Avis sur McDonald's
📌 Bd Henri Harpignies, 59300 Valenciennes
💬 2586 Avis
Avis sur McDonald's à Valenciennes
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Morgane.t
Le 16/03/2024 à 16:09
Le sourire n'est pas toujours aux beaux jours
Virginie.l
Le 15/03/2024 à 17:33
Pour la vente à emporter : c'est extrêmement long pour avoir une commande soit froide soit sans un élément en moins. La plupart du temps le personnel n'est pas agréable, ou encore on les entend parler les uns sur les autres en mal. Sérieusement, c'est vraiment gênant. Si on commande via Uber c'est froid, les boissons sont renversés et il manque tout le temps la moitié de la commande
Matt.
Le 15/03/2024 à 00:01
commande uber ce jour. la commande arrive FROIDE !!! les potatoes froides, le CBO n’en parlons pas ! et la boisson !!! on paye un menu maxi et elle est rempli au 3/4 🤐 plus jamais et pourtant je suis un ancien équipier de MCDO PETITE FORÊT. d’ailleurs pas de cuillère pour le mcflurry et pour continuer je cherche le coulis caramel. penser à ceux qui commande et qui sont au taff. je n’hésiterais pas à faire une plainte, comme j’ai dit j’ai était équipier je connais les closes mais s’il y a plus de caramel on en réouvre un quand même merci 😉😉😉
Emmanuel.l
Le 03/03/2024 à 22:02
45 min au drive ce soir, honteux !!!
lea.r
Le 03/03/2024 à 01:04
première et dernière fois que je commande en livraison via l’application Tous les repas sans exception sont froids, c’est honteux Aucune sauce de mise Erreur sur les boissons Je ne recommande absolument pas !!!
MATYZ.
Le 03/03/2024 à 00:12
Super bien je recommande fortement
Léa.a
Le 28/02/2024 à 22:55
nous sommes venus ce soir même, nous passons commande et vérifions la commande, au moment venu pour retirer notre commande, nous voyons la femme qui se charge de donner les sacs sur son téléphone (en vrai ça me dérange pas tant qu’elle fait son taff) pas de bonsoir ni de au revoir, nous rentrons et nous voyons qu'il y a des erreurs dans la commande du genre pas les bonnes sauces etc… si vous ne savez pas faire deux choses à la fois être sur son téléphone et travailler alors ne le faites pas
Delphine.e
Le 23/02/2024 à 23:19
Bon Mc Do mais à chaque commande un petit prb
Morgane.o
Le 11/02/2024 à 20:18
Pff pas de chance bebe mon bébé a du faire caca sur la table
Vanina.a
Le 11/02/2024 à 20:18
Honteux même pas de change bébé ! J’ai été voir la manageur pour demander elle m’a même pas proposer une solution j’ai du changé mon fils sur la table
Nick.a
Le 10/02/2024 à 15:28
Plus de 25 min pour avoir une commande froide sans sauce. Personnel peut agréable Burger qui dégouline de sauce, cheddar froid et non fondu.... Bref à éviter !
Gérald.I
Le 09/02/2024 à 21:27
Quelle honte c est degulasse chez vous les tables ne sont pas nettoyées bonjour les bactéries un conseil fermez !
Aloys.e
Le 03/02/2024 à 15:26
Je ne m'attendais pas à un personnel si sympathique en entrant dans un McDo à 17 heures. Merci pour vos sourires et votre accueil.
Ale.i
Le 01/02/2024 à 17:46
Une équipière bien désagréable ! Si à 17h30 elle en a déjà marre qu’elle rentre et laisse sa place à d’autres !
Catherine.o
Le 29/01/2024 à 17:43
Repas chaud et ça c est pas dans tous les Mac do... Accueil et sourire agréables 😊
Maylon.r
Le 28/01/2024 à 22:02
Un avis très négatif ! Je passe commande à McDo et quand je reçois ma commande , il manque toujours des choses que j’ai payer lors de mon passage je suis donc obliger de revenir et de manger froid pour récupérer le reste de ma commande car ils ne son pas attentif dans leur travail ! A chaque passage ils ne font rien et rigolent entre eux et s’occupe pas de leur clientèle ! Quel honte. Moi qui ai travailler dans la restauration, j’ai rarement oublié des choses dans les commandes, CAR JETAIS ATTENTIF. Et ce n’es pas là 1 er fois que ca ce passe! Au lieux de rigoler et de pas prêter attention, commencer à travailler correctement vous aurais moins de retour négatif !
Younes.
Le 26/01/2024 à 11:40
Frites au cheddar froid, quand on voit la concurrence c’est une catastrophe…
Lorine.o
Le 20/01/2024 à 19:49
Frites chaudes ainsi que mon menu je recommande
Léonie.i
Le 18/01/2024 à 19:55
Merci pour ta préparation de ma commande Laura B à bientôt
julien.r
Le 14/01/2024 à 21:03
Du grand n'importe quoi !!! vous passer au drive prendre un menu et la personne en charger de vous donner votre commande ne prend même plus la peine de mettre votre boisson dans le sac mais vous la donne dans la main et sans suport..... et oui très pratique pour conduire quand on est seul dans la voiture Et en plus aucune sauce dans le sac mais c'est pas grave McDonald's compense avec une dizaine de serviettes dans le sac ( bravo l'écologie) je ne sais pas si votre but et d'avoir la pire note des McDonald's de France mais pour l'instant c'est bien parti.
Alexandra.h
Le 12/01/2024 à 13:51
On commande à la borne une demie heure après la commande arrive super froide même les frites je demande pour réchauffer lolll personnel très désagréable une honte franchement on dit que les temps change et bien c bien vrai ou est passer l amabilité des gens lollll
Jean.r
Le 11/01/2024 à 17:32
Très très très long Plus de 40 mn d'attente au drive Pour une erreur sur la commande à l'arrivée
Anthony.A
Le 10/01/2024 à 14:15
Parking avec peu de places. Les tables sont sales, les pieds collent au sol, les wc sont dans un état répugnant. Vous mangez, on vient constamment vous faire la manche.
Al.o
Le 09/01/2024 à 19:13
Plutôt bien placé par trop loin de la gare de Valenciennes
Philippe.o
Le 07/01/2024 à 21:33
Le Drive une véritable catastrophe les 2 flèches allumées et personne pour prendre la commande je change alors de file et pour une attente qui bat tous les records !!!! Ça fait une demi heure que j'attends en visuel 3 voitures devant moi et je n'ai pas encore effectué le paiement !!!! C'était pour moi la première fois au mc do Valenciennes mais ce sera la dernière !!!!!
Carine.o
Le 06/01/2024 à 11:57
Personnel désagréable , si ta pas envie de bosser rester chez vous
Virginie.i
Le 03/01/2024 à 18:52
je préfère ce Mac do ,les hamburger sont mieux présentés et plus frais. toujours du personnel sympathique.
S..
Le 01/01/2024 à 23:07
Une borne où l'on passe sa commande, puis plus rien. On demande si il y a bien quelqu'un. On ne peut plus reculer puisque 2 autres voitures attendent. Alors on avance, et au moment de payer, la dame fait comme si elle ne vous avait pas vu et n'ouvre pas la fenêtre. Vous attendez, mais rien 😡
Denis.
Le 01/01/2024 à 13:22
Bonjour je vous le déconseille formellement car on est loin de l'hamburger qu'il y a sur la photo je trouve que ce travail de restauration est bâclé ou peut-être que les employés ne sont pas assez payés alors ils font leur travail en conséquence du salaire bref tout ça pour dire que la présentation est honteuse ( 10 minutes de route hamburger et frites froides)
aurélie.u
Le 27/12/2023 à 06:10
Ce Macdonald ne mérite pas tout ces avis négative j'ai jamais u de problème avec mes commandes Uber eat ni en allant chercher moi-même la commande a part des fois ils manquent des sauces en plus a 50 cents c'est très chère mes prix des produits Macdonald son de plus en plus chère bon sa c'est le problème de Macdonald France tout coup
Kana.
Le 22/12/2023 à 21:34
Très mauvais accueil au drive, un bonjour sec avec un ton complètement blasé. La personne ne comprend rien a ce qu'on demande, totalement aigri. Je suis très déçue
severine.o
Le 22/12/2023 à 14:14
Merci au drive de me faire passer pour une idiote , 20 minutes d'attente pour l' équipier mac do me dise je peux vous aider ben oui je paie ma commande ha ben non je vous ai pas vous avez du parler à la borne mais pas à moi et évidemment il n a pas rajouté ma commande. Mon fils a faim et moi je suis une idiote . Venez comme vous êtes ,oui oui bien sûr 👎
sofia.a
Le 22/12/2023 à 02:23
Accueil au drive superbe ! Lina si je ne me trompe pas m’a très bien accueillie ce soir, employée très serviable, très sympathique et surtout très polie, si tout le monde pouvait être comme ça !! Commande rapide chaude et soignée, très bonne expérience je recommande fortement !
Benjamin.a
Le 20/12/2023 à 12:09
Manager inefficace pour sortir le ticket de cb ,la borne en panne, le délai pour etre servi est tres tres long
Valentine.a
Le 16/12/2023 à 23:03
HONTEUX , A FUIR ! Attendre 1h30 au drive avec deux enfants dans la voiture ! Il serrai grand temp de ce bouger en cuisine au lieu de ce regarder dans le blanc des yeux ou de papoter ! Les personnel est sérieusement à revoir ainsi que les manageur ! De plus a peine démarrer du macdo que la commande était froide ! Résultat ? Repas froid ! 3eme chose , aucuns geste commercial de la part des responsable a était établi ! Il serrait grand temp de faire quelque chose , car la clientèle vous allez plus l’avoir ! ABUSER !
