Avis sur McDonald's Noyers Sur Cher
📌 17 Rue de Tours, 41140 Noyers-sur-Cher
💬 2756 Avis
Avis sur McDonald's Noyers Sur Cher à Noyers-sur-Cher
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THOMAS.e
Le 27/03/2024 à 15:02
J'y suis allé trois ou quatre fois. Et à chaque fois, il y a un problème avec ma commande. Je ne sais pas s'ils ne me comprennent pas très bien au micro, ou si je ne sais pas. La dernière fois que je suis allé au drive, j'ai été complètement oublié. J'ai dû les appeler par téléphone pour qu'ils viennent à la fenêtre. Je me sentais vraiment idiot d'attendre et d'attendre jusqu'à ce que j'en ai assez. Je suis désolé, je dois mettre 1 étoile pour le service. J'espère que McDonald's lira ceci et y réagira. je veux dire allez, même pas désolé, comme si j'étais un imbécile.
Elodie.e
Le 26/03/2024 à 17:43
Commande en click and collect.. Très pratique. Assez rapide Pas d'oubli par rapport à d'autre restaurants
Christelle.e
Le 23/03/2024 à 16:32
Service trop long, je peux comprendre beaucoup de monde , heures de ruch Mais pas d organisation et pas très aimable. On ne repassera pas. Pourtant seulement de passage. On s arrêtera à un autre
Valleye.a
Le 20/03/2024 à 22:02
Surprise du soir !!! Pas cool de s’apercevoir à la fin de la barquette que mes frites son venu cacher cette mouche ..!! Ça donne pas confiance de croquer dans le sandwich ensuite..
Arnaud.u
Le 11/03/2024 à 19:29
Je mets 5 étoiles pour équilibrer un peu les derniers avis, même si mettre 5 étoiles à un Mc Do est difficile pour moi à cause du niveau gastronomique par rapport aux autres restaurants traditionnels ^^ Bref, j'y suis allé un dimanche soir, j'ai attendu 4 minutes ma commande à l'intérieur, le personnel a été très agréable et la salle propre. Après, c'est un Mc Do, ce n'est pas chez Joël Robuchon, donc arrêtons de nous plaindre 😉
Swan.e
Le 10/03/2024 à 12:51
L'arrivée était bien nous avons commandé normalement, notre plat arrive mais il manque une bière des couverts pour la salade + de la vingtaine, mais le menu était excellent mais la serveuse était pas d'humeur. Malgré cela je conseille pas beaucoup mais je déconseille pas...
Les.e
Le 08/03/2024 à 22:00
Je crois que c'est le pire McDo de France, sur une commande internet, sur place il n'y a personne, c'est le désert, Et bien on arrive à attendre 3 plombes et arrivé chez nous c'est pas la bonne commande ! Incroyable !
Jennifer.d
Le 01/03/2024 à 20:57
Minable , des oublis dans les commandes après 50 minutes à attendre au drive on nous propose même pas de corriger cette erreur. Pire McDo de France
Gwechen.u
Le 01/03/2024 à 20:43
40 minutes au drive pour seulement six voitures devant nous... A fuire
Fabien.u
Le 29/02/2024 à 12:49
La dame en salle est très sympathique et accueillante Merciiiiiii 😊
Alparslan.
Le 26/02/2024 à 16:00
30 minutes d’attente alors qu’il y avait 2 clients en salle. 30 minutes plutard les burger sont arrivés dans un état in mangeable À fuir
wannababie.r
Le 24/02/2024 à 20:39
Commande au drive en heure creuse donc pas grand monde...3 menus ,sauces oubliées.. faut il tout vérifier à chaque fois? C'est pénible
Anaïs.u
Le 16/02/2024 à 21:37
Le McDo le plus long de ma vie et en plus le goût est vraiment pas terrible
Celio.a
Le 10/02/2024 à 14:55
Bonjour, nous sommes été satisfait de la cuisine, mais manque d'organisation et malheureusement on plusieurs fois oubliés la moitié de notre commande et manque énormément d'ambiance . Il y a quelque chose que je n'ai pas encore compris, on avait commandé et des personnes qui sont arrivé 20 minutes après nous et on été servis avant nous (et c'est pas la première fois ! ) En général je mets une note de 2 étoiles seulement (à revoir l'organisation)
Frédérique.u
Le 04/02/2024 à 14:41
J'ai l'habitude de ce McDonald's depuis pas mal de temps et jamais vraiment déçu 😁
Prono.a
Le 30/01/2024 à 19:12
A fuir. 30mn pour un menu enfant. Il est où le fast food?
Morgane.o
Le 28/01/2024 à 22:48
Encore une fois il manque quelque chose dans la commande et pourtant pas foule au drive...
Réponse du propriétaire :
Nous en sommes désolés. Contactez-nous ou via le service consommateurs (informations sur le ticket de caisse) afin qu'un retour puisse vous être fait.
William.
Le 26/01/2024 à 00:41
En soit, on mange bien, j'enlève une première étoile pour la propreté de l'établissement, des papiers par terre, le sol colle des fois, et une autre étoile pour le service car j'ai souvent eu des manquants dans mes commandes
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne vous a pas entièrement satisfait. Le directeur va sensibiliser les personnes concernées par votre témoignage.
Charpentier.e
Le 15/01/2024 à 22:14
Franchement moi qui me déplace dans toute la France un des meilleur je le recommande le service rapide le Personel sympathique que de bon point
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre visite et vos encouragements !
Sylvie.I
Le 07/01/2024 à 12:12
Aussi cher que dans Un petit restaurant et en plus ce très tiède
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons que votre visite ne vous ait pas satisfaite.
char'lee.e
Le 31/12/2023 à 19:03
Accueil correct mais il faut vérifier sa commande car beaucoup d'erreurs..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite. Le directeur va revoir son équipe sur ce point.
Sigourney.e
Le 23/12/2023 à 15:31
Pire mac donald que jai vu. Le restaurant est degeu, pas propre, les poubelles s entassent, Les plateaux non debarassés. Les wc : j en parle meme pas. Quand a la commande je « personnalise » le menu sans viande : de la viande Partout. Pas d excuses, « on ne peut rien faire ». Bref horrible , moi qui y vais 2 fois / An … ca m a degouté encore plus.
mangeol.t
Le 20/12/2023 à 13:34
Produits conformes à la marque mais accueil et service déplorables. De passage au drive oubli des 3 frites et erreur dans les boissons pour une attente de presque 20 minutes alors qu il n y a pas foule ça fait beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage ne vous a pas donné entière satisfaction.
Monique.e
Le 17/12/2023 à 19:59
Bonsoir je suis allée au Mac Do se soir a 18h15 Commande emporter au comptoir sa été un peu long plus de 30 minutes d' attente. Pas assez de personnel a cette heure . Cordialement
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite. Navré qu'elle n'ait pas entièrement correspondu à votre attente.
Philippe.U
Le 15/12/2023 à 10:32
Lamentable! Affamé après une dure journée j entre tout content a 22h35 dans ce McDo après avoir vérifier qu'il ferme bien a 23h. Encore pas mal de personnes y terminent leur repas. Sitôt devant la borne on m indique que je dois prendre a emporter. J explique alors que je suis seul, que j habite loin et que je n en aurais vraiment pas pour longtemps, mais non..c est a emporté et pas autrement. J ai donc commande moins que prévu et ai mange mon menu dans ma voiture, sous la pluie, sur le parking. J ai évidemment fini avant 23h et les clients présents étaient encore dans le restaurant quand je suis reparti. Je ne mettrai évidemment plus jamais les pieds dans cet établissement. J ai travaille au McDo il y a longtemps on n accueillait heureusement pas les clients ainsi.
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre cet incident. Le directeur et sa superviseure ont été avertis.
NICOLAS.S
Le 07/12/2023 à 16:18
Service drive de ce jeudi 7 décembre midi pitoyable, pas de serviettes, sacs ouverts, pas de sauce moutarde demandé avec nuggets, deux hamburgers avec surdose de ketchup ayant détrempé l'emballage résultat yen avait partout ...et pour finir jeune femme tout juste aimable...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté la satisfaction attendue. Le service consommateurs se tient à votre disposition si vous souhaitez faire une réclamation. Quoi qu'il en soit, le directeur ne manquera pas de faire les rappels nécessaires à l'équipe présente le soir de votre visite.
Karine.e
Le 06/12/2023 à 20:19
Happy meal incomplet une fois de plus. Toujours un truc oublié à chaque commande à emporter. Ma fille travaille à celui d'Amboise et le service est plus rigoureux. Triste que les commandes ne soient pas respectées car avoir un Macdonald près de chez nous est plutôt sympa
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre cet oubli. Contactez le restaurant ou le service consommateurs pour qu'on puisse vous faire un retour sur ce point.
Elodie.�
Le 05/12/2023 à 11:39
Personnels gentils, mais une vrai progression à faire sur le drive...manque toujours quelque chose. Nourriture bonne et bien préparée cependant...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience. Nous allons sensibiliser notre équipe que les points que vous évoquez.
Coralie.e
Le 29/11/2023 à 11:18
Le jeudi 23 novembre 2023 je suis aller macdo car je faisais un week-end au zoo de beauval après avoir manger le macdo mon copain ne ce sentait pas bien,mal de ventre intense mes bon on continue notre week-end puis le lendemain nous n’avions nul part ou aller pour manger alors le 24 novembre 2023 on a repris un macdo déjà on a attendu énormément alors que l’on était les seul dans le macdo , les toilettes son immonde après avoir manger ce macdo je suis tombé à mon tour malade et a l’heur d’aujourd’hui je suis toujours malade je ne conseille pas du tout ce macdo
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été malade. Contactez-nous afin de vous mettre en relation avec notre responsable qualité.
pascal.u
Le 25/11/2023 à 22:30
En même temps, c est de ma faute... J ai succombé à une fringale 🤣 Je n aurais pas du m écouter !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci de nous faire part de votre retour d'expérience.
nicolas.e
Le 12/11/2023 à 09:05
Restaurant bien placé et propre. Par contre l ambiance y ai plutôt froide. Pas de bonjour de la part du personnel même quand il y a peu de monde dans le restaurant dommage
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Navré d'apprendre que tous les éléments n'étaient pas réunis pour une entière satisfaction.
Sophie.u
Le 08/11/2023 à 13:55
Jeu Monopoly bloqué !!! Aucune vignette digital, inaccessible ! Il manque constamment des produits commander et payé (en restaurant, comme a emporter) produits toujours plus petit, toujours moin garni ( et merci pour les mouches a vers dans les sandwichs!!!!!!!) Restaurant a fuir a tout prix !!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous avons un service consommateurs joignable par mail selon les indications du ticket de caisse qui reviendra vers vous. Quant à la gestion de Monopoly, elle est faite au niveau national.
pierre.I
Le 05/11/2023 à 20:59
2 tableaux de commande hors service. Présentation des menus moins pratique qu'avant, la porte laisse entrer le froid, car ouverte en permanence à cause de la file d'attente et du positionnement des tableaux de commande. Bloc de jeux d'enfants non éclairé à l'intérieur. Chariot de débarassage des plateaux plein.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous faire part de vos remarques.
Mr.
Le 04/11/2023 à 00:31
Repas servi dans des emballages alors que l'on mangeait sur place... repas tiède. il faut nettoyer sa table soit même avant de pouvoir manger... et bonjour l'état des toilettes !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre que votre visite ne vous a pas satisfaits.
Alison.a
Le 01/11/2023 à 17:27
La propreté du restaurant laisse à désirer niveau toilettes et sol mouillé dans le restaurant...
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre que votre visite ne vous a pas convaincue.
Bibi.o
Le 28/10/2023 à 03:00
Je suis passé au drive et pas de bol pour moi quand j'ouvre le sac il manquait les serviettes...
Réponse du propriétaire :
Désolé pour l'oubli des serviettes lors de votre passage.
Lhomme.h
Le 21/10/2023 à 15:58
Plus d'une heure pour attendre être servi, juste 30min déjà pour que la commande soit prise, la file d'attente arrivait sur la route, et aucune courtoisie du personnel
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre votre déception suite à votre visite.
Nathalie.r
Le 08/10/2023 à 19:12
Drive catastrophique !!! Attente interminable !!!! Je n’irais plus …..
Réponse du propriétaire :
Navré pour cette attente lors de votre passage.
Ainouna.a
Le 08/10/2023 à 13:48
Attente plus longue que dans d’autres mcdo. Hamburger froid.
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre votre déception.
