Avis sur McDonald's
📌 2 Av. Jean François Champollion, 38530 Pontcharra
💬 1121 Avis
Avis sur McDonald's à Pontcharra
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Hugo.u
Le 15/03/2024 à 13:30
Accueil agréable avec un grand bonjour de la part de la serveuse. Service rapide, repas bien confectionné ! Dommage qu’il n’y avais pas de fourchette mais un petit pic bois pour les frites cheddar. Je recommande quand même !
Patricia.a
Le 02/03/2024 à 14:39
30 minutes d'attente pour un menu à 5€ c est abusé. Je mettrai 0 étoiles. A fuir c'est inacceptable
Dominique.v
Le 01/03/2024 à 21:13
Manager sympa et serviable
Sebastien.i
Le 01/03/2024 à 14:10
Souriants mais incompétents . Dans fast food il y a fast.. mais apparemment ils n'ont rien compris au système.. je suis moi même responsable d'un fast food. Je n'aurai viré au moins deux de chez eux.
tomeliot.u
Le 26/02/2024 à 19:14
J’ai choisi comme à mon habitude mon menu CBO c’est bien la première fois que j’ai mal au ventre avec un berger et je suis pas le seul tout ma famille est mal !!!!
Valerie.L
Le 20/02/2024 à 13:16
30 minutes d'attente pour manger de la restauration rapide pour moi c'est incompatible. On s'arrête au Mac Do pour la rapidité du service et là c'est pas du tout le cas. Heureusement il faisait beau et nous avons patienté au soleil.
Nathalie.
Le 19/02/2024 à 23:42
Agréable pour un temps partagé entre amis ... Sourire ...
S.y
Le 18/02/2024 à 14:48
Noir de monde, mais très bien
maryse.a
Le 11/02/2024 à 11:20
30 minutes d'attente, ce n'est pas un fast food.
Alex.
Le 06/02/2024 à 22:12
Accueil déplorable, en arrivant 45 minutes avant la fermeture, on nous dit qu'il n'est plus possible de commander sur place car la salle va etre fermée. A deux doigts de nous mettre dehors, un sketch pour un fast food !
Tom.h
Le 04/02/2024 à 22:01
Super restaurant, les serveurs sont très agréables 🤭
Gaël.e
Le 01/02/2024 à 12:52
Le drive le plus long de france... Comptez bien 20mn pour repartir avec la commande... Lamentable
Romain.o
Le 16/01/2024 à 13:04
Drive très rapide pour un soir ou il y avait beaucoup de monde et rien qui manque dans la commande , au top
Franck.o
Le 14/01/2024 à 20:06
A emporter ou au drive, plusieurs oublis (au drive 1 frite en moins, à emporter big tasty 1 seule viande alors que 2 viandes commandées) ... conseil verifiez le contenu y compris à l'interieur des sandwichs :-/
Benjamin.a
Le 12/01/2024 à 20:46
Horrible expérience, endroit dont l'hygiène est plus que douteuse, établissement, vaisselle et toilette. Aucun membre du personnel ne porte une tenue du groupe mais chacun a sa sauce, hamburger cramé mais froid comme les frites.. a évite !!!
Maïté.O
Le 11/01/2024 à 13:37
Accueil chaleureux et aide pour les personnes en difficulté pour passer leur commande
Elodie.r
Le 06/01/2024 à 20:49
Fuyez on vous vole ! Frites froides, burgers froids, nous avons payé un supplément pour le burger et ils l ont oublié... Équipe incompétente et inefficace. Déjà réticente à vouloir y aller, je souhaitais faire plaisir à ma fille, ils ne sont pas près de me revoir !
Isa-Sou.
Le 04/01/2024 à 22:09
Systématiquement lorsque l'on commande au drive un sundae ils oublient de mettre les noisettes...😡seule chose qui donne du goût à la glace. Pour donner un avis global il manque un peu d'application sur le montage des burgers et les cornets de frites 🍟 ne sont remplis qu'à moitié. Lorsque l'on commande une boisson sans glaçons il serait bien que cela soit respecté. Cela sur une commande et pas dans un moment de rush.....
Max.i
Le 30/12/2023 à 19:21
Service super sympa et meilleur burger Mac depuis un moment.
Noémie.A
Le 23/12/2023 à 18:53
Attente de 20minute au drive pour un chocolat et un cappucino au daim vers 16h30. Même pas de daim dans le cappucino
Bruno.i
Le 19/12/2023 à 12:12
Détenteur de la carte SWILE attention !!!! Celle-ci n'est pas prise dans ce restaurant. D'après le service clientèle de SWILE cet établissement n'a plus d'agrément CNTR !!! Enfin il ne l'a plus depuis septembre mais il l'avait de nouveau il y a 7 jours mais hier il ne l'avait déjà plus..
emmanuelle.u
Le 18/12/2023 à 12:26
Trop d oubli dans les commandes
Amelie.e
Le 13/12/2023 à 20:57
Je n’ai pas les mots l’image parle d’elle-même. Une équipe inefficace
Lea.o
Le 12/12/2023 à 12:09
Plus de croque macdo déçu
Mélissa.u
Le 08/12/2023 à 19:27
Le steck a étai oublié dans mon sandwich sa fait cher le pain salade tomate
Lisette.h
Le 07/12/2023 à 10:32
N’ouvre pas à l’heure, obliger d’attendre 30minutes devant dans le froid.. très déçu ! C’est inadmissible d’être aussi en retard.
Sab.a
Le 26/11/2023 à 19:58
Expérience décevante. Je ne recommande pas ce lieu. Vous payez en espèces et vous expliquer vous avez fait erreur, sur l'écran tactile qui s'arrête toutes les 30 secondes, on explique qu'on peut vous rembourser mais avec un avoir... alors que 30 secondes avant le billet de 50 € a été encaissé allègrement. Ça conforte l'éveil des consciences face à ce géant du consumérisme, merci pour cette expérience nous ne reviendrons pas de si tôt. Prenez garde et un bon entendeur salut...
Sandrine.o
Le 25/11/2023 à 18:31
Quand on prend au Mac drive c est pour que ça aille vite la pas le cas du tout . Attente au niveau de la caisse la demoiselle encaissé et prend les commandes en même temps ,attente et pour récupérer la commande plus de dix min a attendre alors que personne Je n irai plus dans ce mac do la Attente interminable alors que pas de client Et impossible de scanner sa carte de fidélité
Lorena.e
Le 06/10/2023 à 17:43
Espace accueillant jolie terrasse pour une pause ensoleillé. Personnel gentil souriant et compétant.
GHYS.H
Le 05/10/2023 à 19:32
Cher pour la qualité des produits qui sont médiocres.
Julien.o
Le 29/09/2023 à 21:27
La gestion de ce macdo est une catastrophe. 20 minutes d’attente pour avoir sa commande et ferme au client en plein service, lamentable.
Christelle.
Le 22/09/2023 à 14:11
En ce Vendredi 22 Septembre, excellent accueil d'une dame brune qui est passée voir si tout allait bien et les hamburgers sont très bien assemblés. Ca fait plaisir 😊
Adeline.
Le 15/09/2023 à 20:33
Ce vendredi 15 septembre. Nous avons commandé sur l’application pour un retrait à l’intérieur. Nous avons validé la commande cinq minutes avant d’arriver au McDo de Pontcharra.( 19h43) A 20h30 toujours rien la commande n’est pas prête , il y a un gros manque d’organisation ! Où sont les responsables et les encadrants ! Et quand on demande un remboursement car on ne veux pas passer la soirée à attendre le repas on nous dit que cela n’est pas possible. Et quand les 3 menus sont enfin prêt , c’est moyennement chaud … Que dire de plus ! C’est la dernier fois pour nous .
Stéphane.o
Le 13/09/2023 à 19:00
Accueil franchement très mauvais (drive) avec en plus impossible de scanner son compte fidélité (donc perte avantages clients). Du coup j’ai laissé tomber, rien pris et simplement parti chercher une pizza (moins chère et très bonne). Franchement pas acceptable. Comprends pas cette grosse dérive actuelle: c’est de plus en plus cher et on est de plus en plus mal traité. J’espère que les choses vont s’améliorer :(
Rania.a
Le 09/09/2023 à 21:20
20 minutes au drive pour un Mac Fleury fondu avec 2 miette de oreo dedans et une illusion de coulis chocolat ,même pas à la moitier du verre en carton . l’équipe du drive totalement perdu.
Simon.r
Le 01/09/2023 à 21:41
Pitoyable. 40 mn pour deux petit menus . Même en plein rush ce n'est pas censé être acceptable. Tous deux de tension, autant en cuisine qu'au sat. Une commande qui sort toutes les 5mn . Truc de ouf. Faut aretter d'embaucher de la main d'oeuvre qui a 15 ans , même si c'est pas cher , la rentabilité au final finira par disparaitre tout comme les clients .
pardig.
