Avis sur McDonald’s
📌 260 Prom. Jacques-Yves Cousteau, 06700 Saint-Laurent-du-Var
💬 2703 Avis
Avis sur McDonald’s à Saint-Laurent-du-Var
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Martine.-
Le 23/03/2024 à 10:31
j'y suis allée avec mes petits enfants que je prends de temps en temps le mercredi, ça les sorts, la cuisine c'est McDo quoi, en plus à présent ils vous amènent le plateau, résultat il manque souvent quelque chose et quand tu va pour leur signaler ils te regardent avec le doute dans le regard et ça les fait ch... de te resservir, alors contrôlez bien quand la personne vous amène votre plateau! en général justement je ne vais pas à celui-là mais à l'autre qui est en dehors du centre CAP 3000 ou tu es mieux accueilli même si tu n'a pas la terrasse avec vu sur la plage, et le mieux c'est de prendre à emporter et d'aller manger justement sur la plage !
Stephanie.a
Le 18/03/2024 à 13:10
Super ambiance merci à eux ils sont super
adrien.c
Le 17/03/2024 à 21:23
Macdonald reste Macdonald. Mais beaucoup d'efforts peuvent être quand même apporté
Floxoxo.
Le 16/03/2024 à 14:07
Le meilleur Mcdonald de France ! La vue est incroyable en terrasse, l’hygiène est irréprochable. L’équipe vient nettoyer vos tables dans la minute que vous partez, le service est digne du titre de Fast Food ! Toujours un plaisir de venir. Gros gros point négatif en revanche pour le changement de recette du big tasty, qui n’a plus aucun intérêt, je suis extrêmement déçu de voir que le pain est devenu tout petit ainsi que le steak… c’était de loin ma raison numéro une de venir chez Mcdonald depuis plus de 15 ans. Désormais je fréquente beaucoup plus Burger King et son Big King XXL qui lui n’a pas changé en taille. Juste en prix, mais quand on aime on ne compte pas.
Pauline.e
Le 14/03/2024 à 22:01
Pourquoi rien n’allait ?? Burger sec, le fromage du wrap froid, dur pas du tout fondu, sauce nugget n’étant pas la bonne et donut sec également… Sans compté les pigeons qui viennent se servir tranquillement dans nos plateaux même quand on les virent plusieurs fois, il y a même des pigeons à l’intérieur, bonjour l’odeur… Cela dit le personnel est toujours sympa merci à eux
July.i
Le 10/03/2024 à 23:50
J'ai jamais vue un mc do aussi nul le gars du mc café tout seul nous sommes arrivé à 17h pour le goûter nous sommes répartit a 18h ma fille a eux son goûté au bou d une heure et ma premiere qui avais pris une glasse au bou 15 min heureusement j avais pris des jeux pour mes filles c est un scandale j'ai demandé un cookie on m'a amene un muffin il mon changer j'ai demandé au chocolat il me lon ramène à la fraise le.chocolat chaud et arrivé au bou d'une heure quand au chocolat chantilly infect imbuvable je les demandé au chocolat il me lon amène à la vanille et il avais oublier quand la commande il mon amené la même que la table en face génial je ne recommande pas cette endroit du manque de personnelles salle mal tenu et je suis vraiment diçut m attendez à mieux pour un endroit comme cap 3000
Roman..
Le 10/03/2024 à 14:07
Ma visite dans ce McDonald's a été décevante. Le restaurant était bondé, ce qui rendait difficile de trouver une place assise, et le chauffage était mal réglé. Lorsqu'on m'a apporté mon plateau, les frites étaient froides et il manquait les sauces commandées. Je l'ai signalé au personnel mais malheureusement personne ne m'a apporté les articles manquants.
Clement.�
Le 08/03/2024 à 00:14
Un mc donald mais avec une terrasse et une vue magnifique sur la mer et les collines @!! Top !!!
Celia.u
Le 07/03/2024 à 14:47
Beaucoup de monde toujours mais restaurant déco et terrasse extra
Alain.e
Le 06/03/2024 à 16:22
Équipe sympathique et souriante Établissement sale,pas de salade,repas froid
Laurent.r
Le 28/02/2024 à 20:40
J'ai retrouver une punaise (insecte) dans mon burger, j'ai fallait vomir. Et en plus il était froid et le menu de ma femme idem. Ce cas n'est pas une généralité tout de même.
stéphanie.e
Le 28/02/2024 à 18:46
Lieu pas très propre
Laetitia.m
Le 28/02/2024 à 12:34
Oubli de la moitié de la commande, et mise en doute de la véracité de notre demande. Personnel non agréable, poubelles débordantes.
tom.o
Le 17/02/2024 à 20:48
Pas capable de répondre au téléphone une grosse honte je tombe des nus après avoir perdu 5minutes de mon temps je trouve ça inacceptable bonne soirée Snapchat : twojtk2
Thomas.
Le 15/02/2024 à 21:44
J’ai commandé 2 burger et les 2 burger non mangeables le steak non cuit et froid de plus pour une attente de 20 minutes Au bout d’un moment faudrait revoir qui vous recrutez parce que sinon je ferait appel au service d’hygiène qui eux fera leurs travail c’est inadmissible !!!
Jason.a
Le 11/02/2024 à 17:49
Pour mcdo c’est un fast food et non un restaurant et le principe d’un fast food c’est commander,manger et partir pas attend 20 ou 30 minutes pour une petite commande qui sont les Smoothie pour a la fin pas être bon pour moi y’a un manque d’organisation !!!
Geraldes.a
Le 11/02/2024 à 10:09
Service assez rapide, mais les tables et la salle très sale.je pense qu'il faut dédié des personnes pour le nettoyage, pour conserver une prestation au client
Loyde.a
Le 08/02/2024 à 18:38
Sarah très bonne serveuse ❤️
Lorenzo.
Le 03/02/2024 à 20:26
Pour commencer, le service est vraiment pas aimable. J’ai demandé des sauces ketchup mayo au final il m’a ramené des sauces il m’a dit ah et vous avez beaucoup il a repris les sauces car selon lui il y en avait trop de sauce alors que pas du tout. Je comprends, je travaille dans la restauration, je sais très bien que c’est dur, mais c’est un métier qui demande la patience et un métier où il faut savoir communiquer . Pour ce qui est de la nourriture Dans l’ensemble pas mal, sauf les frites qu’ils étaient à mon avis dans le friteuse depuis longtemps qu’ils se sont fait juste un peu chauffer dans la friteuse mais bon C’était la première fois que je suis venu dans ce McDo à Cap3000 et ça sera la dernière parce que à mon avis il faudra revoir l’équipe
Arwa.a
Le 02/02/2024 à 07:44
toujours bondé c'est horrible j'avais fait un achat de 41e mais mes points n'ont pas été ajoutés et ils ne peuvent rien y faire
Nelly.e
Le 01/02/2024 à 21:48
Belle vue sur la mer depuis la terrasse.
virginie.a
Le 28/01/2024 à 11:24
Très bon les serveurs génial
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup virginie, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Stan_.k
Le 28/01/2024 à 11:22
Bien, c’était trop bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite
Eric.e
Le 24/01/2024 à 17:27
Ce n'est plus le mc Do d'avant. Les tables étaient sale. 15 minutes pour être servi. La viande pas plus épaisse que 3 crèpes 🥴 Burger king vous a dépassé !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. Bonne journée.
Bilal.
Le 24/01/2024 à 15:01
Sarah c’est la meilleure serveuse , très poli ,sociable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bilal, merci pour cette belle note et votre gentil message à l'égard de Sarah ! Très bonne journée et à bientôt 😊
salem.
Le 19/01/2024 à 14:05
Tout est parfait, rien à dire
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que votre venue en restaurant vous a apporté entière satisfaction 😊 Très bonne journée et à bientôt !
Théo.c
Le 18/01/2024 à 12:21
Service rapide et agréable avec une très belle vue
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour on ne peut plus positif Théo, nous sommes ravis de constater votre satisfaction ! Bonne journée 😊
Leo.a
Le 18/01/2024 à 12:18
Service très rapide et agréable
Arnaud.A
Le 17/01/2024 à 21:39
Beau spot surtout en terrasse mais c'est sale et bruyant.
Natasha.i
Le 16/01/2024 à 11:41
Super bien et propre. Très belle vue
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour on ne peut plus positif Natasha, nous sommes ravis de constater votre satisfaction ! Bonne journée 😊
nino.e
Le 14/01/2024 à 14:19
Le personnel n'a pas le temps de se concentrer sur la présentation des menus Tellement il y a du monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Bonne journée.
Margot.S
Le 10/01/2024 à 12:10
Personnel sympa, rapide et efficace. Ils vous apportent vos commandes directement à votre voiture si il est nécessaire de patienter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, merci pour ces 4 étoiles ! ⭐️ En espérant vous revoir pour une cinquième étoile. Bonne journée.
Assia.e
Le 05/01/2024 à 17:55
Je viens tout le temps belle terrasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Assia, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise ! A très vite ❤️
Florence.u
Le 05/01/2024 à 14:52
MacDo mais bien placé avec une très belle vue depuis la terrasse.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note Florence, nous sommes ravis que l'endroit vous plaise 😊 Très bonne journée et à bientôt !
oceane.i
Le 05/01/2024 à 00:40
Dégoûtée à vie. On a mit 20min à me servir pour finalement avoir mes frites dans une VAISSELLE SALE. Quand je dis sale je veux dire vraiment pas nettoyée, il y avait de la sauce barbecue plein l’étui avec des frites chaudes rajoutées à l’intérieur. Quand j’en parle à quelqu’un on se contente de me regarder comme si c’était normal et on va me chercher une autre frite. Pas d’excuses, RIEN. Franchement je trouve ça limite. Et niveau hygiène vraiment scandaleux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil et de propreté que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. Bonne journée.
Sarita.a
Le 31/12/2023 à 22:07
J'aime bien aller à ce McDonald's de cap3000 avec mes copines J'aime le service c'est toujours rapide il est propre rien dire je recommande
Réponse du propriétaire :
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire, Sara 💛 Très bonne journée et à bientôt !
