personne ne peux y manger, pourquoi ne pas mettre un mot sur la porte ou tout simplement fermer ?! À éviter pour moi, finalement je suis contente d'être allée ailleurs, la serveur ne m'a pas du tout mis en confiance. Nous n'avons eu ni bonjour, ni au revoir ! Je peux comprendre qu'il puisse arriver des problèmes de personnel mais ca n'empêche de conserver un minimum de correction avec les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu profiter de vos recettes préférées et nous excusons pour cette expérience. Le service et l'accueil sont des éléments qui nous tiennent énormément à cœur. Nous allons faire un point sur cela afin de nous améliorer et éviter cela à l'avenir. Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous retrouver bientôt. Votre Memphis Epinal.
Louis.h
Le 08/09/2021 à 11:27
Vraiment sympa pour passer un bon moment en famille. Le service est excellent, l'équipe est aux petits soins 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis Philippe, Merci pour la note, et le commentaire Je suis ravi de vous lire, Et l'équipe sera heureuse également Au plaisir
Pauline.a
Le 25/07/2021 à 18:25
Super service et repas délicieux ! Les prix sont plus que raisonnable. La décoration est formidable. Nous avons été vraiment bien accueillis et nous avons très bien mangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline ! Merci pour ces mots qui nous donnent énormément d'énergie pour continuer. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire passer un moment agréable. Au plaisir
Anthony.h
Le 09/08/2020 à 22:03
C'est meilleur que les grosses chaînes de fast-food mais cela reste sur le même standard alimentaire... en plus copieux et mieux cuisiné. Rien de transcendant donc côté assiette même si la carte est très fournie. L'ambiance en revanche est très soignée et cela vaut le coup d'y manger pour l'expérience dans cette salle qui fleure bon les diner US. En ce qui concerne l'accueil, les serveurs ont été chaleureux et prévenants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cet avis très précis, Cela nous est utile pour avancer, Et les serveurs seront heureux de lire le compliment, Au plaisir
Sebastien.o
Le 23/11/2019 à 17:17
Service super, très bon et en grosse quantité, un beau restaurant également, j'ai adoré!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir rédigé ces quelques lignes sur notre restaurant, Au plaisir
Thierry.i
Le 18/11/2019 à 23:06
DINER, plongé dans l'ambiance des diners américain, très bon acceuil, magnifique décorations, des bons plats, nous avons passés un agréable moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir rédigé ces quelques lignes sur notre restaurant, au plaisir
Christelle.e
Le 21/05/2019 à 22:06
Cadre supet chouette et propre,personnel agréable,service rapide ,bon et pas trop cher 😉...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre restaurant, à bientôt
Sandra.8
Le 10/04/2019 à 21:24
L'accueil est nickel et le restaurant très propre. Des burgers pas très appétissants et très chers. Je doute qu'ils soient complètement faits maison. Pas mauvais... On ne repart clairement pas avec la faim même en ne prenant qu'un burger.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir évalué votre repas, Tous nos burgers sont préparés minute avec de la viande fraîche d'origine française, Nous allons tâcher d'améliorer le côté appétissant en faisant attention au dressage des plats, Pour les prix, notre offre est plutôt large et essai de correspondre a plusieurs budgets, avec notamment le moins cher a 8€90 accompagnement inclus. A bientôt
Sophie.u
Le 10/03/2019 à 08:53
Endroit très sympathique. Nous n'avions jamais mangé dans un dîner. Décoration au top. Le plat que j'avais choisi n'était pas assez relevé, et très froid (sentais la décongelation). Mon mari s'est régalé avec le hamburger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, Je suis déçu que la préparation de votre plat ait été ratée, Pouvez vous me contacter par mail à [email protected] Pour que nous puissions travailler sur ce qui a fait défaut ? Merci d'avance, à bientôt
Christophe.a
Le 05/11/2018 à 06:42
Très bien accueilli, service rapide, les enfants ont adoré leur menu servis dans des voitures en carton, + le petit Kdo , ils étaient ravis. Tarifs raisonnables, je recommande. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, Nous sommes heureux que le menu Kid's ait plu à vos enfants, Bonne fêtes à vous
Serge.A
Le 07/10/2018 à 16:12
Très bien mangé, bien accueilli, le 2 ème offert sur place nous a été proposé a l'emporter, vraiment cool car trop servi
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre Avis, Nous sommes content que vous ayez apprécié votre passage chez nous, à bientôt
Stéphanie.e
Le 24/07/2018 à 06:24
Très convivial, c était très bien J y suis retournée hier en famille, dans une ambiance Americaine de Noël. C est toujours aussi bien, beau et bon. Par contre pour les prix , un peu chers à notre avis, 🤔 Toilette propre egalement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre restaurant, Au plaisir, Bonnes Fêtes de fin d'année
Mélanie.a
Le 30/05/2018 à 23:53
Super moment dans cette ambiance américaine. Serveur sympathique. La nourriture y était bonne ! Toujours top de venir y manger!
