Avis sur McDonald's
📌 240, Avenue Joffre, Route Nationale 9, 66000 Perpignan
💬 1729 Avis
Avis sur McDonald's à Perpignan
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Sephora.u
Le 08/01/2024 à 18:10
Les prix ne font que s'augmenter les portions semble diminué même les sauce monte a 0.50€
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sephora, Dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons des produits et formules à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Mon.a
Le 30/12/2023 à 01:55
Il y a pas grand chose à dire les autres fois. Mais la dernière commande m'a vraiment surpris. Je suis tombé sur 2 personnes formidable. Qui a pris le temp de m'expliquer certains points, m'a même aidé, ma commande était chaude et complète vraiment si toutes mes commandes pouvait ce passer comme ça. Je remercie les 2 demoiselle vraiment au top. J'espère qu'elles resteront. Elles travaillent très très bien. Sinon d'en l'ensemble ras. C'est un des seule Macdo où j'ai eu aucun problème dans mes commandes ni froid, ni manque d'articles.
Réponse du propriétaire :
😍 Quel compliment Mon papillon ! Merci beaucoup ! D'autant que l'équipe met tout son cœur à l'ouvrage alors cela fait d'autant plus plaisir quand un client le remarque ! L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Maxime.l
Le 22/12/2023 à 14:10
Je l’aime beaucoup se Mac do là le personnel et gentil et c’est toujours bien servi chaud et très bien fait vraiment un bon Mac do
Thierry.r
Le 17/12/2023 à 20:25
Commande par uber Livrais 1h après et il manque cas y toute la commande ... Et bien sur on essai d'appeler mc do joffre pas moins de 30 fois et il nous raccroche !!! Super professionnel... Uber nous dit que c'est pas leur faute qu'il faut voir avec mc do !! Mais impossible de les avoir... Donc obligé de prendre la voiture pour aller sur place !! Une commande à 88€. Je ne vous remercie pas pour le service .en espérant qu'il veuille bien nous redonne notre commande.
Réponse du propriétaire :
Thierry, nous sommes sincèrement navrés d'entendre que vous ayez rencontré tant de soucis avec votre commande. 😟 Trois points nous surprennent particulièrement : le retard d'une heure de la livraison, les éléments manquants de votre commande et les difficultés à nous joindre par téléphone. 🤔 Voilà qui est tout à fait inhabituel et ça nous préoccupe énormément. Concernant le service de livraison, il est vrai que les partenariats avec des prestataires externes peuvent parfois mener à des situations confuses, mais nous sommes là pour assurer un suivi et résoudre les problèmes qui vous concernent. Nous vous encourageons à contacter à nouveau le service client d'Uber si cette expérience malheureuse persiste. Et pour l'impossibilité de nous contacter, cela ne devrait jamais arriver, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. 🙏 Nous espérons restaurer votre confiance et vous prouver que ce que vous avez vécu ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous serions honorés de pouvoir vous accueillir de nouveau et de rectifier cette expérience malencontreuse. Cordialement, La Team McDonald's Perpignan 😌🍔🍟
A.
Le 17/12/2023 à 18:19
Cc c juste pour vous dire bin que c mcd 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour A S, Nous vous remercions pour ces 4⭐ L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
nabil.
Le 05/12/2023 à 22:02
vraiment dommage que l’équipe est changé, y’a 2 ans cetait vraiment au top aujourd’hui les équipiers et managers sont désagréable, dans les plats il manque tjr un article, des frites ou bien une boisson de mauvaise taille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabil, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience récente chez McDonald's n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous de fournir un service de qualité ainsi que des commandes complètes. Nous regrettons sincèrement les oublis que vous avez constatés et allons renforcer notre vigilance à ce sujet. 😓 Concernant l'accueil que vous avez reçu, cela ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons d'atteindre. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour que l'ambiance et l'attitude de notre équipe répondent à vos attentes. 😊 Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, La Team McDonald's Perpignan 😄🍟🥤
Virginie.u
Le 29/11/2023 à 21:26
On peut manger pour pas cher et on voit du monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
sylvie.o
Le 29/11/2023 à 18:05
Alors mon Mac Choconuts trop bien fait, au top 👌 L'envie du moment 😁😅🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis de lire que votre Mac Choconuts vous a autant plu ! 🌟 L'envie du moment peut être aussi l'occasion de découvrir ou redécouvrir nos Wavy Fries, des frites ondulées à la fois croustillantes et gourmandes, qui sont de retour chez nous. 😋😊 Merci pour votre commentaire positif, et nous espérons vous revoir bientôt pour plus de moments au top au sein de notre restaurant ! 😁🍔 La Team McDonald's Perpignan
pora.e
Le 25/11/2023 à 22:04
C 1 mc do rien de spécial passage le soir bien servi de l attente normal commande complète
Réponse du propriétaire :
Bonjour pora zepequeno, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
berrytub.6
Le 24/11/2023 à 13:14
McDonald's offre un large éventail de plats délicieux qui plaisent à de nombreuses personnes dans le monde. Leur menu varié et leur service rapide ont rendu les repas accessibles et pratiques pour de nombreuses personnes, ce qui en fait une chaîne de restauration appréciée par de nombreux clients. 👐😇
Réponse du propriétaire :
Bonjour berrytub 66 deuxième, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction 😄 ! À très bientôt. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Yannis.o
Le 24/11/2023 à 13:06
👍😍😍 McDo est un lieux où on peut manger,passer de bon moment avec c'est amis où famille.La cuisine est excellente avec une carte très variées où l'on peut manger à sa fin et où l'on peut y trouver son bonheur 👍😍😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannis, Nous sommes là pour vous régaler et il semble que ce soit le cas. Merci. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Abdu.b
Le 24/11/2023 à 13:04
J'ai récemment eu l'occasion de manger chez McDonald's et je tiens à exprimer ma totale satisfaction. L'expérience a été exceptionnelle du début à la fin. Le service était rapide, le personnel amical et professionnel. Les options de menu sont variées, offrant quelque chose pour tous les goûts. La propreté du restaurant était impeccable, créant une atmosphère accueillante. Les repas étaient délicieux, frais et préparés rapidement. La constance de la qualité est vraiment remarquable. De plus, l'engagement de McDonald's envers la durabilité et l'environnement est louable. Les initiatives pour réduire les déchets et favoriser des pratiques plus respectueuses de la planète sont dignes de reconnaissance. En résumé, mon expérience chez McDonald's a été tout simplement parfaite. C'est un endroit où je me sens bien accueilli, où la qualité est constante, et où l'entreprise montre un réel engagement envers la satisfaction du client et la durabilité. Bravo à toute l'équipe pour cette expérience exceptionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdu, Nous vous remercions pour vos retours. Vous semblez très satisfait de votre expérience et nous en sommes ravis. Nos équipes font leur maximum pour vous proposer des services de qualité. Au plaisir de vous revoir. Belle journée, L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Mr..a
Le 21/11/2023 à 07:36
Tu paye 8e80 un menue pour avoir une portion d’enfant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr. XaNo, Dans le contexte actuel nous faisons le maximum pour maintenir nos prix mais nous sommes malheureusement obligés de répercuter les très fortes augmentations de coût de certaines matières premières et de l'énergie que nous subissons. Sachez par ailleurs que nous proposons des produits et formules à petit prix. Nous espérons toutefois que vous vous êtes régalés. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
daniel.u
Le 17/11/2023 à 08:59
C’est bien quand on a pas d’autre choix mais c’est de la restauration rapide faut pas s’attendre a un trois etoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine venue. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
BenjaminGame.
Le 01/11/2023 à 22:58
Bien pour manger et de très bons souvenirs 🧸
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Benjamin ! C'est toujours agréable de voir ce genre de note 🤗 On ne s'en lasse pas ! Revenez vite. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Si.o
Le 19/10/2023 à 00:57
Manger a macdo comme chercher de l'eau a boire dans les toilettes publiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, Nous sommes déçus de voir que votre expérience au sein de notre restaurant n'a pas été entièrement satisfaisante. Les équipes ont pourtant à cœur de vous offrir le meilleur service et cherchent toujours à progresser. C'est pourquoi nous vous proposons de prendre directement contact via le site Hello McDo afin de pouvoir échanger plus facilement avec vous à ce sujet. https://survey2.medallia.eu/?hellomcdo L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
elodie.c
Le 15/10/2023 à 14:12
Un grand merci aux deux monsieurs qui m’ont gentillement aidé hier lorsque j’ai crevé mon pneu de voiture en arrivant au drive. Que ce soit de la rapidité et de la qualité du service de leur équipe et eux même qui n’ont pas hésité à m’aider.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie Elodie. D'autant plus que nous œuvrons au mieux pour vous satisfaire. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Locatelli.y
Le 10/10/2023 à 19:13
Si seulement je pouvais mettre 0 étoile… très longue attente malgré le peu de monde. Et une serveuse m’a renversé tout mon coca sur moi, j’étais réellement trempée jusqu’aux pieds. Chose qui arrive, ce n’est pas le problème mais il y a à peine eu des excuses, un sourire en coin à la limite. J’ai réclamé un café au manageur car nous avions beaucoup de route, celui-ci s’est excusé également mais brièvement… et pour finir, restaurant hyper sale. A fuir
Sonia.o
Le 09/10/2023 à 19:32
Cela fait deux fois que je passe au drive et que je constate que le service est désastreux ! La première fois j'ai attendu 40 minutes ou plus et ce samedi soir j'ai attendu pour régler ma commande une bonne dizaines de minutes entre 21h30 et 22h, sachant que le drive était vide deux voitures seulement. J'avais beau klaxonner personne j'ai décidé d'aller acheter ailleurs. J'irais ailleurs dorénavant.
f.
Le 08/10/2023 à 15:08
Faut en parler dès managers qui se crois tout permis , en tous cas il donne une très mauvaise image au mcdonalds dans lequel il travaille. Faudrait songé à en recruter des plus sérieux et surtout plus aimable. Dernière fois que je mers les pieds dans ce mcdonalds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour f f, Nous sommes surpris par votre commentaire car le relationnel et le respect sont des éléments importants pour nous que ce soit envers nos clients mais aussi entre collègues. Nous allons enquêter pour en savoir plus. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Wisal.a
Le 05/10/2023 à 13:46
Le service est impec rare les fois où j’ai étais déçu , le personnel est toujours souriant et accueillant . Je n’est jamais était déçu pour ma part merci pour ce service j’adore et je sais que je ne serais jamais déçu
Réponse du propriétaire :
5 étoiles, le top ! Merci Wisal pour ces compliments concernant l'équipe. 🤩 Au plaisir de vous revoir, L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Lola.a
Le 05/10/2023 à 13:44
le meilleur mcdo du monde je vous aimes fort vous êtes les meilleurs très spacieux très bon , l’heure d’attente n’est pas longues vous êtes fort
Réponse du propriétaire :
Merci Lola d'avoir signalé ce sans faute.👌 On adore 😍 L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Rania.m
Le 05/10/2023 à 13:44
c’est un regal, c’est incroyable la vérité miam, la je bois un delifrap cookies une dinguerie la vie, moi jvous aime vous avez toujours rempli mon ventre miam
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Rania ! Nous prenons volontiers ce beau compliment 😍 Nous continuerons encore et encore sur ce chemin là ne vous inquiéter pas ! L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Kutheina.
