Avis sur McDonald's
📌 Av. du Général de Gaulle, 18200 Saint-Amand-Montrond
💬 1777 Avis
Avis sur McDonald's à Saint-Amand-Montrond
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Christophe.g
Le 09/01/2024 à 18:24
Il y a du monde mais tout le staff travaille efficacement. C'était très bon.
Rachel.o
Le 07/01/2024 à 20:48
Commander un file o fish et se retrouver avec un mac fish... barquette de frites froides et mal cuites et quasi vide, payer pour quelque chose mais avoir autre chose... c'est pourtant pas l'influence débordante pour avoir autant d'erreurs !!!
Clementine.e
Le 02/01/2024 à 22:17
On vient de me servir au drive un balais à la main de mieux en mieux !
Joel.h
Le 28/12/2023 à 20:41
a ce jour je me permets de vous signaler que le service est inadmissible , au moment du service la serveuse me renversé trois grands gobelets de coca sur mon pantalon alors que j étais en train de me faire ma piqûre d insuline inadmissible de voir des personnes comme cela Merci de bien vouloir faire dans le même cas des services a la borne avec 1/4 d heures d attente . Cordialement monsieur chaffaud joel
Raynald.U
Le 24/12/2023 à 09:28
Service moyen. Frites avec un drôle de goût obligé de les jeter. Comme on avait pris à emporter pas facile de réclamer.
Neito.a
Le 21/12/2023 à 23:04
Franchement honteux ! Un employer de chez vous viens a dominos commander alors que nous sommes fermer ( 21h49 pour fermeture 21h30 en semaine ) Je lui répond gentillement que je peux tout de même , mettre des entrées boissons et désert et il s'en va . Je m'appretais a passer commande chez vous ce soir (22h40 pour 23h00 fermeture ) Un jeune m'accueil au drive , et c'est ce fameux employer grand au cheveux long tout fin qui reprend la conversation et me dis qu'ils vendent plus que des glaces et boissons , par mauvaise fois et revanche du fais que nous n'avons pas pu le servir l'autre jour ... (Nous étions fermer , pas vous ) C'est inadmissible et ridicule
Inhaya.a
Le 19/12/2023 à 21:50
Cher gérant de macdo, les toilettes sont salles... et un serveur est roux ...
Tony.
Le 16/12/2023 à 15:37
Arrêter sur ce lieu au retour des vacances ne vous arrêtez jamais ses tellement sale qu’on et reparti je n’ai jamais vue sa dans aucun mc
fabrice.o
Le 10/12/2023 à 16:02
Je suis allée,prendre un hamburger au drive,en familles,pour mon Petit fils, très sympathique le service,et excellent le hamburger, bon mc Donald's,merci a vous,a la prochaine
Theo.r
Le 19/11/2023 à 13:56
Merci au personne qui travaille chez macdo de prendre les vignettes ce n’est pas la première fois en plus d’être mal aimable et mal servir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience regrettable. Nous prendrons des mesures pour corriger cela et veiller à ce que nos employés respectent les politiques en vigueur, en plus de garantir un service amical et attentif. Votre retour est crucial pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite. Merci d'avoir partagé votre expérience.
Timothe.e
Le 25/10/2023 à 11:48
40 minutes pour 2 cafés c'était très longs!!
Réponse du propriétaire :
Cher Timothe, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez dû attendre 40 minutes pour deux cafés. Cela ne correspond pas du tout à nos normes de service et nous comprenons à quel point cette attente peut être frustrante. Nous allons enquêter sur cet incident pour comprendre ce qui s'est passé et prendre des mesures pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre temps est précieux, et nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un service plus rapide et efficace à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre expérience.
ludo1811.
Le 14/10/2023 à 11:50
A fuire, table sale, toilette sale, arrivée 11h30 et à 11h50 toujours pas servi et nous sommes à peine une trentaine de personnes aberrant.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi décevante lors de votre visite dans notre restaurant. Ce que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos normes de propreté, de service ou de rapidité. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et allons enquêter sur ces incidents pour comprendre ce qui s'est passé. Nous nous excusons pour l'état de nos locaux, les retards dans le service, et l'attente que vous avez subie. Cela n'est en aucun cas acceptable. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la propreté de notre restaurant, ainsi que la rapidité de notre service. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience bien meilleure à l'avenir. Merci d'avoir partagé vos préoccupations.
Francoise.l
Le 09/10/2023 à 07:59
Lieu toujours sale. Il est parfois difficile de trouver une table propre pour manger. Les toilettes sont dans un état lamentable à chacune de mes visites. C'est à peine si le personnel dit bonjour. Je préfère faire de la route et manger au macdo de l'aire d'autoroute plutôt que de manger dans celui là.
Réponse du propriétaire :
Chère Françoise, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu des expériences aussi décevantes lors de vos visites à notre restaurant. Ce que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos normes de propreté, de service ou de courtoisie. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et allons enquêter sur ces incidents pour comprendre ce qui s'est passé. Nous nous excusons pour l'état de nos locaux, des toilettes, et le comportement du personnel que vous avez décrit. Cela n'est en aucun cas acceptable. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la propreté de notre restaurant et l'attitude de notre personnel. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience bien meilleure à l'avenir. Merci d'avoir partagé vos préoccupations.
Sylvie.e
Le 05/10/2023 à 20:20
Alors part quoi commencer table sale, verre sale,personnel très désagréable à la limite de l impolitesse regard insistant quand on mange cela et très malaissant quand on demande un verre propre ont nous regarde comme si c était normal que le verre soit sale qu' une envie fuire 0 dans tout
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant a été si décevante. Ce que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos normes de qualité et de service. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et allons enquêter sur ces incidents pour comprendre ce qui s'est passé. Nous nous excusons pour la table et les verres sales, ainsi que pour le comportement du personnel que vous avez décrit. Cela n'est en aucun cas acceptable, et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience bien meilleure. Merci d'avoir partagé votre avis.
Manon.m
Le 05/10/2023 à 19:47
A notre arrivée table sale, on a du demander pour qu'elle soit nettoyé, ce qui a été fait mais en surface...Personne dans le restaurant mais quand même une longue attente pour être servit...Enfin servit par 2 serveuses pas du tout aimable. Elle tirait la tranche, avec l'impression qu'on les embêter. On demande du ketchup on nous en donne qu'un et quand on en réclame d'autres on nous dit si vous nous dites pas combien on peut pas savoir sur un ton sarcastique. Pour couronner le tout on se fait dévisager en mangeant avec des regards insistant qui met mal à l'aise. Pour finir cette expérience, vers sal et quand on demande de changer il trouve cela normal et on nous regarde comme si on demandait la lune.
Réponse du propriétaire :
Chère Manon, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos normes de service. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et allons enquêter sur ces incidents pour comprendre ce qui s'est passé. Nous nous excusons pour le manque de propreté de la table, l'attente, le comportement du personnel, la gestion des demandes de ketchup, et les regards indiscrets. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience bien meilleure. Merci d'avoir partagé votre avis.
Amandine.o
Le 05/10/2023 à 13:20
Ce n’est plus ce que c’était… Les deux dernières fois que nous avons tenté de manger au McDo de Saint Amand, nous avons été pas bien, voir malades ! Frites froides, sandwichs immangeables, viande comme de la semelle de chaussures , livre dans le menu enfant même pas fournit ce qui est honteux pour le prix. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Amandine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu des expériences si décevantes lors de vos dernières visites à notre McDonald's de Saint Amand. Ce que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos normes de qualité, et nous comprenons votre frustration. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et allons enquêter sur ces incidents pour comprendre ce qui s'est passé. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience bien meilleure à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre retour.
claudine.A
Le 04/10/2023 à 18:30
4 octobre 18h16 Pas de serviette et pas de sauce
Réponse du propriétaire :
Chère Claudine, Nous sommes désolés d'apprendre que lors de votre visite, vous n'avez pas eu de serviettes ni de sauce. Cela ne correspond pas à nos normes de service, et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est important pour nous, et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience. Merci d'avoir partagé votre expérience.
Patrick.a
Le 02/10/2023 à 14:27
J'ai récidivé, ne pas s'arrêter sur un (ou plusieurs) échecs, celui de st amant de montrond est très bien, pas d'attente, personnel agréable, ça change de certaines villes, cuisine correct, merci....
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Nous vous remercions d'avoir donné une autre chance à McDonald's et d'avoir partagé votre expérience positive à St Amant de Montrond. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le service rapide, le personnel agréable, et la cuisine de qualité. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons que vous continuerez à apprécier nos services. Merci pour votre fidélité et vos commentaires positifs.
Dorothée.u
Le 20/09/2023 à 19:37
Restaurant très sale : tables non nettoyées, après le départ des clients. Sol du restaurant sale , paraissant non lavé régulièrement. Les toilettes : extrêmement sales, murs et sol recouvert de taches et de toiles d'araignée par manque d'entretien. Les serveuses discutent entre elles .... ne portant pas d'intérêt par ce qui se passe dans la salle. Quand à la restauration : burger avec un steak haché dont l'épaisseur est une escroquerie pour la Marque Et je ne parle pas des frites non dorées, insipides et froides..... quelle immense déception.... je mange chez mc Donald's depuis plus de 40 ans, étant une bonne cliente.... mais là, je suis tellement déçue que je vais renoncer à fréquenter l' Enseigne.
Réponse du propriétaire :
Chère Dorothée, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récente visite dans notre restaurant McDonald's de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons ces préoccupations très au sérieux. La propreté de notre restaurant, y compris les tables, le sol et les toilettes, est une priorité pour nous, et il est inacceptable que vous ayez trouvé notre établissement dans un tel état. Quant à la qualité de nos produits, nous sommes déçus d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite du burger que vous avez commandé. Nous nous efforçons constamment d'offrir des repas de qualité à nos clients, et nous regrettons que vous ayez été déçue cette fois-ci. Nous allons immédiatement partager vos commentaires avec notre équipe de gestion pour qu'elle puisse prendre des mesures correctives et veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous apprécions grandement votre fidélité de longue date envers McDonald's, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. Cordialement
Laurence.
Le 16/09/2023 à 18:51
Très décevant. Wrap et croque pas cuit. Pas de sauces, ni de cacahuètes pour le sunday.
Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre restaurant n’a pas été satisfaisante. La préparation inadéquate des wraps et du croque, ainsi que l’absence de sauces et de cacahuètes pour le sundae, ne correspondent pas à nos normes de qualité, et nous nous excusons pour ces problèmes. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous allons immédiatement les examiner pour améliorer nos procédures de préparation des repas et de contrôle de la qualité. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir pour vous offrir une expérience plus positive. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Cordialement,
Danielle.o
Le 12/09/2023 à 17:36
Déjeuner sympa avec trous de mes petits-enfants à l occasion de m anniversaire de l un d eux .
Réponse du propriétaire :
Chère Danielle, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un déjeuner agréable avec vos petits-enfants pour célébrer l’anniversaire de l’un d’entre eux. Nous sommes heureux d’avoir pu faire partie de cette occasion spéciale. Chez McDonald’s, nous nous efforçons de fournir une expérience agréable à nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite. Nous vous remercions pour votre commentaire positif, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour d’autres moments mémorables en famille. Cordialement,
Christelle.e
Le 11/09/2023 à 06:19
Ouvre en retard,tout est sal, pas aimable.
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Nous sommes profondément désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante dans notre restaurant. L’ouverture tardive, la propreté insuffisante et le manque de convivialité de notre personnel ne correspondent pas du tout à nos normes de service, et nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et nous allons immédiatement les examiner pour nous assurer que nos procédures d’ouverture et de service sont améliorées. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous efforçons constamment de fournir une expérience positive à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l’avenir pour vous offrir une expérience plus agréable. Votre retour d’information est précieux pour nous, et nous travaillons à résoudre ces problèmes. Cordialement,
Aurelie.