Ousmane.a
Le 31/12/2023 à 11:56
C’est le seul macdo que j’aime et je me sens très bien dedans et je le recommande au gens. Alassane Gadio
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ousmane ❤
Lilou.o
Le 31/12/2023 à 11:50
Mc Donald’s très propre, service rapide et très bon accueil, les serveurs sont agréables et les manageurs très gentils.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce bel avis ! A bientôt 😍
Janek.i
Le 31/12/2023 à 11:04
Service trop long. Une heure après l’ouverture toilettes très sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Lone.o
Le 28/12/2023 à 20:06
Aujourd'hui, je suis allé dans ce McDonald's avec ma famille. Nous avons attendu notre commande pendant une heure. J'ai réalisé que quelque chose n'allait pas et j'ai contacté la gérante (une femme de 50 ans originaire d'Afrique du Nord). Elle a dit qu'elle avait annulé notre commande et nous a proposé de commander à nouveau et d'attendre encore 1 heure. Quand j’ai dit que les enfants avaient faim, nous ne pouvions pas attendre aussi longtemps, puisque nous avions déjà perdu une heure de temps, elle est devenue furieuse et s’est mise à nous crier dessus de manière agressive devant tout le monde et à nous demander de quitter l’établissement. Ma famille et moi sommes convaincus qu'elle a fait cela à cause du racisme et de ses opinions religieuses ! Nous ne voyons pas d'autres raisons. Je pense que de telles personnes ne devraient pas travailler chez McDonald's, et surtout pas en tant que managers ! La France est un pays multinational ! Si quelqu’un n’aime pas quelque chose, qu’il parte pour sa patrie historique ! J'espère vraiment que cette femme ne travaille plus là-bas !
FranckHelio.
Le 28/12/2023 à 19:02
Quand ils serviront des burgers aussi beaux que dans les pubs cela redonnera peut être l envie d y retourner ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés si l'aspect esthétique de nos burgers ne correspond pas à vos attentes, et allons tout mettre en œuvre pour vous satisfaire à l'avenir. Cordialement.
Wajdi.r
Le 28/12/2023 à 18:31
Très bon macro avec employés au top
Réponse du propriétaire :
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire, Wajdi 💛 Très bonne journée et à bientôt !
Juliann.
Le 27/12/2023 à 15:39
J’avais mis 5 étoiles juste pour la glace gratuite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de constater votre déception : pourriez-vous nous en dire plus concernant votre expérience en restaurant afin que l'on puisse mieux répondre à vos attentes à l'avenir ? Merci d'avance, bonne journée.
Kiinzyrah.
Le 26/12/2023 à 20:05
Une incompétence inégalable, 3 menus maxi best of commandés, 2 menus happy meal commandés, un café et une salade et une dizaine d’erreur dans la commande, il manquait la vinaigrette et les couverts pour la salade, il manquait le café qui après de multiple demande au serveur n’est jamais arrivé, il manquait les sauces pour les nuggets, il manquait une grande boisson, un jouet dans un happy meal, ils se sont également trompé de jouet dans l’autre happy meal de plus les frites sont servis super froide donc immangeable et ne prenez pas la peine d’enlever des ingrédients à la borne dans votre sandwich car ils n’en tiendront pas rigueur, heureusement qu’il n’y avait pas grand monde sinon je n’imagine pas ce que ça serait. J’ai l’habitude d’aller à macdo et il y a très souvent des erreurs mais la c’est du jamais vu, je n’y remettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et erreurs : nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. Si le problème n'a pas été résolu en restaurant, nous vous invitons à nous transmettre votre message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
FlaGuaR.�
Le 23/12/2023 à 14:25
À par le happy meal c'est vraiment trop cher pour ce que c'est
Mayssa.
Le 22/12/2023 à 13:40
Personne très accueillante et très gentil macdo parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mayssa, nous sommes ravis d'apprendre que la qualité d'accueil de nos équipiers vous a apporté entière satisfaction 😊 Très bonne journée et à bientôt !
Sheima.o
Le 22/12/2023 à 12:00
Grv sympathique très rapide en plus servit chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sheima, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, l'ambiance et le service dans notre restaurant ! Notre équipe s'efforce constamment de créer une expérience positive pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre agréable moment 😊 Bonne journée.
Erica.o
Le 22/12/2023 à 12:00
Excellent service Repas bien chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erica, nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre repas vous a apporté entière satisfaction 😊 Très bonne journée et à bientôt !
jean-christophe.o
Le 17/12/2023 à 19:50
De plus en plus cher et de plus en plus petit. Qualité plus que médiocre (y'à pas pire en fait...). Personnel sympa, c'est toujours ça...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous regrettons l'image que vous avez de notre enseigne. La qualité de nos produits (approvisionnement, traçabilité, ...) fait l'objet d'un engagement actif de la part de McDonald's, nous vous invitons à consulter cet article pour de plus amples informations : www.mcdonalds.fr/entreprise/qualite-mcdonald-s. De plus, nous restons attentifs aux valeurs nutritionnelles de nos produits, qui peuvent trouver leur place au sein d'une alimentation équilibrée grâce à notre gamme variée et à la mise à disposition d'une information nutritionnelle pour faire des choix éclairés. Bonne journée.
Elodie.e
Le 28/11/2023 à 16:34
Les burgers sont meilleurs que dans les autres mac do du coin. Je ne sais pas pourquoi. La vue est magnifique, très bon service, établissement propre et moderne. Mon bémol concerne les enfants: il n'y a pas d'espace jeux qui leur est réservé, avec un toboggan par exemple. C'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elodie pour ce gentil message qui nous fait chaud au coeur et vient récompenser nos efforts ! Nous allons transmettre votre message à toute l’équipe 😊 Merci encore et à très vite !
Laura.o
Le 22/11/2023 à 17:42
Nous attendons toujours trop longtemps notre commande et ce même quand il n’y a pas grand monde , de plus depuis l’arrivée de la vaisselle réutilisable les verres sont souvent sales !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques Laura, nous allons faire un point en interne afin de corriger ces aspects et éviter que cela se reproduise. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne fin de journée.
Romain..
Le 22/11/2023 à 17:19
Allez en terrasse et laisser les clients fumer du canabis et ne rien dire ... déplorable
Philippe.A
Le 11/11/2023 à 22:34
Pas de surprise, même mes enfants m'ont dit que le pain ressemble à du carton !!! A ce prix là, on peut manger des Burger fait maison avec de bons produits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Florence.i
Le 09/11/2023 à 14:39
Pas de ticket à la borne après paiement CB, Pas De chevalets disponibles alors qu’il y a des tables de libres. Impossible de jouer au jeu Monopoly puisque pas de ticket. Amabilité du personnel moyen !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
loic.a
Le 05/11/2023 à 20:39
Un macdo comme les autres. Ca dépanne et c'est correct comme tous les autres restaurants de l'enseigne.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous noter, Loic ! Bonne journée 😊
Ludovic.o
Le 26/10/2023 à 12:34
Trop c'est trop après avoir attendu 20 minutes a emporter après avoir vu tout le monde se plaindre des commandes ils se sont trompés à chaque fois j'arrive au bureau j'ouvre mon repas et je vois quoi des cheveux dans mes frites en plus de manger froid ça commence vraiment à bien faire c'est une honte
Ninon.a
Le 13/10/2023 à 20:34
Coca sans bulle imbuvable plus oublie des sauces et des glaces, heureusement que le personnel est gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ninon, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Chris.i
Le 09/10/2023 à 13:00
bonjour je ne comprends pas vous faites payer le présentoir ? j'ai bu une noisette et 1euro oui ok mais du coup le présentoir 0.60 euhh comment dire c'est pas normal ? j'ai mangé le cookie sur place et donc la noisette et mon adittion a monté de 0.60 merci mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, nous sommes navrés de constater votre déception, et transmettons votre message à la direction afin de solutionner le problème et ainsi vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement.
Haimene.i
Le 08/10/2023 à 22:11
Le service est rapide et les employés sont agréables.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous noter 😊 À bientôt.
Gibril.a
Le 08/10/2023 à 22:09
Incroyable, service rien à dire, au top
Réponse du propriétaire :
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire Gibril ! Très bonne journée et à bientôt 😊
Kevin.e
Le 08/10/2023 à 20:17
très bon accueil, avec très belle vue et un personnel au top du top
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience Kevin ! Bonne journée 😊
Sparkx.
Le 06/10/2023 à 12:57
Après 2 fois à se meme macdonald, les commandes arrivent en retard le nourriture est bonne sans exception mais pour qu’on nous serve un plat 50 min après l’avoir commandé se n’est pas possible vu qu’on y va la plupart du temps en groupe il en reste la plupart du temps un qui n’a pas ça commande donc on l’attend et notre commande se refroidit à longueur de temps, les serveurs n’ont de plus pas l’air d’en motiver comme s’il avait envie de se jeter d’un pont ils n’ont pas le sourire et ça met une mauvaise ambiance au saint du mcdo, tout ses facteurs me font donc retirer mes 5 étoiles contre un dessert, je met donc 1 étoiles pour non professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre restaurant ne s'est pas avérée optimale. Nous prenons en compte vos remarques, et les transmettons en interne dans un but d'amélioration de nos services. Bonne journée.
Rayane.a
Le 05/10/2023 à 14:17
Service au top, service rapide et employés très souriant et aimable
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette super note Rayane, votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! Très bonne journée et à bientôt 😊
Fabienne.a
Le 04/10/2023 à 15:59
Ils ont oublié option serviette, nettoyage de la table et sourire. La journée doit être longue pour ce jeune homme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. Bonne fin de journée.
C.
Le 21/09/2023 à 12:57
La notion de fast food est inconnue dans ce McDo... 30 minutes pour être servis après avoir râlé auprès de la manager (merci a elle de nous avoir préparé la commande) !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant : nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Keliane.a
Le 20/09/2023 à 18:39
Mon frère a commende chez vous il a et servis 40 minutes après ses collègue il commande bien avant eu ces pas normal le service il a pas pu manger quand il a reçu ça commende Quel honte au service McDonald’s merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Keliane, nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente n'a pas semblé optimal : nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Maryem.z
Le 16/09/2023 à 16:22
Un merci pour kiane elle était super gentille avec nous et avec tout les clients ♥️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maryem, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
MISTER.A
Le 15/09/2023 à 15:14
j’ai juste mis cinq étoiles, sinon le McDonald’s pue sa mère. En plus on m’a accusé de vol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes cependant navrés que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques afin de le transmettre à l'un de nos responsables. Bien à vous.