Cécile.h
Le 01/10/2023 à 21:51
Les menus choisis et sélectionné n était pas conforme à notre commande Les frites froides Pour les desserts la commande à moitié lu donc à moitié servis le mieux l équipière qui souffle quand on l informe Et l état de propreté est à revoir des poubelles débordantes une échelle débordantes des plateaux et les toilettes sales
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous a pas satisfaite.
Melvin.a
Le 26/09/2023 à 15:17
Servie très rapidement personnel souriant et accueillant, équipe efficace je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment !
remi.i
Le 26/09/2023 à 11:53
Après une visite à Beauval toujours le petit McDo, vu le monde qu'il y a a chaque fois ils sont quand même très rapide
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour !
Ludivine.o
Le 25/09/2023 à 21:26
Comme dab, il manque des éléments de la commande et c'est froid. Franchement je préfère faire 35 minutes de route pour aller à Romo super MC do et super BK
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne vous a pas satisfaite.
Kelly.a
Le 24/09/2023 à 14:44
Du jamais vu , désorganisation totale, le sol et les sanitaires dans un état de saleté, les plateaux qui débordaient en salle et sur les tables , il faudrait peut être faire quelque chose
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre visite n'ait pas su vous apporter la satisfaction espérée. Nous avons malheureusement des postes vacants et recherchons des candidats.
Sabine.a
Le 24/09/2023 à 14:30
A fuir de toute urgence. Commande reçue au bout de 40 mn et malgré 3 interventions de notre part. Les toilettes sont dans un état déplorable et les plateaux finis s accumulent dans les casiers qui débordent. J habite sur Toulouse et je n ai jamais ete confrontee de près ou de loin a ces otobleles
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous avons des postes vacants et les candidats sont moins nombreux qu'en zone urbaine, malheureusement.
cyril.o
Le 23/09/2023 à 16:48
Servie très rapidement personnel agréable et accueillant je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois !
Vincent.
Le 22/09/2023 à 20:40
Après plusieurs déception dans mon Pas de Calais natale je suis ravi de voir que certains McDonald's portent encore fièrement le flambeau de l'enseigne. Personnel très réactif aux demandes et suggestions, hygiène des toilettes plus que correcte. Malgré de nombreux visiteurs nous fûmes servît très rapidement avec des hamburgers chauds (assez rare pour le souligner) apporter par des employés souriante et extrêmement disponibles. Quel chance on les habitants de Noyers sur Cher d'avoir un restaurant de cette qualité à porter de main.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos encouragements !
Paul.E
Le 22/09/2023 à 16:02
Très bien entretenu, très propre, frites chaude et enfin un McDo qui ne fait pas cuire la viande comme de la semelle.
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois !
Wendy.a
Le 19/09/2023 à 08:40
Nous avons était servi rapidement et il ne manquait rien dans le sac. drive efficace !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
Bénédicte.E
Le 14/09/2023 à 18:45
15 minutes d'attente alors que nous étions les seuls clients hors mis deux autres présent á l intérieur pour nous faire servir 2 glaces, une boisson et une boîte de 6 nuggets . Obligés de se déplacer nous même et d'interpeller un équipier pour qu'il s'occupe de nous car nous ne avions pas obtenu notre commande après 15 minutes... il s avère que les chevalets sont en doublon. Le personnel à donc pris un autre chevalet et la mis à la intérieur sur une table sans nous aviser. Bien qu'assis à coté du personnel en pause , personne ne s'est interpellé de notre attente, nous aurions pu attendre très longtemps encore... Date et Heure de passage : 14/09/2023 - 18h00
Réponse du propriétaire :
Navrés d'apprendre votre déception suite à votre passage. Nous allons rechercher les causes de cet incident.
Sebastian.s
Le 10/09/2023 à 23:14
C'est toujours la même histoire, il manque toujours les sauces et les serviettes, j'y vais toutes les semaines et les dix dernières fois ils n'ont jamais mis les sauces. Je rentre et je suis vraiment énervé et aujourd'hui une pomme de terre est mordue et servie, je regarde aux réponses du mcdo et rien ne change on dirait que tu te moques des clients Plus de profesionalisme merci
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre cela. Vous avez la possibilité de contacter le service consommateurs par mail en suivant les informations du ticket de caisse.
Nathalie.u
Le 04/09/2023 à 16:45
Pas de vaisselle jetable, pas de poubelle pour le tri, pas de poubelle à l intérieur, une cliente a été orienté a l extérieur pour déposer son plateau, particulier ce Mac do.
Réponse du propriétaire :
Navré pour cet incident. Nous avons de la vaisselle réutilisable.
Esnault.u
Le 02/09/2023 à 13:44
A fuire !!!!! Mange le jus de pommes dans le happy meal, commander un mc first poulet et on se retrouve avec un bœuf. Et le pompon un big tasty de la taille d un mc first. Sans parler des toilettes immonde
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre que votre expérience ne vous a pas satisfaite.
Baudine.a
Le 01/09/2023 à 20:48
Cuisine classique mais frites froide, erreur dans les sauces + vaisselle jetable et non plastique + personnelle désagréable avec certain clients remontant les erreur de commandes ( et gaspillage alimentaire)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour ces inconvénients lors de votre passage. Notre superviseure va revoir l'équipe de gestion sur ces points.
Assia.a
Le 29/08/2023 à 13:48
top rien a dire restaurant très propre, manageuse très gentille service rapide (environ 3/4 min d’attente)
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois !
Joanna.i
Le 29/08/2023 à 09:19
Peu de personnel pour l'influence qu'il y avait. Beaucoup de rupture de stock !!! Donc quasiment pas de choix surtout pour un enfant. Big mac bacon commandé en emporté et au final c'était un big mac classique ...
Réponse du propriétaire :
Navré pour les désagréments relatés. Le manque de personnel est involontaire car nous avons de nombreux postes restés vacants.
Karine.e
Le 28/08/2023 à 22:06
Les toilettes étaient dégoûtante. Le service à été rapide. Quant à la cuisine, et bien les frites ne sont pas terrible et les burger étaient froids.
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre votre déception suite à votre passage.
Cindy.
Le 22/08/2023 à 14:48
Plateau servit sans serviette l'état des sanitaires sont déplorable nous commandons vers 14h30 hamburger froid manque beaucoup de produits enfin bref nous venons en vacances tellement decu de ce mcdo🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Désolé pour les désagréments que vous relatez.
Cedric.a
Le 20/08/2023 à 12:58
Apres une belle journée au zoo de beauval on a voulu s' offrir un mcdo pour finir la soirée. Une catastrophe ... une commande de 130 euros (12 personnes) énormément d' erreurs arrivé à notre rbnb. Heureusement que je n' etais pas a coté de votre restaurant.... dégoûté de cette soirée... manque de Burger et d' accompagnements et erreurs de boisson ... ne soyez pas surpris que Burger King soit plus réputé en France ... les bonnes heures de MCdo sont loin derrière vous. Dommage on est obligé de mettre une étoile. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à votre visite.
Cros.�
Le 19/08/2023 à 20:16
Un mac do comme un autres. Mais tjs avec Gluten !!! À quand tu sans gluten pour les nouveaux chiants comme moi ! Venez comme vous êtes, si vous n’êtes pas malade.
Jeremy.o
Le 18/08/2023 à 12:10
Vraiment très sale. Une infection dans les toilettes et WC homme hors service. Burgers froid fromage pas fondu. Arrivée en début de service un midi et service long
Johann.a
Le 16/08/2023 à 18:19
Un mac do comme bien d'autres. Il reste cependant propre avec un service non mémorable
Nadine.r
Le 15/08/2023 à 20:51
Servie en drive assez vite mais comme très souvent erreur dans la commande servie ice tea au lieu de coca et petit ice tea au lieu d un grand
Mélanie.l
Le 14/08/2023 à 19:32
Ambiance vraiment pas sympathique dans ce McDo. Une jeune femme je pense peut être la manageur était froide pas un sourire quand nous avons payer à la caisse, en suite elle parlait très mal aux employés devant les clients du style « elle a mal passer la raclette », « je vais pas vous le dire 3 fois » je trouve que devant les clients c’est limite. Entendre une employée dire « ta gueule » a une de ses collègues également. En suite au service un plateau était sale. Nous avions commandé une eau à la fraise c’était surtout de l’eau. Et en partant Mr a été aux toilettes il y avait apparemment de la moisissure sur une cuvette. Et je ne comprends pas pour jeter ses déchets et mettre à laver la nouvelle vaisselles il n’y a rien du tout c’était poser sur le chariot de plateaux avec tout les déchets sur tout les plateaux, dégueu. En tout cas, de passage pour aller au zoo de Beauval on y retournera pas.
KOKOSSnuss.8
Le 14/08/2023 à 10:28
VERIFIEZ VOTRE COMMANDE AU DRIVE !!! 5 patatoes dans mon menu à emporter. J'avais demandé une eau gazeuse, comme Jésus ... elle ne s'est pas transformé en vin (malheureusement), juste en eau plate. Et surtout dites moi POURQUOI ??? POURQUOI au drive vous ne donnez JAMAIS la sauce pour les patatoes avec ???? J'avais vu les gens dans la voiture devant moi rendre plusieurs aliments avec mécontentement, j'aurais dû me méfier.
Loic.i
Le 12/08/2023 à 23:46
Nous avons pris deux soir de suite à emporter et les deux soir, les commandes étaient incomplètes. Les sandwichs étaient mal fait... heureusement pour eux que le zoo de beauval a proximité leur amène un flot de clients de passage car sinon....
Jean.a
Le 12/08/2023 à 13:50
L'un des pires macdo , sandwichs congelés, frites mauvaises et froides coca coupé a l'eau
Priscilla.I
Le 07/08/2023 à 19:04
personnel pas aimable, pas souriant rien. De plus, la manageuse qui fait des remarques très dures a ses employées devant les clients pas ouf… Chers burger pas cuit.
Loan.u
Le 06/08/2023 à 12:23
Repas FROID ! Très désagréable pour le prix .. Les sandwiches étaient vides avec très peu de garnitures ! Les sauces deluxe ne sont pas les vrais et ont aucun goût ! Très déçu
Julie.e
Le 05/08/2023 à 23:00
Il y avait beaucoup de monde on s'attentait à attendre longtemps pour être servi et pas du tout. Ça a été très rapide alors bravo 👏 .
fred.r
Le 02/08/2023 à 16:38
Entré dans un mac do et voir le responsable remettre en place un membre du personnel en salle ... c'est petit..très petit on a commandé a emporter....y'a du avoir une erreur car arrivé à la maison on c'est rendu compte qu'il ne ous manquer pas mal de truc don les desserts des enfants dans les happy meal !!! Je ne le recommande pas du tout
Sally.O
Le 01/08/2023 à 16:23
Degeulasse il n'y a pas d'autres mots.... Boisson chaude sans bulles Mc flurry a peine servi il ressemblait à un milkshake plutôt qu'à une glace. Erreur sur la commande. Deluxe froid Frites à peine blanchi .... Le pire Macdonald que j'ai pu faire.... À fuir. Ou comment jeter son argent par les fenêtres !!
Vincent.i
Le 01/08/2023 à 11:57
Très propre dans le restaurant mais forte odeur de javel à 11h45. Un peu moins dans les toilettes.
Aurélie.e
Le 31/07/2023 à 21:23
Manque les frites et le jouet du happy meal, c’était pourtant pas une grosse commande… Et même pas de sauce mayo ni ketchup dans le sac
hakim.o
Le 23/07/2023 à 22:44
Personnel aimable. Oubli des sauces, Oubli des serviettes et pour finir un fish burger que j'ai demandé à refaire car tout de travers le fish était à moitié à l'extérieur avec le fromage... Dommage service rapide et Personnel souriant
Travel.a
Le 21/07/2023 à 10:31
Endroit très mal tenue, direction exécrable. Plus d’une heure d’attente. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre que votre visite ne vous a pas satisfait.
Clémence.O
Le 18/07/2023 à 20:20
Un McDonald's reste un McDonald's certes, mais c'est très appréciable d'être bien reçu, bien servi dans un cadre propre, ce qui est le cas ici
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
hoff.a
Le 16/07/2023 à 18:37
Je viens de lorraine, je suis allé au McDonald's noyer sur cher, et le repas était excellent. Le service irréprochable Le hamburger pas trop cuit ni raplapla Bravo à l équipe. Je le conseille à tous.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment !
Alexou.o
Le 15/07/2023 à 15:51
Excellent McDo j'ai adoré mes deux royal Deluxe et les frites étaient bonnes en plus c'est sympa y'a des petits emballages nettoyables maintenant mais mangez bien svp pas que mcdo
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour !
blandine.a
Le 14/07/2023 à 20:41
De plus en plus déçus. Il manque toujours quelque chose ou la commande n'est pas la bonne. Le sourire est aussi est option. Quel dommage. Ce n'était pas ainsi il y a 4 ans. Pourvu que cela change. D'autres personnes se plaignent. Merci de revoir la definition d'accueillir auprès de certains salariés et être bien à l écoute du client dans la commande.
