Avis sur McDonald's
📌 2 Bd de l'Hôpital, 75005 Paris
💬 3112 Avis
Avis sur McDonald's à Paris
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Marie.a
Le 19/03/2024 à 13:46
Attente interminable pour être servis, nous sommes nombreux et les uns sur les autres dans un endroit trop petit. Difficile de trouver une table propre à l'étage. Et comme toujours à MacDo, les frites sont froides !
Lucie.
Le 10/03/2024 à 18:29
Mac do très propre, bien organisé et bonne ambiance
Virginie.i
Le 09/03/2024 à 08:06
Mc Do vieillot, petit, pas pratique, à l'étage (valise à monter lorsqu'on arrive de la gare), pas de service à table (j'avais 3 enfants). Tables sales, pas d'endroit pour débarrasser à l'étage, WC hommes fermés.
Hrachya.a
Le 07/03/2024 à 10:20
Endroit normal, calme, pas aussi bruyant que d'habitude chez McDonald's
Sylvain.u
Le 06/03/2024 à 11:21
5 étoiles car on a reçu notre commande rapidement avec toujours des places de disponible au coeur de Paris. Points malus car il n'y a pas le moindre chevalet pour qu'on nous serve la commande, les aliments de ma salade Ceasar n'étaient pas mélangés, et les enfants de l'étage dans l'espace jeux sont bruyants. Mais énorme point bonus car les toilettes sont impeccables !
Guillaume.D
Le 01/03/2024 à 14:06
À deux pas de la gare mais rien n’est fait pour un voyageur avec valise: salle à l’étage sans ascenseur, absence de service à table,… Bref galère avec de jeunes enfants!
jean-claude.a
Le 28/02/2024 à 15:51
Absonume t infecte big mag préparé a l avance viande trop cuite accueil et service déplorable à fuir
N...
Le 22/02/2024 à 22:17
Sans plus mais pratique pour charger qd les prises fonctionnent et les équipes sont sympa à Austerlitz mais pas à châtelet
laurene.r
Le 22/02/2024 à 18:27
Bon service de la part de l’équipe.
Alexandre.
Le 03/02/2024 à 23:50
45 minutes d'attente, ce n'est pas ce que j'appelle de la restauration rapide, commande oublié, deux fois que je vais à McDonald's et c'est toujours décevant, c'est fini pour moi.
David.
Le 03/02/2024 à 08:41
Lieu pas très propre Toilettes très sales, pas de savon pour se laver les mains
Amélie.x
Le 24/01/2024 à 22:27
Agréable et rapide, super si vous avez un train a prendre juste après
Mehdy.c
Le 13/01/2024 à 14:32
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais… Attente horrible, mais même si ce n’est pas de leur faute à cause du monde, un sourire est gratuit et n’engage à rien. Le personnel est exécrable, la propreté est très limite et les sandwichs arrivent froids et sans steak. Allez manger votre Big Mac deux stations de métro plus loin, ça ne pourra pas être pire.
Marry.t
Le 07/01/2024 à 17:40
Endroit pas mal, beaucoup de gens même le dimanche.
Agnes.a
Le 01/01/2024 à 12:51
Personnel pas aimable. Ne disent pas bonjour, même aux premiers clients le jour de l'an à l'ouverture des portes...3 commandes et on nous dit qu'il n'y a pas de micro ondes pour réchauffer le biberon de bébé....Dans la brasserie d'à côté,on nous réchauffe le biberon gracieusement....la prochaine fois on saura où aller.
Clément.D
Le 30/12/2023 à 12:44
Sale et pleins de clodos
Alino.l
Le 29/12/2023 à 20:04
Toujours le meilleur Mcdo ! Rapidité efficacité de tout le personnel très dynamique. Familial.
Séverin.s
Le 27/12/2023 à 10:38
Grande salle pour se restaurer à l'étage. WC propre.
Marilyn.r
Le 25/12/2023 à 13:56
Très très decu je ne reviendrais plus chez vous car on avais commander un beurger spécial xmas et j ai eu que un steak et un fromage de plus j avais demander un café au lait moyen on m à donner un petit . De plus votre équipier m avais dis qu'il allais me ramener un nouveau beurger et café et jamais il est venu nous le ramener. Le service est très déplorable. Si je pouvais j aurais mi 0 étoiles
Glad.o
Le 23/12/2023 à 12:10
Très calme, il est 10h30
Vincent.o
Le 12/12/2023 à 08:33
Impossible de commander le matin une offre petit déjeuner salé sur les bornes. Que du sucré. Ce n'est pas la première fois!
Tatiana.I
Le 12/12/2023 à 01:22
On croit manger du carton et c'est toujours froid. Sans intérêt !
Elodie.
Le 09/12/2023 à 17:06
Proche gare mais les places se remplissent vite aux heures de pointe
Ian-Alexandre.c
Le 25/11/2023 à 11:13
Personnel très accueillant et commercial !!
Junior.u
Le 22/11/2023 à 07:27
Très bonne expérience dans ce McDonald’s, avec un personnel rapide, chaleureux et aimable ! Le restaurant était très propre et la nourriture servie très chaude ! J’ai adoré, je reviendrais ! 🫶
eric.a
Le 13/11/2023 à 14:21
Un des mc do les plus lugubre que j'ai visité pas de salle en rdc Pas de service en salle uniquement a l'étage deco et ambiance bizarre je n'y retournerai plus
Le.a
Le 10/11/2023 à 07:39
Les egg macmuffins n'était pas très bon entre l'oublie de fromage dans l'un et quelque chose de vert à l'intérieur de l'autre.... Apres ce n'est que mon avis mais le décor je le trouve pas très jolie par rapport au autre...
Line.I
Le 25/10/2023 à 09:00
On va pas se mentir. C est un fast-food. C'est très bon. Mais par contre le monde.. Il est préférable d'y allez a un moment de moins forte affluence.. vers 14h. J y suis aller à 12h30.. Le monde.. J ai eu du mal a trouver une place. Le repas etais très bon par contre ! J ai eu tout sur mon plateau et l'accueil etais sympathique.
Anonyme.
Le 18/10/2023 à 21:44
Le restaurant est bien situé, un peu d'attente aux moments d'affluence. Les employés sont serviables.
Kadri.n
Le 15/10/2023 à 18:04
Service très lent, équipiers qui discutent entre eux, et qui de plu est ne sont pas organisés, j’ai l’impression d’entrer dans un univers au ralentit lors de la préparation de commande . Tout le contraire d’un fast food.
Ricardo.a
Le 14/10/2023 à 20:08
Service rapide. Peu fréquenté pour un samedi après midi
sofia.a
Le 13/10/2023 à 22:20
Gros big up à Thibault, il mérite une promotion! Je reviendrais rien que pour lui
Inna.
Le 09/10/2023 à 09:20
Design moderne et léger, confortable, propre et élégant ! Oh, et surtout, une nourriture délicieuse et un personnel aimable. 🤩❤️☕️🥐
Thomas.E
Le 07/10/2023 à 14:32
Pas de service à table, pas de vaisselle réutilisable alors que c'est désormais la norme
Kenza.l
Le 06/10/2023 à 21:20
Le monsieur de la sécurité est très actif et serviable . Il surveille bien l'accès au McDo on se sent en sécurité
Fichi.i
Le 06/10/2023 à 17:27
Après plusieurs expériences catastrophiques dans ce macdo, il est temps de dénoncer leurs abus!!!! Je rencontre systématiquement des problèmes, sandwich manquant, frites froides ... Aujourd'hui non seulement mes frites étaient froides mais mon jus d'orange avait un goût de savon !!!! Je pense à toutes les femmes enceintes et/ ou allaitantes, parents de jeunes enfants voyant leurs progénitures empoisonnées par un manque de professionnalisme manifeste. Même le minimum n'est pas respecté, le restaurant se voyant assuré une clientèle majoritairement de passage (à deux pas de la gare) pour eux minimum d´effort rime avec inconfort. Je souhaite sincèrement que vos se portes se voient fermer définitivement, cela fait trop longtemps que vos abus persistent !!!! Dommage que l'on ne puisse pas vous attribuez zero étoile
Melanie.o
Le 05/10/2023 à 17:41
Le personnel est sympathique. Accueil au top ! 😁
Oceane.e
Le 04/10/2023 à 20:28
Accueillant, agréable, très bon service et qualité du produit. Au top ! ;)
Morgane.a
Le 04/10/2023 à 20:10
Très bien accueilli . Service rapide et bons produits . Un coucou du sud ( équipe du McDo de Gignac)
Cyndelle.e
Le 04/10/2023 à 19:58
Service rapide et petit bonus pour celui qui nous a servi en caisse ! Vraiment une personne super aimable, agréable, souriante ! Merci à lui ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement pour votre retour sincère. C’est avec une grande joie que nous remarquons que votre visite vous a apporté une entière satisfaction. Votre message chaleureux est bel et bien arrivé à son destinataire. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations.
