Avis sur McDonald's
📌 143 Av. de Colmar, 67100 Strasbourg
💬 2712 Avis
Avis sur McDonald's à Strasbourg
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Cathy.b
Le 14/01/2024 à 15:37
Déplorable. En général on attend pas grand chose en venant ici. Restauration « rapide » = 25 minutes d’attente, pour recevoir des sandwich et frites froides !! Le personnel était très désagréable ce jour, et n’en avait rien à faire ! Pourtant, le restaurant était loin d’être plein ! Adios !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Nous sommes désolés que votre commande n’ait pas répondu à vos attentes. Quant au temps d'attente constaté, notre équipe se mobilise au maximum pour réduire ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis et transmettons votre retour. En espérant vous revoir bientôt. McDonald's Meinau
Kevin.e
Le 11/01/2024 à 12:07
Excellent service avec une serveuse très gentille ( et ravissante au passage ) j'étais il y a deux jours le soir vers 22 h, excellent comme toujours même en fin de service merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous vous remercions de votre retour et pour cette belle note. Nous transmettons vos remarques à nos équipes, nous espérons vous revoir très vite dans notre restaurant. A bientôt. McDonald's Meinau
Asiria.U
Le 09/01/2024 à 05:19
Lun des meilleurs macdo de Strasbourg tout simplement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Asiria, merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre restaurant. McDonald's Meinau
L...
Le 07/01/2024 à 21:32
Service parfois très lent, parfois rapide, tout dépend du jour et de l'heure (et d'un peu de chance).
00.o
Le 01/01/2024 à 21:11
Malheureusement c'est le Macdonald le plus proche de cher moi mais après plusieurs mauvais expérience dans ce restaurants je préfère aller plus loin j'ai était deux fois et deux fois il manquer des sandwich à ma commande et jamais un geste commercial et le manager qui fuit quand on ce plaint que ce soit à emporter ou sur place c'est pareil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vos expériences en restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage. Bonne journée. McDonald's Meinau
Cec.R
Le 01/01/2024 à 14:51
Restaurant tellement mais tellement sale! C'est le premier mc do que je vois dans cet état, et pourtant j'en ai fait pas mal... L'état du sol, des tables, des WC, en cuisine pareil, le sol était répugnant. Je n'ose pas imaginer le reste... Service long... En famille, route à prendre (+de 450km à faire) et vu l'heure (22h30) pas trop le choix que de s'arrêter là mais clairement plus jamais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite dans notre restaurant n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’hygiène et la propreté sont des aspects que nous prenons très au sérieux. Cela ne reflète certainement les standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Dans ce genre de situation, n’hésitez pas à nous le signaler directement sur place. Bonne journée. McDonald's Meinau
Sandra.l
Le 20/12/2023 à 13:53
Service très long alors que c était en semaine Encaissement en espèce très long alors que le personnel tourne en rond Personnel qui critique leurs collègues avec des mots vulgaire à côté des clients Glaçons dans les boissons alors qu on avait demandé sans Bref une fois mais pas deux
Jean-Pierre.u
Le 17/12/2023 à 09:33
Hamburger froid, frites molles, service très long.
inès.
Le 16/12/2023 à 21:15
Je n’ai jamais vu un McDonald's aussi mauvais, je suis ressorti avec un mal de ventre horrible et une envie de vomir soudaine. Ambiance horrible, les gens sont malpolis, j’ai fini également avec un mal de tête tellement les gens étaient bruyants. 20 minutes d’attente pour un repas degueulace et surtout froid bien sûr. Une femme changeait même son enfant sur la banquette… Aucune table n’est nettoyée et le sol est degueulace bien évidemment , je ne préfère même pas imaginer l’état des cuisines. En fin à éviter absolument !!
Seda.n
Le 16/12/2023 à 17:36
La commande a ete longue a ramener cetais tres bon,avec la décoration de Noël😻😻mais beaucoup d’enfants criais dans le mcdo
Luc.u
Le 11/12/2023 à 07:30
Les produits sont trop chère pour ce que c.... en plus pas chaud.... je vous conseil pour les serveurs soit mieux organisé car ils cherche cherche leur numéro beaucoup de temps perdu..... les produits refroidissent ... je me mets à la place du serveur.... je voudrais pas travailler chez vous.... merci de faire le nécessaire
Pilou.o
Le 09/12/2023 à 22:17
Service en plus de 30 minutes (à chaque fois), repas froid, personnel désagréable voir agressif. Pour résumer: À FUIR!
Rok.o
Le 09/12/2023 à 19:16
J'ai commandé 1menu big mac a emporté ont me 2 cheese a la place plus jamais je commande la bas a et un mc first ou poulet qui ressemble a un film d'horreur
JEFFREY.E
Le 09/12/2023 à 16:18
C'est une honte C'est le pire McDonald's De France Nous avons passé le 43 minutes au drive Et nous avons eu droit à des boissons Presque vide Des sandwichs casser potatoes froid Ni bonjour ni merci ni au revoir Strictement aucun respect envers le client J'ai réclamé des potatoes chaude un employé me les a limite jeter au visage Je ne recommande strictement pas cet établissement
Raza.e
Le 09/12/2023 à 16:00
C’est inadmissible d’attendre plus de 30min pour un menue happy Mael , et devoir aller chercher le Plato de moi même déjà prêt au comptoir eau final pour l’avoir tout froid
Shkurta.e
Le 09/12/2023 à 15:54
Attendre 30min pour un happy meal c'est inadmissible sachant que le Macdonald est vide. Franchement n'importe quoi, passer votre route !!!
Alain.t
Le 07/12/2023 à 09:18
Poubelles pleines donc tables non débarrassées. Ambiance glauque
Dada.e
Le 05/12/2023 à 22:08
Merci pour les 50euro à la poubelle 4 wrap chèvre commandé reçu 4 wrap au poulet 🙁 aucune sauce pour les frite et potatos plus 2h d attente de livraison bref…
Nathan.o
Le 05/12/2023 à 18:20
J’ai pris un menus enfants il était déguelasse a fuir !!!!!!
Capo.a
Le 04/12/2023 à 17:18
Samedi 02/12 au soir j’attend 45 min pour que l’on me sert, mon numéro de commande disparaît du tableau de suivi. Je trouve sa inadmissibles un samedi soir en sachant qu’il yavais 3 commandes devant la mienne.
Fabien.F
Le 28/11/2023 à 09:37
Bon service le temple du hamburger c'est bon!!!
Robin.l
Le 21/11/2023 à 12:55
Je poste cet avis pour quand défendre ce mcdo, j’etait entrain de consulter les avis et je vois beaucoup de personne, comme Martin Marianne, qui critique le restaurant alors qu’ils sont venus je cite « boire un verre de coca » déjà qui fait ça aller dans un fast-food pour un coca mais bref, elle se permet de critiquer l’équipe et la qualité du service, pour un verre de coca…. Si tu n’est pas contente il fallait aller acheter une cannette en supermarché, mais on est où là sérieusement lisez son avis c’est pitoyable en 2023, force à vous l’équipe de mcdo qui doivent faire face à ce genre d’idiot…. Personnellement à chaque fois que j’y vais rien a dire sur la qualité de la nourriture
Tristan.
Le 05/11/2023 à 09:37
Service extrêmement lent, plus d'une heure d'attente parfois pour recevoir sa commande
Laetitia.C
Le 30/10/2023 à 07:55
Le sol est toujours collant / un bon nettoyage ferait du bien! La fréquentation de ce Mc do est désagréable (très bruyant / irrespectueux / manque de savoir être en public etc.) Le personnel est souriant (pour la plupart)
Lionel.i
Le 28/10/2023 à 10:53
Un macdo sympa. Personnel et service assez rapide. Juste un petit point négatif, la table était un peu collante.
Manuel.i
Le 23/10/2023 à 09:03
Super endroit pour décompressé et s'amuser
VAL.a
Le 20/10/2023 à 00:39
Tout était bien juste le temps d'attente au comptoir et moins long qu'à la borne j'ai commandé a la borne ma 1ere commande 3 menus qui nous ont été servi froid et ensuite nous avons recommandé au comptoir les hamburgers été chauds et ont s'est bien régalé avec les macs flurrys du coup satisfaire quand même 👍🏼👍🏼
antoine.r
Le 13/10/2023 à 22:38
Hygiène au top ! Préparateur de commande vif comme jaja Bref… j’ai vu une belle comédie musicale Ps clientèle petite la moitié était défoncé ! Beau spectacle #Venez comme vous êtes
nembrini.t
Le 10/10/2023 à 20:53
Je pense qu'il doit y avoir un camp de gens du voyage pas loin de votre restaurant ce qui fait que les petits voir très petits viennent vous réclamer à manger et jouer. Ce qui n' est pas du goût de tout le monde. Faire quelque chose pour éviter cela vous évitera des soucis dans un avenir proche.
christian.e
Le 10/10/2023 à 20:29
C'est un MacDo a rafraîchir car veillo a mètre aux jour ils son les moyens avec les double denef qu'il se fond si non a par ca il est pas mal pourai faire des efforts sur les prix Pour un meilleur axé a tous..
LOLOMAKER.
