Avis sur McDonald's Vendome
📌 Route Nationale 10 Commune de Saint Ouen, 41100 Vendôme
💬 3081 Avis
Avis sur McDonald's Vendome à Vendôme
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Sébastien.a
Le 19/03/2024 à 17:21
De loin le meilleur mc do que j'ai fait de ma vie Je marretais simplement pour couper mon trajet en 2, je ne m'attendais à rien et très bonne surprise : tout était au top !
Angelique.u
Le 16/03/2024 à 18:12
Mangé froid . Et un macdo vraiment pas propre surtout les toilettes 😡
Philippe.o
Le 12/03/2024 à 14:35
L'attente était très longue pour seulement 3 produits (25mn).
Alexis.O
Le 04/03/2024 à 21:29
Bonjour, Cela fait 2 fois que je viens et à chaque fois dans mes commande il manque quelque chose. J'ai essayé de vous joindre mes à chaque fois vous raccrocher, donc si vous voulez pas perdre du monde vérifier vos commande il me manque quand mon menu gratuit
Didier.e
Le 25/02/2024 à 23:01
Les hamburger étaient froids et en plus les boissons renversées, nettoyage fait à la va vite avec une tranche de cake. Nul de chez nul.
laurent.o
Le 24/02/2024 à 13:52
Les avantages publicitaires ne sont pas pris en compte.... Management non commercial, je ny remettrai pas les pieds.
Carl.u
Le 20/02/2024 à 12:59
Je passe au drive vers Halloween dernier, fin octobre donc, et je commande un menu Royal bacon, si il y avait eu juste une seule chose à dire (genre manque de sauce dans l'burger, de fromage...) je me serais pas plains, l'erreur est humaine... mais là la commande était à revoir de A à Z, frites froides, boisson sans bulle, burger pas bon avec oubli bref j'appelle le monsieur, il prend mon nom et mon numéro de commande, je lui dis que j'habite à Blois et que je ne vais pas souvent sur Vendôme et il me dit c'est pas grave si c'est dans 2 mois ou plus.... Du coup j'y passe ce midi avec le ticket que j'ai gardé, j'explique tout agréablement, une dame puis une deuxième puis elle va voir une troisième, au final ils me proposent de me refaire juste le Royal bacon, je leur dis que ce qu'était convenu avec le monsieur c'était le menu, ils n'ont rien voulu savoir bref titiller pour une frite et une boisson alors que c'est le burger le plus cher...! On marche sur la tête et les commandes sont mal faites, franchement ce McDo est malheureusement à fuir.
Gabriel.a
Le 18/02/2024 à 13:14
Service super lent personnel peut accueillant j’ai commander 20 nugget j’en ai eu seulement 10
Martin.e
Le 18/02/2024 à 13:13
Fast food désastreux, je ne le recommande pas. Wraps sans sauces, Bic macs sans bacon, photo avec elohim prandi😉
Arthur.e
Le 18/02/2024 à 12:58
Fast food lent au possible alors que nous sommes pressé
SEVERINE.o
Le 16/02/2024 à 13:20
Je ne recommande pas ce mc donald les frites froid personnel dépassé
Fabien.l
Le 05/02/2024 à 20:30
Nul il ont oublier le jouet, nourriture cramer
kevin.u
Le 05/02/2024 à 12:03
Une heure d'attente au drive sur un horaire n'étant pas de forte affluence. Jouet dans le happy meal non conforme à celui annoncé sur le site. Pas la première expérience négative sur ce restaurant.
Jennifer.e
Le 05/02/2024 à 12:02
PLUS 1H D'ATTENTE pour avoir un mcdo froid . NE PAS POSSÉDER AU JEUX D'ACTUALITÉ Sonic dans le happy meal. Super dessus , ne reviendra pas !
Constance.
Le 02/02/2024 à 21:02
Payer pour un burger deux viandes et ne pas l'avoir dans la commande c'est vraiment pas cool. Un remboursement ? Impossible le restaurant est injoignable. Inadmissible !! On doit déjà vérifier la commande, il faut aussi ouvrir les burgers maintenant !!
steven.e
Le 29/01/2024 à 19:49
Commande trop longue, nourriture trop sec et seul les pauvres employés sont sympas...
Teddy.i
Le 29/01/2024 à 18:32
Commande un double cheese bacon seul, obtient un double cheese sans bacon. Après manifestation, on m’a juste mis une tranche dedans. Pas d’excuse, rien, merci pour le super service. Seul point positif pour une fois repas chaud.
Emmanuel.
Le 28/01/2024 à 07:42
Cuisine fidèle à la marque. Parking plus tôt petit, heureusement lidl permet de se garer plus aisément. Les accès piétons ne sont pas sécurisés, attention à vos enfants ! Restaurant en courant d air, des portes de tous les côtés... Pour le service, il y a peu de chavalet, y a t il des voleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite. Effectivement certains trouvent drôle de voler les chevalets...😔 À bientôt 😉
Margaux.i
Le 25/01/2024 à 20:36
45 minutes d'attente au drive un jeudi soir
Réponse du propriétaire :
Désolé pour cette expérience..
Lessi.h
Le 21/01/2024 à 22:10
Vraiment très mal accueilli par la dame du drive j'ai du attendre pour un encaissement
Ambre.
Le 21/01/2024 à 17:03
Catastrophique ! Les tables, par terre , les WC gros gros manque d'hygiène 20min d'attente pour deux personnes, deux menus, pas du tout dynamique fond la tête dit bonjour du bout des lèvres.....je ne recommande pas du tout le mac do de Vendôme.
Frédéric.a
Le 14/01/2024 à 00:38
Il y a plus de respect j'ai du attendre 10 minutes pour me faire encaisser voyant la personne discuter avec son collègue appuyer sur un mur j'ai du toquer pour avancer elle m'a ouvert pas un bonsoir elle m'encaisse je lui demande il y aura du temps pour la commande elle répond j'en sais rien puis referme je fais signe car j'ai pas eu mon ticket elle me sourit et part je ne sais où se soir samedi 13 janvier à 19h36 sera mon dernier passage
Réponse du propriétaire :
Navré pour cette expérience, ceci ne correspond en rien à nos critères d'accueil. 😔
sophie.e
Le 06/01/2024 à 19:18
Habitué local pourtant de cet établissement , des nouvelles têtes laisse penser à une récente nouvelle équipe, notre expérience d'hier était chaotique, une première demande sur un royal bacon appelé grill ou le bacon est manquant, la.manger étonné rouvre le hamburger , pose deux lamelles de bacon et me le ramène avec comme arguments voilà il manquait que e bacon bah c'est déjà trop en faite, le hamburger n'a pas était refait, j'ai déjà eu ce genre de souhis, jamais on ne m'a fait cela, equipier me refaisait toujours le sandwich, deuxième soucis, un big tasty 2 viandes avec bacon, 1er tour manque une viande, pour ensuite manquer aussi le bacon, au deuxième tour de bacon on a lâché l'affaire... comme dirait quelqu'un on peut se tromper 1fois mais pas 3 , on peut se tromper 2 fois mais pas 3 etc.. bref c'est de pire en pire et c'est un triste constat, au prix que l'ont paye, au vu de nombre de personnels présent ce soir là, je ne comprends pas.
Réponse du propriétaire :
La lecture des écrans avec personnalisation des sandwich complique la tâche mais aucune consigne nouvelle n'a été donnée... N'hésitez pas à utiliser l'adresse mail sur votre ticket pour nous donner vos coordonnées nous reviendrons vers vous avec plaisir Belle soirée
Lour.s
Le 05/01/2024 à 16:05
Restaurant très sale , toilettes plein de pipi au sol. Endroit enfants. Dans un état déplorable. Pas de boissons chaude. Pas de glace. Attente importante, pourtant qu'une dizaine de personnes assises et déjà servies.
Réponse du propriétaire :
Seuls manquaient à la carte les cafés (thés, chocolats, glaces ok) un signalement AMICAL d'un manquement dans les toilettes et nous faisons le le nécessaire au cas où.. N'hésitez pas 😉
Etienne.a
Le 04/01/2024 à 21:50
DE PIRE EN PIRE!! 30 minutes pour un mcfirst et un CBO. Une honte pour une enseigne de restauration rapide. Des équipes qui traînent les pieds, des serveurs non chaland et on nous regarde avec le sourire comme un sentiment de je-m'en-foutiste. Le pire McDo de France avec certitude.
Réponse du propriétaire :
Une défaillance technique sur les distributeurs à boissons et c'est tout un service qui bascule. Navré pour ces désagréments.
Emmanuelle.a
Le 04/01/2024 à 13:02
Plus d'1/2 heure d'attente au Drive, très mécontente, je ne reviendrai plus
Réponse du propriétaire :
Un incident technique sur le système de distribution à boissons et tout bascule. Navré pour cette situation
Miguel.e
Le 03/01/2024 à 19:59
Une catastrophe, pas grand monde au drive et énormément d'attente !
Réponse du propriétaire :
Vacances scolaires oblige.. Désolé de cette situation
Chad.o
Le 03/01/2024 à 19:58
Patrone irrespectueuse neuf les consigne demander de la condition des sacs,service à revoir et respect aussi. La patrone ne parle pas respectueusement au client Et pour finir la nourriture est froide
Réponse du propriétaire :
"La patronne" n'était pas présente ce jour.. Désolé pour votre déception
Héléna.n
Le 03/01/2024 à 14:47
Restaurant très sale!!! Les tables sont à peine nettoyées les bancs eux ne le sont pas du tout j’ai du demander de les nettoyer aucune place ne présentait pas de la saleté. Je vous évite les avis concernant les toilettes !! C’est une honte pour une chaîne de cette ampleur que la propreté ne soit pas une priorité. J’ose pas penser à l’hygiène côté cuisine. Déplorable
Réponse du propriétaire :
L'affluence des vacances scolaires et le manque de personnel n'aident pas pourtant le service et la propreté sont bien dans nos priorités. Navré pour cette expérience
Gwendoline.a
Le 01/01/2024 à 13:04
Je ne comprends pas du tout les avis qui on été posté. L'équipe est très agréable, souriant et attentifs aux besoins. Et franchement la nourriture impeccable 👍👍 rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos encouragements. À bientôt 😉
nicolas.u
Le 30/12/2023 à 13:15
Bonjour, le drive est un peu plus long mais l'attente vaut la peine, les burgers sont délicieux les patates au top ça fait dix ans que je n' ai pas mangé un aussi bon mac do. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour votre retour À bientôt 😉
Julien.e
Le 29/12/2023 à 21:43
Trop attente au drive une fois commande réceptionné déjà froid
Réponse du propriétaire :
Navré de votre déception
Nicolas.r
Le 28/12/2023 à 19:55
Un des pires MacDo que j'ai fait. Il manque la moitié de la commande. Pas de sauces pourtant bien notées sur la borne, Frites a moitié remplies et froide. Hamburger froid. Même pas capable de mettre autant de jouer que de happymeal...une catastrophe
Réponse du propriétaire :
Navré pour votre mauvaise expérience lors de votre passage..
Romain.L
Le 28/12/2023 à 19:45
C'est pas un fast food c'est un slow food. 2 ou 3 bornes hors service. Le serveur demande les tickets pour être sûr de la commande sauf qu'il y a plus de ticket dans les bornes. Une salle bondée de personnes en attente plus de 30 MINUTES D'ATTENTE !!!! Sans un sourire sans une excuse. Ce restaurant manque de professionnalisme.