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre votre déception. Nous allons revoir les procédures de service auprès de nos employés dernièrement arrivés.
Sylvie.o
Le 14/07/2023 à 16:52
Bonjour Suite à mon passage dans ce lieu, Je trouve insupportable d entendre la manager critiquer son personnel en vue du public. Je pense que son rôle et de monter en compétences et de les aider à réaliser au mieux leurs missions Lieu sale : les rebords des fenêtres à l intérieur du restaurant sont poussiéreuses et rempli de mouches. Une petite visite de courtoisie serait la bienvenue et de revoir la démarche managériale
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre les désagréments que vous relatez. Le directeur entreprendra les démarches nécessaires afin de revoir les points évoqués.
Carole.a
Le 14/07/2023 à 16:01
Rien à dire sur les prestations de repas, par contre niveau ambiance j'ai rarement rencontré un manager aussi désagréable avec son équipe. Nous venons de faire 6h de route, elle n a pas arrêté de râler contre son personnel devant la clientèle,cela ne la gène visiblement pas, ce qui n est pas notre ressenti en tant que client. Il faudrait lui expliquer que ses collaborateurs ne sont pas des larbins, quand il y a soucis, elle peut les prendre à l écart. Au lieu de râler contre ses salariés elle aurait mieux fait de visiter ses toilettes car il manquait du désinfectant pour la cuvette et du papier pour WC handicapé. Autre point de vigilance, elle peut enlever les toiles d araignées des fenêtres et des vitres. Merci à son manager de la recadrer. Tout le reste du personnel était charmant.
Réponse du propriétaire :
Désolé pour cela. La superviseure a été informée de votre témoignage et fera les retours nécessaires.
cedric.r
Le 12/07/2023 à 22:08
25 min d’attente au drive ! 22h juste 1 client en attente ! Quand arrive enfin notre tour nous le signalons à la dame brune et la pas juste un bah oui ! Pas de désolé ni même d’excuses !! Pas habitué à ce genre d’accueil dans les restaurants Macdo.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre passage.
Alvin.U
Le 09/07/2023 à 17:54
Bonjour Il faudrait dire à votre serveuse du drive qu'un bonjour et un au revoir ne coute rien et qu'elle pourrait être un peu plus aimable. Premier visite et dernière.
Réponse du propriétaire :
Navré pour cela. Nous demandons en effet une attitude courtoise et respectueuse à notre personnel et ferons les retours nécessaires.
Rui.o
Le 09/07/2023 à 01:07
Un McDonalds, en dessous des niveaux habituels de cette chaîne. Beaucoup de pénuries de produits, à savoir les boissons et les desserts, ce qui limite grandement le choix et la consommation. Lorsque j'ai terminé la commande par la borne, le reçu n'est pas sorti. J'ai prévenu l'équipe qui m'a dit que ça viendrait avec la nourriture. La commande est arrivée sans serviettes, avec la mauvaise boisson et sans le reçu. Ils m'ont dit qu'ils me le donneraient quand je partirais. Après avoir attendu, là ils m'ont donné un papier à la place de la facture. A noter que l'équipe est sympathique et que le restaurant était très animé par les personnes présentes, mais en revoyant clairement la chaîne d'approvisionnement.
Réponse du propriétaire :
Navré pour les désagréments rencontrés lors de votre passage. Les commandes sont en effet passées en amont et estimées selon les chiffre de l'année dernière ajustés à la tendance actuelle. Il peut malheureusement arriver que l'affluence soit plus importante que prévue ou que des approvisionnements ne soient pas disponibles dans les quantités souhaitées.
Pierro.0
Le 02/07/2023 à 22:29
Dommage comme fréquemment dans les MC Do les frites étaient froides, les hamburgers aussi malheureusement. Nous avons commandé 6 menus donc dommage, aucun n'était chaud. Nous sommes resté sur place une grosse demi heure il n'y avait pas grand monde, mais les portions de frites étaient empilées en grandes quantités... donc je pense que les clients suivants n'ont pas échappé à la distribution de frites froides. Les toilettes n'étaient pas propres. Je pense que ce n'est pas un métier facile mais on attend un repas chaud dans un restaurant, sinon on se fait un jambon beurre 😅😅😅
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre visite n'ait pu vous satisfaire. Nous prenons note de votre retour et allons sensibiliser notre équipe à votre témoignage.
Deepa.A
Le 29/06/2023 à 13:45
L’accueil chaleureux et souriants. L’équipe dynamique, active et solution apportée rapidement. Services impeccables et toujours avec souriant. Les burgers sont parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre retour et vos encouragements !
Stef.
Le 27/06/2023 à 16:27
Comme souvent, beaucoup d'attente et assemblage des burgers à la va vite !! Je n'y vais pas souvent mais à chaque fois pareil. À éviter !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception.
Julie.h
Le 23/06/2023 à 21:49
Service nul On a attendu plus de 15 min et pour avoir une glace fondu que on a demandé à refaire pour au final ne sois pas là bonne glace donc très déçu
Réponse du propriétaire :
Sincèrement navré pour les désagréments que vous relatez.
justine.a
Le 23/06/2023 à 15:41
Le service a été interminable alors qu’on était en plein milieu d’après-midi. Il manquait une glace ainsi que les cacahuètes des sunday. Les frites froides, réchauffées et sans âmes comme le service.
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre votre déception suite à votre visite.
Mélissa.e
Le 20/06/2023 à 21:40
Service long c'est une catastrophe ! Nous habitons la région et ne sommes pas des touristes. Chers touristes, c'est un mc do a déconseiller vivement! Ça dépanne mais d'autres types de restauration rapide existent sur St Aignan - Noyers !
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre que votre visite ne vous a pas satisfaite.
Estelle.u
Le 12/06/2023 à 20:54
Je suis allé manger un sundae qui attend sur le comptoir plus de 10 min et quand on me l amène évidemment la glace est fondue. Je le signale, on m'en ramène une seconde qu'on me pose sur le plateau méchamment si bien que le caramel en déborde, bref la demoiselle qui refuse de me donner son nom se prétend manageur. Affaire à suivre...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour cette attitude que nous ne cautionnons pas. Il vous est possible de nous joindre en suivant les indications du ticket de caisse.
Johann.E
Le 12/06/2023 à 11:35
J’avais un peu peur en voyant les avis mais en vrai c’était tout l’inverse. Potatoes croustillants, burgers chaud et bien garnis . Table propre et service à table par une personne très aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre retour et vos encouragements !
Laura.o
Le 31/05/2023 à 16:02
Au vue du monde ce soir la, franchement la rapidité était super ! Avec des enfants en bas âge c’est top de ne pas devoir attendre des heures pour manger. Je recommande ce macdo !
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre retour ! Cela fait plaisir d'avoir su vous satisfaire lors de votre commande chez nous.
M.
Le 29/05/2023 à 14:33
Nous y sommes allé après une journée au zoo, le service était pitoyable... attendu 15 minutes avant de payer, servi rapidement mais ils ont renversé un goblet sur les hamburgers et quand on a voulu leur dire, la serveuse est parti comme si elle ne voulait pas écouter ! Et les WC était très sale !!! J'y retournerai pas !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour cet incident. Vous pouvez contacter le service consommateurs en suivant les informations du ticket (papier ou pdf).
Alyssia.o
Le 19/05/2023 à 17:54
Bon McDonald's malgré l'afluence du zoo de Beauval , oui certe il ya de l'attente mais si déjà on vient et que on fait la queue on s'attend pas a avoir une commande en 5 mn ce qui et normal manque d'effectif comme par tout . Bon courage a eux .
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos encouragements ! Cela nous réchauffe le cœur !
ZaZ..a
Le 19/05/2023 à 02:03
Repas sur place vers 12h et à emporter vers 21h30. De passage 2 fois dans une même journée avant et après notre visite au zoo de Beauval. 1 er passage table pas propre, plateaux sales pas de petit papier sur les plateaux, 3 serviettes en papier pour 4 menus dont 2 menus enfants 🤔 2 eme passage ( par défaut ) Après contrôle rapide du sac ils manquaient : les sauces, les livres du menus enfants , la fourchette pour pouvoir manger la salade ( fourni un couteau uniquement 😐) Et après avoir repris la route j’aperçois qu’il me manque le grand café que nous avons payé …..😠. Mac do ❌ a éviter pour de bon .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments que vous relatez suite à vos deux visites.
Stéph.9
Le 18/05/2023 à 23:09
Nous avons pris un drive pour 2 adultes et 1enfant. Sur la commande, il manquait le dessert pour notre fille, les pains pour les 2 menus salade, il manquait toutes les sauces des menus et happy meal et une boisson n'étais pas la bonne, pas de serviette... C'est la premiere fois que je met ce genre de commentaire, mais au vu de l'amabilité de l'équipiere... C'est quand même pas compliqué d'ouvrir un sachet et vérifier que tout soit bien dedans, surtout vu le temps d'attente...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour ces désagréments et allons sensibiliser notre équipe à votre témoignage.
Christophe.E
Le 16/05/2023 à 19:57
Trop lent pour un fast food à chaque fois que l'on passe une commande au drive on attend au moins 30min avant de passer commande et bien sûr il faut vérifier son sac a chaque fois car il y a des oublis
Réponse du propriétaire :
Désolé de lire votre déception.
R..
Le 14/05/2023 à 22:10
Mc donald's vraiment mal entretenu les toilettes sont vraiment degueu, le sol pareil et le personnel brasse de l'air ils ont l'air dépassé et mal organisé c'est une horreur les chariots de plateaux ne sont même pas vidés. Il y a juste la nourriture qui était bonne mais 30min pour être servis c'est trop long.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne vous a pas apporté la satisfaction attendue.
tiff.o
Le 08/05/2023 à 22:20
Super bon ! Commande servi bien chaude et bien présenter ( ce qui est rare ) seul hic trop d attente au drive
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour !
Mamadou.i
Le 08/05/2023 à 20:26
Bonne expérience service à table effectué par un petit jeune très aimable, malgré le fait que le pauvre était partout à la fois nettoyer les tables, servir les clients, débarrasser, passer le balai
Réponse du propriétaire :
Merci à vous ! Nos employés font en effet leur maximum pour compenser les postes vacants.
Typhenn.e
Le 07/05/2023 à 21:00
Une catastrophe! Attendre 1h30 au drive pour se faire servir, après avoir payé on nous dit qu'il n'y a plus ce que l'on souhaite, on ne se fait pas rembourser ce que l'on nous doit et en plus il nous manque les frites dans notre commande.... Une honte! Je n'ai jamais vu un mac do comme ça! A éviter !
Réponse du propriétaire :
Vraiment navré d'apprendre les désagréments que vous relatez. Contactez le service consommateurs (vous avez toutes les informations sur le ticket de caisse papier ou pdf) afin qu'une solution puisse vous être proposée.
juliette.z
Le 07/05/2023 à 16:31
Pire macdo de France. 30min d’attentes, servie par madame gracieuse. Un sol glissant et des toilettes sale ! Ce qui me laisse imaginer l’état de la cuisine. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Désolé de lire cela.
Agnès.E
Le 06/05/2023 à 20:09
INADMISSIBLE Le 6 mai 2023 mon mari commande un sundae à la vanille avec nappage chocolat SANS cacahuètes. La personne qui prépare le dessert se trompe et met des M&M's. Elle se rend compte de son erreur et au lieu de refaire tout simplement la glace elle secoue au dessus de la poubelle et masque le reste de M&M's avec le nappage au chocolat sans rien dire. Mon mari étant allergique aux arachides cela aurait pu être dramatique. Même pas un mot d'excuse de la part de la personne responsable de la préparation de la commande. Heureusement que j'ai vu la scène et que j'ai pu en demander une nouvelle avec insistance et après avoir dû prouver mes propos. Vraiment déçue et choquée d'un tel comportement
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement navré pour cet incident. Le directeur va faire les rappels nécessaires auprès du personnel.
Agnes.o
Le 04/05/2023 à 21:59
A fuir !!! Quasi 30 minutes d’attente. Burger sans garniture, d’autres avec bacon oublié… Et ménage oublié aussi (sol collant, tables douteuses).
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre que votre passage ne vous a pas satisfaite.
