Avis sur McDonald's
📌 9 Bd de la Madeleine, 75001 Paris
💬 642 Avis
Avis sur McDonald's à Paris
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Marie.
Le 30/03/2024 à 14:27
On a attendu 45 minutes debout pour 1 pauvre double cheese et 1 mc fleury. Courage au serveur très sympa qui faisait ce qu'il pouvait de son côté pour répondre aux clients impatients car la cuisine et les commandes sont mal organisées. Mieux vaut appeler Mcdo Slow Food parce que c'est pas la première fois que l'attente est très longue chez eux.
D.i
Le 30/03/2024 à 14:19
Venu un vendredi soir, bondé de monde et pourtant service rapide et de qualité
lalia.
Le 29/03/2024 à 16:48
très bien
Nina.
Le 29/03/2024 à 13:57
Happy meal :) Très belle déco et propre
amarie.s
Le 28/03/2024 à 20:19
Un bel endroit à 2 étages
Mattia.a
Le 28/03/2024 à 13:46
Très bonne expérience
Nathan.u
Le 27/03/2024 à 13:11
Très bonne ambiance
LOUBET.O
Le 27/03/2024 à 13:06
Trop bien
louis-marie.e
Le 26/03/2024 à 23:28
2 SANDWICHES SUR 3 RENDUS !!! Je suis arrivé à 22h45, 15 minutes avant la fermeture. Les employés n’avait clairement PAS ENVIE DE NOUS RECEVOIR !!! J’ai d’abord rapporté mon croque mcdo où il n’y avait pas le fromage dedans !! En attendant le sandwich qui a mit 10 minutes à revenir j’ai commencé à manger mon Royal delux avant de me rendre compte à mi sandwich que là encore il manquait la moitié des ingrédients !! Je retourne au comptoir poliment, un premier serveur me dit d’attendre et va appeler son collègue qui me dit qu’il refuse de me refaire le sandwich que j’ai commandé et payé !! Il dit aussi que c’est le manager (FAUX!!) aucune distinction d’uniforme !! Les employés MENTENT en plus de ne PAS SAVOIR FAIRE LES SANDWICHS !! Inadmissible !!! Expérience très mauvaise alors que j’ai laissé 40€ d’addition !! A FUIRRR !!!
Diego.e
Le 26/03/2024 à 12:39
très bien
Alejandra.i
Le 26/03/2024 à 10:05
Tres bonne
Elizaveta.o
Le 25/03/2024 à 19:06
Super ambiance et vue 😍
Carlo.l
Le 25/03/2024 à 19:05
Expérience phénoménale! Service rapide et installations propres!
Anais.j
Le 24/03/2024 à 12:42
Très propre et avec beaucoup d’espace pour s’asseoir, un très bon macdo
Hugo.a
Le 23/03/2024 à 22:14
Très amusant
Bruno.l
Le 23/03/2024 à 01:17
Très bon manager
gage2g.
Le 22/03/2024 à 19:44
Superbe expérience
Herenah.
Le 21/03/2024 à 17:52
Très long pour recevoir un mac pancake encore congelé
Marion.e
Le 21/03/2024 à 14:30
Très bon macdo
Fanny.u
Le 20/03/2024 à 21:12
Plus de glace, plus de croc mc do C’est dommage Cadre sympa sinon
Dihl.h
Le 20/03/2024 à 13:18
Bcp de monde, mais la maîtrise du service 💪😉
Cyrille.r
Le 19/03/2024 à 13:07
McDo très propre et rapide
Anne-Charlotte.O
Le 18/03/2024 à 15:43
SERVICE RAPIDE MÊME AVEC UNE COMMANDE A LA CARTE
Yann.o
Le 17/03/2024 à 15:00
RAS ! Les toilettes sont très propres ☺️
Jade.o
Le 17/03/2024 à 00:19
Plus aucun choix a 23h et toilettes payantes
Virginie.r
Le 16/03/2024 à 23:07
Pas de mcflurry, burger à 8e50 sans menu, pas de possibilité de prendre la boisson en petite taille Bref à ne pas y mettre un pied. (Seul points positifs : Refait récemment donc propre, spacieux et bien décoré)
Loan.
Le 16/03/2024 à 19:56
Trop cher
Crina.
Le 16/03/2024 à 16:28
Les serveurs très accueillant et aimables
Marc.o
Le 16/03/2024 à 12:00
Joli McDo bien décoré et très belle vue
h.
Le 16/03/2024 à 11:37
La cuisine était bonne mais un peut lente à arriver
Benjamin.A
Le 15/03/2024 à 19:59
Un nouveau McDo super sympa avec un calme olympe
Maxime.a
Le 15/03/2024 à 16:47
Pas mal
Florent.e
Le 11/03/2024 à 22:30
Le MC fish et les frites n'était pas au standard McDo...froids et durs. OK pour le Burger
FIEDO.A
Le 11/03/2024 à 13:09
Personnel très aimable et serviable, que ce soit au comptoir au RDC qu'en salle en haut, alors qu'il est 12h45. Merci
Luc.e
Le 06/03/2024 à 06:36
Propre service rapide et personnel agréable.
Maxime.
Le 21/02/2024 à 19:36
C’est beaucoup trop long , le wrap servi et mal fait
Charlene.u
Le 18/02/2024 à 20:52
Un mercredi soir à 21h30, impossible d’acheter un happy meal. Pas dispo sur la borne. J’en parle au vigile il me dit « mais c’est pour les enfants.. » euhhh? Je monte à l’étage, un autre vigile me dit « on en vend plus après une certaine heure ». Depuis quand? Je parle au manager qui me dit « on n’a plus de jouet donc on ne le vend plus ». J’insiste et il me répond « ce n’est pas grave du coup s’il n’y a pas le jouet ». Bien sûr que non! Bref il me le facture quand même au passage et 20 cts de plus que le prix affiché (soit disant l’écran n’a pas été changé). Je pars donc avec mon happy meal à emporter et quand j’arrive chez moi que vois-je ? Un jouet dedans! Je pense juste qu’ils n’ont pas envie de vendre un menu si peu cher (comparé aux prix exorbitants de leurs autres menus) quitte à mentir à leurs clients. Bravo!
Shadows.u
Le 12/02/2024 à 17:02
Cuisine un peux froide au service mais ça vas
Pauloow.
Le 11/02/2024 à 11:14
Un des meilleurs Macdo de Paris Centre pour moi. Le service est rapide et efficace et il y a beaucoup de place pour manger. Je recommande 👍🏼
FredY.
Le 29/01/2024 à 19:41
A deux pas de l'Opera, la Place Vendome, la Madeleine, l'emplacement est premium ! Commande en borne puis , service rapide à table. On est servi en moins de 5 min à l'étage. Le restaurant moderne , en effet il vient d'ouvrir il y a peu de temps ! J'insiste sur le fait que votre menu est servi chaud , ce qui n'est pas le cas de tous les macdos et fast food. ! Bien joué!! Ce n'est pas évident quand on voit le monde qu'il y a ! Autre point, le burger 🍔 ressemble à un burger et n'est pas déstructuré, D'autant plus que le service est très correct ! Bravo à tous en salle et en cuisine! ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et merci pour ces beaux retours ! Nous sommes ravis de vous lire et de constater que votre expérience en restaurant a répondu à toutes vos attentes. 😁 Nous transmettons votre message à nos équipes. Au plaisir de vous revoir, bonne journée.
Mhamed.a
Le 22/01/2024 à 20:38
Le service est très mauvais, les potetos mal cuits. On voit bien l'investissement des propriétaires dans un cadre agréable mais malheureusement les employés ne suivent pas, on dirait qu'ils sont là à contre cœur. Conseil: recrutez des gens qui veulent vraiment travailler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mhamed, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de vos Potatoes ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas, dans ce cas-là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Baptiste.R
Le 20/01/2024 à 21:09
Samedi 20 Janvier, 20h55. Je dois payer au comptoir car la CB ne fonctionne pas sur la borne (ça peut arriver). Ma petite amie et moi sommes accueillis par la Nonchalance du guichetier qui nous fait des signes à la neuneu, et à faire des phrases aussi sèche que le désert de Gobi, ma petite amie était très mal à l'aise et moi passablement énervé. Je ne sais pas qui est ce garçon (cheveux court, barbe courte, T-shirt marron sous chemise bleue) mais ce n'est pas une raison pour être désagréable avec le public (et, travaillant dans le tourisme, je sais de quoi je parle). P.S. : Attention pour les personnes intolérantes au lactose, le fromage n'est pas forcément retiré des produits, même sur demande à la borne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les messages privés de notre page Facebook s'il vous plait ? Bien à vous.
marcel-igor.e
Le 20/01/2024 à 17:15
Super frite, super big tasty, super tout donc super McDo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Elodie.
Le 14/01/2024 à 23:05
C'est le premier McDonald's où je vais ou pour retirer sa commande sur place c'est à l'étage. Le serveur qui encaisse au RDC ne communique pas qu'il faut monter pour récupérer sa commande (au RDC c'est uniquement pour les commandes à emporter). Une fois en haut, on a encore dû attendre, d'autres personnes attendaient aussi en bas. On ne mange pas tranquillement car les serveurs défilent dans la salle en criant le numéro de commande. Lors de la commande sur les bornes, on nous demande de noter un numéro de chevalet mais il n'en reste pas.. le menu mcfirst coûte 7,20€ alors que dans les autres McDonald's c'est 4,95€. Dommage qu'il n'y a pas l'option d'enlever les glaçons lors de la commande. De plus, le caissier en bas ne donne pas de ticket de caisse
Aleksandr.i
Le 14/01/2024 à 21:10
La commande n'est pas émise dans son intégralité. Des fraudeurs.
Smithonol.
Le 13/01/2024 à 09:32
Cadre magnifique par contre l’hygiène des sanitaires est vraiment déplorable 🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de nos toilettes ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les messages privés de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
syna.3
Le 13/01/2024 à 00:45
J’ai dû attendre 20min pour qu’on m’encaisse alors qu’il n’y avait personne. Je trouve ça inadmissible. Les employés restaient là et ne me regardait même pas alors que j’attendais d’être encaissée. Ils faisaient semblant de ne pas me voir. Donc une attente en tout de 30min au Macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Pascal.e
Le 09/01/2024 à 19:17
Un Macdonald Propre 👌 bravo
Réponse du propriétaire :
😍
Pikachu.a
Le 03/01/2024 à 14:58
bondé, aucune place assise
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si vous n'avez pas trouvé de place lors de votre dernier passage, cette situation peut effet arriver en période de forte influence. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
S..
