Avis sur McDonald's
📌 Centre Commercial ALMA, 3 Rue du Bosphore, 35200 Rennes
💬 3582 Avis
Avis sur McDonald's à Rennes
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Maylis.e
Le 27/03/2024 à 13:35
Moi et ma collègue ayant commander le 27/03/2024 avons attendu 45 min voir plus pour avoir une commande.Ensuite nous avons interpellé un jeune homme qui nous a dit d’attendre mais la commande nous l’avons jamais reçu
Romanova.a
Le 27/03/2024 à 07:28
C'est l'horreur totale. Les toilettes et le robinet sont cassés. Les toilettes sont sales. C’était vide, mais nous ne trouvions pas de table pour nous asseoir car ils étaient tous sales. Même la rue était vide mais il n’y avait pas de tables propres. Heureusement, il n'y avait pas de cafards dans la nourriture.
Kenan.o
Le 26/03/2024 à 20:10
Nourriture, propreté, qualité des aliments vert, pas frais. Un fast food horrible comme beaucoup de macdo
quentin.o
Le 23/03/2024 à 21:46
40min pour recevoir la commande et en plus le plat et froid… Sans sauce et sans geste commercial! Poubelle pleine…. Une aberration
Pepe.h
Le 23/03/2024 à 17:35
Restaurant sale nourriture qui a un goût et une odeur désagréable courage a l’équipe
Jules.e
Le 23/03/2024 à 15:25
Du grand n’importe quoi !! On a attendu énormément de temps pour que tout arrive froid, nous avions même pas le menu exact que nous avions commandé. Rien est propre
Véronique.
Le 22/03/2024 à 22:59
Le pire du pire. Après plusieurs tentatives au Mac Donald's du centre Alma, plus jamais. Les sandwichs sont froids, les pains sec , bien souvent pas de tomates...et j'en passe. je vous laisse imaginer les délais de fabrication et d'attente pour être servis. Pratique pour laisser un avis. Du jamais vu. On garde 1 étoile pour les employés et leur mérite de travailler dans ses conditions. Et qui garde tant bien que mal le sourire.
francois.a
Le 22/03/2024 à 22:54
A bânir, j'ai tester au bout de 3 fois je crois que je suis dégouté de celui-ci ! Sandwich maxi royal delux j'avais juste le pain, la salade et le steck ! Déçu ,en même temps!!
Maéva.r
Le 22/03/2024 à 20:25
À éviter ! J’ai rarement voire jamais vu un mc do aussi mauvais… pas une table propre, un sol dégoûtant et ne parlons pas des toilettes… des frites froides, un sandwich bancal, des résidus de cramé d’huile de friture sur les nuggets… Point positif ? Aucun
Einna.5
Le 20/03/2024 à 15:06
Rien de positif Longue attente pour un fast food Serveuse pas très sympathique Sandwich Mac Deluxe froid 😡
lea.c
Le 19/03/2024 à 16:06
J’en ai mangé des choses médiocres mais ici on se vous de notre gueule ! Frites ayant le goût de pleins de choses (poisson, viande , vieille huile ) sauf de frite ! Cela laisse un très gros doute sur l’hygiène de cette structure , 1ere et très grande dernière fois !
Héloïse.O
Le 18/03/2024 à 21:16
Extrêmement sale venez avec votre désinfectant et votre nappe, je n'ose pas imaginer le nettoyage de la vaisselle en plastique... Où non plutôt ne venez pas ! de tout façon ce n'est pas bon et de plus en plus petit dans le sachet ...
ManuLauNoeEwenn.e
Le 18/03/2024 à 16:52
Sandwichs froids, frites froides. Ils auraient dû nous changer nos sandwichs et les ont mis de côté mais nous ont redonner les même, au prix où nous payons le menu c'est clairement pas cool du tout et ça n'arrange rien à la réputation qu'ils ont déjà. Dommage, un peu plus de bienveillance et de repas chauds avec des sandwichs correctement présentés serait quand même un gros plus. En espérant qu'ils se remettent en question
Kalanga.o
Le 17/03/2024 à 23:57
Je suis venu manger avec des amis à 23h13:29 j’ai commandé Golden Big Mac Bacon j’ai pas reçu de bacon quand je vais signaler au serveur qu’il a une erreur gentiment on me rajoute du bacon pas cuit introduit dans un sandwich froid et j’en passe avec la glace caramel je demande à refaire la serveur me répond pas pas de geste de leur part super
Marc.a
Le 17/03/2024 à 07:09
Mc Do mal géré. Les Standards de la marque ne sont pas respectés. Les toilettes dans un état plus que lamentables. Nourriture froide et préparée depuis trop longtemps. L’huile de cuisson n’a pas du être changée depuis longtemps vu l’odeur des frites. Erreur dans la commande … Mc Do a éviter sous cette direction qui se contrefiche des standards Mc Donald’s !
Elissa.a
Le 16/03/2024 à 16:18
Magic ✨ bravo au créateur du macdo si seulement je pouvais travaille là,le service ponctuel et le chef un magicien. Waouh 🤩
Darlye.a
Le 16/03/2024 à 16:02
Très très déçu…40min pour 2 Delifraps, et même pas une excuse ou quoi que ce soit…
Ogma.
Le 16/03/2024 à 06:11
De pire en pire ... En + d'être immangeable ( trop salé ). Le personnel n'a clairement pas envie de travailler et réussit à oublier une partie de la commande alors qu'il n'y a que 5 articles ...
Emilianna.o
Le 15/03/2024 à 19:51
Je ne recommande pas, service et équipe assez rapide, mais ma commande n'est pas la bonne. Mon menu mcfirst normalement poulet devient soudainement poisson, aucune sauce alors que pourtant celle ci avait été demandé. Je suis déçu.
W.
Le 15/03/2024 à 15:15
Vraiment on se moque de qui ! Voilà le burger une fois ouvert De plus l’eau pétillante trop froide, du coup on ne boit pas tout mais il faut jeter car on ne peut pas l’emporter pour plus tard ….
Grégoire.i
Le 12/03/2024 à 17:34
12 mars 2024, 17h20 je commande un menu 20McNuggets avec un fanta, un IcedTea et pas de sauce, on me donne un fanta, un coca et 4 sachets de sauce...
_romane_.
Le 10/03/2024 à 02:15
Très déçue de ce Mc Donald, ce n'est pas la première fois que je viens et il y a toujours quelque chose à dire. Aujourd'hui il manquait les sauces, les serviettes et les frites étaient froides. Nous avons fait une commande pour 5 personnes et il manquait au moins un produit par personne, ou alors le produit reçu n'était pas le bon (frites à la place des potatoes ou un wrap au bacon sans bacon). Nos avons plus passer notre temps au comptoir à réclamer nos produits qu'à rester tranquillement à table. Très déçue de ce Mc Donald, je ne conseille pas
F.
Le 08/03/2024 à 14:57
Chaque semaine je prends un happy meal pour mon fils et chaque semaine il manque quelque chose et je dois aller le reclamer. Catastrophique mais pas moins bien que celui de bruz ou de breal qui sont aussi mauvais par exemple…
Cocohushi.
Le 06/03/2024 à 20:34
Le service du soir…… Ils tirent littéralement tous la tronche, si vous n’aimez pas bosser, rentre chez vous ! En plus de ça j’ai reçu 1/3 de frites, un fond de tiroir ! A bannir ce mcdo ! Ainsi que tous ses salariés
aurelia.e
Le 06/03/2024 à 16:38
Zéro ! Pas propre du tout ! Sol, table, vaisselle (une marque de rouge à lèvre sur le gobelet 😱), repas froid, et le pompon un cheveu dans le burger 🤮🤮. Manquait un dessert, et pas de jeu dans l'happy meal ! Je n'y remettrai plus jamais les pieds ! A fuir.
Laura.n
Le 06/03/2024 à 11:56
- Attente interminable - Personnel désagréable - Plusieurs erreurs dans la commande !!! - Demande d'échange : accepter mais ont tout mit dans la poubelle devant nous en nous donnant les bonnes choses, mais la serveuses était très désagréable : pas de sourire ! - Pour les frites elles étaient infames, nous les avions manger car nous avions une très grande faim. Nous recommandons pas du tout ce Macdo !!!! Faites 2kilomètres de plus et vous aurez un excellent Macdo !
Chloé.i
Le 05/03/2024 à 18:26
attente , repas arrivé froid je recommande pas du tout .
Nenel.u
Le 04/03/2024 à 22:22
Équipe vraiment pas très doué erreur sur les 7 menus pris ce midi, le pire c'est que lorsqu'on le signal au lieu de s'excuser la jeune de ce midi fait la gueule 😳... Sans compter la quantité limite pour les boissons et les frites bref des équipes bien plus efficace et considérant mieux le client ds d'autres MC do celui là on y retournera pas....
Evan.
Le 04/03/2024 à 17:40
Le personnel est à revoir, on reçoit des choses non commander, des verres et des frites à moitier remplie, les mauvais burger ou alors qu’avec un steak et du pain( sans salade, tomate ect…) J’ai jamais vue un macdo aussi nul !
Elowan.h
Le 04/03/2024 à 15:56
Burger pas chaud 20 minutes d'attente pour la moitié de la commande Ambiance désastreuse très mauvais accueil Sol et table très sale frites au sol
Julien.r
Le 04/03/2024 à 12:11
Dimanche 18h30 au McDrive, 10min d’attente à la borne, personne, on va au guichet, personne. Je klaxonne pour signaler notre présence. 5min plus tard un équipier se présente et prend la commande de celui à la borne avant la nôtre. Pas d’excuse pour l’attente. Un cookie et un donut demandé, cookie caramel servi au lieu de choconuts. Habitués de l’enseigne nous favoriserons les autres mcdo plutôt que celui-ci à l’avenir. Une bien triste expérience client.
Lecomte.r
Le 01/03/2024 à 23:36
15 minutes a attendre au drive ... personne ne vient vous prendre commande... pour un service 24/24 c'est a revoir ( passage a 22h00) dommage pour un concept fast food a la base !
Anthony.a
Le 01/03/2024 à 23:22
J’ai payé une première fois au drive, on m’a signalé que le paiement n’était pas passé, je suis revenu payé au final j’ai été prélevé 2 fois… J’ai appelé afin de savoir comment ils comptaient me rembourser le paiement en trop, on m’a demandé de rappeler dans 4 jours… alors que j’ai bien précisé que je n’étais que de passage. La personne que j’ai eu au téléphone est tout sauf professionnelle… très déçu. (De plus commande froide et sans sauce)
Yann.o
Le 01/03/2024 à 10:30
Pas grand chose à dire. Les plats sont préparés sans soin avec souvent des petits oublis dans les commandes. Rien de grave en soit mais vu les tarifs qui atteignent veux de certains restaurants classiques, on est en droit de s'attendre à mieux. Bref, je recommande mais pensez à vérifier votre commande avant de l'accepter.
Mr&Mrs.H
Le 29/02/2024 à 11:05
J’ai mangé un menu big tasty chez vous hier soir, merci l’intoxication alimentaire. J’ai passée une nuit horrible, franchement ça faisait des mois que j’avais pas mangé mcdo, mais là c’est terminé plus jamais
Lea.a
Le 26/02/2024 à 21:06
Commande à emporter froid avec des choses manquante ! Personne répond au téléphone et une fois sur les lieux on te dis qu’on peu rien faire pour toi ! Les aliments on tous un problème
Jenny.h
Le 25/02/2024 à 14:31
Abusé elle m'a fait payer un double cheese a 7€75 et je lui dit y'a un problème de prix, certifie que non et je recois un Roya cheese
Manon.e
Le 25/02/2024 à 09:43
Les employés polyvalents sont serviables en majorité. En revanche concernant les hamburgers la direction demande de façon drastique des économies aux préparateurs... . Peu de si moins de ça... Il y a peu la machine à toaster les croques était en panne. Ils chauffaient dans le grill a steak. On m'a dit que le jambon fondait et que c'était donc normal qu'il y ait que de petits morceaux épars dans mon croque!! 🤔 L'hygiène en fonction des horaires est déplorable. Bref une machine fric
Florent.e
Le 24/02/2024 à 11:55
Rares sont les McDo capables de vous servir un menu entier presque froid alors qu'il est 11h30.