Aurélie.i
Le 04/05/2023 à 08:46
Il manque toujours quelque chose. Et les burgers bacon 🥓 sans le bacon on en parle. Oubli de sauce. Oubli de serviette. Manque un jouet. Manque de frites. Menu enfant pas complet.... Souvent froid
Réponse du propriétaire :
Désolé de lire votre déception. Le service consommateurs vous proposera une solution si vous le contacter selon les indications du ticket de caisse (papier ou pdf).
Arnaud.E
Le 03/05/2023 à 21:58
Service à table rapide et efficace, par contre c'était bien différent pour le retrait décalé des desserts. 5 minutes d attente au comptoir alors qu il n y avait personne devant moi. Chaque employé était effectivement occupé mais ça serait quand même bien de s'enquérir de la demande d'un client avec un ticket à la main.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Selon le moment où vous revenez chercher vos desserts, il se peut que notre équipe soit en plein rush et puisse difficilement se détacher de son poste de travail.
mogo.
Le 03/05/2023 à 21:21
Depuis deux semaines nous constatons beaucoup d’intoxications alimentaires, travaillant à Beauval, vous vous doutez bien que tout se sait. Mon copain a été malade à l’issu d’un mcdo consommé le soir, ainsi que de nombreux de mes collègues à quelques jours d’intervalles. C’est une honte. De plus, ne parlons pas du temps d’attente et des oublis PERMANENTS dans les commandes. Personnel en cuisine sans charlotte sur les cheveux, traverse les cuisines habillés en civiles (oui oui vous ne rêvez pas) J’ai d’ailleurs retrouvé un cheveux long dans mon big. En bref, je pense qu’il serai temps d’appeler un service d’hygiène pour constater à quel point ce mcdo ne respecte pas les normes sanitaire. A FUIR
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre que votre ami a été malade. Contactez le restaurant afin que la responsable qualité puisse rassembler les différents éléments de consommation dans les 48h avant les symptômes. Concernant la suite de votre message, un contrôle vétérinaire (avec prélèvement)est effectué chaque mois par un organisme indépendant et des audits qualité sont menés toutes les semaines.
Erwan.u
Le 02/05/2023 à 08:16
Expérience déplorable, ayant voyager je ne suis jamais tombé dans un macdo aussi sale, poubelle pleine, des déchet partout par terre, ne parlons même pas des toilettes, ils sont inutilisables, des couche de bébé partout par terre. Pour le repas, les menus sont incomplet il y a des sandwichs manquant dans les menus, même en commandant à la borne je n’ai pas reçus le bon sandwich. Je déconseille !! A fuirent !!
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de votre attente.
Éric.o
Le 02/05/2023 à 06:40
Un bon plan après une journée au Zoo Parc de Beauval. Nous sommes arrivés à juste 19h, il n'y avait pas trop de monde mais la salle n'était pas propre du tout (sols collants, poubelles pleines, chariots à plateaux pleins...). Personnel mal formé? Manque de personnel? Beaucoup d'oubli dans une commande pour 7 personnes. Restez vigilant si vous prenez à emporter.
Réponse du propriétaire :
Désolé pour les désagréments que vous relatez. En effet, nous avons encore des postes vacants.
Kelly.i
Le 01/05/2023 à 15:23
Un Mac Donald's honteux des poubelles qui déborde ,des déchets qui vole partout un intérieur dégueulasse et je parle pas de l'odeur et l'état des toilettes !!! Et en plus de sa on se fait servir 30 voir 50 min après commande et froid ! Un gros manque d'organisation et d'hygiène !!!!
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons que votre visite n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous allons revoir les procédures de service auprès de notre équipe.
Marilou.i
Le 01/05/2023 à 14:35
35 min d’attente pour une commande. Nous avons proposé d’aller la chercher directement la commande à table pour éviter de rallonger l’attente, nous sommes remballés par une serveuse très désagréable qui nous a mal parlé. 1 seule serveuse pour tout le mcdo. Tous les clients se plaignent de retard, commande arrivent sans sel, sans sauces, pas le bon pain, bcp de rupture de stock, poubelle crasse et débordante. Catastrophique, le pire mcdo
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous avons beaucoup de postes vacants qui ne nous permettent pas de planifier autant d'employés que nous le souhaiterions.
Plipliclacla.
Le 25/04/2023 à 20:08
45 minutes d'attente, glaces fondues, commande erronée, pas de potatoes... Le pire Mc Do que j'ai eu l'occasion de fréquenter. Une désorganisation totale avec seulement la chef d'équipe qui veut terminer les commandes alors que 3 personnes seraient plus intelligent. Les glaces sont réalisées alors qu'il y a plus de 40 minutes d'attente !!! Quelle idiotie. Nota : commun à tous les restos mcdo, leur nouveau fonctionnement est nul avec beaucoup de retard et des erreurs, il serait temps de revenir comme avant avec un caissier par client! Comment faire simple quand on peut faire compliqué, encore une éminence grise qui a dû pondre l'idée...
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre votre déception.
Virginie.o
Le 24/04/2023 à 21:44
1h30 d'attente pour un drive un lundi soir... De 20h à 21h30. Une honte et même pas d excuse ni de geste commercial. A fuir !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de pour cela.
Fanny.
Le 24/04/2023 à 14:08
Impossible de manger une salade, de nombreux produits en rupture (potatoes, burgers etc...) D aspect pas très propre confirmé par l état et l odeur des WC. Seul bon point le personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons que votre visite ne vous ait pas satisfaite en tous points.
Le.a
Le 20/04/2023 à 18:42
Le week-end de pâques ensoleillé, mettre une équipe aussi réduite est contre productif. Les commandes attendaient en refroidissant sur le comptoir, l'hygiène du restaurant, de la terrasse et des toilettes avec une fréquentation si conséquente et un nombre de personnel réduit ne peux être maintenue avec tous les désagréments qui s'y rapporte. Ma fille à passé le repas les pieds dans une glace qui était du client précédent et qui était au sol. Les toilettes avaient une odeur noséabonde, la terrasse était dans un état de délaissement total, les commandes arrivaient tièdes etc etc. Ce n'est aucunement la faute des membres du personnel présent mais de la direction qui n'a pas su, voulu, pu anticipé ce taux de fréquentation élevé un week-end de pâques ensoleillé. Cela n'est pas représentatif de votre restaurant, ni de la marque McDonald's et c'est dommageable au responsable de l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Le manque de personnel n'est en aucun cas une volonté de notre part. Nous avons de nombreux postes vacants et trop peu de candidats. Tous les employés disponibles étaient présents.
jessica.o
Le 18/04/2023 à 21:37
Déçu...attente 20 min alors qu'il n'y a quasi personne, nous attendons 5 min devant le guichet pour régler alors que madame prend les commandes...nous on attends encore et encore.. On récupére la commande agacé on rentre à notre location aucune sauce pour nous 4, pas de serviettes et il manque les nuggets de ma fille dans son happy meal!!! In la rassure elle mangera ses frites comme ca...Nous payons plus de 40 euros pour ce service! Inadmissible...nous ne sommes pas chez nous mais en location donc rien pour palier...j'appelle 5 fois aucune réponse pour montrer mon mecontentement mais biensur aucune reponse! absolument pas digne d'un mc Donald heureusement ils sont pas tous identiques!!!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté la satisfaction attendue.
Aurelie.a
Le 17/04/2023 à 09:55
Service très lent (presque 1h!). Tables sales. Salade apportée sans couvert ni vinaigrette. Livre du menu enfant oublié. Et potatoes dans les frites, et donc du gluten! Ma fille a été malade toute la nuit. Merci bien pour l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre visite. Contactez-nous afin qu'un retour puisse vous être proposé (les informations utiles sont sur le ticket de caisse papier ou pdf).
consultant.o
Le 15/04/2023 à 21:11
Un Mac doc reste un Mac do, avec joli parking, un bel espace de jeu, n super personnel, souriant agréable. Juste vigilance pour l'avenir car les dégradation, et négligence peuvent prendre le dessus. Sinon merci à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour.
Eden.o
Le 15/04/2023 à 13:53
salle de restaurant plus que degeulasse, des plateaux entassés sur toute les tables, les clients obligés de l’avaient leurs tables !!! le sandwich complètement mal fait, en pièce détachée, à fuir !! pire mac do de france jamais croiser
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre visite ne vous ait pas convenu.
NOCTIS.
Le 11/04/2023 à 19:06
Je suis allé à ce macdo franchement celle qui m'a préparé ma commande le 11 avril 2023 à 18h50 à étais désagréable pour 2 sachet 2 ketchup parce qu'elle nous en avais pas mis assez elle me dis enrevoir d'un air froid et claque la porte comme un bufle
Réponse du propriétaire :
Navré pour cela.
carlos.i
Le 08/04/2023 à 22:57
Menu Burger à 16, 40 :burger froid... Frites de légumes molles... Les autres menus pareil... Personnel un peu dépassé par les événements.. : commande prête en attente sur le comptoir... On ne savais pas s'il fallait se servir... Dommage le personnel semblait sympathique...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre passage.
Mandredz.
Le 04/04/2023 à 21:19
Scandaleux, 30 minutes d'attente au drive juste pour passer la commande, puis 15 pour la récupérer. Je suis passé au drive car la dernière fois j'ai attendu 45 minutes en salle et il manquait des produits. Salle qui était dégueulasse, je ne parle même pas des WC. On peut comprendre qu'il y a des soucis de personnels qui peinent à être recrutés mais ça n'excuse pas tout. PS: les frites sont remplies à la moitié à peine maintenant ?
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre les désagréments que vous relatez. Nous prenons note de vos remarques afin de faire les retours nécessaires à notre équipe.
Karyne.
Le 25/03/2023 à 11:58
Attendre plus de 20 minutes pour un renseignement suite à un souci avec le programme de fidélité sans que personne ne vienne vous voir or qu’il y avait très peu d’affluence (il était à peine 18h15)… On finit par se demander si l’on est visible au comptoir… Par contre une sorte sûrement de responsable d’équipe est arrivé avec son oreillette, même pas bonjour ou quoi, là le personnel a dû être aux aguets et répondre tout de suite à Monsieur avec son air autoritaire pour qu’il puisse s’installer en salle avec sa salade César ou je ne sais quoi, les pauvres ça ne doit pas être facile tous les jours ! Enfin le service d’accueil est plus qu’à revoir !
Réponse du propriétaire :
Désolé que vous n'ayez pas eu le retour espéré à vos questions sur le programme fidélité. Des informations sont disponibles sur le site ou l'application McDonald's en sélectionnant l'onglet "Besoin d'assistance".
Elise.a
Le 11/03/2023 à 09:54
Personnel agréable, oubli régulier au drive de cadeau, sauce ou autres petites choses. La cuisine est satisfaisante pour ce type d'établissement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience.
ben.5
Le 08/03/2023 à 12:17
Sale à 18h30 J'imagine en fin de soirée .... Grosse attente alors que nous sommes arrivé avant la cohue Qualité des steaks et du pain médiocre (Spéciaux et surtout 280)
Réponse du propriétaire :
Désolé que votre visite ne vous ait pas apporté la satisfaction escomptée.
ambre.i
Le 03/03/2023 à 21:10
Très déçu de ce Mac Donald , 1 étoile car je ne peux malheureusement pas mettre 0. La serveuse en salle a énormément de mérite, elle est seule, se démène comme elle le peut en étant rabaissé. A sa place j’en aurai envoyé peter plus d’un. 15 000 en cuisine pour servir 2 sandwichs il a fallut 40 minutes . Lors des oubli aucun geste n’est à effectué .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre passage ne vous ait pas satisfaite.
Rémy.U
Le 03/03/2023 à 17:47
Je savais qu'il fallait vérifier ça commande pour être sûr qu'il ne manque rien mais de là à vérifier son Burger... Un cheeseburger sans viande on me l'avais jamais fait ! Et biensur je m'en suis rendu compte en voulant le manger sur la route... Vérifier bien votre commande si vous passez chez eux !
Réponse du propriétaire :
Sincèrement désolé pour cela. Contactez le service consommateurs en suivant les indications du ticket de caisse (papier ou pdf) afin d'avoir une solution à cet incident.
pieric.m
Le 02/03/2023 à 22:05
Océane ( cheveux blonds, à lunette) est peu aimable, je dirais même aigrie. Dommage, il n’est pas très commercial de prendre de haut les clients. Ce n’était pas avec moi mais j’ai pu entendre et voir un comportement de la part de cette employée décevant.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire cela. Si vous souhaitez faire une réclamation, adressez vous au service consommateurs (infos sur le ticket de caisse papier ou pdf).