Le 10/09/2023 à 19:16
Nous sommes venu manger dimanche soir un peu avant 19h nous avons attendue 20min pour être servie peu de potatoes dans les boîtes les 2 sandwich étais froid sur 3 commander le personnel étais peu réactif et très lent dommage pour de la restauration rapide
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre restaurant dimanche soir n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre temps d’attente prolongé, les portions de potatoes insuffisantes et les sandwiches froids ne correspondent pas à nos normes de qualité, et nous nous excusons sincèrement pour ces inconvénients. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant lorsqu’on choisit la restauration rapide. Vos commentaires sont précieux, et nous allons examiner nos procédures de service pour nous assurer que les problèmes que vous avez rencontrés ne se reproduisent pas à l’avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Cordialement
Nathan.u
Le 10/09/2023 à 07:20
Je mets 5 étoiles pour le service car océane et anaïs c est les meilleure🤩🥰🥰 et elle sont hyper agréables, j enlève une étoile a l ambiance car il y avait de la musique dépressive et c étais pas ouff oufff sa.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir laissé une évaluation positive pour notre restaurant McDonald's. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre visite satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou de vos besoins lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de McDonald's
gerard.a
Le 09/09/2023 à 22:17
Nous avons fait un arrêt pipi avec une consommation, établissement st Amand Montrond, dégueulasse et toilettes infectes , vraiment dégueu 🤢,ne mérite pas la visite de personnes fragiles 🤪
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable dans notre restaurant de Saint-Amand-Montrond, en particulier en ce qui concerne la propreté des toilettes. Votre confort et votre satisfaction sont importants pour nous, et nous prenons ce genre de préoccupations très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème, renforcer nos procédures de nettoyage et de maintenance, et prendre des mesures pour nous assurer que nos installations sanitaires répondent aux normes d'hygiène les plus élevées. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, car cela nous permet de nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe de McDonald's
Paméla.o
Le 04/09/2023 à 11:01
Je suis venue hier, 👏 pour la taille du Small Tasty, pain normal, énormément déçu
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la taille du Small Tasty lors de votre visite récente. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires. Nous comprenons à quel point il est important que nos produits correspondent à vos attentes en termes de qualité et de taille. Nous allons examiner cette préoccupation et travailler à améliorer la cohérence de nos portions. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci d'avoir partagé votre avis. Cordialement, L'équipe de McDonald's
Mdz.h
Le 28/08/2023 à 17:14
Jamais vu un McDo aussi long, pourtant il n’y avais personne devant moi au drive.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre longtemps au drive du McDonald's. Votre temps est précieux, et nous comprenons à quel point l'attente peut être frustrante, même lorsque la file n'est pas occupée. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et d'accélérer nos temps d'attente, mais il semble que nous ayons rencontré un problème ce jour-là. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus rapide et satisfaisante. Merci d'avoir partagé votre avis. Cordialement, L'équipe de McDonald's
Petra.e
Le 28/08/2023 à 12:45
Bonjour! Je vous donne une note de 1/5. malheureusement. Début mars, je me suis rapproché d'ici. c'était très bon. nous sommes toujours venus. mais seulement depuis juin jusqu'à maintenant, tout va mal. nous avons payé un lourd tribut. mais tout va mal. C'est la troisième fois que je reçois également un hamburger dur et froid et des pommes de terre froides. et aujourd'hui mon mari a commandé 3 morceaux de double hamburger, il y avait beaucoup de ketchup sur les 3 hamburgers avec du papier. nous ne pouvions pas l'ouvrir. et sur le plateau sale. J'ai demandé à être remplacé. cependant, les travailleurs sont un peu antipathiques. ils ont changé. mais le plateau n'est ni nettoyé ni changé par d'autres. s'il vous plaît, bel avenir, évitez cette situation. et arranger et nettoyer tout ce qui est nécessaire et la bonne nourriture. Merci pour votre compréhension.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Petra, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant McDonald's. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vos visites récentes ont été décevantes, en particulier en ce qui concerne la qualité des hamburgers et des frites ainsi que la propreté du plateau. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous avez eu des expériences positives précédemment. La satisfaction de nos clients est primordiale, et nous sommes déterminés à résoudre ces problèmes. Nous allons prendre en compte vos commentaires et travailler à améliorer la qualité de nos produits, la propreté de notre restaurant et le service que nous offrons. Votre feedback est précieux pour nous, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous nous excusons également pour le comportement des membres de notre personnel. Cela ne correspond pas à nos normes de service, et nous allons prendre des mesures pour nous assurer que notre équipe soit toujours courtoise et professionnelle. Nous apprécions votre compréhension et votre patience, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de McDonald's
jessica.i
Le 25/08/2023 à 12:23
Une catastrophe ! Obligée de demander de changer un croc car la cuisine l'avait monté avec les pieds et le papier à collé au pain ! L'hôtesse de caisse nous dit qu'il fallait l'ouvrir plus vite pour pas que ça colle ... sérieux mais non mais. Les big mac sont démontés, rien ne tient en place. Tout servi dans du carton, ou est la vaisselle ? Le temps de notre présence aucun nettoyage de table ou des bornes de commande qui sont particulièrement sales, pleines de marques de doigt et de graisse. Les WC sont hyper dégueu et sans papier ...immonde ! Les enfants m'ont rapporté qu'il manque des vis dans le jeu... vive la sécurité ! A fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre expérience au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite a été une expérience désastreuse. Nous comprenons votre frustration face aux problèmes que vous avez rencontrés, notamment la qualité des préparations, la propreté des installations et le manque d’attention au service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez subis. La qualité de nos produits, la propreté de notre restaurant et le service efficace sont des priorités pour nous, et il est clair que nous avons manqué à ces responsabilités lors de votre visite. Nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez signalés, renforcer nos procédures de préparation et de nettoyage, et prendre des mesures pour garantir que nos clients reçoivent un service satisfaisant. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez des préoccupations spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution appropriée. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans notre restaurant à l’avenir et de vous offrir une expérience positive qui répondra à vos attentes en termes de qualité, de propreté et de service. Cordialement
Fx.u
Le 24/08/2023 à 20:42
Service au Drive avec une équipière très agréable et des écrans qui récapitulent la commande bien pratiques. Moi qui prends toujours le McChicken, je peux dire qu’il était très bien préparé ! Commandes de 4 personnes et aucun oubli ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis positif sur votre expérience au drive du restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le service, l’équipière agréable et les fonctionnalités pratiques des écrans de commande. Nous sommes également heureux d’apprendre que votre McChicken était bien préparé et que la commande pour votre groupe de 4 personnes était complète et correcte. La satisfaction de nos clients est notre récompense, et nous sommes déterminés à maintenir ce niveau de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt au drive ou dans notre restaurant pour une autre expérience agréable. Cordialement
sebastien.m
Le 23/08/2023 à 20:09
Bonjour après avoir fait de la route,mon fils de 10 ans voulait un menu mc Donald's on a attendu 15 minutes au drive sans personne a l'interphone du coup j'ai avancé au guichet suivant il était 10h17 exactement on est le 23 août 2023 on me dit on ouvre à 10h30 je suis pas prêt pas de mc Donald's pour mon fils, lol 13 minutes trop tôt.rigole pas chez mac Donald's l'heure c'est l'heure.dommage on avait encore de la route et en plus j'ai eu un enfant triste merci aux personnes du 23 août 2023 a st Amand Montrond à 10h17 mn
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre visite au drive. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour l’attente que vous avez subie ainsi que pour le fait que vous n’ayez pas pu obtenir le repas que votre fils souhaitait à cause de l’horaire d’ouverture. Nous nous efforçons de respecter nos horaires pour assurer la satisfaction de nos clients, mais il semble qu’il y ait eu un malentendu dans ce cas précis. Nous prenons en compte vos commentaires et nous allons travailler à améliorer la communication avec notre équipe afin d’éviter ce genre de situations à l’avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans notre restaurant et de vous offrir une expérience positive qui répondra à vos attentes. Cordialement
Thierry.R
Le 20/08/2023 à 14:04
De plus plus mal au Mac Do. L'équipier nous a servi à table avec une boisson en moins et des sauces manquantes. Quand j'ai voulu manger mon Big Tasty, il était froid et celui de ma compagne tiède en sachant que nous avons mangé immédiatement après avoir été servi. Cela fait plus de 35 ans que je mange Mac Donald, et j'avoue que je suis de plus en plus déçu tant sur la qualité que sur la quantité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre expérience au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous comprenons votre déception face aux erreurs dans votre commande ainsi qu’à la qualité de vos repas. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est clair que nous avons manqué à cette responsabilité lors de votre visite. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour renforcer nos procédures de service et de préparation des commandes afin de minimiser les erreurs et de garantir que nos produits soient servis à la bonne température. Votre feedback est important pour nous, car il nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans notre restaurant à l’avenir et de vous offrir une expérience positive qui répond à vos attentes en termes de qualité et de service. Cordialement
Eve.u
Le 17/08/2023 à 20:15
Big Mac bacon sans bacon MC crispi archi cuit et le pain ressembla nt plus à une crêpe qu à un pain hamburger Nul...vraiment nul... A fuir😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre expérience au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’était pas à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec vos burgers. Nous comprenons votre déception face à la qualité de vos repas et nous nous excusons sincèrement pour cette expérience insatisfaisante. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et il est clair que nous avons manqué à cette responsabilité lors de votre visite. Nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés pour comprendre ce qui s’est passé et prendre des mesures pour améliorer la qualité de nos produits. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez des préoccupations spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution appropriée. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à l’avenir et de vous offrir une expérience positive qui répond à vos attentes. Cordialement
Laina.e
Le 16/08/2023 à 15:25
Service au ralenti. Certains produits notamment les glaces sont moins chers que dans d'autres McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre expérience au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes ravis de constater que malgré un service au ralenti, vous avez évalué positivement votre expérience avec une note de 4/5. Nous comprenons que le temps d’attente peut être frustrant et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous sommes déterminés à améliorer notre efficacité et à garantir des services plus rapides pour nos clients. Nous sommes également heureux d’apprendre que vous avez trouvé certains produits, comme les glaces, moins chers que dans d’autres McDonald’s. Nous faisons de notre mieux pour offrir des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits. Nous espérons que vous continuerez à nous rendre visite et que nous aurons l’opportunité de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Cordialement
Bruno.a
Le 14/08/2023 à 01:52
De passage 15h commande a emporter passée trois quart d heure d 'attente et au final il manquait des articles pour 3 menus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande à emporter n’a pas été à la hauteur de vos attentes et qu’il y a eu des erreurs dans votre commande. Nous comprenons votre frustration face à l’attente et aux erreurs dans votre commande. Cela n’est pas du tout représentatif de nos standards de service, et nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Nous allons immédiatement renforcer nos procédures pour minimiser l’attente et pour garantir que toutes les commandes soient préparées correctement. Votre feedback est important pour nous afin d’améliorer nos services et de garantir une expérience satisfaisante pour nos clients. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez des préoccupations spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution appropriée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience positive qui répond à vos attentes. Cordialement,
Manon.a
Le 13/08/2023 à 17:19
Sale !! Degueulasse !! Une porcherie !! Macdo saint amand ? Pus jamais. OK se sont les seuls à être dans le coin mais on s'en passera. Dernière fois pour nous. Il est 17h le macdo est quasiment vide à part 4 tables, et pourtant..... il est dans un état de propreté dont je n'ose même pas decrire, je n'ai prit que 2 photos mais c'est comme ça partout. Des toiles d'araignées partout sans parler des sanitaires. Les photos parlent d'elles mêmes. 2 erreurs sur la commande de 3 menus. Sans parler de l'attente qui est en général de 30mn. Bref vous l'aurez comprit. Fuyez !! Le jour où un autre fast food ouvre à saint amand je crois que ce macdo peut mettre la clef sous la porte s'il continu dans cette lancée !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre expérience au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes profondément désolés d’apprendre que vous avez trouvé le restaurant dans un état de propreté insatisfaisant et que vous avez rencontré des erreurs dans votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante. La propreté de notre restaurant et la précision de nos services sont des priorités pour nous, et il est clair que nous avons manqué à ces responsabilités lors de votre visite. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la propreté de nos installations et renforcer nos procédures de préparation des commandes. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans notre restaurant à l’avenir. Si vous avez d’autres commentaires ou des préoccupations spécifiques, n’hésitez pas à nous en informer. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement
Bodivioux18.o
Le 09/08/2023 à 21:34
Si vous souhaitez vous arrêter faire une pause passer vôtre chemin ! Deux erreurs encore une fois de plus dans la commande. (Remarque ça ne change pas de d’habitude toujours dans le même rythme). J’espère que les salariés aurons un prix Nobel pour la capacité à rendre des services correctement du premiers coups. Il figure dans le top 1 des pires mcdo de France !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre expérience au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des erreurs récurrentes dans votre commande et que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration face à ces problèmes et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a causés. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les domaines à améliorer et à garantir une meilleure expérience pour nos clients. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour renforcer nos procédures de préparation des commandes et nous assurer que nos produits soient servis conformément aux normes de qualité. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou des commentaires à partager, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution appropriée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience positive qui répond à vos attentes. Cordialement,
Fabien.I
Le 07/08/2023 à 20:57
