Avis sur McDonald's
📌 44 Bd de Strasbourg, 83000 Toulon
💬 2828 Avis
Avis sur McDonald's à Toulon
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Albert.
Le 07/03/2024 à 13:58
Macdo surper propre et personnels cool
Élodie.e
Le 24/02/2024 à 21:16
Vraiment aucune hygiène autant dans le Mac do que dans la cuisine à tripoter sans gant plus jamais 👎 en plus l’attente y avait personne 😒
Jean-Claude..
Le 17/02/2024 à 19:21
Les personnes qui sont assises à l'extérieur de l'entrée sont sûrement plus propres que tout l'établissement. Les tables, les sièges, le sol et les WC sont dans un état lamentable. Les procédures de nettoyage ne sont apparemment pas du tout respecté et une mise à niveau du personnel par le manager de l'établissement est fortement recommandée. Je tiens à préciser qu'il était 19h00, qu'il n'y avait pas beaucoup de clients et que ce n'était pas l'heure de pointe... Heureusement, car je me pose la question de savoir comment et dans quel état cela serait.
Florence.E
Le 09/02/2024 à 07:23
Très bruyant et très sale.
snake131300.
Le 07/02/2024 à 09:27
Personnel efficace et à l'écoute.
corblin.u
Le 31/01/2024 à 14:22
Pas super sécurisé population pas folle, mendiants qui rentre pour.. mendier
Lully.
Le 23/01/2024 à 21:47
Service déplorable. Même pas un bonjour, merci, au revoir… c’est plutôt du genre « paye, prend ton plateau et ciao »
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés de vous lire, et vous présentons nos excuses si l'accueil reçu par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes : il ne s'agit pas de la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients car cet aspect est une priorité. Nous allons faire un point en interne afin de sensibiliser davantage nos équipes à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Brice.e
Le 18/01/2024 à 11:36
Présence de cafards dans le restaurant Aperçu en attendant notre commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : nous prenons avec le plus grand sérieux votre témoignage, l’avez-vous signalé à notre équipe ? L'hygiène est pour nous une priorité, ainsi nous faisons remonter votre message afin de renforcer ces contrôles. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une belle journée.
alexandre.a
Le 14/01/2024 à 23:00
Très long à servir et en plus la moitié est froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant pour nous une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Bonne journée.
ESTELLE.A
Le 14/01/2024 à 18:10
On est chez Mc Donald's..faut pas s'attendre à des miracles . Pourquoi on ne peut pas me servir mon sunday directement avec mon menu ?? Les pains sont moyens mais au global mon menu best of et mon filet o fish étaient bien chaud .. Attention beaucoup de clochards vous demandent de l'argent directement dans la partie basse du magasin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. Bonne journée.
plr.l
Le 07/01/2024 à 20:32
J'ai attendu plus de 15 min mon menu salade, j'ai regardé plus de 5 minutes ma commande abandonnée. L'employée a ensuite transvasé ma salade avec ses doigts dans un autre contenant. Bien sûr je n'avais pas de couverts, pas de sauce salade, qui ont été oublié. J'ai mangé ma salade sans sauce avec les doigts. Dans la formation du MC Do il y a probablement un module : comment oublier un maximum d'éléments dans un Menu. Très bonne soirée. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
D4rk.a
Le 30/12/2023 à 00:41
Oublie volontaires de commandes pour la période de Noël en plus, c'est pas gentil merci de revoir vos recrutement ! J'ai casiment grandit dans ce macdo j'y vais depuis que j'ai 4 ans déguisé en tortue ninja pour mon anniversaire. Et j'ai 34 ans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Il s'agit bien d'une erreur qui peut arriver dans le rush du service. Nous vous prions de nous excuser pour les oublis, un point sera fait en interne pour éviter cela à l'avenir. Si le problème n'a pas été résolu en restaurant, merci de bien vouloir nous transmettre une photo de votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques en message privé par le biais de notre page Facebook. Bonne journée.
Andréas.u
Le 23/12/2023 à 12:56
Super resto pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Clément.e
Le 22/12/2023 à 23:09
Une fois n'est pas coutume, un big tasty double steak, je me retrouve avec un big tasty simple, pas de sauce pour les potatoes, on est toujours aussi bien servi, merci beaucoup. (C'est totalement ironique au cas où !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation et nous comprenons votre déception. Nous transmettons votre message à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. Pourriez-vous nous contacter au 04 94 09 05 02, en dehors des heures de repas de préférence, afin que l'on puisse vous assister ? En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Anthony.o
Le 18/12/2023 à 16:44
Très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le service dans notre restaurant ! Notre équipe s'efforce constamment de créer une expérience positive pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre agréable moment 😊 Bonne journée.
Juan.a
Le 16/12/2023 à 18:38
Pas top. Pratique car au centre ville... Mais pas top: repas tiède, frites flasques et molles, à part le wrap et le thé glacé. Bref Mcdo pas top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juan, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre avis et allons le remonter à nos responsables. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée.
Karim.a
Le 14/12/2023 à 21:43
Très bon mcdo
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette super note Karim, votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! Très bonne journée et à bientôt 😊
T.
Le 14/12/2023 à 18:24
Tout était froid 🥶
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque concernant la température des produits. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de nous améliorer sur cet aspect. Nous vous souhaitons une agréable journée.
jenna.u
Le 14/12/2023 à 13:32
Il y a eu des améliorations meme si il y a encore beaucoup de choses à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenna, nous sommes navrés de constater votre déception : pourriez-vous nous en dire plus concernant votre expérience en restaurant afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir ? Merci d'avance, bonne journée.
Jems.x
Le 12/12/2023 à 14:08
Mc Donald reste Mc Donald quoi qu'on en pense. Mais s'il vous plaît, faites en sorte de maintenir une hygiène correcte, cela passe aussi par le nettoyage des salles. Les frites au sol sont un risque fort d'accident de glisse... Ne négligez pas cette partie primordiale de la restauration svp!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Soyez sûr qu'un message sur ce point d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de redoubler de vigilance à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sully.d
Le 12/12/2023 à 08:52
Super endroit le midi
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note Sully, nous sommes ravis que l'endroit vous plaise 😊 Très bonne journée et à bientôt !
Gool.i
Le 11/12/2023 à 11:19
Incroyable service génial
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que la qualité d'accueil de nos équipiers vous a apporté entière satisfaction 😊 Très bonne journée et à bientôt !
Cellia.E
Le 10/12/2023 à 14:38
impossible de payer avec les chèques vacances connect alors que c'est stipulé sur le site des l'ancv connect!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cellia, nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée.
vanille.
Le 09/12/2023 à 13:34
Toilette très sale , bruit infernale des enfants qui crie on s'entend plus parler et poubelles qui déborde je ne reviendrais pas dans ce McDonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue ainsi que l'ambiance en restaurant. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Deydxx.�
Le 08/12/2023 à 14:11
Manque toujours les sauces ! C'est aberrant quand on les paye !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : nous sommes navrés si vous avez constaté l'oubli de vos sauces dans votre commande, et comprenons votre déception. Nous transmettons votre message à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Thomas.
Le 07/12/2023 à 18:51
Un mcdonalds comme les autres, correct, propreté des tables moyennes, temps d’attente correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles !⭐️ À très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile.
Ce.a
Le 06/12/2023 à 13:47
Service rapide et commande complète
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette super note, votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! Très bonne journée et à bientôt 😊
Rebeu.n
Le 03/12/2023 à 00:52
Yo,c trop cool ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.
Nicolas.i
Le 02/12/2023 à 16:03
Une honte, des toilettes dans un état lamentable, rien d'anormal pour un McDo mais on nous refuse d'ouvrir les toilettes pour personnes à mobilité réduite pour notre fille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Toutefois, les toilettes pour les personnes à mobilité sont réservées pour ces dernières. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers. Nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Kely.a
Le 02/12/2023 à 15:46
Meilleur service à table
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Valentin.i
Le 02/12/2023 à 12:46
Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.
willy.y
Le 29/11/2023 à 15:40
Ne fait pas les promotion alrs que c’est afficher partout . !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de constater votre déception : pourriez-vous nous en dire plus ou nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à l'adresse [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet s'il vous plaît ? Merci d'avance, bonne fin de journée.
Nada.
Le 25/11/2023 à 16:43
L'équipe est dynamique et très serviable et gentille et d'une extrême rapidité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Emilie.v
Le 19/11/2023 à 19:58
Une insalubrité sans nom pour un endroit où nous sommes sensé déjeuner, on passera les détails des poubelles débordantes, de l’odeur et de temps à autres les sans abri dormants sur les banquettes… Le plus étonnant est sans aucun doute le « propriétaire » des lieux qui répond depuis des mois de façon positive à tous les commentaires que la satisfaction client est primordiale, qu’il prenait en compte les remarques et pourtant rien ne change … tant que l’argent rentre tout le monde s’en tape 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Pouvez-vous également nous contacter par mail à [email protected] en précisant le nom du restaurant concerné et en incluant vos coordonnées téléphoniques afin que nous puissions vous recontacter à ce sujet s'il vous plaît ? Merci d'avance, bonne journée.
Tonsy.
Le 12/11/2023 à 10:45
une mauvaise odeur d égout à l intérieur, peut être des travaux mais pas agreable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et mettons tout en oeuvre pour résoudre cela au plus vite. Bonne journée, votre McDonald's™ Toulon Centre
Erwan.i
Le 04/11/2023 à 03:29
McDo qui commence à devenir insalubre. Ayant fait une grande partie des McDo dans le monde sachez que c est l’un des plus sale que j ai vue. Si vous êtes prêt à attendre votre commande pendant au moins 30min n’hésitez pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Severine.y
Le 23/10/2023 à 15:50
Employés agréable, servit rapidement et nous étions en voyage ils ont accepté mon chien dans le restaurant en restant proche de l'entrée 👌 merci beaucoup 😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour on ne peut plus positif Severine, nous sommes ravis de constater votre satisfaction ! Bonne fin de journée 😊
Aurélien.r
Le 19/10/2023 à 10:52
Aire enfant à l'étage mais pas d'ascenseur pour la poussette...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous noter Aurélien, nous sommes navrés pour cet inconvénient, et transmettons votre remarque à la direction pour qu'elle soit prise en compte en cas de réaménagement futur du restaurant. Bonne journée.
Sandra.h
Le 11/10/2023 à 17:25
Bonne qualité et bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre repas vous a apporté entière satisfaction 😊 Très bonne journée et à bientôt !
G.
Le 08/10/2023 à 12:33
Service à table deplorable, ambiance anxiogène avec des clients qui parlent très mal, tres sale dans les salles supérieures, bref, plus jamais je n y mettrai un pied
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Palian.
Le 08/09/2023 à 17:39
pas de couverts en plastique lorsque sur place, un manque de chevalet pour le service à table, et le restaurant est un peu parti. sinon ça reste un macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre de nous améliorer sur les points mentionnés. Nous vous souhaitons une agréable journée
alexis.o
Le 06/09/2023 à 23:24
Petit mac Donald' pas loin du cinéma Bons burgers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Merci pour votre commentaire. 🥰 A bientôt dans notre restaurant McDonald's Toulon centre pour une 5ème étoile !