Le 08/10/2023 à 15:43
Toutes les semaines j'y vais et je dois attendre toujours entre 30 et 45 minutes avant d'avoir ma commande puis il y a le fait des points McDo le truc de 1 € est égal à un point c'est faux durant les trois derniers mois j'ai dû mettre plus de 100 € au McDo et je n'ai que 70 points et vu que je prends à emporter tout le temps quand il me donne ma commande soit il y a du coca renversé soit il manque un truc ou soit c'est pas cuit
Marie.s
Le 05/10/2023 à 20:41
Encore une commande ou il manque la moitié vraiment des incapables. Monsieur a la chemise qui fait le beau et qui parle mal a ses collègues. Contrôler plutôt !!!!
Laurent.O
Le 05/10/2023 à 12:13
Je ne comprends vraiment pas le concept du service a table, l’intégralité de notre commande est arrivée froide à part les Nuggets qui étaient bien chaud car fermés hermétiquement. Et tout ça à des tarifs qui commence à être prohibitif 25 € pour un adulte et un enfant. Je pense qu’il serait temps McDonald revenir aux fondamentaux et de revenir vers cette formule qui a fait le succès de vos restaurants, afin qu’on puisse manger chaud déjà que les tarifs sont salées !! Quand je vois tous ces employés qui se promène dans les restaurants à chercher les tables, je trouve vraiment qu’on marche sur la tête! Et pour info, je n’ai pas réclamer pour simplement éviter un gaspillage alimentaire supplémentaire !! Seul point positif, la qualité du personnel, toujours courtois!
Monia.c
Le 01/10/2023 à 14:56
1 étoiles c'est de trop ! 1h d'attente pour deux pauvres nuggets eq 2 sandwuitch en plus de sa ont nous prend de haut ! Pitoyable
pierre067113.
Le 30/09/2023 à 17:27
2eme commandé qui prend 45min pour un menu et un café à emporté... incroyable
Yannick.e
Le 30/09/2023 à 13:50
Restaurant particulièrement sale. Tables et sol qui collent. Repas apporté à table froid. A éviter absolument
Thomsy.O
Le 30/09/2023 à 13:31
Le mc do le plus lent de la terre, impossible de commander en moins d’une heure, si vous vous engagez dans le drive, vous êtes perdus, plus moyen de vous échapper. Inadmissible pour l’enseigne, malgré plusieurs tentatives c’est toujours la même galère. On ne peut même pas se dire qu’il s’agit d’un problème de sous effectif puisqu’on les entend bien rigoler à l’intérieur. Je ne mentionnerai même pas les erreurs dans la commande récupérée. En fait, il est beaucoup plus simple de prendre l’autoroute et d’aller commander à Geispolsheim, vous serez rentré plus tôt. Et merci pour le Mc Chicken dont le poulet n’est pas cuit 👏🏻 La direction doit vraiment résoudre ce problème. #slowfood
Ysatis.e
Le 24/09/2023 à 17:21
J’y est travaillée à l’époque pendants 2 ans , je connais la dureté du métier. Mais quand ça fais 4 fois que j’y retourne et qu’on attends 30 minutes pour un menu petite faim sur place .. je suis obligé d’être sévère cette fois. J’ai demandé un remboursement
Mohamed.L
Le 21/09/2023 à 21:24
A éviter a chaque commande que je fait en livraison il m'a que soit un steak soit des sauces ou le sandwich ne correspond pas . Éviter de commande a ce McDo
Anna.e
Le 20/09/2023 à 21:11
Arrivée ce soir 20/09/23 j’ai commander a 20h07 une commande pas compliquée… un happy meal et un menu Mcfirst. Nous attendons .. encore et encore à 20h37 je décide de descendre voir ce qu’il se passe. J’explique la situation à une collaboratrice qui part derrière et commande à préparer une commande.. un manager s’avance vers moi je lui explique à nouveau la situation. Il m’indique qu’ils se sont tromper et qu’il reprepare la commande. Sans faire de geste commerciale. J’ai du moi même le demander. Commande servis et là.. boisson avec glaçon alors qu’on as demander sans pas de sauce et pas de livre… le restaurant laisse à désirer. Nous sommes installer en salle du haut aucunes tables n’es propres.. et des souris sur la terrasse. Je ne recommande pas du tout ce McDo.
melek.o
Le 17/09/2023 à 00:28
Je mettrais bien aucune étoile mais ce n’est pas possible, le drive a 00h05 personne devant, personne derrière commande reçu à 00h28. Sans parler de l’état des burger servis!!
Brandon.r
Le 15/09/2023 à 13:02
Je viens régulièrement dans cet établissement et toujours des galères.. Au drive ou en salle l’attente est longue… très longue ! Les oublies sont nombreux pour ne pas dire systématique. J’ai vraiment l’impression que c’est de pire en pire, ils manquent probablement d’effectifs et le service à table leur fait perdre un temps monstre. Aujourd’hui, pas moins de 30 minutes se sont écoulées entre le passage de la commande à la borne et la réception de celle-ci. Ça n’a plus d’un fast food que le nom, même un restaurant sert plus rapidement.
Ametys..a
Le 31/08/2023 à 12:48
Ce midi j’ai eu à faire à une caissière du drive désagréable et Insolente envers un client fidèle , elle semblait dérangé de me servir , elle s’est également permise de m’imiter ouvertement sous mes yeux. J’ai demandé remboursement. Merci de bien prendre cet avis en compte et de bien vouloir remplacer cette caissière , aux risques de perdre beaucoup de clients. Je ne reviendrais plus.
debutant.
Le 28/08/2023 à 11:03
Le restaurant McDonalds de la Meinau, dorénavant restaurant officiel du RCS à quelques points à revoir quant à la rapidité du service. Pour un fast-food ils sont parmi les plus lents que j'ai pu visiter, à chaque fois j'ai pu compter une demi heure d'attente. Toutefois la nourriture est de la même qualité que les autres Mcdos.
Maxime.h
Le 27/08/2023 à 21:38
Cela fait plusieurs fois que l’on commande en ligne pour retrait au drive, et à l’arrivée celui-ci est fermé…
alexis.a
Le 27/08/2023 à 21:24
Ce Mcdo est à fuir, restaurant sale, tables a nettoyer soi même avec des chiffons degueu pleins de miettes et pour finir un vers dans le happy meal de mon enfant. Nous ne reviendrons plus jamais dans ce restaurant
laura.e
Le 27/08/2023 à 20:45
J'ai mis une étoile pour être sympas mais j'ai jamais vus un fast food aussi sale.... Le sol colle il y a des cheveux les poubelles pas régulièrement changer... J'ai du nettoyer ma table pour y manger proprement on m'a gentiment donner une lavette ultra sale .. et la rapidité du service laisse à désirer... Les toilettes je n'en parle même pas....
rémy.a
Le 24/08/2023 à 17:07
Après être rentré de vacances dans le sud ( 980km de route ),arrivé à la Meinau à 21h, c’est avec joie que ma femme enceinte et titulaire de la carte invalidité eu la bonne idée d’aller chercher des menu au mc Donald Meinau car nous habitons à 2mn de ce mc do. Il y avait un monde pas possible ( ce que je comprend). Ma femme pris une commande à la borne puis attendis sa commande ( longtemps, très longtemps……) je lui envoya un sms lui disant de dire aux personnels du resto qu’elle était titulaire de la carte d’invalidité et qu’elle était enceinte de 8 mois pour passer en priorité ( ce qui est logique car invalide et enceinte). Le personnel au comptoir lui répondis: Non, vous n’êtes pas prioritaire et il y a du monde donc vous attendez comme tous le monde. Vraiment décevant de la part du personnel du Mc Donald Meinau, mais vraiment décevant 😡😡😡.
Amelia.l
Le 23/08/2023 à 01:07
Je viens du Drive alors déjà le serveur pour payer antipathique, il ne me sort pas pas mon ticket et on lui demande quand même si jamais il manque quelque chose et il nous sort en pleine gueule ouais bah je l’ai pas sortie vitre ticket et il est parti. Franchement je n’irai plus à ce macdo si tu ne veux pas travailler travaille pas.
Tripe.o
Le 22/08/2023 à 16:21
Frites froides, soda sans gout, pas à la hauteur de la marque…
brigitte.a
Le 19/08/2023 à 20:50
Très moyen, table non nettoyée, cheese Burger froid, je ne recommande pas du tout cet établissement
Yoann.o
Le 16/08/2023 à 21:41
Je suis venu le 15 aout à 19h20. J'ai rarement vu un restaurant si sale même pour un fast food. Terrible. Une honte. Ils n'avaient même plus de vaisselles jetables, la moitié des portions de frites servies dans des cartons. Et ce qui est fou c'est rien n'aller mais rien : coca sans bulles (sans exagérations), frites servies froides, burger avec 2pains haut, oublie de boissons. Presque fait exprès à ce point là.
emma.a
Le 15/08/2023 à 22:53
Nul !!!!! J’ai mais pas les mots pour parle de se McDonald’s !!! Je vais commencer pare les potatoes la première fois pas assez chaud le goût de r n’euxième fois le goût de pourie puiss fuîtes aussi !!!! Les sandwiches ça était pas assez chaud pas aussi bon que d’habitude mais bon !!! Les boissons était pas gazeux !!! Comme si il était préparé en avance !! Il faut parlé de l’état de McDo horriblement sale !! Toute les poubelles remplis !!!! L’escalier sale il était noir de saleté !!! Quand je suis aller demandé mais sauce j'ai vue l’état du sol de la cuisine horriblement sale ! là où il prépare les glace les boissons et où il donne les commandes de personnes on nan parle même pas !!! Je vais toujours à se mcdo jetait jamais déçu mais aujourd’hui je pense sérieusement a plus aller au McDo !!!