Ugo.e
Le 25/12/2023 à 18:28
Service assez rapide, un bon personnel et un lieu plutôt propre
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite. À bientôt 😉
patricia.l
Le 16/12/2023 à 23:42
Là je crois qu'on atteint des sommets mon fils est au drive depuis 22h il est actuellement 23h30 et toujours pas servi Aucun respect du client c'est vraiment honteux et surtout même pas un mot d'excuse lamentable
Marion.a
Le 08/12/2023 à 18:01
Les tables sale ne parlons pas de l état des sanitaires. Repas froid (menu Bic Mac frite )
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre votre déception lors de votre passage
laure.o
Le 03/12/2023 à 01:21
Il fait beaucoup trop froid dans la salle, pour manger c'était franchement désagréable
Réponse du propriétaire :
Désolée pour ce désagrément. Une action de maintenance est en cours. Belle soirée
Magalie.a
Le 01/12/2023 à 18:19
Quand on voit la préparatrice des drives en tenue civil franchement hygiène moyen !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, une tenue différente mais dédiée au travail. L'hygiène est sauve. Belle journée à vous
Hermine.l
Le 01/12/2023 à 15:56
J'ai bcp apprécié le personnel qui tranche avec les autres mac do. Que des personnes de plus de 50 ans c'est sympa de voir ça
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et votre avis positif. À bientôt
Stéphanie.i
Le 24/11/2023 à 11:18
Je suis allée manger dans cette établissement avec ma fille et mon fils, quand mon fils a croqué dans son hamburger il y avait un grand poil noir, écœurant et je reste polie, je suis allée en caisse, pas d excuses, rien, on m à rendu un autre hamburger... Nous avons jeté nos menus !! Le dégoût a prit le dessus sur notre faim !! Hygiène à revoir !
nath.e
Le 23/11/2023 à 21:24
Super lent au drive, produits tièdes. Frites, comment dire, le fond du paquet que des petits morceaux…
R...
Le 23/11/2023 à 21:14
Restaurant pas propre au moment de notre venue. Ceci étant les équipiers étaient très polis.
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre votre déception lors de votre visite
Fanny.e
Le 19/11/2023 à 14:26
De pire en pire. Froid, mal entretenu. Commandes incomplètes, sandwichs mals faits. Même la fidélité ne fonctionne plus. Ni en borne ni en caisse 😞
christophe.v
Le 18/11/2023 à 19:31
Cela faisait bien 20 ans que je n'avais pas mis les pieds chez MacDo à St Ouen, j'y venait avec mes filles, les sandwichs étaient chauds, ainsi que les frites qui de plus étaient croustillantes, rien à voir avec ce que j'ai mangé hier soir. le dernier hamburger que j'ai mangé, c'était au Mans, rien à voir, il était chaud, généreux et servi avec des frites chaudes et croustillantes. Voir autant de monde s'activer en cuisine et au service pour sortir une telle mauvaise qualité de cuisine , il faut pas être doué.
Foxi.x
Le 16/11/2023 à 12:52
La propriétaire est juste irrespectueuses ,en tant que lycéen nous avons droit a une carte qui permet d obtenir des réductions , quand j ai voulu expliquer la situation a la caissière (la propriétaire) elle ne m'a même pas laisser finir ma phrase en m affirmant que il ne faisait plus de réduction suite à ça ils ont ensuite amené notre commande avec un mac wrap qui était bien plus petit que la normal dans tout ça il n y a que le serveur qui a était vraiment agréable et polie merci a lui
Réponse du propriétaire :
Votre lycée vous aura mal informé. Seul les points collectés via l'application donnent droit à des réductions. Bien à vous
Raphaël.e
Le 16/11/2023 à 12:51
Bonjour, Je vous partages mon entière déception de ma visite d’aujourd’hui, La patronne était irrespectueuse, ils m’on servi un wrap petit alors que j’en ai commandait un grand et on affirmer que c’était la bonne taille. Malgré cette visite désastreuse, le serveur était très agréable, et RESPECTUEUX.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un wrap mal plié, certes mais vue la galette c'est bien le bon modèle. Belle journée
Eric.U
Le 05/11/2023 à 18:14
Service très long alors que personne en client. Toilettes très sales à 12h00
Sabrina.
Le 14/10/2023 à 16:15
Personne pourtant attendu 45 min pour avoir notre commande ensuite le burger ou n a l' impression qu'il avait été tabassé dans l' emballage tout était froid
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre votre déception lors de votre commande.
milekovic.a
Le 10/10/2023 à 20:52
Je pense que bientôt, McDonald’s va peser les cornets de frites et de Potatoes et que Si jamais ils sont un peu trop lourd, ils arriveront à couper les frites en deux……. Tout ça pour dire que mon cornet n’était rempli qu’au trois quarts, et qu’en plus les potatoes étaient froides Sandwich, idem
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre ces désagréments. Contactez notre service clients selon les indications du ticket de caisse.
marine.e
Le 08/10/2023 à 19:56
Presque 50 min d’attente au drive et nous y sommes encore, dans l’attente de régler notre commande !! Lamentable. Un des pire drive que j’ai pu voir ! Vous ne méritez même pas une étoile !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour cette attente lors de votre passage.
TheHugolob.
Le 07/10/2023 à 12:22
La moitie des bornes ne fonctionne pas. Certaines meme nont pas de TPE. Salle degeulasse et service lent.
Réponse du propriétaire :
Les bornes ne sont ouvertes qu'en fonction du nombre d'employés présents pour le service.
Morgane.O
Le 02/10/2023 à 12:19
Sur 8 menus, 4 personnes (dont moi) sont actuellement malade depuis 3 jours, avec comme diagnostic une intoxication alimentaire (douleurs avdominales, vomissements, diarrhée, fièvre…). Je ne remettrais pas les pieds dans ce Mcdonald.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été malade. Contactez-nous afin que notre responsable qualité puisse établir ce qui s'est passé dans les heures qui ont précédé l'apparition des symptômes.
Paul.
Le 01/10/2023 à 20:04
Il ont réinventé le concept du fast-food en le convertissant en slow-food a chaque fois minimum 45 min d’attente au drive en encore aujourd’hui 1h d’attente. Le personnel qui prend les commande au drive est très agréable cependant ( au moment de mes passage)
Réponse du propriétaire :
Merci de nous faire part de votre retour. Notre personnel fait en effet son possible pour compenser les postes vacants.
Joseline.i
Le 30/09/2023 à 15:56
Comme tout les établissements de cette marque plus de contacts avec les managers .....moi j aimais bien passer ma commande à un être humain pas un robot 🤖 🤖 🤖
Réponse du propriétaire :
Il y a toujours un contact possible lorsque vous réglez ou vous passez au Drive ou lors de la remise de votre commande. Les bornes facilitent le travail des employés mais ne les remplacent pas.
Leo.h
Le 29/09/2023 à 19:20
Le Macdonald le plus long et lent de France. 1h30 au macdrivre assez souvent. Temps moyen d'attente 1h avec de plus une commande faite sur leur appli.
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre que votre expérience ne vous a pas satisfait.
Julien.e
Le 24/09/2023 à 17:29
Le pire Macdo que nous ayons fait L état de propreté est pitoyable Nous avons fini par manger notre repas dans notre voiture sur le parking
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous a pas convenu. Nous allons faire les rappels nécessaires à notre équipe.
Marina.a
Le 19/09/2023 à 12:42
Il y a longtemps que j'ai mangé MC Donald, j'ai déjà eu dû mal à trouver ce que je voulais sur la borne, il n'y avait plus de glace, après l'attente pour avoir la commande, a été longue et c'était froid.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre passage dans notre restaurant ne vous a pas satisfaite.
Anne.o
Le 16/09/2023 à 20:28
Toujours un oubli dans les commandes au drive ou alors frites froides et ne parlons même pas de l'attente surtout au drive 40 minutes pour être enfin servie...UNE CATASTROPHE!!!!!
Réponse du propriétaire :
Sincèrement navrés pour les désagréments que vous relatez.
Morgane.e
Le 14/09/2023 à 21:07
Après de très très longues minutes d'attente au drive..... il manque les frites à la commande.. quand c'est les sauces ça passe mais là c'est quand même la moitié du menu que nous avons payé..... j'ai remarqué seulement en rentrant à la maison..
Réponse du propriétaire :
Vraiment désolé pour cela. Contactez-nous en suivant les indications du ticket de caisse et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
kemal.f
Le 10/09/2023 à 20:12
Le Macdonald de Vendôme c'est vraiment abusé sa fait plus d'une heure que je suis au drive. Vivement qu'une concurrence s'installe dans cette ville !!!
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre votre déception suite à votre passage au Drive.
Marie.l
Le 10/09/2023 à 14:51
Dommage que deux écrans qui fonctionnent.....30 minutes d attente aux bornes . Et aucune réaction du personnel.....sol et toilettes loin d être propre. Quel dommage....
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Les bornes sont ouvertes en fonction du nombre d'employés présents pour assurer le service. Le personnel fait de son mieux malgré les postes non pourvus.
Prof.
Le 10/09/2023 à 14:07
Personnels mous. Deux écrans sur huits qui fonctionnent pour commander. Je vis le remake du paresseux dans zootopia... Et je ne parle pas de l'état du sol ...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Les bornes sont ouvertes en fonction du nombre d'employés présents. Le personnel fait son possible malgré les postes vacants.
Charlotte.a
Le 05/09/2023 à 21:35
1h d’attente au drive (arrivée à 20h30-et depart à 21h35) dans un établissement de restauration « rapide » pour manger froid, à fuir
Réponse du propriétaire :
Désolé de lire votre déception suite à votre passage.
Thierry.b
Le 04/09/2023 à 23:39
Honteux de la part de McDonald bic mac et frites tres froide. Ils avaient une dizaine de commande a emporter sur le comptoir dans les sacs j'ai attendu 42 minutes pour un menu. Les autres clients ont dur mangé froid comme moi.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
JogenTzu_.
Le 03/09/2023 à 20:31
Un macdo assez lent dans le service mais qui reste convenable niveau nourriture. Attention à la propreté
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps pour ce commentaire.
ludovic.E
Le 03/09/2023 à 18:56
Un McDo quoi ! Attention vos tablettes fonctionnent mal ! C'est désagréable et long !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour.
Aurélie.E
Le 02/09/2023 à 23:59
Nous avons mangé en drive, ils y avait bcp de monde, mais le personnel avait le sourire et rien ne manquait de la commande... bravo 👏
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment !
Mag.v
Le 01/09/2023 à 21:32
1h de queue et nous ne sommes toujours pas servi. Restauration RAPIDE !!! Aucune amélioration malgré les nombreux commentaires qui vont dans ce sens. De plus nous avons quasiment a chaque fois le mauvais surprise de ne pas avoir l'intégralité de notre commande dans notre sac a emporter. Pour ces raisons nous n'y allons presque plus.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés les désagréments que vous relatez. La rapidité est totalement dépendante du nombre d'employés présents pour vous servir et malheureusement, nous avons beaucoup de postes vacants.
Solenne.u
Le 31/08/2023 à 21:59
De plus en plus long! Près de 20 minutes pour prendre ma commande au drive et plus de 10 minutes pour la récupérer. Que ce soit au drive ou sur place c'est de plus en plus long ! Je précise que je vien le plus souvent après le rush mais que j'attends comme si c'était à l'heure de pointe. Priorité au service client et moins de papotage et rigolade ! Ça a bien changé depuis 4 ans il y a un manque de sérieux et un relâchement dans les équipes le soir ! A revoir la définition du mot fast dans fast food!
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre que votre visite n'a pu vous satisfaire.
Valoo.o
Le 30/08/2023 à 23:15
Bon ben je recommande pas. Plus de 45mn d'attente. Je me lève afin de savoir ce qui se passe ? Le clavier de la caisse enregistreuse dans un état déplorable et le gars va préparer aussi sans se laver les mains! Le repas pratiquement froid bref, il y aurait besoin d'un contrôle! Première fois et dernière...
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre les désagréments que vous relatez. Nous allons sensibiliser l'équipe à votre témoignage et comprendre les problématiques rencontrées.
Thomas.a
Le 30/08/2023 à 22:17
Une fois de plus.... lamentable... 1h au drive pour avoir de la nourriture froide... mcdo vendome. Il y a pas une fois où ces ok ...
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre que votre visite ne vous a pas satisfait.