Le 25/12/2023 à 21:12
Le pire McDo ! Personne ne veut travailler dans ce restaurant. Ça papote au casque avec quelqu’un de la cuisine, ça raconte sa vie, ça fuit le regard des clients qui attendent. Tout le monde s’en fout ! 12 min pour une pauvre petite frite, de qui se moque t-on ? Pourtant ça a le temps de se raconter son week-end sans problème !!! Arrêtez de vous foutre de la gu**** du monde et ayez du respect pour les clients. Mettez des managers pour driver les équipes également. Le pire c’est que la frite était froide… bref passez votre chemin ! Investissez dans les équipes plutôt que dans la déco de Noël si c’est pour avoir ce type de service !
karim.m
Le 25/12/2023 à 21:08
Viande du mc first avec arrière goût de moisi. La manager est restée insensible à notre plainte. On est sorti sans manger les sandwichs En plus des personnes sans tenue de travail traînent dans les cuisines. A fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Nous transmettons votre message à nos équipes pour comprendre ce qu'il s'est passé. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus concluante. Cordialement.
Willou.M
Le 19/12/2023 à 08:37
J'ai étais manger les poubelles pleine a craqué les tables étais salle j'ai donc demandé à un employé si il pouvait nettoyer ma table il m'a donc répondu oui oui je vais le faire! Il ne l'a pas fait
Réponse du propriétaire :
Bionjour Willou, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre table n'a pas été nettoyée comme demandé. Votre commentaire nous aide à nous améliorer et à offrir un meilleur service à nos clients. Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci d'être venu dans notre McDonald's™ Paris Madeleine. 🙏😊
D.
Le 18/12/2023 à 22:22
Bel emplacement et vue, mais la nourriture était horrible. Mon hamburger avait un goût d'une semaine - il suffit de regarder à quel point la viande a l'air sèche ! Les frites étaient molles et tièdes. Vous savez comment on appelle vraiment un quart de livre avec du fromage en France, lorsque vous commandez chez ce McDonald's ? Immangeable!
Kim.O
Le 18/12/2023 à 20:33
Prix raisonnable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kim, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé nos prix raisonnables ! 🙌 Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir nous voir bientôt pour découvrir de nouvelles offres et promotions. Merci encore et à très bientôt au McDonald's™ Paris Madeleine !
Antonio.a
Le 17/12/2023 à 11:56
Arrive même pas à faire une commande complète, en sachant qui avait personne.(11h10) Lamentable de votre part!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via message privé de notre page Facebook (https://www.facebook.com/profile.php?id=100076367870997) et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Marco.u
Le 15/12/2023 à 22:11
La pire expérience McDonald. La tasse aurait dû être gratuite mais la femme m'a facturé 5 € juste parce que McCafe est fermé
Marie.r
Le 15/12/2023 à 17:13
La salle est trop petite, les commandes prennent trop de temps, elles arrivent froide et souvent il manque des choses sur le plateau. Je vois déconseille très fortement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et nous excusons pour ces expériences. Votre satisfaction est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les messages privés de notre page Facebook s'il vous plait ? En vous remerciant par avance. Bonne journée.
Roman.A
Le 14/12/2023 à 15:14
Très bon McDo, service rapide et serveurs qui répondent à nos attentes. Parfait de mon côté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roman, Merci beaucoup d'avoir partagé votre belle expérience dans notre McDonald's™ Paris Madeleine ! Nous sommes ravis de constater que notre service rapide et notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que tout soit parfait de votre côté ! 😊🍔 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Charles.u
Le 12/12/2023 à 16:47
Rapide et produits chauds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre McDonald's™ Paris Madeleine. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que nos produits étaient chauds. Votre satisfaction est primordiale pour nous. 😊 Nous nous efforcerons de continuer à vous offrir des repas rapides et de qualité. À bientôt nous l'espérons !
Sonia.u
Le 09/12/2023 à 20:35
un homme très sympa se tenait au dépôt de la commande aujourd'hui. (20h30) merci beaucoup pour double caramel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Merci pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)
Nathalie.h
Le 09/12/2023 à 12:45
Très belle décoration service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
Tibo.o
Le 08/12/2023 à 18:56
service rapide et de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
baptiste.o
Le 08/12/2023 à 18:46
Très beau restaurant !!
lebois.e
Le 03/12/2023 à 14:04
Trop petit toilette pas de café manque des burger quand la commande arrivé pas de place pour s assoir un dimanche a 13h30 c est plus que dommageable
Réponse du propriétaire :
Chère Mélina, nous vous remercions pour votre visite au sein de notre McDonald's™ Paris Madeleine. Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de mériter une meilleure note 🍔🌟
Amadou.h
Le 01/12/2023 à 17:36
Endroit agréable, service de qualité,je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cherif, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Karolina.4
Le 27/11/2023 à 20:26
Très bien fait, rapide, à recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karolina, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis ainsi que pour vos 5 étoiles. Notre équipe est ravi de constater que vous avez apprécié notre service ! Votre recommandation nous touche énormément, merci de nous avoir choisi et bonne journée ! 🍟🥤
Michel.A
Le 21/11/2023 à 14:40
Restaurant propre et servis rapidement. Néanmoins les toilettes sont limités à un seul cabinet, ce qui n'est pas pratique avec un enfant et plusieurs clients devant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre restaurant propre et notre service rapide 🍔😊. Nous prenons en note votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre McDonald's™ Paris Madeleine !
Eric.u
Le 19/11/2023 à 14:56
Serveur très serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre serveur a été très serviable lors de votre passage en restaurant. Votre avis est très important pour nous et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour garantir une service de grande qualité. À très bientôt dans notre établissement. 😊🍔
David.
Le 11/11/2023 à 23:01
Cher mais c'est le quartier
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst au Menu Signature. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter 😉
Lillo.a
Le 06/11/2023 à 09:36
Le pire endroit que je connaisse ! MC Ce n'est pas du tout mon genre, mais pour des raisons : endroit froid, pas propre, la nourriture est horrible, nous avons payé quelque chose qui n'est déjà pas disponible et rien de vraiment juste comme la proposition a été suggérée par le personnel, mieux vaut le fermer si vous n'êtes pas en mesure de gérer Il.
Louis.
Le 14/10/2023 à 01:11
Mal géré, les nuggets sont trop frits… le sol n'est pas propre
Dan.u
Le 06/10/2023 à 00:07
Long délai pour que la commande soit livrée. Les hamburgers étaient secs.
Laurent.A
Le 05/10/2023 à 13:56
Déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Votre satisfaction est notre priorité, N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de décrocher une note supérieure lors de votre prochaine visite ! Dans cette attente, passez une bonne journée.
iPhone4.P
Le 24/09/2023 à 19:42
Hyper lents Du jamais vu 30mn entre la commande et la récup d'un big mac !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Jisoo.i
Le 23/09/2023 à 18:04
Le McDonald’s où je vais le plus souvent. Plutôt propres, grands et personnels ok.
axl.f
Le 23/09/2023 à 10:53
Des mets savoureux. - des nuggets chaudes et croustillantes comme on les aimes. - des frites cuitent à la perfection. - un Burger chaud Je vous recommande ce mcdo !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
baptiste.o
Le 21/09/2023 à 22:11
Parfait, rien à dire et personnel, très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bourscheidt, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis parfait et votre note de 5 étoiles ! C'est une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que vous avez apprécié votre visite au McDonald's™ Paris Madeleine. Nous sommes ravis de pouvoir vous offrir un service professionnel et agréable et espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! 😊
Jean-alexis.h
Le 20/09/2023 à 11:39
Un mac-Donald's tout ce qu'il y de plus normal avec un service et une qualité des produits qui dépendent vraiment des jours. Au petit bonheur la chance donc ! Parfois il n'y a rien à dire parfois rien ne va comme cette fois ou trois frites se battaient en duel dans mon menu maxi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-alexis, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Raouf.a
Le 18/09/2023 à 03:37
20 min pour avoir une glace bien fondue !!!et la y a un petit monsieur qui portait tout en noir à l’accueil qui me distait allez vous faire rembourser y avais 2 filles avec lui elle étaient sympa et qui demandaient des excuses mais lui il se prends pour qui j’ai pas compris ! MaCDo penser à recruter des gens bien éduqués
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp (https://www.facebook.com/profile.php?id=100076367870997) ? Bien à vous.
Delfine.
Le 09/09/2023 à 21:11
C'est une honte de laisser un fast-food aussi sale ouvert! Aucune table de laver , les poubelles débordes, les toilettes c'est une horreur ! J'y remettrais plus jamais les pieds là !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delfine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
jennifer.o
Le 07/09/2023 à 17:15
Bonjour, j'ai étais manger dans ce Macdonald, aujourd'hui vers 17h,je n'ai pas fini de manger, la dame a débarrasser mon plateau en ne regardant pas si j'avais finis,elle m'a regardé de travers en me disant que pour récupérer ma glace c'était a l'étage,car elle ne pouvait pas communiquer avec ces collègues!(service à revoir)merci, cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Cyriac.e
Le 31/08/2023 à 13:28
Horrible attente tout le temps très mauvaise organisation !! À éviter pour un FAST-FOOD
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyriac, nous sommes déçus de constater une seule étoile après votre passage. N'hésitez pas à nous en dire plus afin de nous améliorer. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
Lydia.e
Le 29/08/2023 à 14:56
Le plus nul macdo de France
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydia, Nous regrettons profondément l'image que nous avons de notre restaurant. Nos équipes font le maximum pour vous proposer une expérience de qualité lorsque vous venez en restaurant. Pouvez-vous nous en dire plus sur les raisons de votre avis svp ? Bien à vous.
Rose.o
Le 28/08/2023 à 19:12
Super Mcdo, très peu de temps d’attente. Super McCafé. Serveurs agréables notamment une jeune fille noire avec un carré noir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊, Merci, pour cette belle note🥰, à très vite 🤩 Bien à vous.
David.
Le 26/08/2023 à 19:36
Très peu de choix et très cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prix ne répondent pas à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer tout au long de l'année le meilleur rapport qualité prix possible à nos clients et prenons note de votre avis. Bonne journée.
milan.i
Le 25/08/2023 à 16:55
Nul , temps d'attente interminable, passer votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Florent.
Le 25/08/2023 à 13:26
Une expérience atroce, inadmissible et scandaleuse. Nous sommes allés manger entre ami et nous n’avons même pas pu flasher nos QR code du Monopoly qui nous promettaient monts et merveilles (un voyage ? Une voiture ? Nous ne saurons donc jamais…) Humiliation ou trahison ? Les mots seraient trop faibles. De plus, l’inflation a même touché les cheddars comme vous pouvez le voir ci joint. Nous sommes choqués, déçus et nous ne reviendrons pas.
voicimacopie.n
Le 23/08/2023 à 17:39
y a-t-il un autre restaurant où on paye avant même d’être servi? C’est très fort en model économique, mais c’est honteux quand on est très long en cuisine. Cela permet de travailler à deux a l’heure, sans stress. Et pendant ce temps là le client lui il attend… Dans ces conditions, après avoir attendu 15 minutes pour un simple Cheeseburger, je suis parti sans avoir eu mon produit mais bien sûr après avoir payé. Remarquez: ils sont malins en terme de communication : McDonald’s se définit comme restaurant et non plus comme fast food. À ce moment-là McDonald, si vous êtes un restaurant, je vais payer après avoir mangé. Comme dans tous les autres restaurants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
LilieFoot.