Agathe.o
Le 15/08/2023 à 21:53
Commande en livraison : -manque 4 sauces (qui ont été payées en plus !) -pas de serviettes -pas de glaçons dans les boissons -sandwichs complètement éclatés dans le sachet et leur emballage ! Tout était écrasé -pas de sauce dans les wrap ranch -mauvais dessert reçu dans le happy meal -repas froid alors que le livreur était en voiture donc déjà froid de base Bref ça fait beaucoup ! Le service est à revoir.
Clémentine.h
Le 14/08/2023 à 21:09
Le pire mcdo où j'ai jamais mis les pieds. Odeurs nauséabondes d ordures dans le mac do, 30 minutes avant d être servies alors qu il n y avait même pas d affluence alors que je vais réclamer pour savoir où en est la commande, je vois l état du sol de la cuisine jonché de divers déchets, aucune table nettoyée, personnel trop occupé ?? Mais le ponpon les WC une énorme flac d eau j espère..... je ne recommande pas à fuire
nathalie.e
Le 14/08/2023 à 13:08
Superbe très propre et repas chaud personnel très accueillant et de bon conseil
Loïs.a
Le 11/08/2023 à 23:28
Erreur sur la commande lors d'une première visite, j'ai reçu tout sauf le sandwich que j'avais demandé. Deuxième visite : le staff est impoli au possible, on a attendu pas loin de 45 minutes pour un menu et une frite (alors qu'il n'y avait pas foule !).. On est finalement repartis avec la mauvaise commande, froide qui plus est. De plus, même si ce n'est pas la faute de ce restaurant, les options végétariennes au McDo avoisinnent le zéro : soit vous aimez le chèvre, soit vous vous contentez de vieilles patates froides ! La prochaine fois je ferai 20 minutes de plus pour commander au BK du centre-ville.
Atik.L
Le 10/08/2023 à 12:19
C'est la 2 ème fois que j'ai attendu 10 minutes pour ma commande à emporter et j'ai reçu le sandwich froid 🙄
Karen.O
Le 09/08/2023 à 13:27
Je ne peux pas vraiment juger sur le lieux lui même mais le service est mauvais en livraison. Que la commande arrive froide, je passe, ça peut arriver (et encore je n'habite pas si loin et le livreur était en scooter donc ça veut dire que c'était déjà froid de base) mais je n'ai pas eu le verre coca promis dans la commande mais surtout il me manque le Mcflury que j'ai commandé. J'ai appelé pour savoir quoi faire et on m'a juste dit que si je revenais je pourrais en avoir un gratuit... Bref je ne conseille pas ce McDonald's, mais celui de parc des forges est super.
Vedat..
Le 05/08/2023 à 23:04
Je ne mettrai plus les pieds dans ce restaurant... dommage à cette grande marque
INOUSSA.o
Le 04/08/2023 à 22:43
Dommage pour les file d'attente en drive des fois l'attente peu être très longue. Peut être du au manque de personnel.
Etienne.A
Le 02/08/2023 à 00:47
Meilleur McDo, on vient tous les mardi soirs vers la fermeture comme les pires clients possibles et le personnel a toujours été adorable, vraiment des bonnes soirées! Recommande chaudement
mélanie.b
Le 01/08/2023 à 14:01
Service malheureusement très lent même en milieu d'après midi Tables peut propre Personnel serviable
Juliet..
Le 31/07/2023 à 18:03
La qualité des produits et leur fraicheur laissent parfois à désirer. De même pour la propreté du lieu. A chaque visite dans ce McDonalds nous en ressortons malade... Ce n'est pas le cas dans d'autres de la chaine que nous fréquentons, nous n'y retournerons plus.
mickael.o
Le 20/07/2023 à 13:03
Restaurant très salle, je parle même pas de l'état des toilettes. Les pigeons se promènent dans la salle du haut à côté des clients et sur les tables, vivent l'hygiène !! La manager n'avait pas envie de s'en occuper, intervention après plus 15mn. On a vraiment l'impression que le personnel se moque totalement des clients, vu la tête des sandwichs et même le Coca à un goût bizarre.... A éviter...
Corentin.a
Le 17/07/2023 à 20:37
Ce Macdonald's est une honte, les commandes sont généralement soit incomplète, soit incorrecte ! Les burgers ne ressemblent à rien, si ce n'est pas quand j'ai un demi steack dans mon Big Mac !!! (Cf photos récentes) Je vous déconseille grandement ce lieu, le personnel est complètement incompétent pour ne pas savoir préparer un burger à la chaîne et une commande de 4 sandwichs !
Martin.a
Le 13/07/2023 à 22:09
Visite un mercredi vers 14 h avec mon fils pour boire un verre de coca .Les terrasses sont pleines de crottes de pigeons , les plateaux non débarrassés doivent les attirer, pourtant il n y a pas beaucoup de monde ,les banquettes à l étage sont bancales . Nous n avons pas trouver une seule table propre à l intérieur . Je finis par nettoyer moi même avec une lingette de mon bébé. Bref, enfin on nous apporte nos verres sur un plateau « sale avec des restes de glace , graisse et de frites d un client précédent. ». Je me dis que ce doit être une erreur , J essaye de discuter ensuite avec le responsable qui s emporte et nous insultes . Mon fils ainsi que les autres clients étaient choqués de son comportement . C est bien dommage pour la réputation de mc do , d autant plus que cet endroit pourrait être super avec toutes ces terrasses. Un jolie gâchis…
Chreme.i
Le 13/07/2023 à 16:27
Premier fois que je suis allée dans cet endroits.. J'ai trouvé pas propre et Le burger et frites sont froid. Je ne retourne plus
Emre.l
Le 02/07/2023 à 21:23
Je ne fais jamais de commentaire dans un Macdonalds mais là a son importance. L'équipe est en ultra sous-effectif. J'ai attendu 43 minutes pour être servie! Je ne reviendrais plus dans ce restaurant! Et je déconseille vivement. Toutes les tables sont sales. On est obligé de le nettoyer par nous même ne serais-ce que pour s'asseoir.
cimen.u
Le 29/06/2023 à 20:06
Je ne laisse quasiment jamais de commentaires sur un restaurant ou autre, je préfère consulter les avis des autres, mais là j’étais obligée de vous partager quelque chose: 10 minutes d’attente pour avoir un mcflurry dans cet état là et par les chaleurs actuelles, reçoit une boisson sans aucun glaçon. Et d’ailleurs j’ai oublié un petit détail qui a toute son importance par la suite, il n’y a pas de papier pour imprimer le ticket, (pas très grave). Sauf si vous voulez faire une réclamation, sans ticket c’est pas possible 👏🏼, même après avoir essayé de les appeler impossible!! Habitué à commander à ce McDo régulièrement. Il y a de gros problème dans les commandes. 🤦♂️ Pas sérieux
Thibaut.i
Le 25/06/2023 à 14:03
Super Mcdo, jamais déçu. Locaux toujours propres, repas frais et de qualité, jamais un seul article manquant, même pas une sauce ou les serviettes et si il y a un quelconque problème il suffit d’aller à l’accueil ils sont très sympa et serviables. Le lieu est atypique, il est situé dans une ancienne structure typiquement alsacienne… à deux pas du stade, de l’inspe… franchement le top !
Jeanne.e
Le 21/06/2023 à 16:28
Désastreux ! Cela fait maintenant plusieurs fois que je décide de redonner sa chance a ce mcdo mais a chaque fois un temps d’attente excessif, le personnel dépassé, beaucoup d’erreurs de commandes. Et bien trop souvent les plats sont froids. J’ai également effectué une commande en ligne via une application et encore une fois la nourriture froide, erreur dans notre commande et les sodas n’étaient qu’un vulgaire sirop dilué a l’eau PLATE.
Fatma.l
Le 17/06/2023 à 20:55
Je suis passé toute à l’heure au drive de ce mcdo pour commander la personne qui devait prendre notre commande au drive nous a demander de patienter pour discuté avec sa collègue inadmissible surtout que nous avons entendue toute la conversation un peu de tenue !!!! Arrivé le moment de payé elle se permet de faire des manières parce qu’on lui parle sec !!!! donc faire attendre des clients pour seulement discuter avec sa collègue de « mec qui lui plaît » c’est devenue normal !!!! alors autant j’ai rien à dire sur la cuisine mais les personnes qui travaille dans cet enseigne sont vraiment insupportables !!!!
Aurélie.
Le 13/06/2023 à 17:54
Très peu de monde à notre arrivée mais service qui laissais à désirer malgré tout sans parler de ce qui nous a été servi. Personne qui arrive avec le mauvais plateau et quand le bon plateau arrive impossible de différencier le coca du coca zéro qui en plus n’avais pas vraiment le goût du coca ( manque de poudre probablement) le pain des sandwichs étaient froids mais la viande chaude mais le comble c’est bien le sundae qui ne ressemblais strictement à rien, aucun effort de présentation, très très loin des photos. Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons un problème dans ce restaurant précis mais aucun geste n’a jamais été effectué. Alors au vu de ce dernier passage ça sera boycott tout simplement, ce n’est pas les mcdo qui manquent sur Strasbourg ou la concurrence.