A.
Le 22/02/2024 à 22:47
Organisation du personelle catastrophique ! Tout est à revoir ! 1 heure d attente pour une petite commande.
Rivoal.o
Le 18/02/2024 à 12:26
Plus jamais de ma vie je vient dans se Macdo tout est froid les frites Les hamburger et en plus de 20 minutes à attendre et manque de personne
Charlotte.e
Le 17/02/2024 à 18:54
Plats froid, mauvais sandwichs sur le plateau, il manquait des choses et en prime on a gagné une intoxication alimentaire avec la fille de 5 ans! Je ne recommande pas dutout
camille.e
Le 17/02/2024 à 00:18
J’ai été servie par le sosie de Michou, malheureusement son service n’était pas à la hauteur de la carrière de son sosie. Pas la bonne commande, pas de sel dans les frites, pas les sauces demandées…
king.3
Le 16/02/2024 à 21:34
Lamentable que je me déplace pour demander a me refaire le même sandwich 3 fois d'affilée.
Chloé.u
Le 12/02/2024 à 10:05
Inadmissible ! Attendre 20 minute juste pour un menu happymeal ou dedans les frites était froide, il manquer les sauces et le jeux.
Guireg.
Le 11/02/2024 à 12:32
Manque la moitié des choses dans la commande, obligé de repasser, un burger commandé en double steak avec un seul steak, ça vaut bien la peine de mettre 2 euros de plus pour rien
Latifa.e
Le 10/02/2024 à 22:33
goût catastrophique, se trompe 3 fois sur la commande. Ne recommande absolument pas
Amandine.
Le 06/02/2024 à 08:55
Sa mérite 0 étoile , j’ai trouver des poil dans mes potatoes, toilette degueulasse
Elea.L
Le 03/02/2024 à 23:13
Rien à dire à part incapable. Tout arrive tard et surtout froid que ce soit frites, burger ou encore glace complètement fondu. Une organisation déplorable et un manageur qui ne sait pas manager et désagréable.
Erine.
Le 03/02/2024 à 23:01
Service déplorable avec une attente interminable. La commande arrive froide et incomplète. Le manager est irrespectueux envers des clients, de plus les employés ne savent pas préparer des commandes.
Emi.
Le 31/01/2024 à 14:07
Obligée de mettre 1 étoile mais franchement ce MC do est sale les wc n'en parlons pas c'est une horreur!! Commande passée à 13h25 il a fallu que j'aille la chercher à 13h50 car personne ne nous a trouvé dans la salle!!!!plateau plein d'eau ! Bien évidemment tout était froid et mouillé à fuir!!!!!
S.
Le 30/01/2024 à 15:07
15 min d'attente pour un petit wrap a emporter, pas vraiment le concept d'un fast food, alors qu'il n'y avait pas beaucoup de monde, la galette n'est même pas fermé correctement, le gars te le jette limite sur table.
Isabelle.e
Le 29/01/2024 à 21:45
De passage début janvier commande d un dessert 30mn d attente avant d être servie aucune excuse plus jamais
Xavier.o
Le 28/01/2024 à 14:50
Bon il manque la moitié des choix sur la carte par rapport à un macdo normal et le temps d'attente... j'aurai été mangé au resto ça aurait été 2 fois plus rapide. Problème dans l'intitulé fast-food
said.o
Le 27/01/2024 à 02:59
Juste une seule voiture, on a l impression que c est la queue. Attente interminable, pour une seule commande.
Anastasia.e
Le 25/01/2024 à 13:03
Inadmissible, question hygiène on repassera. Robinetterie qui se casse la gueule , poubelles pleines à degueuler, sols noirs de crasse et table à langer sale , obligée de changer mon fils dans la voiture Et la nourriture parlons en …! Trois à manger la bas ce midi nous sommes tous revenus avec une intoxication alimentaire, malades à en crever . C’est honteux
Berga.o
Le 25/01/2024 à 09:29
Macdo classique mais avec un personnel jeune et très serviable, ça aurait été parfait si je n'avais pas dû aller réclamer les boissons et les sauces oubliées. Erreur vite réparée !
Aurore.u
Le 24/01/2024 à 15:10
Inadmissible, nous attendons 5 minutes au drive alors qu'il n'y a personne devant nous et pour couronner le tout l'employé nous presse et n'est pas aimable cela n'est pas pas tolérable sur tout venant d'un manager. Cela mangue bien de professionnalisme !
cervelle.o
Le 22/01/2024 à 10:13
J’ai commandé mc donald’s sur uber eat. Je n’ai pas reçu la bonne commande, j’ai reçu un menu me correspondant pas du tout à ce qui avait été commandé contre 3 menus commandés. Même ce qui a été reçu était complètement froid. Le livreur m’a attesté que c’était bien mon numéro de commande. Ce n’est pas la première fois, meme au drive, il arrive que ma commande soit incomplète. J’ai beau demander remboursement sur uber eat, je ne reçois pas le remboursement total.
Maeva.a
Le 21/01/2024 à 12:29
Nous sommes venus samedi 20 janvier vers 20h30, une CATASTROPHE ! on a commandés 2 menus best of et 2 happy meal, nous avons eu au bout de presque 20min d'attente seulement les frites et nuggets, 15 min plus tard toujours pas le reste nous avons étés réclamés, 10min d'attente encore et là... Ils nous disent qu'ils n'avaient plus de sauce, plus de boissons (ils nous ont fait un mixte de boisson ignoble avec sûrement les restes, inbuvable et on en a eu que 2 sur 4.. ) et il n'y avait plus les desserts qu'on voulaient.. Un désastre, le manager n'a fait aucun geste nous avons décidés de partir. Je trouve ça inadmissible de rester ouvert si il n'y a plus rien et de laisser le client qui paye quand même une somme pour avoir la moitié de la commande et encore.. Dans ce cas là on prévient les clients ou alors on fait un geste (remboursement, un bon pour un menu fin je sais pas il y a pleins de solutions) .
Loïc.o
Le 19/01/2024 à 00:22
Dur de noter quand le restaurant est systématiquement fermé avant l’heure indiqué. Ce restaurant ferme bien bien avant 2h du matin, ne vous faites pas avoir.
Elisa.a
Le 17/01/2024 à 10:12
McDo en globalité sympathique, on peut apercevoir que les équipiers font de leurs mieux, mais ayant un manager comme le sois disant Noah un brun pas très grand, j’ai pu apercevoir en attendant au comptoir ma commande qu’il manquer de respect envers son équipe, comment est ce possible de tolérer ce genre de comportement ??? Un manager qui insulte les équipiers et leurs donne méchamment des ordres ??? Les gens ne sont pas des animaux!! Il s’agirait de faire quelque chose, ça se comprend pourquoi les équipiers n’ont pas l’ai très motivé dans le tel conditions. Nous étions sous le choque au comptoir avec le monsieur à côté de moi. Inadmissible !
Its.e
Le 16/01/2024 à 07:58
Je commande macdo à emporter, je récupère une fois ma commande, je vérifie pas du tout la bonne commande. On m’en prépare une nouvelle, j’y retourne une deuxième fois car il manque un article. On me donne cet article. Je rentre chez moi je déballe tout et je remarque qu’il manque encore un article, j’appelle, aucunes réponses. Je me déplace pour retourner au macdo chercher l’article manquant pour la troisième fois. Une fille me donne les nuggets, je lui explique que c’est la troisième fois que je reviens car ils ont ENCORE oublier un truc dans ma commande, je lui demande donc un geste commercial, elle me dit oui je vous ai rajouter 2 nuggets. Mais pardon ?? Je reviens vous voir 3 fois et vous me donner 2 pauvres nuggets en plus ? Inadmissible. Pire macdo de Rennes, y’a toujours un soucis avec eux. À éviter
Nissa.i
Le 14/01/2024 à 15:37
Encore une fois de plus il manquait des choses dans ma commandes et arrivée à la maison c'est toujours pareil pourtant aucune attente rien il et 15h20 je comprend pas et quand on apel personne ne répond engager d gens compétent au lieu de former des jeunes qui en on rien a faire ... l'hygiène et à revoir aussi ...
Patrick.o
Le 13/01/2024 à 21:15
Particulièrement déçu, frites froides, Burger sans goût avec un pain de basse qualité, coca détestable… et de plus toilettes dans un état lamentable ! Même le jeune qui m’accompagnait a trouvé la prestation nulle ! La remise en cause doit être rapide car là on est en plein dans la mal bouffe !
Hélène.o
Le 13/01/2024 à 15:32
Rentrer à 13h dans le mac do ressortit à 15h. J'ai passé commande à la borne 32 € je n'ai pas eu de ticket . J'ai donc demandé et ma dit c'est bon c'est valider Nous nous sommes installées et attendu 30 min. J'ai demandé 2 fois pour savoir ma commande. Il me dit 2 fois en 10min c'est bien passé . Et je redemande une troisième fois .il va se renseigner et le manger lui dit il faut repasser commande .il me prends la commande à ma main sur postit. Puis il me dit il faut passer par la borne. J'ai donc donner le ticket que j'ai eu . On eu la commande au bout de 10 min. On commence à manger et la première commande arrive que soit disant n'était pas valider. Je me retrouve à payer 65 euros de mac do. Après manger je retourne voir le manager et lui demande le remboursement il me dit pas aujourd'hui car trop de monde j'ai dit si si. Il va voir de son côté et me demandé à quelle heure j'ai passé commande il me dit Trente-deux zéro ? j'ai dit oui il me dit OK c'est bien ça je vous rembourse sur la première commande et bien oui car la deuxième j'ai payer trois euros de plus. Que je lui dis. Il me rembourse donc les 32€ mais sans excuses. De 13h à 15h à attendre. Il m'a dit tenez voilà les 32 €merci au revoir. Je suis dégoûtée autant de temps d'attente avec deux commande est en plus sans excuses sans rien . Plutôt que d'être dans les magasins avec ma filleule. À lui faire plaisir dans les magasins et bien on a attendu attendu et encore attendu. Je ne retournerai plus à ce mac do
EMILIE.O
Le 12/01/2024 à 23:01
Trop de monde et je crois que mac do a oublié la signification de Fast... Le service à table est une catastrophe... 15 min d attente pour un café et 2 sodas, si je veux prendre mon temps je ne vais pas dans un Fast food...
Macylia.h
Le 12/01/2024 à 02:18
C’est par dépit que je met 1 étoile, je n’ai pas d’autre choix. En tout cas je suis vraiment déçue de ma commande, nous revenons de plus de 2 heures de route, la seule chose qu’on voulait c’était manger quelque chose sur le pouce. Malheureusement, en arrivant, un équipier grossier, qui nous parlait comme si nous nous connaissions ou bien même amis. Il n’avait aucun respect pour nous. De plus, notre commande était incorrecte, c’est pourtant bien pas compliqué de mettre 20 nuggets dans une boites de 20 nuggets. Ils nous ont mit ça en sachet avec des par 9, ça ce peut qu’ils étaient en rupture, mais au moins mettre le bon nombre de nuggets. J’ai prit aussi un happy meal (avec un ice tea), je me suis retrouvée avec 0 boite de happy meal, et surtout sans les 4 nuggets. Ils m’ont aussi mît un coca au lieu d’un ice tea, ce n’était pourtant pas compliqué. Je ne parle même pas de la tête des cheeses mais surtout du big mac.. Travaillant moi-même au McDonald’s, si je travaillais comme ça sincèrement j’aurais honte. Je comprends donc mieux les 2 étoiles, très décevant, je ne reviendrai plus ici même s’il y aurait que ça d’ouvert.