Rachel.
Le 26/08/2023 à 19:13
Un McDonald’s bien situé. Petit bémol pour les PMR (comme moi) : pour atteindre la caisse prioritaire ♿️ et le retrait de commande il faut monter 2 escaliers…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, merci pour cette note encourageante ! Nous transmettons votre remarque à la direction dans un but d'amélioration de nos services. Bonne journée 😊
Aurélie.i
Le 22/08/2023 à 08:01
C'est McDo quoi.... Pas plus à dire... Celui-ci est bon... Mais attention aux toilettes.... si vous vous attendez à des toilettes propres... Venez à l'ouverture 🤢🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour votre retour et sur la qualité de nos produits, néanmoins nous sommes navrés pour la propreté des lieux ! Nous espérons vous retrouver pour un passage plus concluant dans votre McDonald's™ Toulon centre 😊
Manuella.
Le 17/08/2023 à 20:35
Nous avons commandé un mcfirst ce midi, on a était servis rapidement et le serveur était très aimables ! On a pu rentré avec les chiens pour prendre la commande et c’est super gentil de votre part ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage en restaurant vous a apporté entière satisfaction. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau prochainement : en attendant, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée 😊
Victoria.u
Le 16/08/2023 à 20:05
La nourriture égale à elle même, pratique quand on ne veut pas se casser la tête. Par contre le staff était absolument adorable, ça fait plaisir à voir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoria, merci pour cette belle note 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité d'accueil de nos équipes vous a plu 😊 Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement ! Bonne journée.
Alex.o
Le 15/08/2023 à 17:09
15 ans pour nous servir 1 potatoes et 2 glaces pour au final avoir des potatoes froide et glace fondu. Franchement nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant pour nous une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Bonne journée.
chloé.a
Le 15/08/2023 à 12:02
Frenchement y'a rien de plus frustrant que de recevoir ses potatoes sans la sauce
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous transmettons votre message à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Thomas.t
Le 14/08/2023 à 18:28
Un McDo propre, ou le personnel est sympa et rapide, et les salles agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Charles-Luân.a
Le 13/08/2023 à 17:19
Bon mais service très moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, n'hésitez pas à nous donner plus de précisions afin que l'on puisse s'améliorer au mieux ! Belle journée et à très vite
Celine.a
Le 13/08/2023 à 15:06
De passage pour le petit déjeuner. On le donne un muffin tout écrabouillé et quand je veux le changer on le dit que c'est parce qu'ils avaient posé les plateaux dessus mais qu'il est bon quand même. Désolée mais quand je commande un produit je veux qu'il soit beau Et puis je ne vois pas pourquoi vous avez posé les plateaux dessus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous prenons bien note de votre avis et vous souhaitons une agréable journée. À très vite :)
Enzító.
Le 06/08/2023 à 21:25
Commande passer ce soir les potatoes était pas mangeable manque de cuisson oublie d’un verre oubliés des sauces chinoise
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : nous sommes navrés si vous avez constaté une erreur dans votre commande, et comprenons votre déception. Nous transmettons votre message à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. Pourriez-vous nous contacter au 04 94 09 05 02, en dehors des heures de repas de préférence, afin que l'on puisse vous assister ? En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Phil.o
Le 06/08/2023 à 19:30
N'habitant pas la région, je n'y étais pas venu depuis 5 ans et j'ai trouvé que c'était très bien. Service à table disponible, repas servi chaud et complet, pas trop d'attente. J'y reviendrai quand j'aurai envie de manger MacDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces 5 étoiles 🥰 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée ☀️
Hanna.h
Le 06/08/2023 à 11:38
Propre, peu de monde. Le service est rapide. Des bornes pratiques pour les commandes en plusieurs langues. Il n'y a pas de poubelle près de l'entrée - je n'ai pas aimé ça.
Sa.a
Le 26/07/2023 à 00:00
Horrible ! Un cafard par terre qui a fini par se balader sur le comptoir, répugnant comme endroit. Le service d’hygiène en pls !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : nous prenons avec le plus grand sérieux votre témoignage , l’avez-vous signalé à notre équipe ? Sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise : N’hésitez pas à nous contacter via notre adresse mail [email protected] à ce sujet. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles s'en occupent immédiatement. Bonne journée.
Obsidienne83.
Le 25/07/2023 à 16:18
Le burger était bien fait, les pototoes tiède, par contre 30 centimes de plus pour une sauce de luxe, c est abusif, vu le chiffres d affaires engendre les mac do c est honteux ! Certaines tablent sont tjs pas netoyer ou débarrasser !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous prenons bien note de vos remarques dans un but d'amélioration de nos services. Bonne journée 😊
Mind.
Le 23/07/2023 à 21:10
J ai testé ce restaurant deux fois lors de mes déplacements estivales et j ai toujours eu droit à des frites froides et un burger mal toasté... Bref le mac do Toulon on va éviter à l avenir, dommage car l accueil est plutôt sympa mais en cuisine ça tient pas la route 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
SAM.a
Le 21/07/2023 à 21:16
Temps d'attente interminable, erreur de commande constant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : nous sommes navrés si vous avez constaté une erreur dans votre commande, et pour cette attente. Nous transmettons votre message à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. Pourriez-vous nous contacter au 04 94 09 05 02, en dehors des heures de repas de préférence, afin que l'on puisse vous assister ? En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Shelley.u
Le 20/07/2023 à 08:40
Service à la vite fait , pas agréable pas de sourire , les toilette était sale il n’y avait pas de savon . Néanmoins le repas était chaux et les boisson était bien froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shelley, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance concernant le service et la propreté des toilettes, afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Skippy.u
Le 15/07/2023 à 20:35
2 ème passage. On a fait demi tour après avoir vu l'état des sols et des toilettes Les toilettes avait été signée 10 min avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sébastien.e
Le 09/07/2023 à 20:54
Très bruyant!!! Sanitaire dégueulasse. Pas de désinfectant pas de savon!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité, et cette situation ne correspond pas aux standards que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes de propreté : nous allons accentuer notre vigilance à ce sujet. L’information sera transmise auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
H..
Le 28/06/2023 à 12:55
Peu accueillant. Ressemble plus à un hall de gare occupé en grande partie par des livreurs Uber que le fast food que je connaissais avant. Peu d'intimité à l'etage, tables resserrées. Borne qui ne delivre pas de tickets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous avoir fait part de vos remarques. Nous sommes navrés de constater votre déception, et allons transmettre ces informations à la direction dans un but d'amélioration de nos services. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Nicolas.o
Le 26/06/2023 à 19:47
Hygiène déplorable du sol au recoin, toilette jonché de papier usager, sol crasseux. Fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles s'en occupent immédiatement. Bonne journée.
Zozo.a
Le 24/06/2023 à 19:34
Mauvaise expérience et font payer les sauces qui sont gratuites dans tt les autres mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et nous excusons pour cette expérience. N'hésitez pas à nous en dire plus à l'avenir afin que nous puissions vous assister et nous améliorer sur ces points. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience. Bonne journée
Merryck.a
Le 20/06/2023 à 21:18
4 eme fois que je viens a ce macdo et 4 eme fois où je suis déçu donc je laisse un avis ! Un avis défavorable, aucun service à table ( pourtant 3 employé au comptoir entrain de rigoler ) le restaurant est sale de partout , plein de chose qui traîne au sol , le sol qui colle de partout , sandwich froid j’ai demander à le réchauffer il est revenu aussi froid , toute les remarques écrite on était dite au haute voix au comptoir , la seule réponse , on manque de personnel ! ( une belle blague voyant 3 employés a rien faire , c’est désastreux d’en arrivé là , mais c’est honteux de laisser un fast food dans cette état ( photo a voir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merryck, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Cordialement.
Alice.e
Le 15/06/2023 à 07:02
Un Mac Do classique mais dans Sun immeuble haussmannien, ce n'est pas adapté : étroit, sombre, pleins de marches partout, pas agréable
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous noter, Alice ! Bonne journée.
Hélène.O
Le 09/06/2023 à 09:21
Ce lieu est sale que se soit à l'étage comme au rez-de-chaussée et je ne vous parle pas des toilettes je n'y retourne plus
Franky.a
Le 28/05/2023 à 17:26
Je suis resté 1h dans le restaurant et ils sont 4 au comptoir mais personnes nettoie les tables ni la salle et les photos parlent d’elles mêmes, le service à table ne fonctionne alors à quoi sa sert de faire de la pub ou de demander sur la borne le chevalet. De nombreux détritus sont sur le sol, le sol a l’entrée est crade. Il préfère rire et plaisanté que nettoyer, Il y a aucune vaisselle recyclée à se Mac do une glace un coca dans du carton.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sowaya.
Le 21/05/2023 à 01:40
Je prend un 280 à emporter et lorsque je rentre chez moi je perds mes frites grâce au magnifique sac macdo et les boissons qui tienne pas dans un sac en papier puis je retrouve AUCUNE TRACE DE TOMATES DANS MON 280 ???? Bv macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes et vous invitons à nous transmettre ce même avis accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
frederic.H
Le 20/05/2023 à 15:38
J'ai mangé au McDonald's ce samedi 20 mai à 14h. J'ai été impressionné par la décoration moderne de l'établissement. Il comporte trois salles réparties sur trois étages différents, ce qui est plutôt original. Le service était assez rapide et efficace. Les frites et le sandwich étaient bons et bien chauds. Cependant, j'ai remarqué quelques points négatifs. Tout d'abord, les gobelets étaient en carton et non recyclables, ce qui est dommage d'un point de vue environnemental. De plus, les toilettes n'étaient pas accessibles, ce qui signifie qu'il n'était pas possible de se laver les mains. Les tables n'étaient pas débarrassées ni nettoyées, même si normalement c'est au client de débarrasser son plateau par respect. Les poubelles étaient également pleines. De plus, il était nécessaire de demander une sauce supplémentaire, car ils n'en donnaient qu'une seule par défaut. Enfin, il n'y avait pas de chevalets, donc le service à table n'était pas disponible. Malgré ces points négatifs, je tiens à remercier le personnel qui était très agréable tout au long de mon passage au McDonald's. Cordialement, Frédéric Chaleyssin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et pour votre note encourageante. Nous prenons bien note de votre avis et allons le remonter à nos responsables. Nous vous souhaitons une agréable journée
Jennifer.Y
Le 19/05/2023 à 14:25
Bon c'est un fast food donc pas trop d'exigences toutefois, le menu enfant avec la possibilité d'avoir seulement 1 seul et unique jeu c'est pas top quand on vient avec plusieurs enfants qui pensaient pouvoir choisir leur jouet et qu'on leur explique qu'il ne leur en reste qu'un seul!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, nous sommes navrés de constater votre déception et vous informons que les jouets varient d'une semaine à l'autre, et qu'il n'a jamais été possible de choisir son jouet. Cordialement.