Le 19/08/2023 à 00:45
McDonalds atypique. Équipe accueillante. Superbe salle à l'étage
Sabrina.n
Le 15/08/2023 à 13:22
Bon moment entre amies
Réponse du propriétaire :
Nous en sommes ravis Sabrina ! A très vite
Jean-Marc.
Le 12/08/2023 à 15:38
Enorme problème d'organisation (samedi 15h30), pas de chevalet pres des bornes, accueil deplorable (hôtesses visage fermés je deteste mon job (sauf la responsable qui fait son job sérieusement), aucun sourire, anglais même pas d'un niveau 5ème you tap sur la borne lol lol lol dans un quartier aussi touristique). Et une lenteur incroyable 15mn pour avoir 2 sundays...bien fondus... Bien dommage que Joyeux soit désormais fermé, voilà ce qu'il nous reste....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Clarap.i
Le 11/08/2023 à 18:48
LES MANAGERS SONT INCOMPÉTENTS ET NULS! Surtout Meghan! A virer d’urgence
Elisa.a
Le 11/08/2023 à 18:47
La bande de managers qui se prend pour je ne sais qui. J’espère qu’ils perdront leurs postes! J’ai vu le poste de l’influenceuse et les preuves! Payez vos employés à temps. Bande de petit voleurs
Lucie.z
Le 11/08/2023 à 18:44
Jespere que ce macdo va fermer. J’ai été mal servi puis je suis parti me plaindre à la manager Magnan, qui m’a clairement dit que c’était pas son soucis et que si je n’étais pas contente je n’étais pas obligé de revenir! J’espère que la direction la virera!
Murielle.i
Le 06/08/2023 à 11:51
Propre, beaucoup de places. Un peu plus cher que certains mcdo, sûrement à cause de l'emplacement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murielle, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise ! A très vite ❤️
Sem.i
Le 05/08/2023 à 14:07
J'ai dû attendre très longtemps. Les trucs du Mac sont très stressés et bruyants. La cuisine a décidé de mettre des légumes froids sur mon burger :/ Je ne recommanderais pas cet endroit !!
Marc.h
Le 04/08/2023 à 14:58
Climatisation qui ne marche pas / la salle est terriblement sale…. Les employés aucun sourire comme si il était en pls…. Et en plus les prix sont plus élevés que dans d’autre mcdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous contacter via les MP de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse s'il vous plait. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Aurélie.
Le 28/07/2023 à 19:13
Tout était froid, les frites toute petites et trop cuites j’ai du avoir le fond de la tournée. service lent mais lieu propre et calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Mathieu.o
Le 21/07/2023 à 15:05
Le pire des Mc do du monde ‘ amabilité 0 je n’ai jamais vu un service aussi proche du néant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les message privé de notre page Facebook svp ? Bien à vous.
Nathanael.
Le 20/07/2023 à 21:48
Evitez ce Macdo. C'est cher et le responsable (ou le cow boy) vous oblige à quitter la terrasse à 21h40 avec effet immédiat parce qu il doit fermer la terrasse à 22h00. Comme il dit : il y a un macdo à St Lazare à 5min à pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathanael, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp (https://www.facebook.com/profile.php?id=100076367870997) ? Bien à vous.
V.
Le 19/07/2023 à 17:24
Toilette payante pour les clients c'est un peu la honte, même pour les enfants en plus ça avale la monnaie et la porte à ouverte pas 😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les toilettes sont accessibles gratuitement pour nos clients, il suffit de demander un jeton aux comptoirs et cela vous sera remis. 😊 Cela a simplement été mis en place pour réserver les toilettes à nos clients et ainsi préserver le propreté des lieux. Bien cordialement.
Suno.i
Le 17/07/2023 à 12:46
Service très long et mal servie Vous abusez trop comment vous servez les frites Ça vaut vraiment le coup de prendre un menu maxi 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Joseline.A
Le 16/07/2023 à 15:57
Très beau Restaurant, pas commes les autres McDonald's. Belle vitrine Mccafé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joseline, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que l'endroit vous plaise ! A très vite ❤️
Aryoul.r
Le 15/07/2023 à 01:13
Le manageur chauve causto chemise noir était très désagréable + a refuser de nous donner de l’eau allor que c’est interdit, plus nous avons commander comme même . Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les messages privés de notre page Facebook s'il vous plait ? Bien à vous.
Amaury.L
Le 14/07/2023 à 14:36
Bien mis à part la quantité de remplissage du McFlurry qui est rempli a 1/4 Décevant pour le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés si la quantité de glace n'était pas celle espérée lors de votre dernier passage. Nous allons faire remonter votre message aux équipes afin qu'un point de vigilance soit porté à cet aspect. Nous vous remercions de nous avoir averti et vous souhaitons une bonne fin de semaine.
Zakaria.h
Le 09/07/2023 à 19:21
Service paumé, dégénérescence mentale de la caissière qui met 2h à servir des cacahuètes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps, merci de les respecter dans vos propos en revanche. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Mehdi.h
Le 09/07/2023 à 19:19
Service complètement paumés, 2 erreurs sur la commande. 0 professionnalisme ça rigole pour rien, bref à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehdi, Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via MP (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Ghassane.l
Le 08/07/2023 à 20:30
Le plus cher mcdo de Paris, 5 euros les 4 nuggets !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ghassane, en effet certains produits ont été augmentés de quelques centimes. Sachez que la hausse des prix découle du coût des matières premières qui a augmenté dernièrement. Sachez que nous proposons des menus à prix différents en allant du Menu McFirst™ au Menu Signature™. Par ailleurs, connaissez-vous notre programme fidélité ? Chaque commande vous fait gagner des points qui vous permettent de profiter de produits offerts. Alors ne tardez pas et téléchargez l'application McDo + pour en profiter. Nous espérons tout de même que vous appréciez toujours autant nos produits. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus concluante, bonne journée.
Valentin.e
Le 08/07/2023 à 13:55
L’équipe est toujours très agréable et souriante. Je préfère marcher un peu plus pour aller dans ce restaurant plutôt qu’un autre
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Valentin, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Lucax93.
Le 05/07/2023 à 17:22
Équipe au top, service à table contrairement à d’autre McDo est impeccable. La terrasse est superbe pour pouvoir manger au soleil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luca, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre McDonald's™ Paris Madeleine. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe et notre service à table impeccables et que vous ayez pu profiter de notre terrasse pour manger au soleil. Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir bientôt. 🤗
Anthony.
Le 04/07/2023 à 20:00
30 min d’attente pour être servi! N’obligez pas les clients à prendre le chevalet si c’est pour prendre 3000 ans pour servir. McDo est un FAST food, FAST ça veut dire rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Fabien.
Le 01/07/2023 à 15:47
Service rapide malgré l'affluence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Robin..
Le 01/07/2023 à 13:15
McDonalds utilise des chaises en salle qui sont des contrefaçons de mobilier Eames sous licence VITRA. Ces chaises à la mode et qu’on voit partout sont simplement des contrefaçons importées illégalement par les revendeurs. J’ai re-posté mon commentaire car McDo y a répondu en disant que je me trompais d’endroit, mais non.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, Nous souhaitons apporter quelques précision à ce sujet car votre message nous interpelle : VITRA est notre fournisseur de mobiliers pour ces chaises de la gamme décoration Wood&Stone. De plus, VITRA est bien un fournisseur référencé & Officiel pour la ventes des mobiliers Eames, il n'y a donc pas de contrefaçon au sein du restaurant. Bien à vous.
Jason.r
Le 26/06/2023 à 19:48
Mac classique à Paris. Excellent service à table.
monica.a
Le 22/06/2023 à 03:05
C’est scandaleux, la manageuse qui est en direct sur TikTok pendant le service. D’autant plus aucun équipier est en tenu McDo. Ils sont tous en civil. On fait quoi de l’hygiène ? « C’est la fête de la musique » dit -elle. Quel argument, donc lors de la fête de la musique les bactéries disparaissent ? Pensez à vos client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monica, L'hygiène étant pour nous une priorité, chaque équipier doit avant chaque prise de poste, à chaque changement de poste, avant chaque manipulation d'ingrédients, et au minimum une fois par heure se laver les mains et les avant-bras. Cette opération est renouvelée aussi souvent que nécessaire. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.mcdonalds.fr/entreprise/securite-alimentaire/mcdo-en-coulisse?&gclsrc=aw.ds&&gclid=CjwKCAjwq4fsBRBnEiwANTahcAQvHpQIm2Z7YVxMXD_5Ao42x6j3raV9SM_sGHIKyh82-RFzzHKivxoCl-AQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds Bonne journée.
Ricardo.e
Le 18/06/2023 à 21:11
La salle de bain est très sale et est payé. Les pommes de terre sont mélangées.. Il n’y a pas d’option sans gluten. Grande déception à l’égard de ce macdonalds. Point positif pour l’utilisation de couverts multi-usages
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ricardo Les toilettes sont accessibles gratuitement pour nos clients, il suffit de demander un jeton aux comptoirs et cela vous sera remis. 😊 Cela a simplement été mis en place pour réserver les toilettes à nos clients et ainsi préserver le propreté des lieux. Bien cordialement.
Carissa.a
Le 09/06/2023 à 13:03
Super mignon pour dîner et superbe vue sur la rue depuis l'étage supérieur. Les ensembles de repas les plus mignons de tous les temps - apportez-les dans tous les magasins ! La nourriture est bonne et fraîche, le frap à la vanille était très sans saveur et avait juste un goût de lait mais les autres articles étaient parfaits.
Chloé.a
Le 30/05/2023 à 21:56
Personnel toujours aimable et service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci pour ces 4 étoiles et ce gentil mot. N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et décrocher cette 5ème ⭐️ ! À très vite, bonne journée 😋
Syrine.u
Le 27/05/2023 à 22:01
Super service et équipier accueillant, en particulier la demoiselle au cheveux rouge.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter :) Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.