Julien.
Le 14/12/2023 à 08:38
Le « Big Tasty » est-il devenu « Little Tasty », clairement OUI et ça saute aux yeux... Fini Mc Do pour moi... Celui qui a pondu ça, est clairement un génie (pour rester poli) !
Elouann.t
Le 10/12/2023 à 18:34
Manque de sérieux, si on choisi de prendre 9 nuggets c’est pas pour en avoir 6 et les sauces c’est pas en option ! Et en plus on galère à avoir un changement pour les nuggets ! Faudrait se sortir les doigts de ou je pense pour récupérer vos étoiles 👌🏼
Korydwen.h
Le 23/11/2023 à 00:34
2 Royal cheese sans cheese, ça se passe de plus de mots
Melanie.r
Le 21/11/2023 à 19:11
15 minutes pour sortir une commande alors qu'il n'est pas encore 19h ... Faudrait penser à s'activer au lieu de papoter...
jeanne.r
Le 21/11/2023 à 11:17
Très bon restaurant, personnel agréable
Alison.o
Le 21/11/2023 à 10:41
J’adore venir dans ce restaurant, le personnel est agréable et bienveillant.
alex.i
Le 21/11/2023 à 10:35
Très bien servis, je recommande alors que le restaurant vient d'ouvrir!
zeeeloo.
Le 20/11/2023 à 20:32
Cuisine classique de McDonald's, bon service rapide et agréable.
Jasmine.
Le 20/11/2023 à 12:18
Honteux, J’ai eu un mcfirst poulet alors que je voulais poisson et le manager n’a pas voulu le changer car c’était une erreur. Je me retrouve donc à manger des frites Fuyez ce mcdo et surtout boycotter le!!
David.o
Le 02/11/2023 à 16:02
On attendu longtemps pour être servi Les frites étaient tiède les hamburger tiède aussi
Rd.
Le 28/10/2023 à 08:57
Menu maxi best of big mac 9€70. Sandwich un peu sec autrement personnel aimable et serviable, restaurant propre et bien fréquenté.
Pierre.e
Le 08/10/2023 à 14:00
N'a de fast food que le nom. Ne commandez surtout pas à emporter à l'intérieur. Vous attendrez 1/2h tout ça pour recevoir une commande avec frites et Burger froids, et une glace totalement fondue.
Adeline.a
Le 08/10/2023 à 07:00
Venus lors du match de l'équipe de foot féminine. C'était bondé bien eu du mal a trouver une table et encore il a fallu la nettoyer ! Hamburgers froids donc pour l'appétit on repassera !J'en veux absolument pas au personnel c'est la haut qu'ils devraient mettre plus de main d'oeuvre si ils veulent que ça suive !
Antoine.e
Le 07/10/2023 à 23:55
15h pour sévir deux glaces très désagréable
Marine.e
Le 03/10/2023 à 12:13
Passage ce jour au drive. Je me rends compte , qu'il manque les 2 livres pour les enfants. Puis par la suite il leur manque les yaourts, donc j'y retourne a nouveau. On me dit désolé, on parle.... Arrivé à la maison, il manque la boisson adulte que je n'avais pas remarqué là bas. Service à désirer et ce n'est pas la première fois qu'il nous manque des articles.
Enzo.i
Le 01/10/2023 à 00:03
La machine ne fonctionnait pas pour mes points j’suis dégoûté ils ont voulu me faire payer, j’ai fais grève de la faim j’avais pas envie de payer
chloé.a
Le 30/09/2023 à 21:29
Commande a emporter froide tout comme le personnel qui et froid et désagréable je ne recommande pas ce macdo . Plus jamais je remet les pied dans votre macdo .
Elysa.l
Le 25/09/2023 à 20:28
Merci Cassandra 😉 sympa le mot sur le sac. Demandé aussi gentillement c’est 5 étoiles
À.o
Le 17/09/2023 à 10:46
Bonjour Je suis venue chez vous vendredi j ai mon repas sur la borne et j ai payé au comptoir et là je demande si il y a possibilité de retirer les glaçons de mon coca, il la caissière me dit impossible ils sont déjà dedans. Je lui dis pas grave vous pouvez les retirer elle me dit impossible est largement de intangible écouter s’il vous plaît enlever de là elle devient hautaine va chercher son manager qui lui honnêtement ne sert à rien. Il m’a expliqué que le coca était déjà fait et qu’on pouvait pas en refaire un deuxième. Je lui ai répondu monsieur. Moi je suis dans la restauration il est tout à fait possible de retirer les glaçons sur ce il s’est retourné est parti. Je me suis donc installé à une table. Ma commande est arrivé un quart d’heure après donc je pense qu’ils avaient largement le temps de retirer les glaçons. C’est des incompétents, et devrait embaucher des personnes vachement plus conciliante, agréable et souriante
Jerome.e
Le 15/09/2023 à 22:41
Bonjour marque toujours quelques chose puis désagréable très déçu
bruno.a
Le 10/09/2023 à 19:10
Très bien responsable et personnel très sympathique ça change de cambrai attente normal je ne voulais pas arrêter étant déçu de celui de cambrai mais je regrette pas les filles voulais absolument y aller.
Alyn.n
Le 09/09/2023 à 19:46
Très déçue,ça fait 2 fois que je passe commande et 2 fois qu'il manque des choses..deux happy meal la première fois ,il manquait 2 glaces( je me dis que l'erreur est humaine)..3 happy meal aujourd'hui,il manque encore 3 glaces et un livre...ça commence à faire beaucoup alors je vais m'arrêter à un autre macdo dorénavant,
bérengère.o
Le 07/09/2023 à 20:31
Je recommande ce McDonald's surtout quand Marina prend notre commande en effet elle est vraiment sympathique et c'est agréable de tomber sur elle lorsque nous passons nos commandes.
Elodie.o
Le 05/09/2023 à 14:29
30 min pour avoir sa commande et encore après reclamation et même pas un geste d'excuse et c'était froid !
Flavie.a
Le 03/09/2023 à 20:47
Honteux de servir des choses pareil! Même à mon chien je ne lui donnerai pas! Les frites froides et molles... très déçue! On ne s'attendait pas à de la grande cuisine mais il y a un minimum...
Nadia.h
Le 03/09/2023 à 17:37
Je mets aucune étoile au mac do du boulevard harpignies , très mauvaise expérience ,mon fils a passé commande au drive et en arrivant à la maison il se rend compte qu’il n’a que la frite ( il avais commandé un menu ) , il y est retourné et ils n’ont rien voulu entendre ils ont fait passer mon fils pour un menteur . L erreur est humaine nous demandions juste un nouveau menu ou un remboursement et ils sont rester sur leurs positions. De ce fait je n’irais plus de plus lorsque nous attendons pour parler à un manager j’ai entendu une employée critiquer les clients , je trouve cela inadmissible.
Leïna.o
Le 03/09/2023 à 00:17
Je suis venu passer une grosse commande, je constate à mon retour qu’il manque un menu. Je décide d’y retourner, et on me fait comprendre que l’erreur vient de moi, donc que je mentirai pour le menu manquant. De ce fait, après plusieurs négociation, j’obtient juste un sandwich. Aberrant d’en arriver là.. je ne ferai pas autant de route si l’oublie n’était qu’une boisson ou une frite..
Joffrey.o
Le 31/08/2023 à 14:02
Super accueil au drive auj ! Un monsieur très sympathique et de bonne humeur à l’interphone ! C’est important de donner le sourire 😃 bravo et merci
Carla.e
Le 31/08/2023 à 00:52
MERCIIII À CORENTIN pour son accueil au drive vraiment je n’ai jamais été aussi bien qu’ici ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️et merci cassandra
Carpe.i
Le 30/08/2023 à 16:56
Le repas était froid , mon thé archi sucré,on se croirait à l'usine c'est Bruyant , long d'attendre pour une borne ,je regrette le bon vieux temps où on était servi au comptoir ,on était ds l'air de jeu avec les enfants de ma nièce et avec les enfants on s'entend pas parler , les jeux devrait avoir un revêtement qui fait moins de bruit tellement ça claque vraiment un repas pas agréable du tout .
Emma.a
Le 25/08/2023 à 17:03
Super expérience, un serveur super sourillant et super beau. Un grand merci à lui qui nous a beaucoup fait rire Alaric ne change pas
kty.i
Le 25/08/2023 à 07:45
Bien juste attention de bien rincer les verres car les boissons ont un goût de savon nous étions 3 et dans les 3 verres il y avait un goût de savon
Valérie.u
Le 24/08/2023 à 23:54
La propreté laisse à désirer même si l'on sait que certaines personnes ne respectent rien
Laura.e
Le 24/08/2023 à 17:01
Sol glissant +++ plusieurs personnes ont failli tomber, tellement le sol est glissant, on dirait que c'est gras à l'intérieur et aussi à l'entrée dehors du mac do. Super dangereux. On doit maîtriser ses pas.
Mathilde.r
Le 20/08/2023 à 23:47
Corentin et Arnaud au top De bonne humeur A bientôt l’équipe de 23h45 qui veut payer en 6 fois sans frais A bientôt la bis
Néva.