Badr.d
Le 15/09/2023 à 14:46
L'ambiance est agréable avec une petite musique en fond, le personnel était adorable. J'ai été agréablement surpris par la qualité et la quantité de nourriture servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette super note ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt 😊
BLOT.m
Le 15/09/2023 à 13:20
Accueil et personnel sympa Assez rapide La vue sur mer est le ++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Merci pour cette super note ! 🥰 Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt 😊
Ems.
Le 15/09/2023 à 13:14
Accueil et personnel très sympathique Le tour avec une vue imprenable sur la mer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette super note ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience et que vous ayez apprécié la vue sur la mer de notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt 😊
Kenza.a
Le 14/09/2023 à 18:30
Jeudi 14 septembre a 18h. On a trouvé ça honteux que dans un fast food aussi renommée le port de la charlotte n’est pas d’usage. La personne qui sert les frites est la même que celle qui encaisse les clients et qui touche les espèces. Bien sûr sans se laver les mains entre temps. Dans toute l’équipe seulement une personne portait une charlotte et s’est lavé les mains. Je trouve que ça ne donne vraiment pas envie, ça fait très sale de toucher de la nourriture en ayant toucher d’autre chose avant. Svp l’hygiène c’est la base !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kenza, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Si vous rencontrez de nouveau un problème de ce genre, n'hésitez pas à le signaler à nos équipes afin qu'elles s'en occupent immédiatement. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sébastien.l
Le 14/09/2023 à 13:27
Ils ne nous ont pas servi la glace. C’est chiant de donner de l’argent à des riches pour qu’ils gardent leurs produits pour eux-mêmes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Serge.a
Le 14/09/2023 à 13:22
Payé à 12h44, stick et de sortie de cuisine 12h49 mais servit à …13h00 !! Sunday moins rempli qu’ailleurs Vue mer top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant le temps d'attente et la quantité de nos Sunday. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Nous communiquons votre message à l'un des responsables afin d'un point soit fait auprès de nos équipes En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Antoine.a
Le 12/09/2023 à 12:58
Énormément de monde le midi, et pas très pratique pour passer vite quand on travail
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci pour vos 5 étoiles ! 🥰 Nous nous excusons pour le temps d'attente et nous transmettons votre retour à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée à vous et à très vite dans notre restaurant McDonald's™ Cap 3000.
Yoann.A
Le 12/09/2023 à 11:10
C est Macdonald quoi. Rien à signalé. Réactif comme casiment partout mais les prix on fortement augmenté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Merci pour vos 5 étoiles ! 🥰 Les prix des produits peuvent varier d'un restaurant à un autre. En effet, certains produits ont augmenté suite à la hausse des prix des matières premières. En espérant vous retrouver prochainement dans notre McDonald's™, bonne journée. 😊
Marie.h
Le 10/09/2023 à 19:23
Contrairement à d'autres restaurants de la chaîne, ce McDonald's tient ses promesses en terme de rapidité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire. 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)
Pauline.
Le 10/09/2023 à 17:22
Génial. Les équipes sont à l’écoute des clients et font leur maximum pour satisfaire la clientèle. On mange chaud avec une vue magnifique.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Pauline, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Fatou.i
Le 10/09/2023 à 17:13
Au top c'est le meilleur restaurant que j’ai jamais connu.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles Fatou, en espérant vous revoir très vite pour passer un agréable moment !
O..a
Le 10/09/2023 à 17:07
C est le meilleur des fast-food que j ai connu au top
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre menu ! A très vite
AmRara.
Le 04/09/2023 à 16:49
Jeune fille blonde adorable ce matin lundi 4 septembre côté mac café. C'est tellement rare de tomber sur une personne comme ça chez Mac do 😋⚘️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt !
Yasmine.e
Le 02/09/2023 à 18:43
Je souhaite partager de mon mécontentement, on ma verser toute une commande dessus sans meme avoir 1 excuse et on a dû attendre notre commande 20minute apres l’accident , je ne reviendrais plus dans se macdo et je ne le recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Madeleine.i
Le 01/09/2023 à 21:07
Une équipe sympathique et dynamique.. Très belle vue sur la baie. Belle terrasse ensoleillée.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note Madeleine, nous sommes ravis que l'endroit vous plaise 😊 Très bonne journée et à bientôt !
Chaima.o
Le 01/09/2023 à 15:09
moi qui est tout le temps l’habitude de manger dans ce macdo, je prend un mcfirst poisson et je m’aperçois à la dernière bouchée des bouts de bacon !!!!!!!! Non mais c’est une blague , mettre du bacon dans un mcfirst au poisson ??? Je me rend donc au comptoir pour le signalez et la dame était très compréhensible sauf que le monsieur qui a fais mon burger à commencer à sourire de son erreur ? c’est une blague , il faudrai peux être penser à changer d’employés , je suis très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaima, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cet erreur dans le produit et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Khiali.o
Le 31/08/2023 à 21:04
Le serveur a renversé mon coca. Il a taché le pantalon de ma copine, qu’elle a acheté en Thaïlande. Non seulement il est repartie en laissant mon plateau inondé de coca + il a osé nié et faire comme si c’était pas lui. Service 0.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Kimberley.h
Le 31/08/2023 à 01:01
Ce mc do est super avec la terrasse vue mer 😱! C'est un vrai plus , il est agencé différemment des Mc Do qu'on retrouve aux alentours dans la région PACA
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer 5 étoiles Kimberley 🤩 Nous sommes ravis que l'endroit vous plaise ! En espérant vous recevoir à nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée 😊
JACKY.M
Le 28/08/2023 à 18:34
Énormément de monde , dans l'ensemble l'attente était plutôt rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacky, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience 😊 En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
manon.o
Le 27/08/2023 à 20:29
J’ai du attendre 35 minutes pour avoir ma commande (un mcfirst des nuggets et un coca, une commande + que simple), que personne n’avait préparé malgré plusieurs demandes auprès du personnel. Le manager a du tout faire lui même pour que je sois enfin servie après les 25 personnes qui sont passées devant moi. Le service est lent et pitoyable, aucun geste commercial n’a été fait et le personnel est désagréable à souhait. Je ne donnerai plus aucun argent à ce McDo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, nous sommes navrés pour cet incident, et allons faire un point en interne afin d'éviter que cela ne se reproduise. Cordialement.
frederic.o
Le 26/08/2023 à 11:39
Trop de monde et personnels n'est pas du tout réactif. Avec la canicule les grandes baies vitrées ont pas arrangées les choses chaleur intenable derrière malgré la climatisation et dernier point deux WC pour une salle aussi grande 😥😥
Réponse du propriétaire :
Bonjour frederic, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
sikher.i
Le 26/08/2023 à 10:43
Le drive est épouvantable. En revanche c'est un des seuls McDo qui sert le repas chaud. C'est déjà pas mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour, notre restaurant ne possédant pas de service McDrive™, il semblerait que vous souhaitiez laisser cet avis au restaurant de Saint-Laurent-du-Var. Nous vous invitons à supprimer votre avis qui ne concerne pas une visite dans notre établissement, et vous informons que nous serions heureux de vous accueillir prochainement dans le restaurant du centre commercial Cap 3000 😊 Bonne journée.
Isabelle.r
Le 23/08/2023 à 11:38
Beaucoup d'erreurs dans les commandes restaurant qui reste encore assez cher Sanitaires laissent a desirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
maena.o
Le 20/08/2023 à 17:19
Un paysage superbe, des employés au top et un service de qualité je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup maena ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
Massimo.a
Le 19/08/2023 à 15:01
Dans l’ensemble c’est pas super génial le point fort c’est qu’on mange chaud. C’est vrai qu’il y a beaucoup de monde et beaucoup de débit mais le problème c’est qu’il y a beaucoup d’oubli et les Nuggets avaient un goût particulier que je n’ai pas l’habitude de retrouver chez McDonald, dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Massimo, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Axel.o
Le 17/08/2023 à 22:19
Déçu ! Pour commencer, impossible de trouver une table propre. Ensuite, commande incomplète. Puis, Obligé de retourner au comptoir pour récupérer serviettes, sauces, livre happy meal,.. Enfin, pour récupérer nos verres Coca , il nous est précisé que c est à notre sortie. Mais à la sortie, rupture de stock. On se demande si ce n' est pas pour forcer la vente de menu Maxi ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Alexis.u
Le 16/08/2023 à 14:27
Commande de 4 menus sur place.(cb68) du 16/08/23) Deux plateaux arrivent avec uniquement les boissons et les frites…. Obliger de faire la queue une seconde fois pour réclamer nos sandwiches. 30 minutes pour enfin avoir un menu complet. Pas d’ excuse de la part du personnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Manon.a
Le 15/08/2023 à 11:14
Service rapide, souriant et restaurant propre. Le petit plus … le vue incroyable que vous avez depuis la terrasse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise ! A très vite ❤️
amira.r
Le 12/08/2023 à 06:09
Le 11 août soir, les enfants ont mis le chevalet au fond de la table au lieu de le mettre en bout de table, la serveuse me dit: la prochaine fois mettez le chevalet en bout de table ça fait une heure qu'on vous cherche je lui répond: ça fait pas une heure que j'ai commandé et on ne parle pas comme ça aux clients elle me répond: je parle comme je veux le ton monte la serveuse continue à me tenir tête et me tutoie!! Je demande à voir alors le manager, la dame arrive me parle gentiment, sauf que la serveuse est là, accompagnée de ses cousines qui continue à m'agresser cette fois ci aidée par ses cousines!!! 😱 ne me laisse pas en placer une auprès de la manager...qui par ailleurs à part me dire on va gérer cela presque en ayant peur de la serveuse en question. J'espère que le nécessaire a été ou sera fait car ceci est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour amira, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
BABAKILA.h
Le 11/08/2023 à 09:37
Cela faisait des années que je n étais plus venue au mac do. Service à table très long 15 min entre ma commande sur les bornes et réception des plateaux.... dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shellie, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente lors de votre venue dans notre restaurant vous a semblé trop long. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Nous allons transmettre votre message en interne, afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant que votre prochain passage soit plus concluant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Chak.e
Le 09/08/2023 à 21:15
Meilleur équipe McDo de France !tres propre ,l équipe est au top !Service rapide et efficace,je recommande ! Surtout la directrice qui est irréprochable,la meilleur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette belle note et votre gentil message à l'égard de nos collaborateurs 🥰 À très vite en restaurant ! Bonne journée.