Une commande 4 articles 2 erreurs Une sauce payée mais oublié, et des glaçons qui apparaissent comme par magie dans la boisson alors que le ticket indique bien sans sauce Restaurant toujours autant a la ramasse Et manager nonchalant Je comprends que le métier n’est pas de tout repos mais un minimum de rigueur serait le bienvenu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre expérience au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des erreurs dans votre commande ainsi que des problèmes de service. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est clair que nous avons manqué à cette responsabilité lors de votre visite. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour renforcer nos procédures de préparation des commandes et pour garantir que les erreurs soient minimisées à l’avenir. Nous allons également enquêter sur les problèmes de service que vous avez mentionnés et prendre des mesures pour améliorer la communication et la rigueur au sein de notre équipe. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience plus positive qui répond à vos attentes en termes de service et de qualité. Cordialement,
Nicolas.O
Le 05/08/2023 à 21:24
Personnel qui n'a pas le sourire, manque sur la commande, pas de serviettes, le resto laisse à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre expérience au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l’attitude du personnel, les erreurs dans votre commande, le manque de serviettes et l’état général du restaurant. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Votre feedback est précieux pour nous permettre d’améliorer nos services et de nous assurer que nos clients reçoivent la meilleure expérience possible. Nous allons prendre des mesures pour renforcer notre équipe, améliorer la qualité de nos services et garantir que nos installations soient propres et accueillantes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience plus positive qui répond à vos attentes. Cordialement
Maria.i
Le 29/07/2023 à 19:51
Donc ça c’est un Royal delux ? plus ça va et plus c’est n’importe quoi le macdo de saint Amand je déconseille en plus les fritte sont vraiment pas bonne. On oublie toujours des trucs dans la commande je préfère limite monter à Bourges manger un bon macdo que manger à celui de saint Amand
Fred.e
Le 23/07/2023 à 21:58
Vu les avis sur ce McDo, il doit y avoir dans le coin un paquet de gens aigris. Pour fréquenter pas mal de McDo, je trouve que notre repas à celui-ci a été plutôt satisfaisant : service rapide, tables propres (une personne est passée plusieurs fois en cours de service pour nettoyer entre les clients), toilettes moyennement propre mais moins immonde que dans la plupart des autres mcdo, pas d'erreur dans notre commande. Le petit + de celui ci est les jeux pour les petits enfants à l'intérieur et les jeux pour les grands enfants à l'extérieur. Sans cela, dans les autres mcdo, il y en a toujours un de déçu sur les 2.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred Denis, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis positif sur votre expérience au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de votre repas et du service que vous avez reçu. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le service rapide, les tables propres grâce aux efforts réguliers de notre équipe de nettoyage, et que vous n’avez pas rencontré d’erreurs dans votre commande. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié les jeux pour les enfants, à l’intérieur et à l’extérieur du restaurant, ce qui a ajouté un petit plus à votre expérience. Votre feedback est très apprécié, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant pour vous offrir une expérience tout aussi satisfaisante. Cordialement,
Mélanie.a
Le 22/07/2023 à 20:05
Mauvais manque toujours des choses à chaque commande, y a quelque mois mon conjoint prend un big Mac manque les steaks et la j ai décidé de prendre un dessert manque les petites pommes ... je suis désespérer par le manque d attention de nos jours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre expérience au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes récurrents avec vos commandes et que certains éléments ont été manquants, comme les steaks dans le Big Mac et les petites pommes dans votre dessert. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour ces erreurs. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est clair que nous avons manqué notre objectif dans votre cas. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour renforcer nos procédures de préparation des commandes et nous assurer que tous les éléments soient inclus dans chaque commande. Votre feedback est important pour nous aider à améliorer nos services et à accorder davantage d’attention aux détails. Nous aimerions avoir l’opportunité de nous rattraper et de vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions discuter des détails de votre expérience et trouver une solution appropriée pour vous. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments causés et vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement,
Isabelle.e
Le 17/07/2023 à 06:59
Menu signature, rien dans le burger, pour 12€ c'est du foutage de gueule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçue par le Menu Signature et que vous n’avez rien trouvé dans votre burger malgré son prix. Nous prenons votre feedback au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation. Cordialement
Pierre.h
Le 12/07/2023 à 17:29
Très bien dans l ensemble..., Mais pas où peu d ambiance, ce qui devient tristounet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous prendrons en compte votre remarque concernant l’ambiance du restaurant. Cordialement
Alexandra.i
Le 10/07/2023 à 22:04
Attendre 30mn pour un retrait internet... Résultats burgers froids. Alors une équipe jeune mais pas du tout dynamique a part une qui bosse et les autres se courts après et chahute. Pourtant il y avait que 4 personnes dans le restaurant... Malheureusement c'est pas la première fois. Peut-être faut il commander avant 21h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, Nous nous excusons sincèrement pour l’attente de 30 minutes pour votre retrait en ligne et la qualité insatisfaisante de vos burgers. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service et garantir une meilleure expérience pour nos clients. Cordialement
helene.e
Le 08/07/2023 à 13:21
Lors d'un passage dans ce Mc Do suite à une panne de voiture nous avons êtés accueillis par une équipe très sympathique et compréhensible (nous avions des bagages+++). Nous y avons déjeuner et avons étés très satisfait du service. De plus, tout est impeccable, vaisselle, toilettes, tables... ce qui n'est pas forcément le cas de tous les clients :). Encore merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été accueillis par une équipe sympathique et compréhensive, en dépit de votre situation avec des bagages. Nous sommes également heureux que vous ayez été satisfait du service et que vous ayez trouvé tout impeccable, que ce soit la vaisselle, les toilettes ou les tables. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir des standards élevés en termes de propreté et de service. Merci encore pour vos aimables paroles à l’égard de notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant si vous en avez l’occasion. Cordialement
Victoire.e
Le 08/07/2023 à 13:19
Je tenais à remercier l'équipe de ce restaurant car nous somme tomber en panne sur le parking et il on bien voulue nous accueillir des 11h30 pour pouvoir géré toute les formalités ! Une équipe vraiment très souriante et a l'écoute merci encore a eux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victoire, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes heureux d’apprendre que notre équipe a pu vous accueillir dès 11h30 malgré votre panne de voiture et vous aider avec les formalités nécessaires. Nous sommes fiers d’avoir une équipe souriante et à l’écoute, prête à offrir un service de qualité et à rendre votre visite agréable. Votre reconnaissance est très appréciée. Nous espérons que vous avez pu régler votre situation et que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant. Si vous avez d’autres commentaires ou suggestions, n’hésitez pas à nous en faire part. Cordialement
Greg.e
Le 02/07/2023 à 18:56
Pensez a bien verifier votre ticket car en plus de mal preparé la commande. Il la prenne mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Greg, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre expérience au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été correctement préparée et que le personnel a mal réagi à votre remarque. Nous comprenons votre frustration face à cette situation. La préparation précise des commandes est une priorité pour nous, et il est décevant d’apprendre que nous avons manqué à cette responsabilité. De plus, nous nous excusons si notre personnel n’a pas réagi de manière adéquate à votre remarque. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à identifier les problèmes et à prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Nous prendrons immédiatement des mesures pour renforcer nos procédures de préparation des commandes et pour offrir une formation supplémentaire à notre personnel en termes de service à la clientèle. Nous aimerions avoir l’opportunité de nous rattraper et de vous offrir une expérience satisfaisante lors de votre prochaine visite. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions discuter des détails de votre expérience et trouver une solution appropriée pour vous. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments causés et vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Cordialement.
Tyssia.d
Le 21/06/2023 à 15:51
Super accueil, politesse présente, rien oublié + repas chaud. Super expérience merci mac Donald
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tyssia, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir attribué la note parfaite de 5/5 à notre restaurant McDonald's de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience superbe et que notre équipe vous a offert un accueil chaleureux et courtois. Nous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité et à satisfaire nos clients, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chaud et que rien n'ait été oublié lors de votre visite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Votre feedback positif nous encourage à maintenir nos standards élevés. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant et vous remercions encore pour votre soutien et votre confiance. Cordialement.
Arnaud.a
Le 08/06/2023 à 19:40
Bouffe dégueulasse ainsi que les tables wc extera à fuir pour éviter une intoxication alimentaire je comprends pas qu une grosse chaîne comme Macdonald toléré ça certainement une histoire d argent 💰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous avons pris connaissance de votre évaluation de 1/5 et de vos commentaires concernant notre restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et que vous avez eu une mauvaise impression de notre établissement. La qualité de nos produits et la propreté de notre restaurant sont des aspects essentiels pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous mettons en place des normes rigoureuses en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire, et nous effectuons régulièrement des contrôles pour garantir le respect de ces normes. Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés, afin que nous puissions les résoudre rapidement et prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Votre satisfaction en tant que client est importante pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail et pour que nous puissions prendre les mesures appropriées. Nous sommes déterminés à fournir une expérience positive à tous nos clients, et nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Cordialement.
Vaako.8
Le 21/05/2023 à 20:34
30 minutes pour avoir sa commande, lorsque je leurs demande de la refaire parce c'est froid, le responsable réchauffe et m'affirme avoir refais la commande, j'ouvre les hamburgers et la des traces d'essuyage de sauces, mensonge et malhonnêteté sont de mise, courrier envoyé à McDonald's France on verra bien!
Nina.i
Le 21/05/2023 à 13:17
Le temps d'attente est anormalement long et le burger était froid. Le personnel est plus empressé à prendre de nouvelles commandes qu'à servir les clients qui attendent au drive. accueil déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez connu un temps d'attente anormalement long au Drive et que votre burger était froid. De plus, nous regrettons que l'accueil qui vous a été réservé ait été déplorable. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour cette expérience insatisfaisante. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour améliorer la rapidité du service et la qualité de nos produits. Nous vous encourageons à nous contacter directement avec plus de détails sur votre visite, tels que la date et l'heure approximatives, afin que nous puissions enquêter. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite. Cordialement.
Alexandre..
Le 08/05/2023 à 19:21
Les verres étaient recouvert d'une couche de crasse brune qui se retirait en frottant l'intérieur. En en parlant à la manager, celle-ci n'était pas choqué de l'état des couverts et trouvait ça normal... La procédure serait bien appliquée selon elle. Dans tous les cas la crasse était bien là. Un passage au WC en partant nous a fait comprendre que le problème de propreté touchait tout le restaurant qui était très loin d'être plein.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de propreté lors de votre visite dans notre restaurant McDonald's. Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout à nos normes de propreté et nous nous excusons sincèrement pour cette expérience insatisfaisante. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cette situation afin de comprendre ce qui a pu se passer et prendre les mesures nécessaires pour y remédier. Nous veillerons également à renforcer la formation de notre personnel sur les procédures de nettoyage et d'hygiène afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience positive et conforme à nos standards élevés de propreté et de service. Cordialement.
Agnès.O
Le 06/05/2023 à 17:07
Petit moment sympa a l'exterieur et super bien accueilli par je pense la manageuse très aimable. Ça fait vraiment plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un moment agréable à notre restaurant et que vous avez été bien accueillie par notre équipe, en particulier par notre manager. Nous allons transmettre votre message à toute l'équipe, cela leur fera très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! Cordialement.
Madeline.o
Le 05/05/2023 à 11:06
Personnel charmant restaurant très propre mais Y A PAS DE BOISSONS CHAUDES !!!!! La panne de votre machine nuit a votre note. Désolée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madeline, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre personnel ainsi que la propreté de notre restaurant. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par l'indisponibilité des boissons chaudes en raison de la panne de notre machine. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément et nous travaillons activement à la réparation de notre équipement afin de pouvoir vous offrir un service de qualité complet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience de qualité supérieure. Cordialement.
xavier.h
Le 04/05/2023 à 23:06
Le Mac Donald est censé fermer à 23h. J’arrive à 22h15 les portes sont déjà fermés.!!! Je prend ma commande au drive et la frite froide je me retrouve avec un Cheeseburger normale alors que j’avais commandé un double !! Mais je m’en suis rendu compte plus loin sur la route. J’ai quand même payé le prix d’un double cheese.!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été satisfaisante. Nous sommes soucieux de la qualité de notre service et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous. En ce qui concerne l'horaire de fermeture, nous sommes conscients qu'il y a eu un problème. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous faisons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Concernant votre commande, nous sommes également désolés pour l'erreur que vous avez rencontrée. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous invitons à venir nous voir dans notre restaurant McDonald's de Saint-Amand-Montrond afin que nous puissions vous offrir une solution satisfaisante. Nous vous remercions de votre compréhension et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience agréable chez nous dans un proche avenir. Cordialement.
Guylaine.i
Le 29/04/2023 à 08:05
Comme d'habitude il manque toujours quelques choses.Mais cette quand vous commandez deux menus enfants et qu'il y a qu'un livre pour deux cela fait des déçu . Je viens de faire une nouvelle commande j'ai pu récupérer le petit livre merci de votre gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guylaine, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant McDonald's n'a pas été satisfaisante en raison de l'absence de certains éléments de votre commande. Nous comprenons que cela peut causer une certaine frustration et nous sommes heureux que nous ayons pu rectifier la situation en vous fournissant le livre manquant lors de votre commande suivante. Nous sommes ravis de voir que notre équipe a pu résoudre le problème de manière rapide et courtoise. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service clientèle exceptionnel à tous nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre gentillesse. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension et nous espérons que votre prochaine visite dans notre restaurant McDonald's sera une expérience plus agréable et satisfaisante. Cordialement.