Le 31/08/2023 à 13:52
1 étoile pour le personnel souriant Le reste…. Drive , Burger froid, le café ( absolument dégoûtant) était chaud ,pas de doute, mais le couvercle n’a pas tenu du coup une partie s’est renversée sur mes vêtements. Très pratique quand on est en voiture
Elodie.e
Le 31/08/2023 à 12:23
Les commandes à emporter ne sont jamais complètes ! L'attente est interminable et le personnel n'est pas au rdv ... C'est vraiment rageant
A.D
Le 27/08/2023 à 19:19
Un peu petit mais personnel sympathique et responsable bien impliqué
Yannick.a
Le 13/08/2023 à 17:01
Un manager pas très motivé, et qui lave les poubelles et les tables avec la même lavette et bien dans cet ordre....
Benoit.t
Le 13/08/2023 à 08:50
Il va falloir du travail ppur éviter les oublie de commande les oublie dans les ingrédients exemple un wrap ( une galette un morceau de poulet) je pense qu'il manque pas mal d'ingrédients.
Sahra.u
Le 05/08/2023 à 20:22
Après 20 minutes d'attente je me déplace chercher ma commande qui était froide. La personne a qui je l'ai fais remarqué m'a prise de haut. Elle a quand même finit par me faire réchauffer les sandwichs mais rien pour les frites. Pas de serviette , pas de sauces..... Bref je n'y retournerais pas
Hélène..
Le 04/08/2023 à 14:38
Très bonne équipe. Le personnel est réactif et à l'écoute. Nous avons eu un souci avec notre commande qui a été géré très efficacement. Merci encore pour votre gestion de la satisfaction client.
Alexandre.a
Le 01/08/2023 à 15:49
Déçu que la machine à café soit en panne et qu'aucun geste commercial n'ait été donné malgré la demande.
Dominique.A
Le 30/07/2023 à 14:38
Bonjour je m’adresse à la direction et à toute l’équipe de pontcharra, je suis responsable dans une grande entreprise un e grande marque mais je préfères simplement ne pas la citer , car le plus important, nous avons passé une excellent moment repas accueil geste commercial la totale ! Merci à tous ! Bonne continuation à bientôt ! Au plaisir de revenir chez vous ! Bravo à toute l’équipe !
Michele.e
Le 26/07/2023 à 22:52
Lamentable ce mac do à pontcharra !! Il faudrait vous mettre à l'heure avec les autres mac do !! Mac fleury ,même pas la moitié du verre ! Honteux ,et voleurs avec les clients !! Franchement ça mérite la fermeture totale !!! Dégueulasse !!!
Thomas.a
Le 23/07/2023 à 22:27
Attente drive 30min pour manger froid avec boisson chaude Sel en option comme les glaçons. Vivement un burger King à la place
Cédric.�
Le 13/07/2023 à 15:18
Je ne suis pas fan des MacDo à la base mais celui-ci c'est une vraie cata. Il n'ouvre pas aux horaires indiquées et le service est archie mauvais. Même quand il n'y a pas trop de monde ils arrivent à oublier votre commande. Bref on est très loin de l'image des pubs à la TV et de la notion de restaurant.
julia.e
Le 08/07/2023 à 22:28
Très déçu j’ai pris à emporter , à peine ouvert le sandwich on voit une touffe de cheveux dans le sandwich!!! très déçu c dégoûtant
Frédéric.o
Le 07/07/2023 à 07:57
Première fois que je suis rapidement servi et qu'il ne manque rien dans ce Mcdo. Amélioration à conserver 😁
Charlotte.a
Le 30/06/2023 à 08:17
Anniversaire de mon fils passé chez mc do, tous les enfants étaient ravis. Merci à Sandrine et Jasmine pour leur accueil.
Tine.i
Le 29/06/2023 à 19:17
C'est toujours un plaisir d'aller dans ce macdo. Le personnel est aux petits soins, ils font leur possible pour assurer un service de qualité.
Jessica.a
Le 23/06/2023 à 12:05
Serveur très sympathique et accueillant. Vraiment mieux que Crolles
CAM.E
Le 15/06/2023 à 22:23
Mc Do le plus lent du monde, tant dans le restaurant qu’au drive.
callan.i
Le 14/06/2023 à 21:58
Pas Poli pour un sous , on se fait mettre dehors et manger dans le noir a 21h40 pour nettoyer la salle...
Thibaut.
Le 04/06/2023 à 20:25
Ces quand même terrible d'être aussi nul, dans toutes les commandes a emporter que j' ai fait ils y a toujours un oubli que ce sois nuggets, sauce, hamburger ou autre il y a toujours un problème même si ils n y a personnes dans le macdo.
David.a
Le 04/06/2023 à 20:17
C'est vraiment un truc de dingue,8 fois sur 10 il manque un truc, encore ce soir,6 nuggets non donné, comment vous faites pour être aussi mauvais....
Laurence.o
Le 30/05/2023 à 16:53
Lieu pas propre nous avons demandé à ce que la table soit nettoyée 🤦♀️ les sols collants. Je ne reviendrais pas.
F6FWM.6
Le 26/05/2023 à 09:12
Un Macdonald bien situé à Pontcharra. Service impeccable. Seul problème à mon avis, l 'affichage des menus au drive mérite une meilleure ergonomie de présentation. La qualite de la nourriture est celle que l'on attend d'un Macdonald. Je recommande les sandales bien sûr.
Lumyh.
Le 24/05/2023 à 13:15
Servi sans serviettes, un serveur qui se permet de traiter ma mère de mamie, y'a 6 mois le même mec essaye de draguer ma pote a deux reprises alors qu'elle veut pas, foutez le dehors!
Léonard.o
Le 21/05/2023 à 19:50
Sans parler des erreurs et oublis dans les commandes à certains passage au drive, ce soir quelle bonne surprise de retrouver un cheveu et de la salade dans les nuggets ! Je rentre donc pour leur signaler et aucune réponse si ce n'est un employé qui dit à son collègue il y a un cheveux dans les nuggets. On m'en a donc donné d'autres, sans toutefois s'excuser. Le personnel avait des filets aux cheveux, seulement une femme (responsable?) n'en avait pas. Il serait bien si c'est le cas de montrer l'exemple en terme d'hygiène à défaut de le montrer en terme de politesse !
Jordan.o
Le 21/05/2023 à 14:18
Rien ne vas .. 20 minutes pour 3 glaces qui sont au final fondus .. personnel pas agréable toujours une attende énorme..
Deham.c
Le 14/05/2023 à 19:25
Bah dis donc restauration rapide ? Un dimanche soir à 19h normalement c’est un rush donc cela doit être rapide !
Sarah.i
Le 11/05/2023 à 12:32
7/10 les frite son à moitier remplie ont dirais carrément que il ont mangée dedans 💀 désolé hein mes 3,70€ des frite pour la moitié c cher mdr
Rudy.
Le 07/05/2023 à 14:06
Des incapables. A chaque fois qu on est allez au drive, problemes... Comment peuvent ils oubliers 3 voitures en fille d attente au Drive ? Comment peuvent ils se permettre de servir une commande froide 20 min apres ? Sans commentaires. Et le courage des managers à envoyer les sous fifres au casse pipe devant les clients et ne pas porter leur couilles pour leur responsabilités. Patetique. Bref. Nous n'y remettrons plus les pieds.
Esteban.m
Le 01/05/2023 à 13:02
Quand même capables d'oublier 3 produits dans une seule commande familiale quand c'est pas au moins une erreur a chaque fois.
Baptiste.O
Le 30/04/2023 à 20:12
Vraiment lamentable, 35 minutes de queue au drive pour au final avoir tout froid. Je parle pas de la présentation, on aurait dis que quelqu'un avait une petite faim et a fait un croq dans mon hamburger..... De plus, ma fille de 9 ans me demande pourquoi personne ne repond aux bonjour adressé a chaque personne qui nous ont servi . Pour finir, tout le monde etait perdu, a tel point que l'on ma donner les sac a moitié vide et tout ce qui devait se trouver dedans ma était remis au compte goute . Il y a un serieux travail a faire ne serait ce deja que pour la politesse.
véronique.i
Le 27/04/2023 à 17:22
C est beaucoup trop cher !!! La portion de frites coûte le prix d 1kg de frites 😕
Benjamin.