Einhorn.
Le 09/06/2023 à 19:17
Service exécrable, certes en rush pour une glace j'ai attendu 30 minutes. Deux fois ignoré par le service, aucune réponse. Je leur offre et je ne retournerai pas là-bas.
Cécile.m
Le 02/06/2023 à 21:26
L'un des pires macdo déjà parce que c'est à côté du stade mais surtout les macflurry en ce moment ?? Uniquement dans ce macdo, on ne peux désormais plus choisir sans nappage et le parfum fraise? Une fois sur deux en rupture OU dégueulasse (genre vraiment c'est pas le goût de la fraise c'est colorant ou jsp) Puis les bornes sont souvent sales et le capteur pour les codes ne marche casi jamais ...
R.
Le 25/05/2023 à 20:19
Je ne reviendrais plus chez vous. Ma commande à emporter est prête, sous mes yeux, maladroitement empaquetée, et gentiment entrain de refroidir. Excusez moi, c'est pour moi ? Pas de serviettes. Et le couvercle de mon gobelet, un peu crado, non ?
Maison.a
Le 22/05/2023 à 08:39
De la nourriture industrielle à un prix de plat du jour de petit resto. En plus il manque régulièrement un article, à se demander si c'est une technique marketing. On n'y va pas souvent, ne vous demandez pas pq.
Jules.o
Le 21/05/2023 à 18:06
Personnel malheureusement débordé comme dans la plupart des mcdo. Par contre servir les clients a emporter comme ça c'est assez risible quand il s'agit des produits de grandes consommation comme les frites ou les potatoes
Manu.c
Le 17/05/2023 à 20:55
Sûrement le pire McDo de Strasbourg vu le prix en 2023 d’un cheese le minimum serait de faire les hamburger correctement. Je ne peux plus compter les mauvaises expériences entre les steaks manquants dans le cheese … ou des steaks plier en deux, ou tout simplement oublié dans la commande ! Soyons sérieux . Pour une famille avec deux enfants, ça va coûter en moyenne 50 € pour des frites froides et des burgers qui ne ressemble absolument pas à la photo. À éviter à tout prix!
Rodrigues.m
Le 16/05/2023 à 12:26
Je reçois la mauvaise commande, je ne suis pas remboursé. Le personnel insulte les clients. En dehors de sa, l’intérieur d’un magasin et les toilettes sont jamais propres. C’est honteux et inacceptable !!!
Hélène.I
Le 13/05/2023 à 13:23
Pour un repas avec les enfants, c'est toujours bien. Ce restaurant McDo est spacieux et lumineux. Un des plus agréables où j'ai pu aller. Bémol, le sol était collant le jour de notre visite.
Matthieu.e
Le 13/05/2023 à 13:14
Personnel très accueillant. Restaurant propre et beaucoup de place pour un samedi midi. Espace extérieur agréable.
Tony.r
Le 12/05/2023 à 01:45
Service déplorable, ça oublie les sauces dans le burger mais un maximum de salade au point c'est un burger salade accompagné d'un peu de steak sans sauce.. Ça oublie les sauces etc.. 3x que je vais la bas.. Je les 2 première fois je me suis dis c'est un oublie, on est tous humain... Mais là !!!! On ateind le chapeau... On est pas en jour de match ou il faut vous faire un max de ponion. Honteux pour le prix que l'on paie
Dachemy.i
Le 11/05/2023 à 12:57
Lors de ma commande au McDo, j’étais en voiture une gamine a pris ma commande, malheureusement elle n’entendait pas bien ce que je disais et s’est permise de me dire « tu vas l’ouvrir, ta sale bouche » je lui ai répondu tu penses parler acquis comme ça et elle m’a dit à la voiture que je vais encaisser Honnêtement, je suis choqué qu’on engage des personnes non compétente en communication, et qu’on les mette là où on doit le plus parler. Et heureusement à cette petite gamine que je ne l’ai pas vu en face, parce que je pense qu’elle aurait tourné 10 fois sa bouche avant de parler. Employés à revoir dans ce macdo.
Yannick-Noel.N
Le 11/05/2023 à 12:51
Meinau. Burger et frites froids, délais longs, bornes HS, sol collant, table sale. Mais que s'est-il passé en un an ? Ce n'était pas comme ça avant...
Manon.C
Le 09/05/2023 à 14:07
Il faut une sacrée organisation pour gérer le MacDo de la Meinau, surtout les soirs de match (allez Racing !). L'équipe du MacDo de la Meinau met tout en oeuvre pour servir au mieux les clients et répondre aux demandes, ce qui est très appréciable. Bravo à toute l'équipe !
Kemza.u
Le 08/05/2023 à 08:55
Le responsable qui décide d'ouvrir 30min plus tard juste parce que ça lui chante, tout va bien.. ne venez pas tôt le matin (tout court enfaite) si vous n'avez pas de temps à perdre.
Milhau.e
Le 08/05/2023 à 00:38
Employés qui font de leur mieux malgré un sous effectif constant Courage à vous Managers désagréables qui ne soutiennent pas leurs équipiers Le temps d’attente est long, la nourriture régulièrement froide, il y’a des souris dans la salle qui est souvent sale. Les employés sont dépassés Prix abusif pour la qualité proposé
Guibz.u
Le 07/05/2023 à 22:29
L'étoile est uniquement parce que j'ai pas le choix et puis allé pour le professionnalisme de la manager ! Service rapide mais qualité 0 : - chevalet introuvable, normal à chaques fois qu'ils en récupèrent un ils le posent là trop fainéant de la descendre - manque l'ensemble des sauces commandées - une boisson renversé 1 burger immangeable - deux burgers ne correspondant pas à la commande - serveurs/veuses hautains et irrespectueux Manque clairement d'envie de travailler Si ils veulent pas qu'ils viennent pas travailler c'est mieux...
R-sk..
Le 27/04/2023 à 22:10
Le fish froid manque de sauce les frites j’en parle même pas réellement je viens du Nord et connais bien les frites et franchement je suis très déçus je décommande à tous les habitant de Strasbourg d’y aller même l’es touriste en plus j’ai depenser 91 euros je suis dégoûter
Romain.r
Le 26/04/2023 à 19:07
Rien à dire de spécial concernant cet établissement, mise à part les deux personnes derrière le comptoir qui critiquent la clientèle et râlent ouvertement devant le client.
CARLOS.L
Le 26/04/2023 à 09:46
Incroyable comme cet endroit est sale !!!!!! Aucunes tables propres, les poubelles débordent et le sol est franchement crade. Tous les Mc do sont sales, les sandwichs et frites sont dégueulasses. C'est est honteux !!!!
Zen.n
Le 23/04/2023 à 19:06
Nourriture à la hauteur de Mcdo donc rien de bien spécial, les employés sont gentils et serviables. Par contre ça vous tuerait de mettre ne serait-ce qu'une ou deux sauces avec les frites sérieux ? Normalement c'est compris dans le prix, je comprends pas pourquoi il faut systématiquement penser à demander les sauces, surtout que les frites ne sont pas dignes d'un bon resto donc sans sauce c'est assez fade. Faites un effort, m*rde.
elodie.e
Le 20/04/2023 à 15:25
Repas tiède. Quantités toujours plus réduites et peu qualitatives alors que les prix enflent. Une seule option pour les végétariens: le wrap Chèvre. Bref macdo c'est finit sauf en dernier recours.
siham.a
Le 17/04/2023 à 19:45
L'accueil y est agréable et courtois. La nourriture et correcte enfin l’attente n’est pas longue ! Très spacieux , personnel agréable qui répond au besoin de quoi être satisfait !
Léo.o
Le 17/04/2023 à 19:25
Bonjour, Je tiens à donner mon humble et honnête avis au sein de votre établissement et plus particulièrement à propos de votre personnel. J’ai trouvé que le personnel était à l’épreuve et a su subvenir à tous nos besoins. Je tiens donc à insister sur la qualité de l’accueil et du service reçu par nous-même. J’espère pouvoir profiter d’une réduction après cet avis honnête. Merci à vous
Alexa.E
Le 12/04/2023 à 13:31
Au secours le service …. ! Un coca et un mac flurry … on aurait pu attendre une heure si on ne leur avait pas demandé … ils étaient 4 avec personnes comme clients à par nous … C’est pas la première fois… j’irai plus .
Caro.o
Le 11/04/2023 à 10:01
Bjr 2 fois, nous y sommes allés dans la semaine. Service très long et tout était froid. Vraiment déçu.
françois.e
Le 03/04/2023 à 21:33
Restaurant classique de la chaîne Macdonald. Le restaurant est propre, mais par contre vérifiez vos commandes si vous achetez à emporter. Il y a systématiquement des oublis ou erreur dans les commandes ! Que ce soit au drive ou au comptoir, je n'ai jamais reçu une commande sans erreur
NASSOU.U
Le 27/03/2023 à 13:17
Tables pas nettoyées, déchets au sol, frites de légumes pas terrible, wrapp pas très chaud. Service rapide personnel à l'écoute🤔
Dylan.e
Le 23/03/2023 à 13:32
Servi une demi heure après ma commande... la moitié de la commande servis je doit aller au contoire chercher le reste... une salade que j'ai commandé on me dit qu'on n'en n'a plus pourquoi la laisser au choix alors ??? glace liquide limite une boisson à boire dernière fois que je mes les pieds chez vous bande incapable.