Alexandre.e
Le 28/02/2023 à 20:18
Très mauvaise expérience dans ce restaurant. En sortant du zoo de Beauval en fin d’après-midi, nous avons commandé plusieurs menus. Toutes les frites et les Burger étaient froids alors qu’il n’y avait personne dans le resto. Demandant au personnel s’il était possible de les réchauffer, il me répond sèchement que ça vient d’être fait et que ce n’est pas possible. Je doute fort de cela car après avoir mangé mon Burger réchauffé au micro onde, en rentrant chez moi, je n’étais pas du tout bien. Une nuit passée entre vomissements et autres… ma femme et ma fille idem. Bref les Burgers devaient être là depuis je ne sais combien de temps et on sert ça n’importe comment à peine réchauffé. Je me dis après coup que ce resto est un vrai danger surtout pour les enfants. À fuir.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été malade. Les produits sont effectivement faits à la commande et servis de suite. Pour autant, la procédure est de contacter le service consommateurs en suivant les indications du ticket de caisse (papier ou pdf).
LaPetite.a
Le 26/02/2023 à 13:15
Pour une fois !!! Aucun oubli !!! Servis par Aurore, nous sommes satisfaits !! Charmante serveuse qui a bien vérifié notre commande et nous a accueillis et écoutés comme il se doit. En la remerciant. C'est la première fois que ça arrive.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux d'apprendre que votre visite vous a donné entière satisfaction. Merci pour vos encouragements !
Laura.u
Le 18/02/2023 à 22:20
Le pire Macdo que je connaisse. On passe au drive pour que ce soit plus rapide mais on nous fait répéter 10 fois notre commande. Nous arrivons pour la récupérer, nous demandons des sauces (vu qu'elles ne sont jamais mise) on nous répond d'un ton insolent (oui, toi cher mademoiselle avec l'eyes liner jusqu'aux oreilles) elles y sont alors que comme d'habitude il n'y en a aucune dans le sac. On nous referme la fenêtre du drive au nez l'air de dire tu me gonfles. Si vous ne voulez pas bosser, partez, d'autres prendrons vos places sûrement plus aimablement. Toujours obligés de contrôler la commande car il en manque 1/4.. A fuir, bien placé mais c'est tout.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments.N'hésitez pas à contacter le service consommateurs en suivant les indications du ticket de caisse (papier ou pdf). Il reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Emilie.
Le 10/02/2023 à 22:15
Je déconseille à 200% , sur 5 menu 2 serviette, je commande mcfirst au poulet j’ai eu au bœuf , dans le happy meal pas de frite , le Ice tea que de l’eau , 1 sauce pomme frite pour 5 frite . Il prépare plusieurs commandes en même temps et mélange tout. Ce n’est pas la première fois, cela arrive à chaque fois . Dommage qu’il n’y est que celui là sur mon trajet travail maison , on y va rarement à cause de sa et a chaque fois on est déçu. Et je suis certaine d’avoir aucune réponse et qu’il ne prendront pas mon avis en compte. Cela coûte cher pour tout les oublis
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour les désagréments relatés. Si vous souhaitez faire une réclamation, il faut contacter le service consommateurs dont les coordonnées se trouvent sur le ticket de caisse (papier ou pdf).
Marine.L
Le 30/01/2023 à 06:09
Plusieurs fois que je vais manger au McDo, première fois que je suis tombé sur un os dans les nuggets. Sa dégoûte très vite et de sa le repas ma rendu malade. Je ne recommande pas trop où sinon faut bien regarder les dlc de vos produits si ils sont pas périmé car la salade dans le Big Mac étaient pas bonne du tout. Je pense que je vais m'arrêter là.
Réponse du propriétaire :
Je suis navré d'apprendre que votre commande n'a pas correspondu à vos attentes. Les DLC sont vérifiées chaque jour et il y a en plus le contrôle visuel avant utilisation. Concernant les Nuggets, ils sont élaborés avec des filets de poulet par notre fournisseur. Pour autant, une erreur est toujours possible et c'est pourquoi nous contacterons notre fournisseur dès réception de votre réclamation sur notre service consommateurs.
Marie.o
Le 11/01/2023 à 19:12
Dommage qu’il n’y ai pas 0 étoiles. Franchement ça peut arriver de se tromper mais là, un double cheese de commandé j’arrive chez moi je retrouve un cheeseburger 30cts d’écart de ce qui a été payé. Ensuite une eau pétillante citron sans goût de citron ? Wrap emballé à la va vite, la constitution laisse à désirer. Ce n’est pas souvent qu’on se fait des plaisirs et quand on s’en fait un chez vous c’est la catastrophe, j’hallucine. Je reste à votre disposition avec mon ticket de caisse et photos à l’appuie. Bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre votre déception. Contactez le service consommateurs (adresse mail sur votre ticket) en le joignant par photo ; vous serez contactée dans les meilleurs délais.
Manon.
Le 04/01/2023 à 08:55
Je suis de plus en plus déçu par McDo ou même les frites ne sont plus bonnes et on le goût de carton... je n'y vais pas très souvent mais dans mon souvenir c'était meilleur avant. Si je parle de ce McDo en particulier nous sommes arrivés à 19h30 et il a fallu attendre quasiment une heure notre commande les équipes étaient dans le rush alors oui il y avait du monde mais cela ne paraissait pas inhabituel pour 19h30.... Il semble que les équipes étaient très mal organisées et ça criait dans tous les sens y compris les managers et les employés couraient et dérapaient dans les cuisines pour essayer de gagner quelques précieuses secondes d'où la seule étoile pour le service et l'ambiance. Les glaces ont été servies fondues. Bref pas top du tout
Réponse du propriétaire :
Navré de prendre connaissance de votre déception. La rapidité et le service sont entièrement dépendants du nombre d'employés présents et il se trouve que nous avons encore des postes à pourvoir malheureusement.
Pierre.a
Le 03/01/2023 à 08:00
Une adresse utile quand on est sur la route entre Bourges et Tours, où les aires de repos sont peu nombreuses et impraticables de nuit... Sanitaires relativement propres et fonctionnels. Aire de jeu pour les enfants. Nombreuses bornes de commande. Le restaurant semble chercher de nombreux candidats : bon courage à l'équipe (et à l'ensemble des professionnels de la restauration) pour cette nouvelle année 2023 🎄
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour et vos encouragements. En effet, comme dans la restauration et d'autres domaines, les candidats sont encore trop peu nombreux.
judicael.e
Le 02/01/2023 à 18:50
Wraps non conforme au standard de Macdonald. CBO non conforme au standard de Macdonald. Commande avec un wraps manquant. Réclamé 2 fois. Il y a des mouches a tables... ce qui fait peur pour la parti cuisine. Pas de salade de disponible à commander. Le goût n'y ai pas ! Enseigne lumineuse non éclairé... Ça fait vraiment Macdonald au rabais... Désolé pour ceux qui travaillent dans cette franchise mais ça se voit qu'il y a des soucis interne....
Réponse du propriétaire :
Navré de prendre connaissance de votre déception. N'hésitez pas à contacter le restaurant ou le service consommateurs pour nous faire part de votre réclamation (informations sur le ticket papier ou pdf).
Aurelien.A
Le 28/12/2022 à 19:34
Un scandale.. il n’y a pas d’autres mots.. Un menu salade de commandé : résultat on me donne une salade avec deux bouts de fromage et pratiquement rien d’autre (il devait y avoir des tomates, des noix, des cranberry..). En guise de pain bio j’ai un pain hamburger pour enfant.. 12,50€ UNE HONTE
Réponse du propriétaire :
Désolé pour cela. Votre réclamation peut être adressée au restaurant ou au service consommateurs selon les indications du ticket de caisse (papier ou pdf).
Aaron.u
Le 22/12/2022 à 15:09
Bonjour je souhaite à partager mon expérience alors pour commencer restaurant plutôt bien le personnel est vraiment sympa vraiment propre d'habitude mais aujourd'hui j'ai vu un chien dans le restaurant je vois pas comment ils peuvent accepter ça encore sur la route tu es un chien de guide pour les personnes non voyant ça peut se comprendre mais là c'est inadmissible
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons que cela ne vous ait pas convenu.
Ludovic.i
Le 18/12/2022 à 20:32
Restaurant vraiment à la rue sur le service, en moyenne plus d’une 1/2 heure d’attente à chaque fois que j’y vais. (Drive et restaurant) Aujourd’hui 18 décembre on touche le fond au Drive, 35 minutes que je suis blogué dans la file du Drive et toujours pas payé… Un scandale… Il faut revoir l’organisation du Staff. Vraiment décevant à chaque fois, un restaurant de restauration rapide qui ne correspond en rien à cet adjectif 😤😤😤
Réponse du propriétaire :
Nous sommes malheureusement impactés par le manque de personnel et avons de nombreux postes vacants. Nous en sommes navrés.
Maxime.e
Le 16/12/2022 à 22:56
Franchement nul! On demande un menu big tasty chiken on se retrouve avec un sandwich juste poulet pain et sauce blanche suivis d'un wrap poulet Bacon ou il n y a même pas de Bacon j'essaie d'appeler depuis 30 minutes car j'ai vu ça une fois arrivé chez moi personne ne réponds bizarrement franchement sa mériterais un geste commercial car nous on a bien payé pourtant... et franchement merci de la réponse qui ne sert à rien étant client fidèle depuis plusieurs années un petit geste aurait été la moindre des choses extrements déçu je ne remettrais plus un pied la bas
Réponse du propriétaire :
Navré de lire votre déception. Le personnel en plein service ne peut parfois pas répondre au téléphone. Soit vous réitérez votre appel, soit vous contactez le service consommateurs par mail (les informations sont à retrouver sur le ticket de caisse).
Claudia.
Le 10/12/2022 à 21:20
Produits manquants, refuse de nous les donner. Manager hautaine qui préfère crier sur ses employés plutôt que de résoudre le problème de ses clients. Le match de foot devait visiblement être plus intéressant que les commandes.
Réponse du propriétaire :
Navré pour cet incident. Le service consommateurs se tient à votre disposition pour régler cette situation. Vous trouverez les indications nécessaires sur le ticket de caisse.
Eularina.a
Le 10/12/2022 à 21:15
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles ! 3 nuggets x4 + 1 wrap oubliés, refus de nous les donner sous entendant que nous mentions ! Ils ont préférés mettre notre nourriture à la poubelle et nous rembourser plutôt que nous donner les produits manquants que nous avions payés ! Personnel incompétent et manager hautaine qui préfèrent regarder le match de foot de la France que de se concentrer sur les commandes !!! Équipe à revoir, et manager à virée ! Une honte !!
Réponse du propriétaire :
Navré que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Le ticket de caisse comporte les indications pour contacter le service consommateurs.
Apolline.l
Le 10/12/2022 à 21:09
Ça mérite 0 étoile. Il nous manquait des sandwich, on retourne les réclamer et la manageur nous reçoit de manière hautaine en disant que c’était impossible et a refusé de nous les donner. Il faut revoir votre manière de communiquer. Manageur a virer!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour ces désagréments. Contactez le service consommateurs afin de trouver une issue à cette situation. Retrouvez les informations utiles sur le ticket de caisse.
Alex.
Le 10/12/2022 à 16:49
Personnel mal aimable. Il fait extrement froid . Les enfants et parents restent en doudoune pour manger en grelottant. Nous avons fait la remarque à la manager qui en a strictement rien à faire. Aucune réponse de donner.. à éviter
Réponse du propriétaire :
Navré pour ce dysfonctionnement. Les pannes arrivent toujours au mauvais moment malheureusement. Le technicien va intervenir pour la réparation dès que les pièces de rechange auront été réceptionnées.
C..p
Le 10/12/2022 à 16:47
Affreux.. On a mangé dans le froid.. Avec des enfants de 3 et 4 ans qui grelottaient... Ce n'était pas du tout un plaisir. Bien au contraire.😡 Plus jamais... On aurait du aller à Patapain qui etait juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Navré pour ce dysfonctionnement. Les pannes arrivent toujours au mauvais moment malheureusement. Le technicien va intervenir pour la réparation dès que les pièces de rechange auront été réceptionnées.
Estelle.E
Le 08/12/2022 à 20:52
Passage au drive ce soir, commande de 3 grands menus Signature pour 49€ Au final on se retrouve avec certainement la commande de qqn d'autre : un cheeseburger, des petites frites 😤 🤬 Ce n'est vraiment pas sérieux, raz le bol car ce n'est pas la 1ere fois. Vous comptez faire un geste commercial svp ?
Joachim.o
Le 02/11/2022 à 16:01
Un restaurant avec des tables non nettoyées. De plus, impossible de commander des happy meal depuis les bornes, et des nuggets indisponibles. Pourtant, nous y étions à 18h30, alors je n'imagine pas le restaurant en plein rush...