Le 27/04/2023 à 12:33
Mega Mac ou il faut mettre sur la borne un big tasty sans viande pour avoir la promotion car apparemment il y a un soucis! J’informe que le mega mac a 6€95 et le big tasty a 7€10 mais pour le patron c’est le même prix ! Bonne idée sa pour se faire 15 ctm par mega mac commander. Le menu golden a tout simplement disparu car je cite le manager « le franchisé a décider de l’arrêter » donc comme c’est pas assez rentable pour eux c’est désactivé ?
cyril.u
Le 16/04/2023 à 12:31
Ces cinq étoiles sont pour yvan la personne la plus polie et la plus aimable du mac do de Pontcharra par rapport à certains de ses collègues qui sont polis comme des portes de prison ni bonjour ni rien même pas un petit sourire
Pascal.o
Le 13/04/2023 à 14:17
Après avoir lu les mauvais avis j'ai fait quand même le choix de venir . Pas d'attente aux bornes 👍. Trouver une table pas débarrasser par les clients 😡 vite nettoyer par un serveur 👍. Très courte attente pour être servis 👍. Les déserts sont arrivés dans l'instant après demande 👍. L'ambiance bonne juste un peu frisquet dans la salle 😟. Bref ne pas toujours se fié aux avis passés. Je reviendrai vers vous une prochaine fois , petit bravo aux équipes qui n'ont pas une tâche facile au quotidien 😉 .
ASMR.i
Le 09/04/2023 à 20:50
Encore catastrophique comme d’habitude. Manque la moitié de la commande . Wrap complètement éclaté. Bref comme d’habitude service nul 👎
Olivier.A
Le 06/04/2023 à 16:19
Comme souvent quand on va aux 7 Laux on s'arrête pour grignoter. Accueil: Désolé on a oublié de fermer la porte, on est fermé il faut aller au drive. Nous: Ok pas de problème. Une voiture passe devant nous. C est à notre tour. Drive: Désolé il est 23h00 on est fermé on ne sert plus. Nous: 😠😤😡🤬🤬🤬🤬. Vu qu'il y a au moins une voiture devant nous qui attend sa commande on fait marche arrière et la surprise une chaîne nous barre la route. Elle a fini par terre et on ne remettra plus les pieds dans ce Mc Do. Pour info, il y a quelques mois une employée offrait des cafés aux clients qui mettait 5 étoiles. Je comprends mieux.
Jerome.e
Le 01/04/2023 à 20:02
Bah c'est du mac Donald, et on sait qu'on y va pour dépanner. La nourriture en soi n'est pas immonde, mais il faut ingurgiter dix burgers pour être rassasié. Et le prix est excessif pour la quantité que l'on a. Les steaks sont si fins qu'on pourrait les faxer. 5,90 € me semble t'il pour un hamburger ou un cheese, je trouve ça abusé !
LN.8
Le 24/03/2023 à 19:47
Presque bien...mais confondre un donut nature avec un cookies...je crains pour le reste !
Maeva.h
Le 15/03/2023 à 12:53
Vaisselle sale !!!! A vomir !!!! Malade car tellement crade..... Aujourd'hui j'ai demandé une sauce deluxe on m'a dit que c'était 30cts !!!! Hallucinant !!!!!
Ninon.o
Le 11/03/2023 à 14:23
3 étoile pour l'ambiance car un peu trop de bruit un mon goût Mais t'est bon, bonne cuisine et bon service
Catherine.a
Le 06/03/2023 à 17:45
Arrivée à 17h. Inadmissible que les Bigmac soient tièdes, frites tièdes et molles. Emballages carton, manager qui parle, parle parle mais brasse du vent un fait. Il est sans arrêt en train de se toucher les cheveux puis après il touche les emballages, et re les cheveux.......bref......de pire en pire .....changez de management !!!!!!
Abla.l
Le 01/03/2023 à 15:09
J'ai commandé au drive et quand j'ai demandé des sauces ils m'a dit le monsieur là-bas on a tous mis on arrivons chez moi je trouve aucune sauces et c pas la première fois
Lucrezia.t
Le 14/02/2023 à 09:34
Désastreux. Si on oublie les frites froides, les erreurs ds la commande. Fin de repas on s'est convaincus de prendre une glace. Je mastication un truc bizarre. Je sors de la cellophane de bouche. Une horreur dégueulasse j ai été malade toute la nuit. Min fils est allé directement voir le gérant : rien de grave me dit il ce n est que du cellophane... une fois, deux fois plus... j ai beau dire que c était dans ma bouche, j aurais pu l avalrr. Pas grave ce n est que du cellophane ça ne m aurait pas fait de mal à ma santé. Je trouve cela honteux et violent. Sachant que depuis dimanche soir j ai toujours la nausée et mal à l estomac. Il m a dégoûtée du Mac donald's . Fini les virées avec mes petits enfants....
Seb.
Le 14/02/2023 à 05:24
Un MC do reste un MC do me direz vous 😁. Le personnel est super dans celui ci, je recommande !
Max.
Le 30/01/2023 à 12:19
Un désastre 30min d’attente pour une commande… qui arrive froide.. une jolie bande d’incompétent
Charafati.o
Le 13/01/2023 à 20:01
Cela fait plusieurs fois que je commande chez mc Donald's soit le poulet p'tit Ranch poulet est pas cuit mais j'ai commandé un 280 sans ognion et je me retrouve avec de l'ognion dans sandwich 😡😡 je suis pas du tous satisfaite de mc Donald's
F.
Le 01/01/2023 à 18:11
Peu de clients mais pourtant les poubelles intérieures débordaient. Le sol était très sale, très gras et glissant. J’ai rarement vu un Mc Do aussi peu attrayant par son hygiène. A éviter !!!!
ice73.o
Le 28/12/2022 à 19:59
Bonsoir Avec mon épouse nous avons fait une pose lundi 26 décembre 2022 a 14 h dans se mac do pour déjeuner Après cette petite pose nous avons repris la route en direction du sud Vers 19 h mon epouse et moi avons commencé a avoir des nausées et très mal au ventre Nous sommes restés couchés toute la journée du lendemain pour cause d une intoxication alimentaire Je trouve pas cela très cool Soyer plus vigilant sur l hygiène car un jour un gros problème arrivera Si les contrôleurs d hygiène passe dans votre établissement je pense que des anomalies seront relevés Suite a la gravité de cette intoxication nous prendrons plus de repas chez vous
Aurel.r
Le 11/12/2022 à 15:21
Mouches mortes dans mon verre et ça ne les dérange pas et s excuse a peine. La salle est dégueulasse et le personnel fait la tête. Je n' irai plus
Océane.o
Le 19/11/2022 à 08:31
Parfois un peu d’attente quand y a du monde mais vous n’y pouvez pas grand chose. On m’a oublié 1 fois un p’tit wrap, mais sinon je suis toujours tombé sur un personnel sympa.
Cédric.L
Le 13/11/2022 à 15:59
Mc do de pontcharra en quelques mots! Une vingtaine de mouches dans le restaurant. Aucune table de nettoyée. Servi sans serviette. Sans oublier les erreurs sur la commande... Passez votre chemin
Christophe.
Le 13/11/2022 à 14:29
Au drive ,pas de 280,pas de royal,pas de baguette... Très longtemps que je n étais pas allé au McDo et c est vraiment un arnaque ... Le Big Mac est devenu tout petit,le sunday tu le cherche au fond du pot,il y a plus de glaçon que de coca dans le verre et pour combler le tout vous arrivez chez vous pour manger..au surprise ils ont oublié de nous mettre les frites ! Au vu du tarif pour 4 c est du vol ,j aurais mieux fait d aller dans un bon restaurant traditionnel !
Sarah.w
Le 13/11/2022 à 13:43
J'ai retrouvée un cafard dans ma salade, aucun geste commercial. On m'a juste enlevé la bête et redonner ma salade comme si j'allais la finir !
Vincent.o
Le 11/11/2022 à 14:06
Repas servis froid, personnels lents (quand il y’en as lol), 1h d’attente avant la commande, 1h d’attente après avoir commander pour récupérer une commande, ou est le principe du fast good ?
Jordan.o
Le 07/11/2022 à 20:38
L'etablissement était super au début, pendant au moins 2 ans, aucune erreur sur les commandes, aucun oublis, produits chaud. Maintenant une fois sur deux c'est le loto, soit on est tout bon, soit y'a un oublie, soit un erreur, soit c'est pas chaud... je ne mets pas cette note parce que c'est arrivé une seule fois.. cette fois je commande un burger signature double viande, je paye un double viande, j'ai une seule viande dedans, evidement c'est pas la première fois. La commande était prête en 2 minute top chrono, OK c'est du fast food, mais du fast food froid comme bien souvent à Pontcharra. Je me deplacerais jusqu'à Francin la prochaine fois !
Princesse.
Le 05/11/2022 à 20:26
Super accueil merci a l'equipe de jeudi on est venus vers 13h grosse commande il ne manquait rien tout était chaud les responsables rigolent avec leurs personnels et la clientèles on vient même nous voir a table pot savoir si tous ce passe bien bravo.