Margaux.y
Le 08/08/2023 à 16:33
restaurant mal organisé, je commande des nuggets avec de la sauce deluxe et un sunday. Ils se sont trompé sur la sauce mais ce n’est pas grave ça arrive. Mais ils ont oublié mon sunday alors je fait part de l’oubli à une serveuse qui me dit qu’elle va me le ramener, j’ai du attendre un peu près 30 minutes pour un sunday alors que le restaurant n’était pas plein.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale : nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Alain.
Le 08/08/2023 à 15:18
Mon expérience chez McDonald's a été extrêmement décevante. J'ai passé une commande a manger sur site, j'ai réalisé qu'il manquait plusieurs éléments. J'ai immédiatement contacté le personnel pour signaler le problème, mais malheureusement personne ne m'a apporté les articles manquants. Cela montre un manque de professionnalisme et d'attention envers les clients. La qualité du service laisse à désirer, et je suis déçu de ne pas avoir reçu ce pour quoi j'avais payé. J'espère que McDonald's prendra des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mesteen.f
Le 08/08/2023 à 01:51
Service rapide, les locaux sont propre et le menu que j’ai commander était bon et chaud , sans doute le meilleur McDo que j’ai fais jusqu’à présent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces 5 étoiles 🥰 Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté des locaux et la qualité de votre repas vous ont apporté entière satisfaction. A très vite en restaurant ! Bonne journée ☀️
gebril.e
Le 07/08/2023 à 17:34
J'ai passé un agréable moment avec ma mamie. Personnel très sympa. Service rapide et efficace. Merci Zinou. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gebril, merci pour ces 5 étoiles 🤩 Nous mettons un point d'honneur à accueillir convenablement nos clients pour leur proposer un service rapide de qualité, et votre commentaire nous encourage à persévérer dans ce sens 😊 En espérant vous recevoir à nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Adeline.a
Le 07/08/2023 à 13:24
J’adore ce macdo toujours propre, service rapide et équipe très pro Bravo à la responsable qui sait tenir son équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, merci pour ces 5 étoiles 🤩 Nous mettons tout en œuvre pour proposer un service rapide de qualité à notre clientèle, et votre commentaire nous encourage à persévérer dans ce sens 😊 En espérant vous recevoir à nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
sam.m
Le 06/08/2023 à 22:06
De passage a Cap 3000 avec des amis nous avons fait une halte au Macdo franchement une tuerie !! vue panoramique à 2 pas de la mer , service en terrasse plutot rapide ( c'est rare lol ) à refaire ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage en restaurant vous a apporté entière satisfaction. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau prochainement : en attendant, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée 😊
Nawalita.a
Le 06/08/2023 à 20:43
J'adore macdo cap3000 même mes enfants ils passent des très bonne moment à chaque fois quand je viens a ce macdo ont profitent de leur terasse vue mer .le service c'est très rapide ,un beau service sans aucun problème merci à vous merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nawal, merci beaucoup pour ces 5 étoiles 🤩 La satisfaction client étant pour nous une priorité, nous sommes heureux d'apprendre que chacune de vos venues en restaurant a su vous satisfaire. En espérant vous revoir de nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
jean.a
Le 05/08/2023 à 22:13
trop long a ce faire servir repas froid quand il manque pas quelle chos le personnel indifférent au remaque fait. trop de monde impossible d'avoir une place pour mancher restau a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Paul, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes : cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous allons faire un point en interne afin de nous améliorer sur ces aspects. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
G3K.3
Le 04/08/2023 à 16:44
nourriture servie froide, mauvaise commande servie deux fois. Si vous voulez soulever cela, vous obtenez un long visage et les gens sont très directs et secs. J'ai enfin eu ma glace. demandé un mac flury fraise, j'ai eu un mac flury ordinaire à moitié plein. avant que je puisse dire quoi que ce soit, le jeune homme qui me servait avait déjà disparu ailleurs. sans parler de la réticence totale avec laquelle il m'a servi. Dommage que je ne parle pas la langue, sinon je lui aurais demandé s'il ne ferait pas mieux de chercher un autre travail. hygiène: à l'intérieur c'était pas trop mal, à l'extérieur des tables sales, et j'ai eu un verre de coca sale. le point positif est le point de vue comme beaucoup l'ont écrit ici. cependant, je suis content de payer 2€ pour être autorisé sur la terrasse sans avoir à manger de mac do si cela doit se faire de cette façon. ils font tout ce qu'ils peuvent pour être respectueux de l'environnement, mais ils compensent cela dans le sens négatif en détruisant leur formule de succès qu'elle était autrefois. si vous vous souciez vraiment de l'environnement et uniquement pour cette raison, fermez ce mac do et gardez simplement la terrasse ouverte pour que les gens puissent profiter de la vue, alors au moins je n'ai pas à dépenser 32 € pour cette débâcle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes : cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients en termes d'accueil et de service. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Martine.O
Le 03/08/2023 à 14:05
Expérience McDo Cap3000 très positive ! Nous avons beaucoup apprécié le service d’Hanaé très souriante et attentive à notre satisfaction. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, merci pour cette belle note et votre gentil message à l'égard de notre collaboratrice 🥰 À très vite en restaurant ! Bonne journée.
Anaé.a
Le 03/08/2023 à 13:49
Top ! Vue mer incroyable, service rapide et employés souriants. Bravo ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaé, merci pour ces 5 étoiles 🤩 Nous nous efforçons à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle, et votre commentaire nous encourage à persévérer dans ce sens. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bonne journée 😊 Votre McDonald's Cap 3000 🍔
Gillus.i
Le 02/08/2023 à 20:36
Mon Coca-Cola est chaud... Je demande des glaçons en expliquant que mon Coca-Cola est chaud.... Nous n'avons plus de glaçons. Il faut le boire chaud.... Sauver la planète, ça ne veut pas dire mal servir les clients.... Plus jamais, je recommande de bannir l'endroit et la marque... À la lecture des autres commentaires, je vois que ce n'est pas le hasard mais une politique voulue... Juste pour vérifier si c'est pas une blague j'ai demandé à deux reprises....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes : cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
assiabelaouinat.
Le 31/07/2023 à 00:16
Service long, on a attendu 30min pour 3 commandes et ils ont oublié un article!!! Par la suite on s'était rendue compte qu'ils s'étaient trompé en mettant un sandwitch au poulet alors qu'on avait commandé au poisson. L'ambiance n'était pas folle, je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Assia, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté et ces erreurs dans votre commande : nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Vincent.A
Le 27/07/2023 à 22:42
Plus de 30 minutes pour être servi, menu froid et boisson chaude, et ça se dit fast food. Aucun professionnalisme et aucun geste commerciale. Ne mérite même pas d exister....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant pour nous une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. Nous allons également faire un point en interne concernant la préparation et le service des commandes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Mathilde.r
Le 25/07/2023 à 14:25
Service rapide, serveurs gentils et prix abordables ! Le tout avec une magnifique vue mer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, merci pour cette super note 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité d'accueil de nos équipes et que la rapidité du service vous ont plu 😊 Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement pour profiter de la terrasse ! Bonne journée.
Dina.e
Le 25/07/2023 à 11:01
Beaucoup de passage n'est pas eu le temps de d'apprécier , le speed , pas de sourire ce que je comprend avec le monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dina, nous sommes navrés de vous lire : cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes d'accueil. Soyez assurée qu'un point d'attention sera communiqué à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
saf.e
Le 24/07/2023 à 19:11
Le seul point positif est la vue. La manager du jour à été peu agréable, demande d'attendre dans la galerie marchande pour retirer sa commande, et de sortir du restaurant. Une très mauvaise odeur dès l'entrée mais aussi à l'extérieur près des poubelle extérieur Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire : cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes d'accueil. Un point d'attention sera communiqué à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Chris.c
Le 16/07/2023 à 16:21
Une équipe efficace et carrée malgré l'heure de pointe en période touristique. La nourriture arrive vite et respecte bien les standards McDo. Il vaut mieux rester à l'intérieur par 33° au-dehors et par ailleurs, le seul bémol est l'espace extérieur sans suffisamment d'ombre et surtout une odeur assez désagréable ce jour.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Chris ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
Carla.h
Le 13/07/2023 à 15:12
Plus de 25 minutes d'attente pour qu'on mamene les glaces à emporter avant le salé toujours pas servi. Je demande à 3 personnes différentes personne ne sait où est ma commande. On nous donne enfin juste les Burgers sans frites et on doit encore attendre 15 minutes le Happy Meal. Mon Burger est froid. On nous redonne les mêmes glaces fondues qu'on a essayé de me donner 15 minutes plus tôt. Et le graal je demande 3 verres d'eau on me donne de l'eau tiède en me disant que l'eau fraîche est payante. Commandé à 14h02. On finit le repas à 15h15 et vous n'êtes même pas capables d'offrir 3 verres d'eau fraîche. Une honte .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes : cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Merci d'avance, bonne journée.
Tom.o
Le 12/07/2023 à 21:32
Personnel très agréable, service rapide. Restaurant bien géré. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Votre satisfaction est notre priorité, merci pour cet avis 😍
Naceur.U
Le 12/07/2023 à 21:21
Très bon moment. Personnel sympathique. Service rapide. Le restaurant était propre. Nous étions deux, nous avons 2 menus. C'était excellent. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naceur, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous lire, nous apprécions sincèrement vos retours ! Bonne journée 😊
Leila.m
Le 12/07/2023 à 09:09
Commande jamais respecter, directrice et personnel responsable ( adjoigne et manageur ) irrespectueux. Ils vaut mieux passer votre chemin et aller manger chez vapiano ou IT villaggio qui eux on le sens de la valeur des clients . La seul dame gentille dans tous ça se prénomme samah je crois elle a tous fais poir que notre repas soit agréable mais quand la directrice nous aboies dessus dès notre arrivé nous ne pouvons apprécié le moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité, et cette situation ne correspond pas aux standards que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes d'accueil : vous nous en voyez sincèrement désolés. N'hésitez pas à nous contacter en message privé par le biais de notre page Facebook pour nous détailler la situation, afin que nous puissions mieux la comprendre et y remédier. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
antony.m
Le 11/07/2023 à 21:33
Service assez rapide mais pas de climatisation dans le restaurant , on demande à un serveur celui ci nous réponds à non il n'y a pas de clim ici sachant qu'il y avait des grilles au plafond , une chaleur étouffante je ne comprend pas pour un restaurant situé dans le sud , très belle vue sur la terrasse mais impossible de s'y mettre sans avoir le soleil dans les yeux et les odeurs, bien sûr il y a des parasols mais ceux la ne sont pas directionnelle ils sont juste là comme décoration. C'est très dommage nous pensions pouvoir profitez de la vue en mangeant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antony, nous sommes navrés pour ce désagrément et prenons note de vos remarques dans un but d'amélioration de nos services, en espérant que votre prochaine venue en restaurant vous apportera entière satisfaction. Bonne journée.