Marjorie.h
Le 30/08/2023 à 13:52
Réel problème de délais au drive ! A chaque fois c’est pareil le drive est fait pour gagné du temp hors là c’est pas le cas ! Je suis seul au drive est j’attend depuis 10minutes pour être servie, sans compter le temp pour la prise de la commande ( sans personne devant moi)
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre cette attente. Nous allons revoir cela avec nos employés.
Allan.i
Le 30/08/2023 à 13:16
McDonald's trop petit aucune place pour s'asseoir obliger de ce mettre dehors alors qu'il ne fait pas chaud. Toutes les personnes qui ont des commandes à emporter utilise les tables en attendant leur commande.
Réponse du propriétaire :
Navré pour cela.
Sverre.
Le 29/08/2023 à 18:35
Nourriture froide, trucs lents, attendu au moins 20 minutes et les toilettes étaient très sales
Réponse du propriétaire :
Désolé que votre visite ne vous ait pas convaincu.
Monique.e
Le 29/08/2023 à 09:36
Mac do pas très propre pas moyen de débarrasser notre plateau tellement il y en avait tout le monde les laissait sur les tables Les bornes ne marchent pas Je pense que ce Mac do a besoin d un rajeunissement et d un bon manager
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons d'apprendre que votre visite ne vous a pas convaincue.
christelle.u
Le 27/08/2023 à 14:05
Je ne pense pas qu'ils reçoivent la prime de rapidité à la fin du mois... C'est dimanche on est fatigués, dixit une serveuse plus de 23min pour une commande de 4 menus... Heureusement la personne à la caisse c'est excusée de l'attente et les hamburgers/frites était bien fait et chaud.
Réponse du propriétaire :
Sincèrement désolé pour ce comportement que nous ne cautionnons pas.
jerome.u
Le 27/08/2023 à 12:27
pas de ticket aucune preuve de mon achat ils ne veulent pas fournir de ticket contrairement en conformité avec la loi . je ne peut acquérir la totalité de ma commande . Tours et le mans font en sorte que tout soit parfait. de plus on se moque complètement de votre demande ,comme à l'américaine . mcdo vendome à ierch comme dab, les produits reste les memes , c'est juste tout lreste et aujourd'hui particulièrement le vol du fast food
Réponse du propriétaire :
Désolé de lire votre déception. Contactez le restaurant en donnant les indications relatives à votre commande (date, heure, montant, produits présents) et une preuve d'achat sera retrouvée.
Oriane.i
Le 19/08/2023 à 20:31
Très bel espace jeux pour les enfants. Spacieux, de quoi manger tranquillement, assez rapide selon la fréquentation.
Guapa-Selin.
Le 19/08/2023 à 19:39
Étant une cliente fidèle au macdo. Je trouve que les employés Bayane , Anthonin, Ruben.. font du bon boulot tout en restant professionnels.J'ai commandé et reçu ma commande 2 minutes après. <333
Damien.E
Le 17/08/2023 à 21:40
Servi par une serveuse désagréable, mal poli et non souriante et agressive au moment de servir. Déçu du manque de professionnalisme de cette serveuse !!
yassine.o
Le 13/08/2023 à 14:36
Une honte , un délai abusé au drive un personnelle non accueillant et non compétant ! Même pour une commande simple ( menu MC first ) ils oublies les frites et la boisson c'est vraiment abusé sachant qu'on attend depuis 30 minutes notre commande personnelle à revoir !
vincent.e
Le 11/08/2023 à 20:55
Dans fast-food il y a fast 35 min d’attente pour être enfin servi Plateau froid en totalité et là on nous propose un réchauffages au micro ondes On passe sur la propreté des lieux 😤😤😤
Julie.u
Le 11/08/2023 à 20:47
Dommage le lieu est bien avec une belle air de jeux pour enfants. L'hygiène des toilettes est lamentable, j'espère que les cuisine ne sont pas le reflet des toilettes.
Nathan.
Le 11/08/2023 à 20:32
Service inadmissible,trop long tu att 30 min devant le mm truc et en plus ils oublient des choses.
Martin.
Le 10/08/2023 à 13:21
Je travaille dans ces lieux ici donc la propreté est très importante pour les gens qui viennent manger.
Dimitry.o
Le 07/08/2023 à 17:07
Fuyez le McDo le plus crade de France Comment est-ce possible pour une enseigne comme ça ? Une honte je ferais fermez le restaurant et encore j’ai pas pris des photos de la cuisine
Severinho.
Le 01/08/2023 à 20:59
Bon, c'est chiant de commander des double à 2€ de plus par burger et d'avoir un steak en moins. Quand ça arrive une fois ça va mais là ça fait 3-4 fois quand même
Réponse du propriétaire :
Désolée pour ces désagréments, n'hésitez pas à contacter l'adresse en bas du ticket pour réclamation et dédommagement. Belle journée
Zia.
Le 28/07/2023 à 12:15
Horrible !!!! Pire Mcdo de toute ma vie !!! Première fois que je le testais et je n’y remettrai jamais un pied. Les toilettes sont infectes, les coca sont tièdes, les Big mac sont sans sauce et un temps d’attente d’au moins 30 minutes. Ce mcdo est a évité c’est un massacre !!
Agnes.a
Le 27/07/2023 à 22:23
Quel déception ! Temps d'attente très long, Big mac avec quasiment pas de sauce, coca tiède , frites sans sel. C'est la première fois que je venais mais ce sera aussi la dernière !
RONY.A
Le 26/07/2023 à 23:57
J'ai effectué une commande via une plate-forme pour une livraison service vraiment lamentable, rien de ce qui a été commandé y était. Pourtant sur le ticket c'était bien la commande que j'avais effectué mais pas le contenu qui a été reçu. 40 balles à la poubelle . Dégoûté
Miss.y
Le 25/07/2023 à 16:52
J’ai commander un macflury m&m’s caramel et le fond de la glace étais totalement verte je l’es ai appeler pour les prévenir et ils m’ont dit que ça ne pouvais être que les m&m’s alors que toute la glace étais normal sauf le fond sur 1 cm de glace dure et verte je suis encore malade actuellement ( bonus une amie a pris 9 nuggets et elle en a eu 7😭)
laura.e
Le 24/07/2023 à 16:55
Je suis venue en début d’après midi au drive, j’avais demandé de retirer la sauce mais cela n’a pas été fait. J’ai fais l’erreur de ne pas vérifier, du coup je m’en suis rendue compte une fois arrivée chez moi. Ce n’est pas normal. J’ai du jeté le burger genial!
patyves.a
Le 24/07/2023 à 12:47
1/3 des bornes en fonctionnemant On passe la commande à 12h45 et payions. A 12h50,on nous annonce qu'il n'y a plus de salade..... Fuiez Mc Donald, toujours des problèmes.....
Carole.a
Le 16/07/2023 à 21:18
Franchement déçu de ce macdo, 1 heure d attente pour 3 sandwichs, au bout du compte ma commande était derrière eux en attente. En plus la commande pas complète, alors la c est vraiment abuser. Moi je n'y retourne plus trop déçu 😡😡😡😡 et en plus des sandwichs fait à l arrache..
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre les désagréments que vous relatez suite à votre passage. Vous avez la possibilité de nous contacter en suivant les indications du ticket de caisse si vous souhaitez qu'une solution vous soit proposée.
Amandine.
Le 13/07/2023 à 13:08
Les délais d'attente au drive sont parfois extrêmement long, pas déçu de la nourriture. Parfois quelques oublis dans les commandes, mais dans l'ensemble agréable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !
jonathan.
Le 10/07/2023 à 14:07
Ce mcdo est salle ! , il y a des traces de pied partout sur les tables, les banc son salle et remplie de coca. Et les toilettes… je vous déconseille fortement d’y aller car ça va vous couper l’appétit ! Il y a des marées d’urines par terre et le sol colle énormément. En ce qui concerne le repas: on a été servis rapidement mais tout les Burger étaient froid et ils oublient toutes les sauces et confondent les potatoes avec les frites !! Enfin bref ce mcdo est a fuir
Quentin.
Le 10/07/2023 à 00:09
Trop d'attente Encore et toujours trop d'attente Qu'il soit 16h ou 20h Ca recrute pas. Ce mcdo devrait avoir une nouvelle direction générale.
Réponse du propriétaire :
Navré pour cela. Mais détrompez-vous, nous recrutons. Ceci étant, nous avons des difficultés à trouver des candidats prêts à travailler les soirs, week-ends et/ou jours fériés.
Tiki.o
Le 09/07/2023 à 16:45
Restaurant agréable. Attention les tables sont pas assez souvent nettoyées... Le nettoyage de la vaisselle est aussi améliorable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Nous allons faire les rappels auprès de nos employés, notamment les plus récemment arrivés.
Aurélie.I
Le 30/06/2023 à 20:58
Lamentable. On attend régulièrement 1h00 au drive alors que la salle n'est pas pleine. Cessez d'être navré, payez mieux vos employés, vous aurez moins de difficultés à recruter.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous faire part de votre avis et retour d"expérience.
Arthur.v
Le 30/06/2023 à 14:13
Arrivés après le service du midi avec les enfants, la salle et les jeux étaient dans un état très correct pour 13h40, la nourriture bien préparée et le service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois !
Frelon.
Le 24/06/2023 à 13:32
Jamais vu des wc dans cette état, qui ose s'asseoir là-dessus ?
Carolyne.u
Le 17/06/2023 à 16:07
On mène nos enfants pour le gouter, pour qu'ils puissent jouer en plein été avec la clim car la chaleur est trop forte. On ne sent pas la clim côté enfant car je cite le toit est en tôle. Ok soit bah augmentez là alors ! Impossible pour les enfants de jouer dans ces conditions. Sans parler de l'hygiène inexistante des w.c..
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre votre déception suite à votre passage.
Franck.o
Le 14/06/2023 à 22:21
Tables pas débarrassées. Serveuse qui traine des pieds. Tout juste un bonjour. Bornes hors service. Plus de 15min d'attente alors qu'il n'y avait quasiment personne... À fuir.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour les désagréments que vous relatez. Nous avons malheureusement encore de nombreux postes vacants et de ce fait, ne sommes pas en mesure d'ouvrir toutes les bornes, notamment.
Manon.e
Le 14/06/2023 à 14:59
Super accueil chaleureux et équipe souriante ! Un vrai plaisir d’y venir entre amis . Je reviendrais sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre retour et vos encouragements !
Lola.u
Le 04/06/2023 à 22:51
De pire en pire ! Obligé de vérifier si a on bien toute notre commande ( car beaucoup d'oublie ) on attend 30 min pour recevoir nos burgers a moitié emballer et fait a la vas vite avec le wrap même pas fermer et le steak qui s'échappe du burger. Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Désolé pour les désagréments relatés. Nous allons revoir les procédures avec notre personnel.
Shzy17.
Le 04/06/2023 à 21:19
Mdrrr si vous avez les flemmes de bosser dans les cuisines rester chez vous
Réponse du propriétaire :
Désolé pour cet incident lors de la production du sandwich. Un rappel des procédures sera fait.
unknown.a
Le 01/06/2023 à 16:12
1 commande avec deux menus. Mauvais wrap dans l'un. Et un sachet de 3 nuggets au lieu de 6. De plus , le wrap était vraiment pas bien fait. Service très lent alors qu'il n'y avait pas de monde du tout. D'après les commentaires précédents, ils essayent de se surpasser chaque jours. Je suppose qu'il n'y a aucune vérification sur les commandes... A éviter à tout prix. Passez votre chemin car ils n'ont fait aucun geste commercial. Ne venez pas pleurer que les McDonald's ferment, et que les autres marques sont beaucoup plus respectueuses et qualitative que vous .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à votre commande. Vous trouverez sur le ticket de caisse (papier ou pdf) les informations utiles pour faire une réclamation .
Cindy.e
Le 22/05/2023 à 20:59
A fuir, sur cinq commandes jamais rien comme il faut. Ils ont même réussi à rater un happy meal ! Fermez définitivement ce MacDo si c'est pour faire un travail aussi misérable. La concurrence en serais ravie
Réponse du propriétaire :
Désolé de lire cela.