Fred.i
Le 30/09/2023 à 17:17
super mcdo superbe déco vraiment sympa
Damien.
Le 30/09/2023 à 17:17
Super mcdo personnel très accueillant, très chaleureux
Oskar.s
Le 28/09/2023 à 13:24
Au jour d'aujourd'hui où je note mon avis: le 7 janvier 2024. A l'intention de ce restaurant, Il y a quelques mois j'ai mangé dans ce Mc Donald's de Paris Austerlitz, j'ai commandé un Wrap New York et on m'en a servi un qui était enroulé comme un Tacos. J'ai donc laissé un avis plutôt moyen car j'ai précisé un commentaire négatif sur mon sandwich parce que je ne mange pas chez Mc Donald's pour manger O'Tacos. Et malheureusement à l'heure où je note ce nouvel avis, il y a deux jours j'ai un ami qui est venu manger ici et il a rattrapé une intoxication alimentaire car en rentrant chez lui il avait très mal au ventre qu'il a même vomi dans le RER. Il est toujours malade à l'heure où j'écris mais il va s'en remettre. J'ai déjà travaillé dans un Mc Donald's l'année dernière et le message que j'ai à dire: pour éviter que ces incidents se reproduisent, je souhaite que le ou la directeur(trice) du restaurant inspecte mieux le travail des équipiers notamment le lavage des mains, remplacement des gants et chiffons à chaque heure car en ce moment j'ai peur de venir manger ici. J'espère que mon message a été pris au sérieux et attends de voir de meilleurs avis sur ce restaurant et que l'hygiène alimentaire soit améliorée avant de retourner manger ici. Bien cordialement,
Marie.
Le 27/09/2023 à 18:19
Service très serviable et aimable au point que la manageuse m'a dépannée pour mon vélo, et pour ça un immense merci !
LPC.
Le 25/09/2023 à 00:42
Service très agréable, equipe active, je me suis surpris à apprécier les équipiers et a les reconnaître, merci beaucoup et service toujours au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire très honnête. Nos équipes travaillent constamment pour proposer un service de qualité. Votre témoignage sera communiqué à nos équipes afin de les féliciter et les encourager à persévérer dans l'excellence de service. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Louis.�
Le 23/09/2023 à 18:43
Agréable macdo près de la Gare d’Austerlitz et du jardin des plantes ! Le service est rapide et il y a pleins d’offres intéressantes. L’endroit est climatisé (ou chauffé) ce qui est un vrai plus. Par ailleurs il y a toujours de la place pour s’asseoir à l’intérieur. Par ailleurs la nourriture y est bonne (frites chaudes etc…)
Marthou.
Le 23/09/2023 à 14:49
Des hamburgers fournis et de bonnes qualité ! Ça fait plaisir ! Je recommande !
Guillaume.E
Le 23/09/2023 à 14:27
Établissement toujours très propre, avec les produits attendus, avec un personnel sympa et efficace !
ZUSHY.
Le 23/09/2023 à 13:31
Très propre par rapport aux autre mcdo
Abdelraouf.a
Le 23/09/2023 à 12:01
Très bon restaurant. Bien situé et assez tranquille à l’intérieur, il y’a de l’espace. Et enfin le service était parfait 👍🏼
Victor.e
Le 19/09/2023 à 23:50
UN GRAND MERCI À THIBAULT POUR AVOIR ÉTÉ COMPRÉHENSIF ET AVOIR NETTOYÉ DERRIÈRE MOI LE LUNDI 18 SEPTEMBRE AU SOIR JE TAIME
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En tant que responsable au restaurant Paris Austerlitz, j'ai eu le plaisir de vous recevoir, de m'occuper de vous et vos amis en vous portant une attention très particulière. Je vous remercie pour votre retour sincère et chaleureux, je vous aime également. N'hésitez pas à demander un sac en carton lors de votre prochain passage ! Mon équipe et moi-même espérons vous revoir bientôt ! Thibault
Zoé.t
Le 18/09/2023 à 23:21
Nous sommes tombés sur un employé super super sympa, Thibault, qui quand on a fait tomber nos plateaux par terre, est immédiatement venu nettoyer et insistait pour le faire avec nous !!!! Super souriant super sympa et super serviable, merci encore thibault ! on reviendra mais on sera propre la prochaine fois ;))
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de vos félicitations. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que les prestations de l’équipe vous ont permis d’apprécier pleinement votre visite. Je ne manquerai pas de partager vos observations avec l’ensemble du personnel. Elles récompensent les efforts de chacun. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Louis.e
Le 18/09/2023 à 22:33
Ce Macdonald devait me rembourser pour une commande : ils m’ont donné des faux billets. À fuir
Numenòr.o
Le 17/09/2023 à 22:36
Peut être le MacDo le plus clean de Paris, le sol ne colle pas, les burgers sont bien fait et les frites bien cuites. On a même eu le droit au serveur qui est venu nous ranger les plateaux lorsqu'on a fini. Seul bémol il fallait attendre la commande au comptoir mais bon on est au MacDo en fait pas à un resto 5 etoiles, surtout que l'attente n'était pas longue.
Delabelette.i
Le 17/09/2023 à 22:35
Une nourriture de qualité exceptionnelle, des sandwichs particulièrement bien réalisés, un personnel très sympathique et serviable ( l’équipier a proposé d’aller garer ma voiture ), je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie vivement de votre témoignage. En tant que responsable du restaurant McDonald’s, c’est une grande satisfaction d’apprendre que votre visite dans notre restaurant vous a donné satisfaction. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations. Le voturier
Ronan.o
Le 17/09/2023 à 22:35
Super accueil et bouffe nickel Encore une fois bisous je suis ballonné
Orlane.O
Le 14/09/2023 à 09:59
passage a 9h52 le 14/09/23 et l’équipe est très souriante et serviable les plats sont chauds et délicieux je recommande
Marouane.S
Le 12/09/2023 à 20:10
Rapide Ambiance correct pour un McDonald's Ils ont bien fait de remettre les mcfirst à 5.50 sinon je pense que j'aurais enlevé une étoile
Clara.
Le 12/09/2023 à 18:21
Mc do très propre et le personnel est très à l’écoute avec les clients.
Paul.u
Le 11/09/2023 à 22:30
Meilleur McDo de Paris. Propre et belle vue. Généreux sur la sauce et les frites. Et prix très raisonnable par les temps qui courent.
natacha.
Le 11/09/2023 à 00:56
Très bon service notamment de la part de Thibault!
sinien.
Le 04/09/2023 à 10:00
Endroit petit, mal agencé. Les bornes ne fonctionnent pas toutes. Le personnel gère comme il peut l'affluence, sans réelle organisation. La nourriture est correcte pour un Mc Donald. Pas de service à table et vaisselle jetable.
sebastien.
Le 02/09/2023 à 16:57
Petit mcdo attente un peu longue. Cependant le personnel est sympathique
Alan.i
Le 01/09/2023 à 20:03
J'ai rajouté une étoile parce que pour une fois mon burger n'avait pas l'air de s'être fait rouler dessus par un bus mais j'en ai retiré 2 parce que ma boisson était marronâtre sans aucun gout Et comment pouvez-vous encore utiliser des gobelets en carton?
Valentine.o
Le 31/08/2023 à 21:19
Normalement dans tous les Macdo, les employés doivent avoir tous des gants, aucuns en a même ceux en cuisine. Et on ne sait pas pourquoi, il y a une odeur de vomi en entrant...
Rémy.e
Le 29/08/2023 à 01:18
Un des McDo qui ouvre le plus tard sur Paris, 8h30, ensuite il faut attendre car vu l'heure tardive d'ouverture et qu'il est situé à côté d'une gare,, il y a du monde et peu de personnel. Ensuite l faut manger dans la pénombre car il y peu d'éclairage... Les toilettes sont au bout d'un couloir non éclairé et dépourvus de système de séchage de mains. A éviter !
Fitia.a
Le 28/08/2023 à 16:08
Personnels lents et aigris, coca sans bulles, frites sans sel, les couleurs du fast food ne sont pas adequats avec le marketing macdo. Tres tres deçu
Charlotte.a
Le 24/08/2023 à 23:28
Casiment pas de place en bas, c'est dommage, mais le fait qu'il y ait la terrasse dehors c'est un excellent point.
Charlot0810.h
Le 22/08/2023 à 20:45
Bon déjà c'est un Mac Do ☺️ Ne propose pas le service à table. Étant seul avec 3 enfants en bas âge ça aurait été appréciable. Sinon propre et assez rapide.