Le 05/10/2023 à 13:42
Le McDo est trop bien dans tout les cas j’aime trop sa j’y vais tout les jours et je suis toujours bien servis c’est dinguerie vraiment trop cool
Réponse du propriétaire :
Voilà qui est très bien dit Kutheina ! Merci pour ces 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir 👍 L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Elena.e
Le 27/09/2023 à 14:16
J’ai beaucoup aimer ce Macdo c’est très propres très bon leurs bonnes boisson miam, leurs nuggets succulentes je l’es conseil tres fortement avec leurs croques Macdo incroyable que je mange depuis des années c’est très succulent, très bon, le fromage et le jambon sont si bon je kiff ce Macdo, le services est très rapides et de bon serveurs, leurs si bon Fanta que je recommande aussi
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elena, C'est tellement encourageant pour toute l'équipe ""salle et cuisine"" qui œuvre tous les jours pour donner le meilleur d'eux mêmes. A bientôt. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Sarah.e
Le 27/09/2023 à 14:11
Le meilleur McDo du monde le service est rapide et c’est super bon changer pas vous êtes les meilleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir très vite! L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Camille.e
Le 27/09/2023 à 14:07
Ce macdo est en parfait état, les fast-foods conviennent aux affiches, service rapide, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la rapidité du service! Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Joan.
Le 27/09/2023 à 14:06
Excellent service et accueil très sympathique et rapide,les burgers et dessert excellent je recommande fortement si vous ne savez pas où manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joan, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la qualité et rapidité du service, la sympathie de notre équipe ainsi que la qualité de nos aliments. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Louis.a
Le 27/09/2023 à 14:06
Très bon macdonals même l’un des meilleurs, services parfait avec des serveurs rapide et très sympa, les aliments sont de bonne qualité et les cuisson son parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la rapidité du service, la sympathie de notre équipe ainsi que la qualité de nos aliments. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Aicha.e
Le 26/09/2023 à 13:44
Très expérience, personnel très agréable et McDo toujours tenu propre jamais déçu a chaque visites, dégustation mcCafe part une barista au top et a faire plus souvent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aicha, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note parfaite, cela fait toujours plaisir. Nous en ferons part à toute l'équipe. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
PAOLA.z
Le 25/09/2023 à 13:34
très bonne accueil , bonne hygiène, service rapide , employé très respectueux et souriant ,
Réponse du propriétaire :
😍 Merci PAOLA pour ce magnifique commentaire ! C'est tellement plaisant de vous savoir satisfait des produits et de l'hygiène du restaurant. A très vite ! L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Ornella.e
Le 23/09/2023 à 22:14
Ambre Rudy et le vigile sont très agréable
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir Ornella de lire votre commentaire. 😁 Toute l'équipe vous remercie pour ces beaux compliments. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Isabelle.m
Le 23/09/2023 à 16:47
Bonjour, ce n est malheureusement pas la 1ère fois mais la fois de trop. J en revient et c est la dernière fois. Nous sommes allés y goûter avec mon petit fils de 6 ans. Je n ai rien à dire sur la nourriture et le personnel mais ... en rentrant des enfants courraient partout dans la salle autour des tables et hurlaient et dans le coin jeux . Nous sommes donc allés nous installés dehors . Idem les enfants s appropri les structures ne cris pas mais hurlent courent se qui effraie les plus petits. Impossible de s y approcher. Et bien sûr leur responsables si il en avait ne se manifeste pas. Idem on a mangé avec des enfants qui courraient autour de notre table... ce nous sommes restés 30 mn env ,nous n y remettrons plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis cependant nous n'avons pas d'air de jeux au sein de notre McDonald's Perpignan Joffre. Vous devez nous confondre avec un autre restaurant. 🙃 L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Marie.r
Le 13/09/2023 à 12:59
Gros gros fournisseur de déchets papier polystirène...canettes alu et sacs repas...il y en a partout.mr mac machin devrait proposer à ses adeptes un mac truc gratuit en échange de remise de ses déchets....là ce serait sympa!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Françoise, nous sommes surpris par votre retour d'autant que nous avons une vaisselle réutilisable 😆 Nous vous invitons à proposer cette idée à McDonald's France. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Selma.a
Le 08/09/2023 à 15:49
Salle propre, service convenable et rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Selma ! La satisfaction de nos clients est très importante pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le notifiez avec 5 étoiles ! A bientôt, L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Sarah.u
Le 08/09/2023 à 15:48
Servi par Guillaume super service !! Restaurant propre Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sarah pour ce super retour ! Votre satisfaction est ce qui compte le plus à nos yeux ! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle belle expérience chez nous. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Mathys.
Le 02/09/2023 à 13:49
Je me suis régalé avec seulement mes frites dans mon uber, je me permet de contact mcdo en rapport avec le manque de produits dans la commande et on m'annonce de rappeler dans 1h à la limite de me faire passer pour un menteur, il est vrai que le but d'un fast food est de manger son hamburger 1h après ses frites, le sandwich gardé le mais mon argent rendez le merci ! 1 étoile est déjà de trop
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathys, Nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne reflètent pas le service que nous offrons. Nous allons faire un point avec le reste de l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Stéphanie.a
Le 17/08/2023 à 13:32
Accueil super. C'est très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Yamina.m
Le 16/08/2023 à 13:32
Service à table rapide. Restaurant propre et menus corrects. Bravo à toute l'équipe pour votre professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yamina, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Laure.o
Le 13/08/2023 à 16:26
Attente trop longue pour 2 mcflurry et des nuggets. Restaurant pas assez entretenus (tables et sols sales) Présence de nombreux adolescents bruyants et mouvementés....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Nous sommes désolés que votre dernière visite dans notre établissement ne vous ait pas satisfaite. Nous avons pourtant à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons un point avec nos équipes pour savoir ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir rapidement. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Loubena.k
Le 11/08/2023 à 03:37
mauvaise expérience avec ce Macdo 40miniute d’attente pour un Happy meal ? et même pas d’excuse de la part des serveurs. Je mangeais tranquillement mon fast-food et une dame viens me demander de lui acheter de la nourriture je n’avais plus d’argent donc je m’excuse en lui disant non elle me prends littéralement mon sandwich? c’est inadmissible qu’on puisse laisser ce genre de personnes de le fast-food. Les frites étaient froide. Et l’ambiance du restaurant catastrophique même pas possible de manger tranquillement. Je suis déçu je partirais dans d’autres McDonald’s.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loubena, nous sommes très surpris par votre expérience. Nous allons immédiatement faire le point avec l'équipe pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. En ce qui concerne l'accueil, nous sommes navrés mais nous pouvons être victime de notre succès, ce qui explique des délais d'attente plus important. En espérant vous revoir pour vous satisfaire davantage. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Allan.a
Le 09/08/2023 à 19:30
Impossible d'avoir les offres promotionnelles disponible à ce jour le 09/08/2023, déjà ciblées que sur un seul Mcdo de la ville et en plus sur un mode de collecte spécifique qui ne fonctionne pas pour payer, avec différents moyens de paiement, téléphones différents, rallumer les téléphones et j'en passe, application saturée, site en maintenance, on s'attend à mieux pour une entreprise de cette envergure, bien évidemment aucune autre solution (Ce qui est etonnant pour une grosse entreprise comme celle-ci qui devrait un minimum penser à plusieurs problèmes susceptibles sur ce genre d'offres) quand nous entrons dedans, pas de gestes commercials possibles d'après une personne du fast-food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allan, Nous sommes désolés de cet incident. Nous avons eu un souci technique qui est indépendant de notre volonté. Sachez que nous somme une franchise et n'avons pas la main mise sur l'application. Nous espérons vous revoir rapidement dans notre restaurant. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
nathalie.o
Le 08/08/2023 à 14:47
Bonjour, Il est bien dommage que l'on ne puisse pas mettre moins de 1*. Car jen aurais mis 0... Et oui, 42 min pour avoir la commande servie a table et oui il s'agit d'un fast good chercher l'erreur. A la dépose de la commande sur la table les potatoes on finis par terre. Du coup je commence à râler et là a priori le manager arrive et me demande s'il y a un problème. Je lui répond que 42 min d'attente ça fait long et que les potatoes par terre en prime c'est pas top. Il me propose de m'en ramener j'ai refusé en lui disant si c'est pour attendre 25 min de plus pas la peine. En sachant que c'était jour de match je me dis qu'ils auraient dû prévoir du personnel en plus. Et pour finir en sortant je me suis fais bousculer sans avoir droit a des excuses. Je suppose qu'il est inutile de vous dire que je n'y retournerai jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite chez nous. Ce type de situation ne reflète pas les normes de service élevées que nous nous efforçons de maintenir. Nous sommes entièrement dévoués à satisfaire nos clients, néanmoins lors de période de forte affluence tel que les jours de match, il peut y avoir une attente plus forte. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Laulau.p
Le 06/08/2023 à 21:42
On a commandé quelque chose de simple pas moyen de nous la donner entièrement il manque la moitié de ce que j’ai payé. Deuxième chose, je vais réclamer ce qu’il manquait mc flury au caramel, on me le donne au chocolat pas foutu de lire le ticket bref, et il manquait un cookie pas foutu non plus de nous dire par avance qu’il n’y a plus celui que je veux, on demande ce qu’il reste il ne savait pas génial…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laulau, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Marcel.r
Le 06/08/2023 à 18:12
J y suis actuellement personne dans le resto 25 mn pour 1 boite a partager et 1 menu a l arrive le burger arrive complètement défraîchi il me l on refait mais enfin bref je deconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire le point avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Marlene.o
Le 04/08/2023 à 12:42
Un menu adulte et deux menus enfants pris à 12h30 le 4 août 2023. Nos frites, préparées trop longtemps à l'avance, sont froides, je demande gentiment à changer les miennes, refus total, le personnel est vraiment très antipathique !!! Je suis déçue, pour 43,20 euros, nous avons mal mangé....Vive le Mandarin à Albi, pour 7 euros de plus, nous aurions mangé à volonté en nous léchant les babines ! Terminé le Mac Do de Perpignan Polygone Nord, je ne vous recommanderai à personne ! Grrr....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlene, Vous vous trompez d'établissement. En ce sens, n'hésitez pas à supprimer votre commentaire. De notre côté, nous serons ravis de vous accueillir au sein de notre restaurant si vous passez à côté. L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Clarisse.i
Le 31/07/2023 à 21:23
Commandé via l'appli, au bout de 20 min commande annulé alors qu'elle avait été pris en charge par le livreur !! Premier mauvais point !!! Ensuite aller sur place pour du coup avoir notre commande , prendre des menus avec les verres et arrivé à mon domicile et ne pas de verres !!!! Mais bon pour une fois ils ont pensé a mettre des serviettes et des sauces !!! Cest vrais que dans le monde de la restauration rapide on ne peux pas pensé a tout !! Cest soit les sauces et les serviettes soit l'offre du moment !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Nous sommes déçus d'apprendre que votre expérience chez McDonald's ne s'est pas déroulée comme prévue. Comptez donc sur nous pour alerter et sensibiliser nos coéquipiers de sorte à pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Lise McDonald's Perpignan Joffre
Alexandre.e
Le 30/07/2023 à 04:01
McDo est devenu trop cher, les prix en 2023 sont délirants, autant aller manger dans un restaurant.