Endrick.o
Le 21/05/2023 à 18:50
Drive très long, le personnel est mou, et les sandwich sont servi froid après plus de 30min d'attente au drive .. je reviendrai pas, très decu
Stéphane.
Le 18/05/2023 à 19:42
Drive le 17/05... attente longue... au retour c'était froid... et ils avaient zappé les frites avec un simple golden menu... je n'ai pas refait le 9 km pour les réclamer... Et il y avait tellement de voitures au drive que j'ai du ressortir par l'entrée... sûrement le pire mc do de France... moi j'arrête...
Réponse du propriétaire :
Désolé que votre passage ne vous ait pas satisfait. Vous avez la possibilité de contacter le service consommateurs en suivant les indications du ticket de caisse (papier ou pdf).
HAMEURY.I
Le 18/05/2023 à 13:17
Après de nombreux déboires (attentes longues, ordre des commandes non respecté et par conséquent commande froide…). Ce mercredi, vers 21h45 nous avons souhaité nous rendre au McDonald’s afin de prendre une commande à emporter. Arrivés sur place, on nous informes que le restaurant ferme et que notre commande ne peux pas être prise en compte. Sur la porte, sur internet et sur l’application Mcdo + est toujours indiqué fermeture à 23h. Nous avons commandé en click and collect sur internet, la commande est réglée et enregistrée mais une fois sur place le service nous est refusé. La justification : manque de personnel. Peut être qu’une meilleure gestion des salariés (salaires, respect,…) éviterait aux clients ce genre de désagréments
Réponse du propriétaire :
Navré pour cela. Nous avons en effet des difficultés à trouver des personnes volontaires pour travailler les soirs, week-ends et/ou jours fériés. Sans compter les absences non prévues à gérer, il peut y avoir des périodes compliquées, malheureusement.
em.
Le 16/05/2023 à 11:09
je mets seulement 4etoiles car tous les employés ne sont pas sahydja. sahydja est tjrs très impliquée pour nous recevoir et nous servir de la meilleure des façons. elle mérite sa prime + devenir manager + être directrice générale minimum
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience !
seb.e
Le 12/05/2023 à 22:50
Si vous avez le temps, allez y!!! Pas moins d'une heure pour être servi...au drive... Et la quantité de moins en moins de nourriture, il faudrait peut être refaire les photos des menus. La prochaine fois je commande une pizza ! Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre que votre visite ne vous a pas satisfait.
Remi.o
Le 10/05/2023 à 19:00
Avec des prix en hausse mcdo devient un restaurant mais en gardant son titre de fast food Malheureusement ce mcdo est de plus en plus lent avec des temps d’attente de 20 à 30 minutes la plupart du temps A quoi sert donc d’aller dans un mcdo si on mange aussi vite que dans un restaurant normal On voulait y aller moins souvent bah là au moins on a une bonne raison
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre votre déception. La rapidité n'est possible qu'avec un nombre d'employés suffisant, ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas au vu des postes vacants.
Fabienne.a
Le 09/05/2023 à 18:29
Les serveurs et managers pas très sympathiques, 3bornes sur 5 en services, personne derrière le comptoir pour prendre les commandes. En extérieur je suis venue un jour où ils vernissaient les poteaux,l'odeur au moment du repas ( entre 12 et 13h) pas très agréable .
Réponse du propriétaire :
Navré pour ces désagréments. Les bornes sont ouvertes en fonction du nombre de personnes présentes pour le service . Concernant les travaux, nous comprenons la gêne occasionnée mais nous devons pouvoir les programmer sur des heures ouvrables.
Mélanie.a
Le 09/05/2023 à 13:30
Attention le carrelage est glissant surtout par temps de pluie. Les cheeseburger sont à peine chaud et le fromage pas fondu mais depuis quelques temps j'ai l'impression que c'est la même chose dans tous les macdo. Une nouvelle directive ???. Les toilettes sont pas trop sales. Par contre à chaque fois que nous y allons, les employés sont toujours aimables et serviables. Ça rattrape le reste par rapport à d'autre mcdo
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience. Nous faisons les sandwichs à la commande et les servons de suite. C'est en effet une procédure nationale.
Sosso.
Le 09/05/2023 à 12:24
Endroit sympa mais des qu'il y a du monde c'est un peu le bazar dans la file d'attente. Le personnel rien a dire mais l'hygiène bof... pas de charlottes, pas de gants.. les hamburgers sont bons mais la présentation plus que médiocre.
Réponse du propriétaire :
Navré que votre visite ne vous ait pas apporté la satisfaction espérée. Nos employés en cuisine ont des filets à cheveux et mettent des gants pour certaines manipulations.
Jeremy.o
Le 08/05/2023 à 17:18
C'est juste absolument dégueulasse. Le sol était collant, les tables pleines de plateau et celles qui étaient libres n'étaient pas nettoyées. Un serveur qui vous regarde droit dans les yeux sans vous saluer et les plateaux qui sont préparés reste 10 min. sur le comptoir avant que quelqu'un ne se décide à les servir à table. C'est le pire établissement Mac Donald's que j'ai fréquenté. Ne mérite même pas 1 étoile.
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre votre déception suite à votre passage.
Virginie.O
Le 07/05/2023 à 20:10
Commande ce jour au drive Déçu encore une fois j ai commandé et payé pour un double filet et au final je n'ai eu qu un filet..... Il y'a quelques mois pour une commande de nugget une boîte de 9 nous avions eu que 6 nugget On a beau être vigilants mais ça fait beaucoup trop d erreurs
Réponse du propriétaire :
Nous en sommes désolés. Contactez-nous afin qu'une solution puisse vous être proposée.
Lericollais.e
Le 03/05/2023 à 15:13
Je n'avais pas mis les pieds dans un Mc Do depuis 10 ans, et je ne suis pas prête d'y retourner. J'ai été très déçue par mon déjeuner. Burger sans goût, avec des steaks hachés ultra plats et beaucoup trop cuits, potatoes tièdes . Sinon rien à redire sur le service, si ce n'est le temps d'attente pour être servie.
Réponse du propriétaire :
Navré que votre commande ne vous ait pas convaincu.
BLOT.a
Le 28/04/2023 à 13:41
Faire 25 minutes de route, 30 minutes d'attente au drive et se rendre compte en rentrant chez soi qu'il manque les frites des 2 menus !!!! Je ne suis pas prêt de revenir
Réponse du propriétaire :
Sincèrement désolé pour cela.
Pauline.E
Le 21/04/2023 à 19:07
J'ai trouvé pire que le McDo de ma ville, aujourd'hui. WC dégueulasse, odeur atroce. Les table, non nettoyé. Sandwich : froid, caoutchouteux, fromage pas fondu, frites froides. Serveuse pas souriante. Je comprend pourquoi je souhaitais aller à BK sur la route du retour. McDo France est de pire en pire
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons que votre visite ne se soit pas déroulé comme espéré.
Rémy.O
Le 17/04/2023 à 21:42
Je crois que c'est le macdo le plus lent de France. 30min au drive c'est le minimum, c'est quand il y a pas trop de monde. Une notion de restauration rapide à revoir
Réponse du propriétaire :
Désolé pour l'attente lors de votre passage.
sophie.u
Le 29/03/2023 à 11:26
Aujourd’hui, la personne prend notre commande nous dirige vers le premier guichet pour payer aucun regard. Elle nous parle pas donc on voit qu’il faut payer avec la carte directement. Elle nous demande pas si on paye en espèces ou autre une fois la transaction terminé c’est comme si on existait pas, elle continue de parler et de regarder son ordinateur. À un moment donné, les gens qui travaille dans ce genre de Restaurant, devraient ce poser la question si ils sont là, c’est grâce aux clients qui paie un service ce qui maintient leurs emplois. Il est donc important de dire bonjour, et au revoir c’est la moindre des choses surtout quand nous sommes dans le commerce.N’oublions pas le sourire.
Réponse du propriétaire :
Navré pour cela. La personne qui vous a encaissée est la même personne en charge de la prise de commande et ne peut parler simultanément à deux personnes.
Hervé.a
Le 14/03/2023 à 17:30
Sanitaire pataugeoire, 1 wc fonctionnel, papier toilette sur la poubelle même pas installé dans le dévidoir et deux lavabos bouchés. L'appétit un peu coupé heureusement c'était correcte et chaud pour le service à table rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Navré pour les dysfonctionnements rencontrés lors de votre passage.
Dams.
Le 05/03/2023 à 19:51
Mcdo vous osé appeler se qu il y a dans vos sandwich des steaks .... j appellerais sa du carton quand a votre vaisselle réutilisable je reste septique sur l hygiène vous avez de la chance que ma compagne est des enfants de 3 et 5 ans et que sa leurs face plaisir ( surtout ronald land) parce moi je trouve se que vous servez INFECTE BREF heureusement que la ou nous habitons votre enseigne n est pas présente
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons que votre visite ne vous ait pas apporté la satisfaction escomptée.
Nathan.a
Le 05/03/2023 à 14:08
Mauvaise expérience dans ce MacDonal’s, il faisait très froid, les portes ne se fermaient pas et les borne étaient quasiment toutes hors service, et pour finir 20 minute d’attente sachant qu’il n’y avait plus de socles numérotés et qu’une seul serveuse. Après tout, c’est McDonald’s.
Réponse du propriétaire :
Navré pour cela. Les bornes ne sont ouvertes qu'en fonction du personnel présent. Nous avons en effet des postes vacants qui peinent à trouver des candidats prêts à travailler les soirs, week-ends et jours fériés.
jean-luc.U
Le 27/02/2023 à 13:18
Plusieurs bornes HS pour les commandes le midi en pleine affluence ; pas de chevalet, pas de rqcode sur les tickets jeu, des écrans noirs au dessus du comptoir avec inscrit Error Disk..., des courants d air un peu partout ; obligé de courir après le serveur pour avoir son plateau qu'il était parti emmener dans une autre salle ; des portions de popatos de plus en plus petites pour les emballages recyclabes, et pas de place pour desservir les plateaux en repartant. Bref, on ne s y sent pas bien. On n y retournera pas.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre visite ne vous ait pas convenu.
Stephane.a
Le 19/02/2023 à 10:33
Pour les burgers correct sans plus et pas très chaud. Le service bof ,pas de chevalet pour le service à table. Plus de papier pour les tickets de caisse . Il faut garder le blouson dans le resto car ce n est pas la Chaleur.
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre votre déception. Pour information, les chevalets sont très souvent dérobés, malheureusement.
Chris.l
Le 17/02/2023 à 22:25
Porte d'entrée hs qui reste grande ouverte. Le propriétaire doit être chez lui bien trankilou au chaud chez alors que ses clients se caille les miches. Le sandwich mac first à 4€50. Nul je reviendrai pas. Celui de Tour est mieux.
Lena.e
Le 14/02/2023 à 20:21
Alors l'attente est longue et en plus on n'a pas ce qu'on souhaite exemple : j'ai demandé du ketchup et le ketchup était à côté de la personne qui nous a servi et pourtant elle nous a quand même donné de la creamy Deluxe et aussi a la place de mon cheeseburger j'ai eu un hamburger et en plus elle nous a donné 2 coca avec glaçon alors qu'on voulait pas de glaçons c'était mieux avant
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre votre déception suite à votre passage.
Frédérique.i
Le 10/02/2023 à 16:19
Une catastrophe!! SALE, PERSONNEL DÉSAGRÉABLE, TABLE NON NETTOYEE ...... En lisant les commentaires et les réponses du Propriétaire j'en reviens pas ! IL en est désolé..... Au lieu d'être désolé, il faudrait PEUT ETRE s'améliorer NON??? Faudrait faire venir le service de l'hygiène pour mangée dans un endroit propre !