MARIEGRACE.U
Le 09/07/2023 à 21:33
Belle vue. Sale Tres sale Tres tres sale Erreur de commandes a répétition. Glaces qui fondent sur le comptoir alors qu'on les attendais a table.... Bref......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes : cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients en termes de service et de propreté. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Thomas.a
Le 05/07/2023 à 21:07
Le meilleur McDonald que jai pu expérimenter grâce a cette magnifique vue. Le reste, on n’en parlera pas. Le service le plus mauvais de France et Angleterre reuni. Chaque table autour de nous y compris la notre, comprenais des erreurs d’inattention dû a un laque de management. Le staff est tout sauf joyeux. Je vais définitivement revenir en espérant de recevoir un coca and commandant de l’eau. Merci Nice. A la saison prochaine
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques, Thomas : nous allons diffuser votre message en interne afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects, en espérant que votre prochaine venue vous apporte entière satisfaction. Bonne journée 😊
Barbara.u
Le 03/07/2023 à 00:54
Service dégueulasse : ils ne changent pas les reçus dans les distributeurs de cartes, j'ai pris le reçu de la personne précédente à la place du mien, ils ont perdu ma commande, on ne peut rien prouver. Ils le font depuis longtemps. Ils ne comprennent pas l'anglais, ils apportent les mauvais plats. Les idiots, en un mot, gâchent toute l'impression du coquelicot, il n'est plus le même que dans l'enfance
Louis.H
Le 28/06/2023 à 14:58
Les employés sont assez sympa mais la rapidité. J'ai connue la lenteur de celui de Polygone mais Cap 3000 bat les records. Pour un Fast food c'est un low food bien dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente lors de votre venue dans notre restaurant vous a semblé trop long. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Nous allons transmettre votre message en interne, afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant que votre prochain passage soit plus concluant, nous vous souhaitons une bonne journée.
Sarah.e
Le 20/06/2023 à 13:28
Excusez moi. C'ETAIT PAS MAC DO Mais VAPPIANO. je vais retirer mon commentaire. Je suis désolée du désagrément. Rend de la fausse monnaie . FAUX BILLETS de 20€ . Ne s'excuse meme pas et assume completement ! Est ce juste la salariée ? Le responsable ? Ou tous les restos ? Le 19/06/23 autour de 21h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, n'hésitez pas à contacter le restaurant en question afin de solutionner le problème. Merci de bien vouloir supprimer votre avis dès que possible s'il vous plaît 😊 Nous espérons vous accueillir en restaurant pour vous offrir une expérience plus concluante ! Bonne journée.
Freddy.d
Le 17/06/2023 à 08:08
Plus jamais. Polygone pareil. Le concurrent n'a pas ce problème. Sûrement manque de supervision, autorité et discipline et sur une manque de rapidité. Mc Donald est connu pour FASTfood et pas pour SLOWfood. J'ai bien vue la différence entre les mc do's dans le 06 et d'autres départements et surtout d'autres pays
Réponse du propriétaire :
Bonjour Freddy, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Sophie.a
Le 15/06/2023 à 14:54
Je mange régulièrement dans se Macdo je constat est toujours le même!rapide et efficace même dans les moments de grande affluence Petite attention particulière pour la boss qui a toujours un petit mot gentil Ne lâcher rien garder la pêche et le sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes ravis de vous lire, votre satisfaction est notre priorité, merci beaucoup ! Nous avons hâte de vous retrouver ! Bonne fin de journée à vous 🤗
Alain.
Le 12/06/2023 à 16:59
Malheureusement pour moi et je sais que les goûts et les couleurs sont propres à chacun mais Mac Do c'est de pire en pire. Ce que l'on mange ne ressemble plus depuis longtemps aux photos et c'est pareil pour la qualité gustative.
Réponse du propriétaire :
Bonjour James, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre commande ne correspondait pas à nos standards habituels. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Greg.x
Le 12/06/2023 à 14:30
1 heure d’attente pour 1 seule menu, Le pain arrive froid alors que je mange sur place. Il manquer 4 personne dans le personnel d’après ce que j’ai entendu, ce n’est pas au clients d’en pâtir, dernière fois à se mcdonald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant pour nous une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. Cordialement.
Rim.e
Le 07/06/2023 à 17:10
Vraiment déçu de cette endroit pourtant une belle vue mais le services est très désagréable la caissière du Mac café n’est pas à sa place ! Elle parle mal au client en nous contredisant concernant notre commande ! Je vous déconseille ce mac do !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rim, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes : cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients en termes d'accueil. Nous allons faire un point en interne afin de nous améliorer sur cet aspect. Cordialement.
Nourane.a
Le 07/06/2023 à 17:05
Service lamentable au mac café la caissière incompréhensible et désagréable ne me comprend pas lorsque je lui dis qu’il manque des ingrédients sur ma commande de café glacé et se permet de m’humilier devant sa collègue comme si je ne connaissais pas leur menu !!!! Je déconseille vivement cette endroit ! 😤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nourane, nous sommes navrés de vous lire : cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes d'accueil. Soyez assurée qu'un point d'attention sera communiqué à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
Angel.R
Le 06/06/2023 à 12:25
Mc Do, on connait tous. Pas besoin de donner de détails sur le repas. Pour le cadre, il est vraiment top avec vue mer et terrasse extérieure. Dommage pour la propreté des tables, et également l'absence d'aire de jeux pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angel, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes navrés pour ce désagrément, et transmettons vos remarques à la direction dans un but d'amélioration de nos services. Très bonne journée et à bientôt 😊
Al.
Le 29/05/2023 à 16:58
Terrasse magnifique mais 30 minutes d'attente, hamburger froid, pas de serviettes sur le plateau, obligé de reclamer, pas de glaçon pour une boisson plus chaude que le burger... Mc Donald's, vous êtes de pire en pire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
christelle.a
Le 23/05/2023 à 12:18
Arrivées à 8, commandes longues qui arrivent au compte-gouttes, plusieurs burgers froids dont un avec un bout de steak en moins (déchiré je pense) L'une d'entre nous a reçu sa commande une fois que nous avions toutes fini (glaces et desserts compris) Sans parler des portions de patatoes servies dans le petits sachets, remplis à moitié
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous allons faire remonter vos retours afin de nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Belle journée !
laurent.l
Le 21/05/2023 à 14:07
Honnêtement ! Quel manque de sérieux. Sur une petite commande (4 personnes), il manque plein de choses. Et le pire, c’est le manque de considération, tout le monde s’en fou.
Réponse du propriétaire :
Bonjour laurent, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour ces oublis et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin que l'on puisse vous assister. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ioan.a
Le 20/05/2023 à 23:27
Longe file d'attente. Oublie des produits. En rest magnifique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Charly.r
Le 20/05/2023 à 14:18
Personnel très désagréable, nous avons pris à emporter et finalement avons changé d’avis et consommer sur place. Mardi soir, Une jeune femme (adolescente) très aigrie vient en furie nous dire que l’on va payer une amende pour avoir mangé sur place, et que nous allons nous faire disputer par le lieutenant de la garde spéciale de la nourriture à emporter. C’est tellement ridicule revoyez vos recrutements
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Leah.a
Le 19/05/2023 à 16:09
Innadmissible . Personnels désagréables, temps d’attente extrêmement long. Dès que l’on demande un renseignement nous tombons sur des personnes ne sachant pas nous répondre ou nous disants de se débrouiller car ils n’ont pas encore commencé. Les commandes ne sont jamais pas complètes . Comment le macdo de st Laurent peux avoir un bon service et celui ci a quelque mettre peux être aussi exécrables .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leah, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes : cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients en termes d'accueil. L’information sera transmise auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.
C.i
Le 18/05/2023 à 13:39
Bel endroit sympathique, personnel sympa. Il faut surveiller son plateau car pas de sauce demandée. Par contre en cuisine c'est du gros foutage de gueule : j'ai pris 3 wrap chèvre et j'ai l'habitude d'en prendre ailleurs et ils étaient vides. Je vous laisse constater la photo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Daniel.i
Le 15/05/2023 à 11:38
Peut être le mac avec le temps d'attente le plus long que j'ai connu.. incompréhensible, il n'y a personne... 30 min pour 3 Big Macs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients étant pour nous une priorité, nous allons remonter votre remarque auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
christophe.u
Le 14/05/2023 à 18:56
Dommage que les tables ne sont pas débarrasser et ni même un coup d éponge et donné sans compter qu'il manque la moitié de la commande et le personnel non motivé dommage car le centre commercial est super bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés de constater votre déception suite à votre dernière visite en restaurant. L'hygiène est pour nous une priorité, c'est pourquoi nous allons transmettre ce message au sein de l'équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous souhaitons une agréable journée.
MARIE.l
Le 05/05/2023 à 23:20
J'ai adoré À visiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'endroit vous plaise ! A très vite ❤️
Bruno.