Charly.a
Le 14/08/2023 à 19:11
Pas de service à table, salle beaucoup trop petite, il faut un code pour aller aux toilettes homme qui est inscrit sur le ticket de caisse. Sauf que maintenant quand on ne demande pas le ticket, on ne peut donc pas aller aux toilettes homme (pour les femmes pas de code)
Dilan.
Le 10/08/2023 à 13:29
Parfait restauration superbe rapide
Waki.a
Le 06/08/2023 à 15:29
Lieu très sal et infecté d'insectes. Toilettes condamné Service à revoir Étage inaccessible pour les enfants et les handicapés ♿️
Elie.a
Le 01/08/2023 à 07:13
Je crois que c'est la dernière fois que j'ai foutu les pieds dans un Macdonald eaux dégueulasse jouet pour le gamin à chien et les Burger vraiment très moyen
Jean.a
Le 30/07/2023 à 21:01
Sale, temps de commande très long. Je ne recommande pas
Kevin.e
Le 30/07/2023 à 18:34
Je suis encore choqué. Je viens avec un billet de 20 euros pour payer ma commande mais le restaurant n'a pas de monnaie donc ma commande est annulé je ne peut pas manger donc ... le staff n'en a rien à faire la manageur est très désagréable et sarcastique première et dernière fois !
Meriem.l
Le 28/07/2023 à 15:39
Franchement je suis venue y a 2 ans j’avais adoré l’accueil la rapidité mais alors la Je suis déçue complètement !
Tom.
Le 26/07/2023 à 14:14
Personnel agréable mais service inexistant. Aucun service à table proposé
Sébastien.S
Le 22/07/2023 à 14:02
Pas mal. La déco est sympa et le service bien. Il est bien situé
Goundoba.y
Le 21/07/2023 à 21:56
5 étoiles attribuées particulièrement pour l’agent de sécurité très accueillant ! Sinon tout était correct.
KinderPinGuiin.
Le 17/07/2023 à 22:52
Un restaurant blindé de monde avec un accès difficile à certaines bornes. Des prix excessifs à la limite des restaurants qui font tout maison. Le personnel était très froid, n'annonçait même pas le numéro de commande et se contentait simplement de montrer le numéro du bon de commande sans rien dire.
winchv.
Le 16/07/2023 à 14:47
Commande a emporter oubliée par le personnel juste avant la mise en sachet : 20 minutes d'attente, cappuccno froid et Mcflurry fondus... Lamentable.
mariesamnina.e
Le 15/07/2023 à 14:17
Macdonald très agréable et très bien situé. Beaucoup de passage, en plein Paris, et pourtant bien propre, service rapide et chaud, et équipe très aimable surtout la dame au comptoir qui est vraiment agréable. Le Macdo dans notre petite commune pourrait en prendre de la graine😊
Martin.e
Le 08/07/2023 à 23:09
Habitué de ce McDo, j’ai eu une expérience décevante ce soir : mes frites ont été remplacées par des potatoes. Je pensais qu’ils s’étaient aussi trompés sur le dessert en voyant des pommes, mais non c’était des nectarines horriblement dures Pour couronner le tout, mon jus d’orange n’était pas bien fixé donc il s’est renversé !
Alexandre.r
Le 05/07/2023 à 16:33
Grande Frite à moitié remplie, autant commander une petite frite directement. Et ne comptez pas sur l'écoute du personnel pour satisfaire le client, il vous enverra balader et se moquera de vous. Dessert l'image de la marque Mc Donalds
Skn.
Le 23/06/2023 à 21:26
Merci à Émilie pour son service et son amabilité ! Nous reviendrons ! ++++ Service à table rapide !
Dorra.t
Le 19/06/2023 à 01:41
J’ai même pas mangé la bas et j’aime pas l’endroit déjà . Je suis allé pour déposer un CV et la manageuse commence à me prendre de haut me disant que si j’ai déjà travaillé à un mcdo et j’ai arrêté ça sert a rien de repostuler dans un autre alors que c’est même pas vrai ,elle me parlait mal aussi alors que j’ai rien dit . Bref merci madame de m’avoir fait détester ce mcdo et vous pouvez être sûre que j’y mètrerai jamais les pieds à cause de vous
Glad'.
Le 18/06/2023 à 00:31
Restaurant sale. La salle du haut pleine de déchets sur les tables des tâches, des tables grasses. Les tables se remblissaient et se vidaient et personne pour nettoyer entre les passages.
erwy.2
Le 06/06/2023 à 15:59
Ce dont j'avais besoin. Arrivé a la gare, très fatigué après un long voyage. J'ai attendu mes amis dans ce McDo faute de mieux... J'ai vraiment bien fait : servi rapidement par un jeune petit manager, le p'tit boeuf Deluxe comme il faut, du wifi des toilettes propre et le resto est bien décoré et confortable. 🥳👍🏾
Trash.e
Le 28/05/2023 à 21:31
Trop peu de personnel, une 20ene de client accumulé devant les caisses pour attendre environs 25min chaque commande. La dénomination fast-food n'est plus, cumulé au prix c'est devenu un restaurant discratieux. A éviter désormais.
n.
Le 23/05/2023 à 19:05
Ravie de ce moment dans un mcdo proche du Jardin des Plantes :) j'ai aussi été ravie de l'accueil très poli ! Je recommande !
Severine.h
Le 21/05/2023 à 19:14
Nous commandons avant une cliente avec un numéro de commande à l'appui, la cliente suivante à été servie avant nous. Nous demandons à aller aux toilettes, les employés nous indiquent d'aller aux toilettes à l'étage... Constat : les toilettes sont infréquentables pour ne pas employer d'autre mots.... Cette expérience est la plus désagréable et d'un point de vue sanitaire : inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Ramo.e
Le 16/05/2023 à 23:45
Acceuil assez froid. Il n'y avait pas beaucoup de monde mais le personnel était amoindri du coup, le temps d'attente était assez long. Difficulté de paiement en espèces à la caisse. La nourriture du Mc Do est la même partout.
Christophe.C
Le 15/05/2023 à 20:44
Mc Donald's situé juste à la sortie de la gare d'Austerlitz, de l'autre côté de la route. Bornes nombreuses pour commander. Il dispose d'un étage avec tables et toilettes. Double accès par escalier à l'étage.
Lucie.a
Le 13/05/2023 à 14:28
J'ai bien même si l'ambiance étais plutôt mauvaise mais sinon ça allait je vous le conseil(comme tout les autres fast food😋)
Elie.h
Le 06/05/2023 à 19:30
Je vous recommande fortement ce mcdonald’s, Les employés sont très généreux, le service se fait assez rapidement ça fait plaisir puis il y a même un coin de jeu pour les enfants pour les parents intéressés !
Marie.i
Le 03/05/2023 à 15:54
Ce Mac Donald est idéalement placé à côté du jardin des plantes et en face de la Gare d’Austerlitz. Malheureusement le service est catastrophique et plus encore. Je n’ai jamais vu cela pour un lieu aussi fréquenté. 2 bornes de commande, service au guichet sans haut parleur , peu de place pour manger , personnel odieux ou complètement démotivé bref à fuir ! J’ai fini à la pizzeria en face tellement que c’était le bazar pour être servi ! Expérience horrible !
Dominique.i
Le 03/05/2023 à 09:54
Mac Do victime de son succès Personnel pas assez nombreux vu l affluence dans le restaurant Donc bruyant, sale alors qu il était 14 h A 13 h les clients faisaient la queue dehors ...
Kevin.i
Le 27/04/2023 à 19:24
Venu en fin d'apres midi vers 17h30 , un peu de monde, attente de plus de 15 minutes alors que tous ete pret derriere eux ... Dommage !!!
Joussemet.l
Le 21/04/2023 à 16:49
Arrivés à 12h30, nous avons fait la queue dehors .. mais pas longtemps. Chacun était efficace à son poste, les commandes ont été délivrées rapidement malgré un restau bondé Rien n’a été oublié dans la commande ce qui est assez rare dans ce type de chaîne de restauration alors il fallait le souligner. Bravo à toute l’équipe pour votre efficacité !
Adeline.e
Le 20/04/2023 à 14:25
A eviter On commande sur place a table On attend 20min rien On descend et la on nous dit qu'il faut venir chercher Limite on se fait engueulé et on nous dit que c froid mais que c ca ou rien Et en plus c dans de la vaisselle jetable alors que c interdit A eviter
Jorel.a
Le 16/04/2023 à 20:17
Sincerement je viens juste de l'ouvrir. Il y a rien dedans c'est ouf😐
Kareen..