Sabine.i
Le 25/04/2023 à 22:23
Le personnel a besoin d etre formé et bien plus encore. Arrogante, impolie, irrespectueuse et j en passe. Sans parler du fait qu on m a envoyé... parce que j'ai demandé à avoir un autre hamburger car celui de ma commande était resté sur le comptoir dans un sac ouvert presque 10 mn sans que personne ne se soucie à qui appartenait la commande. Il y a besoin d encadrement car écouter haut et fort le personnel critiquer les clients voir même les insulter c est plus que moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant McDonald's n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous sommes déterminés à améliorer la qualité de notre service et la formation de notre personnel. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le comportement que vous avez rencontré. Nous avons une tolérance zéro pour tout comportement inapproprié de la part de notre personnel et nous allons enquêter sur cette situation pour prendre des mesures appropriées pour y remédier. En ce qui concerne votre commande, nous sommes également désolés que votre hamburger ait été laissé sur le comptoir pendant une période prolongée avant de vous être remis. Nous allons enquêter sur ce problème et nous assurer que nos équipes respectent les normes de service de qualité que nous avons établies. Nous apprécions vos commentaires et nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience de restauration satisfaisante dans notre restaurant McDonald's. Cordialement.
lmp.o
Le 25/04/2023 à 21:46
Je viens de commander sur livear it il me manque 2 Mac fleury, j'appelle Mac do on me dit de demander le remboursement, le livreur revient et il m'emmène 1 Mac fleury. C'est un sketch. Cela devient compliqué, donnez les moyens aux personnels de faire leur travail dans de bonnes conditions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande passée sur Lyveat n'a pas été correctement traitée et que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir satisfaction auprès de notre service clientèle. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous prenons très au sérieux toutes les plaintes liées à la qualité de nos produits et au service que nous offrons à nos clients. Nous allons enquêter sur votre commande pour comprendre ce qui s'est passé et prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes également conscients que notre personnel doit être équipé des moyens nécessaires pour fournir un service de qualité à nos clients. Nous allons continuer à travailler dur pour améliorer nos processus de travail et assurer que tous nos employés soient en mesure de fournir un service de qualité. Nous vous remercions de nous avoir informé de cette situation et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience de restauration agréable et satisfaisante. Cordialement.
Milly.a
Le 25/04/2023 à 13:19
Le Macdonalds de Saint Amand a bien changé !! Certains employés n’ont pas de Charlotte sur leur cheveux ! Et un en particulier, un jeune homme qui se touche les cheveux tout les 5 minutes même lorsqu’il prépare les commandes des clients! Je lui ai déjà fait la remarque en même temps que d’autres clients lui faisait la remarque mais rien ne change, c’est toujours la même chose. Et en plus de ça il n’a pas de gants (comme la plus part des employés!!) mais lui comme je l’ai déjà dit met ses mains dans ses cheveux sans gants et ensuite prépare notre commande toujours sans les gants. Super l’hygiène!!!!! J’espère que cet employé se fera réprimandé par le responsable du restaurant et que je ne reverrais plus ces horreurs. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milly, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au restaurant McDonald's de Saint Amand n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les questions d'hygiène et de sécurité alimentaire et nous sommes déçus d'apprendre que certains membres de notre équipe ne respectent pas les normes requises. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'employé en question et nous allons nous assurer que nos équipes respectent les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire en tout temps. Nous allons également renforcer nos efforts pour sensibiliser tous nos employés sur l'importance de l'hygiène et de la sécurité alimentaire dans notre restaurant. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous nous excusons pour les inconvénients causés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience de restauration de qualité dans notre restaurant McDonald's de Saint Amand. Cordialement.
Laure..
Le 09/04/2023 à 18:22
Mettre 10 mins pour 3 frites alors qu'il y à très peu de personne (18h). Ils étaient en train de discuter. Super 👏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été satisfaisante. Nous nous excusons pour le temps d'attente que vous avez subi, cela ne reflète pas nos standards de qualité. Nous allons faire en sorte que notre équipe soit plus attentive et rapide afin de répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et vous prouver que nous pouvons faire mieux. Cordialement.
Yness.e
Le 05/04/2023 à 21:19
Entre, les frites encore congelé une première fois, l’ice tea goût eau et les manques dans les commandes que dire… Mise appart qu’il serait temp de ce repentir et faire preuve de professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yness, Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience au restaurant McDonald's n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons l'importance d'un service client de qualité et d'un produit de qualité pour offrir une expérience agréable à nos clients. Nous sommes déçus d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Sachez que nous prenons chaque commentaire de nos clients très au sérieux et que nous travaillons constamment pour améliorer notre service et notre qualité de produits. Nous allons nous pencher sur les problèmes que vous avez rencontrés et mettre en place des solutions pour y remédier. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer que nous avons appris de nos erreurs et que nous sommes capables de vous offrir une expérience satisfaisante. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour nous donner plus de détails sur votre expérience afin que nous puissions mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés et prendre les mesures nécessaires pour les résoudre. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau au restaurant McDonald's et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement.
Renaud.e
Le 09/03/2023 à 22:05
Le mcdo ferme à 23h mais impossible de commander sur liveat après 21h30 La tablette a sans doute était coupée Pas très pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour passer votre commande sur notre service de commande en ligne. Nous tenons à préciser que nos collaborateurs n'ont aucun intérêt à couper la tablette alors que le restaurant est encore ouvert. Nous souhaitons également vous informer que notre service de livraison avec LYVEAT se termine à 22h en semaine. Nous transmettrons votre commentaire à notre partenaire afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement.
Lena.
Le 05/03/2023 à 13:04
Lors de la prise de commande, au drive, la personne se trompe entre le coca et l'ice tea. Je lui dis non, je veux un coca. Ok, elle rectifie. Je paye 30e en liquide pour 25e, on voit que ça dérange, car pas de monnaie... pour une restauration, ne pas avoir de monnaie c'est quand même abuser. Je récupère ma commande, heureusement que je vérifie. Je demande des petites pommes dans le menu happy neal, je me retrouve avec un yaourt à boire. Euh ok, l'échange es fait. On rentre et du coup, je me retrouve avec de l'ice tea au lieu du coca !! Les frites et hamburger sont froids alors que ca fait même pas 10 minutes que la commande es recuperer. Et pour le sundae, pas de cacahuète. Bref il faudrait que l'équipe se réveille un peu, sinon c'est la dernière fois que je viens. Le drive se degrade de plus en plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lena, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous cherchons toujours à offrir un service de qualité à nos clients et nous travaillerons dur pour améliorer votre prochaine visite chez nous. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience, veuillez contacter le directeur de la restauration pour discuter de votre situation. Nous nous efforçons toujours de nous améliorer et apprécions votre retour. Merci d'avoir partagé votre expérience.
Clémence.o
Le 02/03/2023 à 10:40
Alors, je suis arrivée à 10h35 pour prendre un drive sachant que le drive ouvre à 10h30, malheureusement j’attend 5 min au drive sans nouvelles je décide donc de klaxonne car j’avais très faim, mais aucune réponse. Je vais donc aux portes, fermées elles aussi, je suis bien déçues je m’apprêtais à leur prendre un menu maxi best of, j’ai donc du aller au tacos pour me rassasier. Je ne conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au drive McDonald's n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez subie et pour le manque de réponse à votre klaxon. Nous comprenons que cela a pu être frustrant pour vous. Chez McDonald's, nous attachons une grande importance à la qualité de notre service clientèle et nous regrettons que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans notre établissement et de vous montrer que nous sommes capables de fournir une expérience de qualité supérieure. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Cordialement.
Rioult.o
Le 25/02/2023 à 14:26
Trop étonnant pour ne pas le signaler ! Un accueil avec un bonjour et un sourire. La manager qui nous trouve une place très rapidement malgré le monde. Service tout aussi rapide. Une erreur de préparation de commande réglée très rapidement et avec le sourire (et la quantité en plus ) Nourriture chaude. Et cette même personne qui nous aide à débarrasser le plateau (toujours avec le sourire) Bref que du positif pour notre passage. Merci 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif pour votre expérience dans notre restaurant McDonald's. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous offrir un service rapide, efficace et courtois. Chez McDonald's, nous attachons une grande importance à offrir un accueil chaleureux à nos clients, ainsi qu'une nourriture de qualité et un service irréprochable. Nous sommes donc ravis de constater que votre visite a été satisfaisante à tous les niveaux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une expérience tout aussi positive que la précédente. Cordialement
Léo.a
Le 25/02/2023 à 13:50
Un accueil, un service et une amabilité au top, remerciement à la manager de salle qui est à la disposition de ses client pour les aider à trouver un table ainsi que son accueil Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que notre personnel a été courtois et attentionné. Nous sommes également ravis que notre manager de salle ait pu vous aider à trouver une table et que vous ayez été satisfait de notre service. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. Cordialement.
Laurence.l
Le 13/02/2023 à 18:03
De passage, très déçue. Je passe sur le long temps d'attente mais se retrouver avec un cheeseburger alors que j'ai commandé un royal deluxe c'est abusé !!! Et frites froides sympa pour reprendre la route. Je ne recommande pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour le temps d'attente que vous avez subi et pour la confusion dans votre commande. Sachez que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous mettons tout en œuvre pour fournir des produits de qualité et un service rapide. Nous aimerions avoir plus de détails sur votre visite pour mieux comprendre ce qui s'est passé et prendre des mesures pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement.
Lise-Marie.a
Le 29/01/2023 à 17:55
Les hamburgers toujours aussi froid ! Alors que tu viens à peine d’avoir ta commande, en plus attente longue alors qu’il y a personne. De pire en pire ce macdo ! 😅
Corentin.rousseau.o
Le 20/01/2023 à 05:16
Pas super j’ai pas pu manger sur place à 21 h 30 le pire dans tout cela j’ai pas eu ma BIÈRE bref je suis déçu
abigaelle.d
Le 17/01/2023 à 18:11
Attention a vos point de fidélité à saint Amand Montrond, plusieurs fois je n’est pas eu mes points sur la carte et le pire c’est que je commande pour 70-80 euros à chaque fois . La dernière fois que j’ai commandé je me suis aperçu qu’il mon compté 2 menu sur ma carte de fidélité alors que j’en ai payé 8 ! Argent encaisser 75 et point donner 16 ou lieu de 75 . Là cava j’ai eu au moins 16 point lol mais parfois j’ai même pas de point et quand je fait réclamation il me disent qu’il faut contacter le siège mdrrr
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'attribution des points de fidélité à notre McDonald's de Saint Amand Montrond. Ce n'est en aucun cas la qualité de service que nous visons à offrir. Nous prenons cette situation très au sérieux et allons enquêter pour comprendre ce qui s'est passé avec votre carte de fidélité. Votre satisfaction et la confiance que vous accordez à notre programme de fidélité sont essentielles pour nous, et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous allons prendre des mesures pour résoudre ce problème et nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous apprécions votre fidélité et nous espérons que vous continuerez à choisir McDonald's. Merci d'avoir partagé vos préoccupations.
Serbil.i
Le 17/01/2023 à 12:40
Je n’y reviendrais plus !! Les hamburgers toujours aussi froid …un service lent. Je demande à faire réchauffer toujours pareil. Nul de chez nul et je n’aime pas critiquer mais là il y a de quoi 😐
Tanguy.e
Le 11/01/2023 à 20:48
Je ne sais par où commencer. La serveuse donne l’appareil à carte sans dire un mot car elle s’embrouille avec son collègue. Commande froide malgré que les time on sûrement été rallongé pour éviter de refaire cuire et en plus commande incomplète. Et pour couronner le tout intoxication alimentaire. Il serait peut être bien de faire quelque chose ou de réagir. Cela remontera à votre patron macdo. ( pas celui de votre restaurant et qui est incompétent ) navré d’écrire ça alors que je fait parti de l’équipe Macdo 😂
Bertille.r
Le 10/01/2023 à 21:07
La cuisine a été à la hauteur des sanitaires ; DEGEULASSE! ... nous avons commandé à la borne, pas beaucoup de monde.. on se met a table.. OBLIGÉ de changer de place tellement que ca puait les toilettes ..... Un personnel qui n'a pas d'entrain se daigne enfin à nous servir ... ! Bon OK.. on regarde le plateau... euh.. erreur ! On avait pas pris des potatoes.. pas grave... 2eme erreur ; nos sandwichs (BigMac) sont FROIDS . Le cheddar même pas fondu. 3 ème erreur ; la vaisselle jetable était sale. DÉGUEULASSE. Des morceaux de tomates (d'où viennent ils) sont dans le bac de mes nuggets alors que je suis allergique....... . Bref tout ça pour dire que ce Macdo est vraiment dégueulasse.!!! A fuir.!
rhum.8
Le 29/12/2022 à 21:13
20 minutes pour un drive !!!! 1 seule voiture devant moi et 10 clients dans la salle . Sans compter 5 minutes avant que quelqu’un me parle à la borne !!!! Franchement c’est pas un fast-food à la base ? Je déconseille fortement c’est systématique dans cette ville . Cela ne mérite même pas une étoile .