Le 29/04/2023 à 16:43
Pas de glaçons dans les boissons, pas de cacahuètes pour mon sundae, je suis allé les réclamer en caisse mais on me dit qu'ils en ont plus, la moindre des choses est de prévenir ses clients en amont voir au moment du service, pas de set a plateaux ni de serviettes et en plus les frites sont servis sur place dans des cartons au lieu de la vaisselle et ceci pour tous les clients, idem pour les flurry. Dommage ça manque de relationnel client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour bruno, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Eliane.o
Le 27/04/2023 à 17:02
Juste un peu de pagaille avec les commandes 2 cafe au lait et 2 glaces 35mn apres je me suis presente au guichet La personne croyait que nous avions ete servi. Mais non.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliane, Nous sommes navrés de vous lire. Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et nous sommes désolés que ce ne soit pas le cas. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Merci d'avoir partagé votre avis et nous espérons vous revoir bientôt !
alexis.a
Le 23/04/2023 à 10:56
Hier je suis venu en famille franchement j'ai du demander 2x des frites tellement elle était froide ou encore sandwich tellement c'était pas le bon , je ne recommande pas votre McDo pour une fois cella arrive , il fallait que je fasse venir la responsable car les serveuses était pas sympa du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour alexis, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Denis.a
Le 22/04/2023 à 16:46
Problème au niveau des chevalets, galère de trouver pour finaliser la commande. Et pas de tickets de caisse en fin de comme permettant la validation de la commande. Je commande une boisson et 2 glaces, le serveur m'amène le plateau juste avec la boisson et me dis que pour les glaces qu'il faut aller au comptoir, du grand n'importe quoi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marina.o
Le 20/04/2023 à 21:03
Sympas comme d'habitude.on sait a quoi s'attendre quand on va manger a mac do on sait que l'on est pas dans un restaurant ni gastro ni étoilé dommage du prix qui a augmenté je trouve par rapport au menu ( hors happy meal) et les steak qui sont toujours aussi fin et durs mais je me répète c'est mac do donc qui va y manger sait à quoi s'attendre mais une dernière chose je trouve que les frites de légumes sont assez bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Merci pour votre avis laissé sur notre page ! Nous sommes heureux de vous lire ! En effet, certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter !! Bonne journée et à bientôt !
Clélia.u
Le 19/04/2023 à 16:34
Je trouve cela inadmissible de faire une différence de quantité au niveau des mcflurry quand nous l’achetons et quand nous le prenons avec les points macdo ce n’est pas la première fois que cela m’arrive j’ai tout de même quand même payer cette glace ! Voir même plus chère puisque 1pts=1€ donc la glace vaux 45pts donc 45€ ?!! Mieux vaux aller au Burger King qui eux ne font aucune différence de quantités !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clélia, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes désolés d'entendre que vous avez été déçue par votre expérience en restaurant. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes conscients que cela n'a pas été le cas pour vous. Nous allons prendre en compte votre remarque et nous assurer que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, Votre McDonald's Cap 3000 🍔
Clara.o
Le 18/04/2023 à 12:30
Nous avons payé un commande de 15€40 avec 20€ mais une dame nous a rendu seulement 2€60 au lieu de 4€60 lorsqu’on est allé demander les 2€ elle a fait genre ne plus se rappeler de nous alors que ça faisait seulement 2 min qu’elle nous avait encaissé. On a donc finalement laissé tomber faites attention la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous vous invitons à nous contacter en message privé par le biais de notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. Cordialement.
max.e
Le 10/04/2023 à 19:17
Superbe emplacement avec une magnifique vue mer mais service long (20 bonnes minutes) avec oubli d éléments (frites et sauces absentes). Et 3 toilettes dont 2 opérationnels pour 300 personnes, ça fait peu et la file d attente s allonge...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Nous sommes désolés d'apprendre que votre venue en restaurant ne s'est pas avérée optimale, et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. Nous allons transmettre votre message en interne, afin de pouvoir nous améliorer sur cet aspect. Nous allons également faire un point concernant la préparation des commandes, afin d'éviter au maximum les oublis à l'avenir. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Anne.A
Le 10/04/2023 à 15:08
2 toilettes seulement de disponibles, une commande livrée en 3 fois et encore parce qu'on réclame...sinon pas les frites ni les sauces. Je n'ose pas imaginer un jour d'affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Louise.h
Le 07/04/2023 à 19:22
Parfait ! Tout était super, j’ai juste dû attendre quelques minutes devant le comptoir pour récupérer ma glace mais bien sûr la directrice m’a accueilli très chaleureusement ! Je ne comprend pas les critiques portées contre ce restaurant car je suis une habitué qui n’a jamais rencontré ce type de problèmes. Je recommande vivement ! PS : Il est mieux que celui en dehors du centre commercial ;)
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Louise ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Déborah.n
Le 04/04/2023 à 09:46
J ai pris 4 menus , 2 maxi et deux normal , Frites au légumes 😑tout petit morceaux pas goût , goût huile , pas comme les frites normal . J ai voulai prendre des desserts pour 4 personnes apres nos menus ,même pas eu ma commande le personnel ne savais pas où elle etais , ni retournerai pas. DÉÇU 😔
Sophia.i
Le 29/03/2023 à 12:57
L'endroit est magnifique, en revanche le service est déplorable. Les commandes arrivent 30 minutes plus tard et encore parce que j'ai été la chercher moi-même. La première fois, j'ai attendu 30 min un cappuccino et une bouteille d'eau à emporter, finalement je suis partie sans ! J'ai payé pour rien. La seconde fois, j'ai attendu 30 min pour notre commande sur place, j'ai été la chercher moi-même (elle attendait sur un coin de contoir donc elle été froide) et il manquait des nuggets pour mon petit garçon qui hurlait d'attendre. La directrice n'est pas aimable. Heureusement, les serveurs qui font ce qu'ils peuvent et qui se font disputer sont très gentils. C'est vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophia, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, et sommes déterminés à améliorer nos services. Nous sommes désolés que votre commande ait pris du retard et que votre petit garçon ait dû attendre pour ses nuggets. Nos équipes font leur maximum quotidiennement pour réduire le temps d'attente : nous allons faire un point à ce sujet afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Votre McDonald's Cap 3000 🍔
Mouse.
Le 16/03/2023 à 12:39
Personnel désagréable envers les clients ainsi que entre eux, organisation zéro! Une ambiance très glacial et jen passe. La nourriture servie froide.. une étoile c’est même trop pour cet établissement et les gens qui y travaillent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de nous améliorer sur ces points afin que cela ne se reproduise plus. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et nous espérons vous revoir prochainement ! Bonne journée !
isra.t
Le 07/03/2023 à 15:30
Magnifique vue j’adore 💐❤️🥰
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction 😊 Très bonne journée et à bientôt !
BARTOLI.o
Le 05/03/2023 à 14:01
Bonjour je viens de déjeuner au Mc Donald Cap 3000. Le repas est à la hauteur de ce que l’on vient chercher dans ce type d’établissement. En revanche la propreté des tables est déplorable, comme la terrasse extérieure. Il y’a de la sauce collée sur toutes les tables. J’ai demandé 2 fois que l’on vienne nettoyer la table sans succès. Lorsque votre plateau arrive vous comprenez que le nettoyage ne se fera jamais et vous êtes obligé de manger dans des conditions déplorables. J’ai oublié de parler de la poignée de porte sur laquelle vous allez rester collés. Bon appétit !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de la situation : sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de corriger la situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Cordialement.
Flora.b
Le 04/03/2023 à 21:07
Première expérience à ce mcdo, les enfants ont passé un très bon moment sur la terrasse , il faisait beau et on a pu profiter du magnifique panorama. On a été servi assez rapidement en moins de 10mn. La pause pipi s'est aussi avérée concluante car les toilettes étaient propres... un beau cadre et un service sans aucun souci. Bravo l'équipe 🫡
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note Flora ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Carine.a
Le 23/02/2023 à 18:04
que dire, plus jamais!!! Le personnel n'est pas souriant pour deux sous, la vaisselle jetable et les plateaux sont sales, c'est à se demander si tout ceci est réellement nettoyé! le menu enfant aurait pu s'appeler menu pur animal de compagnie et encore mon chat est mieux servi! tout était jeté en vrac dans la boite les frites versées au fond et le contenant posé dessus, pour une consommation sur place!!!!! inadmissible!!! le café est servi sans sucre, sans cuillère et j'ai retrouvé des miettes au fond de ma tasse, alors que je n'ai rien trempé dedans.... jeune veux même pas savoir d'où cela venait! et le cinnamon Rolls était froid! De pire en pire!! j'vais déjà des doutes quant la qualité mais là nous atteignons les sommets, pour moi c'est terminé j'irai chez la concurrence!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ces sujets. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Chaym.L
Le 19/02/2023 à 16:58
Déplorable, reçu la moitié de ce qu’on a commandé. La dame a pris le ticket n’est plus revenu avec. Après avoir râler elle a ramené le reste avec des erreurs. Et nous étions pas les seuls à avoir des problèmes avec les commandes. Bref services nul à revoir ainsi que la propreté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaym, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous prenons bien note de vos remarques, et allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
Cecile.e
Le 18/02/2023 à 22:47
Ne pas y aller !!Nous avons attendu plus de 30 minutes, une honte , service rapide soit disant, les employés et la manager rigolaient en cuisine au lieu de soucier de ses clients. Malheureusement plusieurs clients ceux sont plaints mais ils préfèrent rigoler. Plus jamais nous irons !! Cerise sur le gâteau : les frites à moitié remplis et froides et manque articles sur la commande !! Je trouve cela navrant de s énerver auprès de cette équipe de nuit qui en avait rien à faire de nous !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cecile, nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Concernant les oublis constatés, nous vous invitons à nous contacter par le biais de notre page Facebook afin que nous puissions vous assister. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alain.u
Le 06/02/2023 à 14:49
Trop de monde le samedi avec des difficultés pour simplement sortir après avoir déjeuner... Prévoir un cheminement serait bien ! Catastrophe pour la gestion des couverts et des déchets... Du coup c'est insalubre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce désagrément. Nous en prenons note afin de réfléchir à un axe d'amélioration concernant l'aménagement futur de notre établissement. Bonne journée.
Michael.I
Le 22/01/2023 à 14:48
En vraie la nourriture c'est du McDo donc on connais, rien a redire dessus. après le reste a côté... Sur la terrasse y a que des mego par terre, y a des oiseau qui vienne manger sur les plateau dehors, les serveur amène les bonne commande mais elles sont souvent incomplète. Bref, pour la bouf ok, le reste, a revoir fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Chris.o
Le 03/01/2023 à 13:26
Il faut avouer que je n'ai jamais eu d'erreur dans mes commandes sur place ou à emporter. Un effectif reduit et donc un service assez lent les soirs de semaine, mais les équipiers font ce qu'ils peuvent avec les moyens quils ont. Mais le midi là où il y a du monde ils savent être rapides et organisés. Gros point positif : la terrasse vue mer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau prochainement : en attendant, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée 😊
Lamia.e
Le 28/12/2022 à 09:17
Mieux que celui de Nice promenade qui est plus cher d'ailleurs ! Emplacement et terrasse agréable, les heures de pointe trop de monde par contre, le personnel débordé, ils oublient toujours des choses dans les commandes passées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lamia, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes navrés pour ce désagrément, et espérons que votre prochaine visite vous apportera entière satisfaction. Bonne journée.