Océane.
Le 11/01/2024 à 14:53
Ma soeur et moi avons pris mc do ce dimanche. Depuis, ma soeur a été très ballonnée et moi malade comme un chien (vomissement, maux de tête, maux de ventre, ...). Sans compté qu'on nous a compté plein pot ce qu'on avait demandé avec nos cartes étudiantes au drive.
ricordeau.i
Le 11/01/2024 à 11:09
Je viens de passer au drive, la fille qui prépare ma commande vient de se prendre en selfie avec moi en arrière plan qui attend ma commande depuis 20 minutes . Je crois rêver… Quel manque de professionnalisme… Et ça rigole parce que j’ai relevé la tête à ce moment là …
Weedy.m
Le 09/01/2024 à 02:12
Service sympa mis à part pour les sauces oubliées, mais bon a ce niveau, je crois que c'est un default partagé par l'entièreté des établissements de la chaîne. Le bon point reste l'amabilité et le sourire. Pour la cuisine, je pense que la qualité dépend surtout d'à quel point on a faim ou non, perso j'avais très faim donc nickel mais bon ça reste des produits pas exceptionnels ; mention spéciale pour le steak-semelle. Enfin, pour l'ambiance que dire je ne laisserais pas des enfants traîner par là le soir, c'est un peu glauque. Hormis ces petits détails, ça passe bien et le 24/24h est salvateur, point très positif.
Mélanie.e
Le 08/01/2024 à 22:24
La cuisine je ne peux pas juger. Le service 0 et l’ambiance on verra quand vous me contacterez 😡. Nous venons de passer ce soir à 22h prendre un drive pour faire manger les enfants en vitesse à l’issue d’un rdv. Arrivés à la maison (15 min du mc do), erreur totale de commande. Nous avons commandé un happy meal et un menu best of nuggets. On se retrouve avec 3 boissons, un Mac chicken, des enfants qui n’ont pas mangé, 15 euros de perdus, et personne qui répond au tel chez vous. On se déplace au mc do à 5 min de chez nous pour recommander… je vous laisse me recontacter et me proposer une solution. Cordialement
Thibault.a
Le 08/01/2024 à 20:43
Oublis fréquents dans les commandes (CBO Avocado sans avocat, Big Tasty bacon sans bacon, sauce manquante), commande à vérifier systématiquement
Sylvie.o
Le 08/01/2024 à 07:32
Un MCD pas très propre on a été obligé de changer de table et les toilettes sont pas propre pourtant il n'y avait pas grand monde dommage pas envie de retourner
Les.o
Le 07/01/2024 à 10:46
Comme beaucoup de restaurants de cette chaîne : c'est bondé, c'est bruyant, c'est gras et les portions sont de plus en plus petites. L'avantage de ce restaurant c'est d'être bien situé par rapport au centre commercial qui n'a pas une offre de restauration rapide très folichonne. Bref, ça dépanne pour un déjeuner rapide pendant une journée shopping!
Syl.e
Le 07/01/2024 à 09:40
Bonjour, mes 3 enfants ont mangé au Mac Donald du centre Alma hier, ils ont été malade juste après (maux de ventre, diarrhée...). C'est inacceptable au vu du prix du menu qui ne cesse d'augmenter. Autant un bon resto à ce prix là. A fuire....
plume.l
Le 07/01/2024 à 00:58
Fuier personnel qui insulte les clients , hamburger dégueulasse y vous font poirotté pas loin de 45 minutes pour une commande et même pas capable de faire les choses correctement si je pouvez mettre zéro je l'aurai fait
AMELIE.H
Le 06/01/2024 à 23:20
On est allées au mc do d’Alma avec ma meilleure pote, très contente de l’accueil d’Evan, super sympa, souriant et agréable. La commande était complète, super bien faite et également bien chaude. Merci Evan aha, à bientôt A & M
Emma.a
Le 05/01/2024 à 13:28
Très sale, hygiène douteuse. Et qu’elle fut notre surprise en découvrant qu’un de nos nuggets a été semble-t-il mangé. Irrespectueux. Je vous conseille un autre Mcdo.
Louis.E
Le 02/01/2024 à 17:23
On me parle de restauration rapide ! Presque 45 min d’attente sur place pour un mcfirst, c’est scandaleux, après avoir interpellé une serveuse qui me dit qu’ils ont beaucoup de commande, il faut arrêter de mentir quand je constate qu’ils sont à la commande 120 et que la mienne est 96.
Laëtitia.
Le 01/01/2024 à 16:05
On nous demande de ne plus débarrasser le tables car c’est eux qui le font seulement rien est débarrassé après les clients, donc obliger de s’asseoir sur des tables où il y’a déjà des plateaux de bouffe.. c’est sale.. les toilettes sont h24 dans un état lamentable, sur 4 wc , un fermé car HS, les wc handicapés inondés d’urines par terre et rempli de selles.. le lavabo principal bouchée .. une honte
laetitia.r
Le 30/12/2023 à 14:33
Ravie de notre visite, accueillie par un jeune homme brun avec un très joli accent, du soleil dans sa voix. Très professionnel, il nous a aidé pour notre commande de cafés. Nous reviendrons.
Elizabeth.I
Le 29/12/2023 à 19:33
Beaucoup d’attente Peu spacieux Nous avons déjeuné en terrasse en plein hiver Il manquait des sauces Bref pas ouf
Ethanwarman.S
Le 27/12/2023 à 17:10
Ma récente expérience chez McDonald's m'a laissé mitigé. Bien que la rapidité du service soit au rendez-vous, la qualité des produits et la propreté du restaurant laissent à désirer. Les erreurs de commande fréquentes sont également un point négatif. En résumé, une expérience moyenne qui pourrait être améliorée pour offrir une meilleure satisfaction aux clients
Fraboulet.o
Le 27/12/2023 à 15:12
lieu hyper degueu, oublie de la moitié de la commande, frites pas cuite, sandwich ils ont dû jouer avec je pense vu l'état, toilette n'en parlons pas... Hygiène douteuse a EVITER!!!!
Léa.h
Le 26/12/2023 à 15:37
Un manager plus aigri ? Je ne pense pas qu’il y en est ailleurs. Parle mal à ces équipes ou les snob carrément devant nous, clients. Hamza manager une équipe ca s’apprend et ce n’est peut-être pas fait pour toi.
Laurelia.e
Le 25/12/2023 à 12:47
11h30 le 25 décembre je suis seule à commander au drive ; 4 cheeses sans oignons sans cornichon et bien arriver à la maison déçu oignons et cornichons à l intérieur... embaucher des étudiants c est bien mais consciencieux serait mieux ! A la borne c est pareil former mieux votre personnels.
Nicolas.I
Le 23/12/2023 à 11:20
Le service est trés long, la cuisine est toujours bonne mais pour l'ambiance manque de musique...
Melissa.a
Le 20/12/2023 à 20:17
Cheveux dans les frites le compartiment à frites très sale rempli de ketchup et autre. Sauces oublier alors qu’on les paie happy meal sans jeux… je déconseille
Naig.l
Le 20/12/2023 à 13:58
Une 40min d'attente dans le froid, pour devoir aller réclamer nos commandes et qu'on nous apprene qu'elle n'avait pas été prise en compte. Même pas de geste commercial de leur part. Très déçue de mon expérience, je ne recommande pas.
Stef.o
Le 19/12/2023 à 00:56
Vous arrivez à 22 h 50, vous commandez une glace au drive et on vous répond qu'à cette heure ci, ils n'en font plus. Donc, j'ai pris la décision de ne plus y aller, il y a un burger King un peu plus loin. Tant pis pour eux
enora.e
Le 16/12/2023 à 01:30
Je me suis déplacée au drive car j'habite à 3 minutes vers 1 heure du matin. Avant tout j'ai vérifié sur Uber eat si vous serviez des glaces ce qui étaient bien le cas arrivée au drive on me dit que la machine est partie en nettoyage. Mais étonnamment avant même de sortir du drive j'ai pu passer une commande avec mes deux glaces. Avez vous une machine à glace spécial pour les livraisons. J'ai commandé un sunday caramel je cherche encore le caramel idem pour le mcflurry m&m's caramel mais au moins ce dernier est bien rempli de m&m's. De plus j'ai commandé des petites poires mais non on me donne des petites pommes. Un bon geste commercial serait fort sympathique j'ai les photos à l'appui si besoin. Bien à vous
Isabelle.u
Le 15/12/2023 à 15:30
Les burgers n’étaient pas du tout chaud ainsi que les frites le fromage pas fondu , je ne recommande pas ce mc do
Maya.i
Le 12/12/2023 à 15:05
Manageuse très désagréable et hautaine (blazer gris coiffée avec deux chignons blonds) Le service client n’est pas son fort, il serait judicieux de travailler votre amabilité. Lever les yeux au ciel et souffler lorsqu’un client vous parle n’est pas vraiment un comportement. Bon courage aux équipiers
Chloë.u
Le 10/12/2023 à 20:13
Nous avons commander à 19h08 on a été oublié plus de une heure d'attente je demande un remboursement ils n'ont pas voulu, ils refont ma commande ils oublient en plus quelque chose, plus de 1h30 avant d'être servi pour un fast food limite .. surtout que notre commande était facile pour deux menus maxi mc first et des pâtisseries ,sans geste commercial de leur part cest inadmissible et irrespectueux A FUIR
Marion.e
Le 09/12/2023 à 20:11
Très déçue de ma commande drive. Je commande régulièrement chez macdo mais pas dans celui ci. J’avais vérifié le nombre d’articles de ma commande et je me suis dit tout est ok. En arrivant chez moi je trouve 5 nuggets seulement dans ma boîte de 9 facturée 7€10 et le croque macdo cramé et qui ne ressemble pas à grand chose… Je ne recommande pas !
Stéf.
Le 09/12/2023 à 18:16
J'enlève 2 étoiles car les burgers arrivent un peu froid ou juste tièdes. Les boissons pétillantes arrivent sans bulles. J'en déduis que le service au client n'est pas dans les gènes des préparateurs....
Lea.u
Le 06/12/2023 à 12:12
Le service est déplorable : Les deux serveuses nous ont même pas dit bonjour, nous ont prit le plateau des mains sans sourire. Ça laisse un froid évidemment je ne sais pas si c’est la timidité mais ça n’est pas très poli
Emilie.i
Le 06/12/2023 à 12:08
A chaque commande que je fais j'ai une surprise, hamburger à moitié croqué, manque un truc ou boisson qui ne ressemble pas vraiment à se que j'ai commandé,je vérifie à chaque commande pourtant et toujours un truc qui ne va pas c'est aberrant. La boisson en photo est sensé être un Fanta.
audrey.a
Le 05/12/2023 à 12:36
Quand on aime pas son métier, on change! Ça ne sert à rien d’être ingrat avec le client, Ce n’est pas nous clients, qui vous ai forcé à faire ce métier.
Saya.r
Le 02/12/2023 à 22:57
Un des pires McDo de Rennes. Attente extrêmement longue. Je n'ai pas eut une seule commande sans erreur chaque fois que je m'y suis rendu. On notera le plus pour les végétariens qui commande des egg and cheese et se retrouve avec un version bacon. Un zéro pointé.
Estelle.a
Le 29/11/2023 à 23:54
Après près de 40 minutes d'attente au drive nous décidons de nous diriger vers la cabine et nous avons un jeune homme qui nous dit qu'il a un problème y aura minimum encore 30 min d'attente merci de venir voir la clientèle plutôt et de s'excuser
Jérôme.
Le 25/11/2023 à 23:50
Pitoyable malgré les commentaires désastreux nous décidons de manger ici . Tout est servis froid fromage même pas fondu .. je porte réclamation au bout de 5 min retour du plateau identique aussi froid même les frites..