Supernova.3
Le 25/12/2022 à 16:16
Tables sales , service long , très long ............ , quand au drive , prévoir une demi journée de congé avant d'avoir enfin sa commande a laquelle il manque la moitié des choses !!!
lolo.e
Le 21/12/2022 à 13:28
J'avais regardé certains avis avant de venir ici... Au final, ma famille (5 personnes) a été série rapidement (12h40), c'était chaud, et le service aimable... C'est sûr, ce n'est pas le plus beau des Mc Do, mais après 3 heures de route, ça allait très bien pour faire la pause.
Raphaelle.e
Le 11/12/2022 à 20:08
Une horreur ! Pas de chauffage dans le restaurant alors qu il fait -3 degrés dehors ! Sandwichs froids et ils ont refusé de les réchauffer. Nous avons mangé à toute vitesse tellement nous avons eu froid !!! Plus jamais ce Mac do ! A fuir absolument.
Alain.a
Le 06/12/2022 à 12:32
Lent très lent restauration Rapide je me marre !!! Plus de gel a l'entrée... Beaucoup de choses à revoir. Personnels sympathique par contre
Corinne.u
Le 06/11/2022 à 21:18
Je me suis rendu dans ce lieu pour déguster un mac baguette alors déçu sauce béarnaise on peux la chercher dans le sandwich idem pour celui à la moutarde. Le sandwich a peine chaud et je ne parle même pas de l attente alors comment sa doit être lorsqu il y a beaucoup de monde
Oriane.o
Le 06/11/2022 à 10:28
J’ai commandé un petit wrap a 2 euros au boeuf en plus de mon menu, lors de la reception de celle ci, j’ouvre et je m’aperçois que c’était un wrap au poulet. Je vais donc demander à le changer, sachant que je l’avais ouvert je demande pour un geste commercial de le garder (la manageuse m’a dis avant qu’il irait à la poubelle) et bien non : interdiction aux échanges. Bilan : j’ai gardé mon wrap au poulet pour ne pas encore plus faire de gaspillage que macdo ne fait. Quand on se trompe dans une commande, le tout serait d’être compréhensif, mais vu la politesse de vos employés qui déposent votre commande sur votre table sans un bonjour en retour, ça ne m’étonne pas. Ça ne sert a rien de faire des macdo « 0 déchets » si c’est pour jeter la nourriture à tout va.
Mathilde.e
Le 05/11/2022 à 19:48
Donc en ce moment c’est Monopoly ! Sur l’écran pour commander on voit bien les étiquettes avec les acticles à choisir ! ALORS POURQUOI AVEC DEUX MENUS MAXI BEST OF ! UN MENU SIGNATURE ! ET UNE BOÎTE À PARTAGER !! 0 vignettes !!!!!!! C’est du n’importe quoi vraiment !!! Commande à emporter donc une fois arrivé sur place que cela a été remarqué !!!
Valerie.o
Le 31/10/2022 à 09:35
Ça fait plus de 10 ans que l on va à saint Amand alors mon avis est que rien ne change service très lent toilette très sale et les serveurs s en foutent royalement tables banquettes et chaises très sales grasse même à 11h le matin enfin même gérant depuis le début et rien ne change
Severine.i
Le 23/10/2022 à 22:28
Ce jour, 30minutes d'attente pour 2menusmaxi best of et 2happy meal. Il manquer serviette,desserts et sauces. Je ne recommende pas !
Lea.
Le 12/10/2022 à 05:24
Quand tu rentres dans le drive tu ne sais pas quand tu vas ressortir. Plus de 5 min à me faire patienter à la borne de commande alors que j'étais la seule voiture. La même chose pour le paiement. Le plus comique c'est que le long du drive vous passez à côté de fauteuils installés par et pour les employés pour bien les voir ne pas travailler. Bref à fuir!
Armelle.u
Le 11/10/2022 à 19:16
Équipe très accueillante et a l'écoute de ses clients. Sans oublier un directeur très gentil et très arrangeant pour ses clients fidèles ou non. Merci a toute l'équipe.
Nathalie.i
Le 29/09/2022 à 13:56
Rapidité à revoir nous attendons toujours trop Accueil très sympathique Les employés sont souriants Il manque souvent ou serviettes pailles boissons
Émilie.o
Le 18/09/2022 à 13:10
MacDo très sale un jolie cheveux dans mon cheese. En même temps les Charlottes sont mises de travers. Je me lève pour demander un autre hamburger sans cheveux et on me regarde de travers. Il faut absolument former le personnel, la restauration c'est avec le sourire même au MacDo. Bon en tt cas je ne recommande pas du tt.
Sandra.r
Le 04/09/2022 à 10:38
Locaux pas propre WC pas propre. Le service est lent manque de réactivité. Les sandwichs étaient froids le fromage cheddar pas fondu.
Michel.R
Le 04/09/2022 à 08:04
Après avoir zappé la réservation, tout est rentré dans l'ordre et je vous conseil l'espadon 😊.Les plats sont très bien dressés et succulents. Le personnel agréable et plein d'humour Tres bien.
Gui.l
Le 28/08/2022 à 20:31
Il faut toujours vérifier, pas une seule commande correcte depuis tant d’année !!! Il manque quelque chose à chaque fois, parfois les sandwish ne sont mêmes pas ceux commandés… catastrophiques 🤷🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Pierre.e
Le 27/08/2022 à 12:54
J’y vais régulièrement en ce moment et je ne suis jamais déçu. Personnel accueillant, commandes complètes, temps d’attente raisonnable. Rien a dire 😉
Bérénice.
Le 23/08/2022 à 17:08
Nous nous sommes arrêtés pour y déjeuner sur la route de notre retour de vacances et compte tenu de l'accueil et de l'amabilité du personnel, je me suis promise de laisser un avis. Je suis extrêmement surprise de découvrir qu'il y a des avis négatifs. Franchement, nous étions 7 et avons tous été marqués par la gentillesse du personnel. Une politesse et un service remarquables (nettoyage de tables en terrasse, ajout d'une chaise car nous étions 7...). Le service a, quant à lui, été très rapide malgré le contexte d'un samedi rouge (samedi 20/08).
Tristan.g
Le 20/08/2022 à 13:21
Je ne comprends pas les avis négatif sur ce restaurant, je prends très rarement le temps de rédiger ce type d’avis mais la j’ai été très agréablement surpris. Le personnel est vraiment top, le service est rapide, les produits de bonne qualité. Rien a redire
Chloé.e
Le 17/08/2022 à 21:31
Service lent, préfère de jeter un BigMac au lieu de nous le laisser car ils ont fait une erreur dans notre commande. Frites pas cuites, eggMacmuffin carbonisé, crocMacdo sec. Eau pétillante degeulasse. Comparé aux autres Macdo celui-ci est le pire, il ne mérite pas une étoile
Emilie.a
Le 15/08/2022 à 16:18
Restaurant horrible je n'ai jamais vu un McDo aussi dégueulasse !!!! Je demande si ils sont en manque d'effectif et là on me répond pas du tout c'est tout les après midi comme ça wahouuuuu !!! Personnelle pas aimable pas un bonjour rien et c'est long ms long et ils en oublient l'amoitié !!! Fuyez !!!!
eric.o
Le 11/08/2022 à 07:08
McDonald's c'est cher pour ce qu'il propose et la concurrence est beaucoup plus attractive et leur système de promotion est complexe leur bon par exemple faut-il encore les avoir il devrait faire proposer les promotions à l'ensemble des clients et des promotions simple et facile d'accès pour l'instant j'évite de McDonald's et je vais à la concurrence j'y trouve mon compte assurément
Christophe.e
Le 08/08/2022 à 18:36
Malheureusement, des tables sales, le service un peu long pour un lundi plus de 20mn. Une grande frite avec le cornet à moitié vide. Moins que dans une petite frite. Dommage.
Céline.a
Le 06/08/2022 à 18:36
Vraiment le Macdonald de St amant a vraiment besoin de stage l'amabilité , personnel désagréable, on m'a limite balancer ma commande , le pire c'est que j'étais là seule au drive . Je trouve sa vraiment honteux de leurs part . Et en voyant les commentaires je suis pas la seule à me plaindre de leurs attitudes
florence.I
Le 05/08/2022 à 15:14
solution hydro alcoolique non rechargée. Écrans de commandes traces de doigts +++ Sèche mains hors d'usage dans les toilettes. Hygiène laissant à désirer.
Sandrine.v
Le 30/07/2022 à 14:50
Au dirigeant vous devriez être plus présent dans vos établissement pour surveiller vos employés car je peut constater que vous êtes aussi mal noté à Saint amand qu'à la chatre osez servir un fish sans poisson juste du pain et de la sauce c'est du jamais vu réagissez vite sinon vous allez être vite perdu il est bien dommage que je n'est pas pu jointe la photo sans parler des autres sandwichs qui étaient froids
Angélique.u
Le 30/07/2022 à 10:55
Hier soir on voulais manger MC do. Cela ferait un moment que nous n'avons pas manger. Je peux dire que c'est très regrettable. Déjà quand mon conjoint y est aller à la caisse c'est limite si on lui aurai pas balancer 2 verres coca à la figure car il a pas choisit le menu verre coca. Hors sur l'appli sa fonctionner avec les menu Best off et maxi Best off. Ensuite manquer 1 jouet dans le happy meal de notre fils. Moi qui avait prit un wrap chèvre assez déçue. Galette hyper sèche, tomate pas fraîche du tout limite pourrit, salade pareil et la sauce n'en parlons pas. J'avais aussi prit un cheeseburger et bien pareil. Pas de goût, pain limite rassis, fromage à moitié sec et sauce goût barbecue sans raison. Frites trop salées. Bref une chose à eter respecter, ces les glaçons car je trouve déjà la boisson fraîche donc pour moi pas besoin den rajouter des glaçon. On y reviendra plus . Vaut mieux aller ailleurs et payer beaucoup plus cher mais au moins être sur d'avoir de la nourriture fraîche
Lisa.r
Le 24/07/2022 à 19:07
Employés sans aucunes motivations, service très long, obliger d’aller réclamer une commande 35min après avoir passer notre commande alors que le restaurant était vide, mais ça parler au comptoir. Sa regarde très mal, sa nous répond de façon déplacer. En plus d’avoir du retard, ils se tromper de sandwich et de boissons. À éviter.
Coco.i
Le 16/07/2022 à 11:46
Plusieurs fois je me retrouve à aller au comptoir car il manque toujours quelque chose sa deviens désagréable Et niveau hygiène des toilettes sa laisse vraiment à désirer le dérouleur a papier toilette avec une tonne de poussière comme tt le reste Des toiles d’araignée Pas très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre expérience au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes récurrents avec des éléments manquants dans votre commande, ainsi que des problèmes d’hygiène des toilettes. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et désagréable. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les domaines à améliorer et à garantir une meilleure expérience pour nos clients. Nous allons immédiatement renforcer nos procédures de préparation des commandes afin de minimiser les erreurs et nous allons également enquêter sur les problèmes d’hygiène que vous avez mentionnés pour les résoudre rapidement. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons des mesures pour nous assurer que vos préoccupations soient résolues. Cordialement,
Nicolxs.
Le 27/06/2022 à 15:17
INADMISSIBLE. Déjà que la boîte de 20 nuggets est CHÈRE, (ce qui n’est pas vraiment de votre faute), en plus de ça, vous vous permettez de mettre seulement 17 nuggets. Elles étaient bonnes je vous l’accorde. MAIS j’avais encore faim pour 3 nuggets. A revoir, vos employés ne savent pas compter. Bonne journée j’ai encore faim !
Flo-jlb.
Le 25/06/2022 à 22:00
Une fois de plus un manquant dans la commande à emporter. 2 menu maxi best of commandés dont un avec un Wrap et c'est carrément le wrap qui est oublié, chapeau. Pas d'excuses, on vérifie bien le contenu de font en comble des fois que je sois menteur je peux comprendre. On me dit qu'il va être préparé en vitesse, 3 minutes plus tard la commande est enfin complète sans un mot, rien. C'est systématique à chaque passage dans ce restaurant il y a un hic. Une grande frite remplie à moitié, un produit manquant, steak au lieu de poulet...