Le 15/04/2023 à 10:52
En travaux depuis quoi ? 1 an peut être ?? En stand-by, rien ne se passe donc environnement bien tristounet au RDC, un personnel qui fait de son mieux mais un peu désabusé lorsqu'on discute avec eux.
Serine.H
Le 14/04/2023 à 01:00
Très bon McDo ! On y est passé avec mon copain à la fin du service et ils ont été adorables. Un grand merci au manager qui nous a bien accueilli !
juliette.u
Le 09/04/2023 à 13:52
Dejeuner sur place dimanche de pâques Mcdo gare d Austerlitz très bien situé à côté du jardin des Plantes avenue des gobelins Propre rapide commande conforme et Complète , personnel courtois les prix sont raisonnable voir moins cher comparé au mcdo du métro hoche ligne 5 pour les mêmes produits
Galal.a
Le 07/04/2023 à 17:21
La pire branche de l'entreprise. Toute cette nourriture a été jetée car il y avait des cheveux à l'intérieur. Les ouvriers ne portent pas de gants ni quelques chapeaux.
Smiling.h
Le 06/04/2023 à 13:40
Une salade très cher pour si peu de poulet! J'ai demandé une sauce Deluxe qui a été refusé (au prix du menu...c'est abusé) Niveau propreté...il y a beaucoup à faire. Je ne reviendrai malheureusement pas.
Bastien.o
Le 03/04/2023 à 15:50
C'est un macdo plus que banal, plus lent que les autres.
Willy.a
Le 27/03/2023 à 23:58
Je suis venu vers 23h50 et ait été très bien accueillis . Personnel sympathique et dynamique Service rapide et bonne organisation
Georges.i
Le 26/03/2023 à 22:57
McDo très propre, équipe super accueillante et service très rapide. J’aurais mis 8 étoiles si je le pouvais.
Fredy.A
Le 26/03/2023 à 10:36
J'ai connu avant les travaux, lorsque c'était plus grand. Ça a perdu en confort. Les tables étant figés et surtout cherchant à s'adapter à la forme de la salle. Il n'est pas rare faute de place de s'installer à deux sur deux bouts de tables. Ou avoir une table de 6 monopolisé par 3 personnes. Heureusement le personnel est sympa.
Franck.t
Le 26/03/2023 à 00:32
Par où commence, ce macdonalds est exceptionnel, son personnel est aussi beau que attentionné, on y mange bien et vite dans une salle chaleureuse. Si vous cherchez un endroit où manger vite c’est bien ici ! ❤️
Antoine.e
Le 26/03/2023 à 00:26
Service au top, le personnel était au petit soins. remarquable . Service De plus le restaurant était toujours ouvert à presque minuit. Merci encore, je reviendrais ! 🍟🍤
Pissenlit.a
Le 25/03/2023 à 00:47
Excellent restaurant. Rapide, propre et équipe au top ! Un grand merci à Thibault pour sa réactivité et sa bonne humeur. Je recommande !
Sylvain.R
Le 21/03/2023 à 09:26
Intérieur un peu vétuste au premier abord, mais servi rapidement, pas forcément très chaud, salle a l'étage propre et débarrassé régulièrement. Un mc do plutôt banale.
Fransly.I
Le 18/03/2023 à 23:39
Excellent endroit pour un moment détente en famille, entre amis ou même seul pour attendre son train... Je recommande sincèrement
Chadlia.e
Le 16/03/2023 à 23:02
Vestuste pour ne pas.dire sale. J ai du appele une.serveuse pour nettoyer ka table qui etait sale. je n ai pas aime je n y retournerai pas.
Adele.a
Le 14/03/2023 à 16:39
Personnel très accueillant et agréable, nous avons été très bien reçus ! Le service est rapide et efficace.
C.
Le 14/03/2023 à 14:01
Horrible!!!!!N y aller pas!!!!Sauf si vous voulez être malade!!!!Nous nous sommes offert des glaces juste avant d aller nous promener au Jardin des plantes,et 2 heures plus tard nous avons été prises de diarrhée aiguë!!!Vraiment pas drôle du tout en plein Paris!!!Vu les autres commentaires nous sommes loin d être les seules!!!Cet établissement doit faire le nécessaire pour l hygiène ou bien la fermeture !!!!
Franck.a
Le 14/03/2023 à 08:47
15 minutes d'attente pour 1 café et 2 pancakes alors qu'il n'y avait pas d'autres clients avant moi, pas un mot d'explication ni d'excuse ! Comment on fait pour mettre 0 étoile ?
Manon.e
Le 06/03/2023 à 22:10
Au top! 1ere fois que je m'arrête à ce Macdo et rien a redire. Service rapide, sandwich chaud et correctement assemblé (enfiiiin) ! Et en prime, dégustation des frites de légumes en avant première ! 👌🏻
Leonardo.i
Le 06/03/2023 à 21:08
Le McDo est extrêmement bien placé, le personnel est accueillant et efficace. Il m'a soutenu durant ma première année de médecine et je continue à y aller depuis.
Lou.a
Le 04/03/2023 à 21:53
Je me suis rendue a ce mcdo avant mon trajet à gare austerlitz, je commande et on aperçoit que le service a table n’est pas possible, seulement voila, je suis amputée des deux bras, je ne peux pas porter mon plateau ?? Ca n’a aucun sens , et pour couronner le tout il n’y a pas d’ascenseur, seulement voila, je suis, en plus d’être amputée, une personne handicapée, en fauteuil roulant alors comment je fais ?? Je ne recommande pas du tout. A fuir absolument dans la limite du possible, de plus, ce mcdo est dangereux, il y’avait deux personnes qui étaient sous crack qui hurlaient a toutes les commandes que c’était la leur. Super ambiance ! On se demande si on est à mcdo ou à une gare routière… En bref ne soyez pas handicapé pour aller à ce mcdo, et foncez y si vois chercher des bons plans pour le crack.
Matt_.i
Le 04/03/2023 à 21:53
Mitigé sur ce mcdo, En tant qu’expert dans lés notation dans cet enseigne, je ne pouvais pas repartir de la plus belle ville du monde : Paris, sans soumettre un avis dans ce fast food. L’intérieur est surprenant mais à son charme avec des couleurs plutôt originales, le bleue turquoise est à l’honneur ici. La salle du bas est uniquement pour récupérer sa commende et l’étage pour mangé. Très déçu qu’il n’y ai pas la commende à table dans ce mcdo des plus fréquenté… pas de chevalet à disposition non plus, je n’ai pas l’habitude de si peux de service d’autant plus en 2023 ou les prix ont bien augmenté avec un petit wrap à 2,50 !!! De plus pas de vaisselle a disposition dans un contexte de développement durable ? Trouvez-vous ça normal ? Les burger sont fait dans la rapidité mais c’est compréhensible en vue de son influence. Une rapidité moyenne qui peut laisser à désirer, ne soyez pas pressé avant de prendre le train, c’est un conseil.
Lucie.a
Le 04/03/2023 à 14:29
Le service fut agréable et j’ai été servis rapidement. Le personnel est sympa et à l’écoute.
Leeloo976.-
Le 03/03/2023 à 09:49
Un peu juste au niveau des places car bien situé en face de la gare, beaucoup de va et vient avec les arrivées et départs
Stéphanie.
Le 01/03/2023 à 21:07
Venue ce midi je m attendais à y trouver beaucoup de monde, un mercredi midi en vacances scolaires et face au jardin des plantes il ne faut pas s attendre à autre chose c'était effectivement bondé. En revanche je tiens à féliciter l équipe et notamment la dame qui distribuait les commandes à 13h aujourd'hui qui à été ultra efficace et surtout tellement gentille et agréable !
Julia.e
Le 01/03/2023 à 15:26
Macdo au top du top, merci beaucoup à Émilie pour son travail, clair, efficace et rapide ! Je recommande sans soucis ce fast food qui est propre et organisé
edeline.d
Le 01/03/2023 à 12:06
Le MacDo le plus sale que j'ai vu !!! La salle à l'étage est dégueulasse !!!! De la glace par terre, des papiers, les tables ne sont pas nettoyées. Bref, ne prenez jamais sur place ...ne faites pas la même erreur que moi. Deux fois. 😑
Allnows.L
Le 28/02/2023 à 20:01
Un vrai service 8 étoiles 🌟. Le service à été turbo agréable , l'accueil super souriant 😃 et top. Le sandwich chaud à point. Le coca dosé comme il se doit. Parole de connaisseur . Merci infiniment 👌. Bravo. A recommander à 20.000 %.
Paul.e
Le 27/02/2023 à 19:31
Venus samedi 25 février 2023 vers 21h avec enfants et petits enfants. Commandes sur place, Menus mcfirst, happy meal etc. TOUS MALADES à des degrés divers : vomissements, diarrhées, maux de tête, maux de ventre... Dommage, je n’ai pas gardé le ticket de caisse mais nous avons tous gardé un excellent souvenir !