Haastuce.
Le 16/03/2023 à 21:36
Un service désagréable, tout les sandwichs sont froids ainsi que les frites de légumes ! De la sauce partout, pas de serviettes, une honte pour une telle enseigne ! À fuir.
Damien.i
Le 12/03/2023 à 08:39
Un restaurant a fuir!!!!!!! 😱😡 Y a t’il un manager pour sauver ce resto ???? La totalité du repas commandé à consommer sur place nous est arrivé froid, le Buns du burger était extrêmement sec, les frites de légumes ressemblaient plus à des allumettes qu’à des frites et sans goût, quand a la boisson (fanta) celle-ci n’était même plus gazeux et contenu dans un pseudo verre plein de gras et de traces douteuses. J’ose à peine parler de l’hygiène et de la propreté du resto,celui-ci ci est tout simplement dans un très mauvais état, les sols sont jonchés de détritus, gras et glissant, les tables sont couvertes de traces de gras et visiblement jamais nettoyé, les espaces de débarrassage des plateaux réservé aux clients sont dans un état qui ne peuvent que donner envie de dégobiller (vu et odeurs). En fin de repas j’ai souhaiter me rendre aux toilettes pour me laver les main et là, croyez moi ou non mais c’était encore pire que le reste. Plus jamais ce resto !!!!!!
Melina.i
Le 10/03/2023 à 21:11
Le jour ou il arriverons à faire une commande au drive sans oublier la moitié il neigera de l'or. J'ai jamais vu un mc do aussi incompétent.
Tiffany.o
Le 25/02/2023 à 15:10
Avez vous déjà du appeler le Mcdo pour vous signaler au drive car personne ne prends votre commande au bout de 15min ? Moi oui... 😅 Attente longue, toujours des manquants dans la commande, sandwichs froids et fait à la va vite donc la moitié de mon burger se trouve collé à l'emballage. Personnel pas trop désagréable mais toujours hyper pressé, même quand il n'y a personne. Dernière fois que ce mcdo me sert de solution de repli pour un déjeuner sur le pouce !
Caroline.i
Le 03/02/2023 à 19:36
Toujours autant déçue car ils se trompent tout le temps, ils ne savent pas faire attention à une simple commande. Rien que ce soir j'ai pris à emporté un menu Best of avec un royal deluxe et je me retrouve avec un CBO à la place. Papoter moins et faites en sorte que le service soit mieux. Et apprenez à lire !!!
Julien.i
Le 31/01/2023 à 11:47
Le drive est d'une lenteur consternante. Sans parler de la politesse des employés. Bref, prenez-vous un plat du jour dans un restaurant ou chez un traiteur.
David.
Le 21/01/2023 à 16:55
Encore une erreur au drive. Il manque la moitié de ma commande ! J'ai oublié de mettre le 2eme sac dans le premier non mais sérieux !! Faites un effort au drive ! Vous savez que les gens rentrent chez eux.... VERIFIER LES COMMANDES ! C'est pas comme si c'était une erreur une fois par an... ça arrive tout le temps ! A force on ne peut plus être agréable et compréhensible. Mettez vous à la place du client SVP.
SOS.O
Le 19/01/2023 à 17:09
Entre la lumière qui nous rend limite épileptique... Le service chaotique... Et les morceaux de coquille d'œuf dans le sandwich... Parlons pas de l'entretien de la salle ... Je me suis assise à une table où les personnes avaient manger du KFC... A jamais !
léa.l
Le 11/01/2023 à 18:14
On y était un mercredi à 20h et surprise: pas beaucoup de monde, on a pu s'installer facilement! (On était parti du mac do au centre ville car la file d'attente n'avançait pas) Par contre le service est super long (30mn d'attente) et le chicken commandé s'est transformé en beef! Avec l'emballage du chicken en plus!? C la 1ère fois que cela m'arrive. Bref, ambiance super mais service bizarre...
Loris.a
Le 02/01/2023 à 01:14
Pire mcdo d'Alsace, horaire d'ouverture écrit à 1h30 mais bon à 1h plus personne prend les commandes. Le personnel pas sympa pour toutes les fois où je suis venu, meme si rien ne vas changer je tenais à écrire ce commentaire (ps l'hôtesse du drive manger un big mac tranquille devant moi)
Elaura-Marie.h
Le 01/01/2023 à 15:26
Atypique macdo autant dans le bâtiment que dans les méthodes de nettoyage apparement: frites vraiment pas bonnes, service lent et tables très sales: Vestiges des anciens passants encore sur la table, graisse, miettes…. On pourrait presque s’y restaurer.
Flora.o
Le 01/01/2023 à 15:25
Joli McDo visuellement de l’extérieur, il ne faut cependant pas y rentrer : les tables sont sales (luisantes de graisse malgré le peu de monde présent lorsque nous avons visité ce lieu), les frites cruellement mauvaises et la population effrayante. Passez votre chemin pour votre propre bien.
Patrick.e
Le 30/12/2022 à 19:56
Encore une commande foireuse en drive : pas de sauces frites alors que demandées explicitement lors de la commande, une demi-portion de coca alors que menu maxi demandé, pas de serviettes. Cette fois, ils n'ont pas oublié le dessert mais je ne vais pas changer ma note pour cela. Ma recommandation : vérifiez le contenu avant de partir !
Carole.d
Le 25/12/2022 à 20:31
une étoile car je ne peux mettre moins , service déplorable , amabilité du personnel vraiment à revoir ! Quand à la préparation de la commande , à surveiller , car arrivé chez vous il manque la moitié , et quand à la chaleur des produits : c'est froid et si vous faites une remarque concernant un café préparé et stocké pendant 20 mn dans un coin ,et faites remarquer qu'il doit être froid alors on vous répond : il est chaud ! et pas d'excuses !!!! Donc fuyez continuez votre chemin !!!!
Swany.e
Le 17/12/2022 à 10:00
Le service et hyper lent et a chaque fois il manque les sauces. Les burgers sont souvent tout plat c'est plus des burgers. Les serveurs ne sourit pas du tout. Dommage
Guitare.f
Le 15/12/2022 à 20:41
En général ce mcdo est comme tout les autres mais cette fois si le service a été déplorable : 40min pour se faire servir avec très peu de monde c'est beaucoup, bon on peu accepter mais le serveur pas du tout compatissant, genre c'est normal tiens mange, pas de formule de politesse, rien. Mais ce qui est le plus choquant c'est la vue d'une souris se baladant tranquillement dans le mcdo. On a prévenu le serveur de celà mais pareil, pas du tout déranger par celà, on dirait même que c'était normal. C'est dommage...
Sabrina.a
Le 11/12/2022 à 14:46
Nous ont donné des sandwichs froid et quand on leur a demandé de les changer ils nous ont resservi les mêmes. Personnel pas compétant du tout endroit très très sale. Je déconseillé fortement cet endroit
Stéphane.A
Le 10/12/2022 à 23:00
Mauvais en tout. Certainement le pire McDo de France. Attente minimum de 45 minutes aux heures de pointe. Lorsqu'il n'y a personne à servir, c'est au bas mot 15 minutes d'attente au drive. On les voit tourner en rond, bavarder, ouvrir des sacs papier, ne rien mettre dedans, les reposer, brasser de l'air... et retourner en rond, et c'est malheureusement la même chose à chaque fois que j'y passe. Les sandwichs sont toujours froids (depuis combien de temps trainent-ils sur le présentoir..?) et mal assemblés (attention à la garniture et la sauce qui vous tombent sur les vêtements si vous avez le malheur d'ouvrir l'emballage, même en faisant attention). Le tout payé bien trop cher pour ce que c'est (15€ le sandwich, une frite et une boisson...). Et je ne parle pas des points non crédités sur la carte de fidélité, pourtant scannée lors de la commande. Conclusion: un Mc Donald's à fuir.
Océane.H
Le 08/12/2022 à 19:54
Je suis venue le 8 décembre 2022 le soir . Une catastrophe .. j’ai commandé un menu enfant la boîte des nuggets n’étais même pas lavé y avais plein de sauce dedans je suis descendu leur dire la fille est allé en cuisine et à rigolé avec les mecs qui fessais le mange.. une excuse et un geste commercial ne goûte rien!!!!!!! La honte… vraiment .. table clairement degeulasse !