Jaja.a
Le 04/11/2022 à 15:15
Problème de ménage mouches en nombre dans la salle sol qui colle on est passer bien après le rush de 12h ! Il était pratiquement 15h30 les toilettes franchement pas propre et l’odeur bref on voit même la poussière sur le dossier de la lunette qui démontre clairement que le ménage n’est pas fait !!! vraiment inadmissible vu le contexte sanitaire actuel
Lejuste73.e
Le 01/11/2022 à 16:10
Commande au drive pas conforme et trop d'attente entre la prise de commande et la préparation malgré le peu de client lors de mon passage. Trop tard pour faire constater ces erreurs. Dommage.
Guillaume.r
Le 24/10/2022 à 18:51
Au drive quand il pleut , l'eau tombe pile dans la voiture , on est trempé en 20 sec , on a beau leur dire rien est fait !!! alors que c'est rien à corriger
braaap.3
Le 24/10/2022 à 15:33
Carnage ! Obligé de revenir plusieurs fois car manque les trois quarts de la commande au drive ! Vu l'attente obligé de manger froid , et la fois précédente obligé de jeter trois sandwich car la salade avait un goût qui allait parfaitement avec son odeur DÉGUEULASSE. De pire en pire À éviter fortement
Jenny.
Le 23/10/2022 à 20:03
Attendre 40 minutes au drive, pour arriver à la maison et finalement ne pas avoir les potatoes dans le sac ? Comment peut ont oublier les potatoes ?
Flo.
Le 23/10/2022 à 10:35
4 voitures au mc drive le soir. La partie restaurant étant fermée. Donc 4 voitures devant mo et 2 derrière qui bloques. Je commande et paie après 15 min ... Et j'attends... 30 min de plus. 45 min en étant le 5 ème client. J'étais en déplacement et tout était fermé à par eux. En faite la filles travaillait seul ce soir là, c'est collègues ayant décider de partir. C'est qui le mongol qui gère ce McDo ? Pas de compte à rendre à McDo france ? Le pire fastfood du pays.
Laurent.e
Le 22/10/2022 à 14:27
Resto sale et service très long…. En 1h30 sur place, aucun nettoyage des tables entre les clients. Les poubelles débordent. Première et dernière fois.
boone.e
Le 22/10/2022 à 14:15
On ne peux mettre zéro dommage 45 min d attente au drive et pareil sur place Restauration rapide ou même pour les enfants 🧐????
Camille.a
Le 07/10/2022 à 16:08
1 Étoile parce qu’on peut pas en mettre 0! Je voulais utiliser mes points de fidélité mais impossible car « la mise a jours n’est pas faite » alors que mes points apparaissent bien sur mon compte fidélité !!!! Attente 25minute alors que le drive es VIDE, je suis la seule et j’ai commander un simple hamburger !! Se poser des réels questions sur le manager qui ne veut rien savoir a propos des points la nonchalance en personne !!! En plus de sa !!! 25 min pour un hamburger SANS STEACK !!! AUCUN GESTE COMMERCIAL APRÈS TOUT SA !! Bravo l’équipe de pontcharra 👏🏼👏🏼
Al.i
Le 01/10/2022 à 12:53
Une avancée de toit au niveau du drive serait appréciée il me semble. Cela éviterait qu'il pleuve dans la voiture et que le toit goute juste par la fenêtre lorsqu'il pleut.
Lady.r
Le 27/09/2022 à 21:39
Je met 5 étoiles car c'est un plaisir de se faire servir ici. Ils sont rapide et hyper agréable en particulier Yvan et sa manager Laura de mémoire qui sont incroyable ! Hyper souriant et tellement un plaisir de les retrouver quand on passe commande au drive. Ils redonnent le sourire à chaque fois ! Franchement si tout le monde pouvais être aussi agréable on se sentirais mille fois mieux ! Merci encore🙏🙏
fri2cool.
Le 20/09/2022 à 13:54
Serveur super sympa et servi instantanément, vraiment super
Eddy.h
Le 10/08/2022 à 14:02
Comme tous les McDonald un manque d hygiène dans les toilette et le personel ne sais toujours pas nettoyer une table peut être le formateur qui ne sais pas faire.
Melanie.
Le 03/08/2022 à 21:56
Attente très longue au drive (25 min à 21h), j'arrive à la maison et grosse surprise il manque la salade, j'ai seulement la sauce et les couverts. Ensuite j'ouvre la boite du big Mac et il ne ressemble à rien (cf photo) on dirais qu'ils l'on fait tomber par terre et replacer dans la boite ... scandaleux. Comment peut t'on vendre cela à des clients? je vais écrire à Mc Donald France pour signaler. En espérant ne pas être malade....
océane.a
Le 30/07/2022 à 21:49
La pire commande que j'ai passé au mc do . 4 erreurs dans la commande. Oubli des sauces, des serviettes, du verre Coca. Inversement du jouet au lieu d'un livre dans le Happy meal. On a dû demander les frites manquantes à 3 reprises pour au final les avoir à la fin du repas. En dédommagement le responsable a offert 2 glaces sur les 4 glaces achetées à la fin après demande de notre part. Vraiment déçue
Emilie.H
Le 29/07/2022 à 20:51
Mc Donald’s Pontcharra prend les chèques vacances en règlement mais pas les chèques vacances Connect! Visiblement trop compliqué technologiquement pour eux. Quelle entreprise moderne a l’heure du sans papier écologique! Le manager ne savait même pas que ça existait. Je ne suis pas sûr qu’en dehors de son terminal de CB, il connaisse quoique ce soit d’ailleurs. La prochaine fois, je prendrai mes écus pour payer ma commande! Si prochaine fois il y a!
anne.a
Le 19/07/2022 à 22:32
Très surprise ce soir au mc do de pontcharra. Il y avait un jeune au service, très agréable, très poli, très avenant, aimable et il était partout à la fois. Dehors, dedans, service, nettoyage des tables, poubelles vidées... on s'est demandé si il n'était pas cloné, et avec le sourire SVP. On a donc appelé le responsable pour lui dire ce que l'on pensait de ce jeune. Et oui quand ça ne va pas, on le dit voir on le crie, mais il faut également les dire quand ça va bien. Et bien sûr on a félicité comme il se doit ce jeune homme. Bravo monsieur
Del.o
Le 09/07/2022 à 21:33
On a commandé des menu best OF normal On nous a fait payé des menu maxi La tablette ou on pouvait suivre les commandes ne fonctionnait pas On nous a pas donné les sauces Et le coca avait un goût d’eau Très déçu Après appel on nous demande de ramener les menu au restaurant alors qu’on était à la maison Super 👍
Clara.a
Le 26/06/2022 à 13:37
Ils sont même pas capable de servir correctement leurs clichés ils ont oublié la moitié de la commande et nous nous sommes rendus compte en arrivant chez nous, fuyez ce macdo mdrrr!!
safir.
Le 15/06/2022 à 18:50
Plus de 25minutes d'attente (avec un restaurant peut fréquenter) pour un 280 deux glaces et 2 boissons à ce stade ce nest plus un fast-food mais un slow food Bref ça dépanne.
Nicolas.
Le 12/06/2022 à 18:53
Je suis venu manger avec 4 amis et nous avons été extrêmement déçu ! Nous avons commandé plusieurs mc egg et à CHAQUE FOIS le pain était carbonisé sur la majorité de la surface en contact avec les autres ingrédients ! Je rappelle que les ingrédients carbonisés sont cancérigènes. De plus nous avons eu à faire aux 2 managers et d’après eux les pains étaient juste « toastés » (avec quand même un pain à moitié noir…) Nous avons finalement eu un coca en guise de geste commercial et réussi à se faire rembourser un des sandwichs. En vue des autres avis et du miens je déconseille vivement ce McDo.
Ink.
Le 06/06/2022 à 11:59
Pitoyable. Jeu pour enfant fermé pour une simple pluie, ne sera plus ouvert de la journée pour le confort de son petit personnel. Le manager idiot qui propose des ballons a la place du jeu extérieur, c'est vrai que de simples ballons permettent aux enfants de se défouler... Je rappelle que la partie jeu fait partie de la prestation vendue par tous les Mac Do. Le restaurant en lui même était sale sans parler des toilettes qui étaient tout simplement répugnant.
Sev.o
Le 31/05/2022 à 06:56
Beaucoup d erreurs dans les commandes, services souvent lent même quand il n y a pas grand monde, horaires d ouverture très restreintes
Rachel.a
Le 29/05/2022 à 13:57
A chaque passage il manque quelque chose, et bien sur c'est facturé! La dernière fois il manquait un menu enfant complet et la fille m'a traité de menteuse alors que j'étais encore sur leur parking.
Mathéo.A
Le 23/05/2022 à 09:52
Franchement après avoir d’un pleins d’avis des amis à moi j’ai voulu essayer ce fameux mcdo. Après avoir retrouvé une crotte de nez dans mon mcflury mon big mac où il manquait la viande. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!!