Cam.i
Le 25/06/2022 à 19:20
Décembre 2021 : Problème au drive, commande pour 3 personnes tout dans un même sac (chaud et froid ) le petit fish and chips planté dans le mcflurry ! Et quand on demande de le refaire plus proprement on a l’impression de déranger ! Ras le bol on le dit à chaque fois mais aucune amélioration dans ce mcdo !!! De plus, crade, dans les autres mcdo le personnel à un filet sur la tête, dans celui-ci ils ne doivent pas connaître car certains garçons ont les cheveux longs pas attachés. En espérant ne pas trouver de cheveux dans mon mcflurry ! Septembre 2021 : Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile !! Commande de plus de 80€ : encore une fois problème de commande ( erreur de sandw, pas de glaçons dans les boissons, nourriture froide et j’en passe !) encore une fois mauvaise accueil du personnel. On a l’impression de déranger alors que l’on réclame ce que l’on a payé. Les sacs en papiers sont-ils chers ? Car seulement 2 sacs pour une grosse commande. Est-il normal de mélanger le chaud et le froid et d’empiler les glaces ? De plus, la femme aux cheveux rouges peut-elle être polie ou faut-il payer un supplément pour la politesse dans ce mcdo ? Restaurant à fuir !!!! Dorénavant nous irons à la châtre où le personnel est agréable, jamais de problème de commande ! Allez prendre des cours là bas ! Ps : ceci est un avis après plusieurs essais dans ce mcdo. Mai 2022 : Commande internet de deux very parfait avec un temps d’attente de 40 min pour les récupérer ! Au bout de 40 min on m’apporte des glaces fondues que je refuse. Réponse de l’équipier : « on pensait que vous aviez autre chose en commande ». Il s’agirait de vérifier les bons de commande plutôt que de « penser » à la place du client.
Jo.o
Le 11/06/2022 à 18:29
Honte Honte Honte à Macdonald attente 30mn à 17.20 dons assez calme ont me sert un coca pas de glace pas de serviettes pour manger et le pire sandwich froid je demande à une jeune serveuse pourquoi elle me dit c pas de ma faute en rigolade franchement jamais vu ça je demande la responsable 15mn attente elle me dit que voulez-vous que je fasse après discutions elle me remplace le sandwich tout juste si jle prend pas dans la face jamais vu un truc pareil au Macdonald si le DRH voi mon courrier je vous donnerai mon tel avec plaisir pour vous expliquer c très grave c qui c passe pour information je suis restaurateur
Jean.l
Le 31/05/2022 à 13:21
A éviter ! Employés désinvoltes et non cordiaux . Erreur dans la commande (longue à venir, et tout juste tiède): aucune parole d'excuse du personnel, qui m'apercevant au comptoir, n'est pas venu spontanément , pour savoir ce que j'avais comme réclamation . J'ai dû appeler, pour que quelqu'un daigne se déplacer . Je suis habitué à mieux chez MacDo, en France ou à l'Etranger ... Bourges n'est qu'à 1/2 h et là, les 3 MacDo sont biens . C'est la 1ère fois et dernière , que je mange à celui de Saint Amand Montrond !
Chloé.o
Le 30/04/2022 à 20:01
Honteux tout augmente mes pas les hamburgers ect au contraire il diminue. Nous avons manger pour moins chère au snack la ch'tite frite culanaise à culan et largement mieux servie et plus volumineux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience dans notre restaurant. Nous comprenons que les prix peuvent sembler élevés, mais nous nous efforçons de maintenir la qualité de nos produits et services pour offrir la meilleure expérience à nos clients. Nous prenons note de votre commentaire sur les portions et la qualité de la nourriture et ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire à l'avenir. Cordialement.
gwenaelle.i
Le 25/04/2022 à 10:32
Faut pas mettre en place un système de points si ça les embête quand on s'en sert. Lamentable les sundae que nous avons eu hier soir.. remplis à la moitié une touche de coulis histoire de, quel service !! Honteux !! Tout ça parce que c'était des sundae gratuits !!
toprakli.o
Le 25/04/2022 à 05:16
Je remercie la directrice qui a pu récupérer mon téléphone que j'avais oublié sur la blanquette, j'aurais jamais cru le retrouvé, et par la même occasion je pence que doudou et également chez Macdo dans le jeu extérieur, je pence plus quil y soit encore malheureusement. Encore merci.
Laurie.i
Le 24/04/2022 à 14:17
Personnel lent, nous avons du aller réclamer notre commande car elle n'arrivait pas. Les cafés étaient froids NORMAL après 20 minutes ! Nul.
Amelie.e
Le 20/02/2022 à 13:01
Peu d'attente puisque personne pour un dimanche. Frites froide au départ du macdo, wrap non différencier un croque pas fondu et Fanta sans bulle... Que du négatif. Autant aller à celui de farges allichamps cette un peu plus cher mais la nourriture est chaude et le personnel souriant
Aline.R
Le 19/02/2022 à 21:13
Responsables super gentils, j'ai eu un petit soucis lors de ma prise de commande sur la borne, et j'ai dû la passer au comptoir, on a été servi super vite après !!! Et les sanitaires sont propres en plein rush du samedi midi !
Georges.a
Le 16/02/2022 à 14:56
Mc do c'est plus comme avant, les normes ne sont plus respectés nul part, tout est servie froid ou presque . Avant onts avais du respect pour le client aujourd'hui c'est le benef uniquement je me demande si les contrôle se font encore client mystère et tout car c'est abusé comment les mc do sont actuellement. Mc do France devrais réagir a se que les franchisés respecté mieux les normes .
Caroline.h
Le 29/01/2022 à 22:02
Cela fait 2 fois que nous sommes obligés de revenir car il manque la moitié de la commande . Le personnel s excuse à peine limite on les derange de revenir réclamer le restant de notre commande . Pourtant faible affluence . Aucun sérieux c est lamentable. Visiblement le responsable n en a rien à faire .
Axelle.U
Le 18/01/2022 à 19:43
20min t’es d’attentes pour une simple commande pour deux personnes. 3 voitures ont étés servis avant nous. Pas de sauces. L’application avec les points ne fonctionnent même pas. Pour régler le problème c’est à moi d’appeler macdo France apparement. Le directeur est très désagréable. Bref on a vu mieux pour du fastfood.
Jérémy.
Le 15/01/2022 à 16:59
Service extrêmement lent pour un expresso noisette, un chocolat, et un hamburger commander à la borne à 16h27 et donné à 16h42. Alors qu'il y avait dans le restaurant 3 table en sortant juste une voiture attendais au drive et les personnes à l'intérieur avaient un air exaspéré. De plus l'expresso noisette été pas bon pas de goût de noisette ni de lait. Je vois conseil vivement d'aller à patàpain un peu plus loin. Certes c'est un peu plus chère mais vous en avait pour votre argent et temps.
Kévin.r
Le 06/01/2022 à 11:50
Malgré un endroit propre et un personnel agréable, énormément d attente pour un fast food, 30 minutes et un personnel pas assez nombreux Pas vraiment habitué de l enseigne cela ne donne pas forcément envie
Loïc.o
Le 02/01/2022 à 20:12
Sur 6 personnes nous sommes 3 a être malade celà n'est pas la 1er fois intoxication alimentaire super pour le début de l'année un dimanche on va éviter de déranger les urgences pour celà mais fermé votre mac do c'est de pire en pire que des mauvais commentaires et en plus 3 boissons en moin toujours obligé de vérifier car il son imcapable de faire leur métier arrivé hier soir devant les portes fermé attendre dehors 20 min car il n'y arrive pas au drive pourtant il n'y avait pas foule !!!!!!! Et un déplacement en pharmacie un dimanche et 20 Euro pour les médicaments 🤬🤬😡😡🤬🤬😠😠
Killian.r
Le 16/12/2021 à 21:41
Plus ont avance dans le repas plus ont se rend compte qu’il manque des chose ( sodas, sauce, serviette) une caissière très aimable a très biens réagi contrairement à c’est collègue au préparation des commandes qui préfères rigoler au lieux de travailler.. Sans parler du fait que il ont pas réclamer notre passé sanitaire en pleine remontée du Covid
Denis.i
Le 16/12/2021 à 21:41
Toujours qlq chose qui manque ont a du se lever trois fois pour tout ce qui manquait, les tables sont sales sans parler de la nourriture sur la banquette et pourtant on est que quatre client à l’intérieur, et on voit le personnel parler entre eux. Je venait depuis qlq année et petit à petit il descendait en qualité mais là je crois qu’on a touché le fond . JE NE PENSE PAS REVENIR À MOIN DE NE PAS AVOIR LE CHOIX.
Céline.e
Le 23/11/2021 à 19:22
Restaurant très bien organisé, surtout avec le COVID et les vérifications vaccinales, erreurs CV corrigé avec le sourire, rapidement et sans discussion. Personnel agréable. Restaurant propre et agréable. J'ai fais beaucoup de mc Do, c'est mon préféré
Laurence.G
Le 07/11/2021 à 14:12
40 min à 13h30 ! Au final on sest fait rembourser. Pas énormément de clients. Du personnel à première vue inexpérimenté, désorganisé ... Avec 3 enfants pour une pause en restauration RAPIDE ... il y a de quoi être un peu énervé ...Personne n'a mangé et perte sèche de 45 min sur un trajet de 8h. A voir les autres avis, il y a un vrai pb de management !!!
Gregory.o
Le 07/11/2021 à 13:50
Beaucoup trop d'attente à chaque fois, au minimum 30 à 40 min, pour du drive c'est vraiment trop long, la nourriture est souvent froide en plus!!! Pas super, ils ont de la chance d'être les seuls sur Saint Amand
Gig.i
Le 31/10/2021 à 20:29
Équipe qui manque d'expérience cela se comprend, mais la nourriture balancée au lance pierre serait mieux servie que votre façon de la mettre dans les boîtes. Faîtes un petit effort !!!
Mélissa.a
Le 23/10/2021 à 16:11
Il n'y a que 2 bornes de dispo pour commander les autres ne fonctionnent pas donc attente très longue ... et plusieurs fois ma commande est arrivée froide .... les tables et les banquettes ne sont pas toujours nettoyer après chaque passage. Ce lieu laisse à désiré .
Fabrice.o
Le 02/10/2021 à 19:43
Un des rares endroits permettant de boire un soda tout en récupérant ses mails, le tout en musique 😁 Le Wi-Fi est disponible mais un peu lent. Avant mes enfants pouvaient jouer. Covid oblige... Mais ce n'est pas de leur faute. Service agréable, on est tranquille. Pas trouvé de prise, il faut une batterie bien chargée.
Anne.r
Le 26/09/2021 à 14:12
Très grosse attente pour être servi en salle ! Commande incomplète ! Manageuse incompétente et dépassée !! Manque de personnel ! Clientèle du drive servie en priorité ! Donc pas bon avis
Aurélie.
Le 25/09/2021 à 16:10
Probablement le seul macdo ou il n'y pas de chocolat chaud ni aucune pâtisserie. 20 min d'attente pour se faire servir un capuccino c'est largement abusé. Le pass sanitaire ? Le quoi ? Personne ne vérifie rien du tout.
Maniek.H
Le 19/09/2021 à 21:17
Pour moi ce fût une très agréable expérience ce soir. Alors que j'avais déjà payé, le peronnel m'a changé ma commande avec le sens du service. Le ménager présent ce soir, est très à l'écoute et très agréable. Le personnel ainis que le service, est rapide efficace et super agréble. Je vous remercie pour votre acceuil au sein de votre restaurant et vous souhaite une belle fin de service. Bien cordialement.
sofi.e
Le 29/08/2021 à 18:58
Je mets 4 étoiles car on y retournera c’est McDo quoi!!! Mais ….. il manque toujours quelques chose quand c’est pas un article c’est le mauvais qu’on a ou il manque carrément des ingrédients meme quand je demande vous avez pas oublié les glaces on me répond non non et il manque les glaces arrives chez moi. manque réel d’organisation, les jeunes sont assez mal formés, le directeur se justifie car c’est des saisonniers vacances sauf que toute l’année c’est la même chose. Je sais à quel point la restauration c’est difficile mais faites en sorte qu’il y ai un minimum de vérification des commandes. Petit point positif toujours été bien accueilli au drive ! Bon courage
Virginie.Y
Le 22/08/2021 à 22:26
Je commande via l'application en mac Donald. Ce que je trouve dommage c'est que lorsque l'on passe par le Drive, rarement les frites sont chaudes. Surtout quand on vit pas a st Amand Montrond mais a 25 km de là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre application de commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vos frites ne sont pas toujours chaudes lorsque vous passez par le Drive. Nous prenons ces commentaires au sérieux et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous pourrez profiter d'une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Cordialement.
Jean.a
Le 15/08/2021 à 10:40
Quand on demande un passe sanitaire à l entrée par un gars non vacciné et qui te dis qu il est pas valide car qr code qui passe pas, mais que sur le document on mentionne 2 vaccins. Le mec sait pas lire ou quoi ? J'ai appelé le responsable et pas de problème. Bien sur, aucun vacciné dans le personnel...😡😡😡
Alexis.r
Le 10/08/2021 à 13:40
J'ai du attendre 2h avant d'obtenir ma commande qui était froide. De plus l'équipe me paraît très désorganisé dans leurs travail car cherche leurs clients pour le service à table. Quand on sait que dans la restauration rapide on attend quelque minute avant d'avoir sa commande, c'est vraiment long pour un macdo.