Mark.a
Le 27/05/2023 à 20:39
Commandé et payé à l'aide des machines. A bien fonctionné. Aux États-Unis, n’importe quel sandwich peut être transformé en repas. Ce n'est pas le cas ici en France, sinon je n'arrivais tout simplement pas à comprendre. La nourriture est arrivée rapidement à notre table et était correcte. Le seul reproche, c'est que nous avons dû partager une seule serviette entre nous deux pour une commande de 25 euros. Peut-être une erreur ou c'est comme ça ici. Je ne suis pas allé au comptoir pour demander une autre serviette.
flavie.o
Le 20/05/2023 à 22:44
Super propre nickel équipe super à l’écoute, sympathique et dynamique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Nous vous invitons à nous le signaler via les message privés de notre page Facebook en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. N'hésitez pas également à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Patrick.e
Le 18/05/2023 à 12:01
Bien vérifier si les frites sont chaudes et pas froide quand on commande à emporter, les frites de la veille non merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Stella.h
Le 03/05/2023 à 05:18
J'ai décidé d'essayer Mcdonald's en France pour voir la différence. J'ai commandé un burger au poulet et un double burger au poisson avec des quartiers de pommes de terre et des nuggets. Le goût général était le même qu’à Singapour. Juste que j'ai l'impression que le burger au poulet semble plus gros qu'à Singapour. Juste pour les clients qui mangeaient sur place, ils utilisaient des bols en plastique pour les quartiers et les nuggets, et des gobelets en plastique pour les boissons. Je suppose qu'il est réutilisable après lavage. Et lorsque vous débarrassez votre table jusqu'à leur poste, vous pouvez les trier en fonction des tasses, des emballages, etc. Ce qui est spécial, c'est qu'ils ont un ascenseur jusqu'à la salle à manger du 2ème niveau où vous dînez avec vue sur la rue. Et notez que l’utilisation des toilettes nécessite de l’argent. Il y a aussi McCafe si vous voulez une tasse de café.
Telma.�
Le 02/05/2023 à 16:12
La nourriture était normale pour un McDonald's mais j'ai eu un milk-shake à la vanille au lieu du milk-shake à la fraise que j'avais commandé et quand j'ai demandé à changer, les employés ont eu une mauvaise attitude à l'idée de le changer et à la fin, c'était à peu près juste un milk-shake à la vanille avec un un peu de coloration rose. Il n'y avait pas de musique ennuyeuse et les choses étaient propres, ce qui était bien, mais nous n'avons eu qu'une seule sauce avec les frites et les toilettes coûtent même si vous êtes un client, donc il semble que nous devons tout payer au restaurant ces jours-ci et nous recevons simplement mauvais service à la place et nourriture correcte. Edit : après la réponse professionnelle donnée à l'avis, j'édite de 2 à 3 étoiles pour l'expérience globale.
Flavie.
Le 02/05/2023 à 09:17
Les serveurs ne disent pas un mot, ils posent le plateau et partent. Tables très serrés. Peu agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) ? Bien à vous.
David.y
Le 28/04/2023 à 19:26
Commande rapide et service à table. Trop bien. Isolé du bruit de dehors et jolie vue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Un grand merci à vous ! A très bientôt en restaurant :)
Chloé.o
Le 27/04/2023 à 20:50
Très bien placé à côté de l'arrêt de métro de la ligne 8 Madeleine, 1 étage, beaucoup de monde mais propre, rapidement servi, toilettes propres mais payante 0,50€ si vous ne consommez rien sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement pratique et notre restaurant propre. Nous espérons vous revoir bientôt ! McDonald's Paris Madeleine 🍔
rolande.o
Le 21/04/2023 à 07:36
Hier vers 14h ; Honteux de voir une seule personne a la caisse en bas : obligee de gérer les commandes, le service du café et des pâtisseries et les commandes des livreurs….pas de nettoyage des tables du bas alors que les nombreux touristes sont assez négligents …une personne de plus et une surveillance des toilettes du sous sol : porte bloquée, saleté…
françois.e
Le 08/04/2023 à 14:09
Beaucoup d'attente et je plains le personnel qui doit rentrer chez lui avec un mal de tête carabiné à cause du grincement infernal de la porte d'entrée. Un petit d'huile et le problème serait résolu.
Marián.m
Le 06/04/2023 à 19:35
McDonald's classique. Tout va bien, les prix sont bon marché. L'opérateur commet parfois une erreur, mais il réagit rapidement et corrige rapidement l'erreur. La possibilité de manger pas cher à Paris. Les toilettes fonctionnent, mais pas toujours toutes.
Ali.
Le 04/04/2023 à 17:23
McDonald's à la française, ils proposent quelques produits et options propres aux franchises France, comme du fromage de chèvre, différentes pâtisseries, du café, etc. L'emplacement est bon, avec une belle décoration Quelques points : Toilettes : vous devez payer pour des toilettes, cependant, elles sont toujours sales, petites et n'ont pas de savon ! Uniquement des désinfectants pour les mains ! Prix? High, une frite et un hamburger m'ont coûté environ 10 euros, soit environ 11$ ! Ne convient pas aux personnes handicapées.
Laura.h
Le 04/04/2023 à 09:03
Samedi 01/04 aprem- midi. Je suis venue prendre un menu golden , une fois installée à l’étage , la serveuse arrive pose mon plateau, je lui fais remarquer qu’il manque une sauce , elle me dit qu’elle sauce ? Celle avec les nuggets , elle me dit non y a pas de sauce , j’insiste et par magie la sauce était dans sa main!!!! Les tables autour aussi n’avaient pas leurs sauces bizarrement! Y’a un trafic de sauce ou quoi ? Macdo ce fait voler par leurs propres employés MDR !!!!!
Sophie.
Le 31/03/2023 à 13:53
C'est bien la différence entre un fast food et un restaurant contrairement a ce que tambourine la pub du moment. Serveur c'est un métier... L'endroit pourrait être sympa s'il était plus propre et que dire du service et de l'état des toilettes payants même pour les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience
Denise.r
Le 29/03/2023 à 19:48
Bon McDonald's sur le boulevard de la Madeleine. Belles places assises à l'étage. Vous pouvez regarder le monde passer en mangeant votre Royale avec du fromage 😉
theo.l
Le 25/03/2023 à 13:44
Etablissement tres agréable et tres propre un service rapide et de qualité merci a Alexandre pour sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! A très bientôt nous l'espérons ! 😊
charles.a
Le 15/03/2023 à 00:14
Belle endroit Servie rapidement Étage propre
deuce.e
Le 12/03/2023 à 22:49
Accueil froid. Repas froid Restaurant froid Trop d'attente. Entretien laisse a désirer. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deuce, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour vos remarques. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) ? Bien à vous.
Thibault.u
Le 07/03/2023 à 20:07
Je mets un commentaire par rapport aux frittes de légumes, d'où deux étoiles. Elles sont molles et grasses, plus grasses que les frittes classiques. Vis-à-vis de la volonté de faire plus Healthy c'est un échec total. C'est sans doute le macdo le plus gras que j'ai mangé. Niveau goût ça oscille entre mouais, bof, non. D'ailleurs, la dernière fois que j'étais venu j'avais eu le droit à la nouvelle vaisselle, là non. Je ne sais pas pourquoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
MARIETTE.E
Le 27/02/2023 à 19:35
On ne reçoit jamais toute notre commande. C'est terriblement lent. Peuvent faire mieux. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariette, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via MP (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
andrea.
Le 27/02/2023 à 14:30
Ce n'est pas possible que j'attende plus de 20 minutes pour aller aux toilettes, simplement parce que personne ne peut ouvrir la porte qui est cassée… Et mon repas sur la table ? Froid! Pas bon McDó ! :(
Thomas.
Le 25/02/2023 à 20:56
- Vaisselle réutilisable = bon - Vue = bonne - Service = rapide - Prix = certains articles comme le McFirst coûtent plus cher que dans d'autres McDonald's, le double fromage est moins cher. Les prix globaux sont un peu plus élevés
Anna.a
Le 21/02/2023 à 16:09
Si vous voulez attendre 20 minutes pour un café, bienvenue. Sinon, évitez. La restauration « rapide » est un mot très généreux pour ce Mac. De plus, au lieu du cappuccino Daim, la dame très perdue m'a donné un cappuccino régulier (évidemment j'ai payé le daim). Ma première expérience extrêmement décevante dans la chaîne par ailleurs bien-aimée
Jennifer.a
Le 13/02/2023 à 23:10
Dommage que pour manger sur place c'est compliqué à midi. Car quand on cherche une place et on vois des tables de 4 place avec juste 1 personne d'installé... C'est dommage de tourner pendant 5 min dans un fast food pour manger en express. Des places de 2 plus nombreux serai pas une mauvaise idée je pense.... Lieu propre et personne très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Merci d'avoir pris le temps de laisser ces 3 étoiles. Afin de nous améliorer, pouvez-vous nous dire ce que nous pouvons améliorer afin que vous nous mettiez la note de 5 ⭐️la prochaine fois ? 😊
Alex.n
Le 08/02/2023 à 13:04
Je viens le matin, le lieu est propre et rangé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Annette.o
Le 05/02/2023 à 11:45
J ai beaucoup appréciée ce sympathique bar serveur et serveuse très gentils bonne ambiance quand je retournerai à Paris je manquerais pas d y passer
BrunoM.
Le 02/02/2023 à 20:49
MacDo parfait, service très aimable malgré la foule importante. Et une propreté dont devraient s'inspirer bien des ''restaurants''
Clément.e
Le 17/01/2023 à 22:13
Nourriture classique pour un McDo, rien a dire sur le goût, mais retrouver des cheveux dans les aliments n'est jamais agréable, mettez vos charlottes les loulous 🙃
R.G.
Le 17/01/2023 à 20:25
A 20h30, manque certain sandwich, le rayon dessert est fermé à 21h30. Décidément, tout est fait pour aller dans une autre enseigne
Lyn.�
Le 14/01/2023 à 01:35
Un macdo très agréable, avec une équipe et un manager très souriant. Rester comme vous êtes sa change des personnels aigris qu’on peux trouver dans d’autre macdo.
Hc.c
Le 14/01/2023 à 01:27
Très belle endroit, propre, le personnel est extrêmement gentil, mention spécial au manager vraiment top!! Bravo !!
Thomas.a
Le 08/01/2023 à 14:40
Ne respecte pas la loi sur les emballages à usage unique. A quand une mise en conformité ?
Laetitia.
Le 04/01/2023 à 19:46
Une vraie catastrophe ce mcdo ! A éviter lors d'un événement à L'Olympia ! Blindé de chez blindé, aucune place assise et un temps très long pour avoir la commande... Trop long pour de la restauration rapide.. On a eu notre commande au bout de 25mins! Les personnes qui y travaillent sont très gentilles là dessus aucun soucis mais par contre la gestion de ce mcdo est vraiment à revoir surtout qu'il est à côté de L'Olympia donc forcément lors des évènements il y a du monde.. Il ne devrait pas continuer de prendre des commandes vu qu'il n'est pas à la hauteur pour les préparer en temps et en heure et aussi ne pas proposer service à table lorsqu'il n'y a aucune table de disponible !