Réponse du propriétaire :
Navré pour les dysfonctionnements relatés.
Audrey.r
Le 31/10/2022 à 01:44
Pas top la sécurité du jeu enfants A 14h il y avait une queue monstre aux commandes du fait que 2 bornes fonctionnaient pas. Ma carte fidélité n'a pas fonctionné mais les serveurs ont essayé de trouver une solution en vain
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre votre déception. Les bornes ne s'ouvrent qu'en fonction du nombre d'employés présents pour assurer le service. Pour votre carte fidélité, vérifiez si vous avez opéré un changement de code. Pour toute réclamation sur ce service , rendez-vous sur l'application McDo+ ou sur le site McDonald's puis dans l'onglet "Besoin d'assistance".
Maxime.h
Le 27/10/2022 à 21:02
Une blague !!! Visite le 27/10 au soir. Une manager horrible. Qui parle mal à ses collègues et sous les yeux des clients. Une manager ( car elle aime bien le rappeler à ses collègues) comme cela sans respect c est impensable. Comment en 2022 peut on laisser en place des personnes sans respect. Faut pas s étonner de la quantité d arret de travail de nos jour si tout les manager sont comme elle.
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre cela. Le directeur et sa superviseure vont faire les rappels nécessaires.
Vanessa.e
Le 17/10/2022 à 13:05
La table n'était pas pas propre en nous installant... notre commande a été échangée avec une autre , nous avons dû attendre de nouveau d'avoir la bonne commande, compliqué avec des enfants en bas âges. Le service en salle n'était pas très sympathique...
Réponse du propriétaire :
Navré de lire votre déception suite à votre passage de ce jour.
Astrid.
Le 17/10/2022 à 10:57
45 minutes d’attente et encore 45 minutes a attendre!!!! Dimanche 16 octobre Arrivée au drive à 20h il y avait beaucoup de monde. Apres 45 minutes a attendre dans la file les voitures n’avancent pas les commandes semble ne pas être prise. 20h44 on nous envoi une employée qui nous annonce 45 minutes d’attente encore !!!???!!! Hein? Mais c’est du routage de gueule? Pourquoi attendre autant de temps pour venir nous annoncer cela? Heureusement Burger King a romorantin était là pour nous accueillir.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour ce désagrément lors de votre passage de ce dimanche.
Sassi41.
Le 16/10/2022 à 20:42
rarement vue un macdo aussi lent et même quand il n’y a personne 20h30 une attente de 20min sans avancer au drive au final on rentre dans le macdo donc au total 40min pour être servi et quand on se plaint la manager s’en fou complètement. Pas étonnant que ça aille mal avec une responsable aussi investi qu’un touriste en vacances !! Si vous êtes pressé passez votre chemin vous gagnerez votre temps! Le personnel traîne des pieds. Les burger sont froid. Propreté laisse à désirer. Jouet pour enfant régulièrement absent! Bref on se demande comment ce macdo arrive à tenir. Un véritable désastre.
Réponse du propriétaire :
Navré d'apprendre que votre visite ne vous a pas convenu. Le personnel fait de son mieux compte tenu des postes vacants et des soirées de forte affluence comme le dimanche soir sont plus impactées par ces manques.
Bea.e
Le 10/10/2022 à 20:27
Personne ne lira mon commentaire car tout le monde s'en fou des commentaires sur cette mal bouffe très connu pour ces services déplorables ! Du personnels incompétents, pardonner ma critique . Je tenais très certainement à faire un commentaire sur celui ci en particulier car j'en ai absolument ral bol de leur oublie , c'est sans arrêt! Ce sont les plus gros voleur de France ! Je trouve pas normal de payer quelque chose que je n'ai pas ! Ils sont injoinable par téléphone ! 😡😡 Allo j'ai payé allo !! Ils te promettent un geste commercial au prochain passage , sauf qu'ils d'offrent le hamburger que tu n'as pas eu la dernière fois ! 😡 et ils ont pour la 100 ème fois encore oublié de mettre le dessert de mon enfant. Y en a marre ! Où est le geste commercial ! Je comprends pas !😡😡 Le croc MC Do est dur , les boissons demandés sans glaçons qui ont des glaçons, un double hamburger avec une seule viande ! Glace servis à la moitié, les pénuries régulières de Burger etc..... Il faut vraiment faire quelque chose avec votre personnel il y a gros PROBLÈME DE GESTION . Virez tout vos manager ! Je démarche une plainte, pour moi et pour toute les personnes qui ont été volé .
Réponse du propriétaire :
Je suis navré de découvrir votre déception vis-à-vis de nos services. Sur le ticket de caisse, vous trouverez la façon de contacter le service consommateurs local pour qu'on revienne vers vous sur les points évoqués.
Patricia.u
Le 28/09/2022 à 13:13
Manque de personnel - Attente - Erreur dans les commandes Le jus d’orange est absent depuis des semaines Le restaurant n’est pas nettoyé correctement que ce soit les tables sur les côtés qui sont collantes en passant pas les toiletttes ou l’odeur est désagréable manque de savon et obligation de toucher robinetterie et poignées. Ou est l’époque où on faisait fonctionner la chasse d’eau au pied et les portes s’ouvraient automatiquement Pour couronner le tout sonneries incessantes pour prévenir que les plats sont prêts
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons que votre visite ne vous ait pas apporté la satisfaction souhaitée.
Jacques..
Le 07/09/2022 à 00:37
Je ne mettrais que deux étoiles, les toilettes étaient sales, côté homme le distributeur de savon était en pièce détaché donc pas de savon a disposition, de plus nous avons attendu 25 min notre commande, certes un service à table mais peut être un manque d’équipiers, tables extérieures également peu propres, les poubelles étaient remplie a ras bord. J’ai rarement été déçu d’un mac do, mais la … je ne repasserais pas par celui ci ! Dommage ! J’ose espère que la direction fera évoluer dans le bon sens ce mac do !
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre votre déception suite à votre passage dans notre restaurant. Le manque de personnel influe sur le service et nous le regrettons. Les postes demandant d'être présent et notamment le soir, week-end et/ou jours fériés peinent à trouver des candidats.
Bastien.
Le 06/09/2022 à 22:26
35 Minutes d’attentes, pas d’excuses, frites froides et réchauffés elles attendaient depuis notre arrivé sur le bord de la friteuse. Hygiène plutôt limite, le personnel en plus de ne pas être commerçant ni agréable, sont d’une lenteur, ça tourne en rond plus de 3 minutes pour prendre la boîte d’un happy meal et mettre le sandwich dedans. A fuir, car même une fois que vous êtes servis les sandwichs ne sont pas bons, ça fait cher la boisson …
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons d'apprendre votre déception.
Nicolas.
Le 29/08/2022 à 21:06
Mc Do avec beaucoup de monde le soir pendant les vacances d été. Les burgers et frites arrivent presque froid. L étiquette des dates limite de consommation sont étrange.
Réponse du propriétaire :
Navré que votre visite ne vous ait pas satisfait. Vous pouvez contacter le service consommateurs selon les indications en bas du ticket de caisse.
f.o
Le 29/08/2022 à 15:37
Hamburger biens chauds et correctement préparés selon les standards de la marque, servis relativement rapidement malgré le monde. Personnel agréable. Propreté des sols limite pendant le rush mais à qui la faute : au personnel débordé qui tente de satisfaire au mieux les clients ou à ceux qui ne ramassent pas leur déchets ? Problème d'éclairage extérieur le soir malgré des lampadaires installés mais éteints ??
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour d'expérience et vos encouragements envers notre équipe.
marina.u
Le 19/08/2022 à 12:23
1 étoile c est déjà trop..odeur horrible dehors comme dedans. Toilettes pas nettoyés. Plus de papier à la borne donc pas de ticket on le signal mais personne va mettre du papier pour les clients suivants.. Le personnel passe son temps à rigoler et discuter mais toutes les tables sont sales ...pourtant pas le coup de bourré car il était 17h30 Les frites et patates étaient froides...pas d eau simple proposée pour les enfants..juste honteux On a même pas fini de manger tellement ça nous dégoûter on a perdu 45 euros en gros. Vaudrait mieux fermer ce mcdo ou bien changer de personnel.. On a pas eu les verres coca non plus...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre visite. Vous pouvez nous contacter via le service consommateurs (infos sur le ticket de caisse) ou repasser au restaurant.
philippe.i
Le 18/08/2022 à 21:17
30 minutes d'attente, burger froid, fromage non fondu, j'ai commandé une eau gazeuse et je reçois un fanta orange,. Pas assez de personnel, conseil :sélectionner l'emporter et non le sur place. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Désolé d'apprendre votre déception.
Madeline.o
Le 16/08/2022 à 20:47
Toujours le même refrain, pas assez de personnel mais le plus marrant c est que quand il y en a assez, ça papote et ça se moque des clients. Et toujours pareil, il manque à chaque fois quelque chose dans ma commande. Si ce n est pas les sauces ce sont les serviettes, quand on demande un coca sans glaçon on vous sert un jus dégueulasse dont je n aurais même pas su dire ce que c étais ms certainement pas du coca. Et l attente infernale et le manque d hygiène, même si je conçois qu il est difficile de trouver du personnel ms si déjà il etait mieux gérer il n y aurait pas que des commentaires négatifs
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous allons faire les rappels nécessaires auprès de notre équipe.
Celine.E
Le 15/08/2022 à 17:36
Une odeur tout bonnement horrible dans la salle pourtant nous sommes venus aux alentours de 17h. Les poubelles pleines de partout, sales, la terrasse n'en parlons pas et le clou du spectacle les sanitaire dans un état déplorable. Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Navré de constater votre déception. Notre équipe va mettre tout en œuvre pour compenser les postes vacants.
Yohann.e
Le 11/08/2022 à 19:20
Frite pas bonne Big Mac tout écrasé et pas reçu la bonne commande
Réponse du propriétaire :
Navré pour cette erreur. Le service consommateurs peut répondre à votre éventuelle réclamation (infos sur le ticket de caisse).
Tracks.a
Le 10/08/2022 à 12:13
Drive : rapide, aucun manquants malgré une grosse commande. Personnel peu souriant mais pas désagréable (ce qui peut s'expliquer par le manque de personnel et donc la fatigue qui en découle). La commande était chaude et correctement préparée.
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre aimable retour et votre juste analyse !
Thomas.
Le 08/08/2022 à 22:37
Premier passage dans ce restaurant .. et de loin le plus sale et mal accueillant que j’ai pu rencontrer dans beaucoup d’autres villes … Les tables sales, mal accueillant dans le sens où il n’y a aucun éclairages extérieurs allumés … On mange en terrasse, mais dans le noir, poubelles débordantes à côtés des tables, une boisson sans glaçons… Je vous laisse constater l’état des toilettes qui confirme les commentaires affligeants déjà renseignés auparavant, (une entreprise de nettoyage étant pourtant missionnée pour ces tâches). Un échange plutôt froid et rapide au comptoir, bref, différent de d’habitude chez Macdo !
Réponse du propriétaire :
Navré de lire votre déception. Les actions de nettoyage sont faites en effet chaque matin et soir, que ce soit par une entreprise ou par nos employés. Pendant les heures de pointe, il se peut que le manque de personnel nous oblige à garder les employés sur les postes de production.
Cedric.i
Le 07/08/2022 à 21:24
Aucune hygiène : tables non nettoyées entre les clients et plus car les rebords de table sont sales et cela ne date pas du jour, pas de savon dans les toilettes, odeur très désagréable et plus de gel hydroalcoolique à disposition. En ce qui concerne le service, plusieurs erreurs dans les commandes clients signe d'un manque d'organisation.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons d'apprendre votre déception due à un trop grand nombre de postes vacants.
Lea.e
Le 01/08/2022 à 21:51
L’un des pires mcdo!! Personnels désagréable et manque de respect! Un manque d’hygiène total les tables sont jamais nettoyées « nous devons lavé nous même nos table! » la cuisine et dans un sale état ! Ne respect pas les commandes et ne précise pas les ruptures de stock et le remplace par autre chose « chose que nous voulions pas! » Les toilettes sont pas tenu propres. C’est inacceptable! Il faudrait faire venir une inspection d’hygiène d’urgence et faire ferme se mcdo!
Réponse du propriétaire :
Désolé de lire votre déception. Le manque de personnel influe sur nombres d'éléments de service, nous le regrettons. Ceci étant, les actions de nettoyage sont toujours effectuées matin et soir.