Le 20/08/2023 à 22:49
J’ai commandé un grand chocolat chaud pour n’avoir que du lait à l’intérieur. Très déçu !
Cinthya.i
Le 18/08/2023 à 18:59
Vendredi 18 août 2023 à 18h, j’ai passé commande en salle (qui était presque déserte avec une équipe plus qu’en nombre lorsqu’ils sont 4 pour la réaliser) pour une commande à emporter. A priori la commande semblait complète. Arrivée chez moi, les burgers étaient soit incomplets soit pas les bons. Il va maintenant falloir vérifier les produits avant de partir … 😓
Haibane.e
Le 17/08/2023 à 00:26
accueilli par Jugurtha le boss des vendeurs. Il m’a accueilli comme un roi. Il m’a donné envie de consommer et de revenir. C’est ce que j’ai fait dans la minute. Corentin avec sympathie, était un adorable McDonaldeur ( employé mcdonald). ces deux salariés mérite une voiture de fonction et une prime et pourquoi pas leur propre franchise. et c’est ciao
Alibert.h
Le 16/08/2023 à 23:51
Merci à vous tous Mention spécial à Jugurta 👑 Équipe au top pour une demande exceptionnelle
Petite.i
Le 16/08/2023 à 19:49
Non seulement j’attend 15min une commande à emporter mais je me dit c’est pas le rush il doit y avoir peu de monde en cuisine… je prend mon mal en patience… je doit réclamer un sac avec un porte gobelet parce que je suis en voiture donc bon pas envie que ça se renverse et ensuite arriver chez moi, littéralement 5 min plus tard, je mange un repas froids… pas tiède! FROID! Terminer ce macdo j’irais à petite forêt maintenant…
Leonie.e
Le 13/08/2023 à 22:06
Bonjour Je viens de commander en livraison , deux menue à ma surprise aucune sauce pour les frites , sa vous coûte quoi sérieux ? De plus en plus radin macdo
PROKOPOV.m
Le 13/08/2023 à 15:53
C'est un endroit idéal si les navires arrivent le matin ou l'après-midi. Mais pas le soir ! Magnifique terrain de jeu, fait de manière très intéressante.
Fanny.l
Le 12/08/2023 à 13:39
Personnel très professionnel et très sympathique. A l’écoute dès besoin des clients ! Au top ! Propre , Meilleurs des mac do pour nous! Merci à l’équipe et surtout à LAURA H !!!!
Elie.e
Le 09/08/2023 à 23:22
Bien servi. Personnes agréable est souriante. Première fois dans ce McDonald's. Bien aimer Les jeux séparé mais on retire une étoles à cause de l'odeur très désagréable..
Amélie.n
Le 09/08/2023 à 10:35
Parfois des oublis , mais ça va! Nous aimons venir le soir, un monsieur en chemise blanche (désolé je ne connais pas le prenom ) nous fait beaucoup rire. Ça fait du bien.
Zakii.a
Le 08/08/2023 à 21:27
Je suis passez au macdo le service est déplorable tout simplement non qualifier. Et il manque toujours quelque chose passer votre chemin !
celine.r
Le 08/08/2023 à 20:49
Personnel tres désagréable et le reste va avec je déconseille fortement ce macdo. Et hygiène au niveau des sanitaire a revoir !
Henry.h
Le 03/08/2023 à 15:05
Franchement les toilettes un désastre et les tables si on demande pas de les nettoyer il passe devant comme si rien était je crois moins on en fait mieux c est
patrick.l
Le 29/07/2023 à 15:05
Restaurant sale ..table hyper grâce... 1 goutte de produit nettoyant ,Macdo holding international, des millions investi... 0.000001 cts dans le nettoyage
Philippe.
Le 26/07/2023 à 20:26
Au top livrais à l’heure et chaud 👌😁 De dédicaces à Laura.B n’hésite pas a aimer ce commentaire si tu passe par la 🤷
Elisabeth.a
Le 24/07/2023 à 20:24
Je suis actuellement au McDonald's de valencienne harpignie. Déjà dans un premier temps deuxième fois je n'est pas ma commande complète. Je suis accompagner de ma fille choquer par le vocabulaire qui on entre collègue entre la blondasse c'est comme sa qu'une de ses collègue la appeler ensuite ma fille entend venant d'une salarié ta mère elle su... des coui.... choqué quand même ou es le professionnalisme devant les clients. Et des fou rires.
MatCrz.
Le 16/07/2023 à 23:49
Expérience gâchée, 10 euros pour un menu royal , je déballe le Burger et je me rend compte que c'est exactement la même chose qu'un pauvre Burger à 2 euros. Je suis allé voir le responsable qui n'a rien voulu comprendre se dedouanant de tout problème pendant que des employés rigolaient derrière en me fixant. Heureusement que je sais garder mon calme , un seul conseil , allez chez BK vous serez pas déçu. C'est de pire en pire Mcdo , j'ai toujours faim en ressortant peu importe le menu. Je vous déconseille vivement ce restaurant , si on peut appeler ça un restaurant
Al.e
Le 15/07/2023 à 15:33
Pas de savon dans les toilettes... On a commandé les glaces à la borne à 15:11, on nous les a ramenées à 15:26 alors qu il y avait t très peu de monde. De plus, on n a pas eu les cacahuètes sur les glaces, bref, à fuir
Karen.u
Le 14/07/2023 à 21:48
Les menus chaud bien servi, et très bien accueilli. J'ai demandé le prénom de l'employée( Cécilia )car très professionnelle et surtout très souriante merci à elle c'est agréable de voir des personnes comme elle.
D.D.A.0.
Le 13/07/2023 à 20:22
Équipière pauline agréable souriante ça fait plaisir , servi rapidement , petit bémol le brownie sur place dans l'emballage avec la dlc
Melo.h
Le 13/07/2023 à 17:27
J'avais envi de tester un de leur nouveau burger, j'ai donc commandé à une borne et je me suis assi à une des tables, j'ai pris l'une des moins sales mais en réalité la plupart l'était, mais ma table n'était pas nettoyer et cela se voyer. Puis je mange et je rentre chez moi, deux heures après que j'ai manger, j'ai eu le temps de passer 2 fois au toilettes et à chaque fois 30 min minimum. Ils m'ont refilé la diarrhée. Je déconseille même si j'ai manger souvent là-bas avec des amis.
MO.o
Le 07/07/2023 à 23:06
Un manager méprisant et moqueur pour un simple quiproquo sur la bornes de commande Peut être qu’un stage de courtoisie s’impose !!!!
Cecile.a
Le 07/07/2023 à 13:21
On nous a servi le plateau sans sauce est sans serviette est quand on te demande les sauce on vous envoie bouler en disant qu’il on mit la sauce. Vraiment pas agréable.
Ky.i
Le 06/07/2023 à 23:23
Je trouve ça scandaleux de servir dès hamburgers pas cuit et surtout avoir un fast-food avec aussi peu d’hygiène #fermeture
Anaïs.i
Le 06/07/2023 à 22:07
À fuir si vous voulez manger en famille avec un bébé : pas de chaise-haute, pas de quoi réchauffer à disposition, et la cerise sur le gâteau : pas de plan à langer dans les toilettes, qui sont mal entretenus à première vue. Les bornes de commandes sont mal positionnées, il faut se faufiler pour commander entre la foule et le mur, pour peu que le verso de l'écran soit hors-service. Enfin, le nombre de places assises (et de parking !) en intérieur est clairement sous-estimé, cumulez cela avec le retard des commandes avec le service à table qui fonctionne si mal (erreur de chevalets, problème de commande...) et vous pouvez patienter pour qu'une table se libère alors que les gens ne sont même pas encore servis. Scandaleux pour un tel fast food, à peine entré on n'a qu'une envie c'est d'en sortir.
CHEVALIER.o
Le 05/07/2023 à 10:04
Il manque toujours quelque chose , surtout les cadeaux des happy meals en livraison ou au drive. Pour la cuisine , souvent froid même en mangeant sur place.
Aurelie.i
Le 02/07/2023 à 21:38
Ensemble général bien . Mais je laisse ce commentaire pour le « responsable » un jeune homme avec des lunettes qui franchement à chaque fois que je viens et très agréable et très sympathique. Dans l’ensemble, les macdo servent en tirant la tronche mais ce jeune homme la honnêtement il a toujours le sourire et dès qu’il y a un souci de commande il fait de son mieux tjr avec gentillesse . Juste pour ça je viens à ce macdo là.
Manon.h
Le 24/06/2023 à 11:28
Un petit mcdo tranquille! De la place. Bon emplacement. Et leur coin café est vraiment sympa!
thomas.e
Le 14/06/2023 à 20:12
Les Mac Donald restent toujours sympa,car ils sont précurseurs du conceptet dans cet Esprit Là,ils demeurent Leader.🎈
Coralie.i
Le 11/06/2023 à 14:18
Comma'de au Drive, patiente 10 MN une voiture arrive et passe avant mais bon la caméra ne fonctionne. Je commande un cro Mac do pas de Croc et on me répond que ce n est pas leur faute c est peut être la mienne. Et comble de mon expérience le manager après m avoir ddé comment j allais et que j évoqué mon temps d abs me dit que le vie est belle est qu il ne faut pas s'énerver et que je devrais prendre mon ticket en cas d erreur. Ce manager devrait suivre une formation c est navrant et pathétique.