Chantal.o
Le 26/02/2023 à 19:45
Bien placé en face d'une des sorties de la gare d'Austerlitz boulevard de l'hôpital 'pratique lorsqu'on attend son train Salle de restauration à l'étage et je n'ai pas vu d'ascenseur attention donc pour les personnes à mobilité réduite ou si l'on a de gros bagages voir une poussette.... Il y'a tout de même un petit espace pour se restaurer au rez-de-chaussée. À noté que la vaisselle est pour l'instant toujours jetable point de couverts en plastiques. Sinon semblable à tous les Mc Do
Edell.e
Le 26/02/2023 à 17:43
Équipe accueillante et polie , nous avions été servi par Thibault :) ! Établissement propre je recommande ce macdo !
PN.
Le 24/02/2023 à 23:52
mal agencé en haut, en travaux en bas, bref, pas vraiment le meilleur restaurant de la ville.. mal organisé dans la prise de commande et dans le service à table, tout va mal, honnêtement.. sauf le burger signature qui était très bon et servi rapidement par des personnels courageux
Nfissi.a
Le 24/02/2023 à 17:17
Restaurant très propre, belle décoration. Personnel très accueillant, j'ai commandé un happy meal et un menu Mcfirst, produits chaud, de bonne qualité et servis rapidement. Un bon restaurant familial. Je recommande.
Maladies.t
Le 24/02/2023 à 14:08
Y avait une préparation avant l'arrivée depuis l'appli quand on commande sur l'internet. Maintenant y a une façon inefficace qui oblige à faire la queue pour valider la commande depuis la machine et attendre ensuite ! (Je fais la commande en avance justement pour éviter tout ça) à quoi sert cette appli si je dois attendre 15min quand je suis pressée pour prendre le train ? Ce McDo est malorganisé, encombré et on voit qu'une petite porte ouverte pour l'entrée et la sortie !
Luigi.
Le 22/02/2023 à 09:05
Nul. Sensé être ouvert à 8h. Je suis devant à 8h50. Il y a un papier affiché qui dis Ouverture à 9h!! J ai 10 min à attendre. J attends. Et à 9h. Nouveau papier. Avec ouverture à la 10h30. Aucun respect des horaires
Marine.R
Le 17/02/2023 à 21:32
Nous avons commandé il y deux jours vers 13h heure de pointe. On y voyait une mauvaise organisation, un encombrement pour attendre les commandes, une impression de saleté. Ma fille a bu avec effort son fanta qui avait un goût étrange, les rations étaient pauvres. Résultats, elle a été malade toute la nuit. Je ne recommande pas.
Ousama.i
Le 16/02/2023 à 09:50
Très bon acceuil , service rapide , de bon produits chauds . Un remerciement particulier à l’employé Amel , très accueillante et souriante qui nous à guidé pour les petits déjeuners
Razmoket.
Le 10/02/2023 à 22:49
C’est le meilleur Macdonald de Paris voir de France. Le personnel est accueillant, serviable. La nourriture est chaude lorsqu’elle est remise. Les cuisinier au top ! Franchement rien a dire le tout avec un sourire lorsqu’on vous remet la commande ! Hésitez pas 🙂 Spéciale dédicace à Émilie pour son travail remarquable : rapide, efficace et surtout organisé !
Victoria..
Le 06/02/2023 à 21:25
Très propre ! Les employés sont très gentils et ont la volonté d'améliorer leur service client ! Au top
Melanie.o
Le 21/01/2023 à 07:42
En travaux actuellement donc peu de place. Très gêné par un groupe d'enfants qui mettaient le bazar aux jeux et on finit par dévisser des écrous quelques part sans intervention du personnel ou des parents. Obligés nous même d'intervenir pour protéger nos enfants en bas âge. Sandwich pas très chaud
Loic.l
Le 18/01/2023 à 23:23
Service au top, le personnel était au petit soins. Petite mention spéciale pour Thibault qui a été remarquablement serviable. De plus le restaurant était toujours ouvert à presque minuit. Merci encore, je reviendrais ! 🍟🍤
Juliette.r
Le 07/01/2023 à 17:21
Vous faites encore la prise de commande classique au comptoir, j'ai apprécié. Mais ça reste McDonald's, je préfère Burger King. Cordialement. Juliette. J'ai aussi aimé la prise mais moins les collégiens de l'heure la plus pointue. Cordialement. Juliette. Encore. Un bel avis.
Juliie.O
Le 02/01/2023 à 17:39
Pire McDo que j'ai connu! Bornes en pannes (la moitié) pas de service à table. Hygiène bof. Attente horriblement longue que ce soit pour un menu ou un café.... Enfin prix exorbitant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre témoignage. Je regrette que votre visite dans notre restaurant ne vous ait pas donné satisfaction. Je vais mener de plus amples investigations auprès de l’équipe présente le jour de votre passage. Toutes les dispositions seront prises pour que votre prochaine visite puisse être la plus agréable possible. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les suggestions de nos clients nous sont utiles pour améliorer la qualité de nos services. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre restaurant. Mes sincères salutations,
Alex.e
Le 12/12/2022 à 14:48
Restaurant très sollicité et souvent très fréquenté. Le service est rapide au vu du nombre de personnes à servir. Le personnel manque un peu de sourires, mais n'est pas désagréable. La décoration est un peu spéciale, faisant penser à une ambiance de salle d'attente d'hôpital, mais le restaurant est propre, c'est le plus important.
Bhagas.g
Le 11/12/2022 à 13:32
Venu manger un mardi soir vers 22h. Un grand nombre de personnel dans le restaurant mais ils ne sont pas bien organisés pour servir les clients en moins de 10 min alors qu'il n'y avait pas beaucoup de commande a préparer. J'aimerais revenir pour ne pas rester sur une mauvaise image de ce McDonald's en vue de l'équipe jeune et dynamique qui y travaille.
thomas.r
Le 30/11/2022 à 17:18
Repas servit très rapidement, et chaud ! Rien a dire concernant le service. Un peu de monde mais rien d'anormal vu la position du restaurant.
Sarah.e
Le 25/11/2022 à 17:25
Jamais aucune sauce (et la plupart du temps pas de serviettes non plus) dans les commandes via Uber Eats.... Ca gâche le plaisir et le repas. Dommage d'avoir l'impression qu'ils profitent qu'on ne puisse pas réclamer.
Tom.o
Le 18/11/2022 à 20:46
J’ai été très bien reçu, Très pressé, du fait que je devais prendre un train, L’hôtesse a qui je me suis adressé ( celle qui donnait les commande au comptoir à 20h25) à tout essayer pour me donner ma commande au plus vite, résultat j’ai été servie en moin de cinq à minute. Très content, je remercie les équipiers de ce macdo d’être aussi réactifs.
Marie-Claire.E
Le 18/11/2022 à 14:47
Personnel super accueillant et très souriant. Service très rapide, franchement félicitations. Les frites étaient bien chaudes et délicieuses ainsi que le burger.
Johan.L
Le 12/11/2022 à 14:04
Sale, encombré, désorganisé, personnel dépassé par les évènements, accéder aux bornes de commande sous les ordres d'un Kapo est assez peu habituel... Bref, d'autres McDo sont bien plus accueillants...
Jessica.r
Le 23/10/2022 à 10:42
Vous pourriez en mettre plus vu le prix... Radin sur les quantités par rapport aux autres mcdo.
Sandra.E
Le 20/10/2022 à 10:46
McDonald's situé pas si loin de la Gare d'Austerlitz et un peu plus loin de l'Hôpital Pitié Salpêtrière. Restaurant assez grand Un des plus beaux McDo que j'ai vu, la déco et l'ambiance est moderne mais très bien. Pas trop de temps d'attente pour pouvoir manger et tout le monde pouvait trouver de la place même en plein rush. Tout est propre et personnel tres sympa. Merci je reviendrai a l'occasion.
Nicolas.
Le 11/09/2022 à 17:08
Très mauvaise organisation, les commandes reste à attendre sur le plan de travail au lieux d’être donner au client Il suffit de lire les tickets pour voir qu’une commandes est complète…
Claire.
Le 11/09/2022 à 12:26
Restaurant spacieux, sur deux étages avec des bornes de commande aussi bien au rez de chaussée qu'à l'étage, ce qui aurait été très pratique si le service à table avait été possible. Cependant, il n'y avait pas de chevalet, ni sur les bornes, ni sur les tables.. impossible donc d'être servi à table. Je trouve dommage après être monter pour commander (car toutes les bornes du bas sont prises), de devoir redescendre pour aller chercher notre commande et remonter avec... De plus, il y avait un erreur dans ma commande (coca au lieu d'ice tea), rien de bien grave mais j'aurais préféré avoir ce que j'avais commandé.