Asia.a
Le 25/11/2023 à 20:28
Je n'aime pas particulièrement McDo de base pour la nourriture ect... Mais bon, si on veut manger quelque chose vite car on est pressé ou non ça peut dépanner
laurine.u
Le 25/11/2023 à 19:56
Après 3 appels au personnel, presque 1h d'attente et un gérant qui commence à m'accuser, je récupère enfin ma commande. En effet, après quelques minutes d'attente je demande à un serveur de vérifier que ma commande n'a aucun problème, ce qu'il me confirme aller faire. Confiante, je patiente encore un peu. Mais le temps passe alors je demande à une serveuse de vérifier une nouvelle fois. Je suis restée très aimable... Pourtant le temps passe encore et je commence vraiment à m'inquiéter que personne ne s'occupe de ma commande. Je vois donc le gérant en costume et lui fait signe. Je lui explique la situation et celui-ci commence à m'accuser que ma commande est déjà prête et qu'ils ne m'ont pas trouvé. Pourtant je suis restée à ma place tout du long avec mon chevalet bien en évidence. Le gérant va donc chercher ce qu'il pense être ma commande et revient avec un chocolat chaud Viennois avec une chantilly complètement tombé, quel honte de servir cela et en plus ce n'est même pas ma commande. Finalement, le gérant se calme et récupère mon ticket pour que ma commande se fasse. Après une petite attente où les serveurs et gérant se sont reliés plusieurs fois pour me confirmer que ma commande était bien en cours, je la récupère enfin !!! Pour conclure, un désolé pour le dérangement n'aurait pas été de trop mais bon...
Sousou.5
Le 25/11/2023 à 18:40
Inadmissible, le manager est très impoli. Pas de bonsoir ni de s’il vous plaît de sa part comme si on lui devait un truc en nous balançant les serviettes. sans parler du repas qui était tout simplement glacé. Frite froide, burger sec et froid avec une attente de plus de 30min pour deux fichu burger je ne reviendrais plus .
Manuel.H
Le 23/11/2023 à 20:26
30 min d attente pour un bic mac et une frite. Tout les clients se fesait servir sauf moi. Il avait oublié ma commande !! Je les ai pourtant avertit qu il y avait un problème mais rien ni fait.C est au bout de ma 4 ème relance, au bout de 25 min d attente qu'on regarda mon numéro de commande en m indiquant qu elle avait éte mise de côté pour une raison inconnue. Au bout de 30 min aucun dédommagement aucun service client j'ai le droit a un au-revoir comme si de rien n était !! Je ne reviendrai jamais ici! Je déconseille fortement
John.t
Le 23/11/2023 à 17:52
J'ai commandé une bière qui a été remplacé sans me demander par un coca. J'ai demandé des pommes de terre avec une sauce blanche que je n'ai pas eue.
Louise.o
Le 21/11/2023 à 14:58
Temps d’attente de la commande très long, tout ça pour que la commande arrive froide. Nous demandons à réchauffer, la serveuse, très gentille, nous rapporte notre commande après l’avoir « réchauffer », la commande était toujours aussi froide et le fromage pas cuit. Qualité du service et de la nourriture décevante.
Abdullah.
Le 21/11/2023 à 14:51
Pire McDo de ma vie... Désorganisé au possible. Que des erreurs sans parlé du temps d'attente... Plus jamais
Stéphane.E
Le 20/11/2023 à 15:17
Royal Deluxe bacon sans sauce, du sel avec un peu de frites !!! Autant dire que j'ai la bouche un peu sèche...
O.i
Le 17/11/2023 à 20:09
Commande prise au drive ce soir et c'est une catastrophe !! Sauce caramel au lieu de chocolat dans la glace, pas de livre pour mon fils et son hamburger.... un steack et deux tranches de pain...pas de sauce rien du tout... C'est vraiment une catastrophe
Dareille.b
Le 16/11/2023 à 23:13
Je suis désoler mais c’est nul, les managers parle mal au client, pas de respecte les commande qui n’arrivent pas à la livraison 2 eme commande 2 eme déception plus jamais je recommande pas personnellement
Sylvie.o
Le 16/11/2023 à 18:20
La pire expérience de ma vie. Il est 17h 15 heure de la commande.... Le restaurant est quasi vide très sale et des toilettes immondes ! 20mn pour avoir un sundae déjà fondu ainsi qu'un cheesecake dur comme de la pierre Immangeable !!! Une honte vu le prix !!! A fuir absolument !!!
Alexis.u
Le 16/11/2023 à 15:18
Je fait mcdo une fois l'an Commande de menus compliqué Pression sur les employés pesante Doute sur l'hygiène de certain(e)s que j'ai aperçu en arrière cuisine Et pour finir il manquait plusieurs chose dans la commande...
Pipit.h
Le 11/11/2023 à 20:14
Je mets 1 étoile, car 0 étoile cela n’est pas possible. Service minable, encore un oubli cette fois-ci les potatoes, les sandwichs totalement aplatis, déstructurés ! Je rappelle que ce n’est que du Mac do certes mais le client paie cher pour un service et un plat. Bref, après un appel aucun geste commercial, et le personnel insultant et aigris. Bref, allez au Burger King un peu plus loin mais au moins c’est bon et les sandwiches sont de qualité.
Yasmine.i
Le 24/10/2023 à 21:32
Frites servies froides,j'en ai fait gentiment la remarque,et on me les a resservies aussi froides,je pense que l'équipe manque d'expérience à part ça,une équipe souriante et avenante
Murat.r
Le 13/10/2023 à 15:37
Mardi 10 Octobre 2023, vers 16h00 Je me rends sur place pour manger. J'ai attendu 15 min pour être servi alors qu'il n'y a presque personne. Frites dégueulasses, hamburger moyen. Plusieurs clients revenaient en caisse car des erreurs dans leur commande. Ils ont servi ma boisson dans un gobelet sale. J'allais l'impression d'être dans une chicha du 93.
Q.
Le 13/10/2023 à 13:06
30 minutes de temps de service pour un menu McFirst, une honte. Malgré un superviseur et un directeur pour le service, une équipe de service à table qui passe plus leur temps à ramasser les plateaux qu'ils renversent qu'à servir les clients. Contrairement à certains restaurants de la franchise, il y a des choses à revoir dans celui-ci.
nolwen.o
Le 12/10/2023 à 14:49
Mcdo degueu, tant pour la nourriture que pour la propreté Service long, tout ça pour ramener 2 menu tiède avec 1 oubli Tu vas à l’accueil ils font genre de pas te voir Bref mcdo de mongol
Manon.i
Le 11/10/2023 à 10:28
Que dire que dire... la liste est longue! Jai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins... Ce mc donalds devrait être fermé pour manque de tout! L'hygiène est pitoyable, les murs, le sol, les tables, la vaisselle... tout est sale! Et les toilettes servent de local poubelle... l'odeur donne envie de vomir! On a commandé 2 happy meal et un sandwich qui au bout de 40 min n'était toujours pas servis... Le peu qui soit arrivé était froid! J'ai donc demandé un remboursement pour fuir cet endroit horrible, une personne peu aimable et peu motivée ma redirigé vers son responsable qui ne trouvait même pas ma commande et qui m'a remboursé sans problème! A croire que c'est monnaie courante chez eux! Il m'a demandé tout de même ce qu'il n'allait pas, j'ai donc fais la liste et résultat... aucune réaction! Pas d'excuse et encore moins de geste commercial! Un conseil: fuyez pauvres fous!
Angélina.o
Le 11/10/2023 à 10:02
McDo à fuir... L'hygiène est une véritable catastrophe, vraiment... Et l'odeur je vous en parle même pas... Pour avoir commandé seulement 3 happy meal il a fallu attendre 35min( pourtant le McDo était vide! Pas beaucoup de clients)... Les frites avaient le goût d'huile rassie. Et les burgers étaient très froids (même le fromage, pas du tout fondu) bref ... Les verres en plastique (la vaisselle) étaient très sales.
Morgane.e
Le 10/10/2023 à 13:57
Les employés sont nonchalant et malpolis , 1h pour être servie , froid et avec des oublie sur la commande . Mauvais moment passé là-bas
SJ.J
Le 10/10/2023 à 13:27
A fuir si vous êtes pressés. 30 min d'attente au drive pour un simple happy meal. Pourtant il n'y avait pas foule au drive. On a longtemps attendu à la caisse réception des commandes sans explications. J'ai dû sortir pour leur dire de ne pas oublier les personnes au drive. Beaucoup d'employés pourtant mais qui avaient l'air d'être totalement perdus. J'ai aperçu un manager mais qui n'a aucunement géré le problème.
Kévin.
Le 10/10/2023 à 12:36
Nous sommes passé par le drive à 11h30. Il n'y avait qu'une seule voiture devant nous qui récupérait sa commande. Ils nous a fallut attendre plus de 35 minutes avant de recevoir notre commande, soit 12h05... Service lamentable clairement !! C'était la dernière fois ici.
Arnaud.e
Le 08/10/2023 à 23:55
Ce soir, assez mauvaise expérience au Mac do... On mettra ça sur le fait du rush, mais nous avons décidés de prendre à manger sur place pour manger chaud... Le repas est arrivé froid, les frites tiédas, il manquait le sunday et à la fin du repas on a vu qu'il manquait aussi le dessert du petit dans son happy meal... Il y avait beaucoup à emporter peu de monde en salle... Puis quand mon fils a eu envie d'aller au toilettes, je l'ai accompagné, des travaux ont été fait, je cherchais les urinoirs cachés deriere une porte quand j'ai ouvert celle-ci, il y avait un homme au pins de macdo qui a été surpris de nous voir arrivé et limite si je ne me suis pas fait gentillement grondé de ne pas avoir frappé... pour aller dans la pièce aux urinoirs... 🤔😒 Peut être faudrait t'il revoir la signalisation... Ou mettre un verrou à la porte si ça gêne qu'on soit plusieurs aux urinoirs... Ça fait beaucoup pour une soirée macdo... Dommage.
Angelique.e
Le 08/10/2023 à 23:07
3 erreurs sur la même commande alors qu'on n'avait pas commandé beaucoup de choses 🤔. Et niveau goût, franchement, ce n'est plus ce que c'était avant... Je suis déçue.
Manon.e
Le 08/10/2023 à 02:03
On a attendu 35 min pour avoir notre commande. Pendant l'attente un manager gueulait sur des employés. Le coca était dégueulasse, c'était sûrement un mélange d'ice tea et de coca. Les barquettes de frites et potatoes remplies à la moitié alors que c'était des menus maxi bestof. 6 nuggets de donnés sur 10 commandés. Ils n'ont pas mis les mcflury alors qu'ils sont payés. Les burgers signature avaient la tronche des burgers à 2€ et en + ils étaient froids. Même pas tiède, c'était archi froid. En rentrant (à 22h45) j'ai essayé d'appeler, au moins une cinquantaine de fois jusqu'à 1h30 du matin. 0 réponse. J'y suis retournée le lendemain pour faire une réclamation, ils m'ont remboursé la totalité de ma commande.
Meggie.o
Le 07/10/2023 à 14:26
Nous avons attendu 50min notre Macdo. Le manageur était très désagréable, non compréhensif, service client 0. Pas de dédommagement (un dessert proposé mais pas à la hauteur du préjudice). C’est déplorable, Macdo a fuir allez à celui de la gare à 5min en voiture
Edith.e
Le 04/10/2023 à 10:19
Bonjour, à évite vraiment je ne comprends pas comment on peux laissé un restaurant comme sa ouvert , plusieurs choses ne vont vraiment pas. Au niveau de la nourriture: pas de viande dans mon burger, coca qui a un goût de menthe. Au niveau du personnel: un employé qui mange en préparant une commande, une manager qui es sur sont téléphone devant les clients au niveau du Mac café. Au niveau de la propreté du restaurant: les toilettes sont d’une saleté intolérable cela se vois bien que les toilettes ne sont pas faite tout les jours. Je pense vraiment qu’il faut revoir tout sa surtout quand on n’a beaucoup d’avis sur les mêmes problèmes.