Micheline.o
Le 29/07/2023 à 15:22
Personnellement j y vais tous les mercredi Pour prendre des macarons qui sont réellement très bons je préfère les roses c
Réponse du propriétaire :
👏 Merci Micheline, pour ce commentaire et cette belle note. Marc McDonald's Perpignan Joffre
Hugo.O
Le 28/07/2023 à 19:50
Personnel efficace et commande conforme, le restaurant était propre. Un bon McDonald’s que je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, La note parfaite ! Cela fait toujours plaisir de recevoir un 5/5. Merci et à très vite! Marc McDonald's Perpignan Joffre
Louis.A
Le 24/07/2023 à 12:39
Le meilleur mcdo que j'ai jamais mangé !!! Servi rapidement et chaud à 12h30, et les toilettes sont propres. Le burger est fait avec amour 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. Lilou McDonald's Perpignan Joffre
Marie.c
Le 19/07/2023 à 13:46
Je conseille le menu mcfirst poulet mais aussi le double cheese bacon du menu best of, le brownie est excellent je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Vos compliments nous vont droit au cœur et nous encouragent dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. Lilou McDonald's Perpignan Joffre
Jean-josé.u
Le 19/07/2023 à 13:45
Service très rapide et très bon menu cheese bacon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-José, Merci beaucoup pour votre retour global sur le restaurant et merci également d'avoir spécifié votre satisfaction concernant la rapidité du service. Lilou McDonald's Perpignan Joffre
Gwenn.o
Le 11/07/2023 à 15:33
Pas agréable oublié toujours des choses dans les commandes les menu dj snack sont marqué en maxi Best of sur l'appli la réponse non il n'est pas en maxi je suis allé à 2 autres macdo pas très loin de celui-ci bizarre il était en maxi ce macdo fait vraiment à sont avantage honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenn Moi, Nous sommes navrés de constater que l'expérience n’a pas été satisfaisante… Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression et que vous nous laisserez une autre occasion de vous convaincre totalement car cela ne reflète pas la façon dont nous travaillons au sein de notre restaurant habituellement. Lilou McDonald's Perpignan Joffre
nertend.
Le 07/07/2023 à 13:24
Personnel sympathique, les commandes sont préparées rapidement et l'hygiène y est bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nertend, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 Pierre McDonald's Perpignan Joffre
s.u
Le 07/07/2023 à 13:24
On n'y mange bien et les employés sont sympas
Réponse du propriétaire :
Votre satisfaction fait notre bonheur S junior bonnet ! Au plaisir de vous revoir ! Lilou McDonald's Perpignan Joffre
Rynachi.o
Le 07/07/2023 à 13:19
Très bon restaurant McDonald’s, propre et service rapide, rien à redire. Si possible pour la chaîne, importer des produits d’autres pays étant populaires ✨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rynachi, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! Nous prenons note de votre remarque. A très vite 🤩 Lilou McDonald's Perpignan Joffre
Souad.e
Le 07/07/2023 à 13:11
Service rapide, professionnel, équipe agréable, merci pour la dégustation du nouveau Burger MC Crispy je l'ai commander ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Souad, Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 Lilou McDonald's Perpignan Joffre
Bastien.L
Le 24/06/2023 à 14:04
Et mes enfants me demandent pourquoi l'on ne va pas plus souvent chez Mcdonald's ... ils comprendront plus tard ... Rien n'est fait ni à faire dans ce restaurant. L'ensemble est simplement crasseux et vétuste ... du vomi dans l'évier, mais où est-on ? Les odeurs insoutenables ... Tout colle ... des bras sur la table aux chaussures sur le sol Il manque des produits ... personne ne sait comment sortir un ticket de CB (alors que c'est obligatoire), on donne à mes enfants un livre plein d'huile. Le personnel n'est pas aussi désagréable que ce qui est indiqué dans les autres commentaires, mais pour le reste ... Le seul vrai moment sympa en famille a été quand je suis sorti de cet enfer ... Prions pour que mes enfants ne soient pas tentés d'y retourner bientôt.
Juliette.
Le 22/06/2023 à 12:17
Super endroit la nourriture est toujours chaude et c’est servie rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Toute l'équipe vous remercie pour cette note optimale. 🏆 Et ce super retour ! A très vite, Pierre McDonald's Perpignan Joffre
Pepin.a
Le 21/06/2023 à 23:19
Une honte on nous ser les commandes froides et c'est pas la 1er fois toujours la même chose frites et boisson a moitiée on paye pour manger froid et a moitié changer vos employés ! On nous rend même pas la monnaie une honte vraiment si il fon sa a tou les client perdon et tout le temps des erreurs !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pepin, Nous avons lu vos remarques avec attention. Nous sommes navrés de la situation rencontrée et nous nous en excusons. Les mesures nécessaires vont être prises afin que votre prochaine visite vous apporte entière satisfaction. Lou McDonald's Perpignan Joffre
Keny.D
Le 19/06/2023 à 21:32
Service personnel pas très polis, et pas souriant. L'hygiène à revoir impérativement. Car c'est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Keny, Nous sommes désolés que votre dernière visite dans notre établissement ne vous ait pas satisfaite. Nous avons pourtant à cœur de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous faisons un point avec nos équipes pour savoir ce qu'il s'est passé. Nous espérons vous revoir rapidement. Lou McDonald's Perpignan Joffre
tellier.a
Le 15/06/2023 à 23:14
Des bons a rien tout le temp des erreur c est fini je préfère faire plus de kilomètre pour un autre mc do le professionalisme de vos collaborateur est a revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Sachez que nous prenons note de votre commentaire et que nous regrettons votre insatisfaction. Nous vous assurons que ce n'est en aucun cas la façon dont nous travaillons habituellement et nous vous assurons que votre prochaine expérience sera convaincante. Lou McDonald's Perpignan Joffre
Sofian.a
Le 08/06/2023 à 15:13
Services incroyable ambiance chaleureuse et bonne attention au client . Je vous le reconseille
Réponse du propriétaire :
Merci Sofian 😀 Nous donnons toujours le meilleur de nous-même pour un service client impeccable ! Pierre McDonald's Perpignan Joffre
Lizea.a
Le 30/05/2023 à 12:02
serveur agréable et accueillant service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Lizea d'avoir pris le temps de noter votre expérience. 👌 L'équipe de votre McDonald's Perpignan Joffre
Bonplan.i
Le 28/05/2023 à 22:01
Rapide équipe très sérieuse je recommande Seul bémols pas de vrap chèvre à la carte
Réponse du propriétaire :
Merci Bon plan ! La satisfaction de nos clients est très importante pour nous alors cela nous fait plaisir quand vous le notifiez avec 5 étoiles ! Marie McDonald's Perpignan Joffre
Mohamed.s
Le 28/05/2023 à 21:20
Restaurant efficace et rapide ! Et de bonne qualités. Je recommande beaucoup a tous perpignan!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed Vous nous faites très plaisir avec cette belle note et ce super retour ! A très vite 🤩 Marc McDonald's Perpignan Joffre
hamza.a
Le 28/05/2023 à 21:11
Personnel vraiment gentils et sympas, serviable. Le restaurant et propre. J’y retrouverais en famille avec grand plaisirs
Réponse du propriétaire :
Merci pour les 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Hamza ! Marc McDonald's Perpignan Joffre
Virginie.E
Le 18/05/2023 à 22:15
Extrêmement déçu une honte ma moyenne frite a peine remplie et mon Burger Chicago manquait carrément les oignons, et peu garnis en salade et tomate!!! De plus 3 sauces potetoes que j’ai payé en plus ont été publié!!!! Photo à l’appuie si besoin!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant pour que des mesures soient prises auprès des équipes pour que les commandes soient plus sérieusement contrôlées. Au plaisir de vous revoir dans des circonstances plus heureuses. Marie McDonald's Perpignan Joffre
loique.e
Le 07/05/2023 à 11:31
Plus de ticket à la borne, personnel débordé ( pas trop de monde) et commande annoncée paiement en espèces alors que j'ai réglé en CB . Heureusement je n'y vais que rarement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loique, Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous convaincre lors de votre prochaine visite. Marie McDonald's Perpignan Joffre
Lauryne.u
Le 04/05/2023 à 22:46
Big Mac 3€ ce qui explique que j’ai pas de salade, un pauvre steack uniquement Ensuite un mcfirst bœuf, je me retrouve avec du poulet sans crudité non plus ! Il s’agirait de faire attention… 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauryne, Nous sommes navrés pour les erreurs dans votre commande 🙏. En ce qui concerne la conception des burgers, cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Lola McDonald's Perpignan Joffre
Pat.C
Le 04/05/2023 à 19:07
Personnel désagréable, mon fils de 9 ans est venu récupérer sa glace avec son ticket et le serveur à refuser de lui donner , très long et beaucoup d'oubli , a huir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pat, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre lors de votre prochaine visite. Marc McDonald's Perpignan Joffre
Fabienne.r
Le 28/04/2023 à 18:48
Le drive et super long comparé au autre mc do .c la même personne qui prend les commandes et qui encaisse .c a revoir car l'attente et trop longue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, La satisfaction globale de nos clients est une priorité et chaque jour nous faisons le nécessaire pour prendre en compte les remarques et les suggestions. Cependant, nous sommes parfois victimes de notre succès, ce qui peut expliquer le temps d'attente...notamment durant les périodes de fortes affluences. Néanmoins, sachez que nous mettons tout en œuvre pour que notre équipe soit la plus performante possible. Marc McDonald's Perpignan Joffre
Michael.o
Le 25/04/2023 à 20:04
Je ne savais pas que le sundae existait en demi format …. Restaurant injoignable deux sundae à moitié rempli en vente à emporter.