Marine.r
Le 07/12/2022 à 13:17
Pas une fois j’ai reçus une commande complète, alors quand vous manger sur place oui vous pouvez aller demander le manquant, mais quand on prends à emporter il manque tout le temps quelque chose. Je suis venue ce midi j’ai pris un happy meal pour mon neveu qui a eu des potatoes à la place des frite il n’a reçu ni sa boisson, ni son dessert. Franchement toujours déçu par ce mac do. Et les moments de rush oui c’est compliqué à gérer surtout quand il y a tous les étudiants qui arrivent, mais je pense que les employés ont appris à lire donc je ne comprends pas pourquoi il manque toujours quelque chose
sophie.a
Le 05/12/2022 à 19:44
Nulle part pour cocher remis plus tard pour les sundays de l'offre 5 de Noël sur le tableau de commande. Je vais donc au guichet pour demander à ce que les sundays soient remis plus tard...et évidemment ce n'est pas fait ! Résultat : les sundays sont complètement fondus en fin de repas !!!
David.e
Le 25/11/2022 à 15:53
Encore une fois déçu et payé pour rien on demande un Bic Mac sans fromage. On demande à la personne qui nous sert c est bien un sans fromage réponse : ben oui. On vérifie sur l étiquette y a bien noté sans fromage. Arrivé à la maison surprise y a du fromage. (photos prise bien sur si jamais). 😡😡 Le déjeuner du 25-11-21
frederic.e
Le 23/11/2022 à 13:30
Cette fois ci c’est sur,c’est la dernière fois que je mets les pieds dans ce soit disant fast Food qui n’a de fast que la façon dont je vais en sortir..‼️ Horrible et médiocre. Je ne suis vraiment pas un habitué de ce genre de malbouffe, mais je n’avais qu’une 1/2h pour manger et j’étais juste à côté. Big tasty froid. Limite qui sortait du frigo. Le fromage même pas fondu 🙄 aberrant. Lorsque je vais voir le manager il me répond arrogamment et se force à le changer. Le pseudo cuistot a qui il le dit je le vois jeter littéralement les ingrédients dans le Burger. Tout ça pour me le rendre tout aussi froid qu’avant. Une honte. Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive , d’où ce commentaire. Endroit très sale et apparemment ils doivent absolument pas tenir compte des AVIS car quand je lis les précédents aucunes améliorations. Endroit à fuir au plus vite ..‼️ Exécrable , pitoyable , déplorable les mots me manques ‼️
Sandy.r
Le 21/11/2022 à 14:16
Commande faite à la borne, quand on arrive au comptoir pour payer, 8 équipiers en train de discuter et personne ne s'occupe des clients. Restaurant sale, sol collant et glissant. Tables non nettoyées, toiles d araignées partout au plafond, toilettes dégueulasses. Jamais vu un restaurant aussi sale, il faudrait peut être vous envoyer les services d'hygiène?
Anna.r
Le 13/11/2022 à 20:31
Visite d’un mc do après un match, L’équipe est surmenée, elle fait de son mieux face à des clients très peu conciliant. Beaucoup d’attente mais bon courage à eux pour supporter cette clientèle désagréable.
Stéf.a
Le 11/11/2022 à 14:01
En plus des sandwichs systématiquement froid, bien que mes passages au drive soient toujours aux heures usuelles de repas, j'ai aujourd'hui découvert l'interprétation qu'a ce restaurant du mot désormais à la mode : sobriété... La sobriété, mc Do l'applique désormais à la dose de concentré dans le coca, au point que le truc en devient totalement transparent, et presque sans goût... Car oui, c'est bien un coca et pas un ice tea sur la photo.... J'ai vérifié... Je m'y serais peut être pas risqué avec un Orangina 😉
Christophe.o
Le 08/11/2022 à 22:50
De GROS problèmes de propreté dans ce McDonald's. Pourtant, les employés semblent faire ce qu'il faut pour le maintenir un minimum présentable. Autre point : le temps d'attente au McCafé est interminable ! O_o
Michael.i
Le 03/11/2022 à 11:53
Grande salle de restauration, grand parking, presque aucun client. (10/20 personnes max) pour le jour de la Toussaint. Repas tiède, après réclamation, les frites arrive de nouveau froide. Chercher l'erreur ?
Sindy.u
Le 01/11/2022 à 18:56
Mc do de bras cassés !! A chaque commande, soit il manque quelque chose, soit un article n’est pas le bon… et sur place c’est pareil !!! De plus, le temps d’attente est beaucoup trop long. Je dirais même interminable !!! Arrête Mila Mila 25m’ pour recevoir sa commande alors que d’autres clients qui sont arrivés après nous étaient servis avant !!
Jerome.e
Le 29/10/2022 à 09:29
Hier soir après 40 mn d’attente au drive à entendre le personnel se plaindre j’ai reçu ma commande. Arrive chez moi potatoes carbonises sandwich dans un état lamentable seul nuggets tout secs. Tout ça pour…15 euros….. une enseigne qui se croit surpuissante et qui ne respecte plus ses clients pour ma part ce sera dernier mac do.!!!
Frédéric.O
Le 27/10/2022 à 21:05
J ai vraiment pas chance, c est le pire Mac Donald qui est a côté de chez moi. 1heure d attente pour avoir ma commande, il y avait seulement 10 voitures devant moi, c est pas un fast-food mais un slowfood, un effort. Il manque toujours quelque chose dans ma commande. La cabine du drive est dégueulasse, plein de trace de gras partout. A fuir absolument et virer le management et le franchise. Je donne une étoile pour les deux gentilles serveuses qui se sont excusées pour tout.....
Philippe.O
Le 26/10/2022 à 11:20
Situé à la Meinau, non loin du stade de football. L'accueil y est agréable et courtois. La nourriture est correcte. L'attente est un peu longue par rapport à d'autres établissements de la même enseigne. Le parking est petit mais agréable. Rien de particulier à redire...
Khednah.o
Le 24/10/2022 à 11:22
Le mc le plus crade de stras! c est une honte en fait ce MCDO! tables sales! sols sales! toilettes! tout est CRADE! ya il une responsable là bas? si oui il faut le changer car service pas de qualité ! erreurs constantes et oubli sur les commandes et hygiène déplorable!!! j aurais aimé une réponse dun responsable : j aurais aimé que la direction de MC voit les commentaires car ce n'est pas acceptable et tolerable un MCDO pareil
Stella.l
Le 23/10/2022 à 14:06
Je ne sais pas où commencer...la transmission de la commande via la borne ne fonctionne pas et nous demande de passer commande directement au comptoir...nous passons commande au comptoir, nous tombons sur une employée qui ne connaît pas son boulot, je ne peux pas commander de jus d'orange dans mon menu, mais sur la borne c'est possible. Bref nous retournons commander sur une autre borne, après 45minutes nous arrivons enfin à passer commande d'un montant de 42,75€. Nous allons en caisse pour payer. La même employée nous demande 43,25€ !!!! Leur explication : les prix ont augmenté mais n'ont pas été mis à jour 🤔 ...nous payons. La commande arrive à table, le jus d'orange du menu MAXI correspond à la taille d'une boisson d'un simple menu Best of, les gobelets sont remplis à moitié, sans parler de la propreté, le sol est tellement dégueulasse et glissant que ma petite de 3ans est tombée !! Pour finir en beauté, mon conjoint récupère son expresso, on lui donne 3 gobelets, 1 dans l'autre car le 1er fuit 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ A fuir...
claudia.
Le 08/10/2022 à 00:07
Que dire.. Ce McDonald’s me rappelle une merveilleuse époque, j’y ai passé ma dernière année de lycée à y manger chaque midi. Cela en dit long sur la qualité de ce restaurant. J’y ai mangé énormément de burger et j’ai toujours été ravie ! Le personnel est super et la terrasse est très sympa !
Olivier.I
Le 25/09/2022 à 20:04
beurk!! l'odeur des toilettes à vomir! Les tables, les murs, le sol horrible! un manque d'hygiène pas possible. Je souhaite un grand courage pour se pauvre personnel :)
Nicolas.
Le 14/09/2022 à 13:42
Temps d’attente trop long en caisse ( 40 minutes ), rappel de commandes à plusieurs reprises car oubli de la commande en cuisine. C’est inadmissible, il faudrait revoir le management et la gestion de l’équipe, rien n’est organisé. Cela mérite une étoile tout de même pour le geste commercial.
Julien.i
Le 12/09/2022 à 21:36
Ils doivent avoir des problèmes de lecture ! 4ème fois qu'un Big Tasty CHICKEN est au bœuf une fois arrivé chez moi. Donc soit prochaine fois je vérifie soit il n'y aura plus de prochaine fois...au prix où ça coûte ! Sans parler de la température bien évidemment....
Dalila.
Le 10/09/2022 à 23:38
Franchement j’aurais préférée mettre 0 étoiles !! Pire Mcdonald’s d’Europe, l’attente au Drive horrible et une fois la commande récupérée on se rend compte à chaque fois qu’il manque des choses. Quand on réclame qu’ils manques certaines choses les salariés sont super désagréables surtout les filles, il faudrait commencer par changer de salariés ça irait peut être mieux !
Kamila.