Amina.a
Le 26/09/2023 à 16:32
P T D R. J’y suis allée deux fois. La première fois, environ 15 minutes d’attentes alors qu’il y avait quasiment personne et c’était environ 15/16h. Ensuite, les frites froides pour ne pas dire degeulasse, les nuggets étaient recuits, il y en a qui ne sont même pas cuits. Hier soir j’y suis retourné vers 00:00 et j’ai pris un croque macdo avec frites. Deuxième dechantement, frites aussi froides et secs que la première fois. Croque macdo il y avait + de fromage que de jambon. Et de la sauce avait coulé dessus, je ne l’ai donc pas fini. J’ai demandé au passeur si les frites étaient bien chaudes, il me l’a confirmé. Je suis hyper déçu et je n’irai plus jamais, celui de la Mézière est bien mieux ! Je sais que c’est un fast food, j’y ai moi-même travaillé mais là c’est des bouffes pognons car ils ne se préoccupent pas du tout de la nourriture pour laquelle on paye. Bref, je vous le déconseille fortement :)
Martin.
Le 24/09/2023 à 18:24
Le service est long et il y'a toujours des manquements je ne trouve pas ça normal ce n'est pas sérieux, ont payes ça la peau des fesses ce n'est même plus un plaisir de venir. Celui de alma comme un autre.
Jiminou13.
Le 22/09/2023 à 15:01
Le restaurant se dégrade tant au niveau du service qu'à la qualité du repas. 2h d'attente pour une commande passée sur internet et même pas d'excuses aux clients car c'était toutes les commandes qui avaient un soucis. Faire une commande et recevoir une commande qui n'est pas la sienne c'est devenu monnaie courante et je ne parle même pas des oublies dans les commandes. Vraiment le McDo Alma à fuir. Il est 15h le restaurant affiche ouvert sur internet et il est fermé jusqu'à 18h. Franchement laisser la place à BK ça sera mieux.
Mohamed.l
Le 19/09/2023 à 21:04
La vérité est que les ouvriers manquent beaucoup et le patron ne contrôle rien. Vous passez une commande et attendez 35 ou 37 minutes et si quelqu'un vient après vous, la commande arrive plus tôt. La gestion est mauvaise et si vous achetez un de la glace ou du café, ils ne vous donnent rien. Ce qui vient sur la photo, c'est d'où ça vient.
Kevin.
Le 19/09/2023 à 16:15
Soyons honnêtes, vous aurez plus de chance de gagner au loto que d'avoir une commande complète dans ce restau. Burger manquant, absence de jouets du happy-meal, frites au lieu de tomates, glace oubliée, faites votre choix, ça change tout le temps. En parlant de temps, évitez de porter une montre pour rester zen, les délais pour être servi pouvant être très variables. En point positif: l'eau du robinet vendu en gobelet est correcte (même si c'est bien la seule chose dont j'aurai préféré qu'elle soit oubliée). Je préférais les bouteilles et les canettes, mais ce choix stratégique douteux n'est pas dû à l'établissement.
Serdar.k
Le 18/09/2023 à 21:59
Je vais me retenir de vous insulter je commande un menu en livraison je paye pour big tasty 2 viande c’est juste une viande j’essaye de leur téléphoner il se donne pas la peine de décrocher c’est de pire en pire ce McDo je vais aller voir ailleurs des incapables ce restaurant pas foutu de faire un menu correctement et en plus d’avoir le mauvais Burger les frite sont froides on dit qu’elle son était sorti de la friteuse hier impossible de les manger tous a fini à la poubelle 25 euro dans le Q a cause de ces bon à rien
fanny.u
Le 17/09/2023 à 23:03
Service horrible, dame mal poli, oublie les sandwich, les frites et les cacahuètes pour le Sunday. Quand on revient ils s’en moquent ils continuent leur vie sans geste commercial ou au minimum vite nous donner ce qu’il nous manque.
Dalia.a
Le 17/09/2023 à 21:51
Alors par ou commencer, déjà on attend 1h30, on suite on repart chez nous et on s’aperçoit qu’il manque les frites et les sandwiches, et quand on est revenu ils s’en foutaient et nous en fait patienter encore 15 autres minutes pour deux sandwiches et deux frites, et cerise sur le gâteau, on se met a rire de désespoir et la dame AIGRI se met à nous gueulés dessus
Camille.a
Le 17/09/2023 à 14:37
3 livraisons à domicile en 1 week end : - Réception d'un double cheeseburger sans steaks, oubli de 2*6 nuggets et d'un petit wrap - Oubli d'un wrap chèvre, tous les menus (4) froids et les crocmacdo cramés... De l'eau à la place du coca C'est le MacDo le plus pourri des environs Le fait de commander dans la nuit ou un dimanche n'empêche pas le respect des consommateurs 🤔 si ?
A.
Le 16/09/2023 à 17:55
Inadmissible pas une seule fois je suis venue sans avoir au minimum 45 min d’attente encore ce jour à 17h15 plus de 15 min d’attente à la borne du drive le but commande rapide sans descendre de la voiture résultat personne à prendre la commande nous descendons donc passer commande a l’intérieur les bornes ne fonctionnent pas obligé de s’y reprendre plusieurs fois la carte fidélité ne passe pas Servit le tout après 1h d’attente une honte! De plus repas médiocre.
Tonya.o
Le 16/09/2023 à 17:31
Serveur aigris , pas aimable , temps d’attente long ! Pas de politesse , pas de sourire , dans ces cas là , travailler solo et non en relation client . Bonne journée
Simon.e
Le 16/09/2023 à 17:19
Après 45 minutes d'attente et plusieurs fois demandé où en était notre commande, je vais la demander au comptoir. On nous sert des frites froides et des burgers. On y retourne pour demander des FRTITES CHAUDES et c'est tout mais l'un des manageurs qui nous a pris notre plainte nous dit très vulgairement que c'est une farce car les burgers sont à 3/4 manger. ON NE DEMANDAIT QUE DE NOUVELLES FRITES CHAUDES !! PAS DE NOUVEAUX BURGERS !!
Marjolaine.a
Le 16/09/2023 à 07:47
Commande au drive , avec une prise de commande expéditive, la jeune femme présente ce jour la , jai vraiment eu l'impression de déranger, la commande est arrivée froide , je n'ai jamais mangé un Mac do aussi mauvais , frites vraiment pas bonnes , froides et molles . Pas de serviette, une hygiène dans les cuisines qui m'a interpellé en passant... Une catastrophe ce mac do , j'aurais du regarder les avis précédents avant de commander.
Foraxas.
Le 13/09/2023 à 19:16
Très mauvaise expérience. Ma commande était tellement longue à venir que j'ai cru que j'attendais dans un aéroport... J'ai également cru que j'avais commandé une salade avec mon menu mais non ! En même temps il y avait de la salade partout sauf dans le burger... Je n'ai d'ailleurs pas eu le droit à des serviettes ... Y'a t'il eu une erreur ? Possible vu l'épaisseur des steack ça ne m'étonnerait pas qu'il y a eu une confusion entre les deux... 🤡 Bref, je déconseille vivement
Nico.
Le 13/09/2023 à 16:34
A 2 reprises notre fils s’est déplacé pour un entretien d’embauche. Il a fallu annuler une am d’école pour qu’il puisse avoir ce rdv. La jeune fille que j’ai moi même eu au téléphone concernant le manque de sérieux de ses rdv m’a assuré que mon fils serait embauché pendant les vacances… ça fait 4 mois que j’attends son appel… toujours rien. Pathétique comme comportement qui va de pair avec les autres commentaires des clients….
Matthieu.o
Le 12/09/2023 à 00:43
Passé ce mardi 12 septembre 2023 à 00h20 pour 2 happy meal, c était rapide mais peu de produit disponible car rupture (Glaces, ICE tea et pâtisserie !!! ) mais très dégueulasse, frites et sandwichs froids. Personnel menteur également m annonçant 4min de cuisson de frites alors que je sais pertinemment que c est 3 minutes (juste pour me faire poireauté dehors) employé non sérieux car me redonne les frites au bout de 2 minutes ... (bizzare) évidemment elles étaient pas cuites, et non salée par dessus le marché car rupture encore!!!! OU SONT LES MANAGERS!!! C est quoi cette organisation qui se fout royalement de la gueule de la clientèle. McDo Alma à bannir. FUYEZ!!!
Jessica.U
Le 11/09/2023 à 22:10
1, parce que je ne peux pas mettre 0. J’imagine que ce commentaire ne fera rien changer, après tout, c’est macdo. Mais un véritable souci dans ce restaurant ! Accueil, cuisine, service… Tout est déplorable… J’appelle car erreur de commande au drive, on me raccroche au nez et ne répond plus derrière… De plus en plus lamentable ce « restaurant »
Romain.a
Le 11/09/2023 à 21:56
Ce n est pas cauchemar en cuisine mais cauchemar au McDo,plus de 30 minutes d attente sachant que je me suis déplacé pour savoir si ma commande était prete un membre du personnel se renseigne auprès du manager qui se retourne vers moi avec un petit sourire narquois,une deuxième personne arrive,je lui redemande si ma commande est en préparation et là,a ma grande surprise on me dit oui ma commande est prête mais là encore énorme déception frites froides hamburger froid et manquement au niveau de la commande. Enfin encore plus de 15 minutes d attente pour récupérer un café et 1 cookies qui aurait dû être a la framboise mais non il était au chocolat bref un véritable CAUCHEMAR!!!!!!bien entendu je recommande pas cet établissement il faut le fuir!!!! A la direction de réagir et particulièrement au directeur des McDo de Rennes
Marie.o
Le 11/09/2023 à 19:43
À FUIRE ! Je peux comprendre qu'il y'ait un manque de personnel et que ce ne soit pas facile pour vous, mais franchement, c'est une catastrophe. J'ai attendu ma commande plus de 30min pour qu'au guichet au moment de récupérer nos menus on nous redemande toute notre commande. Tout ça pour avoir un big tasty avec du pain à Big Mac et il manquer les tomates. De plus, les potatoes étaient peu cuites. C'est une honte ! Que faite vous ? Êtes vous formé ? Il est grand temps de faire quelque chose à ce stade. Je ne reviendrai pas et bien évidemment je déconseille ce Mac Do.
zura.i
Le 11/09/2023 à 11:14
le commande est arrivé complètement froid, les frites .le café. Commande passée à 10h39. il y avait pas trop de monde dans le restaurant le commande arriver un quart d'heure après. En plus de ça manque de personnel.
Antoine.e
Le 11/09/2023 à 00:01
Faisant le plein à la station d à côté pendant que mes covoitureurs prennent un café, je décide de m y rendre pour prendre un coca (a emporter) .. déjà la préparatrice me met un petit coca et galère pour annuler, je lui dis mettez le petit tant pis, j’ai attendu 17 minutes devant le guichet comme un c** debout avec mon papier tout ça pour un mini gobelet carton avec le coca. Le pire c’est qu’il y avait des gens devant moi qui attendait depuis 30 minutes UN CAFÉ. C’est pas normal c’est un fast food, dans un restaurant ça aurait été plus rapide. Un verre de coca de 25 cl 2,70€ pour attendre presque 20 minutes (et encore j’ai du supplier presque) sinon 30 min pls tard je serai tjr la bas. A Burger King en 2 min max j’ai un gros menu complet dessert compris
Florian.r
Le 09/09/2023 à 23:57
Facilement le pire mcdo de France, un gars au drive qui court du paiement jusqu'au service final, un demi steak dans mon 280, une glace (de l'eau froide) contenant la moitié, pas de serviettes, pas de sauces, grosse attente pour peu d'affluence, un coca en maxi rempli à moitié. Les prix toujours plus hauts, toujours moins de main d'oeuvre et un service de plus en plus déplorable. En avant Burger King !