Réponse du propriétaire :
Désolé Michael pour cette déconvenue. Le contrôle des commandes fait partie des axes importants dans notre organisation, soyez sûr que nous allons sensibiliser les équipes sur ce point là. Dans l'espoir que votre prochain passage soit plus concluant la prochaine fois. L'équipe McDonald'sPerpignan Joffre
Estelle.a
Le 24/04/2023 à 22:01
Le seul bémol c'est que les tables ne sont pas toujours propres, mais dans l'ensemble c'est pas mal et bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Estelle pour ces 4 étoiles. Nous prenons note de votre retour et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochain passage chez nous. Lou McDonald's Perpignan Joffre
Julien.
Le 23/04/2023 à 00:20
Younes et maxence on vous aime. Service incroyable personnel en or. Ce mcdo est de loin l'un des meilleurs de ma vie. Bisous les gars je vous aime
Réponse du propriétaire :
Merci Julien d'avoir partagé votre satisfaction 😍 Nous adorons cela ! Pierre McDonald's Perpignan Joffre
Jonathan.a
Le 20/04/2023 à 18:53
Jeudi 20 avril ,16h la driveuse aimable comme une porte de prison prenant de haut les clients pourtant la trentaine mais sûrement immature ou mal éduquer.. Qui de plus avec son sourire narquois qui te raconte un charabia qui a pas de Sprite et qu'il y en a jamais eu de la vie au Mac do il faut revoir tes classiques..laisse la place au étudiants et retourne à l'usine tu comprendra le respect. Sur ce entre les oublies des jouet pr les enfants et de sauces et absence à chaque fois de serviette, un conseil boycotter ce drive et cette vendeuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Quel étonnement de lire un tel retour…D'autant plus que l'accueil et la formation dans sa globalité sont des priorités auxquelles nous ne dérogeons pas. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue car cela ne fait pas partie de notre façon de travailler. Marc McDonald's Perpignan Joffre
céline.A
Le 15/04/2023 à 19:43
J'aime beaucoup ce Mac do à Anglet. Toujours bien servi....Bel endroit Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, vous avez adressé votre retour au McDonald's Perpignan Joffre et non à celui d'Anglet 😜 Marie McDonald's Perpignan Joffre
Véro.o
Le 26/02/2023 à 14:53
Maxi Mac Cheddar copieux et très bon. Merci de vos conseils lors de la commande et pour votre livraison rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci Véro pour votre retour qui nous fait très plaisir. A très vite. Lola McDonald's Perpignan Joffre
Gasparini.n
Le 14/02/2023 à 23:28
McDonald propre, clair, j'ai pu avoir une employée pour me faire aider dans la préparation de cette commande; une employée accueillante, sympathique et réactive, je remercie Adriana, ma commande était nickel. Jai apprécié. Je recommande vivement ce McDonald. 👍🌹
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Marie Je vous remercie pour votre agréable message. Votre satisfaction reste au coeur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir. Lilou McDonald's Perpignan Joffre
CBJRGaming.
Le 04/02/2023 à 14:11
Personnel agréable, surtout le jeune homme très actif brun avec des lunettes et son casque qui est venu nous demander un avis il doit être manager. J'y retournerais volontiers
Réponse du propriétaire :
Bonjour CBJRGaming, merci pour votre retour qui nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir très prochainement. Lilou McDonald's Perpignan Joffre
AORI.
Le 04/02/2023 à 14:09
Expérience gustatives sans précédent j'apprécie fortement le goût du mcfist au poisson, l'ice tea gazeux fût également une découverte fabuleuse, je recommande pour manger en solitaire.
Réponse du propriétaire :
Merci Aori pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. A très vite. Pierre McDonald's Perpignan Joffre
VorteX..v
Le 03/02/2023 à 10:52
Bonne ambiance, service rapide, personnel convivial et serviable (due aux offres de burgers)
Réponse du propriétaire :
Bonjour VorteX. Tv, Merci pour ce beau retour ! Vous avez l'air conquis et c'est ce qui importe pour nous 👍 Pierre McDonald's Perpignan Joffre
SnazyX.
Le 02/02/2023 à 17:31
Je vous aimez meilleur Big Mac
Réponse du propriétaire :
Ahhh ça nous fait très plaisir de lire votre retour SnazyX ! Au plaisir de vous revoir pour une tout aussi bonne expérience. Marc McDonald's Perpignan Joffre
mael.
Le 02/02/2023 à 17:30
Tjr bien servi
Réponse du propriétaire :
Merci Mael pour votre commentaire qui est une récompense pour toute l’équipe. A très vite. Marie McDonald's Perpignan Joffre
Laetitia.i
Le 26/01/2023 à 13:16
Service très rapide je recommande mais enfants sont très contents car il y a 2 jeux 1 intérieure et 1 extérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia C'est toujours très agréable lorsqu'un client a passé un agréable moment chez nous alors merci. Et nous sommes très heureux que vos enfants aient passés un bon moment chez nous! 🙏🙏🙏 Marc McDonald's Perpignan Joffre
marion.o
Le 25/01/2023 à 20:05
Déçue pas possible de régler avec la carte ticket resto et rien n est indique au drive... De plus l hamburger était complètement écrasé... Neuf mais pas la technologie moderne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, je suis navré pour ce désagrément. J'espère que vous nous laisserez une nouvelle chance. Lilou McDonald's Perpignan Joffre
Seven.o
Le 25/01/2023 à 15:27
Très très mauvais personnel, nous sommes arrivés à 15:05 pour deux glaces mcflurry payé au comptoir. Il y avait très peu de monde sur place et en drive. Nous avons finalement décidé de prendre la parole à 15:18 toujours sans notre commande au vu du personnel s’occupant à plier des bouts de cartons. Le personnel ne s’excuse pas, est hautain, condescendant et ne veux pas préparer notre commande. Très mauvais je ne recommande pas. Nous avons essayé de rester cordiales contrairement au personnel qui avait une charlotte en guise de masque et aucune charlotte sur la tête, incompréhensible…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seven, Je suis surprise par votre commentaire car l'accueil et le relationnel sont des éléments importants pour nous et il semblerait que cela ne se soit pas remarqué lors de votre passage chez nous😩 Je vais enquêter pour en savoir plus. Lilou McDonald's Perpignan Joffre
K2LT.c
Le 25/01/2023 à 10:50
Nourriture de qualité, j'aime bien personnel légendaire je n'ai jamais vue ça, bonne continuation🍔🍟🍟
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup K2LT ! Nous prenons volontiers ces compliments 😍 Nous continuerons encore et encore sur ce chemin là ! Marc McDonald's Perpignan Joffre
Elena.a
Le 24/01/2023 à 18:25
Les delifrap cookie sont trop bon c’est les meilleurs, les employée sont incroyable surtout Emma et rayan (les managers aussi) meilleur mcdo de perpi
Réponse du propriétaire :
Merci Elena pour votre retour. Nos coéquipiers sont là pour vous offrir le meilleur service afin de vous satisfaire grandement. Lilou McDonald's Perpignan Joffre
Abdel.o
Le 22/01/2023 à 20:02
Très bon établissement, services rapides et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdel. Tout notre travail est basé sur votre satisfaction. Alors un 5⭐ et un tel retour nous donne beaucoup de baume au cœur. 💛 Merci et à très vite. Lilou McDonald's Perpignan Joffre
Séverine.o
Le 17/01/2023 à 20:16
Merci à la jeune demoiselle de ce soir qui a été admirable suite à une commande Uber distribuée à moitié. Elle a été extrêmement professionnelle, je la remercie chaudement !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour Séverine qui est une vrai récompense! Nous espérons vous revoir très prochainement 😍 Marc McDonald's Perpignan Joffre
Sanchez.a
Le 17/01/2023 à 17:23
17h00 personne dans le restaurant mais 10 minutes à sortir des wings!!!??? De plus pas de serviettes ni de sauce !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sachez, nous sommes navrés pour cette légère attente. Nous avons à coeur de vous servir des produits préparé à la minute. Lilou McDonald's Perpignan Joffre
JP.
Le 13/01/2023 à 18:23
Surtout ne pas y aller, il n'est pas au standard macdo au niveau nourriture, les recettes des hamburgers ne sont pas respectées pas de salade pas de cornichons pas de fromages, une honte !!! publicité mensongère par rapport à ce que l'on nous propose dans les menus
Réponse du propriétaire :
Bonjour JP, votre retour ne reflète absolument pas le service et produits que nous offrons. Nous respectons des règles très strictes lors de la préparation des commandes afin de vous satisfaire constamment et que vous retrouviez le même goût dans tous nos restaurants. Marc McDonald's Perpignan Joffre
Raphaël.o
Le 12/01/2023 à 11:13
Je suis satisfait du service qui est rapide et le personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Votre retour nous va droit au cœur et nous encourage dans notre quête de la satisfaction de nos clients. Merci beaucoup et nous espérons vous revoir très prochainement. A très vite. Lou McDonald's Perpignan Joffre
florence.i
Le 06/01/2023 à 15:53
commande passer en livraison... mc flurry non rempli.... commande manquante... faites attention...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence, nous sommes navrés pour ce désagrément. Néanmoins, nos équipes passent par le système de commande Uber Eats et si elles n'ont pas accès à la totalité des informations, elles ne peuvent pas deviner les produits manquants… Merci pour votre compréhension. Lilou McDonald's Balma
Raynaud.h
Le 29/12/2022 à 20:54
Restauration rapide selon l'enseigne, nous avons attendu une heure notre commande passée à 18h, c'est pourtant pas une heure d'affluence !!!!!! Le personnel s'occupe d'encaisser, de préparer les commandes pour la salle et le drive c'est un peu brouillon. Commande passée à la borne et impossible de payer avec la carte bancaire sur celle ci donc il faut payer en caisse. Deuxième commande passée prix à payer avec le ticket de la borne 4,50 euros s'affiche au tarif de 10,10 euros et dans la foulée, le caissier m'annule ma commande et je perds mes points fidélité que j'avais utilisé pour celle ci et le caissier m'affirme que c'est comme ça aucun geste commercial !!!!!! Enfin que de points négatif, je ne reviendrai plus chez vous par hasard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, nous sommes navrés pour ce désagrément. Je transmet votre retour à la direction. L'équipe McDonald's Perpignan Joffre
Chakib.a
Le 26/12/2022 à 09:33
Il faut prendre au sérieux le choix du personnel qui peut nuire énormément au renommée de la marque. Planté 15 minutes devant une porte fermée alors que le personnel se balade juste derrière la vitre en faisant semblant de ne pas vous voir. La honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chakid, tel que j'ai répondu à vos amis, nous sommes très surpris car l'accueil et l'amabilité sont nos priorités. Nous allons néanmoins enquêter pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Perpignan Joffre
Ahmed.e
Le 26/12/2022 à 09:28
Choqué ! Personnel impoli. Ils prennent pas le temps de répondre aux clients. Ils nous ont laissé planté devant une porte fermée sans explication. McDonald's ouvre ces portes dès 9h alors qu'on était à 9h15 devant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmed, tel que j'ai répondu à votre amie, nous sommes très surpris car l'accueil et l'amabilité sont nos priorités. Nous allons néanmoins enquêter pour comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Perpignan Joffre
Haféda.