Nico.d
Le 17/07/2022 à 20:04
Un Mac Do propre duquel je suis sorti ballonné comme à chaque fois... rien ne change chez Mac Do, je viens comme je suis et je ressors gonflé à bloc ! Qualité inchangée avec un gros doute sur celle des tomates du burger, ce goût d'humidité venu de nulle part ... petit +: Bravo pour l'effort de tri avec ces belles poubelles ! Bon y'a toujours des personnes au cerveau amoindri qui n'ont toujours pas compris le sens du mot tri en 2022 ... C'est canicule aussi, pas besoin de transformer le restau en frigo, les portes ouvertes en plus... mais bon, make money first !...
Michèle.E
Le 12/07/2022 à 19:12
A lire les critiques très négatives, je me demande si nous n'avons pas eu de la chance. Nous avons été servis rapidement : tout était chaud et bon, comme dans les autres macdo, les sanitaires étaient propres, il était pourtant environ 13.30. La jeune femme qui s'est occupé de notre commande était peu souriante mais elle m'a semblé tellement sous pression ! Il me semble qu'il y avait bien peu de personnel dans les cuisines, comparé aux autres mac do que je fréquente en région parisienne.... De plus, j'ai eu l'impression que certains débutaient, ils avaient encore besoin des conseils de deux personnes qui paraissaient plus habituées.... je ne suis que de passage dans la région mais pour les clients locaux, si vous laissiez une chance aux employés que j'ai vus... ils avaient lair de faire de leur mieux pour la plupart. PS : nous sommes venus das ce mac do car la brasserie où nous allons habituellement a fermé : manque de personnel de cuisine... Alors moi je préfère un lieu de restauration qui peut mieux faire , plutôt que pas de restauration du tout. Et vous ?
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre analyse très juste ! Nous avons en effet des soucis dans le recrutement, comme dans tout le secteur de la restauration mais comme vous l'avez souligné, notre équipe fait son possible pour satisfaire la clientèle malgré le manque d'expérience parfois. Un peu de bienveillance est en effet très appréciable.
Anthony.e
Le 07/06/2022 à 09:35
Toujours bien servis, employés agréable. Certains commentaires sont vraiment désobligeant... ils travaillent toute l'année en sous effectif, alors certes il m'est arrivé d'attendre ma commande aussi, mais jeter un œil derrière le comptoir pour voir comment les employés se démènent, à courir dans ton les sens à affronter la cohue qui sort de beauval. Alors oui il ya parfois quelques frites ou autres par terre, et des mégots par terre dehors à 20cm des poubelles, alors désolé pour eux mais ils ne peuvent gérer l'irrespect des gens et vos commandes en même temps. Ils faut voir le monde qu'ils peuvent avoir à gérer en étant seulement 3 ou 4 parfois...
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre bienveillance ainsi que votre analyse pertinente de notre situation !
Nikolaz.a
Le 05/06/2022 à 17:22
Bonjour , tout à fait d'accord avec Tony Blanco personnel très désagréable et j'irai même jusqu'à dire agressif avec la clientèle!! Mise à part le manager qui fait de son mieux. J'ai attendu 25min pour que l'on prenne mon règlement et encore 20 min pour être servis , et surtout il ne faut surtout pas manifester son mécontentement car la s'est le drame!!! Une certaine Alicia ne manquera pas d'être agressive avec vous. Je lui est dit que je me plaindrai à sa direction et chose que je vais faire en rentrant chez moi et elle n'a pas manquer de me dire allez y faite je m'en............ et je m'appelle alicia..... Pour terminer hygiène plus plus plus que lamentable
mathilde.e
Le 31/05/2022 à 08:42
Bon même si j'y suis allée faute de mieux !! Soirée exceptionnelle jeudi de l'Ascension énormément de monde !! Commande prise rapidement donc assise attente très longue mais personnel très réactif !! Ils ont bien géré !! Félicitations à toute l'équipe !!
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour vos encouragements !
Sébastien.o
Le 25/05/2022 à 09:03
Après avoir lu différents commentaires avant de venir dans ce lieu, je me suis dit que les gens donnaient des avis rapide, sans preuves fondées, malgré les photos. Après nôtre expérience, je peux dire que arrivé à 11h30 environ, presque personne dans ce restaurant. Je m'approche de la borne pour commander, la tablette n'était pas nettoyé et les autres non plus. La visite aux toilettes s'est plutôt bien passé,a ma grande surprise. Les tables sale aussi. Et là où je me sens nul, c'est qu'il y a un pat'apain juste a côté et que je suis de la région. Donc je pense que je ne retournerai pas vous voir. On ne peut pas dire que l'on nettoie et que les premiers clients qui arrive à 11h30 se retrouve avec tout de sale. Je vous souhaite bon courage pour la suite.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre déception suite à votre passage.
Marc.S
Le 18/05/2022 à 18:38
Je viens de lire l'avis de Tony Blanco et surtout votre réponse. Je vous offre la même photo mais en avril, le 28 exactement ! Votre établissement est une honte, mais vous vous en fichez royalement avec le passage du zoo de Beauval, les affaires sont faites. Je penses que ce Mac Do a la palme du pire de France ! A jamais 😘 Édit suite à votre réponse : Il faut les déboucher les urinoirs pas uniquement les nettoyer !
Réponse du propriétaire :
Je suis navré de lire votre déception. Nous cherchons depuis un an environ assez de personnel pour occuper les postes dont nous avons besoin et malheureusement, il n'y a que trop peu de candidats. Notre personnel avec la meilleure volonté ne peut compenser ces absences. Le nettoyage est fait, je le répète, aux moments calmes (tôt le matin et après la fermeture) mais il arrive que pendant les heures d'affluence, le personnel soit occupé au service et en production. Nous le regrettons, c'est certain.
Xx-PetitMousse-xX.
Le 15/05/2022 à 22:55
Une catastrophe j'ai jamais vue un macdo dans cette état là les glaces par terre et j'en passe frites hamberguer les table pas nettoyer poubelle remplie ! 1h30 d'attente pour un Mac do c'est inadmissible et ça fait plusieurs fois limite tout les semaines que les gens sont pas satisfaits dans les avis des vidéo et photo on été pris ! Des vidéo on été pris ça va aller plus loin ! Commande même pas complète aucun menus était fini les frits pas cuite hamburger froid commande même pas complète ! Je contact le siège social et du service clients de Mac do mardi ! Il faut ce remettre en question sérieux inadmissible ! Venez pas faire des excuses ça fait un moment ça dure....
Réponse du propriétaire :
Le service consommateurs est à votre disposition. Le manque de candidats est en effet un phénomène qui dure depuis un an environ. Sans le nombre d'employés adéquat, il est difficile de compenser et les heures d'affluence intenses ne permettent pas aux employés présents de faire tous les postes. Nous regrettons cette situation, c'est certain.
katy.a
Le 10/05/2022 à 06:55
Bonjour , c'était un samedi vers 18h45 avec très peu de clients ( quasiment personne ) , le service a été rapide mais peut-être un peu trop pour le coup car il manquait deux burgers ! Ensuite je leur ai demandé du sel mais plus du tout de sel ! Le pire c'était les sanitaires femmes, ça sentait très très mauvais l'urine comme si des personnes avaient fait direct sur le sol et pas eu de nettoyage et pas propre , plein de papiers et autres au sol ! Si nous étions passé très tard dans la soirée j'aurai compris ! Mais là en début de service je ne comprends pas ! Car vu l'état des wc je me demande pour le reste de l'établissement !? Heureusement personne n'as été malade ! Peut-être devraient ils revoir leur organisation où autre ! ? Bonne journée .
Réponse du propriétaire :
Navré de lire votre déception suite à votre passage. Notre service consommateurs est à votre disposition (infos sur le ticket de caisse ou hellomcdo.com).
Tony.l
Le 05/05/2022 à 16:19
Personnel désagréable, condescendant, agressif. La première borne n'a pas enregistré notre commande, nous obligeant à repasser commande après avoir été pris en charge à la caisse au bout de 20 minutes. 30 minutes supplémentaires pour être servi. L'état de l'établissement était insalubre, dans l'irrespect total des normes sanitaires d'un restaurant (urinoir débordant d'urine, des flaques d'urine par terre, poubelles débordantes, pas une seule table propre). Cet établissement devrait être fermé tant les conditions sanitaires étaient chaotiques.
Réponse du propriétaire :
Navré de lire cela. Nous faisons pourtant le nettoyage plusieurs fois par jour et faisons intervenir une entreprise de nettoyage.
Ayoub.
Le 03/05/2022 à 23:11
Nous sommes arrivés à 22h50, une manager (chemise blanche) à couru pour nous fermer la porte au nez sous prétexte que « nous avions déjà commencé à ranger ». J’aimerais donc comprendre comment est-il possible pour un établissement fermant à 23h de ne pas accepter des clients? De plus elle n’a fait preuve d’aucun tact pour nous régaler seulement de l’agacement. inadmissible
Réponse du propriétaire :
Désolé pour cela. Nous sommes parfois dans l'obligation de fermer plus tôt car le nombre d'employés présents n'est pas toujours en adéquation avec l'affluence.
Sabrina.o
Le 27/04/2022 à 22:35
Comme tous les autres commentaires mac do unique en son genre. Très longues attentes burger froid. Très sale, intérieur extérieur table WC. C'est inadmissible, je n'ai jamais vu ça. Poubelle qui déborde déchets par terre. Après avoir faite la remarque à la responsable et un salarier ceux ci nous ont gentiment dit d'aller dans un autre mac do la prochaine fois. Où sont les services d'hygiène !!!!???? Je n'ose pas imaginer les cuisines. A fuir...!
Réponse du propriétaire :
Navré que vous ayez eu cette impression. Nous effectuons le nettoyage plusieurs fois par jour et nous avons les prélèvements et les contrôles comme tous les autres établissements.
Loudiine.
Le 21/04/2022 à 22:48
Plus de 35 minutes pour avoir sa commande, une fois la commande servi, oubli dans la commande et sandwich servi avec oignon alors que c'était précisé sans oignon, et c'était froid.. De plus les tables étaient très sale, nous avons du nettoyer notre table avec des lingettes. Et je ne parle même pas de l'état des poubelles qui débordaient que ce soit à l'intérieur ou l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Navré pour les dysfonctionnements rencontrés lors de votre visite.
geoale.o
Le 17/04/2022 à 23:45
Ce mcdo est juste une blague! Commande en clic and collecte, une attente interminable et quand on demande ou en est notre commande on nous dis que ça fais 15 min quelle attend sur le comptoir. Bien sur aucune excuse et de plus tout était froid. Les frites et nuggets plein de point noir signe d huile bien usée ! Bref bien degueu!!!
Ama.
Le 12/04/2022 à 15:40
Arrivée à 19h35 commande faite à 20h35 et encore je suis allée au contoir pour réclamer ma commande. Ce soir là nous avons tous attendu 1h minimum pour avoir nos commandes. Un gros problème de gestion.
Lena.r
Le 11/04/2022 à 21:33
C'est une honte ! J'aimerais prendre notre service de restauration à la rigolade mais c'est beaucoup trop exagéré. Après une attente de presque 1h chez McDo, qui est censé être un fast-food de restauration rapide nous recevons nos commandes FROIDES avec des choses manquantes. Mon père a été râlé à l'accueil nous avons eu de nouveaux sandwichs chauds mais immangeables. Les frites étaient limites crues. Je n'avais jamais vu ça. Même les personnes qui attendaient au drive faisaient des marches arrières pour partir après une longue attente. C'est un comble. Je suis obligée de mettre une étoile pour pouvoir noté, sinon j'aurais mis un -5
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre personnel fait son maximum pour compenser les absents, nombreux en cette période.
Paulo.a
Le 11/04/2022 à 21:28
J'ai mis une étoile pour pouvoir faire un commentaire, car il mériterait moins 5 étoiles. Après une journée magnifique au zoo de Beauval, le calvaire chez McDonald's hygiène inadmissible, les toilettes et la salle était sale. Je n'ose pas imaginer l'état de la cuisine. Le service d'hygiène devrait faire un tour. 1H d'attente pour notre commande de 4 personnes. Les sandwichs et les frites froide. Je n'est jamais vue ça de ma vie. Passer vôtre chemin !!!!