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas convaincue. Les réponses apportées ici ne présagent rien des actions menées ultérieurement.
fabio.e
Le 07/02/2023 à 04:01
Placement dans la file du drive a 18h30, commande enfin reçu a 19h25 , pas une excuse ni une compensation en demandant si c'était normal on me répond qu'ils sont en sous effectif (sachant que c'est la seul enseigne fast food de grande marque de la ville), frite pleine d'huile avec goût horrible et potatoes pas cuite du tout le tout formant une espèce de boule pleine d'huile, pour les burger pas mieux, pratiquement pas de sauce , une catastrophe, sûrement le pire McDo auquel j'ai manger pourtant ce n'est pas faute d'y être beaucoup aller un peu partout en France. J'espère vraiment qu'une concurrence viendra s'installer car si il y a du monde c'est sûrement plus parce que c'est la seul enseigne fast food des environs et qu'elle est placé sur un grand axe nationale plus qu'à la qualité et à la rapidité des commandes !
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons d'apprendre votre déception.Il manque des milliers de postes dans les restaurants en France et pas uniquement en restauration rapide.
Luc.a
Le 06/02/2023 à 19:43
Restaurant totalement indigne de la marque j’espère pour eux qu’ils vont corriger leurs erreurs, plusieurs commandes effectuées et toujours des produits payée mais non inclus ainsi que la sauce dans les sandwichs. Je ne retournerai pas dans ce restaurant tant que les soucis ne seront pas réglés.
Réponse du propriétaire :
Navré pour cela. Nous tenons à votre disposition un service consommateurs dont les coordonnées se trouvent sur le ticket de caisse (papier ou pdf). Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Jerome.e
Le 05/02/2023 à 14:01
Attente très longue, servis à peine tiède... Qu'elle bonne idée porte coulissante électrique, inadapté en ouvrant sur l'extérieur... Courant d'air froid incessant... Et chauffage à fond... Un génie votre architecte 😂 Restez navré, ne changer rien,
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre votre déception. L'accessibilité aux personnes handicapées fait partie des obligations.
Didier.o
Le 04/02/2023 à 22:03
A éviter ! Passage le samedi 4/02 à 19h30 : Une queue de 20 personnes aux bornes de commande. Une borne de sur deux qui fonctionne. 30 minutes de queue pour finalement un message d'erreur indiquant de prendre la commande au comptoir. Au comptoir personne pour servir. Le manager indique tout tranquillement que c'est normal que les bornes ne fonctionnent pas et qu'il n'y ait personne au comptoir car il y a 40 minutes d'attente. Ils auraient pu le dire plus tôt ! Un vrai bazar ! Demi tour direct !
Réponse du propriétaire :
Navré pour les désagréments relatés. Les bornes ne sont ouvertes qu'en fonction du nombre d'employés présents pour assurer le service.
MxllCam.
Le 03/02/2023 à 19:31
Franchement dégoûtée de ce resto ce soir c'est l'utilme soir : sur 8 bornes 5 ne fonctionne pas, de plus le resto devant lequel passe le drive est embaumé par les échappements de voitures !!! Autant dire que l'expérience commence bien. Il accueille encore et encore les clients alors que la salle omest bondée !!! Le COVID n'existent plus, les tables et sièges ne sont pas proprent 😡💢
Réponse du propriétaire :
Désolé que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les bornes ne sont ouvertes qu'en fonction du nombre d'employés présents pour assurer le service.
Jessica.a
Le 30/01/2023 à 09:15
Rien a dire sur le repas en lui même, mais un Macdo qui semble laisser à l'abandon, des trous béant sur le parking.. Des tables sales avec aucun endroit pour poser nos plateaux une fois le repas fini. La consigne en caisse.. Poser le sur n'importe quelle table
Réponse du propriétaire :
Désolé que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire notre possible pour améliorer les points relatés. Pour les plateaux, nous n'avons malheureusement pas reçu les chariots destinés à stocker les plateaux vides.
Katiana.o
Le 21/01/2023 à 22:13
Va peu être falloir doser sur les produit manquant que se soit en Uber ou je signal à chaque fois ou bien sur place il manque toujours les sauce ou bien la plupart du menus enfants ! Et parfois limite à peine rempli les fritte !!! Vendome je ne recommande pas. Et de plus pas de fromage dans le sandwich. Un cheveux dans le Wrap ! Là en une soirée ses énorme !
Réponse du propriétaire :
Sincèrement navré pour les désagréments que vous relatez. Contactez-nous directement ou vis le service consommateurs afin qu'on puisse revenir vers vous (informations à retrouver sur le ticket de caisse papier ou pdf).
Marie.a
Le 17/01/2023 à 17:36
La nourriture etait froide, le sol est gras,glissant et les sanitaires étaient sales et en mauvais état (chasse d'eau détériorée) Toutefois l'équipe qui semble débordée est souriante et chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience.
Virginie.o
Le 12/01/2023 à 21:06
Hier soir, attendu plus de 50 minutes au drive. Inadmissible ! On voit les gens entrer et sortir avec leurs commandes. Nous sommes restés coincés dans le drive avec impossibilité de partir puisque bloqué par les autres véhicules. La personne qui nous remet notre commande agréable et souriante malgré la situation. Elle m'a expliqué qu'il y avait beaucoup d'absents. Je félicite cette jeune femme de travailler dans de telles conditions. Inadmissible que la Direction ne préviennent pas la clientèle avant qu'ils se retrouvent bloqués. Un panneau explicatif serait bienvenu par respect pour la clientèle. De plus, avoir attendu tout ce temps mais le sandwich Signature n'était plus disponible non plus. J'ai voulu faire plaisir à mon fils mais je ne suis pas prête de remettre les pieds au Drive. Une cliente mécontente.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas satisfaite. La restauration peine à recruter et nos employés font en effet leur maximum pour assurer le service.
Eric.h
Le 04/01/2023 à 21:03
Accueil médiocre, machine pour commander 4 en pannes, plus de numéro pour manger sur places, une serveuses complètement dépassé, aucune organisation. 20 minutes pour ce faire servir. Plusieurs personnes ce sont plein au personnel en place mais rien n à changer.
estelle.o
Le 28/12/2022 à 21:05
J'aurais pu mettre 5 étoiles si les tables avait été propre( je suis arrivée à 11h45) et si toutes les bornes avait été fonctionnel 2 bornes sur 8... . Le personnel est agréable et répond tout de suite à nos demandes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Les bornes ne sont ouvertes qu'en fonction du nombre d'employés présents pour assurer les commandes.
M.
Le 27/12/2022 à 20:28
1heure de queue pour accéder à une borne car 2 sur 3 ne fonctionnent pas, le programme fidélité n'est jamais pris en compte du coup impossible de se servir des points cumulés, bref commande passée difficilement au comptoir à 20h15 , elle m'a été donnée à 20h50 qui dit mieux ? Arrivée à mon domicile un cbo sans bacon dedans 🤔 et un Big tasty chicken qui s'est transformé en Big tasty viande! Je n'y mange plus sur place l'hygiène est à revoir sérieusement.Une honte ce mac Do, le pseudo manager de ce soir limite désagréable bref passez votre chemin si vous passez devant. Pour moi c'est la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire votre déception. Les bornes ne sont ouvertes qu'en fonction du personnel présent pour préparer les commandes. Quant au programme fidélité, vous avez la possibilité de joindre le service de maintenance via l'application McDo+(onglet "Besoin d'assistance").
Mith.o
Le 23/12/2022 à 22:54
Attendre attendre attendre... Dans la saleté, navrant. Mais les frites étaient croustillantes.
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre votre déception.
Sandrillon.U
Le 11/12/2022 à 20:53
11/12/2022. Arrivés à 18h15, seulement 2 bornes de commande fonctionnent à l'intérieur. La température est de 0 dehors mais il fait très froid à l'intérieur. Au bout de 30 minutes nous nous inquiétons de notre commande, le manager ne peut pas nous donner de délai de préparation.... Après avoir patienter dans le froid de la salle, nous avons demandé le remboursement et sommes allés ailleurs.... Je n'imagine pas le résultat en heure de pointe...
Réponse du propriétaire :
Navré pour ces désagréments.
Marion.O
Le 01/12/2022 à 12:28
Horrible. Dans un état lamentable. On pourrait penser que ce mcdo est à l’abandon tellement c’est sale. Je suis choquée de voir un restaurant de cette chaîne dans cet état. Heureusement ce c’est pas comme ça dans tous. C’est tellement sale que ça coupe l’appétit. L’odeur est immonde, les toilettes je préfère ne même pas en parler tellement c’est affreux. Il fait froid. Les bornes de commandes sont toutes plus obsolètes les unes que les autres. C’est catastrophique. A SIGNALER. Il faut des contrôles dans des établissement comme celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à votre visite. Le superviseur du restaurant va prendre les mesures nécessaires suite à votre retour.
estelle.r
Le 21/11/2022 à 10:19
Nouvelle tentative mc do vendome. Que dire m. Odeur noseabonde dehors, idem quand on rentre dans ce restaurant rapide. Et oh les WC mais c'est horrible, noseabon, sale et bouché. A quand une visite de l hygiène. Du coup demi tour. Plus jamais Manque de personnel, management absent, 45 mn d attente à chaque commande, manager peu aimable et aucun geste commercial pour le délai d attente, du personnel arrivant sur site et partant du site en tenue mc do avec coque chaussure au pied on se pose des questions sur l hygiène....
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour les désagréments relatés. Prenez contact avec le service consommateurs (infos sur le ticket de caisse) afin que nous puissions revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Camille.�
Le 13/11/2022 à 20:43
Le service du Drive est catastrophique, plus d’une heure que j’attends, et je n’ai toujours pas commandé. Il serai tant de faire des efforts et de s’investir beaucoup plus. Le service en salle est aussi très long, qu’il y est 3/4 personnes ou en plein rush. L’hygiène est à revoir, en salle ainsi qu’aux sanitaires. Et sans compter les produits oubliés dans ma commande, une commande a + de 30€ et avoir 2/3 produits oubliés. Inadmissible pour une « restauration rapide »
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire votre déception. N'hésitez pas à contacter le service consommateurs ; vous trouverez les informations utiles sur le ticket de caisse.
Melissa.H
Le 13/11/2022 à 15:46
Service déplorable. L’attente est tres longue. On nous sert les mauvais sandwich puis on doit attendre tres longtemps pour avoir le bon sandwich. La salle est très sale. Les tables ne sont pas netoyer la poubelle est remplis. restaurant a vomir. a fuir
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons d'apprendre votre déception.
Dylan.u
Le 09/11/2022 à 17:54
Deux personnes pour tenir la boutique ? Où est le manager ? Je plains les employés autant que les clients McDo recrute... Et personne ne se bouscule et c'est normal Le poste pour le nettoyage du restaurant et des toilettes est lui aussi vacant
Réponse du propriétaire :
Il y a toujours un manager puisqu'ils travaillent en équipe. Il y a beaucoup à faire puisqu'il faut accomplir les tâches propres au manager et celles des équipiers manquants.
Jean-michel.a
Le 06/11/2022 à 22:27
Je ne suis pas venu ici pour les qualités gustatives mais parceque j'étais pressé. Or, j'ai attendu 45 mn! . On nous a expliqué qu'il y avait un manque de personnel. C'est curieux comme certaines entreprises ont plus de problèmes que d'autres à ce sujet. Qu'en penses les syndicats ?
Réponse du propriétaire :
Le problème vient du manque de candidatures dans la restauration.
Aurelie.A
Le 06/11/2022 à 17:25
Malgres un sandwich personnalisé, il était froid. Les frites immengeable, molle et froide... Edit: Je ne viens que pour les enfants tellement il est mauvais. Mais il faudrait peut être faire quelque chose. Je suis arrivé au drive à 11h15/30. J étais première, j'ai patienté près de 30 min. Pas une excuse, le sourire était limite. C était de gueux comme d hab. Et il manquait le verre.... 30min pour même pas avoir ma commande complète....