Samy.o
Le 04/01/2023 à 15:12
Mc Donald à perdu de sa superbe depuis l'arrivée de BK c'est vrai pour ce Mc Do mais aussi pour les autres. Un personnel jeune et mal formé/encadré des locaux vieillissant et mal entretenu. Des portions de plus en plus petites... bref Mc Do à touché le fond et creuse encore.
Dylan.o
Le 04/01/2023 à 13:33
Temps d'attente trop long. A peine poli et je ne parlerai pas des prix exorbitants. 7e le menu mcfirst..
WESLEY.O
Le 02/01/2023 à 18:47
L’es décoration du sapin de noel sont retiré alors que que je mange juste à côté … protocole hygiène à revoir … Je pense que le personnel n’est pas formé correctement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wesley, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si l'expérience lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer et vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Bonne journée.
Oz.3.O
Le 31/12/2022 à 08:36
J'y suis allé plusieurs fois, les repas étaient presque à chaque fois crus ou mal préparés, les hamburgers avaient l'air d'avoir été préparés à partir d'un concours de vitesse, puis écrasés, les frites étaient froides 50% du temps, la boisson était composée à 75% d'eau (ou j'en ai l'impression). La musique est toujours BEAUCOUP trop forte, le service est le strict minimum, les employés sont gentils et gentils, mais la plupart du temps pas de papier sous la nourriture donc il faut manger directement dans l'assiette, qui je crois est nettoyée mais quand même, pas vraiment une façon de régaler son client, surtout quand les menus y sont plus chers que dans d'autres McDonald's de Paris, une serviette et c'est tout, il faut en redemander à chaque fois, et ainsi de suite...
Daiana.i
Le 30/12/2022 à 20:54
nous nous sommes sentis discriminés du simple fait que nous ne parlions pas français (même si je comprends la langue, mon ami a commandé en anglais car l'endroit était très fréquenté, je me suis assis dans un coin). quand c'était notre tour de payer, notre argent était vérifié à la lumière comme si nous nous étions permis de payer avec de la fausse monnaie. J'ai repris cela après avoir constaté que ce traitement n'était pas appliqué aux autres personnes. puis, après avoir attendu la commande 30 minutes, le serveur nous a lancé un regard extrêmement méchant et a commencé à vérifier la commande dans le sac... la raison ? nous n'en avons aucune idée.
Maëva.
Le 19/12/2022 à 14:30
Un oubli de boisson et de burgers a été fait. Je n’ai malheureusement pas pu me retourner car je devais aller au travail. Est-ce que on fait les menus je trouve ça inadmissible je demande une indemnisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via message privé sur notre page Facebook (https://m.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Isabelle.e
Le 18/12/2022 à 20:36
On nous indique à voix haute que les commandes sur place, c'est à l'étage. On monte, on nous donne un plateau et aucune place. On redescend et on s'installe à une place. On nous dit que l'on n'a pas le droit, qu'il n'y a plus de commande sur place. On insisté, en expliquant qu'on nous a dit le contraire. Et on nous dit, après vous, il n'y aura plus personne. Très mauvaise gestion, des commandes et en plus, l'agent de sécurité replace des chevalets aux bornes. Comment tromper le client... Un vrai sketch...🤣😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) ? Bien à vous.
Sonia.e
Le 16/12/2022 à 15:13
Meilleur macdo Le personnel est très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
David.z
Le 06/12/2022 à 23:21
A éviter à tout prix. Il faut plus de 30 minutes pour aller chercher sa nourriture dans un fast-food un mardi soir à 23 heures. À ce tarif-là, mieux vaut aller dans un restaurant ordinaire, plus sain, moins cher et plus rapide ! Service scandaleux, je ne reviendrai plus jamais!
H.i
Le 03/12/2022 à 18:14
Bien mais les prix sont quand même assez hauts, sachant qu’ils ont augmenté récemment (petit wrap qui passe de 2€—> 2,90€) mais sinon très bien 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)
Asso.N
Le 02/12/2022 à 10:51
Très belle salle en étage, service rapide
Mitsuo.e
Le 01/12/2022 à 17:05
Ne vous attendez pas à ce que votre commande soit servie à votre table même si vous précisez que vous souhaitez qu'elle le soit sur la machine. Les travailleurs sont si mal organisés qu’ils ont du mal à préparer les commandes dans les délais.
Valentin.o
Le 30/11/2022 à 16:55
Très bon service client et le McDonald's est juste situé a côté de Ikea et Decathlon.Le restaurant est assez spacieux et le personnel était très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
C.e
Le 29/11/2022 à 12:08
Pas de menu happy meal... la borne qui ne marche pas et pas de possibilité de passer la commande au comptoir. Les enfants n'ont pas le droit à leur box au McDo de la Madeleine ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes et à la direction afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Petit.l
Le 29/11/2022 à 11:14
Cbo sans sauce, potatoes à moitié remplie et froide, nuggets froide. Un vrai raté à 14€ un vrai foutage de gueule !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Celine..
Le 29/11/2022 à 08:28
Jamais déçue, celui de Madeleine est propre et grand
Hadi.b
Le 25/11/2022 à 17:51
Eh bien, c'est un McDonald's classique. Personnel sympathique et service rapide. Il y a 2 choses qui ont retenu mon attention : - la jolie vue sur le McDonald's - ils servent des frites 🍟 et des boissons dans des couverts en plastique et le Mc café sera servi dans des couverts en verre. J'adore l'idée ! Essayez-le si vous êtes à proximité
Stephane.U
Le 24/11/2022 à 12:44
L’anarchie pour accéder aux bornes pour commander, j’attend 20 minutes, j’apprends que ma commande m’attend à l’étage alors que d’autres sont servi au RDC. Je comprend pas, y’a deux cuisines peut être ? Sinon la salle est trop petite pour les heures de pointes, on passe 5 minutes pour trouver une place, à attendre qu’une personne quitte sa place, faut pas y aller à plusieurs, les tables pour 4 son réservées à l’avance. Je met 2 étoiles pour les couvert plastique réutilisable. Mais sinon ça méritait juste 1
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons l'ensemble des points nommés à notre direction. Bonne journée.
mariam.
Le 22/11/2022 à 14:35
Non seulement l’attente est longue, ont paye nos menu plus chère mais il trouve le moyen de nous donner des frite quasi vide .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Moi.�
Le 20/11/2022 à 07:44
Lieu bénéficiant d'une vue dégagée sur l'avenue. Service rapide et soigné. Seul hic, commodités non entretenues ! Dommage ! Vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note ! Au plaisir de vous revoir prochainement !
Souf.h
Le 17/11/2022 à 22:49
Un des meilleurs, McDonald’s que j’ai fait, nourriture, très chaude, de bonne qualité, service rapide, toilette propre, ascenseur, et belle vue , bref tout t’y est
Réponse du propriétaire :
Bonjour, un grand merci pour cette excellente note et cet avis on ne peut plus positif :) Nous en sommes ravis ! À très bientôt en restaurant.
A.
Le 14/11/2022 à 15:48
Le Pire McDonald's de l'histoire après avoir demande à ce que l'on me change mon menu frite froide et Sandwich écrasé... Le manager c'est montré d'une agressivité déplacer c'est permis de m'engueuler en haussant le ton et m'a dit mot pour mots de dégager du restaurant. Il est impensable et HONTEUX que de tel personne soit au contacte de clients qui soit J'invite la direction du restaurant à faire du tri dans leurs staff D'URGENCE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse via les MP de notre page Facebook svp (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) ? Bien à vous.
Fun.e
Le 13/11/2022 à 11:47
Une agréable surprise en termes de délai d'attente et de politesse de service. Le cadre est agréable et le restaurant bien isolé du bruit de la circulation.
Svitlana.y
Le 12/11/2022 à 09:54
Très mauvais expérience en 2 reprises. Le matin il n´y a que une personne pour corner café avec efficacité duscutable. Je suis tombée 2 fois sur la meme: 15 minutes pour servir le café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Sirena.i
Le 02/11/2022 à 15:53
Une première et dernière expérience avec ma fille qui était plus que déçu Une salade moisie une glace même pas à moitié remplie vue le prix qu’on paye et le personnel est vraiment pas formé dit tout limite on a l’impression de demander la charité pour ce qu’on paye Je suis extrêmement déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Emilie.e
Le 31/10/2022 à 15:59
L'endroit en soit est impeccable. Le personnel humainement très gentil mais trop tête en l'air. Oublie de nous faire payer, nous donne la mauvaise commande à plusieurs reprise et lorsqu'on reçoit enfin ce qu'on a demandé il manque la moitié de notre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces oublis dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via MP (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Louis.a
Le 30/10/2022 à 23:19
Hamburger pas cuit. Commande délivrée plus de 10 minutes après la commande. La serveuse remplace des sauces sans m’en tenir informé ou me demander si je suis allergique. Au delà de la qualité de service déplorable pour un menu froid à 20€ c’est de la mise en danger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Fred.e
Le 27/10/2022 à 13:51
Dommage que les toilettes ne soient pas gratuites lorsqu'on a consommé. Payer 50 cts c'est beaucoup trop cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Les toilettes sont accessibles gratuitement pour nos clients, il suffit de demander un jeton aux comptoirs et cela vous sera remis. 😊 Cela a simplement été mis en place pour réserver les toilettes à nos clients et ainsi préserver le propreté des lieux. Bien cordialement.
Najy.f
Le 19/10/2022 à 14:43
Tres propres, decoration agreable, meuble tres comfortable. On paye pour l 'utilization des salles be bains. On est servi a table et les couverts sont reutilisable ce qui etrange pour un fast food. A essaye surement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Najy, merci pour votre sympathique commentaire ! En espérant vous revoir très vite en restaurant. Bonne journée 😊
Abdul.a
Le 09/10/2022 à 15:40
Je suis tellement bouleversé et déçu pour les travailleurs de MacDonald... Je travaille sur Uber, une sorte de service de restauration. Tout le personnel est raciste envers les asiatiques et se comporte comme s'il était quelque chose. Cela fait 3 ans que je vis à Paris, ce genre de choses n'arrive jamais... Je préfère tous les asiatiques, s'il vous plaît, n'allez pas chez ce MacDonald. Je ne peux pas oublier son comportement Merci MacDonald
Jeroen.i
Le 04/10/2022 à 22:02
Hamburger pas frais, frites froides, très décevant pour un nouveau lieu. On s'attendrait à ce qu'ils fassent un effort supplémentaire pour attirer les clients locaux. 3 mois plus tard… réessayé Cette fois-ci, la commande à emporter n'est pas complète, en rentrant à la maison après une longue journée, il semble qu'il manque la moitié de la commande. Pitié.