Sylvie.y
Le 11/05/2022 à 18:56
Je retire deux étoiles, entre les oublis réguliers, drive ou l'on emballe les glace dans le même sac que les plats chauds ! Et aujourd'hui, hamburgers proposés à l'affiche pas disponible, pris ce qu'on m'a proposé...et là à la place d'un steak, une semelle !
Crystal.h
Le 09/05/2022 à 13:06
Franchement, le service est fait en dépit du bon sens. Salade posé sur le very parfait, résultat boîte de salade pleine de crème chantilly, grosse commande avec le chaud et le froid melangé, etc.. sans parler des erreurs de commande. Bref ça dépends sur qui on tombe, ça peut être le pire comme le meilleur. Il faut aimer être joueur. Dommage car pratique et bien placé.
Simonne.
Le 08/05/2022 à 18:42
Fermer le parc de jeux à 18h30 parceque askip ils ont pas assez de monde et que il avais le temps que maintenant alors que il y avait encore des enfants qui jouais c’est vraiment pas sympa!
Shqa.o
Le 07/05/2022 à 21:43
Trop trop long, on nous demande d'attendre dehors dans le froid notre commande click and collect comme des chiens... pendant 30 minutes, alors que la commande a été déclenchée à distance ! Pas d'excuses quant au temps attendu bien sûr, et surtout bouffe complètement froide. Sans sauce de surcroit. On croit rêver ! Pourtant, 4 personnes travaillant là-bas étaient en pause, pendant qu'aucune commande ne sortait. Je pensais d'ailleurs que les employés devaient faire leur pause... en salle de pause, au lieu de prendre les tables prévues pour les clients. J'ai bossé un an et demi au Mc Do de Chamnord à Chambéry à la fin des années 90, et je peux vous dire que ça ne se passait pas comme ça chez Mac Donald's à l'époque. Ronald, AU SECOURS !!!!
Veronique.a
Le 05/05/2022 à 22:10
Attendre une commande internet 25 minutes dehors alors qu on nous demande d être la sous 5 minutes...rentrer chez toi et t apercevoir qu il y a 4 menus sans les frites...donc je les appel pour leur dire ils me disent de ramener la commande entière..je la ramène ils me rendent les frites qu ils avaient oublier et merci madame et bonne soirée...pas de geste commercial rien du tout ....ca craint y en a qui devrait changer de boulot ..et au fait du coup on a manger froid ....merci mac do
dubois.a
Le 27/04/2022 à 21:47
Aucun respect des horaires d'ouverture aujourd'hui 27 avril 2022 comme ça déjà été le cas par le passé le McDonald's Pontcharra ferme quand il veut comme il veut pour les gens qui font 20 km pour acheter à manger sans qu'aucune information ne soit précisé ni sur le site ni sur google nulle part de leur décision de fermer plutôt Manager désagréable et autant. Drive fermer à 21h30 resto fermé à 21h30... Ils ne doivent pas payer le gasoil chez McDonald's...
Jéremy.E
Le 21/04/2022 à 19:13
Le pain du big mac est moisi ! Super agréable quand on en a déjà mangé la moitié ! Pas prêt de nous revoir ... Le 21/04
Audrey.o
Le 16/04/2022 à 20:50
Beaucoup trop lent ! 30 minutes d'attente pour une petite commande au drive en plein rush 20h30..
Benji.
Le 14/04/2022 à 15:28
Le restaurant ferme ses portes à 21h30 un dimanche au lieu de 22h. Quand je dis à une employée que ce n’est pas normal… Elle me répond : Et alors ?…. HONTEUX
Cs73.
Le 12/04/2022 à 22:15
Beaucoup d'attente au drive, ils ont oublié des serviettes et la sauce dans le menu et la jeune n'a pas voulu prendre ma carte de fidélité...
rohni.f
Le 30/03/2022 à 13:10
Surtout surtout !!!!! Vérifiez vos commandes !!!!!!!!!!!!!!! 3eme expérience chez eux et toujours le même constat.. des commandes incomplètes, menu happy meal sans dessert ni boisson, du coca à la place d'un ICE tea bref ça va vite pour vous encaisser mais malheureusement c'est une catastrophe au Drive. Et je ne suis pas le seul furieux à avoir constaté ça. C'était ma dernière visite chez eux.
Sacha.�
Le 26/02/2022 à 12:16
C’est clairement le meilleur mcdo que j’ai mangé. J’en ressors et tout étaient chauds, croustillant et salé comme il faut. Je n’ai jamais écrit d’avis Google sur quoi que ce soit mais là je me devais de le faire, le personnel est extrêmement gentil et agréable.
celine.r
Le 18/02/2022 à 13:49
Court arrêt d'étape dans ce McDonald's, nous avons été agréablement surpris. Nous étions 6 dont 4 enfants. Aucune attente, les équipiers sont réactifs et très polis. La salle et les toilettes sont propres. Merci à toute l'équipe.
Pierre.n
Le 13/02/2022 à 20:50
Pas possible de mettre moins d'une étoile. Un service lamentable. Nous faire attendre au froid avec une salle vide. En plus je ne suis pas fumeur du coup on en prend plein la tronche.
Sebastien.o
Le 13/02/2022 à 11:08
Top ! mention spéciale à la personne qui a fait l’accueil le 12 février 22 au soir. Digne du concierge d’un palace ! En plus ce n’est pas le seul employé agréable du Mc Do!
Mag.
Le 08/02/2022 à 21:19
Équipe sympa mais gestion catastrophique, il manque toujours quelque chose dans les commandes ... et on vous répond qu il faut vérifier avant de partir on mange en décalé, on doit faire des aller-retour... il manquait même le poulet dans le burger de mon fils...bref à éviter
Jérôme.l
Le 06/02/2022 à 21:03
La prochaine je commande un bestof pour la même quantité et en plus c'est les fonds de frite, une honte... Est-il possible de se faire rembourser ? Le principe de payer plus pour avoir moins ? Bande de voleur !
Isabelle.o
Le 28/01/2022 à 18:36
Personnel sympa , j'y vais au minimum une fois tous les 15 jours en drive le plus souvent cela fait maintenant plusieurs fois que j'arrive chez moi et qu'il me manque des produits dans ma commande les 2 premières fois je n'y suis pas retournée à la 3eme j'ai téléphoner j'en suis à minima à la 6eme fois !!!! Hier il me manquait mon menu j'ai du repartir de chez moi et évidemment en rentrant j'ai mangé seule car si non ma famille allait manger froid je ne laisse jamais d'avis maïs là ça en est trop !
Fabien.H
Le 18/01/2022 à 21:06
Le pire Mcdo que j'ai pu faire. D'une lenteur extrême même quand il n'y a pas de client, les commandes sont à surveiller à chaque fois, l'organisation est plus qu'à revoir ! ! ! Manque d'effectif ? Peut-être. Mais le manager de ce Mcdo doit impérativement revoir sa copie. De plus, attendre dehors lorsque les températures sont négatives et qu'il n'y a personne dans la salle c'est très limite ! ! ! Surtout avec cette attente interminable! Enfin, je ne comprends pas l'intérêt de pouvoir commander sur l'application alors qu'on nous oblige a passer par la salle... ... Illogique! Surtout quand le drive est fonctionnel ...
Alex.c
Le 26/12/2021 à 16:56
Bonjour je suis content il y avait du jus d'Orange, mes yeux rempli de bonheur : à la vue du minute maid sur le tableau de bord a refait ma journée. Merci McDonald's de Pontcharra!
Delphine.A
Le 14/12/2021 à 13:08
Très peu d'attente au drive hier soir, le personnel était très gentil. Je suis contente de mon passage dans ce mc Donald's et je le recommande !
Tony73.
Le 25/11/2021 à 06:30
Après plusieurs commandes passées au drive toujours le même problème commandes incomplètes. il s excuse au téléphone mais ne rembourse pas . Juste inadmissible. Même pas un geste commercial. Juste bon à se remplir les poches. Vive les multinationales.
Cyril.o
Le 22/11/2021 à 13:19
Ça fait deux fois que ça arrive, quand j'arrive chez moi après retrait au drive et que j'ouvre les frites, je vois qu'ils ne sont pas très généreux..4€ pour ce fish and chips ?
Tim.b
Le 31/10/2021 à 18:00
Service pitoyable.... Aucune voiture au drive et ils ont le culot de vous faire attendre 10minutes avant de commander,Sandwich toujours froid et mal assemblé pas de glaçon dans les boissons,le verre en cadeau ben ils l'oublie à chaque fois! Le mc baguette avec 2 ou 3 dose de sauce moutarde degeulasse! Vraiment dommage car J'y mange 5/6fois par mois ben maintenant je vais à crolles ou chez le chinois ! Sans oublier ma carte de fidélité qui n'a jamais était pris en compte après avoir cumulé des point pdt 1ans signaler par un autre mc do pfff en gros des incompétents...c'est vous dire car j'ai jamais posté d'avis et là ils m'ont poussé à bout ...lol
Nicolas.r
Le 30/10/2021 à 19:22
Équipe tres sympa. On distingue bien une équipe d'un petite ville comme celle de pontcharra d'une autre ville comme grenoble. L équipe est plus proche du client, très souriante, la partie burger et frites est bien chaude au service. L accès au drive est un peu compliquée dans le sens où s'il y a du monde c'est vite bouché sur la route et sur le parking à proximité. Sinon c'est un MC do qui sort du lot vis à vis de bcp d autre. Merci
Sébastien.o
Le 10/10/2021 à 17:36
Toujours pareil, .. De belles photos... Mais rien à voir avec ce que l'on mange. Sec, de plus en plus petit, erreur de commande... Bref au pire Burger King c'est mieux...