Réponse du propriétaire :
Désolé de lire votre déception. Pour autant, un contrôle vétérinaire (avec prélèvement) est effectué chaque mois par un organisme indépendant et des audits qualité sont menés toutes les semaines.Cela dit, si vous avez des faits à nous communiquer, envoyez un mail à notre service consommateurs ([email protected]) en précisant vos nom et numéro de téléphone. Notre responsable qualité reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Caroline.a
Le 30/03/2022 à 21:44
Nous avons manger l à intérieur, service correct, plutôt rapide car peu de monde 18h30, sandwich bon mais manque de sel mais correct. Seul gros bemol qui me dérange l hygiène de la salle et surtout des toilettes. Jeux à l extérieur top pour les enfants. Terrasse agréable dommage que le temps ne soit pas au rendez vous.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous faire part de votre retour suite à votre visite. Le directeur fera le point avec l'équipe.
nicolas.a
Le 02/03/2022 à 09:25
Le pire mc donalds de ma vie! Je met 1 etoile parceque 0 c'est pas possible. 1- le choix de boisson est ridicule, ne cherchez pas de sprite/7up ou encore un jus de pomme pour vos enfants... 2- arrivé a 19h40, commande passée et réglée a 19h45 en service a table... Servie a 21h ! Plus d'une heure d'attente ! 3- la commande n'est pas compléte ( oui après 1h d'attente ils ne savent pas faire correctement une commande...) et les produits a moitié froid. 4- Je precise que bien évidemment durant cette heure d'attente tout absolument TOUS les autres clients ont été servis alors qu'arrivés bien après nous ! Alors oui, on nous a offert des desserts en geste commercial, mais franchement, cela ne suffit pas pour changer mon avis deplorable sur cet établissement 😤😤😤 Fuyez !
Lucile.e
Le 28/01/2022 à 19:51
Inadmissible. Big Mac monté a l'envers je n'ai jamais vu ça. Plus oublie de la sauce pour la salade. Vraiment honteux d'être distrait à ce point.
Réponse du propriétaire :
Vraiment désolé pour ces erreurs.
Angelique.
Le 22/09/2021 à 18:22
j' y suis aller à 3 reprises, et a chaque fois la nourriture est froide, le personnel est désagréable et vous prend pour un menteur lorsque vous lui dites. l'attente est très longue. nul c'était la dernière des dernières. j'ai mis une Etoile par obligation, je ne voulais pas en mettre. Je précise aussi que le soit disant pass sanitaire obligatoire ne nous a même pas été demandé alors que nous étions 7!
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir laissé votre retour sur ces sujets.
Ryry.
Le 24/08/2021 à 14:00
Les prix sont +cher que romorantin exemple sauce patatoes 30 centimes Autres mc do 20 centimes Après a voir le reste des prix
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et votre retour.
Laure.O
Le 10/08/2021 à 23:12
40 minutes d attente entre ma commande et son arrivée, tout était froid. Aucune excuse rien, limite on les ennuyant de venir voir ce qui se passait. Bien situé sur la route du zoo de beauval mais complètement dépassé par l'affluence. A éviter pour manger en sortant du zoo...
Jibé.o
Le 09/08/2021 à 22:57
La pire expérience dans un clic and drive, 1h d'attente au drive. A l'extérieur pareil. En regardant l'intérieur, une seule ligne de cuisine qui fonctionne....
stephane.n
Le 04/07/2021 à 21:26
Venu le dimanche 16/10 à 21h15 repartie à 22h10 en habitant à -de 5km Du personnels incompétents et impolies, très longues attente Je tenais très certainement à faire un commentaire car j'en ai absolument râle bol de leur oublie, c'est sans arrêt et de tout ces problèmes à chaque passage. Je trouve pas normal de payer quelque chose qu'a pas ! Ils sont injoignable par téléphone après 5 coups de téléphone. Le Big Mac mal fait, les boissons demandés sans glaçons qui ont des glaçons, les mauvaise boissons dans les boissons demandé ( exemple eu aujourd'hui : un coca recevoir un thé glacé). Commande vérifié 1 fois complètement fausse, vérifié une deuxième et troisième encore fausse et même arrivé chez soi encore des oublies. Faites quelque chose avec ce personnel. Prêt à faire + de kilomètres de la meilleure bouffe. Vaut mieux ne pas s'y arrêter.
Réponse du propriétaire :
Sincèrement navré de lire votre déception. Le service consommateur local peut être joint en suivant les indications situées en bas du ticket de caisse. Concernant le personnel, il manque de nombreux candidats dans la restauration et nous ne faisons pas exception.
Nebahat.S
Le 30/05/2021 à 19:21
Demandent aux clients qui sont déjà à l'intérieur du restaurant d'en ressortir pour rerentrer par la bonne porte. D'une illogicité sans fin. Certes c'est mon erreur d'avoir suivi d'autres personnes, mais de là à faire ressortir une cliente qui a déjà commencé à saisir les informations sur la borne c'est juste abusé, et qui plus est énervant. La porte était grande ouverte et aucune indication que l'entrée est en fait la sortie !! = Relation client 👎🏻. PS : Pour répondre à la réponse => Je n'ai croisé personne + la porte était grande ouverte + aucune indication = aucune consigne pour le client ! J'ai fait une photo du jour où c'est arrivé et comme tout le monde peut le constater il n'y a pas de sens interdit ou d'indication claire mentionnant qu'il n'est pas possible d'entrer par la porte d'entrée... !
Réponse du propriétaire :
Je comprends votre remarque ; les consignes doivent être respectées, sinon elles ne seront pas efficaces. Nous cherchons à ne pas faire croiser les clients.
Fat.m
Le 10/05/2021 à 10:09
Je suis venu en drive, un dimanche après-midi, le personnel était désagréable : pas de bonjour et un ton de voix méprisant pour les 2. La commande quant a elle était bien pas de problème dessus.
Réponse du propriétaire :
Désolé pour l'attitude non courtoise de notre personnel.
Marie.U
Le 13/01/2021 à 04:44
Mon avis de ce jour est en rapport avec le service du drive. J'y étais venu plusieurs fois avant mais l'acceuil d'aujourd'hui à été plus que satisfaisant. Dommage pour mes précédents visite.
Réponse du propriétaire :
Merci
christophe.a
Le 06/01/2021 à 11:37
Aucune table de propre, sols collants et sales. Toilettes sales, système de désinfection hs. Les plateaux ne sont pas nettoyés juste un coup de lingette swiffer et baste. Les repas sont servis sans serviettes papiers et sans pailles. Je mets 1 étoile car c'est impossible de mettre un avis négatif.
Réponse du propriétaire :
Navré pour ces dysfonctionnements lors de votre visite.
Mana.I
Le 16/09/2020 à 22:22
Nous arrivons vers 21h pour faire une petite commande de 19€. Il y a 4 âmes en clientèle et personne au drive. Nous avons attendu 20 mins alors que sur leur écran il y a 6 commandes dont 3 postérieur à nous. Un petit pardon pour l'attente durant notre patience plutôt qu'au moment de servir aurait ete appréciable. Résultat ? Une commande qui a le goût du réchauffé voir pris en prod. Très déçu. Je peux comprendre sur la période de rush. Mais là c'était du laxisme de fin de soirée vue le nombre de clients.
Réponse du propriétaire :
Navré de lire votre déception. Pour autant, les produits sont faits à la commande et il ne nous est pas possible de les conserver voire de les réchauffer.
Nicolas.
Le 20/07/2020 à 12:05
Bornes aumatiques non balisées covid a moins d un mètre l'une de l'autre. Aucun balisage de table pour etre a moins d un metre. Aucun controle de masque. A croire que cet établissement ne respecte pas les mesures sanitaires...inquiétant... toilettes sales et personnel qui ne connait pas le mot bonjour. A éviter...
Philippe.e
Le 27/10/2019 à 19:17
Pas de serviette sur le plateau Pas de sauce sur le plateau Pas mal de produits qui manquent a la carte Erreur de commande pour la glace
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour les erreurs que vous relatez.
Vincent.a
Le 01/07/2019 à 07:26
Menu mcfirst à 4.95 il y a 5 mois puis 5.50 et aujourd’hui 6€!! Le mcflurry 4.9€ … c’est vraiment abusé et ne parlez pas du « coût matière, inflation ect… » vous prenez les touristes pour des portefeuilles sur pied mais sachez qu’il y a aussi les locaux qui viennent manger ici et est de + en + cher ! Payer + cher pour un service très médiocre et pas rapide …
Charlene.e
Le 17/06/2019 à 14:11
Établissement salle table et armoire non nettoyée et dérempli des déchets déposer. Repas a moitié froid alors que l'on a consommé sur place.. faute de personnel sûrement car beaucoup été perdu lors de notre visite. . Je précise que sur la photo des gens sont assis mais les déchets été deja présent et personne pour les enlever !!! Inadmissible !!!
Réponse du propriétaire :
Désolé pour ce désagréments. Le directeur va sensibiliser son équipe à votre témoignage.
anthony.o
Le 01/04/2018 à 21:29
Mauvais sandwich Un menu signature avec 2 viandes commandé à emporté et rendu chez moi, il s'agissait d'un sandwich 1 viande. Faut-il ouvrir les sandwich sur place pour vérifier sa commande ??? Erreur régulière sur les sandwichs.
Réponse du propriétaire :
Désolé pour l'erreur qui a eu lieu sur votre commande. Contactez-nous en suivant les indications du ticket de caisse pour qu'un retour puisse vous être fait.
seb.c
Le 20/09/2017 à 07:52
Merci aux fumeurs !!!! Établissement situé à proximité immédiate de l’autoroute et du parc de Beauval, parking facile. Commande prise facilement à une borne, service correct en terrasse, tables propres, dîner McDo sans surprise. Il est cependant dommage de profiter de la fumée des nombreux usagers de la cigarette en terrasse, se moquant totalement des enfants à proximité… A quand une interdiction totale de fumer au McDo ???
Les autres restaurants
- 🏪 B & B Food Truck (3 Avis)
- 🏪 FAST AND GOOD (33 Avis)
- 🏪 MAESTRO (154 Avis)
- 🏪 BEST BURGER (78 Avis)
- 🏪 Flash kebab (125 Avis)
- 🏪 Snack la Remorque (5 Avis)
- 🏪 Le Fit'smooth (12 Avis)
- 🏪 Chicken-Up (162 Avis)
- 🏪 The Félix Happy Food (143 Avis)
- 🏪 Bar à Mynes (8 Avis)
💬 On avons pu déguster ces delicueux burger lors du marché et de la chalibaude! Un régal comme toujours et les frites omg incroyable !
💬 Agréable découverte ! Frites super bonnes, burger vraiment excellent et qui se mange vraiment comme un burger. L'acceuil est agréable, les.locaux bien décorés et propres... Je reviendrai !
💬 Nous avons commandé 18 pizzas samedi (6 x l'offre 3 pizzas mega). Les proportions sont très généreuses et les pizzas copieuses. Nous avions anticipé notre commande une semaine à l'avance et aucune déception. Aucune erreur le jour J, le délais de livraison a bien été respecté. Nous avons pu profiter de notre soirée en faisant confiance à Maestro Pizza. Nos invités et nous même nous sommes régalés, les pizzas sont très bonnes. Je recommande.
💬 Commande conforme, Les Burgers était bon, mise à part le double wooper… un morceau de plastique où se cellophane a l’intérieur.. je vous laisse juger par vous même avec la photo. A part ça le reste était bon.
💬 C’est la deuxième fois que je viens au kebab et je ne suis jamais déçue ! Les patrons sont souriants, l’accueil est chaleureux. Les kebabs sont très bons ! La cuisine est propre, on peut voir que l’hygiène est au rendez-vous ! Je reviendrai.
💬 Food truck très sympa avec des petits plats simples et très bons (et tout fait maison) ! Parfait pour un repas sur le pouce. Nous avons pu le tester lors de notre visite à Vers-Pont-du-Gard. Le chef est en plus très accueillant et chaleureux !
💬 Très bien accueilli, tous très attentif et passionné et les produits d’une très bonne qualité, je recommande vivement !
💬 Étant en déplacement, je bossais non loin de ce petit resto, on m’a dit que c’était le meilleur poulet du coin, et je n’étais pas du tout déçu. De la joie, de la bonne humeur, la déco et la musique m’ont fait voyager. Le patron est au petit soin avec ses clients, il est super sympa. Cuisine réalisée sur place, tout a été exquis. Je recommande.
💬 Top! Découvert un peu par hasard, il se demarque des autres restaurants type bistrot ou fast food aux alentours par les produits qu'ils proposent, l'originalité des compositions et les prix compétitifs dans une ville comme Saint-Raphaël. Super accueil et ambiance cocooning à l'étage. C'est assez petit mais possibilité de s'installer en terrasse. Les plats sont genereux, savoureux et faits maison. Ne faites pas l'impasse sur le dessert. Si vous aimez le riz au lait, foncez!
💬 Lieu magique, avec une vue à couper le souffle et un propriétaire au top. Passage obligatoire après les mynes. Sans oublier le tarif sympa loin des attrapes touristes habituel👍