Réponse du propriétaire :
Navré que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Julie.a
Le 02/11/2022 à 18:25
Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile pour mettre un commentaire!!! Nous avons voulu faire plaisir à nos enfants après une soirée Halloween.... et bien plus jamais à fuir .... ma fille m'a demandé les toilettes j'ai étais obligé de lui dire de se retenir (2ans 1/2) car la propreté des toilettes ainsi que l'odeur donné de sacré nausées. Je passe commande pas de chevalet ni de ticket j'en informe la personne qui prépare les plateaux , qui m'envoie bien sur les roses ( amabilité à revoir) un service plus que long, des tables plus que sales et une odeur infectée, je n'étais déjà pas fane du mc do mais alors là je n'y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre visite. Notre service consommateurs vous répondra dès réception d'une éventuelle réclamation. Les indications se trouvent sur le ticket de caisse.
La.o
Le 31/10/2022 à 22:39
Fort agréable d'arriver à 21h45, personnel complètement dépassé, informatique planté, personne pour prendre les commandes, poireauter 20 minutes avant qu'on se décide à aller chercher plus d'informations avec d'autres gens qui attendaient, tout ça pour désolé mais on est plus que deux en caisse, deux en cuisine, on pourra peut être vous servir avant la fermeture mais on ne connaît pas le délais.... Et je n'ajoute rien sur l'hygiène générale.. Bref, je viens très rarement, mais là, c'était pour faire plaisir aux enfants, et bien c'était la dernière fois Bisou
Réponse du propriétaire :
Nous en sommes navrés. Le manque de personnel se fait encore plus ressentir pendant les vacances scolaires et les jours de forte affluence.
Anne.u
Le 30/10/2022 à 20:41
HONTEUX !!! Restaurant très très sale, toilettes dans un état incroyable de saleté !!! Même les murs à l'intérieur de l'établissement sont tachés de gras ... Le sol colle sous vos pieds .... Ne parlons pas du repas qui arrive froid !!! Il serait peut être temps de remotiver vos employés afin d'offrir une prestation convenable à vos clients. Pour ma part, si j'ai besoin de déjeuner rapidement, j'irai plutôt m'acheter un sandwich à la boulangerie ... Au lieu de dire à tous les commentaires que vous êtes navré, il faudrait peut être réagir Monsieur !!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Nous répondons à nos clients via le service consommateurs. Cette page n'a pas vocation à la remplacer. Nous regrettons d'apprendre que votre visite ne s'est pas effectuée comme espérée mais la rapidité n'est possible qu'avec un nombre d'employés suffisant. Vous n'ignorez pas que la restauration souffre d'une manque de vocation et de candidats. Nous ne faisons pas exception.
Elsa.
Le 30/10/2022 à 19:09
1 étoile car on ne peut pas mettre zéro ! Franchement à chaque passage , chaque commande , il manque quelque chose !!! On nous fait payer des sauces que l’on nous met même pas dans le sac ! On nous fait payer un livre pour enfant qu’on nous met pas non plus ! Il est grand temps de faire quelque chose dans ce macdo ! Ça n’arriverait qu’une fois je dis pas ! Mais là c’est à chaque passage !
Réponse du propriétaire :
Sincèrement navré pour cela. Contactez-nous et nous vous remettrons le livre oublié et verrons avec vous directement pour les désagréments subis. Les informations sont sur le ticket de caisse.
Helene.h
Le 24/10/2022 à 20:02
45 minutes d'attente pour un fast food c'est assez dingue quand même. On commençait à sympathiser entre clients affamés. Visiblement autant d'attente au Drive. Il attend quoi Ronald pour embaucher et former des équipiers qui pourront travailler et satisfaire leurs clients dans les meilleures conditions possibles ? Et puis un petit geste commercial pour tout ceux qui ont perdu un temps précieux ce serait ptet une idée à creuser nan ? Allez bon courage au personnel sur place. Bisous
Clem.l
Le 22/10/2022 à 23:55
Restaurant sale et absolument immonde, employés pas aimable, et surtout une erreur sur la commande 9 fois sur 10 (véridique, le compte a été fait). Mauvaise organisation ? Tous les employés sont incompétents ? Employés surchargés ? Sous effectif ? Peut être même tout en même temps... Cela fait 3 ans que nous y allons régulièrement, et absolument rien a changé, ça c'est même empiré. Donc la note est méritée.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire votre déception.
Dorothée..
Le 22/10/2022 à 23:51
C’est alarmant de voir qu’à chaque fois que je commande, il y a une erreur. Peu importe l’heure à laquelle je passe, avec ou sans client, que ce soit au drive ou au comptoir. Est-ce possible de faire un effort ???? Sans parler de l’attente, alors qu’il n’y a pas foule… L’organisation est certainement à revoir.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons d'apprendre votre déception. Contactez notre service consommateurs en suivant les indications du ticket de caisse et nous reviendrons vers vous.
joachim.i
Le 22/10/2022 à 13:43
Première fois que je passe au drive, plus 30 minutes entre le moment où je rentre dans la queue et celui d’avoir ma commande alors qu’il y avait 4 voitures devant moi !
Réponse du propriétaire :
Navré pour cette attente.
Marie.o
Le 10/10/2022 à 10:30
Sols collant , tables sales, toilette pas top ! Déçu de l'entretien du restaurant. Et nous sommes lundi matin à 10h30 !
Réponse du propriétaire :
Nous en sommes navrés. Le produit sol peut amener cet effet collant s'il est trop dosé (ce qui est très fréquent).
Jhin.V
Le 07/10/2022 à 20:23
J’ai jamais vu un service au drive aussi catastrophique. La sortie du drive se fais par l’entrée, autrement dis en période de rush les voitures forment une boucle et donc se coincent. Il est 20h25, je travaille à 21h et ça fais 40 minutes que je suis dans la file.
Réponse du propriétaire :
Navré de lire votre déception.
Corentin.a
Le 28/09/2022 à 12:57
C’est alarmant comme cette endroit lugubre abrite des employés pouvant mettre du temps à amener vos commandes étant mal aimable et sale que ça soit les toilettes ou les sanitaires. Rien que leurs écrans au dessus du comptoir sont fades et l’un d’entre eux affiche une ligne de code informatique (pouquoi? Je sais pas) à éviter (petit bonus pour les pains tombés par terre puis ramassé pour être servis aux clients)
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons que votre visite ne vous ait pas apporté la satisfaction espérée.
Morgan.A
Le 06/09/2022 à 23:16
Je met une étoile, ne pouvant pas mettre moins... Commande passé ce soir, deux sandwichs, un froid et un chaud, les deux était très sec, les poteatos n'en parlons pas, ils etait sec même avec la sauce il avais du mal à passer, nous avons egalemenent pris deux boissons (ice tea) il avais un goût pas très normal et il piqué en bouche. Le personnel pas très professionnel non plus. C'était la seule et unique fois que j'y vais... Je le déconseille fortement et quand je vois les autres avis, ça me m'étonne pas.
Réponse du propriétaire :
Navré de lire votre déception.
Grégory.e
Le 30/08/2022 à 20:42
Nous voulions faire une pause McDo sur la route du retour de vacances, et avions jeté notre dévolu sur celui de Vendôme, à mi-chemin de notre trajet. Résultat : énormément d'attente pour avoir notre commande, et la propreté des lieux était limite. La nourriture était bonne tout de même.
Réponse du propriétaire :
Vraiment navré pour ces désagréments.
Stephanie.a
Le 29/08/2022 à 15:39
Ce midi 50 minutes d'attente pour avoir mon plateau...et des gens cela faisait 1h20 qu'il attendait...les bornes en panne. Te dise que ton plateau est prêt sauf que cela devait faire un moment car froid. Demande remboursement non fait. Vraiment déçu
Magali.o
Le 26/08/2022 à 13:16
Quand il n y a pas d erreur dans la.commande, vous attendez au Drive! Je suis toujours dans la.file d attente, cela.fait plus de 20mns! Improbable! Et je ne peux pas sortir, de la file d attente, je vais arriver en retard au travail, je suis...🤐😤 Toujours dans la file, la caissière s interroge et me demande, si c est long?!!!oui 25 minutes pour récupérer une commande, quand Mc Do est censé servir ses clients en moins de 2 minutes en file au comptoir! Oui c est long! Je ne reviendrai plus JAMAIS . 10 clients en moins Toujours pas servi au bout de 30mns!!! Mais j ai payé Nous sommes le 26 aout 2022, il était 12h50 quand je suis rentrée au Drive, il.est 13:24 je n ai toujours pas ma commande, il y a 2 voitures devant moi! Ah plus qu une voiture 13:27 Super 13:30 j ai ma.commande Je lis votre réponse Madame, Merci pour ces précisions, un simple mot, un simple sourire, voir une modeste explication aurait suffit à atténuer mon découragement ! C est inadmissible !
Amelie.r
Le 20/08/2022 à 10:20
Une fois servis,il nous manquait les verres( lors de l'offre avec un verre offert pour un menu acheté),il manquait également le jouet dans le menu enfant... Et ne parlons pas des toilettes... Poubelle débordant de couches,urine sur la lunette des toilettes, papier par terre,chasse d'eau cassée...
Réponse du propriétaire :
Désolé pour ces désagréments.
Flo.v
Le 18/08/2022 à 19:41
Nourriture correcte, mais par contre la terrasse dégueulasse, les toilettes dégueulasses, l'urinoir bouché... Cendrier non vidé ce qui laisse une odeur infecte en terrasse avec un sol totalement collant. Le pire c'est que le rush n'est pas passé c'est en début de soirée (19h15). Mieux vaut prendre a emporter.
Réponse du propriétaire :
Désolé pour ces désagréments.
Tania.m
Le 17/08/2022 à 16:19
Nous voulions faire une pause déjeuner sur la route des vacances. Résultat nous sommes très déçu de cette pause dej. Le service laisse à désirer. Nous avons attendus tees peu de temps avant d'être servis, en revanche les frites étaient froides. Nous avons pris des desserts glacés remis plus tard pour pas les manger liquide. Nous sommes allés les chercher nous mêmes et même comme ça nos glaces étaient de l'eau. Pour ce qui est l'hygiène, les toilettes manquent clairement d'entretien. Nous payons une prestation qui n'est pas seulement l'alimentation. Payer aussi cher pour avoir un service pas à la hauteur c'est dommage...
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons que votre visite ne vous ait pas convenu. Les postes vacants pénalisent notre service, nous le regrettons.
Sebastien.
Le 15/08/2022 à 19:01
Très très nul. Accueil limite. Propreté limite avec les poubelles debordant. Commande de deux café, le serveur en fait tomber un sur le présentoir, ni vue, ni connu, le serveur referme le couvercle alors que la moitié du café est par terre et le sert sans rien dire. Obligé de lui demander de refaire un café en remplacement de celui renversé. Pas du tout commerçant et peu aimable. a eviter
Réponse du propriétaire :
Navré pour cet incident que nous ne cautionnons absolument pas.
José.a
Le 10/08/2022 à 12:50
Un peu déçu de la propreté des sols et des toilettes. À croire que tout a été lavé au soda tellement c'était collant (10h du matin). Concernant le service un sourire n'est pas de refus, mais reste serviable tout de même.
Réponse du propriétaire :
Merci pour retour. Le produit sol peut être collant si on en met trop, ce qui arrive malheureusement.
Alain.f
Le 03/08/2022 à 09:17
De passage à Vendôme, nous nous sommes arrêtés au McDonald's de cette ville. Si vous commandez des Nuggets, et que vous n'êtes pas pressé de reprendre la route comptez 20 minutes avant d'être servi. Que fait on durant 20 minutes ?nous regardons la propreté de l'établissement. Et là, terrasse jonchée de papiers d'emballage les tables pa nettoyées. Mais le pire ce sont les toilettes. Dans un état lamentable, sol crasseux, papiers partout, cuvettes intouchables. Le sèche mains immonde. Vu l'état des sanitaires, comment sont les cuisines ???on est en droit de se poser la question. Quand nous avons signalé le problème au personnel ils nous ont répondu pas assez de personnel.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre déception. En effet, le personnel présent ne peut assumer plusieurs postes, puisque nous manquons d'employés, comme dans toute la restauration. Les cuisines ne sont pas publiques donc ne se salissent pas du tout de la même façon.