Synthia.o
Le 03/10/2022 à 19:58
J’ai beaucoup aimée ce Restaurant avec un service à vaisselle qui change du carton des autres MacDonald’s. De plus, j’ai été servi par Pauline qui a été très agréable avec le sourire. Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour cette belle note et ce gentil message 😍 Bonne journée 😃
Nerva.H
Le 03/10/2022 à 19:51
Nous avons été énormément bien accueillis par « Pauline la petite renoi » du début jusqu’à la fin. Elle a été au petit soin pour nous, d’une grande gentillesse et toujours avec un sourire radieux. J’espère que vous tomberez sur elle lors de votre passage, l’équipe est également accueillant. Accueil : 💯 Présentation : 💯 Le repas : 💯 Service : 💯 @AVREN
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette très belle note! Bonne journée 😃
Cocotte.o
Le 28/09/2022 à 12:24
Aujourd'hui, quasiment personne mais 15 minutes pour récupérer un menu enfant à emporter ! Et en plus de cela, ma fille de 5 ans n'a pas voulu manger ses potatoes car vous n'avez pas mis la sauce potatoes mais la sauce frites qu'elle n'aime pas du tout ! Honteux de ne pas être capable de préparer une commande correctement qui plus est pour un enfant !!! Et merci pour ma fille qui n'a mangé que son cheeseburger ! Elle était contente de passer sa journée au bureau et manger Macdonald et bien elle est déçue !
Charles-Alexis.o
Le 25/09/2022 à 10:35
Mcdonald’s vraiment sympa avec une ambiance verdoyante jolie mur végétal. Suppression des emballages carton une vrai révolution Fast food top ✅
Nicolas.l
Le 24/09/2022 à 13:20
Ça commence à faire beaucoup, oublie de sauce, boissons tiède, plus de petits steak depuis plus d'une semaine, donc plus de menu simple viande, cheese ou encore hamburger... Niveau déco : le seul point positif avec ce magnifique mur de verdure qui change tout !! Ah non il l'on enlevé... Bref Faites plus simple, et respecter les commandes. Merci Mise a jour :je viens une fois par semaine au minimum, en 10 mois, les menus ont en moyenne pris plus de 20% d'augmentation Le maxiMcfirst est passé de 5.5 e A 8.2e ce jours L'inflation est plus basse que votre augmentation, alors pourquoi autant ? Avez vous au moins augmenté vos salarié a force d'augmenter vos prix tout les deux mois !? afin que ceux ci soient au minimum plus souriant ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Emmanuel.
Le 05/09/2022 à 22:32
Restaurant très bien tenu. Service rapide malgré une grosse affluence. Équipe souriante efficace et serviable. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, nous vous remercions pour ce retour très positif, cela nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Nicolas.i
Le 05/09/2022 à 19:37
Bonjour, Je suis fidèle client de ce restaurant travaillant dans le quartier. En ce qui concerne le restaurant et les équipes je n'ai rien à redire, il est impeccable et les équipes sont au top. En revanche McDonald's est une entreprise qui penche de plus en plus pour l'écologie (emballage réutilisable quand on mange sur place) et je trouve donc assez dommage que la climatisation y soit souvent à fond et les portes d'entrées grandes ouvertes..!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous prenons bien note de votre remarque afin de nous améliorer sur ce point. En vous souhaitant une excellente journée et en espérant vous retrouver prochainement.
Boon.h
Le 20/08/2022 à 20:50
C'est la première fois que je suis servi avec des couverts en plastique La dernière fois que j'ai été servi avec des couverts en plastique dans une chaîne de restauration rapide, c'était chez KFC au Sungai Wang Kuala Lumpur, en 1988. J'ai acheté 4 repas joyeux pour les enfants, et les jouets ont été choisis et payés. Le serveur n'a apporté aucun jouet, alors nous avons vérifié au comptoir et on nous a dit que les jouets étaient épuisés, donc pas de jouets autres que 2 boîtes en carton à dessin en papier. Très déçu car nous avons tendance à collectionner différents jouets Mac Donald à travers l'Europe pendant nos vacances. Ce McDonald était plus cher que celui que nous visitons au village commercial d'assevilliers a1 autoroute (sens Lille Paris 80200 assevilliers) Les enfants ont de grands espoirs de collectionner des jouets mais se retrouvent sans jouets
Bujinkan.a
Le 20/08/2022 à 11:37
C'était un peu chaotique, car malgré la commande numérique et la liste de tous les articles, nous avons dû demander que nos boissons soient servies. Le personnel est sympathique, mais il faudra absolument maîtriser le français si vous devez discuter de quoi que ce soit. La nourriture était bonne et c'était vraiment frais. Ce qui m'a beaucoup plu, c'est que les boîtes pour les frites, les boissons n'étaient pas en papier jetable mais en plastique réutilisable.
Pug.l
Le 17/08/2022 à 16:30
Ils n’avaient plus la sauce que j’avais demandé avec ma salade et j’avais plus de frites normales que celle que j’avais demandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur de nos standards habituels. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
nathan.e
Le 14/08/2022 à 19:27
Personnel très accueillant et nourriture bien cuite je recommande beaucoup 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
Nochami.o
Le 08/08/2022 à 13:09
Commande attendu plus de 20 minutes frites froides pas de ketchup ni de mayonnaise pas super 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Hugo.l
Le 04/08/2022 à 20:25
Pas assez de place pour s'asseoir un tout petit pour un McDo à Paris
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails la prochaine fois afin que l'on puisse nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Axel.
Le 01/08/2022 à 13:15
pire mcdo que j’ai vu de ma vie aucun service, une énorme mascarade. ils se permettent d’arranger la commande comme ils le sentent lorsqu’il leur manque un ingrédient clé. restauration inverse de rapide 15 min d’attente pour une commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via MP (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
JEAN-MARC.I
Le 29/07/2022 à 07:57
Propre, service rapide malgré le monde, gobelets et pochette de frites en plastique pour réutilisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)
Jérémy.u
Le 26/07/2022 à 13:53
Le service est vraiment à revoir, il s’agit soit d’un manque de personnel, soit un personnel pas assez formé, dans tous les cas il y avait de l’incompétence dans la prise de commande, manipulation des outils, remplissage des rations, communication client etc. On apprécie certes le geste écologique des emballages réutilisables, mais encore faut-il vider la poubelle qui s’encombre très rapidement. Le personnel le plus aimable était l’agent de nettoyage qui s’est gentillement proposé de nous aider à débarrasser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer et ainsi vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Bonne journée.
Alpha18.
Le 24/07/2022 à 23:06
Pire experience dans un macdo ! 45 minutes d'attente pour obtenir ma commande et une queue énorme de gens dans le même cas ! Gros problème de gestion dans ce mcdo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Maëlig.u
Le 24/07/2022 à 22:57
J'ai attendu 45 minutes pour avoir une commande c'est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Nathalie.o
Le 24/07/2022 à 18:21
Tout est parfait, mais peut-être que ce serait cool de pouvoir payer en carte ticket restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 A très vite !
cat.a
Le 22/07/2022 à 23:30
Petit espace cosy, girly au rdc Espace vaste, lumineux au 1er étage 2 cuisines rendent le service à table assez fluide même à midi Toilettes bien entretenues +++ Ascenseur pour accéder au 1er et au sous-sol (WC)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Fleo.7
Le 17/07/2022 à 17:06
Expérience plus que désagréable avec un personnel grincheux et 15mins d'attente pour un menu alors que pas de rush, encore beaucoup de progrès a faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre remarque. L'accueil dans notre restaurant est une priorité pour nos équipes et nous souhaitons que chaque visiteur soit servi dans les meilleures conditions. Nous sommes également navrés pour le temps d'attente constaté. Notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Kaho.
Le 16/07/2022 à 21:09
Service extrêment lent et confus, on ne sait pas si on doit attendre à l'étage ou au rez de chaussée ce qui retarde encore plus les choses. Autre très mauvais point : les toilettes sont payantes (50cts), même pour la clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Aussi, les toilettes sont accessibles gratuitement pour nos clients, il suffit de demander un jeton aux comptoirs et cela vous sera remis. 😊 Cela a simplement été mis en place pour réserver les toilettes à nos clients et ainsi préserver le propreté des lieux. Bonne journée.
Mok.b
Le 16/07/2022 à 20:38
Commande à l instant dans ce Mcdo, beau décor, mais par contre sandwichs et frites servis très tièdes…même avec cette chaleur le minimum est d avoir des frites chaudes! Serveur sympathique mais manageur pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Bruno.e
Le 16/07/2022 à 13:26
Surprenant .service rapide parfait .préparation correcte et plaisir maximal Surprenant nouveau service en plastique . Réutilisable ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en restaurant !
Danielle.a
Le 16/07/2022 à 10:08
J’ai pris un menu … les frites étaient froides . J’ai demandé à les changer et on m’a à nouveau servi des frites froides . Le 16/08/2022 a 10h05
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle, Nous nous excusons pour le refroidissement de vos produits. Nous vous remercions de nous avoir averti et allons tout mettre en œuvre pour comprendre ce qu’il se passe. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
pascal.o
Le 08/07/2022 à 21:10
Sympa pour un repas rapide sans trop s y attardé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, merci beaucoup pour cette note 😍 À très vite !
gelu.a
Le 07/07/2022 à 08:39
8:37 du matin dans le froid en attendant que le Mcdonald ouvre, 2 livreurs Uber Eats ont passé aucun servis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément que nous allons signaler à la direction afin de comprendre les raisons à cela. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement
Catherine.
Le 03/07/2022 à 11:38
Macdo hyper propre , la serveuse de ce dimanche 3 juillet était super agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
SEVERINE.V
Le 01/07/2022 à 14:08
Trop petit aux heures de grande affluence 🤷♀️🤷♀️Si il est bien 🤗🤗
Ivan.u
Le 20/06/2022 à 13:31
Service à table nul, vraiment pas aimable. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ivan, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil lors de votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons bien note de votre message afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Clementine.i
Le 12/06/2022 à 14:33
Joli MC Do mais pas assez de places assises et du coup on prend à emporter et on attend 15-20 mn...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémentine, Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir avertis . Nous vous invitons à nous contacter directement au 01 42 36 26 22 afin d'échanger avec un responsable. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant
Fabien.r
Le 10/06/2022 à 13:42
Excellent mcdo, avec des vrais couverts non jetables et sans emballages. Belle baie vitrée à l'étage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Sammy.h
Le 07/06/2022 à 15:00
Personnel super désagréable. J'ai commandé un joyeux repas à emporter pour pouvoir aller chercher le joyeux repas pour mon fils. Le membre du personnel a dit que je devais partir parce que j'avais ordonné d'y aller. J'ai dit que je voulais juste nourrir mon fils. Il a dit que je devrais monter à l'étage avec notre poussette. J'ai demandé si je pouvais utiliser l'ascenseur et il m'a répondu que l'ascenseur était en panne. J'ai attendu plus de 30 minutes pour ma commande à emporter. J'ai dû attendre qu'un autre membre de McDonald's m'aide et elle a eu la gentillesse de m'apporter notre repas dans les 3 minutes.