Nico.i
Le 07/05/2023 à 07:35
Burger à peine chaud , fromage même pas fondu.... Sdf odorant et bruyant qui déambule dans le macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre avis et allons le remonter à nos responsables afin d'en savoir plus. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience.
Laurent.a
Le 06/05/2023 à 21:01
Odeur désagréable je pense produit d entretien. personnels souriant ouvert tres tard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci pour votre avis et cette belle note. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous prenons également note de votre avis et espérons vous revoir bientôt. Votre McDonald's™ Toulon Centre
Louis.f
Le 03/05/2023 à 12:24
Le restaurant été dégueulasse les poubelles déborder, et la personne qui devais le faire à mis au moins 1h00 pour changer 4 poubelles. Elle n'étais pas motivé. Le sol été tout collant et il y avais des plateaux rester sur la table au vu des poubelles. Dommage vraiment mais je ne reviendrai pas chez vous j'irai ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité, et cette situation ne correspond pas aux standards que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes de propreté : nous allons accentuer notre vigilance à ce sujet. Cordialement.
Jdm.4
Le 30/04/2023 à 20:01
Première et dernière fois que j'y vais, pas de client en salle, et ça oublie 2 potatoes et 2 frites, sur une commande de 4 menu....c'est fort. A FUIRE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : nous sommes navrés si vous avez constaté un oubli dans votre commande, et comprenons votre déception. Nous transmettons votre message à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. Pourriez-vous nous contacter au 04 94 09 05 02, en dehors des heures de repas de préférence, afin que l'on puisse vous assister ? En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Asma.a
Le 18/04/2023 à 21:25
Alors comment dire.... McDonald's nul mais vraiment nul dire que sa fessais des années que je n'avais pas mis les pieds et je comprends pourquoi!!! Service nul et les personnes malhonnêtes ce jour là !Je commande pour mon fils et moi plus de 15min entrin d'attendre pour qu'au final mon plateau était poser devant je touche est c'est très froid je demande à en avoir un autre(c'est dans mon droit)et le monsieur qui prépare à juste fais semblant de m'en faire un alors qu'il a rien fait du tout. Les frites limites étaient du carton, j'aime pas le gaspillage mais quasi tout dans la poubelle!!! Bref ne voulant pas faire scandale je dit à la caissière que s'il arrivait quoi que ce soit à mon fils ils seront responsables... mais ni chaud ni froid leur réaction bref plus jamais là-bas!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Asma, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes : nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Cordialement.
Ii.n
Le 14/04/2023 à 15:42
très bon resto ! visité un autre restaurant à Toulon et Marseille. ils étaient terribles. ce resto est très bon. c'est propre, bel environnement, personnel sympathique. il n'y a pas d'ascenseur pour les poussettes, mais c'est une bagatelle par rapport aux émotions positives du restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre dernière visite, nous sommes heureux de vous lire ! À très vite et bonne journée 😊
Loris.a
Le 08/04/2023 à 19:11
Rebelote, a 18h36 aujourd'hui je commande a emporté un happy meal pour ma fille chees,yaourt à boire et frite. J'arrive chez moi surprise potatoes, et compote. 2 erreurs sur le happy meal. Incroyable. Cb 02 caisse 40 a 18h36 et 55 secondes. Je précise il n'y avait personne donc pas débordé. Ça promet pour le service de ce soir. Ya 10 jours ct la sauce Deluxe qui était périmé... la j.abandonne.👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loris, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande, et comprenons votre déception. Nous transmettons votre avis à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. Pourriez-vous nous contacter au 04 94 09 05 02, en dehors des heures de repas de préférence, afin que l'on puisse vous assister ? En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Maël.r
Le 08/04/2023 à 13:08
Première fois que je vois un McDonald's aussi sale. On est passé en fin de service hier et malgré le peu de monde qu'il y avait, notre commande a mis beaucoup de temps à arriver et était froide, mais surtout ce qui nous a choqué était la saleté de partout. Les préparateurs de commande piétinaient les restes qui traînaient par terre, des traces noirâtres s'étendaient dans la zone client, et de plus aucun gant n'était porté pour les préparations alors que là encore, l'hygiène n'avait pas l'air d'être au top. C'est la 1ère fois que je vois une cuisine ouverte aussi dégueulasse et la dernière fois que je mettrai les pieds dans ce McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Quentin.A
Le 17/03/2023 à 19:45
Ne commandez pas de glace dans ce mcdo. Leur glace ne sont pas comme celles des autres mcdo. La glace est sensée être blanche et bien crémeuse. Ici elle est jaunâtre et faite avec de l’eau. Elle fond 3x plus vite qu’une glace mcdo classique, n’a pas la même texture et le même goût. Je ne sais pas d’où vient ce problème mais vu le prix des glaces c’est juste honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Nicole.o
Le 12/03/2023 à 11:44
C'était vraiment pas bon, tout était froid et les frites aux légumes n'étaient pas mangeable, la glace n'en parlons pas..... Et pour couronner le tout, il manquait un dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Nina.r
Le 04/03/2023 à 14:30
Je n’ai pas l’habitude de mettre de commentaire, mais j’étais obligé de poster ceci. Restaurant encore une fois: poubelles, tables, sol, remplis de déchets, on se demande si le personnel est qualifié. J’ai remarqué que le petit jeune en chemise grise n’y travaille plus. Bien dommage. C’était rapide, propre, toujours le sourire et toute l’équipe était chaleureuse quand il était là. Sinon repas convenable. Peu de salade dans le sandwich, peut être c’est mieux de jeter que de le mettre dans le sandwich. Quelques réglages à effectuer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
flora.e
Le 10/02/2023 à 16:06
Payer 8,40€ pour deux glaces même pas bien rempli parce que « c’est deux tours » c’est une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés si la quantité de glace n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir bientôt.
Thiry.e
Le 25/01/2023 à 17:25
Je le recommande fortement, il est propre, le personnel sympa. Dommage qu'à Hyères centre ,la propreté n'est pas du tout une priorité, mais le personnel y est aussi très sympa👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geraldine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience 😊 En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Emilie.e
Le 14/01/2023 à 15:12
Commande jamais complète ! Il manque toujours quelque chose ! Le service est lamentable dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : nous sommes navrés si vous avez constaté une erreur dans votre commande, et comprenons votre déception. Nous transmettons votre message à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. Pourriez-vous nous contacter au 04 94 09 05 02, en dehors des heures de repas de préférence, afin que l'on puisse vous assister ? En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Jean-Michel.o
Le 14/01/2023 à 12:57
Bonjour, Salade déjà ouverte, mélangez et sans morceaux de poulet. La nouvelle procédure de McDonald's et de mélanger les salades quand du sur place. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre avis et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre cette situation. Nous vous souhaitons une agréable journée
LUCAS.
Le 08/01/2023 à 12:43
Je viens d'acheter à emporter un big tasty poulet Je me retrouve avec un big tasty Viande avec un emballage poulet Catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée ! Veuillez contacter le restaurant au 04 94 09 05 02 en-dehors des heures de repas, muni de votre ticket de caisse afin qu'il puisse vous assister ! Bonne journée et à très vite !
May-Line.r
Le 02/01/2023 à 14:02
Pas beaucoup d’options pour les végétariens malheureusement j’ai du manger une salade mais le service était rapide
Pirate.e
Le 22/12/2022 à 20:50
Évitez de commander sur Uber dans ce mcdo c’est une honte la quantité des glaces pot même pas rempli a moitié et payer 5euros !! plus jamais et aucun moyen de remboursement !! si vous n’êtes pas capable de convaincre les clients ne vous étonnez pas qu’on aille à la concurrence vraiment évitez allez à burger king c’est beaucoup mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de constater votre déception et allons faire un point en interne afin de comprendre d'où provient ce dysfonctionnement. Cordialement.
tony.u
Le 12/12/2022 à 11:02
Merci à la jeune serveuse qui est très sympa et qui as accepter mes petites pièces de monnaie, service efficace et de qualité
Mel.H
Le 10/12/2022 à 23:53
Aucunes tables de dispo, restaurant très très sale une honte , je n'y retournerai pas plus de 3/4 pour une salade
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Guits.a
Le 09/12/2022 à 19:48
Expérience retenter après 1 ans toujours aussi sale mon burger et ma frite était froide seulement un menu et un happymeal commander vingt minutes d'attente très déçu comme d'habitude le pire Mcdo que je connaisse heureusement le personnel est souriant et aimable dans l ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même avis accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mika.e
Le 23/11/2022 à 11:31
Un restaurant médiocre avec un mélange d'odeurs allant de la transpiration a l'odeur de SDF.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mika, nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, et transmettons vos remarques à la direction afin de solutionner le problème. Cordialement.
Emilie.n
Le 14/11/2022 à 21:09
Service assez rapide malgré le monde par contre la fil d'attente se fait au milieu des clients qui mangent dans la salle, ce n'est agréable pour personne Configuration intérieure très bizarre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques qui nous serviront à l'avenir. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre totalement à vos attentes. En éspérant vous revoir pour un passage plus concluant ! À très vite 🤗
Bouu.o
Le 14/11/2022 à 18:05
Attente très longue Certaines filles sans filet à cheveux Des remarques désobligeantes sur une cliente Elles touchent la monnaie et après vont s occuper des frites ou des boissons!!! A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monica, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance concernant ces aspects, afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne fin de journée.
Quentin.a
Le 10/11/2022 à 23:46
Erreur multiple dans les commandes , produit manquant . Commande passé et reçue plus d'une heure après. Pas top pour un fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. N'hésitez pas à nous contacter au 04 94 09 05 02 si les produits manquants ne vous ont pas été restitués. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Ced83c.
Le 06/11/2022 à 11:17
Ouverture avec plus de 30min de retard sans même un petit désolé. Commande préparée en plus de 20min pour que nos sandwichs (pourtant mangés dessuite sur place) soient froids ! Très déçu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés si votre venue en restaurant ne vous a pas semblé optimale, cependant nous préparons les sandwiches dès que nous recevons votre commande, ils sont donc préparés "à la minute". Une fois votre steak haché cuit, nous ajoutons la garniture au dernier moment afin de garder la fraîcheur des produits. En espérant que ces informations puissent vous être utiles. Bonne journée.