Mme.a
Le 03/08/2021 à 18:58
A quoi vous sert vos panneaux avec vos hamburgers affichés si ils ne sont pas disponibles ?! À chaque fois que je viens chez vous toujours le même problème le hamburger affiché n'est pas disponible où y a un souci. La y a deux nouveaux 280 qui sort justement les gens viennent pour le manger au final y en a pas. Je me retrouve avec un original est bien évidemment la moitié des frittes !!!
Corentin.h
Le 01/08/2021 à 18:17
45 minutes d'attente alors qu'il n'y a personne dans le restaurant le pire, c'est que c'est servi froid ne venez pas quitte à faire plus de route aller chez un concurrent ou un restaurant classique le temps d'attente y est le même a croire qu'il ont oublié la signification du mot fast dans fast food. Enflures.
Patrick.a
Le 18/07/2021 à 19:15
Service complètement désorganisé et inefficace. 20 min d'attente pour 3 pauvres menus alors qu'il n'y a pas grand monde. Le personnel semble démotivé et surtout pas aimable.
Johanna.a
Le 17/07/2021 à 22:04
Service trop long amabilité à revoir alors qu'il n' y avais pas beaucoup de clients dans le restaurant. Une halte de retour de vacance pour manger rapidement et bien ces loupé
david.i
Le 13/07/2021 à 08:32
Pas mal d'attente au drive pour ensuite attendre de nouveau pour sa commande et une fois arrivé à l'endroit où l'on retire les commande il faut se garer dans les places et manœuvrer pour que 10 secondes après on nous apporte notre commande et bien vérifier qu'il manque rien et inversion de sandwichs
Alex.a
Le 05/07/2021 à 20:31
Commande incomplète. Sur 2 menus maxi 1 seul wrap On appelle pour signaler le problème et on me dit de laisser mon nom pour voir ce qu’ils pourront faire la prochaine fois!!!! J’ai payée 28€ pour 2 coca et 1 wrap!!!! 👏👏👏👏👏👏Vraiment à fuire.
Jérôme.e
Le 26/06/2021 à 14:33
Ou sont les oignons et le bacon ? Très déçu 😞...nous avons du manger chacun notre tour...à priori c'est le nombre exact d'ingrédients d'après l'employée...à éviter du moins aujourd'hui...
drouch.o
Le 13/06/2021 à 01:29
2 étoiles car mise à part le grand n'importe quoi dans ma commande cela reste mcdo niveau goût mais la serveuse elle mérite 4 étoiles car elle à répondu présent et à été reactive. Par contre en cuisine incompréhension total 1 commande de 2 menu seul 1 sur 2 est correct. L'autre le sandwich et la boisson n'étaient pas correct.
stephanie.i
Le 13/05/2021 à 20:27
cela fait plusieurs fois qu'il y a des manques dans les commandes : manque potatoes, glace, jouets happy meals, serviettes, sauces. j ai jamais vu ca et tout cela a un coût pour les consommateurs. a ce point, c'est a croire que c'est fait exprès. c'est la 1ere fois que je mets un commentaire comme ca mais là c'est trop.
Vanessa.c
Le 09/05/2021 à 19:26
Prise de commande au drive, je paye, et après on me dit que les sandwichs que j'ai commandé ne sont pas disponible !! On me fait changé ma commande et donc payé le surplus!! En plus de sa , il me manque les sauces comme toutes les fois où je vient passer commande d'ailleurs, quand ce ne sont pas les sandwichs. Au final, il manque toujours quelque chose !!! Si j'aurai pu mettre 0 étoile je l'aurais fait, c'est vraiment décevant de payer pour sa !!!
alex.a
Le 12/02/2021 à 10:29
Rien à rajouter. Hamburger enfin si je peux l’appeler comme ça... froid, ingrédients jetés sur le pain... Plus jamais je ne donnerais 1cts
Blanche.e
Le 23/12/2020 à 16:07
je suis déçue. Je suis allée au Mc Donald de saint Amand Montrond trois fois sur trois semaines, la première semaine j'ai pris un mc baguette celui ci était froid, le fromage non fondue! La deuxième fois j'ai pris un hamburger, idem, froid, fromage encore une fois non fondue, pour la troisième en fessant ma commande j'ai signalé ces deux faits, il ma été répondu ceci pas de souci je préviens mes collèges quand je suis passé pour récupérer ma commande j'ai encore une fois eu le malheur de constater une fois arriver chez moi, qu'il manquait du fromage et celui qui par miracle avait réussi a ce glissait dans mon burger était non fondu, par contre beaucoup trop de sauce! Quand au frites bonne, chaudes, mais je pense qu'ils ont du échapper la salière! Trop déçu pour y retourné dommage!
Djamel.I
Le 16/12/2020 à 17:10
Gérant très sympa et merci à camille pour l'excellent fish
Cedric.a
Le 24/10/2020 à 13:47
Nous venons de nous y arrêter. Les tables pas désinfectées, pas de sens de circulation, honteux en cette période !!!!! Erreur sur les commandes. Pas de traçabilité client. Par chez nous ça se fait !!!! Et ça paye !!! Il devrait être contrôlé
Juliane.o
Le 14/10/2020 à 16:15
La nourriture est bonne pour un fast-food, mais il est déjà arrivé que les frites ou nuggets étaient froids par exemple... Il y a souvent un peu d'attente que ce soit au drive ou à emporter. Les commandes sont respectées, il n'y a pas souvent d'erreur comme c'est le cas dans d'autres McDonald's. Le personnel est courtois.
Jessica.
Le 10/10/2020 à 15:33
J'avais mis un avis il a quelques temps (voir ci-dessous) mais apparemment les propriétaires ne répondent qu'au 5 étoiles, ce n'est pas grave mais prennez au moins nos problèmes au sérieux pour que cela ne se reproduise pas. Affreux, que des problèmes, la borne qui n'a pas tous les produits, 4 erreurs sur 3 menus, restaurant sale, responsable qui sen fout, 2 ans qu'il n'y a pas de milk shake, le pire Mac do de ma vie.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes récurrents lors de vos visites au McDonald's. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous tenons à vous assurer que nous prenons tous les avis au sérieux, quelle que soit la note attribuée. Nous sommes déterminés à résoudre les problèmes que vous avez signalés, notamment les erreurs de commande, la propreté du restaurant et l'indisponibilité de certains produits. Cela ne correspond pas à nos normes de service, et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis. Nous allons examiner ces problèmes de plus près et prendre des mesures pour les résoudre. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Nous apprécions vos commentaires et votre fidélité en tant que client, et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe de McDonald's
Adèle.o
Le 13/09/2020 à 14:20
Je suis choquée, les toilettes sont dans un état pitoyable, nous sommes en COVID et il rassemble tout le monde dans un coin de la salle et ferme l'autre côté, mais pourquoi? Nous avons été obligé de nous mettre à un place qui n'était même pas nettoyé !! Borne pas désinfecté.
Alexiis.
Le 09/09/2020 à 12:29
Elodie qui nous a servi était très agréable, malgré un petit oubli elle l'a très vite corrigé. Avant: TROP LONG pour 3 pauvres McFleury (20 minutes), on a eu les glaces toutes fondues en plein été...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre expérience au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes heureux de constater que Elodie, notre employée, a été agréable et réactive malgré un petit oubli. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que votre attente pour recevoir vos McFlurry a été plus longue que prévu, ce qui a entraîné des glaces fondues. Nous comprenons que cela ait pu être décevant, surtout par temps chaud. Nous prenons note de votre retour et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous ferons en sorte d’améliorer notre efficacité afin de réduire les temps d’attente et de garantir que les produits soient servis dans les meilleures conditions. Nous vous remercions de nous avoir informés de votre expérience, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos services. Cordialement
Julien.a
Le 31/08/2020 à 17:06
Franchement je crois que l'on devrait enlever le mot fast ! 25 min d'attente au drive un vendredi soir à 22h, seulement 2 voitures et au moins 6 ou 8 salariés qui brassent de l'air et ne nous calculent même pas pendant que j'attendais juste pour payer... C'est abusé, à éviter quand on est pressé !
Florence.E
Le 26/08/2020 à 14:49
26/08/20 passage 13H. 5 voitures au drive loin d'un gros rush. Cependant boîtes renversés dans le sacs, frites froides, pas de sel. Et malgré ma politesse serveuse incorrecte. Nous avons mangés froid Je vous invite sincèrement a venir faire un stage sur Paris. A votre retour vous pourrez mesurer la chance que vous avez d être ici et vous pourrez gérer 3 clients facilement !!!
Marion.u
Le 26/08/2020 à 10:40
Je n’ai jamais attendu autant pour un menu (au moins 20 min). Aucune organisation, le personnel cours dans tous les sens mais rien ne se passe 🤷♀️. Si bien qu’une queue s’est formée jusqu’au porte de sortie rendant impossible le respect des distances de sécurité. Mais le personnel trouve quand même le temps de s’engueuler devant tout le monde.
Nathalie.L
Le 07/02/2020 à 00:09
toujours des erreurs et des oublis a chaque fois , commandé 3 wraps et que 2 dans le sac a emporter, commandé 3 big tasty au poulet on trouve du boeuf a la place, boisson manquante.... vous ne vérifiez jamais les commandes avant d'envoyer?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre expérience au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des erreurs et des oublis lors de votre commande. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments et comprenons votre frustration. Nous accordons une grande importance à la précision de nos commandes et à la satisfaction de nos clients, et il est clair que nous avons manqué notre objectif dans votre cas. Nous prendrons immédiatement des mesures pour renforcer nos procédures de vérification des commandes et nous assurer que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l’avenir. Votre feedback est précieux pour nous permettre d’améliorer. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments causés et vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Cordialement
Mohammed.h
Le 03/01/2020 à 18:14
Plats froids ,café imbuvable toilettes sales, indignes d'un lieu collectif . Nous sommes cependant des clients réguliers et c'est la première fois que nous constatons cela. Quel dommage Et quelle déception !
Dimitri.a
Le 24/12/2019 à 13:13
Lieu accueillant mais il manque un sas d'entrée afin d'éviter de ressentir les températures extérieures et les odeurs de tabac subitement. Enfin les sanitaires manquent cruellement de nettoyage.
Victor.a
Le 02/12/2019 à 21:06
Restaurant vide et plus de 20 minutes d'attente pour au final se retrouver avec un sandwich oublié sur la commande. Avec en prime des sandwichs/frites au final complètement froid. Pourtant pas compliqué de suivre une liste de choses à mettre dans un sac. Quoi que...
Chloé.e
Le 11/08/2019 à 12:21
Gros manque d'hygiène à tous les étages, les sacs poubelle sont posés sur une table, les tables ne sont même pas propre alors que le service n'était pas encore commencé (11h40), il n'y avait que quelques clients mais l'attente était déplorable. Sans parler de l'hygiène des toilettes !!! Je n'ai jamais vu un macdo aussi peu accueillant.
Vanessa.r
Le 29/07/2019 à 19:42
Pas le tout dans la commande au drive est la serveuse très peu aimable. Et ne donne pas envie d'y retourner car personne ne s'excuse et en plus nous donne pas raison. Le service au niveau client est vraiment à revoir.
David.u
Le 28/07/2019 à 23:18
Inadmissible, oublie dans la commande, frites froides, triple cheese burger infâme, les employés sont froids, hygiène déplorable bref à éviter 🤢
Michel.o
Le 14/07/2019 à 19:20
Une énorme blague, 15 minute d'attente pour aucune raison puisque personne d'autre n'était servi et tout était prêt. Une seule personne est la mais attend sans rien faire. Le wrap est inmangeable. Jai jamais vu ça dans un mcdo. Gelé sortant du frigo, collé à son emballage avec le garniture en dehors de la crêpe. Wc pleins d urine dans tous les sens. A éviter.
Ana.t
Le 16/06/2019 à 11:33
Et voilà, une fois de plus un oubli dans ma commande au Drive! Malheureusement c’est plus que récurent et rien n’est fait pour améliorer cela la preuve par les nombreux témoignages déjà existant! Il serait peut être temps que l’équipe de manager ainsi qu’au directeur de prendre en compte ses nombreuses plaintes. En effet avoir le monopole et être le seul macdo d’une petite ville ça aide car pas le choix d’aller dans celui ci. Mais malheureusement dans une grande ville vous seriez vite délaissé pour un autre.... J’espère vraiment qu’une prise de conscience collective aura lieu sinon je ferais vraiment l’impasse et ne viendrais plus.
nicolas.u
Le 06/06/2019 à 21:06
La salle était sale. Le délai de service en salle a été de plus de 20 minutes et tout est arrivé froid. Le serveur à changé le sac des poubelles puis à repris le service sans se laver les mains ! Plus jamais. ..Que fait le manager ?