Nathalie.a
Le 06/06/2022 à 19:58
Comment dire déçu les hamburgers sont froids compliqué d'avoir les commandes en salle Et inadmissible quand 2022 les handicapés ne puissent pas aller au wc Donc nous n'y retourneront JAMAIS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments. Il y a bien un accès à l'étage pour les handicapés et des toilettes handicapés. Nous avons eu des soucis avec l'ascenseur qui malheureusement a connu des pannes. Cela a été signalé et réparé, il n'y aura donc plus de soucis de ce genre désormais. De plus, des tables accessibles aux personnes à mobilité réduite sont disponibles au rez-de-chaussée de notre restaurant. Concernant les produits froids, cela ne représente pas ce que nous désirons en matière de qualité de service pour nos clients et nous vous invitons à le signaler à nos équipes lorsque cela arrive afin d'effectuer un changement. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien à vous.
OLIVIER.I
Le 05/06/2022 à 14:01
Une catastrophe pas une commande complète ou fausse que des stagiaires je n’ai jamais vu cela ils sortent CB 67 et j’attends depuis 20 mn CB 52. Les tou
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés pour ces désagréments et prenons bien note de vos remarques afin de nous améliorer sur les points nommés. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Nicolas.o
Le 31/05/2022 à 14:09
Encore un passage dans ce mcdonald où l'attente est très (trop) longue... Encore une erreur sur ma commande (sauf que cette fois c'est dans le burger en lui même qu'il fallait vérifier...) Serait bien d'avoir un contact par email et non par courrier pour les réclamations... PS : le personnel aujourd'hui était par contre aimable. PS2 : je précise que je n'ai pas manger sur place, ce qui explique que je ne sois pas aller faire changer mon burger...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et vous invitons à nous le signaler par téléphone au 01 53 81 61 62 afin qu'un responsable puisse revenir vers vous. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien à vous.
Mehidi..
Le 25/05/2022 à 07:40
Il est indiqué ouverture 7h… 7h35 toujours pas ouvert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mehidi, Nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Christine..
Le 22/05/2022 à 16:59
Super accueil. Un vrai service de qualité et dont devraient s'inspirer quasiment tous les restaurants de cette enseigne. Je recommande vivement CE restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Didier.h
Le 21/05/2022 à 16:51
Mac Do classique manque de personnel le samedi soir Merci d'embaucher car vos équipes sont débordés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous en prenons note afin de nous améliorer. Bonne fin de journée et à bientôt :)
Constant.A
Le 19/05/2022 à 00:02
Service client deplorable. Avec la commande on demande 4 petits gobelets, ce qui nous est refusé. Lamentable. Après l eau by mcdo, le gobelet by mcdo, le ryanair des fastfoods
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Laura.A
Le 17/05/2022 à 09:25
Des prix bien plus chers que dans d’autres Macdo, un service qui prend 30 ans (pour un café un mardi matin quand tout est vide), refuse de donner un jeton pour accéder aux toilettes (alors que c’est noté sur le ticket). Bref. Rien ne va. J’habite à côté mais je fais exprès d’aller plus loin rien que pour ne pas y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments survenus lors de votre passage. Soyez assurée que nous allons faire remonter vos différentes remarques afin de nous améliorer sur les points nommés. En espérant vous retrouver pour un passage plus concluant. Bien cordialement.
Francis.o
Le 16/05/2022 à 11:38
Très beau MC Do avec service à table rapide et efficace. Ça devient chic la restauration rapide ! Serveuses très souriantes. Parfait pour une petite pause en plein magasinage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et de notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Riko.e
Le 15/05/2022 à 09:38
Attente interminable 30 minutes pour avoir un pauvre sandwich frites froides accueil désagréable McDonald's à bannir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Riko, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que l'attente et la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable afin d'effectuer un changement. Nous allons transmettre votre remarque afin de nous améliorer sur ce point. Cordialement.
didier.a
Le 07/05/2022 à 14:07
Le 7/5/22 à 9H33, nous sommes bien assisté pour commander, une jeune fille blonde, yeux bleus. En effet dans le menu petit déjeuner pas de thé ! Une solution de rechange est trouvée. Puis au bout de 22 minutes, pas servi, j ai été aux nouvelles. Un problème au cuisine me dis t on. Puis servi manque le stick goût érable sans précision. Donc on va au nouvelles, y a plus, donc confiture fraise, y a plus. Cde 15979 kiosk 48 restaurant 25001667.
Réponse du propriétaire :
Bonjour (prénom), Nous sommes navrés pour ces oublis/erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) en joignant vos coordonnées téléphoniques, postales ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Kolozsvári.i
Le 06/05/2022 à 22:29
Le meilleur McDonald's de Paris !!! Je suis amoureuse des couverts, boîtes et plateaux en plastique, jamais vus auparavant. Et le tableau nutritionnel de chaque hamburger est le meilleur. Les toilettes puent car ils cachent quelque chose là-bas.
Géraldine.o
Le 30/04/2022 à 11:00
Après une première expérience décevante début avril. Attente interminable et doigts dans les gobelets de very parfait j'ai retenté à l'instant pour la dernière fois. Après avoir commandé 1 café latte, 1 chocolat chaud, 1 choconut et 1 jus d'orange en bouteille à 10h17 .... servies à 10h32 ! Hygiène plus que douteuse. La personne qui nous a servi avait les mains sales puisqu'elle touchait tout même son nez ! Pour après préparer notre commande dont le choconut qu'elle a touché et retouché avec ses mains dégoûtantes ! Attente beaucoup trop longue pour une commande censée prendre que quelques minutes d'autant plus qu'il n'y avait personne ! Amabilité du personnel à revoir ! Service client déplorable ! Ne sourit pas, sert les mains dégoûtantes et se touche le nez, ne nous adresse pas la parole, ni bon appétit et encore moins au revoir ! Est-ce que vous trouvez cela normal ? Rien ne peut justifier une telle situation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous le signaler via les MP de notre page Facebook (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841/) en joignant vos coordonnées téléphoniques et votre ticket de caisse svp. Nos équipes vous assisteront à ce sujet. Soyez sûre qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Alison.h
Le 27/04/2022 à 21:56
Très belle déco. Restaurant très propre, vaisselle en plastique pour éviter les déchets, très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! À très bientôt nous l'espérons ! 😊
Alice.
Le 23/04/2022 à 14:56
J'ai acheté des frites de grande taille 🍟 mais elles étaient froides, pas croustillantes du tout et le sel n'était pas ajouté correctement (certaines frites étaient trop simples et d'autres trop salées). Même en étant q client je n'avais pas le droit d'aller aux toilettes à moins de payer plus cher... Très différent des autres Mc Donalds... En plus il n'y avait pas d'écran où voir la commande et ça rend l'expérience un peu chaotique car le personnel annonce tout en français.
P.
Le 23/04/2022 à 14:12
Super accueil repas parfait, petit café offert que d’la peuf 👏🏼✅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊, Merci, pour cette belle note🥰, à très vite 🤩
Marc.c
Le 21/04/2022 à 14:37
McDonald's très mal géré avec beaucoup d'attente même quand il y a personne. La commande est froide, remboursement sur carte pas possible alors que paiement en carte. Manager nulle et incompétente a remplacer avec très mauvais customer service unacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons renvoyer de notre restaurant. Notre équipe a tant bien que mal tenté de vous apporter des solutions que vous avez décliné. Votre attitude agressive et irrespectueuse a choqué et interloqué autant nos clients que nos salariés qui ont tenté par tous les moyens de vous apporter une meilleure expérience au sein de notre restaurant. La violence n'étant pas une solution à un problème nous espérons que vous tiendrez compte du fait que nous faisons du mieux que nous pouvons pour satisfaire tout le monde. Bonne journée.
Laurence.e
Le 20/04/2022 à 18:41
Un peu de monde mais agréable le service à table , on recycle cest bon pour la planète
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! À très bientôt en restaurant, en espérant atteindre la cinquième étoile ;)
Jessica.u
Le 16/04/2022 à 01:13
Beau, propre, service rapide et de qualité, et en plus moins de carton. Vers lavable, même pour les frites et même les glaces salade ! Je sur valide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Maria.e
Le 10/04/2022 à 21:04
Un très beau MC Donald original très beau décor et beaucoup d espaces ...vrai gobelet en plastique porte frite en plastique très bon accueil superbe pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Merci pour ces 4 étoiles ! N'hésitez pas à nous donner plus de détails lors de votre prochain passage pour que nous puissions nous améliorer et passer de 4 à 5 étoiles 😊😊 Bien cordialement
Martin.r
Le 09/04/2022 à 23:43
J'ai patienté 50 minutes pour avoir un petit wrap et un hamburger. Le pauvre personnel était 3 en cuisine pour un nombre de client colossal. Expérience horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée.
Ma'.
Le 08/04/2022 à 15:52
Mcdo qui n'anticipe pas le monde alors qu'il y a des concert à l'olympia et que des fans sont là depuis 3 jours, long à servir et froid lorsque c'est servis. Sinon la salle est sympas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le refroidissement de votre produit. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. N'hésitez pas à en faire part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Nous allons faire remonter ces informations afin que notre service puisse s'améliorer sur ce point. Cordialement
Jerome.o
Le 24/03/2022 à 16:00
Une équipe au top !!! Serviables et chaleureux et avec le sourire !!! Cela change des Mc do habituels. Les sauces ne sont pas oubliées !!! Je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerôme, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt !
Brice..