Audrey.e
Le 03/11/2022 à 21:08
Ah sa ferait longtemps par contre toujours plein de monde mais de temps en temps sa passe dommage qu'il ont pas terrasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience 😊 En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Lovely.o
Le 30/10/2022 à 16:51
Établissement très très très mauvais, ne s’est même pas préparé une commande et ne rembourse ou n’offre même pas autre chose, c’est inadmissible, c’est un manque de professionnalisme totale et aucun geste commercial alors que j’ai passé une commande à 40€ pour me retrouver avk un sandwich !!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitions comme qualité de service. Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter par téléphone au 04 94 09 05 02. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Bonne soirée
Helene.e
Le 23/10/2022 à 19:36
Pas de clim, chaleur étouffante à l'intérieur, le sol et les tables très sale. Et pour le jeu monopoly, il n'y a pas de vignettes sur les boissons puisqu'il y a le flashcode du ticket, mais le flashcode sort de la borne à moitié effacé... donc ne faite pas de jeu c'est plus simple!! Et j'ai failli oublié, un dimanche aprèm à 17h, aucun chevalet aux bornes pour ne pas faire de service à table, et uniquement du service au comptoir. C'est vraiment pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, nous sommes navrés de vous lire : cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes d'accueil et de service. Nous allons faire remonter votre message à la direction afin de comprendre d'où provient ce dysfonctionnement. Soyez assurée qu'un point d'attention sera communiqué à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Sabrina.o
Le 20/10/2022 à 06:32
3 ème étages pour jeux des enfants poubelle pleine chaleur pas de clim du monde plus de coca dans le happy meal alors on doit en prendre en mode boisson 3.30e le verre avec plein de glaçon une honte ça m'a coûter plus cher en boisson que les menus presque je n'y retournerais plus ct pour faire plaisir aux filles qui y vont rarement très mauvaise expérience en mode dégouté déçu choqué
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
vD.f
Le 17/10/2022 à 21:09
Ce n'ai plus le mc do que j'avais connu et excusé moi mais niveau propreté c'est très décevant surtout aux toilettes des dames
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. L'hygiène est pour nous une priorité, c'est pourquoi nous allons transmettre ce message au sein de l'équipe afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Chabas.t
Le 13/10/2022 à 08:55
Personnel désagréable et agressif, on a l'impression de les gênaient... les tables sont pas nettoyées au départ des clients et certains clients restent pendant des heures après avoir fini de manger voir même des clients occupent des tables alors qu'ils ne commande rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernière visite en restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité, c'est pourquoi nous allons transmettre ce message au sein de l'équipe afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous allons également faire un point en interne concernant la qualité d'accueil et le service que nous souhaitons proposer à notre clientèle. Bonne journée.
Manaïa.a
Le 05/10/2022 à 19:29
Beaucoup de copinage aucun professionalisme, j'en ai marre qu'on se trompe dans ma commande c'est toujours pareils et sa date depuis un bon moment.. alors au lieu de rigoler entre copine et copain en plein heure de pointe , soyez professionnelle on vous paye pas pour que vous passez votre temp a rigoler
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manaïa, nous sommes navrés de vous lire : cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes d'accueil. Soyez assurée qu'un point d'attention sera communiqué à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Anthony.E
Le 02/10/2022 à 20:28
Je mets 2 étoiles parce qu'il n'y a pas que du mauvais. Mais client régulier depuis 2014, j'ai rarement vu un établissement avec autant de problèmes récurents, quasiment un à chaque visite sur 2022... Entre les oublis de sandwichs, du verre cadeau, l'inversion de commande, l'attente interminable (entre 10 et 20 min, l'équipe a oublié le concept de restauration rapide) et l'attitude du personnel (savoir-vivre, et même une porte de prison sourit plus !), franchement, il y a des efforts à faire ! Je sais que ce n'est pas simple, que vous avez des clients pas faciles, mais comparé à d'autres établissements dont Saint Jean, ce McDo est bien en dessous malheureusement. Par exemple ce jour, j'ai été servi en 15 min à emporter pour un menu + 1 sandwich, 3 personnes arrivées après moi avec des commandes plus conséquentes ont été servies, et quand on m'a remis ma commande, c'était la douche froide, j'entends encore l'écho de mon merci et bonne soirée qui attend une réponse...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, nous sommes navrés de vous lire : cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes d'accueil et de service. Soyez assuré qu'un point d'attention sera communiqué à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
florence.i
Le 01/10/2022 à 13:30
Un petit déjeuner commandé et pas de pancakes quand on arrive a la caisse. on me remplace par un brownie, éclaté, il a vecu je pense... c etait le dernier. Elle ne veut pas me donner un mcegg à la place et oui c est un peu plus cher... je me retrouve avec un donuts... pas terrible et pas ce que je veux. A éviter. En plus ils ne sont pas aimables...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jonathan.u
Le 24/09/2022 à 01:00
Trop déçu cela arrive souvent frite froide pas renouvelé du carton froid ! Erreur de commande oublie.. Rien à dire à part éviter ce lieu ou même le personnel à complétement changer ! Manque de professionnalisme chaque 1 personne sur 5 est bien es cette personne sombre sous le manque de professionnalisme de ces collègues. On a pas à espérer tomber sur une personne professionnelle qui c'est mettre sa vie personnelle de côté pour offrir un service raisonnable vu l'accueil es le service je pense que en continuant comme cela malgré une grande notoriété se restaurant rapide fermera tôt ou tard. Ne pas profiter de la notoriété il vont pas durée en étant comme cela.. Rdv dans quelques années 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Julietta.e
Le 23/09/2022 à 19:41
Un rare McDonald’s qui donne de l’importance à ses clients. J’ai remarqué le détail que tout cuit à la minute ils ne font pas de gaspillage et tous les plats sont toujours chaud. Je ne comprend pas que des gens se plaignent de se mcdo alors que c’est le meilleur que je connaisse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julietta, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Imene.i
Le 19/09/2022 à 17:29
C'est celui le plus proche malheureusement de plage de la liberté et sincèrement à chaque fois que j'y vais tjs un souci d'oubli Le pire c'était mon fils a pris un mc muffin une catastrophe mon fils a vomi car il y avait la coquille de l'œuf !!! ⚠️ J'ai demandé à voir la responsable qui a offert une glace mais c'était pas suffisant mon fils ne veut plus y retourner... À faire très attention quand vous y allez manger Je dois avoir des photos que je vais poster prochainement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imene, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Mael.r
Le 17/09/2022 à 17:38
Les gens se plaignent de la propreté depuis un bon moments déjà je suis passé toute à l'heure (je voulais un maximum Best of ) et je n'ai même pas eu envie de rentrer, répondre aux commentaires est une chose agir en est une autre :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mael, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Emma.
Le 15/09/2022 à 12:58
Mauvais avis ! Boisson échangée j’ai demandé un ice tea j’ai eu du fanta. Manque de nuggets et il voulait pas me les donnés car soi disant ils m’ont posés mes nuggets . Mcdo pas propre. Des déchets au sol. C’est Inadmissible!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Patrick.3
Le 10/09/2022 à 20:33
Très bien, Mais pas très facile pour récupérer son menu sans écrans. Surtout quand il y a du monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Lekma95.
Le 01/09/2022 à 22:47
Tres sympa comme Mc Do sur Toulon très moderne et très très propre sur 2 étages bornes à tout le niveaux accueil sur sympa et qualité du service parfait je recommande sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 🥰 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée ☀️
Lunesbleu.u
Le 30/08/2022 à 07:17
19h. Peu de clients mais le sol est sale comme les tables. Rien n'est prépare pour le rush du samedi soir Peu de personnel qui semble débordé par les rares clients. Les mendiants entrent librement et viennent vous harceler à table HORRIBLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité, et cette situation ne correspond pas aux standards que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes d'accueil : vous nous en voyez sincèrement désolés. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Pierrus.0
Le 16/08/2022 à 08:55
Regardez la tête du Big Mac!!! 🤮 Lamentable. Si on ajoute à ça l'état honteux des toilettes. 🤢🤢🤢 Fuyez!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles s'en occupent immédiatement. Bonne journée.
Thibault.
Le 15/08/2022 à 15:51
Hygiène déplorable, personnel plus que désagréable, agressif et très incompétent, à fuir absolument !!! Nous étions venu passer un bon moment et bien c’est raté. Un contrôle d’hygiene ne serait pas de trop
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Arnaud.e
Le 15/08/2022 à 00:25
Équipiers abominable. La machine à glace tombe en panne, ok les soucis ça arrive mais ils peuvent pas le spécifier sur les machines ?? Le premier bémol … Le pire c´est les employés, au moment d´appeler ma commande, ça les a bien fais rire que leur machine soit en panne. La manager s´est excusé pour la machine, par contre j´ai payé en carte, je comprends pas pourquoi on ne m´a pas remboursé sur le même moyen de paiement. Bref le service relation client est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Céline.
Le 10/08/2022 à 14:39
Un monde fou, une attente super mal géré pour récupérer sa commande : impossible de faire du service a table. Big mac qui avait une salle tête, impossible d'avoir des livres dans les menus enfants. Le plus horrible sanitaires impraticable : impossible dy entrer tellement l'odeur des wc étaient a vomir juste en entrouvant. Alluciante comme expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. Concernant les livres pour enfants, la collection en comporte 10 : il n'y a donc pas de livre disponible en juillet/aoüt. Cordialement.
Yéeni.o
Le 08/08/2022 à 23:30
Nous avons passé commande via uber eats et il manquait la moitié de la commande, il y avait juste les boissons. Le pire c’est que quand on appelle le macdo pour réclamer notre commande on dit de demander un remboursement. La personne derrière le téléphone était très désagréable, la moindre des choses c’est de s’excuser et de proposer un geste commercial surtout quand l’erreur vient de l’entreprise et non pas d’uber eats. Nous sommes arrivés au macdo et le sac était posé sur le comptoir. Vraiment très mauvaise expérience, très déçu. Le personnel ne s’occupe même pas de notre commande en priorité alors que nous avons payé une livraison et nous sommes déplacés. C’est honteux !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour les incidents rencontrés dans votre commande passée en livraison à domicile. Nous tâcherons de notre côté de renforcer notre vigilance avec notre équipe en cuisine et chargée de préparation des commandes. Par ailleurs, la facturation ayant été effectuée par le biais du partenaire de livraison à domicile , nous vous invitons à prendre contact avec leur service client afin d’effectuer une réclamation qui sera directement traitée par eux. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. Bonne journée.
Alexia.a
Le 08/08/2022 à 17:56
Un des pires mcdo que j’ai expérimenté. Les boissons avaient le goût du savon, l’établissement était sale et les toilettes n’en parlons pas. Dans les toilettes homme il y avait un crabe sur la cuvette (0 vanne)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité, et cette situation ne correspond pas aux standards que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes de propreté : nous allons accentuer notre vigilance à ce sujet. L’information sera transmise auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée.
Jean-Matthieu.O
Le 06/08/2022 à 22:50
Pas d'écran à la commande, on entend pas la personne. Lieu absolument pas accueillant (en sous sol et difficile de manœuvrer avec un véhicule) À proscrire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Mathieu, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à la direction afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Sanchez.u
Le 06/08/2022 à 15:19
C'est de plus en plus sale, pas à l'écoute et il manque toujours quelque chose qu'ils n'ont plus ( apprendre à faire ses Stock ! ) L'autre jour c'était les cacahuètes pour le sundae !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Laurent.o
Le 03/08/2022 à 04:46
Très bonne expérience dans ce Mc Donald’s, ce qui est devenu plutôt rare de nos jours. restaurant propre, délai d »attente très correct, Burger bien construit et personnel bienveillant. BRAVO
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 🥰 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée ☀️
Lois.l
Le 31/07/2022 à 14:32
Un McDo très spécial, les toilettes sont juste dégueulasse avec une odeur insoutenable, le sol colle de partout, pas de chevalet pour être servit à sa table mais une serveuse qui crie le numéro de la commande dans la salle pour qu'on vienne l'a récupérer et pour finir, des gens qui hurlent de partout, des enfants également sans qu'aucun membre du personnel n'intervienne. Je ne recommande pas du tout...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Concernant l'hygiène, sachez que cela est pour nous une priorité, nous mettons tout en œuvre afin de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. N'hésitez pas à l’avenir à vous rapprocher d'une personne de notre équipe sur place, afin de nous informer immédiatement de tout dysfonctionnement rencontré et ainsi nous permettre d’être plus efficaces. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une belle journée.