Dalibor.t
Le 04/09/2022 à 12:53
Bon petit mec do qui dépanne bien
Benj.u
Le 18/08/2022 à 12:17
Je viens d'avoir une très mauvaise expérience dans ce restaurant, en effet j'ai fait une commande à emporter avec un milk shake vanille dont le lait avait tourné, lorsque je les ai appelés pour leur signaler le problème, la responsable m'a dit de ne pas m'inquiéter, que les laits avaient été inversés mais que c'était consommable, alors que le milkshake était liquide et vraiment infect.J'ai demandé une compensation, elle m'a répondu que c'était consommable, que tout était en règle , pas de compensation prévue, c'est honteux comme attitude, fuyez ce restaurant
Chloé.A
Le 20/07/2022 à 15:40
Déplorable ! Hygiène inexistante (sol sale, mur avec des traces de mains) . Une souris fait sa vie à côté des caisses en toute tranquillité. Point positif : les jeux pour enfants sont tellement crades qu'ils peuvent développer leur immunité
Shein.
Le 16/07/2022 à 18:55
Ce restaurant est très propre le personnel est très réactive et très chaleureux j'ai été ravi de venir pour la première fois dans cet endroit mise à part l'hamburger à l'avocat qui n'est pas de l'avocat petit coup de gueule pour ce sandwich mise à part ça tout est nickel bravo au personnel surtout à ces personnes qui travaillent pour un patron
Chris.k
Le 15/07/2022 à 21:31
1ère fois que j'y vais ils m'ont servi un milkshake fondu. C'était que de la flotte. 2ème fois il faut quitter le 2ème étage à 22h30 alors qu'en bas il y a peu de sièges et il y a encore beaucoup de monde à cette heure. 3ème fois que j'y vais je commande un pti wrap au bœuf on m'en sert un au poulet avec sa sauce dégueulasse et hyper sucrée et sans m'en informer. Ça commence à faire beaucoup en même pas un mois.
Julien.n
Le 21/06/2022 à 08:38
Le restaurant en soi est un mac do tout ce qu’il y a de plus classique, par contre il faudrait mettre vos horaires à jour et vous y tenir, le matin vous êtes marqués ouverts à 8h, ce n’est jamais le cas, même 8h30 c’est très rare… Idem le soir, ce serait bien de savoir quand vous fermez réellement… Merci !
Kamel.a
Le 06/06/2022 à 16:58
On a commandé deux boissons chaudes, on les a payé à la borne on a même pas été servi ... Au bout de 20 minutes d'attente on a demandé au responsable de nous rembourser, ce dernier ne s'est même pas excusé... Tout ça à cause d'une employée de type africain insolente qui refuse de faire correctement son travail!
A.a
Le 27/05/2022 à 17:36
Surtout pas à midi pile ! Je pense que le personnel était débordé ce jour-là !?? Sinon le magasin est spacieux et on peut manger à l'étage. À noter qu'à l'étage il y'a des tables, et un petit espace des jeux pour enfants.
Anne.a
Le 27/05/2022 à 15:47
Je ne mets qu'une étoile, car je ne peux pas en mettre aucune. Ce restaurant discrédite totalement la chaîne Mac Do. Tables non nettoyées, sol jonché de détritus de toutes sortes et les 3 toilettes et lavabos bouchés! Et supplémentairement un manager qui n'en avait que faire.
Grégory.u
Le 26/05/2022 à 15:51
Oublie des choses sur la commande pourtant préparer lentement par 5 personnes... Et la salle était très très sale... Sans parler des toilettes. Et accessoirement une table de lange ne serait pas un luxe...
Svetlana.r
Le 04/05/2022 à 17:03
Le wrap poulet bacon et servie dans un état pitoyable. Toutes les ingrédients était en vrac dans la pochette et la galette enroulé en boule mis par dessus. Vraiment décevant !!!
Golden.l
Le 11/04/2022 à 16:55
Restaurant de la chaîne 🇺🇲 de fast-food, situé face à la gare d'Austerlitz, sur le boulevard de l'Hôpital, à côté de Jardin des Plantes et du métro ligne 10 On le remarque tout de suite depuis la gare, avec son logo bien visible. Son emplacement à côté de l'entrée et sortie sud-est du Jardin des Plantes en fait une adresse de choix pour prendre des forces avant une promenade parmi les plantes, fleurs et animaux, ou pour une pause goûter après, sans se ruiner. La décoration aussi, est remarquable, par son style et ses couleurs qui diffèrent de celles de la plupart des McDonald's : le noir et surtout blanc dominent, là où les tons marron et beige dominent habituellement, ce qui donne une touche urbaine et branchée 🤩 Par contre, il n'y a pas beaucoup de bornes pour faire sa commande. Il faut donc se préparer à faire la queue pour ça, ou peut-être commander au comptoir ... Les commandes sont remises sur appel du numéro, sans micro ni haut-parleurs : CB 10 ou ESP 34, par exemple ; il faut donc prêter une oreille attentive, surtout en heures de pointe où les conversations fusent dans la salle 😱, et on les récupère à l'ancienne, en allant au comptoir (sans paroi de protection 😱😱). Il n'y a pas de chevalets pour le service à table, donc mieux vaut récupérer sa commande au comptoir 😉 La salle se répartit sur le rez-de-chaussée et premier étage, accessible uniquement par escaliers. Les personnes en situation de handicap resteront donc au rez-de-chaussée, et doivent être accompagnées car la porte d'entrée n'est pas coulissante automatique, idem pour les toilettes. Le brouhaha et le manque de support pour les appels de commandes ne vont pas non plus faciliter la tâche aux malentendants ; d'autant plus qu'il n'y a pas d'écran affichant les commandes prêtes (de préférence en gros caractères visibles de loin), ce qui oblige aussi les malvoyants à être accompagnés. Heureusement, les toilettes sont propres, mais là par contre, mieux vaut être seul car il n'y a qu'un seul cabinet et un seul lavabo 😶 On retrouve l'ensemble des produits de la chaîne McDonald's, selon disponibilités. Attention quand même aux mini macarons, un peu durs ! Ce McDonald's, installé là de longue date, reste malgré tout une adresse utile pour prendre une pause goûter / déjeuner sans se ruiner, y compris pour les voyageurs fréquentant la gare d'Austerlitz
Lili.o
Le 08/04/2022 à 07:35
restaurant très propre bien agencé, le seul inconvénient c'est la distance très rapprochée des bornes de réservation qui en plus d'être trop proche sont installées dans des coins où il est impossible de s'y mettre à deux. on doit attendre que le 1et client finisse avant. dommage sinon bel établissement.
Bastien.a
Le 31/03/2022 à 10:29
Pour un McDonald's, ils sont super et leurs produits ne sont pas sec ! Ils font en sorte de faire sur commande la cuissons des produits et pour la 5eme fois que j'y suis allé jamais eu de produits sec, resté + de 2h dans L'UHC. Personnel plutôt amicale et gentille. Ayant travaillé un moment dans différents McDo, ça reste un fast food mais de bonne qualité. Et pour ce qui ce pleinent de l'attente, c'est parce que ils vous donne pas un produit laissé a l'abandon pendant des heures !
Becca.
Le 19/03/2022 à 21:35
Magnifique Mac Donald juste à côté du jardin des plantes, parfait pour se restaurer entre vos visites. Un Macdonald vraiment design et surprenant , on est loin du look des anciens Mac Do un peu vieillot. Très moderne aux couleurs turquoises , je l'ai trouvé superbe. Beaucoup de monde et un peu d'attente à prévoir vu l'emplacement touristique. Les sandwichs étaient bons, pas d'oubli lors de la commande, ce qui est plaisant. Quelques points négatifs cependant : Un peu étroit en bas, pas très pratique pour les poussettes et pas réellement de distance entre les tables. Les toilettes, mixtes, et il y en a que 4 pour un grand Mac Donald avec les éviers totalement bouchés... A part cela, c'était une belle découverte ! Je recommande
Beatrice.e
Le 14/02/2022 à 22:01
Petit pas chaleureux pas de place aucune distanciations accueil à revoir.. Pas aimable.. Règle sanitaire déplorable.. Sale très sale !! Je pense que la jeunesses devrait revoir l'école pour mieux répondre aux clients. Car nous sommes clients et on ce doit être bien reçu même dans un fast-food !!
Stéphanie.A
Le 30/01/2022 à 09:00
Je donne 5 étoiles car nous y sommes allés hier soir après avoir été aux illuminations du jardin des plantes juste à côté, il y avait énormément de monde mais le service a été très rapide et la salle était vraiment propre.