Gérard.H
Le 10/06/2023 à 16:04
Commande reçue non conforme : boisson pas fraîche. Sandwich manquant ...... une catastrophe Le personnel vous répond qu ils ne peuvent rien faire Je déconseille Lamentable
Aurore.o
Le 04/06/2023 à 17:24
Accueil très agréable de la part de toute l’équipe ! Le manager jug est très agréable ! Service rapide et lobby propre ! Je recommande a 100%
Nathan.a
Le 18/05/2023 à 11:29
Personnel très agréable et service à table rapide, première visite mais surpris vis à vis par rapport au service de certains autres restaurants de la même enseigne
msb.
Le 10/05/2023 à 19:22
une seul critique les employés se permettent de proposer des glaces gratuite car ils vont les jeter et moi je suis a coter qui entend tout on me propose rien je ne sais pas comment ils sélectionnent leurs clients peut être c'est du a l'apparence racial a part ca je ne vois pas d'autre explication sinon moi je ne mange pas de glace mais j'ai bien compris qu'il y avait de la préférence racial depuis je vais au Burger King et j'attend pas qu'il propose des glaces ou autres produits gratuit mais juste de la considération et du respect tout en respectant les employés
Max.o
Le 07/05/2023 à 22:09
Encore un McDonald's où on a à faire à la dream team . La commande tarde à venir, lorsque l'on va réclamer, on nous prétexte un souci informatique. Bizarrement la commande arrive peu de temps après mais froide, de plus il est à noter que sur six sandwichs, deux n'étaient pas les bons et les tables sont sales. Belle perf. Enfin bref, encore la cours des miracles, bref ce radier est à éviter
Charlotte.a
Le 07/05/2023 à 14:51
Tout simplement dégoûtant. Les toilettes sentent encore+ mauvais que la litière du chat ça prend au nez j'ai eu un haut le cœur, l'idéal quand on vient pour manger... Idem au coin enfants ça pue l'urine j'ai jamais vu/senti ça. Les tables collent. On a hésité à tout jeter et partir par peur de l'intoxication alimentaire. Plus jamais
Angela.e
Le 05/05/2023 à 23:15
Vous pourriez au moins laisser les bornes à emporter ouverte, dans tout les cas vous fermer à 1h00, ça ne change rien du tout pour vous je comprend que la salle sois fermée mais l’emporter c’est carrément n’importe quoi. Si je prend en emportez c’est parce que 3/4 du temps en drive vous oublier des articles si c’est pas la moitié de la commande 👍🏻
Martin.i
Le 28/04/2023 à 18:44
Je suis passé aujourd’hui prendre mon menu habituel, j’ai été accueillis par un manager du nom de Louis. Le restaurant était niquel, service rapide et professionnel. Je recommande, je passerais plus souvent.
Christophe.o
Le 28/04/2023 à 00:23
Décidément je déteste ce genre d'endroit, bruyant... J'y étais invité et personnellement je n'y vais jamais. Qui plus est le personnel est exploité...
Sandra.o
Le 27/04/2023 à 13:55
Pour la deuxième fois en l’espace de 2 mois je demande un croc sans jambon et on me met un croc avec jambon ! La fois dernière je commande un wrap chèvre je reçois un wrap au poulet ! A chaque fois c’est désolée madame cependant moi ça m’agace étant donné que nous avons certaines obligations alimentaires j’aimerais que les personnes en face les respecte!’ Je vous invite à être vigilant lors de vos commandes avec ces incompétents ! Le McDo est à 500m de chez moi mais je n’y retournerai plus au vue du manque de respect !
Jeams.5
Le 22/04/2023 à 15:04
Dommage qu'il manque toujours quelque chose sinon bon accueil. Essayer de pensé que lorsqu'il manque quelque chose dans la commande c'est du temps de perdu et de l'essence pour revenir vous voir ce qui n'est très écologique pour notre belle planète. Donc juste a être plus vigilants pour gagner de précieux points. Cordialement.
Gaetan.o
Le 21/04/2023 à 20:56
Accueil rapide, personne accueillant mais en récréation, juste un manque de formation au service nettoyage le sol du restaurant sale ainsi que les tables qui collent.
juliette.e
Le 14/04/2023 à 21:49
Servie rapidement au drive. L'accueil a été super, hôtesse super gentille. Très à l'écoute car le very parfait n'était plus a la carte. Elle a su me guider sur la glace qui me faisait plaisir. Un grand merciii !
Mickael.e
Le 08/04/2023 à 14:09
Tables pas propre, on demande deux sauces en plus elle nous envoi balader!!! Personnel pas très agréable.
Helias.o
Le 02/04/2023 à 00:31
Les toilettes n’étaient pas propres et rien n’est prévu pour changer les bébés , comme une table à langer ou une toilette prévue à cette effet . Très dommage .
Romu..
Le 30/03/2023 à 20:45
Suite à un soucis de service au quel j'avais déjà mis un avis négatif en décembre. Ce soir j'y suis retourné me disant ça va il n'y a personne je vais avoir un service correct. Et bien non!!! Arrivée chez moi, je m'aperçois qu'il manque une boisson. Je téléphone et j'explique au responsable le soucis qui me confirme le manque de boisson. Je lui explique que ça tombe encore sur le monsieur qui l'avait vu dans le mc do pour un problème de service et de qualité. La le responsable me dis je me rappel de vous ma collègue a eu des problèmes suite à votre avis sur Google. Je lui répond oui et alors? Il me dit vous n'avez pas intérêt de m'afficher comme ma collègue. Je lui répond c'est des menace que vous me faites? Il me dit non mais ne le faites pas. Donc monsieur le responsable, par son attitude désobligeante m'oblige à poster cette avis pour signaler le manque de sérieux et de professionnalisme qui est exercé depuis plusieurs mois dans ce mc Donald. La ce soir personne 5 au comptoir à parler. Mais encore une fois pas un pour faire un service de qualité dans un moment où il n'y avait personne. Dernière fois que je vais dans ce mc do. Vérifiez vos commandes et la qualité de vos produits messieurs, dames.
Leontine.a
Le 28/03/2023 à 13:27
Super accueil de Lili qui nous a super bien accueilli au drive, très souriante, c’était super agréable de passer commande! Ça fait du bien des gens comme ça chez macdo
Leo.a
Le 20/03/2023 à 13:35
Les frites légumes etaient froid donc immangeable. Le jus d orange de marque était de l eau orange fade..1 ère déception chez mac Donald's..le monde à midi trente n excuse pas de respecter ce ce que l'on donne à manger aux clients..je n y retournerai plus...au moins à Denain.
Laurence.o
Le 19/03/2023 à 06:34
Curieux, mais nous avons trouvé les préparations nettement meilleurs qu'en Belgique. Le service également. Nous avons apprécié être servis avec des assiettes et pots réutilisable
Lorie.e
Le 09/03/2023 à 12:33
Les frites aux légumes sont trop cramé et pas bon. L'attente est très court et tant mieux mais ça refroidi trop vite. Menu trop cher
ALEXANDRE.A
Le 04/03/2023 à 14:55
J'ai bien aimé mon repas. Bien été reçu par Cassandra, qui est très serviable et qui m'a aidé à passer ma commande au tableau. Bon service. Merci, je reviendrai!
Coline.r
Le 03/03/2023 à 17:55
Quelle bonne surprise que de tomber sur des personnes aussi agréables qu’Ines et Laura B ! Un très beau duo, qui fait un bon travail et qui donne envie de revenir !
Zineb.
Le 03/03/2023 à 17:42
Commande sur place de 32 euros , le plateau arrivé tout est froid , le mangeur m'expliquer que c'est normal vu que la galette et le salades sont froid, alors que même le Chèvre de mon wrap étai froide quand j'ai croqué dedans. Tous les produits du plateaux était froid. C'est inadmissible surtout vue le prix. On nous explique que seul les frites et les wraps seront changés. Macdo nous prend vraiment pour des cons c'est la dernière fois.
LAchevreauviolon.C
Le 02/03/2023 à 22:27
Nous avons été accueillis avec un énorme sourire et plein de sympathie. Merci à Inès et Laura B de m'avoir réconcilié avec l'enseigne. Une équipe comme celle-là c'est sûr ça fidélise
Medine.
Le 02/03/2023 à 21:32
Inès est genial a la prise de commande, très sympathique avec une tache d'humour. J'ai ensuite été servi par Laura B très attentif à ma commande très accueillante rien à dire dommage que dans d'autre MC-do on n'est pas le même accueil. Merci à eux changer rien.
Laurence.o
Le 02/03/2023 à 21:24
Quelle belle surprise en allant ce soir au mac do. Merci à Laura B et Inès pour leur bonne humeur leur gentillesse et leur joie de vivre. Restez comme vous êtes 😉
Aprile.a
Le 01/03/2023 à 21:29
Carrément top ! Inès et Laura B, service géniale, moment agréable et rigolade assurée, merci à vous en tous cas pour nous c’est 20 ! De la part du plateau 😘 bisous
Linda.o
Le 22/02/2023 à 21:51
moi et une amie sommes venues 2x en drive en se faisant manquer de respect par une driveuse blonde à lunette, ce soir je viens manger une glace sur place hyper mal servi (pas de daim dans ma glace) et employer (celle qui galère à marcher) hyper désagréable. A savoir plus de 30min d’attente pr 2 macarons et une boisson
L'Hérisson.o
Le 18/02/2023 à 22:28
Nul ses plus se que s'était. Devenue bien plus cher pour un service bien plus médiocre. Tomate servi vert et orange voir photo nul !!