Lou.z
Le 26/07/2022 à 06:56
Bornes souvent en panne, propreté très limite. Bien souvent les burgers ont une texture semelle et les frites sont froides. Vraiment dommage, la qualité a beaucoup baissé depuis quelques années. La salle est bien agencée, grand espace de jeux pour les enfants. Ça pourrait être sympa...
Thierry.o
Le 21/07/2022 à 22:06
Sur la route de retour des vacances, y sommes venus dimanche 17/07 vers 21h 30 . Très déçu par l'attente et la qualité, avons du commander au comptoir après plusieurs essais sur une borne défectueuse (au final 1 seule en fonctionnement) . Au total, y avons perdu 1h . A savoir que nous avons vu que notre commande était prête mais le service à table n'était pas disponible pour la prendre en charge. Il était manifestement débordé par d'autres missions comme vider les poubelles !.... Est ce compatible de cumuler ces deux fonctions ? Au final nos burgers étaient juste tièdes, des frittes froides et le coca sans bulle, lamentable pour le prix ... Heureusement que tous les Mc DO ne sont pas aussi décevant !..
Li.a
Le 21/07/2022 à 16:00
Restaurant sans hygiène, Je n'ai même pas pu finir à la totalité de mon plateau quand j'ai vu l'état du restaurant je n'imagine pas les cuisines ! Je vais faire un courrier au siège de McDonald's c'est lamentable !
Jean.8
Le 17/07/2022 à 21:59
Alors je ne comprends pas les notes basses, car maintenant que cela fait 11 ans que nous sommes dans le Vendomois, nous y allons souvent, et pour notre part, même en famille tout est bien passé. Concernant le drive : les commandes arrivent vraiment rapidement, et tout est complet. Concernant les commandes à la borne, c'est vraiment top, on prend son temps, et ensuite une fois passées que ce soit sur Place ou à emporter on attends pas 30 minutes comme certains disent ... Franchement 20 minutes grand maximum et pareil qu'au drive: jamais d'erreur.... Alors concernant le fait que les plats arrivent froid.... Et bien pour ma part ils arrivent à la bonne température (après si les gens aiment se brûler pour manger des hamburgers..... Grand bien leur fasse...). Concernant la propreté rien de m'a choqué, tout était propre durant toutes nos venues. Pour les sanitaires je ne donnerai aucun avis car nous ne les avons jamais utilisé. Enfin en résumé je recommande sans soucis!
L..B
Le 11/07/2022 à 20:21
Mérite 0 Impossible de manger ce lundi 11 juillet 2022 nous sommes entrés et sortis en courant resto DEGUELASSE et il était même pas 19h!!! Les services d’hygiène devraient y faire un petit tour !!! Et à côté les poubelles débordent et les guêpes sont en nombres attention
Réponse du propriétaire :
Navré pour les désagréments rencontrés lors de votre passage.
Josaphat.
Le 29/05/2022 à 18:56
Restaurant très sale les commandes sont traités dans le désordre avec plus de 30 minutes d’attente pour une commande aux bornes Bien sûr c’est la faute à personne j’ai demandé le remboursement de ma commande et continuer ma route Ah bon entendeur salut
Réponse du propriétaire :
Navré pour l'attente lors de votre passage.
jeremy.c
Le 07/05/2022 à 16:08
Une étoile vu qu'on ne peut pas mettre 0 , arrivé dans ce lieu mystique vers 15h15 , commande passée à la borne il n'y a presque personne , 15h28 nous nous installons à la table , la commande est arrivée à 15h42 avec la moitié des sandwichs froid que nous avons dû retourner , les sandwichs revenus ( presque chaud) sont arriver à table à 15h58 , la gestion de commande avec plat chaud requiert un savoir faire ce qui n'est pas le cas des personnes qui travail en ce lieux n'y au responsable n'y encore à la direction de cette établissement atypique ( que ce soit en hygiène ou en service ) , la poubelle pas vider depuis le service de midi
Réponse du propriétaire :
Navré que votre visite ne vous ait pas convenu. Espérons qu'en étant sur place, vous ayez pu faire part de vos remarques à notre personnel.
Maxime.R
Le 05/05/2022 à 08:10
C A T A S T R O P H I Q U E Plus d'une heure et demi pour être servis à l'intérieur ! Passage de la commande a 19h45 pour au final être non pas servis mais remboursé a 21h15 ! La responsable répond au clients mécontents qu elle n'est pas je cite magicien hors madame ont vous demande d'être professionnel ! Restaurant à fermer, vous avez détruit ma soirée, ma femme est enceinte nous avons attendu debout pendant plus d'une heure ! C'est lamentable, je ne viendrai plus jamais chez vous, comme beaucoup de client. Zéro organisation, zéro management, restaurant en échec TOTAL. Pitié changez de métier au plus vite ....
Sylvie.a
Le 23/04/2022 à 11:46
Nouvelle aire de jeu en intérieur très réussie. Choisissez vos horaires, ça peut vite être très long notamment au drive. Vérifiez votre commande à emporter il manque souvent quelque chose. Personnel toujours aimable et serviable. Locaux propres et bien entretenus.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience.
Damien.a
Le 21/04/2022 à 19:17
Enseigne de restauration rapide, sauf qu'ils ne doivent connaître la signification du mot 'rapide' si vous avez le temps genre 30-45min en plus du temps normalement prévu pour 7ne commande c'est le restaurant qu'il vous faut !!
Réponse du propriétaire :
Navré pour cette attente.
Melodie.a
Le 29/03/2022 à 21:32
Alors une étoile parce que que j’y suis allé se soir, vu le monde au drive j’ai été a l’intérieur pour faire notre commande sur toutes les bornes une seule fonctionnait(enfin presque) , donc on attend et arrive mon tour alors je passe toute ma commande et au moment de régler la borne nous dis que cela ne fonctionne pas ce n’est pas très grave et du coup je vais demander au comptoir pourquoi les bornes ne fonctionnent pas et là la serveuse qui est au comptoir me réponds sur un air pas aimable du tout qu’elle a bloqué les bornes parce que elle ne s’en sortait pas . Heureusement ce que ce restaurant est une restauration rapide !!!! Résultat des courses nous sommes repartis dans notre commande …Je peux comprendre que la serveuse sois débordée mais quand on est dans le commerce on se doit être aimable avec les clients ,se n’est pas au client de subir leur pressions
Réponse du propriétaire :
Vraiment navré pour le comportement peu approprié de notre employée. La directrice fera les rappels utiles.
MPiiMx.
Le 07/11/2021 à 19:16
Très mauvais mc Do. Temps d'attente 40 min pour le drive en arrivant à 18:. Manque sauce pourtant payer, Frite froide, Pain rance pour Big tasty, croq mc Do pas cuit. Bref a zappé.
Réponse du propriétaire :
Désolé pour tous les inconvénients rencontrés. Les coordonnées du service consommateurs sont sur le ticket si vous souhaitez faire une réclamation.
Coockie.w
Le 24/07/2021 à 20:33
On apprécie d'y aller une fois de temps en temps. La petite salle (salle où il y a les jeux) à changé au niveau des tables, très pratique d'aller y manger même pour une personne à mobilité réduite. Personnels très souvent très agréable et poli. Si vous y allez lors de l'heure de pointe c'est normal qu'il y a de l'attente, mais en dehors je trouve que ça va, on attends pas tant que ça. Seul point négatif mais c'est normal en cette période, c'est que les jeux pour enfants sont fermés.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment ! Nous attendons en effet l'autorisation de réouvertures des espaces de jeux.
Krys.h
Le 06/07/2021 à 23:11
Super accueil, service très rapide de qualité j'encourage leurs jeune équipe très courageuse et professionnelle qui travaille en plein été rigoureusement, l'hygiène est au rendez vous chez eux( toilette/tables/sols etc) ainsi que la politesse ce qui se fait rare dans les fast food de nos jours ça fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment !
Mireille.u
Le 26/06/2021 à 20:18
Bonsoir je suis venu ce soir manger et malgré le problème technique que j'ai malheureusement attendu il sont accompli des miracles en peut attend et il sont restés très professionnel tous et toutes autant qu'il c'était donc juste un mot félicitations pour le miracle accompli en peut temps. Mais c'est pas pour autant que j'arrive toujours pas comprend pas McDonald's car en voyant les commentaires il sont vraiment plus besoin de personnes en urgence moi j'ai postuler chez eux il y a plusieurs mois et depuis plusieurs semaines je leur dis que je suis toujours disponible mais aucun n'appelle hors que je demande que sa de travailler et pouvoir être utile en plus il y a 1 mois il mon beaucoup aidé en acceptant que je prenne la WiFi sans consommer aucun restaurant n'accepte du coup je souhaiterais travailler chez eux pour pouvoir les remercier correctement au lieu de le faire derrière l'écran bref du coup j'ai un peu de mal a comprendre pourquoi il ne m'appelle pas hors que quand on voit les commentaires il sont plus que besoins d'aide
Réponse du propriétaire :
Heureux d'avoir pu vous rendre service !
Aurore.o
Le 24/10/2020 à 20:42
De pire en pire, je mange de moins en moins mais là c'est fini je mangerai plus chez McDonald's c'est bon je suis vacciné!!!
Réponse du propriétaire :
Navré pour cela.
Eiko.
Le 02/04/2019 à 20:06
Si vous n'êtes pas pressé de manger, que votre émission préféré passe à la radio ou encore que la fatigue se fasse sentir et qu'une petite sieste vous ferait du bien, vous êtes au bon endroit, car vous n'aurez pas votre commande en moins de 45 minutes ! N'hésitez pas à emmener un petit jeu de société pour passer le temps qui semble interminable dans ce lieu. Courage a vous, les futurs clients, qui ont du temps a perdre. =)
Réponse du propriétaire :
Navré pour votre attente.
ludo.u
Le 17/03/2019 à 22:08
Très décevant, mauvaise prise de commande, burger froid, remplie de salade à croire qu'on nous prend pour des lapins. Arrivé à la maison il manque un menu. Deuxième tentative, échec, frite pas cuite, Mac fleury quasi vide. Je ne reviendrais pas. Aujourd'hui le 31 octobre 2022, attente de 35 min au drive pour 2 menu, beaucoup trop long pour un drive autant passer commande à l'intérieur. De passage dans le restaurant le 16/10, celui ci tombe en lambeau, le sol est sale, 3 bornes d’ouverte sur pas loin de 10 je pense. Commande d’un big mac sans oignions, bah j’aurais sans cornichons. Beaucoup de monde debout qui attend sa commandes c’est clairement le bazar au niveau circulation.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour votre attente. Les vacances scolaires sont en effet très intenses et n'avons pas le personnel suffisant en raison du manque de candidatures.
Aurel.a
Le 18/10/2018 à 22:47
Une vrai catastrophe. 15 minutes devant la borne à attendre l'opérateur Idem pour payer et encore 15 min pour avoir ma commande. Cf photo partagé. Celui qui gère le drive fait aussi les WC ? Les livraisons et il épluché les pommes de terre ? Je n'ai jamais vu ça dans un mac do et c'est régulier. A quand une réaction de Mac Do France ????
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous avons malheureusement des postes vacants comme dans beaucoup de domaines.
George.i
Le 10/09/2018 à 17:34
Petit Mac Donald, avec accès facile par la nationale 10 ( N10) dans la direction Paris vers Bordeaux. Pas de difficulté pour ce garer. Avec grand parking attenant. Il n'y a pas de Mac café. Mais le reste est là. Très fréquenté par les Vendômois .