Mathieu.O
Le 23/07/2022 à 19:13
Ahhh Mac Donald. Pour un fast good, on ne va pas se mentir, celui-ci est correct. J'en ai vu d'autres où la qualité des produits faisait froid dans le dos. Enfin, si l'on ne compte pas l'hygiène déplorable de cet établissement. Ceci dit, c'est à l'image de la direction. Je suis passé il y a quelques jours entre 2 rdv histoire de grignoter un truc avant de reprendre le travail et j'ai assisté à une scène surréaliste : Une jeune femme qui visiblement faisait ses début en tant qu'équipière s'est faite injurier de manière inacceptable et humiliante par un client car elle s'était trompée dans le rendu monnaie. C'est généralement ceux qui ne font pas grand choses qui ont sle plus à dire... Bref... Par dessus, le manager est venu appuyer le propos de cet indélicat client au lieu de tempérer et arranger les choses. Chers dirigeants de mac Donald, je travail à mon compte comme conférencier professionnel. J'interviens dans de grandes entreprises francophones pour parler d'audace et de management lors des séminaires d'entreprises. Je vous invite à une chose : formez vos managers ! Actuellement, ces derniers pensant que le poste atteint représente un fin en soit sont convaincus d'avoir le pouvoir sur leur équipiers. Mais un manager détesté de ses confrères reste... Un manager détesté qui ne tirera rien de bon des ses équipes. Votre stratégie est à revoir car vous faites fuir les clients comme les salariés. Restant à votre disposition pour vous aider à résoudre cela. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, nous sommes navrés de vous lire : cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes d'accueil. Soyez assuré qu'un point d'attention sera communiqué à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. Cordialement.
Loïc.e
Le 21/07/2022 à 16:19
Mon dieu, ayant bossé dans un Mcdonald’s je n’ai jamais vu une incompétence pareille. Manager (celle du shift de l’après-midi ce jour) en carton vraiment à revoir, ne donne aucune initiative a ses équipiers, ruptures constantes. Un vrai cauchemar il faut qu’elle se bouge un peu. Lobby vraiment sale, elle l’a vu, mais rien, à l’instant où j’écris cela, pleins de clients le constate, comme moi. Toilettes pareil. Nous étions 5 clients dans la salle, et son estimation était tel un rush, en sueur. Monsieur, Madame la directrice pu bien supérieur du restaurant, il est temps de faire le nécessaire auprès de cette responsable..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, nous sommes navrés de vous lire : cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes de service et de propreté. Soyez assuré qu'un point d'attention sera communiqué à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. Bonne journée.
FlgCorp.
Le 21/07/2022 à 10:55
J'y suis allé la semaine dernière en attendant un tgv, ben c'est certain je n'y remet plus le pied! Ce mcdo est impressionnant de mauvaise qualité dans les plats, dans l'accueil, même les livreurs à côté était dingue de l'attente de leurs plats. Perso j'ai attendu chrono 20min pr être encaisser et encore 15 pr avoir le plateau. Pour un mcdo Fast-food chapeau bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente lors de votre venue dans notre restaurant vous a semblé trop long. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Nous allons transmettre ce message en interne, afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
karine.o
Le 20/07/2022 à 22:50
Vraiment ce mc Donald est plus que degueulasse, les toilettes immondes, pourtant pas débordés par la foules. Comment est ce possible? Sachant que y a pas de drive en plus donc peut-être essayer de dédier du personnel pour le nettoyage salle et autre, on voit même plus à travers les vitres à l'étage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. L'hygiène est pour nous une priorité, c'est pourquoi nous allons transmettre ce message au sein de l'équipe afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Christophe.a
Le 09/07/2022 à 16:00
Rarement vu un mac do aussi sale. pratiquement toutes les tables ont des restes de nourritures dessus, voir des gens lateaux complets, des restes tout autour de la poubelle. Un peu crade …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée.
Mélissa.o
Le 08/07/2022 à 13:16
Je ne suis pas du genre à mettre des avis encore moins de ce genre, mais là avec mon mari on en a marre. A chaque fois qu'on prend dans ce mcdo il y a un oubli ou un truc qui ne va pas. Là j'ai pris un menu happy meals avec le livre et des wavy fries, un cheese sans ketchup et j'ai eu des frites et un cheese avec ketchup et pas le livre. Cette fois, nous sommes parties sans avoir vérifié la commande, mais il y en a marre qu'il y est toujours des erreurs. C'est trop et trop souvent. Mon époux travaille chez Mcdo donc il sait que ça n'est pas chose courante normalement. Ironie, c'est que nos burgers, on était fait par le manager. Au lieu de vous excuser, il serait peut-être temps de faire attention, ça éviterait les retours et pertes. En-tout-cas, nous, nous avons été trop bêtes à vouloir réessayer ce Mcdo. Comme les choses ne changent pas nous avons décidé de ne plus y mettre les pieds. ps : heureusement que la commande n'était pas destiné à un enfant allergique à la tomate, le pauvre n'aurais pas eu son livre et une crise d'allergie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélissa, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces erreurs et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Merci d'avance, bonne journée.
Léa.
Le 05/07/2022 à 21:17
On nous a refusé nos tickets restaurant sans raison valable, c'était une manager au cheveux court châtain, elle nous a maintenu qu'ils était faux en nous faisant remarquer dans la salle. En quel honneur serait ils faux ? Quelle révise sont manuel d'encaissement au plus vite. De plus les toilettes sont dans un état déplorable, pas de savon, le papier toilette qui traine a même le sol, et je ne parle pas de l'état de la cuvette. La salle est aussi bien entretenue que les WC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Merci d'avance, bonne journée.
Lucas.e
Le 03/07/2022 à 00:25
C'est le pire endroit où j'aie jamais été de ma vie Service horrible J'ai attendu une heure juste devant le comptoir et ma commande n'était pas prête et charlotte de travail après une heure, elle a dit qu'elle avait appelé mon numéro de commande et je ne suis pas parti pendant une minute près du comptoir (voici un conseil si vous êtes pressé ne venez jamais dans ce McDonalds) mauvais service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre avis et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous souhaitons une agréable journée
Livia.
Le 02/07/2022 à 19:42
Je ne conseille pas ce macdo car aujourd’hui on a mis 30 minute avant de servir notre commende . Nugget pas cuite . Boisson sans goût ni petillante plus quelqu’un m’a servi une sauce à moitié casser ce qui veut dire qu’elle est tomber et que l’on la ramassé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée
Sendy.e
Le 28/06/2022 à 19:54
De pire en pire ! Mes deux dernières commandes se sont soldé par des boissons entièrement renversées parce que les gobelets sont mal fermés et une demi dose de frite dans les menus best off. Une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sendy, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés pour vos boissons renversées et pour le manque de frites dans votre menu. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mike.e
Le 18/06/2022 à 17:26
Service sans aucun professionnalisme. Longue attente pour commander, des moyens de payement disponibles selon des critères arbitraires.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée
Celeste.h
Le 11/06/2022 à 16:44
Ils oublient toujours ma commande oublie toujours un truc met 100ans bah servir alors qu’il y a personne dans le McDo mais c’est pas grave je leurs pardonne car on peut charger nos téléphones
rest.
Le 23/05/2022 à 13:11
Vraiment très bien, à chaque visite je ne suis jamais déçu. La déco est agréable, j'apprécie le wifi mis à disposition et je suis toujours bien servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Luc, nous vous remercions pour votre gentil retour. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre passage dans notre restaurant ainsi que les services mis à disposition. Au plaisir de vous revoir bientôt. Belle journée :)
NELA.O
Le 18/04/2022 à 23:21
Nourriture pas bonne mais le pire c'est que les toilettes étaient fermés et les personnes avaient fait pipi au sol devant les lavabos. Demandant au personnel on nous répond on ne sait pas quoi faire et quoi vous répondre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons rencontré des difficultés techniques ce week-end concernant le bon fonctionnement de nos sanitaires. L’intervention était prévue lundi matin et nos sanitaires sont à nouveau disponibles depuis. Malgré l’affichage, le verrouillage de ces derniers sur leur période d’indisponibilité, nos sanitaires ont été forcés et dégradés. Nos équipes ont été quelque peu dépassées par ce manque de civisme et ont pu en effet éprouver quelque difficulté à traiter votre demande. À l’avenir, si vous constatez un dysfonctionnement, merci de demander un responsable plutôt que d’interpeller un membre de notre personnel, ce dernier essaiera de faire tout son possible pour répondre à votre demande. Excellente journée. La Direction
Kelly.l
Le 22/03/2022 à 16:57
Je mets 4 etoiles, cependant, je trouve que ce MD do reste propre, je suis venu ce midi pour manger sur place dehors les tables étaient propres, l'aire de jeux pour enfants était ouvert ce qui est plaisant. Les personnes au service de ce midi, je les est trouvé souriante, rapide.. Je n'hésiterais pas à revenir 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce gentil message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et le service au sein de notre restaurant. Nous espérons vous revoir prochainement, belle journée à vous.
Georges.o
Le 17/03/2022 à 01:25
Aucun service à table à 13h00 !!!! Attentes longues alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. Les mesures sanitaires ne sont pas pleinement respecté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Modayli.
Le 12/03/2022 à 21:32
Une honte on vient pour consommer on passe notre commande tout à fait normalement et une fois la commande terminée on nous appelle avec notre numéro et un sachet pour nous dire qu’il y’a plus de sur place ! Inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, le restaurant rencontre actuellement des difficultés en terme de recrutement. Pour mieux vous servir, nous avons été obligés de restreindre nos horaires et parfois nos canaux de vente. On espère un retour à la normale bientôt, nous vous tiendrons informé de nos changements sur notre page FB, N'hésitez pas à nous suivre dessus :) nous espérons vous revoir pour un passage plus concluant. Belle journée.
anita.O
Le 27/02/2022 à 17:59
Dimanche 27 février 17h30 Alors là je dis non !!! 20 mn d attente pour un Deluxe, froid, mal emballé, avec la salade qui tombe de partout, la glace n est pas la bonne et n est pas fermée J ai que 30 mn de pause donc je n ai pas le temps d attendre si longtemps Les gamins sont complètement perdus, ya des erreurs partout, un livreur de uber ramène une commande entière, un autre attend depuis 15 mn C est l enfer .. Il faudrait peut-être des managers, non ?? Je compte demander le remboursement car je viens très souvent, travaillant juste à côté... Anita
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Thomas.a
Le 17/02/2022 à 23:09
Eviter ce macdo Le staff est trés gentille mais en cuisine c'est n'importe quoi Frite froide et mole 95% du temps Des burger fait a la va vite, avec souvent des erreur (sauce) Des oublies et j'en passe Faite a manger vous meme vous serez mieux servie Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée.