Gaëlle.e
Le 09/09/2023 à 15:32
Pire macdo que j'ai vu. Commande pour 2 : il manque une boisson, des couverts et la sauce pour la salade. Les boissons ne sont pas fraîches, probablement préparée à l'avance... Les burger sont froids. Le big tasty est préparé dans un pain bigmac. Le macflury n'est même pas rempli, ils mettent la glace sur les côtés pour donner un effet rempli, mais laisse un trou au milieu. Nous n'avions pas demandé de sauces, et nous retrouvons avec une sauce deluxe et 2 ketchup. Quel gâchis. Temps d'attente supérieur à 30 min. Pour un fast food, ils ont oublié la vitesse... Si vous pouvez manger ailleurs, faites le sans hésiter !
maeva.h
Le 09/09/2023 à 14:43
Ils ont littéralement perdu notre commandes, et on était pas les seuls
Bryan.e
Le 09/09/2023 à 12:10
Le pire mc donalds de Rennes. 1 commande, 4 erreurs !!! Nous sommes 3, ils oublient 1 boisson , se trompent sur une. Le jeu du happy meal est remplacé par un livre. Le mc deluxe arrive froid. Je vais donc à la caisse et on me reçoit en me disant: ce n'est pas le bureau des pleurs ici!!! Lamentable de bout en bout.
diane.z
Le 08/09/2023 à 20:06
Fuyez ! On arrive à 19h et passons immédiatement commande à la borne. Nous sommes servis à table à 19h45. De 19h à 19h45, nous voyons moins de 10 commandes sortir des cuisines. Une seule femme derrière le comptoir semble travailler et faire du mieux qu'elle peut ! Les autres brassent ! Ne parlons surtout pas de l'état des WC, catastrophiques ! Rien que l'odeur vous fait faire demi tour. On pourrait s'interroger sur la présence du manager.... mais il brasse, trempe sa cravate dans les plateaux et ne porte pas de charlotte. Une vraie exemplarité pour son équipe ! Bravo monsieur, continuez ainsi ! 🤮
Dennis.a
Le 08/09/2023 à 02:06
J'ai commandé 9 nuggets je n'en ai eu que 6, j'ai commandé un royal bacon le voici, ignoble. La femme et la personne de couleur qui était là ce jeudi 7 septembre ne mérite pas de travailler dans la restauration merci aux dirigeants de vite faire quelque chose avant que la situation déjà défavorable du restaurant ne se désagrège encore. Intolérable.
KL.
Le 08/09/2023 à 02:05
Horrible j'ai commander 20 nuggets et un menu best of j'ai reçu le best of sans viande et la boisson était chaude et il manquait la moitier des nuggets, commander le jeudi 7 septembre 2023, voyant la quantité de personne au avis similaire veuillez faire quelque chose. étant de passage je trouve ça honteux
Jacqueline.o
Le 07/09/2023 à 12:31
Oublie de sandwich . Après erreurs dans l’oublie et un autre pas le bon . Ensuite refait et encore une fois pas le bon sandwich . Glace sans cacahuètes et même pas de plateau pour allez jusqu’à notre table pour les glaces . La première et dernière fois dans ce macdo
Abdillah.o
Le 06/09/2023 à 23:04
.... . Le manager est juste pas professionnel désolé un vrai..... Le mec me fait une commande à emporter OK pas de sous on peux se trompé mais lorsque je lui dit que c'est sur place et que je lui montre mon reçu... Non il dit moi c à emporter et laisse la commande sur le comptoir. Je lui delande des plateaux même pas il me calcule reviens 2 mon après me remettre des plateaux dégueulassesss.......
Julian.
Le 04/09/2023 à 13:05
Mcdo catastrophique, manager criant sur un client c'est quoi ton problème à toi Attendre 30mn pour avoir des frites froides un sandwich avec le mauvais pains et la tomates à coter . L'attente reste encore compréhensible en vu du monde mais le manque de professionnalisme du manager agressant les clients est aberrant.
Julien.h
Le 03/09/2023 à 05:36
Bonjour, Je suis venu sur place manger avec mes enfants. Il y a eu une erreur de commande, après m’être entretenu avec la responsable aucune excuses de sa part. Elle nous a même dit que nous devions attendre 25 min car nous étions pas sa priorité… Aucun tacte car nous aurions pu comprendre un sur plus d’affluence. Mais là pas du tout aimable… Déçu…
maëlle.o
Le 02/09/2023 à 18:37
Nous avons attendus 40 minutes pour recevoir deux petits menus deluxe. Tout était froid ! Nous avons alors demandés de tout nous refaire, ils ont même pas fais les bons sandwichs. Pas d’excuses, ni de geste commercial, inadmissible ! Je ne recommande absolument pas. Et ne parlons pas de la propreté.. Ce n’est pas la première fois que cela arrive. De plus, les managers qui se permettent de rigoler avec les équipiers alors que nous attendons notre commande depuis quelques temps, n’importe quoi.
Cassandra.o
Le 01/09/2023 à 21:05
Fuyez ! 1h d'attente pour une commande à emporter ! Et encore il manque une frite en vérifiant la commande, 3 quart d'heure pour réchauffée des nuggets et des un CBO, il en faut du temps pour peu de chose ! A chaque fois que je viens c'est la même chose, je crois que je n'y remettrait pas les pieds psk à chaque fois c'est très décevant. Je veux bien comprendre que c'est du taf ect, mais bon de là à passer une trentaine de commande devant toi, pas ouf quoi
Maëlys.l
Le 29/08/2023 à 14:16
étant moi même manager chez mcdo je n’ai jamais vu ça. pour un aussi gros restaurant n’avoir aucune organisation, temps d’encaissement très long, on me rend que 5€ sur 7,29€. je vais donc voir le manager qui me parle très mal et qui hésite à me rendre la monnaie malgré le ticket et les sous en mains. on nous sert, c’est froid, il manque une grande partie de la commande, burger emballé ou pas du tout même. terrasse, salle, toilettes tout est sale. une dame qui fait sûrement partie de l’équipe de gestion, en basket de ville sans sur chaussures, en jupe, cheveux complètement détachés, qui se touche le visage puis par la suite les produits gris manque d’hygiène. il est grand temps de revoir l’organisation de l’équipe de gestion mais aussi des pauvres équipiers sur qui on cris dessus alors qu’ils n’y sont pour rien. dommage de voir des mcdo qui font des efforts et d’autres aucun.
Manoe.b
Le 28/08/2023 à 11:05
Alors livraison a éviter !!! Je commande sur l’application pour 9€ de nourriture, au moment de passer en caisse je vois que je dois payer 2,49€ de frais de service ( qu’on ne paie pas sur place pourtant ? ) et 3,46 de frais de livraison. Donc je règles le sous total montant à 14,95. Ils m’envoient un tickets de caisse par mail de 9€ et un autre mail avec un pdf s’intitulant frais de livraison, j’en conclu alors que ce sont les 3,46€ vu qu’il n’apparaissait pas dans le ticket de caisse. Je reçois ma commande ( en retard ), et plus tard en regardant mon compte en banque je vois que j’ai été débitée de 14,95 et de 5,99€ de STUART le mode de livraison macdo. Ce montant n’a jamais été indiqué mise à part sur le pdf de ma facture livraison donc reçus après le paiement. Je me retrouve avec un total de 20,94€ soit presque le double de ma commande !! Macdo, Stuart vous trouvez ça normal ? Commander sur uber eat !
Anaëlle.B
Le 26/08/2023 à 17:10
Affreux !! Je me suis personnellement rendu à deux reprises dans ce macdo. Les deux fois j’ai été reçu au drive de manière exécrable par la manager. Personne ne m’a jamais parlé de la sorte sans aucune raison valable. De plus ils font le nettoyage de leurs machines au milieu du service. On ne peut donc pas accéder à tous les produits. Le summum étant qu’à la fin ils se trompent toujours sur les commandes (c’est arrivé à des connaissances à moi également). En dehors de ça, l’équipe est adorable. Pour le coup je pointe uniquement la manager du doigt. Je ne sais pas ce qu’elle fait encore là, à l’heure actuel si elle n’est pas heureuse, elle n’a qu’à changer de travail. D’autant plus qu’elle ne sait pas le faire en vue de tous les mauvais commentaires présents ici. Je préconise le licenciement. Bon courage à toute l’équipe qui doivent la supporter tous les jours au travail.
Gaetan.r
Le 25/08/2023 à 20:48
Lieu à fuir...on s'arrête pendant les vacances...repas à 18h50 pour les enfants. Ma femme se fait reprendre par le patron pendant que je commandais notre savoureux repas...car elle changait le petit de 9 mois sur la banquette de la table.mais vu l'état des tables niveau propreté on imaginait l'état des toilettes ou il y'a effectivement une table à longer...bref aprés avoir été voir ce fameux patron qui avait l'air plutot d'un videur de boite de nuit qui à dû être dérangé dans sa partie de candycruch...nous avons entamé un language de sourt..(fallait mieux être aveugle sur ce coup).Bref après le repas (pas terrible) pause pipi et la....le drame...toilettes dans un état dégueullasse et un gros manque d'hygiène...bref à fuir...
Melissa.o
Le 22/08/2023 à 21:17
Par quoi commencer... Un équipier qui ne dit pas bonjour au moment du règlement, Sur 3 menus, aucun de bons... Sans parler de l'attente... Bon courage pour améliorer la qualité de votre service, vous ne pouvez que progresser
Maxime.e
Le 22/08/2023 à 13:41
Ce sont des amateurs !! Il y a tout le temps des oublis, même sur les menus enfants, c'est systématique, je me demande même si ce n'es pas fait exprès ! Les portions de frites sont ridicules. J'en ai vu des incompétents mais la c'est la palme d'or du je menfoutisme
Chloe.a
Le 20/08/2023 à 09:11
Restaurant à éviter ! J’ai commandé un Happy meal + un Menu Mc first le mercredi 16 août à 14h10. Nous étions pas dans les horaires de fortes influences à en voir le restaurant. Et pourtant lorsqu’on nous a apporté notre plateau, plusieurs dizaines de minutes plus tard, il n’y avait pas la sauce deluxe pour accompagner les nuggets du Happy meal. J’ai demandé au serveur qui passé et qui était le même qui nous avait servi, il nous l’a apporté en anticipant le fait que nous n’avions pas de serviettes. Arrivé à nous, je précise que nous n’avions pas le livre (avec le Happy Meal). Frites froide, pas le Ketchup commandé et il manque le fruit à croquer en dessert. Des surprises tout au long du repas… Autant même fuir ce restaurant si vous ne voulez pas être déçu!
Stef.e
Le 19/08/2023 à 09:14
Petit déjeuner catastrophique ! Pas de egg & cheese Le café n arrive pas en même tps que notre commande. Une pâtisserie est omise ! Il y a pourtant le personnel nécessaire sur place. Mais plutôt que de s occuper de la clientèle, ils nettoient Et encore si on peut parler de nettoyage A l heure d'ouverture, les vitres sont grasses pleines de traces de mains Les tablettes de prises de commandes sont dégueulasses Le sol contient même des miettes de la veille Le ménage n'est il pas sensé être réalisé avant l ouverture d'un restaurant afin que l'établissement soit propre et prêt à accueillir la clientèle ? Le personnel si nombreux , n'est il pas là pour s'occuper des commandes ? Une maman a du patienter je ne sais cb de temps pour faire chauffer l'eau du biberon de son bébé Pk il n y a pas de chauffe biberon ou de micro ondes à disposition ? A l époque où nous vivons c'est inconcevable de voir cela
Josiane.o
Le 17/08/2023 à 20:44
J'ai attendu 25 min ma commande alors qu'il n'y avait pas foule, il manquait des choses dans mon sac , personnel peu aimable
Mousse.l
Le 14/08/2023 à 22:37
Une honte. Le drive qui ne fonctionne pas (problème informatique), et la on doit attendre 42 minutes pour avoir 3 glaces… plus de lait dans la machine, et la machine ne fonctionne pas. Prix : 12 euros. Honte à la chaîne et terminé le Macdo pour nous. Je plains les employés. Le management est à revoir.