Frederic.r
Le 20/08/2018 à 09:50
Alors le personnel ça passe, mais la politique de ce restaurant se rapproche du vol une opération pour attirer mais si vous mangez sur place alors vous n’avez pas le droit d’y participer.
Réponse du propriétaire :
La campagne Monopoly pour les consommateurs sur place est accessible via le QR code qui s'imprime lors de votre paiement. C'est la campagne nationale.
Alexandre.e
Le 29/06/2018 à 21:52
Prise du repas du soir en famille au Drive, le jour du 'mercredi à lire'... : Au guichet pour récupérer la commande, lorsque je demande les livres du mercredi à lire, réponse de l'employée : je suis désolée, mais on ne le fait plus. . Première surprise. Je m'arrête un peu plus loin pour vérifier ma commande : sur trois happy meal, deux ne correspondaient pas à ma commande ! Je me rends donc à l'intérieur pour faire corriger l'erreur et demander les livres du mercredi à lire puisqu'après vérification, Mc Donald's continue bien... J'explique les soucis à la manager en poste. Celle-ci envoie une autre employée voir si il ne reste pas des livres dans la réserve (au final, il en restait et j'ai bien eu les trois livres). Par contre, je ne connaissais pas les nouvelles mesures d'hygiène en place : c'est bien la première fois que je vois que la manager reprend les nuggets et les frites pour les remettre dans les commandes à venir (oui oui, j'aurais pu postillonner dessus, cracher dessus ou même pire, c'est pas grave, c'était pour les suivants !), afin de faire l'échange avec ce que j'avais vraiment commandé ! Dernière erreur, de ma part cette fois : j'aurais dû vérifier ma commande mais vraiment au complet ! C'est quand les enfants m'ont demandé si ils pouvaient prendre leurs yaourts à boire que je me suis aperçu que, sur les trois que j'aurais dû avoir, il n'y en avait en fait...bah pas un seul !! Je lance donc un appel au(x) responsable (s) de ce restaurant afin qu'ils puissent reprendre un peu leurs équipes et éviter que de telles choses arrivent à nouveau. C'est l'image de la franchise qui en prend un coup, l'image du 'restaurant' Vendôme, et surtout, un client parmi malheureusement pas mal d'autres qui reste (très) mécontent de sa mauvaise expérience d'un service déplorable, voire pitoyable !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire les désagréments que vous avez rencontrés. Contactez le service consommateurs afin qu'il revienne vers vous. Retrouvez les informations utiles sur le ticket de caisse.
Sebastien.a
Le 15/06/2018 à 22:09
Commande passée à 21:31. Il est 22h 24 et nous attendons toujours notre commande . Alors que le resto est très loin d être bondé (voir photo)!!!! Inadmissible. Mais impossible d annuler celle ci car tout est fermé maintenant
sandra.u
Le 26/04/2018 à 13:30
A éviter absolument, dommage qu'il y ait que ce Macdonald ! Mes enfants ont été chercher Macdonald, à 18h50...et ont attendu que je rentre du travail pour manger 20h45... Malheureusement en ouvrant les sacs , il manque les nuggets, un cheese, une sauce salade. Je retourne avec mon fils pour réglé le problème. Là on me fait la remarque que ma commande daté de plus de 1h , et que forcément c'était froid !!! Alors que je ne venais pas pour ça ! Elle me fait la remarque que les sandwichs sont écrasés, oui ils ont été donner comme ça et fait la grimace , comme si je mentais Et pareille quand je lui ai expliqué ce qui manquait. Elle me répond qu'ils vérifie... Bas non Madame Pas aimable, et remet en doute les clients ... Je pense que cette personne devrait changer de métier. Ils m'ont tout refait en oubliant une sauce 😆 Pas grave Le nouveau burger king de Blois et lui top En plus votre commentaire est minable , comme la personne en face de moi ce soir là... J'ai remercier cette personne pour le geste, mais il faudrait admettre vos erreurs au lieu de prendre le client de haut !!!
Jérôme.
Le 07/04/2018 à 15:48
Encore 25 minutes d'attente pour être servi au drive un jeudi midi... Vous avez dit fast food ? Depuis le temps qu'on le fréquente (une dizaine d'années...) ça ne s'est jamais arrangé, toujours autant d'attente ! Pour couronner le tout, ça reste mc Do, cad de la bouffe vendue à prix d'or. En conclusion : à fuir. (Un Kebab ??) Maj : et merci pour votre réponse qui traduit complètement l'attention que vous portez aux remarques des consommateurs et vous politique d'amélioration de service.
Camarov6.
Le 11/08/2017 à 16:42
Ma dernière expérience datant du 20 Mars 2024 a été plus que désagréable, commande passée à la borne à 20h45 , quasiment personne à l' intérieur du moins à attendre , le personnel qui s'engueule devant les clients donc servi à 21h10 , les frites environ une 20 e de préparées à l' avance depuis un bon moment donc froide , les burgers qui ne correspondent pas à la commande. Bref pas pressé d'y retourner. Dommage.
Tiffany.u
Le 10/08/2017 à 18:29
Le service est lent et les commandes sont bâclés. L’entrée du drive est vraiment mal conçu ce qui fait que cela créer deux files d’attente. Dans ma commande j’ai demandé un croque mcdo et j’ai finalement eu le droit à deux morceau de pain à cheese et peut-être un fromage mais c’est moins sûr ! J’ai déjà eu le droit à un wrap mais avec la sauce du petit fondue et des commandes avec des spécifications type sans oignons mais qui finalement n’ont pas été respectés.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre cela. Notre personnel n'arrive pas toujours à compenser un grand nombre de postes vacants.
Firecame.
Le 08/05/2017 à 15:50
Ce mc'do se démarque des autres par son choix plus fourni de sandwich et de desserts (ici un mc flurry avec glace au chocolat). Des tablettes tactiles sont à disposition et l'aire de jeux dédié aux enfants est assez vaste. L'endroit est propre. Pour un Macdonald on est plutôt dans la moyenne haute.
Bertrand.a
Le 11/04/2017 à 19:38
Pratique avec son Drive. Accueil pro et établissement très propre depuis sa rénovation. Par contre, fâché avec les proportions...
A.A
Le 18/03/2017 à 21:34
J'enlève encore une étoile l'attente est interminable au drive trois fois de suite. Marge de progression importante. Il faut recruter du personnel. Point positif le personnel présent est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
On vous comprend ! Mais cette décision n'est pas le nôtre...
C.
Le 22/11/2016 à 09:13
Le service consommateur, il ne feront rien de plus ! Honte à vous vous feriez bien d'apprendre à lire quand on fait une commande sans SALADE ET OIGNONS ! ! De plus vous en mettez même dans les burgers qui en ont pas normalement. Je pense que dans les critères de recrutement vous devriez mettre savoir Lire!! Et quand on appelle sa serait bien de décrocher !
Réponse du propriétaire :
Désolé de lire votre déception. Les boissons à emporter comportent toujours un couvercle, peut-être a-t-il bougé... Le service consommateurs répondra de façon personnelle et engagera un dédommagement le cas échéant.
Freddy.u
Le 30/06/2016 à 21:39
Service excessivement lent, les managers se permettent des réflexions aux employés devant les clients, c'est lamentable ! Commandé via internet pour aller plus vite ne sert strictement à rien, à se demander si ils connaissent la vraie démarche ?! Il faut véritablement être patient pour recevoir sa commande, l'ordre n'est absolument pas respecté !!! C'est bien dommage qu'il n'y ai pas de concurrence, j'irai ailleurs, c'est certain ! ⚠️==>Un an après ! 14 août 2017<==⚠️ Aucun changement, ou presque.... Hygiène catastrophique côté salle de jeux pour enfants, parents êtes vous rentré à l'intérieur de ceux-ci ? Je ne pense pas, vous ne laisseriez plus vos bambins y jouer !!! La propreté des WC n'a pas évoluée, toujours aussi sales ! L'attente est toujours aussi longue, l'ambiance est pesante, les sandwichs sont quasi toujours froids et jetés dans les boîtes ! [EDIT] Septembre 2022 me voilà de nouveau dans ce macdo. Que dire... Personnel vraiment triste et désabusé, rien ne va, c'est pire qu'avant ! Entre la commande et le service sur table il aura fallu attendre 20 mn, ensuite commande de café au comptoir nous avons attendu le même temps. L'hygiène du magasin est déplorable, sol poisseux tout comme les tables, les WC archi archi sales, sol collant imprégné d'urine que ce soit côté homme ou femme, sanitaires vétustes... Que fait le service d'hygiène ? Ce '' restaurant '' ne mérite pas de rester ouvert !
Les autres restaurants
- 🏪 A L'ombre D'Émile (22 Avis)
- 🏪 Le D'briff (243 Avis)
- 🏪 L’Alpette (14 Avis)
- 🏪 Fresh Tacos (42 Avis)
- 🏪 Pizza Casa (19 Avis)
- 🏪 Couleurs Des Saveurs (55 Avis)
- 🏪 LE REGAL (77 Avis)
- 🏪 TY VIRA (14 Avis)
- 🏪 Burger King (870 Avis)
- 🏪 La BL Frites (9 Avis)
💬 Lieu très chaleureux très convivial juste un verre une petite glace voir même une crêpe pour tout budget
💬 Super pratique pour les étudiants du campus car juste à côté et pas très cher, 10€ pour n'importe quelle pizza alors que maintenant on a des pizzas à peine mangeables pour 15balles. Bref pour ce qui est des pizzas elles sont super je recommande vraiment. L'endroit en soit est sympa avec un menu assez complet et à des prix raisonnables. À tester!
💬 Excellente restauration, produits du terroir de qualité. Plats très goûteux et joliment présentés Service agréable personnel très accueillant. A ne pas louper. Sans oublier le génépi en fin de repas . Merci de votre accueil
💬 Toujours excellent. Personnel convivial. Rien à dire je vous conseille de faire un tour.
💬 1 ère commande ce soir, très bon accueil, camion à pizzas très propre et que dire des pizzas en elles mêmes ? Un régal, une pâte fine où même la croûte se mange, garniture généreuse et fraîche ! A recommander et à commander à nouveau !
💬 Service agréable et rapide ou des plats délicieux rapport qualité prix correct
💬 RESTAURANT À FUIR ! Je vous déconseille fortement de manger ou commander ici ! Si je savais , j'allais lire vos avis avant de passer une commande ! Que des avis négatifs ... Ce qui correspond tout à fait à ce repas dégueulasse que j'ai reçu ... Les produits n'étaient pas frais , la qualité de la viande elle était très très très bas de gamme ! On dirait qu'il réutilise leurs produits qui n'ont pas été vendu ... ( la qualité du pain laisse penser ça ...) . Et en plus de ça , cerise sur le gâteau ils ont oublié la boisson ! Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires négatifs, mais là c'était vraiment trop abusé ... La commande Uber NE9628
💬 Belle surprise !!! Accueil chaleureux, menus (ou à la carte) aux différentes saveurs dans un cadre sympathique. Tout est cuisiné sur place, on aime 😊, c'est frais, c'est très bon !!! pour un rapport /qualité /quantité très raisonnable. Service rapide, propreté des locaux nickel et équipe souriante. Je recommande vivement À très bientôt 😊
💬 De pire en pire. Temps d'attente de plus en plus long. Cette fois-ci commande à 19h12 ( assez tôt pour une Jeudi) plus de 20 minutes pour être servi. Lors du service le serveur renverse le verre de coca le plateau est rempli de coca. Il veut remplacer que les frites c'est une blague. Je suis obligée de ramener les burgers au comptoir pour échanger. Sans dire que tous nos vêtements, chaussures et sac a main sont tachés de coca. Je ne reviendrai plus, c'est la fois de trop. En espérant avoir un retour de bk sur ces sujets....
💬 Top! Les frites sont bonnes, les gérants sont à l'écoute de nos envies et très souriants, les quantités sont généreuses. Évidemment il y a du monde mais ils sont de mieux en mieux organisés. N'hésitez surtout pas à vous y arrêter :)