Un'Altra_.a
Le 13/02/2022 à 01:54
Fast-food sympa mais quelques remarques : -parfois il manque des choses dans le commandes et quelques erreurs de commandes. (Je n'ai rien dit car j'ai était équipière il y a quelques années). Et deuxième détails vers le midi c'est souvent bondé donc si vous êtes pressés allez ailleurs (et c'est d'ailleurs dans ces horaires qu'il y a des erreurs dans le commandes ou parfois le burger arrive froid...). -Très peu de places pour manger sur place. Le positif : *En dehors des horaires du midi les commandes sont assez rapides et tout se passe bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous en prenons bien note afin de nous améliorer et vous souhaitons une belle journée :)
Miles.�
Le 11/02/2022 à 16:43
C'est de pire en pire au pays de Ronald !!! Complètement malhonnête et scandaleux de se retrouver avec un McMuffin egg & bacon tout rikiki mais par contre une note de plus en plus maousse costaude !!! Les burgers froids et les boissons insipides c'est devenu monnaie courante depuis longtemps mais servir une ration d'enfant à un adulte, là, ça dépasse l'entendement !!! Ma sidération est à son comble !!! Pas l'ombre d'une 🌟 pour les produits (pas pour la serveuse au comptoir). En revanche 1 pouce vers le bas pour l'equipière en salle qui prétend que la petite taille du pain est dûe à la chaleur. On marche sur la tête !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques et en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée.
Sotter.h
Le 31/12/2021 à 08:39
Il faudrait si possible s'occuper un peu plus de la salle, les tables ne sont pas débarrassées et nettoyées au départ des clients, autrement correct et indispensable au centre ville
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous assurons de remonter cela afin qu'un message sur ces points d’attention soit communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Solenne.o
Le 22/12/2021 à 21:14
Une honte ! Personne pour contrôler les passes sanitaires à l'entrée, nous nous dirigeons donc vers les bornes. Nous choisissons nos commandes à manger SUR PLACE. Nous récupérons notre commande au guichet et on nous annonce que non, nous ne pourrons pas manger sur place, seule la vente à emporter est autorisée. Aucune explication supplémentaire, d'autres personnes mangeaient pourtant sur place... Bref, nous avons finis par manger dans la voiture. Super soirée... Je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée
Romain.I
Le 08/12/2021 à 14:20
Les chaussettes sont vraiment sympa ! Cependant j'enlève une étoile car je n'ai toujours pas eu le dernier modèle big mac jaune et marron au bout de la 5eme fois. De plus j'ai plein de roses que personne ne veut c'est vraiment les plus moches. Échangez les moi au moins contre des bleues et je mettrai une étoile de plus. Bien à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, nous vous informons qu'une paire de chaussettes «BIG MAC» vous attend sous le nom de « Romain SIOEN » dans notre restaurant McDonald's™ de Sollies Pont. Ça vaut bien une étoile supplémentaire non ? 😇En vous souhaitant de très belles fêtes de fin d'année à bientôt 🎁
sabrina.I
Le 27/11/2021 à 20:33
Bonsoir je viens de votre mac do ou il y a une femme.qji fume un pétard le Mr de.la.securite lui a parlé gentillement mais la dame lui a répondu sévèrement et quand la personne de la securite n est pas.a.sa.place.tout le monde rentre comme dans un moulin c est en core un endroit insécurise pourtant on m'a dit que c'était le.mac.do qui étais le pls.propre voilà peur de sortir seule avec mon fils maintenant sur Toulon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina Diaz, merci de nous avoir fait part de vos remarques. Nous allons remonter cela à nos responsables afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Bonne soirée et à bientôt.
sabine.E
Le 26/11/2021 à 13:49
Elles sont 6-7 à s'agiter et bourdonner comme des abeilles mais ne vont pas aussi vite. J'ai attendu 20 minutes à partir du moment où j'ai payé ma commande et celui où je l'ai récupéré. Et en plus la nourriture était à peine tiède. Vraiment déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine SEGAL, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin qu'un point soit fait avec nos équipes dans ce sens afin de nous améliorer. Nous vous souhaitons une agréable journée.
David.i
Le 21/10/2021 à 17:16
Service beaucoup trop lent! La commande était conforme. On trouve pas certains produits habituels dans les autres restaurants de la chaîne. J'ai personnellement eu du mal à digérer mon menu, ce qui est très inhabituel pour moi...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable soirée
Bruno.l
Le 20/09/2021 à 20:09
La bouffe est comme on veut qu'elle soit, c'est à dire chaude. Un burger reste un burger mais je suis satisfait. L'accueil est correct et en adéquation avec la crise sanitaire actuelle, donc pas la peine de faire les gens surpris quand on vous demande de porter votre masque et quand on vous demande de présenter un pass sanitaire valide pour manger sur place. La personne qui filtre l'entrée doit être ceinture noire de self control et ça il faut le souligner. Pour le reste dommage que le sol ne soit pas balayer davantage. Je retournerai probablement à cette adresse si j'en ai l'occasion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt en restaurant !
Eric.c
Le 08/09/2021 à 19:35
Bonjour ! Avis tout frais vu que j'en sors y'a une trentaine de minutes. 2 étoiles pour la demoiselle qui à l'entrée s'est montrée très accueillante, souriante et patiente malgré ma lenteur à retrouver mon pass sanitaire 😂 bref mis à part ça, le principe de McDo c'est de la restauration rapide et attendre 15min sa commande alors qu'il y a 3/4 personne maximum dans le resto pour un sandwich une frite et une boisson ça me paraît plutôt moyen mais il y avait peu être d'autres circonstances que je ne connais pas ? Aller une étoile dans le bénéfice du doute mais le reste, lorsque l'on m'a donner ma commande on ne m'a même pas regarder dans les yeux pas une seule formule de politesse quedal bref repas classique un McDo quoi et le sourire de la demoiselle à l'entrée qui fit plaisir à voir et à qui je souhaite bien du courage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous prenons bien note de votre avis et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient le problème. Nous vous souhaitons une agréable journée
DIDELON.u
Le 29/08/2021 à 17:55
Ne jamais faire un click and collect chez eux. Ils ne contrôlent pas votre numéro de commande avant de vous la donner . Il suffit de regarder n’importe quel sac qui attend d’être récupéré ( les numéros sont bien visibles par n’importe quel client….) Du coup quand vous arrivez vous, vous avez la mauvaise surprise que votre commande a déjà été livrée au…. Petit malin qui a compris la combine. ….
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navrés de vous lire et nous excusons pour cette expérience. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service.Nous allons remonter cela à nos responsables afin d'appeler nos équipes à plus de vigilance et à éviter que cela ne se reproduise, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante: [email protected] afin que l'on puisse vous assister .Bonne soirée et à bientôt nous l'espérons.
Alban.i
Le 26/08/2021 à 18:54
En train de manger en ce moment. Portion ridicule de potatoes avec le signature que l'on paye assez cher. Il manque la sauce qui va avec. Pas question de redescendre 2 étages pour aller râler. On se moque du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] ? En parallèle, votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
MI.I
Le 24/08/2021 à 23:23
45 mns pour 2 menus enfants et 1 menu mac first au poisson acheté à emporter. Bon accueil. Erreur sur le sandwich de la commande du menu mac first malheureusement et ça n'était pas une commande bien compliquée. Déçu 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés pour l'attente constatée et les oublis et erreurs constatés dans votre commande. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service et nous nous en excusons. Nous prenons note de votre avis afin de nous améliorer et vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en mentionnant votre ticket de caisse, vos coordonnées postales et téléphoniques et en précisant le restaurant concerné. En vous remerciant par avance, bonne journée.
sandrine.u
Le 10/08/2021 à 08:07
Beaucoup d'attente suivant les heures. Pensez à vérifier le contenu de votre sachet si vous prenez à emporter, il manque toujours quelque chose : une cuillère, une sauce, les couverts. Personnel pourtant très investi dans son travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour ces oublis que vous qualifiez de récurrents et pour l'attente constatée. Nos équipes sont mobilisées afin de constamment nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt pour un passage plus concluant, bonne journée.
Taous.i
Le 02/08/2021 à 03:41
Catastrophique l!!! Le palmarès de la lenteur!!! mes 3 menus arrivé à la maison à la poubelle le coca mal fermé c'est renversé dans le sac pour plus de 20 min d'attente!!!! Pour avoir un sac complètement bâclé et y'avais pas foule !!!! Les employés donnent l'impression qu'ils sont vraiment vraiment malheureux chez mc do mauvaise ambiance il tire une tête de 20 metre de long sale aucune communication entre eux personne ne ce parle des automates lol à fuir il y-a du choix à toulon pour ma part plus jamais !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes et nous nous en excusons. Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient le problème et nous améliorer sur ces points. Nous espérons tout de même vous revoir pour un passage plus concluant et vous souhaitons une belle journée.
Thomas.R
Le 13/06/2021 à 22:24
Toujours assez ancien, assez sale, le personnel est inégal : vous avez des gens très sympa, comme d'autres employés assez soupe au lait. Un conseil : vérifiez vos sacs, il manque toujours une chose de votre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne soirée
Patrick.
Le 10/05/2021 à 18:45
Service rapide et personnel sympathique (d'où les 2 étoiles) , par contre ma frite moyenne n'avait que l'emballage de moyen la quantité elle était celle d'une petite frite . Dommage j'ai pas regardé avant de partir, j'étais encore plus déçu parce qu'elles étaient bonnes, pas comme dans certains mc Do où elles ne sont pas cuites ou sans sel. Donc rapide sympa et bonnes frites mais faut vérifier avant de partir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés de ce désagrément et vous présentons nos excuses. Nous prenons note de votre avis afin de nous améliorer et d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne soirée en espérant vous revoir pour un passage plus concluant.
Anne.e
Le 01/04/2021 à 19:31
Encore une fois des produits manquants et lorsque j'en fais la demande on me regarde d'un air soupçonneux (comme si j'avais envie de les voler d'un babibel et d'une compote sérieusement 0_o). Mais de là a vérifier dans les sacs des gens pour voir si on fraude pas j'en ai pas cru mes yeux..... personnel très désagréable ..... Quick me manque tellement. !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Marie.a
Le 02/03/2021 à 15:50
Il est regrettable d'attendre plus de 20min... Personne pmr on s'en contre fiche ici... De plus dans le personnel tout le monde n'a pas de filet dans les cheveux... pas très agréable à retrouver dans les frites ou patates... Manager pas très aimable. Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous nous excusons pour cette attente. Sachez que toute notre équipe est mobilisée afin de réduire au maximum le temps d’attente de notre clientèle. Pour ce qui est des cheveux, l’ensemble du personnel présent en cuisine porte de discrets filets à cheveux de couleur noire. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt pour un passage plus concluant 😊 Bonne journée
Sophie.o
Le 27/02/2021 à 18:48
2 étoiles parceque depuis un certain temps plus possible de commander en livraison via l'appli. Obliger de passer par Uber, résultat facture plus élevée, pas de personnalisation des commandes et évidement pas de cumul d'avantage. Dommage......