Calico.h
Le 30/05/2019 à 10:26
Affreux. Un temps fou pour avoir notre commande et les wraps étaient immengeable complètement défaits avec toute la sauce dans le fond avec le carton collé au sandwich. Complètement bâclé c'est n'importe quoi je ne recommande pas du tout. Et je ne préfère pas aborder le sujet des toilettes.
Sandra.f
Le 16/12/2018 à 21:50
De pire en pire . Les bornes ne sont pas désinfectées . Manque des produit . Je cherche toujours les morceaux de poulet dans ma salade césar et les tomates cerises de plus la sauce vinaigrette était à l'ail . Et pour couronner le tout le verre offert avec le menu était oublié. Le personnel manque de formation et est limite agréable . Où est le responsable ???
Nathalie.
Le 04/12/2018 à 18:53
Toujours au top de la nullité, maintenant ils font des offres qu ils n appliquent pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience. Le fait que nos offres ne soient pas appliquées est inacceptable et ne correspond pas à nos normes de service. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous allons prendre des mesures pour rectifier cela et nous assurer que nos offres sont correctement appliquées. Votre retour est très important pour nous et nous vous remercions de nous avoir informés. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter directement pour discuter de cette situation et trouver une solution pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses pour cette expérience décevante.
Mélodie.a
Le 19/08/2018 à 15:54
Frite froide pas salé , les couvercles mal fermé tous c es renverser, mc flurry pas top non recommande nous sommes déçu 😞
Jean-Matthieu.a
Le 05/08/2018 à 23:17
Équipier en commande drive qui ne gère pas bien son micro (mic pas éteint, discussions autres clients, blagues de cuisine bien vulgaires, prise de commande laborieuse...). Boisson tiède, sans bulles ni glaçons. Sandwiche froid. Rayon de courbure de la piste du drive trop petit pour tourner sans monter sur le trottoir pour un véhicule un peu long.
L.
Le 25/05/2018 à 20:27
En tant que commercial, je fais pas mal de route, donc coutumier d'un trajet assez régulier et des restaurants de cette chaîne, pour être servi rapidement. Je peux dire que je suis étonné de certains commentaires désobligeants car sur ma route un de ceux que je vais faire un détour pour y aller car personnels toujours aimables, serviables, services efficaces et rapides, commandes toujours correspondantes à mes demandes, sans manquant, par rapport à dautres de la même enseigne, établissement propre d'extérieur, comme d'intérieur. Donc je recommande.
patrice.e
Le 16/05/2018 à 10:29
De plus en plus triste ce mac do. J'ai commandé un burger sans cornichon Ben ils ne se sont pas emmerdé, ils ont pris un burger qui était prêt depuis sûrement plus de 10 min et ils ont enlevé le cornichon. Bravo mais ça ce voit. Voilà pourquoi je ne viens presque plus.
Audrey.i
Le 10/03/2018 à 13:52
Personnel très désagréable. Arrivée en piéton pour commander à emporter. On s'est fait refoulé méchamment et on a du attendre au drive derrière les voitures. Une fois payé et récupéré le sac, ce dernier s'est éventré par terre. Le directeur est venu mais n'a pas voulu ni rembourser ni refaire la commande. Vraiment inadmissible !!!
hugues.a
Le 17/12/2017 à 08:26
Lieu pas propre, croque Macdo sec, dur et sans fromage. Une honte... Et bien sur pour changer, encore et toujours des manques dans la commande. Comment la direction fait elle pour avoir autant d'incompétent!!!!! Restaurant à fermer. Une honte!!! Rarement je laisse un avis, mais la c'est trop. Salle dégueulasse, personnels pas aimable et incompétents 3 menus, 4 articles manquant Et tu réclame les sandwichs oublié le personnel ce permet des réflections Sûrement le pire Macdonald de France Pour une fois vous êtes dans le top 1.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugues, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre expérience au restaurant McDonald’s de Saint-Amand-Montrond. Nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre visite a été très décevante et que vous avez rencontré plusieurs problèmes. Nous comprenons votre frustration face à la propreté du lieu, la qualité du croque McDo, les erreurs dans votre commande, et le comportement du personnel. Ce type de service n’est pas du tout représentatif de nos standards et nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Nous prenons votre feedback très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour comprendre ce qui s’est passé et mettre en place des mesures correctives. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l’opportunité de nous rattraper lors de votre prochaine visite. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions discuter des détails de votre expérience et trouver une solution appropriée pour vous. Encore une fois, nous nous excusons pour cette expérience décevante et vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes. Cordialement
bruno.g
Le 14/10/2017 à 15:14
vendredi soir 10 septembre. sa faisait longtemps que je n'étais pas venue. Quelle déception ce n'est plus la magie de McDonald's ! Le menu signature a 14 euro dans du papier a ce tarif la boîte n'est pas de trop! En plus d'être sec!!! Les sandwich sont aplatis, les frites sèche, les coca sans bulles ,sans glaces ,pas frais, en plus erreur dans la commande ! Déception totale, je ne reviendrai plus est je conseille pas du tout ! Vaux mieux aller au kebab on est pas déçu est ont en a pour son argent ! Une honte............
VERANE.E
Le 02/08/2017 à 22:39
Personnel débordé. Cheveux pas assez protéger. Il fait très chaud personnel transpirent passant de la cuisine au service. Paquet de frite attraper par les frites avant remise au client. Wc petit sans possibilité d'afficher le sac et sans séchoir à main fonctionnel. Comptoir trop étroit le personnel qui fait beaucoup de déplacement se gêne. Et pour finir impossible de créé un compte Mac do sur le site donc manque d'occasion de rentrer dans le programme de fidélité proposé.
Romane.h
Le 25/05/2017 à 21:43
Le mac do reste bon. Le personnel n'est absolument pas accueillant hormis les débutants. Plusieurs fois que j'y vais à 21h, la machine à mac flurry est soit disant en panne alors qu'une dame moyennement aimable demande à ses collègues de ne plus servir de glace. Je déconseille
eric.e
Le 21/05/2017 à 14:07
Je rêvais d'une bonne glace... Et bien ce n'étais vraiment qu'un rêve ! 20mn d'attente pour 2 glaces, bon encore passons , mais à l'arrivée, une glace transformée en lait, toute fondue avec une chantilly qui camoufle tout ! Une honte..... A éviter surtout heures de pointe.
sylvie.a
Le 03/02/2017 à 14:16
Il y a de l'amélioration depuis le nouveau gérant... Mais le personnel n'est pas accueillant... Salle et terrasse pas assez entretenu... Les tables devrait être nettoyer après chaque passage. Et le tour de salle et des toilettes doit être régulier... Moi perso je trouve une table et sol sale et bien après manger je laisse tout sur table et je pars... Avec pat à pain qui va ouvrir prochainement je pense qu'il y aura beaucoup moins de monde
Clem.y
Le 27/12/2016 à 15:12
Un gros manque d’hygiène : les tables sont sales, des frites trainent sur le sol, les toilettes sont dégoutantes.. Parfois les poubelles sont tellement pleine que les gens laissent leurs plateaux remplis sur la pile. Le personnel ne sait pas gérer les grandes influences, nous sommes arrivés à 13h et repartis à 15h et il avait encore la queue ! (d’ailleurs ne prenez surtout pas « remis plus tard » pour vos desserts, ce serait vous imposer deux fois la même attente interminable). Il manque toujours un truc dans la commande. Le patron déboule dans le McDo souriant mais visiblement ne s’occupe pas des caisses engorgées et des clients mécontents (ça lui gonfle son porte-monnaie donc à quoi bon faire quelque chose). Dans la queue on peut entendre « Je pense qu’ils ne s’attendaient pas à avoir autant de monde » mais ils ne se doutent pas que c’est tous les jours comme ça. « Allez vous installer, on vous apportera le reste plus tard » : Croyez moi ils ont vite fait de vous oublier, on est obligés d’aller réclamer à chaque fois. Et puis le personnel est bien sympa mais ils n’ont pas l’air de se dépêcher. Les formules de politesses comme « Excusez nous pour l’attente » semblent mécaniques. Les clients énervés ne respectent pas la queue. Une seule caisse est ouverte à la fois. L’émission Secrets d’histoire diffusée sur la télé avec le son branché sur tous les haut-parleurs de la salle, merci McDonalds de penser à notre culture <3 Il n’y a souvent plus de salades, de sauces, de pailles.. (les pailles des frappés servent pour les boissons) A voir les autres commentaires, aucune amélioration constatée depuis plus de 2 ans. Ca reste un McDo, c’est pas dégueulasse, les sandwichs sont bons, rien à redire. Au final, je vous conseille d’y aller entre 15h et 18h pour un service agréable et fluide.
kenshiraw.t
Le 17/06/2015 à 21:18
Services déplorables : Boissons trop souvent pleine de flotte plus qu'autres choses, employés bien souvent pas aimables, erreurs trop répétitives dans les commandes et le meilleur dans tout ça une responsable qui je me demande sert à quoi ?!!! Ils se sont trompé sur toutes ma commande (je peux excusé si ce sont des débutants) et la responsable me dit gentillement Bah qu'est ce que vous voulez que j'y fasse Outré par ses paroles je n'ai jamais vu ça !! Il serait certainement préférable de mettre des personnes compétentes aux commandes de ce fast-food qui n'était pas comme ça au par avant !!!
Les autres restaurants
- 🏪 Chez moka (4 Avis)
- 🏪 Bagelerie Marseillaise & coffee (125 Avis)
- 🏪 Allo Burger Nancy (8 Avis)
- 🏪 Chamas Tacos Clermont-Ferrand (724 Avis)
- 🏪 Eat Salad (160 Avis)
- 🏪 Le Toupet (407 Avis)
- 🏪 Burger King (1973 Avis)
- 🏪 Lettuce Garden (97 Avis)
- 🏪 Food truck (20 Avis)
- 🏪 SAFI RESTURANT (15 Avis)
💬 Service rapide et au top !!! Très très bon !! Je recommande les yeux fermés !!
💬 Une très bonne adresse de bagels sur Marseille ! La patronne est d’une gentillesse et d’une bienveillance sans égal. Nous sommes venus avec notre petit garçon de bientôt 2 ans, qui avait faim et était un peu impatient elle a été adorable et bienveillante également avec lui. Je recommande. C’est rare de nos jours.
💬 Nous avons goûter les nouveauté ce soir et je tiens à dire qu’elles sont superbe 👍 ne prêter pas attention à la qualité de la tarte , je suis entrain de la manger en même temps … merci allô Burger
💬 Vraiment l'un des meilleurs tacos de la ville. Le prix correspond à la qualité. Le service est rapide. Un point négatif de cet établissement est qu'il y a peu de tables pour manger votre commande sur place, la meilleure option est de récupérer votre commande et de manger à la maison.
💬 Première fois dans ce "restaurant". Très déçu... Les serveuses ne sont pas à l'écoute des clients... Elles n'expliquent pas comment fonctionne le concept. Juste là pour faire du business.. 1€70 les 4 croûtons dans la soupe, idem pour le fromage râpé, et encore 1€70 parce que ma fille a pris sans savoir un ingrédient de plus dans sa salade et enfin supplément nappage parce qu'on a pris 2 yaourts!! J'ai fait part de mon mécontentement aux serveuses à la sortie. Il faudrait qu'elles soient vraiment plus professionnelles !
💬 Snack de qualité. Le restaurant est propre, la cuisine est très bonne, les sandwichs sont extra et les frites sont bien cuites. Tarifs tres corrects. Par contre attente très très longue, tout le monde commande à l'avance et passe donc avant vous. A éviter quand on a moins d'un heure pour déjeuner. 40 minutes d'attente pour nous...
💬 Entre la commande passée à la borne et la livraison des plateaux le délai a été long. Les aliments étaient à peine tiède. Une erreur dans les boissons.
💬 Restaurant qui permet de composer sa salade. Très pratique pour le midi. Le seul bémol le service est souvent un peu lent et il est fréquent d'attendre 15 à 20 minutes avant de pouvoir commander sa salade, ce qui a un impact sur la pause du midi. Il est également dommage que tout soit en supplément (petit plus ou pain) au regard de l'augmentation conséquente des prix en deux ans.
💬 Propriétaire peu aimable limite agressif service jusqu'à 14h00 mais à 13h55 ne prennent plus personne. Pas commerçant !! Je ne conseille pas.
💬 Commander à emporter menu soi-disant servi avec du pain malheureusement le four ne fonctionne pas aucun remboursement ou geste commercial. J'ai pris une assiette mixte à 16 € la viande était extra sec manque de sauce dans la salade et je suis tombé malade le lendemain. Je déconseille