Le 18/12/2022 à 19:04
Service rapide, restaurant propre, personnel agréable, franchement au top je vous recommande fortement ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Haféda pour votre super retour, nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir.😉 L'équipe McDonald's Perpignan Joffre
Celine.a
Le 16/12/2022 à 08:14
Je suis venue cet après-midi, restaurant propre, un peu de monde mais plutôt calme, servis rapidement.
Réponse du propriétaire :
Merci Celine pour ces 5 étoiles! Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous revoir très prochainement! L'équipe McDonald's Perpignan Joffre
MADI.a
Le 13/12/2022 à 19:08
Service déplorable, servi 30 min après la commande alors que ce n’était pas a des heures d’influence. Personnel pas très agréable envers les clients ça donne pas envie d ‘y retourner.
Réponse du propriétaire :
Quelle surprise de vous lire Madi, nous voulons pourtant ce qu'il y a de mieux pour nos clients et votre retour n'est pas représentatif de notre service habituel. Je vais me renseigner avec les équipes afin de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre venue. L'équipe McDonald's Perpignan Joffre
LUCIE.o
Le 29/11/2022 à 22:45
Je suis passée ce soir au drive juste avant la fermeture du restaurant. Les produits étaient chauds et de qualité. Service rapide! Ça fait plaisir !!! (29.11.22)
Réponse du propriétaire :
Merci Lucie ! C'est tellement agréable de savoir que vous êtes satisfaits de notre service 👍 N'hésitez surtout pas à revenir nous voir 😜 Lilou
Mariane.o
Le 27/11/2022 à 20:44
Commande mal prise au drive, obligé de retourner dans le magasin pour compléter la commande (payé evidemment) Retour à la voiture le reste de la commande était froide et incomplète 4 frites + happy meal donne en double à mon deuxième retour en magasin mais froid et dégueulasse comme le reste de la commande Aucune sauce comme d'habitude ( ketchup, mayo)
Réponse du propriétaire :
" Bonjour Mariane, la conception de votre commande ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Marc
Jérôme.e
Le 19/11/2022 à 13:58
Équipe nouvelle plus souriante et plus serviable. Encore merci pour le repas et l'accueil. Et ce qui ne gâche rien la salade était bonne et fraîche et pas brûlée par le froid comme cet été. Au top.
Hamza.a
Le 18/11/2022 à 22:39
Les employés du drive sont jeunes et sympa mais ils devraient éviter de faire des livres tiktok en plein travail c'est pas pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hamza, je suis surpris par votre retour car ce n'est pas dans notre façon habituelle de travailler, on va enquêter pour comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. Alex
Armand.l
Le 04/11/2022 à 20:20
Petit message pour remercier et encourager les deux personnes qui se payent les fesses dans le froid pour prendre la commande sinon le service est rapide pour un McDo
Réponse du propriétaire :
Merci de l'avoir constaté Armand, les efforts de toute l'équipe sont récompensés. A très vite! Lilou
Léon.O
Le 02/11/2022 à 19:59
Super accueil pour le nombre de fois où je m’y présente, très peu d’attente ! Personnel plus qu’agréable, à l’écoute avec d’excellents conseils, je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci Léon d'avoir pris le temps de commenter vos 5 étoiles, cela nous fait très plaisir ! Surtout que nous faisons au mieux chaque jour pour offrir la meilleure prestation possible. Une belle récompense pour nous votre retour 🤩 Lola
Célia.i
Le 02/11/2022 à 13:23
top la vaisselle au Macdo une grande première et une petite avancée écologique le personnel est top et disponible l ambiance est calme.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis Célia pour ce retour de pro! 🤩 Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle super expérience au sein de notre restaurant! Lilou
Éric.o
Le 01/11/2022 à 19:44
20 minutes pour avoir un happy meal une frite et un coca soit disant ils nous ont pas trouvés en terrasse donc ils ne s inquiètes pas une catastrophe ce macdo table et terrasse toujours sale grrr
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très surpris par votre retour Eric… Nos employés sont toujours là pour bien vous servir et assurent une propreté constante au sein de notre restaurant. Lou
Toto.o
Le 30/10/2022 à 22:20
Que des imcompetant on a beau leur dire doucement notre commande au drive a l'arrivée on a rien qui va et impossible des contacter par téléphone
Réponse du propriétaire :
Quelle surprise de vous lire Toto tant nous sommes vigilant lors de la préparation des commandes. Je vais me renseigner afin de comprendre ce qui s'est passé lors de votre venue. Marc
Elia.a
Le 30/10/2022 à 09:03
On attend trop pour la commande...salle toujours salle les employés n'ont même pas le temps de nettoyer les tables a midi car il est plein de monde... mais ça c'est aussi la faut des clients que font pas attention
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elia, Navrée si l'hygiène ne vous a pas semblé au rdv lors de votre passage chez nous. Nous avons pourtant des processus d'hygiène et de propreté très strictes à respecter même en cas de forte influence. Lou
Lisa.i
Le 29/10/2022 à 20:31
J’ai commandé au drive ce soir, pas d’attente et la personne qui m’a pris la commande a été très efficace !!
Réponse du propriétaire :
Ah cela fait plaisir de vous lire, nos formateurs seront heureux de votre message. A bientôt Lisa. Marc
Agnès.L
Le 28/10/2022 à 22:01
Mac baguette béarnaise =2 vieilles savattes de viande trop cuite ....sans béarnaise dans un pain tout blanc 🙄 1 🌟 pour l organisation de prise de commande au drive afin de limiter l attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnès, quelle surprise de vous lire tant notre personnel respectent des règles de préparation des sandwiches très strictes. Je vais me renseigner pour comprendre ce qui s'est passé avec votre commande. Lou
Thibaut.A
Le 28/10/2022 à 21:36
Quasiment toujours un oublie au drive, et la le pompon le pain caoutchouteu et pas de sauce pour quelqu'un qui a travaillé à macdo je trouve ça honteux vivement que celui de polygone nord ouvre pour qu'on ai plus à venir
Réponse du propriétaire :
Bonjour thibaut, Concernant la qualité de nos sandwichs, nous sommes surpris et allons immédiatement investiguer. Nos équipes respectent des règles très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Lola
Looonelyyy.7
Le 23/10/2022 à 20:15
Je veux bien pardonner des petites erreurs mais à force des sauces, des potatoes, desserts oubliés ou échangés, ce soir ils ont carrément oublié un burger et on s'en est rendu compte qu'en arrivant chez nous. Merci pour la réponse mais mon avis ne changé pas, il n'y a qu'une seule fois où ils ne se sont pas trompés, cette fois-ci c'était sur une commande avec des wraps chèvre et wrap ranch mais les ranchs sans salade et oignons et c'est à ma grande surprise que j'ai découvert MES wrap chèvre sans salade et tomate... Avec dessus le ticket sans salade et sans oignon du wrap ranch, logique...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Looonelyyy, Toutes nos excuses pour ce désagrément qui ne reflète pas notre service habituel. Je vais demander à l'équipe de faire preuve de plus de rigueur concernant la préparation des commandes. Marc
poyw.a
Le 04/10/2022 à 00:48
plusieurs fois qu'on frequente ce Macdonald car le plus proche de la maison et bien fini !! mon M bacon sans bacon et sans sauce, le sachet de frite à moitié vide pas de compote pour ma fille mais un babybel, j'ai pas compris pourquoi et des poires à la place du yaourt à boire. terminé la prochaine fois on fera quelques kilomètres de +
Réponse du propriétaire :
Bonjour Poyw, nous allons être vigilants pour ne pas renouveler une expérience semblable car cela ne reflète pas le service que nous voulons vous offrir. Nos excuses et espérons que vous nous laisserez une autre chance. Lou
Tao.e
Le 30/09/2022 à 16:22
Ma commande a pris trop de temps à être servi j'ai commandé à la borne à 15h57 et j'ai reçu la commande à 16h13 juste pour une boisson , il y avait peux de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Epic, Désolée si le temps d'attente vous a semblé long, pourtant nous faisons le maximum pour garder le rythme. Cependant, je vais faire un point avec l'équipe afin d'améliorer ce temps d'attente. L'équipe McDonald's Perpignan Joffre
Gipsy.a
Le 23/09/2022 à 09:38
J'ai commandé deux menus maxi me sert des moyens et les frites servi vraiment a moitié et mon hamburger CBO était pas là. La prochaine fois je vérifierai bien ma commande avant de partir . Je comprends qu'il soient débordée mais là il y a beaucoup d'erreurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solès, en effet ce n'est pas normal. 1000 excuses 🙏🙏🙏🙏 je remonte de suite l'information à la direction du restaurant afin de réduire ce genre d'erreurs. Au plaisir de vous revoir. Lola
emmanuel.u
Le 21/09/2022 à 14:36
Mc donald globalement sale, tables souillees non nettoyees, toilettes tres sales, pour la nourriture standard mc do respecté
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses Emmanuel pour cette expérience qui ne reflète en aucun cas notre façon de travailler... L'hygiène est une priorité pour nous Je vais enquêter et remonter votre message au Responsable afin de comprendre pourquoi cela n'a pas semblé être le cas quand vous êtes venu chez nous. Lou
emma786693.