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Sophie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre partenaire UberEats n'a pas su répondre à vos attentes. La livraison à domicile est également disponible via Deliveroo désormais. Nous avons également le plaisir de vous accueillir pour de la vente à emporter, avec la possibilité de commander via notre application mobile et de profiter de votre programme fidélité. À bientôt et bonne journée.
Loic.a
Le 28/12/2020 à 18:03
Passage de 3 à 1 étoile et petite précision, aparament les client régulier sont pas souhaiter dans ce macdo, aller si qu'1 ou 2 fois par mois pour pas être juger par des employés qui vous connaissent pas, pour ma part, certaines choses m'ont fortement décus, je vais pas m'étaler dessus mais je n'y retournerais plus avec 6 autres clients régulier qui ont eu le même genre de problème que moi, j'aurais jamais du y mettre les pieds. Suite à la réponse, je ne reviendrais plus, j'ai d'autres fast food sous le coude ou je serais pas traiter de mec bizzare, quand on enchaine à coup de 90 heures par semaine c'est pas pour être juger par des incompétent pas capable d'être sérieux dans leurs métier le peut ou je suis en repos , c'est bien dommages car certains employés sont simplement irréprochable, j'aurais bien leurs mentaliter mais d'autre sont à fuirent, ils on même pas de respect envers les clients, ils sont là que pour prendre leurs salaire et font preuve d'aucune initiatives positivew, après tout, il est plus facile de juger quand on se on est pas capable de faire le minimum demander
Dieu.e
Le 18/10/2020 à 14:00
Je poste quasiment jamais de commentaires, mais là !!! Ça me paraît indispensable.... Ici, il y a toujours un problème, erreur dans la commande ou manque quelque chose... Quant à l'hygiène, c'est déplorable, les tables restent sale, le sol ainsi que les chaises sont maculler de gras.... pitié, faite quelque chose !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Juliane.o
Le 14/10/2020 à 15:38
Très bien placé donc vraiment pratique. La nourriture correspond à celle d'un fast-food, rien à redire sur la qualité mais beaucoup d'erreurs de commande. Une fois, un mcfirst au poisson à la place du mcfirst au poulet, une autre fois un oubli... Pas pratique non plus quand on attend les commandes à emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliane, Nous sommes navrés pour ces erreurs que vous qualifiez de récurrentes et qui échappent à notre vigilance. Nous transmettons votre retour à notre équipe pour qu'elle s'améliore sur ces points. En nous excusant encore une fois, A nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une bonne journée.
Laurie.a
Le 05/09/2020 à 11:30
Au vu des conditions actuelles ça pourrait être pire par contre vu qu il y a beaucoup de commande livraison , en étant sur place j' ai du attendre au minimum 25 mn ma commande .... Donc pour résumer service acceptable et propre ,gel a porté de main et masques a vendre a 0,70€ , mais légèrement débordé je laisse quand même un avis favorable aux vu des conditions
Vanessa.e
Le 04/09/2020 à 19:56
Une nouvelle fois déçue ! Rien à reprocher au livreur de chez uber eat mais parcontre comme toujours il manque des choses !! Un demi steak haché dans un big mac.. et faut voir comment il a été fait ! A ce demander s il n est pas tomber par terre avant !! Et boite de nuggets ou il en manque encore !! Pas de sauce alors qu elles ont été commandées !! Bref le fait d etre livré a domicile est top mais franchement avec tout ce qu il manque ca en devient du vol !! On va arrêter dans ce mac do et reprendre la voiture !! Un oubli ça arrive que rien ne va à chaque fois et plusieurs choses dans la commande nan quoi.. mettre le bon nombres de nuggets dans une boite c est le minimum !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le contenu ains que la conception des produits n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] afin que l'on puisse vous assister. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sarah.s
Le 04/09/2020 à 12:32
Après avoir passer une commande avec uber eat, voila que mon double filet o fish s'avère être un simple , sans compter que les serviettes sont apparemment en options ! J'essaie d'appeler depuis 30 minutes aucune réponse ! Professionnalisme 0 ! On espère de vous un geste commercial merci !
Mathis.e
Le 30/08/2020 à 20:28
Extrêmement déçu, 15 minutes d'attente, alors que on avait un train à avoir, toutes les commandes qui passe avant la nôtre. Tout ça pour prendre les sacs et courir et une fois a la gare après avoir raté le train découvrir des sandwichs sans pain du dessus. Impressionnant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Mathis merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
julie.e
Le 16/08/2020 à 21:40
venu un soir avec mes enfants. Une CATASTROPHE ! plateaux bloqués et du personnel qui chantent à haute voix même en criant une chanson et le pire c'est que je vois mon plateaux attendre avec les happy meal et mon menu CBO. je regarde l'heure. il a fallu 4 minutes pour me donner mon plateau. et la propreté beurk. Les responsables devraient faire des tours de salle de temps en temps ! une fois à table je vois un petit jeune qui vient changer une poubelle et un autre employé vient et lui parle vraiment n'importe comment comme si c'était un bon a rien (il devait sûrement être nouveau). je trouve sa honteux. et puis sans parler de la politesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Aussi, l'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. En nous excusant encore une fois, Cordialement
Romain.i
Le 14/02/2020 à 14:31
Je suis d'accord avec les autres avis.. On s'y arrête mais mieux vaut ne pas tarder. Beaucoup de monde, de passages, je déconseille. Évitez les heures d'affluence, et un bon conseil ne mangez pas sur place, c'est trop bruyant
Évy.
Le 20/11/2019 à 07:35
Les jeux étaient fermés lors de notre visite sans information à l'extérieur ni à l'intérieur de l'établissement. Là moitié des bornes de commande ne fonctionnaient pas. Bref, c'était un jour sans
ting.B
Le 01/09/2019 à 12:31
Service très bien on a mangé 2fois, il n'y avait pas d'oublie pour les commandes. Il y avait un air de jeux pour enfant. Par apport la région parisienne, je donne 5*
Fabrice.i
Le 25/08/2019 à 22:53
J'enlève 1 étoile car ce McDonald's ne comprend pas que leur client uber doivent être traiter de la même façon qu'au restaurant, trop longue attente pour avoir les commandes et quand elles arrivent elles restes bien longtemps à attendre le livreur elkes sont pas faites dsn le bonne ordre ,hier 5 commande de prête, 8 livreur devant et elles sont à personnes ?? Problrmes de gestion ou bien responsable pas a la hauteur?? ..... sûrement , repas froid, manque des sandwich ou des boissons, enfin déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Fabrice, Avez-vous pu faire une réclamation sur la plateforme en question ? A vous lire
P.e
Le 30/07/2019 à 18:55
Je suis désolé mais le service doit être plus rigoureux. On oublie la moitié de ce que l'on a commandé c'est n'importe quoi. En plus les frites étaient sèches je ne vous conseille pas cet endroit.
titounou8281.
Le 21/07/2019 à 06:35
Les tables de la terrasse étaient déjà rangées depuis un petit moment selon le serveur (il faisait super bon) Bref personne devant nous et pourtant 25 minutes pour être servis. Frites froides... Toilettes immondes sales et puantes d'urine Bref à fuir
moi.o
Le 29/06/2019 à 16:25
Les toilettes sente fort l'urine et leurs sol est collant de quoi? Peu êtres la cire!? En emporter je pense que sa le fait! Ce lieu est vieillot un coup de jeune et de propreté lui ferais du bien !
Elsa.n
Le 21/06/2019 à 12:18
Commandée en ligne aujourd'hui , super c'est chaud tout ce que vous voulez , mais j'estime qu'à 6€60 la boite de 9 nuggets il ne devrait pas y en avoir 2 en moins sinon j'aurai prix une boîte de 6 !! Et les sauces j'en parle même pas ! Jamais une commande complète c'est fou quand même !
Monica.a
Le 18/06/2019 à 12:58
attends vachement trop long servi froid manque de personnel et en plus de cela quand nous nous adressons à quelqu’un il nous prenent pratiquement de haut nul je recommande absolument pas
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monica Labidi, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet ?En vous souhaitant une bonne soirée.
Emilie.m
Le 14/06/2019 à 10:27
J'ai été dans ce Mcdo plus d'une fois, sur plusieurs mois/voire années, ainsi je peux dire que le manque de professionnalisme n'est pas que passager. Commander deux petits wraps, deux boissons et deux muffins demandent 45 min de préparation ? Je précise qu'il n'y avait pas un chat dans le resto. Donc c'est clairement du foutage de gueule, ensuite une nana arrive, ne prend même pas la peine de dire bonjour, pour que la bouffe soit froide. De toutes les fois où j'y suis allée il n'y en a pas eu une seule où tout c'est bien passé. Le personnel est mal élevé, tire la gueule et sers de la nourriture froide en prime. Êtes-vous sérieux ? C'est bien simple, soit la nourriture est froide, soit il manque la moitié de la commande. Que les choses soit claires, je n'y vais que quand je n'ai pas le temps de rentrer chez moi et que j'ai un peu d'espoir quand au fait que les choses changent. Espoirs vains. N'avez-vous jamais eu de retours négatifs sur vos services ??? J'en doute, en tout cas, remettez vous en question et engagez des gens compétents svp. Marre des cruches qui sont pas foutues de dire bonjour et de constituer une commande de 4 ingrédients. Faut pas déconner. Je ne pense CLAIREMENT pas y retourner de si tôt. Et sauf si les gens aiment manger froid et attendre comme des cons, il va falloir se bouger le popotin sinon plus personne ne viendra.
Gregory.s
Le 08/06/2019 à 23:54
Je suis venu manger a avec des amis ce soir même. J'ai pris sur la borne le service a table. Au 2e étage. Je monte, des chaises devant l escalier, mais avec un passage, du monde en haut c'est bon je peux m'installer. 20 min plus tard toujours rien, et quand je suis descendu on m'a répondu que le haut était fermé DC le plateau attendait tout simplement sur le comptoir, résultat mes amis qui avaient pris au comptoir on fini de manger avant même que je soit servit. Alors quand on ferme un étage, on le propose pas sur la borne!!! Et quand viens même un client qui annonce le deuxième étage pour le service a table, il fait assumer ces responsabilités, parce que le choix a été proposé a l'entrée du restaurant sur la borne. Bah on amène le plateau ! On le laisse pas dormir!!!! Et de plus. On a vu un gros Cafard! Je fait très rarement de mauvais commentaires mais là !!!!!
Folkfox.
Le 06/06/2019 à 21:25
Service rapide tout est nickel pour la livraison à emporter seul bémols le puzzle reçu avait une pièce en double et est donc infinissable
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Alexandre.a
Le 21/05/2019 à 10:38
Lors de ma dernière visite le restaurant était très très sale. Je suis resté environ 1h sur place et la poubelle était toujours là. Toutes les tables sales du 2ème étage. Vraiment dommage.
sylvie.o
Le 20/05/2019 à 16:43
Après une séance de ciné avec mon chéri , nous décidons de manger un menu Mc chicken. Il était environ 22h. Donc pas le personnel n'était pas débordé. Tout était mauvais, les frites froides et la viande également, le pain sec et froid ,quand nous l'avons dit aux jeunes filles qui au lieu de nous écouter, préféraient rigoler entre elles en nous disant que c'était comme cela que ça se mangeait. Prenez nous pour des lapins de 3 semaines!!!!!! Nous ne retournerons plus dans ce Mc Do.