Filipa.o
Le 16/09/2021 à 12:59
Le service est sympathique, mais ils semblent marcher la tête en l'air... J'ai commandé et attendu 40 minutes dans la rue et debout, sans avoir à m'asseoir. de plus, il a livré la commande, il manquait des choses au menu... Coca-Cola et frites... ils ne peuvent que se régaler !!
Miss.
Le 13/09/2021 à 17:41
Le drive comme toujours est une catastrophe. Un samedi à 11h45 avec 3 voitures devant nous, il a fallu attendre 5 minutes qu on nous prenne la commande et 5 minutes à attendre pour payer. C'est laborieux !
Stéphanie.A
Le 12/09/2021 à 16:25
Nul, service nul, frites froides, pub mensongère, il manque plein de choses de la carte et on nous répond que cela n'existe pas dans leur enseigne puis en insistant on nous embrouille sur les dates et rupture de stock. Le pire MC Do du coin !
estelle.e
Le 10/09/2021 à 07:40
Petit mc do sur la route des vacances, quelle surprise ! Personnel très gentil et à l'écoute et portions généreuses ! Ce que nous n'avons pas toujours dans notre mc do de Vitrolles... On reviendra sans aucun doute !
Malo.a
Le 18/08/2021 à 13:56
Très déçu par l'organisation de l'établissement ; en effet, je n'ai pas reçu mon verre édition limitée collector coca cola, or j'avais bel et bien commandé un menu maxi best-of
Philippe.o
Le 08/08/2021 à 12:45
Deuxième passage dans ce restaurant et les burgers sont toujours froids. De plus installés sur la terrasse nous étions dans les fumées des moteurs des clients placés en zone d'attente du Drive!!!! Ça pue!!! ÉTEIGNEZ VOS MOTEURS
Sandra.o
Le 27/07/2021 à 14:04
Un service lent, pas agréable ! Je n ai jamais un masdo pareil ! Une attente vraiment interminable, sauce patetos gratuite mais on a le droit que 2 sauce pour 4 personne ! Nul
Gabriel.l
Le 17/07/2021 à 16:46
Arrivé aujourd'hui, j'ai fait la commande sur les bornes et dans quelques minutes tout était sur la table, vraiment efficace et rapide !
Marjorie.
Le 12/07/2021 à 22:18
Encore une fois de plus déçu !!! Je prend un Happy Meal pour ma fille, et mon fils aucun jouet. La déception pour eux !!! Ont me demandent également les sauces pour des nuggets et une fois arrivé à la maison, aucune sauce dans le sac !! Ce n'ai pas la première fois que sa nous arrive. Prochaine fois j'irai voir ailleurs !!
Eric.o
Le 05/07/2021 à 21:25
Attente interminable alors qu'il y a pratiquement personne. Serveuse aimable comme une porte de prison et encore la porte de prison est plus chaleureuse. Frites sèches ,sandwichs qui ressemblent à tout sauf à des burgers. Ils sont écrasés et mal fait. Menu maxi Best of avec Frites et crousties mais quantité juste du Best of. Le déclin de l'empire américain est en route.
Palecian.i
Le 24/06/2021 à 12:32
À chaque fois il manque de chose. Aujourd’hui je passe ma commande, j’arrive à la maison et je me rend compte que dans le happy meal de ma fille il y a pas de fritte...bref ce pas la première commande raté!!!!
Laura.i
Le 01/06/2021 à 21:03
3 fois que j'y vais à 20h30, 3 fois que le drive est fermé alors qu'un panneau indique qu'il ferme à 20h45 ! Heureusement que celui de Montmélian est ouvert jusqu'à l'horaire indiqué
Bocquet.r
Le 27/05/2021 à 18:57
Venue le 27/5 a 16h40 commande faite sur leur application j'arrive au drive là je comprend rien de ce qu'il me dit le micro de leurs bornes ne fonctionnait pas bien du coup j'arrive à valider ma commande et la ont me fait attendre bien 20min en sachant qu'il y avait personne je récupère enfin ma commande je rentre chez moi et là il me manque la boisson la plus part des sandwichs sont mal fait du coup je les appellent j'explique le problème je me retrouve à entendre 3 personnes dont 1 qui dit mais bien sûr du coup je commence à crié la manager me prend vraiment de haut inadmissible d'avoir du personnels comme ça, là j'attends leurs courriers vu qu'ils mon demandé mon adresse et 1 petite visite de l hygiène et de la répression des fraudes ne serait pas 1 luxe
camille.l
Le 26/05/2021 à 20:21
Bon on va pas parler du temps d'attente hein parce que pour un fast food (qui signifie quand même qu'on est censé manger rapidement) on attend loooooongtemps. Et chez nous ça a été crampes d'estomac a chaque fois. Et franchement c'est pas donné ! Limite c'est moins cher de manger dans une petite brasserie ! Sans parler des déchets que les tocards balancent dans notre ville...Bref un McDo discount qui perso je trouve a pas valorisé l'image de Pontcharra. On parlera pas du fast food discount asiatique d'à côté pour cette fois.
Guy.e
Le 22/05/2021 à 13:36
Bonjour rien à redire sur la nourriture. Mais en revanche le parking qui fait office de file d'attente c'est un bordel sans nom a revoir absolument cela fait plusieurs fois que je fais Demi-tour. Vous perdez vraiment du monde a cause du drive mal organisé vraiment. déçu limite une seule étoiles je ne recommande pas le drive
Magali.a
Le 27/03/2021 à 13:40
Expérience excellente, aujourd’hui au drive vers 12H42. La présence d’une personne à l’extérieur avec une tablette permet de gagner du temps c’est top. Efficace, agréable... repas chauds, aucun oublié. Bravo 🎊
Bruno.e
Le 15/02/2021 à 04:47
Tablette exterieur pour distribution des drives pas nettoyer depuis une semaine. Il y a eu une pluie de sable la semaine dernier et la tablette est toujours pleine de sable sur les côtés. On peut se poser des questions sur l hygiène a l intérieur... toutes ces suppressions de pailles ce n est vraiment pas hygiénique et anti covid...
Guazzo.h
Le 27/11/2020 à 21:05
Bruno est déçu.... il a reçu toute sa commande et de plus il a eu des frites chaud. Il préfère les frite froide .LA DÉCEPTION !!!! PAS DE BIERE !!! il est déshydrater. Tout compte fait il a remarqué l'efficacité technique du gel hydroalcoolique, mas fois très goûtu. Bisous ❤
Bruno.o
Le 27/11/2020 à 20:40
Thibault n'a pas eu son croc macdo... il n'est pas content. Il regrette également ses frites froides... et en plus il ne propose pas de macbagette. Il est déçu !😥 ah mais il vient de constater que le personnel était vif comme l'éclair,et professionnel. ducoup il est content !🤣 bisous !
Maxence.i
Le 22/10/2020 à 00:21
Encore une fois une erreur. Il y avait toutes la commande mais cette fois-ci il manquait les jouets dans les happy meal. Mes enfants sont déçu et nous aussi. Qu'est ce que ça va être la prochaine fois. Pourtant il n'y avait personne et encore une fois une erreur. Déçu grave. Je ne sais pas si on y retournera. On ira à Francin je penses.
victore.o
Le 19/09/2020 à 14:47
C'est un restaurant Macdonald standard, mais le cadre est très jojo, le soleil et la terrasse régale autant que les commodités de l'enseigne. Les employés sont carrés, le serveur plutôt bg. Victore Bouchon critique en ligne.
C.b
Le 13/09/2020 à 13:07
Ce macdonald est une honte...Pire que Meylan. 1 / 3 il manque quelques choses dans la commande. La dernière fois il manquait les 2 menus des enfants, nous nous en sommes rendus malheureusement compte une fois chez nous. Impossible de les appeler, nous avons du faire demi tour. 30 mn de perdu. Une fois arrivés la manager nous a pris de haut, et limite outrée que je lui demande un geste commercial. Rien n a été fait, je lui ai alors demandé de prendre mon adresse pour obtenir un bon ou quelque chose. Chose qu'elle a faite avec dedain. 3 semaines plus tard, nous n avons toujours rien. Soit cette personne ne travaulle plus ici au vue de son manque total d ampathie et de fibre commercial, soit c est une mensteuse...heureusement que le reste du personnel est sympathique
Bastien.o
Le 13/09/2020 à 12:17
Plus d’une demi-heure passée au drive alors que nous étions absolument seuls dans la queue, un dimanche après-midi. Nous nous sommes plains à la réception de la commande et le serveur nous a répondu que c’était normal car il y’avait beaucoup de monde (non). La manageur a d’ailleurs refusée de faire un geste commercial pour l’attente. A FUIR !