Corteynkh.y
Le 17/02/2023 à 13:29
Je passe mettre un petit commentaire pour souligner l’accueil assez drôle et chaleureux d’Isaac et de Laura B. Service rapide dans la bonne humeur, ce qui peut changer des autres fast food en général :) Je recommande ! Bonne journée
Alexandre.i
Le 15/02/2023 à 19:17
Tables sales et non vidées , sol collant … Attente de 10 minutes pour deux mcflurry alors qu’il n’y a pas foule pour le service à table … Obligé d’aller réclamer sa commande en caisse et s’apercevoir que les glaces sont déjà prêtes depuis un moment et personne ne livre la commande … Du coup les glaces ont fondues sur le dessus et peu garnies … Le seul point positif c’est le goût du mcflurry 😕 C’était la dernière visite dans ce mcdo …
Klaïton.m
Le 15/02/2023 à 18:59
McDonald's Valenciennes propre dans l'ensemble service assez rapide au environ de 11h30 après cet heure ses pleins en temp d'école. Jeux enfant pas adaptée au moins de 4ans éléments trop haut pour monter
Alexandre.e
Le 12/02/2023 à 20:33
Les restaurants mcDo Valenciennes figure parmi les plus cher de France surtout sur uber eat avec parfois + de 2€ de différence, ne me demandait pas pourquoi car je me pose encore la question ..( pourtant la vie est normalement moins cher en province ..) A cela je dois ajouter qu'après m'être redéplacé suite a un oubli dans ma commande on m'a gentiment envoyé boulet (lendemain de ma commande), pourtant je suis venu avec mon ticket de caisse, apparemment selon une employé il fallait appeler directement a la suite de l'oubli (sauf que la flemme de me redéplacer le soir même). J'ai essayé juste pour voir, ne vous attendez pas a ce que quelqu'un décroche le téléphone .. de plus il s'agissait uniquement d'un pauvre double cheese, jamais je ne me serais fait voleur pour si peu. En résumer, je dirai service proche de médiocre pour un prix supérieur a la moyenne. Bravo mcDo Valenciennes ! Je conseil a tous une nouvelle adresse a la Sentinelle, service nettement au dessus …
Sadia.o
Le 07/02/2023 à 12:06
le pire mac do, au monde désagréable, incompétent. incapable de fournir un minimum c est déplorable , sans parler des managers qui se succèdent et sont autant de mauvaises fois les uns que les autres. commande incomplète, frite froides et mal cuite, pourtant j habite à 3 min ! une horreur vite partez et laissez place à quick ou autre
françois.t
Le 28/01/2023 à 18:39
Une catastrophe Click collect pas prêt. Ne nous accueille après les livreurs alors que nous étions arrivés avant. Accueil à revoir On reçoit un SMS que la commande est prête et on doit de nouveau patienter. Je ne comprends pas le principe de cette fonction
Céline.i
Le 18/01/2023 à 13:06
Les commentaires d’une des employés ne sont clairement pas appropriés, voir déplacés je viens à l’instant même de finir ma dernière bouchée qu’elle demande de partir d’un ton négligeant et trouves des excuses à cela en haussant les yeux. C’est inadmissible niveau relation client… Elle venait de faire les mêmes réflexions à ceux de l’autre table. L’affluence ok, mais ce n’est pas une raison pour ne pas avoir le temps de finir de manger… c’est inadmissible comme comportement
Marie.
Le 10/01/2023 à 13:36
Un samedi soir: un restaurant sale, des frites pas savoureuses et froides (quand je les ai rapporté le personnel a rigolé et n'a pas apprécié ma demande) des toilettes d'une hygiène catastrophique. Nous étions très déçus de notre repas
Mathis.o
Le 31/12/2022 à 00:16
La prochaine fois mettez moi un verre vide nan ?
Jean.
Le 21/12/2022 à 14:15
Un restaurant moderne qui a été rénové récemment. Dommage que les bornes dysfonctionnent parfois et ne permettent pas toujours de prendre en compte la carte de fidélité. Par ailleurs les lecteurs de carte bancaire des bornes sont positionnés très bas : impossible pour les grandes personnes de voir le clavier correctement...
Severine.e
Le 19/12/2022 à 07:08
Dimanche 18 Aucune proposition pour les végétariens. Plus de croque monsieur. On me répond c’est fin semaine nous avons plus rien Bien dommage.
Theo.a
Le 08/12/2022 à 03:21
Le service était incorrect, de plus le burger était a l'envers les fritte reversé. Je pense le minimum c'est ce faire rembourser pour un service pareille. La prochaine fois je prends en photo et je l'envoie au siège de Macdonald.
Jimmy.a
Le 04/12/2022 à 23:01
Bonsoir ce soir j ai été reçu au mc do de valenciennes harpignies, je me présente au drive où on m envoie gentilement à l intérieur suite à soit disant problème infortime je passe commande j arrive à l accueil je demande si un geste était faisable par rapport à la gêne occasionnée du drive j ai été gentiment envoyé chie je demande le manager qui avec son téléphone à l oreille continue à me dire c’est pas de notre faute au revoir monsieur. Montrant mon mécontentement par rapport à leurs service ces derniers refuse de me servir mencrédite les 75 points de fidélité et me rembourse mon paiement, entre nous j avais payé 5,30€ mais la serveuse me rendait 15,30€ mais de bonne foie je lui signale qu il y avait 10€ de trop j ai dû repartir sans commande et avec 75pts de crédite sur mon compte mc do. Est ce normal? Sans parler du comportement du manager de la bas, agressif et désagréable. De ce fait je me rend à un autre mc do situé au gaumont à Valenciennes où ils me disent il vous reste 17pts ils vous on pris vos points avant donc ils ne peuvent rien faire . Donc je résume, surper mal reçue de 85 pts je passe à 17 pts sans être servi et je suis obligé de chercher un autre mc do car ils n ont pas aimé mon mécontentement!!! Belle image de mc Donald à valenciennes je ne suis pas là de le recommander , d autant plus qu un Burger king vient d ouvrir, continuer vous êtes sur la bonne voie.
Jean-Michel.o
Le 03/12/2022 à 16:35
C'est un MC Do pas de surprise service assez rapide et tout était là. Vaisselle non jetée c très bien un bémol sur le verre : impossible à emporter si la boisson n'est pas terminée et l'expresso avait refroidit(avant il restait bien chaud)
Pierre.z
Le 21/11/2022 à 14:43
Restaurant sale les table pas laver ! Menu froid hamburger aplati est cassé aucune sauce avec le menu pour accompagner les frites ! on demande une glace avec nappage chocolat on reçoit au caramel ! plus jamais je recommande pas !!
Yoboii.y
Le 12/11/2022 à 10:28
Ça fait trois fois que nous y allons avec mes frères et soeurs et que nous choppons une intoxication alimentaire !! Nous y sommes allés hier et actuellement tout le monde est touché par des vomissements et ce qui s'en suit ... Ça nous a jamais fait ça dans d'autres mcdo ! L'hygiène est à revoir !!!!!!!
Yoann.a
Le 07/11/2022 à 23:44
Je logeais juste à côté et Google indiquait une fermeture a 00h. Je me déplace donc pour chercher deux glaces. Surprise en arrivant, le restaurant est fermé, seul le drive est ouvert. Je tente ma chance vu le peu d'affluence mais on m'annonce très vite que les piétons ne sont pas accepté. Tant pis pour l'écologie, je retourne prendre la voiture. Je reviens, passe ma commande et nouvelle surprise, plus de glace d'aucune sorte un lundi soir en novembre... Et bien sûr le drive est fait de tel sorte qu'une fois arrivé au borne il faille terminer tout le trajet et attendre inutilement que les voitures avant aient leur commande... Au moins j'aurais pu faire une balade!
Violette.i
Le 01/11/2022 à 21:12
Sommes venu en soirée.Avons commandé des nuggets qui ont du être cuits le matin et un croque qui était tout plat et collé au papier. Quand au lieu le sol était très salé et le personnel bavarde beaucoup et prend même le temps de faire un selfie avec un client alors que de nombreux clients attendent. Bref pas terribles pour une aussi grande enseigne
Franklin.
Le 01/11/2022 à 14:57
Petit Macdo’ sympa avec sa petite terrasse agréable dès que le temps s’y prête. Sinon personnellement le double cheese reste un des meilleurs classique et la carte est tout simplement alléchante en toute saison.
Aurelien.a
Le 24/10/2022 à 01:11
Pas fou fou je dois dire .. Pas d erreurs de commande cette fois, le repas est à peu près chaud par contre le restaurant et les wc sont sales .. je n'ai pas dit pas très propre, ils sont clairement sales .. En revanche les employés sont sympas. D ou les 2 étoiles ..