Fabrice..
Le 25/12/2022 à 01:37
Une belle terrasse...prise d'assaut. Service peu souriant et incomplet ( à 17h hors rush): pour 1 capuccino (manque la cuillère) une glace (manque la cuillère et les cacahuètes) une petite frite Qu'est ce que ça doit être en plein Service pour un repas?...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Jenifer.e
Le 11/12/2022 à 22:19
La soit disant responsable est très méchante avec les employés et envoie les clients se balader. Je lui dit qu’il me manquait une frite et elle me sort qu’elle doit regarder la caméra… en attendant elle cri sur les équipiers. Je sais que c’est difficile quand c’est le rush, mais dans ce cas là vient pas travailler le samedi. Je mets 3 étoiles car les serveurs et managers sont quand meme très sympathiques et nous avons l’habitude de manger ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenifer, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes : cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients en termes d'accueil. Nous allons faire un point en interne afin d'éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Karine.a
Le 10/12/2022 à 11:29
Je suis navrée mais dès que nous venons , le personnel n'est pas du tout agréable : nous ne voyons aucun sourire sur leur visage c'est tellement dommage ... Une dame faisant parti du service a le don de mal parler aux clients c'est dingue ! Le seul point positif est la vu de la terrasse...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Gaëtan.l
Le 25/11/2022 à 16:57
Bonjour, je viens souvent manger ou bien prendre un goûter, il n'a y jamais de cookie, toujours obligé de choisir autre. Et puis c'est inadmissible d'avoir a attendre 30 à 45 min pour 2 boissons, alors qu'il n'y avait personne... Service rapide mon œil... Déçu de macdo vu mer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëtan, Nous sommes navrés de vous lire, nous comprenons votre mécontentement. Nous vous remercions pour votre avis, nous faisons remonter l'information afin de comprendre le dysfonctionnement. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre McDonald's™ Cap 3000 !
Foodguid.o
Le 24/11/2022 à 18:37
Service rapide! Responsable super sympathique ! Terrasse sur les toits magnifiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous lire et vous remercions pour votre avis ! À très vite, bonne journée 😊
chloe.o
Le 23/10/2022 à 20:46
Nous avons eu une expérience decevante ce samedi. Une attente interminable 30 min pour notre commande, nous demandons a la personne si c’est normal car nos amis ayant commandé après nous on déjà fini de manger. Elle nous répond en rigolant qu’elle en sait rien. 15 min plus tard, nous ré interpellons la personne en disant que ça commence à faire long. Elle éclate de rire en me demandant de me lever et d’aller chercher ma commande moi même car « elle a mal à la main ». J’aurais tout à fait pu comprendre et me lever si ça avait été demandé gentillement hors la personne était morte de rire. La commande arrive, elle est incomplète, la personne rigole toujours à côté de notre table, aucune action, aucun service, client. Honteux ce comportement lorsqu’on travaille dans la restauration. J’ai jamais connu un service pareil pour un mc do. Je ne manquerais pas de signaler à mc donald France cet incident.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients en termes d'accueil. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Louison.a
Le 16/10/2022 à 12:01
Tout était parfait, les quantités étaient généreuses et le service rapide. Les prix sont très raisonnables et la terrasse et la vue sont magnifiques. Bravo à toute l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louison, merci pour ces 5 étoiles 🥰 C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. En attendant, toute l'équipe vous souhaite une belle journée ☀️
Charlotte.a
Le 27/09/2022 à 10:47
Très peu de place assise pour le monde qu'il y a du coup commande prise à emporter. Vérifier bien tout avant de partir nous il y avait des oubli . Personnel a l'entrée pour bloquer pas très aimable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
romane.o
Le 22/09/2022 à 12:33
Une expérience très agréable, un cadre exceptionnel avec vue mer. Et depuis juin 2022 un service à table avec des contenants réutilisables. Une équipe dynamique et un manager adorable 🤩🤩🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, merci pour ces 5 étoiles 🤩 Nous mettons un point d'honneur à accueillir convenablement nos clients pour leur proposer un service rapide de qualité, et votre commentaire nous encourage à persévérer dans ce sens 😊 En espérant vous recevoir à nouveau prochainement, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Michael.A
Le 17/09/2022 à 21:16
1h d’attente pour recevoir notre commande, incroyable pour un « fast-food ». Prévoyez quelque chose pour les rush du samedi s’il vous plaît. Et encore on y était vers 17h, je n’imagine pas à 13h. Le point fort de ce Macdonald reste quand même cette vue incroyable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Khalil.e
Le 14/09/2022 à 17:12
Personnel super accueillant et à l'écoute du client. Le seul point négatif sont les pigeons, il faut trouver une solution au plus vite. La terrasse et même à l'intérieur du restaurant n'est plus à l'abri.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khalil, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous sommes navrés pour ce désagrément, et espérons que votre prochaine visite vous apportera entière satisfaction. Bonne journée.
Christine.e
Le 30/08/2022 à 08:39
Parfait. Personnel Agréable et la terrasse est tout bonnement extraordinaire avec sa vue mer. Je recommande fortement pour le petit déjeuner. Ça c'était il y a quelques semaines... Aujourd'hui acceuil passable mais egs muffins froid et dégueulasse. .. Laté avec juste un nuage de lait... Heureusement que le jus de pomme est tout prêt 🙄 La constance est la base !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
jean-baptiste.a
Le 06/08/2022 à 20:08
Vue sur la mer en terrasse, commande en interieur climatisé. Certaines références en rupture avec suggestion de remplacement et verres d'eau gracieusement offerts. Tables nettoyées avant notre installation et désinfectées, le sourire en plus 😀. Installation de 11 personnes possible par modularité de la disposition.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !
Mat.r
Le 27/07/2022 à 21:18
Superbe point de vue depuis la terrasse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience 😊 En espérant vous revoir bientôt, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
Kilsko.
Le 24/07/2022 à 23:09
J ai pris un Mac Fleury et ils m'ont même pas servis la moitié. Pour une glace à 3.60e c'est inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. En effet, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes désolés d'apprendre que votre venue en restaurant ne s'est pas avérée optimale. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes pour qu'elles redoublent de vigilance concernant la conception des commandes, afin de pouvoir vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
hela.a
Le 24/07/2022 à 15:47
Super endroit ! Les employés sont d’un enthousiasme fou et d’une gentillesse inégalable. Les managers sont au services de leurs clients, ils sont très efficaces. 5 étoiles !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Géraldine.e
Le 21/07/2022 à 14:33
Heureusement que la seule dame gentille de la salle Samah a sauvé notre repas ! Une catastrophe ! On s'est fait accueillir sans bonjour sans aucune formule de politesse par un on bloque! Attendez 10 minutes ! Après ça, 30 minutes d'attente à voir défiler les serveurs avec les plateaux ( certains sont passés 4 fois devant nous avec la meme commande)pour avoir une commande froide ! Le fromage était encore un beau petit carré orange ! Le manager est juste désagréable et malpoli ! Il a osé nous dire que c'était normal ! Heureusement que Samah a été aussi serviable et souriante ! Merci à elle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine, nous sommes navrés de vous lire : cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à notre clientèle en termes d'accueil et de service, et vous nous en voyez sincèrement désolés. Soyez assurée qu'un point d'attention sera communiqué à nos équipes afin de les sensibiliser davantage à ce sujet. En espérant vous revoir pour une expérience plus concluante. Bonne journée.
pat..
Le 12/07/2022 à 10:10
Très bien mais le matin pour les cafés il serait plus judicieux de placer 2 personnes aux petits déjeuner au lieu d'une qui est obligé d'aller servir en sale et terrasse ! Ce qui en découle des temps d'attente beaucoup trop long. ☹
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience constructif ! Nous allons faire un point en interne afin de trouver un axe d'amélioration à ce sujet. Nous allons tout mettre en œuvre afin de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite. Bonne journée ☀️
Giovanni.o
Le 29/06/2022 à 12:40
Service déplorable, le serveur se permet de nous changer de table avec des enfants sous prétexte que des personnes veulent de l'ombre. Il nous replace à 4 sur une table de 2 plein soleil !!!! Heureusement que l'on avait payé sinon on repartait direct. Je pense que mon avis le responsable n'en tiendra pas compte. Comportement inadmissible même venant d'un fast good !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giovanni, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés pour cette situation. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous vous invitons à nous transmettre ce même message accompagné de vos coordonnées téléphoniques par message privé via notre page Facebook afin de pouvoir échanger avec vous à ce sujet. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
SEYEF.O
Le 13/06/2022 à 18:02
Très belle vu pour une très grande terrasse un restaurant vraiment agréable
Marie.e
Le 12/06/2022 à 00:48
Superbe acceuil des l entrée. Service rapide Super terrasse face à la mer
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite
Mln.o
Le 18/05/2022 à 20:38
Beau MC Do avantagé par une terrasse avec vue sur Mer. Par contre beaucoup d'attente pour être servi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mickaël.e
Le 20/04/2022 à 09:54
Endroit sympa, belle terrasse. Après les étoiles en moins, c'est parce que ils se vantent d'avoir la terrasse en face de mer (c'est pour ça que j'y suis allé manger) mais je trouve ça dommage toute l'armature métallique imposante qui gâche la vue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, merci pour vos retours. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre restaurant. À bientôt :)
Stéphane.a
Le 16/03/2022 à 15:09
La possibilité de manger face à la mer rajouter quelques chose au lieu. L'accueil est toujours rapide et chaleureux a contrario de celui hors de C3000 ou on peut attendre des fois plus d'une demi heure pour un McFirst Je modifie ma note et enlève aujourd'hui une ⭐ pour quelques problèmes rencontrés aujourd'hui le 22 novembre 2022 plusieurs mois après avoir mis la note parfaite. Entre temps on nous a promis des couverts avec des affiches dans tous le restaurant, couverts que je n'ai vu qu'une fois au tout début de l'implantation dans les McDo de France. Depuis les nouveaux plateaux sont toujours là mais toujours des gobelets en cartons et des sachets pour les frites. Aussi un demi point retirer pour la musique de boîte de nuit a 14h. En espérant ne pas retomber sur du Black Eyes Peas ou du Naps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en restaurant n'a pas été optimale. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces aspects. En espérant que votre prochaine venue en restaurant soit plus concluante, nous vous souhaitons une agréable journée.