Aurélie..
Le 07/09/2020 à 23:12
Préparation longue malgré peu de personnes dans le restaurant à l'heure où on y était. La glace est arrivée à moitié fondue donc au moment du dessert complètement fondue. C'est dommage car d'habitude c'est très bien
Mickael.e
Le 28/08/2020 à 10:58
Notre 1er expérience a été une catastrophe. Nous y sommes retournés cette semaine à ma grande surprise service très rapide très chaud très agréable. Merci a bientôt
Guillaume.r
Le 26/08/2020 à 20:43
Souvent plus long à servir que d'autres McDo ce soir 26 Aout 2020 19h c'est l'apothéose ! 1h montre en main pour se faire servir un big mac et une frite ! Jamais vu cela ! Il n'y avait pourtant que 5 voitures devant moi ! A l'arrivée, aucune excuse ni aucune explication du personnel, rien ! C'est tout simplement inacceptable ! Je ne mettrai plus jamais les roues dans ce McDo et au vu des réactions des autres automobilistes du drive je ne serai certainement pas le seul !!!!
zartexxe.
Le 26/08/2020 à 18:32
Nous sommes venu à 5 ce midi, commande pour manger sur place à l'intérieur, payée et quand on nous amène la commande on nous dit qu'il n'y a plus de table de table de disponible a l'intérieur et qu il faut manger dehors ( pas de table a l'ombre) ou bien à emporter 😖. A éviter
Jean.o
Le 07/02/2020 à 01:12
Je met une étoile car il est impossible de mettre 0 ce macdo est à éviter ! Par où commencer tellement j’ai de chose à leur reprocher : Le service est long, au drive il n’y aura jamais une commande de faite correctement et aucun geste commercial de leur part (alors que je le demande gentiment est poliment ), l’accueil du personne me laisser à désirer de plus en plus chaque mois, Une honte vraiment fuyez ce macdo celui de Francin n’est cas 10 minute en voiture ! Un client de perdue qui ne remettra pas les pieds chez vous macdo de pontcharra, il est grand temps de mettre la clef sous la porte !
Stéphane.o
Le 09/01/2020 à 15:47
ENCORE 2 OUBLIES POUR 2 COMMANDE À 10€, on vient souvent et c'est toujours pareil, vous faites quoi le Drive ???
Daniel.R
Le 11/11/2019 à 16:17
C'est un endroit agréable , propre ou l'on vous apporte votre commande avec le sourire ... Bouffe correcte et espaces verts extérieurs bien pensés ! En deux mots : bien sympa !
Gaël.a
Le 16/10/2019 à 23:00
Un midi en semaine.. rien à redire. 5 étoiles et pourtant je n'ai pris qu'un menu first. La propreté : nickel. Les frites délicieuses, si si elles étaient top! Sandwich fait à la commande, et bien présenté. Le responsable s'applique à faire un tour en salle, on sent que la qualité de son établissement lui tient à cœur.. et ça porte ses fruits (à croquer)
Adeline.A
Le 04/10/2019 à 20:44
Décevant! Attente beaucoup trop longue, compter minimun 30 min d'attente, et lorsque la commande est enfin là, bien souvent elle ne correspond pas a nos demande, donc je vous conseille fortement une petite vérification de celle ci avant votre départ. De plus, certains membre de l'équipe ( 1 personne en particulier) manque de symphatie et de bienveillance envers ces collégues et gueule ouvertement devant les clients. Bref, revoir fortement vos effectifs et surtout le relationnel de certains de votre personnel.
Sylvie.o
Le 13/09/2019 à 13:35
18h30 Drive fermé ! Ok je peux comprendre il faut faire passer toutes les voitures avant 19h mais le resto fermé aussi donc pas de commande possible ! Faut il manger à 18h !!!!! Comme en EPAD !! Pour un mac do .....il ne me reveront plus mais comme un client de plus ou de moins il s'en fiche pas mal . donc Big Mac aurez toujours raison !
Fred.
Le 07/09/2019 à 20:37
Le service est vraiment trop long. Cela est récurent et devient fatiguant. Les tables ne sont nettoyées que très rarement. Bref en allant a chambery on est limite plus rapide en plus c est pas bien bien chaud. Tres décevant
marion.s
Le 03/09/2019 à 20:27
Service et nourriture comme d'habitude, bien. Par contre je trouve ça inadmissible d'entendre des responsables mal parler de la sorte aux employés et plus particulièrement à une personne. Personne n'est parfait certes mais ce n'est pas une raison pour parler comme ça et envoyer bouler la personne à tout va ! Des personnes veulent travailler essayons de les aider et non de les enfoncer.
Céline.
Le 22/08/2019 à 14:52
Encore une mauvaise expérience chez Mac do , Commande pris au drive . croque mac do dur comme de la pierre et big tasty pas cuit !! C’est pas la première fois que les sandwich ne sont pas cuit ! C’est la dernière fois que j’y met les pieds. Vive le burger king.
Benjamin.r
Le 14/08/2019 à 14:44
Un McDo classique mais avec quelques oublis au drive quand même.
Marjorie.
Le 28/07/2019 à 19:29
30 min pour récupérer une commande à emporter.... Un peu long de faire patienter la petite famille. .. Ne pas blâmer le jeune qui s'occupe de préparer les commandes car il doit également encaisser.. Il est également très serviable et poli. Rare pour le souligner. Gros manque de personnel et pourtant à 18h15 il n'y avait vraiment pas foule.. Revoyez les planning car quelqu'un de moins compréhensif pourrait poser problème.. De plus, en écoutant autour de moi, je n'étais pas la seule à attendre autant..
candice.
Le 19/07/2019 à 08:59
venue tres tot en soirée de semaine, tout etait (encore) propre (salle, wc). jeux pour enfants bien à partir de 3/4 ans. commande click and collect avec repas sur place sans encombre. salle vraiment petite et pas de store pour protéger du soleil qui tape fort à l'intérieur. personne au service tres souriante, les autres beaucoup moins.
ZIIIQO.
Le 29/05/2019 à 12:04
Après une attente de 30 mn, nous constatons que les boîtes et les aliments (pain, salade...) sont pleins de traces de sang !!!
muraillat.a
Le 20/04/2019 à 07:27
Voila maintenant plusieurs semaines que je viens dans ce restaurant, la seul fois où c'était correct, c'était pour le soir de l'ouverture. Depuis c'est un désastre: - Attente interminable ( peut importe l'heure et le jour) - Trop d'oublie dans les commandes au drive (oublié deux frites pour deux menus, BRAVO) - Sandwich froid À CHAQUE FOIS ! (aujourd'hui seul client à commander, je prend un big Mac, il est 16h45, 15 min d'attentes pour un sandwich froid bordel !) -Obligé de vérifié l'intérieur des sandwichs pour être sûr qu'il ne manque rien ( payé pour un cheese burger, et avoir un hamburger dans l'emballage d'un cheeseburger, bien joué...) Cette mascarade n'a que trop duré, ce restaurant est tout juste bon à servir des cookies au lycéens pour le goûter car même les glaces ils n'y arrivent pas.
Lea.e
Le 05/04/2019 à 21:50
Après avoir lu quelques commentaires et y être aller aujourd'hui à 21H39, je ne peux que confirmer le côté laxiste et désagréable d'une partie du personnel, la lenteur du service et l'état de saleté de la salle. Par contre , si vous faites partie du personnel de l'établissement, vous avez droit à des produits en supplément gratuit et au grand sourire de la personne qui vous sert. Management à revoir d'urgence car inexistant. À éviter !!! Je confirme burger King est meilleur et on est mieux servi, rapidement et avec le sourire. Peut être que certains responsables de cet établissement devraient lire les critiques en ligne. Ça améliorerait peut-être le service et la propreté du lieu. Est pour vous dire merci : Bravo vous avais transformé notre ville en poubelle géante.
Kristie.a
Le 02/04/2019 à 18:31
Bon accueil, petit espace enfants et terrasse agréable.Point positif: des poubelles de tri sélectif ( enfin!) et locaux neuf.. En revanche ménage non rigoureux vite fait: Toilettes propres mais vraiment pas nikel ( coulures traces sur les chromes et les miroirs)..