Leyla.o
Le 13/08/2023 à 22:45
Mon plato a été ramenez avec mes frites froide et sans sauce, du coup j’ai dit on peut changer s’il vous plaît? Il m’on ramenez des frite pas cuite et encore froide, du coup j’ai été revoir pour changer, il m’on dit sa va être les mêmes c’est le même temps de cuisson et elle voulais pas changer, et du coup j’ai dit vous voyez bien elles sont pas cuite et toute à l’heure les frites été cuite et elle m’a remis des frites cuite et chaude, non mais sérieux prise de tête pour rien. J’avais pris un café en remis plus tard, j’ai du attendre 20 min de queue pour le récupérer. Toilettes sales.
Céline.
Le 11/08/2023 à 20:45
Très longue attente à 19h30 un vendredi soir, presque personne en salle. Toute l'équipe est au ralenti... Le manager compris ! Pleins d'oublis dans la commande. Bref nul ! Moi qui ai bossé chez Mac do' quand j'étais plus jeune et bien il y avait plus d'énergie et de professionnalisme ! Dommage...
Mymy.
Le 02/08/2023 à 16:22
Je suis d'accord avec les avis déjà publiés : les frites n'étaient pas cuites et la dose était incomplète, on nous a apporté les cafés au moins 10 mn avant les hamburgers, quand j'ai demandé si c'était normal, on m'a répondu que oui, le manager trouvait ça normal, étonnant ! Les toilettes étaient immondes ! Un manque de personnel évident... C'est notre troisième mauvaise expérience MacDo sur le chemin des vacances, c'était bien la dernière ! MacDo n'est plus à la hauteur, dommage...
Léa.a
Le 31/07/2023 à 21:08
Nul, fuyez Les repas sont servis froids, avec minimum 45min d'attente. Une lenteur de service comme pas possible, avec aucune connaissance. Que des erreurs réalisées et suite à ce merveilleux repas (désastreux) des maux de ventre conséquent ont été développé
Alexandre.l
Le 31/07/2023 à 18:51
Hygiène pas top … Il ne faut pas être pressé, commande bâclée et incomplète
Aurelie.e
Le 30/07/2023 à 23:30
Franchement le pire McDo de ma vie sérieux, commande au drive vers 22h30 ce jour , on prend la commande puis arrivés au guichet, la dame se barre juste quand on arrive et du coup nous laisse attendre pendant plus de 20 mn avant qu'une gentille demoiselle vienne a notre secours et nous encaisse.. on récupère la commande, déjà on retrouve la dame du début, absolument pas polie et aimable.. une fois rentré on voit que c'est la merde.. les grandes potatoes a peine remplies, les burgers dans un état lamentable, aucunes sauce! On a demandé un grand green ICE tea et un ICE tea NORMAL on se retrouve avec 2 normaux.. les glaces mise avec le chaud du coup fondues et également a peine remplies 3 boules de kit Kat se battent en duels là dedans, et en plus tous ça alors que vous n'étiez pas en rush et qu'il y avait 3 pelo dans la salle, je suis extrêmement déçue mais surtout énervée !!
Con.e
Le 29/07/2023 à 23:36
Click and collect.. 45 min pour être servi! A 22h30 règlement, sac donné à 23h15! .. Une blague! Quand on attends autant de temps et qu’on demande une raison à l’équipière, elle hausse les épaules et elle s’en va.. un manque de respect total! Pour finir en beauté, on arrive, il manque un menu complet et une boisson et les desserts des 2 happy meal. Les frites sont froides (on habite à 5 min!) c’est même plus de l’erreur a ce stade c’est carrément de l’incompétence. C’est sure quand on fait du chiffre on s’en fou des avis clients, on s’en fou carrément des clients! De la qualité de ses produits aussi visiblement. Franchement faites 10 km de + et aller où à colombia, ou Vern ou Villejean, même si c’est la même franchise y aura toujours du respect des clients et de la qualité produit en +!!!
Marjorie.
Le 27/07/2023 à 22:09
Drive : pas d'affichage des menus à l'entrée. Ce jour 27 juillet 21h45 plus de 20 mn d'attente. Des sandwich pris à la commande qui finalement ne sont plus dispo arrivés en caisse. Frites froides . Malgré les excuses de la personnes qui nous remet le sac, nous sommes déçus, que justifie une telle attente à des heures de faibles affluences?
Patricia.h
Le 22/07/2023 à 20:34
Lieu propre, agréable mais tous est gâché par un air de jeux pour enfants, on ne s entends plus, ce n est que des hurlements continues pour ceux qui mangent dehors. Le manager devrait se déplacer pour jauger le son et faire en sorte que ce soit plus supportable. Outre se point négatif, les salariés sont très bien, courage a eux .
Morgane.e
Le 19/07/2023 à 21:42
commander le 19 juillet 2023 a 20h35 , à emporter menu maxi avec 280 frites coca donc je regarde pas les sandwich sauf si y’a tout ,je rentre le pain « manger » donc choquer , à fuir vraiment je les ai appeler 4 fois aucunes réponse
DM.o
Le 17/07/2023 à 00:04
Jamais vu ça, à ce niveau là dans un mcdo. Des oublies, c'est récurent sur cette chaîne. Mais la, pas de savon dans les toilettes, je demande mais on me répond que c'est normal. Pas de serviette une fois servi. Il manque un dessert pour les enfants, et on me répond que c'est normal car il n'y en a plus... Donc on ne préviens pas et propose rien à la place. Mais le pire arrive, mes enfants veulent jouer dans le toboggan, mais on voit qu'il est fermé en bas. Mais pas en haut. Et on retrouve un enfant coincé en bas du toboggan incapable de remonter... Je ne sais pas depuis combien de temps il était là. A priori, ils avaient oublié de retirer la protection de sortie du toboggan... Mais bon il était 21h30... Normal ! Une honte ! On a du appeler pour que quelqu'un vienne le libérer.
Loubna.o
Le 15/07/2023 à 18:43
1 étoile car nous ne pouvons pas mettre 0. Personnel, irrespectueux pas du tout professionnel. 20 minutes d’attente au drive. Il manquait un sandwich, et erreur sur la commande. Et lorsqu’on se plaint le personnel nous rigole à la gl et la manager demande à ce qu’on nous calcule pas.
Graziella.l
Le 14/07/2023 à 12:28
Beaucoup d’attente, pas aimable. Un des responsables (chemise blanche) était en longue pause pendant que son équipe était en plein rush. Grande potatoes non rempli, froid. Pas de sauce. C’est dommage…
Emilie.E
Le 12/07/2023 à 13:50
Je voulais réessayer après une mauvaise expérience, eh bien je peux que ce sera la dernière fois, oubli d'un aliment, un cheveux sur les pommes ( dessert de mon p'tit garçon ) à l'emballage, même si pour sa sa viens d'ailleurs c'est dégoûtant. Vous leur demander si l'on peut avoir des serviettes c'est a peine si l'on doit pas le faire nous même et laisser nos enfants seuls.. C'est pas parce que vous refaites l'intérieur que tout vas bien. Une seule dame était gentil, elle s'occupait de renseigner les gens vu qu'elle avait une entorse🤗
Amelie.o
Le 05/07/2023 à 21:14
Vous vous rentabilisez bien entre le wrap chèvre qui est vide, et les 2 grandes frites qui font la taille des petites !
berthelot.u
Le 29/06/2023 à 01:13
Rien ne va pas de salade ni de sauces ni de garnitures c’est inadmissible de servir ce genre de produit
Marie.h
Le 28/06/2023 à 21:20
On ne s'attend pas à un service de qualité en venant chez McDonald's mais là en une seule commande pour 4 personnes 3 erreurs.. Quand on demande à une personne (apparemment plus haut gradé que les autres) celui-ci ne dédaigne même pas nous répondre pour faire signe à un de ses collaborateurs. Heureusement ce dernier a fait bien ce qu'il a pu malgré le fait qu'ils n'avaient même pas en stock ce qu'on avait sur notre commande !! Je rejoins également les autres commentaires sur la propreté et les burgers froids....
Kevin.o
Le 26/06/2023 à 15:56
16h peu de clients, 10min d attente pour manger froid pas de serviettes pas de sauces ( qu’on paye ) Demande un manageur de touches les boutons sur le visage et se sert les clients. Alors oui on peut dire que si on n est pas content on revient pas mais ce n est pas à nous de subir l incompétence de certains. Pour le prix qui augmente sans cesse un service irréprochable est attendu du au tournant.
Aurélie.
Le 18/06/2023 à 23:20
Venue ce jour 18 juin, presque personne dans le restaurant mais pourtant nous avons dû attendre entre 20 et 30 min notre commande! En plus pour se rendre compte qu’on m’a livré une boîte remplie de salade verte au lieu d’une une salade cesar a 9,10€ ! Ça ne choque personne de préparer juste une salade verte!!! Et en plus de faire attendre autant de temps le client! On est venu 5 fois me demander ce que j’attendais!!!! 🤨 désorganisation impressionnante dans ce point de vente! À fuir
Flegeau.a
Le 17/06/2023 à 18:13
3 cappuccinos froids, et « bloqués » en cuisine, et dessert glacé complètement fondu Et en prime en débarrassant, une « mixture » ressemblant à du vomi non identifiée dans le vide boisson
Laura.
Le 12/06/2023 à 22:05
Venus ce jour 12 juin très peu de clients dans le restaurant pourtant les frites sont froides et molles. La grande frite à 3€80 possède autant voire moins que la moyenne frite... pourquoi ne sont elles pas au même prix du coup... ? Le service Macdonalds se dégrade de plus en plus malgré les provocations de Burgerking... Dommage que vous ne réagissez pas...
Anais.e
Le 07/06/2023 à 18:09
Nul tu vas au drive pour une glace seulement une glace tu attends 20 minutes tu es obligé d’appeler la personne pour te dire qu’il y a une glace ça te donne pas de serviette ça te fait la glace elle est déjà fondu tu l’as même pas mangé honteux même pas la peine que je retourne J’ai oublié avec du caramel partout sur la boîte
stéphanie.a
Le 07/05/2023 à 11:59
Dans ce restaurant toujours des pb dans les commandes que se soit sur place qu'en livraison à domicile. Aucun sérieux dans la surveillance des commandes. Ni dans les réponses des supérieurs qui ne proposent jamais de solution....
Aeiko.A
Le 15/02/2023 à 23:47
Alors catastrophique, 20 minutes d’attente, produit manquant, oublie d’un steak dans le big mac + sale dégaine du royal. Je pense que ce macdo ne fais bosser que des stagiaire et des incompétents
Malak.h
Le 11/02/2023 à 20:37
Franchement que dire. Ce macdo me dégoûte de jour en jour, on a failli m’envoyer à l’hôpital à cause d’un Burger pour lequel le j’ai demandé sans tomate on m’en a donné un avec de la tomate, les frites froides, je demande à les changer sa leur plaît pas. Mon fanta a un goût bizzarre. Je suis désolé mais étant manageuse au bk, je plains votre restaurant. Plus jamais je reviens ici. Ps : si j’ai une intoxication alimentaire, je vous citerai.
Arnaud.o
Le 15/01/2023 à 20:04
J'ai failli laisser ma commande et partir en voyant l'état des toilettes... J'ai peur que ma fille de 3 ans tombe malade... Les photos sont celles des toilettes femmes car les toilettes homme seraient en travaux depuis 4 mois. Peut-être que Philippe Etchebest devrait venir tourner un épisode de cauchemar en cuisine. ... En tout cas j'aimerais bien que les cuisines soient inspectées par la DDPP....
Alicia.
Le 02/01/2023 à 15:38
déçue de ce mc do j’y suis aller 3 fois et les 3 fois l’attente étais très longues les deux premières fois mes dessert n’ont pas étés ajoutés à ma commande et cette fois ci mon croque étais cramé et visiblement il manquait des ingrédients.. vraiment déçue pour une si grande chaîne
Oumaima.