Mathilde.e
Le 22/10/2022 à 21:25
Pas de serviettes, pas de sauces (alors que présentes sur le ticket), pas de bacon dans le eeg&BACON?? Le wrap était déchiré et les burgers étaient carrément aplatis. Sans parler des caches barbes manquants dans la cuisine et de l'hygiène déplorable dans le restaurant (tables, poubelles...) avec la nouvelle vaisselle lavable je pense que ça va être une catastrophe niveau hygiène dans ce mcdo. De plus l’amabilité des équipiers est à revoir....... A chaque visites, une déception de + À la suite de ma visite du jour, je modifie mon commentaire. Cette fois-ci, nous vérifions notre commande directement à la fenêtre du drive (ce qui agace apparemment). Erreur sur la glace, effectivement, je n’ai pas demandé un VERY PARFAIT, mais un MCFLURRY, je le signale donc à la dame à la fenêtre qui prend ma glace agacée. De plus, nous avions commandé un des 2 wraps sans salade. Je vérifie les deux petits wraps. Les deux petits wraps ont de la salade, je l’indique on me répond toujours plus agacé qu’il faut que je vérifie le 2ème wraps.... Toujours pas de sauce (le prix de la sauce pomme frites à dû augmenter car même en demandant à la borne il faut reréclamer pour en avoir), de même pour les sauces barbecue, chinoise etc qu'on demande dans le menu mais qu'on n'a pas dans la commande. Pour terminé on indique qu'il n'y a pas non plus de serviette et là le comble la jeune fille à la fenêtre du drive claque la fenêtre en marmonnant agacée, un conseil la prochaine fois ne faite pas d'erreur si vous ne souhaitez pas être embêté par des clients. Formez vos équipiez !!!!!! De plus, il est impossible de les joindre par téléphone pour leur indiquer les erreurs de commandes et les oublis le téléphone sonne occupé toute la soirée, effectivement c’est plus simple de l’éteindre que de gérer vos erreurs :) De plus lorsqu'on arrive à les avoir on nous dit qu'il suffit de venir avec le ticket de la commande où il y a eu des oublis, refus de prendre notre nom alors qu'on insiste pour qu'on prenne nos coordonnées. Quand on arrive pour réclamer les oublis on nous demande si on a donné notre nom au téléphone (il faudrait peut-être se mettre d'accord entre employés) quand on indique que le téléphone avait été coupé, on fait la sourde oreille et on fait semblant de ne pas avoir entendu notre remarque. Nous habitions à exactement 400m de ce mcdo mais nous nous rendrons ailleurs désormais
Mélodie.�
Le 21/10/2022 à 22:41
Commande au drive ce soir. Deux commandes de Royal Deluxe Bacon sans bacon (oubli?), commande d’un petit Wrap qui est sensé être au poulet, mais nouvelle recette qui n’est pas encore connue, steak haché et œuf dans la galette du Wrap. Serveuses hyper désagréable et hautaines. Sans compter qu’il manque toujours quelque chose à la commande ou qu’ils se trompent.
Asvd.
Le 19/10/2022 à 20:49
Une honte ce jour au drive du Mc Do les tertiales. Avec mes 2 enfants, en pleine heure de pointe, j’attends 20 minutes au drive, on prend ma commande à la borne puis on m’informe que j’en ai pour 20 euros mais que l’appareil à CB ne fonctionne pas. Impossible de faire demi tour (voitures derrières moi) Ok puis-je faire un chèque ? On me repond que non c’est jusqu’à 15 euros les paiements par chèque !!! Donc ??? Seule solution, le paiement en espèces me dit on. Sauf qu’en 2022, pas grand monde se balade avec de l’espèce. On laisse donc faire la queue 20 minutes sans prévenir les clients dans la file que les paiements ne peuvent pas se faire par carte (avant d arriver à la borne )ensuite, non commerçant pour une enseigne comme Mc Do, ils ne prennent pas mon chèque de 20 euros car c’est la réglementation (un jour de panne de lecteur CB je pense qu’il serait bien pour le service clients d’alléger les règles et de prendre mon chèque pour 5 euros de différence) et donc prise dans la file, j’ai du continuer tout de même à faire la queue pour pouvoir sortir de la 😡 sans ma commande bien sûr ! Ns ne faisons pas tous des chèques sans provisions de plus les burgers c est dernier temps ne sont pas beaux à voir tout plat rien avoir avec les photos non contractuels dit-on. Du coup direction Burger King bien moins cher d ailleurs avec un menu burgers qui a de l allure. Mc do très décevant c est dernières années.
Adeline.o
Le 12/10/2022 à 13:25
Le service au drive n'ai pas sérieux il manque toujours quelque chose nous sommes obligés de vérifier la commande a chaque fois ! Suprise lors de ma dernière visite tout était la mais la glace de ma fille était remplis a 1/4 ! Je paie un menu complet pas un 1/4 de glace !!!
Marcel.h
Le 11/10/2022 à 22:54
Quand hygiène est un mot du dictionnaire, pas plus... Les miettes des tables sont poussées sur les chaises avec un coup de lavette très vite fait, qui laisse les tables grasses. Quand aux toilettes, au nombre de 3, 2 étaient impraticables (cuvette sale, pas de papier, très forte odeur d'urine), la dernière était limite avec même un gobelet par terre. Établissement à fuir !
Delphine.I
Le 09/10/2022 à 20:13
Je n'étais jamais allée dans ce Mc Donald, j'ai étais heureuse de manger chaud avec un hamburger donc la construction n'étais pas façon tour de Piz... par contre j'enlève une étoile car une chose m'a un peu choqué... une employée a amené un plateau à des clients et a fait tombé des pochons de mayonnaise et en repassant au même endroit je pensais qu'elle aurait ramassé mais non elle a shooté de dedans et ils ont glissé sous les pieds de mon mari... pas très sérieux... Mis à part cela le restaurant est propre... bonne disposition des tables... les toilettes propres également.
Abdellah.a
Le 09/10/2022 à 08:50
En mois de Août. Un Mcdo très propre. La salle de jeux pour les enfants est tres bien pensée, climatisée et avec des tables pour manger en gardant un œil sur ses enfants. J avais mis 5 étoiles. Aujourd'hui le 15 octobre, à 16h la salle de jeux est très chaude, le sol laisse à désirer, plein de miettes et de frittes par terre et sur les tables. Les tables n'inspirent pas la propreté on a dû frotter la notre avec du gel hydroalcoolique.
Magalie.i
Le 05/10/2022 à 20:19
Je ne comprends pas que l'on puisse servir a ce prix des menus froid,le pain pas cuit ,frites molles pas de sauces ... Nous avons été malade toute la nuit ! De plus arrivé à la maison il manquait un hamburger. A bannir ! C'était un coup de folie après le travail mais je m'en souviendrai !! Je préfère largement nos petits restaurants du centre . Une honte pour l'enseigne !
Hector.a
Le 19/09/2022 à 23:30
Bonjour. Je suis très énervé ! J'ai dû faire face à une situation plus que dégoûtante !! J'ai clairement eu un cheveux du personnelle dans ma bouche je peux vous dire que cela m'a coupé l'appétit 🤮 Je mangeais tout content d'être venu au McDo entre pote et en mangeant mon Big Mac j'ai sorti un grand cheveux de ma bouche 🤮
Stéphanie.o
Le 06/09/2022 à 21:07
Franchement je trouve pas normal qu il n'y ai plus de sprite et de remplacait par de l'eau pétillante au citron dégueulasse!! Plus de Sprite, plus d'ice tea, plus de livres dans le happy métal! Très déçue!!
Raiden.e
Le 06/09/2022 à 20:10
Expérience pas parfaite , ni affreuse .. Mc Donald's Valenciennes propose un service standard avec une fâcheuse tendance à devoir attendre assez longtemps pour une commande qui des fois est minuscule ( 20min pour 2 Wraps et des potatoes ). Le restaurant reste quand même très accessible, la nourriture n'est pas mauvaise et il y a de quoi satisfaire les petits et les grands !
soso.
Le 04/09/2022 à 11:06
Honteux on commande avec mon compagnon des hamburgers et des petites faim dans la soirée, je reçois tout ça froid pour le prix c’est grave et surtout je veux bien que le samedi soir y a du monde et que les gens ils on bu la plus part mais faudrait rajouter de la sauce dans les hamburgers parce que c’était très sec et aussi qu’il me manquer quand même des petites faim.
Joakim.a
Le 03/09/2022 à 12:51
Mcdo qui met une affiche sur le carreau de la voiture quand je suis ne suis pas client mais que je stationne chez eux. Plutôt que de venir m'expliquer le problème directement on colle ça quand je suis parti. Je comptais manger là-bas pour midi eh bien j'ai vite changé d'avis ! Ils auront déjà un client de moins !! De plus, je tiens à préciser qu'il restait plein de places sur le parking !
Bruno.e
Le 24/08/2022 à 21:06
2 clochards et 3 chiens postés de chaque côté de l'entrée ! Je n'ai pas vu un seul sourire sur le personnel (sauf la caissière quand même !), Il a fallu bien chercher pour trouver une table propre ! Gros problème de management ? Ah pour le repas , c'est du Mc Do.
Mathilde.e
Le 23/08/2022 à 12:27
Arrivé à 11h30, le restaurant est propre. Nous passons commande, je prends une salade. Erreur de sauce, on m'en propose une autre sans mon avis. Je retourne et constate qu'ils ont oublié ma frite. J'y retourne . Absence de serviette sur le plateau. J'y retourne . Mes enfants veulent jouer dans l'air de jeu, urine au sol. J'appelle quelqu'un, immédiatement le sol est nettoyé. Le personnel est très aimable et agréable.