Le 15/09/2022 à 16:07
Ma fille adore macdo mais ce macdo non merci. Dans l'attente de notre menu voir des gens crachés au sol ,. L'écran de commande qui colle , non merci . On continuera à aller au McDo mais ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, je suis vraiment désolée et surprise par votre remarque. Soyez assurée que nous n’acceptons pas ce type de comportement et allons être vigilants afin que cela ne se reproduise pas . Lola
Laura.e
Le 10/09/2022 à 13:04
Pas de jouet dans le Happy meal de mon fils. Mon Burger « M » m’a était vendu pour sa délicieuse sauce, qui est littéralement inexistante dans le sandwich. J’ai commander une box de 3 Apple pie accompagner de sa sauce caramel, Jattznd encore la sauce caramel ! Plusieurs fois que je suis déçus du mac do J’offre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, les règles concernant la fabrication des produits sont très strictes afin de satisfaire constamment nos clients. Je fais suivre votre commentaire à la direction afin de comprendre ce qui a pu se passer. Lola
Don.i
Le 29/08/2022 à 20:19
Commande pour ma femme : - croque mcdo - nuggets - potatoes - ice tea Toujours aussi appréciable, et merci particulièrement pour la petite touche sur le sac : Taliha Bon Week End! Cela fait plaisir et bien entendu, nous y retournerons !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Michael pour ce retour ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment 😄 Lola
Bientz.m
Le 23/08/2022 à 18:12
Chaque commande passé il y a un oublie ou pas le bon produit dans les commandes au drive, vous êtes incapables de respecter une commande passe depuis le drive je suis revenue il y a peu de temps et c'était encore la même chose 😤 nous irons chez la concurrence qui eux n'ont jamais oublier un produit ou une commande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Je vous remercie pour votre retour car même si j'aurais préféré une meilleure note, cela nous permet de nous améliorer et d'ajuster également là ou il y en a besoin. Je vais transmettre les infos à mes collègues en espérant que cela cessera à l'avenir afin que vous puissiez être pleinement satisfait par notre prestation. A bientôt dans de meilleures circonstances, Lou
des.e
Le 23/08/2022 à 09:23
Et encore je mettrai zero étoile. Un endroit à fuir pas du tout propre arriver 9h donc ouverture salle dégueulasse. 9h30 toujours pas de petit déjeuner. Déception totale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Des reee, Il semble que l'expérience n'a pas été convaincante pour vous et j'en suis désolée...😞 Je ne sais pas ce qui a pu se passer lors de votre passage mais cela ne reflète en aucun cas nos habitudes de travail. Je vais enquêter pour en savoir, plus comptez sur moi. Lou
Julien.a
Le 22/08/2022 à 22:13
Affreux sandwichs tout le temps froid. Hamburgers jamais soignés Au drive il manque toujours quelques choses. Jamais de serviettes mis dans les drives
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, C''est avec surprise que nous prenons connaissance de votre commentaire... Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément et allons immédiatement prévenir la Direction du restaurant afin que cela ne se reproduise plus ! Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous remercions de votre fidélité à notre enseigne. Lou
Josepy.C
Le 13/08/2022 à 14:54
Le Gars a l'entrée il se prends pour un profiler et choisi qui doit rentrer ou pas!!! Il est même pas de la sécurité.. [Edit 14/08/2022] hier vers 15h00 il nous demande de faire la queue pour rentrer au bout de 5 min.. 2 jeunes filles arrivent et il les laissent rentrer mais pas nous .. on doit faire la queue ... !! c'est normal cela ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josepy, Désolée que vous ayez eu cette impression😩 Nous faisons pourtant du mieux possible pour être à votre écoute et faire en sorte que soyez satisfait de notre service. Je prends votre retour en considération bien évidemment et en ferais part à l'équipe. Lola
Stephanie.u
Le 13/08/2022 à 14:28
Vraiment très limite samedi 13 août 2022 14h20 on nous fait sortir du Mac do car trop de monde Allez pourquoi pas ! Sauf attendre en plein caniard avec un ressenti de 37 degré pas cool Ensuite Que des coulis aux chocolat en rupture pour les autres, pas d’autres choix que chamallow pour les Mac Fleury table sale pas nettoyé obligé de demander aux toilettes plus de papiers Vraiment limite on est de passage heureusement que le notre est pas comme ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Quel étonnement de lire votre retour...Nous ne souhaitons pourtant en aucun cas laisser ce sentiment d'insatisfaction à nos clients. Nous faisons au mieux chaque jour mais j'entends néanmoins votre retour et espère que vous nous laisserez une autre chance pour vous convaincre. Lola
Tifa.a
Le 07/08/2022 à 14:27
Bonjour franchement pour moi c’était l’un des meilleurs macdo de Perpignan mais je m’y suis rendu jeudi soir catastrophique la cuisson des frites brûlées les tables pas du tout nettoyer le service le bruit dans la salle ça court de partout et crier vraiment dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tifa, Désolée que vous ayez eu ce sentiment car cela ne ressemble pas à notre façon de travailler... Toutes mes excuses, Lou
Lescombes.r
Le 05/08/2022 à 15:08
Complètement nul encore une fois. Absence des sauces,eau gazeuse ressemblent à de l eau plate Burger avec la moitié des ingrédients...serviettes nonn fournis. Enfin totalement dessus pour ce prix la honteux.
Réponse du propriétaire :
Désolé Franck, nous allons être vigilants pour ne pas renouveler d'expériences semblables, merci de nous avoir alertés et aussi d'avoir complimenté l'équipe.🙏 Lola
Garry.o
Le 04/08/2022 à 20:28
Je commande souvent via uber eat et généralement il manque toujours quelque chose (sauces…) . J’ai pris les devant à appelant directement pour m’assurer qu’il n’oublie rien et j’ai eu un super contact avec un employé du mcdo qui a gâté ma fille en sauces (différentes) . Très pro . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Garry, 1 000 merci 🙏🙏🙏 C'est toujours agréable d'avoir des encouragements de la part de nos clients, ça met du baume au ❤️ A très vite, Lola
Fabrice.o
Le 25/07/2022 à 19:34
Je suis vraiment désolé mais cet établissement est sale : odeur pestilentielle dans les toilettes, déjà sales. Des traces de repas, graisse sur les rebords de fenêtre côté boulevard. Un habitant du quartier me disait que c'était courant. De plus le service est long. Bref, je n y retournerai jamais. Désolé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Tellement déçue de lire votre retour tant la propreté fait partie de nos priorités😞 Je vais enquêter afin de savoir pourquoi cela ne semble pas avoir été le cas lors de votre visite chez nous. Lilou
Edith.a
Le 23/07/2022 à 22:47
Cet établissement ne mérite aucune étoile. Erreur dans la commande, personnel désagréable, tables sales, sol sale. Erreur dans la 2ème commande.. on a abandonné, par dépit.. pas de sel, de pailles, ... atmosphère tendue, pas accueillante, une honte pour la chaîne, y a pas d'autres mots....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edith, Je comprends votre déception et parlerais de votre retour retour complet au Responsable lors de la prochaine réunion. Effectivement, vos remarques ne reflètent pas le standard que nous voulons offrir à nos clients. Nous allons faire un point afin que ça ne se reproduise pas et comprendre ce qui à bien pu se passer lors de votre passage. Lou
David.u
Le 20/07/2022 à 12:46
Excellent Mac Do , propre , serveuses souriantes et serviables
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Merci pour votre commentaire qui récompense nos efforts quotidiens 👏👏👏 En espérant vous revoir bientôt ! Lilou
ADJOMANIN.I
Le 19/07/2022 à 14:36
Mardi 19 juillet 2022 en pleine canicule, je demande à un travailleur de ce mcdo de me remplir ma bouteille d’eau pour accompagner mon menu : refus sec, monsieur n’as pas le droit de remplir une bouteille d’eau.. ouah, c’est carrément inhumain..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Effectivement, nous ne pouvons pas remplir directement votre bouteille d'eau car le contenant ne vient pas de notre restaurant. Je comprends néanmoins votre déception et transmets votre remarque à la Direction. Samia
Kévin.a
Le 12/07/2022 à 14:38
Cela reste un très bon restaurant comme à son habitude pour y avoir travailler 1an et demi pour la franchise McDonald’s, les règles d’hygiène, le fonctionnement etc… Les prix in suji une légère hausse mais reste toujours aussi bon et toujours incontournable. J’enlève juste une étoile, car la table était pas nettoyer mais il étais en plein rush et je sais ce que sais. Je recommande car c’est toujours un succès et un bon moment que de manger dans ce restaurant merci à eux. 😊👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin😀 Merci pour votre retour, il est précieux pour nous tant nous faisons le maximum pour offrir un service global de qualité. Je transmets à l'équipe également. Lou
steven.i
Le 10/07/2022 à 12:09
Le restaurant est pas mal mais l'accès à l'aire de jeu est fermé dommage pour les gamins, une partie de la clientèle devrais être interdite en salle car ils font par exemple des batailles de frites, les sac a emporté sont surchargés, mal rangé (ex les boissons en équilibre sur les burgers et ils se déchirent en chemin, heureusement ils refont la commande quand sa arrive, les commandes ne sont pas toujours respecté des fous il vas manquer une frite, un jouet... Sinon des employés sympathique et une direction présente !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, malheureusement nous ne pouvons pas fermer la porte à nos clients mais effectivement il y a des règles à respecter afin de ne pas disturber nos autres clients. Merci pour votre retour bien précis, vous nous aider à nous améliorer. En espérant vous revoir. Lola
pierre.a
Le 23/06/2022 à 13:05
Très bien accueilli, servi très rapidement merci à l’équipe qui a été super avec nous 😘.Les locaux sont propres. Merci à l’équipe du McDonald’s Joffre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci à vous d'avoir pris quelques minutes pour nous laisser votre avis 🙏 A très bientôt ! Jenni
IBRAHIM.m
Le 17/06/2022 à 13:30
Super service, j'ai reçu ma commande très vite , l'intérieur est très propre J'aime yaller avec mes amis er j'ai jamais été decu. Super macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amam, Un vrai plaisir de lire votre commentaire. 1 000 merci. Jenni
Ketty.O
Le 13/06/2022 à 23:30
Nul. A chaque fois que je commande un triple cheese bacon il n’y a pas de bacon, je paye plus chère pour rien. Une autre fois pas de dessert dans le menu enfant. Je suis désolée mais je pense que vous avez embauché beaucoup d’incompétents… on ce fait un mcdo de temps en temps pour ce faire plaisir, malheureusement aucun plaisir en venant chez vous que de déception à chaque commandes!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ketty, Je comprends votre mécontentement. Je fais remonter votre commentaire à l'équipe et surtout n'hésitez pas aussi de votre côté à vérifier votre commande avant de partir afin que nous puissions régulariser sur le moment si besoin. Toute l'équipe fait son maximum pour vous offrir le meilleur service possible mais un oubli peut malheureusement parfois arrivé 😞 Louison
Lya.
Le 13/06/2022 à 15:05
Commande a emportée, sans compter l'attente extrêmement longue. J'avais pris un 280 œuf, à la maison je me rend compte qu'ils ont mis un 280 classique, et dans la boîte de 20 nuggets, aucun nuggets n'étaient croustillant. Catastrophique, j'ai vraiment l'impression de m'être fait volé mon argent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lya, tout d'abord, nous vous tenons à vous faire toutes nos excuses pour ces désagréments. Dans votre cas, il y a eu beaucoup d'erreurs. Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Lilou
Mily.
Le 12/06/2022 à 21:06
Commandé en livraison uber eat : incapable de respecter une commande même simple. Une salade de pâte au lieu d'une salade césar et sans assaisonnement en plus, les couverts inexistants, les serviettes n'en parlons pas.... la salade tellement gelée qu'elle en devient immangeable... un wrap au poulet au lieu d'un wrap au chèvre. Quand vous essayez de les joindre, personne ne répond. Malheureusement, en livraison, leurs erreurs deviennent récurrentes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Ce n'est pas normal d'avoir des erreurs aussi régulières, comptez sur moi pour en référer à l'équipe. Nous allons revoir ces aspects là pour que vous puissiez être pleinement satisfaite la prochaine fois 💪 Samia
Claudia.o
Le 09/06/2022 à 20:17
Très bonne accueil, service rapide , je vous le recommande ce McDonald's ,propre dans l'ensemble et les personnels sont à notre écoute .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudia, C'est adorable à vous, merci pour ces jolis compliments. Zoé
Math6605.