Emeric.E
Le 07/01/2022 à 14:12
Très sale. En période de pandémie, clairement pas de désinfection des tables. Le sol et les toilettes ne sont pas nettoyé de la journée, même lorsque l'affluence décroît. Question qualité, c'est un McDo, cher pour ce qu'il y a à manger.
Gloria.e
Le 06/12/2021 à 13:33
J ai adorée juste à côté de la gare Austerlitz. On peut prendre un petit déjeuner avec des donuts, pain au chocolat etc...
Eddy.o
Le 02/12/2021 à 16:34
La jeune responsable qui a travaillé l'apres midi du 1 décembre dois changer de métier, j'ai commandé un café et des macarons, et comme d'hab je prend uniquement le mc café , car je le trouve meilleur que celui de la machine automatique. J'ai demandé gentiment de me le refaire, la responsable fait sa crise d'hystérie et commence à hurler que c'est le même café, et que la machine ne fonctionne pas alors qu'elle était bien allumée, elle veux juste économiser du personnel, et lorsque je lui dit je suis un amateur de café, elle a rigolé en disant: il est amateur de café et il vient chez Mcdo ! , voyez bien l'image qu'elle donne de votre enseigne et de la qualité de votre café !! Bref je ne veux pas faire tout une histoire pour un café mais c'est le comportement irrespectueux de cette responsable que je souhaite signaler. Ci-joint la machine allumée mais qui fonctionne uniquement le matin !
Stanyu.t
Le 30/11/2021 à 08:04
En tant que client, on se doit de savoir où se ranger pour prendre sa commande, tellement utile... Désorganisation énorme pour un établissement à capacité aussi importante. Clientèle constante ok mais c'est pas une raison pour négliger le service. Personnellement, je verrais bien un concurrent s'installer à cette place car y en a marre des Mc Do' qui pensent avoir le monopole du fast-food ☝️
Hugo.a
Le 12/11/2021 à 14:13
Personnel dépassé par les événements, nous attendons notre commande depuis 30 min et il fait trop chaud
Michael.r
Le 11/11/2021 à 14:46
Désorganisation totale, on attend sa commande en étant stocké dans le hall, avec une foule incroyable. L'attente est très longue pour un fast-food. La plupart des toilettes sont condamnées, seules restent accessibles 3 (3 !!!) toilettes mixtes, sales, pour l'ensemble du restaurant. Cela ne doit même pas être aux normes compte tenu de la fréquentation. Seul le personnel est plutôt agréable. Nous n'y retournerons pas.
patricia.i
Le 08/11/2021 à 19:00
Ce jour là il pleuvait beaucoup, j ai pris a emporter et me suis aperçu que je n avais pas ma salade. J y suis revenue au moins une heure après et on m a redonné ce que j avais commandé. J ai vraiment apprécié ce geste surtout que j y suis pas revenue de suite
Sandy.a
Le 02/11/2021 à 07:52
Organisation à revoir, on attend désespérément de voir son numéro de commande à l'écran Quand on demande si la commande va apparaître un jour, on nous aboie dessus en nous disant : à l'écran, ce sont les commandes à emporter !!! A quel moment on peut le deviner ?? On passe 30 minutes à observer le sourire du plombier accompagné de bouées débordantes , il faudrait peut-être habiller le personnel avec des vêtements à leur taille Quand enfin , on nous appelle , on s'approche, timorés, au vu de l'ambiance et on nous aboie dessus à nouveau Vous reculez, on vous a seulement appelés, vous restez derrière, on vous avancera les plateaux plus tard !! Dommage , la déco était plutôt sympa
Vincent.U
Le 24/10/2021 à 14:35
super comme beaucoup de macdonalds, un grand plus à la déco un peu rétro. les commandes sont rapides et la terrasse au frais en extérieur offre une bonne expérience surtout quand on est nombreux, on peut déplacer les tables (on était une dizaine) et hop on passe un bon moment ! je reviendrais à l'occasion !
liuxiang.i
Le 28/08/2021 à 16:14
Votre eau est comme l’eau du robinet, normalement c’est une petite bouteille evian!
Hervé.o
Le 25/08/2021 à 15:29
Malgré la longue file d'attente, ce fût assez rapide et très bien géré avec personnel efficace et respect des distances et des gestes barrière. Aucun manque dans une commande pour 5 personnes, parfait !
Thibault.
Le 12/07/2021 à 15:14
Fast-food en face de la gare d’Austerlitz, qui a été totalement refait. La salle est sur deux niveaux et le restaurant dispose d’une terrasse extérieure. Il est pratique de prendre à emporter et d’aller manger dans le jardin qui est à proximité. Le seul inconvénient, c’est qu’il n’y a pas de borne spécifique pour scanner les commandes Internet, il faut donc patienter pour s’enregistrer sur les bornes de commande normale…
Stefleponge.
Le 04/07/2021 à 15:39
Service Horrible, ils oublient une boisson (heureusement que c'était ma boisson et non celle de mes enfants) dans mon menu lors de ma commande à emporter. Je suis parti manger avec mes enfants au parc, c'est en ouvrant les sacs que je me rendu compte de leur oubli. Je décide de me rendre au macdo après mon repas pour leur dire qu'ils ont oublier la boisson, au lieu de s'excuser pour leur oubli, ils me reprochent de ne pas être venu directement après avoir constaté l'oubli. J'ai des enfants qui avaient faim et en plus j'étais au fond du parc donc j'ai déjeuné tranquille avant de revenir vous voir. Bandes d'incapables !
Nukl3arStrike.
Le 12/06/2021 à 19:54
Service déplorable, est-il normal d'avoir des sacs comme cela ? Qui plus est le manager (un homme chauve dans les 40ans) et les équipiers semblent s'en ficher royalement.
Cécilia.d
Le 03/06/2021 à 21:46
Venue un mercredi midi. Personnel agréable. Commande respecté. Juste dommage qu'on ai pas pu avoir un ballon non gonflé pour ma fille de 8ans. Nous faisions la bateau mouche à la suite et prendre notre train retour (donc pas très pratique !). Elle était triste.
Alex.i
Le 23/05/2021 à 11:43
Le personnel se dit au top du service client, ils se voilent la face ! Pas de bonjour, ni de au revoir. Les 2 femmes qui prennent en charge les commandes feraient mieux de démissionner. En date du 23 mai 2021, 9h30
Lélio.a
Le 19/01/2021 à 10:02
Personnel très désagréable : deux visites, et deux fois qu'on s'adresse à moi ou aux gens à côté de moi comme si on était une gêne. Je vous souhaite donc bon courage pour vivre sans cette clientèle apparemment très inopportune et malvenue à vos yeux !
Anthony.
Le 23/02/2020 à 17:46
Le restaurant applique les promo selon leurs envies. Étant un client régulier, un jour ils applique la promotion et un jour non....incompréhensible et aucune discussion possible avec la manager qui m’informe qu’il s’agit des directives du directeur. Un collègue va au Mac do 2h après et la promotion est appliqué ???? Bref
Lyli.a
Le 17/02/2020 à 23:49
A FUIRE HYGIÈNE DOUTEUSE PERSONNEL DIRIGEANT AGRESSIFS ,MALADE APRÈS UN REPAS À VOMIS TOUTE LA NUIT REPAS RENCE..
Olivier.l
Le 27/01/2020 à 17:15
Comme toute chaîne de chez Mac Donald, la Décoration et l’ambiance peuvent changer et à la Différence des nouvelles ambiance très bois, très nature, ce restaurant est beaucoup plus colorés, plus acidulé, plus vivant dès que l’on y rentre. Sur deux niveaux avec deux escaliers pour éviter les bouchons en cherchent une place aux heures de pointes, il est assez bien agencé avec cette nouvelle règle de tout commander sur les bornes. Côté rue, le mac café bien entendu et ces petites chaises plus cosy pour le savourer plus tranquillement. Sinon côté rapidité, comme toujours, lent en période de rush et rapide aux heures plus calme. Propre et avec beaucoup de poubelle pour bien trier. Personnel agréable et poli
Maryam.a
Le 17/11/2019 à 18:27
Pire macdo de ma vie dans les photos vous verrez le peu de quantité donne. J'ai raté mon train de 18h25 alors que j'ai commandé a 17h40 j'ai été servit a 18h20 c horrible j'en suis encore dégoûte de plus j'ai prit des potatoes avec de la sauce Deluxe et rien du tout aucune sauces. La dame qui m'a servit a fait passé une vingtaine de commandes avant moi alors que j'étais l'une des premières. Pire expérience de ma vie 4 POTATOES C A-BU-SÉ !!!