Jonathane.e
Le 16/08/2022 à 22:48
Nous avons commandé sur Uber Eat notre mcdo ! Service inadmissible nous avons eu notre sac déchirée à cause de notre glace complètement fondu ! Pas de serviettes, pas de sauce pour 60€ de commande je trouve sa inadmissible ! Ensuite j’ai commander un bic mac chicken j’ai reçu le bic mac normal ! Il a manqué un double filet fish dans notre commande ! On en a eu 1 sur 2
Guewen.e
Le 11/08/2022 à 16:48
Incompétent. On commande un green ice tea on l'a pas, on commande un chocolat chaud on a un café. On informe de l'erreur on nous refait le chocolat, on revient à notre place on découvre un verre de lait et tout ça avec une attente de 15min (suivi de 10min pour modifier les erreurs). Lamentable
Inès.e
Le 06/08/2022 à 21:35
Plus que déçu de notre service McDo ce soir. Nous sommes passés au drive. Potatoes très mauvaise a peine cuite sans goût clairement immangeable. Filet o fish mal emballé tout écrasé et le pain est mouillé. Dans le Big Mac il n’y a aucune sauce hyper sec. Fuyez ce McDo
Maxime.A
Le 01/08/2022 à 21:34
Passage au drive, on commande des menus maxi voilà ce qu'on reçoit comme frites , j'ai peur de prendre des menus simple la prochaine fois , s'il y a prochaine fois ! A fuir
yannis2.0.
Le 29/07/2022 à 22:47
1 ans après ma première visite c’est devenu nulle. Les prix augmente de fous mais sa c’est pas grave Mais la dernière fois c’était pire. Un changement de personnel devrait être efficace car sa fait flipper les filles font peur et aussi je voulais travailler mais il m’ont viré en me traitant d’handicapés
Baptiste.e
Le 18/07/2022 à 01:57
Le drive ne veut pas servir car nous sommes piéton nous étions a 500m bravo l’empreinte carbone. Le drive ferme a 2h mais a 1h40 les équipements sont deja couper on ne peut pas êtres servies.
Mazarine.a
Le 17/06/2022 à 00:22
Je viens de me présenter au drive vers 23h30 J’ai pris deux boissons et je vous laisse admiré l’état des boissons qui vont étés donner Des boissons à peine rempli et je n’ai rien bu dedans !!!! Très déçus de ce mcdo
Chloé.
Le 13/06/2022 à 23:47
Personnel très désagréable. À l’intérieur on nous dit d’aller commander au drive et au drive on nous envoie clairement promener comme des malpropres. Avant cela, mon amie a demandé un supplément cacahuète pour son mcflurry et l’employée (brune, cheveux attachés) les lui a tout bonnement jeté sur le comptoir. Bref ambiance chaleureuse quoi
Sophie.e
Le 06/06/2022 à 16:42
En plus le sois disant message du propriétaire dit toujours la même chose je pense que pour ce restaurant il faut appeler les services d'hygiène et le fermer Restaurant sale tables collantes sols aussi collants et qui est rempli de frite les sanitaires et le coin préparation pas mieux très très sale je ne comprends pas qu'on ose accueillir des clients dans cette insalubrité qu'elle honte je ne peux pas dire en plus qu'il y avait du monde et que deux salariés pouvez s'attaquer au nettoyage des locaux mais surtout ne pas oublier les murs. Heureusement que je n'ai pris qu'une glace car autre j'aurais demander mon remboursement
Marie.b
Le 04/05/2022 à 23:18
Je n'en peux clairement plus de ce McDo qui sont incapable de formé leurs employers. Il se trompe a CHAQUE FOIS sur mes commandes, sauf quand c'est Adrien, sinon une catastrophes monumentale. 23h et donner au clients des frites froide. OSER me dire que ce que j'ai acheter c'est une moyenne potatoes alors que je peux avoir exactement le même dans le menu enfant. Le PIRE le mcflurry sans aucune trace de caramels !!!!!!!!! (Voir photo) tant prend un sunday sa reviens moins chère !!!!! C'est pas la première fois que je suis obligé de faire appel à un manager pour devoir refaire l'intégralité de mes commandes. MacDo a fuir !! Aller à petit foret ou Aulnoy !
Ophelie.v
Le 01/04/2022 à 15:02
Vraiment sale!!! alors que les règles d'hygiène et sécurité en période covid sont encore d'actualités. Le sol est sale rempli de nourriture et de boisson et aucune table, même libre sont nettoyés. Lamentable il est 15h00
Julien.a
Le 16/03/2022 à 22:04
Certainement le Mc Do le plus nul de France ! Une équipe d’incompétents du manager au serveurs, je n’ai jamais vu ça dans un autre Mc do rien n’allait Entre les erreurs dans la commande qui n’avait rien de compliqué en soi et le temps d’attente interminable pour récupérer les produits commandés initialement c’est une catastrophe. Résultat vous mangez froid quand le reste de votre commande arrive et vos amis ont eu déjà terminé la leur. L’appellation « restauration rapide » perd dans ce restaurant tout son sens Vous devriez revoir vos ambitions professionnelles et vous réorientez vers un travail moins exigeant en termes de rapidité et d’efficacité.
lexa.l
Le 05/03/2022 à 20:08
En période de Covid, la propreté du restaurant laisse fortement à désirer. Obligé de demander que l'on nettoie une table pour pouvoir s'installer car aucune table disponible ne l'était. Autrement, personnel plutôt agréable dans l'ensemble.
Lombard.a
Le 18/02/2022 à 15:39
Personnel sympathique, mais les commandes sont un peu trop longues à venir surtout que nous sommes passés c'était loin d'être le rush. Restaurant très propre.
Nicolas.e
Le 03/01/2022 à 19:03
Bonjour, Vraiment déçu par ce restaurant. Après avoir sonné à l'entrée pour venir chercher ma commande. Personne est venu contrôler mon pass sanitaire. Arrivée au comptoir, on me dit d'aller valider ma commande à la borne alors que je l'avais déjà envoyé sur l'application en voiture. Du coup arrivé chez moi dans la ville voisine. Toute la commande était froide. A quoi bon mettre des mesures et des concepts si on arrivent pas à les respecter. Déjà que l'enseigne se dégrade au fil des années. J'avais un doute mais cette événement me confirme que la concurrence est très loin devant Mc Do. Je poste rarement des avis mais aux prix des menus la qualité devrait être présente et là ce n'est plus la cas.
Christophe.e
Le 20/12/2021 à 15:38
Bon accueil au niveau du pass et présentation. Burger bien présente. Service rapide malgré l'heure
S-.o
Le 04/12/2021 à 13:22
Je commande uber eats chez vous sauf que si vous aimez pas travailler avec cette application le faite pas! J’ai commandé des chicken wings qui était dans votre menu uber eat pour avoir des chicken nuggets ? Qui plus est je n’ai eu aucune sauce dans mon menu ! Je suis franchement très déçu c’est pas la première fois que cela arrive !
Éric.u
Le 22/11/2021 à 12:22
Tables sales toutes les bornes HS chevalets absents remplacés par des bouts de carton jamais vu ça étant habitué dans d’autres McDonald’s notamment dans le sud il y a du laisser aller déçu
Laudrenn.e
Le 20/11/2021 à 00:43
Commande ce soir à 23h. Service très mauvais. Commande froide. Pas de sauce. Pas serviette. Pas de glaçon dans une boisson. Sur 2 mcflurry aucun critère respecté : coulis caramel au lieu de chocolat, spéculos à la place de daim. Génial quand je suis allergique au spéculos ! Manque de professionnalisme, bon qu’à faire fuire sa clientèle.
Emma.e
Le 02/11/2021 à 11:29
Personnel désagréable et incohérent. En pleine crise sanitaire ne demande pas le pass. Repas donné froid. Demande de faire la commande au drive à pied, ne pouvant pas sois disant commandé sur les bornes alors qu'elle fonctionner. Je ne reviendrais plus.
Emmanuel.a
Le 10/10/2021 à 13:52
Des erreurs dans les commandes du drive sont monnaies courantes. Manque la sauce ou frites voire le dessert. Nécessité de vérifier la commande avant de rentrer chez soi, sinon un aller retour s’imposera. Le côté désagréable quand vous réclamez votre dû m'était inconnu dans le service US. C’est certainement le côté « français » qui ressort. Une formation savoir être s’impose.
Youssef.k
Le 03/10/2021 à 10:44
Service déplorable. Tu arrives à 10h25 pour profiter du menu petit-déjeuner, la personne te fait perdre 10 min car elle arrive pas à vérifier le pass sanitaire. 10h30 est passée, tu as plus droit au menu petit-déjeuner, mais plutôt à un je peux rien faire pour vous. Vous venez de perdre 4 clients. Continuez comme ça, vous êtes sûr la bonne voie.
Séverine.i
Le 11/07/2021 à 18:50
Je suis obligée de mettre une étoile sinon je n'en mettrais pas . Une catastrophe, je commande, je paye , j'attends 22minutes... au moment du retrait on me dit désolée je n'ai plus de salade je vous propose un remplacement au même prix... on lui dit vous avez quoi? elle se renseigne...durant ce temps une pression dans le restaurant et des noms d'oiseaux qui volent que l'on entend dans notre voiture au drive.. Elle revient et me dit on peu vous rembourser...facile...du coup on abandonne notre envie et demande le remboursement.... on attend.... un monsieur vient pour confirmer le remboursement il part lui également un temps considérable conclusion 43mn pour repartir les mains vides .... BRAVO à tous et félicitations pour votre incompétence !!!! Durant ce temps les moteurs tournent ET vous fichez en l'air la planète !!