Le 06/09/2022 à 17:27
1 étoile car impossible d’en mettre 0!!!! Service pitoyable!!! 40 minutes d’attente au drive alors qu’il y avait seulement 6 voitures devant moi!!! Pas d’excuses, pas de geste commercial (même après demande) RIEN!!! Quand plusieurs clients sont sortis râler la manager a dit que « c’est partout pareil, on vous rembourse vous avez cas partir». Elle nous a parlé comme à des moins que rien. Je lui ai dis que j’allais faire remonter l’info elle m’a dit « mais je vous en prie allez y » Le franchisé de l’enseigne est au courant des pratiques de l’enseigne? Avez-vous conscience des « valeurs de Macdonald’s »? Que faites vous de l’éthique de l’enseigne ? Pour rappel, un fast food se définit comme un service de restauration RAPIDE. En plus de cela, ils se sont permis de me mettre un filet au fish normal, alors que j’avais demandé un double. (Mais bon, Madame savait visiblement que comme j’étais pressé et déjà en retard je n’allais pas prendre la peine de vérifier ». Votre manque de respect vous fait perdre une cliente fidèle. Un appel au service réclamation a été réalisé et un courrier avec accusé de réception va partir.
Audrey.a
Le 15/08/2022 à 21:43
Je voulais mettre zéro mais je ne peux pas. Ne vous faites pas livrer les repas Mc Do car il y a systématiquement des erreurs de commande, des oublis et ne vous trouvant pas sur place, vous ne pourrez pas aller en caisse récupérer ce qui manque. Jamais aucune sauce n'est livrée donc je les achète dans ma commande et là, surprise: on ne vous livre pas les sauces que vous avez pourtant dû acheter. Si vous commandez des frites, elles vous seront livrées une fois sur deux. Si vous commandez une boisson, elle arrive complètement renversée sur la nourriture ! Pour ce point, ce n'est peut-être pas la faute de Mc Donald's mais plutôt des livreurs. En revanche, si vous commandez une glace Sunday, elle sera livrée systématiquement incomplète : sans cacahouètes. Et vous n'obtiendrez aucn remboursement. Tant pis pour vous.
Fontaine.i
Le 20/07/2022 à 20:31
Le PIRE macdo dans lequel j'ai mangé. Il est simplement dégueulasse ! Les tables sont sales, aucun personnel ne passe pour nettoyer,simplement pour vider les poubelles (donc vu sur l'etat des tables....), j'ai désinfecté ma table moi même avec mon propre gel car aucun distributeur ne fonctionne. Des toiles d'araignées partout, des araignées dans les luminaires.... Les toilettes je passe.... Quant à l'ascenseur je vous laisse regarder les photos....😮 Plus jamais et c'est bien car il n'y avais rien d'autre à côté !
Immonova.a
Le 20/07/2022 à 10:44
Le seul Macdo de France où le drive est FERMÉ le matin car toutes les livraisons du macdo se font.... sur la voie du drive! (serieux???!!) Quand je demande aux gars qui receptionnent la livraison si je peux aller au Drive, ils me repondent tres sympatiquement que ce nest pas possible et qu'il faut que jaille a l'interieur!!! Et que cest fermé tous les lundis, mercredis et vendredis!!!! (normal quoi!!) ==> Alors dans ce cas n'indiquez pas que votre DRIVE est ouvert sur google, car cest FAUX!!!! Vous m'avez fait perdre 30minutes de mon temps, si j'avais su que cetait fermé, je serai directement allé ailleurs....
Gwenaelle.a
Le 09/07/2022 à 14:43
État de l'ascenseur et des WC PMR à absolument revoir. Le verrou des WC très dur à utiliser(je me suis retrouvée enfermée 1 fois) notamment et toujours pas remis malgré de multiples signalements à des employés depuis plusieurs mois si ce n'est années. Sinon équipe sympathique.
Kugler.e
Le 29/06/2022 à 19:31
Je fréquente depuis longtemps ce macdo et ben sa a bien changer je viens un soir avec ma famille Mac do complètement salle table pas nettoyer rien presque 20 minute d'attente alors que le Mac do et quasiment vide ! Même les soir de match de foot du racing le service était plus rapide ! ... degouter au vue des prix qui flambe pour manger dans un endroit salle !
Marion.r
Le 11/06/2022 à 01:12
Temps d’attente très long, la salle est toujours dans un état de saleté incroyable même avant le rush ( il était 18h30) On a attendu 15 minutes pour une glace et un cookie. Au final je me suis levée pour aller chercher la commande au comptoir, et je m’aperçois qu’elle est déjà préparée et attend sagement à côté des autres: la glace était fondue. Obligée de faire la cliente chiante et d’en demander une autre. Pas de savon dans les toilettes aussi bien chez les hommes que chez les femmes. Frites froides, Burger vieux donc le pain était de la biscotte bref tout est à revoir dans ce mac do et c’est la même chose à chaque fois que l’on y va. Pourtant il y en a du personnel nonchalant. Heureusement qu’ils sont à côté du stade, ça leur permet d’assurer leur chiffre d’affaire!
sabrina.o
Le 27/05/2022 à 02:10
Sale , ascenseur delabré, toilette archi dégueulasse (du vomi stagnant dans les l'évier, cuvette qui ne tien pas ). Sandwich arrivé froid a table demande d'un deuxième sandwich chaud cette fois qui est arrivé 10 minute après et sans steak a l'intérieur. Bref hyper déçue
Clara.e
Le 23/05/2022 à 13:09
Au bout de 30 min d’attente je vais en caisse demander où en est ma commande, on me dit d’attendre, la personne qui m’accompagne y va et on lui dit que ma commande a sauté et qu’ils vont la relancer. 1h après ma commande toujours rien… Je ne sais pas si c’est un manque de personnel mais c’est vraiment pas pro du tout
emmanuel.z
Le 11/05/2022 à 15:42
A mon passage, les tickets de caisse par CB ne pouvaient être édités. DC pas de preuve pour se faire rembourser d'éventuels frais déplacements. Une désorganisation assez générale avec une attente importante de la commande. A revoir
Emily.c
Le 06/05/2022 à 12:59
Devoir chercher soi même sa commande au bout de 20 minutes d’attente puis découvrir qu’elle était à la vu de tout le monde et mise de côté depuis une dizaines de minutes, devoir revenir pour compléter avec les produits oubliés. La prochaine fois j’irais directement en cuisine, ça ira certainement beaucoup plus vite. Je ne parle même pas de l’état de la salle. Répugnant.
Valentin.e
Le 01/05/2022 à 16:01
Ce Mcdo est vraiment à éviter : c'est TOUJOURS froid et pleins d'erreurs dans les commandes. 2ème fois d'affilée que je commande un Big Tasty Chicken et qu'ils mettent du bœuf ! Exemple parmi tant d'autres...
Yvan.o
Le 04/04/2022 à 23:35
On nous amènes 2 fois un plateau qui n'est pas notre commande. Les frites étaient tièdes et le steak pareil, Très sec pas de goût. Bref une catastrophe.
Bee.a
Le 30/03/2022 à 12:49
Service qui laisse plus qu’à désirer ! 45 minutes d’attente au DRIVE à 12h … et c’est systématique, qu’importe le jour de la semaine. Tout ça pour une commande réceptionne froide (en pleins rush ) Je tiens à préciser que le drive n’était même pas surchargé de voiture. 7 min chrono pour manger mon menu .. avant la reprise du travail ! Nul pour la plus grande chaîne de restauration rapide.
ada..
Le 21/03/2022 à 10:29
Le service était rapide. Les toilettes sont très propres et agréables. La salle aussi. On devrait avoir plus de sauce au lieu d'aller les demander. Et avoir des endroits où les déposer prêt des poubelles si on les a pas utilisé parce que quand on est solo, c'est pas forcément bien de laisser ces affaires pour aller demander un mayonnaise
Jeremy.o
Le 05/01/2022 à 14:53
Sympa pour se poser et manger avant un match du racing. Pour les personnes n'aimant pas la grande affluence à éviter un jour de match du racing. Choix de place assez énorme et lieu très bien situé. Pour le reste rien à signaler
Claudia.
Le 28/12/2021 à 21:56
Il est bien placé géographiquement. Mais c’est souvent long l’attente à chaque fois que j’y vais que ce soit au Drive ou à l’intérieur. Il m’est déjà arrivé d’attendre 25 minutes… Il m’arrive aussi qu’ils oublient un ou deux aliments comme le dessert par exemple.. obligée de leur rappeler qu’ils ont oubliés la glace ou autre.
Lionel.u
Le 28/09/2021 à 12:38
Pas possible de faire de 1 étoile, mais la clairement Mcdo vous abusé. 1er le coca à le goût de l'eau et 2eme c'est le pire de tout, mon burger avait du papier en plein milieu... Mais sérieusement vous êtes ecoeurant 🍔🤢
Incolore_.
Le 11/09/2021 à 20:11
J'ai apprécié car je n'ai pas payé mon repas, mais on déplore l'accès impossible au Terrasse car trop peu de surface disponible pour autant de consommateurs. Une clientèle pingre, qui sent mauvais et qui se permet d'embrouiller le personnel qui se laisse marcher dessus, en résumé, pas vraiment conseillé.
CATHERINE.E
Le 20/08/2021 à 18:18
Je viens de temps en temps depuis des années. Le personnel est au taquet!!! Entre les jours de match et les périodes scolaires avec les élèves et les profs qui viennent en masse, ils assurent!! Jamais eu de souci d'oubli d'un produit, toujours nickel! Même pas beaucoup d'attente par rapport à l'affluence à certains moment. Il y en a ailleurs qui devraient venir en stage chez vous, ils apprendraient à être efficaces tout en restant aimables avec un stress assez pesant!! Respect!!
christine.i
Le 30/06/2021 à 23:38
Bien placé, facile d'accès, façade alsacienne. Très fréquenté. Rénové. Beau mobilier très aéré. Sympa.