Le 24/12/2022 à 20:07
Un désastre les toilettes qui pu pas de savon le sol très sale je vous laisse regarder les photos Je reviendrais plus jamais en tout cas
Laurent.i
Le 02/11/2022 à 15:59
Restaurant sale, 25 minutes d'attente à 15h pour manger froid. Je demande à ce que mes sandwich sois refais. 10 minutes d'attente pour au final qu'il sois toujours froid. De la sauce au plafond, un décor gras, Pas de serviette sur les plateaux, pas de gel hydroalcoolique. Une honte pour un McDo. Que fait la direction !!! Fermer le restaurant si vous n'êtes pas en mesure de l'entretenir et d'assurer un service correct. Des employés qui traine des pieds qui sont blazer de leur travail.
Eugénie.e
Le 02/10/2022 à 12:54
Expérience très très mauvaise. Le restaurant est vraiment dégoûtant et mal entretenu (photo à l'appui), je ne parle même pas de l'état des toilettes, catastrophique. On se pose des questions sur le respect des règles sanitaires en cuisine. Les plateaux tres sales aussi, et côté nourriture, les potatoes n'étaient pas cuits.
Maxime.e
Le 25/09/2022 à 21:44
À chaque fois il faut vérifier et à chaque fois il manque quelque chose... Ce soir c'était le happy meal, une petite boîte rouge bien voyante pourtant... Et le croque MacDo, une semelle... tellement écrasé que ça colle au papier... Franchement lamentable.
Anita.u
Le 20/08/2022 à 15:06
Restaurant insalubre encore pire que l'autre fois je précise que j'ai déclaré mon mécontentement au près de la mairie il y a qques mois et la je retourne encore pire en plus toilettes condamné cause travaux enfin vu l'état de l'autre fois je suis pas étonné les commandes arrivent qua moitié preuve photos il me manque mon donuts ce pose la questions de doit être remboursé ou non qd il manque qqch
David.a
Le 19/08/2022 à 03:59
Encore 4 nuggets de oublier ... comme a chaque fois on paye et il oublie
celine.r
Le 12/08/2022 à 22:00
Ce restaurant est sale, les chevalets pour les commandes à table sont en carton et donc pas lavés/ désinfectés. Ce soir petite pause pour 3 glaces et 1 boisson : 2 erreurs sur notre commande...
Lilian.a
Le 23/07/2022 à 12:46
C'est la première et dernière fois que je viendrais terrasse très sale burger à l'avocat sans avocat frite a moitiée congeler et bourrer de sel un vrai désastre je ne le conseille pas en de ça les deux même glace même pas doser de la même manière et une attente très longue (30 min) pour un mac do je trouve ça abuser
Gahem.A
Le 20/07/2022 à 20:51
Nous passons 2 à 3 fois dans l'année à ce Mc Do, qui est sur notre route vers la Bretagne. Je voulais partager mon expérience lors de notre passage mardi 19/07/2022 vers 12h40: - Propreté plus que douteuse de l'ensemble : le sol de la salle de restaurant est glissant et très sale; - Toilettes infectes avec odeur insoutenable d'urine; quand on voit l'état du sol et des pissoires on a compris... Ça confirme bien que l'hygiène n'est pas le point fort de ce lieu. - Passons à la nourriture : 1. pas de choix sur les accompagnements : des frites sinon rien. Burger bacon avocado qui n'a d'avocat que le nom (cf. Photo). Quand on va au Mc Do, on s'attend évidemment pas à de la haute gastronomie, mais au moins au minimum syndical de ce type d'enseigne, et un truc qui ressemble un peu à la photo; 2. Menu HappyMeal pour les enfants : on choisit le livre à la borne et on nous donne rien. En réclamant au comptoir: on nous explique qu'ils sont en rupture et que ça a été remplacé par le jouet. J'explique que j'ai pas eu, et bien que la personne doutait de mon honnêteté (son regard mentait pas), elle m'a donné le fameux jouet; Ce Mc Do est une déception à chaque fois : soit parce que attente trop longue, soit parce que choix limité, soit hygiène douteuse, soit tout à la fois; pas de bol c'était particulièrement le cas cette fois... et ce sera la dernière.
Anda.o
Le 18/02/2022 à 12:30
C'est la première fois de ma vie que je laisse un commentaire sur un restaurant, mais dans ce McDo, c'était la 2ème fois que j'allais, mais c'est un vrai désastre. Pas très propre, limite dégueulasse. J'ai pris 2 Happy Meal, les frites et les sandwich froid 😱, mon Wrap froid, et la salade fanée 🤬. Un des jus de Happy Meal, même pas moitié de verre. Et comme jeux, c'était un puzzle à qui il lui manque une 15ene des pièces 🤔🤔. Le personnel fait ce que il peut, mais il y a un vrai problème dans ce restaurant. Désolée
LP.L
Le 09/09/2021 à 19:42
Ça, visiblement, c'est le Triple Cheddar & Double Beef que j'ai commandé au drive. Ayant joint le restaurant au téléphone, plutôt que de me proposer immédiatement un geste commercial, j'ai eu l'explication suivante : ce burger Signature n'est pas en cuisine dans ce Macdo là, et est remplacé par un simple Cheddar Double Beef. Autant je pardonne facilement une erreur d'exécution en cuisine, autant le fait qu'on propose aux clients un burger qui n'est pas réalisable sur place, ça n'est pas digne d'une enseigne aussi grande que Mc Donald's.
Gérald.E
Le 11/08/2021 à 13:53
Grosse grosse déception. Après deux passages en 7 jours. - Commande incomplète à chaque fois. - on coche remis plus tard sur un dessert, on nous l'amène quand même. - on commande un Big Mac bacon , il n'y a pas de bacon dans le burger -> On demande donc à avoir le bon burger, on me l'aurait presque refusé. De surcroît le cuisinier fait la grimace comme si cela était de ma faute... Je m'excuse auprès de l'équipiere que j'ai ''invectivé'' mais trop c'est trop. Désolé pour Macdo mais là vraiment deux très mauvaise expériences. . Donc mauvaise note et je ne suis pas prêt de revenir hélas.
Remi.i
Le 13/07/2021 à 23:38
Impressionnant... une commande pour deux sundaes, service à table, fin d'après-midi, très peu de clients : on s'installe sur la terrasse. Après deux minutes, le serveur passe devant note table, visualise le chevalet, passe comme si de rien n'était et retourne en salle avec le plateau et les glaces. On se dit qu'il va repasser... rien après 5 minutes! Je vais au comptoir, vois mon plateau abandonné, les glaces fondues... las, je récupère mon plateau après un excusez nous genre rien à f.... Ma commande simple d'un sundae choco + un sundae vanille, tous deux avec cacahuète, se résume à deux sundaes vanille sans cacahuète prêts à boire -cf. photo jointe-. Deux erreurs de commande sur deux produits et un service à table raté... je n'ose imaginer l'expérience si j'avais commandé plusieurs menus!! La qualité de service n'est pas une priorité dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi Nous avons bien pris en compte votre mécontentement. Nous vous invitons à nous appeler directement en restaurant ou de venir nous voir directement au comptoir afin que nous puissions vous assister Bien à vous
G..O
Le 12/04/2019 à 13:51
Pour de la restauration rapide. 30 minutes d'attente pour une commande à emporter et il a fallu que je réclame si non j'y serai encore.
Zorro.
Le 28/02/2019 à 13:44
MAJ Août 2022 : Ce McDo est de pire en pire. Pas de gel hydroalcoolique en entrant. Le personnel en à rien à faire des client. Les toilettes sont condamnés, donc PAS DE TOILETTES. C'est juste illegal mais bon... J'ai demandé à la personne des caisses non désolé elles sont condamnés. Ok ok bon bon bon. Les tables ne sont pas nettoyées et tout est très sales. Si j'avais pu mettre zéro étoiles je j'aurais fais. Et j'encourage toutes les personnes mécontente à le faire savoir. J'invite toutes les personnes à être témoins de ce genre d'infamie. À signaler ces anomalies sur signal.conso.gouv MAJ Mars 2022: Bravo mc do pour diminuer les gel hydro alcoolique !!! Les tables ne sont pas essuyé entre chaque client ou bien essuyé avec une éponge qui sert pour toutes les tables ! Je revois ma note et mon commentaire car ont atteint le sommum de l'incompétence. J'ai manger plusieurs fois dans ce mcdo depuis début septembre. Dans d'autres régions, le big tasty est devenu permanent, donc j'ai posé le question au mcdo Alma en octobre et ont m'a répondu qu'il n'en avait pas mais qu'il passerait sur la nouvelle formule en début 2020. Ok ok. Aujourd'hui 25 janvier 2020, je m'y rends pour commender un big tasty qui est bien disponible sur l'application et le site web. Arrivé aux bornes, rien, pas de Big tasty. Je demande et je tombe sur 3 personnes plus incompétentes les unes que les autres. Les employés m'ont regardés en me prenant limite pour un con, tout en se repassant la balle. Ils m'ont dit ha non monsieur ! Ont fait plus le Big tasty ! Je sais pas ce que vous en pensez ? Tout ça sans parler de la propreté des lieux qui est plus que douteuse.
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's (1399 Avis)
- 🏪 Monasse Traiteur (95 Avis)
- 🏪 Sun Good Food (7 Avis)
- 🏪 Frites And Co (410 Avis)
- 🏪 Tentation Lanaret (15 Avis)
- 🏪 McDonald's - Orly 1 ZP (3797 Avis)
- 🏪 Les Pot O Feu - Restaurant Traiteur (78 Avis)
- 🏪 Snack Sainte-Anne (72 Avis)
- 🏪 la mie CÂLINE - Atelier "Pains & Restauration" (269 Avis)
- 🏪 Taki Tacos (216 Avis)
💬 Fermeture à 2h le vendredi , je travaille jusqu'à 1h arrivé à 1h20 et plus personne ... Sympa pour les gens qui ont faim après le boulot ... Changez vos horaires sur le net .
💬 Incontournable à la pause dej (mais pas que). Service super et familiale ! Suite à une toute petite confusion dans la commande (ça arrive même aux meilleurs) ils ont eu la gentillesse de m’offrir un dessert ! Et au passage: c’est très bon !
💬 Plusieurs fois que je commande, plats très bons et belles portions, un peu plus de sauce serait un plus. Livraison toujours avec le sourire 👍. Vous pouvez commander les yeux fermés vous ne serez pas déçu.
💬 Service sympathique et rapide, dîner copieux et délicieux que se soit les frites ou le burger pour un prix qui est plus qu’honnête. Je recommande fortement.
💬 Accueil des plus chaleureux. Charly Et Chrystelle sont au top, toujours souriants. Leurs plats sont très bons et réalisés avec de bons produits frais. Ils ne manquent jamais d'idées pour associer des saveurs. Résultats délicieux assurés ! A tester sans hésiter 😊
💬 La dame qui nous rapporte les plateaux n'est pas aimable en plus elle oublie les boissons... Bref ... Ensuite on commence a manger et on voit dans les pots a nuggets des anciennes étiquettes on même des trucs collants. Dégoûtant. Je recommande pas trop .
💬 Une carte qui donne envie avec entrées, plats et desserts., mais aussi sandwichs ou saldes. Pour ma part, un sauté de boeuf au cidre excellent, un service rapide . Une très bonne adresse pour les plats a emporter le midi
💬 Excellent sandwich et bien garni, très accueillant et possibilité de manger sur place, meilleur snack de Toulon !
💬 Croissance aux amendes sans amende. A plusieurs reprises j'avais fait la remarque sans résultat. Merci de bien mettre les amendes sur le Croissance qui est sensé être aux amende.
💬 Un burger vraiment très bon et bien garni. Le pain maison était délicieux et les frites étaient parfaites, ni trop grasses ni trop molles. Magnifique service rapide et agréable. Je recommande et je reviendrai!