Laetitia.a
Le 06/03/2019 à 10:18
Attente très longue... Pour que la commande (via l'appli Mc do) ne soit pas complète au bout de 20 minutes au Drive. Attente totale de 39 minutes. On est reparti avec les sandwichs froid 🙄😖
Adeline.e
Le 24/02/2019 à 23:38
Ce fast food s'est bien amélioré depuis mon dernier avis. Service rapide et produits chauds ! Ok sur place 👍 Mais je plains les clients qui prennent à emporter...devoir attendre dehors les pieds dans la neige 🥶
karine.
Le 23/02/2019 à 20:26
Dommage qu'à chaque foie que l'on arrive à la maison on soit déçu ! On commande 3 coca 1 ici tea, et en fait c'est 3 ice tea et 1 coca pfff , on vérifie tjrs que tout y est mais on ne va quand même pas goûter les boissons aussi lol! Et les sandwich sont fait au lance pierre ou quoi ???
Ophélia.l
Le 17/02/2019 à 21:32
Vraiment très très moyen, les frites froides, les hamburgers, wrap et happy meal non accompagné de leurs boissons obligé d’aller réclamer et surtout vraiment en dessous de tiède pour être gentille! Personnels très lents, pas de sourires et surtout l’impression de les déranger ! Si cela était à refaire nous n’aurions pas mangé ici.
Sébastien.e
Le 16/02/2019 à 12:09
Sandwich froid à la sortie de la cuisine et on me dit c'est normal la tomate est froide et le pain aussi du coup le sandwich refroidit plus vite. Heureusement que c'est fait directement pour nous 🤔. Merci à la serveuse brune au lunette rouge de m'avoir pris pour un gros con.
Guillaume.I
Le 09/02/2019 à 12:22
Berger servies plus chaud qu'avant grâce à la disparition des emballages en carton !! Mais aussi par une grosse quantité de frites bien chaud. Mieux qu'avant. Je recommande 🙃!
laetitia.o
Le 23/01/2019 à 20:49
Toujours des erreurs sur les commandes, oubli des sauces, toastinette remplacé par du gruyère pour les sandwichs enfants sans demander ou prévenir résultat n'ont pas été mangé, sandwichs et frites à peine tiède. Que des soucis depuis l'ouverture
Claire.
Le 17/01/2019 à 20:03
De pire en pire ! Outre le fait qu'il manque toujours quelque chose notamment les sauces alors que les équipiers qui font le drive ou le plateau disent qu'elles y sont.... Maintenant à Pontcharra les bons plans ne se font pas pour tous juste en click & collect soit disant... Bref maintenant vu tous les désagréments rencontrer dans ce mc do c'est fini j'irai ailleurs quitte à aller à Chambéry !
Jean-Baptiste.e
Le 09/01/2019 à 11:37
Nous avions pris un drive le week-end d'ouverture du restaurant, nous avions attendu 45 minutes entre notre arrivée et le retrait de notre commande. Nous avions mis cela sur des problèmes de démarrage. Cependant, nous y sommes retournés 3 mois après et malheureusement nous avons attendu autant de temps... A voir que les problèmes n'ont pas été réglé.
Bruno.O
Le 18/11/2018 à 22:06
Le seul Mac Donald du monde dans lequel les clients sur place partent après avoir mangé bien entendu, avant ceux qui attendent au drive. Résultat après 20mn d'attente au drive, repas froid et 2 fois sur 3 incomplet! On ose donc pas revenir demander des corrections... Et perdre encore une demi heure. A fuire absolument, ils se fout royalement des clients!!!
Fabien..
Le 06/11/2018 à 20:19
Après quelques semaines d'exploitation force est de constater que les problèmes subsistent. Qu'importe la fréquentation les moyens ne suivent pas, attente longue et multiples erreurs récurrentes dans les commandes. Incomplètes, sans sauces/oignons non pris en compte. Pour le moment nous profiterons de celui de Françin quand l'occasion se présentera.
Sushy.u
Le 20/10/2018 à 02:50
Restaurant tout neuf tout beau, personnel chaleureux mais il y a un réel problème avec la carte. Il n'y a pas les nouveautés MacDo visibles sur le site, souvent seuls 6 à 7 burgers différents de proposés alors que dans les autres restaurants on peut en trouver facilement le double ! Problème de fournisseur ou choix délibéré de restreindre considérablement la carte ? A voir par la suite... EDIT QUELQUES MOIS PLUS TARD : Ce restaurant vire vraiment mal. Le personnel lui est toujours aussi aimable mais le service est déplorable ! Il manque pratiquement toujours les burgers phares de l'enseigne (exemple du Deluxe que je n'arrive jamais à avoir !), les nouveaux ne sont toujours pas à jour et que dire de la lenteur effarante du Drive... Il est plus rapide de se faire servir en allant au Drive Mac Do de Francin que celui de Pontcharra où j' habite : 700 m et 1/2 heure d'attente contre 14km (aller-retour) et 15 à 20 minutes (voyage compris)! Incompréhensible !
Leo.e
Le 15/08/2018 à 05:24
Arrête de mettre des avis de 1 étoile le restaurant n'a même pas encore ouvert et les gens profitent déjà oooouuuu llllaaaalllaaa ! Les Français sont de plus en plus intolérants et non pour le changement ! De la ville de Pontcharra ! M**de a la fin. Manger des pâtes au beurre chez vous et laisser McDonald's et leurs clients qui aiment manger où ils veulent 😄😄 = 🌟🌟🌟🌟🌟
Lucas.
Le 10/08/2018 à 22:55
Lieu très agréable. La qualité de la nourriture reste fidèle à la chaîne et surtout c'est bien chaud. !! Bonne continuation. 😉😉
Les autres restaurants
- 🏪 Burger King (842 Avis)
- 🏪 MAISON MARGAUX VINCENNES (23 Avis)
- 🏪 Snack Happy Milles (53 Avis)
- 🏪 Sun Burger (476 Avis)
- 🏪 A&J Food (6 Avis)
- 🏪 Glacier la Tourelle (21 Avis)
- 🏪 McDonald's (2695 Avis)
- 🏪 Poutine Pops (24 Avis)
- 🏪 Ticaze974 (6 Avis)
💬 Habitué des Burger King comme peux en attester mon compte. Celui d’Altkirch est de loin la plus mauvaise expérience, malgré le retour de certains produits froids, 2 Burger sur trois , les oignons ring gras et pâteux et froid. On nous a fait comprendre que c’était normal. Bref je ne vous parle même pas du sol des toilettes , quand à la vaisselle réutilisable comme le prévoit la loi , mais surtout pour pour la planète… il faudra repasser
💬 Très bonne surprise !! Vient d ouvrir C est délicieux !! Frais ! Et fait maison La gérante est adorable 😻
💬 Petit snack perdu dans la zone industrielle qui mérite d’être connue. Plats variés rapide très bon, super accueil et service impeccable. Ne pas hésiter à venir. Découvert par hasard sur le Google map
💬 Très bon rapport qualité prix Service rapide et efficace Personnel serviable Un point à améliorer : la sauce à l'ail serait mieux si préparée maison. Merci
💬 Ce snack est vrm bon je mangerais tout les jours la bas c incroyable
💬 Bonjour, nouvelle établissement sur Saint aubin...très mignon de l'extérieur...et aussi beau dedans qui présage de produits faits maison au premier coup d'œil ! Nous avons testés des crêpes et une gaufre...tout est excellent et fait maison je confirme...des matières premières de qualités ça se sent tout de suite ! Et que dire de l'accueil ? Deux personnes très souriantes...et rien est forcé c'est naturel ça se sent..Le petit plus : des petits gâteaux pour toutou...donc forcément ce sont des gens bien ! On a qu'une hâte : revenir cet été goûter les glaces ^^ en tout cas on souhaite de bien beaux jours à cet établissement...c'est pas donné mais on en a pour notre argent la qualité ça se paye après tout ! Pour résumer : tout est parfait dans cet établissement, vous pouvez foncer les yeux fermés pour vous régaler !
💬 Les commandes web à emporté sont reléguées au comptoir Uber, Personnel qui ne calcule personne et incapables de renseigner les clients quand ils finissent leurs gamineries devant les clients. Management désagréable et absent de toute satisfaction client. Considérer comme un livreur alors que j’ai juste voulu utilisé les nouveaux service de commande pour faciliter les commande Pitoyable Client depuis longtemps le service est de pire en pire
💬 Rien d’une vraie "POUTINE" ! Les plats ne comportent pas de sauce brune, j’ai commandé une Poutine Base Frite, j’ai reçu une Poutine à base Potato’s Pops… Pour ce qui est des quantités c’est honteux pour le prix du plat… La photo parle d’elle même…
💬 L'ambiance est sympa, la musique, et les personnes aussi. C'est des saveurs que j'ai découvert tant avec des sandwichs que l'on ne trouve pas ailleurs. Nous adorons les " bouchées pour apéros" et les plats typiques réunionnais et qui font voyager. On est conquis.