Marie.l
Le 11/06/2021 à 18:43
Depuis quelque temps que des problèmes. Au drive il manque systématiquement des produits. La semaine dernière une boisson une frite et toutes les sauces . Les boissons sont mal fermé. Le sac à craqué et tout se retrouve par terre. Et pour faire des économies de sac ils vous mettent le chaud sur les boissons froides...
Mike.i
Le 03/04/2021 à 13:24
Je suis venu le 31/03/2021 vers 12H30, j’ai pu constater une équipe indigne et non professionnelle ! ils ont oublié ma commande ! j’ai du poiroter 20 min pour seulement quelque hamburger, j’ai commencé à m’impatienter quand j’ai vu d’autres personnes arrivés après moi et servi avant moi ! et l’autre potiche qui servait les commandes ne sert strictement à rien car je me suis approché plusieurs fois pour tendre mon ticket, a chaque fois elle me disait que ma commande allait arriver et finalement rien du tout, au lieu d’aller en cuisine et leur demander ou était ma commande, elle finit par tirer la tronche quand je lui fais remarquer fermement que cette situation n’était pas normal, il a fallu que je gueule pour qu’une autre hôtesse aille le signaler ! j’ai l’impression qu’il zape toutes les commandes internet alors que c’est censé aller plus vite ! je demande pas à passer devant les autres mais quand on a 6 à 7 personnes qui nous passent devant alors il faut quand même se poser des questions !
Romain.e
Le 28/02/2021 à 19:03
ÉDIT: on est abonné au racing et on ne peut pas profiter de l’offre. Super. Fuyez, allez chez gladalle Fausses promotions qu’on ne peut prendre via les bornes. Obligatoire d’utiliser l’application mobile ...
W.l
Le 23/02/2021 à 06:08
Service très rapide malgré un fil d'attente interminable (27 voitures en moins d'une demi-heure) Bravo! Deuxième visite = changement négatif. Pas de panneau avec des plats disponibles, conversation avec le vendeur est très chaotique, mauvaise qualité sonore. Résultat erreur dans la commande. Mauvaise expérience. Troisième visite - pas d'amélioration.
Chandra.
Le 08/01/2021 à 12:22
Va falloir m'expliquer la photo quand même.. c'est pas un Big Mac chicken comme prévoit l'emballage, c'est un simple big mac.. déçue.. sinon le personnel est sympa
Personn.l
Le 27/10/2020 à 12:32
J'étais au drive on m'a servi ma commande + un petit paquet de viennoiserie. Je me dis ah c'est gentille, j'ouvre le paquet et je trouve un donut bien croqué dedans. Donc la personne qui m'a servie, m'a également ajouter un déchet dans le sac de ma commande.👍 dégueulasse
Cédric.E
Le 21/09/2020 à 16:41
Temps de service plutôt rapide et efficace au niveau des préparations, il y a rarement des oublis. Cependant, certains personnels manquent de tact avec leurs clients, j'ai encore pu le constater lors de ma dernière visite. Certains personnels devraient être mis en garde par rapport au comportement et au paroles (parfois déplacées) qui peuvent être dites aux clients.
Ketty.N
Le 07/08/2020 à 22:53
Un vraie catastrophe j'ai attendu 20 minutes pour être servie , le menu était froid , la boisson chaude sans gaz,un goût infecte. Et je vous épargne les sanitaires et la remarque d'un employé lors que j'ai signalé l'état plus que pitoyable des toilettes. ' je vais le signalé à la responsable et deviner quoi rien n'a été entrepris .Je suis allée à mon retour à une station essence sur l'autoroute ou là j'ai peu rentré au toilette sans ouvrir toute les portes et avoir envie de vomir. Je pense que je vais arrêter là sur mes constatations puisque rien ne sera entrepris pour remédier à cela et mon sommes toujours en période de contamination covid19 à quoi bon mettre du gel à l'entrée.
Jerome.U
Le 13/08/2019 à 17:32
Voyant 5 voitures au drive en plein milieu de l'après midi je choisi d'aller au comptoir. Aie le personnel est occupé par le drive et au comptoir sa n'avance pas...alors qu'il n'y a pas de clients...on ne vous adresse pas la parole, vous attendez en regardant ce qu'il se passe et vous demandant quand viendra votre tour...surtout quand vous devez régler votre commande pour qu'ensuite elle soit préparée. Toutes les voitures au drive sont partient, je reste la...
Stanislav.T
Le 30/06/2019 à 18:50
Il y'a toujours de l'attente, peu importe le jour, l'heure ou la fréquentation, sur place ou en drive. Exemple aujourd'hui, 45min d'attente en Drive... C'est la même chose depuis des mois, il y a sérieusement un problème d'organisation.
christine.i
Le 10/07/2018 à 11:55
Pour un samedi sans être bondé la tenue du macdo meinau laisse à désirer Très déçu .....
Vincent.a
Le 20/12/2017 à 12:23
Par où commencer ? 5 voitures au drive, 45 minutes d'attente. Pour payer notre commande il a fallut insister du regard pendant 1min30 auprès d'un employé pour qu'il vienne nous voir. Notre commande a mis 10minutes (en étant généreux) à arriver. Après moins de 5min de route la viande était froide et les tomates dans le Big tasty semblent avoir été oubliées. Ça fait beaucoup et c'est assez récurent. De plus le Big tasty a semble-t-il eu envie de faire du hoola hoop avant d'arriver dans la boîte. Je n'ose pas imaginer les soirs de matchs.
Les autres restaurants
- 🏪 Burger King (5492 Avis)
- 🏪 KFC Blagnac (2810 Avis)
- 🏪 Pizz' Burg (362 Avis)
- 🏪 La Buvette du Golf (11 Avis)
- 🏪 McDonald's Guéret (2192 Avis)
- 🏪 la mie CÂLINE Coulommiers - Atelier "Pains & Restauration" (76 Avis)
- 🏪 Coin Picnic Bord De Loire (9 Avis)
- 🏪 LES BOCAUX DU COIN Sèvremoine (9 Avis)
- 🏪 O Pom Happy (2 Avis)
- 🏪 Léon Burger (106 Avis)
💬 C’est le même concept que McDonald’s : on commence par commander sur une borne, on récupère un chevalet et un ticket, on va payer puis on choisit une table (en intérieur ou en terrasse) puis quelqu’un vient vous servir. Le service a été très rapide et le hamburger conforme à ce que j’attendais. Le personnel est souriant dans l’ensemble. Burger King ou bien McDonald ? L’un n’est pas meilleur que l’autre, les recettes sont différentes, et c’est bien de changer un peu. Le lieu semble bien tenu, mais sans plus. Il faut noter que le parking est assez grand. J’y retournerai pour confirmer mon expérience.
💬 La prise de la commande à la borne était une vrai galère la personne derrière ne comprenait rien et après avoir répéter six fois notre commande, ils ont quand même réussit à ce tromper. Mon sandwich avait le fromage extrêmement sec au lieu d’être fondu comme si il avait été fait depuis un moment. Mon compagnon quand à lui à payer 11€ un sandwich avec deux tranches de pain de mie et un morceau de poulet entre. A fuir a tout prix. Nous ne reviendront plus ça c’est sûr. J’ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins.
💬 Très bon snack, surtout pour les pizzas. Très bon accueil, sympathique. Lieu propre et bien placé. Je recommande
💬 Super pratique, on peut désormais manger au practice du golf !
💬 Lieux très très sale. Aussi bien parterre que sur les tables. Les poubelles débordent le sol colle.
💬 Service rapide et accueillant. Une équipe chaleureuse, à l'écoute et souriante. C'est toujours un plaisir d'aller à la mie câline ! La carte de fidélité chauffe !
💬 On était en train de pique niquer tranquillement puis il s'est mis à pleuvoir des cordes. On s'est refugie sous les barnums du snack , il y avait 2 clients pour 30 tables au moins , on était près à acheter au moins quelque chose mais on nous a dis de partir que c'était pas leur problème ! Aucune humanité , à fuir !
💬 Concepte sympa, mais de beau problème au niveau de la machine: - il dit que le stock est indisponible (mais il y en a bien de visible) - après 4 ou 5 tentatives, on arrive à avoir le numéro par miracle (qui était sans stock 10sec précédemment) - une limite de CB par client trop faible quand on achete pour plusieurs. - j'ai eu le droit à un mode vocal en ralentit sur une de mes commande 🤣 Toutefois c'est vraiment bon !
💬 Ouvert sois disant jusqu'à 22h, j'ai appeler à 21h pour passer une commande. On me répond désolé on a bien travaillé pour ce soir on a tout ranger. Euhhh si vous avez pas besoin d'argent en cette dure période faut le dire et fermer la boutique !
💬 12 a 16€ la formule avec que des produits de wish ! Frites / Pain et viande en indus congelé ! Le steak est cuit dans le four pizza => sérieux ? C’est degueu, il est tout sec. Vous trouverez l’équivalent (voir meilleur) pour 8€ dans un petit kebab de qualité. Le personnel est très sympathique, mais c’est vraiment trop dégueulasse !