Elodie.O
Le 03/05/2019 à 10:43
très déçu ! cela fait un bon moment que je n'avais pas mis les pieds ... et là je n'irai plus. c'est bien sale jusqu'aux murs, portes, wc, sol qui colle, aucune table nettoyé après passage ... il serai bien déjà que le directeur se souci de l'hygiène de son restaurant ou même un ra fraichement !!! j'imagine pas l'état des cuisines ..........................
Cyril.i
Le 22/04/2019 à 23:58
Pas forcément le plus propre, ce ne sont pas des foudres de guerre non plus, mais il a le mérite d’être ouvert tard tous les jours. Complément post vendredi 21 juin: Sérieusement McDonald’s vous mangeriez ce que vous nous servez ?????? Peu de salade, elle est cuite, 4 croûtons et deux Tomates cerises flétries ...
Maud.a
Le 13/04/2019 à 20:57
Sol sale, même en arrivant a 18h30; pain du burger sec et dur (heureusement que le personnel a bien voulu me l'échanger); frites froides et carton a moitié remplit... dommage. Des efforts sont à faire.
SEBASTIEN.A
Le 12/04/2019 à 09:35
9h00 du matin et les tables sont dégeulasses, les vitres pareille..( À L'ÉTAGE )
Jay's.d
Le 09/04/2019 à 07:49
Je suis désoler de changer mon avis après 3 ans mais aujourd’hui je demande à se qu’on me change mon hamburger ou je m’était tromper gentiment en m’excusant et la dame demande donc bien de le changer mais derrière en croyant qu’on l’a voyez sûrement pas (la dame de la caisse se jours à 19h14) fait au autre en rigolant d’un air hautain et moqueur « bah alors sans cornichon et sans moutarde vous avez pas compris ? » comme si jetait le client désagréable alors que je lui demande gentiment et en m’excusant.!! Je trouve ça inacceptable avec le nombre de fois qu’on ai venu c’est la première fois que je vois cela dans se cas sois elle change de filière, ou de métier complètement car la restauration et un monde ou le client doit être satisfait tout en veillant que le client sois correcte également se qui a était mon cas!!!! Désoler de revenir sur cette avis après 3 ans mais ça m’a beaucoup énerver
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques en précisant bien le nom du restaurant concerné à [email protected] afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Christophe.
Le 09/03/2019 à 22:59
Un macdo a bannir.... Le service est déplorable, 15 min pour avoir 2 menus dont le premier était quasi pres des le départ donc autant dire que sandwiches et nuggets froids! Il nous a fallu demander de changer les frites et potatoes qui étaient également froides depuis le départ... Donc 15 min pour un sandwich manquant, à 22h pas la grande foule. Une fois la commande récupéree, nous arrivons sur une table même pas nettoyée... Les employés sont très sympathiques mais franchement c'est honteux, dans l'expression fast food comme son nom l'indique et bien le macdo Toulon liberte est tout sauf rapide et franchement la proprete laisse grandement a désirer...
Sophie.A
Le 06/03/2019 à 15:28
Beaucoup trop long et trop surchargé de clients. Odeurs de transpiration dans la salle du haut, bondée... Il faut modifier le terme restauration rapide pour cet endroit ! Perso, je n'irai plus !
Yoann.a
Le 26/09/2018 à 18:16
Personnelle agréable et à notre service si on a une question. Lieux propre avec un nombre suffisant de place assise reparti sur 2 étage. Il n'y a pas trop d'attente, seul petit bémol, les WC sont plutôt étroit.
A..s
Le 26/08/2018 à 20:16
Pas de bonjour pas de aurevoir on rentre là dedans on a l'impression de déranger ! 1000 ans à servir alors qu'il n'y avait personne, de plus j'ai fait demi tour car ils ont oublié un dessert, même pas désolé . Ils étaient pourtant 3 ou 4 devant..
Jen.u
Le 09/08/2018 à 12:26
J'y suis allée à 21h30. L'ambiance était un peu lourde... Allergique au fromage, j'avais commandé un wrap sans fromage. Après en réceptionnant ma commande, évidemment, il y en avait à l'intérieur. Je demande à ce qu'on me reprépare ma commande et entends des remarques des préparateurs La pauvre fille... 1/4 d'heure d'attente alors qu'il y a peu de clients.. Ensuite un SDF nous aborde en nous demandant de lui laisser notre repas, je lui réponds que je suis désolée mais que je vais manger mon repas, il nous fait des remarques sexistes et nous insultent très énervés à Moi et ma copine sans que les employés du restaurant ne semblent choqués... même les autres clients semblaient amusés de la situation... Et le SDF restait à l'entrée du restaurant en nous regardant, il semblait attendre que l'on finisse de manger pour nous interpeler à la sortie. Horrible experience, c'est la première fois que je me sens plus en Sécurité dans la rue plutôt que dans un Mac Donald's, faites quelque chose bon sang! Engagé un agent de Sécurité !!! Bref, à fuir absolument! Craint vraiment, même a des heures non tardives!
Unsudiste.p
Le 17/06/2018 à 10:24
Loin d'être le McDo le plus propre et le plus accueillant que j'ai pu connaître. L'amabilité et en option, c'est tout le temps le bordel niveau ambiance, les escaliers ne sont pas du tout adaptés au transport de plateaux, impossibilité de se garer si on est véhiculé sauf en deux roues.
Kenshironoken.
Le 22/02/2018 à 17:38
Bon on reste dans la franchise moyenne d un Mac Donald, rien de bien extraordinaire, ç est vite servi et cela dépanne en cas de besoin. Le restaurant reste propre et le personnel est assez impliqué ce qui n est pas forcément le cas de toutes ces chaînes. Bref un restaurant qui est dans sa bonne moyenne, rien de plus ni de moins.
Nadia.I
Le 11/02/2018 à 21:39
Une fois de temps en temps lorsque j ai mes petits enfants....comme aujourd'hui. Il y a un espace destiné aux enfants au second étage bien pratique pour manger tranquillement 🤣 .... Nous y sommes retournée hier ...24 avril 2019...et l espace était saturé. . Bcp de monde et quasiment pas de oxygène ..l air y était irrespirable ..pas de aération ...ni climatisation. Mais le but est peut être aussi de faire en sorte à ne pas nous attarder sur place ! La commande à été passé et réglé mais au lieu de nous la monté. ..il a fallu aller la chercher grrrrrr La porte des toilettes femme est lourde et pas pratique ..moi j'ai mes deux bras et jambes ...mais je pense que pour des personnes en faiblesse c'est juste IMPOSSIBLE À pousser .
Mi.n
Le 09/12/2017 à 12:43
Attente très longue. Obligation de commander aux machines. Re attente. Les commandes ne sont pas faites dans l'ordre. Il manquait des choses à la commande. Pas de service en salle. Même pas pour les handicapés et les mamans avec poussette et comme il n'y a ni d'ascenseur ni rampe dans l'escalier qui mène du premier au deuxième ...
Philippe.h
Le 22/10/2017 à 01:19
Quand tu commandes une boisson de 50 centilitres dans ton menu et que tu n'as que 25 centilitres dans le verre. Je signale aussitôt à la personne devant moi et celle ci vous répond que c'est parce qu il manque les glaçons et ne veut rien savoir ... La mauvaise blague du soir. LOL.. 50 cl c'est 50 cl, glaçons ou pas. Je veux bien qu'il manque 5cl, mais 25 cl faut pas déconner quand même. Voilà du vol caractérisé.
patrick.e
Le 03/05/2017 à 23:36
Commande via uber eat catastrophique. Je vous laisse regarder les photos. 12€ le menu pour avoir des petites frites froides et des burgers ecrasés, macdo s’est mis au smash burger 😂 Bref c’est du VOL, une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de vos produits ne correspondaient pas à nos standards habituels. Nous prenons bien note de votre message et allons le remonter à nos responsables afin de comprendre d'où vient ce dysfonctionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Les autres restaurants
- 🏪 Les Mordus du Burger (25 Avis)
- 🏪 Goldy's Burgers (Burger Gourmet) (75 Avis)
- 🏪 Restaurant le Regal (163 Avis)
- 🏪 Chicken Eatz (17 Avis)
- 🏪 Bucky Chaud (83 Avis)
- 🏪 TOP Délices (102 Avis)
- 🏪 POIVRON ROUGE le burg'R (203 Avis)
- 🏪 Pitaya Thaï Street Food (1668 Avis)
- 🏪 Les Délices de Nini (86 Avis)
💬 Suite à notre premier essai hier aucune satisfaction. Le personnel ne porte pas de gants 🧤 gros manque d hygiène là dessus et les burgers gras et très cher pour ce que c est ,et même pas accompagné de frite faut rajouter 3€ alors que les burgers sont déjà bien cher. de plus les burgers nous ont rendu malade Pain industriel ça c est certain en aucun cas je vous le conseille… Passer votre chemin
💬 Le burger était très bon, par contre les frites maison étaient + des frites carbone, bien trop cuites pour mon goût, cf photo.
💬 J aime bien prendre mes kebabs dans ce restaurant. Très bon accueil et service rapide. Je recommande ce lieu. Ont peu commander à l avance grâce à l application .
💬 Excellent restaurant Très bonne accueil Service rapide
💬 Un gars très sympas et qui sait travailler. Les Panis, burger et autres kébab sont délicieux et préparés avec soin. Le tout a un prix abordable. Le patron est également amateur de piments et propose donc une sauce épicée pour les plus intrépides ! Avis aux amateurs..
💬 Faire 80 km aller retour jusque pour aller goûter vos gaufres … Ba sa vaut le déplacement ! Vraiment délicieux et super accueil Je recommande sans problème A très vite 😘
💬 Frisbee burger sur Uber eats, dégueulasse et mensonger. Steak minuscule, bacon pas cuit et frites de la veille. Ce que j'ai commandé vs Ce que j'ai eu
💬 Si je pouvais mettre zéro je l’aurais fait, commande passée à 21h20, livrée à 22h46, avec un bo-bun sans vermicelle mais avec du riz, 3 crevettes tempura au lieu de 4, une salade à moitié remplie, et toutes les sauces oubliées. Payer plus de 40€pour ça c’est la honte totale
💬 Meilleur restaurant que j'ai puisse aller. L'ambiance agréable, avec une belle vue à la terrasse la nuit avec la lune. Ça fait 2 fois que je suis venu à la suite le soir et je ne suis pas déçu. Prix raisonnable, produits des qualités et belle préparation de qualité. Si vous avez la chance de passe Arudy, je vous conseille d'y passer avec votre famille et vous amis. Clients fidèles assuré. Bon courage à vous et continuez comme ça.😋😋