Les autres restaurants
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- 🏪 Mel's Dinner (139 Avis)
- 🏪 Breakfast in America - Quartier Latin (2763 Avis)
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- 🏪 ABC. Fried Chicken (3 Avis)
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- 🏪 Memphis - Restaurant Diner (1452 Avis)
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💬 Une belle découverte!. Le local est agréable et bien décoré. Le jeune qui m'a servie est souriant et sympa. Le beef rolls que j'ai pris avec viande marinée, tomates séchées, fromage raclette: et son pain brioché grillé: un délice! Les frites maison sont très bonnes aussi. Je reviendrai!
💬 A fuir ! Par où commencer le Mojito ressemble plutôt à un verre de rhum ! Le reste du repas semble être préparé avec des produits surgelés ! Le service est catastrophique la serveuse manque de délicatesse en servant les verres donc forcément le verre se renverse ! Et ne parlons pas du temps d’attente incroyablement long pour le peu de personne à servir ! Je n’y retournerai pas !
💬 Bonne cuisine américaine, surtout les home fries et pancakes au sirop d’érable. Je ne sais pas si le milkshake fraise est à base de fraises ou de glace, mais goût un peu chimique. Par contre une heure d’attente pour que le dessert soit servi alors que le restaurant était à moitié vide. Malgré nos nombreuses relances, la serveuse semblait oublier notre commande. Ambiance sympa mais tables collées entre elles donc intimité 0.
💬 Service très très long. Arrivée à 12h, en 50a minutes , juste la prise de la commande et les boissons et le restaurant est à moitié plein. Réfléchissez avant de franchir la porte de ce restaurant. Pour ma famille on ne reviendra malheureusement plus. ... avis écris en direct... 13h .. toujours pas de plats servis... 13h20 on vient de finir nos plats de résistance. On attend maintenant la prise des commandes des desserts... 13h30 prise de la commande dessert. 13h40 ... dégustation des desserts... 13h45 dessert fin Départ pipi.. et ben non ... sur 4 toilettes...3 hors fonction et bien sûr plusieurs personnes avant moi.... Ciao, au revoir à Jamais !
💬 Alarmant c’est quoi sa ? Srx vous jouez à quoi ? Vous livrez à 00h passer, on reçoit des sacs vide. A 50€ la commande ? Avec une barquette de riz finis à moitier qu’on paye une blinde! Qui a mangez nos plats ? J’arrive pas à comprendre c’est du jamais vu. Et personne répond au téléphone et l’adresse ne correspond même pas à l’adresse qui y’a afficher sur Deliveroo, j’ai tout signaler.
💬 Déjà visité en avril, nous sommes revenus en octobre. Établissement propre et nous avons bien mangé ! Personnel ageable. Je recommande.
💬 Dommage qu'ils se soient trompés sur le plat mais ce n'est pas grave ça arrive c était super bon quand même je recommande fortement
💬 Très décevant… Accueil peu chaleureux, 20 minutes d’attente pour 2 milkshakes et une gaufre. La gaufre est en fait une 1/2 gaufre servie froide pour 8,95€ ! Très cher pour de la nourriture de Fast-food, service à revoir.
💬 Une petite surprise niveau papilles ! Le smash burger était tres bon ! Les pancakes egalement ! Aucuns regret et j'y retournerais pour en tester d'autres. Service impeccable, je recommande si vous hésitez a tester !