Le 29/04/2022 à 13:21
Le service est devenue beaucoup plus rapide que auparavant et en plus il font tester des produits gratuitement et donne les commande qui non pas été prises, je recommande👌👌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Math6605 pour ce merveilleux retour d'expérience ! A très bientôt 😇 Zoé
Nous.
Le 23/04/2022 à 15:54
Une horreur ce McDonald's ! 15h aucunes tables ni sièges de nettoyé ... Et pas du jour .... 4 personnes pour préparer deux menus, il serait bien de faire en sorte de les répartir au nettoyage du restaurant, heureusement que les services sanitaires ne travaillent pas le samedi car une fermeture serait de rigueur pour un grand et complet ménage ! C'est honteux et pire une mise en danger d'autrui dans cette période que l'on vit du COVID
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous Nous, Quelle surprise de lire votre commentaire tant l'hygiène est un élément clé pour nous et que nous prévoyons justement des passages réguliers au quotidien. Je ne comprends pas ce qui a pu se passer pour avoir u tel retour de votre part😞 Zoé
Celine.u
Le 14/04/2022 à 20:29
Il respecte même pas les clients la femme qui prend les commandes vous presse est vous laisse pas finir de passe votre commande alors que aujourd'hui 14 avril entre 7h30 est 20h00 il y avait grand monde est quand vous arrivé la ou il vous donne votre commandes sur trois menus est un menu enfant il y a qu'un menu est le menue enfant merci macdo est arrivé chez vous pas de désert dans le menus enfant aller expliquer à une enfant de trois ans que on lui a pas mi son désert une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Je suis surprise par votre commentaire car ce n'est pas du tout notre façon habituelle de travailler🤔😞 Je vais mener mon enquête afin de savoir ce qui a pu se passer car nous souhaitons vous offrir le meilleur. J'espère que vous ne resterez pas sur cette impression en tout cas. Samia
Avanna.i
Le 13/04/2022 à 23:07
Ces 5 étoiles sont exclusivement pour l'employé de ce MacDo, Abdel. Cela était la première fois que nous y venions, nous ne connaissions pas cet établissement, car n'étant pas de ce coin là. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une gentillesse et d'une amabilité qui deviennent bien rare en notre temps. Nous l'avons vu aussi gérer un moment difficile avec un groupe de personne un peu problématique. Il a su être très respectueux et à fait son travail comme il le fallait. Peut-être est-il le responsable de l'équipe. Pour notre part, il mérite de l'être car il a vraiment été à l'écoute, gentil, arrangeant et professionnel. Merci à lui pour son accueil et son service qui sont exemplaires, surtout à 22h30, en fin de soirée. Nous avons demandé à connaître son prénom pour pouvoir le féliciter et le remercier.
Réponse du propriétaire :
Merci Avanna 🙏🙏🙏👍👍👍👌👌👌 Je transmets à qui de droit ! Samia
Dalianne.t
Le 21/03/2022 à 18:38
Nous avons été servies en 2 minutes, un lundi après-midi, le personnel est agréable, serviable et souriant. Nos repas étaient chauds. Nous sommes très satisfaites.
Bart.i
Le 15/03/2022 à 13:59
Super ce restaurant! Les sandwichs sont comme à la pub Je suis venus manger avec des amies, le service était rapide et la fille qui nous a servis très sympathique Je recommande Meilleure restaurant mcdo de Perpignan
Adam.z
Le 13/02/2022 à 13:41
J'ai fait une commande il manque la moitie de la commande quand je suis revenue récupère le reste ils ont pas voulu me le donne embaucher des gens qui sont motiver a travaille ça reste que de la bouffe le seul mcdo ou les ( filles ) save pas Travaillé nul vous perder des clients comme ça ma commande elle est tes a 30e je revien plus a ce mcdo
thea.i
Le 11/02/2022 à 19:20
Accueil très agréable et sympathique Restaurant propre avec un personnel au top et a l'écoute et souriant/e. Aucune attente service rapide nous avons était servie très rapidement je recommande donc de venir ce restauré dans cette établissement . Je recommande 100% 😊✨
cem.a
Le 11/02/2022 à 19:18
Très bien accueilli service parfait la commande rapide efficace tout était bon personnelle souriante bonne ambiance on se sent comme chez soit je suis venue comme je suis (d'où la pub venez comme vous êtes) 😊
Jennifer.o
Le 04/02/2022 à 13:39
Commande attzndu pendant 20 minutes alors qu'il n'y avais personne dans le macdo enfin du moins tous les autre était servie. Les table était très très sale. On ne te demande pas ton passé sanitaire mais on et capable de te demander une pièce d'identité pour avoir une caisse haute pour enfant. C'est juste absurde 😡😡
Déborah.a
Le 31/01/2022 à 13:52
Ma visite qui sera sans doute la dernière a été plus que catastrophique : En effet, je me présente au drive à 22h33 afin de pouvoir prendre des glaces et une pâtisserie, l’employée me répond qu’ils arrêtent de servir tout les desserts des 22h30. Malgré mon insistance pour avoir ne serait-ce qu’un cookie, aucune solution ne m’a été trouvée.
Jérémy.A
Le 30/01/2022 à 18:05
Au drive : Service rapide et chaleureux, commande chaude et complète, peu d'attente je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Jérémy de nous récompenser avec ce 5/5. En espérant vous satisfaire de cette façon à chacune de vos visites. ✌️ Lise McDonald's Perpignan Joffre
Anaïs.e
Le 28/12/2021 à 08:02
L'attente au drive est très longue .. Ils sont souvent en rupture de qqch . Jouet pour les enfants sauces , glace ect ... Ils ont oublié des portions de frite dans ma commande j'ai du y retourner pour les avoirs ... Armé vous de patience pour ce McDo perso j'y vais que quand j'ai plus le temps d'aller à MAV .
Magali.
Le 11/12/2021 à 18:42
Restaurant très sale, poubelles pleines. Pas de livre donné pour le menu happy meal, il manque beaucoup de produit comme les carottes.. Le minute maid avait goût d'eau et je n'ai rien dit pour cela . Obligation de tout réclamer sinon et la liste serait longue, pas de serviette pas de sauce... Motif c'est une nouvelle mdr, elle n'a donc jamais commandé au Mc Do ? Puis en période de covid, les tables ne sont pas nettoyées. Alors qu'ils sont plusieurs à discuter, qu'on râle... Il y a de quoi...
Phil..
Le 11/11/2021 à 21:13
C'est le pire mcdo du département. Il n'y a rien à faire, il manque toujours quelque chose, Mcbaguette trop cuit c'était une biscotte. Salade toute molle, stockée plus de 10 h avant de la vendre (marqué sur l'étiquette)... boisson ni fraîche ni bulles. Pas de serviette. Et il n'y avait PERSONNE. Au vu des commentaires, je pense qu'il faudrait revoir votre façon de travailler
SAUVEUR.A
Le 11/11/2021 à 19:29
Bon accueil de la part du responsable. Mais le contenu de la commande n'étant pas contrôlé. Il manque toujours des articles. De ce fait perte de temps pour les employés.
Sam.o
Le 03/11/2021 à 09:37
Me présentant à plusieurs reprises le soir pour prendre des glaces au drive là personne qui prend les commandes me dit qu après 22h les machines sont hors service du fait qu elles sont nettoyées,de ce faite obligé de me déplacer au bout de la ville pour pouvoir dégusté celles ci.en plus l attente est incroyable.je n irait plus.il y’a une grosse différence de qualité entre kennedy et joffre a ce demander pourquoi vraiment navrant
Justine.a
Le 05/10/2021 à 14:33
J’aime beaucoup McDo, mais celui de Joffre faut s’y préparer ! Pas organiser, pas de communication, il faut revoir tout les plans ! Les employés sont nonchalant, pas très rapide, ne respect pas les clients et ne sont donc pas du coup professionnels ! Laisse la commande PRÊTE sur le côté en préparant les autres sans la remettre au client directement. Je souhaiterai mettre 3 étoiles de plus mais il faut améliorer cela ! Niveau management ce n’est pas possible ! Bonne déco en tout cas.
Fanny.
Le 28/09/2021 à 18:51
Plusieurs fois que je viens et toujours aussi long. J'ai finie par calculer le temps d'attente. J'en suis arriver à une moyenne d'attente de 32min. Pas un mot d'excuse, on nous dis rien. On doit juste attendre... D'autres établissements offre un café ou un dessert quand ils ont du retard. Ici rien.
manon.u
Le 27/09/2021 à 13:34
Manager désagréable. Ne préviens pas qu’il n’y a plus de sauce deluxe et donne des verres sans couvercle.
Raphaël.
Le 23/09/2021 à 19:04
Les managers? Les responsables ? Ce n'est pas la première fois et sa sera clairement la dernière. Une attente d'approximativement 25 à 40 minute quasiment tout le temps. Des oublis et la meilleure pour la fin.. Au drive, le client devant à fais demi tour pour ramener la commande qui n'étais pas la sienne, après 5/7 minutes on me demande mon numéro de commande et on me passe celle du client d'avant qui étais en réalité la mienne, alors qu'elle aurait dû être jeter.. En pleine période covid. Évidement les frites étais froide, les sandwichs aussi et il manquer 1 boîte de nuggets... Félicitations vous êtes le pire McDonald's du coin 👍
Chris.
Le 16/08/2021 à 13:15
Marre de voir des incapables en cuisine. Je demande toujours exactement le même burger, (triple cheese bacon sans sauces, sans oignons et sans cornichons), et ce qui est drôle, c'est que je n'ai jamais mon bacon. C'est au moins la 6ème fois. Je n'y remettrais plus les pieds. Apprenez à lire les commandes que les gens passent.
cassandra.e
Le 25/07/2021 à 00:22
Une honte !!! La seule chose chaude était la boisson !! Erreur de sandwich !! Boisson à température ambiante sans glaçons, attente de 30min, pas de sauces et une des boissons rempli qu'à moitié !! Vous prétendez laisser le drive ouvert jusqu'à minuit aillez au moins le respect de servir une commande correctement ! Parce que l'argent ça y'a aucune erreur... Il serait grand temps avec tous vos avis négatif de bouger un peu et de montrer un peu plus de respect...
Eric.h
Le 24/07/2021 à 10:51
Équipe super sympa et dynamique
Morad.a
Le 16/07/2021 à 07:02
J ai commander le 15/7 un peu avant 23h au Drive car la salle était fermé. Au moment de la commande le manager refuse de la prendre. L agent de sécurité a dû intervenir pour lui faire comprendre que c est un simple employé et qu’il n était pas de son ressort de refuser une commande quand bien même que je soit au drive sans mon véhicule de plus cela n est mentionné nul-part. Après avoir fait passer plusieurs commandes, il décide enfin de prendre la mienne tout en continuant à dire si je veux je ne prend pas votre commande! En rentrant chez moi, j’ouvre mon filet et je constate un cheveu … a en croire que c est mis volontairement ! McDo c est plus ce que c était .. A FUIR !!!