T.u
Le 10/08/2019 à 11:52
Fast-food qui reste égal à lui-même et à son enseigne : on vient pour y manger rapidement des aliments nutritifs de qualité médiocre. Globalement l'établissement est propre et bien customisé et le personnel semble plutôt bien organisé. Toutefois, il faut éviter de venir sur la pause déjeuner du midi en semaine en raison du grand nombre d'étudiants qui s'y restaurent et donc des files d'attentes interminables. Ceci étant, en soirée ou le week-end, le temps d'attente est tout à fait raisonnable.
jean-pascal.
Le 19/06/2019 à 12:30
Propre, à 2 pas du jardin des plantes, climatisation, jeux (petits jeux...) pour enfants.
Ju.h
Le 16/06/2019 à 18:29
Par principe je déteste Mac do donc je ne vais pas me gêner: menu à emporter pas complet et pas vérifié donc pas de vinaigrette pour la salade et pas de boisson. Sympas !! C'était même pas l'heure de pointe...Etpour avoir un Mac café quel parcours... Quand on maîtrise pas la commande par machine.... On en installe pas en fait!
Mr..o
Le 23/12/2018 à 08:01
Plus d 1h d'attente ! Deux enfants en bas âge qui mourraient de faim Et quand on vient au bout de 30 minutes râlé o' se fait éjecter si on ne monte pas le ton . Bref servi finalement et pas la bonne commande ... Ils nous ont servi pour 8 alors que l'on étaient 4 sans commentaires. C'est finalement les sdf qui ont été content puisque dans cette histoire se sont eux qui ont eu le surplus A fuir !
L.
Le 21/06/2018 à 15:13
Mc donald avec un étage. Ils on des bornes automatique pour se faire sa commande sois même, plutot pratique. Par contre le service est d'une lenteur... Les toilettes sont extrement sale. Ah oui, le personnel est egalement désagréable (les anciens les nouveaux eux font comme ils peuvent)
pierre.t
Le 01/05/2018 à 20:06
Superbe nouvelle déco, bravo pour l'audace mais les frites étaient bien mal servies
Julien.e
Le 24/04/2018 à 08:00
Très bon cadre autour du restaurant : pas loin de la gare d'Austerlitz et proche du jardin des plantes. Un bon endroit où attendre son train lorsque celui-ci est en retard. Il n'y a pas beaucoup de monde à l'interieur.
Antoine81.
Le 29/09/2017 à 14:16
le restaurant est très salle, je fait une commande avec un cookie dedans on m'envoi donc au Mc café le retiré. En stock 0 impossble d'en refaire rupture. Bref pour avoir un remboursement 5 minutes on veux absolument me refourgué autre chose. vraiment bien placé mais personnel déplacé rigole d'une cliente australienne qui ne comprend pas les panneaux. Derrières on vois que les préparateurs ne porte pas de toque je n'y remangerai plus aller plus a celui en haut place d'italie. Ci joint la cuisson de mac boeuf
Julie.a
Le 19/08/2017 à 16:07
Toilettes peu entretenus , la personne qui nous a servi notre commande ne nous a pas dit bonjour et ne nous a pas adressé la parole. Salle constamment entretenue
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's (1869 Avis)
- 🏪 Le Mixte (64 Avis)
- 🏪 Pitaya Thaï Street Food (264 Avis)
- 🏪 Burger Shop (13 Avis)
- 🏪 McDonald's (1680 Avis)
- 🏪 Snack Istanbul (321 Avis)
- 🏪 Comptoir Gourmand (276 Avis)
- 🏪 King Food (279 Avis)
- 🏪 Eat Fast (47 Avis)
💬 Voilà le burger que l’on nous a servi dans un menu à 11,70€. Un prix exorbitant pour un burger quasiment vide. En prime des erreurs dans les commandes alors qu’il n’y avait presque personne. Quand nous revenons en ayant fait 30 minutes de route aller/retour pour le signaler (car injoignable par téléphone) on nous répond « ah bah oui c’est comme ça ça arrive ». Je ne compte plus remettre les pieds ici.
💬 Grande salle, beaucoup de choix, accueil pro. Burger pas mauvais mais le pain se délite entre vos mains. Mauvaise aération de la grande cuisine ouverte sur la salle = odeur de graillon qui reste sur vos habits, dommage !
💬 Les plats sont très bons et le service très bien, avec une serveuse agréable, qui a besoin d'énormément de courage face aux clients irrespectueux, et particulièrement ceux qui étaient présents quand on y est allés. En effet, un homme est allé voir la serveuse à la caisse en lui disant de façon agressive qu'il attend son plat depuis longtemps et qu'il veut être servi directement. La serveuse lui a gentiment expliqué les raisons du temps pour recevoir les plats (en étant peu en cuisine et en ayant ce genre de clients c'est normal que les plats n'arrivent pas en deux minutes) et lui propose même un remboursement que l'homme refuse (toujours agressivement évidemment). Après plusieurs minutes la serveuse vient donc servir les plats à ces clients (ils étaient deux) qui, au lieu de la remercier, se mettent à l'insulter et lui crier dessus, avec la femme qui jette son plat et accuse la serveuse ensuite, et l'homme qui jette tout et menace la serveuse. Même nous (moi et les personnes à ma table) qui ne faisions pas partis de l'histoire on a eu un coup de panique à cause de la réaction de ces clients. Je n'imagine donc pas ce que la serveuse a pu ressentir. Ensuite les clients se plaignent de ne pas avoir été remboursés, en même temps quand on se fait agressée et menacée on a pas forcément envie de récompenser les personnes, et je rappelle qu'elle avait quand même proposé un remboursement avant l'incident que l'homme a refusé. Et en partant ces deux clients se mettent à hurler sur des personnes mineures qui ont eu le malheur de leur dire (calmement et gentiment) qu'ils devraient se calmer et que crier ne faisait qu'aggraver la situation. Et comme si ce n'était pas assez ils ont continué à hurler sur le personnel avant de partir. Mais sinon l'ambiance est redevenue agréable après leur départ ! Je souhaite énormément de courage au personnel et en particulier à cette pauvre serveuse qui, j'espère, n'aura plus à faire face à des personnes de ce genre. :)
💬 De passage en ville je commande sur Uber eat,promo un menu tacos (20 euro) acheter un offert . Je tente vu la promo et très déçu du tacos "3 viandes" taille de 15 cm très plat. Et après soit disant on insulte de gros rat ses clients. Première et dernière commande chez eux , la concurrence est bien meilleure et bien moins chère. Je suis de passage et j'ai tout de suite trouvé mieux que votre pauvre nourriture très chère mais peu copieux. En ce qui concerne mon 1 étoiles, c'est vrai je l'avoue j'ai peu être été un peu dur sur la note mais quand je vois le personnage que vous êtes vous la méritez amplement. Et enfin pour finir je comprends que votre poulailler qui vous sert de local est en vente de fond de commerce vu l'intelligence du propriétaire 😂. Je suis content d'être partie de votre bourgade. Bonne continuation, 🐀
💬 C’est abusé 10min pour avoir ça, plus elles sont au téléphone en mode normal obliger de descendre et pourtant il n’y avais personne à l’intérieur ni au drive tout ça pour avoir un sandwich brûler pas chaud ! 😤😤
💬 INADMISSIBLE je viens de commander un menu kebab, on le recuperant la forme me paraissait bizarre j’ai alors bien demander s’il sagissait d’un kebab et non d’un tacos le commercant me reponds « ouioui » je rentre il s’agit d’un tacos et en plus degeulasse sans sauce sans oublier quil manquer une frite!!!! NE REPOND MEME PLUS AU TELEPHONE BANDE D’INCAPABLES ET DE VOLEURS!!!!!
💬 De passage au musée, nous n’avions pas prévus de quoi manger. Nous nous sommes donc dirigés au comptoir gourmand au 4eme étage avec une vue imprenable sur Lyon et fourviere. Nous avons était reçus dans un endroit agréable et par un personnel accueillant et disponible pour nous aiguiller dans nos choix. Bon rapport qualité/prix avec des produits de la maison Pignol, nous conseillons cet endroit si vous êtes de passage au musée que ce soit pour manger, un café ou un goûter.
💬 Prise de commande par téléphone géniale, livraison rapide et livreur 10/10.Petit bémol les frites manquaient de cuisson donc mon petit fils à mangé uniquement le tacos. Ce sera mieux la prochaine fois.Vs êtes excusez. A très bientôt et bon courage.
💬 Si on pouvait mettre plus d’étoiles je l’aurais fait vraiment un accueil très agréable malgré une heure très tardive! On sent que vous aimez ce que vous faite et cela se ressent dans vos plats ! Nous avons pris deux gratins vraiment très bons je recommande vivement ! Merci pour votre travail ça fait plaisir de voir des commerçants comme vous ! Nous reviendrons avec plaisir :)