Charlotte.o
Le 16/05/2021 à 22:23
Erreur sur la commande, et le pire dans tout ça, c'est que l'enseigne ne reconnaît pas son erreur. C'est au client de se débrouiller et de se justifier pour obtenir gain de cause. L'interlocuteur que nous avons eu était totalement désintéressé. La relation avec le client est très importante, mais à priori la satifastion client n'est pas dans vos priorités. Le seul point positif, c'est le livreur qui est revenu une seconde fois, déposer la bonne commande sans que lui est un dédommagement pour la course. Vous pénalisez donc le client mais les livreurs par la même occasion à cause de votre erreur.
Sonia.l
Le 24/04/2021 à 19:33
Réception d une commande incomplète à la livraison. 1seule frite au lieu de 3. Appel au manager qui nous dit de repasser au restaurant afin d avoir le reste de la commande manquante. Ne peut pas nous faire livrer. Déplorable !!!! Si nous nous faisons livrer c est pour ne pas nous déplacer!!!! Un manager qui devrait prendre des cours de gestion d équipe pour la préparation des commandes et de communication avec les clients!!! Si à chaque commande passée il manque quelque-chose voilà la recette du bénéfice!!!!!
Thierry.e
Le 10/01/2021 à 01:50
Service désagréable, mauvaise gestion des commandes... Si vous avez une petite commande, sachez que vous passerez après toutes les autres commandes même si vous étiez arrivés bien avant, et faire attendre 25min pour 1 boisson et 2 glaces ne déphase personne apparemment. A éviter
laurie.a
Le 19/09/2020 à 20:15
Nous sommes de plus en plus déçus par votre INCOMPÉTENCE !!! Nous sommes des clients réguliers depuis plusieurs années, et le service ne fait que se détériorer ! Hier, à nouveau un oubli d hamburger au Drive (super pour le repas en famille où une personne n' a pas son menu complet). En sachant que deux semaines auparavant, il nous manquait quasiment un menu complet. Nous avions tout de même eu la chance d un remplacement complet de notre commande (après bien sûr un aller retour a la maison et un gros énervement). En revanche, hier, le directeur nous conseille de ne pas revenir car il y aurait une heure d attente (réaction très commerçante...), Et ne peut me proposer que 30 pour 100 sur la prochaine commande.... Sans oublier le nombre de fois où il manque des sauces, ou les potatoes sont remplacés par des frites. Ou encore la fois où la caissière nous encaisse la totalité de la commande en CB alors que nous avions donné des tickets restaurant : obligés de revenir le lendemain pour se faire rembourser (et heureusement que je regarde mes tickets CB). Bref, totalement déçus par votre incompétence : sur les 5 dernières commandes, une seule était complète et exacte. Dès lors qu il y a plus de 3 menus, vous êtes complètement perdus... Et au vue des commentaires exclusivement négatifs sur Google, nous ne sommes pas les seuls. J espére que la direction de Macdonald France fera rapidement le nécessaire, en attendant nous tenterons le Macdonald du Gaumont en espérant que le service soit de meilleure qualité ! Signé : des clients réguliers que vous ne reverrez plus !!!!
Benoît.a
Le 19/09/2020 à 14:09
Un mc do au coeur de ville, cadre idyllique pour manger sur le pouce.. au Top 😋👅
Ambre.h
Le 22/08/2020 à 14:02
Passage au drive, on commande un milkshake voilà ce qu'on reçoit. (Non je n'ai pas encore bu dedans sur les photos)
blarzynski.a
Le 03/01/2020 à 19:57
Tables sales lors de notre arrivée nettoyées par la suite car il n'y avait qu'une seule personne qui s'est même proposée de débarrasser notre plateau ce qui fût une délicate attention.....plats servis rapidement mais pas présenté avec soin je veux bien que ce soit de la restauration rapide mais il y a des limites.....peut être que le cuisinier était en formation ou débordé.....dommage.....
Marie.r
Le 07/12/2019 à 19:39
Manque toujours un produit au drive. Donc si vous ne vérifiez pas scrupuleusement votre commande vous avez le choix de soit faire demi tour et finalement manger après le reste de votre famille et froid Soit vous appelez, on prend soit disant votre nom et on vous demande de prévenir à votre arrivée . Au final on ne retrouve jamais votre nom et vous devez négocier avec une manager désagréable pour récupérer votre due . Et le petit geste commerciale pour le désagrément ... vous pouvez oublier.
Adeline.o
Le 09/09/2019 à 17:57
Restauration rapide pour le coup pas si rapide que ça surtout depuis la réouverture (il y avait moins d'attente avant). Les lieux sont sympas mais ça reste un Mac do. Attention si vous prenez à emporter ou au drive (les sauces sont souvent manquantes donc si vous voulez absolument de la sauce pour vos frites vérifié bien avant de partir).
laurie.o
Le 04/08/2019 à 20:00
Commande prise à la borne, Après plusieurs personnes passées devant nous, nous en faisons part à une employée. Celle ci me répond que c'est normal. Au final ils nous avaient bien oublié. Attente presque 20min pour rien.. nous étions arrivés alors qu'il ny avait presque personne devant nous. En plus à la fin elle oublie de nous donner les 2 verres .. on doit réclamer. Service médiocre. Aucun geste , aucune excuse ne nous a été faite.
Audrey.
Le 12/04/2019 à 22:42
Venu en soirée les tables ne sont pas débarrassés ni nettoyés, il ya des frites partout, le langage du personnel est pitoyable . Les toilettes sentent malgré quils soit apparemment nettoyer usieurs fois par jour . J'adorais venir petite mais ça c'était le bon temps .
Sonia.a
Le 24/03/2019 à 19:14
Dimanche soir Je vais retirer ma commande pour la déguster chez moi en famille. Et comme à chaque fois erreur sur la commande. Il manque encore quelque chose. Ce n est pas la première fois. J essaie de les joindre depuis 20 minutes et néant Le vite fait bien fait n existe pas.
Walt's.a
Le 04/01/2018 à 12:25
C'est le plus long des McDonald's qui peut exister tu demandes où est la commande ils te disent d'attendre et pour finir il y a des problèmes de bornes il manque des produits après plus de 30 minutes d'attente on peut apercevoir qu'il manquait les menus en forme en forte influence il est préférable de pas y aller sinon il y aura des erreurs dans votre commande assuré . Manque de professionnalisme dommage
Emma.e
Le 15/10/2017 à 15:15
J'ai du repartir 3 fois au comptoir pour manque, sauce, serviettes et ensuite cuillère pour glace, première équipière s'est même pas excusée, deuxième équipier très agréable. 4 étoiles pour la terrasse.
David.I
Le 05/07/2017 à 11:22
Rapide, agréable, propre... personnel sympa ... Lundi 16 juillet : espace enfants laissé à l'abandon... C'est sale et inondé suite à une pluie orageuse... Plus d'une heure après c'est toujours pas nettoyé...
Camille.o
Le 14/01/2017 à 17:05
Il manque toujours quelque chose dans la commande. Endroit correct
Les autres restaurants
- 🏪 Charly’s (6 Avis)
- 🏪 L’annexe (sarl trait d’union) (24 Avis)
- 🏪 Zette au frais (2 Avis)
- 🏪 Paella Gérard (22 Avis)
- 🏪 Flash Food (57 Avis)
- 🏪 Sésame (4 Avis)
- 🏪 B fastfood RESTAURANT (66 Avis)
- 🏪 Délices de marly (35 Avis)
- 🏪 Anamour Kebab Boulogne Billancourt (2488 Avis)
💬 Première expérience bonne, deuxième très déçu. La viande effilochée est grasse (bout de gras de 5 cm), burrito sans les légumes prévus dans la recette. Manque de goût et d’assaisonnement. Les poivrons n’ont aucun goût, pas de haricots rouge dans le burrito. Frites pas croustillantes, mais bonnes. Très déçu.
💬 Une personne très accueillante. Toujours avec le sourire je recommande fortement pour déjeuner.
💬 Les hamburgers faits maison sont simplement délicieux, avec des saveurs authentiques qui ont ravi nos papilles. Mélanie, d'une grande sympathie, a ajouté une touche chaleureuse à l'ensemble de ce moment. Petit plus : commande prête rapidement, je recommande fortement !
💬 Pas aimable, je demande gentiment si cet établissement peut me fournir une barquette de frites. Réponse : vous avez vu l'enseigne il y a écrit paella, ok mais il y a aussi d'autres plats à la vente. Et un peu de politesse est nécessaire lorsque ont a un commerce. J'avais acheté un couscous dans il y avait des pâtes à la place de la graine.Je ne retournerai certainement pas !!!
💬 Restaurant très propre, cuisine très bonne la viande est tendre , très bien servi , le personnel professionnels et très accueillant , idéal pour toutes occasion que se soit un repas entre amis ou famille, n'hésitez pas a goûter le poulet mariné c'est une petite pépite 😍😍
💬 Moins ouvert depuis le changement de propriétaire. Dommage
💬 C’est incroyable toute les semaines presque je mange tacos il sont trop bon je vous le recommande vous allez pas regretter
💬 accueil style prison de frênes viande pas bonne ambiance zéro je ne conseille pas se kebab si vous voulez le top 5 du val d'Oise je conseille le resto de la gare à fosses très bon très bon accueil top
💬 Assiette kebab Triplex consommé sur place. Un servi au top et rapide. Viande et blé bien assaisonné. Prix correct pour la quantité servi. Je recommande .