Le 15/03/2022 à 19:58
C'est incroyable, j'ai jamais vu un Macdonald aussi lent... j'ai commandé 2 burgers, ils ont prit 15 minutes pour le donner. C'est les plus lent de tout Paris. J'ai jamais vu ça. C'est un Fast Food, pas un lent food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, Nous sommes navrés d'apprendre que le temps d'attente ne vous a pas semblé optimal lors de votre venue en restaurant. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de réduire celui-ci au maximum. Votre message sera diffusé auprès de nos équipes afin de pouvoir nous améliorer sur ce point. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Maleka.o
Le 15/03/2022 à 19:48
Deux fois je suis allée en milieu d’après midi après le boulot j’ai eu ma commande 10 min après pour deux choses un wrap et des nuggets Personnel pas accueillant aucune excuse. Dommage malgré un bon emplacement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre aux standards de qualité en termes d'accueil que nous souhaitons proposer à nos clients. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Claudio.e
Le 12/03/2022 à 15:27
J'ai passé plusieurs heures à travailler sur mon ordinateur dans ce MacDonald's. Il est vraiment étonnant de voir comment tous les employés qui passent devant moi sont unis par la gentillesse et la passion. J'ai pu voir, des gars offrant du café au public, et aussi l'employé, apportant une glace offerte à une vieille dame très gentille, probablement à partir d'une commande qui était fausse. Ce que vous remarquerez dans ce restaurant : un environnement magnifique et un personnel excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudio, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt !
Manu.u
Le 09/03/2022 à 15:41
Accueil et service impeccable ! Et avec le sourire ! Ce qui est rare ! Merci à Anna pour sa sympathie et sa bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊, Merci, pour cette belle note🥰, à très vite 🤩
Nicolas.
Le 08/03/2022 à 15:15
Je suis venu avec un collègue de travail pour déjeuner, ils se sont trompés sur notre commande, oubli des mcflurrys, erreur sur la commande d'un wrap au chèvre qui s'est transformé en wrap poulet. Prenez le temps de vérifier les commandes surtout que ce n'était même pas pendant un rush de midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés pour ces oublis et erreurs dans votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via MP (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841) de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Mike.a
Le 07/03/2022 à 14:52
Absolument n'importe quoi. Si vous n'avez pas de chevalet il vous faut courir après votre commande. Plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce Mac Donald's nouvelle génération. Ou comment vous faire perdre du temps quand vous êtes pressé. Consternant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, n'hésitez pas à nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841). Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.
Lindsay.a
Le 28/02/2022 à 16:05
Des menteurs ! Aucun respect des horaires , personnel peu consciencieux ! Nous avons attendu dans le froid à 7h ( heure présumé d'ouverture) , personne dans l'enceinte à 7h15 c'est inadmissible , recadrez votre équipe ou changez là! Je mets une étoile car on ne peut pas ne pas en mettre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lindsay, Nous sommes navrés pour ce désagrément et allons le signaler à la direction afin d'avoir de plus amples informations à ce sujet. En espérant vous retrouver pour une expérience plus concluante. Bien cordialement
Zélie.u
Le 27/02/2022 à 19:34
Restaurant très bruyant et peu agréable (cris entre membres du personnel pendant 10 à 15 minutes). Ma commande a été servie au bout de 40 min et est arrivée tout juste tiède. Erreur dans la commande. Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zélie, Nous sommes navrés pour ces désagréments survenus lors de votre commande et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter via MP (https://www.facebook.com/McDonalds-Paris-Madeleine-109409978272841) de notre page Facebook et à nous joindre vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre ticket de caisse. Un manager prendra en charge votre réclamation et pourra vous assister. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.
Pauline.r
Le 26/02/2022 à 16:06
Le mac do est beau et propre. Mais la commande a emporté n’était pas complète, obligé d’y retourner. Et ils ne prennent pas la carte ticket restaurant!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 3 étoiles, nous sommes navrés pour cet oubli, en espérant qu'après votre prochain passage vous nous mettrez la note de 5 étoiles 😊⭐️ Bien à vous.
josette.o
Le 15/02/2022 à 17:56
McDonald's très accueillant.. très propre .. agréable, et personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josette, Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité et de notre service et votre passage dans notre restaurant 😊 À très bientôt !
Fendrix.
Le 09/02/2022 à 23:23
Burger froid, potatoes froides. Mais le lieu est agréable. Personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Cordialement.
Maroua.a
Le 09/02/2022 à 16:16
Il faut apprendre les bases de maternelle aux personnels : Bonjour, Merci, Aurevoir, ça fera…SVP et regarder dans les yeux quand on s’adresse à quelqu’un (et non ce n’était pas l’heure de pointe il n’y avait personne). C’est McDo mais quand même un minimum de respect envers l’autre quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maroua, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés si le service reçu lors de votre passage n'était pas à la hauteur. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
Imran.a
Le 30/01/2022 à 15:58
Personnel très souriant, service super rapide, beaucoup d'espace pour manger et lieu très propre. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imran, Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 À très bientôt 😊
David.e
Le 24/01/2022 à 13:32
les bornes n'acceptent tjs aps les cartes restaurants, l'attente vraiment longue pour un FAST food, et a l'intérieur de votre commande aucun soin
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés pour le temps d'attente constaté, notre équipe est mobilisée pour vous diminuer au maximum ce laps de temps. Nous vous remercions de nous avoir averti et transmettons ce retour à notre direction. Bonne journée
Corent.
Le 21/01/2022 à 09:19
Il fait très bien le taf et est très clean mais les prix sont plus de 2€ plus élevés pour un menu que celui d'Opera par exemple... À ce tarif il y a beaucoup d'enseignes autour qui valent largement mieux qu'un McDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Concernant les tarifs, nous proposons des menus adaptés à tous ; allant du menu McFirst au menu Signature. N'hésitez pas à nous demander conseil lors de votre prochain passage ou à consulter notre page Facebook pour vous tenir informé de nos offres. Bonne journée !
Mike.
Le 19/01/2022 à 18:42
Très bien, c'est beau c'est neuf, le service a table était rapide malgré le monde, le tout bien chaud. Distribution de bonbon aux enfants ce jour là, ça coûte rien mais ma fille était contente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, un grand merci pour cette excellente note :) Nous en sommes ravis ! A très bientôt en restaurant.
Mihai.
Le 18/01/2022 à 22:55
Le meilleur macdo de Paris. C'est neuf et propre, les burgers sont bien faits : j'ai trouvé le steak plus juteux que d'habitude, le pain est moelleux. Nuggets bien croustillants et chauds, tout comme les frites. En plus de ça, la serveuse s'est très bien occupée de nous, debarasse le plateau à votre place et aide même les clients à passer commande quand elle a les mains libres !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mihai, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Lilian.y
Le 08/01/2022 à 14:15
Content de l’ouverture, un beau restaurant tout neuf ! Déco Wood & Stone (pour les connaisseurs). Sinon servi très rapidement, employés plus qu’accueillants ! J’espère que ça va durer par la suite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilian, Nous vous sommes reconnaissant d'avoir pris le temps d'écrire cet avis 😊, Merci, pour cette belle note🥰, à très vite 🤩
Céline.a
Le 06/01/2022 à 22:58
Très propre Personnel très accueillant Frites délicieuses. Les meilleures que j’ai mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔
Chrystelle.h
Le 06/01/2022 à 20:13
Très propre ce qui est assez rare, personnel est agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.
Xavier.
Le 05/01/2022 à 08:43
Lieux propre, bien accessible en fauteuil roulant même l'étage avec ascenseur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.
Stephanie.e
Le 31/12/2021 à 13:37
Dommage que la manager en chemisier bleue soit désagréable, ne répond pas aux renseignements posés alors que les serveuses sont très agréables elle les empêche même de nous répondre Où est le service client aucun !! Vraiment je y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément que nous allons signaler afin que nous puissions nous améliorer sur ce point. Bonne journée.
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💬 Nous avons pris des frites à emporter mais super grasses vraiment pas cuites et plus de miettes que de frites ou alors le reste de la patate J ai dû les faire recuire pour espérer les manger mais malgré ça je les ai jetées Juste immangeables !
💬 La vendeuse a la caisse qui est la le soir , hier je prend un menu je paye, même pas 1 minutes après je décide de changer je vais la voir pour lui dire , déjà elle l’a mal pris ce que je COMPREND PAS! Ensuite il y’avait une différence de 1,40 qu’elle devait me rembourser , elle m’a demander 10 fois si je voulais pas un truc et les 10 fois j’ai di NON je voulais ma monnaie c’est tout c’est mon droit quand même. Ensuite j’ai attendu 30 minutes ma commande en sachant des gens venu après moi ont eu leurs commandes avant moi. Je deteste les personnes comme sa aigrie , si tu es pas capable de faire ton travail correctement laisse ta place a une personne plus professionnelle et plus aimable.
💬 Une énième commande passée encore plus catastrophique que les précédentes. La qualité des sandwichs est médiocre en terme de gabarit a contrario d’autres restaurants du groupe, et pour couronner le tout les cornets de frites « froides »sont à moitié remplis. Pour information, j’habite à 2 min du restaurant, donc impossible que les aliments puissent devenir ainsi en aussi peu de temps. Il est facile de taper sur l’équipe certes, mais il serait temps que le ou les responsables de ce restaurant agissent en tant que tel ou que le groupe arrête d’y mettre des intérimaires. C’est une honte de proposer une prestation de services comme celle-ci. Une équipe d’incompétents dirigée par un ou des d’incompétents. Bravo continuez ainsi, votre mentalité est le reflet du monde du travail d’aujourd’hui.
💬 Maintenant en plus de vérifier si y a bien tout quand je prends à emporter je vais devoir aussi vérifier que le steak est bien dans le burger!!!
💬 Ce jour de décembre je me rends dans ce restaurant pour déjeuner avec ma famille pour me rendre compte qu’ils ne disposaient d’aucun sandwich végétarien. Pas même au poisson… à croire qu’ils sont ravitaillés par les corbeaux! Les toilettes, du moins celle qui étaient utilisables, étaient dans un état déplorable! Plus jamais je ne m’infligerai ce restaurant…
💬 Les gaufres sucrées sont excellentes pour les salés pas encore goûté
💬 Abominable, j'ai manger un tacos Inioble et jai été malade pendnat 2 jours, aucune hygiène, le personnel ne parle pas un mot de français. Franchement je vous en suplie n'y aller pas y'en à marre d'avoir des fast food dégueulasse comme ca dans un pays aussi gastronomique que le notre
💬 12.10.22 visite peu avant midi et le rush, le restaurant était propre et bien rangé. Une équipe disponible et serviable d’autant que les chevalets pour le service à table ne fonctionnait pas. La commande servi rapidement, les sandwichs faits correctement. Si vous pouvez organiser votre arrivée, préférez cet horaire là car dès Midi passé, le rush et le parking se remplit Très Vite !
💬 Accueil chaleureux, les menus étaient délicieux également ! Je recommande à 100% ! N'hésitez pas !
💬 Plusieurs fois qu’on nous fais le coup. Notre demande n’est jamais comprise. Menu tacos gratiné chèvre 😂😂 vous voyez la chèvre vous? Elle est cramé. Regardez la galette aussi fine qu’un panini . J’avais demander tenders et viande hachée on m’a mis juste viande haché. A fuir vrmmt . C’est du vol