Kevin.6
Le 12/02/2022 à 23:19
Lieu assez cool, bon vers 12h tu dois être rapide sinon pas de place en extérieur. A par ca il va falloir revoir le calibrage des chaise haute parce que bon elles sont assez bancales Merci Cordialement Kiki 🤜🏽🤛🏽
Dharma.n
Le 29/01/2022 à 17:20
Excellent centre commercial avec de nombreuses boutiques et d'excellents restaurants. Le parking est gratuit jusqu'à 3h après l'entrée et l'endroit est moderne et cool pour se promener ou faire du shopping ! Si vous êtes ici en fin d'après-midi, profitez-en pour voir le coucher de soleil depuis le balcon extérieur.
Thierry.c
Le 24/10/2021 à 22:52
Belle terrasse vu mer,, service rapide malgré le monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. À très bientôt. Bonne journée.
arnaud.a
Le 23/10/2021 à 12:09
Un macdo avec du potentiel. La cuisine.... ben c'est macdo. Le service est assez rapide et les gens sympathiques. Malheureusement l'hygiène se dégrade. Lors de me 2 derniers repas en 6 mois, j'ai retrouvé à chaque fois les tables et même les chaises extérieures collantes. Limite à partir. Voilà, en espérant un changement.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis Arnaud, nous prenons en compte vos remarques afin de pouvoir nous améliorer à ce sujet ! Très bonne journée et à bientôt 😊
Pascal.S
Le 21/10/2021 à 23:51
Une super équipe jeune et dynamique au service du client. Accueil très sympa. Restaurant très propre. Et une vue magnifique sur mer. Je recommande vivement ce restaurant. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal -S, merci beaucoup pour ces cinq étoiles et votre message positif à l'attention de notre restaurant et notre personnel. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. A bientôt, bonne journée! :)
SYLVIA.m
Le 11/09/2021 à 14:07
Attente rapide - service rapide - toutefois il serai bon de nettoyer les tables après le passage des gens, surtout en ces temps de COVID un coup de désinfectant sur les tables et les chaises . De plus les employés ne portent pas de filet sur les cheveux donc niveau hygiène bof bof quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvia, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Le port des gants et du filet ne sont pas obligatoires et peuvent être retirer en fonction du poste qu'occupe les équipiers. Pour plus d'informations rendez-vous ici : https://www.mcdonalds.fr/entreprise/securite-alimentaire/mcdo-en-coulisse?&gclsrc=aw.ds&&gclid=CjwKCAjwq4fsBRBnEiwANTahcAQvHpQIm2Z7YVxMXD_5Ao42x6j3raV9SM_sGHIKyh82-RFzzHKivxoCl-AQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds. Nous vous remercions pour cette belle note et votre message positif concernant notre service :) Bonne journée.
Mr.o
Le 01/08/2021 à 19:01
Aller au mc Donald's et voir Les avions atterrir c est en plus d'une bonne glace à déguster avec les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. À très bientôt. Bonne journée.
Kock.a
Le 04/07/2021 à 21:44
Je suis triste, triste de quitter un si bon mcdonald ! De tous les McDonald’s de France ou j’ai mangé, pas un seul ne s’est démarqué à ce point. Tous mes repas dans ce mcdonald étaient parfait. Jamais ils n’ont oubliés un produit, ou se sont trompé. Les frites sont TOUJOURS chaude et BIEN remplis pas comme certains…. Il y a des BULLES ( oui des bulles !! ) dans les boissons ( enfin ! ) En bref, un mcdonald généreux et respectueux envers sa clientèle que ce soit par son cadre agréable ( a faire en soirée ! ) ou par la qualité du service ! Vous avez touché mon coeur mcdonald 🥺
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note 😍 à très vite dans notre restaurant 🥰🍔
Elyne.m
Le 26/06/2021 à 17:46
Les repas sont très bon ,il y a une terrasse avec de l'ombre ,le service est très rapide ,seul problème ,il y a beaucoup de monde donc c'est compliqué d'avoir une table
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour et cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! A très vite 😘
Myriam.a
Le 25/10/2020 à 15:14
Le resto Togheter il y a une carte fabuleuse, des repas libanais, excellent...waout le goût....
JM..
Le 22/10/2020 à 18:21
McDonald's original par son aménagement intérieur, mix de modernité et des années 50. Et une très belle vue depuis le 2ème étage de Cap3000. 5 étoiles pour la déco 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise ! A très vite ❤️
Isa.f
Le 28/08/2020 à 21:19
Aucun pass est demandé, commandes aux bornes uniquement Terrasse splendide avec vue mer Les tables extérieurs n étaient ni nettoyées ni débarrassées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa, effectivement le Pass Sanitaire n'est plus nécessaire pour venir en restaurant depuis le 14 mars 2022. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage dans notre restaurant. En ce qui concerne la propreté n'hésitez pas à vous rapprocher d'un manager sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Pouvez-vous nous contacter via notre page Facebook en message privé afin de pouvoir échanger avec vous sur ce sujet. Très belle journée à vous.
pierre.e
Le 20/08/2020 à 23:44
Accueil courtois, propreté du restaurant, terrasse avec vue panoramique mer. Hamburgers chauds. Managers présents et efficaces
la.a
Le 15/08/2020 à 19:52
Ma grand mère dit que c degeulesse mais moi Mac do c la vie c trop bon
Syriana.c
Le 17/06/2020 à 13:09
Site exceptionnel par sa terrasse surélevée permettant une vue imprenable sur la mer et la baie. Sinon identique à ts les MC do de France pr ce qui est des menus proposés
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle note, nous sommes ravis que l'endroit vous plaise 😊 Très bonne journée et à bientôt !
Nico.c
Le 01/02/2020 à 20:34
Le personnel d'une extrême gentillesse et aux petits soins tres attentionné ce qui est tres rare voir inexistant chez Mcdo , mais le McDonald's Cap3000 a un super cadre et reponds a tout nos attentes. Avec une terrasse magnifique. L'employée du Mccafé ce matin au top ! Merci a elle pour sa gentillesse et sa bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire Nicola ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement 😊 Bonne journée.
Katherine.a
Le 26/01/2020 à 17:26
Accueil au mc café excellent. Muffin au citron pavot très bon. Endroit accueillant et propre. Vue exceptionnelle
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Katherine, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Les autres restaurants
- 🏪 Kebab Ô Délices (325 Avis)
- 🏪 Dubble Marseille Rond Point du Prado | Healthy Food (79 Avis)
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- 🏪 Popote et papote, food truck cuisine faite maison (1 Avis)
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- 🏪 Snack 51 (479 Avis)
- 🏪 O'TACOS (1060 Avis)
- 🏪 McDonald's Aussonne (2090 Avis)
- 🏪 Small Cantine (65 Avis)
💬 Ça a bien changé, je n'irais plus et je ne le recommanderais plus. Vraiment pas terrible, gras, il faut trouvé les crudités et frite pas cuite. Très très décevant 😡
💬 Contrairement a certains avis, je me régale toujours lorsque je commande chez eux. Les menus sont sains et équilibrés. La cuisine sur place est un vrai plus côté saveurs. Je trouve leurs prix raisonnables si on compare aux restaurants.
💬 Une cuisine exceptionnellement bon et méticuleuse, les demande précises des clients sont pris en compte. Je vous conseille fortement parmis leur spécialité les crêpes salé (pour sortir des snacks habituelle) quel délice 😋 avec des prix qui sont resté très abordable (surtout si l'on compare avec ce que l'on trouve aujourd'hui) Tout les aliments son bien entendu halal et semble être frais et de qualité d'après ce que j'ai pût goûter. Un accueil et un service très chaleureux des produits de qualité pour un bas prix que demandé de plus ?
💬 Au top pour une pause dej! :)
💬 Petit routier que dis je grand routier, vaste parking facile d'accès. Avec des entrée à volonté un bon plat du jour au choix car trois choix, un bon désert plus boisson le tout 13,5 euro. Rapide tranquille efficace. Pas de prise de tête, in bon service. En deux mots in bon et vrai routier comme on aime..
💬 Nous avons fait appel à Kenavo pour le lendemain de notre mariage et tout était simplement parfait. Un service efficace, des galettes délicieuses et une équipe attentionnée! Merci encore à Kenavo d'avoir fait de ce moment une délicieuse parenthèse bretonne !
💬 La nourriture est bonne mais c'est insupportable de pas pouvoir passer de commande parce que vous bloquez votre site internet à 20h alors que vous fermez à 23h 😅 et j'ai actualisé à plusieurs reprises jusqu'à 22h ...
💬 pourquoi indiquer un n° de téléphone si vous ne répondez jamais??? 18 appels à la suite sans réponse, et parfois en me mettant sur messagerie directement! Vous n'avez pas respecté mes instructions de commande et m'avez provoqué une allergie à cause de votre sauce! La moindre des choses serait de répondre. NUL
💬 30 min d attente, une file d attente qui était jusque dehors car 3 bornes sur 6 en fonctionnement! La standardiste avec son casque sans filet sur les cheveux, la fille aux frites avec 1 filet mais une grosse mèche qui pend sur le cote en dehors du filet. Une commande à emporter effectuée sur borne à l interieur du mac donalds bourrée d erreurs! 2 frites au lieu d une frite et une potatoes, 1 big tasty 2 viandes manquant car a la place 1 wrap et 1 double cheese. Nous y sommes retournes pour echange sans faire attention que nous avions commande 9 nuggets et que c etait 1 sachet de 6! Manquait donc aussi 3 nuggets! Tables sales en salle! A eviter absolument!
💬 Assez bon restaurant avec un personnel accueillant et gentil. L’ambiance du restaurant est plutôt chaleureux. Les plats sont bons (il manque peut être juste d’un peu d’assaisonnement sur les plats ainsi que les accompagnements). De plus, les prix sont abordables. Trouvé par hasard sur internet, globalement, nous n’avons pas été déçu par notre visite et notre dîner au sein de Small cantine. Je recommande bien évidemment 😊