Sarah.h
Le 14/07/2021 à 21:04
Chères lectrices, chers lecteurs, Mon amie et moi nous sommes rendues au Macdo en fin d'après-midi. Le restaurant n'était pas bondé pourtant mon menu a mit beaucoup de temps à arriver. De plus, il était froid .... J'informe à la serveuse qu'il manque de la sauce et la commande de mon amie. Elle nous dit qu'elle revient rapidement. Elle n'est jamais revenue et mon amie n'a jamais reçu sa commande. Au bout de 35 longues minutes d'attente, mon amie décide d'aller se faire rembourser. Pour récapituler : - Le personnel n'est pas très agreable - Le temps d'attente est excessivement long - Les commmandes ne sont pas complètes ou - Vous ne recevez carrément pas votre commande Nous espérons que cet avis vous permettra de vous améliorer. Bonne soirée à vous.
Luigi.i
Le 03/06/2021 à 07:12
Nous ne retournerons jamais dans ce mac do. Ça fait plusieurs fois que nos commandes au drive sont servies n'importe comment, qu'il manque quelque chose ou que nous avons autre chose que ce qui avait été commandé... Et nous ne sommes pas les seuls à le constater. Nous continuerons d'aller chez mac do parce qu'on aime se faire ce plaisir de temps en temps mais plus jamais dans celui ci. Hier nous n'avons pas eu de jouet dans nos 2 happy meals, mon fils avait demandé une sauce barbecue, elle n'y était pas et il n'y avait pas de bacon dans un de nos egg muffins et un de nos wraps était quasiment vide ! Nous ne sommes même pas allés protester parce que nous l'avions fait il y a quelque temps pour déjà des jouets absents des happy meals et des frites servies à la place des potatoes et on nous avait répondu qu'on ne pouvait rien faire pour nous. 👹👹👹
william.v
Le 28/05/2021 à 13:17
Attention à votre commande quand vous vous faites livré, j ai commandé 3 fois sur une plate forme de livraison, et à chaque fois il me manquez quelques chose 😖. Hier j ai quand même réussi à avoir le reste de ma commande, mais il a fallu que je me déplace, et on me dit que c est a la plate forme de livraison qu il faut que je m adresse, les livreur ne sont pas dans les sacs, et ne sont en rien responsable de votre travail.
Stephane.o
Le 07/10/2020 à 13:42
Complètement nul. Pas de jouet avec les happpy meal, salade césar a presque 9€ sans couvert et sans sauce (= je n'ai pas pu manger). Et en plus 30 minutes d'attente au drive cela fait beaucoup... A éviter car pour un total de 30 € j'aurai mieux fait d'aller prendre un menu du jour dans un vrai restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés pour celle-ci et comprenons votre déception. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pourriez-vous s'il vous plait nous contacter par message privé Facebook afin que l'on puisse vous assister au mieux ? En vous remerciant. Bonne fin de journée.
audrey.e
Le 08/08/2020 à 14:21
Après avoir récupéré mon drive je me suis aperçue qu'il manquait le dessert de mon fils il n'y avait toujours pas de jouet pour le happymeal comme le mois dernier du coup 2 fois le même livre!!! Le hamburger de mon fils était sans sauce et pour finir pas de verre avec le menu bestof alors que l'offre du moment n'était pas fini. Je n'irai plus dans cet établissement car cela plusieurs fois que je suis déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Becu Nous sommes navrés de la situation rencontrée. lors de votre passage au drive . Soyez certaine que votre commentaire est bien transféré à la direction. Nous vous invitons pas à nous téléphoner au 04 68 61 02 57 afin de nous exposer cette situation et pouvoir vous apporter une solution. Nous sommes également à votre écoute par message privé sur notre page facebook. Bien cordialement
Tony.a
Le 21/07/2020 à 13:21
Très déçu, le responsable n'a pas voulu le changer car pour lui il n'y avait aucun problème. Je ne recommande pas ce McDonald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que le service proposé en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Françoise.a
Le 29/01/2020 à 20:05
Une honte, aucun respect pour la clientèle. Venue en famille avec des enfants en bas âge et on se retrouve au milieu d'une bande de jeune qui se disputent, qui crient, qui sortent, rentrent comme dans un moulin, certains casqués, qui ne consomment absolument rien et sans qu'aucun membre du personnel n'intervienne. Bonjour la convivialité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour vos remarques, nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre restaurant ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt en restaurant.
Pierson.y
Le 12/01/2020 à 22:40
Ils oublient très souvent un produit dans les commandes à emporter. C'est pénible. Sinon le personnel est sympa et très poli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, nous sommes narvés pour ces désagréments qui ne reflète pas le service que nous offrons. Sachez que nous avons à coeur de bien vous servir tout au long de la journée. Marc McDonald's Perpignan Joffre (Translated by Google) Hello Miriam, We thank you for your feedback and your understanding. We hope you still enjoyed your meal. We hope to see you very soon !
Henri.E
Le 07/12/2019 à 21:27
Une honte ! On ne saurais pas part où commencer... Entre les détritus et l'hygiène déplorable que cela soit proprement dit du dit restaurant tant par l'hygiène des employés !!! Employés non formés aux règles basiques d'hygiène et de salubrité Touche les poubelles et je vous épargne les détails puis directement touche aux hamburger et autres produits sans s'être lavé les mains ni aucunes autres désinfections.... Un manager dépassé surment par la jeunesse omniprésente et a plus s'amuser et rigoler même quand des clients font la réflexion de l'hygiène ! Une honte, nous avons récupéré notre commande et nous avons finalement préféré la jeter dans les poubelles du parking et opter pour un véritable restaurant ! A la tristesse de notre petite! Ne vous y arrêtez pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience dans notre restaurant. Nous déplorons cette expérience. Nous vous remercions de nous faire remonter ces informations. Nous allons prendre les dispositions nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
Roxanne.e
Le 04/12/2019 à 19:56
Clients depuis des années je n'y vais plus. Ces derniers temps le personnel manque clairement de professionnalisme et de compétences ce qui fait qu'ils se retrouvent débordés et oublie toujours un truc quand on passe par le drive. Sans compter que dans le happy meal, ils ne mettent jamais le livre, bien qu'on souligne à chaque fois qu'on le veux mais rien 0 jeu. Du coup nous étions obligé de le réclamer un 2ème fois ! C'est peut-être un petit détail mais c'est un menu enfant, un enfant le remarque et est déçu surtout quand il ne mange pas Macdo régulièrement je vous le dis ! Encore ça serait de temps en temps, mais pas une fois nous avions eu le livre sans avoir à réclamé 2 fois. Et comme je disais il y a toujours une erreur ou un oubli dans la commande. Depuis je vais à celui de canet, au top !!! Rien à dire et personnel très agréable.
Cel.l
Le 11/06/2019 à 23:40
Un peu d'attente, pas justifier puisque qu'il n'y avait personne. J'ai finalement était servi par le manager, très aimable. Les menus étaient conformes à nos attentes, commande à emporter bien préparer il ne manquait rien.
Loubna.o
Le 25/04/2019 à 21:48
Terrasse très très sale dommage sole qui colle table encrassé entre la poussière et les boissons. L'extérieur a besoins d'un bon coup de nettoyage vraiment déçu ne donne pas envie de manger dehors heureusement que l'intérieur est propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loubna, désolée pour cette expérience.... La propreté est primordiale dans notre restaurant. Nous prenons bien note de votre message afin de le transmettre à la direction. Bonne journée. Zoé
Justine.o
Le 02/04/2019 à 18:32
Je suis déçu de se Mac Do. Nourriture froide, les frites pas assez salé. Le personnel devraient revoir leur priorité..pour servir le personnel avant les clients et imposer un temps d'attente d'environ 15 minutes c'est inadmissible. Établissement sale et WC jamais rechargé en papier toilettes. Table non nettoyée. Je déconseille fortement. Cordialement
olivier.a
Le 18/02/2019 à 22:03
Bonjour, je vous remercie pour le super weekend passé juste après manger vendredi soir à emporter. 3 intoxications alimentaires ma femme, mon fils et moi même. Je n'ai jamais apprécié ce Mcdo pour l'accueil qui n'est pas agréable et la propreté intérieure laisse souvent à désirer. Cette dernière expérience était de trop. A éviter fortement.
Nawel.o
Le 02/12/2018 à 17:29
L’une des employés se touche le nez et touches les frites juste après . Après lui avoir fait la remarque elle laisse notre commande sur le comptoir et est parti . L’état des lieux est médiocres , très sales , une odeur laisse à désiré , le personnel est très lent . a Revoir .
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💬 Nous sommes venus ici par hasard que nous passions, pour manger avec des amis sur le chemin du retour à Paris, le personnel était vraiment sympathique et accommodant, chef est vraiment un chef de haut niveau, nous avons mangé très bien et la qualité de la viande et des hamburgers sont super, frites sont fraîches, croustillantes et sur le dessus de tout est fait maison. j'ai eu un très bon dîner avec une super bonne musique. je recommande vivement ce joyau caché dans une petite ville comme Lisieux
💬 Les sandwichs et frites y sont très bons, le lieu est propre, bien entretenu et le personnel est très aimable
💬 On était parti pour manger à Otacos mais fermer Donc on a vue ce restaurant que mon fils a entendu sur les réseaux sociaux chez Gladale de Creil C’est super propre , bon et l’accueil est tout simplement magnifique Je recommande les yeux fermés 👍🏾👍🏾👍🏾
💬 Bon petit restaurant au cœur du quartier borriglione. Service souriant et efficace. Une carte fournie et notamment en burgers fait maison ! Mention spéciale pour le bar! qui propose des cocktails travaillés et originaux...
💬 Burgers excellents, viande très bien cuite, personnel accueillant. Le pain, les frites et la mayonnaise sont faits maison! Service rapide avec possibilité de manger sur place. Super rapport qualité/prix, je recommande
💬 Excellents burgers, produits frais et locaux. Je recommande, vous pouvez y allez les yeux fermés. En plus cuisto fort sympathique.
💬 Vraiment moyen, ressemble + aux burgers que l'ont fait chez soi, sans +. Rien d'exceptionnel et accueil très moyen. De plus on peut compter les frites sur les doigts d'une main. Très déçue pour le prix.
💬 Toute la nourriture est rapide etc… mais les horaires sur Google sont fausse j’essaye malheureusement d’appeler et sa ne répond pas je suis déçu de ce service…
💬 Top les frites comme les burgers un délice ,prix sympas
💬 On a très bien mangé, pour ma part j'ai commandé le burger veggie. Il est bien équilibré dans les saveurs et les frites plates sont originales ! Mes amis sont aussi content.